时间：2023-07-12 17:06:49
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇现代企业经营管理概论，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词： 现代企业文化构建 时代意义 基本思路
随着我国社会主义市场经济体制的完善和现代企业制度改革的深化，企业文化理论已日益成为企业核心竞争力的重要组成部分，成为现代企业兴衰成败的关键因素。现代企业如何利用思想文化的力量，全面提升企业的管理能力和核心竞争力，制定和实施企业经济文化一体化发展新战略，已成为企业发展壮大和永葆青春活力的战略选择。
一、加强我国现代企业文化构建的时代意义
中国加入WTO，大批企业已参与全球竞争，塑造和构建企业文化，培育现代企业的文化价值理念，通过先进的企业文化，创建优良的发展环境，提高企业员工的思想道德素质和专业素养，对内形成企业的凝聚力，对外提升企业的品牌形象和核心竞争力，是企业保持永久竞争优势的源泉，是促进企业可持续发展的内在驱动力。
1.建设企业文化，是现代企业身体力行“三个代表”重要思想的客观要求。在全面建设小康社会和新型工业化进程中，现代企业既要按照先进生产力的发展要求，合理调整经济结构和产业结构，整合各种生产要素和优化资源配置，加强业务知识和核心技能的培训，更要在原有的文化基础上，重新审视整合和创新企业文化，以保证和促进先进生产力有序、健康、持续发展，形成积极进取、健康向上的企业价值观、企业理念、企业精神。以社会主义先进文化塑造经久不衰的现代企业形象，以先进文化铸就独特的企业核心竞争优势。比如我国的一些企业将敬业报国融入企业的经营理念中，海尔提倡“产业报国，追求卓越”，联想提出“世界的联想”，TCL要做“世界级的企业”，这种爱国强国的思想，体现着企业回报国家，服务社会的责任感。
2.建设企业文化，有助于塑造现代企业品牌形象，增强企业的核心竞争力。企业文化体现了一个企业的形象和精神，良好的企业形象，需要依托企业文化为载体。现代企业从领导决策到员工素质，从产品制造到顾客服务，从市场营销策略到企业经营管理，无不渗透着企业文化的元素，体现了企业的形象。先进的企业文化不仅有助于企业树立良好的品牌形象，而且能进一步增强企业的核心竞争能力。如丰田公司社训第1条是：“上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家。”松下电器公司把“产业报国”放在第一位。
3.建设企业文化，有助于增强企业的凝聚力，是企业的无形资产和巨大财富。企业的发展原动力来自于企业文化，企业为社会提品和服务是文化传播的一个载体，在没有文化素养的企业，生命力是有限的。企业文化决定现代企业的生存与发展，是企业核心竞争力的基石。企业文化是企业发展进程中形成的以价值为核心的独特的知识文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值和战略目标，提升企业核心竞争力的无形资产。因而当代日本学者村田昭治认为：“‘顾客至上’、‘员工幸福’和‘为社会服务’这3种价值观将成为企业经营的标志。”“过去那种市场占有率至上和销售额第一的观点将站不住脚，对人和社会作多大贡献将成为一个评价企业的标准。”
4.建设企业文化，有助于创新现代企业的经营管理，是企业一切行动的指南。企业文化从总体上、制度上和管理上对企业员工的服务经营活动进行了规范和约束，提高企业员工的自觉性、积极性和主动性，使企业员工明确工作目标和管理方法，提高企业员工的责任感、归属感和使命感，为企业和社会创造更大的财富，实现企业价值的最大化。例如北京同仁堂制药厂的经营哲学是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”；北京市百货大楼的企业精神是“一团火精神”；云南玉溪卷烟厂的企业精神是“天下有玉烟，天外还有天”；IBM公司的经营哲学是“IBM就是服务”。
二、构建我国现代企业文化与提升企业核心竞争力的基本思路
1.以人为本，坚持和落实科学发展观，创新理念，更新观念，努力构建现代企业文化。“以人为本”是企业文化的核心理念，营造一个关心人才、尊重人才的发展环境，将“以人为本”贯穿于企业求才、用才、激才、育才的系统工程。贯彻人性化原则，人性化管理重视人的本质和个性发展，其内涵是：注重员工的存在，鼓励员工的参与，尊重员工的情感，培养团队合作精神，促进员工的价值实现。加强现代企业人力资源开发，创建学习型组织，切实转变观念，调整发展思路，从过去注重物质基础建设，向注重以人力资源开发为中心的文化建设转变；人力资源的目标设计从满足传统工业化需求，向满足新型工业化的需求转变；学习制度从教育者为主向学习者为主转变；实现终身教育的人力资源开发目标从“学历本位”向“能力本位”转变。这方面的优秀企业文化体现在企业对人才的重视和培养上，像东芝、松下和丰田公司，都秉持“把公司办成学校”的观念，松下视“松下人”为松下的公司产品；丰田更是提出“丰田既造车，也造人”。
2.建立机制，理顺关系，将现代企业文化具体化为制度文化、精神文化、物质文化。没有制度文化，就没有严谨的秩序、有效的管理；没有精神文化，就没有统一的意志和共同的信念；没有物质文化，就没有生存的保障、发展的后劲。只有三者协调发展，才能保证企业生机勃勃，永葆企业生命力。建构现代企业文化，关键是构建制度文化，使企业的每一名员工都有共同遵守的办事规程和行为准则，作为制度文化，不能单从技术和物质条件着眼，必须从企业员工的社会需要和心理需求方面来构思、设计和建立。企业制度文化构建必须与时俱进，开拓创新，把追求民主、平等、崇尚知识、诚信服务作为制度文化建设的核心内容。从1988年开始，海尔集团在兼并重组的过程中，并不是把几个企业简单相加，而是通过向被兼并方输入海尔文化，转变观念，转换机制，实现精神变物质。在十几年的时间里，海尔兼并了亏损总额5.5亿元的十五家企业，盘活了14.2亿元资产。
3.深化改革，创新管理，构建企业文化，必须加强现代企业管理创新。企业文化是现代企业赖以生存和发展的土壤。在日益激烈的市场竞争中，优秀的企业文化能吸引一流人才，提升人力资源素质，增强企业竞争力。构建企业文化同加强企业管理相结合包含三个层次：一是将企业文化构建与加强企业经营管理队伍建设相结合，形成有利于选拔素质高、懂管理、有潜力的优秀人才，营造积极进取、健康向上的浓厚创业氛围；二是企业文化构建与组织企业经营相结合，建立健全规章制度，严格管理，制定企业发展战略，壮大现代企业品牌形象，探索企业管理制度变革，不断提升企业的核心竞争力；三是企业文化构建与加强企业民主管理相结合，发挥企业员工的主人翁精神，调动企业员工参与民主管理的积极性、主动性和创造性，最大限度地挖掘企业员工的潜能。例如在二十多年的发展历程中，海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。
4.构建企业文化，提升企业的核心竞争力，核心是培养、弘扬和塑造企业精神。企业精神是企业文化的灵魂，是一个企业拥有的相对稳定的群体、心理定势和精神状态，是现代企业的整体面貌、发展水平、文化特色、凝聚力、感召力、创造力、生命力的集中体现。企业精神离不开文化传统，更离不开文化创新。只有始终坚持面向现代化、面向世界、面向未来，才能塑造富有生命力的企业精神。企业精神一旦形成，便能在企业员工中起到鼓舞、驱动、凝聚、熏陶、评价和规范的功效，使企业员工始终保持旺盛的斗志、昂扬的士气、进取的精神，实现企业的产品创新、技术创新、管理创新、组织创新，从而最大限度地调动和整合现代企业的各种生产要素与资源配置，实现企业组织市场与整体效益的最大化目标。例如IBM的三大基本信念：①尊重个人；②顾客至上；③追求卓越；商业道德规范：①IBM的推销人员在任何情形下都不可批评竞争对手的产品；②如对手已接获顾客的订单，切勿游说顾客改变主意；③推销人员绝对不可为了获得订单而进行贿赂。
参考文献：
［1］李文舒.现代企业管理概论［M］.电子科技大学出版社，2009.1.
［2］方光罗.企业文化概论［M］.东北财经大学出版社，2002.5.
［3］徐汉文，霍谰平.现代企业经营管理（第二版）［M］.东北财经大学出版社，2007.5.
[关键词] 企业文化 市场经济 新经济时代
在市场经济条件下，随着我国经济和社会的快速发展，如何建设和塑造企业文化，将备受关注。企业的生存与发展越来越表现为企业文化方面建设与发展，企业文化对企业生存和发展的作用越来越大，已成为企业市场竞争力的基石和决定企业兴衰的关键之所在。在经济全球化和信息化的条件下，对企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。要以一种全面、动态、历史和全球的经济战略眼光，积极营造以人为本、创新为本的企业文化，为企业经济战略发展与科学管理提供最有力、最长效的平台。目前，企业文化又是企业管理中最模糊的领域，企业文化建设也是迄今为止对企业来说最具挑战性的一环。企业文化建设与发展，赋予现代企业管理者一种全新的意义。
一、在市场经济条件下，加强对现代企业文化的研究
从企业文化现象的发现到企业文化研究的发展来看，应该注重理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的思路与方法。使企业文化研究的新成果，直接指导企业建设与发展。当代中国企业文化的研究，主要应侧重于以下方面：（1）在中国五千年文明背景下，探讨和研究中国企业文化的发展方向，研究现代企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系，企业文化与企业发展、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，提出适合中国基本国情.民情.社情的企业文化理论。（2）加强企业文化的应用研究，不断提高企业的社会竞争力.应从以下几个方面进行测量、诊断和评估.首先企业凝聚力方面,企业文化是企业的粘合剂,可以把职工紧紧团结在一起,把企业的利益和广大员工的利益统一起来,在此基础上,企业就能够形成强大凝聚力，推动企业文化发展；其次是导向方面；导向包括价值导向和行为导向;再次是激励和约束功能，企业文化能够起到精神激励的作用, 能够将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发起来, 能够将人们的潜在智慧诱发出来,使员工能力得到充分发挥.同时要有制度来约束, 约束功能能够提高员工自觉性、积极性、主动性和自我约束, 提高员工的责任感和使命感。（3）加强企业文化的追踪研究,企业文化的塑造不是一次完成的作品,要随着企业的发展和变化做出及时的调整和改变,对企业文化追踪研究的价值不可低估。
二、正确处理好企业文化与经济、社会、人文等方面的关系
企业文化是在现代工业文明和市场经济发展基础上形成和发展起来的一种管理思想和理论，是社会文化的一个组成部分。既是社会文化的一个方面，又是当今社会新经济时代所倡导的价值理念，改变着人们的生活方式，改变着人们的观念，从而为社会文化的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。当今社会，是网络经济、信息经济、知识经济等先进文化大发展大融合时代，企业经营管理者的文化素养，直接影响着企业文化的发展。企业文化对企业的生存和发展的很好体现，是通过企业家这个载体。企业家在长期社会生活中形成的人生观和世界观直接运用于企业发展和企业管理过程中，形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品位。开放的、鼓励创新的企业文化是企业不断进取、不断创新的源泉和基础，而这样的企业文化来源于企业家对社会发展方向的把握，来源于企业家对传统文化的影响和对当代社会文化变迁过程的深刻理解。社会文化对企业文化发展产生影响的另一个途径是对市场的渗透。不同的社会文化影响人们的价值选择，社会文化的变化也会引起人们在价值选择方面的变化，影响人们对产品的认同程度和心理需求。自上个世纪改革开放以来，中国城镇居民的消费观念由原来的注重产品的使用价值，转变为在严格对待产品质量的基础上更加关注产品的品牌、售后服务、环保性能和更新换代的前景，产品和服务的个性化、多样化越来越受到人们的欢迎。因此，企业在塑造企业文化、确定企业经营策略、新产品的研究与开发方向上，做出相应的调整，使产品、经营和社会文化之间协调与相容，在此基础上，企业为社会提供的就不仅仅是一种产品，而且还是一种社会文化。
三、注重现代社会生活中人们的环境意识、生活品位在企业文化中的体现
当今时代人们的社会人文素质的不断提高，对日益丰富的物质文化生活，不仅仅对数量方面有更高的要求，更加注意质量方面的提高。这些方面对企业生产和发展提出了新挑战，而企业文化的建设是企业社会形象和声誉的良好体现。对企业信誉不仅看企业的技术环保、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这些固然是企业发展所依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发展的影响看起来较为间接，然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。在经济发展全球化、网络化、信息化的今天，这些环境因素在21世纪呈现更加复杂的联系和难以想象的变化，企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出调整，通过对企业主导价值和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，形成企业文化竞争力。
