时间：2023-06-18 10:46:03
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内容简介
《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》把握移动互联网时代的产业发展趋势及最新动态，从终端、应用、平台、管道、云、流量等关键要素的角度对移动互联网进行了系统的内涵和趋势分析，并基于这些要素考察移动互联网时代的商业模式新特征。同时，《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》各部分都结合国内外移动互联网产业现状及实践案例进行了适度的剖析和对比。
《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》内容丰富，资料翔实，适合于移动互联网产业领域设备制造商、终端厂商、电信运营商、互联网公司及内容提供商的战略策划、市场营销、产品开发及运营管理工作相关人员，以及关注移动互联网的高校师生和社会各界人士阅读。《移动互联网成功之道：关键要素与商业模式》也可作为移动互联网相关企业的培训用书，还可作为关心移动互联网行业读者的入门读本。
目录
第1章 移动互联网：全新的游戏规则
1.1 互联网的移动化
1.2 移动互联网的乘法效应
1.3 移动互联网改变了我们的生活和工作方式
1.4 移动互联网的方向--SoLoMo模式
第2章 移动互联网发展的驱动要素
2.1 终端：用户价值实现的引擎
2.2 应用：持续激发用户需求
2.3 平台：商业模式创新的助力
2.4 管道：提升用户体验的基础
第3章 终端：移动互联网的突破口和推动力
3.1 终端市场及产业发展现状及趋势
3.2 "终端+服务"成为移动互联网时代重要商业模式
3.3 跨界竞争趋势
3.4 运营商终端引领模式的构建
第4章 重点应用--应用商店
4.1 应用商店发展现状及趋势
4.2 产业链及商业模式
4.3 典型应用商店运营案例分析
4.4 移动应用开发者概况
第5章 重点应用--社交应用
5.1 社交化的移动互联网世界
5.2 移动社交应用发展趋势
5.3 移动社交应用的商业化路径
5.4 社交应用典型商业模式
第6章 重点应用--位置服务
6.1 位置服务概念及分类
6.2 位置服务发展现状及趋势
6.3 产业链及商业模式
6.4 典型位置信息服务案例分析
第7章 重点应用--移动支付
7.1 移动支付概述
7.2 移动支付发展现状及趋势
7.3 移动支付价值链及商业模式
7.4 典型移动支付运营模式分析
第8章 平台：开放与合作的基础
8.1 从围墙花园到平台花园
8.2 开放平台案例
8.3 多样化能力集生态系统
第9章 管道：智慧的力量
9.1 智能管道提出的背景
9.2 智能管道的内涵
9.3 建设智能管道的4大策略
9.4 国际运营商的智能管道探索
第10章 云：不再缥缈
10.1 云计算模式及关键技术
10.2 云计算对产业的影响
10.3 云计算发展现状
10.4 移动云计算
第11章 流量经营：关注两个转化
11.1 基于两个转化的流量经营CTR模型
11.2 移动互联网的流量变现挑战
11.3 流量转化典型案例
11.4 电信运营商的流量经营
关键词：移动互联网；通信工程；人才培养
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）29-0033-02
移动互联网，是移动通信与互联网的结合。主要是指智能手机和平板电脑等移动终端利用移动通信网或者各种无线网作为接入网络访问互联网。移动互联网和传统互联网的主要区别在于：终端和接入网络以及由于终端和接入网络的特性所带来的独特应用。[1]在短短几年时间里，移动互联网已渗透到社会生活的方方面面，产生了巨大影响，改变了人们的工作、学习和生活方式。
移动互联网目前已经成为技术发展最快、市场潜力最大、应用前景最为广阔的新兴产业。以移动智能终端、云计算、物联网等为代表的移动互联网新技术新应用迅速兴起，在促进经济结构调整和转变经济发展方式方面发挥着日益重要的作用。目前国内高校尤其是应用型本科院校，开设移动互联网领域课程的学校非常少，人才培养模式还在探索当中。传统通信工程专业的培养目标已无法适应和满足社会发展的需求，应用型本科院校如能适应市场变化，及时调整培养思路和培养方案，就能赢得更多的发展机会和生存空间，培养的学生也更加适应社会的需求。
一、移动互联网现状及发展趋势
CNNIC的第33次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升了3.7个百分点，普及率增长幅度与2012年情况基本一致，整体网民规模增速持续放缓。与此同时，手机网民继续保持良好的增长态势，规模达到5亿，年增长率为19.1%，手机继续保持第一大上网终端的地位。而新网民较高的手机上网比例也说明了手机在网民增长中的促进作用。2013年中国新增网民中使用手机上网的比例高达73.3%，远高于其他设备上网的网民比例，手机依然是中国网民增长的主要驱动力。[2]
2013年是移动互联网市场加速“重塑、培育、共建”的一年，快的打车等打车软件的出现让出租车市场与移动互联网的结合成为人们关注的话题。艾瑞咨询数据显示，2013年国内PC端网站的日均覆盖人数基本保持在2.3亿人次上下并趋于停滞，而移动端APP的日均覆盖人数则呈现持续上涨接近2亿，移动互联网的日均覆盖超过互联网成为必然。[3]4G的商用，虚拟运营商的进入，无不显示着移动互联网市场正在经历着深刻的行业变革。移动硬件普及、网络基础设施提升带来的市场容量扩张将为移动互联网市场的持续增长提供内源动力，而行业参与者的增加也将为市场竞争注入鲜活的力量，移动互联网市场正进入高速发展时期，正在深刻影响人们的日常生活。
二、移动互联网人才需求与培养情况
1.人才需求情况
移动互联网人才需求主要分为两类：一类偏向硬件，一类偏向软件开发。从目前的招聘需求来看，后者的需求更大。移动互联网软件开发包括手机终端游戏应用软件开发、移动增值业务开发和其他嵌入式系统应用软件开发等。移动互联网人才通常要具备以下几个特点：第一，有创新精神。创新能力是移动互联网行业人才的最大特征和基本要求。第二，复合型人才。移动互联网本身结合了移动通信和传统互联网两个不同行业，并且在很多传统行业上进行多样化的应用，因此移动互联网人才复合能力要求比较高。第三，学习适应能力强。移动互联网行业变化日新月异，一个新的应用可能很快得到普及，也可能很快走向没落，所以必须具备快速学习能力和行业适应能力。
2.人才培养情况
目前移动互联网人才无论在数量上还是质量上都处于供需失衡状态，缺口比较大。高校的培养机制、专业设置和市场的需求之间有一定的脱节。教育部《普通高等学校本科专业目录（2012年）》中并没有“移动互联网”专业，目前国内一些学校都是依托相关专业开设移动互联网方向。就通信工程专业而言，国内高校都偏向通信技术、通信系统和通信网络方向。
为了能够培养出高素质的移动互联网应用技术人才，紧跟社会需求，在课程设置和人才培养模式上必须进行改革和尝试。
三、应用型通信工程专业人才培养模式改革
相对于传统的通信行业，移动互联网具有自己特有的行业特征，所需求的人才必须是复合型的人才。不仅需要具备移动通信技术，还应该掌握软件开发能力，同时还必须具有较强的适应能力和创新精神。
1.修订人才培养方案
人才培养方案体现了教学的目标以及达到这个目标必须完成的教学内容，对最终能培养出什么样的人才起至关重要的作用。黑龙江科技大学（以下简称我校）根据社会和市场对人才的要求定期对通信工程专业的培养方案进行修订。首先由通信工程专业骨干教师讨论培养方案，根据行业的变化确定交流考察的重点。接着由学院组织相关教师，采取向社会问卷调查，走访相关企事业单位，以及与历届毕业生座谈等多种形式，弄清社会人才需求状况及应掌握的知识与技能，根据通信行业未来发展趋势，确定人才培养方案的目标和内容。同时，还需协调学校相关授课部门，讨论培养方案的可行性，最终确定通信工程专业新的人才培养方案。
（1）实行分专业方向培养。在培养方案中，对专业课按不同的方向实行分专业培养并设了专业方向类课程，重点突出课程的应用性和技术性。模块课程主要以专业课程为主，在进行知识传授的同时注重对学生综合能力的培养。为适应移动互联网的发展和社会需求，在专业方向上将通信工程的专业课程分为通信网络和通信软件两个方向。
（2）理论课程体系建设。理论课程体系由三个不同层次的平台构成，如图1所示。第一层次是公共基础教育平台，该平台主要由国防与安全教育模块、思想政治教育模块、体育与健康教育模块和通用基础教育模块组成。第二层次是专业基础教育平台，是在公共基础教育平台课程的基础上，为专业教育平台课程提供学习基础的课程。第三层次是专业教育平台，分为两个方向，即：通信网络方向和通信软件方向。
（3）实践教学体系建设。实践教学是培养学生的实际动手能力，提高学生综合素质的重要环节。通过实践提升学生的专业兴趣，提高学生综合运用知识的能力，培养学生的创新精神。有特色的实践教学体系是目前教育发展的趋势，鉴于移动互联网迅猛发展的态势，针对我校实际情况和应用型人才培养的特点，通信工程专业实践教学环节开设了认识实习、课程设计、工程实践等集中实践教学环节，共计40周，实践教学环节占总学时的比例近44%。为进一步提高实践教学效果，在所开设的所有专业基础课、专业方向课中增加设计型、综合型实验内容，以提高学生的创新实验能力。
2.加强师资队伍建设
（1）师资队伍建设现状。我校通信工程专业创办于2002年，近几年来，通信工程专业在师资队伍建设上主要采取了引进、培养、访问交流等几个环节，并且注重对教师实践能力的培养。目前有教师18人，具有博士学位1人，具有硕士学位17人，具有硕士、博士学位教师所占比例为100%。
（2）师资队伍建设目标。我校属于地方性本科院校，培养目标是应用型人才。这就要求通信工程专业的教师不但理论知识丰富，更需要具有工程实践经验，尤其是擅于将计算机与通信技术结合来解决工程实践的教师，所以师资队伍的培养应以“双师型”教师为目标。具体采取用了以下几个措施：第一，建立青年教师导师制度。由有经验的教授和专家做导师，从青年教师的教学、工程实践及学科方向、科研等各个方面进行指导和培养，针对青年教师教学过程中存在的实际问题，提出具体的建议和意见。青年教师不仅能从导师那里学到教学经验，而且导师的思维方式、人格魅力都会对青年教师产生潜移默化的影响。第二，完善教师培养机制。定期举办青年教师教学技能比赛，以赛促学、以赛促教；举办课件制作大赛，提高教师多媒体与网络技术应用能力；选派青年教师到省内外高校盯课、学术交流；有计划地选派教师深入企事业单位或生产一线进行实践锻炼，全面提升自身的综合素质。目前已有5名教师到深圳NC中兴通讯学院进行课程培训，实现了教学内容与通信技术发展的同步更新，保证了双师型师资队伍的长效性培养。
3.深入开展校企合作
应用型人才的培养不仅需要具备扎实的理论知识，更应具备相应的专业技能。国内外的研究和实践表明，校企合作是培养应用型人才的一种有效方式。[4]我校在2007年投资200多万元与中兴通信和H3C公司联合建设了通信工程实践基地。[5]整个通信工程实践基地包括程控交换平台、智能网平台、光网络传输平台、宽带接入平台、数据通信平台五大系统，并提供包括中兴通信的NC程控交换、网络通信工程师认证，以及H3C的数据通信工程师认证。通过几年的教学实践证明：校企合作建设的通信工程实践基地有助于学生及早接触业界，了解专业学习方向，学生所学习的知识在实践过程中交织使用，学生的能力逐步提高，并具备了针对此类系统设备的上岗工作能力，实现学生从学校到企业的无缝链接。今年我校与飞思卡尔半导体公司签订了大学计划项目，共同建立了“嵌入式系统设计及应用”创新实验室，还将建设“Android平台仿真开发实验室”，可以给通信软件方向的学生提供更多的实践环境。
四、总结
应用型通信工程专业人才的培养，应注重学生创新精神和实践能力的培养，移动互联网行业的飞速发展，对高校人才的培养提出了新的要求。我校通信工程专业人才培养模式还处于一个探索的阶段，本文从国内移动互联网行业的发展、移动互联网人才需求、应用型人才培养模式改革等几个方面进行了阐述，以期为通信工程专业人才培养起到一定的参考作用。
参考文献：
[1]肖志辉.移动互联网研究综述[J].电信科学，2009，（10）：30-36.
