时间：2023-09-27 16:31:33
一、学习目的明确，成效显著
一年来，我乡始终将干部学习现代管理知识作为提高全乡整体素质、整体工作水平，引领和推动经济社会快速发展的突破口，改变群众观念，解放思想、枪抓机遇，树立在北线率先突破发展启动器，始终坚持“四个一”的要求，不断提高干部现实工作能力和水平。
1、坚持发展第一，引领科学发展的能力提高。始终抓住发展这个党执政兴国的第一要务，对党员干部履行职责提出严格要求，把抓发展作为最大的政治责任。有力促进了全乡经济社会的发展面貌的改变，群众生活的改善。
2、坚持稳定第一，构建和谐社会的能力提高。牢固树立“第一要务抓发展，第一责任保稳定”的思想，围绕建设“平安马家台”、“和谐马家台”严格落实维护稳定责任制，切实关心群众疾苦，尊重群众意愿，维护群众利益，增进群众福祉，不断提高化解矛盾、处理复杂问题的能力，做到以发展求和谐，以和谐促发展。
3、坚持团结第一，合作共事的能力提高。团结出凝聚力，出战斗力，生产力。团结是我们各项事业取得胜利的根本保证。通过学习和工作，使全体干部认识到了团结是一种觉悟、是一种责任、是一种能力、是一种修养，集中体现了个人素质、工作水平和精神境界。每个干部都能以党和人民事业为重、以发展的大局为重，倍加珍惜团结，自觉加强团结，真正把心思用在干事上，团结干事、合作共事的能力提高。
4、坚持廉洁第一，拒腐防变的能力提高。全体干部都能坚持廉洁第一，以勤为本、以俭修身、以德律己，做到既干事又干净，既能干成事又不出事，决不能做“一失足成千古恨”的事。
二、完善机制，搭建平台，着力推进学习不断深入
1、落实领导责任，确保学习成效。县委开展建设学习型社会动员会后，乡上成立了由党委副书记、纪委书记、政法书记任组长，由副乡长、党政办主任任副组长，财政所、农林水牧中心、文化广电中心、妇联会、司法、教育专干等部门负责人为成员的建设学习型社会领导组织。同时，成立了建设学习型社会办公室，办公室设在党政办，抽调专人办公。各村、各单位相应成立了组织机构，以正式文件上报下发。明确了责任人，乡、村单位都有学习辅导员。定期或不定期召开各种会议和工作安排部署汇报会，根据活动的开展情况，及时研究解决建设学习型社会活动中的新矛盾和新问题。
2、深入宣传动员，营造学习氛围。为了使广大党员干部及群众明确建设学习型社会的指导思想、总体目标和任务要求，一是层层召开会议，传达贯彻县委《决定》精神。年初干部作风纪律整顿会，把建设学习型社会作为主要内容，二月二十八召开了乡、村、组三级干部参加的开展建设学习型社会动员会，各村在今年第一个民主议事日和党员承诺大会上就开展建设学习型社会作进一步动员。一年来，召开党委会×××次，乡、村干部会×××次，党员会5场次，群众会71场次。二是利用各种宣传阵地，积极营造建设学习型社会氛围。办板报28期4面，制作喷绘标语×××条，刷写临时性标语×××条，办学习专栏4期，党员干部每人写心得体会69篇，印发学习宣传资料×××份，广播电视中心利用广播宣传近24小时，外出参观学习2场次，通过形式多样的宣传发动，统一了干部群众的思想认识，提高了干部群众的学习热情。三是明确了当年的目标。乡机关各单位、村级组织都根据县、乡要求分别制定了五年规划和当年的学习规划，明确了学习目标。全乡每个家庭都围绕学习掌握一至二门实用技术的目标，制定了一份家庭学习计划和保证。全体党员围绕学政治理论、学市场经济知识、学习实用技术带头制定了学习计划。乡机关全体干部结合部门的实际情况制定了个人的五年规划和当年的学习计划，目前全体干部人均完成学习心得体会两篇，抄写学习笔记×××万字，全乡形成了你追我赶不甘落后的学习气氛。
3、健全学习硬件设施，建立学习机制。1年来，向上多方面争取资金，努力完善学习环境，乡、村党员活动室、农技校都配备了电教设备，做到了职能兼并，整活了教育资源。乡机关设立了学习园地，将收上来干部的学习心得体会挂在上面，进行学习交流，供大家共同学习提高。同时，全乡新建四个村级组织的农技校和党员活动室，正在复健乡活动文化站，为了完善学习条件和环境，乡上配备电脑6台，学习桌椅×××套，建立了党委中心学习活动室、乡业余党校、职工干部农民技术学校和职工之家。
在硬件设施建设的同时，坚持利益导向，建立健全长效学习机制，完善考核考评机制。一是建立健全长效学习制度。党委中心学习组坚持每月学习不少于×××次，每次集体学习不少于2小时，每月都确定了学习重点和内容。并确定每周一为集体学习日，每次学习不少于两小时；个人每天坚持一小时自学，全年学习时间不少于200小时，个人学习笔记不少于×××万字。乡上制定了干部党员学习教育培训计划，使学习逐步形成经常化、制度化、规范化。二是建立了学习考勤、考核、奖惩制度，对各部门、各单位和干部群众学习情况进行量化考核。把“五学”同年终考核、个人利益挂钩，同考核、同奖惩。三是细化建设学习型社会各项任务，将确定的**年建设学习型社会工作任务按季度分解，按月实施，使建设学习型社会长期有计划，短期有目标，人人肩上有任务，个个身上有压力，确保目标任务完成。
4、搭建学习载体，注重学习效果。一年来紧密结合工作实际，注重开展建设学习型社会活动与社会主义新农村建设结合，与第三批保持共产党员先进性教育结合，与创建“平安马台”相结合，与开展“商山深处党旗红”主题活动结合，与农村工作结合，不断创新学习形式。乡上组建了由党政办牵头组织的农村政策宣传组；农林水牧中心牵头组织的农林技术推广组；经发办和扶贫中心组织的新农村建设组；司法所综治办组织的法律法规宣传组等各种学习型组织。年初把学习贯彻落实中央十五届五次全会、中央“一号文件”×××委十五届七次全会、十六次党代会的精神作为宣传重点，印发宣传材料×××份，召开会议宣讲18场次，使干部群众对党的农村政策有了明确的认识。在农民实用技术培训中，积极开展各类实用技术培训，一是请县畜产局农艺师来乡培训畜禽疾病防治知识和动物防疫知识，请县林特局科技人员来乡进行板栗、核桃科管知识培训讲座。还把干部群众组织到凤镇参观学习沼气和中药材种植技术。有×××名农村青年参加市技校举办的技能培训，×××名干部参加县内培训，×××人到县科技示范园、示范基地参观学习。提高了干部和群众科技知识和水平，高质量的板栗科管×××亩，示范种植中药材×××亩，发展沼气×××户，为农民增收和村容村貌改变奠定了基础。以开展平安创建为抓手，在全乡开展全民学法活动，以治安处罚法实施为契机，结合农村山林界畔纠纷多发的实际，集中对治安处罚法和土地承包法进行了宣传，开展送法下乡活动，共印发
知识结构图用来表示一章或一节或某个模块的知识体系、各知识点的内在联系和网络结构.在图中常出现用“环”形结构来表达逻辑的先后关系的情况.
例1 画出《数学必修2》第二章“点、直线、平面之间的位置关系”的知识结构图.
分析 归纳总结出各个知识点，并理清各知识点间的逻辑先后关系是关键.
解 知识结构图如图所示.
点拨 （1）理解线、面之间关系的相互转化是解决本题的关键，也是空间问题向平面问题转化的关键所在.（2）知识结构图能帮助我们清晰地认识所学知识，掌握各知识点间的联系.
例2 对于《数学必修3》第一章“算法初步”，画出该章的知识结构图.
分析 对“算法初步”这一章来说，主要有算法与程序框图、基本算法语句和算法案例三部分，每部分又可再细分，大致可将该章知识分块加以解决.
解 知识结构图如图所示.
点拨 知识结构图可采用“树”形或“环”形结构，表示各要素间的逻辑先后关系或从属关系，一般是按从上到下、从左到右的顺序画图.本题的知识结构图采用从左向右的方向画出，当然也可采用其他方向，或对某部分再加以细分.
2. 组织结构图
组织结构图用来表示一个组织或部门的构成，一般呈“树”形结构，这种图直观，容易理解.结构图中的各部门从上到下是从属关系.在绘制组织结构图时，首先要明确一个组织包括哪些部门，以及这些部门之间的关系.
例3 某中学行政机构关系如下：校长下设两名副校长和校长办公室，一名副校长管理教务处、教科室，另一名副校长管理保卫科、政教处、总务处，各科室共同管理和服务于各班级.试画出该校的行政组织结构图.
分析 学校的现有管理工作由校长总负责，然后由两名副校长分别负责教学工作和后勤工作，校长办公室对校长负责，处理学校工作，班级是学校的基本单位，各部门科室都有责任管理和服务于班级，班级工作是最基础的学校工作.
解 组织结构图如图所示.
点拨 对于包含从属关系的系统，由于其中至少包含一个“上位”或“下位”要素，因此可以先将系统的主体要素及其之间的关系表示出来，然后确定主体要素的“下位”要素（即从属于主体要素的要素），再逐步细化各层要素，直到将整个系统表示出来为止.
例4 下图为某集团组织结构图，请根据结构图分析财务部和人力资源部的隶属关系.
分析 本题主要考查对组织结构图的审图能力，由图可清楚地看出系统中各元素的隶属关系，有条理地表达即可.
解 由组织结构图分析可得：财务部直属总裁管理，而总裁又由董事长管理，董事长服从于董事会管理.人力资源部由董事长助理直接管理，董事长助理又由董事长管理，董事长又服从于董事会管理，董事会是最高管理部门.
点拨 解该结构图时，可按画结构图时的顺序：从上到下或从左到右去浏览、分析，注意各要素之间的并列与从属关系，有箭头的连线要特别注意.
1. 试画出《数学必修5》“数列”这一章的知识结构图.
2. 某地行政服务中心办公分布结构图如下：
（1）服务中心管理委员会全面管理该中心工作，下设办公室、综合业务处、督查投诉中心，三部门设在一楼.
（2）其余局、委办理窗口分布如下：
①二楼：公安局、民政局、财政局；
②三楼：工商、地税、国税、技监、交通局；
③四楼：城建局、人防办、计生局、规划局；
④五楼：其余部门办理窗口.
