时间：2022-02-03 19:08:50
贵州电网贵阳供电局变电二所检修一班副班长。近5年来积极参加教育培训活动，累计接受各类学习培训905学时；作为培训师，为促进企业的发展积极传授知识和技能，共计培训2500人次。
卢兴福，现为南方电网公司贵州电网贵阳供电局变电二所检修一班副班长。他性格沉稳内敛，但求事功、不事张扬。多年来，他立足本职岗位，努力学习钻研本职岗位业务，积极参加培训提高自己；他身体力行，做好表率，在完善自我的同时，尽量利用每一次机会做好对其他人员的技术培训和技术指导，与大家分享自己的技术领悟；他以出色的工作能力和心系电网安全的高尚情操，在最普通的工作岗位上默默的无私奉献，树立了榜样。
兴趣是最好的老师，责任是无尽的动力
参加工作以来，卢兴福一直从事高压开关的检修及维护工作。刚参加工作时，对一切都是陌生的，在了解从事工作关系到电网安全稳定运行后，他深感自己肩负责任的重大。为尽快掌握岗位业务知识，只有中技文化程度的他，除了通过工作实践学习、主动参加各项培训外，还自费购买大量专业书籍进行自主学习；在工作之余，他积极参加自考、函授，努力提高自己的专业理论水平。
“随时学、随处学”是同事们对他的第一个评价。贵州电网公司及贵阳供电局一直十分重视职工教育培训工作，为满足企业和员工发展的需要，每年都会针对各专业业务举办培训。如果不是因为工作分不开身，不管什么专业，卢兴福都会积极参加培训。他认为，通过对其他专业知识的学习了解，有助于开拓视野，提高工作中的系统性、全局性。他会结合工作实际，积极与各专业人员进行探讨，学习他人思考解决问题的方法，学习相关专业知识。“爱学习、会学习”是同事们对他的第二个评价。他将自己的学习方法总结为“五多一戒”：多问，即不懂就问；多想，即主动思考，剖析表象后的深层次原因；多动，即多动手，只有多动手，才能提高专业技能水平；多总结，即工作中要多总结，总结得失，完善不足；多动笔，即认真做好培训、工作学习心得记录，做好资料积累；戒自满，明白自己肩负的责任，戒骄戒躁，为不断努力学习、提高自己提供源源不断的动力。
他注重将理论知识应用于工作实际，解决了工作中大量的实际问题。由于爱学习、会学习，即便是面对越来越复杂的电网结构，他总能以简洁明了的语言把电网事故背后繁杂的原因分析得清楚透彻。多年来，通过不断努力，卢兴福的技术水平和工作业绩不断提升，从学工到师傅、从师傅到专业技术骨干，他的成长有目共睹：在2008年贵州电力公司“安康杯”变电检修技能竞赛中，取得贵州省技能竞赛第一名，获“优胜选手”称号；在2010年贵州省举行的首届变电检修职业技能竞赛中，取得贵州省技能竞赛第三名的好成绩，获“贵州省技术能手”称号，并破格晋升为高级技师。
身教胜于言传，在工作中带领团队提升
常言道，榜样的力量是无穷的。作为一名专业带头人，卢兴福始终以南网方略为指导，注重以自身的行动去凝聚人，以工作实务去提高团队的整体技术水平。
作为副班长，无论是工作态度还是技术业务，要求班员们做到的他要求自己首先做到，坚持做到工作想在前、困难当头抢在前、执行任务走在前，带头执行上级决策和部署，想尽办法完成工作任务。在工作中，他积极组织开展技术改造，在解决好工作存在的实际问题同时，带领整个团队提高业务水平。近年来，由他牵头组织的多项技术改造，均取得了预期效果，团队整体水平得以不断提高。此外，他利用工作休息时间，将工作实践进行整理归纳，形成理论研究成果与大家分享：2007年，解决了LW11-252型断路器延时分闸问题；2008年，解决了LW8-35型断路器机构扇形板不复位导致不能操作频发性故障问题，两项研究成果均在《中国电力安全技术》期刊上发表。2009年，贵阳供电局一台LW17—126型断路器出现偷合闸现象，在厂家也查找不出原因的情况下，他通过翻阅大量的资料和进行详细分析，找到了故障产生的原因，通过制定实施技术改造，消除了故障，并撰写相关论文在《贵州电力技术》期刊上发表。
付出终会有所得，他的成绩得到了各级领导的充分肯定：2007年获贵阳供电局“安全先进个人”称号；2008年获贵阳供电局“抗冰保电功臣”称号；2009年获南方电网公司2008年度“技术能手”称号、贵州电网公司第五届“技术能手”称号；2011年荣获贵州省“有突出贡献高技能人才”称号、贵阳供电局“教育培训先进个人”称号；2011年被聘为贵州省电网公司首届“技能专家”。
做好传帮带，注重技术新能手培养
随着经济快速发展，对电网安全和供电可靠性要求越来越高，卢兴福深感技能人才的重要。为了年轻同事们更好更快地成长起来，他总是主动承担起传帮带的责任，主动对新进人员进行授业指导，并作为授课老师积极参加贵阳供电局举办的各种培训。
2007年，由于技术过硬，卢兴福被聘为贵阳供电局兼职教师。他意识到肩上的担子更重、责任更大了。为了尽快提高自己的授课能力，他积极参加兼职教师培训，不断总结授课方法，努力提高授课经验，授课技巧进一步有效提高，授课自信心得到强化。他一直思考怎样的课件和授课方式才能更好的适合成人教育？怎样能在有限时间的培训中让学员的技术水平得到最大程度的提高？如何让一个枯燥的技术讲解变成一个生动的教学互动？为了增加授课的多彩性，他努力提高教具、课件制作水平，注重授课气氛张驰有度的掌控。通过不断努力，他的授课水平越来越高，授课效果越来越好，得到学员的一致好评。同时，他还十分注重培训结束后与学员们的交流，听取他们的意见和建议，学员们在工作中遇到的难题与他交流，他都耐心地一一给予指导。此外，他还积极参与培训课件开发等相关工作，先后组织参与了贵阳供电局变电检修技能实操、贵州省电力公司县级供电企业中层干部能力提升、贵州省变电运行实操等课件的开发制作和贵州省电力公司变电检修专业岗位胜任力评价题库及标准的修编。
供电营业所人力资源现状及分析
供电营业所人力资源现状
本文以浙江省基层供电营业所中随机抽取的两个比较有典型性的单位作为分析样本，这两个营业所地处浙江省南北两端的一个大所一个小所。样本统计截止到2013年9月份，人力资源现状如下：总人数为85人，按照年龄、学历、职业资格技能等级和技术职称分别进行统计分析，见表1-表4和对应的柱状分析图如图1-图4。
表1 按年龄段的人数分布统计表
年龄段 50后 60后 70后 80后 90后
人数 6人 43人 25人 9人 2人
占比 7.40% 50.60% 29.40% 10.60% 2.40%
表2 按学历的人数分布统计表
学历 初中 高中、中专 大专 本科 硕士
人数 22 49 10 4 0
占比 25.90% 57.60% 11.80% 4.70% 0%
表3 按技术职称的人数分布统计表
技术职称 没职称 助工 工程师 高级工程师
人数 79人 5人 1人 0
占比 92.94% 5.88% 1.18% 0%
表4 按职业资格技能等级的人数分布统计表
职业资格 没有资格 初级工 中级工 高级工 技师
人数 11 8 43 21 2
占比 12.9% 9.40% 50.60% 24.70% 2.40%
供电营业所人力资源现状的分析
样本的人员学历、年龄、知识水平分布情况来看，相差较大，结构不够合理，对供电营业所人力资源合理利用和管理不利，影响企业的发展壮大。
（1）从表1和图1可以看出，1970年前出生人员比例占全体员工总数的58.%，年龄超过45岁以上共52人占全体员工总数比例高达61.17%，80年及以后出生的人员比例严重不足，仅为11人占比13%。总体态势是“从年龄高到低成陡降型的曲线，而非呈正态分布的曲线”，这是一种极不合理的人力资源年龄结构模型。按照电力行业特殊工种的要求，45周岁以上人员是禁止从事登高等高风险的作业，这些同志现场工作经验非常丰富，但知识老化不满足现在智能化配电网建设和运行的要求。而新生代员工从工作能力以及人数上不能及时进行工作交接，难以支撑企业的可持续发展。这是我们必须面对的现实问题。
（2）智能化电网需要智能化、信息化、自动化控制、互动化方面的知识，需要高层次知识、高素质的人才。从表2和图2可以分析出，两个供电营业所员工整体学历水平不高，缺乏高学历人才。高中、中技、中专及以下学历人员占全体员工总数的83.5%，而大专及以上学历人员只占全体员工总数的16.5%，与国家电网实施统一坚强智能电网的战略不相匹配。
（3）表3和图3可以反映出，专业技术人才结构不够合理，高级技术人才短缺。中级及以上技术职称人员占比偏低，仅1人占1.17%；助理工程师5人占5.88%；无职称人员却占比偏高为92.95%。不能满足技术密集的供电营业所对技术人才的高度依赖。
（4）表4和图4折射出，专业技能人才结构不够合理，高级工及以上技能人才短缺。高级工、技师和高级技师人数占比偏低，分别为24.7%、2.4%和0%；初、中级工的人数比例偏高，为60%；无技能等级证书的为12.9%。高、中、初级技能人才比例严重失衡，尤其是高技能人才的储备与电网事业的蓬勃发展所需存在着较大的差距。
人均素质当量是衡量供电营业所员工应具有的专业知识水平或专业技能水平指标。通过样本分析可看出，目前供电营业所员工素质当量普遍偏低。素质当量普遍存在理论知识薄弱，技能单一的现象，极大制约企业可持续发展空间。
开展供电营业所员工职业技能培训的必要性
企业发展需求对技能培训的客观要求
供电营业所员工的素质当量要满足电网的蓬勃发展，配电网的智能化运行、用电信息采集系统的大规模的高级量测体系（AMI）和智能用电服务的需求，因此培养更多的高素质的供电营销配电职业技能人才已显得刻不容缓?企业需要通过职业技能培训，在为员工提供个人升值的机会和发挥潜能的舞台的同时，调动其主动性、积极性、创造性，为企业做出更多的有价值的贡献。
供电营业所员工对实现自我价值的现实要求
对于供电营业所员工自身来说，职业技能培训是非常现实的需要。因为当前我国电力企业的发展趋势对员工的素质要求越来越严格。如果员工个人不能很好地提升自身的竞争力、应变力和创新能力，那么很快就会被淘汰。员工通过培训不仅提高了自身的综合素质和工作能力，同时具有了对抗社会竞争威胁的有力盾牌。
参与市场竞争提高人力资源当量的操作要求
进入知识经济时代，人力资源的开发与管理战略成为供电营业所发展的第一战略，人力资源是第一资源。拥有高素质的人才才能在激烈竞争的市场经济中获胜。员工的培训与开发是提高员工素质的主要方法。
完善激励机制调动积极性的内在要求
激励是调动供电营业所员工为实现组织目标而共同努力的主要动力。供电营业所不仅要运用物质利益来激励员工，更要运用精神激励的方式来激发员工的进取心、责任感和创新精神。将获取培训机会作为一种激励手段并更多让员工参与供电营业所的目标管理，鼓励员工提出改进工作的合理化建议，提供员工自身进步和发展的机会。
职业技能培训创新模式的实践
供电营业所员工职业技能培训工作开展相对较早，现有的资格培训、岗位培训和脱产培训等模式，已无法满足员工培训需求的快速发展。对不同的培训内容必须采用更为灵活的模式，提高员工的培训参与度，增强培训的吸引力和感染力，以满足不同类别、不同层次员工的培训需求。因此通过探索和创新逐渐形成了以下一些新的技能培训模式：
“岗前培训”的培训模式
“岗前培训”是院校毕业生和从事相关工作的人员入职或上岗前进行的岗位专业培训。内容包括岗位职责、职业技能、专业知识、安全风险，防护知识等。国网浙江省电力公司规定新进大学生的6个月集中培训，除岗位技能外还包括岗位相关专业知识培训，培训结束考核合格后方可上岗。使具有较高学历层次的院校毕业生，不仅能快速适应岗位工作的技能需求，并且从心理和能力上完成了学生到员工的华丽转变，受到供电营业所的欢迎。
“劳模创新工作室”的培训模式
“劳模创新工作室”是紧紧围绕国家电网公司发展战略，以劳模先进人物为带头人，以技术创新、管理创新为方向，有效搭建劳模领衔、员工广泛参与、创新功能突出、管理规范有序的劳模示范引领平台。通过创建劳模敬业示范岗、技能教学点、创新课题组以及各类先进和高技能人才的创新工作室，使之成为强化人才培养功能、强化创新创效功能、提升职工队伍素质和、增强企业发展活力的一种培训模式，造就知识型、技能型、创新型、专家型的职工队伍。
国网浙江电力公司某地市单位供电营业所成立了以劳模姓名命名的工作室，通过“劳模创新工作室”的培训模式，带动一个团队进行创新工作，提升职工的技能水平。同时每年在全省范围内举办相应的专项培训不少于2期，培训人数不少于30人，通过辐射的作用，将劳模的技能进行传递。劳模工作室采用“N+1”的松散型团队组织模式，进行教科研工作，2012年全年发表专业论文7篇（其中核心期刊3篇）、出版教材2本、获得实用新型专利4个，极大地激励了职工创新的热情，提升了职业技能教学能力。
“职业导师制”的培训模式
供电营业所“职业导师制”来源于传统的“师徒制”，作为一种新型的培训模式，除了强调具体技术和业务的传授和讲解，还在人际关系方面、职业生涯规划方面等诸多方面发挥作用，是一种有效的人才开发机制。“职业导师制”能够迅速培养出符合供电营业所发展要求的人才，最大可能地发挥人才的潜能，使新员工对自己的发展前途和空间充满信心，从思想上、感情上尽快地认可供电营业所的制度和文化，有效地防止人才的无序流动；从而完善学习型组织的建设，发挥团队竞争优势。
“以竞代培”的培训模式
供电营业所职业技能竞赛是面向基层生产岗位的活动，突出高技能、新技术的要求，发挥职业培训和高技能人才培养中的引领作用。作为职业培训和技能人才培养的重要方式和手段，其地位和作用日益凸现。职业技能竞赛活动的蓬勃开展，有效地推动了职业培训和高技能人才队伍建设工作，同时在供电营业所营造了崇尚技能、学习技能、重视技能人才的良好氛围。