参考文献:
[1][三个代表]重要思想概论
[2]《现代企业管理》
关键词：计划管理 管理流程 计划管理存在问题 科学管理
计划管理是企业管理职能中的一项基本管理职能，也是管理职能中极为重要的职能，它决定着企业未来发展目标。随着现代企业的高速发展，管理水平、技术、手段不断的更新发展，科学的管理技术与现代化的管理制度的应运而生，大大提高了企业管理层次。企业管理的高效性与科学性要求企业在万千多变的市场竞争条件下，加强企业管理的预测性、决策性和计划性，打造科学、高效的计划管理体系是现今企业管理的重要部分，是快速实现企业经营管理目标的重要手段。
1.企业计划管理的含义及涉及的重要因素
计划工作是企业根据自身的能力和组织外部环境与内部条件的分析制定出企业在未来的一定时间要达到的奋斗目标，通过计划的制定、执行、协调、合理安排企业中各方面管理活动，优化配置企业的各种资源，取得最大的经济效益。企业计划管理要对市场信息充分掌握了解的基础上做好市场预测，好的预测为企业制定一个切实可行的计划提供科学依据。向前看，面向未来，做好准备，发现问题集中力量解决，在一定程度上决定成败，决定决策的可行性、正确性、科学性。科学合理的决策关乎企业生存与企业未来的发展方向，因此，企业发展到要做到各个方面实施系统协调的统筹规划。在企业计划管理中要考虑到诸多因素：比如，要考虑到成本费用因素，包含机械设备，大型工具、职工工资、劳务费用、福利费、办公费、差旅费、招待费、培训费、投资项目、投资额度等。其次、要考虑到利润因素，销售收入、税前税后利润、以及利润分配、投资收益、资金利润率等。最后、要考虑到能源消耗，包括煤气、水、电、暖、燃料、油、消耗指标的耗用。综上所述的各种指标应纳入计划管理的明细当中，要求进入严格的管理并加以控制。
2.计划管理的流程
企业制定计划需要考虑的前提是，一是要收集信息，收集相关的数据资料，保证数据资料的准确性和可靠性，依据一定的方法与规律对未来的事情进行测算，精密分析后做出却实可行，科学合理的预测。二是确定目标，在认识机会的基础上，确定企业的目标、方向以及实现目标的总体行动计划，要确认选择现金投入大资金回收慢，还是选择可能获利较少，但风险较少或是选择眼前看没有多大的利益，但可能更适合企业长远目标的方案。三是要分解、平衡目标。分解目标就是将现有目标分成长期目标、短期目标、各部门目标等，全面考虑各种可变因素和限制条件，做到各种计划之间有效衔接。四是要确定计划并下达计划。确定一个科学系统的计划管理流程，首先，根据确定的总体计划分解成各个部门的部门计划之后部门之间权衡协商计划的实施，最后再确认总体计划。其次，在确定了总体计划以及部门计划后就要签订计划实施的任务书以及责任书，将计划实施落实到位责权分明，以便计划的尽早完成。最后，计划实施及检查，企业依据月度、季度、年度计划完成情况，评价计划完成的进度、效果以及存在的问题，并在年度末将计划做出适当的修改调整，以便尽早的实现目标管理，必要时可以建立奖惩制度，对计划完成好的部门给予适当的奖励，鼓励部门再接再厉。对计划进度完成慢或是计划完成偏离目标方向的部门要进行处罚。
3.企业计划管理存在问题
计划管理是计划经济体制下的主要管理职能，为计划经济立下汗马功劳。然而，在计划经济体制运行时，计划管理的职能作用并没有充分发挥出来，企业的经济效益的最大化被牵制，大多数人认为企业计划管理仅仅是计划经济体制下的产物，不能够为市场经济服务。首先，市场经济体制下受到旧的管理意识的影响，摒弃一切计划的衍生物，刻板放弃或是借鉴，企业的决策者及经营管理人员管理意识、理念有些落伍，需要做好自身建设与发展，提高管理水平。计划管理是管理职能中贯穿始终的一项职能，如果计划职能的弱化，必然会导致整个管理职能的削弱，难以实现企业的战略目标。其次，制定计划时战略计划与作业计划在时间框架上、在范围上和在是否包含已知的一套组织目标方面模糊、混乱；在时间跨度上没有将长期计划、中期计划、短期计划明确，模棱两可或是有些国有企业根本就没有指定长期计划，没有企业发展蓝图，抱着作一天和尚撞钟一天钟的想法，使得企业无法处于不败之地。第三、缺乏计划管理指标的量化，没有将计划转变为预算转化为数字，没有明确的指标体系，不易于企业队计划执行进行控制。最后，缺乏定期的总结，没有总结不了解计划是否可控，并且进行奖惩方面比较困难。
4.建立高效科学的计划管理系统
计划管理是企业管理的一项基本管理职能，然而事实上计划管理本身又需要加强管理。企业管理的实践经验证明，有管理的计划和有计划的管理会使企业高效地发展，没有管理的计划与没有计划的管理，是欠科学，企业难以走到更远。因此，企业应该建立全体员工的计划管理理念，建立有管理的计划系统，实现计划管理的组织化。
4.1计划管理体系需要建立完善的体系加以支持
企业要建立健全与计划管理相适应的组织结构、各种规章制度、管理办法、管理流程，使得各个管理部门、职能部门、和每一名员工的计划任务都与企业总体计划目标相一致，这样才能够保证计划工作顺利、有序的得以实施，并全面的加以落实。因此，企业应建立专门的计划管理职能部门，根据企业发展的方向及侧重点建立：生产计划管理、销售计划管理、投资计划管理、资金计划管理及综合统计管理等部门或是相应的岗位，明确部门职能或岗位责任制从不同层面，不同类别归口企业计划管理业务。建立长期发展计划、中期发展计划并配套制订建设项目前期工作，制定企业年度投资计划，建立项目后期评价等管理实施办法。要想建立实现科学计划管理目标应发挥最大能效的组织制度基础才是实现企业战略目标的保证。
4.2建立科学完善的计划管理体系健全的规章、规则、制度作保障
有管理的计划需要在计划的制定和执行中相关管理人员必须遵循相应的议事规则、管理原则、会议制度，以及调整纠偏等工作制度，有效避免计划的主观性与随意性。当然，计划制定中规则和原则的制定应遵循以下原则：一要适度的从高原则和适当的从严的原则。目标如果定的太高或过于严格会使得执行起来困难，从而打消管理者的积极性，但如果目标制定的太低没有严格的细节把握又无法将职工的内在潜能发挥出来，无法实现企业效益最大化的目标。二要周密、要完备的原则。短期计划、中期计划、部门以及个人计划是从长期计 划中分解出来的，计划之间要注意时间上和内容上的衔接与平衡。
4.3要充分体现民主与集中制原则
计划的制定中无论是长期计划、中期计划还是短期计划或是部门以及个人计划的实施都应吸收职工参与讨论、接受职工所提议建，尤其是专家们的意见，做到上下的充分交流与有效的沟通。
在选择计划方案是应做到谨慎，应考虑到以下几点：第一认真考察每一个之间计划的制约因素与存在的隐患；第二要考虑到总体的经济效益的因素来衡量计划；第三要考虑到计划的有形的因素即可以用数量数字表示出来的指标，并且要考虑到无形的因素即不能量化的元素；第四要动态的考量计划的实施效果，这里所指的是不仅要考量计划实施后所带来的利益，而且要考虑到计划执行后所带来的损失，包括潜在的和间接地损失。
计划管理作为一种具体的管理手段，它具有指导、监督、协调、修正的管理功能，它能够通过自身的管理功能使得企业的各项生产经营要素有机地凝集在一起，为完成企业的战略目标高效地工作。
参考文献：
[1]刘易斯，何宝玉译.发展计划[M]北京：北京经济学院出版社，1988
关键词：ERP实训；毕业实训；工商管理专业
中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.06.088
1基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的简介
1.1ERP实训平台简介
ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划），是指建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。通过ERP软件及平台的操作，可使人们对企业管理的各项业务更加熟悉，并对企业中的人流、物流、资金流以及信息流的流动更加清楚。
武汉科技大学城市学院于2011年12月与上海鼎捷公司签署了“现代企业ERP管理人才培养校企合作协议”。根据协议规定，上海鼎捷公司提供我院经济与管理学部“易飞7.0（企业版）”ERP管理软件用于教学使用。工商管理毕业实习综合实训就是基于该ERP实训平台展开。
1.2基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的具体内容
基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训共包括四个阶段：第一阶段包括ERP基础应用课程、ERP主流程介绍、ERP基础操作；第二阶段是供应链管理，包括供应链主流程、ERP销售管理、ERP采购管理、ERP存货管理以及供应链主流程体验；第三阶段是生产管理，包括生产制造主流程、ERP产品结构管理、ERP物料供应管理、ERP工单与委外管理、ERP工艺管理和生产主流程体验；第四阶段是财务管理，包括ERP应付账款管理、ERP应收账款管理、ERP自动分录管理和ERP会计总账管理。具体每一阶段的教学内容、教学目的与要求、教学重难点可见以下表1～表4。
用课程1第1章ERP原理概论
《供应链管理》
《生产制造管理》
ERP发展历程
企业经营理念及主业务流程等相关1（1）了解ERP的基本理论及发展历程
（2）了解企业经营管理的主业务流程1教学重点：ERP的基本理论及发展历程、企业主流程
教学难点：ERP的基本理论ERP
主流程1第2章ERP系统主流程体验
2.1订单与批次需求计划
2.2采购与应付管理
2.3生产管理
2.4销售与应收管理
2.5期末结账1（1）熟悉ERP系统中主业务流程及各模塊子系统之间联系
（2）掌握易飞ERP主流程体验基本操作1教学重点：ERP在企业应用中的主流程、各子系统基本业务流程和单据设置
教学难点：各子系统基本业务流程和单据设置ERP
基础
操作1第3章ERP系统初始化（基础操作）
3.1公司账套建立及用户管理
3.2易飞ERP系统公共参数设置1（1）理解ERP系统初始化的作用和目的
（2）掌握ERP系统初始化的方法
（3）能在易飞ERP系统中完成数字化企业公共参数搭建1教学重点：公司数据的建立、ERP系统用户管理及公共参数设置
教学难点：ERP用户管理及权限
表2基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的第二阶段
第二阶段1供应链管理1第1章供应链主流程
1.1供应链整体流程概述
1.2企业供应链与易飞进销存模块对应表11第2章ERP销售管理
2.1基础信息的设置
2.2客户及客户价格管理
2.3日常业务流程
2.4销售预测与客户订单管理
2.5客户信用管理
2.6销售管理报表1（1）掌握ERP销售管理的基本知识
（2）熟悉ERP销售管理的主业务流程
（3）能运用易飞ERP系统进行销售管理1教学重点：销售管理主业务流程及操作、销售相关单据的生成及审核
教学难点：销售相关单据的生成及审核第3章ERP采购管理
3.1供应商及供应商价格管理
3.2询价与请购管理
3.3采购及采购变更管理
3.4进货/进货验收管理
3.5进退货管理
3.6常用报表1（1）掌握ERP采购管理的基本知识
（2）熟悉ERP采购管理的主业务流程
（3）能运用易飞ERP系统进行采购管理1教学重点：采购询价核价和请购管理、采购单据及其变更、进退货管理
教学难点：采购单据及其变更、进退货管理第4章ERP存货管理
4.1基础信息设置
4.2品号信息管理
4.3日常交易流程
4.4库存盘点管理
4.5库存管理报表1（1）掌握ERP存货管理的基本知识
（2）熟悉ERP存货管理的主业务流程
（3）能运用易飞ERP系统进行存货管理1教学重点：品号信息管理；库存交易及库存盘点
教学难点：品号信息设置、录入及管理供应链主流程体验
表3基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的第三阶段
第三阶段1生产管理1第1章生产制造主流程
1.1一般企业生产制造整体流程概述
1.2一般企业生产制造业务与生产制造模块对应关系11第2章ERP产品结构管理
2.1系统简介&基础设置
2.2录入BOM
2.3录入BOM变更单
2.4组合与拆解管理
2.5常用报表简介1（1）熟悉ERP系统录入BOM作业
（2）熟悉ERP系统录入BOM变更作业1教学重点：ERP系统录入BOM作业
教学难点：ERP系统录入BOM变更作业（续表3）11第3章ERP物料供应管理
3.1批次需求计划特色
3.2批次需求计划基础设置
3.3批次需求计划计算逻辑
3.4批次需求计划的发放
3.5常用报表简介1掌握LRP（批次需求计划）1教学重点：LRP（批次需求计划来源及计算逻辑）
教学难点：LRP（批次需求计划计算逻辑）第4章ERP工单与委外管理
4.1系统简介&基础设置
4.2录入工单及工单变更单
4.3厂内生产流程
4.4委外生产流程
4.5常用报表简介1（1）熟悉工单及变更单的录入
