时间：2023-08-07 17:31:25
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇时间管理基本知识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
早上学到了一个新的时间管理法，关于做计划的。因为是一个很喜欢的优秀的老师推荐的，所以当时就静下来听了两遍关于它的使用方法。
一番实践描绘，觉得应该还是挺实用的。
这个时间管理的方法，其实之前也有所了解，有点儿像是九宫格，也见过类似的，但也只是一扫而过，觉得有些笼统，就没有去细研究。不过早上听了老师的分析之后，觉得也许可以践行一番。
方法其实就是自己做一个九宫格，在最中间的格子中写到：“我明天要做的”这几个字，代表着这是明天自己的计划，然后最为关键的就是周边剩下的八个小格子里面填上你要做到的8个方向：事业、家庭、健康、学习、理财、人脉、休闲、心灵。
有没有一种很熟悉的感觉，这个格子的应该在很多软件上有看到过。
我很喜欢老师对于这几个方向的解读，所以让我觉得应该可以把这个方法用起来。
关于事业，是我们的工作，学生的工作就是学习也包括个人生活方面的学习，这个可以和学习那一版块自己来区别开来，一个是学本专业，一个是课余的学习。
家庭方面，就是要和家人打电话沟通，或者是做一些家务活等等；健康方面，就是给自己定个小目标，是一天走多少步，还是做几个仰卧起坐？理财就是学会储蓄，学一些基本知识；人脉就是和朋友的交流，或者就是给他们的朋友圈点个赞。休闲就是如何安排自己的空闲时间，当然不能只是玩玩手机；心灵则是要给自己一些独处的时间，就像做冥想发呆之类的。
经过这样的一个分析，突然就很明白应该如何去做。
可老师也提到了，这是每一天睡前给第二天定的计划，不管任务大小，就算只写一个最简单的，那也给每个方向写上一条。坚持一段时间，你就能看到改变。
我觉得这是一个很不错的方法，可以去坚持做做。
通过太太对我的“洗脑”，我觉得面对即将到来的生产，不仅需要太太准备物质上的待产包，孕爸也需要参与其中，为自己准备“待产包”。据我的分析，也许我需要以下几个“待产包”。
流程模拟：熟悉分娩和待产的基本知识
十月怀胎，一朝分娩。可以想见那一刻的到来，家里必是乱成一锅粥。父母辈虽都有过生产经验，可那毕竟是几十年前的事儿了。现在医院复杂的流程和五花八门的待产用品，都是他们那个年代所没有的。所以，我必须提前学习，做生产时唯一“清醒”的人。
于是，我陪妻子一起上了所有的产前培训班，如拉美兹呼吸法、胎动课、产前准备课等。“见红”、“宫缩”、“破水”之类的专业名词我虽然还是一知半解，但至少能基本甄别分娩的前兆，知道遇到哪些情况需要立即送太太去医院。
同时，我还花时间研究了太太的“待产麻袋”。里面的物品真是五花八门啊，不少是她淘来的外国货，根本看不懂。太太笑话我：你看上面的商标和图片不就明白了？我担心等生了宝宝后她发号施令要我拿东西，我找不到惹她着急生气，所以还是老老实实用记号笔在包装盒上写下了产品名称和基本用途：防溢乳垫、红臀灵、产褥垫……看到我那认真的傻样，太太的眼中流露出小小的感动。
我还主动请缨，请太太和我模拟一下分娩当天的流程：如果医院当天车位已满，周围小区是否接收外来车辆？是否可以停靠“过夜车”？急诊挂号口在哪儿？如何拿到产检的“大卡”记录？最后，我们前往住院部，询问护士一共有几种病房，是否紧俏，生产当天该如何预约……
由于我们准备顺产，所以无法预约病房也无从知晓当天的状况，但是当这些流程走完后，我们都心定了不少。在我看来，分娩是一次“大考”，只是何时开考尚未确定。我作为太太最亲近的家人，一定要时刻准备着，给她安全感，解除她的后顾之忧。
时间管理：调整工作与家庭的天平
早就听当爸爸的同事说，有了小孩的头几个月，爸爸通常被“隔离”到别的房间，这样宝宝哭闹时就不会影响爸爸的睡眠了。
我的工作性质决定了经常要加班或是早起，而孩子一哭闹起来应该也不会仅此一两个月。想到不久的将来每天紧绷的生活状态，我就觉得头炸：当我带着一身疲累下班回家，面对嗷嗷大哭的孩子和一地乱七八糟的奶瓶、尿布、奶嘴，我会不会情绪失控？带孩子需要消耗很多的时间和精力，我如何再匀出更多的时间给这位家庭新成员……
最近，我参加了时间管理的课程，培训师抛出了那几个“经典”问题：你的人生目标是什么？假如生命只有三年，你如何度过？假如生命只有六个月，该如何度过？
我的回答是：寻找幸福生活的奥秘，更好地爱太太和宝宝，记录与他们相关的点滴……原来家庭在我的心目中占据着如此重要的位置！那为什么一定要等到人生的长度被设限，才愿意把更多的时间给家人呢？
虽然，目前的我还不清楚该如何做到平衡家庭与工作，但我愿意把天平的一端更多地向家人倾斜。工作虽然辛苦，但毕竟是熟悉的模式，有时候甚至可以成为逃避的借口：不愿面对哭闹的孩子和难缠的情景，把这些都冠冕堂皇地留给家人处理。但这不是我想要的生活，我希望和家人一起，经历哺育孩子的甜酸苦辣。
家庭协调：随时准备做“三夹板”
“独一代”家庭诞生的“独二代”宝宝，势必珍贵！宝宝妈妈、奶奶、外婆在育儿观念和育儿方法上“三足鼎立”造成的纷争，我也早有耳闻，许多爸爸都无比感慨地劝我要准备好做“家庭调解员”。
其实在妻子怀孕期间，两家观念的不同就已初露端倪。可以想见，当宝宝到来时，是否要多戴一顶帽子、多穿一件衣服都有可能成为“群雄大战”的导火索。
宝宝诞生后手忙脚乱的局面下，我一定要当好“三夹板”，争取让任何抱怨、分歧在我这里“刹车”。“和稀泥”是我需要学习的艺术，毕竟大家都是为了宝宝好。
同时，我和太太达成统一意见：宝宝不管用何种方式养育，都能健康成长。关键是我们要敢于为自己的决定负责，逐渐树立自己的威信。
孕爸小结：
就在我的孕爸日记接近尾声时，10月29日晚7时，小家伙呱呱坠地，男孩，6斤7两，母子平安。不过一直打算顺产的太太，进入待产室后宫口开到十指，却因胎心骤降，由顺产改为剖宫产。这一斗转直下的变化，让我们所有人，包括我这个力求冷静的人，都措手不及。
【关键词】管理技能 通用管理 认证考试 知识点
管理技能开发课程教学目的主要是通过三个模块—自我管理、个人与团队、团队管理向学生传授涉及开发自我意识、解决问题、了解和融入团队与组织、团队建设与领导各个方面的管理技能。通用管理能力认证考试由国家职业技能鉴定中心引进和推广的一种水平考试。管理技能开发课程与通用管理能力认证考试课证衔接的设想是用较低的教学和学习成本使得学生在完成课程学习的同时顺利通过认证考试，从而实现高职高专教学“双证书”或者“多证书”设想。
最简单的衔接办法是直接“拿来”，即将通用管理能力认证考试涉及的内容完全搬用，完全替代管理技能开发课程内容，然后教学也围绕考试进行。但这样做恐怕未能达到低成本的目的，原因是通用管理能力认证考试有自身的特点和要求，不同于一门课程的教学；放弃一门已经有较多的经验价值的课程也是对原先的投入的放弃。值得探索的是可否在管理技能开发课程的基础上，引进通用管理能力认证考试的核心知识点，然后通过管理技能开发课程改良和建设，使得教学内容、教学方法和手段既能满足学生完成课程学习取得学分的需要，又能实现考证的双重目的。
2012年广西教改项目《管理技能开发课程与通用管理能力认证考试课证衔接研究》正是为实现上述设想进行探索，不过整个探索的过程应该从管理技能开发课程内容与通用管理能力认证考试进行比对开始。
1.假设
在教学实践中，我们一直选用徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》，同类可选用的教材并不多见。从国外引进的教材以大卫·A. 惠顿， 金· S. 卡梅伦《管理技能开发》最据权威性。引进教材内容丰富，极具国际化，但要经过消化吸收扬弃，进行本地化方能使用；另外引进教材大多篇幅过长，价格不菲，学生尚未使用已有畏惧，因此我们并未选用。
通用管理能力认证考试（个人与团队）目前以Karen Holems，Corinne，Leech编著，天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》为考试指定教材，篇幅适中，但仍多于国内一般教材。考点基本落在教材之内，未有逾越。
管理技能开发课程与通用管理能力考试知识点对比分析的基本假定是：
第一，上述教学和考试的知识点是封闭的，封闭的区间各自在《个人与团队（第二版）》教材之内。
第二，涉及的各种概念和原理在教学或考试中可能表达不尽相同，但在比对中视为同一术语、同一原理或同一知识点。此类差异性不在本文讨论范围之内。
第三，教学和考试涉及的案例教学或案例分析可能要动用更加全面的知识，这些知识可能在上述的区间之外，但此类延伸也将不在本文探讨的范围之内。
2.对比分析
2.1教材的基本情况
天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》，分为上下两册，两册分别以自我发展管理和团队管理为主题展开，自我发展管理主题主要讲述组织中的个人应具备哪些必备的基础管理技能，这种技能直接指向个人的核心竞争力；团队管理主题主要讲述如何领导团队，并成为优秀的领导者。”1自我发展管理主题又分为五个板块来阐述：自我规划、时间管理、沟通基础、工作沟通、融入组织。这五个板块实质上阐述了三个内容和一个衔接点，即自我规划、时间管理、沟通管理和从个人到团队的一个衔接点：融入组织。因为天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》下册的内容开门见山地从四个方面来阐述团队的管理内容：团队建设、实现目标、团队激励、领导团队。从这个角度来说，在自我发展管理主题中加入一个衔接板块是必要的。
徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》面向在校学生，目的是“期望在校学生掌握和了解管理技能的一些基本概念，特别是掌握一些基本的管理技能”2。该书分为八章，236页的篇幅，具体分为以下章节：绪论、了解自我、问题解决、压力管理、人际沟通与合作技能、冲突管理、团队管理、授权。实际上，这本书的编排也主要是从个人管理技能和团队管理技能这两个主题展开，了解自我、问题解决、压力管理、人际沟通与合作技能、冲突管理这些章节更多地是强调个人的管理技能，团队管理、授权则从团队管理技能的角度来展开。
2.2相同点的比较
2.2.1两套教材编写的出发点相同。两套教材的编写者都意识到管理能力是当今社会人才的必备的一个能力，和社会分工、高校专业分科之间并没有天然的沟壑，相反，当今社会需要具备管理能力的通用型人才。在这样一个认识的基础上，有了天向互动教育中心《个人与团队》教材的引入和认证体系的结合，也有了对徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》的编撰。
