时间：2022-09-21 17:53:09
【关键词】广告 效果调查 调查体系
【中图分类号】f713.8 【文献标识码】a 【文章编号】1673-8209(2010)07-0-01
目前,国内的广告普遍存在着广告效果不佳,广告费用浪费的问题,造成这一现象的原因很复杂,其中至关重要的一点就是目前国内的广告效果调查体系尚不完善,很多企业在开展广告效果调查工作时,只片面地涉及到广告效果的某一方面,这样得到的结果并不能从整体上分析广告的传播效果、营销效果和品牌效果,更无法指导广告计划的制定和实施。由此可见,建立完善的广告效果调查体系已成为亟待解决的问题。本文旨在建立更加完善的广告效果调查体系,为实际的广告调查工作提供支持[1]。
广告效果调查从狭义上来说,是指对广告投放后的传播效果或广告营销业绩的调查,而本文讨论的是广义上的广告效果调查,即为了获得理想的广告效果而进行的一系列调查活动,包括投放前调查、媒体调查,及投放后的效果调查[2]。投放前调查和媒体调查的目的是为了帮助广告主把握全局,相应地制定好广告计划,而投放后的效果调查则是用于检验广告是否有效,从而及时地作出反应。
1 前期调查
1.1 广告主调查
广告主调查包括广告主战略调查、组织调查、文化调查及产品调查。
广告主战略调查研究对象是企业战略步骤及企业当前所处战略阶段,这对于有针对性地进行广告策划是不可或缺的。
广告主组织调查包括对企业组织结构和人力资源的调查,它为广告战略提供背景支持。
广告主文化调查包括广告主外在和内在文化调查两种。外在文化调查指分析地域文化、传统文化及新兴文化对广告主文化的影响。内在文化调查首先要了解企业内部是否已形成特有的文化氛围,是否在员工中建立起共同的价值观,其次要分析消费者对广告主文化的认同度。[3]
产品调查包括对产品生命周期、市场份额、先期广告投放效果,产品知名度、美誉度等的调查,借此帮助决策者找准定位,分析产品的市场潜力,由此确定广告所要传递的核心信息,并制定合理的销售增长目标(广告效果测量指标中包含销售增长指标的完成情况)。
1.2 广告环境调查
广告环境调查包括行业环境调查,竞争对手调查,政策法规环境调查。
行业环境包括经济环境,即广告主进入市场的消费者收入和支出两方面能力;人口环境,即人口总量、结构、分布、趋势,通过人口环境调查可以正确估计潜在市场总量;其他还包括社会环境、技术环境等。
竞争对手调查的对象是竞争者的市场地位、竞争战略、优势劣势、竞争者广告活动概况及广告策略。
政策法规环境指影响企业广告活动的政策、法规。政策法规的调查对象包括国际政治经济体制、国内经济发展战略,各省、市经济发展规划、政府有关法律、行业政策等。
2 媒体调查
2.1 媒体特性调查
2.1.1 印刷媒体
印刷媒体主要包括报纸、杂志。报纸按发行地区分,有世界性、全国性、地方性报纸,发行地区与报纸覆盖面关系密切,也直接影响到广告覆盖面;报纸按内容分类,有综合类、财经类、娱乐类等,根据不同的内容,大致可以判断受众的某些特征,如文化层次、工作环境等,受众细分后便于选择媒体时综合考虑产品主要购买群与媒体受众之间的吻合度。杂志相对报纸来说,信息分类更细、受众更集中、针对性更强。
印刷媒体的优势在于信息可保存、重复接触率高,但即时性差,阅读受文化程度限制。
2.1.2 电波媒体
随着电波媒体频道和栏目的逐步专业化,广告主投放广告时,应分清媒体栏目的受众定位,如新闻频道、财经频道、娱乐频道等,它们的受众群是不同的。
电波媒体的优势在于传播速度快、即时性强、冲击力强,但信息稍纵即逝,不易保存,成本较大。
2.1.3 户外广告
户外广告包括灯箱广告、车身广告、霓虹灯广告、电子屏幕广告等,它的优势在于冲击力强、千人成本低、全时段、可保存。
2.1.4 直邮(dm)和销售点广告(pop)
dm广告最具代表性的是超市直邮广告,很多大型超市都会定期向会员邮寄产品信息彩页,这种方式可以与客户直接沟通,建立良好的客户关系,成本也较低廉。
pop广告最具代表性的是药店的店堂广告,走进药店,随处可见otc药品海报,墙上的平板液晶电视中也循环播放着药品的宣传片。pop广告在众多媒体当中,最接近产品售卖场所,也就是说,消费者与这个媒体的接触最接近他的购买决策时间,研究表明,“所接受的信息距离购买决策时间越近对品牌销售的影响越大”,这一点上它有绝对优势。
2.1.5 网络广告
网络广告凭借它与生俱来的优质的传播特性,在全球迅速走红,它的优势在于易更新、互动性强、成本低、制作简单,受众信息易收集,针对性更强。
2.2 媒体试听众及频次调查
广告在经过选择的媒体上每出现一次,在目标消费人群中有多少人看到了该则广告,这就是广告的试听众,也称之为到达,它是描绘“面”的概念。同一则广告在媒体上出现若干次,目标消费人群接触到的次数就是频次,它是描绘“频率”的概念。在一定的广告费用前提下,采用试听众频次低的媒体,那么达到的面就相对较广;相反,如果考虑到频次高的效果,那么到达的范围就相对要小一些。
一般来说,告知性的广告可以采用到达面广而接触频次较低的媒体策略,如果要大力推广某产品的某项特性,或提高产品知名度,可以采用接触频次高的媒体策略。
2.3 媒体冲击力调查
试听众和频次都是量的概念,只能说明某一广告受众广不广,受众接触次数多不多,并不能代表受众可以记住这则广告,或对该广告留下良好的印象,起到积极的促进购买行为的效果。所以我们必须考虑另一个“质”的概念——冲击力。这里的媒体冲击力是指各个媒体,各个广告单位所具有的广告表现潜力,是否有冲击力是选择媒体的又一重要标准[4]。
3 后期调查
广告的后期调查指在广告投放后对广告的传播效果、销售效果和品牌效果的调查[5]。这三者形成广告投放后的效果评估体系,其中传播效果可以从感知度、记忆度、理解度、好评度、行动5方面来描述,感知度下可以设注目率、阅读率、广告到达率、频次四个测量指标,记忆度下设瞬间记忆广度、事后回忆率两个指标,理解度、好评度、行动可以用打分制量化后进行统计分析;销售效果下设广告边际效率、纯广告销售效果两项指标;品牌效果用知名度、美誉度、忠诚度来描述,用打分制量化后做统计分析[6]。
整理
关键词：大众传媒；大学生；环保观念
1 调查的背景、目的及方法
自我国环境保护法颁布实施，至今已20年。正在走向利益多元化和价值多元化的中国，环境问题已上升为全民性的社会问题。这不仅影响到我国的农业、工业等生产活动的经济效益，生存环境的恶化对每一个公民的生活产生了巨大的威胁。对此，我国已经制定相关法律法规等硬性要求，但最终解决此问题的根本途径，是全民综合素质的提高。尤其是将环保观念融入每一个公民的价值体系，使自觉地保护环境成为一种习惯。
大众传媒在对环保观念的宣传上扮演了“话语权威”的角色，它影响人们的社会心理趋向和价值取向，尤其对于强化主流意识形态和文化表现有着非常突出的作用。大众传媒通过不同级别、不同类型的媒介进行各种形式的宣传，对环保观念的宣传起着不可忽视的作用。
本次调查选取大学生作为调查对象，一方面是由于大学生处于从家庭和学校过度到社会的年龄段，在不久的将来，他们将投身于社会实践活动当中担当重任，对国家的方方面面产生重大的影响，他们是决定一个国家未来发展方向的砥柱中流。另一方面，大众传媒已经成为大学生获取信息的重要途径，他们是大众传媒的主动受众，报纸、电视，电影、杂志和互联网等各种媒介形式无不在各个方面深刻而广泛地影响着大学生的环保观念。
对于“大众传媒对大学生环保观念的影响”进行的实证研究，将是我国最重要的可持续发展问题中重要的一方面——环保课题，与国家未来发展方向的决策者和实践者大学生联系起来，探求大众传媒对他们环保观念的影响，以期从中发现值得借鉴的经验和存在的问题，并切实提供一定的建议。为此，本课题组组织力量于2009年4月-2009年6月在江苏省南京市进行了一次比较详细的“关于大众传媒对大学生环保观念的影响调查”的定量研究。
本次调查采用问卷调查形式，选取了南京地区的6所高校——南京大学、南京师范大学、南京理工大学、南京艺术学院、南京工业大学和江苏城市职业学院，共发放问卷900份。收回有效问卷871份，使用SPSS软件进行数据的统计分析。调查对象为大学一至四年级(一年级占23％，二年级占31％，三年级占24％。四年级占22％)各专业的本科学生，其中文科类(包括经济管理及外语类)占44.4％，理工类占38.1％，艺术类占17.5％；男生448人，占总人数的51.5％；女生423人，占总人数的48.5％。本次调查对象的大学生们来自全国不同的省市自治区，学校包括重点大学、非重点大学以及职业学院，综合性大学、文科类大学、理工类大学以及艺术类大学，学生专业范围广泛，并且他们分布于4个年级，性别比例较均衡，因此具有较强的代表性。
2 调查结果与分析
2.1 调查对象的媒介接触情况
调查中发现，广播是这几项媒体中使用频率最低的，42.8％的被调查大学生从不使用广播，89.8％的每天使用广播时间少于30min；由于绝大部分高校学生宿舍内并没有配备电视，有26.6％的被调查者在校从不使用电视，报纸杂志和网络成为了他们获取信息和娱乐的最主要手段，对报纸杂志的使用时间基本在2h以下；由于网络集合了传统媒体的诸多优势，在大学生中应用极为广泛，有97.6％的被调查者每天使用网络；而手机由于随身携带，并且可随时随地上网，加之手机报等形式的信息平台的开通，更使其颇受欢迎，使用频率也较高。见表1。
2.2 大学生接受环保观念宣传的现状
2.2.1 接受环保宣传的途径
在对“您通过哪种途径接受到的环保宣传最多”问题的回答时，42.3％的人选择了“学校教育”，40.3％的人选择了“大众传媒”，10.1％的人选择了“家人及朋友”，7.3％的人选择了“其他”。由此，学校教育和大众传媒是大学生接受环保宣传的最主要途径。
2.2.2 接受环保宣传最多的媒介
对于“您在哪种媒介上接收到的环保宣传最多”问题。66.7％的被调查者选择了“电视”，15.1％的选择了“公交地铁广告”，7.0％的选择了“报纸杂志”，5.6％的选择了“网络”，2.4％的选择了“书籍”，2.1％的选择了“手机”，1.1％的选择了“广播”。虽然大学生在校电视拥有量不大，但电视仍是大学生接触环保宣传的最主要途径。见图1。
2.3 大众传媒对大学生环保观念具体的影响作用
2.3.1 大众传媒较其他影响因素而言作用较小
对问题“下列对您形成环保观念起最大影响作用的是哪项”的回答中，41.4％的人选择了“公民自身”，26.0％的人选择了“学校教育”。21.2％的人选择了“大众传媒的宣传”，10.9％的人选择了“国家政策”，0.7％的人选择了“其他”，见图2。
此外，对于大众传媒的影响，有22.7％被调查者表示“有很大影响”。72.0％的认为“有一定影响，但影响不大”，5.2％的认为“没什么影响”。
而在对问题“在逐渐接受过大众传媒对环保观念的宣传之后，您会”的回答中，36.8％的人回答“做什么事一定要环保”，60.4％的人选择“想起来的时候环保一下”。2.8％的则承认自己仍“想不起来环保”。
2.3.2 大众传媒中电视的影响作用最大
在各类媒体对环保宣传作用大小的调查中，电视、网络、报纸名列前三名：78％的被调查者认为电视在环保观念宣传的方面所起的作用最大，34.9％的人认为网络所起的作用排第二，30.2％的人认为报纸作用排第三，而手机作为最灵活的媒体，却有49.1％的人认为手机对环保宣传所起的作用最小，见图3。
2.3.3 大众传媒中环保主题的公益广告认可度高
在对“哪种宣传方式最有效”进行调查时，27.5％的人认为“负面批评报道”最有效。18.2的认为“正面宣传典型事件和人物的新闻”最有效，54.3％的认为“正面公益广告”最有效。并且，受众对部分优秀的环保公益广告评价较高。对于“大众传媒中环保公益广告怎样”的问题的回答中，19.1％的认为“现在的公益广告只是单纯地说教，太死板”，41.3％的认为“一般，不好不差”，有39.6％的认为大众传媒中的环保公益广告“都很有创意，令我印象深刻”。
在调查中，被调查者填写了印象最深刻的环保公益广告。“地球上最后一滴水是人类的眼泪”的广告在所有被调查者中的提及次数为12次，“超级玛丽”游戏主题的公益广告“你能过儿关”、南京市公交车移动电视播出的倡导“绿色地球”的公益广告在各大省级卫视播出的，女孩帮助没有将易拉罐投进的男生放进垃圾箱等等都被提及了多次。主题上，24人提及保护水资源、节约用水方面的公益广告，10人提及保护森林资源、少用一次性筷子的公益广告，5人提及垃圾分类回收的公益广告；而在所有被调查者有印象的公益广告中，央视的公益广告被7次提及，而没有任何地方媒体被提及。
但有87.8％的被调查者认为在大众传媒中，现有的公益广告很少。
3 总结及建议
综上所述，我们总结出部分经验，并对存在的问题提出一定建议：
3.1 环保主题的公益广告成就突出，但仍需提升其影响的深度和广度
环保主题的公益广告是大众传媒宣传环保观念最常见的一种方式，本次调查显示，它也是最有效的方式。不少优秀的公益广告已经在大学生受众中产生了较大的影响，这些广告在给他们留下深刻印象的同时，对环保的宣传也产生了较好的效果。央视作为国家的领军媒体，对环保的宣传力度更居于各媒体之首。但不可否认的是，大众传媒中环保主题的公益广告宣传在一些方面仍有待提高。
首先，由于大众传媒对于某些主题的强调和突出，受众对于一些提及率高的环保问题，接受程度和记忆程度很高。但对于现状同样堪忧但媒体宣传力度小的环境问题，则缺乏认知和关注。因而，在今后的环保公益广告制作时。可依据我国当时最严重的环境问题或针对最严重的不文明行为来设计，使其更符合时代特点，以此来增强受众对一些现状严重的环保问题的重视。
其次，今后可以以央视为领军，各级媒体可在保障媒体收支平衡的条件下，制作大量符合当地实际环境状况的高质量公益广告，最终达到公益广告独具创新性、受众乐意接受、宣传效果好的目的。只有通过这样的努力，才能进一步挖掘公益广告的潜力，扩大公益广告的宣传效力，为形成良好的社会价值观营造良好的舆论氛围。
3.2 进一步加强环保宣传力度，提升大众传媒的影响力
根据本次调查，在所有宣传环保问题的传播途径中，学校教育的接受程度最高，大众传媒其次。而对于大学生环保观念影响作用最大的，既不是“学校教育”也不是“大众传媒”，而是“公民自身”。对于目前“大众传媒在环保宣传上的努力如何”的调查结果显示，95.1％的认为媒体宣传有所缺乏，媒体作用的发挥仍然很不充分。因此，大众媒介需要进一步加强对环保的宣传，充分挖掘媒体的社会功能，帮助实现倡导环保的社会氛围的营造。
