时间:2022-11-16 04:22:11
寿县根据新形势下贫困户脱贫途径及市场变化和县域经济发展需求,将实施“雨露计划”作为引导广大人民群众脱贫致富的重要举措,强化领导,规范运作,取得显著成效。三年多来,改革试点共资助贫困学生10092名,超过省下达任务617名;转移培训任务完成培训5496人,安置就业4863人,转移率达88.5%;教育资助大学本科学生1636名,超过省下达任务336名;安排13家县直培训成员单位开展农村实用技术培训及贫困地区干部培训,已开展培训568场次,培训农业技术干部、农民54501人次。实现了“培训一人,脱贫一户,转移一批,带动一片”的目标,万余户贫困家庭受益,为社会培养了一大批有知识、有技能的高素质人才。
构建大课堂
寿县通过优选学校建平台、静心组织重引导、整合资源建网络、规范管理把“六关”和阳光操作建台账,构建了科学的大课堂,保证了雨露计划的顺利实施。
该县本着“覆盖基层、布局合理、资源共享、优势互补”的原则,通过公开招投标的形式,考核认定教学条件好、师资力量强、培训质量高的公、民办培训机构参与培训。被选定参与培训的学校,每年度按照培训人数、培训成绩(结业率、考核取得的专业等级率)、就业率等,一年一评定,优胜劣汰。
为了体现精心组织重引导,寿县成立了实施“雨露计划”领导组,由分管县长任组长,各有关单位为成员。充分利用广播、电视、网站、短信、张贴海报、过街横幅、印发宣传单、报纸等大众传媒和农委的农业短信平台发送手机短信消息等方式,强势宣传劳动力培训的优惠政策和致富典型,培训信息,深入引导农村劳动力、外出务工人员转变就业观念,积极参加职业技能培训,学就一技之长。
在整合资源建网络方面,寿县结合建档立卡,严格按照“五个步骤、四关审核、三榜公示、四级建档”的操作程序,摸清生源底数。同时,县扶贫办与县教育局联合建立本县在校中、高职学生和“两后生”台帐,健全了县、乡(镇)、村三级生源网络。大力开展转移培训和农业实用技能培训,使每户贫困户至少有一名劳动力转移就业、有一人掌握1-2项农业致富技能。同时建立“县工业园区(乡镇聚集区)+职业教育+企业订单”发展模式,整体推进职业教育全面提升。
寿县为了规范管理,严格按照国家、省规定的操作办法,严把“六关”。
一是申报关。按照属地管理原则,学生填写统一印制的《安徽省“雨露计划”实施方式改革试点补助申请表》,然后凭身份证、户口本、一卡通存折本、学籍证明原件及复印件到乡镇、村、就读学校初审。
二是初审关。乡镇、村、就读学校对学生提供的资料进行初审,初审合格的,在《申请表》上加盖公章,然后由乡镇汇总,统一报县扶贫办复审。
三是复审关。县扶贫办对申请对象进行原件复审,重点审核申请对象是否属于建档立卡贫困户,贫困户子女所受教育是否符合补助条件、学籍证明是否真实有效等。
四是公示关。县扶贫办通过政府信息网、扶贫开发网以及学生家庭所在乡村公示栏对学员信息进行公示,公示时间为7天以上,公示内容包括学生家庭状况、就学情况、补助标准、举报电话等。
五是发放关。公示结束后,无异议的学生直接列为补助对象,对有异议的学生进行复核,合格后方可定为补助对象。补助对象确定后由县扶贫办、财政局在《申请表》上签署意见并盖章。最后,通过财政部门的种粮补贴系统,直接发到贫困学生家庭。
六是抽查回访关。寿县建立健全了改革试点各项工作档案,并由专人管理,随查随调。补助资金打卡发放后,县扶贫办会同财政局,审计局、监察局等相关部门人员对领取资金补助对象进行电话抽查回访,确保补助资金发放到位。
寿县“雨露计划”项目资金实行报账制管理,确保科学操作,阳光操作。培训基地和承担培训任务的单位对培训项目、补助标准以及培训就业的方向和掌握的技能进行公开承诺,对享受补助农户的基本情况进行公示,接受社会监督。培训一律免收培训费,培训转移就业后由培训基地和承担培训任务的单位按程序报账。寿县“雨露计划”工作办公室采取随机抽查的办法,根据上报的台帐,电话联系抽查上报就业人数的30%以上。
此外,寿县强化培训档案管理,学员入学有登记表,项目审报有审批表,学生结业有成绩册,有完备的《贫困地区劳动力转移培训台帐》和《贫困地区劳动力转移培训就业台帐》等,做到专人管理、专柜贮藏。同时及时做好电子信息档案管理工作,完善信息管理系统的基本操作。
打造大品牌
寿县作为全国“雨露计划”改革试点县,通过立足市场,分类培训;定单培训,提高就业率;持证转移,提高待遇;诚信培训,打造品牌四个方面来确保品牌的打造。
寿县的“雨露计划”以市场为导向,以需求设专业,按照专业特点和市场需求,编印专业教材,因材施教,增强学员的职场竞争能力。开展了家政服务、家庭手工业、技术工种、特色产业、创业辅导等方面的培训。经过实践,全县职业技能培训工作逐步走上“三统一”(统一培训教材、统一培训时间、统一证书发放)、“四自主”(定点机构自主招生、自主培训、自主管理、自主安置就业)的常规化轨道。
寿县还本着“不求人人成材,但求个个有用”的培训理念,培训学校和基地充分发挥各自的特长,以市场为导向,抓好“订单式”培训,按照“以需定供,定向就业”的路子,确定培训时间,认真编排课程,确保教学质量和培训效果。安丰职业中专学校与富士港制衣、上海盛顺、精展制衣、江苏海安制衣、桑普制衣、浙江三弘集团、常州远东实业、金洋制衣等100多家县内外著名企业签订合同,企业需要什么样的技术人才,学校就组织培训什么专业,先后开展了计算机、缝纫、电子、数控等方面的技能培训项目,采取“对口接单”、“自由点单”和“定向订单录取”形式开展培训,仅服装设计、缝纫裁剪、服装熨烫、缝纫机工专业就转移培训 4000余人。
三年多来,寿县共转移培训学生5496名,通过考核,取得《结业证》、《上岗资格证》的达100%,持证转移4863人。持证转移学员被企业优先录用,能得到较高的工资待遇。
