时间：2023-09-27 16:31:41
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学常见效应，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：《旅游学概论》教材内容体系 旅游学
前言
旅游专业的课程设置中，旅游学概论作为专业基础课，其作用在于使学生初步建立旅游学科体系的基本概念和基本理论框架。因此，只有合理构架旅游学概论教学内容，才能为学生学习旅游专业课程奠定良好的基础。同时，旅游学概论也是近年来随着旅游专业的兴起而开设的新课程，其内容的设置还很不成熟，需要不断优化和完善。旅游学是一门涉及面广、内容丰富、体系十分庞大的综合性的边缘学科，它涉及经济学、管理学、市场学、文化学、心理学、地理学、规划学等［5］，这就为旅游学概论教学内容的合理设置增加了难度。
1.旅游学概论课程教学内容设置现状
旅游学概论是随着20世纪80年代中期我国旅游专业兴起而开设的一门专业基础课。目前，国内关于这方面的教材非常多，真可谓是“层出不穷”。以市面上的书目来看，目前已经出版的旅游学概论教材就有一二十余种之多。
对这些教材出版的目的与用意笔者不敢在这里妄加评论，至少这种现象本身从一个侧面反映出了旅游学概论教材建设的不成熟和混乱。这种混乱主要表现在以下两个方面［1，2］：一，内容的选取与安排随意性极强，比较杂乱；二，对于同一问题的研究，也在论述的角度、范围和程度上存在着很大的差异。另外这些教材都有一个通病，教材内部各章之间各自为阵，自成体系，相互之间缺乏应有的学术逻辑联系。很容易让人产生一种错觉：旅游学概论是一门简单拼凑起来的课程。这种现象的出现也折射出我国高等教育教材编撰中由来已久的并且日趋严重的“剪刀”加“浆糊”的现象。
2.内容中亟待澄清的一些重大问题
本文以中国旅游出版社（2004版）和南开大学出版社（2003版）出版的《旅游学概论》为例，提出不同的看法，与同行商榷。
2.1旅游业的复杂性与产业关联
《旅游学概论》教材在分析旅游业的经济影响时指出，“旅游业具有较强的关联带动作用”，“旅游业的关联带动作用不仅表现为直接给航空、交通、饭店、餐饮服务、商业网点、景区、景点等带来了客源和市场，而且间接地影响农村和城市建设”［2］。
事实上，旅游业是具有复杂特性的产业，而不是具有强关联带动作用的产业。我们的教材对旅游业关联带动作用的讨论是典型的循环论证，是把它的内部复杂性与外在关联性混同的结果。这一点早在2002年就有人指出：“（有关论述）其实只是指出了旅游业构成的复杂性，或者从更深层次说，旅游产品的复杂性。我们可以用这种复杂性说明旅游业的涉及面广，而不能用来说明旅游业的产业关联度很强。”［6］
关联性是产业经济学中研究主导产业选择与配套时使用的核心概念。产业关联有两种基本表现，一是主导产业对其它产业的影响与带动，其影响程度称影响力；另一种是主导产业受其他产业部门的影响，其影响的程度称感应度，这两种影响合起来叫做主导产业的波及效果。影响力和感应度要借助于区域投入――产出逆矩阵系数表进行定量化。
产业关联又可分为前向关联、后向关联、旁侧关联等。旅游业提供的核心产品是服务，旅游活动本身具有移动、异地、即时等特点，这就决定了旅游业不可能是具有强关联带动性的产业。旅游活动在开始之前，没有服务对象；旅游活动一旦结束，服务随即停止。旅游活动、旅游业的特点使其很难产生产业关联效果。所以，旅游业是涉及众多部门的复杂产业聚合体，内部联系紧密，需要协同发展，而对外部经济系统则缺乏关联带动作用。
2.2旅游业是投入少、产出多的高效益产业
