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宠物前台工作计划

时间:2022-05-07 11:24:22

宠物前台工作计划

宠物前台工作计划范文1

一、服务介绍

1 宠物服装

2 宠物玩具

3 宠物窝

二、市场背景分析

2.1 市场容量分析

随着中国经济的发展,近几年来,中国城乡居民养的猫、狗等宠物数量剧增。

宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业也得到了迅速的发展,作为宠物经济产业链中的三大行业,即宠物服装、宠物玩具、宠物窝也成为了中国消费品中增长最快的行业之一。

而其实在中国,宠物食品还没有被大多数的人接受,城市居民养的宠物中不到5% 是使用专业的宠物用品,虽然现在中午宠物物品市场规模还很小,但是增长的潜力巨大。据有关数据预测,在今后 5 年中,中国宠物食品市场将以年均50% 的速度增长。

2.2 市场发展趋势

虽然中国宠物物品市场发展潜力巨大,国外的宠物食品市场国际巨头也纷纷加大对中国市场的投入力度,但是在目前的中国宠物物品市场,经济型和中等价位的产品依然会占据主导地位。

对于成本意识强的消费者来说,他们尤其把中等价位的产品视为保证其宠物获得充足营养的高质量产品。一些走专业性市场如宠物商店、宠物美容店和宠物医院有独立的销售渠道高档产品,其价格昂贵,不会被大多数消费者接受,目前很难会成为市场的主导产品。而一些本土的宠物物品,由于其价格便宜,而且种类繁多,质量良好等原因,将会在较长时间内保持其主体地位。

三、优势分析

3.1 货源优势

本店所有产品均从厂家直接进货,避免了中间商的利润分割,所以产品进价低廉。且拥有充足的货源保障,能够及时的供应库存,避免了断货造成的销售损失和信用损失。另外,产品均做工上乘、款式新颖,在保证良好质量的同时,漂亮的造型设计更是为本店的产品货源大大加分。

3.2 设计优势

网店的销售量不仅跟货源有关,同时还跟店铺整体装修搭配设计、图片的拍摄制作美观度息息相关。据统计,一件同样价格的产品,制作成精美图片比没有制作成精美图片的整体销售率高200% ,而摆在装修良好的店铺里比在没有装修的店铺的销售率又高150% ,这就是店铺装修的魅力。本店将聘请经验丰富的淘宝设计师、摄影师,将产品图片、店铺装修做到美轮美奂、独一无二,使得产品能更好的体现其优点,能够更好的创造销售。

3.3 精通产品

本店在销售的前期,将定期和不定期的对客服人员进行产品知识培训,以便客服人员在服务买家时,能够根据买家的需求情况,及时给予性价比最高和买家最满意的方案。

四、风险评估

4.1 风险分析

任何投资创业都存在一定的风险,客观存在的风险是没有办法消除的,唯有面对风险,策划好规避风险的方式方法,将风险降到最低才是唯一的办法。淘宝开宠物用品店,主要有以下风险:

(1 )宠物用品自身风险;

(2 )货源不稳定;

(3 )时间不足;

(4 )物流快递费过高;

(5 )店铺信誉低;

(6 )销售量不乐观导致压货、压钱;

(7 )售后,消费者评价差,退货多;

4.2 规避风险

根据以上分析存在的风险,本店结合自身情况作了相应的风险规避策略,具体如下:

(1 )宠物用品自身风险;宠物用品行业是国内新兴行业,随着人们生活水平的提高、知识素养程度的提升,宠物越来越受到人们的欢迎,随着而来的就是巨大的宠物用品市场,所以该风险在长期内将会非常小,反而却有利于本项目的实施。

(2 )货源不稳定;本店通过考察、洽谈,已确定几家大规模的宠物用品生产商,可从他们厂直接进货,且可以拿到价格低廉的库存货。所有,该项风险已降至较低点。

(3 )时间不足; 本店实现全职开淘宝,客服人员每天两班倒的工作方式,计划每天在线时间超过16 小时绝对保障时间上的充裕,满足各时段客户的要求。所以,该风险已基本规避,风险率几乎为0 。

(4 )物流快递费过高;本店以与多家快递公司协商洽谈,初步与CCES 、圆通快递构成合作意向。CCES 的快递费用是所有快递中较低的,而协议价将更低,非常符合本店现在的需求。圆通则用于填补CCES 不能到货点,收费也相对较低。前期的快递协议价体现在每件降价,后期出货率高时,则可直接采用包月的方式。总的来说,物流快递费已控制在较低的水平。所以,该项风险已解决。

(5 )店铺信誉低;

店铺的信誉前期较低,但本店将采用宣传推广、促销打折等诸多方式来提升店铺信誉,另外本店还将购置一些小礼品用于满额赠送,尽量使每位客户的每笔单子可以达到信誉最大值,即为6 个点。相信通过这些方法,在未来几个月内,本店的信誉将有很大的提高。

(6 )销售量不乐观导致压货、压钱;

建立在货源好、服务好、价格好、质量好、外观好、宣传好、推广好、促销好等手段之上,产品的销量将不成问题,销量上去了,自然会带动库存和现金的流转速度,而压货、压钱等风险将随之退去。

(7 )售后,消费者评价差,退货多;

产品的售后是关键之一,本店将加入消费者保护协议,与淘宝签订“如实描述”、“七天无理由退货”等。始终把售后服务放在第一位,及时友善的解决客户的问题。通过这一些列方式,售后的评价差、退货等就会有效解决,该风险也会大大降低

五、经营计划

5.1 成本预算

本项目预计投资4 万元,用于店铺的启动资金与店铺前期的流动资金,具体用途如下:

序号

金额

用途

用于铺地流动资金

其中,具体明细如下:

(1 )产品进货:直接跟厂家进货,根据产品种类,确定数量,在不超过预算的前提下,确保安全库存(如每种产品以10 件为安全库存,或者根据产品热销程度及易耗程度弹性确定安全库存)。

(2 )人力资源配置:前期配置摄影设计师1 名,淘宝客服1 名、宣传推广人员1 名等工作人员,店主负责市场调研、货源采购、拓展供应商等。摄影设计师、宣传人员在工作之余充分调用,充当客服人员及发货人员。

(3 )店铺、产品的宣传推广,如直通车等。开店之初,必须要坚持不懈的进行宣传,等到店铺具有足够信用时,则只需要口碑宣传即可。宣传手段有很多种,主要有下:

(1 )有针对性的发送精美的Email ;

(2 )到淘宝论坛、宠物论坛等各大论坛帖子、回帖子进行宣传;

(3 )与相关高信誉的店铺进行友情链接;

(4 )时刻把最新消息更新到个性签名上;

(5 )登陆各个搜索引擎进行帖子、回复提问等增加店铺曝光率;

(6 )建立客户群,随时将更新信息发于他们,并在节假日等至上问候。

当然,还有淘宝收费的直通车、首页广告、悬浮广告等,前期将优先使用淘宝的直通车来进行宣传。

(4 )办公区域的租用、电脑、打印机等办公用品的配置。办公室的租用地选在离供应商较劲的郊区,一来方便进货,二来租金较为便宜,预计费用在1000 元/ 月的套间;电脑新置三台,自带一台,费用总共预计在9000 左右,打印机2000 元 / 台,办公桌等其他设备则控制在2000 元左右。

(5) 宠物模特费用。本店采用与宠物店合作的方式,直接到宠物店进行产品拍摄。这样不仅模特种类多,费用较低,同时也达到了在宠物店进行宣传的目的。

5.2 营销策略

1 、4P 理论

4P 理论适用于任何营销手段、营销方法,本店在创业之初,经过详细的策划,已制定完成本店的4P 计划,即产品、价格、促销和渠道。其中,产品不仅要保质保量,而且款式新颖时髦;价格则根据产品的实际进价、 销售成本、销售状况进行具体定价,不过整体保持实惠的原则。促销和渠道的具体方式如下:

2 、促销

为了信誉,提高销量,促销手段必不可少。

(1 )打折促销:打折不能漫无目的地打折,没什么新意,也不能吸引顾客。

限期折:店铺节假日,五一、十一、中秋等节假日。

名次折:达到某个要求的名额,如前10 名九折优惠。

会员折:守住老客户的有效手段就是制定会员制度,给客户制作明细账,客户只要达到一定的消费金额,既可享受打折优惠并送小礼物等。

(2 )商品绑定

买A 送B :买一件衣服,送一个玩具,或者买两件衣服,送一件裤子等。

买A ,B 半价:买一件衣服,再买一件裤子的话,裤子就半价;

买M 个,送N 个:买三件衣服,送一件衣服;

买A ,加M 元送B: 买200 元的产品,加5 元送价值20 元的产品。

(3 )特价处理

对过季产品或者库存产品进行特价奉送,如1 元特价、本钱特价等。

(4 )返还现金,送折价券

满M 元,返还N 元,或者送N 元折价劵用于下次消费。

(5 )拍卖、秒杀

定时设置一元秒杀,一元抢拍等… 或者把低价定在成本价。虽然会导致0 利润甚至是负利润,但可以有效地增加信誉。

(6 )团购

可以定期的对一些产品进行团购促销,薄利多销,可以在短时间内迅速增加信誉。

(7 )VIP 打折

不定期的进行VIP 打折,可在淘宝中进行设置,买家就可以凭他的VIP 卡自动打折。

3 、渠道

1 、渠道模式:本店采用的渠道为直销与代销相结合的模式:(1 )本店直接销售给顾客;(2 )本店销售给商、商销售给顾客。直销的方式可以带来利润最大化,而代销的方式则可带来销量最大化。这里的商通过宣传的方式找寻,具体要求为:店铺信誉在三心以上、每天有8 小时以上的在线时间、懂的产品宣传、直通车等。

2 、物流。通过考核快递公司服务质量、掉件率、费用、到货范围等诸多方面,本店在直销过程中采用CCES 和圆通快递,并将与其签订协议( 协议内容包括:费用、收费方式、赔损方式、收货时间等) 。商的物流则根据自己的实际情况确定,本店提供意见,但不予干涉。