此外，媒体的公信力也在一定程度上极大地影响了价值观传播的效果。调查显示。只有9％的被调查者认为媒体值得信赖，而83％的大学生受众对于大众传媒持“有时可信，有时不可信”的态度，另有8％的人认为媒体是虚假不可信的。
若提高媒体信息的接受和认可程度，需从媒体自身出发。确保信息传播的各环节的真实和高效，树立良好的媒介形象或许是当前的重要任务。因为在任何事业都强调“可持续发展”的今天，只有强大的公信力才是媒体的“核心竞争力”，也只有以坚实的公信力做后盾，才能产生更大的媒体影响力。
3.3 网络媒体在环保宣传作用上的缺失现象不容忽视
关键词：地级市报刊业 威海 可行性建议
一、地市级报刊业的现状
据2005年底统计，全国有地市党报330多家，不少报社还办了子报。由于思想观念、相关政策以及不同地区经济社会发展水平存在很大差异，我国地市级传媒市场的区域发展极不平衡。
通过对我国不同地区的报刊业发行量等情况的比较，发现传媒业的发展与城市的GDP等经济因素的增长有密切的关系，我们可以以城市区域规划划分，将我国的传媒业大致分为四个层次。成熟区域，代表城市深圳，广告收入为25亿元；中等区域，代表城市大连温州，广告收入为3亿元；中下等区域，代表城市汕头、肇庆，广告收入为0.1～1亿元；下等区域，代表城市为中西部城市，广告收入为0.1以下亿元。
我们可以用影响传媒业和报业市场的GDP、人均GDP、人均可支配收入、人均受教育程度和人口数量来分析威海市传媒业市场。由于数据查找的困男，部分数据用同等其他数据代替。在人均可支配收入方面，2009年威海市的城镇居民人均可支配收入为20117元，同比增长8.5%；在人口数量方面；在2009年，威海市年末总户数为19869 户；人均受教育程度一般。
另外，威海现有《威海晚报》，《威海日报》《威海法制周刊》等几个比较成熟的报纸。威海报刊的发行以收订形式为主，零售为辅。收订分为四个目标市场，即党报党刊收订市场、专业报刊收订市场、集订分送报刊市场、私费报刊收订市场。威海的报刊业现出于我国中等区域层次。
我们对年龄在16岁至76岁的人群关于阅读渠道，报纸购买渠道等方面进行了调查问卷。部分结果及简要分析如下;
1、网络媒体、移动媒体和户外媒体等新兴媒体对报纸的威胁越来越大
在我国，随着网络等新型媒体的异军突起，对我国传统的媒体已经带来了很大的影响。2010年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示，截至2009年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到28.9%。受3G业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规模已达2.33亿人，占整体网民的60.8%。
目前，我国的网络媒体无论是在内容的采集、舆论监督和广告经营上都已经确立了主流媒体地位。如此，受众对新闻的获取手段与获取渠道也因新媒体的出现而有了很大程度上的改变。读者逐渐改变了阅读习惯与阅读方式，导致报纸的阅读人群日益分化。
2、省会城市媒体逐渐渗入地级市媒体
现在，省会强势媒体为了拓展自身的生存空间，开始大力实施以省市为区划的发展战略，逐步向省内的地市级城市进行渗透。
3、阅读人群范围较窄
在我们的调查中，有阅读报刊习惯的年轻人仅占15%，而主要的阅读者为中年人。
4、销售渠道单一
在被调查者中，有很多读者反映有时购买不到自己喜欢的杂志或者购买不方便的问题。所以我们针对读者的购买途径进行了调查。结果显示，以邮政订阅的方式为主，所占比例为45%，其次是报刊亭。
二、地级市报刊业的可行性建议
只有进一步的对地级市报刊业做出调整才能推动其不断的发展，结合威海自身的报刊也发展现状，提出以下几个可行性建议。
1、产品的多元化
相比于西方报业集团动辄拥有数十种甚至上百种报纸的状况，国内报业集团拥有的报纸数量、规模还是轻量级的。而威海的情况亦是如此，虽然拥有《威海日报》《威海晚报》等有一定阅读群体的报纸，但是因为内容的单一致使阅读人群受限，无法吸引更多的群体。
任何媒体的成功必须满足当地的读者需求，进而满足当地广告主的需求，因此，这就要求媒体的定位和新闻内容的填充上必须以当地读者和市场为导向所以应当明确定位，针对不同的受众制定不同的版面内容，同时，也要避免集团内部报纸定位雷同、同质化竞争问题。
2、加强网络化建设
从单一的报刊市场，逐步拓展到网络媒体、移动媒体、户外媒体等多种新媒体，成为全媒介信息服务商。网站新闻的容量已经远远超过报纸，网站的新闻时效也早已走在报纸的前面。如何利用好网络资源来加强报刊业的大力发展已经是一个亟待解决的问题之一。合理利用网络资源，运用网络等新媒体来提高传统媒体的地位不是不可能的。可以加强新闻网络化的建设，利用网络来宣传报刊业，提高报刊的知名度，打造传统媒体的新形象。
3、广告的结构合理化
大多数地市报的广告构成以医疗药品广告为主，威海市也不例外。这样单一的广告结构不利于版面的美化，读者对此也很有意见。应当调整广告的版面和结构，提升报刊的观赏性。
4、调整销售方式
传统的报刊业大多提留在以邮政订阅，报刊亭为主的销售模式。这种过于单一化的销售方式已经不能满足人们的购买方便的心理状态。所以，应当扩大销售的途径，增加销售点，可以在公共场所设立报刊点，一方面，扩大读者群体的范围，另一方面，增加报刊业的影响力。
三、结语
21世纪是充满生机的时代，虽然地级市报刊业面临着各方面的激烈竞争，但随着我国次中心城市经济不断发展和社会不断进步，只要能在变革中不断求生存谋发展，不断更新观念,引进技术，加大投资力度，加速现代化建设，地级市报刊业的市场将处于新一轮黄金发展期。
参考文献
[1] 《我国地级报刊的发展现状及对策》――人民网.
一、总体目标
以“迎世博、保安全、促发展、构和谐”为主题，以维护人民群众利益为宗旨，突出重点，标本兼治，通过广告市场集中整治行动，切实解决人民群众反映强烈的医疗、药品等广告虚假宣传、格调低俗、互相攀比、恶性竞争和违法违规等问题，促进全市广告业健康有序发展。
二、主要任务
集中整治行动在全市范围内开展，重点是全市各级电视台、广播电台、报纸、期刊及相关的广告主、广告公司。
依据现行法律、法规、规章，严厉查处以下虚假违法广告行为：
（一）以新闻报道形式的广告。包括在广告版面使用“专版”、“专题”、“企业形象”等非广告标记，以通讯、评论、消息、人物专访、专家咨询、健康资讯、科普宣传等形式广告的；在新闻报道中标明企业、事业单位的地址、邮编、电话、电子信箱等联系方式的。
（二）医疗、药品、保健食品广告未经审批擅自和篡改审批内容的；广告中利用患者、消费者、专家的名义和形象作证明，尤其是社会公众人物以患者、消费者、专家的名义和形象作证明的；含有保证治愈或者隐含保证治愈内容的；宣传治愈率、有效率等疗效的。
（三）医疗广告中涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的；使用和武警部队名义的；特别是治疗尖锐湿疣、梅毒、淋病、软下疳等性病及牛皮癣（银屑病）、艾滋病、癌症（恶性肿瘤）、癫痫、乙型肝炎、白癜风、红斑狼疮等疾病和无痛人工流产内容的。
（四）药品广告中不明显标注药品通用名称的；对药品的适应症或者功能主治、治疗效果进行虚假夸大宣传的，特别是治疗肿瘤、改善和治疗障碍的；处方药在大众媒体广告的；医疗机构制剂进行广告宣传的；广告中含有药品说明书以外的学术理论、观点等内容的。
（五）保健食品广告中使用易与药品相混淆的用语，宣传治疗作用的；其他非药品广告宣传对疾病有治疗作用的。
（六）化妆品和美容服务广告夸大功能，对化妆品的效用或者性能等作虚假宣传的；使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用宣传的；宣传化妆品的治疗作用或者使用医疗术语，误导消费者的；对美容服务的效果进行虚假夸大宣传，使用医疗术语误导消费者的。
（七）利用广播电视医疗资讯服务节目宣传治愈率和有效率，宣传未经医疗界普遍认定和采用的医疗方法，专家或医生与患者或家属现场或热线沟通交流，公布被介绍医疗机构的地址、联系方式的行为；违反规定在电视购物节目播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的行为。
（八）利用报纸、杂志、印刷品等平面媒体刊载传播含有不健康内容的声讯台广告；刊载的消毒、消杀用品及其他生活用品广告中含有表示提高、增强性生活能力及性生理器官内容的。
三、实施步骤
整治行动分三个阶段组织实施：
第一阶段：自查自纠阶段
所有媒体对涉性类不良广告一律下架停播，并组织广告经营部门认真对照此次集中整治行动要求，实事求是地填写自查自纠登记表，进行自查自纠。在自查自纠结束后，要形成报告，提出整改意见，由单位主管领导签字并加盖公章，连同自查自纠登记表一并报市及各县（市）整治办公室。
第二阶段：集中检查阶段
各级整治虚假违法广告规范市场秩序办公室对本级媒体刊播广告情况进行监听监看，统一组织对媒体和相关广告主、广告公司开展全面检查。检查的主要内容：
（一）检查自查自纠阶段是否存在走过场、不认真或弄虚作假行为；
（二）检查整改措施是否具体、是否落实到位；
（三）审查在播在刊的广告是否存在违法行为。要对下级整治情况进行抽查。
第三阶段：巩固提高阶段
（一）规范经营管理。广告经营媒体和广告公司要加强法律法规学习，建立健全广告经营管理制度，并采取有效措施，使之落到实处。要设立专职广告审查员，明确职责，建立过错责任追究制度，并报监管机关备案。实行广告审查员、广告部主任、主管台长（总编）三级签发制度，哪个环节出现问题，要追究哪个环节负责人的责任。
（二）建立违法广告公告制度。对查办的虚假违法广告案件，由工商部门会同监察、广电、卫生、药监、新闻出版等部门联合公告，对典型案例要公开曝光。
（三）建立广告市场信用监管体系。将广告经营单位分为A、B、C、D四级。A级为信誉企业，用绿牌表示；B级为守信企业，用蓝牌表示；C级为失信企业，用黄牌表示；D级为严重失信企业，用黑牌表示。对绿牌企业、广告主、广告经营者给予表扬或表彰；对蓝牌企业要进行限期规范；对黄牌企业，要作为重点监控对象，督促整改；对黑牌企业，要吊销公告，停止其广告业务。对把关不严、违法违规现象突出的广告主、广告经营者，降低其信用等级并向社会公布，必要时处以上限罚款。有关部门要开展对诚信广告的评选活动，对评选出的诚信广告在媒体上予以公布。
（四）建立责任追究制度。监察机关要依照违法广告责任追究制度，对相关责任人进行责任追究。
整治工作结束后，各县（市）区、市直有关部门要向市整治办提交书面总结报告。
四、组织领导
成立市整治虚假违法广告规范市场秩序工作领导小组。
领导小组的主要职责：制定整治虚假违法广告规范市场秩序实施方案并组织实施；研究决定整治中的重大事项；协调各部门开展集中统一行动；检查督促各部门履行职责；指导各县（市）、区开展专项整治工作。各县（市）、区也要成立相应的整治虚假违法广告规范市场秩序工作领导小组，组织开展专项整治工作。
领导小组下设办公室，设在市工商局，负责日常工作。
五、责任分工
工商局、监察局负责专项整治的牵头工作。监察局和纠风办要及时督促、检查、协调，查处违法违纪案件；工商局负责组织指导、协调和检查，规范广告经营行为，查处违法广告案件，建立长效监管机制；宣传部门负责指导媒体自查自纠，组织曝光典型违法广告案件，督促主管部门加强行业管理；食品药品监督管理局负责协助工商局认定违法药品、医疗器械广告，建立长效监管机制；卫生局负责协助工商部门认定违法医疗、保健食品广告，建立长效监管机制；广电局负责组织和监督广告单位自查自纠，建章建制，加强对媒体的监督管理，保证整治期间媒体工作的正常运行；市城管行政执法局负责户外广告的规范工作；公安局加大打击力度，依法严厉打击利用广告作虚假宣传涉嫌犯罪的行为。
六、几点要求
（一）加强协调配合。各成员单位要指定一名领导参加工作小组，一名业务处室负责人参加办公室日常工作。各相关部门要积极配合，主动沟通，形成全社会打击虚假违法广告的强大合力。
【关键词】媒介公信力；广告
【中图分类号】G206.2 【文献标识码】A
一、媒介公信力的影响因素
媒介公信力又称媒介可信度，是“公众对于大众媒介的社会期待被落实情况所引起的公众心理感知和评价，同时公众的这种感知和评价也是媒介获取公众信任的能力和素质的体现。简单地说，媒介公信力就是公众对媒介的社会期待与媒介实际表现之间契合程度在公众心理上的反映。”[1]媒介公信力的研究肇始于1930年代的美国。经过70余年的演进，它已经从当初的媒介效果研究的影响变量，发展为新闻传播学科中一个重要的相对独立的研究课题。以美国为代表的西方媒介公信力研究，研究视角和重点大致集中在两个方面：一是从传播方的角度出发，探讨怎样的媒介特性可以赢得公众更多的信任（这种媒介公信力研究可称之为“Media Credibility”）；二是从信息接受方的角度出发，探讨公众对媒介信任与否的心理认知过程、发生机制和影响因素等（可称之为“Public Trust in Media”）。（靳一，2006，P8―9）
不管哪一种研究视角，媒介公信力的影响因素或者说哪些因素影响着公众对媒介的评价与信赖，一直是媒介公信力研究的核心问题；如何建立更为准确的公信力判断维度量表，也一直困扰着一代又一代研究者。美国耶鲁大学心理学系教授霍夫兰（Hovland）和同事在20世纪50年代进行的“来源可信度”（source credibility）研究中，通过实验法发现，媒介的可信度主要取决于发送消息者的专业性（expertise）和可靠性（trustworthiness）。随后的研究者们建立了各种各样的判断维度量表，其中美国传播学者梅耶（Meyer）1988年建构的媒介公信力指标体系，到目前为止仍然受到学界推崇。该指标体系包括五个判断维度：公平（Fair）、无偏见（Unbiased）、报道完整（Tell the whole story）、准确（Accurate）、可信赖（Can be trusted）。（Meyer,p.,1988，P567―574）我国喻国明教授主持的教育部哲学社会科学研究重大攻关项目“中国大众媒介的传播效果与公信力研究”，在总结、借鉴国内外研究成果和进行实证调查的基础上，做出了我国媒介公信力判断维度的建模，运用于我国大陆首次传媒公信力全国性调查。喻国明教授等建构的我国媒介公信力判断维度量表，包括新闻专业素质、社会关怀、媒介操守、新闻技巧、有用性、权威性等六个维度共23个指标（题项）。（喻国明、张洪忠、靳一，2007，P14―15）
