时间：2022-09-24 15:58:17
关键词:绿色;移动信息;通信技术;应用;实践
1绿色移动信息通信技术的概述
移动信息通信技术是促进我国经济发展的重要组成部分，该技术主要是由网络运营商、用户和政府等主体与网络技术构成，每个角色在整个通信技术体系中有着不同的作用。随着科学技术的发展，移动信息通信技术逐渐向绿色方向发展，减少通信技术在应用过程中产生的能源消耗，减少环境污染，并在一定程度上实现了能源的节约。
2绿色移动信息通信技术的应用与实践
2．1功率放大器和自动截波关断
现阶段，移动信息通信技术已经成为人们生活和工作中不可缺少的一部分，在该技术中，功率放大器有着非常重要的作用，能够提高人们使用移动通信技术的效率，但是在一定的时间段或者工作区域中会出现集中使用移动通信技术的现象，进而出现高耗能的现象。绿色移动信息通信技术的出现，可以有效的解决高耗能的现象，针对不同地区网络的使用情况进行智能的切断与连接。如果某一地区的网络出现长时间的空闲，那么就将其进行自动断离，如果在一段时间内出现用网高峰期，那么就会自动连接，提高此时的网络使用效率。
2．2高压的直流电源
在绿色移动信息通信技术应用过程中主要采用的电源模式是高压直流电压模式，提高了基站的通信功能。众所周知，直流电源的应用在一定程度上能够对能源进行保护，减少传统电源中出现的高耗能情况，同时还能有效控制电源的使用频率。绿色移动信息通信技术是一种高科技的通信技术，在应用过程中需要高压的直流电源帮助其正常运行，在运行过程中将直流电源中输出的电压直接与电池直接并连，从而避免了停电断网现象的出现，不仅如此，还提高了整个直流电源模块的负载率，为电压的转换提供了一定的帮助，同时提高了绿色移动信息通信技术运行过程中的安全性和稳定性。
2．3分布式基站技术
在绿色移动信息通信技术的应用过程中，分布式基站技术的应用主要是由射频处理单元和基带处理单元组成的，然后通过光纤技术将两者有效的结合在一起，从而构成了绿色移动信息通信技术。当分布式基站在进行网络部署时，需要在机房内对无线网和中心网进行共同控制，以保障网络运行的稳定性和可靠性，实现全局网络的覆盖。相比较传统的移动信息通信技术而言，绿色移动信息通信技术中的分布式基站技术能够合理利用地理位置，提高空间的利用率，同时还能减少与其他设备之间的能量消耗问题和环境污染问题。
3绿色移动信息通信技术今后的发展情况
近阶段，人们逐渐了解到绿色移动信息通信技术，在各个区域得以广泛使用，在这样的背景下，具体分析了此技术今后的发展问题。
3．1网络提升
在对网络进行优化的过程中，需要提高绿色移动信息通信技术的运行效率，使其运行速度得以提高，与此同时保证通信技术质量方面不受任何影响，并对通信网络中的设备进行科学合理的运用。对网络进行优化后，在减少资源浪费的前提下，改善网络通信运行方式，保证通信网络畅通和较大的存储空间，进而体现出绿色移动信息通信给人们生活带来的好处。然后慢慢提升通信技术结构，使得设备在正常运行情况下，注意运行方面的问题，争取使绿色移动信息通信技术，在更多的地方运使用。
3．2未来的发展模式规划
绿色移动信息通信技术在未来的发展中还需要对其发展模式进行详细的规划，指明未来的发展方向。其主要内容表现在以下方面，在绿色移动信息通信技术的运作过程中，对整个运作过程进行正常的评估，分析该技术当前的基本功能，讨论能否在此基础上进行进一步的完善，提高节能的力度。对当前网络技术的发展模式进行创新，使绿色移动信息通信技术在运作过程中能够保持稳定高效的运行状态。
3．3通信服务的优化
随着绿色移动信息通信技术的发展及应用，为人们的生活和工作带来了很大的便利，但是移动信息通信技术想要在市场中稳定发展，不仅需要提高通信技术，还需要对通信服务质量进行优化。在未来的发展道路中，坚持以服务为中心，在此基础上进行技术的优化，打造一体化的服务流程，解决用户的用网烦恼。
绿色移动通信技术的使用推广包括基站和接入机房、不同层面设备的投资、信息通信数据中心机房和通信机房，以及通信技术的运营成本支出是作为电信的运营商需要考虑的参考数值，以通信技术为基础，以技术应用为推广项目，实现移动信息通信技术的“绿色”。参考数值中的基站和接入机房用电量是电信运用用电量的七成其中基站耗电量是设备总耗能的一半，因此，对于发展绿色的移动信息通信技术的首要解决的难题就是基站的节能减排。
1.1TRX关断和PA关断
现代化城市生活规律趋于一种“潮汐效应”，即处于工作时段，会形成大规模客户端的中央集中式的涌现在商务区域内，但是出于下班高峰客户端重新会带生活区，因此，基站设备的设计应该体现这一特性。完成这一技术难题的BSC技术，根据载频板情况判断，当空闲时长属于超过门限时间，此时应该关掉话音载频板其对应的PA工作电压，话务荷载上升，超过门限范围，BSC就会及时的将已经被关断的TRX进行激活，来进一步的满足于话务的相关需求。相反的空闲时间段也是同等道理，关闭PA电压，但如果增长的话务，运用毫秒级时间打开偏置电压，以满足客户端需求。
1.2分布式基站技术
分布式基准站使用射频处理单元和基带处理单元相结合的一种结构，分布式通过二者进行整合而衍生出的一种通信技术。二者之间的连接对象时光纤，网络部署是基带处理单元和无线网络、核心网络的是处于机房内部的，射频将单元拉远并和光纤产生连接效果，实现大范围的网络覆盖。这种分布式基站技术节约了地理空间和使用设备耗损，促进了单元升级与技术扩展，同时也体现了绿色通信。
1.3高压直流电源
基站和机房之间能源连接方式是高压直流电源，其实用性能优势在于不停电切割模式的执行功能，同时避免了相位和频率问题，减少电源耗损。高压直流系统的标准化，使得现场工作人员及时掌握监控系统中的母线绝缘情况等，保障了电源安全性和转换效率。
1.4通信运营建筑用房
通信运营建筑用房设计移动信息通信每一个环节，通过建设绿色通信建筑，在一定程度上，可以促进能源妥善管理、节能技术的应用、能源高效利用等。如果在通信运营建筑用房方面体现“绿色”节能，可以最大限度的节约通信运营成本和能源耗损，实现环保型的经济高效益。
2结束语
关键词：网络优化;绿色通信;移动技术
绿色通信技术是一种低消耗、高通信质量的通信技术，在当前已经成为了我国经济发展中的一个重要组成部分，对和谐社会的构建具有积极的意义。所谓绿色移动通信就是在原有的通信技术基础上进一步降低能源消耗，从而达到节约资源的目的。现阶段积极对此进行研究和应用将具有现实性的意义。下面将对绿色移动信息通信技术的应用进行详细的讨论和分析。
1绿色移动通信技术的发展
移动通信技术的发展着眼于未来，那么就需要在发展的过程中不断融入适当的节能减排的概念，促使网络组织结构能得到进一步的优化，从而达到节能减排的作用。
1.1网络设计优化
首先，网络框架在发展中实现了简约化。网元设备集成度的提供在减少通信设备的同时也有效强化了设备的存储能力，从而降低了单位容量过度消耗的问题，达到了一定的节能目的。同时，层次上的简洁化在IP基础上进行的网络结构更加趋于简单化形式，并且在推行IP通信设备以后，设备本身就减少了一定的能源消耗。因此可以说有效降低了网络建设的成本，满足了绿色信息通信技术的发展需求。其次，相应的配套设备在优化组合以及问题的处理能力上得到了明显的提升。通信设备的组合设计中，需要进一步与通信组合以及耗电等技术基础之间进行结合，从而实现物理资源上的抽象结合，成为独特的技术资源地。例如优化网络资源地等，通过有效利用资源共享，来进一步优化网络资源利用率，这对能源的节约将产生重要的意义。
1.2网络化的实现
在网络通信基础上所建立起的网络共享平台，能有效提升通信基础建设的有效使用性，避免出现重复性的投资和建设。为了能达到通信设备的分级标准，充分利用资源，可以采取全面实施入网测试的方式或者对通信设备进行升级，从而提升其使用的性能，促使绿色发展的步伐进一步加速[1]。
1.3改变网络运营的问题
利用网络运营当中的计划和整体评估总结，进一步展开节能型制度的建设，并且实施创新化的改革，彻底改变网络运行管理的弊端，这对网络的升级将产生重要的意义。从软件和资源配置等方面来看，能有效降低设备运行总量，真正体现出通信技术的绿色化使用。
2绿色移动网通信技术的应用
2.1功率放大器
根据人们的一般生活习惯和工作规律等，在进行工作的大范围时间段以内的客户端比较容易出现在一些集中的办公地区，例如大型的写字楼和公共事业单位等，并且在下班以后各个居民区内的网络使用又成为了较为密集的地区。从上述的这种情况中可以采取智能绿色移动通信系统。根据不同时间段的不同地区网络使用实际情况来设置出智能化的截断操作[2]。就拿基站控制器来说，需要根据截频板的相关话务情况来进行科学的分析和判断，例如在哪一个时间段的空闲比较长，那么在这个时间段内就会将语音载频中对应的PA工作电压进行关闭。但如果是在业务比较繁忙的时间段内，又会自动进行连接，保证在高峰期的话务工作通信质量能得到提升。这种方式一方面能更好地满足与客户的需求，另一方面也能达到节省能源的作用，有着一举两得的作用。
2.2高压直流电源
在移动通信网络中所用的电源基本上都是高压直流电，主要是通过直流电源与输出模块之间的联系来为设备提供更加稳定的电能。这种方式与传统的方式之间相比较而言，其优势更加突出，不仅能给予电源更加可靠的保护，同时也能实现不停电切割。其次在直流电源中并不会因为缺少电压的震荡作用而出现相位问题。此外，高压直流电源系统的应用是一种标准的电气系统，能在一定程度上减少能源的浪费，促使转化效率提升。
2.3通信运营设施建设
在通信系统的建设中所涉及的方面比较广，包含了营业厅、办公室、生产机房等多个相关的设施综合性内容。在这些设施的建设中需要时刻将节能减排的理念融入其中，充分考虑到建设的室内外环境和场地等方面的能源问题。同时要对一些消耗型的材料进行计量明确计算，并综合性的考虑到各种影响因素，避免发生资源浪费的现象[3]。此外，在进行楼宇的整体建设中还应当对整个建设的流程进行规划和优化，尽量将一些废物进行可再生利用，充分降低能源浪费问题，提升资源的合理利用性。
2.4分布式基站技术
分布式基站的构造，主要是通过光纤连接射频和基带，构建绿色通信网络。对此，首先需要将基带与无线网络之间进行连接，然后通过射频模块与光纤之间进行连接，形成一个基础性的通信网络。然后要通过基站分布的方式进行空间结构的设计，从而降低设备使用的空间占用。这不仅能保障基站所覆盖的范围得到有效的拓展，同时也将有效地降低设备使用空间，拉大基站的传输通信能力[4]。此外，需要在分布式基站结构中适当的进行补充和调整，例如建立起标准化的基站接口，保障基站单元能在相关背景下得到升级，从而进一步的拓展其应用的范围。
3绿色移动信息通信技术的未来发展
近年来随着社会的快速发展和科学技术的提升，绿色移动通信技术的概念逐渐得到了人们的认识和认可，并且呈现出了快速发展的局势。在这样的环境背景下，未来通信技术的绿色发展将得到进一步的提升，主要的发展方向有以下几点。
3.1网络优化
网络上的进一步优化能为绿色移动信息通信技术的运营效率和质量提供有益的帮助，同时也能保障通信的科学化发展。通过网络的优化能有效减少在运营过程中的过度消耗，优化网络通信运营模式，从而达到绿色移动通信技术的目的。并且能在此基础上保障各项设备都能合理的运行，兼顾使用，从而真正的拓展绿色移动通信技术的覆盖范围。
3.2发展模式规划
通信技术的模式规划主要指的是对运行过程中的评估进行分析，当中需要满足原有的功能，并且要在此基础上实现节能性质。同时还要进一步实现模式上的创新和规划，保障通信技术在运行过程中始终保持高效率的状态[5]。例如通过通信技术来进行绿色规划，构架技术共享平台，从而解决在通信技术上的压力问题。这不仅能提升通信的质量，同时也能促使通信技术空间得到一定的拓展，从而保障通信技术能得到全面性的提升和发展。
4结语
随着社会的快速发展，人们开始越来越重视绿色环保。绿色移动信息通信技术的应用，一方面能降低能源消耗，另一方面也能有利于通信设备的持续稳定运行，对我国的通信行业发展具有重要的意义。在通信系统建设中涉及了多个不同的内容，因此在系统建设中还需要全面贯彻绿色环保理念，促使我国的移动通信信息产业能向高效率、低消耗的方向发展，真正为低碳环保社会的发展做出贡献。
作者:欧伟恒 单位:公诚管理咨询有限公司
参考文献:
[1]肖响.通信信息企业员工国际化培训问题研究[J].中国新通信，2014（11）：78-82.
[2],范瑞兰.绿色移动信息通信技术的应用与实践[J].信息安全与通信保密，2013（4）：35-38.
[3]张喜元,李硕.加速行业信息化发展做好通信信息技术保障[J].中国新通信，2013（15）：56-59.
