时间：2023-09-22 17:05:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学的分析方法，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1安全系统管理学内涵的建立
1.1 安全系统管理学的定义
安全系统管理学是一门发展中的新兴学科，研究安全系统管理学，需要不断认识、继承、总结并发展之相关的原理和方法。陈宝智、罗云、田水承等学者研究提出了安全系统、安全系统工程、系统安全管理、安全管理学等基本概念。在此基础上，结合管理学的内涵，笔者提出安全系统管理学的定义。
安全系统管理学是综合运用安全科学、系统科学和管理学的原理和规律，研究系统内规划、组织、协调和控制应进行的全部安全工作，研究系统的风险分析、预测、评价、决策等实施过程，通过风险预控管理,制定消除或控制风险的管理措施，使系统形成有机协调、自我控制的安全管理模式,最终保障系统安全运行的一门综合性管理学科。安全系统管理学以安全科学、系统科学、管理学等为理论基础，以安全系统工程、系统工程、系统管理科学的原理和方法为手段，以安全管理为载体，以安全系统为研究对象,通过对系统活动的规划、组织、协调和控制，依靠科学的风险预控管理方法，合理配置系统中的人、物资、设备、资金、任务和佶息等要素，确保安全系统工程的有效实施，从而保证系统的整体安全。
对这个定义，可从以F几个方面埋解。
1) 安全系统竹埋学既玷系统科学在安全科学中运用，也是管理学在安全领域中的应用，安全系统tr理学的理论基础记安全科学、系统科学和管理学。
2) 安全系统管理$追求的足整个系统或系统运行全过程的最佳安全性。
3) 安全系统是安全系统tr理学研究的主要对象。
4) 安全系统竹理学研究的H标是通过系统风险预控管理，实现系统风险控制最优化。安全系统管埋的方法、手段、行埋模式等是安全系统管理学研究的主要内容之一。
5) 安全系统管理学是安全管琍学的具体应用学科。
6) 安全系统管理与安全系统T_程足系统安全的两个组成部分。安全系统管理学是社会科学中安全管珅学的分支，属f管理学科。安全系统工程是安全工稈技术科学的学科分支，属f技术学科。二者都属于安全科学的范畴。安全系统管理学与安全系统工程的研究都以确保系统安全为最终目的。
1.2 安全系统管理学的应用领域
安全系统管理学是安全管理学的应用分支[W]o按照管理类别，安全管砰学可分为安全系统管理学、安全监察学、工业事故控制学、农业事故控制学、生产安全管埋学、工程公路安全管理学、航海安全管理学、航空安全管理学、作、Ik环境管理学、食品安全管理学、职业卫生管理学等学科分支安全系统管理学是从系统的观点出发，主要研究对安全系统的管理活动过程,研究安全系统管理的基本原理、方法、技术等问题。安全系统管理学的应用领域如图1所示。
安全系统足生产系统的组成部分，安全系统管理是企业管理的重要组成部分。安全系统管理学的原理、规律和方法可以运用在企业预防亊故等方面。
一些传统的安全管理思想认为“安全附属于生产”，导致尤安全保障下进行生产的情况经常发生。安全系统管理要求从系统的观点出发，特別强调“系统原理”，要求一切人流、物流、资金流、倍息流等都应符合安全系统的要求。传统的安全管理方法类型主要为亨后追査型，属于被动符理型。作为安全系统tr理方法之一的安全管理体系强阔风险预控，通过系统分析、评价、预测等过程，作出预先控制风险的决策。因此，安全系统管理卞是通过管现的手段，合埋配置系统中的人、机、物、环、倍息等要素，基于系统分析、评价等系统工程方法和体系管理手段,实行风险预控，形成系统管琍模式，从而减少或消除系统运行全过程的危险因素，保证系统达到最佳的安全性。
2安全系统管理学的理论基础分析
安全科学、系统科学和管理学的理论和方法是安全系统管理学发展的理论基础。
安全科学是研究事物的安全与危险矛盾运动规律的科学。其主要研究内容有:研究事物安全的本质规律，揭示事物安全相对应的客观因素及转化条件;研究预测、清除或控制事物安全与危险影响因素及转化条件的理论与技术;研究安全的思维方法和知识体系。安全科学的研究要体现本质安全、理论性、科学性和交叉性，其目的要体现人、经济、环境和技术功能的最优化。由此可见,安全科学是安全系统管理学研究的背景，为安全系统管理学的研究提供基本理论。
所谓系统科学,就是把对象作为组织性、复杂性、非线性系统，从整体上进行专门研究，以揭示其运动规律和实际处理这类系统的科学。整体性观点、有序件观点和相关性观点是系统科7的基本观点。系统科学与系统工程学是软科学，注重人、信息、社会环境等多方而因素的交叉作用与复杂影响[|2]。系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用丄程的方法去研究和解决各种系统问题。具体地说，就是运用系统分析理论，对系统的规划、研究、设汁、制造、试验和使用等各个阶段进行有效的组织管埋。因此，系统科学为安全系统符理学的研究提供f指导思想。此外,由于安全系统的特性,系统科7中的一般系统论、信总论、控制论、运筹学、系统工程、突变论等理论将为安全系统tr理学的研究提供方法指导。
管理学以反映管珂客观规律的管理理论和方法为指守，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论。目前管理学中的系统管理学派从系统的观点研究管埋工作，结合了系统科学与管理学的优点，为安全系统管理学的研究提供r方法论基础。系统管埋学派研究人员将组织看作由相互依赖的因素（包括个体、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、地位和职权)所组成的系统。必须以整个组织系统为研究管理的出发点,综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。因此，管理学研究的符理方法、手段和模式等为安全系统管理学的研究提供了指导。
安全管理继承和发展了安全科学、系统科学以及管理学的有关原理。安全系统管理学作为其应用分支，可以延用安全管理的基本原理，如系统原理、人本原理、预防原理、强制原理和责任原理。此外，由于安全系统是人-机-环境的系统，安全系统的核心组成是人，安全工作的最軍要目的也是保障人的生命安全。因此，安全系统管理学的研究必须吸收和借鉴行为科学的理论和方法。在安全科学领域，运用行为科学中有关个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的理论研究人的行为规律，对激励安全行为,控制和避免不安全行为，预防事故的发生具有极其重要的作用。安全系统管理学的研究也离不开经济学、心理学、信息学、工程学等学科的理论支持。安全系统管理学的学科理论基础如图2所示。
3安全系统管理学的学科内容研究
3.1安全系统管理学的研究对象
安全系统管理学以安全系统为研究对象，通过管理方法、手段，对系统中的人、物资、设备、资金、任务和信息等要素进行科学有效的协调和配置。
3.2安全系统管理学的研究任务
安全系统管理学的基本任务是运用现代管理科学的理论和原理，揭示系统管理活动的规律，建立系统的安全管理模式。具体地说，安全系统管理学的研究任务主要有以下几点：
1) 研究符合安全系统的系统管理的本质规律，研究系统中的人流、物流、资金流、信息流对安全工作的影响及其运动规律，为总结系统管理方法、手段提供理论依据。
2) 研究安全系统工稈实施过程即系统分析、评价、决策、控制等过程的管理活动规律，为开发决的实施过程’即系统分析、系统评价、系统预测、系统决策1彳控制等过程，研究其规划、组织、协调、控制的活动规律。
3) 安全系统管现的实施过程在安全系统管理规律的基础h,研究系统的风险分析、预测、评价、决策等实施过程
4) 系统管理的方法、手段。研究风险预控管理的方法、手段，主要研究各种安全管理模式和管理体系的建立、运行与保持过程等。
3.3安全系统管理学的研究内容
1) 安全系统的范围和特性。从系统的观点，揭示安全系统的范畴，研究安全系统的系统性、开放性、确定性与非确定性、有序与无序性、突变性与畸变性，研究安全系统的静态特性和动态特性。
2) 安全系统管理的规律。针对安全系统工程
4.安全系统管理学的研究方法
安全系统管理学属于安全科学的范畴,可以看作是管理学的分支，与安全系统工程同属于系统安全的两个重耍组成部分。因此,安全科学、管理学和系统科学的各种方法论是安全系统管理学的方法论基础。
4.1基于系统科学的方法论
目前，系统工程采用一种“由上而下”、“由总而细”的新方法论。它不着眼于个别单元的性能是否优良,而是要求巧妙地利用单元间或子系统之间的相互配合与联系，来优化整个系统的性能，以求得整体的最佳方案。系统工程的方法论广泛适用于科学研究的各个阶段和各个环节,贯穿并作用f各种科学研究方法，逐渐形成一些新的专门方法和技术。
4.1.1霍尔的“三维结构体系”
美国学者霍尔1969年提出的系统工程“三维结构体系”，为系统工程提供了一种立体思维方法。其特点是强调明确目标，认为对仟何现实问题都必须而且可能弄清其需求，其核心内容是最优化，其三维分别是时间维、逻辑维、知识维,如图4所示。其中逻辑维足解决问题的思维过程，是系统开发时所所经历的1:作程序体系,这一过程分为7个步骤。时间维是系统从计划到使用、更新的全过程按时间顺序的工作阶段，共分为7个阶段。知识维是在系统分析、综合、优化、实施等过程中所需要的基础和专业知识，除系统工程基础埋论之外，还耑要用到社会科学、法律、医学、人机工程学等。
由“三维结构体系”可以看出,系统工程嫌论既把对象作为一个整体，又把每个研究过程看作一个整体，如时间维中规划阶段需采用逻辑的思考过程,从整个时间阶段来看也需要采用逻辑维的步骤，这就是系统工程方法论的基本指导思想。
根据安全系统管理学的研究内容,针对安全系统工程的实施过程，从三维结构中的逻辑维、时间维和知识维，应用管埋学的基本原理，对系统的规划、组织、协调、控制等活动进行管理。安全系统管理模式是安全系统管理学研究的主要管理手段之一，其建立、运行等过程的研究应从知识维、逻辑维和时间维等方面综合考虑。
4.1.2 物理-事理-人理(WSR)系统方法论
物理-事理-人理(WSR)系统方法论是物理、事理和人理三者如何巧妙配置有效利用以解决管理问题的一种新型系统方法论，如图5所示。其中“物埋”是指那些或通过定量分析’或经严密逻辑推理，或经精确科学实验而证明为正确的研究成果就是科学知识。“事理”是指用以解决实际问题的技术方法。“人理”的内容包括人们结合心理学、行为科学和社会科学等研究如何有效发挥人的创造性、能动性，如何利用人的理性思维的定性、连续、多层次、全方位的综合和已有的“物理”、“事理”去组织最佳的集成动态实践活动以产生最大的综合效益等工作内容。
在安全系统管理学的研究中,可综合运用科学技术知识、社会科学知识、决策管理知识和系统内有关人员以汁算机和专家系统为中介有机结合起来，实现系统科学的总体分析、总体规划、总体设计和总体协调，以求解决各种问题。
4.2基于安全科学和管理学的方法论基础4.2.1比较安全学
安全科学方法学是以安全为着眼点，以人们认识世界、改造世界所应用的方式、手段和遵循的途径作为研究对象，是既分別研究各种安全科学方法的内容、特点、作用及其合理性,又从整体上研究这些方法的相互联系和相互渗透,概括出它们之间存在的规律的一门科学。中南大学吴超教授提出将比较研究方法应用于安全科学领域，由此产生了比较安全学。比较安全学是从人体免受外界因素危害的角度出发，并以在生产、生活、生存过程中创造保障人体健康条件为着眼点，通过对安全体系中彼此有某种联系的不间时空的事、物、环境、人的行为、社会文化、知识等进行对照，从而揭示它们的共同点和差异点并提供借鉴和相互渗透的一种安全科学方法，也是人类认识客观事物最原始、最基本的方法。
比较管理学是主要运用比较方法对各种管理殚论和管理实践进行研究的学科。从各国之间企业管现的宏观比较到一M内各类企业的微观比较，从管理实践的比较到管理理论的比较,从企业管理要素的比较到企业管现方法的比较，等等,都纳人了比较管邦学的研究范围。比较管理学的主要研究方法就是比较的方法。