2013年，国家电网公司组织了应急救援竞赛，我们湖州分中心承担了国网浙江省电力公司代表队的选拔、集训工作，并最终在大赛中脱颖而出，取得团体第二名，个人第三、第十名的优异成绩。这次竞赛不仅是参赛队员得到了提高，同时促进了国网浙江省电力公司电力职工的全员应急救援能力，充分体现了“以竞代培”在供电营业所职工能力培训中的作用和地位。
“测试”的培训模式
如果说竞赛是“竞技体育”，那么测试就是“全民健身”。国家电网人力资源正在开展“三考一竞”活动，所谓“三考一竞”就是指考试、考核、考勤和竞赛。供电营业所调考就是指通过调考的模式达到全员培训的目的的一种培训模式。以测试这个形式来促进员工的学习热潮。国网浙江省电力公司连续四年在核心工种上开展全员调考，就是把某一工种相应技能等级所必备的知识和技能先进行自学形式展开培训，根据测试情况进行学分累积，综合提高员工技能素质。
以上几种培训新模式，虽然在人员结构上不能得到快速的彻底改善，但在近几年供电营业所职业技能培训实践中，培训效果得到明显的提升，老员工对岗位的适应能力有所加强，新员工能尽快地投入到工作中，提高了工作效能。这些新的职业技能培训模式经实践和分析总结如下：
（1）快速提升供电营业所员工素质当量必须采用职业培训中心集中培训和新模式松散培训相结合的方法。职业培训中心集中培训能快速改善专业技能人才结构，新模式松散培训能切实提升团队的实战工作技能。
（2）大体量培训应采用集中培训，如“岗前培训”“竞赛集训”。人数不多则应实施“职业导师制”和“劳模工作室”的培训模式。
售后维修的几种类型。
我国家电业的售后维修现状，基本上可以总结为几种类型：
商自建维修队伍。
一般具有一定规模的商，尤其是对于安装类电器来讲，很多商都成立了自己的服务队伍，负责产品的前期安装、后期维护和维修等服务。这种自建服务队伍是很多品牌商目前普遍采用的做法，以此来解决产品售后问题。有一批转型成功的商，在负责本品牌的产品维修之外，还承接其他品牌同品类产品的售后服务工作。
厂家组建售后服务队伍。
主要指厂家在各区域设立售后服务站，其维修范围主要是保修期内的家电产品，费用由厂家全部承担，维修人员大多是在当地招聘的从事过维修工作的人员，而且需要经过厂家的短期培训。
在技术指导方面，一般是由厂家的专业技术人员对近期产品进行跟踪调查、故障分析，并将某批次机型故障的特征，具体故障元件及处理方法定期传递到各维修中心，维修人员就可以按照厂家提供的技术信息及方法上门维修。为了防止意外情况，有些维修人员还携带成品电路板，当发现不熟悉的故障时，就采用更换电路板的方法将机器恢复。然后将故障电路板带回去，有的也将产品返厂，由专业技术水平高的工程师维修。
这种服务队伍人员大多数人集送货、调试、维修于一身，对于本品牌的产品维护和维修具有专业性和专属性。
特约维修。
多为当地老牌维修部。这类维修部具有一定规模和完备的检测仪器及一定数量的专业维修人员，由厂家常与此类维修部门签约，授权代修自己的产品。例如海尔除了为自己有服务队伍，还签约了很多特约服务商实现品牌售后服务的本地化。
还有一种就是常见的个体维修部，指由个人经营的家电维修部，它弥补了专业修理部业务面窄、覆盖面小的缺陷。但多数只能维修一些常见的故障，而且维修成本高。另外，在收费方面多采取“议价”的形式。
目前这些家电维修队伍在人员结构、工作方式及维修能力等方面各有所长，各有所短，在一定程度上起到互补作用。
组建服务公司的难度。
在薛总所的产品线中，既有烟灶产品，也有热水器，这两类产品对售后服务的依赖性都很强，而薛总也正是经历了家电售后服务的这几种模式，在没有做商之前，薛总在工厂专门负责该品牌的售后服务。转做商之后，由最初的与个体经营者合作到自己单独成立分公司，看好家电行业后续服务所带来的价值，薛总开始为多品类提供综合的售后维修服务，逐渐由商向服务商转型。在组建服务公司的过程中，薛总发现随着技术的进步和完善，家电产品日趋朝智能化和机电一体化方向发展，也给服务商提出了更高的要求，可以说家电维修目前结合了服务业和高技术含量行业的双重特点，这也给商向服务商的转型提出了更高的要求。
首先，产品技术含量不断提高，服务的难度逐渐加大。
随着电子技术的快速发展和大规模集成电路制造成本的降低，家电产品正在向数字化和控制智能化方向发展。对于老维修人员来讲，很多人无法应付这些先进的家电产品。不少商家无奈之下大量推出售出几个月内出现故障保换新机，关键部件、核心部件保修一年至三年，若电器出现故障，一般是换部件总成，更换整块电路板等。
其次，维修服务人员成本加大，专业人员难寻。
人工成本的加大成为薛总在组建服务公司过程中遇到的一个最大难题，苏州属于旅游城市，整体的消费水平普遍偏高，而一些维修技术人员大多来自外地，不仅要负担自己平时的日常花销，还要为居住成本和供养家人考虑，综合算下来，一名服务人员的薪资平均每月都在四五千元。
另外，很多技术娴熟的老技工由于无法应付新技术新问题，无奈退出。而对于那些具有较高技术水平的人员来讲，有许多人感觉家电维修业的投入产出比太小，工作转行，做其他行业。
以传帮带的形式培养自己的服务队伍。
为了解决这些难题，薛总开始自己着手培养一批服务人员。针对专业知识欠缺的问题，薛总开始考虑直接从校园招聘的方式。
很多大专院校现在已经开始设置维修专业，近年来更是扩招生源。为了解决就业问题，很多院校已经加大和企业合作，推出了校企合作、顶岗实习、技术训练、生产实习等项目。一方面可以强化理论实践相结合的教学风格，一方面可以向企业和公司输送更多专业人员，解决就业问题。
从这些大专院校当中，薛总找到了不少优秀的员工。最初进入公司的时候会有老员工带领，待到实习期满成为正式员工后，薛总会为其解决住宿问题。然后经过半年左右的学徒，出徒之后正式成为服务团队中的一员。
薛总说通过从院校招聘并且以传帮带这种形式培养出来的服务人员，不仅对公司具有很高的忠诚度，在产品维修技术上，专业性更强，而且因为有理论和实践做支撑，这些学院派出身的人员更容易培养出创新和不断进取的精神。
目前，在一些大中型城市，培训公司异常受欢迎。有些培训公司的业务划分非常细，薛总通过与这些培训公司合作，也招到了一些专业人才。一般来讲，这种培训公司有三种模式，一是接受其他公司的人员，实行定期或者不定期的专业培训；二是自己公司充当中介，有专业的人员需要求职，可以挂靠在该培训公司；另外一种是为挂靠人员提供培训，使其找到理想的工作或者向需求高的公司提供更专业的人才，当然也有技校输送的形式。
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薛总公司的“服务箴言”：
1、失去的用户将永远失去。每个用户都是我们的衣食父母，不管他们为公司所做的贡献是大或小，我们应该避免出现客户歧视政策，不要轻言放弃客户。
2、不满意的用户比满意的用户拥有更多的“朋友”。竞争对手会利用用户不满情绪，逐步蚕食其忠诚度，同时在你的用户群中扩大不良影响。这就是为什么不满意的用户比满意的用户拥有更多的“朋友”。
3、顺畅沟通，欢迎投诉。有投诉才有对工作改进的动力，及时处理投诉能提高用户的满意度，避免用户忠诚度的下降。顺畅的沟通渠道，便于企业收集各方反馈信息，有利于工作的开展。
4、用户不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。“用户永远是对的”是留给用户的，而不是企业的。企业必须及时发现并清楚了解用户与自身所处立场有差异的原因，告知并引导他们。当然这要求一定营销艺术和技巧，不同的方法会产生不同的结果。
专业技术人员是企业人才队伍的重要力量,对专业技术人员进行职称评审及客观、公正的评价,可以使专业技术人员工作的主动性、积极性、创造性得到充分的发挥,有助于提高专业技术人员竞争意识、调节企业人才队伍结构等作用。今天小编给大家整理了电力专业技术工作总结，希望对大家有所帮助。
电力专业技术工作总结范文一本人95年7月毕业于_____，所学专业为电力系统及自动化。后分配至文秘部落，96年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：
一、继电保护定值整定工作(10kV及以下)
96年9月至97年担负分公司10kV配电线路(含电容器)、10kV用户站继电保护定值整定工作，由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路)，并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kV变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。97年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、线损专业管理工作
96年至98年9月，作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kV、10
kV线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“九五”降损规划，96-98各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kV站10kV电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖，荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点，733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。
三、电网规划的编制工作
98年3月至98年11月，作为专业负责人，参与编制《东丽区1998-2000年电网发展规划及20_年远景设想》工作，该规划涉及如下内容：电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、35kV及以上电网发展规划、10kV配网规划、投资估算、预期社会经济效益、20_年远景设想等几大部分。为电网的建设与改造提供了依据，较好地指导了电网的建设与改造工作，并将规划利用微机制成演示片加以演示，获得了市电力公司专业部室的好评。
四、电网建设与改造工作
96年3月至现在参加了军粮城、驯海路35kV变电站主变增容工作，军粮城、驯海路、小马场更换10kV真空开关工作，参加了贯庄35kV变电站(96年底送电)、东丽湖35kV变电站(98年12月送电)、小马场35kV变电站(99年11月送电)，易地新建工作，新建大毕庄35kV变电站(99年12月送电、20_年4月带负荷)、先锋路35kV变电站(20_年8月送电)。目前作为专业负责开展么六桥110kV变电站全过程建设工作，参加了厂化线等5条35kV线路大修改造工作，主持了农网10kV线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与变电站委托设计，参加设计审核工作，参加工程质量验收及资料整理工作，制定工程网络计划图，工程流程图，所有建设改造工程均质量合格，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
五、专业运行管理
参加制定专业管理制度，包括内容是：供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;
固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;计算机管理办法、计算机系统操作规程。技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防污闪工作管理责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。主持制定工程建设项目法人(经理)负责制实施细则及管理办法;城乡电网改造工程招投标管理办法(试行);城乡电网改造工程质量管理暂行办法等。
积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作，各季节反污工作安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
六、科技管理工作
96年至今，在工作中尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成全局固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是作为专业负责完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库，并用AUTOCAD绘制分公司地理图，在地理图上标注线路的实际走向，所有线路参数信息都能够在地理图上的线路上查询的出，该项成果获天津市电力公司科技进步三等奖。五是完成配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。四是20_年9月主持完成分公司WEB网页浏览工作，制定分公司“十五”科技规划及年度科技计划，制定科技管理办法，发挥了青年科技人员应发挥的作用。
另外，在96年7月至98年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
电力专业技术工作总结范文二我叫_x峰，是热电厂动力车间的一名汽轮机主操，20_年7月份毕业于郑州电力高等专科学校，于东力热电厂实习四个月，现于煤化工汽轮机岗位工作。我的技术总结分两大步，一方面对动力热电厂的一些有建设性...
