时间：2022-02-08 05:31:08
秘书专业是一个职业性很强的专业，因其适应范围广、培养成本较低，在很多普通高校和各类高职院校均有开设。作为专科层次的秘书专业学生在毕业前要完成毕业论文的写作，近年来由于扩招和就业压力所致，不同层次不同专业学生的毕业论文质量均有下降，秘书专业也不例外。相比其他专业，秘书专业毕业论文还存在选题范围较窄、理论性不强等问题。在当前对本科专业是否需要撰写毕业论文尚有争议的情况下，对专科层次的秘书专业是否有必要进行毕业论文的写作在认识上和实际操作中更是存在分歧。有些学校完全取消这一环节，从规范教学管理、提高办学层次的目的出发，一些保留了专科层次毕业论文写作环节的学校，在毕业论文写作和答辩中也存在走过场的现象。由于秘书专业本身尚不成熟，学生在写作毕业论文时理论储备不足，论文雷同甚至抄袭的现象较多，秘书专业的毕业论文写作环节成为秘书专业培养过程中需要突破的瓶颈。
笔者认为，作为对所学知识和理论进行梳理、整合，将在校期间所学综合运用的一次实践性练兵，毕业论文撰写环节是必不可少的，且针对秘书这一对学生的写作素质和能力均有较高要求的专业，毕业论文写作更是其学业训练、职业能力培养的一个重要组成部分。笔者所在学校已有二十余年的开设秘书专业的历史，对毕业论文的环节要求严格，近几年在毕业论文的指导中越来越突出的感觉到秘书专业毕业论文的指导需改进，尤其在三个方面要严格把关。
一、选题宜真
按论题的性质不同进行分类，毕业论文的论题可分为：真题真做，真题假作和假题真做三种类型。真题真做是指以来自实践第一线的尚待解决的实际问题作为毕业论文的选题，运用所学理论真刀实枪的演练，力求找到解决实际问题的方法。真题假作是指论文选题来源于实际，但做论文时可只在理论上加以解决，或者来源于实践的论题已部分得到解决，学生运用所学理论和知识模拟解决实际问题，或可得出一个全新的结论。假题真做是指虚拟的题目，学生要对这一虚拟问题进行实际的演练，运用所学理论进行分析、论证，以求找到解决方法和途径。
以上三种类型的论题，目的都是通过毕业论文的写作使学生对所学理论和知识进行复习、梳理、整合，并运用所学理论和知识，对所学专业有针对性地进行科学研究，通过这个过程,能使学生初步掌握分析和解决某一学术问题的能力和方法。使学生的在校学习得到一个提升。对学生进行查阅资料、调查研究、分析综合、语言表述等能力是一次全面训练。
笔者认为以上三种类型中的前两类论题可作为秘书专业的毕业论文选题，作为实践性较强的一个新兴专业，应以真题作为首选，不宜选择模拟题目。
秘书专业毕业论文题目的真应包括与学生实践环节的紧密结合的论题和纯理论性研究的论题，
纯理论性的题目又可笼统分为历史性论题和现实性论题。历史性论题需在查阅大量资料的基础上分类研究，并分析论证对现实的意义和影响，这对专科学生来说难度较大。如某时期的秘书制度的研究、古代秘书的某方面素质能力的研究等。现实性论题中理论性强的论题，对于专科秘书专业学生也难以把握。因为不同行业、不同领域对秘书各方面素质和能力的要求差异很大，只有短暂实习经历的学生对理论性较强、适用范围较广的论题把握起来难度较大。为完成毕业论文的写作，难免会出现或大量复制抄袭、或以叙述事例代替论述的现象，以掩饰和弥补理论不足的弱点，从而导致论文的质量难如人意。如历届学生在毕业论文选题时爱选秘书的素质等在教科书中被论述的较全面的论题。这样的选题省事、好写，不出彩也不易出错，答辩时易通过。写作时有大量的参考资料可供直接使用，写出来的内容放之四海而皆准，但没有任何实际价值。
在真题中作为专科层次的毕业生应首先考虑实际工作中遇到的问题，这样做，就可以将学生的实习、社会实践及就业等环节衔接、联系起来，使教学中的实践环节真正扎实有效，同时也使学生的毕业论文有实际和实践的意义。选题时应突出研究和适用范围，要求在对论题进行深入调查研究的基础上完成，。
二、角度宜实：笔者所在学校近年来对秘书专业毕业论文的选题进行较严格的把关，力图使论题有针对性和现实意义，也就是做到选题真。但学生在写作中常老调重奏、老生常谈，毫无新意且简单重复已有的观点、结论。如论秘书信息工作的有效性、秘书写作能力的研究、论秘书角色意识的培养、论秘书的挡驾艺术、秘书****等论题都已有较多论述，如何使论文在已有的研究基础上能进一步深入、拓展，就有角度选择的问题。
在指导学生进行毕业论文的写作中，对其所得出的结论的论证过程严格把关，做到真题真做。紧密联系学生的实习和社会实践，要求、鼓励学生在实际工作中探寻问题，将所学的具有普遍性的理论与秘书的实际工作相结合，使秘书工作某一方面的突出问题得到较有针对性的分析、研究并寻找解决的方法和途径。如：不同行业、不同社会组织中的秘书所处的环境千差万别，在秘书工作的办文、办事、办会和辅助领导决策等四个环节中，工作内容和侧重点也不尽相同，学生不可能对所有社会组织中的秘书工作都有所了解，但经过实习和社会实践，可以有针对性的进行研究。对同一类、同一层次、同一行业的社会组织中的秘书工作进行调查、分析、研究。然后通过指导教师的引发，使之对论题的认识有所提高，并找到清晰的分析方法，获得一种学术的眼光。在此过程中，使学生初步认识和掌握从事学术研究的基本途径和规则，接触和了解学术前沿状况。同样是秘书的办文，在小型私企中会有其特殊性，鼓励、要求、指导学生发现其特殊性，从而对秘书办文的选题就可从一个新突破口入手
(一)高校秘书学专业企业文化课程理论建设现状及存在问题
1．企业文化课程理论建设现状秘书学专业的课程设置已经由最开始的以汉语言文学专业课程为基础发展到以秘书学专业课程为基础。杨剑宇认为，秘书学专业的课程设置可以组合成几大板块，除核心课程以外，还可以开设企业方向、司法方向、教育方向等的课程［3］。郑美萍提到应该根据秘书学专业的培养方向设置多类型的培养目标，配置个性化的培养方案，满足行政机关、事业单位、大中小企业对各类秘书的不同需求［4］。这些学者提出的观点都表明秘书学专业应当开设与企业相关的课程。基于此类理论研究，不少本科学校的秘书学专业也开始重视秘书学专业的企业文化理论知识的建设，在本校开设与企业相关的课程，如企业文化、策划学、企业管理等课程的开设为学生接触和了解企业文化相关理论知识打下了良好的基础。2．企业文化课程理论建设存在的问题由于对企业相关课程开设的理论研究还处在摸索起步阶段、未形成科学体系，很多学校盲目开设大量与企业相关的课程，不分主次，不仅浪费了大量的教学资源，还在一定程度上加重了学生学习的负担，直接影响了学生的学习效果。企业相关课程的教师大部分调自学校管理学专业的教师，对秘书学相关理论不甚了解，难以对秘书学专业企业理论教学有宏观的把握，进而导致理论教学缺乏专业性。此外，教师承担与企业文化相关的教学，没有实践经验，对企业的认识也只是通过教材和论文研究等，使得学生学到的知识与现实脱节。
(二)企业文化理论知识的内化机制建设现状及存在的问题
1．企业文化理论知识的内化机制建设现状秘书学专业是一门实践性极强的学科，大部分学校对秘书学专业的实训部分还是比较重视的。学校在秘书学专业开设的与企业相关的课程，如秘书现代礼仪、策划学、企业文化等的培养方案中都有必要的实训课时要求。同时，秘书学专业在大四时也安排了带学分的实习，选择企业进行实习的学生占到绝大部分。这些实践活动都可以让学生内化在企业文化相关课程中学到的理论知识。2．高校秘书学专业企业文化内化机制建设存在的问题从总体上来看，高校秘书学专业的企业文化建设还处在初级阶段。从形式上来看，大部分高校秘书学专业在建设企业文化的内化机制时还缺乏创新性，并未开创出具有秘书专业特色的建设道路，基本上仍沿用其他本科专业的实践教学方式。
二、在高校秘书学专业进行企业文化建设的几点思考
由此可见，企业文化作为一种亚文化，是在企业这个社会组织及其成员身上所凸显出来的独具特色的文化。对高校秘书学专业学生来说，校园环境相对单纯，与社会接触面小，仅通过理论学习和短期实习很难让企业文化内化。笔者建议，在高校秘书学专业进行企业文化建设可以从以下几点着手。
(一)不断完善企业文化类课程的理论建设
秘书学专业应当建立科学的教学评价标准，根据教师教学反馈和学生就业后的反馈逐年完善企业文化类课程的教学理论和体系;专业教师也应当随时关注企业文化理论发展的新动向，并更新企业文化类课程教学内容;在具体教学内容的安排上，案例的选择应该多元化，根据学校和学生的水平增加本地企业实例，激发学生的学习兴趣。
(二)不断丰富企业文化类课程的实践方式
在企业文化类课程的教学当中应创新教学方法和教学手段。可以采取案例式教学法、互动式教学法、启发式教学法、实践教学法等多种方式相结合的教学方法［6］;加强情景模拟或案例分析类实训题目，让学生深刻理解知识;此外，在大四安排的实习可以根据课程特色分学期进行，让学生在学习理论知识之后能迅速进入企业这个大环境中进行实践训练，加速知识内化速度。
(三)搭建秘书学专业和企业合作交流的平台
校企合作平台可分为三个层次。第一个层次是管理层合作。秘书专业的管理者与企业领导沟通交流后，确认企业需求，从而结合教育部对秘书学的培养方案，制定符合自身地域特点和办学特色的教学大纲和培养方案;秘书专业领导还可以通过企业顶岗，强化自身的教学和科研方面业务水平，并用企业文化相关理论知识来指导企业文化建设;企业领导则可通过沟通告知学校需要的人才类型，直接为企业储备人才。第二个层次是企业中层同教师层合作。企业中层可通过合作平台接受继续教育;教师则可以在企业进行实习，将理论指导实践，进而更加了解当代企业的文化特点，更好地服务于企业文化教学和相关科研。第三个层次是学生同普通员工间的合作。学生通过实习感受企业文化氛围，提前适应工作，将所学的知识应用于实践。企业员工则可选择接受继续教育，提高自身的知识层次，为未来的发展奠定基础。
(四)秘书学专业在企业文化建设中应注重培养“创新”精神
关键词： 高职文秘专业 就业 教学发展
