时间：2023-09-25 18:01:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学案例及启示，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.管理学的价值性困境：回顾、争鸣与评论
2.再问管理学——“管理学在中国”质疑
3.秘书学具有鲜明的管理学学科属性
4.中国管理学发展方向之管见
5.实践视角下的管理学学科属性
6.管理学的基本概念与学科地位
7.中国管理学反思与发展思路
8.管理学批判理论述评
9.安全系统管理学的建构研究
10.管理学百年回顾与展望——第4届“管理学在中国”学术研讨会述评
11.走向21世纪的管理学
12.管理学百年与中国管理学创新发展
13.国内外管理学研究热点和发展趋势的比较分析：2001～2009
14.管理学如何才能“致用”——管理学技术化及其方法论
15.PBL教学法在《护理管理学》教学中的应用
16.管理学：科学主义还是人本主义
17.寻找管理学理论的科学性
18.基于文献计量学的管理学学科半衰期研究
19.元管理学：研究对象、内容与意义
20.“管理学在中国”研究的理论反思与实践探索
21.论管理学的普适性及其构建
22.基于知识图谱的管理学理论前沿分析
23.管理学的学科属性与学科定位
24.东方管理学视角的企业知识型员工管理
25.从管理学到公共管理学——历史角度的考量
26.管理学的元问题与管理哲学
27.管理学范式理论述评
28.经济学与管理学区别和联系的再思考
29.试论我国教育管理学的理论类型
30.比较安全管理学研究
31.基于CSSCI的我国管理学研究热点可视化分析
32.管理学课程的案例教学法改革与设计
33.中国战略管理学研究的发展述评
34.“管理学在中国”研究：概念、问题与方向
35.构建中国管理学理论自信之路——从个体、团队到学术社区的跨层次对话过程理论
36.调节变量在中国管理学研究中的应用
37.中国管理学发展进程：1978～2008
38.中国管理学研究情境化的概念、内涵和路径
39.中国管理学构建问题的再思考
40.试问管理学——管理学在中国侧议
41.科学观之演进与管理学科学属性之争
42.扎根理论研究法与管理学研究
43.基于管理学视角的旅游规划失灵分析及对策
44.管理学案例教学法实践与思考
45.管理学方法与经济学方法的借鉴、融合
46.中国当代行政管理学课程体系与教学内容改革分析
47.再思管理学学科性质与使命——管理学价值分析方法论探索之导引
48.管理学门类的诞生：知识划界与学科体系
49.个人知识交互现象及管理学意义
50.中国教育管理学30年：成就、特点与问题
51.西方管理学属性之争对中国管理学元研究的启示
52.论教育管理学的社会科学属性
53.网络范式下的管理学研究及前沿热点
54.公共管理学：定位与使命
55.中国情境下的管理学研究探索——基于理论发展脉络的视角
56.管理学合法化运动的历史、危机与前瞻
57.混沌理论对管理学发展的启示
58.中国战略管理学研究现状评估
59.本土化管理理论研究与实践探索的回顾与展望
60.管理学研究中的社会网络范式：基于研究方法视角的12个管理学顶级期刊(2001～2010)文献研究
61.经济学视角下管理学研究方法建构探究
62.管理学的意义虚无、境界考察及价值反思
63.学术期刊核心编委群体识别和测度——以管理学CSSCI期刊为例
64.财务管理学的困境与出路
65.管理学学科属性的定位——基于交叉学科的视角
66.管理学研究的理性回归和道德坚守——管理学在中国的历史与现实
67.中国战略管理学的近期发展：一种本土视角的回顾与前瞻
68.论基于能力培养的管理学教学改革
69.中国管理学发展进程：1977—2006
70.管理学视角下的民营化现象：一个多层面的研究框架
71.对2000年以来我国教育管理学研究方式的考察——基于805篇博士硕士学位论文的内容分析
72.论管理学范式革命
73.“管理学在中国”——本土化学科建构几个关键问题的探讨
74.管理学发展的历史逻辑
75.论管理学的现代主义遗产与后现代精神
76.浅议管理学中的案例研究方法——特点、方法设计与有效性讨论
77.“中国管理学”发展中的范式问题
78.面向中国问题的管理学研究
79.从公共行政学、新公共行政学到公共管理学——西方政府管理研究领域的“范式”变化
80.2009年我国管理学热点问题研究
81.我国信息管理学发展现状与趋势
82.管理学研究方法：基于人的特殊性视角
83.论本土实践经验对中国管理学的理论建构
84.学术期刊开放存取现状与模式研究——CSSCI管理学期刊案例分析
85.管理学的历史演进：研究范式的角度
86.中国管理学案例研究：综述与评估
87.问题与抉择：高等教育管理学发展中的反思
88.西蒙管理学研究方法论探微
89.基于引文分析的文献老化研究——以图书情报和管理学为例
90.管理学在我国的发展：回顾与展望
91.论教育管理学的性质
92.西方管理学流派的重新划分
93.经济学和管理学：研究对象与方法及其相互借鉴
94.图书馆学、情报学与信息科学、信息管理学等学科的关系问题
95.我们需要什么样的教育管理学——从陶行知的教育管理思想与实践说开去
96.论中庸管理学理论体系的构建
97.论教育经济与管理学是关于公共教育管理的科学
98.管理学的研究现状及其发展趋势分析
关键词： 公共事业管理专业 培养目标 《管理学》课程教学模式
一、引言
目前，我国高等本科教育中管理类专业的发展已涉及工商管理以外的多个领域。其中，作为公共管理类专业的一个重要组成部分，公共事业管理专业自1998由教育部设立以来，得到了快速的发展，目前开设这一专业的高校已多达300多所［1］。显然，公共事业管理专业的培养目标和要求与工商管理等其他专业有明显差异，而《管理学》课程却是这些管理类专业共同的基础课程。但目前《管理学》（或《管理学原理》）课程在各相关专业的教学中却是大同小异。无论是教学内容、案例分析，还是课程实践和考核方式等，都没有系统考虑到不同管理类专业的差异。因此，为提升教学质量，使《管理学》课程的学习真正为公共事业管理专业培养提供基础，我们有必要转变教学思路，兼顾公共事业管理专业的培养目标与要求，探索不同的教学模式。
从已有的研究来看，目前不少学者都从多个角度探讨了《管理学》课程的教学改革和完善思路。其中大部分研究主要是围绕课程教学方式的改革展开的，如针对案例教学的研究［2］、探讨互动式教学模式的研究［3］及有关实践教学环节的讨论等［4］。近年来，粟浩等人和霍彬的研究还考虑到了不同管理类专业的发展对于《管理学》教学的影响，但并没有深入系统地研究适合不同专业培养特征的《管理学》教学模式［5］［6］。
鉴于此，我们基于公共事业管理专业的培养目标与要求，从内容体系、教学形式和考核方式等方面入手，分析我们《管理学》课程的教学现状并进一步探讨适合公共事业管理专业培养目标与要求的《管理学》教学模式调整思路，以期为公共事业管理专业的基础课程教学提供启示与借鉴。
二、公共事业管理类专业的培养目标与要求
教育部对公共事业管理专业的培养目标是：培养面向21世纪的适应我国社会主义现代化建设需要的德、智、体全面发展的具备现代管理理论、技术与方法等方面的知识及应用这些知识的能力，能在文教、卫生、体育、环保、社会保险等公共事业单位行政管理部门从事管理工作的高级专门人才［7］。
在实践培养环节，国内大部分高校所制定的公共事业管理专业培养要求也是基本一致的。具体地说，要求学生主要学习现代管理科学等方面的基本理论和基本知识，接受一般管理方法、管理人员基本素质和基本能力的培养和训练，掌握现代管理理论、技术与方法，从事公共事业管理单位的管理工作，具有规划、协调、组织和决策方面的基本能力。学生毕业后还应获得以下几方面的知识和能力：一是熟悉与公共事业管理有关的方针政策、法律法规与制度；二是掌握管理科学、经济学、社会学等学科的基本知识和基本理论；三是了解公共事业管理学科理论前沿和发展动态；四是具有进行质量管理、数据收集和处理、统计分析的基本知识和能力，具备应用计算机以及管理信息系统等技术与工具进行定量分析的能力；五是具有较强的应用写作能力，熟练掌握办公自动化和电子政务等知识与技术，能够胜任公共事业单位行政管理部门的实际工作；六是具有较强的社会调查能力，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究方法与技能。
三、公共事业管理专业《管理学》教学现状分析
《管理学》课程教学涉及多个方面的内容，这里将基于相关研究文献，并结合教学实践及对公共事业管理专业学生的调查，从课程的内容体系、教学形式与考核方式三个方面对公共事业管理专业《管理学》课程教学的现状进行了分析。
（一）内容体系
从《管理学》课程教学的内容体系来看，无论是采用国内教材，还是借鉴国外教材，目前该课程讲授的主要内容集中体现在两大部分：一是管理学的基础与环境，主要涉及管理学理论的发展历程、趋势与管理职能的实施前提等内容；二是管理的具体职能阐述，主要介绍各项主要管理职能的运行内容及方法，包括决策、计划、组织、领导和控制等。这些内容有一个共同特点，就是侧重于从企业管理行为的角度来介绍，而在公共事业管理专业的《管理学》课程教学中，学生所学到的却是与企业管理类似的教学内容。
（二）教学形式
《管理学》是一门实践性很强的课程，尽管在目前国内的课程教学中，教师仍偏重于理论讲解，但已开始引入一些结合管理实践的教学环节。具体来看，目前较为多见的实践教学形式主要是案例教学和课程实践等。
案例教学在目前的《管理学》教学中受到了教师和学生的普遍欢迎。这种方式强调理论知识在案例情景中如何运用，因此有助于帮助学生加深对理论的理解与应用［8］。但在目前公共事业管理专业的《管理学》教学中，教材提供的案例及教师选择的案例大部分都是来自于一些企业的管理实践。这对于工商管理类专业的学生固然十分有效，但对于公共事业管理专业的学生来说，这些案例的学习将在一定程度上影响了其灵活运用管理学理论的能力。
课程实践虽然没有案例教学那么普遍，但已广泛开展。课程实践主要是在相对开放的环境下，教师通过组织和指导学生参加一定的实践活动，将理论知识运用于实践的教学活动之中［9］。从公共事业管理专业的《管理学》课程教学现状来看，课程实习环节以实地参观考察、邀请专业人士开设讲座等方式为主，而且所选择的参观对象与专业人士也以企业为主。这类形式的课程实践不仅使得学生只能“被动应付”，而且不利于通过实践环节提高学生对所学知识的理解与应用。
（三）考核方式
当前大部分高校《管理学》课程所采取的考核方式与其他各类课程并无明显差异。考核环节主要包括两大方面：一是平时成绩，主要是在综合考查学生课程出勤情况、课堂讨论与案例分析的参与程度、作业完成情况等基础上，依据课堂记录评定分数［10］；二是期末考试，主要是由授课教师对学生所答试卷进行评阅，判定学生对管理学知识的书面掌握情况。而在上述两方面考核环节中，期末考试在学生总成绩中的比重远大于平时成绩，这往往会导致学生为考而学，不利于培养学生的创造能力。
四、公共事业管理专业《管理学》教学模式调整思路
显然，从上述对公共事业管理专业《管理学》课程教学的现状分析不难看出，目前的教学模式仍存在诸多弊端。其中有不少缺陷正是与《管理学》课程教学中缺乏对公共事业管理专业培养目标与要求的考虑密切相关的。鉴于此，根据公共事业管理专业的培养目标与要求，我们从以下四个方面提出基于公共事业管理专业培养目标与要求的《管理学》课程教学模式的转变思路。
（一）调整课程内容体系
目前的《管理学》课程教学以传授工商管理类知识为主，这对于公共事业管理专业的培养显然是不合适的。从具体的课程内容调整方向来看，应根据政府和公共事业管理部门的特点，对管理学的环境与相关职能的介绍作出相应的调整。例如，可以在现有内容基础上增加部分行政与公共管理方面的基本理论，而在管理的主要职能介绍方面，也可以对公共事业管理中经常会涉及的领导、组织和控制等方面的内容进行重点讲授。
（二）修编课程教学案例
不同的管理类专业需要不同的教学案例，这对于学生理解相关管理理论，并将其运用到所学的专业领域是十分重要的。应该说，目前《管理学》课程教学中所使用的教学案例对于工商管理类专业的培养已比较充分，而对于公共事业管理专业而言则仍显不足。因此，有必要补充政府管理或公共事业管理方面的案例。例如，可以选取社会上较为突出的现象和事业单位改革中的现实问题作为案例，请学生讨论，然后对其讨论意见做出相关的理论阐述［11］，由于《管理学》课程主要面向低年级学生开设，因此有针对性地开展案例教学显然有助于学生在今后的相关专业学习中与所学的相关理论联系起来。
（三）完善课程实践形式
完善课程实践的首要任务就是要形成多样化的实践教学形式。相关研究资料显示，美国大学管理类的专业一般都有一定时间的社会实践要求，授课形式也多种多样，通常采用演讲课、讨论课、辅导课、实验课、个案研究、情景模拟、项目研究、角色扮演等课型［4］。对于公共事业管理专业的《管理学》课程教学来说，以上各种形式的教学实践并不需要全都采用。针对公共事业管理专业的培养目标，我们认为演讲课、讨论课、情景模拟、角色扮演等形式是不错的选择。
（四）改革课程考核方式
主要是通过加强对平时教学环节的考核以完善《管理学》课程的考核机制。根据刘琴等人的调查研究，接近百分之八十的学生认为平时成绩很重要［12］。而对于公共事业管理专业，平时成绩的考核不能仅局限于学生的出勤和作业完成情况。最好能够将案例教学及课程实践结合起来，通过考察学生参与案例讨论及课程实践的表现，综合评价学生的学习成绩，同时还应适当提高平时成绩在总成绩中所占的比重。例如，可以将学生课堂演讲和讨论的成绩计入课程成绩。总之，这些课程考核的改革措施不仅能够激励公共事业管理专业的学生积极参与课程实践，而且有利于提升学生对管理学理论的应用能力。
参考文献：
［1］宋琪，方永恒.公共事业管理专业实践教学体系的构建与实践［J］.西安邮电学院学报，2008，13，（4）：143-146.
［2］李品媛.试论管理学教学中的案例研究法［J］.管理学报，2008，5，（3）：340-345.
［3］康晶，冀鸿.多元化的管理学课程教学模式［J］.长春理工大学学报（高教版），2007，2，（4）：131-133.
［4］杜龙政，熊妮.高校管理学实践教学的现状与对策［J］.郑州航空工业管理学院学报（社会科学版），2008，27，（1）：164-165.
［5］粟浩，田佳.“管理学”教学改革探讨［J］.重庆工学院学报，2007，21，（1）：147-149.
［6］霍彬.《管理学》课程教学改革措施探讨［J］.考试周刊，2008，（10）：7-9.
［7］教育部高等教育司.普通高等学校本科专业目录和专业介绍［M］.北京：高等教育出版社，1998：212-213.
［8］金春华，田林子.《管理学》教学方法改进研究［J］.管理，2007，（7）：62-63.
［9］肖静.实践教学在《管理学》课程教学中的应用研究［J］.内江科技，2008，（7）：84-85.