试绘制该服务中心的结构图.
一个企业能否在市场竞争中获得并保持竞争优势，关键取决于总经理及其领导群体能否具有敏锐的洞察力、丰富的想象力、高超的领导技能、坚强的意志，识别各种风险和机遇，不失时机地做出正确决策，并能凝聚整个企业，开拓市场，经营管理。作为企业的当家人，是整个企业的统帅，既要决策，又要指挥。
因此，高明的企业领导明确自己的职责，明确哪些知识需要掌握，哪些知识需要屏弃，哪些素质应该具备，哪些能力应该进一步培养和取舍。总经理是职业经理人，他必须在职业经理这个领域内是个专家，不可能，也没有必要要求总经理是全科人才，更不能要求是某一行业非管理领域的专家。
对于企业高级管理者来讲，自身的各项素质中，居于第一位的是企业家精神，第二位是领导艺术，第三位是经营运作能力，第四位是领袖风范。并且规模越大的企业，上述特征越明显。
一、领导艺术是总经理第一能力
总经理的第一素质是企业家精神，第一能力是领导艺术。
总经理的无知并不是说总经理什么都不懂，没有什么文化知识，而是指总经理除具备领导艺术和经营运作两项能力外，其他的领域可以“少知”或“无知”。因为他的职责是统领众多“将才”的，无需完全掌握和了解这些“将才”所掌握的知识和技能。
相反，总经理的知识必须是渊博的，知识结构搭配是合理的。他的知识结构最根本的特点是广博性。一是管理哲学知识。丰富、先进和完善的现代管理科学、决策科学和领导科学理论及方法体系，并将其应用于企业经营管理活动中。二是有关本企业经营领域和相关领域的基础技术知识。了解和掌握与企业产品相关领域的基础技术知识，尤其必须了解消费者的消费心态和消费自己产品的使用知识和对企业战略有深远影响的核心技术的发展概况，这是对总经理知识素质最基本的要求。三是社会科学知识。总经理要卓有成效地进行管理，除了具备经济学和管理学的知识外，还必须具有一定的社会学、心理学、法学、信息科学及伦理学知识。四是领导艺术的知识。对于企业的高层领导者，上述三种知识可以说是选修科目，但是领导艺术的知识就是必选科目，这是总经理生存的绝活和看家本领，必须把领导能力培养成自己的特长和强项。
另外，对总经理的经验也有一定要求。一个受过良好教育的人，只有与实践相结合，才能形成管理能力。从经济发达国家的实际情况来看，总经理通常要在下述几个领域内工作过并积累了一定的经验，这些领域是：企划部门、战略发展部门、财务部门、技术部门、行政管理部门、法律部门、营销部门、人事部门、生产部门及市场部门等。从众多优秀企业家的实践来看，他们都至少具备上述三个以上部门的实际工作经验。
总经理无知的内涵：在有所知的前提下，知道自己的“有所不知”是“无知”原则的最高境界；可以原谅不懂本行业、本企业的具体业务运作，但不能原谅他不懂如何领导自己的下属，不懂领导艺术。
或者说，总经理相对于有知来说要变得无知，相对于无知来说要变得有知，有所为有所不为，知道有所不为才能做到有所为，才能做好自己份内的事，正如古人所言：“能闲世人之所忙者，方能忙世人之所闲”，这正是总经理无知原则的体现。
毛主席的军事理论的核心思想就是集中优势兵力各个击破敌人，同时，企业战略定位也是讲利用企业内外的优势资源实现企业在有限范围内高浓度的运营，同理，总经理是带领全体员工完成企业目标的人，因此对他的第一要求是懂得如何带领下属完成任务，其他方面的条件可明显放宽。这里面涉及到两方面的内容：一是领导的艺术，二是他的经营运作能力。
其中领导艺术是总经理的生存之本，在经营哲学中，其重要性是第一位的；规模越大的企业，该无知原则体现得越突出；
领导艺术主要包括八个方面：用人艺术、授权艺术、培养下属的艺术、协调沟通的艺术、协作的艺术、指挥的艺术、激励的艺术和思想传播的艺术。
美国企业界提出企业管理人才应具备如下10大特征：
一、合作精神：能赢得人们的合作，愿与他人一起工作，对人不是压服而是说服；二、决策才能：依据事实而非想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力；三、组织能力：能发挥部属的才能，善于组织人力、物力和财力；四、精于授权：能大权独揽，小权分散，自己抓大事，把小事交给部属；五、善于应变：不墨守成规，积极进取；六、勇于负责：对上级、下级、顾客及整个社会抱有高度的责任心；七、敢于求新：对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力；八、敢担风险：敢于面对企业发展中的危机，有改变企业面貌、创造新局面的雄心和信心；九、尊重他人：重视和采纳他人意见，从不独断专行；十、品德超人：品德为社会人士、企业职工所敬仰。
经营运作能力就是企业家挖掘和组织企业内外高效资源，并把这些资源有序整合，使之配置优化的企业运营能力。
具体内容有：核心竞争力如何培养与利用、如何建造适合自己的运营模式与企业组织架构、如何合理搭建企业所有权与经营权的结构、如何优化企业内外资源优化配置、如何科学地建立和完善企业文化制度，最后是如何把企业的核心理念与应付的社会责任联系起来等六项。
无论从领导艺术还是经营运作的内容上来看，都没有要求他在企业的生产、销售、财务、技术、法律、营销企划各个领域都是专家，只要求是这些领域的通才即可。这方面，各个行业的企业都存在这方面问题，越是计划经济影响深重的领域问题越突出，其中医院和学校比较典型。
医院和学校是我国市场经济尚未开发的唯一的处女地，运作手段处处留有计划经济的影子，不管从规模还是质量上，都不能和发达国家相比，我国最好的两所大学北京大学和清华大学在世界名校大排名中，排在了百名之外，其他学校就不用提了，规模与美国加州大学的30多万名学生相比也是小巫见大巫。医院的运营模式就是区域经济的代表，由当地的卫生局直接管理，我国绝大多数医院都是技术引领型的，依靠先进的设备和个别医术高超的医生来提高医院的综合实力的，目前我国的医院和学校在营销及资本运作方面明显不足，这也是其做不大的原因。
医院和学校是计划经济的产物，其领导人自身素质和能力结构不合理，他们对医院和学校如何运作，如何使其做大做强知之甚少，企业运营的规律也是一知半解，对资本扩张、资本控制等运作手段不甚了解，而对如何看病，如何教书却十分在行。造成此结果的最主要的原因是他们把医院定位成医院，把学校定位成学校，在当今市场经济的时代，这种定位是十分错误的。医院和学校实际上是经济实体，盈利是第一目的，社会公益责任是第二目的，这与任何企业没什么两样。因此，医院和学校在运营时，首先把他们定位成企业，然后，以运作企业的方式进行运作，同时也要求医院和学校的组织结构、战略方向、人员编制、运营模式、股权结构、决策流程、激励机制等方面按着企业的模式进行改造，对各级管理者的素质、经验和能力结构也按着企业各级管理者要求的模式进行配置，由医生或教师出身的人担当医院院长和学校校长没有必要，也是不合适的，应当把大量真正懂得企业运营，懂得如何把企业做强做大的职业经理人团队放到医院和学校的高级管理层，使之变成具有现代企业制度和运营理念的赢利型组织。
虽然说医院和学校有很多不足，这正表明他们有极大的投资空间，是我国经济领域所剩最后的原始股。
二、总经理在职业化追求道路上，切忌陷入“求知”的误区
在中国职业经理人短短十余年的发展史上，经历过几代大批纷纷落马的总经理，这些人中，没有一个是因为知识不足导致的，相反却是总经理的“有知”造成的。先是懂技术出身的总经理，后是懂生产的总经理，再就是近年来所谓懂经营的总经理……对总经理求全责备，追求完美本身就是错误，总经理也是人，也是普普通通的凡人，仅仅是总经理而已。
如果企业比作一部汽车，那么总经理就好比是司机，司机最主要的任务是开车，并按时把车开到目的地，因此，无须要求司机即会开车，又会修理甚至会设计汽车零部件。司机仅仅是司机，并不是机械专家。为此，希望集团曾提出过对下属企业的总经理要求必须是不懂饲料的外行人。
反之，对有知的人，所谓成功的人，也要学习一点“无知精神”。懂了国外的管理，不一定懂得中国文化的历史和现状；有过去成功的经验，不一定适用于现在，更不一定适应未来；一个行业内的经验不一定适用另一行业。
虽然这里提出了总经理无知原则，但企业管理博大精深，不清楚的经济现象，隐藏在表象内的管理规律，以及尚未遇到的危机和各种成功和失败的反思等等都是值得我们学习的，面对浩瀚的知识海洋，人们渺小得几近忽略不计，学习是我们摆脱愚昧，走向辉煌的最忠实的工具。
三、搭建科学合理的领导班子，是弥补总经理无知的最好方式
一个企业的发展前途，归根结底是取决于经理团队的发展趋势和方向。如果一个企业有一个健全的、不断更新、不断提高的经理团队，它就能保持那永不枯竭的生机；反之，公司的生命力就是短暂的、有限的，甚至是危险的。纵观几百年来工商业发展的历史，不难得出这样的结论：找到一个优秀的总经理并不难，但要组织成一个精明强干的、高效率、高水准的经理团队却不容易；要找出在短期内干劲十足的经理团队也不难，但要培养出长期的、持续的、强有力的经理团队却是很难的。
为弥补总经理自身知识、经验、精力不足与能力结构不合理的缺陷，必须为其配备优势互补，协作高效的领导班子。任何一个组织想获得成功，仅仅依靠优秀的个人是不行的，必须依赖自己的最近、最直接的领导班子，通过他们带领下属完成总经理的战略部署，因为“管理是让别人干活的艺术”。如毛泽东固然伟大，是几百年才出来的一位天才，但是没有刘少奇、朱德、周恩来、任弼时等人的鼎力支持，中国获得解放恐怕也会大打折扣。
联想集团董事局主席柳传志说过：“我的工作只有三项：搭班子，做战略，带队伍”，他把搭班子放在三项工作的首位。
关键词：人力资源管理;任务驱动;情境模拟
中图分类号：G640 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-01