安全系统管理学是一门交叉学科，以比较安全学为方法论基础，m比较管埋学的研究方法,有助于更加深刻的认识安全系统竹理学的学科本质，通过比较的方法开展研究,从而提出更加适用的珅论。
4.2.2 比较方法简介
比较力法，是人们在认识世界和改造壯界的过程中，根据-定的规则,把彼此有某种内在联系的两个或两类以t的事物加以对比，以辨明其异同和特点、把握其本质和规律的科学方法。从比较学体系所提供的比较应用方法来看，比较方法（手段）种类繁多。在满足比较条件的基础l:J、V:用比较法研究安全系统管理学,在安全系统管理的胶理和规律、管理方法、手段以及安全管理模式等方面可以开展以下比较研究：
1) 从比较的方向看，吋以开展横向比较、纵向比较和斜向比较。横向比较，足对同-时期不同国家的企业安全系统管理理论与实践的比较,从中揭示各国企业安仝系统竹理的异同;纵向比较，是对同一国家不同发展阶段的企业安全系统竹埋的比较，从而把握企业安全系统管理发展变化的规律性斜向比较，足对+同闰家不同时期的企业安全系统管理比较。
2) 从比较的联系看，可开展平行比较和影响比较。平行比较，即对两个或多个互无影响的国家的企业安全系统管理进行比较研究。影响比较，即对两个或多个在社会、经济、文化、技术、管理等方而相互影响的国家的企业安全管理，以研究管理移植的方式、途牦和有效性。
3) 从比较的范围看,可开展国际比较和闰内比较。
4) 从比较的角度看，可开展综合比较和专题比较。
5) 从比较的内容看，可开展安全系统管理理论的比较和安全系统管理实践的比较。
以上各种类型的比较相互联系，吋交叉进行，从而能够进行全方位、多角度的综合比较。
4.2.3 安全系统管理学研究的具体方法
1)观察、总结的方法。按照理论联系实践的要求,研究安全系统管珅.学必须掌捤观察管理实践、总结管理经验，并进行提炼概括,使其上升为理论的方法。
2) 比较研究的方法。有比较才会有鉴别。当代批界各国都十分軍视管理和管理的研究，各自形成了带有特色的系统管理科学。借鉴、应用他国的安全系统竹理殚论和方法以及管理模式等，不能简单地照搬。通过比较分析，分辨出吋为借鉴的东西和不可借鉴的东西，真止做到博采众长，丰富安全系统符埋学的内容。
3) 历史研究的方法。历史研究方法就是运用有关安全系统竹埋理论与实践的历史文献，考察管理的起源、历史演变、電要管理思想家的理论、重要的管现案例，通过比较选择，从屮找出规律性的东西,寻求从有审要意义的管理原则、方式和方法。
4) 案例分析法。案例分析法是指在研究管理学的过程屮，通过对典型的符理案例进行分析、讨论,从中总结出管理的经验、方法和原则，加强对管琍理论的押解匀方法的运用。通过分析其他企业的安全系统管理模式或体系，总结各种安全管理体系的特点、适用范M、运行过程存在的问题等,从而建立有效的安全系统管钾模式。
5) 试验研究法。试验研究的方法是指在设定的环境条件下认真观察研究对象的行为特征，并有计划地变动实验条件，反复考察管理对象的行为特征，从而揭示管碑的规律、原则和汔术的方法。
5安全系统管理学与其他相关学科的关系
5.1 安全系统管理学与安全科学的关系
安全科学是研究安全本质及其运动规律的科学，安全科学是以人们在生活、生产、生存领域的安全问题为研究对象;研究具有复杂的、巨系统特点的安全系统的结构，研究其如何由安全态通过突变、势垒跃迁转化为另一个安全态，研究消除或控制危害因素的理论和技术，研究如何控制和回避风险，研究安全观念和思维知识体系的一门交叉学科[~。安全科学目前在工程领域内的应用已非常普遍,相应地在工程技术层次上的内容也十分丰富，但在基础理论和技术科学H次上还比较薄弱。安全系统管理学作为一门交叉性的学科的作用城得越来越重要,安全系统管理学的主要作用是为安全科学的理论研究和工程实践中涉及管理缺陷、管理失误的预防提供宏观上的指导，它在安全科学的发展过程中具有十分重要的地位。
5.2 安全系统管理学与管理学的关系
马克思曾经说过，凡是组织多人在一起协同劳动的地方，都必须有管理，并且组织规模越大，人员越多，管理越复杂。安全系统管理也是如此。在当代科学技术H益发展的条件下，人们对管理贯要性的认识越来越深刻。管理有它的基本概念、原则、方法和艺术，但这种埋论、原则、方法，必须结合企业的实际情况来运用。同时，管理还要受不同社会、政治、经济、文化环境以及各种复杂的传统人文关系的影响。管理学提出的这些理论，是研究安全系统管理学不p丨忽略的知识。
安全系统符理学是管理学的重要应用分支。安全系统ff理学不何要应用管理学的研究成果为其服务，同时安全系统脊理学还丰富了管理学的内容,扩大了其内涵。因此，安全系统管理学和管殚学是相互交叉和兼容的关系，前者是后者在安全中疢用而发展起来的应用性学科。
5.3 安全系统管理学与安全管理学的关系
安全管理学足研究人与人关系以及研究人和自然关系的科学。具体地说，就是研究劳动生产过程中的不安全、不卫生因素与劳动生产之间的矛盾及其对立统一的规律;研究劳动生产过程中从、Ik人员与生产工具、机器设备和上作环境等方向的矛盾及其对立统一的规律。根据安全管理的职能看,其管理的内容同其他安全学科一样，即对人的管理和对组织与技术的管理。安全系统管理学是安全管理学的重要组成部分。安全系统管理学侧韋对系统的管理研究，注重赞理活动的过程，涉及到影响管理过程的安全系统的各个因素，包括人的因素。
安全管理学是安全科学技术学科中甫要的二级学科,安全系统管理学是安全管理学的应用分支，安全系统管理学属于安全科学研究的范畴。安全系统管理学的研究可以;、V:用安全管理学有关安全管理规律和原理的研究成果。
5.4 安全系统管理学与系统科学的关系
系统科学及系统工程以系统为研究对象，复杂系统及其开发、运行、革新是系统T；程学研究的基本问题。系统工程学采用复杂科学方法，注電定性与定量、微观与宏观、还原论与整体论、科学推理与哲学思辨等有机结合，能够有效解决复杂系统问题。安全系统管理学研究的安全系统，是一个巨复杂系统,因而系统1：程学为安全系统管理学的研究提供了指导思想和基本研究方法。
5.5安全系统管理学与安全系统工程学的关系
安全系统工程是系统工程在安全领域中的应用。安全系统工程是运用系统论的观点和方法，结合工程学原现和有关专业知识来研究生产安全管埋和丁程的新学科，是系统丄程学在安全丄程学中的运用，其埋论基础是安全科学和系统科学。安全系统管理学是运用系统科学的原理,选择合适的危险分析和风险评价方法，确定分析的对象和分析深人的程度,并根据安全系统丄程分析评价的结果作出决策，要求安全系统丄程对危险进行相应的消除和控制，其理论基础是安全科学、系统科学和管理学。安全系统工程和安全系统管理学足系统安全的两个组成部分，一个是T.程学科，一个是符理学科。因而，要想使系统达到最佳安全性，二者缺一不可，而且还应有机地结合在一起。
6结论
安全系统管理学是基f安全管理7的研究提出的分支学科。同时，安全系统管珅.学是系统安全发展的耑要，随若安全系统T程学的逐步完善,对安全系统管理的需求也H渐显现。作为安全竹埋学的组成部分,安全系统管理丨以进一步充实安全管理学的基本理论。通过借鉴系统科学、管理学等的知识体系,探索安全系统管理学的定义、研究对象、研究内容、学科基础和研究方法等，构建安全系统符理学的理论框架。其主要有以下几点结论：
1) 安全系统管理学的研究可以从安全学科的属性出发，从安全社会学的特点出发，以安全管理学为前提进行研究。
2) 安全系统管理学是安全管理学的一门应用学科,同时，安全系统管埋与安全系统丄稈是系统安全的两个重要组成部分，可借鉴系统科学的原理和方法，研究安全系统的范畴和特性。
3) 安全系统管理学以安全系统为研究对象,研究安全系统工程实施过程及系统分析、系统评价、系统决策等活动的规划、组织、协调和控制过程和规律。研究安全系统管理的方法、技术和手段，为系统管理提供指导。
4) 由于安全系统具有非线性、模糊性、突变与畸变性等复杂特性，除管理学、经济学、心理学等学科之外，系统科学中的系统工程学、控制论、信息论、运筹学等都是安全系统管理学的学科理论基础。
【关键词】知识管理 知识管理学 学科构建 体系结构
知识经济时代的到来，对当前知识管理能力的考验更加突出，管理学界及学者们已经认识到管理的核心在于对知识资源的有效管理，而围绕知识管理的实践与研究，需要从知识管理的体系结构构建中来探讨与总结。
一、开展知识管理学构建的现实意义及理论价值
知识管理是与企业管理及研究机构对知识管理项目的实践中初步形成的。从实践来看，对于知识管理思想的探讨，需要从现代企业及组织管理中来分析和梳理，尤其是从知识管理理论和技术，更需要从循环往复的过程实践中来完善和充实。可见，对于理论的出现始终滞后于实践。我们从知识管理项目中来分析，对于知识管理理论的研究还处于起步阶段，局部研究或微观研究较为成熟，而对于整体研究或宏观研究则相对落后。开展个人或组织的知识管理理论研究，需要从各行业、各组织机构及学术研究领域中，从实践的科学指导中来提炼零散的知识，以建立完善科学的知识管理理论体系。理论是基于实践的总结与回归，对于国内外管理学者来说，通过对相关文献的分析，系统性的研究知识管理理论的发展特点及要求，从观点、模型及框架中来积极整合，从理论上来探索知识管理的本质与规律就显得尤为必要。知识管理理论的研究范围相对狭窄，就其实践总结与概括也缺乏相应的理论升华，这种经验的局限性很难适应理论研究领域的拓展。由此可见，加强对知识管理学理论研究，不仅需要从知识管理学的学科性质和特点上来改进研究方法，还需要从技术上来构建完善、系统的知识管理学理论体系。统一思路，明确研究主体，促进知识管理学的健康发展。
二、知识管理学的研究背景及发展趋势
知识经济时代的兴起，与全球经济一体化趋势，特别是现代信息技术的广泛应用分不开。在以市场化进程发展的大背景下，知识经济使得组织的外部环境也发生了深刻的变化。企业和组织只有从自身的环境中来整合资源，才能增强应对非线性变化环境的发展要求。同时，信息技术在各领域的深入应用，特别是网络技术、计算机技术、知识挖掘技术、知识组织技术、专家系统等技术的出现，为知识管理注入了先进的管理方法和技术支撑，如利用计算机技术来实现系统分析、综合分析、归纳与演绎；利用数据库技术来实现对知识矩阵、知识内容的层次分析；利用数据挖掘工具来实现对知识可视化分析与知识资产化管理等。当前，通过对全球500强企业的知识管理实践的探讨，从其组织及机构的评估中可见，知识管理已经成为时展的潮流，并成为当代组织机构管理实践主要的理论依据之一。知识管理理论是对管理理论和管理思想的继承和发展，也是对知识及知识管理诸多学科领域知识的总结与创新，特别是近现代以来，随着现代经济学、管理学以及知识经济理论的逐步完善，在企业管理实践与改进中，不断形成了管理理念及思想，也促进了知识管理学成为独立的一门综合性应用学科。
知识管理学从研究视角来看，主要表现在以下几点：一是注重学科领域的研究，特别是对于现代信息技术的应用上，更是从技术手段的更新上来获取知识的组织、存储、传播及应用。经济学者与管理学者分别从知识的利用效率上来提升企业组织的管理效率，还有学者从知识资产视角来讲知识资源作为企业的核心资源，并从对知识资产的管理中来凸出知识资本的价值。二是从研究方法的使用上，一方面利用现代计算机技术和人工智能技术，从人文、社会及经济管理领域来探讨知识管理的交叉性和复杂性；另一方面从知识的实体性上，将知识的管理、维护及应用与研究者学派展开对应，促进知识管理学科体系的不断完善。如技术派学者从知识管理的信息化上，结合计算机科学和信息科学来促进知识管理系统、重组与群体等技术的建构与设计；行为学派将知识管理对人的影响上，利用心理学、哲学、社会学及商业管理思路来探讨人类个体在管理中的行为及表现，并从知识管理过程中来探讨学习与管理的关系，从而改进组织的学习水平和整体能力。由此可知，对于知识管理学科的深入研究，从信息技术和人的行为及心理研究中，来把握知识管理对信息处理及人的创新能力的相互作用，并从经济学和管理学上全面认识和应用知识管理，促进管理工作水平和能力的提升。总体来看，对于知识管理学的研究，当前还处于较为分散的状态，特别是对于不同领域内各知识的相互作用及影响上，由于当前知识管理研究深度和广度的不足，对知识系统工程学研究还需要从知识管理的跨学科性上，借助于系统工程思想及方法，来完善和建立“知识系统工程”学科体系，逐步构筑成完整的“知识学”和“管理学”的“知识管理学”工程。
