时间：2023-08-04 17:24:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇图书馆图书管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1前言
图书是人类发展历史非常重要的载体，图书室在某种特定环境下是向人类传播知识的下具，同时图书还是我国思想内涵、经验积累、知识创新文化的源泉。所以本文主要针对单位图书馆的图书管理方法进行分析，通过对其进行管理方法进行分析，具有非常重要的现实意义。
2单位图书馆的图书管理办法
2.1单位图书馆的新书采购办法
2.1.1提出申请在进行新书采购的时候，首先要提出申请，除了领导特意需要采购的一此图书之外，招商各局的主要负责人，可以根据实际下作的需要，以部门的名义提出对有关书籍采购的书面申请，并且要填写《招商局图书采购申请表》，对所需要采购的书籍要注明采购的理由或者是用途。除此之外，招商各局对所需要采购的书籍要注明所进行采购书籍的途径，比如是以邮购的方式，或者是在书店购买的，以及需要采购的数量，还有所采购书籍的书名、作者还有出版社售价等等和购买书籍相关的信息。2.1.2审批意见提出采购书籍的申请之后，这个时候需要招商综合局对招商各局的采购申请进行初审，在初审的时候要对所采购的书籍提出相应的意见和建议，最后报管委会领导进行审定。2.1.3购买入库在报管委会领导审批之后，并且得到管委会领导批准同意之后，申请人或者是招商各局按照规定进行购买，一日_所采购的书籍到货之后，要在第一时间内将新采购的书籍交至图书站，并且办理登记入库的手续。2.1.4经费来源单位采购新书籍的主要经费来源，是由招商综合局在每年的时候从业务费中拿出的一万元，这样以便于招商各局在购买图书的经费需要。2.1.5费用报销如果所采购的书籍的费用是在五百元以下，那么就由经办人进行申请，并将申请递交给招商综合局进行审核，最后由管委会领导进行批准报销;但是如果所购买的书籍总数是超过五百元以上的，那么就由经办人所在局的主要负责人，直接向管委会领导进行申请。
2.2单位图书馆的图书登记入库办法
2.2.1登记流程所购买的图书入库之后，要对入库的图书进行汇总登记，并统一对购买的图书进行编号，并且根据不同的种类上架，并按照专柜保管的流程进行登记入库，这样对图书进行分类登记，方便对图书的管理。2.2.2图书的分类结合单位的下作内容合实际内容，对政府机构的业务知识以及相关图书进行分类管理。因为单位本身下作就具有特殊性，所以这要求图书管理人员在图书分类的时候，一定要抱着非常严谨的下作态度，切实的结合政府机构的实际下作内容，对图书进行仔细的分类。
2.3单位图书馆的图书借阅办法
2.3.1日常外借借阅人员在进行日常外借的时候，一定要当面和图书管理人员面对面的进行核对，在核对的时候主要是看所借的书页面是不是完整，有没有划勾划圈，以及对所借的书是不是有破损残缺的情况进行认真的查对，这样避免在归还书的时候，出现不必要出现的麻烦。每个人每次在进行日常外界的时候，只能一次外界1-3本图书，但是如果是因为实际需要一次借阅超过3本，那么就需要在《图书借阅登记表》备注栏中说明实际情况，同时还要在图书室管理员处填写《图书借阅登记表》，在填写的时候一定要按照一式二份的要求进行填写，图书管理人员和借阅人本人各执一份。2.3.2图书的归还借阅人员应该按照《图书借阅登记表》上所规定的期限，在规定的期限到了的时候，一定要如期的对所借阅的图书进行如期的归还，如果由于特殊的一此情况，需要对所借阅的图书延长外界的时间，一定要提前告知图书管理人员，以便在规定的时期到了的时候没有对所借阅的书进行归还，给自己的信用带来负面的影i向。借阅人员一定要清楚，图书借阅期限最长时间不能超过30天。2.3.3任何借阅人员都要爱惜图书在进行单位图书馆管理的时候，图书管理人员一定要明确的告知借阅人员，外借的图书不能在没有经过任何人允许的情况下，进行填涂、勾划，同时应该做出明确的规定，借阅人员一定要保证对所借阅的图书，不能有任何沾有任何的液体污渍，在进行归还的时候不能出现残缺破损的现象。这也要求图书管理人员，在借阅人对图书进行归还的时候，一定要对照借出时的情况对所归还的图书进行仔细的检查，如果一日_发现图书有破损的情况，需要借阅人员按照规定作出相应的赔偿。
2.4单位图书馆的图书损坏与丢失处理办法
因为图书本身就是属于公共财产，所以在进行单位图书管理的时候，只要是借阅人员有污损图书或者是丢失图书的情况出现，图书管理人员都有去权利按照图书馆的规定，要求借阅人员购买回和所借阅同版本的图书作为赔偿，如果实在没有办法购回同样的图书，则借阅人员要按照所借阅的书的原价做出赔偿。在进行单位图书馆图书管理的时候，一定要严格按照图书馆图书管理的规定执行，以免出现不避要的麻烦。
3单位图书馆的图书管理创新办法
3.1提高图书管理人员的综合素质
图书是开展学校和社会各种活动资料一准备的重要资源保障，随着现代知识经济的到来，知识已经逐渐成为人们发展所关注的关键因素，图书馆资料一管理的主题是人，关于管理策略的各个方面的制定都容易受到管理人员素养方面的影响，管理方案的制定需要适应社会发展的需要，从而需要对管理方案根据时代的要求逐渐创新和完善，社会发展要求学习学校图书馆实施“人本管理”，不仅需要根据学生们的具体需要对图书资源进行完善，同时也需要对图书管理人员有效培养，积极提升管理人员的自身素质，培养管理人员先进设备使用技巧，促进图书馆管理人员全面发展，树立创新观念，将管理的一定实践经验逐步运用到管理策略的制定中，不断优化图书馆管理部门的结构，关注学校图书馆管理人员的培养和选拔，优化学校图书馆管理队伍，提高学校图书馆管理团队的整体水平。
3.2管理设备设施的创新
设备是图书管理的基础内容，技术设备的更新是对图书管理水平提升的具体表现，促进图书管理效率提升。随着互联网技术的发展和普及，图书网络化管理已经成为时展的要求，图书馆应当从图书管理设备方面进行创新和发展。通过现代化管理设备，不断促进管理人员对新的管理技的掌握，逐步向智能化管理方向发展，促进图书电子网络管理。图书管理逐步将纸质化资料一管理时代的弊端加以改善，图书管理下作运用电子化管理设备将资料一不断转化为电子网络信息进行储存，促进纸质化资料一管理与数字化管理共同进行，充分发挥两者对提高图书管理效率的优势和职能。
3.3图书管理网络化
随着以网络技术为基础的信息化时代的到来，互联网技术已经不断渗透到人们的生活、学习和下作中，网络技术的开放化和共享式的发展模式，已经逐步使得图书馆资料一的网络建设不断成为可能和管理更加便捷高效。由于我国各个地区的互联网建设的力度加大以及范围不断扩大，逐渐促进图书信息在全国范围内的共享，为社会发展提供更多的信息，逐渐为信息化社会发展服务。同时我国图书馆还应当充分利用网络进行免费的信息资源开放和分享，对网络资料一资源即使整理和更新完善，不断提高网上信息资源的准确性和时新性，在当代互联网技术渗透的过程中逐渐建立合理有序的图书管理网络化的发展环境。
4结语
综上所述，为了进一步规范单位图书馆的图书管理，还有保证各类图书资料一的完整，政府机构十部提供方便、有序的图书借阅服务，特提出常用的图书管理方法，希望能够推动单位图书馆的图书管理发展。
参考文献:
[1]汪思群.浅谈图书馆的图书管理措施[J].黑龙江史志，2014(9);303.
[2]曾丽.数字时代图书管理的变革探析[J].中小企业管理与科技，2015(29);50.
[3]顾雯.小型图书馆的发展问题探讨[J].文物保护与考古科学，2012,24(z1):109一112.
[4]李雪勤，陈勇，柯洁明等.专业技术单位图书管理模式的实践和思考[A].中国图书馆学会医院图书馆委员会2011年学术年会论文集[C].2011;32一34.
[5]门海兰.图书管理关于提高图书管理工作人员素质的途径研究[J7-}申州(上旬干，)),2013(3);245.
[6]张隽.专业技术单位图书管理模式问题探讨[J].企业技术开发(下半月),2014(14);80一80,82.
