时间：2022-12-30 03:50:34
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业信息管理，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、当前企业面临的信息问题
在市场需求的推动下，我国企业信息管理工作在这十多年中得到了很大的发展。但由于长期生活在计划经济体制下，我国企业在信息管理上仍存在一些问题：
1、对信息及其重要性认识不足。人们往往认为既然信息是一种资源，那它和有形的物质资源、能源资源在经济过程中的作用是类同的，并像对待一般商品那样占有信息资源。实际上，信息资源“储量”无限，而其它物质资源和能源资源在特定的空间和时间内储量是有限的，并且信息可以重复被使用，被开发，不断生成新的、有更高价值的信息。我国许多企业的信息工作，似乎是原始档案工作，重视的是“管”，而不是用。
2、社会经济信息系统建设落后，信息机制缺位。政府具有获得、传递准确可靠信息的优势，而这些信息优势是任何一个企业、行业协会不可能具备的。我国经济信息系统的建设虽已有了一定规模，但仍很不够。长期以来，我国政府部门本位严重，部门之间缺乏有效的信息沟通和交流机制，难以实现有效共享。信息作为无形资源的可分享性，决定了任何信息过程都不是孤立的。企业信息工作的顺利开展，绝对离不开外部信息系统的支持和引导。
3、信息管理体制不完善，信息政策模糊不清。在我国现阶段，信息工作未能真正走向制度化的轨道，而且政府、行业协会和企业都缺乏严格意义上的信息政策。我国政府内部既没有建立起完善的政府信息管理体制，也没有专门负责本部门信息管理工作的信息首长和常设的信息管理职能机构，各部门的信息机构只对本部门负责，造成信息资源难以共享。行业协会，受其自身的背景、影响、资金、技术、人才、渠道及能力等方面的限制，其信息工作重点放在国内市场上，很少与国外同行进行交往和沟通。
4、 应用水平大大落后于硬件建设。应用水平(信息源的开发、信息交换及进一步的分析预测)大大落后于硬件建设，造成有限的资源不能充分利用。信息管理成果中应该包含较多的智力因素，是智力加工的成果，而决不是简单原始的收集、存贮和传递。
5、信息人员素质不高。从事企业信息工作的人员既应该掌握信息管理的专门知识和技术，又要通晓有关企业生产经营的工业、经济、社会、管理等知识，这样的人才才合乎市场竞争的需要。但事实上，绝大多数企业的信息管理人员素质和工作能力不够理想。
二、完善我国企业信息管理的对策建议
1、建立信息服务型政府，发挥政府信息优势。我国政府部门也应逐步强化自身的信息职能和服务职能，为企业提供本国和其他国家法律、政策、标准、风俗人情及文化伦理等方面的信息，特别是相关国家利用技术管理规定和技术标准阻止货物或服务进入本国市场的各种行政性规定、行业标准和国际惯例等方面的信息。政府还应建立政府信息管理体制，强化政府内部、政府与企业之间的信息沟通交流。
2、大力发展行业协会，促进其信息协调优势。行业协会作为企业的自发组织，应该发挥服务和信息中介的功能。我国企业大多数属于中小企业，要建立起大而全、小而全的内部信息机构，常因人、财、物不足而力不从心。因此，应由民间行业协会担负起提供某一专门领域信息的重任，不仅节省了宝贵的资源，促进了行业内部的信息共享，而且易于协调业内的行动。所以，我国应进一步加强行业协会的建设，通过法律手段明确它们的地位、职能、权利和义务，依法保护行业协会合法地开展各项活动，同时也要加强国内外行业协会之间的信息沟通和交流。
3、发挥企业信息主导作用，为企业赢得竞争优势服务。发挥企业信息主导作用，必须全方位地加强企业信息工作，建立和完善企业信息管理体制。大中型企业应建立和完善组织体系、规章制度、政策法规、技术设施及资金保障，建立企业信息资源管理系统。此外，应发挥政府部门、行业协会、企业内部的信息机构和社会化信息服务机构以及相关的教育科研机构的作用，将信息工作网络互联，形成整个国家的企业信息工作网络，为企业赢得竞争优势服务。
4、更新观念、提高认识。随着我国从计划经济向市场琴济转变，企业面对的是激烈竞争的市场，它不再像计划经济那样只是生产者，它还必须是经营者。企业的生产是靠市场信息反馈来组织的，因此企业领导者必须要重视信息工作，要学会运用快速、准确、高效的信息进行科学的决策。在企业中开展信息工作涉及到许多部门，只有企业领导亲自抓，才能形成人人重视信息工作的局面，使信息工作能更好地为企业生产经营服务。加快企业信息管理系统的建设和改造。在信息浪潮下，企业决胜的关键在于信息的沟通与掌握。因此，在市场经济体制下，必须加快企业信息管理系统的建设，完善提高现有的信息管理系统水平。
5、提高企业信息人员素质。提高企业信息工作水平，人员素质是关键。企业信息工作需多方面的既懂科技、又懂经济的综合人才，这就需要对现有在职专职人员进行全方位培训，另一方面，还聘请一些专家、学者作为企业兼职情报人员。只有高素质的信息队伍，才能为企业决策者提供深层次、有实效的信息。
在市场经济的大环境下，企业信息工作在服务于企业经营管理的同时，自身也必须以市场竞争为导向，以经济效益为中心，在国际国内市场竞争中求发展。我国企业信息工作不应仅局限于为本企业服务，更应在市场经济中找到自己的位置，用自己的信息产品参与社会信息市场的竞争，使信息工作逐渐成为企业经济的重要组成部分，促进我国信息业的发展。
关键词： 信息集成 信息管理策略 企业信息
一、企业信息管理的发展
企业是社会生产力发展到一定阶段的产物，以系统的观点来看，它是由若干要素按照一定联系结合所构成的开放性的转换系统，其构成要素包括人、财、物和信息。企业的日常运作及发展，必须以获取所必需的信息为前提，而对信息的有效管理及充分开发利用，会提高企业自身的竞争力，进而提高生产效益。
企业中的信息管理应该包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保证企业所需信息的可用性。
1.传统手工阶段
在传统的手工方式中，信息管理的方式就是使用纸、笔来存储，以人员接触和交谈来传递，用语言、文字来输入和输出信息；管理工具无非就是文件夹、资料袋、以及各种标签、摘要卡片等。此时的企业管理主要面向物流与商流，信息因依附在其中而没有单独被企业加以管理，信息管理还没作为企业管理重要组成部分。
2.业务管理信息系统阶段
随着社会化大生产和科学技术特别是信息技术的发展，信息在企业运营中的作用越来越明显。企业开始不断地应用信息技术，深入开发和利用信息资源，从最初的财务电算化到办公自动化，再到管理信息系统以至较复杂的客户关系管理系统和供应链管理等，此时信息管理已经成为企业管理的重要组成部分。这个阶段也是企业逐步信息化的过程，企业使用信息技术、网络技术、自动化技术、通信技术及相应设备，对企业进行多角度的改造，以实现通过信息流来控制物流和能源流，进而通过信息资源开发，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等来提高企业的经营管理水平。
3.信息集成阶段
由于在各种信息管理系统开发过程中，并无统一规划和标准，再加上系统开发对技术的依赖以及其它经济和人为因素，以至即使在一个企业内部，采用的信息管理系统也大不相同，比如系统所采用的数据库从简单的文件数据库到复杂的数据库都有，它们共同构成了企业的异构信息源。尽管这些信息管理系统能够分别支持企业的各个业务系统，但企业高层在多数情况下，为完成一项工作，可能需要访问分布在不同信息管理系统中的信息。而这些信息管理系统很明显难以满足这种需求。而在现代商业活动中，企业兼并、并购非常普遍的。在这种情况下，两个企业的信息系统能否实现交互，如何实现也就成了企业信息管理面临的问题。同时，在现代全球化竞争环境下，无论商务信息如何变化，企业管理层都要能迅速获取关于商务的任何一方面、任何一层次、任何一个角度的信息。而要解决上述问题，必须在基于企业业务集成的基础上，通过信息集成实现企业整体各部的信息共享，在这个阶段人们开始从企业的整体商务环境出发来整合业务及相关信息系统，如，BPR、ERP、CIMS等。
二、信息集成的技术实现及所面临的问题
信息集成并非是利用各种信息技术实现各部门之间的信息共享，而是要从企业系统出发，保证系统中每个部分、在运行的每个阶段，都能将正确的信息在正确的时间、正确的地点，以正确的方式传送给需要该信息的人。
1.信息集成的技术实现
信息集成在技术上要实现企业系统各部分：（1）互联性（interconnectivity）就是通过接口技术使各部分单独的设备、各种单元技术连接起来；（2）互操作性（interoperability）是通过ETL或元数据等技术使企业系统中各有关应用软件或技术功能，彼此理解对方的操作指令并识出相应功能，能够实现相互操作，从而实现修改或共享数据库；（3）语义一致性（Semantic Consistency）指通过SBV(shared business vocabulary)和格式的标准化，提供给用户一个企业数据一致和正确的视图；（4）会聚集成（Convergent Integration）这是信息集成的最高阶段和最复杂形式，它包含了将技术与流程、知识以及人工效能之间的集成。会聚集成将使组织具有对市场机遇快速应变的能力和对本身重新配置的能力。
