时间：2023-05-30 10:54:21
关键词：印刷；智能化；环境
中图分类号：TP27 文献标识码：A我们处在信息化的时代，而这个时代生产方式的改革，是智能化改革，智能化是指由现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能控制技术汇集而成的针对某一方面的应用。现在，个性化高品质印刷需求强劲，更短的印刷周期、更精准的套印、以及受劳动力成本上升、节能环保法律法规日益严格等因素的影响，自动化智能化的印刷机械才能有效满足以上要求。世界上，德国率先提出了“工业4.0”这个概念，利用物联信息系统将生产中的供应、制造、销售信息数据化、智慧化，最后达到快速、有效、个人化的产品供应。而在国家政策上，“中国制造2025”也支持智能化改造，在这种情况下，印刷企业应紧跟时代潮流，实现跨越式发展。
一、改造的核心――智能化机器
（一）原料输入设备
印刷产品最后是应发给客户的，而客户的需求在印刷之前就是已知的。可在原料输入设备上下功夫，直接将客户需求的产品数量确定，之后可只考虑印刷、打包、送货，这样大大地提高了效率。
原料送达印刷企业时应是打包好的各类纸张，可经过一条较长的传送带，传送过程中由机械手破包装，再由输入机械手将原料搬运到智能化“数纸机”的输入传输带上，通过需求在数纸机输出端即可得到不同数量的打印纸张。
这种智能化“数纸机”的组成可分为输入传送带、光电式“数纸机”（改）、电脑主机以及输出传送带。原理是将各类原料分批从输入传送带传入，当其达到光电式“数纸机”时利用一个斜坡结构由改造过的光电式“数纸机”卡住，改造后的光电式“数纸机”设计成一个类似于正六棱柱（根据需要设定棱边数）的形式，每个侧面安装一个普通光电式“数纸机”，当卡住原料时开始数纸并旋转，当下一个侧面达到输入传送带时通过电脑的计算，正好让下一份原料卡在光电式“数纸机”上，以此类推，当最后一个面达到输入传送带的时候，前几个面的数纸工作已经完成，由输出传送带传送给智能化印刷机，由“主脑”算出时间差，再将数据传输给“数纸机”的电脑，根据时间差可设定多条传送带。
在数纸机中有多的纸张可传送至“六棱柱数纸机”中心，再经由升降台送至传送带，传送带可将其反馈至输入机械手，再经由输入机械手进行下一波的输入。
（二）智能化印刷机
1. sis感应进纸系统
这种智能化的进纸系统有效率高、套准快而且节省时间的特点，其工作原理包括：纸张边缘探测传感器、摆动式进击机构、单一旋转的卷纸滚筒、压印滚筒、叼纸牙横排向对正阶段、纸张边缘精确对正阶段。拥有该智能化系统，效率大约是传统的两倍，且可获得质量更好的产品。
2. 数字化印刷机
与传统应刷机相比，数字化印刷机不仅具有更智能的印刷模式，还有更完善的传感器，通过对印刷环境的感应，对干燥系统、循环系统、油墨系统进行反馈调节。当然，在最基本的地方，数字化印刷与传统印刷之间就具有很大的区别，传统印刷工艺流程为电子页面版面设计、输出胶片、彩色打样、拼版、制版、印刷、印后加工；数字化印刷工艺流程为电子页面设计、印刷、印后加工。喷墨数字印刷在数字印刷中又占有非常重要的地位，它对印刷纸张的幅宽要求不高，有极快的印刷速度，除了单色外还可以打印三原色。当反馈控制系统与数字化喷墨印刷结合在一起的时候，印刷机的智能化水平应该已经非常高了，但是如果需要达到更高的智能化，还应具备印刷品质量控制系统。基于画面的印刷品质量检测系统，通过扫描、拍照的方式用数字图像处理方法进行比较，找出两者之间的差异并分析原因，而后根据分析结果自动调整印刷机的参数，以提高印刷产品的质量。
3. 整理输出器
通过离心作用机将产品叠放整齐，并传送至产品输出端，以便下一步打包及装订。
（三）产品输出设备
产品输出设备的作用主要是将产品进行打包，还有书本的装订。当产品印刷好，由整理输出器直接传送到打包设备中，打包设备由一条传送带与悬挂在传送带上方的机械手组成，随着传送带的流水线传输，经过几个机械手的打包，传送带输出端得到的即为打包好的成品。成品被传送带运输到仓库，最后由机械手装车。同理，书本的装订也是类似的流程，在传输的过程中将每一本书分别装订，再根据订单分类打包，装车。
二、改造的“主脑”――智能化控制系统
智能化控制系统的功能主要的功能是让整个印刷企业具有真正的“智能”，它由传感器、执行器、信号采集执行层、控制层和人机对话层组成，通过智能化控制系统，可以编程应对问题，可以轻松检测出误差进而反馈调整，还可以大大提高效率，只需少量的工作人员活动在人机对话层即可。
（一）传感器和执行器
传感器可以说是智能化控制系统的“眼睛”，它可以获得印刷系统各部分的运行数据，而且可以对环境进行检测，将这些结果传到控制器，控制器便可分析数据并作出相应的应对措施，工作者也可以通过人机对话层对信息进行判断。执行器主要是接收来自控制层信息，同时通过外在的设备（如机械手、干燥器、传送带等等）执行信息。
（二）信号采集执行层
该层由具有相对独立功能的分布式专用控制器组成。一方面，该层可以收集传感器采集的信号，通过控制总线将信号传给控制器，后者将对其进行分析；另一方面，该层通过控制总线从控制器中接受对执行器的指令信号，再将之交由执行器执行。该层其实就是起一个中间传递的作用，可以提高传输效率，也可以有效区分传感信号以及指令信号。
（三）控制层
控制层集监、诊、控为一体，要接收来自传感器的信号，对其进行分析、诊断，并得到反馈调控的信号，通过信号采集执行层发送给执行器。同时，还与人机对话层相连，收到来自人机对话层的命令，通过智能化分析生成指令信号，再通过信号采集执行层传给执行器执行。要完成这些功能，控制器必须要针对印刷企业编相应的程序或者做控制系统，已获得最优的效率和最好的产品。
（四）人机对话层
通过通用监视器建立人与机的桥梁，这个层主要具有两个作用。1.当客户下单时，在确定之后可通过人机对话层将信息传给控制层，再由控制层设计印刷方案，进而印刷产品；2.工作人员可以通过人机对话层实时监测印刷状况，在发生状况时及时作出反应。这里的人机对话层与传统意义上的人机对话层已经有了很大的区别，人不一定是工作人员，也可以是客户，对控制层的监测也可以换成电脑，这样不仅可以节省劳动力资源，还可以提高效率。
三、环境问题及废料处理
社会大众对食品安全、环境污染的关注为绿色环保的印刷技术应用提供了更广阔的空间。印刷企业必定会产生环境污染，以及废料。这方面问题的解决显得尤为重要，一个智能化系统应该是环境友好型和可持续发展的，产生的工业废水经过过滤可用于排水系统，部分废水可以重新利用，在满足印刷质量要求的情况下节约资源。工业废料可投入纸张制造厂重新生产为纸张，再重新投入印刷。
但是这些都是相对容易解决的问题，更难解决且危害最大的问题应该是气体污染。油墨和染料中含有大量有害的有机挥发气体，排放到大气中也会给自然环境造成很难解决的污染；清洗机械所用的汽油挥发后的气体容易引起爆炸，有巨大的安全隐患。所以必须减少有害气体的挥发，解决方案可以从“源头”和“尽头”两方面着手。“源头”上可通过改变印刷的石墨及染料，尽量使用污染小的；“尽头”上则可以通过化学物质的吸收，甚至可以投入化工厂重利用。对企业应设计智能化的排气系统，通过检测与反馈，设计最优的净化与排气方案，达到少污染甚至不污染环境的目的。
结语
印刷企业的智能化是时代不可逆转的趋势，先见者明，先行者立，只有跟上时代的潮流才可以获得持续的发展。创新则是跟上潮流最重要的措施，中国现在在创新这一块与国外顶尖企业仍有巨大的差距，这也是中国是印刷大国却不是印刷强国的原因。因此，印刷产业应积极响应“中国制造2025”这一口号，把中国制造改为中国创造，造出自己的高新智能化产品。
参考文献
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[3]凡溪，高宝.智能化就是印刷的未来[J].今日印刷，2014（3）：20-21.