[2]CNNIC.第33次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京：
2004.
[3]杨.2013年移动互联网回顾与展望[J].电信技术，2014（1）：7-9.
关键词：移动互联网；微营销；翻转课堂；教学改革
引言
2012年以来，智能手机的普及速度加快，至2014年我国的智能手机用户已经超过5亿。手机产品的科技进步使得屏幕越来越大、运行速度越来越快、消费者的上网体验越来越好。随着我国国家实施“互联网＋”战略，三大运营商加大4G业务的推广力度，不断降低上网接入费用，消费者不再担心上网流量不够，企业也看到了前所未有的市场机会。2015年的双十一为阿里巴巴创造了912亿的惊人销量，移动端占比达到68%，两个数字的背后说明移动互联网为企业的市场营销带来了巨大变化，已经成为企业必须重视的网络营销形式。移动互联网随时在线的特性，正在改变学生的学习生活，加快了学生了解世界的速度。无论是企业营销营销平台和营销形式的变化，还是学生学习方式的变化都在推动教学方式发生深刻的变革。因此探讨基于移动互联网的《市场营销学》教学改革变得非常有意义。
1、移动互联网带来的影响
1.1移动互联网营销的新变化
（1）社交工具带来的微营销
微信这类社交工具的迅速普及在拉近各个关系圈的同时，也在牵引着智能手机用户随时在线。除了实时的文字、图片的交流，增加了视频、音频的分享，交流内容越来越生动，信息含量更大。很多企业看到微信带来的市场推广机会，构建自己的微信平台，利用二维码导入客户，并精准的推送信息。朋友圈的分享讨论也成为了营销活动的关注和延伸。为企业营销、产品营销带来了变革。
（2）移动互联网营销的特征
移动互联网营销更加突出精准营销，利用背后的大数据分析，企业可以精准的推送客户关心的信息；通过摇一摇、集赞等互动形式增加了客户的关注，利用设定的话题、场景可以引起与客户之间的互动交流来帮助企业和消费者双方互相了解；更丰富的内容、更多的视频资源，都改变了以电脑为接入终端的营销手段，也在创新着营销模式。
（3）支付工具正在推动线上线下融合发展
基于移动互联网的《市场营销学》教学改革文／李峰支付宝、微信通等支付工具的线下推广，为手机支付打开了方便之门。这些工具这在推动OTO的进展，线上线下的融合，不仅迅速改变传统的渠道策略，使得传统门店成为一家家体验店，而且苏宁云店的出现也在推动传统企业重视渠道变革。
1.2移动互联网给学生带来的变化
随着智能手机的普及，学生可以做到随时随地在线，大量的时间用于聊QQ、微信、看视频和新闻，从积极的方面讲可以提高学生的联系程度，也提高了学生获取信息的速度和广度。学生只要愿意可以及时了解政治、经济大事，但是由于学生知识水平有限，分析判断能力不足，还不具备准确把握事实的能力。
1.3移动互联网给教学资源带来的影响
移动互联网为教学带来了更加丰富的资源，除了互联网本身的资源，QQ、微信平台的应用会产生更多的信息资源。而且以前以文字、图片、声音为主的网页形式，正在增加更多的影像视频资料，使得营销表现形式更加生动形象。无处不在的网络广告，形式多样的推广活动，更有深度的商业文章，为学生学习提供了更广泛的教学资料。
2、市场营销学教学改革的必要性
市场营销学是一门实践性很强的学科，既然企业的营销方式发生了重大变化，教学内容和教学资源就必须实施更新。因为学生能够随时随地的接触互联网资源，教学活动也就需要适应学生的新变化，针对学生的需求和学习痛点设计教学方式，提高学生的学习兴趣，把握营销规律，以及分析和解决营销问题的能力。因此实施基于移动互联网的《市场营销学》教学改革是非常必要的。
3、移动互联网时代市场营销学教学的改革内容
3.1教学资源改革
互联网有取之不尽的教学资源，丰富而鲜活的营销案例，实时的营销信息都为教学资源改革提供了基础。教师可以在依靠自己关注营销资源的同时，发动和要求学生共同收集营销信息，然后再分阶段整理营销资料，加工形成案例库，而且可以做到不断更新。案例包括企业产品上市推广案例，企业之间发动营销战的案例，以及对企业营销活动的深度剖析案例。这些案例可以成为营销教学的极好素材，也是学生课下阅读拓展的教学资源。
3.2教学方式改革
由于学生掌握信息的速度和接触信息的广度已经超过了教师接受信息的程度。所以以前师生之间的信息不对称正在发生深刻变革。教师已经不能靠过去老旧的案例打动学生，而只能依靠综合分析能力征服学生。教师要教会学生利用一些营销方法和营销理论分析社会现实的能力，以及从一些典型案例中提炼出营销规律的能力。所以要改革以教师讲授为主的教学方式，增加学生讨论、师生互动环节，给学生更多表现自己的机会。实施翻转课堂，可以更好地培养学生的市场调查能力、推销观点的能力以及营销方案的撰写能力。
3.3作业评价改革
学生作业是评价学生整个学习过程的手段。学生在整个学期对QQ群平台的贡献，学生在资料收集、文案撰写、课堂展示中表现出来的市场调查能力、推销能力、策划能力应当得到客观公正的评价。平时成绩要改变以教师评价为主的成绩评定方式，改为以学生评价为主的成绩评定。对学生贡献的评价要交给学生，对文案、课堂展示的评价要有学生参与，提高学生的成绩公平感，促进学生的竞争意识，继而促使学生不断进步。
4、教学改革的具体措施
4.1教师要不断学习
教师要有随时充电的意识，利用好移动终端不断学习。教师有比学生更广泛的圈子，每一届的学生、教师之间、朋友之间都在不断为任课教师提供丰富的信息资源。教师可以利用自身的优势把握更新的信息，并能够抽象提炼出一些新的规律，成为授课应用的素材。教师也应看到“师不必贤于弟子”已经成为现实，面对几十名学生，他们的兴趣和关注点不同，信息搜集的速度也很快，所以教师也应当向学生学习。通过学习既可以了解学生的兴趣爱好，也可以增进双方的感情，改善师生之间的关系，为开展教学改革打下良好的基础。
4.2抓住新产品推广机会传播营销方法
新产品营销随时在发生，手机、汽车的新品，房地产的开盘活动，既是产品的性能展示，又是各种新产品促销手段的密集应用。微信圈、各种资讯网站、各种视频网站的综合利用，扩大了新产品的传播方式和传播广度。因此教师应当抓住某一新产品的上市机会，和学生一起分析其采用的营销手段和产品定位。这样不仅可以提高学生的新鲜感，也可以使学生学到现在企业正在用的最新鲜的营销方法。4.3及时跟进事件营销每当社会上出现一些大型事件，比如三聚氰胺、瘦肉精、3.15、地震、奥运会、禽流感，都会发现很多有意义的营销方法。或者企业慷慨赞助、或者企业在消费者的不满意下危机公关都充满着营销智慧。教师此时要对这些事件给予及时的关注，不断引导学生讨论事件发生的原因，企业应对的方式，营销的手段带来的利弊，带领和启发学生进行深度思考，会更容易理解事件营销、公共关系，深刻地领会营销道德、关注社会利益对企业长期发展的重要性。
4.4通过话题讨论提高学生分析问题的能力
要更多的在课堂中引入讨论方式，设定一些实际应用题目引起学生的讨论。比如企业为什么做市场调查，怎样做市场调查？为什么改名、为什么开发新产品，如何定价、如何看待朋友在朋友圈内的推销、二维码应用方式等都可以是讨论题目。根据课程的进展，以及社会当时发生的实事比如每年“双十一”带来的变化，教师可以引导学生分析移动互联网到底给营销带来了什么影响，企业应当如何面对这一渠道挑战？颠覆传统渠道？进而去思考传统的批发商、零售商该何去何从，销售管理方式该如何变革等
4.5师生实时互动促进教学质量提升
教师要应用好QQ群、微信群引导学生关注新闻、关注互联网营销，要加强和学生的互动交流，利用好课上课下的时间，及时了解学生的动态，既要掌握学生学习知识的情况，又要把握学生的能力提升情况。要时刻围绕着市场营销学的教学目标去进行教学改革，注重培养学生的营销调查能力、营销分析能力、营销策划能力，以及规范写作能力，要将表现较好的作业展示给学生，要对课堂表现好的同学给予正面的鼓励，而对表现不够好的同学也要多沟通，不轻言放弃，保证每一位学生都能够领会和掌握基本的营销知识和营销方法，切实提高教学质量。
参考文献
[1]吴吉义，李文娟，黄剑平，章剑林，陈德人.移动互联网研究综述.中国科学：信息科学，2015:（01).
