时间：2023-06-01 08:52:16
一、事业单位会计电算化档案的特点
随着会计电算化事业的不断发展，各单位在实行电算化以后，产生了许多依附于计算机磁性介质上的数据和文件，财务人员的日常工作也需要在计算机上来完成，从而给会计档案赋予了许多新的特点。与传统的会计档案相比，电算化会计档案一般具有以下特点：
1.会计档案存储的范围和载体扩大了
除传统概念上的会计档案外，原手工制作的会计凭证、会计账薄和会计报表等传统意义上的会计档案，则由计算机会计系统通过打印机规范打印保存或采用磁盘、光盘等磁性存储介质来保存。这就要求实行会计电算化核算的事业单位不仅要有电子数据，而且要保存打印输出纸张的会计档案，从而使得电算化会计档案拥有双重的会计档案载体。
2.会计档案保管的要求更高了
传统的会计档案具有直观可视性，而存储在磁性介质上的会计档案必须在特定的计算机硬件与软件系统环境中才可以使用。其受存储介质质量、存放环境和存储有效期等因素的影响很大，如果保存当很容易遭到破坏。为了便于利用计算机进行查询，及在电算化系统出现故障时进行恢复，存有会计信息的磁性介质及其他介质都应作为会计档案进行保存，直至其会计信息到保管期限为止。此外，会计电算化系统全套方档资料，如存储有程序的介质、用户操作手册等资料亦应视同会计档案保管，保管期应截至该系统停止使用，且用该系统备份在磁介质及其他介质的会计档案已达到保管期限。[1]
3.会计档案的保密要求提高了
由于会计数据被记录在磁盘或光盘等磁性介质上，因此在技术上对电子数据的非法修改可以做到不留痕迹。一旦被修改，就很难辨别出经济业务的“原貌”；再加上会计数据的高度集中，未经授权的人员有可能通过计算机和网络浏览全部数据文件，复制、伪造、销毁事业单位重要的数据。相对于手工会计系统而言，利用计算机舞弊和犯罪的发现难度则更大，它所造成的危害和损失也更大。[2]由于事业单位从事任务的特殊性决定了事业单位会计档案与一般的会计档案相比具有保密性要求高、管理要求严等特点，这就要求事业单位会计档案管理相应地加强保密性管理。
二、事业单位电算化会计档案管理存在的主要问题
1.电算化会计档案管理制度有待完善
实现会计电算化后，会计档案的内容增多了，对环境的要求也高了，而很多事业单位却没有认识到这些变化，认为会计电算化仅仅是数据处理工具的变化。如电算化会计档案的收集、管理、查阅、销毁仍沿用手工系统的制度；没有对会计电算化信息系统档案保管人员的职责作出相应的规定；也没有采取相应的保障措施来改善保管会计档案的环境等，因此会计档案的人为破坏和自然损坏现象在所难免。
2.输出的纸质会计档案达不到规定的保管期限
目前许多事业单位因考虑采用激光打印机所负担的成本较高，往往较多采用针式打印机打印凭证、账表等有关会计档案资料。这些通过色带打印的会计档案资料很容易褪色，一般情况下，针式打印机打印的纸质档案资料在七八年后大多会字迹不清，若不及时采取措施保存这些电算化会计档案，后果不堪设想。[3]
3.管理人员对电算化会计档案认识不清晰，素质待进一步提高
许多单位的档案管理部门对会计档案的认识仍局限于传统意义上的会计档案概念，对电算化会计档案的组成内容不甚了解，对电算化会计档案的管理缺乏经验，造成会计档案和其他会计文档资料不能及时归档，致使会计档案既不安全也不完整。有些财会人员知识老化，业务能力不强，对计算机操作与维护不熟练，不能及时进行数据备份和档案资料的整理，使电算化会计信息档案的安全性难以达到要求。
4.会计电算化软件安全保密性薄弱，达不到工作要求。
在多数软件中，数据往往完全暴露在所有用户的面前，只要具备简单数据库知识的人很容易随意查询、修改数据。许多软件缺乏操作日志记录功能，对操作人、操作时间和操作内容没有完全记录下来，出现问题无法追究责任。同时，许多安全措施并未配置齐全，特别是硬件自身安全性能低，而硬件的安全问题直接影响会计应用系统软件的正常运用。另外，还有操作人员和管理人员安全意识淡薄、操作密码管理不严格、安全管理制度检查落实不到位等问题。
三、加强电算化会计档案管理的具体措施
1.完善电算化下会计档案管理各项制度
建立电算化会计档案保管制度，加强会计电子档案管理，保证会计信息系统的数据资料及时存档。制定符合本单位电算化档案管理的具体办法，对电算化会计档案的保管方式、保管条件以及电算化会计档案保管人员的工作职责应做出明确的规定，并按要求严格执行，形成有效的约束机制。
2.完善硬件设施建设
有条件的事业单位要提供环境清洁与温湿度稳定适宜的专用会计档案存放仓库；配备具有高清晰度打印能力的激光或喷墨打印机，以它们作为打印纸质会计档案的工具；选用功能符合本单位实际业务需要的财务软件，最好是具有档案管理辅助功能的电算化软件；强化系统的安全防护功能，如联入互联网，注意进行定期的维护，避免会计档案泄密或被人为恶意修改。
3.加强会计档案工作队伍的建设，完善人员配置
电算化会计档案的使用和会计软件的版本密切相关，随着电脑操作系统不断更新换代，财务管理和会计电算化应用软件也不断升级，会计档案不断技术化、知识化和信息化，所以必须相应增加专业人才，对档案管理人员进行有关档案法规、档案专业知识、会计电算化知识等方面的培训学习，并组织相关的交流研讨活动，使档案管理人员既有丰富的会计业务知识和档案管理专业知识，又精通信息技术，能够熟练应用会计电算化，为提供更有效的会计信息打好基础。
4.加强数据的保护与保密
摘 要：随着城市规模的不断扩大，集中供热系统也越来越复杂，大型热网中普遍存在多个不同形式的热源，多热源联网运行已经逐渐成为很多大中型城市集中供热运行的模式。多热源联网运行系统与单一热源独网运行系统相比可以提高供热稳定性并通过热源的优化调度，如按热源效率顺序投入或调解热量输出，大幅提高运行的经济性。其次多热源管网与单一热源管网相比其特殊点在于水利交汇点的存在，其位置的不同使得各个热源承担的负荷也要进行相应的调整，所以该文以太原热网作为研究对象，通过绘制水压图来寻求水利平衡点，为供热管网的优化设计提供指导。
关键词：供热系统 双热源联网 太原
中图分类号：TU995 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）08（a）-0047-03
实现多热源联网运行是一个水力动态变化的过程，并不是简单将各个热源联通阀门打开就是所谓的联网。这需要对各个热源自有属性变化及工况的改变进行有针对性的分析，首先是要表述出独网运行到联网运行前后的不同状态，然后通过前后状态的对比找出存在的水力工况问题，并提出解决问题的方法，最后提出联网运行最佳水力状态并以此方法为基础用来优化多热源联网水力工况。
该文以太原一电、二电为研究对象，通过对独网运行和联网运行的压力、流量变化等一系列参数的对比，模拟两个热源联网运行的过程中存在的问题及解决方案。
1 一电、二电独网运行水力计算
从图1可以看出太原一电厂独网运行水力计算结果如表1所示。
太原一电回水定压点位于循环泵入口，定压值为30 m。太原二电回水定压点位于循环泵入口，定压值为20 m（因水力计算过程相似，故该文只列出供水压力水力计算结果）。
2 一电、二电联网运行水力计算
为了方便看出联网前后变化，还是以解列点压力为研究对象，从图2可以看出太原一电、二电联网运行水力计算结果如表2所示。
一电、二电联网运行的定压点选为太原一电循环泵入口，定压值为30 m。太原二电补水系统可作为事故补水点，但不作为定压点。联网运行水力计算如图2所示。
3 一电、二电联网运行过程分析
第1章节和2章节分别列出了独网运行与联网运行水力工况图，均为以太原一电循环泵入口为定压点，回水定压值也为30 m，热源相互关系为以太原一电为基础热源，太原二电为调峰热源。联通阀门的位置从太原一次管网拓扑图可得知有两处，因变化趋势一致，该文为便于分析只以一处作为分析对象。通过水力计算我们已经得到了独网运行和联通阀全开后联网运行的最终水力工况，现只需要分析从独网状态至联网状态是如何达到的，并阐述转化过程中是否存在对水力工况有无不利影响等因素。这就需要通过两者前后压力的变化来详细分析，继而要描绘出水压变化曲线图，如图3所示（图中热源1为太原二电，热源2为太原一电）。
从图2可以看出太原一电、二电联网运行时联通阀供、回水压力及压差如表3所示。
通过联通阀打开前后状态的水力计算我们可以看出：联通阀门打开前二电厂的压力和压差高于一电厂，不论是环状管网还是枝状管网，当联通阀门打开后根据水力交汇点只有一个压力值的原理，联网运行后一电厂侧供暖区域的压力必然提高到打开阀门后二电厂联网运行时的供、回水压力。阀门打开前后如果经过负荷调配保持各自热源循环水总流量保持不变且二电侧为了保持末端用户的需求压差也不变，那么水压线必然移动到图中灰色线段所处位置。根据水泵特性曲线，由于管网阻力的增大导致压差增大，如，一电厂主循环泵的频率不改变流量会下降，二电厂的流量就会增加。如果联网运行中热源压差过大，甚至会造成压力低的热源不能正常供热的情况发生，这时就需要对热源进行相应的调整。调整的原则应遵循尽量保持末端资用压头并调整水力交汇点最近阀门的方法来消耗掉两者的差值，即最小剩余压头的消除。
4 联网供热时的水力优化调度总结
通过对一电、二电联网运行水力工况的分析，基本上找出了联网运行时容易出现的问题，如，各自热源在独网运行时压力不同必然会导致联网运行时压力低的热源一部分供热区域被高压侧热源所取代，这时需要将高压侧的压力消耗掉，但需要寻找对管网影响最大的点来完成操作即水力平衡点附近消耗剩余压头，同时要结合各自热源主循环泵的特性及变频技术的应用。
水力优化调度是指在现有管网形式水力计算结果的基础上，如，一电、二电联网运行的前后对比可以发现：要想达到最佳的联网运行状态，需要对压力、温度（太原各个热源供回水温度相对一致）进行控制，这就需要调节阀门或者水泵等一系列措施。对于多个热源的联网运行研究方法也需要对联网前后的各项参数进行对比分析，发现水力工况问题及时通过技术手段进行完善。比如，通过对多个热源水联网运行计算结果可知各个热源所提供的流量、水泵的扬程、水利平衡点以及各个热力站的资用压头，其目的在于使管道中的流量分布满足连续性方程和流量方程。多热源枝状管网水力优化包括干管上阀门的调度和各循环泵的调度。其中主循环泵可以按照管网中某一点的压差来调节，而各辅助热源的循环泵则按照各自的流量进行调节。综合上述调节方法总结提出了多热源水力优化调节的基本步骤。
（1）实时测量各站点的流量和热源的流量。计算整个网络的实时流量分布，确定水力汇交点的位置。
（2）若各站点的总体流量分布变化达到设定量或水力汇交点位置发生较大偏移，则可以启动干管阀门优化调度过程。
（3）根据实测的各末端供回水压力确定各热源所供范围的最小剩余压头。若存在差值，关小最小剩余压头小的一侧离汇交点最近的阀门使之消耗掉二者的差值。
（4）在这一过程中相应地降低另一侧热源循环水泵的转速。
（5）重复（3）（4）步骤直到两侧用户的小剩余压头接近相等。
在上述调度过程中，时间步长可取得大一些，而且只有当工况变化到一定程度时才会启动水力调度过程，因此这一过程一般不会破坏各末端流量调节的稳定性。
参考文献
[1] 石兆玉.供热系统运行调节与控制[M].清华大学出版社，1994.