近年来，随着社会主义市场经济的进一步发展，对秘书这一岗位的需求越来越大，但是，高职文秘毕业生的就业前景越来越不乐观。各高职院校文秘专业均力图寻找符合当前市场需求的专业发展和改革路线，提高文秘学生的综合素质，保证文秘专业的人才培养既能适应就业需求，又能促进文秘专业的有效长期发展。
一、高职文秘教育与就业岗位需求现状
据笔者对所在学校文秘专业学生的调查发现，某些文秘学生对学校所学和就业岗位的需求认知存在偏差。主要表现在以下三个方面。
（一）企事业单位对文秘毕业生的需求一直较大
以长江三角洲为例，开设文秘专业的高职院校众多。在招生规模上，少则一个班，多则三四个班（以50人为一个自然班）。笔者所在院校有文秘专业1个班，在近三年的就业统计中，文秘班的综合就业率在96%以上，其中包括转本或升本的同学，这个数据说明，文秘专业的综合就业率还是非常可观的。从企事业单位对文秘毕业生的调查需求发现，被调查的企业均表示100%需要文秘专业综合人才，尤以中小企业对文秘的需求量最大，这是文秘专业发展的有利时机。
（二）文秘毕业生就业岗位的多样化
大部分高职文秘毕业生将进入企业就业。在对文秘毕业生就业率和就业岗位的调查中发现，文秘毕业生在就业岗位的选择上呈现多元化趋势。统计发现，真正从事秘书岗位的人数较少，更多的是在企业人力资源管理、销售或销售助理、行政管理等岗位上就职。在对笔者所在院校近50名文秘毕业生的调查中发现，有近半数的文秘学生选择在企业中从事销售工作，如房地产销售、服装销售、网络销售、婚纱影楼推销等。
（三）秘书人才的流动性日益增大
以往，很多学生选择文秘专业的意向都是为了进入国家机关从事秘书工作，但是随着高学历人才越来越多，高职文秘学生大部分很难进入国家机关工作。改革开放和市场经济的发展，中小企业成了文秘毕业生的主要选择。高校持续扩招，毕业人数连年增长，各行各业毕业生的流动性均出现扩大趋势。一方面文秘毕业生难以找到符合自己就业意向的企业和岗位，另一方面则是企业难以找到合格的秘书。这两方面反映出来的就是企业在不停地招聘秘书，秘书人才也在不停地寻求满意的企业，其结果直接导致秘书人才的流动性日益增强。
二、文秘毕业生就业流动性对文秘专业发展的冲击
当今的人才市场实行的是“双向选择、自主择业”的就业方式，毕业生就业流动性是这种就业方式下的重要表现之一。在对笔者所在院校文秘专业的回访调查中发现，文秘毕业生的就业流动性非常大，大多数文秘毕业生在毕业后频繁更换工作单位。
（一）学生的就业预期与单位实际工作情景的偏差
毕业生的就业定位是当前各个专业毕业生共同面临的问题，这一问题在高职文秘专业中表现得尤为突出。首先，很多文秘毕业生都有“眼高手低”的心态，“大事做不来，小事不愿做”，希望一入职就能在企业里担当重要职位。但在实际工作中，尤其是对于刚刚进入职场的文秘毕业生来说，势必会面临很多职场困境。秘书工作不仅包括在校所学知识中涉及的借助上司日常工作、组织安排会议等方面，还包括打扫办公卫生、“端茶倒水”等“打杂”事项，而这让很多初入职场的文秘毕业生无法接受。其次，某些社会人对秘书这一职业的偏见和误解，给文秘学生的就业带来一定困难，无法获得相应的社会认同感直接影响了文秘毕业生追求成功与卓越的信念。
（二）学生的就业意向与社会需求不一致
文秘毕业生在进入职场后，发现工作岗位与自己的就业预期相差很大;同时，作为接收文秘毕业生的企业来说，发现所招聘的文秘毕业生与之前对其专业素养的预期差距颇大。这二者之间的矛盾，必然增强秘书人才的流动性。
企业需求的是具有综合性素养的“复合性”秘书人才，不仅需要具备基本的专业理论知识和专业技能，还需要涉及英语、计算机、管理、沟通等各相关领域。高职文秘毕业生的就业流动性反映在社会需求上主要表现为以下五个方面：（1）工资待遇普遍不高;（2）职业意识淡薄，专业能力不强;（3）工作压力大，无法适应企业高效率和快节奏的工作方式;（4）来自其他专业的竞争，尤其是管理类专业的极大竞争冲击使得一部分文秘毕业生自动退缩;（5）一些世俗偏见的困扰，如认为秘书是吃青春饭的，使得相当一部分文秘毕业生不愿从事秘书工作。
（三）文秘教学“多样性”与工作结构“复杂性”的矛盾
我国高职文秘专业培养还是偏向于行政秘书，相关秘书书籍也多以党政秘书活动作为主要研究对象。文秘职业能力主要由基础素质能力和专业素质能力两大部分组成。在高职文秘教学培养计划中，重点开设《基础写作》、《公文写作》、《秘书礼仪》、《演讲与口才》、《秘书思维训练》、《会议管理》、《秘书日常事务管理》、《档案管理》等专业课程，还包括《办公自动化》、《财务基础知识》、《广告学》、《现代行政管理》、《人力资源管理》等辅助专业课程。这些课程的开设，扩展了学生的知识面，有助于提高他们的专业技能，但也使得教学呈现多样性特点。文秘学生在课堂所学以理论知识为主，同时配合相应实训。但由于文秘专业的实训不像其他工科专业具备非常强的操作性，因此很多学生感觉在实训中不能真实地体验秘书工作，客观上造成学生难以接触真实的秘书工作环境。很多学生在从课堂理论到工作实践环节中不能很好地适应，从而出现职场懈怠，以致不能胜任秘书工作。即文秘教学的“多样性”本是为了学生有效地进入秘书这个职业，但这种“多样性”同时造成秘书工作结构的“复杂性。
三、基于就业指向引导下的高职文秘专业实践建议
在人才竞争日益加剧的社会环境下，基于就业的指向引导，对高职文秘专业实践提出以下三个建议。
（一）课程体系设置的针对性
目前文秘专业在课程体系的设置方面存在些许问题，表现为课程内容的交叉重复和缺乏科学系统的统一规范。如《秘书日常事务管理》包含《会议管理》、《档案管理》等方面内容，《秘书礼仪中》的“文书礼仪”和《秘书写作》部分内容重复。因此，高职文秘专业的课程体系设置需要变革，应该根据现代企业对秘书的需求，注重能力和综合素质的培养，突出实用性和技能性，全面反映文秘专业的教学理念和教学目标。
首先，完善文秘专业核心课程体系的结构。文秘专业的核心课程包括《秘书学》、《秘书写作》、《会议管理》、《档案管理》、《秘书思维管理》、《秘书礼仪》、《演讲与口才》等。在教学过程中，各专业教师应充分交流，避免重复教学，采用多种教学方式，将秘书理论知识和实践经验相结合，实现文秘专业核心课程的教学目标。同时，结合文秘学生参加秘书职业资格考试的要求，适当有针对性地进行教学。其次，加强文秘专业信息技术课程的学习和训练。除开设《办公自动化》课程外，还应开设《网页制作》、《多媒体制作技术》等课程教授在办公场合经常使用的计算机信息技术。熟练掌握现代企业中的各种信息分析和处理能力，是信息化社会对文秘毕业生的基本要求之一。再次，重视文秘专业外语课程的学习。文秘专业学生不能仅仅把通过学校规定的英语考试作为目标，而应该结合专业特点，开设文秘英语听说、文秘英语阅读和文秘英语写作等课程，为学生走上工作岗位后能熟练地运用外语开展外事活动做准备。
（二）基础实训建设的实效性
实训是高职院校培养的一大特色，是培养学生职业技能素质的重要方面。相比其他专业，文秘专业的实训建设，无论是硬件设施，还是文秘实训的实践性和有效性方面，都存在不足之处。主要表现在：（1）实训场地和设备都比较简陋，以至于不能很好地开展实训任务;（2）秘书实训的教学教材相对落后，不能紧跟时代步伐;（3）很多文秘教师本身就缺乏企业秘书工作经验，导致在实训教学过程偏重理论。
针对这三点不足之处，文秘的实训建设应该有的放矢，注重实效性。第一，进一步加强文秘实训场地的建设，改善实训设备，淘汰落后和陈旧设施，重点建设秘书工作室、会议活动室、文书处理室和档案管理室等实训基地。切实结合秘书工作情景进行有效实训，使学生能够直观地从秘书管理角度感受秘书工作的重要性。第二，文秘实训的教材应紧跟时代步伐，不能一成不变地进行文秘实训教学。第三，培养具有实践技能和实训指导能力的文秘专业教师。文秘专业的教师，大多毕业于中文专业，缺乏一线的企业文秘工作经验。文秘教师首先应该认识到自身在文秘实训指导中的局限性，自发地学习并弥补自己在实训指导中的不足之处。可以去相关单位挂职锻炼，也可以参加相应的岗位培训，更应该向优秀文秘人才和前辈学习，从而切实提高自己的实训指导水平。
（三）顶岗实习工作的有效性
高职院校3年制的培养模式，让学生在大三就开始了顶岗实习工作。在对文秘毕业生顶岗实习的调查中发现，很多文秘学生对顶岗实习的重视度不够，如部分学生仅仅把顶岗实习作为学校毕业要求之一，应付了事;还有部分学生则以追求工资薪水为目的，极具功利性，忽略了将所学知识运用于工作岗位的实践积累。这两种情况均违背文秘专业顶岗实习的初衷，导致社会对文秘人才专业性的认知偏差。
顶岗实习的目的是将在校所学的理论知识很好地在实际工作中运用和锻炼，从而为学生毕业后真正地走上工作岗位打好基础。因此，高职文秘专业应重视学生顶岗实习的教育。可以加强校企合作，建立实习基地，同时学生在实习过程中应安排学校教师进行走访和调查，对他们的实习工作进行监督和指导。也可以在校内安排相应的顶岗实习岗位，学校部门众多，如行政工作、图书馆的书籍档案管理工作等都非常适合文秘学生，这样安排一方面方便了对学生的管理，另一方面则利用学校现有资源让学生得到锻炼和提高。总之，顶岗实习的目的是让学生对秘书职业岗位和职业环境有一个良好的认知，让他们熟悉秘书业务，提高各方面能力，为他们顺利走上就业岗位提供良好环境和舞台。
社会对文秘人才的要求越来越高，高职文秘的专业建设必须紧跟时代步伐，突破传统重理论知识传授的教学模式，以培养具有高水平职业技能的秘书人才为目标，实现文秘专业的可持续发展。
参考文献：
[1]聂振华.高职文秘专业实践教学内涵及理念初探[J].长沙铁道学院学报（社会科学版），2010（03）.
[2]曹高菲.高职院校文秘专业实践教学模式的改革与构建[J].哈尔滨职业技术学院学报，2010（2）.
[3]黄海珍.高职文秘专业实践教学改革初探――基于文秘专业人才社会需求的研究[J].湖北函授大学学报，2011（01）.