［10］武忠远，王成，李兴开.管理学课程改革新思路［J］.教育探索，2008，（7）：51-53.
一、引言
《公共政策》课程是行政管理专业、公共事业管理专业本科的核心课程，是一门专业必修课，同时也是全国公共管理硕士(MPA)专业学位教学指导委员会指定的MPA核心课程，是一门应用性、实践性很强的学科，它既是公共政策实践经验的总结和概括，又用于指导公共政策实践。在对我国普通高校的调查中发现，多数高校将案例教学作为《公共政策》课程的主要教学手段，究其原因，是因为尽管政策案例不能完全等同于政策实践，但政策案例作为古今中外政策智慧的一个缩影，既包含着丰富的政策理论知识，又提供着解决一系列政策问题的实践经验。因而，通过政策案例的分析和研究，可以使学生举一反三，身临其境，进入“角色”，运用所学的公共政策知识分析和解决案例中所提出的实际问题，从而加深对公共政策学的基本理论和基础知识、基本方法的理解和掌握。但与研究生或MPA不同，本科生学习《公共政策》课程处于初识课程性质、技术、方法与内容阶段，案例教学在本科阶段的实施有利有弊，本文将着重抓住“本科阶段”的特点，更好地构建符合实际的本科阶段《公共政策》课程案例教学的新模式，这对于行政管理专业、公共事业管理专业的专业发展，既十分必需，又具有一定的研究意义。
二、本科教育的特征与《公共政策》案例教学
根据我国《高等教育法》第十六条第二款规定，本科学生的基本规格和质量标准为“掌握本学科、专业必需的基础理论、基本知识，掌握本专业必要的基本技能、方法和相关知识，具有从事本专业实际工作和研究工作的初步能力”。比较本科教育与研究生教育，主要区别在四方面:性质上，两者均属专业教育，本科教育则强调基础性，但研究生教育更强调学术性;培养目标上，本科教育强调培养一般性专门人才或复合性人才，研究生教育强调培养高级专门人才;能力上，本科教育强调应用能力和适应能力，研究生教育强调研究能力和创新能力;理论知识上，本科教育强调一般性的基础理论知识和一定的专业知识，研究生教育强调专业理论和专业知识。总体来看，本科教育的重心在素质教育，而研究生教育的重心在专业教育。［1］5－6以案例为教学载体的教学方法自古有之。而“案例教学法”主要是指由哈佛大学法学院前院长克里斯托弗?哥伦布?兰代尔(ChristopherColumbusLangdell)提出的一种教学方法，于1870年前后最早应用于法学教育中，是英美法系国家，如美国、加拿大等国法学院最主要的教学方法，后来被广泛用于其他学科，如医学、经济学、管理学、社会学等。从19世纪70年代起一直到现在，这场教法的改革仍在持续。哈佛商学院界定“案例教学”为:一种教师与学生直接参与共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。哈佛商学院里已有超过80%的课程是以案例教学法为主的。哈佛大学肯尼迪政府学院著有《哈佛公共管理案例》，内容涉及公共政策、应急管理、城市规划和政策、政府治理、全球气候变化、NGO/NPO、社会政策等领域，为全球公共管理(主要是行政管理专业、公共事业管理专业)案例教学提供了优良的教学案例。西方国家特别是美国在公共管理类学科的案例教学方面已有半个多世纪的历史，他们在案例的收集和加工、撰写和分析、结构和格式，分类和保存等方面都积累了丰富的经验。我国针对《公共政策》课程进行案例教学研究，是从近五年开始逐步兴起，我国的公共管理类课程的教学中，常有采用国外案例者，先后有部分一线教学工作者，从实际教学出发，分析和归纳了《公共政策》案例教学的必要性、案例教学应用、案例教学的模式等问题。通过上述对本科教育的特点分析和《公共政策》案例教学的沿革，笔者认为:在本科阶段的课程教学中，一旦采用案例教学这一工具，就要从本科教育的特点和培养目标要求出发，真正利用案例教学这一教学方法，而利用这一教学方法的前提之一，就是要了解并理解本科生对该课程案例教学的态度及需求。
三、公共管理学科本科生对《公共政策》案例教学的态度及需求
通过对某地方高校公共管理学科行政管理和公共事业管理专业本科生的调查，对发放的115份问卷进行了回收整理，通过对问卷资料的整理、筛选、核实后得出109份有效问卷，有效回收率为94.8%，总结出以下公共管理学科本科生对《公共政策》案例教学的态度及需求的基本情况(以下括号内数据为选择人数的百分比):第一，本科生对开展案例教学态度积极、重视，对课程的设置和时间上有一定要求。大多数学生(76.1%)对本科阶段《公共政策》案例教学是感兴趣的，认为公共管理学科开展案例教学对自己的未来发展有帮助，同时可以理论联系实际，帮助理解理论原理，有助于提升自身政策意识，培养主动思考能力和自我分析能力。学生(43.1%)普遍认为公共管理类学科的各类必修课开设案例教学都十分有必要，且在大三(42.2%)开设《公共政策》案例教学课程比较合适。学生认为案例教学可以提高自己的综合素质和专业知识的学习。第二，多数学生认为《公共政策》案例教学配合多媒体更好，有必要增加一本专门的案例教材。在所给出的四种可选择授课模式(黑板板书讲授、多媒体讲授、黑板板书讲授为主，多媒体讲授为辅和多媒体讲授为主，黑板板书讲授为辅)中，学生(51.4%)选择了多媒体讲授为主，黑板板书讲授为辅，学生认为信息时代案例教学中结合多媒体可以更直观地展示相关知识，变抽象为具体。对所在高校现在采用的《公共政策》课程教材增加一本专门的案例教材问题中，学生(60.6%)认为有必要，原因主要是教材中的案例较少，不利于学生理解理论知识，案例教材和课程教材可以相互补充，互惠互利，且更有针对性，使学习更有方向感。学生(28.4%)认为没必要，原因主要是课程的总课时有限，教学关键不在于教材，相关政策案例可以上网浏览，只是为了帮助学生深入理解，起辅助教学的内容，完全可以由任课老师准备。第三，在影响《公共政策》案例教学的因素重要性上，教师的专业知识水平与广度和学生对案例的兴趣分别占重要性的首位(48.5%)和第二位(34.7%)。这表明被调查学生对该课程任课教师的教学能力和知识储备有较高要求，原因在于公共政策所涉及的问题虽然有一定的学科原理规范，但因问题本身的复杂性，不同地域、不同时间的公共政策问题都有非常多的异在点，因而解决问题除了要求任课教师讲解共同的基本原理外，还需要任课教师尽可能多的提供一些具体的和创新性的思路，如任课教师要对案例分析进行现场评价或给出个人意见等，加上《公共政策》课程本身涉及到的政策多与公民生活紧密相关，本科生在大学期间正是吸收多元思想和观念的关键时刻，他们想要创新，而又迫于自身知识的不足，无法实现这样的需求，因此对任课老师寄予较高的期望是可以理解的。此外，学生自身对案例的兴趣大小直接影响到学生的学习动机，对于大学生而言，单纯的奖励与惩罚对学习的推动作用逐渐减弱，学习上的兴趣感和满足感对学习动机的影响增强，课堂教学依旧是大学生学习的主要场所。因此，《公共政策》案例教学要重视激发学生的兴趣和动机，在课堂设置注意科学性。第四，学生希望从多方面促进《公共政策》案例教学。在对公共管理学科相关专业课程案例教学模式、条件等的改进方面，学生提出了学校教学硬件的投入和改善、教师教辅材料的选择与教学方法的多样性以及因材施教等具体意见。对于如何开展本科阶段《公共政策》案例教学提高学习效果和能力，学生们提出了设置模拟场景，分角色进行执行(21%);教师提供更多的案例评析(65%);增加多媒体，改变教学方式(58%);不同时期进行不同程度的案例教学，组织相关的讲座及交流，提供更多背景资料(37%);采用多元授课方式(20%)等建议。由此不难看出，以上都是公共管理学科案例教学模式的重要组成部分，对公共管理学科《公共政策》案例教学模式的选择，需要从课堂授课模式的选择、教学硬件的选择、学生参与案例模式的选择、主讲教师教辅材料的选择与教学方法的多样性等因素来考虑。
四、本科阶段《公共政策》案例教学模式的路径选择
通过调查，可以得出本科阶段《公共政策》案例教学模式路径选择的基本思路如下:第一，任课教师对自身的综合知识水平和能力要有较高要求，教师本身要不断提高自身专业知识和跟踪前沿理论，注意案例教学的艺术与技巧。进行案例教学之前，教师事先对案例教学具体过程进行充分设计，思考可能发生的各种情况，并向学生下发有关案例材料;案例教学中，教师应把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所学公共政策知识，分析、解决实际问题;案例教学后，教师应及时进行总结。第二，加大教学硬件的投入和使用，使用多媒体为教学方法和手段的多样化提供条件，进行模块式案例教学，即将《公共政策》整个课程按照内容结构划分多个单元，每个单元再由理论授课、案例分析、研讨自学等方式构成，而案例分析课堂内则要充分利用多媒体这一教学工具，为学生提供多样性的政策背景、政策实践、政策评估结果等。第三，邀请省内外、校内外相关专家参与到《公共政策》案例教学中来，由主讲教师提供多样化的教辅资料以满足学生学习需求，这样，可以在案例教学和课外辅导方面提高和改善教学效果。案例教学法可分为“案例的准备(选取)环节、案例的呈现环节、案例的讨论环节、案例的总结环节、案例的拓展环节”五个环节。每一个环节都有其特殊性，在《公共政策》案例教学的讨论、总结和拓展环节适当地引入外部专业人士的参与，并处理得当，会直接影响案例教学的效果，给学生带来意想不到的收获。除此之外，我国2006年出现的第一本公共政策课程案例教学教参及2009年“当代公共管理精品教程系列”中的《公共政策案例分析》，这两套丛书分别为公共管理类专业主干课程的案例教学提供国内本土现实生活中的实例，希望能在国内公共政策案例教学中实现本土化，但这两套丛书所面向的对象仍然主要是MPA或研究生，并非本科生。在选取本科生适合的案例也需要具有一定的科学性。笔者认为，《公共政策》案例教学面向本科生时，要注重研究公共政策的本土案例，依据问题、制定、执行、终结、评估的逻辑规程，按照“理论概要－案例分析”的知识框架和“案例－解读－启示”的分析模式，为本科生打开一扇窗，一道门，帮助本科生在理解我国的公共政策、公共事务和地方治理的研究与实践提供多维样本和参照路径。而本科生与研究生该课程的案例教学的最大区别在于做到“理论”与“案例”紧密融合，“解读”与“启示”交相辉映，“分析”入理与“启示”新颖，这几方面“度”的恰当把握。《公共政策》课程本身涉及到的政策多与公民生活紧密相关，本科生在大学期间正是吸收多元思想和观念的关键时刻，他们想要创新，而又迫于自身知识的不足，无法实现这样的需求，因此对任课老师寄予较高的期望是可以理解的。此外，学生自身对案例的兴趣大小直接影响到学生的学习动机，对于大学生而言，单纯的奖励与惩罚对学习的推动作用逐渐减弱，学习上的兴趣感和满足感对学习动机的影响增强，课堂教学依旧是大学生学习的主要场所。因此，《公共政策》案例教学要重视激发学生的兴趣和动机，在课堂设置注意科学性。第四，学生希望从多方面促进《公共政策》案例教学。在对公共管理学科相关专业课程案例教学模式、条件等的改进方面，学生提出了学校教学硬件的投入和改善、教师教辅材料的选择与教学方法的多样性以及因材施教等具体意见。对于如何开展本科阶段《公共政策》案例教学提高学习效果和能力，学生们提出了设置模拟场景，分角色进行执行(21%);教师提供更多的案例评析(65%);增加多媒体，改变教学方式(58%);不同时期进行不同程度的案例教学，组织相关的讲座及交流，提供更多背景资料(37%);采用多元授课方式(20%)等建议。
由此不难看出，以上都是公共管理学科案例教学模式的重要组成部分，对公共管理学科《公共政策》案例教学模式的选择，需要从课堂授课模式的选择、教学硬件的选择、学生参与案例模式的选择、主讲教师教辅材料的选择与教学方法的多样性等因素来考虑。四、本科阶段《公共政策》案例教学模式的路径选择通过调查，可以得出本科阶段《公共政策》案例教学模式路径选择的基本思路如下:第一，任课教师对自身的综合知识水平和能力要有较高要求，教师本身要不断提高自身专业知识和跟踪前沿理论，注意案例教学的艺术与技巧。进行案例教学之前，教师事先对案例教学具体过程进行充分设计，思考可能发生的各种情况，并向学生下发有关案例材料;案例教学中，教师应把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所学公共政策知识，分析、解决实际问题;案例教学后，教师应及时进行总结。第二，加大教学硬件的投入和使用，使用多媒体为教学方法和手段的多样化提供条件，进行模块式案例教学，即将《公共政策》整个课程按照内容结构划分多个单元，每个单元再由理论授课、案例分析、研讨自学等方式构成，而案例分析课堂内则要充分利用多媒体这一教学工具，为学生提供多样性的政策背景、政策实践、政策评估结果等。第三，邀请省内外、校内外相关专家参与到《公共政策》案例教学中来，由主讲教师提供多样化的教辅资料以满足学生学习需求，这样，可以在案例教学和课外辅导方面提高和改善教学效果。案例教学法可分为“案例的准备(选取)环节、案例的呈现环节、案例的讨论环节、案例的总结环节、案例的拓展环节”五个环节。每一个环节都有其特殊性，在《公共政策》案例教学的讨论、总结和拓展环节适当地引入外部专业人士的参与，并处理得当，会直接影响案例教学的效果，给学生带来意想不到的收获。除此之外，我国2006年出现的第一本公共政策课程案例教学教参及2009年“当代公共管理精品教程系列”中的《公共政策案例分析》，这两套丛书分别为公共管理类专业主干课程的案例教学提供国内本土现实生活中的实例，希望能在国内公共政策案例教学中实现本土化，但这两套丛书所面向的对象仍然主要是MPA或研究生，并非本科生。在选取本科生适合的案例也需要具有一定的科学性。笔者认为，《公共政策》案例教学面向本科生时，要注重研究公共政策的本土案例，依据问题、制定、执行、终结、评估的逻辑规程，按照“理论概要－案例分析”的知识框架和“案例－解读－启示”的分析模式，为本科生打开一扇窗，一道门，帮助本科生在理解我国的公共政策、公共事务和地方治理的研究与实践提供多维样本和参照路径。而本科生与研究生该课程的案例教学的最大区别在于做到“理论”与“案例”紧密融合，“解读”与“启示”交相辉映，“分析”入理与“启示”新颖，这几方面“度”的恰当把握。
