时间：2022-02-08 20:33:10
具体策略包括转变过去观念，强化服务意识；提高技术稳定，杜绝漏洞隐患；确保信息真实，规范审核流程；丰富档案内容，创建个性推送；加强合作交流，推进结合力度。从而全面推动档案馆微信公众号事业的建设与发展。
关键词：档案馆；微信公众号；建设策略
伴随着网络信息技术的进步更迭，副省级以上的档案馆微信公众号的迅速崛起，笔者相信随着档案数字化、移动化、信息化的服务的不断优化发展，利用微信公众号平台开展档案信息服务、推广宣传档案类知识和提高社会大众的档案利用将成为大势所趋。面对这一趋势，笔者提出了以下建设策略。
1 转变过去观念，强化服务意识
首先要求档案部门与时俱进，解放思想。“有什么服务就提供什么服务”是档案馆长期以来奉行的服务原则，档案馆已馆藏服务为中心，被动的服务相比主动地服务明显占据上风是历史长久以来的现象，在这种大环境下，一来社会上的群众用户对档案类服务的认可度不高，二来自身对档案类的需求也不明确，笔者认为在这种档案馆单向性、被动型的服务模式下，社会群众河很难真正得到有效的档案在移动终端的服务。
档案馆微信公众号建设应采取“用户中心”模式，“用户中心模式是指档案馆的一切档案信息服务工作都以档案用户为中心，并以满足用户信息需求与解决用户问题为最终目标的信息服务模式”转变原先被动的服务为主动服务，转变原先已档案馆为中心的服务思想为将用户为中心的服务理念，将更好得适应未来数字化、信息化、高速发展的网络信息时代，对未来档案馆开启移动端的服务会带来前所未有的优势，并且依靠先进的信息技术手段，对用户的行为类别进行管理，通过数据挖掘和用户画像，把原先统一单一的档案服务转化为有针对性有特色的服务内容。
2 提高技术稳定，杜绝漏洞隐患
档案馆微信公众号为了保障在向大众用户提供档案服务的稳定性，应该对微信公众号后台数据管理的稳定信以及用户登入微信的安全性全方位的考虑，同时可以参考国外档案馆在移动终端或者新媒体上的新技术的应用，对档案馆的移动服务的经典案例进行收集和分析，从中提取符合我国档案服务情况的有效经验，与此同时，还应该对在微信公众号平台上的有可能出现的不稳定因素有充分的预见能力，同时对各种突况制定相应的预防措施，以便及时应对不稳定或者意外的事情发生，保证档案馆可以在第一时间做出有效的应对措施。
微信公众号后台的技术开发的程度，将直接影响档案馆微信公众号推送消息和提供档案服务的稳定性，随着社会群众的档案意识的不断提高，关注档案馆微信公众号的用户必然会大量增加，那么如何面对大量用户的高并发的需求，这就对档案馆微信公众号的后台提出了高要求，只有相关人员，紧密跟进技术的迭代更新，不断在数据管理和用户管理上不断创新，才能在未来为广大用户提供优质、个性化的档案服务打下基础。
3 确保信息真实，规范审核流程
社会大众对档案馆类开通的微信公众号最基本的要求，就是其服务推送的档案类服务要保证信息真实性。那么档案馆就应该在这方面重点考虑，笔者认为，档案馆微信公众号为了更好的确保服务的信息的准确信，可以在公众号后台开放API，也就是开放开发的接口，这样一来一方面可以有效的实现档案信息资源利用的便捷化，另一方面也可以通过人工和机器两道过滤，进一步有效确保了信息真实性。同时微信公众号还会对更新频繁并且原创性好的公众号，给予“原创”的标签认证，证明该信息通过微信公众号后台的审核，进一步确保了信息的真实性、可靠性。
为了更好的确保推送或者提供的档案信息真实，一个规范的信息审核流程将不可或缺，一个完善、科学、高效的审核机制不但会提高用户对公众号的黏性，而且会更加紧贴社会热点和用户需求。对于审核机制，笔者认为不应该一刀切，也就是对于不同档案馆微信公众号必然有不同的消息内容、推送形式和对应的不同类别的用户，要建立符合当地微信公众号特有的审核机制才是可取的。
4 丰富档案内容，创建个性推送
档案馆本着已用户为中心的服务理念，建立与社会用户保持紧密沟通联系，能够深度分析用户行为和需求，能够为用户提供高品质的信息服务的一个符合时代脚步的个性化的微信公众号平台。为了这个目标的实现，首先应该去了解和挖掘用户实实在在的需求，笔者认为档案馆微信公众号在档案咨询的环节，应该创造足够大的空间和足够有效的渠道，去让档案馆的工作人员和用户去保持联系；在提供档案信息推送和档案查询的服务时，更可以通过实地调查和问卷调查等方法，真实地去了解社会广大用户利用档案的行为习惯，而不是凭借自身的经验凭空想象。
微信公众号后台还可以根据用户行为、爱好等，通过微信用户名进行分类管理。将用户分门别类，有利于档案馆作为档案服务传播主体对不同需求的群众用户提供个性化的、有针对性的服务，比如按用户类别，可以把公众号用户分为档案学研究这或者有实际需求查档的人员；再比如根据职业上的区别，档案馆公众号可以把用户分为普通用户、档案学专业教师、历史编研人员等。根据用户不同的需求来提供不同的、个性化的服务笔者相信这是未来档案馆服务的必然趋势。
5 加强合作交流，提高结合力度
档案馆微信公众号应该主动加强同其他行业的联系与合作。相关档案馆还可以关注博物馆、图书馆、文化馆、科技馆等其他人文科学事业单位的微信公众号。不仅仅是加强与这些人文科学事I单位的微信公众号的沟通互动，形成多向联动，而是应该组织专门的人员当成经典的案例，分析其他单位成立的微信公众号的利弊，从中汲取有效的成功经验，从而达到扩大档案馆微信公众号传播率与影响力。此外，档案馆微信公众号还可以与当地的事业团体、政府机构、地方上有一定影响力的微信公众号形成协同合作，通过评论、关注、点赞、转发等方式来互相配合，还可以对外公布相关的档案馆微信公众号的二维码，张贴在相关档案馆或者有一定影响力的档案工作室醒目位置，已增加推广宣传的效果。最后可以利用微信自带有的定位功能，搜索附近的人并向附近的好友推送相关档案馆的介绍资料。
总之，档案馆微信公众号的建设不可能一蹴而就，是一项艰巨的而又不简单工作。对于建设策略，要讲求分步实施、循序渐进、突出重点、讲求实际。
参考文献
[1]刘子.微信在校档案利用服务中的应用探析[J].山西档案，2015，05：112-115.
[2]王协，APP在档案移动信息服务中的应用研究[J].档案学研究，2016，01：38-43.
[3]李园.高校档案馆微信公众平台应用研究[J].经营管理者，2016，14：258-259.
[4]黄海叶.基于微信的信息服务的研究[J].科技创新与应用，2016，22：281.
1.1微信营销目的：
建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。
第三层过滤：公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求 ：
1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;
5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1 线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1 线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
自2019年10月份入职以来，主要负责微信公众号推文，公司活动策划案的撰写等工作；我来公司之后，先把微信公众号重新开通激活续费，之后以每周两篇推文的频率推送公众号，截止到目前，共发送推文22篇，微信后台数据显示，新增人数7人，浏览量最高达100多次，鉴于微信公众号没有做任何商业推广，所以新增粉丝不多，浏览量也较低。
除了微信公众号推文以外，还根据赵总的要求整理了公司企业文化的新版，正定美食节文化活动策划案，关于环保、各行业国家政策、新乐人大代表之家宣传稿、草根大会会刊内容编辑等各种素材的搜集和文案整理工作，同时协助其他各部门同事需要配合和帮助的各种事务性工作。
在近三个多月的工作过程中，涉及到和各部门之间沟通的问题，我觉得需要进一步加强，比如各部门工作人员需要配合协助的，要明确工作内容和完成时间，以便于根据自己本职的工作项目进行合理安排，若不能及时完成要明确说出来，部门领导根据实际情况可转交分配给其他同事，保证不影响整体工作进度。
2020年策划部工作计划
1. 根据公司可承接的项目内容，和各部门领导积极沟通，自创或联合各级政府、企业行业等打造高质量的品牌活动，创新策划各类可行性的活动方案，并积极推动落地执行，为公司创造效益。
2. 加大部门的团队建设。根据公司项目需求，拟招2名工作人员，明确各自分工，保障公司各类策划活动的高效顺利执行。
3. 为了更好地推公司微信公众号，协商是否可以制定相关激励措施，鼓励支持大家积极进行转发和推送，吸引更多的粉丝关注浏览，提高微信公众号的认知度。
4. 根据公司项目发展需求，是否需要开通视频类公众号并进行推广，视频类自媒体如抖音、快手等都是时下热点的网红文化，2019火遍全球的李子柒就是典型的成功案例。
5. 根据公司发展需求，逐步完善更新企业文化理念，让企业文化真正成为指导公司各部门每位员工奉行的必然工作准则，提高自己的综合职业素养，增强团队凝聚力。
6. 完成赵总交代和配合各部门工作需要的其他各项工作内容。
一、统一思想认识，积极动员部署
开展城乡规划政务公开集中宣传活动，是深入落实科学发展观，坚持以人为本、执政为民的具体体现，有利于人民群众对规划工作更加知情、理解、参与、监督。为此，我局高度重视，及时组织召开专题会议，统一全局干部思想，研究制定实施方案。实施方案紧密结合我局实际，重点围绕规划工作及推进政务公开、优化政务服务方面的举措和成效展开宣传。同时，实施方案明确了局办公室负责统筹实施及相关责任分工，并就加强与新闻媒体的沟通、联系和扎实、有序地组织好宣传活动等进行了详细部署。
二、丰富宣传形式，精心组织实施