一、改革教学方法
中等职业学校设置的课程与否成功取决于教学的方法，教学方法体现了中等职业学校课程设置的价值取向。通常招聘用人的单位，对文秘专业毕业生的要求很简单，《秘书基础》主要包括专业人才要熟悉并掌握理论知识，在具体工作时需要有较强的动手能力。中等职业学校在培养文秘专业生时会结合学生的实践能力和操作能力，将两种能力发挥到最大，以便于学生可以在校内感受到用人单位的工作气氛和工作情况。中等职业学校设立文秘专业的目标就是能够实现上述内容，但是这个目标在实际操作过程中不容易实现，所以教师需要打破陈旧的教学方法，改革教学观念，寻找适合现代学生的教学方法，本着职业能力的指导思想，再结合模拟情境法、案例教学法和项目教学法等，活跃课堂教学气氛，学生能否从教学课堂中吸收新知，也是考验教师能力的一个重要指标。改革教学方法的同时，教师仍然需要关注现代化的教学手段，虽然很多中等职业学校已经普及多媒体的教学手段，但是仍然还有部分中等职业学校没有借助现代化的教学器材进行辅助教学。传统的教学课堂和教学内容，比较枯燥，没有新意，不能符合现代学生吸收新知识的观念，而现代教育技术媒体的出现，正是解决了教学课堂上的这一点缺憾，它不仅直观形象，而且生动，影响力强，它结合图片和文字形成教学内容，令人容易接受，并且如临其境，强化视听印象，让文秘专业生能够很快地融入到具体的操作过程、环节和技能上去。由于多媒体的快速发展，学生已经可以借助网络的效应，从中学到更多的前沿知识和技能，教师也可以在网络上和相关专业的人才进行沟通，相互交换教学心得，目的是提高教学方法，改善教学气氛，鼓励学生尽量吸收新鲜的专业知识，网络的普及还取决于自身的优点，例如网络无国界，网络没有时间、地点的限制，这些方面大大提高了学生学习专业知识的兴趣爱好，也为学生的成长奠定了基础。
二、结合实训资源，完善《秘书基础》的课程教育
文秘专业具有一定的独特性，《秘书基础》只是单纯地为学生提供了秘书专业的入门知识，但是对于秘书专业的学生来说，需要中等职业学校给学生安排实训的机会，从实训中结合理论知识学习，只有这样才能让学生掌握学习的内容，并且提前让学生了解文秘专业在企事业单位具体需要工作的内容有哪些。这部分内容，笔者主要从校内和校外两个地域来谈结合实训资源建设的问题。
（一）校内实践资源建设
充分利用校内实践资源，尽量发挥设备资源的最大利用率。在学校内部，学生基本了解校内办公室的工作事务和机构设置。而且，由于学生所处的环境是校内，老师也会非常照顾他们，在工作中提出意见，并给予帮助，而且学生可以在这里学习如何记录会议内容，如何和办公人员进行沟通。笔者强调，文秘专业的学生不能单靠老师讲授的《秘书基础》的理论知识，由于此项专业的特殊性，学生必须亲身进行实习，从实践中亲自了解怎么处理秘书业务，怎么和上司进行沟通。
（二）校外实习实训基地
中职文秘专业毕业以后，多数会选择在企业和底层机关事业单位就职。因而，校外理论基地的选择就需要考虑到一些发展较好规模较大的企业，通常刚开始这些企业会让学生学习办公室的日常业务，例如收文、发文、传送文件，拟写常用公函，按礼节标准操作来访招待任务，组织普通性的例会，接触普通性的档案治理业务，并且能够依据要求去做协调、督察及汇集信息的任务；在办公室工作，一定要熟悉办公自动化设备。实训基地的建立，有利于学生切身处地的深入秘书工作中，学习有关文秘业务的根本顺序与进程，认知文秘业务的本能机能、职责、内容与技巧，培育理论知识能力，结合学生自身的综合本质和秘书职业才能尽快地进步。
三、提高师资力量
师资力量是学校的基础力量，没有一个高效的师资团体是无法培养出高质量的秘书人才的。在校任职的秘书需要具备高程度的秘书专业教员需要有扎实的秘书学理论常识，娴熟的秘书理论操作。目前秘书专业教员存在的最严峻问题是理论常识很丰富，但是缺乏理论经验。一些从事过企事业单位秘书的教员有丰富的理论经验，但其理论常识相对缺乏，再加上教育理论、教育能力等要素的限制，只能临时的处理燃眉之急，从基本上不算是优秀的教师。同时，笔者认为中等职业学校可以采取聘请有经验的秘书来校内进行演讲，这种近距离的接触，能让新生和教师都受益，重要的是让学生了解秘书在工作中的具体工作，在工作发生过的亲身经历，增强学生对本专业的兴趣和爱好，另一方面教员要有计划地参与秘书专业技艺培训、业务进修，参与全国秘书职业资历品级测验，取得部级秘书职业资历及公关、营销等相关专业的资历证书。只有这样才能有足够的知识储备，培养秘书人才，为国家培养出新一代的人才。
专业培养目标：培养掌握文秘基本理论和操作技能，了解和掌握相关法律知识，从事法律文秘业务的高级技术应用性专门人才。
专业核心能力：法律文秘操作技能。
专业核心课与主要实践环节：刑法概论、民商法概论、行政法原理与实务、诉讼法概论、应用写作、法律文书、秘书学基础、档案学基础、社会学基础、网络技术与办公自动化、电子信息管理、社会调研、应用文写作、秘书业务训练、办公自动化设备使用、文秘业务综合实训、毕业论文等，以及各校的主要特色课和实践环节。
就业面向：国家机关、企事业单位、法律服务部门的文秘及相关岗位。
本专业培养具有必备的法学和文秘专业的基本理论知识和法律职业岗位文秘工作技能的复合型高等应用性专门人才。
主要课：法理学、宪法学、刑法学、民法学、文献检索、司法笔录训练、书记员工作概论、档案管理、法律文书训练、现代汉语与基础写作、秘书理论与实务、计算机与应用。
修业年限：基本学制三年，最长修业年限五年。
培养目标：本专业主要培养具备法律事务执业能力、掌握秘书技能、会英语、会电脑的应用复合型人才。学生毕业时，要求取得国家秘书职业资格证书。
主要课：大学英语、英语视听说、专业英语、秘书实务、档案管理、企业管理概论、法律文书、民法、行政法与行政诉讼法、合同法、国际经济法、公司法、税法、电子商务、商务谈判、沟通技巧、多媒体技术应用、网页制作等。
专业特色：注重塑造形象、提升品味;注重强化实践教学环节，培养学生复合型多元化的职业能力。
职业前景：学生毕业后，既能胜任各类企事业单位的法务助理工作，又能从事法庭助理、书记员、律师助理职业，还能从事各类企事业单位的行政助理和商务管理工作。本专业就业面广，适应性强，并有潜力成为高级管理人才。
培养目标和要求
(一)培养目标
培养拥护党的基本路线，法律文秘专业第一需要的德、智、体、美全面发展的高技能人才和高素质的劳动者，学生应在掌握专业必备的基本理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的能力、技术和技能，具有良好的职业道德和敬业精神。
(二)素质、知识和能力基本要求
1. 素质基本要求
坚持党的基本路线，努力成为中国特色社会主义的建设者和接班人;树立正确的世界观、人生观、价值观，具有辩证唯物主义和历史唯物主义思想;诚实守信，团结合作，遵纪守法，爱岗敬业，具有高尚的社会公德和职业道德;具有本专业的基本理论知识，掌握本专业的高新技术和技能;养成正确的审美意识、审美情趣和美感，具有一定的认识美、欣赏美和创造美的能力;积极向上、心理健康，具有自我调控、建立和谐人际关系的知识与技能;积极参加体育锻炼，养成良好的卫生、生活习惯，具有一定的体育健身知识和技能，身体素质达到国家大学生体质健康标准。
2. 知识基本要求
(1)掌握语言文学类、政治哲学类等基本知识。
(2)掌握法律专业知识、文秘方面基本理论和基本知识，其中包括办文、办事、办会方面的基本方法和基本理论。
(2)掌握管理学、秘书心理学的基本理论和基本知识。
(3)掌握民事诉讼、刑事诉讼等程序的基本知识。
(4)掌握办公室管理、档案管理的基本理论与基本知识，懂得档案和信息处理的基本规则和法律法规。
(5)掌握公共关系、社交礼仪的基本知识和基本规则。
(6)掌握法律公文及其它常用应用文的写作知识。
(7)熟练掌握计算机的理论知识，能运用现代化办公设备进行法律文秘事务运作。
3. 能力基本要求
(1)熟练运用汉语语言的能力，其中包括心领神会的能力、口头表达能力、法律咨询、中文写作能力。
(2)运用法律文秘知识进行办文的能力。
(3)运用法律文秘知识进行办事的能力。
(4)运用法律文秘知识进行办会的能力。
(5)具有较强的法律文书制作和公文处理能力。
(6)运用法律和文秘的基本理论知识从事法律文秘运作的能力。
(7)运用基本法律知识进行法律咨询、司法调解和解决一般法律问题的能力。
(8)公关活动策划能力和人际沟通、接待协调能力。
(9)运用计算机进行办公事务处理、法律秘书实务活动的能力。
(三)证书要求
1.获取相应的普通话等级证书。
2.获取全国大学生英语应用能力考试B级以上证书或大学四极以上证书。
3.获取全国高等院校计算机等级考试二级证书或劳动部门计算机操作中级以上证书。
4.秘书资格证书。
5.争取获得汽车驾驶证书。
6.争取获取法律秘书相关等级证书。
就业岗位(群)
高职院校法律文秘专业是为司法行政机关，检察院、法院、基层法律服务部门及社会输送熟练掌握法学基本原理、具备文秘业务能力、富有创新精神的“应用型”、“技能型”、“管理型”等职业人才。本专业学生应在具备文秘专业知识、法学基本理论和专业知识的基础上，重点掌握从事法律文秘业务的基本技能，具有较高的思想政治觉悟、良好职业道德、优良的警务素质的综合职业技能人才。
毕业生主要从事行政机关、企事业单位的秘书，文书处理，档案管理和公关工作，办公室事务工作，会议组织和服务工作，协助领导处理政务、商务及日常事务工作。亦可从事公检法等部门的法官助理、检察官助理、书记员、公证员，律师事务所的律师助理，法律服务所、企业法律顾问处的司法文秘，乡镇、街道办和社区的法律服务人员，也可从事国家机关、社会团体的法律秘书培训和法律文秘教学工作。
主要课介绍
1.秘书学概论
该课为专业必修课，在整个学科体系中居于提纲挈领的地位。主要讲授秘书职业的性质、特点、能力要求和工作内容，及秘书职业的国际发展情况。目的是让学生熟悉秘书日常工作程序及相关工作方式、方法，具备较强的实际操作能力，成为从事秘书工作的实用型人才。
该课的前修课为《管理基础与实务》;相关后续课为《秘书实务》;后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试。
2.秘书实务
该课为专业必修课，以培养学生办会、办事、办文、办活动为核心的管理服务技能为目的。主要讲授秘书工作的实际操作的技能与技巧，通过秘书案例教学和项目载体教学，以能力本位精神贯穿教学过程，从而使学生全面掌握秘书实务的各项内容、工作程序、方式方法，强化学生的各种现场处理技能，以适应企业、商务、机关使用单位专职秘书岗位的工作需要。
该课的前修课为《管理学》、《秘书学概论》，后续课为《办公室实务与管理》;后续教学环节是参加中高级秘书资格证考试。其中80%的学生须考取初/中级秘书资格证书。
3.文书学概论
该课为专业必修课，以培养应用型、操作型文秘人才为目标。通过文书学基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握文书和文书工作的基本知识，并按照公务文书的形成、运转、立卷、归档的工作程序，使学生掌握文书工作的基本技能和非纸质公文的基本知识，具备在基层党政机关、企事业单位从事公文处理、信息管理的业务素质和工作能力。
