时间：2023-09-01 16:57:27
一、中国中小企业互联网应用基础
随着互联网的快速发展和中小企业信息化建设的逐步推进，中国中小企业互联网应用基础已经基本夯实，企业中电脑和互联网的普及率已经达到了很高的水平，企业自建网站的比例也不断提高。截至2010年12月，有94.8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企业仅占5.2%。有92.7%的中国中小企业接入了互联网，已经达到了相当高的水平。通过不同规模中小企业的互联网接入比例可以看出，规模较小企业中互联网接入比例相对较低，规模较大的企业中互联网的接入比例已经接近100%。
中国中小企业互联网接入比例达到较高水平的原因主要是：
1、国家政策推动。国家和政府对于企业信息化的重视，以及大力推进工业化和信息化融合的举措，对于中国中小企业互联网接入水平大幅提升起到了积极的促进作用。一方面让中小企业认识到了互联网的价值，另一方面从政策上保障了中小企业能够很便捷地享受互联网服务。
2、市场机会牵引。随着个人互联网普及率不断快速提升，以及商业互联网的快速发展，互联网对于中小企业的价值不断提升，互联网中市场机会不断增加。这些不断增加的市场机会，也牵引着中国中小企业纷纷加快对互联网的利用。
二、中国中小企业网络营销应用概况
中小企业最为迫切的需求就是拓展市场、推广产品，因此成本较低、效果优异的网络营销正逐渐得到中小企业的认可。根据本次调查数据显示，受访的中小企业中网络营销相关的互联网应用渗透率综合起来达到了42.1%。不过，仍然还有57.9%的受访中小企业没有使用互联网进行过任何营销及销售相关活动。
其中，电子邮件营销方式是企业最普遍采用的互联网营销方式，21.3%的企业曾经采用过电子邮件营销。电子邮件营销具有成本低、到达率高等优点，但具有容易引起受众反感等缺点。
不过，将电子邮件营销与CRM系统结合，进行更加精准的促销信息推送仍然是很有效的网络营销方式。因此，电子邮件营销未来还将是最为普及的网络营销方式之一。
此外，电子商务平台和搜索营销(包括搜索关键字广告、搜索引擎优化等)是另两类比较重要的互联网营销方式，也是企业互联网营销中投入较多的两个领域。
【摘要】 互联网作为全新的媒体传播平台，有着传统媒介传播平台不可替代的技术优点，有着更为广泛的发展前景。互联网在当今企业营销推广方面的传播优势已经举足轻重，精准的受众群体、互动的多向传播、由点及面的扩散效应等特点使以互联网为基础的新媒体传播逐渐成为现代企业营销推广的主要传播途径及方式。数字时代的企业竞争，离不开互联网新媒体时代的整合营销传播特点与应用策略。
【关键词】 互联网新媒体 企业营销推广 互联网整合营销
一、互联网新媒体的特点与优势
（1）受众群体的精准定位及随意性：在大数据时代的互联网时代，客户的浏览倾向、时间、习惯通过技术手段的支持，均可在有效范围内实现整体的分类整合。而在传统的传播模式下，目标受众只能被动的接受全部信息，需要经过自身的判断和筛选，大大降低了主动选择的高效性和针对性。也因此使得传播信息失去了最大程度的被拾取和扩散的机会，边际收益微乎其微。通过数据分析所得精准定位，在最大程度的满足受众群体个性需要、充分发挥其主动接受、自主选择的参与积极性，最终使得传播的信息最大程度的满足受众群体需求同时增加传播的周期和次数。（2）传播的互动性及多向性：互联网新媒体的互动交流性特点，是传统传播媒介所无法实现和超越的。在数字化信息化的今天，门户网站、社交网站、论坛、贴吧、微博、微信等等平台及应用软件使得现代生活交流从传统的面对面发展成为二维、三维、四维的多重方式。目标群体通过不同的媒介平台实现时间上的自由参与、主题上的自主选择、跨地域的即时交流、多向性的互通有无...由一对一扩展到一对多、多对多。信息既可以持续保留又可以实时更新变化。使得信息传播的时效性、有效性、全面性、透明性均得到充分发挥，这是任何传统媒介都望尘莫及的。
二、数字时代下企业的互联网整合营销传播推广
（1）从传统媒体到互联网新媒体：与时俱进的浪潮中，现在已经进入了一个互联网新媒体呼风唤雨、撒豆成兵的时代。降低了传播的门槛，打破了传统媒体环境的单纯性，并使其日益纷繁复杂。信息传播的诉求在发生变化，市场环境、服务模式也不断更新变化，互联网新媒体在营销传播中呈现的种种特点，促使企业营销传播的重心将完全倾斜于它，同时也正是影响着企业整体营销推广的重要因素。（2）整合营销传播推广：整合营销传播是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播，把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切企业营销传播推广活动都包含于营销活动的范围之内，与此同时使企业能够将统一的传播信息投放给目标受众。数字时代的市场经济发展是高速腾飞的，经济模式也将会是翻天覆地的。在信息爆炸式迅猛发展、互联网络高速扩散的数字时代，市场将是更加理性化的市场，市场竞争的方式及规则将更加科学有效。（3）互联网新媒体时代为联通公司整合营销传播带来的机遇：由于互联网新媒体环境已经逐渐形成，其自身也正处于迅速发展的过程中，因此互联网新媒体时代的营销传播模式现在尚未完全成熟规范。但即便如此，还是为联通公司整合营销传播的发展带来了巨大的机遇。在今后的互联网新媒体品牌构建整合策略中，联通公司与用户之间沟通的互动性增强，更有利于传播效果的高效展现。在如今崇尚体验、参与和小众群体个性化的时代，使联通公司与用户的沟通更加方便有效，更易于架构关系营销，使精准营销和数据库营销更大程度的产生效果，目标用户的个性化诉求最大程度的得到满足，进而获得更加理性的营销推广传播效果。（4）联通公司互联网新媒体的整合营销传播策略：互联网新媒体不只是传统传播媒体的延伸和扩展，互联网新媒体营销传播也不只是传统营销平移到互联网新媒体这一平台。伴随创意式经济和体验式经济逐渐成为主流的趋势，传统的营销传播模式必须要开始转型，而作为联通公司的管理层也必须正视这种转型，并根据时代特点加以调整。要促进互联网新媒体与传统媒体的高效整合与优势互补，为整合营销传播价值最大化拓宽渠道。互联网新媒体具有传统媒体不可超越的传播优势，但这并不意味着传统媒体就要完全摒弃搁置。联通公司可以通过互联网新媒体与传统媒体的融合，做到优势互补，整合现有语音、纸质、卡面、账单、户外传播资源，丰富现有媒介渠道，进而促成整合营销传播价值的最大化。有效利用互联网新媒体及传统媒体传播，将创新思维融入整合营销传播之中，为个性化定制、产品差异化、低成本推广构建起互通的桥梁，对于数字时代下新联通的战略转型和整合营销传播的完善和发展都具有不可替代的意义。
互联网金融营销的内涵
互联网金融营销的概念
在互联网时代网络营销是金融组织营销系统中的一个重要组成部分，根据市场营销、网络营销、金融营销、电子商务的相关定义，互联网金融营销可以具体描述为：互联网金融营销是指通过非直接物理接触的电子方式，营造网上经营环境，创造并交换客户所需要的金融产品，构建、维护以及发展各个方面关系，从而获取利益的一种营销管理过程。从概念逻辑上看，完整的互联网金融营销含义，包括传统金融产品与服务的网络营销及互联网金融产品与服务的市场营销两个层面的内容，而互联网金融产品与服务的市场营销又包括线上营销和线下营销两个方面。本文所研究的就是基于这种完整含义的互联网金融营销。
互联网金融营销的主体
互联网金融营销的主体就是进行金融交易的双方甚至三方，不包括金融服务及商品本身。主体分为：卖方、买方、第三方交易中介。
卖方一般就是金融组织，传统金融组织按其承担职能的简易被分为三类：经纪人组织、基金组织和银行机构。而互联网金融的出现推动了金融混业经营（包含了非主营业务）和综合经营（包含了新兴的信息业务），网上银行一般实行混合经营，它们可以作为互联网金融营销卖方的典型代表。
买方主要是政府、企业和消费者等金融产品需求者。
第三方交易中介是指在互联网金融市场上充当交易媒介，从事交易或促使交易完成的组织和个人，例如支付宝等。
互联网金融营销者可以是卖方，也可以是买方或者第三方。谁更积极、主动寻求交换，谁就是营销者。互联网金融营销如果按主体分类可以分为六种模式：卖方对买方、卖方对第三方、买方对卖方、买方对第三方、第三方对卖方、第三方对买方，每一种模式可以包括中间交易平台，也可以有自己的网站不需要中立的交易平台。
互联网金融营销系统
互联网金融营销系统是指构成互联网金融营销整体的互联网金融营销主体、电子货币和网络支付系统、互联网金融营销信息系统和互联网金融营销风险控制系统等各要素之间相互关联、相互作用的结构、关系及方式。电子货币和网络支付系统是互联网金融营销系统的中心，是互联网金融营销主体之间相互交换的核心价值，包括电子金融产品开发与销售、互联网金融品牌推广、互联网金融营销工具和互联网金融客户关系管理等内容；互联网金融营销信息系统和营销风险控制系统是制订互联网金融营销战略和策略的基础，也是把握市场机会、规避市场风险的主要内容。
互联网金融营销系统的发展要以培育和发展互联网金融产品为基础。互联网金融产品包括电子货币、网络信用产品、网络客户关系、互联网金融信息产品等。发展电子货币就是要加快现实货币向虚拟货币的转化，努力发展电子货币、电子交易凭证等资源。发展网络信用产品就是营造良好的互联网金融信用环境，对互联网金融客户和机构进行信用评估和分级，科学地设计和规划互联网金融信用体系，加大对互联网金融风险的监管和控制力度。发展网络客户关系就是在现有的网络客户基础上，提高金融服务质量，做好宣传工作，努力扩展网络空间和客户资源，实现公共信息和客户信息传递的扩散效应，真正把互联网金融的方便快捷带给客户，促进互联网金融营销观念深入人心。发展互联网金融信息产品就是拓宽互联网金融信息的获取渠道，扩大数据库的信息容量，同时对信息来源和信息质量进行严格的识别，加快信息处理和传递，确保有价值的信息能够及时转化成经济效益。
互联网金融营销的现状
互联网金融营销主体的发展