信息集成将涉及到很多技术问题，只有将这些技术通过系统设计和分析并加以规范化实施，才能形成一个敏捷型企业的信息系统。具体的技术有：数据库技术、数据仓库技术、Internet技术、电子邮件技术、目录服务技术、多媒体技术、图形图像技术、接口技术以及MDM(master data management)、BPM(business management)、EAI(enterprise appli-cation integration)、ESB(enterprise service bus)、ETL(extract,transformation and loading)、EII(enterprise information integration)、ECM(enterprise content man-agement)等。
2.信息集成所面临的问题
企业信息集成面临的问题是一个非技术问题，它实质上是管理，“put enterprise into enterprise system”, 即将企业定位到企业系统中。所以仅从技术角度出发，企业在实际开发或应用信息系统时并不会实现所期望的作用。Foxmeyer的系统开发使其破产；Mobil Europe在信息系统上投资数亿美元，最后也不得不放弃;Dell为自己投资的系统居然不能满足其新的分布式的管理模式;当Applied Materisls发现与新系统相伴随的还有大的组织结构调整时，不得不放弃了系统。一系列的案例使人们开始怀疑在这方面的投资，有的人也把这种失败归咎于技术问题。但Davenport认为，失败的主要原因是业务问题。企业在进行信息集成时，往往会把自己对此的理解强加在企业原有的策略、组织结构和文化上， 为实现全面集成不惜剥离自己的一些强势业务部门或将原有的定制式的处理过程转向一般性的处理，而失去自己的竞争优势。这表明企业进行信息集成时不仅仅是一个技术问题，而是一个系统性、全局性的管理水平问题。
[关键词]协同商务生物密码电子签章
在传统交易过程中，买卖双方是面对面的，很容易保证交易过程的安全性，建立起信任关系。但在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系的，在地域环境上跨度很大，因而建立交易双方的安全和信任关系相当困难。而协同商务作为下一代的电子商务模式，比传统的电子商务所面临的安全风险更大，需要处理更为复杂的安全问题。
一、协同商务企业所面临的信息安全威胁
协同商务企业所面临的安全威胁主要来自企业集团内部和企业集团之间。内部威胁主要是当企业公共设施对内部员工实行开放时，内部电子邮件、即时通信及FTP等方式会成为机密泄漏的重要途径。企业集团之间的安全威胁主要是当协同商务企业通过互联网或其他公用网络处理事务和执行通信时，如果通信超出防火墙的安全范围而进入传送阶段，就有可能被监听截取。在交易过程中经常会出现中央系统安全性被破坏、商品递送状况和客户资料被竞争者获悉、公司名称被他人冒充顶替、企业和企业之间的机密数据被获取等现象，这些一方面会恶化协同商务的生态环境，使用户和企业遭受巨大的经济损失，另一方面使协同商务企业对网络身份认证、企业文档的机密性、完整性和印章的不可抵赖性提出了更高的要求。
二、协同商务企业信息安全技术研究
1.生物密码保障
生物密码保障技术是以生物识别技术为基础，依靠指纹、声音、脸孔、视网膜、掌纹等身体特征来进行身份验证的一种解决方案。生物密码保障技术的核心在于如何获取这些生物特征，并将之转换为数字信息，作为密码存储于计算机中，利用可靠的匹配算法来完成验证与识别个人身份的过程。它最大的优点是密码具有惟一性，从理论上说，生物特征认证可以为协同商务企业提供最可靠的网络身份认证，它所使用生物密码几乎不可能被仿冒，安全性很高。但从实际应用来看，此技术还有很大的局限性。首先，生物特征识别的准确性和稳定性还有待提高，特别是如果进行协同商务运作的用户身体受到伤残或污渍的影响，就无法正常识别，这就有可能丧失商机，造成经济利益的损失。其次，认证系统的终端设备复杂，不易携带，给开展网上业务的用户带来不便。第三，由于研发过程投入大，生物密码认证系统的成本非常高，无法在中小型协同商务系统中推广运行。
2.动态口令
动态口令技术使用一次性口令（OTP，One-TimePassword）机制。这种机制的最大特点是客户端不需要安装软件，且用户的真实口令无须在网上传输，又由于具有一次性的特点，可以有效防止重放攻击。它由用户端的EPCARD和安全认证服务器两部分组成。EPCARD是发给每个用户的动态口令发生器，通过同步信任认证算法使口令无法被预测、跟踪和窃取，无需频繁更换口令；安全认证服务器是整个系统的核心部分，它可以控制所有用户对网络的访问，提供认证、授权和审计服务。OTP机制也存在一些不足之处，例如：动态令牌需要定期更换，累计成本较高，系统扩展性不强，而且对于协同商务企业的文档完整性、不可抵赖性不能提供有效保障，这些在很大程度上限制了此技术的应用。
3.硬件认证
硬件认证技术是以智能卡为硬件介质的认证技术。智能卡包含内存、微处理器和智能卡阅读器的串行接口，从安全的观点看，它具备“身份识别信息”的存储能力，该信息能够被读取。并通过智能卡阅读器连接到PC上进行验证，能够被企业内部网络或远程网络上的发生业务关系的用户所访问。用智能卡存储密钥更为安全，因为即使网络交易用户的计算机出现安全问题，协同商务企业用户所持有的私钥不会随之一起被盗，所以用户的身份对于网络应用系统来说具有一定的可信任性。但智能卡凭借的是硬件介质的存储优势，单独使用时具有“瞬时”性，即认证只在当时有效而加密算法被破解后以前的加密结果就可能被解密，这一点成为硬件认证技术在应用时的最大瓶颈。
4.电子签章
电子签章技术涵盖了加密技术、数字签名技术、访问控制技术、数字认证技术等多个方面，其中最成熟的是数字签名技术，它以公钥和私钥的“非对称”加密技术为基础。在电子签章系统中由计算机程序将密钥和需传送的文件浓缩成信息摘要予以运算，得出数字签章，将数字签章并同原交易信息传送给对方，接受方可用公钥来验证该信息确实由发送方传送、并可查验文件在传送过程中是否被篡改，有效防止对方抵赖。电子签章技术可以实现数字签名、数字水印、生物密码，以及硬件认证技术的整合，积极消除各种技术中的缺陷，同时充分发挥各自在不同方向上的优势，能够为协同商务企业提供相对完整和可靠的安全服务。
综上所述，在协同商务企业中，要保证内外部网络信息资源的安全，使用电子签章技术将事半功倍。它所体现出的加密机制、数字签名机制、访问控制机制、数据完整性机制、认证交换机制、公证机制等诸多安全机制方便有效，可以在最大程度上保证协同商务企业各类文档的机密性、完整性和电子印章的不可抵赖性，并同时实现对协同商务企业的网络身份认证。
三、结束语
协同商务企业通过信息安全技术的引入可以达到一个新的安全水平。电子签章技术在实际应用具有高安全性、易操作性、可扩展性和良好的通用性，它满足了协同商务企业在政务和商务中对效率、安全、方便等多方面的需求，在很大程度上解除了企业的后顾之忧。随着协同商务模式的进一步拓展，基于电子签章技术所提出的安全技术方案也将更加成熟，更加完善。
参考文献:
[1]张晶晶胡曦明:构建基于下一代网络的电子商务应用[J]．现代通信，2006,(04)
[2]陶建平张永福:美国电子政务密码保障分析[J]信息安全与通信保密,2007,(05)
关键词：会计；电算化；企业信息
会计电算化核算能完成凭证录入、记账算账和报账等核算工作。它是集核算和管理于一体的会计信息系统，财务会计信息为管理提供重要的信息资料，作为其信息来源和依据。电算化具有运算速度快、存储容量大、数据高度共享、检索查询速度快捷、编制报表简单、数据准确等特点。会计电算化改变了会计数据处理方式和账务处理方式及内部控制制度，注重会计信息分析。所以应强化会计电算化，增长会计信息的安全性、体察性与档案管理工作，使会计电算化向更深层次。如何将会计电算化融入现今的企业信息管理系统之中，是现代化管理和会计自身改革与发展的需要，是现代科技发展的必然。
一、会计电算化与企业信息管理的关系
会计是经济管理的重要组成部分。一个企业的会计信息约占企业全部信息的70%，会计电算化系统在企业信息管理系统中占有十分重要的位置。如果把管理信息系统比作大脑，那么会计电算化系统就好比神经中枢系统，控制着整个系统的运行。会计电算化是整个企业信息化的重要保证。
会计电算化是采用电子计算机替代手工记账、算账、报账及对会计资料进行电子化分析和综合利用的现代记账手段，是以电子计算机为主的当代电子和信息技术应用于会计工作中的简称。
企业信息管理的核心是企业资源计划（ERP），它以供应链管理（SCM）为重点，以财务成本控制为目标，通过精心设计的物流、资金流、信息流，把从原材料开始到产品服务整个过程企业所拥有的人、财、物、信息、时间、空间等资源进行综合平衡和优化管理。
如果一个企业真正建立起信息管理平台，那么基于模拟人工业务内容和流程，与实时发生业务处理、管理控制相分割的传统会计电算化，无论是从技术上，还是内容上都将发生一次质的飞跃。建立在企业信息管理化下的崭新的会计电算化——“会计化系统”将是一个基于互联网的信息系统，是一个能与业务协同处理，能实时进行数据处理，实时管理控制的系统，是一个信息高度集成和共享的系统。它能随时查看各种成本费用的实际发生情况，变事后反映为事前分析，事中控制，随时利用账表一体化产生业务执行数据，为领导正确决策提供准确、真实、可靠的数据。
二、企业信息化管理对现行会计电算化的影响
（一）对会计数据输入形式的影响