该课系《秘书学概论》、《秘书实务》相关后续课，是对秘书学的专业细化。
4.管理学基础
该课为专业基础课。主要讲授权市场营销的管理、战略和策略，结合营销实践，进行具体的操作和策划活动，提高学生的理论和实践能力。并使学生了解现代企业管理中的组织设计与流程管理、决策、计划、控制、创新管理以及管理沟通与管理信息活动的组织等，逐步使学生树立起重要的现代企业管理意识和管理观念，提高管理的决策能力。
该课为《秘书学概论》、《秘书实务》、《档案管理实务》的基础
5.法学概论
该课为专业基础课。主要讲授一般的法，特别是当代中国社会主义法的产生、本质、特征，形成作用、发展、制定和实施等概念、原理和知识。通过该课的学习，帮助学生掌握法学的基本概论、原理和知识，帮助他们增强社会主义民主和法制观念，使学生形成关于现代法律的基本理念和价值，具备对法律以及法律现象进行较深层次的分析思考和判断能力，为在实践中准确理解和运用法律打下良好的理论基础。
该课为后续课《法律文书》打下基础。
6.法律文书写作
该课为专业必修课。主要讲授各类法律文书的概念、功能、内容、格式和写作要领等基本的写作知识。包括公安类法律文书、检察类法律文书、法院审判类法律文书、监狱执行类法律文书、公证类法律文书、仲裁类法律文书、司法鉴定类法律文书以及诉状类法律文书的相关内容。通过学习使学生在具备法律和写作基本知识的基础上，熟练掌握公安、检察、审判、仲裁和监狱工作以及律师业务工作中各种法律文书的写作方法和技巧，培养学生的应用法律操作技能。
该课的前修课为《基础写作》、《应用文写作》相关课。
7.民法原理与实务
该课为专业必修课。主要讲授民法的调整对象，民法的理念，民法的基本原则，民事法律关系，民事法律行为，，诉讼时效，人身权，物权，所有权，共有权，用益物权，担保物权，债权，民事责任。培养学生熟练掌握民法的基本概念、基本理论和主要制度，受到法学思维和民法学实务的基本训练，具备运用民法学知识分析和解决民事法律问题的基本能力。
8.刑法原理与实务
该课为专业必修课。主要讲授刑法的概念、性质、体系、解释、制定根据、任务、基本原则和适用范围;犯罪的概念、构成、特殊形态以及正当防卫、紧急避险;刑罚的概念、目的和种类，量刑和刑罚制度;类罪、节罪特别是种罪的概念、构成特征、罪与非罪、此罪与彼罪的界限、法定刑。培养学生运用刑法理论并根据刑法规定分析和解决实际刑事案件问题的能力。
9.办公自动化
该课为专业必修课，以培养现代秘书计算机信息运用技能为目的。主要讲授办公自动化的涵义、办公自动化系统的功能和模型，以及Windows 98、Word2000、Excel2000、Powerpoint等软件实际应用技能。通过课堂讲授和实际操作，使学生在网络上进行各种操作并建立简单的局域网技术，具备运用网络处理信息技能，掌握现代化通迅技术和文件处理之电传、复印、自动检索、微机处理、电视摄录及中英文打字等技能。为他们将来进入中小型企事业单位能迅速适应办公自动化环境打下良好基础。
该课终结考核要求是通过省计算机一级考试。
10. 知识产权法
该课为专业必修课。主要讲授国际及我国知识产权法发展的现状及相关规定，讲授著作权法，商标法和专利法的有关理论和知识，尤其是商标专用权的法律保护以及专利权的法律保护。通过学习，使学生了解知识产权法的基本知识和理论，国际、国内知识产权的现状，掌握著作权法、专利法、商标法的调整范围和特征和知识产权法的主要法律规范，增强他们分析和处理有关知识产权问题和案件的能力。
11.行政诉讼法学
该课为专业必修课。主要讲授行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本概念、特征，理解行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本原则、制度与规则，掌握行政法、行政诉讼法与国家赔偿法的基本原理，培养学生能够运用相关原理解决和处理行政事务及行政争议的能力。
12.劳动法
该课为专业必修课。主要讲授劳动法学的基本理论、基本知识和基本概念，尤其是我国现行的劳动法的基本理论、基本制度、基本原则，培养学习者运用所学的劳动法理论和知识以及劳动法律、法规、政策来分析和解决现实生活中的实际问题的能力，能运用所学的知识保护劳动者的合法权益，维护社会主义市场经济的劳动制度。
该课为《法理学》、《商法原理与实务》、《经济法学》相关法律学科的后续课。
【关键词】秘书专业;毕业论文;真题;实践;篇幅
秘书专业是一个职业性很强的专业，因其适应范围广、培养成本较低，在很多普通高校和各类高职院校均有开设。作为专科层次的秘书专业学生在毕业前要完成毕业论文的写作，近年来由于扩招和就业压力所致，不同层次不同专业学生的毕业论文质量均有下降，秘书专业也不例外。相比其他专业，秘书专业毕业论文还存在选题范围较窄、理论性不强等问题。在当前对本科专业是否需要撰写毕业论文尚有争议的情况下，对专科层次的秘书专业是否有必要进行毕业论文的写作在认识上和实际操作中更是存在分歧。有些学校完全取消这一环节，从规范教学管理、提高办学层次的目的出发，一些保留了专科层次毕业论文写作环节的学校，在毕业论文写作和答辩中也存在走过场的现象。由于秘书专业本身尚不成熟，学生在写作毕业论文时理论储备不足，论文雷同甚至抄袭的现象较多，秘书专业的毕业论文写作环节成为秘书专业培养过程中需要突破的瓶颈。
笔者认为，作为对所学知识和理论进行梳理、整合，将在校期间所学综合运用的一次实践性练兵，毕业论文撰写环节是必不可少的，且针对秘书这一对学生的写作素质和能力均有较高要求的专业，毕业论文写作更是其学业训练、职业能力培养的一个重要组成部分。笔者所在学校已有二十余年的开设秘书专业的历史，对毕业论文的环节要求严格，近几年在毕业论文的指导中越来越突出的感觉到秘书专业毕业论文的指导需改进，尤其在三个方面要严格把关。
一、选题宜真
按论题的性质不同进行分类，毕业论文的论题可分为：真题真做，真题假作和假题真做三种类型。真题真做是指以来自实践第一线的尚待解决的实际问题作为毕业论文的选题，运用所学理论真刀实枪的演练，力求找到解决实际问题的方法。真题假作是指论文选题来源于实际，但做论文时可只在理论上加以解决，或者来源于实践的论题已部分得到解决，学生运用所学理论和知识模拟解决实际问题，或可得出一个全新的结论。假题真做是指虚拟的题目，学生要对这一虚拟问题进行实际的演练，运用所学理论进行分析、论证，以求找到解决方法和途径。
以上三种类型的论题，目的都是通过毕业论文的写作使学生对所学理论和知识进行复习、梳理、整合，并运用所学理论和知识，对所学专业有针对性地进行科学研究，通过这个过程，能使学生初步掌握分析和解决某一学术问题的能力和方法。使学生的在校学习得到一个提升。对学生进行查阅资料、调查研究、分析综合、语言表述等能力是一次全面训练。
笔者认为以上三种类型中的前两类论题可作为秘书专业的毕业论文选题，作为实践性较强的一个新兴专业，应以真题作为首选，不宜选择模拟题目。
秘书专业毕业论文题目的“真”应包括与学生实践环节的紧密结合的论题和纯理论性研究的论题，
纯理论性的题目又可笼统分为历史性论题和现实性论题。历史性论题需在查阅大量资料的基础上分类研究，并分析论证对现实的意义和影响，这对专科学生来说难度较大。如某时期的秘书制度的研究、古代秘书的某方面素质能力的研究等。现实性论题中理论性强的论题，对于专科秘书专业学生也难以把握。因为不同行业、不同领域对秘书各方面素质和能力的要求差异很大，只有短暂实习经历的学生对理论性较强、适用范围较广的论题把握起来难度较大。为完成毕业论文的写作，难免会出现或大量复制抄袭、或以叙述事例代替论述的现象，以掩饰和弥补理论不足的弱点，从而导致论文的质量难如人意。如历届学生在毕业论文选题时爱选“秘书的素质”等在教科书中被论述的较全面的论题。这样的选题省事、好写，不出彩也不易出错，答辩时易通过。写作时有大量的参考资料可供直接使用，写出来的内容放之四海而皆准，但没有任何实际价值。
在真题中作为专科层次的毕业生应首先考虑实际工作中遇到的问题，这样做，就可以将学生的实习、社会实践及就业等环节衔接、联系起来，使教学中的实践环节真正扎实有效，同时也使学生的毕业论文有实际和实践的意义。选题时应突出研究和适用范围，要求在对论题进行深入调查研究的基础上完成，。
二、角度宜实：笔者所在学校近年来对秘书专业毕业论文的选题进行较严格的把关，力图使论题有针对性和现实意义，也就是做到选题真。但学生在写作中常老调重奏、老生常谈，毫无新意且简单重复已有的观点、结论。如论秘书信息工作的有效性、秘书写作能力的研究、论秘书角色意识的培养、论秘书的挡驾艺术、秘书腐败等论题都已有较多论述，如何使论文在已有的研究基础上能进一步深入、拓展，就有角度选择的问题。
在指导学生进行毕业论文的写作中，对其所得出的结论的论证过程严格把关，做到真题真做。紧密联系学生的实习和社会实践，要求、鼓励学生在实际工作中探寻问题，将所学的具有普遍性的理论与秘书的实际工作相结合，使秘书工作某一方面的突出问题得到较有针对性的分析、研究并寻找解决的方法和途径。如：不同行业、不同社会组织中的秘书所处的环境千差万别，在秘书工作的办文、办事、办会和辅助领导决策等四个环节中，工作内容和侧重点也不尽相同，学生不可能对所有社会组织中的秘书工作都有所了解，但经过实习和社会实践，可以有针对性的进行研究。对同一类、同一层次、同一行业的社会组织中的秘书工作进行调查、分析、研究。然后通过指导教师的引发，使之对论题的认识有所提高，并找到清晰的分析方法，获得一种学术的眼光。在此过程中，使学生初步认识和掌握从事学术研究的基本途径和规则，接触和了解学术前沿状况。同样是秘书的办文，在小型私企中会有其特殊性，鼓励、要求、指导学生发现其特殊性，从而对秘书办文的选题就可从一个新突破口入手
要做到真和实，需在实习前就布置学生发现问题进行思考研究，并做一系列的调查，从而为毕业论文的写作打下基础。
三、篇幅适中：目前对专科学生毕业论文的字数各学校要求不同。笔者从多年指导秘书专业的毕业论文的经验中体会到，无论是从文风的角度还是从严把论文质量关的角度考虑，秘书专业毕业论文不宜过长。我校为杜绝学生抄袭论文，最初规定字数达到一万，但其结果是空话连篇，在写法上加入很多实例进行详细叙述。成为一个理论（或公认的结论）后面跟一个甚至多个例子的叙述。因论文水分过大，影响了论文质量，也对秘书专业学生的文风是一个不好的引领。近两年来，对篇幅要求进行了修改，改为八千字，师生普遍感到仍嫌过长，对于专科层次的秘书专业学生来说，论文的理论性不可能很强，选题一般较具体，将一个问题观点清晰、论据充分的论证完整，以五千字左右为宜。既可避免抄袭、说空话或背离论文基本写法，又可得到初步的学术研究的训练，这也就达到专科生毕业论文环节要达到的目的了。
参考文献
[1]何志坚. 网上调查显示42. 5 %的人赞成取消本科毕业论文[N] . 中国青年报，2007 - 12 - 17 (3) .