一、引言
《人力资源管理》课程作为21世纪高校经管类的核心课程，由于其课程体系的高度理论化和实践应用的强操作性特征，对高校人力资源管理课程教学提出了更注重提升动脑、动手学习和应用知识，解决实际问题的要求，一直成为高校课程教学研究的热门学科。任务驱动教学法以任务为核心、由教师引导、学生主动学习的教学模式在提升实践学科的教学效果中广受应用。本人在任务驱动教学思路的指导下，试图结合人力资源课程的特点，针对性的应用了不同的教学方法，取得了较好的教学效果，就任务驱动教学理念、典型教学方法和应用启示进行了总结。
二、任务驱动教学法
任务驱动教学法的基本特征是“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”，三者之间互动的一种教学模式。
1.任务为主线
在教师的教学设计中，结合知识特点和学生兴趣，设计不同的情景，构建不同的任务是任务驱动教学法的核心，教学过程以理论讲解―情景构建―任务―完成任务―总结深化为总思路。
2.教师为主导
无论传统的教学还是任务驱动教学中，教师始终扮演总指挥的角色。教师的主导地位体现在其不同的角色中：知识讲解者―任务设计者―任务完成过程的参与者、帮助者、监督者-完成情况的总结评定者。
3.学生为主体
任务驱动教学法与传统教学最大的区别在于：学生是完成教学任务的主体力量，而教师是完成教学任务的关键任务。因此教学设计要基于学生的特点和兴趣，锻炼学生提出-分析-解决问题的能力。
三、任务驱动理论在人力资源课程教学实践中的方法总结
由于企业人力资源管理的实践要求较强的现实特点，因此在理论教学中结合任务驱动思路进行具体的课程设计和教学过程，现将教学方法和操作要点总结如下：
1.情景模拟法
对于人力资源管理的重要模块-员工招聘。在本课程的实际教学中采取了情景模拟的任务驱动思路，在系统讲授招聘必备专业知识的基础上为学生下达开展银行模拟招聘的教学任务：
准备工作：①8-10人组成招聘小组，合理分工，承担招聘简章拟定、招聘宣讲、面试官角色等工作;②其他学生准备招聘岗位对应的简历一份;③场地申请、多媒体调试等工作;
实施阶段：①宣讲答疑环节：由招聘小组代表在特定的招聘时间和地点开始宣讲和介绍，尤其是说明企业招聘的岗位类别和任职资格要求，并进行简单的互动交流;②投递简历环节：同学们根据自己的偏好选择投递简历与其中一个岗位，招聘小组根据招聘标准初步筛选简历，拟出初选合格进行初面环节的同学;③面试考核环节：由招聘小组中的成员分别扮演各招聘职位的经理，就初选合格的学生进行逐一面试，包括1分钟自我介绍和专业面试两轮，面试中坚持特定职位经理多问对应岗位的应聘者为主的总原则;④从初次面试合格的人员中进行复试，即深度面试，由各部门经理和应聘者进行深度访谈和交流，选出最具有胜任能力的应聘者;⑤现场签发OFFER;
总结阶段：①招聘小组发言总结自己的招聘感受和招聘结果，并说明理由;②成功应聘者代表说明自己应聘岗位的理由和面试中的经验③落选的学生分析自己没找到匹配岗位的原因;④教师只做倾听者，观察者，发现学生对专业知识的应用情况，及时做最后的总结和点评，指出表现优势和不足，并通过梳理强化理论，加深学生对招聘的思考。
2.调研讨论法
现在企业管理的核心在于人力资源管理，人力资源管理的核心是绩效管理。对于绩效管理模块的内容讲解方面：从脍炙人口的三个和尚没水吃引入绩效管理的必要性，再结合生活实例讲述各种企业绩效和个人绩效考核常用的方法，在任务驱动思路的指导下，给学生布置任
任务目标：试调研延安市的一家企业的绩效管理情况，结合绩效管理相关知识，介绍其绩效管理现状，问题和改进方向。
准备阶段：
小组分配与分工：按照宿舍为单位，选定某一企业进行调研和资料整理，确定分工，实施调研，撰写总结报告;
实施阶段：
①以小组为单位，由组长逐一就分工情况和调研结果向大家汇报，结合专业知识说明调研感受，汇报本小组讨论出的企业存在的问题和给出的改进方向;同学和老师作为
②老师带头，就每组的同学的调研汇报进行提问，同学间大范围讨论，补充信息，提出建议;
③老师、各组给另外的小组汇报情况打分，汇总出各小组的得分情况;
总结阶段：①老师总结本次教学任务中学生的表现，肯定成绩，指出不足;②给得分最高的小组以发放笔记本为奖励;
3.案例教学法
人力资源管理课程中最核心的模块-薪酬管理，教学设计中采取了任务驱动理论指导下的案例教学，通过经典案例引导学生学习该部分的专业知识，生活实例加强学生对该部分理论的认识和应用。具体任务分解如下：
①经典教学案例-如何给猫分鱼介绍，遵循的是基本情景――学生们思考主人如何给猫分鱼――问题出现，情景升级――继续思考如何给猫分鱼的解决办法的螺旋循环模式，通过不断变换和升级分鱼的情景，调动学生深度思考策略的能力，一是对绩效管理环节知识的巩固，同时也引导学生意识到匹配的薪酬策略的重要性，激发学生学习薪酬管理专业知识的兴趣。
②生活实例教学-五险一金。在系统讲授五险一金相关理论的基础上，给学生分配任务：第一，找出身边的企业类工作人员代表、事业类工作人员代表，了解其五险一金的缴存情况，形成对五险一金在不同类型行业、单位的不同分配情况的初步认识。第二，以教师自身为实例，讲述薪酬的构成部分，五险一金实际缴存的比例，国家补贴份额等;第三，选定一个工资基数，让学生按照标准分解其中的薪酬部分，按五险一金的缴存比例计算各项目的实际缴存数额，让其充分理解薪酬的重要性，组成部分，尤其是掌握福利薪酬在总薪酬中的重要作用。
参考文献：
[1]张海燕.浅谈任务驱动教学法在《饭店人力资源管理》中的运用.教学研究，2015.
这组镜头被剪辑成《1分钟影片告知你为何要做知识管理》的开头,虽然带着艺术夸大的成份,但知识管理的首要性已经可见1斑。为何要做知识管理?知识管理是如何支持业务的?华为公司的知识管理到底现状如何?未来将如何发展?本报记者为此专访了公司知识管理负责人谭新德。
公司最大挥霍是经验的挥霍
问:公司为何要把知识管理专门作为1项变革工作来做?违景是甚么?
答:知识管理的需求最先来自研发。由于研发对于知识的同享、获取的诉乞降欲望很强。10几年前,咱们使用Notes办公平台时,研发内部在Notes有BBS论坛,知识分享做患上挺好。良多人可能中午都不休息,就在论坛上讨论技术问题。后来由于信息安全等缘由,就关闭了。然而研发对于知识的渴求1直在。因而,二00八年,公司在研发区做了Hi 三MS。同时在非研发区,知识分享的呼声也愈来愈高。于是MKTG牵头,弄了1个Connect社区。这个阶段都是激励分享,有甚么不懂,大家往返答;或者者写个博文,大家来读往返复。
二0一0年底,软件公司由于业务需要,从机关向1线传递知识的诉求无比强烈。于是就请安永专门来说怎样做知识管理。他们拿了咨询讲演向公司高层汇报,由于牵涉到良多的IT,于是就成立了公司级的知识管理项目群。
徐总在今年知识管理大会上讲话说:“华为公司最大的挥霍就是经验的挥霍。”咱们10几万人的公司,全面推动知识管理,是让经验以及知识能够为华为公司创造价值。而且,今年公司1直提“班长的战争”,要支持班长的战争,能够让1线的班长快速找到工作所需要的知识,知识管理是必需的。
知识管理的价值在于用
问:现在各种信息纷繁繁杂,分享平台也良多,大家在论坛上总结、转载、分享,其实也花费良多时间,如何知道知识是在创造价值呢?
答:这个问题,之前良多人问我,也困扰我良久。然而现在我可以颇有底气地告知你:知识管理的价值不依赖于知识以及IT,而是组织成员对于知识的利用。这是麻省理工学员知识管理课程里面提到的。
我可以给你讲1个小故事:英国石油曾经经在Foinaven、Schiehallion油田开采石油,在第1个油田开采的时候,花了六亿美金。他们开采第2个油田时抉择必定要有所改良,就总结了前面开采的经验以及不足,进行了事先学习,结果是在Schiehallion油田开采的第1口井就到达了Foinaven油田的历史最高水平,终究平均本钱降到了五亿美金。这个故事就是知识管理价值最佳的说明。如果知识只是在分享、堆积,大家都不用,或者者跟实际业务没有瓜葛,那就是在挥霍时间、挥霍本钱,对于公司来讲就是垃圾。
问:知识管理做了两3年了,它的价值有无在业务部门体现?
答:我有两个案例。1是,二0一二年咱们在研发五六00T产品团队做试点。年底做总结,发现跟以前的版本相比,衡量质量缺点的指标大幅度降落;某个测试用例的开发,原来要九0分钟才能开发,后来只要一0分钟就能开发,效力大大晋升。
第2个是1线试点。二0一三年,咱们与北非主管开了1次会,时任北非地总邹志磊认为1线项目经验的相互分享做患上无比不够。比如,中国区有良多好的做法,没有传递到海外,有些知识乃至还在运营商那里。他在北非需要这样的经验,然而没有合法的渠道可以拿到。比如埃塞这么难攻的国家,最后咱们究竟是怎么胜利的,有甚么经验以及教训,这也是值患上其他项目学习鉴戒的。咱们去年派人去北非,把埃塞的经验完完全整做了知识收割,做总结、拍视频,把项目的违景、如何做的、哪些值患上学习的都梳理清晰,这类情势大家无比欢迎。真正以用为主的思路、法子在1线无比受欢迎。
这两件事也让我找到了知识管理到底如何考查的谜底。刚开始总有人质疑咱们:怎样量化、KPI是甚么,现在我很清晰了:第1,是知识管理的价值在于使用;第2,知识管理没有自己的KPI,它的考查要与传统的业务指标挂钩。比如:知识管理在交付体系的价值,就是交付的本钱降低、周期缩短、人员投入减少。咱们今年在选优秀知识管理团队的时候,业务指标的改良占了五0%的比重。
我负责点火你负责燎原
问:在做知识管理的进程中,遇到甚么难题以及阻力吗?
