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管理学案例分析论文

时间:2022-07-13 08:13:13

管理学案例分析论文

第1篇

【关键词】 网络环境 财务管理 案例教学 教学模式

案例教学法是一种启发式、讨论式、互动式的教学方法,以典型案例为载体,引导学生阅读、思考、讨论案例,在互动讨论中帮助学生掌握和运用理论知识,并培养学生分析、判断、表达以及运用所学知识处理问题的能力。传统的案例教学采用在课堂中集中讨论的教学形式,由于受课堂教学时间和条件的限制,学生难以在短时间内对案例展开全面分析。尤其是财务管理教学中的一些案例,案例内容包括公司背景情况、经营状况说明以及很多报表数据,学生很难在短时间内把其中的财务问题分析清楚,更难以提出有效的对策建议,大大降低了案例教学的效果。网络科技的发展,多媒体教学平台的广泛应用,为财务管理教学模式的创新和改革提供了有力的技术支持。网络环境下建设网络案例教学平台,给学生提供自主探究、协作学习的环境,使得教学活动突破时间和空间的限制,学生能够实现更具弹性的自主学习。利用网络教学平台,可以提供参考资料、案例答疑以及讨论区,增加学生与教师间、学生与学生间的教学交流,可以提高学生的参与度,增强教学效果。本文结合教学实践,构建了网络环境下财务管理案例教学模式。

一、网络环境下财务管理案例教学的理论依据

建构主义理论、情境学习理论是构建网络环境下财务管理案例教学模式的重要理论依据。建构主义关于教学的基本观点:学生是认知的主体,是意义的主动建构者,教师是意义建构的指导者、促进者,而不是知识的灌输者;情境对意义建构具有重要作用,要尽量创设能够促进学生积极主动地建构知识的情景;注重协作学习,通过学生与教师之间、学生与学生之间交流讨论建构自己的知识结构;学习环境的设计具有重要意义,要精心设计教学环境,让学生能够利用各种工具和资源来达到学习目标。建构主义理论的启示是:利用网络平台创建“学习社区”,在教师指导下,学生对案例情景展开自主探究、协作学习,最终提高学生分析问题、解决问题的能力。

情境学习理论认为真正的、完整的知识是在真实的学习情境中获得的,学习者只有置于真实的情境中,并尽可能在实际任务中获取经验和建构知识,才能真正掌握知识。因此,在基于网络的案例教学中,应精选案例,通过多种媒体给学生创设真实的情境,让学生应用知识来分析案例,以获得对知识的理解。

二、网络环境下财务管理案例教学的实施过程

网络环境下的财务管理案例教学的开展,可以整合现有的案例教学资源,利用网络教学平台,构建同传统课堂案例教学相结合的财务管理案例教学模式。该模式实施过程包括案例设计与、学生自主探索、网上互动交流、撰写案例分析报告和总结评析五个环节。

1、案例设计与

在案例教学过程中,选择好案例是进行案例教学的首要条件。案例教学效果如何,首先取决于教师能否选择恰当的案例,选择和编排案例的应遵循以下原则:一是针对性。教学案例要针对教学目标的需要,涵盖教学目标所要求掌握的财务管理理论知识和技术方法,难度与深度不应过于超出学生目前知识与能力的接受程度。二是典型性。作为财务管理教学案例,应具有代表性和较大影响力,要选择与教学内容和教学目的密切相关的正面与反面的典型案例进行研讨,以有利于深化对问题的认识,达到举一反三的教学效果。三是启发力。财务管理案例必须有针对性地设置一些问题,这些问题可以是外露的,即明确提出问题让学生思考,也可以是隐含的,即把问题隐藏在案例中留待学生挖掘处理。案例设计中的问题不在于多,关键在于能启发学生思考,通过讨论、互相启发得到答案。

网络环境下,要充分利用信息技术手段,通过文字、图形、动画、视频等多种媒体形式呈现案例,改变传统案例纯粹文本信息的展示方式,真实生动地呈现案例情景,激发学生的学习兴趣。教师要事先把案例资料公布在精品课网站或教学平台上,让学生提前阅读思考。

2、学生自主探索

教师要引导学生对案例进行分析、研究,充分利用网络媒体,为学生提供多种类型的案例分析相关材料,并在网上设立课程资料区以及留言板、答疑室、公共讨论区、小组专用讨论区等不同形式的交互区,以便学生通过网络进行自助式和协助式的学习。学生按照老师的指导,认真阅读案例,以掌握案例中蕴藏的问题和关键事实,同时结合相关参考资料和所学的专业知识,充分理解案例及问题,探索问题的解决方案。通过阅读案例、自主探究,学生不仅能学会分析案例,对案例形成自己见解,更重要的是在此过程中可充分领悟和内化所学知识,提高自己的分析问题解决问题的能力。

3、网上互动交流

学生可利用网络平台分别进行师生交流、小组交流和总结交流,实现答疑解惑、信息交流和分组讨论的目的。学生经过自主探索,对案例会形成自己的认识,也可能会有一些疑问,学生可以利用网络平台直接向教师提出疑问,也可以在讨论区上发言,以获得教师和其他学生的帮助,开拓自己的分析思路。教师除了解答学生所提的疑难问题,重心应放在组织、引导学生讨论上,以学生的自主讨论和思考为主,鼓励和引导学生的自主分析,并通过留言板、教师公告等多种形式提示问题以引导案例讨论的方向,使学生紧紧围绕着案例的主题。当小组成员都准备充分之后,可以进行小组讨论,在讨论时每个小组成员可以各抒己见,说出自己所作的分析以及对问题的看法。通过师生交流、学生之间的讨论交流,使案例分析更深刻、更全面,不但有助于提高学生分析问题和解决问题的能力,也有助于提高学生的表达能力、人际沟通能力和综合决策能力。

4、撰写案例分析报告

撰写案例分析报告是案例教学过程中的重要一环。学生通过网上案例的讨论,在吸收借鉴教师和其他学生观点的基础上,进一步明确自己的观点,完善案例问题的解决方案,通过撰写案例分析报告,能够理顺学生分析问题的思路,培养学生文字表述能力和分析问题、解决问题的能力,加深他们对知识的掌握。案例分析的内容包括案例背景分析、问题诊断与分析、备选方案的分析、对策与建议、结论等。

5、总结和效果评析

案例课程的结束阶段,教师对案例教学的全过程进行总结评析。总结评析是否恰当,直接关系到学生的学习效果,也关系到网络环境下案例教学的后续效果。实践中,有些老师认为案例教学没有标准答案,省去了这个阶段,这样会大大削弱案例教学效果,可能使得学生产生应付过关的心理,不愿认真思考和分析案例,不认真学习和巩固相关的专业理论知识,从而达不到教学目标。因此,教师要对整个案例进行归纳总结,对学生参与讨论情况进行评价;点评学生案例讨论情况,分析各组讨论分析结论中的优缺点;对案例所涉及的理论知识进行梳理,加深学生对理论知识的理解和掌握;指出本次案例的思路、重点和主要解决的问题,归纳总结指导性的结论或答案,并引导学生对案例相关问题进行更深入的思考。另一个重要方面,教师应该从教学效果角度分析案例的成功与不足之处,可以对以下问题进行分析:案例的选择是否合适、案例的教学准备是否充足、案例讨论是否充分、气氛是否活跃、教师的指导是否恰当、案例总结是否有助于解决方案的形成以及学生知识的掌握。案例总结可以巩固案例教学的成果,发现案例教学中的不足,为案例教学质量的提高提供帮助。学生在案例讨论后也要及时进行总结,撰写案例心得体会,对学习过程总结反思,总结分析和处理问题的技巧,加深对知识的理解。

三、网络环境下财务管理案例教学模式的实现条件

1、教师素质是影响案例教学效果的关键因素

财务管理案例教学要求教师不仅要熟悉教学理论,而且要熟悉实践操作。学校可以引进具有实践经验的高素质双师型教师,同时支持教师到企业、会计师事务所从事财务实践活动,提高教师的实践经验;此外,还可鼓励教师到知名院校进修或访问,提高教师在案例教学实施过程中的理论水平和组织能力。在实施案例教学过程中,教师要善于启发引导学生对案例进行分析、讨论,并对学生的讨论作出恰当的评价。

2、财务管理丰富的实践内容,为开展案例教学提供必要的前提

财务管理是一门理论性和实践性较强的学科,着重研究企业的投资管理、筹资管理、营运资金管理和利润分配管理等内容。财务管理的实践内容非常丰富且生动,特别是上市公司的各种财务活动如筹资活动、投资活动和股利分配政策,以及公司兼并重组和财务危机等事件无不引发学生的关注,这些财务管理活动或财务状况蕴含了财务管理的基本原理和方法。公司各种典型的财务管理活动为开展案例教学提供了生动的案例素材,剖析这些具体的公司财务管理案例,思考和解决相关的财务问题,有助于学生加深对财务管理原理和方法的理解、掌握和综合运用,提高财务决策、控制和分析的实际应用能力。

3、网络信息技术和网络教学平台的应用,为案例教学提供了必要的教学手段

网络环境下开展案例教学需要完善的网络教学环境和教学资源,需要学校提供网络教室、多媒体教室、精品课程网站或网络教学平台等教学基础设施。网络教学平台应设立课程资料区提供教学大纲、多媒体课件、案例、参考文献,还要设立留言板、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区,分别进行师生交流、小组交流和总结交流,以实现答疑解惑、信息交流和分组讨论的目的。学生可以突破传统教学时间和空间的限制,在网络教室或者宿舍,利用网络教学资源灵活机动地进行自主学习。

(注:本文为江西省教育科学规划项目《网络环境下财务管理案例教学模式创新研究:理论与证据》的阶段性成果。)

【参考文献】

[1] 车娇、刘志敏:网络环境下的案例教学初探[J].中国远程教育,2005(3).

[2] 杨峰:基于网络的商务英语案例教学设计[J].宜春学院学报,2009(4).

第2篇

传统管理会计教学方法存在脱离企业实际、缺乏运用价值等缺陷,而案例教学能将理论教学和实践教学结合起来,促进学生的独立思考和个性化发展。在分析管理会计教学运用案例教学法意义的基础上,阐述了管理会计案例教学的组织实施过程,并探讨了案例教学需注意的若干问题。

关键词:

管理会计;案例教学;组织实施

管理会计是现代企业会计的一个重要分支,其理论方法与企业经营管理活动密切相关,内容表现出很强的实践性,这就决定了管理会计学必须重视实践教学。而案例教学被认为代表未来教育方向的一种有效教育方法,案例教学法能充当桥梁作用,将现代企业管理活动的实践与管理会计的理论结合起来,引导学生变注重知识为注重能力,本文主要探讨案例教学法在管理会计课程中的应用。

一、管理会计教学中运用案例教学法的意义

1.培养综合能力,提高学生素质

在传统教学模式下学生不能做到理论和实践相结合,往往运用已学知识解决实际问题的能力较弱。管案例教学正好能规避这一缺陷,能够有效的将理论和实践结合起来。由于管理会计的理论方法与企业经营活动紧密联系,企业日常生产经营也为管理会计的教学提供了大量的案例材料,学生在参与案例材料讨论的过程中,不仅能够积极主动的思考问题,还能提高学生分析问题解决问题的能力及语言表达能力。在案例报告撰写的过程中还可以提高学生的写作能力和创新能力。因此,案例教学有助于培养学生综合能力,提高学生的素质。

2.转变教学观念,提高教师教学水平

管理会计教学中教师应转变教学观念,改变传统以讲授为主,应使学生成为学习的中心、主体,教师成为配角。为了使学生更好的参与到案例教学的过程中,教师不再是单纯的以课本为主,而是需要进行大量的学习和准备,包括案例资料的收集及整理,案例的编写与修改,案例教学的设计等,这个过程有助于教师教学水平的提高。

3.激发学习热情,改善教学效果

管理会计案例教学中的案例很多都是学生们熟悉的企业案例或日常生活的案例,相对于传统的讲授理论,案例教学更容易调动学生的学习兴趣,变被动听课为主动的探索,进而激发学生的学习热情,改善教学效果。

二、管理会计案例教学的组织实施

1.课前准备是开展案例教学的前提

开展案例教学,首先要认真进行课前准备。课前准备主要进行案例的选择、修改和设计。在案例选择的过程中要考虑学生知识贮备的情况,并结合管理会计课程的教学目标来选择合适的案例。必要时需要对原本的案例进行修改和调整,可以对报刊、期刊、书籍中的有关案例进行改写,或根据企业调研过程中的实际经济业务重新编写案例。还应进行案例的设计,设计层层案例问题,引导学生积极思考。为了更好的使学生熟悉案例,对于较为复杂的案例,应提前发放案例材料和讨论提纲,为课堂讨论和分析做准备。

2.课堂分析与讨论是案例教学的主要环节

案例教学课堂授课过程中,教师要转变教学观念,使学生成为教学的主体,教师起到辅助和引导的作用。具体来说,包括以下几个方面:一是案例引入,通过文本、视频、音频、多媒体、教师叙述、角色扮演等形式将案例引入到管理会计教学的各个环节。二是案例分析,可采取引导性分析和专题分析,分析过程中应理清事件的脉络和问题的头绪,结合管理会计课程专题进行分析。三是案例讨论,案例讨论是案例教学的最主要的环节,在讨论过程中教师要起到引导性的作用。根据教师提供的案例材料详略程度不同可以将案例讨论分为三种形式:讨论式、辩论式、研讨式,讨论式是最常用到的一种方式。可以通过对学生分组进行小组讨论,或集体思维式的全班讨论,也可以根据学生普遍反应的难点问题进行专题式讨论。分析和讨论过程中有助于学生语言组织能力、表达能力、应变能力等相关能力的提高。

3.总结评价及撰写报告是案例教学的最终落脚点

案例讨论后,教师应对整个讨论过程进行总结和评价。总结评价的内容包括学生分析思路是否正确,分析的方法是否恰当,得出来的结论是否可行等。需要注意案例教学不是给出标准答案,而是让学生有思考的余地,使学生知道在特定的情况下,应如何分析和处理问题。教师还可以布置学生撰写案例分析报告,案例报告的撰写可以提高学生文字表达能力,为以后论文的撰写奠定基础。

三、管理会计案例教学中需要注意的问题

1.正确处理好传统教学与案例教学的关系

案例教学虽然很多优点,但是应该注意,案例教学是在管理会计教学中虽然有着诸多优点,但不能完全取代传统讲授的教学方式。因为理论知识是基础,只有透彻理解基本概念和基本原理,才能充分开展案例教学。传统讲授式教学法在理论知识讲解方面有优势,案例教学可更适用于实践性强的知识点。因此,应处理好传统教学与案例教学的关系。管理会计授课过程中,每章节的重点、难点等仍需要通过传统教学方式来进行适当讲授,在此基础上再进一步的运用案例教学来加深学生的理解,多方面培养学生的综合能力。

2.正确把握教师与学生在案例教学中的角色

在案例教学中教师要把握好自己在案例教学中的角色,既不能把课堂完全交给学生,自己做旁观者。也不能所有的知识点完全由自己来讲授。在管理会计的案例教学中应让学生作为课堂的主角,教师成为教学活动的引导者、组织者、协调者和促进者。教师要引导学生参与讨论,激发学生思考问题、分析问题,这样才能充分发挥案例教学的优势。

3.建立激励机制保障案例教学的实施

为了更好的进行案例教学,应建立激励机制保障案例教学的实施,进而调到全体教师进行案例教学。对于案例教学开展效果好的教师应给予一定的物质鼓励和精神鼓励,比如可以考虑将实施案例教学作为职称评定、科研考核、年度评优评奖的一项重要的指标。学校和学院应加大对案例教学的资金投入,鼓励教师参与企业实践和案例编写,从而为案例教学提供更多更好的案例。

参考文献:

[1]孙军业.案例教学[M].天津:天津教育出版社,2004.

