时间：2023-06-01 08:52:45
8月3日，戴尔2012年高层客户峰会在云南丽江召开。本次峰会以“展望未来”为主题，旨在建立一个倾听与分享的平台，推进高效解决方案在虚拟时代的应用。戴尔亚太及日本地区总裁、全球新兴市场董事长闵毅达先生，戴尔全球副总裁，中国区大型企业及公共事业部总经理容永康先生以及来自戴尔全球的专家、亚太区高层与近300名业界专家、IT主管、合作伙伴就如何释放IT潜能进行了深入讨论与分享，并对信息化建设的未来发展之路进行了展望。
参加此次峰会的客户有来自政府、教育、医疗、国内金融、制造、互联网、电信、能源等行业的信息化专家及IT主管。戴尔通过行业分论坛以及现场演示向客户展示了戴尔在这些领域最新的解决方案，并与CIO们进行了深入的交流与沟通。CIO们还现场体验了戴尔云计算、虚拟集成系统以及智能数据管理等解决方案。峰会上，戴尔展示了完善的制造业解决方案，如供应链管理学院研修课程、Dell Dragon电子商务解决方案、戴尔产品及利润分析解决方案等；在金融行业，移动信息平台、银行柜员终端解决方案，商业智能，村镇银行核心系统一体化解决方案等帮助金融企业适应高速发展的新时代；也展示了在教育行业的互联校园解决方案、虚拟化实验室及教育云等新一代教育信息化架构；戴尔是全球医疗IT解决方案主要提供商， 其移动临床计算解决方案可以显著提高临床医生的效率，将推动中国医疗行业的发展。同时带来了从XPS13超级本、Latitude系列商用笔记本到Latitude ST平板电脑等的最佳移动体验，以及包括第12代服务器、Compellent存储、WYSE ThinkClient等戴尔新一代企业级产品及解决方案。
峰会上，针对教育信息化建设和管理人才技术培训及试点合作，戴尔与教育部教育管理信息中心签订了合作备忘录，希望通过双方的合作更好地践行教育部“强化信息技术应用，提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果”的信息化应用要求，为中国教育用户创造更丰富的信息技术应用体验。戴尔与北京大学计算机科学技术研究所签署戴尔虚拟集成系统（VIS）联合实验室项目备忘录，帮助教育行业客户率先使用戴尔VIS解决方案和“互联校园”教育信息化技术； 同日， 戴尔为北京大学计算机科学技术研究所设计并搭建的虚实共存且动静结合的云时代数据中心在北京大学正式落成。戴尔还与中国东方航空双方就长期发展签署了合作备忘。戴尔已经参与东航的虚拟化、呼叫中心、联合办公以及东航ERP e—HR系统的管理咨询和开发咨询工作，双方致力于把航空服务和客户需求紧密结合，打造出新一代完善的航空信息技术解决方案。
“非常高兴能够与教育部教育管理信息中心、中国东方航空公司和北京大学以及其它行业机构建立长远的合作关系。这些合作加深了戴尔在中国的实践，也聚集了业界最优秀的专家，进一步体现了戴尔服务中国客户的决心与承诺。IT和业务不断融合，客户期望我们提供端到端的IT解决方案，为企业提升运营效率。客户的心声就是我们的行动。希望通过此次客户峰会以及深入的交流，我们可以更好地了解客户在信息化方面的需求，帮助客户实现业务目标。”戴尔全球副总裁，中国区大型企业及公共事业部总经理容永康先生表示。
戴尔的宗旨是为客户提供符合其行业需求的创新及务实的解决方案，帮助CIO们有效应对挑战并降低IT运营成本，从而将更多IT潜能转向创新发展，最终提升企业竞争力。本次峰会分为金融与证券（FSI）、制造、医疗、教育四个行业分论坛，与会者就如何在虚拟时代利用开放架构和云计算激发IT潜能，打造高效IT进行了广泛探讨。展望未来，戴尔将一如既往聆听客户声音，通过客户峰会的深入交流，更好地贴近中国客户，提供切实所需的行业解决方案，利用先进的IT技术帮助客户获得长远发展！
戴尔早在2009年将“互联课堂”解决方案引入中国的中小学教育行业领域， 目前已经覆盖了全国100多所中小学，有效地帮助教师创新课堂教学方式，帮助学生养成创新思维，以适应未来激烈的全球化竞争环境。最近，戴尔又与北京教育网络信息中心、北京远程教育专业委员会共同开展了基于“互联课堂”培养学生创新能力的课堂教学新模式课题的研究，并出版了《基于互联课堂的创造性教学探索》论文集。该论文集是基于本活动收集的80篇论文和20份研究报告，摘取最具代表性研究成果的47篇论文和10份研究报告编汇成册，进行了中小学在互联课堂环境下课堂教学创新的理论研究和实践，为教学研究工作指引了新的方向，为行业内的专家和学者创造了一个经验交流的机会和平台。 （罗志刚）
创新能力的培养，是创新理论教学与实践教学相结合的过程［1］。对实际操作能力要求极强的机械类专业学生来说，引入系统的创新理论教学，构建特色鲜明的实践教学模式，应用创新型实践教学策略，成为当前高校教学改革的重要内容。我校作为一所“应用型”本科院校［2］，以培养为地方和行业服务的高级应用型专门人才为教育目标。为促进机械类应用型本科人才实践创新能力培养，我校在机械创新教学体系的课程体系的整体优化、教学模块的设计与教学内容的制定、教学策略与实践环节的设计等方面进行了一系列的改革，取得初步成效。TRIZ理论被西方国家誉为“神奇的点金术”，它使得创新走上了方法学的道路，克服了传统创新方法随机性、无序性等缺点［3－4］。为此，我校在机械创新教学体系中引入了TRIZ理论的教学与实践环节。学生通过TRIZ理论的系统学习与实践应用，使机械创新设计从无序的试错，走向了发明原理的类比应用，提高了学生创新思维和实践设计能力。本文以TRIZ理论教学过程中的学生的课程作业为例，介绍TRIZ理论的教学过程及学生对TRIZ理论与计算机辅助创新(CAI)软件的运用成果，并研究TRIZ理论教学推广的路径和要求。
二、TRIZ理论教学案例
我院在原机械创新课程体系中，针对大学四年级的机电专业学生增设了《TRIZ理论与应用》课程。该门课程紧紧围绕学院实践教学体系建设，在14个学时理论教学的基础上，开设了22个学时的实践教学。使学生通过理论学习，结合实际的课题，运用TRIZ理论和CAI软件(PRO/I)，学会了对实际的课题进行分析和分解，掌握了提出问题、解决问题的基本方法。在理论教学部分中，通过贴近生活实际例子类比机电专业领域的工程问题，启发引导学生积极思考，营造活跃的课堂气氛。同时，在活跃的课堂氛围下，因势利导地开展分组讨论交流，进一步激发学生创造思维，进而产生概念性的解决方案。在实践教学环节中，设计了若干个工程问题，每位学生(研究个体)通过查阅文献了解各个工程问题、并结合自己的专业知识特长，选择其中一个问题作为自己的研究课题。在研究阶段，首先对问题进行详细的描述、系统分析及分解，找到问题的着手点，随后通过方案查询、矛盾分析和发明原理应用，获得概念方案。下面是一位学生的课程作业介绍，可以了解学生对TRIZ理论应用过程。作业名称:移动机器人越障能力改进研究。
(一)系统分析应用PRO/I软件的系统分析模块建立功能模型，即按照组件之间的相互作用及其作用性质建立参数化、模板化的移动机器人系统模型。如图1所示。该系统模型展现了实现功能的工作原理;表达了各组件间的作用关系;软件自动对不同类别的作用提出“Howto……?”句式的建议。
(二)问题分解与三轴分析利用PRO/I软件提供的RCA(根本原因分析)分析工具，从原因链和结果链两个方向将系统分析得到的问题进行根本原因层层剖析，通过不断地深究，将问题转变到我们目前可以较为容易解决或者控制的程度。如图2中所示的灰底方块图部分就是根本原因分解图。三轴分析是在进行根本原因分析基础上，充分利用在操作顺序轴和系统资源轴上可以利用的物质、能源、时间等，发现可以对问题解决有帮助的可利用资源。如图2中所示的白色底框的超系统资源部分。总之，问题分解与三轴分析就是寻找矛盾链条并充分发掘解决矛盾可以利用的资源。
(三)解决方案经过上述问题分解和三轴分析之后，生成一系列具有因果或者其它逻辑关系的问题(howto问题)，实现了问题转化链条，针对每一个问题链条，都可以进行相应思考和操作(如搜寻相关解决方案和专利)，从而发掘多个解决问题的努力方向，并从中选择难度、技术和工艺较为现实的方向作可行性的研讨，利用TRIZ理论实现对已经简化或者转化问题的各个击破，最终得到用户方案。某位学生经过了问题分析、建模、分解和相应求解之后，形成的移动机器人越障机构的一个创新方案，如图3所示。该双驱动履带结构采用2个动力源，且两动力源均安装在车体内部，分别实现驱动和履带与轮转换的功能，从而可提高机器人的越障能力。在整个TRIZ理论应用的实践环节中，还适时地组织讨论交流，对学生分析问题、解决问题的过程及方案进行评价，并将评价结果反馈给学生，从而有利于方案的完善和提高。在这个过程中的研究型教学的步骤大概包括:学生接触各类工程资料;提出问题;教师指导;应用知识;解决问题。是一个探求过程，将教、学、做融于一体，以提高学生创造力。
三、TRIZ理论的实用性和有效性
TRIZ理论为技术创新提供了一整套系统化的解决问题理论、方法和解决方案模型;TRIZ的理论教学实例以再发明的方式展现，用TRIZ路线“再现”发明的方法和过程。因而TRIZ理论为创新教育奠定了方法论的基础。TRIZ理论是当代科技创新理论发展的重要成果，也是体系较为成熟，应用极为广泛的创新思维方法之一，已经被西方发达国家，特别是多少世界500强企业所广泛采用，成为当今世界科技创新和发展的重要工具。TRIZ理论所总结的发明方法的有效性也已经被许多现有的发明创造所证实。我校《TRIZ理论与应用》这门课程探索性地尝试了从理论到实践应用的创新教育模式。通过一学期的TRIZ理论的教学与CAI实训，大多数同学都能突破思维定势，抛弃传统的试错法，而是通过系统分析、问题分解、资源和知识库的利用，最终得到解决问题的概念性方案。在以往的机械创新设计课程中，学生主要利用传统的创新方法，如头脑风暴法或试错法，创新的程度与成败主要取决于学生的灵感和经验，当问题的解决方案超出了学生的经验和技术领域时，头脑风暴法和试错法往往显得无能为力。TRIZ理论比传统创新思维方法的优势在于通过结构化的方法约束创新解的搜索空间，在理想解的指引下，得到创新问题的最优解。因此，利用TRIZ理论求解技术冲突的解法，既方便实用又可提高发明与解决问题的效率。此外，在授课过程中借助CAI创新训练工具，让学生在较短的时间内掌握TRIZ创新技法，激发创新潜能，以新思维分析问题，以新方法解决问题。同时，学生还会充分利用CAI创新平台所提供的丰富的多学科领域的知识库，解决课题中存在的问题，获得一些具有创新性的解决方案。总之，基于TRIZ与CAI的创新方法能够引导和促使学生去创新思维，有效地促进概念性创新方案的产生和创新技能的提升。
四、TRIZ理论推广的路径和要求
TRIZ理论引入我国是近几年的事，我国对TRIZ理论的研究和教学还处于起步阶段，进一步的推广必须采取有效路径。
(一)设置不同层次理论教学模块基于TRIZ和CAI技术的机械创新教育不是一个“点”，而是一条“链”，应贯穿在大学课程体系中。因此，应该根据机械类专业学生在不同阶段的专业知识增长规律，分层次地开设创新相关的系列课程。可设置3个层次模块，即基础模块、提升模块、应用模块。基础模块。针对基本未涉及专业课的大学一、二年级学生。该模块侧重于创新思维、创新意识和工程思想的培养，基本上属于理论课程的范畴。提升模块。针对已具有一定机械专业基础知识的大三学生。以TRIZ理论为基础，通过案例教学强化学生对创新技法的理解和认识，引导学生结合机械专业知识从创新理论知识的掌握提升到创新实践能力的培养。应用模块。针对已具有较全面的机械专业知识的大学四年级的学生，重点是创新理论、创新技法及CAI技术在解决具体机械设计问题中的综合应用。
(二)设置合理的实训环节创新教育这条“链”的最难点就是创新实践。为保证TRIZ创新教学模式从“知识传授型”向“能力素质培养型”转变，可在教学实施过程中设置如下实训环节:创新素质训练、创新技法模拟、创新案例分析和创新问题解决等环节。不同层次的理论教学模块中，各实训环节可综合交错。通过设计合理的实训环节，能有效提高学生的创新素质和创新技能。
(三)合理使用CAI软件CAI技术是基于TRIZ理论，结合本体论、现代设计方法学、多领域科学知识综合而成的计算机辅助创新技术。合理利用CAI技术及其软件平台，可帮助学生有效地利用多学科领域的知识和前人的智慧，分析和发现技术体系中存在的问题，获得具有创新性的解决方案。将CAI技术融入到创新理论教学中，有利于构建系统完整的创新理论教学与实践平台。
(四)采用创造性研究型教学模式创造性研究型教学模式，是以发展学生的创造性(创造力)为目的，以发现、探索、研究为活动形式的一种教学模式。为激发学生的创新思维和创新能力，教学模式起着核心的作用。创造性研究型教学模式具体实施的关键是把各层次的教学有机地联系起来，强调“层次”之间的传递性、互补性和协调性。前者为后者打好根基，后者在前者的基础上不断开拓深化，做到环环相扣，整个创新教学贯穿成一条线，力求使整个“链”的作用大于各个“层次”之和，最终使学习活动成为一种自主探究的过程。
(五)建立创新教育评价体系为确保TRIZ创新理论教学和实训环节的顺利实施，还需开展阶段性的教学效果评价。可通过模块式的创新技能鉴定来综合评价教学效果，建立由专人负责的学生综合创新素质评价、企业用人单位评价和毕业生跟踪调查反馈评价，为有针对性的创新教学内容和实训环节的改革提供科学的依据。总之，将TRIZ创新教学贯穿在大学本科的教学体系中，构建系统完整的TRIZ创新理论教学与实践平台，将为机械类创新应用型人才的培养奠定基础。当然，创新教育是综合性的、全面性的教育。TRIZ理论在整个创新教育中只是作为基础和核心，而不应该是全部，其本身也在不断地发展和完善之中。