在企业信息化环境下，会计数据的输入形式发生了很大变化。一是书面形式的原始凭证在很多情况下被电子数据所代替，如电子商务产生的交易凭证、计算机集成制造系统自动记录的生产数据等。二是原始凭证的输入点在大多数情况下不在财会部门，而在产生数据的业务部门，如采购部门、销售部门以及办公自动化环境中。三是大多数记账凭证将由会计电算化系统自动产生。会计数据输入形式的改变将对传统会计岗位的设置、数据处理流程、会计数据资料的生成与管理带来一系列的变革。
（二）对会计数据处理内容的影响
传统会计数据的处理围绕会计要素展开，会计信息主要是价值信息，最后形成若干通用会计报表传递给信息使用者。会计的主要目的是确定资本价值和最佳收益，信息使用者通过资产负债表、利润表等数据就可决定决策模式。这种会计方法的特点是，提供的会计信息对所有不同信息使用者都是统一的、事先确定的、综合性的、单一计量的。在企业信息化环境下，数据库信息为整个企业信息系统共享，它存放的是企业最基本的经济活动事项的数据，而不是按会计要素进行货币计量并分类、归并和综合化的数据。利用数据库技术、网络技术和计算机极强的数据处理能力，使会计信息化系统在企业管理信息系统中的综合系统地位得到加强，由原来的以提供日常核算资料为主，发展到对企业的各类管理人员提供信息。
（三）对数据处理流程的影响
在企业信息化环境下，数据处理流程发生了很大变化。一是数据处理流程的起点由财会部门的凭证输入点扩展至企业的业务源头，进入系统的业务数据的准确性直接关系到系统数据处理的准确与否。二是日常的会计数据处理和信息输出均由计算机网络系统自动进行，除非出现计算机安全问题，计算机内部数据处理一般是不会出差错的。只要保证输入的正确性，也就保证了处理和输出的正确性。在计算机内部没有必要模仿手工处理流程进行账账核对和试算平衡处理，数据处理流程可直接根据实际的数据流来设计。
（四）对会计数据处理组织的影响
传统会计组织结合内部控制的要求按会计工作的不同内容进行划分，并相应地配备会计人员开展数据处理工作。在会计电算化系统中，原先由会计人员分工完成的许多内容都由计算机集中自动地完成，因此组织形式和人员配备必然会发生较大变化。尤其是当企业信息化发展到一定程度和规模时，会计信息化系统将完全融合于整个企业信息系统中，企业内部传统的部门界线、数据处理职能分隔将越来越模糊。
三、实现会计电算化与企业管理一体化存在的问题
1、运用了电算化系统的企业，只是解决了会计核算与财务管理方面的问题，尚未进一步提出全面的企业信息管理的解决方案，因此无法实施会计核算与信息管理网络资源共享。许多企业既上会计电算化，也搞信息网络平台，但从一开始两者就是分离的，不相干的，缺乏统一和长远的规划。
2、会计电算化与企业信息管理系统相融合，对相应会计人员的素质要求也较高，要求会计人员既懂会计、又懂管理，不仅熟悉会计电算化知识、又熟悉网络知识，既会会计业务操作，又能解决实际工作中存在的各种问题。但目前相当一部分会计人员不能适应这种发展的要求，因此人才问题成为网络会计发展的一大问题。
1.1系统的目标要求
在实际的应用当中，企业的信息管理系统为完成必要的任务应该包含很多个模块，尤其是管理档案、物流、财务以及人力资源的模块更是其中不可或缺的模块。
对于系统设计目标有以下几点：
1、要求系统能够帮助企业实现对人员档案的有效管理以及全面跟踪管理企业员工的基本情况；
2、全面跟踪管理企业的产品，同时能够根据不同的客户需求显示不同的产品信息；
3、为了安全性，对于不同的管理员要能够设置不同的操作权限。
对于系统设计要求要有一下的几点：
1、扩展性好，方面以后根据需要进行系统功能的扩展；
2、易用性和易维护性，系统的软件操作要界面友好、操作简单，方便使用，同时系统要便于测试和修改。
3、要满足经济安全性原则，在保证质量的前提下要以最低的投入获得最大的效益和最好的安全性能。
1.2系统结构设计
企业信息管理系统对于提高企业的管理经营效率起到积极的作用，本文根据目前企业的经营模式对信息管理系统进行了设计，所设计的信息系统包括了多个功能模块。信息中心管理系统是系统的中心组成模块，主要实现对系统的管理和维护以及审核相关人员的信息的审核，能够更加高效的实现公司的岗位设置、工作制度制定、奖惩规定等管理，领导也能够通过信息中心管理更好的掌握公司的运行情况。人事管理系统主要是用来管理企业员工，包括对员工进行考勤、办理社保、绩效的考核、人事选拔、人员任命等。财务管理系统用来监控管理企业的财务，筹集、运用、分配相关的资金，包括产品进货款项、销售额、部门消费清单、部门物资统计等，都需要详细记录。
设备管理系统登记分配给员工的工作设备，管理提供给车间的生产设备，以及以下公共的设备。库房管理系统负责清点库存，对各类产品以及原材料登记入库，避免产品脱期或者浪费。接待管理系统负责记录客户的来访资料，包括客户姓名、电话、单位等基本信息；物流管理系统主要根据公司需要进行原材料的采购清算等，提高各类物资购买的科学性和合力性，同时实现对出售的产品发货等功能。
生产管理系统负责给相关部门安排生产任务，同时督促管理任务的完成。合同管理系统负责对签订的合同进行记录方便查阅。销售管理系统主要负责记录销售状况，制定季度销售计划等职责。一般，企业信息管理系统信息量庞大，模块数量众多，系统处理的信息流计算复杂。
针对上述的特点以及现在企业的经营特点，本文设计的企业信息管理系统采用J2EE架构，这种模式具有很好的扩展性和可移植性，重复使用率高。系统的架构被细化为客户端、Web服务器、应用服务器和数据库服务器四个层次，每个层次用来满足不同的客户需求。
2结论
现今，科学技术水平有了很大的发展和提高，人们的日常生产和生活也因先进科学技术的加入而变得越加便捷。科学技术对于电力行业的影响也是不可小觑的。现今，科学技术的发展日新月异，而之前的管理方式也显出了很大的不适应性，无法跟上社会发展进步的步伐，无法有利的促进企业的发展，因此，电力企业的发展进步必须以实现现代化管理作为目标。现今，电力企业在运营的过程中，所遭遇的最大难题是———陈旧的企业管理方法灵活性过低，这便使得管理的质量很难提高。究其原因可以发现，之前所开展的企业管理工作都是以职能为依据的，也就是说企业内部的纵向结构和横向机构所行使的各种权利都是互不干涉的，这一工作形式会使企业中的信息传递以及处理工作非常的不集中，还可能发生重复开展某一工作的问题。这一现象的存在使企业的工作效率大大降低。而在当今市场情况瞬息万变的环境下，这种僵化的管理模式对企业造成的影响不容忽视，因此，现代化的管理模式逐渐取而代之。但是，新模式的管理对企业内部所带来的冲击却是不可避免的。比如：使用信息管理系统能够高效、科学的完成数据的处理和分析工作，并且能够减少人为误差的影响，可是利用这种方式开展工作时必须保证数据来源的科学性，这就要求我们对企业中人员配置以及工作任务的分工实施适应性的调整。此外，使用信息管理技术来开展工作时一定要保证管理软件和本企业的运营模式是协调的，否则将无法体现信息管理技术的优越性。可是在实际工作过程中，企业的管理工作者常常忽略了这一工作。因此，我们要想顺利完成管理模式的改革，就一定要高效的解决上述问题。信息管理模式的主要特征包括：首先，要改变企业原有的组织结构。企业之前的组织结构过于复杂、冗余，而我们需要将这种组织结构变成扁平化的结构；其次，将实际作业作为工作的重点。最后，一次性收集到完整的工作信息。这是为了促进企业运营活动的并行化。此外，确定企业的发展目标时，也必须积极的和供应商、客户进行沟通，并根据市场的需求来制定方向；同时在管理上大量采用团队管理的模式。这种现代化管理模式的引入，能最大限度地开发电力企业的潜能，使运营手段更加灵活，提高管理效率，改善经营状况，增加电力企业的经济效益。
2电力企业信息网的建立
2.1网络建设环境
网络环境的具体内容有：用户需求、信息资源、企业组织结构和地理环境。电力企业的规模一般很大，其中涉及的组织结构和工作人员总数也很大，且运转中涉及到的数据、信息交流量都很多。这便要求企业信息网的质量很高。除此之外，企业可能需要安排一些工作人员到外面进行工作，这便要求有水平较高的移动通信来提供保障。通常条件下，电力企业的资金与技术等各方面都十分雄厚，并且各种所需设施也非常完备。可是，实际进行统一规划工作时却经常发生问题。比如：在通信网络方面，相当一部分机构都有自己的局域网络系统，可是各机构间的网络通信协议却存在很大的差异。这也为企业网络环境建设如何将这些不统一的地方有效地连为一个整体提出了要求。同时，在网络环境的建设方面，地理因素也是不得不考虑的一点。尤其是供电企业，在进行网络设计的时候，必须充分考虑到这些因素。
2.2网络操作系统
现今的应用软件十分的多样，但我们在工作过程中大都将Unix作为首要的选择，这是由于这一应用软件的完全性以及互联性都比其它应用软件高很多。此外，开展电力企业的数据处理工作时通常都需应用大型的计算机，Unix在这方面的优势也是十分突出的。虽然Unix对于操作工作者的专业技术水平要求很高，可是我国的电力企业有着大量的优秀人才。这样的工作方式便能够使各个机构的局域网操作系统保持一致。
2.3网络互联技术