三、知识管理学的学科体系构建
从知识管理学的研究内容来看，它是集知识、理论、技术、方法和规律等为一体的新兴学科，主要包括知识本身、知识资产、人力资本及知识设备等资源。从层次上来划分，知识管理活动主要包括宏观上的知识管理和微观上知识管理。对于宏观知识管理主要针对知识资源的配置、管理、调控与开发、利用；对于微观上的知识管理主要侧重于对组织机构、个人所拥有的知识资源进行开发与利用。无论是广义的知识管理理解还是狭义的知识管理学宁日，对于知识管理中的各种资源及知识资产来说，都需要从组织管理和个人知识管理中实现对知识的组织、知识活动的全方位、全过程的管理。因此，从知识管理学的构建上，需要从知识管理学的学科特点及管理内容出发，就其一般理论、方法及规律践行总结，以促进知识管理理论对知识管理实践的指导和跟进。
（1）知识管理学的管理内容的设定。从知识管理的概念及管理范围来看，知识管理学主要分为三个部分：即理论、方法与技术及应用研究。对于知识管理学的理论内容主要体现在三点：一是对于知识管理学科构建的基本问题进行研究，主要从知识管理学的研究对象、研究目标和任务、研究内容体现及学科性质，以及与其他学科间的关系等；二是从知识的研究中，来设定知识研究的定义、知识的属性及分类，以及隐性知识与显性知识间的转换，知识的获取、存储、交流共享及知识价值链的形成、知识产权的保护与评价等内容；三是对知识管理的理论研究，主要从知识管理的主体、知识管理的特征及知识管理的产生与发展中来探讨知识管理的范围及内容，研究知识管理的目标、模式、原则、思路、评估方法等。对于知识管理学的技术与方法研究，主要体现在两个方面：一是对知识管理的技术性研究，重点从知识管理与信息技术的关系分析上，如何发挥计算机技术、人工智能、专家系统及知识数据库技术来提升知识管理的技术水平；二是从知识管理的方法性和工具性上，探讨知识管理体系中的各知识组织的分类及获取，如知识的组织方法、知识的获取途径、知识的传播模式、知识的应用方法等；需要强调的是，对于知识管理工具的应用上，需要从知识仓库、知识地图、以及知识管理系统与知识创新中来实现知识管理技术在各行业中的成功实施。
（2）知识管理体系结构的构建。知识管理是基于对知识的组织与理解中来完成对知识管理体系结构的构建。首先从知识管理学的宏观与微观分类上，将知识管理学的学科分支进行划分，在宏观上，把握好知识管理政策、知识管理战略、知识管理创新与知识教育人才培养，以及知识资源配置、知识系统工程等学科的联系；在微观上，将知识管理组织及政府，以及个人作为知识管理的对象，并从知识管理对象评定中来实现对应。其次从知识管理学的狭义与广义划分上，明确国家创新体制建设的必要性，并能够从知识管理研究范畴上明确企业知识管理与个人知识管理的结构变化。如政府知识管理要从政府视角来进行知识获取、发现和表达、组织；企业知识管理应该从企业知识资源的存储、检索、传递、开发利用中来完善；对于个人知识管理则需要从个人自身知识管理学水平和能力上来完成。
四、结语及意义
知识管理学从内容及建构中，需要从理论上、技术上、应用上加以划分，并从知识管理理论、知识资源管理理论、知识管理系统工程上加以研究和总结，以必要的技术、方法和工具来实现对知识的挖掘、对知识工程、知识仓库、知识管理方法论的形成，以促进其在各类行业及领域内的有效发挥。可见，从知识管理的本质及规律上来探讨学科构建问题，并能够从知识管理成果及方法上，就其理论价值和理论研究工作进行分析，以从知识管理学科建设中来促进本学科的完善。知识管理学所涉及的不同的角度和层面，涵盖了当前众多的学科领域与实践，其研究重点和实践内容也不一致，也需要超越它们的界限来建立一个统一的研究空间，来缝合这些研究和实践中不同的观念和思想。因此，当前最重要的任务就是要在实践的基础上建立一个统一的知识管理理论体系，这是科学学赋予知识管理研究者们的使命。
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［关键词］管理学实践教学教师角色
［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］2095-3437（2014）02-0095-02
实践教学法是一种重学生能力培养的现代教学方法，这种方法突现了学生的课堂主体地位。教师在传授理论知识的同时，灵活运用案例分析、情景模拟、团队游戏、头脑风暴法、无领导小组讨论等多种教学手段，引导学生全面参与课堂的整个教学过程，加强学生对所学知识的理解和掌握，进而提高学生分析问题和解决问题的能力。
管理学是一门理论性和实践性都很强的专业基础课，但在传统的管理学教学过程中，大多教师重视理论讲授，忽视学生应用能力的培养。因此，很多学生课堂学习的积极性不高，学习效果不明显。因此，我们应在管理学的课堂教学中，强调启发式教学，融入实践教学法。
一、管理学传统教学模式中教师角色的定位
管理学的传统教学模式是“以教师为中心”。
在这种教学模式下，很多管理学的教师采用“注入式”的教学方式。这种教学模式容易造成教者厌教，学者厌学，课堂教学死气沉沉，学生思辨能力较弱，创新、实践能力不足等问题。
因此，我们倡导管理学教师改变传统的教学模式，在理论教学过程中，强调启发式教学，融入实践教学的方式，从而培养学生探究的态度，掌握探究的方法，提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。“传递知识”不再是唯一的方式，管理学教师可以通过“激发”、“促进”和“协作”等实践教学的方式帮助学生增强学习的积极性和主动性，激发学习热情，提高思辨能力和创新能力。在管理学的教学过程中，从约束者转变成引导者。
二、管理学实践教学中教师角色模糊的原因
（一）对实践教学法认识不足
在管理学的教学实践中，很多教师受传统教学观点的影响，对实践教学不够重视，习惯于以教师为中心的教学方式。有的教师缺乏创新意识，他们认为，实践教学“劳民伤财”，需要投入很多的时间和精力去准备，去引导，但实际意义不明显，因此不愿改变现状。有的教师认为，实践教学法的教学效果难以评估，因此也不愿尝试。另外，许多高校领导也没有重视实践教学的作用，对实践教学缺少有效的支持，经费投入不足，从而导致教师不愿主动从事实践教学的研究。
（二）缺乏从事实践教学的技能和经验
随着实践教学在各教学领域的广泛应用，越来越多的管理学教师进行了实践教学的课堂尝试，但由于很多教师缺乏从事实践教学的必要技能和经验，管理学的实践教学效果还不太理想。其一，很多管理学教师不重视实践教学课前准备。很多教师认为，实践教学全在课堂的发挥，准备不准备都影响不大。因此，他们没有周密的实践教学大纲和详细的实践授课计划，这直接影响了实践教学的效果。其二，有的管理学教师的课堂控制力不强。由于课前准备不充分，有的教师的实践教学涉及的内容宽泛，针对性不强；有的教师甚至在课堂上觉得实践教学无从下手，使学生的整个实践活动缺乏引导，从而导致学生参与兴趣不高。其三，大多教师缺乏企业的实际工作经验，对企业管理本身的感性认识不够深入，难以适应实践教学的要求。
（三）实践教学方法单一
在管理学的实践教学过程中，我们可以根据不同的知识与情境选择不同的实践教学方法，以促使学生更好地参与实践教学中，提升其分析问题和解决问题的能力。但有的教师对实践教学缺乏深刻认知，将实践教学与学生实习混淆起来，认为学生实习就是实践教学。而有的教师认为，实践教学就是案例分析。事实上，管理学实践教学有很多模式，如案例分析、情景模拟、团队游戏、头脑风暴法、无领导小组讨论、实地调查等，其中有很多方法在教学中的运用还未达到预期效果。有的教师在实践教学后不善于分析和总结，从而也影响了实践教学的效果。这些因素均影响了教师从事实践教学探讨的积极性和主动性。
三、管理学实践教学中教师角色的定位
在管理学的实践教学中，教师应明确自己的角色定位，以学生为中心，强调学生的自主性，让学生在课堂中始终处于一种积极的状态，去探究和体验，从而完成各种教学活动。
（一）实践教学准备阶段：妙在设计
实践教学方式的选择直接影响着实践教学的效果，教师选用的实践教学方式要符合教学目的，充分考虑到实践教学与一定的理论教学内容的相关性，使学生从理论的高度更准确地把握现实。我们可以根据管理理论的不同知识内容选择不同的实践教学方式，这样既可以丰富课堂，也可以让学生更好地理解相关知识，提升管理能力。作为一名管理学教师，应该对管理学的整体知识有全盘的把握和精准的剖析，这样才能为不同的管理知识选择与之相匹配的实践教学方式。
当然，从实践教学的准备工作来看，仅选择合适的教学方式还远远不够。为了使课堂实践教学能更好地推行，我们还必须对每一项实践教学的细节进行精心的设计。例如：知识点的链接、时间的分配、道具的选择、进度的安排、问题的置入等等，都应一一设计到位，以避免课堂实践教学秩序的混乱。
（二）实践教学实施阶段：贵在引导
实践教学实施阶段是实践教学的核心阶段，教师应发挥引导者的作用，淡化自己的权威主体特征，将“舞台”交给学生，让学生自己主导整项活动；但同时教师也要在全局上对教学节奏做出有效控制，对学生进行适当的引导。
1.破冰。在管理学的实践教学的开始阶段，有时会因学生的拘谨而出现冷场的现象，有些同学处于一种事不关己，高高挂起的观望态度。在此阶段，教师应该与学生就实践教学的目标达成共识，不仅让学生了解实践教学的内容，还应让他们认识到实践教学真正从学生的需求出发，从根本上改变以往被动接受的局面，增强学生参加实践教学的意愿。如果此时教师仅仅关注对学生知识的传授，而不重视对学生积极情绪的调动、注意力的吸引和保持等，那么最终的教学效果可想而知。因此，教师可采取一些“破冰”的方法，有效打破沉寂，让每个人都动起来, 提升心理兴奋度，激励学生以更积极的心态参与到实践教学活动中。
2.纠偏。在 “舞台”上主导的学生，有时会因对管理知识或对实践活动的理解有误，而出现“跑题”的现象。这时管理学教师应先静观其变，看是否会有学生主动出来纠偏。若在一定的时间内，“跑题”的实践活动仍没有导入正题，管理学教师应及时出面点拨，培养学生自我观察，自我纠偏的能力。作为引导者的教师，还应善于引导学生化繁为简，解决问题。
3.催化。催化剂是化学反应中帮助和加速物质转化的中间媒体，它本身不发生变化，但物质的转化过程却离不开它。管理实践教学过程中，教师就像催化剂，促进着学生的实践教学活动的开展。离开了教师的催化，学生的实践活动就难以深入和取得预期效果。教师的催化角色就是通过一些促进相互沟通的方式和策略，使学生之间形成相互信任、支持的心理氛围，推动他们不断思考，促使各种思想的撞击和融合。这种将实践活动与理论知识链接起来的教学方法，不仅仅可以让学生学到解决问题和克服困难的方法，还可以让学生体会到生活和工作的态度及价值观，从而真正实现实践教学的目的。
（三）实践教学评估阶段：重在反馈
教学评估是教学过程中不可缺少的基本环节，也是教学过程的有机组成部分。实践教学的艺术不在传授而在激励。在实践教学的评估阶段，首先，管理学教师不要急于发表自己的见解，而应根据本次课的教学目标、教学内容，引导学生对实践活动所涉及的管理知识进行思考和总结，加深学生对知识与能力的认知。其次，管理学教师应重视学生在实践活动中的每一个细节，对学生的课堂表现作出中肯的评价。帮助学生认识到自己在实践活动中的闪光点和不足之处，从而更好地促进学生的进步与成长。再者，在课堂实践教学结束后，教师应从优化教学环节和提高教学质量的视角去认识和把握管理学的实践教学评估，并根据课堂情况调整、完善实践方案，进而提高管理学实践教学的效率和实效性。
总的来说，管理学的实践教学的实施不仅是教学方法的改进，更是教育思想和观念的更新。在具体的实践教学活动中，教师应明确自己的角色定位，以更好地发挥实践教学在管理学课程中的作用，从而更好地促进学生的成长与发展。
［参考文献］
［1］路稳玲,亢莹.管理学课程教学中教师角色探析――基于应用型人才培养的目标［J］.牡丹江教育学院学报,2012，（3）.