关键词：企业物流；中小企业；管理水平；智能化；发展
2020年8月，国家发改委印发《推动物流业制造业深度融合创新发展实施方案》，鼓励企业适应智能制造发展需要，开展物流智能化改造，提升物流自动化、数字化、智能化水平，明确提出将物流智能化作为企业高质量发展的重要举措，智能物流成为企业发展的主流方向。统计显示，其平均物流成本占总成本30%以上，物流水平在很大程度上制约了企业高质量发展。因此，对企业的物流智能化发展进行研究是一个重要课题，也是围绕企业尤其是县域乡镇企业的物流运作，关注问题与短板，推动区域、城乡协调发展的一个方向。
1企业智能物流发展存在的问题
太仓市是长三角经济带典型的县域经济体，下辖乡镇各具特色，其中又以中小型企业居多,在接受调研的太仓市50家中小型企业中（以乡镇企业为主），生产经营类型是代加工的占26.53%，仅有14.29%的企业有自主研发的新产品；大专以上员工比例低于20%的企业占53.06%；主营产品占国内市场份额1%以下的企业占85.71%，处于惯性生存状态。
1.1物流体系与生产工艺不匹配
企业在早期创立时未做好物流规划设计，后期虽然引入了先进的生产智能设备，整个生产工艺流程与物流运作，比如在某个生产环节，需要在准确的时间点及时上料，但是由于采购模式不匹配，导致经常出现缺料或者物料型号有误，影响了生产效率。
1.2物流专业化意识不强
根据企业调研结果，超过50%的企业没有物流系统改进计划，只有28.57%的企业有改进计划，但尚未明确实施时间表。这说明传统制造企业普遍未意识到智能物流对于生产的重要性，或者是有意识但由于生产经营压力，尚未将物流系统规划工作排上日程。有的中小企业甚至没有设立专门的物流部门，即使是达到一定生产规模的企业，管理高层把工作中心更多地放在销售环节，认为没必要聘请供应链专业人才进行物流系统规划。
1.3企业内外部信息衔接不畅
通过走访部分传统企业，发现由于企业机制、信息化标准不一致等原因，部门之间、上下游企业间信息传递不畅的问题十分突出。由于基础设施不完善，软硬件配套不到位导致信息化水平不高，企业在入库、检验、出库、配送、生产等环节无法实现实时的物料状态监控，导致信息滞后。与上下游供应商等合作企业之间由于缺乏信任或出于商业秘密保护等原因，尤其在信息传递上各用各的信息系统，无法做到无缝对接，导致企业在智能化过程中阻力重重，难以做到信息透明化。
1.4仓库规划布局不科学
本次调研企业中，仓储成本占公司销售额的比重普遍在5%左右，在实地调研中发现，部分传统企业厂区内仓库面积较小，外租的仓库离企业远，最主要的问题是仓库布局缺乏合理规划，原材料、半成品、成品管理混乱。仓库布局不科学也会导致物料搬运效率低下，上料不及时；物料分区保管不合理又会造成物料的浪费。
1.5物流标准化程度低
目前，物流标准化技术的应用在物流服务业中日渐成熟，但是传统企业更多关注生产标准化，而忽略了一个问题：物流覆盖领料、生产、销售全过程的各个环节。比如，采购作业不规范，可能会造成生产物料订单下达不及时或不准确；零部件装卸不合理会造成物料残损；包装不合理可能会在订单交付时被拒收。总之，物流过程中任何环节未进行标准化作业，都可能引起连锁反应。
2企业物流智能化发展要注意的问题
在实地调查中发现，有的企业认为购买安装智能设备就是实现了智能化，并没有意识到物流与生产的关系，缺少系统思维。从企业产品设计、供应商管理、原材料采购、生产、仓库布局、绩效考核、成本核算，智能物流应贯穿始终(见图1)。因此，很多企业会发现投入了新的智能化设备以后，生产效率并没有得到显著提高。企业在发展智能物流时应注意以下几个问题：首先，从高层到普通员工充分理解物流在企业生产活动中的重要性，以保证物流系统改造工作得以顺利实施。其次，为避免因过度投入产生的资源浪费，应明确本企业智能物流的实施目标，该目标应与企业发展战略保持一致。再次，智能物流与信息技术密不可分，企业内部注意培养相关人才，不能仅依赖外部信息供应商完成所有的信息操作、管理和维护。最后，由于技术革新很快，企业应密切关注业内智能物流发展动向，与专业咨询服务公司合作，配套适合本企业生产经营的智能系统，并进行持续改进。
3传统制造企业物流智能化发展进程
物流智能化建设是长期的工程，需要投入大量的人、财、物，不可一蹴而就，但是智能化带来的效率提高、成本优化可以大大提高企业的竞争力，在市场浪潮中激流勇进。
3.1机械化阶段
本次调研28.57%的企业仍以手工操作为主，离实现物流智能化的目标还很远。随着人力成本不断上升，机械化、自动化是必然的发展进程，比如装卸搬运环节，以输送车、堆垛机、升降机逐步取代人工操作。
3.2自动化阶段
在机械化基础上，引入自动化设备，如仓库的自动化立体库、AGV、无人化叉车、自动识别（语音识别）分拣机，生产环节安装全自动生产流水线、自动化机械手等，根据企业实际情况，上马高效的自动化设施设备。
3.3物流系统集成阶段
此阶段依托物流信息系统实现各环节软硬件设备的有效衔接。比如，通过仓库管理系统查询调配物料、半成品、成品，在运输过程中利用GIS(地理信息系统)规划最优运输路线，对货物进行全程监控，高效完成产品交付。
3.4物流智能化阶段
运用智能技术实现运输、生产、仓储、包装、装卸等环节的自动化、一体化、网络化。突出“以客户为中心”思想，根据顾客需求灵活调节生产计划、加工工艺、包装要求、配送方式，实现6个“正确”：正确的货物、正确的数量、正确的地点、正确的质量、正确的时间、正确的价格。总之，实现生产和物流的高度融合。
4企业物流智能化发展策略
与全国的传统中小企业类似，苏南传统企业智能化发展处于起步阶段，即引入智能化设备。但企业内部运营还未配套智能化系统，物流智能化仅在计划阶段，由于实施难度大、投资高、预期收益不确定等因素，传统企业要实现智能化发展面临诸多挑战。
4.1提升企业整体管理水平，科学进行物流系统规划
企业整体管理水平决定了生产运营和物流规划水平。不仅是投入设备，进行技术革新，前期还应进行科学的物流系统规划，制定完善的改造方案。生产管理：培养员工精益生产意识，提升信息化操作水平，将物流系统与生产系统集成，提高生产计划的准确性。物料管理：规范物料清单中的物料号、组件、单位等信息，保证生产计划中的物料能准时上线。供应商管理：建立完善的供应商管理考核体系，严格把控物料质量、数量、到货时间，与重点供应商建立合作伙伴关系。物流绩效考核：从物流采购到产品完工交付，全流程都需要建立关键指标时效性、准确性的考核，提高企业各部门对物流环节的重视程度。
4.2从自动化着手逐步推进物流智能化，提高企业创新能力
受调查的部分企业还处在机械化阶段，大跃进式推行智能化不可行，按企业资源配置能力也难以在短期内实现，比较现实的做法是先发展自动化，减少人工操作，培训员工进行自动化设备操作，提升办公自动化水平，提高生产和工作效率。企业不应只是盲目整改，也可以发展适合自身的创新点。例如，在企业包装创新阶段进行投入，包装创新也可以实现产品差异化，研发更合理的包装方式，并在外包装上体现企业文化和品牌活力，同时进行技术升级，降低成本。
4.3提高信息网络共享程度，加强专业化协作
这就要求企业在发展自动化的基础上，提高信息化管理水平，做好各个环节的信息共享。在物料采购、入库、检验、出库交接、配送至生产线、完工入库、运输配送等环节共享物料、在制品、成品信息，进行实时监控，直送件的物料、信息流也要接入共享网络，以免出现信息误差。另外，检验环节的信息操作流程较为复杂，为提高物流效率，利用信息技术由系统自动生成检验单。跨部门协作一向是公司管理的难点，前期加大沟通交流力度，打破跨部门沟通壁垒，明确各环节的职责和标准，通过部门间、公司间信息网络共享，把各个部门的单个业务单元连成一个有机整体。
4.4调整布局产线、仓库，进行供应链流程优化
据统计，良好的仓库布局设计，可使物料搬运成本减少10%~30%，因此要提高生产流通效率，改造是必不可少的。企业在创立时往往没有考虑清楚产线、仓库的布局问题，经过多年运营才发现有些环节频频出错。据调查，超过50%的企业无改造计划，“伤筋动骨”是大部分企业头疼的事，但是无破不立，只有调整改造，才能剜除“毒瘤”，打通供应链管理流程。厂内仓库一般面积小，通过合理布局，清晰明确的分区，出入库路线、拣选路径的优化，有条件地引入自动化立体仓库，只要充分利用仓容，有条不紊地按流程规范操作，提升库存管理水平，就能有效辅助生产，做好物料存储配送工作。
4.5引入人才和技术，完善人才创新激励机制
只有加强人才和技术的引入力度，才能做好前面所说的物流系统规划、专业化协作、流程优化等工作。大多数民营企业在人才引入上没有大企业的薪酬优势，而人才又是推动技术改造的关键力量，可以出台股票、年假、培训、退休等激励制度，提供良好的创新环境和技术交流平台，也是吸引人才的有效手段。企业虽然通过各种招聘途径、以优惠的政策引进了人才和技术，但是没有建立创新激励机制，人才流失率会很高。因此，可依托本地的各类创业和科技园区，推荐企业技术人才参加定期举办的风险投资机构和初创型智能物流服务商的交流会议，一方面可以降低企业创新转型的成本，另一方面持续培育创新力量，为企业高质量发展加码。
参考文献
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从全球范围来看,磁带整体市场确实在萎缩。不过,从产品细分市场看,100个槽位以下的磁带库产品销售量下降明显,而企业级磁带库市场则有小幅增长。Spectra Logic大中国区销售总监苏涛分析说:“在企业级用户市场,磁带库仍然被当成最终的存储媒体,而虚拟磁带库只是作为磁带库的前端设备,起到优化备份系统性能的作用。”
作为高性价比的离线备份设备,磁带库在离线数据保护、异地备份等应用中具有磁盘备份设备不具备的许多特性,因此不会被磁盘备份设备取代。未来,企业级磁带库在海量数据的离线存储和归档方面仍有用武之地。
LTO-5不是救命稻草
2010年上半年,人们期待已久的LTO-5磁带产品将问世。为了刺激购买需求,Spectra Logic公司推出了LTO-5预购计划,即客户可以先使用LTO-4磁带驱动器,当LTO-5磁带驱动器上市时,再以LTO-5替换原有的LTO-4。LTO-5预购计划可以保证客户及时获得最新的磁带驱动技术,也有利于实现投资保护。从推出LTO-3磁带产品开始,Spectra Logic就已经采用了此种预购计划。据Spectra Logic的一位渠道商估计,约30%的客户会采纳此项预购计划。
苏涛表示,LTO-5的问世只是一项常规的LTO产品升级计划,并不会给磁带市场带来翻天覆地的变化。按照LTO技术的发展路线图,虽然每两年就会有新一代LTO技术推出,但是磁带技术的更新换代速度已远远落后于磁盘产品。尽管如此,苏涛认为,磁带产品的更新速度还是有点太快了。考虑到市场等诸多因素,新一代LTO产品从到真正为用户广泛接受,大约需要一年时间。如果按照两年一代新产品的更新速度,上一代产品的价值还没有得到充分展现,就将面临被下一代产品替代的局面。
磁带槽位超12万个
过去几年,磁带产品市场经过几轮洗牌,坚持下来的专业磁带厂商已屈指可数。本来在企业级磁带市场风光无限的StorageTek公司被Sun收购后,因为策略的摇摆不定而将企业级市场的大部分份额拱手让出,从而成就了像IBM、Spectra Logic、昆腾这样的磁带厂商。未来几年,企业级市场将成为磁带产品市场最大的亮点。企业级客户对磁带备份系统的容量、性能、安全性、可用性、可扩展性将提出更高的要求。早在2006年,Spectra Logic就已经明确表示,未来将专注于企业级磁带市场。据苏涛介绍,过去三年,Spectra Logic全球业务收入的年均增长率超过10%。
Spectra Logic推出的Spectra T-Finity磁带库代表着未来企业级磁带库的发展方向。Spectra T-Finity具有超大的容量,4个库体级联起来,磁带槽位超过12万个,存储密度达到每平方英尺72TB。苏涛坦言,这样的宠然大物只适合于一些超大型的企业用户,比如美国国家航空航天局(NASA)已经使用了此产品。Spectra T-Finity与Spectra T950企业级磁带库的基本架构相同,只是在扩容性方面进行了改进。比如,Spectra T-Finity的机械手结构有了很大改变,突破了原来磁带库体的扩容限制。
Spectra Logic在企业级磁带库上做的另一项重大改进是,增强了磁带库和磁带介质的可用性。Spectra Logic两年前就提出了介质生命周期管理的理念。Spectra Logic的企业级磁带库增加了智能化的功能,通过磁带库硬件健康状况监测等手段,对磁带库和磁带介质的运行进行监控和数据收集、分析,方便用户在设备出现故障前及时对相关设备进行维护和保养。企业级磁带库的智能化有效降低了系统维护的成本和复杂度。