[2] 秦冰.集中供热系统热动态特性研究[D].北京：清华大学，2004.
[3] 张迪.带有调峰热源的集中供热系统的热力工况研究[D].北京建筑工程学院，2010.
[4] 秦冰.太原市多热源联网供热技术初探[D].北京：清华大学，2016.
关键词：营销管理 数据库 供电所
随着"两改一同价"工作的实施，农电用户迅速增长，原基于桌面数据库系统FoxPro的单机计费系统已经不能满足需要。为此，鄞州区供电局农电科组织一批技术骨干，与水利部农村电气化研究所合作，开发了一套针对农网用户的农电营销管理信息系统。
1 应用营销管理信息系统的可能性
影响农电营销管理信息系统开发应用的原因主要有以下两个方面。
一是通道问题是导致各供电营业所单机独立运行的主要原因。由于各供电营业所地理位置分布较广，在全区范围内铺设光缆到各供电营业所，成本和维护费用太大，而传统的电话拨号连接又不能满足信息系统的带宽要求。
二是目前计算机的应用虽然越来越普及，但在地域上分布非常不均，一般也只是在城市或相对较大的城镇，而供电营业所广泛分布在小城镇，对计算机的认识水平还比较低，特别是当机器出现故障时无法及时处理。
随着全社会通讯网络建设的飞速发展，电信、网通、广电的基础通讯设施已经相当完善，已经向社会开放宽带服务，租用广电网络提供的100M速率的宽带连接成本低（每个网点只要8000元开户费用和年使用费7200元），且不需要网络连接性维护，这样的成本对于供电局这样的企业来说完全能够承担。
网络的连接可以解决由于操作人员应用计算机水平低引起的系统维护难的问题。在应用工作站安装远程控制软件，通过远程控制可以维护一些简单计算机操作的问题。农电营销管理信息系统应用程序放在数据库里统一维护，操作员可以运用本地自动更新模块来自动更新；信息系统数据库集中存放，这样系统管理员只需维护数据库就可以了，而操作员只要客户端网络通畅，应用系统就没有问题。
所以基于上述两方面的条件，开发农电营销管理信息系统具有实际可操作性。
2 营销管理信息系统的开发
浙江省鄞州区供电局农电科下辖21个供电营业所，管理的主要用户类型为农村综合变下接的照明、工业、农业用户以及小城镇公用变下接的照明、工业、商业用户。现有农村综合变1608台，用户数26万；小城镇公用变250台，用户数14万。在开发农电营销管理信息系统之前，原系统采用各供电营业所单独运行，各自维护自己基于Foxpro的数据库，且农村综合变和小城镇公用变是分开运行，最终导致作为农电科的汇总报表需要重新输入上传数据，经整理后才能获得，在一定程度上影响了报表数据的准确性，使工作效率大大降低。
农电营销管理信息系统应有：业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理等部分，实行数据集中管理，各供电营业所通过广电网络建立广域网实行数据共享。业扩流程纳入计算机管理并加以业扩监控，逐步达到单轨制无纸化流程。系统的五大部分之间通过数据流的方式建立联系，整理并统一供电营业所的资料目录清单及样式，进入计算机方便存档，方便领导调阅以提高工作效率。通过计算机管理物资以达到进、销、存一体化。通过合理的库存设置以提高物资的利用率。利用计算机可方便地指定采购计划。系统设计可以满足数据结构统一、编码统一、运行模式统一的目标。
利用广电网络作为数据库通道建立供电局农电科与各供电营业所之间的物理连接，数据库服务器放置在供电局大楼信息中心统一管理。数据库采用Oracle，系统开发工具采用Delphi。由于系统数据统一集中管理，保证了系统数据的唯一性、合法性、一致性，系统软件的升级只要将文件写入相应的数据表，操作员运行一下本地的自动更新程序即可。
系统功能设置由下列五个模块组成：业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理。
2.1 业扩报装
农村低压用户进行新装、增容、变更等业务。根据《浙江省电力营销管理工作标准》结合农电实际情况确定以下业扩范围：新装(居民生活用电单户申请、居民生活用电多户申请、非居民生活用电申请)，变更用电(用户移表、迁址、销户、用户更名、过户、分户、并户、减容)，调表（例调调表、故障调表），电量电费退补，违章窃电处理，系统具备业扩报表生成，供用电合同生成维护，用户抄表路线码、区页码变动修改，库存计量设备维护、计量报表生成查询等功能。见图1与图2。
2.2 电费计算
用户按供电营业所、行政村、变压器（台区）三级管理，线损也按供电营业所、行政村、变压器（台区）三级考核。通过设立综合变用户和公用变用户这两种只计量不计费的关口表用户，来统计线损。主要功能有：读数录入，电费计算，电价字典维护，电费台账生成与打印，电量电费报表汇总，银行数据接口（委托银行代开发票、代收费的，按一定格式生成银行所需数据）。见图3。
2.3 档案管理
提供模糊查询功能，输入相应的参数，能够在数据库中调出数据，供查询用户文件、表计文件、农村综合变、小城镇公用变、表库文件等资料。
2.4 物资管理
鄞州区供电局农电科有单独的物资管理，其实行的是一种进、销、存操作，对各供电营业所的物资进行计算机管理，统一编码，实时统计库存量，便于物资合理利用。包括：材料编码（根据统一编码标准进行材料编码，具有增加、删除、修改、打印数据功能）、材料进仓（录入材料进仓单、打印进仓单、按月汇总进仓数据提供表格打印）、材料核价（每笔材料在领用前，先核价处理，录入每项材料编码、数量，分仓库打印核价单，经用户核对、修改、部门领导审批，确认无误后转入销售）、材料销售（根据审批结果调出核价转入的数据〈料单〉，或者直接根据用户需要开出销售单，并打印领用单），材料结存（每月月末生成进、销、存报表数据，分仓库浏览，打印结存报表）。
2.5 资料管理
农村低压线路各元器件的资料管理，包括档案管理、线路走向、编码、CAD设计平面图纸等。
1.现代会计档案管理的新特点
会计电算化是指用电子计算机代替人工记账、算账、报账，以及部分替代人脑完成对会计信息的分析、预测、决策的过程。电算化会本文由论文联盟收集整理计档案管理有如下特点：
计算机技能。电算化会计系统对人员的素质与系统安全操作提出了新需要。电算化会计档案管理要求所从事人员不仅要熟悉会计核算工作的各项专门方法，还必须同时掌握必要的计算机操作和维护知识，才能顺利实现电算化。
现代化载体。根据1999年1月1日起施行的《会计档案管理办法》规定，采用电子计算机进行会计核算的单位，不仅要电子会计数据，而且应当保存打印出的纸质会计档案，这就使得电算化会计档案拥有了双重的会计档案载体，即传统意义上的会计档案与包括存储在计算机硬盘中的会计数据、以其他磁性介质或光盘存储的会计数据等形式在内的电子会计档案。
系列化资料。这是由电算化操作流程及电算化信息系统维护要求带来的会计档案涉及范围的新特点。除了要保存会计档案的电子数据，还要保存能被计算机识读的程序文件、数据结构文件以及各种代码，然后才能借助计算机进行会计核算。
软硬件环境。由于不具备传统会计档案的直观可视性，电算化下的电子会计档案必须在特定的计算机硬件与软件系统环境中才可视；电子档案易被修改；电子档案的保存，受到载体本身的质量、存放环境、存储信息有效期等因素的影响。
2.会计档案的收集与保存
为了更有效地做好电算化会计档案工作，我们必须根据电算化会计档案的特点，分别做好会计档案的收集、管理与保存、利用等方面的工作。
2.1档案的收集。所谓电算化会计档案的收集是指在一定的时间间隔内（如一个会计年度），把计算机系统中的所有会计数据拷贝（备份）存储到磁性介质或光盘上，从而形成脱离于原计算机系统的会计档案。财务部门应把财务数据的备份文件保存好，以防计算机硬件系统损坏后能在最短的时间内，在最小的损失下恢复原有的会计电算化系统。
2.2档案的保存。由于电算化会计档案是存储在磁性介质或光盘上的，根据这些信息载体的物理特性，在形成这些档案时应准备双份即采用“ab备份法”进行数据的备份，并且每份上要注明形成档案的时间与操作员姓名，并贴上写保护，存放在两个不同的地点，以防止地震或火灾等意外情况引起整个会计电算化系统的毁灭与系统的不可恢复性。在保存这些档案时应远离磁场，注意防潮、防尘等。对采用磁性介质保存的档案，还应定期进行检查，定期进行复制，防止由于磁性介质的损坏，而使会计档案丢失，造成无法挽救的损失。
2.3档案的利用。即电算化会计档案的调阅。在长期开展会计电算化的过程中，随着软件系统的不断升级，我们所调阅的会计档案会有下述两种情况：
2.3.1所调阅的会计档案的版本号与当前会计电算化系统版本号一致，此时只需将您所需调阅的档案通过电算化软件系统中的档案调阅（或数据恢复）功能进行调阅即可。
2.3.2所调阅的会计档案的版本号与当前会计电算化系统版本号不一致，此时您只需在另外一台电脑上安装与此档案相对应版本的电算化系统，然后再进行调阅。
3.现代会计档案的管理
3.1完善硬件设施建设 提供环境清洁与温湿
度稳定适宜的专用会计档案存放仓库；配备具有高清晰度打印能力的激光或喷墨打印机，以它们作为输出纸质会计档案的工具：选用功能符合本单位实际业务的电算化会计软件，最好是具有档案管理辅助功能的电算化软件；强化系统的安全防护功能，如有联网，注意进行定期的补丁维护，避免因电脑安全或网络安全，导致会计档案泄密或被人为恶意修改。
针对电算化会计档案易修改且不留痕迹这一特点，在进行管理时应对硬盘上的会计档案，采取相应的安全保密措施，防止对会计档案进行修改。
3.2完善各项管理制度
3.2.1建立电算化会计档案的归档制度：会计电算化系统开发和使用的全套文档资料及软件程序，都应视同会计档案保管；会计数据在未打印成书面形式输出之前，应妥善保管并保留副本，记账凭证、总分类账、现金日记账和银行存款日记账应打印输出，并按照有关税务、审计等管理部门的要求，及时打印输出有关账簿、报表。
3.2.2建立电算化会计档案的保管制度：根据国家档案局的标准，建立电算化会计档案保管制度：选择优质的磁盘介质进行会计档案数据备份，备用盘与储存盘分离存放；做好防压、防尘、防光、防腐蚀工作；按分类和一定顺序对数据磁盘、光盘的著录等电子会计档案进行编号，标明时间和文件内容，制作档案管理文件卡片。