寿县明确“诚信培训,打造品牌”的工作思路,培植了2所省级贫困劳动力转移培训基地和20多个培训机构,强化了焊工、钳工、机电、电子、电脑、服装设计、缝纫裁剪、驾驶等热门专业,打造出“寿县裁缝”等优秀劳务品牌。
夯实大平台
为了搭好“雨露计划”的平台,寿县主要做好了三个方面的具体措施。
一是跟踪服务,积极维权。企业对口提供岗位、安排上岗后,学校跟踪服务,安排带队老师在学员就业企业陪同一个月,监督企业履行合同,安排住宿、生活及工资待遇情况,并建立长期回访制度。在外出人员集中地上海、常州、苏州、无锡等地设立工作站,维护外出务工人员合法权益,使企业省心、家长放心,学员舒心。
二是加强协调,健全运作机制。寿县在实施“雨露计划”过程中,在行政村(社区)设立“雨露计划”工作联系点(站)。建立健全了县、乡、村(社区)三级工作服务体系,形成了政府调控、扶贫部门牵头、县直相关部门参与、各乡镇村协作的 “上下互动、责任共负、合力攻坚、各记其功”的运行机制。
三是健全机构,加强监管。寿县县委、县政府先后制定出台了《关于农村劳动力转移培训实施意见》、《农村劳动力转移培训目标管理考评办法》、《农村劳动力技能培训实施方案》等文件,建立了县乡校劳动力转移培训和劳动力技能培训三级工作联席制度,形成了“政府推动、学校主办、部门监督、农民受益”的扶贫培训监管工作机制。
结出大成果
“雨露计划”在寿县的实施,结出了丰硕的成果,增加了农民收入,创造了劳务品牌,使得贫困家庭学员能够安心上学。
引才育才构筑人才高地
开辟人才引进直通车,多渠道招揽人才,挖掘人才发展新资源,全方位培训人才――山东教育软件研发推广服务中心,山东微软IT学院,每年培训服务外包人才已达2000多人。
是谁托起明天的太阳?是谁能让事业之树永远屹立常青?答案只有一个:人,更确切地说,是有知识、有才能的人。而作为知识密集度高的软件产业更是靠人才撬动,抢人才就是抢时间。
人才是软件园发展的智力支撑。在加大基础设施建设的同时,寿光软件园的建设者们更没有忘记基础中的基础――人才的培养。为加速人才集聚,他们设立专项软件人才引进资金,建立多渠道、多形式、多层次的引进人才机制,大力引进急需的软件产业研究开发人才和管理人才;采取巡回招聘、校企联合、订单培养、职业培训、多元办学等人才培养和引进模式,建立完善的、直接面向软件企业的人力资源生产体系。
为了吸引人才,寿光市开辟人才引进直通车,多渠道招揽人才。先后制定出台了《寿光市引进高层次人才规定》、《关于加强高层次人才队伍建设的意见》等文件,将服务外包紧缺人才列入引智范围,在住房、落户、子女入托入学、就医等方面给予便利,解决他们的后顾之忧。二是挖掘人才发展新资源,全方位培训人才。与省教育厅联合成立的山东教育软件研发推广服务中心,还有与美国微软公司、印度席德公司等国外著名软件企业合作,成立了山东微软IT学院,创建了软件工程师、网络工程师、软件评测工程师、呼叫中心培训学校,举办了欧美软件外包、对日外包等培训班,从学院中选取学生进行重点培养,为企业创新发展提供人才。同时,为企业搞好员工技术培训,为学员提供微软和SUN认证。目前,每年培训服务外包人才已达2000多人。
“山东教育软件研发推广中心”以寿光市软件园作为主要软件研发基地,以当代科学的教育理论为指导,紧密结合当前的教育教学改革,把最先进的教育理念和软件研发理念贯彻到产品开发过程中。教育类产品覆盖教学管理、教学过程支持、教学效果评测、远程教育等多个方面。山东教育软件研发推广中心与北京华元天健教育科技有限公司联合教育部课程研究中心、中央教科所、北师大基础教育研究院的专家、教授、博士后,集全国著名师范院校、中小学的著名特级教师、优秀教师,按照中小学生发展、认知、学习规律和先进科学方法,研发了自主互动学习辅导软件《西游学记》。该软件得到教育部、著名教育专家、广大一线教师和家长的高度评价,经学生试用,学习效果良好,赢得了良好的声誉和口碑。“山东教育软件研发推广中心”成功与微软及ATA公司合作,在全省实施了“微软IT学院”计划,将微软的认证教育融入高校学历教育,有效提升了学生就业竞争力。中心以最新的教育政策为导向,以最新的教育需求为切入点,以全省教育软件研发推广网络为依托,以雄厚的研发力量为保证,必将为全省教育信息化发展贡献自己的一份力量。
软件园积极开展国际合作,吸引海外人才在这里参与和承接项目;积极吸引跨国公司总部和地区总部、研发中心和培训机构等落户软件园,鼓励跨国企业在软件园建立或合作建立研发中心;构建留学人才回国创业或从事高新技术成果转化的投融资平台;深入推进百名海外留学人员集聚工程,全面加强学院人才交流合作。目前,已有10位海外博士,携带技术、项目、专利来到学院,创业软件。引进日本筑波大学有机肥专利,在中国申请了专利;聘进了日本东京大学董金华博士,研制疾病诊试剂和农畜水产品检测试剂;与日本永树贸易会社合作建立日语语言学校;引进韩国首尔大学博士,成立蔬菜根线虫研究所。软件园正在成为海外留学生集聚的人才特区。
春色满园
墙内开花墙外香
寿光市财政每年安排软件与信息服务业发展资金2000万元,专项用于支持软件园发展――对入园企业在租金、税收等方面给予减免,在投资、出口、招商、人才等方面给予补助或奖励――作物育种及生物技术研究所,寿光市蔬菜病虫害研究所,韩国阿玛兰斯化妆品研究所,东大生物化妆品研究所,维科智能热力仪表研究所,中印环球工业软件工程研究所,不断涌现的科研成果和项目――软件园魅力初现。
探究国内外高科技园的起源和其成功的奥秘,我们可以发现,它是以各种大学为依托自然发展而形成的,同时它们的发展与政府的投资和支持密不可分。政策扶持是软件园健康发展的前提。寿光市制定出台了《关于鼓励软件园发展的优惠政策》,市财政每年安排软件与信息服务业发展资金2000万元,专项用于支持软件园发展。对入园企业在租金、税收等方面给予减免,在投资、出口、招商、人才等方面给予补助或奖励。同时还规定,各机关及事业单位使用财政资金建设的信息化项目招投标时,在同等质量、性能和服务的前提下,鼓励优先采购本市产品。优惠政策和良好的服务,吸引了本市和外地企业入驻;依托潍坊科技学院,按照“官助校办,整体规划,分期实施,多元投资”的原则,寿光市软件园开始了它的成长之路。