（2）掌握领料单及退料单的录入
（3）能在易飞ERP系统中完成生产入库单和委外进货单1教学重点：工单及变更单的录入；领料单及退料单的录入
教学难点：在易飞ERP系统中完成生产入库单和委外进货单第4章ERP工艺管理
4.1系统简介&基础设置
4.2产生工单工艺方式
4.3工单工艺管理流程
4.4报工单的使用
4.5常用报表简介1（1）掌握ERP工作中心，工艺路线等基础信息设置
（2）熟悉ERP工单工艺
（3）熟悉投产单、转移单、入库单等工单工艺流程1教学重点：ERP工作中心，工艺路线等基础信息设置
教学难点：熟悉投产单、转移单、入库单等工单工艺流程生产主流程体验表4基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的第四阶段
第四阶段1财
务
管
理1第1章ERP应付账款管理
1.1ERP应付业务概述
1.2应付管理子系统基础设置
1.3应付账款开票管理
1.4付款核销管理1（1）了解ERP的ERP应付业务、应付管理子系统基础设置
（2）了解应付账款开票管理、付款核销管理1教学重点：ERP应付业务，应付管理子系统基础设置
教学难点：付款核销管理第2章ERP应收账款管理
2.1应收业务概述
2.2应收账款开票管理
2.3收款核销管理
2.4应收应付对冲管理
2.5坏账处理管理
2.6应收账款月结管理1（1）熟悉ERP应收业务、应收账款开票管理、收款核销管理
（2）掌握应收应付对冲管理、坏账处理管理1教学重点：ERP应收业务、应收账款开票管理、收款核销管理
教学难点：应收应付对冲管理、坏账处理管理第3章ERP自动分录管理
3.1自动分录子系统基础设置
3.2自动分录生成及抛转管理
3.3凭证还原管理
3.4自动分录管理报表1（1）理解ERP自动分录子系统基础设置
（2）掌握自动分录生成及抛转管理
（3）凭证还原管理1教学重点：ERP自动分录子系统基础设置、自动分录生成及抛转管理教学难点：凭证还原管理第4章ERP会计总账管理
4.1会计总账子系统基础设置
4.2预算管理
4.3总账结账管理
4.4会计总账管理报表1（1）掌握ERP会计总账子系统基础設置
（2）熟悉ERP预算管理
（3）总账结账管理1教学重点：ERP会计总账子系统基础设置、ERP预算管理
教学难点：总账结账管理为更好地指导工商管理专业毕业实习综合实训，工商管理教研室与上海鼎捷公司签署联合著作协议，出版教材《现代企业信息化管理实训教程》。该教材针对毕业实习综合实训的目的和要求，从ERP的发展史、实施方法、案例分析到ERP系统的实务操作，进行深入浅出的讲授，以最通俗、最贴近企业应用实务的思考模式来引导学生，使其对ERP在企业中的价值有正确的认知和理解，并掌握其应用。本教材编写者都是有经验的工商管理教研室专职任课老师，参编教师均曾赴上海培训，全部获得工信部全国信息化工程师认证。
2基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的价值分析
2.1仿真企业环境，使学生融会贯通多学科知识
作为工商管理类专业学生的毕业综合实训，实训主要目的就是能让学生对企业经营管理有一个全面的认识，能有效融合管理学、财务管理、生产运作、市场营销等多学科的知识。毕业综合实训通过对企业的整个经营过程进行仿真，使学生有一个接近或仿佛置身于企业的实际环境中的感觉。利用现代制造业管理信息化理念对实物模拟的现代制造业产品进行全生命周期的模拟，实现产品从订单形成、车间制造、成品入库、销售出厂到用户的整个过程清晰的控制和管理，建立实物认知仿真环境。同时，也为今后的专业理论知识学习打下坚实的实践基础，理论指导实践，实践丰富理论。
2.2提升学生的信息化管理岗位应用能力，提高就业率
通过毕业实习综合实训，使学生在仿真企业环境中，可以获得现代企业真实的生产与运作信息化管理流程的操作管理经验，从而真正培养学生的现代信息化管理的实际应用能力，初步实现“毕业即就业、上岗即上手”的应用型人才培养目标。
自实施基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训平台以来，共计培养了400多名初具现代企业ERP管理岗位能力的学生，其中近50人取得了工信部初级信息化工程师认证，多名毕业生直接被上海鼎捷公司招聘，初步实现了本专业应用型人才“毕业即就业”的培养目标。
2.3有利于建立高素质的专业师资队伍
基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训的教学的多学科知识的融合性，要求指导老师必须具备较高的素质。教师不仅要有扎实的理论基础，还要掌握企业管理、市场营销、物流管理、会计财务、信息化管理等多学科知识，只有这样才能从多角度看待问题，提供多种解决方案。另外，随着ERP知识体系的不断完善以及管理理论的不断更新，要求指导教师也要不断学习、补充和更新自己的知识，这也要求学校必需选送相关教师参与更广泛的学术交流和培训，从而有利于建立一支高素质的专业师资队伍。通过各项企业培训与学术交流活动，做好教师理论与实务能力培训工作。
2015年，我院工商管理专业成立了“现代企业信息化管理综合实训教学团队”。本团队以“易飞7.0”企业管理信息系统为核心，负责本系“工商管理专业毕业实习综合实训”课程的教学、教研及科研工作。此外，我院目前已经输送多名教师参加校外培训，并全部获得工信部全国信息化工程师认证。今后，还希望通过相关企业平台，派遣青年教师深入企业参加ERP实施项目实践，使原来的师资培养型合作转变为师资实践型合作。
3工商管理专业毕业实习综合实训改进方向与建议
3.1完善毕业综合实训教学资料的建设
实训教学大纲是执行实践培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件，也是规范实训教学要求、提高实训质量的重要环节。实训教学大纲应对实训的目的与要求、教学内容、实训方式、实训课时安排、成绩考核内容和考核办法等进行明确界定。
此外，教研室要不断丰富管理信息化实验教学知识，对现有教学实验资料等相关知识进行整理和加工，并将教学实验数据、案例等资源不断充实到知识库系统，以更好地指导今后的毕业实习综合实训。
3.2为学生提供就业推荐及指导
《湖北省中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》指出：到2020年，湖北的企业经营管理人才需求总量将达到127万人，具有大学本科及以上学历的人才要占70%。尤其是市场需求精通信息化管理的经营管理人才。
通过采用基于ERP实训平台的工商管理专业毕业实习综合实训，可更加有利于毕业生拓展就业方向与途径，并进一步巩固四年所学管理学知识在实践当中的运用。此外，教师也应对毕业生进行相关的就业指导，以提高毕业生就业质量及就业率。
3.3创新实践教学模式，探索综合实训新方法
树立以学生为中心，确立“自主、自助、自立”的实践教学指导思想，注重学生主动性、能动性的发挥。“自主”要求在实训过程中，摆脱传统的以教师为主导的“填鸭式”教学模式，变被动的“要我学”为主动的“我要学”，充分发挥学生的自主性和创造性，让学生成为实践教学的主导，成为课堂的主角。“自助”要求学生在开放式实践教学模式下，能一定程度地自学，比如易飞7.0提供24小时在线学习平台E-Learning，这是一种在线学习或网络化学习，学生通过PC连接到互联网进行学习的一种全新的学习方式。配合ERP实训教学教材，鼎捷知识学院提供体系完整的E-Learning易学网课程，通过E-Learning课件协助老师用于教学，并协助学生的深入学习。“自立”要求在实践教学活动中，培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力，让学生在体验中学习、在学习中体验，在实践中不断提升学生的学习能力、实践能力、沟通能力、信息技术运用能力和管理能力。
此外，实训课程不同于理论课程，教师要更多深入学生当中，近距离观察学生，指导学生，用更加多样性的方式来提高学生的积极性。例如，可在实训课程中进行分组，通过分组来完成小组任务、进行小组之间的竞赛，或完成单元测试等，来加强学生之间的合作与竞争，使学生从被动地学习变为积极主动地学习，并且增强团队合作意识。
3.4ERP指导教材和模拟软件建设
为更好地指导学生进行毕业实习综合实训，我院于2016年批准教材《现代企业信息化管理综合实训教程》立项，并与上海鼎捷签署联合著作协议，与清华大学出版社签署教材出版协议，教材将于2017年出版。此外，我院教师目前已完成企业生态圈模拟经营综合实训平台项目研发，实现专业实训教学项目自主研发零的突破。
3.5加强实验室实习基地建设
以“兩创”（创新与创业）人才与“应用型”（现代企业信息化管理）人才培养为核心目标，进一步加强校内外实验室实习基地建设。
其中，进一步加强我院“工商管理综合模拟实验室”的建设，并将实验室软件设施实现升级；校内大学生创新创业基地积极引导与孵化大学生创业项目，培育成功企业；通过校企合作，校外实习基地的人才培养实现常态化、订单化。
今后，还将进一步改革实验室运行机制，力争实现实验室“课后全天开放”（除夜晚休息时间）。
4我院工商管理实验实训课程开展取得的喜人成绩
近年来，我院经济与管理学部对新型工商管理综合模拟实验实训平台进行了不断建设，借助鼎捷ERP实训软件易飞7.0，将企业真正“搬进”了课堂，并因此取得了优秀的教学效果。我院学生多次在省级、国家级大学生课外科技创新创业大赛及企业ERP模拟经营大赛上屡获佳绩。学生参加“用友杯”大学生企业经营模拟竞赛，获得国家二等奖、三等奖、省亚军、季军等奖项；学生参加“挑战杯”大学生网络虚拟经营模拟竞赛，获得省亚军；学生参加“ITMC杯”大学生企业经营模拟竞赛，获得省亚军等好成绩。此外，“十二五”期间，工商管理专业指导教师及学生共获得：“挑战杯”全国二等奖一项、三等奖三项，省一等奖四项，省二等奖八项，三等奖十余项。
作者：何舒卉等
参考文献
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[3]王哲.应用型本科工商管理专业ERP综合实训教学研究[J].经济研究导刊，2012，（13）：265267.
【关键词】 财务内控机制 企业集团 财务风险
随着全球化的步伐不断的加快,市场竞争的日趋激烈,企业集团的财务风险也越来越大。加强财务内控机制建设成了防范企业集团财务风险的首选之策。财务内控制度是现代企业管理的一个重要组成部分,是企业内部各种控制形式的总称。2008年5月国家财政部颁布的《企业内部控制基本规范》及其应用指南对公司内部会计监督提出了明确的要求,企业在未来的财务运转过程中必须以加强财务内控机制建设为重点。
一、加强企业集团财务内控机制建设的必要性
1、加强企业集团财务内控机制建设是健全现代企业制度的内在要求
随着经济的迅猛发展,各类企业集团在资金、市场、人员等方面都发展到了一定的规模,企业的机构设置、财务管理水平、人力资源的配置等方面必须适应企业的进一步战略发展的需求。只有加强企业的管理,加快管理创新,实现企业管理从传统模式向现代化管理模式过渡,企业集团才能适应现代社会化大生产和市场经济体制的要求。
2、加强企业集团财务内控机制建设是提升管理效率的必然要求
随着全球经济一体化进程的加快,一些国际化的科学管理规范和管理体系已经逐步融入到我国企业的经营管理中。加强企业集团财务内控机制建设不仅关系到企业内部相互制衡、相互监督的治理机制问题,更是在经济一体化和激烈的竞争环境中,企业得以有效保证公司经营效益和财务报告的可靠性,提升管理效率的必然要求。
3、加强企业集团财务内控机制建设是参与市场竞争的迫切要求
管理大师杜拉克曾说过:“所谓社会经济发展,其实就是管理的发展,管理是关键因素,发展中国家之所以落后,关键是管理水平低、管理落后。”同时,一个规范的、有效的企业集团财务内部控制制度不仅可以提高企业的市场认可度,还适应了国内外资本市场监管的客观需要,增强企业参与市场竞争的实力和信心。因此,加强企业集团财务内控机制建设,加快企业集团财务内控机制的创新,是获取和保持我国企业集团竞争优势的重要手段。
4、加强企业集团财务内控机制建设是顺应法律规范发展的方向
根据我国新的《会计法》、《内部会计控制规范基本规范》以及国际资本市场对于上市公司的监管要求,企业集团必须建立内部控制体系并确保有效运行,以提高对投资者和市场的诚信度。因此,建立健全企业集团财务内控机制是顺应法律规范发展的方向和顺应社会发展潮流的表现,同时,避免了企业在未来的发展中带来的一系列不必要的麻烦,减少企业集团的财务风险。
二、加强财务内控机制建设,防范企业集团财务风险的有效途径
1、建立基于ERP的现代财务管理信息系统
企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning,简称ERP)是指建立在先进的信息技术基础上,以系统化的企业管理思想,为企业决策层及员工提供决策服务的运行系统。而现代财务管理信息系统也是建立在信息技术基础之上,结合财务管理理论与方法,建立各种预测、决策、预算与控制及分析模型等,对各类业务数据和财务信息进行再处理的人-机一体化系统。现代财务管理信息系统是企业信息化管理的重要环节,也是ERP系统的核心组成部分。