[2]杨婷.中小企业移动互联网营销研究.安徽大学，2014.[3]戴慧祺.移动互联网时代背景下的微信营销探究[J]江西师范大学,2014.
思特奇的ICT2.0
郑东云将ICT2.0诠释为3G与互联网的结合。他表示,在IT与CT不断融合的过程中,传统以浏览、搜索、电子商务等应用为核心的互联网业务体系和以移动电话、短信、彩信、WAP、移动定位和移动支付等应用为核心的移动通信业务体系也在不断融合,构建成新的移动互联网业务体系。
思信业务品牌正是基于移动互联网业务体系下,传承思域无疆,信通世界的业务理念,构建3G@Internet的新业务模式,为企业客户的IT系统插上翅膀,为企业客户的信息流,物流,资源,人员开拓新的渠道,创建更加便捷高效的沟通方式,从这一思路延伸开去,思信业务的定位也就呼之欲出了。之前,企业和行业用户的大量IT系统是否可以移动化,或者说利用移动通信技术使之更加便利快捷呢?在新的移动互联网中,利用传统通信技术能提供的移动定位、移动支付等应用,能否为企业和行业用户带来新的价值呢?
事实上,利用移动通信网络复制传统互联网业务早已不是新鲜事。企业“手机报”应用就是一个典型的移动互联网应用。而思信这一产品要做的,就是将原本通行在互联网上的企业或行业用户的应用平滑过渡转移到通信网络上来,并为之加入通信网络所能提供的新价值,从而创造一个3G化信息化承载平台。
同时,移动互联网和思信产品也为思特奇带来了转型提升的机会。在运营支撑系统方面,思特奇具有14年经验,市场地位已经稳固。但是,如何寻求新的突破和增长点,一直是思特奇思考的问题。借助思信产品,思特奇得以完成从单一支撑系统提供商到端到端解决方案提供商的转型,业务范围更加全面,能为更多客户提供服务。
思信:将信息化3G化
郑东云介绍,思信产品线的创意最早来自于《2006-2020年国家信息化发展战略》。当时行业信息化发展承担着推动国民经济和社会信息化责任,运营商也纷纷转型,一方面承担这一责任,另一方面看到了企业客户这一蓝海市场。而运营商面向行业客户直接提供综合信息服务整体方案的过程中,存在着不可逾越的鸿沟。思信产品线应运而生,正是连接运营商到企业客户端到端解决方案整体链条中中间一环。
思信的品牌“CiC”的意义就是通信(Communication)和信息(Information)的融合,它主要提供的是面向企业客户的ICT融合解决方案。
例如,传统的水、电和燃气计费需要抄表员上门抄表,成本高、效率低,还会由于住户家中无人而无法计费。而现在,通过在计量表上添加移动通信模块,可以实现数据自动采集。通过部署在水、电或燃气公司的思信一体机服务器,用户数据可以与企业的OA系统、邮件系统等业务系统进行耦合后,面向广大的手机群体提供信息沟通,例如通过短信发送账单,使整个过程大大简化。
以上例子只是思信应用的一个缩影。郑东云还向记者介绍了两个最为普遍的行业应用:移动公文审批和企业WAP网站。在移动审批系统中,通过邮件、短信等方式,用户可以随时得到从企业OA系统发出的工作信息和公共信息。通过安装在手机上的客户端,用户可以登录OA系统,进行工作审批。而企业网站的手机化方案中,已有Web网站的企业不必再进行投入开发WAP网站,而只需要部署思信的相关中间件,系统就能将Web网站进行简化,生成适合手机浏览需求的网页,企业也免去了维护更新两套网站系统的麻烦。
针对不同的合作伙伴,思信将产品划分为三个系列:思信标准产品、思信集成产品和思信行业应用产品。其中,思信标准产品是整个产品系列的基础,在此基础上添加新的应用,就构成了多种多样的思信解决方案。
思信标准产品包括了思信一体机、语音一体机、企业彩信报、移动OA和PushMail构成。它提供了多种通信能力的集成和最基础的原子级产品,能提供相对标准的功能和服务。
在标准产品基础上,思特奇为行业软件开发商提供了一系列中间件,构成了思信集成产品系列。通过这些中间件,软件开发商、系统集成商或IT服务提供商可以将思信中间件提供的移动定位、彩信发送等移动通信能力与自有产品进行耦合,从而进一步完善产品功能,提升核心竞争力。
而面向特定的行业,思信与合作伙伴共同退出了行业应用产品系列。通过在标准产品的基础上针对不同行业进行定制,思信产品已经衍生出针对物业管理行业的移动物管、针对税务行业的税信通、针对餐饮企业的餐饮CRM以及针对政府的民声热线等覆盖8个重点行业的应用产品。
思信的三个产品系列针对的用户各不相同。对于已经有成熟IT系统的大型企业或行业用户,用户选择思信集成产品,与企业原有的OA、ERP或CRM系统耦合,即可具备思信产品所提供的通信能力,实现对移动终端的信息发放和采集;而对需求较为共性,需要快速实现的中小型企业,则可以选择思信标准产品实现最为基础移动信息化需求,或选择更有针对性的思信行业产品。
打造共赢产业链
“思信的目标,是成为移动运营商和企业用户之间的桥梁。”郑东云如此描述神州数码思特奇公司给思信系列产品的目标。不过,要实现这一目标,单凭思特奇自己的力量是不够的。郑东云表示,思特奇希望联合诸如企业IT集成商、内容及应用提供商、独立软件开发商、行业解决方案提供商等力量,打造完备产业联盟,共同完成这一目标。
“思特奇拥有的,是多年服务于电信行业积淀的经验和资源。”郑东云介绍,思特奇拥有14年面向运营商核心系统的服务经历,在思信产品的推广上也将主要发挥在运营商端的优势。面向企业客户方面,思特奇更希望能联合对用户更为了解的软件及应用开发商等合作伙伴,来共同推进思信产品的应用。“真正懂电信业务的思特奇是产业链中承前启后的关键一环,真正懂客户业务的IT系统集成商是客户密切的合作伙伴”是思特奇提出的价值链定位。
在思特奇规划的商业模式中,运营商、思特奇、合作伙伴和企业客户构成了一个菱形的价值链。思特奇向合作伙伴提供思信产品和服务,合作伙伴在此基础上面向企业客户提供移动信息化平台上的技术服务和应用开发,运营商则向企业客户提供通信服务通道。而企业客户则可以通过运营商提供的通信能力与终端用户建立联系,从而获得丰厚的回报。
在路上5G
9月22日到25日，北京通信展将拉开帷幕，无线技术方案历来是展会最十足的看点。今年，4G精覆盖、4.5G、5G出现在各大展台几无悬念。4G精覆盖方面，针对众多特殊场景提供的定制化方案将更加丰富，LTE中继、高性能小基站与其协同等将解决轨道交通、密集商业区等场景的覆盖问题。
4.5G是5G的提前试水，而这种切入往往是从部分未来万物互联场景开始的，如小区物联网与车联网等。
5G方面可展示的样机依旧不会特别丰富，大规模天线、毫米波的成果展示会较为直观，其他诸如新无线空口、新型调制编码等技术则颇为抽象，需要观众耐心听取专家讲解。（本报记者 李培培）
五大设备商重推SDN/NFV抢占市场先机
移动互联网时代，OTT大行其道，运营商陷入“增量不增收”的窘境。由于无法改变传统电信网络的弊端，长期以来，运营商只能通过扩容网络承载逐年暴增的数据流量，增量不增收的态势愈发凸显。
SDN/NFV的出现为运营商带来了曙光。SDN被认为是重塑运营商网络的下一代架构，在降低网络建设和运营成本的同时，加速运营商业务创新。同样，NFV采用通用的x86服务器取代专有的电信设备，大大缩短业务上线时间。
当前，SDN/NFV受到全球主流运营商的追捧。例如，AT&T的Domain2.0计划，旨在通过SDN/NFV技术将网络基础设施从以硬件为中心向以软件为中心转变，实现基于云架构的开放网络。而今年的通信展上，华为、上海贝尔、中兴通讯等设备商都会展出各自的SDN/NFV解决方案。（本报记者 逄丹）
多角度诠释智慧云服务
2015年，云计算和大数据的趋势和能量已毋庸置疑。
随着各类云计算服务模式的不断完善，从政府到企业，从机构到个人，公用云、专用云服务已经落地实践。云存储、云制造、云管理等形态各异、特色鲜明的云计算服务广泛应用。由云计算、大数据等引发的新一轮通信与信息服务行业的调整、重组与转变正在上演。传统IT架构与商业模式在变革中被颠覆，互联网企业竭力保持自己的领先地位，通信服务商极力反击。
无“智慧”，不成“云”。包括云计算通信网络设备和服务、数据中心建设与运营、数据存储等云计算基础平台的技术已具备多种成熟的案例，基于云计算、大数据、物联网等技术推出产业升级的作用将更加明显，其在各个行业、各个细分领域的纵深，特别是跨行业交叉领域的融合应用，以及与新商业模式的结合成为本届通信展的新焦点。（本报记者 徐珊珊）
互联网+的新业态
今年全国两会以来，一场“互联网+”的风暴席卷全国各地。政府机构纷纷出台相关政策、企业纷纷出台相关解决方案。在9月22日中国国际信息通信展览会上，来自不同行业的企业将全面展示互联网+的魔力所创造的新业态。
由海尔、微软、联想、极路由等企业组成的未来家居展区将为您展示“互联网+智慧家庭”的全新生活体验。利用海尔U+平台，可以使用一部手机将家中各种品牌的家用电器、灯具、窗帘以及安防等全系列的家居设备实现互联互通。