[2]吴顺祥,张长海.案例教学在管理会计中的应用[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2013(7):19-20.

[3]施静欧.管理会计案例教学初探[J].会计之友,2008(5):73-74.

第3篇

关键词:工商管理学科;案例研究;应用价值

一、引言

作为广泛应用在工商管理学科的一种教学方法,案例研究主要是根据实际的案例,通过深入剖析企业中已发生的行为与结果,对企业管理经验进行整理,从而达到提高该专业学生决策及动手实践等能力的目的。但是实际上,由于企业所处环境与外界多种因素,如市场经济、政治制度等联系紧密,有着非常大的变动性,因而在不同的时期与阶段,企业应当采取不同的管理措施。不少专家及学者也正是考虑到这一情况,指出在工商管理学科中应用案例研究的方法是不科学的,容易将学生引入思维的误区中,使其采取照本宣科的方式来开展各项企业管理活动。当前,如何在工商管理学科中科学地应用案例研究方法,已成为该专业教师及不少学者面临的重要课题。

二、案例研究方法存在的不足之处

在工商管理教学及研究领域,案例研究已被应用了非常长的一段时间,但对于此种研究方法,一直存在质疑的声音。当前,企业的经营环境也不断发生变化,对案例研究的争议及质疑也愈发激烈,具体分析,一些学者之所以反对在工商管理学科中应用案例研究的方法,主要是认为这种方法存在着不足之处:首先是在外部有效性方面,案例研究还存在一定缺失,不适宜采取实证的方法来展开研究,只能借助归纳式研究方法及构筑理论来分析工商管理相关理论;其次,此种方法主观性较强,但可靠性及科学性较为缺失,在实际应用过程中会引发不少的问题。

三、案例研究方法的应用价值

虽然在运用方面有着一些不足之处,但从客观上分析,案例研究方法还是存在不小的价值的。在笔者看来,为充分发挥出案例研究方法在工商管理教学及研究领域中的价值,关键在于采取科学、恰当的运用方法。我们可以通过分析此种研究方法的发展历程及其在工商管理学科中的作用,使人们对其应用价值产生更深刻的理解。1.案例研究方法的发展。经调查分析得知,经济主义以及教学案例这两个学派为案例研究方法最早代表。人们在上世纪初期,便在商业教育中应用了案例研究方法,极大程度上促进了案例教学这一理论的发展与完善。此外,科波兰德博士在1921年发表了第一本关于案例管理教学的文集,从而为案例研究教学方法奠定了良好的基础,并且直到上世纪的中期,才在福特基金会帮助下得到一定推广。而在国内,则是在政府机构的帮助及推动下,案例研究方法才在高校教学中得到广泛传播。近些年来,随着时代的进步及社会的发展,国内也愈发重视案例研究方法,并加大了案例培训机构的开办力度,以期推动案例研究方法的进一步发展。2.在工商管理发展中案例研究方法的作用。通过对工商管理的发展历程展开深入分析,发现大多数管理理论都是经过案例分析及实践探究得到的,并非所有的理念都是由相关管理思想推导得出的。由此可知,在工商管理这一领域中,案例研究方法起到了非常重要的作用。此外,随着组织领域中比较研究方法的提出及应用,大家也对工商管理产生了新的理解,并借助分析此种方法,意识到要想在工商管理中实现比较研究方法,就需要建立起相关框架系统,并通过明确表述来深入分析组织中的比较内容,进而获得相关结论,为企业各项工商管理活动提供科学可靠的实践经验及信息。

四、在工商管理学科中应用案例研究方法的步骤

在工商管理学科中应用案例研究方法时,首要任务便是形成基本的构想,并做好相应的准备工作。通常来说,案例研究应遵循以下步骤:(1)从企业案例出发,提出相关问题;(2)文献综述研究问题,并提出论文的分析框架及理论命题,或是提出案例分析的视点;(3)认真、规范撰写研究案例;(4)通过对研究案例展开分析,发现企业实践中新的事实及思想,或是从中对(2)步骤中的理论命题进行验证;(5)总结研究结论,并提出今后的课题。通过研究RobertK.Yin所著的相关书籍,并结合自身实践经验,笔者认为在工商管理学科中应用案例研究方法时,有关研究步骤应做到有所侧重。其中,研究步骤侧重点会随着研究目的的不同而存在一定的差异,具体如图1所示。图1案例研究的具体步骤其中,上面一种研究目的主要侧重于将新的客观事实找出,或实现理论创新,第三步骤(也即研究案例本身)为研究的重点所在。通过案例研究第二步骤(即文献等理论研究)可为案例的收集提供研究的切入点或分析的视角。其中,这类案例研究成果一项非常重要的评价标准便是能够透过案例本身找出新的思想与事实。下面一种研究的目的主要侧重于对理论命题的补充或是验证,第二步骤(也即论文分析框架)应当为研究的重心所在。为支持论文的命题或分析框架,就需要将企业案例的素材收集起来,并通过研究案例对理论命题进行验证。其中,评价该研究水平的关键在于是否能够提出逻辑相符却又不乏创意的理论命题或分析框架,并借助实证分析,实现自圆其说。此种案例研究手法强调了文献研究的价值,并借助研究文献提出论文的命题,且对命题或分析框架的严密性及严谨性非常重视。客观事实找出,或实现理论创新,第三步骤(也即研究案例本身)为研究的重点所在。通过案例研究第二步骤(即文献等理论研究)可为案例的收集提供研究的切入点或分析的视角。其中,这类案例研究成果一项非常重要的评价标准便是能够透过案例本身找出新的思想与事实。

五、在工商管理学科中应用案例研究方法的建议

经过上述分析可知,案例研究方法尽管有一定的缺陷,但依然存在可取之处,我们应当从发展的角度来对此种研究方法的作用展开深入剖析。只有对案例研究方法做出正确的定位,才能应用科学合理的方法来对工商管理学科中的课题进行研究。现阶段,国内工商管理学科的研究水平与发达国家之间还存在着不小的差距,处于相对落后的水平。对发生这一现象的原因展开分析,主要是我国经典的工商管理案例严重不足,即便调查并研究企业的管理活动,也无法对企业存在的问题及实际管理情况有一个真正的了解。由于没有展开真实的调研以及确切的求证,使得当前的工商管理案例不具备高水平的学术价值,同时也成为了一些学者认为在工商管理学科中不适宜应用案例研究方法的主要原因之一。为有效解决上述问题,我们应当做到:在应用案例研究方法时,应从国际化视野出发,采取规范的研究方法,深入到企业内部,并展开实地研究。需要注意的是,必须确保采取的研究步骤是科学、规范的,并将案例研究与案例教学等之间的相同及不同之处严格区分开来,而开展案例研究一项重要的步骤便是将研究案例认真撰写出来。其中,在撰写研究案例过程中,注意采用明确的、客观性的语言,并注重通过访谈、调研等方式获得的第一手资料的重要价值。除此之外,还应对案例的细节予以高度重视,通过观察细微地方,能够发现新的事物及事实。作为研究性论文理论的重要依据所在,第一手资料必须具备高度的可信赖性、客观性及真实性,只有通过分析优秀的研究案例,才能找出事实,得出正确的结论以及高可信度的研究成果。

六、结语

综上所述,在工商管理学科中,案例研究这种方法依然存在巨大的应用价值。为从案例研究方法中获得有意义的研究结果与结论,就需要确保选用的研究案例具有比较高的学术研究价值,并与企业外部实际经营环境以及内部具体管理状况相结合,进而展开全面的调研。由此可知,我们应当以端正的、客观的态度来进行各项科研工作,并科学合理地应用案例研究方法,从而促进国内工商管理研究水平的进一步提升。

参考文献:

[1]任胜钢.案例教学法在工商管理本科专业的特殊性与思考[J].经济师,2015,9(03):45-46.

[2]姜晓萍.工商管理领域中的案例研究方法理论建构[J].商场现代化,2013,15(22):162.

第4篇

[关键词] 公共管理; 案例研究; 主体框架; 基本要点。

一、概念、优点与可能的缺点。

案例研究的要义如下: ( 1) 案例研究是一种实证研究,它可以使研究者原汁原味地保留个案现实情况有意义的特征; ( 2) 尽管个案研究的重心在于对个案的分析和探讨,但个案研究必须服务于对母体研究对象的理解,个案可以是母体的典型实例,也可以是母体的非典型实例; ( 3) 个案研究不能停留在实例材料的详尽描述,必须要能提出有价值的问题,并从一定的视角出发,建构个案分析框架; ( 4)作为研究,在个案分析过程中,应当与其他同类现象、相关的理论对话,不能自说自话、把个案研究变成孤岛式研究;( 5) 个案研究并不排斥其他的研究方法,相反,它往往需要借助其他研究方法获取和分析案情资料; ( 6) 案例研究中的“个案”是关于包含有问题或疑难的真实典型事件的实际情境,可以是时间性的( 某一具体时段) 、空间性的( 社区、地区、国家) 、行动者类的( 个人、群体、组织) 、行为类的( 互动、决策、事件) ,或是综合性的。案例研究中可以只有单个案例,也可以包括一个以上甚至一组案例。

个案研究方法因以下优点而受人青睐: ( 1) 使研究对象或方向更为明确具体; ( 2) 丰富和深化作者和读者对问题的了解; ( 3) 资料获取范围相对具体,较之面上的归纳式研究和统计分析,其广度和成本比较小; ( 4) 兼具实证分析和理论演绎的双重优点,有利于研究者将实证研究与理论分析有机地结合起来。

案例研究出现以来,就伴随着各种各样的质疑和批评。批评最多的是案例研究的外在效度问题,也即是否可以归纳成为理论,并推广到其他案例研究中。批评者常常称,单案例研究论据不充分、不足以进行科学的归纳。对于这种批评,罗伯特·殷辩解道: “这些批评者实际上是在以统计调查的标准看待案例研究……统计调查依据的是‘统计性归纳’,而案例研究( 以及实验) 依据的是‘分析性归纳’。在分析性归纳中,研究者也会尽力从一系列研究结果中总结出更抽象、更具概括性的理论。”[1]不过,话说回来,有些案例研究确实存在这一问题,主要是由于无视个案的代表性程度及其方向,将个案研究的结论强行拉升成普适性的观点。其次,由于一些案例研究不注重资料获取和分析方法的科学性和规范性,使用模棱两可的论据或带着偏见进行研究,案例研究的信度常常受到质疑。对案例研究的第三种批评是,它可能会造成过于冗长的分析报告。案例研究确实需要对案例相关情况的深入探究,如果研究者只是为了案例而案例,既提不出有价值的问题又缺乏研究意识,既缺乏分析框架又不比较分析相关案例或不与相关理论对话,则难免落下材料堆砌的口实。事实上,案例研究的上述批评和不足的只是一种可能性的存在,“问题不是出在案例研究方法这一方法本身,而是有些很好的原则、技巧、步骤并没有在实际案例研究实践中得到很好的贯彻和执行。”[2]。

二、选题、立意与研究价值。

根据研究动机,案例研究的目的大致可以分为: 问题驱动式的、理论驱动式的以及混合式的。问题驱动式的案例研究旨在描述个案实际情况、分析其存在的问题及其成因,并探究问题解决方案。这类研究多以调查问题、探求对策作为研究目的,基本上属于应用性的研究。此类案例研究的实质性价值在于它所提出并试图解决的问题具有重要的现实意义,其提出的对策建议具有针对性、可行性和实用价值; 其方法论意义在于它能够而且必须满足规范化研究的四个标准: 测量工具效度、信度、内部有效性与外部有效性。测量工具效度是指针对所研究问题构造的测量工具的有效性; 信度是指其他研究者可以复制同样的研究,并预期得到同样的结果; 内部有效性是指研究证据能够支持研究结论中所阐述的现象或因果关系; 外部有效性是指研究结论具有相当高的普适性。[3]前三个标准是任何规范的社会科学研究都必须满足的。但对于第四点,笔者以为,就公共管理案例而言,由于任何个案都有其特殊性,而且有些案例并非类现象的典型案例而是特殊个案甚至反常案例,因此,不宜对外部有效性做硬性要求。是否应该符合外部有效性要求,取决于研究者的选题立意: 如果研究者立意通过对个案研究提出一般性的问题分析和对策探讨,那么,案例的选取、问题及其成因分析以及对策建议都必须具备代表性,也即外部有效性; 如果旨在展示个案的特殊性,则不必强求外部有效性,相反,应该突出个案情状、问题、成因与对策的个性。当然,大多数案例既具有类的一般特性,也具有其自身的特殊性。这类案例研究只需满足前三个标准,并兼具相应的外部有效性即可。

与典型的问题驱动式案例研究不同,理论驱动式个案研究的真正目的不在案例本身,而在于归纳出理论: 或是理论验证,或是理论批判,或是理论创新,抑或是兼具其中两者或全部。譬如,以美国奥斯特罗姆夫妇为代表的诸多研究者有关“公共池塘资源”治理的案例研究,都以完善、验证和支持“制度分析与发展”理论框架为目的,最终形成一个学派。以验证理论为目的的案例研究的价值在于二点: 一是为有待检验的理论提供了活生生具体的实例,此所谓材料创新。这一点要求运用具有较高效度的资料获取工具以及较高的研究信度。二是检验的理论具有前沿性和新颖性———如果案例研究用于验证的是一个已经得到公认和反复验证的理论,则没有多大意义了。

公共管理学的理论研究者更高的期望是通过个案研究对既有的理论进行批判,最好是能提出一些理论观点或新的理论框架。此类研究近似Barney Glaser 和AnselmStrauss 创造的扎根理论方法( grounded theory method) 。我们姑且称之为“扎根式案例研究”。它归纳出的理论得自研究者对观测资料所蕴含的主旨、特征和结构模型的分析。扎根式案例研究要求研究者不带预设地进入研究场景,因为担心知道其他人的结论之后可能会固化研究者的现象观察和研究思路甚至理论观点。该理论方法大致分为四个阶段: ( 1) “将适用的事件和每个范畴进行比较”———在某个个案中出现某( 些) 有意义的范畴或术语时,就开始在其他个案中搜寻相同的现象,并将其概念化;( 2) “合并分类及其特性”———在此,研究者开始注意概念之间的联系,研究该概念的关联现象或影响因素; ( 3) “划定理论的界限”———随着概念之间关系模式的清晰化,研究者可以忽视最初关注的但又和研究显然不相关的概念,便于减少范畴类型,并使理论本身变得简练; ( 4) “组织理论”———最后,研究者必须将他的发现变成文字,和他人分享。[4]事实上,许多新理论或观点的提出往往都是以对既有理论的批判为基础的; 不少公共管理方面的理论创新就是通过近似扎根式案例研究归纳出来的。譬如,GarrettHardin( 1968) 教授提出的公用地悲剧理论,以及三十年之后,Michael Heller( 1998) 教授提出的反公用地悲剧理论,都是基于大量实例的扎根式研究而提出来的,尽管二人发表在《科学》杂志的论文并非典型的案例研究。