关键词：高校；图书馆；图书管理；优化
引言
高校图书馆的图书是保障师生教学与科研的重要信息来源，在知识型社会中，知识的学习显得尤为重要，这就使得人们不断关注图书的管理。再加上当今是信息时代，基于信息技术支撑下的信息化建设在提高工作效率和水平方面发挥了巨大的作用，而高校图书馆的图书管理工作在此形势下逐渐显露出了很多弊端，影响了高校师生对图书资料的高效利用。因此，本文分析了新形势下高校图书馆图书管理工作面临的挑战，并提出了几点优化建议，希望有一定的参考价值。
1新形势下高校图书馆图书管理面临的挑战
1.1数字化的图书管理
计算机网络技术水平的显著提升以及广泛的应用，对高校图书馆图书管理信息技术和馆员的综合素质提出了更高的要求。图书管理人员除了具备全面的管理知识和技能，还应掌握先进信息技术的操作规范。在知识经济信息化的时代，信息传播速度和传播量达到了“爆炸式”，图书知识的有效生存周期大概在3年，图书知识必须及时更新，相应的图书管理也就需要更新管理理念和手段，以更好地满足管理工作要求。当下大多数的高校已经完成了数字化图书馆的建设，电子阅览室为师生的学习提供便捷的资源和途径，图书管理可以在网上完成文献分类、采编、检索等内容，这就要求馆员必须熟练掌握相关的数字化技术，能够快速、准确地操作计算机网络管理系统。
1.2知识信息呈现“爆炸式”增长
互联网的迅速普及使得知识与信息表现出了“爆炸式”增长的态势，再加上人们强烈的求知欲望与广泛的兴趣，让现代的高校图书馆转变成为了信息知识的集散中心，这就需要便捷、高效的图书资料整理、加工、存储以及开发利用通道，来更好地满足全校师生及读者对知识信息的需求。所以，现代高校图书馆的图书管理工作必须丰富管理经验，引进现代化的管理系统，顺应网络化图书馆的发展趋势，利用多样化的方式服务于学校师生的学习与科研工作。
1.3图书馆角色转变
高校图书馆主要的服务对象是全校的师生，在以往的图书管理工作中，馆员只需做好图书的排列、下架、借阅等工作即可，但在图书馆信息化建设的形势下，图书管理工作的内容和方式发生了巨大的变化，除了最基本的工作内容，还要以优质的服务提升服务对象的价值。简单来说，就是将图书管理人员与师生视作知识信息商品交易的关系，馆员通过先进的图书管理工具和技术为广大师生提供借阅、咨询及存储等服务，在实质上就是生产与消费的关系。馆员必须牢固树立客户意识、经营意识，将图书管理工作看作知识服务产业[1]。
2优化新形势下高校图书馆图书管理工作的建议
2.1准确定位读者需求，提供优质服务
准确定位读者需求，才能做到有的放矢，为读者提供其所需的知识信息资源。高校图书馆图书管理工作人员应全面了解、深入分析读者的阅读特点和需求，站在读者的立场为其提供专业化服务，以提高图书管理服务水平。同时，还要充分听取读者的建议，认真分析读者反映的意见和建议，以满足读者需求为根本，完善图书管理工作提高图书资源的使用效益。此外，应不断优化图书资料管理形式。随着时代的发展，科学技术取得了巨大的进步，网络技术和计算机信息技术深入到了社会的各个层面，为人们的生活提供了巨大的便利，图书管理工作也应当利用好网络信息平台这个高效的工具，对于当代的众多图书资料，可以采取实物性和网络型的双重保存形式，师生们可以借阅实体的图书，也可以在电子阅览室进行网络图书的阅读。在网络信息平台之中，我们可以利用网络数据库存储数字化图书资料，并且可以立足于学校实际，设置出电子报刊亭、电子阅读站和网络图书馆等图书阅读站，为读者们提供优质的图书服务。最后，我们还可以通过网络信息平台优化图书管理工作，不但可以通过网络实现图书购入信息和图书借阅信息的详细记录，也可以与图书借阅者们进行相关的书籍互动，培养浓厚的读书氛围[2]。
2.2优化馆藏资源建设
根据学校自身专业学科建设的发展战略，不断优化和完善学校图书馆的馆藏布局与结构，将文献类特色与专业特色突显出来。尤其是在信息化建设过程中，重点构建具有学科特色的数据库，为学校的各种教科研活动提供具有针对性的优质服务。例如，开发设计图书馆资源库，包括本校硕博士论文数据库、教学参考书籍数据库等，主要是本校师生所发表的论文及著作。图书馆的图书知识与信息在知识经济时代还需深入挖掘、整合与利用，以推动知识的开发与传播，为读者提供更加多元化的服务。此外，重视第二、第三次文献和网络专题数据库的构建，为读者创建新的知识库。
2.3不断完善图书资料管理制度
鉴于图书管理工作的重要性，我们应进一步优化图书管理工作提高其科学合理性，这在一定程度上提高了学校的教学水平，增强了学生整体素质的培养。为了在学校的教学管理和科研建设中充分发挥图书的作用，营造良好的学习氛围，我们需要不断完善图书资料管理制度。首先，加强对图书资料和报刊的定期检查，及时进行整理工作和防潮工作，及时修补那些有破损的图书并做好登记工作。其次，图书购入应当立足于学校师生的实际需求，在深入分析及核算的基础上实行合理的图书采购活动，还应及时将购入的新书籍的目录编汇到原目录中。对于报纸类实时性较强的刊物，应当进行及时更新，提供准确性较高的信息。第三，做好图书借阅工作，并加强借阅手续的优化和办理。图书管理人员在师生有不懂的地方时，应当及时给予解答和指引，当他们借阅图书的时候，图书管理人员应当认真登记好书籍名称和书籍数目、编号、单价和借阅人姓名等等，从而做到图书登记的系统化和条理化。第四，图书管理人员必须要借阅图书的跟踪管理工作，当借阅出的图书到期时，应当提醒借阅人进行书籍归还工作，对于那些到期未还书的借阅人，应当进行处罚。在归还图书的时候，图书管理人员应当当场检查图书的完好情况和破损情况，如果图书已经严重破损，那么需要对借阅人进行处罚，令其照原价赔偿[3]。
2.4强化馆员综合素质的培养
图书馆馆员的工作能力、专业知识、服务意识等因素直接影响着图书馆管理工作的水平，在人们高度重视知识信息资源的今天，必须强化馆员综合素质的培养，提高新形势下图书管理工作的效率和水平。具体从以下几点入手：第一，根据图书馆的工作现状和岗位特点，合理划分不同岗位的业务培训层次，制定不同的定向培训目标；第二，采取多元化的培训方式。组织图书管理方面的专家举办讲座；选派图书管理人员到先进的图书馆参加培训；加强业务骨干的技术培训；组织学习计算机知识和操作技能以及相关管理理论，将每位图书管理人员培养成为一名信息知识导航员，提高工作人员的综合素质，适应知识型社会下的图书管理需求；第三，建立目标管理体系，加强绩效考核管理。目前，高校图书管理工作已走向数字化、虚拟化、电子化的方向。为了快速适应这种变化，图书管理工作必须构建新的目标管理体系，实行业绩考核制，明确各个岗位的职责，并考核职责完成情况，综合评价其业绩。考核内容包括师生对图书馆工作人员的服务能力评价、读者数量及满意度、设备的使用率等，切实提高图书馆的综合服务水平[4]。
3结束语
总而言之，信息时代与知识型社会的到来，人们更加关注知识的获取和开发利用，高校图书馆作为知识信息聚集和传播的重要阵地，对全校师生及读者有着积极的意义。图书资料管理工作作为图书馆最基本的工作内容，在新形势下应积极应对新的挑战，建议从服务意识、馆藏建设、图书管理制度以及馆员综合素质几方面来优化新形势下的高校图书馆图书管理工作，提高图书管理工作水平，为学校师生的教科研活动提供优质的服务。
参考文献
[1]沈文英.新形势下高校图书管理创新研究[J].中国管理信息化，2015（11）：207-208.
[2]肖金花.新形势下高校图书馆管理工作的创新方法研究[J].知识经济，2015（15）：147.
[3]李华健.新形势下高校图书馆期刊管理工作的思路[J].农业网络信息，2016（04）：84-87.
关键词：图书馆；图书管理；水平；质量
目前，由于网络信息的飞速发展，给人们生活带来了巨大的便利，网络是一个大千世界，人们能在上面能找到各种所需的东西，包括自己所需的资料和书籍，给传统的图书馆发展带来了严重的考验，面对着重重困难，作为传统的图书馆，如何确定发展方向，更好地吸引读者，发挥最大的功能作用，是当前图书馆面临和需要解决的课题，笔者认为，图书馆未来发展要立足现状，紧密与时展结合起来，从自身做起，提高图书管理水平，满足读者需求，仍然是图书馆工作的重点。
1 图书馆管理存在的问题
当前，图书馆在图书管理方面存在很多问题，归纳总结，大致分为三类：一是图书馆领导方面的问题。主要是领导责任意识不强，个人素质和能力亟待提高，传统思想束缚严重，跟不上新形势要求，发展眼光不敏锐和管理能力有限，这是图书馆管理落后的主要原因；二是馆员人员问题。主要是工作的方式方法依旧传统老套，管理人才匮乏，工作效率不高，进取心不强，缺乏工作积极性，整体工作弱化，缺少服务意识；三是管理方法问题。主要是在图书管理方式方法中，依然循规蹈矩，在管理制度不健全，没有形成管理机制，管理办法缺少创新意识等。
2 提高图书管理水平和质量的措施
2.1 提高图书馆领导综合素质和能力水平，增强责任心和事业感
1.提高图书馆领导个人素质，增强责任心和事业感。熟话说：“火车快不快，全凭车头带”，一个团队的核心是领导，图书馆的领导层面的素质，直接关系着图书馆的发展能力，领导者的决策能力也决定着图书馆的发展方向，面对当前的发展形势，数字信息的时代给图书馆生存带来了严峻的考验，同时，也提供了发展的机遇，作为图书馆领导层面素质的高低直接关系到图书馆事业的成败与兴衰，馆长作为图书馆的一班之长，要具备很高的综合素质，要有正确的政治方向、原则和立场，树立正确的世界观、人生观和价值观。开拓视野，提升战略眼光，自强不息，开拓创新能力，具有崇高的理想和信念，爱馆敬业，具有无私奉献精神，树立全心全意为读者服务的理念。