互联网创业大潮风头正劲，互联网+计划的推出无疑将进一步激发全国大众创业、万众创新的环境，位于4号馆的“互联网+创业创新”硬创大道由海淀区管委会和中关村智能硬件产业联盟携手ECS公司精心设计，硬创大道将为创客们把脉通向成功之路。（本报记者 王彦彬）
中国铁塔：三大建设案例 一个电商平台
中国铁塔股份有限公司亮相2015年中国国际信息通信展览会。
据悉，中国铁塔本次不仅展出多个技术设备和解决方案，还带来了几个最具代表性的建设案例。
在此次展会中，中国铁塔将重点展示杭州西湖景区、海南西环和大连地铁三个具有代表性的建设案例。
值得注意的是，中国铁塔把在线商务平台搬到了展台上。据了解，该平台即互联网采购平台，以电商模式，实现铁塔建设用设备及服务按需、实时在线订购。供应商经集中认证后开设虚拟商店，明码实价；省公司遴选供应商范围；地市公司比质、比价、比服务，自主选择供应商；一线员工直接参与；物资直接配送到安装现场；总部一点结算，款项统一支付供应商；交易情况全程公开展示与监督。（本报记者 高超）
虚商：布局移动互联生态
作为通信市场的重要新生力量，第二次参展的虚商吸引业界关注。本次展会上，诸多虚商将展出其对移动互联网入口生态链的布局与思考。
其中，分享通信以“sim+”计划为依托，通过“平台+行业+终端+应用”构筑移动互联网入口，展出“绿”、“集”、“享”、“连”、“尚”五大平台品牌。“绿”品牌围绕教育行业开展移动互联网服务，孵化移动阅读、移动动漫和移动视频业务，是移动教育产业链的入口。集资金聚集、资金运用、资金支付为一体的移动金融服务、大数据金融、云端金融的全面互联网金融体系，使金融应用和SIM卡安全融为一体，打造互联网金融入口。为企业、家庭提供基于SIM卡服务，实现物联网的各个技术环节整合，快速实现物联网价值。（本报记者 赵妍）
人工智能：开启智能生活
“要让计算像水和电一样作为公共资源方便地提供给用户。”这是人工智能之父――约翰・麦卡锡在50多年前提出的，其实，那就是云计算的雏形。随着高性能计算，以及互联网、虚拟化等关键技术的不断演进，云计算一步步走近了我们的工作和生活。它已经实实在在地成为一种全新的IT资源交付和使用方式，为我们提供了无所不能的计算和存储应用。
移动互联网的发展，使人们通过智能终端获得云计算服务的需求变得越来越迫切。这种通过移动设备和网络获得后台IT资源或服务的模式，就是移动云计算。这是一种“计算+服务”的模式，也就是我们通常提到的“云+端”的模式。借助移动互联网，云计算充分发挥了后台计算的价值。而这也成为越来越多厂商关注的焦点。
11月1日，2011联想商用技术发展论坛在深圳召开。在这个主题为“赢在移动云计算时代”的论坛上，联想介绍了其面向移动互联商用市场的移动云计算策略，宣布了其在终端、应用平台、后台基础设施等领域的全面布局，展示了多种为商用客户提供的移动互联行业解决方案。同时，联想携手产业链各合作伙伴，构建和谐共生的移动云计算产业生态系统的设想已经初见成效。
云计算改变工作和生活
说起生活中的云计算，大家可能首先会想到智能手机，以及很多通过智能手机实现的应用，如手机上网、位置服务、信息推送等，它们都与云计算和移动互联息息相关。
“两个星期前，我的女儿跟同学们出去郊游。她有一个新的照相机，并且用它拍了很多照片。女儿跟我说，她要把这些照片和全班50个同学分享，但用光盘刻录或者闪存盘拷贝的方法都有点麻烦。她问我还有什么更好的办法？我想到了联想的云存储服务。我很容易就教会了她如何上传照片，然后把链接发给同学。这样，她的同学就可以自己随时去下载这些照片了。”
这是联想集团高级副总裁、中国区总裁陈旭东亲身经历的事情。他表示，云计算不仅使人们的生活变得更加便利，也使很多企业发生了天翻地覆的变化。“近几年，我们看到一些国际领先的企业，开始逐步尝试采用云计算来处理业务，甚至有些是核心业务。比如，《纽约时报》利用云计算，不到24小时就把1100万份文件转成PDF文档，只花费了240美元。如果用一台电脑完成这样的工作，即便使用最先进的技术也需要花费10年时间。”
利用云计算，不仅可以提升工作效率，还可以大幅度降低成本支出。英国石油公司采用云计算来分析其油气田的勘探数据，以替代由成千上万颗CPU组成的大型计算机，不仅速度更快，还节省了一半成本。现在，很多企业都采用即用即租的方式来取代以往通过采购后台设备自己搭建计算中心的模式。
给商业客户带来价值
云计算和移动互联网，都是极富发展潜力和商业价值的技术。正是基于这样的判断，联想早在五年前就开始在移动互联网和云计算领域的布局。这也是为什么联想能够在移动互联网浪潮来临的时候，第一时间就推出了乐Phone智能手机、乐Pad平板电脑等丰富的移动互联终端产品。
而在商用计算领域，联想致力于打造性能强大、稳定可靠的移动云计算基础架构，以及创新、丰富的移动互联网终端产品组合，从而为客户提供贴合业务需求的移动互联网行业解决方案，帮助客户构建端到端的移动云计算应用模式，提升业务的灵活性和总体拥有价值。
如何通过信息技术来解决业务的多样性和灵活性问题，同时提升IT系统的智能化和自动化水平？“我觉得移动云计算可以为大家提供一种解决方案。”陈旭东介绍说，通过走访众多的企业用户，联想根据他们对移动互联网的需求，将行业客户大致分为两类：第一类是企业内部用户（B2E），他们需要通过微软或者IBM等厂商的软件产品随时随地收发邮件，需要通过移动终端随时访问OA、CRM、ERP等业务管理系统，或者进入移动警务、工商、税务等专有系统；第二类是企业外部的集采用户（B2C），这些金融、保险、证券等企业的外部用户，需要通过这些机构定制的移动终端，访问手机银行、移动保险、移动证券等系统，以及使用二代身份证识别等应用。“我们的目标就是要满足这两类用户的移动互联应用需求。”
四招破解行业应用困局
阳光保险信息技术部总经理刘凯认为，信息系统是一把双刃剑，移动互联在为业务带来便利的同时，也给企业带来了风险。特别是移动互联网终端种类多、平台复杂，所以他们很担心IT部门无法控制部署策略和安全，无法控制数据交换，也无法控制未经授权的应用等。
联想集团副总裁，中国区大客户业务部总经理童夫尧表示，经过大规模调研，联想发现商用客户的顾虑主要集中在以下六个方面：第一，能不能检测到哪些移动终端已经接入了企业的网络；第二。能否远程配置并管理这些终端；第三，能否制定并远程强制执行既定的安全策略；第四，这些终端能否安全地访问企业的OA和邮箱系统；第五，能否把个人数据与企业数据分离开；第六，如何让现有的后台应用实现移动化。
针对行业客户的顾虑，联想有针对性地提出了自己的移动云计算的行业应用解决之道。
第一，在终端方面，联想为行业客户提供了丰富的、可深入定制的移动互联终端。基于对中国商用客户的深刻理解和多年的研发积累，联想已经能为客户提供近十款移动互联网终端产品，比如乐phone、乐pad等。在联想的移动互联终端产品上，企业用户可以轻松实现SD卡数据加密，对一些接口和功能进行屏蔽。此外，联想还可以为用户提供十余种移动互联外设选件，包括基于蓝牙的二代身份证阅读器、蓝牙扫描仪等。联想对这些选件产品都进行了严格的连接性和兼容性测试，保证它能够与智能手机、平板电脑等产品实现无缝适配，增加了这些移动互联终端产品应用的深度和广度。
第二，在平台方面，联想构建了以安全、可管理、易部署为核心的移动互联行业应用基础平台，包括移动互联行业应用开发平台、企业级配置分发管理平台、企业级移动互联设备管理平台、企业级消息推送服务平台等四大平台，以及联想行业通用解决方案计划、专业设备解决方案计划、企业级专属应用计划等三大计划。
第三，在基础架构方面，联想为客户提供了包括桌面及云计算产品、后台企业级数据中心、大规模公共计算在内的全面服务，这些都将成为构筑移动全价值链信息系统的基石。
第四，通过联盟的方式来提供移动互联网行业解决方案。联想已经与SAP、用友、IBM、高通、英特尔、微软、思科、VMware、Sybase、赛门铁克、蓝代斯克等合作伙伴密切携手在移动互联网应用、虚拟化应用信息安全等领域展开深入合作，以产业联盟的方式，为行业客户提供高品质的移动互联网解决方案。
论坛上了，联想展示了多个面向保险、教育、烟草、城市管理、物流、快消品等行业的数十个移动互联解决方案。联想为阳光保险打造的移动保险展业解决方案，让寿险的销售人员将企业的核心业务系统带到了客户家中，将原来需要两三天才能完成的销售工作缩短到15分钟内，大幅提高了保险展业的效率，同时提升了签单率和客户满意度；联想为太平洋人寿保险提供了集Pad展业与移动身份证识别为一体的在线解决方案，帮助客户实现了运营模式的战略转型；联想为还为《华西都市报》提供了开机画面定制、阅读终端内置、首页设置定制化等移动定制方案；联想还为北京市海淀区教委定制了电子互动教室的方案，为温州市乐清工商局定制了移动工商执法方案……