2.2.2两套教材的主题相同。不管是徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》和天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》，教材编写的主题都是两个，阐述个人管理技能和团队管理技能。尽管两本书有不同的侧重点，但是两本书始终围绕着这两个主题展开论述。这也是两门课程能够衔接的一个基本前提。
2.2.3在一些具体的章节安排上的相同。徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》和天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》在一些具体章节的编排上是相同或相似的：徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》中的了解自我、人际沟通与合作技能章节和天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》上册中的自我规划和沟通管理内容上相重合；徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》中的团队管理、授权章节和天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》下册团队管理的部分内容相重合。
2.3不同点的比较
2.3.1教材的侧重点不同。徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》侧重于实用性的技能的开发；天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》侧重于基础管理知识的阐述，并且和认证体系相结合。这种侧重点的不同，通过教材内容编排的不同体现出来：徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》比天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》多出三个板块的内容：问题解决、压力管理、冲突管理。这三个方面的内容恰恰是在个人管理技能方面非常实用的内容，也是要综合运用个人管理基本知识才能够完成的内容。而对于这三个方面的内容天向，互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》未予以提及，而是用更多的笔墨去细致地阐述了个人管理和团队管理中的基本理论。
2.3.2知识点不同。从通用管理能力（个人与团队）一些常见的考点比对，徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》与《个人与团队（第二版）》均有知识点重叠和差异，有些知识点表述略有出入，但实际上所指相同。我们归纳通用管理能力（个人与团队）常见考点20个，分别是SWOT分析法、KOLB学习周期、SMART原则、时间管理矩阵、PEST分析法、组织竞争优势---顶点优势、迈克·波特五力分析模型、ANSOFF矩阵、BSC平衡计分卡、三环领导模型、六顶思考帽法、头脑风暴法、目标管理、WBS任务分解法、马斯洛需求层次理论、期望理论、双因素理论、X理论Y理论、五种团队领导方式、团队能力和领导方式，这些考点全部落在《个人与团队（第二版）》，但落在《管理技能开发》也有7个，类似度达35%。当然，《管理技能开发》其他的知识点是这个教程的一些特色，在这些考点之外，也在所料之中。
2.3.3成本不同。成本从两个角度来考虑，即时间成本和经济成本。由于两套书的侧重点不同，其编排的篇幅不同，如此直接导致了选用相应教材的教学的时间成本和经济成本的不同。徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》由中国轻工业出版社出版，定价32元，八章，236页，预计30个课时能够完成教学任务；天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》上下两册，由清华大学出版社和中央广播电视大学出版社出版，定价共64元，全书十个单元，36章，共500页，预计70课时。
综上所述，在对徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》和天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》进行对比之后，我们得出以下结论，《管理技能开发》具有更强的实用性，能够在实用技能的培养上其更多的作用；而《个人与团队（第二版）》则更强调知识的基础性和体系性，如何结合两者的优点，同时实现技能提升和获得证书是一个有意义的探索。
4.实验设计
为了评估在管理技能开发课程的基础上，引进通用管理能力认证考试的核心知识点，然后通过管理技能开发课程教学实现学生完成课程学习并掌握实用的管理技能与考证双重目的的可能性，设计实验如下：
4.1实验分组：
参照组甲：由A教师以公选课的方式开设《管理技能开发》课程，选用徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》的教材，32课时。甲实验组A教师仅以《管理技能开发》的教材为基础进行讲授；
实验组乙：由B教师以公选课的方式开设《管理技能开发》课程，选用徐世勇、刘旭刚编写的《管理技能开发》的教材，32课时。乙实验组B教师在《管理技能开发》的教材之外，以天向互动教育中心翻译引进的《个人与团队（第二版）》为依据，选取20个通用管理能力认证考试的核心知识点，进行讲授。
4.2实验评估：
两个实验组的学生，以参加“基础级个人与团队管理”的认证考试为课程考核的方式。在成绩公布后，分析两本组的考核情况，做出分析评估。
如果各项指标或者多项指标，实验组都优于参照组，则说明了在管理技能开发课程的基础上，引进通用管理能力认证考试的核心知识点，然后通过管理技能开发课程教学实现学生完成课程学习并掌握实用的管理技能与考证双重目的的可行性；否则，说明其不可行性。
5.预测与措施
由于实验组乙做了针对考试内容的讲授，一般而言，实验组乙考证各项指标应该优于实验组甲，除非实验组甲智力和经验远高于实验组乙或者教师A、B教授水平相差甚大。还有一种可能是实验组甲的学生自行补习，针对考试自己课中进行准备，这样也有可能使得实验组甲和我们假定的前提不符，即假定他们仅接受管理技能开发课程知识的传授，或他们的知识获得的渠道来自课程管理技能开发。
为保证实验效果真实可靠，对其影响因素进行控制的确有一定难度。消除这些因素的影响可考虑分组时实验组甲与实验组乙学生入学水平成绩大体相当，这是可操作也可以控制的。但学生经验无法判断，因此也可能导致学生经验不同带来的成绩差异。
教员选择虽无太多选择余地，但选择水平大体相当的教员进行讲授应该能够实现，消除教员水平不同带来的成绩差异基本可控。
较深入的实验可能是验证我们选取的20个考点的有效性。我们经过不完全统计得出的这20个考点是不是的确就是经常出现的考点，也不是不可质疑。因为通用管理能力考试开发和推广时间不长，教材和考试也在变化发展之中，我们根据先前几次考试总结的一些常见考试知识点会随着通用管理能力考试不断变化、发展和完善也发生变化。考点出现的濒率不同和考点调整都是一种成熟的考试应遵循的原则。不过我们相信，这20个考点调整的幅度不会太大，除非全球管理环境发生剧烈变化，因而管理学或者与管理学有关的课程也会随之调整。近期内，通用管理能力认证方变换指定教材，对考试体系做较多的调整也不可能。因为通用管理能力考试毕竟是一个新生事物，频繁和大幅度变化不利于这种认证考试走向成熟。
6.结束语
项目试图通过研究课程管理技能开发与通用管理能力认证考试叠合点和差异点实现用较少的教学资源投入帮助高职（或者应用型本科）学生获得学分的同时考取职业能力证书，这与部分高校人才培养方案对学生“双证书”的要求是一致的。本文作为项目的过程成果先行就课程管理技能开发与通用管理能力考试依据的教材进行比对，发现课程与考试共同叠合点及其差异。其中通过不完全统计发现的通用管理能力考试（个人与团队）常见考点20个，类似程度达到37%。课程管理技能开发应该在不需要做大幅调整教学内容和方法的前提下就能将学生引导到通用管理能力考试的考场中，学分和考证鱼和熊掌兼得。课题设计的实验方法有不少不可控因素，有些可以预防，有些可以降低其对实验的影响，有些控制较为困难，但总体看实验设计是可行的。如果经过不完全统计得出的20个考点其有效性本身就有问题，当然也会影响实验中学生的成绩，但由于现代管理环境不可能剧烈变化，因而管理学以及与管理学相关的课程的内容不应该有颠覆性的变化，可以预见这些考点有一定调整，但幅度不大。课程衔接的基本思路是在课程管理技能开发的教学内容上加大约15个知识点，可能一部涵盖这些教学内容的教材建设后发进行，师资队伍建设以及有关课程的其他建设也会适时启动。按本项目设计的方向推进，课题致力的课证衔接将能够实现项目预期的双重目的，即实现用较少的教学资源投入帮助学生获得学分同时考取职业能力证书。
注：1.本文为2012年度广西高等教育教学改革工程项目《管理技能开发课程与通用管理能力认证考试课证衔接建设研究》（项目编号：2012JGA424）阶段性成果。2.项目依托单位为南宁学院（原邕江大学）。
注 释：
1.Karen Hlerms Corine Leech 等著，天向互动中心编译，《个人与团队管理（第二版上册）》前言，第8页，清华大学出版社，中央广播电视大学出版社出版，2008年10月版。
2.对徐世勇、刘旭刚编：《管理技能开发》前言，中国轻工业出版社，2010年版。
参考文献：
[1]Karen Holems，Corinne，Leech，天向互动教育中心译.个人与团队（第二版）.北京：清华大学出版社.2012
[2]徐世勇，刘旭刚.管理技能开发.北京：冶金工业出版社出版，2010.3
[3]大卫·A.惠顿，金· S.卡梅伦.管理技能开发（第8版）.北京：清华大学出版社，2011.2
关键词：大学 学习特点 学习方法 学习路径
学习是指从阅读、听讲、研究、实践中获得知识和技能。学生进入大学的任务就是学习，但大学学习有其自身特点，基于这一特点应当选择正确的学习方法和学习路径。大学生进入大学后，有些人在学习上能做到游刃有余，大学生活过得丰富多彩；也有一些人不适应大学的学习环境，跟不上大学的学习节奏。因此，了解和研究大学的学习特点，掌握大学的学习方法，寻求最佳的学习路径，对于大学生顺利实现学习目标，完成大学学业是十分重要的。