关键词:文秘专业 调查研究 分析
文秘专业是一个传统的人文类基础性专业,随着市场经济的迅速发展,整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。学校是培养高素质文秘人才的摇篮,那么,社会究竟需要什么样的文秘人才? 文秘人才应具备哪些素质、职业能力、知识结构? 高职院校应如何顺应社会的需要培养适用性人才? 这些都是高职院校应该考虑和弄清的问题。
为配合我校文秘重点专业建设与教学改革工作,开展了旨在为文秘专业改革提供依据的社会调查活动,目标是调研文秘人才的市场需求状况,以及了解社会对文秘人才的综合素质、知识结构和专业技能等方面的要求状况。此次调研活动以江苏省苏南地区各级企事业单位为调查对象,主要采取问卷调查等方式,发放《文秘专业学生知识和能力要求调查问卷》138 份,实际回收116 份,有效率为84. 1 %。在访谈和问卷中获取了大量的第一手资料。
1 高职文秘人才的需求情况及分析
1. 1 文秘人员的品质要求情况在文秘专业学生应具备怎样的基本品质中, :随机应变(90 %) 、吃苦耐劳(88 %) 、忠诚与服从(86 %) 、热情开朗(76 %) 、勇于创新(72 %) 、甘于奉献(63 %) 、廉洁守法(41 %) 。可以看出,大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是毕业生的灵活程度、努力程度。
1 . 2 文秘专业的课程设置情况
我校确立的文秘专业核心教学与训练模块分为六个模块:口头及书面表达模块、应用现代办公技术能力模块、人际沟通及公关能力模块、职业核心能力模块、职业拓展能力模块、综合素养模块。
在口头及书面表达模块中,赞同设置的课程比例顺序如下: 文秘英语( 95 %) 、普通话训练(93 %) 、商务英语(82 %) 、演讲与口才(80 %) 、英语听说(53 %) 、语法修辞与实用逻辑(34 %) 。建议增设有关公开发言及如何提高应对客户的谈话技巧方面的课程。
在应用现代办公技术能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:办公自动化及实训(99 %)、办公自动化设备操作与维护实训(97 %) 、档案计算机辅助管理及实训(95 %) 、网络技术及实训(77 %) 、网页制作及实训(65 %) 、数据库应用及实训(52 %) 、信息学概论(32 %) 。建议增设有助于对计算机程序了解的课程,同时,在教学中加强现代办公技术的应用和实习。
在人际沟通及公关能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:人际商务沟通技巧(99 %) 、个人与团队管理(92 %) 、客户关系管理(86 %) 、公共关系学(72 %) 、国际商务礼仪(65 %) 。建议在教学中多一些实景模拟演练。
在职业核心能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:秘书实务(92 %) 、文书学(90 %) 档案管理(90 %) 、实用公文写作(83 %) 、秘书资格考证实训(81 %) 、毕业实习(72 %) 、专业认识实习(69 %) 。建议增设有关如何开展会议、展销会等筹备方面的课程。
在职业拓展能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:人力资源管理(90 %) 、电子文件管理(89 %) 、市场调查及实训(80 %) 、电子商务(80 %) 、档案计算机辅助管理实训(76 %) 、基础会计( 68 %) 、企业管理( 61 %) 、经济法基础(53 %) 。建议多增设一些经济管理、科技等方面知识,会计、统计和财务管理等方面知识以及法律知识等方面知识的课程。
在秘书综合素养模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:秘书修养书目(87 %) 、职业形象设计(80 %) 、书法(70 %) 、中国传统文化(61 %) 、摄影技术(34 %) 。建议增设《企业文化》课程。
1 . 3 秘书人员具有职业技能证书情况
在回答高职文秘专业学生应具有何种职业技能证书时,国家秘书职业资格证书(93 %) 、国家计算机应用B 一级证书(85 %) 、江苏省大学生英语B 级证书(73 %) 、剑桥商务英语证书(72 %) 、普通话二级乙等证书(69 %) 。建议学生还要具有驾照C 证。
由上可以看出:社会比较认同学生同时具有英语、计算机等多种职业技能证书。因此,文秘专业学生除了必须的秘书职业资格证书外,持有多种证书可以为学生就业增加了不少法码。
2 文秘人才需求的特点与趋势分析
在回答“您认为近年文秘专业的社会需求如何?”时,84 %人认为随着时代的发展,社会为文秘专业提供了较大的需求空间,有部分单位表示会在将来的一、两年内招聘专业素养好、技能和事务能力强的文秘专业学生。这说明文秘专业学生的就业前景比较乐观。但同时,社会对文秘人才的要求也越来越高,将越来越需要具有综合能力的高素质型、全面型、复合型文秘专业人才。
在回答“您单位未来5 年内将需要扩充哪种类型的文秘人员”时,80 %以上的单位选择了大专(高职) 毕业生,只有不到20 %的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示,企、事业单位对文秘人才的需求比较注重实际,一般认为受过文秘大专层次教育已够用。
在回答“您觉得我院文秘专业人才培养的目标和就业的方向定位是否准确”时,85 %的人认为准确。他们赞成当前秘书应定位为技能型、应用型、复合型秘书。这表明,各个单位很看中文秘人员的综合能力,需要的是“全能型”、“智能型”秘书人员。从当前的现实情况来看,企、事业单位内部文秘岗位分工不细,文秘人员身兼多职,往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身,这就要求文秘人员除了必须具备文秘专业知识和能力之外,还要掌握其他非文秘专业的基础知识和技能“, 博”与“专”结合“, 知识”与“能力”结合。
在提出意见和建议中,有不少单位提出学校要加强学生的实践动手能力。他们认为当前社会普遍存在学校学生操作能力不强导致社会适应性不强的问题。建议学校在教授学生专业知识的同时,多安排一些实践环节课程和技能训练课程;加强实训,提高学生动手能力,使其一进入单位就能尽快适应和开展工作。[论文网 Www.LunWenData.Com]
3 文秘专业教学改革的几点建议
通过调研可以发现社会各界对文秘人才的要求趋向于多元化,十分看重文秘人员的综合素质和实际操作能力。因此,我校文秘专业的教学改革应以社会需求为导向,重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养,面向市场需求,突出实践性,增强文秘专业人才的就业适应性。
3 . 1 加强专业认识
在平常教学中发现,很多同学对“你为什么选择此专业”、“谈谈你对此专业的认识”、“你认为通过此专业的学习,能够获得什么?”等等问题认识模糊不清。专业认识不清必然导致学习兴趣不浓,缺乏动力。因此,作为专业教师,有必要在新生入学之初,一方面应加强专业介绍,包括专业特点、专业市场需求、专业素质要求、专业就业前景等等,另一方面,应给学生以正确的专业思想指导。大学教育是“授之与渔”,而不仅仅是“授之与鱼”,学生在学校教育过程中不仅要学到专业知识,更要学会在有限的时间里扩展知识视野,按照自己的专业理想夯实专业能力和技能。文秘专业比不是人们所想象的那样,仅仅是端茶倒水,干杂活,事实上,它对从业人员的职业素质,如人际沟通协调能力,口头、笔头表达能力都有很高的要求。那么,作为文秘专业学生,就应该把视野从“专业”提升到“职业”的高度,着力打造自身的职业素质,为将来的求职就业奠定基础。
3 . 2 面向市场
企业面向市场必须要生产出适合市场需要的产品,而学校面向市场必须要培养出适合市场需要的人才。如何培养出适合市场需要的人才,首先要做好专业年度市场调研与分析。其次,要采用适合的教材和教学方式方法。例如,大部分毕业生就业于民营经济较为发达的江南地区,那么,《档案管理》这门课程的教材就必须从针对国有企业向针对民营企业转变,探讨一套适合民营企业特点的档案运行、管理机制。高职教育最大的特点在于市场性,随着市场不断变化而不断调整教学策略。在教学过程中,教师不能仅仅停留在教材知识的传授上,应及时增加一些适用专业知识和案例,增加学生知识的灵活性和适用性。再次,提倡多证多能,要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上,持有多种能力证书,如文秘职业资格证,普通话证书,外语、计算机等级证书,汽车驾驶证以及电子商务、报关员等资格证书,提高毕业生的就业竞争力。
3. 3 实践性
高职教育的特点和高职学生自身的特点两者共同要求着高职学校教育必须具有实践性。实践性表现于以下三个方面: (1) 课程体系。不强调学科的系统性、完整性、理论性,而以实用性、技能性为特点。保留优势专业课程,删除不必要课程,调整不合理课程,增设社会急需课程。(2) 课堂教学。课堂教学作为实践教学的第一个环节,应将理论与实践结合。采用互动式案例教学的方法,融案例、情境、讨论于一体,让学生分析与解决案例中存在的问题,在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力、与人共事的能力及创新能力。在讲授课程内容上,不追求课程内容体系的完整性,以实用性、技能型为特点,改变教材原有内容编排,进行模块组合教学。如《, 档案管理》课程可以不讲档案学概论的内容,仅介绍档案管理的基本内容和科技档案管理及一些专门档案管理(如财务、人事) 等的内容。(3) 模拟实训。开设实训课,建立实训室,是高职教育区别于本科教育最大的特点,也这是高职教育的优势所在。通过实训环节,有利于促进学生对教学内容的理解和掌握,有助于把理论知识转化为实践技能。(4) 强化实习。文秘专业主干课程《文书学》、《档案管理学》是两门实践性很强的学科,学生如果没有一定的专业感性认识,是很难理解的。因此,在教学过程中,应强化实践性教学环节,根据课程的进展情况安排与之相适应的实习活动。首先,在学生开始学习理论知识之前,可安排学生到相关部门实地参观,使学生对专业有感性认识,为理论教学打下基础。其次,在讲授完一门专业课后,再次安排学生到相关部门进行一段时间的专业实习,在实习过程中,教师应根据教学中的理论难点和重点,进行针对性讲解,充分使理论与实践结合起来。 [论/文/网 LunWenData/Com]
参考文献
一、文秘专业开设的课程
秘书理论与实务、档案管理、秘书心理学、秘书英语视听说、秘书英语写作、应用文写作、语言与交际、中国文化概论、国际商务会展基础、国际贸易理论与实务、经济法、公共关系理论与实务、秘书礼仪、人力资源管理、办公自动化等。
（这是大致的课程，同一个专业因其不同其学习方向、开设课程等不尽相同，具体课程看各院校具体安排）
二、文秘专业应有的办公室应用能力
微软Office办公软件、文字处理软件Word2010、数据处理软件Excel2010、文稿演示软件PowerPoint2010、网页制作软件FrontPage2010，各类安全防护软件和压缩工具软件WinZip9.1等常用软件。熟练使用打印机、复印机、传真机、数码相机、DV等常用办公用具及其简单维护。
三、文秘专业的培养方向
OA、档案、公关、韩语、商务、涉外、速录、速录师、财经文秘、工程管理、律师助理、商务秘书、商务文秘、涉外秘书、涉外文秘、文化传媒、现代文员、行政管理、行政助理、装备制造、总裁助理、办公室工作、办公自动化、人力资源管理、涉外商务策划、现代办公管理、会展策划与管理、企业行政与文员、网络新闻与编辑、文秘及办公自动化
同一个专业不同大学其学习方向、开设课程等不尽相同，以下提供开设文秘专业的部分院校的专业介绍，仅供参考。具体信息以学校网站公布为准。
四、文秘专业的就业前景
日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。
秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。
秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些，“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”。
工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极为可观。
五、文秘专业的就业方向
该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企业广告、公共关系等文案创作,以及人力资源管理、信息处理和营销工作。
[关键词] 企业高级秘书 素质要求 培养对策
进入21世纪以来，面对我国加入世界贸易组织，面对知识经济时代的到来，企业急需高级秘书人才协助上司工作,而且企业对高级秘书人员素质也提出了更高的要求。但从目企业秘书队伍的现状看，高级秘书素质偏低的问题令人堪忧。本文围绕企业高级秘书人才的素质要求，针对当前素质差距，就高校如何加强企业高级秘书人才的素质培养作些初步探讨。