关键词：腐蚀与防护综合实验；特色；创新
作者简介：谢学军（1968-），男，湖南益阳人，武汉大学动力与机械学院，教授。（湖北 武汉 430072）
中图分类号：G642.423 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）06-0124-01
“水质科学与技术”专业是根据教育部2001年11月6日印发的教高[2001]5号文件《关于做好普通高等学校本科学科专业结构调整工作的若干原则意见》的精神，于2003年在原武汉水利电力大学“应用化学（电厂化学，工科）”专业的基础上，由武汉大学自主设置并由教育部批准的新专业。原武汉水利电力大学“应用化学（电厂化学，工科）”专业，历经五十多年的建设和发展，形成了以水质工程和水处理技术、工业水系统腐蚀与防护为特色，涵盖水处理过程监测、系统设计和自动控制等内容的专业体系。
“水质科学与技术”专业为进一步发挥在火力发电厂、核电站等大型蒸汽动力设备高品质水的净化、水质调节、水质检测与水汽系统材料保护等方面的专业特色与优势，进一步提高教学质量，打造专业品牌，在加强和夯实专业主干（核心）课程“金属腐蚀与防护”及“金属腐蚀实验”课程的基础上，开设了“腐蚀防护综合实验”。
一、“腐蚀防护综合实验”的教学要求
教师在讲授“金属腐蚀与防护”课程中的发电热力设备水汽系统的腐蚀与防护理论知识时，针对生产实际问题，提出目前发电热力设备腐蚀与防护方面带有普遍性、正在解决的热点问题。作为“腐蚀防护综合实验”的实验选题，要求学生在学习理论知识的同时即开始思考腐蚀防护综合实验的设计。
综合实验开始前，教师要重点讲授发电热力设备水汽系统的腐蚀防护要求、[1]腐蚀防护综合实验设计、实验与评价的基本原理，以及必要的实验操作要点，[2]并在此基础上指导学生独立进行腐蚀防护综合实验方案的设计（包括实验内容、实验原理、实验方法、实验仪器与用品、实验步骤、实验现象的观察、实验结果的记录与评价、解决同一生产实际问题的不同防护方法的技术经济比较），对学生独立设计的实验方案进行面对面的交流、评价、探讨、修改、完善，直至学生设计的实验方案能顺利进行实验；学生实验时实验室实施开放式管理，教师考察学生整个综合实验的全过程，并随时进行指导、讲评，最后由学生撰写实验报告，在实验报告中根据实验结果提出指导解决生产实际问题的可行方法，并发表实验感想。整个过程强调实事求是和创新发现的科学探索精神。
二、“腐蚀防护综合实验”的特色与创新
1.创新了实验理念与实验方式，有利于培养学生综合运用理论知识分析、解决生产实际问题的科学研究能力
“腐蚀防护综合实验”课程开设前，学生们已做过很多实验，但都是单纯为巩固某些理论知识和培养某些实验技能的验证性实验，教师已准备好实验方案、实验仪器和各种实验用品，学生们只要照着实验方案做即可。而“腐蚀防护综合实验”集设计、实验、评价、指导解决生产实际问题于一体，实验方案由学生在教师的指导下独立设计，实验由学生按照自己设计的实验方案进行，并对实验结果进行评价，对解决同一生产实际问题的不同防护方法进行技术经济比较，提出指导解决生产实际问题的可行方法。这样，实验不再是单纯的、被动性的实验，而是集设计、实验、评价、指导解决生产实际问题于一体的主动性综合实验，带有科学研究试验的成分，既有利于学生进一步加深理解、巩固和综合检阅所学的理论知识与实验技能，也有利于培养学生综合运用理论知识分析、解决生产实际问题的科学研究能力。
2.创新了实验内容与实验方案，有利于培养学生的自主学习能力
“腐蚀防护综合实验”的实验内容是教师在讲授理论课时针对生产实际提出的带有普遍性、正在解决的热点问题，如凝汽器管的腐蚀与防护，发电机水内冷空芯铜导线的腐蚀与防护，不同水化学工况防腐蚀效果的评价等。与以往的实验内容相比，“腐蚀防护综合实验”的实验内容与理论知识、生产实际紧密结合，具有实效性、实时性甚至前瞻性的特点，既创新了实验内容，也有利于培养学生的自主学习能力，是理论联系实际、学以致用的创新探索。因为学生在学习腐蚀与防护理论知识时就已知道“腐蚀防护综合实验”的实验方案要自己设计，因此学生们在学习理论课时能主动学习，除在上课时认真听讲、积极思考外，课后还能自觉查阅、分析、整理相关文献资料，并主动与教师交流、探讨。因为他们知道，设计实验方案必须有理论指导，而理论必须靠理论学习获得；“腐蚀防护综合实验”的实验由学生按照自己设计的实验方案进行，并对实验结果进行评价，对解决同一生产实际问题的不同防护方法进行技术经济比较，从而提出指导解决生产实际问题的可行方法，因而在设计实验方案时必须考虑实验方案的实验可行性，也必须结合生产实际的特殊性与复杂性，考虑解决生产实际问题的现实性。因此，学生们能主动运用所学理论知识，从实验能否付诸实施、能否指导解决生产实际问题着想设计实验方案。所设计出的实验方案既不能与理论脱节，也不能与生产实际脱节，而是要既理论联系实际，实验结果又能用于指导解决生产实际问题的创新实验方案。
3.改变了学生的实验态度，激发了学生的实验热情
由于学生们以往做的都是验证性实验，实验方案已有，实验结果已知，学生对实验缺乏新鲜感，因而实验兴趣不大，有为实验而实验的消极应付情绪。而这次综合实验，学生们面对自己设计的实验方案，实验能不能顺利进行，实验结果能否用于指导解决生产实际问题，学生们跃跃欲试且都急于知道，因此实验态度端正，实验过程中积极主动，既动脑又动手，还不时请教教师。因此，可以说“腐蚀防护综合实验”改变了学生的实验态度，大大激发了学生们的实验热情。
三、结论
“腐蚀防护综合实验”已给九届学生开设，从学生设计实验方案和进行实验的态度及所写实验感想可以看出，学生们非常喜欢这种实验形式，受益颇多。教师和学生都认为：“腐蚀防护综合实验”集设计、实验、评价、指导解决生产实际问题于一体，创新了实验理念、实验方式、实验内容和实验方案，改变了学生的实验态度，激发了学生的实验热情，有利于学生进一步加深理解、巩固和综合检阅所学理论知识与实验技能，有利于培养学生的自主学习能力，也有利于培养学生综合运用理论知识分析、解决生产实际问题的科学研究能力。
参考文献：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，紧紧围绕“档案工作怎样服务科学发展，档案工作自身怎样科学发展”活动主题，进一步解放思想，切实增强在档案工作中贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，转变不适应不符合科学发展观的思想观念，解决影响和制约我县档案事业科学发展归纳梳理出的的突出问题，构建有利于科学发展的体制机制，提高推进我县档案事业科学发展的能力，紧紧围绕县委、县政府中心工作，改革创新，推动档案工作又好又快发展。
二、目标任务
对梳理出的影响和制约档案科学发展的突出问题以及群众反映强烈的重点问题进行全面分析和归类，逐条制定整改措施。对具备条件解决的问题立即着手解决，对暂不具备条件解决的问题，积极创造条件，明确时限，分步实施，有效解决，确保深入学习实践科学发展观活动取得显著成效。
通过整改，解决好制约档案事业发展的问题，解决好政风行风建设方面存在的问题，解决好群众反映强烈、涉及群众切身利益方面的问题，努力营造干事创业的良好氛围。通过整改，进一步巩固和扩大学习实践活动成果，使广大党员干部进一步深化对科学发展观科学内涵和精神实质的认识，用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作，努力在解决实际问题、完善体制机制上取得新成效，提高推进我县档案事业科学发展的能力，增强工作的主动性、针对性、前瞻性和科学性，促进思想更加解放，作风更加务实，制度更加完善，措施更加得力，档案工作更加科学发展，实现我县档案工作又好又快发展的目标。让群众切身感受到学习实践活动带来的新变化、真实效，努力实现“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求。
三、当前影响制约我县档案事业科学发展的突出问题
县档案局领导班子通过自我查摆、广泛征求意见和召开座谈会，对照落实科学发展观的要求，从思想、工作、作风等方面进行了深刻剖析，主要存在五个方面与科学发展观不适应、不相符的问题：
1、思想还不够解放。一是围绕党和政府中心工作和民生服务方面，存在守旧求稳现象，对如何主动和创造性为我县经济社会建设方面提供优质档案服务存在因循守旧的思想。二是在档案管理上，存在着“看门守摊”的思想，重保管轻利用，求稳怕变心理突出。
2、档案资源整合不够、档案信息服务民生的作用发挥不充分。一是档案馆保存的档案是在各单位档案室保存10～20年后才移交到县档案馆的，而老百姓关心的、与自己切身利益关系密切的档案信息分散在各单位、各部门，不利于惠民便民。二是档案的范围非常广，而与老百姓戚戚相关的社会保障、医疗卫生、收入分配、劳动就业与培训、衣食住行、教育等方面的民生档案，没有实行资源整合，民生档案信息得不到充分发挥。
3、档案馆建设滞后，档案馆综合服务功能发挥的还不够。一是馆藏结构单一、档案数量比较少、载体门类不够丰富，没有突出地方的民族特色;二是档案馆破损严重，基础设施不足，档案保管及规范化管理水平不高，利用率不高，按照国家《档案馆建设标准》要求，不能满足档案馆“四位一体”即永久保管档案基地、爱国主义教育基地、档案信息中心、已公开现行文件利用中心的功能需求，严重制约了档案综合服务功能作用的发挥。
4、对各部门档案业务工作的指导和档案业务人员的档案业务知识培训力度不够。各单位都涉及档案工作，存在档案管理人员变动频繁，部分档案管理员档案知识贫乏、业务不熟，对提高档案人员的专业培训还存在差距，对部分单位的业务指导没有覆盖到位。
5、领导班子建设与机关作风建设有待于进一步加强。一是对科学发展观理论学习理解不深不透。在工作指导方面强调业务工作的多，对政治理论学习抓得还不够紧，对干部职工政治理论学习要求还不够高，特别是对科学发展观缺乏系统学习，对其精神实质的理解还比较浮浅。二是实践档案工作的能力还不够强。运用科学发展观判断形势、研究问题、谋划工作、科学决策的能力还不够强;在运用科学发展观统筹规划、宏观指导、监督管理方面还有一定差距。以改革创新精神推进档案工作跨越式发展的能力还需要进一步提高。三是领导班子作风建设还有一些差距。在落实科学发展观中，领导班子带头转变工作作风、表率作用发挥的还不够充分。对档案工作全面协调可持续发展还缺少深入细致的研究和探讨，还存在深入基层、深入群众不够，调查研究少。四是机关干部作风、工作方法还不能完全适应形势发展的需要。有些干部在一定程度上还存在理想信念不够坚定，精神状态不佳，大局意识、开拓创新意识不强的问题等等。
四、整改项目落实具体安排
局长、党支部书记詹文虎作为第一责任人，全面主持整改落实工作，各股室根据工作分工具体抓落实。
(一)进一步解放思想，开拓创新
1、整改目标：着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力破解阻碍档案工作科学发展的难题，树立科学的发展观和正确的政绩观，解决制约档案工作发展的瓶颈问题，消除影响档案工作科学发展的体制和机制障碍，充分发挥每个档案工作者的积极性、创造性。
2、整改时限：2009年12月前。
3、整改措施：提高认识，狠抓学习，树立科学发展意识。要把政治学习和业务学习作为班子建设的主要内容来抓紧抓好，进一步完善政治理论学习和业务学习制度，保证学习时间、内容、人员和效果的落实。要从自我满足、保管好档案就万事大吉的思想中解放出来，从重机关团体利用轻个人利用、重为机关团体服务轻为群众服务的传统档案认识中解放出来，从“重建设、轻管理”的局限中解放出来，从“唯上唯书”、生搬硬套的教条束缚中解放出来。始终保持奋发有为的精神状态，保持昂扬的斗志，保持锐意进取的干劲和激情，以敢干敢闯、扎实拼搏的工作作风和努力提高工作效率推动档案工作实现新一轮的大发展。坚持创新理念，不断为档案工作的发展注入生机和活力。要将创新作为档案的生命，树立档案工作是“记录历史、服务当代、着眼未来、造福民生”的崇高事业的理念。
(二)加强民生档案建设
1、整改目标：本着“以人为本，关注民生，服务民生”的理念，努力将涉及与群众关系密切的民生档案进馆，确保各类民生档案的完整、安全和有效利用。
2、整改时限：长期。
3、整改措施：加快整合馆藏民生档案资源，做好整理编目、开放审查等基础工作;扩大收集渠道，把所有涉及到人的档案纳入进馆保存范围，充实馆藏民生档案;与有关部门密切配合，界定民生档案种类和内容，制定民生档案管理制度，为实现全体公民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居做好档案服务工作。加强对劳动和社会保障、民政、林改、医疗卫生、土地征用、移民安置等政府公共服务部门档案工作的监督指导。
(三)加快档案馆建设，发挥档案馆综合服务功能
1、整改目标：把档案馆建成功能齐全、设施完善、经济适用，满足档案收集、整理、保管、利用要求，作为安全保管党和国家重要档案基地、爱国主义教育基地、档案信息服务中心、现行公开文件利用中心和政府信息查阅的法定场所。
2、整改时限：长期。