根据活动实施方案，围绕活动指导思想和重点内容，积极利用多种形式和手段集中开展宣传活动，力求形式灵活多样，确保活动富有成效。
1、加强学习培训宣传。组织全局干部集中学习培训皖政办秘〔2012〕47号、黄政办秘【2012】38号和上级相关文件，准确把握其精神实质、主要内容和基本要求，进一步增强责任感和自觉性，提高工作效率和水平。
2、重视网络媒体宣传。充分发挥规划局网站的信息公开平台作用，集中信息，丰富政务公开内容，加大集中宣传力度。在我局网站上我们重点宣传了皖政办秘【2012】47号和黄政办秘【2012】38号文件。同时，在网站上设置了法规解读专栏，就《城乡规划法》和《省城乡规划条例》等与规划密切相关的法律法规进行了详解。
3、开展集中宣传活动。我局印制了500本规划法律法规学习宣传手册，在屯溪荷花池广场推出集中宣传专期，充分利用公园、广场地处闹市区、人员多的特点，宣传我局政务公开政务服务成效和社会关注热点规划问题。
4、多种途径展开宣传。我局充分利用公告栏、电子显示屏、悬挂条幅、等载体，全面宣传政务公开政务服务工作。切实发挥好网站作为政务公开第一平台的作用，开辟专栏，及时上传有关文件、信息。借助广播电视、互联网、报刊等新闻媒体的作用，在公布规划工作动态的同时，深入宣传报道政务公开和政务服务工作情况及有关经验、做法，提高宣传活动的覆盖面和影响力。
5、丰富公开内容，主动接受群众监督。与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如一书三证的办理、项目公示等问题，我们都在网上对外公开，并公布咨询、监督电话，确保让社会和群众及时了解相关情况。由于我们坚持公开内容贴近群众，群众从政务公开中，不仅了解政务，而且能反映自己的意愿，维护自己的利益，受到了群众的普遍好评。
05月31日是第29个世界无烟日，今年的宣传主题“烟草业干扰”，口号是“生活远离烟草，生命拥抱春天”。我中心根据区疾控通知要求，结合我中心实际情况，特制定大托医院5.31世界无烟日宣传活动方案如下:
一、活动目的
本次活动的重点普及烟草危害知识，开展控烟干预，以唤起人民群众劝阻吸烟以及主动戒烟，进一步倡导人们摒弃不良习惯，建立健康文明的生活方式。
二、活动时间:05月31日
三、活动内容与方式
1、在医院大门口设置宣传咨询台、宣传横幅，向过往行人发放控烟宣传资料。
2、设置明显的禁止吸烟警示牌，在门诊、接诊室、病房走廊等处张贴悬挂禁烟标志，向全院工作人员进行禁烟宣传。
3、向住院病人宣传吸烟有害健康的医学知识，告诫病人及家属禁止在院内吸烟。
4、发动全体医务人员在工作、诊疗活动中，适时主动地向病人及家属宣传吸烟的危害性，积极劝阻在禁烟区域内的吸烟行为。
5、积极创建无烟医院。
四、活动要求
活动结束后，将工作的总结以书面形式报告上级主管部门。
2020年世界无烟日宣传活动方案篇2
各省、自治区、直辖市、计划单列市及xq生产建设兵团卫生计生委(卫生厅局)、爱卫办:
2016年5月31日是世界卫生组织发起的第27个世界无烟日。本次世界无烟日的主题是“提高烟草税，保护下一代”。根据世界卫生组织《烟草控制框架公约》(以下简称《公约》)有关要求和国际控烟经验，提高烟草税价是最有效的单项控烟措施，不仅可以降低吸烟率，防止青少年吸烟，还可以增加政府财政收入。现将开展第27个世界无烟日活动及相关控烟履约工作要求通知如下:
一、持续推进无烟环境创建工作
各级卫生计生部门、爱卫部门应广泛动员各有关部门、社会团体及企事业单位积极贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》要求，充分发挥领导干部在控烟工作中的示范带头作用，大力开展创建无烟政府机关、无烟学校、无烟单位活动，推进公共场所控制吸烟工作，落实“十二五”规划要求。
各级卫生计生部门要贯彻落实国家卫生计生委办公厅《关于进一步加强控烟履约工作的通知》(国卫办宣传发〔2016〕8号)(以下简称《通知》)，积极创建无烟卫生计生系统，将控烟工作情况纳入部门绩效考核和评优指标，组织开展多种形式的督导、检查和暗访评估，及时通报结果，接受媒体和公众监督。
二、认真做好烟草流行监测工作
各级卫生计生部门要认真落实中央补助地方健康素养促进行动项目烟草流行监测工作。利用适宜时间节点各省2013年青少年吸烟调查结果。倡导提高烟草税价等有效措施，联合相关部门开展控烟干预工作，提高全社会对青少年控烟工作的关注，保护青少年免受烟草危害。认真做好2016年全球成人烟草流行监测工作。
三、广泛开展控烟宣传和健康教育工作
各级卫生计生部门、爱卫办要以世界无烟日为契机，结合控烟履约工作新形势，因地制宜地开展控烟宣传和健康教育活动，提高公众对烟草危害的认识。组织开展“携手灭烟，拥抱晴天”无烟环境倡导等宣传活动，努力营造全社会支持控烟立法的良好氛围，积极推进公共场所控烟立法。国家卫生计生委将于5月启动“支持公共场所禁烟，为自己为他人”公益广告宣传月活动，各地要配合部级控烟公益广告投放工作，组织地方公益广告投放工作。动员媒体参加2016年中国烟草控制大众传播活动(2017年医院世界无烟日宣传活动方案)。有关控烟公益广告、展板等工具包可登陆中国烟草控制资源中心(2017年医院世界无烟日宣传活动方案)和网络U盘(2017年医院世界无烟日宣传活动方案，账号:2017年医院世界无烟日宣传活动方案，密码:2017年医院世界无烟日宣传活动方案)下载。
四、积极推进戒烟服务
各级卫生计生部门要认真落实《通知》要求，规范戒烟门诊，积极推进简短戒烟服务，提高医务人员戒烟能力，为广大吸烟者提供戒烟服务。鼓励和支持医务人员戒烟。开通12320卫生热线的地区，积极开展热线戒烟服务工作。推广2017年医院世界无烟日宣传活动方案专业戒烟热线。
请各地各有关单位根据本通知要求，积极开展2016年世界无烟日相关工作，并于6月30日前提交2016年世界无烟日总结至我委宣传司。活动相关资料，请与中国疾病预防控制中心控烟办公室联系。
为进一步推动我县创建国家卫生县城工作深入开展，倡导积极向上的健康生活方式，使广大人民群众远离烟草危害，减少因吸烟印发的各种疾病的发生，提高群众健康水平。根据《德江县2016年控烟工作方案的通知》(x爱卫发〔2016〕x号)文件要求。结合我镇实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以创建“国家卫生县城”为载体，积极推进控制吸烟活动，引导广大干部职工拒绝、控制吸烟，促进干部职工健康生活素养，逐步降低吸烟和吸烟量，提升干部职工健康素质，进一步改善公共卫生环境，巩固控烟取得的成果。
二、目标任务
所有室内外公共场所、办公场所和公共交通工具实行禁烟。全镇所有医疗机构、教育机构、行政机关率先实施禁烟，禁止各类烟草广告、促销等活动。镇卫生院建立戒烟门诊，安排专职劝烟人员宣传吸烟危害健康知识，为吸烟人员提供戒烟服务。通过开展控烟活动，提高全民控烟意识，自觉抵制烟草，有效降低吸烟率，努力创造无烟环境。
二、禁烟区域
所有室内公共场所均为无烟区，且不设室内吸烟区，镇卫生院各科室、病房、会议室、走廊，卫生间、幼儿园室内外活动区域，各类学校的室内教学活动场所，食堂、学生宿舍及青少年活动场所的内外区域，机关单位办公室、会议室、办事大厅、卫生间、走廊等均为禁烟区域。
三、工作内容
(一)公共场所全面禁烟。
各部门要积极参与控烟工作，全面推行室内公共场所和工作场所禁止吸烟活动，减少烟草对公众健康危害，尤其是对女性和儿童的健康危害，个体烟草零售店，要张贴“不向未成年人售烟”的宣传标识，取缔烟草宣传广告。各部门办公室不得摆放烟灰缸，不向客人敬烟。各办事窗口要有醒目的禁烟标志，利用电子显示屏滚动播出吸烟对人体危害的宣传内容。各部门要落实控烟检查人员，对在公共场所吸烟的行为要及时进行劝阻。
(二)卫生、教育系统和行政机关带头创建无烟单位。
镇卫生院要创建“无烟医院”，充分发挥卫生系统带头控烟先锋模范作用，要设立戒烟门诊，为吸烟人员提供戒服务，争创无烟医院。
各学校要研究制定学校控烟工作方案，积极开展“无烟学校”创建活动。镇卫生院要积极配合，为学校控烟工作提供技术服务和指导。要结合学生日常行为规范，积极开展“吸烟和被动吸烟有害健康”的宣传活动，争创无烟中小学、幼儿园。
各部门要以身作则，优化政府机关人文环境，树立窗口良好形象，积极开展“无烟机关，无烟单位”创建活动。各部门负责人要率先垂范，不在公共场所和办公场所吸烟。各部门要制定控烟工作方案，建立健全控烟管理制度，安排专(兼)职人员负责控烟工作，设置明显禁烟标志，教育广大干部职工不吸烟、不备烟、不敬烟。
(三)广泛开展公共场所禁止吸烟宣传活动。
各部门要结合“世界无烟日”主题活动，深入开展形式多样的控烟宣传活动，发放控烟漫画吸烟有害宣传资料、禁烟标识、禁烟标志、举办控烟知识讲座、公益性广告等宣传控烟知识。通过控烟宣传、普及控烟知识，提高群众对烟草危害的认识，形成全民控烟、戒烟的良好氛围。
五、组织保障
为切实抓好我镇控烟工作，确保控烟顺利开展，全面完成控烟工作任务，决定成立2017年医院世界无烟日宣传活动方案镇控烟领导小组，其组成人员名单如下:
组 长:王2017年医院世界无烟日宣传活动方案 镇人民政府副镇长
副组长:肖2017年医院世界无烟日宣传活动方案 镇党政综合办公室主任
冉2017年医院世界无烟日宣传活动方案 镇教育办公室主任
杨2017年医院世界无烟日宣传活动方案 镇卫生院院长
成 员:镇直各部门负责人
各村(社区)负责人
领导小组下设办公室在卫生院，杨智院长任办公室主任，杜朝军副院长任办公室副主任，由文忠、董芹、冯勇三位同志负责具体办公。
六、工作要求
(一)各部门要充分认识控烟工作的重要性和必要性。召开专题会议研究部署控烟工作，成立控烟工作领导小组，制定控烟工作实施方案，安排专职劝烟工作人员负责控烟工作，明确工作任务、落实工作职责、健全控烟工作制度，将控烟工作落到实处。