一、高级秘书人才的素质要求
高级秘书可以说是秘书工作的最高境界，它能真正统领秘书工作的全部内涵。高级秘书除了需本科学历，流利的外语和扎实的文化底蕴等基本要求外，还需具备良好的素质。
高级秘书人才的素质，一般是指的政治、思想、道德、文化、业务等方面的修养、品质和行为特性。归纳起来，大致应包括四个方面:一是应具有与时俱进的政治思想品质。要具有坚定的共产主义信念，较高的马列主义理论水平，善于运用唯物辩证法的观点去分析和解决现实中的问题;二是应具有高尚的道德情操。要甘于奉献，乐于服务，时刻把人民群众的根本利益放在首位。三是应具有改革开放的头脑和开拓创新的本领。要善于接受新知识，善于学习新知识，善于运用新知识。四是应具有较强的实际工作能力。要善于掌握和运用WTO规则，善于调查研究和捕捉业务信息，善于协调和处理人际关系，善于写作和使用现代办公设备。
二、目前企业高级秘书人才素质偏低的主要表现
1.思想严重滞后。突出表现在三个方面:一是认为只要勤勤恳恳就能把秘书工作干好；二是认为秘书工作无所作为；三是认为干秘书工作辛苦、吃亏。
2.服务意识较差。一是没有摆正位置，片面理解“三服务”;二是办文拖拉;三是对上门办事的群众不够热情。
3.综合素质低下。一是缺乏市场经济知识;二是缺乏世贸知识;三是缺乏外语知识;四是能力不够全面。
4.工作缺乏创新性。一是计划经济时代的烙印还相当明显;二是经验主义还比较严重;三是安于现状，存在畏难情绪，工作只图完成任务。
三、高校加强对企业高级秘书人才素质培养的对策
加强企业高级秘书人才素质的培养，要充分发挥高校优势。因为高校是培养各类人才的摇篮，秘书人才的培养必须把重点放在高校上。高校要根据毕业生的需求信息，结合自身实际进行研究分析，进一步优化秘书专业设置。从毕业生就业状况看，高等院校的秘书专业本科以上毕业生供不应求，这就要求高校应强化本科专业的设置。同时，高校要狠抓毕业生质量，确保秘书专业毕业生初到社会能用得上。因此，高校要把学生质量放在首位来抓，要确保培养出来的毕业生德才兼备。
1.彻底转变教育思想和观念，切实把秘书素质的培养摆在重要位置来抓。教育思想和观念的改革是教育改革的先导，要打破传统的为考试服务，以教师为中心思路，改变过去以教师课堂讲授为主的教育思想和观念,而应以学生为中心,强调培养学生的实际工作能力、综合素质,不能只重理论传授，而应忽视了实践教学。在此方面领导重视也是至关重要的。实践证明,只有领导重视，彻底转变教育思想和观念,工作才能落到实处。当前秘书人才素质存在的差距，与高校各级领导对秘书专业的人才培养不够重视是有一定关系的。
2.重新确定培养目标，以适应社会对高级秘书素质的要求。清华大学经营管理学院副院长李子奈说过:“我认为大学本科应着眼于培养高级专门人才的‘毛坯’，即目标是培养出将来可以成为高级专门人才的人才。”李子奈教授认为目前高校教育改革中遇到许多矛盾，原因皆出于对培养目标的界定不清。目前秘书专业培养目标定位也存在不够准确问题，偏重理论教育，忽视实践性教学、偏重文秘，忽视公关、学生专业面狭窄，专业技能薄弱。正对此情况，急中心确定培养目标，体现高级秘书的特色，以适应社会对高级秘书素质的要求。
3.扭转重理论教学、轻实践教学的局面。高等教育是专业教育，但更是素质教育。由于市场经济的逐步完善，对高校人才培养的目标要求越来越高，学生素质要求也越来越高。如果学校不重视此方面要求，培养的学生就很难满足市场的需要。因此，鉴于目前课程体系建构不科学，专业课程组合存在严重问题，重理轻能、课程安排无序，课程设计得不到重视的现状。迫切需要扭转重理论教学、轻实践教学的局面。因为合理的课程设置，不仅可以构建秘书人才合理的知识结构，而且可以提高秘书人才的能力。所以，秘书专业的课程应在对社会进行调查、分析的基础上，根据社会对秘书知识技能和素质要求来安排。这一点应突出表现在专业知识方面。课程设置应遵循“必需、够用、实用”原则。基础课以“必需、够用”为度，强调针对性；专业课侧重高级秘书业务素质的提高，强调适应性；实现可注重学生综合能力培养，强调应用性；拓展科技法学生创新思维与个性发展，强调前瞻性。在课程设置上，既要考虑社会经济发展对秘书人才的素质要求。又要体现专业特点，还要结合本校的专业特色要做好基础课与专业课的衔接，又要做到理论与实际的结合。
4.加强教材建设，充分发挥教材在秘书素质培养中的作用。目前，秘书专业课的教材不适用，严重滞后时代现象严重。偏重理论知识，缺乏技能训练内容，内容重复且表述不一，既给教师的教学带来困难，又给学生的学习设置了障碍。要加强教材建设，补充教学内容。既强调针对性，更要突出技能性和实用性。组织教师编写新的适用的教材，充分发挥教材在秘书素质培养中的作用。新教材应具备以下特点:整体思路清晰，层次结构多层;适合学生学习(自学),提高学生兴趣;强调案例教学，突出能力培养。
5.把提高教师的专业素质摆上日程。多年来，我们一直在谈如何对学生这样那样的教育，但教师的素质始终未受到真正的重视。教师在素质培养方面的作用是不可替代的。教师在教学中无时不在的以自身的素质娘学生，这种影响是自然的、作用是巨大的、也是长久的。著名的教育家苏霍姆林斯基曾说过：“教师不仅使自己学科的教员，而且使学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。”事实上，近年来秘书专业的教师大多非秘书专业出身，普遍缺乏相应的理论研究和从事公关文秘工作的实践经验。教学时缺乏针对性导致脱离实际、坐而论道现象较严重。为此要提高学生的专业素质，就必须先提高教师的专业素质，加大“双师型”教师比例。鼓励教师积极参与教科研工作，定期到企事业单位挂职锻炼，参加国家高级公关员、高级秘书职业资格考试。否则专业素质教育将会事倍功半。
6.采用多种教学方法，提高学生扎实的综合素质。教学中用多种教学方法，提高学生扎实的综合素质。将教、学、做有机结合起来，强调学生的参与性与实践性。促进教学手段的现代化。增强学生学习的积极性。增设专业专用实验室，加大实验设备的投入。重视“第二课堂”的开展和社会实践活动，定期组织开展各类竞赛。
(1)案例教学法。所谓案例教学模式，即是一种将案例运用于教学，通过教师展示案例，组织学生讨论案例，教师归纳提炼，学生最后演练教学程序来实现教学目标的一种教学策略体系。 具体操作过程:展示案例，设疑激趣、积极引导，大胆议论、及时讲解，总结归纳、联系实际，案例演练。
(2)模拟教学法。模拟教学法是一种根据各门课程特点，把学生放在主置，由教师设置一些秘书工作情景让学生动手操作的教学方法。为学生设置一些秘书工作实景，让学生扮演不同的角色，进行模拟操作。教师要及时发现问题并现场纠正。
(3)偏向理论课程的课堂教学法该教学法强调通过双向沟通调动师生活动;在时间控制上，练习实践时间在15分钟以上;重视对学生的激励。
(4)偏向实践课程的课堂教学法。该教学法反复地强调练习、实践，反复地巩固所学技能，在教学手段和方法更适宜创新。
(5)例文教学法。例文教学起承上启下作用，既印证写作理论，又给写作训练提供范本和借鉴，是引导学生把写作知识转化为写作能力的桥梁。 例文要有范文（应当怎样写――它们是什么样的），也要有病文（不应当怎样写――它们不应当是什么样的）。教学方式要灵活多样(阅读、讨论、提问、学生互评、教师讲评细致与分析等）。分析要细腻。
7.增设专业专用实验室，加大实验设备的投入。重视“第二课堂”的开展和社会实践活动。
目前，普遍认为秘书专业与其他社科类的专业区别不大，探讨一些理论问题就足够了，对秘书专业实践性教学的认识不够，对实践性教学设备的购进、实验室的成立等等不做特殊的考虑，投入不大，甚至认为是多余的。师生交流只能“闭门造车”。这样严重的影响了对秘书能力的培养。要提高秘书的素质，就必须为实践性教学创造条件。
在校内，可装备比较完善的接近现代秘书操作的实验室，可直接提高学生的动手能力，培养技能、可成立由微机、传真机、碎纸机、复印机等构建的办公自动化实验室，有摄像机、照相机、投影机、录放机等组成的新闻传播室，以中西餐饮、记者招待会为主的模拟操作室以及塑造外在形象美的形体室等。在校外，重视“第二课堂”的开展和社会实践活动，完善教学实习基地建设。
总之，目前高级秘书素质偏低的现状足该引起我们秘书专业教育的深思了。积极采取相应对策，提高高级秘书的素质，已是当务之急。
参考文献:
[1]欧阳周陶琪主编:《现代秘书学》,中南大学出版社,2000年版
摘要：在中国，大学生属于人才范畴。大学扩招必然造成高层次人才由稀缺逐步转为饱和乃至于相对过剩（生产力发展水平对高层次人才需求量不大，限制高层次人才就业）；大学专业设置和招生计划与人才市场严重脱节，待业大学生不断积累增多，必须及早研究对策。而文秘专业是经市教委批准，为适应各类大中型企业、社会组织、政府部门、司法机关、传播媒体等单位对秘书人才提出的新要求，而设立的应用文科专业。随着社会主义市场经济的发展，各类大中型企业、社会组织、政府部门、司法机关、传播媒体，急需具备现代秘书基础理论知识，熟练掌握现代办公技术，具有一定沟通、组织和协调能力的秘书人才。该专业毕业生社会需求较大，就业趋势良好。
关键词：文秘；专科生；就业；乐观
今天，当我们在新的背景下，以崭新的目光审视当代中专学校秘书专业走过的风风雨雨，感叹它历尽辉煌后面对的困惑与机遇，不禁深深体会到：要想在新的挑战中站稳脚跟，就必须以市场为导向，扬长避短，趋利避害，适时调整自己的培养目标和模式，输出市场真正需要的人才。这是现代教育生存的根本。文秘是一个就业范围较广的专业，随着经济发展和社会进步，社会对文秘的要求也越来越高，传统的抄抄写写已不适应时代的要求，办公自动化、交往国际化要求文秘既要会熟练地运用电脑及互联网知识，也要面对国人要一口正宗的普通话、面对外宾能操一口流利的外国语。本专业毕业的学生主要在工商企业、行政事业单位和经济管理部门从事文秘写作、办公室管理、公关策划等实务管理工作。
21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员，而是企业人力资源团队中十分重要的角色。企业拥有优秀的文秘人员，不仅可以提升组织的工作效能，还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而，长期以来由于思想上的轻视，针对企业文秘的职业培训较少，许多文秘工作人员往往都是半路出家，摸着石头过河，极少参加专业化的系统培训。随着全方位竞争时代的来临，企业文秘人员的职业化需求呼之欲出。文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。民营企业在不断崛起的过程中，急需中高级文秘人员。用一位民企老总的话说：像我们这样规模较大、发展较快的民营企业要选几名“像样”的文秘人员都很难，其他中小企业更难了。这说明许多民营企业都想拥有“像样”的文秘人才。那么，民营企业究竟需要什么样的文秘人才?他们急需的文秘人才应具备哪些素质和职业能力、知识结构?通过调查得知：文秘人才的需求前景乐观，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。
一、企业对高职文秘人才的需求情况及分析
(一)文秘人才的需求情况
从需求数量上看，被调查的民企100％均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90％以上的单位选1—2个，另有近10％的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
从需求层次上看，80％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20％的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
从需求的秘书类型上看，65％的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书·(15％)、创新型秘书(10％)，另有5％的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。
(二)文秘人才的素质需求情况
调查反映，企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质(33％)、文化素质(27％)、业务素质(13％)、心理素质(8％)、团队协作精神和沟通协调能力(5％)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。
素质中，“德”为首，可见“德”在企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：
职业道德(75％)、事业心(63％)、良好人际关系(43％)、吃苦耐劳精神(38％)、忠于职守(28％)。
文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38％)、掌握宽阔的专业知识(28％)、了解一般的人文科学知识(26％)、掌握相关学科知识(16％)、了解一般的社会科学知识(4％)。
业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力(42％)、组织管理能力(35％)、实际操作能力(28％)、创新能力(23％)、获取加工和利用信息的能力(10％)。