从买方来看，中国互联网信息中心的第30次统计报告的数据显示，截至2012年6月底，我国使用网上支付的用户规模达到1.87亿，网上支付巨大的市场空间，以及在产业链中的重要地位，吸引着网上支付服务提供商不断进行创新和拓展，新支付产品和服务不断涌现，推动更多用户更加频繁地使用网上支付。另外随着智能手机的普及应用，手机在线支付近年来日益得到重视，2012年上半年手机在线支付用户数增加了1382万，增长率为45.2%，增速远远超过整体网上支付。截至2012年6月30日，手机银行iPhone版、Android版客户端累计下载量超过400万次，客户美誉度及市场评价位居同业前列；手机银行签约客户数已达709.03万户，累计交易（不含手机支付）375.28万笔，同比增长429.01%；累计交易金额达1281.01亿元，同比增长185.00%；手机支付累计交易1361.45万笔，同比增长230.00%；累计交易金额为36.46亿元，同比增长309.20%。
从卖方来看，目前国内十五家全国性商业银行、绝大多数城市商业银行都建立了独立网站，具备了网络支付、账户信息查询、转账等基本网络银行功能，最新版本的网上银行系统已经可以实现网上汇兑、网上信用证等业务，极大地方便了个人和企业用户。2011年中国网上银行市场全年交易额达到780.94万亿元，截至2011年底注册用户数达到4.34亿。2012年前两季度中国网上银行市场交易额分别达到218.58万亿元和228.87万亿元。另根据各上市银行的2012上半年半年报数据显示，多家银行网上银行的业务量已远超柜台业务量，有些上市银行的网上银行占比超过总业务量的60%，甚至70%。未来，网上银行将成为银行的主渠道，传统银行将全面融入网上银行，甚至不再单独区分网上银行。
从第三方市场来看，我国第三方支付业务蓬勃兴起，第三方支付组织从提供简单的资金结算，发展成可连接产业链各环节和行业上下游的多元化资源整合机构。第三方支付组织通过灵活多样的方式为社会提供支付服务，满足了社会公众的支付需求，促进了支付服务市场竞争，逐步成为互联网金融市场的重要参与者。截至2011年底，全国共有第三方支付组织437家，其中全国性法人机构172家，占39.36%；地方性机构265家，占60.64%，日交易金额达60亿元，这些第三方支付与网上银行共同支撑着中国的网上金融市场。从市场集中度看，支付宝以49.0%的市场份额居于市场首位，占据了第三方支付市场的半壁江山；财付通以20.4%的市场份额位居第二；银联在线、快钱、汇付天下、易宝、环迅，分别以8.4%、7.5%、7.4%、3.0%和2.7%的市场占比分居第三位至第七位，这前7家占据的市场份额达到98.3%，因此其他第三方支付组织份额很少，市场集中度较高。从行业竞争来看，第三方支付机构加速洗牌，市场面临优胜劣汰，各类支付企业根据自身优势，呈现出不同的发展模式，未来将朝着全面型和专业型两个方向发展，专业化分工会越来越明确。
互联网金融营销工具的应用
网络营销工具如搜索引擎、电子邮件、网站、网络广告、微博等在互联网金融市场应用都比较广泛。首先，网站在同质化竞争日趋严重的金融市场上成为企业提高顾客忠诚度和满意度的有力武器，是互联网与金融服务完美结合。相比传统的经营网点而言，网站不但是网上金融的应用渠道，更是企业重要的营销平台。网站作为有效的品牌传播窗口，在金融组织推广自身业务与金融产品的过程中蕴含着重大价值。一个好的品牌塑造效果与宣传力度将有助于提高产品附加值与亲和力，能激发更多潜在客户的消费和投资欲望。其次，金融组织在网络广告投放方面也是非常慷慨，网络广告形式包括展示类广告、搜索排名广告、电子邮件广告、视频广告和文字链接广告等，投入大多集中在门户网站和财经网站。这表明，国内金融业的传播已经从传统媒介营销的竞争如平面、广播、电视等领域转移到了互联网。例如，中国银行的网络推广选择了在阿里巴巴网站的首页投放其赞助奥运的品牌广告，使其赞助商品牌形象的美誉度得到最大程度的提升。第三，自从微博兴起，各家金融组织纷纷在各门户网站开通自己的官方微博，各种网络流行语信手拈来，微博开始成为新的营销方式。2010年，光大银行领先业内首开微博，之后各家企业的官方微博如雨后春笋，经过两年的发展，各家机构的粉丝数最低都是数十万计，招行更是以190万的粉丝数遥遥领先，产品营销、活动介绍、财经信息、理财常识等等应有尽有。最后，交互式营销成为竞争的常用工具。为了以人们乐于接受的方式推广传统的金融业务，各大金融网站不断推陈出新，充分利用互联网资源，与更多的企业跨行业运作，试图开创一种全新的网络合作营销模式。如中国民生银行与小熊在线携手，通过大型益智线上游戏“创智大富翁”活动的运作，推广该行的网上银行业务，就是一个互利共赢、新型网络营销的良好范例。
互联网金融营销存在的问题
营销主体的观念陈旧
首先，营销认识不全面。在金融组织的营销活动中，有的人把营销看做推销互联网金融产品，有的人把金融营销片面地理解为做网络广告，也有人把网络营销看作仅仅是营销部门的事，没有认识到营销的全面性。其次，缺乏战略目标。目前的互联网金融营销普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制，在改善服务态度、优化服务质量、提高服务水平等方面缺乏针对性、主动性和创造性。第三，顾客观念有待加强。在互联网金融交易中，相对于金融组织而言，消费者处于弱势地位，权益容易受到侵害。互联网金融机构容易利用技术和信息上的优势损害消费者权益。如支付宝发生的“一元秒杀”事件，实质上是后台技术故障造成的货品价格变成一元，消费者交易后，全部交易被支付宝取消，消费者权益受损。互联网金融机构掌握了大量的客户信息也可能使客户信息容易泄露。最后，品牌形象没有得到充分重视。拥有市场必须首先拥有一个占市场优势的品牌。域名是企业在互联网上的永久性标识，是在互联网上进行商务活动的基础，具有极高的商业价值。目前很多金融组织还没有意识到品牌形象的重要性。如有的商业银行合理的域名被抢注，有的商业银行分支机构各自设立推广自己的网站，各网站之间又相互孤立、互不关联，这些都不利于整体品牌形象的建立，系统内的整体网络资源没有得到充分利用，不能达到网络营销的最佳效果。
互联网金融营销体制不健全
互联网金融营销涉及众多的参与主体，仅靠市场体制自发调节远远不能满足需要，目前互联网金融营销体制不健全主要表现在监管主体缺位和专业人才缺乏两方面：
首先，互联网金融最大的瓶颈就是安全与风险控制，我国对金融营销监管长期以来严格实行“分业经营、分业监管”，而互联网金融这种融合性的经营模式在传统监管体制下，会导致监管和合作方面的困难，增加交易成本，造成重复监管和监管真空，降低监管效率。
其次，互联网金融作为信息时代特有的产物，其技术含量是不容小看的，要想发展和维护好互联网金融营销业务，这就需要懂得网络技术、金融知识和营销能力的复合型人才。目前金融企业的员工知识构架基本是金融专业，特别缺少既精通计算机网络技术又熟悉银行业务运行和管理决策的，又能够把握顾客需求特点的“新型复合型人才”，企业在招聘和选拔的过程中也大多偏向金融专业。互联网金融营销的竞争实质上就是人才的竞争，互联网金融营销核心人才的极度匮乏已经影响了我国互联网金融的深入发展。
网络营销方式较单一
大多数金融组织开展网络营销时主动营销意识不强，没有充分利用各种网络营销方式积极寻找客户群，开展主动的产品推介和促销。甚至有的金融网站上，竟然找不到企业的联系方式，邮箱地址、服务热线、交换链接、电子邮件、网页广告等多种已经成熟有效的网络营销方式在商业银行营销中未得到充分运用。经营策略上虽然借用了营销概念， 但错把营销当推销， 只是在推销产品时才使用广告宣传和公共关系， 网络营销意识差， 对金融产品信息化的重要性没有给予足够的重视， 还只是停留在理论界的探讨阶段。
金融产品组合的广度和深度有限
目前，在国外互联网金融产品的开发和设计已经进入了为大众量身定做的阶段。而我国有的互联网金融更多的只是将传统银行已有的业务搬到网上来处理，还不能根据每一个客户的偏好、个性为其提供个性化服务。网上金融的最高形式是通过互联网创新，把一些传统银行中无法进行的业务和系统最大可能地整合在一起。我国互联网金融的服务品种相对匮乏，这主要是因为一方面我国网络银行发展的时间较晚；另一方面我国法律规定只能分业经营，不能直接参与证券、期货等其他一些基本操作，而众多非金融机构从事金融业务还存在较高的进入门槛，这在一定程度上限制了网络银行的发展。
互联网金融营销的对策
更新营销观念
首先要树立以客户为中心的营销理念。无论是金融机构经营还是第三方中介都要以客户为中心，以市场为导向，加强市场拓展，挖掘客户需求，重视对消费者权益的保护。互联网金融组织可以通过建立更加透明的信息披露制度、推进互联网争端解决机制建设、建立消费者权益保护机制以及制订责任追究的管理办法等措施，保护消费者的网络权力。要建立客户信息数据库，有计划、分步骤地主动进行业务营销，设计特色产品，推进金融产品和服务的创新，以不同的金融产品满足不同层次的消费需求。
其次创建网上金融服务的品牌。开展互联网金融营销既可以采取统一品牌策略，网上品牌与传统业务的品牌一致，也可以采取不同品牌策略，创建一个全新的品牌。互联网金融品牌的建设需要不遗余力地塑造和提升各自的核心品牌，要注重品牌发展的科学规划，要大力推进品牌家族化建设，还要重视以品牌为中心的整合营销传播运作。
建立完善的金融营销体制
互联网金融营销作为互联网金融整体系统的子系统，是在一定金融区域范围内，代表金融机构通过网络与广大社会客户直接沟通的桥梁，其组织体系创新的完善要求互联网金融组织在现有的组织框架中重新定位，协调处理好与其他机构的分工合作关系。
互联网金融管理者要摒弃过去重业务、轻素质，重使用、轻培养的陈旧观念， 树立起科学的人才观，大力培养集金融业务知识、网络信息技术、市场营销技能、网络工具运用技能等多种知识技能于一体的互联网金融营销复合型人才，加大对网络信息收集、处理、分析方面的人才和网络系统的设计、开发、维护人才的营销培训，促进员工由传统的操作型向营销管理型转化，培养一支既懂网络原理和网络程序设计又懂金融管理，还能熟练运用各种网络工具开展市场营销，具备引导客户、培育客户和留住客户工作能力的人才队伍，使银行永远保持发展的活力。
整合网络营销方式