关键词：管理学；参与式教学；教学方法
随着信息时代的来临，知识经济和多元文化的发展已经对传统的教育环境和教学方式形成了强烈的冲击，在教学过程中培养和调动学生学习的主观能动性、积极性，从而完善自我发展的自主创新性，培养适应时代需求的人才已引起各高校的广泛关注。在教学过程中如何提升大学生综合分析问题能力、思考解决问题能力，更好地培养大学生职业核心能力的教学思路和教学模式越来越引起高校和教师的重视。
一、问题提出
《管理学》是经济管理专业的主干课程，是学习经济管理类专业知识的先修课程和基础课程。该课程涵盖了管理思想、管理哲学、管理理论、管理艺术、管理行为、管理方法等各种管理知识和管理活动内容，需要教育学、心理学、社会学等多种学科为支撑，其理论和概念有较强的抽象性和艺术性。对《管理学》知识的理解和掌握，将会直接影响到对经济管理类其他后续课程的进一步学习和把握。因此，多数大学经济管理类专业都把该门课程安排在大一新生的第一学期学习。
大一新生刚从高中阶段步入大学，从紧张繁忙的被动学习生活中步入自我学习为主的大学生活，正确合理的学习方法引导对他们今后的学习生活将起到重要的作用，而最直接有效的引导方式则来自于课堂上教师的教学方法。另外，从小学到高中，多数学生已习惯了课堂中填鸭式的被动学习方法，习惯了课后埋大量做练习的学习方式，主动参与课堂学习的思想理念和意识不强，课后主动围绕课程搜集资料解决问题的能力不强。
此外，大一新生刚从高中升入大学，对《管理学》涉及学科的综合知识掌握和了解较少，企业管理活动和社会活动经验较少，因此，在学习过程中，传统的以教师讲授为主、以学生听课为辅的填鸭式教学方法造成了学生对《管理学》不感兴趣，甚至厌学、逃课的现象。
对管理理论和知识的学习，须要借助管理实践活动来理解和掌握。而抽象复杂的管理实践活动单靠教师的讲解不仅让学生难以理解，也不能引起学生的学习兴趣。如何有效激发学生的求知欲，变填鸭式的被动学习为积极主动的学习，成为各高校《管理学》教师探讨的目标。经过笔者近十年的企业工作经验和多年的《管理学》授课方法探索研究发现，《管理学》参与式的教学方法既兼顾了《管理学》的学科特征，又兼顾了大一新生的学习特性，是较为适合的教学方法。同时该方法融学生的知识培养与能力培养为一体，完全符合了高校应用型人才的培养目标。
只有灵活地将《管理学》知识与组织管理活动有机结合起来，通过参与式教学方法，运用情境参与、讲授与训练、案例分析、角色扮演、思考与训练、管理实践等多种形式，才能提高学生参与教学的积极性，激发学生的自主学习能力。打破“以教师为中心” 课堂教学模式，竖立 “以学生为中心”的教学观念，才能更好地使学生主动参与到课堂教学，参与到管理实践，在参与教学中理解相关概念，掌握相关原理，从而实现理论与实践的有机统一。
二、参与式教学方法在《管理学》教学中的实践探索
在参与式教学方法的指导下，教师授课过程中结合使用多种教学手段，充分激发学生课堂自主W习的主观能动性，鼓励学生积极主动地参与到课堂教学中，变被动学习为主动学习，在教学的环节中通过学生的主动参与完成对知识的学习、积累、理解和掌握。
为了保证《管理学》参与式教学的顺利实施，应尽量采用小班上课。班级人数以45人左右为好，在上课过程中，首先组建“公司”模式的“学习型组织”，在此基础上实施多种参与式教学方法，鼓励学生全员参与的互动式课堂。
（一）组建“公司”模式的“学习型组织”，使学生参与到团队管理活动过程
由于大学生没有企业一线管理的经验，所以对管理活动的认知较为抽象，为了使学生对管理活动有一个清楚的认知，教师可以通过引导学生组建公司的形式代替平时学习中的简单学习小组，一般5～6个人为宜，教师引导学生认识和扮演公司管理者角色，并由学生为自己的公司命名，推选最高层管理者为公司负责人。
当每个学生的管理角色确定后，所有学生的公司组建也已完成，教师可以引导学生认识《管理学》的教学大纲和教学计划，进而由学生制定所在公司本学期《管理学》的学习目标和学习计划，明确公司内管理者的工作分工，并最终形成书面材料在班级评比展示，在教师的引导下了解本公司目前存在的问题和修改的思路，制定出最优的“公司”目标和学习计划，形成积极参与式的“学习型组织”进而围绕目标展开对管理学的学习和认知。
通过公司组建的形式，不仅能使学生参与到管理活动当中，体会管理者的日常活动，也可以了解管理者在管理过程当中需要具备的知识和技能，为后续《管理学》参与式教学方法的使用奠定基础，激发了学生对管理学学习的兴趣和期望。
（二）实施多种参与式教学方法，鼓励学生全员参与的互动式课堂
1.情境参与：主要通过模拟组织管理中的某些场景，让学生亲自参与，亲身体会管理的相关理论和方法的使用。例如在进行组织部门化学习中，面对多种部门化设计，如何让学生既能轻松识别不同的组织结构，又能指出不同组织结构的优缺点，同时也能根据项目的需要由学生亲自设计出简单的组织结构。这时可以把原来班级中建立的“公司”式“学习型”组织，整合成一个“大型集团”，教师作为CEO，可以设定多个不同的项目，由学生共同参与，根据项目的具体需要进行不同部门化的设计与组建。最后再以已建立的“公司”式“学习型组织”讨论对组织部门化的认识和理解。
2.问题思考：《管理学》的知识点比较多，比较抽象，有时不容易理解，教师讲授必不可少。但枯燥的讲授引不起学生的兴趣和理解，为了便于学生理解，引起学生兴趣，教师在概念和理论讲授时除了多引用一些简单的案例帮助理解外，还应多穿插一些提问，引起学生的思考，由学生带着问题去查资料学习，最后与老师诠释的解答相比较，找出分析问题、解决问题的差距。该方法使学生从思想上和精神上参与到管理学知识和方法的学习，提升学生分析问题、解决问题的能力。
3.案例分析：参与式教学法要求多搜集管理学案例，运用案例教学，使学生融会贯通所学管理学知识，加强综合分析问题能力和解决问题能力的提升。
管理活动抽象性较强，需要用管理中的案例来呈现，案例分析是最好的参与式教学辅助手段。案例有简单案例和综合案例之分。在讲解难懂的知识点时，可以多穿插几个简单案例，加深学生的理解。在每一个单元穿插综合案例，以“公司”为单位进行讨论分析，得出结论，并在课堂中进行公布，最终由教师进行点评补充。此外，为了提高学生课后学习的积极性，也可以针对每一部分知识点由每一个“公司”搜集典型的案例，在课堂中进行分享。
4.问题讨论：问题讨论法主要是由老师提出管理的相关问题，引导学生通过讨论的方法提出问题，寻找答案。
该方法分课堂讨论和课后讨论两种，课堂讨论主要是教师在授课前围绕着本节课将要讲授的内容向学生提出问题，让学生带着问题去听课，在学习当中进行思考。当教师知识点讲授完毕，由学生以公司为单位根据所学知识对教师提出的问题进行讨论和分析，在分析当中对所学知识进行理解和回顾，最终提出解决问题的方法。课后讨论主要是教师在课堂结束前向学生提出问题，由学生根据所学知识，在课后进行相关资料搜集，并以公司为单位对该问题进行分析和讨论找出答案。为了引起学生的兴趣，教师提出的问题不可太过简单，而且要尽量以发散性问题为主，且问题要来自于生活，对学生的学习和生活要有一定的启示性。
该方法使用时，如果教师所提问题能够引起学生的共鸣，则不仅可以提高学生对所学知识的复习和巩固，自觉查阅管理学相关书籍，拓宽管理学学习的知识面，同时也可以提升学生在学习和生活当中的管理能力。
5.角色扮演：该方法主要是通过让学生扮演管理活动中的某些角色，加深学生对管理学所学知识的理解和认识，同时体验管理者领导方式的运用。
该方法在使用前，教师要先向学生讲解好《管理学》相关知识和方法，以及该方法使用时的相关要求和注意事项，当学生理解和掌握了该方法后，由教师布置和安排管理工作中可能出现的一些场景，引导学生以管理者的角色在该场景下尝试利用管理学的相关方法去解决问题。例如管理决策方法中头脑风暴法的使用，就可以由老师提出问题，以学生组建的公司为单位，由学生扮演不同的角色，使用头脑风暴法解决问题并做出最终决策。
6.管理实践：该方法主要是通过管理情景的再现，让学生在该情景下，运用管理学的相关方法，学会解决管理活动中出现的问题。
该方法在使用时，由教师引导学生在某一环境下，展现管理活动中遇到的有关问题，再由学生以当事人的身份参与该活动，然后根据所学有关知识，以学生组建的公司为例，去尝试分析解决问题，并形成本公司的解决方案，最终进行各公司间解决方案的展现，评选最优的解决方案。例如在人力资源管理活动中，由教师以学生组建的公司为活动情景，由学生提出本公司的人力资源计划，并制定近期内可能要招聘的管理人员和一般员工的数量，引导学生面对本公司管理层和一般员工的人力资源短缺问题，制定出不同人员的招聘、培训方案，并比较各方案的优缺点。将整个人力资源管理的活动过程孕于到真实的管理情景当中，使学生在参与当中学会发现问题、分析问题、解决问题，并加深对自我管理能力的进一步认识，更加深入了解在今后的管理学学习当中学习方法的改进。
（三）加强校企合作，学生走出课堂
校企合作不仅可以为学校和企业的交流提供平台，更好地促进学校理论知识的转换，同时也可以为企业的发展提供更多的创新机会，为企业量身定做培养合格的人才，提高企业的竞争实力。实现学校和企业的共同发展。
该方法使用时，可以通过以下4种方式开展。第一种方式可以邀请有经验的企业家到学校开展讲座，讲座的内容主要围绕日常管理工作，为学生展现工作中经常面对的管理问题和解决办法，寻找《管理学》课程中理论转换为实践的方法；第二种方式是邀请企业家以座谈会的形式为学生呈现管理实践中的案例，再由学生以“公司”为单位对该案例进行分析讨论，寻找解决方法，最终和企业家的解决方法作对比，通过座谈会的形式找出差距，同时也可以为学生在学习管理学遇到的问题进行答疑解惑；第三种方式也可以由老师带领学生亲自到企业开展调研，通过走访了解管理者在管理工作中面对的管理问题及解决办法；第四种方式可以安排学生以实习生的身份到企业实习，通过近距离的观察和亲身体验，以实践解读管理学的有关知识和管理方法的运用，加深对管理学的认知和学习。
（四）改变考评模式，采用综合考评方法
要想使参与式教学方法顺利开展，必须改变传统教学方法中一张试卷定成绩的考评方式。可以采用平时成绩与期末考试成绩相结合的综合考评方法，综合考评成绩满分为100分，教师可以根据需要平时成绩定为40分，期末考试成绩定为60分。
平时成绩主要用来鼓励学生平时对课程的积极参与，可以分为学生的出勤情况、参与课堂情况、以团队合作方式解决问题的情况。其中出勤情况占平时成绩的25%，满分为10分；参与课堂情况，占平时成绩的25%，满分为10分；以团队合作方式解决问题的情况占平时成绩的50%，满分为20分。为了鼓励学生积极参与，不同教师可以根据具体情况采用不同的激励措施。
期末考试成绩主要用来检验学生对管理学相关知识点的理解和运用情况。可以由老师自行根据教学大纲的需要对学生相关知识点进行出题检查。
经过多年的课程实践检验，参与式教学方法不仅提升了学生学习的积极性，还进一步加强了师生间的交流和合作，拉近了师生间的关系。不仅对《管理学》的教学有一定的指导和帮助，同时也可以适用于其他课程的教学过程当中。
参考文献：
[1]周三多，陈传明，鲁明泓. 管理学原理与方法（第五版）[M].上海：复旦大学出版社，2013.
【关键词】 饭店;财务管理;教学
我国旅游业目前正处于迅猛发展的阶段,按照有关部门的规划,到2015年,我国旅游行业就业总量将达1亿人左右,成为我国许多城市的支柱型产业,在国民经济中具有重要的地位。饭店业是旅游业的三大支柱之一,而财务管理是饭店经营管理的重要组成部分。因此,饭店财务管理就成为旅游管理专业饭店管理方向学生的必选课程。尽管目前我国高校饭店财务管理课程的教学工作已经取得了一些阶段性成果,但是仍然存在着一些不尽如人意、需要改进的地方。根据自己的教学实践,笔者总结出以下两方面的问题,并提出相应的改进建议,以期抛砖引玉,求教于大方。
问题之一,教材专业特色不突出,没有抓住相关领域研究的核心地带。教材是教学之本,优秀的教材具有重点突出、结构合理、内容新颖、深入浅出等特点,既便于教师的教,也便于学生的学。然而遗憾的是,目前我国饭店财务管理的教材建设却比较滞后,缺乏优秀之作,专业特色不突出,行业结合不紧密。刘伏英(2005)指出,我国酒店管理专业教学存在一个比较大的问题是教材编写普遍滞后,教学内容陈旧,不能及时地、充分地反映酒店业发展的最新成果。柴寿升等(2007)指出,我国旅游业财务管理的专业教材,虽然有意识地运用了一些旅游企业的实例,但并没有表现出旅游行业区别于其他行业的特点,需要在专业性的基础上进一步细化。谢彦君(2008)指出,旅游企业管理类教材,无论饭店管理、旅行社管理、景区管理等,全都是由营销管理、财务管理、人力资源管理等内容外加一点部门知识介绍构成,而涉及的相关知识往往蜻蜓点水,学生学了照样不明白、不会做。究竟是什么原因造成饭店财务管理教材建设的滞后呢?