一、 现代企业的公司治理结构
随着理论研究与企业实践的深化发展，现代企业逐步被理解为在既定的自然资本和社会资本环境下，由物质资本、人力资本与劳动力等要素产权主体经过签订一系列特殊的动态博弈市场契约，而形成的一个具有有机整体性、生产性与交易性的营利组织。企业的有机整体性主要体现在人力资本的能动使用与创造性发挥的首脑作用、劳动力的服从劳动与物质资本的被动运行等方面，类似于生物特性的有机整体性是区别企业组织与市场契约的根本标志（张华、邹东涛，2011）。
现代企业收益的不确定性导致至少有一方要素产权主体不能按照确定收益的方式分享企业收益，必须有一方承担剩余分配收益，即拥有剩余索取权。由于契约存在不完全性和不对称性，拥有剩余索取权的产权主体还必须拥有剩余控制权，否则便不能有效地保护承担剩余分配收益的产权主体的权益（Williamson，1983；Hart，1996；张华等， 2007a）。从现代企业的有机整体性可以看出，拥有企业家人力资本的企业家应该拥有现代企业的重大战略决策权和对企业成员进行激励约束的管理权。
现代公司治理的理念主要有股东至上主义和利益相关者共同治理理念。股东至上主义的公司治理理论认为股东拥有公司，公司应按照股东的利益进行管理（张维迎，1996，1999）。利益相关者共同治理理论认为，公司存在的目的不是单一地为股东提供回报，公司应该是一个社会责任的组织，必须服务于一个较大的社会目的，为社会创造较大的财富。公司治理的要点在于不应该把更多的权利和控制权交给股东，公司管理层应该从股东的压力中分离出来，将更多的权利交给其他的利益相关者（杨瑞龙、周业安，1997；杨瑞龙、刘刚，2002；Blair & Douglas，1999；Rajan & Zingales，1998）。
完善的公司治理是现代企业的必要选择，也是现代企业追求企业收益最大化的一个内生变量，主要体现在形式制度和内容理念两个方面。现代公司治理应该具有三个层次（见图1）：一是由政府以法监管治理的市场层，主要负责对于市场的利益相关者的产权与契约保护；二是企业内部分权制衡的公司治理结构层，一般由董事会、经理层和监事会构成，主要负责对于大股东、中小股东、债权人、经理层与普通员工的产权与契约保护，以及对企业获利收益的分享保护等；三是由董事会与经理层所形成的核心治理层，主要负责企业发展的重大战略决策与高效执行管理等（张华、邹东涛，2012）。
董事会由全体股东大会依照公共选择理论中的信托原则选举诞生，对全体股东负责权益负责具有诚信与勤勉义务，董事会负责选聘监督经理层并保留战略决策独断权。经理层在董事长与总经理的领导下负责现代企业的全面获利经营职能，负责现代企业运行的全面工作。董事会与经理层共同形成公司治理的核心治理层，具有双向的委托-关系（张华等， 2007b），负责现代企业的战略决策与执行管理等方面核心工作。监事会则主要由现代企业弱势群体的代表组成，分别对企业职工、中小股东和长期债权人负责。
核心治理层主导进行公司治理有效地解决了核心人力资本的选择问题，调动了核心人力资本的积极性，也基本解决了企业经营收益的分配问题。但股权资本的有限责任性，自然会导致其他利益相关者可能会承担一定的经营风险，因此，还需要其他利益相关者参与公司治理，在企业经营过程中发挥一定的治理作用。
二、 智能化企业的公司治理结构
智能化集成企业是指在遵循有关法律法规、资质要求等社会资本的前提下，由物质资本所有者、人力资本所有者以及普通员工，经过签订一系列的动态博弈市场契约而形成的一个具有有机整体性的营利组织。能化集成企业必须遵循相关部委或相关产业的规章制度，需要按照一定的法规办理相关的资质手续。智能化集成企业提供的产品主要是智能化系统集成服务，主要包括智能化企业的硬件系统、软件系统控制平台以及综合调试维护服务等（工信部，2011；安防协会，2011）。
智能化企业的董事会和经理层一起构成智能化企业的核心治理层，主要负责企业发展的重大战略决策与高效执行管理等。董事会是由股东大会按照股权原则选举出来的会议体决策机构，董事会的具有诚信和勤勉的信托责任。经理层是由董事会按照一定的标准选拔聘任。经理层主要包括拥有企业家人力资本、核心技术人力资本、项目管理人力资本和市场营销人力资本等核心人力资本所有者。
智能化企业的重大战略决策与高效执行管理的权力赋予给董事会和经理层，这是在良好的法治经济环境下自然演化出来的结果。在经营管理效率化、合理化、专业化前提下，将公司权力逐步集中在执行董事身上成为时代的必然，然而这使得公司内部组织机构的分权制衡原则受到了严重的挑战，因此，完善的分权制衡的智能化企业公司治理结构，应该由董事会、经理层和监事会构成。智能化企业分权制衡的公司治理主要负责对于大股东、中小股东、债权人、经理层与普通员工的产权与契约保护，以及对企业经营收益的分享保护。
三、 智能化企业的利益相关者大会
智能化企业的利益相关者具有各种不同的层次。首先是股权资本和核心人力资本构成智能化企业的核心层。其次是依据市场契约进入智能化企业的债权资本和普通员工。第三是智能化企业服务的甲方客户。第四是为智能化企业提供设备及外包服务的供应商。最后，还有提供社会工作环境的政府、社区等利益相关者。智能化企业在进行获利运营时，在满足内部利益相关者的同时，还必须兼顾处于智能化企业外部的其他利益相关者的利益。然而，从智能化企业的有机整体性的本质特征可以看出，企业外部的利益相关者与企业内部的利益相关者具有本质的不同，外部利益相关者本身是社会经济网络系统的结点，他们与法人企业一样享有平等的权益。
关于智能化企业外部利益相关者的权益保护，主要是依靠国家法律条例和市场机制手段进行监管，如制定税法、合同法、产品质量法、环境保护法等，以及规范要素市场和商品（劳务）市场健康竞争与持续运行等方面。智能化企业公司治理必须重视政府以法监管治理的市场层，主要负责对于市场的利益相关者的产权与契约保护，确保外部利益相关者的基本利益得到保障。
智能化企业内部利益相关者的权益保护，主要是通过健全完善公司治理结构和功能。智能化企业的公司治理结构一般是由股东组成股东大会，由股东大会选举产生董事会，再由董事会聘任经理人，并在股东、董事会、经理人之间形成双层委托关系，这种治理模式过于突出了股东的主导力量，而忽视了债权人、职工等利益相关者在公司治理中的作用。因此，完善的智能化企业公司治理结构应该是在坚持股东主导的治理理念的同时，其他所有利益相关者积极参与治理，并且要在国家法律法规以及公司治理结构中健全参与治理的程序、机构及监督功能。
智能化企业利益相关者大会的提出是及时和必要的，只有智能化企业的中小股东、长期债权人、普通员工、供应商和社区等利益相关者等弱势群体，依照公平、合理的原则选举出来的监事代表，才能真正维护好他们的利益。智能化企业的利益相关者大会参会成员一般不包括大股东和管理层任职的中小股东，但可以列席利益相关者大会。由智能化企业利益相关者大会选举诞生能够代表自己利益群体的监事会，智能化企业监事会必须由企业弱势产权主体的代表组成，监事会的功能应定位于代表广大的利益相关者履行对公司核心治理层的监督职责，维护其他利益相关者的利益。监事会是智能化企业的会议体常设机构，负责监督企业的日常经营活动以及对核心治理层等人员违反法律、章程的行为予以指正，并对核心结构层拥有保证合法权利的监督权和危害预警权。
四、 智能化企业监事会的选举构成
智能化企业的监事会由全体监事组成。监事会的监事资格具有一定的要求，可以是中小股东、长期债权人、公司职工和长期供应商，或者是由弱势产权主体委托的非公司专业人员，但公司的董事长、董事、总经理等不得兼任监事。监事会成员人数应符合法律、法规的要求，并具备履行职务所必须的专业知识、技能和素质，以便保证监事会能够进行富有成效的决策，做出科学合理、公正谨慎的监管。监事会可设主席、委员等职，可以下设关联交易委员会、审计监察委员会、风险履约委员会、劳工保障委员会和监事会秘书等，分别负责智能化企业的大股东关联交易、核心管理层的监督审计、债权人和供应商的风险履约以及普通员工的权益保障的方面。
智能化企业的关联交易现象极为普遍。为了保证中小股东、债权人以及其他利益相关者的利益，智能化企业的监事会设立关联交易委员会对核心治理层的监管非常必要，定期的审核、披露关联交易信息，在关联交易的事前、事中和事后都进行有效地监督，必要时付诸法律是关联交易委员会的一个重要职责。
智能化企业的监事会需要设立审计监督委员会，履行日常的审计和稽查职责，监督公司规范运作，保证公司利益相关者的利益。监事会的审计监督委员会不同于董事会的财务审计委员会，董事会财务审计委员会重点是股东大会和董事会对于管理层的监督审计和经营风险的控制。监事会的审计监督委员会则重点对于核心治理层的监管，并且监管目的在于保证其他利益相关者的权利。
监事会的风险履约委员会设立主要目的是保护公司债权人和长期供应商的权利。而至于对于公司客户的履约风险的控制，主要是由公司核心治理层来控制。长期以来，保护公司债权人和长期供应商的权利主要依靠市场法规。监事会风险履约委员会的设立为解决市场履约风险提供了一个很好的机构，并建立一个沟通协商的渠道，为多方共赢互惠的发展建立了有效地互动基础。
监事会的劳工保障委员会的设立主要目的是保护公司员工和社区环境方的权利。长期以来，公司普通员工和环境社区的权利不能得到有效地保护。监事会劳工保障委员会的设立为保护员工权利提供了一个有效沟通的渠道，为多方共赢互惠的发展建立了有效地互动基础。
智能化企业的监事会会议必须有记录，因此，监事会可设监事会秘书一名，由监事会聘任和解聘，监事会会议记录由监事会秘书负责制作，监事会秘书应当具有必要的专业知识和经验。
五、 智能化企业监事会的功能定位
智能化企业的监事会是智能化企业内部行使监督权的机关，是企业内部治理结构的重要组成部分。智能化企业监事会的首要功能是对核心治理层的经营管理的执行监督，其次是保护企业弱势群体的危害预警功能，第三是经营信息的披露功能。
监事会作为专门的公司监督机关对核心治理层的业务执行状况和财务状况进行专门的监督。特别是核心治理层权力日益膨胀，设立监事会行使监督权，可以促使核心治理层认真执行公司的经营业务，正确地决策，以保障公司健康有序地发展。
智能化企业的监事会除了考虑保护中小股东的利益外，也要对债权人、供应商和其他利益相关者利益的保护。监事会的监控防线要前移，建立危害预警系统，让智能化企业核心治理层在权力行使前就得到预警防范。必须要强化监事会的法律地位，设计有效的监督机制，其功能定位应该是代表广大的利益相关者对核心治理层进行监督。智能化监事会的另一重要职能是能够及时报告异常的经营信息。健全完善的信息披露制度是确保企业健康、快速及可持续发展的基础，也是保护利益相关者各方利益的重要手段。
六、 结论
本文论述了智能化企业的公司治理结构，首次提出并丰富了智能化企业利益相关者大会及监事会的相关内容，认为智能化企业的利益相关者大会是智能化企业非主要股东利益相关者的权力保证机关，它是由中小股东、债权人及其他利益相关者组成，对公司重大事项的经营决策具有监督权，并对公司的经营管理有一定的建议权。
智能化企业的监事会是由非主要股东利益相关者大会选举产生，智能化企业的监事会向利益相关者大会负责，是公司监督核心治理层进行经营决策和执行业务的常设机构，负责监督公司的日常经营活动以及对核心治理层等人员违反法律、章程的行为予以指正。
监事会可以下设劳动保障委员会、关联交易委员会、风险履约委员会，分别对企业职工、中小股东、长期债权人和稳定供应商负责，并对核心结构层拥有保证合法权利的监督权和危害预警权。同时，认为对核心治理层的经营监督是监事会的首要功能，对于危害预警和信息披露则是监事会的两个重要功能。
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【关键词】企业办公楼，消防，管理
中图分类号： C93 文献标识码： A
一、前言
企业办公楼的消防安全管理是防治火灾发生的重要方法，在常见的消防安全管理工作中，对消防安全知识的普及是人们不容忽视的重点。只有将消防安全管理融入到企业办公楼的管理中，才能建设事故的发生几率。
二、企业办公楼的消防安全管理的重要性
随着社会经济的高速发展，我国企业办公楼如雨后春笋般迅速增长，数量越来越多。不断增长的企业办公楼极大的满足了市场经济的需要，但同时，由于种种原因，企业办公楼在消防安全管理上还存在一些问题，从而导致企业办公楼在营运过程中频频发生火灾，不仅造成了极大的财产损失，也严重的威胁到了人民的生命安全。因此，加强企业办公楼的消防安全管理工作势在必行，是企业办公楼管理工作的重中之重。企业办公楼的消防安全管理一直都是消防监督管理工作的重点，为进一步加强企业办公楼的消防安全管理工作，除了政府机关要加强对企业办公楼消防安全的监督力量外，企业办公楼自身也要提高自身对火灾的防御能力，在建筑设计结构、消防设施等硬件以及员工的消防意识、消防技能等软件两方面同时加强，从而提高企业办公楼的防控水平，有效的预防、恶性的火灾事故的发生。