与扎根理论方法不同,Michael Burawoy 及其同事提出了另一种旨在理论批判和创新的个案研究方法——— “拓展式个案方法”( extended case method) 。这种案例研究定位于发现现有理论的缺陷并修改现有理论。这种方法既不同于纯粹问题导向型个案研究———只寻求对个案本身的理解和问题的解决,无意于将个案研究中的发现上升到一般性的理论观点和分析框架; 也不同于扎根理论研究———要求研究者不带预设地进入研究场景。相反,Burawoy主张研究者在进入个案研究之前要事先熟悉相关的研究文献。拓展式个案方法的核心目的既不是要创造出什么新的理论框架,也不是证明或驳斥既有理论,而是要重建、发展理论。它旨在寻找和观察与既有理论相冲突的方式和他所谓的“理论缺口和缄默”。[5]以理论批判和创新为目的的个案研究的核心价值就在于,它能通过现实存在的个案证明既有理论解释的不足甚至错误之处,并重新提出分析视角、理论解释甚至新的理论框架。这一价值的确立,需要较为严格地满足规范化的研究的前述三个标准,第四个标准可以适当放宽为某特定类型问题上的外部有效性; 任何一个标准的缺失或不足,都会招致批判甚至否定。

研究实践中,还有一类特殊的问题驱动式案例研究———理论应用式问题驱动研究。此类研究旨在应用某一个或多个理论,描述和解释案例现象,甚至提出解决对策。譬如竺乾威教授的近作采用理查德·马特兰德的政策执行理论,尤其是模糊- 冲突模型中的政治性执行模式,对我国地方政府2011 年“拉闸限电”的行为逻辑进行了深度剖析。一般而言,此类案例研究的主要价值体现在,研究者首次选择了对个案问题具有针对性和充分解释力的,或者是与以往解释不同的理论基础和分析视角———此所谓理论视角的创新。如果已有研究者运用类似的理论对同类现象进行过分析,则此类研究将无甚新意。

除了上述三类案例研究动机以外,还有一类准理论驱动式的案例研究,姑且称之为理论对话式案例研究。这类案例研究的特点是: 它既不是问题驱动式的,也不是为了验证理论、应用理论或是创新理论,而仅仅是展示对特定个案现象各种理论之间的争议。研究者通过对个案现象多维度的展示,并搭建一个对话平台,把各种相关理论观点组织起来,形成争议焦点,以展现各种观点对同一个案现象的不同解释,或对同一问题的不同态度和观点。这类案例研究的价值在于,它展示了价值多元化社会中理论观念的多样化,以及由此引发的各种理论观点的非充分性及其与相关理论观点的分歧,帮助政策制定者和理论学习者了解问题的多面性和理论的多样性。譬如,《美国政治中的道德争论: 社会调节政策八个侧面》一书的撰稿者们通过对堕胎、扶持措施( affirmativeact) 、死刑、同性恋者的权利、枪械管制等个案问题的讨论,展示了美国社会调节政策中的道德冲突; 《行政伦理两难深度案例分析》一书则通过12 个案例研究展示了中国社会对一些公共管理问题的理论对话。

三、研究构思和主体框架。

案例研究的框架构思应该服务于研究主旨和目的; 不同的研究主旨要求不同的思路框架。一般而言,社会科学研究的基本任务有三大类: ( 探索) 描述、解释和对策( 规范) ,不同的研究各有侧重或不同的任务组合。有学者根据研究目标/任务,将案例研究分为三种: ( 1) 探究型案例研究: 尝试对事物的新洞察,或尝试用新的观点去评价现象,它侧重于提出假设,它们的任务是寻找( 新) 理论; ( 2)描述型案例研究: 主要是对人、事物或情景的概况作出准确的描述。它侧重于描述事例,它们的任务是讲故事或提供图景; ( 3) 解释型案例研究: 适于对相关性或因果性的问题进行考察,它侧重于理论检验; ( 4) 评价型案例研究: 侧重于就特定事例作出判断。[6]罗伯特·殷根据案例研究的目的概括出案例研究的六种写作框架: ( 1) 线性分析式结构。这是一种撰写研究报告的标准结构。子题目顺序遵照研究的问题或项目的顺序: 以对相关文献资料的综述开头,然后概述所使用的研究方法( 如何收集和分析案例资料) ,从收集和分析的资料中得出了什么成果,以及这些成果的结论和意义。这种线性分析式结构适用于阐释性、描述性和探索性案例研究。( 2) 比较式结构。它把同一个案例重复两次以上,比较对相同案例的不同陈述或解释。这方面最好的例子是阿利森对古巴导弹危机的著名案例研究。在该书中,作者把该案例研究中的“事实”重复叙述了三遍,每次都联系不同的理论模型,而非简单的、全面的重复。( 3) 时间顺序结构,即依据时间顺序陈述案例研究的例证。这种结构在解释性案例研究中具有重要意义,因为事件的因果顺序必须一件接一件以时间顺序展开。写作时需注意各个阶段的详略和匀称性问题。( 4) 理论建构式结构。这种结构里,章节的顺序依照一些理论构建的逻辑来安排。所谓逻辑,取决于特定题目或理论,但每一章或每一节都应揭示出理论论证的新颖部分。这种结构适用于阐释性和探索性案例研究,这两种研究都涉及到理论建构: 阐释性案例需要研究因果论证; 探索性案例则需要论证所提出的假设或命题的价值。( 5) 悬念式结构。与前面讲的线性分析式结构正好相反,这种案例研究写作把“答案”或结果在开头的章节里陈述,剩下的部分———引人入胜的主要部分,则用于解释这种结果的形成,以及后面章节中采用的各种阐释方法。这种结构主要适用于解释性案例研究。( 6) 无序( 混合) 结构。其章节的顺序并不是特别重要; 调整章节顺序,不会降低价值。这种结构通常用于描述性案例研究,而且常见于一些案例分析集。[7]由于公共管理学是一门应用性很强的学科,因此,纯粹描述的案例研究( 仅对案例资料情状和问题进行描述)很少,只有现象描述和成因解释的案例研究也比较少,大多数的公共管理案例研究兼具上述三项任务。公共管理案例研究论文的必备“附件”包括“引论”、“文献综述”、和“研究方法”,其常用主体框架包括以下几种类型:

( 1) “现状- 问题- 成因- 对策”。这种结构属于罗伯特·殷所讲的线性分析式结构,章节安排的一般顺序为“现状描述问题分析成因解释对策讨论”。它主要适用于问题驱动式的公共管理案例研究。尽管有些“八股文”的色彩,但却比较容易把握和应用。一般来说,案例材料必须贯穿这一主体框架的始终。

( 2) “理论基础- 案情介绍- 理论分析- 对策或结论”。

这种主体结构常见于问题驱动倾向明显的理论应用式公共管理案例研究。在众多相关的理论中,寻求最具针对性、最有解释力、比较有新意的理论( 视角) 是这种研究的难点。

( 3) 旨在理论批判与创新的公共管理案例研究的常见主体框架有二: ①“案例介绍- 既有理论分析及其不足甚至错误- 提出理论假设或分析框架- 新理论的应用前景或价值”; ②“案例介绍- 提出新的理论概念或预设- 比较新旧理论观点及其对案例的解释- 新理论( 观点) 的应用前景或价值”。这种研究的难点在于要能根据案例实情指出既有理论存在的不足甚至错误,并透过案例材料提出新的、较之既有理论更具竞争力的理论。

( 4) “案例介绍- 各种理论观点之间的交锋- 理论困境或出路”。这种框架比较适合于理论对话式公共管理案例研究。这种研究的难点在于构建理论对话平台,为案例所涉的各种观点提供平等的表达机会,并尽自己的知识所能为各种观点提供与案例相关的支撑性论据,以使它们能够充分地对话。

四、研究方法与注意事项。

所谓研究方法主要是指如何获取和分析处理研究所需资料的手段与工具。公共管理案例研究除了其质性特征以外,并无特殊的研究方法。可以说,只要能够有效并可信地获取个案所需资料,所有的社会科学研究方法,包括一手和二手数据的获取方法、定性分析和定量分析方法,都可用于公共管理案例研究。因无专用的特殊研究方法,就不多谈了。以下主要针对初习者经常出现的不当做法,概括性地提几点公共管理案例研究写作中的注意事项。

首先是关于案例素材的处理与篇章安排。尽管案例研究强调“原汁原味”地呈现个案情况,但这并不是要求作者将所有与个案有关的资料全部写进论文。尽管对于个案素材到底应该占论文的多少篇幅没有硬性规定,但出于论文结构的匀称性、为了突出论文研究的重点等方面的考虑,一般来讲,整块式的个案素材描述不应超过论文总篇幅的三分之一,四或五分之一比较合适。特别要提醒的是,案例资料必须真实可靠———只有极个别的情况允许虚构,否则,将招致严重的规范性批评。另外,公共管理案例研究论文可以专辟一章或一节介绍案例情况( 不宜放在文章最后) ,也可化整为零掺入论文各部分,但原则上要求文章的主要部分或大多数内容中都有个案的参与。比较好的公共管理案例研究既基于案例又不完全拘泥于案例。这方面不妥的做法有二:

( 1) 脱离案例搞案例研究———专辟章节介绍完个案情况之后,文中再也找不到案例的踪影; ( 2) 拘泥于案例———全文大部分内容都是对案例情况的介绍。

其次是个案式( idiographic) 研究与通则式( nomothetic)研究间关系的处理。公共管理案例研究,无论是个案情状的描述,还是其成因的解释,抑或是管理对策分析,无疑都具有浓厚的个案性色彩。然而,大多数公共管理案例研究都具有一定程度的超越性取向,即超越个案、服务于“类”的甚至更一般的情况,但这样做时又可能被受到外部有效性的质疑。对此,我们建议: ( 1) 对于纯粹问题驱动式公共管理案例研究,研究者首先必须清楚对象案例的普遍性程度,如果案例情况较之于“类”现象具有较强的代表性、属于后者的典型实例的话,研究的目的可以有较强的通则性取向———文中可以适当程度地强调个案分析中描述的问题、分析的原因、提出的对策具有一定的普遍性; 如果个案的特殊性、特色性非常强,那么,案例研究应重在个案式研究,即旨在对个案情形或事件进行深入的探讨、描述、解释。至少不应该强调其普遍性———最多只可以做些引申性的思考,否则,将招致外部性有效性的批判。( 2) 就对话式的公共管理案例研究而言,因其旨在构建一个对话平台、使那些具有“类”解释意图的理论交锋,个案只是一个“托”,因此基本上不存在个案式研究与通则式研究的关系问题。( 3) 对于纯粹旨在理论批判的公共管理案例研究而言,这方面应重点注意个案分析与靶子理论之间是否具有直接的关联性,也即所研究的个案是否属于要批判的靶子理论解释范围。与此类似,理论应用式的公共管理案例研究也必须注意所选用的理论( 视角) 与靶子案例之间的关联性,换句话说,所选用的通则式理论必须对所分析的个案具有针对性的解释力。( 4) 旨在提出新的理论预设公共管理案例研究,一方面要充分注意个案研究与理论创新之间的逻辑关联,另一方面还应阐释新理论的解释范围与边界———即使个案研究充分支持创新理论,但它也仅是个案,因此,需要做些补充说明或反身性界定。

第三,公共管理案例研究初习者切记避免理论基础与案例研究脱节,出现“理论”与“个案”两张皮的现象。逻辑上讲,理论对于案例研究具有多方面的作用: ( 1) 选择要研究的案例,无论对于单案例设计,还是多案例设计; ( 2) 当进行探索性案例研究时,界定探究的对象; 当进行描述性案例研究时,定义什么是完整适当的描述; 当进行解释性案例研究时,提出竞争性的理论; ( 3) 将结论推广到其他案例。此外,理论对于建构案例分析框架也具有重要的指导作用。因此,即使是纯粹问题驱动式的公共管理案例研究,确实也应有“理论”。然而,若是所用理论与案例分析脱节、“两张皮”,或者,“理论基础”或“理论视角”仅是文中的一种摆设,在案例研究的主体部分根本找不到理论的踪影,那么,还不如没有“理论”。

最后,公共管理案例研究与写作应该做到以下几点:

( 1) 案例选题和研究成果必须要有价值( 详见前述) ; ( 2)案例必须“完整”( 注意案例的边界,案例证据材料要充分) ; ( 3) 应当考虑不同的观点,用案例现实或自己提出的观点与既有的相关理论对话; ( 4) 案例讨论必须具有充要的依据( 应客观地陈述出来; 应既有支持性的,也有质疑性的资料; 使读者信服研究者“熟知”其研究对象; 陈述重要证据时应做些提示,说明研究者仔细考虑过证据的效度) ;( 4) 必须以吸引读者的方式编写案例研究报告( 既要有清晰的写作风格,又要能吸引读者不断阅读下去) ; ( 5) 必须具有恰当的篇章结构( 详见前述) 。

总之,为了做好公共管理案例研究,我们不仅要全面深入了解个案情况,而且要精心选题立意; 不仅要清楚自己研究的目的和价值所在,而且要精心构思主体框架; 不仅要注意对案例素材的处理,而且要妥善处理好个案式研究与通则式研究之间的关系。行[参考文献][References]。

[1]Robert K. Yin ( 3rd Ed. ) . Case Study Research: Designand Methods. Thousand Oaks,California: Sage Publications,Inc. ,2003. p5,p37,p151 - 155.

[2]刘庆贤,肖洪钧。 案例研究方法价值提升路径研究[J]。当代经济管理,2009( 6) .Liu Qingxian,Xiao Hongjun. Research on the Path toValue Promotion in Case Study Method. Contemporary Economy& Management,2009( 6) .

[3]J. S. Harrison & R. E. Freeman. Stakeholders,SocialResponsibility and Performance: Empirical Evidence andTheoretical Evidence,Academy of Management Journal,1999. 42( 5) ,p479 - 485.

[4]Barney Glaser & Anselm Strauss. The Discovery of GroundedTheory: Strategies for Qualitative Research. Chicago:Aldine,1967. p105 - 113.

[5]Michael Burawoy,et al. ( Eds. ) . Ethnography Unbound:Power and Resistance in the Modern Metropolis. Berkeley:University of California Press,1991. p10.