(二)各部门要强化控烟管理，完善工作措施，将控烟工作纳入年度目标考核。对控烟工作不重视、工作任务没有完成的部门，要进行通报批评，年度考核视为不合格，对控烟工作完成较好的部门追踪报道，宣传他们的好经验做法，对控烟积极的干部职工进行表彰。
(三)镇创建办要做好控烟工作组织协调作用，组织卫生、教育、宣传等部门利用“世界无烟日”等重大活动开展多种形式的控烟宣传活动，广泛动员干部职工、居民抵制烟草、主动戒烟，劝阻吸烟，切实形成良好的控烟氛围。
2018年医院世界无烟日宣传活动方案篇4
一、活动背景
5月31日是第30个“世界无烟日”，2017年健康中国行的宣传主题为“无烟.健康.发展”。
烟草对人体的健康危害很大。全球范围内已有大量流行病学研究证实，吸烟和被动吸烟是导致多种疾病的危险因素，目前已成为全球前8位死因(缺血性心脏病、脑血管疾病、下呼吸道感染、COPD、HIV/AIDS、腹泻、结核、气管/支气管肺癌)中除了HIV/AIDS和腹泻外，其它六种疾病的主要危险因素，烟草几乎可以损害人体的所有器官2017年医院世界无烟日活动方案2017年医院世界无烟日活动方案。
而在我国，烟草生产、烟草消费、吸烟人数均为全球首位，吸烟人数达到了3.5亿!中国面临日益严重的烟草危害:目前由吸烟引起死亡中，慢性肺部疾病占45%，肺癌占15%，食道癌、胃癌、肝癌、中风、冠心病、肺结核等各占5-8%;中国成人男性总死亡中，12%归因于吸烟，最终可能增至33%;目前2/3的男性在25岁前成为吸烟者，几乎无人戒烟，大约50%长期吸烟者在中年或老年时将因吸烟而致死。
二、活动目的
为了创造良好的无烟环境，教育培养现有烟民不吸烟或者减少吸烟，减少二手烟对人们的危害，并使广大群众深刻体会吸烟对身体带来的危害，从而主动参与戒烟、远离二手烟，增强人群健康水平。
三、活动时间:2017年5月31日
四、活动安排
1. 8:30—10:00
地点:门诊大厅
内 容:进行吸烟危害、戒烟等健康宣传;呼吸科专科医师提供烟草及戒烟相关知识咨询;免费提供呼出气CO监测仪检测。
参加人员:健康教育科、呼吸科
2.10:10—11:00
地点:全院范围
内 容:现场劝阻吸烟、捡烟头，强化无烟医院意识。
参加人员:医院中层干部、健教科、呼吸科
3.15:00—16:00
地点:医院大会议室
内 容:吸烟危害及戒烟相关知识健康大讲堂
参加人员:市创卫办、医院职工、病友及家属、社区群众
4.16:00—17:00
地点:医院大会议室
内 容:创建国家卫生城市知识抢答
参加人员:市创卫办、医院职工、病友及家属、社区群众
备 注:参与者均可获得一份小礼物。
五、其他事项
1.门诊大厅电子大屏幕全天播放“世界无烟日”、“无烟生活”等宣传口号2017年医院世界无烟日活动方案公开教育。
2.以“世界无烟日”为活动平台，将创卫元素融入健康教育进行宣传，活动相关材料上报市创卫办、市卫计局。
2018年医院世界无烟日宣传活动方案篇5
2016年5月31日是第29个世界无烟日。为加大控烟宣传和健康教育工作力度，推进我市控烟履约进程，维护人民群众健康，根据《省卫生计生委办公室关于开展第29个世界无烟日主题宣传活动的通知》(x卫生计生办通〔2016〕x号)的有关要求，市卫生计生委决定在5月31日前后，在全市集中开展第29个世界无烟日宣传活动。现将有关事项通知如下:
一、活动目的
大力宣传烟草危害，传播控烟知识，提高公众对烟草危害的认识，营造公共场所无烟环境。
二、活动主题
本次世界无烟日的主题是“为平装烟包做好准备”，我国的活动主题是“拒绝烟草的危害”。
三、活动内容及要求
(一)继续加强无烟环境创建活动，推进室内公共场所和工作场所控烟工作。各地要继续深入推进无烟机关创建工作，建立无烟机关建设长效机制，同时以世界无烟日为契机，结合创卫和健康促进县区创建，广泛动员有关部门、社会团体及企事业单位积极参与控烟履约相关工作，推动公共场所无烟环境建设，保护公众免受二手烟危害。
(二)强化医疗卫生计生机构控烟监督，常抓不懈推动医疗卫生计生机构控烟工作。各地要将医疗卫生计生机构控烟作为常规工作常抓不懈，将控烟工作情况纳入绩效考核和评优指标，组织开展多种形式的督导、检查和暗访评估，及时通报结果。
(三)组织开展烟包警示巡展，提高公众对烟草危害的认识。各地要以世界无烟日为契机，组织开展2016年“警示图还原真相，烟之害无处隐藏”巡展活动，利用图形警示烟草之危害，提高公众对烟草危害的认识。控烟公益广告视频和巡展宣传展板电子版可到百度云盘下载。
(四)大力开展烟草危害媒体宣传，扩大宣传覆盖面。各地要积极争取宣传主管部门和新闻媒体的支持，在世界无烟日前后，充分利用电视、广播、报刊、网络、手机短信等传统媒体，广泛宣传吸烟及二手烟危害;要组织开展控烟宣传公益广告的展播，在全社会营造不在公共场所吸烟的社会新风尚和支持控烟履约的社会舆论氛围;要组织在中小学校开展“拒吸第一支烟”签名活动，传播控烟知识;要创新宣传手段，利用微博、微信等新媒体媒介传播烟草危害知识，吸引群众广泛参与，促进健康生活方式的养成;要积极转发推广省健康教育所与荆楚网联合开展的控烟知识微信红包有奖问答游戏和公益广播展播活动，扩大活动影响面。
(五)推进戒烟服务能力建设，提高戒烟服务水平。各地要积极推进医疗机构推广戒烟服务，以“健康促进医院”创建为抓手，大力推进戒烟门诊建设，积极开展简短戒烟干预服务，提高医务人员的服务意识和戒烟能力。戒烟门诊建设和简短戒烟干预措施资料，可直接到百度云盘下载后下发到相关医疗机构。大力宣传推广2017年医院世界无烟日宣传活动方案卫生热线和2017年医院世界无烟日宣传活动方案戒烟服务热线。
2016年2月，窦凌在经营微信公众号举步维艰，男友又与她分手的落魄之际，在朋友聚会上结识了网络技术人员刘亮。
窦凌1988年出生于甘肃省静宁县，2010年大学毕业后到兰州一家报社做编辑。2013年报社裁员，窦凌失去工作，遂应聘到一家企业内刊做编辑，可只干了半年刊物停办，她再次失业。几经辗转，2014年底窦凌应聘到一家网站做网编，但收入微薄，与女上司的关系也很不融洽。而当时，她的几位大学同学却个个事业有成，其中有位在广州的同学，当年与她是室友，两人关系特别好，在她还没离开报社的时候就邀她一起经营微信公众号，但她没有同意。想不到仅仅两年后，同学经营的公众号便吸粉无数，广告收入颇丰。在窦凌做网编时，那位同学已辞去原来的工作专职经营公众号，月收入高达数万元。职场屡屡受挫，窦凌也想自主创业，她最先想到的项目就是经营微信公众号。
2015年12月，窦凌申请的公众号上线，她以女性生活指导类文章为自己的主攻方向。因为人缘不错，公众号上线后，朋友们卖力地帮她宣传，纷纷加关注、点赞、转发、评论，人气颇旺。
不久，窦凌因工作原因遭女上司苛责，一怒之下她提出辞职，开始全心全意打理公众号。男友知道后很生气，指责她本事不大脾气大，说公众号只能业余做做，而她却本末倒置。两人吵得不欢而散。
窦凌知道，男友是公务员，而她却不在体制内，男友的父母本来就对她工作不稳定十分不满，她现在辞职做公众号，在他们眼里肯定是不务正业。她决心尽快把公众号做成功，让他们刮目相看。
可让窦凌沮丧的是，接下来无论她如何努力，公众号的粉丝量一直没有明显增加，尽管后来取得了原创打赏功能，但打赏者寥寥，打赏额少得可怜。
创业艰难，男友反对，窦凌心情很糟糕，三天两头跟男友吵架、怄气。终于，男友忍无可忍向她提出了分手。窦凌在气头上，当即同意。可没过几天她就后悔了，想打电话向男友道歉寻求和解，没想到男友已在家人安排下结交了新女友。双重打击，让窦凌万分痛苦。
恰在这时，窦凌在一次朋友聚会上结识了刘亮。刘亮比窦凌大5岁，西安人，大学毕业后在兰州一家科技公司做网络工程。窦凌原本无心参加聚会，可后来想到能在聚会上多认识朋友，或许能帮她推荐公众号，就强打精神参加了。朋友向刘亮介绍窦凌：“我们的才女，专职做公众号。”刘亮一听很感兴趣，和她聊了起来。窦凌正好也有技术方面的问题需要向他请教，两人相谈甚欢，刘亮还当场关注了她的公众号。
第二天，刘亮打来电话：“真是才女，文章写得好！”窦凌一脸无奈：“别恭维我了，我现在正焦头烂额呢！”刘亮给她打气：“你做得太老实了，其实有很多技巧的。不要灰心，我帮你！”
刘亮说到做到。他利用自己的技术，把窦凌的公众号直接带入别人的微信朋友圈。窦凌赞叹：“我加别人的微信需要对方同意，可你却能长驱直入。”刘亮笑道：“你是夸我呢还是损我呢？”“当然是夸你啊，非常时期就要用非常手段，成大事者不拘小节嘛。”窦凌赶紧拍他的马屁。这个办法有些效果，窦凌高兴地请刘亮吃饭，最后却被刘亮买了单。此后，刘亮对窦凌展开热烈的追求，在知道她的失恋经历后真诚地对她说：“遇到我，你的生活就会翻篇儿，好日子在后头呢！”感受着这份慰藉与温暖，窦凌开始了一段新感情。 公众号经营一波三折，男友亮出“秘密武器”
虽然有了新恋情，但因为公众号经营没有大的起色，窦凌心里时常苦闷。刘亮劝她：“你这是小打小闹，我正在设计一个新程序，成功了咱们一起玩！”窦凌说：“那恐怕遥遥无期，眼下你还是帮我想办法多吸粉吧！”
刘亮很快有了新点子――赠送吸粉，即通过赠送礼品吸引大家关注公众号。窦凌面有难色：“那得投多少钱啊？”也是，她已经坐吃山空一段时间，手头挺紧张。刘亮说，他考察了几个赠送吸粉的方案，大同小异，比较好操作。首先是对赠品进行包装，做成人气商品，说白了，就是把低价品说得天花乱坠，提升价值。其次，礼品免费赠送，运费让粉丝承担。刘亮说：“诀窍就在这里，我们送的是不足10元的礼品，再让快递小哥帮忙收20元的运费。除去邮费，一件礼品还能赚几块钱！”窦凌担心会被人说成骗子，刘亮说：“那就看你包装的水平，要把东西说得非常好，远远超出运费的价值，大家就不会介意。”
窦凌同意一试，就和刘亮行动起来。他们从批发市场买来某品牌的小包装香水，当然不是真品，但在她的笔下却变成了“矜贵优雅，缠绵一生”，或者是“初恋般的味道，令人欢悦着迷，爱不释手”，甚至号称是某位人气女星的最爱，配以该明星为这款香水做广告的美图。