三、企业办公楼消防管理的现状及问题
1、建设过程中消防设计不达标
许多企业办公楼在建造的过程中只注重外观的漂亮和民众购物的舒适与否，忽略了消防设施和消防通道的巨大重要性。从设计和实际建造上都没有达到国家规定的建筑设计防火规范的各项指标。尤其在建筑材料上，一些建筑商偷工减料，不采用符合消防规范的建筑材料，导致火灾一旦发生便迅速蔓延。对于消防通道的数量和宽度也没有做到达标，导致火灾一旦发生，人员不能及时疏散撤离。
2、有管理但较粗放
这在刚刚渡过生存危险期的中小型企业办公楼里占据多数，这种企业办公楼处在发展的不规范期，是典型的企业办公楼转型过程的产物。这类企业办公楼虽然有管理体系，有组织架构，有规章制度，但由于管理水平的差距，在消防安全管理方面往往还存在以下几个方面的问题：企业办公楼消防安全职责任务分工不明确，消防管理规章制度不健全。由于消防安全责任人自身对消防安全的认识不足，造成对消防安全责任制构架不理解、不掌握，缺乏按规章制度管理的消防安全理念。
3、消防安全管理人员缺乏，消防安全管理工作不力
企业办公楼消防安全管理得好坏，领导重视是一个方面，拥有一个熟悉消防安全管理知识、尽职尽责的消防安全管理人员是关键。中小型企业办公楼由于管理人员不足，以及对消防安全管理工作的不重视，往往没有专门的消防安全管理人员，这也是造成这些企业办公楼消防安全管理落实不到位的另一重要原因。由此造成了企业办公楼的消防安全管理措施落实不到位，防火巡查检查、火灾隐患整改、消防宣传教育和培训、灭火和应急疏散演练等消防安全管理活动的开展无人组织，企业办公楼消防安全管理工作的档案、台帐不健全等问题。
4、企业办公楼内的消防监督者水平有限不负责任
许多企业办公楼的经营者把全部的精力放在了经济利益的获取上面，对消防方面的人员安排缺乏重视，甚至根本不选用专业人员来监督和维护消防设施，没有相关的规章制度。企业办公楼里的消防监督人员往往只是一些摆设，关键时候既没能力也没意识承担责任。
5、装饰奢华，多是易燃物品
在企业办公楼，有着密集的电气设备，极易引发严重的火灾事故。一方面，企业办公楼的电负荷量大，因电路负荷而引发的火灾事故率增大；另一方面，企业办公楼的装修多以木材、玻璃、化纤等易燃材质为主。这样一来，企业办公楼的火灾危险性大，并且相关化学物质在燃烧中产生有毒物质，进而对人体健康造成影响。同时，企业办公楼的部分化妆品是易燃易爆物品，一旦发生火灾，火势会发生快速蔓延。
四、企业办公楼消防智能化管理的策略
1、严把源头，控制施工质量
基于我国消防法，凡改建、新建、扩建，进行内部装修的建筑物，需要送交相关的设计图纸到当地公安消费机构，以对材料进行严格的审核。并且，只有通过审核之后，方可进行施工建设。同时，建筑竣工之后，需要在消防部门的验检合格之后投入使用。所以，公安消防部门应该严把源头，切实控制好施工质量，而消防安全构建第一道防护墙。
2、切实提高建筑材料的耐火性能
对于企业办公楼的特殊性，其建筑材料的选择，应该是耐火等级不小于二级。而且对于重要的建筑构建，其耐火性能有更高的要求。企业办公楼在进行室内的二次装修时，相关的装修材料需要严格按照相关要求，选择不然的安全材料。同时，在企业办公楼装修中，所使用到的易燃材料，需要涂刷防火涂料；而对于一些易燃易爆的装饰材料，需要严格控制其使用量，以减小实际使用面积。
3、针对实际情况合理划分防火区
对于企业办公楼而言，合理的划分防火区非常重要，且在划分中，应该考虑相关的国家标准，对企业办公楼的自动喷水灭火系统、自动报警系统进行合理的设置。同时，针对企业办公楼的空间美观、消防疏散等因素的综合考虑，适当的对企业办公楼防火分区进行扩张。依据企业办公楼的实际情况，防火分区的面积可以设定为2000平方米以上。在防火分区的交点处，可以设立一定面积的安全区域，且区域的出口直通室外。于此同时，企业办公楼发生火灾之后，会产生大梁的烟气，所以在防火区划分中，需要做好防烟分区的工作，确保控制烟气的扩散，并依据实际需求，进行一定的机械排烟，这样可以有效地避免人体因吸入有害气体而发生死亡的事故；向安全区域通风，确保火灾产生的烟气不会进入到安全通道或安全区域。这样一来，可以进一步确保人员的安全，特别是避免因吸入有毒气体而发生死亡的事故。
4、切实做好企业办公楼的安全疏散
企业办公楼具有人流量大、人群集中的特点，这就对火灾疏散工作带来较大困难。企业办公楼发生火灾事故时，需要对企业办公楼内的电源进线切断，人员的疏散只能依靠紧照明灯进行人员的疏散。但是，在火灾中，由于烟气的弥漫扩散，使得逃生的能见度低，逃生方向难以辨别。所以，在安全疏散方面，需要落实安全通道的设置工作，并且相关指示标志在火灾的特殊情况下，人员可以有效地辨认。此外，基于企业办公楼人流量大的特点，安全通道的设置首先要满足人流疏散的要求，也就是安全通道的数量要足够，而且安全通道的位置也要满足要求。同时，企业办公楼各类型通道的宽度、指示标志均需要达到相关标准。安全通道处的门要便于打开，且开启的方向是面向安全出口的方向。在方便人员逃生中，指示标志可以是发光体，并安置在安全通道的路面。有一点需要特别注意，就是火灾逃生中，要确保部分逃生者爬行时也可以看到指示标志。所以，安全知识标志的设置一定要严格按照相关规定，做到科学合理。
5、企业办公楼的消防设施
对于企业办公楼，其消防设施的设置需要按照相关规定，进行规范的设置消防设施和器材，并且针对实际情况，尽可能的多配消防设施，以满足实际消防需求。与此，消防设施的质量要严格控制，设施的配置数量和地点要科学合理。对于现代的企业办公楼，需要设置自动报警系统，以强化消防力度。该些企业办公楼均设置有集中空调系统，这就强调设置自动喷水系统，以确保安全。当然，自动喷水系统的水量要充足，水压要足够大，系统足够完善。这样，可以更好地应对各类火灾事故。除此之外，消防设施的管理也是非常重要的方面，是确保消防设施有效发挥作用的保障。所以，企业办公楼要选派专门人员，对消防设计进行不定期的检修和管理，严格避免人为因素所造成的设施损坏。
五、结束语
企业办公楼的消防安全管理是关系到人民生命安全和财产安全的大事，提高消防安全管理要从细部着手，警钟常鸣。增强责任感，消灭火灾隐患，为企业办公楼提供良好的休闲保证。
参考文献
[1]陈冰冰，办公楼消防智能化解析，科技咨询，2006
通过当前视频监控技术在民爆企业中的应用，结合智能化视频技术特点，本文分析了智能化视频监控系统在未来民爆企业生产、运输和存储中的应用。
【关键词】民用爆破 监控 智能化
民爆企业为发展社会主义市场经济发展做出了重要贡献，但与此同时也暴露出许多隐患和问题，由于民爆产业是具有易燃易爆危险属性的特殊产业，在生产中经常发生安全生产事故。因此，建立更为科学、先进、可靠的智能化视频监控系统已迫在眉睫。采用智能视频监控手段是提高传统高危制造行业安全生产本质水平，提升民爆企业生产现场安全管理和民爆行业主管部门安全监管水平的重要手段；是有效防止员工违章作业、企业违法违规生产，遏制安全生产事故发生的重要保障。
1 当前民爆企业监控视频系统应用现状分析
民爆产品主要包括工业炸药和工业雷管两大类。目前，国内大多数民爆企业都采用基于模拟传输的模拟监控方式和基于ip网络的数字监控方式来实现对民爆物品生产、运输和存储的监视监控。当前民爆企业视频监视监控系统中存在的问题和不足可以归纳为一下几点。
（1）当前民爆企业在应用监控管理中，大多数都只是采用了监视安全生产的功能，而往往忽略了对各个生产工房环境系统的监控（包括温湿度、照度、烟感度等）和报警功能。有少数部分企业采用了这些部分或全部功能。但是，在实现系统的监控是分别采用监控、检测、报警等多种设备来满足不同功能的需求，导致设备的统一管理和实时监控却变得使用、维护复杂，各个设备功能都需要多人管理维护，故障排除也较困难。
（2）系统监控点位和存储容量的扩充都较为复杂。传统的DVR构成的系统功能简单，已无法满足民爆企业系统监控的复杂需求。并且，如果新增监控点位时，必须考虑新增DVR和存储空间，且当前的DVR都不支持DAS、NAS、ISCIS等新技术的应用。
（3）民爆企业对民爆物品的生产、运输、存储的监视监控要求极为重视。而当前传统的监视监控是以单纯的人工监控方式为主，导致监控遗漏的问题越加突出。一方面，有限的人力无法同时监视众多的监控画面；另一方面，监控人员在持续10到15分钟后，也会因为注意力的分散而错过一些重要的画面，一旦发生突发事件，只能通过录像的回放来查找原因，缺乏主动预警能力，并且，对于民爆企业而言，一旦发生危险，是很难在短时间内做出应急措施的，造成的损失会是不可估量的。
2 智能视频分析技术特点
智能视频分析的技术原理是接入各种摄像机以及DVR、DVS及流媒体服务器等各种视频设备，并且通过智能化图像识别处理技术，对各种安全事件主动预警，通过实时分析，将报警信息传导综合监控平台及客户端。其特点为：
（1）硬件功能强大，支持3种（H.264＼MPEG4＼MJPEG）编码格式，支持实时双码流，支持双向语音，支持WIFI无线传输，支持国际标准的数据流传输协议，提供完整的SDK开发文件，便于客户做系统集成和监控平台对接。
（2）采用智能分析图像处理算法，能很好的辨别不同环境中监控对象的行为，如目标穿越警戒线，进入、离开、出现、消失于预定区域或者在预定区域内徘徊、停止、尾随以及遗弃包裹、不按规定方向、速度行走时，智能分析设备都会发出报警信息。
（3）系统设置简单，用户通过WEB界面可以方便快捷的添加多个检测区域，设置各种报警规则，当对象触发预先设置的警报规则，系统会自动产生实时报警信号，在模拟视频输出端叠加分析后的信息，移动的对象会被跟踪，使画面更加直观，极大的降低了监视人员的劳动强度，同时提高劳动效率，轻松的实现视频监控智能化。
3 智能化视频监控在未来民爆企业中的应用
智能化视频监控技术随着技术的不断发展已变得日臻成熟，在未来民用爆破企业中会显得越为重要。其主要表现在物品的生产、防盗、防丢失、运输等方面。
3.1 对工业雷管生产线焊线工序进行检测
雷管焊线工序生产线采用连续化的生产方式，并配备了人工检查工位，以检查物品的漏焊、错焊。在焊线流水线指定位置安设摄像机，用于捕捉焊线的焊接信息，并快速的与系统中预存的准确焊接状态对比，当发现有不符合的，会自动产生报警信息，提示生产线管理人员注意并采取相应措施。
3.2 对成品炸药库和成品雷管库采用周界入侵检测保护
采用智能视频系统的周界入侵检测手段，在摄像机监视的场景范围内，根据监控需要和目的设置警戒区域，系统可以自动检测入侵到警戒区域内的运动目标及其行为。一旦发现有满足预设警戒条件则自动发出报警信息，并用报警框标示出进入警戒区的目标，同时标示出其运动轨迹。
3.3 对生产车间各个工房采取烟火控制保护措施
民爆物品在生产运输等各个环节是格外要严禁烟火的，而智能化视频监控的烟火监控与传统的监控相比，其表现在能够实现无人值守不间断工作，自动对视频图像信息进行分析判断；及时发现监控区域内的异常烟雾和火灾苗头，以最快、最佳的方式进行告警和提供有用信息；能有效的协助消防人员处理火灾危机，并最大限度的降低误报和漏报现象；同时还可查看现场实时图像，根据直观的画面直接指挥调度救火。
3.4 对危险品运输车辆监视监控
对于民爆企业危险品车辆在运输过程中采取智能化视频监控，可以随时对危险品车辆进行定位追踪，了解各种异常突况，并对驾驶人员起到疲劳预警的作用。
3.5 提高危险工房安全生产监督的预防性
民爆企业生产的安全监督与其他产品生产的安全监督最大不同在于对事故的预防性的要求极高。这主要是民爆物品事故发生突然，影响大、范围广，所以一定要以预防为主。因此，在视频监控中需要对一些违章、危险行为和情况进行跟踪、报警。
4 总结
在民用爆破等危险性行业中，进一步加强民爆生产企业安全生产监管，进一步完善科技对安全生产的支撑作用，就要充分发挥民爆生产线视频监控系统在维护企业生产安全中的作用。因此，以智能化视频分析技术为代表的监控技术无疑将会是保证未来民爆企业安全生产的稳定剂。
【关键词】: 汽车维修; 维修手段; 检测手段
Abstract: The problems in this article a brief analysis of vehicle maintenance, combined with the new requirements of the times, to vehicle repair intelligent, information-based solutions.