我叫_x峰，是热电厂动力车间的一名汽轮机主操，20_年7月份毕业于郑州电力高等专科学校，于东力热电厂实习四个月，现于煤化工汽轮机岗位工作。我的技术总结分两大步，一方面对动力热电厂的一些有建设性的技术该找进行分析，评论，其目的是借鉴思路，改革创性;另一方面是对煤化工现有的工作环境进行讨论，提出自己的意见，使煤化工的发展更有力，更谐和，更加强大。
一东力的建设性意见。
大家都知道，泵类设备是电厂的动力源泉，在启动之前要使其中充满水，这样才能使溪水高度达到绷得允许真空吸入高度，使泵体不振动，不汽化，从而使其安全运行，当离心泵由于建设安装问题，进水口水面低于其中心轴线时离心泵内就会充满空气，而不会自动满水，因此泵内不能形成足够高的真空也在外界大气压力的作用下吸入理性泵中西，水泵就无法工作，所以必须先干将空气后才能启动，基于这种情况，一般的做法是在离心式水泵启动前坚硬水，但是，这种做法既麻烦又费时，有没有一种简便可行的方法呢 三冻冰州动力热电厂的无技术员着提出了一种整改方法:在水奔的进口门前家一个真空光。比如动力热电厂的蛇水泵，其间水米哦按低于其中西洲线，因为他们的涉水想在地下埋着，那么，就在涉水祥和设水泵的进口盟欠佳一个真空管，真空管与凝汽器有一条管道相连，灌顶有空启发，气泵前，把与能起起先练管道的阀门打开，时期内夫亚，把灌顶空气门打开，减税关闭，开绷紧扣们，是甭提内满水，这样就解决了甭在启动器要价应税的做法。
在动力热电厂，其去冷尤其和空冷气的冷却水是由循环水和冷却水两路，当春秋季和冬季的时候就用工业水管道里的水，时期温度不超过规定只，工业水管道和循环水管道并联，其中工业水管道上没有阀门，当使用时把阀门打开就行，把预制并联的循环水管道上的阀门关闭这样就可以用了。
在冬季的时候，因为是热力管道的关系，现场的老鼠比较多，他们要坏电线，造成比较重大的损失，可以使汽轮机跳闸，DCS反映不灵，所以灭鼠工作也是不可忽视的一部分。
它山之石，可以攻玉，动力热电厂的这些技术改进，或许我们用不上，但是他们为我们提供了一种新的思路:坐视不死班，调处固定思维。这样才能真正做到为我所用。
二 煤化工的技术建议
四台锅炉给水泵的出口们都是手动门，高压木管对外供水们也是手动门，根据煤化工人员的配置情况，汽轮机的两台吉佩一个巡检，如果给水泵幽深门题进行切换的话，时间根本不够用，工厂如战场一分一秒都不能耽误。否则就会给生产带来不可估计的损失。所以，八四台锅炉给水泵的出口们换成电动装置，实现给水泵的远程操作是很有必要的。
除扬弃的高位一流是电动们，很不必要水位+300得高高报警+400的高位一流电动阀门自欺，其实，这很不必要，直接不用电动装置或换成手动阀，一直处于开放状态，+440也是一流作用上完全一样的二用电动门，是一种浪费。还有均压箱的压力自动调节装置设了两个，进口一个，出口一个，其实把调节作用的设为一个出口压力自动调节装置就可以了.给水泵是个高压设备，运行时期轴承需要密封水，但是，我们不知道启动泵前有没有密封水和冷却水。所以，建议在给水泵电机的冷却水管道上加一个压力表，这样检查的时候就方便了许多，也有了保障。
给水泵的密封水是由除盐水泵提供的，这很不合理，就如本月除盐水泵跳闸，由于没有密封水，给水泵也不能维持上水，全场停电，锅炉停炉，水位报警，这样就很危险，后来抢修及时，但是一个工厂的安全，稳定的运行和运气不应有太大联系的。
建议把给水泵的高位油箱改成一个电机装置，给水泵事故连锁，因为水泵一停，高位油箱达不到油循环，基本上都是死油，很难起到良好的冷却作用。
汽轮机的电动主气门应该改成个有利于操作的位置，这样可以实现看表盘操作。
对煤化工的建设性意见。
1安全问题：由于我们大多数员工没有工作经验，所以很容易犯一些常识性的错误，使自身的安全，厂里的财产搜到损失，如果可以的话，能不能进行安全演习，由师傅精神示范，而不是空洞的理论教学。
2事故处理：现在，有调试的师傅带我们，所以操作很顺利，事故处理及时，但是人家一走，我们遇见没有见过的情况怎么办?所以建议领导搞一个事故现场处理的演习比赛，既可以活跃气氛，又能提高大家的工作经验。
电力专业技术工作总结范文三我1984年出生于市区，汉族，中共党员。在校时历任学校学生会主席。_年6月毕业于中国人民公安大学，同年9月在__电力部门参加工作。我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但近年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。_年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。
近年来，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，加强政治理论和业务知识学习，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。
曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分肯定及单位奖励。
近年主要工作情况如下：
一、开展继电保护定值整定工作(10kv及以下)。_年10月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路)，并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。_年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、加强线损专业管理工作 。作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降
损规划、_年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。
三、参与电网建设与改造工作 。_年3月至现在我参加了湛江霞山两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作，参加了霞山等5条35kv线路大修改造工作，配合了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
四、大胆参与专业运行管理，参加制定专业管理制度。由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。 这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
五、开展科技管理工作。在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。另外，在_年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
论文关键词：复合型；技能人才；轮岗实习；竞赛；业绩考核
供电企业是集技术性、专业性和知识性于一体的技能密集型企业。长期以来，供电企业在加强人才队伍建设中，复合型技能人才不断涌现，使供电企业整体实力明显增强，在电力企业发展中起到了重要作用。尽管如此，在当前国家电网公司以“四化”要求加快推进“两个转变”的新形势下，复合型技能人才数量和质量仍难满足电力企业快速发展的需要。新时期新任务，对供电企业复合型技能人才培养提出了新的更深更高的要求，如何顺应这一形势的发展，尽快将过去某一领域的知识、技能的专业人才，向具备多种才能和本领的复合型技能人才方向开发转变，努力打造供电企业复合型技能人才成长绿色通道，就成为急须研究的课题。笔者结合实际对此进行了有益探讨。
一、供电企业加强复合型技能人才培养的必要性
一是加快推进“两个转变”的迫切需要。在当前国家电网公司提出加快推进“两个转变”、建设统一坚强智能电网、实施人财物集约化管理等一系列重大战略举措的新形势下，管理和建设“一强三优”现代供电企业，不仅需要“高、精、尖”的各类专门人才，更需要具有双重任职经历、双重资格证书、双重技职能力等复合型技能人才。为此，供电企业必须审时度势，积极拓展复合型技能人才培养的新途径。按照科学发展观的要求，努力通过人才的轮岗交流、双师培养和拓展打造等，逐步建立培训、考核、聘用、待遇一体化的激励机制，实现“人尽其才、才尽其用”的复合型技能人才培养方略，以适应和满足加快推进“两个转变”对复合型技能人才的迫切需要。
二是优化技能人才结构的迫切需求。当前，供电企业改革发展进入了关键时期，改革与发展的任务十分艰巨和繁重。在新的历史条件下，供电企业对技能人才的需求已由单一型向复合型转化，即从业型人才向创造型人才转化，这就要求我们的供电员工应具有多种专业知识、多项业务技能、多方应变能力，才能适应当今职业和技术的迅猛发展，才能与时俱进、开拓创新。因此，我们必须在供电企业现有技能人才队伍建设的基础上，深入挖掘技能人才结构的综合性、交叉性和异质性，建立健全衡量技能人才“复合”程度的考核评估体系，努力在培和育上下功夫。着力打造供电企业复合型技能人才成长绿色通道，培养造就大批能力宽泛，“学”、“术”合一的复合型技能人才。
二、供电企业复合型技能人才培养存在的主要问题
在供电企业人才队伍建设和发展中，由于在技能人才使用培养方面缺乏长远观念，育人和用人互动性不强，致使复合型技能人才数量和质量相对不足，主要表现为以下三点。
1.“一岗多能”的复合程度较低
一些技能人员不能适应岗位高素质要求，技能单一化，知识面较窄，动手能力较弱。有些人通过努力，虽然取得了学历文凭等证书，但由于没有真正地扩展自己“一岗多能”的业务技能，往往只是增加了企业人才数量比例，却未能提升“一岗多能”的复合程度，复合型技能人才的效益难以真正地显现出来。
2.技能人才开发形式单一
近年来，供电企业通过后续学历学习、技能鉴定、专业培训等形式，投入了大量的培训资金，在很大程度上提高了广大职工的理论素养和操作技能，缓解了部分用工的紧张程度。但仍有部分职工虽然经过培训取得了高级工、技师证书等，但业务技能水平却没有实质性提高，很大原因在于技能人才开发机制缺乏创新性，致使员工参加培训为的就是取证，只注重考试结果，而不是培训过程，过多关注理论灌输，而不是业务技能水平的有效提高。
3.任用机制不够灵活
由于供电企业一般都是垄断的国有企业，内部市场化程度相对较低，员工的岗位流动性较少，一般技能人员缺少多样化实践锻炼的机会，其应变能力和“一岗多能”比较弱。加之一些企业在技能人才的使用和培养上存在着重使用、轻培养的倾向，“一岗多能”的技能人才相对短缺，大大降低了供电企业发展中人员的配置效率。