第5篇

关键词:管理;案例库;管理类人才

管理是个内容广泛的概念,人们的活动有多么广泛,管理的范围就有多么广泛。国力的竞争实质是管理的竞争,管理的竞争实质是人才的竞争,尤其是能顺应自然、经济社会、人文潮流发展,把握瞬息万变的市场的复合型高级管理人才。这就决定了现代管理学内容的广泛性,层次的多级性。为此,案例教学就成为重要途径。把一些具有典型性的成功和失败的管理实例搜集起来,整理、加工成管理学教学案例,建立自己的管理学教学案例库,并进行滚动式变动替换,力争形成续集,这对自然、经济社会、人文管理以及拓展各级管理人员的多向思维,提高管理水平和管理效果,无疑具有重要的意义。

一、管理学案例库建设之现状

一般来说,管理学教学案例的形成方法不外乎两种,一种是采访案例,另一种是编辑案例。采访案例是到实地采访后写作而成的,编辑案例是根据公开发表的案例编辑而成的。采访案例通常在人力、物力、时间上损耗较大,且部分企业因为“商业机密”等原因会拒绝提供案例的第一手资料,因此我们的案例库大多属于编辑案例。编辑案例的好处在于可以节省大量的调查取证时间,节约人力、物力、财力等成本。其缺陷在于二手资料存在误差的可能性,且对案例作者的要求较高,需有扎实的理论功底及应用实践能力。

目前,案例库建设普遍存在以下具体问题:①案例的采编水平不高。不仅仅是数量的问题,大多数案例的分析流于表面,深度分析不够,主要原因是原创性的案例证据搜集不足,不能够在实践中起到很好的指导作用。②案例的使用率不高。由于案例的搜集不够准确规范,也直接影响了案例教学的普及。③案例的推广存在局限。目前各大高校所编写的案例并未采取统一标准及流程,流通性不够,案例库的兼容性差。且当前案例库的建设大多以工商管理、企业管理为主。随着时代的进步,社会的变迁,管理的内涵已经发生了翻天覆地的变化。当今社会需要的是高层次的复合型管理人才,这类人才不光要具备丰富的管理类知识,还应能顺应时代的步伐,掌握多角度、全方位、立体型的知识结构。

本研究的覆盖面较广,包含了自然、社会、人文三大领域。因此,不可能像狭义的企业管理案例那样使用采访案例。所以,本课题的案例采用的是编辑案例。为了保证学员可以获得第一手的资讯、紧跟社会步伐,因此所采用的案例均为近两年发生的热点事件。

二、建设中国化的管理学案例库

本研究的管理学案例库内容体系,包含了宏观、微观两个层次,宏观包括自然、社会、人文三大领域,微观又涵盖了气候、地理、矿产、地形、社会、消费等多个领域。从微观领域选取热点案例进行分析讨论,最后统一归纳分类到三大宏观领域中。

在进行个案分析时,有两个难点亟须引起关注:一是编者水平。个案分析是个学术性很强的工作,既要立足学科建设的需要,又要借鉴相关学科的理论与技巧,还要考虑本学科的前沿性。二是建库要领归纳。案例库的建设是学术性和技术性要求较高的工作,特别是理论的提升(创新)、丰富与发展。案例分析过程中,要注意理论运用的灵活性和权变性,有的案例可能需要多个理论的统筹结合才能剖析到位,对此类案例的归纳需要研究者有较深厚的文字功底和理论造诣。

现代社会所需要的管理人才,不应仅仅局限在企业管理、工商管理,而是应该通晓各相关领域的理论及实践知识,才能在信息量如此巨大的社会游刃有余。

三、管理学案例库建设之要点分析

管理学案例库的建设,不仅应注重宏观分析,还应具有微观视野。管理学案例库的建设须具备以下几个要点:①案例的选择,须是近年来在自然、社会、人文三大领域发生的具有理论意义和实践指导意义的热点事件,然后进行分析、总结。②对具体要解决的问题要进行深入分析与思考,即一定要抓住“题眼”,具体解决管理教学上的困惑,聚焦问题并解决问题,做到“教”“研”相长。③案例库的内容必须进行滚动式变动替换,力争做到走在社会的最前沿,这对于培养现代管理人才起着重要作用。④教学案例库建设标准统一。使用统一的格式,统一的标准,推动优质教学案例的共享。⑤案例库建设专业化与大众化共存。案例的研发与提供由专业技术人员与教师来完成,案例的具体操作与使用由学员来完成。⑥必须注重理论研究与实践研究相结合。应该采用时事案例,并运用各相关学科的理论来进行实践指导,做到理论来源于实践,又高于实践,并反过来指导实践。将理论灵活运用,并将理论提升到一个新的高度,将实践剖析得更有深度。

总之,管理是个内容十分广泛的概念,仅通过一个研究,恐难以穷尽管理的所有内涵。因此,仍需要一系列的后续研究来将其不断进行完善,尽可能从理论和实践上把管理的概念变得更具有可行性和可操作性。

参考文献:

[1]刘兴倍.管理学原理教学案例库[M].北京:清华大学出版社,2005.

[2]厉以宁.中国企业教学管理案例[M].北京:北京大学出版社,1999.

[3]王淑娟,胡芬.中国商学院管理案例库建设的现状及对策[J].学位

第6篇

财务管理是高校经管类专业的核心课程之一,本文对我国目前财务管理案例教学中案例、教师、学生和考核机制四方面存在的问题进行了分析,并从流程上探索财务管理案例教学改革措施,以在实践中充分发挥案例教学的优势,提高学生的财务管理分析能力和实践能力。

【关键词】

财务管理;案例教学;现状分析;改革措施

一、引言

案例教学法起源于美国,起初应用于医学与法学,1930年后被引入财务管理教学,特别是二十世纪八十年代后,案例教学普遍出现在众多欧美国家知名院校的财务管理课堂,同时期也被引入我国。案例教学中,教师通过生动的案例以多种方式启发学生独立思考、组织学生共同参与讨论,分析案例中的具体情况,探讨案例中反映或提出的问题,在这一过程中提升学生分析解决问题的水平和实践能力。《财务管理》课程是经管类专业的一门专业必修课,主要讲授企业的财务活动,其中不仅包括营运资金管理、筹投资和利润分配等活动,还包括影响上述活动的内部因素和金融、法律、经济等外部因素。因此,财务管理是一门兼具理论性和应用性的课程,要求在教学中注重实践教学、培养学生的实践能力。与其他8种教学方法相比,案例教学的综合教学效果在一项联合国教科文组织的查研究中被评为第一,且案例教学让学生能够接触到实际企业在财务管理中的问题,基于具体环境边学边练,有效提高学生财务分析和决策能力,调动学生学习的积极性和主动性,非常适用于财务管理课程动态性的特点。伴随着财务管理教学研究的发展,实践中财务管理案例教学实现了多方面的进步,但我国案例教学起步晚、经验少、教育体系的特殊性等诸多因素使得案例教学的优势至今仍未得到最大程度的发挥。在秉承传统教学优势的基础上,探讨如何发挥案例教学的效果、提升教学整体水平,对于教师和学生都颇具意义。

二、高校经管类专业财务管理案例教学的现状

经过三十年多年的发展,目前很多高校中的经管类专业都在财务管理课程教学中运用了案例教学模式,但在其应用过程中,仍普遍存在着很多问题,主要体现在案例、教师、学生、考核机制四个方面。

(一)案例方面存在的问题

案例作为案例教学的基础,其恰当性直接关系到案例教学的效果。在实践中,案例主要存在三方面的问题。

1、案例针对性不强

案例教学要求选择的案例应当与财务管理的教学目标和内容相匹配,具有一定的代表性。但是在实践中,部分教师在选择案例时,没有深入研究,但凡涉及财务管理就草草纳入到课堂案例中来,而忽视了对案例与教学内容的匹配度的考量、忽视了案例对学生已掌握知识的要求等。这样不恰当的案例引入课堂,占用了大量宝贵的课堂教学时间,却让学生感觉到云里雾里,难以获得预期的良好效果。

2、案例不符合中国现实

由于起步晚、开发不足等诸多原因,我国高校课堂上使用的很多财务管理案例是借鉴、加工西方发达国家的相关教材、资料,甚至是直接照搬过来的。国外确实开展案例教学时间长、经验多,案例颇具代表性,但一方面西方财务管理理论和案例多是基于其成熟的资本市场和市场经济的背景下,与我国目前的现实经济社会情况差异巨大;另一方面,在国外案例教材的翻译过程中,由于翻译人员个人理解的不同可能会导致翻译版本与原著存在一些出入,且由于翻译量巨大,往往存在一定的滞后性。所以这部分不符合中国现实的国外案例让学生获取的知识和信息与国内实践不符,不利于真正解决中国企业的实际问题。与此同时,实践中还存在一些实验资料、业务流程被人为切割,脱离我国现实的外部假设过多的案例,它们过于理想化、仿真度低大大削弱了案例教学培养实践能力的效果。

3、案例多为负面、过时案例

由于财务管理部分专题方面的资料对于企业而言私密性较强,企业不愿公开,故真实、最新的案例难以获取,导致一些教师仍将许多年前的案例拿来案例教学的课堂上使用,虽是经典,但大量过时案例无法满足财务管理课程发展性、时效性的要求。同时,获取渠道狭窄也导致很多教师依赖公开渠道获取相关资料,而由于多种原因,媒体公开渠道报道的往往是负面信息,这让学生接触到的更多的是失败的教训而非成功的经验,容易在潜移默化中让学生以偏概全、形成缩手缩脚的心态,不利于培养胆大心细的优秀财务人员。

(二)教师方面存在的问题

案例教学法在我国高校经管类专业财务管理课程中的应用实践尚短,国内尚未形成完整的理论体系和培训体系,无论是对该领域进行研究的学者,还是具体承担财务管理案例教学的教师,大都是探索着前行。目前许多高校教师对于案例教学的认知仍然停留在浅层次的“举例说明”,即在讲授某一原理的过程中或之后穿插一个或几个例子进行简单说明或补充。甚至把案例当作活跃课堂气氛、博取学生关注的工具,在收集、讲解案例时一味追求案例的趣味性,而忽视其与财务管理知识点的关联性、忽视学生能从中收获多少相关知识。案例教学要想取得应有的良好教学效果,需要授课教师在案例教学中既能把理论知识讲解清楚,同时又能将理论知识与现实案例有机结合起来,启发学生的思维。这就要求授课教师必须兼具扎实的理论知识和丰富的实践经验。目前很多高校教师都是“出了校门进校门”,擅长理论知识讲授,但缺乏企业实践经验,所以在进行财务管理案例教学时往往侧重理论讲解,而难以有效地组织学生积极参与、真正地引导学生分析具体情况,最终处于重理论轻实践的尴尬境地。

(三)学生方面存在的问题

教师的系统引导和学生的积极参与是财务管理案例教学的有效实施缺一不可的条件。而在目前的案例教学中,教师往往被如何调动学生积极性这一问题困扰。在我国的应试教育体系下,学生经过小、初、高一系列的灌输式教育,很多学生早已习惯被动地接受信息和知识。所以在财务管理案例教学的课堂上,常常出现学生不愿思考、不主动发表自己的意见,教师一人自问自答的情形,学生知识的获取依旧是依赖于教师的讲解,没有发挥案例教学应有的效果。由于班级人数较多的限制,案例教学往往是以小组为单位进行讨论和发言,由于小组中每个同学的知识积累、学习热情、表现意愿各有差异,所以很多小组会出撰写分析报告、制作演示文稿、发表观点都集中于小组中的一两个同学,其他小组成员成为“搭便车”的旁观者,课堂讨论循规蹈矩,整体氛围沉闷,案例教学效果大打折扣。

(四)考核机制方面存在的问题

在财务管理课程的教学实践中,考核机制会直接影响财务管理的教学效果。这里的考核机制包括两方面的考核机制:一方面是对教师的考核,另一方面是对学生的考核。与单纯的理论教学相比,编写一个好的财务管理教学案例、设计一份恰当的案例教学流程都需要教师通过多种渠道收集更多信息、付出更多的时间和精力。但在我国绝大多数高校的教师考核机制中都没有针对案例教学的明确规定,案例教学和传统教学在课时量的计算和教学质量考核上没有加以区分,这在一定程度上导致广大教师缺乏开展、不断改进案例教学的动力。在财务管理案例教学中,针对学生的考核方式主要有两种:一种是给学生案例或理论范围,要求学生收集资料进行案例分析,根据其所交的分析报告给出期末成绩。这种方式借鉴了国外案例教学的考核方式,具有很大的灵活性,但同时也容易滋生学生的惰性。忽视我国的教育体系与国外有很大不同这一现实,而一味求同,往往达不到理想的效果,在适应了闭卷考试的学生眼里,这种考核方式反而易让他们产生懈怠心理,平时不重视积累学习,不主动思考,到期末直接从网上下载文献或资料稍加修改应付了事。另一种是传统的考核方式,即基于平时成绩和期末闭卷考试成绩给出最终成绩。这种考核方式能够充分提升学生对这门课的重视程度,但由于期末考试成绩所占比重较大,学生往往不太积极参与平时课堂的案例分析,侧重于死记硬背,不利于实现培养优秀财务管理人才的目标。

三、财务管理案例教学的改革措施

(一)选择、设计财务管理案例

在上文分析现状中发现了实践中案例存在的三方面问题,而这些问题归根到底都是由于教师获取案例资料渠道狭窄,时间、精力和经验的欠缺所导致的,所以选择、设计财务管理案例并不是一个简单的行为而是一个系统的活动。教师在选择、设计财务管理教学所使用的案例时,应遵循以下几个要求:

1、针对性

财务管理课程的教学内容繁多,如果不分主次、不考虑具体知识点的适用性而全部采用案例教学的话,不仅让教师疲于案例收集、整理、评价,难以完成理论知识的教学工作,而且会让学生产生懈怠情绪。在我们专业的此次案例教学改革中,教师们根据自己的教学经验将筹资决策、流动资产营运、长期投资决策、利润分配等几大模块甄选出来作为案例教学的重点。在收集案例资料的过程中,教师应以学生已掌握的知识为前提,选择能够恰当覆盖当前教学进度所需讨论的知识点。

2、实践性

案例教学的最终目的是提升学生的实践能力,基于我校财务管理专业的人才培养方案,在选择设计案例时,应保证案例符合中国国情、保证相关数据资料的真实、反映当前社会现实且具有可操作性的,让学生在案例讨论、分析中既了解当前中国企业所处的现实情况、加深对相关知识点的理解,又能应用所学知识解决实际问题,锻炼了实践能力。

3、启发性

财务管理课程是一门动态性课程,实践中的财务管理活动紧随外部环境而变化,所以应选取那些能通过多种角度来看待和分析的案例,其所含的内容和问题能够拓展学生思维,培养他们独立思考、不断探索的能力。同时,应既有成功案例也有失败案例,让学生积极参与并形成正确的价值观。选取、设计符合上述要求的财务管理案例,不是一件易事。财务管理课程与诸多学科内容相关联,外加多数教师缺乏实践经验,所以让一个任课教师单打独斗地科学完成案例的筛选、设计基本是不现实的。因此,我校建立了一支结构合理的财务管理案例教学团队,其中不仅有职称结构合理的财务会计、管理会计、成本会计、管理学、会计实训等校内教师,还包括校外合作企业的管理人员,这样的团队能够获得第一手资料,保证了案例选取设计的科学性。与此同时,我校也鼓励教师利用假期时间到企事业单位实习,获取书本之外的知识,在财务管理的课堂上充分发挥案例教学的优势,将抽象、晦涩的财务管理理论具体化以解决实际问题。下一步我们将进一步调整案例教学团队人员、调整结构,并积极与学校相关部门沟通尽快建立科学的案例教学考核体制,以充分调动承担案例教学教师的积极性。

(二)讨论、分析财务管理案例

财务管理案例的讨论与分析是案例教学的重点与难点。由于包括我校在内的我国大部分高校尚不具备国外高校的小班制教学的条件,因此目前在财务管理案例教学时以小组为单位进行讨论分析仍是最有效、最可行的方式。第一,在我国,经管类专业财务管理课程的理论课时普遍是实践课时的2-3倍,案例教学时间紧张,所以我院将财务管理案例的背景资料阅读、相关资料收集、初步讨论等环节通过社交软件实行前置。例如教师通过QQ、微信等建立课程群,每次课后在群内上传下次课涉及案例的相关资料并对学生们提出要求,且可以引导学生在群内进行预讨论。同时,在部分章节的案例编制、设计中引入学生参与,让学生提前接触将对案例有更深入的把握,也让教师更了解学生的学习能力。第二,在课堂案例讨论过程中,教师主要是发挥着组织与引导作用。一方面教师要通过多提问题、随机指定组员代表小组发言,启发学生思路,避免“搭便车”问题,调动学生积极性,给予学生充分表达自己观点的自由,没有批评只有建议,营造人人参与的氛围;另一方面要适时地对学生讨论进行引导,以使学生不偏离案例讨论的主题。在讨论分析过程中,学生们互相切磋,加深了对案例的理解,也培养了合作精神与沟通能力,从多方面提高学生的专业素质,教师也可从学生的独特视角中获得启发。