主干网络技术：（1）ATM技术。这一技术的最显著优势是它融合了线路交换和分组交换的优点，能够在完成综合数据传输的同时起到路由和互联的作用。并且，有关标准的出台，也使得ATM能够在园区网应用环境中高效的工作。（2）FDDI技术。FDDI是目前应用最为广泛的高速网络技术，其优点在于容错能力较强。但它在速度方面的限制以及不适用大量语音信息的传送等缺陷将导致其失去市场地位。（3）高速Ethernet。它除了能够满足消费者的各方面需求，还具有成本低的优点。上述是三类应用频率较高的主干网络技术的简介，它们的使用范围有着一定的差异。所以，企业在确定主干网络技术时必须对自身的运营情况进行细致的分析研究。可是，现今的电力行业，应用交换技术是主要发展趋势，所以，在选择工作中，一般都会将交换技术作为第一选择。
3企业信息管理软件的规划
3.1影响因素及层次选择
为了最大化的体现电力企业信息网的积极意义，必须高效的开展企业信息管理软件的规划工作。在下文论述中，我们将分层次的介绍信息管理软件规划工作的具体内容。（1）针对单一职能部门。通过部门内部局域网络，对该职能部门的工作进行模拟，以此来提高部门的工作效率。（2）职能机构在开展工作时，一定要将工作的关键点放在机构协作上。所以，软件在运转过程中一定要涵盖所有机构的局域网，并且还要适当的转变企业的管理方式。（3）针对企业全局。这是企业信息管理软件管理的最高层次，需要在企业全局联网以及全面改革企业管理模式的基础上进行系统的建立。
3.2要求
（1）开展企业信息管理软件的规划工作时必须要有很好的全局观，并且要具备一定的前瞻性，这样能够有效的提高管理工作的质量以及企业的竞争力。（2）管理软件的层次切不可脱离企业管理层次的实际情况以及企业硬件所能提供的环境。（3）电力企业运转中涉及到的数据信息很多，要想处理好这些信息并满足企业发展的要求就一定要建立规模较大的数据库。所以，企业所使用的信息管理软件一定要支持集成信息和大型数据库的连接。（4）再先进的软件难免会出现漏洞，同时，现代技术发展迅速，及时对软件进行更新升级是必不可少的一个环节。因此，这就要求电力企业与信息管理软件开发商进行全面协作。此外，在软件开发工作中，培训工作、软件应用以及售后服务工作的质量也决定着软件开发商的综合能力。因此必须积极的进行交流，让软件开发企业可以掌握电力企业最新的发展动态，这样才能及时的对软件实施更新，并提高售后服务的质量。（5）企业确定信息管理软件时必须把握好下述几个重点：软件本身质量、用户使用后的反馈、界面美观性、售后服务的质量和用户的使用状况等。
4结束语
摘要：信息管理能力是现在电子商务企业竞争的一个重要因素，本研究通过文献调研法，对电商企业的店铺信息、产品信息、客户信息、渠道和供应商信息等相关方面进行了详细的调研，最后设计问卷，调查结果显示商企业通过店铺的宣传方式、注重客户产品的购买量、管理产品的库存、获得成本优势和通过客户需求，客户服务等方面来提升电商企业的信息管理能力，给电子商务企业提供对信息管理的思考和启示。
关键词 ：信息管理能力；店铺信息；产品信息；客户信息
随着互联网经济的发展，越来越多的企业意识到：加强对信息和知识的收集和研究、利用知识创造经济效益，是企业今后发展的一个关键，企业要在海量信息中找到有价值的部分，则需要建立完整的信息管理能力体系[1]。电商企业在高速发展的同时，还需要注重企业信息资源的综合开发和利用[2]。本文从电商的店铺信息、产品信息、供应商及渠道和客户信息着手分析电商应该如何收集和利用信息，通过对这些信息进行信息管理来提高电商企业的信息管理能力，从而让电商企业了解自身的优缺点，进行自我完善。
1、店铺信息的分析
店铺是顾客的第一感知，它对消费者的选择有重要的影响。因此电商用户首先要注重他们的店铺给消费者的印象，并设计装饰店铺。本文对电商企业的店铺基本信息的调查研究，通过对淘宝、京东等电商企业统一发放问卷，样本店铺年龄大部分在一年至三年。
1.1 店铺推广方式调查
本文首先调查了店铺的主要推广方式，结果如表1-1所示：
通过数据分析发现，电商通过多种促销方式促进商品销售。54.3%电商采取在网站首页打广告的方式，其原因是网上广告成本低、投放量大、曝光率高，更直观明确的将商品信息带给顾客。也有很多电商选择靠口碑和节假日活动带动商品的销量，因为口碑和节日促销对销售量的增长有巨大的帮助。
1.2 电商宣传之前关注的数据调查
店铺在进行宣传之前关注的数据分析结果如表1-2所示：
量的多少直接影响店铺的利润。其次，电商通过关注客户等级，将客户进行划分，进行针对性营销。商品浏览量也是一个代表性的数据，直接影响店铺的库存准备。同时，电商也关注同行业的店铺，关注其他店铺的各项指标。顾客对店铺的评价也是影响店铺销售量和口碑的重要数据。店铺通过评价，改善自己的服务质量。
2、产品信息的分析
产品是店铺的命脉，电商企业之间竞争最终都是凭借产品进行直接的竞争。每个店铺都有自己出售的产品，每个店铺的产品又不尽相同。在选择出售某类商品的问题上，电商企业有各种不同的方式。根据我们对各个平台电子商务企业的调查，结果如表2-1所示。
由分类统计得出，①电商销售的产品服装鞋包占总比的48.18%，是占比最大的产品类别。这说明由于网购保障日益健全，更多的消费者喜欢网购服装鞋包等日用品。②占比第二的是食品，这也符合懒人经济现象。由选品原因统计得出，电商企业出售产品凭借的是他们的市场调查以及主观意愿。①电商企业凭借主观意愿出售产品，可以更好地提高积极性。②市场调查至关重要，做好市场调查有利于电商能够更准确的把握市场需求，从而赢得更多利润。
3、供应商和渠道的分析
3.1 供应商的选择
企业进货需要一个好的供应商，好的供应商可以为电商节省很多不必要的费用支出，针对个电子商务企业期望从供应商处获得的优惠项目做调查，结果如表3-1所示。
由表可得：① 选择现金折扣货源的提供充足和优惠的占第一、二位，这样的优惠既节省购货成本又有足够的货物；②数量折扣，货物特色包装以及附加赠送分别占第三、第四和第五，因为这些优惠可以减少电商附加成本费用的支出；③ 商品的推荐和仓库的提供所占比例稍少，因为电商以根据自身需要选择需要的货物及数量，所以比例不高。
3.2 进货渠道的选择
货源选择是一个让电商担忧的问题，货品的质量和价格直接关系到电商的生存和发展。电商首先要有良好的进货渠道，好的进货渠道可以对自己的企业有很大作用。面对各种进货渠道，电商一般的选择如表3-2所示：
由统计可得：①选择直接通过实体的批发商城进货和厂家直接进货的占第一，第二位，这是因为每个城市都有这样的市场存在，这也是货源的最简单的方法，更新快，品种多；②通过网络供应商加盟合作，和本地的专卖店合作销售分别占第三，第四位。正规专卖店货品来源有保障，但是价格偏高，适用于已经发展到一定程度，逐渐步入正规化路线的店铺；③还有一部的进货渠道所占比例较小，如代销式的，因这类商品品质难控制，与客户沟通比较复杂，容易得到不好的评价。
4、客户信息的分析
电商的竞争越来越激烈，消费者不单单看重商品的质量，更追求消费的品质，对客户服务要求的质量也越来越高。电商单凭低廉的价格，获得最优收益是远远不够的，提高服务水平也成了取胜的关键[3]。
4.1 客户信息及营销方式调查
电商企业首先要对在店铺中购买过商品的客户进行客户信息的记录与整合，将不同类型的客户分类，并对不同的客户采用不用的营销方式，调查结果如表4-1所示：
从表4-1可以看出：①电商企业比较看重客户的需求，希望可以从客户的需求中得到未来商品销售的走向；②客户的一般信息也占比比较大，因为电商可通过客户的一般信息对客户有一个大体的了解，便于后续销售；③对于客户交易信息并没有很大的看重是因为在满足客户的需求之后，客户对店铺各方面的评价都会有所改善。
店铺根据不同客户采用不同的方式告知客户店铺的最新活动，①短信能够最直接的通知到客户，而微信、邮件这些通过电子软件的方式可能会造成信息的堵塞，以至于无法及时通知到客户；②而电话通知的方式则容易打扰到客户的正常生活，造成客户不必要的烦恼，从而产生对店铺的厌恶，所以短信提醒仍是大部分电商最主要的选择。
4.2 保留客户及客户服务方法调查
电商企业通过打折、送礼、积分等不同的方式留住客户，并通过这些方式找到客户服务最有效的方法，从而提升客户的忠诚度。调查结果如表4-2所示：
表4-2的数据可以看出：①网购客户往往对价格比较看重，打折可以降低产品价格，是最直观的方式，所以打折是多数电商为了留住客户而最常选择的方式；②赠送礼物和购物积分间接的给客户带来了经济利益，也是客户比较喜欢的；③平时的问候没让客户享受到更多的利益，所以占比较低；④给予客户好处虽然能留住一部分的客户，但表4-2中显示提升客户沟通是客户服务中最有效的方法；⑤其次提高产品质量至关重要，强硬的产品质量是留住客户的基础；⑥客户的服务不仅是需要倾听客户需求，还需要进行自我的完善。
5、结束语
综上所述，电商企业对于店铺、产品、客户和供应商及渠道应采用系统的信息管理方法，我们得出：①根据客户在店铺中关注的重点，再采用适当的方式投放广告等吸引客户；②电商要努力获得成本优势，通过降低促销、采购、营销成本、减少附加支出费用等方式，针对不同客户制定不同的营销策略；③管理产品的库存、畅销产品，同时提升产品质量，对产品的出售进行管理；④掌握客户信息，通过客户的需求做出企业下一步的发展战略，提升客户服务水平，加强客户对店铺的忠诚度。我们认为，信息管理给电子商务产业提供新的发展机遇，电商企业通过运用适合的信息管理方法，对企业进行有序的管理，减低成本，针对不同客户采取个性化营销策略，提升电商企业的盈利能力。
参考文献：
[1] 傅湘玲, 赖茂生. IA在企业信息管理中的应用[J].图书情报工作,2004,48(6):1-2.