一、大学学习的特点
大学学习与中学相比，虽然也是学习，但由于学习目标、学习内容、学习方式、学习途径、学习过程和学习管理等方面的变化，它呈现出自己独有的特点：
1.学习目标的定向性。大学培养经济社会发展需要的人才，要求学生德、智、体、美全面发展，系统掌握专业基础理论、基本知识和基本技能，能在一定的领域从事专业工作，成为具有创新精神和实践能力的高级专门人才。大学生学习与自身的职业生涯规划密切相关，因此，大学生的学习具有较高层次的职业定向性，那就是为未来所要从事的职业做准备。
2.学习内容的专业性。大学学习主要是以某一专业为主线展开，学习相应学科或专业的基础课程和专业课程，进行必要的专业技能训练。高校注重培养大学生的专业素质，同时也注重培养大学生的通用职业素质。学生在具备通用职业素质基础上，掌握专业学习的方法，转而在学习和从事其他专业时也能驾轻就熟，水到渠成。
3.学习方式的自主性。到了心智相对成熟的大学阶段，学生应当培养和适应学习的自主性，回归学习的本质，即为需要而学习。大学学习机制据此设计，强调和培养学生学习的自主性。一是课程选择的自主性。现在大学一般都实行学分制。学生通过选课，在一定程度和范围内自主选择学科、专业和课程以及学习进程。二是课程学习的自主性。大学学习要在老师指导下自己去支配和决策。老师领进门，学习在个人。大学生要充分发挥个人学习的自主性，不断探索和总结适合自己的学习方法，取得学习的实效。
4.学习途径的多样性。大学生的学习途径是多种多样的，课堂虽然仍是主要的学习途径，但已不像中学时那样几乎是唯一的途径。听课、阅读、复习、实践、发明创造、学科竞赛、科学研究、社会工作、志愿服务等都是获得知识、提升能力的途径。大学生的学习活动已广泛地从课堂之内延伸到课堂之外。
5.学习过程的探索性。大学生学习更具有研究和探索的性质。一门课程可以有多本教材、多种参考书；某一理论可以有多个不同的观点，甚至不同的结论，需要学生在掌握基本理论和知识的基础上，自己思考、把握、选择，确立自己的见解。大学学习不仅仅在于掌握知识，更在于探究知识的形成过程，掌握科学的研究方法，以发现新的知识，解决实际问题。当下各个高校普遍注重加强大学生创新能力的培养，在课程设置、课程安排、课程衔接上突出学生的主体地位，大力倡导研究性、探索性学习，这些都是为了培养学生发现知识、创新理论、解决问题的能力。
6.学习管理的开放性。高校注重培养学生学习的自主性和自觉性。按照专业培养目标，学生可以根据自己的兴趣爱好，行为特长，进行选择性地学习、创造性地学习。教学管理形式偏重“目标管理”，管理规定大多是目标要求、规则要求和“底线”要求，目标需全力追求，规则必须遵守，“底线”不可逾越。实行学分制是学习管理开放性的标志，它为每一位学生提供了专业学习指引和毕业要求，但如何达到毕业要求主要在于学生，达到毕业要求的才准予毕业。
二、大学学习的方法
刚进大学的新生，对大学学习生活都会有一个适应的过程。在适应过程中，我们需要积极调整自己的状态，探索学习的方法。大学学习方法因人而异，但一些普遍的方法可供借鉴和参考。
1.目标与规划并行。人生要有目标，有目标才有希望，有希望才有动力，有动力才有行动，有行动就需要规划。大学生应该开放思维，站在高的起点上，设定具有挑战性但并非遥不可及的目标，只有这样才会有准确的努力方向和广阔的发展前景。有了目标，再制订与之相适应的规划，可称为“大学学业规划”。 大学学业规划应将毕业目标细化为学年目标、学期目标，以及实现目标的时间、措施。以此指导，制订每周、每天的时间利用计划，将自己在课内的学习以及课外的实践、生活安排得井井有条。
2.学习与思考结合。学习是进步的基础，思考是进步的阶梯。养成思考的良好习惯，将老师讲授的知识进行整理、分类、归纳、提炼，转化为自己的知识，才能掌握知识的本质与内涵。思考是我们学习知识、运用知识的重要环节，也是能力培养的要求，我们要乐思、善思、勤思。一是敢于发问。真正有成就的人是善于在学习中提出问题、思考问题并解决问题的人。要逐步变“不问”为“敢问”，变“敢问”为“善问”，同时在问的过程中学会解决问题，培养自己的思维能力和创造能力。二是敢于否定。在学习的过程中，我们要多问几个“为什么”。我们不能否定一切，但也不能相信一切，凡事必须有自己的独立判断和思考，不迷信权威，不随波逐流，这样才能求得知识的真谛。三是敢于创新。探索未知和发明创造是人类独具的禀赋，是现代文明人的基本生活方式。有了大胆体验、探索创新的激情和冲动，就会眼界高远、思维开阔，就能站在前人的肩膀上，去解决前人未能解决的问题。
3.课内与课外融通。大学里，课堂教学仍是学习的中心环节，但各类课程课堂讲授时间相对减少。老师课堂教学往往是提纲挈领式的，做启发性的指导和答疑解惑。在课外的大量时间里，学生课前要做到提前预习，通过预习，发现课程重点和难点，了解课程的内在联系，做到心中有数，掌握听课的主动权；课后应通过查阅资料、补充笔记、完成作业和课余思考等消化课堂知识。将课内和课外构成一个整体的学习体系，主动、积极和自觉地开展学习，实现课内与课外的融通。
4.理论与实践统一。“读万卷书，行万里路”，历来是治学的两条基本途径。读万卷书就是学习理论，行万里路就是勤于实践。说过：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”知为了行，认识世界是为了改造世界，理论联系实践，才能学有所成。大学教育的目的是让学生在掌握基本理论和知识的基础上，将高度抽象的专业理论知识运用于具体实践之中，以发展实践应用能力。作为一名大学生，要深刻体会理论学习和实践活动的重要性，将二者结合起来，不可偏废。
三、大学学习的路径
1.掌控学习时间。大学生学习在学习内容和方式的把握上，都更加强调学生个体在学习活动中承担的主体角色，强调学习的自觉性与能动性，对学习时间的把控也是如此。时间是有限的，不可逆的。大学生应当有效把控时间，切莫虚度光阴。第一，制订时间计划。这是有效控制时间的根本措施。时间计划可分为长期和短期两种，长期计划就是学习规划、学业规划或大学生涯规划等，短期计划包括周计划和日计划。在计划制订之后，确保严格执行。第二，提高时间利用效率。充分利用最佳的学习时间段，控制学习时间长度，进行交叉学习，注意劳逸结合，等等。第三，克服拖延习惯。拖延是时间利用管理的大敌，有效克服拖延习惯的方法就是再一次对照设定的时间管理目标，列出未完成的任务，认识拖延的后果，给自己施加压力，压缩其他时间或利用机动时间予以补足。
2.培养自学能力。大学学习自主性特点的一个重要体现，就是必须具有自学能力。现代社会，知识总量越来越大，知识更新越来越快，“一时学习，够用终身”的观念早已过时。有人说，教育的任务不是“教会一切人一切知识”，而是“让一切人学会学习”。同样，学习的任务不是“学会一切知识”，而是“学会学习知识”。大学期间，在校学习的目的，就是在掌握基本理论、基本知识基础上，掌握最基本的学习方法和学习工具，以便将来运用这些方法和工具获得新的知识。上大学与其说是学习了一门专业，倒不如说是学会了如何学习，让自己今后能够“无师自通”。因此，培养和提高自学能力，是大学生学习的应有之义，一方面是高效率地掌握知识，善于将老师传授的知识融会贯通；另一方面是具备独立吸收知识、获取信息的能力。自学能力的修炼，一是养成主动学习的习惯，二是寻求适合自己的学习方法。
3.学会主动交友。大学有学识渊博、能“传道、授业、解惑”的老师，有思维活跃、才思敏捷的同学。主动向老师请教，和同学交流，能获得很多有益的启发和帮助。老师的学术水平高于现在的你是毋庸置疑的。他是你现在的学术导师，将来也可能仍然是你的导师或是专业上的合作者。主动认识老师，无论是对你现在的学习还是将来的工作都是有益的。结交志趣相投的同学，向学长们请教，向同学们学习，如了解哪些课程该重点学，哪些课程该选修，怎样获得奖学金，考试时如何整理复习资料等，这一切会让你受益匪浅。
4.注重实践创新。实践创新能力是大学生的核心竞争力，用人单位更偏爱有实际能力的人。实践经历、实践作品、实践证书的具备更能证明学生的能力。大学里老师除了传授现有知识外，更多的是通过介绍前沿知识、最新研究动态，包括各种学术争论和有待深入探索的理论和实践问题，激发学生的创造热情。学生在继承前人积累的专业理论知识基础上，应当有所探索，有所发现，有所创新。大学里实践创新训练的途径很多，如课内的实验、问题讨论、综合练习、综合应用、课程论文、毕业设计或毕业论文，课外的学科竞赛、申报为鼓励学生实践创新设立的科创基金项目、省和国家设立的大学生创新创业实践训练计划项目等，学生通过这些途径，使理论学习和实践创新的相互结合和相互融通。
参考文献：
[1]现代汉语词典（第5版）[M].北京：商务印书馆，2005.45-48.
[2]冯志.高职院校学生厌学现状及对策研究[D].首都师范大学，2008.
Abstract： According to the characteristics of the software project management course， puts forward the improvement of teaching methods， introduces the case driven teaching method， discuss the process of case driven teaching practice， and carries out the research of case design principle and the design of the actual case. Practice has proved that the method of teaching practice through case driven not only deepens the students’ understanding of the theory of software project management， but also exercises the students’ ability of practice and the application of comprehensive knowledge， and stimulates the enthusiasm of students’ learning. Last， good teaching effect has been obtained.