【关键词】 移动信息 设备 保密技术 检查 研究
依据近年来的调查研究可以发现，大部分泄密案件都是依据计算机网络发生的，特别是内网和外网的互联导致。由此，为了解决网络环境下高技术窃密的影响，很多部门和单位需要加大移动信息设备保密技术的应用，从而为保密工作的实施奠定有效的基础。
一、移动信息设备影响安全的因素分析
1、体积小，出口广。体积小是指移动信息设备硬件集成度较高，外观集中，方便移动和携带。若是不认真检测，会容易带到保密重要位置，并在预防最弱时期或者是环节展现作用。出口广是指其包含了多样化网络道路，经常应用的形式包含了USB、串口以及网口等，无线形式包含了蓝牙、WIFI等。2、功能多样，速度非常快。功能多样是指不断优化和创新的硬件和软件，其已经具备了与传统意义上不同的更多性能。速度非常快是指其硬件优化一般都是结合“摩尔定律”，在每六到十八个月新产品的性能就会得到有效的提升，移动信息设备也是如此。3、容易擦掉和购买。在实际购买的过程中主要是依据“摩尔定律”，移动信息设备在提升性能的过程中，价格也在不断降低，以此导致应用一部收集或者是平板获取机密以后丢弃是非常容易，难以实施有效的追密工作[1]。
二、移动信息设备保密技术检测方案
因为移动信息设备不能依据设施应用，对其保密技术主要聚合在储存的信息资源是否等工作中。分析这一类型设施中储存形式的内容可以去除等特点，主要是分为两方面：一方面是对现阶段储存信息资源的检测。其主要分为以下几点：第一，通信信息。如短信、彩信以及语音信箱等。第二，APP信息，经常应用的有QQ、微信、微博等其中具备的文字、图片以及文件等内容。另一方面是对已经删除信息的恢复检测，其主要是为了提升了上述类型信息的销出之后恢复工作，恢复之后的信息若是包含了秘密依旧需要获取证据。在实际发展的过程中主要是实施直接观测方案、InApp搜索法、工具检查法等手段。直接观测方案就是在满足技术检测的基础上，检测工作者对设施的各项应用信息资源实施有效的检测和判断。In-App搜索法主要是依据检测工作者应用APP中的搜索工具进行检测。因此，直接观测方案和In-App搜索法都是建立在设备存在信息的情况下。工具检测法是依据通过证明的软件硬件工具，结合实际发展情况对设施中已经消除的信息实施恢复。经常应用的工具包含了DC-4500手机取证系统、UFED手机取证分析系统等软件。
三、移动信息设备泄密取证
第一，保密检测取证的科学性。因为移动信息设备是私人物品，具备一定的隐私性。由此，与计算机、办公自动化设施的保密检测相同，在对手机等设备实施检测和获取证据工作之前需要获取正确的法律授权。但是目前我国的法律系统中并没有相应的法律规定，从而为实际工作带来了影响。第二，保密技术检测和获取证据的标准化。随着计算技术的不断创新和优化，为了让移动设备检测和取证工作可以正确发展，设定评价标准和取证工作的完善规定是至关重要的。第三，证据的保护。在获取证据以后，需要关闭设施从而保护信息资源和设备电电量，若是设施出现运营商的通信性能，还需要结合正确的形式屏蔽电磁发射。另外，为了确保证据的全面性和正确性，还需要更多的获取设备额外配置，其中包含了多的SIM卡、U盘、耳机以及充电器等[2]。
四、移动信息设备保密检测的意义
第一，提高受检人的安全保密观念。目前，信息设备成为泄密的重要通道，在实际发展的过程中，信息资源的数量在不断提升，为了确保人们信息资源的安全性，需要对移动信息设备实施有效的保密技术，构建优质的保密观念。第二，及时明确和消灭消泄密问题。实际监测工作有助于人们明确泄密问题的出现，促使受检人可以自主配合和参与监测工作中，以此全面排查泄密问题。第三，引导信息设备安全构建和发展。结合监测获取的泄密问题，对泄密单位中存在的问题提出有效的解决方案和固定，促使信息设备安全系统得以在实际发展中不断完善和优化。第四，构建丰富的信息设备保密技术管理形式。以往的保密工作更为关注计算机和办公室自动化设备，对于移动信息设备的关注较低。因此在信息化发展的过程中，需要构建计算机、办公室以及移动信息设备为一体的新管理形式。
结束语：移动信息设备是现阶段人们生活工作的重要组成部分，工作者在实际生产过程中需要注重移动信息设备与场地、信息的物理间隔。若是出现泄密题，需要及时注重对电子证据的获取、储存、传递和研究，对于进行移动信息设备技术的工作人员来说，需要结合现场状况提出正确的判断，并结合实际特点和方案获取更多的信息资源。
参 考 文 献
关键词：地理信息系统；电力GIS；移动图资信息系统；M/S；移动巡检；抢修
中图分类号：P208 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）29-0119-02
为贯彻执行关于深化应用农电系统及加强配电网管理的要求，解决实际工作中存在的抢修技术力量不足、夜间抢修出行不安全、报修工单处理不及时、现场反馈信息不畅通等问题，尉氏县供电局提出建设河南开封尉氏县供电局移动图资信息系统。该系统主要服务于单位营销、信息、生产、调度等多个专业部门以及各供电所及其他相关部室，并能够为局所各领导、职能部室、生产运行人员提供基于地理空间、电网拓扑、电网运行信息的图形服务，为日常运行提供有效的管理手段。
1 建设目标
建设河南尉氏移动图资信息系统，实现电网资源的图形化展现、故障抢修的智能化指挥、停电影响的自动化分析和服务模式的主动化转变，利用先进的iPad移动平板电脑设备，实现巡检、抢修现场GIS的移动作业模式，实现现场信息在管理层和作业人员之间的及时传递，降低故障的发生率，提高对突发事件的响应和处理能力，提升客户服务水平和服务质量。
为保证输配电线路及其设备安全可靠的运行，人工定期或不定期进行的线路巡检工作占着十分重要的地位。现在电网巡检中普遍存在的线路巡检和缺陷反馈采用手工记录、缺陷小票流水传递进行消缺的传统模式，已经不能适应对供电质量日益提高的要求。为提高线路巡检的工作效率，有效避免漏巡、漏检等问题的发生，降低野外线路的故障率，更好地保证野外线路安全、可靠、优质的连续运行，线路巡检工作必须由“传统人工”向“移动信息”过渡，实现线路的电子化、信息化、智能化管理势在必行。
2 总体架构
M/S是Mobile/Server的简称，区别于传统的C/S、B/S应用体系，是计算机信息化领域诞生的一种新的架构体系。本系统中的M/S体系结合GIS、GPS、无线网络通讯技术及多媒体技术为一体，主要是用来做电力设施的采集业务、巡检业务和抢修业务。一方面在户外进行采集业务、巡检业务和抢修业务时，可以通过M/S结构中的iPad移动终端进行信息的采集、录入，进行巡检和抢修，并及时同步上传到室内数据服务器；另一方面，也可以在户外直接查询检索服务器上的任务数据，同步下载在后台系统创建的移动作业包，把丰富的室内GIS图形信息带到户外，实现数据采集与巡检抢修作业，建立起室内外信息的实时交互。系统最大的亮点在于利用多媒体的语音通话功能，加强了移动作业的实时性和有效性。
系统采用数据层、管理层和服务层三层架构方式，每一层次在功能规划上相对独立，采用接口方式向上提供服务。
3 主要功能介绍
3.1 电网GIS应用子系统
该子系统是移动图资信息系统综合信息的展现平台，主要包括GIS基础功能、电力巡检、抢修业务功能，电网基础数据查询统计功能，同时还支持图形打印输出等功能。
客户端的应用主要面向最终客户，实现巡检任务数据的收发、目标监控等一系列功能。包括任务包创建、任务包查询、任务包归档、巡视结果分析和到位率统计等功能模块。
从95598客服系统中获取接报单信息，对相关字段加以完善，生成完整的抢修单。另外，也提供对所有状态的抢修单的查询功能，以及抢修工作完成后的抢修单归档功能。在抢修过程中，管理人员可对抢修车辆位置信息进行实时查看。点击车辆可以显示车辆的基本信息。
3.2 移动作业子系统
主要包括权限控制、线路巡检、线路抢修、移动GIS图形管理和语音通话等功能。
通过杆塔信息查询功能，在电子地图上点击杆塔设备会弹出该设备属性信息对话框，方便用户查看该设备详情信息。
通过Web应用系统派发巡检任务，巡检人员通过数据同步将作业包下载到掌上ipad进行巡检作业，将巡检过程中发现的故障或缺陷信息记录下来并进行现场拍照，通过上传功能将相关信息上传到服务器，管理人员可通过Web应用系统查看巡检结果信息。在现场工作时，如果发现缺陷，工作人员需要填写缺陷内容并根据缺陷的严重程度来决定是否需要实时上报。
通过Web应用系统派发抢修任务，抢修人员通过数据同步将作业包下载到掌上ipad进行巡检作业，将现场故障进行抢修，记录抢修信息和事故地点坐标信息通过上传功能将信息上传到服务器，管理人员可通过Web应用系统查看抢修相关信息。
通过书签功能，对用户创建的书签地点进行快速定位。用户可以根据实际需要创建、删除书签等。
4 社会效益
移动图资信息系统的顺利实施，会对供电企业的生产建设和社会的稳定带来直接的社会效益。
首先，巡检、抢修工作融入的现代化建设理念，能在提高工作效率上带来质的飞跃。
其次，有助于规范和约束不正确的工作弊端和管理漏洞。由于巡检工作大多数是在户外进行，以往的管理措施不能对工作现场的情况进行管理，对巡检人员是否到达指定的工作现场、是否进行规定的日常巡护作业无法监管。这样往往会造成工作内容虚报，不能及时发现重大的电力设施隐患。建设该系统后，由于能实时监控外业巡检人员的工作位置和工作任务，杜绝了弄虚作假的现象，一定程度上改善了管理的途径。
最后，本系统建设基于电力GIS地理信息系统，服务于公司调度、95598等多个专业部门以及各供电所的相关部室。该系统实现了移动巡检、抢修业务管理和多个系统的联通交互，为尉氏县供电局的日常巡检、抢修工作提供了更好的管理工具和平台，同时本系统统已成为了电力线路日常管理信息化的有机组成部分，使得线路日常运维管理的工作朝着更加先进的方向发展。
随着电子政务在市县国土资源系统的全面推广应用,现有的固定办公模式已不能满足市县国土资源部门人员,尤其是出差人员的应用需求。众所周知,“一张图”管地管矿防地灾平台的基础数据库数据大多,有着严格的保密要求。目前,必须基于内部有线专网的办公平成业务的“图上作业”,同时,必须依赖于固定的办公场所和配套设备。对于需要到现场的乡镇所和执法人员以及经常出差的领导,办公平台的应用存在时空上的束缚和限制。随着云计算、大数据、移动互联网等新一代技术的全面兴起,电子政务往“移动化”方向的发展越来越明晰;基层需要“动”起来的需求越来越迫切;传统的有线通信向移动通信转移的条件越来越成熟。移动通信带来的新思路、新机遇和新挑战,成为基层国土资源信息化无法回避的现实问题。如何适应新常态,打造市县国土资源信息化“升级版”,适时将移动通信技术引入基层国土资源信息化,延展监管服务手段、改善管理短板、提升管理效能和执法水平,成为市县国土资源信息化面临的新课题和新任务。
2移动通信技术在市县国土资源应用中的可行性探析
从理论上讲,移动通信技术在市县国土资源信息化中的应用,其实质就是在保障数据安全的前提下,利用移动通信的3G无线接入技术,打通移动终端与固定位置服务器之间的信息通道,从而实现信息的交互,继而实现移动国土资源电子政务。
(1)基础保障。遵义市县国土资源信息化建设十多年来,在一个平台下,通过“一张网”办理“一张图”业务成为新常态,市县国土资源业务人员已经能够熟练的掌握基于“一张图”三维、直观、动态的业务处理,放大、缩小、测距离、测面积、专题叠加等功能全面实现;网上办公、网上审批、网上监管、网上公开的覆盖面逐渐扩大;省厅负责“好用”、市县负责“用好”的技术协作机制逐渐固化。遵义市县国土资源部门均成立了信息中心,储备了既掌握国土资源业务又熟悉信息化技术的复合型人才近30人,为遵义市15个市县国土资源部门良性互动、协同推进和滚动发展奠定了基础。
(2)平台管理。统一标准、统一平台、统一网络、统一数据、统一更新的平台维护机制已经形成;规划、二调、测绘、土地、矿权等国土资源核心数据库日趋完善;全市域、全流程、全覆盖业务的监管日趋全面;行政审批、监测监管、辅助决策和综合事务等业务应用日趋熟练,网上办公已成为基层国土资源工作人员的“基本功”和“必修课”,离开办公平台很多业务已无法正常开展。
(3)安全评估。对比了智能手机等移动终端,在对操作系统、平台熟悉程度、硬件使用习惯和数据保密要求综合考虑的基础上,遵义市局移动终端选择了基于Windows操作系统和办公平台的笔记本电脑(平板电脑)。因为移动终端不存储任何信息,只是数据的显示终端,加之专网连接和后台的多重认证,使得业务专网与互联网真正实现了“物理隔离”,更重要的是所有数据均采取金字塔(切片)技术处理,很好的解决了数据安全隐患,最大限度的降低了数据泄密的风险。
(4)成本核算。《国土资源信息化“十二五”规划》明确提出“探索推进移动办公。基层国土资源主管部门积极探索移动办公模式,在保障信息安全的前提下,借助新一代移动通信技术,通过手机智能客户端等实现高效办公。”通过测试、应用和调研分析,电信3G信号能够覆盖全市域大多数的工作区域,利用已有的笔记本电脑(平板电脑)为移动终端,在不改变应用平台和使用习惯的条件下,每月50元的移动通信专网租费,不会给基层带来明显的经济负担。
3环境搭建和实践应用
利用笔记本电脑(平板电脑)配置电信3G无线WiFi,依托专网WLAN实现“移动”。同时,利用外挂GPS接收模块接收GPS卫星信号,经过解算定位移动终端的动态位置,连续“打点”叠加在“一张图”上,即可显示出移动终端的动态位置及行进路线,实现动态巡查的实时监管,定位精度可达15米。实践来看,在车载移动的情况下,办公平台和“一张图”均可正常使用,从而实现市县国土资源一张图业务的“移动”。凸显了高效、及时、便捷和无时空限制等特点,尤其是外业和内业的实时信息交互,缓解了人少事多的压力。同时,还打破了原有的土地、矿权业务间的“信息孤岛”,更能够全面、科学、精准的开展基层国土资源管理工作。
(1)移动电子政务系统。利用笔记本电脑(平板电脑)可实现办公平台上的各种业务操作以及详实、即时的邮件、通知、公告等信息交互。安全、稳定、熟悉的操作,使室外办公与室内办公基本无差别,“移动+电子政务”产生了“1+1>2”的效果,最直接的体现是网上业务超期的情况大幅减少,工作流程更加流畅,时效性大幅增强,基本杜绝了“中梗阻”现象,极大地提高了工作效率和服务能力。
(2)移动执法监察系统。2013年12月,贵州省国土资源厅下发了29台平板电脑给遵义市下辖的基层执法部门和乡镇国土所,用于对五千亩以上耕地的实时监控和监管。移动执法监察系统现场取证、案件办理、导航定位和巡查轨迹记录等功能基本实现,执法人员或国土所可以通过叠加对应图层,对所在点的土地利用总体规划、已批用地信息、已供用地信息、是否压覆矿产、是否有地灾隐患点、是否处于五千亩耕地范围等信息进行实时查询,实现了“发现在初始、解决在萌芽”的国土资源执法目标,有效提升了国土资源执法水平、执法力度和执法效率,同时做到了乡镇国土所动态巡查的监管“留痕”。
(3)移动乡镇电子政务系统。2011年,以遵义县作为全省试点,在基于安卓系统的智能手机上开发了移动乡镇电子政务系统,基本满足了当时的通知、新闻、邮件和宅基地上报等功能。智能手机尽管
解决了携带方便、操作简单等要素,但是,界面不友好、成本较高、网速慢和存在数据安全隐患等问题也凸显,于是,我们放弃了基于智能手机的系统研发。2014年,利用笔记本电脑(平板电脑)连接电信3G的无线WiFi,较好的解决了操作系统、办公平台兼容、数据安全和降低成本等问题。目前,乡镇国土所、县局和市局均在统一的办公平台实现信息互联互通,快速的数据传输和熟悉的办公界面,使得乡镇所类似一个科室,“移动国土所”基本实现。 (4)移动辅助决策系统。实践中,在规划选址的时候,市县相关人员经常抱着一大摞规划图纸满山跑,却很难正确、快捷的研判对应地块是否符合土地利用总体规划,很尴尬。移动辅助决策系统为规划选址等国土资源业务提供了详实的数据支撑,以实现用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据服务的管理机制。另外,在实践中,当地质灾害发生后,借助移动辅助决策系统,通过对山体滑坡、崩塌等在“一张图”中的距离、面积和仰角等数据的采集,对滑坡体、崩塌、泥石流等地质灾害点进行精细化测算,分析滑坡体量大小、危及范围和周边现状等数据,继而快捷的提出科学、合理、精细、可行的应急方案,从而实现地质灾害应急响应的科学化、精细化。如果再通过无人摄像机或无人飞机采集高清、实时信息,引入北斗卫星综合应用,则地灾应急指挥能力将大幅增强。