Key words: vehicle maintenance; maintenance means; detection means
中图分类号：U472.4 献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）01-0020-02
随着社会经济的快速发展和人们消费理念的逐渐提高与更新，汽车已成为现代社会中人们工作、生活不可缺少的一种重要交通工具。然而，当我们在尽情享受现代汽车工业发展给我们生活带来种种便利的同时，我们也无法回避这么一个现实，那就是汽车随着行驶里程的增加和使用时间的延续，其技术状况将不断恶化并且现代社会对汽车故障诊断技术和维修要求非常高。因此，我们不仅要不断研制性能优良的汽车，也要借助维护和修理水平的提高来恢复其技术状况， 在汽车维修过程中，要树立汽车维修企业在整个社会中应有的地位，需要的是汽车维修企业硬件和软件的同时发展，只有这样才能保证整个汽车维修企业健康合理的发展。
一、 汽车维修行业所存在的问题
1. 维修技术落后，主要依靠人工
维修行业的各类技术业务数据的信息量越来越大，造成过程越来越复杂，以至对维修各部门工作进程的监督以及对企业经营数据的统计和分析难以依靠人力有效进行。依靠人力众多已不能解决维修行业面临的“瓶颈”，维修不再是依靠个人的经验；现在，有不少的维修企业以简单的经验判断取代状态监测，并按汽车运行的时间分期来进行项目检修，导致了修理项目与汽车的实际故障状况不相符。
由于传统的维修资料查询方式，主要借助于杂志、图书等落后的、传统的媒体，所以结果只会是查询速度慢、信息量小、资料更新迟缓，给维修工作造成很大困难，对与绝大部分的汽车维修人员来说，根本不可能将数以千计的各个车型的维修资料、程序等记忆在大脑中，不能准确判断出汽车故障。
2. 维修技术跟不上汽车行业发展步伐
随着电子控制技术、微电子技术在汽车上的广泛应用，汽车早已成为高度的机电一体化，而由于规模小，资金少，并且现代汽车故障诊断设备的投资比较大，某些汽车维修企业不愿意配备故障诊断设备，造成维修人员对汽车故障的诊断、检测依旧停留在依靠经验判断的阶段，从而造成故障诊断的准确率较低，也难以确定故障程度。
企业管理是制约汽车维修技术发展的另一个重要因素，跟不上国际水平，在许多国家，电脑管理已经在汽车修理行业得到了广泛的应用，而且这个趋势价格持续扩展。在我国，由于我国企业都是小规模经营，资金不充裕，还抱有传统观念不愿革新，制约汽车维修企业得不到进一步发展。
二、 汽车维修行业的智能化
随着科学技术的进步,计算机技术在汽车检测技术领域的应用进一步向深度和广度发展,已出现集检测工艺、操作、数据采集和打印、存储、显示等功能于一体的系统软件,使汽车检测线实现了全自动化。这样不仅可避免人为的判断错误,提高检测准确性;而且可以把受检汽车的技术状况储存在计算机中,对汽车进行全寿命管理,可作为下次检验参考。
目前，大部分汽车都装备有较多的电子控制装置，其技术含量高，电路复杂，让人难以掌握。正确识读汽车电路图，也需要一定的技巧。电路图是了解汽车上种类电气系统工作时使用的重要资料，了解汽车电路的类型及特点，各车系的电路特点及表达方式，各系统电路图的识读方法、规律与技巧，指导如何正确识读、使用电路图有很重要的作用。而且近年来，不少的汽车换装上了电子控制式悬架。现阶段对电控悬架的维修主要是高度调整功能、输入输出信号、溢流阀、漏气的检修。
在20世纪90年代,又有一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等,这些昔日人们十分陌生的检测设备,已经成为现代维修企业的必备工具。
由此可见，在现今社会科学技术的推动下，汽车检测设备在智能化、自动化等方面有了新的发展。
三、 解决对策
1. 故障诊断和维护
随着电子技术、电脑技术的飞速发展,汽车的科技化程度不断得到提高。现代汽车不再是简单的机械产品,最初的交通工具,而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。
电子燃油喷射系统发动机(EFIE)、SRS安全气囊系统、电子控制自动变速箱系统(AT)、自动空调系统(A/C)、电子悬挂系统(ECS)、自动巡航系统、TCS动力牵引系统及自我诊断系统等,这些均由电控单元件(ECU)全面控制。电控单元具有自诊断,记录故障,以代码形式存储在电控单元存储器中。通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码,从而确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助。
通过系统的记录可以从中分析预知鼓掌，对汽车进行维护，从而预防故障的发生。
2. 维修队伍培训
汽车维修行业的健康有序发展维修人才是关键，任何离开、忽视了人自身因素而去寻求企业内部的所谓发展只能是痴人说梦。
要求维修人员参加日常的维修培训，通过汽车维修专项技能认证体系。
汽车维修技术人要加强自身学习，借助于各类技术培训，特别是电化教学和网上培训，不断更新维修观念、知识、技能，提高自身素质，并且要定期的进行人员培训，掌握最新汽车制造的信息，多与国外先进汽车维修企业进行交流学习，借鉴其先进人才管理模式，维修现代汽车。
对汽修人员要给予合理工资，解决好生活问题才能更好的投入工作之中，合理安排工作时间，保证汽修人员生命财产安全。
3. 计算机管理维护
随着现代科学技术的突飞猛进，各行各业都处于一个全新的发展阶段。汽车行业从结构到控制越来越高科技化，新装备、新功能、新品牌层出不穷。
维修技术人员却不可能将各种车型的维修资料、程序记在大脑中。汽车维修技术人员的技术经验、技术知识以及资讯的全方位掌握，更为凸显出自身的局限性，而解决这一不足的就是汽车维修专业互联网络，即Internet互联网。
在汽车维修业中，现代信息技术的运用，以实现汽车维修行业的现代管理模式和管理方式；现代信息技术的广泛运用，使汽车维修人员及时了解、掌握、使用现代汽车维修技术，采用先进的科学的维修手段造就“高质量的客户服务”，这种服务势必将成为汽车维修行业竞争的最重要手段之一；现代信息技术的运用不仅有助于提高汽车维修人员的操作技能，也有助于提高整个维修行业的运行效率，准确发现故障，减少维修时间，而且准确及时的汽车故障诊断减少了技术管理人员主观判断上可能造成的失误，这有利于制定科学合理的维修方案。先进的管理模式，科学的修理工艺，可靠的质量保证，高效的客户服务必将造就一流的汽车维修企业。
参考文献
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为配合公司未来发展的战略，公司与软件开发商一起，根据企业自身的特点和管理需求度身打造了项目建设内容，确定以加强订单管理为核心的企业精细化管控，以实现报价审批、订单管理、应收款管控、业务费结算、盘具管理为方向的信息化升级改造，达到企业精细化管控的目的。
报价审批数字化
如今，电线电缆行业竞争非常激烈，价格竞争成为竞争的最主要手段，如何依据产品成本的变化，快速、准确、合理地核算出产品价格、向客户报价，是确保利润，赢得市场的保证。
而项目报价是企业的“内功”，每天公司参与投标的包达数十个，最多甚至达到400余个，准确、及时的报价及审批是必须解决的问题。杭州电缆通过销售报价审批管理系统，辅助营销中心报价员为销售员进行售前产品报价、快捷分级审批，有效地解决了销售报价材料价格变动频繁、报价过程计算工作量大的问题，实现快速报价、便捷调整、低价控制及全程数字化记录分级可视的目标。
订单管理可视化
由于电线电缆行业自身的特点，客户订单一般规模比较大，且分多批次订制，应用于工程时要求交付速度要快、准时，且订单变更频繁，导致生产订单必须随之进行相应的变更，因此客户往往希望随时随地掌握订单执行的具体情况。尤其是军购和轨道交通采购的要求更高，客户甚至会要求安排驻厂监造以便及时掌握相关情况。
为此，根据特殊客户需要开放客户协同门户系统，让客户自主登录，远程就可以掌握订单对应的材料厂商、生产工艺、生产情况及发、收货等情况，无需再安排驻厂监造，最大限度降低客户管理成本，提升客户体验，最大程度地提高了客户的满意度。
盘具管理智能化
盘具管理一直是企业生产中的薄弱环节。因为线缆产品多为绕盘存放，导致了盘具费用在企业运营费中所占比例较高。由于盘具直径、材料不同，应用类别不同，价格也各不相同。而且线缆存放或发货过程还存在频繁变更盘具的情况，使盘具管理难度大大提高。
盘具管理软件系统通过电缆翻盘管理，实现电缆的分盘、复绕、并盘等操作，并与库存管理紧密衔接，实现电缆翻盘前后数据的跟踪查询分析、确保产品批号（盘号）信息的连贯性，实现产品批号属性内容的及时更新和流转。通过销售盘具过程管理，实现产品销售出库时，对应的盘具自动发出，同时依据发出的销售、押金、赠送等类型来记录盘具的金额信息，实现盘具回收核销管理，并以此进行销售业绩的盘具费用考核。
应收款管理精细化
应收款的及时催缴是企业的“命门”。传统的管理软件对应收款的管理不灵活，资金的回笼率很大程度依靠销售部门人员的积极性和主动性，催缴不及时、遗漏甚至销售员收款不及时入帐的现象都屡见不鲜，很大程度上影响了企业的资金流。
为此，杭州电缆特别在应收款管理系统设置上强化了“业务应收”管理。以销售出库为依据，一旦产品销售出库，就形成客户的业务应收数据，根据合同签订情况，精确地制定收款计划，安排应收款催缴时间，及时分析与预警危险订单应收；依据销售回款登记、回款核销等销售数据，通过“下钻式”统计分析方法，根据用户要求多维度自动筛选统计每个订单的应收款回笼情况，警示愈期未回笼应收款的订单相关信息，便捷地分析销售区域、业务员、客户、订单等的应收明细情况，使得相关领导能快速掌控订单的执行及收款情况，尽量避免坏账呆账的产生。
业务费结算自动化
在以销售为龙头的生产经营模式下，业务员的积极性很大程度取决于业务费到位与否。线缆行业一般以工程采购为主，因发货时间与开票时间跨度长，价格变动大，每个销售员的销售业绩汇总往往是将本月及本年累计的订单金额、发货金额、应收款、运输费、业务费等进行全集成评估的，但是由于这些单据在不同部门，统计时费时费力，增大了对销售管理考核的难度。
业务费结算管理系统集成了企业内部销售业绩考核管理，实现公司跨部门系统平台数据的统一，实现了公司相对统一的考核内容与考核标准体系。系统自动从业务流程中提取考核项目如合同报价、盘具费用、运费、销售费用、总体回款情况等数据，再根据不同考核标准来定义考核项目的计算公式与统计方式，进行考核，实时反映分公司、片区、销售员甚至是单个订单所对应的业务费，实现了对销售业绩全面、方便、快捷、准确的考核，大大降低传统销售业绩考核的时间成本，从而充分调动了销售业务员工作的积极性。
