时间：2023-05-29 18:23:44
关键词：家具设计；情感；以人为本
著名心理学家唐纳德・A・诺曼曾说过：“好看的产品更好用”。家具作为人们日常生活中的一种必需品和生活息息相关，产品设计的好坏直接影响人们的情绪。现代家具设计越来越强调技术性和材料性，这也就在很大程度上忽视了家具的情感性，存在着模式化、过于现代简约等问题。因此，现代家居设计中应考虑家具与人之间的精神与情感的互动交流，更多体现人们的情感表达，使其成为一种“感性产品”，这将是家具设计的趋势所在。家具的情感化设计就是指在家具具有使用功能的基础上，赋予家具情感内涵，使得家具能表达一种情感，这种情感能够正确的传达给人们并且与人类的情感形成共鸣，促使人们接受和喜爱此种家具。
一、家具造型的情感化设计
家具的造型是人们对家具设计关注点中最重要的方面之一。现在家具设计不仅要体现家具的本质实用功能，还应该包涵深刻思想，以作为人们的情感载体。其中思想和情感来源于设计师通过各种形态、从色彩、表面肌理等造型语言来表达。家具造型上的设计情感主要体现在家具造型的亲和力表达。人是家具的创造者、设计者，同时也是家具的使用者，人和家具的交流通过情感纽带来实现，而情感的产生通过有赖于家具造型给人的亲和力。
家具的造型设计依据人们的情感需求设计。设计师利用模仿自然界中的万物造型，体现生命运动的成长轨迹，以寄托对大自然的依恋之情，从自然界中寻找亲密感，以花草、树木等为原型进行设计，生动、活泼、有趣的造型能激起人们对自然的热爱，对生活点滴的记忆。特别是在现代化生活节奏快速发展的今天，人们更是将情感开始寄情于自然。于是情感对于自然的需求，转化为家具设计的模仿自然物造型，这便使家具具有新奇怪异的形状以及多元的色彩，满足消费者对大自然迷恋的情感，如花型沙发、唇形的座椅等，给人强烈的视觉冲击力，满足消费者热爱自然、追求情调的情感需要。还有一种家具设计是添加中国传统元素的。中国博大精深的历史文化是吸引人们的一种强大力量，在全球化趋同的影响狭隘，人们越来越意识到文化的作用，只有植根于民族文化，才不会在全球化的趋势下失去自己的根基，所以要设计有中国特色的家具。历史是向前发展的，文化也在发展。在家具设计中寻找文化的亲和力，不是简单的模仿传统家具的造型，不是表面几个传统元素的拼接，而应该根据我们现在的生活方式，融入民族文化的思想和精神，真正体现一种中国文化的亲和力。
二、家具色彩的情感化设计
色彩是反映人内心情感的独特符号，色彩是一种富于象征性的元素符号。在家具设计经历了从复杂的曲线型向直线型转变、从框架式结构向板式结构发展后，似乎就没有了更进一步的变化，这与人们追求丰富多彩的生活不相适应。为解决这一矛盾，设计师们提出了色彩造型的概念。当形体造型能力逐渐消弱时，代之而起的是色彩这一造型要素。色彩可提高家具产品在市场中的竞争力。人们选购家具首先注重的是家具的色彩，对于造型、材质、做工相同或相近的家具，谁的色彩受到人们的喜爱，谁就会占领市场而成为畅销商品。和谐的色彩能够提升家具的审美价值。人们普遍要求家具在满足实用功能的同时，还要有更大的观赏价值，而色彩的感觉在一般美感中是最大众化的形式。因此，家具色彩的情感化设计十分重要。
家具的色彩设计应注意其适用性，以满足特定功能的需要。家具颜色的选择和搭配组合要能满足家具使用的目的。家具的属性虽然是实用性与审美性的统一，但实用性是第一位的。如果家具的色彩设计妨碍到其实用性的实现，给消费者带来某种不便，那么家具色彩无论设计得如何美观，从整体意义上看，都是失败的设计。反之，家具色彩设计若能遵循适用性原则，则会增添家具的审美价值，因为“功能的最佳体现本身就是一种美”。以餐桌为例，餐桌的使用目的是为了进餐，但色彩学告诉我们，灰色、黄色、紫色和青绿色等可能会使人减小食欲，甚至倒胃口；蓝色、绿色可能使人减少进食，但不会影响胃口；棕色、棕黄、肉色则能增进食欲等等。因此，在进行餐桌色彩设计时，应遵循适用性原则而选用后两种颜色及其组合。其次家具的色彩设计要注意整体性。所谓整体性就是指在进行家具色彩设计时要有整体意识，注重发挥家具色彩的整体效应。家具的色彩设计要富有创造性。人们对色彩的感受也有很大差异，在进行家具设计时要针对其自然环境、生活方式、等的差异，设计有差异性色彩的家具。
三、家具材质的情感化设计
作为人类情感的特定媒介，材质本身也隐含着与人类心理对应的情感信息。一般情况下质地粗糙的材质给人以朴实、自然、亲切、温暖的感觉，质地细腻的材质给人以高贵、冷艳、华丽、活泼的感觉。同类表面状态的材质，由于质地不同，给人的感受也不尽相同，表面粗糙的材质，如皮毛和毛石，前者触感柔软、富有人情味，后者坚硬、厚重。表面光滑细腻的材质，如丝绸和玻璃也存在软硬、轻重等感觉差异。这些都会使城市家具带上或多或少的情感倾向。
材质的情感个性就像颜料的色彩一样。运用材质进行产品设计与作画很相似，都是为了表达一定创意，塑造一定角色形象。材质的相互配合也会产生对比、和谐、运动、统一等意义。一种好的设计有时亦需要好的材质来渲染，诱使人去想象和体会，让人心领神会而怦然心动。现代设计意念让传统的自然材料与现代人更为贴近。我们知道，不同材料与工艺的感觉，大都直接来源于各种材料对人视觉上的不同剌激，而这些材料外表的肌理效果，（如疏朗与密集、光滑与粗糙、柔软与坚硬、随意与工整等）通过视觉和触觉影响到观赏者审美主体的心理。触觉是人们认识材料质感的一种方式，通过触摸来感觉材料的软硬、轻重、厚薄、粗滑等，人们自古以来就对粗犷、柔软、温暖的自然材料有亲近感，从心理上乐于接受它。而对冰冷、刚硬、厚重的人造材料有漠视感。材料视觉肌理表情是指材料表面诉诸视觉的组织构造，包括材质、纹理等，它是客观存在的材料表面形式，它代表材料表面的质感，体现材料属性的形态。肌理不仅能丰富家具的形态，还具有动态的、表现的审美特征和体现人类对美的创造性本能。材料的肌理除了由于材料内部构造形成的表面效果之外，还可对现有的材料进行再加工，使材料的表面产生新的肌理效果，使肌理的层次感更加丰富多彩。视觉肌理是通过材料表面的不同图案纹样、不同的题材风格和不同的表现形式所形成的视觉感受。这种来源于人触觉的心理反应，在现代家具设计中被很好地运用。产品的材质美，主要体现在科技、自然和人文社会因素中。
在产品设计中，材质美感起着重要作用，直接影响产品的艺术风格和人对产品的感受。优秀的设计离不开优美材质，但这并不表示材质的美感可以凌驾于其它的设计要素之上，产品美感都是造型、材质、功能、风格的平衡与和谐。家具是实用与审美，物质与精神，科学与艺术的统一体，既是物质文化的主体，又是精神文化的载体，材料科学与工艺技术是构成家具文化的基本成分。
四、家具尺度的情感化设计
一件家具的比例和尺度决定了这件家具有多大。和谐的比例可以给人带来美感、古典主义美的比例被称为黄金分割，即1：1.618。这种比例在视觉上最容易辨认，因而是美的，比例不涉及具体的尺寸，黄金比是符合一定的数学关系的最和谐比例，因此始终是设计师追求美的构图的重要手段。
尺度涉及具体的尺寸大小，即家具的大小与人体的大小相对关系。设计师运用尺度的原理，可以创造出高大庄重、轻巧秀美等或粗狂或纤细等不同尺度感的家具。模度与自然和艺术都有关系，是柯布西耶设计的法则。模度反映在人体的比例分割上，发展了一个逐渐决定尺度的度量方法。这个推算的规律可以举一反三，从茶几设计到衣柜设计，运用模度可推算家具设计中各部分之间的和谐与变化关系。如室内家具的尺度、结构、形态要适合人的尺度，具有一定的风味和情调，使人们感受到清新悦目。家具陈设要灵巧、有序、井然。在空间局限的情况下，应避免硕大的尺度。比例尺度和模度的创作基础都是“以人为本”的，也是强调人性的情感家具的创作基础。
五、家具设计的三种形式
根据美国著名认知心理学家唐纳德・A・诺曼教授的情感化设计理论，家具的情感化设计可以表现为本能情感设计、行为情感设计、反思情感设计三种不断递进的形式。 完美的设计源于设计师的独具匠心，设计的家具产品本身是没有情感的，只有当其满足用户的心理需求时才会真正体现它的设计价值。事实上，本能情感设计、行为情感设计和反思情感设计在家具设计中往往是交织在一起的，它们或相互促进，或相互对抗，很少独立存在。在设计时我们应分析所面对的目标群体的情感需求，抓住主要情感，放弃次要情感，进行合理化的设计。
家具的情感化设计是设计心理学在家具设计中的一种具体应用。以人为本的设计，以情感为导向的体验设计越来越成为人们关注的趋势。现代家具应该是科学和艺术、技术与人性的结合，科学技术给现代家具以坚实的结构和良好的功能；而艺术和人性的情感因素是家具富于美感，充满情趣和活力，成为人与设计和谐亲近的纽带。人们对家具的喜恶取决于对很多因素，在现代的快节奏生活中，人们对于情感、关爱等设计语言特别敏感。这是时代富于家具的特征，家具设计应该更加注意主观性的需要即情感需要，进而设计出能说出人们“心声”的家具产品。
参考文献：
[1]张玉萍，周勇，文智.家具产品中的情趣设计[J].长沙：家具与室内装饰，2006，8.