笔者认为,主要的原因有两点,一是饭店会计制度建设的滞后,二是饭店财务管理自身学术研究的滞后。会计核算与财务管理虽然在概念上各异,但两者却是紧密联系的一个整体。会计核算通常是财务管理的先行课,没有打好饭店会计核算的基础,饭店财务管理的教学就成了空中楼阁。饭店通常拥有多个部门,不同部门的会计核算过程各不相同。客房等设施的价值是通过零星分散的出租得到补偿的,因此要求核算租金收入,餐饮部门要求核算销的整个过程,具有制造业企业的性质,而酒吧等部门又需要进行商品零售的核算。因此饭店业会计包含了多部门的多种会计核算形式,比较复杂。西方国家饭店业会计制度的发展走过了漫长的历程,取得了丰硕的成果。美国饭店协会的《饭店业统一会计制度》(Uniform System of Accounts for The Lodging Industry)到目前为止已出版到了第10版,成为饭店业内部管理的圣经。《饭店业统一会计制度》除了规定资产负债表、利润表、所有者权益变动表、现金流量表等四大财务基本报表及其附注的内容和格式外,还对各个部门分部报告的内容和格式进行了详细的规定。基于饭店业委托管理盛行的状况,《饭店业统一会计制度》专门提供了受托管理公司编制的资产负债表的内容和格式。此外,《饭店业统一会计制度》还包括了饭店业财务比率、本量利分析、经营预算、责任会计等财务管理和管理会计的内容。目前我国与饭店业相关的会计法规主要有2006年2月15日的《企业会计准则》和1993年7月1日开始使用的《旅游饮食服务企业会计制度》。与《饭店业统一会计制度》相比,我国现行饭店行业会计法规的内容比较笼统,对各个部门的核算没有统一的规定,没有提供受托管理公司的资产负债表的编制格式,也没有涉及财务比率、预算编制等内容。会计制度建设的滞后使得所产生的会计信息缺乏鲜明的行业特点,决策相关性不足,不同饭店同一部门的会计数据也缺乏可比性,必然会抑制饭店财务管理水平的提高,影响饭店财务管理教材的建设。
其次,我国饭店财务管理自身学术研究的滞后也难辞其咎。笔者通过国际上三大学术数据库(ProQuest Basic Search, EBSCO Host Web, Emerald Management Review)的搜索,发现国际上关于饭店业财务管理方面的文献也不在少数,涉及的内容包括资本成本、资本结构、现金流量、财务业绩、融资投资等多个方面。定价和收益管理、环境绩效等更是成为近期研究的热点。根据Crawford et al.(1992)的研究,旅游管理方面的文章主要分为6大类别,其中一大类别就是财务管理。然而我国学术界的相关研究却显得少而窄,以至于孔海燕等(2008)在对中国饭店30年海内外文献的回顾中,将检索到的文章分为战略与发展、市场营销、服务质量、人力资源管理4大主题,财务管理被排除在外。教科书的内容有赖于相关领域专著和学术论文研究的积累。我国饭店财务管理学术研究的滞后导致教科书的撰写取材无门,内容也就难以充实和丰富。
因此,为了解决教材方面的问题,我国饭店财务管理的当务之急是完善会计制度建设和加快学术研究的步伐。只有打好学科基础,掌握丰富的科研素材,教材的编写才能高屋建瓴,游刃有余。
问题之二,实践课时太少,案例教学亟待加强。饭店财务管理有其自身的特色,譬如旅客只能在限定的时间内进行消费,旅客住店以后的一切交易行为需要立即记入旅客账户,账务处理必须在客人离店以前迅速完成等等。这些知识技能如果没有经过实际操作或者生动的案例教学,是无法使学生深入掌握和领会的。实践教学不足的不良影响已经逐渐显现出来。保继刚等(2008)剖析了中国大学旅游本科教育萎缩的现象,指出目前高校旅游本科的培养方案普遍重视课堂教育而忽视实习,培养的是单向度的理论学生,使得本科毕业生在就业时难以与职高生竞争,在行业内就业无法有一个较高的起点,这是本科教育萎缩的一大原因。王玉(2007)选择了我国南开大学旅游管理专业、哈尔滨商业大学旅游管理专业、瑞士洛桑酒店管理学院、瑞士蒙特勒酒店管理学院为样本对中国与瑞士旅游高等教育课程体系进行了比较研究。她发现,瑞士旅游高等教育课程的设置更多地关注学习者个人职业需要和自我发展,课程紧紧围绕学习者的实践经验和实践需求,而中国旅游高等教育课程体系是以讲授式理论教学为主,过于偏重理论,知识较为晦涩难懂,对于解决问题的方法往往集中在理论层面,缺乏针对性和可操作性。除此之外,教学案例的缺乏也是饭店财务管理教学的一个突出问题。笔者在教学过程中,常常为缺乏鲜活的案例素材而苦恼。例如,饭店财务管理具有固定资产比重大、更新改造速度快、内部控制要求高、现金流量波动大的特点。这个重要知识点的讲解如果能够结合饭店如何管理固定资产和现金以及进行内部控制的实例来进行,就可以极大地调动学生学习的积极性,活跃课堂气氛,否则对学生而言就是干巴巴的教条,只能死记硬背,无法形成深刻印象。根据笔者对中国期刊网上,1999年迄今学术类期刊的检索,我国饭店财务管理案例的相关文献不超过10篇,处于严重短缺的状态。案例教学有利于使枯燥的知识形象化,激发学生的学习兴趣,加深对理论知识的理解,培养对未来工作的适应能力,也是财务管理课程教学的重要手段。缺乏相关案例必然会使饭店财务管理理论课程的学习显得枯燥无味,抽象而难于理解。
笔者认为,为了解决实践教学方面的问题,需要在以下两个方面加以努力。一是要改革我国旅游高等教育课程体系,加大实践性教学在饭店财务管理整个课时安排中的比重。这就需要高校在校内校外建立实践教学基地,增强学生对饭店财务管理的感性认识,培养学生的基本财务管理技能和应变能力。二是要加强师资队伍建设,培养具有实际经营经验的双师型教师。由于历史原因,我国饭店管理教学的相当一部分专业教师没有受过系统的饭店专业方向的学习,缺乏饭店的工作实践。为此,高校需要借鉴洛桑酒店管理学院、康奈尔大学酒店学院等国外著名饭店专业的先进经验,建立产―学―研合作基地,鼓励教师深入企业调研和实践,主持或参与企业的各种纵向和横向的科研项目,保证师资走在学科前沿。
尽管饭店财务管理案例库的建设需要日积月累,不能一蹴而就,但是仍然可以采取一些措施来加速建设的步伐。康奈尔大学酒店学院有一个产―研之间合作的重要平台――酒店业研究中心(CHR),这个平台专门组织一批人员开发教学案例。近几年来,我国旅游饭店管理专业硕士研究生的毕业论文中也涌现出了一些较为深入地研究饭店财务管理案例的文章。因此,在教师的指导下组织研究生进行案例库建设不失为一条可行之路。
【参考文献】
[1] 保继刚,朱峰.中国旅游本科教育萎缩的问题及出路――对旅游高等教育30年发展现状的思考[J].旅游学刊,2008(5):13-17.
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[3] 孔海燕,宋海岩.中国饭店30年――海内外文献回顾与比较[J].旅游学刊,2008(6):48-54.
[4] 刘伏英.“洛桑模式”对我国高校酒店管理专业教学的启示[J].中国高教研究,2005(8):78-80.
[关键词]工商管理专业；翻转课堂；教学设计；教学案例；教学资料
传统的工商管理专业课程教学中，主要采用以老师讲解为主的方式开展教学活动，学生处于被动接受知识的地位，不利于调动学生主动性，也制约教学效果和学生的知识应用技能提升。为弥补这些不足，探索及应用新的教学模式，发挥学生在课堂教学的主体作用，提高工商管理专业教学质量是每个任课老师所关注的问题。翻转课堂的出现，给工商管理专业教学提供一种新思路，对调动学生的主动性，提升教学效果以及学生的知识应用技能具有重要价值。本文结合工商管理专业教学基本情况，就翻转课堂的设计与应用进行探讨分析，希望能为教学活动开展提供启示与借鉴。
一、工商管理专业翻转课堂教学问题的提出
作为新的课堂教学模式，翻转课堂在工商管理专业教学的应用逐渐受到重视，相关研究成果也相继涌现，并在指导课堂教学方面发挥一定作用。
（一）工商管理专业翻转课堂教学已有的相关研究成果
张晓梅、王妍妍、马增林（2014）探讨翻转课堂的内涵，分析工商管理专业运用翻转课堂教学的可行性，并从课前、课中、课后三个环节阐述工商管理专业翻转课堂教学的设计策略。谢朝阳（2015）从师生角色、教学理念、教学模式、评价方法四个方面入手，就翻转课堂与传统课堂进行对比，并分析翻转课堂在高职工商企业管理专业教育中应用的基本要求以及应用意义，同时就任课老师如何有效应用翻转课堂开展工商企业管理专业教学提出相应措施。陈洁（2016）结合慕课的应用，探讨基于慕课的翻转课堂的作用及特征，分析基于慕课的翻转课堂的可行性，并提出基于慕课的翻转课堂模式构建及其在课前、课上、课后的应用策略。张爱琴、刘东霞、宿丽霞（2017）比较翻转课堂与案例教学方式的异同，分析“工商管理案例分析”课程教学存在的问题，并提出“工商管理案例分析”课程翻转课堂教学模式的设计策略，指出存在的问题，并就“工商管理案例分析”课程实施翻转课堂提出教学策略。习波、杜钟（2017）介绍翻转课堂教学模式的特点，提出高职工商企业管理教学应用翻转课堂的可行性，并就完善翻转课堂教学提出相应对策，主要包括：完善课前教学资源，整合师资队伍，应用多种反馈与评价手段等内容。
（二）本文的研究思路
虽然理论界已经就工商管理专业翻转课堂教学展开研讨，相关研究成果也相继涌现，但缺乏实证调查与研究。究竟工商管理专业应用翻转课堂教学取得怎样的效果？存在哪些缺陷与不足？在哪些方面仍需改进和完善？这些问题都值得深入探讨和研究。本文在现有研究成果的基础上，就工商管理专业翻转课堂教学设计进行探讨，同时采用问卷调查以及与学生访谈的方式，就工商管理专业翻转课堂教学的效果及不足进行研讨，并提出改进策略，可为工商管理专业翻转课堂教学提供一种新思路。
二、工商管理专业翻转课堂教学设计
工商管理专业有着丰富的教学内容，注重培养学生的知识应用技能，而翻转课堂强调自主与合作学习，二者在一定程度上契合，将翻转课堂应用到工商管理专业教学中具有可行性。同时，为促进该教学模式得到有效利用，首先应该完善教学设计。
（一）课前———准备教学案例，预习内容
主要内容包括：任课老师准备教学案例，视频或幻灯片，学生对将要学习的内容预习，并提交预习报告。首先由任课老师筛选工商管理教学案例，课前通过在线平台案例，由学生自主阅读和学习，完成课前预习任务。学生通过视频阅读教学案例，对案例内容有深入全面了解，逐渐形成自己的观点和看法，进而加深对案例的印象，并提交预习报告。翻转课堂改变传统课堂讨论的模式，通过计算机的辅助作用，对教学内容进行详细和全面的分析，有利于提高学习效率。任课老师利用幻灯片或微视频，对案例涉及的内容进行回顾，学生则在课前思考案例和相关理论知识。需要注意的是，整个准备阶段，任课老师要选择生动有趣的案例，提高幻灯片和视频制作技巧，为学生展示有效的教学信息资源。并详细掌握案例设计的理论知识，对翻转课堂教学进行精心设计与规划。
（二）课中———创设案例情景，开展合作学习
翻转课堂教学中，主要环节是讨论与互动，同时也是整个课堂教学的关键。先由任课老师创设学习环境，明确工商管理专业翻转课堂教学目标，然后开展小组讨论和班级讨论。根据学生的成绩、基础知识水平、兴趣爱好等内容，将每5～7名学生分为一个学习小组，每组安排一个组长，明确每个组员的任务，对所学内容进行讨论。并且每个小组讨论后要整理组员的观点，形成小组学习成果。班级讨论是在小组讨论的基础上，汇集每个小组的观点，最后形成结论和学习成果。在讨论与合作学习的基础上，任课老师应该加强指导，引导学生发表自己的观点，从多个角度对翻转课堂教学内容进行深层次探讨和分析，进而深化对教学内容的理解，更为有效地掌握所学知识。在条件允许的情况下，应该有行业专家、优秀工商管理人员参与课堂教学。这样既能推动翻转课堂教学顺利进行，还能拉近课堂教学与实践活动的距离，深化学生对教学内容的理解与认识。
（三）课后———整理教学资料，进行反馈评价
课后的主要任务是复习与总结，学生要汇总课堂讨论的观点，撰写总结和分析报告。任课老师通过交流互动平台及时答疑，帮助学生解答学习中遇到的疑惑。同时在翻转课堂教学完成后，任课老师还要结合学生的课堂出勤、课堂发言、幻灯片制作情况、分析和解答问题情况、讨论发言次数、分析报告撰写等内容，对学生作出客观、公正评价，给出相应的成绩，并计入学习档案。总之，利用翻转课堂模式开展工商管理专业教学，学习任务实现前移，课前由任课老师布置学习任务，学生借助互联网和视频自主观看并思考。课堂教学的重点在于小组讨论和自由发言，任课老师加强指导，帮助学生解答疑惑。课后由学生递交学习报告，任课老师进行总结与评价。
三、工商管理专业翻转课堂教学的效果及不足
为了解翻转课堂的教学效果，笔者在工商管理专业课程结束后，对四个班级的200名学生发放调查问卷，其中回收有效问卷189份，有效率达94.5%。同时还对学生进行访谈，了解他们对翻转课堂教学的认识与感受。
（一）翻转课堂教学的效果
问卷调查显示，翻转课堂满足工商管理专业教学需要，能显著提高教学效果。调研过程中，在被问到“与以往的教学方式相比，你是否愿意接受翻转课堂用于教学”时，有186名学生（占93.3%）赞同将翻转课堂用于工商管理专业教学。并且还能激发学生兴趣，活跃课堂气氛，让学生更加乐于表达自己的观点，有利于提高沟通能力以及分析和解决问题的能力，更好地掌握工商管理专业知识。此外，对比分析翻转课堂实施前后的情况，可以发现翻转课堂在激发学生兴趣、增进团队合作与沟通、掌握专业知识方面效果显著。
（二）翻转课堂教学的不足
调查显示，翻转课堂在实施过程中仍然存在不足，需要反思和改进。一方面，任课老师的教学观念有待改进，学生的主动性有待提升。任课老师要提高教学设计水平，注重对学生学习过程的启发和引导，帮助他们解答疑惑，推动翻转课堂教学顺利进行。学生在翻转课堂教学中，应该发挥主体地位与作用，更新思想观念，提高自主学习和探究意识，主动获取知识。另一方面，优质的工商管理专业教学资源缺乏。工商管理教学内容丰富，知识复杂，有效采用翻转课堂教学模式，离不开微视频资源的支持。但目前优质教学资源缺乏，信息共享不足。因此，有必要提高视频资源的开发与录制能力，注重教学平台建设，推动优质教学资源共享。
四、工商管理专业翻转课堂教学的改进策略
尽管翻转课堂在教学中的应用变得越来越广泛，然而，要想促进该教学模式取得更好的效果，必须完善教学设计，合理组织课堂活动。根据存在的不足，可以从以下几个方面采取改进措施：
（一）构建工商管理教学案例库
工商管理专业采用翻转课堂教学模式，为取得更好的效果，离不开丰富的案例资源支持。优质的案例能反映企业真实场景，调动学生兴趣，推动翻转课堂教学顺利进行。因此，一方面，要重视现有案例资源的利用；另一方面，要增强案例开发意识，采用调查研究和实地走访企业等方式，挖掘典型案例，并不断完善教学案例库，促进资源共享。同时还要注重更新和完善，形成门类齐全、内容丰富的案例库，为翻转课堂教学提供充足的资源保障。
（二）建立开放式的学习平台
目前，翻转课堂的研究主要以理论为主，关注翻转课堂教学过程以及师生角色转化等，但是对翻转课堂与慕课、在线课程、网络教育的联系的研究不被重视。事实上，互联网的发展为翻转课堂实施提供有利条件，尤其是慕课、在线学习、网络丰富的教学资源，为翻转课堂提供有效支撑。因此，有必要重视互联网的应用，建立开放式学习平台，推动翻转课堂与慕课、互联网融合，有利于促进课堂教学实效性提升。
（三）调动学生参与并重视课堂讨论
灵活采用小组讨论、分组辩论、合作学习、班级讨论等形式，让学生有效融入翻转课堂学习活动之中。要尊重学生，关爱学生，缓解他们的心理压力，营造和谐、轻松、愉快的课堂讨论氛围，让学生充分融入讨论活动当中。任课老师还要适当点评，引导学生将理论与实践结合，提高分析和解决问题的能力，不断增强工商管理专业实践技能。
（四）开发学习资源并采用多元化评价方式
任课老师在翻转课堂教学设计时，要重视视频、音频、动画资料的收集，提高微课制作技巧，为学生提供丰富多样、喜闻乐见的教学资源，激发他们的学习主动性，进而有效融入课堂教学，实现翻转课堂的深入参与和教学质量提升。要注重组织学生开展有效的课堂讨论，拓展学生思维的深度与广度，开阔学生视野。并采用多元化评价方式，强调对学生学习过程的评价，从而更好地引导教学，让学生从翻转课堂中学到更多有益的知识。
总之，翻转课堂不仅满足工商管理专业教学需要，同时也推动教学理念与教学方法的创新发展，有利于提升课堂教学效果。因此，任课老师在工商管理专业教学中，应该重视翻转课堂的应用，根据教学内容和人才培养目标，有效进行翻转课堂教学设计，并建立教学案例库，组织学生积极参与讨论，开发丰富的学习资源，从而为翻转课堂教学活动的开展创造条件，最终促进工商管理专业教学效果和人才培养质量提升。
参考文献：
[1]张晓梅,王妍妍,马增林.普通高校工商管理专业“翻转课堂”教学设计研究[J].教育探索,2014（07）:60-61.