2.领导者必须精通专业知识，具有较宽的知识面。图书馆是知识的海洋，作为图书馆领导者，必须具备较高的文化素质和专业知识和专业素质，熟知图书馆的管理现状，明确图书馆发展方向，了解图书馆发展动态，懂得科学管理；同时，还必须具备较为丰富的科技知识，熟练掌握计算机基本操作，不断拓展自己的知识面，视野开阔，思维活跃，正确把握图书馆事业发展规律，不断提升自己的个人魅力，团结和带领全体馆员共同发展和创建服务性图书馆。
3.不断培养领导者的创新思维，增强创新能力。作为图书馆领导层面管理人员，要深入基层进行调研，分析当前图书馆发展的难点和重点，结合图书馆现状，进行创新性研究，提出发展方向和解决办法。只有创新，才能找到发展的出路，这就需要领导在工作中不断积累经验，达到质变，不断增强创新能力，培养创新思维。
2.2 增强馆员现代管理意识，提高管理水平
1.提高馆员的综合素质。领导的素质提升是一方面，是通过高素质的领导队伍，带出一支高素质的图书管理人员，要打破以往的图书管理人员制度性冷漠，提高服务态度和质量。一方面，图书馆应该鼓励员工进行现代化管理理论学习，提高管理意识，对现代化管理要有较高的认识和深刻的理解；一方面，要注重馆员职工的素质教育和培养，不仅要懂得专业知识和现代化科学技术知识，还要不断进行业务素质培养，熟练掌握从事职业的业务知识，以及与职业有关的相关知识，比如学习心理学、艺术和美学，学习如何更好地服务读者，让读者满意，达到一名优秀馆员应该具备的管理素质。
2.以读者为中心，研究读者、适应读者、满足读者。一是提高服务意识。新形势下的图书馆管理要体现服务意识，从图书馆管理层人员要服务基层馆员，馆员更要服务读者，做到“上级服务下级，下级服务读者”“读者第一，服务至上”的管理模式，应读者和群众的要求，进行图书馆信息化建设，开展多种服务方式，比如专题服务、网上服务、定向服务、咨询服务、馆内服务。宗旨就是全心全意为读者服务，全面展现图书馆的服务水平及理念。二是转变管理理念，明确服务目标。馆员要从形象服务向实效服务转变，要从被动服务向主动服务转变。在服务态度上，要真诚相待，礼貌待人，杜绝制度性冷漠的发生，坚持以读者为本位，以质量为导向，将图书馆的工作重点转移到管理服务上来，打破传统思想束缚，使图书馆形成竞争优势，获得整体优化管理；三是服务要建立长效机制，形成常态化。服务读者并不是一阵风，刮过就回原样，要彻底转变传统管理模式，建立健全服务机制，使其常态化、长久化，提供给读者一个良好的读书环境和读书心情，满足读者的需求；四是建立与读者沟通桥梁，拓宽读者信息反馈渠道。图书馆要更好地服务读者，就要知识读者所思、所需，合理采纳读者意见，传统的信息反馈只限于读者意见箱一种渠道，单一作用又不大，我们可以定期召开读者座谈会、利用现代化网络信息等手段搜集读者意见，比如：利用微信、QQ建立一个读者群，这样非常方便快捷地收到读者意见，与读者进行沟通。
2.3 建立创新的管理模式
一是在图书馆管理制度上创新。图书馆管理制度中，要打破传统的管理体制、管理目标和管理方法，用新的思想和思维，建立健全新的管理制度，使其更适合新形势下图书馆的管理要求。在管理体制上，要形成条块分割管理，避免资源浪费现象，是图书馆管理趋于多元化；二是在图书馆管理机制上创新。理顺内部关系，调整结构、优化队伍建设、提高待遇、改善条件，充分调动馆员积极性，建立有效的内容管理办法，形成机制，使馆员充分发挥自身优势，产生创新理念，为图书馆建言献策，更好地提升图书馆管理方法；三是图书馆知识创新。主要是建立一支高素质、知识结构匹配的人才梯队。应把好选用馆员关，保证馆员具备一定知识文化素质。还应把好人员培训关，通过外出学习培训，提高新的管理方法和理念，有必要，派优秀馆员外出交流学习；四是图书馆管理方法上创新。要引入绩效考核体系，加大图书馆内定评价权重，建立绩效考核办法，用分数衡量管理人员工作能力，鼓励先进，促进后进，客观考核每一名馆员的工作成绩，考核结果作为馆员晋升、发放奖金、评优的主要依据，重视考核结果分析，及时与员工沟通，对考核不及格的要进行调换工作岗位，或进行相应的处罚，同时，要注意消除抵触情绪，鞭策员工提高绩效。
3 结语
总之，图书管理是一门学问，需要我们在实践中不断的探索，在探索中提高图书管理水平和服务质量，紧跟时代的步伐，保证图书馆的管理工作不断攀升。
参考文献
[1]韦易南，浅析图书馆如何提高图书管理水平，江西图书馆学刊，2009年.
关键词：可行性 图书管理信息系统 应用
目前随着计算机技术和Internet的发展，人们的生活、办公方式也在不断的发生变化，而学校图书馆也要为了提高办公效率做出相应的调整。图书馆作为一种信息资源的集散地，图书和用户借阅资料繁多，包含很多的信息数据的管理，图书馆在正常运营中总是面对大量的读者信息，书籍信息以及由两者相互作用产生的借书信息，还书信息。管理上的实际需求，基于B/S模式开发的办公用品管理系统实施后，应能够达到以下目标：①图书管理信息化，可随时掌握图书的使用状态和流向。②提供快速、准确的图书的最新统计信息。③界面友好美观，操作简单易行，查询灵活方便。④通过系统实施，可提高学校人员的管理效率，减少不必要的浪费。⑤系统可维护性方便可靠，有较高的安全性和可扩展性，满足实用性、先进性的要求。
1 经济可行性
软件经济可行性是指软件所能带来的经济效益与开发设计所需要的投资相比是否相适宜，同时还要看此软件能否真正给用户带来足够的经济效益。
经济可行性研究主要是进行成本效益分析，包括估计项目的开发成本，估算开发成本是否会高于项目的全部利润。开发此系统主要是为了减轻学校图书馆管理人员的工作负担、提高图书管理的工作效率，节省工作时间和加强学校在图书管理财务上的管理而进行设计的。例如：此系统运行后可以提供那些以前无法及时提供的信息，各类图书的库存和使用情况提高多少，效率增加多少，对于管理人员进行决策提供了多少帮助等。所以本软件的开发会在市场经济上占有相当比重的份额。下面从以下几个方面对系统的经济可行性进行具体的分析。
1.1 系统初期投资 计算系统初期投资是为了估算开发项目要花费多少经费。本系统采用的费用估计方法为任务分解技术，这种方法首先把软件开发工程分解为若干个相对独立的任务，然后确定每项任务的工作量和估算需要的人月数，找出每项任务相对应的劳务费数据，再分别估计每个单独的开发任务的成本，最后加起来得出软件开发工程的总成本。
1.2 系统货币的时间价值 成本估算的目的是为了对项目投资。但投资在前，取得效益在后。因此要考虑货币的时间价值。通常用利率表示货币的时间价值。设年利率为i，现已存入P元，则n年后可得到的钱数为：F=P（1+i）n。这就是P元在n年后的价值。反之，若n年后能收入F元，那么这些钱现在的价值是：P=F/（1+i）n。
1.3 投资回收期 投资回收期是衡量一个开发工程价值的经济指标，投资回收期就是积累的经济效益等于最初的投资所需要的时间。
1.4 纯收入 工程的纯收入是衡量工程价值的另一项经济指标。纯收入就是在整个生存周期之内系统的累计经济效益与投资之差。如果累计经济效益与投资之差大于等于零，则可以投资该项目，否则不值得投资。
2 技术可行性
技术可行性是最难决断和最关键的问题。根据客户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，从技术的角度研究系统实现的可行性，看相关技术的发展是否支持这个系统。本系统属于一个规模比较大的管理信息系统。尽管其在组织关系上存在着一定的不确定性，但是就整个系统的技术构成上来看，它还是属于一个数据库应用类的系统。其基本操作还是对存在的数据库进行及时更新、删除、查询、编辑等。就单纯的数据库应用来看，暂不存在太大的技术问题。考虑到系统实施的实用性和先进性，本软件开发思想采用三层架构设计思想，基于B/S开发模式，并且开发工具选择了目前比较流行的 2.0来进行开发管理平台的设计，后台数据库采用安全可靠的SQL Server 2005来存储数据。从软件技术开发角度来讲，由于 2.0和SQL Server 2005都是非常成熟的开发工具，无论在安全性、可用性、可靠性还是可扩展性都是毫无疑问的；从硬件技术角度来讲，其选择空间更大，PentiumIII系列及以上的计算机，内存在128M以上，硬盘在1G以上，都可以满足系统的开发需要。所以，在目前软、硬件技术条件下，该系统的开发在技术上是可行的。
3 操作可行性
运行可行性研究内容包括新系统规定的运行方式是否可行，如果新系统是建立在原来已担负其它任务的计算机系统上的，就不能要求它在实时在线状态下运行，以免与原有的任务相矛盾。
由于本系统遵循实用性、系统性、逐步完善、逐步发展的原则；采用结构化生命周期法和原型法相结合进行图书管理系统的开发。系统以 2.0作为前台界面开发工具，Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库支持，并且采用了当前最流行的C/S运算模式，使其既有直观友好的用户界面、高效稳定的性能，又能与互联网紧密结合，充分发挥互联网的强大功能。
本系统具有图书编目、典藏、流通、查询以及读者管理和报表生成打印输出等功能，基本实现了图书管理的网络化、信息化和自动化并且操作简单，让人们可以在浏览网站的同时借阅到自己想要的图书，简单方便具有操作可行性。
参考文献：
[1]成家言.图书馆管理存在问题及提高策略研究[J].价值工程，2012（20）.