以上学者通过研究得出的媒介公信力影响因素，基本上属于媒介自身所具有的赢得公众信赖的品质与能力。从1960年代起，越来越多的研究者认识到信息接受方的重要性，开始把与受众相关的变量带入媒介公信力研究之中，诸如受众的各种人口学变量、认知归因、政党属性、意识形态/价值观念、政治社会信任、预存立场、对事件的兴趣态度、媒介使用/媒介依赖、使用媒介的模式与动机、对媒介的了解程度与经验等，考察这些变量如何影响公众对媒介的认知和评价。1980年代后，媒介公信力影响因素的研究更为深入细致，尤其是与受众相关的影响因素，不仅人口学、媒介使用/媒介依赖等传统考察的自变量被继续关注，而且社会、政治、心理、文化等与受众相关的更为宏观的变量都被纳入到研究者的分析框架中。（李晓静，2006，P43―47）
显然，媒介公信力的影响因素绝非一端，而是多种因素形成合力，决定着公众对媒介的认知与评价：既有真实报道、客观公正等属于媒介自身专业品质与能力的因素，也有受众的人口学、心理特征等方面的因素，还包括媒介体制、社会、经济、文化等更为宏观的因素。因此，媒介公信力表面看来是公众对于媒介的态度和评价，实际上是一种与新闻专业素质、公众的媒介素养、媒介体制、文化特质密切相关的社会现象。
媒介公信力的影响因素虽然复杂而多样，但是最关键的因素是媒介所提供的信息（包括事实信息与意见信息）的质量。传播信息是媒介的首要职能；个体接触媒介，最主要的目的也是为了获得各种各样的信息而“监测环境”。因此，媒介刊播的信息是否真实、全面、客观、公正，媒介对信息的选择、加工、解读是否合理独到，总之，媒介刊播的信息能否满足受众的需求，直接而决定性地影响着受众对该媒介的认知与评价。
二、媒介刊播广告对公信力的影响
从媒介经济学的视角看，公信力对媒介的重要性不言而喻。虽然媒介组织的收入来源愈来愈多元，但刊播广告仍然是其最主要的收入来源，不管是传统的报刊、广播、电视还是新兴的网络，都是如此。“媒体是作为广告信息通向特殊受众的渠道而存在的――媒体负责为广告主集合受众。”[2]媒介产品市场是一个“二元化”市场，即媒介产品有一个“二次售卖”的过程：媒介组织首先将自己的产品（承载在媒介上的信息）出售给受众，获得发行费；然后再将受众出售给广告商，获得广告费。公信力良好的媒介，一般都拥有广大而稳定的受众群，媒介可以借此向广告商索要较高的广告价码。同时，广告商投放广告时，在同质媒介中更愿意选择公信力良好者，即使支付高额广告费用也在所不惜，因为公信力良好的媒介所拥有的广大而稳定的受众群、较高的广告到达率，以及由此激起的购买欲望，足以补偿所支付的高额广告费用。广告客户看重的就是媒介背后究竟有多少受众即潜在消费者。并且，商家愿意选择公信力良好的媒介作为其产品诉求的平台，这样能够在广大消费者心目中形成良好的品牌形象。常言广告是媒介的“血液”、“生命”，而广告收入的多寡，在媒介市场竞争日益激烈的今天，很大程度上取决于媒介公信力的良窳。公信力是媒介的核心竞争力，已成共识。
良好的公信力有助于媒介吸引广告，刊播广告也有利于提升媒介的公信力，两者之间具有正相关的关系。媒介刊播广告能够壮大自己的经济实力，而雄厚的经济实力是媒介采编、制作高质量信息内容的物质保障。更重要的是，媒介通过刊播广告壮大经济实力，可以摆脱对政党、政府的依赖，做到独立于政治权力之外，客观、公正地报道事实。现在已无法确定当初便士报的出现与广告规模扩大之间的因果关系，但可以肯定的是，资本主义工商业的发展导致了广告规模的扩大；广告规模的扩大，使出版商要求政党或政府资助扶持的欲望随之消失，新闻业转化为非党派性、非政治化的独立商业经营实体。为获得广告商所看重的更多的受众，新闻媒介力争客观、公正地报道事
实，因为客观、公正是不同受众对媒介立场的共同要求。
不过，因刊播广告而壮大了经济实力、摆脱了对政党、政府倚赖的媒介，又有可能转而受制于大的广告商，新闻报道的客观公正原则依然会遭到破坏，影响媒介的公信力。这种情况在世界新闻传播史上不乏例证。有学者指出，新闻业在19世纪向以广告为基础的商业实体的转型，实际上创造了一种新型的新闻控制形式，广告商成了“事实上有颁发新闻执照职能的权威机构”。[3]多年来，广告是新闻传播事业批评者所喜欢攻击的“一个食人怪物”，他们指控“广告客户不折不扣地在经营媒体”，“广告使新闻报道歪曲”或“广告控制了编辑政策”，广告占有版面或时间过多而排挤了资讯与娱乐性题材。[4]确实，商业媒介并不是根据受众的愿望从事经营，而是依照付给他们广告费的商人旨意去行事。不过，如果断定“广告使新闻报道歪曲”或“广告控制了编辑政策”，则有些言过其实。“倘若以为忽视公众关心的问题是新闻记者的特征，那是粗暴不公的。记者和编辑甚至在被迫他们的报纸财政大权交给企业经理和广告销售商时，也坚持他们作为人民公仆的独立性。”[5]同时，广告商也不可能强迫报道者枪毙或者更改对自己不利的报道，因为他们事先无法得知在新闻中将出现什么；从媒介一边看，由于经营部和编辑部的分离，新闻选择和广告刊登各自独立进行，这使得新闻选择可以免受广告主的压力。当然，记者们不会总是去寻找那些可能使广告主或企业界不爽的事件；在处理和广告商利益对立的新闻时，也会更加谨慎，以肯定报道有确凿证据；万一遭受压力，必须能够为自己的报道辩护。[6]
我国新闻媒介的“喉舌”功能、“事业单位”属性及相应的管理体制，消解了广告商对新闻媒介的控制。但是，随着“企业化经营”的实施和产业属性的确认，我国的新闻媒介仓促之间被推向市场，运营经费由仰仗政府拨款，转向主要依靠刊播广告。我国新闻媒介在不完全市场化转型中，在广告刊播环节出现了不少问题，引起受众强烈不满，降低了自身的公信力。
三、我国媒介刊播广告存在的主要问题
改革开放以来，我国新闻媒介通过刊播广告，既壮大了自己的经济实力，又推动了整个社会经济的繁荣与发展。不过，一些新闻媒介在刊播广告时，也存在种种违背新闻职业道德甚至法律法规的行为，概括起来主要有四个方面的问题：虚假广告屡禁不止；新闻广告误导受众；随意插播广告，广告超量严重；广告表达方式庸俗，违背社会道德。
1、虚假广告屡禁不止
商家花费不菲钱财在新闻媒介上刊播广告，最终目的在于使更多的受众由潜在消费者变成真正的消费者，购买广告所宣传的商品或服务。正如美国广告学者科利（R.H..Colley）所言：“广告是一种付费的大众传播，其最终目的在于传达商业信息，为广告主创造有利的态度，并诱使广告对象采取购买商品或劳务的行为。”[7]因此，作为传播商业信息的广告，除了告知受众其生活环境中的商业、商品或服务信息外，更重要的是劝服――通过各种传播符号吸引受众的注意力，影响、左右受众的消费选择和消费行为。基于此，广告可以采用形象生动的艺术手段，以达到吸引、感动受众的目的。尽管如此，广告毕竟是一种信息传播行为，应该遵守信息传播真实性的基本要求，即广告内容应该与相应商品、服务的品质相符，不虚美不浮夸。
然而，在我国新闻媒介所刊播的广告中，虚假广告时有出现，甚至有愈演愈烈之势。虚假广告的典型表现就是夸大商品的使用效果。上海市工商局的广告监测统计数据显示，该市化妆品广告今年5月份涉嫌违法者达到19.13%。这些涉嫌违法的化妆品广告，大都采用使用前后效果对比的方式在电视中做演示，夸大其神奇效果；或者利用他人名义对化妆品的功效作出保证。[8]这种广告方式是《化妆品广告管理规定》所禁止的，因为它实际上是一种不实广告。
在我国，药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物广告虚假程度高，引起强烈的社会不满。国家广电总局、工商总局于2006年7月联合发出通知，要求所有广播电视播出机构必须暂停播出这五类产品的电视购物节目。但是，“禁播令”下达后，一些电视台依然我行我素，照播不误；有的则改头换面规避“禁播令”。今年6月15日，广电总局痛下决心，叫停了宁夏电视台综合频道和甘肃电视台综合频道的商业广告播放权，原因之一就是两家电视台综合频道多次出现违规播放医疗资讯服务和电视购物节目。虚假电视广告之猖獗由此可见一斑。另外，由于没有“禁刊令”，“丰胸”等广告在报刊、网络上依旧大行其道，多不胜数。
2、新闻广告误导受众
新闻广告又被称作隐性广告、软广告，是指新闻媒介故意以新闻报道的形式为商品或服务实施宣传的一种广告。具体地说，就是新闻媒介为讨好广告商，故意把广告内容做成新闻，刊播时不做广告标记，模糊新闻和广告的界限，使受众误以为新闻报道，从而起到比单纯广告更有效的宣传效果。20世纪90年代以来，我国的新闻广告现象比较严重，一直没有得到有效遏制。拿《华商报》来说，从2006年11月28日到12月9日，仅10天时间该报就被社外审读员发现了四则新闻广告。[9]位居全国都市报竞争力前列的《华商报》尚且如此，一般的小报小刊可想而知。
新闻广告主要出现在报刊等纸质媒介上，常用的手法有：整版广告标题采用“新闻体”，如“治肝之路――记某某康复医院”；医疗、药品、保健品等广告以专家访谈的形式出现在“健康专版”上；广告文章冠以“本报记者”，等等。不管使用哪一种手法，其目的都在于故意模糊广告和新闻的界限，欺骗受众。据调查，一般受众对新闻广告的识别率相当低，可见这种广告手段的蒙蔽性。
3、随意插播广告，广告超量严重
新闻媒介刊播广告不能超过一定的频率和总量，这是国际新闻界的惯例。因为新闻媒介以向受众提供及时、丰富的信息为第一要务；如果广告刊播超过一定的频率和总量，势必影响到信息传播与接受的质量和数量。近年来，我国新闻媒介尤其是广播电视插播广告、广告超量现象严重，这可以从管理部门不断发文予以禁止和规范得到验证。早在1985年，广电部就下达通知，规定广播电视节目进行中不得中断节目播出广告。随后又多次文件，禁止广播台、电视台随意插播广告破坏节目的完整性，并对广告总量进行明确规定。例如1999年8月广电总局下发的《关于坚决制止随意插播、超量播放电视广告的紧急通知》规定：广播台、电视台每套节目播放广告的比例，不得超过该套节目每天播出总量的15%；必须保持电视节目的完整性，不得随意中断节目插播广告，不得在电视画面上叠加字幕广告；转播其他电视台的节目，应保持被转播节目的完整，不得插播本台的广告。2003年9月，广电总局又颁布《广播电视广告播放管理暂行办法》，除了一如既往地禁止电视台、广播台随意插播广告等破坏节目完整的行为外，该部门规章将广播台、电视台每套节目每天播放广播电视广告的比例，放宽到不得超过该套节目每天播出总量的20%；在黄金时段（广播台11点至13点，电视台19点至21点），每套节目每小时的广告播出总量不得超过节目播出总量的15%即9
分钟。据央视市场研究股份有限公司（CTR）当时做出的广告监测调查报告显示：全国154个主要电视频道中，黄金时段广告量达到17.95％，普遍存在严重超标的情况；一些覆盖范围广和高收视率的电视频道，广告插播现象多有存在。[10]时至今日，电视台随意中断节目插播、滥播广告的现象依然存在，今年6月被广电总局叫停播出所有商业广告的宁夏电视台综合频道和甘肃电视台综合频道，就存在电视剧中间违规插播广告、播放挂角广告等问题。
4、广告表现方式庸俗，违背社会道德
诉诸，把女性当作性暗示对象、亵渎女性尊严，渲染女性对男性的依附，诸如此类格调低下、庸俗媚俗的广告，在我国新闻媒介尤其是小报小刊上也不时出现。这类广告，以违背社会道德为代价，来吸引受众的眼球。
新闻媒介刊播虚假广告、新闻广告、庸俗广告及超量刊播广告，即违背新闻传播伦理和广告伦理，又违反相关法律法规，在我国是被明文禁止的行为。例如新闻广告问题，《中国新闻工作者职业道德准则》明确规定：新闻报道和经营活动要严格分开，新闻单位不得用新闻形式做广告（第5条）。《广告活动道德规范》（1997年12月国家工商行政管理局颁布实施）第19条规定：广告者应当严格遵守国家关于禁止有偿新闻的有关规定，坚持正确的经营理念，杜绝新闻形式的广告。我国《广告法》第13条规定：“广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。大众传播媒介不得以新闻报道形式广告。通过大众传播媒介的广告应当有广告标记，与其他非广告信息相区别，不得使消费者产生误解。”
受众对虚假广告、庸俗广告等的反感是可想而知的。2006年11月，解放日报社会调查中心联合上海神州市场调查公司，对上海市民的广告满意度进行了调查。调查结果显示：受访者最反感的是内容虚假的广告，其次是使用色情字眼、违背伦理道德的广告；有82.7%的受访者表示将不购买这类广告宣传的商品，52.3%的受访者表示还会把这类广告的危害告诉周围的人。[11]在我国，还出现了杭州一民营医院因虚假广告诱害患者而被检察机关提起公诉的案子，[12]电视台在播放连续剧期间插播大量广告、被受众到法院的案子，则已有数起。
很难想象，对虚假广告、庸俗广告嗤之以鼻的受众，尤其是被虚假广告、新闻广告蒙蔽、伤害的受众，能对刊播这些广告的新闻媒介有良好印象。毋庸置疑，广告的品质关系到媒介的信誉度和美誉度。有鉴于此，喻国明教授等为我国首次传媒公信力全国性调查所建构的公信力判断维度量表，其中“媒介操守”维度就包括“广告比例适当，不发虚假广告，不刊播广告新闻、有偿新闻、软广告”等指标。[13]
四、珍视媒介公信力，规范广告刊播行为
如果说新闻媒介还可以为虚假广告、庸俗广告的刊播寻找审查不严、标准掌握不准等借口的话，新闻广告、随意插播广告、广告超量等则完全是新闻媒介有意为之。这些广告刊播的行为，内有新闻职业伦理道义规范，外有法律法规严格禁止，一些新闻媒介为何置职业伦理和法律法规于不顾，依然照登照播不误？道理其实非常简单，就是背后强大的经济利益驱使：新闻媒介刊播虚假广告，能够从广告主那里得到超乎寻常的广告费；把广告做成新闻报道的形式，既讨好了广告主，又获得了广告费和更多的广告资源；随意插播广告、超量刊播广告，可以提高单位版面、时段的广告刊播率，广告收益自然也随之增多。