网络营销方式的整合一是综合各种营销方式，综合运用各种网络营销方法，比如广告宣传可以选择电子邮件、门户广告、博客软文、网络视频等，将自己的品牌影响力最大化，新产品信息可以选择在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等平台。二是整合传统营销方式和网络营销方式，发挥各自优势，弥补不足。传统渠道和网络渠道的结合，可以通过演示光盘、FAQ、在线问答、热线电话等方式。这些方式交叉使用效果会更好，比如在在线问答的页面上标示热线电话或网上预约。还可以和其他金融机构的网站进行联合，与各金融机构的交易系统建立网站链接，综合多家金融机构的网上服务，建立综合金融服务网站。
加强新产品开发
在网络经济条件下，随着客户对新技术接受程度的逐渐提高，他们对金融产品和服务的个性化需求和期望越来越高，为了满足客户的需求，扩大市场份额和增强竞争实力，互联网金融营销必须重视新产品开发。
关键词:国家电网;“互联网+电力营销”;服务模式;构建措施
如今，“互联网+”存在于人们工作与生活的多个层面，促进网络技术和电子商务行业以及现代服务行业的融合是社会创新的必然趋势。互联网在颠覆着社会经济活动，此种发展形势下，国家电网应积极更新思想观念，适应社会创新的潮流，全方位开发服务模式使电力营销能够与互联网密切融合，最大化提高国家电网电力营销的综合效率和水平。
1国家电网进行“互联网+电力营销”的现实价值
对于“互联网+电力营销”，作为互联网日益创新与发展的重点趋势，通过互联网可以更为全面的传播信息数据，给电力营销工作的新时展提供大量条件，更好地体现电力营销工作的有效性与时效性。通过“互联网+电力营销”的模式，突破时间以及空间的约束，促进信息传递速度提高［1］。网络模式下电力营销信息传播的范围相对广一些，在现阶段营销工作升级的背景下，“互联网+电力营销”是比较重要的一种模式，可以说“互联网+电力营销”模式作为电力企业深化创新的一种趋势，国家充分布局能源的组成结构时，电力企业面临着一定的发展挑战，现代化的经济建设需要密切关联市场环境，使供电企业可以给客户带来针对性与高效的服务。通过“互联网+电力营销”的模式，最大化顺应客户发展需求，给客户提供大量的服务活动。电力营销阶段，企业的员工需要围绕业务的基本类型，使得电力企业能够占据有利发展的地位［2］。电力企业在进行服务工作过程中，需要时刻秉承创新发展的原则，落实多元化以及数字化的发展工作。通过“互联网+电力营销”的宣传与推广，全方位体现电力企业服务工作的主观能动性，加快企业品牌化的创新脚步，需要相关人员意识到“互联网+电力营销”模式的现实价值，全面构建“互联网+电力营销”模式的结构体系。
2“互联网+电力营销”模式的发展问题
研究电力营销工作的基本思路，存在着一些发展问题。首先是业务办理的模式不够先进，每一个营业厅的传统申请模式以手动为主，在网络环境中相关业务人员，即便树立先进的思想，可是不能灵活运用互联网技术节约工作时间，从整体上无法保障营业厅的客流量以及业务量处理的效率［3］。目前营业厅窗口的工作者进行业务申请，多个业务都需要客户填写表单，可是表单的内容繁多，给客户传达业务办理信息与签收的单子类型也比较多，无形中增加了客户办理业务的时间，造成电力营销过程中客户在营业厅口过多聚集在一起，或者一些窗口的工作者以及客户之间存在办理窗口的隔离状态，通过扩音器以口头交流的模式进行，由此客户的需求以及已经办理的业务，不能全面被服务工作者了解，制约了互联网+电力营销模式的发展。其次是网络化管理不够有效，一些营业厅配备了查询机器、缴费机器与业务办理机器，类型是丰富多样的，然而功能性无法具备全面性。［4］功能体现出单一性，多个设备之间连通性不高，在一定程度上影响着网络化管理的效率。由此给电力营销的过程增加一定的难度，甚至阻碍“互联网+电力营销”模式的革新。部分营业厅结合业务的类型构建处理系统，一个营业厅包含多个操作模块，比如信息采集和营销业务以及电费充值等，对应的系统体现出分离状态以及独立状态，业务员给客户办理不相同的业务，需要登录对应的系统，出现了几个系统重复切换的问题。智能化的系统设置引出数据信息的共享受到阻碍，不利于提高营业厅的运营工作成效。最后是业务管理没有数据作为支撑。在客户办理实际的业务时，客户走进营业厅到办理业务完成离开，需要加入取号环节、排队环节、等待环节和办理环节，缺乏一套完整的系统进行数据统计。换言之，数据信息的不全面性，影响着客户体验效果的提高，造成营业厅运营难度增加［5］。
3国家电网进行“互联网+电力营销”模式创新的基本路线
(1)给用户提供优质服务，提高客户对电力营销的满意度“互联网+”背景下，我国的电网营销策略急需更新，切合实际地给用户提供优质服务，让客户的心理得到安定、让客户的意愿能够实现，这是电力企业长时间建设与发展的基本要点。国家电网营销中，相关人员应该全方位改造电力网络的结构，重点采集用户群体数据信息，转变为完整的信息库，然后通过信息库统计用户的具体信息，围绕分析结果采取科学的处理问题方法。采集用户基础信息，使得数据信息具备时效性，加密化处理用户的信息，以免用户信息被泄露，用户对电力营销服务持有良好的满意度，便于日后电力企业与客户之间进一步交流。在国家电网营销措施的创新之后，时效性地给用户传送信息，用户可以结合自身的意愿选择服务模式。通过电子手表等相关的电子设备，使得电力营销过程能够与网络信息密切关联，动态研究用户的用电质量，从根本上和用户进行在线交流，妥善处理客户用电的问题［6］。构建信息库使客户感受到别具一格的服务，节约用户取号与等号相关环节，减少用户的实际成本，还能够结合用户的资源消耗落实一对一的个性设定，用户更多的享受着电力企业提供的服务。现阶段每一个电力企业都选取了基本电价与峰谷平电价的处理思路，关联电力功率的运用情况调节相关的电费，更好地结合用户的需求量优化电压指数和用电周期指数，给客户提供理想化的用电方案，促进“互联网+电力营销”模式的发展。(2)建设优质服务品牌，推广电力营销品牌形象新时期下，国家电网为了落实“互联网+电力营销”模式，应该关注优质服务品牌的建设，以建设良好的形象为基础，使得“互联网+服务品牌”走进群众的生活与工作中，结合实际进行建立企业管理改革，推动“互联网+电力营销”的运作效率。关注电力营销品牌形象的宣传和推广，政府单位发挥主导地位，建立企业密切的结合政府提供方案与政策，全面运用好多种多样的优惠策略，电力企业配合政府单位一同进行电力营销的创新，实现招商引资与增加企业的管理规模，为电力企业长时间建设提供支持条件。与此同时，在推广电力营销品牌形象时，售电企业与对应单位要积极配合，电力企业的创新要调动多个部门的工作者主观能动性，每一个部门之间的人员都能够互相交流与和谐相处，电力企业开展一些政策宣讲活动，使得员工能够感受到“互联网+”背景下电力营销的基本内容，在推广和宣讲中吸引客户的目光，让广大用户可以感知电力营销的作用［7］。并且完善电力营销的基础设施组成体系，实施配网运维的方案，增强电力企业的供电水平，配网建设运营与维修，要建立在完整的市场调研基础之上，全面谋划与整合。具体的市场调研中，确保调查范围具备深度和广度，促进配网建设与运行。宣传与推广服务品牌意识，打造特色性的服务口碑，树立电力营销工作者服务意识，这些人员能够自主查阅客户，给客户带来有效服务，进一步吸引和留住客户人群。除此之外，“互联网+电力营销”模式中进行品牌形象的推广，应该借鉴优秀品牌的宣传经验，不间断改造与升级国家电网的服务品牌，提高客户对国家电网服务品牌的信赖与肯定评估指数，逐步建立大规模的电网客户群体。相关目标的实现需要企业重视内部管理，每一个部门的工作者要互相协调，精简处理多个业务模块，电力企业定期对服务模式进行创新，让客户感受到优质体验。重视电力营销品牌的宣讲，让企业中所有的员工都能够肯定与认同电力营销品牌，挖掘客户群体的潜能，把相关潜在的客户发展为长期客户，为电力企业的建设与发展保驾护航。(3)关注新能源管理，推动电力营销改革“互联网+电力营销”模式的构建，新能源管理是一个基本内容，新能源管理是电力营销模式改革的有效媒介，在科学技术的创新背景下新能源技术越来越成熟，对应的用户数量有所增加。诚然重视新能源管理是电网企业要关注的话题，利用网络信息管理好新能源的销售途径，制定针对性的管理方案，避免由于新能源影响电力企业的经济效益。新能源发展的新形势下，每一所电力企业都要提高自身在市场中占据的地位，电力行业关注用户服务体验，更好地促进电力企业发展。“互联网+电力营销”模式背景下进行新能源管理，围绕用户的信用分数进行评定，在适用指数较高的情况下，用户得到的个性化服务更为显著，调动用户对电力企业发展持有的积极态度。现阶段电力信息有所丰富化，数据编程能够提高信用等级的评定效果，因此电力企业在进行“互联网+电力营销”模式创新时，需要及时设定评价指标，给用户带来一对一的服务，真正的留住电力企业客户［8］。新能源管理不但要设定指标，还要实施指标等级化分配，系统性研究数据结构模型，然后整体上评定数据信息的调查结果。还可以通过建立客户的信用等级模拟数据统计模型，对于客户的信用评级进行具体划分，围绕电力客户的具体发展情况，明确多种多样的奖惩方案激励电力客户增强信用等级，由此控制电费缴纳的风险产生，还能够从根源上做好电力企业的服务工作。需要注意的是，新能源的管理上，硬性规定是比较重要的指标，贯穿于每一个服务流程。国家电网相关的企业要尽可能地给群众带来益处，吸引新客户与维护老客户。国家电网在“互联网+”的背景下进行营销策略创新，及时排除影响电力企业现代化建设的因素，为电力企业的发展带来良好环境。
4结束语
综上所述，新时期下国家电网要积极构建“互联网+电力营销”模式，把电力营销的方案创新当作入手点，关注用户是否能够得到优质的服务，重视服务品牌的推广与宣传，加大力度管理新能源。逐步完善与健全“互联网+电力营销”模式的结构，增强电力营销的服务水平，推动电力企业的建设。
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［7］刘早，孟冉冉，修孟懿.“互联网+”时代的供电服务新变革［J］．农村电工，2018，26(1):8-10.