3.2.3建立严格的借用手续制度：查阅会计档案，需经财务部门负责人批准，按照档案管理的有关规定，办理借阅手续；外单位查阅本部门会计档案，要有单位介绍信，并经主管领导、财务部门负责人批准。
3.2.4建立电算化档案定期备份制度：电算会计档案应定期将会计数据备份到磁性介质，并设立备查登记簿，提供备份时间、数量、保管方式等备份细节信息；同时由于磁性介质的特殊性，管理人员必须对这些会计电算档案进行定期检查、复制，以防止会计信息损坏。
3.2.5建立电算化软件内的会计档案管理多用户、分权限调用制度。对电算化会计档案的各项内容要规定不同的使用权限。普通数据，可较大范围共享；涉及单位机密的数据，仅供一定需要的人员使用；而设计原程序文件、数据结构文件等，则只有主管人员或程序开发人员才能使用。通过这样设置，保证电子档案的安全性，减少人为修改的可能。
3.3提高会计人员素质 由于电算化会计，不仅仅是要实现传统会计的功能，更有其他利用计算机高速度计算、分析能力的功能，所以必须相应增加专业人才，加强对电子档案的管理，为提供更有效的会计信息打好基础；同时电算化软件维护及系统安全的要求较高，这也需要会计部门相应增加一定数量的电脑高级人才，维护日常运作，开发更合理、高效的软件。
关键词：会计电算化；会计档案管理
一、背景简述
计算机在会计领域的普及和应用，使得企事业单位的会计核算系统越来越多地被计算机所取代，会计电算化成为会计工作的发展方向，成为促进会计基础工作规范化和现代化的一种重要手段。为适应会计工作规范化、现代化的客观要求，伴随着电算化会计产生的与传统形式的会计档案既相互配合，又密切联系的全新的电算化会计档案管理成为会计工作发展的一个新的研究课题。
二、会计电算化下会计档案管理新特点
要了解电算化下会计档案管理的新特点，首先要明白会计电算化是什么。国内外对会计电算化定义可一般表述为：以电子计算机为主的当代电子技术和信息技术应用到会计实务中的简称，是用电子计算机代替人工记账、算账、报账，以及部分替代人脑完成对会计信息的分析、预测、决策的过程。通过对电算化会计的明确定义，笔者结合电算化应用的硬件基础以及电算化规范，总结出以下几点电算化会计档案管理的新特点：
（1）会计档案的载体本身发生了变化。根据1999年1月1日起施行的《会计档案管理办法》规定，采用电子计算机进行会计核算的单位，不仅要电子会计数据，而且应当保存打印出的纸质会计档案，这就使得电算化会计档案拥有了双重的会计档案载体，即传统意义上的会计档案与包括存储在计算机硬盘中的会计数据、以其他磁性介质或光盘存储的会计数据等形式在内的电子会计档案。
（2）载体本身性质带来的新的特点。由于不具备传统会计档案的直观可视性，电算化下的电子会计档案必须在特定的计算机硬件与软件系统环境中才可视；电子档案易被修改；电子档案的保存，受到载体本身的质量、存放环境、存储信息有效期等因素的影响。
（3）电算化操作流程及电算化信息系统维护要求带来的会计档案涉及范围的新特点。在传统的手工操作条件下，从原始凭证的制作到会计报表的编制，都是靠人工完成的，因而具有保存价值的档案资料仅指那些反映经济业务的会计凭证、会计账簿、会计报表及有关的附属资料。实行会计电算化以后，所有的会计核算业务都是通过计算机来完成的。由于计算机是一种特殊的操作工具，财务人员首先需要设计能被计算机识读的程序文件、数据结构文件以及各种代码，然后才能借助计算机进行会计核算。处理。由于这些程序文件、数据结构文件以及各种代码既是使电算化会计信息系统能够运行的前提条件，又是保证电算化会计信息系统正常运转的故障维护查询资料，因而这些资料虽然不是会计核算活动的产物，没有具体的数据和表格，但是由于没有它们的支持，整个会计核算过程就无法进行，所以必须作为电算化会计档案的特殊部分予以保存。
（4）电算化会计系统对人员的素质与系统安全操作提出了新需要。电算化会计档案管理要求所从事人员不仅要熟悉会计核算工作的各项专门方法，还必须同时掌握必要的计算机操作和维护知识；而对系统安全性，则更因为网络与计算机本身的原因而提高，同时也对个人安全操作使用提出了新的需要。
三、会计电算化下档案管理存在的问题及成因分析
结合电算化下档案管理的新特点，作者归纳实际电算化会计档案管理存在的一些问题：
（1）会计档案载体：电算化会计虽已实施，但因为实施时间不长，财会人员和单位领导对会计电算档案的组成内容不甚了解，缺乏管理会计档案的经验，很多单位只是将打印出的纸质档案存档，而没有将存储在计算机中的会计信息备份在磁性介质上归档保存，从而影响会计档案的完整性。
（2）会计载体本身性质带来的问题：电算化会计档案需在一定的系统内才可视，因此目前许多企业因为没有将会计软件的版式及软件系统很好地保存，导致在电算化软件升级后，不同版本下的会计数据不能被调用；《会计档案管理办法》第十二条规定：采用计算机进行会计核算的单位应当保存打印出纸质会计档案，并对保存期限作了规定，但目前由于一些单位受条件限制，没有配备激光打印机或喷墨打印机，还在使用老的针式打印机，致使打印输出的纸介质会计档案达不到规定的保存期限；没有按照国家档案局规定的库房管理制度标准，建立专门的电算化会计档案保护制度；未选择质量优良的磁盘介质进行会计档案数据备份，未实行备用盘与存储盘分离存放，导致电子数据因此损坏或丢失。
（3）会计档案管理制度不完善：由于电算化会计档案更易在不知觉的情况下被修改，因此在没有及时修订单位的会计档案管理制度，没有制定相应的会计电算档案保管人员职责情况下，会计档案的人为破坏和自然损坏现象在所难免。
（4）缺乏必要的计算机维护、网络安全人才：众所周知，电算化下的档案管理涉及到软件、系统安全、维护等一系列专业的问题，但目前一般单位都仅仅对以前的会计人员进行一定的培训，然后就去操作系统，在一定层面上而言，会计人员仅学会了操作，而管理与维护对他们而言就非常陌生，由此导致的结果与损失也非同小可。
有果必有因，笔者根据自己企业的实际电算化会计操作与规范要求，对以上问题发生的原因作出以下可能的判断；
（1）对会计电算化本身理解的偏差：许多企业的会计人员，仅仅将电算化看成自动运算做帐的工具，而忘记了它本身所应包含的管理会计分析、预测、决策等功能，从而心理上缺乏对会计电算化档案管理的重视。
（2）尚未引起有关部门的重视：不论是档案管理部门还是档案形成部门，对归档工作重视不够，档案部门缺乏必要的措施及相应的业务指导，造成档案形成部门交什么、交多少都任其自然的状况，严重妨碍了电子文件、数据的归档。
（3）缺乏明确的规章制度：由于没有完善的、针对电子文件的制度规范，电算化会计档案的归档工作处于无序状态。归档时仍旧沿袭手工管理时的老做法，只归档纸质文件，而且是将原来用手工记录的账簿、报表，改成了用计算机打印出来的账簿、报表。
四、如何改善电算化下的会计档案管理
（1）完善硬件设施建设
提供环境清洁与温湿度稳定适宜的专用会计档案存放仓库；配备具有高清晰度打印能力的激光或喷墨打印机，以它们作为输出纸质会计档案的工具：选用功能符合本单位实际业务的电算化会计软件，最好是具有档案管理辅助功能的电算化软件；强化系统的安全防护功能，如有联网，注意进行定期的补丁维护，避免因电脑安全或网络安全，导致会计档案泄密或被人为恶意修改。
（2）完善电算化下会计档案管理各项制度
a、建立电算化会计档案的归档制度：会计电算化系统开发和使用的全套文档资料及软件程序，都应视同会计档案保管；会计数据在未打印成书面形式输出之前，应妥善保管并保留副本，记账凭证、总分类账、现金日记账和银行存款日记账应打印输出，并按照有关税务、审计等管理部门的要求，及时打印输出有关账簿、报表。
b、建立电算化会计档案的保管制度：根据国家档案局的标准，建立电算化会计档案保管制度：选择优质的磁盘介质进行会计档案数据备份，备用盘与储存盘分离存放；做好防压、防尘、防光、防腐蚀工作；按分类和一定顺序对数据磁盘、光盘的著录等电子会计档案进行编号，标明时间和文件内容，制作档案管理文件卡片。
c、建立严格的借用手续制度：查阅会计档案，需经财务部门负责人批准，按照档案管理的有关规定，办理借阅手续；外单位查阅本部门会计档案，要有单位介绍信，并经主管领导、财务部门负责人批准。
d、建立电算化档案定期备份制度：电算会计档案应定期将会计数据备份到磁性介质，并设立备查登记簿，提供备份时间、数量、保管方式等备份细节信息；同时由于磁性介质的特殊性，管理人员必须对这些会计电算档案进行定期检查、复制，以防止会计信息损坏。
e、建立电算化软件内的会计档案管理多用户、分权限调用制度。对电算化会计档案的各项内容要规定不同的使用权限。普通数据，可较大范围共享；涉及单位机密的数据，仅供一定需要的人员使用；而设计原程序文件、数据结构文件等，则只有主管人员或程序开发人员才能使用。通过这样设置，保证电子档案的安全性，减少人为修改的可能。
（3）提高会计部门人员素质，完善人员配置结构
由于电算化会计，不仅仅是要实现传统会计的功能，更有其他利用计算机高速度计算、分析能力的功能，所以必须相应增加专业人才，加强对电子档案的管理，为提供更有效的会计信息打好基础；同时电算化软件维护及系统安全的要求较高，这也需要会计部门相应增加一定数量的电脑高级人才，维护日常运作，开发更合理、高效的软件。
（4）提高思想重视程度。实现会计电算化的企业单位，有关领导应当高度认识对电算化会计档案资料进行科学化管理的重要性，并督促有关制度的建立。现今不少实现会计电算化的企业单位，对会计档案资料的管理仍局限于手工管理阶段的经验，因此，应当进一步提高电算化会计档案管理者的素质，把磁性介质档案资料的管理落到实处。
五、电算化下会计档案管理展望
电算化会计档案作为会计档案的一部分，它与传统形式的会计档案相互配合、密切联系。如果说传统形式的会计档案是电算化会计档案的基础，那么电算化会计档案就是电算化独特的个性，它代表着未来会计规范化、现代化的发展方向，因此要充分发挥电算化会计的强大功能，必须做好电算化会计档案管理这一基础会计工作。
参考文献：