刘亮说，“包装”好后得找个合理的免费方式，无端免费可能被人认为是陷阱。正好，三八节到了，他们便在公众号上打出广告：三八节回馈，数量有限，一毛钱预订，先到先得，赠完为止。这也是刘亮的建议，他说为了让人踊跃参与，全免费可能还被瞧不上，得制造热销抢购的氛围。果然，受众反应热烈。
但最终效果并没有预期的好。那些迅速涨上来的粉很快又掉了下去。原来，大家收到礼物后一听快递小哥要运费，便认为是骗局。窦凌的包装也无法掩盖本质，大家都不傻，没人认为她赠送的香水超过20块钱。
这是一次失败的策划。刘亮很过意不去，窦凌也没责备他，还善解人意地安慰他。刘亮很歉疚：“我会想办法帮你挽回损失的。”他总结教训，营销必须得花钱，还得花到位，否则就会偷鸡不成蚀把米。
刘亮很快又想到“病毒式”吸粉：粉丝想免费获得赠品，需要直接推送5-10个微信好友关注公众号。他畅想着：“一人推荐10个人，10个人就能推荐100个人，100份赠品就能增加1000名粉丝！哈哈，足够你发货到手软啊！”刘亮知道窦凌手头紧，还主动提出这笔费用由他来出：“算是对你上次失败的补偿。”
这次赠品窦凌选择了面膜，还在公众号上特别标注说明：赠品包邮。于是一款廉价面膜被她描绘得十分高大上：“女神从冷泉冰膜开始，一体剪裁，360度贴合，通透质感，宛若隐形，呵护肌肤完全体验……”这次营销效果不错，公众号关注量几乎翻番。
窦凌很开心，更感恩在自己人生低谷时遇到刘亮这样不离不弃、一心扶持自己的男人。从此，她退掉租房，搬到刘亮那里与他过起了二人世界。她暗暗发誓，一定要好好把握这份难得的感情。
营销有了效果，窦凌又乘胜追击，在文章选题、标题上更下功夫，刘亮也不遗余力地继续想点子帮她营销，几番折腾后，公众号的粉丝量渐渐上了规模。
2016年6月，窦凌的公众号第一次有了软文广告，她恰到好处地把一个情感故事镶嵌在广告里，厂家比较满意，给了她700元广告费。虽然钱不多，但却是质的飞跃，表明她的公众号正式进入了“营利模式”。
可在突破之后，似乎又陷入了瓶颈状态，粉丝量徘徊不前，也没有新的广告。想着一波三折的过往，窦凌很沮丧。刘亮却很振奋：“我的秘密武器已经横空出世，来和个大的吧！”原来，他设计的程序终于完成，可以一展身手了。
刘亮兴致盎然地描绘他们的未来，并提议新的企业公众号以窦凌的名字注册：“这是我为你创办的公众号，将来赚了钱也是你的。我要你拥有我全部的财产，而我只要你这个人。”窦凌嘴上说“好肉麻”，但心里还是很高兴，男友用实际行动在创造他们的未来。她问刘亮到底设计了什么程序，刘亮大致给她讲了讲，但她听得不太懂，感觉比较复杂。
很快，窦凌注册了企业微信公众号，还笑着对刘亮说：“以后赚的钱可都入了我的腰包。”刘亮拍拍她的头说：“没错，你就是我们的财务总管。我们会是一辈子的忠贞爱人！” 公众号传销大肆敛财，歧路上的爱情哪有忠贞
2016年7月，两人的公众号正式运行，推广口号是：“大众创业，万众创新，玩手机赚钱！”窦凌仔细看了刘亮写的招商说明，才知道这是吸引会员赚钱的模式。最低门槛是100块钱，也有300元、600元等不同的级别。就是说，只要客户微信支付100元就能成为会员，会员再介绍会员进来，就会得到返款的90块钱，介绍两个会员进来，就可以得到返款180元，以此类推……
想不到，这个公众号一经推出，居然很受欢迎。窦凌担心人多之后上下线之间的关系会变得烦琐，不便于统计。“放心，我的程序是专门解决这个问题的。”在刘亮详细地讲解下，窦凌才明白，原来刘亮开发的是一套多层分销系统，主要采取有偿加入、组成层级、发展下线、按人提成的模式，吸引人参加。首先是有偿加入，参加人员在扫描二维码并关注公众号后，支付100元、300元、600元等不同的金额，就可以成为“三级”“二级”“一级”，并取得发展下线的资格。其次是组成层级，下级会员分别称“星空”“大地”“海洋”，上级会员分别称“银卡推荐人”“金卡推荐人”“钻石卡推荐人”。参加人员通过推荐关系按层级组成“金字塔”结构。然后是发展下线，参加人员通过分享公众号二维码，每发展一名下线，可从下线支付的金额中获取返利。最后是按人提成，成为“一级”的，发展一个下线可获得90元返利，下线发展一个第二层的“一级”可获得180元返利，再发展一个第三层的“一级”可获得270元的返利……
窦凌有点吃惊：“这不是传销吗？”“你管它是什么，能赚钱就行！”刘亮的理论是，现在就是个逐利时代，大家的目的都是赚钱，他振振有词地对窦凌说：“难道这些参与者不知道是传销吗？他们当然知道。可为什么还会参加呢？这是因为咱们的产品初期投入小，100元便可入门，600元便可拿到最高级别的权，同时回报却很诱人。所以，这些人才如此踊跃地参与并发展下线……大家都一样，只要能赚钱，谁会管它违法不违法？做原始积累有谁是干净的？”窦凌虽然不完全认同刘亮的说法，但她尝够了捉襟见肘的滋味，没有反驳。
刘亮让窦凌写广告文案，他准备在多个网站和社交平台大力推广，还要求窦凌在宣传资料中宣称与支付宝、微信支付、京东支付等是合作关系，以达到吸引会员的目的。窦凌有些不安：“这是造假，不太好，被抓住就麻烦了。”刘亮火了：“我这么做是为了谁？公司赚的钱在谁的卡上？你居然这么不知感恩？再说你没造过假吗？”窦凌赶紧解释：“我造假是小打小闹，可是你这牵扯的都是大公司，我怕出事。”刘亮安慰她：“放心吧，钱赚够了我们就收手。”
从此，窦凌荒废了自己原来的公众号，每天忙于新号，写文案，搞推广……看到银行卡里的钱数日渐增多，窦凌憧憬着美好的未来，同时也佩服刘亮的专业和能干，暗笑自己胆小如鼠，成不了气候。
果然，公众号发展迅猛，会员很快突破20万，窦凌的银行卡上也有了100多万元的进账。窦凌惊喜之余开始担忧，规模越来越大，会不会被举报，被警方抓啊？刘亮笑她杞人忧天，说全国类似的公众号太多了，法不责众。窦凌不再担心，开始四处跑着看楼盘准备买房，但刘亮却反对在兰州买房，说：“我们赚钱的方式特殊，收手后需要换个城市安家。”这时窦凌才发现，他们做的公众号并没有刘亮说的那么安全，他很小心也很谨慎。
2016年12月，刘亮似乎听到了什么风声，让窦凌暂停推介公众号，还让她把卡里的钱转出来，存到他的银行卡上，窦凌言听计从。同时，刘亮还在成都租了房，打算去外地躲一躲。
2017年1月5日，动身去成都前，刘亮要窦凌自己回去看望父母，过两天他再前往会合。窦凌问他有什么事，刘亮显得很烦躁，让她少管。大巴开到中途，窦凌想着最近男友因为公众号的事情焦虑不安，便临时决定不回老家，留在兰州陪他。
可没想到，就在这时她的手机连续收到短信，她银行卡上剩余的20万元存款被分次转走。是刘亮吗？只有他知道自己的银行卡网银密码。她立刻给刘亮打电话，可对方手机已经关机。
窦凌感觉不妙，拼命往回赶，把准备出门的刘亮堵在了家中。她质问刘亮：“你把钱全拿走要去哪里？没打算带我去成都？”刘亮居然说：“钱是我赚的，你没资格过问！”窦凌惊愕不已：“是谁发誓说要互相忠贞一辈子？你怎么能做出这种事？”刘亮不理她，把她推到一边准备出门。窦凌气愤之极：“你站住！信不信我现在就报警！”“报啊，公众号是你开的，看警察抓谁！”刘亮肆无忌惮。窦凌这才明白，刘亮把公众号开在她名下是有目的的。她愤怒地拿出手机，一边拨110一边说：“我宁愿自己坐牢，也不会放过你！”刘亮立即扑上来抢夺手机，两人厮打起来。窦凌招架不住，大喊救命，刘亮一紧张，挥拳将她打倒在地，扑上去死死掐住她的脖子，直到她不再挣扎才收手……
微信公众号已经成为了一家企业的标配了。但是艾瑞克发现了一件事，那就是很多有着几万粉丝的公号，他的文章阅读量竟然只有几百，很多时候比这个阅读量还要低。而艾瑞克自己运营了才几个月的个人公众号艾瑞克自留地，不过二千多关注用户，有时候也能达到这个阅读量。那么这事就有意思了。
举一个典型例子
艾瑞克从前的某东家运营了一个公众号，倾全公司之力在推广，每个月都会用各种活动去吸引用户关注这个公号，每次的内容都会让工作人员转发，算入业绩任务强制转发由主管监督。这个投入了全公司人力物力去推广的一个公号，经营了大概有三年了，目前平均阅读量却还是只有几百个。
唯一一次阅读量超过一千多的，是在“武大头传奇”播出的时候，做了个借势营销，推出了个“武大头”的同款写真并且制做了一个写真视频。某东家的公众号并不是每日更新的，一般每个月在三条到四条，那么很明显这是一个服务号。而且这每月几次推送的内容，基本上都是自家的广告。
服务号更像是一个“400”和“CRM”，它更多的是承担了对老客户的维护，以及活动的推广工作。从推送内容上来说，由于服务号的推送次数有限，每月唯一的几次机会一般企业都会选择不遗余力的推送自己的活动和广告。最终的结果是会遗失掉一部分客户，但是留下来的都是忠实客户，相对而言，只要企业产品和信誉不出问题，业务的推广转化率还是可以的。
对于服务号来说更多的是客户与商家在后台的系统沟通，业务沟通，阅读量什么的都可以成为浮云了。但是这些并不能掩盖掉服务号的一个天然缺陷，那就是不利于推广，无法有效的获取新的客户(除非是老客转介绍)。
我们稍微去分析一下那些“100000+”的推文，就会发现服务号所推送的内容是不利于转发的，它无法满足人们的好奇心，也无法调动群众的盲从情绪，也无法让人从心底产生对立情绪，它就是一个普普通通的广告。
比如艾瑞克的某东家，每次推送的内容都是婚纱写真的套餐价格，再附上几句看似华美，其实什么也没讲清的文案，最后就是几张照片。大部分的企业服务号的内容，都是这些东西，完全无法让人产生任何一种转发的欲望。
除非这个企业有一个非常棒的文案，能够像陈安妮一样，把一个APP的推广软漫画，变成一个现象级的文案。而且一年12个月，一个月四次，每次都能做出上佳的文案，显然即使有这样的人，也肯定会去4A公司了。
企业究竟是需要订阅号还是服务号
那么现在问题来了，对于企业来说，究竟该如何选择服务号还是订阅号?有人可能会问不是还有一个企业号么，艾瑞克说明一下，这里主要聊的是面向用户端的两个类型，企业号是面向管理和员工层面的，不在话题范围之内。
其实应该是两个都需要的，我们为什么一定要做二选一呢?