(1)现代财务管理信息系统改变了财务信息闭塞、企业信息无法共享的局面。20世纪60年代中期到80年代后期,基于MRP下的财务管理信息系统在企业中得到了广泛的应用。MRP以计算机技术为基础,以物料计划人员或存货管理人员为核心,以加强物料的计划与控制,最大限度地降低库存量,减少资金占用和满足企业生产为目标的企业生产与库存管理方法。但是,随着市场竞争的进一步加剧,企业竞争空间与范围的进一步扩大,MRP管理模式下的财务管理信息系统无法满足市场发展的需求。因为基于MRP下的各子系统与财务系统之间的离散性与独立性,使得企业内部数据无法共享,企业内部的财务管理信息系统可以说是几乎处于一种完全独立状态,成为一个信息孤岛。这就减弱了数据的可靠性,降低了工作效率,甚至会造成企业的决策失误。于是,90年代向企业内部资源全面计划管理的思想逐步形成,而基于ERP的现代财务管理信息系统也运用而生。基于ERP管理模式的现代财务管理信息系统强调以财务执行过程中资金流的优化来计划和控制来维系企业的经营与生产。它的财务管理子系统涵盖了企业所有的经济业务(市场预测、合同订单、销售计划、生产信息、库存信息、人力计划、投资计划、筹资计划及现金分配计划等),建立了财务管理信息系统与其他各个系统的高度集成的企业财务管理体系,实现了企业资金流与物流、信息流有机地结合。基于ERP的现代财务管理信息系统不仅集成了企业内部的业务处理功能及业务范围,而且也集成企业外部,如外部环境中包涵的客户、供应商等的相关业务处理功能及业务范围,扩展了传统财务功能。
(2)现代财务管理信息系统提供了强大的决策支持服务。决策支持功能主要是基于财务核算的数据加以分析,并进行相应的管理、控制和预测。它侧重于财务计划、控制、分析和预测。财务计划是指根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。财务分析是指提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估,账户分析等。财务决策的中心内容是作出相关资金的决策,包括资金的筹集、资金的投资及资金的管理三方面。
目前,我国国内大多采用的是全世界排名第一的ERP软件――SAP系统。SAP是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。其功能覆盖企业的财务、后勤(工程设计、采购、库存、生产销售和质量等)和人力资源管理、SAP业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。包括财务会计、财务管理、企业控制、投资管理、生产计划、物料管理、品质管理、专案管理、人力资源管理等全部业务管理模块。企业可以灵活运用组合,满足各种需要和特定行业的要求。世界五百强中有超过80%的公司使用SAP。中国的大型国营、民营企业90%使用SAP。
2、推行财务委派制
财务委派制是政府产权管理部门或企事业单位的上级主管部门以所有者身份,直接委派财务负责人代表企业产权所有者监督其所属单位资产经营状况和财务状况的一项制度。作为企业集团,特别是针对控股子公司实行财务主管(财务总监)委派制,成为集团公司控制所属子公司经营状况、财务状况的有效手段。
推行财务委派制,加强财务内控机制建设,一定程度上防范了企业集团财务风险。一方面,财务委派人员在审核经济业务入账时,可以及时发现不合理的费用和不合规定的凭证、单据等,能够当即制止经营管理者的违规行为,解除经营者在财务状况中埋下的违规行为。另一方面,财务委派人员可以随时就公司的重大问题向集团公司汇报,便于集团公司及时采取预防对策和措施。最重要的是,推行财务委派制度,有利于加强财务队伍的统一管理。实行财务委派制,财务委派人员不再完全受单位负责人的领导,这就避免了传统财务人员由于受到单位负责人的压力而做假账的行为发生。
财务委派制作为企业集团中一项新兴的制度,其在具体的实践过程中必须着重解决以下一些问题。首先,要对委派的财务候选人员的能力和称职等情况进行综合考核和选拔。考核通过者,其档案由集团公司本部人事部门管理,工资、福利由集团公司本部发放,成为集团公司本部的员工之一。其业务主要由财务、审计部门进行考核。其次,明确委派财务人员的职责和权限,为了达到公司集团财务委派人员对子公司经营状况和财务状况监管的目的,必须赋予财务委派人员相应的职责权限。再次,要抓好财政委派制度的建设。为了使财务主管委派工作顺利实行,必须建设一套完整的制度才能保证其正常的运行。如档案管理制度、任职和职务升迁制度、考评轮岗制度、培训制度、回避制度、奖惩制度、报告与述职制度等。
3、建立和完善企业集团财务风险预警系统
(1)企业集团财务风险预警系统的功能。企业财务预警系统是以企业财务信息数据为基础,以财务指标体系为标准,通过对企业集团财务指标的综合分析和预测,及时反映企业经营状况和财务状况的变化,并对企业各环节发生或即将可能发生的经营与财务风险发出预警信号,为企业管理者提供决策依据的监控系统。企业集团财务预警系统作为企业财务运行状况的晴雨表,具有信息收集、监控、预控和诊断等多种功能,见表1。
(2)企业集团财务风险预警系统的构建框架。第一,成立财务预警组织机构。成立财务预警组织机构能够使企业财务内控机制的功能得到正常、充分的发挥。该机构成员应由企业经营者以及企业内部熟悉管理业务、具有经营管理经验和技术的管理人员等人组成,同时需要一定数量的企业外部管理咨询专家充斥到队伍中来。该机构设置应该相对独立于企业,独立开展组织工作,不干涉企业的日常经营与管理,并且只对企业的高管负责。第二,建立财务风险信息收集子系统和加工子系统。企业集团财务风险预警系统功能的一个重要的方面就是收集信息,企业财务风险信息主要有与企业经营相关的产业政策、企业本身的各类财务和生产经营状况、市场竞争状况等信息。而财务风险信息加工子系统是指对上述相关信息进行整理与归类,并能对信息的有效性和真实性进行辨别。财务风险信息经过整理和归类后,使所收集到的信息更加清晰及条理化,有助于企业集团从整体上把握企业财务的信息。第三,构建企业财务风险分析机制。高效的财务风险分析机制是企业财务内控机制的核心和关键。首先,要将财务风险信息转化为可以进行分析的量化指标,即制定出衡量财务风险的指标体系。然后,通过指标分析法,建立各种财务风险预警模型,并计算出模型的结果,与有关目标或标准对比,最终判断是否发出财务风险警报及财务风险警报的级别。通过财务风险分析能够迅速排除对财务影响小的风险,从而将企业的主要精力放在有可能造成重大影响的风险上。第四,建立起企业的财务风险处理机制。财务风险处理机制主要包括财务应急方案、补救方法和改进措施三个方面。其中,应急方案主要是指面对财务危机和财务风险应该采用何种手段或者措施规避,以有效控制危机或风险;补救方法主要是指采取有效措施尽可能减少企业损失,并且将损失控制在一定范围内;改进措施主要是指改进企业经营管理中的薄弱环节,杜绝类似的财务风险再度发生的主要措施。
【参考文献】
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关键词：文化 企业文化 高职院校 引进融合
高职教育正在开展的校企合作、学结合的改革实践中，有意识地把企业文化引进高职教育，进而积极影响高职教育文化，服务于高职教育的可持续发展，为高职教育的可持续发展提出客观性的建议。
一、企业文化的概念及作用
企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化上。文化对企业能力的形成、作用和保持、促进起着根本性的作用，因为文化决定着企业在市场活动中的态度，决定着企业产品属性的价值取向，决定着企业自身组织规范和行为准则等等，这些都是企业能力的前提条件和后续保证。优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业实现可持续发展的精神支柱，也表现为企业软实力。企业文化从内容上看是反映企业现实运作过程的理念，是企业经营管理、战略选择在价值理念上的表现；从作用上看它注重于解决企业存在的实现问题，并用来规范企业及其员工的行为。具有特色的企业文化体系一旦形成，就会对企业经营管理、团队凝聚力、员工行为等产生巨大的推动作用。实践证明，优秀的企业文化有利于理顺企业内部关系，优化生产要素的组合；有利于充分调动员工的积极性；有利于全面提高企业素质，使企业富有生机与活力，增强企业的竞争力。
二、高职院校如何引入融合企业文化
1.企业文化和高职教育相融合的内容
校企合作中，企业文化和高职教育文化发生碰撞，相互影响、相互渗透是必然的。融合内容主要体现在以下三个方面：
体现高职特色的物质文化层面的融合。物质文化是一种显性文化，可分为基础设施文化、环境布局文化。在宣传、引进企业文化，展示企业文化元素上，要力求做到实际、可行、有用，避免流于形式，做到润物细无声。基础设施文化元素的融合主要体现在我院新校区建设的“工业中心”。环境布局文化主要体现在利用空间，如教室、走廊、黑板等，将某个企业文化作为专题展示，或将几个企业的企业文化成果进行综合展示。“走进的是教室，看到是车间”，通过环境营造与企业文化接轨的教育文化氛围，对学生的企业文化意识进行潜移默化的熏陶，对培养学生的职业精神具有重要意义。
体现高职特色的制度文化层面的融合。制度是学院精神与办学理念的外在表现，制度文化在思想和行为中具有重要功能。借鉴企业管理中的规章制度，结合我院特点和实际，建章立制。要求学生无论在实验、实习、实训中都要严格按照企业的规章制度进行操作与生产，在工作中形成认真、严谨、负责的态度，对学生进行职业化教育与管理。
体现高职特色的精神文化层面的融合。精神文化是一种隐性文化，是高职教育文化的深层结构，是企业文化与高职教育相融合的最高境界。在研究工作中，将优秀企业的管理经验和文化内容，引入到学院的教育教学中，如通过开设《企业文化概论》课程、组织学生进行企业文化调查、聘请企业管理专业人士开展专题讲座等，对学生进行企业价值理念、品牌文化企业核心竞争力等相关内容的教育，使全院师生理解、内化企业文化精神的内涵、实质，实现企业文化与高职教育在精神层面的融合。
2.高职院校引入融合企业文化的具体做法
企业文化和高职教育相融合的内容主要体现在物质文化层面的融合、制度文化层面的融合和精神文化层面的融合，从这三个方面出发，结合我院的实际情况，我们采取以下做法来促进企业文化和高职教育相融合。
（1）开展适合高职教育的企业文化教学活动
“以服务为宗旨，以就业为导向”是我国高职教育办学方针与基本政策。为适应企业对各类高技能专门人才的需求，高职院校在专业建设、课程建设、教学教改等诸方面进行了大胆改革与创新，基本上完成了在知识和技能上与企业“零距离”对接，但高职教育与企业文化的“零距离”对接却远远滞后，这对校企全面、深层次合作十分不利。事实上，很多员工被企业淘汰，并不是因为他们没有胜任职业岗位的知识和能力，而是由于缺乏适应企业管理，无法在企业的环境里找准自己的位置，很好地发挥自己的才干。在校企合作中要充分利用企业的教育资源来发展高等职业教育，让学生逐渐了解、熟悉、认同企业文化，并形成相应的职业素质，完成从"校园人"到"企业人"的平稳转变和快速过渡，对学生进行一定企业文化的教育成为校企合作研究中一个必须解决的问题。
因此，在高职教育教学的课程设计中要体现企业文化的内容，我们编写了《企业文化概论》教材。教材对企业文化的内涵、本质特征、结构、企业文化基本功能、企业管理思想演变的最新成果是企业文化等问题进行阐述说明。在编写教材的基础之上，又编写了企业文化讲义，制作了企业文化课件，并于2011年春季和2012年春季在2009级和2010级学生中开课。通过《企业文化概论》课程的教学，学生了解掌握了一定的有关企业文化的理论知识，认识到怎样尽快从"校园人"到"企业人"的平稳转变。
（2）结合专业实习实践环节进行企业文化调查，开展企业文化教育。将企业文化教育与专业实习实践相结合，是高职院校开展企业文化教育的途径之一。学生深入到企业及其生产实践中，亲身感受、认识并感受实习企业的文化和精神，增强对企业文化的感性认识，这样的学习比学校里间接的书面材料和理论更生动更形象。2011年我们组织2009级物流专业的学生到辽宁宝华集团进行企业文化调查，学生通过企业文化调查，了解到与专业相关的企业文化特点，了解先进的企业文化理念，感受企业文化的精髓。让学生在实习实践中早一步接触感受企业文化，还可以调动学生的积极性，让他们更主动地面向企业，以企业的标准来要求自己，提高个人专业技能水平，并帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观以及正确的职业道德。这有利于增强高职学生对职业岗位的适应能力，帮助学生迅速融入社会，深入企业，汲取企业文化的养分。高职院校可以与合作的知名企业共建学习实践基地，增强专业知识和企业文化学习的针对性。
（3）营造校内实训基地的企业文化氛围