[关键词]案例分析 管理学 创新
[作者简介]刘斯琴高娃（1971- ），女，蒙古族，内蒙古通辽人，内蒙古民族大学经济管理学院，副教授，研究方向为社会管理与公共管理。（内蒙古 通辽 028000）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）26-0147-02
管理学是管理类专业的专业基础课，是一门实用性强、涉及领域广泛而且影响力较大的课程。在管理学课程中，经过系统研究管理活动的普遍规律和基本方法，学生可以了解和掌握管理的基本理论，发现一般管理中存在的问题，并对其进行分析，提出解决问题的方案，并为以后更加深入广泛地学习、研究管理方法和技能奠定牢固的理论基础。案例分析法始创于美国哈佛大学工商学院，是一种侧重于理论联系实际，着重培养学生分析和解决问题的能力以及创新能力的教学方法。在管理学课程教学过程中运用案例教学法，可以使学生将学过的理论与现实管理实践中的案例有机结合。通过案例与理论的结合，学生可以更直观、具体、实际、生动地领会所学的基本理论，同时还能学到更多的应用性知识和技巧。
一、在管理学课程中进行案例教学的必要性
1.管理学的学科特点要求进行案例教学。管理学科学性与艺术性相统一的学科特点要求其教学必须理论联系实际。管理学是一门实践性较强的学科，其教学目标是让学生在掌握客观规律的基础上，灵活运用所学理论处理各种问题，结合现实情况灵活弹性地选择各种管理方式。当前的管理学教学过于抽象和空洞，缺乏实际应用价值，而理论与实践结合正是案例教学的突出特点。案例教学法通过模拟逼真的管理情境，最大限度地拉近教学与实际之间的距离，让学生真切地感受现实的管理过程。在案例分析过程中，学生通过情境模拟接触真实的案例与事件，经过思考、讨论慢慢感受和体验实际的管理工作，体会管理工作的广泛性，并且逐渐学会运用所学理论分析和处理相关的管理问题。
2.案例教学有利于激发学生的学习兴趣，调动学生学习的主动性。当前的教学模式多以教师为中心，以理论讲授为主，学生只是被动地接受和适应，缺乏学习的积极性。采用案例教学，师生互动讨论，教师融入学生，学生可以围绕讨论的案例表达自己的见解，有利于调动学生的积极性和主动性，启发学生主动思考和积极分析问题，有利于开发学生智力，培养学生的创新及合作精神，增加教学过程的趣味性和吸引力。
3.案例教学有利于提高学生的综合素质。管理学案例教学本身就是一种实践性探索，是管理理论在实际生活中的运用。在案例教学过程中，教师创造宽松的教学环境，采用问答、讨论等启发式教学模式，帮助学生更好地理解管理学的原理和方法，培养学生查询文献资料、分析和解决实际存在的问题等方面的能力。同时，通过课堂案例的讨论，学生的语言表达能力、人际沟通交流能力以及应变创新能力等也得到一定程度的提高。
4.案例教学有利于提高教师的教学水平，提高整体的教学质量。在案例教学过程中，学生由被动变为主动，这对教师提出了更高的要求。教师需要课前认真准备，不断丰富和更新自己教学的资料和内容；课外广泛查阅和搜集相关的案例资料，并对搜集的案例进行比较、分析、加工和整理，从而提高自身的教学水平，确保良好的教学效果。
二、管理学课程案例教学的具体环节
1.案例材料的筛选和准备。案例的选择是案例教学的关键环节，也是保障良好教学效果的前提和基础。教师依据本科教学计划、教学要求及教学对象，精心挑选案例，确保与课堂教学内容紧密结合，案例的难度要适中，典型性及呈现形式要适应教学对象。可利用媒体挑选和自编等途径，将搜集、整理、分类的案例进行汇编，利用不同的媒介方式来呈现。有时还可根据教学目的和内容，让学生主动关注身边发生的事件，编织成案例，用于课堂讨论。
2.案例教学的合理组织。案例教学过程必须分阶段进行：第一阶段，准备。教师提前一个星期将案例资料提供给学生，同时列出一些问题，引导学生阅读和思考案例，做好准备。第二阶段，分组。学生自由组合成几个小组，推荐或选出每一小组的负责人和记录员，负责人组织小组成员之间的交流与合作，记录员如实记录小组讨论中各成员的不同观点和建议，并加工整理，本组在课堂上发言。第三阶段，讨论。教师要穿针引线、画龙点睛式地引导学生热烈地发表不同的建议和看法，从不同的角度和层次对教学案例进行分析和探讨，从而发掘更深层次的原理和方法。
3.总结提升。案例教学完成后，都应进行评估和总结。第一，由学生自己进行分析和总结，提出本次案例教学中的收获和不足之处；第二，在教师引导下集体总结每个小组的基本理论和方法、应用能力以及语言表达能力；第三，特别注意每位学生的得分，从中评选出解决问题最得当的综合性和单项方案，重点分析案例教学的不足，并讨论出原因、对策及改进的方法。
三、管理学课程案例教学面临的问题
《管理学》作为一门专业基础课，这门课教学效果的好坏直接影响到学生是否能够打好管理类知识基础。在我校，不仅经管类学生必修，其他文科和理科专业的绝大多数专业都在大一开设了这门课。从这也可以看出《管理学》作为一门综合科学对于大学生的重要性。在上了三轮《管理学》课程后，对于《管理学》教学有一些想法，在此进行探讨。在进行《管理学》教学的过程中，深刻地感觉到管理理论与实践脱节的现象很严重，也就是布里奇曼所提出的黑板管理学现象。黑板管理学，就是在《管理学》授课的过程中，只注重管理理论知识的传授，没有将管理的理论知识与现实世界进行联系。学生们被灌注了大量的管理学的基本概念、原理和方法等理论知识，但是却不能将相关知识运用到实践中，这是有违《管理学》课程目的和意义的。因此，本文就《管理学》教学如何去黑板化，如何让学生们更好地掌握管理学相应理论，并更好地应用到实践中，提出思考。
一、《管理学》教学去黑板化的途径引入案例教学
1870 年，美国哈佛大学法学院提出了将案例教学法引入到法学教学中，进过一百多年的发展，案例教学已经在世界多个国家被用于高等专业学校的教学过程中。20 世纪80 年代初，案例教学法被引进我国，最初是运用在MBA 的教学中，通过几十年的发展，案例教学法在中国的高等院校运用已经得到一定的普及。
案例教学法，顾名思义就是运用案例进行教学的方法。区别于传统教学中老师讲、学生听的模式，而是老师使用案例，通过学生团队或是小组讨论、角色扮演等模式，运用所学的理论知识对案例进行深入的分析。通过对案例的讨论，有以下几个优点：①鼓励学生独立思考，并在团队讨论中，不断地提升沟通能力，促进人际交流能力的提高，也可以取长补短学习别人的优点;②在对案例的分析中，引导学生注重运用所学的理论知识，将知识转化为解决问题的能力才是学生学习的最终目的。传统的教学只是一味的灌输理论知识，完成教学任务，而忽略了对学生的分析问题、解决问题的能力的培养;③案例分析过程中重视双向交流，老师进行引导，学生在拿到案例后通过查询资料、讨论形成自己的见解，在讨论时可以跟老师进行更好的沟通。而传统的教学，老师讲、学生听，学生到底掌握了多少知识，无从可知，就连检验学生的唯一手段考试也因为考前划范围变得失去了考核的意义。
管理学作为一门综合性的交叉学科，所提出的原理和方法都是通过前人在实践中总结出来的，像泰罗就是通过搬铁块实验、铁锹实验、金属切削实验得出了的科学管理理论，从而第一次将管理活动从经验上升到科学。以及梅奥的霍桑实验、法约尔提出的一般管理理论，无一不是通过实践所得到的。这些理论的提出就是为了指导管理活动，那么我们开设管理课程也是为了能够让学生在以后走向社会能够在管理活动中表现得更好。因此在管理学的教学中，要一改传统的理论教学，引入案例教学法，发挥案例教学法的特点，从而让学生能够更好地将理论知识转化为分析问题、解决问题的能力。
关键词：高职院校；管理学；教学改革；研究
如何培养出企业需要的人才，一直是教育界关注的领域。而高职院校主要培养的是技术应用型的人才，笔者认为一个既懂技术又懂管理的复合型人才，才能为企业更好地服务。然而，长期以来，高职管理学课程教学观念落后、教学体系僵化、内容缺乏前沿性，这种只注重知识传授的教学方法势必会阻碍学生创新精神和创新能力的发展。随着社会发展对人才的需求标准越来越高，要求管理学课程教学必须符合高职教育的特点，转变教学理念，更新教学内容和教学方式。
一、《管理学》课程的教学现状
（一）课程的开设缺乏专业针对性
现行的管理学课程设置专业针对性不强。由于不同专业的培养目标有其多样性与适应性，对课程体系的设置要求就不同，所以管理学课程在不同的专业中有不同的设置，应从课时分配、教学内容侧重上区别对待。
（二）教材内容陈旧
现行的管理学教材在内容上主要讲述管理的职能，包括计划、组织、指挥、控制和协调五个部分，这些内容只是针对原有国有企业的经营管理进行研究的，落后的管理理论、管理理念、管理思维和管理方法，已经不能适应经济社会迅速发展变化的需要，急需进行更新。
（三）教师梯队不稳定
重庆水利电力职业技术学院属于理科学校，对于管理学这种文科课程缺乏长远的规划，再加上教师教学任务繁重，课程门数较多，管理学课程的授课教师变动较大，教师梯队不稳定，没有核心教师，也不重视后备教师的培养，不适应课程建设的需要。
（四）教学实践环节薄弱
应该说，学生在现有的知识基础上，管理学的基本原理都能看懂并理解。但学生普遍反应其困惑在于如何将所学理论与实践有效地结合，做到活学活用。由于各种主客观因素导致学生实习基地建设的滞后及实验设备不足，使学生缺少必要的实践性环节，不能从更深层次领会管理的本质。
（五）教学手段落后，考核方法单一
传统的管理学课程的教学手段主要以黑板和粉笔为媒体，教师讲课为主，未引入计算机等现代化的教学系统，学生的学习兴趣和积极性没有充分地调动起来，从而影响了教学效果，降低了教学效率。考核方法上形式单一，全部采用闭卷笔试的形式，题目设计也缺乏创意，客观题较多，发挥性的主观题较少，只能检验学生对知识的记忆力，难以检测学生的综合素质和真实能力。
二、《管理学》课程教学改革的必要性
（一）人才培养的需要
现代企业对各层次人才的需要不再是片面地考虑相关专业知识，而更多地关注相应层次人才的综合素质和能力，希望所需人才具有开放意识和市场竞争意识以及知难而进、求同化异的能力，学习沟通和人际交往的能力，事务处理及应变决断的能力等。作为高职院校，要培养学生具备以上能力以胜任目前和将来工作的需要，就必须不断进行教学内容和教学方法的改革和创新。
（二）课程本身的发展需要
管理学是一门科学，其理论来源于对实践的总结和抽象，也服务于社会实践。随着社会的发展，人类活动的综合性和复杂性也越来越强，一方面要求有更先进的管理思想和方法来满足实践的需要，另一方面也为管理学增添了新的内容。同样，管理学的教学也应该紧盯时代的步伐，摒弃过时的理念和方法，吸取新的理论和策略。
（三）完善学生心智模式、培养合格人才的需要
《管理学》这门课程教给学生的不是一两项实用的技术，也不是纷繁复杂的逻辑推理，而是一种思维方式。思维能力和思维方式的培养过程其实是完善学生心智模式的过程，是长期的、点滴的潜移默化，这就需要不断地改变教学内容和模式，积极引导学生内外兼修，塑造自我。
三、《管理学》课程的改革思路
（一）教学体系和教学内容的改革