订阅号和服务号的类型不同，所起的作用是不同的，一个侧重传播，一个侧重维护。对于企业来说，利用起到社交基础设施的微信建立CRM体系，是非常有必要的，而且虽然会有一部分用户流失，但是最终沉淀下来的都是重度用户，从二八法则来说，这些用户的价值是非常高的。
而且服务号还起到了一个企业形象的作用，它充当了企业名片。这就好像很多企业做的网站一样，平时可能没有人会去关注，但是需要的时候都会去找。服务号相比于网站来说，至少还可以沉淀下一批重度用户。从这个角度来说，服务号的作用，有点类似于蓝V。
而订阅号就像是微博里的黄V了，主要的目的是打造内容，然后让用户每天都可以看到新鲜有趣的信息，并诱惑用户去转发。虽然微信已经禁止了诱导转发，但是优质的内容依然可以诱惑到用户转发。
对于一般企业来说，除了守家的服务号之外，还需要一个开疆拓土的订阅号，因为未来一切企业都将是媒体，如果你没有一个自己的传播渠道的话，会在未来的竞争中处于一个不利的地位。所以未来企业的网络部应该要有媒体化倾向。
那么这个微信订阅号该发些什么内容呢?其实大部分的中小企业都用的还是订阅号，用服务号的不多。但是这些企业的订阅号的内容，也着实惨不忍堵。首先是定位不清，然后是急功近利。
还拿艾瑞克熟悉的影楼来说，关注过一些影楼业的公众号，推送的内容多数都是那种“那个XX真相竟然是这样”、“你不能不知道的几件事”以及“今夜老公不在家……”等等和主业八杆子打不着的内容。而且这些内容当中，多数还混杂着“毒丸”式的内容。
以个人公众号艾瑞克自留地来说吧，这个公众号原来是做节操搞笑社区的，当做到日均总阅读量达到一千多的时候，艾瑞克把这个公众号升级成了自媒体专栏同名公号，日均总阅读量瞬间降到了几十个并开始大量掉粉，经过了一个多月的调整才开始逐渐恢复。什么样的内容吸引来什么样的用户，与主体无关的内容吸引来的用户转化率是非常低的。
影楼业是一个造美的行业，客户多数都是些追求美，喜欢享受生活和小资的人群。我们从行业性质来分析，这个行业的公众号，打造的订阅号应该是围绕着美和小资来经营才对。无论是从摄影、化妆、美甲、穿衣打扮、旅游或者说创意生活等等角度入手，都比去做无下限的猎奇要强上百倍。虽然短期内可能阅读量不会太高，转发率也不比“毒丸”多，但是长期来看沉淀下来的都是有效用户。
说完了定位不清和急于求成，最后是急功近利。对于企业微信运营来说，有一件非常为难的事情，那就是老板喜欢发广告，用户喜欢看内容，一发广告就掉粉，一发内容就涨粉。但是你要一直不发广告，那么对于企业来说，即使是“1000000”这个订阅号也没有价值。
订阅号要有“个人”印记
发广告掉不掉粉，或者掉多少粉，这其实是个亲和度的问题。聊这个话题之前各位可以做一个自我调查，你是喜欢微博蓝V还是黄V，你肯定是喜欢黄V的对不对。那么同样都是微博认证的，为什么你会喜欢黄V呢?因为它背后是个活生生的人嘛!
但是即使是以活生生的人为主的黄V，它所受到的待遇也是完全不同的。最近看微博的时候艾瑞克发现一件很有趣的事情，某新媒体知名大V的微博，好几万的粉丝关注量，但是每一条微博的评论和点赞数都是寥寥无几。而另一个微博用户只有几千的关注量，评论数和点赞量却是前者的N个N多倍。
这里排除掉刷粉的可能性，因为如何是刷粉的话，有点脑子的也该把评论也刷一刷。那么为什么大V比小V的评论和关注还要少呢?艾瑞克又翻了很多同级别的大V的微博，发现有几个共同点：一、他们都不怎么打理微博，仅仅是把自己文章转发一下而已;二、他们也不太愿意跟粉丝互动，对于粉丝的评论基本上都是没有回应的。这两个原因让黄V变得像蓝V一样冷冰冰了。当然这些大V也许很忙，也不靠这个吃饭，所以这里只是举个例子。
这个道理放到公众号里是一样的，现在很多企业的公号小编，都喜欢称自己是XX姐和XX哥，目的都是为了让这个公众号更加具有人性，拉近用户之间的关系。对于没有原创内容的公众号业说，形象个人化和多互动，是增加用户粘性的不二法门。而这样做这些事的目的是把用户的关注点，投射到一个具体的形象上去，这样更能产生亲近感。否则一个企业订阅号那就是个官方号，用户找不到可以投射情感的对象。
而在这个基础上，如何让广告变得更加喜闻乐见，就是考验文案能力的时候了。而在订阅号里文案也不一定非得惊世骇俗了，因为有平时的内容打底，即使偶尔出现几次广告，也不会有太厉害的掉粉发生。但是广告的投放比例需要一个合适的度。
作为回应，“39号文”事件的重要推手，广东省政协委员孟浩旋即践诺，翌日当众剃掉他“愤怒的”胡子。
此时距2011年5月16日《望东方周刊》独家首发《广州“神秘39号文”》报道，已近两年。
“39号文”始末
“39号文”于2008年10月19日出台，其内容及政策目的如今已为公众熟知，即“破解城市发展难题，创新城市建设投融资体制”。
此次本刊记者查询广州市政府的一系列公文，发现“39号文”并非孤立存在，其在2008年10月19日正式出台前，已至少经过长达5个月的讨论。
在“39号文”之前，广州涉及“城市建设投融资体制改革”的主要文件，是广州市政府于2008年5月29日出台的《印发关于推进广州市城市基础设施投融资体制改革工作方案的通知》穗府〔2008〕19号（以下简称“19号文”）。
两相比对，前后两个文件主题趋同，区别在于“19号文”仅提出改革思想，而“39号文”是改革实施的具体执行方案。
尽管两文一脉相承，但面对公众的方式却不一样。对于仅提出改革思想的“19号文”，在出台之际便已主动公之于众，而对于更具实质内容的“39号文”，却被公众视为“隐蔽”运行，未予公开。
“39号文”在“偷偷摸摸”运行了11个月之后，被舆论踢爆。
《望东方周刊》正是在此时介入调查，并独家首发《广州“神秘39号文”》，对这一阶段事态进行了披露。
报道说，2009年9月，广州市花都区生活垃圾综合处理中心建设项目的环评公告上，出现了“39号文”的身影。
此后引起更广泛关注的“番禺垃圾焚烧厂”事件，进一步让人们注意到这份未及时公开的“39号文”。
到2011年5月6日，为了推动“39号文”公开，一直追踪番禺垃圾焚烧项目的律师、知名网友“巡洋舰”以公民身份向广州市政府提交申请，未获正面回应。
介于政府对普通公民申请不作正面回应，关注“39号文”一年之久的广东省政协委员孟浩，于2012年1月1日采取了“自己的方式”，他公开宣布“蓄须明志”，直至“39号文”公开为止。
此后，知名律师朱永平于同年12月12日向广州市政府提交信息公开申请。
朱永平也未得到满意答复。随后，他于2013年1月17日向广州市中级人民法院递交行政诉状，指广州市政府行为涉嫌违反国家《政府信息公开条例》，并继续要求公开“39号文”。
2013年广东省两会召开之前，广州市市长陈建华于1月23日在“广州市第十四届人民代表大会第三次会议”记者招待会上表示： “‘39号文’所涉及的七大平台建设已基本完成，政府在做公开文件的准备工作，只是还有程序需要走。”
他当场承诺，于3月底之前向社会公开“39号文”，并招呼“孟浩同志”，“下午就把胡子理了，干干净净地参加省两会，咱们两会见。”
2013年3月29日下午5时20分许，广州市政府网站全文公布了“39号文”。翌日，孟浩在广州海心沙举行剃须仪式。
至此，围绕“39号文”的一段公案，似已圆满收关。
“追责的开始”
“看上去，是孟浩委员的蓄须明志和社会公众以及媒体持续关注和监督，促成了‘39号文’公开，是民意得到重视的进步，其实并不完全。”持续关注“39号文”的广州市民周玉忠，接受本刊记者采访时说。
周玉忠有法学背景，在他看来，“39号文”选择在“改革行将全部完成”之际公开，并不全是感受到来自社会和政协委员的压力，而是“也到了该公开的时候了”，因为“垄断基本形成，目的已经达到”。
对此，华南师范大学法学院副教授唐昊，在4月3日由孟浩发起的“‘39号文’围观会”上，也提醒说：“究竟是孟浩委员用胡子的压力促使了‘39号文’的公开，还是‘39号文’已经完成既定保密目标，它的公开挽救了孟浩委员的形象，还是值得讨论的，不能轻易下定论。”