[2]徐钊.材料在装饰艺术中的美感属性和内在气质[J].郑州轻工业学院学报： 社会科学版，2007（4）：24.
[3]陈瑞林.中国现代艺术设计史[M].长沙：湖南科技出版社，2002.
当产品满足了人们对形态和功能的需求时，唤起人们购买欲的往往是能够满足人们情感体验和个性需求的设计产品。传统的孤立的灯具产品，已不能满足现实生活中多元化的需求，本人的家用灯具设计从人们的情感需求出发，从造型、色彩、使用方法及材质等方面融入情感化设计理念。
家用灯具造型的情感化设计
造型往往是影响消费者选择产品的第一印象，所以在灯具造型的情感化设计方面，本人针对成年人消费群体的家用灯具造型设计，不仅要保证造型设计的美观性，更要凸显更深层次的审美需求和艺术体验，以此来满足消费者的需求。
本人设计的系列家用灯具造型来源于儿时的折纸游戏，运用折纸元素，通过多个不规则三角面的组合形成灯具的造型。从二维艺术（折纸）中提炼三维造型素材，表现家用灯具硬朗的雕塑感，光影质感强。同时能与传统的二维折叠艺术产生情感上共鸣。三个灯具在室内家居空间中可以随意组合和单独摆放，还可以放在客厅中起到隔断和划分空间的作用。适合摆放在客厅、书房、卧室和餐厅。（如图1、图2）
灯具的顶部设计了植物的摆放，不仅给室内空间增加了绿意，而且使人们在紧张的工作之余，回到家中心情得到放松。由于现代人的生活节凑比较快，植物没有太多时间进行照顾，所以选择种植一些耐旱植物作为灯具的装饰，还考虑到在给植物浇水的过程中怕弄湿灯具，特意设计了一个防水的托盘，托盘在灯具上是可以拆卸的，并且三个托盘也可以随意组合，单独摆放在居室中。整套灯具设计充满雕塑感，外观简洁、大方、时尚。（如图3）
家用灯具色彩的情感化设计
家用灯具除了基本的照明功能以外，还可以通过不同色彩的光线变化，在室内形成不同的情感氛围，为用户创造不同的情感体验。在本人的系列灯具设计中，考虑到色彩对使用者的心理和情绪产生的影响。例如，用户喜爱的大自然颜色，虽然色彩的应用看起来充满跳跃性，但是将这些色彩应用到灯具顶部的绿化设计中，则可以给使用者创造一种置身大自然的感觉，让人觉得十分惬意和放松。还可以根据使用者的喜好来调节灯光的冷暖色彩和灯光的强弱。在植物的搭配上，也采用了不同种颜色的耐旱植物进行搭配，让人耳目一新。
家用灯具使用方法的情感化设计
随着科技的发展，如今的灯具控制方式趋于多样化，声控、光控、蓝牙、红外线遥控灯，本人设计的系列灯具，灯泡采用智能化远程遥控LED灯泡，30米范围内可以穿墙进行遥控。环保、节能，并且可以变换冷暖颜色，调节灯光的强弱，可以通过手机或遥控器来控制灯具的开关。方便行动不便的人群，如老年人、残疾人和哺乳期的妈妈。灯具的颜色可以随着用户的心情进行变化。例如开心时，它会显示为暖颜色，悲伤时会显示为冷颜色，使用者与灯之间有一个良好的互动交流。（如图4）
家用灯具材质的情感化设计
本人设计的灯具，充分考虑了材质的质感，灯罩采用乳白色化纤弹力布和黑色包边布材料制作，布料是深受人们喜爱的一种材质，更加接近大自然的情感体验，它具有很好的弹性和良好的透光性。灯具的支架采用5毫米铁丝焊接而成，铁丝易于成型，又比较结实，植物托盘采用激光切割而成。
综上所述，灯具的情感化需求，是超越它作为单纯的功能需求，它是人们个性的彰显、品味的象征，它可能是一个摆放在家中的艺术品、一个装置、一个具有复合功能的用品。同时，它也考虑到消费者的情感因素、科技的导入、环境的匹配、材质的选择等，传统的孤立的灯具产品，已不能满足现实生活中多元化的需求，必须以情感需求作为出发点，在实现其使用功能的同时，为使用者创造温馨的家居环境，充分体现家用灯具的情感化设计。
文以载道，文字因记录和阅读而产生，是文化的载体；字为心声，文字书写代表了个人的习惯和个性，字体经由历史的传承，得到不断地发展。字体设计作为文字本身的重要元素，其设计的好坏直接影响人的视觉以及情绪。在创作中，每款字体的设计都应该用心而准确，易于识别和阅读。同时要注重字体本身的形象与气质，这样才能给读者以舒适、愉悦的阅读感受。
1现代印刷字体的情感化特征
文字既是人类文明传承的载体，又代表着一代人的审美观，它不是沉默的平面形式，而是蕴含着动人的情感。进入印刷时代，字体依然影响着人们的情感。阅读过程中，读者对颜色、对比度、线条粗细、形状等，都会作出反应。文章在印刷意义上的结构映入眼帘，转化成文字承载的意义，字体的形状、大小、行间距、字体灰度等等，都会影响读者对文章的理解。可以说所有的字体都是情感字体，都是有意识、有目的地激发读者内在的某些情感，让字体能更好地实现它的目的性、价值性。字体应表达出时代风骨，熔铸百家而表新意。吴冠中说：“汉字构成与人间形象的亲疏因缘，总情谊脉脉。久在汉字间徘徊，揣摩其构架与韵律感，用今人识得的简体字营造其大美，力求人能共赏。探索文字内涵与字体样式间的情脉与拥抱，写出自己的画思与文心。”
2阅读之情促发字体设计的情感化
人类、文字、大自然是三位一体的。西方提出“以人为本”的理念，而中国人则讲究“天人合一”，达到一个“物我一体、物我两忘”的境界，人与自然和谐共存。人类文明置身于大自然的气场中，字体是这个气场中独一无二的元素，是大自然画面中的笔触，就像人立于水边，风动、云动、树动，人与自然浑然一体，字体同样也置身于大自然中，它的设计也应更自然和随意。阅读不仅仅是为了接受信息，更是一段享受的体验。应体现对读者的关怀，设计态度由关注字体设计本身延伸到关注读者的愉悦。高质量的字体设计，要求每个字间都达到视觉平衡，能够补偿细微的差别。字与字之间，在字体和字形上取得平衡，从而制造出整体面貌一致的文字图像，虽然不涉及语言内容，但都是文章的一部分。同时，汉字字体字数较多，开发难度较大，但读者量却很大，所以应该引导更多的专业技术人才来进行字体设计。以读者为本，由于读者群的不同，研究对小孩来讲什么字体适合阅读，以及选取最适合老年人辨认的字体等等，字体更人性化一些，表现得更有情感一些，就是对生命更加关注一些。
3设计师影响字体设计的情感化
字体设计，作为一种人们的外在寄托和表现形式，同样体现创作者的情绪跟心思。外师造化，中得心源，人类所完成的各种艺术表现形式都是源自其内在本性的表达和寄托，设计师有责任以细腻的感情，为每个字注入生气，将个人感受融于字体，把感情透过字体释放出来，对于读者，能引起一种心灵感应，产生带动阅读的效果。“情感字体”是设计师内心世界的独白，字体设计已经融入于设计师的生活里面，生活成为创作的灵感。一套字体的形成在一定程度上来说，并不是一笔一划的偶然，是个人艰辛的生活历程、深厚的学养、聪颖的悟性以及对字体设计的不懈追求的结晶，给人们留下阅读文字之美的享受。有一个关于字体设计人倪初万字体创作的故事，他早期设计过一套字体，这套字像是针线绣在布上面，设计师和其姑姑感情深厚，其姑姑平时有绣字的习惯，在她过世后，由于设计师经常想念她，想起她做的每件事情，为了表达这种怀念，就把绣字那种一针一线的感觉做了一套字体。设计师利用创作，把情思寄托于字体真诚地表现出来，当作他人生的调节。出版物上的字体不仅反映出一个国家经济文化发展水平，也体现着排版单位对读者视力与无障碍阅读的关怀与实践。比如，方正字库首席字体设计师朱志伟创作的“博雅宋”字体，从实用的立场出发，以人为本，提出透过字体给读者更多的关爱、在字体创作上字形扁平、结构宽博、重心平稳、笔画稍有加粗，缩小了传统宋体横竖的比例关系，使得版面看起来整齐匀称，从而减少了字体的空白处对眼睛的不良刺激，降低了读者的视觉疲劳。朱志伟指出“稍扁的字型，自然加大了行距，增强了文字版块的秩序感，使整个版面更加整齐流畅。这种效果会使版面脉络清晰，似乎有一条线贯穿在字里行间，引导人们的视线流动。”一首拥有感人背景的歌曲会比一首普通的歌曲更能深入人心。同样，一款拥有情感内涵的字体设计更能使人产生情感上的共鸣，只有在不断地设计应用中赋予字体以内在意义，才能增加它的内在价值。
作者：张晓蕾 单位：金陵科技学院
关键词：情感化设计；煤机装备；产品设计
1前言
煤矿生产的安全离不开先进的、人性化的煤机装备，因此，对煤机装备的设计和生产，不仅要考虑其功能，还要赋予其充分的情感因素，体现其生产运行的人文性。在煤机装备生产的过程中，如何拉近操作人员和机械产品之间的距离，体现以人为本的设计理念，这应该是设计师进行设计的目的和动力。
2煤机装备设计和情感化
2.1煤机装备产品的功能研究