4移动通信与有线通信的比较和实践意义
移动通信是在有线通信的基础上发展起来,有线通信的稳定性、安全性是移动通信无法撼动的,而移动通信的方便、快捷则是对有线通信的完善和补充。有线通信具有信号稳定、安全可靠、高速传输和容量大、干扰少等优点,缺点是投资建设成本大,不够方便;对应而言,移动通信具有广域覆盖、部署快捷灵活和投资小、移动化等优点,缺点是信号不稳定、易受干扰。实践证明,在移动国土所、动态巡查、规划选址、地灾应急等方面而言,移动通信可以作为有线通信的有效补充。现阶段,移动通信技术在基层国土资源信息化中的实践应用依旧存在一些障碍,需要我们循序渐进。比如:故障响应有待完善;基层培训有待加强;办公理念有待提升;导航定位有待精准等。笔者认为,在不久的将来,随着4G网络覆盖的延展、流量资费的下调、北斗卫星综合应用的推进以及大数据产业和国土资源云的发展,移动通信技术在市县国土资源信息化中扮演的角色将越来越重,可研究、可拓展的空间还很大。
关键词：移动信息技术物流业应用影响
一、移动信息技术的特点
试想一下，如果信息处理和传递可以突破时间和空间的限制，随时随地到达个人，那么办事效率的提升将无法估量。因此，移动信息化解决方案正逐渐成为大多数企业提升工作绩效的首选方案。移动办公管理系统（M-office）、移动客户关系管理系统（M-CRM）、移动供应链管理系统（M-SCM）的“3M”业务，可以为资金有限的中小型企业提供专业的移动客户服务或移动办公管理。
（一）“M-office”可以让移动办公成为可能
移动办公其实是一种软件类产品，只要安装在企业的主机上就可以使用，这种系统的功能类似OA系统，但对企业的IT水平要求不高。移动办公管理系统可以通过E-MAIL、即时消息、流程审批、手机与系统的交互，来实现企业内部沟通与业务处理、对外营销与服务的自动化与电子化，及公司文档、文件电子化管理，实现跨部门、跨地域、跨时间的经验与信息共享等。
（二）“M-CRM”能定期发给客户关怀短信
在一定程度上来说，M-CRM更倾向于为企业提供客服领域的服务。它可以帮助企业为客户提供细节性的、人性化的服务。例如在客户生日或指定特殊日自动给客户发送祝福或提醒短信。此外系统还能在无人值守的情况下随时接收消费者通过短信发送的反馈、投诉和建议等。
（三）“M-SCM”可帮助企业实现总部与分部的信息沟通
“M-SCM”是移动供应链管理系统，除可帮助企业实现短信手段的客户服务外，还可以帮助企业实现总部与分部（或各卖点）的即时信息沟通。例如一个化妆品企业在深圳设有20个分售点，由于每个分售点并不一定会配备电脑，因此一般情况下该企业很难把所有销售点每天的营业额定时汇总。而通过移动供应链管理系统，就可以实现让专柜工作人员用手机进行汇报：专柜人员通过编辑固定格式发送短信到系统的平台，系统在固定时间进行统一汇总后，会自动生成当日的销售总表，并发送到相关管理人员手中。
现在移动通信的目标市场已经由个人转向企业，先进的移动通信技术将更广泛地应用到企业的生产控制、移动办公和服务营销三大领域，为各行各业实现随时随地的信息处理提供高速通道。
在物流业，移动信息技术可以让车辆和包裹旅行。运用电脑网络，公司所有车辆的地理位置、行驶路线、车速和承载状况一清二楚；通过自动报送系统，司机只需拥有一部移动公司的手机，就能在第一时间接收到所有可用货运信息，再也不必因沟通不良而浪费货源资料；一旦发生安全事故，司机也只需按动预设的按钮，便可启动与公安部门的联动系统……“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这便是物流企业在插上“移动信息化翅膀”后的真实写照。
“移动通信技术在物流行业的应用，正在成为一种不可阻挡的趋势，对于传统的物流企业，这是一场名副其实的革命”。目前，物流业已经成为现代服务业的支柱产业之一，与此同时，物流业对于信息化的要求也显得尤为重要和迫切。移动公司通过GPRS网络，结合PDA终端，形成了一套有效提高物流管理效率的应用解决方案。
二、物流业对移动信息技术的需求
生产和运营过程中的及时性、可靠性是物流行业的命脉，也是核心竞争力的体现。现代物流企业在提高企业综合竞争力的过程中，对移动信息技术存在如下迫切需求：
（一）定位
对运输车辆进行定位、调度、监控，以提高运输能力、节约空跑成本、保障车辆安全：（客运出租、短途货运/货的）定位车辆的位置和空闲状况，进行准确有效调度，避免车辆无谓空跑，节约成本；（中长途货运）监控车辆的在途情况，及时处理不利情况，保证货物的按计划到达；保障外出车辆的安全、防盗。
（二）移动沟通
公司与外出司机之间及时传递在途信息，天气、交通状况、其他信息提醒等。在途信息沟通：公司与司机沟通运输途中情况、到达情况，或者进行调度；天气交通信息的：对于本地、路途中的交通情况、天气情况、路途情况进行及时提醒；将车辆检查、年审、牌照等信息及时通知所有司机；司机之间沟通：路途问题的沟通、有关货物/客户信息的沟通（尤其适用于出租、货的，或者由个体司机组成的运输公司）。
（三）客户服务
建立客户资料库，为客户提供定期的问候、报价、传达货物运送信息：运输市场竞争日益激烈，物流公司意识到客户服务的重要性，需要与客户保持长期的联系，并为客户提供货物在途的信息；对于短途运输，货物的在途信息一般不需要提供给客户。当然，如果能够第一时间将货物到达的信息通知客户，将更好赢得客户的信任。
（四）射频识别(RFID)将成为未来物流领域的关键技术
射频识别技术是一种利用射频通信实现的非接触式自动识别技术。RFID标签具有体积小、容量大、寿命长、可重复使用等特点，可支持快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别、定位及长期跟踪管理。RFID技术与互联网、通讯等技术相结合，可实现全球范围内物品跟踪与信息共享。
从物流信息技术的应用情况及全球物流信息化发展趋势来看，物流动态信息采集技术应用正成为全球范围内重点研究的领域。我国作为物流发展中国家，已在物流动态信息采集技术应用方面积累了一定的经验，例如条码技术、接触式磁条（卡）技术的应用已经很普遍，但在一些新型的前沿技术，例如RFID技术等领域的研究和应用方面还比较落后。专家分析认为，RFID技术应用于物流行业，可大幅提高物流管理与运作效率，降低物流成本。另外，从全球发展趋势来看，随着RFID相关技术的不断完善和成熟，RFID产业将成为一个新兴的高技术产业群，成为国民经济新的增长点。因此，RFID技术有望成为推动现代物流加速发展的新型剂。其他还有内部办公，如会议通知、送货信息和提货确认。
由于无线通讯的日益普及，GSM/GPRS或者CDMA网络几乎遍及全国，如能有效地使用无线网络传输信息，则可以扩展物流企业业务扩展的领域。由于目前大多数国内的商品均已实现了条码化管理，这为实施方便快捷的电子化数据采集提供了前提。而正在不断完善中的GPRS（通用无线分组业务）技术，则成为了无线广域网信息传递的最为理想的网络平台。结合条码数据采集和GPRS的无线网络的无线信息采集方案，不仅能够满足物流数据采集方便快捷，而且实施简单，成本低廉，是目前最为理想的实施方案。
三、移动信息技术在物流业中的应用情况
ABIResearch最新发表的研究报告称，2013年全球RFID市场的销售收入将超过97亿美元。这个市场从2008年至2013年的复合年增长率将达到大约15%。这个数字表明RFID市场正在强劲增长。从各种产品种类和各种RFID技术方面看，这个市场的趋势是积极的。我们看到这个市场2007年以强劲的增长结束，并且在2008年第一季度继续强劲增长。RFID市场的增长的部分原因是大型最终用户的一些长期的RFID项目和投资。特别是在无源UHF市场。
（一）移动信息技术在国外物流业中的应用
1.欧洲的空中客车公司最新宣布在其供应链中和组装业务的无数个项目中采用RFID技术。报告显示，闭环应用继续是RFID的主要应用。图书馆/租借项目、可重复使用的/返还式集装箱、零部件、工具、工作流程、园区管理等是RFID最常用的地方。
2.据SanfordC.Bernstein公司的零售业分析师估计，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。尽管另外一些分析师认为80亿美元这个数字过于乐观，但毫无疑问，RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品），而现在单是盗窃一项，沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元。研究机构估计，这种RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。2006年，RFID单品标签的应用发展超过了大多数人预期的“单品标签量将达到2亿枚”。从2007年起，RFID单品应用将是世界上最大的RFID市场。2016年，预计应用在单品上标签的价值将超过110亿美元，相关RFID系统市场价值将达到260亿美元。
3.Carrefour在物流管理中应用RFID等移动信息技术的情况有以下几个方面：
收货区的应用：对于像Carrefour这样的大型超市来讲，每天商品的流通量较大。因此，在商场中，除了保证一定数量的库存商品外，每天还需要补进大量的商品，这就使得各网点收货区的工作异常繁忙。收货区的日常工作包括处理订单，送货单，数量核对，质量检查，入库等。通常的手工操作必须记录下每张订单的执行情况，再填写入库单等手工单据，最后，随货物一起送往仓库；仓库在收到入库单后，还必须将数据输入计算机。在这一过程中，除了手工单据固有的弊端外，另一个重要因素就是时间。因为对于大型超市来讲，管理人员必须非常及时准确地掌握库存的情况，以便作出订货决定或制定经营策略。移动终端的使用使收货到入库过程省却了许多手工环节，除了减少了出错的可能性外，同时保证了数据的时效性。由于商品数量的清点，抽样质检都在收货区完成，因此当收货过程完成后，操作员只需要将入库单通过移动终端提交给主机，入库数据就可以及时地为管理人员所了解。Symbol的PDT3140产品配备了一维条码扫描引擎，收货区操作人员通过扫描条码完成对入库商品的确认，使其在操作过程中涉及的键盘输入工作减少到最低限度。
库存管理：大型超市为了保证商品的不“断档”，必须保证一定数量的商品库存，但是库存的增加必然会导致各种管理成本的上升。因此，一个好的MIS系统应该能做到在保证正常的日常供应量的同时，将商品的库存量减少到最低限度（即所谓安全存量），从而降低管理成本。这就需要MIS系统具有高智慧的经营统计分析和销售预测能力，当然，还必须建立在数据库实时更新的基础上。仓库管理包括常用的入库和出库管理，入库的工作已经由收货区完成了大半，在各个部门的仓库，只需要清点一下到货数量（以防在运送中丢失），就可以完成入库过程。对于一个MIS系统中的安全存量管理来讲，它应该能够做到定期检查仓库中商品的库存量，当发现一种商品的库存量已经少于或接近于其安全存量时，应及时提醒管理员补足库存。当理货员到仓库领取商品时，仓库管理员在移动终端上输入领取的商品数量，主机数据库就会自动更改商品库存。当然，在仓库的库存管理中，还包括库存商品清点，数量调整等日常的数据维护工作。
商场盘点：Carrefour每个网点的商品不下万种，像其它的超市经营一样，每月必然会有一次库存商品的盘点工作。然而这成千上万种商品需要在一天时间内清点完毕并输入电脑，其工作量之大可想而知。在以前的手工流程中，理货员清点完一类商品后，将盘点数量记录下来，再清点另一类商品，最后，将所有的盘店数据单提交给数据录入员输入电脑。由于数量清点和电脑录入工作都需要耗费大量的时间且又不能同时进行，因此往往会出现起先电脑录入员无事可作，然后忙得焦头烂额的情况；而理货员则是盘点时手忙脚乱，而后围在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面，几乎每个月都要发生一次。小超市如此，对于大型仓储式超市尤为严重。无线网络通讯的实施，彻底杜绝了这种现象的发生。理货员手持移动终端，直接在货架上扫描商品条码，然后清点库存数量，清点完毕，从移动终端输入盘点数量，提交该数据后，主机数据库便对盘点结果和数据库中的库存数量进行比较，通过移动终端的显示屏幕将盘点结果返回给理货员。无线网络通讯技术省却了盘点过程中许多手工输入的步骤，由于商场中的商品都已经实现了条码化，因此，PDT3140的条码扫描引擎发挥了最大的功效。而在手工盘点阶段，电脑录入员必须逐个输入商品的缩位码，才能从数据库中取出该条商品的详细资料。以每个商品5位SKU计算，对于一个10000种商品的超市，电脑录入员在每次盘点过程中需要多键入50000次键盘。
（二）移动信息技术在国内物流业中的应用
“国内的移动通信运营商已经开始朝着将RFID整合为通信、身份识别、电子支付‘三合一’的方向发展”。中国移动相关人士表示，移动已开始加强RFID技术的研究和跟踪，推动手机商品防伪，门禁、公交车识别方面的发展，努力实现“打造手机媒体，创造手机多用化”。
1.借助思科的无线网络，海尔物流信息系统的成功实施和完善，理顺了海尔物流流程，为海尔集团带来了显著的经济效益：仓储面积减少一半，库存资金周转日期从30天降低到了10天以下。这顺畅的流程背后是一个先进的信息网络平台体系在支撑，成功的物流链流程改造使海尔提升了企业的核心竞争力。海尔在物流方面所做的探讨与成功，尤其是采用国际先进的思科无线网络提升了海尔在新经济时代的核心竞争力，提高了海尔的国际竞争力，给国内其他企业带来了新的启示。
2.在天津，物流被列为五大支柱产业之一。因此天津移动在建设物流行业应用基地时，把大量的移动通信业务和产品应用到物流行业的主体之中，设计出多方位、多层次的解决方案。并面向企业物流、物流企业和物流中心三大类型客户，针对不同需求特点有计划地进行市场开发，从移动信息化需求与移动通信结合的特点入手，在物流系统各个环节以及它们与政府物流主管部门之间，构建起一个完整的天津现代物流移动信息管理平台。
在具体的推进过程中，天津移动注重利用集团V网、会议电话、集团短信、随e行、专网直联等综合业务全面覆盖物流行业内的集团客户，同时利用移动网络现有的SMS、GPRS数据通信平台，结合GPS、LBS定位技术，无线POS等产品在订单处理、库存管理、仓储管理、配送调度、运输管理、货物追踪、资金结算等子系统的数据传输环节实现深层次结合，从而实现物流企业MIS、OA、ERP等应用系统的平台拓展，实现移动性管理。目前天津移动物流信息化已深入到各大物流相关企业，重点项目有天津港、安达集团GPS定位、可口可乐公司短信ERP、天津海关短信报关、天津烟草配送无线POS应用等。随着各项工作的不断深入，天津移动物流基地将逐渐成为中国移动集团在物流行业市场的开发中心、示范中心、交流中心和培训中心，成为“数字天津”的一个窗口。
四、结论
从国际经验来看，物流领域是现代信息技术应用比较普遍和成熟的领域，物流企业正在转变为信息密集型企业群体。目前，我国物流领域中现代信息技术应用和普及的程度还不高，发展也不平衡。据调查，我国的物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。现代信息技术落后成为我国物流公司发展的弱点。移动信息技术的应用将给物流企业带来下列好处，显著提升物流行业的整体实力。
（一）采用RFID技术给物流企业带来的好处
减少统计差错、即时获得准确的信息流，进一步降低在供应链各个环节上的安全存货量和运营资本，巩固和扩大在该领域的竞争优势。提高物流（配送）的自动化程度与处理效率，减少雇佣员工、降低劳动力成本，巩固和扩大在物流成本上的优势。加大财产与商品监控与管理力度，有效防止盗窃现象和因遗忘等原因造成的商品损耗；强化设备管理，优化配置设备与提高设备的使用率。更加透明和快速地了解各种商品在门店的销售情况，并进一步减少因为货架上缺货而造成的营业额损失，从而对顾客的需求变化做出更加敏捷的反应。加速购物的统计与结算过程，减少排队付款的时间，改善顾客的购物体验，进而获得更高的顾客满意度和忠诚度。