学院实训基地的建筑和布局应以现代先进技术和深厚的文化底蕴相结合为原则，紧跟时代步伐，并增添企业元素与色彩。实训室在建筑、布局和标语牌方面应呈现出明显的企业文化色彩。学院宣传橱窗定期展示企业文化的相关知识或优秀企业文化的案例；学院资料室要增加企业和企业文化的相关书籍。通过环境的感染与熏陶，让学生了解企业的文化，自觉将企业要求内化为自身的素质。以电子商务实训室为例我们具体做法有：1）实训室的企业仿真环境的建立，在物流仿真实训室悬挂企业文化理念标识如5s：即整顿、整理、清洁、清扫、修养。2）实训室环境布置：遵循企业工作流程及体现企业岗位设置，每个岗位都挂牌标识，实训中学生模拟企业工作岗位进行业务操作。3）建立了学生物流与电子商务综合实训室即学生超市：超市管理体现店长负责制，设立了店长助理、人事部长、宣传部长、店员等多个岗位，建立了与企业一致的管理细则、管理制度、促销方案、考核细则。4）“厂中校“的建立。与丹东乐购生活购物有限公司深层次合作，学生在企业轮岗实习，主要实习岗位有理货员、仓管员、收银员、客户管理员，学生在企业真实体验企业文化与管理制度，参加企业的专项PK赛，参与企业竞聘，六名学生获选了储备干部。与北京友谊宾馆深层次合作，学生到企业锻炼，培养吃苦耐劳、踏实肯干精神。5）在校内开展技能竞赛，同时积极参加国家、省市技能竞赛。大赛是对职业教育贴近市场进行的教学改革和“以就业为导向、以能力为本位、以服务为宗旨”的办学思想的有益探索尝试和实践，是课堂教学和技能教学的延伸与提高。它激发了同学们学习技能的积极性、主动性和创造性。对现有能体现技能大赛要求的实训资源进行合理利用，以赛促教，锻炼学生专业技能、身体素质、精神素养等多种能力。
（4）企业文化与校园文化相结合，塑造良好的校园企业文化氛围
高职学生不仅需要课堂上提高专业知识技能和思想文化素质，还需要在校园文化所形成的环境中接受熏陶感染。将企业文化与校园文化将结合，潜移默化地开展企业文化教育，是开展高职院校学校特色教育工作的有效途径之一。学校可以围绕企业文化这一内容核心，开展各类主题文化活动，营造积极向上的校园文化氛围，架起企业与校园之间的桥梁纽带，促进优秀企业文化与校园文化的交融互动。为此我们搭建了校园网络信息交流平台，实现校园网和行业网、企业网页（站）双向友情链接；高职院校还可以通过企业专家讲座、优秀企业员工座谈、社会调查、主题征文、演讲等多种形式，开展丰富多彩的文体活动 帮助高职学生正确定位，树立自信心，培养正确的人才观和职业观，让学生在企业文化的氛围中成熟成长。
企业文化在高职教育人才培养中的作用越来越重要，高职院校在大力实施校企合作的过程中，文化交融已经成为校企合作纵深推进的动力，文化吸纳已经成为校企合作的一种相互追求。也唯有校企之间进行深层次地交流与渗透，并最终达成文化层面的相互交融和相互依恋，才能够使校企合作具有持久性和生命力。只有在高职教育中全方位的融入企业文化，从职业岗位的需求出发培养学生，才能保证学生毕业后能快速地适应现代企业，适应社会企业对人才的需求。
参考文献：
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作者简介：张利颖 （1962—），辽宁丹东人， 学士，辽宁机电职业技术学院思政部教师，教授，研究方向：理论与思想政治教育。
作者简介：张悦（1981—），辽宁丹东人，硕士，辽宁机电职业技术学院思政部教师，讲师，
【关键词】富媒体广告;企业CI设计
1.引言
随着互联网络技术的成熟和宽带带宽条件的改善,互联网这种新的传播媒体迅速发展,使信息传播业已悄然产生变革。视觉识别系统(visual Indentity system),也延伸到新的领域,互联网作为一种全新的大众传媒,具有迅捷、及时、价廉、交互性好、传播面广的特点,富媒体广告越来越接近于一门艺术而不仅仅是一项技术,为企业CI的传播提供了良好的条件。
2.富媒体广告的发展
2.1第四媒体
网络作为新兴的第四媒体有它独特的优势,它替代了众多其他传统媒体的很多功用。现在,表现和记录人类物资和精神世界的数字、语言、文字、声音、图画和影像等过去相互之间界限分明的各种信息传播方式,都可以用计算机的二进制语言来作数字化处理,相互转换,可以浑然一体。随着数字化技术的发展,国际上已把互联网纳入六大媒介中,并将其称为继报纸、广播、电视之后的“第四大众传媒”。交互式传播媒体的出现,使得传播者与受众之间的传统的相互关系正面临巨大的变化。据调查显示,网络已成为一种品牌塑造媒体(Branding Medium)。
2.2富媒体广告
网络条件的改善,以及传统网络广告的劣势使得富媒体广告得以快速发展。富媒体是建立在多媒体基础上的,采用先进的视频流或音频流技术并结合flash、Java等程序一项新技术,与多媒体技术最大的不同在于,多媒体的应用一般没有交互性,而富媒体却增加了交互性概念。
富媒体广告是指采用富媒体技术,能达到2D或3D等具有复杂视觉、听觉效果和交互功能效果的网络广告形式。富媒体广告形式对品牌印象的形成有重要的影响,尤其在广告认知和信息传递上效果明显。随着网络宽带条件和富媒体技术的提高,富媒体的交互性被充分发挥出来,那么富媒体广告效果将会更佳。
3. 富媒体广告传播的特点
3.1交互式传播取代单向式传播
网络与传统媒体的不同之处,就在于信息的动态更新和即时交互性。传统媒体(如广播、电视节目、报刊杂志等)都以单一线性方式提供信息,按照信息提供者的感觉、体验和事先确定的模式来传播。网络传播的最大特点就是交互性,它为传受双方提供了平等交流的信息平台。即时的交互性是网络媒体的优势,也是富媒体广告设计时必须考虑的问题。在网络环境下,人们不再是一个传统媒体方式的被动接受者,而是以一个主动参与者的身份加入到信息的加工处理和之中。这种持续的交互,使富媒体广告设计不像传统媒体广告设计那样,发表之后就意味着设计的结束。富媒体广告设计人员必须根据企业各个阶段的经营目标,配合企业不同时期的经营策略,以及用户的反馈信息,经常地对设计进行调整和修改,不断创作出新的设计作品。
3.2 个性化替代大众化
事实上,互联网的传播既有原来意义的大众传播, 更有人际传播和群体传播,而且以后两者为主。互联网传播方式的首要特征是交互性,其次是个性化。在传统媒体环境下,受众只能在媒体为其设置的有限的菜单中进行有限的选择。而互联网传播是一种点对点的传播,所有的上网媒体和其他上网者汇集了世界上洪流般的信息,这些信息可以由网民们自由编辑和点播,实现信息传播的个人化。富媒体广告在设计时可以针对不同的受众人群特点进行有效的设计。
3.3刺激多样性的需求
网络传播的表现空间延展的功能特性,使富媒体广告表现的多媒体特性和信息呈现的丰富性得到立体化的实现。在“冲浪”的自由行为意识控制下,追求刺激的多样化和充分性的网民,有自主需找需要信息的强烈愿望。富媒体广告可以通过层层点击页面达成纵向的深度渗透诉求,也可以利用网络的搜索、超链接功能实现横向的比较分析说服。
3.4技术与艺术结合的紧密性
设计是主观和客观共同作用的结果,设计者不能超越自身已有经验和所处环境提供的客观条件限制。富媒体技术主要表现为客观因素,艺术创意主要表现为主观因素,富媒体设计者应该积极主动地掌握现有的各种富媒体技术规律,注重技术和艺术紧密结合,这样才能取用技术之长,实现艺术想象,满足受众对产品或企业信息的高质量需求。
4. 富媒体广告与企业CI设计
4.1企业CI设计
CI设计是50年代由美国首先提出,CI系统(Corporate Identify System)即企业形象识别系统,它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念,是企业大规模化经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。其定义是:将企业经营理念于精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达系统),传达给企业内部与大众,并使其对企业生产一致的认同感或价值观,从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。
随着许多企业导入CI,应用CI的成功,企业形象战略正成为企业经营管理者注目的焦点。CI概念在中国得到广泛的传播, CI已成为企业经营管理中的重要战略决策之一,对企业进行CI形象策划,己成了现今众多企业提升企业形象、促销产品的有力方法,通过CI策划,可以使企业在同行业中树立独特形象,建立差别竞争优势,并对企业事业的发展起着重大影响。
4.2富媒体广告植入企业CI系统
CI与广告有着密不可分的血缘关系,CI理论便是建筑在广告定位理论的基础上的。广告的最终目的就是销售或建立品牌资产。不管企业的广告是进行卖点诉求还是在树立品牌形象,最终的意义就是在于广告信息传播后对信息状态的改变。有效的展开广告攻势是CI策划达其目的开拓市场,塑造名牌的重要方法。
富媒体广告传播的特点和富媒体技术基于网络的各种定位技术越来越精密。定位技术可以保证品牌产品广告在成千上万的网民中自动识别目标对象,定向广告系统可以根据若干变量瞄准潜在消费者,例如地理区域、性别、年龄、职业、收入、个人爱好等,当目标网民进入特定网站首页和频道时同步呈现广告,使得其广告针对性日益增强。另外,网站可以根据注册会员资料和网民接受信息提示,向目标网民发送富媒体邮件广告。有针对性的,使广告的浏览兴趣得以大大提高, 阅读深度有效增强,品牌与网民的“交流”时间进一步延长。广告除了要提供综合的、多角度表现、满足不同心理阶段的信息内容以外,创造广告兴趣点是一种有效对策。比如提供使用产品的愉快经历、幽默诙谐的语调、个性化的二维情景剧广告以及设置游戏、有奖问答、免费下载、意见反馈等互动方式,这些都可以产生交流乐趣,以保持网民参与广告活动的热情。这些功能传统的广告方式已经不能满足,而富媒体广告却能很好的实现。对于绝大多数的网民来说,必要娱乐的刺激是不断与品牌产品沟通的必要条件,否则,参与广告的过程可能半途而毁。在“受众为中心”的传播时代, 网民的广告接受心理特性是广告传播策划与实施的重要决策依据。富媒体广告可以根据网民的独特心理效应特性进行策划,加强互动广告效果的实现,有效突出企业CI策略,促进企业或品牌形象传播。
富媒体广告对企业CI设计有十分重要的意义。有效运用富媒体广告,可以帮助企业有效的塑造品牌和建立企业形象。
【参考文献】
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[2] 李东.网络广告与传统广告的比较研究[J].广告与经营.2005.
[3] 尹定邦.设计学概论[M].长沙:湖南科学技术出版社,1999
关键词：内部会计控制；制约因素；存在问题；治理措施
中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-02
一、绪论
随着改革开放和市场经济的高速发展，会计工作越来越受到社会各方面的关注。而与西方发达经济国家相比，我国对内部会计控制理论的研究起步较晚。作为《会计法》的配套法规之一，财政部先后颁布了《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制应用指引》等一系列规范指引，对企业建立健全内部控制制度作了硬性规定，都是为了加强企业内部控制，解决当前一些单位内部管理松弛、控制弱化的重要举措。
二、现代企业内部会计控制制度概述
所谓内部会计控制制度是指会计人员通过财务法规，财务制度，财务定额，财务计划，财务目标等对资金运动进行指导，组织督促和约束，旨在保护资产、保证会计资料的可靠性和准确性，提高经济效益，推动管理部门所制定的各项政策得以贯彻执行；利用企业各部门之间由于工作分工而产生的相互制约、相互联系的关系，在横向关系上，至少由彼此独立的两个部门或人员办理以使该部门或人员的工作受另一个部门或人员的监督；在纵向关系上，至少经过两个互不隶属的两个或两个以上的岗位或环节，以使下级受上级监督，上级受下级制约，各部门或人员必须互相配合，各岗位和环节都应协调同步。
制约企业内部会计控制制度的因素有：
（一）内部会计控制的环境
内部会计控制环境，是指内部会计控制所赖以依存和运行，对企业建立和实施内部会计控制制度发生影响的内外部因素总和。内部会计控制环境的内容大体包括：管理当局的思想和经营方式；单位的组织结构；职权的划分和责任分配；独立的审计监督体系；有利于企业可持续发展的人力资源政策及良好的企业文化。
（二）风险评估
在市场经济下，企业都要面临来自外部和内部的风险，企业要建立内部控制体系，需要建立在对企业进行风险管理的基础上，风险评估就是要对可识别的风险进行科学分析，以形成确定影响企业战略和经营管理目标实现的各种不确定因素并采取应对策略的过程。风险评估的内容主要包括设定目标、风险识别、风险分析和风险应对这四个方面。
（三）控制活动
控制活动，是确保管理阶层的指令得以执行的政策及程序。企业内部控制活动第一是为了风险而控制，第二则是每个阶段的风险是不一样的，那么控制风险的目标、方法、手段也不尽相同。控制措施结合企业具体业务和事项的特点与要求制定，一般包括不相容职务分离控制、授权控制、绩效考评控制、信息技术控件等。企业综合运用控制措施，对各项业务实施有效控制。
（四）信息与沟通
信息与沟通是企业内部控制的纽带，企业在其经营过程中，必须加强信息管理，包括信息的采集、存储、处理加工运用和沟通，以使员工及时获取信息，能够更好的履行其责任。信息与沟通是企业实施内部会计控制的重要条件，主要包括：高效的信息系统、沟通制度以及惩罚并举、重在预防的反舞弊机制。
（五）内部监督
企业内部会计控制系统的建立与实施需要进行监督检查，评价其有效性，并加以改进，是实施内部会计控制的重要保证，以确定内部会计控制结构是否按照既定的目标运行，以及对特定情况下发生的变化进行适当的修正。监控活动包括控制制度日常的监督和在企业活动发生较大变化时的有针对性的专项监督，主要应关注监督评审程序的合理性、对内控缺陷的报告和对政策程序的调整等等。