三、培养供电企业复合型技能人才的有效途径
复合型技能人才不是简单地具有两种或两种以上性质不同的管理经历、获得两种或两种以上专业技术资格证、拿到高校毕业证和技能上岗证的拼盘式组合，而是需要供电企业将技能人才再加工、再磨砺、再培训、再教育，进行高端复合。在实际工作中，可以通过以下方式和途径，使不同的专业知识和业务技能有机地相互渗透、相互补充、相互衔接，从而达到有效的融合和共用。
1.对相近工种班组复合重组，搭建造就复合型技能人才的平台
随着电力生产过程的优化和劳动组织扁平化，按专业工种对应设置生产作业班组的固定思维模式被逐步打破，这在客观上为供电企业相近专业工种班组的兼容复合重组提供了条件。因此，供电企业可通过兼容复合重组，对部分班组设置两个或两个以上相关工种，按照优化后的流程确定重组后班组的职责范围。如将修试中心开关班和变压器班的工作职责合并，整合成变电检修班；将输电中心线路运行班、线路检修班的工作职责合并，整合成输电运检班。重组后班组工作范围和内容的扩张丰富，使一线技能人员在本班组工作范围内就有机会学习另一门专业技能，自觉地不断对新技能、新工艺进行交叉互补性学习，在工作实践中增长相关专业知识，促进自身业务技能复合及专业拓展，达到精一、懂二、会三的复合效果。
2.开展职称和技能等级双取证，促进复合型技能人才良性发展
结合工作实际，一方面积极鼓励、扶持一线生产岗位的工程师、高级工程师凭借自身优势积极参加技师、高级技师技能等级的考试、考评，并在其取得资格后及时聘任，发放津贴。另一方面，积极创造条件，通过校企联办、个人自学和选派半脱产等形式，培养、帮助生产岗位的技师、高级技师参加学历教育学习，并制定相应的奖励办法，视学业成绩进行分级奖励，不断提高他们自身的学历层次和专业理论知识水平。在达到申报资格的前提下，优先安排他们参加工程师、高级工程师的专业技术资格评审，并及时落实相关待遇政策。通过交叉性和异质性的培训、考核、聘用、待遇等一体化激励，不断培育和扩建双证人才队伍，提升“一岗多能”的复合率，促进供电企业复合型技能人才的良性发展。
3.实施轮岗实习导师带徒培养制度，加快复合型技能人才的健康成长
近年来，大批高校毕业生不断地充实到供电企业生产一线，为使他们尽快成为理论和实际均达标、“学”和“术”兼备的复合型技能人才，在其一年的见习期里，有计划地安排其到所在单位的每个班组进行定点跟班实习，并采用“一对一”的导师带徒的方式，选拔具有过硬操作技能和良好工作业绩的各类技师作为导师，签订师徒合同。在轮岗实习和导师带徒过程中，以现场实际为教案，以工作项目为课题，实行计划推进，其所在班组和单位进行分级督导、督查，定期考评，并根据考核结果兑现不同标准的实习补贴和带徒津贴。以此不断磨合新进高校生所学的知识技能，把握各个班组岗位的专业特点和业务技能，丰富其实践经验，促其加快向复合型技能人才转变。
4.开展复合工种技能竞赛，培育优秀复合型技能人才
复合工种技能竞赛是对专有工种技能竞赛内容的扩充，要求参赛选手必须同时参加两个专业工种的技能竞赛，选手以本专业工种为主，自选第二工种为辅。其分值权重比例按6比4形成综合总成绩。竞赛主要依据“供电企业岗位技能培训考核标准”，分类对供电企业各岗位技能人员应掌握的安全和业务知识技能进行考核，重点侧重于现场操作技能的竞赛。参赛选手通过主、辅两个工种的理论特别是技能的比拼，在每个主专业工种中，综合总成绩第一名的员工为本专业“复合工种最佳操作手”，并给予一定的月度奖励补贴。通过每年度各主专业复合工种最佳操作手常态竞赛评选，不断在技能员工中实施以赛促学、以学促培的技能评价复合机制，以此鼓励和引导供电企业员工跨专业学习钻研业务技能，培养和发现优秀的复合型技能人才。
5.加强岗位交流和轮岗锻炼，不断增强“一岗多能”的实效性
在努力拓展内部人才市场，实行竞争上岗，促进供电企业复合型技能人才脱颖而出的同时，建立常态的岗位交流和轮岗制度。一方面将能力强、潜力大的机关专职管理人员释放到生产一线，创造条件使其学专业、钻技术、增长才干，以其丰富的岗位综合能力服务一线。另一方面，将一线岗位懂技术、会管理的技能人才充实到核心业务管理岗位，结合实际压担子、训练能力，不断加强他们的专业管理、组织协调和开拓创新能力。通过岗位交流和轮岗锻炼，有效地实现育人和用人的互动、专业和技能的复合、业务与管理的衔接，丰富其实践经验，扩展其工作视野，提高其复合效率，不断增强“一岗多能”的实效性，促使他们尽快成为懂生产、会管理、精业务的高效能复合型技能人才。
6.强化业绩考核管理，发挥业绩考核对复合型技能人才的激励作用
建立以技能人才多岗位工作标准为基础的复合型业绩评价体系，量化“德、能、勤、绩”四个纬度的考核指标。其绩效数据主要通过复合型技能人才的年度业绩考核和能力评价表，以及他们对生产和经营管理的贡献率、个人的各类培训档案、取证等级、职称资格、工作总结等进行采集。在考核过程中，采用“月度考核，年终归积”的办法，按个人自评、直接主管评价、监督修正三个层次组织实施。并将业绩考核结果与薪酬分配、专业评审、人力资源配置、评优评先等相结合。在客观评价中引导技能人才跨专业、跨岗位、跨部门地拓展业务技能，在主观激励中促进专业技能队伍结构的进一步优化和复合。
一、县级供电企业要建立健全企业教育培训体系是确保提高员工业务技术水平和综合素质的基本保障
县级供电企业自从农村电网建设与改造和农村电力体制改革以来，特别是近几年来开展的“电力市场整顿、优质服务年”活动、“农村供电所规范化管理年”活动、“班组建设年”活动、“县级供电企业基础管理五项达标”等活动中，企业的教育培训工作得到了前所未有的发展，有力地促进了县级供电企业员工教育培训工作的顺利开展，广大员工包括农电工的业务技术素质有了明显提高，思想观念发生了很大的变化，由过去“要我学习”转变为现在的“我要学习”，员工在工作岗位上按流程办事，按职责规范工作，企业的管理水平跃上了一个新台阶。
但是，由于历史的原因，县级供电企业农村供电所的员工(包括农电工)普遍存在文化素质和技术水平偏低的现状。为此，要突破这一现状，迅速提高员工整体素质，提升企业的管理水平，必须从构建企业教育培训体系入手。几年前，我公司就建立健全一个完整的企业教育培训体系，即：建立了专门的教育培训管理部门，作为公司职能管理的二级部门，充实教育培训专职人员，制定企业周密的中长期教育培训规划(如：公司—20xx年教育培训规划)和每年培训计划及实施方案;公司所属各职能部门、基层供电所、变电站、发电站设置专职或兼职的员工教育培训人员(内部兼职培训师)，抓好每月、每周的业务技术培训工作;各个班组(如：电力工程施工、检修)结合每天的工作内容抓好员工生产现场的实际动手操作能力的业务技术培训。通过企业教育培训体系的三级教育培训网络[公司级—部门级—所站(班组)级]长期不懈的努力，公司员工队伍总体素质发生很大的变化，员工创造性、主动性和积极性得到了进一步提高，促进县级供电企业的管理水平逐步提升到了一个新的台阶。
二、县级供电企业的教育培训体系必须做到“三有”，即有计划、有制度、有激励机制。
作为县级供电企业，企业建立健全教育培训体系必须做到：一是企业教育培训工作要有计划。包括(公司级)总体的教育培训规划、企业的中长期教育培训计划和实施方案，各职能部门、供电所、变电站、发电站要制定周密的年度员工培训计划，按计划和培训项目流程组织开展教育培训工作，并由教育培训管理部门和相关职能对培训计划落实完成情况进行监督。例如：我公司严格按照“①培训需求—②制定计划—③组织实施—④总结、评估—⑤监督、检查”全过程进行管理和监督。二是企业要制定完善的教育培训制度，制度是落实和实施计划的可靠保证，要将员工的教育培训工作以制度的形式固定下来，形成企业管理制度的一部分。例如：我公司制定了员工教育培训管理办法、管理人员培训考核管理办法、生产人员培训考核管理办法、新员工上岗前培训制度、员工安全教育培训制度、员工岗位培训制度、农村电工培训考核办法等等，明确各个部门、各个员工按规定接受培训的课程、课时，使培训具有可操作性。三是企业教育培训要建立健全激励机制，要鼓励员工积极参加企业组织的各种业务技术培训学习活动，对认真参加学习培训并且所学科目考试优秀的员工，要给予一定的精神奖励和物资奖励。对企业批准参加上级和社会组织的各种函授培训学习的员工，要确保他们的学习时间，同时要制定其学习期间合理的报酬管理办法，激发他们的学习积极性。在竞争(组聘)上岗方面，上岗条件要对个人经过业务技术培训取得的合格证以及学历、职称等要有明确的要求，从而激发员工积极向上的进取心、事业心和终身学习的愿望。
三、县级供电企业员工教育培训工作要结合实际和企业的发展的需要，多层次、多样性的广泛开展培训工作
作为县级供电企业，企业员工的教育培训要多层次地进行，要做到有的放矢。一是要根据企业的中长远规划、工作岗位的需要以及员工的专长，按企业领导人员、管理人员、专业技术人员、技能人员、辅助人员等进行多层次的开展。企业领导人员主要以提升领导人员驾驭把握全局能力、科学决策能力、综合协调能力、风险管理能力等现代管理能力为目标，着重培养领导人员的综合治企能力。企业管理人员主要从岗位职责、领导方法与艺术、法律法规、电力专业技术、计算机基础应用、常用公文写作等方面
进行教育培训;专业技术人员重点根据科学技术和电力事业发展需要，结合工作实际，学习与专业有关的新知识、新理论、新技术;技能和辅助人员按不同的具体岗位职责如：抄表收费员、线路检修工、用电监察员以及汽车驾驶员等等主要进行岗位职责、电力法规、安全生产等业务和技能操作方面的教育培训;作为生产第一线员工以及农电工，其工作场所在乡镇供电所且面向农村供用电管理方面，主要是加强法律法规、安全生产规程、安全用电监察以及抄核收、“四到户”管理的有关文件、政策知识、常用的计量安装管理及优质服务等方面的教育培训。二是县级供电企业的员工教育培训工作要多样性。即采用内培外送等多种形式的教育培训工作。岗位培训要采取“送出去”培训和内部培训相结合的培训方法。涉及到员工的业务技术方面的教育培训。如：配电线路技术、电力营销、节能降耗管理、变电运行以及特殊工种的操作(如电焊、火焊)等教育培训，由公司选择有培训资格的培训机构，采取选拔有事业心和责任感强的优秀员工送出去培训的形式强化教育培训工作。同时还要加强企业内部教育培训的形式，组织员工进行针对性的培训学习。如：今年7月份我公司安全监察部门租用模拟人分别到各个供电所、变电站进行触电急救—心肺复苏法的培训学习;工会和共青团牵头积极组织开展变电运行岗位培训、装表接电技术比武、劳动竞赛等活动;由生产技术部门牵头组织进行“两票八条禁令”及“电气工作票技术规范”(发电、变电、线路部分)的培训学习和考试，10千伏配电网络技术现场操作培训等来提高员工的技术水平。同时，县级供电企业还要采取“请进来”的办法，聘请一些资历深、水平高的大学教授、讲师和上级主管部门(省网公司、供电局)的技术专家到企业来上课，为企业培养一批高素质的人才。另外，还要鼓励员工参加国家组织的各种资格、等级考试考证。如：电力工程建设造价师、注册会计师、计算机等级、英语等级等方面的学习考试，为企业培养许许多多的复合型人才。