《旅游学概论》教材在分析旅游业的特点、旅游业在国民经济中的作用时，称“旅游业是当今社会中投资见效最快的经济行业之一”，“旅游业是个永远的朝阳产业，有投入少，产出多，效益较高的特点……”［2］。这一观点在我国由来已久，教材、论文、旅游规划文本中经常见到。我国旅游业发展的早期，目的地主要集中在北京、西安、桂林、杭州、苏州等少数几个基础条件较好的城市，在道路交通、宾馆住宿、景区景点等方面并不需要太大新增投资就可以开展经营，而且当时旅游产品属于“卖方产品”，盈利能力也较高。而现在旅游业发展的外部条件有了很大的变化，新发现的景区多数远离城镇和交通干线，开发首先要大量地投资，解决交通可进入性，解决大量游客的住宿接待；游客的要求也有了很大的提高，旅游交通要求快速、安全、舒适，旅游接待要求高档、豪华、个性，旅游业已经是名副其实的资金密集性产业。同时，旅游业的核心部门，如旅行社、旅游交通等已成微利行业，再将其看作是投入少、产出高、见效快的高效益产业与实际情况是不符的。
还有，传统上旅游业经营从不核算“资源占用”。随着我国绿色GDP核算体系的建立，资源占用、环境消耗等计入成本，传统的观点更要改变了。
3.旅游学概论教学内容体系的合理构架
综上所述，旅游学概论作为一门独立的课程，应该有其自己的教学内容体系。这个体系的建立首先应该明确几个问题［4］：一是课程的核心内容问题；二是课程与其他专业课程的关系问题。
首先根据在体系中的地位，可以将整个课程内容分为3个板块：
第一板块是本课程和整个旅游学教学内容的基础。具体来讲，包括“导论”、“旅游的产生与发展”、“旅游的基本概念与范畴”3个部分。第一部分主要讨论旅游学作为一门学科的研究对象、内容、学科性质与学科体系，这是全课程乃至整个旅游学学科的统领；第二部分主要从人类社会发展的“大角度”讨论“旅游”产生的机制与过程；第三部分则侧重分析旅游作为人类社会一种活动的概念、属性（性质）、特征等。
第二板块是“旅游的三要素”，包括旅游者、旅游资源、旅游业与旅游产品，也就是我们常说的旅游活动的构成要素。旅游活动要得以实现，首先必须有这些要素的共同参与与协调发展［5］。
第三板块包括与旅游活动（包括旅游者活动与旅游业活动）有关的一些外部问题，主要包括旅游效应（影响）、旅游的社会支持（行业管理、政策等）以及旅游的发展趋势、战略、其它内容等三个部分。其中，第一部分是指第二板块各要素各自运动和相互作用的结果或外在表现，与前面的基础部分与核心部分关系最紧密。第二部分论述的是三要素运动和相互作用的外部支持问题。第三部分是基于对第二板块内容的总结及前瞻。当然，这一板块还可以根据具体的教学需要安排一些其他教学内容，可以不做统一的要求。
当然，除了上述编撰者主观认识的偏差和不足以外，还有另外一些学科建设、旅游教育总体规模发展状况和出版周期等等主、客观因素也导致旅游学概论乃至整个旅游学专业课程的建设还很不成熟［3］。
结论
《旅游学概论》作为旅游专业中的核心课程之一，经过若干年的发展和改革，教材建设已取得了很大成就，参与的作者、出版社众多，版本类型多样，内容丰富，但同时也出现了诸如内容重复冗余、杂乱无章等问题。对本课程的探讨对提高本课程的教学质量，对教材建设本身起到了一定的作用。
参考文献：
［1］李天元.旅游学［M］.北京：高等教育出版社，2002.
［2］王洪滨.旅游学概论［M］.北京：中国旅游出版社，2004.25631，263，263-264，141，145，267.
［3］张斌.建立规范的旅游教材体系难在哪里［N］.中国旅游报，2005-8-12，（5）.
［4］张晓慧.旅游学概论教学内容的合理构架［J］.桂林旅游高等专科学校学报.1999旅游学科建设与旅游教育增刊：35-38.