产品设计是指，通过对产品结构、功能和模型等几个方面的设计，来满足人们对生产、经济的需要以及对审美的需求，它是工业设计的核心。在产品设计过程中要充分考虑3个基本要素的影响：产品功能、模型以及材料。其中产品的使用功能成为其生产设计中最先考虑的因素。对于煤机装备，在考虑到其功能的同时，还要充分考虑到操作者的人身安全问题。
2.2情感化的煤机装备产品设计
煤机装备本身是一种信息载体，操作者能通过它体会到设计师的设计理念，进而将两者密切联系在一起。设计师将自己的情感融入煤机装备中，操作者通过对其操作，能够产生一定的心理体验，也就是说，如果操作者对设计师设计的产品能产生心理上的共鸣，则说明设计的产品在最大程度上满足了操作者的心理需求。对产品的设计，不仅只考虑产品的功能，而应该把人性化放在产品设计的第一位。人性化的设计，不仅可以照顾到操作者进行操作的舒适度，而且更容易在操作者与产品之间建立一种特殊的“情感连接”，进而产生一种对产品的眷恋之情。人性化设计的最终目的就是实现“人机”的高度统一。
2.3煤机装备产品设计师的情感反映
同其他产品一样，煤机装备是设计师情感反映的载体，正如艺术是艺术家情感的表达。从艺术表达的角度来讲，艺术家通过艺术产品将自己的内在情感传达出来，并能够被其他人所理解和欣赏。这里的内在情感，不仅仅是情绪的表达，而是通过自然的改变，让它通过一种非理性冲动的方式变成一种对艺术的理解。同样地，煤机产品的形状、颜色、手感等，不只是代表此产品的存在，而应该是设计者设计理念和情感的体现。需要注意的是，在强调煤机装置情感体验的同时，不能忽视其基本功能，只有将两者相结合，才能真正实现其审美价值。
3煤机装备情感化设计中的关键影响元素
3.1产品模型
产品模型是设计产品的象征符号。某设计师设计的双滚筒采煤机，如下图所示，从整体看来，整个产品造型设计对称，采煤机的一些重要操作部位集中分布在对称线的周围，很容易将操作者的视线吸引到对称线上，使操作者的精力更为集中，操作变得更加简单，符合操作者的操作习惯，提高了工作效率，愉悦了心情。
3.2色彩
产品颜色是向人们传递信号的直观因素之一，人们通过视觉感知，能产生直接的生理和心理反映。某公司在设计煤机装备的过程中，采用醒目的红色和绿色进行搭配。这是因为，采煤工作一般在低黑阴暗的矿井中进行，光线弱，环境恶劣。如果采用传统的黑白色调，会营造一种冷淡压抑的氛围，给操作者带来视觉的疲劳以及压抑的情绪，影响安全生产。而光鲜亮丽的色彩，则带来新的视觉冲击，使操作者心情舒畅，更有利于提高工作效率。
3.3材质
材质也会影响产品给人带来的情感反映，进而影响情绪心情。法国著名设计师在设计调味瓶时，采用经过打磨的半透明聚乙烯材料，看上去非常柔和，使人视觉产生一种特殊的美感。
4情感化设计在煤机装备设计中的应用
4.1生态保护与煤机装备情感化设计
要实现可持续发展就必须注重对生态环境的保护。因此，绿色设计也成了设计师设计产品时考虑的主要因素。绿色设计强调对资源的节约、对环境的保护。在煤机装备的设计中，设计师不仅要考虑产品的材料选择、结构功能，还要考虑产品使用过程中对环境的影响，以及产品回收时，是否容易拆卸和可回收利用等。
4.2传统文化与煤机装备情感化设计
优秀的传统文化是人类社会的宝贵精神财富，是一个民族和国家发展的重要精神支撑。优秀的传统文化也会在潜移默化中丰富人的情感，提升人的思想境界。随着社会主义生产地不断发展，煤机装备也越来越走向现代化、科学化。将优秀的传统文化融入煤机装备的设计中，既是对优秀传统文化的继承借鉴，也可以更好地实现传统与现代的结合，推动产品设计更好的发展。
4.3个性发展与煤机装备情感设计
近年来，设计者在设计产品时会越来越多地考虑到操作者的年龄、文化程度以及地域特色等，根据不同的群体差异，设计者赋予产品不同的设计理念。这一方面可以满足不同群体的个性化需求，另一方面也可以实现设计产品的系统化、多样化。
5结论
现代工业设计是科学性与艺术性、技术性与人文性的统一，在现代工业产品的设计中，人类的情感将是影响产品美感的重要因素之一。饱含情感的工业产品将是充满情趣和活力的，这也是未来产品设计的主流方向之一。人类生活的富裕，不仅仅是指物质上的富余，更重要的是精神富裕和情感的满足。因此，在工业设计中，要坚持以人为本的核心，丰富人们的情感体验。在煤机装备产品的设计中，设计师要将自己的内心情感赋予产品，此外，要充分考虑操作者的工作舒适度、审美需求以及内心体验等方面的因素，能最大程度地满足操作者的需求，设计出充满活力和情趣的产品，最终通过产品实现设计师和操作者之间的情感共鸣。
参考文献：
[1]徐明昱，杨怀东，朱勇钢.工业设计在采煤机上的应用[J].煤矿机械，2011，32（4）：43-44.
（一）感性工学方法
在产品设计前有效的了解目标群体的心理情感需求是必要的，感性工学方法的产生与研究为消费者情感需求的调查研究提供了科学依据。长町三生教授将感性工学定义为一种以消费者为导向的产品开发技术，“通过这种技术将消费者对于产品所产生的感觉或意象转化为设计要素”。尽管感性工学没有国际上通用的统一定义，但其最根本是运用先进工学技术和方法，将顾客的感性因素、知觉体验甚至情绪都定性和定量化，进而转化为可操作要素运用到设计中，感性工学以顾客需求为导向，关注情感需要，强化顾客与设计师间的有效沟通，利用心理学和人体工程学方法测量和把握顾客对设计的直观感觉和感性的评价，通过顾客反馈回来的感性因素，定义和确定产品的设计特征。感性工学主要从以下几个方面进行研究:“（1）从人的因素及心理学的角度去探讨顾客的感觉和需求;（2）在定性和定量的层面上从消费者的感性意象中辨认出设计特性;（3）建构感性工学的模式和人机系统。”
（二）Desmet的非口述情感测量方法
Desmet的非口述情感测量方法是基于Desmet产品情感模型而使用的，用一种非常形象直观的方法测量用户对产品的情感态度，Desmet产品情感模型，如图1所示，根据人的认知结构阐述了情感是如何产生的这一过程，整个模型包含了产品、关注、评价和情感这几个变量，人们由于自身的经历，态度，价值观，目标或动机等的不同对事物形成不同的关注点，由对产品的关注与呈现的产品刺激而产生了相应的评价，评价决定了用户对产品产生了何种情感，关注、产品与评价三者的互动引发了用户最终的情感评价。Desmet的非口述情感测量方法是提供给目标群体一系列产品的图形，让目标群体根据其目标，态度与关注点，通过动画形象的选择表述产品给他们带来的情感，并由目标群体表述产品是否引发了这种情感，这种测量方法经常使用PrEmo工具进行测试，PrEmo是一套产品情感测试工具，这是一种特别开发的用于测量由刺激所引感反应的工具，能够测量由产品设计所引发的14种情感因素。
（三）诺曼的产品三种水平的设计
诺曼教授在交互设计、产品与服务设计等多个设计领域运用情感化设计方法。诺曼教授认为情感与认知互相影响，情绪和情感对于日常的决策制定十分重要。情感化设计对产品设计的成功具有重要的作用，诺曼教授提出产品三种水平的设计——本能水平的设计，行为水平的设计，反思水平的设计，由诺曼教授的三层次理论可知，本能水平的设计涉及到产品知觉层面的信息，产品的形态，色彩，材质等信息促发了消费者本能层面的情感，行为由人的潜意识所决定，行为水平的设计关注使用的乐趣和效率，强调可用性，可理解性，目的都是让使用者在产品使用过程觉得轻松和愉悦，能够掌控整个设计过程。反思水平的设计更加关心用户心理情感需求，如产品的象征性带给用户的满足感等。设计师应对产品的形态，色彩，材质，功能，使用性，人机交互，品牌形象等方面进行全方位的考虑，以适应消费者不同层次的情感化需求。如图2所示，与大脑加工的三种水平相对应的产品设计元素分析。
二、案例研究