关键词：图书馆；服务；素质；能力
中图分类号：C289文献标识码： A
图书馆服务是为了使读者获得文化知识，提高公民的自身修养，满足读者的需求，实现读者人生的价值。图书馆服务赋予图书馆人员以崇高的职责、奉献的欣慰和清苦的价值。为了要满足读者对知识的需求，树立“读者第一、服务至上”的管理理念，建设具有开放性、科学性、服务性特征的服务型图书馆管理模式是非常重要的。
1．积极主动提高图书馆馆员的管理水平
想培养高质量的人才，就离不开图书馆信息资源服务，高校图书馆的宗旨在于为教学、科研服务，应大力支持高等教育，并起到应有的积极作用。图书馆适时服务和发展的关键就是图书馆馆员，图书馆馆员的自身水平直接影响到为读者服务质量的基本素质。要想成为一名合格的图书管理员，必须不断提高自己的道德修养和综合素质，提高自身的专业技能和知识结构，充实和完善自己，才能适应环境的变化，立于不败之地。同时，必须扩展自己的知识面，能够提高自己解决各种问题的能力，并能充分利用图书馆的资源为读者提供多方面的服务，做到使读者满意。同时，作为文献信息中心前沿的图书馆馆员，必须不断扩展自己的知识涵盖面，不断完善自我的管理水平，并充分利用图书馆现有的实体或是虚拟资源，结合现代先进的教育技术为图书馆提供全面的知识服务。知识服务主要是由基于分析和基于内容的参考咨询服务、专业化信息服务、个人化信息服务几方面构成的，使知识能够综合化、系统化、深入化，并能在此基础上形成针对性和适应性更强的再生知识。
2. 建立“以馆员为主体”的现代图书馆管理理念
随着图书馆服务水平的不断进步，其衡量标准已不能仅限于图书馆收集、保存和提供文献资料这些基本职能上。在现在信息飞速发展的环境下，只有不断的提高所有馆员的知识及服务水平，才能做到使读者满意。馆员提供知识和检索的过程就是知识检索技术的传授过程及文化修养、服务水平的展示过程。为了保证读者获得有技术含量的文献知识，图书馆馆员必须充分提高自己的专业技能，包括图书馆学跟情报学两方面。在整个互动过程中，馆员跟读者之间有非常特殊的关系，两者既是相互教育与被教育，又是服务与被服务的。馆员在其中是起主导作用的，其服务质量的好坏直接影响了读者对图书馆服务水平高低的评价，所以一定要加强对馆员的培训，提高馆员的管理水平。馆员既是图书馆的主体，也是信息资源与读者之间的传递者。在相同的环境条件下，由于馆员自身的修养跟能力不同，由此在工作上达到的效果也有很大差异，因此馆员的作用不可忽视。为了使馆员起到应有的作用给读者提供更优质的服务，就必须建立“以馆员为主体”的现代图书馆管理理念。
图书管理事业是建设社会主义精神文明建设的重要组成部分，而做好这项工作的关键，还是一个素质教育和人才培养问题。根据图书馆的工作特点，笔者认为图书馆管理人员应该在职业道德、文化专业知识、业务能力三方面对自己提出较高的要求。
3.图书馆管理人员素质培养
31.馆员应具有崇高的职业道德
图书馆职业道德是图书馆这个职业集团为圆满完成自身所承担的社会责任，基于图书馆员的自觉意识，向社会公示集团性的职业伦理、专业素养与行业规范。自图书馆诞生之日起，图书馆事业就与人的发展和人类文化的发展息息相关，以人为本努力干好本职工作，全方位服务好读者是图书馆员职业道德素质的核心方面。因此，爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆员应遵守的职业道德和行为规范。
爱岗敬业：爱岗就是应该热爱图书馆本职工作，安心于本职岗位，恪尽职守地做好本职工作。敬业就是应该充分认识本职工作的地位和作用，能认识其社会意义和道德价值，具有荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事图书馆管理工作。
读者第一：读者是图书馆直接的服务对象，图书馆工作的任务之一是为读者服务。因此，图书馆员对事业的忠诚，对图书馆工作的热爱，都体现在对读者的认识上，这也是一种职业责任。这就需要培养一种精神，一种以服务为荣、以服务为乐的精神。
勤奋好学：勤奋好学不仅是图书馆事业发展对员工的基本要求，也是职业进取精神的一种体现，图书馆员只有不断的吸取新知识，学习新技术，才能提高自己的业务能力，增强图书馆行业的竞争力；并且要有终身学习意识，要经常不断地学习，不断地更新知识，有了能力才能为读者做好高质量的服务。
礼貌待人：礼貌待人就是对他人的尊重，在与人交往态度上的诚恳和气、言语上的谈吐文明，行为上的举止谦恭的表现。它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。在读者服务中，要求图书馆员热情文明、真心实意地搞好读者服务工作。
3.2图书管理人员必须重视文化和专业知识的培养
文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面，也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。管理员要具备一定的语文知识和写作能力，能够写工作计划和总结，起草报告、文件等，提高工作效率，同时提高学术研究着述能力。专业知识是实行内行领导的基础，缺乏专业知识是难于胜任图书管理工作的。图书馆学、情报学知识是图书馆各级管理者的必备专业知识。只有具备丰富的图书馆情报专业知识，懂得自己的管理对象，了解有关业务的具体情况，才能对本馆本部门确定恰当的目标，作出科学的决策，实行内行的领导。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识，如信息科学、控制论、系统论、决策科学。
随着新的技术革命的深入发展，图书馆学逐渐发展成为社会科学、自然科学、应用科学互相渗透，相互交叉，彼此结合的综合性学科。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。
此外，图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。计算机将成为现代图书馆的重要标志之一，利用其管理数据库，不仅可以减轻工作人员的劳动强度，而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索资料，满足读者的需求，有效提高信息资源的利用率。
3.4必须具有较高的业务能力
随着图书馆事业的不断发展，对图书馆管理人员的要求除掌握多层次知识外，还应具有宏观思维、科学的逻辑推理、预测分析、灵敏的信息与心理研究等能力，这样的人才结构才能适应新形势下图书馆事业发展的需要。
宏观思维能力。信息时代的图书馆管理人员，不能埋在资料堆里，必须要有宏观思维，做到从积累资料入手，从大处着眼，收集积累细小的信息；注意信息的旁系性，善于从某些信息资料中分析推断出有用的微观信息，开展立体思考，通过点滴资料的积累去揭示未来的发展。
1.1我国事业单位图书摆放混乱
我国事业单位的传统图书管理制度存在着众多的问题，其中图书馆内图书摆放混乱为主要的问题之一，图书摆放混乱的现象是普遍存在的，不仅仅是某些事业单位不正常管理导致，而是所有事业单位内部都普遍存在的现象。图书馆内部图书摆放混乱的现象，不仅给借书的读者带来的不便，使他们耗费了大量的时间和精力去找寻自己需要的书籍，而且也造成了大量的图书存储空间的浪费，图书摆放混乱还会给图书管理者的工作造成了较大困难，他们需要更多的时间对混乱的图书进行排序，若新型的排放顺序不对也会给图书借阅者带来较大的寻找图书的障碍，在图书寻找上会耗费大量的时间，这对事业单位工作繁忙的员工来说，无疑是较大的读书借阅的障碍，如果图书管理也不够合理，就会导致图书馆的图书处于更加混乱的一种状态。事业单位图书馆内图书排放混乱的主要原因是图书数量和图书种类越来越多，导致图书管理者对图书整体整理处于一种较为繁琐的工作阶段，这会导致许多图书管理出现排放混乱结果的出现。图书排放混乱的另一主要原因是图书管理者掌握的传统的图书管理方法已经无法适应新型图书管理体系的要求，因此应该加强图书管理者的技能培训。
1.2读者的借阅秩序混乱
除了图书馆内图书排放顺序混乱这一主要问题之外，事业单位图书馆的读者借阅秩序混乱也是另一常见的问题，与其他图书馆的管理工作不同，事业单位的图书馆内的借阅者主要是工作人员，他们一般存在着借阅时间较长，无法认真阅读借阅规则的现象，这都会导致图书馆内的借阅秩序较为混乱现象的出现。传统的事业单位图书馆图书管理工作主要是通过借阅登记，归还时划去登记这样的程序进行，这种借阅管理方法就会在很大程度上导致在进行图书的借阅和归还时，出现借阅时的登记错误或是归还后图书出现损坏却无法找到相对应人员进行赔偿的问题。在电子科技快速发展的今天，传统图书管理借阅的弊端已经无法适应读者对读书借阅效率的要求，这就会在一定程度上阻碍了事业单位图书馆的长久发展。传统的事业单位图书管理制度主要是通过手工完成，图书管理效率较低，随着人们对图书需求的不断增多，图书借阅的人流量也日益增多，若是图书管理水平不能与图书借阅规模的增长相匹配，这就会很容易导致借阅秩序混乱情况的出现，进而会直接影响事业单位图书馆的效益，制约事业单位图书馆的长久性发展。
1.3图书管理员的工作效率低下
事业单位图书管理员工作效率低下是制约事业单位图书管理发展水平的又一个重要因素，传统图书管理人员的管理技术水平已经不能够适应图书事业快速发展的当今市场，一些图书管理人员不按照新型图书管理制度的相关规章制度进行图书管理，无法积极严格的要求自己适应新型技术发展的要求，会从根本上导致图书馆内部图书管理运转的效率，从而会直接导致图书馆内图书利用效率较低现象的出现。我国事业单位图书管理人员对图书管理工作不重视的现象，还存在于传统图书借阅登记归还的层面上，图书管理人员的素质普遍较低的现象严重制约了我国事业单位图书管理机构的运行，也在一定程度上阻碍了事业单位图书馆新型管理体系的开展。
2提高事业单位图书馆管理水平的有效措施
2.1树立正确的事业单位图书馆管理理念
我国事业单位的图书馆长期受传统思想的影响，使得事业单位图书管理者对待图书管理的态度不够积极的态度，是直接导致事业单位图书馆图书管理效率低下的主要原因之一，因此应该加强对事业单位正确图书馆管理理念的树立，才能够确保事业单位图书馆在新型图书馆体系下的高效运转。只有树立正确的事业单位图书馆管理理念，才能够高效的提高事业单位图书馆的管理水平，才能够在电子科技快速发展的今天保证事业单位的图书馆不被淘汰，才能够更好的确保事业单位图书管理体系的高效运转，才能够吸引更多的借阅者进行图书借阅，进而可以在保证图书馆管理体系运转的同时，提升图书馆的经济效益，保证事业单位图书馆的长远性发展。
2.2更新事业单位图书馆管理技术水平