如今,寿光市软件园内科研项目异彩纷呈,春色满园。
“一粒种子,可以改变世界”。寿光市是我国最大的设施蔬菜产业基地,寿光市软件园作物育种及生物技术研究所作为软件园直属的蔬菜科技研发机构,主要致力于蔬菜作物的良种国产化研发和我国设施蔬菜产业可持续发展的关键技术研究、组装集成和示范推广。研究所自成立以来,在苗锦山博士的主持下,以蔬菜育种为主线,努力打造以蔬菜科学和技术研究为核心的创新开放式研发平台,有效提升寿光乃至全国的设施蔬菜产业核心竞争力,为蔬菜产业持续健康发展提供技术支撑。先后参与承担了国家星火科技项目“寿光设施蔬菜主栽品种国产化研究及良种产业化开发”、国家科技支撑计划“园艺作物安全高效生产关键技术研究与示范”、山东省良种产业化项目“高产硬质肉丝瓜新品种选育”、“优质高产牧草及饲料作物新品种选育”等一批科研项目。
软件园内的寿光市蔬菜病虫害研究所,是集蔬菜病虫害诊断、预测预报、发病机理及发病规律、综合防治、测土配肥、技术推广、信息交流为一体的农业技术综合研发推广服务机构。也是最早进入软件园的科技研发机构之一,在所长李金堂博士的主持下,两年多来,蔬菜医院人员走访菜农和农药经销商的足迹遍及寿光、潍坊、聊城、临沂等地,积累了大量的资料和实践经验,在此基础上研制开发了“蔬菜病虫害诊断与防治专家系统”软件。获得了良好的社会赞誉。为了进一步方便广大菜农朋友,2009年,又与有关单位合作建立了蔬菜病虫害网上医院,及时农事指导和病虫害防治的新方法。随着社会声誉的不断扩大,全国各地前来寻求合作的单位和个人络绎不绝,其中沈阳市出入境检验检疫局出资20万元,与蔬菜病虫害研究所合作承担了“蔬菜病虫害诊断及综合防治研究”课题。现已进行到中期阶段。
在搞好科学研究的同时,他们还非常注重材料的积累和资料的收集工作,根据从山东各地收集的大量实物资料和图片汇编而成的“大棚蔬菜病虫害诊断防治实用图谱”系列丛书刚一结稿,就有多家出版社前来联系出版事宜。
软件园内的韩国阿玛兰斯化妆品研究所是寿光市软件园海外招商的最新成果。创始人崔赞起多年来致力于韩国公益事业,先后担任过韩国地区信息学会副会长、釜山大学校友会副会长、湖山奖学财团理事长、韩中友好协会顾问、韩蒙友好协会顾问等社会职务。阿玛兰斯化妆品在韩国有着近40年的研究生产历史,是目前韩国四大主流化妆品牌之一。主要从事机能性基础化妆品、眼霜、卸妆液、按摩霜、乳液、保湿面霜等化妆品的研发和生产工作。阿玛兰斯化妆品研究所进驻软件园以后,在从事研究开发适合我国不同年龄段女性化妆需求的产品的同时,将在3―6个月内首次生产包括爽肤水、乳液、面霜在内的柯罗马三件装套装10000套;眼霜、卸妆液、按摩霜、CMC保湿面霜在内的里巴伊塔拉伊兹化妆品各10000个。面向中国全境、亚洲地区乃至全世界销售。
软件园内的东大生物化妆品研究所,是一所中日合作科研机构,现有多名专业研发人员,其士、硕士数名,主要研发具有国际先进水平的一系列高科技功能性化妆品。本所配有符合国家标准的研发实验室,并配备有高剪切均质机、新型乳化釜、超纯水生产设备、高效液相色谱仪、气相色谱仪、分光光度计、显微镜、测汞仪等有化妆品研发与检测仪器设备。
该所由日本东京大学资深化妆品研究专家平谷川实任技术指导,东京大学与潍坊科技学院专业技术人员组成科研攻关小组,以国际先进的抗衰老功能性成分为核心,采用日本抗皱液原始配方,研发具有抗衰老功能的系列高端化妆品,包括抗皱精油、抗皱乳液、抗皱霜等。目前,本研究所已成功研发出多种抗皱精油类化妆品,并将进一步研发具有美白、防晒功能的一系列护肤类化妆品。争取在最短时间内成为在国内具有领先水平的化妆品研究专业机构。
软件园内的维科智能热力仪表研究所,是一家集科研与生产于一身的智能热力仪表研究机构,主要研制、开发计量准确、使用寿命长的超声波热能表和高精度的超声波换能器以及其他超声波电子产品。他们所研制开发的超声波热能表和超声波换能器已获国家多项专利,技术含量高,是目前世界上最先进的居民取暖分户计量产品,也是国家建设部重点推荐的节能降耗产品。其中,超声波热能表换能器已获德国ACAM公司质量认可,先后被清华大学、山东建筑大学、湖南远大公司采用。
软件园内的中印环球工业软件工程研究所,建立起了一支以博士生为核心、以硕士研究生和本科生为基础的宝塔型的中印结合的研究团队,现有中印两国硕士以上学历的高级软件工程师8名。工业软件工程研究所对目前的软件质量管理体系进行了深入研究,并借鉴国际先进的做法,为自己量身定制了一套软件开发过程管理与作业规范体系,这套在实践中形成并被不断优化的体系有力地保障了开发工作有条不紊、产品质量控制、版本可追溯和文档可读,也保障了开发成果的可继承性。其次,研究所对动态建模理论、软件组件复用理论进行了研究,逐步形成了组件化的开发模式,通过组件、设计模板、设计框架等的大量积累,大大提高了产品的稳定性和开发效率;同时不断转变观念,加强业务研究,着重培养需求分析能力、设计能力、学习与借鉴利用能力、沟通与知识传播能力。
产、学、研的有机结合使研究所拥有了巨大的技术创新能力,使产品在技术上始终保持领先水平,也缩短了产品的开发周期,实现了科研成果的应用迅速转化。几年来,已在教育、政府、企业、军事等领域成功实施了协同办公系统(OA)、企业信用监管系统(ECSMS)、网络发票管理系统(NIMS)、测试数据分析系统(DAS)、服装行业ERP系统、孕情检测系统、畜牧业务管理系统、图书管理系统(LMS)等近百个软件工程项目,还引进印度先进的软件质量管理体系为潍坊最大的软件公司-北大青鸟华光照排软件公司举办了软件质量管理培训(QMS),赢得了良好的声誉和口碑,取得了显著的经济效益和社会效益。