我国一些新闻媒介通过刊播虚假广告、新闻广告等，确实赚得了滚滚财源。不过从长远看，新闻媒介的这种做法无异于慢性“自杀”：逐渐失去受众和高端广告客户――经济实力雄厚、诚实守信的企业，更注重维护自身的品牌形象，它们一般会选择公信力良好的新闻媒介投放广告。从广告刊播和媒介公信力之间的关系看，新闻媒介刊播虚假广告、新闻广告等，完全是一种自损公信力的急功近利行为。
商家如果在制作的广告中夸大商品或服务的质量、用庸俗的方式吸引受众的注意力，或者要求新闻媒介做新闻广告，还可以被理解，因为广告本质上是一种付费的以赢利为目的的信息传播行为。――受利润的驱使，广告商难免表现出急功近利的心态；对利润的渴望和追求，往往会促使广告商见利忘义，背离社会道德规范。但是，处在广告传播链条最后一环的新闻媒介，尤其是“将社会效益放在首位”的我国新闻媒介，如果仅仅为了赢利而承接虚假、庸俗广告，甚至与广告商“合谋”制作新闻广告，无论如何是不能被容忍的。
有关实证调查显示：我国民众对我国新闻媒介的信任程度相当高，明显高于同期美国民众对本国媒介的信任程度。例如，柯惠新在2001年进行的“北京奥运申办媒介传播效果研究”中，针对北京居民有两次涉及媒介公信力的调查。调查的题目为“通常情况下，您对新闻媒介所报道内容的信任程度”。结果显示“完全信任”和“基本信任”两项合计分别达到了85.3%和91.2%。而2001年Roper机构对美国报纸的调查，五分量表中的“非常信任”和“比较信任”两项合计仅有36%。喻国明教授指出，我国新闻媒介所拥有的高公信力，主要是得益于其官方身份。我国新闻媒介均属党和政府所办，它们依靠党和政府的权威性建立起了自己的高公信力。（喻国明，2005，P12，P12―13）也就是说，我国新闻媒介拥有普遍的社会认同，主要不是因为自身的“功力”，而是外部因素即官方身份使然。同时，长期以来我国新闻媒介性质单一，可供民众选择的信息传播渠道不多，也造成了大家对我国新闻媒介的使用依赖。
文化体制改革在逐渐深入，社会分层和文化选择在日益多元，传播技术的飞速发展使民众获得信息的渠道和方式更加便捷多样。在新的社会发展阶段，我国新闻媒介珍惜公众长期以来对自己的信任，通过内强素质使本来“虚高”的公信力落到实处，显得尤为重要。就广告刊播而言，新闻媒介杜绝虚假广告、新闻广告、庸俗广告，降低广告“噪音”，自然赢得公众的信任。旧时代的《良友》画报，编辑部拒绝两类广告：一类是内容不可靠有欺骗嫌疑的，一类是与性、色情有关的。“《良友》画刊是一本男女老幼皆可阅读的刊物，是一本内容健康，能摆在家庭里面而面无愧色的刊物，内容更不应该有任何坏影响的广告出现。即使有人出重价，也不为所动。”[14]《良友》画报对待广告的态度和对刊物声誉的珍爱，值得我们今天的新闻工作者深思。
新闻媒介如果不能自觉遵守职业伦理，就需要行业管理者对其违规行为进行行政处罚，情节严重、触犯法律者还应受到法律制裁。我国的广告立法是比较健全的，1987年国务院就颁布了行政法规《广告管理条例》，1994年国家又出台了《广告法》，新闻出版总署、广电总局和国家工商总局前后颁布的规范广告设计、制作、、的规章不下10个。在并不缺少监管主体及法律法规、规章制度的情况下，我国新闻媒介刊播广告为什么依然乱象丛生？问题就出在惩治不力上。例如，宁夏电视台综合频道和甘肃电视台综合频道广告播出已多次违规，广电总局忍无可忍之下才下令它们从6月18日暂停播放所有商业广告，要求其对问题作出深刻检查，提出切实整改措施。[15]不
过，“禁播令”仅施行了一周时间。由于两家电视台的整改情况已经通过甘肃省和宁夏回族自治区广电局的验收，广电总局于6月25日又恢复了它们的综合频道播放商业广告。当违规获得的收益远远高于其成本时，发生大量违规行为就不足为奇了。当然，新闻媒介行政主管部门监管不力有其复杂的体制、机制原因。因此，严格按照规章制度、法律法规对广告违规、违法行为进行惩治，真正做到令行禁止；创新媒介管理体制与机制，来消解我国新闻媒介广告刊播的混乱现象。同时，借鉴西方新闻评议会的做法，成立新闻评议机构，发挥民间的、社会的监管作用。
美国学者指出，美国的新闻媒介内在固有着两难悖论：它既是致力于实现第一修正案崇高理想的一个机构，又是市场上的一个商品。（阿特休尔，1989，P68）“事业单位”的我国新闻媒介在实行“企业化经营”后，也面临着类似的问题：既要注重社会效益，又不能不顾及经济效益。换句话说，新闻媒介要“侍奉”两个主人：受众与广告商。那么，当广告商的利益（实际上也是新闻媒介自己的利益）与受众的利益发生冲突时，新闻媒介应该如何抉择？英国皇家委员会关于广告对报业的影响作出的如下结论，值得我们借鉴：“一家报社如果财力坚实，力足控制市场，广告客户因此趋之若骛，则毋需时时以广告客户的利益为念，乃至考虑这些利益与自身的政策是否已形成冲突。……这力量的源泉，乃是阅听大众。如媒体固在为大众提供良好的服务，它大可我行我素，毋需左顾右盼。广告客户也将不招自来。阅听大众更将全心全力出而支持。即使财力上暂时受挫，但能支撑得住，因为自信远景仍是一片灿烂。媒体应信有能力当自己的主人。”[16]
注释：
[1]靳一．大众媒介公信力测评研究[M]．北京：人民出版社．2006．P100―101.
[2]克利福.G．克利斯蒂安等．媒体伦理学[M]．北京：华夏出版社．2000．P191．
[3]James Curran and Jean Seaton，Power without Responsibility. 转引自罗伯.哈克特、赵月之．维系民主？西方政治与新闻客观性[M]．北京：清华大学出版社．2005．P48．
[4][美]施拉姆．大众传播的责任[M]．台北：台湾远流出版事业股份有限公司．1992．P157．
[5][美]阿特休尔．权力的媒介[M]．北京：华夏出版社．1989．P71．
[6]Gans,H.J.,Deciding What's News.转引自黄旦．传者图像：新闻专业主义的建构与消解[M].上海：复旦大学出版社．2005.P204．
[7]转引自陈汝东．传播伦理学[M]．北京大学出版社．2006．P253．
[8]近二成化妆品广告涉嫌违法[N]．文汇报，2007 6 19（2）．
[9]郭小良、南长森．新闻广告：媒介自身博弈的毒瘤[J]．青年记者．2007（6下）．
[10]电视广告管理办法将实施，媒体如何调整广告策略[OL]．news.省略/fortune/2003-10/15/content_1123538_1.htm．
[11]被广告穷追不舍的受众说――我们心中有杆秤[N]．解放日报，2006 11 29（11）．
[12]医疗虚假广告第一案今开庭[N]．东方早报．2007 8 30（A24）．
[13]喻国明、张洪忠、靳一．媒介公信力：判断维度量表之研究――基于中国首次媒介公信力全国性调查的建模[J]．新闻记者,2007(6)．
[14]马国亮．良友忆旧――一家画报与一个时代[M]．三联书店．2002．P119．
[15]广电总局叫停两家电视台综合频道广告播放权[OL]．ent.省略/v/m/2007-06-22/07051608104.shtml．
[16][美]施拉姆．大众传播的责任[M]．台北：台湾远流出版事业股份有限公司．1992．P169―170．
参考文献：
[1]靳一．大众媒介公信力测评研究[M]．北京：人民出版社，2006．
[2]Meyer,p．,“Defining and Measuring Credibility of Newspapers：Developing and index，”Journalism Quarterly 65（1988）．
[3]喻国明、张洪忠、靳一．媒介公信力：判断维度量表之研究――基于中国首次媒介公信力全国性调查的建模[J].新闻记者,2007(6)．
[4]李晓静．西方“媒介可信度”研究述评（上）[J]．新闻大学，2006（3）．
【关键词】负面事件 被传播 舆论引导
一、 “被传播”现象
“被传播”是指传播者忽视新闻事件的真实性与客观性，对热点事件加以主观放大性报道的一种现象。从媒体到企业，再到广大的消费者，之后回归到社会，都受到“被传播”的影响。①传统媒体因为捕捉热点事件，所以步入了“被传播”的圈子，导致自身公信力的降低和舆论引导水平的下降；企业因为商业概念炒作，在经过媒体曝光后，陷入了“被传播”的困境，这样损害了品牌形象和声誉，加大了品牌重塑的难度；消费者在各大媒体的“有毒门、虚假论”的宣传下，不知哪个是真，哪个是假，所以迈入了“被传播”的迷局，造成了消费者的恐慌和抗拒心理。
2010年5月23日，中央电视台《每周质量报告》栏目首度曝光以美的、九阳等知名品牌为代表的一批紫砂电饭煲企业，打着“天然紫砂”、“富铁紫砂”等旗号宣传产品，其所谓的“紫砂”却是由田土、黄土、黑土等普通陶土，添加铁红粉、二氧化锰等原料调色而成，却声称含有对人体健康有利的微量元素。本来只是正常的一次负面新闻曝光，但由于媒体自身“放大镜”功能，媒体一哄而上，不断放大，不断有记者质疑紫砂煲含有毒素。一次次不遗余力的“放大”，使事件逐步升级，将这一事件由负面新闻的正常传播渐渐变成了身不由己的“被传播”，最后质量检测部门结果显示对人体无害。此次新闻事件经过媒体曝光――舆论大哗――质监部门称无毒无害――消费者（七成网友）表示不再相信而告终。②
此外，农夫山泉“砒霜门”、霸王洗发水事件、“真功夫排骨门”事件都是类似的经历，这一系列事件都属于“被传播”现象。
二、媒体负面报道过分放大化的原因
1、媒体间竞争的驱使
在新媒体迅速发展与三网融合的背景下，传统媒体受到越来越大的挑战与冲击，特别是网络、手机新媒体的发展使得传统媒体市场占有率降低，而传统媒体自身也要承担经营任务，于是抓住热点不放，吸引受众眼球，甚至有意识地猛揭黑幕，以此来追逐知名度，提高自身经济价值。
2、实地调研精神的缺乏
实地调查是传统媒体从业人员应有的职责，在曝出了负面新闻后，不少媒体记者把一些没有经核实的新闻直接报道或转载，没有去实地考察求证，从而造成公众的误解。例如2010年8月圣元奶粉性早熟事件，网上出现了这样的报道：圣元优博幼儿奶粉内含激素导致武汉三名女婴性发育早熟。网上一出现这则消息，不少媒体就纷纷报道了这一负面新闻，包括中央电视台新闻频道及综合频道也持续关注。过了几天看到新闻频道报道湖北女婴性早熟与圣元奶粉无关，那么圣元奶粉含不含有激素呢？媒体从业人员应该去采访圣元企业及有关权威部门，寻找准确的答案。
三、“被传播”背景下传统媒体舆论引导对策
正确的舆论引导对于公众的价值观有引导作用，并能营造良好的舆论环境。在“被传播”背景下要保证传统媒体的舆论引导功能得到正确发挥，这就需要多方面的努力与配合，以下从传统媒体从业人员、传媒行业及政府有关部门三个层面来分析传统媒体舆论引导对策。
1、传统媒体从业人员层面
（1）坚持真实性原则。“真实是新闻的生命。坚持新闻真实性原则是新闻工作的起码要求，也是最高要求，新闻必须真实，是新闻工作的第一信条。”③媒体从业人员应该牢记“真实第一”的原则，尊重新闻的客观真实，不能人云亦云，一味追求经济效益，偏离自身的报道风格、方针和原则。
媒体对于不确定的新闻应该加以调查核实，质疑求证，不能生搬硬抄。对于主流媒体报道的负面新闻，应该实事求是，如有必要，媒体记者应该要去实地调查核实；对于网络上曝光的新闻，转载应要分辨真伪，谨慎报道，谨防自己成为网络“推手”的帮凶，即使需要报道也应该要用词留有余地，不可绝对化，如用“某某企业”、“部分”、“还在调查中”这一类的字眼，有可能的话去采访新闻当事人，不偏听偏信，不以偏概全，不妄下结论。把握节奏要点，对于不确定或正在发展中的事件不急于全面报道，应深入实地调查，以求证事实真假，对于已发生的重大事件应进行深度报道。
（2）提高社会调研能力。新闻选择过程中的把关人并不只有一个：记者是把关人，决定着哪些素材应该写成新闻稿；编辑是把关人，决定着哪些新闻可以刊播；编审和总编是把关人，决定着哪些内容应该成为重要新闻等等。④所以这就需要提高全体媒体人员特别是记者和编辑的社会调研能力。
由于互联网时代信息的复杂性，新闻报道难以选择信息，那么在新闻选择上就需要选择真实的新闻，有些新闻扑溯迷离，新闻的真实与否需要调查。媒体内部可以成立专业的调研记者小组，对一些需要深入调查报道的新闻事件如国家重大事件或是公众给予高度关注的事件进行调查。媒体行业的人员可以自学一些社会学知识或者参加一些社会培训，不断提升自己。
2、传媒行业层面
（1）传统媒体与网络媒体互动。传统媒体的舆论监督可以和网络媒体合作，成立共享新闻中心和调查中心，形成良性互动，合作提供信息，达成新闻共享，并且共同调查新闻事实真相。对于双方的新闻素材应互相核实把关，去粗取精，去伪存真，特别是把握好导向，不盲目跟风，不任意炒作。
（2）行业评价制度的建立。大众媒体要承担起引导舆论、协调利益、化解矛盾的使命和责任感，建立传统媒体同行评价制度，定期梳理、评点媒体自身问题。首先在评价制度中要明确媒体履行的社会责任，明确舆论的奖罚条款，不能含糊。
对于出现假新闻和负面报道放大化的媒体要进行适度批评，对有社会责任感的媒体给予表扬，并评出最佳传播媒体，这样起到相互制约的作用。凤凰网及时检讨和反省自身报道问题，发表反思文章，因其知错就改的良好风范赢得了业界的好评及公众的信任。媒体还可以找出每年错误的报道集成书册，面向公众，让公众知道传统媒体意识到自身的错误，“知错能改，善莫大焉”，这样也能够提高舆论引导能力。
（3）政府部门层面。政府有关部门应该在政策上予以支持与监管，当传统媒体报道虚假新闻，给企业或是个人造成负面影响，政府有关部门也要管制。简而言之，有奖有罚，在政策上予以支持同时也要约束并惩罚那些虚假过分放大化报道的媒体，从而达到制约传统媒体的作用。
2010年8月份国家广电总局就下达公告批评部分纸质媒体刊登虚假广告，并责令停止虚假广告的刊登。另外2010年10月又曝出很多虚假减肥药，这正是因为得到了政府有关部门的曝光才使得电视媒体刊登的减肥广告无效，虚假减肥药企业失去公众的信任，正是政府有关部门出面，才使得行业得到了规范和制约。同样传统媒体行业也需要政府有关部门的监督与管制，从而使传统媒体行业新闻报道更真实、客观、公正、全面，正确地发挥自身的舆论引导功能。
参考文献
①《品牌在中国的被传播迷局》[J].《广告大观（综合版）》，2010（8）
②洪仕斌，《叩问品牌的“被传播”》[J].《广告大观（综合版）》，2010（8）
③李良荣：《新闻学导论》[M].高等教育出版社，2007