[2] 陈延寿. 企业信息资源的开发与利用[J].现代情报.2005,(7):2-3[3] 赵龙,王炬香.电子商务环境下的客户服务激励机制研究[J].青岛大学学报(自然科学版),2013,(2):1-3.
作者简介：
1、店铺信息的分析
店铺是顾客的第一感知，它对消费者的选择有重要的影响。因此电商用户首先要注重他们的店铺给消费者的印象，并设计装饰店铺。本文对电商企业的店铺基本信息的调查研究，通过对淘宝、京东等电商企业统一发放问卷，样本店铺年龄大部分在一年至三年。
1.1店铺推广方式调查
本文首先调查了店铺的主要推广方式，结果如表1-1所示：通过数据分析发现，电商通过多种促销方式促进商品销售。54.3%电商采取在网站首页打广告的方式，其原因是网上广告成本低、投放量大、曝光率高，更直观明确的将商品信息带给顾客。也有很多电商选择靠口碑和节假日活动带动商品的销量，因为口碑和节日促销对销售量的增长有巨大的帮助。
1.2电商宣传之前关注的数据调查
店铺在进行宣传之前关注的数据分析结果如表1-2所示：由表得出，商品的购买量是电商最关注的问题，商品购买量的多少直接影响店铺的利润。其次，电商通过关注客户等级，将客户进行划分，进行针对性营销。商品浏览量也是一个代表性的数据，直接影响店铺的库存准备。同时，电商也关注同行业的店铺，关注其他店铺的各项指标。顾客对店铺的评价也是影响店铺销售量和口碑的重要数据。店铺通过评价，改善自己的服务质量。
2、产品信息的分析
产品是店铺的命脉，电商企业之间竞争最终都是凭借产品进行直接的竞争。每个店铺都有自己出售的产品，每个店铺的产品又不尽相同。在选择出售某类商品的问题上，电商企业有各种不同的方式。根据我们对各个平台电子商务企业的调查，结果如表2-1所示。由分类统计得出，①电商销售的产品服装鞋包占总比的48.18%，是占比最大的产品类别。这说明由于网购保障日益健全，更多的消费者喜欢网购服装鞋包等日用品。②占比第二的是食品，这也符合懒人经济现象。由选品原因统计得出，电商企业出售产品凭借的是他们的市场调查以及主观意愿。①电商企业凭借主观意愿出售产品，可以更好地提高积极性。②市场调查至关重要，做好市场调查有利于电商能够更准确的把握市场需求，从而赢得更多利润。
3、供应商和渠道的分析
3.1供应商的选择
企业进货需要一个好的供应商，好的供应商可以为电商节省很多不必要的费用支出，针对个电子商务企业期望从供应商处获得的优惠项目做调查，结果如表3-1所示。由表可得：①选择现金折扣货源的提供充足和优惠的占第一、二位，这样的优惠既节省购货成本又有足够的货物；②数量折扣，货物特色包装以及附加赠送分别占第三、第四和第五，因为这些优惠可以减少电商附加成本费用的支出；③商品的推荐和仓库的提供所占比例稍少，因为电商以根据自身需要选择需要的货物及数量，所以比例不高。
3.2进货渠道的选择
货源选择是一个让电商担忧的问题，货品的质量和价格直接关系到电商的生存和发展。电商首先要有良好的进货渠道，好的进货渠道可以对自己的企业有很大作用。面对各种进货渠道，电商一般的选择如表3-2所示：由统计可得：①选择直接通过实体的批发商城进货和厂家直接进货的占第一，第二位，这是因为每个城市都有这样的市场存在，这也是货源的最简单的方法，更新快，品种多；②通过网络供应商加盟合作，和本地的专卖店合作销售分别占第三，第四位。正规专卖店货品来源有保障，但是价格偏高，适用于已经发展到一定程度，逐渐步入正规化路线的店铺；③还有一部的进货渠道所占比例较小，如代销式的，因这类商品品质难控制，与客户沟通比较复杂，容易得到不好的评价。
4、客户信息的分析
电商的竞争越来越激烈，消费者不单单看重商品的质量，更追求消费的品质，对客户服务要求的质量也越来越高。电商单凭低廉的价格，获得最优收益是远远不够的，提高服务水平也成了取胜的关键[3]。
4.1客户信息及营销方式调查
电商企业首先要对在店铺中购买过商品的客户进行客户信息的记录与整合，将不同类型的客户分类，并对不同的客户采用不用的营销方式，调查结果如表4-1所示：从表4-1可以看出：①电商企业比较看重客户的需求，希望可以从客户的需求中得到未来商品销售的走向；②客户的一般信息也占比比较大，因为电商可通过客户的一般信息对客户有一个大体的了解，便于后续销售；③对于客户交易信息并没有很大的看重是因为在满足客户的需求之后，客户对店铺各方面的评价都会有所改善。店铺根据不同客户采用不同的方式告知客户店铺的最新活动，①短信能够最直接的通知到客户，而微信、邮件这些通过电子软件的方式可能会造成信息的堵塞，以至于无法及时通知到客户；②而电话通知的方式则容易打扰到客户的正常生活，造成客户不必要的烦恼，从而产生对店铺的厌恶，所以短信提醒仍是大部分电商最主要的选择。
4.2保留客户及客户服务方法调查
电商企业通过打折、送礼、积分等不同的方式留住客户，并通过这些方式找到客户服务最有效的方法，从而提升客户的忠诚度。调查结果如表4-2所示：表4-2的数据可以看出：①网购客户往往对价格比较看重，打折可以降低产品价格，是最直观的方式，所以打折是多数电商为了留住客户而最常选择的方式；②赠送礼物和购物积分间接的给客户带来了经济利益，也是客户比较喜欢的；③平时的问候没让客户享受到更多的利益，所以占比较低；④给予客户好处虽然能留住一部分的客户，但表4-2中显示提升客户沟通是客户服务中最有效的方法；⑤其次提高产品质量至关重要，强硬的产品质量是留住客户的基础；⑥客户的服务不仅是需要倾听客户需求，还需要进行自我的完善。
5、结束语
[关键词] 企业信息管理现代化 信息管理模型 现状与差距 建议
一、企业信息管理现代化基本范畴
1.企业信息管理与企业信息管理现代化概述
企业信息管理是企业通过运用信息技术对信息和信息活动进行管理，从而实现企业信息资源合理、高效率地配置和使用，最终实现企业目标的管理过程。
从系统角度看，企业是一个接受信息输入并生产和交换信息、知识，最终输出信息和知识的系统。从企业管理角度看，信息管理应该是最基础的，因为只有准确地收集和处理各类信息并最终产生知识才“有可能”有效率地，正确地管理其对象。典型的信息管理层次模型请参见下图。
图 典型的信息管理层次模型
通过上述分析，很容易得出企业信息管理现代化的定义。
企业信息管理现代化就是为提高企业素质，适应现代经营需要；增强活力，提高效益而系统、持续地采用现代信息管理思想和技术以实现企业信息管理水平不断提高的过程。
2.企业信息化误区与信息管理任务
企业管理现代化是一项系统而复杂的工程，企业信息管理现代化是其中重要的组成部分。信息技术在很大程度上改变了企业的管理模式，但是这也给很多人造成了根深蒂固的错误观念，因此，我们要特别将一些常见的错误观念罗列如下，供企业管理者们参考。
(1)企业信息管理现代化就是计算机化、办公自动化。
(2)企业信息管理是纯技术工作。
(3)技术万能论。
(4)企业信息管理是对信息部门的管理。
(5)企业信息管理的目标是提高企业内部信息效率。
(6)企业信息管理现代化通过信息建设能够一次完成。
在了解了常见误区后，我们提出企业信息管理的任务：
(1)提高企业大量日常业务的处理效率。
(2)提高企业内部信息流程的质量和效率。
(3)形成完善的外部信息流程体系。
(4)为决策提供准确、及时和有用的支持性信息。
(5)保证企业由“人治”真正走向“法治”。
(6)为管理新方法提供重要的信息基础。
到此为止，我们探讨了企业信息管理现代化的基本范畴。企业要实施信息管理现代化建设，首先要了解目前企业信息管理水平、差距，因此我们在第二部分将介绍衡量企业信息管理现代化进程和水平的分析参数。
二、分析参数
分析参数，即在分析评价企业信息管理现代化进程和水平时所依据的主要指标。根据企业信息管理现代化的涵义，以及评价的可行性，我们可以从两方面入手：一是根据历史发展的经验提炼出的发展四维度分析；二是信息活动三要素分析。
1.发展四维度分析
发展四维度是根据国外先进的企业信息管理发展历史总结提炼出的四个重要的发展方向。四维度构建在一起为管理者评价本企业信息管理所处的发展阶段提供纵向比较的依据。
(1)信息管理对象的发展。
(2)信息管理系统功能和地位的发展。
(3)信息管理组织的发展。
(4)信息管理技术手段的发展。
2.信息活动三要素分析
通过与发展四维度比较，管理者可知本企业信息管理现代化的进程。而本企业目前信息管理水平和绩效的评价可以从两方面着手：其一是效果评价，如订单处理速度的提高、交货期的缩短、库存率的下降等，效果评价比较好衡量；其二是信息管理活动的过程评价，即信息活动三要素――人、技术、制度――分析。效果评价的主要问题是未能反应信息管理过程的实际情况，结果的评价也往往带有偶然性和主观性，因此建议企业在进行信息管理评价时应采取效果和过程双重分析。
(1)信息管理技术水平分析。根据信息价值的范围，可以从5个方面考量信息质量：即针对性和适用性、及时性、系统性、可控性、经济性。
(2)信息管理体制水平分析。无论具体的制度安排如何，信息管理体制水平可以通过两个标准来检验。