2009年3月30日,寿光软件园获得全国EST人才专业技术能力测评办公室授权,成为全国动漫影视工程师专业技术能力测评项目潍坊测评中心。6月16日,经山东省对外贸易经济合作厅批准,成为山东省重点服务外包人才培训机构、山东省服务外包示范基地、山东省服务外包人才实训基地。另外该园把建设专业实体化企业作为人才培养模式改革的突破口,充分利用软件园产业链、技术链、学科链和人才链的无缝对接平台,打造高技能软件技术人才。保证大学生“带着项目毕业”,进而带动人才输出、项目输出和大学生创业。
激情演绎
诚邀四方宾朋
呼叫中心成为拉动经济的短板――届时寿光市将发展成为国内颇具规模的呼叫中心产业集聚区、领先的现代信息服务产业基地和生态型的产业新城――争取年内有实力的100家企业进入软件园,争创部级服务外包基地。
当越来越多的人逐渐意识到,服务早已不是接接电话那样简单的时候,一个产业有了蓬勃的理由。技术的进步推动了“呼叫经济”在中国的成长。寿光市软件园正在形成一个“呼叫”的世界。
位于寿光市软件园区内寿光市软件园呼叫中心,新建的呼叫中心大楼建筑面积1.1万平方米,楼内水、电、暖、网络通讯等设施齐全,现正准备一期建设1000IP座席的呼叫中心平台,为入驻企业正常开展业务提供极大的方便;寿光市软件园内潍坊科技学院呼叫服务人才培训学院的举办又为入驻企业提供了有力的人力资源保障。入园后企业可享受前三年免房租,前五年根据对寿光市财政的贡献等额返还等软件园优惠政策,欢迎各大中型呼叫中心企业、电子商务公司、信息服务业公司、跨国公司前来入驻;同时开展对外服务外包业务。
其中,北京恩源科技有限公司予09年4月开始入驻寿光市软件园,建设、运营“中国蔬菜调度呼叫中心”项目,一期工程已建设100个座席,座席人员已上岗工作,并在济南、青岛、潍坊三地全面启动前期业务,已发展百仕达会员1万多个。佳泰科技有限公司、中国商助网山东分公司、新易科技等公司也相继入住。此外,面向服务业、制造业、物流业、金融业、BPO等各领域的呼叫中心入园招商工作也正在积极推进。预计到2009年底,寿光市软件园呼叫中心内呼叫座席规模将达到 500席;到2012年达到1000座席,呼叫座席直接从业人员超过3000人;到2020年,呼叫中心内座席规模将实现10000席。届时寿光市将发展成为国内颇具规模的呼叫中心产业集聚区、领先的现代信息服务产业基地和生态型的产业新城。
根据寿光市软件园呼叫中心产业发展规划,至2009年底,呼叫中心呼叫座席将达到500席,至2012年,将有1000座席使用,到2020年,将实现10000座席规模。依据行业测算,为满足7×24×365的运营要求,一个呼叫座席至少要配备3个呼叫人员,同时需要生产服务人员、基础服务人员作为支持,可大大解决当地就业问题。
寿光市软件园呼叫中心建设的最终目标是以特色高端的生态集聚型产业为依托,吸引知识型产业人才在软件园内扎根落户,最终以产业拉动新城建设,从而使寿光发展成为一座“产业新城”。实现产业拉动城市功能聚合,城市促进产业功能发展。
资本密集、人才密集、知识密集是呼叫中心产业最主要的特征。伴随全球产业升级、科技信息手段的进步,呼叫产业的从业人员不再是传统的“话务人员”,其分为高级咨询型呼叫人才、中级客户服务(营销型)呼叫人才,以及提供初级服务的呼叫人才。此外,还有出于职业更高层级的呼叫中心运营、管理、技术服务和各类综合配套人才。因此,对于呼叫产业的人才配置,必须从国际高端着眼,同时要符合中国现阶段产业发展的特点。考虑到寿光市建设发展速度,呼叫中心首先从挖掘本土人才资源入手,就近吸纳和培训务工人员进入呼叫中心工作。目前,寿光市软件园内潍坊科技学院呼叫服务人才培训学院已经成立并开始招生,在呼叫中心领域进行人才培养、教育培训,以推动整个呼叫中心产业的发展。同时,借助寿光市新城发展规划,发展快速交通设施、提升城市配套功能,呼叫中心将逐步吸纳省内、全国乃至全球的专业人才。让每一个外包呼叫中心运营商走向全国,联通世界,成为全国呼叫产业的重要生力军,成为商业化浪潮中的号手。
冠军的基准,是对一流和完美的不懈追求。在2009年7月28日召开的寿光市领导骨干会议上,寿光市委书记、市人大常委会主任孙明亮指出,争取年内有实力的100家企业进入软件园,争创部级服务外包基地。
寿光软件园在已完成征地812亩、投资4.6亿元、建设面积12.6万平方米的基础上,2010年再投资1.4亿,达到6亿元,建筑面积达到20万平方米。完成中外文图书馆、软件人才公寓建设。
寿光市软件园发展的总体目标是建设成国家软件出口创新基地、中国服务外包基地、国际软件人才培养基地。建成集软件研发、技术支撑、商务服务、人才培养、教育培训、休闲娱乐、生活配套为一体的高科技产业园区。产业涵盖软件开发、信息服务、系统集成、电子商务、数据通讯、信息安全、软件出口等各个领域。
如今,软件园在产业特色、产业规模、产业配套、龙头企业、自主创新能力、资金和人才汇集、市场开拓方面的优势基本形成。今后该园将以软件研发、动漫制作和信息服务业为主,大力发展人才培训、文化创意、影视传媒、商务服务等业务。
软件园将以潍坊科技学院为依托,办大办强山东省软件产业职业教育集团和全国农村党支部书记培训学院、动漫培训学院、软件人才培训学院等11个培训学院;每年培训人才达到10000人。重点开展服务外包人才培训;并争取到2010年,培育出能够承接服务外包业务的1家大型骨干企业,孵化出100余家中小企业。其中后台服务和软件服务业将作为重点扶持项目,建成大型骨干企业。在商务服务、信息服务、动漫设计等领域发展中小型企业。