Key words： software project management； case driven； practice
《软件项目管理》课程是软件工程及计算机科学与技术本科专业的一门专业核心课程，是软件开发方法学与管理学交叉的产物。《软件项目管理》主要介绍软件项目管理相关的概念、过程及方法，使学生掌握软件项目管理相关的基本知识，培养学生软件项目的管理能力。在软件系统开发中，软件项目管理直接会影响到软件的质量、成本和进度。
在教学中发现，大部分本科学生没有软件开发经验，更加没有软件项目管理的理念，并且许多学生将自己定位为软件开发中的程序员角色，很难理解软件项目管理在软件开发中的重要性。同时还发现，如果仅按照教学大纲简单的重复课本上的知识，教学效果较差，并且严重影响学生学习的积极性。鉴于此，通过几轮的教学，结合本课程实际情况，笔者根据《软件项目管理》课程的自身特点，采取了在《软件项目管理》课程中实施案例驱动的教学方法，并进行了实践，达到了较好的效果。
1案例驱动教学方法的引入
案例（case），也叫个例或实例，指已经发生或将来可能发生的问题或事实。案例教学法最早可追溯到1870年，时任哈佛大学法学院院长兰德尔（Christopher Columbus Langdell）首次将案例引入到其法学教育课程，随后，哈佛医学院、哈佛商学院也引入了案例驱动教学方法。之后，案例驱动的教学方法在许多专业领域进行了较广泛的应用。案例驱动的教学方法，指将已经发生或将来可能发生的事实或碰到的问题作为案例，引导学生去分析和研究问题，并提出各种解决问题的可行方案，从而达到引导学生参与案例分析和讨论，深化理论学习和实践相结合，提高学生解决实际问题能力的一种教学方法。
鉴于《软件项目管理》课程较强的理论性，及对软件项目开发管理实践提出更高的要求性，在我院计算机科学与技术专业2010级、2011级和2012级《软件项目管理》课程中，我们采取并实施了案例驱动的教学方法，取得了较好的效果。以下就是我院的具体实施过程。
2案例驱动的教学实践过程
2.1总体思路
由于《软件项目管理》课程理论性和实践性都较强，如果过于强调理论，则容易出现学生实践动手能力较弱的“高分低能”现象；如果过于强调实践，则容易出现缺乏理论指导，盲目“瞎”实践的现象，也不利于学生掌握本门课程知识，并不能建立本课程完整的知识体系。
因此，在课堂教学中，我们采取“理论+案例”相结合的教学方法，课堂以教师理论讲授为主，并穿插精选的案例作为启发，实现师生互动及调动学生学习兴趣的目的；在实验课中，我们采取“案例+实践”相结合的方法，教师辅导为辅，学生实践为主，实现理论和实践的结合。以此达到教学目的。
2.2案例设计
2.2.1案例设计的原则
为了使设计的案例更加合理，我们在案例设计中遵循了以下设计原则：
1）案例应具有代表性和针对性。有代表性和针对性的案例，与授课内容和授课知识点紧密结合，能最大程度的激发学生学习热情，更能促使学生理解和掌握该知识点。
2）案例应遵循循序渐进原则。选择的案例从易到难，并对学生进行循序渐进的引导，达到逐步理解软件项目管理思想，逐步分层掌握软件项目管理过程。
3）案例难度适中。选取的案例不易过难或过于简单，否则会打击学生学习积极性，或不能激发学生学习兴趣。
2.2.2案例设计范围
在案例设计中，我们以美国项目管理学会的PMBOK知识体系（Project Management Body Of Knowledge）为参考，将软件项目管理分为项目集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理九大知识模块，分别设计案例，并在不同章节穿插这些案例。我们设计的案例大致包括：软件项目管理成功案例、软件项目管理失败案例、项目集成管理案例、范围管理案例、时间管理案例、成本管理案例、质量管理案例、人力资源管理案例、沟通管理案例、风险管理案例和采购管理案例等。
2.3教学实践
2.3.1理论教学部分
在课程的理论教学环节，我们采取“理论+案例”的教学方法，围绕前期准备的案例展开知识点的讲解，引导学生进行深入的思考，以此引出本课程的理论知识。在不同章节，引入不同的案例，有层次有步骤的引导，使学生逐渐接受枯燥的课程理论知识，并从有趣的案例中轻松的理解枯燥的理论。比如，在成本管理部分，首先介绍几个成本超支导致项目失败的案例，并分析其中导致成本超支的原因，最后启发、引导学生分析该案例如何才能使成本不超支的解决办法等，让学生积极主动的学习本章节的理论知识。
2.3.2实验部分
经过了理论的学习，学生基本了解了软件项目管理的知识体系及相关的理论知识，但是实践能力依然较弱。为此，我院的《软件项目管理》课程还安排了8学时的实验环节。在实验环节，为了使学生对PMBOK知识体系理解深刻，并强化学生软件项目管理的能力，我们选择了Microsoft Project作为软件项目管理工具，实施“案例+实践”的实践教学。鉴于《软件项目管理》课程的特点，要求学生只要能够完成与软件项目管理相关的计划内容即可。我们要求学生选择一个自己熟悉的，或以前做过的系统为基础，完成这个系统的计划及管理工作，这样不至于给学生造成太大的困难。为了培养学生的独立动手能力，同时也为了防止部分学生出现“搭车”现象，我们要求学生一人一组，以软件项目经理的角色，进行项目的任务划分、成本预算、资源分配、进度计划及安排、计划跟踪等内容的设计，并在每次实验课结束时提交作业，任课教师给每位同学提交的每次作业打分，作为其实验成绩。
2.4效果评价
目前，我院《软件项目管理》课程总学时为40课时，其中，理论讲授32课时，实验8课时，并采取传统期末笔试的考核方式。鉴于此，我们将学生最终成绩分为：平时考勤占10%，课堂表现占10%，实验成绩占30%，期末笔试占50%。这种成绩比例设置，基本形成了比较完整的注重过程考核、实践考核和理论考核的考核机制，较好地调动了学生学习积极性，激发学生上课参与案例分析和讨论的热情，并同时强调了课程理论和课程实践的同等重要性。
该教学方法及考核方法在我院计算机科学与技术专业2010级、2011级和2012级《软件项目管理》课程中进行了实践，取得了较好的效果。不仅激发和鼓励了学生学习理论知识的积极性，更加激发了学生实践动手的能力和兴趣，让每一个同学都能在案例中学习，并以案例为参考，进行本课程的实践。通过几轮的实践发现，学生的最终成绩明显提高，不及格学生数量明显下降。
供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，而后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终日渐演变为“供应链”，其定义为：“围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。”
供应链思想在服装企业（本文服装企业特指包含设计和生产的服装企业）的直接表现之一就是商品企划。具体来说，商品企划就是解决企业在规定时间规定地点放置规定数量产品的问题，涉及一件商品从设计、生产、销售等整个生命周期中的每个环节。
商品企划贯穿企业经营的始终，可大致分为：商品设计企划、采购/生产企划、销售企划3个环节，涉及26个工作节点。其核心着眼点是：一、各个环节的最小时间限度，以确保各环节能够在整个周期内有序展开工作；二、从商品上市时间倒推，确定各环节的时间段和时间交接点；三、多部门协同，每个环节的工作做好衔接和配合。
商品设计企划包括两个部分，商品需求方案的确定和设计企划实施。
商品需求方案是由相关部门特别是销售部门共同制定出本季服装的具体需求，如不同品类、价格、颜色、廓型产品的比例和数量，为后继的设计企划提供参考依据。一个好的商品需求方案能够很好地指导设计企划方向，保证设计企划的质量。而如果商品需求方案做不好甚至根本没有，那么极可能导致设计企划偏离实际市场需求，造成产品滞销。
设计企划实施是由设计部门把商品需求方案转化为图稿，然后由公司的技术部门和板房按设计图稿生产制作产品样衣。这一环节要保证设计部门设计师的计划性，设计师晚一天交图稿，意味着产品晚上市一天，会造成巨大的损失。另外，设计部门和板房之间的衔接工作也非常重要，图稿转化为样衣是设计企划中最重要的质的转变，直接影响着后继大货的生产、质量、货期。必须通过流程和考核控制好两个部门的衔接和时效。
采购/生产企划包括产品面辅料的采购和生产过程，其关键的环节在于采购部门按时、保质、保量完成采购工作。面、辅料、标示、包装用品的采购到货是否及时，直接影响后续生产排期能够按时按量完成，并最终影响到设计好的产品能够在整个企业价值链中顺畅贯穿，走向市场。很多公司由于采购水平低下，导致采购周期过长，压缩了后面的生产时间，导致实际的生产时间不足，生产赶工，要么耽误产品上市，要么造成产品品质问题突出，这些都会对产品的销售造成很大影响。此外，面辅料的质量对生产过程和最终产品质量也影响很大。
如果能够保证生产周期，生产制作环节的主要问题在于生产的合理排期和上市后畅销产品的补单。合理排期能够降低生产成本，提高产品品质；畅销品补单则可能打乱既定的生产计划，考验整个生产系统（包括采购）的柔性。
采购/生产企划不是一个节点性工作，而是从商品需求方案制定就开始参与的工作，需要在前期就提供市场面料、价格、配饰、甚至设备，以帮助商品需求企划达到时效的市场竞争性和产品盈利性之间的平衡。
商品销售企划包括推货、调货、清货，涉及货品部门（负责不同波段的产品推送、调货、补单、退货的工作，提高整盘货的结构效益）、物流部门（执行货品部门的指令）、销售部门（配合货品部门做好产品上市工作）。
货品部门要做好推货计划，保证产品按既定波段和数量到达终端店面；商品上市之后及时判断滞销品和畅销品，对滞销品进行调货或者退货处理，对畅销品安排补单，特别是补单，要充分考虑公司供应链的实际情况和产品售卖周期，需要公司销售、采购、生产多个部门的共同配合。
物流部和销售部在销售企划阶段主要承接货品部门的指令，配合产品上市，同时及时反馈市场信息到货品部门。