为了适应新型图书馆管理体系的要求，首先需要加强图书管理者的技术水平，技术要素在整个图书馆服务工作中发挥着举足轻重的作用，当前事业单位图书馆在信息时代的新型服务需要更加高要求的技术水平与之相适应。提升事业单位图书管理制度中使用到的技术水平，才能够确保图书馆图书借阅和幻术的速度，也可以更好的保证书籍损坏可以找到相关的负责人，从而能够实现严格执行赔偿制度，进而可以保证图书馆的利益得到有效的维护。
2.3提升事业单位图书馆管理人员的工作能力
为了保证事业单位图书馆的管理制度的更新能够适应图书馆行业制度更新的速度，最根本的是保证事业单位图书馆管理人员工作能力的提升，只有加强对图书管理人员工作能力水平的培养，才能够更好的保证新型图书馆管理制度得到更多的实践和保证。一些生产效益高的事业单位可以将图书管理向电子化和系统化方向发展，电子化的图书管理系统可以更好的加快图书管理人员的工作效率。
3结论
关键词：网络环境；图书管理；需求
一、引言
现代社会不断发展，电子信息技术的突飞猛进，为我国的发展注入了新鲜的活力。网络环境已经深深的融入到了我们的生活，改变了我们的生活习惯和生活方式。现代社会网络环境不断发展，以往传统的图书管理方式已经难以满足现阶段的读者需求。信息资源的整合、加工、服务等各方面的变化，都在像人们诉说着网络环境为图书管理工作带来的巨变。随着现代科学技术的不断发展，应用条码技术、多媒体技术等多种技术，已经大大的提高了图书管理工作的效率，有效的提高了服务读者的能力。应用信息技术对以往传统的图书管理方式进行改革，可以提高图书馆的图书管理效率，降低图书馆运营成本，提高读者借阅的便利程度。面对新的网络环境下，图书管理工作也急需进行改进。
二、加强信息技术在图书管理工作中的应用
现阶段，图书的文献种类以及相关的类别不断增多，图书资源的管理难度不断提高。随着科学技术的发展，应用网络技术与计算机技术可以有效的提高图书管理工作的效率，提高图书管理自动化的水平。应用计算机信息系统对图书管理工作的中的图书采集、分类、存储、检索、流通等各项工作进行控制，并且利用相关的图书管理软件系统，建立一个自动化的网络管理环境，有效的提高了图书管理的效率，实现了图书馆之间的通借通还，既为读者提供借阅的便利，同时又为图书管理者降低了工作强度，提高了工作效率。因此，加强信息技术的应用，对于提高图书管理工作的水平与效率具有重要的意义。
三、提高网络环境下图书管理工作的服务范围与服务方式
在网络环境下进行图书管理工作的改革，需要改变传统的服务方式，利用创新的意识与方式，对图书管理工作进行改进。利用网络环境进行图书管理工作，可以有效的实现图书与文献资源的共享，提高了图书馆图书资源的利用效率。应用信息技术改变图书馆的图书资源管理方式，构建了一个大型的图书数据库网络，提高了服务范围。现代社会的知识更新速度较快，以往的传统的图书管理方式难以适应现代社会的读者需求，只有采用新的图书管理方式与服务方式，才能有效的发展图书管理的工作。
在网络环境之下，利用信息技术可以更好的对图书管的服务方式进行调整，合理的协调图书馆的管理工作，实现信息网络化的图书信息服务。应用网络技术，使得图书馆的图书资源与电子信息资源得到了有机的结合，实现了信息的共享。在电子网络化的信息服务中，读者通过网络实现了图书资源的借阅，不限时间与空间的获取图书资源。读者可以根据自身的时间以及习惯，合理的安排读书时间，并且充分的避免受图书馆开放时间的影响，更加自由的获取读书服务。另外，网络化环境下的图书馆系统可以通过共享，提高图书资源的广度与深度，有效的提高了自身服务能力。
四、加强新型管理人才的培养
在现代化的计算机信息时代，应用各种新技术，有效的降低了图书馆管理者的劳动强度，避免了重复的简单劳动。利用计算机可以大大的简化管理流程，为读者提供更好的信息服务。在利用网络技术对图书管的图书资源进行检索，与以往传统的检索方式有很大不同。搜索信息、获取信息的方式发生了很大的改变，图书管理者的需要具备足够的信息技术，对大量的图书信息进行过滤，从而为读者快捷的提供准确的图书信息与服务。网络化的环境下，图书管理者需要提高自身的专业水平，提高计算机信息技术水平。要想在网络化环境下发展图书馆管理工作，就必须要加强对管理人才的培养，培养具备专业计算机能力与图书管理能力的复合型人才，适应新时代的需求。
五、改变图书流通与借阅的方式
在图书馆的日常工作中，图书的流通与借阅是图书馆公众中的重点内容，同时图书馆的图书流通与借阅更是反应了图书馆的工作效率。如果图书馆具备一个较高的图书流通率，就可以说明图书馆具备更高的社会效益，并且使读者获得了更多的文献与图书资源。图书管理者可以根据读者的实际信息，建立一个图书借阅的信息库，在数据信息库中将读者的各种信息进行统一的管理，为读者提供良好的图书馆信息服务。另外，通过相应的条码技术，提高图书借阅中图书的管理效率，对图书借阅、动向、丢失查询等各种需求提供服务。
在图书借阅过程中，应用图书馆的图书管理系统，可以更好的对图书的借阅、预约、违约、罚款等各种情况进行登记与查询，并且提供相应的打印服务，让读者更好并且更快的获得图书资源。采用图书管理系统，可以及时的提醒借阅者的归还时间，减少了其他读者的等待时间，提高了图书的利用效率。在读者进行查阅时，通过图书管理系统，可以查阅未还图书，清晰的对图书等相关资料进行查阅。图书管理员通过图书管理系统，可以将丢失或者破损的图书进行及时的统计，做好及时的补充与整理，避免了图书资源的缺少，提高了图书馆资源的完整性。
六、结束语
现代社会，网络环境不断发展，信息技术已经与图书管理工作紧密相联。传统的图书管理服务方式，已经难以适应读者的借阅需求，图书管理工作的信息化建设具有重要的意义。图书馆的网络管理是现代图书管理发展的重要趋势，应用网络技术提高了图书馆的网络工作效率，降低了图书管理者的难度，为读者提供了更加多样化与个性化的服务，让读者更好的获取图书馆的各种图书资源，有效的提高了图书馆的社会效益。
参考文献：
[1]陈晓春.网络环境下的图书管理研究[J].佳木斯教育学院学报，2011（04）.
【关键词】高校图书馆 图书管理员素质 有效管理
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2016）03-0150-02
高校图书馆主要是服务广大师生的科研创作与教学工作，是学校师生课堂学习生活之外的主要活动场所，也是学习的第二课堂。21世纪，信息资源丰富、充足，传播速度快且方式多样，图书馆作为高校信息扩散的中心，是高校师生接受宝贵知识的基地，也是接触社会外界信息的桥梁。随着社会形势的发展，高校图书馆建设已成为提高学校科研、教学水平的重要手段之一，所以，许多高校的教学水平和科研成果与学校图书馆的管理是密不可分的。而图书管理者对图书馆的管理和自身水平的高低又直接决定着图书馆能否发挥其最大的服务价值。
一 高校图书馆管理存在的问题
1.管理制度不灵活
随着信息时代的到来，图书馆不再是单一的书面知识传播地，更是信息的集散中心。传统的图书馆管理模式单一，缺乏激励机制，难以调动图书管理人员的积极性，惩奖不分，约束机制、人员管理制度不完善，导致管理人员出现定位不清、工作懈怠、工作效益不高等一系列问题。
2.对信息管理建设不够重视，信息化管理水平参差不齐
当前，许多图书管理者对信息化管理不够重视甚至是一知半解。笔者通过访谈了解到，多数高校图书管理人员对信息化管理的认识仅仅是多添置电脑并下载安装一系列图书管理软件，以便在电脑上检索。这就导致图书馆管理混乱，图书管理人员毫无信息化意识，难以发挥图书馆的信息集散作用。
3.图书馆藏书规模趋于形式化，只重数量忽视质量
目前，许多高校引以为豪的话题从学校规模、学校历史、学校建设到学校绿化随处可见。但说起图书馆，人们总会说，我校的藏书数量达到多少，这种观点只看重数量，而忽视了图书本身的科研教学价值。另外，有些学校图书馆规模不大、资源分散，更甚者，为了保持较大的图书藏量，仍保存着不符合时代要求的毫无价值的图书，占据了图书馆的空间资源。
二 高校图书管理员群体的现状
1.管理者自身素质、责任意识不强
许多高校的图书管理员素质需进一步提高。许多人认为图书管理者的工作就是管理图书的借出、归还，收集登记，把图书归档整理等。这种每天单一重复的工作就会滋长管理者的惰性，意识不到自身责任重大，从而懈怠工作，导致图书管理员与借阅书本的学生发生争执的事情在各高校时有发生，这一问题急需解决。
2.管理者学历知识水平不高
由于各种现实原因，很多高校的图书管理人员多不是科班（即图书管理专业人员）出身，即便有也是非常少的，很多管理者都是从别的岗位或行业转岗过来，缺乏专业的管理知识。再加上管理者对图书信息化管理的认识浮于表面，造成了他们采用按部就班、因循守旧的工作模式，只停留于为学生借取、登记、保存图书的消极状态。他们认为图书管理员无须更多的知识和技能。对少数专业图书管理者而言，图书馆管理工作单调枯燥、毫无创新，因此无心钻研改进管理方法，安于现状，不思进取。这对图书馆管理的有效性会造成很大影响。
三 高校图书馆管理的有效办法
1.完善图书馆信息管理制度，建立健全人员管理体制
完善图书馆信息管理制度和人员管理体制。引进激励、竞争机制，激发图书管理员的积极性和创造性。在现代社会，一切的管理都是以激发人的积极性为根本目的的，所以，在建立图书馆管理体制时，要体现“各得其所，各尽其能”的原则，在付出劳动的同时有相应的回报，使图书馆在原有的激励竞争机制下不断创新，最终形成一套自己的激励与约束相统一、权利与义务相一致、动力与压力相平衡的管理模式。
2.强化图书管理人员的信息化意识
图书馆是高校的信息集散中心，是学校师生进行科研、教学活动的基地。高校图书管理人员对图书管理信息化建设重视程度的高低，决定着高校图书馆信息化建设水平的高低。要提高图书管理人员的信息化管理意识，就要对信息化管理有敏捷的嗅觉和反应，抓住图书管理的主流方向。高校图书馆工作人员对图书管理信息化建设的重要性认识不足，因此要将图书管理信息化建设意识培养与提高当作重点来抓，帮助图书管理人员树立正确的、牢固的图书管理信息化意识。
四 提高高校图书管理员素质的办法
1.加强业务培训，提高图书管理员的专业素质
高校图书馆应健全自身的管理体制，注重提高管理人员的专业素质，通过定期培训和进修，让他们形成终身学习的意识。在政策范围内，还可让员工脱岗接受继续教育深造。图书馆还应针对各管理部门的特点重点对员工进行岗位培训，如图书馆信息管理部门管理能力的提高与巩固，图书采编部门对信息的抓取和收集，图书阅览室、微机室的管理、维护以及突发事故的处理办法等的培训。用各种方式从不同方面提高管理人员的专业素质。
2.转变观念，树立以读者为本的服务理念