朱永平律师此次也告诉本刊记者，他广州市政府最终以撤诉了结，原因是：“第一，如果市长兑现承诺，那么根据司法程序，在判决之前‘39号文’已经公开；第二，很多熟人也都打电话过来做工作，总不能不考虑吧。”
对“39号文”的关注并未就此终止。
孟浩于4月15日告诉本刊记者：“这只是开始，是追责的开始”。
在此前的公开剃须活动上，孟浩也公开表示过，将会持续对“39号文”的关注和追责。
对于接下来将如何追责，孟浩说：“现在主动权已经交到广州市政府手里了，我已经在4月6日以省政协常委的名义给广州市政府写了一封信，希望他们能够就‘39号文’实施以来给广州市带来的功过是非以及‘39号文’所涉及的改革内容，能够与社会公众进行充分探讨，并吸收好的建议。”
他还说，希望广州市政府能够重视《望东方周刊》在《广州“神秘39号文”》中所提及的诚毅科技股权挪腾一事。
建议人大介入调查
4月1日，市民周玉忠以“中华人民共和国公民”身份，向广州市人大常委会发出《关于请求广州市人大常委会依法对广州市政府穗府（2008）39号文履行监督职责的公民建议书》。
周玉忠的建议包括：
广州市人大常委会应履行职责，做到市政府立即向市人大常委会提交专项工作报告，汇报该文件出台经过、实施详情以及解决方案，并决定暂停该文件的执行；
组成特定问题调查委员会，依法对广州市政府及相关部门、广日集团等单位进行调查，并向常委会提供调查报告；
市人大常委会对专项工作报告或调查报告进行审议，在此过程中，传召广州市政府及其相关部门负责人出席听证会、质询会；
撤销39号文，并对相关责任人员追究、后续工作安排等作出决定。
对于周玉忠上述4条建议，广州市人大代表曾德雄撰文回应，“这些建议是有道理的”。
“目前公开的只是一个文本，但文本背后还有相当多的内情有待进一步让公众知晓，比如：当初制定这个文件的初衷是什么？为什么制定、实施以后（为什么）一直秘而不宣？实施过程是怎样的？取得了哪些成就？遇到了哪些问题？问题又都是如何解决的？等等。”
对于建议人大介入这一提法，朱永平表示支持，“从理论上和现实上都是可行的，现在要对‘39号文’进行审核或者撤销，只能是由上级人民政府或者（市一级）最高权力机关的人大来进行了。”
“因为‘39号文’是一个法律文规，是虚拟的主体，而我们的法院只是普通法院，并不能够对‘39号文’本身是否合法来进行判定。”
朱永平告诉本刊记者：“走司法程序的话只能是针对以后发生的个案，在个案中我们可以来判断‘39号文’的内容是否具有合法性和适用性。”
不过，对于请求人大和上级人民政府介入这条路径，他所担心的是，“在具体操作中能否真正实现”。
在署名文章中，曾德雄也表示了同样的担忧，“真正的问题是人大能否介入”。
此次在给人大提交建议之后，周玉忠仅收到了“正在研究”的回复，此后便没有任何消息。
《望东方周刊》此次就周玉忠提交建议一事，联系了广州市人大常委会新闻官员，受访人士未予置评。
争议“投融资改革”
“39号文”公开以后，一部分人开始围绕“39文”所确立的广州投融资体制展开反思，而反思中有支持的声音。
“39号文”所阐释的改革目标已十分清晰，居于首位的就是“减轻财政压力”。具体操作中，政府将涉及交通、水务、地铁、燃气、垃圾处理和城市建设等相关职能和权限，交由重新调整组建的六大政府投融资平家经营。
在将现有的公共资源作为资本注入上述平台的同时，新组建的六大平台集团已分别掌握了广州市六大市政项目的独家经营权。政府还承诺，在各平台不能独立承担债务的情况下，将由市财政负责偿还债务本息。
支持者看中的，正是这一投融资体制“带来的发展”。广东省政府参事王则楚在前述“‘39号文’围观会”上说：“‘39号文’的核心就是市里想搞一点融资平台，借钱回来花。”
王则楚认为，“市政府之所以会这么做，是因为在现有的分税制下，钱不在地方，在中央”。
研究方向偏区域与产业经济的广东省社科院研究员丁力也认为，广州“39号文”规划的投融资体制有其宏观的合理性。
“这个做法广州不是首创，比如上海，无论土地财政还是世博会也是如此，我们无非是一个学习者。包括大连的经营城市以及重庆的发展模式，都是这样，只是这条路已经快走到头了。”丁力说。
丁力的疑惑在于，“‘39号文’提到了一个很关键的问题，就是政府与市场的边界”。
他告诉本刊记者，政府可以自己制定规则将自己所举的政府债务转化为一般企业债务，这才是问题的核心所在。
“这样一来，政府既是规则的制定者，也因为他与国企的亲密关系成了市场的参与者，裁判员和运动员都是自己，别人还怎么玩？”
这也是中山大学政治与公共事务管理学院教授、博士生导师郭巍青关注的重点。他告诉本刊记者，政府推出了七大投融资平台（前述六大平台加上亚运城项目平台）来承接市政基础建设，究竟是为了实现市场化运作呢？还是为自己建设多道防火墙呢？
“如果是市场化运作，为什么会有财政支持，会‘隐蔽’地将特许经营权授予七个亲生儿子而不允许民营企业介入？如果不是市场化运作，那么他等于是设立了防火墙，一旦出了问题，在追责的时候可以推脱责任给企业。”
正是基于同样的考虑，广东省委党校教授、原副校长陈鸿宇在“‘39号文’围观会”上发言称，“39号文”究竟是不是改革还有待商榷。
“如果从文本来说可能涉及改革，这是城市建设投融资体制改革，但实际上未必如此。”
陈鸿宇认为，特许经营的内容涉及公共基础设施和领域，“七个集团弄得好像跟政府没什么关系，但最终还是要由公共财政兜底，所有链条都躲不过政府债务，只是搞了一个所谓的投融资平台，其实本身就是传统模式的固化，并不是改革传统模式”。
几个星期前，我收到了QQ订阅号的内测邀请，现已入驻QQ订阅号平台(不叫公众平台)。从周边朋友的反馈来看，大家对QQ订阅号平台还是很重视的，很简单，手Q活跃用户大概是微信的两倍，它和微信差异化发展，一起构成了腾讯在移动端最核心的两大入口。只不过新生事物更容易受关注，所以手Q过去虽然很庞大并且做了许多事情，却并没有像微信一样被捧上天。
一说到社会化媒体，大家都能聊，不就是博客、论坛、贴吧，以及最近大家都在玩的微博、微信、QQ空间嘛，而一说到社会化营销，对贴吧、论坛的第一反映估计就是发帖、删帖，而对微博、微信来说也就是粉丝数、阅读量啦。
虽说表述的有点肤浅，但也确实说明了一个营销现象。社会化媒体开始慢慢地被我们玩坏了，渐渐地，它也将演变成赤裸裸的广告和公关渠道。
是的，微博距粉丝通之后，又推出了全新信息流广告产品“品牌速递”。“品牌速递”其原理是通过目标用户看到广告内容并产生互动后，将相关微博会继续展示给关注该用户的粉丝，帮助广告主更全面多样的与消费者互动沟通交流。据说新浪微博在杭州又专门成立了一家公司来运营“达人通”。
而微信也迈出了商业化的重要一步，在今年1月在朋友圈内开始测试信息流广告。而7月，QQ开放平台也开始内侧，预计8月QQ公众号上线。
微博、微信、QQ空间，不断有所谓的成功案例呈现，那作为即将到来QQ公众号，营销会怎么破?
个人预测：
1、会有一大批个人和企业开始抢注QQ公众号“域名”，所谓错过了电子商务，不能错过移动互联网;错过了微信一定不能错过QQ公众号，抢注会来的更凶猛;
2、企业QQ号会有优势，企业QQ号作为腾讯广告业务的有效组成部分，商业化过程中肯定会有所思考，满足广告主;
3、个人认证方式初期会比较开放，微信、微博已认证信息也将可以作为认证参考，企业认证部分估计企业QQ号可以直接通过认证;
4、QQ公众号和QQ认证空间的结合会有一个很大的想象空间。QQ用户商业化的年龄价值半径、场景价值半径将会放大，UCG更丰满，更精彩，微信式的心灵鸡汤可能不会重现。
5、微信公众号服务的主要是一二线城市人群及其围绕在他们周边的O2O生活场景;而QQ公众号将会下沉到三四线城市，着力占领乡镇电商、微商入口及价值转化。
6、营销方式有所改变，微信是基于陌生人和熟人之间，而QQ公众号则依托QQ，信任度方面具有天然优势。
玩法：
注册流程、管理后台、甚至服务号、订阅号命名或多或少大家都能看到微信公众平台的影子，那么QQ公众号会把微信那一套营销模式照搬复制吗?会呈现哪些不一样的特质呢?