1.张前，《电算化环境对会计档案的影响及管理要求》，《交通财会》，2001年第10期
2.李新惠，《电算化会计档案应注意的问题》，《档案管理》，2002年5月
3.郭利萍，《电算化会计档案制度的建立》，《档案管理》，2002年5月
4.部莉君、赵伟，（会计电算化对会计的相关影响），《现代审计与会计》，2001年第12期
5.支华，《会计电算化下的会计档案管理工作》，《财务与会计》， 2002年9月
6.马玉昆，《浅谈会计档案的管理》，《工业技术经济》，2002年第l期
关键词：机器视觉 PCB 读码 激光
中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）03-0085-02
随着整个社会电子化程度的不断加深，越来越高的需求也带来了PCB行业的飞速发展，对其生产率的要求也是越来越高，最具代表性的就是以表面贴片技术（SMT）为主导的PCB制造业[1]。如今整条SMT工艺生产线已经完全实现了自动化，在实现这种自动化的过程当中，需要对每一块PCB板进行一个唯一的标识，具有快速高效等优势的激光打标机能很好地满足这种需求以适应SMT行业的自动化。
1 典型激光打标机的基本结构
激光打标机结构如图1所示：7
整个设备软件基于Windows XP平台，采用Visual Studio2005作为开发工具，机器视觉使用HALCON9.0所提供的 C++库所提供的算子完成。硬件部分使用运动控制卡以及数字IO对电机以及气动元件进行控制，机器视觉部分的硬件主要是工业相机、图像采集卡、光源以及光源控制器等构成。工作流程简化为PCB板由传送带上料之后被固定住，再由XY工作台根据所输入的坐标将PCB板送到相应的点，由激光器打标，之后再由工业相机读取所打内容。
2 HALCON以及其与Visual C++（VC++）的混合开发环境
2.1 HALCON简介以及其特点
HALCON是德国MVtec公司开发的一套完善的标准的机器视觉算法包它灵活的架构便于机器视觉、医学图像和图像分析应用的快速开发。在欧洲以及日本的工业界已经是公认具有最佳效能的Machine Vision软件。HALCON有一千多个各自独立的函数，以及底层的数据管理核心构成。其中包括了各类滤波、色彩以及几何、数学转换、形态学计算分析、校正、分类辨识、形状搜寻等等基本的几何以及影像计算功能。应用涵盖医学、遥感探测、监控到工业上的各类自动化检测。HALCON支持Windows，Linux和Mac OS X操作系统。整个函数库可以用C，C++，C#，Visual Basic和Delphi等多种普通编程语言访问。具有很好的硬件兼容性。
2.2 HALCON与VC++混合开发软件的基本流程
HALCON和Visual C++的混合编程是将Visual Studio作为整个视觉系统应用程序开发环境，通过函数调用使用HALCON图像处理函数库实现视觉系统核心处理功能，从而完成读码工作。程序设计流程为：
（1）利用HDevelop环境检查分析图像，建立视觉读码计算模型，开发视觉读码核心算法代码，对程序功能进行验证；
（2）由HDevelop导出视觉测量程序代码，生成C++代码；
（3）配置HALCON和VC++混合编程开发环境；
（4）在VC++环境中通过程序语言的功能来开发整个读码程序以及界面的构建，完成程序功能的验证。
（5）编译、链接生成应用程序。
要在VC++中调用HALCON函数空，首先要在VC++中配置相应的交互编程环境：在project->settings的Link属性页中添加halconcpp.lib；在project->settings的C/C++属性页Preprocessor中添加目录$（HALCONROOT）＼include，$（HALCONROOT）＼include＼cpp；在project->settings的Link属性页input下拉菜单中添加路径$（HALCONROOT）＼lib＼$[halconarch]。
3 软件开发
HALCON/C++接口提供了两种不同方式在C++中调用HALCON函数库：子程序调用法和面向对象调用法。子程序调用法就是在VC++环境下直接调用HALCON算子。面向对象调用法则是通过一系列类来调用HALCON算子。C++作为一种面向对象的语言，在使用是通常倾向于使用面向对象的方式来调用，因此必须对HALCON库中的算子进行封装。
在该读码系统中，图像采集与现实主要在工业摄像机提供的二次开发函数库的基础上，采用VC++进行测量图像采集与显示功能的开发，实现工业相机参数控制、测量图像采集与显示等功能。而读码主要是通过采集到的图像进行读取，主要包括感兴趣区域ROI（Region of Interest）和读码函数两个功能模块[2]。
3.1 HALCON C++库所提供的读码相关算子
利用读取二维码的算子所写程序如下：
create_data_code_2d_model（‘QR Code’，[]，[]，DataCodeHandle）；
set_data_code_2d_param（DataCodeHandle，’default_parameters’，‘enhanced_recognition’）；
find_data_code_2d（Image，SymbolXLDs，DataCodeHandle，[]，[]，ResultHandles，DecodedDataStrings）；
所用到的在HALCON中为类型HObject的图像文件即通过相机所提供的API函数所提供。
在该激光打标机中，由激光机打完条码就立刻用工业相机读取所打的二维码值，PCB板由打标机上的夹具固定之后送到所要求的特定点进行打标，而每次打标点在相机视野中的像素坐标是固定的，因而在去读二维码时不用在整个相机视野中对二维码进行查找，只需在打标点在相机视野附近的一个区域内进行读码，这样做可以在很大程度上提升读码速度并且防止误读。因而在读码前应在传入的HObject类型的图像数据截取以打标点在相机视野中像素点为中心，适当大于所打条码所占范围区域读码，即获取所需要的ROI，利用算子gen_rectang2、reduce_domain可实现该功能。即在所传入的HObject类型图像文件中截取所需要的区域[3][4]。
3.2 面向对象的开发方式
首先要将HALCON的C++库中所提供的算子封装成类，创建一个名为CUserHalcon的类，
class CUserHalcon{
public：
CUserHalcon（）；
～CUserHalcon（）；
BOOL Read2DCode_（const HObject Image，char* DecodeDataString）；
private：
inline BOOL CheckHalconValue（int errcode） {return errcode==H_MSG_TRUE；}
//通过HALCON算子的返回值判断视觉系统运行是否正常
int m_halcon_errcode；
}；
BOOL CUserHalcon：：Read2DCode（const HObject Image，char* DecodeDataString）
{
HLong DataCodeHandle，ResultHandle；HObject SymbolXLDs，Rectangle，ImageReduced；
HTuple row，column，phi，length1，length2；
m_halcon_errcode=gen_rectangle2（&Rectangle，row，column，phi，length1，length2）；
//生成所要读码的举行区域
m_halcon_errcode=reduce_domain（Image，Rectangle，&ImageReduced）；
//将相机传入图片对象对应的举行区域截出用以读码
m_halcon_errcode=create_data_code_2d_model（‘QRCode’，[]，[]，DataCodeHandle）；
m_halcon_errcode=set_data_code_2d_param（DataCodeHandle，’default_parameters’，‘enhanced_recognition’）；
m_halcon_errcode=find_data_code_2d（ImageReduced，SymbolXLDs，DataCodeHandle，[]，[]，ResultHandles，DecodedDataStrings）；
return CheckHalconValue（m_halcon_errcode）；
}
开发基于MFC的应用的时候，只需添加一个CUserHalcon类的全局对象halcon即可调用其成员函数，实现读码功能。如果需要用到HALCON C++库中其他算子的功能，如读一维码，则可把相应的算子封装在在CUserHalcon类中，以public成员函数的形式提供出来。与直接调用HALCON算子相比，减少了大量繁琐的参输入，提高了代码的复用率，通过不断将其他功能的算子封装进该类，也能方便地用在其他程序上，这能极大地提高软件开发的效率，体现出了C++作为面向对象语言的优势[5]。
读取条码只是该设备的功能之一，最终完成的界面读码状态以及显示部分如图2所示，读码的在读码的同事用GDI函数对读码位置以及范围在软件运行时进行了动态的标示，能更加直观地查看设备的读码状态。
4 结语
采用机器是觉得方法，设计开发的读码系统由硬件和软件两部分组成，激光打标机在对PCB板打标之前需利用工业相机捕捉PCB板上的MARK点以进行定位以及校准，实现该功能即可将学习MARK点模板，寻找MARK点模板的相关函数封装进CUserHalcon类中，便于使用。采用这种方案通过机器视觉来定位以及读取条码，尽可能大的发挥了相机的作用。将打标和读码无缝结合起来。
参考文献
[1]周德俭.SMT组装质量检测中的AOI技术与系统[J].电子工业专用设备，2002（6）：87-91.