3、整改措施：一是抓住国家对中西部地区综合档案馆建设的契机，积极争取项目，建盖国家综合档案馆;二是加大档案编研力度，努力打造档案文化精品;三是充分发挥和拓展档案馆的“四位一体”功能，把档案馆建成爱国主义教育基地、档案教育培训基地、政府公开信息查阅场所;四是积极争取加大对档案信息化建设的投入，做到档案数据库建设、网络建设与电子政务建设并进;五是充分发挥档案信息网站的宣传和档案信息查询作用，向社会宣传党和国家关于档案工作的方针政策、法律法规，指导档案业务工作，开展爱国主义教育，展示改革开放和现代化建设取得的成就，提供优质便捷的档案信息查询，方便群众与社会利用，实现档案信息资源共享。
(四)加大档案业务人员的档案业务知识培训力度
1、整改目标：积极组织开展档案人员培训，提高全县档案管理人员业务素质和技能，掌握档案新知识及档案信息化业务知识。
2、整改时限：2009年12月底。
3、整改措施：组织开展业务和技能培训。2009年拟举办不同类型的档案培训班2期，三季度举办一期档案工作“八项工程”建设业务培训班，四季度举办一期贯彻实施国家档案局8号令专题业务培训班，培训对象为乡镇、机关的专(兼)职档案员。
(五)加大对各部门档案业务工作的监督指导力度
1、整改目标：推动机关档案工作逐步走上制度化、规范化、科学化管理轨道。
2、整改时限：2009年12月底。
3、整改措施：结合牟定县档案工作实际，坚持依法治档，加强执法监督检查工作，强化业务指导工作。2009年将采取定期与不定期的方式，加大指导监督力度，依法查处档案违法行为;抓实、抓好机关文件材料归档整理年度检查，推动机关档案工作逐步走上规范化管理轨道;努力推动民营企业档案工作整体上水平;加强对重点工程档案工作的监督指导，提高重点建设项目档案验收的覆盖面。
(六)建立健全和完善各项规章制度，努力推进和深化局机关效能建设
1、整改目标：完善机关管理制度，建立完善体制机制，建设一支爱岗敬业、开拓进取、业务过硬、作风扎实的机关干部队伍。
2、整改时限：2009年9月底。
3、整改措施：强化决策目标、执行责任和考核监督，以提高执行力为目标，以效能考评考核制度为重点，全面梳理规章制度，搞好“废、改、立”工作。一是建立完善干部队伍建设长效机制;二是建立完善机关管理和监督长效机制;三是完善政务公开方面的长效机制;四是建立完善党建、廉政建设长效机制，五是建立完善保密工作长效机制。
(七)进一步加强领导班子建设与机关作风建设
1、整改目标：建立一支开拓创新、锐意进取、求真务实、真抓实干、廉洁高效的领导班子。进一步增强党员干部的政治意识、责任意识、大局意识，切实提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，努力提高班子领导水平和贯彻落实科学发展观的能力。
【论文摘要】随着我国社会的发展，大学生创业教育成为大家关注的热点，而成教大学生在创业教育方面的要求更为迫切。要搞好成教大学生的创业教育，首先要在教学方法上进行创新。分析了成教大学生学习的特点，并针对其特点探讨了成教大学生创业教育教学方法的创新。
当前，全球化经济发展潮流和我国宏观经济形势的变化对我国传统就业教育提出了严峻挑战，大学生就业难现象日渐成为全社会普遍关注的问题。加强创业教育是一项富有积极意义的重要教学活动。而成教大学生因其大多具有一定的工作经历和社会经验，本身蕴含着较为丰富的自主创业热情和较充实的创业基础与条件，在创业教育方面的要求更为迫切，与普通高校大学生相比更加需要加强创业教育。
由于成教大学生学习的特点及创业教育的实践性，要搞好成教大学生的创业教育，首先要在教学方法上进行创新。所以，加强创业教育教学方法的创新研究对推动成教大学生的创业教育具有十分重要的意义。
一、成教大学生学习的特点
1.学习的内在性。在成教大学生中，虽有一些是高中毕业后未能考取普通高校，而寄希望于通过成人教育获得学历的年轻学生，但相当一部分还是希望通过成人教育弥补学历的不足，取得真才实学，并学以致用。他们当中甚至有一些是已经大学毕业，但是由于专业不对口或为了进一步更新知识而参加成教学习的。
2.学习的明确性。成教大学生学习是为了能够适应多方面的工作，拓宽自己的知识，获得新能量，进一步提高其技能，解决具体实际问题，以充分发挥其生命潜力，因此对学生学习的有效性要求更高。
3.学习的参与性与互动性。成教大学生希望改变传统教学模式中的被动接受地位，希望在互动过程中思考相关问题，将高度概括、抽象的理论或原理转化为易于理解的、形象的知识。
4.学习的实践性。在成教大学生中有相当一部分都有一定的工作经历，具有丰富的实践经验和社会经验，较强的理解能力与分析概括能力，他们会更多地利用已有的知识来理解、学习新的知识。
5.学习能力精力不足。成教大学生大多有着家庭、工作双重担负，在学习时间、精力、记忆力、知识储备等方面存在较多问题。他们大多认为考试压力大、没有时间进行课外复习、应增加实践课但不要增加总课时、考核要完全开卷或部分开卷。
二、创新教学方法，提高成教大学生创业教育的教学质量
针对成教大学生学习的特点，创业教育要想取得理想效果，不能单纯采用传统的“说教式”教学方法，因为成教大学生学习的特点告诉我们，成教大学生不可能通过简单的听、说、识记掌握全部的知识。此外，创业教育的实践性也要求我们不能躲在“象牙塔”中提高创业能力，创业教育需要亲身体验、实践式的教学。所以我们可以从以下几个方面探讨成教大学生创业教育教学方法的创新。
（一）头脑风暴法
头脑风暴法是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。头脑风暴法是一种在短时间迅速产生大量主意的方法，它能够使成教大学生高度参与，而且能够发挥学生创造性思维，是一种产生企业想法比较好的教学方法。运用头脑风暴法进行教学时，一般有以下几个具体步骤：（1）教师向所有学生说明应遵循的原则及所要讨论的主题、目的，并创造出一种融洽轻松的气氛；（2）所有的学生大胆联想，自由发言，教师记下发言人的创意；（3）将创意进行分类、归纳、评价，形成一个设想一览表；（4）把其中最具代表性、最切实际的创意进行完善，并作为问题的答案。
（二）研讨式教学法
研讨式教学法就是在教师指导下，通过以学生为主体的集体对话和互学形式，进行学生之间或师生之间的多向信息交流，借以实现教学目的的一种教法。它从根本上改变了以教师为中心的课堂教学结构，突出了学生的主体地位。研讨式教学是在学习过程中讨论问题，在讨论问题中激发学生进行创新思维，加深学生对知识的理解掌握，从而促进学生学习的教学方法。在创业教育中，可以让学生以学习小组为单位，围绕某一创业问题开展讨论。小组讨论前，教师提出问题，引发学生思考；小组讨论时，教师及时把握情况，因势利导；小组讨论结束后，教师要简要进行讲评，或者围绕教学内容的重点或社会热点问题，引导学生自己去搜索资料，思考论证，总结概括，让全班学员思考并在课堂中自由发表意见。班级研讨能够激发学生的学习热情，活跃课堂气氛，凸显学生的主体地位。
（三）案例分析法
案例分析法是通过对一个具体情景的描述，引导学生就其中存在的问题进行讨论，以此培养学生的创造力和解决问题的能力。可根据相关知识点设计案例或从现实中寻找案例，要求学生对案例做出分析和诊断，如在讲“创业者的素质”时，可以要求学生讲讲自己熟悉的企业家创业的案例，根据案例进行分析，归纳总结出创业者的素质，这样可以加深学生对知识的理解与记忆，有利于培养学生的分析能力、解决问题能力和决策能力。需要注意的是教师提供的案例，无论是口头的还是书面的，或是音频、视频形式，都必须具有适合逻辑分析的信息。因此，选择好的案例是该种教学法取得成功的关键。
（四）模拟情景教学法
教师利用多种教学手段，将企业的创业活动或模拟的企业创业活动展现在学生面前，使学生身临其境并进入角色，真正站在企业创业者的角度思考问题，针对企业面临的问题提出解决方案。模拟情景教学法主要是以下三种：
1.创业情景模拟法。就是围绕有待探讨的某个创业课题，从创业实践、案例和相关资料一中收集相应素材，编写成情景模拟实验指导书，将创业实践活动“搬”进课堂或实验室，让学生扮演其中的各种创业活动角色，使他们身临其境，从中学习和运用创业知识即操作技能，从而达到提高学生实践能力的教学目标。
2.创业软件辅助教学法。创业软件是模拟实际创业环境开发出的创业流程软件，因软件设置的流程性和交互性，学生可以仿真地体验创业整个过程并对其创业效果做出积极的反馈，从而调整创业思路或策略，以期达到最初设计的目标。创业软件辅助教学法能使学生透彻了解整个创业过程与方法，培养学生的整体观念和大局意识。
3.沙盘模拟法。由学生分组成立若干“企业”，每个“企业”的不同职能部门由不同的学生来担任经理，在市场环境下进行若干年度的模拟创业活动，学生在“企业”的创业活动中完成体验式学习。在沙盘模拟法中，通过实战模拟，学生可进行创业活动的分析、计划与执行，从而从整体上了解整个创业活动的运作过程，并且通过不同部门之间的配合学习如何合作，如何协调不同部门、不同人之间的关系。
（五）拓展训练法
拓展训练法通过设计独特的思想性、挑战性和趣味性的户外活动和游戏活动，培养学生积极进取的人生态度和团队合作精神。创业课堂教学课程中可以通过在室内和户外精心设置一系列新颖、刺激的情景，让学生主动去解决团队合作中可能存在的问题。在参与体验的过程中学生心理受到挑战，思维得到启发，然后通过共同讨论、总结进行经验分享，感悟团队合作精神的重要性。
（六）游戏教学法
游戏教学法指由教师把学生组织起来，就一个模拟的情景进行竞争和对抗式的游戏，增强创业情景的真实性和趣味性，让学生在这种精心营造的游戏中，在趣味盎然的“玩”当中，体会解决创业问题的技巧，提高他们的领导能力及团队素质。因此，如何让成教大学生更印象深刻的了解、掌握创业知识，尤其是对于从未接触过创业知识的学生，游戏教学法的运用无疑是一种好的教学方法。在成教大学生创业教育教学中，为了更好地应用游戏教学法，游戏教学法的组织实施应包括这样几个环节：创业游戏的选择与设计、游戏教学前教师及学生的准备、游戏教学的课堂组织、游戏教学效果的调查与分析。
（七）课外实践教学法
课外实践教学法是一种充分发挥学生的创造性和主观能动性、锻炼学生动手能力、提高创业技能的有效形式。通过接触企业、了解企业、了解市场，尽可能创造条件进行实战演练，增强实战能力，让学生在真实的情境中体验解决问题的过程，从而增加解决问题的能力。
1.参与小企业运营。帮助目前企业经营过程中有困难和问题的小企业主，进行企业调查或诊断，共同寻找解决问题的办法。学生可以从多方面锻炼自己的沟通能力、分析事物、与他人和社会建立并保持联系的能力等。
2.组织并参与各种创业竞赛。学生在创业作品的设计中，会综合运用各种知识，查阅大量的资料，其过程本身就是极大的锻炼。可以以班级或者以学校为单位，组织开展“小企业创业方案”、“职业生涯设计”、“创业计划大赛”等活动。也可以组队参加全国的甚至是国际性的创业大赛。创业竞赛过程中，学生要经过组队、选项目、培训、市场调查、完成创业计划书以及答辩等阶段。通过参与这个过程，学生获得了宝贵的模拟创业经历，学习积累了创业知识，培养了创业能力，锻炼了团队精神、沟通交流和组织管理能力，提高了分析和研究能力。
3.创业扶持系统。由校方设立“创业园”，提供办公场地和基本的办公设备。学生可以提出项目申请，方案通过的学生可以开办一些校内企业或者在校内经商，让他们从中体验创业的艰辛，激发他们进一步学习的热情，提高其自主创业的能力。这种将学生的实践能力和专业技能的培养与创业相结合的方法，其运作程序符合企业行为，为学生提供了体验创业的平台。
（八）远程教学法
随着社会和科技的发展，知识的更新速度越来越快，许多成教大学生原有的知识已不能适应工作岗位的要求，函授、夜大等传统教学模式也己经跟不上时代的发展，制约了成人教育的发展，不能适应创新人才的培养。为了提高成教大学生创业教育的水平和效益，我们可以探讨充分利用多媒体技术和网络技术，大力发展远程教学法，构建新型的教育模式。
在创业教育中采用远程教学法，就是以现代多种媒体为手段的数字化教学，以逼真的图像、声音，融形、声、光、动、情、意为一体，集艺术、知识、欣赏、娱乐于一身，使创业教学变得更加生动、具体、新颖、形象、神奇，不仅提高了创业学习的效果和教学效率，同时也极大地满足和适应了成人学习的需要和特点。同时，计算机网络的发展为创业教学内容的传播和异地师生的交互提供了快速、有效地途径。
总之，探讨适合成教大学生创业教育教学方法的创新，有利于培养成教大学生的创业精神，增强成教大学生创业学习与实践的动力，提高成教大学生的就业竞争力。
参考文献
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[关键词]实践教学 案例教学法 LED案例
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）18-0135-03
近年来，传统的应试教育已经日臻完善并发展到了鼎盛时期，然而，随着社会对工科类研究生各种技能需求的增加，其内在的弊端日益严重和凸显，以应试教育为主要教学手段的教学方法形式单一化，将考试分数和各种证书看做是学习成功的主要评价体系成果，实质上却是在培养学生的一种低层次认知、学习和解决问题的能力，难以提高其综合运用能力。
案例教学法（Case Study）是一种理论教学与实践活动相结合的教学方法，自经美国哈佛大学法学院院长Christopher Columbus Langdell教授1870年创立以来，已经在法学、管理学、经济学、教育学、医学、政治学、计算机技术等各种教学中广泛使用，并取得了良好的教学效果，对培养学生的思维和创新能力起到了积极的推动作用。然而，对处于高速发展信息化时代中的高校所培养的各类研究生，特别是工程类的研究生来说，思维能力、分析和解决问题的能力、创新能力与社会的需求还是具有一定的距离，导致高校培养的应届毕业生难以顺利的就业，并掀起来一股考研、考博、考公务员之类的热潮。因此，论文针对本校光学工程专业开设的研究生课程“半导体照明技术”，尝试以“LED屏的设计与制作”为典型案例，对案例法在工程类研究生的实践教学中的应用做一些探索，希望对我国的工程类创新型研究生的培养起到一定的推动作用。