答:二0一一年底,我接手这个工作后,有个流程IT的同事说:“感觉1个谁都不想接的事情,被按到你头上了。”那时候大家的声音是:知识管理到底有甚么价值?咱们1边以及参谋交换,向业界学习,1边在研发做试点。到了二0一二年六月,我感觉都要患上抑郁症了。各方面都没有支撑的声音,好像在隧道里行走,也不知道前面有无光明。
然而,我以及国内钻研所的项目经理、开发主管、对于知识管理感兴致的员工交换的时候发现,第1,大家很需要知识管理来解决问题;第2,大家认同知识管理的价值就是使用;第3,研发这些都在做,只是没有用知识管理的法子系统地做。在南研所,我以及主管围着南研所的湖,转了两圈,他说,他的部门1半以上是新员工,版本交付压力大,他们内部提出“两个月上岗”。第1个月正常学习;第2个月把新员工分成五组,负责源代码的调试,把好的代码删掉1些,让员工二0天调通,那他们就要拼命地学习,向专家指点,自己讨论学习。二0天后调通,他们再做这个模块的开发的话,对于代码已经经无比熟识了。发现比经由半年培训的员工上手要快。这件事让我感遭到知识管理的首要。他们已经经在用土办法学习以及晋升能力了。
二0一三年,我就愈来愈有信念。良多员工以及主管开始认同。1些不认同的也没瓜葛,咱们的策略都是小众的,谁愿意,我就以及谁1起做。今年咱们跟片联的主管沟通,愿意沟通的,就达成合作火伴。我负责点火,你负责燎原。
春雨润物细无声
问:在今年的知识管理大会上,徐总说到知识管理就是“春雨润物细无声”,你如何理解这句话?
答:知识是无形的东西,它在人的头脑里,首先要将它有形化,然后,要在使用中真正转化为每一个员工的能力,那末知识的气力才会彰显。知识管理就是通过1系列的法子,让每一个员工的能力患上以晋升,在工作中患上以施展,为公司创造价值。
为了支撑班长的战争,今年咱们明确提出了重点核心服务对于象是研发、交付以及销售,也确立了知识管理未来的目标:能够让1线的班长1分钟以内找到工作所需要的知识;简单求助,1天以内有人给他回覆;优质交付的项目,1个月内有项目总结。
【关键词】 网络环境 财务管理 案例教学 教学模式
案例教学法是一种启发式、讨论式、互动式的教学方法，以典型案例为载体，引导学生阅读、思考、讨论案例，在互动讨论中帮助学生掌握和运用理论知识，并培养学生分析、判断、表达以及运用所学知识处理问题的能力。传统的案例教学采用在课堂中集中讨论的教学形式，由于受课堂教学时间和条件的限制，学生难以在短时间内对案例展开全面分析。尤其是财务管理教学中的一些案例，案例内容包括公司背景情况、经营状况说明以及很多报表数据，学生很难在短时间内把其中的财务问题分析清楚，更难以提出有效的对策建议，大大降低了案例教学的效果。网络科技的发展，多媒体教学平台的广泛应用，为财务管理教学模式的创新和改革提供了有力的技术支持。网络环境下建设网络案例教学平台，给学生提供自主探究、协作学习的环境，使得教学活动突破时间和空间的限制，学生能够实现更具弹性的自主学习。利用网络教学平台，可以提供参考资料、案例答疑以及讨论区，增加学生与教师间、学生与学生间的教学交流，可以提高学生的参与度，增强教学效果。本文结合教学实践，构建了网络环境下财务管理案例教学模式。
一、网络环境下财务管理案例教学的理论依据
建构主义理论、情境学习理论是构建网络环境下财务管理案例教学模式的重要理论依据。建构主义关于教学的基本观点：学生是认知的主体，是意义的主动建构者，教师是意义建构的指导者、促进者，而不是知识的灌输者；情境对意义建构具有重要作用，要尽量创设能够促进学生积极主动地建构知识的情景；注重协作学习，通过学生与教师之间、学生与学生之间交流讨论建构自己的知识结构；学习环境的设计具有重要意义，要精心设计教学环境，让学生能够利用各种工具和资源来达到学习目标。建构主义理论的启示是：利用网络平台创建“学习社区”，在教师指导下，学生对案例情景展开自主探究、协作学习，最终提高学生分析问题、解决问题的能力。
情境学习理论认为真正的、完整的知识是在真实的学习情境中获得的，学习者只有置于真实的情境中，并尽可能在实际任务中获取经验和建构知识，才能真正掌握知识。因此，在基于网络的案例教学中，应精选案例，通过多种媒体给学生创设真实的情境，让学生应用知识来分析案例，以获得对知识的理解。
二、网络环境下财务管理案例教学的实施过程
网络环境下的财务管理案例教学的开展，可以整合现有的案例教学资源，利用网络教学平台，构建同传统课堂案例教学相结合的财务管理案例教学模式。该模式实施过程包括案例设计与、学生自主探索、网上互动交流、撰写案例分析报告和总结评析五个环节。
1、案例设计与
在案例教学过程中，选择好案例是进行案例教学的首要条件。案例教学效果如何，首先取决于教师能否选择恰当的案例，选择和编排案例的应遵循以下原则：一是针对性。教学案例要针对教学目标的需要，涵盖教学目标所要求掌握的财务管理理论知识和技术方法，难度与深度不应过于超出学生目前知识与能力的接受程度。二是典型性。作为财务管理教学案例，应具有代表性和较大影响力，要选择与教学内容和教学目的密切相关的正面与反面的典型案例进行研讨，以有利于深化对问题的认识，达到举一反三的教学效果。三是启发力。财务管理案例必须有针对性地设置一些问题，这些问题可以是外露的，即明确提出问题让学生思考，也可以是隐含的，即把问题隐藏在案例中留待学生挖掘处理。案例设计中的问题不在于多，关键在于能启发学生思考，通过讨论、互相启发得到答案。
网络环境下，要充分利用信息技术手段，通过文字、图形、动画、视频等多种媒体形式呈现案例，改变传统案例纯粹文本信息的展示方式，真实生动地呈现案例情景，激发学生的学习兴趣。教师要事先把案例资料公布在精品课网站或教学平台上，让学生提前阅读思考。
2、学生自主探索
教师要引导学生对案例进行分析、研究，充分利用网络媒体，为学生提供多种类型的案例分析相关材料，并在网上设立课程资料区以及留言板、答疑室、公共讨论区、小组专用讨论区等不同形式的交互区，以便学生通过网络进行自助式和协助式的学习。学生按照老师的指导，认真阅读案例，以掌握案例中蕴藏的问题和关键事实，同时结合相关参考资料和所学的专业知识，充分理解案例及问题，探索问题的解决方案。通过阅读案例、自主探究，学生不仅能学会分析案例，对案例形成自己见解，更重要的是在此过程中可充分领悟和内化所学知识，提高自己的分析问题解决问题的能力。
3、网上互动交流
学生可利用网络平台分别进行师生交流、小组交流和总结交流，实现答疑解惑、信息交流和分组讨论的目的。学生经过自主探索，对案例会形成自己的认识，也可能会有一些疑问，学生可以利用网络平台直接向教师提出疑问，也可以在讨论区上发言，以获得教师和其他学生的帮助，开拓自己的分析思路。教师除了解答学生所提的疑难问题，重心应放在组织、引导学生讨论上，以学生的自主讨论和思考为主，鼓励和引导学生的自主分析，并通过留言板、教师公告等多种形式提示问题以引导案例讨论的方向，使学生紧紧围绕着案例的主题。当小组成员都准备充分之后，可以进行小组讨论，在讨论时每个小组成员可以各抒己见，说出自己所作的分析以及对问题的看法。通过师生交流、学生之间的讨论交流，使案例分析更深刻、更全面，不但有助于提高学生分析问题和解决问题的能力，也有助于提高学生的表达能力、人际沟通能力和综合决策能力。
4、撰写案例分析报告
撰写案例分析报告是案例教学过程中的重要一环。学生通过网上案例的讨论，在吸收借鉴教师和其他学生观点的基础上，进一步明确自己的观点，完善案例问题的解决方案，通过撰写案例分析报告，能够理顺学生分析问题的思路，培养学生文字表述能力和分析问题、解决问题的能力，加深他们对知识的掌握。案例分析的内容包括案例背景分析、问题诊断与分析、备选方案的分析、对策与建议、结论等。
5、总结和效果评析
案例课程的结束阶段，教师对案例教学的全过程进行总结评析。总结评析是否恰当，直接关系到学生的学习效果，也关系到网络环境下案例教学的后续效果。实践中，有些老师认为案例教学没有标准答案，省去了这个阶段，这样会大大削弱案例教学效果，可能使得学生产生应付过关的心理，不愿认真思考和分析案例，不认真学习和巩固相关的专业理论知识，从而达不到教学目标。因此，教师要对整个案例进行归纳总结，对学生参与讨论情况进行评价；点评学生案例讨论情况，分析各组讨论分析结论中的优缺点；对案例所涉及的理论知识进行梳理，加深学生对理论知识的理解和掌握；指出本次案例的思路、重点和主要解决的问题，归纳总结指导性的结论或答案，并引导学生对案例相关问题进行更深入的思考。另一个重要方面，教师应该从教学效果角度分析案例的成功与不足之处，可以对以下问题进行分析：案例的选择是否合适、案例的教学准备是否充足、案例讨论是否充分、气氛是否活跃、教师的指导是否恰当、案例总结是否有助于解决方案的形成以及学生知识的掌握。案例总结可以巩固案例教学的成果，发现案例教学中的不足，为案例教学质量的提高提供帮助。学生在案例讨论后也要及时进行总结，撰写案例心得体会，对学习过程总结反思，总结分析和处理问题的技巧，加深对知识的理解。
三、网络环境下财务管理案例教学模式的实现条件
1、教师素质是影响案例教学效果的关键因素
财务管理案例教学要求教师不仅要熟悉教学理论，而且要熟悉实践操作。学校可以引进具有实践经验的高素质双师型教师，同时支持教师到企业、会计师事务所从事财务实践活动，提高教师的实践经验；此外，还可鼓励教师到知名院校进修或访问，提高教师在案例教学实施过程中的理论水平和组织能力。在实施案例教学过程中，教师要善于启发引导学生对案例进行分析、讨论，并对学生的讨论作出恰当的评价。
2、财务管理丰富的实践内容，为开展案例教学提供必要的前提
财务管理是一门理论性和实践性较强的学科，着重研究企业的投资管理、筹资管理、营运资金管理和利润分配管理等内容。财务管理的实践内容非常丰富且生动，特别是上市公司的各种财务活动如筹资活动、投资活动和股利分配政策，以及公司兼并重组和财务危机等事件无不引发学生的关注，这些财务管理活动或财务状况蕴含了财务管理的基本原理和方法。公司各种典型的财务管理活动为开展案例教学提供了生动的案例素材，剖析这些具体的公司财务管理案例，思考和解决相关的财务问题，有助于学生加深对财务管理原理和方法的理解、掌握和综合运用，提高财务决策、控制和分析的实际应用能力。
3、网络信息技术和网络教学平台的应用，为案例教学提供了必要的教学手段
网络环境下开展案例教学需要完善的网络教学环境和教学资源，需要学校提供网络教室、多媒体教室、精品课程网站或网络教学平台等教学基础设施。网络教学平台应设立课程资料区提供教学大纲、多媒体课件、案例、参考文献，还要设立留言板、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区，分别进行师生交流、小组交流和总结交流，以实现答疑解惑、信息交流和分组讨论的目的。学生可以突破传统教学时间和空间的限制，在网络教室或者宿舍，利用网络教学资源灵活机动地进行自主学习。
（注：本文为江西省教育科学规划项目《网络环境下财务管理案例教学模式创新研究：理论与证据》的阶段性成果。）
【参考文献】
[1] 车娇、刘志敏：网络环境下的案例教学初探[J].中国远程教育，2005（3）.