（二）移动车辆管理调度解决方案给物流企业带来的好处
货物和司机的安全有了更高程度的保证。货主可以主动、随时了解到货物的运行状态信息及货物运达目的地的整个过程。增强物流企业和货主之间的相互信任。物流企业可以充分了解车辆信息，通过配货、调度等途径提高企业的经济效益和管理水平。
（三）移动POS解决方案给物流企业带来的好处
帮助物流企业拓展交易空间，实现了实时在线、随时交易；帮助物流企业降低交易成本；帮助物流企业提高服务效率与质量，提升了行业竞争力。
（四）移动办公解决方案给物流企业带来的好处
帮助物流企业拓展了办公空间，业务管理实时可控；帮助物流企业节约了会议和沟通成本；帮助物流企业解决办公效率问题，提升了行业竞争力。
物流信息技术现代化是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条形码系统，到办公自动化系统中的微机、互联网，各种终端设备等硬件以及计算机软件都在日新月异地发展。同时，随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，推进了物流业的变革。
参考文献：
关键词 移动信息技术 内科护理 应用
中图分类号：R473.5 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.02.070
内科护理是高级护理专业非常重要的一门临床专业课程，从一开始学习就掌握好内科护理学最基础的护理学知识，可以为护生在以后的临床护理学工作中奠定一定的基础。但是，内科护理这门课程内容繁多，发病机制复杂，涉及面广，并且深奥难懂，记忆较为困难，学生学习强度大。用传统教学方法授课时，学生学习时易感到枯燥乏味，容易对知识一知半解，更容易导致学生失去对这门课程的学习兴趣。传统教学方法授课已不能适应时代的要求。为了提高教学效果，笔者慢慢将会尝试着将移动信息化技术应用与教育教学中。把移动信息化运用新理念和新技术实现教育的变革和创新已成为每个教育工作者追求的目标。
1 教学对象及其特点
本研究以湖北职业技术学院护理学院2013级高级护理专业的学生为研究对象，他们绝大多数是高中毕业为起点的学生，也有少数是中职升高职的学生，全国统一招生，学制3年，年龄18～20岁。均已经系统学习了相关的基础医学课程。
在信息化技术飞速发展的今天，这群90后的学生几乎都拥有智能手机或是平板电脑等电子产品，对新生事物的接受能力很强，但是他们学习能力不够强，自制力比较弱，学习中往往控制不住自己，不能自觉地去学习，学习过于被动。这群90后的学生他们都会在移动设备上网，但是他们把大部分的时间都花费在这些移动工具上进行聊天、玩游戏等。湖北职业技术学院护理学院认识到移动学习的发展是必然趋势，要结合学生的特点和喜好对他们给予正确的引导和支持。作为护理教师的笔者在授课过程中将需要掌握的专业知识与技能应用与移动设备相结合，激发了学生的学习兴趣，提高了学习效率。
2 移动信息化技术在内科护理中的应用
2.1 多媒体技术的运用
多媒体课件是教师在教学过程中运用得最普遍的一种方式，教师根据授课内容的需要，将大量的信息用最合适的方式（例如文字、图片、视频、音频、动画等）集中到多媒课件中，将枯燥难懂的理论知识转变为生动形象的画面展现在学生的面前。例如讲二尖瓣关闭不全时发病机理时，教师可以用动画的形式表现出来，利于学生一目了然；讲到二尖瓣关闭不全的体征时，可以用音频将心尖部收缩期吹风样粗糙高调的杂音展现在学生耳边……多媒体技术的运用既有利于学生对知识点的掌握，又可以提高学生的学习兴趣。
2.2 微课、微视频的运用
所谓微课程就是指将教学目标聚焦在某一个环节上，利用最短时间讲解一个知识点、一个教学重点、难点、疑点、考点或作业题、考试题、模拟题等的一种微型教学。①而微课中应用最多的就是微视频。
内科护理是一门理论实践一体化的课程，既不能像护理学技巧那样反复操作练习，又不像外科护理那样直观，授课时学生不容易理解、掌握，如若反复讲解、练习，则学时不够。传统的教学视频时间都很长，至少要半个小时，且观看效果不理想，播放视频后教学内容往往讲不完。因此，笔者尝试将微视频、微课引入教学中，既增强教学效果，又改善了学时不够的现状。以糖尿病病人的护理为例，笔者将糖尿病三多一少的症状、血糖监测的操作、糖尿病足的护理、诺和笔的使用等制作成一个个微课，除了课堂中讲解外，还可以让学生课后反复观看学习、练习，以达到完全掌握的目的。
此外，教师也可以在所拍摄的微视频中设计出一些错误，在授课内容讲解完后，让同学观看，并引导他们指出错误所在，加深他们的印象，避免自己操作时出现同样的问题。
2.3 翻转课堂的运用
以原发性高血压的护理为例，教师提前一周将该课程相关的病例、问题及教师事先录制好的教学视频通过网络教学平台发给护生，让她们做好相关理论知识梳理和病例分析，并教学进度作为学生自主选择学习步调的参考要求，在学习过程中如果遇到疑难问题可以在群论坛上提出，由教师做出解答。教师在课堂中将护生们课前遇到的问题进行提炼，组织同学讨论，对他们的发言进行评价和总结，对绝大多数同学感到疑惑的共性问题和不足进行重点讲解，并及时与学生交流互动。教师组织学生以小组为单位扮演各种角色，进行以高血压患者为中心进行护理工作。课后在QQ等网络教学平台上让学生进行反思，同学之间、师生之间也可以进一步交流。
2.4 微信、QQ群等网络辅助教学平台的运用
微信、QQ群等软件，是青少年学生广泛使用的即时通讯工具，同学之间、师生之间可以通过这些软件进行及时交流、讨论，也可以将自己的所想、所见以流水记录形式记录在网络上，共大家分享。教师组织授课班级建立微信或QQ群，教师将学习目标及任务在朋友圈或QQ空间等网络教学平台中，引导学生围绕主题进行预习，在课后更能提供与学生在线学习交流的平台，教师课后及时上传电子课件、讲义以及与教学内容相关的资源（如图片、视频、国内外好的学习网站）、课后思考题等教学信息到网上，方便学生随时学习。微信、QQ群等网络辅助教学平台除了用于师生之间的学习交流和探讨以及实施协作性学习、网上解答疑问和在线批阅学生的课后作业，还可应用于各种关于教育教学管理的通知以及各种关于老师和学生的具体信息。②
3 教学成效与体会
（1）激发了学生学习的积极性、主动性和兴趣性，有效提高学生自主学习能力。将移动信息化技术用于内科护理教学后，将看不见、摸不着的枯燥的理论知识形象地展示在学生面前，大大激发了学生学习的积极性、主动性，在学习的过程中感受到了乐趣，从而有效提高他们自主学习的能力。
（2）突出课堂教学的重难点，提高课堂教学效率。多媒体课件中，我们可以把重点内容用不同颜色的文字突显出来，用动画和视频将学生难以理解的内容形象地展现出来，同时将一些内容用类似游戏的方式让学生进行反复练习，例如视频或（三维动画）找错误……，通过这些移动信息技术的运用，既能让学生愉快地学习，同时也突出了教学的重难点，提高了课堂教学效率。
（3）提高学生综合应用能力。通过移动信息化技术在内科护理中的应用，将临床案例、教学视频及学生分组模拟练习，有效提高了学生的观察能力、思考能力、分析能力、人际沟通能力、团队合作意识等综合应用能力。随着学生能力的不断提高，更能激发学生对课程学习的兴趣以及对课程进行更深刻的理解与掌握。
（4）促进了高职教师教学能力的提高。在内科护理教学中应用移动信息化技术后打破了传统模式的教学，教师通过制作多媒体课件、微课、微视频等教学资源，不仅提高了分析及合理取舍教材内容的能力，还可以提高教学水平及效果；将微课、微视频用于翻转课堂，不仅能促进教学观念的改变、教学技能的提高，更能促进自身教学能力以及专业能力的提高。
（5）促进师生关系更加融洽。通过一系列信息化技术，师生之间的交流沟通多了，一些内向、不敢当面问问题的同学可以通过QQ、微信向老师提问，教师可以及时帮助学生解决困惑，可以相互了解，从而促进师生关系更加融洽。
4 总结
湖北职业技术学院护理学院早已经认识到了移动信息化技术在内科护理中的发展是必然趋势，在学习中必须要结合学生的学习特点以及兴趣爱好对他们进行有针对性的引导和鼓励。多媒体课件技术、微课、微视频、微信、QQ群等网络辅助教学平台等移动信息化技术的广泛应用，既能够激发学生在学习中的主动性、积极性和趣味性，更能有效提高学生在学习中的自主学习能力以及控制力，突出课堂教学的重难点，提高课堂教学效率，提高学生综合应用能力，促使师生关系更加融洽。
基金项目：湖北职业技术学院一般计划课题“移动信息化技术在护理教学中的应用研究”；项目编号：2014 B09
注释
【关键词】微信；移动信息技术；实践平台；网络营销
微信开启了新时代，微时代、微营销时代，而淘宝时代已经黯然，竞争格局裂变。今天企业跨界、联盟、细分、产品链延伸。企业的竞争，不是单个企业的竞争，而是生态圈和生态链的竞争，是整个网络新经济时代生态环境和产业链、数据、流量的竞争。但是高等院校在实践教学方面仍然停留在模拟操作和仿真教学，和时代的高速发展差距越来越来，因此我们需要转换观念，整合移动网络资源融入高校教学当中。
一、高校网络营销专业实践教学存在的问题
高校网络营销专业实践教学模式目前也有很多种，比较新颖的模式就是利用计算机来模拟仿真现实场景，让学生在虚拟的仿真环境中操作，结合自己所学习到的商科知识，解决遇到的各种问题，开发其商业思维模式。这种教学软件做到学校无法去企业直接实践的事情，但是往往模拟实验以及仿真实验和真实的操作有很大的差别，这也是目前高校培养的学生在社会上动手能力差的主要原因之一。此外，很多的实践活动还是一种模拟的操作，应用性差，较企业中网络营销的现场操作有很大的出入，现实中环境的复杂度也较大。因此，现在高校亟待解决的是如何让学生有一个真实的分享知识和实践的平台，让学生直接进行相关的操作，而微信的出现改变了我们的生活，即将改变网络营销的模式。
二、什么是微信
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，仅需消耗少量网络流量。同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。截至2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户约1.5亿人次，大学生成为活动人群的主体之一。
三、微信的功能特点
微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发业随之兴起，微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。其中，微网网络研发的微信商城系统，同时又是一款传统互联网、移动互联网、微信、易信四网一体化的企业购物系统。
1、基本功能
（1）聊天；（2）添加好友； （3）实时对讲机功能。
2、其他功能
朋友圈；语音提醒；通讯录安全助手；QQ邮箱提醒；私信助手；漂流瓶；查看附近的人；语音记事本；微信摇一摇；群发助手；微博阅读；流量查询；游戏中心。
微信在多种手机平台上都可以使用，并提供有多种语言界面。而且较新的版本提供了更多商务应用功能：
（1）我的银行卡选项中，可以直接充值话费。
（2）支持邮件发送聊天记录：可以选择多条聊天记录，通过邮件发送。
（3）可以发送地点名称：发送地理位置时，可以同时发送地点名称。
（4）绑定Google账号：可以添加Google账号中使用微信的好友。
（5）收藏优化：可以编辑收藏的文字，可以在聊天中发送收藏的内容。
（6）可以清理微信存储空间：删除不再需要的文件，减少微信占用的存储空间。
3、服务
（1）微信公众平台
微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。
（2）微信网页版
微信网页版指通过手机微信的二维码识别功在网页上登陆微信，微信网页版能实现和好友聊天，传输文件等功能，但不支持查看附近的人以及摇一摇等功能，Android版微信5.0.4新增特性：
（1）可以转发多条聊天记录，或者通过邮件备份；
（2）可以从地点列表中选择一家餐馆或者商店，精确发送地理位置；
（3）可以在聊天中选择收藏的内容发送，收藏的文字可编辑；
（4）清理微信存储空间，删除不再需要的文件，减少微信占用的存储空间。
四、微信对高校网络营销专业实践应用的推动作用
介于微信有如下特点，相信对高等院校的网络营销实践开展有较大的促进作用。微营销作为企业“最高战略”理由如下：微信已经被腾讯公司提升为最高战略；微信已经突破4亿用户，同时在线约1.5亿；微信是到达终端用户最直接、最快速、最精准的信息通道；微信聚合了用户的碎片化时间；未来的移动终端将以惊人的速度普及；不可忽视的未来4G网络时代；腾讯的移动端战略：移动社区+搜索+定位+智能语音助手；全民电商概念的普及以及移动电商的应用；第三方支付对移动电商普及应用；四两拨千斤的“微创想”时代。
这些独特的构思将慢慢深入人心，并伴随着移动商务应用，随时随地查看、阅读、购物、付费，微营销将改变你的生活。对实践教学的影响如下：
1、微信的发展给大家带来了希望，对实践教学的知识能够快速分享。解决了教师在教学过程中的沟通、交流、分享的问题，轻松一点屏幕，随时随地分享知识。此外学习应成为一种习惯，例如：国外很多国家的人群，随时都在读书学习，微信将更快地分享这些知识，我们称之为“微知识”。手机、平板电脑等移动工具都能够实现这些功能。
2、最重要的是加快新知识的传播速度，让学生掌握最新最前沿的知识。而传统的教材出版周期相对较长，知识相对落后，尤其是实践教学不能够适应新时代的需要。
3、激励实验教师队伍整体素质的提升。因为当代社会学生掌握新知识的速度也越来越快，需要和教师进行互动，对教师也产生较大的压力，同时也是一种动力，对大学实践教育有较大的促进作用。
4、对于相关分享信息局部保密。如微信群和其他的共享平台还有所区别，知识的分享可以是公开的，也可是局部的，也可以是保密的，根据不同需求选择不同的分享模式。
5、最直接、最快速、最精准的信息通道。便捷的语言、图片、视频、文字等发送功能，随时随地进行，加强了学生和教师的沟通，不局限于课堂上；
6、课堂实践教学的补充，随时随地的教学平台，“微教育”教育平台使社会资源得到充分的利用。
7、移动通讯设备几乎人手一部，寸步不离，微时代的来临，给网络营销专业的实践教学带来契机，需要好好把握；
8、对于移动消费、移动支付、“扫一扫”搜商品及时实现，对于网络营销专业的实践教学有较好的实践价值；
9、聚合了用户的碎片化时间，让学生任何实间都可以快速进行学习和分享优秀的成果或者技术。
10、迅速的即时移动支付，为在线购物支付提供了便利。
五、微信在网络营销专业实践教学开展中的应用方式及思考
同样的工具，有人是纯粹的消费者，有人却能把一切资源化为自己所用。后者便是我们这群有敏锐洞察力的企业家，一切为我所用，如何用的思考如下：
1、您企业的员工每天用在智能手机上的时间越来越长，您无法控制，也控制不了，但是把它转换成对公司平台、对个人都有价值的行为。
2、由于传统营销与微营销的区别，微营销为企业能带来传统营销所不能的价值。
3、时刻准备公司及网站准备好“移动”，因为微时代来临了。
4、大数据时代的开启，选择合适的精准化营销是成功的关键，因为全球第三屏大战的开启，把你的业务提供给消费者的习惯正在慢慢改变，从电脑转移到“移动电商”，您的营销习惯也需要与时俱进。
5、移动互联网消费时代的到来，将会打破时间与空间的界限，给了机遇也同时给了你创新的挑战。
这些都给当代大学生留下了悬念，如此巨大的市场，“微营销”将向何方转换还是个未知数，但是当前我们可以充分利用好现在的资源，让学生切身实践，感受移动信息技术带来的便利和价值。
六、让微信伴你学习，让微信改变你的生活
微信是一个平台，需要我们去创新应用，更好地服务于教学，进行知识的分享，心灵的交流，让知识的掌握更轻松，让教学更具乐趣，同时让我们的生活更美好。
参考文献：
[1] 昝辉.网络营销实战密码：策略、技巧、案例 [M].北京：电子工业出版社，2013.