管理学课程的教学内容应当动态地、及时地反映科学技术和经济社会迅速发展变化对管理带来的影响，以及预测管理未来的发展趋势。通过管理职能系统研究管理过程的思路来安排管理学的课程体系结构与内容，是一种比较适合的方法。①介绍两大管理学基础：一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性、管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法、管理职能；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势、管理原理、组织文化等，教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与观念；②讲授管理四大职能：计划与决策、组织与人事、领导与沟通、控制与信息处理。教学目标是培养学生管理技能的基础和前提，这部分内容是本课程的主体与中心。同时，还应制订新的教学大纲。新教学大纲必须删除陈旧的、不合理的内容，充分反映教学体系和教学内容的变化。
（二）教学方法改革
目前，高职院校管理学的教学课时都较少，如何在较短时间内让学生掌握管理学原理就必然成为教师上课首先面对的难题。在实际教学中既要讲究知识体系的完整，又要讲究重点突出，既要实现理论够用，又要突出技能本位。基于课堂教学，本文认为专题教学法和案例教学法是适合高职院校管理学课程的优秀教学方法。
1.专题教学法。由于教学时间的限制，教学内容不可能完全覆盖管理学原理的全部理论，但又要让学生建立起管理学的基本架构，专题教学法不失为一种好的选择。即，以管理学的各个范畴为专题，一堂课就解决一个方面的问题，这样既保证知识体系的完整，又不失重点。
具体来说，根据“两大基础”可以将管理学原理设立为两大板块若干专题，一是管理理论基础，包括管理系统专题、管理思想专题、管理原理专题等；二是管理技能基础，包括计划专题、决策专题、组织专题、领导专题、控制专题、企业管理实践专题等。
2.案例教学法。管理学传授的应是管理能力、管理素质，而不限于单纯的管理知识，是在培养一种思维方式，是一种心智模式的训练。这种训练不可能依靠记忆，只能通过理论与实践的结合，以真实情景的体验获得感性的认识，进而融会贯通，从实践中升华、提高。案例教学通过案例再现企业管理活动的真实情景，让学生进入管理现场，引导学生积极探究实践问题的解决之道。
在案例教学的实践中，应该把握好一些基本环节，从而在更大程度上发挥案例教学法的价值。一是要精选案例，选择的案例应该遵循针对性、现实性、典型性、差异性的原则。二是要贯彻学生为主的教学原则，案例教学前要有针对性地作相关理论铺垫，教学中要鼓励学生在分析案例时大胆地去思考、去发挥、去创新。三是要培养学生分析案例的思路和方法，即如何运用基本原理去分析、推理、判断、论证。四是要组织讨论，这是案例教学法的关键，也是案例教学的主要形式，要创造一个宽松的课堂环境，以教师为主导，学生为主体，让所有学生都参与到案例讨论中来。五是评定成绩时，要重点考察学生的能力：创新能力、分析能力、决策能力。
（三）教学手段的改革
1.积极运用现代教学手段。在管理学教学中，应积极提倡采用多媒体教学。多媒体教学具有生动、形象、直观、信息量大等特点，能充分调动学生各种感官的综合功能，提高学生的注意力，培养学生的创新精神和实践探索能力。
2.加强实践性教学环节。《管理学》是一门实践性很强的课程，要取得良好的教学效果，理论与实践的互动是必不可少的。本课程实践性教学的基本设计思想是：将管理理论与实践相结合，通过教师讲授、小组讨论、案例分析、情景模拟、参观学习、开办讲座等方式促进学生对管理理念、管理方法的掌握，让学生对管理的理解不仅仅有理性的，也有感性的。
（四）考试方法的改革
在强调期终考试重要性的同时，应该适当缩小期终考试分数的比重。学生上课出勤率、课堂发言频率和质量、科研小论文、课后作业、社会调查等都应占有一定比重。
（五）提高教师的素质和能力
提高教师队伍的素质，加强教师的基础理论和实践能力培养。任课教师要不断提高知识水平和实践水平，研究教学规律，交流教学经验，提高教学效果，完善课程内容体系；教师还应该学习和掌握教育心理学的理论和方法，并开展这方面的研究，以便懂得或在教学中更好地调动学生学习的积极性，发挥他们的主观能动性，从而为社会输送适应经济发展需要的高素质的管理人才。
（六）完善教材建设
教材的建设和改革包含教材内容的改革和教材形式的改革两方面的内容。教材内容的改革，一般指教学内容的改革，前面已经叙述。关于教材形式的改革，一是要打破过去单一的文字教材形式，研制和扩大应用电子教材，使抽象的内容形象化、直观化，使难以理解的内容通俗化、生动化；二是要注意发挥理论教材、实践教材、电子教材、网络教材等各类型教材在专业教学中的协同作用，形成科学的教材体系；三是要充分重视和发挥案例辅助教材对教学的作用，淡化教学中过重的理论色彩，缩短理论与实际的差距。
在我国全面推进素质教育的今天，教育更应更新教学观念，课程教学要改变以往“填鸭式”教学方法，树立“以教为导，以学为主”的教学思想。管理学课程的教学要适应时展需要，不断探索有利于培养学生的创新意识与实践能力的教学模式。
参考文献：
［1］ 单凤儒.管理学基础［M］.北京：高等教育出版社，2008.
［2］ 马雪蓉.高职院校《管理学原理》课程教学改革的实践与思考［J］.市场周刊・理论研究，2008，（10）.
【关键词】管理学课程；教学方法；创新
高职教育的培养目标是培养适应生产、管理、服务第一线需要的，具备一定理论基础，又有较强实践能力的专门应用型人才，即培养的人才应满足“职业上的合格性和适应性”两方面的实际要求。而管理学作为高职管理类专业的专业核心基础课以及非管理类专业学生的公共基础课，要满足高职教育的培养目标，需要对高职管理学课程的教学方法进行改革创新。
一、高职管理学课程教学改革创新的必要性
（一）高职教育培养目标所决定
对高职教育的培养目标可从三个方面进行理解：知识目标、能力目标与素质目标。知识目标要求学生掌握的理论知识以够用为宜，重在能力与素质的培养。这就要求高职管理学课程理论的讲解应区别于本科教学强调知识系统性的特点，要求学生掌握管理学的基本理论，具有责任心、良好的职业意识和行为习惯。而目前高职管理学教学中，没有结合高职教育的培养目标和不同专业学生的需求，对理论内容进行有侧重点的教学，而是沿用传统的教学理念，过多强调理论的掌握，忽视能力与素质的培养。
（二）高职学生的特点所决定
高职学生与普通类高校学生相比，文化基础相对较弱，对理论学习难度大、兴趣低；学习目标不明确，对所学专业缺乏了解；怕苦怕累，在独立生活能力、自主性、判断力、适应力等方面显得相对薄弱。但他们思想活跃，喜欢参与各种活动，比较重视参与校园科技和学术性文化活动，对各类专题讲座、校内外实践活动等有一定的兴趣。这就要求管理学课程的教学，理论讲解应通俗易懂，让学生参与教学，突出实践动手能力培养。
（三）管理学课程的特点决定
管理学作为一门实用性、操作性和实践性都极强的课程，是我们生活、工作及从事各种活动的指导思想、综合性文件，为各类专业性管理作方向性指导。将理论与实际结合起来是培养管理人才的需要。
而学生通过学习掌握了管理的基本理论，但在实践中不一定能准确运用它解决管理实际问题。这就要求在管理学教学过程中，不能采用满堂灌输理论的方式，而应根据所讲理论，结合实际管理热点问题进行分析，让学生在理解和掌握相关理论知识时，能把握管理实践，并在实现理论与实践结合过程中做到相辅相成、互相促进，使学生养成随时、随地用所学理论去解决实际问题的习惯。
（四）目前市场对人才的需求所决定
市场经济条件下，企业迫切需要掌握一定理论知识，具备较强实践能力的应用型人才，实现毕业生与工作岗位的零距离接轨。掌握一定的理论知识，有利于企业对人才进行开发利用，具备实践能力，有利于缩短人才进入实际工作岗位工作的时间。这就要求管理学课程采用的方式、方法有利于培养学生的实践能力，适应市场对人才的需求。
二、目前管理学课程教学中存在的问题
（一）管理学课程教学中，教学内容缺乏专业的针对性
高职院校的学生不管是管理专业还是非管理类专业都开设有管理学课程，讲授时应针对不同专业的学生在内容上进行合理取舍，在侧重点上区别对待。而目前管理学教学过程中，教师缺乏对管理学课程教学内容的整理，不管对什么专业的学生，都讲一样的内容，而不考虑各专业学生的培养目标。重在理论体系的完整，不符合高职教育的培养目标。
（二）管理学课程教学中，未能有效地使用多媒体教学手段
信息技术的发展推动教学方法的改革，多媒体辅助教学以其直观、灵活、丰富、立体化的特点，在管理学教学中备受重视。而有些教师对多媒体教学的认识不到位，认为多媒体教学和传统教学方法的区别就是上课不需要再在黑板上板书，省事、卫生；还有部分教师认为有课件看，可减轻备课的任务，只要把所讲的内容放到多媒体课件中，上课时照着多媒体课件上的内容读一读就完成任务；还有的教师使用多媒体教学手段时，只重视演示课件内容，不重视过程讲解与重、难点分析，忽视与学生的交流、互动；还有部分教师所制作的多媒体课件就是课本内容的压缩，知识点的罗列，整个课件满满的都是文字，缺乏对学生的吸引力。
（三）管理学课程教学中，教法单一
为提高管理学课程的教学效果，满足高职教育培养技能型人才的需要，在教学过程中应注重采用案例分析、参与活动、体验实际工作、交互讨论和模拟教学等实践教学为基本形式的多种教学方法。目前很多高职院校的教师，课堂上依然采用单一灌输理论的教学方法，注重理论讲解，忽视实践教学。有的课堂上也进行案例分析，但选取的案例陈旧、缺乏针对性或案例的综合性较强，学生因缺乏实践经验而难以正确分析，起不到案例教学的目的，对教学方法的使用仍然停留在教师完全主导的状态。
（四）进行管理学课程教学的教师，缺乏实践经验
为提高管理学课程学生的实践能力，要求从事管理学教学的老师有一定的管理实践经验，才能准确指导、参与管理学的实践教学活动。而高职院校从事管理学教学的多数教师缺乏实际管理工作经验，对企业管理本身感性认识不足，难以适应管理学实践教学的要求。
（五）管理学课程考核形式不能反映学生实践能力的大小
合适的考核形式能调动学生各方面参与的积极性。目前大多数高职院校管理学课程的考核依然采用传统的试卷考核成绩（一般占70%）加平时表现成绩（占30%，包括出勤、作业完成、课堂表现、笔记等）来确定，忽视对学生综合素质与能力的考核。这种考核方式只能使学生注重理论的死记硬背，忽视实践能力的锻炼。
三、管理学课程教学方法创新的思路与对策
为适应高职教育的培养目标，使高职毕业生毕业后能以最短的时间和最快的速度适应工作岗位的需要，在教学过程中必须重视学生实践能力的培养，不断改进目前高职管理学课程教学中存在的问题，对管理学课程教学方法不断创新，提高高职学生学习的兴趣和效果，进一步提升学生管理的综合素质与能力。
（一）针对不同专业的学生，调整设计管理学课程的教学内容
不同专业学生的培养目标存在差异，同一门课程对不同专业的学生，在讲授时，应结合不同专业学生的目标要求，对教学内容进行设计，有针对性的取舍，满足不同专业对课程内容的不同要求。如营销专业的学生，侧重于营销活动环境的分析、计划的制定，营销活动中团队意识、创新精神的培养，与人沟通、处理冲突、建立良好人际关系的能力，并能进行活动控制。对会计专业的学生，侧重于预测、决策分析、控制等管理能力的培养。这样对不同专业的学生有针对性的讲解，既丰富了课堂教学内容，也有利于不同专业的学生较早进入职业角色定位，适应工作岗位的需要。
（二）完善多媒体教学手段，提高教学效果
多媒体教学是为了提高教学质量而采用的辅助教学手段，也是目前管理学课程教学中主要使用的手段，要认真研究，探讨，充分发挥现代化教学手段的优势。