[2] 杨峰：基于网络的商务英语案例教学设计[J].宜春学院学报，2009（4）.
[中图分类号] R74 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2018）02（b）-0041-05
[Abstract] Objective To explore the degree of knowledge of Alzheimer′s disease （AD） and its influencing factors of the school medical students with different demographic characteristic in Suzhou. Methods From February to August in 2017， 603 school medical students were selected by convenience sampling method. They were surveyed by self-designed questionnaire， including their degree of knowledge of AD were assessed by the Alzheimer′s Disease Knowledge Scale （ADKS）. Results The results of single factor analysis showed that female students′ scores in overall AD knowledge and such dimensions as course of disease， treatment and management were higher （P < 0.05）. In general， graduate students′ scores were higher than undergraduates in overall AD knowledge and dimensions other than risk factors， impact on life and other areas of care （P < 0.05）. Whether or not family members with AD， or had the experience of taking care of AD patients were related to ADKS total score and multiple dimension scores （P < 0.05）. Multiple linear regression analysis indicated that the total score of ADKS was closely correlated with gender and academic degree （P < 0.05）， female students′ scores were higher on the course of disease， treatment and management， and overall AD knowledge （P < 0.05）， and the scored of students with experience of care were higher on symptoms and treatment and management （P < 0.05）. Conclusion The school medical students of Suzhou have a poor acquisition of AD knowlege in an overall level. And it is necessary to make an education revolution， set up AD related thoery curriculumn and clinical practice， in order to facilitate the school medical students master professional knowledge and skill， which can provide more proficient medical service for AD patients and imporve their living quality.
[Key words] Dementia； Alzheimer′s disease； Knowledge； School medical student
阿尔茨海默病（Alzheimer′s Disease，AD）是痴呆最为常见的一种形式，是一种以记忆损伤为明显特征的神经退行性病变，其病理表现包括老年斑块的聚积、神经纤维缠绕以及脑细胞的凋亡[1]。据世界阿尔茨海默病协会（Alzheimer′s Disease International，ADI）[2]报道，截至2015年全世界范围内已有超过4600万人患有痴呆，并且随着痴呆人口数的逐年增长，到2050年全世界患痴呆的人口总数将会超过1.3亿。痴呆患者的症状包括认知衰退、记忆损伤、执行功能受损及日常生活能力的衰减，这些症状会随着时间的推移逐渐恶化，不仅严重影响患者的个人生活，也给家庭及社会造成沉重的负担[3]。既往研究提示，目前并没有针对AD的特效处方药[4-6]。截至2010年我国就已经有超过500万的老年人患痴呆，约占全世界痴呆患者总数的25%，并且随着老龄化的急剧加深，每年还会有超过100万的新增病例[7]。面对如此庞大的人口基础以及快速的老龄化进程，迫切需要专业的医务人员提供照护[8]。而很大一部分医学生在未来要为这些AD患者提供医疗、照护服务，因此医学生掌握相关的知识是AD患者得到良好医疗服务的必要保证[9-10]。因此本?{查针对苏州大学（以下简称“我校”）在校医学生对AD知识掌握的现状及其影响因素，为将来医学院校进行教育课程的改革提供依据。
1 对象与方法
1.1 对象
本研究采用方便抽样的方法，于2017年2～8月选取我校在校医学生作为研究对象。本次研究共发放615份问卷，回收有效问卷603份，有效回收率为98.0%。
1.2 调查工具
1.2.1一般资料问卷 问卷内容包括学生的性别、学历、所在学院、有无家人患AD、有无照顾AD患者的经历及照顾感受（按照“好、一般、差”评定）。
1.2.2 阿尔茨海默病知识测评量表 阿尔茨海默病知识测评量表（Alzheimer′s Disease Knowledge Scale，ADKS），专为学生、医务人员及一般群众所设计，具有良好的信效度[11]。贺润莲等[12]在2013年检验了中文版阿尔茨海默病知识量表的信效度，总量表和7个维度的重测信度为0.732～0.879，Cronbach′s α系数为0.756，适合中国文化背景下患者、照顾者、医护人员及学生AD知识的测评。
ADKS量表包含7个维度，30个条目，每个条目得分为1分，共30分。得分越高表示掌握的AD知识越全面。
1.2.3 调查方法 本研究中，所有问卷经研究人员在教室统一发放，一般资料为学生自行填写，ADKS量表由经培训的研究人员对学生进行评估。调查表全部填写后检查数据完整性，如有遗漏或明显错误，当场修改补齐，问卷及量表当场收回。
1.3 统计学方法
采用SAS 9.2软件进行数据处理，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验或单因素方差分析；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验，多因素分析采用多元回归，以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 在校医学生的基本情况
本研究共纳入在校医学生603名，其中男生194名（32.2%），女生409名（67.8%），本科生学历的有541名（89.7%），研究生学历的有62名（10.3%）。见表1。
2.2 AD知识测评影响因素的单因素分析结果
单因素分析结果显示，女生ADKS总分、病程及治疗与管理领域的得分均高于男生（P < 0.05）。研究生ADKS总分及除危险因素、对生活的影响、照料领域以外的其他领域得分均高于本科生（P < 0.05）。不同学院学生仅在治疗与管理的得分差异有统计学意义（P < 0.05）。有家人患AD的学生得分在治疗与管理及ADKS总分高于无家人患AD的学生（P < 0.05）。有照顾经验的学生在症状、治疗与管理及ADKS总分高于无照顾经验的学生（P < 0.05）。不同照顾感受的学生仅在病程的得分上差异有统计学意义（P < 0.05）。见表2。
2.3 AD知识测评得分影响因素的多因素分析结果
运用多重线性回归模型进一步分析，结果显示，高学历的学生在评估与诊断、症状、病程、治疗与管理领域及ADKS总分更高（P < 0.05）。女生较男生在病程、治疗与管理领域及ADKS总分更高（P < 0.05）；有照顾经验较无照顾经验的学生在症状及治疗与管理领域的得分更高（P < 0.05）；护理专业在治疗与管理领域的得分较其他专业的学生更高（P < 0.05）。见表3、表4。
3讨论
3.1 医学生对AD知识掌握情况较差
本研究结果提示，我校在校医学生对AD知识掌握情况较差，虽然总体结果比既往研究[13]虽有所提高，但低于国外研究结果[14]。这可能由于：①国内的医学生缺少相关临床接触，我校医学部并没有设置针对长期照护或痴呆相关的临床实习；②国内的医学生缺乏相关理论知识的学习，在理论课程中并没有设置与痴呆相关的理论课程。Scerri等[15]研究提示，马耳他大学的护生二年级开始接触临床，并且在学生的临床实习课程中明确设置养老机构的实习，学习如何照护AD患者，并在学位相关理论课程中增设长期照护及痴呆相关知识。Kimzey等[16]将护生随机分为临床实习组、网课组及无特殊痴呆相关知识培训组，结果显示临床实习组比其他两组学生掌握的AD知识更全面。因此要提高在校医学生的AD知识水平就需要医学院校适当进行改革，增设特色课程，普及AD的理论知识，开展护理院等长期照护机构的实习安排。