一直以来，高校图书管理者或多或少地认为，图书管理工作就是被动地接受读者的借阅和图书的检索，重视书而不重视读者，无法揣摩读者的需求、满足读者的阅读欲望。部分图书管理人员觉得图书馆只要有大量的藏书就万事俱备了，认为读者借阅图书是有求于人，从而态度冷漠傲慢，导致图书管理者与读者关系僵化，无法达到图书馆为人服务的目标。因此，图书管理人员要转变传统观念，想读者之所想、急读者之所急，切实为读者挑选、准备符合他们需要的书籍，以热忱的服务态度感染读者，形成管理者与读者之间的良性互动，满足人与人之间相互需要的心理需求，从而激发图书管理人员的工作积极性和主动性。
3.加强图书管理人员的职业道德建设，端正服务态度
各行各业都有自己的行业道德标准，图书管理人员也不例外。在鼓励图书管理人员转变传统管理观念的同时，还要大力推进管理人员的职业道德建设，使其树立全心全意为读者服务的观念，为学校广大师生提供教育教学、科研创作坚实有效且全面的书籍资料。图书管理人员要树立爱岗敬业的思想，充分认识图书馆工作的重要性和自己工作的价值，形成良好的道德观念，通过自身努力在图书管理工作岗位上实现自己的人生价值和目标。在服务过程中，要以“己所不欲勿施于人”来规范自身行为，用真诚又细致周到的服务让广大读者在获得书籍阅读满足的同时，还能感受人际交往中的温暖，这不仅能实现服务于人的目标，更能满足被人需要和认可的心理需求，从而刺激管理者的积极性和主动性，让图书馆成为高校的一大特色。
五 结束语
图书馆是大学师生的第二课堂，是教育教学和科研的重要基地。在现代社会高速发展的今天，高校图书馆管理模式也是随着社会发展而不断发展变化的，传统的单一模式已不再适合当下图书馆发展的需求。因此，要从根本上提高图书管理者的综合素质，改变传统的图书馆管理理念，实行有效的图书馆信息管理模式，提高图书管理人员的专业素质和服务意识。学校各部门要对其进行有效管理和监督，努力杜绝图书馆不文明现象的出现，为高校师生创造一个和谐良好的第二课堂，实现图书馆服务教育工作的最大价值。
参考文献
[1]王红娟.浅谈新时期图书管理工作现状及对策[J].科技创新导报，2012（1）
[2]义德日根.高校图书管理信息化建设存在的问题与对策研究[J].课程教育研究（新教师教学），2014（33）
关键词：图书管理 信息化建设 思考
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0056-01
一、图书管理信息化的主要内容与特点
1.图书管理信息化的主要内容
图书馆的信息化建设主要是指信息的存储数字化、管理智能化以及传输网络化。实际上，信息化建设是借助渐进的信息技术去实现图书馆管理过程的自动化，逐渐转型为符合当前信息社会的现代化图书馆[1]。图书馆的图书管理信息化主要内容有如下三个方面。
1.1信息技术在图书馆中的应用和推广。随着我国网络技术的飞速发展，图书馆也逐渐向现代化转型，其中需要运用到大量的现代科学信息技术，图书馆也体现出了越来越丰富的信息化内涵。图书馆进行信息化建设实质上就是利用科学信息技术，依照信息社会的要求对各类信息资源进行整合、分类、开发与管理，丰富图书馆的服务功能，从多方面去拓展图书馆的收益。网络技术的快速发展也造就了信息技术在图书管理中的应用趋势，对当前图书馆的服务形式与内容都产生着深远的影响。
1.2信息资源的开发和利用。根据图书馆进行信息化建设的发展历程来看，主要分为三个阶段：技术方面的自动化业务管理、利用信息资源构建的数字图书馆以及传统形态与数字形态的复合型图书馆，这三个阶段的发展都与信息技术的不断进步有着直接的关系。信息资源的开发和利用实际上就是对知识的合理分配，图书管理的信息化建设即是让信息资源的信息技术的条件的得到充分的利用，进而实现信息资源配置的最优化，对整个信息资源的结构进行调整。
2.图书管理信息化的主要特点
2.1借阅服务更加高效。将信息技术运用到图书馆的管理工作中，读者可以通^简单条件的搜索就能快速准确地找到所需要的资源进行浏览，让信息交流变的更加顺畅。此外，通过图书管理的信息化建设还能够有效地降低图书管理者的工作强度，大大地提升了现代图书馆应有的服务效率。
2.2馆藏容量进一步拓展。通过信息技术介入到图书馆的管理工作当中，为图书馆的馆藏容量起到了进一步拓展作用。随着图书馆的信息化建设程度逐步提高，可将大量的图书、文献等藏书进行信息化处理，有效地存储在图书馆当中，让图书馆的馆藏种类更加丰富，有效地凸显出了图书馆作为人类知识宝库的作用。
2.3网络服务更加便捷。随着图书馆的管理逐渐实现网络信息化，也让图书馆的服务打破了传统的限制。在网络世界里，人们可以随时随地对图书馆中的资料信息进行查阅、浏览，充分体现出了图书馆信息化的共享性，这对于人类的进步发展有着重大的现实意义。
二、图书管理信息化建设过程中暴露出的问题
1.数据资源难以共享
在传统意识里，在图书馆管理当中应用信息技术主要对馆藏、查询以及分类工作进行优化。然而随着计算机技术的不断发展以及网络信息时代的全面普及，图书资源与信息内容逐渐向电阻花、数据化转型，这也就意味着现代社会的图书管理对象不再局限于传统的纸质书籍，还包括网络信息时代的各种电子图书、视频资料等[2]。但是，在信息化建设过程中，由于技术条件的限制，在数据资源共享方面还有一定的难度，一方面是由于将传统纸质书籍全面转换为电子数据还需要很长一段时间；另一方面是由于不同图书馆内部都有自己的图书收藏渠道与信息管理系统，在内部可实现现实与网络虚拟的连接，却不能与其他图书馆进行有效对接，这也就造成了数据资源难以共享的局面。
2.图书管理与读者“失联”
要想实现图书管理信息化建设，必须依靠读者与图书管理者的通力合作才能完成。也就是说，这并不是仅仅凭借管理人员去独立完成的工作，只有让读者充分参与其中，通过享受信息化服务，感受到图书管理信息化建设带来的便捷，这才是信息化建设的意义所在。然而从当前我国图书馆的管理实际情况来看，读者受教育程度的高低、对计算机网络技术的熟料与否，都对图书管理信息化建设是都能够很好的完成产生决定性的作用。因此，如果图书馆仍然将信息化建设作为管理者的单方面行为，却不注重读者群众对信息化操作能力的掌握情况，那么将会出现图书管理信息化建设之后，用户在获取信息能力方面表现不足、计算机检索与查阅表现不熟练，这些都会导致图书管理在信息化建设中与读者“失联”。
3.数字资源的利用率不高
随着我国大部分图书馆正在向信息化建设的方向发展，纸质书籍也正在逐步完成向电子化、数字化的转型，但是从实际的转型效果来看，这些数字资源的利用率并不高，也即是说在图书馆中运用这些信息资源的读者并不多，数字资源的利用率并没有随着信息化建设完成度的提高而提高。对其原因深究，笔者认为是由于当前社会处在一个信息时代，各类媒介与网络给人们带来的信息已经足够丰富，使得图书并不是当下人们获取信息的唯一来源选择。
三、图书管理信息化建设的有效措施
1.完善图书管理系统的建设
从当前图书馆的发展形势来看，要想实现所有图书馆之间的资源共享有一定的难度，但是各大图书馆管理部门应尽可能地去争取当地政府部门的支持，根据自身图书馆的发展实际情况，去开发符合自身图书馆特点与发展要求的图书管理系统[3]。具体来讲，这套图书管理系统必须具备两项功能：1）互动功能。可以让图书管理部门与读者、市场、出版社这三者之间建立良好的互动，构建完善的互动机制，让信息化建设之下的图书管理系统可以将图书出版之后所有需要牵涉到的环节表示清楚，并且将所有环节中的服务进行充分的整合。2）联动功能。所构建的图书管理系统需具备除互动功能之外，还应具备一定的联动功能，使得整个图书管理系统能够达到“牵一发动全身”的联动效果，充分体现图书管理系统对出版社、市场以及读者反馈的联动牵制作用，在第一时间内了解这三者的诉求所需，进而有针对性地去开展图书管理的每一项活动。
2.加强图书馆管理制度的规范性
在管理工作中，制度都是最基础的保障，然而从当前我国的图书管理现状来看，图书破损、借出不还、藏书丢失等现象经常会出现。随着图书管理的信息化建设逐步完善，图书管理部门可充分借鉴银行系统中的个人征信体制，结合图书馆实际情况，构建起符合图书管理的个人信用制度与使用制度，明确规定出在图书借阅、使用的过程，如果发生破损或丢失的情况则需要照价赔偿[4]。构建这套制度并不是针对某个人的惩罚，而是通过这一制度的硬性规定去提高借阅者与管理者的自律意识。当人们充分体会到处在当前信息化时代，每一个人的所作所为都会被纳入个人信用档案，与其名誉紧密关联，这样才会对图书馆中的藏书更加爱惜，对图书管理人员更加尊重，通过自我的约束，有效地避免了许多不良现象再现。
3.创新图书管理方法与模式
首先，图书馆可借助微博、微信公众号等新媒体或者开发终端应用程度，与广大读者群众构建一个可以进行相互交流的平台。在该平台当中，要有针对图书馆的借阅以及预订功能，并且还将其打造为读者与图书管理者的交流桥梁，这样一来图书管理人员则能够实时收到来自真实读者的适时反馈，进而有针对性的提升图书馆的管理方法与模式，为广大读者提供更加优质的服务。其次，借助当前先进的科学信息技术，可有效提高图书管理人员的工作效率，将以往繁复的人工管理带来的巨大工作量进行简化，推动图书管理实现电子化与科学化，利用网络技术去创新图书管理的方法与模式，让图书管理逐步朝向信息化建设的目标迈进。
4.提高图书管理人员的综合素养
在进行图书管理信息化建设的过程中，图书管理人员需要提升多方面的综合素养，除去对于图书馆管理业务的必备职业技能以外，还要针对当前的信息时代环境掌握基本的网络操作与必要的网络安全知识。因此，图书馆应针对图书管理人员进行一些列的专业培训，一方面让图书管理人员能够跟上时展的步伐，用科学发展的眼光去洞察当前社会热点与图书市场的动向，逐步积累个人的文化知识储备，为每一位来到图书馆的读者提供更加精准、更加专业的指导与推荐；另一方面，图书馆通过不断地对图书管理人员进行基本业务能力的培训以及科学信息网络技术的培训，让图书管理人员充利用网络与图书馆的受众加强沟通，并借助网络完成在线检索、分类采集与协调技术，帮助读者在网络上找到所需要的电子信息资源[5]。
结束语
综上所述，从当前的形势来看，图书管理信息化建设是我国图书馆现阶段的重点工作，虽然在目前的发展过程中还暴露出了一定的问题与制约因素，但只要图书馆的图书管理者能够认清自身的发展特点，并且明晰当前图书行业的发展形势与动向，不断的提高图书管理人员的业务能力以及对先进的信息科技技术掌握能力，就能够为广大读者提供更加优质的服务，促进图书管理的信息化建设。
参考文献
[1]袁方.加强高校图书管理信息化建设的思考[J].中国集体经济，2016，（18）：145-146.