[2]宿鸣明.电路板元器件的检测与识别[D].大连：大连理工大学，2005.
[3]MVTec Software GmbH. HALCON 9.0 Quick Guide[M].MVTec Software GmbH，2010.
关键词：计算机；客户；服务；95598
随着社会的不断发展，居民生活水平不断提高，社会用电量也与日俱增，供电企业与电力客户交往日益密切。一般供电企业少则管理15万户，多则能达到30万户，为客户服务的主要内容是：故障维修、现场抄表、录入核算、电费回收。在这四项任务中，每项都是费时费力。由于我们参与这些工作的人员有限，而且抄核收这三项工作是在短时间内(3-5天)内集中完成的，难免出现差错和服务不到位而引起客户的不满。而且还还很难对工作人员的工作质量进行监督。
为了提升优质服务水平，树立供电企业“大营销、大服务”的工作意识，要尽快整合企业内部资源，畅通工作流程，缩短内转时间，完善供电营业服务、建立快速反应的客户服务体系。对于客户的现场抄表、电费回收等环节，越来越成为我们的管理瓶颈，无形中制约了我们服务水平的提高。如何有效解决这些问题，让这个老大难的问题变的简单起来，唯一的办法就是改革传统的工作方式，计算机信息技术的发展为我们提供了变烦为简的可能。下面简单从五个方面来说说。
一、实现95598客户服务系统深化
客户服务系统在解决故障报修、电话咨询、用电查询等方面确实给老百姓提供了诸多便利条件，但是随着社会的发展，客户需求也在不断变化，用户不再仅仅满足于以上服务要求，有些用户提出电话业扩报装、电话缴费、短信查询、网上营业厅等诸多功能。
客户服务系统功能要更多更全面，要成为电力系统对内对外的中心。
客户服务中心应该知道所有关于已经发生或者将要发生的所有事情，是真正的“信息”中心，客户来电询问任何事情，原则上坐席人员就能直接给客户满意的答复，因为这里是“信息”中心，他这里的信息就是最新的最全面的，不能给客户回答：“您稍等，我等会回复你！”，即使你很及时的回复了客户，作为客户也不一定就很满意，因为这回复并没有直接回答更好。
如何使客服中心变为信息中心，这就需要建立一个信息汇总的机制。客户要获取的信息主要是客户电量、电费和停送电信息。停送电信息比较复杂，分为计划停电、故障停电、临时抢修停电。计划停电的信息容易汇总，故障抢修停电的信息不容易汇总上来。因为管辖面积大，台区维修停电相对频繁，当然可以要求维修人员打电话通知客户中心，假若停电这个台区没有一个客户拨打95598问关于停电的事，那么维修人员就觉得这个电话打的有些多余，而且也会占用坐席人员的时间。
可以利用计算机技术来很好的解决这个问题，所有维修人员配备pda,无论到哪里进行维修，都需要打开pda输入：工作人员、工作内容、开始时间和预计完成时间。该pda具有gps和gprs功能，输入完毕后，pda自动上报信息到客户服务中心，坐席人员在需要时就能查询到这些信息。
二、实现大客户抄表、核算、收费自动化(95598实时监控负控终端，及时催缴预付电费）
对于用电量比较大的客户，投入资金实现负控。以为这部分客户不是很多，并不需要投入太大资金。实现抄表、核算、收费日常化，不再确定固定核算日和收费日。选择成熟的软件和负控厂家。实现收费和负控装置联动。
收费工作在营业大厅进行，每天都可以进行收费，收费信息保存在营销mis中，负控中心根据每小时抄回来的电表度示自动核算电费，并对于营销mis中的收费信息判断该户是否欠费。并能按余额比例提前发送现场报警和催缴短信。若客户欠费能自动或者手动进行停电处理。
三、实现居民用电抄表智能化(95598监督抄表轨迹)
对于广大的居民，抄表问题一直是个很难解决的问题，能够实现集中抄表当然是最理想的了，但是因为户数比较多，投入资金很是巨大。对于资金充裕的供电企业，可以采用集中抄表，对于不想投入大量资金的企业，可以采用pda实现移动抄表。
抄表员手持pda作为抄表器使用，该手机具备手机的gprs功能和gps卫星定位功能。当抄表员进行抄表时，手机屏幕上会自动弹出当前位置的客户，录入完毕后直接上报中心，中心可进行电费核算。并能准确记录抄表员的行进路线。
[论文摘要]电力营销系统的信息化建设和应用，是电力营销系统创新发展的重要支持手段。分析应用营销管理信息系统的现状，提出营销管理信息系统设计建设应该遵循的原则与开发建设。
一、应用营销管理信息系统的现状
影响电力营销管理信息系统开发应用的原因主要有以下两个方面：（1）通道问题是导致各供电营业所单机独立运行的主要原因。由于各供电营业所地理位置分布较广，在全区范围内铺设光缆到各供电营业所，成本和维护费用太大，而传统的电话拨号连接又不能满足信息系统的带宽要求。（2）目前计算机的应用虽然越来越普及，但在地域上分布非常不均，一般也只是在城市或相对较大的城镇，而供电营业所广泛分布在小城镇，对计算机的认识水平还比较低，特别是当机器出现故障时无法及时处理。
随着全社会通讯网络建设的飞速发展，电信、网通、广电的基础通讯设施已经相当完善，网络的连接可以解决由于操作人员应用计算机水平低引起的系统维护难的问题。在应用工作站安装远程控制软件，通过远程控制可以维护一些简单计算机操作的问题。操作员可以运用本地自动更新模块来自动更新维护；信息系统数据库集中存放，这样系统管理员只需维护数据库就可以了，而操作员只要客户端网络通畅，应用系统就没有问题。
二、系统设计原则
（一）开放的系统设计。设计时，应充分考虑到电力企业资源的统一规划，可以与其他相关的开放的生产管理系统、人力资源系统、财务系统、办公系统、设备管理系统等的无缝连接。
（二）灵活性。不同的供电企业或同一供电企业的不同时期，其业务处理过程、方式可能有非常大的不同。我们的目标就是适应电力企业快速转型需要，根据企业的生产、经营、销售情况迅速制定不同的企业解决方案。
（三）先进的技术。建议采用当前流行的企业信息系统解决方案设计与软件设计思想，充分利用先进的信息技术与网络技术，进行分布式、模块化的组件开发，可提供各种专业接口，为系统问的互联和系统的扩展提供强大的技术支撑。
（四）安全性。通过客户权限管理、用户加密、数据备份、分布式应用服务以及系统出错处理等各种方法来保证系统的数据与网络安全性。其中用户权限设置应将系统用户的工作权限定义到具体功能，保证数据的访问与处理安全性。应用服务通过负载平衡算法保证系统的安全与稳定运行。
三、营销管理信息系统的开发建设
（一）系统功能划分。根据营销系统各项业务要求，系统功能可划分为：用电营销管理信息系统（包括核心业务模块、管理功能模块）和与其它系统的接口两部分，核心业务模块包括业扩管理、抄表管理、电量电费管理、收费与账务管理、计量管理、用电检查管理、系统维护管理子系统，管理功能模块是辅助决策等，系统接口包括银电联网、客服系统接口、财务系统接口、电能计量系统及各类电能采集装置的接口、OA接口、触摸屏查询等。
（二）电力营销管理信息系统。电力营销管理信息系统应有业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理等部分，实行数据集中管理，各供电营业所通过广电网络建立广域网实行数据共享。业扩流程纳入计算机管理并加以业扩监控，逐步达到单轨制无纸化流程。利用广电网络作为数据库通道建立供电局与各供电营业所之间的物理连接，数据库服务器放置在供电局大楼信息中心统一管理。数据库采用Oracle，系统开发工具采用Delphi。由于系统数据统一集中管理，保证了系统数据的唯一性、合法性、一致性，系统软件的升级只要将文件写入相应的数据表，操作员运行一下本地的自动更新程序即可。
（三）系统功能要求。
1．在数据处理能力方面，要求数据的存储和管理性能灵活（包括对历史数据的转储及处理），保证数据的完整性、可追忆性、可恢复性、可操作性、共享性和安全性，方便查询及分类统计。2．在报表功能方面，应能充分利用数据库信息按要求灵活生成各类统计报表，提供灵活的报表格式。
3．在图形功能方面，应充分利用数据库信息进行动态分析，能以棒图、饼图和条形图、曲线等示之，并能按A4纸打印；图形要求美观、比例恰当、布局合理。在统计功能方面，对系统所要求的各类数据库进行一般性统计和按某种需求进行统计；统计可以由用户自定义；统计结果可以按自定义的格式用A4纸打印。
4．在保密及授权方面，应具有良好的授权机制，访问权限具有足够的授权设置级别和严密的控制管理。
5．在系统维护方面，要求方便、快捷、可靠、安全。
（四）业扩报装。
1．电力客户服务中心为新装增容用电和用电变更一口对外管理部门。
2．低压客户（综合配变供电的客户）的报装等相应事宜在所属供电所办理，各供电所应建立相应的客户档案，并及时向客户服务中心备案。
3．10kV及以上客户的报装业务在电力客户服务中心。
4．客户服务中心负责受理客户申请、客户建档、组织竣工验收、签订供用电合同等，生技科专责人负责现场勘察、确定供电方案等方面的工作，营销部负责计量等方面的工作，实业总公司负责客户施工等工作，生技科负责方案审核。
5．客户业扩工程竣工后，由客户中心组织生技科、营销部、供电所及实业总公司等有关人员，对工程进行验收，各相关科室积极配合，接到验收通知后要按时参加，及时为客户验收送电。
6．电力客户服务中心全面负责对外业务服务，对内负责有关业务流程的调度，按时完成各环节工作。
（五）电费计算。通过设立综合变用户和公用变用户这两种只计量不计费的关口表用户，来统计线损。主要功能有：读数录入，电费计算，电价字典维护，电费台账生成与打印，电量电费报表汇总，银行数据接口（委托银行代开发票、代收费的，按一定格式生成银行所需数据）。
（六）档案管理。提供模糊查询功能，输入相应的参数，能够在数据库中调出数据，供查询用户文件、表计文件、农村综合变、小城镇公用变、表库文件等资料。
（七）物资管理。实行进、销、存操作，对各供电营业所的物资进行计算机管理，统一编码，实时统计库存量，便于物资合理利用。包括：材料编码、材料进仓、材料核价、材料销售，材料结存。
四、结语
通过对各类业务模块的细分，满足供电企业营销各级管理群体的需要，既减轻了软件维护的工作量，又方便了各供电营业所相互之间的应用交流，满足数据结构统一、编码统一、运行模式统一的设计目标。全面提高供电企业的管理水平、工作效率、服务质量和决策水平，促进电力营销管理的现代化。
参考文献：
关键词：监控系统改造;结构;功能;设计体会;