3.2 多种因素影响AD知识掌握程度
3.2.1 学历为AD知识掌握程度的独立影响因素 本研究的结果提示学历是AD知识掌握程度的影响因素，与以往研究相同结果[13]。其原因可能为：①研究生（包括硕士、博士）学历的学生通过查阅文献、临床实践等途径所获取到的知识层面更广，其中不乏包含老年康复、痴呆等范围的知识[17]；②研究生的课题方向可能与老年、AD等相关[18]；从侧面反映出要提高医学生AD知识的总体掌握水平还需要加强本科教育，医学生本科的前期教育是基础，也是医学生将来步入社会走上岗位的基石，在本科阶段学习完善的AD理论知识和照护技能可以为今后工作打下良好的基础。
3.2.2 性别影响总体AD知识掌握程度 本研究提示，女生要比男生掌握AD相关知识更完善，这与以往研究有所不同[19]，这可能是与纳入的研究?ο笈?生相对较多有关。但性别可以作为不同教育的侧重点，进行有针对性的教育。在开展健康教育的同时，若女生进行一期教育培训，男生则适当进行多期教育培训。
3.2.3 充足的临床经验能提高医学生的AD知识水平 本研究提示，护生在治疗与管理领域的知识高于其他学科的医学生，并且有照顾AD患者经验的学生在症状及治疗与管理两个领域的得分更高。美国的一项调查研究显示，护生经过临床护理带教对AD患者照护的教学与指导，能够帮助护生更好地理解该疾病，并且形成积极的态度[20]。另一项研究提示[21]，有针对性地开展长期照护机构的临床实习让护生接触AD患者，积累照顾经验，能够帮助其掌握更完善的AD知识。因此及早让医学生接触临床，开展AD相关临床实习，让学生累积照顾经验是提高其AD知识的重要举措。
3.3 研究的局限性
我国连锁经营行业的迅猛发展不仅给连锁业带来了翻天覆地的变化，同时也深深地影响了与此相关的其他产业，为中国社会创造了无数的就业机会，推动和加快了中国经济与世界接轨的步伐。2012年，当时的人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心有关负责人介绍说，全国连锁行业的管理型人才缺口至少为65万，全国共有各类连锁门店约13万，占零售业和餐饮业总额的25%，并且还在以年35%的速度发展。
就天津市而言，截至到2012年底，天津市连锁企业已经发展到150多家，连锁经营型店铺近6000多个，连锁销售总额超过600亿元，占全天津市社会消费品零售额的比重超过35%，成为零售市场的主力业态。大型综合超市经营面积大、商品品种繁多、价格低廉，已经变成各方面资金进入天津连锁型市场的首选业态，形成了连锁经营业的领导地位。根据调查分析得知，全天津共有建筑面积在5000平米以上、经营情况形成一定规范的大型综合超市百余个。
在这样的行业背景下，我院开设六年的连锁经营管理专业可以说是非常适应社会的需求，在以往的企业调查中，很多连锁企业都对我系连锁经营管理专业的毕业生有很高的期盼和渴望。
2 人才需求分析
参与调研的15家企业中，从事传统零售的企业有9家（包括便利店、超市、百货、大卖场），从事茶叶、电器等行业的有6家（包括茶叶、医药、电器、等）。
15家被调研企业中，拥有门店数量总数约为1000个，企业员工总数约为30000人，其中具有研究生及以上学历的员工约有100人，占总员工数的0.21%；本科学历员工约有2000人，占总员工数的4.46%；大专学历员工有5000人，占总员工数13.61%；高中及以下学历员工为20000多人，占总员工数81.72%。总体上代表天津连锁企业学历构成。
从天津市现有的连锁企业现状来看，存在着不同的岗位和层次的人才需求，这些连锁企业的岗位存在着一个共同的现象就是：中高层管理人员需求绝对量较高，但是要求也很高，现有的毕业生在短期内很难达到，现成的人才又很难挖到，由于企业快速扩张的需要，普遍认为如果连锁经营管理专业的毕业生适应性和发展速度要更快一点，往往比其他专业的学生或其他途径的人员更快得到提拔和重用。连锁企业中高层管理人员是现在最难直接得到的人员，所以企业更关心可能的后备人选的提拔，也就很注重基层人员的高素质和高能力。
通过对物美、人人乐、苏宁、津乐园等企业的走访，发现企业对高职高专连锁专业的毕业生的定位为基层管理人员。也就是毕业生基本上是从基层岗位做起，逐步提升为基层甚至是中层的管理人员，但也有在顶岗实习中表现突出的同学毕业后甚至是在顶岗实习中就被直接提拔为管理人员。
通过调研发现，我市连锁企业对本专业高职毕业生的岗位人才需求主要表现为三大方面：区域管理人员、门店管理人员和总部管理人员。区域管理人员的人才需求主要体现在：地区督导、区域营运主管、区域人力资源主管、区域开拓人员；门店管理人员的人才需求主要有：柜组长、门店部门主管、店长助理、店长；总部管理人员主要缺乏营运部门主管、品类主管、采购主管、网店开拓主管、以及特许经营部主管等岗位人才。
3 岗位能力分析
在调研中发现，连锁企业对现有连锁经营专业人才培养的规格、结构、质量的要求各不相同，要求较高的，可能即便是连锁专业的学生也很难企及，要求低的岗位，似乎不是连锁经营专业的学生也可以胜任。但总体说来，基本上包括学历层次、基本素质、知识结构、能力结构、核心职业技能等方面的要求。
学历方面，连锁经营企业的中高层职位要求大专以上的学历，在天津市连锁企业高端人才相对缺乏的现实状况下，多数企业变得更加务实，除了个别知名的大企业的高端职位外，企业的基层岗位，甚至一些企业的管理岗位们都以能力而非以学历作为最重要的指标；基本素质上，对于高职高专学生的基本素质表示认可，但认为需要提高一些职业素养方面的要求；由于是对连锁经营的专业进行的调查，因此，企业认为既然是专门的连锁经营管理专业的学生，则其知识结构、能力结构和核心职业技能这三个方面，应该也确实比其他专业的学生要求的更多，期望也更高，多数企业希望在就业前，连锁经营管理专业的学生，就应该对其将要从事的行业有特别的准备，比如零售业会希望学生在商品管理和门店运营方面有相关的知识储备。
综合分析所调研各连锁企业中对各种岗位的综合素质，应该具备包括知识结构特征、综合能力特征和性格特征在内的综合职业能力要求，如图1所示：
图1
4 调研结论
关键字: 中小学校长 素质 途径 方法
前言
教育的发展状况关键靠学校体现出来，学校的发展状况关键靠校长来实施，美国知名管理学者托马斯•彼得斯说过:“企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”。故此校长的素质直接关系到学校的办学质量与效益。我省中小学校长协会于2005年起，启动对农村中小学校长实行素质提高培训工程。
前些日子通过在华中师范大学师培训和学习，让我对新时代中小学校长的自身素质的提高途径和方法有了新的理解。我认为校长要适应新时代的发展要求，必须善于学习和总结，才能增长知识和才干，才能提高自身的素质。应该从以下几个方面去努力：
一、 深入日常事务
校长的角色既代表校长在社会关系中的地位与身份，也包含社会要求校长所采取的行为模式，既包含社会对校长行为的期待，也包含校长对自己应有行为的认识。如果孤立的高高在上，必然是堵塞视听，让自己的行为和校规脱离实际，深入日常事务，分为以下的三个方面。
（一）用爱心和学生交流
素质教育要求我们不仅要关心学生的认识发展，更关注学生生命的质量；要把学生视为鲜活的学习型群体，而非简单的僵化认识群体。要做到以人为本、关爱生命、谋求发展，让一所学校的教学焕发生命的活力，就必须要求教师把学习主体应该拥有的权利还给学生。如：给学生自己学习自主选择权利、课堂自由发问权利、探究过程中发表不同观点权利、共同接受教师授课艺术享受的权利等。深入细微之处，找学生座谈，了解他们学习上的需要和苦恼，这样必然能使校长的感触更为直接，管理更有说服能力，久而久之，这就是一笔财富，就是一种习惯，成为中小学校长的素质的重要组成部分。
（二）真心倾听老师的心声
任何学校的兴旺，教学质量的提高，和老师是分不开的，老师是学校的生命倡导者，学校教育管理的成功，不是靠学校硬件外表的装潢，而是老师的教学教法是否起能符合时代的需要。老师不是机器，更需要中小学校长有领导才能和管理艺术。中小学校长要通过深入基层，直接和老师对话，必然能知道自己在领导方法上的缺陷，管理法规上的不足。校长只要深入老师中去，能真心倾听老师的心声、根据老师的某些建议和反馈去反思并改进管理，就一定有利于开发教师创造力，能合理听取和采纳教师的意见也是一种中小学校长领导素质的表现。
（三）通过沟通发展人才
赫伯特•A•西蒙曾说:“如果没有信息沟通，集体就无法影响个人了。”校长要懂得通过沟通去发现人才、留住人才、重用人才。如果说学校之间有竞争，那实际上就是人才的竞争，拥有人才就等于拥有市场竞争力。真心倾听老师的心声，合理采纳老师的意见，就是尊重和爱护老师。如何通过沟通，赢得教职工的广泛认可和支持，使教职工更积极、主动地参与学校管理，需要中小学校长在实践中去锻炼自己的能力，提高自身的素质修养。
二、保持新观念 与时俱进
面对21世纪知识经济的挑战，基于教育现代化和全面实施素质教育的要求，教育改革的根本和关键是教育观念和教育思想的转变。作为学校领导集体核心的校长，必须具备现代化的教育观念，时刻保持新观念，与时俱进，才能具备从战略的高度认识现代教育技术的本质、特征及其意义的本领。这就要求中小学校长必须要加强自身的学习。
（一）学习时事政治
学校是当和人民办的，不是孤立的组织，校长要及时理解时事，保持发展方向和党中央的一致性，才不会孤军奋战，只有实时学习时事，才能根据政策，抓好各项工作，出新路。可以通过是听和看的形式学习时事政治。比如看中央电视台新闻联播、看报纸和杂志等来学习时事政治。不但要听和看，更要把国内外重大事件记录、收集整理、保存下来便于应用。把听到的和看到的时事新闻，对全体师生进行演讲，让大家都知道国际国内的形式。校长通过学习时事政治，运用所学的理论知识，来分析学校教育管理现实中的实际问题，如中共十七大精神、社会主义精神文明、三个代表等等。只有这样，才能准确又有效地提高自身素质，才有能力把自己所领导的学校办得有声有色。
（二）加强网络学习