在企业实际运作过程中，以上3个环节环环相扣。上游环节工作完成的时间和效果对下游环节工作都有着重大的影响，进而影响到最终结果。而销售环节反馈的市场信息又是下一盘货制定需求企划方案的起点。因此企业在实施商品企划的过程中，还需要配套以下3个保障机制。
第一，竞争要素排序原则。
服装企业竞争优势向“快、准、省、系统”方向发展，时间、成本、品质成为企业在商业竞争中需要不断平衡的三个要素，比如ZARA是以牺牲品质来追求时间，ZARA的核心竞争力是“快”；而对于近期国内不断提及的“轻奢侈品”概念，却是在牺牲一定时间的前提下，追逐品质，其核心竞争力是“品质”。
在竞争日趋激烈的市场环境中，企业首先要明确自己的竞争策略，在企业竞争要素排序的原则下，决定商品企划各个环节的时间宽度。
第二，建立标准，职责明晰，流程顺畅，公平考核。
服装企业的供应链工作实际上是一项系统工程，其涉及岗位之多、时间之久，只有建立工作标准、明确职责，尤其是要明确关键岗位的工作内容边界，并通过流程和考核保证每个环节按既定的时间、标准完成工作，才能保证系统工程的流畅运行，提高企业的运行效率。
第三，提高企业的职业化水平。
从某种程度上看，服装企业的库存问题是企业在快速发展过程中被动应对市场激烈竞争的结果，因此，提高企业整体的职业化水平，扩大企业家的管理边界，在竞争中变被动为主动，抢占市场高地。
【关键词】项目教学法 Photoshop 应用
项目教学是学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程，在这一过程中学习掌握教学计划内的教学内容。学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在处理项目中遇到的困难，增强了兴趣，自然能调动学习的积极性。因此，项目教学法是一种典型的以学生为中心的教学方法。
一、项目教学法的作用及其特点
在项目教学中，其核心是不再把教师掌握的现成知识技能传递给学生作为追求的目标，或者说不是简单地让学生按照教师的安排和讲授法得到一个结果，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价，学习的重点在于学习过程而非学习结果，他们在这个过程中锻炼各种能力。教师已经不是教学中的主体，而是成为学生学习过程中的引导者和监督者。学生在项目实践过程中，培养了分析问题和解决问题的能力。
项目教学法最显著的特点是以项目为主线、教师为引导、学生为主体，改变了以往教师讲、学生听的被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。 主要特点表现为：①目标指向的多重性；②培训周期短，见效快；③可控性好；④注重理论与实践相结合。
二、项目教学法在《Photoshop》课中的应用
本文以制作“环保宣传画”为例介绍在《Photoshop》中如何应用项目教学法。在教学设计过程中，以制作“环保宣传画”这一项目为主线，根据教学系统设计，结合学校的实际教学情况，充分体现以教师为主导、学生为主体的教学设计思想。具体的教学策略如下：
（一）设计任务
自主选题和内容：要求主题鲜明、有新意，符合学生的特点。
进行版面设计：要求整体版面简洁、大方，布局合理，色彩协调。
素材的获取和利用：不仅能够从书本、杂志等处搜集文本，而且还要学会从网络上下载文本和图片，另外还可以自己撰写，将搜集到的素材通过自己的整理加工后再加以利用。
图片设计：充分发挥自己的创新意识和创造能力，运用所学的基本操作，设计制作出一幅宣传画，也可以使用现有素材，对素材进行处理。
（二）提出任务
首先，演示一个范文，增强学生的感性认识，以便为学生提供清晰的学习思路，在技术和主题上对学生的制作起到引导作用，同时可以提高学生的制作兴趣，调动学习的主动性、积极性，另外还可以启发和拓展学生的思路。然后再演示另一个范文，通过和上一个样文的对比，让学生主动发现并回答产生不同特殊效果的原因。接下来就学生的问题进行进一步讲解、操作，即把图像处理中要特别注意的操作进行讲解说明，并提醒学生在操作中一定要把握操作要领，并且反复地去练习。最后，将制作宣传画的选题范围、时间安排、评价标准以任务书的形式给学生布置下去。
（三）设计说明
在制作过程中如发现不合理之处要随时进行修改。要求独立完成制作，可以培养学生自主学习的意识，养成独立学习的习惯，这样才能发现自己在学习中存在的问题，在不断解决问题的过程中，掌握基本的操作和技巧，达到综合应用的目的。分组学习主要是为了创建一个良好的合作学习氛围，在学习过程中，小组成员可以互相探讨问题，增强合作意识，提高人际交往能力。完成作品后写出书面总结。由于重操作、重实践思想的指导，教学中往往忽略了对学生综合表达能力方面的培养。要让学生运用听、说、读、写等手段学习各科知识，进而加强学生对知识的理解，并培养学生的语言能力。加强学生在这方面的培养，会为学生的终身学习奠定良好的基础。
（四）学生实践
这一阶段由学生自主选题、搜集素材、进行制作，使学生的自主学习能力、创造能力、信息检索能力、与同学协作的能力都得到了锻炼。
（五）总结交流
在这里主要是展示学生的作品，让学生自评，然后教师对学生的学习进行客观、合理的评价，总结、交流学习体会。设计了总结交流这一环节，目的是为了锻炼学生的综合表达能力，增强学生学习的成就感，同时使学生进一步发现问题，以便于今后的学习和提高。通过自我评价，使学生学会客观、实事求是地看待问题，培养学生自我反思的能力，发展和提高学生的自我认知能力，为学生的全面发展奠定良好的基础。
（六）教学评价
评价要基于学生在完成任务过程中的表现。评价的重点应放在如何使学生的能力得到发展和提高上。要尽量鼓励学生进行自评，要发展学生的自我评价能力。将过程和结果评价、定量评价和定性评价有机相结合起来进行评价；对于学生自主学习能力、协作精神、合作意识的评价采用观察的方法进行，在制作过程中发现学生有创意的地方，主要是采用评语式进行评价，同时给予充分的肯定并予以鼓励；对于学生基本知识、基本技能的掌握，以及选题是否恰当、版面设计是否适当、内容是否充实合理、资料是否多源丰富等的评价主要评估学生的作品，采用记分式评价。评价内容包括：学习中的表现、信息的获取和利用、作品质量以及时间管理。
三、结语
总之，通过项目教学法，学生在完成任务的同时，不仅可以巩固课程中所学的基础知识和基本技能，提高综合应用能力，还可以培养自主学习意识、良好的信息素养、与他人合作的意识等等。
【参考文献】
[1]侯金环.项目教学法在计算机专业课的应用研究[J].通讯世界，2015（10）：250.
【关键词】初中语文；课堂教学；有效性；策略
随着国家《语文课程标准》的大力推行和教学改革的深入发展，越来越多的语文教师认识到初中语文课堂教学存在无效和低效的问题。所以，我们需要认真审视和探讨初中语文教学过程中如何提高课堂的有效性，这就需要深刻把握语文教学的特殊性，明确初中语文课堂有效性教学的重要意义，从而提高语文课堂教学的有效性，显著提升初中学生的综合素质。
一、语文教学的特殊性
语文作为基础教育过程中的基础课程，承担着普及祖国文字的重要使命，具有鲜明的特殊性，主要体现在以下三个方面。首先是开放性。语文的外延极其开放和生活的外延相等，每个人生活的任何内容都不能脱离语文的应用，在生活的任何场合都能学习到语文的知识。其次是情感性。语文课程的教学其中很重要的一个作用是培养学生的审美能力，好的文章一定会包含着十分好的感情，体现出情感教育的特征。最后，语文还具有灵活性的特征，和其他众多学科相比，语文学科的知识体系比较特殊，其他学科的知识体系往往体现出线形或者链条型的特征，但语文的学习往往呈现出螺旋式特征。所以，语文的学习过程具有显著的灵活性特征。
二、研究初中语文课堂有效性教学的意义
提高初中语文课堂教学有效性是大势所趋，需要受到广大初中语文教师的重视。提高语文教学的有效性需要以促进学生健康发展为前提，从现有心理学和脑科学研究结果中得知，人脑具有巨大的智力潜力和非智力潜力，一般而言，即使是智力普通的学生，经过认真努力学习，也是可以圆满完成学业范围内的各项学习任务的。对于学生而言，如果想要在学业上取得成功，那就需要具有积极的自我学习观念，从而激发自己追求有价值的目标。良好的语文课堂教学能够有效地强化学生的成就感，所以我们必须高度重视语文课堂教学有效性的提高，通过提高初中语文课堂教学的有效性，不仅可以促进学生语言能力的提升，还能帮助学生形成正确的世界观、价值观和人生观，丰富学生的精神世界，树立远大的理想。
三、提高初中语文课堂教学有效性策略
（1）不断优化课堂教学时间管理。提高课堂教学的有效性，换一种说法，其实就是提高课堂单位时间内的教学成效，所以，我们必须从优化课堂教学时间出发，充分利用好课堂教学时间。首先必须把学生自主性学习时间和制度化学习时间科学结合在一起，传统的课题教学往往借助固定的时间单位实现教学计划的制度化体系，随着时代的发展，我们必须深刻变革这种制度化教学时间结构，为学生提供更多的自主学习时间，把教学时间的统一性和学生学习的自主性科学的结合起来。其次，最大可能地把教学时间的分配和教学目标以及内容等因素巧妙结合起来，科学分配教学时间，通过以不同的教学组织形式，实现学生认知的、技能的和情感的教学目标任务的实现，充分发挥课堂教学时间的作用。最后，合理搭配课堂实用时间和学术学习时间。通过努力提高教学水平，提高课堂教学有效性，从而最大限度减少课堂时间损耗和浪费，全力保障学生学习效率。
（2）努力营造和谐、平等、民主的课堂教学氛围以促使语文课堂教学有效性的提高。许多中学的语文教师之所以取得卓有成就的诀窍之一就是贯彻教学民主平等的原则，给学生充分的自由，营造和谐的课堂教学氛围。师生之间平等相处、在民主的气氛中学习，学生会感受到一种亲切感、随和感、使命感，自然而然地产生一种学习的内驱力，促使自己自觉接受教师的教诲，乐于学习并刻苦学习。营造民主、平等、和谐的课堂教学气氛，教师要努力创建充满关爱和尊重的学习环境，在课堂上要尊重学生，多赞扬学生，尊重学生在学习中的独特感受。此外，还应努力创设师生互动的学习环节，把学习的主动权交还给学生，教师指导，师生互动，让学生在亲自参与的愉快气氛中发挥最大能动性，更便于老师在有限的语文课堂教学里发挥最大的教学有效性。