5.3 目标预测

5.3.1 预期利润

本店将根据产品进价、易耗性、美观性、受欢迎程度等因素对产品进行定价,但各类产品利润将保持在一个定值,如宠物服装每件平均利润(除去进价和销售提成)定在 8 元,宠物玩具每件利润定在 8 元,宠物窝每件利润定在 20 元。根据我几个月来的调研统计及结合本店优势,本店前三个月预计销售宠物服装 1500 件、宠物玩具 500 件,宠物窝 300 件,既可产生利润 16000 元,且随着店铺信誉度的提升,销售将会越来越可观,预计每季将以宠物服装 800 件、宠物玩具 500 件,宠物窝200件的趋势递增。

宠物服装

宠物玩具

宠物窝

收入总计

人员工资

营业费用

宣传费用

固定资产折旧

模特费

净利润

说明:第 1 年的固定资产折旧按照前期投入中的 13000 元折旧,折旧期设定在 4 个季度,第 2 年添置 8000 元的固定资产,也按照 4 个季度折旧;第 1 年第三季度新增 1 名客服人员;营业费用指办公室租用费、水电费等日常开销费用。

5.3.2 投资回报期

店铺刚开张时由于物力投入、人力投入、打折促销、宣传推广及信誉较低等原因,店铺前几个月会出现负利润状态,但由于该产品具有很好的市场及本店拥有强大的销售、宣传力量,由“未来两年财务预测图”可知,该项目在第 4 个月即开始盈利,且盈利幅度节节攀升。

宠物前台工作计划范文2

——CEO曾艳女士

一个拥有专业知识和丰富实践经验的金融、投资、理财专家、顾问及业务精英团队的香港永盈控股有限公司,为众多中小企业搭建了投融资的服务平台。而在2013年10月份,该公司开始涉入宠物行业,成为美国雪山在新加坡、香港、澳门的总经销商。究竟是什么原因让一家投资公司也加入了宠物行业呢?

涉入行业 绝非偶然

当问及是何种原因让她加入了宠物行业时,曾总微笑告诉我们,其一,纯属于个人爱好罢了!她养宠物已经有十几年的经验了,对宠物十分喜爱。

其次,则是看到了宠物行业的大好前景。宠物行业现在处于发展初期,很多行业之外的企业纷纷涉入宠物行业,是因为看到了其发展前景。宠物行业是个很朝阳的行业,人人都想去分得一杯羹。

运营雪山 情有独钟

曾总告诉我们,她之所以选择做雪山食品,是因为她及身边朋友的宠物一直都喂饲这个品牌,质量和口感都很好!

有了做雪山品牌运营的想法,在与公司几位高层领导商议后,曾总就立即与雪山高层领导进行了深入沟通,在今年10月份,通过自己的努力,曾总顺利做了雪山新加坡、香港、澳门的总经销商。

目前,宠物食品大致可分为四大类:再生食物、廉价食物、优质食物、有机食物。而雪山(NaturalBalance)产品与其他的优质食品相比,具有更高级的配方成分。雪山公司以“人类可食用的标准”作为严选原料的基准,该产品是完全不使用化学着色原料的综合营养食品(仅是从食物就能摄取充足的营养)。因此以“高级配方食品”作为分类的定位。这一点让她更加放心地和雪山公司长期合作。

曾总介绍,雪山(Natural balance)的有机配方是使用有机栽培的原料,是获得美国检验机构的最高有机营养检验基准之《奥勒岗有机农法民间基准》所认可的干燥食品。

目前,永盈控股在亚太市场会重点向爱宠主人推荐雪山研制的有机配方及抗敏感无谷配方食品。如:“ReduceCalorie”系列产品是针对老年犬研发生产的一款产品,因为爱犬会随着年龄增长而活动量降低,从心脏开始而引起各种脏器机能降低。这款产品可以给爱宠在疲劳时进行补给,也可以滋养、强壮爱宠;此外,这款产品还为了预防爱宠眼睛老化而添加了牛磺酸,为了使爱宠甲状腺活泼而添加了海带,为了预防爱宠尿道疾病而添加了蔓越莓,为了帮助爱宠心脏运作且预防心脏疾病而添加了左旋肉硷等。

而“Ultra Premium”系列产品为了预防爱宠食物过敏,则使用了含有三大营养素:蛋白质(鸡肉、鸭肉、羊肉)、碳水化合物(糙米、燕麦、马铃薯)、必须脂肪酸(芥花油、鲑鱼油、亚麻籽)各三种类的原料。根据三种类原料的使用,可将使过敏原因的蛋白质、碳水化合物的原料加以分散,能够减轻爱宠过敏症状的产生,并且能控制将遗传性过敏症遗传给下一代的子孙。

谨慎经营 燃烧梦想

理念经营

曾总告诉我们,他们将秉承雪山的理念“您能为您的宠物买到最棒的食品,而且不论您选购了任何一种产品,您可以放心这是真正的‘一生的食品’”去开拓亚太宠物市场。

吸纳、凝聚人才

他们通过各种渠道吸纳、凝聚人才。凡是能够进入永盈控股的员工,均有机会去美国工厂参观、学习,也可以在其他国家商那里实习。只有这样提升了员工专业知识,才能更好地为客户服务。

多渠道提升品牌知名度

产品得到消费者认可十分关键。曾总告诉我们,为了让消费者在最短时间内知晓雪山这个品牌,他们以后主要通过以下方式来提升产品知名度:

一、开设“宠物饲养互动平台”,由专业宠物营养师与消费者进行联系、沟通。

二、有效利用媒体平台资源,正确地传递饲养爱宠知识。

三、雪山食品,通过20多年的努力,已经积累了众多用户。目前最关键的是让更多的用户能够通过体验式喂养,能从爱宠健康角度出发,给予爱宠最安全、最可靠的食品。

四、产品质量是确保雪山产品在亚太市场品牌知名度提升的根基!质量好了,消费者得到实惠,通过口碑宣传,品牌知名度自然得以提升。他们会定期抽样送第三方认证公司检测,用数据为消费者护航权益。

复制模式 实现共赢

在问及如何为雪山品牌寻找经销商、如何与经销商实现共赢时,曾总告诉我们,他们选择经销商的首要条件是热爱雪山这个品牌,这个是合作的关键所在:其次,是要了解雪山品牌,只有了解,才能更好地为客户服务。

目前,雪山在全世界超过30个国家均有优质的经销商,他们要与经销商实现长期的共赢,则可以完全将雪山在其他地方的经验复制到亚太市场,他们会为了保障经销商的利益而努力。

宠物前台工作计划范文3

在线音乐交易平台:虚伪繁荣的市场难有前景

号称未来唱片店的Spotify与未来电台的Pandora等都是美国出色的在线音乐服务平台,但侧重展示而非交易。面对专业音乐人的Music Dealers则在近日完成了总额约218万美元的融资它主要为独立音乐人及其他音乐版权人提供作品商业化方案,让他们的音乐作品得以出现在广播和电视媒体上。另设有虚拟演播室(MusicDealers.com),用户可以通过这个演播室与全球的优秀音乐作曲人接触沟通。

国内方面,已经有坚果音乐、歪歪在线等几家小型音乐交易平台上线,并初步生存了下来。

类似的在线音乐交易平台在国内是否有前景?首先我们要看到底有多少人有购买个性化音乐的需求。事实上,随着Web2.0的深入,越来越多的小众音乐开始出现在人们视野,豆瓣音乐人、Song Taste等站点月人气颇高,但是跟百度MP3比起来,仍然远远不是一个量级。换句话说,独立音乐在中国的发展的确迅速,但跟主流大中流行音乐的差距反而在扩大。而数字音乐的版权分销的手段也层出不穷,有些已经走出了路子。此外,国内的音乐图书等领域的版权现状甚至未来,也实在是让人头疼的话题。

个人私有云服务:太过细分,外部竞争激烈

国外方面,针对小型企业和家庭以及个人用户的个人私有云服务已经兴起,包括思杰、红帽等软件巨头以及一系列小型创业公司都开始提供相应服务,如AKiTiO的MyCloud、开源的OwnCloud等。

国内方面,泡泡云服务器(PopoBox)、迷你筋斗云、云宝等产品逐渐出现,意图在云计算时代瓜分一块市场。这类服务大部分都是以较低的价格、稳定性以及扩展能力著称,同时结合私密授权和云端控制,来提供多终端同步、共享以及存储等个人云服务。

但是个人私有云服务能否兴盛起来?在国内越来越繁华且免费的网盘(云存储)市场以及各种数据文件同步应用的夹攻下,用户是否会为一个新的概念买单?综合来看,这仍是一个不成熟的、太过细分的市场。我们相信一旦腾讯、金山等大公司的云存储产品提供了类似的服务,这个市场将迅速被占领,甚至消失。

宠物社交:国内市场远未成熟

在美国,宠物SPA、宠物旅行、宠物GPS跟踪甚至宠物奢侈品等生意越来越红火,位于亚利桑那州的Petsmobility公司甚至发明了一种骨头形状的移动电话,把它系在宠物脖子上后,主人即使不在家也能随时和他们的“小亲亲”说话。在这样的市场背景下,宠物社交网站也迅速兴起,ZooToo、MatchPuppy、DogVacay等网站发展势头都很不错,且完成了大额融资。

国内方面,以宠物为主题的兴趣社交网络也开始诞生,如近期颇受关注的扑扑网。它的定位是围绕宠物主人、动物爱好者等群体的垂直社交网站,为了达到很好的显示效果,扑扑网甚至采用了类Pintrest的瀑布流显示方式,并将于近期进行新一轮百万级别融资。

不过,笔者对这个颇具互联网噱头和新时代特色“宠物社交”领域在国内的发展持谨慎态度。国内宠物市场刚刚起步,并未达到美国等西方国家的成熟度和规模化,而且只在有限的几个大城市才相对繁荣。寻找到个性化的发展之路也并不容易。而且国内宠物网站普遍规模较小,大多属于业余兴趣,并未形成一个规范化、系统化的产业,缺乏必要的战略规划。如果不能顺势而为,真正挖掘出宠物主人们的兴趣和爱好并形成独特模式,国内宠物社区类网站很难发展起来,离盈利更是相去甚远。