立足省内,面向全国,寿光软件园拟建立良好的服务外包网络,开展外包服务;形成以软件和动漫产品为主的市场群体,市场,主要开拓韩国、日本、印度和美国市场。
第一闯:“海归”青年卖保险
人生总是充满奇妙的机缘。20年前,仅仅是听了一次为期4天的免费保险课程,便让刘英祺成为寿险业的“粉丝”。回味当年,他仍是满脸的笃诚。“充满专业知识、有体面的收入,总是穿着体面的西装。”刘英祺这样总结当年这个行业对他的吸引力。
但难以想象的是,在上世纪80年代的香港,像刘英祺这样毕业于加拿大温尼泊大学的高知“海归”走街串巷卖保险是个什么境况?节衣缩食供他出国留学的母亲恨铁不成钢:“如果卖保险,初中毕业就可以了,何必到国外留学?”弟弟对这个“不体面”的职业更是嗤之以鼻,烈日当空都不肯让他进入其写字楼歇脚避暑。当所有人都在反对他的时候,叶荣添的处事作风同样也体现在刘英祺身上,坚持、坚持、再坚持,直到把一个个不可能变为可能。
“做任何事情都不会一帆风顺,好在我天生喜欢跟人比赛,而且自我治疗心灵创伤的能力强得很。”刘英祺爽朗地笑了起来,流露出一丝顽皮,却又很快收敛了笑容,语重心长地说,“其实寿险是一份充满爱心、雪中送炭的事业,不能小看它以小博大的力量。”凭着这股初生牛犊不怕虎的闯劲与对寿险业由衷的热爱,他开始在香港保险圈内立稳了脚跟,且逐步小有成就:每月超过5件的产能业绩(目前中国寿险业务员月均签单量是1.5件),数次荣膺“优质销售人员奖”……
第二闯:撬动他人当“船长”
刘英祺的简历上,写满了培训学习与认证的经历:从名头上来说,有客户服务师、寿险管理师、保险行政师、人寿及健康保险理赔师等;从培训机构来看,有国际寿险管理协会、美国学院、寿险行销研究协会、国际理赔协会、英国伦敦城市行业协会等。他说:“专业是不会停止发展的,想要先人一步,想要更加专业,惟有不断学习、充电。”
他喜欢做销售,也喜欢做培训、做管理,用他的话来说,“管理是通过撬动他人的力量扩大事业,而做管理的人就是那个支点。”从1996年开始,在寿险销售中名声大噪的他开始经常被业内外应邀作去做培训及演说。1999年,他为当时所在公司成功创立个人理财顾问部。培训,始终是他的团队成长的维他命。说起培训,刘英祺最得意的,是他1998年拿到的由香港专业管理协会颁发的最佳管理培训奖之“特别嘉许奖”。
从一名普通员工,到一位举足轻重的寿险业高管。刘英祺谈起他的这段职业生涯,远没有了刚才谈及做业务时的激动与高昂,春华秋实的背后,更多的是功到自然成的宁静与淡泊。“一定要赢得老板的支持,只有懂得做一个好员工,才有机会做成一位好老板。”刘英祺这样总结他的晋升之路。
第三闯:镇守一方谋发展
2007年4月,刘英祺入主恒安标准人寿北京分公司。历数北京若干家寿险公司的老总,他是唯一一位香港人。如果说叶荣添偌大的“无烟城计划”之所以成功,有赖于他深谙港岛的经济发展之道与民风民俗。然而刘英祺背井离乡的“北上”,承载的难道仅仅是一份重大的责任?难道没有旁人对这位“空降兵”的怀疑与担忧?
刘英祺似乎看出了记者的疑惑,他的脸上又一次洒满阳光:“是非功过,世人评说。”短短的8个字,是不屑一争的自信,是不急表功的泰然。其实,从职员制的顺利推行,到“点菜式”团体险的新鲜上市,从台前到幕后,已经足显这位将才的运筹内功。
各位新伙伴:您们好!
欢迎您们参加中国人寿保险股份有限公司**分公司2011年第五期《星火燎原》创新班学习,在此,我代表中国人寿**分公司党委、总经理室对各位的到来表示热烈的欢!同时,也祝贺大家有这个机会和人寿保险这个新兴的、最具有发展潜力的朝阳行业结缘。
人寿保险是人生中永随相伴的财富,是其他任何事物不可替代的,她也是我们每一个人、每一个家庭幸福安康的守护神。当您不需要她的时候,或者是您已经把她遗忘,她仍然在您身边忠实地默默守候;当您遇到困难的时候,她会为您排忧解难。人寿保险事业,是一份充满了神圣、充满了爱心、充满了快乐的事业。年少时,人寿保险的教育金可以帮助莘莘学子顺利完成学业,造就国家建设的栋梁之材;中年时,人寿保险的救助金(如:医疗保险金、意外伤害保险金)可以帮助危难家庭度过难关,构建平安和谐大家庭;年老时,人寿保险的养老金是老年生活的忠实伴侣,是开启晚年幸福乐园的金钥匙。
曾经有这样一句话说:人寿保险的推销员是神派到人世间的幸福使者,他们推销的人寿保险就是把幸福送给千家万户,把快乐带给每一个人,让生命活得更有尊严,让爱心布满人间。
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作为一名合格的寿险营销员,我们要诚实守信、目光远大,既要为客户提供优质的保险保障,也要为自己的事业创造成功的机会。公司一贯提倡“以人为本、走专业化营销之路”,这次培训我们的讲师们将给大家讲授一套专业完善的培训课程,并在今后您们从新人到高级主管的成长过程中,继续给予培训支持;在主管的辅导下,引导您发展的方向,让每一位伙伴最大限度的发挥自身潜能,以实现自己的理想,成为受人敬仰的寿险专家,成为一名造福社会、造福人民的爱心大使。
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您们来自全区各个不同的地方、从事过不同的职业,或许也有着不同的生活习惯,但是,为了事业发展的这个共同目标走到了一起,所有营销队伍里的伙伴,都要互相关心、互相爱护、互相帮助。“公司是家庭、公司是学校、公司是军队”,这是中国人寿一贯秉承的职场文化理念。在家庭里面,我们要互相尊敬、和睦相处,遵守职场伦理和职业道德,不要为了小事而斤斤计较;在学校里面,我们要虚心学习、戒骄戒躁,不要因为一时的不足和暂时的失败而气馁,也不要因为获得一点点成功而骄傲;在军队里面,我们要严守纪律、维护制度,要保持高昂的斗志,培育顽强拼搏的战斗力,要树立不怕困难、敢打硬仗的战斗气概,公司的业绩就一定会得到提升,您们的理想就一定会实现!
