顾客认同论文_学术之家

以顾客认同为视角进行顾客关系管理——燕莎商城的案例第111-113页

关键词: 认同顾客认同顾客关系管理

2020年第1X期《财富生活》

员工-顾客认同、互动式替代学习与服务创新的机制研究第41-49页

关键词: 服务创新互动式替代学习知识治理

2019年第09期《技术经济》

网购服务补救质量对顾客二次满意的影响研究——基于顾客认同的中介作用第75-80页

关键词: 网购服务补救质量顾客认同顾客二次满意

2017年第05期《江汉大学学报·社会科学版》

顾客感知的员工情绪劳动对其购买行为的影响--以家居零售企业为例第100-110页

关键词: 情绪劳动顾客参与顾客反应顾客认同

2019年第05期《中国流通经济》

在线零售企业社会责任能促进在线顾客忠诚吗?——一个被调节的中介效应模型检验第89-100页

关键词: 在线零售企业社会责任在线顾客忠诚企业声誉顾客认同企业社会责任匹配期望一致性

2019年第05期《哈尔滨商业大学学报·社会科学版》

企业社会责任感知与消费者归因对服务性企业服务补救满意度的影响——基于顾客认同的中介作用第124-134页

关键词: 企业社会责任感知消费者归因顾客认同服务补救满意度

2017年第03期《南开管理评论》

情绪劳动对顾客价值共创行为的作用机制研究第29-39页

关键词: 情绪劳动顾客价值共创行为顾客认同情绪价值

2017年第02期《管理工程学报》

顾客认同对顾客参与与顾客公民行为关系的影响——基于Bootstrap法和教育培训业的证据第80-89页

关键词: 顾客参与顾客认同顾客公民行为 bootstrap法教育培训业

2016年第06期《广西财政高等专科学校学报》

顾客认同对顾客参与与顾客公民行为关系的影响——基于Bootstrap法和教育培训业的证据第80-89页

关键词: 顾客参与顾客认同顾客公民行为 bootstrap法教育培训业

2016年第06期《广西财经学院学报》

企业社会责任与消费者购买意愿分析第88-96页

关键词: 企业社会责任购买意愿危机严重性感知顾客认同 corporate social responsibility

2014年第02期《商业研究》

商业集聚印象与消费者口碑传播的关系第101-107页

关键词: 商业集聚印象消费情感顾客认同口碑传播

2013年第10期《中国流通经济》

顾客认同理论研究述评及综合研究框架构建第95-99页

关键词: 顾客认同口碑企业社会责任企业形象

2011年第03期《中国流通经济》

基于S-O-R模型的顾客认同对消费者流体验影响第72-77页

关键词: 流体验顾客认同零售环境品牌声誉消费者知识

2012年第04期《工业工程》

企业社会市场营销方式对顾客认同和消费行为影响的研究第-页

关键词: 企业社会市场营销方式顾客认同消费态度和行为企业财务绩效企业竞争力顾客忠诚度社会问题生活方式社会认同关注社会顾客行为顾客信任

2010年第05期《中国商界》

零售企业顾客认同模型的构建第52-60页

关键词: 顾客认同顾客关系管理社会认同理论企业社会责任企业形象企业身份

2013年第03期《广东财经大学学报》

企业社会责任与企业绩效：基于顾客信任与认同的研究第150-159页

关键词: 企业社会责任企业绩效顾客信任顾客认同

2015年第01期《商业研究》

顾客参与对顾客公民行为的影响研究——顾客对企业认同的中介作用第55-56页

关键词: 顾客参与顾客认同顾客公民行为

2015年第10期《科技创业月刊》

情绪劳动策略与顾客忠诚：顾客认同和情绪价值的多重中介作用第144-155页

关键词: 情绪劳动策略顾客认同情绪价值顾客忠诚

2015年第04期《管理评论》

服务补救情境下顾客认同的影响因素和影响机理研究第117-123页

关键词: 服务补救顾客认同影响因素

2015年第11期《科研管理》