一、案例教学法基本原理
（一）内涵
所谓案例，本质上来说就是对一个实际存在情境的描述，是在真实教学情境中发生的典型事件。案例教学法，就是学生在教师的指导下，根据课程的教学目的和大纲，组织学生对课程的典型案例进行文献检索、阅读、思考、分析、方案的讨论和交流、问题的解决与总结等一系列的思维与动手的实践活动，传授和培养学生分析问题和解决问题的方法和原理，从而提高分析问题和解决问题的能力，加深学生对课程基本概念、原理的理解和综合应用的一种特定教学方法。
（二）基本特征
1.真实性。对于工程类创新型研究生的实践课程，案例教学法主要是培养学生对实际工程的动手和实践能力，加强对实际工程的思考、分析、解决问题的感受力，因此选择的案例必须来自实际的工程应用，是目前工程中较为普遍使用或分析的问题之一，具有真实和时效性，不是抽象的或已经陈旧的问题，也不是个人想象或设想出来的。
2.完整性。案例具有实际工程应用的完整的、系统的抽象和概括。被选择的案例应该包括其真实案例的背景、意义，问题的提出，实施方案，解决途径，策略方法以及对问题的反思、引起的社会意义和价值等方面。
3.典型性。案例应该具有一定的代表性、广泛性、实际性，其代表着解决某一类实际工程问题方法的本质属性。案例既要概括和辐射普识理论，使学生掌握课程的基本原理和方法，又要考虑学生已有知识水平和能力，还要考虑到案例在实际工程中的表现形式，使教学内容和学生基础相适应。
4.启发性。实际的典型案例应该能够引人深思，开拓某一类问题的分析和解决的思路，从而加深理论知识的理解和应用，并使得学生能够根据自己的知识对现实问题进行思考，提出一些创新性的方法。
二、案例教学法应用
工程类创新型研究生应该具有对一个实际工程问题进行系统的自我探索、分析、思考和解决的能力。目前大多高校的工程类研究生，虽然对于导师分配的独立任务都能较好的完成，然而在面对一个实际的工程应用时，却无从下手，其主要原因在于缺乏对问题系统的分析和解决能力。案例教学法正是基于这个培养目标为出发点，去培养学生的自主探索、系统分析问题和解决问题的综合创新型能力。因此，我们在实践教学过程中，以“LED屏的设计与制作”（以下简称本案例）为典型案例，来阐述案例教学法在创新型研究生实践教学中的应用。
（一）案例教学法的选择
案例的选择是案例教学法的基础和前提，是开展案例教学的关键，一个好的案例可以起到事半功倍的效果，增强实际的教学效果。因此，应根据实际案例对课程培养的作用，精心选择案例。案例必须是实际工程中的典型案例，对学生的就业有指导意义，能激发学生的兴趣和爱好，同时还需要与学生目前的理论知识水平和经验相吻合，适应学生的思维方式、社会活动方式等。作为工科类光学工程的研究生，其主要的培养目标是应用基本光学原理和方法，解决、处理光学以及相关技术领域科学研究和生产实践中的工程技术问题，强调把光学、光电子学、控制、测试测量等基础理论研究与未来高新技术课题的探索相结合。因此我们根据专业培养目标和光学工程的实际应用，选择了实际工程项目“LED屏的设计与制作”作为案例，容易被学生理解和接受。
（二）教学准备
案例教学法需要指导教师和学生对案例有足够的准备：前期的市场分析，实际工程的调研，问题的分析，案例的功能和延伸。教学的成功与否取决于教师与学生的共同努力，需要教学双方积极地参与和配合。
1.前期市场分析
对于每一个成功的实际工程案例，其内在的潜力、学科的涵盖、能力的培养都具有重要的支持意义。因此，我们在选择案例时，必须做好充分的市场调研，然后将案例发放给学生，由学生通过查阅图书、网上检索、市场调研等相结合的方式，对案例进行分析。本案例，学生应该对LED屏的工作原理、LED点阵屏种类、主要生产厂家、目前发展状况、产业发展、国家和社会发展战略等各个方面进行深入的调研和分析，为实现完整的案例提供一个充分的前期预案。
2.实际工程的调研
实际的工程调研包括各种LED点阵屏的应用场合；单色、双基色、灰度、伪彩色以及全彩色LED；点阵屏的成本、性能、原理、组装；室内屏、半户外屏、户外屏的区别，使用注意事项；施工难度、安装方式、运输方式、组装方式等。学生在案例的分析中，将案例作为真实的、客观的、市场需求的和可行的，对其做详细的工程调研。
3.设计教案
一个成功的案例首先必须是能激起学生的学习积极性、主动性，具有启发、引导学生思考和讨论的特性，因此我们在设计案例的时候必须考虑案例讨论的核心问题及问题的解决方法、方案。首先应该确定和列举出本次案例教学法的重点讨论问题。在本例中，我们需要引导学生理解LED显示屏的组成，每个部分功能，系统数据流程，数据缓冲区，字库选择，点阵数据获取，点阵进入和退出方式等算法和程序设计。其次需要对典型案例实际分析，如电源的选择，各个模块的规范设计，行业标准，实际工程的使用条件（温湿度、气压、环境条件、电磁干扰）等方面进行实例化的问题讨论。最后我们应该对学生的各种问题进行总结、归纳，并按照实际问题进行分类讨论，以便有效解决。
4.发放材料
课前将案例的说明资料以及与案例有关的背景知识、应用行业、参考资料等分发给学生，供学生在前期资料查阅，并做好课前准备。
（三）组织与实施
当案例教学准备好后，接下来就是进行实际案例的组织和实施。在本案例的实施中，理论教学我们安排在多媒体教室，主要讲解的知识点包括：LED点阵屏的背景、发光机理、显示原理、驱动原理；LED点阵屏和驱动主板的焊接；LED显示屏的组装、配件的制作；基于单片机的LED驱动程序编写；LED屏的显示、进出花样程序设计原理。然后让学生自行组织，分成小组，每组人数一般在2-3人。每组学生积极讨论，根据调研结果，每个同学相互介绍自己的方案，对比并确定案例的整体方案。
在讨论后的方案基础上，编写案例的实施步骤和计划。需要考虑的因素包括：户外还是户内；单色，双基色还是彩色；LED显示屏的大小；安装方式；驱动主板的设计与制作等等。由于实验室的经费和各种条件的限制，故我们要求研究生主要制作双基色的室内屏，而且安装方式也不需要考虑。有个步骤和计划后，学生们就按照计划，分工开始实施计划，每周需要两到三次的讨论总结小会，根据每一阶段出现的问题提出解决方法和计划。
在硬件实施方面，需要购买必须的耗材：双基色LED单元板（我们实验室一般都已经提供了）、5V电源、数据传输线以及控制板所需的电子元件。其中控制板的元件需要在设计了电原理图的基础上才能确定，并根据原理图设计PCB板图，完成后发送至PCB厂家制板。在PCB板和电子元件都拿到后，开始焊接电路板，编写和调试LED屏的驱动程序。在硬件和软件的实施过程中，同学们会出现各种问题，我们采用的方法有：1.网上查阅资料；2.同学们相互交流，针对不同的问题采用不同方法，多思考和观察，再动手解决；3.和指导老师交流，老师在交流的过程中主要充当一个指导和引导的角色，引领同学们自己去发现问题，并引导他们如何解决问题，而不是将问题的方法直接告诉他们。
三、结语
工程类创新型研究生实践课程的案例教学，目前还处于探索和试验阶段，随着时代的进步，技术的发展，案例的更新、教学方法的改进都需要大量的实践才能日益完善和趋于成熟。在实施过程中，存在着案例标准扩大化、案例教学实施盲目化、案例教学作用被夸大等诸多不足。本文在对这些现象进行分析的基础上，对案例选取、设计方法、原则进行了讨论，并对案例教学的实施方法进行了分析。
[ 参 考 文 献 ]
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关键词：商务英语；案例教学；以问题为基础
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）32-0156-02
在现在的高校商务英语教学中，案例教学法已经越来越受到教师的重视，也受到学生的喜爱。像《体验商务英语》这样广泛使用的教材也体现了这一潮流。案例教学法是一种以案例为基础的教学法，在这种教学法中，教师要编辑和安排真实的或仿真的案例，在教学活动中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生自己或与其他同学一起，分析从案例情境获得的信息，找出公司可能遇到的问题，讨论问题，找出问题产生的原因并提出尽可能多的解决方案，共同决策并选出最优方案解决问题。
在案例教学中，学生有着较大的自，他们参与讨论与交流是其中重要的一个环节。教师实际上更多地从讲台前站到了学生的背后，这既可调动学生的积极性，也可使学生有展示自己能力的机会。案例教学具有高度的实践性，它的着眼点在于学生创造能力以及实际解决问题能力的发展，而不仅仅是获得固定的知识、原理和规则。案例不是简单地告诉学生应该做什么，而是事实是什么。学生需要进入案例所叙述的真实情境中去充当角色，进行模拟实践。这样就有助于高效地促进学生从理论知识到实践能力的转化，使理论与实践紧密结合。以问题为基础的案例教学就是案例教学活动以问题为核心，学生的关注点在于怎样发现问题、分析问题、解决问题，在解决问题的过程中增强知识和能力。
以问题为基础的商务英语案例教学大致可分为三个阶段：案例选取及学生准备阶段、课堂教学阶段和课后练习阶段。
首先我们讲一下课前教师选取案例和学生知识准备阶段。现在的一些教材上有一些现成的案例，但有的信息老旧或是同学们平时不太熟悉的或不太关注的公司或行业，导致学生不太感兴趣。所以教师可以从网上和报纸杂志上选取一些典型案例。选取案例首先要有针对性，要和教学内容密切相关，这样学生才能运用所学的理论知识分析和解决问题。其次选取的案例要真实可靠。教师要经过实际的调查研究，确保案例中的事例都是研究对象的公司中真实发生的事情。再者案例材料可以生动多样，既可以有书面材料，也要想办法收集一些视频或音频的材料，特别是对公司高层的采访或公司的新闻会，等等，让学生有机会了解公司管理人员自己对问题的看法和理解，对未来发展的展望。最后案例的编写还要考虑学生的英语水平。不能只是简单地把报纸或网站上的相关英语文章或视频材料剪辑使用到案例中，因为有的原版文章学生在理解上可能会遇到困难。这就需要教师对书面材料进行一些改编，更换原文中的超纲词汇，用较简单易懂的句子来代替复杂的句子结构。
在某个案例教学正式开始前一周左右就可以把案例发给学生。案例通常只告诉学生问题是什么或者关于公司的一些数据或专家的讨论，不要给学生提示问题的产生原因或解决办法，要让学生根据得到的案例情境或信息形成自己的看法。学生可以到网上或报纸、杂志上寻找有用的信息，利用这些信息分析问题产生的原因，形成自己的观点和看法。教师也应该鼓励学生从多个不同的角度去分析问题，分清产生问题原因的主次地位，找出更全面、适宜的解决办法。为了帮助学生更好得理解案例，教师可以指定需要参考的文章或材料，让学生有一个明确的方向，得到一些必要的信息，然后在这个基础上根据自己的观点和要求再寻找其他信息。为了帮助学生打开思路，教师也可以提出一些问题供学生思考和回答，帮助他们对案例有更好的理解。
在学生收集材料形成观点的过程中，应鼓励他们从尽可能多的角度去分析问题，形成自己独到的看法。例如，要做一个关于创新提高公司竞争力的案例教学，我们可以用大家熟悉的手机通讯业的公司作为我们的案例。教师可以提供一些创新能力强的公司的例子，包括这些公司的销售业绩增长、市场份额的变化、净利润的提高、新闻或专家的评价等各方面的信息。同时也提供一些没有创新或创新缓慢的公司的例子，包括这些公司各方面数据的变化趋势。还可以找一些创新能力不太强但对市场变化趋势敏感，对市场需求变化积极应对的公司的例子。问题可以是：假如我们公司是一家中国手机行业公司，我们应该怎样提高公司的创新能力，并提升公司在市场上的竞争力。学生可以根据这些案例分析创新能给公司带来什么好处，创新的产品怎样影响消费者的购买行为并提高品牌忠诚度，公司怎样做能提高公司的创新能力，怎样做到创新的持续性，公司领导者个人对创新的关注怎样影响公司创新能力的发展等；或者有同学会从市场规范度的角度分析发展创新能力有可能会给公司带来什么样的负面影响。对于那些没有创新或创新缓慢的公司，学生可以分析没有创新的原因有哪些，是领导层满足于当前的销售业绩而忽视产品创新，还是对创新产品对市场未来趋势的影响认识不够，或者可能是公司缺少创新人才或设计创新产品所需要的技术。对于那些创新能力不太强但对市场需求变化积极应对的公司，学生可以分析一下他们成功的因素是哪些，他们怎样迅速跟进或退出自己的新产品，在没有创新优势的情况下怎样吸引消费者注意，争取更多的市场份额，怎样逐步提高对创新的投入，并在未来逐渐提高公司的创新能力。在各种分析结果中，有的同学强调管理层的意识和资金投入对创新能力培养的重要性，有的同学看重员工培训和团队建设的必要性。所有这些观点和看法都需要学生做大量的资料收集和分析处理工作，形成自己的观点和解决问题的办法，并在正式的案例教学活动中把自己的看法清楚地用英语表达出来。对自己在语言组织方面遇到的问题学生也可以相互请教或寻求教师的帮助。
学生准备阶段还包括学生任务小组的组成。学生可以自由组合成任务小组，并自行分配扮演的角色，决定每个人的任务。为了培养团队精神及和不同的人合作的能力，有时也可以由教师根据学生的语言和组织能力对学生进行不同的组合，让一些同学尝试自己不太熟悉或不太擅长的角色。