情感化设计使产品设计不只满足用户的使用性需求，更多的集中于用户的内心体验。设计师将通过感性工学方法所得到的感性词汇输入到感性系统中，并被引用的感性词汇数据库识别，这些词汇匹配到图像数据库，由推理引擎计算找到最佳设计，并在计算机的显示器上显示。该系统非常适用于为顾客选择最适合的感性产品，并适用于为设计师进行系统所建议的新产品感性设计。在感性工学研究过程当中，运筹学、心理学、人机工学等相关学科范畴研究方法被运用其中，设计师可以依据设计目标选取不同的感性工学方法，如专家综合评价法，形态分析法，语意差分法等。如语意差异量表运用在产品设计上主要有两种用途，一是用于帮助设计师了解目标群体对产品的心理情感需求，用于产品设计的依据，另一种是运用于产品评价之中，用于帮助设计师在众多设计方案中选择最终产品设计方案，层次分析法则主要运用于产品方案的选择与评价，形态分析法主要运用于产品方案的设计与创新。马自达Miata跑车是基于感性工学方法设计开发的成功案例，通过这种方法，企业对目标群体的心理情感需求有了更深入的了解，项目组使用的阶层类别分析法为年轻人开发一款新车，企业从客户的驾驶行为调查开始，同时进行了有关用户生活方式和行为问卷调查。根据所得的数据分析，将关键词逐一写在卡片上，寻找新产品的零级概念，接下来，这个概念被分解为多个子概念，以便于更详细和更容易理解产品概念，依据此种方法，逐层进行分解，同时为子概念匹配相应的物理特性，得出了子概念一系列大致的特性，接下来项目组进行了人体工程学设计实验，以解决关于产品设计更详细的技术要求项。如图3，图4所示。情感化设计经常运用于弱势群体产品开发之中，弱势群体由于其生理心理特征，需要受到更多的关怀，如残疾人可能因为行为不便而不能很自由的如厕，老年人可能因为视力不好而不能看清手机上的文字，由于生理特征而导致其在产品使用过程中出现的种种问题使他们更加缺乏自信，自尊心受损，心理与情感受挫，弱势群体产品情感化设计需要从各个方面更全面的考虑这些问题，为弱势群体提供了人性化的服务。无障碍盲人餐具由工业设计师SimonKinneir设计，产品体现了对盲人弱势群体的关注，盲人由于视觉缺陷，不能正常观察到物体的形状，色彩，材质，生活中会遇到各种障碍，盲人往往通过灵敏的触觉，听觉，嗅觉，味觉来感知物品，同时，盲人由于其生理缺陷，与正常人不同的行为特征与沟通方式使他们的心理更加敏感，缺乏安全感，常常感到孤独与自卑，如果产品能够协助盲人更好的生活，不仅能够给他们的生活带来更多的便利，还能够增强自信，加强他们的社会归属感。这套餐具通过产品本身形态上的凸凹设计，如砧板上划分的格子，杯子上的纹理，刀叉上的压痕这些语意形态的设计，从感官上给用户提供条件反射，从而让用户更加自信和明白，系列产品不仅正常人能够使用，盲人也能够在毫无障碍的情况下自助进餐，设计师对用户的行为特征与心理特征进行深入研究，满足盲人用户的使用需求与心理情感需求。如图5所示。病人作为弱势群体，应该受到更多的关注与人文关怀，在实践调查中发现，有一些危重病人以及因疾病而需要卧床的病人，这类人群在护理过程中存在很多不便，本次设计主要以这类病人作为目标群体。根据诺曼教授的三层次理论，设计者根据病人不同层次的需求进行有针对性的设计，本能水平的设计对病床形态、色彩、材质等产品属性进行设计，行为水平的设计侧重病床对用户使用性，产品功能等方面的研究，反思水平的设计注重研究产品对病人心理、情感方面需求的满足。在进行产品设计开发前首先对病人的生理与行为特征进行了深入的调查，调查研究发现这类病人由于疾病原因，身体不适，经常会有疼痛，劳累，恶心，头晕等各类症状，长期卧床也会带来一系列身体问题，如皮肤问题，骨骼影响等，生理上的各种不适应导致病人烦躁，易怒，自卑，缺少自信，缺乏安全感，情绪常常会处于沮丧，悲观失望中，这类病人由于不能自理，需要有专门人员进行看护，对看护人员具有较强的依赖感。针对这些问题，设计者对产品进行设计开发，试图为使用者提供一款更加人性化的产品。如图6所示。这款产品改变了传统病床简陋，生硬，冷漠的感觉，融入高科技，现代化的理念，产品整体形态采用流线形态，圆润的感觉使人产生安全感，床体色彩使用蓝白配色，给人以宁静的感觉。由于病人卧床时间较长，因此对病床的使用性要求较高，许多病床不能很好满足病人的使用需求，需要对此进行改进，在设计中，床体采用环保塑料材质，床垫软硬适中，能够带给病人舒适的感觉，当病人转换环境需要移动时，可将床垫直接拉出，而不用直接抱起病人，床上舱盖起到保护与控制床体温度的功能，可根据需要打开或者关闭，仓上显示屏幕可显示病人的血压，心率等实时监控指数，调查中发现，使用者还希望病床能够提供一些辅助功能，如辅助排便，辅助病人翻身等，在这款产品设计中，病人或者看护者可以通过遥控器控制病床，按病人的感觉和需求调整床垫角度，更加舒适自如，床体底部的托盘可以抽出更换，方便病人排泄，设计者对产品细节的考虑满足了病人与看护者使用性与功能性需求，用户在使用产品的过程中，由愉悦的使用体验产生了心理满足感，引发了使用者的情感反思，帮助病人恢复信心，使病人感受到人们对他的关怀。
三、结论
【关键词】火车站建筑；设计；情感化；设计策略
人的情感是与生俱来的，是一种对于外界事物的生理以及心理反应，生理的需要与心理的期望是其两大内核。设计是一项为人类社会创造美的专业化工作，情感设计策略的提出表明现代设计已经深入至心理与精神的层面。火车站建筑设计当中的情感化策略，有助于彰显火车站建筑的人文情怀，突出其所在城市的精神文明程度，赋予火车站建筑设计更为丰富的内涵。
一、火车站建筑设计中情感化设计策略出现的必然因素
近些年来，伴随我国社会经济的发展进步，高铁已经成为了现代铁路建设的主流趋势，就城市建设发展而言，机遇与挑战是并存的。与此同时，火车站建筑的设计工作也取得了长足的进步，精神文化情感有了更为突出而鲜明的表现。现代化的火车站作为城市的重要建筑，其承担的责任是经济与文化的对外交流，同时也被视为人们与外界进行情感沟通的枢纽建筑。鉴于此，情感化设计策略的出现成为了必然，设计人员在进行火车站建筑设计的过程当中，情感体验是其必须要加以考虑的设计因素，缺乏情感表达的火车站建筑是难以持续发展的。
二、火车站建筑设计中情感化设计的总策略
美国著名设计师唐纳德・诺曼于其著作《情感化设计》一书当中指出：人类处理问题的行为可划分为三个层次，依次为本能、行为、反思，反思的层次即被视为情感化层次。将情感化的设计策略应用到现代火车站建筑设计当中，根据唐纳德・诺曼的三个层次的具体理念，笔者认为本能层次主要体现的是积极或者是消极的第一反应，行为层次主要体现的是使用过程当中，人们对于火车站建筑的表层情感体验，而反思层次则是在行为层次的基础上得以升华的情感体验，火车站建筑的功能性以及情感性均在此层次得到了最大程度的展示。鉴于此，设计人员在进行火车站建筑设计的过程当中，需要将上述的三个层次作为情感化设计的总策略，并且与当地的文化特色与发展需求紧密结合。
三、火车站建筑外观设计的情感化策略分析
1.整合传统文化，突出城市形象
火车站建筑直接承载着人们对于所在城市崭新形象的企盼与展望，伴随社会经济的发展进步，人们的追求逐渐由物质生活向精神文化生活的方向转变。城市内的人们往往会因为拥有高度标记性的火车站建筑而自豪，继而产生强烈的城市归属感，这是物质所无法给予的。因此，在进行火车站建筑外观设计的过程当中，设计人员需要整合当地的特色传统文化，将其融入到设计方案当中去，继而突出城市的崭新形象。
例如：我国某市的火车站建筑，将传统文化融合到具有时代科技性的设计方案当中，采用后现代化的设计手法，整个钢架玻璃具有强烈的动感意味，视觉冲击力极强，将具有地域性质的文化元素提炼出来，彰显城市的地域特色与火车站建筑的人文情怀，可更好地满足旅客的精神文化需求。
2.传承城市的集体记忆
火车作为及其重要的交通工具，在特定的时期必定会留下特定的文化印记，这也就是火车站建筑所在城市的集体记忆。此外，火车站建筑还是重要的文化载体，其所起到的作用是记录历史与传承文化，这是火车站建筑设计需要重点参考的情感化设计因素，不应任其消失殆尽。当前，我国非常注重精神文化遗产的传承，因此在火车站建筑设计的过程当中，需要在充分考察当地特色城市集体记忆的基础上，注重文化的传承。如我国某市的火车站建筑，在设计的过程当中，设计人员特意选择乌瓦作为主要的材料，并且将其整体的色调确定为暗黄色与灰绿色，带有怀旧的文化气息，给予过往旅客别致的情感体验。
3.完善周围的功能群组
目前，我国的火车站建筑，其空间结构发生了巨大的变化，基于提高建筑空间使用效率的重要目的，在设计的过程当中，必须要与城市进行全面的融合，以突显火车站建筑的情感化策略。以火车站建筑为枢纽，打造庞大而完善的现代化交通枢纽体系网，继而逐渐向经济枢纽的方向过渡，为人们提供方便而快捷的服务，给予其舒适的心理体验，与本能、行为、反思的三个情感化设计层次的内在理念相契合，将火车站建筑打造成为集商业与服务业于一身的现代化城市中心。例如：邻国日本的京都火车站建筑设计，应用情感化设计的策略，较好地完成了对周围功能群组的完善，其火车站的内部空间非常开放，搭配大型的露天式舞台，迎合过往旅客的心理情感需求。