各位伙伴,“观念改变命运、态度决定一切”,这是永恒不变的事业追求理念,只有自己才是自己命运的真正主宰者,只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感动不如心动、心动不如行动”,这是成功人士长期坚持的行动纲领,要创造幸福生活,要改变自己的命运,必须从改革自己的思维习惯入手。“换一种观念,会换一种心情;多一个思路,会多一个出路”,只要您们确立了目标,明确了方向,行动就是最后的选择。
一、日本寿险业营销员制度的变迁
日本较早的寿险公司在创业的初始阶段,通常是委托在地方上有势力的乡绅作为 店来推销保险。随着日本经济的发展和国民收入的增加,公众对保险的需求日益加大, 保险意识逐步普及,使得依赖地方势力和人缘的店销售变得十分困难。针对此种情 况,20世纪20年代,寿险公司普遍引进了外务员推销制度,此时的外务员与保险公司既 非雇佣又非委托关系。1947年日本《劳动基准法》出台后,保险公司对外务员的责任提 到了议事日程,为解决这一问题,寿险业采取了“雇佣关系的营销员”和“委托关系的 人”制度。此时的人制度与中国现行的个人人制度相同,实行的是佣金制 。到了50年代,日本寿险市场发展迅速,依靠增加营销员的数量来扩大市场份额的粗放 型经营占主导,营销员的大量采用和大量脱落,致使服务质量下降,一时骗术盛行,寿 险市场秩序混乱,寿险业遭到了社会舆论的谴责。在这种背景下,日本生命保险公司率 先对营销制度和营销员的工资规定进行了大幅度修改:①废除保险人制度;②改善 录用新人及培训制度;③增加固定工资比例。此次修改基本形成了日本现行的寿险营销 员制度:公司在正式与营销员签订雇佣合同之前,先与其签订委托合同,经培训后再成 为雇佣关系的职员。[1]
二、日本寿险业现行营销员制度的特点
1.组织形式
日本寿险业现行营销员制度的组织形式是寿险公司在各区域设置分公司,分公司下设 营销部网点,营销部内的组织结构是:营销部经理为首,下属专门部与培训部。营销部 经理为内勤,每个营销部的营销员编制40人左右,营销员分为两部分:进入公司2年以 内者在培训部,2年以上者在专门部。培训部的营销员每6人配备1名培训负责人,该人 由营销部经理推荐,经公司审查后任命,负责人专门负责培训进入公司2年以内的新人 ,其工资的一半以上为固定工资,余下的是培训成绩工资和自己的签单成绩工资,出色 的培训负责人可晋升营销部经理。新人进入公司后的第3年转入专门部,成为1名独立的 营销员。
2.营销员的资格与晋升
营销员在进入公司的前1个半月作为“特教实习生”与公司签订委托合同,学习人寿保 险的基本知识及接受最基本的实践训练。寿险协会每月办1次销售资格考试,考试合格 者需在监督官厅进行登录,然后保险公司才可与其签订雇佣合同。作为正式的营销员进 入公司后,2年内为培训期,第3年起进入专门部独立从事寿险营销。专门部设有详细的 晋升标准,晋升标准根据营销员的营销成绩和续保率设定,同时考核其销售活动情况, 以鼓励其开展有规律、稳定的展业活动。
3.营销员制度的工资体系特点
寿险营销员的劳动报酬大多是以体现展业效率的浮动工资为主。由于过去追求新保单 的增长,寿险公司曾一度全部采用按营销成绩比例浮动的工资制度,浮动工资虽具有强 烈的刺激性,但却使营销员的晋升和收入极不稳定,导致营销员大批脱落,销售秩序紊 乱,致使全社会对人寿保险产生了极大的不信任。为解决这一问题,现在的营销员工资 不再完全是浮动工资,一部分属于固定工资。现工资体系的构成主要体现了:①稳定性 ,即营销员的劳动报酬体系要求在稳定营销员生活的同时,反映营销员的展业成绩;② 刺激性,即为了捉高营销员的销售积极性,引进某种程度的刺激性因素;③公平性,即 工资要公平地反映出职员对公司的贡献程度。例如日本生命保险公司的营销员工资体系 主要构成如下:以月薪工资为主,此外有奖金和退休金。月薪的基本构成为:固定工资 + 准固定工资 + 成绩浮动工资。固定工资是公司根据营销员的级别保证支付的工资; 准固定工资是指根据同一级别中的不同等级保证支付的工资额;浮动工资是根据营销员 每月的营销成绩支付的工资,奖金则根据营销成绩每年支付两次。工作期限长的营销员 离职时,支付退职金,退职金分为一次支付和年金支付两种。一次性支付的退职金是以 连续工作3年以上的营销员为对象,根据其退职时的基本工资、连续工作的年数级别、 营销成绩以及退职的理由支付不等金额。年金支付的退职金以连续工作15年以上的营销 员为对象,根据退职时的基本工资支付;连续工作30年以上,离职时,支付终身年金。
4.营销员制度的教育体系
日本现在普遍对营销员实施行业育制度和各类寿险公司独立的教育制度。行业 育制度始于1973年,后历经修改,形成了现行的教育体系:一般课程考试专业 课程考试应用课程考试寿险大学课程考试。一般课程考试是为了使新营销员掌握最 基本的基础知识和销售技能而设置的行业统一考试,考试合格者在监督官厅登录后方可 推销保险;专业课程考试是为了使营销员进一步掌握保险销售知识和相关行业的知识, 提高为顾客服务的基本能力而设置的行业统一考试;应用课程考试是为了提高营销员的 应用和实践能力,同时掌握作为财务顾问所必备的全面知识而设置的行业统一考试;寿 险大学课程考试是为使营销员树立作为保险专家的明确职业意识,培养高级专业保险业 务人员而设置的行业统一考试。各寿险公司独自的教育制度大同小异,包括新营销员展 业方法和营销技巧的教育,对独立展业的营销员的继续教育,以提高其保险设计、金融 、税务等咨询能力,对营销员进行具体指导的是营销部经理和经理助理,寿险公司十分 重视该阶层在营销员教育上所发挥的作用,因而在培养营销经理和经理助理上下了极大 的功夫。
5.营销员制度的监管体制