四、县级供电企业在员工教育培训工作中要正确处理好生产经营与员工教育培训的关系
关键词：精益化；客户服务；营销管理
中图分类号：TU99 文献标识码：A
临沧地处云南省西南部，因濒临澜沧江而得名，辖7县1区，临沧市总面积2.4万平方公里，总人口243万人，西南与缅甸接壤，边境长290.80公里。主要特点是“山、多、贫、边、快”，其中，“山”即地处山区，全市山区面积占总面积的97.5%；森林覆盖率达60%；境内蕴藏着丰富的水能资源。临沧供电局直供直管配网主要分布临翔、沧源、耿马两县一区的六个乡镇，配网所在地域山区占90%左右，配网运行环境复杂，加之道路交通条件较差，配网抢修复电管理难度大。
近年来，结合配网运行环境及管理实际，临沧供电局从停复电计划整合、抢修资源布点优化、抢修业务流程再造等方面入手，千方百计缩短客户停电时间，努力提高配网抢修复电效率及质量。2012年，直供区受理故障报修943起，其中城区321起，农村439起，边远山区183起，平均到场时间为31.20分钟，其中，城区19.80分钟，农村30分钟，边远山区54.60分钟，故障抢修服务及时到达现场率100%；未发生抢修超时现象。临沧供电局管辖的五家县公司共受理故障报修4808起，平均到场时间50分钟，故障抢修服务及时到达现场率100%。通过营销服务精益化实践，抢修复电管理取得了一定成绩，得到了地方各级政府及广大用电客户的高度认可和广泛好评。
1临沧供电局营销服务精益化的管理实践
1.1事前预防-抓管理，强基础，努力提高客户服务保障率
1.1.1源头入手，加强停复电计划管理
强化生产计划管理，实现了主网与配网停电计划安排的同步对接，停电作业提前两个月对现场进行查勘，制定安全、可靠、有效的负荷转移措施，减少停电影响。加大配网设备的安全检查及淘汰设备的更换力度，提高供电可靠率。严格执行“先算后停”机制，营销、生产、基建各专业统一协调、周密安排，层层分解停电时间控制指标，避免因信息不对称导致对用户的重复停电。
1.1.2夯实基础，注重配网抢修资源保障
组织开展“营销基础管理年”和“作风建设年”活动，有效提高标准化、规范化水平。加强基础资料及数据管理，做到了“线变关系、户变关系”清晰一致，图纸台账与现场接线一一对应。充实、准确的配网信息，为抢修复电、“倒供电”等工作的及时、有序完成提供了信息保障。临沧供电局加强管理团队能力培训及员工素质提升，全面实施员工三年职业发展规划，团队及员工的综合素质提升显著。团队建设方面，管理能力不断提高，电力营销部供电服务班被评为“五星级班组”。实施职业发展规划以来，专业技术资格方面，1人取得高级专业技术资格，3人取得中级专业技术资格，6人取得初级专业技术资格；技能等级方面，1人取得技师资格，进网电工作业许可证持证率达到100%。开展读书学习活动，提高了员工与客户沟通交流的能力。完善“局领导每月一讲、中层干部每周一讲、部门双周一讲”的内部培训机制，全员培训率达99.7%，积分达标率为97.5%，为营销服务提供了人力资源保障。
1.2事中控制-定规则，重沟通，全力保障电力有序供应
1.2.1合理优化故障抢修工作流程，有效降低停电时间
建立联合响应机制，推行“主+辅”的工作模式，合理安排抢修资源布点，提高抢修响应及时率，缩短处理事故及解决问题的时间。建立健全事故抢修服务制度、值班制度，有效利用95598平台，建立事故抢修回访工作制度，跟踪落实各环节服务效果。
1.2.2加大信息管理及共享，确保内部沟通顺畅
规范停电信息采集，通过DMIS、95598呼叫系统等对停电事件进行采集和记录。加强营销、生产等专业之间的配合，完善工作流程，定期沟通协调，确保停电事件信息采集及传递顺畅无误。
1.3事后总结-细分析、深研究、持续改进抢修复电管理
1.3.1加强停电计划管理的回顾，持续改进工作
每周、每月对停电时间控制指标完成情况进行分析，定期统计客户停电时间，编制客户停电时间分析报告，深度查找和分析影响停电时间管理及技术方面的原因，制定有效措施积极落实整改，持续改进作业管理。
1.3.2深入研究配网故障类型，制定防范措施
定期对故障抢修受理情况进行统计分析，针对重复发生的、同一类型的故障进行重点分析，制定预防和纠正措施。通过模拟演习和技能培训，不断提高抢修人员的技术技能。合理整合、调配抢修资源，确保客户报修能够在第一时间得到快速、有效的响应和处置。
2 临沧供电局营销服务精益化管理取得的经验
2.1抢修复电流程优化成效凸显，客服业务保障满意度高
近年来，临沧供电局始终在管理的“有用、有效、到位”上下功夫，着眼于一线作业实际，优化、再造业务流程。2012年，完成营销班组管理导航图的编制，梳理出涵盖业扩报装、抢修复电等全过程管理的161个一级业务、339个二级业务、206个三级业务，明晰了营销系统内外、纵横管理流程和关系。在第三方客户满意度测评中，“客户对故障维护的满意度”、“维修人员到达的及时性”两个三级指标得分均优于南方电网公司平均分，其中，“客户对故障维护的满意度”高9分、“维修人员到达的及时性”高6分。及时、有效的抢修复电服务得到了广大客户的认可，荣获“全国电力行业用户满意企业”称号。
2.2服务“三农”措施有力，烤烟保电工作到位
围绕临沧市委市政府提出“把临沧市建设成为全国重要的烟叶品牌园区，促进农民脱贫增收”的目标，临沧供电局积极做好电力供应。开辟烤烟办电绿色通道，组织各县公司全力做好“烟电”保电供应工作。制定专项保电方案，开展烟电保电风险辨识及防范，建立面临风险及解决措施清单，梳理出风险点72个，编制应对措施87条，逐级落实烤烟保供电责任。加大配网的维护管理和消缺力度，确保集中烘烤期间配网安全稳定运行。优化抢修管理及作业流程，未发生任何形式因停电导致农民利益受损的事件，保障了烟农“零损失”，被地方党委政府评为“临沧市烤烟工作先进单位”。同时，“以电代煤”烤烟房改造技术研发及推广，在提高烟叶烘烤质量的同时，降低了烤烟成本，促进了农民增收及农业发展，实现了节能减排目标，在社会责任践行方面上交一份满意的答卷。
2.3停复电管理实现精细化，客户平均停电时间管理到位
在内部管理流程优化中，临沧供电局始终“以市场为导向，以客户为中心”。强化停复电管理及考核，实现了停电计划的有序整合，杜绝了重复停电对客户用电的影响，缩短了客户平均停电时间。2011年，客户平均停电时间为29.92小时，较考核指标低0.50小时，较2010年降低20%左右，营销业务精益化管理取得了一定成效。
3.临沧供电局营销服务精益化管理短板分析
3.1临沧电网网架结构薄弱，供电可靠率不高
临沧地处边远山区，基础设施建设相对滞后。目前，临沧电网主网还存在“单线单变、一线多变”的供电形式，配网基本不具备“手拉手”供电条件。近年来，虽然通过停复电计划整合等管理手段，临沧电网客户平均停电时间逐年有所下降，但在内部资源整合及管理优化上已经没有太多还可以挖掘的潜力。如果配网不能达到“N-1”结构，要再降低客户停电时间将极其困难。
3.2抢修人员的总体素质总体偏低，应急抢修能力不强
目前，临沧供电局管辖的5家县公司共有37个供电所。人员结构方面，37个供电所人员共计806人，其中，正式员工196人，占比24.32%，非正式员工610人，占比75.68%。员工素质方面，具有电力专业初始学历的人数50人，占比17.99%，非电专业人数756人，占比82.01%。直接面对客户提供服务的基层供电所员工素质偏低，且接受系统性专业培训的机会少，在岗培训效果不理想，加之人员配置不够，管理、监督均不到位。客户服务方面，因抢修人员技术技能较低，故障查找及排除的效率及能力不强，客户对维修质量的满意度不高，农电营销短板还需进一步弥补。
4.提高抢修复电效率的对策与措施
4.1优化电网网架结构，努力提高供电可靠率
抓住国家支持西部欠发达地区电网建设的机遇，做深做细前期工作，做好电网建设项目申报，重点优化主网结构、提高配网供电可靠率。逐步完善中压配网网架、提高配网装备水平及可靠性。到2015年，实现线路联络率由53%上升到65%、线路“N-1”通过率由53%上升到65%、停电转供电率达到100%、故障抢修时间由9.57小时降低至8.9小时的目标。强电网、抓管理、提素质，多管齐下，提高供电可靠性，实现“政府放心、客户满意”。
4.2强化客户服务质量考核管理，抓好抢修人员技术技能培训
做好抢修服务质量回访信息的应用，及时发现并解决抢修人员服务中存在的问题、了解抢修队伍技术技能的缺陷并针对性的予以弥补。建立客户评价与抢修人员绩效工资的联动奖惩机制，提高客户服务的质量和深度。加强技术技能培训，通过专项培训、现场演练、模拟演习等形式，提高抢修人员处理故障的能力和抢修队伍的综合素质。积极研究新技术，通过移动抢修平台的应用，缩短到场时间及工单反馈的准确性，提高抢修复电效率，提升营销服务水平。
4.3抓战略落地，全面加强对县级公司的营销一体化管理
县公司和供电所，是直接面对客户提供服务的作业窗口，也是网公司营销职能战略落地的重要保障。按照“管理好、服务好、形象好”的总体要求，围绕网省公司确定的“子公司体制，分公司管理”模式，积极推进营销制度标准、营销指标考核、营销信息系统、客户服务平台、电力市场运营等7个方面城乡营销一体化。抓好“南方电网公司营销业务模型”的宣贯和执行，力争在尽量短的时间内消除农电营销管理的短板。开展居民用电服务质量监管专项行动，推广客户现场满意度测评，实现服务“品质”和“满意度”双提升。
结语
万家灯火，南网情深。按照“第一次就把事情做对”的原则，临沧供电局以一体化的全面推进为契机，从管理定位入手，坚持“做正确的事”；从能力提升着力，确保“正确的做事”。动态查找精益化管理的短板，深化营销服务，想方设法缩短客户平均停电时间，全面兑现供电服务承诺。
参考文献
[1]董军.浅谈我国配电自动化的发展[J].中国电力，2008.