[2]张洪.高校图书管理信息化建设问题及优化路径思考[J].中国管理信息化，2016，（08）：187.
[3]朱膺翰.关于图书管理信息化建设的探讨[J].信息化建设，2016，（02）：255.
关键词：图书馆；图书管理；策略
中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）06-374-01
书籍是人类进步的阶梯，图书馆是人类智慧的海洋，好的图书管理工作是充分发挥图书资源的前提。做好图书管理工作，可以向读者传递最新知识信息，通过书刊资料的流通使用让读者了解党的方针政策、时事政治，传播科学文化知识，使图书成为经济文化建设的软支持；随着社会经济的发展和物质生活水平的提升，使得更多老百姓对于科学技术文化知识的需求更加的旺盛，迫切需要走入图书馆获取知识。因此，如何做好图书馆图书管理工作，这对于提高全民素质，充分发挥图书馆应有的社会功能有着重要的意义。
一、规范图书管理制度
图书馆是为读者服务的，有无规范的管理制度直接关系管理工作能否顺利进行。从当前图书馆管理现状看，还存在一些只借不还、借阅数量过多、借阅时间较长的读者，或丢失、损坏图书的读者。针对这些问题，需要制定借阅数量、借阅期限、丢失图书罚款的规定，出现此类问题后才能有章可循、有法可依，同时通过制定图书管理制度，提高现有图书利用效率。相关管理制度后，当读者中有借阅不还、借阅时间量大和时间久现象，图书管理人员可以对读者进行提醒或以耐心教育的方式督促读者及早归还图书；对于丢失或损坏图书的读者，应视情况给予纪律处分或一定的经济惩罚，使更多读者能按照图书馆规定借阅书籍，提高图书资源利用率，减少图书损失。
二、完善图书馆基础设施
基础设施是整个图书馆服务工作的基础，特别是在现在，计算机等现代化设施的大量应用才能使得图书馆实现现代化管理，形成资源共享，扩充馆藏文献资源的范围，为读者提供更广泛的信息源，可见现代化设施直接影响着图书馆服务工作的质量。在这样的背景下，完善图书馆内现代化设施就成为图书馆服务工作开展的必然要求。现代化设施对于技术的要求很高，一旦出现问题，修复就变得很麻烦，这样就直接影响到读者的阅读，影响服务工作的质量与效率，也不利于图书馆基本性能的发挥，所以，完善图书馆内现代化设施，保证借阅者的基本要求对于现代图书馆服务工作来讲是非常必要的。
三、加强管理人员培训
要在图书馆中建立健全完善的图书馆管理人员培训制度，并鼓励图书馆管理人员在日常工作中积极进取，同时在图书馆管理人员选拔上面按照各学科基本设置问题，对图书馆管理人员的工作进行有效划分，明确图书馆馆理人员的责任，同时明确图书馆管理人员的服务对象。另外，还要在人员选拔的基础上，根据图书馆各项工作的管理要求，对图书馆管理人员掌握的业务水平和管理方法进行培训，通过培训，不断提高图书馆管理人员的管理水平和日常工作技能。因此，只有加强对图书馆管理人员的有效培训，才能树立图书馆管理者的良好形象，才能为广大读者提供更优质的服务。
四、改变传统服务模式
图书管理人员作为图书服务的主题，需要灵活运用现代化技术对图书进行管理，不断提高图书管理效率，以确保图书管理工作有序进行。网络信息技术、信息检索技术是现代化先进技术手段，用于图书管理，能减轻图书管理人员的负担，节省读者查找书目和阅读的时间。为了使网络信息技术和信息检索技术在图书管理中发挥作用，首先，要建立健全信息化服务机制，实现图书资源网络化管理，将不同电子文献资源分享在同一网络上实现资源共享，可以通过互联网实现全校联网或学校与学校之间的联网，并对网络服务系统进行规范，以满足本校和其他学校对图书馆资源的需求。其次，全面实施网络信息导航服务，网络信息资源种类繁多且形式多样，需要一个统一的、有针对性的网络导航服务系统为读者提供便捷的服务工具，使读者在短时间内搜索到需要的内容，同时对网络服务功能进行丰富和拓展，使图书管理网络化服务向专业化方向发展。
五、推行科学化的管理模式
推行科学化的管理模式是确保图书馆管理工作标准化、人性化、科学化的基础。在推行科学化的管理模式中，应创建标准化的管理制度，但是由于如果缺少标准化的管理制度，则管理就不会专业，就更不用说为读者提供优质、高效的服务。基于多年的图书馆管理经验分析显示：图书馆的管理工作不但应对各个馆内特点进行细致考量，还需要创建统一的管理制度，与其他地区甚至全国地区的图书馆建立联系，否则，很难实现资源互享。图书馆推行科学化管理模式就是使用科学的方法，依照图书馆自身的特点及图书馆行业的发展趋势，尽可能的组织、发挥图书馆中物力、人力、财力等资源的功能。需要图书馆的管理水平到达标准化、科学化、先进化的管理程度，再加之正确的决定、艺术，从而促进图书馆的进一步发展，为读者提供良好服务，促使人们能够更主动的进行图书阅读。
六、结束语
总言而之，随着整个社会精神文明建设的逐渐深入，图书馆在社会发展中的作用越来越突出，尤其是图书管理效率的高低，直接决定了图书馆是否能在社会经济发展中贡献自己的力量。为此，图书管理作为一项具有专业性、覆盖范畴较广的重要工作，我们只有针对工作内涵特征，契合时代需要，创新工作思路，明确图书管理工作科学途径，制定有效的实践策略，方能真正提升图书管理工作质量，激发图书资料内涵应用价值，为读者提供优质、人性化服务，实现良好的发展与提升。
参考文献：
[1] 张灵芝.图书管理途径探讨[J].西江月・上旬，2013（10）
关键词 图书管理 现代化 信息资源 资源共享
随着信息技术革命的开展,互联网发展迅速,社会进入信息化时代,各行各业的信息化程度不断提高,人们的生活、学习和工作随着产生很大的变化。图书是社会文化传承的重要载体,是现代化建设必不可少的一部分,传统的图书管理方法已经不能满足社会的需求,因而,图书管理现代化建设显得尤为重要。充分利用现代数字化信息技术,建立健全图书现代化管理系统,对于图书事业的发展,有着举足轻重的作用。
一、图书管理传统方式和现代化的区别
(1)传统图书管理以图书馆为依托以纸质图书为载体,资料庞大,不易统计,借阅时需要在浩瀚的书海里苦苦寻找,不仅造成时间的浪费,还不能使图书得到有效利用,因此,具有一定的局限性。而现代化图书管理实现了把图书由纸质转变为电子和数字资源,出现数字图书馆,存储不再有限制,真正的实现了快速便捷,而且对工作人员的专业知识和技术要求更高。
(2)传统图书管理是封闭式的管理,各图书馆之间是独立的,各自进行建设,追求自身的效益,依靠自身图书资源进行发展,没有资源的共享,图书利用率低。图书管理现代化是开放式的管理,追求建立网络图书资料数据平台,进行统一的管理,实现资源共享,各图书馆之间的界限被打破,方便读者阅读,提高资源使用率。
(3)传统图书管理是被动式的。工作人员主要负责图书的保护以及读者借阅归还的程序是服务,有的还附加展览、咨询等相关业务,但是都属于一种被动的接受的方式,不存在积极开拓市场。现代化图书管理,主动拓展市场,提高自身效益和图书利用率。
(4)传统图书管理业务工作简单,基本都是围绕图书展开,不存在对资料的进一步加工,只是提供单一的书籍文献。现代化的图书管理,业务范围广泛,不断推进现代信息技术的运用。书籍资料数字化、电子化,文献信息服务以及资源共享等,更加广泛而深入,更能满足现代化对书记文献的需求。
(5)传统图书管理的市场对象单一,不同种类的图书馆有其特定的阅读人群。现代图书管理以其资源共享、优势互补、数字化存储无限制的优势,积极开发多种客户群体,提供不同种类的服务。
二、图书管理现代化初步取得的成果
(一)初步实现图书的数字化和电子化
现代图书管理通过实现图书的数字化和电子化给文献的保存提供了很大的便利,减少了传统图书管理中存在的书籍的修复困难,部分古老书籍保存难的问题。而且给人们的阅读提供了便利,人们可以通过信息系统中的检索文献功能迅速找到自己想要的图书,满足了高效、快速、便捷的要求和现代的社会需求。
(二)建立和完善网上借阅系统