第二个阶段是课堂教学阶段。课堂教学阶段包括案例介绍、个人表达观点阶段、小组讨论阶段及小组汇报阶段。尽管事先已经把案例发给大家，在案例介绍时教师还是应给学生一些时间通读案例。读完之后学生可以提出一些语言方面的问题，这些问题可以由教师或其他学生给出答案。教师也可以补充讲解学生没有问到的语言知识点。然后教师要简单介绍一下案例中公司的背景知识和重要信息，以便学生对案例有更好的理解。接下来是学生个人表达观点阶段，在这个阶段学生要争取机会锻炼自己的语言表达和分析问题能力。教师也要积极鼓励学生找出案例中需要解决的问题是什么，产生问题的可能的原因有哪些，哪些是主要原因，哪些是次要因素。通过学生自由公开的交流，大家可以相互学习，相互借鉴，补充并修正自己的观点，有助于大家对问题有更深入的了解。如果大家形成一致意见或有几个不同的见解，教师可以对这些意见进行总结，使它们变得更清楚，更有条理。之后就是小组讨论阶段了。
小组讨论阶段通常采用会议的形式，可以锻炼学生的开会技巧。每个小组选出一个小组领导主持会议，其他成员根据任务要求担当相应的角色。小组讨论的目的是根据前面找到的问题和产生的原因，从自己角色的角度提出可能的解决办法。大家一起决定几个备选方案，讨论每个方案的优缺点，在对比、分析、权衡之后一致选出公认的一个或多个最佳解决方案。之后大家按照分配的角色准备小组汇报，遇到语言上的障碍大家可以讨论解决或向老师求助。在正式的小组汇报前最好先进行小组内排练，在排练中大家能更好地配合，找出并解决内容和语言上的问题，争取在正式的口头汇报中有较好的表现。
口头汇报是案例教学中最重要的环节。它是对学生问题分析能力、语言表达能力、活动组织能力和团队协作能力的综合检验。如果班级不大，就让每个小组每个人都有机会登台汇报。在一个小组汇报期间，教师可让其他同学在听的同时做些记录，以便在一个汇报结束后大家一起分析评价小组成员的优点和缺点。汇报前小组内要确定汇报时大家的站位、发言顺序、衔接，甚至外表。教师在听每一组汇报时也要认真做记录，对每个成员的汇报内容做出评价。同时教师还要注意每个成员发音是否标准，用词是否准确，以及肢体语言的运用是否合理。教师可以以小组为单位打分，并作为考试分数的一部分，也可以给每个成员按照个人表现单独打分。每个小组汇报结束后，教师要给予及时的反馈，可以公开宣布小组得分或成员平均分数；对小组整体表现做简单评价，指出突出的优点供其他同学借鉴，显著的缺点让大家注意避免。为了鼓励学生积极大胆的参与到活动中来，还是要多给大家正面的评价，多强调优点。也可在评价前让全班同学包括做汇报的同学公开谈论一下已做汇报的优缺点。在全班同学做完汇报后教师还要做一个全面总结，对学生表现做整体评价。
最后是课后练习阶段。这个阶段主要是布置书面作业，提高学生商务英语写作能力。教师可安排将案例分析中的部分内容作为写作内容。
以问题为基础的商务英语案例教学形式灵活，内容充实，着重培养提高学生分析问题、解决问题的能力，也有助于提高学生学习、运用英语知识和能力的兴趣，促进知识向能力的转化。但是案例教学也有它的局限性，需要我们教师合理地安排和设计课堂教学，扬长避短，进一步增强案例教学的有效性。
参考文献：
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一、当前高职酒店管理专业毕业设计存在的问题
高职酒店管理专业是实践性和应用性很强的专业，着重培养学生的动手能力和实践能力，培养目标是具有现代酒店服务技能和基层管理知识的应用型人才。通过近五年来对酒店管理专业毕业生毕业设计的指导，笔者认为当前高职酒店管理专业毕业设计存在以下问题。
首先，毕业设计模式单远远超出学生的能力。现在多数高职院校酒店管理专业的毕业设计仍采用毕业论文的模式，以学科为本位，沿袭普通高校毕业论文的写作方式，与专业人才目标培养大相径庭，也与其他教学环节脱节。有些学生文化基础薄弱，对理论知识学习缺乏兴趣，论文写作基本素养如资料检索、分析、整理等方面能力匮乏，导致不知如何撰写论文，产生畏惧心理，抄袭、拼凑、节选、剽窃现象严重。
其次，学生重视程度不够。每年的四到六月份是高职毕业生最忙碌的时刻，既要为毕业做准备又要忙于找工作。在曰趋严峻的就业压力下，就业显得尤其重要，最后一个学期往往成为毕业生择业、就业的关键时期。毕业生往往将重心放在择业上，有的忙于实习就业，有的忙于到处赶场参加招聘会，有些学生甚至已提前就业。同时毕业生通过与往届学生的交流发现，极少有人因为毕业论文不合格而拿不到毕业证。在这种情况下，很多学生对毕业论文认识不到位，重视程度远远不够。有些毕业生直到毕业论文提交期限前几天才开始撰写，甚至出现个别学生答辩当天才将论文提交给指导老师的现象。还有一些学生在论文提交后就认为万事大吉，无视指导教师提出的修改意见，个别学生提交论文后就再也不与指导教师联系，直到出现在论文答辩现场。
第三，指导考核过程重形式轻内涵。由于毕业生的毕业论文质量普遍低下，毕业生学术水平的不足，导致指导教师很难就论文的内涵进行指导。无奈之下，高职院校更重视毕业设计的形式，有些高职院校甚至提出论文格式不对不能答辩的要求，因此在论文指导以及答辩过程中出现过度注重论文形式的情况，论文样式、字体、字号、行距等要求必须严格符合论文的写作格式。即便如此，有些学生的论文格式也达不到要求，指导教师只好一点一点地教，给他们补课。论文答辩过程更是流于形式，只要不出现原则性错误，基本都能够顺利通过。
笔者认为要解决好高职酒店管理专业毕业设计的问题，必须进行毕业设计模式改革，由理论性向实践性转变，由单一模式向多元模式转变，结合高职教育特点，充分调动学生的积极性和主动性，使毕业设计真正起到衡量教学水平和毕业生质量的作用。
二、基于工学结合的高职酒店管理专业毕业设计创新模式
基于工学结合导向的高职酒店管理专业毕业设计采用多种创新模式，将学生的毕业设计与酒店管理专业学生顶岗实习的具体岗位结合起来，根据酒店服务、管理工作的实际进行选题，采用双导师制，由学校毕业设计指导教师和酒店实习指导教师共同指导完成。采用工学结合导向的毕业设计模式对高职酒店管理专业教学改革具有重要意义，笔者认为高职酒店管理专业毕业设计可进行以下几种模式的改革创新。
（一）毕业实习报告
高职酒店管理专业的毕业实习是学生在完成人文素养、专业知识以及校内实训课程后到校外实训基地进行的最后的综合实习。毕业实习的目的在于深化学生对酒店的认识，让学生全面掌握酒店服务和基层管理的知识和技能，提高学生的实践能力，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，帮助学生实现向“酒店职业人”的转化，为今后的职业发展奠定坚实的基础。将毕业实习报告作为毕业设计的一种模式，不仅可以引起学生对毕业实习的重视，而且还可以让学生在更高层面上对专业进行思考。
毕业实习报告是学生在毕业实习的基础上完成的，要求内容实事求是，有独立的见解，能够反映岗位、企业的真实情况，表达出学生的体会和感受，是对实习过程获得的经验的整理、提炼和升华。毕业实习报告的主要内容应包括实习时间、实习单位及岗位介绍、实习情况、实习总结及体会等。
（二）案例分析报告
据北青网报道，自2008年起清华MBA要求所有毕业生写一份综合案例分析报告，以取代原来的毕业论文或报告。笔者认为该模式值得我们借鉴。高职酒店管理专业的学生在毕业顶岗实习过程中会遇到大量服务、管理和经营案例，有些案例对他们的触动和影响很大，能够引发他们深层次的思考。对学生而言，描述一件工作中亲身经历的事件并进行深入细致的分析，比撰写毕业论文更具有现实性和挑战性，更能激发他们的兴趣。他们对案例的描述可能不够生动条理，分析可能肤浅、片面，但是，他们会有自己的分析视角，可以在实践中检验所学到的专业知识，把自己的观点表达出来。
案例分析报告可包含案例描述、酒店采取的解决方案及取得的效果、解决方案的利弊等，同时学生可以提出自己的解决方案并与之进行比较。指导教师可以和学生共同进行案例分析，寻找最佳的解决方案，达到教学相长的目的。同时，学生的案例分析报告通过教师的整理和提炼，可以成为教学中鲜活的案例，运用到课堂教学中。
（三）酒店活动策划方案
酒店活动策划方案是酒店活动策划成果的表现形式，以文字或图文为载体，对饭店活动进行全面构思和谋划，并进行持续完善，其目的是客观、清晰、生动地展现活动策划的内容和思路，并对实践行动进行有效指导。虽然学生在实习过程中往往不会参与酒店活动的策划，但却会参与策划方案的实施过程，有特色和创意的酒店活动的实施，能够给学生留下深刻的印象。学生可以结合自己在酒店的实习经历，针对酒店活动的不同类型或自己感兴趣的活动进行策划，形成策划方案。策划方案的内容包括酒店活动类型、活动目的、策划主题、策划内容以及形式等，要求策划方案突出整体性、创新性以及可行性。针对高职酒店管理专业毕业生的实际情况，可以围绕酒店常见的节假曰型、庆典性、家庭活动型等活动类型进行策划和方案的撰写。
（四）酒店接待方案
酒店接待方案是酒店为保障接待服务质量，满足客人需求而为接待VIP客人、会议、团队及有特殊要求的客人所制定的综合性的接待服务方案。2012年4月在青岛酒店管理学院举办的山东省职业院校技能大赛，高职组“现代酒店服务”项目竞赛规程打破了传统的酒店技能大赛的模式，对各参赛队提出了更高的要求，实现了由技能大赛向服务大赛的转变。此次大赛以“客人”“需求”为核心，要求各参赛队进行接待方案的设计和阐述。接待方案要求主题明确，并设计相应的突发事件和解决方案，方案的实施要与接待方案相吻合，突出了竞赛的行业性、整体性和可操作性。此次竞赛的规程给高职酒店管理专业毕业模式的创新提供了很好的思路。指导教师可参考竞赛规程，设计几种常见的客人类型或由学生自行设计熟悉的客人类型，要求学生从客人的年龄、性别、职业、爱好、生活习惯、禁忌及特殊需求等方面进行分析，设计一个综合接待方案，重点对前厅、客房、餐饮三个接待项目进行详细设计。通过接待方案的设计，可以使学生深入了解饭店各部门之间的协作关系，将理论知识和实践经验紧密结合，有利于进一步培养学生的服务意识和创新精神。
（五）合理化建议
高职酒店管理专业的学生在学校进行系统学习后进入酒店实习，会发现在学校学的知识和酒店实际工作之间的矛盾、冲突和问题，部分学生会进行深入思考，有自己独到的见解和解决方案。
毕业生的合理化建议可以分为两种类型：一类是指在实习过程中，对酒店的组织、制度、服务流程、工作标准等提出的具有改进、创新、完善、提高所采取的方法、措施和方案；另一类是指通过学生的实习，对专业教学的课程、标准、内容、授课方法等提出的具有建设性的意见和建议。合理化建议的主要内容包括建议提出的原因或理由、建议方案或措施以及预期效果等。合理化建议可以使学生将所学的知识和实习经历有效结合，激发学生的积极性，提高学生的独立思考能力，发挥学生的智慧，同时有助于改进酒店经营管理和高职酒店管理专业教学工作。
（六）创业计划书
麦可思公司于2011年6月的《2011年大学生就业蓝皮书》显示2010年全国大学生自主创业的比例为1.5%，比2009年的比例1.2%高出0.3个百分点。其中，2010届高职高专毕业生自主创业的比例为2.2%，比本科毕业生自主创业比例高出1.3个百分比。随着我国旅游业的快速发展和大学生就业压力的增加，越来越多的高职酒店管理毕业生青睐于自主创业。同时国家也制定了相关政策鼓励大学生自主创业，实现灵活就业。学生在顶岗实习过程中可以对实习单位的经营管理进行反思，为今后的创业做基础。一份完整的创业计划书，包括市场需求分析、产品定位、店面地理位置的选择、筹集及投资方式、产品设计、实施方案等，是对毕业生对专业知识的综合应用。毕业生撰写创业计划书的过程相当于提前在理论上演练了一遍创业的过程，同时创业计划书经过校内外指导教师的指导后，往往更具有可行性，有助于增强毕业生创业的信心。对于创新性、可操作性较强的创业计划，学院还可以提供相应的扶持，帮助学生实现创业的梦想。
（七）获取省级以上职业技能竞赛奖励
目前，各高职院校参与职业技能竞赛的热情和积极性都很高，其目的在于适应社会产业结构调整对高技能人才的需求，促进高职院校与行业企业的工学结合和教产结合，检验高职院校教育改革发展成果，展现高职学生规范、精准的职业风采。从近年来大赛的规程看，大赛设置的项目越来越贴近于工作实践，参赛学生不仅要具有一定的理论知识、动手能力，还要有一定的工作实践经验。为激励学生参与职业技能竞赛的积极性，学校可以制定相关政策，允许获得省级以上职业竞赛奖项的学生申请不进行毕业设计。因为参加比赛的都是在学生中选拔出的佼佼者，并且其在参赛过程中投入大量的时间和经历，综合运用所学知识，对比赛项目进行设计、分析、论证以及操作技能的强化过程中，各项能力得到不断提升，是高职院校优秀学生的代表。
Abstract： TRIZ means Theory of Invention Problem Solving， is a new guiding theory. TRIZ can help people to eliminate thinking obstacles in the process of problem solving， and at the same time， make innovation have objective rules. This paper summarizes the origin of TRIZ， core thought and TRIZ theory system and its application， and points out its simulative role in the technology innovation.