社交旅游网站:旅游没问题,社交有难度

旅游社交网站是社交网站细分出来的一种类别。这个领域已经细分化已经很成熟,有和专家互动的,有和朋友交流的,有个性定制的等等,满足各种不同需求。如Trippy、Gogobot等网站将真实的朋友圈融入旅行计划之中,强调朋友间平等的分享。其中,Trippy曾一度被《纽约邮报》形容为“旅行者的Facebook”。

国内目前也已经有也去旅行网、咕噜鱼、人人的风车网(已经下线)等社交旅游项目。作为一个在前年爆发起来的在线旅行模式,社交旅游似乎很符合现代人们的需求,但在国内大规模爆发依然很难。目前主流的旅游类论坛,如穷游网、蚂蜂窝旅游攻略、走遍欧洲、背包客栈等还是以旅行达人为中心,长篇攻略为载体的形式在运作,他们的社会化主要体现在微博的运用。

而且,旅游网站运作模式是和一个社会的旅行文化渗透度以及旅行观念相匹配的。旅行,尤其是出境游在欧美国家已经很成熟,普及程度很高,且无论是经济、签证、假期,还是心态上都非常成熟,流程更加简易,他们的旅行往往很随意,说走就走。但在国内,除了极少部分资深驴友外,更多的旅行者还是将旅行作为一个计划,需要认真规划和准备的事,毕竟麻烦的地点、交通、住宿、签证等问题都不容忽视。此外,如果单纯从分享记录角度看,在新浪微薄、QQ空间、人人网等大型社交网络后,有多少人会选择小平台来分享自己的旅游信息和图片等,也是一个不得不考虑的问题。

打车应用:“接地气”也难成大器

宠物前台工作计划范文4

细分部门 协调发展

该中心设立市场部、设计部(分设宠物服饰组、宠物玩具组、品牌策划组)、材料及成果展示厅。该中心拥有强大的设计能力,在宠物服装设计、玩具设计、品牌推广上优势明显,能够独立完成宠物服装、玩具、用品的创新与改良。

该中心不是一个简单的部门而是一个独立的整体,有着明确的部门划分,每个部门又有明确的职责和权利:

市场部:一方面负责市场信息的搜集和整理,将客户信息、产品信息等形成文件转交给设计部门,另一方面还承担着新产品的市场推广。

设计部:根据市场部搜集的信息进行产品设计、开发、试生产,开发设计出的新产品将会在成果展示厅展示和市场部试销售。

展示厅:展示新产品和原始材料,在这里,顾客或客户可以真实地看到甚至摸到产品的初始形态和最终形态;此外,展示厅还要将新品的意见和展出效果搜集、反馈给设计部和市场部。

此外,该中心还设有独立的模型工作室、打板工作室以及会议室,可以容纳20人同时展开工作。

打板工作室:

该中心各个部门相互独立又相互配合。这种将大的目标细化为一个个小的操作性过程的专业分工,充分地发挥了各个部门的价值,同时也使得中心团队的人员配置达到最优。这也是这些部门相互协调的原则和动力。凝聚人才提升实力

目前,该中心拥有玩具设计师10名、教授2名、行业专家1名、高级玩具设计师3名。此外,该中心还整合学校资源,可以随时招募各专业的教师和学生作为技术和人员支持。

该中心对研发设计人才的要求十分严格,其除了需要扎实的专业知识以外,还要有开放的思维和对国内外多变市场敏锐的观察力、判断力。能进入该中心的员工都是经过层层筛选和考核的,称得上是优秀的人才。

为了留住人才,提升研发设计实力,该中心除了提供具有竞争性的薪酬福利之外,还为员工的发展提供了一套完整的培训机制,这一巨大的发展空间,吸引了大量优秀的人才。

宠物前台工作计划范文5

南大才子辞职养狗

出生于浙江温州的吴起是名80后,父亲是公务员,母亲是教师。小时候的吴起胆子很小,还有些自卑,上课被老师提问都不敢回答。然而,一只叫“阿福”的小狗,却彻底改变了他的性格。

三年级时,吴起在垃圾堆里发现垂死的“阿福”,把它抱回了家,不敢和小伙伴说话的小吴起开始和“阿福”说话。“阿福”陪伴他整整13年,吴起和它分享全部的喜怒哀乐。在交流过程中,吴起逐渐变得阳光、开朗起来。吴起小学时倒数的成绩,到了初中进步到中游,而高中时已经是全班前5名。1999年,吴起考上南京大学计算机专业。

2003年,吴起大学毕业,与同学合伙在南京开了一家电子游戏公司,但由于经营不善关门歇业。2004年,他到南京一家传媒公司上班,养了一只哈士奇,取名奥斯卡。哈士奇体型大,运动量更大,主人一天不在家,它就会撕碎沙发、把家里弄得一片狼藉。每天下班回到家,看见奥斯卡与家具“战斗过的痕迹”,吴起想到通过专业犬类训练机构,让哈士奇不再那么“亢奋”。

通过朋友介绍,吴起找到南京警犬研究所的一位训犬师。两周后,他接到训犬师的电话,说奥斯卡不适合继续接受训练。吴起把奥斯卡接回家,发现它受过严重的体罚和惊吓,心里异常难受,决定好好学习饲养和训练狗的知识,以弥补对奥斯卡的歉疚。

吴起查询大量资料后,发现国内训练犬类的教学方式,绝大多数是针对工作犬的。在这种训练模式下,有些宠物犬反而会增加不良行为。出生于教师家庭的吴起突现灵感:这不是和家庭教育方式差不多吗?打骂不是好的教育方式,应当倡导快乐式教育,培养人与宠物建立“游戏”的交流,而非强制的管教。他把目光投向国外,希望找到比较科学的宠物犬训练方法。

吴起凭着那份执着与耐心,被训犬师认为无可救药的奥斯卡,在他的训练下不再有极强的破坏力,还能根据他的指令完成很多花式动作。每当吴起训练奥斯卡时,旁边会有很多路人驻足观看。有人觉得他的训练方法很好,当场提出让他训练自己的宠物犬。

不久后,吴起所在的公司为楼盘策划一场“宠物运动会”,在网上召集名犬参与,原先只打算召集二三十只,没想到当天来了100多只宠物狗。正是这次活动,让吴起看到宠物市场蕴藏着巨大商机,促使他下定决心创业。

2006年9月,吴起放弃传媒行业年薪高达20多万的公司品牌策划经理工作。经过考察,他在南京市区租了20000平方场地,创办了一家宠物乐园。没过多久,吴起的父母和亲友得知了这个消息,纷纷强烈反对,父亲甚至气得掉下眼泪。吴起要好的朋友也说:“你这是不务正业。你这个南大才子,怎么能自甘堕落呢?”

顶着巨大的压力,吴起的宠物乐园正式开门营业,刚开始生意的确不错。然而2007年5月,《南京养犬管理条例》出台,让不少人开始减少带狗出门的频次,有些养户甚至不再带狗出门,这让宠物乐园遭遇毁灭性打击,周末从近千只宠物狗上门到只有几十只。没有客源,不菲的运营成本让吴起亏了不少钱。

强狗所难,对不起

夜深人静时,吴起忍不住想:难道这条路真的选错了?转念,他又强行安慰自己:不会的。自己明明已经看到这个潜在的巨大市场,只是一时还未找到合适的创业路径。经过缜密思考,吴起毅然关掉宠物乐园,用剩下的钱开了一家宠物店。

2008年全球金融危机后,许多宠物店降价吸引顾客。而吴起的宠物店没有卷入价格战,凭借优质服务与技术特色很快在市场中脱颖而出。他把更多精力放在宠物教育和人才培训上,放弃手上部分项目,计划打造宠物行业的“新东方”。而人才培养,需要引进国外先进的理论体系和平台,就在这时,吴起“结缘”世界飞盘狗大赛。记者采访国外一位选手,问中国人在这项比赛的成绩如何。这名国外选手傲慢地说,他还没看到过中国人站在这个赛场上。

这句话点燃吴起心中的斗志:就冲这句话,我就要训练出具有世界级比赛水准的狗,让他们收回这些傲慢无礼的话。为了实现这个目标,一只叫朗朗的边境牧羊犬成为吴起的战友。朗朗每天和吴起一起训练,进步很快,学会一个特技动作只要花费其它狗三分之一的时间。

然而,朗朗的顽劣习性仍会发作,这让吴起头痛不已。吴起筋疲力尽地同时训练3只狗时,朗朗却在一旁不时捣乱,让训练效果大打折扣。吴起大为恼火,将朗朗痛打一顿,打完以后就后悔了。世界上没有训练不好的狗,只有不会训狗的人。明明是自己做得不到位,还要去怪狗,这不是“强狗所难”吗!正在这时,他突然发现朗朗不见了,赶忙让所有店员去寻找,半小时后还没有消息。那天雨大路滑,吴起坐不住了,骑着自行车沿街寻找。由于骑行速度过快,吴起没控制好车头撞到树上。他顾不上疼痛,继续搜寻,终于在离店两公里的路上找到朗朗。吴起把它抱在怀中,低声说着“对不起”。此后,他想尽各种办法引导朗朗,慢慢戒除它身上的坏毛病。随着时间推移,它也变得越来越乖巧,听话。只要吴起一个眼神,它就知道该做什么。

此后,吴起和朗朗这对黄金搭档出现在《中国达人秀》、《出彩中国人》、《鲁豫有约》、《谁与争锋》等节目的舞台上。吴起被聘为多部电影的宠物技术指导,而朗朗也在影片中“客串”角色。吴起和朗朗的出彩表现,引起飞盘狗世界杯国际顶级运动犬赛事机构的关注。2012年,他与赛事机构建立全面合作关系,每年在中国举办AWI飞盘狗世界杯中国预选赛。

就在事业蒸蒸日上时,一场意外差点让吴起偃旗息鼓。2013年8月,一只金毛犬的主人将小狗交给吴起训练。那天天气很热,气温高达40℃,助手把空调温度调低后去休息了。半夜12点,那只金毛犬不停地伸舌头、喘粗气。吴起让助手给它喂点食、喝点水后,金毛犬果然消停了。

然而到了第二天早晨,金毛犬身旁出现了一团吐出的狗毛。吴起赶紧把金毛犬送去宠物医院,诊断结果是中暑引起的发烧。医生火速抢救,输液、打强心针、做心脏复苏,抢救近两个小时,金毛犬依旧不见好转。等主人赶到医院时,那只金毛犬已经死了。