Abstract: With the continuous development of computer monitoring system in large and medium-sized hydropower station, has a mature and stable use, many small and medium hydropower station computer monitoring system is also included in the renovation series. This article elaborated the small and medium hydropower plant computer monitoring and control system of the typical structure, function; and proposes the small and medium hydropower plant computer monitoring and control system design process to consider the problem. Believed to be on the same type of power station computer monitoring system to provide certain reference and reference.
Key words: monitoring system; structure; function; design experience;
中图分类号：TV742 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）03-0020-02
1、前言
随着计算机监控系统的不断发展，已在大中型电站成熟稳定的运用，由于计算机监控系统在自动控制监测方面优于常规系统无法比拟的安全可靠性，在新建的电站设计中已绝大部份考虑采用计算机监控，取消了原来常规继电器集中控制系统。随着自动化控制元器件价格不断下降，系统性价比的不断提高，很多中小型电站也列入了计算机监控系统的改造系列，我们几个电站也相继成功进行了计算机监控系统的改造。本文取其中一个较小电站，雁溪电站的计算机监控系统的改造经验，结合本人在几个不同电站监控改造中的实际体会，谈谈计算机监控系统在中小型电站的运用。
2、中小型电站计算机监控系统的采用的典型结构及配置
2．1系统采用的结构
中小型计算机监控系统改造过程中，以住从安全可靠的角度出发，采用常规继电器控制与计算机监控并存的方式，现在随着计算机监控系统的不断成熟可靠，设计过程中完全可考虑由计算机监控系统取代常规控制系统。计算机监控系统的结构模式有集中式监控系统、分层分布式监控系统、功能分散式监控系统等。由于分层分布式监控系统整体安全可靠、实用经济、易于维护，系统易于扩展、升级更新方便，具有开放性，可保护用户的利益。我们改造的几个电站中，单机容量从几百到上万千瓦，均采用了分层分布式全开放的计算机监控系统结构。
雁溪电站设计水头24米，多年平均电量300万千瓦时。电站总装机容量1260千瓦，为两台630千瓦的卧轴混流式水轮发电机组。是小型径流式水力发电站。其主接线为：2台机组通过一台两圈主变升压至10KV经雁溪237线送至上标二级2#主变。计算机监控系统采用分层分布全开放式的系统结构，设有负责完成全厂集中监控任务的电站控制层及负责完成机组、开关站公用设备监控任务的现地控制层。现地控制系统以可编程控制器为基础构成，现地控制系统的设备靠近被控对象布置。主控级和现地控制单元级经100Mbps以太网相连。系统结构如图所示：
2．2系统配置
2.2.1电站控制级
电站控制级为电站的实时监控中心，负责全厂的自动化功能（包括安全监视、控制操作、自动发电控制AGC、自动电压控制AVC等）、历史数据处理（包括运行报表、设备档案、运行参数等）、人机对话（包括对运行设备的监视、事故和故障报警，对运行设备的人工干预及各种参数的修改和设置等）及时钟同步。
(1）主机/操作员工作站2套
主机操作员工作站的功能包括对整个电厂的运行管理、数据库管理、综合计算、事故故障信号的分析处理、图形显示、定值设定及变更工作方式、模拟数据的趋势分析及记录、统计和制表打印、运行和事故处理指导、历史数据记录、整理、归档和检索等。运行值班人员通过彩色液晶显示器可对电厂的生产、设备运行做实时监视。电厂所有的操作控制都可以通过鼠标及键盘实现。工作站配置声卡和语音软件，用于当被监控对象发生事故或故障时，发出语音报警提醒运行人员。2套主机/操作员工作站互为备用，可无扰动切换。
(2）打印机1台
系统配置一台A3幅面打印机，完成监控系统的各种打印服务功能。打印方式以召唤打印为主，定时打印为辅。
(3）逆变电源1套
系统配置一套交直流双输入逆变电源，为电站计算机监控系统上位机设备供电，提高系统电源的可靠性。
(4）网络设备1套
系统网络采用以太网结构，符合工业通用的国际标准IEEE802.3以及TCP/IP规约。网络设备包括交换机以及网络电缆等。
2.2.2现地单元控制级
现地单元控制级按被控对象性质分为机组LCU、开关站及公用LCU，实现对各生产对象的监控。各现地控制单元以相对独立的方式配置，可直接完成生产过程的实时数据采集和预处理，以及本单元的设备状态监视、调整和控制等功能，其设计能保证当它与主机系统脱离后仍能在当地实现对有关设备的监视和控制功能。当其与主机恢复联系后又能自动地服从上位机系统的控制和管理。LCU采用PLC直接联网的方式，提高了系统的可靠性。采用彩色液晶触摸屏作为现地人机接口。除了PLC带触摸屏外，现地LCU还配有自动准同期、温度巡检仪、转速测控仪、交流采样装置、交真流电源装置等自动控制设备，以完成机组控制、调节、监视等功能。
2.2.3系统结构特点
(1）采用局部网的全分布式开放系统结构，主机操作员工作站使用开放的操作系统，主计算机工作站及LCU直接接入网络，可获得高速通讯和共享资源的能力。
(2）网络上接入的每一设备都具有自己特定的功能。实现功能的分布，某一设备故障只影响局部功能，利于今后功能的扩充。
(3）厂级主计算机采用工业控制计算机，性能优越。
(4）系统先进。冗余化的设计和开放式系统结构，使系统可靠实用、便于扩充，整个系统性能价格比高。
(5）系统分两层：厂站控制层以及现地控制单元层。两层之间采用以太网总线，构成高可靠的网络系统。网络通讯采用高性能的网络交换机进行连接，LCU与交换机间的网络介质为双绞线，具有较高的传输速率和良好的抗电磁干扰能力。
3、系统实现的功能
3．1数据的采集与处理
系统对全厂主要设备的运行状态和运行参数自动进行采集，并作必要的处理后存于实时数据库，供计算机系统实现各种功能之用。生产过程信息包括开关量、模拟量、温度量、电度量等。所有的信息经LCU采集和预加工后送至上位机，及时更新数据库并作为控制、运行监视和技术统计的基本数据，同时产生历史数据库。
3．2实时运行与安全监视
正常运行时，运行人员能通过系统的人机联系手段，对电站的各系统的实时运行参数和设备运行状态以召唤方式进行实时监视显示。当发生异常时，可自动转入事故、故障显示，自动推画面，对故障进行记录，并进行语音报警。
3．3指令操作控制
运行人员可在各操作员站上对电站设备进行人工操作控制，主要指令操作有：机组起、停操作，断路器开关投切操作，公用设备、机组辅助设备的启停操作。调节操作有：机组有功、无功的调节，以及其它参数的整定与修改。
3．4综合参数统计、计算与分析
根据实时采集至的数据进行周期、定时或召唤计算分析，帮助运行人员对电厂设备的运行进行全面监视分析。
3．5运行指导
对一些复杂的操作进行操作提示，操作前对条件进行判断与闭锁，推出显示相应的监视画面，显示操作步骤与执行情况。
3．6通讯
站级通讯工作站将我厂的一些设备信息传送至区调与县调。并通过串口经公用LCU的工控机完成与全厂微机保护、压力钢管安全监控系统、直流系统、水情系统、电量RTU等进行通讯，使其设备的信息详细的传至上位机。更好完成的监视与控制工功能。
3．7其它
监控系统还具有一些本身的自检与自恢复、报表的打印、日志的自动生成等一些功能。
4、设计过程中考虑
4．1中小型计算机监控系统系统改造过程中应从电站实际出发，选用成熟可靠性价比高的产品。系统结构建议采用分层分布式全开放系统、100M高速以太网结构。尽量采用PLC直接上网模式，虽然这样的设计成本会高些，但可靠性及实时性会更好，从性价比来说还是很值的的。上位机应设两台操作员站，采用热备用工作方式。在投资允许及功能要求的情况下，还可配置通讯工作站、工程师站、实时卫星对时系统等。
4．2数据量采集应完善。一些必要的开关量，如开关的状态、闸刀的状态、控制设备的状态、事故故障报警信号等应采集齐全，除了开关量外，一些模拟量，特别一些重要的非电气量的模拟量，如一些温度量、压力、水位信号应考虑采用非电量变送器传至模入模块进行采集。使上位机能够建立一个真实、完善的数据库系统，是监控系统的基础。
4．3控制设备的自动化水平及可靠性，是实现监控的一个重要环节。所以在监控改造之前或同时必须在原有的基础上对一些控制设备进行改造。如调速器、励磁最好采用安全可靠的自动控制系统。在改造方案中应考虑配置可靠的自动准同期装置、温度巡检装置。同期选配最好按机组一对一配置，可作相互备用，同时好考虑一套手动准同期作为备用。
4．4 由于中小型电站一般不可能会考虑安装专门的五防系统，所以在计算机监控系统中尽量实现倒闸操作的闭锁功能。可在上位面作闭锁库及利用PLC程序作开关的操作闭锁。
4．5电源是保证监控系统安全可靠运行的一个重要环节。上位机操作员站的电源应考虑至少配置一台可靠的交直流双供电源。现地LCU设备应尽可能采用直流电源供电。对于直流24V的电源，必需考虑采作两台可靠的开关电源并列供电。
4．6 为了防止过电压对系统造成的影响，对一些室外引入的电源、模拟信号、通讯线在引入系统前应考虑加装弱电防雷器。
5、改造中的体会
5．1技术培训工作显的尤为重要。从系统的设计、制造、建设至投运一开始培训工作就要做到位，这关系到新系统是否成动运用的关键因素。培训工作必须结合实际，厂家与电厂自已组织培训相结合，并结合不同的岗位进行不同程度的培训工作。