(三)点评、总结财务管理案例

教师对财务管理案例的讨论进行点评与总结是案例教学中必不可少的环节。在学生们讨论结束后,针对学生提出的各种观点教师应进行分析与评判,肯定学生的创新并指出有待改进的地方,并公正地评判出学生在案例分析中的表现并及时公布成绩,且将其作为平时成绩算入期末成绩。与此相配套,在对学生的考核机制中,必须在传统闭卷考试中增加开放性案例分析试题,并提高平时成绩所占的比例,让学生重视起案例讨论并真正投入进来。案例教学到此并未结束,学生通过讨论方式获取的知识大多是零散的,教师在讨论后将相关知识进行梳理,并加以总结和深入分析,能让学生有豁然开朗的感觉。最后这一步总结,能完善学生知识结构,让真正掌握相关知识并能在实践中灵活运用,充分发挥案例教学的效果。

四、结语

在实践性很强的财务管理课程教学中引入案例教学模式,能够充分发挥案例教学将理论教学与实践紧密联系的优势,对于学生实践能力培养大有裨益。但真正将案例教学融入财务管理课堂是一项长期且复杂的改革,对案例教学的各方参与者都提出了更高的要求。因此,在财务管理案例教学的实践中,各方都应不断完善案例教学的组织和实施,培养出适应新形势的创新型财务管理人才。

作者:王宇平 单位:信阳农林学院财经学院

【参考文献】

[1]王惠芳.财务管理案例教学存在的问题及对策[J].北方经贸,2010(12)

[2]陈四清.论财务管理案例教学法[J].会计之友,2005,(6)

[3]王艳林.本科财务管理案例教学模式及其创新[J].财会通讯(综合),2013(6)

第7篇

【关键词】 创新能力; 国际化; 培养目标; 案例教学

引 言

能力,是人们表现出来的解决问题可能性的个性心理特征。联合国教科文首席专家哈维尔・罗杰斯(X.Roegiers)教授认为:“不存在抽象的能力,也不存在从抽象中发展起来的能力。学生的能力,需要在复杂情境中得到发展,并在复杂情境中得到评估。”本文将结合多年教学经验和指导上海名校财务案例大赛、国家级创业大赛经验的基础上,探讨全球化、信息化的21世纪在素质教育进程中,财务管理课程如何通过案例教学对学生进行创新能力和国际化培养。

我们正处于一个“平坦的世界”,面向21世纪的需求,借鉴美国一流大学的经验,我国高等教育的培养目标应符合如下特点:能将科学理念和人文态度应用于工作和学习当中,具有旺盛、持久的学习欲望;拥有多学科的知识基础,具有一定的专业知识,对某一领域的认识达到一定程度;拥有运用现代化手段收集、整理、分析、运用各种信息的能力,并可在已有的信息基础上进行创新;具有有效的沟通能力并可与他人合作,具有团队精神;具有健康向上的人生观、价值观,积极的生活态度和社会责任感。(高艳青2004)

案例教学法(Case Teaching Method)作为一种较为成熟的教学模式,能在多方面满足高等教育的培养需求。联合国教科文组织曾就案例研究、研讨会、课堂讲授等九种管理类学科教学方法的教学功能的评价结果,对各国有关专家的意见进行调查。调查结果显示:案例研究在这九种学习方法中,对分析能力的培养居第一位,在知识传授、学生对知识的接受程度、知识保留的持久性方面居第二位,在态度转移和人际关系培养方面居第四位。

我国财务管理案例教学虽属于哈佛商学院舶来品,但实践证明,在培养学生有效的思维方式、提高处理模糊性问题的能力、锻炼沟通能力和增强学习的积极性与主动性等方面,案例教学相对传统的“课堂讲授”而言具有不可比拟的优势(郑吉昌,周瑞平2001;杨丹,2001等)。财务管理产生于企业再生产过程中,是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作,教学内容具有综合性和实践性。只有在教学方法及手段的设计上充分体现其内在特征,才符合教学规律,做到知行合一。

一、财务管理案例教学设计

(一)选择合适的案例是搞好财务管理案例教学的首要环节

自1870年哈佛法学院院长兰德尔首次将案例引入法学教育以来,案例教学的实施在西方教育界已形成一套非常系统的方法。大约在1980年案例教学引入我国。相差近百年的发展,使国内案例教学与国外案例教学存在明显差距。也正因于此,利用国外现成的案例资料进行财务管理课程教学成为一条捷径。

在外文检索中,关于案例教学的研究和经验总结等教研方面的文献相当丰富,有些电子文档设有网络连接,可以直接点击查到案例教学原始文本,多数案例研究附有7-9条教学说明(Teaching Notes),从案例分析的目的、要求掌握的知识要点、相关文献链接、建议的补充参考资料、指定要回答的问题(Decision Point;Analytic Exercise;Key Learning Points;Links to the Literature;Additional Materials Recommended;Assignment Questions)等几个案例教学准备事项提供了充分的教学指导,对这些外文资源的开发和利用可以使我们事半功倍。毕竟能够提供教学说明在国内一些案例分析指导书中是难得一见的。

此外,国际职业会计师资格考试已在国内兴起,ACCA、CIMA等国际会计师组织的宣传和培训力度也在逐年深入。这些会计师协会网站上有一些免费的案例资源(如会计相关科目考试历年试题及指导等)供我们直接“拿来”。一些有影响力的国际会计师协会每年会在上海乃至全国举办全球案例大赛,一年一度的大赛试题都是很好的案例取材。如果教师能够主动和这些协会联系,还能获得更多的信息提供和免费的教学资源,何乐而不为?

英文案例在制度和法律环境的描述上与中国国情虽有所不符,但在经济全球化的背景下,还要关注学生的外语沟通能力,开拓他们的全球视野。教师使用英文案例分析,也是财务管理双语教学的一种实践形式。印度著名企业Wipro的首席执行官保罗曾说过:“我可能早上和一个美国人合作以便更好地与某印度公司竞争,中午向一个中国人下订单,下午和一个法国人签约,晚上把产品卖给英国人。我们能把任何工作移到任何国家。今天的人才不但要适应这种国际产业链中的合作与竞争,而且更需要具备自觉、上进和沟通的能力。”财务管理作为一门专业性、技术性很强的学科,在当前普遍采用英文原版教材受客观条件制约的情况下,补充采用英文案例教学不失为一种有益的变通方式。

国内上市公司的典型案例应成为财务管理案例取材的重要途径。上市公司的信息最为公开,最易通过网络查取,在财务报表分析、筹资、证券投资、股利政策等章节中都适合选用。

笔者在2008年采用上海市“安永杯五校财务案例分析大赛”原题,要求学生讨论哈空调(股票代码600202)2007年年报坏账准备计提方法由账龄分析法改为迁移模型法的影响,“由于这次会计估计变更,即对应收账款坏账准备的计提方法由账龄分析法变更为迁移模型法,增加了2007年净利润4 116.54万元,占净利润总额的 17.47%”,并要求对该公司盈利能力和盈利质量进行评价,取得了相当成功的效果。

采用上市公司的典型案例,具有几方面意义:

一是提高学生运用现代化手段收集、整理、分析、运用各种信息的能力以及在已有信息基础上进行创新的能力。

信息时代已经到来,大学生在信息科学与信息技术方面的素养已成为他们进入社会的必备基础之一。所有大学生都应能熟练地使用计算机、互联网、办公软件和搜索引擎,都应能熟练地在网上浏览信息和查找专业知识。在21世纪,使用计算机和网络就像使用纸和笔一样是人人必备的基本功。不学好计算机,就无法快捷、全面地获得自己需要的知识或信息。计算机的普及促进了探究式学习的发生,基于能力培养的财务管理案例教学应该创造条件促进学生信息处理能力的提高;同时,也鼓励教师积极应用现代技术开展教学,促进课程技术与教学的整合。这一点,笔者深有体会,以前课程中曾多次推荐上证网、和讯网、搜狐财经等网站要求学生查找上市公司财务报告等资料自主学习,但往往由于不是硬性要求,从者寥寥。在以哈空调案例分析作为期中考试要求下,每人以组队方式参与,做PPT上台演讲并提交案例分析报告,事后同学们反映检索、查找、利用网络信息的能力都普遍得以提高。

网络资源相当丰富,网络数据存在不同版本,如何筛选可靠信息?如何在相关信息和不相关信息之间进行取舍?同学们遇到了前所未有的问题和全新体验,在小组交流和讨论中他们或针锋相对,或取长补短,“得到会计、金融知识的普及和共同提高”(学生意见收集)。

二是有助于学生财务分析实战能力的提高。

上市公司信息披露及时,各证券公司的行业分析,股票点评等随时更新,同学们通过互联网可以获取自公司上市以来包括招股说明书、股票上市公告书、迄今为止的各年度季报和年报,分红配股情况,融资状况,二级市场行情走势等全面信息,对案例分析背景可以做到全面了解。尤其是,当网络提供的主要财务分析指标和公司价值评估等数据与学生自己计算的结果不一致时;当上市公司对某个事件的解释与各界人士的猜测分析存在分歧时,大家会遭遇困惑,产生认识上的冲突,也正是在相互对立的观点中,在质疑争论中同学们对知识有了深刻理解,对财务管理课程产生了浓厚兴趣。如他们自己的总结“案例分析过程就是一个学习的过程”。互联网为师生打开了一本别开生面的书,成为重要的第二课堂。

当然,案例选取时还要兼顾前沿性、实用性、灵活性和教学进度等。

(二)设计综合性、启发性问题,给学生留有较大思维空间,是以能力为导向的财务管理案例教学的重要内容之一

笔者认为,一个好的财务管理案例要具有综合性,能涵盖更多的管理和分析上的普遍性问题,而不仅仅局限于财务管理和会计学专业知识。21世纪是各学科、各产业相互融合、相互促进的世纪。现代社会和现代企业不但要求管理人员在某个特定专业拥有深厚的造诣,还要求了解甚至通晓相关专业、相关领域的知识,并善于将来自两个、三个甚至更多领域的技能结合起来,综合应用于具体的问题。对跨领域复合型人才的培养应该成为大学财务管理课程的目标之一。

如要对上市公司盈利能力进行解释,就需要结合企业所处的宏观环境、行业状况、市场竞争力等多方因素进行综合分析。教师需要引导学生使用管理学相关课程所学的分析方法,寻求理论支持及对杂乱的资料进行整合。如PEST、SWOT、波特矩阵、五力模型、雷达模型、产品生命周期分析法等。由此,学生曾经在管理学、市场营销学、统计学等相关课程中学过的分析方法得以巩固提高;如果没有学过这些分析方法,就需要课外自学补习。教师可列出参考文献、书目或网上链接,方便学生查找。

对学生的自学能力笔者曾存有疑问,就是案例设计会涉及一些没有讲过或根本不会讲到的知识点,他们会不会望而却步?会不会极大影响案例分析质量?实践证明,这种担心是大可不必的。为力争把案例分析做好,学生们都能克服困难,知难而进。他们将有些在财务管理课程后面章节学到的内容已经提前预习,一些理解困难的知识会寻求高年级同学乃至家长、企业界朋友、网络的帮助。如“迁移模型法”对于师生来说都是一种很生僻的方法,源自国外商业银行信用卡业务中常用的拨备方法迁移率模型。我国新出台的《企业会计准则第22号――金融工具确认和计量》中规定:“商业银行采用组合方式对贷款进行减值测试的,可以根据自身风险管理模式和数据支持程度,选择合理的方法确认和计量减值损失,比如迁移模型法、滚动率模型法等。”而对于像哈空调这样的电站空冷设备制造企业可以用吗?他们是怎么用的?这种改变真的如公司自己所解释的“更加合理”吗?带着种种疑问,学生们展开了知识探究之旅……经过这样一番锻炼,学生们既提高了自学能力,也对自己充满了自信。“很有成就感”是他们苦尽甘来的总结。

一个好的财务管理案例要具有启发性。借鉴哈佛案例独特的分析过程,财务管理案例设计问题时可以没有标准答案,“不仅没有答案,而且答案亦不具有唯一性,从而使案例讨论复杂而且灵活,极具挑战性”。当前,有一些很好的学生非常善于解答某些有着明确描述和明确答案的问题,但他们一碰到那些需要进一步抽象和明确的、略显模糊的问题,就很难根据具体的情况选择最合适的解决方案。而在实际工作中,几乎每一个问题都是模糊和不确定的,CEO和同事们不可能预先帮我们将问题简化成书本里那样的抽象形式,一切都需要自己动手,需要在融会贯通的基础上创造性地解决问题。

财务管理研究企业资金运动过程,囊括财务报表分析、财务预测、资本预算、决策、控制和分析等方方面面的企业管理问题,由于资金运动是企业经济活动的综合反映,因此,财务管理课程在整合管理学科包括管理学基础、战略管理、市场营销、运营管理、人力资源管理、统计学等在内的多门专业课方面具有内在优势,它为定性分析和定量分析的结合提供了平台,培养学生“融会贯通”能力也将成为本课案例教学的光荣职责之一。当然,对任课教师也就提出更高要求,不仅要关注来自实践的热点焦点问题,客观上也督促管理学科专业课教师之间的沟通和交流。

二、财务管理案例教学组织

(一)学生的角色

案例教学中学生的主要职责是准备和参与,具体包括:阅读案例――进入决策或咨询者的角色――查找资料――提炼关键问题――分析案例――采取立场――课堂讨论――写出分析报告等(刘洪波,2003)。

1.全面积极的学生参与是案例教学的前提保证。案例教学最大特点之一就是学生充分参与,最重要的收获是同学之间相互学习,分享经验。大型案例宜提前10-20天发放材料,以便学生充分准备。他们要研读案例文本,抓住主要问题进行分析,将可选择的方案进行排序,形成自己的建议。笔者布置的哈空调案例就是提前三周公布的。20天里,同学们由一头雾水变成顿悟猛醒,小组也由一盘散沙逐步团结凝聚。课下的食堂、茶座、走廊、通宵自习室里常能看到他们三三两两约会讨论的身影,令人感动。其间,教师也要监督进度,指定时间安排,以便协调一致。

对调动学生学习主动性和创造性的方法,笔者主张灵活运用“迟延性评价”,效果明显。迟延性评价是美国创造学家奥斯本倡导的“智力激励”的一条原则,它对学生创新能力和自主学习心理的培养十分有益。基本要求是在产生各种设想的过程中,暂时不要对设想进行评论,以便参加者能在和缓、自由的气氛中畅所欲言,集思广益,在有限的时间提出数量众多的创造性设想。也就是在案例准备期,教师不要介入太多,除大方向在布置任务之前给予提示外,细节不必多说,更不要评论。毕竟每个人看待问题的视角不同,既然希望多样性、创新性答案的出现,教师就不要指导过多,束缚了学生的思路,增强其依赖性。

2.小组讨论是案例教学的推进环节。综合案例分析宜以团队形式进行,4-6人一组,太大不利用广泛参与。学生可自由组队,但经常发现各队良莠不齐,常常是强强联合,弱弱合作,组队已意味着问题的潜在解决。建议教师事先了解学生在校表现,将能力强弱不同学生均匀分开,以前进带后进(Bennie H. Nunnally,D.B.A.;Michael D. Evans;2001)。小组讨论要做到:交流信息、交换看法、相互学习;检验各自的看法,发展各自的策略;在小组内达成初步共识。