关键词： TRIZ；技术创新；创新方法
Key words： TRIZ；technology innovation；innovation method
中图分类号：F273.1 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）19-0001-03
0 引言
技术创新是企业提升核心竞争力，实现可持续发展的重要手段。创新需要先进的方法指导，TRIZ的引入给我国的企业带来了强有力的创新武器，部分企业已经开展了TRIZ的学习和应用，并取得了显著的成效。但是，对于很多TRIZ初学者来说，他们认为TRIZ是一套非常复杂的理论，要非常专业的人员才能掌握，或者经过几天的理论学习之后，对如何运用TRIZ来解决实际问题，仍然很困惑。本文介绍了TRIZ的核心思想、TRIZ的理论体系，总结了TRIZ解决实际问题的具体流程以及TRIZ各个模块在解决问题中的作用，指出了TRIZ对技术创新的促进作用。
1 TRIZ简介
1.1 TRIZ起源 TRIZ是由原俄文字母的缩写（Теория Решения Изобретательских Задач ТРИЭ），并按ISO/R9-1968E规定，转换成拉丁字母ТT、РI、ИR、ЗZ即TRIZ，其含义是发明问题解决理论[1]。
根里奇·阿奇舒勒（G.S.Altshuller 1926-1998）是前苏联的一位天才发明家和创造学家，14岁时就获得了首个专利-水下呼吸器。阿奇舒勒从前苏联军事专科学院毕业后，成为海军专利局的一名专职审查员，这为他从事对专利发明的研究，继而转向对创造发明规律的研究创造了极好的条件。1946年开始，阿奇舒勒领导前苏联的数十家研究机构、大学、企业组成了TRIZ的研究团队，分析了世界近250万份高水平的发明专利，总结出各种技术发展进化遵循的规律模式，以及解决各种技术矛盾和物理矛盾的创新原理和法则，建立一个由解决技术问题，实现创新开发的各种方法、算法组成的综合理论体系，并综合多学科领域的原理和法则，建立起TRIZ理论体系[2]。
20世纪80年代中期前，TRIZ理论仅封闭在前苏联范围内，此后，随着一批前苏联科学家移居欧美等国家，TRIZ理论在全世界范围内开始广泛传播，世界各国研究TRIZ理论的专家学者越来越多，极大推动了TRIZ理论的发展和完善。
1.2 TRIZ的核心思想及其特点[3] TRIZ的核心思想：首先，无论是一个简单产品还是复杂的技术系统，其核心技术的发展都是遵循着客观的规律发展演变的，即具有客观的进化规律和模式；其次，各种矛盾的彻底解决是推动这种进化过程的动力；再就是技术系统发展的理想状态是用尽量少的资源实现尽量多的功能。
相对于传统的创新方法，例如试错法，头脑风暴法等，TRIZ理论具有鲜明的特点和优势。它成功地揭示了创造发明的内在规律和原理，着力于澄清和强调系统中存在的矛盾，而不是逃避矛盾，其目标是完全解决矛盾，获得最终的理想解，而不是采取折衷或者妥协的做法，而且它是基于技术的发展演化规律研究整个设计与开发过程，而不再是随机的行为。实践证明，运用TRIZ理论，可大大加快人们创造发明的进程而且能得到高质量的创新产品；它能够帮助我们系统地分析问题情境，快速发现问题本质或者矛盾，它能够准确确定问题探索方向；TRIZ还能够帮助我们突破思维障碍，以新的视觉分析问题；还能根据技术进化规律预测未来发展趋势，帮助我们开发富有竞争力的新产品。
2 TRIZ的理论体系及其发展
TRIZ是一套成熟的方法理论体系，包含着许多系统、科学而又富有实操性的问题分析方法与解决工具。经过半个多世纪的发展，TRIZ理论已形成了成熟的九大经典理论体系，并在实际应用过程中逐渐发展、完善。
2.1 经典TRIZ理论体系 TRIZ的经典理论体系包括[4]：①S曲线和技术系统进化法则；②最终理想解（ideal final result，IFR）；③40个发明原理；④39个工程参数及阿奇舒勒矛盾矩阵；⑤物理矛盾和四大分离原理；⑥物一场模型分析；⑦发明问题的标准解法；⑧发明问题解决算法（ARIZ）；⑨科学效应和现象知识库。
TRIZ九大理论体系在分析或解决问题中，有其各自的作用，如：S曲线和技术系统的这进化法则可以应用于产生市场需求、预测产品发展方向从而做出前瞻性决策、产生新技术、进行专利规避、制定企业战略和指导设计活动。最终理解想所明确的方向和位置，可以保证在问题解决过程中沿着此目标前进并获得最终理想解，从而避免了传统创新方法中缺乏目标的弊端，提高了创新设计的效率。工程参数用于将问题进行提炼，并描述为技术矛盾或物理矛盾，然后通过查找矛盾矩阵或运用分离方法，最终运用创新原理，构思出问题的解决方案模型。物场分析法通过建立系统内结构化的问题模型来正确地描述系统内的问题，用符号语言清楚表达技术系统（子系统）的功能，正确地描述系统的构成要素及构成要素之间的相互联系。物-场分析方法建立在产品功能分析基础上，通过建立现有产品功能模型的过程，可以发现有害作用、不足作用及过度作用等问题，产品或系统中问题存在的区域是设计冲突可能存在的区域。阿奇舒勒经过分析大量的专利后发现：如果所解决问题的物-场模型相同，那么最终解决方案的物-场模型也相同。发明问题的标准解法提供了76个针对物场模型所描述的标准问题的解法。ARIZ是发明问题解决过程中应遵循的理论方法和步骤，是基于技术系统进化法则的一套完整问题解决的程序，是针对非标准问题而提出的一套解决算法。ARIZ的特点是使用流程化的步骤来解决复杂的工程问题，能够快速接近最优解；可以在系统最小改变或者没有系统参数恶化的情况下消除问题；而且由于ARIZ基于进化法则，具有较高的可信度和有效性。为了帮助工程人员更好的应用效应解决创新问题，TRIZ创建了知识效应库。在TRIZ中，效应被当作“黑箱”系统，没有内部结构，不能进一步分解，只对特定输入产生特定响应[5]。效应的排列依据功能原则，而不是传统的技术领域排列，工程人员首先决定创新问题需要解决的功能，然后根据相应功能很容易选择所需要的效应。由于研究人员对本专业以外的领域知识往往不太熟悉，这种新的组织方式可以大大缩短搜索效应所需要的时间，提高效应库的使用效率。
2.2 现代TRIZ的发展[6] TRIZ理论经过了50多年的发展，一方面，自身理论得到一定的发展和完善，如工程参数与创新原理的扩展，各种创新软件相继问世、应用，出现了一些新的工具，TRIZ的应用领域也从工程领域逐渐扩大到管理、社会等领域；另一方面，TRIZ开始实现与其它理论的集成应用。TRIZ主要是解决设计中如何做的问题，对设计中做什么的问题未能给出合适的工具。而QFD、六西格玛设计等通过一系列分析手段，指明了做什么，但是“如何做”却是薄弱环节，因此，将TRIZ与QFD、六西格玛相结合，发挥各自优势，实现集成应用，则能更好的解决设计问题，实现技术创新。
3 TRIZ的解题流程
TRIZ作为一套方法学体系，为我们提供了统一的解决问题的步骤和思路，就是将特殊的问题转化为TRIZ的标准问题模型，然后运用相应的工具去求解，得解决方案模型，在此基础上形成问题的具体方案。图1给出了TRIZ的一般解题流程，对于问题模型的构建，同样的问题可以描述成不同的问题模型，图中给出的是一个通常有效的顺序，但是并不限定于此顺序，一个复杂的问题，可以尝试各种问题模型和工具。
3.1 问题分析 对于一个工程技术问题的解决，分析问题往往是个很关键的部分，通过层层分析，可以透过问题现象找到问题产生的根本原因，也就是解决问题的着手点。在运用TRIZ来解决问题时，第一步，要对问题进行描述与定义，说明问题所在系统的组成、工作原理、问题发生的条件；第二步，建立功能模型，分析工程系统和超系统组件的功能、组件间的作用关系，分析哪些作用是有害的、不足的，找出造成系统问题的关系因素；第三步，根据前两步分析出造成系统的关键因素，选择进行组件价值分析、因果分析或资源分析。组件价值分析，根据理想度公式计算出系统中各个组件的功能价值，对于理想度低的组件采用裁剪的方法进行系统有用功能的重新分配，同时将问题转化为关键问题。因果分析，可以通过对问题的层层深入，找到问题产生的根本原因，寻找解决问题的着手点。资源指的是问题所处环境中存在的物体、信息、能源、或者材料的属性。资源分析，帮助我们找出解决问题所缺乏的资源，可以转化为待解决的问题点，资源分析还帮助我们找出系统内外各种可用的资源，在后续解决问题的过程中，往往可以起到至关重要的作用。
3.2 问题解决 TRIZ解决问题的模式是将初始问题转化为标准问题模型，通过对标准问题运用TRIZ工具，得到解决方案模型，然后转化为工程方案。TRIZ提供了四种问题模型以及相应工具和方案模型：①技术矛盾，将待解决的具体问题转化为用39个通用工程参数描述的技术矛盾，通过查找矛盾矩阵，找到针对问题的创新原理，即解决方案模型；②物理矛盾，将待解决的问题准确描述和定义为物理矛盾，解决物理矛盾的核心思想是实现矛盾双方的分离，运用分离原理作为工具来解决物理矛盾，得到解决方案模型；③功能模型，通过分析待解决问题系统中组件及组件间的相互作用关系，建立功能模型，运用知识效应库，产生解决方案模型；④物场模型，将待解决的具体问题转化为利用物质和场来描述的标准物场模型，分析物场模型中不足、过度、有害的作用，查找对应的76种标准解法，得到解决方案模型。
3.3 方案验证 运用TRIZ对问题分析、求解，得到的通常是解决方案模型，工程技术人员还需要运用自身的专业知识、工程经验等将解决方案模型转化为实际的工程方案，并进行评估、验证，形成最终的解决方案。
4 总结
TRIZ理论不是针对某个特定的创新问题，而是一套解决问题的方法理论。TRIZ并不直接解决问题，而是通过将一般问题转化为标准问题，建立问题的模型，再运用相对应的工具来进行求解。TRIZ的原理和工具不局限于任何特定的应用领域，对所有创新问题的解决都有指导作用，并且可以和其它方法如六西格玛设计、QFD集成应用，相互补充，促进技术创新、企业发展和社会进步。
随着TRIZ进入中国以及科技部的重视，国内已有一批高校和企业开展了TRIZ的研究和培训工作，尤其是在创新方法试点省项目实施以后，更是给TRIZ在中国提供了新的发展机遇，TRIZ在部分省市得到了快速的普及，很多企业引入TRIZ，将TRIZ用到解决企业实际问题中去，带来了显著的社会经济效益。
参考文献：
[1]赵敏，史晓凌，段海波.TRIZ入门及实践[M].北京：科学出版社，2009.