四、火车站建筑内部设计的情感化设计策略
1.注重细节，人文关怀
伴随现代科技以及经济的发展，火车站建筑内部空间的利用已经由以往的平面式开发转变至立体化的综合性开发，将火车站建筑打造成为集地上、地下为一体的现代化交通枢纽体系网。在实际的设计过程当中，设计人员需要高度注重细节，彰显情感化设计策略当中的人文关怀气息。具体表现为：在充分调查的基础上，设计多方位的进站区，以确保乘客在垂直换乘的过程当中，能够经由地上或者是地下直接金进入到火车站建筑的内部，为乘客提供高度的便利，体现人文关怀。此外，在火车站建筑的内部设计之时，无论是过道的设置，还是色彩基调的确定，均需要迎合乘客的心理感受，注重乘客对火车站建筑内部空间的情感体验需求。
2.创新求变，情感交流
大众的审美观念是衡量火车站建筑物整体设计水平的关键指标之一，换言之，能够从大体上满足大众的审美需求，火车站建筑也就足以成为良好的文化载体。运用情感化的设计策略进行火车站建筑设计，针对其内部空间而言，需要创新求变，确保过往的乘客能够与火车站建筑的内部空间产生更深层次的情感交流。
例如：我国某市的火车站建筑，其室内环境的设计灵感源自于古老的赵州桥，设计人员将赵州桥的特定文化元素提炼出来，按照桥梁的形态进行火车站建筑室内环境的顶部进行设计，彰显出创新求变的时代特征以及多元包容的城市内核精神。情感化设计是促进情感交流的首要因素，承载着火车站建筑内部设计的文化内涵，通过赵州桥的形态特征，搭配错落有致的壁画与独具特色的色调，以期勾起过往乘客对于往事的回忆，继而产生强烈的情感交流，而能够令过往乘客产生深层次的精神与情感交流的火车站建筑，随着岁月的流逝，终将成为永恒的建筑佳作。
结语
总而言之，情感化设计策略的核心在于乘客的情感体验与精神共鸣，在设计的过程当中，设计人员需要明确情感化设计的总策略，从火车站建筑的外观以及内部环境两个方面出发，立足于整合传统文化，突出城市形象、传承城市的集体记忆、完善周围的功能群组、注重细节，人文关怀、创新求变，情感交流等方面，以期赋予火车站建筑更为丰富的情感化设计元素与内涵。
参考文献：
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[4]严芬. 绿色铁路旅客站建筑设计空间策略研究[D].武汉理工大学，2012.
1.1情感在产品设计中的含义
人既是产品的设计者，又是产品的使用者。设计中的情感化理念是人类社会发展的必需品。设计师注入产品中的情感通过产品传达给使用者，从而促使他们喜爱这种产品。情感沟通是设计师在产品信息传递过程中的最高境界。在这个过程中，产品通过信息载体将设计师与使用者联系在一起，设计师的情感显示过程就是产品的编码过程，而使用者在使用产品的过程中产生的心理反应就是解码过程。设计师从受众的心理反映中获得了一定的线索和启发，从而设计出在最大程度上满足消费者的产品。
1.2产品体现了设计师的情感
设计师通过自己设计的产品表达其情感，与艺术家通过其艺术作品来表达自己的情感是相同的。产品的设计过程可称为艺术的表达过程，艺术表达审美是通过将其转化为某种情绪状态，该产品不仅是真实存在的东西，还是思考和情感的载体。值得注意是，对于功能和情感产物的不分离，从某种程度来讲，只有将外观、功能与情感结合起来的产品才具有真正的审美价值。在现代产品的设计过程中，大量的设计师开始将情感融入设计中。
1.3情感化产品的传达
设计师在产品设计过程中，其产品是指定人的行为情感，在使用过程中这种产品将通过其造型、色彩和材质等传达设计师的情感，进而通过这种心理经历引起人们的情感化体验。人的情感和对待事物的感受是审美心理反应的一个过程，同时，观众的审美倾向也有所不同，这与观众所处的社会环境和文化背景有关。而观众的偏好对设计师设计产品有直接的关系。设计产品时发送一个特定的信息并激发了观众喜爱的情感，人们便会乐于接受这种产品；相反，引发了观众深恶痛绝的某种情感后，他们会对这种产品产生怨恨之情。
2影响情感化设计的关键因素
2.1造型对情感化设计的影响
外观造型已经成为影响情感化设计的一个重要因素。意大利阿莱西公司与飞利浦公司合作设计的安娜开瓶器装置使用了卡通人物形象，纤细的身形并配有鲜艳的裙子使人们在使用的过程中体验到一种来自卡通人物的享受；波士顿公司设计的订书机细化了抽象元素，以动物身形设计，采用两种不同的颜色搭配，使产品充满活力，可爱到极致；飞利浦公司设计的电话采用昆虫形象，用2个触角来接收或发送信息，达到了生动、形象的目的。
2.2色彩对情感化设计的影响
通过对人们审美的观察发现，色彩可以引起人们心理和生理上的反应，因此，产品色彩信息的传输往往更直接、有效。在产品展览上，颜色是产品表现的有效手段。在生活中，并不缺乏通过色彩制造商机的例子，比如法国巧克力通过紫罗兰般的色彩赢得了市场；苹果公司因IBM兼容微软操作系统带来的挑战陷入危机，1996年，苹果公司生产的电脑在材料和色彩上大胆创新，采用半透明的颜色和材料，使人们在工作之余有种别样的享受，这种设计使得苹果公司从困境中脱身，苹果公司将全透明的材料大胆地在电脑上使用后，使其成为华尔街的新宠。
3对现代工业设计情感的关注
3.1情感化设计对生态环境的关注
现代社会面临的最迫切的问题就是环境的可持续发展。在工业设计领域提出了绿色设计这一概念，其来源于对人们破坏环境的反思。绿色设计旨在节约资源和保护环境，要求设计者在设计新的产品时具有系统的想法，即从材料选择、功能结构和产品运输等方面考虑对环境是否造成影响。因此，设计师在现代工业设计中肩负重任，需要密切关注环境的整体质量，从而保护人类赖以生存的家园。
3.2情感化设计对传统文化的关注
传统文化是人类精神文明的财富，继承和发扬传统文化是关系到各民族生存和发展的重要问题。使各民族感到自豪的是其大手笔的文化，各民族的传统文化包括独特的哲学观、美学标准和语言。在工业化进程中可发现，民族传统不是一种负担，而是对设计的一种丰富。对民族传统文化的引用并不是一种简单的抄袭和使用，而是在理解基础上的再创新，也是传统工艺思想和技能的进一步推广。
3.3情感化设计对个性化的关注
近年来，因产品使用人群的差异、年龄层次、受教育程度和地域特色的影响，使产品设计系统化、多元化的设计想法成为设计师密切关注的重点。对于多样化的社会人群，设计师应考虑的是个性化的产品设计。
4结束语
关键词：情感化；儿童食品；包装
一 情感化设计
所谓情感化设计，“就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入到设计作品中，在消费者欣赏、使用产品的过程中激发人们的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足”。
在美国唐纳德A·诺曼教授撰写的《情感化设计》一书中，他根据现代心理学对情感的分析将情感化设计分为本能层次的设计，行为层次的设计和反思层次的设计三种：本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点；行为水平是支配人类日常行动之所在；反思水平是脑思考的部分。其目的是通过研究人类情感的多层面性特征，运用于设计实践中，以丰富设计的多样性，同时，这也是“人本主义”设计理念的体现。
二 国内儿童食品包装设计方面存在的问题
从外形来说，目前国内市场上的儿童食品包装往往注重丰富多彩的画面效果，这就造成了包装形态的单一，缺乏感性的吸引力，因而，无法满足消费者的情感需求、诱发购买欲望；在功能方面，市场上的包装虽然都满足了其保护商品、传递商品信息的基本功能，但是绝大多数的包装在消费者打开包装盒的一瞬间，其利用价值就完成了，特别是儿童食品的包装，功能性单一导致其生命周期很短；在内心情感的满足上，现在国内儿童食品包装对儿童本身缺乏深刻的了解，没有真正从儿童所了解和熟悉的世界看待事物，所以包装上缺乏针对性，无法引起儿童情感上的共鸣。
三 情感化设计在儿童食品包装中的运用
（1）本能水平层面的设计——外形设计