（3）有效把握教材内容，深入钻研教材是中学语文教师提高课堂教学有效性的基本前提。如今许多无效的课堂教学，主要原因就是教师没有搞清楚教学的内容，一节语文课，如果教师连教学内容都不清楚，那么即使教师的教学再精彩，课堂气氛再活跃、再热烈，最终学生也不知道要学习什么知识，那么这节语文课也只是低效甚至是无效的，所以中学语文课堂教学的有效性最根本的还是要落实在教材内容的有效把握以及解读上。“情景”是语文学习区别于其他学科学习的一个重要特征，通过情境教学，不仅可以激发学生的学习兴趣，还可以夯实学生的基本知识，培养审美情趣，拓展思维。具有吸引力的教学情景，学生学习兴趣浓，主动参与教学情景就越高，这样不仅活跃课堂气氛，而且学生能够在愉快的教学氛围中学习知识，加深知识的记忆，那么这样的语文课堂教学有效性也就得以最大程度的实施。
参考文献：
[1] 何福平. 浅谈如何提高初中语文课堂提问有效性[J]. 科教新报（教育科研）. 2010（39）
[2] 彭建东. 提高初中语文教学的有效性[J]. 教育. 2009（26）
【关键词】全员导师制 就业 英语专业
一、地方高校英语专业毕业生素质分析
1.学习能力不同、实践能力相对较弱。21世纪的今天知识信息以爆炸式的方式呈现，一个大学生吸收和学习知识的能力尤其重要。知识的学习不仅指本专业书本知识的学习，也指相关专业知识的学习以及生存能力、创造能力、合作能力等等的学习。然而，由于学习兴趣、学习动机和学习方法的不同，每个学生的学习能力各不相同。而英语专业的毕业生由于长期专注于英语语言文学的学习，往往忽视其他专业知识和能力的学习，也就造成了在就业市场处于弱势的地位。因此，英语专业的学生在一些实践性较强的岗位上工作时需要有一个适应的过程。所以导致用人单位宁愿招聘国际贸易毕业的学生也不愿意招聘听说读写译各项知识技能较强的英语类毕业生。
2.职业设计模糊，考证比较盲目。首先，大学生在校期间往往不能主动地进行职业规划，不能形成清晰地就业方向，这样在择业过程中，往往摇摆不定。目标不明确就无法在在校期间集中精力朝着某个就业目标努力并实现其就业。而具有清晰就业目标的学生往往能够找到自己心仪的工作。明确的就业方向能够使学生认识到自己需要什么样的证书。在证书获得方面，除了英语专业的学生必备的专四、大六、专八证书以及本科毕业生必有的学士学位证书之外，计算机证书、二外证书和就业方面的如教师从业资格证书、翻译证书等等对英语专业的学生来说也有着重要的影响。所以，在校期间，除了学校所要求考出的一些证书外，考出一两本对于以后就业方向有帮助的证书非常必要。
3.其他专业知识相对缺乏，不能满足用人单位的需求。随着社会对于英语能力的高度重视，人们学习英语意识的提高，英语学习环境的改善，越来越多的人能够使用英语，整个社会需求也已经发生了很大的变化：对于英语人才的需求已经不再是过去那种专业单一，知识面较窄的人才，而是需要具有宽厚知识面，扎实的英语知识和较高英语应用能力，并且能够掌握与所从事工作专业知识的高级复合式英语人才。英语仅仅是一种工具，并且越来越多的人能够自如地应用这样工具。英语的普及使得很多企业家或管理者，不再需要一个专门的英语人才来帮助他，这样一来，市场对纯粹学习英语的人的需求就大大减少。同时，随着现在非英语专业学生的英语水平的不断提高，英语专业学生面临着许多强劲对手。所以，非师范英语专业的学生将面临着更大的压力。最近调查显示，仅仅会一门外语已经远远不能满足商家的要求。没有一两样突出的特长压身，很难找到一门好的工作。这些人才不仅要能够流利自如的使用英语，同时又要具有本职工作的专业知识，具有良好的工作适应力和创造能力，能够在复杂的日趋全球化的工作环境中运用自己的专业解决问题，为社会创造更多的价值。以英语教学工作为例，要求英语老师不仅能够具有丰厚的英语语言知识和英美文化知识，还要熟悉英语教学法，能够了解管理学、心理学、教育学基本知识。
二、实行全员导师制，不断提高英语专业毕业生自身素质
1.促进学生明确其就业目标，转变就业观念。首先，面对严峻的就业形势，通过老师和学生的多方面交流和指导，可以帮助英语专业毕业生应明确就业目标，做好职业规划。对大多数年轻没有经验的大学生来说，了解社会需求、真正了解自己的能力和潜能，并做到明确的职业规划其实相当困难。大多数学生都是处于“随波逐流”的状态。导师往往具有丰富的社会经验和人生经验，可以在和学生的深入接触中，了解学生的个性、理想，帮助其及早的进行的职业规划，明确其就业目标。这样有的放矢，对于提高学生的就业率具有重要意义。其次，可以帮助学生在就业选择中做到灵活机动。当学生无法得到自己目标工作的情况下，指导学生学会先就业后择业。如果毕业生斤斤计较眼前的工作岗位，就会失去许多就业机会。他们可以在就业过程中积累工作经验，使自我价值得到较大的提升，为以后找到理想的工作奠定基础。
2.帮助学生加强就业前的知识储备，努力学生提高就业竞争力。学生可以在导师的帮助和指导监督下，更加有效地储备各种知识。对于包括英语专业在内的许多大学生来说，考上大学意味着学习的结束。他们往往放松了对自己再学习上的要求，最终导致荒废了四年的学业。然而，专业优秀的学生往往能找到心仪的工作。在导师的帮助和指导下，可以对学生的行为进行适度约束，帮助其进行学习管理及时间管理，在大学期间努力学习专业知识，并储备相关知识，扩大视野，以增强就业竞争力。
3.培养学生适应社会的能力素质。英语专业毕业生除具备良好的专业素质外，还要具备良好的政治素质、道德品质、心理素质等。现在，用人单位都十分注重员工的操守，如诚信精神、责任意识、团队意识、合作精神、实干精神等。所以，实行全员导师制，可以使得老师能够了解每位同学的能力、素质和品质，对其进行指导、点拨或者疏导，使得英语专业学生努力提高自己的组织、协调、口头表达、人际沟通等各个方面的能力，从而成为社会需要的优秀公民和优秀工作者。
参考文献：
一、优化教学过程，建立正确的教学理念
由于受应试教育的影响，在传统的教学中，教学就是教师对学生单向的“培养”活动。它表现为：一是以教为中心，学围绕教转，教师是课堂的主宰者。二是以教为基础，先教后学，学生只能跟着教师学，复制教师讲授的内容。总之，传统教学只是教与学两方面的机械叠加，这显然已违背了教学的本质――教学是为了更好地促进人的发展。
我们倡导的现代教学理念是：教学是教与学的交往、互动，师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充，把学生看成是能动的主体；教学目标应定位在对一个完整的人的发展上，定位在趋于全面性发展上，既重视必需的基本知识和基本技能的传授，也重视学生自我发展的能力的培养，既发展学生强健的体魄，又培养其高尚完善的人格，既提高学生全面素质，又努力发展其个性。也就是把传统的优秀经验和现代教学研究成果不断进行整合，达到最优化的课堂教学效益。
二、营造民主氛围，建立平等的师生关系
美国教育学家帕尔默先生在他的《教学勇气》中说：“真正好的教学不能降低到技术层面，真正好的教学来自于教师的自身认同与自身的完整。”要想让我们的学生学习，我们做教师的首先要满腔热情地把全身心投入教学中，要把自身的认同看成是教育中必须首要解决的问题。如果我们总是把自己置身于教学活动的外面，站在圈子外面指手划脚，我们就会让学生感到自己的尴尬和受压迫，他们自然就不会与我们合作，去努力地学习。因此，我们要努力营造民主氛围，建立平等的师生关系，用爱心感染学生，用真诚换取信任，真正使师生关系焕发出迷人的光彩，让学生从我们的课堂上享受到“热烈的、沸腾的、多姿多彩的精神的生活”。
三、创设问题情境，培养问题意识
创新学习，来源于学生的“问题意识”。教师要善于“问”，要善于引导学生质疑问题，指导学生解决问题。陶行知先生说：“发明千千万，起点是一问。”善于发现问题、提出问题是一切创造活动的基础。实践证明，问题意识会激发学生强烈的学习欲望，从而注意力高度集中，积极主动地投入学习；问题意识还可以激发学生勇于探索、创造和追求真理的科学精神。没有强烈的问题意识，就不可能产生认识的冲动和思维的活跃性，更不可能激发学生的求异思维和创造思维。
我国古代学者早就提出，“前辈谓学贵知疑，小疑则小进，大疑则大进。”如在教学《磁场》一节课时，学生对磁场都有一定的感性认识，但对于其特点还没有科学的概念。所以我就让学生先描述一些与磁场有关的生活现象，然后让他们根据生活经验提问题，再逐步引导学生提出与物理有关的科学的有价值的问题。经验表明，从学生不断思考，螺旋式地不断地由浅入深提出问题的过程里，可以慢慢培养他们独立思考的能力和深入探索的兴趣。
四、优化课堂教学时间管理，充分发挥教学时间的综合效用
现代教学理论按照递进嵌套的层级关系把课堂教学时间区分为分配时间、教学时间、实用时间和有效学习时间等不同类型，后一变量较之前一变量其时间范围逐渐由宽变窄，其与学习结果间的关系也愈加密切。这就是说，提高教学效率和质量不能寄希望于大量额外增加学生的学习时间，而是要通过提高教学水平和知识有效性等措施，最大限度地减少课堂时间损耗，提高课堂学习的实用时间和有效学习时间。
同时，由于实用时间、有效学习时间与课堂教学模式结构、教学目标间并不存在直接的联系，同样的实用时间和有效学习时间既可用于较低认知水平的“题海战术”，也可用于较高认知水平的学习，因而还应把课堂教学时间的分配与教学目标、内容等因素联系起来，注意科学地分配以不同教学组织形式完成各种认知的、情感的、技能的等课堂教学目标任务的实用和有效学习时间。这样，课堂教学才能综合、全面、高效地完成培育新人的各项任务。
五、学习评价的激励化