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关键词： 案例教学法 市场营销 应用研究
笔者使用案例教学法讲授《市场营销》已有一段时间，取得不错的教学效果。从学生反映情况来看，经过一而再、再而三的磨炼，学生不仅发现问题、分析问题和解决问题的能力有极大的提高，而且沟通表达能力、自我学习能力、自信心等综合素质进步明显。案例教学法值得在《市场营销》专业教学中深入研究、总结、推广。
一、案例教学法的基本涵义
案例教学法是从实践中来、到实践中去的独特教学方法。它起源于1910年代，由美国哈佛商学院（Harvard Business School）首先创造，目前在全世界教育和培训中广泛应用。它的本质就是教师围绕一定教学目标和授课内容，分析现实真实情境或案例，要求学生通过独立研究和相互讨论的方式分析问题、解决问题。
二、案例教学法在《市场营销》教学中的作用
“兴趣是最好的老师”。如今，“90后”逐渐成为大学在校生主体，“90后”较“70后”、“80后”，知识面更广，信息量更大，性情更显早熟。“90后”的显著特点是：对事物有自我的主见，不喜欢强制性的训导、教条式的灌输，更愿意亲身体验；善于互相沟通，表达、展示自我，容易形成新观点与新做法；学习动机受市场经济竞争性的影响，功利性较强；学习受挫能力差，容易产生逆反心理。基于“90后”的显著特点，情景模拟可以引导学生积极、主动又轻松地投身于课堂学习活动中，从而改变传统的灌输式、填鸭式的教学模式，增强课堂教学效果。
案例教学法虽然存在案例收集整理困难、课堂开展占用时间较多、对教师和学生的素质要求较高等弊端，但是利远大于弊。第一，鼓励学生独立思考，调动学习主动性。第二，讲课生动具体、通俗易懂。案例给人以身临其境之感，对教学内容是最有利的说明和印证。第三，加强师生双向交流，集思广益，教学相长。第四，实现学生专业知识往专业能力技能的迁移。
三、案例库建立是案例教学的前提
在案例库的建设中，我们应本着真实性、典型性和价值性的基本原则选择案例。
1.案例的真实性。一个案例通常是现实中的一个真实事件的描述，案例所提供的情况一般是系统而全面的，有故事背景、有来龙去脉、有发展过程、有人物情节，有的还有完整的图示和数据。作为教学选用的案例，其也可以让学生置身于看得见的案例中，这样能使他们对案例产生强烈的现实感。
2.案例的典型性。在案例收集、选编过程中，我们围绕教材的核心内容及教学大纲，在总结上一学年案例使用效果的基础上，选择或汇集与学生知识结构、能力水平相一致的案例。以2013年为例，经过审慎，选择确定24个案例并汇集成册，分章配备2～4个案例，教师针对讲授的内容，选择与章节知识点相关的思考题进行讨论分析。在案例类型的分布上，既有小型和中型的案例，又有篇幅较长的大型案例。其中，中小型案例作为辅助理论知识教学使用，大型案例则用于布置小组作业或作为阅读材料。如与战略管理教学内容相匹配的案例：有格兰仕的“竞争战略”，丰收葡萄酒如何实施品牌战略，关于我国企业并购行为的案例分析等。这类典型案例能使学生加深对案例的研究和与所学知识的结合，并领会理论应用的条件和环境。
3.案例的价值性。案例教学不同于一般的教学练习，它要求实现管理学专业的教学目标：培养学生的管理意识和管理能力，能够独立地分析现实情况，能够面对复杂多变的情景，从管理人员的角度分析主要矛盾和次要矛盾，分辨事情的偶然性和必然性。在缺乏足够和必要信息的情况下，做出正确的判断。因此，我们选择的案例存在于现实的企业管理过程和有关宏观政策环境之中，存在从多方面进行研究分析和解释的可能性。
此外，在教学过程中，我们还应注意结合教学目标、学生特点及教师能力，选择恰当的教学案例。针对大学一年级的新生，给他们提供综合难度大的案例进行分析，教学效果不会太好。因此，我们一般选用综合难度较低的案例，予以启蒙，引领新生入门，到高年级则渐增案例难度。
四、案例教学法的操作步骤
案例教学法是一种操作程序规范的教学方法。
第一阶段是讨论准备。本阶段一般在正式上课之前的1～2周进行。教师将精心筛选的案例资料发给学生，引导学生阅读相关材料。
第二阶段是对班级进行分组。教师按照学号、宿舍或者教室座位等参考要素对学生进行分组，便于学生小组充分讨论。
第三阶段是课堂讨论。这是案例教学法的核心部分，各个小组选派代表陈述观点，提出可操作性强的解决方案。教师要对发言内容、角度、方向进行恰当的引导，对发言时间进行较好的控制，对学生的发言内容做必要的记录，对学生的发言勇气予以肯定和鼓励。最后阶段是教师总结，教师对案例反映出来的各种问题及解决办法进行提炼和总结，对各组学生的发言内容及过程表现进行综合评价，肯定好的方面，指正不足之处。
五、案例教学法在《市场营销》中的应用举例
《市场营销》专业中有关沟通技巧的内容包括沟通障碍和沟通技巧两个方面。其中，造成个人沟通障碍的因素有：沟通者个体因素差异引起的障碍；对沟通信息的重视程度不同造成的障碍；沟通者之间不信任产生的障碍；下级管理者对上级管理者的畏惧感造成沟通障碍等。为了尽量避免沟通障碍，需要掌握沟通技巧，如沟通者要积极聆听；要注意肢体语言；要注意信息及时反馈及沟通态度等。下面用案例予以说明。
1.沟通者个体因素差异引起的障碍。有这样一个故事，某著名公司人力资源部新来了两位同事，小宏是陕西人，小刚是北京人。工作休息间隙，他们谈天说地，非常开心。小宏看见小刚头发有点过长，便大声嚷嚷：“小刚，你头上毛长了，该理一理了吧。”不料小刚听后很不高兴，勃然大怒：“你的毛才长了呢！”结果两人闹得不欢而散，为这件事闹了好几天的别扭。
为什么会造成这样尴尬的局面呢？问题就出在小宏所说的“毛”字上。小宏出生在西北，待在北京的时间很短，受方言的影响，管头发叫做“头毛”，看到好朋友小刚的头发长了，便不自觉地说了出来。而北京人习惯把“毛”当做侮辱性的、骂人的话，如“杂毛”、“黄毛”等，无怪乎小刚勃然大怒了。
这个案例可信度高，趣味性强，通俗易懂，容易引发学生的共鸣。由此引申为沟通时要了解各地的风土人情，注意说话方式，市场营销说话更要注意分寸。
2.积极倾听的沟通技巧。积极地倾听就是要认真倾听对方所说的话，听懂对方话语中隐含的意思。这有利于准确理解对方的真实想法，有利于为自己准备答案预留思考时间，避免引起误解。
美国著名主持人林克莱特访问一位小朋友：“你长大了想当什么呀？”小朋友天真烂漫地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着说：“如果有一天你驾驶的飞机在太平洋上飞行，突然间所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友脱口而出：“我会告诉飞机上所有乘客绑好安全带，然后我系上降落伞，第一个跳下去。”
现场的观众笑得东倒西歪，这时孩子委屈的热泪夺眶而出。林克莱特关切地注视着孩子问：“为什么要这么做？”小朋友说：“我要去拿燃料，我还要回来！还要回来！”小朋友充满童稚的回答博得了所有人的热烈掌声。
主持人林克莱特能够让孩子把话说完，而不是一听到“第一个跳下去”就感到不快，打断孩子的发言，从而最后挖掘了孩子伟大的爱心，这就是善于倾听的结果。这个案例说明优秀的沟通者都非常善于倾听，增强沟通技巧，营造积极、互动、双赢的沟通氛围。
总之，《市场营销》是一门理论性、操作性和实践性强的专业课。恰如其分地使用案例教学法，不仅深入浅出地阐述教学内容，而且对学生综合素质的培养会起到潜移默化的作用，可谓寓教于乐，一举两得。
参考文献：
[1]黄建伟.案例教学与创新思维能力培养并重――经济学教学方法探微[J].上海工程技术大学教育研究，2008（3）：29-31.
[2]胡凤玲.案例教学法在“管理学”专业中的应用.http：///news/details？uuid=5674e08c-1215-1000-a577-1cdc1febd383.
关键词:学生主体;综合能力;情境模拟;案例教学
中图分类号:G641文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)04-0230-02
审计学是实践性很强的一门学科,是我国应用型本科院校财经类专业的专业主干课。本课程的基本目标是培养能适应社会主义市场经济需求、具有综合能力、创新思维和独立思考能力的高素质的应用型人才。这就要求审计教学既要重视理论的探讨,又不能忽视实践的训练。教师的任务不仅仅是向学生传授知识,更重要的是培养学生独立思考、开拓创新和分析、解决问题的能力。进行教学改革与教学研究是达到上述目的的基本手段。
一、审计教学模式创新的必要性
1.改变传统知识结构,适合知识经济发展的需要。传统教育方式下,主要是考核学生记忆知识经济时代,人们需要不断地创新,只有持续创新和全面创新,才能保持经济的不断发展。发展知识经济,需要培养具有创新能力的人才,而传统的审计教育对学生的创新意识、创新能力的培养是非常匮乏的。
2.培养适合社会发展所需应用和创新型人才的需要。通过创新教育的实践活动,不仅转变学生的被动学习观、提高学习和运用审计知识的能力,走上工作岗位后能解决实际问题,并且在他们身上要培植出创新思维、创新精神、创新意识、创新人格和创新能力,使他们今后能够成为具有继续学习的能力、认知未来世界探索客观真理的能力、解决人类重大课题等能力的创造型人才。通过创新教育的实践活动,也会促成教师的教育观和教学方式的转变,培育出教师的创新精神,并逐渐积淀为意识成果,最终优化学生学习的外环境。
二、应用型本科审计教学模式的创新
(一)科学严谨的教学准备
1.科学的教学设计。(1)分析学生特点,掌控教学改革活动的切入点。本科学生的思维比较活跃,喜欢探讨新事物,课堂上不喜欢教师满堂灌,因此我们结合审计学课程的专业特点,在课堂交流中从会计与审计立法的宗旨入手,引导学生寻找理论渊源、相互进行交流、总结实践经验,从而为教学改革的成功掌控准确的切入点。(2)科学地制定教学的总体规划,精心地进行教学准备。从大纲的编写到教案的形成和案例的收集与分析,要求老师均一丝不苟,对案例讨论的具体组织步骤、案例讨论过程中可能出现的问题及对策等均进行相应的精心准备。
2.积极认真的教学组织。为保障审计创新教学模式的顺利实施,相关教师应认真地从事理论与案例教学的组织工作,学校应积极支持任课教师参加有关培训,去会计师事务所学习,收集有关教学案例。
通过以上全新的教学设计和积极的教学组织等教学准备工作,为学生提供一种实实在在的由被动接受转化为主动学习的教学方式。
(二)全新灵活的教学模式和理念
1.教师转换传授知识的角色,充分发挥学生的主体作用。实施创新教育,教师要改变独占讲台满堂灌的做法,增强教学的趣味性,创设活泼的课堂气氛,将教学过程视为师生共享经验的过程。这就决定了教师角色的转换,不仅要重视知识传授和能力培养,更应重视激发和培养学生的学习兴趣,使其养成良好的学习习惯;要求我们教师必须从传授知识的角色向教育促进者、组织者等角色转变。其任务应该是:以学生为主体;充分启发和调动学生积极参与教学活动,引导学生自己去研究问题、分析问题、解决问题,以提高学生的认知兴趣和求知欲望。同时教师给予适当的点拨,多研究、多讨论、多交流。教师要为学生创设一个愉悦、和谐、宽松的人际环境。
2.注重对每个学生综合素质的培养,引入案例教学,创设情境模式。审计是一门综合性很强的学科,不但融合了会计学、财务管理学等学科知识,而且还涉及到注册会计师从业的基本执业指导和规范性指南,因而涉及到定义、术语和规定等条条框框的东西很多,这就客观上造成了审计学科的枯燥、难懂、学不透的特点。同时审计又是一门实践性很强的学科,其内容与我国审计实践有密不可分的关系,要掌握审计技能要靠学生的积极参与和反复实践。因此,教学中应把学生看成能动的主体,将案例教学与传统教学方法充分结合,把“情境”创设作为教学设计的一项重要内容。学习环境中的“情境”不仅有利于学生对所学内容的认识,而且能增强学生的兴趣、调动学生的积极性。为此,应将不断出现的审计经典案例引入教学中,引导学生利用所学知识进行案例剖析,一方面提高学生融会贯通能力,拓宽了学生分析问题的思路;另一方面,审计案例中不断出现的新问题也引导学生将考虑问题的思路不拘泥于课本和现行的审计准则,培养学生独立思考问题,提高他们处理实务的能力。
3.运用激励学习兴趣的机制,既培育学生自主学习精神,又培育学生的团队协作精神,极大发挥学生的潜能。在案例讨论课上,我们将每班学生分成若干个小组,由各个小组的组长带领本组同学分析讨论,将讨论结果形成书面报告,并做主题发言,同时要求其他组对发言的小组进行评价,就案例提出问题。教师也可以对学生有针对性的提出一些问题,引导学生独立的分析和判断,以启发其思维。最终将案例讨论的情况与结果作为形成性考核的内容计入期末考试的总成绩中。这种分组讨论、发言计分的激励学习兴趣机制的运用,极大地激发了同学们学习的积极性,也培育了学生的团队协作精神。审计学课程的实践表明,引入了激励学习兴趣的机制之后,每次课堂气氛都十分热烈,学生的发言积极踊跃,对案例的分析也较为全面透彻,起到了事半功倍的效果。
4.教师利用课余时间密切与审计行业的联系,进一步优化教学内容。教学内容选定是否恰当对课程教学而言是至关重要的。审计理论的不断更新,要求我们努力站在学术前沿,密切与审计行业的联系,及时掌握社会需求动态,不断更新、优化教学内容,将理论知识与实践应用融合为一体,以满足培养既有一定的理论深度,又有较强实践能力的应用型审计人才的需要。
5.鼓励有条件的学生积极去会计师事务所实习,获得理论知识运用于实践的亲身感受,进一步丰富专业理论和实务知识。一方面,学校应加强“校企结合”,尽可能为学生提供去会计师事务所或其他企业实习的机会;另一方面,学生可利用业余时间积极参与实践锻炼,积累知识,提高自己分析、判断和解决实际问题的能力。
三、审计教学模式创新的启示
1.创新教学模式下如何培养学生的参与意识和协作精神、激发学生的学习主动性和兴趣是关键。传统教育下,学生已习惯了“老师讲,学生听”的教育模式。因此,在转变成以学生为主体的创新教育模式下,刚开始学生往往会无所适从,老师提出问题时会以“冷场”、“鸦雀无声”等回应。这时就需要我们教师及时引导学生,运用多种方法启迪思维,激励学生积极思考,教给学生分析问题和思维的方法,指导他们去发现问题、解决问题,培养学生的思维能力和自信心。
2.教学案例的选用既要注重典型性,又要注重可用性。审计教学的对象大多是没有实践经验的学生,他们在接触审计课程之前,对审计的理论和内容一无所知。因此,我们在教学中选择的案例应由易到难,让学生对审计的理论和实务有一个循序渐进,逐渐认识的过程。审计学课程教学改革的实践表明,任课教师能否将实践中的典型案例提供于课堂进行研讨,是“教学改革”能否获得成功的关键。教师应根据专业培养目标和教学目的,选取既能融合相关审计知识又能提高学生感性认识,提高其分析问题、解决问题能力的审计案例。一个好的审计案例应兼具理论与实际相结合、兴趣与意义相结合、情境与问题相结合以及案例结论具备一般性和争议性等特征,这样才能既让学生发挥主观能动性,又让学生真正掌握理论知识;既完成审计教学目标,又能激发学生学习的积极性。
3.组织教学中既要精心准备,又要随时追踪和控制案例讨论的进程。课堂上,除了理论教学,组织实施案例教学环节是充分发挥案例教学作用,完成知识传授和能力培养的重要环节。在这个环节中,应注意以下几个方面:(1)准备阶段。案例资料应精心选择并提前分发给学生,让他们有足够的时间查阅相关资料,做好课题讨论准备,这样学生才能积极参与,形成课堂互动。(2)分析讨论阶段。课堂案例讨论是审计学案例教学的中心环节。在此阶段,学生应是分析讨论的主体,教师要做好引领工作,既要鼓励学生积极参加讨论,发表自己的观点,又要控制好案例讨论的方向和进程,以便使学生紧紧围绕案例的主题。(3)总结阶段。在引导学生完成案例分析后,要形成案例分析结果总结。案例分析结果总结包括两个方面:一是学生个人或小组的案例分析总结,主要反映学生个人或小组对案例分析的结果;二是教师案例分析结果,着重对每个小组的分析情况进行点评和从教学效果角度分析案例的成功和不足之处,并总结对同一案例分析产生差异的原因。只有持续这样的分析、总结,才能不断提高审计教学质量,提高学生运用知识的能力。
参考文献:
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[2] 邵丽,金爱茹.审计教学方法的探索[J].科技信息:学术研究,2007,(26).