④郭庆光：《传播学教程》[M].中国人民大学出版社，2010
2011全国人大十大新闻评选揭晓
由中国人大网、人民网共同举办的“2011全国人大十大新闻”评选3月2日揭晓。
获选的十大新闻是郑重宣布中国特色社会主义法律体系如期形成：通过刑法修正案取消13个死刑罪名；倾听民意改税法，“个税起征点”调至3500元；修改道路交通安全法，加大“酒驾”违法行为处罚力度；开展食品安全法执法检查，推动有关部门抓好食品安全工作；专题询问城镇保障性住房建设管理情况，追问1000万套保障房建设进展，修改职业病防治法，从“重治”走向“重防”；指导县乡人大换届选举，确保选举依法有序进行等。
首届中国传媒论坛暨中国传媒社会责任座谈会召开
3月28日，首届中国传媒论坛暨中国传媒社会责任座谈会在北京召开，本次论坛由中国新闻文化促进会主办，北京大学新闻与传播学院、清华大学新闻与传播学院、中国人民大学新闻学院、暨南大学新闻与传播学院、中国传媒大学经济与管理学院、上海交通大学传媒经济与管理研究中心等协办。以“履行传媒责任、彰显传媒力量”为主题，重点探讨传媒业履行社会责任的历史、途径、案例和意义，对“传媒社会责任”进行了系统的梳理与定义，推进建立完善的传媒社会责任指标体系，促进传媒业全面、系统、深入地履行社会责任，为学界、业界、广告界和企业打造总结经验、交流成果、畅谈发展、探讨合作的平台。
第八届国际新闻摄影比赛(华赛)评选揭晓
3月25日，第八届国际新闻摄影比赛评选在浙江省杭州市揭晓，路透社摄影师高润亿·托马斯艾维克拍摄的《利比亚冲突》摘取年度新闻照片大奖。由中国新闻摄影学会主办、浙江日报报业集团、杭州市西湖博览会组委会办公室、杭州市人民政府新闻办公室承办的本届大赛，共收到来自世界五大洲50多个国家和地区2300多位摄影记老和摄影师近3万幅(组)作品，来自美国、马里、阿根廷、马来西亚、韩国等国家以及中国的评委，从参赛作品中评出8大类新闻照片金、银、铜奖和优秀奖。今年10月，第八届华赛颁奖盛典将与西湖博览会开幕式同台举行，颁奖活动期间，还将举办华赛展览、华赛论坛及摄影采风等活动。
阅读
《传媒集团经营的制度约束与制度创新》出版发行
近日，由湖北日报传媒集团主任编辑包东喜著的《传媒集团经营的制度约束与制度创新——H集团拓展媒介经营项目的考察》一书由新华出版社出版发行。该书运用新制度经济学的相关理论对报业集团制度约束与制度创新进行研究，并根据对H报业集团的媒介拓展经营项目的深入考察来解读、阐释近年来报业集团一般表现为突破或绕过制度约束的诱制性制度变迁的制度创新实践。
《新闻心理学原理》出版发行
由中国传媒大学博士生导师、传播心理研究所所长刘京林教授主编的《新闻心理学原理》(修订本)一书由新华出版社出版发行。本书以新闻主体的心理和行为为明线，以新闻活动为暗线来构建。全书共分三编。上编：导论；中编；新闻传受者的心理动力；下编：新闻传受者的心理要素，共十章。分别阐释新闻心理学研究对象、新闻心理学研究方法、新闻传受者的动机、新闻传受者的态度、新闻传受者的互动、新闻传受者的认知、新闻传受者的情绪情感、新闻传播者的角色、新闻传受者的人格，以及我国新闻传播者的职业倦怠等内容。这是一本适合新闻从业者、新闻爱好者及高校新闻系的学生研究和学习的用书。
地方传媒动态
《南方报业传媒集团上海新闻中心启用》
3月18日，南方报业传媒集团驻沪办公大楼落成典礼暨上海新闻中心启用仪式在浦东张江隆重举行，这标志着继前年2月集团北京新闻中心成功实现资源整合、员工集中办公之后，南方报业“聚合”战略又跨出重要一步。
南方报业传媒集团1995年在上海设立《南方日报》《南方周末》记者站，驻沪媒体机构不断发展，采编团队从最初的五六人增加到近300人。南方报业传媒集团上海新闻中心面积近3500平方米，距上海地铁二号线张江高科站仅1.1公里，交通非常便利。
杭报集团文创产业形成“三国－中心”格局
记者近日从杭州日报报业集团了解到，集团的多元文化产业发展不断壮大：重点文创园区项目余杭临平绸厂创意园、富阳阳光文化创意大厦、九堡数字出版产业基地、转塘大众艺术品中心建设正有序推进，初步形成了集团文化创意产业“三园－中心”格局。
余杭临平绸厂创意园定位于建设集创意设计、现代传媒、文化娱乐、旅游休闲于一体的混合型创意产业园区。富阳阳光文化创意大厦正在建设中，其建成后将配备先进的公共数据库和信息化系统。九堡数字出版产业基地已列入新闻出版总署项目库。
国际视野
德国政府拟要求网站刊登报社新闻时付费
据新加坡《联合早报》3月13日报道，德国报纸的网上业务近日萎靡不振，为协助其获得新收入来源，德国政府拟要求搜索引擎等其他互联网公司，在引用这些报纸的部分或完整的新闻和资料时付费给报社。
由德国总理默克尔所属的基督民主联盟领导的联合政府表示，计划立法为互联网出版商制定新的版权条例。按照这项计划，网上群体和搜索引擎如要登载报纸的全篇文章或部分内容，甚至是简讯，都需付费给对方。德国报界对这一消息感到雀跃万分，他们一直投诉互联网公司如谷歌从登载他们的内容从中获取巨额利润。
澳大利亚或将设立新媒体监管机构
路透社报道，澳大利亚政府本周五发表一份独立媒体调查报告，建议设立新的媒体监管机构“新闻媒体委员会”，以制定媒体行业标准并予以实施，同时处理公众对媒体机构的不满和投诉。
继默多克新闻集团旗下《世界新闻报》窃听丑闻事件的曝光，加之许多政府官员批评默多克旗下报纸对澳大利亚政府的报道有失偏颇，澳大利亚政府开始对默多克新闻集团的记者行为准则等进行问询调查。
澳大利亚媒体数量广泛，其中约70％的澳大利亚报纸由默多克新闻集团控制。在澳大利亚新闻集团的主要竞争对手是费尔法克斯传媒集团。
传媒新动向
新华云盘上线运行
新华网自主研发的新华云盘系统3月19日上线运行，为用户提供了便捷的云存储服务。这是基于新华网云平台为网民提供的又一项实用应用服务。新华云盘是一个基于云计算平台和浏览器模式的互联网应用系统，应用浏览器集成Web存储技术，用户无需下载安装软件，只需登录，就可以轻松实现文档、图片、音频、视频、软件等各种内容的文件在线存储。新华云盘为每个用户提供10GB的免费存储空间。
新闻出版总署支持传媒集团境外办报
新闻出版总署日前的《关于加快出版传媒集团改革发展的指导意见》明确指出，支持有条件的出版传媒集团到境外建社建站、办报办刊，支持出版传媒集团和大型电子商务企业进行战略合作和资源整合。意见指出，鼓励开发应用互联网、物联网和云计算技术，构建开放式、综合性、多功能集成的流通信息平台：支持出版传媒集团实施数字化战略，加快发展有声阅读、电子书、电子书包、数字报等。
数字
7：1
3月4日的最新调查结果显示，美国报业面临发行量不断下滑和全新媒体竞争环境，正在探索新的盈利模式，但前路依然漫长纠结。
美国皮尤研究中心持续16个月的调查结果显示，受调查报纸的印刷广告亏损和数字广告盈利比例为7比1。尽管数字广告利润在调查期间平均增长19％，但仍无法弥补印刷广告业绩下滑带来的损失。
调查报告写道：“用数字广告弥补印刷广告亏损，所花时间比报业高级管理人员预期得更长，难度也更大。按照现在的速度，大多数报纸继续以令人担忧的速度萎缩。一些高管预测，报纸将继续萎缩，更多报社将关闭，许多报纸将一周只投递几次，甚至只在星期日投递。”
4.32亿元
关键词：数码产品；传统媒体；新媒体；促销策略
中图分类号：F713.55 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）23-0077-0
随着时代的发展，社会的进步，数码电子产品已经走进千家万户，成为了人们生活中不可或缺的一部分。而大学生在数码产品的消费人群中已经占到了相当大的比例。除此之外，媒体的形式也日益发展变化，出现了微博、论坛等一些新兴的媒体，对于接受新鲜事物较快的年轻人来说，这些新媒体已经融入到了他们的生活中去并影响着他们的购买行为。因此，调查研究大学生数码产品购买特点对将来数码产品产业的发展显得尤为重要。
为了研究大学生对数码产品的购买特点和对媒体使用的特点，笔者进行了实地调研，共发放问卷250份，回收问卷200份，样本回收率为90%。调研对象为北京高校的大学生。最后对回收的问卷通过SPSS进行分析。
1 大学生数码产品购买中对传统媒体的使用行为分析
1.1 传统媒体的主要渠道
根据调查结果，在传统媒体中，大学生普遍把电视与杂志作为购买手机时信息搜集的主要渠道，分别是28%、24%。而通过对于不同媒体信任度的调查不难发现，大学生对于电视与杂志的信任度也较高。综合考量消费者搜集渠道与信任度叠加比例较高的是杂志。但根据问卷调查发现较少大学生有稳定的杂志阅读习惯，有稳定阅读习惯的仅为1.7%。而通过对媒体的关注度总和与宣传途径考量，电视会更胜一筹。报纸杂志等平面媒体关注度不高，但也有一定的优势。比如信息相对客观真实，内容集中，说服力感染力强等，但是消息更新速度，覆盖面积都比较逊色。而就宣传力度与关注度，在大学生中，传统媒体的广播、户外广告、直邮广告都存在明显劣势，并且信息承载量也不足。并且传统媒体的受众划分也不够明确，大学生因环境、兴趣等问题对其关注度也进一步减退。传统媒体中由于电视集声音影像于一体，在传统媒体中占据了明显优势，并且电视的普及程度相较于其他更高。而杂志信任度虽然较高，但是受众范围却不大，在大学生中的宣传没有明显优势。报纸的普及程度较高，受众划分与电视比较也更加明确，但是由于宣传形式、内容的局限性，报纸相较于电视的宣传效果还是略逊一筹。
而对于各种媒体得到的广告信息对购买行为的影响方面，主要体现在，与新媒体比较，传统媒体可以较快速地使大学生获取一定量信息，可以宣传新产品的上市，打折促销等信息。消费者获取消息最为全面的是电视与报纸。获取消息最为单一的是户外。因传统媒体所承载的信息量较低，与消费者互动性较差，所以获取信息必然较少。电视媒体兴起是因为其有图有声，传递信息生动具体并且迅速，而对于信息承载量差的户外广告和直邮明显都更胜一筹。而且与受众的互动效果是报纸、杂志、直邮、户外广告很难达到的。
1.2 传统媒体的不足与优势
传统媒体中平面媒体的明显不足是相较于电视媒体来说的。根据问卷显示，大学生活动地点也集中在宿舍学校，约占40%。这样使他们信息来源更加单一地集中在了电视媒体。可见电视媒体成为了大学生获取信息来源的主流途径，同时，他们依然会选择报刊、杂志等传统纸媒作为信息来源。在信任媒体类型的调查中，传统媒体还是在大学生心目中公信力更高的媒体，其中电视、报纸、杂志比较具有明显优势。传统媒体对的信息审核过程要严格得多，在大学生心目中，传统媒体中电视媒体更具权威性，可靠性，更加具有说服力。并且根据问卷显示，传统媒体中电视媒体在相同的使用时间中，可以更加大量而集中地将信息传达给受众。而直邮、户外广告等媒体，因其覆盖面、更新速度等局限性，并不适宜作为数码产品在大学生中宣传的主要途径。传统媒体如果仍要稳固地发展，应当改进自身的不足，丰富自身的内容与更新速度，更重要的是提高自己与受众之间的互动性，及时接受受众的反馈，破除自身单向交流的弊端，并丰富自身内容。报纸杂志等平面媒体应信息及时化，受众分层细致化，来扩大自身优势，而电视媒体、广播媒体等，相对信息更新过快的媒体，应进一步提高自身的信息质量，对的信息要进行严格的审核，保证传统媒体的公信力，让受众获取更安全有效的信息，从外在的形式上和内在的信誉上都同步提升。
2 大学生数码产品购买中对新媒体的使用行为分析
消费者一般在购买产品之前会详细地对所购商品的信息进行搜集和调查，在媒体形式单一缓慢且局限的时代，人们往往通过周围人传递的信息来获取商品的信息，这就是商家所说的消费者的“口碑”。而在当下，“酒香不怕巷子深”的传播理念已经不符合现代媒体传播的节奏了，好的酒铺也需要新型的媒体传播来把酒香飘到每个人家里。以上的例子就是来强调说明新媒体在当今时代中的重要性，那么我们就站在大学生的角度来分析大学生人群想要获取商品信息时对于新媒体的使用情况。
2.1 新媒体的主要渠道
调查显示，会有33%左右的大学生在购买手机之前通过微博这种新媒体形式来获取有关手机的信息，其次是通过手机短信的方式，这一部分人群占整体调查人群中的27%，另外有近两成的被调查者是通过社区论坛的方式来搜集信息，在数字广播和移动电视的使用上，两种方式的选择人群总和只占22%。从调查结果中可以了解到，对于新媒体大学生也不是“照单全收”，是有选择的，这其中有主观因素及客观因素，主观因素在于微博是现在刚刚出现不久的一种媒体传播方式，在微博上可以关注自己的朋友及明星，甚至是某些企业的官方微博，对于大学生来说这种新颖的媒体形式可以获取更多迅捷直接的信息，这些信息都可以成为大学生在平时生活中和朋友家人分享交流的话题，在一些商家的官方微博中会及时新产品的信息，这些信息会直接并迅速地传递给人们，对于大学生来说也会很快地接受信息，也就是说这种媒体形式是大学生主动接受的。另外调查中显示有15%的人群更加相信微博这种新媒体并且会更加诱导大学生做出购买决策。
其他新媒体如社区论坛，这种新媒体形式和微博类似，大家将自己所了解的信息在社区论坛中进行资源共享，这种媒体的形式所传播的信息大部分是“二手”的信息，但这种“二手”的信息更加有参考性，因为信息是其他消费者所体验过的，比较客观且真实。大学生对于社区论坛的信任度和微博近似。同样是新媒体，为何数字广播和移动电视这两种新媒体还没有被大部分大学生人群所接受呢？一方面在于移动电视和数字广播的终端机价格较高，对于大学生来说较为难接受，另外在中国目前这种移动终端还在起步阶段，往往会出现信号不好、频道较少的情况，所以这两种新媒体的选择人群较少。
2.2 新媒体对大学生数码产品购买行为的具体影响
在调查中显示，在各种新媒体中大学生得到的广告信息对购买行为的影响主要体现在产品的促销信息方面。也就是说，商家更多地将产品的促销信息通过新媒体来传播，这些商品的促销信息对于喜欢新鲜事物但又不太富裕的大学生人群来说是十分具有冲击力的，所以也许商家的一个促销活动、一个打折降价就会对大学生购买行为产生巨大的影响。
有一项调查结果表明，绝大多数的大学生选择购买新产品时还是比较客观、理智的，大部分的大学生在观看过网络或公共新媒体的广告之后，对于新产品选择观望或是根本不会购买。这一结果也可能是因为现在在网络媒体上虚假言论过多而造成的。无论是什么事情，人们往往是更加倾向信赖权威，在商品购买时也一样，绝大多数大学生在购买手机时信赖专业网站及其他新媒体的广告信息。只有不到三成的大学生非常同意“专业网站或其他新媒体上的广告会真实地体现产品的信息”。根据调查显示，有27%的大学生在购买电子产品时注重产品的用户评价，有33%的大学生在购买电子产品时看重产品的性能，有40%的大学生看重产品的促销信息，只有20%的大学生比较看重产品的外观。这一观点，也反映出大学生在购买商品时还是比较客观理智的。