面对死去的小狗,金毛犬的主人大哭起来。吴起赔偿了2万多元,同时,微博、微信以及网络论坛,关于吴起的负面消息层出不穷。有人借机对他发起人身攻击,很多客户纷纷把送来的小狗领回去。朋友对吴起说:“这可能是你的竞争对手在搞你,一定要查出幕后真凶,让造谣者得到法律制裁。”吴起摆摆手,他不想把事态进一步扩大。“清者自清,浊者自浊。”他相信时间会给出真相。但吴起随后便陷入创业后的最低谷期。那1个多月,他只接待过一个客户,还是他多年的朋友。付清员工工资和货款,他身上只剩下200多元。那些日子,吴起常用方便面解决一日三餐。

很多员工不辞而别,到2013年10月,店里只剩下1个员工。那段艰苦时期,吴起每天骑着自行车去店里,车上载着朗朗。那名员工在楼下接待顾客,吴起就一个人在楼上训练朗朗。即使如此窘境,父母给吴起打电话询问近况,他只说3个字:“还可以。”

日子眼看就要要撑不下去了,吴起却不愿意就此撤退,这时候放弃意味着彻底失败,就再没有机会证明事情的真相。

“岔路”前行赢得尊重

缺钱的吴起四处寻找合伙人。2013年11月,他的执着打动了两个朋友,凑到110万元,租下200多亩地,在当地创办一家宠物培训学校。2014年初开始,吴起在南京各大公园举办宠物培训公开课,现场传授实用技能。这种免费培训课受到很多宠物狗主人的欢迎,他收获越来越多的铁杆粉丝。短短一次课程显然无法满足需求,越来越多的人报名参加他的宠物狗培训课程。尽管1~3个月的课程价格在8000~15000多元不等,还是无法阻挡人们的热情。

吴起的教学形式轻松易懂,没有过多艰涩难懂的理论,常常穿插一些实际案例,并手把手地教授。参加培训后,每位学员都能在各自“宠友圈”中成为“小专家”。从创立到现在,吴起教了数千名学员,已经训练过近2万只宠物狗。其中不仅有对宠物狗的训练,也有对狗主人的培训课程,还有和宠物狗一起的亲子课程。

除了这种普及性的培训教育,吴起还牵手APG国际宠物训练交流机构,引进国际最先进的教育培训模式,大批量培养专业宠物训练人才。现在每年从吴起宠物犬训练班毕业的学生有上百人,而他针对宠物主人的“亲子式培训”受到业内的广泛认可,他也从“宠物达人”蜕变为“宠物教父”。

2015年1月,吴起在《鲁豫有约》节目现场泪流满面,因为主持人念了父亲写给他的一封信。8年多来,父亲接受不了“上南大的儿子跑去养狗”的事实,没有跨进过他工作的地方。而倔强的吴起,也有近4年没有回过家。那封信中,父亲说自己知道他从小喜欢狗,只是担心他从事这个行业没有前途。然而这些年来,他想通了,无论儿子做出什么选择,他都会在背后默默支持。2016年3月,父亲第一次踏入吴起的宠物店,隔在父子之间的那堵高墙,在此刻彻底“坍塌”。

事业成功后,吴起把目光投向自闭症患儿。这些“来自星星的孩子”,长期以来一直无法被社会正常接受;为了给孩子治病,这些父母倾尽全力、不惜一切代价,却收效甚微。吴起许下心愿:一定要尽力帮助这些家庭。

经过1个多月紧张筹备,吴起建立了“医疗服务志愿者”体系,为有爱心的狗主人提供免费培训,将他们家的狗训练成合格的“医疗服务犬”。到如今,他已经救助了100多个自闭症儿童家庭。这些孩子通过与狗的交流,变化都很大,孩子脸上的笑容也越来越多。通过一个个成功案例,吴起觉得自闭症儿童并非无可救药,要靠耐心引导,采用科学方法矫正。只要持续努力,这些孩子一定会出现积极的改变。

宠物前台工作计划范文6

随着全球宠物经济的不断升温,天然类宠物食品每年都在以创纪录的速度递增新的产品,同时这一品类的市场细分化也在逐年增快。如今的天然宠物食品类别中包含了多种细分的营养理念,如有机食品、无加工食品、不含小麦、使用无谷蛋白、不含副产品、本地生产、肉类来自自由放养农场的牲畜、使用人用级别食材等等。零售商需要对这些生产环节的营养知识都有所了解,同时能够理解其中的科学理念。不仅如此,在转变顾客消费理念的过程中,零售商也不免面临价格差异和固有观念所带来的阻碍。举例而言,很多养宠人认为不宜给宠物经常更换口粮,这一习惯极大地制约了新产品的市场接受度。

幸运的是,随着人们对于天然类的人类食品的认可度不断加强,他们也进而趋向于为他们的爱宠寻找同样健康的天然食品。在2007年爆发大规模宠物食品召回事件之后,美国养宠人对宠物食品的要求更加严格,而零售商也发现了天然类食品所蕴含的更多商机。“天然类产品的市场正在飞速崛起。”来自美国宠物用品协会(APPA)的主席BobVetere介绍道。

影响天然宠物食品市场的因素

在2013年的全球宠物用品博览会上,天然类产品所占的比例较前一年提高了整整20%。“不论这些产品最终能否都为市场所接受,‘消费者主导’的市场趋势已经形成,人们对自身饮食健康的关注必然会延伸至宠物食品市场。”Vetere指出。美国宠物用品协会2011~2012年度国内养宠人调查显示,21%的狗主人会选择购买天然的有机或无加工宠物食品,这一比例比2008年提高了2个百分点。同时,17%的猫主人会选择天然食品。来自天然宠物食品市场的行业调查显示,天然类的猫食和狗食在实际销售量上不相上下。

市场需求是巨大的,但竞争也空前激烈。生产商必须要能够提供给消费者真实可信的证据来证明自己的产品与众不同,同时也更加健康。以Hound&Gatos系列宠物食品为例,官方说明表示其98%的肉类原料符合人类食用要求,而水、维生素和矿物质的添加能够达到均衡营养的功效。该公司于2010年正式运营,总裁Will Post表示当年的实际销量远远超过了他们的预期目标。目前,该公司的产品只供应美国、加拿大、欧洲和亚洲四个地区的独立零售商。

此外,技术的革新也深深影响着市场的走向,其中一个明显的例子就是随着冷冻干燥技术、脱水技术、灌装技术的提升和冷冻配方的引进,无加工的天然宠物食品在市场上越来越常见。Terri Grow在亚历山大市经营PetSage宠物店,她店内1/3的食品都是无加工食品。而在英国经营宠物店的April Wright则选择从20个不同的公司采购无加工宠物食品,这些天然食品的利润占到他全店利润的50%以上。她在一个星期内就卖掉了30箱冷冻食品,为此她购置了9台冰柜来储存商品。当地的宠物医师也向养宠人推荐这些无加工的健康食品,配合这些产品,Wright还储备了多种单一蛋白质保健品,方便那些需要为家中宠物设计特殊调理食谱的顾客选择。

新的饲喂理念亟待推广

伴随天然类食品市场的整体升温,这一品类的产品也开始呈现功能特色细分化的趋势。Vetere指出:“激烈的市场竞争催生了产品细分化的进程,生产商都希望消费者能够持续购买自己的产品,而宠物在不同时期对食物的需求也不同。从幼犬期到老龄期,从肥胖问题到关节问题,只有适合特定时期需求的宠物食品才是真正的健康食品。”

通过与宠物医师沟通,Grow认为天然类宠物食品的产品细分化所产生的作用,更多地是对消费者的行为习惯和零售商的陈列空间造成影响,而不是改变已有的宠物营养学理论。Grow与许多厂商的营养专家交流,研究其产品的生物有效性、配方来源和质量、产品的生产流程以及包装工艺,她发现品牌都会坚持使用自家统一的维生素与矿物质的配比标准,因此如果消费者总是给宠物食用同一品牌的食品,哪怕更换口味,也容易引起宠物缺失某种营养成分或是无法吸收特定的辅助物质。“是时候让消费者更新固有的饲喂理念了,定期为宠物更换不同品牌的食品是天然粮时代的新养宠理念。”Grow指出。Wright也建议通过定期换喂不同品牌的宠物食品来弥补单一品牌产品所缺失的维生素和矿物质,最终达到平衡和全面补充宠物机体所需营养的目的。为此,她在店内储备了超过30个公司的各种天然宠物食品,以便满足广大顾客更换品牌的需要。“这种定期更换食品品牌的理念也需要店家大力向顾客推广。”她说。

对顾客进行教育至关重要

在赛多纳经营宠物店的Julia O’Kelley深知对顾客进行教育是至关重要的,为此她特别通过考核注册成为专业的动物营养师。“许多宠物疾病都可以通过食疗来治愈,”她说,“健康的饮食能够为养宠人省去大笔诊疗费用。”O’KeUey认为说服养犬人接受定期更改食谱的新饲喂理念需要更多专业知识,相比之下,养猫人似乎更加容易接受新理念。

Tazz Latifi是纽约Petropolis宠物店的店主,她也通过了专业动物营养师的资格考试。她还特别就一些宠物常见的典型疾病向兽医师咨询营养方面的知识,其中包括肠胃疾病、脾脏及口腔癌症,以及常见的宠物食物耐受不良等问题。为了更好地满足顾客对这些营养知识的需求,她还定期在店内举办小型的宠物营养学讲座,邀请相关专家为养宠人解答问题。而对于那些无法前来参加讲座的顾客,Latifi也考虑周到,她会将讲座的重点整理好公布在自己的网站和Facebook主页上,此外还会利用Twitter来及时相关信息。考虑到顾客有许多问题想要咨询专家,Latifi特别在网站上设置了宠物医师数据库,并配备了便捷的搜索功能方便养宠人找到最适合的医师来进行咨询。

与Latifi的想法相似,Grow也十分看重网络的信息传播功能。她坚持在自己的网站上富含专业营养知识的短文,主题涉及多个方面。她也积极组织小型营养讲座,养宠人可以在讲座中获取知识的同时交流分享养宠经验。