[2]JAMES K.17 Secrets of an Inventive Mind： How to Conceive World Class Products Rapidly Using TRIZ and Other Leading Edge Creative Tools [EB/OL]. TRIZ Journal， November， 1996. http：//.
[3]中国发明网.TRIZ理论（发明问题解决理论）简介[EB/OL].http：//.cn/TRIZShow.asp？NewsID=12.
[4]谢东钢，王建国，杨拉道，陈坚兴，张国华.TRIZ理论是科技创新的现代化工具[J].重型机械，2010（S1）.
关键词：市场营销；创新能力；培养
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）18-0261-02
随着高等教育大众化的快速发展，我国高等教育发展已经由规模扩张和外延发展转向以内涵发展提高质量为重点的转变，高等教育的办学理念、专业结构、人才培养模式要适应经济社会发展和现代企业参与市场竞争的需要。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新的关键在人才，人才的成长依靠教育。大学作为国家创新体系的组成部分，不仅是知识的创新、传播和应用的主要基地，更是培育创新人才的摇篮。高校应主动适应社会经济发展需要，更新教育观念，积极推进创新教育，努力探索培养创新型人才的模式和途径，为我国创新人才的培养做出应有的贡献。
一、市场营销专业人才培养体系构建
由于市场营销专业本身具有较强的实践性和应用性特征，因此作为培养高素质人才的高校，应该充分考虑学科特性和企业对该人才的实际需要，注重对大学生创新能力的培养和训练，在专业课教学中、在课堂教学方法中、在毕业论文中体现创新能力的培养，培养更多的具有创新能力的高级专业人才，为经济发展服务。
在大学生就业压力日渐严峻的形势下，面对学校教育与社会需求脱节、理论与实践脱节，营销专业的学生就业受到冲击的情况下，我校确立了“应用性、职业型、开放式”人才培养目标，为了保证人才培养体系的有效运行，结合市场营销专业实践性和开拓性的特点，构建了市场营销专业人才培养体系：以就业为导向、以职业岗位群的需要为依据、以培养应用型人才为目标，建立起“一个中心、两种方式、三项结合、四方面提高”的创新能力培养体系。即以提高学生的创新能力与发展潜力为中心；采用模拟训练与实际运作两种方式；把专业课课堂教学与创新能力培养结合起来、课堂教学方法与创新能力培养结合起来、毕业论文与创新能力培养结合起来；全面提高学生的创新意识、创新思维、创新技能和创新精神[1]。
从2006年开始，我校不断对人才培养方案进行修订，加大专业课实践教学环节的比重，以本专业的现代广告学、市场学、市场营销策划、商务谈判、消费者行为学、公共关系、市场调查与预测7门专业课为例，实践学时占其相应总学时28.3%。强化专业课理论教学与实践教学相结合，使学生学用结合，掌握市场营销人才必备的市场营销广告设计、市场调查报告撰写、市场营销策划书设计等基本技能。
二、专业课课堂教学中融入创新能力培养的实践
在专业课的教学中融入创新能力培养的内容，就是以培养高素质创新型经济管理人才为宗旨，以课堂教育为落脚点，将创新教育贯穿于各个教学环节中，使专业课课堂教学真正做到以学生为主体，充分发挥学生主动性和创造性，强化课堂教学知识的掌握和运用，使学生在课堂学习的过程中，获得创新能力培养和锻炼[2]。
在课程教学中强化技能培养和训练，改革考试方式。在《市场营销学》、《商务谈判》、《营销策划》、《市场调查与预测》、《广告学》、《消费者行为学》的课程中加强实训。对学生营销技能（市场营销技能、市场调查技能、商务谈判技能、广告创意技能、营销策划技能）进行培养和训练，采取“走出去”和“引进来”的方式进行技能实训。考试方式的改革：在《市场学》、《市场调查与预测》、《市场营销策划》等课程中进行。期末考试学生按教师要求拟定相应的市场营销计划书、市场调查与预测报告、市场营销策划书等作为课程的考试内容。使理论和实践、知识和能力密切结合，从而培养了学生分析问题能力、实战能力和创新意识。不仅激发学生学习的兴趣而且也吸引了学生参与课堂的教学活动，收到了较好的教学效果。
三、在课堂教学方法中体现创新能力培养
大学生创新能力的培养，要突破“以教师为中心、教材为中心、课堂为中心”的局面。强调改进教学方法，综合运用多种教学方法，诸如发现法、案例教学法、暗示教学法、PBL教学法、热点问题探讨法等先进的教学方式，鼓励教师创造多样化、个性化的教学方法，了解知识的形成过程，了解科学的方法论，提高探索和发展知识的能力，提高学生的思维能力和发现问题、解决问题的能力。
1.案例教学法
案例教学是一种师生互动式的教学模式。案例教学的基本方法是在课堂上重现或者虚构一个个案例，通过学生与学生之间、学生与教师之间就所提供的案例展开的分析与辩论来寻求解决方案。在寻找解决方案的过程中，学生需要深入案例中，熟悉案例的背景资料，充当相应的角色，正确制定解决方案。由于提供给学生的案例都是由真实记录组成，学生深入案例就如同进入了现实情景。这样案例教学就为学生提供了把所学知识与理论应用于实践的机会，有效地缓解了理论与实践相分离的矛盾。我们选用于教学的案例，大多都具有高度的仿真性，都是针对市场营销活动过程中实际问题的真实描述。对于学生来说，每参加一次“案例”讨论，就相当于亲自参加了一次现代企业对市场营销活动的高层决策。为了在案例讨论中让学生积极参与讨论，我们将学生分成团队小组进行案例分析讨论，然后由团队小组推荐两名或几名学生作中心发言，在限定的时间内将团队小组讨论的结果向全班汇报。在汇报过程中，各团队小组采取了灵活多样的形式，有的团队小组以“召开董事会”的方式；有的团队小组以“今日说法”的方式；有的团队小组以“商家名谈”的方式进行汇报，形式新颖、别致，激发了学生积极参与的热情和丰富的想象力，有利于其融会所学知识，加深理解。特别是在讨论与争辩的过程中，有助于提高学生思维的敏捷性，激发他们的创新能力。
2.PBL教学法
PBL教学方法是Problem-Based Learning的简称，译为基于问题学习法，它强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中,通过让学习者合作解决真实性问题,来学习隐含于问题背后的科学知识,形成解决问题的技能。例如在讲到市场细分这个理论时，让学生自己总结市场细分对于经营性企业的意义，在现实中举出一个具体的行业来进行市场细分，这样既避免了教师讲解的枯燥，又锻炼了学生的自主学习的能力，学生在寻求答案的过程中，不仅能获得新知识，更重要的是接受了创新意识、创新思维方法等的全面锻炼，培养了学生的创新能力[3]。
3.热点问题探讨法
使用热点问题探讨法时，教师要针对某一部分的理论内容，找出一个跟它相关的热点问题，然后让学生思考、探讨并展开争论。如用某知名家具造假事件讲解公关危机如何化解、企业参与职场类节目对企业的宣传有何利弊等。在争论中学会形成多种不同的看法，各执一端，各抒己见，教师在这个讨论的过程中进行引导。通过教师进行点评，澄清模糊认识，启发学生进一步思考，让学生明白，并非所有的问题都有标准的答案，着重培养学生的独立学习和思考能力、分析问题能力、语言表达能力。
四、在毕业论文中体现创新能力培养
在毕业论文的选题上，我们在符合专业培养目标要求的前提下，密切结合企业营销活动实际，注意培养学生创新能力。毕业论文的选题以实战型为主，力求“新”、“实”结合。“新”是指选题反映专业领域发展水平的前沿动态和专业面临的焦点问题，如我国企业的事件营销研究、电视娱乐节目中的植入广告研究等都是比较新的题目；“实”是指选题的内容和深度应符合专业培养目标中规定的专业理论水平，如佰草集品牌营销策略研究、哈尔滨乳品市场销售渠道研究等题目的选择就具有一定的实用性。题目过大过深，受知识结构和毕业论文时间的限制难以按期完成；题目太小，又不能达到培养目标对能力培养和锻炼的要求，只有选择适度，才能够最大限度地开拓学生的科研潜能和创新思维。
在确定毕业论文题目的基础上，教师在毕业论文指导中，通过论文调研环节，培养学生独立工作能力、沟通能力、开拓能力；通过撰写论文大纲，培养学生逻辑思维和系统思考的能力；通过搜集资料、分析并对其进行整理的环节，培养学生对资料挖掘、数据处理、提炼的能力；通过撰写论文环节，培养和锻炼学生的理论思维以及将所学知识综合运用、独立分析问题、解决问题的实践能力；通过毕业论文答辩环节，培养学生逻辑思维、文字和语言的综合表述能力，以及应变能力。教师在学生毕业论文的整个过程中要进行全过程的指导，对学生毕业论文的每个阶段确定明确的任务和目标，随时掌握学生的毕业论文工作进展情况。在指导过程中，教师既要认真指导和严格要求学生，又要充分发挥学生的主观能动性和创造性，从方向上去指导，从总体上去把握，有意识地培养学生独立思考的能力，对于学生合理的设计或具有前瞻性的思考，要给予肯定和鼓励，提高他们的创新思维和综合技能，同时渗透式地培养学生的事业心、责任感和严谨求实的科学作风。从而使学生的综合能力和创新能力在写作毕业论文过程中得到系统训练和全面提高。
大学生创新能力的培养是一个不断探索的过程，随着新时期的发展会被赋予新的内涵。大学生创新应该是国家创新体系重要的组成部分，在人才培养方案、课程教学和实践性教学环节中，强化对大学生创新能力的培养和训练，将有助于高等学校教育教学改革的深化，使高等教育适应国家经济发展对人才培养的需要。
参考文献：
[1]郭晟,王金洲.管理类大学生创新能力培养模式研究——基于建构主义理论视角[J].大庆师范学院学报，2008，(7).