本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点。情感化本能水平的设计关注人们顷刻间的情感效果，通过外在直观的方式体现，当我们感受到某物“漂亮”时，这一直接的反应便来自于本能水平。[3] 由于本能水平设计涉及到人类的生理特征，如视觉、触觉、听觉，它与人类最原始、本能的生理反应相关，所以运用在包装设计上就是在包装的形态和色彩、材料质感等感观方面的设计。
1）形态情感化
一是亲近自然。儿童抽象逻辑思维能力低，所以符号形象直观的画面更易于他们理解。这就需要我们将自然界中已存在的表面形态融入到设计当中，让儿童在使用的同时寻找对自然的亲密感，以花草树木、自然星空、各种动物等为原型进行设计，生动、活泼、有趣的自然造型满足了儿童天真烂漫的情感需求。二是游戏趣味。儿童的世界是轻松、愉快的。通过游戏、趣味的方式来调动儿童的情感，让包装设计与使用者能更好的沟通。儿童是生来好动、以游戏为生命的，有的儿童食品包装本身就是玩具，作为包装的玩具和作为玩具的包装，给儿童带来强烈的游戏趣味。
2）材料情感化
每一种材料都是有情感的，不同的包装材料可以表达出不同的情感。木质材料自然朴实、布艺材料温馨时尚、金属材料坚硬理性、玻璃材料通透现代。选用纸质作为儿童食品包装的材质不仅因为它经济、环保，更重要的是纸质是一种具有亲切感的材质，能够唤起人们回归自然的情感；纸质材料的种类繁多、表现力强；相比于塑料、金属、木质，纸质材料对儿童的危害也是最小的。
3）色彩情感化
色彩在某些情况下相对于形态和材质，更趋向于感性化，它在相当的程度上左右了人们的情感。儿童食品包装在色彩的选择上最好以明亮、轻松、愉悦为选择方向，绿色能引发儿童对大自然的向往；红色会激起儿童的生活热情；蓝色则是充满梦幻的色彩。
（2）行为水平层面的设计?——功能的延伸
行为水平是支配人类日常行动之所在，情感化行为水平的设计讲究效用，而功能是位居第一的，也就是设计要满足好用、耐用、便于操作及使用过程能令人感到愉快等特点。因此行为水平的设计要求设计师以理解用户的需求开始，发现人们在使用中遇到的问题并努力找到解决问题的方法，最终以满足人的使用的需求。
包装的附加功能相对于其基本功能而言虽然是次要的，但这种富有知识性、益智性的设计可以使儿童在使用商品的同时增长知识、锻炼能力、陶冶情操，而且最大限度的延长了本来可能随手丢掉的包装的生命周期。
（3）反思水平层面的设计——内在情感的满足
反思水平是脑思考的部分，情感化反思水平设计与大众长期使用某一物品的总体印象有关。也是受个人情感、意识、经历、文化背景等共同影响造成的，有助于建立起商品和用户之间的长期纽带，同时也可以帮助用户建立自我认知。“产品可以不只是它们所实现的功能的总和。它们真正的价值是可以满足人们的情感需要，而最重要的一个需要就是建立其自我形象和在社会中的地位的需要”。当人们通过一个事物获得“似曾相识”的感觉时，隐藏在自我潜意识里的记忆也就被挖掘出来了，更容易使人们产生愉悦和情感共鸣。将包装的形态设计成儿童可感知的熟悉的形态，能从心理上给儿童一种安全感，愉悦感，也可能引起对某件事或某个人的回忆，从而更容易从情感上影响儿童消费群体的判断。
四 结语
从国内儿童食品包装设计存在的问题及对情感化设计的运用中我们可以看出，将情感化设计理念融入到包装设计中的重要性，通过富有趣味性的色彩设计、图形设计等满足儿童消费者追逐趣味性的心理需求，真正站在“以人为中心”的角度去思考，去探索寻求新颖的、富有趣味的表达方式，以体现对儿童这一特殊消费群体的人文性关怀。
参考文献
[1] 李征，情感设计与人本设计[J ].装饰，2004.
[2] 唐纳德A·诺曼，付秋芳，程进三译.情感化设计[M ].北京：电子工业出版社，2005.
关键词：亲子关系；文化研究；产品设计
信息化社会的到来，使我国城市人群的生活方式发生了翻天覆地的变化。同时，中华民族历来注重血缘亲情，家庭的归属感和幸福感很强，所以当代的孩子更加受到父母的重视和珍爱。随着网络、移动互联网的高速发展，现代社会通过网络举办了很多的亲子活动，小孩参与大人社交、旅游，促进家庭和谐温馨、增强家庭归属感的亲子活动及亲子产品应运而生，推升了亲子系列产品市场的需求。人的一生要经历诸多的社会关系，其中亲子关系被认为是个体成长中最早接触到的社会关系，是指亲代与子代之间的生物血缘关系，一般认为是父母与子女之间的关系。精神分析理论、社会学理论和人本主义理论都强调儿童与双亲之间的关系是早期社会化和情绪发展的中心部分①。亲子产品指以亲子关系为纽带,父母与子女一起参与并共同提高的一种育儿产品,也可以理解为是适应0～18岁的幼儿、儿童、少年心理特征,并能满足父母与子女在生活、学习和交往之间交流的产品。②通过亲子产品的应用，能够加强父母与孩子之间的情感交流，对孩子的语言、认知、情感、运动，从“自然人”向“社会人”过渡的一种全方位开发活动。虽然系统论、功能分析等通用的设计方法对亲子产品仍然适用，鉴于此类产品属于具有高情感属性的一类产品，本文试图对亲子产品的情感化设计方法进行一定的分析和研究。
一、亲子产品的情感化设计
1、高情感是亲子产品的重要属性
亲子关系作为父母与子女互动形成的最重要的人际关系深刻地影响到儿童的心理与行为，主要包含了亲子之间的情感、关爱和沟通。良好的亲子关系有利于儿童习得各种基本知识、技能、价值观以及与人交流和沟通所必须的社会交往技能。如图1③所示，在养育孩子的过程中，父母是通过抚养儿童的方式影响儿童的行为，进而影响发展出来的观念体系。所以，通过一定的亲子产品有效地加强父母和孩子之间的亲子关系，从而将教化蕴于共同的活动和体验是十分有意义的。幼儿和儿童的日常生活和各种活动都带有非常浓厚的情绪情感色彩④。父母在养育孩子的日常生活中会带有非常浓厚的情感色彩，亲子产品在使用时会因为使用方式的极度相似性，共同协作完成一件事情，一起参与时明显的特征等特点，引起使用者精神上的共鸣和情感上的交流，将亲情流露在产品的使用过程中⑤。所以说高情感是亲子产品的重要属性。
2、情感化设计是亲子产品设计的重要方法
可见，情感交流是亲子关系的重要内容。情感化设计是一种在设计过程中以潜在的情感需求为主要设计原则的设计方式。⑥今天，我们更倾向于把情感化作为一种设计理论和方法应用于产品设计。在情感化设计中，比较重要的是由美国的认知心理学家唐纳德•A•诺曼教授提出并逐步形成的理论体系，将人类的情感认知与设计思维从理性的角度进行联系分析。诺曼教授将体验归为人的情感，他把情感化设计分为：本能层次、行为层次、反思层次，这个定律同样适用于亲子产品设计。⑦因为情感化设计是以潜在的情感需求为主要设计原则的设计方式，所以情感化设计首先是对用户进行细分和情感需求的识别。通过亲子产品设计的用户细分和分析，分析不同的人群的情感需求差异就成为首要的问题。在亲子产品情感化设计中，对情感化设计本能、行为、反思理论的应用，更多的应用于设计的前期定位和设计阶段，而产品系列化和品牌系列化更多地应用于设计方案和市场营销阶段。
二、国内外亲子产品设计的发展
首先，国外的亲子理论研究起步较早，从20世纪40年代起，各国的研究者掀起了对亲子关系的研究热潮。20世纪70年代起，美国学者就开始通过定量分析的实验方法，系统地探讨了亲子关系对儿童社会化发展影响的研究趋势。随着西方社会相关研究的深入，已经在精神分析理论、生态学、社会学理论等对亲子关系进行了深入地探讨。由于亲子理论研究的深入，也带动了对增强亲子双方的情感沟通的亲子产品的需求和亲子产品设计方法的研究。欧美一些经济发达的国家对亲子产品领域的设计和开发也越来越成熟。一些知名企业已经认识到亲子产品巨大的市场潜力,如美国箱包巨头SAMSONITE于2008年举办“W/H/L亲子旅行产品设计大赛”的竞赛,在全球征集创意。此比赛主要是针对在旅行过程中，为父母和孩子提供一个便利的工具，从旅行的便利性、睡眠的舒适性、产品的安全性等方面来进行创新设计。图2是著名运动品牌adidas与设计师JeremyScott合作的三叶草豹纹尾巴鞋等亲子系列鞋品。诸多的知名品牌通过系列化或品牌化的设计方法和行销手段，通过增加产品的覆盖面、提高产品的适应性来增强企业在市场中的竞争能力，延长目标客户群体的年龄跨度，培养更多的品牌忠诚用户，从而不断提升品牌的价值。更有像北欧AamuSong等独立设计师专注于亲子产品的设计。与欧美发达国家的亲子产品设计相比，我国存在以下主要问题。有关亲子关系理论的研究在早期更多地注重父母的作用，单一地研究父母的教养方式，亲子关系被理解为父母对子女的塑造问题。⑧当代的研究才渐渐从父母对儿童的单向作用，发展到双向互动的亲子关系。在欧美、日韩等国家，情感化设计已经被广泛应用于诸如工业产品设计、服装设计、建筑及环境设计、交互设计、服务设计等诸多领域，并取得了良好的效果。而我国对亲子产品设计的领域主要集中在亲子装、亲子服饰等设计领域，亲子产品的种类较少，对其它类型亲子产品的开发和研究还十分有限。亲子产品的重要属性在于亲子之间的情感属性，虽然很多产品以亲子产品命名，但是考虑亲与子的情感化互动设计并不高。亲子产品情感化设计方法的运用也还主要通过色彩、图案、造型、材质等的统一性来进行设计，对亲子产品的情感化设计重视不足，且处于比较初级的阶段。随着国内经济的发展，育儿水平的日益科学和完善，对亲子产品的需求和关注度也会越来越高。