关键词：案例教学；开放教育；网络案例教学。
一、案例教学法、开放教育概述
（一）案例教学法的概念及起源
案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-basedteaching），即运用社会或身边发生的事例激发学生学习兴趣，说明道理，给学生的行为以启发的教学模式，其操作流程为“以例激趣—以例说理—以例导行”。
案例教学法起源于1920年代，由美国哈佛商学院（HarvardBusinessSchool）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。案例教学法在我国课程教学中的运用，没有国外那么普遍，并且重视程度也远远不够。长期以来，我国理论课程的教学模式，基本上沿用应试教育的教学模式。
案例教学法可以分为课堂案例教学法和基于网络环境下的案例教学法。
（二）开放教育概述
开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征；以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法手段；取消和突破种种对学习的限制和障碍。
开放教育的本质是人人亨有终身接受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。
二、工商管理教学中案例教学法的教学价值
（一）案例教学法应用于开放教育教学的必要性
开放教育教学模式的理念是和案例教学的理念一脉相承的，开放教育课程引入案例教学，能更好地实现“学导结合教学模式”的基本思想。案例教学的真谛与核心，在于培养学生的独立思考和分析解决实际问题的能力，真正地做到学理论、懂理论、用理论三者的有机结合。在案例教学中，教师不再是简单讲授书本知识，更重要的是将理论知识与案例有机地结合起来，有意识、有目的地训练学生分析问题、解决问题的能力。案例教学十分注重学生的主体性、主动性、自主性的发挥，注重引导学生通过案例的分析推导，运用基本概念和原理来分析和解决实际问题。案例教学是一种动态的、开放的教学方式，要求学生积极主动地参与到整个教学过程中。
由于案例素材都是来自于现实，学生通过对案例中所描述问题的分析，寻找出解决问题的对策，这是一种模拟实践，有助于学生为以后的工作积累经验。开放教育的学生大多数是在职学生，他们来自社会各行各业，他们是带着工作中的许多问题走进课堂。案例教学让他们把课堂和实践紧密结合了起来，案例教学既加深了他们对理论知识的理解，又有助于更好地解决实际工作中的各种疑问和难点。
（二）网络案例教学法的优势
基于网络案例教学的优势与传统面授环境下的案例教学相比，其有以下几点优势：一是学生的参与程度高。开放教育大部分学生都是成年人，他们不可能抽出很多时间来上学授课，而基于网络的工商管理案例教学，由于没有授课时间的限制，任何学生都可以把自己的观点发到讨论区，所以可大大提高学生的参与程度，且可有效解决案例教学与讲授教学时间的冲突。二是学习的灵活性强。网络案例教学不受时间和空间的限制，学生可以自由讨论，并且讨论的内容都会保留在网上，供学生反复观摩，对案例感兴趣的学生还可以继续深入讨论。三是互动性好。在利用网络平台进行案例教学时，教师不仅可以回答每位学生的问题，而且能得到学生对案例课效果的及时反馈，不断改进教学，由此，学生的满意度将大大提高。四是对教学资源的共享性大。利用网络进行案例教学，学生与教师以及学生间的交流在一定程度上突破了时空限制，案例教学规模可扩大到约100名学生。
三、案例教学法在开放教育工商管理教学中的具体应用
近年来，关于案例教学法在各学科教学中的应用的文章层出不穷，可是各类文章都是单一针对课堂案例教学，或者是单一针对网络案例教学进行的。但是，在开放教育这种教学模式上，我们应该将课堂案例教学和网络案例教学结合进行，使工商管理学科教学达到事半功倍的效果。具体实施步骤我们可以从以下几个方面进行：
（一）课堂案例教学的设计
课堂案例教学最常用的是讨论法，也有只把案例作为理论的例证使用的。这里我们只对讨论法的实施操作规程作一概括讨论，以便自如地运用案例教学。具体实施案例教学，大致可按如下四个阶段进行。
1.阅读分析案例。案例教学首先是下发或指定案例材料，并根据该案例教学指导书指导学习者对指定学习的案例材料进行阅读，分析案例的具体内容，思考案例所提出的供学习者思考的问题。
2.小组讨论。为了最大限度地发挥小组讨论的效益，小组的规模以8～10人为最佳，讨论中要求小组中每个成员都要简单地说出自己所作的分析及对问题的看法，供大家讨论、切磋、补充，具体做法不拘一格，可按案例问题及讨论问题的顺序逐一发表各自的高见，也可将几个有关的问题合起来系统地发表自己的独到见解供大家讨论，还可将自己分析案例过程中遇到的特殊难题提出来让大家集思广益共同解决。在分析讨论阶段成员自行做一些简单笔记是有益的，把讨论中出现的不同见解、合理建议记录下来，对于有纷争的问题记录下来以便提交到下一阶段进一步讨论。
3.全班讨论。全班讨论是在教师指导下进行的全班所有学生积极参与的讨论，是小组讨论的继续。它一方面讨论解决小组讨论阶段各小组遗留的有争议的问题，另一方面讨论为达到教学目标而有意引导的讨论问题。
为了使全班讨论有效地开展，教师要作好充分的课前准备。要认真学习研究案例后给出的教学指南，具体拟定出课堂教学计划，在讨论掌握上，教师要力保讨论沿预期的轨道进行，把讨论引导到问题的解决上去，并引导出与论题相关的理论知识，力争班上每个学生都至少有一次发言的机会，切实做到有效参与。
4.总结评述。案例教学的最后环节是总结评述。在案例讨论结束后，教师应作全面总结。对讨论中出现的好的分析思路与独特见解加以肯定，同时指出存在的缺点与不足。最后要求学生写一个案例学习报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等作一总结，并通过反思进一步加深对案例的认识。超级秘书网
（二）网络案例教学的设计实施
基于网络的案例教学的实现途径，网络环境下的案例教学模式可表述为“案例-创设情景-提出问题-自主探索或网上协作-案例小结-评价”六个环节。
1.案例。实施案例教学，需要运用大量的教学案例，选好案例是案例教学的首要条件。在案例的选取与制作中，我们强调以下几个原则：一是实践性；二是启发性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅适中。
2.创设情景、提出问题。案例之后，根据授课的进展程度，教师要引导学生对案例进行讨论。教师应该利用多媒体技术与网络技术，收集各种与案例分析有关的资料素材，并在网上设立教师资料区、留言版、公共讨论区、小组专用讨论区、答疑室等不同形式的交互区，以此设计学习情境。
3.在线讨论。可以通过师生交流、小组交流和总结交流进行。
4.撰写案例分析报告。撰写案例分析报告是网络案例教学过程中的重要一环，是锻炼和培养学生书面表达能力的一个好方法。它有助于理顺学生的思路，加深学生对知识的掌握程度。
参考文献：
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关键词：案例教学法；席明纳教学法；金融学
中图分类号：G642.41 ?摇文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）32-0014-02
随着应试教育向素质教育的转变，一些流行于“欧美”的教学方法被相继引入到国内，比较典型的如“哈佛模式”的案例教学法[1]。然而，案例教学法在具体实施过程中，也存在一些问题，如知识传授的系统性、操作过程的可控性等[2]。为了克服案例教学法所存在的上述问题，本文引入席明纳教学法对案例教学法进行改进；并以作者所授的金融学课程为例，给出该综合教学法的实施步骤，探讨所取得的教学效果及存在的问题，最后提出相应的教学建议。
一、案例教学法的内涵、优势与不足
所谓案例教学法，是指利用现实中素材作为案例来源，以学生作为教学活动的中心，以发现知识、理解知识、归纳知识、创新知识作为学生素质能力培养目标的一种教学方法。在教学过程中，采用案例教学法存在如下优势：（1）有利于新知识的传授。在传统讲授式教学方法下，讲授内容以教材为依据。但在知识更新日新月异的今天，教材知识点明显地滞后于时展的要求。而采用案例教学法，对于经济生活中所发生的热点问题，任课教师都能够及时地以案例形式体现在课堂上，为知识传递与创造提供了有效途径。（2）有利于理论与实践的结合。传统从理论到理论的演绎式讲述方法，学生在学习过程中缺少现实感，难以增加学生的感性认识。而案例取材于现实，来源于生活，案例中所体现的知识是理论知识在现实中的具体化。学生在案例教学的过程中，通过对案例的研读，实现了特例知识到理论知识的升华。（3）有利于教学科研相互促进。在案例教学中，教师和学生都是教与学过程中的主角，信息在教师-学生之间、学生-学生之间进行双向流通，新思想在这种民主的讨论氛围下容易被激活，从而为科学研究提供创新思想来源。
尽管案例教学法存在上述优势，但在实际的教学过程中，不足之处亦较为明显。并且，案例教学法无一定定式，导致在实际教学过程中方法各异，影响了案例教学法传递知识效果。
二、席明纳教学法在案例教学法中的引入方式
席明纳教学法是以问题为导向、学生为主角、教师为导演的一种研讨式教学方法。在该方法中，教师首先在课前向学生指定论题，然后由学生查阅相关文献并小范围内相互讨论与试讲，接着修订并完善供课堂研讨的发言稿，最后在教师指导与组织下在课堂进行论题研讨[3]。在具体使用中，席明纳教学法还存在不同的组织形式，但过程大体基本类似。
席明纳教学法拥有比较明确的组织流程，而案例教学法从形式上拥有较好的教学内容——案例；因此，在案例教学法中嵌入席明纳教学法，有利于完善案例教学法的教学过程，充分发挥案例教学法的内在优势。在具体实施过程中，教师可围绕案例为中心，采用席明纳教学法的研讨方式，组织学生进行案例研讨，从而获得所期望的教学目标。
三、案例教学法与席明纳教学法在金融学课程中实施步骤
金融学课程是一门理论与实践联系较紧密的课程，比较适于采用案例教学法。为了提高案例教学法在金融学教学中的效果，作者曾在金融学课程教学中，通过如下步骤嵌入席明纳教学法，以达到所需要的教学效果。
1.课前准备。课前准备包括指定案例、学生分组以及小组预讨论。在案例指定上，教师在上课前预先为每组均指定相同的一个案例，并附带必要的参考文献。在学生分组上，由于班级学生在60人左右，因此将全班分为8组，每组7~8人，并同时为每组指定一位小组长；并说明在回答问题时，小组长有权指派本组任一学生回答问题，若小组长指派失败，则由小组长回答问题。在小组预讨论上，教师不参与讨论进程，每组学生根据所分发的案例，研读教材并查阅相关文献，然后组内研讨案例所呈现的问题，并形成课堂预演的发言稿。
2.课堂实施。课堂实施包括演讲组和辩论组确定、演讲与点评、自由辩论、总评四个环节。在演讲组与辩论组确定环节上，演讲组为1个，其余为辩论组。其中演讲组采用两种方式确定：自由竞争与随机指定。在案例教学环节，教师首先询问哪组愿意充当演讲组，如果出现多组竞争，则由教师随机指定一组；如果都不愿竞争，教师任选一组作为演讲组，其余为辩论组。在演讲与点评环节上，首先由演讲组指派代表简略地陈述案例内容，并针对案例问题给出本组的解决方案；然后由教师简单地予以点评，在此过程中，教师可以客观地加入一些个人观点，并留以悬念以便引起辩论组的争鸣。在自由辩论环节，演讲组-辩论组、辩论组-辩论组之间自由的交流意见，发表不同看法，所叙观点必须有理有据，不能夸夸其谈，教师在这一过程中主要起协调作用。在总评环节，由教师对各组观点予以点评，并要求课后每人提交一份案例分析总结报告。
3.成绩评定。成绩评定包括小组成绩评定、组内个人成绩评定、个人总评。在小组成绩评定上，演讲组权重略高于辩论组，目的在于演讲组压力相对较大以及活跃气氛的需要。小组评分的参考指标主要包括小组长组织能力、组内个人表现、案例分析质量。组内个人成绩评定的参考指标主要包括个人对小组贡献程度、个人案例分析总结报告。个人总评分数由小组成绩得分和组内个人成绩加权平均确定。
四、教学效果与存在的问题
在一个学期的金融学课程教学过程中，案例教学法与席明纳教学法的结合使用，取得了一定的预期效果。（1）相对于传统的讲授式教学法，学生与教师的互动得到了较大幅度的改善。课堂气氛比较热烈，与以往沉闷气氛形成了较大反差。学生乐学、教师乐教的氛围正在慢慢形成。（2）师生关系、生生关系更加亲近、融洽。在教学过程中，由于教师不再是以知识独占者的权威形象出现，不再是以演员角色的独白形象出现，从而拉近了师生之间的距离。（3）学生团队精神得到了增强。由于小组内学生要不断地针对案例问题进行研讨，同化—分歧—同化的过程在小组内反复出现，再加上以组进行考核机制的作用，使得学生的集体荣誉感和团队精神逐步形成。
尽管取得上述预期效果，但问题也不少。（1）案例挑选与更新压力非常大。挑选与更新跟教学目标相关的金融案例，工作量非常大；未经加工或加工不够深入的金融案例的仓促使用，对教学过程造成了一定的影响。（2）学生的课前课后工作量大，影响了学生对该教学法的参与积极性。在学生对该教学法的新鲜度下降后，学生的畏难情绪、抵触情绪得到了抬头，影响了该教学法的后期持续实施。（3）在自由辩论的教学环节中，辩论质量有待提升。在辩论过程中，比较常见的问题是学生在强调自己所坚持的观点时，往往是基于直觉的判断，而不是依赖于理论知识的支撑。
五、教学建议
为了进一步发挥案例教学法与席明纳教学法在《金融学》课程教学中的功效，需要加强如下几项工作：（1）金融案例库建设。基于案例的重要性，学校应组织具有丰富经验的专任教师，不断地追踪金融领域中所发生的热点问题并编撰相应的教学案例，形成金融案例库。（2）教学方法培训。长期以来，讲授式教学法一直在我国教学方法中占据主流，这种教师讲学生听的单向信息灌输模式，已越来越不适应素质教育的发展要求；为改变这种现状，学校应提供一种有效的渠道供教师（尤其是刚入学的青年教师）相互探讨教学经验，或到其他兄弟院校进行教学观摩，以提高教师自身的教学能力。（3）学生成绩考核。案例教学法和席明纳教学法注重在教学过程中去培养学生的素质能力；因此相对传统的讲授式教学法而言，平时成绩应在总成绩中占较大比重。在考核指标的设计上，应重点放在团队合作效率、解决问题能力、个人成长等指标上；通过合理的考核机制，拉动学生学习动机，落实教学目标，并最终实现学生综合素质能力的全面发展。
参考文献：
[1]王青梅，赵革.国内外案例教学法研究综述[J].宁波大学学报（教育科版），2009，31（3）：7-11.