3 大学生在数码产品购买中对传统媒体和新媒体的使用行为比较
3.1 信息搜集渠道
对于传统媒体，有28%的大学生通过电视来搜集信息，有24%的大学生通过杂志来搜集信息，还有少部分大学生通过报纸、广播等渠道来搜集相关的信息。对于新媒体，有33%的大学生通过微博来搜集信息，有27%的大学生通过手机短信来搜集信息，有18%的大学生通过社区论坛来搜集信息，还有少部分大学生通过移动电视，手机短信等渠道来搜集相关的信息。
传统媒体和新媒体相比较而言，近乎100%的大学生选择新媒体来搜集信息。新媒体相对于传统媒体来说，时效性更强，并且消费成本更低，这一点对于大学生来说无疑是一个巨大的诱惑。而就获取消息而言，传统媒体所能获取的消息比例也比较失衡，不够综合全面，存在着很大的缺陷，所能获取的信息不够全面、多元。尤其与新媒体比较互动性不强，产品使用体验不佳，与其他品牌的比较不突出。
3.2广告信息对购买行为的影响
在了解新产品的各种信息方面，传统媒体与新媒体比较，新媒体同样占有绝对的优势：有近九成的大学生通过数字广播、社区论坛、移动电视等网络渠道了解一个新的产品。在这点上，传统媒体是没有办法与新媒体抗衡的。
据有关数据统计，20世纪90年代末，互联网对报纸销售量的影响只有2%左右。但据最新数据统计，截至到2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿人，其中有读报习惯的人只占总数的1/7。而且绝大多数年轻人已习惯于从互联网上获取新闻信息，发E-mail，视频聊天，收集资料等。存在如此庞大的潜在消费群体，在广告宣传方面，网络新媒体宣传绝对是各大厂家的“必争之地”。在这点上，传统媒体无法与新媒体抗衡。网络新媒体是现如今最为主要的手机推广媒介。就像小米手机一样，新媒体营销模式，让这个地地道道的“中国制造”同样也能赢得如此广大的消费市场。
3.3信息来源与可信度
在传统媒体和新媒体之间，大部分的大学生通过网络来搜集信息并做出最后的购买决策，说明绝大多数大学生在购买手机之前都会在网络上搜集有关手机的资料。并且调查结果还显示，有六成的学生在购买手机时会通过“中关村在线”、“太平洋网”等各种网络渠道来了解信息。而且，学生使用互联网的时间集中在每天3—5小时和5小时以上，分别高达30%和40%。而大学生活动地点也集中在宿舍学校，约占40%，这样使他们信息来源更加单一集中在了互联网。对于大学生来说从传统媒体获得信息的渠道太少，所以造成了大学生对传统媒体关注较少的局面。虽然如此，但在信任媒体类型的调查中，传统媒体还是在大学生心目中公信力更高的媒体，其中电视、报纸、杂志比较具有明显优势。主要原因还是传统媒体对的信息审核过程要严格得多。因为在大学生心目中，传统媒体比网络媒体更具权威性，可靠性，更加具有说服力。传统媒体固然是可信的，但现在的某些特定知名的网站、社区论坛同样有很高的可信度。有一半以上的大学生认为，网络新媒体对于手机的宣传在将来可能取代报纸期刊等传统媒体的宣传，说明大学生对网络新媒体还是非常有信心的。
3.4对于传统媒体和新媒体的关注程度
通过我们的统计，在传统媒体和新媒体之间，有90%的大学生关注网络，有8%的大学生关注电视，还有1.5%的大学生关注其他媒体。这说明在传统媒体和新媒体之间，绝大多数的大学生都对新媒体更加关注，新媒体已经为大学生们所认可。
4 数码产品企业对传统媒体与新媒体协同使用的促销策略建议
根据新媒体与传统媒体特点分析和大学生购买特点的分析，我们可以对商家做出以下的促销策略建议：
4.1商家应该加强产品在新媒体上的宣传
鉴于新媒体受到大学生的关注度较高的这个特点，建议数码产品企业可以通过微博、网络和手机短信一些促销信息，因为这些媒体对于大学生来说随处可见并且获取到的成本相对较低。至于一些新媒体比如移动电视和数字广播，虽然对于大部分大学生而言，这些媒体都过于新颖，并不是完全接受，但由于大学生这个消费群体的特点——追求时尚喜欢新颖，相信在不久的将来这些媒体会迅速被大学生所接受并且很快普及，而且这些媒体的特点正好与数码产品的特点非常类似，新颖的方式加上新颖的产品相信可以得到很多大学生的青睐。对于商家来说，加强在新媒体上的宣传可以迅速占领或者扩大自己产品的市场。
4.2 商家应该通过传统媒体提升自己的信誉
同时，商家应该侧重于电视与杂志这两种媒体，因为毕竟大学生对于传统媒体的信息信任度要高于大部分的新媒体，商家在传统媒体上所的信息会受到更多消费者的信赖。而且由于大学生并没有赚钱的能力，在选择购买产品的过程中往往是由大学生的家长和大学生共同协商完成的，中老年人对于传统媒体的接受程度还是比对于新媒体的接受程度要高。广播等其他的一些传统媒体，商家没有必要过多地投放促销广告。除了这些传统媒体对于大学生来说过于陈旧之外，数码产品本身需要向消费者展示的产品特性过多，这些特性不仅仅是能通过一些文字或者仅此一段声音，一张图片就能描述清楚。所以商家要先通过新媒体迅速散播关于产品的讯息，然后再通过传统媒体提升产品或信息在大学生群体心目中的可信度和地位。
4.3 商家促销的方式要新颖
除此之外，因为大学生受教育程度比较高，数码产品不仅价位较高，而且更新较快，大部分的大学生会比较理性地购买数码产品。所以商家无论是通过新媒体还是传统媒体对商品进行描述的时候，一定要注重于产品本身的质量、性能和价位这几个方面。对于现在喜欢追求个性的大学生来说，对于产品的促销和广告也一定要着重张扬产品本身的个性和时尚等特点，才能受到大学生消费群体的喜爱。
参考文献：
但是，广大群众是否也看到新闻队伍的变化呢？或者说，我省新闻队伍建设的变化是否体现到了新闻媒体的宣传报道上面呢？社会公众如何评价当前我省新闻媒体形象和新闻宣传的效果呢？这是我们应该了解的。只有掌握了社会公众对我省新闻媒体形象和新闻宣传的评价情况，才能有针对性地抓好新闻队伍建设。
因此，2013年11月底到12月初，湖北省记协分别在省会武汉和省域副中心城市襄阳、宜昌，进行了一次湖北省传媒形象和宣传效果问卷调查。现就调查的资料作简单分析报告。
一、调查的基本情况
这次问卷调查由省记协拟出设置15个相关问题的问卷，由省新闻道德委员会聘请的10多位社会监督员协助，采取相对集中询问、填写的办法，下发了1800份调查问卷，实际回收有效问卷1688份，回收率为93.78%。其中，在武汉市下发1100份调查问卷，实际回收有效问卷1004份，回收率为91.27%；在襄阳市和宜昌市各下发了350份调查问卷，分别回收有效问卷346份和338份，回收率分别为98.85%和96.57%。问卷收回后请国家统计局湖北调查总队运用计算机进行了统计汇总。
参与这次问卷调查的被调查者的性别比例为：男性占42.18%，女性占57.82%。被调查者年龄分布情况为：15岁—25岁的占30.51%，26岁—40岁的占42.06%，41岁—60岁的占24.29%，60岁以上的占3.14%。从被调查者的文化程度情况来看，初中毕业及以下文化的占2.78%，高中（含中专）文化程度的占12.86%，大专文化程度的占34.77%，大学本科以上文化程度的占49.59%。
这次问卷调查对象的职业分布情况为：企业管理、技术人员占14.99%，工人占10.49%，机关（包括党政、司法、人民团体和事业单位）干部占26.3%，知识分子（包括教育、科研、文化、新闻出版、卫生等单位从业者）占14.28%，离退休人员占4.32%，失业、待业人员占0.65%，其他人员（包括个体户及私营业主、学生及自由职业者等）占28.97%。
由以上数据不难看出，虽然是随机抽样，但调查样本除男女性别比例和60岁以上人员外，其他各方面数据与湖北省城市人口分布情况相当接近，因而具有比较强的代表性。
二、社会公众对我省媒体形象的评价
这次问卷调查的主要目的是了解社会公众（主要是城市居民）对我省新闻媒体形象和宣传效果的评价，因此，我们围绕这个目的从不同方面设计了几组相关问题。
在回答“您对我省和本市新闻媒体宣传效果的评价”这一问题时，被调查者选择“很好”的为12.32%，选择“较好”的为48.4%，选择“一般”的为36.44%，选择“较差”的为2.84%。与此相对应，在回答“您觉得我省新闻媒体报道的质量和水平”这一问题时，选择“逐年提高”和“有所提高”的分别为21.09%和62.15%（选择“没什么提高”的为14.99%，选择“有所下降”或不回答的为1.77%）。在了解被调查者对我省媒体报道可信度和公信力的评价时，9.18%的人选择了“很好”，49.94%的人选择了“较好”，37.74%的人选择了“一般”，选择“较差”的人仅占3.14%。由可以看出，被调查者对我省新闻媒体宣传效果的认可度还是相当高的（达96.86%）。
为了解社会各界对我省新闻媒体记者的基本看法，我们在这次调查中设计了“您认为我省新闻媒体记者形象如何”的问题，也是列出了四个等级的选项供被调查者选择，结果为：选择“很好”的占9.84%，选择较好的占49.64%，选择“一般”的占38.09%，选择“较差”或未回答的仅为2.43%。这说明，社会公众对新闻工作者的认可度达到97.57%，相对于社会其他行业来说是比较高的。
针对前段时间社会上对一些新闻媒体有偿新闻、虚假报道、低俗之风和不良广告反映比较强烈，我们直接设计了这样的问题：“我省新闻界最近几年认真治理有偿新闻、虚假报道、低俗之风和不良广告的问题，您感觉目前上述问题……”随后列出了四个选项：“很少出现”，“明显减少”，“稍微有所好转”，“没什么好转”，调查结果是，选择前三项的分别为14.16%、33.65%和41.41%，合计为89.22%，占了近九成，认为“没什么好转”的只占10.78%。
这些数据表明，经过深入开展“三项学习教育”和“走转改”活动，狠抓职业道德建设，我省新闻战线有偿新闻、虚假报道、低俗之风和不良广告等问题得到了明显的遏制，新闻媒体和新闻记者的形象在总体上受到广大人民群众的肯定。
但是，在被调查者中间仍然有10.78%的人认为新闻界存在的问题“没什么好转”，这说明新闻战线纠正和防止有偿新闻、虚假报道、低俗之风和不良广告等问题是一个长期任务，不可能一蹴而就。调查中有一个问题的回答情况可以作为佐证。为了比较具体地掌握公众对记者采访作风的看法，我们设计了这样的问项：“您接触到的媒体记者存在哪种问题……”后面列举了5 个选项请被调查者选择。调查结果如表1。
从上表1不难看出，“采访时偏听偏信，报道时有片面性”是公众反映最多的问题，这与省记协日常接到的投诉和举报情况也是一致的。显然，通过深入开展“走转改”活动，新闻媒体记者不到现场采访的现象比较少了，但到现场采访时不深入、不细致、不全面的问题仍然存在，由此导致一些报道存在片面性，对这一点我们应该有清醒的认识。另外，据一些调查员反映，在这个问题上填写“其他”或未回答的被调查者，大都是从来没有接受记者采访的人。这也从一个侧面说明，新闻媒体记者深入基层还不够广泛，联系群众还不够密切。
为了帮助新闻媒体了解掌握新闻宣传中的不足和改进方向，我们在调查中还设计了相联系的一组问题：“您觉得我省媒体新闻宣传中存在的主要问题是什么”和“您认为我省新闻报道进一步提高水平主要应解决什么问题”。
在“您觉得我省媒体新闻宣传中存在的主要问题是”的后面给出了七个选项，请被调查者选择两项。调查结果如表2。
在“您认为我省新闻报道进一步提高水平主要应解决什么问题”后面，我们给出了七个选项（被调查者可选两项），调查结果如表3。
对照这两个图表，我们不难发现，被调查者选择比例最高的几个选项的指向基本是一致的，即被调查者认为我省媒体新闻宣传中存在的主要问题分别是“内容不够丰富”（23.76%）、“媒体缺乏个性”（20.27%）和“形式不新颖”（19.36%），而他们对“我省新闻报道进一步提高水平应解决什么问题”的回答中，占比最高的前两位则是“更加贴近群众”（27.79%）和“创造更多新形式”（18.88%）。
由此可见，党中央近年来反复强调新闻宣传要改进创新，要更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，具有很强的针对性，非常符合人民群众对改进新闻宣传的愿望。我们应该引导新闻工作者更加深入地开展“走转改”活动，更好地践行“三贴近”原则，使我们的新闻宣传更富有时代气息，具有更强的吸引力和感染力。
三、社会公众接触新闻媒体的习惯正在发生巨大变化
最近几年，以互联网为载体的新兴媒体飞速发展，对新闻传播手段和社会舆论格局带来了许多新变化。为掌握新兴媒体发展带来的新情况、新问题，深入了解我省群众接触新闻媒体和获取新闻信息的习惯，我们在这次问卷调查中还设计了一组相关问题。
在“您经常接触（阅读、收听、收看）哪些新闻媒体”这一问题中，我们允许被调查者选择两项，调查结果如表4。
从表4中不难看出，新闻网站已经成为人们接触最多的媒体，其受众群体已经超过报纸、广播电视和时政刊物等传统媒体。从不同年龄组的统计看，在15岁至25岁、26岁至40岁这两个年龄段的人们，也即青少年和中青年，接触新闻网站的明显多于其他媒体，41岁至60岁年龄组的人接触电视最多，接触新闻网站和报纸的差不多，而60岁以上组人员接触电视和报纸明显多于新闻网站。这说明传统媒体的受众已偏于老龄化。
在回答“您了解新闻信息的主要途径”这个问题时，因我们设定为“限选一项”，被调查者的倾向性就更明显了。请看表5。
分析比较上述两个问题的数据，可以看出社会公众接触新闻媒体的习惯正在发生巨大变化，“上网”已经是半数以上人员（51.24%）“了解新闻信息的主要途径”，比报纸、广播电视和时政刊物等传统媒体的受众加到一起还多。显然，随着新兴媒体的发展，传统媒体的受众流失现象非常明显，整个社会的新闻传播格局已经出现了根本性变化。我们对此应该有足够的认识并及时采取相应的对策。
在调查中，我们还了解到，目前约有半数（49.71%）的受众每天用于了解新闻信息的时间在半个小时以上，其中用一个小时以上的为20.68%，用半个小时至一个小时的为29.03%，另有近4成（37.97%）的受众每天用15至30分钟时间了解新闻信息。不过，他们获取新闻信息的目的和感兴趣的内容却有一定的差别，请看下面的统计：