三、亲子产品情感化设计方法的研究
在情感化设计中，美国的认知心理学家唐纳德•A•诺曼教授将情感化设计分为：本能层次、行为层次、反思层次。
1、基于本能层次的情感化设计的应用
本能层次与产品的最初效果有关，涉及产品的外观、质地和手感，主要来源于产品的物理特性，是人与亲子产品交互时本能地通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉体验所激发的情感⑨，其中视觉、触觉和听觉处于支配地位。如市场上的亲子装主要是在服装图案和色彩上进行设计，它能激起父母与孩子之间积极的情感，如热爱、依恋和快乐。如图3为台湾原创亲子装品牌2colors，亲子装不仅从颜色和款式上具有统一性和易识别性，T恤上的平面图案和卡通形象，很好地传达出了家庭成员之间的关系和情感的纽带。玩泥巴、戏水、玩沙子是孩子最喜欢的游戏，这些项目不仅能够满足视觉和手部触觉的需求，还能培养孩子的想像力和创造性思维，城市中开设的各种亲子体验课，还有各种亲子烘焙、亲子陶艺、亲族DIY、亲子料理教室等都广受欢迎。很多家长也和孩子一起参加“亲子教室”，一起烹饪，一起享受亲子时光，不仅培养了孩子的生活技能和学习能力，而且会成为孩子记忆中的美好时光⑩，见图4。
2、基于行为层次的情感化设计的应用
诺曼教授关于情感化行为水平的设计讲究的是功效，即效能，也就是物品的可用性带给人们的情感体验。可用性是产品在特定使用环境下为特定用户针对特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。行为水平的设计以理解父母和孩子的需要开始，通过在不同的时间、地点、环境进行相关的用户行为研究，通过设计来满足用户的需要。如现代家庭注重的亲子教育旅游，就是家长以各种旅游资源为契机，塑造孩子良好的品格，增强孩子的体魄，培养孩子能够积极主动地应对现实社会生活的种种生存压力与竞争的一种现代教育和旅游方式。
3、基于反思层次的情感化设计的应用
情感化设计中，反思水平的设计是最容易随个体的文化、经验、教育和个体差异的变化而发生变化。反思层面的情感，更多来自对亲子产品使用方式、蕴涵意味的思考和领悟，与拥有、展示和使用该产品所能带给用户的满足感有关。与本能层次和行为层次的设计相比较而言，反思层次的设计对用户的作用延续的时间更长久。图8是来自芬兰的韩裔女设计师AamuSong设计的“DanceShoes”,是设计师专门为宠爱女儿的父亲们准备的。在生活中小孩子特别是小女孩很喜欢这种游戏的方式，这双鞋在宽大鞋面上反向缝了一只小鞋，通过“DanceShoes”把父母和孩子很好地连接在一起，更加地稳定，也让父母省力不少。这款跳舞鞋的功能并不是普通的鞋子和舞蹈鞋的功能，而在于通过“DanceShoes”营造父母和孩子在一起游戏的其乐融融的气氛。有了这样一双红舞鞋，孩子不但愿意经常和父母一起愉快地共舞，在共舞的游戏中亲子双方情感得到充分的释放，良好的亲子关系得到进一步的提升。
四、结语
关键词：情感化设计；民间工艺品；讲故事；造型设计；材料
情感化设计是指以人与物的情感交流为目的的创作行为方式。设计师通过设计手法，对产品的颜色、材质、外观、点、线、面等元素进行统一整合，使产品可以通过声音、形态、喻意、外观形象等各方面影响人的听觉、视觉、触觉等感觉器官从而产生联想，达到人与物的心灵沟通从而产生情感共鸣的表达方式。也就是说情感化设计能让产品带有情感，能与人的心灵进行沟通，产生情感共鸣。
一、情感化设计在民间工艺品中发挥着讲“故事”的作用
首先，民间工艺品中情感化设计发挥了它重要的作用，那就是讲“故事”。小的时候会因为觉得一件玩具很好玩而舍不得扔掉，长大后会因为对某件物品有特殊的情感而舍不得丢弃，而年长后会因为怀念一件物品，而十几年或者是几十年的使用下去这件物品……无论在哪种状况下，物品都会因为时间的积淀而延续着它和主人之间的故事；那民间工艺品无与伦比的悠久历史、独特的工艺史以及人们购买的过程都足以延续它和主人之间的“故事”。但是，它的“故事”必须是独特的，甚至是唯一的、不可取代的，否则终有一日会被代替。情感化设计中的回忆、感觉以及物品的个性是所研究的重点。这些因素是人们体验民间工艺品过程中所建立起来，是产生感受的基础。民间工艺品所阐述的话语内容是产品的灵魂，是故事延续的重要环节。当一件民间工艺品借助情感化设计的话语，延续自己的“故事”的时候，这就会成为设计中最大的亮点。例如刺绣是中华民族优秀的传统手工艺之一，距今已有二、三千年的历史发展。其中，苗绣中的“蝴蝶妈妈”的故事是这样记载的。原始的雾气混混沌沌，而后枫木心中生出蝴蝶妈妈，枫木梢则化作W宇鸟。后来，蝴蝶妈妈与水泡相爱，怀孕生下十二个颜色各异的蛋，并把它们交给W宇鸟来孵。过了十二年，也没能把蛋孵出来，于是W宇鸟有些不耐烦了，当它正想离去时，其中一只黄蛋里的小生灵突然在蛋壳中对它呼喊哀求：“妈妈不要走，妈妈不要飞，多抱一天出，不抱一夜坏，放了一夜寡，死我不要紧，大家都要死，死绝一江略”。这呼喊声终于使W宇鸟回心转意，坚持把蛋孵了出来。孵出的分别是龙、雷公、虎、蛇、水牛、蜈蚣……最后一个蛋中，则是人类的始祖姜央――他就是在蛋壳中发出呼喊的那个小生灵。蝴蝶妈妈的十二个蛋的故事类同圣经《创世纪》的故事。既然创世的蝴蝶妈妈是人类祖先的母亲，而每个人对母亲当然充满了感激、赞美和深深的崇敬。所以，苗族人对蝴蝶妈妈一直赋予了最美好的情感。这就是情感化设计阐述话语内容，也就是所谓的“讲故事”，使其成为设计中最大的亮点。
二、情感化设计对民间工艺品造型设计及材质使用的影响
其次，情感化设计对民间工艺品的造型形态给予其重要的影响。随着科技的发展，民间工艺品的功能不仅只是在使用功能上，还包括在其审美以及文化功能上等。设计师利用其工艺品的特有形态来表现产品的不同美学特征以及价值取向，让购买者从内心情感上与其产生共鸣。让民间工艺品的造型形态打动消费者的情感需求。例如，民间工艺品在造型上一般是大家熟知的动物及人物形象，这样更能提升消费者的认知度。以及在一些包装类及器皿类上的图案，也是大家熟知的一些民间故事。这样就使得消费者在购买时、购买中、购买后及使用时都能够进行情感上的一种抒发及表达。
民间工艺品它是属于一个现代设计的范畴，它必须借助其现代人的感官体验和现代设计的语言来传达某种思想和情感。而情感化设计可以作为一种中间语言力量，在两者之间找到一个契合点。情感化设计之所以可以作为一种中间语言，是因为它跨越了空间和时间的障碍，尽管它近年来才被人们系统的提出，但是它并不是某个特定时代的产物。在材质上，像是民间的手工艺品，一般是布、棉、麻等。在手感上，具有亲和力的材料，这在使用的过程中，更能让消费者得到身心的快乐以及满足感。在现在社会快速发展的同时，批量化生产成为经济中的重要载体，而经销商对于商品的材质并没有过多的考量，而民间工艺品则不同，因为不能够大批量的生产，所以作为手工技能所塑造的物品，有可能在材质上有更多的考虑。这个材质是否符合这件产品的开发，或者是在使用过程中消费者是否感觉很便利以及哪种材质更能吸引消费的眼球等等。例如，民间的虎头鞋或虎头帽一般都是软布的材质，这就使得这件民间工艺品在儿童在使用中得到很好的感官体验，使得这件物品更加有亲和力。而且，会有一种爱不释手的感觉。
三、结语
情感化设计只是一种创意工具，用来表达和发挥民间工艺品及设计师的思想和设计目的。在今后，这种创意工具将更加快速的被使用，它必然会给民间工艺品的设计带来更大的影响，促使民间工艺品的设计在带有民族特色的同时也更加贴近和考虑购买者的心里感受。因为情感由民间工艺品而生，民间工艺品因情感而变得鲜活，因此，也将持续并一直延续其民间工艺品的生命，绽放美丽的色彩。