2004年，我国教育部教人司[2004]36号文件发出了《关于“中小学校长远程培训课程开发项目”的立项通知》，依附教育部全国中小学教师教育网，开发了中小学校长远程培训基地。校长是学校工作的全面负责者，是学校一切行政工作的指挥者。21世纪开始，信息技术日新月异，多媒体技术、通讯技术、网络技术已渗透到教育的各个层面，因特网、电子邮件、虚拟现实等新的教育媒体的普遍运用，增加了人类相互交流的机会，使当代教育产生了革命性的变化改变着教育的方式、方法以至内容，转变着人们教育教学现忿和管理方式，同时对校长提出更新、更高的要求。从现代教育的特点出发，本人认为中小学校长在实施现代教育的过程中应该学习现在话的网络信息技术，提高自身修养，具备校长的基本素质。
（三）提高业务素质
现代化教育的校长，应该具有广博的知识，这是搞好学校管理工作的重要条件。没有广博的文化业务知识，没有真才实学，就担负不了领导学校的使命。一个校长主要应具备以下几方面去努力提高自己的素质和水平：
1.学习科学管理知识。现代社会和科学文化发展的事实告诉我们，成功和高效率总是以科学管理为前提的。校长要取得学校管理的高效率，一方面必须认真学习和掌握现代科学管理知识，如系统论、控制论、信息论和目标管理理论等，并在学校管理实践中灵活地应用这些知识;另一方面，要系统地学习和掌握教育管理知识，如学校管理学、教育行政学、管理心理学、教育组织行为学等。校长要把经验与管理科学知识有机地结合起来，渗为一体，集于一身，管理活动才能取得显著效果。
2.学习具有育人技能。校长要具备相应的文化水平和专业知识，有较丰富的教育教学经验并具有一定的权威。尤其是现代教育，从教材、方法、学习方式等方面都产生了巨大变革，校长在学校群体中要形成凝聚力和向心力，必须具备较高的教育教学及其理论水平。中小学校长要留心各类知识的变化与更新的信息，及时学习随时充电，并利用自身优势，引导教师在教学活动中吸取和传播新知识，积累管理水平，提高自身素质。这也是校长的立身之本。
三、保持清醒头脑 善于总结规划
在新形势下，校长必须保持清醒头脑，善于总结规划。要变传统的严密监督的强制观念为充分调动教职工积极性的激励观念，变传统的集权观念为分权并重的观念，变学生单纯客体地位为主体地位。因此，校长要大胆改革创新，设法使自己具有创造性。但改革不是有现成的路子可走的，也是不能一贯的去套用别人成功的经验的，因为，别人的成功只是适合于别人的环境，不一定实用于任何环境的。这就要求校长对以前的工作善于总结，发现成功于不足，对以后的工作去做新规划。
（一）学会管理总结
在教学改革实践中，善于积累经验，取其精华，去其糟粕，不断更新完善教育改革方法，才能提高学校教育教学的科技含量，才能走向科研的成功之路。既要学会总结经验，也要学会总结教训。经验是工作成功的启示，教训是工作失误的反思，经验和教训都是宝贵财富。开展教改工作，既有成功也有挫折，成功时不可沾沾自喜、忘乎所以，受挫时也不能怨天尤人、一蹶不振。应认真思考，既要把成功的启示总结出来，用于指导今后的工作实践，使工作进入良性循环的轨道；又要把失败的教训查找出来，作为今后工作的警示，以避免类似问题的发生。工作中经验丰富可以少走弯路少犯错误，但也容易产生惯性思维，导致经验主义。为此，必须注意强化与时俱进的意识，深入学习贯彻落实党的十七大，及时对工作经验进行梳理，摒弃不适应新形势要求的东西，不断总结出符合时代需要的新经验，以适应新的形势和使命任务的需要。
既要学会总结具体的，也要学会总结抽象的。要从更高的层次、更深的涵义去认识和理解总结工作的重要性，既要抓好有形的、具体的事物，也要抓好无形的、抽象的内容。既要总结工作的得失，也要总结工作方法、领导艺术、棘手问题处理以及把握事物发展变化规律等方面的经验教训。惟有这样，才能使物质变成精神、使经验上升到理论高度，才能提高分析、解决各项工作中遇到的现实问题的能力，才能更好地落实十七大提出的各项要求，确保各项事业在科学的轨道上又好又快的发展。
（二）学会管理分析
教学管理每个阶段、每一天面临的问题都会有所不同。校长在实际管理中既要学会分析，也要学会综合。先分析、后综合，在分析的过程中不乏综合，同时在综合过程中又不断分析，这是认识事物也是总结经验最有效的方法之一。分析不是简简单单地分，而是依据事物的性质和特点来分；综合也不是随随便便地合，而是按照事物的内在逻辑来合。在人们的实际思维活动中，往往是分析中有综合，综合中有分析，分析的过程同时就是综合的过程。这是一个寻找事物内在联系、探求客观规律的过程，是一个由简单到复杂、由复杂到简单、循环往复、螺旋式上升的过程，经过这个过程的洗礼，校长的能力和素质就必然的提高到又一个层次了。
（三）学会管理规划
学会管理规划，运用项目管理的手法安排具体的工作，是管理者必修的课程。这样才能正确地评价别人的工作是否满足需要（不是过分要求），才能科学地管理，才能真正地推行绩效管理。在既有的经验上，做好新的时期规划，根据更为合理的规划规章制度去管理，这也是一种能力更是一种素质，校长需要修养这个方面的能力，培养这个方面的素质，需要良好的心态综合的能力。
总之，领导艺术是一门管理艺术，作为现代信息技术背景下的校长，除了使自己具备宽厚的人文素质、广博的科技素质、锐意进取的创新素质外，应不断的根据时代的需要调整自己的素质结构，完全依靠社会力量才能提高素质是不可取的。以上提到的中小学校长提高自身素质的途径和方法，快捷实用、灵活和有效，符合教学管理实际，又能切实可行。特倾囊而奉之，与同仁共享。
参考文献：
[1]Approaches To Administrative Training In Education .Albany: State University of New York, 1987.
一、案例教学教学法对行政管理教学的意义
（一）有利于深化学生的实践感，培养创新意识传统的学习是教师的单方面的教授，而学生作为学习知识的主体，在被动的接受知识的同时，其对知识的感受也是仅仅停留在字面的含义上。案例教学可以通过案例环境激发学生对知识和在学习过程中头脑中深层次的感觉，不断的刺激头脑中的思维火花和创新思维意识。而这些在传统的教学过程中是很难实现的。
（二）有利于提高教师的综合素质案例教学不仅需要教师讲授知识，同时还要求教师掌控整个课堂教学的走向，引导教学流程。教师除了要有系统的专业知识外，还必须具备丰富的教学经验，并且能将理论与实践充分融合。行政管理类专业课程是对实践性要求较高的课程，要求教师必须具备多方面的知识，除了密切关注行政管理领域的相关前沿的知识外，还要求对其他相关知识进行了解。这对教师的知识框架、理论深度和知识宽度都提出了严格的要求，也给教师增加了压力和前进的动力。教师需要不断学习知识，积累素材，提升教学能力和水平。
二、案例教学法的运用
（一）教学案例的选择一是符合教学目的。教师所选择的教材要充分与教学目的相吻合，要与教授的知识有直接的关联性，要侧重于知识点。二是案例典型、实效、有针对性。任何管理都是动态的过程，在教授管理知识时候，不能生搬硬套长久以前的案例。同时，要关注社会动态和民生，要符合学生的实际生活，不要过于晦涩难懂或者冷僻的案例，要能反应突出、重点、普遍的问题，亦要反应本领域最前沿的动态。三是案例本土化。在传统的教学中，行政管理大多使用西方发达国家案例，虽然可以作为参考，但是鉴于东西方文化的差异和生活习惯的不同，过多的使用西方案例会使学生因为文化背景等因素难以感受到案例的真实情境，也不利于了解中国文化和社会的多样性。所以教师在选择案例时要考虑到案例的文化背景和社会特色。
（二）案例教学实施与应用
一是学习者独立分析。通过教师提供的案例进行独立思考、分析，在分析的过程中应该充分的融入案例情境中去，充分的理解案例特点和针对性，根据案例写出案例分析的框架。二是团队讨论交流。以小组为单位对案例进行讨论，充分发挥自己的观点和意见，积极听取其他同学的观点，及时记录。同时整理记录小组讨论的结果，并选出一位同学作为在全班发言的小组代表。在这个过程中，教师所要做的是促成小组内的讨论，引导学生的思路和帮助其提出问题，帮助学生进一步思考和深入讨论。并且在小组讨论“冷场”时给予提示，补充学生欠缺的知识。在教学过程中，往往遇到各种难以解决棘手的问题，有的问题甚至涉及到多学科和前沿科学，教师要善于将不同的零散的知识进行整合，引导学生从横向纵向两个方向进行思考。三是全班交流。由各小组的代表阐述自己组的分析报告，然后进行自由发言，从班级全体的角度分析案例，畅所欲言，最后由教师进行归纳和总结，对问题进行解释和答复，同时指出学生在讨论时暴露的问题。当然，教师的总结并不是简单的判断对错，而是对整个案例讨论的过程进行整理，改变传统的总结性评价，要对全程的过程进行关注并指导，及时发现问题，及时反馈解析，及时解决，这样才能真正做到理论联系实际。通过上述三个步骤，学生的独立思考、团队合作和班级内交流后，学生的分析和解决问题及知识、经验和行政管理的方式等得到了充分的交流，进而是知识得到了深化，经验进行了分享，各方资源得到了整合。
（三）案例教学应注意的问题
一是讨论围绕案例展开。分析的过程必须以案例为基础，并且围绕案例进行，要以案例为分析的依据，以案例中的情节事实为分析的关键因素，紧紧围绕案例思考题的疑问，紧扣问题，不要跑题，同时分析要符合案例实际，避免主观臆断脱离现实。二是讨论分析的过程与结果要多元并存。案例分析的结果不能强求结论的统一。因为行政管理是复杂性与多元性并存的事物，很多时候涉及到主观因素的价值层面，而价值没有统一的标准，有时甚至相互冲突。不同的价值取向，不同的讨论者必然会得出不同的结论，这也是行政管理过程中价值多元性的主要体现。同时，分析问题时要注意多视角，综合分析问题，要能“海纳百川”地从不同的视角看问题。三是要善于从案例上升到理论的高度。在分析的过程中，要引导学生总结具有普遍性的问题。案例教学往往强调实践能力的培养，在实践的过程中分析和总结问题，继而从理论的角度提出解决方法，才是案例教学的最终目的。因此，教师要善于引导学生总结普遍问题，从理论角度解释。
作者：刘晔 单位：中共孙吴县委党校
【关键词】 传染病知识宣传；感染控制科；做法；体会
传染病管理工作是医院医疗工作的重要组成部分，而传染病知识宣传教育工作是传染病管理工作的基础。长期以来，传染病管理工作伴随现代医学的飞速发展，经历着创立、成长、改革和发展的各种阶段，不断地进行着观念、模式、制度等方面的相应调整，也给传染病知识宣传教育工作提出了新的挑战。作为医务人员继续医学教育的重要组成部分，传染病知识宣传教育具有一定的专业性、政策性和社会性，也是我国卫生事业管理学科的重要组成部分，受到广大医务人员和患者的普遍认同、鼓励和称赞。本文分析和总结了本院感染控制科多年以来在传染病知识宣传教育工作中的经验，并查阅了国际国内军内省内不同医疗卫生机构在传染病知识宣传教育工作中的体会和做法，与同行探讨。