3.热情投入课堂讨论是案例教学的中心环节。学生们要把班级视为一个团队,共同解决一个难题;时刻倾听同学的想法,保持一个宽广的胸怀;不要畏惧挑战和出错,随时准备修正自己的观点。为保证课堂效率,教师宜对学生参与课堂讨论提出具体要求:发言观点鲜明,避免模棱两可;陈述简明扼要,避免长篇大论;论述紧扣主题,避免偏离方向;把握规定时间,避免影响进展(史美兰,2008)。

4.提交文字报告是案例分析的深化总结。课堂讨论后,教师要要求学生提交案例分析报告(这亦利于事前控制),借以加深学生对知识的理解,锤炼表达方式,提高财经写作能力,为写好毕业论文打下基础。在报告中要明确提出自己的观点或是对备选方案依次分析,再围绕观点用大量的数据、事实、图表支持论证。

全套程序下来,学生的体会正如一句实践谚语所言:“我听到的会忘掉,我看到的能记住,我做过的才真正明白。”

(二)教师的角色

教师应该做的主要工作包括:精心挑选案例――编写教学说明;准备推荐的资料并设计问题引导讨论――认真听取学生的发言;鼓励学生参与讨论――控制课堂进度和效度――对讨论中发现的新问题寻求合理解释并反馈给学生――教学反思与总结。

案例教学相比一般基础理论课,对教师提出了更高的要求。教师的作用不同于面授讲解,但要介绍分析框架或理论工具,引导学生的分析过程,对学生的不同观点及时进行分类梳理,对有些重要的理念给予提示。这些都要求教师熟透案例,有广博的知识、较强的逻辑分析、要点概括和驾驭课堂的能力。所以,无论是教师还是学生,案例教学的工夫都在课堂之外。

什么样的案例教学教师最受欢迎?哈佛商学院的实践证明,好的案例教师通常是先给一个有意义的分析构架;然后不把讲课的重点放在案例细节的问答上,而是着力分析事实背后的问题及其含义;最后给出若干带有普遍意义的论点。这样的教师一般都有广博的知识和极强的驾驭课堂的能力。他们把课堂变为舞台,投注了全部的热情来讲课,这种热情感染着每一个学生;他们如同出色的导演,每一节课就如同一场电影,既要在单位时间内完成教学任务,还要让尽量多的同学发言,这就要严格控制课堂,热烈而不混乱,有序而不死板,对同学的提示如春风化雨,最后的总结如水到渠成。

案例教学的教师还应是教学相长,老师要有谦虚的态度和博大的胸怀,认真听取学生的发言,积极鼓励不同的观点,耐心梳理大家的意见,勇于接纳批评和反驳,创造一个师生之间平等学习的良好氛围。无怪乎,案例教学70%的收获来自学生,30%的收获来自教师。要提示的是,在学生互相学习过程中,教师应是适时的组织者、信心催化剂、信息交换平台,学生的优秀成果通过教师可以由全班共享(史美兰,2005)。

三、案例教学评价

当前,财务管理课程教学评价的主要局限是以“知识和技能”为对象,而知识和技能若从属于学校教学环境,与企业实践不一定全部相关,往往脱离实际,有其内在局限;书面考试并不能全面评估学生的能力,学校通过惯用模式对学生评估,容易带来“不当成功”和“不当失败”。所谓“不当成功”,即考试答案做出以后,学生好像告诉老师他会了,教师会给他很高的分数,然而,事实上这些知识对他来说始终是外在的,他不会用这些知识去解决问题,却得到了高分。所谓“不当失败”,即学生非常活跃,但他掌握的方法、表达的方法不符合老师规定的标准,事实上他已经具备有这种能力,却没有让他得到好的分数。

为避免逆向选择,要求能力评价需面对复杂情境,采用的评分标准宜多元化。参考哈佛《商业评论》案例大赛评分表,财务管理案例评分等级可分为优秀、良好、一般、较差四个等级。若以百分制考核,权重建议如下:

A.企业现有实际问题归纳:表述的切入点是否准确,管理工具的使用是否恰当等(15%);

B.产生问题的原因分析及步骤:原因分析是否符合逻辑,是否具有一定的深度等(30%);

C.提出具体解决方案及其实施:方案及实施步骤是否有效(20%);

D.PPT制作水准:是否简洁大方,逻辑条理性,视觉美感等(10%);

E.现场演示与口才:仪表仪态、演示口才、临场应变能力、团队精神等(15%);

F.文字报告撰写:是否逻辑清晰,论证严密,行文规范等(10%)。

若为简化程序便于操作,可在课堂现场先对小组演示打分,建议可参照如下裁决评分细则:内容30分;独创性20分;团队协作20分;流畅10分;回答同学或老师提问20分。

四、结论

关于财务管理案例教学模式需要探讨的问题很多,比如说,如何提高学生的案例分析技巧;如何开发代表性强,有利培养学生驾驭复杂情境的案例;如何改进教学安排保证案例教学课时;如何培养优秀的案例教师等,笔者会在未来研究中不断总结,也愿意与同行一起重视案例教研。但无论如何,实践已经证明并终将证明这种教学模式把现实中的问题带进课堂;把教学双方带到矛盾冲突中;把枯燥单调的理论章节变成解决真实问题的公开讨论;把教师的单向教授变为师生之间的教学相长;把个人思路变为集体智慧;把一个战略性和束之高阁的理论框架变为解决企业现实问题的可操作方案,应大力提倡。

【参考文献】

[1] 李开复.写给中国学生的第七封信――21世纪最需要的7种人才[EB/OL].省略.

[2] 高艳青.美国研究型大学本科教育改革的特点及启示[J].金融教学与研究,2004.3.

[3] 郑吉昌,周瑞平.财务管理案例教学法探讨[J].职业技术教育(教科版),2001.34.

[4] 杨丹.财务管理案例教学方法研究[J].四川会计,2001.1.

[5] 刘洪波.财务管理案例教学法操作[J].平原大学学报,2003.5.

[6] 史美兰.体会哈佛案例教学[J].国家行政学院学报,2005.2.

[7] 哈佛《商业评论》案例大赛操作手册[S].省略 .

[8] 校本研究网.将整合情境教学课例研究引向深入[EB/OL].xbyj.省略/

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第8篇

关键词:财务管理;案例教学;上市公司;公开信息

一、前言

作为一门理论性和实践性都很强的学科,财务管理非常强调案例教学。由于企业内部财务信息保密性很强,普通企业一般不会主动公开其内部财务信息,基于企业内部财务信息设计合适的财务管理教学案例存在客观难题。另一方面,随着中国资本市场的发展,上市公司队伍越来越壮大,其信息披露越来越规范,其公开的财务信息已经成为很好的财务管理教学案例资源。因此,基于上市公司公开信息进行案例教学具有较强的可行性,本文尝试基于上市公司信息披露对财务管理案例教学进行探讨。

二、上市公司信息对财务管理案例教学的意义

(一)有助于提高案例教学的实践性

长期以来,财务管理教学案例主要来源于两个方面,一是直接引用国外教材中的教学案例,二是虚构内部财务信息设计财教学案例。其中,国外教学案例虽然切合一般理论,但不符合中国实际情况,对中国特殊制度环境和微观经济的财务管理体制考虑不足,不能完成针对中国学生的财务管理实践教学目标。虚构财务信息设计案例虽然操作起来简单,但与企业实际情况距离太远,信息的真实性较差,也制约了财务管理实践教学目标的实现。中国资本市场经过了20多年的发展,沪深两市的上市公司已经超过2000家,上市公司披露了海量的财务和非财务信息,积累大量的财务管理案例资源。此外,上市公司年报信息经过了注册会计师的审计,其真实性也得到了保证。因此,与传统的财务管理案例教学资源相比,利用上市公司信息设计教学案例有助于提高财务管理教学的实践性。

(二)有助于提高案例教学的趣味性

财务管理课程内容理论性强,数学公式推导多,虽然直接运用国外教学案例或者虚构内部财务信息设计案例来解释理论具有可行性,但与学生实际生活距离太远,导致案例教学过程比较乏味。大多数财务管理专业的学生非常有兴趣将来直接参与股票市场,非常关注上市公司股票价格的波动,这样可以积累个人理财经验,也可以将所学财务理论知识运用于实践。上市公司信息披露与股价波动关系密切,因此,利用上市公司信息设计财务管理教学案例,可以提高学生学习财务管理的积极性和主动性,可以将财务管理理论融入到个人理财实践操作之中,可使学生从被动接受转为主动参与,从而有助提高财务管理案例教学的趣味性。

(三)有助于提高案例教学的时效性

首先,财务管理理论知识不是静态不变的,随着时间推移和环境变化,财务管理内容、理论和方法也会相应变化,也要求财务管理教学案例应不断地更新。其次,财务管理课程受众对象也会随着时间推移而更新,也要求教学案例随之更新适应新的受众。而上市公司信息有一重要特点,就是随着时间推移会持续更新。因此,在财务管理案例教学中,利用上市公司信息设计教学案例能够保证获取最新教学案例资源,从而有助提高财务管理案例教学的时效性。

(四)有助于提高案例教学的连续性

一方面,财务管理内容非常综合,涉及范围非常广泛。另一方面,上市公司信息披露也非常综合,也非常广泛,且是按时间序列连续公布的。在财务管理教学中,可只需利用几个上市公司甚至一个上市公司的案例,就可以在横向维度上就将上市公司财务分析、投资管理、筹资管理和利润分配等财务管理教学案例连续演示出来,还可以在纵向(时间历史)维度上将同一公司不同年份的财务管理案例教学内容连续演示出来。因此,在财务管理教学中,利用上市公司信息设计教学案例能保证教学过程的一贯性,有助于提高案例教学的连续性。

三、运用上市公司信息对财务管理案例教学内容的初步设计

(一)财务分析案例教学内容初步设计

财务分析基本内容包括偿债能力、营运能力、获利能力和发展能力指标,在案例教学过程中,可以用一家上市公司的财务报表数据将这些指标计算出来。下面以偿债能力为例来说明财务分析案例教学内容设计首先,利用万科房地产股份有限公司公开的2004-2013年资产负债表、利润表数据,就可以将最近10年流动比率、速动比率、资产负债率、权益乘数、现金比率和利息保障倍数等偿债能力指标计算出来。其次,用Excel、Word等计算机软件将这些指标做成图表,并将其在ppt课件中可视化展示出来。最后,根据宏观经济环境变化,结合房地产行业特征和公司公布的其他信息,对万科公司偿债能力进行深入分析,即万科偿债能力基本情况和变化趋势作出判断,并分析其背后的驱动因素。用上述步骤,还可以对万科公司营运能力、盈利能力和发展能力指标进行计算和深入分析。

(二)投资管理案例教学内容初步设计

投资管理基本内容主要包括证券投资、项目投资两方面。在证券投资案例教学中,可以利用多家上市公司股票收益率时间序列数据对证券投资组合理论验证,即投资组合中股票数量越多,股票收益波动越平滑,说明多元化投资组合可分散风险。还可以利用某一上市公司数据来解释说明资本资产定价模型,如用万科公司股票日收益率数据和上证指数日收益率就可以说明该模型的意义。在项目投资案例教学中,利用上市公司IPO招股说明书、公开增发预案、定向增发预案等涉及到的募集资金运用资料,以上市公司具体的投资项目决策来解释说明回收期法、净现值法和内含报酬率等方法在投资预算决策中的应用。

(三)筹资管理案例教学内容初步设计

筹资管理基本内容主要包括筹资方式和资本结构理论两方面。在筹资方式案例教学中,对IPO筹资、公开增发融资、定向增发等股权融资方式都可以用上市案例来解释说明。譬如,可从上市可行性分析、上市辅导、上市申请、核准发行、路演询价、IPO价格确定、投资者申购、公开挂牌交易等步骤来演示某一上市公司IPO筹资全过程。对银行借款筹资、债券筹资等债务筹资方式也可以用上市公司公开的数据来说明问题。在资本结构理论案例教学方面,根据某一上市公司某种筹资方式的发行公告与上市公股价反应,可解释MM理论、成本理论、优序融资理论、信号传递理论与企业价值关系,从而在一定程度上对资本结构理论提供数据解释,将复杂的融资理论用数据和案例材料来说明。总之,上市公司日常筹资公告和年报中积淀了大量的上市公司各种筹资信息,在筹资管理这部分内容教学中,可将离学生生活较远的筹资方式和筹资理论用鲜活的案例资料展示出来。

(四)利润分配管理案例教学内容初步设计

利润分配管理基本内容包括现金股利政策和股票股利政策两方面。在现金股利政策案例教学中,可以选择一家高现金股利率和一家低现金股利率的上市公司作为案例,计算近年各年现金股利率,再结合其他公开信息,分析各自选择现金股利政策的原因;并可以分析两家公司现金股利公告与上市公司股价的关系。在股票股利政策案例教学中,可以选择一家高送股比例和低送股比例的上市公司作为案例,计算最近几年各年送股比例,结合其他财务和非财务信息,分析各自选择股票股利政策的动因;并可结合中国国情,分析两家公司股票股利公告与上市公司短期、长期股价的关系。

(五)运营资金管理案例教学内容初步设计

运营资金管理基本内容主要包括现金管理、应收账款管理、存货管理和短期融资管理。在现金管理案例教学中,可以利用上市公司财务报表数据,分析不同公司现金持有水平,对于某一特定公司(譬如,万科房地产股份有限公司),可以根据行业特点、宏观经济情况和公司特征,对其最佳现金持有量水平进行分析。在应收账款管理案例教学中,可以结合行业特征分析其应收账款持有水平,结合上市公司年报财务报表附注数据,对应收账款集中度、应收账款账龄和坏账计提情况、应收账款周转率等方面进行计算和分析。在存货管理案例教学中,也可以结合上市公司财务报表附注数据,对存货分类结构、存货跌价准备的计提情况进行计算和分析。在短期融资管理案例教学中,可以利用上市公司财务报表数据,对其短期借款、应付票据、应付账款和预收账款进行计算,并结合行业特征、宏观经济情况,以及公开的其他信息对其进行分析。

四、结束语

案例教学是财务管理实践教学的重要组成部分,实践教学是由教师、学生以及案例资源组成的系统。在该系统中,案例资源是案例教学的客体,是决定财务管理案例教学能能否成功的前提基础。在中国资本市场积淀了丰富、海量的财务管理教学资源背景下,本文就上市公司公开信息对财务管理案例教学的意义,以及对其在财务管理案例教学中的具体应用的可行性进行了初步探讨,对中国高校财务管理专业实践和案例教学有一定的参考价值。但是,本文只是就财务管理案例教学的具体内容进行初步设计,尚未设计出具体可操作、可供直接引用的教学案例。一方面,财务管理是一门理论和实践并重、内容繁多的课程;另一方面,上市公司财务和非财务信息也非常纷繁复杂;案例资源与财务管理知识的有机融合在案例设计实践也非常复杂。因此,为了提高中国财务管理案例教学的质量和水平,利用上市公司信息资源设计连续、系统的满足案例教学需要的具体、详细和可操作的案例,还有待进一步深入研究。

参考文献:

[1] 蔡报纯,郭磊网络环境下财务管理案例教学模式探究[J]当代经济,2013(21)