关键词 配网供电；网络结构；客户密度；自动化；专业技能
中图分类号 TN914 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)062-0131-01
1 配网供电可靠性的意义
配网供电可靠性，实际上就是在电力系统设备发生故障时，衡量能使由该故障设备供电的用户供电故障尽量减少，使电力系统本身保持稳定运行（包括运行人员的运行操作）的能力的程度。研究影响供电可靠性的原因与对策，不仅仅关系着用户最关心而又敏感的停电程度来评价，特别是对于供电系统末端的配电系统更具有现实的意义。
通常情况下，配网供电可靠性包含四个方面的内容，即设备本身的可靠性，整个系统的设备可靠性，系统运行的可靠性和系统可靠性与用户供电可靠性的配合。目前，我国电力系统供电还不稳定，处于发展阶段，据相关资料显示，近百分之80的用户停电是因为配电网系统出现问题引起的。因此，正视配电网发展中存在的诸多现实问题，借鉴国内外先进技术和经验，提高配网供电可靠性，已经是迫在眉睫。
2 影响供电可靠性的原因
影响供电可靠性的因素很多，如线路故障，系统自动化程度高低，自然灾害，网络结构好坏和技术人员的管理维护能力等都可能对供电的可靠性造成较大影响。下文中，笔者将对这些进行详细阐述。
2.1 网架结构问题
配电网网架结构薄弱、结构不合理，造成供电可靠性低。部分线路为单电源辐射接线，没有备用，故障时负荷无法转移；部分线路虽为环网接线，但由于导线线径细、联络开关容量小等原因，导致互供能力较差，出现故障时无法转移负荷。
2.2 自动化程度低
随着我国科技的不断发展，很多行业都实现了网络化、智能化和自动化系统，这不仅能大大节省人力资源的消耗，也能提高系统运行的可靠性。但是，配网供电系统的自动化程度还远远不能满足当前我国经济发展的需要，尤其在很多贫困和偏远山区，配网供电还大量依靠人工来完成，其危险性可想而知，可靠性也会因工作人员的疲劳和疏忽而大打折扣。
2.3 管理和维护人员专业技能欠缺
配网供电是一项非常专业而复杂的工作，工程质量直接决定了供电可靠性。随着我国供电系统自动化程度越来越高，对于相关技术人才的要求也越来越高。而当前我国配网供电管理和维护人员专业技能还有很多欠缺。这方面的因素很多，一方面是很多企业对上岗人员并没有进行专业培训，当出现问题时，不能及时解决，造成时间上的延误，即使有很多工作人员具有较高的学历，但大多实践经验还显得不足。此外，有些人员缺乏责任心，在工作中不够细心，职业素质完全不合格，给电力系统带来了很多不可预知的负面影响。
2.4 自然灾害影响多
我国是一个自然灾害多发的国家，雨、雪、雷电和地震等自然灾害带来的影响和破坏力是人类无法预知的，是供电可靠性的一个非常大的威胁。如何降低自然灾害给供电系统可靠性带来的影响，是当前相关人员面临的一个重要课题。
2.5 客户密度与分布
客户密度是指每单位长度内所承载的客户数量，其数值的大小与客户分布有着直接的关系，客户密度较大的地区，由于一次短线的停电，其造成的影响都是巨大的，也就直接制约着供电可靠性的提高。
2.6 计划停电
有时候，电力部门为满足用电增长及安全供电的需要或者发生自然灾害，会定期对设备进行检修施工，对某些地区实施计划停电，同时保障军队、医院和学校等重要部门的供电需求，从而对部分用户的用电可靠性造成了一定影响。
3 提高配网供电可靠性的对策
笔者在电力系统工作多年，积累了丰富的实践经验，对于提高配网供电的可靠性，笔者总结了如下几点对策：
3.1 改善配网网架结构
实现“手拉手”结构，这样有利于最大限度地缩小停电范围。对重要线路采用双回线供电，使其输送能力增大，稳定储备提高。对主干线路增设线路开关，架设分支，减少停电范围。
3.2 提高供电自动化水平
选择合理的与本地相适应的综合自动化系统方案，通过集成化智能配电设备技术、自动化技术、通信技术和信息技术的有机结合，可实现远程对配电网设备的遥测、遥信、遥控、遥抄等功能。同时，配电网自动化系统还具备故障快速定位、快速隔离功能，可适应用户日益增长的电力需求，进一步提高供电的可
靠性。
3.3 提高从业人员专业素养
21世纪，人才是企业可持续发展的关键。电力企业对新晋员工要实施一系列的培训计划，不仅要加强企业文化的学习，更要注重专业技能知识的培养；同时，对于老员工，要定期进行交流和学习，通过总结和分享工作中的宝贵经验，为新员工积累信心；再者，企业需要制定严格的规章制度，约束员工的行为，奖惩分明，使他们的职业素养得到全面提升。
3.4 完善管理制度
围绕企业中心任务，依靠广大职工群众，积极探索现代企业制度下民主管理的有效途径，加强职代会制度建设，以改革创新的精神加强自身建设。
3.5 提高电网抗自然灾害能力
供电公司应对电网线路和设备等定期进行专项隐患排查整治工作，进一步提升电网抵御暴雨、洪汛、雷电、大风等自然灾害的能力，从而有效防止电网事故发生，最大限度地降低因暴雨、洪汛、雷电、大风等恶劣天气情况而导致事故的危害程度。
3.6 合理安排停电
认真做好电网运行管理，科学合理安排电网运行方式，加强电网运行监控，严肃调度纪律，精心调度、精心操作，细化落实电网调峰和调压措施，确保电网安全稳定运行。同时，停电应及时通知客户，以免造成不必要的误会和影响。
4 结束语
随着我国政府和相关部门对配网供电的重视，以及每年的投入资金不断加大，供电压力将在较短时间内得到缓解。与此同时，相关电力部门应与时俱进，不断借鉴国内外先进经验，加快技术和设备的更新换代，并努力培养电力专业人才。相信在不久的将来，配网供电可靠性会得到根本保障，为我国的经济建设发展，人民生活水平的提高添砖加瓦。
参考文献
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[5]吴方林.浅谈提升供电可靠性指标手段之——加强可靠性管理,严格控制停电[J].湖南水利水电,2012,01.
【关键词】专业体系；工作过程；人才培养方案
在专业建设工作中，专业体系是专业人才培养工作的指导纲领，专业人才培养方案作为保证教学质量的基本教学文件，是组织教育教学、安排教学任务、检查教学质量的基本依据，是保证人才培养工作按照基本规格达到培养目标，表现培养过程和方式的总体设计文件。
1．专业体系建设指导思想和建设目的
根据《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》教高[2006]16号文件精神，高职教育应以服务企业和社会为宗旨、以就业为导向，培养社会所需的高技能人才，学院以专业建设为龙头，不断开拓创新，坚持专业和课程体系的改革。按照学院专业教学改革的总体安排，我们根据本专业毕业生、用人单位对专业的反馈意见和需求，积极探索工学交替、任务驱动、行动导向和顶岗实习等教学模式，并按照该思路作为专业和课程建设重点，努力创新人才培养模式。基于工作过程导向构建供用电技术专业课程体系，基于这样的建设原则开展了此项课题研究。
2．专业建设思路
2．1学习高职教育理论，转变教育理念；理念转变是专业体系和课程改革成功的先决条件，为此，课题组在系部组织下，深入学习教育部?关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见?（教高[2006]16号文件）精神及精品课程建设理论，转变教师的高等职业教育理念。选派专业带头人、课程技术负责人参加教育部、省教育厅组织的各种旨在转变教师高职教育理念的培训，先后安排各个专业核心课程、精品课程等负责人参加教育部各专业教学指导委员会组织的精品课程建设培训讲座，深化课程建设理论的认识；课程组老师还多次听取全国知名的职教专家来校举办的讲座，学习课程改革思路，先后听取了职教专家等有关精品课程建设讲座。在学习中不断提高认识，并逐渐转变教学理念，并将所学教学理念积极投身到课改中。
2．2专业调研；坚持走产学结合的专业发展道路，结合供用电技术专业实际情况，供用电技术专业人才培养方案的改革主动立足于电力行业和地方经济发展，积极开展专业和社会需求调研，关注毕业生就业需求和新技术应用。为此，供用电技术专业调研组制定了系统的调研提纲，专门制作了用于和现场人员讨论的本专业覆盖岗位工种所应具备的目标能力，各项目标能力应包括的工作任务等调研资料。并采用到企业调研、利用网络沟通调研、利用电话沟通调研等方式，先后对学院专业面向的行业6家单位、地区4家单位进行了相关企业的企业调研，内容涉及变电运行与检修专业工种员工技能需求、变电检修、电气试验、用电及配电系统的员工岗位知识和技能需求、岗位典型工作任务和核心技能，发放了本专业毕业生就业跟踪调查表和用人单位跟踪调查表20余份。通过调研工作，进一步明确了专业改革的具体方向和举措。
调研显示：本专业面向的行业公司及相关部门，以及社会用户单位，覆盖的职业岗位可以划分为以下四种：电气设备安装与检修、变电运行与检修、变配电所值班员（值班电工）、用电技术维护与服务等岗位工种。这些岗位工种涵盖了行业和企业用户12大技术工种，对应12种职业资格证书，
3．专业体系建设思路和内容
通过调研，汇总整理有关资料，课题组以高职教育理论指导改革过程，按照基于工作过程的专业改革目标，分析专业典型工作任务；将典型工作任务转化为专业学习领域，界定并重构专业核心课程内容；根据核心课程内容，按照任务驱动、项目导向的课程设计原则确定课程学习情境，制定课程标准。
3．1专业典型工作任务分析；根据职业岗位的工作任务和具体工作内容，根据调研信息，经过分析综合，总结出本专业学生应需要具备的岗位职业能力31项，对着31项岗位职业能力进行汇总，进一步归纳确定专业五大典型工作任务：变电运行技术、电气设备使用维护与检修、电机使用与维护技术、电机拖动与控制技术和用电技术与管理等。
3．2课程体系和理实一体课程重构；以企业真实的和相对独立的工作任务或项目为载体，按照理实一体、讲练结合的教学模式，将完成项目任务所需的理论知识和技能要求进行重构，形成本专业学习领域核心课程。
电子类课程：模电、数电、电子线路装配实训是供用电专业基础课，将原来单独开设的模电、数电两门理论课以及电子线路装配实训课整合为模拟电子、数字电子两门理实一体课，按照任务驱动、项目导向的方式组织教学。
电机类课程：将有关电机的理论实训课程整合为电机运行与检修一门课程，该课程包括变压器、同步机、异步机、直流电机和微特电机4个模块，每个模块的学时数在45-60之间，各模块的教学在相应的理实一体教室以及电机实验室、电机专门教室完成。
plc课程将原来的理论课与实训课整合为一门理实一体化课程，该课程分为电机控制、自动生产线控制及综合应用三个模块，每个模块由多个项目组成，各个模块的项目可依据专业培养目标的不同灵活进行选择。
3．3专业核心课程设定；课程整合后，重构了本专业电子电路基础与实践、电机运行与检修等七门理实一体课程作为专业学习领域核心课程，这些核心课程包含了本专业覆盖岗位的全部职业能力，实际授课时数达到31周868课时，占专业学习领域课时比例40.3%。理实一体课时比例得到极大提高。
核心课程全部进行了学习情境的设计，包括本学习情境的学习内容、学习目标和考核方式等内容。目的是通过多个项目或工作任务的实施过程，达到培养学生专业能力、方法能力和社会能力之目标，解决专业课程进行中的讲练分离、不能充分利用课堂和教学资源的问题。
在专业方案中强化了顶岗实习，课时数达到18周540课时，与专业核心课程两项合计1408课时，占专业学习领域课时比例65%。
3．4课程标准的制定；核心课程学习内容重构，确定了课程的教学情境、教学内容。在系部的指导下，课题组制定了本专业全部40余门课程的课程标准，各个课程标准包括课程专业能力、方法能力和社会能力的培养目标、项目载体的教学内容、学时分配、考核标准、学习情境设计等要素，特别突出了建立在专业典型工作任务中的学习情境和基于工作过程的教学内容。对制定的课程标准在教研室进行了研讨，保证课程标准能够准确指导课程教学。
4．专业培养方案和课程标准论证与实施
课题组、院、系和专业指导委员会组织论证。
在方案和课程标准制订阶段，课题组开展了专题教研活动讨论专业人才培养方案，初步定出了专业方案和课程标准的初稿。学院和系部针对课题组制订的初步方案进行了多次反复论证，组织讨论专业方案，确定课程整合思路，并总结了专业改革阶段性工作。又组织讨论专业方案课程设置，在学院层面组织了专业指导委员会专家论证会议，请企业专家对方案的设计、专业培养目标的确立、专业定位、专业覆盖岗位的完整性、典型工作任务的针对性、专业学习领域、课程学习情境等内容。形成了比较成熟的专业人才培养方案。
专业体系和人才培养方案确定以后，在学院的支持下，选定本专业一个班进行了一轮教学实践，在实践中不断修正和完善，经过一轮教学应用，进一步优化了专业人才培养方案。
5．专业体系建设解决的问题
专业体系的确立、专业人才培养方案和课程标准的制定，为课程教材建设制定了依据，明确了思路，各门课程负责人正在按照课程标准的要求，以工作任务或产品为载体，以工作过程为导向,按照工作过程来序化知识，制定教材编写计划，组织编写教材。计划在课程实施之际推出课程改革后的配套教材。并解决了以下问题。
5．1专业教学模式；供用电技术专业人才培养方案的制订，突出了本专业典型工作任务，进行基于工作过程的课程体系开发与设计；以就业为导向，按照“工学结合、职业导向、能力本位”的理念，以学生岗位能力培养为核心，以真实工作任务为载体，充分利用真实的或仿真工作环境，确立核心课程的培养目标和教学情境，强化了专业毕业生专业能力、方法能力和社会能力的培养。
5．2课程体系特色；①强调通过基础学习领域课程、拓展学习领域课程的学习，对学生进行正确的人生观、道德观、劳动观教育，同时加强学生社会实践能力的锻炼。②专业知识强调实用性、专业性，注重学生创新意识、实践能力和综合素质的培养。使学生通过学习，做到知识够用、专长突出、技能娴熟。③课程设置突出专业核心课程教学，注重实用性、开放性、科学性，专业拓展领域课程的设置充分考虑到社会的需求及知识的实用性，加强学生综合能力素质教育，提高学生的就业拓展能力。
5．3采用基于工作过程的教学方法实施教学；采用引导文教学法（六步法），进行基于工作过程的课程教学。在实施教学的六个步骤中，根据实际需要可辅以其它教学手段，如演示法、讲授法、案例教学法、小组讨论、角色扮演法等。
6．研束语
本文提出了专业体系建设对于专业人才培养的指导意义，并对专业体系中关键的专业人才培养方案的制定思路进行了系统的介绍，并阐述了专业体系的优化意义，对专业体系中的专业建设内容进行了比较全面的介绍，所提出的建设思路在实践中已经体现出对专业人才培养的指导意义，随着电力技术的不断进步和企业技术的不断更新，专业体系建设仍需后续的研究和开发。
参考文献
[1] 姜大源，职业教育学研究新论，北京，教育科学出版社，2005.