问题：“您获取新闻信息的目的是”（限选两项）：
从表6中可以看出，以“学习知识”和“帮助生活”为目的获取新闻信息的人占的比重相当大，新闻传播者应该重视受众的需求，努力增加新闻报道的知识性和服务性。
问题：“您对哪些新闻报道内容最感兴趣”（限选三项）：
从表7中不难发现，普通受众对“国内时事”关注度最高（18.69%），其次为“国际时事”和“本地新闻”。这说明，受众接触新闻媒体的目的主要是了解国内外大事。“国内时事”对我们日常生活的影响最大，因而最受大家关注，这比较容易理解；但为什么他们对“国际时事”的关注度又超过对“本地新闻”呢？我们分析，这可能有多方面的原因。一是随着改革开放的发展，人们的视野越来越开阔，很多人着眼全球观察问题，自然关注国际新闻；二是最近几年有些周边国家对我挑衅摩擦不断，引起人们对国家安全的关注；三是我们许多媒体对本地新闻的报道比较枯燥，往往存在文件式呈现和口号式宣传现象，而对国际时事的选稿往往偏重新闻性、趣味性。这些情况造成了一部分受众对国际时事更感兴趣。这一点从表中按领域划分的选项中也可找到佐证：在“经济新闻”、“社会新闻”、“体育新闻”、“文化娱乐新闻”和“科技新闻”这5个选项中，最受关注的是“文化娱乐新闻”（13.29%），其次是“社会新闻”（12.16%）。显然公众在接受新闻时更偏重新闻性和趣味性，他们的兴趣指向和我们传媒关注的重点似乎有些区别。然而，社会公众的兴趣从一定意义上说就是市场需求，关注和设法满足他们的需求，就可能扩大媒体的市场占有率。
以“三个代表”重要思想为指导,以维护人民群众利益为宗旨,以打造诚信吉林、建设良好经济发展环境为目标,按照树立和落实科学发展观、构建和谐社会的要求,突出重点,标本兼治,切实解决人民群众反映强烈的药品医疗等广告虚假宣传、格调低俗、互相攀比、恶性竞争和违法违规等问题,促进全省广告业健康有序发展,推动我省经济由“快走”变“快跑”。
二、范围内容
重点整治和规范的范围:本省各级电视台、广播电台、报纸、期刊以及相关的广告主、广告公司。
重点整治和规范的内容:药品广告、医疗广告、医疗器械广告、保健食品广告以及化妆品和美容服务广告中的下列违法行为:擅自制作和国家严禁的药品医疗广告;未经批准以及篡改批准内容的广告;使用特效、根治、无毒副作用等语言进行虚假宣传、误导消费的广告;使用恐吓、迷信、低俗语言或暗示等不良文化内容的广告;利用国家机关、医疗机构、医生、专家、患者的名义和形象作证明的广告;保健食品宣传治疗和药用的广告;以新闻报道、电视短片及各种讲座形式的广告等。
三、方法步骤
集中整治和规范从20*年6月1日开始,到20*年8月31日结束。共分四个阶段:
(一)动员部署阶段(6月1日至6月10日)。
召开整治药品医疗等虚假违法广告规范市场秩序电视电话会议,对专项整治和规范工作进行全面部署。
(二)自查自纠阶段(6月11日至6月30日)。
所有媒体对未经批准、或虽经批准但篡改审批内容的药品、医疗、医疗器械和保健食品广告及以健康讲座形式变相的广告一律停止刊播。各有关部门和媒体要实事求是地填写自查自纠登记表,对20*年以来(包括20*年以前签约的广告,现正在刊播的)承接和的药品、医疗、医疗器械、保健食品广告及以健康讲座形式变相的广告,逐一登记造册(包括广告产品名称、广告主、公司、媒体、时间),对照《广告法》、《医疗广告管理办法》、《药品广告审查办法》、《药品广告审查标准》和《医疗器械广告审查标准》等法律法规,逐条检查有无违法违规问题。凡属于国家严禁在大众媒体刊播的广告合同属于违法合同,立即停止执行;没有经过审批的药品医疗广告合同,限期由广告主办理审批文件,未办理批准文件的不准刊播;没有按照审批内容设计、制作、刊播的要立即重新按审批内容设计、制作、刊播。在自查自纠结束后,要写出自查自纠报告,提出整改意见,由单位主要领导签字并加盖公章,连同自查自纠登记表一并报当地整治药品医疗广告市场秩序办公室。有关审批部门要增强服务意识,提高审批工作效率。
(三)检查阶段(7月1日至7月31日)。
各地整治药品医疗广告市场秩序办公室对本级媒体刊播广告情况进行监听监看,统一组织对媒体和相关广告主、广告公司开展全面检查。检查的主要内容:一是检查自查自纠阶段是否存在走过场、不认真或弄虚作假行为。二是检查整改措施是否具体、是否落实到位。三是审查在播在刊的广告是否存在未经审批或篡改审批内容等违法行为。上级整治办对下级整治情况进行抽查。
(四)建章建制阶段(8月1日至8月31日)。
1.规范经营管理。工商、卫生、食品药品监管等部门要制定广告申请、审批、刊播的具体规定,严格规范广告行为。广告经营媒体和广告公司要加强法律法规学习,建立健全广告经营管理制度,并采取有效措施,使之落到实处。要设立专职广告审查员,明确其职责和权力,并报监管机关备案。实行广告审查员、广告部主任、主管台长(总编)三级签发制度,哪个环节出现问题,追究哪个环节负责人的责任。
2.建立违法广告公告制度。对查办的虚假违法广告案件,由工商部门会同广电、新闻出版、卫生、食品药品监管、监察等部门和纠风办联合公告,对典型案例要公开曝光。
3.建立广告市场信用监管体系。将广告主、广告经营者分为A、B、C、D四级。A级为守信企业,用绿牌表示;B级为警示企业,用蓝牌表示;C级为失信企业,用黄牌表示;D级为严重失信企业,用黑牌表示。对绿牌企业、广告主、广告经营者给予表扬或表彰;对蓝牌企业要进行限期规范;对黄牌企业,要作为重点监控对象,督促整改;对黑牌企业,要吊销公告。对把关不严、违法违规现象突出的广告主、广告经营者,降低其信用等级并向社会公布,必要时处以上限罚款。有关部门要开展对诚信广告的评选活动,对评选出的诚信广告在媒体上予以公布。
4.建立责任追究制度。监察机关建立违法广告责任追究制度,对相关责任人进行责任追究。
整治工作结束后,各市州、省直有关部门要向省整治办写出书面报告。
四、组织领导
成立省整治药品医疗等虚假违法广告工作小组(名单附后),在省委、省政府领导下开展工作。工作小组办公室设在省监察厅,负责日常工作。各市州、县(市、区)也要成立整治药品医疗等虚假违法广告工作小组。工作小组的主要职责:制定整治和规范实施方案并组织实施;研究决定整治中的重大事项;协调各部门开展集中统一行动;检查督促各部门履行职责;指导各地开展专项整治工作。
五、责任分工
监察、工商部门和纠风办负责专项整治的牵头工作。监察部门和纠风办要及时督促、检查、协调,制定责任追究办法,查处违法违纪案件;工商部门负责组织指导、协调和检查,规范广告经营行为,查处违法广告案件,建立长效监管机制;宣传部门负责指导媒体自查自纠,组织曝光典型违法广告案件,督促主管部门加强行业管理;食品药品监管部门负责依法审批药品、医疗器械广告,协助工商部门认定违法药品、医疗器械广告,建立长效监管机制;卫生和中医药管理部门负责依法审批医疗、保健食品广告,协助工商部门认定违法医疗、保健食品广告,建立长效监管机制;广电、新闻出版部门负责组织和监督广告单位自查自纠,建章建制,加强对媒体的监督管理,保证整治期间媒体工作的正常运行;公安机关要充分发挥职能作用,加大打击力度,依法严厉打击利用广告作虚假宣传涉嫌犯罪的行为;通信管理部门要加强对互联网信息服务提供者和声讯服务、短信息等电信信息服务经营者的行业管理,对虚假违法广告情节严重的,要依据相关规定予以处理。
六、几点要求
(一)加强协调配合。各成员单位要指定一名领导参加工作小组,一名业务处室负责人参加办公室。要各司其职,各负其责,积极配合,主动沟通,形成全社会打击虚假违法广告的强大合力。
(二)强化督查督办。各地、各有关部门都要公布举报电话,指定专人受理群众举报。要有举必究,有案必查,有查必果,限时结案,及时上报办理结果。
2003年，中国广告业迎来千亿盛宴，营业额达到1078.68亿元。面对规模已达千亿元的广告“大餐”，中国的消费者究竟感受如何？面对着渗透在周遭的各类广告媒体，他们真正相信其中所传达的各种信息吗？对于广告的关注和信任程度在他们最终的购买决策中能够形成的影响力究竟又有多大呢？
日前《现代广告》杂志社与零点研究集团共同对北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安、济南、大连和厦门十个城市中3212名18～60岁居民就广告接受度的问题进行了入户访问。调查以多阶段随机抽样方式获取合格受访样本，数据结果已根据各地实际人口规模进行加权处理，在95%的置信度下本次调查的抽样误差为±1.12%。
对媒体的关注与接触因人而异
尽管大众媒体依然垄断着大部分的广告市场，但随着人们生活空间的扩展以及生活方式的不断发展，网络、地铁、轻轨、超市、药店、医院、商场、机场内，灯箱、广告牌、LED……媒介已经触及到人们生活的各个角落。调查结果显示，无论是被动接触还是主动关注，消费者在日常生活中接触最多的媒体广告是电视广告（96.4%和68.2%）、报纸广告（79.1%和51.7%）和杂志广告（24.5%和16.9%）。值得注意的是，网络广告（20.6%和11.1%）和路牌广告（14.6%和9.8%）的被动和主动接触率虽然和电视、报纸广告还有相当差距，但是与杂志广告已经非常接近，并且已经超出了传统四大媒介之一的广播广告（13.9%和6.0%）。
需要注意的是，城市居民对广告的主动接触意愿存在明显的地域差异。总体上看，成都（250.3%）、沈阳（198.8%）和上海（196.8%）等地区对媒体广告的主动关注度较高，均明显高于总体平均水平（187.6%）；西安（182%）、厦门（178%）、济南（176.7%）和广州（175.8%）等地区对媒体广告的主动关注度与平均水平较为接近；而武汉（169.3%）、大连（161.8%）和北京（156.3%）的主动关注程度则相对处于较低水平。如果进一步比较各地区对不同类型媒体广告的关注差异，则可以发现成都和沈阳的居民对传统媒体（电视、报纸和杂志）广告及新兴分众媒体（网络和路牌）的兴趣度较高，而厦门、北京、广州和武汉的市民则对网络广告更为关注。
性别、学历、年龄和收入不同的人群在主动接触各类广告的程度上的差异主要表现为：女性（71.7%）对电视广告的关注程度要高于男性（63.6%），而对于网络广告的关注要明显低于男性（女性为8.1%，男性为15.2%），仅为男性的二分之一。学历较高（大专以上文化程度）的群体比学历较低（高中以下文化程度）的群体更关注网络和杂志广告。
从年龄特征上看，31～50岁的居民对报纸广告的关注程度较高，18～30周岁的居民对网络广告关注程度较高，23～40岁的居民对路牌广告的关注明显高于其它群体，而广播广告则吸引了更多的40岁以上的消费者。
收入差异与广告关注度的相关性表现在，个人月均收入在1000元以下的群体对电视广告的关注度最高，1001元～2000元之间的群体对报纸和杂志广告的关注度要明显高于其他群体，3001元～4000元之间的群体对传统媒体广告（电视、报纸和杂志）的关注度要明显低于低收入阶层，但是对网络广告的关注程度却在不同收入阶层中占首位，达到23.1%；而收入水平较高的4000元以上的群体中不主动关注广告的群体是最高的，占21.8%，是对广告涉入程度最低的群体。
当问及消费者主动阅读或者关注广告的主要动因时，大多数消费者都选择了“及时了解新产品的信息”（56.2%）和“在买东西前了解相关产品信息”（51.5%），可见广告本身的价值仍在于传递产品或品牌信息，而广告本身的美学价值――“广告画面具有艺术感，好看”（13.9%），“广告语都很经典，有趣”（10.3%）只列于第四位和第五位。
研究人员提醒，作为广告的载体，目前中国市场上的大众媒体依然拥有强势地位，新兴分众媒体则发展势头强劲。电视和报纸广告这两种大众媒体仍在消费者中吸引着更多“眼球”的注意力，这在一定程度上与目前广告行业在这两大媒体上的投放量是一致的，2003年的广告营业额中电视和报纸广告就占据了将近一半的比重。而杂志和广播是分众化发展最为明显的媒体，各大广播媒体交通频道、音乐频道及面对受众特征越来越细分的各色杂志即是最好明证。同时，新兴媒体的发展潜力不可小视，其中尤以网络广告为典型代表。传统的媒体都是在以“说服”的方式向消费者单向传达信息，而网络使消费者与广告直接的双向沟通成为可能。以路牌为代表的户外广告一旦形成网络，就将覆盖广泛的区域。
从关注不同类型广告媒体的群体特征上可以看到，那些较为高端的消费者，即受教育程度更高、收入更高的群体在电视、报纸这样的大众媒体上的关注程度要明显低于那些低收入群体，而对于网络这样的新兴媒体却更为注意。换言之，广告主在大众媒体上花费的大量的资源实质上并不一定能最有效地接触到那些对消费潮流和消费时尚具有领导力的群体。因此，基于对不同目标受众的差异化传播策略，应首先界定清楚自己希望接触的目标群体，然后再决定采取什么样的媒体组合、覆盖方式和投放量。对于同一目标受众，更为明智的方式则是整合媒体资源，力求“准”与“多”的结合。比如，分众媒体和传统媒体的初步融合已经初露端倪，电梯与电视组合成电视媒体，公交车与电视组合成公交移动电视，地铁与电视形成地铁液晶显示广告。
广而告之未必能告而信之
任何广告的目的都在于影响消费者的购买决策。而在“传播-影响-购买”的过程中，消费者对广告的信任程度是广告效度能否实现的基本平台。但是目前广告的公信力状况在总体上并不乐观。调查表明，不相信广告内容的消费者（56.1%）要比相信广告内容的消费者（38.9%）高出17.2%。
从不同地区存在的差异来看，上海、广州、成都和沈阳的消费者对广告的信任度要高于平均水平。对广告信任程度不同的人群具有不同的核心特征：相信广告的群体为31～50岁、家庭月均收入1501～3000元、高中文化学历的女性人群；不太相信的群体为18～30岁、3001～5000元或无固定月均收入、大专文化学历的男性；一点儿都不相信的是51～60岁、初中及以下文化、月收入1500元以下的群体。