关键词：物联网；智慧企业；生产监控；云服务平台
智慧企业是现代企业信息化发展的新阶段。是将先进的自动控制、通信、计算机、信息和现代管理等技术相结合，将生产过程的控制、运行与管理作为一个整体，以实现企业的优化运行、控制与管理。利用物联网对物体全面感知的能力，对企业内的人、设备、环境全面感知。运用云计算等技术将自主感知和人工采集的数据进行运算处理，从而为企业的安全生产提供保证，为企业的科学决策提供支持。
一、智慧企业总体设计
物联网是典型的以应用为驱动的网络技术，通过传感技术、无线网络技术、云计算等技术将各种数据进行集成和分析实现生产过程的智能控制，才是运用物联网技术的核心。由于综合自动化及数字化企业在我国企业中已经有了众多的实际应用，综合自动化的监控系统、基础网络建设等相对成熟。因此，智慧企业的建设是建立在已有数字化建设的基础上，要充分运用原有系统和数据，将老系统和新技术有机结合，才能真正发挥智慧企业的作用。运用物联网技术的智慧企业体系结构分为感知层、传输层和应用层。
感知层通过传感器、RFID标签、摄像头等数据采集设备随时随地进行数据采集和获取。传输层是利用工业以太网、移动通讯网和无线网络技术，将设备与网络相连，从而保证采集到的数据的交互和共享。应用层则结合智慧企业的实际需求，运用云计算机技术对数据进行智能分析与决策，形成安全生产监控与决策解决方案。
二、安全生产监控与决策系统设计
（一）硬件平台设计
硬件平台由Web服务器、防火墙、交换机、工作站、UPS电源等组成。设置1台Web服务器用于应用程序的安装与部署；设置1台数据服务器用于存储生产过程中采集到的数据信息；设置1台I/O服务器，采集生产数据后提供给以太网上的工作站；设置5台工作站，用于监控各个子系统的运行；为保证监控网的相对独立，通过1台硬件防火墙将监控网与厂区局域网隔离；设置1台核心工业交换机实现整个生产数据的交互；在局域网内设置1台邮件服务器和1台文件服务器；设置后备时间不小于4小时的UPS电源设备，以备临时停电时持续供电。
（二）软件平台建设
通过软件平台将为智慧企业提供统一的门口入口和各种应用的统一集成环境，使原始数据能够通过平台协调有序的运行，实现各应用系统的信息共享。软件平台由五个主要部分组成。数据输入接口实现与原有系统的衔接；数据输出接口根据各监控系统的反馈控制需求，按照标准协议规范，提供标准输出接口；数据中心是业务数据的存储和处理中心，核心是异构数据分析、转换处理，从而实现原有信息系统的业务数据能够得到有效利用；WEB SERVER为各应用系统的数据显示与控制提供WEB服务功能；门户网站是建立数据中心的基础上，为智慧企业的用户提供满足不同需求的应用服务。
门户网站的主要业务需求包括：
1.生产调度管理
生产调度管理是以企业生产调度业务为核心，为生产调度管理相关工作人员提供的计算机应用系统。系统全面整合生产调度日常管理数据、安全监控系统实时数据、自动化设备运行实时数据、工业视频数据、事故处理记录、人员考勤记录等多种信息。系统涵盖作业计划制定、生产过程监控、日常调度指挥、应急事件处理等企业生产调度相关的各项业务，结合通讯调度机为调度员提供一个桌面办公平台，辅助调度员全面、迅速、准确地进行生产调度。
2.灾害预警与防治
系统借用人工智能技术，建立各种灾害预警数学模型，并随着历史数据积累进一步完善数据模型；通过数据仓库、数据挖掘和数据集市等数据分析技术，达到生产车间环境参数的预测和预警的作用。
3.安全生产监控与决策管理
安全生产监控主要包括对生产环节中环境因素、人员因素和设备因素的监控等。利用数据挖掘技术及智能信息处理技术，综合多系统数据对安全生产环节中的安全隐患进行实时评估并提供辅助决策功能。此外还具有历史数据查询、筛选、各种标准生产报表功能。
4.产品运销管理系统
功能包括运输车辆管理、合同管理、押金管理、运费结算、客户订单回单管理、预收款管理、欠款管理、销售统计、报表输出等功能，能按企业的要求提供各种销售明细报表和汇总报表。
5.设备材料管理系统
利用数据集成平台，实现企业主要设备管理的网络化，从而提高设备的周转、调配效率，提高设备的使用率。主要功能包括设备材料档案信息管理、计划管理（使用计划、租赁计划、购置计划、维修计划等）、出入库管理、维修管理、特种设备管理、使用状况监控、报废管理、费用结算、配件信息维护等功能。
（三）海量数据处理需求
在智慧企业中设置的智能监控设备每秒钟就会采集大量的业务数据，当面对数据库中海量的监控数据时，兼顾平台的实时性需求，应用服务对数据进行快读的访问、读取和操作显得十分重要。首先需要对数据库性能进行严格考量，来提高数据的存取效率，提升海量数据的处理速度。其次，设计数据库表格时应满足第三范式的要求。第三，建立云服务平台，利用云计算技术实现海量数据的处理。云服务平台的设计结构如图4所示。
四、结束语
物联网技术的应用，为企业的生产经营管理提供了更便捷、更智能的模式。文章设计了基于物联网技术的智慧企业的总体结构、硬件平台、软件平台和云服务平台，为智慧企业的建设提供了解决方案。
【参考文献】
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坚持研发创新打造差异化产品
自2001年成立以来，金富科技便以塑料防盗瓶盖为主要产品。由于塑料防盗瓶盖作为饮用水包装的重要一环，其与内容物直接接触，亦是消费者与产品最先接触的部分，在保持饮用水的密封性、安全性上发挥重要的作用。为确保包装饮用水的安全，瓶盖产品在性能上具有一定的耐冲击强度以及优良的化学稳定性，塑料防盗瓶盖还具有开启后不能恢复其原包装形式的特点，这对企业的技术研发能力提出了高要求。
对此，金富科技坚持“研发创新是企业的核心竞争力”的理念。招股说明书显示，公司已通过2019年高新技术企业认定，共拥有专利权104项，其中发明专利28项，实用新型专利67项，外观设计9项，已在技术研发、品牌声誉、产品品类、生产效率等方面形成了一定的优势，行业地位突出。
经过将近20年发展，公司产品线日益丰富，并针对不同客户需求提供差异化产品。目前，金富科技主要有3025盖、2925盖、T2925盖、28盖、38盖、1881盖、PC桶装水盖、两片盖、吸嘴盖以及开关盖等产品，被广泛应用于瓶装纯净水、矿泉水、功能饮料、桶装饮用水、食用油系列及空调压缩机等领域，还正在尝试向瓶盖相关产业延伸。值得注意的是，金富科技已形成了一套优秀全面的品质机制，针对每一位客户对产品的具体要求和标准，品质部门严格执行气味检测、尺寸测量、气密性试验和封盖断桥和高歪盖检测等关键的试验，并通过对现场实时的品质数据和试验数据进行科学的可行性分析，做到对产品和客户负责。
在生产方面，塑料防盗瓶盖生产的自动化和智能化技术已成为行业的发展趋势，逐步实现供料、压盖、理盖、切环、印刷、检视和装箱的自动化和连续化，才能适应下游市场多品种、大批量、高质量的要求。对此，金富科技在生产流程中熔料、压塑成型、冷却脱模、CVS检视、理盖、切环、印刷等多个环节均已实现自动化生产，拥有了行业领先的CCM压盖设备压塑系统，实现了一体化生产，在产量和质量方面不断突破，并大幅降低了生产成本。
此次募集资金，金富科技拟投入4516.17万元打造行业领先的研发中心。招股说明书显示，公司一直把技术创新及产品品质作为企业发展壮大的根本。目前，公司建立了较为先进的研发中心，现有部分设备达到行业先进水平，包括SACMIX光透视仪、美国Projet70003D打印机等。本次募投项目的研发中心建成后，将拥有独立的研发区域、检测区域，并建成微生物实验室，适用于更多瓶盖领域的微生物检测，同时引进一批含气饮料瓶盖（如新型拉环盖产品）等领域专用的先进检测仪器和研发设备，为未来公司进一步开发新产品提供更有力的品质保障，同时也将完善公司产品结构、进一步巩固行业地位。
与华润怡宝合作近20年瓶盖年销量超百亿个
凭借在行业多年耕耘获得的知名度和产品优势，金富科技成为众多知名饮用水企业的瓶盖供应商，与华润怡宝、景田合作至今已近二十年，与达能、可口可乐、惠州宝柏合作已超过九年，持续获得客户认可及多项荣誉。例如，获得华润怡宝2018年颁发的十年合作贡献奖，公司产品被评为“广东省名牌产品”，荣获了“高新技术企业”“中国包装饮用水行业优质配套供应商”等系列荣誉。
目前，金富科技主要位于广东东莞、湖南宁乡的生产基地，以及即将投产的位于河北迁西的生产基地，均采取贴近主要客户的生产布局，以最大程度降低运输费用进而降低产品成本，同时提高了对客户需求的快速反应能力，形成了稳定的紧密合作关系。
我国瓶装水市场中，包括华润怡宝、景田、可口可乐在内的排名前六大品牌占据瓶装水合计超过80%的份额，2018年度华润怡宝以22.9%位居第二，市场集中度较高，因此，公司与头部客户的稳定合作保证了瓶盖销量的稳定增长。2017-2019年，金富科技向前五大客户合计销售数量分别为116亿个、132亿个、144亿个，销量持续增长，塑料防盗瓶盖的销售收入占主营业务收入的比例也从88.70%提升至90.85%，目前，金富科技已成为国内最大的塑料防盗瓶盖供应商之一，2019年瓶盖业务营收达到5.4亿元。值得注意的是，报告期内，公司新开拓包括伊利股份、蒙牛乳业、海天味业、农夫山泉在内的重要知名客户，业务持续扩张。
经营能力优异三年净利润翻倍
凭借先进的生产技术和稳步经营，并借助近年增长的市场容量，金富科技以瓶盖业务为主的经营业绩取得了持续稳步增长。2017-2019年，公司营业收入分别为4.98亿元、5.68亿元、5.98亿元，逐年增长，综合毛利率分别为33.35%、29.81%、32.70%，保持稳定且高于同业，体现了公司在行业内优异的经营能力和控制成本的能力。
从盈利来看，2017-2019年，金富科技归属母公司股东净利润从0.52亿元增长到1.04亿元，近乎翻倍，净利润增速超过收入增速，净利率也由10.50%大幅增长至17.35%，高于同业较多，可见在经营效率方面，公司近年来实现了大步跨越。另外，2017-2019年，公司ROE（加权）从13.62%增长至15.75%，在行业内亦处于领先地位。
招股说明书显示，2020年1-6月由于受疫情影响，金富科技的业绩有所下滑，不过公司毛利率仍为28.21%，净利率为13.79%，均保持了行业前列的水准，后续疫情影响的消除或将让公司业绩回归增长态势。另外，公司的原材料主要来自上游石油化工行业，去年以来油价的走低降低了采购成本，2017年至2019年，公司采购原材料HDPE的年度平均价格分别为8.92元/千克、9.83元/千克、8.44元/千克，2020年1-6月，HDPE平均采购价格则为7.27元/千克，这让公司有了更多盈利空间，今年全年或将持续。