1电子商务物流人才的高综合素质
根据电子商务发展特点，电商物流人才可分为物流规划人才、物流管理人才、物流操作人才三个层次，根据不同的需求，各个层次都存在巨大缺口。今后3－5年，需要培养、引进大量的电商物流专业的人才，电商物流专门人才的就业前景非常看好。包括电子商务物流系统化管理人才和电子商务物流企业经营管理人才、进出口贸易业务的专业操作人才、熟悉国内进出口市场业务的中介人才、电子商务物流人才和电子商务物流软件开发设计人才、电子商务物流谈判代表、外语人才等。而基于电商物流行业的特殊性，需要对信息技术、网络技术、物流管理和英语等方面的技能有扎实的基础。因此，复合型人才是电商物流领域最为抢手的人才，当然，这也是现代社会各个行业对人才需求的发展趋势。企业需要具有丰富的管理知识又具有实际操作能力的人才；既能对市场进行分析，又有较强技术能力的人才；即懂本专业知识又具有相关领域知识的人才。这些复合型人才都各个行业内都具有很强的竞争力。
2电子商务物流行业的高薪酬水平
根据最新的《2013上半年物流行业薪酬调研报告》，我们可以看到电子商务物流行业从业者的薪酬水平维持着较高的增长速度，相比于企业盈利空间缩小，这样的变化令人瞩目。《报告》指出，电子商务物流行业基层岗位的基本月薪中位值已经接近4000元。与去年上半年相比，薪酬增长幅度超过12％，这样的增长速度几乎可以与一些发展较好的行业一较高下。从薪酬方面的分析我们可以发现，由于现代物流管理正在向供应链管理方向转变，需要大量高、精、尖的复合型人才，特别是高级管理型人才、战略规划类人才的需求更是十分迫切，比如高级经理和运营总监，但是相应的市场供给远远无法满足需求。如今，一般的物流类技术主管只需要大专学历，3年以上工作经验，月薪5000左右，而物流经理月薪在1万左右，高级物流经理或者运营总监，要求工作经验5年以上，但年薪达到20－40万，有的更高达百万。
3电子商务物流管理专业毕业生的高需求
根据我们前面的分析可以发现，如今我国的电商物流行业各方都加大了投入，无论是基础建设或者是网络建设，对于人才的需求更是不断增加。因此，对应的电子商务物流专业人才的需求不断扩大。根据欧美国家电商物流劳动力占就业人口比例10％左右推算，每年电商物流从业人员需求量约50万左右，中高级人才需求约一万人左右。至2014年，总体电商物流从业人员达到6000万人左右。面对如此庞大的需求，如果市场无法满足将严重制约电商物流的发展，因此，这不仅需要市场的现有存量人才的供给，同时也需要人才培养结构、教育部门的积极培养来产生供给。而且，市场不仅需要拥有丰富工作经验的高级经理和运营总监，也需要大量的电商物流基础技术工作人员。所以，只有专业的教育机构，针对市场需求来培养大量对口的电子商务物流专业技术人才，才能满足市场需求，促进电商物流的健康、快速发展。可以预见，整体电商物流相关专业的毕业生将受到市场的热捧，同时，技术型、操作型电商物流人才将是人才需求的主体。所以与本科院校相比，高职高专开设的相关专业能更加贴近市场需求，相应的毕业生比本科生就业率更高，自然更加受到用人单位的欢迎。
4结论
根据以上的分析我们可以发现，随着电子商务的快速发展作为支持系统的电子商务物流行业也在迅速发展，电子商务与电商物流式彼此依附、相互促进的关系。现阶段，由于电商物流行业的快速发展，使得对人才的需求旺盛，而且由于其行业产生时间较晚，应用技术新的特点，导致不仅在人才需求数量上存在供给不足的问题，而且在需求质量和机构上也存在供给不足的问题。因此，对于电子商务行业人力资源供给无法满足需求的现状，短时间内依然会存在；同时，对于人才供给方，如何针对满足电子商务物流行业特点进行有效供给，也是人才供给各方和管理者需要考虑的问题。
作者：陶峥 张兰 单位：广东机电职业技术学院物流学院
关键词：中等职业教育 教学模式改革 课程体系建设 供用电技术
课程是构成专业培养方案和教学计划的基本单元，课程教学质量是人才培养质量的关键。课程体系建设和教学模式的改革是提高教学质量的核心。也是教学改革的重点和难点。
课程体系建设是供用电技术专业建设的一个重要方面，是加强我校内涵建设、提高教学质量的核心环节。我校课程改革的总体目标是，在以能力为本位的现代职业教育思想指导下，开发和构建新的职业教育课程体系，以项目课程开发为中心，重点研究课程的综合化和模块化，强化实践教学，重视职业素养养成，充分体现职教课程的特色。
教学模式改革是供用电技术专业建设的另一个重要方面，是提高教学质量，提升人才培养工作水平，顺利实现学校人才培养目标的唯一途径。为了加大国家中等职业教育改革发展示范校建设力度，强化学生职业能力、职业素养的培养，提高教育教学质量，以职业岗位需求为导向，加强实践教学，促进知识传授与生产实践紧密衔接。
一、以满足岗位需求为宗旨.确定专业发展方向，明确学生培养目标，构建课程体系
通过市场调研，我地区供用电中职毕业生的就业以操作岗位为主，主要在生产一线操作、安装、调试、维护与维修电气设备等岗位工作，也有部分在建筑电气领域和电气销售领域工作。供用电相关企业对中我校职学生的要求，概括起来有以下三条：综合素质高；学生要有团队协作精神；学生应掌握一定的知识和专业技能。因此，我们确定我校供用电技术专业培养目标应定位于具有较高综合职业素养、具有一定提高能力、掌握一定知识和技能的技能型人才。要求供用电技术专业学生德、智、体、美、劳要全面发展，要具备良好的职业素养和文化基础，掌握供用电技术必需的应用电气知识，对掌握典型电气产品设备及元器件结构与工作原理较为了解，具有电气产品的生产、安装、调试、运行和维修的基本能力，熟练掌握一定的知识和技能。开展课程体系改革，教育理念首先要转变。就是要打破传统教育观念，以就业为导向，树立人才培养目标适应生产一线需要的观念，立足为生产一线培养应用型技术人才，体现在课程教学内容上，就是要突出针对性、应用性和实用性。针对传统职业教育在一定程度上存在的教学内容与生产实际相脱离、理论与实践相脱离的状况，以新型教育理念为指导，为优化课程结构与实践环节，提高教学效率，现从文化课、专业基础课、专业实践课三方面对供用电技术专业进行改革。
1.文化基础课程改革遵循“服务素质、服务技能”的原则，分为基础性和应用性两个模块，一方面重视文化课提高学生基本文化素质的功能，另一方面强化文化课为专业课服务的功能。
2.专业基础课改革遵循综合化原则，以技能为中心，以够用为原则，开发适应技能型人才培养需要的综合基础理论课程。
3.专业实践课改革遵循“宽基础、模块化”原则，既夯实基础，又突出专业方向。实践内容紧扣当前企业所需求的专业技能而设定。
二、以工学结合为目标.改革教学模式
工学结合是中等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，也是教学模式改革的目标。以能力为本位，创新教学理念。以任务为引领创新教学手段，改革教学方法。深入开展项目教学、案例教学、场景教学和岗位教学。通过多媒体、虚拟现实等信息化方式，在教学中采用现代信息技术，多渠道系统优化教学过程。通过综合、具体的职业实践活动帮助学生积累工作经验，突出职业教育特色，全面提高学生的职业道德，全面素质和综合职业能力。
依据“理实一体化”教学模式的构想，供用电技术专业依据各门课程性质、特点，分别执行岗位教学、项目教学、案例教学等教学模式。
教学模式之一 项目教学
项目教学是让学生在一段时间内解决一个问题的教学方式，项目可以由教师提出，也可由学生自己提出。项目教学的重点在于通过项目在应用中学习知识与技能，而不是简单的间接经验的传递，它有助于提高学生的学习动机、培养学生的独立思考、自信的品质和岗位职业能力。项目教学特点：以项目为主线、教师为引领、学生为主体。
项目教学实施步骤：
1.教学目标的确定
2.工作任务的确定
3.编制项目计划
4.项目实施
5.检查评估
6.项目展示
教学模式之二 岗位教学
岗位教学是特定的模拟或真实工作环境条件下，分岗位模拟或实际处理该岗位的基本业务与事务，在教学中根据本专业的岗位，选择几个主要典型岗位，进行分岗位轮换教学。
实施步骤
1.教学目标的确定
2.在岗位群中选择几个岗位
3.编制岗位工作、岗位职责、轮岗计划
4.编制岗位任务
5.编制任务书（分组）
6.岗位教学实施
7.检查评估
8.岗位轮换
教学模式之三 案例教学
案例教学以理论与实际有机结合为主线，根据教学目的要求，以案例为基本素材，将学生引入真实情景中，通过师生、生生间的多向互动、积极参与平等对话和讨论，重点培养学生的批判反思意识及团体合作能力，并促进学生充分理解问题的复杂性，变化性和多样性等特性。
案例教学的实施步骤：
1.确定教学目标
2.案例编写或选择
3.制定案例教学计划（包括分组等）
4.案例实施阶段（案例阅读分析、案例讨论）
5.案例总结和反思
6.案例学习报告
三、以能力培养为主线.改革成绩考核管理制度，激发学生动力
改革过去只重视理论考核，忽视实践教学考核；重视阶段考核，忽视过程考核；重视教师评价，忽视学生自评和同学互评；重视校内考核，忽视社会评价。积极探索与实践理论与实践相结合、阶段与过程相结合、教师与学生相结合、学校与社会相结合的考核办法，激发学生学习动力。
通过供用电技术专业课程体系建设和教学模式改革，树立了应用型人才培养的新理念，构建了适应岗位需求的教学内容，摸索了工学结合的培养模式，形成了能力培养为主线的教学方法，不仅提高了课程教学质量，还带动了整个专业课程建设，提升了专业整体教学水平，对供用电技术专业应用型人才培养发挥了重要作用。
参考文献
关键词：需求驱动；人才培养；节能；能源管理
作者简介：朱群志（1972-），男，浙江台州人，上海电力学院能源与机械工程学院，教授；任建兴（1961-），男，江苏海门人，上海电力学院能源与机械工程学院，教授。（上海 200090）