[2] 徐茂权.网络营销决胜武器：软文营销实战方法、案例、问题 [M].北京：电子工业出版社，2013.
现阶段，人才的竞争就是教育的竞争。信息时代中教育发展的重要特征是伴随个性化学习和优质教育等特点的全民教育和终身学习。教育信息化在提高全民素质和增强国家创新能力等方面有着重要作用。2012年，教育部了《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，在优质资源共享、学校信息化、教育管理信息化、可持续发展能力与信息化基础能力等五个方面进行了系统部署，实施“中国数字教育2020”行动计划。教育信息化带动教育现代化，充分发挥现代信息技术的优势，注重信息技术与教育教学的全面深度融合[1]。
教育信息化技术扩散泛指教育信息化技术在空间上的一种传播，可以理解为：在得到首次应用后，经过大力推广阶段直至普遍采用的过程。教育信息化技术的应用水平差距是其扩散的基本前提。技术扩散是在技术进步和技术创新后才发生的一个过程，在技术进步过程中起着至关重要的作用，又能促使技术创新在更大的范围内产生效益，从而推动产业技术进步和产业结构优化。技术容易掌握和实现，真正的推动力则来源于技术实现的产品，即资源。
资源，在教育界中泛指支持教学活动的各种信息呈现方式和媒介。移动学习是一种在移动计算设备帮助下，能够在任何时间、任何地点发生的学习，移动学习所使用的移动计算设备必须能够有效地呈现学习内容并且提供教师与学习者之间的双向交流（Aleksander Dye，2003）。移动学习资源是指支持开展移动学习的各种信息资源，即移动学习资料、移动学习环境和移动学习支持系统[2]。移动学习资源是移动学习的重要组成部分，是教师组织教学的工具和学习者获得信息的途径[3]。
一、网民人数众多是开展移动学习的受众保障
新的信息和传播技术迅速发展，将进一步改变获得知识的途径。2013年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）《第31次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，2012年全年共计新增网民5090万人，70.6%的网民通过台式机上网，相比2011年年底下降了近3%。我国手机网民规模为4.2亿，较2011年年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的用户保持较快增速，占比由2011年年底的69.3%提升至74.5%，并且是首次超越使用台式电脑接入互联网的网民，这绝对是发展移动学习的有利条件。
手机上网，一方面以智能手机为主的智能移动终端基于用户体验基础上建立的情景创设环境以及交互方式，吸引了更多的网民。另一方面是终端具有操作方便、价格低廉、资费可承受等特点，进而促使移动互联网进一步普及。据外媒预测，至2016年，全球移动设备数将超过全球人口数，人们将通过智能移动终端替代台式机成为上网的主要方式。
二、让知识图形化、可视化、游戏化，教育信息化技术扩散是前提
移动学习（M-Learning）逐渐被引入泛在学习（U-Learning）体系。泛在学习，就是指无时无刻地沟通，无处不在的学习。泛在学习就是利用信息技术提供学生一个可以在任何地方、随时、使用手边可以取得的科技工具来进行学习活动的4A（Anyone，Anytime，Anywhere，Anydevice）学习。泛在学习时代是资源共享的时代，共享的前提是技术的兼容性。移动智能终端的形态仍将不断演化，手机大屏化、平板电脑小屏化、人机交互多样化（语音）、可穿戴化（智能眼睛/手表）、柔性屏幕已经变成现实。
新媒体联盟（New Media Consortium，NMC）连续十年推出《NMC地平线报告》。《NMC地平线报告》（2013）关注的六项技术：大规模开放在线课程（Massive Open Online Courses，即MOOC）和平板电脑（Tablet Computing）；游戏和游戏化（Games and Gamification）和学习分析学（Learning Analytics）； 3D印刷（3D Printing）和可佩戴技术（Wearable Technology）。从历次报告中可以看出， PC时代向移动互联时展，移动设备功能媒体增强及移动应用程序标志着趋于平民化，教育技术借鉴了游戏的理念和经验使教育更具有游戏化活力。地平线报告强调了在教学、学习和创造性研究等领域的新兴技术，每一项具有重大潜能的技术都已经成为全球很多教育机构以及创新性机构关注的焦点。
移动学习资源的表现形式日趋多样化，使得学习者在有网络覆盖的任何地方利用手机等小型移动设备参考微型课件或游戏化应用进行学习并产生实时互动，使得学习变得不再枯燥。移动学习必将凭借教育技术冲破传统学习方式的藩篱，使学习真正成为学习者的自主选择，在适应社会需求的同时更利于实现人的个性化、个别化发展。
三、学习内容国际化、个性化、信息化，移动学习资源创新是关键
移动学习资源建设是一个具有拆分、移植和重构等阶段的过程，应充分考虑到移动学习的特殊性、知识构成的复杂性、学生需求的多样性、资源建设的计划性等问题，应从学习者的角度出发去探究移动学习资源的服务性问题。脚永远比鞋重要――资源这双鞋能否合适地穿到学习者的脚上，唯有学习者知道。资源的设计者应该为学习者搭架子、搬梯子，充分重视学生多元需求，研究课程的性质特点、摒除“资源为王”的错误理念，除了要在移动应用、云计算等技术上实现突破外，也要在学习资源的构建上实现创新。
（一）提供预设资源向生成资源转变
目前学习资源建设信息传递方向单一。预设资源作为资源创建者预先设计、编制并要求学习者必须使用的资源[4]。资源创建后，忽视了学习者在学习过程中产生的有价值的信息。因此，要从预设资源向生成资源转变。生成资源则秉承学习者既是学习资源的使用者同时也是学习资源的创建者，信息传递则为双向，这种开放式的资源建设强调利用集体智慧，使学习资源得到一个由创建（更新）、使用、反馈等三个过程组成的闭环系统，提高了更新速度，更加贴近用户自身需求，关注学习过程的生成信息同资源本身的融合、成长，使资源更具有生命体特征，以建设满足个性化学习需求的资源。
（二）泛型资源向针对性资源转变
如何筛选有用的能为教学服务的资源，是一个值得注意的问题。对于学生而言，海量资源就等于没有资源；不适合学习的资源是无效资源。在学习活动进行过程中，为了完成某项任务，学习者往往要自主寻找一些基础知识和技能，这是学习者参与移动学习的驱使和动力所在。教师可利用网络资源的收集快捷和便利的优点，寻找或构建“必需”的资源供学生浏览、学习并获取有用信息。移动学习并非是移动化的电子资源。要重视个性化优质教育资源的开发、传送、利用和共享，满足学习者自主学习的需要，关注学习者的个体差异和体验，激发、引导学习者自主学习，为学习者自主学习提供最便捷、全面、及时有效的服务以保证学习者自主学习的效果。
（三）资源建设各自为政到MOOC时代的来临
教育资源建设存在诸多问题：可利用性不高，重复建设，建设与应用的分离，特别是资源与学习过程的捆绑严重缺失，大有资源是休眠的，学习者往往找不到合适的资源去使用。2012年，美国的顶尖大学陆续设立网络学习平台， Coursera、Udacity、edX三大课程提供商的兴起，标志着MOOC时代的来临。MOOC具有比较完整的课程结构（学习目标、辅导员、话题、作业等），是构成“课程”的要素。所有的资源和信息都是开放的，且全部通过网络传播，是拥有大量参与者的巨型课程，可以根据自己的习惯和偏好选择多种平台参与学习。MOOC是一种生成课程，预设资源少，学习者主要通过对参与话题讨论、组织活动、思考和交流来获得知识。5月21日，清华大学、北京大学同时加入了“网络公开课”平台edX，其课程也将面向全球开放。
（四）微型课件、微学习是移动学习资源的发展方向
移动学习的时间具有不确定性，利用碎片化学习方式，若干的“微时间”累加生成学习的“蝴蝶效应”，以获得最佳学习效果。移动学习的课件一定是短小精炼、内容紧凑，且能在短时间内让学员获得最有价值的学习重点。学习进入了微时代，微型课件的内容可以包含图、文、声、像等，在资源的开发阶段要遵循国家标准、行业标准和学校的标准以适应各种终端显示。微学习是以微内容、知识点为主导的，具备碎片化、颗粒化的特点，适合移动学习。微学习处理相对较小的学习单元以及短期的学习活动，体现在一个微的特点，简单有效、随时随地、趣味性强。
移动学习资源在设计过程中应掌握如下要点：设计在移动环境和非预设性环境进行的移动学习，引领学习者自发进行移动学习，利用移动学习技术推动个性化学习，依据学习者学习方式的个人喜好进行学习，注重资源使用后的生成资源反馈。
关键词 计算机软件；移动设备；信息展示；多通道
Abstract 中图分类号 TP 311文献标识码A doi:10.3969/j.issn.1003-6970.2011.01.022
Abstract An Overview of Mobile Information Presentation Techniques
关键词 FENG LingQIAO Lin
(Department of Computer Science & Technology, Tsinghua University, Beijing 100089，China)
【Abstract 】 The popularity of hand-held mobile devices is growing. Compared with traditional desktop computers, these mobile devices have distinct limitations, including tiny display, low resolution, scarce computing resources, bandwidth fluctuation, ad-hoc communication, voluntary disconnection, etc., presenting new challenges to mobile human-computer interaction. In this survey paper, we overview some recently developed techniques for diverse information presentation on mobile devices through visual, audio, and tactile channels.
【Key words】computer software; mobile device; information presentation; multi-channel
0 Introduction
Mobile devices have gained increasingly popularity due to its portability nature. People use these small mobile devices to manage personal information, do simple work with poor processing requirements, or remotely control PCs and computerized appliances [1]. Nowadays, the use of mobile devices has penetrated into the domains of education, business, military, etc.
Compared with traditional desktop computers, mobile devices have many limitations in terms of 1) small-sized display with poor resolution, few colors, and different width/height ratio from the normal setup; 2) constrained CPU processing and memory capacities; 3) slow connection with fluctuated bandwidth; and 4) unfriendly user input facilities (ordinarily used keyboard and handwriting demand lots of screen space, incurring quite inaccurate results) [2,3].
Due to these large differences, the classic desktop solutions cannot directly be adopted to mobile user interface design. [4,5] made a good summary of the main challenges in mobile human-computer interaction. In this study, we are particularly concerned about information presentation on mobile devices. After a brief description of the major challenges upon mobile information presentation, we overview some latest development of information presentation techniques for mobile devices through diverse channels including visual, audio, and tactile channels.
1 Main Challenges for Mobile Information Presentation
The inherent characteristics of mobile devices lead to the following design considerations for mobile information presentation.
-Mobile devices have limited interaction facilities. Constrained by small screen size, poor-quality sound output, and tiny keypad, no-handed or simple interaction operations during information presentation are always preferred. In line with human's perceptual and cognitive ``top-down" behavior, outputting the most useful or high-leveled information and then letting users decide whether or not to retrieve details further constitute a good strategy for information output [5].
-Mobile devices are portable. Users carrying mobile devices can enter multiple and dynamic contexts embedded with various sensors and networks. These unreliable or patchy sensors may also bring incomplete and varying context information. It would be desirable to permit users to configure output to their needs and preferences (e.g., content precision, text size, brightness, etc.) to tailor to the user's current environment [4,5].
-Mobile users have poor focus. User focus is a massive issue, as in a mobile environment, frequency of interruptions is likely to be much higher than on desktops. The information presentation process shall be easily stopped, started, and resumed with little or no effort to enable to switch user’s attention from the device to his/her activity itself. Besides, a multi-modality option via sound or tactile channel can be adopted to prevent user's too much attention in reading the content on mobile devices [5].
-Mobile devices have a widespread population. Simple user interface should be designed, because users often don't have any formal training in their technologies. Besides, it must allow for personalization, providing users the ability to change settings themselves. Also, the information presentation should be visually pleasing and fun as well as usable to offer enjoyment [5].
Among the challenges, one prototypical big problem facing mobile device user interface designers is how to effectively and efficiently present a large amount of information contents on tiny screens. The most common strategy on desktop computers with relatively large screens is using scrollable viewports that reveal a subpart of the data [6]. However, this strategy can hardly be applied to mobile devices, since people often use mobile devices on-the-go, making it difficult for them to drag scroll bars. In addition, as scrollable viewports present only a subpart of data while hiding most of the data, they provide very limited contextual information to users [6]. Therefore, many human-interface researchers are trying new methods to enable and enhance information presentation on mobile devices, utilizing visual, audio, and/or tactile channels. We review these great efforts in the following sections.
2 Information Presentation via Visual Channel
The ways to visually present contents vary from the types of contents (e.g., Web pages, texts, images, maps, or structured data, etc.) to be displayed [2].
2.1 Web Page Presentation
Mobile Web search receives great attention nowadays. Web contents, mostly designed for desktop computers, are badly suited for mobile devices [7,8]. Currently, the majority of commercially available mobile web browsers use single-column viewing mode to avoid horizontal scroll. But this approach tends to have much more vertical scrolls and destroys the layout of original view.
Based on small- and large-scaled user studies, [9,10] provided a list of general principles for Web page display. They are: 1) developing phone-based applications to enable direct and simple access to focused valuable contents; 2) trimming the page-to-page navigation down to a minimum; 3) providing more rather than less information for each search result; 4) using simple hierarchies which are similar to the phone menus that users are already familiar with; 5) adapting for vertical scrolling or reducing the amount of vertical scrolling by simplifying the text to be displayed; 6) reducing the number of users' keystrokes; 7) providing a quick way for users to know whether a search result points to a conventional HTML page or a small screened optimized page; 8) pre-processing conventional pages for better usability in small screen contexts; and 9) combining theoretical and empirical evaluation to gain further insights [9].