进一步研究不同类别产品在不同媒体广告上的信任度可以发现，各类产品在电视和报纸上的广告的受信任程度均相对较高，广播广告则最低；尽管网络广告在总体上的受信任程度要稍高于路牌，但从此次调查中所测的产品来看，部分产品（房地产、手机、汽车和家电等）在受众中的信任程度要低于路牌广告，可见虽然网络的发展速度较快，但是目前在受众中获得的可信度仍处于较低水平。对于同一类产品，电视和报纸广告的受信任程度较为接近，尤以汽车（24.1%和24.2%）、手机（29.4%和28%）、数码产品（19.9%和17.7%）和电脑（16.7%和15.6%）等商品为代表；杂志、广播、路牌和网络上投放广告获得的信任度差异较大。比较各类产品广告的受关注程度和受信任程度，已处于完全竞争市场的成熟行业的产品信息（家电、电脑、手机）获得的信任度较高，而高度垄断行业的产品和服务（金融、通信和教育）的可信度较低。
从消费者对广告是否可信的评价依据来看，广告主本身的信誉仍是最关键的决定因素。“做广告的企业的信誉”（53%）在各种原因中高居首位，其次则是“登载广告的媒体的可信度”（21.5%），“广告本身的创意水平”（17%）在一定程度上也会影响到消费者的信任评价。
广告的影响力由产品和媒体决定
调查表明，消费者在主动获取具体产品和服务的信息时，最依赖的是电视广告（79%）和报纸广告（64.1%），其次为杂志广告（18.5%）和网络广告（14.5%），路牌和广播广告被关注的程度最低。而各类广告对消费者的影响力差异较大，依次为电视广告（78%）、报纸广告（49.3%）、杂志广告（15%）、网络广告（9%）、路牌广告（8.5%）和广播广告（7.8%）。
性别、学历、年龄和收入不同的人群在购买决策中受到各类广告影响力的差异表现为：电视广告对女性（80.2%）的影响力要明显高于男性（75.2%）；网络和杂志广告对于学历较高（大专以上文化程度）的群体更大，而学历较低（高中以下文化程度）的群体则更容易受到电视和报纸这样的大众媒体广告及路牌广告的影响。
从年龄特征上看，电视广告对18～40岁的消费者影响力最大，报纸广告对31～50岁的消费者影响力较大，杂志广告对18～22岁和31～50岁的消费者影响力较大，网络对18～30岁的消费者影响力较大，路牌广告对23～40岁的影响力明显高于其他群体，而广播广告影响了更多的41～60岁的消费者。
收入差异与广告影响力的相关性表现在，电视、报纸和路牌广告对个人月均收入在2000元以下的群体影响力较大，杂志对月均收入在1001元～3000元群体的影响力较大，而网络广告对于月均收入1001元以上的群体均有影响，1000元以下的低收入群体受到广播广告的影响要高于其他收入阶层。
总体而言，不同城市消费者在广告接受度上呈现以下特征：成都和沈阳的消费者属于媒体广告的高接受度群体，他们对电视、报纸、杂志和路牌广告的关注程度、信任程度都较高，在购买决策中受到的影响力也较大，表明他们被媒体广告影响的渠道较为多样；西安（报纸广告）和上海（杂志广告）消费者对媒体广告的接受范围较窄，仅对一种媒体表现出较高的接受度；济南消费者则选择了报纸和广播广告；大连（广播）、厦门（路牌）和武汉（网络广告）市民在形成了对一种特定媒体广告较高的接受度的同时，也分别在网络和广播广告上有较高的信任度和受影响力；而北京消费者虽然对电视广告的关注程度并不高，但信任程度和受影响力程度处于较高水平。
调查目的
随着社会经济的不断发展，大学校园里的社会活动增多，尤其是商业经济活动的泛滥；当你走进任意一所大学校园，你会发现他们随处可见；各种招聘广告，蜂拥而至的商品广告，以及各种类型的促销广告；这些校园广告对大学生生活有着深刻的影响，虽然广告给大学生的生活带来了很大的便利，可也有不好的方面，容易误导广大消费者的消费心理，助长人们的攀比心理，使人们树立不良的消费观及价值观。本次调查在于明确了解大学生对校园广告的看法，心理特征及行为导向，以及在数字媒体时代校园广告对大学生消费行为及价值观念的影响。
调查对象和调查方法
1.调查对象
本次调查，以河西学院在校大学生为调查对象，在全校16个二级学院里面，不同年级进行随机抽样调查。整个调查过程中共有来自不同学院的300名同学参与。
2.调查方法
本次调查主要通过问卷调查的方式进行，共发放300份问卷，共收回254份有效问卷（调查问卷及数据统计详见附录）；在回收和统计问卷后，根据统计结果对问卷统计结果做了详尽的分析总结；在调查前后，查阅相关资料了解了广告及校园广告的最新动态以及前人在这一方面做的相关研究；针对一些无法在问卷上调查的问题，通过访问不同的大学生了解记录其对校园广告的看法及建议，从而完善调查报告的撰写。
调查结果分析
“一般认为，校园广告是在校园里广告投放者利用校园内的广告媒介向学校师生信息的一种信息传播方式”。本文中所分析的校园广告特指在大学校园里传播的广告，包括广播电视广告，网络广告，报刊杂志广告，传单横幅广告，户外广告栏，现场促销等在校园里传播的广告。
1.校园内大学生接触的广告媒介
表1 校园里接触过的相关媒介的大学生占总人数的比例/%
经过问卷分析调查得知，大学校园内大学生接触过的广告媒介主要包括，电视、广播、网络、报刊杂志、传单、广告横幅、现场促销活动、户外广告宣传栏等。
从表1可以看出，接触过广播电视广告的占47%，接触过网络广告的占86%，接触过报刊杂志广告的占55%，接触过传单广告的占89%，接触过横幅广告的占66%，接触过现场促销活动的占51%，接触过户外广告宣传栏的占42%，其他形式占14%。以上可以看出大学生接触最多的广告媒介主要是网络广告，报刊杂志广告，传单横幅广告以及现场促销活动，但是从比例来看，广播电视，与户外广告宣传栏仍占有很大的比例，在大学校园仍是不容忽视的广告媒介。
2.大学生获知广告的途径
在当前的大学校园内，主要的广告传播媒介有广播电视，网络，报刊杂志，传单，户外广告，横幅，现场促销等；通过调查大学生目前获知广告的主要途径
排名前三的是：
表2：通过不同广告媒介获知广告的人数占总人数的比例/%
广告媒介 广播电视 网络 报刊杂志 户外广告栏 传单 横幅广告 现场促销 其他
占比 43% 80% 41% 64% 70% 41% 34% 9%
（1）网络。在信息化时代，网络已经深入到人们生活的方方面面，很多人都通
过网络来了解外面的世界，当然网络中的广告也就不可避免的影响了上网的人们，大学生做为社会上的一个特殊的群体，他们思想前卫活跃，文化知识水平相对较高，当然对网络的依赖程度也相对其他社会群体居于较高的水平，因此网络也是他们获知广告的主要途径，而且占比相对其他媒介居于较高地位，从表2可以看出，通过网络获知广告的大学生占到总人数的80%，当然从侧面也可以看出网络对大学生的影响。
（2）传单。传单作为大学生获知广告途径的第二位，从表2可以看出占比70%；传单做为一种较为落后的广告媒介，能在大学校园中有一席之地令人很惊讶，但是经过调查发现，在大学校园中，受众相对集中，能够在相对较短的时间，以及较低的成本将消息以相对有效的方式传递给受众，传单无疑是一种最有效获知广告的方式。
（3）户外广告宣传栏。户外广告宣传栏作为学校为校园内广告信息传播提供的便利渠道，在表2中可知通过户外广告栏获知广告的大学生占比64%；户外广告宣传栏相较传单占比较低，主要是因为传单是主动发放，大学生被动接受；而户外广告宣传栏的广告则需要大学生主动去接受，所以相较传单占比较低，但是从它仍超过了广播报刊等媒介来看，广告宣传栏对校园内的广告信息流通仍然有着不可忽视的作用。
另外，电视、广播、报刊杂志以及横幅广告虽然排在了后面，但是占比仍然达到了百分之四十以上，也可以看出它们虽没有网络、传单和广告宣传栏占比高，但是仍旧是大学生获知广告信息不可或缺的途径。
表3：大学生日常接触最多的广告媒介占比/%
广告媒介 电视 广播 报刊杂志 网络 户外广告栏 横幅广告 现场促销 其他
占比 38% 37% 24% 77% 39% 38% 19% 6%
在表3中的知，大学生日常接触最多的广告媒介是网络，自然对网络广告的接触也就占到了接受调查的大学生总数的77%，对电视，广播，户外，横幅等广告媒介的占比基本持平分别为38%、37%、39%、38%；经过几十年的经济发展，我国信息化建设已有了全新改观，无论网络还是信息基础设施都已经取得相当可观的成就，因此网络已经走进了我们的日常生活，相比于传统媒体，网络的方便与快捷更受同学们的欢迎，而网络广告乘机潜入我们的生活中也就不难理解了。
3.大学生对校园广告的关注程度分析
表4：大学生平均每天接触多少条广告
项目 10 50 100 200
占比 71% 19% 6% 4%
本次调查中河西学院的大学生对广告的关注程度中，选择主动去关注的占31%，而被动关注的占到了55%，不关注的占14%。
从表4可以看出，每天关注广告200条以上的占4%，100条的占6%，50条的占19%，10条的占到了71%。这显示，学生对广告的关注主要是被动接受，而不是主动去关注；而且接收的广告信息较少，大部分学生每天接触的广告不超过10条；但是大学生对广告的态度到底如何，我们从下面的图标来做进一步的分析。
表5：大学生对校园广告的态度
项目 喜欢 还可以 不喜欢或反感 视情况而定
占比 4% 50% 21% 26%
4.大学生对校园广告的态度
（1）大学生对校园广告的态度
大学生对校园广告持何种态度，从表5可知，大学生中有4%的大学生表示喜欢广告，50%的大学生对广告的态度是还可以，不喜欢或反感的占21%，有26%的大学生的态度是视情况而定；综合看来对广告持正面态度的占到了54%，持反面态度占21%，其他26%的人是视情况而定，由此可以看出大学生群体对广告的态度相当乐观。下面我们从大学生最喜爱与认可的广告形式来分析大学生对校园广告的态度来分析。
（2）受大学生认可与喜爱的校园广告形式
无论是风靡当代的网络广告，还是已经略显颓势的广播电视等媒体，都在大学生乃至老百姓日常生活中扮演着重要的角色，可以说他们已经深入到我们生活的每一个角落，用它们强大的影响力影响着我们的生活；从上面的调查结果可以看出，大学生日常接触最多的就是网络广告，占到了受调查人数的77%，可以看出网络对我们的影响之深；那么在大学生日常接触的广告媒介中，他们到底较为
表6：喜欢或认可相关广告媒介的大学生占总人数的比例/%
项目 广播电视 网络 报刊杂志 户外广告栏 传单 现场促销 横幅
占比 44% 49% 44% 48% 26% 19% 21%
钟爱或者喜欢哪一种媒介以及他们选择关注一则广告是基于那些因素，下面我们从网络与广播电视、报刊杂志、户外广告栏、传单等媒介的特点来具体分析。
a.网络与广播电视
在接受调查的大学生中，分别有49%，44%选择网络与广播电视，排在了其他媒介的前面，位列第一与第三名；为什么有超过半数的大学生会喜欢网络与电视这两个媒介呢，调查显示，很多大学生都喜欢有着强烈的画面感和音乐感的广告，调查结果中显示，有57%的大学生关注一则广告，是因为该广告有着强烈的画面感和音乐感，而网络广告和广播电视广告正好兼有这二者，所以网络和广播电视广告排名靠前也就不足为奇了。
b.报刊杂志
表6中显示，报刊杂志是大学生较为喜欢的第三种广告媒介，与广播电视并列第三，占比44%；作为传统媒介的报刊杂志，能位列第三也许很多人不能理解，根据调查这是因为跟我们目前很多人的阅读习惯有关，虽说电子阅读已经很普及了，但是电子阅读终究无法代替纸质阅读的优点，很多人喜欢纸质阅读，也就附带着关注了报纸上的广告了，而且当今时代平面广告设计技术已经很高了，很多有创意的广告在平面上表现的活灵活现，具有很好的画面感，调查中有67%的人表示更喜欢有创意的广告，有57%的人喜欢有画面感的广告，在读图时代的今天，平面广告从而吸引了广大读者的关注就很好理解了。
c.户外广告栏
表6中显示喜欢户外广告宣传栏的大学生占到了48%，户外广告宣传栏是大学里最具有大学特色的广告传播媒介，很多广告都是在广告宣传栏里展示出来，学生可以根据自己的需要主动去关注，从而获得自己想要的信息；其使用相对较高，而且有62%人的关注一则广告是因为他们的实用性；比如讲座信息，教育培训信息等。
d.传单
在表6中得知传单在大学生喜欢的广告媒介中占比较低，占总人数的26%，可以说已经很低了了，从前面的调查结果可以看出，接触过传单的大学生占总人数的89%之多，而且大学生通过传单获知广告的人数占总人数的70%之多；虽说传单广告本身就具有很好的实用性，传播的性价比很高，但是传单广告是传播者主动去传播，而大学生被动接受，对于很多不需要传单信息的人就会对传单广告很厌烦，而且对于不需要传单信息的人就会觉得传单就和垃圾没什么两样，而传单一多不但让学生很烦，对校园环境也造成了很大的影响；这也就是很多人不喜欢传单广告的原因。
e.现场促销
大学生认可与喜欢的广告媒介中，从表6中得知，现场促销虽然只占19%，但是在大学生获知广告信息的主要途径中它却占到了总人数的34%，它是唯一一种集广告产品，广告受众，广告宣传于一地一时的广告宣传形式，而且受众的参与性很强，往往能够吸引很多受众的亲睐。
f.横幅广告
在大学校园中我们经常可以看到各种各样的横幅广告，比如“感谢某某品牌对某某比赛的赞助，某某杯校园歌手大赛”之类的横幅；像这样的宣传，及扩大了产品的知名度和美誉度，而且校园里也多了一道用横幅织成的靓丽风景线；从表6的数据中得知，对横幅广告较喜欢的大学生占到了被调查大学生的21%，这也是一个相当可观的数据，从上面也可以得知，大学生获知广告的途径中有41%的学生是通过横幅广告，以及在日常接触那类广告最多的调查中有38%的同学选择了横幅广告；可以看出，在大学校园中横幅广告以低廉的成本和宣传效果，很得商家青睐，在宣传推广方面还是很有优势的。
综合以上的分析我们可以看出，不管是新媒介还是传统媒介，在大学校园扮演的信息传播角色各有不同，在媒介已经深度融合的当今时代，网络无疑是集大成者，无论我们看的报纸、电视、广播、传单等等，都可以集成在网络中并且比起原来的媒体有过之而无不及，调查中的数据也表明喜欢网络的大学生占比相比喜欢其他媒介的大学生占比明显高出一些。
结语
在商品经济飞速发展的当代，广告大量走进我们的生活已经是不可避免，不知不觉它已经成为了我们生活中的一部分，大学校园已经不是当年那个平静的象牙塔，而大学生作为社会中一个特殊的群体，对很多新鲜事物具有很高的认知能力和接受能力，面对广告这一新鲜事物都表现出了极大的兴趣和参与热情，与此同时广告对他们的影响也就不可避免，而且他影响的不仅仅是大学生的消费观念与消费习惯，也影响着大学生的思想意识，道德观念，精神和物质追求等意识形态层面；因此我们对这一现象应该给予足够的重视，加强管理与规范，合理引导校园广告的发展，帮助大学生树立正确的价值观与人生观。