稳定客源的有效策略

为了保持客源稳定,即便是独立宠物店也需要采用一些有效的客户维护策略。一些品牌商会提供一些支持零售店促销的优惠计划,Grow建议零售商多和供货商沟通这方面的信息,寻求来自品牌商的更多支持政策。

O’Kelley除了鼓励客户多多参与品牌的优惠计划外,还特别设计了自家店铺特有的会员优惠政策。顾客每消费20美元便可在积分卡上打一个孔,累计10个孔就可以抵扣10美元。“人们用这种积分卡的积极性很高,”她说,“消费者总是希望得到实惠和折扣。”而在Petropolis宠物店,收银机可以自动查询顾客到的消费记录,如果顾客已经累计购买了价值1000美元的食品类商品,则可在下次消费时享受9折优惠。

宠物前台工作计划范文7

    XX年7月我从XXXX调到市场经营管理七部至今已有三个多月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结:一、经营工作方面:XXX开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了“XXXXXX”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了XXX的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。在成功策划并举办“XXXXXX”之后,“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动,宠物市场的“XXXXXX展评”活动。有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心XXX从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。有了一个好的开端,我要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。二、管理工作方面:由于我到市场七部工作的时间不长,而且许多精力和时间都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。三、今后的工作计划:1、经营工作方面:鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。3、招商工作方面:希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。4、自身素质方面:今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习,使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素质,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

宠物前台工作计划范文8

一、经营工作方面:

×开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步

入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,原创://而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了“×××”活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了×的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。

在成功策划并举办“×××”之后,“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买元送元”活动,宠物市场的“×××展评”活动。有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买元送元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买元送元”活动中的元费用由自己承担,有的则因为担心×从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。

在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。

有了一个好的开端,我要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。

二、管理工作方面:

由于我到市场七部工作的时间不长,而且许多精力和时间

都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。

首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;

其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

三、今后的工作计划:

⒈经营工作方面:

鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。

⒉管理工作方面:

今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,原创://了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。

⒊招商工作方面:

希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。

宠物前台工作计划范文9

2014年宠物家庭装修趋势

这真是宠物行业与主人显得疯狂的一年,国内主人已经进入为狗狗定制睡床的阶段,而国外的主人已经开始给狗狗规划豪宅……

国外养狗家庭装修欣赏

无论是宠物行业还是家居设计,国外的流行趋势明显超前于我们很多,因此在重新考虑家庭装修时可以多多参考。

紧凑型

对于居住面积有限的家庭,一定要善于利用家具和空间的改造、改善,如果你不能发挥自己的想象力,用这两个家庭的装修方案作为参考也不错。

开放式

很多重视狗狗生活品质的主人会尽量给狗狗一个开阔的生活空间,加上各种风格的设计演绎出不同的家居风格。不过在设计开放式狗狗生活空间时,一定要确认你的狗狗是不是乖巧听话型的家伙。

整体型

这是一种在本年度非常受欢迎的家居设计风格,首先可以规范狗狗的居住空间,还可以利用定制家具等元素将空间最大化利用,对于居住面积并不是非常宽裕的家庭,这种装修风格非常值得借鉴!

■ 62%的主人选择为狗狗更换新的窝垫或者买其他寝具。

■ 27%的主人会更换狗狗的食盆水盆等生活用品。

■ 7%的主人选择全套更换新用品。

■ 4%的主人想看装修后的情况再决定。

■ 40%的主人觉得解决家庭环境污染是最重要的。

■ 31%的主人会重点考虑装修的预算。

■ 19%的主人认为家居产品要选择对狗狗和家人都安全的产品。

■ 10%的主人表示自己的狗狗很闹,希望换更牢固的家居产品。

通过两个问题可以看出,养狗家庭会以改善狗狗生活条件为装修参考因素。在选择装修材料和家具上,安全性是自始至终的考虑重点,并且在条件允许的范围内尽力让狗狗过得舒适。

正在流行的装修看点

不同的装修风格,同样的目的,那就是让我们和狗狗能够更加舒适地生活在同一个空间里。改善一些细节就可以让家庭不单有品质,还能更便捷。

善于利用墙壁空间

每个家庭都有多面墙壁,而这些墙壁恰好可以利用起来为狗狗服务。例如我们今天看到的,用装饰画为狗狗创造一个进餐区,或者干脆将狗狗的小床变为墙壁装饰的一部分。

善于利用楼梯空间

利用楼梯转角处的小空间,打造一个狗狗的小世界真是最为合理的应用。而且对于狗狗而言,这个相对封闭的空间会带来无限安全感。

善于利用家具改造

这是我们推荐的装修改造重点!因为我们可以没有墙壁空间、没有楼梯空间,但家具肯定会存在。只要善于改造,每一件家具都可以成为狗狗所用的配套产品。例如运用桌子和椅子为狗狗打造一个休息的地方,再例如一个抽屉拉开时就变成了狗狗的用餐桌……

养宠家庭装修季规划方案

不同的居住面积和环境决定了你的装修计划,当然也决定了你对狗狗生活空间的装修品质。我们针对目前较为普及的3种家庭环境提供了你需要思考的问题和解决方案。

其乐融融小家庭

对住房面积并不宽裕的家庭来说,人和狗狗很难区分出独立空间,我们不得不善于利用一些配件来进行装修与改造。

装修与改造重点

妙招1:善于利用家具

定制柜子时预留出一个空间,让狗狗以此为家,不但保留了柜子的实用性还为狗狗营造出了一个独立的居住空间。随后你需要做的就是培养狗狗每天在这里休息!

妙招2:恰当的空间给恰当的它

对自己狗狗的体型有所认识,并且了解狗狗喜欢隐蔽和紧凑的空间这一特性。可以借助小巧的空间进行改造,如床头柜、矮柜等就可以满足不同体型大小狗狗的需要。

妙招3:善于应用围栏

如果你实在满足不了给狗狗一个固定居所的需求,那么就使用围栏创造一个简便的空间。让狗狗在家中没人时生活在这里,也能让它提高独立性并且保障小家庭内的整洁程度。

如何划分彼此的区域

小家庭面积有限,为了能让狗狗和主人都具有独立空间,划分这些空间的要点很重要。

给狗狗一个固定的居住点。

控制它的活动范围。

吃饭地点也要相对固定。

规定出狗狗不能进入的范围。

Point

一个空间有限的小家庭想让狗狗和家人融洽生活就必须对狗狗进行必要的训练,例如独立性和生活规范性训练。而且必须制订出狗狗不可以进入的范围,全家人坚持这一规范,一旦有一人打破规则,狗狗很快便会养成越界的习惯,而且会逐渐演变为无法控制的局面。

人狗混居的问题

No.1 休息不好

很多狗狗喜欢与主人腻在一起,包括主人休息的时候,更何况是一个空间有限的环境。狗狗如果没有自己的固定休息地点就会影响主人睡眠,以此恶性循环之后会相互影响作息时间和生物钟。

No.2 卫生变差

狗狗在床上打滚、到处撕咬主人的用品、四处大小便……这不是笑话而是发生在我们身边的真实事例。一旦变成这样的局面,有限的家庭空间就变得更混乱更邋遢。如果你有洁癖或较为注重卫生,这点一定要纳入考虑范围。

No.3 狗狗独立性变差

永远喜欢和主人腻在一起,如果见不到你就会紧张、吠叫、分离焦虑,这都是狗狗没有独立性的表现。尽量在小空间内营造出狗狗的独立世界,培养它的好习惯。

培养它的独立性

一只性格独立的狗狗,可以避免生活中给主人带来许多不必要的麻烦。你不用时刻担心它因为寂寞而吠叫,也不用在家忙工作的时候还要抱着它。

Step1.

从小训练狗狗养成良好的生活习惯,在固定的地方大小便,在固定的地方吃饭,在家要遵守规矩,不要到处随意乱抓。

Step2.

耐心教导,改掉它的一些错误行为习惯。

Step3.

多带狗狗外出散步、多接触其他的人和宠物。

Step4.

养成友好的性格,在接触陌生人的时候不要随意发脾气或者是发动攻击。

有独立宠物房的它

并不需要为狗狗提供一个房间,而是可以通过对空间的规划打造出一个属于狗狗的小世界,这是我们较为推荐的方式。

狗狗独立空间的好处

便于归纳和打扫狗狗的居住环境

搭配独立空间可以设置一个单独的收纳柜,收纳狗狗的用品,这样环境会变得更加整洁。另外,清扫消毒起来也更加方便,无需频繁进行全家彻底扫除工作。

提高它的独立性

经过采访和研究证明,拥有独立空间的狗狗性格更加稳定和独立,患有分离焦虑症的几率会变低,同时对人的依赖性和敏感度也会降低。

家庭变得更加温馨

看看国外的主人为狗狗打造的独立空间吧,无论是一整间屋子,还是一个角落,经过你用心的布置都会变得温馨和充满情调。也许这会变成邻居做客时参观和学习借鉴的重点!