基金项目：本文系上海电力学院教改项目（项目编号：20111407）、上海高校本科重点教学改革项目（项目编号：20115901）的研究成果。
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）10-0021-02
一、节能与能源管理人才培养的必要性和紧迫性
我国是能源消耗大国。近年来国内经济的快速增长对能源供给的压力很大，重要能源资源短缺对经济发展的制约进一步加剧。我国的能源利用效率与世界先进水平相比存在较大差距，不少地方存在粗放式使用的情况，很多能源没有得到有效利用而造成浪费。这种能源消费方式使能源供给进一步恶化，对人类居住环境也造成了严重污染。节约能源是我国建设节约型社会的首要措施。[1]
培养从事节能与能源管理工作的人才是我国经济可持续性发展的需要。从1979年开始，我国就有计划、有组织地开展了节能工作，但30年来节能事业起伏不定。这种状况固然与国家的经济发展战略、能源供需形势等因素有关，但节能与能源管理人才的缺乏也是一个重要因素。缺少一支精通节能技术、熟悉节能管理、事业心强的高素质人才队伍是我国开展节能工作的软肋，也是实现我国节能目标的瓶颈问题。[2]
培养从事节能与能源管理工作的人才是国民经济各行业发展的需要。各类工厂是我国能源消耗的大户，工业能源消耗占全国能源消耗总量的70%左右。节能与能源管理领域的专门人才可以促进企业加强内部的能源计量和管理，开展节能降耗工作。1998年1月起施行、2007年10月修订的《中华人民共和国节约能源法》明确规定：重点用能单位应当设立能源管理岗位。重点用能单位包括两类：年综合能源消费总量1万吨标准煤以上的用能单位；国务院有关部门或者省、自治区、直辖市人民政府管理节能工作的部门指定的年综合能源消费总量5000吨以上不满1万吨标准煤的用能单位。2007年国务院颁布的《节能减排综合性工作方案》中明确要求重点耗能企业建立能源管理师制度。之后天津和山东等地开展了能源管理师的试点工作。2011年国务院颁布的《“十二五”节能减排综合性工作方案》中要求扩大能源管理师试点。
社会对节能人才的需求很大。根据对用能单位的调查，我国专业节能人才的需求量在数10万人以上。目前我国从事节能与能源管理工作的专业人才极度匮乏，很多企业没有专职的能源管理人员；即使有专职人员的企业，也存在能源管理人员节能意识不高、专业技能欠缺以及人员配置偏少等问题。这些原因导致企业对能源的控制和管理薄弱，严重阻碍了节能工作的开展和能源使用效率的提高。要解决这些问题，必须在科学方法的指导下充分挖掘企业节能潜力，以技术手段和管理手段促进能源利用效率的提高。因此，适应社会需求，培养专业的节能与能源管理专门人才显得十分迫切。
我国高校在节能专业人才培养方面起步较晚，虽然有一些高校在能源教育方面做了一些尝试，[3，4]但至今还没有形成健全的节能人才培育机制，面向节能服务人才培养的专业设置和学科建设都比较薄弱。[5]针对高校培养人才不足的现状，一些社会办学机构纷纷提供短期的能源管理师课程对一些在岗人员进行培训。然而，这种培训班短则几天，长则一周；培训项目时间短，很难对学员提供系统的知识和技能训练。作为人才培养的主要基地，高校应根据我国经济结构调整和战略性新兴产业发展的需求，为我国节能产业的发展培养高素质的节能与能源管理专门人才。高校可对现有专业进行改革，通过调整一些相关专业的培养方案、增补部分课程，为社会培养毕业后从事“能源管理师”岗位的人才。
二、节能与能源管理人才培养的探索
节能涉及的领域多，学科背景广。从技术角度分析，主要涉及“热”和“电”。本项目主要探索在热能与动力工程专业上进行改革，适应社会对节能与能源管理人才的需求。热能与动力工程专业的相近专业包括能源动力系统及自动化、能源与环境系统工程等。由于各个专业的背景不同，侧重点也不同。有的偏向动力机械，有的偏向制冷与空调，有的侧重能源高效和清洁利用。电力高校中的热能与动力工程专业往往偏向电厂热能动力工程和电厂集控运行。本文针对的是上海电力学院的国家特色专业——热能与动力工程专业。该专业办学历史比较悠久，并具有明显的行业背景。
1.制定了“节能与能源管理”专业方向培养方案
通过对热能与动力工程专业进行改革，设立“节能与能源管理”专业方向。热能与动力工程学科还是这个专业方向的核心，因此，专业方向与所依托专业在专业基础课和专业核心课程的设置上基本相同。专业基础课及专业课程主要包括工程热力学、工程流体力学、传热学、锅炉原理、汽轮机原理、泵与风机、热力发电厂等。
与常规热能与动力工程专业的区别在于增加了特别针对节能与能源管理的课程模块。该模块包含6门课程，共计9个学分。课程包括节能技术概论、空气调节、制冷原理与设备、热网技术、技术经济学以及能源管理与审计等。这些课程有的侧重技术层面，有的侧重能源管理与技术经济分析层面。除了节能与能源管理专业方向的选修课程之外，学生还可以从其他专业方向中选修一些课程，例如热能工程测量技术、可再生能源发电技术等。
2.教学内容契合复合型应用人才培养
节能人才不仅要掌握各种通用节能技术，而且也需要懂得一些技术经济分析、工程管理等方面的知识，是技术和管理结合的复合型人才。[6]因此，专业选修课程的教学内容应该根据节能与能源管理人才的知识和技能要求来设计。例如，“节能技术概论”课程的主要内容包括热电联产节能技术、锅炉和加热器节能技术、热管及热管换热器节能技术、热泵节能技术、余热回收节能技术、电力行业节能措施与案例等。“热网技术”课程的主要内容包括集中供热系统、热负荷及管网水力计算、供热管道敷设、热源配置等。“能源管理与审计”课程的主要内容包括能源政策、能源工程管理、合同能源管理、企业能源审计、企业能源平衡等。
3.在实践环节中提高学生的应用能力和创新能力
实践环节中除了一般的认知实习和专业实习外，还包括课程实验、专业方向课程设计以及毕业设计等。这些环节主要是培养学生应用课程所学知识的能力。结合课堂教学内容，增加了常用节能技术的实验。例如，在“泵与风机”课程中增设了泵与风机的变频调节实验。通过开展这些实验加深学生对变频技术的原理、方法和效果的认识。专业方向课程设计是一个新增的、有特色的实践环节，训练学生综合应用专业选修课的相关知识，并不局限于特定的选修课程。尝试将一家医院的供能系统作为课程设计的对象，要求学生结合参考资料对医院的用能及供能系统进行设计。提供给学生的资料包括工程扩初说明、各类冷热电设备性能参数表、非电空调选型设计手册等。
通过与学校基本建设工程、科研实验平台相结合，建成了一些学生实践基地。由于在项目设计阶段就提前介入，这些基本建设工程和科研平台在建设中充分考虑了学生实践能力培养的功能需求。已经建成的实践基地有：节能生态艺术厅、大学生活动中心节能建筑示范基地、多类型能源的分布式能源实验系统、校园能耗监管平台等。节能生态艺术厅可以开展的实验有中央空调性能测试、室内温度场测试、太阳能热水器性能测试等。大学生活动中心节能建筑示范基地可进行太阳能光伏发电实验、风光发电互补实验和建筑能耗按户计量实验等。分布式能源实验系统可提供燃气轮机性能试验、内燃机性能试验、气水换热器性能试验等。而校园能耗监管平台则能够提供全校每幢建筑的用水、用电数据，这些数据是学生开展能耗分析和节能诊断的生动素材。
4.人才培养情况
节能与能源管理专业方向于2008年开始按方向招生，招生规模为1个班。2012年首届学生毕业，学生就业情况优良。学生的就业单位除了传统的电力行业发电企业、设计院、电厂建设企业以外，也有节能服务公司等。节能与能源管理专业方向的设立为这些学生提供了必要的基础知识和技能，有利于他们进入单位后尽快适应工作岗位。
开设的选修课程得到了热能与动力工程其他专业方向学生的欢迎。“节能技术概论”、“能源管理与审计”、“热网技术”等选修课程每个教学班的人数都接近80人，其中节能与能源管理专业方向的学生只占一半。对于热能与动力工程专业的学生，这些课程有利于拓展学生的知识面。
学生的节能意识增强了，对节能工作的兴趣提高了。学生积极参与节能减排方面的科创项目，这些学生既有来自热动专业又有来自机械专业、管理专业等。管理专业的学生与热动专业的学生联合组队，参加了第五届全国大学生节能减排社会实践与科技竞赛等活动，并获得较好成绩。这些科创活动一方面提高了学生的应用能力和创新能力，另一方面也有利于激发学生的学习兴趣。
三、结束语
上海电力学院根据国家能源发展战略需求和社会对人才的需求对高校培养节能与能源管理人才进行了探索。在热能与动力工程专业上设立了节能与能源管理专业方向，制定了专业方向培养方案，开设了兼顾技术和管理层面的专业选修课程，依托校园基本建设和科研项目建立了校内实践基地。所开设的课程得到了学生的欢迎，加强了学生的节能意识，拓展了学生的就业面，为热动专业毕业生从事节能与能源管理工作提供了基础。
由于节能的领域多，范围广，涉及学科多，因此节能人才的培养中存在不少困难。企业所需的节能人才最好是多面手，既懂“热”，又懂“电”，还懂能源管理。但是，作为一个本科专业，需要有一个相对完整的知识体系。另外，各个行业有不同的生产流程，培养一个通用的节能人才也是不现实的。因此，如何适应社会需求、进一步加强节能人才的培养是一个需要不断探索和持续关注的问题。高校是培养人才的主要基地，相关专业可以和企业紧密结合，结合专业的学科背景和依托行业的特点进一步探索节能专业人才的培养模式和途径。
参考文献：
[1]吴志功，王伟，郭炜煜.大力发展能源教育建设低碳社会[J].北京教育：高教版，2010，（7）：10-13.
[2]刘显法.节能降耗的人才保障[J].中国人才，2007，（2）：27-28.
[3]左远志，杨晓西.大学开展能源教育的新视角[J].东莞理工学院学报，2012，（1）：100-103.
[4]桑丽霞，王景甫.对我国大学开展能源教育的思考[J].北京工业大学学报（社会科学版），2009，（6）：72-74.
[5]尹健.节能服务产业人才培养问题与对策[J].中国校外教育，