[2] 常树春新形势下财务管理案例教学研究[J]黑龙江

教育(高教研究与评估),2009(5)

[3] 陈辉,黄涛上市公司财务报表分析在财务管理教学中的运用[J]桂林航天工业高等专科学校学报,2004(2)

[4] 冯文龙,胡世强,王黎,杨平财务管理案例教学新模式探讨[J]教育与教学研究,2012(5)

[5] 蒋琳玲以上市公司公开信息为依据设计财务管理教学案例探讨[J]商场现代化,2011(33)

[6] 罗真,吕晓敏财务管理案例教学的思考[J]财会月刊,2005(29)

[7] 任爱莲财务管理教学模式探讨[J]财会月刊,2010(12)

[8] 王惠芳财务管理案例教学存在的问题及对策[J]北方经贸,2010(12)

第9篇

网:

案例教学法具有传统式教学法所不能比拟的优越性。案例教学法可通过课堂引导案例、课堂讨论案例、课外思考案例三种基本方法进行。为了搞好案例教学,要注重提高教师素质、做好案例选择、搞好案例的讨论与分析、案例讨论后的总结、进行案例综合研究几个过程。财务管理案例教学法,不仅提高了学生的学习效果,而且改进了教学方法,丰富了教学形式。

一、案例教学法的优越性

案例教学法具有传统式教学法所不能比拟的优越性。1、符合中等职业高中学生心理特征。中等职业高中的学生,活泼好动,注意力不集中,基础知识薄弱,但是对新事物、新观点、新形式有着强烈的好奇心,案例是一个个真实典型的事件,对他们有着强烈的吸引力。剖析处理的过程是师生互动的模式,以学生为主体,良好的的课堂气氛有利于课堂教学的顺利进行。2、讲究科学,注重实用,做到了个别性与普遍性相统一。案例教学中所选用的案例都是具有一定代表性和典型性。这些具有一定典型性的事例,在一定时期的经济环境中具有普遍的意义。通过教学中的案例讲解,能使学生掌握具有普遍意义的理论和方法,使他们面对各种各样问题时能够举一反三,具体应用。3、鼓励创造,弘扬个性,做到学习知识和创新知识的统一。案例教学法的精髓是让他们开动脑筋,苦苦思考。许多案例就是问学生:“你们说该怎么办?”若不经过认真细密的思考,很难得出圆满答案。这样可锻炼学生的独立能力。案例教学不重视得出正确答案,重视的是得出结论的思考过程及解决问题的方法,因而可以培养学生运用所学知识进行分析和解决问题的能力,又因倡导多向、发散型思维方式,培养学生的创造力和想象力。4、积极参与,共同讨论,充分发挥师生两个主体作用。案例教学具有参与性,以教师为主导,强调学生为教学活动的主体,要求师生之间的密切沟通与共同讨论和分析,充分发挥师生两个主体的作用。5、案例讨论,撰写报告,提高学生语言文字表达能力。一个优秀的财务管理教学工作者必须具备良好的语言文字表达能力,案例教学在这方面起到了很大的作用。学生在准备案例讨论时,要写出发言提纲;在案例讨论过程中,能锻炼学生的语言表达能力,培养学生劝说、聆听等与人们打交道的技巧;在案例讨论之后,要写出案例分析报告,其文字表达能力在写作中得道提高,从而使其综合素质得到提高。

二、案例教学法的基本类型

财务管理案例教学的基本方法可分为三种类型:课堂引导案例:这类案例以教师讲授为主,重在讲清原理,给出分析过程,给出分析结论,发挥烙印和理解的功能;课堂讨论案例:这类案例以学生讨论为主,以教师引导为辅,重在应用,发挥培育素质和能力的功能;课外思考案例:这类案例以学生自我研究为主,重在应用,发挥巩固和提高的功能。

三、案例教学法的实施过程

财务管理案例教学法的目的是学习理论,指导实践。它具有更高的教学要求,即要求采用多样化的教学方法,要求及时吸收社会发展中产生出来的生动事例, 并具有针对性的思考和解决实际问题。因此,搞好案例教学要注重以下几个过程:1、加强教师自身建设,提高业务素质。案例教学法不仅要求教师拥有全新的扎实的理论基础知识,而且还要有丰富的社会实践经验,必须了解和掌握国家的最新的方针政策以及有关的法律法规、规章制度和各有关专业的实际资料,并通过各种手段来提高自身的业务素质。改善教师的职称结构,积极开展后续教育,并要求他们在实际中不断锻炼自己,全面提高综合素质,旁征博引、引进据典,从而取得较好的教学效果,才能达到教学目的。2、做好案例的选择。财务管理案例教学是以案例带动教学的形式,案例成为教学的中心,因此,案例的来源、选择和使用就十分重要。案例的来源和选择首先应具有时代性和典型性,这可借鉴一些国内外现成的优秀案例资料,这样既可以让学生开拓视野、思路,增长社会经济知识,又可以对一些知名企业的成长过程有所了解,这又是我们搜集案例的一条投资少、见效快的捷径。其次案例的来源和选择还应具有真实性,可引导学生带着问题深入企业进行调研,组织案例,带着问题去寻找,最能激发学习兴趣,启发思维。3、精心剖析案例,做好教学环节的实施工作。案例教学法重在学生参与。在授课过程中,鼓励学生积极参与,突出学生主体地位。教师根据授课内容将事先设计好的案例付诸课堂,让学生讨论,教师加以引导。通过对案例的广泛讨论,让学生各抒己见,并根据自己的分析得出结论,教师进行归纳总结,做出恰如其分的评判,阐明案例的重点和难点,指出学生分析处理中的优缺点,还可以提出需要深入思考的问题,让学生进一步握一定的实际操作技能,掌握正确处理和解决问题的思路和方法,真正体现素质教育的成果。4、采用现代化教学手段,完善课件建设为实施案例教学创造条件。可将财务管理的相关课程及教学内容结合相关案例,利用影碟机、幻灯片、挂图、电脑等多媒体工具制作成教学课件,集画面、图像、实物、文字和声音于一体,可增强案例教学法在财会教学中的效果,更有助于提高课堂教学效率。5、案例讨论后的总结。案例讨论结束后,教师应及时给与总结,指出本次案例讨论所运用的理论知识、讨论重点、难点,需要深入思考的方面,并指出本次讨论成功和不足之处,加以评价。这是案例教学程序中的点睛阶段。6、撰写案例分析报告。在每个学生对某个案例进行讨论和分析后, 教师要督促学生根据自己对案例的理解和分析,以及讨论中得到的新认识写出案例分析报告。要求学生所写的分析报告要有独到的见解,要有一定的观点和理论依据。巩固了学生以往所学的知识,锻炼了文字表达能力。7、进行案例综合研究。财务管理本身是一项综合性的管理工作,涉及企业方方面面。除了在教学中选用一些针对性的案例外,当学生学完若干个章节内容后,教师要安排一些综合性的案例。如“目标利润管理———中国石化的目标利润管理”等此类综合案例做为“课外思考案例”供学生进行研究。这样可以让学生了解企业财务管理的各个层面,并设法解决不同层面之间的相互关系,从而达到提高自己的自我研究能力。

总之,教师要不断改进教学方法,丰富教学形式,灵活使用案例教学法,让学生积极参与课堂教学,突出学生主体地位,增强学生的思考能力和学习能力和实际动手能力和问题处理能力,充分调动学生学习积极性,提高学习效率,使学生真正成为有理论知识和熟练动手能力的技术人才。 转贴于

第10篇

[关键词]人力资源管理案例教学实施过程

人力资源管理是一门理论性、实践性、应用性、政策性很强的管理类课程,其主要内容包括人力资源规划、工作分析、员工招聘与使用、培训与开发、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面。这些内容紧贴人力资源管理实际,因而其实践性非常突出。这就要求人力资源管理的教学过程应该注重实践环节、注重学生能力与素质的培养。根据人力资源管理的课程特点,我们必须树立教学服务于学生的理念,必须重视采用体验式教学方法,设计出更符合课程要求的教学模式。案例教学具有很强的针对性、实践性、开放性和师生互动性,是一种较为成功的教学方法。

案例教学可以根据不同的教学对象、案例的长短、覆盖的内容及其重要性等因素有机地、灵活地采用不同的方法,如研讨式、讨论式、分析式和诱导式等等。不同方法的使用可以获得不同的效果。我们在人力资源管理案例教学实践中,主要使用两种方法:一种是研讨式,即案例介绍和课堂讨论;另一种为分析综合式,即先由学生们阅读分析案例,再根据案例进行讨论并撰写分析报告,然后在课堂上进行汇报和总结,最后模拟实施人力资源管理方案。以下是分析综合式在人力资源管理案例教学中的实施过程。

一、选择案例、设计问题

选择合适的案例是搞好人力资源管理案例教学的首要环节。一般而言,适用的案例应是教师自己能把握的、易为学生所接受的、同时也是质量上乘的案例。案例的形式可以多种多样,而不应该拘泥于一种或几种形式。一些短小精悍的案例,形式上可能不完美,但由于具备了优秀案例所应具备的一些基本特点,因而也能取得良好的教学效果。以下面的案例为例加以说明:

工作职责分歧。一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上,车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净,操作工拒绝执行,理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作,这个工作应由勤杂工来完成,因为勤杂工的责任之一是做好清扫工作。车间主任威胁服务工说要把他解雇,因为服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完后立即向公司投诉。

有关人员看了投诉后,审阅了这三类人员的任职说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作的状态,但并未提及清扫地板。服务工的任职说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有包括清扫工作。勤杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作,但他的工作时间是从正常工作下班以后开始。

思考题:试分析造成本案例无人打扫洒落液体的原因?你认为应如何杜绝此类问题的再发生?

该案例篇幅短小,文字简洁,情节也不复杂。案例的问题是精心设计的,很专业的设问很快将学生引入案例需要讨论的主题。这个案例经过多次课堂运用,都取得了很好的教学效果。

二、阅读案例、综合分析

这是一个基础环节,是学生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的过程,是调动以往相关知识和经验进行独立思考的过程。这个基础打不牢,就会影响到整个案例教学的效果。在这个环节,重点是指导学生认真阅读案例提供的情节内容和相关的背景资料,掌握影响人力资源管理的背景因素,以及这些因素是如何对人力资源管理产生影响的。关键是培养他们获取所需要的信息和分析信息的方法,提高他们的分析、判断、归纳和推理等方面的能力。学生在综合分析的基础上找出主导问题,寻找解决问题的突破口,策划备选人力资源管理方案,培养人力资源管理的决策能力。

例如对上述案例,学生阅读后基本明确本案例涉及人力资源管理中的工作分析这部分的内容。案例中出现的问题,关键在于各岗位的工作职责界定不清,一旦出了问题,机床操作工、服务工和勤杂工便相互推卸责任。工作分析是人力资源管理最基本的作业环节,是人力资源管理的基础,因而必须做到位、做好。工作分析的结果是形成工作说明书,包括工作描述和工作规范。其中工作描述具体说明了工作的物质特点和环境特点,主要的工作内容与特征、工作责任与权利、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题;工作规范也即任职要求,它说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求。学生在回顾了相关知识内容后,再根据本案例提供的情节内容和相关背景资料进行综合分析,形成自己的一些看法。

三、小组讨论、形成共识

分组进行讨论,是案例教学成功的关键环节。在这个环节,我们把全班学生分成几个案例分析小组,每小组规模以6人左右为合适。选好小组长,并指定一人做好案例讨论记录。在小组讨论过程中,组内成员各抒己见,充分表达各自的想法和意见。每个学生因为个人价值观、偏爱或对人力资源管理等问题认识的不同,可能会产生多种不同的看法。例如在上述案例中,就“导致液体大量洒落和无人清扫”这个问题,有些学生可能会认为对机床操作工的任职要求不够具体和严格,仅作了“操作工有责任保持机床的清洁”,显然约束力不够,从而导致大量液体洒落;有些学生可能认为对机床操作工、服务工和勤杂工所担任的工作标准与要求、工作内容与职责、工作时间与地点等并未作相应明确的说明,即对三类人员所担任的工作未作具体描述。对于第二个问题,学生们能提出的解决问题的方案就更多了。各小组经过学生们陈述自己的理由和依据,并就不同的方案进行分析比较,集思广益,最终达成共识,并形成案例分析报告。

这个阶段必须充分展开,教师也不能置身事外,而应该到各小组走走、听听、看看。有的小组可能比较沉闷,教师应给子适当的启发与提示,避免“冷场”;有的小组可能被一种意见约束了大家的思考,教师应点拨开拓大家的思路;有的小组讨论得积极而又热烈,教师就不要打扰他们。总之,教师应根据各小组的不同情况采取不同的引导方法。教师还应注意小组中各成员的行为表现,帮助学生克服性别不同、性格不同、身份不同带来的沟通障碍。有的学生性格外向、好表现,往往主导小组的讨论,教师要加以引导;有的学生性格内向、不善或羞于表达,教师要给予适当的鼓励;有些学生喜欢与关系密切的或熟悉的同学分在一组,教师不应迎合这样的要求,因为案例教学的目的之一就是要培养学生与不同类型的人进行沟通交流的能力。

四、全班交流、分享成果

全班交流是课堂教学的高潮,是形成教学结果的重要环节,是个人分析和小组讨论都无法体验和收获的。首先,案例分析小组所有成员走上讲台,对本小组的案例分析结果进行陈述,并接受和回答其他小组成员的提问和质疑。可以选出代表对分析结果进行讲解,小组其他同学可作补充;也可以组内每一成员各陈述其中一部分内容,让每一学生都能得到演讲的锻炼机会。在这个阶段,会有学生之间不同意见和观点的相互争论。特别是在各组学生充当不同角色时,争论的程度还可能更加激烈。由于学生的理论素养或语言表达方面的欠缺,教师要及时准确地归纳各小组的观点。有时,教师要有意突出各小组观点矛盾冲突之处,使学生之间思维的碰撞不断加强。这时全体学生的情绪都非常高昂,学习的参与度和专注程度很高,常常会碰撞出智慧的火花。这样的体验式教学对学生而言是非常重要和难得,充分激发了他们蕴涵的潜力,学会从不同角度来思考同一问题的思维习惯,提高了分析和解决问题的能力。

从评价教学的角度来说,也达到了良好的境界。各个小组把案例分析成果拿出来,与全班同学进行交流、分享,符合人类心理及思维的发展规律,有助于扩展学生视野,激发学生丰富的想象力和创造力,调动学生学习的积极性与主动性,使学生个性得到体现,理论知识得到巩固,分析和解决问题的能力得到提高。

五、总结归纳、深化提高

在这个过程中教师的角色扮演非常重要。通常教师都知道要对课堂教学的全过程进行归纳、总结,但关键的是把握好总结的分寸。一些教师的通常做法是对全班的观点进行简单概括后就将案例的答案或结局交给学生,例如在上述案例中,有些教师可能就告诉学生,解决问题的措施就是进一步完善工作分析、增强对员工不良行为的约束力、对工作说明书作宣传解释以引起员工的重视和执行,等等。这种仅仅交代一个简单结果的做法是难以取得好的效果的,容易使学生形成惯性思维,即老师是权威、书本是权威,而难以培养学生质疑和创新的思维,这是违背案例教学法的宗旨的。教师的总结应是着重讲清理由,评析学生每一种观点或结论的独到之处和尚存在的缺陷,鼓励这种独到之处,也承认和尊重存在的缺陷。