1 明晰正确的工作方针
在国家、军队各级各类疾病预防控制中心的指导下，医院感染控制科确定了明晰正确的工作方针，努力贯彻建院理念和服务宗旨，开展学术交流，通过传染病知识宣传教育工作，促进医院传染病管理事业的发展，提高医院传染病管理水平，为医疗、教学和科研工作服务，为军地患者的健康服务。几年来，感染控制科一直严格遵循和贯彻执行上述理念和宗旨，保证了感染控制科的学科发展，同时，努力加强和改进了医院感染、传染病管理等感染控制工作，使得各项管理工作走上了标准化、制度化和正规化的道路，并不断地总结宣传教育工作中的经验和教训，坚持和探索宣传教育工作中的工作原则、工作方法和工作技巧，体现了该项工作的专业管理特色。
2 切实可行的工作策略
2.1 学术结合政策
传染病管理工作是一门学术性和专业性、政策性和法规性较强的工作，传染病知识宣传教育工作的主要任务之一就是贯彻国家、军队的传染病管理工作方针、政策和卫生工作基本方针等，宣传和执行传染病管理工作的相关法律、法规和制度。但是，由于传染病管理工作与一般的医疗管理工作不同，是介于卫生事业管理学和现代医学之间的边缘学科，发挥着一定的桥梁作用和枢纽作用，因此，传染病知识宣传教育工作属于学术交流和政策交流活动，不仅要坚持其学术性，而且又必须体现其原则性和政策性等。所以，将两者有机地统一起来，就要求传染病知识宣传教育工作必须主动配合不同时期的卫生工作重点，将国家和军队制定和即将执行的方针、政策和法规等，及时地从学术上进行必要的论述、宣传和研讨；在宣传过程中，既要注重知识的广泛内涵及其内容覆盖面，提倡学术民主和“百家争鸣”，同时又要重视宣传教育工作的原则性和政策性，注意发挥其正确的指导作用。因此，传染病知识宣传教育工作必须借助学术交流的知识综述、问题讨论、观念争鸣等方式，对传染病管理工作的基本方针、改革政策和改革措施等，积极地组织学习、探讨、研究和争鸣，同时结合传染病管理工作中出现的新情况和新问题，力求政策认识的准确性和学术研究的权威性，“学术结合政策”，保证在学术性和政策性上的全面协调和高度统一。
2.2 理论结合实践
现代传染病管理工作的相关知识，既来自于对科学规律的实践和总结，又是对与传染病专业相联系的各门学科和专业之理论、原理和技术的统一，更是对新理论、新成果和新技术的综合实践和全面发展，可见，没有科学的理论，就没有正确的管理技术之形成、管理实践之实施和管理手段之完善。为了促进传染病管理工作理论体系的形成，建立具有中国特色和军队特色的传染病管理体系，在传染病知识宣传教育工作中，必须强调“理论结合实践”。坚持以国家和军队传染病管理工作的基本方针和基本理论为指导，开辟各种知识讲座、宣传栏目等，着重介绍现代传染病管理工作的相关知识、理论和技术，并介绍现代传染病管理工作的相关知识、理论和技术在传染病管理工作中的实践与运用。为了配合重点工作和重点项目的实施，宣传教育工作从学术理论领域，对传染病管理工作的工作改革、国情适应、医疗服务、管理运作，以及管理特点和工作性质等问题，组织开展各种讨论和交流。理论的目的是指导实践和应用，因此，传染病知识宣传教育工作的主要内容和主要篇幅就是进行管理技术、管理方法和实践经验的总结和交流，并加强宣传教育工作的实用性和可操作性，为接受宣传教育者提供可行的、具有参考价值的管理经验，实现宣传教育工作在促进学科发展、提高管理水平等方面发挥重要作用。
2.3 普及结合强化
传染病知识宣传教育工作是传染病管理工作的重要组成部分，一定程度上反映了传染病管理专业、管理者和实施者的工作能力和水平。宣传教育工作的主要对象是医院管理和决策者、各级各类医务人员、相关患者和家属等，因此，应将提高学术水平、促进学科发展作为宣传教育工作的重点，完成在普及基础上的提高工作；同时，兼顾基层科室各级各类医务人员的不同需求，设立不同的宣传教育项目和内容，以实现“全面展开、全体动员、全员参与”的传染病管理目的。同时，从国家、军队和医院的实际情况出发，坚持在“强化”要求下的普及工作，不仅介绍基本知识和管理技术，把改进管理方法等作为重点进行学术交流；同时，为了强调基础工作的重要性，还必须增加加强基础管理和基础质量工作的各种经验和体会，以保证传染病管理工作的正常运转。总之，通过研究论述、专题讨论、国外经验、工作设计、经验交流等项目的宣传教育，达到“普及结合强化”的宣传教育工作目的。
2.4 微观结合宏观
在我国，各级各类医院数量众多，收治任务较为繁重，是卫生事业的主体和支撑。因此，建设医院，完善医院，强固医院，在保障军民健康、维护社会稳定、促进社会发展等方面具有重要的战略意义。面对传染病管理工作面临的局势和存在的问题，必须深化机制改革，加强宣传教育，强化宏观监控，重视微观调节，从管理中寻找出路，从管理中提高效益。所以，在传染病知识宣传教育工作中，必须依据感染控制科的微观管理为主，根据不同单位和人员的实际情况和客观需求，借助医院管理的科学体系，设立相应的宣传教育项目，重点探讨、交流和总结传染病基础管理、质量管理、考核评价、监督控制等方面的经验和教训；同时，在宏观管理方面，对传染病管理工作的方针政策、工作性质、机制体制、管理模式，以及适应新时期、新时代和新医学的挑战而进行的交流和探讨，以保证传染病知识宣传教育工作的宏观调控和微观管理紧密地结合起来，促进宣传教育工作和整体管理工作的规范化和系统化。
另外，传染病分级管理、分级培训和分级考评等决策和制度的执行，是感染控制科管理工作的重大改革，也是加强传染病管理工作宏观调控和微观管理的重大举措。医院感染控制科首先必须设立宣传教育工作专门计划、专门档案，对分级管理、分级培训和分级考评等方面进行讨论、交流和规划，以促进各项工作的良性运作，增强科室在宏观调控和微观管理上的高度统一。
2.5 国内结合国外
关键词：大学生；知识管理；能力；对策
一、关于知识管理现状的研究分析
1.知识管理国外现状分析
在国外，知识管理的发展经历了两个阶段：第一，企业首次提出知识管理的概念。20世纪中期第二次世界大战结束，各国经济在战争中都受到了创伤。在恢复经济的过程中，当时刚从大学校园走出来的学生成为主要劳动力，这些人不同于以往的工人，他们普遍受过高等教育，在工作过程中他们逐渐意识到知识的重要性。20世纪80年代中期，“知识管理”第一次被正式提出。随着经济的复苏与发展，知识管理理论开始在企业中发展形成。第二，知识管理在教育领域的发展。知识管理第一次被引入教育事业始于英国剑桥大学学者，这名学者发表过两篇文章：《创造知识的学校》和《教师和医师的专业知识之生产、媒传及应用：一项比较分析》，这两篇文章目前被认为是最早将知识管理理论引入教育领域的文章。同时这两篇文章的问世，也带领着当时的教育界学者开始重视教育中的知识管理，并对其进行深入分析。
2.知识管理国内现状分析
在计算机技术与网络飞速发展的今天，人们开始逐渐接触到越来越多的知识，在接受知识的过程中，全世界每天以千万亿字节的速度在增加数据总量，知识的呈现状态也越发丰富，人们将每天直接面对数量庞杂的数据，知识管理对于个人而言变得十分重要。我国国内对于知识管理的研究较晚，目前针对知识管理的论文并不多，主要是从教育、知识获取和知识技术管理这三个大方面进行分析探讨的，缺少实际的案例，对于个人知识管理的研究也较少。
二、目前大学生知识管理中存在的问题
1.未建立起关于知识管理的理念
绝大多数的大学生，在大学四年期间并不会接触到有关知识管理的相关内容，也没有个人知识管理的概念。虽然在日常的学习生活中绝大多数大学生会进行相应的知识管理，但这种知识管理多数毫无章法，作用并不明显，对于大学生形成完整知识体系的帮助甚微。
2.在参加社会实践中，并没有对获取的知识进行总结
在每年的寒暑假利用假期到企业里实习的大学生并不在少数，这对于大学生的个人发展十分有利。而在实习过程中他们绝大多数都可以通过观摩学习获取一定的专业技能。但在实习过程中却少有人会将自己在实习过程中犯过的错误记录下来进行反思。这在一定程度上体现出在获取技能或知识的过程中，他们只是机械地听从他人的意见而没有进行自己的思考。
3.忽略隐性知识的积累
在我国目前的教育体制下主要是以显性知识教育为主，大部分学生十分注重显性知识的积累存储，却忽视了对隐性知识的反思总结。在学生学习的过程中往往会接触大量的隐性知识和少量的显性知识，如果学生可以很好地管理利用这些隐性知识，对于其今后在职业道路上的发展是很有帮助的。
三、提高大学生知识管理能力的对策
1.依托现代信息技术，建立多途径知识交流平台
现代信息技术的发展为大学生提供了一个非常广阔的知识交流获取平台。通过互联网，大学生可以轻松地获取自己所需的知识，并将知识存储于个人电脑。基于目前科技的智能化，本文提出可以充分利用网络平台，构建大学生知识交流平台。大学图书馆作为一个主要的知识交流平台，可以根据自身学校的情况建立网络图书馆、学习信息共享论坛等，减少大学生用于寻找资料的时间。
2.教学过程中构建学科知识系统结构
高校教师在教学过程中，自身首先应具备一定的知识管理能力，在面对学生时不仅仅是照本宣科，而是在讲授课程的过程中帮助学生建立知识框架，将书本的理论知识与现实情况相结合，帮助学生更好地理解和记忆隐性知识。
3.加强大学生个人知识管理的相关研究
个人知识管理是一项理论性和实践性较强的活动，因而加强相关的理论与实践研究是
必不可少且至关重要的。就目前来看，我国针对大学生知识管理的研究相对较少。如何才能更好地进行知识管理，大学生知识管理与企业员工的知识管理有何异同，大学内进行知识管理主要需要哪几方面的支持与合作，在实施过程中可能遇到的问题有哪些等一系列问题，都需要各位专家学者进行探索研究。
四、总结
知识管理能力已逐渐成为社会上一项较为重要的能力，但就目前而言，在校大学生并没有具备此项能力，绝大部分学生缺少对于知识管理的认识。我们要充分认识目前大学生知识管理的重要性，找出其中存在的问题，分析问题存在的原因，找准切入点共同努力，提升大学生的知识管理能力。
参考文献：
[1]盛小平.知识管理：原理与实践[M].北京：北京大学出版社，2009.
[2]储节旺，周绍森，等.知识管理概论[M].北京：清华大学出版社，2005.