童夫尧表示，很多企业都看到了移动互联领域行业应用的商机，但目前的情况是“说的人很多，做的人不多，做成成功案例的更少” 。据悉，阳光人寿项目历时4个多月，国航机上娱乐项目花费了半年时间。“别看很多企业说起来用户可以有几万人，但真正落实到项目实施的时候，企业都是非常谨慎的，有时候第一次下单才要50台终端，试用一段时间感觉不错后，才开始追加订单，逐渐增加到1000多台。”显然，只有真正有实力的企业才能在移动互联行业应用市场获得最后的胜利。
陈旭东表示：“我们将不断推出基于移动云计算技术的丰富产品组合和解决方案，力争在移动互联市场取得与PC领域一样的成功。”
精彩观点
移动云计算是移动互联网与云计算技术的结合，是IT产业新的业务发展增长点，市场前景非常广阔。智能终端作为移动互联网产业的突破口，它的快速增长将为整个产业链注入强大的活力。我们将力争在移动互联市场取得与PC领域一样的成功。
联想集团高级副总裁、中国区总裁陈旭东
联想现在经常跟大家讲云计算的理念，如果我们自己都不用，怎么能去说服客户。作为联想内部IT系统的支持团队，我们一直在应用和推广云计算。我们有责任，也有义务，一方面支持自身业务的发展，另一方面支持外部业务的拓展。所以，我们自己应该要先走一步，做出一个样板来给大家。
联想集团副总裁、全球应用开发部总经理刘晓煜
业内谈到移动互联的应用，说的人很多，做的人不多，做成成功案例的更少。联想花了一年时间做成了几十个样板标杆项目，重要的并不是产生多少业务的增量，最重要的是我们打通了移动互联行业应用所必须的端到端产业链，建立了端到端的模型。我觉得这为未来业务的长久发展打下了坚实的基础。
联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧
从产业的发展趋势和技术上来看，我们主要关注以下三个方面：第一是基于云计算的企业应用解决方案；第二是即时通信技术和传统的手机通信、短信在移动终端上的融合；第三是新的人机交互技术，比如基于语音、语音云服务的输入输出技术，大平面显示屏技术，还有新的手势识别技术等。
联想集团副总裁、联想研究院常务副院长韦卫
软件商要进行自身定位的调整。去年用友提出S+S战略，就是软件+云服务的战略，意味着用友不仅是软件提供商，更要成为“云+服务”的提供商。另外，软件厂商之间应该更紧密的合作，很多业务上更紧密的整合。就像我们最近与联想共同合作的mERP，联想帮我们进行了软硬件接口的调优，为我们的预研过程提供了很多便利条件，包括如何推广这个产品。我们希望通过这个合作，让更多客户尽快熟悉和使用我们的产品。
用友软件股份有限公司助理总裁研发中心总经理朱宏
保险展业的移动互联行业应用需求有两个方面，一是业务方面，二是应用方面。应用方面比较简单，主要是和现在已经存在的数据架构如何整合，以及如何保障安全。从业务角度来说，也包括两个方面。一是如何提高在新模式上的效率，二是如何减少差错率。
阳光保险信息技术部总经理刘凯
短消息系统的互联互通
运营商在开展3g业务时,短消息业务占据着最重要的地位。本文将论述短消息系统的互通网络结构,并对互通时遇到的相关问题进行讨论。
短消息业务实现了移动用户之间、移动用户和应用之间的信息传递,用户也可以通过短消息中心查询或预定信息。短消息业务提供终端发起、终端接收的信息服务,必须由msc或sgsn及hlr配合完成。
不同平台及运营商间短消息的互通原则上都是由短消息网关完成的。短消息网关负责消息转发、协议转换、路由管理、话单输出等,具体包括互联网关和汇接网关的功能,前者用于smsc和sp之间的交互,后者用于路由信息的管理即与其它平台及运营商的短信系统互通。
与固定网短消息的互通
所谓固定网短消息,就是利用现有的固定电话网,向固定电话用户提供多种信息的服务。
为实现固定网用户和移动网用户之间相互成功发送和接收短消息,可以直接在短消息中心之间互通,也可以经过短消息网关互通,一般情况下为了使网路结构简化,网间结算以及组网方便,大都是经过短消息的互联网关互通。运营商通过网间互联网关的连接以及互联网关与短消息中心之间的连接达到互通的目的,也就是一方的短消息中心在向对方用户发送短消息时,该短消息经双方的互联网关提交给对方短消息中心,由对方短消息中心向自己全网内用户发送。
网络结构
和固定网短消息互通的网络结构如下图所示:
在此方案中,运营商可新建3g移动短信网关,并与其他运营商的固网短信网关相连实现3g移动网短消息和其他运营商固网短消息的互通。
此方案互联点位于3g短信网关和固网短信网关之间(即虚线处),互联点清晰且便于3g短信及固网短信系统各自的计费结算及维护管理。
编号问题
目前,移动用户给移动用户发送点对点短消息的时候,被叫用户的号码(接受短消息用户的号码)就是移动用户的号码。但是,移动网的短消息业务除点对点的短消息以外,还包括了与各个icp发送的短消息,为此必须给每个icp分配相应的号码,而这些号码的分配是由移动运营商自行分配的。号码的分配当时并没有考虑移动网的短消息业务还会与固定网的短消息业务互通,因此给icp所分配的号码是与固定网电话用户的号码类似的号码。据初步统计,已经被占用的长途区号达几百个,包括已经使用的和空余的,同样也占用了一部分本地电话号码。当移动用户向固定用户发送短消息的时候,被叫用户的号码与现有的icp的号码是重复的,而且这种重复没有规律。因此,在固定网和移动网的短信互通时就需要解决号码的冲突问题。
为了解决这个问题,信息产业部决定在固定号码前面加上一个标识码,即起用一个未使用过的号码“106”。当移动用户给固定用户发送短消息时在被叫用户号码前面加上标识码“106”,号码长度最长可达15位。
第三方短信互联网关
在移动网用户向固定网用户发送短消息的时候,由于从固定网用户编号上无法区分其归属于哪一个运营商,故需经过第三方短信互联网关来完成移动网用户向固定网用户发送短消息时的路由选择工作。
当移动网用户向固定网用户发送短消息时,经过移动网的短消息中心到移动网的互联网关,移动网的互联网关不需要判别该用户是属于哪一个固定网的运营商,把短消息发送给第三方的互联网关,由第三方的互联网关去判别该用户是属于哪一个固定网运营商的用户,随后就可以把短信发送给此固定网运营商的短信互联网关,再经其短消息中心将短消息发送给用户。
在第三方短信互联网关上需要有相应的各本地网的不同运营商的号码分配纪录,且要保持实时更新。
与移动网短消息的互通
可采用3g互联短信网关与其他运营商的移动网短信网关互联的方案,互联短信网关可按照目的地进行接续和计费。互联短信网关之间可采用专线或者internet相连。
由于移动网短信互联互通已经相当成熟,故本文不再赘述。
多媒体消息系统的互联互通
多媒体消息业务 (multi-media message service) 提供了一种非实时基于存储转发机制的多媒体通信方式。它可使多媒体消息在手机、pc/pda 以及email客户端等多种通信终端之间实现互发互收。收发的信息类型包括:文本、图片、音频、email及视频。多媒体消息业务实现了移动用户之间、移动用户和应用之间内容丰富的信息传递,用户也可以通过多媒体消息中心查询或预定信息。多媒体消息作为一种位于ip网络层的增值应用业务,它可连接各种载体 (例如: gprs、csd及hscsd等),因此,也是面向3g网络的。多媒体消息业务的实现必须由mmsc、wap gw和hlr等网元配合完成。此外,多媒体消息业务要使用短消息中心(smsc)来发送多媒体消息的通知给用户终端。
多媒体消息业务网络结构如下图所示:
多媒体消息中心(mmsc)是整个多媒体消息系统的核心,它主要负责存储并处理进出mmsc的消息,完成在网络上发送由文本、声音、图片及其他媒体格式组成的多媒体消息。多媒体消息中心内部主要分为mms relay 和 mms server,互通的功能主要由mms relay 完成。mms relay负责在不同的消息系统之间进行消息传送,它在服务器和用户之间提供一个综合的功能,根据不同的网络综合不同的服务器类型。根据需要,mms relay 和 mms server可以合设也可以单独设置。
在多媒体消息业务系统中,mm4接口是多个多媒体消息业务中心之间互联互通的保证。3gpp 多媒体消息规范本身对于互联互通就已经定义了mm4接口(在各个多媒体消息业务中心中实现),因此,只要各运营商在3g 多媒体消息业务网中遵循3gpp规范设置多媒体消息业务中心,则不必设置多媒体消息网关就能实现多媒体消息的互通。但由于现有移动运营商的多媒体消息系统均未采用3gpp的规范设置,中国移动的“彩信”是采用基于3gpp规范并进行修改的非标准形式,而中国联通的“彩e”则是基于电子邮件的形式,故在与这些运营商的多媒体消息系统互通时,视其采用的多媒体消息系统结构的不同,可通过多媒体消息网关实现运营商之间的多媒体消息的互通。具体的多媒体消息互通网络结构图如下:
在此方案中,当运营商a与其他运营商的标准mms系统互通时,可以将运营商a的mmsc和运营商b的标准mms系统直接连接,此时互联点位于运营商a的mmsc和其他运营商标准mms系统之间。当与运营商b的非标准mms系统互通时,则需要通过设置mms网关来进行协议转换,此时互联点位于运营商a的mms网关和运营商b的非标准mms系统之间。
即时通信(imps)消息系统的互联互通
3g系统支持的新业务非常多,本文将以即时通信消息(imps)的互通为例,简要论述一下3g新业务的互联互通。
遗憾的是，许许多多创业者并未真正把握移动互联网的内涵，许多人仅仅是把WEB网站换做APP，仍然沿用PC互联网时代的做法。例如：
√用微信圈卖货。前天遇到一位后生想要在微信圈卖货，席间一位互联网老兵非常深刻地说：你好不容易混了一个土豪圈，你用微信朋友圈卖货，钱没赚到多少，人可能就得罪完了！——一语中的。
√购物平台O2O。许多人一提起O2O，就准备建一个商城，全市建立物流、冷链。最后一公里确实体现了O2O的特性，可是商城呢？在渠道去中心化的今天，硬生生建一个商城，难道又要回到流量引流的老路？
√开发无功能亮点的APP。在APP市场里，用于社交的、商业服务的APP泛滥了，APP安装成本一直居高不下，多数应用生出来就是为了被淘汰。如果你也准备做一个APP，请扪心自问：你抓住了用户使用场景还是杜撰了用户使用场景？
我不得不说，在移动互联网时代创业，请放弃PC时代的三大思维模式：
一、请放弃入口思维。
在PC互联网时代，一直流行一种思维：流量至上。
按照流量逻辑，大家发现：网站的上游是导航，导航的上游是搜索，搜索的上游是浏览器，浏览器的上游是输入法，输入法的上游是杀毒软件，杀毒软件的上游是操作系统。经过多年尝试之后，事实证明：导航、搜索引擎、浏览器、杀毒软件具有清晰的盈利模式，尤其是搜索。于是，大约十年的互联网“战争”都围绕这些关键节点而展开。这种思维衍生出来的创业逻辑就是要控制流量节点，例如建立门户网站。
在这种情况下，社会化媒体(也就是所谓的web2.0)并未获得真正的发展与重视。因为代表个人的媒体形式受限于搜索引擎、受限于各个首页。
在这种情况下，电商的营销也被流量入口限制着，即使你懂得社会化手段，懂得如何通过信任关系提升转化效率，你的增长速度仍然非常缓慢。
移动互联网通过3个革命冲破了流量思维，移动生态于是呈现出碎片化、去中心化的状态。这3个革命因素是：无限制的粉丝机制、大数据、应用场景。
twitter与新浪微博对于移动互联网的贡献就在于粉丝关注关系与信息转发机制，证实这样的革命将新浪门户、天涯社区推向没落。微信公众号更是借势微信的强社交关系将粉丝机制推向更新的高度。在这样的机制下，信息的传递广度与速度远远超越2009年以前的任何方式。这也带来自媒体的春天：关注可以超越门户超越搜索引擎，品牌可以以光速建立与传播。——这就是罗辑思维的逻辑：在这个时代，你不一定需要建立多么大的平台，可是你的影响力一样会十分巨大。
大数据则解决了另一个问题：转化率。近两年的网站运营实例告诉我们，即使你的网站在流量上并不出色，可是如果你能够掌握精准的用户数据，你一样可以抄流量的后路！围绕用户数据细分、筛选，你可以获取细分需求的用户，个性化提供他们所需要的服务。如果你是一名通过O2O原理卖菜的菜贩子，你完全可以逐步积累精准的数据，然后进行数据跟踪，这样你就是一名比别人转化率高10倍的菜贩子！这就是革命！
我们用百度新推出的百度直达号来理解另一个概念——应用场景。所谓场景就是你正在进行旅行，你到了一个陌生的城市，如果这时是中午11点，你必然会通过手机上的百度地图寻找适合自己并在附近的餐厅。而百度直达号的作用就是迅速建立餐厅与你之间的链接，并不需要让用户再一次使用大众点评等工具，一次解决选择、对话、优惠、到达问题。场景，将所谓入口彻底改变，用户与他所需服务之间不再是信息，而直接是一种连接！
二、放弃卖货的思维。
PC互联网已经完成了一个使命，那就是B2C。移动互联网还将完成一个使命，这就是O2O。
PC互联网对于传统行业具有巨大冲击，然而移动互联网很可能将传统行业颠覆！苏宁、万达近期的变化证明了传统商业的畏惧。
可是我们必须思考一个问题：营销革命对于商业的改变究竟在哪里？
我们不得不观察近期的这些案例：罗永浩的锤子手机、黄太吉的煎饼果子、雕爷牛腩，还有最近罗振宇在罗辑思维上卖的月饼。这些案例为什么被追捧？这些案例为什么看起来那么不靠谱？这些案例与传统商业的不同究竟在哪里？
我和许多人一样，从商业和未来角度并不看好许多名噪一时的项目。但是如果我们更深入去研究这些案例，我们可以发现另一种天地：罗永浩卖的是手机吗？黄太吉卖的是煎饼果子吗？罗振宇今天可以卖月饼，过年会不会卖猪肉？
于是我们发现了关键点：新营销带来盈利模式的革命；如何抓住用户才是最关键的任务，服务才是核心产品。
最近还接触过几个本地传统品牌，我们发现，互联网化绝对不是上网卖货！如何抓住你的用户，如何在互联网时代重构业务，这才是关键。开一个简单的微信微店未必就比建立一个天猫、京东商城网销体系的效果差！因为，如果你在货品上没有独特的优势的话，上天猫有可能就是自取灭亡。
三、放弃产品体验的思维。
营销模式变了，于是盈利模式变了，这一切最后必将落实到自己的产品。自2000年起，以客户为中心的原理就开始主宰着市场，可是到了2014年还有许多人仍然沿用着上个世纪的以产品为中心的思想。
以产品为中心的表象是：
√类似李宁这样的品牌为什么会衰落？难道是质量问题？难道是供应链问题？难道是销售渠道问题？难道是销售员素质问题？——不是，这一切都不是关键。就算李宁采用凡客诚品的营销方式可能一样会一筹莫展。小米的成功在哪里？雷军天天跟粉丝在一起。凡客诚品的失败在哪里？陈年天天跟产品在一起。这个时代，产品的质料、做工都在其次，用户需要什么质料、做工才是关键！
√互联网产品经理经常认为，我的产品模仿了硅谷的经验，我的产品很牛。问题在于中国用户是否喜欢？中国用户需要的功能与使用体验究竟是什么？我们从成功的产品可以看到，用户体验绝不是界面是否好看，而是要看产品管不管用。例如嘀嘀打车需要解决的是用户能不能打到车，出租司机的使用比例究竟有多少。——必须认识到：全流程的服务体验才是产品体验。
国内现在社交网络产品越来越多，而类似图片分享的移动应用也非常的多，其中有大家熟悉的instagram，还有如图钉、weico+、微信的朋友圈、微博等提供独特滤镜的图片分享应用。但是这么多应用前，企业施展拳脚的机会并不多，其原因可能有目前的成功案例不多；没有一个成熟的ROI体现；渠道太多企业还来不及去适应等等。文章中的奥迪和Sharpie的Instagram应用案例或许可以给你在这些社区里展现你的品牌，一些启发。
写在前面的话
最近，因为微信公众平台开放注册，国内社会化营销界掀起了一阵移动营销的话题热潮。移动互联网一直是科技界备受关注的话题，而作为一名移动互联网的深度观察员，我来带大家看看国外的品牌是如何利用Instagram来展开营销活动的。
有关注移动互联网新闻的都应该知道，在4个多月前扎波的Facebook以10亿美元的价格收购了Instagram以加强其在移动终端和图片方面的实力。而Instagram也不负众望，借助Facebook的用户优势在7月尾声注册用户数突破8000万，独立访客从六月底的1650万增长到七月底的2270万，并且成为了流量增长最快互联网网点。
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根据SimplyMeasured的统计显示，有开通社会化媒体账号的国际100强品牌中，使用Instagram的达到40%，仅次于Pinterest的51%。那么，国外品牌究竟如何利用Instagram来达到宣传品牌的目的呢？下面我们一起来看看Audi和Sharpie的Instagram官方账号运营案例吧。
#1让粉丝参与互动的Audi
没有MTV的865k个粉丝，也没有STARBUCKS的802k个粉丝;Audi凭着约121k的数量，和粉丝展开热情互动，在Instagram上赢得了越来越多的赞许声。根据SimplyMeasured的统计显示，7月22日至7月28日期间Audi了9张分享图片，带来了超过80k的粉丝互动量。
根据我的观察统计，Audi的Instagram官方账号8月份每条Po文有约11000个“likes”和230个评论，也就是说约每十一个粉丝就至少有一个参与互动。虽然@MTV的粉丝数是@Audi的8倍有多，但“likes”和评论数也只是比@Audi多一倍(而且@MTV还整天都发一些帅哥美女明星的照片来吸引粉丝)。在不到一个月的时间里，@Audi的粉丝数就从100k增长到现在的121k。