1、管理学课程理论多，比较抽象，为了增加其直观性，在管理学多媒体教学课件的开发制作上，为了吸引学生，提高学生学习的兴趣，在每次课开始之前设计管理经典故事，以文字或动画的形式设计，使学生带着兴趣与悬念进入课程内容的学习，提高学生学习的主动性。
2、利用现代信息技术开发录像带、视听光盘等多媒体课件，探索建立声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体模式，以增强教学效果感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。
3、组织学生观看著名的管理专家讲座，如余世维管理学讲座，并让学生参与讨论，进一步扩大学生的知识面，学习管理的经验，为以后参加工作积累可借鉴的经验。
4、根据课程内容，组织并指导学生自制学习课件，参与课堂教学，并进行评比。调动学生学习的积极性，提高学生自学能力。
（三）采用灵活多样的教学方法，使实践性教学贯穿于教学活动的全过程
1、组建课程模拟公司，培养团队精神。在全班通过总经理竞聘、成员自愿组合的方式（5-6人为一组），组建课程模拟公司，参与和服务管理学课程教学的进行。根据课程的进行，制定公司活动计划、设计公司组织结构，并对公司人员进行工作安排，与内部成员进行有效沟通，并对各项活动的进行情况实施监督。培养学生管理的能力。
2、运用头脑风暴法，鼓励学生思维创新。针对讲授中、案例中、学生身边的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案，提高学生分析、解决问题的能力。
3、进行角色扮演，增强感性认识。在管理学教学过程中，给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。
学生在参与过程中可增强对理论的感性认识，增强对基础工作的了解及现场的把握。比如，在组织职能中，对人员的选聘，设计选聘情景剧，两个小组采用轮换的方式，分别担任招聘公司和应聘人员进行招聘活动。通过该活动进行，使学生把握招聘的程序及工作要求，同时提高应聘人员的竞聘能力。
4、与企业家面对面，接触管理实际。在课上或课外，组织学生进行社会调查，有条件时，直接访问企业家，组织学生与企业家对话活动。通过与企业家接触，使学生最大限度地接触实际，了解实际管理岗位对管理专业知识和实践能力的需要，加深学生对管理实践的了解。
5、进行岗位见习，亲身感受管理实际。加强校企实习基地建设，有计划的安排学生轮流到共建企业的生产现场担任主力，在管理者的直接指导下亲自体验并处理管理工作。提高学生处理实际管理工作的能力。
（四）建立全程的、多元化的管理学课程评价体系
科学的评价体系是实现课程目标的重要保障。要建立全程的、多元化的课程考核体系，采用过程性评价与终结性评价相结合的方式。如全程、多样性的考核，一方面是考核时间的全程化，在课程整个学习过程中，每一阶段都对学生进行阶段性考核，以加强对学生自主学习的引导；另一方面，考核空间全程化，不仅包括传统的教室内考核，也包括小组外出考察、小组讨论意见汇总、团队活动、课后作业考核等。最终评价按各个项目分别被赋于的不同比例进行综合评价。比例的确定要突出实践能力培养的要求，即增大实践教学比例。通过多元化考核，引导学生在掌握一定理论的基础上，强化实际能力的培养，通过全程化考核，培养学生养成良好的学习习惯。
总之，对管理学课程教学方法的改革，符合十二五高职教育规划的要求，符合高职学生专业培养目标及市场对人才的需要，只有不断探索、改革管理学课程的教学方法，才能培养出更多的适应我国经济发展需要的高素质＋高技能的专业管理人员。
参考文献：
[1]胡斌.关于提高管理学教学水平的实践探索[J].成都大学学报,2008(7).
[2]刘雪春.关于高职院校管理学教学方法的探讨[J].武汉工程职业技术学院学报,2008(1).
【关键词】数据分析模型 管理学课程群 教学改革
【中图分类号】C93-4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）17-0056-01
管理学是一门新兴的学科，也是20世纪至21世纪初发展最为迅速的学科之一。管理学课程群，是包括《管理学原理》、《人力资源管理》、《战略管理》、《沟通管理》、《组织行为学》等课程的集合，是工商管理、市场营销等专业的核心课程群。其共同点在于通过管理现象、挖掘其中各要素的关联性，进而总结管理规律，做出管理决策。也就是说，通过管理学课程群的训练，目的在于锻炼学生利用既有数据和模型，分析变量与变量之间的关系，发掘特定情境下管理特征、支持企业决策的能力。由此，对数据的分析、解读能力，无论对管理学学科的发展，还是提高工商管理、市场营销专业学生的培养质量、提高他们的市场竞争能力，无疑意义重大。
一、当前管理学课程群教学存在的不足
作为兼具理论性、实践性双重特性的管理学课程群，在实际教学中明显地表现出不足：“重理论、轻实践”;“重介绍、轻分析”;“重西方、轻中国”。
（一）“重理论、轻实践”。概念解析、理论介绍和案例教学构成了目前管理学课程群教学的主体，教学组织过程单一，主要表现为“讲述概念――介绍理论――案例分析”。教学的侧重点是让学生掌握理论，进而运用该理论分析案例，然而，这种教学方法忽视了培养学生通过实践手段检验管理理论是否适用，以及从管理现象中挖掘管理方法、提炼咨询建议的能力。而这正是企业管理实践中需要的核心能力。
（二）“重西方、轻本土”。“重西方、轻本土”，同时“重介绍、轻分析”是目前管理学课程群教学的另一不足。作为“舶来”的管理学学科群，经典管理理论和最新研究动态均建构在西方国情和人文实际基础之上。对于传播的这些西方知识，倘若未经“检验”一味接受，必将导致理论和现实的脱节，会出现理论在中国“水土不服”的情况，“为中国企业管理实践导航”更无从谈起。“检验”的实质是西方理论本土化的过程，即在中国管理情境中，必须对西方理论进行审视，从其中吸取营养、获取能量，将其本土化后再指导管理实践。然而，当前的管理学课程群教学重视介绍管理现象，而轻视通过变量分析深入挖掘管理现象内在的关系和逻辑，从而容易使管理理论与实践相脱节;重视西方经验和理论，忽视将管理理论中国化、本土化的过程，关键是缺乏对“中国情境”的解读能力。
二、开展基于数据分析模型教学方法的必要性
应对上述教学方法带来的弊端，通过中国情境下的企业数据进行实证分析则是根本途径。这是因为：
第一，“大数据”时代的到来，数据呈现Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）等特点，在这样的背景下，传统的管理方法、手段受到极大地挑战，谁具备整理、分析“大数据”的能力，谁才能够在日益激烈的企业竞争中脱颖而出，为企业、为个人创造价值。正因为如此，目前具有数据分析能力的毕业生日益受到各类企业的青睐。因此，培养学生的数据分析能力，能够增强学生实践技能，使学生具有更强的创新创业精神和更强的就业竞争能力。
第二，就学科发展的角度而言，随着中国经济的发展，中国跃升为世界第二大经济体，对中国现象的分析日益受到重视。管理学也是如此，应摒弃全盘“西方主义”、“拿来主义”的态度，应重视中国情境下的管理经验、管理规律的探寻。由此，基于数据分析的对“中国情境”的挖掘、以及“中国情境”下管理的创新是管理学教师实验教学必须面对的一个重要课题。
三、基于数据分析模型的管理学课程群教学内容设计
（一）基础数据库资源建设模块。基础数据库资源是管理学课程群实验教学的前提。
第一，设计基于数据分析模型的管理学课程群教学数据库。这个数据库是包含若干中国企业管理的案例，可称之为“实训订单”，“实训订单”领域包括但不限于：企业管理环境、企业战略、企业组织、企业人力资源管理、企业财务管理、企业营销、企业生产运营管理等。这些“订单”是学生进行数据分析所依赖的数据库。“实训订单”的数据，既可以来源于上市公司的对外披露数据，也可以是走访调研取得的一手数据。
第二，建设管理学课程群教学的数据分析系统。这里的数据分析系统不是一个单一的数据处理软件或应用系统，而是一个致力于将目前主流的数据分析工具SPSS、Eviews、STATA等根据各自处理数据的优势集合而成的综合化系统，是一个根据具体的管理问题，寻找一种与之相匹配的分析模型的过程。例如，带有时间序列的企业人力资源预测，建议采用Eviews 6.0中的ARIMA分析模型，利用无时间的截面数据分析变量相关性时，建议采用SPSS 20.0中的方差分析等。目的在于锻炼和培养学生利用数据分析模型解决管理实践问题的能力。
（二）实践教学资源建设模块
第一，根据已有的管理问题数据分析“实训订单”，寻找一种与之匹配的分析模型。如前文所述，对于一个特定问题，尽可能要找到一种满意的与之相匹配的分析模型，以提高管理咨询的准确性和可信度，这是企业管理咨询的需要，也是培养学生分析问题、解决问题能力的需要。
第二，将“实训订单”和具体的分析过程按照教材建设的思路形成并完善，以供后期学生进一步学习以及教师教学参考使用。
四、教学过程设计
基于数据分析模型的管理学课程群教学改革实施过程分为三个阶段：
第一阶段是基础训练阶段。这个阶段重点教师向学生讲授数据模型的分析方法、步骤、检验过程、适用环境等，以及如何从“实训订单”中提炼合理的“因变量”、“自变量”、“中介变量”、“调节变量”、“控制变量”，即案例分析模型的建构。
第二阶段是案例分析阶段。这一个阶段的重点是将学生从暗示型案例分析提升到无边界案例，让学生在一个没有明确问题导向的案例中寻找突破口，以培养和提升学生识别问题的能力。
第三阶段是综合提升阶段，增加管理问题的复杂性，激发他们尝试综合运用多种分析模型解决问题，在此过程中，可以是个人也可以是团队合作的方式，从依赖辅导逐渐转变为独立设计，实现综合应用能力的快速提升。
【关键词】管理学 思维能力 人文精神
管理学是应用性很强的一门重要学科，它既是一门科学又是一门艺术。管理学的教学对象大多是大学低年级的学生，他们普遍缺乏对管理学的理性认识和感性认识。这些都决定了管理学的教学有一定的难度。要把这门课程传授给学生，使学生既能牢牢掌握理论，又能在实践中灵活应用，这就要求教师要紧密结合课程特点和学生特点，不断研究管理学的教学模式，提高教学质量。然而在传统教学理念的束缚下，管理学的教学长期存在着一些弊端，如重教师的讲授，轻学生的探索；重理论知识，轻实践能力；重学习结果，轻学习过程；重考试成绩，轻综合素质等，这些问题严重影响了管理学的教学效果和学生素质的提高。为了尽快改变这种教学现状，力争早日取得管理学教学的丰硕成果、培养出符合社会主义市场经济要求的高素质人才，我们必须尽力优化管理学的教学目标。主要应做好以下几个方面的工作：
一、必须让学生理顺管理学的理论主线和掌握其重点、难点
管理学课程既具有很强的科学性、理论性和知识性，同时又具备较强的实践性和应用性。管理学的理论体系十分庞大，需要讲授的重要内容多且分布比较零散。如果不能理顺管理学的理论主线，初学者将难以全面把握，显得无所适从。所以教师在教学中要避免将有限的课时平均分配，讲授了大量的理论知识却没有突出重点，授课缺乏应有的深度。所以要注意把握管理学的逻辑框架和发展演变这条主线，力求给学生以清晰的框架，要重点讲授管理学的一些重要知识点如管理学的发展史、管理的基本职能等，让学生对管理学的学科体系与知识分布有一个较全面的把握。
二、必须重点培养学生的逻辑思维能力