[2]石巧荣.案例教学在金融学教学中的应用研究[J].金融教学与研究，2011，4：75-77.
[3]马启民.“seminar”教学范式的结构、功能、特征及其对中国大学文科教学的启示[J].比较教育研究，2003，2：20-23.
［关键词］案例教学法;国际贸易;探析
案例教学法最早运用于法学教育，是英美法系的判例教学法，1870年美国哈佛大学法学院院长柯里斯托弗•格伦姆布斯•朗德尔(ChristopherColumbusLangdell)教授在法学教育中引入了判例，首创了案例教学法。［1］我国于20世纪80年代正式引入案例教学法，之后被广泛应用到管理学、经济学、法学、社会学等学科。案例教学法是以典型事件为基础所撰写的真实或虚拟的情景，进行师生问答、讨论等互动的教学过程，以达到学习者学习认知、技能目标要求的教学方法。简言之，就是利用案例作为教学媒介、以提高学生综合能力为目标的教学方法。［2］作为一种典型的启发式教学方法，案例教学法注重通过让学生主动参与课堂，充分发挥了学生的主体作用，教师的主导引领作用，避免教师一人唱独角戏，彻底打破了传统教学填鸭式和满堂灌的教学方式，将学生从倾听者转变为参与者，使其成为教学的主体。［3］因此，案例教学法在教学中的运用将会在更大程度上激发学生的学习兴趣和参与积极性，更利于学生掌握理论知识并运用知识解决实际问题，最终提高教学质量，达到学校教育的培养目标。［4］
一、案例教学在国际贸易课程教学中的重要意义
国际贸易课程是高等院校国际经济与贸易、国际商务及其他经济类专业一门重要的专业核心课，主要研究国际贸易的产生、发展和贸易利得等问题，并揭示其点与运动变化规律的学科，其主要内容一般包括国际贸易理论与政策两大部分，如古典自由贸易理论、新古典自由贸易理论、现代自由贸易理论、贸易保护理论、关税和非关税壁垒、区域经济一体化等知识。通过本课程的学习，希望学生能够比较熟练地运用所学知识理解和分析世界经济和中国对外贸易中的现实问题，突出培养学生灵活运用所学的理论知识来分析问题、解决问题的能力。从国际贸易课程研究的领域和具体内容来看，该课程涉及知识面较广，具有理论性、涉外性、综合性较强的特点。传统的以讲授法为主的教学模式是以教师为中心，在教学内容上重理论、轻实践，过分强调理论和基础知识的讲解，尤其是注重纯理论性的知识，容易造成课堂与社会实际的脱节，教学过程枯燥乏味，过于单调，难以激发学生的学习兴趣和积极性，收不到应有的效果。［5］因此，相对单纯讲解理论知识的传统教学，案例教学法的最大优势在于以案例为基本素材，将学生引人一个特定的真实情境中，通过师生之间的共同研讨，深入剖析，激发学生的积极性和创造性，培养学生的批判反思意识以及独立思考、分析问题和解决问题的能力，最终帮助学生将理论知识转化为实践能力。
二、案例教学法在国际贸易课程中的总体实施框架
(一)选择与设计案例
在案例教学的准备过程中，教师首先要做好充分的工作，结合国际贸易课程的教学内容，精心选择与设计案例。教学案例的选择是否得当直接影响到教学效果。在选择具体案例时应注意以下几点:一是案例的典型性，即紧密围绕所要传授的基本理论和核心内容选择有代表性的案例，以达到通过案例讨论使学生加深理解国际贸易基本理论之目的。二是案例的新颖性，即尽可能选择国际贸易实践中的最新案例，以使案例教学更加贴近现实生活，让学生通过实践中提出的新问题去进一步理解和思考理论。三是案例的综合性，即所选案例要有一定的深度和难度，让学生找出可能涉及的国际贸易理论知识点，以增强学生综合运用所学的理论去分析、解决实际问题的能力。
(二)介绍与阅读案例
在这个环节，老师运用多媒体呈现案例并描述案例背景，把涉及到的相关理论知识点向学生做简要介绍，并尽可能营造出案例描述的氛围，使学生尽快进入案例情景中。学生在这个环节要充分阅读教师准备好的案例材料、理解案例内容。
(三)分析与探讨案例
在学生对案例背景有了初步感知以后，教师应该引导学生进入案例分析和探讨环节。这个环节是学生获取知识、提高分析问题的关键，因此是案例教学的核心部分。在案例的分析过程中，要注意寻找其中的因果关系，只有弄清问题产生的原因，才可能找到问题的合理解决手段。［6］因此，教师应启发学生的思维，引导学生运用相关国际贸易知识，围绕关键性问题、教学重点、难点问题大胆进行思考和积极参加小组讨论，始终让学生成为教学活动的主体，自己只是一个启发者和引导者的角色。在整个分析、讨论、辩论过程中，教师应尽量调动学生的主动性和参与意识，给予学生充分讨论与发言的机会，鼓励学生积极大胆地发表自己的见解，同时注重培养学生的口语表达能力、逻辑推理能力、思辨应变能力、协作能力及灵活运用知识的能力，使案例教学真正达到教学目的。
(四)总结与点评案例
学生在案例讨论后，教师要切实进行总结点评，这个环节是对以上各个环节的精炼和提升。教师进行总结点评并非简单直接给出案例的答案，要对整个案例讨论情况做出总体评价，对学生提出的正确论点给予肯定和完善，对学生在自主性探究中暴露出来的正确或错误的典型思维给予合理的归纳评价，让学生从中受到启发。此外，应总结学生的分析推理能力、理论联系实际能力，培养学生面对一个案例时寻找问题的切入点和解决思路的能力，使学生在今后面对类似贸易问题时积累一定经验。因此，教师在总结点评环节，要做到以下几点:首先要“准”，运用理论知识、概念、原理要准确，点评要切中要害;其次要“精”，言简意赅，条分缕析，语言洗练，时间把握得当;最后要把握“分寸”，不能挫伤学生的积极性。
三、案例教学法在国际贸易课程中的具体运用:一个案例分析的示范
为进一步阐述案例教学法在国际贸易课程中的具体运用，下面以一个案例作为具体的运用对象进行示范分析。比较优势理论和竞争优势理论是国际贸易理论的重要内容，在教学的过程中，教师往往都会首先从比较优势的内涵、发展过程和竞争优势产生的背景、内涵一一作详细的介绍，再对两者进行比较分析。从逻辑关系来讲，这样的讲解过程是严谨并清晰的，但学生理解起来可能比较晦涩。在对这两个重要的国际贸易理论讲解时，根据案例选择的典型性、新颖性、综合性为指导原则，我们精心选择了“中国为什么是世界制鞋大国而不是世界制鞋强国”为案例进行示范分析。案例内容:中国是世界公认的制鞋生产大国、贸易大国和消费大国，但近年来，印度、巴西、越南等国家在制鞋产业上迅速追赶比拼，使我国面临着更加激烈的竞争。中国皮革协会提供的数据显示，作为生产大国，2010年我国年产130亿双鞋，约占世界总产量的65%，位居第一。作为贸易大国，我国有近百亿双鞋销往世界近200个国家和地区，出口份额337亿美元(不含鞋材等)，出口鞋数量及金额分别占世界鞋类出口数量及金额的73%和40%，位居第一。在世界鞋业论坛上，中国皮革协会做了“未来五年世界鞋业及中国鞋业发展趋势”，其中一组世界最有竞争力的几个国家制鞋劳动力成本的数据比较引起很大关注。中国年产量130亿双，劳动力成本是1.3－1.5美元/小时;印度年产量20亿双，劳动力成本是0.65美元/小时;巴西2016年各类鞋年产量近9亿双，劳动力成本是4.35美元/小时;越南2016年各类鞋年产量近8亿双，劳动力成本是0.48美元/小时。中国皮革协会专家分析指出，从鞋业的生产数量上来看，这些国家要在10年内取代中国鞋业大国的位置，是比较困难的，但是中国在今后发展中的竞争压力依然很大，必须加快调整结构、转型升级。彻底摒弃依靠速度、规模、价格进行竞争的发展方式，而向依靠质量、标准、技术、服务、创新能力和品牌影响力进行竞争的发展方式转变。与此同时，专家们一致认为，中国发展皮革产业还有诸多优势，如丰富的原料皮资源、完善的产业链、巨大的加工能力、高素质低成本的劳动力、可用较低成本生产各种质量产品以及极具潜力的13亿人口的大市场，但应积极从制鞋大国向制鞋强国转变。教师在让学生阅读完案例后，通过建立以学生为主体的“问题导向”学习模式设立问题，让学生重点围绕“为什么中国只是制鞋大国而不是世界制鞋强国”这个问题结合比较优势和竞争优势的理论去进行探讨，提高了学生应用理论知识分析问题的能力。在学生各自提出自己的观点后，教师进行案例总结指出主要的原因是中国制鞋业的比较优势没有转化为竞争优势，而国家的竞争优势扶持和培养，对于发展中国家竞争优势的发展具有积极的指导意义，特别是在支持性产业和相关产业方面，我国比较薄弱。国外有竞争力的产业都有庞大的支持性产业和相关产业组成的产业簇群的支持，而我国的大多数产业缺乏这种支持。因此，要提高我国制鞋业的竞争力，需要从产业簇群上下功夫，促进其从比较优势向竞争优势转变。
四、结语
作为国际经济与贸易、国际商务等本科专业的专业核心课程，国际贸易承担着把学生引入国际贸易学科、激发学生学习与研究兴趣的关键任务，承担着为学生构筑学科基本框架、夯实专业理论基础、描绘学科发展前沿以及拓展国际经济视角的重要使命。鉴于现实经济情况的复杂性和国际贸易理论的抽象性，在课堂教学中教师必须打破传统的“满堂灌”教学模式，在每一个知识点上都使用案例教学来加强学生理解，利用典型案例、典型问题引导学生思考，利用师生互动讨论鼓励学生发言。但案例教学法的实施过程中仍有一些问题值得注意，比如案例的选择、理论知识点教授与案例分析的有机融合及协调等，［7］要求教师课前紧跟当前国际贸易热点问题和现实问题进行大量的资料和案例搜集，并对其进行加工和整理，在授课的过程中采用启发式手段鼓励学生大胆灵活运用相关贸易理论探讨问题，以保证在采用案例教学时取得最佳的教学效果。
［参考文献］
［1］吴高臣，刘爽．实践导向:案例教学法研究［J］．黑龙江高教研究，2011(12):178．
［2］王青梅，赵革．国内外案例教学法研究综述［J］．宁波大学学报(教育科学版)，2009(3):9．
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［4］张润莲，张向利，叶进．案例教学法及其运用［J］．桂林电子工业学院学报，2004(4):102．
［5］黄爱双．案例教学在国际贸易课程中的应用［J］．合作经济与科技，2010(17):118．
［6］邵光华．教师教育中的案例教学法研究及其启示［J］．高等师范教育研究，2001(5):57．
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的教师挂职锻炼心得体会范文合集，欢迎大家分享。
教师挂职锻炼工作总结范文参考一
根据学校推荐和教育局安排，我于20xx年8月30日来到中学进行为期一年的青年后备干部挂职锻炼，挂任中学德育处副主任一职。现已时过近半，特总结如下。
鉴于学校的实际状况，苏苑中学没有给我安排具体工作，主要是在完成必须教学任务的基础上协助开展学校各类德育活动，一个学期以来，我自觉服从安排，用心争取主动，不断总结别人好的经验，学习好的做法，理解新的观念，较好地完成了挂职锻炼任务。主要做了以下几个方面的工作：
一是虚心学习。
除自觉参加有关会议，还用心主动学习苑中好的经验，好的做法，学到手、学进脑，在学习的同时，经常和苑中的领导干部、同事们一齐交朋友、话家常。并把我们中人的热情好客，追求提高，团结稳定介绍给苑中的各位朋友，并始终当好友谊的桥梁，连接两校的友谊，把真诚、团结、互爱的心相互传递，以期对两校的共同发展起推动作用。
二是深入思考。
无论是学习阅读苑中的各类文件，还是参加学校的各个会议，随时注意用自我的思维反思自我以往的工作思路和工作方法，坚持取人所长，弥补以往工作过失。始终不忘对照自我工作的实际，做深度思考，从中探索别人好的经验，透过学习从中使自我的思想进一步解放，思路进一步开阔，脑筋进一步灵活，进一步增强职责感和精神动力，为今后工作奠定基础。
三是加强沟通。
加强和苑中干部交流并融洽感情，上班瞅机会，下班抓机会，虚心做他们的学生，诚心和他们交朋友，并相互建立了深厚的感情和友谊。努力融汇到苑中的各项活动中去，深入到苑中的教师干部中去，加强了沟通，结交了朋友。
四是严格要求。
挂职一个学期以来，我能克服路途较远的实际困难，严格按照苑中作息时间上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。上班时认真学习，认真完成教学及管理任务，并在不干扰、不添乱的前提下，随时注意与苑中领导和有关科室沟通交流。坚持多听、多看、多学，做到边学习，边交流，边思考。尊重领导，团结周围同志。一切行动服从组织安排，严格按照既定日程及资料开展工作，从未提出不合理的要求。
一个学期来，透过交流、学习，对苏苑中学在努力打造“活力苑中”的建设有了更进一步的了解，获得了许多新信息、新思想、新观念，学到了很多新方法、新知识、新经验，尤其是在我所挂职的德育工作中受到很多启发。