装修与改造重点

木质或藤制家具

狗狗拥有独立空间后注定在其中的时间会较长,因此自然材质的家具较为安全,或选择藤制家具,即便狗狗啃咬后也不会对其造成较大伤害。

空气流通的环境

选择空气畅通的地方会让狗狗休息时更舒适,适宜的温度和湿度还可以降低狗狗患上皮肤病的几率。

易清洁打理的布置

尽量为狗狗选择纯棉材质的窝垫,降低皮肤过敏的可能。搭配易清洁的塑料或木质配件,定期消毒清洗避免细菌滋生。

善于运用组合围栏

假如你真的无法找到合适的空间,也可以用组合型围栏来打造狗狗的独立居所。

有院子就能住大House

装修与改造重点

相信这样的居住环境是每个养狗人的梦想,但能实现的毕竟是少数,所以我们并不将重点放在这里,而是为你提供一些国外现有的模式作为参考。

房屋的选择

中国目前的状况并不乐观,于是你需要找到一个外观图参考然后再请专业人士帮你建造。

配套设施跟进

并不是在院子里放置一间小房子就等于狗狗别墅,你需要考虑它的饮水、防潮、活动范围、地面等多方配套因素。

宠物房选址很重要

如果你生活在夏季温度较高的地区,那么需要将狗狗别墅设置在阴凉处,或者有遮挡物的周围。高温导致狗狗中暑是致命的危险。

装修,材质选择最重要

即使你是一个将全部装修工程都交给施工队的“甩手掌柜”,也必须事先对整体布局和装修材质了解得一清二楚。毕竟家装不同于其他,竣工时再发现问题,返工返修费时又费力,怎么看都不会是一个聪明人所为。

墙面,实用性No.1

我们很多时候都是和四周的墙壁相对,因此装修效果很大程度上取决于墙壁的精心设计。让墙面发挥最大功用,就成为在装修前应该认真考虑的问题之一。

家具,安全性No.1

当装修工程过半,跑各大家具城选择家具就成为了你的首要任务。虽然在之前都已经做好了规划,但总会有计划赶不上变化的情况出现。比如,朋友临时要送你一只狗狗。

1.结构稳定坚固,能够承受强大的撞击力。如果狗狗是一只大型犬,你懂的。

2.避免家具表面坚硬、粗糙和尖利的棱角,线条应圆滑流畅、避免碰伤狗狗。

3.不要购买皮质沙发,以免狗狗啃咬,且要容易拆洗清洗。尽量选择和狗狗被毛颜色相近的色系,崭新的深色沙发上总是沾着狗毛是谁也不想看到的。

4.尽量选购实木家具,虽然较为昂贵,但比起会被狗狗啃咬需要更换的风险还是更为划算。

小隔板,大用途

与缝隙和角落一样,尴尬的墙面也能拥有其潜在的价值。将家具上方、侧面,甚至角落等垃圾空间变化得丰富实用,就是墙面隔板的力量。不要摆放太多太多沉重的物品,否则搁板会无法承托。

组合式墙面搁架

沙发的墙壁何必要让它闲着?这时便可大胆地选择造型别致的、具有设计感的搁架组合,让客厅顿时显得生动有趣。切忌选择过大的组合且放置过满,将那些造型别致但不零碎的装饰摆件摆放于此,你的客厅顿时会显得更有品位。

装修小助手建议

墙面装修材料品种繁多,其中墙纸以多变丰富的图案受到越来越多人的喜爱。但选择要特别慎重,市面中的黏合剂中大多含有甲醛,若指数超标对你和狗狗的身体都将产生严重危害。

若选择涂料或搁板进行装饰墙面,易清洁修复是其最关键指标,以防一只极具有破坏性的狗狗在家中横行霸道。

地面,防滑性No.1

除了睡觉,几乎你和狗狗在家中的每项活动都是在地面上进行。而过于光滑的地面很可能为你们的安全埋下隐患。

木地板:古朴大方、有弹性,行走舒适、美观隔声。

防滑地板:采用优质PVC、氧化铝、碳化硅等防滑材料制成,行走时脚的压力产生作用使沙粒上升产生磨擦而防滑。

如果再搭配质地优良,柔软弹性好的地毯,防滑指数将会直线UP,只不过你的清洁工作又会多了一项。

混养家庭的合理方案

如果你是一位宠物达人,家中同时生活着包括你的多类物种。那么你需要将这一页一字不落地看完,然后立即调整一下家里的不合理设置。

鱼:鱼对闪烁的光线或鲜艳的色彩很敏感,因此,不要把鱼缸放在电视机附近。

鸟笼:鸟儿的鸟笼最好挂在室外通风的地方,上面要有遮布。如果你的家里已经有了鸟儿的天敌喵星人,就只好忍痛割爱了。

猫窝:猫比较怕冷和胆小,所以猫窝尽量不要放在阳台上,温暖的卧室最适合,特别是有日照的卧室最受猫喜欢,你只要选择自己喜欢的猫窝就可以了。对于猫来说,颜色和款式不重要,重要的是要柔软、暖和、隐蔽,有顶棚的最好。当然如果你不介意,猫最好的窝是在床上。

猫窝:猫比较怕冷和胆小,所以猫窝尽量不要放在阳台上,温暖的卧室最适合,特别是有日照的卧室最受猫喜欢,你只要选择自己喜欢的猫窝就可以了。对于猫来说,颜色和款式不重要,重要的是要柔软、暖和、隐蔽,有顶棚的最好。当然如果你不介意,猫最好的窝是在床上。

混养家庭要放弃的装修

有一得必有一失,既然你选择了可爱的小宠物,有些看起来还不错的家装方案就可能不得不放弃。

栏杆:因小动物的性格活泼,阳台和楼梯的栏杆会成为安全隐患。如果一定要有栏杆,那么间距一定要够大,以免活泼的猫猫狗狗卡在里面。

电源:为避免宠物碰到电源线,靠地面安装的电源以及复杂的电脑电源插线座最好还是安装在它们碰不到的位置。而在出门前一定要彻底断电。

高架床:最好选用无腿且带抽屉的床,这样的床可避免了宠物和你捉迷藏,另外也不会让它们把床底当成大小便的场所。

墙纸:避免使用墙纸,改用方便清洁和修复的涂料。主人们应避免将食物残渣或汁液洒在家具表面,当看到宠物不停地盯着家具某处嗅舔时,要立刻阻止,并迅速清洁家具表面,以防它们再次“作案”。

一体化客厅:这样的设计虽然很赞,但并不适合混养家庭。因为降低了各个功能区的分界,在管理宠物时也会面临着各种难题。

封闭式厨房很安全

既然已经养了猫猫狗狗,就意味着开放式厨房正式和你say goodbye。封闭式厨房才是最安全的,不过尽管这样,调味罐与餐具以及厨余垃圾等也要及时收纳,橱柜也要做成封闭式。因为你不能够避免猫会跳跃到高处把调味罐弄得乱七八糟,狗狗会定时在垃圾桶处蹲点。最重要的是在换毛季,它们的掉落的毛会像蒲公英一样飘落到厨房里。为了我们少吃点毛,还是给厨房加道墙吧!

养眼的宠物元素装饰品

为了突出养宠达人特质,家里有宠物陪伴的你,怎能少了宠物元素的装饰品呢?快做一个简单的测试,根据结果选择喜欢的家居装饰搬回家吧!当然,结果仅供参考哟。

崇尚独立自主,讨厌随便附和,直来直去,从来不委曲求全,言不由衷。他们内向,喜欢宁静和恬淡,抑制感情流露,很少有人能进入他们的内心世界;严于律己,不喜欢随随便便,让人感觉不到热情和活力,有时难免矫揉造作,所以人缘通常较一般。

随和温顺,显得很亲切,但好随波逐流,总是顺着他人的想法去做事。外向,不喜欢寂寞孤独,整天嘻嘻哈哈,与左邻右舍关系融洽;交际能力出众,爽快开朗,人情味浓,胸无城府,坦荡直接,真实想法会立即从脸上或行为举止当中显现出来。

宠物前台工作计划范文10

前几年,从智能家居行业来看,大多企业还处于造势、宣传阶段,虽然消费者对于新产品的接受能力提升,购买力也在不断增强,但显然,智能家居产品并不是大众家庭所必需的物件。居家生活属于用户的舒适性、享受型需要,迫切程度不高。在中国人力成本尚低的情况下,一个所谓的智能家居集成系统的成本可能超过一个保姆,更何况保姆的“智能性”远远高于那可怜的系统。市场上大量的智能家居厂商都试图以这个为卖点打动客户,只是徒费力气。

智能家居市场存在成熟度低,缺乏统一的标准等问题。不难发现很多智能家居产品在传统的家居卖场难得一见,而在网上大量销售。另外很多不同品牌之间的设备是不能实现连接的。由于操作的便捷性问题,很多老人“玩不转”高科技产品,所以目标客户大多在年轻人以及白领。

家庭互联网浪潮推动便捷生活迅速前行

小米科技创始人雷军曾说“只要站在风口,猪也能飞起来”,这句话看似玩笑,但面对目前热闹非凡的家庭互联网行业来说,这句话显得再适合不过了。在家庭互联网浪潮的推动之下,从去年年底到今年3月,几乎所有的主流家电厂商都宣布了智能化转型战略。

考虑到当前智能家居市场的目标客户已经从豪宅用户、高端用户转向了中产阶级和白领,用户对智能家居产品的诉求也在不断向更高效的能源利用、更节能、更环保的方向转变。在今年的家电市场,各类面向白领客户需求的智能化产品层出不穷,大都集中在与生活密切相关的家居安全、健康、舒适领域,致力于为用户提供更好的居家体验。其中目前市场上比较被大众接受的智能生活家居产品为清洁类如扫地机器人和宠物健康照看类。

扫地机器人引领智能家电消费趋势

扫地机器人最早是由美国的iRobot公司在2002年推出,随后韩国的三星、LG、日本的TOSHIBA、Panasonic也推出了同类产品,现在已有很多专做清洁机器人的公司,比如美国的Neato、Mint、德国的Karcher、台湾的V.BOT等。经过10年来的市场检验以及不断的改良换代,现在国际大牌的扫地机器人在技术上已经非常成熟,而且价格也逐渐贴近大众的消费能力。新型的扫地机器人可测量房间的形状尺寸,探知移动速度、距离、角度等信息,再利用CPU现场处理分析数据,判断并规划清扫路径,同时辅以红外线或超声波感应器,对垃圾进行针对性处理。

但是扫地机器人进入中国还是近几年的事,目前大部分的国内品牌还做不到这个程度,很多功能几乎形同虚设。因而很多人在买过便宜的山寨货之后发现根本不好使,并戏称之为“干活是勤勉的,思路是混沌的,效率是低下的,逗猫是好玩的”,目前的扫地机器人在智能化方面还有上升的空间。美国iRobot公司对于旗下品牌的研发力度在不断加大,扫地机器人的环境识别能力,工作线路设计能力,人机交互能力等都在进行优化,而更多的辅助功能,如环境监控、防火防盗、空气清新等功能也应运而生,为大家期待的家务机器人化提供了很多的实践数据。