那么Audi究竟是怎么做到的呢？
@Audi不像其他的品牌商家那样，以广告和推销活动为主的图片展示方法来运营Instagram。@Audi用的每一张图片都是精挑细选出来，并结合品牌的特性和车款的故事来。同时，@Audi也会运用Instagram独有的滤镜、出色的标题文案和标签来吸引粉丝的关注。例如一款新车的时候，他会人性化地让你和他“Say Hello”打招呼，然后再简单介绍一下这款车。他还会根据车款和图片的风格，用不同的标题文案来展示不同车款的特性。
除了日常的Audi汽车图片分享外，@Audi还会举办一些互动活动来提高粉丝的参与度。例如最近为了庆祝粉丝数达到100k的#InstaAudi活动：让粉丝上传自己的Audi产品的原创图片，然后用#InstaAudi标记到各自的Instagram；@Audi会选出最受欢迎的照片并制作成电话保护壳送给粉丝。活动举行一个星期有接近1000个粉丝的参与；截止到8月26日，我搜索到了超过2000张有#InstaAudi标签的图片，而活动才展开两个礼拜多的时间。#2展示产品个性的Sharpie
说到Sharpie这个品牌，相信很多人绝对是听都没有听过(除非你是苦逼的设计师)。Sharpie是一个专注生产马克笔的品牌，并不属于国际100强品牌之列，更不用说像@Audi那样挤进Instagram粉丝榜前十了。粉丝数只有看起来可怜的30132个，在Instagram移动端上甚至还不能用数字加k来简写呢。但是Sharpie的Instagram官方账号8月份平均每条Po文却有1100个“likes”和20条左右的评论。
能获得如此多人喜爱的原因相信不用说你也都猜到了，就是利用自己的产品来说话。作为一个马克笔的生产商，品牌推广的最好方法就是利用产品来展示成果。@Sharpie每天会一张利用自己的产品来绘制的涂鸦，而这些涂鸦都是具备各种艺术情调和品牌文化的个性图案。有时候Sharpie还会以漫画的形式和粉丝分享一些搞笑的故事。
当然，除了漫画以外，@Sharpie会不定时以艺术的风格一些自己的产品照片以此来加深粉丝对产品的印象。在提高粉丝参与度方面，@Sharpie会结合图片所要表述的内容以提问的方式和粉丝展开互动；对于一些可爱粉丝的回答，@Sharpie会选择性地回复来巩固彼此的情感。
综合以上的两个案例，Instagram运营的关键在于一张有趣的图片和一段拟人的文案；也就是在内容的选取上面要做足功夫，然后再不定时地来点小活动和粉丝保持互动。因为没有转发传播图片的功能，Instagram更加注重和粉丝之间的互动，有助于品牌通过评论来了解粉丝的喜好。
[关键词]移动互联网、汽车维修技术、云诊断系统
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）21-0373-01
1、引言
现代汽车工业随着科学技术的发展而日新月异，智能化、新工艺、新材料等各种新技术在汽车设计制造过程中被广泛运用。由此使得我们使用的车辆更加舒适，且性能更加强大。然而，这些新技术的应用也导致了车辆结构（尤其是电器设备及线路）更加复杂，发生故障概率也会增加，而且故障诊断的难度也会随之上升，通过一般的故障排查方法可能需要很长时间才能找到故障并排除。在此情况下，笔者认为维修技术经验的分享与获取在汽车维修能力提升方面将会扮演越来越重要的角色。接下来笔者将对移动互联网在汽车维修技术经验分享与获取方面的应用提出自己的观点和建议。
2、问题呈现
2.1移动互联网时代的到来，使得人们对于个人电脑（PC）的依赖大幅降低，进而转向对移动终端的大幅关注甚至痴迷。这使得厂家通过原OA（办公自动化）的维修技术信息得不到经销商技术人员的及时查阅、了解掌握并执行。
2.2目前各类移动终端软件APP的普及，已使人们对手机空前的依赖。目前汽车销售网络快速下探，而且在2015年乃至更长的时期内，这种下探的决心将更加坚决，将在很大程度上给厂家售后技术支持工作带来巨大压力。
2.3 截止目前，国内各汽车品牌中很少通过有效的手段将厂家的技术文件、维修经验推送到经销商技术人员的手机终端（目前一般通过PC端），体系内更是缺乏一个快速、便捷及有效的维修技术经验分享和沉淀的平台。
3、移动互网在汽车维修技术方面的应运思路
利用移动互联网的强大力量，并融合移动终端的应用优势，搭建一个快速、便捷及有效的维修技术经验分享和沉淀的平台，并能借助平台实现将厂家技术信息直接推送到经销商人员的移动终端，即汽车云诊断系统（APP）。通过该系统可以实现如下主要功能：
3.1云诊断系统以“人人出力、人人收益”原则为根本出发点。有了云诊断平台后，体系内的技术人员（开发人员、售后技术人员、经销商维修技术人员、技术培训合作单位）可以通过手机非常方便地分享自己的技术方案（可以是文字加图片、录音或视频）；同时体系内的技术人员可以非常便利的搜索查找故障的维修方案来为自己所用。
3.2可以将维修资料及厂家的技术信息推送到技术主管等人员的移动终端，大幅提高资料使用的便利性。
3.3搭建一个快速、便捷及有效的维修技术经验分享和沉淀的平台。
4、云诊断系统应运策略
利用移动互联网的强大力量，并融合移动终端的应用优势，通过服务器与PC、服务器与移动终端的信息交互，实现汽车云诊断的各项功能（注：服务器最好选择云服务器）。开发云诊断系统软件，在经销商端利用安装有移动APP的移动终端，通过网络和授权将两者相连，便可实现上述云诊断系统的相关功能。
4.1 手机APP功能模块
4.1.1账户管理。手机验证注册功能：以指定手机号验证注册、登录。服务店人员通过手机APP登录；主机厂技术人员则可通过移动终端运行APP或PC终端输入链接网址进行登录。积分奖励制度：服务店技术人员积分奖励制度，根据积分情况给予相应的奖金激励，积分成长是跟据提交的分享案例、提问和回答（关注度、点赞数等）、搜索功能的使用次数、产品质量问题反馈及优化建议等情况进行对应分值的累加。
4.1.2案例分享。服务店技术人员、厂家售后技术人员、厂家开发人员、技术培训合作单位都可以按照固定的格式，将自己的技术案例或知识按照不同的分类进行提交，分享的信息以文字加图片、录音或小视频的方式为主。
4.1.3提问与回答。技术问题的提问：体系内的技术人员可以根据车型、部件、故障现象等信息进行维修问题的提交。故障现象中可以添加图片或视频文件。技术问题的回答：各服务店或主机厂的技术人员看到维修问题后，可以根据自己的经验与判断提出维修建议。
4.1.4信息获取。体系内的技术人员通过该系统的查找搜索功能，可以方便的查找自己当前所处理故障的所有已的处理方案，或所提问信息的所有已的回答。
4.1.5维修资料获取。整合远程诊断系统体系内维修资料管理功能，届时体系内的技术人员可以通过云诊断终端查阅或下载维修资料、技术快讯、使用说明书等技术文件。
4.1.6产品质量问题反馈及优化建议。服务店在维修工作中遇到的产品设计或质量问题，可以通过此模块提出相应的建议或反馈。对服务店提出的建议，有审核或处理节点的设置和流转功能，并可查看流程的当前处理进度。
4.1.7信息推送功能。提示有最新的相关技术服务公告或技术类通知，或者向指定群组近期需要关注或注意的重要事项。
4.2 厂家总部端PC功能模块
4.2.1管理手机APP帐号。总部端可以设置服务店技术人员手机APP帐号所绑定的手机号，当后台变更了相应手机号（应对人员变动带来的影响），则其相应帐号登录时会自动提醒通过新的手机号短信验证注册，原有手机号无法登录。
4.2.2 管理手机APP各功能项目的权限设置。总部端可以控制服务店技术人员手机APP端各功能模块的操作权限。
4.2.3 管理云诊断平台的各模块的内容。总部端可以对服务店维修技师所的信息进行审核、以及删减；可以设置可积分项目的分值，让系统根据情况自动积分；可以批量上传相应的技术资料。
4.2.4 PC端数据统计。以excel表格导出指定范围的信息，如时间段导出、车辆系统或故障分类等多种方式导出。
5、云诊断系统推广应运阶段性的效果
某品牌云诊断系统自2016年2月份正式上线3个月内，各相关4S店维修技术人员积极利用系统的各项功能，比较充分的实现了店与店之间技术经验的分享与获取，其中“技术案例”访问量达2.72万次、“问与答”点击量达6.56万次、“关键字搜索”达1.68万次。
6、结论
某品牌云诊断系统以“人人出力、人人收益”的目的为根本出发点，在利用了移动互联网的强大力量的同时，融合了移动终端APP的应用优势，通过服务器与PC、服务器与移动终端的信息交互，充分实现了体系内汽车售后维修技术经验的分享与获取，可以为提高经销商汽车维修技术水平、提高故障诊断速度及准确性发挥巨大的作用。