启示一：转变教育理念是关键。我们的学校为什么总是把学生仅仅当作是教育的对象来看待呢而没有注意到学生才是德育工作中最活跃，最能动的因素，看来落实“以生为本”的教育理念要有实践才行，单单培训了教师的理论知识，离这个理念还有很远的距离。学校应建立和完善德育机构，开展和加强德育观念理论的研究工作，尽快改变德育工作滞后于社会现实生活、滞后于学生思想变化的现状，实行知行统一的科学化原则和重学生品德素质的构成性和发展性评价原则进行育人。学校德育要与学生的学习、生活实际相联系，要与学生的生理、心理成长规律相联系，要与学校工作实际相联系。
启示二：更新教育方法是正路。我们的教育方法大多停留在教师对学生的检查批评整改的形式上，教育方法简单，教育手段单一，教育效果低下。为什么我们不能够改变一下管理者的主体呢为什么我们不能够改变一下学生干部的作用呢为什么我们不能够取得家长的支持呢抓好青少年的德育教育，是全社会共同的职责。要建立和完善中学生德育管理机构，吸收学校、家长和社会代表参加，定期研究学生思想现状和对策。学校、家庭、社会三方要实行统一的德育资料、统一步调、统一方法和措施，实现齐抓共管的局面。这样既可避免存在于少数学生中的不健康东西在社会上找到“避风港”，又可使青少年的德育工作得到系统全面的管理。三者相互配合、相互补充，共同营造一个良好的有利于青少年健康成长的环境，增加德育的整体效益。
启示三：积淀优良传统是起点。没有文化积淀的学校不能算名校，同样，没有优良传统的学校不能算好校。有优良传统的学校，学生会以学校的传统为荣，新生一到学校就被这些传统所感染，他们对学校的认同感就油然而生了。
启示四：结合本校实际是活路。把先进学校的先进经验和本校实际结合起来，对借鉴就不会生吞活剥了。就如苑中的德育工作方法，虽然有许多值得我们学习的，但也不是全部都适应我们学校的。
透过一个学期的挂职锻炼，使我思想得到了解放，观念得到了更新，同时开阔了视野，丰富了经验，增长了才干，各方面素质也有明显提高，收益颇深。在以后的挂职工作中，我将进一步加强个人学习，用心主动地深入苑中的各项教学教育管理实践中去，提高自我各方面管理潜力，同时我们还要继续加强与直中学的联系，尽最大努力地利用好挂职锻炼期间的关系，充分发挥桥梁作用，为促进两校教学合作，为实现两校共同发展做出我应有的贡献。
教师挂职锻炼工作总结范文参考二
在学院及系部支持下，我于20xx年3月至5月，在天职国际会计师事务所有限公司株洲分所进行了为期三个月的企业挂职锻炼。挂职期间，全程参与了该事务所承接的长沙某经济型连锁酒店的管理咨询项目，以下是我此次挂职锻炼的工作资料与收获体会：
一、项目背景与工作资料
此次与天职所签订管理咨询业务的是湖南一家经济型连锁酒店，近年来随着经济型酒店的市场竞争日趋激烈，原材料价格上涨以及人工成本提升等因素可能对酒店未来的资金、盈利本事和利润水平产生较大影响。同时随着酒店规模的不断扩张，管理层级的增加和管理幅度的增大导致公司的财务管控风险不断加剧。另外，为了适应公司扩张的需要，财务人员规模也随之扩大，新进人员增多，这些因素对公司财务管理工作的规范性提出了更高的要求。所以这次的项目目标主要是设计该酒店的财务管理制度，指导公司及其下属分店规范财务管理工作，梳理公司财务管理相关流程、提升公司财务管理水平与监控本事。
此次管理咨询的业务分为四个阶段进行，第一阶段是现场调研阶段，对公司管理层、财务部、审计部、工程部、行政部及其他相关部门与人员进行现场调研，了解公司相关工作流程、权责、工作资料、管理活动、相关制度等资料。第二阶段是工作成果编制阶段，对现场调研取得的资料进行整理、分析，在信息分析的基础上，编制工作成果；第三阶段是工作成果讨论阶段，与公司相关人员就工作成果的资料进行讨论，完善相关资料。第四阶段是修改与交付阶段，针对以上相关意见的基础上工作成果进行修改，构成正式稿成果交付。
参与该项目的总共有四人，项目经理将任务进行分解，安排给我的任务是编制编制酒店的资金管理制度与财务人员岗位职责。虽然我在企业从事会计与财务管理工作长达二十年，可是酒店的财务管理与工业企业还是有很大的区别，经济业务处理没有工业企业的复杂，管理着重点在资金监控上，所以资金管理制度的制定显得尤为重要。在经过一周的现场调研，我针对酒店的具体情景，参考了其他经济型连锁酒店的先进经验，与酒店的财务财务中心总经理与财务部各岗位的人员交换意见后制定了酒店资金管理制度，资料涉及资金计划、资金支付、资金监控、现金管理、银行帐户管理等，同时用VOSIO软件编制了与资料配套的资金管理各分项的流程图。并且根据资金管理制度编制了内部权限控制指引及相关的资金表单。
在制定财务人员岗位职责时，参考了酒店原有的制度，根据酒店这次的人事改革，对岗位安排进行调整，围绕资金管理的要求，对财务各岗位的职责进行了详细的规定。
二、收获与提议
经过这次在会计师事务所的学习，不仅仅了解了事务所工作的主要职责范围、机构构成，了解了最近的会计政策法规，并逐渐熟悉了管理咨询业务的流程以及关键步骤。并且对经济型连锁酒店的经营管理模式与财务管理也有了大致的了解，体会到会计师事务所管理咨询职责的重要性。无论从社会发展还是企业生存，完善的财务制度是至关重要的，而作为事务所人员必须具备良好的个人品质，同时应具备较好的业务本事和身体素质，这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。此次挂职锻炼，除了提高了自身的职业素质，让我对学院的人才培养的改革也有进一步的认识。
尽管近年来，毕业生就业难，但企业选择贴合自身要求的会计人员，尤其是电算会计人员并不容易。经过这次锻炼，我认为，原因有两点：其一，较难找到同时了解企业所在行业、了解企业所用软件、知晓企业生产经营特点并能快速融入企业的会计人才；其二，除专业素质外，较难找到综合素质较高的会计人员，尤其是沉稳细致，吃苦耐劳的会计人员。所以，我认为在会计教学中应当做如下改善：
1、确定应加强的人才素养培养资料
在教学过程中除了培养的是学生的专业技能，还需要对人际关系、分析本事进行培养。具体来说更应侧重以下四种素养的培养：
（1）具有较高的职业确定力；
（2）严格遵守纪律的习惯；
（3）具有搜集、获取、提炼信息本事；
（4）具有组织、协调和沟通本事。
2、确定课程改革资料
高职教育必须重视实践课程的教学，课程体系更需具有应用性和实践性，必须加大现场教学、实验和模拟实训，开展“工学交替”等实践教学。在会计课程改革中，应以会计工作流程为基础对课程体系进行构建以岗位本事为核心确定课程建设方法与资料。实际上，学校、任课教师无法全部安排学生到企业实训、顶岗实习，那么会计专业实践教学注定要走“以仿真教学为主，企业实训为辅”的路。而教师对企业会计实务工作了解的程度直接影响到仿真教学的“仿真”程度，也直接影响到专业教学与企业实际需求的贴合程度。所以，企业挂职锻炼应当是长期的，普及到大部分没有企业实践工作的教师。
3、以岗位本事为核心确定课程建设方法与资料
会计专业核心本事模块，具体可分解为会计实务处理模块和财务管理与审计实务操作本事模块。围绕这两大模块，经过对原先会计专业主干课程进行解构，以职业岗位核算本事和人才培养基本规格要求为依据，确定专业核心主干课程。
在进行课程设置时，应将核心本事模块进行本事细分，根据细分的各项本事，组合课程，才能课程中知识点相互之间内在的有机联系，避免简单重复或遗漏，有利于学生理解系统的专业训练，提高教学效果。
如：出纳业务处理本事应掌握核心课程为基础会计、出纳实务课程；会计业务处理本事应掌握会计实务和会计模拟实训（分岗位）课程；财务分析本事应掌握财务报表分析课程；职业素质本事应掌握财经法规、人际交际、会计职业道德、管理学、ERP沙盘模拟等课程。
根据上头两点对会计专业进行重新课程体系构建，构成有利于组织教学，贴合高职教育理念的新的课程体系，为企业、为社会培养生产、经营、管理、服务第一线的高技能应用型人才。
4、结合企业实际，确立科研方向
企业在经营与发展过程中也遇到许多财务处理、税收筹划、优化业务流程等问题、有些问题直接决定着企业的盈亏和生存发展问题，他们也十分期望能得到专业机构和专业人士的帮忙，这些企业需求为我们供给了科研方向。
这次很感激学院与系部领导，作为天职所与学院进行校企合作签约后首位派出的教师，让我有一个这么好的学习和提高的机会。在挂职期间，我严格遵守天职所的各项规章制度，尤其是考勤制度，进取独立完成管理咨询的工作，遇到不明白的地方，主动请教天职所的注册会计师。坚持撰写挂职学习日记，记录学习期间的点滴收获，虽然这几个月的挂职不能解决很多问题，但这是专业课教师很好的一种培训模式，是我今后继续加强实践锻炼的开端。也是增加我们教师“一桶水”的份量的一个很好的途径。
教师挂职锻炼工作总结范文参考三
20xx年10月12日，是一个难忘的日子，根据伍家岗区教育局的要求，我来到了伍家实小挂职学习两周时间，这对今年刚刚走向教育教学管理工作岗位的我来说，无疑是一次难得的学习机会，我倍加珍惜，在过去的两周时间里，我充满着感恩之心，洋溢着感激之情，感激教育局领导为我们供给宝贵的学习机会，感激伍家实小为我们搭建学习的平台，也感激中南路小学的教师们对我学习的支持，分担了我的很多工作，让我能静心学习。在实小这座文化氛围浓厚、学习风气醇厚的美丽学校，我感动于实小管理者的忙碌，感动于实小教师强烈的主人翁意识，感动于学生们的多才多艺，感动于实小深厚的文化精神，有很多收获，也有很多的思考。现将挂职以来的学习情景和体会、感受总结如下。
一、挂职学习基本情景：
挂职期间，我先后参加了宜昌市习作研讨会；参加挂职学校教学研讨活动1次（余新艳教师参加省骨干教师说课数学案例展示活动1次）；参加学校行政例会、全体教师会、教研组长会各1次；参加湖北省“先锋中队”验收准备工作（先后参与广播室布置、参与“诗情华彰”大型经典诵读展示活动演练2次）；参加了学校少先队建队日活动；编写了1—6年级数学月考试卷；学习了《学生第二》、《副校长：有效学校领导的关键要素》两本专著，学习了《人民教育》、《中国教育报》等教育教学报刊杂志，并摘抄了笔记；坚持每一天写挂职日记。在此期间，有两个半天时间回中小整理特色学校档案。
二、不断创新，让实小站得高、看得远。
不断创新是一所学校发展的动力，从20xx年以来，实小走在校本研究的创新之路上：从课例研究到案例研究，从推门听课到白纸化备课，从教育教学叙事到专题反思叙事，从读书摘抄到二次阅读，从校本教研活动到这学期的“智慧”教师行动计划，总是不断的创新，不断的推进，教师不断的提高，学校在不断的发展。在实小这两周，我亲身体验到了“创新”在实小无处不再。
制度创新是实小不断发展的保障。制度管理是学校管理十分重要的手段，实小的制度建设完善，所以来到实小，我十分期望了解学校教育教学管理的各项制度，想“拷贝、复制”回去。当我和教科室的周主任谈及这一问题时，她告诉我，其实制度本身没什么，制度管理的关键在于在实施的过程中不断发现问题，根据问题进行修改，应当是一个动态的过程，唯有这样制度才能不断促进教师的发展，促进学校的发展，有些制度每年都在不断的修订。这番话让我深受启发，制度的最终目的什么，这是作为刚接触管理工作的我应当思索的问题。
管理创新是实小不断前行的动力。实小管理创新之处很多，最让我们惊叹的是校本研究活动中实施教研组长负责的管理制度，实小各学科（包括小学科、兼任学科如科学学科）的校本教研活动、大型展示活动都由组长们挑大梁，由组长负责组织、安排活动，进行专业引领，进行常规管理，组内教研氛围十分浓厚，教研组管理成为教学管理至关重要的环节，实小是怎样打造这样的教研组、培养这样的组长的呢?这都是学校打造学习型组织的成果。
其实，在实小很多地方都能看到教师们的创新之举，在建队日活动中，教师拿着无线话筒用mp4放音乐，艺术组的教师们用线装的课题档案古香古色……
学校创新从何而来，从学习分享中来。实小有扎实的学习分享制度，包括行政学习分享、教师学习分享，行政领导的“学习分享”活动分三步走，首先由一位领导介绍自我推荐的文章并谈自我的体会，然后由其他行政领导结合文章及自我的工作谈自我的体会，最终由胡校长做精彩点评，每一次的学习分享活动都是一次思想的碰撞和升华。这样扎实的分享活动促进了每个人思维的脑细胞，极大的激发了大家的创新意识。
三、实干作风，让实小走得实、走得稳。
在实小，有一支作风实的“铁”班子，从胡校长到班子每一位成员都有着扎实的工作作风，他们的下班时间是每一天晚上十点，刚到实小第一天，五点已过，我和一同学习的詹校长没有动，准备和大家一齐下班，胡校长催促我们下班，笑着说“我们一般都十点才下班”。作为名牌学校，承担的任务、举行的活动之多是我们没法想象的，作为名牌学校的校长，胡校长的忙碌也不是我们能想象的，我深深感到胡校长是一位指挥者，对宏观、微观的准确把控，对目标、任务实施过程全程监控，进取参与。在胡校长的带领下，班子成员群策群力，和衷共济，同心突进。学校四大管理中心齐头并进，高效务实，体现关注细节，注重实效；把握方向，聚焦问题，落在实效，是一支充满正气，紧密合作的领导团队。“学在前，写在前，做在前”这就是实小的领导团队，在他们率先垂范引导下，实小的教师团队构成了扎实的工作作风，“要做就要做好”已成为每个实小人的共识，让我们惊叹不已！