一个好用的扫地机器人能在很大程度上将我们从家务劳动中解脱出来,尤其是对于夫妻双方都工作繁忙的小家庭,只要经济条件允许,这几千块钱是值得花的。不过再好的产品也并非尽善尽美,目前来看始终有一些墙角、家具边缘是扫地机器人没法彻底清洁干净的。如果是直接从国外购买的产品,还需要注意电压是否与国内一致的问题,并配备变压转换插座。大部分家庭清洁地面的顺序都是先吸尘后拖地,所以最好是有一个吸尘机器人与一个拖地机器人搭配着工作。

宠物可穿戴设备成为占领市场着力点

目前宠物可穿戴设备国外做的比较多,国内还比较少。数据显示,在美国,儿童的数量是7000万,而宠物狗就有8000万只。而在我国,全国也有约1亿以上的宠物狗,还没算上喵星人等其它宠物。国外比较火热的宠物可穿戴设备比如:

Whistle:一款面向汪星人的项圈类可穿戴设备,类似于苹果的Jawbone,Whistle可以记录狗的运动和生活数据,并且和App关联,可以实现所有数据的评估,告诉你狗是太懒了还是太神经了,并可以分享到社交网络与朋友交流,此外还有一些宠物用药提醒、捕捉照片等功能。Whistle 目前是美国市场占有率第一的宠物可穿戴设备,其主方向是通过数据帮助主人了解狗的身体状态,从而实现疾病的预防。售价129美元。

Fitbark:仅次于Whistle的是一款名叫Fitbark的可穿戴产品。这款产品是一个造型为狗骨头的项圈类产品,在功能上和Whistle类似,也是用于监测宠物的各项运动数据,同时可以通过云端同步到你的iOS设备上,实现远程监控宠物状态。

除了上述两款类似于人类健康监控手环的宠物项圈以外,国外还有I’m tracer、Pet tracker、BeLuvv、Otto 等可以实现宠物追踪的可穿戴设备,可以实现对宠物位置的监控,以防发生狗狗丢失的情况出现。

宠物前台工作计划范文11

国内自主制造宠物食品源自20世纪90年代,至今已经走过近20个年头,期间经历了引进国外技术、自主研发、提高管理、提升品质监管等多个发展阶段,许多品牌已经在技术和质量上趋于成熟稳定。但纵观国内宠物食品市场,依然是进口粮占尽优势,只有在低端市场和小包装类别中,国产食品才稍稍能够抗衡进口宠物食品。随着人用食品的安全问题被层层曝光,养宠人在无奈于自己口中的食物是否安全之余也开始关注宠物食物的安全性。而食品安全性的认定必然是国家和行业层面的行为,这种行为背后必须有一整套科学合理的规范和标准来作为衡量的标杆,如此才能在一个公平公正的体系下给消费者以选择。同时,这套规范和标准也可以帮助市场淘汰不合格的产品,避免消费者购买到危害宠物生命安全的食物。

遗憾的是,在国内,行业规范的步伐远远没有赶上生产的步伐。而在规范不严的情况下,国产宠物食品甚至已经上了国外养宠人选购的“黑名单”。美国食品药品管理局(FDA)于2007年首次对来自中国的宠物用鸡肉干发出警告,以回应收到的美国国内养宠人的众多投诉,并于2008年发出第2次警告。及至2011年时,投诉个案再度增加,当局于是发出第3次警告,并要求养犬人向当局及时汇报任何因宠物食品而引起的事故。虽然事件涉及的品牌并非国内品牌,但因其原料来自国内或制造过程在国内进行,导致国外养宠人对“中国制造”四个字不寒而栗,更有养犬人团体发起集体抵制中国制造宠物食品的抗议活动,这些都从侧面反映了国内宠物食品制造业因缺乏严格的监管和合理的行业标准而引发的混乱局面。

现行的国内宠物食品质量标准

相比美国宠物产业,中国的宠物食品产业依然属于初期阶段,在国家规范层面并没有针对性的统一法律法规来规范各个企业的生产。目前国内的宠物食品在农业部的分类中归于“饲料”类,由饲料部门监管,参照的标准也是现有的《饲料标签》、《饲料卫生标准》和2012年5月1日刚实施的《饲料和饲料添加剂管理条例》。其中《饲料标签》是对最终成品的包装上需要注明的内容的强制性规范,防止因包装上的标注不当或标注含有欺诈性而误导消费者。《饲料标签》中规定生产厂家必须在包装上标明用来加工饲料产品使用的主要原料名称以及添加剂、载体和稀释剂名称;对那些起重要作用的添加剂原料(如含硒原料)和用于代替某种营养成分的特殊替代品(如尿素)或用于诱发畜禽特殊生理功能的物品(如调味剂),均应作为主要原料予以标明。各种原料的名称,原则上以具体名称标出,原料含有有毒有害物质时,则必须标出具体品名。在监督检查时,质监部门按标签上明示的原料组成进行监督检验,一经发现事实与标签上明示的不符,即按《产品质量法》等有关法律法规进行处罚。《饲料卫生标准》则对包括铬、铅、汞、黄曲霉毒素B1、沙门氏菌在内的17种重金属和有毒有害物质在鱼、猪、禽类饲料及其饲料添加剂中的最高含量一一做了规定。而新近颁布实施的《饲料和饲料添加剂管理条例》则是面向广大养殖业饲料生产者和使用者的有关生产、销售和使用方面的共计48条管理性法规,其中包括对新研发的饲料和饲料添加剂的审定和登记制度、对进口饲料及添加剂的成分检测及审定登记制度、设立饲料及添加剂生产企业的登记制度和生产包装规定、饲料及添加剂经营者的经营资质和销售规范以及地方监管机构的监管制度等等。上述三个标准法规虽然在内容上涵盖了从生产到包装再至经营的整个管控流程,但其面对的对象都是传统养殖产业,对于作为日常消费食品的宠物食品来说,在卫生标准中并没有特别分类,因此厂家和管理部门只能够参照猪、禽饲料及添加剂的卫生标准,同样在《饲料和饲料添加剂管理条例》中,对于养殖者使用不合格饲料的处罚也显然不适用于一般养犬人。

美国宠物食品行业标准如何炼成

事实证明,如果国内宠物食品生产厂仅仅遵循现有的三个饲料标准进行生产加工、检测和包装,将可能面临与国际标准不符而遭进口拒绝的尴尬。2011年12月国内有94个批次的食品被美国食品药品管理局拒绝进口,拒绝的原因包括19项,其中排在前四位的被拒原因是:全部或部分含有污秽或其它不适于食用的物质;兽药残留;含三聚氰胺;标签错误或令人费解。19项中有8项涉及生产与卫生标准不合格,11项则是因为包装未满足美国宠物食品行业规范。

另一方面,在进口宠物食品占有巨大市场占有率的形势下,消费者越来越习惯于国外食品包装上规范的配料清单、饲喂指引及营养成分介绍,但这些也并非国外生产厂家随意编纂,而是背后有严格的行业规范在进行统一监管,使得这些数据和分析真实可信。在这种情况下如果国内厂商还仅仅是按照饲料标准来包装,不论从专业度还是从消费心理上都无法占取市场优势。面对出口与本地消费趋势的双重压力,国内大部分宠物食品生产厂家选择了在遵循国内饲料标准的同时采用美国宠物行业标准规范,但这种双重标准使得国产宠物食品行业内的差异进一步增大,甚至一些小的生产厂干脆投机取巧,放弃饲料检测标准,完全照搬美国宠物食品的标准以此来冒充自己产品的成分配方,这导致了国内宠物食品行业竞争混乱,质量良莠不齐的混乱局面。

解决双重标准和法律灰色地带的最佳办法就是尽快建立与国际标准接轨、真正适合现代宠物消费市场的行业规范,但这显然不是一蹴而就的事情。事实上,即便是在美国这样一个宠物产业极早兴盛起来的国家,宠物食品行业统—规范的建立背后涉及的部门和机构远比国内复杂和多元。

美国食品药品管理局(FDA)负责所有在美生产销售的食品与药品的监管工作,同时其下属的兽药中心(Center for Veterinary Medicine,简称CVM)则负责制定动物食品标准,值得一提的是兽药中心的LOGO中有明确的犬与猫的形象,这说明他们虽然在架构上与国内农业部下属的兽医局相似,但他们面对的对象并不仅仅是传统养殖业。CVM在美国宠物食品行业标准的制定过程中扮演着非常重要的角色。目前国内大部分厂商所遵循的一项美国宠物食品标准是由美国饲料管控协会(The Association of American Feed Control Officials,简称AAFCO)制定的。AAFCO是一个独立于政府的行业非盈利机构,在制定行业标准的过程中,AAFCO将受标准影响的所有利益相关者分为四个组别共同讨论标准的内容。这四个组别分别是:负责立定标准的政府官员;CVM官员及部分其他联邦监管机构代表;在AAFCO监管范围内的宠物食品生产厂家代表;公众组。四个组别中前两个组在最终审议行业标准时享有投票权,后两组虽然没有直接投票权,但可以通过建议和游说影响最终的标准制定。2007年,CVM与AAFCO签订《了解备忘录》,正式确立AAFCO标准为美国宠物食品统一的行业标准,所有的生产厂都必须严格遵照AAFCO的认可配方目录来生产宠物食品,同时遵循AAFCO对于食品包装注明内容的严格规范。如果有厂家要增加新的配方到宠物食品中,必须向AAFCO提出申请,AAFCO会联合CVM共同成立评估小组,对厂商提供的新配方材料的各项检测报告进行评估审阅,合格的配方将出现在AAFCO第二年更新的认可配方目录中,不合格的则会禁止全行业任何一家生产厂商使用。

多方参与讨论制定国内行业新标准

AAFCO标准为美国宠物食品市场带来了统一的“行业表达法”,这种表达法不仅是规范的,也是易于消费者理解的。消费者不会再被厂商或专业或虚幻的产品介绍所引导,厂商也不必费劲脑汁想在包装介绍上如何高人一筹,而是更多地将精力转向配方研发和粮食质量提升,这种对供求双方的影响使得美国宠物食品行业获得了净化,优胜劣汰一目了然。