传统的图书借阅需要到图书馆进行,且手续复杂,浪费时间,已经不能满足现代化快节奏的要求。网上借阅系统的建立,节约了时间,给读者带来了方便。现在很多大学都建立了网上借阅系统,为读者借阅图书节省了很多时间,也提高了图书管理人员工作效率。
(三)积极建立信息资源共享制度
资源共享是图书管理现代化的重要标志,也是其建设的重要目标。传统的图书馆各自独立的情况,资源独立,造成闲置甚至浪费的情况。图书信息资源共享的建设,有利于充分发挥个图书馆的优势,避免重复建设。
(四)信息服务的内容不断拓展
现代化图书管理依托先进的信息技术,不再局限于纸质的书籍,服务不再局限于借阅。不断加大电子书籍的比重,其中文献资料社会化是一个重要内容,如各种电子期刊文献等,以满足现代社会的要求。
三、图书管理现代化中存在的问题
(一)缺乏一个有效的联合管理系统
目前各图书馆之间基本上都是独立的,独立管理,有自己独立的系统。虽然他们各自开展了现代化管理的建设,也取得一定的成效,但是相互之间的联系尚不健全,各图书馆之间的联合系统尚未形成,一是图书馆之间的相互借阅的规章制度严格、手续繁琐,给读者带来很大的不便,也影响了图书的借用率;二是图书资源的独立分散,没有形成联合的信息化平台,不仅不利于图书的有效使用,在一定程度上造成了资源的限制和浪费。
(二)高新技术缺乏创新
信息化的高新技术在很多行业已经相当成熟,使用也很普遍,但是在图书管理活动中,明显还存在很多不足。图书馆建设中和图书的管理中明显存在观念陈旧,创新不足,对于高新技术的研发和使用还比较落后,现有技术薄弱。关于图书管理现代化的新技术研发比较缓慢,新技术缺乏,而且很多图书管理人员观念落后,不积极引进采用新技术,跟不上时代的发展和社会的需求,严重影响了图书馆里的现代化发展。
(三)专业人才缺乏
关于图书馆以及图书管理相关学科建设明显滞冷,对于专业人才的培养也不到位,现有的部分工作人员知识观念陈旧落后,业务水平落后,缺乏创新意识而各种技术人才缺乏,缺乏新的活力。而图书管理现代化需要大量的专业人才,供需矛盾严重,缺乏专业的人才以及创新思维,是图书管理现代化的一个重要障碍。
(四)知识产权问题
图书信息资源信息化建设是图书管理现代化的重要组成部分,数字化建设是的文献等信息更加方便查阅,同时也出现很多侵犯知识产权的情况,引发很多纠纷,保护知识产权是文化建设的基础内容。因此把知识产权保护和数字化图书建设结合起来,同时兼顾信息用户与图书馆的利益均衡,已成为一个不容忽视的问题。
【关键词】图书馆 服务水平 要求
一、文明礼仪服务
（一）具备文明服务的基本素质。图书馆作为一个为人民服务的公共事业场所，他的服务人员一定要具备文明服务的基本素质。文明服务的基本素质包括几个方面：首先，图书馆工作人要有为人民服务的思想素质，在思想上要积极为人民服务，为图书馆的读者服务。树立贴心为读者服务的思想素质。其次，图书馆图书管理人员要有相关的技能素质，要懂得图书馆工作方面的相应技能，例如：图书分类，图书整理等相关职业技能。再之，图书馆图书管理人员要有健康的身体素质，只有拥有健康的身体素质才能更好的为图书馆的读者提供更好的服务。最后图书馆图书管理人员要具备礼貌的文明素质和稳健的心理素质，在任何事情上保持冷静，对读者礼貌，一切以读者利益为主，为读者考虑，给予读者贴心的服务。
（二）规范化的服务标准。规范化的服务标准，即是标准化的服务标准。所谓标准化的服务标准就是有国家相关部门或者图书馆内部管理部门规定的必须所有人都要达到的服务标准。服务，首先是一个让顾客即读者感受到倍受欢迎和宾至如归的感觉。规范化服务即标准化服务就要让读者有着倍受欢迎和宾至如归都感动，首先，在接待和面对读者是要面带微笑，让读者感受到图书馆的热情和好客。其次，要保持适当的说话声音，既要让读者听见又要让读者觉得舒服，不要过于大声或者太过小声的与读者交流，避免让读者感到烦躁和刺耳。再之，要保持平等对待和始终如一的精神，不管对读者的行为或者说话方式满意或者不满意，我们要礼貌的给予回应，不要差别对待。最后，错误是不可避免的，总会有犯错误和对读者不周到情况，这时要勇于承担错误，认识错误和改进错误，加以补救。有时候因为一个错误合理的补救，会产生意想不到的满意结果。
（三）微笑式服务。微笑，是人与人之间的一种情感的交流。微笑式服务，是图书馆图书管理人员与顾客或读者之间的一种情感的交流。微笑，是一种给人以放松、舒心的面部表情。而为微笑式服务是可以让图书馆图书管理人员轻松地获取读者和顾客舒心的一种服务方式。在图书馆工作期间，图书馆图书管理人员在接待和服务读者是要面带微笑，并且在服务的始终要保持微笑。而在图书馆图书管理人员工作之中应该全程保持微笑，这样不仅可以在服务或者接待读者是给读者以放松、舒心的感觉，而且可以保持图书馆图书管理人员工作氛围的和谐气氛。
二、增加读者的阅读时间及范围
（一）增加读者的阅读时间。有部分读者反映，在图书馆中的阅读时间不够充分，不够充分品味书中所带给他的乐趣。所以可以适时提前图书馆的开馆时间，而延后图书馆的闭关时间。从而达到增加读者的阅读时间，使读者可以更加充分的在图书馆中学习，读书和休闲。增加读者的阅读时间，不仅可以让读者在图书管中阅读更多自己喜欢读的书籍，还可以让读者在图书馆中充分的领略到图书馆图书管理人员的服务热情。这样，不仅使图书馆的各种图书成为了读者前来光顾阅读动力驱使，而且图书馆图书管理人员的服务热情也吸引了读者们来此阅读、学习和休闲的驱动力。对于那些在图书馆停留时间较短的读者，增加读者的阅读时间，不能仅仅在图书馆的营业时间上采取措施。还要在图书馆的内容上加以创新和拓展。我们可以增加些新的数目，来勾起读者停留阅读的兴趣，进而达到留住读者，增加读者阅读时间的目的。所以，适时的增加读者的阅读时间和读书馆的营业时间对图书馆的发展是有极大益处的举措。
（二）增加读者的阅读范围。增加读者的阅读范围，是为了让读者感受到更全面的服务，可以让读者满意。在图书馆中可以找到各种自己喜欢的书，是一个可以让读者满意和满足的重要因素。所以增加读者的阅读范围是提高图书馆图书管理人员服务的一项重要举措。增加读者的阅读范围可以从两方面来考虑：首先，增加读者的阅读范围要从读者的兴趣出发，可以从读者的一种读书兴趣引导或使其发现另一种与其相关的读书兴趣，让读者开始对另一类图书展开浓厚的阅读欲望和强烈的阅读目的。然后，增加读者的阅读范围可以从图书馆内部服务开始，可以由图书馆图书管理人员角度上，给予读者暗示和提醒，让读者找到自己没想到要阅读的图书。
三、培养图书管理人员的积极主动性
图书馆图书管理人员在图书馆工作中，服务中要有积极主动的服务态度。这样才可以让读者感受到宾至如归的感觉。而培养图书馆管理人员的积极主动的服务态度，可以从以下两个方面来探究：
（一）依据读者兴趣建立相应专架。图书馆管理人员可以从读者的兴趣出发，为读者提供贴心的服务。可以根据读者们的共同兴趣来建立起相应的图书专架，来吸引读者前来阅读。这样可以使读者感到一种意外的满足感。当读者在进入图书馆时，看见图书馆里有根据自己兴趣所设立的阅读专架，他会在那里驻留很久进行阅读、学习和休闲。这不仅让读者感受到贴心的服务态度，还能达到增加读者阅读时间和增加读者阅读范围的目的。
（二） 热情好客。图书馆的图书管理人员要保持着热情好客的态度，要拥有一个热情好客的心。毕竟，图书馆是一个服务型的机构或者说是一个服务性的社会公共场所。热情好客不仅是图书馆图书管理人员服务态度的体现，也是图书馆部门服务水平的体现。
四、结束语
服务是一门艺术，图书馆作为一个公共服务事业，服务对于图书馆图书管理人员是一个必须要掌握的职业素养和职业技能。所以怎么样去服务，应该怎么服务，适合怎么服务是图书馆管理人员要时刻注意的问题。图书馆管理人员要坚持为人民服务的基本原则，服务好图书馆的每一个读者和顾客。
参考文献：
[1] 陈榕.图书馆发展与计算机网络环境[J].情报科学，2000（12）.
[2] 廖常艾.浅析信息时代高校图书馆读者服务工作[J]四川图书馆学报，2000（1）.
