作者:李海廷企业社会责任购买意愿危机严重性感知顾客认同corporatesocialresponsibility
摘要:本文运用实验法对危机情境下企业社会责任( CSR)与消费者购买意愿之间的关系进行了分析,发现危机严重性感知对CSR与购买意愿之间的关系具有调节作用,危机严重性感知水平越高,购买意愿对社会责任水平的敏感性下降越快;消费者社会责任支持度与社会责任水平之间存在着交互作用,高社会责任支持者对CSR更加敏感,顾客认同在CSR与消费者购买意愿关系中起到中介作用。
注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社