著名管理学家西蒙告诉我们：管理就是决策。管理者的决策是企业发展的原动力，是决定企业成败的关键。教师要有意识地培养学生形成辩证的、相对的、实用性的思维方式，从对知识的学习转为运用所学知识、发挥个人能力去解决各种问题。因此，管理学教育不是简单地以解决某个具体问题为最终目的，而是要训练学生学会对问题如何加以思考、解剖、提炼其普遍性规律，进而掌握从感性到理性的思维方式，掌握运用管理学的理论去分析和解决管理问题的管理思维能力。
以培养大学生的管理思维能力为重点的管理学教学目标使教育的重心由关注教师的教转向关注学生的学。学生由消极被动的倾听者、接受者转向积极主动的思考者、探索者；教师则由单一的知识传授者转向学习引导者、管理者。在教学中要引导学生进行积极思考：这些问题轻重缓急的次序是什么，解决问题的方向在哪里，这些问题的解决需要什么信息，这些信息之间有什么内在联系，解决问题的步骤是怎样的，为什么要这样做，逐步让学生形成管理思维能力，使学生通过观察现象、搜集资料、提出问题、形成假设、设计和实施方案、整理和分析数据、检验与评价、表达与交流等探究性活动，获得知识、发展技能、形成态度，在管理思维能力上实现突破，学会在复杂环境下应用知识和技能来解决难题。
教师还可以通过案例分析讨论、情景模拟、社会调查、资料查找、和管理辩论等体验式、互动式、探究性的教学方法，引导学生动手、动脑、相互学习讨论，通过判断、比较、选择以及相应的分析、综合等思维过程，逐渐掌握解决问题的一般方法与规律，真正理解和巩固所学理论知识。用自己独特的方法去分析和解决问题，使学生在整个过程中拥有成就感。
三、必须着重培养大学生的人文精神
在管理者取得成功的要素中，管理者本身的因素要超过技术的因素和专业能力的因素。管理者只有在科学世界观的指导下树立正确的价值观，形成独立而健康的人格，才能把握管理的本质，按照管理学的规律进行科学地思维。因此，管理学教学必须注重培养大学生的人文精神，对大学生进行伦理教育，完善人格。
在实际教学中，教师应详细讲解“管理与伦理”部分。可以通过指导学生阅读经典名篇、观摩电影电视、聆听企业家的讲座等途径，教育学生学会正确处理自己和他人、社会的关系，了解主要的信仰和哲学观，使大学生具备一定的解读道德和伦理问题的能力，树立正确的人生观和价值观。比如通过阅读《论语》，让大学生了解管理中的道德伦理建设和微观中的企业文化建设；通过阅读《三国演义》，让大学生了解战略管理和人际关系的思想；通过让学生聆听企业家讲座，亲身感受商战的硝烟弥漫；通过开展各项专题辩论赛，锻炼学生唇枪舌战的能力。通过人文精神的培养，可以加深学生对管理学的理解，增强他们交流沟通和表达的能力，为管理思维能力的培养提高奠定坚实的基础。 转贴于
四、必须有创造性地实施开放性教学
开放性教学是指在教学中将教材内容和学科知识放开，注重与社会和其它学科内在的相关性，谋求跨学科的联系与综合，将管理学课程开放，推行社会化教学的一种独特的教学方法。主要运用在以下几个方面：
1.管理学教材与知识的开放性。狭义的教材即指教学所用的教科书；广义的教材还包括网络资源、研究性学习专题教材等。通过对各种教学资源的充分利用，可以培养学生的创新能力以及独立获取知识的能力，将学生从不同的角度用不同的方式获得的信息资源带到课堂，通过学生与学生、学生与老师的交流讨论，共同学习、共同探究，使教学真正生动活泼起来。
2.教学环境的开放性。教师要充分利用好第一课堂，充实课堂教学的内涵，使学生积极主动地参与教学，这就需要为学生创造一个开放式的学习环境。多媒体教学手段的运用，适当的社会实践如参观、调查、参加创业大赛等等，都能很好地扩大学生的视野，开拓思维空间，激发学习兴趣，从而使学生真正拥有学习的内动力，让学生在更广阔的学习环境中自主学习、自主探究，达到良好的教学效果。
3.教学互动的开放性。以管理思维能力培养为中心的管理学教学目标虽然更加强调学生的自主学习，但由于教师是教学目标的设计者、教学情境的创设者、学习动机的激发者、教学资源的制作者、教学过程的参与者与帮助者、学习效果的评价者，所以教师与学生的互动也是开放性教学的一个重要环节。除了课堂上的互动交流外，互联网络为广大师生提供了更为开放的学习交流和讨论的平台，教师与学生可以进行资源的共享，通过电子邮件、博客的自由讨论等方式能够进行平等的交流，培养学生个性化的思维能力与学习方式。
4.教学效果评价的开放性。传统教学效果评价方法的最大弊端就是导致学生为考而学，死记硬背，不利于培养学生独立的、主动的思考能力和创造能力，因此我们必须结合管理学的特点和人才培养目标来对评价方法进行创新：评价标准从一元的价值观到多维的价值观；评价方式从重量轻质到量质结合；评价结果从重结果轻过程到过程和结果并重；评价目标的优劣不在于结论的正确与否，而在于在学习过程中学生是否真正理解管理理论，学生的管理能力是否得到有效的提高；考试形式可闭卷、开卷相结合，考试方法采取笔试、口试、实践等多种方法；在成绩评定上，期末成绩由出勤、提问、平时测验、演讲、论文写作及期末考试分数组成。通过以上开放性的考试方法，把学生从死记硬背得高分引导到灵活掌握知识和发挥能力上来，使之能够适应管理实践发展的需要。
参考文献
[1]李映霞.浅谈管理学中管理思维方式的培养[J].职业圈，2007.
[2]范爱理.管理学教学中人文精神的培育[J].理论建设，2005，(1).
关键词：案例教学法；管理学课程；应用研究
管理学是一门综合性很强的交叉性学科，主要研究管理的基本规律和方法，为适应现代医学管理人才的培养而。研究如何合理且有序的组织人力、物力、财力来提高生产力水平是管理学的目的。在教育教学过程中，学生应该很好的掌握管理学的理论，了解管理学的规律和方法，发现其中出现的问题，并能够定制出解决的方案，能够为今后的学习打下牢固的基础。通过三年的实践教学可以看出，案例教学法的出现可以让学生更加生动和具体的了解所学习的理论，通过基础理论和案例的结合，能够掌握更多的应用技巧和知识。
1 案例教学法的意义及必要性
1.1 案例教学法的意义
案例教学法的含义是教师对讲述的知识通过枚举一些案例并对其解释分析来使学生深刻的明白其中的含义，由于是通过案例来讲述，所以使得一些难以理解的问题或概念更加生动形象的被学生所接受。学生通过自己的思考或与大家的讨论来加深印象，进而达到传统的教学方法难以达到的目的。在传统的教学方法中，往往是教师在课前备课后在课堂上将自己所理解的知识简要灌输给学生，而学生并没有通过自己的思考而得出结论，所以多数情况下，学生并没有很好的理解教师所讲的问题，甚至还会产生不喜欢思考的态度，从而导致教学质量下降，无法集中注意力的情况出现。那么怎么才能打破传统的教学方法，使学生对课堂，对知识产生兴趣呢？我们知道，只有一个人学习对自己真正感兴趣的知识时，会产生强烈的学习欲望，并且会提高自我思考的能力和创新的能力。而案例教学法正是通过激发学生们的兴趣，来提升学生对知识的理解水平。
1.2 案例教学法的必要性
案例教学法能够激发学习的兴趣。对于管理学来说，由于其本身有着较强的理论性，学生在学习管理学时，由于经历和实践的不足，容易失去对学习的兴趣。这时教师就需要运用案例教学法，选择国内外经典的案例来激发学生的积极性。可以加强学生们学习的兴趣，还可以通过案例来让学生进一步了解和加深所学的知识。通过案例教学法来拓宽学生的知识，培养积极性和创新性，从而激发学习的兴趣。
案例教学法能够提高分析问题的能力。提高管理人才是学习管理学的最终目标，良好的问题分析能力是满足应用型人才的一项重要条件。对于大多数的高校来讲，由于时间的机会很少，能够加强培育学生的实践能力是很难的，所以通过案例教学可以让学生在课堂上锻炼其能力，积累经验。
案例教学法能够丰富知识面。学生们毕业后的道路大部分为实体企业，案例教学法能够很好的解决这个问题，教师通过案例来说明和讲解各个机构、组织的情况和发展，学生通过所学的知识，掌握更多的信息，从而丰富其知识面。
案例教学法能够提高教师的素质。从寻找一个合理的案例开始到课堂上对案例的讲解，无疑可以检验出教师的水平和教学的能力。教师应该从实际案例出发，在课堂上不断地启发和引导学生，使学生在课堂上获取知识。故，教师的素质也因此提高。
2 案例教学法在管理学众多的课程中主要面临的问题
合适案例缺乏。很多教师会选择哈佛商学院的案例，但其并不适用于高校的学生，另外一些国内企业的案例由于内容部分不详细或者案例不够真实，也不可盲目的选择。
教学体制的限制。由于学校和国家对课程都有严格的要求，使得很多教师只是为了任务而教学，只看重分数而忽略实践能力。
课前准备不充分、缺乏总结。教师在上课前应该认真备课，准备好需要的案例，并且能够对其有一个很好的理解，否则会严重影响课堂的讲课效果。在案例教学结束后，应对本次教学有一个完整的总结，积极创新，使效果更加明显。
3 运用案例教学法的成果
案例教学法与传统教学方法相比较，学生能够更好的激发对学习的热情和主动性，进一步提高学生的潜能，促进学生对知识的理解、掌握以至于最终的应用。案例教学法可以培养学生的沟通能力和表达能力，对培养师生关系也存在着优势。
对教学进行一系列的改革，改变现有案例教学往往针对某部分管理知识和管理实践环节进行教学带来系统性不足，提升学生的综合解决问题的能力。可以通过以下教学来改革。医院管理学可以通过多条知识理论和案例分析来进行参观实践，最终进行总结与分析。管理W的实践问题首先进行问题剖析，进而通过现有的经验和创新的措施来对问题进行解决，从而提升创新能力。
提高学生的创新思维。传统的教学方法使得学生缺少实践的能力、不积极思考、对待事情不认真、不愿意多花一些时间去整理资料、不准备提纲、不积极讨论问题、不主动回答问题，不认真填写报告。而案例教学法打破常规，可以很好的提高学生的创新思维能力。
提高教师水平。一些教师缺乏对企业的了解，虽然理论知识掌握较好，但实践能力较差，缺少对企业的了解和经验，而案例教学法可以提高教师的教学水平，提升对管理学的教学水平和效果。
4 总结
案例教学法是一种教学思想，不仅仅可以在管理学中有很好的应用，在其他学科中也可以发挥出自己独特的优势。为各大企业培养出更多的创新型人才和管理型人才，启发学生们的思维、激发潜能来提高创新能力便显得尤为重要。而案例教学法是启发思维的一种很好的教育教学方法，教师应运用好和发扬案例教学法，提升学生的管理水平和能力，使其最终成为企业所需人才。
参考文献：
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1、《管理学》课程教学方法的改革
好针对民办高校学生的特点以及社会对经济管理类人才的需求，为了确保民办高校《管理学》课程教学获得较好的效果，使学生能够学以致用，为将来的学习、生活和就业做好更充分的准备，我积极探索适合民办高校《管理学》课程的教学方式与方法，积极改革传统教学方法，努力提高课堂的教学效果，取得了一定的成效。
1.1注重案例教学。案例教学法是指为了一定的教学目的，在教师指导下，由学生对选定的具有代表性的典型案例，进行有针对性的分析和研讨，作出自己的判断和评价，得出各自不同的结论，并加以比较、评估、选优，以提高分析问题和解决问题能力的一种教学方式。这种教学方式是一种启发式、讨论式、互动式的教学方式，其主要特点是把现实中的问题带到课堂，在课程的理论框架中探讨现实的管理问题。案例教学法作为一种新的教学方法，教学中一反传统教学方法“满堂灌”和“一言堂”的教学模式，变为启发式、对话式、讨论式的新方式，以充分调动了学生学习上的积极性和主动性，增强学生在教与学过程中的“参与感”，提高学生的学习兴趣并树立学习中的自信心和责任感，极大地提高了学习效果。