“网络让全域营销成为可能,搜索让全域营销成为现实。”在不久前举办的百度联盟第16届先锋论坛上,百度联盟总经理蔡虎这样表示。
的确,随着网络广告市场的日趋成熟,新的互联网应用及新媒体形式不断涌现,如今的互联网营销领域已经不再局限于门户网站和垂直网站的投放,越来越多的企业开始意识到互联网庞大网站群的能量以及网民行为的复杂性,开始要求覆盖互联网全域、更精准深入的营销推广。这无疑也解释了尽管网络广告受到金融危机影响,但百度联盟前三个季度却保持了同比80%~90%的业绩增长的原因。
百度联盟聚合互联网长尾力量
作为一个优质的媒体平台,百度联盟将第三方网站流量进行有效聚合和运营,通过对全体网民及细分受众的深入挖掘和精准覆盖,发挥长尾力量,释放了全域营销的价值。CNET中国区高级副总裁刘小东表示,百度联盟所追求的健康的营销生态圈,不仅可提供优质、可控、精准的媒体投放网络,同时能最大程度地优化联盟网站用户体验,深度挖掘每家网站流量的营销价值,并提供了一整套诸如百度统计、广告管家等辅助产品,这无疑是大家最需要的东西。
同时,越来越多的大流量、高规格垂直网站涉足联盟,也扩大了联盟的影响力和含金量。在会议现场,记者发现,除了行业内一些大腕级网站高层力挺百度联盟外,作为互联网“国家队”代表的央视网也出现在百度联盟名单中。央视网副总经理夏晓晖表示:“与百度联盟的合作为央视网留下了深刻印象,百度联盟有着先进的技术和先进的广告业务模式,对促进央视网的广告业务延伸有着积极影响。”另外,不可否认,央视网的流量和规模,也将极大地提升百度联盟的认可度。
秉承“让伙伴更强”的共赢理念,百度联盟既吸引了央视网、凤凰网、CNET、ZOL等一大批知名网站加盟,也聚合了更为海量的互联网长尾力量。截至目前,百度联盟“网盟推广”业务已覆盖24大行业,可采用文字、图片、Flas等推广形式,帮助企业精准定位目标消费群体,并在由30多万家合作伙伴组成的媒体平台上进行营销推广活动。
联盟推广和搜索推广并驾齐驱
随着网民应用的深化,最初的信息服务、邮件服务等业务正在变为基础业务,社交、游戏、电子商务、沟通需求等新应用凸现,传统意义上的门户网站已不能完全满足用户的需求,这将催生一大批垂直应用类门户的火爆。而且,旅游、网络购物、新闻等业务的区域性特征明显,本地化网站蓬勃发展,这意味着互联网的长尾所占的流量比例越来越突出。蔡虎表示,网站联盟平台的媒体价值和属性会得到更多企业的认可。
“基于媒体平台战略的全域营销恰恰是百度适时提出的变革之举。”百度联盟的营销价值将逐步成为与百度搜索推广并驾齐驱的两驾马车,在服务和挖掘中国互联网长尾价值方面,百度联盟将担负重任。蔡虎在解读百度联盟未来营销版图时表示,百度搜索推广数年来积累了大量的广告主资源,他们不仅需要在搜索平台上进行营销推广,更需要锁定数十万的联盟网站进行推广投放,若两者捆绑营销的话,将实现几乎100%的互联网全域覆盖。
搜索推广和联盟推广将两条腿走路,彼此相辅相成。百度不仅帮助联盟网站伙伴提供按地区、定位、用户群属性等多维度的营销投放,还能通过搜索框、工具栏等方式整合百度搜索功能,提升联盟网站的用户体验,百度知道、贴吧等优质内容资源也会输出给联盟网站。央视网副总经理夏晓晖也认为,与百度联盟合作的最大收获是广告业务模式深度合作,对促进联盟网站推广业务发展有借鉴意义。
(严琦瑶 中国网友报)
营销先要造势
现今社会，互联网已经成为拉动经济发展、丰富社会文化不可缺少的重要载体和流通渠道。在搜索、视频、社交、电商等领域，通过制造热点事件开展营销传播已经逐步成为网络营销的重要表现形式。数字化趋势不仅改变着消费者接收和传递信息的方式，也改变着企业与消费者沟通的营销思维。大背景的转变，也催生着网络营销的转变：从原始以产品为中心的1.0时代到以消费者为导向的2.0时代，再到以价值营销为中心的3.0时代。因此，在网络营销日新月异的今天，企业如何在网络化时代延续品牌竞争力，如何改变品牌运营思维，已经成为了企业面临的重要问题。
“故善战者，求之于势”。传播是企业面临的问题，做传播就是一个造“势”的过程。在传播重点发生转移的新互联网时代，企业该如何夺得消费者的“势”呢？造势的形式多样：“好风凭借力，送我上青云”是一种营销的境界；“无中生有”“拉大旗作虎皮”是一种营销噱头。互联网事件营销的主体以商业品牌为主，也包括个人、各类社会机构、区域甚至国家；传播客体为营销目标群体，主要包括终端消费者、商业客户等；信息以适合网络传播的人际交流为主要表达方式，通过论坛、微博、贴吧、APP等社交平台和网络视频、电商、搜索引擎渠道传播；如能抓住各类事件要点并结合自身传播对象、目标，则其传播效果更良好。做互联网营销就是抓住用户的需求点，并且把它最大化，乃至改变消费者的思维和习惯。
值得注意的是，这种新媒体、新技术所带来的挑战不只影响到企业营销部门的某一营销策略，而是从营销人的营销思维到企业的组织架构，都开始面临着转型挑战。数字时代，对企业而言，“改变”成为了关键词，重新思考营销模式成为了企业的新课题。伴随着互联网、移动互联网的发展，消费者的生活习惯乃至购买决策的习惯都在潜移默化中发生了巨大改变，如何更好地打动消费者，取得消费者的信任，成为了不可回避的营销挑战。这种挑战的“痛点”之一就在于营销人对新媒体的理解与运作。
消费者就是“国王”
新互联网时代主要表现为消费者拥有强大的自。它彻底颠覆了传统的营销环境，它创造了一个以消费者为的营销王国。在这样的营销王国里，消费者就是“国王”，而企业在产品研发和品牌建设上必将彻底打破传统的营销思维。纵观传统经济模式，在生产者和消费者几千年的博弈中，鲜有像乔布斯那样独树一帜的大师，能以一种哲学的高度，做出一系列极致的产品来颠覆一个行业。综观业界，乔布斯可谓是一个做产品达到至高境界的人，他引领着消费者需求。然而很多企业做产品，并没有这样的思维，既不能引导需求，也不能满足消费者需求，往往沦为营销的反面案例。
互联网思维的核心就是用户思维，从“经营产品”变成了“经营用户”和打通“最后一公里”，有了用户就不愁盈利模式，而且这样的盈利模式更为持久、持续。传统思维的核心是产品，通过大规模生产、推广、实现销售盈利，赚的是人口红利的钱。随着互联网的普及，信息越来越对称，产品同质化越来越严重，红利也越来越薄了。互联网思维下，用户导向是其重要的特点之一，无论是产品研发还是品牌推广，与消费者的交流开始变得越发重要。互联网思维需要企业深度挖掘和开发互联网服务，对整个产业的价值链进行优化组合，通过整合平台、产品和技术，以更优质的产品、更实惠的价格、更便捷的服务得到用户的认同，使商品价值链建立良性的循环，让利益各方得到实惠。为了匹配这种思维，这就涉及到企业的架构调整，这对企业管理而言既是一道门槛，又是一次勇敢的创新。
互联网时代，当用户达到一定规模的时候，任何一种商业模式都有可能成立。但显然在圈定用户、提供服务、锁住流量上，传统推广模式并不具备优势。例如腾讯，从社交到电商，有着海量的用户资源。而这一资源，对企业推广正是一笔难以估量的宝藏。你可以利用这一平台，圈定用户、拉动粉丝。而这样的推广模式，将是未来网络营销的重点之一。网络营销是数字时代真正的营销利器，它以强势的姿态参与进了传统企业的竞争中，或主动，或被动地影响了整个市场。
在网络营销时代，营销的想象和创意空间都非常巨大。因此无论是互联网公司、网络营销公司，还是广告主都应该保持更加开放的心态。互联网可以利用的资源很多，如多样的展现形式、创意方法以及媒体平台等等，因此网络营销成败的关键就是看你是否足够深入把握互联网的核心特性。如可口可乐等品牌经常会在自建网站定期推出与消费者互动的活动，并让消费者实时参与进来。这种互动营销也是传统营销难以实现的。因此在网络时代，如何让网络成为企业的有力营销工具，这已经显得迫在眉睫。
铺就网络营销路
无论时代如何变迁，营销的核心是不变的。如何满足消费者的消费需求，更好地服务用户和回馈社会，始终是营销的宗旨。在网络营销时代，企业该如何利用互联网思维来实现企业价值和用户价值呢？要知道，任何一种事物都有其优势也有其短板，我们只有充分认识网络营销，才能更好地利用发挥它的功能。
网络营销，只是提升营销效率的一个手段。相对于传统的营销模式，网络营销模式，对于消费者需求研究给予了极大的关注、挖掘和利用。虽然传统营销模式也力求做到这一点，但互联网作为一个手段，可以提高研究消费者需求的效率。同时，新营销时代，无论消费者是做消极被动的产品接受者，还是做积极主动的参与者、创造者和推动者，参与企业产品的研发和品牌价值的创造等，网络营销都可以给消费者提供一个高效、平等的参与沟通平台。
关键词：“互联网+”；广告学；教改；免费策略
对于为企业建立新型营销模式建立输送人才的市场营销专业而言，如何迎合时展，改进原有的教学内容、教学方式和教学方法是一个值得深入探讨的问题。在市场营销专业的诸多课程中，《广告学》课程与互联网的连接尤为紧密，因此，有必要对“互联网+”时代下的市场营销专业《广告学》课程教学进行深刻的思考和探究。
一、“互联网+”时代下的市场营销专业《广告学》课程教学思考和探究的意义
（1）《广告学》在市场营销学专业所学课程中的地位。在有效的企业经营管理中，广告属于市场营销促销环节的重要组成部分。而企業营销策略的实施，以及企业经营管理理念的推广也都可以通过广告来实现。首先，从企业营销策略实施的角度来分析，对于企业产品或服务而言，通过广告宣传是最简单直接让消费者了解的方式，同时也能通过广告让消费者对企业的产品和服务产生兴趣，形成积极的态度，进而产生消费行为；其次，越来越多的企业注重自身形象的宣传，而在此过程中，企业形象广告或品牌广告的推广都成为了企业宣传的有效手段。因此，对于市场营销专业来说，《广告学》是学生在学习制定企业营销策略的重要基础课程，也是最简单的对学生其他课程学习效果检验的方法。