一、企业组织结构演进
在信息社会，原有的以控制、等级制和职能部门为主要特点的企业的组织结构已经不能满足新的结构设计要求。原有的结构在很大的程度上就是“官僚组织”，这种结构的形态特点就是一个高高的金字塔，尖而窄的顶端，复杂的中间层和广大的下层，在顶和底之间的为数众多的中间层是传统结构的突出特点。中间层的存在首先满足了对信息传递加工的要求，使从上输入的战略指令成为下层的具体目标，同时抽象、归纳收集的信息，为上层的决策提供支持，并通过控制下层的行为来保证任务的执行。在信息时代，企业的组织结构将向扁平化、柔性化、虚拟化、网络化趋势发展。
一是扁平化。组织结构扁平化就是要通过破除企业自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧缩的横向组织。扁平化的组织结构由于中间层次少，上下信息传递快而准确，从而一方面能够保持决策与管理的有效进行，使各部门的人员能够对环境变化作出较快的反应；另一方面管理人员减少，不但使管理费用降低，更重要的是使中下层管理或业务人员在高层管理者可监控范围内具有较大的权限，有利于他们主动性和创造性的发挥。此外组织结构向扁平化趋势发展，也是企业组织实现柔性化、虚拟化的先决基础。
二是柔性化。柔性化是指组织具有参与国际竞争，对意外变化迅速适时地作出调整的能力。组织结构柔性化的目的是使一个组织的资源得到充分利用，增强组织对组织环境动态变化的适应能力，建立能适应企业内外部环境变化的柔性化组织结构是现代企业组织结构变革的又一趋势。柔性化组织的职权结构是集权与分权的有效结合。对企业影响相对较大的决策以及与企业整体战略息息相关的决策权力必须集中在高层管理小组，保持有效的控制；同时要保持一种宽松、少干预的管理方式，使组织保持一种有利于富有创造性思维的环境，赋予一线员工自主处理新的紧急情况的权利。柔性化的组织既要能够随时调整又要具有一定的稳定性。柔性化的典型组织形式是项目团队、临时团队和持续适应性调整的组织结构形式。
三是虚拟化。虚拟化和一体化(或内部化)是两个相反的过程。虚拟化是指利用市场的协调作用，而一体化是利用企业组织内部命令的协调方式。由于虚拟型组织具有组织的特定性、联能集合性、市场协调性、完全的信息共享性、核心能力组合性、无边界性等特点，因此，虚拟组织的类型，根据组织中企业的实力的差别可以分为三种：第一种是围绕着一个核心企业，也就是所谓的经纪人组织，建立起来的虚拟化网络。第二种是二个或多个实力相当的企业之间的，为达到某种目标而联合起来，建立的虚拟化网络，对这种大型跨国企业在国际间的合作，也就是跨国公司的战略同盟的形式；第三种就是多个小企业的联合，而这种小企业的联合不仅体现在通过纵向的合作完成生产上，也体现在处于同一生产阶段，即共同生产同一种零部件的小企业之间。
四是网络化。网状组织作为一种组织结构生存，离不开信息技术的发展，能符合社会未来发展的趋势以及企业发展的方向，其优点主要表现为：可以有效地处理多角化经营与专业化生产的矛盾；可以有效地提高企业的快速反应速度，以适应市场快速多变的需要；符合未来社会朝个性化、自由化方向发展的趋势。
从组织形式的演变过程不难看出，管理学者和管理实践者对组织结构适应信息传递问题进行了不断的探索。组织形式的变化实质上就是为了降低信息处理的需要和增加信息处理的能力而相应变化的。
二、不同网状组织结构下成本信息供需模式比较
人们一般所讨论的信息的传递模式有三个明显特点：一是将信息的传递方和接收方均放在市场上去考虑；二是所讨论的信息传递模式均以信息产业和信息传播为主；三是在信息传递和信息接收的关系上表现出明显的主动信息供给和被动信息接收的关系。而本文所研究的成本信息供需问题与上述一般信息的传递问题相比有两点区别：一是成本信息供需是属于企业内部的一种信息传递，其传递内容和模式不完全按照市场规律来运行；二是成本信息的供给方和需求方呈现出高度的互动关系。尽管如此，一般信息的研究成果对立足于企业内部非市场环境下成本信息供需模式的研究也有着非常大的借鉴意义。
由组织结构的演进过程可以看出，组织结构是一个动态的概念，随着经济社会的发展而发展，不同的社会经济环境下就会有不同的企业组织结构产生。适应社会发展的企业组织结构往往要比落后于社会发展的组织结构更为有效，这里的有效其中就包括在企业内部各种信息(包括成本信息)传递的有效。
在网络系统中，常见的结构有循环式、轮式、链式和全通道式结构。不同的成本信息传递方式下，组织特征会有很大区别(见表1)。在这几种结构中，循环式和全通道式网络系统是比较分散的组织结构；链式，特别是轮式网络系统，则是比较集中的。企业在选择成本信息供需模式时应根据自身特点，做出最佳的选择。