良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40％)、自信心(37％)、自主主动工作(25％)、追求卓越、渴望成功(11％)、开放乐观(9％)。
二、企业对文秘人才需求的特点与趋势分析
据调研显示，企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。
调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。
企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。
随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。
三、针对企业对文秘专科生的需求，秘书应具备什么素质
（一）面向市场，调整目标，培养实用型初级秘书人才
纵观目前中专学校的秘书专业现状，会发现：通过几十门教学课程的设置，学生能够获得一些基本的表达、组织、设备运用的能力，但在具体培养目标定位上，却还有待于与市场要求进一步接轨。比如，许多中专学校文秘专业的培养目标定位在“为政府机关、企事业单位培养秘书人才”上，就值得商榷：
其一是秘书人才的培养目标定位问题。是培养智能型秘书，还是实用型秘书（也可以说是技能型或事务型秘书）？这种目标定位的不明确性导致的一个结果就是：中专学校文秘专业毕业生理论知识粗浅、芜杂，而实际技能相对不足，成了文笔不洒脱，技术也不过硬的不伦不类的“畸形儿”。实际上，中专学校文秘专业毕业生，能够被称之为“笔杆子”的，有倚马可待，妙笔生花之功的恐怕很少；在文档、调研、办公设备应用上相当娴熟的也不是特别多，这当然与职业教育的目标及中专生文化基础较为薄弱，学校的现实培养能力等因素都有很大关系。
其二是秘书专业毕业生的就业岗位定位问题。如今再把政府机关、事业单位作为中专毕业生就业的主要方向已经很不合时宜了，这正像直到今天，对秘书的定义仍然沿用具有“行政秘书”内涵倾向的定义一样，因为没有作适时调整而有失偏颇。（1997.12,劳动部，《秘书职业技能标准》中规定:“秘书”即专门从于办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施服务的人员。）现在，中专学校毕业生真正进入到政府部门、机关事业单位做行政秘书的寥寥无几，这一方面是由于作为行政秘书要求具有较高的政治素养和理论水平，而这恰恰又是文秘毕业生比较缺乏的；更由于随着市场经济的蓬勃发展，各种类型的公司、企业发展势头方兴未艾，急需大量能行文，能办会（招商会、订货会、展销会等），能搞接待、能公关等实际业务能力过硬的实用型秘书；同时，由于一些企业规模有限，从提高效益、节约开支、注重实际的角度出发，在用人上也容易接受一些素质较好，实际动手能力强的初级秘书人员，因此，在公司企业相对发达的沿海地区，中专学校的培养目标定位于“为各类公司、企业及事业单位培养从事秘书工作的实用型初级秘书人才”上，既符合初级秘书日常事务性工作重的特质，也符合中专学校的现实培养能力和社会职能。
（二）加大实践环节比重，强化学生应用能力训练
为配合对实用型秘书人才的培养，在中专学校秘书专业的学科设置和教学安排上，可以适当加大实践性教育环节的比重，以培养学生的实际动手能力和规范化操作能力。例如，在文书档案学中，文件档案的立卷、保管、检索能力训练；公文写作中，一般性公文函件的迅速起草、撰写能力训练；办公室管理中,办公设备的实际操作能力训练；礼仪与仪表中，实际的礼仪接待技巧训练……这些相关的理论知识在实际的培训过程中,会得到进一步的消化和理解。同时,统一、科学而规范的训练,对学生获得标准化、专业化的职业知识和技能都将大有裨益，也会调动学生学习的积极性和主动性。而英语的听、说、读、写能力和计算机的实际操作能力训练，更应该得到进一步的强化，这在目前已取得了共识。事实证明，那些英语、计算机的熟练程度较高的同学在市场上具有明显优势。而且，随着信息技术的日新月异，秘书部门工作内容和工作方式的变化，大量先进的管理方法和手段的运用，办公室文职人员良好的语言沟通能力，对各类信息、资料的迅速收集、整理、传递的能力，无疑会成为衡量其工作效率和质量的重要标准。与此同时，还应大力加强师资队伍建设，通过各种渠道培养一支理论知识与实践能力都很坚实的“双师型”教师队伍，这样既能为提高学生的实际能力奠定基础，又为学校的进一步发展作好了人力资源上的准备。
（三）尊重职业特性，关注秘书性格养成教育
现在的市场招聘，较之以往，出现了一个新的需求标准，即个性品质要求。最典型的，例如：在it行业招聘中，明确要求求职人员具有“团队精神和创新精神”。而在秘书等文职类招聘中，不论是初级还是高级人才，都要求“诚实守信、爱岗敬业、能吃苦耐劳”等。正像我国古代早已存在的秘书修德标准一样，“立诚、得中、养耻、去忍、慎独……”。身居幕府、终生秘书的李商隐；才高八斗，正气浩然的陈琳；前著子虚，后传上林的司马相如；谦虚谨慎、克已奉公的胡乔木……,无一不是秘书的典范，在他们身上，闪耀着秘书特有的埋头苦干、鞠躬尽瘁的个性品质的光辉。而事实上，相对于其他职位而言，秘书工作的辅、被动性、事务性、综合性等特殊属性，要求秘书必须服从领导，任劳任怨，勤于学习，不求闻达，而这些性格特征，又恰恰是耐不住寂寞的当代年轻人所缺少的。尤其对于我们中专学校来说，初中毕业的生源，年龄结构偏低，思想不成熟，又有独生子女特有的性格弱势，种种因素交融在一起，为教育增加了诸多难度。但要想在市场中取得一席之地，输出社会真正需要的高素质毕业生，就必须加强文秘专业学生职业性格教育的力度。
首要的，还是要在学生专业分流时严把“质量关”。那些思维缜密、耐心细致、谦虚谨慎、性格开朗的同学应该成为首选；而性情怪诞、孤僻封闭、或轻嘴薄舌、喜欢大吹大擂、狎昵无度、人云亦云的人则不宜于从事秘书工作，当然也不宜进入秘书队伍。
其次，在专业理论课教学中，通过理论与具体案例相结合的方式，或运用录像、光盘等现代化教学手段，对学生进行由感性到理性的、系统的秘书个性气质教育，使学生真正懂得作为一个时刻在领导身边工作的人，在单位的枢纽中心、窗口岗位上工作的特殊人员所应具备的一切优秀品质。
最后，在实训和实习实践中，加强学生的职业性格再教育。尤其在实践中遇到诸多摩擦和问题的时候，教师应因势利导，帮助他们调整心态，使之逐步进入角色，从而既锻炼了实际心理承受能力，又历练了禀性，初步具有现代秘书身心健康，气质高雅，朝气蓬勃的精神风貌。这样，即使她们的实际经验还不够圆熟，但在未来的工作中，一定能很快发挥出固有的个性优势。正像有人描述的那样，她们将具备“外交家的机智，骡子的耐劳，变色龙的隐蔽，推销员的热情，太阳的守时，光的速度，修女的忠诚，犀牛的脸皮，爱因斯坦的头脑，母亲的同情和无止境的忍耐”。
四、结语
综上所述，中专学校的文秘专业建设必须在切实提高学生的实际应用能力的同时紧紧围绕市场需求来进行。既不能将目标定得过高，又要充分发挥现有的人力、物力和财力资源，注意从专业的特殊性出发，抓住时机，顺应潮流，建设专业的特色，培养专业的人才，并进一步大胆解放思想，开拓教育思路，培养更多更实用的优秀中专秘书人才。
当然，世纪之旅，始于百初，千年之行，源于千首。站在世纪之初的起跑线上，审视过去，放眼未来，或许这一切会变得更有意义。但我们的确还要面对越来越复杂的市场形势，学校也必将会经历一段相当长的阵痛时期。作为教育工作者，也许我们要思考很多，也许我们做的应该更多。
参考文献：
1、蔡茂：《文秘人才的培养应遵循博而有专的原则》
2、北京人才市场需求分析
一、《公共关系》
《公共关系》是商务秘书专业的一门必修课，是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立社会组织与社会公众 之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立本组织的良好形象为主线贯穿始终。
二、《会计学基础》
本课程是商务秘书专业必修的一门基础课程。通过讲授和辅导两个环节，要求学生掌握会计学的一些基本理论、基本方法和基本操作技能 ，以及会将理论和方法适用于工商部门、分析处理具体的经济业务，为经济管理提供经济信息。这样有助于培养学生的分析问题和解决问题 的能力。
三、《市场营销与谈判》
《市场营销与谈判》是适应现代市场经济发展需要，于本世纪初发源于美国的一门应用科学。它是管理类专业的一门专业必修课。通过学 习，使学生掌握市场营销的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根据工商企业的实际环境和条件加以运用，不断创新，提高企业的市场 营销能力，提高企业的经济效益，推动企业的发展。
四、《秘书理论与实务》
《秘书理论与实务》是商务秘书专业的一门必修课，讲授秘书学科的历史沿革、工作原理以及实际操作中的一些方式，通过本课程的学习 ，使学生建立对秘书学科以及秘书职业的基本印象。掌握有关秘书工作的有关基本理论常识和秘书实际工作中应具备的各种技能。使学生了 解秘书活动是什么，更要理解为什么要这么做。
五、《文书档案学》
《文书档案学》是商务秘书专业的一门必修课，实践性较强，主要讲授现代文书档案学工作基本理论，公文处理的程序与方法，文书阅卷 与归档，档案的收集、整理、鉴定与利用以及电子文件的管理等等。学习这门课是作好商务管理文书工作的基础。
六、《应用文写作》
本课程主要讲授适合商务秘书专业学生从事秘书工作等方面需要的秘书写作基础知识、常用文体的写作方法，同时注重理论联系实际，培 养提高学生的秘书写作能力。其理论性适度，适用面广，可操作性强。学生通过对本课程的学习与训练，能够掌握各种常用文体的写作方法 ，提高写作能力，熟悉各种文体的规范体式，从而比较熟练地写出观点正确、内容充实、结构严谨、格式规范、语言流畅、文风端正的实用 文章。
七、《言语交际》
本课程的内容包括口语训练、表达训练、读诵训练、思路训练、听力训练、应变训练、体态语训练、演讲训练、辩论训练、谈判训练等基 本表达技能的训练。
八、《企业经营管理》
《企业经营管理》是一门研究工业企业生产经营管理的客观规律性的科学，它侧重于研究解决使企业经营目标、企业内部条件和外部环境 三者之间达成动态平衡的问题，从而使企业获得最佳经济效益。其主要内容有：经营战略、市场调查与预测、经营决策与计划、产品开发与 技术发展、营销管理、财务管理等。
九、《英语实用文函》
《英语实用文函》是商务秘书专业的一门主干课程，主要讲授涉外秘书工作所需要的各种英文函电的处理，以及有关涉外秘书工作的职责 范围和操作规范，使学生掌握涉外秘书工作应具备的文字处理能力。
十、《国际贸易与实务》
国际贸易是涉外秘书专业的一门主干课程，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学，随着我国对外开放的进一步深入发 展，我们将会面对更多更复杂的国际贸易关系，尤其中国即将进入WTO，迫切需要掌握国际运行的贸易规则的应用人才。课程主要讲授国际贸 易理论与政策，区域经济一体化、国际贸易组织、国际贸易惯例、国际货物买卖合同条款、合同的订立与履行、常见的国际贸易方式。
涉外文秘专业介绍
一、专业介绍
涉外文秘专业是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。作为一种全球性的职业，涉外文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。涉外文秘专业已经成为二十一世纪中国经济发展十大需求专业之一。
二、培养目标
本专业培养热爱祖国，拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观，具有爱国、敬业、合作的精神和健康的身心素质，具有良好的思想品德和职业道德，既具备涉外文秘与办公自动化专业的扎实理论基础，又具有较强的信息分析处理能力，档案管理能力，较强的英语听、说、读、写能力，能熟练处理办公室的日常事务，能从事涉外文秘工作的复合型、实用型的涉外秘书高级人才高等技术应用性人才。
三、主干课程
综合英语、英语阅读、英语听力、英语会话、英语语法、商务英语、外贸单证与函电、中国文化概论、文书档案学、商务礼仪、形体、茶艺、公共关系学、演讲与口才、国际贸易实务、经济法、办公自动化、涉外秘书实务、涉外文书写作、公文写作。
实践环节：计算机网络、公务文书写作、礼仪与形象设计、基础写作、新闻写作等实习、毕业社会实习、毕业设计、实验实训、社会调查、校外实习、毕业论文和秘书综合实训。
四、校内实习实践
该专业拥有学院“圣兰大学生文化传播有限公司”为实战、实践平台，学生有大量到实训室进行实践的机会，并有专门的办公自动化机房让学生进行办公自动化专业知识的学习与练习，同时拥有专门的档案室、办公实训室作为实践场所。本专业的学生经常出席各种重要会议，从事礼宾服务、会议布置及管理、现场速记及速录等实践操作。