这五项要素源自管理层的经营方式，并与管理过程紧密相连。它们既相互独立又相互联系，形成一个有机的统一体，为财务报告的可靠性、经营活动的效率、相关法律法规的遵循效果等目标的实现而提供合理保证，并对不断变化的环境迅速作出反应。该五项要素代表了实现这些目标所需的元素，它们共同发挥作用，以说明经营的内部会计控制是有效的。
三、目前企业内部会计控制制度存在的问题
现阶段我国多数企业，特别是民营中小企业在内部会计控制制度的应用上都存在着或多或少的问题，这也是企业在内部管理控制具体运行当中急需完善的地方。具体来看，现代企业内部会计控制存在着如下几个方面问题：
（一）企业内部会计控制的意识淡薄
当今社会经济风云变化，企业间的竞争越来越激烈，企业经营管理水平不断提高。然而我国一些企业的管理者，在思想观念和经营方式上过于依靠自己的决断能力和个人冒险精神，他们当中大多对会计不大熟悉也不大重视，对内部会计控制的认识模糊，相关专业技能比较匮乏，职业道德、法律观念都比较淡薄。管理人员重经营轻管理、不重视内部会计控制制度的建设，片面地认为内部会计控制只是企业成本控制、资产安全性控制，致使内部会计控制制度流于形式。
（二）内部会计控制制度不健全，执行不得力，考核奖惩力度不够
就目前内部会计控制制度执行的现状来看，还存在较多的的薄弱环节，一方面是大多数企业制订的内部会计控制制度的执行、检查形同虚设，审计监督不严，缺乏完整性和全面性。另一方面内部会计控制体系的各项管理措施不到位，职能部门之间分工不科学，责权不明，企业领导对公司战略和前景的规划具有主观随意性，不进行调查研究和论证，主要由领导拍板，导致决策失误。有的企业虽然也有奖惩制度，但制度的设计缺乏科学性和合理性，并且没有完全制度化，执行的好坏也缺乏一个奖罚有度的奖惩制度。
（三）未能结合企业文化，内部信息沟通不畅
我国多数企业制定的内部会计控制制度并没有在企业文化的指导下进行，也未考虑不同部门的要求与意见，使得制度体现的通常仅是几个部门或是仅体现管理层的思想。没有结合企业文化制度的内控制度，就难以获到广大员工的支持，必然在畅通信息的沟通渠道上遇到阻力，每位员工都不能很好的了解自己在控制制度中所扮演的角色、所承担的责任以及怎样与他人的工作发生联系。内控制度在实际中没有得到遵循的情况不能有效反馈至领导层，违规行为得不到及时纠正，从而导致内部会计控制制度形同虚设。
（四）企业内部审计不能发挥应有的作用
内部审计是企业内部健全自我监控自我约束机制、保障所有者权益的重要手段，也是保证会计资料真实、完整的重要措施。目前一些公司和企业并没有设立独产的内部审计机构，将内部审计部门设立在财务或监察部门内，在组织机构上，内审机构附属于其他部门并受企业有关负责人领导，导致内部审计的组织、工作、经济上不独立，内审人员的业务素质和结构难以适应审计工作需要；在业务开展方面，不少企业内部审计部门或只注重对会计资料的审计，或只根据纪检部门的工作安排，把精力放在案件的查处或审计上，没能把内审的工作置于内部会计控制系统中，其次内部审计法规依据不健全，不充分，或出现空白。
（五）公司治理结构不完善，没有形成一套完整的内控系统
现代企业制度要求企业在内部管理上建立一套规范的公司治理结构。而大多数企业基本上还没有形成一套完整有效的内部会计控制系统。主要表现在：
1.权责方面。没有合理的组织方案，权责划分不清楚，岗位责任不健全，购、产、销、账、钱、物分管的原则贯彻不彻底。
2.检查稽核制度方面。每笔业务（产、销、购、验收、储、运）往往由一个部门单独包办，不能产生稽核检查制度，产生差错舞弊行为较多。
3.考核方面。考核标准不健全，工作任免不明确，基本上没有衡量，考核成绩和效果的标准。
4.财产保管方面。实物财产无专人负责保管、保养、维修，财物安全无保障，使用效率不高。
5.凭证方面。会计凭证编号、签证、控制不健全，检查核对困难。
6.岗位制度方面。轮调轮训制度缺乏，致使各岗位工作人员缺乏认真负责的态度，也缺乏监督制度。
四、优化企业内部会计控制制度的措施
（一）构建完善的企业内部会计控制系统
为了防范化解组织架构设计和运行中存在重要风险，必须完善企业内部会计控制，比如根据国家有关法律法规定的规定，建立健全的现代企业制度，明确董事会、监事会、管理层人员的职责权限、任职条件、工作程序，确保决策、执行和监督相互分离，形成制衡。同时强调重大决策、重大事项及大额支出业务等按规定的权限和程序实行集体决策审批或者集体联签制度，使内部会计控制成为企业真正的内在需求。
（二）重视与企业文化的结合，设立良好的控制活动
从根本上来看，企业内部会计控制是对员工工作过程进行控制，也是通过制度来约束员工的错误工作方式，保证整体工作的科学有效进行。因此完善企业内部会计控制制度的首要任务就是做到以人为本，积极培育具有自身特色的企业文化，充分体现企业特色的发展愿景、积极向上的价值观、诚实守信的经营理念、开拓创新企业精神，以此引导和规范员工行为，使员工与企业文化相融合，形成团队的向心力，促进企业长远发展。
（三）不断加强风险评估、分析、防范机制
加强企业风险评估、分析、防范机制也是企业建立完善企业内部会计控制制度的基本需求，这要求不同部门有针对性的提升自身的风险防范意识，增强他们在认识风险、分析风险和防范风险的能力，加强对企业管理人员的业务培训，提高管理决策水平。对企业财务人员的培训不能局限于会计继续教育，还要全面提高企业财务人员的素质，掌握企业风险管理理论，能够准确地分析企业的外部环境及其变化，时刻关注国家的经济政策调整，以便能够及时做出防范措施，以减少企业的财务风险。
（四）注重人员素质的提高，建立长期有效的控制机制
会计控制是由人制订，也靠人去执行的完善，“人”是内部会计控制行为的主体，也是内部会计控制对象的客体。企业严把用人关，建立有效的激励和约束机制可以促使会计人员提供准确及时的会计信息，并反过来强化企业的法人治理结构，形成管理的良性循环，促进科学管理的完善。应不断强化对会计人员的继续教育，适应不断变化的经济环境，切实帮助会计人员提高素质，积累经验，更新知识。
（五）完善内部审计系统
内部审计在内部会计控制结构中占有重要地位，对内部审计的忽视，也是弱化内部会计控制的直接体现。管理者提高对内部审计工作的认识，为保障内部会计控制制度的完备性，有效的企业内部审计对企业风险的控制才能发挥真正的作用。运用内部审计，综合对企业的经营、财务等情况进行评估，从而确保会计信息披露的真实性，使其审计工作向经济效益审计、管理审计、内部会计控制评价方面逐步发展。
参考文献：
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[6]王杨.我国企业内部控制制度浅析[J].民营科技，2010，12.
【关键词】集中式战略采购模式；零库存管理；量价核算分析
中图分类号： F253.4文献标识码： A
物资管理的概念及重要意义
物资管理是对企业生产经营活动所需各种物资的计划编制、采购订货、运输组织、库存保管、合理供应、收发、回收等各项管理工作的总称。作为企业施工生产的重要组成部分，物资管理水平直接影响着工程成本、工程质量、和经济效益，关系到企业的生存和发展。
施工企业中的物资管理，作为企业行为的第三利润源，已经成为现代企业经营管理的核心部分。随着建筑企业数量的激增，工程建设施工领域的激烈竞争导致施工企业为了生存不惜低价承揽任务，利润空间不断被压缩，单纯从工艺创新谋求利润突破难度巨大，因此，施工企业必须寻找新的突破点以增强企业市场竞争力。通过提升现代企业物资部门的专业管理，提高企业领导层对物资管理的重视程度，通过各岗位人员共同参与，加强监督监管，降低企业材料采购成本，加速资金周转，最终逐步构筑企业物资管理现代化的完整体系。
二、施工企业物资管理现状
虽然物资管理工作在企业经营生产过程中作用重大，但是目前我国的施工企业物资管理仍然不够成熟。主要存在着以下问题：
(1)采购供应模式落后、现场管理重视不够，企业领导层、生产作业层对物资部门的要求是准时提供生产所需的物资。传统的仓储管理可以避免缺货，保障向客户供应，但是弊端也显而易见：仓储占用大量资金，增加库存利息支出，为仓储而发生的不动产投资增大等，更有甚者可能会掩盖企业的管理缺陷，不利于责任明确及提高管理水平。
(2)物资管理基础配套设施薄弱，由于对物资管理重视不够，资金投入不足，信息化水平较低，物资管理系统应用受到制约。
(3)物资人才缺乏，主要表现在三个方面：一是既懂信息技术又懂物资管理，既懂经济又懂物资管理的人才严重缺乏；二是物资管理人员缺乏系统、专业、相关的培训，在管理中往往凭借的是经验判断而不是理念；三是普遍存在人才知识结构老化，难以接纳现代化管理理念与手段。
(4)从现行布局上看，施工企业物资管理尚未形成区域化管理模式，采购行为大多数为各工程项目的单打独斗，自给自足不能形成合力，落后于现代化管理的理念。
三、物资管理可探索的方法和手段
1、创新采购管理模式
（1）集中式战略采购模式。从企业全局来看各业务单位下设立了独立的采购部门，造成了重复采购行为、规模效应流失和资源浪费，分散采购模式限定了选择供应商的范围，削弱了企业谈判优势。基于传统采购在日益激烈的市场竞争中弊端越发凸显，供应链管理概念将供应商转化为“双赢”的长期战略合作伙伴关系，即集中式战略采购模式。其竞争优势主要体现在三个方面：成本优势，运营优势和战略优势
其特点是企业内部跨组织的采购流程重组和结构变革。集中式战略采购管理注重“集中”的管理理念，不固定在组织形式中，也不是设立所谓的采购中心。为能够集合灵活性和规模性的优势，企业广泛采用集权和分权并存的采购组织结构，企业实施战略采购后，部门内仍然采取独立采购的方式。对于重要物资的采购，跨部门虚拟采购核心小组的设立，有利于获得价格规模效应，有利于加强与供应商的战略合作伙伴关系。成本优势体现在集中式战略采购能够使企业内部和外部的优势得到充分的发挥，从而使供应链的总成本降低。在采购成本战略中参与的供应链上成员越多，各环节的共同合作越和谐，则降低成本的机会就会越大。战略优势体现在集中式战略采购能够促使企业的竞争力得到最大限度地提高。该模式使企业能够放眼全局，注重整体管理战略，快速把握市场变化趋势，合理考虑各部门采购资源，从而制定出切实可行的采购目标和采购计划。在该模式中，企业加强了与供应商的战略伙伴关系，消除了在供应市场上的许多不利因素，从而保证企业的正常运作。
（2）JIT采购又称准时化采购或即需采购，是一种无库存的或者库存达到最小的采购管理模式。实施JIT采购能够在最大程度降低库存量，按生产需要进行采购供应，降低物资的采购价格，提高资金的流通速度，降低库存成本，为企业节省更多流动资金，从而有效解决企业面临的大量流动资金被占用、采购成本难以削减、采购周期过长等一系列问题。另外，与供应商的合作成为JIT采购的重点，一方面即需采购大大降低采购者的库存量，而采购者采购频次及量的增多，减少了供应商库存费用，从而实现“双赢”使企业的利益最大化。
2、强化招标采购制度
要达到规模采购的目的，需要加强大宗物资采购招标管理制度，采取公开招标的采购方式让市场化发挥竞争活力，开发出有实力有资本有信誉的供方逐渐成为战略上的合作伙伴，降低主材采购成本。招标工作的前提是抓好物资材料采购计划管理，编制精确合理的材料采购计划，材料采购工作要坚持谁经手谁承担第一责任，谁审批谁承担相应责任的追究制。同样质量比价格，同样价格比服务，坚持满足生产需要和性能价格比最优原则，避免造成功能闲置浪费。在招标过程中坚持三公开一监督原则，公开办事政策，公开办事程序，公开办事结果，加强群众监督。
3、探索零库存管理
零库存是一种特殊的库存概念，是指物料(包括原材料、半成品和产成品等)在采购、生产、销售、配送等环节构成的供应链内，不以仓库存储的形式存在，而是在生产领域与流通领域按照JIT方式组织物资供应，使整个过程库存量最小化的总称，体现了企业的综合管理实力。零库存管理是当今经济社会库存管理的理想状态，内涵旨在实现库存的最小化，即不保存经常性库存，它是在物资有充分社会储备保证的前提下，所采取的一种特殊供给方式。实行零库存管理策略就是采用JIT采购模式，帮助企业在激烈的市场竞争中提升竞争力并保持其竞争优势，使企业利润达到最大化。零库存管理要求企业在生产链上能够顺利进行，否则其带给企业的风险不容忽视。零库存管理在日本、美国、欧洲等发达国家被广泛推广，我国企业可以借鉴国外的管理经验，少走弯路，从而实现库存的改革。
4、做好物资量价核算分析
从成本分析中发现管理问题，及时调整，完善管理，分析重点应放在直接材料成本差异的分析上。
直接材料成本差异=实际产量下的直接材料实际总成本－实际产量下的直接材料标准总成本
=实际用量×实际价格－标准用量×标准价格
=（实际用量-标准用量）×标准价格+（实际价格－标准价格）×实际用量
=直接材料用量差异+直接材料价格差异
（1）直接材料用量差异：指在实际产量下，由于材料实际用量与标准用量的不同而导致的差异。
分析直接材料数量差异可以发现如技术革新、综合利用、修旧利废、改进配方、合理下料等降低材料用量途径，亦可及时找到废品损失、跑冒漏滴、大材小用、优材劣用等问题。
（2）直接材料价格差异：指在实际产量下，由于材料的实际价格与标准价格的不同而导致的差异。材料价格差异的形成受各种主客观因素的影响，较为复杂。但由于它与采购部门的关系更为密切，所以其主要责任部门是采购部门。