In order to deliver adaptive Web contents to mobile devices, researchers attempt to re-author web pages by means of presentation optimization, semantic conversion, or zooming, etc., which can be done at server side, intermediate side, or client side [11].
1) Re-authoring Web Pages at Server Sides
Server-side adaptation provides Web page authors maximum control over content delivery to mobile devices [11]. [12] reported a system which used the W3C's Document Object Model (DOM) API to generate an XML tree-like structure, as well as the Extensible Style Sheet Language Transformations (XSLT) to generate Wireless Markup Language (WML) and HTML content for display on mobile devices. This system could also adapt to users' dynamic contexts. [13] presented another system which could adapt multimedia Web documents to optimally match the capabilities of the client's mobile devices. In a scheme called InfoPyramid, content items on a Web page were transcoded into multiple resolution and modality versions, so that they could be rendered on different devices. Customers could select the best parameters from the InfoPyramids to meet the resource constraints of the client's devices while still guarantee the most “value” [13].
2) Re-authoring Web Pages at Intermediate Sides
Proxies typically apply intermediate adaptation [11]. Today, many of web page visualization efforts fall into this category. Without changing the layout of original web pages, [14] reduced the size of images which were larger than that of mobile screens and removed media which mobile devices did not support. [7] described a scaled-down version to fit the mobile devices screen. Images embedded in a web page and the Internet address bar were removed; and the font size of textual contents was adjusted by the user [7]. The focus+context visualization was also employed in the display of mobile Web. Users could choose what they are interested in with a large font size, while other information in the surrounding area can be displayed in a reduced font size [7].
Currently, Web page transcoding is a widely used approach. [7,15] applied a DOM tree generation and navigation technique for mobile Web interface. Content blocks with extracted labels and their relationships in a web page were automatically identified in the DOM tree. A Web page on mobile devices was represented as a hierarchical structure of content blocks. At the beginning, the highest level of a generated DOM tree was given to the user. If the user was interested in some sub-topics, s/he could click the node to expand it to the next level. Some researchers proposed to do a Web-page semantic segmentation based on a DOM tree [16,17], because they think DOM tree is in disorder in semantic sense. [17] applied type analysis based on the refined typing system to generate blocks.
[18] considered to split a Web page's structure into smaller but logically related units. A two-level hierarchy was used with a thumbnail representation at the top level to provide a global view and an index to a set of subpages at the bottom level for detailed information. [19] introduced heuristics for structure-aware Web transcoding which considered a Web page's structure and the relative importance of its components. [8] proposed to display a web page as a thumbnail view, but preserving the original page layout, so that users could identify the overall page structure and recognize pages they previously viewed. This method provides readable text fragments which allow users to disambiguate the desired information from similar looking areas. When users zoom in for the interesting information, the original unabbreviated version of the page will be shown. During the zooming operation, the thumbnail view and the detail views look similar, so that users can recognize the thumbnail view corresponding to the detail view [8]. [20,21] proposed to show Web pages in a modified original layout, where texts and images on a Web page are scaled to fit the display width. First, the size of the text relative to the rest of the page contents is modified and the browser viewport is limited. Second, a scaled down version of the whole page is overlaid with an indication of the current viewport at the top. Web contents can also be taken out of table cells and shown one after another in the order specified in markup files.
3) Re-authoring Web Pages at Client Sides
A client device can use style sheets to format contents in a browser [11]. For instance, the font size of textual contents can be adjusted by users [7]. Together with the above intermediate-side approaches, by storing user's operations with the DOM tree in a profile, the system could automatically generate a DOM-tree with branches expanded or hidden according to users' interests [7].
Along with the popularity of mobile Web search, Google's PDA mobile Web search interface differs from its XHTML interface in the following three main aspects [22]: 1) it only offers Web and Image searches; 2) it displays the same snippet as desktop search, and 3) no trancoding is performed before displaying a clicked link. In [23], the mobile search interface provided automatic search result categories to present the user with an overview of the result set. In addition, the interface utilized a focus+context method to help present the result list. Researchers have also proposed many novel approaches to mobile search by considering context information. [24] provided a novel interface which is well-adapted to the need of mobile users. They provided historical query and result selection data for users to navigate through on an interactive map-based interface.
Mobile devices and mobile Internet bring extremely challenging to mobile search. In order to understanding the needs of mobile search, many researchers [22,25,26] studied mobile search patterns. [25] conducted a large-scale study on English mobile queries from the US, Europe, and Asia, which were submitted from mobile devices using Yahoo!. They found the following characteristics of mobile queries. 1) Personal entertainment is the most popular queries, and users are searching for a broad category personal entertainment. 2) Mobile query pattern is still dynamic. 3) There exist meaningful variations in the regional query pattern in terms of the quantitative statistics. 4) There are interesting differences among users query of various search applications in terms of their topical interests of their queries. [25,26] examined wireless search patterns for a major carrier in the United States by analyzing Google search queries. Compared with their study in 2005, they found some interesting trends [26]. 1) Users type faster. 2) More queries had at least one click. 3) There are more explorations within one session. 4) Mobile queries are becoming less homogeneous. 5) There are more high-end devices. 6) The percentage ofqueries is increasing.
Compared with queries in desktop, research in [22] showed the diversity of queries in mobile environments was far less. This might be due to the enormous amount of efforts (in terms of time and key presses) needed for users to enter query terms, so that each session on mobile devices had significantly fewer queries than sessions initiated on the desktop [22].
Users for the most part tended to search similar contents as desktop queries, and the percentage ofqueries was vastly larger [22]. [22] also analyzed Google's XHTML search and Google's PDA search histories related to how and why typical users use mobile Web search, in order to better understand mobile search users. Google's PDA interface is similar to Google's XHTML interface [22], but it has the following three main differences. 1) The PDA interface only offers Web and Image searches; 2) The PDA interface displays the same snippet as desktop search. 3) No trancoding is performed before displaying a clicked link. In [23], the mobile search interface provided automatic search result categories to present the user with an overview of the result set. In addition, the interface utilized a focus+context method to help present the result list.
Researchers also have proposed many novel approaches to mobile search by considering context information. [27] proposed a query prediction system for helping enter a query. The system redefined the prediction dictionary after considering contextual signals, such as knowledge of the application being used and the location of the user. Combining context features, [24] provided a novel interface which is well-adapted to the need of mobile users. They provides historical query and result selection data for users to navigate through on an interactive map-based interface [24].
2.2 Text (Lengthy Document) Presentation
Two popular ways to view lengthy documents on small screens in the literature are Rapid Serial Visual Presentation (RSVP) and Leading Format Presentation (LFP) [28,29]. 1) RSVP presents one or more text words at a time at a fixed location on the screen [30]. Two variants of RSVP, namely, Adaptive RSVP and Sonified RSVP, were detailed in [31,32]. Adaptive RSVP adjusts each text chunk exposure time with respect to content (e.g., the number of characters and words to be exposed) as well as to context (e.g., the result of content adaptation, the word frequencies of the words in the chunk, and the position of the chunk in sentence being exposed). Sonified RSVP plays appropriate sound when a certain text chunk is displayed. 2) LFP method scrolls the text in one line horizontally or vertically across the screen [29,30,31]. Considering that sentence boundary is important in reading, a sentence-oriented presentation manner was developed for a small window, which presented complete sentences one at a time [30].
In general, sentences can be read more accurately and more natural in the RSVP format than in the LFP format [32,33]. This is because when human's eyes process information during fixed gazes, it is more comfortable that the text moved successively rather than continuously. However, the experiments of [34] showed that comprehension for smooth scrolling times square was at least as high as that for RSVP at presentation rates ranging from 100 to 300 words per minute. [35] compared RSVP with three-line and ten-line LFP presentation method, and found out that readers favored the slower speed, and were equally satisfied with the three methods. But [35] supported the use of RSVP, because even with no experience with RSVP reading, participants were able to read just as accurately and were just as satisfied as the other two, and more participants were comfortable at faster speeds with RSVP than the others.
2.3 Image Presentation
To visualize data-intensive images on mobile devices, an intuitive solution is to compress and transcode images to reduce data transmission and processing. JPEG 2000 detailed a progressive transmission mechanism which allowed images to be reconstructed by different pixel accuracy or spatial resolution and be delivered to different target devices of different capabilities [36]. [37] introduced a non-uniform resolution presentation method, in which resolution was the highest at the fovea but falls off away from the fovea. [38] classified images according to image type and purpose, and transcoded images to adapt to the unique characteristics of the devices with a wide range of communication, processing, storage, and display capabilities, thus improving the delivery.
Besides treating an image as a whole, [39,40,41] proposed to separate region-of-interest and deliver the most important region to the small screen according to the human's attention model. They used RSVP presentation technique to simulate the attention shifting process, and noticed that there was an important psycho physiological activity - visual attention shifting. Image browsing on small devices could be improved by simulating the fixation and shifting process in a way similar to RSVP. An image was decomposed into a set of regions which were displayed serially, each for a brief period of time. [39] further described a generic and extensible image attention model based on three attributes (i.e., region of interest, attention value, and minimal perceptible size) associated with each attention object. [40,41] tried to find an optimal image browsing path based on the image attention model to simulate the human browsing behavior. [42] developed a level-of-detail technique to adapt tree and/or cluster images on mobile devices. For tree images designed to visualize a hierarchy of categories, small rectangles in deep layers can be merged into a single larger rectangle. When users tap a rectangle, the tapped one will be enlarged to occupy the whole screen. For cluster images, details of the cluster image including the spheres in the user groups are neglected, when the user is looking at an overview of the visual presentation.
2.4 Map Presentation
Maps play an important role in mobile location-based services. However, they are often too large to be fully displayed on mobile device screens [2]. To this end, [43] used 3D arrows to point towards the objects and by the side of the arrows, the information about distance and name of point objects was provided with text. The 3D arrows were semi-transparent for comfortable visual. City Lights [44] was another attempt to provide a lot of types of off-screen objects information in that direction. It placed along each of border of a window.“Halo” [45] and zooming [46] are two popular methods used in map navigation task, where zooming allows the user to continuously move in and out of level of detail by using distance to the plane, and “Halo” represented off-screen locations as abstract “streetlamps” with their lights on the map. The map was overlaid with translucent arcs, indicating the location of off-screen places. Each arc was part of a circular ring that surrounds one of the off-screen locations. The arcs on the map allowed viewers to recognize the missing off-screen parts, and let viewers understand its position in space well enough to know the location of the off-screen targets. [46] compared user performance between “Halo” and zooming methods. Their work shows that ``Halo" is helpful for low numbers of distracting targets, and zooming helps independently of the number of distracters. They hence suggest that the interface can combine the effect of these two methods, so that the joint performance keeps the desirable feature of the individual performance.
2.5 3-Dimensional Object Presentation
To visualize 3D model on mobile devices, Virtual Reality Modeling Language (VRML) and Extensible 3D(X3D) allow a content developer to re-use a large collection of existing Web-Based 3D worlds in the mobile context and develop content for different platforms with the same tools [47]. For location-aware presentation of VRML contents on mobile devices, the user interface was divided into two parts: an upper area where the actual 3D world was visualized and a lower area providing status information and tools for users to navigate the 3D world, setting the system and moving the viewpoint [47]. [48,49] used an integrated camera to visually track physical mobile interaction. [48] provided a 3D interface which can track the movement of a target by analyzing the video stream of the handheld computer camera. The position of the target can directly be inferred from the color-codes that are printed on it [48]. [49] proposed an interaction technique that uses the position of the mobile device in relation to a tracked point as input, as it is believed that the possibility of using mixed interaction spaces is what distinguishes camera-based interaction from other types of sensor-based interaction on mobile devices.
2.6 Calendar Presentation
Showed an interesting fisheye calendar interface called DataLens on PDAs. On the interface[50,51], users could first have an overview of a large time period with a graphical representation of each day's activities. Then, users could tap on any day to expand the area representing that day and reveal the list of appointments in context [51]. The “semantic zooming” approach used in DataLens was utilized to visually represent objects differently depending on how much space is available for displaying. The graphical views were scaled to fit the available space, while the textual views used a constant-sized font, and the text was clipped to fit in the available space [51]. On the DataLens, four views (tiny view, agenda view, full day view, and appointment detail) are available.
There were also some work to explore the visualization of quantitative information on mobile devices. [52] used bars with colors to present negative and positive values, instead of splitting the scarce screen space into two smaller areas.
2.7 Database Presentation
Current approaches for desktop-based database interfaces fall into two categories, i.e., visual interfaces and keyword-based interfaces [53]. In the visual database interface category, visual query specification interfaces (e.g., QBE [54] and XQBE [55]) and forms-based query interfaces (e.g., GRIDS system [56] and FoXQ system [57]) have both received considerable attentions. In the keyword-based interface category, designers equip database systems with an IR-style keyword-based search interface and the systems automatically discover and display the hidden semantic structures that the keyword query carries [53].
However, for mobile devices with a much smaller display, users may feel too heavy and even unreadable when presented with a complete query result satisfying a query condition at one time, calling for new database presentation strategies in the mobile domain. [58] thus conducted a study on how to selectively and dynamically present database contents on small screens. Five selection strategies, namely, Context-based Selection, Context-Cluster-based Selection, Attribute-Cluster-based Selection, Frequency-Based Selection, and Recent Frequency-Based Selection, were designed in order to choose the most potentially useful attributes to be displayed on the screen. The two well-developed methods, i.e., leading format and serializing format for dynamically displaying database query results on small screens were employed. The five methods on both synthetic data and real data were evaluated. The context-based and context-cluster-based strategies were superior over the rest according to the average selection accuracy, while the context-based approach also cost the least selection time. The majority of the users in the experiment found the serial display manner more comfortable and helpful than the leading display manner to get their wanted information from the screen.
further designed a graphical database interface for mobile devices. In this method[59], as soon as a connection was made, the relations in the database were displayed on their interface. Initially, only “top-level” relations were shown, and for the sake of conserving screen space, a nested relation structure was imposed on non-nested database systems. On the interface, users could select any number of relations, and display all the possible join paths between them. The resulting join was displayed on an auxiliary screen, which showed the actual SQL query and the actual answer set for that query [59].
3 Information Presentation via Audio Channel
Given the hard-handling and limited screens, it is beneficial to make use of the speech channel of mobile devices. [60] illustrated a comprehensive list of reasons for audio output. First, voice is portrayed as the most naturalistic way to interact with a system, so speech interface is more natural for interaction. Second, speech interface helps increase interaction efficiency, because speech is faster than any other common communication method like typing and writing. Third, voice interaction avoids “hand-busy” and “eye-busy” operations which happen to the visual interface. Fourth, people tend to think that telephony network is often more trustworthiness than Web. Finally, speech interface can serve as a good input manner, where speech recognition avoids password input [60]. Ease-of-use and the speed of interaction are the two most important requirements for voice interface, and voice interface must be an integral part of the whole user interface of the device, but should not be overused due to the miss-recognition [61].
evaluated reading performance on mobile devices for both a handheld visual display and a speech-synthesis audio display. They found that the audio interface allowed users to better navigate their environment. These findings suggest that users may benefit from an audio display[62]. designed a multi-lingual speaker-dependent voice dialing user interface, which could support speech recognition and speech synthesis[61]. Users need not train the voice tag, and the interface system can generate the tag automatically. [63] offered a speech interface model, where users can use a single personalized speech interface to access all services and applications. This approach decreased the misunderstanding and miss-recognition of multiple appliances.