塑料瓶盖业务前景广阔募投约4亿元扩大产能
根据中国包装联合会的《中国塑料包装箱及容器制造行业年度运行报告》数据，2018年我国塑料包装箱及容器制造行业规模以上企业的销售收入同比增长8.09%。从行业结构来看，纸包装、塑料包装是我国包装行业的主要子行业，其中塑料包装占比达到30%。
就饮料行业而言，包装饮用水消费已被广大群众所接受。2018年我国消费瓶（桶）装饮用水的人口已占总人口的30%以上，2016年我国包装饮用水产量在整体软饮料中的占比达到51.56%，首次超过50%，虽然近年我国人均瓶装水销售额及销量均呈现稳步增长趋势，但目前我国瓶装水人均消费仍远低于世界其他国家，未来存在较大提升空间。根据欧睿国际统计数据，2018年我国瓶装水行业的收入规模为1830.9亿元，同比增长9.5%，近五年复合增长率为11.5%；其预测未来5年我国瓶装水行业销售额有望维持7%-9%的增长，包装饮用水行业的发展为瓶盖行业的进一步扩张提供广阔的市场空间。
正是基于此，金富科技拟将约4亿元募投资金主要用于产能扩张，以满足市场需求。其中，2.93亿元用于塑料瓶盖生产基地扩建项目，该项目的投产后生产销售的产品主要为新型3025盖和T2925盖，下游主要是包装饮用水行业，这将会进一步提高公司整体的产品品质，巩固和提升公司在包装饮用水行业的优势地位，同时将围绕此项目在华中地区、华北地区和西南地区完成进一步开拓工作。
（一）智慧企业的概念
智慧企业是利用智能科学的理论、技术和方法，使用云平台大数据整合、智能传感器、互联网等手段，达到企业大部分关键的业务实现自动化，企业管理、项目决策智慧化、自动化，这样使得企业可以支配的各种资源获得最科学、优化的安排，实现企业自身的财务、信息、生产物资、市场业务等方面达到合理的整合，达到社会、经济效益双赢的企业。
智慧企业的内涵包含企业人员的智力化、企业硬件的数字化、企业管理的即时性、企业创新的智能性。
智慧企业的一般特征：数字化、网络化、自动化、集成化、智能化、绿色化、敏捷化。
（二）发展智慧企业要从这六个方面着手
1. 企业智慧化基础设施：企业要发展智慧化应该首先在网络接入方面建设自由的网络基础设施，包括云平台、互联网接入、大数据平台和相关应用软件系统。
2. 企业经营业务智慧化：企业要实现智慧化，应该加强企业研发产品、生产产品、销售产品、售后服务整个环节的智能化建设，实现各类核心业务全部智慧化。
3. 市场营销智慧化：为加强企业市场营销智慧化水平，企业应保证在电子商务、客户服务管理动态追踪智慧化。
4. 企业管理智能化：人财物等资源管理智能化、企业决策智能化。
5. 企业文化建设：企业文化建设包括企业精神文明、商业文明、生产服务文明的系统化建设，智能化技术普及教育，使企业转变成学习型的企业，并在公司内部健全有关学习、培训的相关制度，实现全体员工的继续教育。
6. 企业信息数据库智慧化：企业应建立有利于企业生产、销售、研发的有关数据库作为知识储备，从而实现信息获取与使用的智慧化及深度挖掘。
二、胶州市智慧企业建设的现状与不足
（一）胶州市智慧企业建设的现状
宏观环境的营造，助推了企业的智慧化建设。2012年6月胶州市启动“千家企业信息化建设工程”，计划使用三年时间在全市推进一千家企业实施信息化项目建设，2012年12月市委、市政府出台了《胶州市信息化专项资金扶持项目实施细则》，每年安排100万元扶持资金，促使企业的两化水平和基础设施设备的投入逐步提高。2013年年底对全市305家工业企业（其中规模以上工业企业255家）进行了摸底排查，随着近年来网络、软件技术的发展，胶州市企业信息化的平台建设规模基本达到了与企业规模相适应的水平，计算机拥有量逐年创新高，服务器的拥有量也基本达到每家企业有2台，交换机更是达到了8台，调查发现胶州市有 98%的企业安装了宽带网络，约有82%的企业搭建了供企业自身使用的内部系统网络，大约70%的企业聘请专业网络技术人员自建了企业自身的门户网站；32%的企业在产品销售环节实现了网络销售的运营方式。从胶州市的智慧企业发展整体布局来看，胶州在建设智慧企业方面发展还不够同步，有的片区发展智慧企业较快，有的偏远乡镇发展智慧企业的劲头还不够足，多数企业存在有硬件，但无软件的情况，需要继续完善智慧化企业的基础设施软硬件的建设，进行智慧企业的探索和实践。
（二）胶州市智慧企业建设中的问题
虽然胶州市在智慧企业建设的过程中有了不小的进步，但在关键核心技术的系统化集成方面还有很多不足，较高水平的智慧化企业非常少，大多数企业对发展自身的智慧化系统方面还没有头绪，企业负责人对智慧化系统建设的投资仍然较为谨慎；另一方面，由于智慧化企业缺乏整体的设计，大约50%左右的企业在建设智慧企业的过程中出现了重复性投入等浪费现象。除此之外，胶州市很多企业的负责智能化建设的人才队伍还存在质量参差不齐、专业技术水平不高的情况。
通过调研，智慧企业建设存在问题如图1所示，这里主要针对企业信息化的问题进行分析。
企业要想实现智慧化，应该着重三项内容，首先企业应该建立生产运营整个过程各类信息的综合数据库；第二是企业从研发、生产、销售、售后整个企业运营环节实现信息化；第三企业最终达到管理、决策的智慧化。当前胶州市的企业智慧化存在的主要问题包括以下几点。
1. 很多胶州本地的企业对发展智慧化企业管理系统的意义及功能还没有认识到位，对于建设智慧化企业管理系统的积极性不够强，发展智慧系统还处于企业自发实施的状态。
2. 胶州市的企业智慧化管理系统的软件市场建设不够成熟；企业智慧化的应用软件成本较高，超出了胶州很多企业的承受范围，甚至不少大型企业也感觉成本过高；胶州的智慧化硬件实施服务商力量薄弱，缺少专业人才，无法完成较大的定制服务，无法满足本地企业对于信息化建设的需求。经过相关部门调查研究，大约有60%的胶州企业认为缺乏智慧化系统建设的技术人才限制了胶州市企业智慧化系统的普及程度。另有调查，将近一半的胶州企业基本实现了办公自动化平台的使用；胶州近半数的企业数据安全仍然是靠本地电脑的杀毒软件等；80%以上的胶州企业都已经普遍使用了财务管理软件。
3. 胶州部分企业现代化、信息化制度建设跟不上时展的节奏，很多企业依然依靠传统的管理方式，企业的管理理念不能适应智慧化企业建设的标准，因此胶州企业急需改变传统观念，更新企业管理模式。
4. 政府各级部门对胶州企业智慧化管理系统建O的支持力度还不够大，并且各级部门存在管理协调不到位的情况。胶州市信息化建设扶持政策少，影响小；青岛市信息化建设扶持政策整体存在门槛高、覆盖率较低等问题，小企业难受益。
三、解决胶州市建设智慧企业有关问题的对策
（一）加强智慧企业建设的对策
企业是信息技术应用的主体，为了使胶州企业智慧化建设更加普及，更加深入，可以采取以下对策。
1. 坚持注重企业经济效益与智慧化建设协同发展的思路，找准胶州企业发展智慧化系统的关键要素，统一规划、实施。
2. 根据企业的发展情况分阶段推进企业智慧化系统建设。
3. 寻找合适的智慧化系统服务商家为胶州企业定制适合、实用的智慧化集成系统，更新企业的管理理念。
4. 政府、企业都应增强发展企业智慧化建设的信心及意识，在投资方面加以侧重，并将技术人才的培养、储备提上日程。
（二）加强智慧企业建设的意见
1. 智慧企业建设的目标
在10～20年时间内，使龙头企业实现动态经营、敏捷反应、精准决策、低碳绿色，中等企业实现管理透明化、合作协同化，小企业实现产、供、销、人、财、物等全部数字化，最终形成一个覆盖胶州各行业、梯度排列的智慧企业群。
2. 智慧企业建设的具体内容
（1）根据智慧城市的发展框架，制定胶州智慧企业建设的总体思路
依据《青岛市人民政府办公厅关于印发智慧青岛战略发展规划（2013-2020年）的通知》中有关智慧城市发展的规划，进行智慧企业建设的总体设计，制定胶州智慧企业建设的总体思路，使胶州智慧企业建设适应智慧城市的相关规划。胶州发展智慧企业建设应该与政府政务、便民医疗、公共交通、城市管理等相互匹配；胶州智慧企业建设应该结合胶州市工商各行业发展的具体情况。根据胶州城市的经济发展水平和智慧应用水平，分步实施，避免重复投资，在应用的扩展上要遵循从点到面的原则。
（2）以企业的信息化、自动化做为基础，明确胶州智慧企业建设的重点
推进“千家企业信息化建设工程”，推进智慧化、信息化深度融合，分行业不断推进胶州企业智慧化系统的建设。主要是：在商业企业，加强采购进货系统管理、库存系统管理、授信额度管理、产品促销、售后服务等方面的智慧化水平；对于工业企业，应建设生产流通各环节的智能化的供应链管理系统，达到生产、销售整个环节的智慧化。胶州的物流发展对于胶州经济贡献非常重要，物流方面，为保证实时追踪货物的运输状态，应结合互联网、物联网相关技术发展实时动态追踪的智能化系统。
（3）以胶州市中小企业服务平台为载体，构建智慧企业建设的服务平台
利用“1+12+X”公共服务体系展开广泛宣传和服务。“1”指胶州市级综合性企业公共服务平台，“12”指12个镇办公共服务平台、“X”指以23家行业协会和若干个特色园区及社会专业化服务机构等为主导的专业性、区域性公共服务平台。利用政务网站、政务微博、公共微信、服务热线、IMO、云平台、公用邮箱、QQ群等多种沟通渠道，对纳入服务网络的872家规模以上企业和1万余家小微企业进行政策宣传、智慧企业知识传递等。完善胶州市服务平台，设立企业服务大厅，为企业提供信息服务、融资担保、管理培训、市场开拓、中介服务、技术服务等服务。
（4）抓好智慧化企业人才积累，保证企业智慧化发展的人力储备
一是政府应积极联系引入海内外高级人才。对于掌握智慧化企业建设核心技术的人才给予优厚条件吸引来胶州进行创业；二是加强胶州市企业智慧化人才队伍的培训。通过与青岛地区各类大专院校以及西安交大青岛研究院、C械科学研究总院青岛企业技术创新公共服务平台等单位的联合，建立企业智慧化管理、技术、应用等方面人才的培训课程。三是加强企业智慧化建设的宣传、科普。定期组织各级领导、企业负责人、技术人才学习考察，并在全社会科普有关企业智慧化的知识。
（三）加强智慧企业建设的保障
1. 政府组织：政府积极引导企业进行智慧化建设
政府在建设智慧化企业方面应起到组织作用，政府可以联合大专院校、信息科技供应商、企业建设胶州企业智慧化的行业协会。及时掌握全球智慧企业建设的新动态，了解最新的研究成果和工作经验，定期组织相关人才考察学习，培养一批肯为胶州企业智慧化建设贡献力量的专业人才。
2. 财力保障：为胶州发展企业智慧化提供资金保障
为保障胶州企业智慧化发展建设，可由政府财政出资建立胶州市智慧企业发展基金，在财政方面采取税收返还等政策激励胶州企业增加智慧化建设的投入，鼓励胶州企业自主创新。在企业智慧化技术研发与改造的创新方面，政府可以采取量化的方式，根据企业创新成绩给予适当的资金奖励；政府还应促进胶州各类金融部门与企业智慧化建设单位合作，以保证企业智慧化建设的资金渠道。