5．2目前大多数的监控厂家对水电厂的一些控制模式较为陌生，所以很多的流程都趋于复杂化，需要监控厂家及运行单位根据其实际情况对其有一个不段完善的过程。
5．3对一些电厂原采用常规控制后改计算机控制，应特别注意采集量的安全性，应保证所接入的接点的独立及无源。以免外电源串入烧坏模块的事件发生。最好能避免有源、无源接点从同一设备接取。
5．4现在很多中小型电站的计算机监控系统改造完毕后，都处于摆设中。很大一部的缺陷并不是监控的本身，而是人员的培训未到位及人员的技术水平能力的差距，还适应在过去的手动操作，现场监控的状态。另一方面自动化控制元器件的原因，而没有专业的维护人员的正确判断处理，很大都归结为监控系统的故障而使其退出的运行。
6、结束语
计算机监控系统改造，不同于电站其它设备的技术改造那么单一，它如同电站的中枢神经，是电站监视控制的命脉所在，必须全面综合考虑，必须结合一些自动控制设备一起改造，必须从电站实际出发选择一些性价比高、成熟可靠的系统进行实施才能取得好的成效。
参考文献：
1、王定一水电厂计算机监视与控制 中国电力出版社 2001
2、DL/T5065《水力发电厂计算机监控系统设计规定》
3、SL229 《小型水力发电厂自动化设计规定》
[关键词] 电网营销项目；工程量清单计价；软件设计
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 03. 085
[中图分类号] TP311 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）03- 0154- 04
1 引 言
为了满足浙江省电力公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的要求，更好地推进营销项目标准化管理体系的建设，加强工程造价管理，统一省电力公司投资建设的营销项目工程量清单的编制和计价方法，本文开发了一套电网营销项目工程量清单计价软件。该软件提供招标清单编制、清单报价编制、结算编制等功能，实现营销项目的工程量清单招标项目库、工程量清单格式、工程量清单计价格式、工程量清单项目划分等应用。
本文所指电网营销项目是为电网营销专业服务的项目，主要指省电力公司营销部（农电工作部）管辖范围内：①电能计量类项目，包括用电信息采集系统、电能表推广应用及配套项目、计量体系建设与改造等；②用电营业类项目，包括营销档案管理建设、营销客户服务信息采录等；③供电服务类项目，包括营业网点标准化建设等；④市场与能效类项目，包括电能替代等相关I务的项目；⑤智能用电类项目，包括充电站建设等相关业务的项目。
2 电网营销项目工程量清单计价软件系统设计
2.1 电网营销项目工程量清单计价方法
（1）建立电网营销项目分类标准作业事项模型。将电网营销所有项目按专业分类，分成电能计量、用电营业、供电服务、市场与能效、智能用电等几大类，每一类再进行多层级划分，最后多层级细分为具体的作业事项，并对该标准作业事项进行编码。
（2）根据项目分类标准作业事项模型，建立对应的电网营销项目工程量模型。根据编码的电网营销项目每一标准作业事项建立对应的工程量模型，具体包括作业事项、计量单位、工程量以及主要设备材料型号、规格、单位等子事项。
（3）根据项目工程量模型，建立基于工程量的电网营销项目计价模型。根据电网营销项目工程量模型，结合行业标准分析，由历史数据建立电网营销项目综合单价计算模型、分部分项清单计价模型、措施项目清单计价模型、规费项目清单计价模型、材料设备计价模型、暂列金额清单计价模型、其他项目清单计价模型以及计日工表。
（4）由实际电网营销项目操作需要根据营销项目工程量模型和对应的计价模型，自动生产该项基于工程量清单的电网营销项目设备材料采购清单、项目工程费用汇总表和工程量清单总价表。
2.2 电网营销项目工程量清单计价软件业务处理流程
电网营销项目工程量清单计价软件采用符合国网公司要求的技术路线，满足国家电网架构管控要求。软件采用基于Java Swing的开发技术，遵循多层次职责分离原则，其业务处理流程如图1所示。
流程中的相关名词具体含义如下。
工程量清单：载明拟建工程的分部分项工程项目、措施项目、其他项目名称和相应数量的明细清单。
分部分项工程：由分部工程和分项工程组成。分部工程是单位工程的组成部分，是按工程部位和专业性质等的不同，将单位工程分解形成的工程项目单元；分项工程是分部工程的组成部分，是按不同施工方法、材料、工序及路径长度等将分部工程划分为若干个分项或项目工程。
措施项目：为完成工程项目施工，发生于该工程施工准备和施工过程中技术、生活、安全、环境保护等方面的非工程实体项目。
3 电网营销项目工程量清单计价软件功能设计
本文根据电网营销项目的招投标、结算等业务的需求，设计电网营销项目工程量清单计价软件，同时将前期成果《营销项目工程量清单计价规范》、《营销项目工程量清单计算规范》、《营销项目结算审查手册》等以基础数据的形式固化在软件中。营销清单软件总体功能包括系统基础管理和工程量清单计价编制管理以及帮助功能三大模块，其总体功能结构如图2所示。
3.1 系统基础管理
根据电力营销项目实际需求，在系统基础管理模块中录入基础信息。
3.1.1 模板维护
模板维护主要维护清单计价软件各类计算标准模板，可根据实际需求调整相关计算模板信息，模板主要包括：招标清单模板、项目划分模板、综合单价取费模板、措施项目清单模板以及其他项目清单模板。
招标清单模板的功能是配置招标清单的基本数据信息，包括对清单目录结构，清单编码，清单所属的工作事项等不同数据进行维护。项目划分模板的功能是对项目划分模板进行数据维护，包括导入、导出，修改基础信息，修改模板计算公式及计算系数。综合单价取费模板的功能是对综合单价模板进行数据维护，包括导入、导出，修改基础信息，取费模板计算公式及计算系数。措施项目清单模板的功能是对措施项目清单模板进行数据维护，包括导入、导出，修改基础信息，添加修改取费模板、计算基础、费率。其他项目清单模板的功能是对其他项目清单模板进行数据维护，包括导入、导出，修改基础信息，修改模板、单位、计算公式等。
3.1.2 资源维护
资源维护主要对定额库、定额系数、定额对应表、设备材料库、工程量精度、估价库等进行维护，可根据实际要求维护数据合规性。
定额库维护的功能主要是对定额库进行导入和导出等维护操作。定额系数维护的功能主要是对定额系数进行添加数据、修改数据、删除数据、导入、导出等操作。定额对应表维护的功能主要针对不同的提资项目对应的定额对应表通过勾选的方式添加或删除定额子目。设备材料库维护的功能主要针对选中的设备材料库进行导入设备和主材库、导出设备和主材库、添加设备和主材、复制设备和主材、修改设备和主材、删除设备和主材以及对设备材料库的目录进行维护等操作。工程量单位精度维护的功能是对不同单位的数值精度根据需求即时修改维护。估价库维护的功能是对估价信息表内选择的估价信息进行添加、修改、删除、导入、导出等操作。
3.2 工程量清单计价编制管理
3.2.1 文件管理（工程管理）
根据电力营销项目实际需求，在文件管理模块中新建或者打开相应的工程以及选择对应的资源库数据。文件管理模块包括新建文件、打开文件、保存文件、编辑文件属性、关闭文件等功能；提供查看最近操作的文件列表功能，显示文件名称和路径，点击文件名称时即打开对应的文件；提供由模板创建文件等功能。
根据新建或打开的工程文件，自动编辑生成工程量清单及工程概况、招标控制价封面及工程概况、分部分项工程量、措施项目清单、规范项目清单。
工程量清单及工程概况：对工程量清单打印报表中的封面信息、填表须知、总说明等信息录入。招标控制价封面及工程概况：对招标控制价报表中的招标控制价信息、招标总价信息、填表须知、总说明的信息进行录入和修改。分部分项编辑：工程量清单及投标人报价编制过程准备，用户可对分布分项相关清单内容进行选择，同时可关联定额、选定材料设备、添加估价材料，为一键计算做好准备。
其他项目清单编辑分别对暂列金额、材料设备暂估价、专业工程暂估价、计日工进行管理维护，最后汇总至其他费用表暂列金额编辑：显示暂列金额并进行维护管理。材料、设备暂估价：显示材料、暂估价并进行维护管理。专业工程暂估价：显示专业工程暂估价并进行维护管理。计日工表：显示计日工数据并进行维护管理。其他费用清单：对其他费用里的明细项进行汇总，引用其他项目表作为取费模板。
3.2.4 设备材料采购清单
设备材料采购清单包括投标人采购设备材料清单及招标人采购设备材料清单。投标人采购材料设备清单：从材料设备库中选择材料设备，并设置采购价格，添加入投标人采购材料清单。招标人采购材料设备清单：从材料设备库中选择材料设备，并设置采购价格，添加入招标人采购材料清单。
3.2.5 价格及取费变价
此功能自动编辑生成电力营销项目工程的综合单价信息，并维护综合单价计算公式及费率。
3.2.6 工程报表
自动计算生成分部分项工程量清单计价表、分部分项工程费用汇总表、其他费用表以及总费用表等。工程报表模块主要包括：一键计算、查看报表、打印报表以及导出报表。一键计算：即执行计算报表功能。计算报表模块功能包括计算分部分项工程量清单计价表、计算分部分项工程费用汇总表、计算其他费用表、计算总费用表等功能，计算过程显示进度条，计算完成，弹出完成对话框。查看报表：对工程的招标或投标数据以报表的形式展现，进行查看。打印报表：通过报表打印工具，将报表的封面，数据等信息展示并通过打印机打印成纸质文件。导出报表：将当前编辑的招标控制价/投标报价文件导出成数据报表。
3.3 帮助
帮助模块主要包括：软件操作指南，可下载操作指南，便于学习软件各项功能的操作；软件版本信息，用于查看软件的版本信息；软件注册信息，用于查看软件的注册信息。
4 结 论
本文设计了一套电网营销项目工程量清单计价软件，主要用于浙江省电力公司营销部（农电工作部）管辖范围内的电能计量、用电营业、供电服务、市场与能效、智能用电建设改造（不包括营销维修维护）等项目的工程量清单计价、招标控制价、投标报价编制业务。通过本软件的推广使用，统一了电网营销项目工程量清单的编制和计价方法，合理确定了工程造价，进一步提高了资金使用效率和投资效益，降低了项目成本、防范了内控风险。
主要参考文献
[1]亓学成，李熊，朱斌，等.电网营销项目预算编制软件设计[J].价值工程，2005（34）：158-160.