4 Information Presentation via Tactile Channel
Apart from visual and audio channels, tactile sensation can also be explored for information presentation. The experiments done in [64] showed that a touch-based user interface can provide the elderly an easy-to-learn user interface paradigm. In addition, by tactile feedback, we can reduce possible mobile interaction mistakes, since audio feedback is difficult to apply when the environment is noisy, and visual feedback is also difficult as users have to pay much attention to others and the screen is small. In face, users can feel the vibration with their fingers as they press the screen [65]. [66] did text entry experiments and showed that users with tactile user interface could enter significantly more text, made fewer errors, and corrected more errors they did make.
used paper metaphor to design the switching of scrolling and editing operations[67], where a touch sensor is attached to a PDA. In map or Web browser, when a user does not touch sensor, the screen scrolls according to the movement of the pen when dragging, and when touching, the screen does not scroll and edit while dragging. In the photograph browser, when the user does not touch the sensor, the screen also scrolls the photograph, but when touching, if dragging the pen upward, the photograph is zoomed in; and if downward, the photograph is zoomed out. Dragging the pen left to right invokes clockwise rotation, and right to left invokes counter clockwise rotation [67].
Sometimes, it is necessary to switch among different user interaction modes on mobile devices. [68] outlined five switching ways between ink and gesture modes for a pen interface. Those mode switching techniques are “Pressing Barrel Button”, “Press and Hold”, “Using Non-Preferred Hand”, “Pressure-Based Mode Switching” and “Using the Eraser End of a Pen” [68].
5 Others
Except the above approaches, researches tried some novel methods to help mobile interface design. Considering that users often repeat certain tasks when they use mobile phone, [26] used shortcuts for these repetitive tasks. Some methods of producing shortcuts are evaluated, such as last performed, most frequent, C4.5 decision tree, Native-Bayes Base, and etc. They illustrated that the hybrid approach combining frequency and Native-Bayes approaches exhibits potentials for mobile device user interface.
6 Conclusion
In this survey paper, we gave an overview of recently developed techniques for mobile information presentation through the visual, audio, and tactile channels of mobile devices. The multiple presentation strategies compromise with each other to contribute the easy and convenient use of mobile devices.
References
[1] MYERS B A, NICHOLS J, WOBBROCK J O, et al. Taking handheld devices to the next level. Computer, 37(12), 2004.
[2] CHITTARO L. Visualizing information on mobile devices. Computer, 39(3):40C45, 2006.
[3] KÄRKKÄINEN L, LAARNI J. Designing for small display screens. In Proc. of the second Nordic conference on Human-computer interaction, pages 227C230, 2002.
[4] DUNLOP M, BREWSTER S. The challenge of mobile devices for human computer interaction. Personal Ubiquitous Comput., 6(4):235C236, 2002.
[5] GONG J, TARASEWICH P. Guidelines for handheld mobile device interface design. In Proc. the 2004 DSI Annual Meeting, 2004.
[6] HUOT S, LECOLINET E. Focus + context visualization techniques for displaying large lists with multiple points of interest on small tactile screens. Personal and Ubiquitous Computing, 4663:219C233, 2007.
[7] ZHANG D S. Web content adaptation for mobile handheld devices. Commun. ACM, 50(2):75C79, 2007.
[8] LAM H, BAUDISCH P. Summary thumbnails: readable overviews for small screen web browsers. In CHI ’05: Proc. of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems, pages 681C690, New York, NY, USA, 2005.
[9] BUCHANAN G, FARRANT S, JONES M, et al. Improving mobile internet usability. In Proc. of the 10th international conference on WWW, pages 673C680, New York, NY, USA, 2001. ACM.
[10] JONES M, BUCHANAN G, THIMBLEBY H. Sorting out searching on small screen devices. In Proc. Mobile HCI, pages 81C94, 2002.
[11] LAAKKO T, HILTUNEN T. Adapting web content to mobile user agents. IEEE Internet Computing, 9(2):46C53, 2005.
[12] PASHTAN A, KOLLIPARA S, PEARCE M. Adapting content for wireless web services. IEEE Internet Computing, 7(5):79C85, 2003.
[13] MOHAN R, SMITH J R, LI C S. Adapting multimedia internet content for universal access. IEEE Transactions on Multimedia, 1(1):104C114, 1999.
[14] BERHE G, BRUNIE L, PIERSON J M. Modeling service-based multimedia content adaptation in pervasive computing. In Proc. of the first conference on computing frontiers on Computing frontiers, pages 60C69, 2004.
[15] ADIPAT B, ZHANG D. Adaptive and personalized interfaces for mobile web. In 15th Annual Workshop on Information Technolgies & Systems WITS, 2005.
[16] BALUJA S. Browsing on small screens: recasting web-page segmentation into an efficient machine learning framework. In Proc. of the 15th international conference on WWW, pages 33C42. ACM, 2006.
[17] YANG X, XIANG P F, SHI Y C. Semantic html page segmentation using type analysis. Intl. Symposium on Pervasive Computing and Applications, pages 669C674, 2006.
[18] CHEN Y, XIE X, MA W Y, et at. Adapting web pages for small screen devices. IEEE Internet Computing, 9(1):50C56, 2005.
[19] HWANG Y, KIM J, SEO E. Structure-aware web transcoding for mobile devices. IEEE Internet Computing, 7(5):14C21, 2003.
[20] ROTO V, KAIKKONEN A. Perception of narrow web pages on a mobile phone. In Proc. of Human Factors in Telecommunications, 2003.
[21] ROTO V, POPESCU A, KOIVISTO A, et al. Minimap: a web page visualization method for mobile phones. In Proc. of the SIGCHI conference on Human Factors in computing systems, pages 35C44, 2006.
[22] KAMVAR M and BALUJA S. A large scale study of wireless search behavior: Google mobile search. In Proc. of the SIGCHI conference on Human Factors in computing systems, pages 701C709, 2006.
[23] HEIMONEN T, KÄKI M. Mobile findex: supporting mobile web search with automatic result categories. In MobileHCI ’07: Proceedings of the 9th international conference on Human computer interaction with mobile devices and services, pages 397C404, New York, NY, USA, 2007.
[24] CHURCH K, SMYTH B. Who, what, where & when: a new approach to mobile search. In IUI ’08: Proceedings of the 13th international conference on Intelligent user interfaces, pages 309C312, New York, NY, USA, 2008.
[25] YI J, MAGHOUL F, PEDERSEN J. Deciphering mobile search patterns: a study of yahoo! mobile search queries. In WWW ’08: Proceeding of the 17th international conference on World Wide Web, pages 257C266, New York, NY, USA, 2008.
[26] KAMVAR M, BALUJA S. Deciphering trends in mobile search. Computer, 40(8):58C62, 2007.
[27] KAMVAR M, BALUJA S. The role of context in query input: using contextual signals to complete queries on mobile devices. In MobileHCI ’07: Proceedings of the 9th international conference on Human computer interaction with mobile devices and services, pages 405C412, New York, NY, USA, 2007.
[28] MILLS C B, WELDON L J. Reading text from computer screens. ACM Computing Surveys (CSUR), 19:329 C 357, 1987.
[29] LAARNI J. Searching for optimal methods of presenting dynamic text on different types of screens. In Proc. of the second Nordic conference on Human-computer interaction, pages 219C222, New York, NY, USA, 2002.
[30] RAHMAN T, MUTER P. Designing an interface to optimize reading with small display windows. Human Factors, 41(1):106C117, 1999.
[31] GOLDSTEIN M, OQVIST G, BAYAT-M M, et al. Enhancing the reading experience: Using adaptive and sonified rsvp for reading on small displays. In Proc. Workshop on Mobile Devices at IHM-HCI, 2001.
[32] ÖQUIST G, GOLDSTEIN M. Towards an improved readability on mobile devices: Evaluating adaptive rapid serial visual presentation. In Mobile HCI ’02: Proc. of the 4th International Symposium on Mobile Human-Computer Interaction, pages 225C240, London, UK, 2002. Springer-Verlag.
[33] JUOLA J F, TIRITOGLU A, PLEUNIS J. Reading text presented on a small display. Applied Ergonomics, 26(3):227C229, 1995.
[34] KANG T J, MUTER P. Reading dynamically displayed text. Behaviour & Information Technology, 8:33C42, 1989.
[35] BERNARD M L, CHAPARRO B S, RUSSELL M. Examining automatic text presentation for small screens. In Proc. Human Factors and Ergonomics Society 45th Annual Meeting, pages 637C639, 2001.
[36] CHRISTOPOULOS C, SKODRAS A, EBRAHIMI T. The jpeg2000 still image coding system: an overview. IEEE Transactions on Consumer Electronics, 46(4):1103C1127, 2000.
[37] CHANG E C, MALLAT S, YAP C. Wavelet foveation. Applied and Computational Harmonic Analysis, 9(3):312C335, 2000.
[38] SMITH J R, MOHAN R, LI C S. Content-based transcoding of images in the internet. In Proc. 1998 Intl. Conf. on Image Processing, pages 7C11, 1998.
[39] CHEN L Q, XIE X, FAN X, et al. A visual attention model for adapting images on small displays. Multimedia systems, 9(4):353C364, 2003.
[40] MA W Y, ZHANG H J, XIE X, et al. Browsing large pictures under limited display sizes. IEEE Transactions on Multimedia, 8(4):707C 715, 2006.
[41] LIU H, XIE X, MA W Y, et at. Automatic browsing of large pictures on mobile devices. In Proc. ACM Multimedia 2003, pages 148C155, 2003.
[42] WANG Y, ZHOU L Z, FENG J H, et al. 2d/3d web visualization on mobile devices. In Proc. WISE 2006, pages 536C547, 2006.
[43] CHITTARO L, BURIGAR S. 3D location-pointing as a navigation aid in virtual environments. In AVI ’04: Proceedings of the working conference on Advanced visual interfaces, pages 267C274, New York, NY, USA, 2004.
[44] ZELLWEGER P T, MACKINLAY J D, GOOD L, et al. City lights: contextual views in minimal space. In proc. CHI2003, pages 838C839, 2003.
[45] BAUDISCH P, ROSENHOLTZ R. Halo: A technique for visualizing off-screen locations. In Proc. CHI 2003, pages 481C488, 2003.
[46] ROHS M, ESSL G. Sensing based interaction for information navigation on handheld displays. In MobileHCI ’07: Proceedings of the 9th international conference on Human computer interaction with mobile devices and services, pages 387C394, New York, NY, USA, 2007.
[47] BURIGAT S, CHITTARO L. Location-aware visualization of vrml model in gps-based mobile guides. In Proc. the tenth Intl. Conf. on 3D Web technology, pages 57C64, 2005.
[48] HACHET M, POUDEROUX J, GUITTON P. A camera-based interface for interaction with mobile handheld computers. In I3D ’05: Proceedings of the 2005 symposium on Interactive 3D graphics and games, pages 65C72, New York, NY, USA, 2005.
[49] HANSEN T R, ERIKSSON E, LYKKE-OLESEN A. Mixed interaction space: designing for camera based interaction with mobile devices. In CHI ’05: CHI ’05 extended abstracts on Human factors in computing systems, pages 1933C1936, New York, NY, USA, 2005.
[50] BEDERSON B B, CLAMAGE A, CZERWINSKI M P, et al. A fisheye calendar interface for PDAs: Proving overviews for small displays. ACM TOCHI, 11(1):90C119, 2004.
[51] BEDERSON B B, CLAMAGE A, CZERWINSKI M P, and et al. Datelens: A fisheye calendar interface for pdas. ACM TOCHI, 11(1):90C119, 2004.
[52] CHITTARO L, CAMAGGIO A. Visualizing bar charts on wap phones. In Proceedings of the 4th International Symposium on Mobile Human-Computer Interaction, pages 414C418, 2002.
[53] JAGADISH H V, CHAPMAN A, ELKISS A, et al. Making database systems usable. In Proc. SIGMOD Conf., pages 13C24, 2007.
[54] ZLOOF M. Query-by-example: the invocation and definition of tables and forms. In Proc. Conf. on Very Large Databases, pages 1C24, 1975.
[55] BRAGA D, CAMPI A, CERI S. XQBE (XQUERY by example): A visual interface to the standard xml query language. ACM Trans. Database Syst., 30(2):398C443, 2005.
[56] SABIN R E, YAP T K. Integrating information retrieval techniques with traditional db methods in a web-based database browser. In Proc. of the 1998 ACM symposium on Applied Computing, pages 760C766, 1998.
[57] ABRAHAM R. Foxq - xquery by forms. In Proc. the 2003 IEEE Symposium on Human Centric Computing Languages and Environments, pages 289C290, 2003.
[58] QIAO L, FENG L, ZHOU L Z. Information presentation on mobile devices: Techniques and practices. In APWeb, pages 395C406, 2008.
[59] ALONSO R, HABER E M, KORTH H F. A database interface for mobile computers. In Proc. Globecom Workshop on Networking of Personal Communication Applications, 1992.
[60] FAN Y, SALIBA A, KENDALL E A, et al. Speech interface: an enhancer to the acceptance of m-commerce applications. In Proc. ICMB 2005, volume 00, pages 445C451, 2005.
[61] ISO-SIPILA J, MOBERG M, ACOUSTICS O V. Multi-lingual speaker-independent voice user interface for mobile devices. In IEEE ICASSP, volume 1, page 1, 2006.
[62] VADAS K, PATEL N, LYONS K, et al. Reading on-the-go: a comparison of audio and hand-held displays. In MobileHCI ’06: Proceedings of the 8th conference on Human-computer interaction with mobile devices and services, pages 219C226, New York, NY, USA, 2006.
[63] PAKUCS B. Butle: a universal speech interface for mobile environments. Lecture notes in computer science, 3160, 2004.
[64] HÄIKIÖ J, WALLIIN A, ISOMURSU M, et al. Touch-based user interface for elderly users. In Mobile HCI, pages 289C296, 2007.
[65] POUPYREY I, MARUYAMA S. Tactile interfaces for small touch screens. In Proc. User Interface Software and Technology, pages 217C220, 2003.
[66] BREWSTER S, CHOHAN F, BROWN L. Tactile feedback for mobile interactions. In Proc. SIGCHI Conf. on Human factors in computing systems, pages 159C162, 2007.