（2）广告与互联网的联系。广告的推广需要通过媒介来实现，传统的广告推广媒介电视、广播、报纸、杂志已经渐渐不能成为最有效的传播途径，随着互联网的兴起，新型传播媒介对于广告的推广起到了积极重要的作用。20世纪80年代中期，美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展了整合营销传播理论，正是基于互联网时代的到来，随着时代的发展，广告策划既是一个整合营销传播过程的观念开始被业内人士所认可。提到整合，对于广告推广的媒介也不例外，如何有效的整合媒介资源对于一个成功的广告策划具有至关重要的意义。当“互联网+”的概念被提出，广告媒介的整合内容变得更为丰富。因此，互联网的迅速发展对于广告推广媒介的意义也变得更为重大。
（3）《广告学》课程应适应“互联网+”时展的意义。目前大部分《广告学》课程相关教材还停留在传统的营销模式，传统的媒介环境下，即使提及互联网也只是留于表面，没有真正将《广告学》课程于当下时代环境，媒介环境相结合，这也成为学生不能在实践环节有效地运用广告学知识的重要原因。特别是企业对于应届毕业生的普遍反映为学生所学知识不能满足企业的需求。培养现代营销人才就是需要适应社会的需求，满足企业的要求，为企业解决营销人才紧缺的问题。因此，《广告学》课程的教学内容更应适应“互联网+”时代的发展，培养并向输送有能力的、企业真正需要的营销人才。
二、“互联网+”时代下的市场营销专业《广告学》课程教学的建议
（1）调整课程内容。首先，建议在广告策划媒体选择章节教学中不仅应当增加新媒体内容的篇幅，同时增加“免费策略”的教学内容。“免费策略”的概念本身并不新颖，然而在《广告学》教学内容中出现的很少。传统的“免费策略”强调是免费价格策略，而免费营销策略也越来越受关注。免费营销策略侧重的即是免费的媒体策略，在广告推广中的应用将会具有实质意义，因此，在《广告学》课程中增加“免费策略”的内容是非常有必要的。其次，由于整体课时量有限，因此建议在原有的教学内容缩短传统媒体策略的篇幅。不是由于传统媒体的策略完全过时或落后，而是由于市面上关于传统媒体策略的书籍足够多，内容足够丰富、足够成熟，对于当代大学生而言，读书自学并不是什么难事，把传统媒体策略相关书籍作为给学生的推荐书籍即可解决此类问题。互联网时代的到来，在某种程度上早已对教学带来了重大的冲击，这也是我们进行教学改革的重要意义，这也标着我们的课程内容更多的应该侧重于学生很难接触到的知识内容，可以是教育工作者们正在进行的科研内容，同时也可以是行业内部正在探究实践的方法。
综上所述，《广告学》课程内容的改革即是利用随着互联网应运而生的新媒体，在教学中增加其具体内容，使学生在日后的实践中能充分运用和发挥所学，成为企业所真正需要的人才。
（2）调整教学方法。首先，在课堂教学中教会学生如何运用互联网获取更多的相关知识。目前，很多学科课程都在做翻转课堂试验，而大部分学生又不太善于使用网络学习，这是在课堂上教会学生运用互联网获取更多《广告学》课程知识的重要原因。其次，积极鼓励学生参与到企业的实际项目中。由于专业特点和性质，学生学习就是为了将来服务于社会，服务于企业。《广告学》课程的特点又是实战性、实践性很强的课程，尽早安排学生融入企业是帮助学生更好的吸收和掌握知识的最简单直接的方法。最后，响应国家号召，积极鼓励学生参与到“互联网+”大学生创新创业大赛中。企业不会对一些没有明确预期回报和收益的创意想法轻易投资，而大学生创新创业大赛正是基于“互联网+”时代下，为大学生创意实现提供的有机平台。学生对《广告学》课程的掌握情况最好的检验方式是通过广告策划，也就意味着广告策划案通过“互联网+”大学生创新创业大赛的平台来检验，可以成为学生检验所学，实现创意的方式。
总之，教学不能局限于课堂，不仅可以直接与企业对接，还可以参与到国家政策支持的大学生比赛中。《广告学》课程作为与互联网接触最紧密的学科，更应该在“互联网+”时代下，将教学方法应时做出调整。
1.1 网络营销的含义
网络营销是一种以互联网为依据，立足于网络媒体与数字化信息，通过现在网络技术实现营销目标的新型营销方式。网络营销是企业营销战略的组成部分，其目的是实现企业总体经营目标，并且利用互联网经营各种活动。网络营销包括互联网营销，在线营销，社会化媒体营销，口碑营销，博客营销等。
1.2 网络营销的特征
（1）跨时空性。互联网凭借超越时间和空间的局限这一特点，充分进行信息交流，从而脱离时间的局限并且顺利完成交易。因此，企业可以充分发挥互联网信息交换的时空无限制性这一优势发展网络营销。
（2）整合性。网络营销通过把商品信息、营销、售后服务等环节整合起来，来打造一条完整的营销渠道。企业能够利用互联网把不尽相同的营销环节进行规划、协调，以此达到统一向消费者传达信息的目的，避免因传播的不一致而造成的恶劣影响。
（3）超前性。互联网具备网上电子交易、跟踪顾客及分析市场信息等功能，当前比较盛行的一对一营销服务模式，毫无疑问地将是一种发展趋势。
（4）高效性。伴随互联网而产生的大数据时代，使得消费者对企业、企业产品的信息有更全面的了解，同时，企业可以借助对大数据的挖掘，对消费者的信息的掌握更加全面精确，从而可以更有效地实现精确营销。
（5）互?邮健F笠悼梢岳?用互联网与消费者进行互动，改变传统营销中企业主动、消费者被动的局面，从而获取消费者的信任，与消费者建立起持续的互动关系，最终实现人性化的营销。
2 中小企业网络营销的现状分析及存在的问题
2.1 中小企业网络营销的现状分析
伴随着互联网进程的加快，中小企业的信息化也得到快速发展，不少企业创建了属于自己的公司网站。13年，中国互联网信息中心了《2013年中国中小企业网络营销使用状况调查报告》，调查报告指出，我国中小企业中的大部分企业在进行网络营销活动时都选择即时聊天工具。对企业而言，即时聊天不仅易于沟通交流，而且具有成本低、准确率高等特点，对网络营销的发展具有重要的作用。即时通信工具拥有巨大的用户基数、较强的用户黏性和多样的管理工具，已经成为企业进行网络营销的重要方式。此外，许多企业也较多使用搜索引擎营销、电子商务平台等方式进行推广。从消费者行为来看，搜索行为直接表明消费者的购买意向，而电子商务平台又是发生购买行为的场所，由于要节约营销推广成本，因此许多中小企业更愿意选择投入可控、性价比较高的手段进行网络营销。从区域分布看，东部沿海地区的企业开展网络营销的比例远高于中部和西部企业，从全国各省来看，北京、广东、浙江所占比例最高。进行网络营销与企业所处的行业相关联，中小企业中更多的是一些批发零售型企业，网络营销发展所占比例并不是很高，因为它们拥有比较稳定的传统销售渠道。但是制造业网络营销发展所占比例就比较高，由于金融危机的影响，迫使它们致力于营销售渠道的拓展，推广自己的产品。信息传输、软件和计算机服务等行业，因为与互联网直接相关，对互联网的使用频率相当高（如图1所示）。
2.2 中小企业网络营销存在的问题
（1）网站建设与推广意识薄弱
当前中小企业经营者多是 70 年代后，对互联网和信息技术的特点和优势的理解不深，对相关电子商务知识的掌握也不系统、深入，在没有充分准备的情况下，不敢在互联网上进行投资，并且对网站的建立与推广也缺乏了解。有的企业虽然也建立了网站，但关于企业的基本信息非常简单，用户很难从网站获得该企业有用的信息；有的网站有中文宣传内容但并没有与此相对应的外文内容，国外用户访问难度比较大还；有的网站页面制作粗糙不精细，内容也相当陈旧，同时，缺少对网站的维护与更新，链接经常出错，客户的留言不是无人回复就是回复不及时。这样的企业网站形同虚设，根本谈不上提高企业和产品的认知度，营销效果很差。如今，随着电子商务的迅猛发展，对实体营销造成了前所未有的打击，很多中小企业不得不重视网络营销，并投入资金进行网站建设，但由于网络营销的效果难以立竿见影，于是一些企业急功近利，不再愿意继续投入资金，因此造成网站建设不完善、无人监管等问题。
（2）网络营销方式单一
很多中小企业认为网络营销就是 “搜索引擎优化”，忽略了互联网的博客、论坛、及售后服务等其他网络营销方式。企业利用搜索引擎和电子商务等方式来推广营销，不仅使信息覆盖范围得到扩大，而且使业务量得到增加。但企业也不能仅依靠搜索引擎和电子商务这两种方式推广网络营销，而应该多发展其他的网络营销方式。在互联网上广告要比在电视等媒体上便宜，可以使其他同行更快的了解自己，因此广告设计好了将会为自己赢得更多客户；知识性邮件营销可以通过书面的形式来描述本企业的优势，以邮件的形式上传至网上进行交流，这也有利于企业的品牌推广，而且顾客也更容易因了解企业的知识而接受企业的产品；论坛和博客营销能够领导一个专属行业，不仅可以更好的宣传企业，而且可以培养员工的忠诚度。售后服务营销以视频教程、远程协助与会议等为主。这种网络营销方式可以使客户利用网络解决实际问题，通过图片和文字相结合的方式帮助顾客更好的了解并使用产品，为顾客带来方便，从而吸引客户并且留住客户，树立好的品牌形象。简言之，中小企业应该积极发展多种网络营销方式并且在使用过程中把其中几种结合起来，从而使网络营销的效益达到最大。
（3）相关资源与人员支持不足
目前我国发展网络营销的中小企业里，将近有一半的企业没有建立网络营销监管机制。对网络营销的相关技术和人才支持不充分，不能更好地完成网络营销推广任务。况且中小企业对网站的维护水平较低，不仅缺少专业维护团队，而且维护人员普遍素质低。
3 中小企业网络营销的改进对策
3.1 深化对网络营销理念的认识
要想加大对网络营销的发展，必须树立正确的网络营销理念。
首先要改变传统的单向营销，换成发展互动营销。传统的营销方式是单向的，消费者处于被动地位，只能被动的接受广告媒体传达出的信息，因此导致企业不能及时了解消费者的需求，得不到消费者的信息反馈，最终使企业错失战略调整的机会，没有达到应该具有的效果。然而互联网属于互动营销，企业通过对消费者进行跟踪交流，及时了解消费者的需求从而尽快改善企业的产品和服务。
应该从传统的同质化营销到异构集中化营销转变。传统营销是凭借传统的媒体广告来抢占市场，获取利润。如今的网络发展使得消费者拥有自主选择权，并且可以通过各种渠道来寻找自己想要的产品，因此，企业就可以根据自己的产品来制定与此对应的营销战略。这时输赢的关键不在于广告投放的数量，而在于能广告投放的质量，是否有针对性的投放，从而赢得市场。
3.2 建立网络营销活动策划部门