为规范保险销售行为,日本《保险业法》对保险销售登录义务、一社专属制、促销宣 传材料的规定及禁止非法推销等进行了具体规定,为了改变50-70年代寿险营销员大量 采用与大量脱落而引起的寿险市场的混乱局面,保险监督厅1976年公布了《关于寿险销 售体制的完善改进计划》,责令各公司制定出含以下内容的3年计划:①关于营销员新 登录的人数、废除业务数、期末职员人数的3年计划;②设定主力职员阶层,新登录营 销员占主力职员的培养目标率及占全体营销员的比例;③对新、老营销员的教育培训方 案和措施以及投资金额;④为提高续保率,制定出续保率改善计划。在1982年的《关于 第3次寿险销售体制的完善改进计划》中,又对营销员新登录的计划人数设定一定的额 度限制,减少了人员的大幅度流动,提高了营销员素质,改善了续保率。
三、我国寿险营销员制度的现状
自20世纪90年代中期开始,我国寿险业开始借鉴美国友邦保险公司的做法,实行以个 人人为主的营销员体系,人与寿险公司的关系是委托与关系,而不是雇佣关系。
1.我国寿险营销员的身份既有个人人,也有寿险公司的外勤人员,但以个人 人为主
在我国寿险市场上,营销员中的个人人所占的比重一般在90%以上,寿险个人 人采用佣金制度,即保险公司根据人的营销成绩支付佣金,人不享受公司的社 会保险及福利待遇。雇员中一部分为外勤人员,专门从事保险展业活动,其工资及各项 福利待遇与其他公司员工相同,只是可以根据展业成绩获取浮动奖金。
2.营销员脱落率较高,素质普遍低下
首先,各寿险公司为获得大量保费收入和市场份额,对寿险个人人实施了以佣金 制、增员与脱落为核心的管理制度。人连续两个月完不成公司规定的业绩任务便要 自动脱落。有人不断脱落,自然就要源源不断地增加新的人以补充人队伍,所 以人还肩负增员的任务,保险公司根据其增员的具体情况给予奖励或提升。增员与 脱落制导致我国寿险业个人人留存率较低,一般为20-30%。其次,寿险人素质 水平低下,短期行为较严重。一方面,人海战术必然导致人素质无法保证,在寿险 营销的发展过程中曾一度出现靠下岗女工支撑的现象。保险公司的脱落、增员管理制度 ,使得广大营销员“临时”观念较强,所以也就不具有爱岗敬业、为客户服务终身的理 念。另一方面,人较低的市场准入门槛也使得人队伍素质难以提高。根据《保 险人管理暂行规定》,保险人应通过资格考试,而我国的保险人资格考试 内容仅涉及保险原理及保险法律,专业知识范围有限,且难度低,寿险公司并不能通过 这一考试网络到真正高素质的人才。
3.报酬与晋升方面重激励而忽视稳定与公平
我国对寿险人的报酬实行的是无底薪的佣金制,晋升则视其展业成绩和增员情况 而定。由于寿险公司在人管理上过于强调数字业绩,对寿险市场进行毁坏性采挖, 对新人进行压榨式管理,过高的脱落使得绝大多数人有一种疲于奔命的感觉,即使 这样通常也未必能维持生计,于是,不良传播、误导欺骗行为、非法佣金回扣等现象频 频出现,严重破坏了保险业的整体形象,甚至导致部分地区发生了集体退保事件。
4.不重视对营销员的培训
寿险行业的培训是短、平、快式的,即快速增员、快速培训、快速出单。这样的培训 注重的是说服技巧,其他方面的教育如职业道德、法律法规、企业文化、价值观、人生 观等则通常忽略。由于缺乏扎实的业务基础,责任心较差,开展业务必备的知识准备不 足,服务质量难以保证。
5.对寿险营销员的监督管理存在困难
首先,寿险公司对营销员的监督管理存在信息上的障碍。寿险公司的经营目的是为了 最大限度地追求利润,其对营销员的根本要求是他们应具有良好的业务素质,重视业务 质量,将客户利益、公司利益放在首位。而个人人在佣金收入的驱动下,通常将精 力放在业务拓展上,对业务质量漠不关心,甚至置客户、公司利益于不顾,诱导客户、 擅自承诺、保费回扣等非法行为频繁发生,严重损害了公司形象和利益。[2]然而 ,寿险公司委托人业务时,人员直接同客户打交道,掌握了保险人不拥有 的市场信息,从而使保险公司处于信息劣势,事先很难察觉人的违规行为。其次, 保监部门虽然一再强调要加大查处力度,但同寿险公司一样也存在信息的上劣势。据笔 者所了解的情况是,寿险市场上佣金或变相佣金回扣是相当普遍的现象,甚至到了消费 者主动提出要回扣的地步,而按照我国保险法规定给客户回扣是一种非法行为,它是误 导消费的主要原因之一。但由于这种现象有极强的隐蔽性,查处起来相当困难。
四、借鉴日本寿险营销员制度,实施适合我国国情的寿险营销——雇佣制
寿险个人人制度本身并非生来就不完善,之所以在我国运作的不好,关键是由于 我国缺乏良好运作的根本基础,具体表现为我国社会保障和法制建设不完善,人们的法 制意识不强,诚信缺失以及中国传统文化背景所导致。因此,应从我国实际情况出发来 进一步改革与完善我国当前的寿险营销制度,在这方面日本寿险营销员制度是值得借鉴 的。现阶段我国寿险营销员制度改革的重点宜从以下几方面着手进行:
1.变个人人制度为——雇佣制
从理论上讲,为了解决委托人与人之间利益矛盾和信息不对称带来的逆选择和道 德风险,委托人采用以其自己的收益情况为标准给人分成合同形式的激励和约束机 制,并将委托人的部分风险转移到人身上。这种机制虽可激励人积极工作,但 同时也具有人被错误奖惩的负面效应。如,当人确已付出了努力,但由于外界 因素而使保险人未获得收益,人将得不到报酬,就可能会因此而降低其努力程度。 [3]实行——雇佣制可在一定程度上解决这种矛盾。——雇佣制可操作如下: 对于保险公司招聘的人工作满3年或4年的,通过严格考核其业绩、业务质量及客户 满意度,选拔一批较高素质的优秀人,吸收他们到保险公司作为公司的正式员工, 发放适宜的基础工资,给予其社会养老保险、医疗保险及其他一切正式员工所享有的福 利待遇。以正式员工的身份对其管理,有利于从业人员最大限度地坚定终身为之的责任 ,摒弃朝不保夕的弊端,从而提高各方面的管控效能,消除短期行为。广大客户在接受 服务时,会增强信赖感和忠诚度,从而全面提高寿险企业的形象和信誉。对人的考 核期不可以太短或太长,太短难以达到真正的考核目的,太长会使人丧失信心。笔 者认为设为3~4年较合理,因为一方面3~4年内可以充分考核个人人的业务素质, 对业务规模的考核虽随时可以进行,但对业务质量的考核在太短时间内却难以达到目标 ,如业务退保率、续保率、客户投诉及反馈意见等往往需要一个时间过程才能获知;另 方面,考核期设为3~4年可以使个人人对未来充满信心,从而激励其积极开展业务 ,承揽高质量、合格的业务,增强其对客户负责的态度。