国内的厂商也早已看到了统一标准的重要性。“作为厂家我们希望有一个完善的行业标准,这样就可以避免有企业投机取巧、钻空子。标准的制定完善可以让企业有章可寻,有利于创造一个良好的、公开、公平、有序的市场竞争环境;有利于宠物行业的快速、持续发展。”在上海拥有自主研发与实验基地的福贝宠物食品公司创始人汪迎春这样说道。而作为整个宠物食品行业的官方管理部门,农业部的畜牧兽医司内饲料管理部门也意识到国内宠物食品市场正进入快速发展期,订立新的专门性行业标准刻不容缓。为此,农业部的饲料管理部门在2010年在北京召开了全国宠物饲料(食品)专业委员会的筹备会议,于2011年在湖北宜昌召开了宠物饲料(食品)专业委员会的成立大会并成立了全国饲料工业标准化技术委员会宠物饲料(食品)工作组,专门研究制定国内宠物食品标准。在专业委员会成员中,包含了来自农业大学的科研学者、来自全国饲料工业协会的代表及来自国内、国外知名宠物食品生产商的代表,他们将从各自的理论和操作层面出发,讨论完善现有的生产标准并最终形成针对宠物食品生产的行业新标准。

新标准,大影响

虽然目前有关新的国内宠物食品标准何时出台还没有明确的时间表,但对于那些一直致力于赶超国外品牌的国内生产厂家来说,他们十分清楚行业与市场将面临何种变化。“国内宠物食品标准的出台可以规范目前的市场行为,生产企业要为本企业生产制造的宠物食品的质量和食品安全承担责任。新标准的出台,他们(生产商)要对原料的进货标准进行把关,提高原料的质量标准,这样他们的生产成本会在原有的基础上有所增加。”汪迎春预测道。

宠物前台工作计划范文12

吕博森的眉毛特别浓密,貌似桀骜不驯,年轻的面孔上写满勇敢,其实,也是个很重情义的少年。他的生日1989年09月01日,处女座。处女座的人不喜欢闲着,乐于助人,有强烈的“服务”意识。养过宠物猫,也常常参加诸如“领养日”活动,他说,“那些被遗弃的猫猫狗狗,在它们孤独的生命里,是多么渴望有一个家,渴望一份爱。当你看到它们湿润温柔又渴盼的眼神,怎么能不被这一个个小生灵触动呢?”

2008年9月,通过GreenPath直接考入多伦多大学,主修计算机专业。2010年9月休学,回国开始第一次创业Cloudos。公司在西安,产品类型:类似腾讯的Q-Plus,产品进度:demo版;团队大多是高校顶尖学生和应届毕业生,团队充满创业热情,但是缺乏创业经验,在尝试半年后宣告失败。吕博森回到校园继续读书,但是创业的梦想并没有因此破灭。

2011年10月,有了第二次创业的思路,再次回国创业。于当年11月创立扑扑网,产品类型:宠物SNS社区;团队成员:归国留学生,微软、花旗前员工,成都创业公司的前CTO;产品进度:线上社区、电商、手机应用。初期获得100万的天使投资。2012年4月1号产品上线测试,一个月后开放注册,两个月内用户增到2万人。

2012年8月,吕博森带着扑扑网参加2012克莱斯勒杯黑马大赛秋季赛,由于公司工作较为繁重,不得不放弃深圳比赛的机会。同月,扑扑网还参加了创业津梁季度大型路演,得到了众多投资人的关注。

2012年10月,初次接触狗民网创始人唐阳,商谈合作意向。11月底正式敲定合作关系,狗民网决定收购扑扑网,收购模式:股份+现金;吕博森作为副总裁加入狗民团队,协助提升用户体验并推动移动应用的开发。

西式休学

吕博森上大二的时候,第一次创业尝试,而且动作很大。“当时有创业的想法,就回国做了一个类似现在腾讯Q-plus的产品。我的团队都是高校大学生,做了半年的时间。”吕博森说,由于当时经验不足,只做到demo版本,而且腾讯的产品当时已经上线,就知难而退,宣告项目的失败。

之后,吕博森又回到校园继续读书,但内心的创业梦想并没有因为失败而破灭。一心想要自己做成一件事的吕博森,在2011年,他选择继续回国创业。他说:“当时我们周围养宠物的朋友很多,我自己也养了一只朋友送的猫,觉得宠物这个领域很有意思。”宠物主人的群体很强大,而且日趋年轻化,“宠物社交”确实是个新鲜的蛋糕,他敏锐地看到了,然后立即想有所作为。每个宠物主人都需要记录和分享自己宠物成长的点点滴滴,这就需要一个宠物主人专属的SNS平台,于是便有了扑扑网――宠物主人和动物爱好者的专属社区。由己及人,有需求,就有市场。其实,创业也要有想象力、发散性思维,很多事情、现象,或许你也经历了、发现了,却引不起你的共鸣与重视,更不会让你生出新的主意,去体验去实践、去把事情做大,吕博森的厉害之处,就在于策马飞奔,也不忘马蹄前的那些花儿。

就这样,当时还是多伦多大学计算机专业大三学生的他,毅然选择再休学,他说:“大三的时候周围的同学都去实习,但我们还是选择了休学创业。创业真的是一条不归路,走上了就会想一直坚持下去,做出成绩。而扑扑网是一个特别好的机会,坚持下去一定能获得成功。”

休学,这个在国人看来比较严重的人生选择,经吕博森的两次“挥洒”,我怎么看出一些奔放与潇洒,年轻很容易轻狂,不轻狂怎么对得起青春,但是,吕博森的休学,不仅没有轻狂的稚气,却多了一份勇敢的率性。

快乐创业

大学生创业,似乎多了一份晴朗,起码在吕博森身上,我看到了阳光,甚至可以结合自己的玩心去闯荡,“脚踏实地,累并快乐着”。

谈起扑扑网这个名字,吕博森笑笑说:“起初是觉得这个名字比较有意思,比较好玩一些,也好记。它有两层意思,一个是poopur的谐音,另一个就是小猫打呼噜的声音。后来慢慢地大家都熟悉了,也就一直用了下来。”

创业前,吕博森和他的团队就做了大量地准备,包括前期调研,用户的了解,市场调查,产品构架思路等等。因为思路清晰,个性鲜明,加上吕博森的阳光气场,团队的尖端,在创业初期,扑扑网就成功地获得了天使投资,吕博森说:“获得天使投资确实是一件幸运的事情。当然,也离不开前期精心准备的过程。仅凭一个点子是不可能拿到投资的,要拿出确实可行的方案。不要觉得好就去找投资,一定要脚踏实地,一步一步地走下去。”

创业的过程往往都是艰辛的,但是收获也许就是最好的回报。吕博森说:“在项目马上就要开始的时候,我们的团队还只有几个人。但是我们的想法很快就打动了很多人,在核心团队组建起来,正式开工之时,是我们最兴奋的时候。虽然那时大家都加班到很晚,但是我们是一起为了梦想而打拼,脚踏实地,直到网站上线,这种累并快乐着的感觉,是最难忘的。”

如果还没有幸福,先兴奋吧。健康晴朗的吕博森,觉得创业是一件“高兴的事情”,不必搞得愁云惨雾地很悲壮,年轻就应该飞扬,让风带起头发,让风成为翅膀,他总有帅帅的念头,青春玩得起。

清新当然就要卖萌

2012年4月,作为新型宠物社交网站的扑扑网正式上线公测,主打宠物社交平台,风格清新别致,通过呈现丰富有趣的宠物原创内容,链接全球所有的宠物主人和动物爱好者们,是个很萌的网站。

刚好卖萌正时髦,吕博森赶上了这波审美情趣,他说:“扑扑网是行业内第一个做宠物社交的,相比较早的产品网站,扑扑网的突出优势就在于产品形式。不拘泥于传统的信息类门户或者论坛,更注重于用户的分享,这是一种新的生活方式。”对于很多宠物主来说,同好友分享彼此的萌宠照片,交流养育经验,已经是生活里最重要的一项内容。在扑扑网上,记录和分享是每个用户都享有的权利。发现了更加精彩有趣的内容,想要晒晒自己的宠物,或者是想要举办同城宠友聚会,这些都可以通过你的博客记录、分享给所有的网站用户。

有统计显示,国内有接近一亿的宠物主人,这个群体一定能承载宠物社交平台的运营,市场前景非常可观,他曾说,要让更多的宠物主人去接受这样一种新的形式,“一种让宠物的点滴在互联网上生存的方式。”

在初期,扑扑网并没有进行大范围地推广,但是通过口口相传,扑扑网的用户达到十分可观的数。后来扑扑网相继推出了扑扑网I0S端及扑扑集市,其成长速度令人瞩目。吕博森说:“在扑扑网上,更多的宠物主人能够找到自己志同道合的朋友,足不出户也能相互交流和分享……”

机会的主语是青春

有人说,想要找同学、交朋友,去人人;想要侃大山、晒生活,去微博;想当文艺青年,就去豆瓣;想买漂亮衣服,美丽说、蘑菇街等着你……可是,当你玩得不亦乐乎,逛得开怀大笑的时候,有没有注意到自家喵星人、汪星人……那怨念的小眼神儿?

于是吕博森出现了,扑扑网上线了!一切仿佛都是刚刚好,其实,是机会抓得早。在吕博森看来,少年创业最大的优势,是敏锐眼光,是更能捕捉机会,因为我们除了年轻,一切都还是起点,所以,机会的把握就很重要。青春是机会最生猛的主语。

一打开扑扑网探索首页,各种萌喵、萌兔、萌汪,甚至松鼠、小猴、狐狸……映入眼帘。妙趣横生的萌宠美图、搞笑视频,还有各种经典趣味内容,真是萌得你整个人都柔软了起来。登录网站后,与探索页面风格不同,清爽简约,分门别类的网站内页,又一下让人流连忘返。相比一些功能复杂、面向用户群相对狭窄的宠物类网站来说,扑扑网简单而有趣,充满吕博森的个人风格。

有一种水到渠成叫“被收购”

扑扑网已正式被国内宠物主人社交平台狗名网收购,扑扑网成员也在狗民网办公,创始人吕博森任职新公司副总裁,负责整个公司的移动互联网业务。扑扑网创始人吕博森说,这次收购计划早在2012年9月份时候就已经有意向,对于外界在收购金额上的猜测是不属实的,因为这次的收购采用的是现金+股权的模式,所以具体的金额不好估计。