云诊断系统的开发应用只是诸多移动互联网技术在汽车维修方面成功应用的案例之一，移动互联网应用好了，能使汽车售后服务更加方便，成本也会相应的降低，甚至会给您带来一份意想不到收获。
参考文献
[1]赵英勋.现代汽车检测与故障诊断[M].北京：国防工业出版社，2007；
[2]王海林，迟瑞娟.汽车运用技术[M].北京：北京理工大学出版社，2007；
[3]曹家.现代汽车检测诊断技术[M].北京：清华大学出版社，2003；
[4] 仝勖峰，王东勃，朱名铨.基于网络的智能化售后服务系统[J].计算机工程与应用.2003；19（4）；221-223；
在“2013松禾资本价值同盟会”年会上，移动互联网也成了跑不掉的话题，来自不同领域的嘉宾们就移动互联网的热门问题进行了讨论，相互碰撞的观点也带来了更多思考。
移动互联网的本质问题
作为年会主持人的投资人王立杰毫不讳言自己是一名移动互联网的深度信徒，并幽默地公布了自己的微信号，同时抛出了一个看似简单但切中要害的问题――移动互联网的本质是什么？
乐蛙科技的创始人兼首席执行官赵力：移动互联网是两个跨界产业相互碰撞出的新兴领域，也就是移动终端和互联网的结合，解决了人们在移动状态下随时随地进行信息分享的需求。在此前提下，从互联网延续下来的形式，包括B2B、C2C、C2O等。现在已经越来越移动化。移动化的早期，大家都在疯狂地抢入口。每天都有各种各样的入口被人抢占，腾讯抢的一个超级入口是微信，乐蛙科技抢的是OS入口，国外也有很传统的案例，谷歌的安卓、苹果的IOS。
索乐软件创始人及首席执行官沈烨：移动互联网能让大家解决随时随地的沟通，沟通的结果是让每个行业每件事情可以更自由、高效地运行，所以它影响到方方面面。在这样的潮流下，我觉得移动互联网不仅仅是一个行业，其实是推动整个社会在向前发展。
深圳移动互联网产学研资联盟理事长江小军：移动互联网从这个构词来讲就是互联网衍生或者更大的互联网。从移动互联网的特性来讲，它可以是产品，也可以是能力或工具。移动互联网就像一个变压器，它放在羊身上，让羊增值；放在猪身上，让猪贬值，也就是说移动互联网作为一个技术或者一个能力，能够让很多传统产业迭代升级，同时本身也能产出很多新的生活方式和产业机会。
我们的产业基金早期投入了几个项目，主要集中在移动多媒体领域，因为移动互联网很宽泛，每个领域里都有互联网的影子，我们目前比较注移动多媒体，在以核心技术为竞争力的创业项目上做了一些尝试。
游族信息董事长林奇：移动互联网包括两方面：一方面是基础建设，网络、设备等；另一方面是内容，也是我更看中的。十年前电视机厂商都很赚钱，但到今天最热最赚钱的反而是内容。从中长期来讲，如何能够持续提供内容、产生内容应该是移动互联网的主要问题。
硬件方面，苹果已经把手机做得非常好了，再去做一个比苹果更好的手机比较困难，网络也是一样，4G网络已经在测试。将来在这些硬件上要跑什么东西？无非两部分内容，一部分是刚需的内容，就是通讯的需求，社交的需求，电子商务的需求；另外一部分就是文化娱乐的需求。这一部分内容在中国目前还处于起步阶段，中国游戏行业2012年的产值是600亿元，加拿大2012年游戏行业产值是2700亿加元，也就是1.45亿元人民币。未来10年，中国的创意功能和知识功能还有生产力的释放，一定会诞生一个非常大的文化创意产业。
腾讯联合创始人曾李青：移动互联网其实就是把人、互联网和云端连在一起，使得原来通过互联网完成的事情，现在用手机就可以了，人的生活已经被网络完全覆盖。
PreAngel创始人王利杰：移动互联网首先要看人群，面向的人群和互联网时代面向的人群不同，从70后、80后变成90后，因为人群的改变带来很多改变；第二是本身的技术，这里面会衍生很多新的技术和模式，比如移动互联网改变传统产业是一个大方向，移动互联网本身也会有很多新的文化产业。而且消费行为变成碎片化以后会带来很多问题。
用案例说话
对于什么是移动互联网，嘉宾们都给出了自己的理解，不过理论总是过于概念化，要想理解的更深入，案例才是更直接的方式。
林奇：我们正在讨论一个游戏内的小功能，我们本来做网页游戏，2012年年底做了两个移动项目，上线以后效果不错，两个产品加起来全球收入4000万元。这个移动产品就是加了一个很生活化的功能，因为现在手机已经成为生活的一部分。我们统计过人一天和手机在一起的时间，一些用户的平均时长是12.5小时，也就是未来手机已经变成身体的一部分了。我认为移动互联网最大的改变是这个设备已经成了人的一个器官，可能你鞋子、衣服跟着你的时间还没那么长。
江小军： 4G终于发牌了，很多人说2014年是中国移动互联网的元年。有一个数据，说未来10年在互联网或者移动互联网上面的流量会增加1000倍，大量的大数据应用，还有大量的移动互联网应用会出现。在投资领域我们主要针对视频领域，不过未来移动互联网应用的可能性很多。但从基础看，未来在网络传输领域，带宽资源和传输资源是持续稀缺的。
赵力：我们在和芯片制造商合作一个项目，iPhone5S上有一颗独立芯片叫IC。很多人都讲移动互联网已经和人的生活不可分离，这就和设备之间产生了矛盾，第一个矛盾就是电的消耗，手机为了省电，不使用时就自动休眠，这样虽然节电，但又出现另外一个问题，就是它不工作了，你要记录一些情况，这一段就停止了，所以这个IC芯片独立在芯片组之外，它有独立的电源，功耗非常小，使得它可以24小时工作。我们做这个项目时越做越兴奋，这是在移动互联网下应用技术非常典型的一种应用，它会影响未来人们的生活方式。
沈烨：我分享一下餐饮行业的案例，一个是黄太吉，一个是雕爷牛腩。通过移动互联网，首先可以让用户参与产品研发，我做的菜你们说好吃不好吃，不好吃再改，好吃就多做一点，这就是用用户的体验和需求来解决产品的问题；第二是通过用户传播品牌；第三个用O2O，可以用手机从订餐到支付全解决。以前餐饮行业大家觉得很头疼的问题，在互联网面前变得充满生机，这是互联网带来的思维方式的创新和技术的创新，从这方面讲360行都焕发了生机。
曾李青：我最近经常跟圈外人演示如何使用微信支付，比如我经常买40多元的剃须刀送人，45秒内完成整个购买过程；我花6000元买一台空气净化器，一分钟之内搞定。所以我建议大家一定要开通微信支付，体验了你才知道这个东西的威力有多大。
12月12日，中搜总裁陈沛很激动，他的惟一一条微博上写着：“我终于把14年的理想变成了一个事实。感谢移动互联网。”这一天，中搜了旗下移动产品——搜悦3.0及其配套的开放平台，允许第三方商家入驻。
1999年，陈沛曾在一个互联网会议上发言：“我希望未来的互联网是这样的，当一个普通用户打开计算机时，就看到了他所需要的东西。他不需要的东西没有出现，他不关心它来自哪里，因为他只关心内容本身；他也不关心它是怎么来的，因为它们已经来了。”这是14年前一个互联网人对搜索的畅想——个性化，如今已经成真。“我不知道该说这是幸运还是不幸。幸运的是它终于变成了现实；不幸的是，时间太长了。”
如陈沛所言，10年间，在中国的社会引擎市场上活跃着很多搜索引擎，百度、谷歌、中搜……中国的搜索引擎正在改变着人们的生活。但是，这就是搜索的全部了吗？这就是用户需要的吗？答案是否定的。
如今，用户在手机上花费的上网时间已经超过电脑，手机已经不仅仅是通讯工具，更是一台移动的电脑。那么，如何让用户在众多信息中迅速、准确地找到真正需要的信息，如何通过更简便的方式获得它，变成搜索厂商最大的挑战。
“现在人们总是在信息获取中花费一两个小时，人类的寿命没有延长，更多的时间却在被浪费。因此，更好的搜索工具必须诞生。”陈沛所指的更好的工具便是搜悦3.0。
很难用一句话说明搜悦是一款怎样的软件。搜悦3.0集合了移动搜索、订阅、新闻客户端、应用下载、网址导航、个性化定制等功能。可以说，搜悦几乎涵盖了用户对信息获取的所有渠道。同时，搜悦3.0依然秉承了中搜的最大特色，用户可以把自己的知识融入到搜索引擎中。而用户如果在其他搜索引擎中输入一个关键词，结果无论有用与否用户都无法改变。
此外，搜悦3.0还满足O2O商家对移动互联网的需求，为商家提供一站式移动互联网解决方案，成为商家进入移动互联网和用户互动的“入口”。上岛咖啡、浩沙健身、海淀区商业联合会等商家和机构，均正式入驻中搜搜悦开放平台。
在搜悦开放平台上，中搜搜悦3.0解决方案为商户提供了一套完善的企业会员管理系统。在这一系统中，商家不但可以随时促销信息以及管理店铺，还可以借此发展搜悦用户成为自己的电子会员，建立起商家和消费者沟通的桥梁。例如，搜悦用户成功订阅商家页面成为会员后，商家可以使用搜悦的即时信息推送功能与用户进行沟通，例如主动向用户发送促销商品、会员服务等信息，一键实现商家与消费者之间的零距离沟通。
“每个人都应该有一个通向移动互联网的大门，那是只属于他们自己的。”陈沛相信，每个人的搜索都应该有不同的结果，每一个搜悦都是一个不同的世界。”