中小企业发展网络营销经历的是一个漫长的过程，因为网络营销在短时间内很难产生想要达到的效果。所以对于企业来说，一方面，企业主不能因为短时间内没有看见成效就对网络营销放弃投资，对已经建好的网络营销不予理睬，这样企业是无法充分应用网络营销，为企业创造价值的，前期对企业网络营销的应用也就是付诸东流了；另一方面，企业应该健全网络营销管理部门，派专门的人员管理网站的日常运营及更新维护，并建立网络营销活动策划部门，经常性的在企业网站上进行营销活动的推广与宣传。
3.3 丰富中小企业网络营销方式
（1）随着电子商务的迅速发展，中小企业越来越重视网络营销并且在网上的销售服务也越来越多。在进行网站销售服务时，应注意以下内容。
第一，通过对顾客的需求分析，在网站上与其需求相关的的产品和服务。
第二，树立良好的服务态度，网上销售不同于实际销售，看不到对方，所以良好的态度更重要，客服人员的态度是从语言中体现出来的。
第三，注意?W络安全，网络具有虚拟性，因此中小企业在进行网络营销时要格外注意安全问题。
（2）采用广告营销，制定广告交换战略。产品、广告交换战略是通过企业与团体进行合作，团体在网站上其企业的广告，以此宣传、推广该企业的产品。这种推广形式具有成本低、效果好的优势，也可以促进企业之间的交流与合作是中小企业的不二选择。
文/本刊记者 陈杰
直销E化被很多人时常提起，“坐在家里，一台电脑，一根网线，就可以做全球直销市场”，这也成为很多人梦想经营事业的方式。但是E化的直销对传统直销“人对人”的销售模式产生着冲击，在互联网上会变成隐性的点对点的营销。虽然E化直销不仅限于此，还包括企业的信息化和管理上的改进，但是直销销售方式上的E化，则是一种全新的变革。
互联网上的信息量庞大，如果能够合理运用互联网找到想要的信息，那么直销销售方式的E化，在未来的市场空间则有着巨大的潜力。因此，很多企业的经销商都迫不及待地在网上寻找着商机，在各大网站、贴吧、博客等处肆无忌惮地发帖，最后发现信息泛滥，却无人问津。对于这样的情况，葆婴公司的经销商索红光却使用很少的推广达到了有效的目的。他说：“这是一种新型的网络营销方式，叫做微扰网络营销。”
网络营销新模式
“微扰网络营销实际上就是以对客户轻微打扰的形式，实现最大效果的网络营销。”索红光说到。事实上，他不仅是微扰网络营销的使用者，也是这个网络营销新模式的提出者。
索红光是一名博士，从事互联网工作十几年，一直负责网络推广技术方面的研究。三年前，他在香港结识了优莎纳642系统创始人刘棠荣先生以后，对于642系统在直销领域的成功模式产生了浓厚兴趣。
按照系统的要求，索红光对于如何将642系统成功的地面模式搬上互联网进行了深入的研究。他仔细归纳了人们在互联网上的信息供求行为：一是信息拥有者主动，尽可能让最多的目标客户看到；二是信息需求者主动查找，希望得到更多的相关内容。
互联网就像一个自由市场，当网上内容不多的时候，两者容易相遇；当网上内容越来越多的时候，互相发现就越来越困难。为了扩大覆盖面，尽可能广泛地就成了最简单的手段，但是缺乏美感、裸的广告话语却让人生厌，又在所难免。
“尤其是一些公司的团队和个人盲目地发帖、跟帖、发邮件、发微信、加QQ群，像城市里的‘牛皮癣’小广告一样，会引起人们的反感。一些团队铺天盖地滥发的垃圾帖子产生了非常糟糕的影响，甚至损害了公司品牌的声誉。”索红光说，他渴望这样的情况能够得到改变。
于是根据多年从事企业营销与人力资源管理的经验，在博采市场营销众家之长的基础上，索红光博士发挥在互联网领域的专业特长，率先提出了微扰网络营销的新模式。
不发帖也能营销
出于对维护品牌形象的考虑，索红光提出的产品推广方案不允许采用发帖等方式。这促使他把研究集中在如何提升公司形象、塑造品牌价值、准确找到客户、提高成交率等方面。索红光说：“微打扰网络营销的核心就是在推广过程中实现上述目标。它包括观念、方案、技术三个方面的内容。”
“首先在观念上要认识到，互联网不是一个为所欲为的场所，乱扔信息垃圾、随意打扰他人是不文明行为。不文明行为积少成多，就会成为公司品牌的反面广告。”在索红光看来，大肆地发帖不仅是一种不文明的互联网交往行为，更是一种有损企业形象的做法。因此，不能发帖是他营销新模式的首要要求。“只有提高信息的准确度，让需要的客户方便地获得你的信息，才能既维护品牌形象，又提高效率，这也是网络推广的基本功。”
其次，如何制定行之有效的推广方案是关键。“网络营销不简单等同于在互联网上广告。”索红光说。在他的推广方案中，不论目标客户定位、品牌价值塑造、权威机构推荐、客户满意反馈、企业资质荣誉、广告平台选择等所有网络营销的环节都必须做好。“这些环节都做好了，对于提高成交率可以获得事半功倍的效果。”微打扰网络营销方案的制定始终是以提高成交率作为目标。宣传方案是基本手段，成交才是其真正目的。
基于以上的准备，最后采取哪些技术去落实推广这些方案就变得更为重要。索红光介绍说：“目前可以使用SEO优化或竞价让信息出现在百度等搜索引擎的第一页，在58同城、赶集网等人数密集的网站以及行业门户等分类网站精准有效的信息，建立专门的QQ群让客户找到等，都是方便目标客户查找，而不打扰其他人的方法。”
据悉，目前“微扰网络营销”课题组已经归纳整理了全国4千多家行业门户、近10万个各类有效网站，使得他们准确找到目标客户变得有章可循。而且他们严格进行广告精准投送、提高广告亲和度、限量投送广告等措施，来营造“微打扰”的效果。另外，如何提高成交率、如何让客户转介绍新客户、对老客户产生粘性等，也是该模式不断研究的重点。
节省成本达成目标
微扰网络营销不仅在营销方面能够达到效果，同时对企业节省成本和宣传品牌形象方面也表现比较突出。
微打扰不需要进行大量发帖等工作，企业也无需雇佣大批网络推广人员，不需要发工资或者奖金提成。利用综合SEO技术也可以实现无费用推广，让网页进入百度、谷歌等搜索引擎前三页，不在良莠不齐的网站上“地毯式”轰炸小广告。这对于企业而言，不仅减少了很大一部分成本支出，也不会贬损企业品牌形象，让网民产生逆反情绪。
同时，微扰网络营销通过精心设计，为客户建立网站，能力争把平均百分之二的网站成交转化率提升到百分之五。索红光说：“营销包含了‘营’和‘销’两个环节：‘营’就是营造氛围、塑造价值，让更多人知道你的销售对象，并且相信它、渴望拥有它；‘销’就是实现成交、完成销售，甚至第二次购买、转介绍朋友来购买。”
因此他们还提供管理新老客户关系的服务，能够分辨出哪些是有兴趣的人，并保持跟进，实现销售和二次销售。为企业发掘潜在的客户群以及品牌信息有效输出。
关键词：农产品销售；物流配送；互联网+；电商网络平台
互联网络的飞速发展，让人们越来越关注网络经济的命运。时至今日，政府工作报告将“互联网+”列入行动计划后，“互联网+”已成为未来互联网发展的大势所趋。互联网已经由以往传统的桌面互联网时代进入了移动互联网时代。曾经备受人们争议的电子商务商业模式悄然走进平常百姓家，渗透到人们日常生活的方方面面，给人们的生活添姿添彩。且在此时，伴随着国内外激烈市场竞争这个大环境大背景，有关农产品小生产与大市场的矛盾便日益突显出来。
同时，在买方市场的日益完善的大环境下，农产品的销售问题越来越难。农产品的流通不畅已然变成阻碍农业以及农村经济健康发展的重要因素之一。进而也严重影响了农民收入的增加。如果农业企业能建立健全网络营销的体系，便能帮助农产品找到一个没有地域限制、场地限制的广阔无垠市场，从此，农业企业不再需要为农产品销路发愁，农民的收入也能大幅度的增加，便能进一步促进社会的和谐、加强国家的稳定。因此，如何充分利用互联网+将农产品推销出去，让电子商务为农产品企业谋利益，促进经济发展，网络推广已经是大势所趋。
一、农产品互联网营销现状和存在的问题
近年来，农产品的电子商务发展迅猛。阿里巴巴数据测算工作室指出：农产品在电子商务中的渗透率每增长一个百分点，就能多生成300多亿元的市场，并有着逐年上升的趋势。我们可以合理推算，以电子商务作为代表的新兴流通模式，一定会对农产品的流通模式及结构产生巨大的冲击力，渗透力及影响力。这一改变也会加速我国传统农产品的流通与升级换代。农产品电子商务的潜力巨大，前途无限。
在农业信息化飞速发展的今天，虽然在现阶段，农产品网络营销取得了一定的成绩，但依旧存在着以下不足需要加以改进：
（一）农业地区信息基础设施建设不全面
虽然我国已经开展“全民互联网”时代很多年，但是农业生产地区的上网条件与网络设施建设相对于城市依旧很落后，特别是在上网速度、网络技术、网络安全管理等方面都比较薄弱。虽然，有一些农产品销售企业已经建立了自己的初级农业农产品电子商务网站，但其中大多数存在着应用范围狭窄以及效率低下等问题，能真正完整的完成网络营销，从事系统的农产品网络交易的门户少之又少，并不能真正帮助到农户有效销售农产品，无法顺利实现农产品网络营销模式完整有效的运行。
（二）对企业网络营销认识不足，存在误区
现阶段对于网络营销的认知，农产品企业大多呈现两种截然相反的态度：一种是对于网络营销的认识不足，另一种是对网络营销的过度崇拜。之所以会产生这类问题，是因为农业企业的领导层缺乏对网络营销的深入认识，同时他们在获取网络营销的有关信息时，也存在一定的误区。
（三）缺少专业的网络营销人才
我国农产品企业现阶段的情况是起点低并且管理落后，大部分企业又处于城市郊区、城乡结合部、农村，无法挽留住具有高级素质的人才，因此造成了企业内部人才严重缺乏的情况。目前，国内很多农业企业的网络营销人员一般是计算机专业，或者是懂得一些计算机应用的农业专业毕业生，将非专业人才专业化会使得网络营销不专业不系统，很难做到为企业制定网络营销策略并且有效实施。
（四）网络营销已经获得初步应用，但是整体水平偏低
现阶段，大部分农产品企业依旧处于信息初级阶段，虽然部分企业开始通过网络进行市场调研、接受订单，处理顾客意见等，但是这些网络营销应用水平偏低，传统制造业的网络营销发展十分迅速，农产品网络营销与它对比可以发现，我国传统制造业的网络营销现状已经发展到了网上商城、网络品牌、网上国际贸易等高级水平阶段。而农产品网络营销还停留在相对扁平化的初级阶段，农业企业网络营销的应用水平相对低下，和其他行业存在着比较明显的差距。