1、聚焦年轻。QQ用户群中90后或者说95后的年轻人越来越活跃，企鹅智酷的《用数据读懂95后》年度报告显示：QQ中95后用户占比最高，达到44.36%，排名第二位的为QQ空间，95后用户占比40.82%，微信95后占比为20.41，排名第三位，且微信用户平均年龄在26岁。年轻化以及满足年轻化群体追求创新的生活方式和沟通(分享)方式是QQ公众化的一大特质。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，紧紧围绕“档案工作怎样服务科学发展，档案工作自身怎样科学发展”活动主题，进一步解放思想，切实增强在档案工作中贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性；着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约我市档案事业科学发展的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制，着力提高推进我市档案事业科学发展的能力。紧紧围绕市委、市政府中心工作，改革创新，推动档案工作又好又快发展，为建设美丽昭通作出应有贡献。
二、整改项目
在分析检查阶段，经过对征求到的意见建议和班子目前的实际进行认真分析，总体上，大家都对班子作了肯定，认为市档案局馆班子团结、务实，积极、肯干，整体形象好；班子和谐，团结协作，讲民主，顾大局，有战斗力和凝聚力；创造了良好的档案工作环境，积极推进档案事业科学发展；班子发挥战斗堡垒作用，是学习和工作的表率；干部群众有较高的工作热情，责任感、事业心强，工作成效好。但与全省乃至全国的档案事业发展横向相比，与贯彻落实科学发展观的要求相比，与人民群众对档案信息的利用需求相比，我市的档案工作还存在很大差距。市档案局领导班子通过自我查摆、广泛征求意见和召开座谈会，对征求到的意见建议进行梳理归纳，认真分析，目前还存在以下四方面的主要问题，需要认真进行整改落实：
1、组织建设与班子、作风建设需要进一步加强。
2、档案信息化建设需要进一步加强。
3、综合馆库建设与档案资源体系建设需要进一步加强。
4、档案法制建设需要进一步加强。
三、整改目标
按照单位制定的“解放思想，振奋精神，真抓实干，科学治档，实现我市档案事业又好又快发展”的目标，通过整改，实现两大目标。一是进一步巩固和扩大学习实践活动成果，使广大党员干部进一步深化对科学发展观科学内涵和精神实质的认识，用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作，努力在解决实际问题、完善体制机制上取得新成效，提高推进我市档案事业科学发展的能力，增强工作的主动性、针对性、前瞻性和科学性，使思想更加解放，作风更加务实，制度更加完善，措施更加有力，档案管理利用水平更高，档案工作发展更加科学，实现我市档案工作又好又快发展的目标。二是进一步加强档案资源建设，丰富馆藏、改善结构；创新服务方式，加强“八项工程”建设、档案信息化建设、政府信息公开、爱国主义教育基地建设和档案开放利用工作；坚持依法治档，完善与档案工作科学发展相适应的工作体系；加强档案基础业务建设，完善档案馆服务功能；加强干部队伍建设，提高档案工作者的整体素质。通过开展整改落实活动，让群众切身感受到学习实践活动带来的新变化、真实效，努力实现“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求。
四、整改措施
（一）切实加强领导班子及机关作风建设，强化科学发展意识。
1、加强领导班子能力建设。坚持把思想政治建设放在首位，着眼于在解放思想中统一认识，在开阔眼界中开拓前进，用马克思主义中国化最新成果武装头脑，建设学习型领导班子。坚持民主集中制各项制度，加强对领导班子特别是主要负责人的监督，积极深入基层调研，帮助解决工作中存在的实际问题，不断提高领导水平和落实科学发展观的能力。着力打造优势、特色档案精品，着力推进我市档案工作再上新台阶。
2、切实转变工作作风。努力提高干部队伍素质，坚持以科学发展观理论武装头脑，不断增强党员干部的政治意识、责任意识、大局意识，切实提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。按照建立学习型机关的要求，创新培训模式，增强干部培训的针对性和实效性，积极开展对外交流学习，开阔档案干部的视野，拓展知识面。进一步加强机关效能和干部队伍素质建设，强化“三个一”教育学习，努力打造一支爱岗敬业、开拓进取、业务过硬、作风扎实、政治强、业务精、服务优、形象好的档案干部队伍。
3、以党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观，切实按照市委、市政府的部署要求，努力把科学发展观理念落实到档案工作中，解放思想，开拓创新，把思想观念和行动统一到服务我市经济社会科学发展上来，全力为我市档案事业科学发展提供有力保障。
4、进一步加强单位内部管理，以推行责任政府四项制度、实施《政府信息公开条例》、实施“阳光政府”四项制度，打造“今日昭通效率”为载体，改进机关工作作风，强化服务意识，切实提高服务水平和服务质量，为昭通和谐社会建设服务。
（二）进一步加强档案信息化建设。
1、认真组织学习令计划同志的讲话精神，充分认识档案工作革新、安全管理与数字化工作的重要意义，树立现代档案和信息化意识，进一步加强档案安全和信息化工作。档案信息化是新时期新阶段历史赋予档案部门的新的历史重任，是社会进步与经济社会发展的必然趋势和要求，抓住这一机遇会给档案事业、档案工作带来生机和活力。
2、积极汇报，继续争取资金，增加设备设施，创造条件，改善档案信息化建设环境，抓好信息化基础建设。加大档案信息化建设工作的投入，2010年上半年以前购置计算机、高速扫描仪、服务器等数字化设备，开展档案著录、全文数字化、信息网络化、利用现代化工作，既提高档案工作水平和管理水平，又提高工作效率和利用效率。
3、加大各级各单位档案信息化建设人员培训、指导和服务等工作力度，推进各级各单位档案信息化建设步伐；加强档案数据库建设，加大档案目录著录和数字化工作。认真做好电子公文、电子文件归档管理工作，积极接收电子文件进馆保存，确保电子档案数据安全；采取培训、学习、考察等措施，加强市局馆工作人员信息化知识与能力的培养，提高干部职工信息化素质。
4、加强档案部门局域网和档案信息网站、电子政务网、政府信息公开网的管理、维护工作，及时做好内容更新、工作，逐步构建高速、快捷的管理利用平台。
（三）进一步加强档案资源建设与开发利用工作。
1、积极汇报，争取支持，下大力气积极主动做好市档案馆新建的争取工作，进一步优化工作环境和保管条件；完善全市县级综合档案馆建设规划，积极争取档案馆建设项目和资金。认真贯彻落实《中共云南省委办公厅、云南省人民政府办公厅转发〈省档案局关于加强档案安全工作的意见〉的通知》（云厅字〔2009〕5号），切实抓好档案安全管理。
2、加大档案资源开发力度，努力打造档案文化精品，充分发挥和拓展档案馆的“四位一体”功能，把档案馆建成档案资源基地、档案信息中心、爱国主义教育基地、档案教育培训基地和政府公开信息查阅场所；充分发挥昭通档案信息网的作用，向社会广泛宣传党和国家关于档案工作的方针政策、法律法规，指导档案业务工作，开展业务咨询、指导和查询工作，展示改革开放和现代化建设取得的成就，方便广大人民群众与社会利用，实现档案信息资源共享。制定方案，向社会公告，广泛征集接收散存在社会上的各种重要、珍贵档案资料、史料和实物，建设昭通特色馆藏资源。完善档案查阅利用、档案复制、政府信息查阅等制度，加强档案实体和信息的安全。鉴定开放馆藏第八批档案，做好开放档案目录的上网工作。
3、提高认识，统一思想，充分认识开展民生档案工作与建设“两个体系”的重要意义，强化民生档案工作意识，建立与时代相吻合、符合民生要求的档案工作体系与馆藏档案体系。档案工作要实现科学发展，发挥作用，服务民生，最重要的是要强调以人为本的思想，牢固树立建设“两个体系”理念，落实“两个转变”，切实建立覆盖人民群众的档案资源体系和方便人民群众的档案利用体系。
（四）加大档案法制工作力度，营造良好的档案工作环境。
1、认真贯彻落实《中共云南省委办公厅、云南省人民政府办公厅转发〈省档案局关于加强档案安全工作的意见〉的通知》（云厅字〔2009〕5号），组织开展好今年的全市档案行政执法检查工作。要结合昭通市档案工作实际，坚持依法治档，加强执法监督检查工作，及时制定新领域档案工作业务规范，强化宏观指导工作。加大指导监督力度，依法查处档案违法行为。积极争取把档案工作规范化管理纳入政府对有关行业、有关部门的考核内容，加大档案工作规范化建设力度。继续做好市直单位档案工作年度检查和县区档案工作年度考核工作，促进各级各单位档案管理规范化建设，提高管理水平。
2、进一步加强对企业、重点工程建设、社区、新农村建设、新农合、婚姻登记、土地征用、城市拆迁、林改、移民安置等档案工作的监督指导，确保各类民生档案的完整、安全和有效利用。
五、总体时间要求
针对班子存在的四个问题和整改目标，结合当前档案工作实际情况和制定的整改措施要求，整改工作从2009年6月开始，至2010年6月底结束。
六、整改责任
（一）明确整改任务。明确分管领导、分管部门的责任，把整改任务进行分解细化，结合领导班子工作分工，把整改任务落实到科室、岗位和个人，使每一项整改任务都有部门领导负责、有相关科室承担、有具体人员落实，确保整改落实任务不留死角。具体责任和任务分工如下表：
序号
*
2009年8月-2010年6月
【关键词】新媒体；档案宣传；信息化
档案宣传工作是拉近档案机构与社会公众距离，提高社会公众档案意识，普及档案知识的有效途径。各档案机构馆藏丰富，公众对其馆藏内容也有极高的需求量，但往往因为落后的宣传和传播方式，使得馆藏资料“养在深闺人不识”。2014 年 5 月中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》，明确提出，要利用“各类新闻媒体”，“创新宣传形式”，“为人民群众提供喜闻乐见的档案精品”。
一、新媒体及其优势
新媒体（New Media）其主要形式有网络媒体、手机媒体、数字电视等。传统媒体在信息传播过程中有三大缺憾，第一，传播方向大多是单向的，即受众被动接收信息，无法做到及时互动；第二，传播时间有滞后性、传播地域有局限性；第三，传播容量小，形式单一，无法满足受众多样性的需求。
而新媒体在档案宣传方面具有得天独厚的特点。首先，新媒体传播具有交互性，平台既可以是档案宣传媒介，也可以是受众反馈媒介；第二，新媒体传播具有及时性，档案信息通过微信、微博传播远比通过报纸传播来的迅猛；第三，新媒体传播具有内容的海量性和共享性。这些特点决定了新媒体在知识传递和文化宣传方面有更加丰富的形式、更加多样性的内容、更加广泛的受众。
二、新媒体时代档案宣传的途径
（一）档案馆综合网站
档案网站是各级地方档案馆建设的数字档案管理系统，是我国各地地方及组织普遍采用的新媒体档案宣传方式。档案网站作为新媒体，在档案宣传中的优势有：第一，网站使得馆藏档案通过互联网共享，打破档案查阅的时间、地点限制；第二，网站使得档案管理由单向变为双向，通过网站的留言窗口等栏目，阅读者可以与信息提供者进行沟通和交流；第三，网站具有内容的系统性，这一点是相较于微博、微信等碎片化媒体而言的。
（二） 档案馆博客、微博、微信
博客平台目前在档案馆领域利用较少，大部分档案馆没有开通官方博客。但一些学者个人的博客有较高的访问量和评论数。知名档案学者利用博客平台学术界或个人的思想观点、档案文化等内容，对档案宣传也有侧面的推动作用。
微博是传播简短信息的快速平台，传播速度快、受众范围广、信息及时互性强。目前，很多地市档案馆都开通了自己的官方微博，如抚顺档案、佛山市档案局等，其粉丝量都在三万以上。这些档案微博可以借助当前时事、特殊纪念日等，相关历史背景的档案图片和影响资料。还可以对本机构的开放日等活动进行宣传和组织，拉近档案和社会大众的距离，推动档案信息在受众中的渗透。
微信是近几年兴起的，以智能手机和移动网络为媒介的新媒体。截止2015年底，我国微信注册量已经超过了8亿人次。目前很多档案馆都建立了自己的微信公众号平台，如浙江省档案馆、江苏档案、山东档案等。微信公众号比档案网站信息查询更方便，比档案微博内容更系统，目前已经受到越来越多档案机构的认可。在微信公众号中，档案机构可以根据自身工作开展，设置馆藏介绍、档案利用、档案法规、掌上展厅、档案故事、工作动态等多个栏目，定期推送信息，有目的、有系统得开展档案宣传工作。