三、基于供应链视角的网状组织结构成本信息供需模式分析
与传统企业组织结构相比，网络化组织结构的优点表现在：以知识创新为基础，以信息共享为目标；开放、灵活、动态调适；消除等级；注重沟通。网络化组织通过网络技术的应用把不同的个人，部门和企业“整合”到网上，其之间的交流沟通既十分便捷，也极为重要。通过有效的沟通，可使不同成员共享知识经验和信息资源，也可加强成员之间的默契配合，消除误解，更好地完成组织确定的目标。供应链就是一种典型的网络状组织结构，随着供应链的不断发展和完善，供应链中的成本信息流模式也在不断的变化之中，经历了以下三个阶段：
一是链式信息传递。供应链由供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户组成，这种链状物理结构使信息交换主要发生在相邻的节点上，即信息呈直链式传递。直链式的成本信息供需模式存在许多缺陷，主要表现为：信息滞后严重，各节点反应不同步，信息传递效率低；信息传递的准确性受影响，出现“牛鞭效应”(Bull Whip Effect)；非相邻节点间的信息沟通难以进行，整体协调性差。
二是直链式跨级信息传递。“牛鞭效应”造成需求信息放大，导致供应链上游的生产商和供应商建立了大量不必要的生产能力
和库存。为了克服这一缺陷，下游的零售企业将原来不公开的POS系统(零售商销售时点系统)单品管理数据提供给厂商和批发商，实现需求信息在供应链上共享。因而，供应链的成本信息供需模式相应也演变为跨级传递的模式。跨越式的信息传递虽然从某种程度上减小了牛鞭效应的影响，但其只改善需求信息的传递，仍无法摆脱直链信息流模式下的主要缺陷。
三是网状信息传递模式。日益激烈的市场竞争要求供应链上的每一节点具有灵活的反应性，为此，供应链中的节点不仅希望能够及时了解前后相邻节点的生产情况，还希望能够了解链中非相邻节点的生产情况。通信技术的快速发展，尤其是Internet网络的普及和基于Internet电子商务技术的运用，使节点间可以方便地建立起信息通道。此时，供应链中的成本信息供需模式演变成一种网络状模式。这种网状模式克服了直链模式的缺点，每个结点都可以与其他节点直接地交换信息，这将使得传统的供应链管理思想发生全新的变化。但也引发了新的问题，每个节点要面对如此多的成本信息通道，信息处理成本明显增加。同时信息交流还是以两个节点为基本单位，整体协调性没有得到根本改善。
值的一提的是，供应链下的成本信息传递既可以看作是企业之间的一种信息传递，如专业化程度比较高，分工较为详细情况下企业之间协作时的成本信息传递，同时，也可以看作是一个企业集团内部各单位之间以及一般企业内部各部门或者各层次之间的成本信息传递。只要企业的组织结构呈网络状，在成本信息供求模式的确定上就可以得到借鉴。
四、启示与思考
成本信息供给主要指成本信息由生产到传递的过程，其中成本信息的生产是成本信息供给的主要环节，市场环境下，成本信息的生产并不是为了满足信息生产部门本身的需要，而是为企业各管理层提供有价值的经营决策和管理信息。因此，成本信息的供给必须根据管理层的要求来制定。成本信息供给即以管理需求为导向，通过各种渠道和策略将信息部门生产的成本信息传递给管理者，最终使成本信息被企业内部管理者吸收和利用。在内部管理者利用成本信息的过程中又产生新的成本信息，成为新的资源被信息部门开发利用。信息供给过程实质上是由信息生产部门、管理层和信息传递方式等相互作用、相互联系的要素结合而成的有机循环，目标是向企业内部管理者提供有利于决策管理的成本信息服务。整个过程形成一个封闭的反馈回路，能够不断地自行调节。
传统的成本信息供给模式采用了通用报告模式，一方面成本信息范围狭窄(仅局限于财务成本信息)、失真严重；另一方面，不能满足企业内部各层次管理者的不同需求。在新经济环境下，采用成本服务模式、大规模按需生产模式、可扩展的企业报告语言(XBRL)模式或适时报告模式等，就可以克服这些弊端。成本信息使用者按需加工与处理信息，解决了成本信息供需在时间、内容及形式上的差异，且成本信息需求的多样化也可得到满足。
成本信息供需模式是成本信息需求模式与成本信息供给模式的有机结合，是以企业的成本管理模式为基础，从不同产业特征、不同的企业组织结构以及不同的企业管理模式中抽象出来的一种理想的成本信息供需的“类型”或“形式”，这种“类型”或“形式”的成本信息供需，更有利于提升企业管理决策的价值。