笔者在管理学课程的教学过程中，积极运用案例教学法，每讲一个问题，都会积极搜集相关的案例，希望可以通过企业实际经营管理的实例，让学生把书本中晦涩的理论知识弄明白，学透彻，学以致用。通过采用案例教学法，学生能够身临其境般地消化、理解和吸收理论知识，不仅掌握了理论基础知识，而且培养学生分析问题和解决问题的能力。在案例分析过程中，教师起的是引导的作用，为学生提供的只是观察问题和思考问题的角度，这种以学生为主体，以教师为辅助的教学模式，符合我们民办高校培养应用型复合人才的教学改革方向。
1.2多媒体教学法的运用。多媒体教学在管理学教学中的应用正是适应教学改革的需要，并且在管理学教学中日益凸显其至关重要的作用，多媒体应用于管理学教学诸多优势，为教学省去了很多琐碎。管理学教学要培养学生思维创新能力，就要深入激发学生思维，全面展示思维过程，以培养学生创新思维能力。通过多媒体教学，在学生中激发创造性思维，培养学生的学习兴趣，提高学生对管理学的学习效果。并在教学过程中注重多媒体素材的搜集，包括企业的经营管理图片、管理漫画、管理寓言、企业经营管理的视频资料等。根据授课的内容，在多媒体课件中采用视频、图片、图标等现代化的教学手段，把枯燥的知识生动化，让学生从视觉、听觉等方面全方位的感受着管理的乐趣和精髓，把知识真正的学会、学好，培养学生的智慧和潜能，激发学生的主动性和创造性。
1.3加强实践训练。实践训练是实践教学的重要环节之一，是对学生进行职业技能训练、增强学生实践能力的重要途径。管理学课程是理论与实践紧密结合的课程，是应用性非常强的课程，在管理学课上尝试采用实地考察教学、情景模拟教学、角色扮演、管理游戏、实训体验、影像放映等是必要的，其效果也是非常好的。在管理学教学过程中，带领学生进行团队训练的游戏，让学生自己扮演领导，由领导带领自己的员工完成某项特定的任务，看看领导的作用是如何发挥的？大家的协调配合性如何？下属的追随程度怎么样？通过情景模拟、角色扮演等实践训练法的应用，再现实际生活中管理涉及的各个环节，增强课程讲解的时效性和真实感，学生通过参与课堂的实践训练，对管理学的知识又有了更深一层次的认识，学习效果显著，受到了学生的认可和好评！
2、结束语
管理学是经济管理类专业的一门重要的专业基础课程，作为民办高校，为培养符合社会发展需要的高级应用型的管理学人才，我们管理学老师都在积极的进行探索与实践，在教学方法、形式及内容等方面进行了一系列的变革，通过改革，使重视有关理论及方法的教学变为通过课程学习来提高学生分析与解决实际管理问题能力的教学，并为专业课学习奠定良好而系统的基础。希望可以通过《管理学》课程教学方法的改革，推动民办高校经济管理类专业整体教学水平与教学方法的提高，为今后培养更优秀的经济管理类高级应用型人才提供教学保障。
作者：赵鑫单位：哈尔滨商业大学广厦学院
关键词：临床实验室管理学；教学；方法
随着科学技术的进步，检验医学不断发生可喜的变化，全新的临床实验室管理的模式和内容，让临床实验室已不仅仅是单纯分析来自于患者的各种样本并提供检验信息的医疗单元，同时也是配合医院为患者提供医疗服务的机构之一。临床实验室的服务范围也日趋扩大，服务对象涵盖医生、患者及其家属、健康人群以及感染控制部门、疾病控制中心、社会福利机构等医疗相关管理部门。特别是“精准医学时代”的到来，为临床实验室的服务内容带来了挑战与机遇。据统计，临床实验室提供的检测信息占疾病诊断治疗辅助信息量的70％以上[1]。如何确保实验室提供的检测信息是最合理、准确的，依托的是对组织所拥有的人、财、物、时间、方法、信息等资源进行有效的计划、组织、领导和控制，最终达成最优的目标的过程。而这个过程正是临床实验室管理学的研究内容。我国临床实验室管理学的研究与教学开展较晚，专业指导书籍相对匮乏。虽然国内临床实验室的环境和仪器设备条件与国外发达国家的差距已大大缩小，发展速度亦趋于同步，但国内很多临床实验室内部管理的系统化、规范化、科学化尚有待提高。从事医学检验专业的技术人员迫切需要学习临床实验室管理学知识，以适应当今飞速发展的检验医学发展的需求。
1强化临床实验室管理学的教学
2006年6月由原卫生部制订的《医疗机构临床实验室管理办法》开始执行，标志着我国临床实验室的管理走上法制化轨道[2]。培养既懂检验专业技术又懂实验室管理的综合人才，更好地促进我国中医药医疗机构的健康发展，必然要强化临床实验室管理学教学研发。我校为中医药大学，首次招收医学检验技术本科专业学生，开设《临床实验室管理学》课程也是刚起步。在实施本课程教学过程中，吸纳同行的先进教学经验，优选具有临床实验室管理经验的教授任教、合理安排教学时间与内容、注重结合临床实践、采用多种教学手段，让学生能够系统、全面地了解和掌握临床实验室管理的知识。
1.1优选授课教师
由于我校是第一次开设临床实验室管理学课程，授课教师的授课能力直接影响着后续的教学工作，因此聘请授课老师是非常关键的。我们聘请的授课教师具有丰富的临床实验室工作经验，对实验室管理有着切身体会，授课中采用启发式教学、举例式教学法等多种教学手段，将临床更多管理学理念运用于教学实践中，调动起学生对学习临床实验室管理学的兴趣，最终获得良好教学效果。学生对教师教学的反馈评价也是非常好的。
1.2教学安排与专业课契合
学生经过近3年的大学课程学习，对医学检验专业有较全面了解，具有一定的基本实验操作技能并掌握了检验专业技术基础知识，但在校生毕竟没有接触检验科，对临床实验室认识比较模糊。因此，我们将《临床实验室管理学》教学安排在实习前最后一个学期，同时还有一部分专业课教学正在进行，学生已经可以结合各专业课教学内容学习临床实验室管理学，比较容易理解相关知识；再者也可以把临床实验室管理知识内容与即将学习的本专业知识进行联系，达到融会贯通作用。目前，在我校医学检验专业的培养计划中本课程的理论课为36学时，设为学生必修课，教学进度为每周3节课。
1.3精炼授课内容
临床实验室管理学涉及内容广泛，涵盖实验室的方方面面，章节之间缺乏较好的连贯性和系统性。大多数学校安排授课时间较少，一般为20～40学时[3]。我校安排为36学时，课时安排还是非常紧张的。卫生部“十二五”规划教材《临床实验室管理学》第3版有15章，内容涉及组织管理、全面质量管理、方法学选择与评价、检验项目临床效能评价、仪器与试剂的管理、实验室安全管理、信息管理等各方面[4]，法规律条多，抽象理论多，学生们理解困难。要在36学时中把这些条条框框、管理方法全都灌输给学生很难，听课效果也不会好。我们采用教师重点讲授与学生自学结合的方式，很好解决了这个问题。教师依托“医疗机构临床实验室管理办法”[5]等一系列管理文件对临床实验室的具体要求，重点讲授方法学章节，法规性文件章节采用学生自学并预留有作业，课堂提问检验学习效果，同时将学生课后的自学作为考核评分的依据，纳入到期末考评成绩中。
2运用多种教学方法促进教学改进
以问题为基础的教学法（problem-basedlearning，PBL）是国际上受到广泛重视的一种教学法，这种教学法强调学生的主体性，打破了传统教学中以教师为主的教学模式和陈旧的教育思想。采用学生自学及导师指导小组学习，强调基础医学结合临床实际[6]，已成为全世界医学院校一致公认的教学方法。我们将这一全新的教育理念引入到临床实验室管理学教学中。例如标准化操作文件是临床实验室质量管理体系的重要内容，而质量管理体系文件的讲授又是很枯燥的，为了让学生能够掌握实验室质量管理体系文件的编写要领，将来到工作岗位中能够用到所学的知识，我们利用多媒体教学信息量大直观的优势，将ISO15189达标实验室标准化文件管理经验介绍给学生，逐一对应质量管理体系程序文件的编制要点[7]，学生听起来既感到新奇也比较容易接受。为了考察听课效果，我们在课堂上让每位学生自行设计标准化操作文件模板，对照标准化操作文件编写内容和要领，让学生评判标准操作文件编写是否规范、可行，教师对学生编写文件中出现的问题进行讲评，加深了学生对全面质量管理理念的认识。这种新颖的教学方式的尝试也获得了学生的认同。临床实验方法的选择和评价是临床检验质量控制的重要基础工作。这部分内容知识点多，在校学生很少接触到具体实验方法，学生理解实验方法性能评价比较困难。教师将临床实验室实际应用的实验方法做教学示例，结合现代最新检验技术，用方法学评价指标来验证临床检测系统的可靠性及是否满足临床使用的需要。分析不同临床检测系统的性能指标，在这个过程中，教师充当引导者角色，通过启发式提问，创设问题情境，借助多媒体图像系统演示临床检验工作中不同检测系统的原理、参数以及实际应用效果，讲授新仪器设备如何进行方法学的评价，结合验证数据帮助学生理解书本中的知识。讲授全面质量控制内容方面，注意联系医院检验科室内质量控制与室间质量评价的常态机制，结合图形图表讲授临床实验室室内质量控制的操作技能，室间质量评价的评价方法，最新的质量控制技术，将临床检验工作中出现的实际问题拿到课堂上讲，请学生一起分析讨论，通过扮演管理者，亲身参与实际问题的处理，获得了很好的教学效果。
3学习临床实验室管理学责任感增强
本届学生都是第一次接触临床实验室管理学课程，仅有少数学生听说过这门专业，学生对临床实验室管理学充满了好奇和敬畏，甚至多数学生认为临床实验室管理学离自己很远，将来走上检验工作岗位也用不上，认为是领导者的事情。因此，在教学中介绍检验结果误差引发的医疗纠纷，对实验室安全生产责任事故、生物安全隐患的介绍，让学生认识到实验室质量不仅限于检验结果本身，而且包括影响分析结果检测的全过程和全方面；质量管理不只是质量管理人员或质量管理部门的事，而且是实验室全体工作人员的事，增强学生对检验工作人员在临床实验室管理中的地位、职责和作用的认识，有利于学生在实习及工作中较好地适应科室管理，自觉地按照质量管理规范要求开展工作。
4教学考核与效果反馈
将临床实验室管理学列为考察课，采取60%考试成绩+40%平时成绩的方式。平时成绩为出勤、课后作业加课堂互动。考试试卷涉及选择题、判断题、填空题、简答题和分析题，主要考核学生对学科知识点的认知度，特别注重结合临床工作实践考察学生分析问题解决问题的能力。学生考试成绩合格率为100％。对我校首届检验技术本科毕业班133名学生学习《临床实验室管理学》课程进行无记名问卷调查，显示98%学生理解和充分理解授课内容，99%以上学生对授课教师满意，85%的学生认为学习《临床实验室管理学》重要，100%学生认同没有规范化的临床实验室管理就没有准确可靠的检验结果，医院检验科的建设和发展与科学管理密切相关。学生对临床实验室管理学教学提出了中肯的建议，希望走出课堂多接触临床实验室，近距离了解临床实验室管理学知识在医学实验室中的应用。学生们的建议对我们今后的教学工作是一个鞭策，我们将逐步增加临床实践机会，开放实验室，更多地将教学研究新成果运用于临床实验室管理学教学实践中。
作者:程宇航 李南 刘燕 张丽 单位:首都医科大学附属北京安定医院临床检验与实验中心 北京中医药大学东方学院检验学系
参考文献：
[1]申子瑜，李萍.临床实验室管理学[M].2版.北京：人民卫生出版社，2007：11.
[2]陈英利，于洋，吕跃山，等.案例教学法在临床实验室管理学教学中的应用[J].山西医科大学学报（基础医学教育版），2009，11（1）：82-84.
[3]王惠民，倪红兵，崔明.《临床实验室管理学》的优化组合教学[J].南通大学学报（教育科学版），2008，24（1）：88-89.