[关键词]技术竞争情报 技术转移 信息流动机理
[分类号]G353
1 引言
企业技术创新活动是一个综合利用企业内外资源，实现资源增值并为企业带来价值的过程。在这个过程中，企业需要引进外部技术资源来解决内部的产品和技术问题，也需要实现创新成果与技术向企业外部的转移，为企业带来直接或间接的经济价值。技术资源在企业内外的流动需要技术转移发挥作用，技术转移是企业技术创新工作中的一项重要活动，是实现技术快速发展的有效途径。
技术转移(Technology Transfer，TT)是指科学技术通过其载体(人、物、信息)在国家、地区和行业之间的输入与输出过程，它的核心是技术信息或知识，而技术竞争情报(Competitive Technology Intelligence，CTI)正是对技术信息进行搜集、整理、分析、加工的过程以及这个过程所形成的情报产品，李艳(2006年)将其定义为：技术竞争情报是指能给组织的竞争地位带来重大影响的外部科学或技术的威胁、机会或发展的信息，以及这些信息的获取、监控、分析、前瞻和预警过程，是竞争情报理论和方法在科技领域中的应用。从两者的定义可以看出，技术竞争情报是技术转移活动中重要的信息服务活动，对技术转移的成功、高效实施具有积极的促进作用。但是，从我国目前的发展来看，技术竞争情报在技术转移过程中的应用还没有得到广泛开展，尤其企业在实施技术转移过程中没有形成对技术竞争情报的足够重视，与发达国家相比还存在较大差距。本文将基于对技术转移过程的解析，分析技术竞争情报在其各个环节所起的作用，探索技术竞争情报在技术转移中应用的理论支撑。
2 技术竞争情报服务于技术转移活动的实践
技术竞争情报服务于技术转移工作由来已久，日本是利用技术竞争情报实现产业技术腾飞的典型成功案例，之后，韩国、美国等国家也充分利用技术竞争情报的手段和方法推动技术转移工作，取得了良好的成效。
日本从1950年起开始实施引进国外先进技术战略。为了获取技术转移的有效信息，日本于1958年在通产省下设立日本贸易振兴会(Japan External TradeOrganization，JETRO)，系统的收集整理、分析加工和传递报道国外经济与科技情报。截至1963年，所有的日本跨国公司都设立了专职的科技情报部门。
韩国在1962年成立了韩国贸易振兴社(KoreaTrade-investment Promotion Agency，KOTRA)，其职能类似于JETRO。该机构成立后，大量收集和传递与成果转化有关的新技术、技术人才以及装备、设施等信息，帮助韩国陆陆续续在多个领域引进了国外先进技术。2000年，韩国又成立了韩国技术转移中心，隶属于国家产业能源部，它是韩国首家全国性的基于技术竞争情报的技术转移组织。
20世纪80年代初，在美国中央情报局前国家科学技术情报官Jan Herring的领导下，摩托罗拉成为美国首个拥有正式情报部门的公司之一。之后随着1986年竞争情报从业者协会(Society of Competitive Intelligenee Professionals，SCIP)的成立，企业的技术竞争情报工作也逐步发展起来。现在，美国已形成包括大学里的技术转移办公室、联邦实验室的技术转移组织、联邦政府的中介机构、国家专门成立的具有特别任务的组织等多种形式的技术转移中介体系。利用技术竞争情报服务于技术转移活动是这些机构的一项重要职能。
我国早在1956年就开始了科技情报工作，到了20世纪60年代初，国务院各专业部(委)和全国绝大部分省市先后建立了科技情报研究所，相当一部分企业和事业单位也建立了科技情报机构。但是，在计划经济体制下，科技情报工作很少涉足市场竞争和商业运作，因此与技术竞争情报工作还是存在一定差异的。目前我国对技术竞争情报的研究还处于起步阶段，将技术转移与技术竞争情报相结合进行的研究也较少，仅有李艳、仪德刚等人对国外的经验进行过介绍，针对我国企业的理论研究和实证研究都还没有开展。
在实践操作中，企业在技术转移的实施过程中都或多或少地应用了技术竞争情报，但是大部分从事技术转移工作的科技单位及个人都还不了解技术竞争情报的内涵，也没有充分认识到技术竞争情报对于促进技术转移有效开展的重要作用。
3 技术转移过程中的信息流动机理
技术转移就其一般意义来说，是指为经济目的而发生的关于技术的信息流动过程。剖析技术转移过程中的信息流动机理，有助于发掘技术转移工作对技术竞争情报的需求。
3.1 技术转移的一般过程描述
技术转移过程中的信息流动可以发生在科技与生产部门之间，也可以发生在不同的生产领域之间；可以在国际间，也可以在国内；可以通过市场途径，也可以通过非市场途径进行。技术转移可以表现为知识形态，也可以表现为实物；既可以是有组织、有计划的过程，也可以是自发的过程。
技术转移作为一个过程，实际上是由技术供给方与需求方共同努力才得以实现的。在技术转移过程中，技术的供给方与需求方是相互联系，相互制约的。
技术转移可以看成是从技术提供方流向技术需求方的一种技术流，这种流动源自技术转移双方的技术输出和技术吸收愿望，又受制于各自的技术输出能力与技术吸收能力。宏观上技术转移过程可表述如图1所示：
技术转移主要强调提供方和需求方相互作用的一个过程，而且这个过程涉及多个关键环节，从产生技术需求开始直到技术需求方完全掌握该技术时才结束。具体过程可表述如图2所示：
3.1.1 准备阶段 在技术转移的准备阶段，技术提供方通过明确技术的有效范围、界限，决定对技术进行转移；技术需求方根据发展需要，明确技术需求，开始寻找技术。
3.1.2 互选阶段 技术转移的客观条件形成后，供需双方进入相互选择阶段。技术需求方对获取的相关技术信息、技术提供方的研发能力信息、外部的政策信息等进行分析和筛选，甄别出基本符合本企业需要的适用技术及其拥有者。技术提供方则针对来自于技术需求方的需求信息与反馈信息以及技术需求方消化、吸收技术的接受能力情况进行分析，寻找合适的技术需求方。当技术需求方与技术提供方通过某种渠道接触，并对技术需求达成初步共识时，供需互选阶段完成。
3.1.3 谈判、协商、分析论证阶段完成互选后，技术提供方与技术需求方开始进行谈判、协商，共同分析论
证技术转移的可行性。此阶段双方将针对技术的开发前景和未来市场进行预测和分析论证，共同探讨技术需求方最终能否从技术提供方有效获取技术。
技术转移过程中，双方必须进行深入细致的谈判和协商，需要确定的环节包括技术应达到的参数、指标、功能，技术的转移和验收方式等。同时，供需双方将针对技术的价值进行合理的评估，协商一致，确定彼此能够接受的技术交易价格。
如果谈判、协商、论证失败，则双方需要再次进入寻找与互选阶段。
3.1.4 签约阶段 当供需双方的谈判、协商取得共识，对于技术的分析论证得到确定，这时双方就可以签订技术合同书，技术转移过程由前期筹备阶段进人转移实施阶段，同时双方之间也由合作意向进入法律程序。
3.1.5 实施阶段 签约之后，供需双方进入技术转移的实施过程。在这个过程中，技术提供方将针对技术需求方的技术需求，或直接转让成熟技术，或研发新技术。技术需求方则为技术实施做准备，如人员、资金、技术应用环境等。实施阶段实质是技术供需双方实现技术对接的关键时期，既技术信息转移的阶段。
技术转移的实施阶段可以延伸至信息渗入阶段，既技术需求方在提供方的帮助下，学习技术，消化、吸收技术，直到真正使用技术，把技术变为产品，进行生产，进入市场。
3.1.6 验收阶段 在实施阶段完成后，技术供需双方将根据签订的技术合同书，对技术进行验收。
3.2 技术转移过程中的信息资源
技术转移过程中的信息涉及范围十分广泛，这些信息对于技术转移过程的顺利推动起着关键作用，信息资源主要包括：
3.2.1 技术的需求和供给信息 这是技术转移能够实现的关键性信息，是产生技术交易的动因。
3.2.2 技术内容信息 这是技术转移过程中的核心信息，包括技术的原理、生产的工艺、参数标准等等。技术内容信息是解决技术需求的关键要素，是体现技术先进性的衡量指标。
3.2.3 技术的市场信息 这是技术转移的外部环境信息，通过技术的市场信息，技术供需双方可以了解市场上同类技术的供应情况，并且为技术的未来市场前景提供有效依据。
3.2.4 技术的匹配信息 这是保障技术需求方获取技术后，能够顺利实现技术引进、消化、吸收的客观信息资源，通过对引进技术和需求方自身技术环境的有效评估，实现待引进技术与自身技术能力的匹配。
3.3 技术转移过程中的信息流动
技术转移过程中的信息流动，可以描述为信息在技术提供方与技术需求方之间的传递与反馈的过程，也就是信息的流动与配置过程。
技术转移中，技术提供方根据调研的需求信息，加以分析处理，确定拟开发技术的可行性。技术需求方根据自身发展制定技术需求计划。然后，供需双方供求信息。供需双方根据双方提供的信息选择合作方，进行谈判、协商，分析论证。确定合作方后，进一步确定合作方案。签订合作协议后，开始实施技术信息的转移，即将技术内容信息转移给技术需求方。完成信息转移后，进行验收，并进入后期的技术消化吸收阶段。如图3所示：
技术转移是一个以信息为导向的系统过程。一般模式的技术转移信息传递机制是信息在信息要素间的传递规律及产生的相应作用。技术转移中的信息活动主要是由各个信息要素之间以信息处理为主体的活动，主要表现为基于信息供需、以信息配置为主的各类信息活动。
4 技术竞争情报在技术转移过程中的作用
企业内、外的信息流动贯穿了技术转移的全过程，技术竞争情报在这个过程中扮演了技术信息和技术市场信息的收集、分析和咨询服务的角色，起到了十分重要的作用。
4.1 技术转移需要技术竞争情报工作
技术转移过程实质上可以看成是信息转移过程，而技术竞争情报正是指能给组织的竞争地位带来重大影响的外部科学或技术的威胁、机会或发展的信息，积极开展技术竞争情报研究，对技术转移的成功具有十分重要的支撑作用。
技术竞争情报可以用于监视技术发展趋势和新兴技术、突破性技术；监视技术的新市场、新应用；监视改进的工艺和制造方法；监视目标领域中与自己从事相似研究的组织等等。利用技术竞争情报，研发部门可以确定是追求新技术、延伸(或减少)现有技术还是改进现有技术；确定项目和产品的优先次序；改进研发项目的选择与评价，如决定是否立项、项目是否继续或终止。利用竞争情报进行技术分析和预测，利用调研或统计等分析方法来评估技术实力并展望技术今后发展趋势。通过对外部技术竞争环境的监视，企业能够对自身技术在行业环境中的定位形成正确的认识，能够识别出外部的机遇和威胁，从而做出引进技术、建立技术合作(联盟)或对技术威胁做出早期预警的技术安排。
技术转移的内容――技术信息，可视为技术竞争情报产品。而作为一种过程，技术竞争情报又是实现技术转移的有效手段，可以将产生于公司外部的技术信息转化为公司的技术知识和情报。如果将技术竞争情报活动整合到技术转移过程中，定当促进技术转移过程中的信息转移水平。
4.2 技术竞争情报在技术转移过程中所起的作用
技术竞争情报的研究过程简单来说可以概括为：计划、组织和指导技术竞争情报行为，收集情报信息，对数据进行分析，情报研究结果。在技术转移过程中，技术竞争情报发挥的作用贯穿始终，见表1。
4.2.1 准备阶段 在技术转移的准备阶段，技术竞争情报工作可以帮助技术提供方完成对自有技术的未来发展方向、先进性、市场前景以及技术转移的有效途径等展开分析，从而辅助制定技术发展战略和技术转移策略；技术竞争情报工作可以帮助技术需求方完成内部技术资源和能力审计，发现达到市场目标或完成产品开发所需要的关键技术及其性能、参数，以及可能的技术获取渠道、获取方式等，从而辅助制定技术引进策略。在这个过程中可以用到的技术竞争情报研究方法包括技术搜索、技术监测等等。
4.2.2 互选阶段 供需双方进入相互选择阶段，技术竞争情报工作可以帮助技术需求方评估技术提供方的企业情况、研发能力，并对其提供的技术信息进行技术分析和技术预测，甄别出符合技术需求方实际发展需要的技术提供方。技术提供方则可利用技术竞争情报深入分析技术需求方的技术需求，以及技术需求方消化、吸收技术的能力，寻找合适的技术需求方。
4.2.3 谈判、协商、分析论证阶段 此阶段，供需双方可通过开展技术竞争情报工作，对技术的开发前景和未来市场进行预测和分析论证，共同探讨技术需求方最终能否从技术提供方有效获取技术信息，成功实现技术转移。与此同时，供需双方利用各自掌握的技术竞争情报完成对技术价值的合理评估，商定技术交易价款。通过谈判、协商，最终确定技术交易的合作方案。对技术竞争情报的有效利用，有利于避免双方因对技术转移的细节把握不足，约定不够准确，影响技术转移的实施过程。
4.2.4 签约阶段 当供需双方的谈判、协商取得了共
识，对于技术的分析论证得到确定，供需双方达成最终转移意向，这时就可以签订技术合同书，技术转移过程由前期筹备时期进入转移实施时期。
4.2.5 实施阶段 在技术转移的实施过程中，技术提供方要充分利用对技术竞争情报的搜集、整理、分析，参考外部环境技术发展态势及业内竞争对手的技术指标，确保研发出的技术既能满足需求方实际应用，又具有一定的技术竞争力。技术需求方则要为技术实施做准备，如人员、资金、技术应用环境等。在这个阶段中，技术信息及其他辅助信息处于流动和有效配置状态。
4.2.6 验收阶段 在实施阶段完成后，技术需求方将根据签订的技术合同书，利用技术竞争情报对技术进行效果评估。
5 促进技术竞争情报服务于技术转移的建议
在全球化的环境中，跨国界、跨区域的技术转移活动日渐增多，技术转移过程中牵涉的因素更加复杂、多样，这就导致了技术转移的不确定性和风险增加。为了降低这种风险，企业需要加强对技术竞争情报的研究和应用。结合我国的实际，可以从以下几个方面促进技术竞争情报在技术转移过程中的应用。
5.1 加强技术转移工作者的技术竞争情报意识
目前我国的技术转移工作已经开展的较为成熟，但是对于技术竞争情报的认识与发达国家相比还存在较大差距，尽管在实际工作中经常会使用或涉及技术竞争情报，但是却没有对其形成清晰的认识，缺乏系统的研究和分析，没有将技术竞争情报的作用充分发挥出来。从事技术转移工作的科技工作者或技术经营者应该加强对技术竞争情报的充分认识，系统学习获取、分析、使用技术竞争情报的途径和方法。
5.2 明确技术供需双方如何开展技术竞争情报工作
技术提供方应利用技术监测及时把握所拥有技术的发展趋势，做好该项技术的长期追踪，积极搜集该技术潜在价值空间的相关信息，做出权衡与取舍，同时应注重适当的技术信息，使各类信息对称，保证技术转移各个环节能够顺利运行，减少成本消耗，增加转移实效。
技术需求方应重视技术竞争情报的搜集整理工作，技术吸纳与引进的过程是一个对技术相关信息处理、协调、配置的过程，即技术竞争情报的处理分析过程。
5.3 企业内部技术竞争情报与技术转移机构在组织上的融合
目前，多数企业的技术竞争情报功能都由研发部门或者竞争情报部门来承担，而技术转移工作则由专门的技术转移中心、市场部或者研发部来承担。了解技术转移过程中的技术情报需求并提供有针对性的服务，是有效发挥技术竞争情报功能的基本要求，而组织上的融合为这两项工作的结合提供了基本的保障。为了灵活地实现两项工作的分工与合作，可以采取多种形式的组织融合方式，比如部门合并、定期的工作交流、互派兼职人员、向共同的领导汇报等等。