另外本专业在校内拥有专门的化妆实训室，化妆实训室内有专门的化妆设备及精心设计的化妆镜等供学生们进行专业化妆形象设计的演练;为了拓展本专业的就业面，我系酒店客房实训室可供本专业的学生进行餐饮、饭店、客房服务的演习和操作，拓宽了学生的就业宽度;专门的形体房，是本专业学生进行形体训练，进行礼仪培训的专门实训室，在这里培养出了一届又一届外在气质优雅的涉外秘书人员;茶艺实训室专门为培养学生的内在气质而设，让学生在传统文化艺术的熏陶下形成由内而外的气质美。语音室、电子计算机机房、红外语音教室、多媒体教室更是本专业学生进行文化学习必备的实训操作舞台，在加上我系丰富多彩的“多元化实践课”构成了完善而又多样的校内实习实践平台。从用人单位的反馈意见可以得出，本专业学生深受企事业单位的欢迎，未到毕业时，便有用人单位到系内提前预定学生。
五、教学成绩
学生毕业前需要考取英语类、计算机类、普通话、职业资格四类证书。
英语类证书包括全国应用英语A级、全国四六级、PETS几种，学生可以任选其一;计算机类证书包括全国计算机一级、二级VF、NIT等;普通话需达到二级甲等及以上水平;职业资格证的类别比较多，本专业学生可考取秘书及涉外秘书资格证、公关员、营销师、茶艺师、企业人力资源管理师、会计师、教师资格证等资格证书，为自己将来的就业增加无尽的砝码。
计算机类考试最终学生能够达到100%的通过率;普通话水平二级甲等的占该专业总人数的93.5%，一级甲等水平的占专业总人数的6.5%;英语类证书的通过率可以达到100%;职业资格类证书通过率最终可以达到100%，其中茶艺师的通过率为100%，秘书资格证可以达到100%，涉外秘书资格证可以达到99.6%。
在自学考试中，我系也取得了较突出的成绩，我系07级刘艳辉同学在毕业之前已考完了自考英语专业的笔试课程，只剩下实践考试与毕业论文两门课程;08级刘海真同学也在毕业之前考过了自考英语十门课程，只剩下一门笔试课程、实践考试与毕业论文。
另外，在每年举办的文秘专业技能大赛中，都能凸显出优秀的同学。在今年的文秘技能大赛中，我系08级刘书菲同学等获得优异成绩。
【关键词】文秘;教学实习;对策
一、文秘学生面临的机遇与挑战
在北京北大资源研修学院2007年6曰10日的《全国大学生形势分析,排名前10位的专业》中,文秘专业赫然名列本科专业第七位,就业率高达98.1%?;2010年3曰26日,黑龙江新闻网―生活报报道,在3曰18日至3曰24日人才需求排行榜中,文秘、文书排行第四, 文秘类岗位需求翻倍。从上可以看出,目前国内对秘书类人才需求很大,这一方面是由于秘书作为一种职业的特性――万金油型职业,号称第361行;同时也是时代的发展,对处于领导核心层的助手角色呼唤。
但是,在需求量不断增大、各级各类高校培养的秘书类人才不断增多的同时,一个不容忽视的问题也摆在了人们面前:在重庆的一次大型招聘会上,某公司在现场摆出了一台复印机,要求应聘该单位文秘工作的人员在复印机上进行操作,结果几乎无人敢应试,致使该单位的该次招聘流产。事后,负责该招聘工作的人力资源部经理感慨万端:公司一旦招聘秘书的信息,前来应聘者众多,但达到职业秘书水平的寥寥无几。
一方面,企业抱怨缺少“拿来就能用”的复合型秘书人才,另一方面大量的毕业生由于专业技能掌握不够,与相关单位的相关职位失之交臂。传统的秘书教育与社会的个性化需求之间的矛盾制约着国内秘书人才市场的供需平衡。
笔者从事秘书教学十多年,带秘书专业实习也有8届之多,在多年的教学中发现,要切实提高学生的专业素养以适应社会对秘书职业的需要,重视并加强学生的秘书专业教学实习,切实提高学生的专业实践能力,规范并强化学生专业教学实习过程成为必不可少的重要环节。
二、文秘学生专业教学实习存在的问题
专业教学实习是高等院校重要教学内容之一,它起着承前启后的作用――既承前几年学生所学过的各门专业知识和理论的综合应用,也为将学生走上工作岗位奠定思想基础和工作基础。因此,它是高等院校具有特色的、有针对性的、理论联系实际的重要方式。
文秘专业的教学实习,是指文秘学生在有关教师指导下,对秘书等工作做一次实际参加实践的活动,亦是理论联系实际的方式之一,是文秘专业学生做一次“准秘书”角色的实践。加强专业教学实习,一方面能为学生将来走上文秘岗位奠定专业基础――在专业老师的指导下,通过专业见习和顶岗实习等,逐渐由文秘学生的角色向秘书角色转变。对文秘学生来说,这实际上就是一次“热身学”,“热身练”。另一方面,它也能有效地促进文秘行业发展――通过学生在实习单位的锻炼,使自身的能力和素质得到提高,既为实习单位作出一定的贡献,又在一定程度上促进了秘书行业的发展。但是,在秘书专业教学实习中,却存在不少的问题,从而影响了秘书专业实习的顺利进行。
(一)部分学生意识不到位,对专业或专业实习教学认识不够。
由于中国社会传统习俗观念,在文秘专业的学生中,在报考高校志愿时真正第一志愿选择该专业的学生很少,很多都是第二志愿、第三志愿,甚至还有不少学生根本就没有填报这一志愿,最后迫于无奈而调剂过来的。就拿重庆科技学院文秘学生来说吧,2007、2008、2009级学生共207人,报考第一志愿的文秘07(专科)有10人,文秘08(专科)12个,汉语言文学08(高级秘书)0人,汉语言文学(高级秘书)6人,所占比例不足15%。尤其是文秘本科学生,即使是第一自愿,大多是冲着文学来的。正因如此,不少学生学习自觉性不强,对做文秘信心不足,直接导致了这样的结果――在专业实习前一方面认为秘书就是打杂的,地位不高,技术含量不多,一般的高中生都可以应付,不屑于参加秘书实习;另一方面即使参加实习,觉得以前所学,理论居多,到了实习单位,自己什么也不会。反映在实习中,就是部分学生自主性不够强,对秘书工作缺乏热情,对指导老师布置的任务不积极,不主动,老师安排什么就做什么,不安排就等着任务来找自己,形成非常被动的局面。
(二)实习地点分散,实习任务不统一,实习管理较为松散。
由于文秘专业本身的特点,决定了文秘专业实习安排有一定的难度――与其他专业尤其是理工科专业相比较,其他专业可成批成班的进入工厂实习,既便于学生相互学习、相互帮助,也便于指导老师集中进行转专业指导。但对文秘专业而言,大多数单位能提供的文秘实习岗位往往只有一两个,从而导致文秘学生的专业实习往往具有人员较为分散,工作任务难以确定,分级层次不够明显的特点。这既给学校带队指导老师的管理带来许多困难,同时也不便于实习单位老师的指导。
(三)缺乏科学的评价体系,教学实习过程不完整。
由于文秘学生专业教学实习分散,在这种开放式的实习中,学生实习究竟干了些什么、实习态度如何、实习表现怎样、学生实习效果如何等问题,学校带队指导老师往往难以掌握真实情况;同时由于实习的单位多,实习单位的领导和岗位指导老师水平各异,对学生实习的评价标准不统一,评价主观性、随意性较大。仅靠实习单位的定性评价和实习生的口头汇报来评定成绩,缺乏公正性和可操作性。
同时,不少单位的专业教学实习过程不够完整,往往实习一结束,指导教师对学生实习给出一个成绩评定,实习工作也就圆满结束。这样必然导致学生对整体实习情况不了解,实习中存在的问题不能得到解决,从而使专业技能不能提高。
三、解决文秘学生专业教学实习问题的途径
(一)加强学生思想教育,提高学生对秘书职业与专业实习的认识。
要提高文秘学生专业教学实习效率,加强学生思想教育是根本。据笔者调查,第一志愿报考文秘专业的学生之所以不多,主要是由于学生对秘书了解不够,认识不透。不少学生片面地认为:秘书职业是女性的工作,尤其适合于漂亮的女生;秘书就是小蜜、花瓶;秘书就是端茶倒水、接打电话的打杂或服务人员;更有不少学生认为秘书没有出路……正是由于这些偏见,使学生对秘书专业学习积极性不高,对于秘书专业教学实习更是提不起精神。
要解决好这个问题,加强专业思想是关键。这种教育,可贯穿于整个秘书学科的教学过程――入学教育、学科启蒙教育和学科教育等。既可以通过聘请有关秘书方面的专家搞讲座、开展《我是秘书,我自豪》之类的专业演讲活动、邀请已经毕业的文秘学生现身说法等形式,增强学生学习专业的信心,还可以通过专业教师在教学过程中融会贯通古今中外成功秘书的经验、结合实际生活中对秘书的认识等来进一步提高学生专业教学实习的积极性。使学生在实习过程中,既能积极主动地参与到实习单位的一切活动中去,又能够虚心接受实习指导老师的指导,深刻体会指导老师的做法意图,在实习工作中努力实现四个转变――即从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策;从收发传递信息转变为综合处理信息;从单凭老经验办事转变为实行科学化管理;从被动服务转变为力争主动服务。尤其是第从被动服务转变为力争主动服务。〔1〕
(二)丰富并拓展专业教学实习形式,分阶段分层次进行安排学生实习。
专业教学实习可以分为几个阶段:认识实习(见习)阶段,一般可安排在第一学年,教授完《秘书学导论》而未上秘书专业课程之前,可以组织学生到秘书岗位进行参观、访问调查,让学生了解本专业所对应的岗位,体验本岗位对秘书工作人员的工作能力、素质、的要求,并培养学生对秘书工作的兴趣和热情,激发学生学习秘书专业课程及技能的积极性,进一步端正并确定学生学习秘书相关课程的的目的。专项实习阶段,一般可安排在第二、第三学年,即学生学习了秘书学及秘书实务等相关专业课程,对秘书相关工作在理论上有了比较深入的认识之后。根据专业课程的教学要求,有目的有计划的组织学生到秘书岗位上去进行专项技能训练,如调研工作、办公室事务工作、会务工作、档案工作、公文办理工作等。
不同的实习阶段可以安排不同的形式,既可丰富实习形式,提高学生的实习兴趣,又具有极强的针对性,能切实提高学生实习水平。就实习形式而言,通常有两种――校内实习和校外实习。由于文秘专业的特殊性,通常情况下,第一阶段的见习实习应安排在校内进行,第二阶段的专项实习和第三阶段的毕业实习安排在校外实习。尤其是校内实习,从某种程度上说,校内机构是秘书专业教学实习的一项重要资源,可以分别安排1～2名学生在一些行政部门顶岗实习,并每周轮换岗位,这样既能解决学生的实习难题,又能解决学生在外单位实习而教师不了解情况的现象。不管是校内还是校外实习,都应该事前做好充分的准备,提前与有关单位取得联系,争取实习单位的支持和协助,共同落实好实习安排工作和有关事项 。
(三)加强指导,分组实习,促进实习效果的提高。
虽然文秘学生的实习单位相对来说较为分散,但其实习目的和任务、实习时间和工作内容是比较固定一致的,为了更好地发挥学生实习时的群体性作用,根据学生情况进行分组实习,就成为必要。
文秘学生的分组实习,也只是相对而言,即将参加实习的学生根据男女性别、性格活跃程度、专业知识水平和处事能力的情况,按照均衡搭配的原则,将学生分为几个实习小组。每组8-10人为宜,并选出小组负责人,其职责是协助指导教师做好管理工作,协调好小组同学的实习工作,模范完成各项实习任务。
专业教学实习指导,就学校带队老师而言,主要做好三个方面的工作:即实习前的适应性训练工作――包括职业道德、 实习纪律、专业技能教育等,尤其是专业技能教育,可以通过情景模拟、 看录像、 问题答疑等方法,挑选秘书工作中最常见、 最重要而又最容易疏忽的问题对学生进行适应性训练;实习中的指导工作――包括心理状及业务指导。就实习单位指导老师而言,主要就是帮助学生明确秘书的工作内容、业务范畴以及如何提高工作技能等。〔2〕
(四)建立科学的成绩考评制度,促进文秘专业教学实习的后续发展。
1、考评制度科学、系统。
在开放式的专业教学实习中,学生几乎完全独立地进入到真实的秘书环境中,运用自己掌握的知识、具备的技能面对和处理有关办公室事务。因此在制定专业实习考评度时,考评的主体不仅仅包括专业带队指导教师、实习单位指导教师(人员),还应该包括参加实习的学生本人,其相应的实习成绩的评定比例可定为:实习生占30%,实习单位指导教师占40%,学校带队指导教师占30%;考评的方式应是定性和定量相结合。
就定性考评而言,学生方面可以通过每天写工作日志,记录下在实习单位的工作表现、工作实绩等情况,也可以通过实习结束时写实结,谈谈对本次专业教学实习的认识、体会等来实现;实习单位指导教师和专业带队指导教师方面则可以通过他们对学生实习的鉴定和评语来体现。为了使定性考评具有可操作性,可以在实习指导书上明确列出评语从哪些方面进行,哪些表现等级如何,最后以优、良、中、差等级的形式表现出来。
就定量考评而言,各项指标应密切结合学生的文秘实际岗位工作,以业务工作和思想素质作为观测点来评判。业务工作方面将日常事务和本部门业务与学生在实习单位的突出表现结合起来;思想素质方面则把工作态度、敬业精神、遵守纪律情况和团队精神等作为评估指标。
2、总结表彰及时、有效。
实习结束时间到,并不意味着专业教学实习工作的结束,及时对实习工作进行的评估总结被提上重要议事日程。总结评估既是专业教学实习很重要的一个步骤,它与实习前的准备、实习中的管理和指导一起共同构成实习工作的有机整体;还是下一次(届)学生专业教学实习的基础。专业教学实习的总结评估可以分为三个环节,即重温实习预定目标、召开实结会议讨论分析本次实习中存在的问题、形成书面总结报告。在这三个环节中,召开实结会议其中最为重要的,因为会务工作本身就是秘书实习工作的重要内容,通过这次会议,既可以再次让学生体验会务工作,同时通过鼓励大家发表实习感言,分析实习工作的经验教训,对在实习中表现突出的学生进行物质或者精神上的鼓励,对在实习中表现不够良好、实习单位意见较大的学生进行批评教育,从而为下一次的专业教学打下坚实的基础。
总之,文秘学生专业教学实习效果的好坏,直接影响到学生将来就业及其职业后续发展,应引起高度的重视。
参考文献
[1]陆瑜芳,秘书学概论(第二版),复旦大学出版社, 2006年7月第二版,P8。
[2]余厚洪,高校秘书专业实践教学存在的问题与改革思路,兰台世界,2006、3,P27,