任何一个人对于别人的赞赏都应该是心情愉悦的，不论是有价的或者是无价的赞赏。而课堂教学过程中的激励性评价对于学生来说则是学习兴趣的添加剂和助力剂，更是实现有效学习的催化剂。激励性评价应该坚持发展性评价的原则，强调课堂教学评价应该以学生发展为本，为创造有利于学生自主学习、独立思考、合作探究的课堂氛围服务，从而使评价成为激励和引导师生发展的手段。教师在评价过程中应注意恰当使用鼓励性语言，进行适当的表扬。表扬和奖励的质量较之频率更为重要。不同的学生其内在动机系统存在个别差异，因此对不同的学生要采用不同的激励方式。
一、RFID技术在档案管理中的应用优势
1、RFID技术概述
RFID（Radio Frequency Identification）即无线射频识别技术，俗称电子标签或非接触卡、感应卡，是一种无需识别、无需接触、无需人工干预的自动识别技术。
RFID克服了免接触和无源两大难题，具有如下特征：读写速度快、信息容量大、范围广、距离远、一次可识别多个对象、重复使用、防水耐高温等。
2、RFID技术在档案管理中的应用
（1）当前档案管理的问题
随着社会的迅速发展，特别是行业分工越来越细，档案管理工作的重要性日益凸显，一方面信息量迅速膨胀、档案规模不断增大，另一方面档案的附加意义逐步拓展，除了常见的档案和工资、晋升挂钩外，还和保险、住房等相联系，并渐渐成为一种趋势。因此，档案管理迫切需要进一步提高工作效率，改进优质服务，但是实际情况并不理想。
第一，档案信息更新较慢。如前所述，档案的作用越来越大，其承载的信息也越来越多，档案内容已从简单的学习工作经历、家庭关系扩展到了专业技能、社会关系等方面。但是相关的证明材料或者残缺不全，或者不能同步归入案宗，且统计较为滞后。
第二，借阅手续繁琐，时效性差。尽管各单位档案室/处有着各种各样的借阅程序，但是都大同小异地存在着，诸如用户登记、负责人核查、主管审批、借阅交换等步骤，而且有些特殊文件，如对保密有要求的人事档案等文件归档的分类及封皮的制作手续，甚至还需要报批。事实上，随着档案种类的增多，很多档案的开放性越来越突出。以河北省科学院为例，除了人事档案、公文档案等需要一定的保密性外，科技档案很多时候需要对下属的各个研究所公开，甚至可以与对口企业和部门共享。换言之，档案的定义已经被数字时代从单纯的保管实体，转身为提供利用开放档案的信息中心。在这种趋势下，如果档案借阅手续程序臃肿，势必一定程度上影响科技合作，乃至影响科研课题的进展。
上述弊端整体来看，其与人工有着直接关系。实际应用中尽管计算机、服务器、扫描仪、档案管理软件等大批设备投入使用，但对已经归档的档案的查询和利用上依然必须靠落后的人工录入和检索，人工并未彻底解放出来，档案信息统计不及时、统计有出入、共享率低等问题则显露无疑。
档案管理信息化是解决这一难题的通用方案，但是信息化概念甚广，操作起来不切实际。在信息化背景下，能否充分利用信息资源提供的方式，比如说RFID技术，因此成为一个关键环节。
（2）RFID技术的应用优势
RFID凭借免接触、信息量大等特性，为档案管理带来了利处。
第一，手续简化，提高工作效率。RFID技术显示档案定位位置。工作人员只需通过读写器扫过柜架或库房，一旦发现摆放错误的档案，读写器立刻报警，这样查找和清点工作变得很容易，也方便工作人员定时定期统计卷宗。如此，工作人员无需将厚重的档案盒逐个从柜架上取下，打开案盒，逐卷翻阅，再逐卷逐盒放回。
第二，清点精准，提高准确度。RFID技术可以实现档案文件的登记、查询、催办、立卷、调阅和卷宗的信息一体化管理，免去传统的借阅、借还手续。还可以针对特殊人群，如退休人员、流动人员建立个性化管理平台，分别针对他们的特殊情况给予时间管理、项目管理的类别服务，在提高工作效率同时，也使管理更加规范。
第三，保密性高，存储安全。档案不同于图书等其他纸质载体，其具有原始记录的特性，因此一旦档案遭到破坏或者被盗，其后果是不能简单用金钱来衡量的。RFID技术可以用于防盗。档案室可以利用RFID进行借阅者身份识别，确定借阅者的真实身份。同时RFID可以识别运动的物体，能有效弥补档案室门域的安全漏洞，若档案未办理出库登记手续，则装置会自动报警。
因此，RFID以其独特的技术优势大大改变了档案管理的服务和工作模式，有力地推动了档案事业的发展，引入RFID技术是很有必要性，也是可行的。
二、引入RFID技术的风险性
任何技术和设备都不能保证绝对的安全，RFID技术也不例外。档案管理中应用RFID技术可能会遇到以下风险：
1、经济风险
RFID预期的效益需要付出一定的成本，具体来说，包括标签、读写器、数据库、网络等基础条件的搭建， 以及软件系统的开发。这些明细中，标签成本占据最为重要的一部分。据调查， 2006年标签价格为68美分/枚， 2009年为30-50美分/枚， 尽管接下来5-7年会降到5美分/枚， 不过标签需要量大， 整体投入仍不菲。因此作为消耗性投入的标签成本问题在这种情况下显得尤为重要。而且标签缺乏统一的技术标准，因此而导致的相关配套设备更新升级问题相应成为另一顾虑，这也是形成限制档案管理单位购进标签的因素之一。
2、技术风险
RFID技术的工作特性决定了数据读写处于开放的空间，一方面易附着在档案身上的标签可以被人为破坏，工作人员的读写器可以被人为窃取，另一方面破坏者可以从后台发送错误的信号，扰乱正常读写器和标签的读写，这样档案内容被泄露、被替换就很容易操作，既扰乱了工作人员的正常工作，也暴露了档案信息内容，特别是对当事人重要的学习经历、奖惩情况的等，都可能成为被他人恶意打击的诱因。
三、可行性对策
档案管理中应用RFID技术，其遭遇的经济风险和技术风险可以从技术上给予解决，比如制定统一标准、升级配套设施等等。不过，这显然是站在技术角度，而不是行业管理下的思维。我们要从管理上入手，以措施为武器，在档案管理员、服务员、借阅道德水平等几方面引导，才是本文追求的微薄意义。
首先，工作人员要转变观念。传统的档案管理员是等着借阅者上门，并为之提供服务，在新趋势下，我们应该变被动为主动，努力提供多种信息咨询，积极展开参考服务。根据不同的档案类型，开展相应的服务，争取提供更多有价值的推荐信息。
其次，要转变服务方式。有条件的话可以延长档案开放时间、提供电子读物、CD等多媒体资料，也可以利用现有的办公设备提供打印、扫描、刻录光盘等服务。
［关键词］旅游行业；旅游管理；教学计划；就业岗位
［中图分类号］F752［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）24-0149-05
1旅游教学计划制订
旅游教学计划制订充分考虑旅游行业的现状和未来发展态势,为保证三年后学生顺利毕业，旅游管理专业就业奠定基础。
11旅游业已成为国家的战略性支柱产业
2009年国务院通过了《关于加快发展旅游业的意见》（以下简称《意见》）,将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业在资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好,在保增长、扩内需、调结构、惠民生等方面具有重要作用。《意见》中又将休闲服务产业作为旅游业发展重要的拓展领域,旅游消费对交通、商业、餐饮、文化等产业都有明显的拉动作用,还可以促进国际金融、信息咨询、文化创意等新兴服务业的发展,加快发展旅游业,对于拉动经济增长,促进居民消费,扩大就业,具有特殊重要的意义。
12大力发展旅游业成为北京市“十二五”规划的重要内容《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》（以下简称《规划》）为北京市旅游产业发展指明了方向,并把休闲旅游作为北京旅游业发展的重点。《规划》指出,通过“十二五”期间的奋斗,到2015年,北京市的旅游产业力争达到“一、十、百、千、亿”的发展目标,即创建国际一流旅游城市,旅游业增加值占全市GDP达到10%,年入境旅游收入超过100亿美元,入境游接待量超过1000万人次,国内游客达到2亿人次以上。将北京建设成为中国特色世界城市,成为我国入境旅游者首选目的地、亚洲商务会展旅游之都、国际一流旅游城市。
13首都休闲娱乐中心(CRD)的建设为石景山区旅游业发展提供了重要契机按照《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,结合北京城市空间发展战略、对外高速交通体系建设、城市主体功能区建设、“十二五”国民经济和社会发展重点、旅游产业布局,应对“十二五”期间旅游消费市场趋势,在市域内推动以“一核一轴、两带十二板块”为重点的网络化旅游产业空间布局。石景山将主要围绕首都文化娱乐休闲区(CRD)建设,重点发展文化创意、商务会展、休闲娱乐旅游产品,打造西部文化娱乐中心和休闲服务基地。
石景山区CRD发展定位正式纳入《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,为石景山区旅游业发展提供了契机。
14首钢搬迁所留遗址为发展工业遗产游提供了丰富的资源2010年12月,随着首钢最后400万吨钢铁的正式停产,如何将工业老厂房“变废为宝”,政府正在将坐落在石景山的首钢工业产业园区成功向“博物馆”类型的遗产园区转型。这次转型将会给首钢废弃工业园区重新带来活力,也为石景山区发展工业遗产旅游提供了丰富的资源。
旅游业的发展将需要大量的专业人才。首钢工学院位于北京石景山区,隶属首钢。石景山旅游业的发展和休闲娱乐中心的定位以及首钢发展工业遗产旅游的前景,都为我院旅游管理专业提供了优质平台。
石景山的CRD将成为旅游管理专业实践教学中优质的校外实训基地。校企共建旅游管理专业,培养旅游市场需求人才,既能满足旅游业的人才需求,又能满足北京市石景山区休闲娱乐中心、首钢工业园区旅游的发展需要,最终达到校企双赢。