①真实性。信息质量的首要因素是真实性。信息管理体制必须通过制度安排来保证信息的真实性，这是技术本身不能解决的问题，必须通过制度保证。
②应用范围。信息时代的企业管理虽然因行业的不同而对信息管理的要求不同，但是就总体而言，信息管理始终是企业不可缺少的，而且是各个业务部门都需要的。信息在企业管理中的应用范围完全可以定性和定量的行业间的横向比较。
3.信息管理人员水平分析
(1)信息管理部门人员水平。衡量信息管理部门人员水平并不是要比较学历、工作经验等，而是应该衡量信息管理部门人员结构是否合理。信息管理团队应该配备至少三类人员：工程师、项目主管和业务专家。在此基础上配备专门从事信息管理的高层管理者，就形成了简单的CIO体制架构。
(2)业务部门人员信息管理应用水平。有一个简便的方法可供那些不愿意大规模培训员工的企业参考：如果各业务部门人员信息管理水平普遍不高，那么可以为每个部门配备一位水平较高的信息管理专员，专门负责本部门的信息管理业务，渐进式地提升业务部门信息管理水平。
三、中国企业信息管理现代化轨迹与差距
1.信息管理发展轨迹
人类信息管理的历史非常悠久，信息管理尤其是企业信息管理可划分为以下四个阶段。
(1)经验传导方式阶段。
(2)以图书馆和文档管理为代表的滞后信息管理方式。
(3)以管理信息系统为代表的实时信息管理方式。
(4)以商务智能为代表的信息智能运用管理方式。
中国的信息管理在历史上是非常发达的。然而，由于历史的原因，进入信息时代以来，我国在信息管理上大大落后于发达国家。我国企业信息管理的历史很短，而且基本上都是在引进国外的思想和工具。绝大多数中国企业开始信息管理建设都是在改革开放之后，在此之前的历史几乎没有任何现代信息管理的痕迹。就目前我们能够找到的资料，最早进行信息管理建设的中国企业开始于1979年。近30年我国企业信息管理的发展历史完全是一部技术引进史，倒是在此过程中成长起来一大批本土的软件公司。虽然起步晚，但是我国企业信息管理的发展速度还是很快。
2.中外企业信息管理现状及比较
(1)企业信息管理建设投入。根据不同资料显示：发达国家大型企业一般每年投入收入的8％～10%用于信息管理建设。我国“九五”期间，企业在信息系统建设和系统应用方面的累计投入占企业总资产比例仅为0.22%，与发达国家5%的平均水平相差甚远。2000年企业信息管理建设投入居前五位的企业是中国石化集团、中国国际信托投资公司、中国长城计算机公司、上海宝钢集团和中国远洋运输集团，其当年信息建设投入占年销售额比例也仅有0.09%、0.67%、1.08%、0.22%和0.17%。投入结构方面明显存在着：重建设轻维护、重硬件轻软件、重网络轻资源和重技术轻管理的问题。
(2)信息管理基础建设工作。主要发达国家大中型企业的基础业务已经全部实现了现代化的信息管理。目前主要的信息管理建设工作集中在ERP、SCM和电子商务等方面。据Information Week Research的调查，60%的公司都在整体上采用了电子商务的形式进行各种交易活动，其中四分之一的公司其年收入全部来源于电子商务交易。而我国大多数行业缺乏统一的信息建设技术标准和规范，造成信息不能共享，系统不能集成，形成大量的“信息孤岛”。各种基础业务的信息建设工作还远未结束。
(3)信息管理体制。到1988年，排名世界500强80%的企业都已经实现了CIO体制。目前，CIO体制已经被各国普遍接受，成为主流的信息管理体制。国家经贸委经济信息中心2001年对520户国家重点企业和地方骨干企业的信息化问卷调查中，76.5%的企业设立了专门的信息机构，69.4%的企业设有专管信息工作的高层管理者。但是信息管理体制与传统体制协调性很差，在信息建设中难以发挥体制作用。既懂技术又懂管理的复合型人才奇缺。
(4)信息管理效果。主要发达国家全面基于信息技术的企业流程再造（BPR）和全面质量管理（TQC）等都获得了成功，现代信息管理建设和改造正在创造全新的管理模式和流程。目前，平衡记分卡思想也已经进入信息管理的研究领域。而大多数中国企业的信息化建设还都停留在比较初级的层次上。而且由于旧体制、旧观念根深蒂固，再加上企业领导没用引起足够的重视，因此很大一部分企业在信息管理建设过程中都是在旧的体制和管理模型下进行的，造成管理信息系统建成后也不能发挥作用。
3.中国企业信息管理差距与对策
概括而言，笔者认为我国企业信息管理与发达国家最大的差距在以下两点：
(1)企业信息管理尚未能彻底改造企业管理体制。信息管理现代化一方面要提升企业效率，但更深层次的意义在于通过信息管理建设彻底改造企业管理体制和业务流程。中国企业由于历史原因，在进行企业管理体制改革时困难重重，因此大量的企业信息管理现代化建设均以失败告终。技术是中性的，关键看体制。
(2)企业信息管理处于管理信息系统阶段，尚未进入智能化阶段。
发达国家的优秀企业目前普遍致力于智能化信息管理的探索。由于中国企业信息管理起步晚，目前还处于实时信息管理建设阶段，智能化信息管理在国内尚属凤毛麟角。即使是信息管理现代化很成功的企业，在智能化方面也很薄弱。这一点也充分反应出企业管理现代化是一个永无止境的过程。
找到了差距，自然也就找到了对策。对策是要对症下药，因此中国企业信息管理现代化对策有以下几点：
(1)以变革管理体制为信息管理现代化建设的核心目标。
(2)加大信息化建设投入。
(3)着重培养信息管理人才。
(4)加快实施前沿信息技术的速度。
参考文献:
[1]司有和:企业信息管理学.北京:科学出版社,2003年
[2]赵苹编著:管理信息系统案例教程.北京:北京大学出版社,2003年
[3]游战清 李苏剑等编著:企业信息化理论与案例.北京:机械工业出版社,2004年
[4]杨志主编:企业信息管理.北京:清华大学出版社,2005年
[5]王 茁:顾洁编著.三位一体的商务智能.北京:电子工业出版社,2004年
[6]W. H. Inmon, Claudia Imhoff and Ryan Sousa. Corporate Information Factory, second edition. IN: John Wiley & Sons, 2001
[7]Graham Curtis, David Cobham. Business Information Systems. NJ: Pearson Education Ltd., 2002
[8]Ronald L. Thompson, William L. Cats-Baril. Information Technology and Management. OH: McGraw-Hill, 2003
[9]Stuart J. Russell, Peter Norvig. Artificial Intelligence-A modern Approach, second edition. NJ: Pearson Education Ltd., 2003
[10]Rebecca Graves. Business Intelligence Tools: the Smart Way to Achieve Compliance. DM Review, Dec 2005
企业信息管理系统的构建最重要的不是程序，而是系统的规划，如何规划才能把操作的知识变成一个可执行的步骤，实现文本知识向实际操作的转换。企业管理系统是一个庞大复杂的系统，内部各个环节相互影响，同时受到外界环境的制约，这些都对于企业信息管理系统的设计制造了困难。所以企业信息管理系统的设计需要进行全方位的考虑，需要考虑到的问题包括：
第一，了解行业其他企业的信息系统是如何进行配称的，借鉴其他企业的成功经验，根据自身企业的特点和实际情况进行设计。
第二，要根据企业的实际经济实力来判断信息管理系统的规模的大小，否则企业在信息管理系统上投入的资金不是自己能够负荷的，将会给企业带来重大的运营问题。
第三，对于企业的部门、人员和客户等相关信息做一个详细的了解，熟悉他们之间存在的联系建立通畅的信息网络。信息资源的充分利用取决于信息的交流和共享，一个企业各部门之间的联系是企业信息管理系统的设计需要参考的重要指标，这样才能达到信息的完全畅通。
第四，全面考虑在建设过程中间遇到什么样的困难，什么样的形式才是企业最适合的模式，所建立的信息管理系统能否满足企业的要求，是否对企业的信息交流起到了促进作用，是否有利于企业的长远发展。一个对于企业发展没有用处的信息管理系统不仅浪费人力、物力、财力，还会成为企业的负担。
2我国企业信息管理的现状
在现代化和市场需求的推动下，民营企业的信息化管理有了一定的发展和改革，但是在发展和改革的过程中也出现了很多的问题。
第一，企业信息系统缺乏与外界信息的交融。信息的交流性决定了信息的开放性和连贯性，民营企业信息的有效管理和利用离不开与外界信息的交流和沟通。只有接触外部的信息，了解外部的情况，才能为企业的发展和决策以及管理提供有效的引导和借鉴。否则只是闭门造车，不利于企业的发展和管理。