（五）网站推广水平较低
我国农产品企业的网站还存在着众多问题，其中包括：网站形式色彩内容单一、网站利用率比较低、网站应用水平比较低、长时间被闲置得不到更新、知名度及浏览量都远不及商业网站、网站线上推广范围小等问题。在农产品线上营销策略这一方面，很少有企业将网络营销工作做到非常细化、规范化。也很少有企业能进行相应的网络产品调研、网络产品研发、网络产品分销和网络产品线上服务等，大多数企业只在网页上注明了厂址、厂名、产品情况、联系电话等很基本的信息。
二、利用互联网推广促进农产品营销存在的优势
（一）有利于及时获得产品市场信息，减少信息不对称
由于市场经济具有不规律的特点，再加上通讯的不即时性以及交通运输的延时性，农产品市场容易出现厂商之间、厂商和购买者之间的信息不对称现象，并且极大的增加了农产品的市场交易风险。如果农产品企业能建立健全完整的互联网推广平台，就能在第一时间将农产品的最新的基本信息通过网络向公众，使农产品信息能得到即时的传播，就能有效的克服传统农产品销售模式中所存在的信息不对称缺陷，保证农产品交易双方之间信息具有即时、透明、互动的特点。
（二）有利于降低农产品交易成本，提高农产品收益
透过网络，农产品互联网推广的销售模式帮助农产品企业创造了与农产品需求方直接交易的线上平台。农产品企业不需要通过层层中间商，而是可以通过网络线上平台与农产品需求方直接联系。通过这种方法可以有效的减少传统农产品线下交易过程中不可避免的谈判成本。再者，通过网络化的销售模式，农产品企业能大大减少对固定资产及实物基础设备的依赖，从而降低了线下营销的管理费用、销售费用等费用支出。从另一方面来说，农户能直接通过互联网购买他们需要的生产资料，和线下交易相比更加物美价廉，能提高顾客采购的满意度。
（三）有利于开拓市场规模，提高农产品的品牌影响
在互联网的时代，线上营销的服务模式能同时满足不同客户在不同时间和地区的不同需要。当任何地区的顾客有购买需求时，农产品企业就能立即实现线上交易，非常的方面、高效、快捷。在网络环境下，产品信息传递速度、网络媒体覆盖面、广告宣传效果都能被无限放大，从而更能快速加强对农产品企业形象的宣传和品牌建立，提高企业知名度。
三、对农产品企业有效的开展网络营销提出的对策及建议
鉴于以上各大问题，现给出以下对策和建议：
（一）发挥政府主导作用，加强农产品网络营销保障体系的建设
政府要积极引导、扶持、推动农产品网络营销发展，充分发挥政府的主导作用。加大资金投入，完善网络设施在偏远地区的建设，改善上网硬件和网络资源，加大农村地区农业信息网络的覆盖率；同时，政府要及时建立健全相关法律法规体系，使网上交易环境安全可靠，当出现网络交易欺诈时，农产品企业和消费者能有法可依；政府可以设立农产品网络营销示范点，规范农产品生产标的准化管理，使得农产品能以标准化的形式开展网络营销。
（二）加强农业企业管理人员的培训，树立正确的网络营销意识
网络营销对企业发展极其重要，农业企业管理经营者要充分认识到这一点。农业企业管理者要有意识的学习网络营销知识，形成科学系统的网络营销意识并且树立正确的网络营销理念。农业企业管理经营者要把握好网络经济给企业带来的新机遇与新挑战，利用好网络营销在农产品销售上的促进作用，从而提高企业形象和品牌知名度。
（三）组建专业的网络营销团队，重点培养网络营销人才
人才的竞争才是农业企业间的关键竞争。农业企业要培养出一批既精通农业业务又精通互联网信息技术的高级复合型人才。这要求农业企业要有计划地引进人才，培养人才，并打造一支专业的营销策划核心团队。
（四）利用网络创建农业企业的网络品牌，提高网络推广水平
农业企业可以根据自身的需要建立网站，在网站上对企业进行包装、宣传、农产品营销，进而创建专属于自己企业的网络品牌形象。在网站推广的企业，建议开展搜索引擎的营销，借助搜索引擎进行网站的推广和品牌的搭建。
（五）搭建及健全农产品网络营销的物流配送体系
能否快速的、无损的将农产品配送的客户手中，对农产品的销售至关重要。为保证农产品企业网络营销能够快速高效的运行，建立高效的、专业的、系统的农产品物流运输中心能有效的提高农产品运输效率，降低物流运输成本。第一，要严格设立标准物流运输的方式，实现物流运输与配送的一体化；第二，要整理合并农产品运输的各类渠道资源，使企业的物流配送体系全面覆盖化，有能力的企业还应顺应时展对运输企业进行创新；第三，要充分吸收和利用第三方物流的作用；最后，可以创立物流联盟组织，加强各企业之间的物流合作交流，充分利用各个物流之间的优势，取长补短，实现各个物流系统之间的信息整合及共享。
四、结论和展望
目前，我国农产品企业的网络营销发展依旧面临着很多风险，特别是针对于鲜活农产品的网络营销，在品质保证、配送运输等方面还存在短板，这都是我国农产品企业在发展网络营销时应该注意并对其规避的。
农产品企业网络营销发展已经是必须顺应的趋势，建立相对应的品牌策略、运行模式才能使农产品企业发展得更快、更好、更有效益。同时，还需要引导农产品企业推进线上交易和线下物流配送结合，持续提升农产品电商销售的占有比率；搭建和健全本地农产品电子互联网平台，鼓励并且引导涉其他农企业多渠道，多角度的应用其他的互联网平台，扩大农产品的市场营销；利用O2O模式加强与消费者的互动交流并且注重在线品牌的拓展，创立和建设后台服务的价值，从而提高农产品线上销售的成功几率。同时，还可以配合辅助提供一定的服务保障，加强物流体系的建设与健全，完善与细化标准化工作，加强专业人才以及复合型人才的引进和培养。以此，我国农业企业在互联网营销的推动和促进下，将会收获更大的经济效益与社会价值。（作者单位：中南林业科技大学）
参考文献：
[1] 赵京芳，干海军.电子商务网站网络营销策略分析[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2010，07：14-17.
[2] 翟应龙.互联网时代借船出海――给乡镇企业网络营销支招[J].乡镇企业科技，2000，06：17-20.
网络旅游广告的独特优势
辽宁省具有及其丰富的地理和人文旅游资源，并已将旅游业确定为重要后续发展产业。旅游行业信息量大并且种类繁多属于信息密集型行业，传统形式营销手段现今已经难以对如今旅游巨大的信息量进行系统的、及时的加工处理与反馈。而利用网络电子商务形式可有效地将旅游监管部门、企业、组织和团体与旅游者紧密地联系在一起，使数量巨大的信息交换成为比较容易的事情。因此，旅游产品利用网上营销广告比传统的旅游产品营销广告具有更大的优势，互联网和旅游业是“绝佳搭档”。其表现为：
超快速发展。2015年7月23日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第36次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年6月，全国网络用户已达6.68亿，互联网普及率为48.8%。较2014年底新增网民1894万人，移动商务类应用发展迅速，互联网应用向提升体验、贴近经济方向靠拢。互联网对个人生活方式的影响进一步深化，从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到深度融合的民生服务。中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”时期。同时，旅游休闲已成为现今人们最主要的休闲娱乐方式，是增速最快的行业之一。
全天候服务。在我国的企业单位通常都是每周工作5天，每天工作8个小时，在工作8个小时以外的其他时间则很难进行常规的工作。但电子商务基于互联网平台却能够24小时全天候自动工作，可以随时为用户服务，旅游者无论在何时只要有互联网你就可以浏览、预定、交易。
传播范围广阔。互联网强大地联通功能及其无国界性使世界成了“地球村”，这意味着在互联网的基础上电子商务可以在全球范围内进行任何供给商同客户进行贸易，旅游者无论在何地只要有互联网你就可以浏览、预定、交易，旅游交易空间将在互联网广阔的平台上无限延伸。
互动便捷。互联网是现今最大的交互式自由空间，可以说无论是旅游企业和团体，还是个体旅游者，都可以在互联网平台上自由地和寻找供求信息，在网络平台上互动沟通达到旅游网络营销兼具参与式营销、简洁式营销、互动式营销、目标式营销等特点。
高度整合。基于互联网平台的旅游网络营销具有高度的“一站式”整合性，它可以将旅游服务中的查询、途径、售价、促销、交易、结算、投诉、市场调研等所有旅游经营性和服务性事务包含其中，达到“一站式”便捷完善的服务。
节省交易成本。网络交易成本的经济性体现在地理位置的远近不会影响其交易成本；没有中间环节，直接是供求关系的交易双方，及大地降低了交易的成本；旅游企业的网络营销可以实现无纸化电子营销，及大地节约了宣传成本。
直达核心消费群体。可建设具有鲜明特色的旅游网站，直接针对不同的旅游消费群体进行网络广告营销如，针对境外旅游群体、自驾游群体、老年旅游群体等，使旅游企业能更加精确的为不同的旅游消费群体服务。
网络旅游广告的独特优势图示
辽宁省网络旅游营销现状
辽宁省具有丰富的旅游资源，素有旅游大省之称。沈阳、大连、鞍山、本溪、丹东、锦州等城市都有在国内外享有盛名的旅游景区，不仅具有不计其数旅游自然风景，如本溪水洞、锦州笔架山、大连棒棰岛、丹东凤凰山、盘锦红海滩等；还具有众多的历史悠久的人文景观，如清代早期皇宫沈阳故宫、高句丽民族文明的发祥地五女山古城、保存最完整的四座明代古城之一兴城古城等，同时也是满族、朝鲜族的发祥地，其独具特色少数民族风情文化，都是我们最具特色的不可复制的旅游资源。在如此丰富的旅游资源基础上，辽宁省政府极其重视旅游业的发展，将旅游业确定为重要后续发展产业。但在网络广告旅游营销上我们还处于发展的初步阶段，无法将我们丰富的旅游资源做以最优的推广，各旅游企业缺乏精通电子商务技能的型复合人才，很难适应现今广泛应用的旅游网络广告营销快速发展的需求，只是将自身的旅游产品在自己的网站上做以推广，局限性很大，产品单一，创意不足，尤其是交互性很低，旅游业各要未能素协发展，调极大地影响了旅游业的做大做强，亟需更新或重建旅游网站，进而发挥出旅游网络广告营销的优势，进一步推动辽宁省旅游业的快速发展。