教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地,引导学生反思从案例教学的内容和过程中,感悟到了什么,得到哪些有价值的启示,是否通过案例学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法,以及如何在今后的生活和工作中加以应用,以实现学生知识、技能、态度和行为三个层次的改变和提高。教师要及时收集学生对教学的评价和反馈,以利巩固或调整教学的内容和方式。

这个阶段的归纳总结过程,也绝不仅仅是教师的一言堂,不能简单地下结论或给出评判,还应该是集体评议。学生们还有什么更好的建议和补充,都应该让他们讲出来,深化、丰富或澄清他们的认识。

六、实施方案、强化技能

总结归纳的过程还不是人力资源管理案例教学过程的结束,最后的阶段是模拟实施人力资源管理方案,强化人力资源管理技能训练,更是对人力资源管理理念和技能运用的内化过程。一般来讲,找出问题的解决方案后,案例学习就基本结束了。但是,因为人力资源管理具有很强的实践性、应用性、政策性,学习它是为了使用它,如何实施人力资源管理方案仍是非常重要的教学内容。在案例背景下,进行人力资源管理技能的训练,使学生们在技能训练中强化人力资源管理理念,更深刻地理解人力资源管理的理论与方法。人力资源管理技能训练要以案例为背景,符合案例中解决方案的要求。其主要方法有:工作说明书的制定、模拟面试、人才测评、公文写作、会议管理、考核谈话、工作满意感访谈、薪酬设计、激励因素反馈问卷的设计,等等。关键是要求学生能够按照案例中的某个人物角色来完成这些人力资源管理任务。例如在上述案例中,教师可以让学生分别对机床操作工、服务工和勤杂工三种不同的工作岗位制定好工作说明书。

参考文献:

[1]黄仲龙:管理案例教学法的实践与探索.经济与社会发展,2005.11

第11篇

关健词:管理学;案例教学;教学方法

案例教学法最早由哈佛大学商学院于20世纪初引入商业教育教学领域,是《管理学》教学过程中最普遍、最常用的教学方法之一。这种方法能够充分发挥学生的积极性、主动性和创造性。在西方,案例教学法是一种已经发展得相当成熟的教学方法和手段,在我国《管理学》课程教学中,案例教学法仍然是一种值得探索的新的教学方法。

一、案例教学法的内涵及作用

案例教学法是一种理论联系实际、启发式的教学相长的教学过程。它要求根据教学大纲规定的教学目的要求,以案例为基本教材,在教师的指导下运用多种形式启发学生独立思考,对案例所提供的材料和问题进行分析研究,提出见解,做出判断和决策,借以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。

实施案例教学法,可以提高学生解决实际问题的能力。案例教学法是把管理实践中的典型案例进行处理后引入课堂,让学生根据案例提供的背景资料分析案例、讨论案例,寻求解决实际问题的方法。案例教学法给学生提供了一个逼真的练兵场,使学生身临其境地经历一系列管理事件和问题,接触各种各样的组织场景,通过深入的研究与分析,加深对所学理论的理解,提高学生运用专业知识解决实际问题的能力。

二、案例教学法的实施程序

1.案例教学的准备

进行理论备课是搞好案例教学的首要前提。其次要对案例进行精选,根据教学目的和内容、学生的知识和经验积累情况来选择案例,教师在选择案例时要遵循案例的新颖性、典型性、针对性和实用性等原则。另外教师应熟悉案情,在阐述案例时,尽可能言简意赅,用自己的语言表达,不要“读”案例,正确把握案情性质并设计讨论方案,最后向学生布置案例并交待要求。

2.组织学生参与案例的分析讨论

案例讨论中,教师要创造一个有利于学习的氛围,负责引导纪录、组织学生的讨论。教师要把握案例讨论的方向,不断启发和引导学生,鼓励学生敢于和善于表达自己的观点,以激发学生参与案例讨论的热情。从比较简单、易于讨论的案例开始,由表及里、由浅及深,不断培养学生参与分析讨论问题的能力,以适应案例教学。案例教学突出学生是教学的主体,教师认真听取学生的发言并保证讨论范围不偏离主题,让针锋相对的观点能够表达出来。所以,教师在案例教学中应始终保持一种“中立”状态。在学生分析讨论案例时,教师应适时地加以引导,重点讨论管理理论在案例中的应用及对管理实践活动的指导作用。这将不断启发学生寻求理论与实践的结合点,有利于克服学习空洞理论或丢弃理论指导而盲目实践的片面倾向。

3.教师的案例总结

案例讨论结束时,教师要进行归纳、总结。教师的总结包括:对讨论情况的总结、对案例本身的总结、对讨论题的总结。教师在作案例总结时,在对学生观点和解决方案肯定的同时,还要指出存在的不足,引导学生到底该怎样解决问题才更有效、更合理。从案例引申出掌握相关理论的现实意义,激发学生的学习热情。

三、教学过程中的具体运用

1.合理安排案例教学的时间,坚持理论教学为主、案例教学为辅

《管理学》课程属于经济管理类专业的“基础必修”课程,在各专业的教学计划中,一般安排在第一二学期。此时学生的专业基础理论、基础知识和基本技能三个方面的底气尚且不足。学生在高中阶段习惯了灌输填鸭式的教学方法,直接采用大量互动式的案例教学方法,学生很难马上适应。另外,案例教学在知识传播的效率性、时间消耗性等方面比教师理论讲授法要差,案例教学法不能提供给学习者系统的知识和理论。通过案例教学所描述的特定管理情景,学生一般学到的是具体而繁琐的知识和经验,不容易学到系统原理和方法,所以案例教学方法并不能够完全替代教师的理论教学。因此,我们教师在教学过程中要合理安排案例教学的课时,坚持理论教学为主、案例教学为辅的原则。

2.根据学生的特点,先简后繁,循序渐进

案例教学过程中,我们一定要根据学生的具体情况,选择恰当的案例,否则会“欲速则不达”。学生以前没有接触到很多的管理学知识,更谈不上有管理实践方面的体会。因此,在《管理学》课程应用案例教学时,应注意根据教学内容来适当安排案例,遵循先简后繁、循序渐进、逐步过渡的原则,而不应该在课程刚开始就引入过多复杂的案例。

3.精心组织,充分调动学生的积极性

案例教学应该是一个包括案例教学的计划和准备、案例学习与研讨、案例总结等环节在内的全过程。案例教学要取得较好的效果,教师必须精心组织,充分调动学生参与的积极性,这对培养学生的分析、综合、演绎和推理、归纳、总结等多方面的综合能力和学生良好的学习习惯都大有益处。因此,我们在案例教学过程中,要认真组织实施每一个环节,鼓励学生积极参与案例教学的过程,把自己的分析以口头或书面的形式对案例进行讨论并得出相应的结论。

4.选择好的案例

总结教学经验,选择案例主要把握以下几点:第一,内容符合管理学原理;第二,难度与长度适中,便于引导学生提炼理论;第三,注意案例的新鲜度,老师可多从教参以外的报刊、网络甚至学生身边等其他地方,捕捉和整理有价值的新鲜案例进入课堂;第四,正确掌握案例所涉及到的关联知识,设计好案例教学的导入路径与方式。例如:目前各高校正在搞院系整合,把这件事整理为案例,用于向学生讲解战略对于组织结构的影响。这样的案例不仅紧密结合理论,同时又与学生息息相关,只要稍加整理和引导,就能收到比较满意的教学效果。

管理学是一门专业基础课,也是一门实践性极强的应用课程。案例教学法是一种致力于提高学生综合素质的面向未来的教学模式,我们在开展课程教学时,要避免在实施案例教学时陷入误区。同时,还要大力开展课程案例教学法的研究,积极推广管理学案例教学运用的成果(如管理学案例库),达到本课程教学的目的。

参考文献:

第12篇

2005年开始,某校经济与管理学院就面向财务管理专业与会计专业理财班专门开设了财务管理案例课程,且在其它经济管理类专业开设的财务管理课程教学中强调适当引入案例,通过案例教学,提高对财务管理基础知识的综合运用能力。本文将结合几年的教学探索经验,探讨应用型人才培养模式下,如何通过案例开展财务管理课程教学,提高学生综合能力。

一、财务管理课的课程特点

虽然财务管理学科在西方19世纪已经初步发展,但该学科在我国的发展时间不长。直至上世纪90年代,伴随着我国市场经济的发展,财务管理的重要性日益为人们所认识,我国各高校才逐步开设了财务管理课程,成为高校经济管理类专业的一门专业基础课程。该课程在教学中,体现出以下几方面特点。

(一)课程涉及的知识面广

财务管理课程的开设需建立在金融投资学、管理学、会计学与统计学等学科的基础上,也是一门综合性很强的应用型学科。

(二)财务管理课程教学与经济环境的关系密不可分

财务管理是研究企业资本运作的学科,主要讨论了企业筹资、投资、运营与分配等财务活动的基本环节。而实务中,这些财务活动的展开,离不开现实的外部宏观环境与企业自身微观环境的影响。

(三)注重实践教学

目前,社会对财务管理人员在专业素质方面具有很高的要求,集中体现在财务管理工作的实践经验上。在财务管理课程教学过程中,更加注重“理论联系实际”,即从我国国情出发,开展教学工作。

因此,通过演绎推理来传授知识的传统教学方式难以达到在财务管理教学中提高学生动手能力和综合素质的目标。因此,从应用型人才培养目标出发,在财务管理课堂教学中提倡基于社会实践的案例教学,注重理论与实践相结合,是提高学生的分析能力与决策能力,增强教学有效性的重要方式。

二、财务管理案例教学基本操作程序

在目前的财务管理教学实践中,案例教学程序一般由以下几个基本环节构成。当然在具体各环节的操作中,案例教学的开展方式是多种多样的,教师可以根据学生特点、教学内容、教学设施特点,选择不同的教学方式。

(一)教师提供案例,并对学生进行案例引导

在财务管理案例教学开展过程中,教师应根据教学目的和教学内容的要求,选择适合学生的案例,运用于教学中。教师首先要认真熟悉案例的内容和相关背景信息,系统掌握剖析案例时用到的相关理论知识,提前分析案例涉及的相关理论和方法;其次,要对课堂进行充分设计,包括:案例讨论应达到的效果,向学生提出的问题,预计可能发生的情况等。需要讨论的案例需要提前发给学生,让其有充分的时间为案例讨论的开展进行课前准备,撰写发言提纲。我们在开展案例教学中,一般提前两周将要讨论的案例发给学生,并对讨论的形式和内容做出布置,指导学生查阅、搜集与案例相关的资料。

(二)学生讨论并研究案例

该环节强调学生与学生之间,教师与学生之间的互动交流,并强调学生的主角地位。教师的主要职责是通过充分的课前设计,营造良好的自由讨论气氛,引导、鼓励学生去思考,把握案例讨论的方向,使案例讨论紧紧围绕中心问题展开。学生通过相互辩论,听取他人的观点,提出自己的见解。从而提高自己的分析判断能力、决策能力、语言表达能力、应变能力和团队合作能力。在本环节的操作中,教师应课前预计可能发生的情况,防止出现单边互动。

(三)完成案例分析报告

撰写报告是案例教学的最后环节,也是实现教学目的的重要手段。案例讨论结束后,教师归纳本案例所运用的知识点、讨论的难点及重点,指出学生讨论中的成功与不足之处以及需要进一步深入思考的问题。在教师做完总结后,应要求学生在课后根据自己的观点独立撰写案例分析报告。在这一环节的具体操作中,教师应明确分析报告的基本格式和规范,要求学生在报告中应提出并论证本人(或本小组)的观点,并围绕自己的观点展开分析,用大量的数据和事实支持自己的观点,同时总结案例分析讨论中的得失。一方面可提高学生独立分析问题和归纳总结的能力,另一方面还可以锻炼学生的写作能力。

三、财务管理案例教学的实现条件

(一)案例的收集、加工与整理是案例教学开展的基础

选择合适的案例来开展教学,是进行案例教学的前提,也是案例教学取得预期成效的关键环节。关于教学案例的来源,我们主要以“典型性、实用性、针对性、综合性”相结合为原则,通过多种方式,收集整理相关案例。

1.我们在教学中主要采用了利用优秀教材、网络资源收集可借鉴的教学案例。一是通过检索关于案例教学的研究和经验总结等教研文献。一些文献包含了典型案例分析的目的、要求掌握的知识要点、相关文献链接、参考资料、问题设定等,为我们开展案例教学提供了重要参考。通过这些典型案例的分析,学生能举一反三、触类旁通。二是通过一些案例教材、会计师协会组织及会计考试培训等网站、一些财务类案例大赛的试题上,获得时效性较强的资料。三是通过常见的门户网站,如搜狐财经、和讯网等,收集我国上市公司的本土化的综合性财务资料,针对性地运用于财务管理课堂各财务活动环节内容的教学中,提高学生在以后就业岗位上的应用能力。

2.利用学校与企业的“产学研合作”而形成的鲜活案例也是我们教学案例重要来源。一类是企业为学校提供资料,学校为企业提供解决问题的新思路和方案。如受当地某中小企业委托设计企业财务制度、某大型民营企业的企业投资可行性分析报告等,都为我们开展案例教学,提供了原汁原味的案例题材,增强了案例的实践性。二是教师通过参与社会实践,将在企业中收集的实际财务资料,通过整理,融入到教学内容中去。

3.此外,我们还采取了学生自行设计案例的方式。通过各种渠道,按教学要求让学生自己收集编制案例,不但丰富了案例库,而且还提高了学生检索、查找、利用网络信息的能力。在以往的授课过程中,我们发现,仅仅在课堂上推荐一些网站要求学生浏览、学习,往往收效甚微。而我们以练习、测试的形式,要求他们查找相关案例,不仅能推动学生的自主学习,而且促进了他们在整理案例过程中,自发形成对财务活动的思考。

(二)教师的教学技能与实践操作能力是财务管理案例教学开展的关键

在案例教学中,学生是教学中的主体,而教师的角色则组织者、实施者和控制者,是掌握全局的引导者和促进者。教师不仅需要具有丰富的理论知识,还必须了解和掌握大量的会计、财务管理和统计方面的实际资料。同时,还应具有一定的实际工作经验,了解国家的方针政策,熟悉会计与财务管理实际活动发展变化的全过程以及较强的分析能力。在案例讨论中,有时候会遇到学生提出的棘手问题,可能会阻碍讨论的顺利进行,这也对教师控制全局,善于引导,营造良好的自由讨论气氛的能力提出了较高要求。

提高教师财务管理案例教学能力可以多种途径相结合。从高校管理层面来看,应针对学校现状,制定鼓励政策。如,提供教学培训机会,鼓励教师开展财务管理案例教学的科研工作,鼓励教师编写案例。从教师自身来看,可通过参加理论与案例教学培训,参与企业实地调研活动,提高案例教学所必需的综合素质。

(三)现代化教学技术是案例教学开展的保障

现代化教学技术的运用能够大大提高教学效率,同时,也能够提高学生运用现代技术解决财务管理问题的能力。充分利用多媒体教学系统,将财务管理案例中的图像、文字、表格、数据等信息快速的传递,并实现图文并茂、生动有趣、易于理解,从而使案例教学的课堂更加丰富多彩。如案例教学中的案例背景陈述、小组讨论、学生案例设计与PPT制作等环节,均离不开现代化教学技术的运用。因此,我国财务管理案例教学的研究中,积极筹建或完善仿真型、多功能型、网络化的案例教学实验室是案例教学开展的物质保障。

(四)恰当的教学规则设计是推进案例讨论教学目标实现的动力