3. 制度健全：建立智慧企业建设的相关机制
要想长期规范发展胶州的企业智慧化建设，应该首先在制度上予以保障。首先应建立考核机制，由胶州市政府安排相关专业机构采取量化赋分的方式，定期考核胶州市智慧企业建设发展情况；第二通过智慧企业行业协会的监管激励，推动胶州大中型企业发展智慧化建设；三是群策群力，联合智慧企业建设水平较高的多家企业建立协同创新的机制，打造胶州智慧企业的标杆。
4. 产权明晰：重视维护智慧企业建设的有关知识产权
智慧企业是近年来兴起的企业新型管理模式，智慧企业建设包含了很多最新的技术专利。为了保障智慧企业建设单位的权益，胶州政府应加大对智慧企业自有知识产权的保护力度。首先应该支持胶州企业在建设智慧企业的过程中形成专利；其次政府应帮助企业保护知识产权，第三政府应引导企业知识产权进行成果转化，推动形成胶州产、学、研相互结合的企业智慧化运作体系。
四、结语
关键词：知识经济；管理会计；智力资本；价值评估
知识经济时代，企业间的竞争核心发生了根本性的转移，作为企业竞争优势的核心资源的智力资本已逐渐地引入企业的管理战略之中，并已被广泛地。在现代经济中，有关智力资本领域的和同样给现代会计研究带来了新的挑战和机遇，它天生的活力和创新价值不仅冲击了传统的会计模式，并且作为管理会计中一个新要素拓展了会计学研究领域和方向。
一、知识经济下，智力资本是企业价值的核心资源
“知识经济是建立在知识和经验的生产、分配和使用上的经济”，是指以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托的可持续发展的经济。在知识经济中，企业的价值根本不再直接取决于物质资源、货币资本和硬件设备的数量、规模等，而是依赖于人才的智慧积累和创新，从而达到知识的转化和智力资本价值的实现。
在知识经济中，智力资本是相对于传统的物质资本而言的，它是一种潜在的、无形的、动态的、能够带来企业价值增值的非物质资源。有关智力资本的定义，先从二个智力资本等式来认识（智力资本=市场价值-帐面价值，企业=无形资产+智力资本），这能体现智力资本存在及能被界定和价值量化的本质。瑞典第一大保险和服务公司是这样定义智力资本的：它是企业所拥有的对企业市场竞争力做出贡献的专业知识、应用经验、组织技术、客户关系和职业技巧及跨文化技能等企业的集体知识。著名学者圣特。昂格提出，企业的智力资本，是企业在价值创造过程中借以获取超额收益的各种知识资源的有机综合体，是企业取得持续竞争优势的源泉。一般地除知识产权资本外还包括人力资本、市场关系（顾客）资本、组织结构资本三个延伸部分，智力资本正是通过其各组成部分的相互作用和共同整合推动企业发展，成为创造和实现企业价值的核心资源。
在知识经济中，企业对智力资本的需求越来越大，相对于财务资本，智力资本在企业价值增值的贡献中所占比例更大。按照新古典经济学的稀缺，智力资本应该获得与财务资本共同参与分离企业剩余控制权和索取权的平等地位。随着信息技术的革命，财务资本投资者总是以风险最小化原则进行投资转换，不断减少承担的风险；而智力资本所有者由于智力资本的专用性则日渐成为企业风险的承担者。在企业经营管理中，两种资本的所有者间还存在着委托———关系，作为委托方的财务资本投资者控制人的最佳契约就是让智力资本所有者拥有企业的部分剩余控制权。因而，企业的所有制结构也就地从“财务资本雇佣智力资本”的方式转变为“智力资本与财务资本相合作”的方式。
由此可以说，智力资本即知识和智慧，将是企业发展和经济增长的原动力，而作为智力资本载体的人才取代了资金成为这个时代最稀缺的资源，将成为发展知识经济不可缺少的最基本因素。美国微软公司、英特尔公司、网景公司的发展奇迹，充分说明了人的智慧和创新在现代经济社会中的核心作用与价值体现。
二、人力资本是管理会计中崭新的、能动的要素
管理会计是为企业的内部信息使用者提供管理决策有用信息需要的会计。由于传统的成本性经营模式，相应地传统管理会计通常是以成本预算和控制为工具，强调以“利润最大化”为目标，仅运用企业内部已发生的财会数据和事件进行、提供决策信息，这种传统的管理会计模式很大程度上已不能有效地提高会计信息质量，满足企业管理决策的要求。20世纪80年代以来，战略管理理念应用于管理会计的理论实践，使管理会计冲破了财务会计信息支持的局限，充分结合和利用了企业内部和外部、财务与非财务的信息，提高了会计信息的管理价值。
在知识经济时代，智力资本作为真正反映企业价值的核心资产，以其流动性和自我增值积累的资本特性，充分发挥了人才或是人力资源在企业经济活动中创造价值的作用。因而对于一个企业来说，有效地管理企业的智力资本更有助于反映企业的真实价值，有效地管理企业智力资本就要做到对智力资本的有效量化评估。企业的智力资本对企业的贡献，在通过一系列行为和活动后，转化为以资金形态存在的财务资本，最终体现为企业的利润。这为人才的智力资本的量化评估提供了理论基础。尽管智力资本的价值创造能力不容置疑，也存在被量化评估可行性的理论基础，但在实际操作中，智力资本中诸如客户关系、企业商誉等细分项目，由于其主观性而难以简单地将其价值划入资产负债表中。传统会计报表模式对资产价值数据化的客观要求，不适合智力资本的价值特性。因而，智力资本的引入将打破传统会计的核算模式。
现代管理会计要求其核算重视反映企业价值的创造形式、创造价值的人及相应的过程。智力资本作为企业价值的核心资源，为管理会计的研究提供了新的发展方向。作为管理会计新要素，智力资本不仅应能够反映企业智力资本的存量和流量，还应反映智力资本的转换形式和应运趋势，所提供的智力资本的管理信息就必须是灵活、多样化的，包括数量与质量信息，财务与非财务信息，静态与动态信息，物质化与精神化信息等等（余绪婴，1998）。以智力资本为核心的管理会计是一个复杂的企业信息支持系统，将会对企业的决策、计划、控制产生深刻的。
三、智力资本的评估
对智力资本的量化评估是从经济时代向知识经济时代转变的一个重要“里程碑”（冯之浚，1998）。以资本为核心的管理会计的目标就是会计模式量化智力资本的价值，在企业管理中，提供智力资本的各种信息，提高智力资本管理质量，考核和评价智力资本的投资效果，以及企业利用智力资本创造价值的能力和效率。
（一）智力资本的评估模型———导航仪模型（Skandia对智力资本量化评估的最早实践是瑞典SkandiaAFS公司。1991年，该公司以客户、财务、流程、人力因素、更新与五方面为重点，对其智力资本进行了与评估，形成了智力资本评估和管理模型（图1），在实践中逐渐建立了较为完善的智力资本体系和指标体系，并通过智力资评价发现现存的，促进今后长远的发展。Navigator）
这种用于智力资本评估的导航仪模型是以价值增值为导向，设置一系列的指标来考核量化智力资本，揭示智力资本战略的、长远的。作为一种真正可行的智力资本量化评估系统，导航仪不仅反映了智力资本的存量，更重要的是能提供智力资本的价值转换、增值及其原因，并能实施有效的监测功能。SkandiaNavigator模型的建立是智力资本量化评估领域的一个重要里程碑。
（二）智力资本的评估———价值逆向推导法
智力资本在企业中创造的价值最终必然会经历实物（货币）形态来体现，它与财务资本间的相互转化关系就形成了更广义的资金循环流动。资金流入智力资本的过程是财务资本转化为智力资本的过程，而智力资本的产出是资金流入企业，从而以财务资本形态存在的过程。一项新技术可以转化成新产品，进而给公司带来收益，顾客满意度、员工素质等因素最终影响到企业收入或成本，并最终在相关财务指标中反映出来。因此，对智力资本的全面评价应包含财务部分的，可借助部分财务指标实现智力资本的量化评价。
企业的价值（这里主要是指企业的帐面价值）是由企业的不同工作项目或领域所创造的，这些项目在一定程度上与企业的智力资本存在着复杂的相应的因果关系价值链，其中有直接的影响，也有间接的影响，有单个的作用，也有共同的作用。因此，企业可以通过以其价值的货币形式来反映各个项目承载的价值及相应的比重，并根据自身发展的特点和需要，选择其中的关键性项目以建立与智力资本的对应评估关系，进而可由此逆向推导出智力资本的价值指数及其各部分的价值指数。
具体可以设计为，首先结合关键工作项目（KeyWorkProject）在企业发展战略中重要程度给予不同的经验权数或系数标准。关键项目受智力资本各构成部分直接影响（80%以上影响比例，影响比例的测算是依据当年各关键项目所涉及的人员的层次、数量、工作性质等因素）100%归入具体智力资本中；受间接影响的（35%—80%影响比例），分别以受影响比例归入相应的智力资本，最后智力资本各构成部分的价值指数和总的价值指数。如：某企业的企业价值中的93%与智力资本有一定程度的关联，假定由四个关键工作项目分别按2.6、3.4、1.3、2.0的比例承载这部分企业价值，并按关键工作项目在企业发展战略中重要程度分别给予1.44、1.0、1.7、2.1的权数（图2），则各关键项目受智力资本影响程度测算如下：
人力资本价值指数=3.4 1.0 4.1+1.3 1.7 10+2.0 2.1 3.6=51.16
市场关系资本价值指数=2.6 1.44 6.0+2.0 2.1 4.4=40.94
组织结构资本价值指数=2.6 1.44 3.5=13.10
智力资本价值指数=51.16+40.94+13.10=105.20
则可以说，相对于该企业帐面财务价值，105.20的智力资本价值指标是相当的。
智力资本的价值指数是企业智力资本的存量数据信息，可以作为企业战略管理中的重要指标，通过对比不同年度的智力资本的存量变动进行智力资本的流量分析。从资本的循环转化的方向而言包括三个方面：一是智力资本向财务资本转化的价值分析，可评价智力资本的价值创造能力及效率；二是财务资本向智力资本转化的价值分析，可评价智力资本的投资绩效和效率；三是智力资本各构成部分间转化的增减变化分析，可在为企业发展战略提供智力资本预警信号。
在知识，企业管理是企业业绩评价体系的重要信息支持，必须能有效为企业提供战略化指导，既要充分反映企业的发展潜力，又能及时地指明企业存在的缺点不足，以及企业未来的发展方向。因而，作为企业管理中新的活跃因素，企业智力资本的价值评估信息将进一步增强企业管理会计的“评估”作用和“导航”作用，更加符合企业的战略发展要求。
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[1]孙岚。Skandia导航器———经济转向知识经济的财务里程碑[J].运筹与管理，1999，（2）：118-122.