第二，对企业信息管理系统的认知度不够。许多民营企业没有认识到企业信息管理的重要性，常常即使建立了企业信息管理系统，也没有重视起来。同时重硬件轻软件的问题很严重，没有建立一致性的数据库，各个部门的数据自成一脉，没有统一性，不利于数据的调配和管理。资源建立不足，信息价值不够等问题都是企业对信息的管理不重视的所导致的。
第三，建立信息管理系统的企业基数不够。在社会现代化和市场需求的推动下，有部分企业开始向现代化、科学化的方向发展，认识到企业信息管理系统的重要性并积极建立了企业信息管理系统。但是这类企业的基数还不够。这不利于我国建立企业现代化和科学化的大环境，不利于我国国民经济的发展。
第四，信息管理的层次较低。美国哈佛大学教授查理诺兰曾把信息系统发展分为六个阶段，被称为“诺兰模型”。而我国民营企业正是处于该模式的初级阶段。处于该阶段的企业往往由于各种原因的阻碍不能有效地整合各部门的信息资源，出现信息的断层和不兼容的现象，在很大程度上减弱了信息管理系统的功能和效力。
第五，信息管理人员的专业素质不够。我国许多中小企业没有信息管理专职人员，更没有设立专门的信息机构和信息主管。而作为第四产业的信息业来说，对信息管理人员的要求也是非常的高，信息管理人员必须掌握信息管理的专门知识和技术，同时必须了解企业的生产、营销、经济、管理等所有有关企业的信息，只有这样才能分析收集企业信息背后的事情，才能从中挖掘出企业需要的信息和给予指导性的意见，这就需要信息管理人员要有较强的分析能力和判断力，而就目前来说民营企业的信息管理人员还不具备这样的素质。
第六，相关法律法规不健全。目前为止，我国法律法规对于企业信息管理系统还没有做出相应的规范，对于经济实力不足的民营企业的信息化建设没有给予相应的支持和扶持。对于该行业的从业人员的资格审查、认定、行业准则、行业道德等都没有进行系统的规范。
3如何加强民营企业信息管理系统的建设
我国民营企业信息系统的建设还存在很多问题，只有解决好这些问题我国民营企业的信息化管理才能进一步发展，才能实现我国企业的现代化和科学化，实现国民经济的快速发展。
第一，健全相关法律法规，加强政府的干预。民营企业的信息化的发展需要政府的扶植和干预，国家信息管理部门应该尽早的制定完善的关于信息业的政策法规。目前大部分民营企业的信息管理系统还处于初级阶段，国家的指导政策和法律法规的约束能够有效快速的建立健全企业的信息管理，同时促进我国信息业的健康快速发展。
第二，提高企业信息资源开发和利用。企业的信息系统的建立不仅可以为企业决策提供有力的依据和支持，同时能够向外界提供本公司的产品信息，开拓市场，提升企业的市场竞争力。这些都是企业信息管理系统能实现的目标，关键是企业如何去利用信息资源为企业服务，所以企业必须充分认识到信息管理系统的重要性，要去研究和挖掘信息资源的可利用度，学会挖掘信息中包含的深层含义，建立健全信息管理系统，以备企业更好地进行信息资源开发和利用。
第三，企业要推进网络基础设施的建设。企业信息管理系统是基于企业网络基础设施的基础上的，没有完备的网络基础设施就谈不上现代化企业信息管理。网络基础设施的建设包括各种信息传输网络建设、信息传输设备的购买或研发以及信息技术的开发等设施的建设。这是一个庞大的技术性建设，需要耗费较大的资金，很多民营企业没有这个实力，这就需要政府的大力支持。
第四，建立一支高素质的信息管理队伍。作为一支信息技术的队伍，人才的培养和挖掘是非常重要的。企业信息化需要一支技术与管理结合的高素质人才队伍。人才的积累和培养有多种途径，根据信息管理前沿领域的发展对现有人员进行在职轮流培训，为企业信息人员参加对外交流创造条件，从高校吸收信息管理专业人才，通过实践选拔优秀的信息管理人才，另外，企业需要创造良好的工作环境以留住人才，防止人才的流动性加大。
第五，建立与信息化相适应的管理模式。如今民营企业多为垂直性管理模式，垂直性的管理模式可以进行信息化的建设，但是随着市场经济和社会的发展，企业需要适应市场的发展而做出改变才能在市场经济中立足。所以企业管理模式必须向现代化的管理转换。这样才能与现代化的信息管理系统相适应，才能产生最大的效果。所以，企业信息化的建设需要与企业的业务流程、部门规划、基础建设等相关事务联系在一起，达到最佳的配合。
【关键词】中小企业；信息管理系统；问题；对策
1前言
中小企业的发展增加了国家的税收，为国民经济的发展做出了一定的贡献。如果能够使中小企业获得进一步的发展，将会进一步刺激国民经济的增长。而实现信息化建设不仅可以在很大程度上提高企业的运行效率，有效减少生产成本，使企业的生产经营活动更为稳定，而且还可以满足管理方面的需求，增加产品的附加值，为企业带来更大的利润，从而增加企业的竞争力。但是从中小企业的整体发展情况来看，大多数企业的信息化管理水平教师比较低，与大型企业存在较大的差距。为了能够加强信息化建设，有效缩小信息化管理水平的差距，中小企业继续进行科学的发展规划，确定企业的未来发展方向与日常管理模式。这就需要企业结合实际情况分析问题，以便采取对应的措施尽快建立完善的信息管理系统，从而尽快实现信息化建设。
2信息管理系统的概述
信息对于企业的发展来说具有非常重要中小企业信息管理系统存在的问题及对策文/师忠凯当前我国中小企业获得了较大的发展，企业数量不断增加，同时越来越多的企业认识到信息化建设的重要性，开始有计划的进行信息化管理，并且有不少企业已经取得了较大的成就，但从整体上来看，中小企业的信息化建设依然落后于大型企业，更是远远落后于西方国家。这主要是因为中小企业在信息化管理过程中存在着较多的问题，其中较为突出的有两点，一是信息化技术人才储备不足，二是缺乏有效的信息化管理系统投资结构，这些问题严重影响了企业的信息化建设步伐。为了有效解决这些问题，使中小企业建立健全的信息管理系统，进一步提高信息化管理水平，本文在分析信息管理系统内涵的基础上，还具体分析了如何才能建立完善的信息管理系统。摘要的意义，只有了解与分析信息，才能掌握市场的走向，从而占据有利的地位。信息是一种非常重要的资源，一方面它具有良好的利用价值，另一方面它具有共享性和积累性。而管理系统主要是指由不同的独立成分形成的整体，利用它可以使中小企业能够实现资源的有效利用。对于中小企业而言，想要获得更好的发展就需要充分的利用资源，这就需要对资源进行有效的管理，因此信息管理系统至关重要，应用该系统对相关的信息资源进行管理，可以在很大程度上提高信息的管理与利用效率，能够有效提高企业的竞争力。总的来说，信息管理系统主要是指企业人员在先进思想的指导下，采用现代先进的各种计算机和网络技术，搜集与存储企业在日常运转过程中产生的相关信息，通过对信息进行分析，然后根据分析结果制定企业决策方案，从而保证管理决策的可靠性。
3中小企业信息管理系统建设过程中存在的问题
3.1信息化技术人才储备不足
从中小企业的发展情况来看，当前多数企业的信息化技术人才储备不足，基层员工的信息化水平较低。一般来说中小企业在运营过程中主要是采取领导个人决策的模式，这就决定着信息化管理的推广需要依赖于企业领导层。但是多数企业领导层人员缺乏信息化理论知识，依然保留着传统的信息管理观念，掌握的信息化技术也较少。而信息管理系统的构建需要有优秀的信息化人才作为支撑，中小企业只有具有充分的信息化技术人才储备，才能做好信息管理系统建设，从而实现对信息的有效管理与利用。另外，一些中小企业的管理理念不够先进，在信息管理系统的建设过程中过于注重硬件和网络环境，不够重视信息技术人才的培养，不仅不给员工提供外部的信息化知识与技术的培训机会，而且也没有建立内部的培训机制，导致企业内部的信息管理与技术人才不足，在很大程度上影响了企业的信息管理建设步伐，从而难以对信息进行有效的利用，最终导致中小企业的发展落后于大企业。
3.2缺乏有效的信息化管理系统投资结构
在大环境的影响下，虽然我国中小企业获得了较大的发展，但是从整体上来看，当前依然处于初期发展阶段，企业在发展的过程中面临资金欠缺、融资难等问题，这些问题限制了企业的发展。而信息管理系统建设不是一朝一夕就能完成的，是一个长期且较为复杂的工程，在这一过程中需要投入大量的资金。首先，信息管理系统的构建需要购买一定的硬件设备，而且还需要培养或者引进专业的信息技术与管理人才，这些都需要大量的资金作为支撑，但是中小企业在融资难等问题的约束下，时常不能拿出足够的资金投入信息管理系统的建设。同时有一些中小企业在建设信息管理系统的时候，主要是将大部分的资金投入于硬件的完善中，忽视了集成软件的投入，投资结构的不合理，将会严重降低系统的后期运行效率。
4加强中小企业信息化管理的主要对策
4.1加强中小企业的信息化基础建设