从成本核算分析中可以明确责任，推广好的物资管理办法，弥补管理漏洞。如：对协作队伍严格执行限额领料制度，建立单项工程限额领料台账，掌握对使用材料数量上的控制，加强月底现场原材及半成品盘点，更新单项工程限额领料台账，做到对单项工程的时时监控；采购环节要强化信息情报收集，引入竞争机制，净化采购渠道。
参考文献：
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关键词：企业管理 人力资源管理 企业核心竞争力 地位作用
一、引言
二十一世纪，是新经济时代、知识经济时代、人性化的时代，如何激活企业人力资源，规范企业管理，建立现代企业制度，开发员工潜能，提升企业核心竞争能力，构建科学高效的、适合企业特点的现代企业人力资源管理制度体系，开展人力资源管理创新，增强企业智力资本的优势、竞争优势，已成为深化企业改革、增强企业竞争能力的当务之急。
现代企业管理是人力资源管理与物力资源管理，与物力资源管理相比，人力资源管理在企业生存与发展中，具有重要地位起决定性的作用。它是一种运用现代化管理的科学方法，对于一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳比例。同时对人员的思想、心理以及行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，以实现企业发展目标。
二、人力资源管理在企业发展中的重要地位
人力资源就是指企业中的“人”，是指那些有正常智力，能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。人是企业持续经营的必备因素，人的知识和技能对企业经济增长起着决定作用。美国经济学家丹尼森把影响经济增长归结为六个因素：即劳动、资本存量的规模、资源配置状况、规模经济、知识进步及其它因素。知识进步中的各种技术知识、管理知识及其应用全部都是由“人”来掌握和使用的，人力资源可以堪称为企业的第一资源。因此，加强人力资源管理是企业经营管理的重要组成部分，具有着十分重要的现实意义。具体地讲，人力资源管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。因此，人力资源管理对企业的可持续发展有着深远的意义。
三、人力资源管理是企业核心竞争力的源泉
企业核心竞争力是保持竞争优势之源，它具有价值性、稀缺性、延展性、缄默性、非替代性和动态性的特性。
1.人力资源管理的作用在于它的价值性
一种资源要成为核心竞争力之源，必须能为企业增加价值，进而要求其本身也必须有价值。人力资源的价值体现在人力资源活动能降低企业成本和增加企业收益等方面，例如通过技术革新减少工时提高成品率从而增加企业价值。随着社会物质资源越来越来匮乏以及物质资源带来的竞争优势易于丧失，人力资源的价值性在企业核心竞争力的重要性日益明显。
2.人力资源管理的作用在于它的稀缺性
全球到处都有失业者存在，人们往往会认为，这个世界显然是劳动力过剩的，人力资源是不稀缺的。假如人力资源供给是同质的在一定程度上所有现实的和潜在的员工都具有同样的能力，人力资源不可能被认为是稀缺的。而实际上人力资源是异质的，认识能力在人力资源中是正态分布的，因此，高水平的人力资源是稀缺的。其次，由于要素市场的不完善，也会造成某些影响企业盈利能力的关键人力资源供给严重不足的发生，也会表现出人力资源的稀缺性。因而，人力资源的稀缺性从性质上分为两种：一种是人力资源的“数量”稀缺，即一定时期内人力资源市场上具有某一特性的人力供给数量不足，导致企业为猎取稀缺人才互相挖“墙脚”，竞相争夺，但随着市场调节作用的发挥，这种人力资源能够迅速变得丰富；另一种是人力资源的“质量”稀缺，即由于认识能力的差别而造成人力资源特性呈现的非均质分布状态，其稀缺价值又难以用市场化标准判断，且很大程度上依赖于企业后天的开发、培训与企业文化密切相关。例如现在由于很多企业需要大量的熟练的高级技术工人，而这方面的人才又比较少，造成了技术工人的哄抢，从而技术工人的价格与日俱增，表现出很强的稀缺性，但是随着市场的介入，大量的技术培训学校的建立，这种稀缺性将慢慢消失。
3.人力资源管理的作用在于它的延展性
一种企业能力如果是企业核心竞争力，它必须能够支撑多种核心产品。人力资源具有主观能动性和创造性，人力资源通过自身的主观能动性及创造性建立起企业的核心竞争力。同时，利用人力资源的知识溢出效应和战略协同效应，对人力资源所掌握的某一核心竞争力进行扩散、溢出，从而使人力资源具有的核心竞争力扩散到相关产品或服务，以获得最大的经济效益。海尔集团公司依靠其拥有大量拥有制冷技术人才优势进行多元化经营，迅速使资不抵债的小企业发展为国家级企业。从而，海尔成为调动人的能动性、主动性和创造性的典范，形成了优秀的企业文化和人力资源管理，实现了企业的增值。
4.人力资源管理的作用在于它的缄默性
企业人力资源的价值性、稀缺性及延展性能够在短期内为企业提供竞争优势，带来超额利润，但如果其竞争对手能够模仿这些特性，那么一段时间后其竞争优势难以保持，通过市场的调节，这种优势就是变成平势或者劣势。而实际上，一种资源能够被模仿首先需要竞争者必须准确地确认竞争优势之源；其次，竞争者必须能够准确地复制人力资源集合的相关因素和这些资源作用的环境。核心竞争力的获得和利用依赖于其独特的历史，具有一定的路径依赖性。当人力资源与企业核心竞争力之间的联系是不能完全理解时，就存在因果关系模糊。人力资源本身的难以描述的、未编码的隐性，加上企业独特的发展历史、企业文化，以及特异能力的积累，都使竞争者不能识别和模仿企业的人力资源，其事实上也就无法复制人力资源带来的核心竞争力及竞争优势。
5.人力资源管理的作用在于它的不可替代性
作为核心竞争力之源的资源必须具有不可替代性。即是否有其他资源，如技术，具有替代由人力资源创造的核心竞争力的潜力。如果有其他资源能够替代人力资源，那么人力资源就不再具有作为核心竞争力的潜力。在短期替代人力资源带来的竞争优势是可能的，但这种短期替代不一定能形成核心竞争力。因为如果在一定程度上能替代人力资源优势的资源是不稀缺的、可模仿的和可替代的，那么它将被模仿，而人力资源将重新形成竞争优势。因此，能替代人力资源只能是那些自身也具有价值的、稀缺的，不可模仿的和不可替代的。同时，人力资源具有不可被废弃的可能和在技术、产品和市场中转化的可能。
6.人力资源管理的作用在于它的动态性
企业在一定时期内的核心竞争力，随着时间推移、环境变迁和市场需求变化，可能会成为一般性能力。一项核心性的关键技术，随着技术的发展和模仿者能力的增强，可能会成为一般性的基础技术。此外，随着企业战略目标的转移，企业原来的核心竞争力会失去作用。因此，企业核心竞争力必须具有动态性，所以所有一切不具有生物性、再生性及动态性的特点的资源都不能是企业的核心竞争力支源。人力资源不仅具有生物性、主动性同时具有创新性的特征。在企业中的所有资源中，人力资源不是消极地被利用，而是积极主动地按照自己和组织的意愿发挥创造性的作用，在实现自身价值的同时提升了企业的价值，增强了企业核心竞争力，保证了企业核心竞争力的动态发展；人力资源不但主宰其他资源，而且还能够主宰自身，并推动自己的发展。通过主动学习和修炼，人力资源不仅可以提高自身的素质，并且能够更积极有效地利用其他资源。通过增加人力资源的数量和提高人力资源的质量，人力资源还能够替代部分非人力资源，从而减轻企业发展过程中非人力资源稀缺的压力。
四、结束语
人力资源管理是企业核心竞争力的根本。如何通过人力资源管理，使人力资源真正变成企业核心竞争力之源，发挥人力资源的作用，保持企业长盛不衰及获得竞争优势，是每个人力资源管理者必须思考和实践的问题。人力资源管理对于企业发展的重要作用已成为大家的共识，只有清醒的认识到这个问题，不失时机的抓住机遇，结合企业实际，采取有效的人力资源策略，以优秀的人力资源配置，为企业发展服务，才能让人力资源真正成为企业的核心竞争力，发挥其应有的作用。
参考文献：
[1]高其勋，吉高超.人力资源与企业核心能力关系研究[J].商场现代化，2008（16）.
关键词：物流企业；人力资源开发；对策
作者简介：王祯敏（1979-），女，贵州遵义人，贵州财经大学工商管理学院副教授，硕士，研究方向：人力资源开发。
中图分类号：F713 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.08.09 文章编号：1672-3309（2013）08-18-03
现代物流业是一个密集型的服务行业，且向其他行业、部门和地域不断延伸和发展，由于劳动力成本的不断增加，企业用人要求复合型、综合型和多功能型的人才，因此，现代物流业需要的人才是具备现代物流知识和实际操作能力，帮助企业实现内部资源的合理配置，提高效率，并伴随物流业的转型成为复合型的、全方面的物流人才，在这样的背景下对物流业人力资源开发进行了探索。
一、理论阐释
（一）物流业及人力资源特点
1、物流业。物流（Logistics）是物品从供应地向接受地的实体流动过程，并根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流企业是从事物流活动的经济组织。
本文研究的物流业是指通过将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等有机结构的经济活动组织。
2、物流业人力资源的特点。物流业人力资源的特点表现为专业性强、具备现代物流理念。目前物流业现实的人力资源存量少，规模小，人才队伍的结构不均衡，新生力量跟不上发展。按照企业人力资源的分层，目前物流企业的高层管理者大多是从一线工作成长起来的，且多为企业内部提拔，具备一定的知识和有着丰富的工作经验， 人员相对比较稳定。而基层工作者大多不具备相应的专业知识，经验有所欠缺，对物流业认知不充分，流动频率较高。具备管理和技术复合型的高级物流人才匮乏是制约企业发展的重要因素，基层人员的频繁流动给企业带来一定的损失，物流业人力资源的特点已经严重影响和制约我国物流企业的产业升级和持续发展。
（二）人力资源开发的定义及内容
人力资源开发主要是指确保组织成员拥有能够满足当前和未来工作需要的技术或能力。它主要包含三种职能：培训与开发、组织发展和职业开发。培训与开发主要是关注改变或提高个人的知识、技能和态度。组织发展是指通过运用行为科学的概念、有计划的干预来提高组织的有效性及其成员福利的一系列过程。职业开发包含职业规划和职业管理。职业规划由个人所实施各项活动，通过实施这些活动，个人可评价他人的技术和能力从而建立一个比较现实的职业规划。职业管理包括采取必要步骤来实现规划，更加关注组织为员工的职业发展能做什么。职业开发与培训、开发活动之间有着密切的联系。职业规划通过组织的培训计划实施。
二、物流业人力资源开发现状及成因分析
（一）对人力资源管理和开发的重视程度不够
物流业从初创期发展到今天，物流业的领导者一直致力于企业的生存和发展，非常关注给企业带来直接利益的部门，而在发展的过程中忽略了人力资源管理部门的重要性和战略性，对于人力资源开发的不重视，使得人力资源没有得到充分的开发和利用，导致了今天具备现代物流理念、专业的复合型的物流人才的稀缺，物流业的人员素质水平普遍偏低的情况。
（二）人力资源的结构分布不合理，素质有待提高
我国物流业人力资源的结构单一，基层人员的素质普遍不高，物流业的管理人员大多是物流专业或长期从事物流的人员，由于这一原因，导致企业的人才结构单一，不利于企业的发展。我国物流业人力资源的结构失衡，物流业的基层人员基数大，中高级的人力资源相对匮乏。目前的物流人力资源结构与物流产业的战略升级是不匹配的，物流产业结构的优化与升级需要与之配套的人力资源来适应产业结构的变化和需求。其中高级人才专业分布不均匀，复合型、综合管理型人才奇缺。
（三）人力资源管理功能不健全，缺乏科学的培训体系
对物流企业的员工缺乏长期、可持续的人力资本投资计划和考虑，对员工的职业规划未有充分的考虑。由于高层领导的不重视，导致了物流业的人力资源管理功能不健全。目前，物流业的人力资源管理仅在招聘、薪酬和绩效考核这三方面，在人力资源开发、员工职业生涯方面涉及较少，没能充分体现人力资源管理的岗位分析与人力资源规划、招募与配置、人力资源开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳资关系和职业生涯规划功能的有效运用。由于人力资源开发的不到位，企业培训体系的亟待建立，造成了物流业人才培养不能与企业的发展战略匹配，使得物流业人才的后劲不足，人才发展得不到及时更新。单一的培养模式，使得员工思维单一化，不利于员工的发展。
三、物流企业人力资源开发的对策
（一）树立“以人为本、员工第一”的人才理念。
应将物流业对人力资源开发提到战略的高度，用战略人力资源开发的理念来实施人才培养的观点。因此，物流业应牢固树立“以人为本、员工第一”的人才理念，通过各种各样的形式由上至下贯彻这样的理念，同时将人力资源开发放到战略的地位实施这样的人才战略，在这样理念的指导下统领物流业的人力资源管理工作。实现培训项目与组织发展战略有机结合，从而实现组织的发展目标。
（二）建立健全物流业的人力资源管理相关职能