2.——雇佣制下的工资体系设置
个人人成为寿险公司正式员工后,其工资体系可基本上由三部分构成:一是固定 工资,即根据营销员的具体级别支付的月固定工资;二是浮动工资,根据营销员每月的 营销成绩按月支付;三是奖金,根据公司的经营效益定期发放。这样的工资体系既可满 足营销员的稳定性需要,又可同时实现对员工的激励与公平对待。
3.加大教育培训力度,提升教育培训的档次
在——雇佣制下,应改变原先个人制下粗浅的培训制度。当前保险业的迅猛 发展给寿险营销员提出了更高的要求,寿险营销员正面临着由低水平推销型向高水平专 业顾问型和功能型转变,要适应这一需要,就必须加大对营销员的教育培训,提升教育 培训的水平。在这方面,我们可以借鉴日本寿险业的经验,通过教育培训使营销员通过 不同水平等级的考试,可分别设为:新营销员必须通过的资格考试,通过学习和考试, 掌握基本的专业原理知识和销售技能;对于上岗后的新营销员,为进一步提升其业务素 质,可借鉴日本专业课程考试方法,促使其进一步掌握相关行业知识和销售知识;当优 秀的个人人成为公司雇员后,还应设置不同层次的资格考试,以使这部分优秀员工 逐步达到专业顾问水平及保险专家水平,具备为客户提供保险设计及风险管理、金融理 财、税务等方面咨询服务的能力。
4.——雇佣制下保险监督管理部门可制定切实可行的监管方案以加强监管
当前我国寿险个人人展业活动混乱,原因之一是监管不力,即如前所述,由于信 息极不对称给保监部门的监管带来较大困难。在——雇佣制下,一方面由于该制度 本身的激励,人的行为会趋于理性和规范化,另方面,个人人在成为正式雇员 后,寿险公司就可以有计划地对其加以监督和管理了,因而,保监部门可以通过颁布健 全的营销员监管法规,并监督检查寿险公司执行情况来达到对寿险营销员的监管。
【参考文献】:
[1]孙蓉,张华.发达国家保险中介人制度模式及其启示[j].财经科学,2002(4).
参加工作已经有二十多年,由于各级组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助,加之个人不懈努力虚心学习,我的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平有了不断的提高,综合素质也有了长足的进步。按照山西省企业思想政治工作人员专业职称评聘工作转入经常化的实施意见及补充说明之相关规定,比照相关条件,符合申报高级政工师专业职务的标准,现将相关情况总结如下:
一、从事政工工作的基本情况
我于年参加工作以来,多年从事政工工作,曾任山西省阳高县政府办公室干事、县财委副主任、县人大常委会党组成员办公室主任兼支部书记、县外贸局长兼支部书记。年调中国人寿保险公司分公司后,历任办公室调研员、浑源县公司支部书记兼经理、市公司工会主任。行政干部出身,本人又热爱政工工作,年经市企业思想政治工作专业中级职称评审委员会评定具备政工师任职资格。由于具备了相应的业务技术水平,使其组织管理能力得到很好发挥,不仅圆满完成了组织交给的各项工作任务,而且本人或所负责的单位也多次受到上级的表彰或奖励。
二、从事政工工作的学习情况
多年来,自己始终重视不断提高政治素质、业务素质,特别是政工知识的学习。原初始学历是中专,靠自学以优异成绩先后获得山西财经学院商业经济大专文凭,山西大学行政管理本科毕业证。近年来,更是多次参加学习培训、理论研讨,其中省级以上部门组织的就有:年7月山西省经委企业干部任职资格培训班;年9月中共中央党校十五大精神培训班;年5月中国人寿保险公司第18期县支公司经理培训班;中国人寿保险公司山西省公司省市县三级公司经理培训班;年4月山西省经济学年会;年5月中国金融理论与实践研讨会等,年6月山西省经济发展促进会理事会聘为理事。
三、在政工岗位上的理论成果
多年来,自己边工作,边学习,边实践,边总结,注意把学习思考所得结集出版,并有社科成果获奖。年结集《经济改革大潮中的思考》18万字;年编写《下岗职工自谋业七十二行》10万字;年编撰《人身保险投保指南》,促进了当地寿险业务;年结集《国寿保险实践的思考》13万字,赠送省内外同行参考,受到好评;年山西人民出版社出版《改革岁月建言集》30万字,新华书店发行。《山西财贸经济》撰稿人之一,《全国优秀经济论文选》等多部文集有文章收编。《人民日报》、《支部建设》等报刊发表过大量论文。其中《基层寿险公司面临的主要困惑及其对策》经中国改革实践与社会经济形势社科委员会审议鉴定,被评为年度中国改革实践与社会经济形势社科优秀成果。
四、在政工岗位上建言献策
我把学到的政工知识不仅运用在自己的具体工作中,而且还就宏观经济、思想政治、工青妇工作、寿险公司行业发展提出自己的见解,并得到相关部门和领导的表扬或肯定。年山西省人民政府群众建议征集部门授予重大建议奖并颁发奖金,年原雁北行署记一等功。近年来,我均就人寿保险发展向总公司提出自己的工作建议,副总经理苗复春回信予以鼓励。迎接wto挑战,国有寿险公司应树立全新的人才观等建言,总公司在内部刊物和网上发表;对年工作的建议,总公司摘要在《中国人寿》年第1期予以刊发。
此外,年我还情系下岗职工,编撰《下岗职工自谋职业七十二行》一书,自费印刷3000册无偿送给市下岗再就业服务中心、市妇联、工会、浑源县妇联等单位分发部分下岗职工或做培训参考资料。不仅受到方方面面的称赞,而且不少读者、下岗职工来信来电求教商讨或表示致谢。
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