信息化基础建设包含的工作内容较多，不仅涉及网络平台与网站方面的建设，而且还涉及办公自动化以及数据库方面的建设。一般来说建设网络平台主要是为了使企业内部能够实现信息资源的利用与共享，需要注意的是在建设的过程中应重视万维网的接入，这样才能取得应有的系统构建效果。当然，构建网络平台具有多重的功能，除了具有信息共享的功能，还能使中小企业实现无纸化办公的模式，从而进一步提高办公效率。同时在构建网络平台的时候，一定要充分重视信息的安全，如果内部信息泄露出去，将会带给企业很大的麻烦，极有可能造成不同程度的经济损失，从而影响企业的正常发展。因此企业需要通过设置防火墙的方式，防止外部人员窃取信息数据。从网站建设的角度来看，企业在开展网站建设工作的过程中，不仅需要确定站点的主题，制定详细的销售目标，而且还需要做好域名的申请等各项工作。实际工作中技术人员为了能够有效构建企业网站，应当对相关的信息数据设立超文本连接，这样才能协调好信息数量与质量的发展。在此基础上应当创建操作较为简便的网站结构，设立简洁的站点搜索与信息搜寻，这样才能吸引更多的人员访问公司的网页。从办公自动化和数据库的构建角度来看，技术人员应当以数据作为导向，采取一定的方法在各项信息数据间建立相应的链接，然后基于系统环境与企业情况的条件下，编写正确的代码。同时技术人员还需要测试各项工作环节的稳定性，例如信息输入，只有确保所有环节具有良好的稳定性后，才能安排相关人员编制操作手册。构建办公自动化系统的时候，主要是着重于会议管理、档案等相关系统的建设工作，并注重各部门人员之间的沟通与交流。此外，中小企业应根据内部情况，适当购买传真机以及硬盘等相关的办公设备，从而为信息管理系统的建设提供充分的硬件保障。
4.2提高企业内部的管理信息化水平
为了能够做好内部管理信息化的建设工作，中小企业必须要根据现实发展情况统筹好信息流、资金流以及物流，这样才能对相关的信息资源进行有效的管理，在此基础上还需要认真做好财务和人力资源的管理工作，提高其信息化管理水平。具体来说，中小企业建设的信息管理系统需具备多种功能，一方面可以对产品订单于入库进行管理，另一方面还可以实现付款，从而能够对企业内部的物流以及资金流进行全面的监测。除了以上的基本功能，信息管理系统还应提供其它的功能服务，例如资源调拨，或者库存规划等，重要的是一定要协调好各项财务管理业务，使财物工作能够顺利的开展。而从人力信息化的角度来看，企业应当开发终端，建立一个系统的组织结构，使信息管理系统具有招聘、福利分配等相关的人力资源管理服务，这样才能促进企业的健康发展。
4.3注重系统建设与电子商务的协同发展
通过电子商务形式可以更好地实现中小企业的信息化管理。在应用电子商务的情况下，可以将企业的内部经营与外部经营连接起来，加强彼此的联系，从而形成一个完整的虚拟环境，有利于促进企业的生产经营活动发展。与此同时利用电子商务，可以在很大程度上扩大企业的销售额，为企业创造更大的利润，最终使企业从激烈的市场竞争中脱颖而出，因此中小企业应当充分重视电子商务的协同发展。具体的实践工作中，企业首先需要建立健全的内部信息化网络平台，从而形成一个良好的网络平台环境，这是实现信息化管理的前提条件，也是开展电子商务的重要保障。其次，中小企业需要根据实际情况建立健全的内部管理系统，为企业各项内部信息资源管理工作的开展提供相应的职能服务。而想要实现这一目标，企业人员需要构建一个完善的业务流程，确保各项业务能够顺利的开展，从而为电子商务的应用创造良好的条件。再次，中小企业需要建立健全的外部的管理系统，主要是负责对企业各项外部信息管理工作进行管理，只有这样企业在应用电子商务的时候，才能有效解决包装、物流等相关的外部工作。最后，中小企业需要做好客户终端的建设，只有设立了客户终端，才能构成一个完整的信息管理系统，从而才能使企业的信息化管理达到最佳的开放状态，从而为电子商务发展提供有利的条件。
4.4加大专业化的信息技术与管理人才培养力度
中小企业想要获得更好的发展，实现科学化管理，就需要有专业的人才队伍作为支撑，只有拥有充分的人才储备资源，才能获取人才竞争的胜利。因此中小企业一定要充分重视专业化信息技术与管理人才的培养，加大资金的投入，尽快建立一个完善的人才培训机制，给员工提供内部或者外部的培训机会，可以通过与高校合作，或者通过举办讲座的方式，安排相关人员轮流接受在职培训。培训的过程中不仅要注重信息化理论知识的培训，而且还要重视先进信息化技术的培训，使培训人员更深入的了解信息知识与技术，并将这些知识与技术应用于实际工作中，最终培养出优秀的信息管理与技术人才，从而为企业的发展提供人才保障。
5结语
构建信息管理系统需要经过一个长期的过程，对于中小企业而言，面临的风险更大，因为在系统开发的过程中，如果出现问题，将会带来不同程度的资金浪费，从而影响到企业的日常经营活动。因此中小企业在开发信息管理系统的时候，一定要先分析自身的特点，并充分了解相关的信息化知识与技术，以便制定一个详细的信息管理系统发展计划，一步一步的落实，这样才能减少风险。具体来说，中小企业应不断加强自身信息化基础建设，一方面构建一个完善的网络平台，做好网站建设，另一方面还需要做好办公自动化以及数据库方面的建设。同时，还需要不断提高企业内部的管理信息化水平，根据现实发展情况统筹好信息流、资金流以及物流，在此基础上应注重电子商务的协同发展。并且应加大专业化的信息技术与管理人才培养力度，为企业的发展提供人才保障。
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一、会计电算化与企业信息管理的关系
会计工作是经济管理的重要组成部分。一个企业的会计信息约占企业全部信息的70%，会计电算化系统在企业信息管理系统中占有十分重要的位置。如果把管理信息系统比作大脑，那么会计电算化系统就好比神经中枢系统，控制着整个系统的运行，会计电算化是整个企业信息化的重要保证。
会计电算化就是采用电子计算机替代手工记账、算账、报账及对会计资料进行电子化分析和综合利用的现代记账手段，是以电子计算机为主的当代电子和信息技术应用于会计工作的简称。
企业信息管理的核心是企业资源计划（ERP），它以供应链管理（SCM）为重点，以财务成本控制为目标，通过精心设计的物流、资金流、信息流，把从原材料开始到产品服务整个过程企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等资源进行综合平衡和优化管理。
如果一个企业真正建立起信息管理平台，那么基于模拟人工业务内容和流程，与实时发生业务处理、管理控制相分割的传统会计电算化，无论是从技术上，还是内容上都将发生一次质的飞跃。建立在企业信息管理化的崭新的会计电算化——“会计化系统”将是一个基于互联网的信息系统，是一个能与业务协同处理，能实时进行数据处理，实时管理控制的系统，是一个信息高度集成和共享的系统。它能随时查看各种成本费用的实际发生情况，变事后反映为事前分析，事中控制，随时利用账本一体化产生业务执行数据，为企业领导层正确决策提供准确、真实、可靠的数据。
二、企业信息化管理对现行会计电算化的影响
1.对会计数据输入形式的影响
在企业信息化环境下，会计数据的输入形式发生了很大变化，一是书面形式的原始凭据在很多情况下被电子数据所代替，如电子商务产生的交易凭证、计算机集成制造系统自动记录的生产数据等。二是原始凭证的输入点在大多数情况下不在财会部门，而在产生数据的业务部门（如采购部门、销售部门）。三是大多数记账凭证将由会计电算化系统自动产生。会计数据输入形式的改变将对传统会计岗位的设置、数据处理流程、会计数据资料的生成与管理带来一系列的变革。
2.对会计数据处理内容的影响
传统会计数据的处理围绕会计要素展开，会计信息主要是价值信息，最后形成若干通用会计报表传递给信息使用者。会计的主要目的是确定资本价值和最佳收益，信息使用者通过资产负债表、利润表等数据就可确定决策模式。这种会计方法的特点是提供的会计信息对所有不同信息使用者都是统一的、事先确定的、综合性的、单一计量的。在企业信息化环境下，数据库信息为整个企业信息系统共享，它存放的是企业最基本的经济活动事项的数据，而不是按会计要素进行货币计量并分类、归并和综合化的数据。利用数据库技术、网络技术和计算机极强的数据处理能力，使会计信息化系统在企业信息管理系统中的综合系统地位得到加强，由原来的以提供日常核算资料为主，发展到对企业的各类管理人员提供信息。
三、实现会计电算化与企业管理一体化存在的问题
1.人才问题
会计电算化与企业信息系统相融合，对相应会计人员的素质要求也较高，要求会计人员即懂得会计、又懂得管理，不仅熟悉会计电算化知识，又熟悉网络知识，既掌握会计业务知识，又能解决实际工作存在的各种问题。但目前相当一部分会计人员不能适应这种发展的要求，因此人才问题成为网络会计发展的一大问题。这就需要学校注意加强培养这方面的人才。
2.安全性问题
安全性问题是顺利实施网络会计的重要因素。在网络化迅速发展的今天，垃圾文件泛滥成灾，网络黑客充斥其间，安全性问题已成为网络会计发展的生死攸关的问题。会计信息是反映企业财务状况和经营成果的重要机密信息，不得随意泄露、破坏和遗失。在网络环境下，大量的会计信息通过开放的互联网传递，存在被截取、篡改、泄露机密等安全问题，很难保证其真实性与完整性。所以必须将企业信息网络系统建成一个独立的局域网，并建立相应的网络防火墙，保证系统内信息数据的安全。
3.预防应对突发事件问题