[2]鞠洪峰.营销费用管理系统的设计与实现[J].济南：山东大学，2011.
乙方：
甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：
一、服务细则
1、服务范围
台式计算机
激光打印机、针式打印机、喷墨打印机
电脑显示器
网络集线、交换设备
其他疑难问题
2、服务地点
乙方服务地址（包含取件、送件、维修）
公司办公地点
3、服务时间
服务时间为____年____月____日到____年____月____日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送维修服务。
客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始与客户联系止。
自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度48小时内到达。
4、服务条款
现场取机或现场维修，本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。
本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。
维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果，需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价____%的需征得客户同意。
在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。
如果本公司决定需要额外零件或资料，就将设备取回公司维修部重新修理，
本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，本公司不承担必须提供备件的责任。
二、客户责任
1、客户应按照正确操作方法， 正常使用电脑。
2、如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要本公司提供更换配件，在保修期内，本公司将免费保修。在保修期外，本公司将以更换配件的成本价向客户收费。
3、在安装维护中客户应提供方便，配合本公司维修人员正常工作。
4、对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。
5、客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。
6、本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。
7、客户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。
三、服务限度
1、功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有关问题的工作，均不包含在本公司的服务内。
2、软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在本公司的服务内。
3、过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。
4、所有象地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在本公司客户免送维修服务范围内。
5、消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。
6、所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内。
四、收费标准
1． 工作站￥____元/台/月。
工作站数量____台。
合计：￥____元
2、打印机￥____元/台/月
打印机数量：____台。
合计：￥____元
3、总价：￥____元
五、付款方式
客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以____个月一计，一次付清。
甲方代表：乙方代表：
【关键词】检察机关；电子证据；收集；固定
在检察部门侦破案件中，电子证据属于一种法律化的电子信息，它在这当中起到很重要的作用。电子证据不但具有证据属性，而且还有多重性和技术性等特点，怎么样才能让电子证据得以充分利用，让每个案件在最短时间内得以侦破，是检察机关最关心的问题。本文根据电子证据的这些特点，对收集及固定电子证据的方式进行阐述，同时探讨了取证程序。
一、电子证据的特点和取证基本要求
（一）电子证据属性具有多重性。电子证据的多重性特点主要体现在视听资料、物证及书证等几方面。其中，视听资料的主要意义体现在电子证据可利用计算机展现出来的画面和声音，以此证实案件的真相；而电子证据的物证主要意义体现在，电子证据可以被储存的方式、储存的位置和载体的外观等来证实案件的真相；电子证据的书证意义主要体现在电子证据可借助计算机所输出的数据、文字和符号内容来证实案件的真相。电子证据所具有的多样性特点，取证人员在对电子证据进行收集时，应了解各种电子证据所蕴含的不同意义。而在对电子证据进行固定时，要按照侦破案件所需和电子证据的不同作用，采用对应的证据固定手段。
（二）电子证据内容具有可修改性。储存在计算机的信息是可修改的，以下两种情况下容易被修改，一方面，在被作为证据固定之前，数据信息可能已经被修改，从而导致证据的不真实；另一方面，所收集的电子证据若是采取拷贝的方式，从固定证据到使用证据，这中间也可能被修改，导致内容和原来的证据不一致。因此，电子证据的这种可修改性，取证人员在对电子证据进行收集及固定时，一方面要注意收集及固定相关数据信息所形成的时间证据，另一方面同时也要注意对证据内容的现场进行固定。
（三）证据所具有的技术性。由于电子证据在计算机中所储存的信息需要采取特殊的技术手段，而且，在寻找、收集、固定并使用电子证据时也要借助计算机技术才能完成。另外，数据信息里的软件可通过技术性语言证明案件的真相。因此，电子证据所应具有的这种技术性，对取证人员在计算机技术使用上提出了更高的要求。
（四）证据内容具有可灭失性特征。储存于计算机的信息也可能由于受到病毒侵入、人为删改或者物理破坏等缘故而灭失。因此，取证人员在对电子证据进行收集及固定时，若发现电子证据要马上收集，避免受到毁灭；一旦发现计算机里有原文件，要立即采取措施试着恢复。另外，尽可能采取现场打印方法，在存放电子证据时，更应该注意收藏。
二、电子证据的取证程序介绍
电子证据取证，可分为简单取证和复杂取证。
（一）简单取证，简单取证是无需专业技术人员就可进行收集及固定数据信证据的一种活动，简单取证只能用在没有涉及到计算机的犯罪案件中。在取证时，先让证据提供方专业的计算机人员将计算机打开，由他查找有价值的证据，找出证据后，取证人员要借助显示器仔细观察并明确此文件所形成的时间，再让操作人员将文件打开，取证人员确认后采取合适的方法进行提取并固定。若碰到找不到文件或者无法打开时，要马上联系电子证据专家过来帮忙取证。在固定电子证据时，一般采取打印及拷贝两种方式，打印方式较为常用，而拷贝方式只是在文件比较多，现场又没办法马上打印时才使用。在打印文件时，是把计算机里面的证据打印到纸张上面，这时取证人员一定要在现场进行监督，避免他人对文件进行修改等。完成打印工作后，再根据书证固定方法进行固定，并标明储存位置；而采取拷贝方式进行取证。
（二）复杂取证，电子证据在收集及固定活动时必须由专业技术人员协助进行，其主要程序为：（1）现场检查和现场访问。先让计算机专业人员对硬件设备进行检查，将其他的输入、输出设备切断，确保取证时计算机储存信息不受到修改或者毁坏。（2）证据提取：在提取证据时，按照以上方法进行打印和拷贝，再对电子证据进行固定，若发现备份文件和原文件不相符合，要同时将备份文件提取；（3）若电子证据里面的内容牵涉到电算化资料，要让司法会计专家现场验证所提取的资料；（4）制作检查笔录：制作检查笔录的内容除了上面这些以外，同时对解密过程和数据测试等也都要认真记录；（5）在复杂取证中，对可能碰到的问题要提前预测，提前做好处理方案。
三、做好电子证据有关的工作
（一）创建一支专门的电子证据专家队伍。地市级或以上的检察部门要创建一支专业的电子证据专家队伍，便于开展复杂取证工作。专家组一般成员设置为6个人，包括精通计算机软件及硬件的专家2位、掌握电算化程序的司法会计专家2位、精通计算机作案手段的侦查员1位、公诉人员1位。
（二）对电子证据的取证制度进行制定。电子证据所具有的这些特征，也使电子证据的收集、固定及使用工作比较特殊。由此，检察部门建设电子证据的取证制度至关重要，以便对电子证据的收集及固定活动进行规范，让办案人员更准确、及时地获取电子证据，也让电子证据为法庭提供有效的依据。
（三）重视培养电子证据专家。随着电子证据技术的日益成熟，取证人员也要加强学习，不断更新知识结构，掌握新的技术手段。电子证据专家虽然对自身的专业都比较精通，但为了便于收集和固定证据，计算机专家也要熟悉其他相关专业的知识，而司法会计专家及侦查人员也要掌握计算机知识。检查部门要加强对电子证据专家的业务学习，提高他们的工作能力。
参考文献