【参考文献】
[1][美]诺曼.情感化设计[M].付秋芳，程进三译.北京：电子工业出版社，2005
[2]阿多.解读苗绣[M].北京：民族出版社，2007
[3]王受之.王受之讲述产品的故事[M].北京：中国青年出版社，2005
时至今日，品牌已逐步从传播与促销，转移到情感与设计，品牌的发展正是情感价值的印证。在品牌传播上，无论是定位理论，还是USP、品牌个性理论，都离不开情感的因素。品牌情感化的价值在于它所提供给人们的不仅仅是产品功能上的满足和使用上的便利，更是
种崭新的生活方式和体验。诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔・卡尼曼曾指出：比起理性，情感才是经济行为更重要的决定因素。只有用情感化设计来塑造品牌，才能创造独特的品牌形象，从而打动消费者的内心。
反思层的设计
《情感化设计》是店纳德・A・诺曼的代表作，他在书中揭示了设计的三个不同层次：本能层次，即外观的设计；行为层次，即使用时的愉悦和效用；反思层次是自我形象、个人的满足和记忆。良好的设计需要三个层次的配合。
肖恩・奥康奈尔曾在《汽车在英国社会》（The Car in BritishSociefy）中指出汽车内在的男性化设计是“最终阻止了女性进驾驶室”的原因。但如果这是一辆MINI车呢？一定会让许多女性消费者跃跃欲试，喜爱它的消费者甚至可以忽略其中的缺点和不足。吸引人的除了它延续了半个多世纪的经典外形，更多的是让人产生自我形象与社会地位的反思，因为购买的品牌代表了消费者的生活方式，以及在他人心目中的形象。
情感化设计可以从日常生活中的产品出发，将这些被忽略的细节进行“再设计”。常见的袋泡茶茶包会设计成正方型，也有三角形。原研哉在《设计中的设计》一书中介绍了深泽直人设计的牵线木偶形茶包，它的设计意义并不只在有趣的造型。冲泡时茶叶胀起木偶形状变得饱满，此时提供了本能和行为层次的乐趣。在反复的冲泡中，茶包的握柄需要提起放下，让人与牵线木偶表演产生联想。在使用的过程中恰恰体现了反思层的意味。仅仅是一个简单的设计，就让乏味的袋泡茶过程增加了趣味性，其中有联想，也有沉浸，并通过反思层的情感化设计达到了思想和情感的完全交融。
设计回忆时光
恰当的情感化设计不仅可以增加消费者对产品的好感，更可以加深对品牌的印象。一句文案，一个动画，一个表情都可以让消费者与品牌产生情感上的共鸣。网站的交互界面是品牌情感化设计的充分展示，设置节日问候动画与banner会让品牌网站变得个性化与人性化。画面中的故事，无论是中秋的团聚，还是新年的祝福，总能把消费者内心的情感调动起来。
人们对设计的需求不再仅停留在外观的视觉认同，更多的是对新的人文和情感的思考，所以品牌常常需要有一个故事和一段记忆。真正稳定的情感来自持续的互动，人与品牌的联系，以及它们所唤起的回忆。支付宝的时光机功能，从消费者长期使用过程中沉淀的历史数据中发掘出触动内心的故事。酷儿饮料借用“怀旧”牌回归，采用了多年之前的广告动画与音乐，这些都是品牌塑造中情感化设计的体现。
设计重塑体验
品牌设计需要建立在情感、直觉、信念、灵感的基础上，用独特的差异化策略俘获消费者的心。多感官的情感化设计可以缓解消费者的情绪，激发正面的情感，并带来与众不同的体验。香味是感性的品牌语言之一，在所有感官中，嗅觉拥有最长久的记忆。喜达屋酒店集团为了营造全新的消费体验，为旗下的不同品牌定制了专属的系列香氛。威斯汀酒店大堂采用是白茶香味，混合了天竺葵和小苍兰的淡雅清香；喜来登酒店的香氛则是清新花果香调，温馨自然；福朋酒店采用的代表春日气息的香味，符合它年轻简约的定位。
品牌的情感化设计并不仅仅是符合流行和时尚，它与品牌体验有关，与消费者内心的感受有关。只有建立起品牌服务和消费者之间的情感纽带，通过体验影响自我形象、满意度、记忆等，才让品牌成为情感的代表和载体。苹果体验店常常采用开放的设计，大面积的留白与玻璃，无论在哪里，都会成为城市的地标性建筑。消费者在店内可以亲身试用最新的苹果设备，并在店员处获得最全面的品牌信息。体验店的设计将品牌、情感、体验、愉悦融合在一起，不仅展示了产品，也展示了品牌情感。
除了设立体验门店外，不少品牌已与艺术家合作开办展览，创建博物馆，把品牌与艺术文化相连接。由建筑师扎哈・哈迪德设计的香奈儿流动艺术展展馆，独特的贝壳螺旋状外观用香奈儿的菱格图案装饰，是品牌的体验情感化的创新设计。展览演绎了香奈儿的品牌故事和历史，观众可以身临其境近距离感受品牌的艺术魅力，这些都是对品牌深层次的解读。
一、中国传统文化在室内设计的应用
在中国，要说最具有传统文化气息的建筑，大家的心里自然而然的会出现一个地点，那就是故宫。像故宫这一类的古建筑，经历了千年的风雨，其中蕴含的中国传统文化气息可谓浩瀚如海。如今，当代的设计者，可以在精研这些古老的建筑设计后，取其精华，重在模仿，构建出既具有中国传统文化气息，又富有现代艺术表现力的建筑和装饰。例如四川绵阳的岳王楼，于近两年才重建成功，其外复原了古时被毁坏的岳王楼，充满了历史的沧桑感和文化气息，让人有一种如临旧地的感觉，但其内，又被设计者运用现代的装饰所取代，通过对传统符号的运用，使之既保留了古老的韵味和传统文化气息，又不失现代建筑中的舒适和美感。当代的设计者，在对中国古老建筑的不断模仿和重建中，逐渐的总结出符合当代艺术风格的设计理念，从一定程度上使得中国的传统文化以一种另类的形式得到重生。
二、中国传统文化在室内设计中的情感表达
室内设计往往通过对色彩、空间摆设以及设计元素的应用来表达设计者的情感，结合材料的选择，形体的刻画以及光线的利用，完美的体现出某种情感。在室内设计中，运用中国传统的文化因素，能够表现独特的情感。
（一）从色彩上的情感表达室内设计中，“色彩”是一个极为重要的因素，色彩不但能够引起人们的视觉效果，还能够反应出物理性质，比如冷暖色的基调就能够给人带来不同的感觉。中国传统文化中将红色象征火，黄色象征金，青绿色象征水，白色象征土，黑色象征木，对应着被古老的中国人民信奉的阴阳五行的说法。各个朝代的建筑对于色彩的使用又有不同的见解。类似于磅礴大气的宫殿，多采用绚丽的色彩，构建出一种金碧辉煌的氛围，讲究的是大气磅礴的情感氛围。又如江南小筑，又多于是灰黑色瓦片，少有大红大绿的绚烂色调，体现出江南水乡温柔的情感。在室内设计中，多用“暖色”，朱红色的门窗是中国风建筑的代表色彩，给人一种富贵、祥和又充满贵气的情感表达。运用中国传统文化来表现设计情感，色彩是一个必要的考虑因素。
（二）从材料选择上的情感表达除了色彩之外，能够表达设计情感的因素还有材料，不同的材料能够体现不同的设计理念和情感。从材料选择的肌理和纹路的不同就可以辨别出不同的情感基调。装饰材料是室内设计的物质基础，对于材料的选择是一个难点也是重点，在中国的传统文化中，室内设计讲究的是与自然的和谐，通过对材料的选择来达到体现中国文化的精神。中国的传统建筑中，多使用富有纹饰的木质材料，在木材上雕刻出不同的图案，来获得不同的情感表达效果，例如栩栩如生的瑞兽则表达出主人对于祥和生活的向往，腾云而上的翔龙，表达出主人积极进取，不断向前的美好憧憬。材料的选择，是室内设计的一个重点和难点，需要设计者好好地精研和把握，才能结合中国的传统文化来达到自己的设计目的。
（三）从陈设分布上的情感表达好的室内设计，除了要饱含合理的光、色调以及材料，还要搭配完美的陈设，中国传统室内陈设的设计，也表达出特定的情感意境，通过对室内陈设的设计，来达到传情达意的最高境界。中国传统的建筑中，多利用门窗、屏风以及盆栽等来完善室内陈设，力求将室外的景观移植到室内，给室内的主人带来良好的感受，例如绿色的植物和盆景，就可以在室内平添一份自然的气息，表达出设计者追求自然和谐，向往恬静气氛的情感表达。
三、结语
在中国传统文化的室内设计中，所能够表达的情感多不胜数，古老的中国人民利用不同的装饰、材料、色调和陈设等不同的因素，能够表达出不同的情感，这一点值得当代的设计者精研，古老中国人民的智慧，即使到了当代也是一种宝贵的财富。所以，这就要求我们当代的设计者，能够不断地吸取其中的精华，来做出更加完美的室内设计。
作者：梁麟单位：重庆师范大学涉外商贸学院艺术设计学院