（三）档案类手机软件
根据《中国互联网络发展状况统计报告（2015年度）》，我国网民上网渠道中，智能手机占据超过80%的绝对比重，成为第一大上网终端。移动互联网已经成为新媒体的主要载体。档案类手机软件是档案机构自主研发的移动终端应用程序。目前浙江档案、深圳档案、广州档案等都开发了自己的手机APP。以浙江档案为例，其档案数据库中可以查阅馆藏的清代档案、民国档案、革命历史档案等电子档案，还可以查阅图书期刊、声像资料，软件用户可以利用该平台更加了解浙江的前世今生。“武汉档案”除了介绍馆藏资料之外，还提供查询服务，其馆藏资料基本做到了数字化，用户可以通过手机查看与武汉历史和建设相关的图片、视频、史料等资料，其内容的系统化、全面化在各档案APP中也属前茅。最具特色的是“广州市国家档案馆”，该馆 APP采用了旅游类软件的陈列方式，场馆概况等资料通过语音的方式导览。
三、开展新媒体宣传应注意的事项
利用新媒体进行档案宣传并非越多越好、越密集越好，而是应该从实际情况和受众出发，有目的、有策略得开展此项工作。
第一，新媒体利用要做好维护及管理工作。明确新媒体宣传平台的管理者和管理职责，对所的内容和宣传的信息把关负责，有价值、有效用的信息。微博平台、微信平台及手机软件中的信息要做到内容和时间的一致性。
第二，丰富宣传内容和宣传形式，开展多层次互动交流。在新媒体环境下，受众已然不再是信息的接受者，而是利益相关者。这就需要档案机构在宣传自身工作时，要兼顾受众的“口味”、倾听受众的“声音”，吸取微博评论、微信反馈等公众信息，尽可能以公众喜闻乐见的形式内容。
第三，理性选择新媒体宣传载体。不同类型的新媒体在档案宣传方面各有利弊。档案机构应抓好侧重点，而非全盘皆用。比如，上文所述博客，需要撰写人员有较高的写作水平、专业的思想角度；微博、微信则需要管理人员有敏锐的媒体素养；手机软件则需要管理人员具备成熟的网络操作技巧和数码知识。这些都需要各档案机构从自身人员、硬件等方面综合考量。
总之，新媒体在档案宣传方面具有得天独厚的优势，其便利性和及时性也决定了未来档案宣传的趋势。随着经济和社会的发展、信息网络技术的不断革新，媒体形式也会不断革新。档案宣传必须要树立与时俱进的理念，合理利用最恰当的媒介渠道，立足馆藏，推动多元化、人性化的档案资讯，提高公众档案意识，丰富公众档案知识。
回溯到2011年1月21日，腾讯推出了即时通讯应用微信，它支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。时隔一年多，2012年3月29日，马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关，微信的注册用户达到了新浪微博的三分之一。
根据2011年11月微信团队公布的官方数据，大部分微信用户都是从腾讯旗下各种产品过渡而来。微信的用户群体中，25-30岁的估计超50%;他们主要分布在一线大城市，最多的用户职业是白领(超过24%)。
微信用户数量实现从0到亿的突变，依靠的是什么?笔者认为，是关联产品的用户基数、简单即美的产品理念、对用户心理诉求的洞察，共同支撑起这个庞大的数字和成果。
1、微信关联产品的用户基数：伴随着手机和移动网络的快速普及，腾讯帝国旗下各产品线，尤其是qq所维系的庞大用户基数，为微信的“曝光”打通了第一道防线。整合了图片、音频、视频、群聊功能，微信或可成为短信和QQ的升级版。
2、简单即美的产品理念：正如张小龙所说，群体的效应是很难预料，产品规则越简单，越能让群体形成自发的互动。就像微信的”摇一摇“功能。“摇一摇”是人类本能，无需习得。而”懒惰“是人类固有的本性，普罗大众即使是追求新奇事物，也期望它有便捷的”准入制度“。如果微信对用户的生活不构成骚扰，用户卸载它的动机不会强烈，它极有可能成为手机的标配。
微信的产品理念重在“引导”，它在群体里起到加速器、催化剂的作用，而不是要把用户当成“无脑”的群体，砌条小胡同让他们只能按照设计的路线，一步一步的走。
3、洞察用户心理：乔布斯曾这样形容iPhone：“用户不知道他们需要什么，而我们创造的东西就是用户需要的!”而微信从诞生伊始就注重挖掘用户的心理诉求，引导用户需求，而不是停留在满足用户要求的层面上。比如微信具有“去中心化”的特征，并在一定程度上排解了用户私密性的担忧。微信可以被人们用来显摆，满足个把虚荣心，但又避免了无意义的围观。因此，微信可能造成的危机远小于微博。
这三点为微信从约炮神器进化为营销利器，提供了广阔的可能和空间。
二、品牌的微信营销：营销手段多样化，移动营销驶入“快车道”
有人的地方就有商机，更何况微信拥有如此庞大的隐形用户群体。随着微信产品本身的不断演进，利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响。通过手机这一物质载体，让品牌“随时”传递微信的信息成为了可能，更何况，以微信作为营销手段的市场尚不饱和，利用微信推送信息，暂时不会像在微博上那样，被迅速湮没。
借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，做好创意。根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台，也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。如今，我们已能看到一些企业运用微信的营销案例。他们是怎样运用营销手段的呢?
1、建立并沉淀关系
营销工具——漂流瓶
漂流瓶的主要功能和玩法：
“扔一个”，用户可以选择语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。
营销案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例
Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人。
根据此前行业营销人员的观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。虽然漂流瓶可能存在过于频繁且缺乏一定活性的不足，容易让用户产生参与疲劳。但营销人员也设想到，如果用户每一次捡到爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。
营销工具——查看附近的人
微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。
营销案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销
营销工具——二维码扫描
在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。
营销案例：大悦城“开通微生活特权”开通移动会员体系
腾讯微信—微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。星巴克等餐饮商家，Levi's、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批商城微生活会员卡的支持商家。商圈中的商家也有可能开辟一套新的会员管理系统。
2、内容推送，创意执行
营销工具——开放平台
利用微信开放平台，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
营销案例：美丽说微信开放平台应用营销案例
4月24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信，可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播，通过微信做口碑营销。
营销工具——语言信息
用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。营销案例：“超级星播客”打造奥运传播新体验
2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。
“超极星播客”节目由英特尔与腾讯共同构思并打造，7月27日伦敦开幕式正式播出至8月12日奥运结束，特邀专家董璐、名嘴孟非，全程陪微信用户走完奥运17天，麻辣评述奥运话题，犀利解说奥运热点，每天三个时段，第一时间与用户实现端对端的互动。微信用户通过手机摄像头扫描二维码，或添加微信用户“超极星播客”(ID：Star_broadcasting)即可收听该节目，第一时间获知奥运赛况和点评。
“超极星播客”使微信用户在奥运期间，每天早上醒来第一时间就能听到前一晚最新的战况，还能全天沉浸在麻辣点评的欢乐气氛中。精彩的奥运赛事，也可以快乐地听。
3、在公众平台上打造品牌信息传递的生态链
最近开放的微信公众平台，真正是无门槛。每一个人都可以用一个QQ号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。据称，在推送的打扰方面，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。
营销案例：凯迪拉克微信公众账号运营
凯迪拉克的微信公众账号，基本上每天只发1条信息，以图文活动内容为主，他们也曾将原本用在广播上的30秒左右的语音信息发送、以及莫文蔚的广告歌曲。
运营一周的成绩：利用新浪和腾讯上的微博推过2次，拥有近470名听众。每条信息有20条左右的回复。也有听众会在微信上表达对品牌的热爱，整体还是非常有趣的。
近期凯迪拉克刚好有一波#发现心中的66号公路#活动，微信公众账号上每天会发一组最美的旅行图片给用户，以引起共鸣。其他的内容，基本以车型美图为主，如海外车展、谍照等。凯迪拉克也利用账号实时内容，如前几天上海暴雨橙色警报时，就做了一个安全出行提醒。
三、品牌微信营销，何以为继?
通过观察既有的一些微信营销案例，笔者尝试归纳出一些品牌微信营销的方法，或许我们也可以尝试预判一下，未来品牌该如何利用微信来做营销。
1、以engage为纲，持续突破
任何人可以注册微信公众号，但是申请认证则至少需要1000人个关注。品牌开通微信账号后，并不能自动获得关注，而是要依仗用户主动扫描二维码的行为。不过，如果用户想关注你的品牌，只需要二维码“扫一扫”，很便捷。从另一个角度看，用户的主动关注，就意味着精准。品牌下一步需要做的就是，通过不断的engage，来辨清用户关注的点在哪里。
因此，品牌的微信营销，要考虑如何调动用户需求，激发用户主动性，增进关注者的黏着度。
社会化营销中品牌要像“人”一样沟通，微博的媒体属性较浓，更多的是“一对多”的沟通，而微信本质是“一对一”的沟通，消费者也会因此而更加敏感，万不可因“话痨”而丧失关注者。这也就更考验品牌的内容营销能力。
2、把好“内容营销”的关口
微信账号上，品牌的“自然”露出有两个途径：二维码中潜入品牌logo，个人信息中公开的品牌订阅信息。微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。用户可以在个人信息页，展现其所关注的品牌LOGO。
笔者认为，品牌在微信上应该谨言慎行，避免成为噪音。应根据品牌的服务领域和特点，善用微信的相应功能，规划该采用哪些微信营销工具来进行品牌宣传。
品牌微信的内容营销，对内容推送的创意度要求很高。虽然目前微信在后台可以把用户分群，但要了解用户，仍然是一个双向沟通的过程。另外，品牌微信的频度不可过高，信息不要过于复杂，也尽量不要外链到复杂的网站或者发送过大的视频，以免导致用户取消关注。
3、打造”私密“的品牌社区
目前，关注同一公众号(品牌)的用户之间也没有(社交)交集，人们关注，可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。
利用微信的产品特征，品牌在未来或许可以打造一个半公开的品牌社区。通过设置符合品牌特征的、合理的、可实现的信息交互比例，分配一对多(信息推送)与一对一(CRM)的精力。
4、挖掘微信的客服职能