从目前高校开设的旅游管理专业来看,培养方向相对集中,缺乏旅游业急需的“10个方面”的人才。现代旅游业已经突破了传统旅游业的概念,结构上发生了历史性的转变。由于经济发展和人们生活水平的不断提高,休闲将成为人们生活的重要组成部分。旅游人才培养应关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出10个方面人才。而目前相关专业培养的专门人才主要集中在旅游管理、酒店管理等专业方向上。从毕业生情况看,旅游管理类人才的培养结构太过集中,已难以适应旅游产业发展“10个方面”的人才需求,尤其是涉外旅游、导游、旅行社经营与管理、景区开发与管理、会展策划与管理、休闲服务与管理等专业人才培养亟待加强。同时,高职高专旅游管理类专业已成为旅游休闲业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。高职高专旅游管理类专业面对新形势,承担着培养10个方面人才的艰巨任务。
综上所述,从我国的旅游发展目标到北京市的旅游发展规划,以及石景山区的旅游发展体系和首钢工业园区改造规划,培养旅游业紧缺人才,现在正是黄金时机。
2旅游管理专业教学计划制订
旅游管理专业教学计划制订培养出的学生既能满足旅游业目前对人才的需求,也可以满足北京市“十二五”旅游规划对人才的需要,特别是还可以服务于北京园区――首钢园区规划的需要,将课程与就业岗位相适应。
2013级旅游管理专业教学计划制订时采取以导游、旅行社经营管理为中轴,以北京“十二五”旅游规划的内容和首钢园区规划为辐射内容,构成立体的有机教学体系（见表1）。
表1课程和岗位的对应关系岗位层次具体岗位对应课程初始就业岗位导游地陪全陪领队休闲项目服务岗1全国导游基础
2导游业务
3北京主要景点与导游模拟
4首钢工业园区概括
5旅游法律与实务1休闲项目实务2旅游专业英语发展就业岗位计调与外联1计调与外联实务2旅行社经营业务旅游产品营销与策划1旅游策划实务拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等1旅游资源与景区管理职业提升岗位旅游(休闲)项目管理者旅游(休闲)企业管理者1旅游管理
2旅游心理学
3旅游电子商务
4旅游岗位实训
5毕业实训
3旅游管理专业各层次就业岗位分析
31旅游行业人才需求状况
从市场规模来看,预计到2015年,旅游市场规模将进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%；城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量需求明显提高,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。由此可见,该旅游管理专业尤其是旅游休闲服务行业将对高素质的专业人才需求增大,休闲产业在未来的五年行业人才需求是呈上升趋势。从对旅游从业人员需求的数量来看,预计到2015年全国旅游直接从业人员将达到1700万人,间接从业人员将达到8300万人,目前每年旅游业专门人才缺口至少200万人。
因此,《意见》明确提出要加强旅游从业人员素质建设,提出整合旅游教育资源,加强学科建设,优化专业设置,深化专业教学改革,大力发展旅游职业教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度,健全职业技能鉴定体系,培育职业经理人市场。抓紧改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力。为旅游管理专业培养人才提出了明确方向。
32旅游管理专业就业岗位分析
旅游管理专业就业岗位按照职业发展阶段分为初始就业岗位、发展就业岗位、拓展就业岗位和职业提升就业岗位。各阶段就业岗位职业要求能力见表2~表5。
表2初始就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质初始就业岗位导游地陪按计划接待来本地的旅游者,为其提供相关导游服务,直至将旅游者送离本地接送服务
导游讲解
安排协调
事件处理1掌握导游接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术
2能运用导游业务知识进行途中导游讲解、景点、景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能
3能妥善安排参观游览活动、应急处理突发事件
4能妥善处理游客要求及投诉
5理解相关政策法规德、智、体、美全面发展,知识、能力、素质协调发展,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识和健康体魄；具备较强的语言表达和讲解解说以及组织策划、团结协作、参与社会活动等基本能力；具备自我学习、专业知识和技能更新的专业素养；具备较强的创新能力和创业能力全陪按计划陪同旅游者全线游览,配合、协调和监督各地的旅游服务、安排和质量,直至结束全线旅游活动协调配合
事件处理
监督反馈
讲解安排1掌握全陪接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术
2能运用旅游交通知识进行全陪景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能
3能运用相关知识安排参观游览活动、导游讲解、应急处理突发事件
4会运用导游带团技巧及有关旅游政策与法规知识妥善处理游客投诉领队按计划帮助旅游者离境,配合、协调和监督异国/地的旅游服务、安排和质量,直至入境结束全线旅游活动出入境办理
告诫提醒
协调配合
事件处理
监督反馈1掌握领队的基本素质要求,出入境领队业务主要程序及内容
2能运用领队业务理论与实践知识熟练办理出入境手续
3知道客源国/地区概况并能胜任领队工作
4知道领队处理问题的程序与措施,能处理领队过程中的各项突发事件旅游
(休闲)
项目
服务
岗按照相应岗位的工作要求和工作流程,完成本岗位的基本服务任务1提供相应岗位服务
2保持高效率的服务水准
3掌握相应岗位的基本工作要求
4熟悉掌握相应岗位的工作流程
5熟悉掌握相应岗位的工作规范
6能够运用工作规范进行规范的服务接待工作
表3发展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质计调根据要求设计旅游线路、组合相关旅游服务安排,并保证旅游产品实际运作的顺利进行线路设计
产品组合
团队管理1熟悉计调部确认接待计划、落实接待计划、编制团队运行计划表、选派地接导游员、递交财务预算单掌握组团准备、组团操作、组团管理、组团结算基本知识
2能进行计调部产品设计和行程制定
3能进行计调部操作的计价和报价
4对计调部的组团准备、组团操作、组团管理、组团结算等基本技能外联销售门市接待通过市场分析确定销售群体,采取有效营销方案,最终获得稳定的购买客户市场分析
客户管理
业务拓展
营销选择1掌握外联部的市场分析方法与营销组合
2能进行外联促销策略和计划外联销售的计价和报价
3能运用科学的营销方法进行旅行社营销策划和创意
4掌握旅行社业务市场拓展的各个环节及主要工作内容及程序
5会正确进行人际沟通,并能进行客户关系的有效建立
6进行旅行社外联部管理的能力热情迎接顾客的到来,在了解顾客旅游需求后,提供相应的旅游产品介绍,达成顾客满意真诚迎送
宣传介绍
倾听建议
客户管理1掌握知道形体基本功、服务基本姿态、礼貌用语、接待不同客人基本礼节、各岗位上的礼貌服务基本技能。
2能进行门市业务操作与对客服务
3会运用门市接待技巧进行旅行社销售的促成
4理解门市顾客旅游需求与旅游动机的关系
5能分析门市顾客购买决策
6会进行客户关系的有效管理旅游产
品营销
与策划通过市场调研,精心策划,开展营销,获得企业效益市场调研
营销选择
企业宣传
广告策划1熟悉景区市场调研分析方法
2掌握景区营销策略
3熟悉广告策划、企业文化等方面的知识
表4拓展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等票务接待立足景区特色开展票务工作,出售给游客,为有需要的游客提供相关游览帮助票务管理
咨询服务
导游讲解
事件处理1掌握景区票务类型、设计、运作并能进行以上各项工作的开展
2掌握景区讲解服务的基本程序和主要内容
3会运用导游讲解的基本技巧和语言艺术进行景区讲解服务
4熟悉景点导游殊问题的预防与处理
5熟悉景区咨询对客服务技能日常管理通过对景区的日常巡查,保证设施的正常运转,消除安全隐患,保证游客的游览休憩巡查安防
设施管理
游客管理
事件处理1能分析景区经营管理的基本特点
2能进行景区巡检、咨询对客服务
3掌握景区游客管理方法
4熟悉景区设施分类及维护
5了解景区安全防治和管理知识
6会处理景区服务过程中的突发事件
7了解景区危机管理技巧和方法表5职业提升就业岗位
就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质职业提升就业岗位旅游(休闲)项目管理者1主题公园的管理
2旅游休闲俱乐部的管理1项目范围管理
2项目时间管理
3项目费用管理
4项目质量管理
5安全、健康与环境管理
6项目人力资源管理
7项目沟通管理
8项目采购管理
9项目收尾及后评价1熟练掌握项目管理的相关知识
2能够将相关知识运用到项目管理中
3能够对项目管理的情况进行分析和评价旅游企业管理者1旅游度假村的经营管理
2旅游休闲的自主创业等1计划管理
2组织管理
3物资管理
4质量管理
5成本财务管理
6劳务管理
7营销管理
8文化管理1具备企业管理的管理职能
2熟悉作为管理者的权利与责任
3具有相应的企业管理技能：技术技能、人事技能、思想技能、业务能力、管理能力
4结论
总之,我国旅游行业发展前景广阔,旅游管理专业的开设适应了行业发展的需求,而我校旅游管理专业教学计划紧密结合行业发展的特点和岗位对人才需求的情况而制订,因此,培养出的学生定会受到社会和需求企业的欢迎。
参考文献:
