时间：2023-05-31 09:21:11
移动信息化排头兵：政府、金融、运营商
实际上在移动信息化方面，企业的脚步还是迈得小了点。你可知道，现在移动信息系统应用最多的是谁？政府!答案是“政府”。调查数据显示，政府在移动信息化方面遥遥领先，其次是金融行业和运营商。近几年，政府一直在加快政务信息化建设，交警、海关等由于自身业务的特殊性，其信息化建设就凸显了“移动”这一特性。在越来越被人们所使用的网上银行、手机银行则是金融行业移动信息化的典型代表。而运营商的特殊地位，使其成为推动移动信息化的强劲力量。
处于初级阶段的企业移动信息化
你可知，现在移动信息化的最重要推动力是企事业单位的高管。由于这些高管经常处于移动办公状态，其对移动信息化的需求最为强烈。加之其处于决策层，更容易推动移动信息化的部署。而普通员工、业务人员对于移动信息化的需求就不那么明显了，有些业务人员虽然也经常移动办公，但一方面其不具有决策权，另一方面其也担心移动系统不够稳定、不够安全，非但不能提高其工作效率，反可能会造成不好的影响。
另外，现在移动信息化的主要应用方向绝大部分集中在了企业的OA系统，其他诸如移动CRM、移动财务、移动ERP、业务系统所占比例极低。移动信息化在企业内部还没有得到普及，特别是没有触及企业的核心业务。所以，可以说当前的企业移动信息化还处于初级阶段，企业移动信息化还有很长的路要走。
BYOD促进企业移动信息化发展
当繁多的APP应用开始迷乱用户眼睛的时候，企业也发现APP应用是实现企业移动信息化的一个好办法。APP模式具有很好的易用性，而且支持离线操作。半数以上的企业将APP模式作为其实现移动信息化的首选方案，选择虚拟化方式，在移动终端建立虚拟企业业务系统的比例也达到了32%，还有15%的用户选择了WAP方式。不过，虽然虚拟化技术可以快速将信息化系统迁移到移动智能终端，但是可用性较差不易被接受，虚拟化模式仅可作为移动信息化的一个过渡阶段。相信随着移动信息化的逐步成熟，虚拟化模式将面临被淘汰的可能。
企业在移动信息化建设过程中采取了小心谨慎的态度，大部分企业都依据其业务特点和需求选择了“部分移植”的思路，也就是仅将最迫切需要移动信息化的业务移植到移动终端，循序渐进。也有部分企业特别是新兴企业则是一步到位，直接在移动终端独立建设全新业务系统。由于移动终端与传统PC终端的巨大差异，将企业业务整体移植到移动终端，会面临极难解决的兼容问题。同样由于移动终端小巧便携的特性，使得当前的企业移动信息化主要集中在输出操作，而非输入操作。
作为移动信息化的主要载体，企业在推进移动信息化过程中需要着重考虑移动接入终端设备问题。现在许多企事业单位出于统一管理的考虑，采取了统一采购的方法，但这也造成了很大的成本压力。好消息是BYOD给出了一个折中的解决办法。
BYOD(Bring Your Own Device)，指携带自己的设备办公，这些设备包括个人笔记本电脑、智能手机、平板电脑等。现在更多的情况指智能手机或平板电脑这样的移动智能终端设备。现在许多企业允许员工携带自己的移动终端接入企业业务系统进行办公，这很大程度地节省了企业在移动信息化上的成本投入，促进了企业移动信息化的发展 建设。
移动安全：企业移动信息化的首要问题
其实，移动设备问题并不是企业移动信息化里最主要的问题。移动安全对企业移动信息化的影响最重要，其次是建设成本问题、业务效率提升问题、网络稳定性问题等等。
企业希望通过移动信息化提升企业业务效率，带来更多业务发展空间，但也不希望移动智能终端的接入给企业业务系统带来安全隐患，甚至造成重大损失。调查中，高达96%的用户都十分关注移动安全问题。企业非常担心由于移动智能终端的接入，使得企业机密数据“获得”新的泄密途径。或者由于某些重要数据在移动智能终端上的存储，随着移动智能终端的不慎遗失而外泄。实际上，超过半数的用户都会在移动智能终端保存数据，所以数据安全问题已经成为企业部署移动应用系统的首要考虑因素。另外，BYOD所引起的设备管理问题、移动办公所涉及的身份安全问题、政策合规性问题，也是企业所重视的安全问题。
关键词：农机信息化；移动通信；服务平台
1移动通信发展现状有利于农机信息化建设
鉴于当前农村农机信息化体系的现状，完全可以利用移动通信这个高效灵活的信息平台来建立一套新农机信息化体系——基于移动通信的农机信息化服务平台。当前中国的移动通信已经发展到了一个相对较高的阶段，移动通信的覆盖范围广。移动运营商在有人口的地方都会有基站的架设，信号能覆盖全区大部分的市县乡镇，直到村。有线网络无法架设到的地区，无线信号却可以覆盖到，这就解决了有线网络“最后一公里”的障碍，也解决了制约农民的信息“瓶颈”[1]。
2建立基于移动通信的农机信息化服务平台的方式
2.1以SP、CP+SP的方式农机信息服务机构向业务内容提供部门获取资讯，如农民对气象信息需求迫切，那么农机信息服务机构就可以向气象台获取气象信息，然后通过移动运营商以短信或者更高级的形式向农民，例如图片、语音等方式，这样就使得信息更为直观；如农民需要其它类型的信息服务，那么农机信息服务机构就可以通过向其它相应部门获取[2]；甚至农民也可以向农机信息服务机构自己的供求信息，再由农机信息服务机构通过移动运营商向其它农民。
2.2以WAP网站的方式由于SP或CP+SP方式在互动性上的不足，于是寻求更为灵活的方式，就是建立WAP网站。得益于移动通信技术的发展，尤其是移动网络技术的发展和GPRS业务的蓬勃兴起，用手机上网浏览现在是一件相当简单的事情。使用这种技术的一大优点就是互动性非常好，就如同用有线网络在固定的电脑上浏览网页一般[3]。现在大多数的手机都具备了GPRS功能，只要开通业务和对手机进行简单的设置，就可以实现用手机上网浏览。
2.3以3G的方式基于3G建立的农机信息化服务平台将能够为农民提供更丰富的信息业务。包括提供现行移动通信网络上提供的所有信息业务，并能使其更为具体形象。例如产品的推广介绍，得益于3G的大带宽和高速率，不仅能够用图片来展示，还可以用视频进行展示，农民不用离开作业现场就可以观看到远在千里之外的产品演示；3G还能够提供现行网络所无法提供的增值业务，例如可视电话，农民可以通过信息服务平台寻找合作伙伴，然后进行可视的电话洽谈，甚至可以同时与几个合作伙伴进行可视的电话洽谈；此外，农民还可以下载观看由农机信息机构在网站上的技术推广的视频，或者直接观看由农机信息机构通过信息服务平台直播的技术推广节目，农机服务机构便能够在一地方向多个地方进行技术的推广[4]。
3结束语
综上所述，全面提高科技示范户的素质和辐射能力。认真探索研究构建农村农机移动通信信息化服务网络，推动农机化发展中示范户是否选准，将直接关系到新技术是否能在群众中推广，它是非常关键的一环。所选的示范户首先一定要科技意识强，乐意接受新的科学技术，敢大胆尝试新技术在生产中的应用；其次要胸怀宽广，不保守，乐于助人；还要人缘好，别人愿意与他接触、交流，这样才能保证示范户学到的技术在群众中推广。
作者:张悦 陈思远 王凌增 单位:沈阳理工大学
参考文献：
[1]刘博强.科学定位完善机制推动检察信息化实现新跨越——对检察信息化战略落地的思考[J].山东行政学院学报，2012(6)：112-116.
[2]李辉，侯建刚.移动通信技术在检察机关信息化应用中的前景分析与趋势展望[J].信息技术与信息化，2012(6)：38-41.
摘 要：交通动态信息图形化是通过对道路网抽象简化形成简易道路图形，并在此基础上实时路况的交通信息方式。在移动终端上图形化动态信息时，应充分考虑移动终端的可移动性以及实时在线特性，在关键的位置合理的图形信息，才可提高交通动态信息的识别度和提升信息诱导效果。通过分析驾驶人信息接收过程和线路的调整行为特性，研究图形化数据受信距离的设置方法，建立受信距离计算模型，给出了模型关键参数的计算方法和参考数据，从而为后期规模性图形化位置的布设奠定基础。
关键字：智能交通系统；实时交通；受信距离；位置触发；移动终端；图形数据
中图分类号：TP311；U495 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2013）05-0026-03
0 引 言
常见的移动终端动态交通信息服务主要以导航地图为基础，加载实时交通信息和消息提示。这种方式常以导航指路为主，动态交通信息与地图道路、POI信息以及用户数据等相互叠加，表达容易混淆，用户对动态交通信息识别度和体验效果较差。交通动态信息图形化是通过对路网进行抽象简化后形成简易路网形，并在简易图形基础上实时路况等交通信息的服务方式[1]。大量的路边可变信息标志使用了图形化理念，所的动态信息简洁直观、内容易懂，深受驾驶人员欢迎。基于移动终端的图形化则是借鉴图形化优点，在移动终端上合成并展示动态交通图形化数据，这将有助于提高交通动态信息的识别度和信息诱导效果。
在建设移动终端图形化系统时，应注意移动终端与固定图形化可变信息标志之间的区别，充分考虑移动终端可移动性以及实时在线特性，在关键的位置合理的图形信息，才可提高信息服务诱导效果，降低信息服务成本。
1 受信距离及组成
1.1 受信距离
驾驶员只有在具有多条道路可选交通分流点之前获取信息才会做出线路调整的决定，因此合理的接收信息的位置将是信息有效性的前提和保障。受信源于日语，是指终端收到触发并接收信息的意思。受信位置是指车辆在行驶过程中车载终端开始请求信息或数据的触发位置点。受信距离是指受信位置与道路交叉口之间的距离。通常驾驶员获得信息并调整线路一般需要信息发现与识读、信息判断与决策、驾驶操作与完成等三个阶段[2]。图1所示是驾驶人员处理信息过程示意图。由于驾驶员获取信息和驾驶操作过程中车辆仍处在移动状态，所以，驾驶员信息获取的位置对其信息的判断和安全驾驶至关重要。若受信位置离交叉口距离过短，驾驶员将没有充足的时间和足够的安全距离来改变行驶线路；距离过长，信息显示时间过长，驾驶员对信息的敏感性降低，也将会影响服务诱导效果。
图1 驾驶人员处理信息过程示意图
1.2 受信距离组成
根据移动互联网信息传输特点和驾驶员常规驾驶行为，受信距离可由图2所示的五部分组成。其中，A点表示受信位置；B点表示信息显示位置；C点表示决策完成位置；D点表示变道动作完成位置；E点表示交叉口停车距离位置；F点表示交叉口中心点。L1表示从请求信息开始到显示信息之间的行驶距离；L2表示驾驶员识读信息并做出判断过程中行驶距离；L3表示驾驶员变换车道需要的水平行驶距离；L4表示进入交叉口前禁止变线的距离；L5表示停车线到路口中心点的距离。从图2可见，受信位置点与距离交叉口的距离公式为：
L=L1+L2+L3+L4+L5
图2 受信距离组成示意图
2 受信距离的计算模型
2.1 网络延时的计算方法
L1中距离主要由于受信请求数据到信息显示之间的时延导致[3]，因此L1=v1Δt1（v1表示车速，Δt1表示请求数据到信息显示之间的时延）。 Δt1主要由移动互联网的网络时延和移动终端系统本身时延组成，其中网络时延占Δt1比重最大。
图3所示是通信系统网络时延示意图。由图3可见，移动通信系统的网络延迟包括无线信道的接入延迟、信道安排延迟、传输时延和通信骨干网络的传输延迟，以及与外部网络PDN （公用数据网）的交换延迟[4]。因为移动互联网网络时延既受到移动通信服务基站数量、周边环境等影响较大，还受到接入骨干网之间网络影响，影响因素颇多，无准确计算方式。可以采用测试方法记录终端请求时间和信息显示的时间，计算之间差值来获取平均时延。
图3 通信系统网络时延示意图
2.2 信息阅读影响系数的计算
驾驶员在识读信息过程中，会对其正常形式的车速产生影响，因此L2可表示为L2=λv2Δt2。其中，λ表示驾驶员阅读信息时的车速影响系数，Δt2表示驾驶员阅读信息到采取行动前之间的思考和决策时间。车速的影响会根据信息表达简繁程度略有不同。研究资料显示，路边可变信息标志显示模糊或者信息较为复杂时，会降低驾驶员50%以上的速度，简洁的也会影响5%左右的速度，思考时间根据复杂程度一般为4.7～1.2 s[5]。对移动终端显示的信息对驾驶行为的影响分析目前鲜有资料。考虑到车载设备可视性较好和所需识别图形化的简易程度，通常λ可在0.1～0.2之间，Δt2在1.2～2.5 s之间选择。
2.3 车道变换距离的计算
L3主要是驾驶员变换车道行驶的距离。计算汽车从一个车道变换到另外一个车道的过程比较复杂，这与车流密度、行驶速度以及道路宽度有很大的关系。根据研究成果，L3可表示为[6]：
其中，n表示变换的车道数量，l*表示变换一个车道行驶的距离。表示变道减速或者调整方向所需要行驶的距离。表示采取行动前的车速，表示采取行动后的车速， 为道路阻力系数，为路面附着系数。其中，f为滚动阻力系数， i为道路纵坡度。图4所示是变换车道行驶距离示意图。
图4 变换车道行驶距离示意图
由图4可见，若车辆A、B并行行驶，A加速超车到B前，两辆车行驶的距离分别为[7-8]：
假设变道车辆变道动作完成时，超车车辆刚好运动至被超车辆前，这种情况下即可认为是完成车道变换的最基本条件，即（x为超车车身长度）。由于超车时间较短，可以假设超车车辆A为a均加速运动，被超车车辆匀速运动。设，，由于超车前水平初速度相同，则公式可以调整为：
可得：
超车车辆超过被超车辆后减速，可视为与被超车辆速度一致，则L3可调整为：
2.4 交叉口相关位置的计算
交叉口由于受到土地、交通管理等因素的制约，取值不相同，一般可以通过现场测量获取相关数据。不具有现场测量条件的，可以参阅地面道路交叉口设计规程中相关计算方法获取[9-10]：
1、移动信息化进入高峰期
移动信息化经过两到三年的培育，由于其对管理和效率的提升效果明显，推进速度比传统信息化快的多，而2013年底4G牌照的颁发更成为移动信息化推进的催化剂，BYOD和BYOM的逐步普及同时增速企业移动信息化的脚步，移动信息化已经成为政府和企事业单位业务及信息化创新的主要方向，预测在2014年将进入高峰推广期。
上述数据图验证了近几年移动信息化发展势头强劲。2000到2013年间，在PC消费增长缓慢，市场份额不断减缩，逐渐被智能手机、平板电脑、可穿戴设备和智能电视蚕食，现在全球大约60%的联网设备是智能手机或平板;中国互联网使用者中，移动用户明显多于宽带用户，到2014年，移动信息化必然不亚于前几年的增长速度趋势，进入高峰期。
2、政府及金融将成为移动化先锋
移动信息化的发展，不论是政府机关还是企业信息化都将面临新一轮洗牌，从目前趋势看，资金充足的政府和金融机构将会成为移动化先锋。
政府部门俨然具备移动信息化天然沃土，国家大力推进的各“金字工程”已基本完成，为移动信息化大潮奠定基础。2012年推出的《关于进一步加强电子政务网络建设和应用工作的通知》明确提出要加快和完善电子政务网络建设，将原有业务逐步迁移到电子政务内网或外网。十八大将信息化列为“新四化”之一，也意味着信息化将成为我国经济增长的中坚力量。现在移动信息化走势最突出的职能部门包括政务、警务、税务及工商等领域，在移动信息化局势以及便民社会服务需要的驱动下，GDP贡献近三分之一的政府必然成为移动信息化的先锋。
2013年，移动金融可谓是硝烟四起。自8月5日，微信5.0版本推出微信支付以来，移动支付再次受到外界密切关注。为了对抗微信支付，一直打免费牌的支付宝，也转变战略采取PC端引流至手机端的策略，支付功能不断推陈出新。而百度、腾讯及阿里的加入让远程支付的未来走向更扑朔迷离。不光是互联网巨头，运营商也利用先天优势加入争夺战，为了迎接4G时代到来，三大运营商推出多款支持NFC的手机终端以抢占近场支付市场。中国电信在小额信贷方面跃跃欲试。传统金融机构在冲击之下各出己招：招商银行联合三星电子，推升级版“手机钱包”和“手机银行”;中国平安也悄悄加入战局，未来三到五年内平安集团预计将斥资数十亿，投入到移动支付平台的建设中。市场走势已表明，金融机构不得不充当移动信息化的冲锋军。
3、Android及国产智能设备成主流
安卓以其易用性和开放性受用户和开发者青睐。2009-2013年间，智能终端操作系统市场一直被几个制造商巨头所控制，而安卓的垄断地位主要得益于三星智能机在世界范围内所取得的巨大成功。在安卓市场份额增势迅猛的情况下，iOS一直保持在第二名的位置上。据报告显示：2013年安卓力压群雄，市场份额攀升至78.1%。约80%的智能手机运行Android：约60%的平板电脑运行Android，约60%的新计算设备运行Android。App开发者的大多数新的应用项目都建立在Android平台上。在开发者收入上，Android已经几乎追上了iOS;在应用下载量上，Android已经与iOS不相上下了。2014，安卓赶超苹果的走向已见端倪。
中国智能手机品牌成长快速，全球出货量逐年攀升。在的中国智能机市场份额分布表明，三星作为进口品牌一直受追捧，但国内的联想、华为、小米、中兴及酷派等品牌紧随其后，苹果销量锐减，国内品牌已占国内智能机绝大部分市场，国内智能机渠道分销体质已非常成熟。从2010年开始，国内手机厂商经历了单核到双核，双核到四核，小屏到大屏的三场战役，现在的国产手机无论是硬件、外观还是创新，都与国际品牌相差无几。发达国家智能机市场趋于饱和，新兴国家市场前景大好，经过两年的培育，中国千元智能机在国际市场已占有一定地位，低价位高品质越来越受到国际消费者青睐。在企业级移动信息化领域，由于“棱镜门”事件的影响，国内以政府及国企为主导的移动信息化市场，对通用国外移动设备的采用更加谨慎，基于Android的国产智能机成为优选对象，预计在2014年国产智能机将成主流的趋势不可逆转。
4、移动安全等移动化管理体系向平台化发展
移动信息化严格意义上来说依然处于初期阶段，但是众多单位经过初步试点取得成功后，传统信息化系统移动化的需求日益增多，这同时意味着一个单位的企业级移动应用数量将不止一两个，而是会随着移动信息化的深入逐步增加，这就给移动应用的管理带来了系列的问题，简单而凌乱的移动应用及安全产品堆叠无法让企事业单位对快速发展的移动信息化进行有效的支撑和把控，进而促使移动信息化向平台化发展。移动信息化的平台化需求，主要集中在信息系统资源调用、移动开发平台和信息安全管理三个方面。移动信息化的安全问题有两个层面，第一个层面是移动安全本身应该是一个整体，这包括各类安全管理策略的联动和各种移动应用接受统一安全管理;第二个层面是移动安全应该是企事业单位整体信息安全的一个有机组成部分，而不是割裂的，例如用户身份和权限等应该是统一的。只有真正做好全方位的数据安全防护措施，移动信息化才能大步前行。
5、行业定制专用设备将成趋势
“营销学之父”科特勒在其《想象未来的市场》一文中称，未来“市场经营者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，就有财富存在”。随着人们独立性和差异性的增强，网络消费的便利，“量身定制”不仅渗透至服装、电脑、冰箱和汽车等有形产品，也囊或了如金融咨询、信息服务等无形产品。
企业随着移动信息化推进增速，移动性和数据更新性较强的众多行业面临将原有业务移动化或创新移动化业务的局势，移动业务创新推动行业定制专用设备需求：比如移动管理、移动医疗和移动教育等;很多新的应用，如酒店移动管理、自助点菜、“车联网”、更智能的生产、交互性更好的触屏购物等，这些行业需要既满足领域标准，又符合自身特性需求的行业定制专用设备。在买方市场的大环境下，移动设备及方案提供商为了抓住企业客户必须根据其行业特点满足定制化需求，设备定制化模式将在4G时代成为一股不可阻挡的趋势。
6、蓝牙Key等新移动认证方式将被应用
目前在移动信息化过程中，身份认证方式目前存在短信、口令、动态令牌、SIM卡和TF卡等方式，其中短信和口令安全性难以让用户满意;动态令牌由于与国内主流的PKI认证体系存在匹配问题，其用户接受度有待观察;TF卡则由于无法支持苹果设备等导致硬件身份设备难以在PC和多个移动设备间进行统一。业界针对移动身份认证设备的创新正在积极进行，其中蓝牙Key和OTP等方式目前最受瞩目，预计将在2014年进入应用阶段。
7、移动信息化、云及物联网进一步融合
对于移动信息化、云计算和物联网之间的关系可以用一个形象的比喻来说明，移动信息化是“互联网”中的神经系统的支撑，“云计算”是“互联网”中的神经系统的雏形，“物联网”是“互联网”正在出现的末梢神经系统的萌芽。三种技术相结合的信息化应用在物流、勘探以及救援中都有运用：通过传感器进行数据的收集，然后从移动互联网传到后台的系统，或者各种各样的BI系统中进行下一步的处理，然后将处理的数据分发到相关人员的移动终端进行显示。相对其他领域的移动业务亦是如此。编者在开篇已经指出2014年移动信息化进入新高峰，所以随着物联网业务量的增加，移动信息化步伐的加快，对数据存储和计算量的需求将带来对“云计算”能力的要求。三者的进一步融合必将成为明年移动信息化发展的新趋势。
8、综合业务能力增强
随着4G网络开通，移动网络传输能力进一步加强，移动信息化在传统信息化延伸的基础上，基于实时视频、语音通话和数据的综合业务处理能力将进一步增强，为移动信息化注入更多创新要素。
关键词：移动平台 信息化教学 掌上终端
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）10（c）-0157-01
随着互联网的发展，教学信息化是教学发展的必然趋势，应用互联网进行辅助教学已经在各大、中、小学以及各种培训机构广泛的普及。随着移动网络的普及，3G、4G时代的到来，大部分大学生已经把大量的时间从互联网转移到移动平台手机上，手机已经是大学生生活学习不可缺少的信息化工具。怎样利用移动平台进行信息化教学成为当今继互联网之后的又一个新的模式。
1 移动信息化教学平台现状与概述
移动信息化教学平台就是在手机、PAD等掌上终端，以电信、移动无线网络为依托，实现利用移动教学平台进行的信息化教学，最终达到学生随时随地可以利用随身携带的移动终端进行学习的目的，目前移动平台应用在教学方面的主要是校讯通，它的主要功能是通过移动终端使得老师与家长和学生之间进行一个更好的沟通交流，用来促进老师和家长之间的互动，提高教学质量。
在大学生教育中，更多的是促进大学生的自主学习，移动信息化教学平台提供一种“资源+远程教育+互动”的模式，把课堂按照知识点或工作流程进行碎片化，满足移动环境下的学习要求。信息化教学平台提供一种分组的学习模式，注重学习的沟通和互动。对知识进行更加精细化的制作，为学生提供更加合适的有效的查找和学习。
2 移动信息化教学平台构建的意义
随着移动互联网的发展，大学生更多的网上交流和应用将转移到移动终端设备，对于大学生来说，移动信息化教学平台的构建有着重要的意义。
2.1 为学生提供更便捷的学习渠道
学生可以通过手机在任何需要的时间和地点都能够进行资料的查阅和学习，完成老师的作业，进行模拟练习和模拟考试。通过搜索，可以进行更细的知识点查询。学生通过移动平台，及时快捷地获得教师课件、参考文献。
2.2 形成一种信息化学习的氛围
通过移动平台进行学习，让学生获得一种区别于传统学习的优越感，激发了学生的自主学习热情，转变学生的学习态度，促使形成一种好的学习气氛。同时，通过平台进行班级的互动，学生的交流，使得学生有一个更加合适的交流场所。
2.3 为师生提供一种更好的教学辅导交流平台
移动平台的互动交流，使得老师和学生、学生和学生的交流更加有针对性。为及时把握学生在课堂上的学习情况，移动学习平台提供知识章节测试，它是教师与学生进行教与学的对话平台，任何一门学科只要提供所要检测的文本资料，都可利用这个平台对课堂所学的知识点做出及时的检测，平台系统会自动对所测试的结果做出正确的统计和判断，帮助指导教师及时调整课堂教学进度或结构，动态了解学生的学习情况，同时也记录着学生哪些知识点掌握的不够到位。教师无需再花大量的时间改卷和分析。
3 移动信息化教学平台应具备的服务
移动信息化教学平台主要围绕课程，实现教学中基于数字学习的资源和知识扩展，教师可以利用移动终端进行教学设计，资料提供。学生可以利用移动终端进行学习，移动信息化教学平台应该具有的服务功能如下。
3.1 师生在线学习交流
平台提供学生正在学习的课表，学生可以在线或离线学习课程资源，教师可以根据教学进度上传教学资源。同时提供一种类似论坛、圈子等形式，按照课程进行分类，每门课可以建立自己的学习交流区域，形成有效的“沟通、分享、传递”。为了方便师生对学习和学习外的问题进行沟通交流，任何学生都可以自由申请创建主题，主题可以按学科分类、按所在区域分类等，在这个主题下面，形成对该主题的一个有针对性的一种交流。
3.2 实时教学辅导
能够通过手机短信的方式获得学生的学习辅导的请求，在约定的时间与学生进行实时的互动交流。学生的实时辅导可以是一对一的交流，也可以是一对多的交流，可由学生和教师发起建立交流群组，交流方式可以提供语言或者文字交流。教师对上传的资料可以设置必看或选看，通过平台，记录学生的学习时间，和在这个页面停留的时间作为学生的学习检测。教师可以查看学生的学习进度，更好地掌握学生对知识的学习情况。
3.3 在线测试
教师可以根据教学进度和要求，为学生布置在线测试题目。考虑到手机、学习者时间分散等特点。测试题目以单选、多选、判断正误为宜。以用于考查学生对基本知识的掌握情况。在线测试系统可以记录学生错题，便于学生对错题进行重复的学习，更好的理解和掌握知识。在线测试自动判断学生的成绩，统计每个题目学生的正确错误率，便于老师对了解该知识点同学们的掌握情况。
3.4 资源共享
教师可以通过自己的权限对自己教学课程的教学资源的上传，学生可以通过课程名找到该课程的各种资源，也可以通过老师找到该老师上传的各种资源。学生也可以将收集到的资料上传到自己的空间中，与他人进行共享。上传的形式类似微信和qq空间。
3.5 学习中心
学生学习中心主要是方便学习的学习，每个学生都有自己的学习中心，通过学习中心，可以进行以下方式学习。
（1）站内短信：站内同学、老师之间的短信发送和群发，有利于老师提醒学生进行测试和学习。
（2）日程记事：平台提供日历记事和日程安排功能。
（3）笔记本：方便学生书写学习笔记。
（4）通讯录：学习中心可以建立通讯录，方便查找记录相关人员的联系方式。
（5）学习时间统计：用于统计学生的在线学习时间。
（6）课程成绩统计：用于查看那自己的模拟练习的成绩，并能够查看错题。
4 结语
移动信息化教学平台是教学信息化的一种全新的服务理念，其应用可以为学生教师带来更加方便、快捷、多样化的服务。移动互联改变着当代大学生的生活学习习惯，教学的模式方法和手段也要与时俱进，顺应信息传播手段的变革，改变传统的教学方法手段，才能满足老师学生在新时代环境下的新需求，带来更高的工作学习效率。
参考文献
[1] 孙旭涛.移动学习环境下高校师范生信息化教学能力培养研究[J].菏泽学院学报，2014（2）：111-114.
1983年正式开业的白天鹅宾馆，是“世界一流酒店组织”的首家中国成员，25年来在中国酒店业创下了17个“第一”，至今仍为广州豪华酒店之佼佼者。2008年6月6日，开业25周年的白天鹅宾馆再一次突破传统，与中国移动通信集团广州分公司（以下简称广州移动）强强联手，以“移动+互联”相结合的综合信息化手段，利用手机“第五媒体”打造中国第一家“移动信息化酒店”，引领中国酒店业的“数字化”新潮流。
为了增强酒店的核心竞争力，帮助酒店应对激烈的市场竞争和满足不断攀升的客户期望值，广州移动专门为白天鹅宾馆量身定做出“集团彩铃”、“移动总机13632118888”、“M-LOGO+企业名片”、“移动POS机”、“12580咨询查询”、“短信应用”、“小区短信”及“会务签到系统”等移动信息化新业务，以更加有效的方式协助白天鹅宾馆做好对外推广、内部联络、培训资料传播等，务求使每一位客人在享受世界一流酒店优质服务的同时也能享受到数字化时代的便利。
白天鹅宾馆管理人员表示，白天鹅宾馆在国内外酒店业拥有良好的信誉及优质客源，在新的形势下，酒店不能故步自封，一定要推出新的适应客户需求的服务环境和服务方式，而发展信息化是提升酒店服务水平和核心竞争力的必由之路。“移动信息化酒店解决方案”的实施，符合白天鹅宾馆的发展需求，必将有力地提升白天鹅宾馆的品牌竞争力。
提升酒店核心竞争力
广东是中国旅游第一大省，旅游业的收入约为全国旅游业收入的30%。1997年，广东省旅游局提出了“科教兴旅”战略，把网络化建设作为广东旅游业工作的重点之一。2001年3月，广东省被列为国家旅游局信息化重点工程“金旅工程”的首个试点省份。
酒店业作为信息密集的旅游行业相关的配套产业，其与信息科技的融合是时展的必然要求。在酒店业由传统走向现代的过程中，信息化是体制创新、管理创新和市场创新的有效保障，是旅游现代化最重要的基础。在打造广东旅游“信息省”的过程中，广州移动不遗余力地发挥主导运营商的作用，利用完善的渠道优势、技术优势和服务优势促进酒店业信息化的快速发展。
在过去的十几年里，广州移动一直希望对白天鹅宾馆进行GSM网络室内覆盖，为其提供网络服务，但由于各种原因没有得到白天鹅宾馆管理层的积极回应。
针对具体问题，广州移动成立了公关小组，结合白天鹅宾馆的建筑及内部装修特点，整合网络覆盖选点方案与信息化建设方案，形成了“移动信息化酒店解决方案”，最终说服白天鹅宾馆管理层接受了这一方案。
今年2月初，广州移动全面推进提升白天鹅宾馆区域基础网络服务计划，一方面通过美化室内天线、室外高层覆盖等专业通信技术，对宾馆裙楼和高层进行无缝式网络覆盖，有针对性地开展信号增强工作；另一方面对宾馆主要会议室区域进行WLAN网络覆盖。5月底，白天鹅宾馆的基础网络建设工程基本完工。测试显示，白天鹅宾馆的网络覆盖达到了相关的技术标准，完全可以有效地满足客人的通信服务需求。
正式启用“移动信息化酒店解决方案”后，白天鹅宾馆可以利用手机这个“第五媒体”进行全方位、多角度的信息推广，与客户互动联系，随时随地拉近白天鹅宾馆与每位客人的距离。其中，M-LOGO就是利用二维码的形式，里面包含了酒店的各项信息，客人只需通过用手机拍摄二维码，发送至信息平台，经系统识别后，手机将自动链接到白天鹅宾馆的网站，直接下载优惠券、进行幸运抽奖等。而客人如果想获取白天鹅宾馆的资料，可以编辑短信“白天鹅宾馆”并发送至106571708，就可以收到白天鹅宾馆的地址、电话等推广宣传信息；或者用手机拨打“12580咨询查询”就能查询到白天鹅宾馆的客房预订、促销、优惠等信息。
“以前，顾客要记下一大串电话号码，而且电话咨询还常常不能及时接通服务人员。现在换了‘移动总机’号码，简单易记，大大提高了沟通效率。通过‘移动POS机’，客人可以在酒店的任何地方付款结账。”白天鹅宾馆的一位管理人员说，采用了移动信息化手段，服务质量有了较大提升，顾客满意度比较高。
数字化时代对企业的管理水平提出了更高的要求。白天鹅宾馆实施数字化管理后，极大地提高了个性化服务能力。白天鹅宾馆可以通过手机移动系统，随时查询所有客户的各种资料，以便提供温馨的个性化服务。而先进的“会务签到系统”，将有助于白天鹅宾馆在接待大型会议时，更高效、更全面地收集参加会议人员的资料，通过名片扫描仪，自动、准确地读取名片信息，同时也可以将会议期间的各种资料传递到每位客户手中。
除此之外，移动信息化使得白天鹅宾馆的内部沟通更加畅通无阻，提高了行政管理效率。行政管理人员可以通过“移动总机”向员工群发信息，而饮食部、客房部、总经理办公室、人力资源部等通过子端口进行操作，可以更加迅速地传递酒店内部信息，真正体现了无纸化办公的优势。
此外，“M-LOGO+企业名片”的双重组合也增加了白天鹅宾馆广告宣传品的信息量，突破了传统宣传方式的时空限制，大大节省了宣传成本。
突破酒店传统服务模式
实现1+1>2的双赢价值，是企业合作追求的最完美结果。一位业内观察人士说，广州移动携手白天鹅宾馆打造“移动信息化”酒店取得成功，是“酒店信息化应用整体方案”在酒店行业的首次深度应用，不仅实现了室内网络全覆盖，而且也实现了酒店信息化服务模式的首次成功运作。“移动信息化酒店解决方案”将移动信息化渗透到酒店的管理、服务、营销、宣传等核心层面，标志着酒店运营已经突破了传统的服务模式，进入到信息化新时代。
广州移动凭借网络线条的技术优势和市场线条的业务优势，深入了解客户的业务发展情况和工作重点，以提升网络服务水平为切入点，以提供信息化综合服务为增值点，为客户量身定制包含了基础网络服务、增值信息化服务在内的全套网络服务方案。针对广州酒店业越来越激烈的市场竞争，广州移动适时推出酒店信息化服务模式，帮助酒店提升服务质量、降低运营成本、提高核心竞争力。
“通过对白天鹅宾馆分阶段实施信息化酒店解决方案，我们树立了一个标杆，然后再向其他宾馆、酒店推广，实现酒店行业的信息化创新应用。”据负责该项目的工作人员介绍，大型知名酒店信息化水平的提升，可以影响、带动行业信息化水平的提升，从而促进酒店业的整体服务水平，树立广东的商旅新形象。
据白天鹅宾馆管理人员介绍，到今年年底，按照我国政府与世界贸易组织签订的相关协议，我国政府对国内旅游业的保护期将结束，中国旅游业将迎来国际资本的全面竞争，作为与旅游业相关的产业之一酒店业也不例外。而广州将在2010年举办亚运会，也将刺激广东酒店业的大发展。据悉，在未来的三年内，仅广州市就有十几家五星级酒店建成并开业。但客观现实是，广东省酒店业的信息化建设却相对滞后。
关键词:水利；信息化; 移动技术
中图分类号：TV文献标识码： A
1、各种移动技术的应用
1.1各类移动技术概述
中国的移动通信技术有着较为广泛的通信范围，从其所承载的网络来看，除去目前我国尚未成熟的3G网络，大概可以将国内的移动技术分为2种网络: GSM网络、CDMA网络。这2种网络都为中国用户提供了不同形式的语音、短信以及数据传输服务。
1.2语音通讯技术的应用及其特点
语音通讯技术是移动网络中所承载的语音传输服务，即人们常说的打电话和接电话。目前，国内语音通讯在水利行业中，最为广泛和典型的应用为电话报警和电话查询应用，而这类业务不仅是针对移动终端，同时还包括固定电话、移动座机等。
1.2.1电话自动报警
当应用服务器发现采集设备所采集的水利、水文数据中有一条或多条超过了预设的警戒值时，会自动向预先设定的电话拨号报警，并语音播报告警信息(包括告警信息名称告警值预设值等)。
1.2.2电话查询
查询者通过使用固定电话，移动电话等拨打特定的业务号码，并由电话语音卡连入应用服务器，通过服务器的语音提示来选择自己所关注的信息，这时，服务器会通过检索的方式查询该信息的详细内容，并通过语音方式在电话中向查询者播报。
总的来说，这些方式的应用，都兼备有以下特点:
1）成本低廉结构简单。除了服务器和语音卡、相应软件等需要一定的费用外，无其它设备费用，只需将语音卡和电话线相连就可以提供服务。
2)无用户地域限制，不论用户身在何地，只要用户的通讯终端正常连接通讯运营网络即可。
3) 语音报警具有重要现实意义，具有明确的提示信号和准确的数值报告，可以在很大程度上解放工作人员。
有众多优点的同时，也难以避免缺点的出现，缺点为:
1）同时接入用户数量有限，当通讯线路被一个用户占用时，其他用户无法连接。
2)当报警用户数增加到一定限度时，完成对所有用户的报警耗时过长。
3)单次信息服务耗时过长，需要用户参与环节过多，当线路通话质量下降时，使用比较困难。
1.3短信技术的应用及其特点
短信技术所指的是在移动网络中所承载的文字信息服务。在水利行业中，短信技术多被应用在短信数据传输、短信报警和短信查询应用，这些服务可以在GSM、CDMA等诸多终端中应用。短信数据传输指的是各类遥测站点的数据采集器在采集到数据后，将所采集到的数据一一打包，并按照事先设定的号码将数据通过短信传输到与服务器连接的移动通讯模块上。
短信自动报警系统所指的是当服务器在接收到所采集的数据后，发现一条或多条数据超过的当初所设定警戒值时，短信自动报警系统就会将报警信息通过短信的形式发送到预先设定好的移动终端中。短信查询应用指的是查询者可以通过固定格式来发送查询短信，并通过移动终端向所指定的业务号码发送查询短信信息，服务器会根据信息指定所查询的内容在数据库中搜寻特定内容，并以短信的形式发送给查询者。
这2个方式的应用有着十分强大的优点，即:
成本较低且构造简单。不论用户在何地，只要用户的通讯端能够与运营网络相连接就能够随时随地的享受运营商所提供的服务。
所允许接入的用户数量没有限制。这样就大大增加的服务的用户人群，使得更多的人能够享受这一服务。
短信报警具有重要现实意义，具有明确的提示信号和准确的数值报告，并且查询结果自动存储在用户移动终端中随时备查。
每一次使用信息服务时的操作过程都十分简便，在短短数秒内就能够完成操作。
接收用户在断电时也不会损失数据，所接收的数据都被储存在运营商的数据库中，因此不会丢失。
关于以上应用的缺点，主要表现在2个方面:
用户在编制短信时较为麻烦，当一些所需要查询的内容比较复杂时，所编写的查询内容会变得十分复杂，这也造成了用户在编写短信时会比较麻烦
虽然短信十分简便，但其有着一定的字数限制，每次发送的数据量也被限制。
2、数据传输的其它方式
2.1信息
水利信息的，除传统方式外，现在又出现了以web网页形式直接到Internet，用户只需连接到Internet ，运行web浏览器直接访问网址即可获得信息的方式。但是这种方式对于出差、参加会议、野外工程人员等来说，非常不方便，一般情况下，这类用户都会受到没有便捷的上网方式，没有能直接浏览web网页的工具等困难的困扰。
而将水利信息制作成为支持WAP1.1版的网页，那这类用户就可以随时通过手机连接GPRS/EDGE、CDMA上网，使用当前大多数手机都自带的WAP浏览器，访问修改各类水利信息。
2.2移动计算
对于大量在野外工作或者出差的水利工程人员、设计人员来说，不一定记得所有计算公式，或者有公式不一定具备计算能力，这时，就可以使用手机访问预先编写好的专用于各类公式计算的WAP网页，只需要选择计算类型、计算条件、计算参数等，由WAP服务器自动计 算结果，通过WAP网页方式返回用户手机。这样能够大大提高工作人员的工作效率，提升业务质量。
3、结合GPS的应用
结合当前已经成熟的全球卫星定位技术(GPS)，在水利方面，移动技术还有更为广阔的应用前景。例如寻检监督、现场勘测等。
3.1寻检监督
对于某些地点，在某些特定的时期(如汛期)需要进行定期寻检，但往往由于缺乏有效的监督手段，对于这些地点是否被寻检往往无人知晓。
因此，可以要求寻检人员携带具有GPA功能的智能手机，运行专业的导航软件，按照特定的频率来检查该手机的当前GPS坐标，并直接使用移动运营商授时或者GPS授所提供的当前时间，通过CDMA、GPRS/EDGE、通道发往监督机构，当监督机构接收该信息后，通过专门的软件对GPS信息进行自动分析、存储，并在GIS(地理信息)系统上描绘该寻检人员的检查轨迹。
3.2现场勘测
一些现场的勘测照片和数据要即时送往水利机构，往往要花费较长时间，实时性不强，而采用具备GPS、摄像功能的智能手机，就可以在专门的软件里对现场摄像、配上勘测数据、GPS坐标勘测时间等，通过CDMA、GPRS/EDGE自动发往水利机构，保证数据照片的实时性、有效性和空间、时间位置的有序性。
结束语
以上只是根据移动技术在水利信息化的应用中所做一个粗略的分析和陈述，起到抛砖引玉的作用。
目前，随着移动技术和水利信息化需求的发展，它在水利系统中的应用前景十分可观，而水利事业也会因此更快地发展。
参考文献
［1］邵东国，黄显峰. 构建水利信息化技术标准体系思考［C］//中国水利学会青年科技工作委员会.中国水利学会第二届青年科技论坛论文集.郑州: 黄 河 水利出版社，2005
［2］刘勇，郝新宇，王玉章.基于水利信息系统开发模式的探
关键词：3G 移动网络 医疗卫生 信息化应用
近年来，医疗体制改革背景下，对医疗卫生信息的关注力度日渐提高。而3G移动网络作为一种新型通信技术，将其与医疗卫生领域相结合，逐步建立统一、规范的互联数据中心，不仅能够实现对网络健康档案的查询，还能够有效提高相关数据的传递效率。因此加强对基于3G移动网络医疗卫生信息化应用的研究具有积极意义。
13G移动网络概念
3G移动网络主要是承载第三代移动通信技术网络，也是具有更高的蜂窝移动通信技术。3G移动网络不仅能够传递语音等音频信号，还能够加载数据，从而实现数据传输。当前较为流行的3G智能手机等客户终端均能够通过3G移动网络接入到互联网当中，以实现沟通和信息传递目标[1]。相比较前两代移动通信技术而言，3G技术在传输声音和数据的速度上具有较为明显的优势，不但能够有效处理图像等多种媒体形式，且能够提供网络浏览等多样化服务，这些服务在提高医疗卫生信息水平等方面具有十分重要的作用。
23G移动网络在医疗卫生信息化中的积极作用
构建基于3G移动网络的医疗卫生信息化应用系统是医疗体制改革的必然选择。我国医疗发展过程中，公共卫生资源配置是一项复杂工作，不仅有体制等深层次问题，且存在现实的实施难度。因此构建该系统能够兼顾上述两方面问题。同时，卫生事业需要有效的管理与正确的决策作支持，而医疗卫生信息作为信息时代下，信息已经成为实现上述目标的关键。此外，医疗卫生事业的发展需要多种数据的支持，特别是历史数据存在大量冗余，缺少技术的支持，在很大程度上影响了数据的一致性[2]。而构建开放性信息资源集中与共享平台，能够显著提高信息资源的利用效率。特别是在遇到突发医疗啥问题时，可以最大程度上避免或者减少损失，为各个部门之间的沟通提供良好的平台，实现优势互补，为医疗领域更好地发挥社会及公益效益奠定坚实的基础。
3基于3G移动网络的医疗卫生信息化应用系统分析
3.1确定系统目标，提高系统运行有效性
对于当前我国医疗卫生事业发展现状而言，我国应积极建立一套完善、综合程度较高的公共卫生服务、管理系统，整合区域内全部公共卫生资源，构建立体化医疗机构服务体系[3]。因此在系统建立之初，应确定系统目标，以提高系统运行有效性。该系统建设目标应建立在通信技术基础之上，以提高新农合等信息化水平作为主要突破口，整合各类资源，建设卫生信息大平台。
3.2坚持合理原则，优化公共信息资源配置
在建立该信息系统过程中，坚持合理原则十分必要。首先，实用性原则。该项原则主要是针对技术和产品两方面，引进较为成熟、稳定的技术，能够满足业务应用需求。其次，先进性原则。该原则主要建立在系统赖以生存发展条件基础上，为了确保系统兼容性，在系统设计之初应采取先进的技术与产品，以便实现系统升级和优化。最后，可维护性原则[4]。
3.3建立应用系统技术体系，提高系统运行质量
综合考虑到当前医疗卫生事业实际情况，应用系统可以采取三层体系结构，满足个性化需求。如操作系统，鉴于数据中心对系统的可靠性要求，性能及稳定性要求也随之提升，运用UNIX等操作系统十分必要；而卫生医疗信息量巨大，应切合考虑到数据库容量，提高系统存储能力[5]。此外，医疗信息共享作为3G移动网络的重中之重，还应选择面向服务的数据共享技术，将应用程序的不同功能单元组合在一起，形成一种统一的交互方式。
3.4构建总体框架，确定系统建立方向
完成上述准备工作后，应建立系统性框架结构，为了实现基本的新农合等业务操作，形成县级医疗卫生数据集，将数据核心处理系统作为核心层，将网络、存储作为保护层，同时将业务应用作为功能层。其中核心层按照标准和规范的技术方式支撑新农合业务应用需求，并将应用层、数据层等纳入其中，如数据层，其核心是企业级关系型数据库引擎，具有高性能等特点，结合业务需求，可以划分为字典库等多个逻辑数据分区；而服务总线作为数据信息异构环境相互交流的基础，能够有效屏蔽操作等系统中的繁琐的界面，为使用者提供更加便捷的服务，最大限度上保障信息安全、可靠性。
3.5采取科学网络拓扑，实现信息有效对接
信息化应用系统的构建是一项系统性工程，其覆盖市、县等多个卫生专网，为各级疾控、医疗监督等工作提供了一定支持。而网络拓扑作为各个层级连接的关键，缺少拓扑的支持，难以形成网络格局。因此在具体设计过程中，应结合实际需求，合理选择网络拓扑，为各级卫生部门数据有效连接提供支持。
3.6合理划分系统功能，加强系统安全管理
软件系统设计要关注功能的划分，针对系统运行要求，将卫生服务确定为六位一体的体系，如健康管理部门，主要涉及健康档案、健康教育及保健管理等内容；公共卫生部门，主要涉及预防接种管理、公共卫生监测管理等。系统建立在网络基础之上，而网络自身具有一定风险，加强对应用系统的安全防护管理十分必要。
3.7构建安全框架，保障系统安全性
对于安全框架的构建，应结合系统整体结构进行，并坚持信息安全建设原则，从以下几个方面入手：首先，基础防御体系。该体系作为基本的安全防护措施，主要由物理层级，主要提供系统内涉及到的硬件设备、传输线路等进行保障、网络层级，主要对局域网、平台内部网等进行安全保障及系统层次，主要防止黑客、病毒等系统漏洞出现的安全问题构成。在具体规划过程中，设计人员应结合具体情况，构建高效的安全管理机构，制定切实可行的安全管理制度，并建立完善的信息共享平台，实现对系统内部的有效规划及实施。
3.8连接手机客户端，提高系统使用效率
现代社会，人们办公不仅限于办公室内，而是借助先进技术随时随地实现对业务的有效处理。因此将信息化应用系统与手机客户端整合到一起十分必要。对于手机客户端的应用，主要采取Android系统开发，作为一个开放性平台，Android主要由内核、中间件等构成。一个完整的应用系统主要由四个部分构成，而移动医疗卫生平台应用手机端后，需要实现对手机客户端的后台服务进行整理，实现业务接入等功能。通过这种方式，医疗人员可以利用移动终端通过互联网接入到本地网络，了解和掌握各类数据信息，同时能够实现邮件收发、公文处理等目标。
4结语
根据上文所述，基于3G移动网络的医疗卫生信息化应用系统的规划及建设是一项复杂性工作，其在推进医疗体制改革、提高医疗工作效率及质量等方面占据十分重要的位置。因此，各级医院应明确认识到该系统构建的重要性，并结合该院实际情况，综合考虑各方面影响因素，适当增加资金、人力投入，不断建设和完善信息化应用系统，不断提高医疗工作有效性，从而促进我国医疗事业信息化、现代化建设。
参考文献
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[2]董阿妮,孙兴春,，等.基于3G的远程应急医疗系统的应用研究[J].东莞理工学院学报,2014（1）:17-19.
[3]陈静,牛丽.基于3G智能终端的高职院校教学软件的开发和应用研究[J].电脑与电信,2014（11）:30-31,36.
[4]史森中,黄昊,姬晓波.平板电脑结合3G技术在医院诊疗及管理中的应用探析[J].现代医学,2011(1）:15-18.
如果简要描述互联网与移动互联网二者之间的时间轴关系,就是市场需求的垂直化递进:从过去互联网时代强调“关键字”的企业,发展到如今移动互联网重视“标签”的个人个体。这种需求的过程演化变得精准:过去互联网时代造就的一大批明星企业,随着科技的发展进阶,催生到要为个体提供服务。
这早已是一个全球议题:从全球市场来讲,移动互联网对原有市场的破局之快,已经超出所有人的预期。在中国也同样如此,我们重视它带来的种种价值与机会,并做出积极尝试。但迎接具备社会普遍性的的行业重塑方面,中国市场表现好像又有明显不足:我们热衷APP特色、巨头动向、设计优势、市场局面这些表面形态特征,但对新时代的市场切换、品牌再树立、商业模式创新、行业生态整合的分析与讨论涉猎极少。这曾一度让我以为中国企业受文化特征影响,习惯在变革之前是温和的。甚至产生一些怀疑,中国企业们是否已经完全思量并做好了准备?
1.移动互联网:全新变革
现在有各种各样的观点来解释移动互联网,最可笑的是认为移动互联网是互联网的延续。这种思维方式和多年前毫无差异:移动通信出来之时,说手机是对固话的补充,结果慌不迭的奋力追赶;互联网影音出来之时,也说是对传统电视的补充,结果导致电视开机率的垂直下降;智能手机出现,也说无法颠覆通信功能的基本用途...。.这样的例子不胜枚举。这里有一条固化的、硬件式的,“无非多了一个选项”的载体思维存在。
我认为这种言论背后,是市场思维和判断能力的缺失。互联网经济是以企业经营为市场主体,然后由企业或企业之间提供内容信息(参照B2B模式),通过平台输送给消费市场(B2C模式)。可以看看如今移动互联网的现实情况:1,市场主体正在发生转变,移动互联网的移动性和自主选择性,将逐渐突破传统市场的地域和信息限制,市场决定权已从互联网时代的企业提供,变成用户个体主导的主动获取(O2O模式);2,市场需求方面,移动互联网也越备有高度个人化的消费特征,相同的兴趣爱好标签使“个人需求”汇集成“综合个体需求”,影响移动互联网企业提供产品(C2B模式)。
即可预计的是:综合个体逐渐会成为市场良莠的决定因素,可能加速“个体影响个体”的全面普及(C2C模式)--这就是被现实情况低估的移动互联网:和以往的“补充思维”相比,移动互联网更快,背后是市场主体、市场需求的全面更新,带来全面经济更新的社会意义。
回到现实情况,移动互联网喊了好几年,高速发展的同时,是忽略它的更多可能性的空洞与滞后。思索这些问题许久,我尝试从行业观察的角度找一条路子拿出来分享:从个体汇集的城市经济,来关注和辨识各个城市经济特征下的企业改变,进而跳阶回移动互联网时代的根本议题:如何为综合个体提升服务。
2.互联网经济繁荣本质:企业化信息平台
我们试着选取以互联网经济时代,城市经济以及该城市下的企业,作为探讨移动互联网时代市场效应的突破口。
这要首先关注现有城市经济的市场特征:假设以国内北京、上海、广州、深圳几大主要城市目前的协作关系举例,粗略展现“一个不错的品牌钱包”的某企业的商业链条,我们可以轻松定义:信息资源集中化的北京,擅长品牌与公共关系事务;上海的国际金融圈,负责产业观察及资本扩充;对外贸易明显的广州,重点是甄选设计与工艺材料;紧靠基础服务和人力优势的深圳,负责优化供应链流程、生产标准与物流保证。过程中也可能诞生“第五元素”如杭州,将各资源整合形成“钱包”的电商载体,进而扩散企业基础营销外的经营渠道。
这是互联网商业时代的现实状况,背后是不同企业面临的相同决策困惑:1,一件具备社会流通性的商品,即可使不同城市呈现若干关键字描述的协作差异。为了突出产品竞争力,该企业的经营地点首选在哪里很重要;2,该企业的该商品如何与同行企业竞争,存在所处母体城市生态的信息差异;3,该企业如何在此链条内的进行资源分配,成为影响该企业经营结果的重要依据。这个判断背后,还有更多的延伸思考:将举例中的商品与城市名称随意替换,即可带来不同行业与城市关键字分工、企业特点和经营结果的万千变幻。
正是传统市场的自然发展和政府调控政策,使城市经济基本形成,而随着于传统市场的信息革新者“互联网”的出现,逐步造成对传统市场的瓦解与破坏。互联网经济已高度成熟,在现实中我们随处可见,各个城市经济下的企业不管怎么变幻,现今一定离不开一条,那就是已然熟透的互联网。
这背后是重要的市场判断逻辑:互联网之所以成熟,正是解决这三种决策困惑的“互联网思维”的诞生---为了突破传统企业的现实困局,将产品与经营活动在互联网上“平台化”,实现了如今互联网经济带来的全新格局。结合举例这很好理解,“互联网思维”背后的本质就是为企业破解城市经济与市场信息之间的差异化。互联网经济的繁荣,就是因为它能够更快的满足市场需求,形成品牌与互动,促成销售与服务。
这逻辑有多重要?我们可以看到,“互联网思维”较为滞后的的传统企业或者大到某个城市,几乎全部面临能够提供产品却难以做出品牌、能够提供资金却做不好电商、能够制造信息源却不能主导产业的不同结局。
可以说,互联网的本质即是信息手段的递进。这造成各个城市经济下的企业之间逐渐变得相同。或者说互联网带来的延伸产业内,传统城市特征和信息差异逐渐变得瓦解。在这个同一性背后,互联网产业的企业之间,仅仅存在企业主判断和经营能力的差异。
3.移动互联网经济:个人信息平台,促成新经济体出现?
更残酷的事实近在眼前:移动互联网时代飞速来临,而以企业为主体的互联网思维远未普及,就已经面临翻篇儿。这里可以解释选取以城市经济下的企业作为辨识移动互联网前景的疑虑:排除地方独有的天然资源优势外,从城市经济的综合角度,这或许说明互联网信息平台化的特征对传统市场的破坏力还不够,仅仅部分加剧了企业之间的竞争差异。而移动互联网即将带来新的变革。
完美的计划，糟糕的执行
5月3日，营销总监王瑞很烦心，这次5・1抢业绩的计划算是泡汤了。看看身边市场企划部的小林还捧着那本《5・1终端活动执行手册》就来气，但也不好发火，毕竟她的老大是市场总监Tony，而Tony又是老板今年年初刚刚高薪从宝洁挖来的大将，日后打天下还要靠两个部门通力合作呢。
王瑞回头又看了一下终端效果：可惜啊，“大润发”足当地人气最旺的卖场，公司也花了血本，买赠加堆头冉加促销员跟进，现场路演、免费试尝新品，可很多细节实在是让王瑞烦得一点没脾气。
比如，促销员的服饰不统 ，广场上路演秀POP残破，卖场内道具架竟然仅有一个，堆头也没抢到公司要求的位置，前面还被竟品挡了个严实。更可气的是，新品家庭装快断货了，补货单却才到总部物流，而这边的促销员还在硬推新品家庭装，锦盒礼品套装则几乎没动。
王瑞摇了摇头。这次来华南、华中地区视察，近5天已经N次看到类似的执行力问题，不仅感叹：压力大啊!
回想2006年，公司整体业绩大幅上升，营销区域也随卖场的扩张和二级经销渠道的延展而迅速扩大，短短9个月一下子新增了11个省市，累计覆盖了17个省市近2700个网点，2006年年末总结会上一片喜气。
但在2007年年初营销誓师大会上，望着坐得满满的近220个业务人员，其中近一半是自己还记不清楚姓名的新人，王瑞当时就有一股“风萧萧兮”的感觉――能指望着他们冲锋陷阵吗?
果然，2007年上半年，王瑞引以为豪的终端执行力，在战线日益拉长、团队日渐稀释的局面下快速下滑。5・1期间，总部打出一连串组合拳，新品上市、大型促销、品牌规范、物流配送流程调整，各种执行力问题终于在终端集中爆发。
能抱怨区域经理吗?手下的几员大将已然疲于奔命，有的区域经理眼睛红了、嗓子哑了，可那么多促销员、业务员，那么多细节，哪能逐个教?短信都可以发到手软。
能抱怨业务主管和业务员吗?很多人到岗不超过3个月，对产品和各项规范、本次推广的意图、新品包装和产品卖点不可能都了解――他们得到的公司培训累计不超过72个小时，何况《5・1终端活动执行手册》并非尽善尽美，执行细节还非常粗线条。
能怪促销员吗?更不可能。他们中的大部分到岗时只接受了分管业务员简单且小规范的培训，很多人甚至没机会看到公司的正规培训资料，也不清楚公司的细节要求。很多人还是临时招募的，典型的“拿了锄头就下地”，锄头的正反还不明白呢!
能怪市场部门吗?不能指望市场部做的《5・1终端活动执行手册》而面俱到，更不可能要求市场部的秀才们明白终端火拼的血腥，和在教科书上永远也不会有的套路和执行细节要求。
半年后的10・1该怎么办呢?……
ERP系统不够用
营销团队的执行能力，存在一个1―2―3―4参考定律：
营销团队的执行能力＝10％恰当的预算、授权和监控体系＋20％积极的绩效考评和干部选拔体系＋30％提供持续强力的培训体系＋40％良好的团队文化和较稳定的团队构成。
王瑞的问题不是不懂得这个公式，而是当公司要在全国范围内执行这个公式时，遭遇了大时空、长战线的考验。回想中国的营销史，无数企业在区域市场闯荡时风光无限，一向全国扩张，往往在一时的表面繁荣之后便折戟沉沙，大多都是遇到了王瑞的状况。
而信息化手段，为在全国范围内提升执行力提供了重要支持。
我们认为，年销售额超过3亿元的企业引入ERP系统是非常必要的，其他的先不说，仅营销团队，就可以通过ERP系统，获得经过财务部门确认的营销数据，及时的库存、物流、客户结算信息，团队费用支出等，切实提高团队的整体规范性和执行力。
当然，ERP系统重在对于企业资金流、 (源订单的)单据流、货品物流等记录和跟踪分析，在提升执行能力方面，还有许多力不从“心”之处，比如收集各种动态信息(市场信息、销售业绩、团队工作报告、资源申请)、团队销售培训、公司重要信息及时等。
比如王瑞所面临的管理营销团队的压力，并不是来自于货品流转的规范性，更不是财务结算的规范性，主要是如何对散布在全国各地的营销团队进行“集中式管理”的问题。
这时，移动信息化就要登场了。
移动信息化的妙处
手机，营销团队人人部有而且随身携带，企业通过手机系统，把任务、要求、提示、参考讯息传递给营销人员，是最快捷而且廉价的，确保营销团队时刻都在公司“虚拟集中管理范围”内。
在移动信息平台上，王瑞能第一时间了解到各地终端活动实际执行状况，看到各地潮水般反馈的建议和意见；王瑞和总部的市场部、商品部、物流部、督导部完全可以第一时间向一线提供支援，不至于活动数天之后一切既成事实再亡羊补牢；他更可以在第一时间在移动信息平台上下达活动执行的进一步细则，以及要求各地自我检查的重要事项，并不断完善和更新，甚至可以针对不同区域，让各大区经理分别拟定区域执行细则和活动规范，完全不必拘泥于印刷好却疏漏百出的《5・1终端活动执行手册》，在规范的基础上更适合一线实际情况。
通过移动信息平台先进的WAP移动技术，所有预先注册了手机号的营销团队成员也都可以直接联网，看到营销总监、大区经理的最新要求和任务安排，更能看到各地上报的活动执行经验和建议。哪怕每人30个字的真知灼见，都会汇集成一片经验的海洋，远远比市场部闭门造车想到的情况多得多，方法也更适应实战。
“高考训练营”让孩子不再苦熬
前阵子，看着即将参加高考的女儿天天熬夜打“题海战”，广东惠州的伍女士十分担心孩子的身体，更担心良莠不齐的高考资料是否真的有效。
这天，伍女士使用的中国移动广东公司惠州分公司的“惠民邮箱”发来通知：“惠民邮箱”新推“高考训练营”功能，提供名校老师编制的权威试题、模拟试卷下载。伍女士想，“中国移动作为大品牌，一向都和权威机构合作，选择‘惠民邮箱’的‘高考训练营’一定错不了！”
自那以后，伍女士每天都将“高考训练营”里下载的模拟试卷打印好，让女儿有选择地将新题型做一下。女儿不再盲目做题，学习时间缩短了，睡眠时间多了，学习效果也好了，几次模拟考试一次比一次好。更让伍女士高兴的是，刚刚参加完高考的女儿反映这次考试的题型基本都见过，分数应该不错，这让做母亲的伍女士十分高兴。
记者了解到，“高考训练营”是中国移动广东惠州分公司“惠民邮箱”中的一项子业务，它是在5月底《广东省2009年普通高等学校招生专业目录》和《广东省2009年普通高等学校报考及填报志愿指南》刚刚下发后正式上线的。凭借更新速度快、使用灵活方便、内容资料权威等优势，“高考训练营”很快得到了众多家长和考生的青睐，目前已有近3000名“惠民邮箱”用户订制了该项业务。
“无线城市”新应用严控考场噪音
无线城市又有新应用，近日，中国移动福建公司应用噪音远程监控系统，不仅实现了考场、居民区附近工地的24小时噪音监控，同时还实现噪音流动监控车机动巡逻监控，为高考考生营造良好的考试环境，受到社会各界好评。
6月7日、8日为全国高考时间。考试期间，中国移动福建公司携手当地城市管理部门，通过在考点及居民区附近安装噪音远程监控系统，发挥无线实时传输的优势，实现对噪音的全天候监控，并随时派出执法人员督导，有效控制工地噪音。
在我国首个无线城市厦门，中国移动福建公司厦门分公司与厦门市城市管理行政执法局在16个工程较大，距离学校、居民区较近的工地安装了噪音远程监控系统，进行24小时噪音采集和检测，并可根据需要随时变更监测点。同时还调配车载移动监控设施，对其他热点工地进行监控，取得显著成效。
据统计，噪音远程监控系统安装后，大多数单位在工程作业中自觉采取降低噪音污染的措施，市民投诉量较平时下降了50％以上，受到了广大考生及家长的好评。
广西：交口称赞的“爱心服务站”
“妈妈，上午的考试考完了，感觉还不错。”刚参加完上午考试的广西桂林考生小汤喜滋滋地用中国移动免费电话向母亲报喜。“糟糕，我的铅笔断了！”进考场的铃声已经响了，桂林中学考点外，考生小叶急得团团转，移动“爱心服务站”的工作人员立刻为他递上削好的2B铅笔，解了他的燃眉之急。
今年高考期间，这样温馨的场面还有很多。为了做好今年的高考服务工作，中国移动广西公司桂林分公司制定了周密的通信保障和服务计划，而遍布各考点的“爱心服务站”，也为广大考生、家长提供了各项便利。
（罗小蓓 胡素良）
江苏：情暖考点的“义务服务队”
中国移动江苏公司盐城分公司围绕6月高考，组织了28支小分队共500人次，在全市28个考点提供义务服务活动，全程为陪考家长提供免费茶水、避暑药、纳凉扇、应急电话，应急车辆等便民服务，现场还发放印有高考注意小贴士、“飞信招考指南”的宣传单页并为家长进行高考情绪辅导。高考首日义务服务队就服务学生、家长4000多人次，受到了社会的广泛好评。
（沈爱红 孙小和）
湖南：面面俱到的“温馨服务点”
6月7日至8日，湖南邵阳新宁县第一中学考点外有一道独特的风景――中国移动“温馨服务点”在这里免费为高考学生和家长提供饮用水、面巾纸、便笺纸、钢笔水、橡皮等与高考有关的物品以及各种常用药品。同时，当地移动分公司还专门增置爱心送考车，为高考学子开通“绿色服务通道”，并向家长和学生介绍12580高考分数查询方法，为高考后考生的考试成绩查询难的问题解了后顾之忧。
（徐淑容）
江西：周到贴心的“爱心送考车”
6月7日一大早，江西省景德镇市昌南大道路口整齐地停放着10部车身上印有“中国移动通信”的“爱心送考车”，不时有年轻的学生登上汽车，车辆随即启动，载他们去往考场。据悉，这是中国移动景德镇分公司为方便考生赶赴考场专门组织的车队，而如此周到贴心的服务则是完全免费的。
【中图分类号】R197.1 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）07-4832-01
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3.4 基于移动互联网的现场执法模式
目前，社会经济日益发达，行业主管部门的服务、管理、执法任务日趋繁重。随着移动互联网技术的逐步成熟与普及，以及多年来移动互联网技术在卫生监督之间和应急调度方面的实践，让卫生监督日常的移动办公、移动监督执法成为了可能，也为全面提高监督、执法的效率铺平了技术道路。2011年12月8日，卫生部印发了《卫生监督机构装备标准（2011版）》，对各种现场执法设备包含现场执法包和现场快速检测的设备装备的参数和配备数量做了明确的规定，其中所有设备名称的关键词就是：现场和快速，这是国家对卫生监督工作效率的要求，也是全国卫生监督效率全面提升的一个重要信号。
相对于重大事件中的卫生监督保障，日常的卫生监督工作效率的提高，是全面提高全国卫生监督效率的最核心问题。我国的日常卫生监督工作中，各地区卫生监督所普遍存在着人员少、任务重、监督单位多的情况，而且卫生监督的程序较多，执法过程中，公文往返需要较多的时间，所以能够将卫生监督执法现场化的 现场执法包，是一套有效提高卫生监督效率的执法工具。卫生部统计信息中心孟群主任在关于移动医疗情况的讲话中谈到：“卫生监督执法里，过去监督执法开个条子什么时候取发票、收据有很多的问题。现在通过移动技术马上可以打出执法的单据，实际上对取证、统计、处罚各方面都非常的方便。”
因此，移动互联网技术已经在引领着卫生监督现场执法设备，影响着卫生监督模式的改变，逐步在提升执法队伍的工作效率。
4结语
如何在卫生监督公共信息服务方面利用好移动互联网时代兴起的各种技术平台，将智慧卫监、智慧服务落到实处，关键在于转变发展理念，主动适应技术环境变更对卫生监督公共服务提出的迫切需求，充分提高信息服务效率，改善政府信息服务质量，提供民生所需的服务。