构建了“以人为本、员工第一”的人才战略后，物流业应建立健全物流业的人力资源管理相关职能，实现人力资源管理的高效运转。在原来招聘、绩效和薪酬的基础上，完善人力资源管理的职能。首先对物流业现有岗位进行科学的分析和岗位评价，以此作为人力资源管理的基础，在此基础上进行人力资源规划，对供给和需求做出有效预测。根据岗位分析，有针对性地进行物流业员工的招聘与合理的配置工作。将受训对象进行细分，了解受训者的需求，并结合企业发展战略，制定培训计划，做到有的放矢，因材施教。根据员工的工作业绩，制定相应的激励机制和绩效考核，激励员工更好地工作。按时发放薪酬，建立和谐的劳资关系。
（三）构建科学合理的培训体系，加大员工的培训的投资力度，实现培训项目的多样化和丰富化，多元化的培养物流业的员工
企业培训是对人力资本投资的有效途径之一。纵观国外企业的发展，企业高度重视培训工作，并且对员工培训的投资力度大，培训项目较多，培训形式丰富。在欧美的很多国家，企业培训费用占员工工资总额的5%-10%，而且该比例呈逐年上升趋势。
我国物流业首先应在企业人才战略的背景下，帮助构建企业的科学、合理的培训体系，不断增加投资的力度，根据企业不同层次、不同对象的培训需求，找到合适的培训模式，调动员工的积极性，发挥培训的作用。首先，企业要完善培训的功能，建立这样的平台，健全相关的机制，其中突出培训的激励机制。其次，在企业经营管理的战略指导下，建立人力资源开发的战略思想，对企业的需求、岗位的需求和个人需求进行分析，找到三者的培训需求平衡点，以此为基础，设定培训的目标，设计不同层次、不同对象的培训计划，做好培训评估和反馈的各项工作。在实施培训的过程中，关注受训对象的积极性和成人学习的特点，不断调整和更新培训项目，做到实施过程中培训形式多样化，培训项目丰富化，既有物流专业技能的课程培训，也要有关于企业发展历程和企业文化、物流员工职业化、团队合作与发展、有效沟通等方面的态度方面的培训内容。从员工的思想观念、物流专业知识、物流的专业技能提升三个方面三位一体的、全方位的对员工进行培训，让员工了解企业的发展战略规划，知晓企业文化，改变员工的观念，深知作为企业的一员要想跟上企业的发展就必须提升自己的专业技能，实现企业与自己的共同发展和进步，深层次的激发员工不断适应新形势下的物流业的发展，更新观念，调整心态，积极面对现实的环境，不断学习，不断更新知识结构，在帮助企业提升绩效，获得竞争优势的同时实现个人在企业的提升，不断实现自己的个人利益最大化，完美的实现个人与企业的共同发展。
（四）积极参与员工职业生涯开发和管理，实现企业和员工的双赢
首先要分析现代社会下员工的特点，他们崇尚自我，追求个性，因此在员工管理时应遵循这样的特点，积极为企业员工构建和规划职业生涯，实现企业和员工的双赢。职业生涯开发和管理是组织开展和提供的用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工，实现其职业发展目标的行为过程，包括职业生涯设计、规划、开发、评估、反馈和修正等一个系列综合性的活动与过程。通过员工和组织的共同努力与合作，使得员工的目标和组织发展目标一致，使员工的发展与组织发展相吻合。这样才能保证物流业所需的人力资源能更好地为物流企业的发展做出相应的贡献。物流业的人力资源管理者应在充分理解企业战略的情况下，贯彻企业的思想，帮助员工找到自我职业发展与企业经营战略之间的契合点，作为指导其员工职业发展的基础，通过制定相应的政策和措施给员工提供发展的机会和平台，满足员工的职业理想和需求。员工个体结合自身和企业的实际情况，确定自我的职业目标，最终实现企业和员工的双赢，企业提升绩效，达到企业的战略目标，员工在企业的背景下获得社会地位、职业能力的展现和提升，最终收获个人的职业目标和理想。
四、以贵州XX物流公司为例的实证分析
（一）贵州XX物流公司概况
贵州XX物流公司是西南地区规模最大的综合性物流企业之一。公司以贵阳为总部，在全国十几个省，上海、广州、成都、武汉、昆明等十多个重点城市设有分公司、子公司和办事处，员工两千余人。该公司提供的服务项目涵盖了铁路运输、公路运输、仓储、配送、装卸、流通加工、物流咨询、第三方物流等各个领域，能够为客户提供全程一体化的专业物流服务。贵州XX物流公司成立以来，公司秉承 “以人为本、唯才是用”的用人理念和 “关注细节、有效执行”的工作作风，强烈的“服务源于责任”意识和社会责任感，使之成为西南地区规模最大的综合性物流企业之一，并具有较高知名度和美誉度。公司现有员工千余人，并拥有一批高级管理人才和技术精英，本科以上相关专业者共计160多人。
（二）“以人为本、唯才是用”的人才理念背景为指导的公司人力资源管理战略
该公司的经营管理理念是以人为本、求实创新和诚信果毅，这是公司内部管理的指导思想，公司历来体现对员工的人性化管理，更符合中央以人为本的思想；在内部管理方面，讲求务实精神，既考虑公司历史状况，又要考虑现代企业的管理要求，在制订公司发展规划以及内部管理制度时，既考虑公司现状，又要有前瞻性，决不搞花架子；在处理公司各项事务时，公司各级领导及员工，无论是上级对下级或是下级对上级，都应本着诚实守信，真诚待人；公司各级领导在处理事务时，对已经确定或已认定的事项，应善始善终，果断、坚毅，不拖泥带水。贵州XX物流公司用这样的人才理念来进行公司的经营管理，并指导人力资源管理工作。
（三）该公司的人力资源管理功能逐步完善
该公司从成立之初的行政人事部逐步变成今天的人力资源管理部，该部门的工作人员从开始的半路出家慢慢演变到物流领域专业的行政人事管理者、专业人力资源管理者。人力资源管理部门的功能逐步完善中。不断深化和提升人力资源管理的岗位分析、人力资源规划、招募与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工职业生涯与发展和劳资关系的各大功能，以适应企业的发展。
（四）科学合理的人力资源开发体系，实现员工与企业的长远发展
该公司还承诺为企业员工提供的优厚的薪资福利待遇、广阔的发展平台和全新的培训机会，让员工在服务于企业的同时充实和发展自我。该公司不断加大对员工的培训投资力度，分层次、分对象进行企业培训，人才队伍从开始20人发展到今天的千余人，在物流人才匮乏的行业里拥有难得的合理的人才结构，高层次的、复合型人才和中坚的中层管理人员，基层人员都呈正金字塔，其中还储备了大量的后备人才。这在物流业是难得一见的，这些都得益于该企业的人才理念，完善的人力资源开发体系，最终实现了员工和企业的共同发展。
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关键词：供应链管理;营销;物流
中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号：16723198（2012）18002701
经济全球化发展的今天，市场竞争不断加剧。现代企业的竞争已经不再是单个企业间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，即以核心企业为首的企业群与企业群之间的竞争。作为流通中各种组织协调活动的平台，将产品或服务以最低的价格，迅速向顾客传递为特征的供应链管理，已经成为竞争战略的中心概念。
供应链管理不但打破了时间和空间的传统观念，也改变了物流企业传统的营销策略。供应链管理大大缩短了企业、同行和客户三者之间的距离。作为物流企业，如何在供应链管理模式下，通过现代营销策略开辟市场、发展市场、占有市场，如何在激烈的竞争中抢占先机，更好更快地发展，已成为众多物流企业越来越关注的问题。
1 供应链管理模式下物流企业的特点
物流企业，是指至少从事运输(含运输、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。从概念中，我们可以看出物流企业不同于其他行业，具有自身的特殊性，随着供应链管理的发展，物流企业又呈现出新的特点：
1.1 物流企业发展参差不齐，两极分化情况突出
目前，许多中小型物流企业随着社会经济的发展，因对服务对象和区域的定位不准确、信息化系统不完善、以及对新兴物流业务的探索不够大胆等原因而退出了物流行业。同时，我国也迅速崛起了一批实力雄厚，业务功能齐全，集成化运作水平高，服务能力强，管理技术，管理水平达到国际化水平，具有很强竞争力的物流大企业，其中有由运输仓储货代转型的如中远、中海等，也有新建的第三方物流如广州宝供、天津大田、大连锦程等。
1.2 物流企业现代化的重要标志是信息现代化
基于供应链管理的现代物流企业是以信息为中心、实现顾客满意为第一目标、以达到企业整体最优为目的。因此，加强信息化建设已成为当前物流企业发展的必然也是唯一的选择。要想提高物流运作效率、管理质量和水平就必须提高企业的信息化水平。POS系统、EOS系统、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、企业资源计划（ERP）和业务流程重组（BPR）等现代信息技术在物流企业中被广泛的应用。
1.3 第三方物流企业迅速发展
第三方物流是通过契约的形式来规范物流服务提供者与物流服务需求者之间的关系。物流服务的提供者根据契约的规定，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所以提供的物流服务及其过程。
2 基于供应链管理的物流企业营销现状
随着全球物流进入了供应链管理时代，近几年我国物流企业也得到了突飞猛进的发展。但是，由国内传统储运企业转型改制后形成的物流企业多数仍未脱离过去经营服务垄断时期的陈旧思想，在已有固定的大量业务面前很少考虑宣传营销战略；而一些富于竞争实力的民营物流企业虽考虑了宣传营销市场的发展，但多数做得不够，且策略与国际物流企业营销水平相差甚远。
2.1 物流企业营销观念淡薄，缺乏成长活力
在营销策略上，我国大部分物流企业的服务观念、营销意识相对淡薄，一些物流企业还停留在“等顾客找上门”或是依靠一些固定的客源维持的原始营销阶段，企业自主宣传促销意识薄弱，竞争观念、服务观念不能到位。
2.2 现代管理意识淡薄，影响整体竞争力
当前，我国一些民营、小型物流企业普遍存在着“小农意识”，短期逐利思想严重，很难向现代化物流企业发展理念转变；多数物流企业经营管理水平较低，缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，很难提供规范化的物流服务。
2.3 物流企业营销宣传方式层次较低，缺乏系统性
目前，大多数物流企业所采用的营销手段主要是发放企业业务宣传单，在营业网点附近制作指引广告等，而这些营销方式均是以企业自身为中心进行开展的，没有和客户服务联系起来；营销宣传缺乏系统性。
2.4 物流服务营销人才缺乏，行业竞争不规范
目前，我国物流企业现有营销人员大都没有经过专业培训，专业素质有待提高；同时，我国现在还没有一部完整的《物流法》，涉及物流服务营销方面的法律法规更是缺乏，行业竞争秩序亟待规范。
3 基于供应链管理的物流企业营销对策分析
3.1 提高营销意识，加强营销宣传力度
我国物流企业要学习国外企业的先进经验，充分重视物流营销宣传，通过多种方式有效宣传企业，提高物流企业的知名度和信誉度。物流企业要开展有效的促销策略，利用广告、物流人员销售策略、营业推广、公共关系等方式与客户实现有效沟通，提高企业知名度和信誉度。
例如，享誉全球的联邦快递公司在营销宣传中，注重通
过电视、报纸、公益活动等多种渠道宣传企业形象，进行业务推广，不断提高企业知名度和美誉度。
3.2 满足客户需求，确立自己的品牌
物流服务品牌是一种通过提供创意性过程提升客户满意度的劳务行为标记。物流品牌的服务具有即时效应。首先，它不能够像一般品牌那样可以多次享用，只有在参与购买的过程，才能一次享用这种品牌，一旦脱离，享用也就结束了。物流企业在选择和制定品牌策略时，要依据社会条件、市场环境、消费者偏好和商品特点等因素综合考虑，注意品牌的特异性，使品牌能与商品实体相吻合；物流企业通常可以采取如下几种品牌策略：品牌差异策略；单一品牌策略；效用品牌策略；名字品牌策略；产地品牌策略等。
3.3 拓宽营销渠道，提供多样化的服务
“得渠道者得天下”强调的就是营销渠道的重要性。物流企业营销渠道是指物流服务通过交换从生产者手中转移到消费者手中所经过的路线。物流分销渠道涉及的是物流服务从生产向消费转移的整个过程。在这个过程中，起点为生产者出售物流服务，终点为消费者或用户购买、使用物流服务，位于起点和终点之间的中间环节。
物流企业营销渠道的设计一般要做好四项工作；一是确定渠道模式，企业在对分销渠道进行选择时，必须先决定采用哪种类型的分销渠道，其中主要是看是否通过中间商，如果需要的话，要通过的中间商属于什么类型和规模等。二是确定中间商，包括中间商的数目、选择中间商的条件等。三是明确渠道成员的权利和义务，涉及的内容主要有：价格政策、销售条件、地区权利以及双方应提供的权利与责任等内容。四是对渠道设计方案进行评估。
3.4 积极培育并合理使用营销型物流服务人才
现代物流企业的发展和壮大离不开高素质的营销型物流服务人才。当前，新的物流观念和技术不断涌现，国内物流企业不仅要对员工进行物流管理和物流技术知识培训，而且要进行市场营销和电子商务技能的培训。
现代物流企业在实行营销管理的过程中应以实现顾客满意为第一目标，看重整个流通渠道的商品运动，以企业整体最优为目的，必须从供应链的角度出发，与生产企业、供应商及客户结成利益共同体，以获取和保持竞争优势。
参考文献
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