辽宁省旅游网络营销的发展对策
基于上述我们应从辽宁省旅游业和基于互联网的旅游电子商务的发展现状出发，对发展旅游业基于互联网平台的网络广告营销应采取如下对策。
资源整合，共享旅游大数据资源。旅游行业属于信息密集型产业，作为对信息数据和网络通讯及信息技术依靠性很强的旅游产业是一个开放性的大系统，是以信息数据为生存和运转的产业，信息数据贯穿了旅游活动的全过程。旅游产品销售过程（包括食、住、行、游、购、娱等诸多要素）实际上是产品信息的传递过程，而互联网在信息数据高速传输方面所扮演的角色无人可及。信息数据和信息技术的使用已渗透到现代旅游业的各个环节，旅游资源数据库是依托网络平台的旅游电子商务发展的基础和依据。互联网的强大数据传输能力及实时交互功能使整个旅游业的信息能得到迅速的传递和反馈。因此，辽宁省各旅游行业应加强自身的信息化建设程度和速度，依托互联网平台电子商务网与旅游资源数据库的建设形成完善的旅游资源大数据，利用旅游资源大数据实现旅游电子商务平台和旅游数据的共享，使网络广告营销对旅游行业产生积极的影响，促进旅游行业的快速发展。
目标详细划分，制作专门旅游特色网站。我省专业旅游网站应推出目标市场细分的特色，可以对不同客源有针对性地推出专门特色网站，有针对性地进行旅游网络广告营销。例如，我省外国人进境旅游人数最多的是日本和韩国等，那么针对这些国家应推出以这个国家语言为主的旅游网站版本，并针对不同国家的不同民族习惯、旅游方法和文化特点有针对性地进行网上宣传，同时突出中华文化方面的共性与吸引力，可取得良好的效果。同时，在倡导个性化旅游的大环境下，旅游者对旅游所需信息数据服务的需求将进一步提高。借助针对个人感兴趣的旅游专题网站来了解旅游景点及出行信息，综合各种信息数据依托旅游大数据做出决策，在以互联网为平台的详细信息资讯服务帮助下，设计旅行目的地、出行线路、交通方式、住宿等，安排自己设计的行程和游览时间。
完善旅游专业网站的功能。充分发挥辽宁省旅游专业网站的网络广告营销重要作用，必须完善网站服务的各方面的功能：（1）宣传推广。宣传推介功能是网站的基础功能，应对辽宁省的特色旅游资源、特色文化等信息利用不同的模块进行宣传与推广。（2）信息查询功能。可以对旅游线路、价格信息、交通讯息等信息资讯进行提供全面完善的服务。充分发挥旅游大数据的优势。（3）网络预订。可以进行吃、住、行各个方面的预订服务等。（4）网上支付。可以利用网络平台进行网络支付等。
强化交互功能。交互性是互联网的独特功能。旅行者根据自己的需要在互联网上主动查询，获取他需要的信息，实用性极强的交互功能设计可以极大地增加网站的便捷程度和人性化程度，从而进一步扩大网站的影响力，使网络广告营销的针对性更强、范围更广。
开发独具特色的网络广告新模式。深度互动，应用虚拟现实技术，形式不仅独特，并且由于它的娱乐与互动性更容易被受众接受，让用户不经意地接受产品、向用户潜移默化地进行品牌灌输。例如，可以制作某一景区的虚拟现实交互网站，当旅游者点击进入到该网站后，如果想查看某一景点，直接点击进入，让旅游者以第一视角的方式进入三维虚拟空间，使其可以获得身临其境的感觉，有了对该旅游景点的深度了解，从而激发到该实际景点看看的渴望，达到虚拟现实交互网络广告营销的强大效果。
当前，在全球进入网络时代成为“地球村”的时刻，信息技术革命推动的信息化浪潮形成大数据时期的状态下，这给旅游行业的发展带来了巨大的机遇与强劲的挑战。一方面，旅游行业要适应以互联网为平台的网络经济的爆炸式发展，快速跟上信息时代的前进的步伐；另一方面，要充分利用网络平台获取信息、互动的强大功能，开拓网上市场空间，增强旅游行业的核心竞争力。辽宁省旅游业要取得快速发展，要真正成为我省的重要经济支柱之一，就必须建立旅游电子商务网站，完善各方面功能，尤其是进行特色虚拟现实交互式网站的建立，积极采取各种行之有效的方式做好旅游行业的网络广告营销，以完善、快捷的信息手段服务于数量急剧增长、需求日益多样化的旅游消费者，实现辽宁省旅游产业的快速发展，带动区域经济的高速增长。
网络营销就是以互联网为介质在网上做生意，包括商品信息、品牌传播、产品促销、发现客户、促进交易、客户服务、市场调查等等。网络营销有三个特点：第一没有国界的市场；第二7天24小时的服务；第三公平自由的竞争环境。互联网是一种虚拟的交易，有一句互联网的老话，在网络上大狗小狗都会叫。
传统的营销，企业有自己的门脸，有很漂亮的建筑物，互联网就没有了，等于说，在互联网上，大中小企业都处于同一起跑线，这样一来，互联网上网站的设计最为关键。客户如何认识企业，就是通过网站，网站设计得是不是很精巧，很商业化就影响客户的观感。这个时候营销的焦点发生了转移，传统是我请客户吃饭，或者到工厂参观，当然请一个美国客户来工厂参观也不现实，所以现在就是请客户浏览你的网站。对中小企业来说，这个公平自由的竞争环境，就是和大狗比叫声的机会。
互联网的服务是一个以消费者为主导的服务模式，企业与经销商和客户建立起直接交流的通道，可以根据顾客的要求，提供特色的服务，换句话说，网络营销和传统营销，其实就是一个被动和主动的问题，对于传统营销，我们有我们的业务员背着我们的产品，挨家挨户地敲门推销、做广告等。
这种营销方式有最大的问题，就是人家拒之门外，不让你进去。网络营销，就是要把网站做好，做得很精美，达到姜太公钓鱼——愿者上钩！我在家里等着来订单。这是传统营销和互联网营销最大的不同，一个是被动，一个是主动。
众多企业在勇于实践和尝试的同时，也暴露了如下的众多问题：
进行网络推广前没有明确的目的和策略
在网络热潮中盲目跟风、人云亦云，没有既定的明确目标和清晰的策略，最后导致浪费了很多人力和物力。
为了建站而建站
一些企业追求形式，没有以营销为导向来建设网站。网站用了大量图片、Flash等元素，看起来花里胡哨，但有效的产品信息却很少，企业联系方式等重要信息也让人很难找到，这样的网站，完全是本末倒置，成本很高，效果却非常差。这样的企业为数众多，数据显示，有高达74.3%的企业网站不能有效吸引潜在客户。
重建设而轻推广
很多企业信奉“酒香不怕巷子深”，而不进行推广的网站好比在信息之海中的孤岛，没有人知道它的存在，更不要提是否会带来任何回报。
不知道如何判断网络推广的效果
很多企业根本不清楚应该如何进行评估、没有工具进行评估或是没有专人进行评估。
盲目选择了不适合自己的网络营销方式
没有科学的选型方法，而只是盲目根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型。
这些触目惊心的问题使得众多企业努力开展的网络营销收效甚微，没有得到什么经济效益，辛苦付出的人力、物力和财力付诸东流。部分企业甚至灰心丧气，对网络营销失去信心。
要想规避这些误区，最重要的是要树立正确的网络营销理念，掌握正确的实战方法。网络营销实战是建立在正确的网络营销理念之上，通过采用适合企业自身的营销策略达到最终目标的过程。
吕本富以往言论：
1.第一波互联网巨头崛起经验：流量第一
没有流量的公司谈不上崛起，一定会有问题。第二个规律就是简单。比如百度就是搜索。如果是它经过张三卖给李四，李四卖给王五，从王五那儿赚钱，那就有问题了。新浪后来也做了很多，做了网络游戏，后来又发现可以在内容方面扩展，就不在其他的方面扩展。很多人也在做搜索，也不是不成功，那可能不是你的强项，这就是我们说的，要简单。第三个是运气。运气也是一个规律。赶得好，在那个时间段，在那个时间点，风险投资投你，就很有谱儿了。你说李彦宏，他就很有把握做百度这个东西？有30%到50%的运气，而且不是一个小的运气。
关于互联网崛起的关键因素：首先要有一个独特的商业模式，好象老生常谈，但确实就是这样。第一是商业模式，第二是运营能力，包括能不能够把这个商业模式和市场结合在一起，各种资源的整合等等。但是当公司大了以后，第一是运营，模式已经稳定了，更多的是运营和寻找自己的核心竞争力。所以不同的阶段，也是不一样的。
2.未来可能“崛起”的领域
我更看好的是垂直行业。客观说，我认为做一些通用的东西，不管是1.0也罢，2.0也罢，比如做邮件，做IM，做搜索，做新闻，做博客，创业者已没有机会。这是一种通用的应用，因为有这些巨头在。很简单，方兴东刚刚做博客，新浪就把它压得很厉害。有机会的在哪儿？就在某个行业。比如说招聘，新浪做不了，新浪的频道都卖给别人了。旅游你能做吗？教育你能做吗？所以我认为，在这些垂直的行业，创业者还有机会。甚至像工业电器。因为这样的行业，这样的互联网往往和这个行业的知识是有关系的，这是一些通用的门户做不了的。你问我更看好什么，我不是特别看好2.0，我认为2.0有价值，但是从创业角度来讲，垂直领域的机会可能更多。
3.关于互联网企业品牌“崛起”
品牌知名度或者是美誉度做到像传统行业的联想、华为一样，要有一段距离。为什么有一段差距呢？互联网企业的社会责任感，还有对整个社会的贡献能力和对经济影响的力度，现在还不够。不是说互联网企业不会有这样的公司，在美国Google已经达到影响主流的地步了。
营销的方法应该做到：
网络营销推广平台的访问群和访问流量要大
因为只有这个平台有足够大的访问人群和流量才会为企业的网络营销带来更广和更多的潜在客户群。
要“许可式营销”不要“打扰式营销”
越来越多的打扰式营销充斥在我们周围，比如电子邮件营销、电视插播广告等，这些都让人们感到很反感。而许可式营销不会让用户反感，更容易达成交易。
可以计量效果
如果一种网络营销方式无法计量效果的好坏，我们怎么能相信它真会给企业带来效益？
要针对性的访问量而不是单纯的展现量
盲目的页面展现很难为企业带来潜在客户，只有吸引对产品感兴趣的潜在客户有针对性地访问企业网站才会达到有效的推广作用。
按效果付费
所谓按效果付费就是只有当企业从网络营销中获得效果后，企业才支付相应的费用。这种方式更大程度地保护了企业的利益，为企业节约营销成本。