关键词：案例教学;案例讨论;创业营销;大班教学;学习兴趣
中图分类号： G712 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）33-132-2
1 案例教学法概述
案例教学法是由美国哈佛大学最先推出的一种创新性教学方法，就是在教师的精心规划和指导下，以强化教学目标和教学内容为目标，将教学内容和典型案例相结合，引导并促使学生积极参与并充分讨论，从而有利于他们深化知识并培养和提高他们运用知识分析问题、解决问题的能力。案例教学法自20世纪初诞生以来，由于其独特的教学手段和良好的教学效果，而迅速成为高等教育最基本的教学方式之一。
案例教学的形式包括案例列举、案例讲解和案例讨论。所谓案例列举，就是教师在授课过程中，为了具体、形象地阐述教学内容，通过列举一个或一组典型案例来说明相关知识点;案例讲解就是教师通过对某一案例进行深入的剖析和讲解，启发学生更好地理解与掌握特定教学内容;案例讨论是教师针对特定教学内容，通过向学生提供特定的案例，要求学生围绕特定的问题进行分析思考，进而开展集体讨论的案例教学形式，它对于调动学生积极参与教学过程并全面培养学生的整体能力更有意义。
与传统教学法相比，案例教学法有以下特征：①情境性。案例教学法通过案例创造一个独特的情境，为学生提供一个学习、思考的独特平台，从而给他们带来无与伦比的情感体验。②启发性。由于案例教学法所用案例是真实的，因此它不仅有利于学生对知识的理解，还促进了学生更好地认识社会，从而大大提高了学生运用知识分析问题解决问题的能力。③参与性。案例教学需要学生积极参与，案例教学过程就是师生密切配合过程，且师生配合的密切程度最终决定案例教学效果。④互动性。案例教学过程实际上就是师生互动、生生互动的过程。
2 创业营销学课程的特点
从学科属性上看，创业营销学属于创业学和市场营销学之间的边缘科学，它要求学生必须具备市场营销学和创业学方面的学科基础知识。从课程属性上看，创业营销学是我校面向全校学生的公共选修平台创业创新模块课程之一，其目的在于提高本校毕业生的创业创新能力，以强化其综合素质，更好地适应当前的就业环境。
这两个属性就决定了选课学生呈现出三方面的特征：其一，本课程的选课学生在专业和年级上都存在着广泛的差异性，其基础知识不同，这就给教学活动带来巨大的障碍;其二，专业和年级的差异还导致选课学生在学习兴趣和就业目标存在广泛差异;其三，容易产生大班教学的问题。
据调查，按学生学习兴趣差异可将他们大体上划分为五类。第一类同学约占4%。他们在校学习期间就积极参与创业活动，且计划毕业后继续从事创业活动。他们对创业类课程学习兴趣浓烈，学习积极性和主动性都很高，而且有的同学还能够结合自己的创业活动来进行学习。第二类同学是打算在毕业后从事创业活动，约占13%。从总体上看，他们对本课程的学习积极性和主动性略低于第一类同学。而对于同学个人而言，他们与前者间可能并无明显差异。第三类同学约占29%。他们现在没有从事创业活动也没打算毕业后从事创业活动，但他们对本课程存在兴趣，他们的学习积极性和主动性与前二者有明显差异。第四类同学占39%，基本上都是对未来没有目标且对创业没有兴趣者。这一群体很复杂，其中有学习非常认真刻苦的，还有因迷茫或失落而整天无所事事的。其余15%属于第五类，基本属于计划在毕业后从事其他工作岗位及读硕和出国留学者。
基于本课程的意义和选课学生的状况，本课程的教学目标至少包括：①基于有些学生基础知识薄弱的状况，结合本课程的有限课时数，确立本课程教学的着眼点是以展示创业营销知识体系为中心，避免在具体知识细节上过多涉猎，这不仅有利于学生把握创业营销整体活动过程，也为他们自学打下基础，这是最低教学目标;②满足不同群体的特殊需求，这是最高教学目标，具体包括如何为帮助学生更好地学习创业营销知识、如何为正从事创业活动的同学提供创业营销技能技巧、为某些同学提出的创业营销理论和实践中的问题寻找答案、为某些同学的创业实践活动提供指导等;③树立并强化学生对本课程的学习兴趣，让对创业有兴趣的同学喜欢本课程，让对创业没兴趣的同学对创业和创业营销产生兴趣，这是衡量本课程教学成败的最终标准。
3 创业营销课程案例教学实践
基于案例教学的特点和创业营销课程教学的需要，创业营销课程案例教学过程需要注重以下几问题：
3.1 创业营销案例的搜集与选择
3.1.1 创业营销案例搜集与选择的原则
其一是“新”。案例的“新”有两方面要求，一要在案例内容上体现时展特征，二要保证案例应该是新近发生的故事。只有更“新”的案例，才能更好地吸引学生参与案例教学过程，给学生以更多的启迪。
其二是“精”。所谓“精”，就是指案例体现某一特定教学内容的理论和实践，针对性、典型性和代表性突出。创业案例浩如烟海，体现同一创业营销原理的案例也会非常多，因此只能选择“精”的案例。
其三是“实”。“实”是指选用案例都是创业营销实践中真实发生过案例。只有“实”的案例，才能体现创业营销理论运用和创业营销实践的实际状况，也才能激发学生的学习兴趣。凭空杜撰和主观猜想的所谓案例，即使能够骗过学生，也达不到案例教学的目的，甚至会产生负面效果。
其四是“深”。“深”就是指案例有一定的深度，要能够反映深层次的知识，揭示实质性的内容。高等学校学生都具一定学习思考能力，只有具有一定深度的案例才有价值。
为此，必须建立案例库，对案例进行随时地搜集和补充，以上述四个指标来对案例教学分析考察，对案例库进行适时地更新和淘汰。
3.1.2 创业营销案例的搜集途径
案例的搜集主要有以下三个途径：
其一，利用他人搜集整理的现成的案例。如互联网中的免费和收费的案例资源、专业杂志中的案例、出版社为推销他们出版的教科书而向购书者免费提供的作为教学资源的案例等。这类案例的搜集虽省心省事，但未必合乎教学需要。
其二，利用电视、电影等媒体节目，通过互联网下载后作为视频形式的案例。央视和各省级电视台都有创业类新闻节目，如在央视，致富经和生财有道就是创业故事的专业栏目，而每日农经、乡土、经济半小时、经济信息联播、文明密码、走遍中国等栏目中也包含大量的创业故事。这些视频形式的案例形式新颖且信息量大，可与传统的文字式案例结合使用效果良好。
其三，通过社会调查获取典型创业故事经整理而成的案例。获取这类案例的关键是参与实地调查，通过调查获得素材，之后再进行整理加工，以形成案例。这类案例较为独特，但搜集过程中需要投入大量的人力、物力。
3.2 案例讨论的实施过程
①案例选择。教师应根据教学内容来选择案例。
②问题设计。教师要根据特定教学内容和选定的案例来设定要讨论的重点问题，以引导学生积极思考。
③提供案例。教师将案例材料和需讨论的重点问题提前大约两周时间提供给学生，以便学生有充足的时间阅读案例和分析问题。
④学生准备。教师要求学生个人根据其给定的案例材料和需要讨论的重点问题，在一周时间内，通过反复阅读案例材料，围绕需讨论的重点问题来开展分析。这一环节尤为关键，因为学生个人如没做好充分准备甚至是敷衍了事，整个案例讨论就会流于形式。
⑤分组讨论。教师可根据学生的专业、兴趣以及家庭背景等因素将学生分成若干小组，也可由学生自由组合形成若干小组，每小组3～6人。要求小组成员在组成上尽量差异化和多元化，这有利于小组讨论时形成不同的观点，促进同学之间的相互启发，以深化对案例的理解。小组讨论时各小组有权按自己的方式来进行，在小组讨论过程中，小组各成员发表其之前准备的个人观点，彼此之间可相互质疑对方的观点。
⑥集中讨论。教师利用课堂或课余时间，组织全体同学以小组为单位参加集中讨论活动。由各小组指派代表展示本组的案例分析结果，小组其他成员可回答其他同学的质疑和问题。
⑦总结评价。讨论结束后，教师要总结同学们的各种观点并进行科学的评价，评价时要给学生一个相对明确的结论，还要进行理论提升与升华。评价结束后，教师还要安排一个答疑时间，回答学生提出的与案例直接间接相关的各种问题以及他们对自己观点的不同认识与困惑，目的是让学生形成正确的认识，对其所学知识进行进一步升华。为了做好总结评价工作，教师需要事先对教学内容和案例进行充分的思考和深入的研究。
3.3 创业营销课程案例讨论需要注意的问题
创业营销课程案例讨论中尤其需要注意的是大班教学所衍生的一系列问题，如每次集中讨论占用时间太多、某些学生偷懒、难以进行充分的讨论等。
3.3.1 调动学生积极参与案例教学的积极性
在前述的调查数据中，对于本课程没有很强兴趣的第四类和第五类同学超过一半，因此能否有效调动这两个群体参与案例教学的积极尤为关键。
其一，采取有效手段强化并保持学生的学习兴趣，这就需要教师在课堂教学和案例选择上下大功夫。
其二，鼓励学生搜集好的案例。对参与搜集以及搜集到好的案例的同学予以表彰，并与期末成绩挂钩。
其三，把学生参与案例教学的情况与课程结业成绩挂钩。比如，在采取强制性手段要求学生积极参与，比如要求每位同学在学生准备阶段提交书面报告、各小组在小组讨论阶段提交书面报告、学生在集中讨论时积极发言，教师必须将每个同学的表现计入期末成绩。
3.3.2 对案例教学进行科学地计划
由于课时有限，而每次案例讨论都需要占用过多的时间，因此需要对案例教学进行合理地安排。在案例教学形式上，案例列举、案例讲评和案例讨论要保持适当的比例，案例讨论要选择有深度的典型案例，控制在3～5次较为合理。
3.3.3 建立案例讨论沟通平台
为了弥补大班教学过程中案例集中讨论难以充分开展的缺陷，可通过QQ和微信建立案例讨论沟通平台，鼓励大家就某一案例畅所欲言，尽情地发表看法，并展开讨论和争论，就是一个非常有效的手段。
参 考 文 献
[1] 曾聪.案例教学法在旅游管理专业的实践与应用[J].中国教育学刊，2015（S2）.
[2] 王亚娟.案例教学法在“纲要”课中的运用[J].现代商贸工业，2015（26）.
1.更好实现理论知识与能力并重的教学目标。
案例教学是一种教学思想和观念的更新。传统教学方法的目的主要是向学生传授知识，而案例法教学着重培养学生创新能力以及实际解决问题的能力。通过案例把学习如何更有效地方式获得知识放在更重要的位置。案例教学的实质应该看成是一种创新性的教学实践，所追求的是一种新的课堂教学结构和新的学习方式，目的在于使学生学会探索知识形成过程的规律，发展并不断完善知识体系，真正达到培养学生的综合能力，提高学生的全面素质。
2.选取教学材料不同。
传统教学方法使用的是教科书。虽然教科书的知识具有系统性，但往往书中内容多为长期积累，存在部分成书即过时的现象。而案例教学法中使用的都是典型的鲜活的案例材料紧跟科学技术发展与工程进展的步伐。第三，案例教学法的教学过程不同。案例教学的过程主要不是教师讲授，而是学生之间的讨论和辩论。案例教学中，教师实际上更多地从讲台前站到了学生的背后，这既调动了学生的积极性，也可使学生有展示自己能力的机会。案例不是对理论的系统阐述，而是对一个真实情景的描述，这个情景中包含一定的思考题，并要求学生思考、分析、消化吸收。可以说，案例是为适应特定的教学目的而编写的。第四，教学效果评价方法不同。案例教学没有唯一正确的答案，可能会形成多种可行方案，这些方案各有特点，各有所长和不足。因此，不能指望通过量化的标准答案评价一个问题的对与错。教学评价真正关注的是通过案例学习，知道在一个特定情况下，如何进行分析和做出不同的选择，从而提高分析问题并做出正确决策的能力。
二、案例教学法在井巷工程教学中的实施
1.案例的选择。
案例教学的第一重要环节是挑选案例，然后根据教学目标进行加工编写。如一个对采区巷道支护技术与施工工艺进行优化的案例，在案例选择上是依据煤矿现场收集的真实工程地质和工程技术装备条件，要求学生对该类条件下的采区巷道支护技术与施工工艺进行优化决策。这一案例情景中包含了多个疑难问题，同时也包含有解决这些问题的方法基本的思考，可以充分调动学生的创造潜能，切实培养学生解决实际问题的能力。
2.案例分析与讨论。
课堂上，教师努力为学生创造一个良好的自由讨论的气氛和环境。教师向学生布置相关的教学案例和思考题，并且给学生留出一定的准备时间，以便学生根据教师的要求阅读案例，对其中的问题进行思考。首先要求学生自学解决基础知识问题，再尝试思考解答案例中的问题。如要对采区巷道支护技术与施工工艺进行优化决策，必须解决破岩方式、支护方式、施工工艺与施工组织等三项关键问题。这就要求学生在深入分析矿井工程地质条件的基础上，充分利用已学的矿山岩体力学知识和破岩原理进行巷道开挖工艺决策，为了降低支护成本必须在保证安全的基础上尽力选择经济可行的支护方式，同时结合施工工艺实现快速施工组织。这些问题的提出与解决都是学生自主分析、讨论和研究的过程，可以激发学生的热情和兴趣，给学生一种身临其境的感觉，使原本枯燥的理论教学变得生动活泼，学生在参与案例分析讨论的同时，极大地激发了学习兴趣，促进学生去探索知识。教师可将全班分成若干小组，以小组为单位进行分析讨论，然后每组指派一名代表综合记录学习小组对每一个问题的解答，通过案例分析、讨论和总结，逐步使学生从个别典型案例到掌握一般原理，再到理论知识向实际能力的转化，使学生分析及解决实际问题的能力得到增强[4]。学生在解决问题的过程通过中直接参与对案例的分析、讨论和评价，自由地发表自己的见解，自己去分析、解决问题，为锻炼、提高他们的思维能力、语言表达能力、分析问题和解决问题的能力创造自由宽松的环境条件。
3.效果评价。
提高学生的思维能力、创新意识、分析问题和解决问题的思维能力是案例教学法的核心。在讨论结束后，应由教师根据教学要求理清知识要点，引导学生共同归纳总结。并不是简单地给出所讨论案例的答案，而是指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何利用理论知识，并评价本次讨论的不足与成功之处，以达到教学、实践、训练等多重目的。
三、井巷工程案例教学法的一些体会
案例教学法可以使学生的创造能力和实际解决问题能力得到发展。它可以把抽象的概念、原理具体化，让它们处于一定的情境之中，这样学生可以更清楚、更深刻地把握和理解这些概念、原理。虽然案例教学法可以使教学内容显得生动、更具有说服力，但在井巷工程案例教学实施过程中也存在一些问题：
1.典型案例少。
选择案例的标准不仅要求其具有典型性、直观性、针对性、趣味性，从而达到通过案例讨论使学生加深理解基本理论、掌握课程内容的目的，同时要避免案例难度过大、背景过于复杂，使得没有工作经历的学生，因其知识储备不足而无从下手，丧失参与的兴趣，因而难以达到案例教学应有的效果。解决这一问题可以充分利用我校广大懂事单位的优势资源，广泛收集、调研、整理相关生产实践案例，从这些基层单位的典型实例中提炼，建成具有专业特色的井巷工程案例库。
2.教师知识储备与系统接受过案例教学法培训的教师缺乏。
案例教学要求教师具有全面的知识素质，知识结构趋向综合化，对教师提出了更高的要求。教师须了解本学科发展的前沿知识，不断提高自己的专业水平，更好地解答学生提出的问题，才能对案例进行正确的评判和总结。我校开展了以青年教师为主的“力行计划”，通过有计划地选派任课教师到煤矿现场挂职锻炼，可以系统参与煤矿的技术管理活动，熟悉基层环境，为案例教学法从煤矿实践中收集丰富典型案例提供了很好的解决方法。为解决师资问题，也可以邀请煤矿企业优秀的技术管理人员到课堂来提出问题、主持学生的研讨活动，引导学生掌握矿井关键地下工程施工的新技术、新设备、新工艺。
四、总结
