时间：2023-05-30 10:43:34
1、在搜索引擎收索微信公众号登陆平台
2、点击右上方的立即注册
3、填写邮箱账号、密码（未被微信开放平台注册，未被个人微信号绑定的邮箱）
4、登陆上面所填的邮箱激活
5、选择服务号类型并且填写完善资料
6、填写完整公众号信息后该微信公众号就注册完成了
（来源：文章屋网 ）
原因一：
登陆微信公众平台，查看申请的微信公众平台账号是否审核通过，若微信公众号目前处于信息登记审核中或未审核通过的状态，公众号无法被搜索到。
解决办法：给微信公众平台账号设置微信号，通过微信号搜索。
原因二：
24小时内修改过微信公众平台头像，将暂时无法通过微信公众账号中文昵称搜索到该公众号。
解决办法：在24小时以后尝试搜索。
原因三：
设置禁止被搜索，导致公众号不能被搜索。
解决方法：
（来源：文章屋网 ）
1、搜索微信公众平台或者微信公众号，点击官网进入。
2、右上角立即注册，开始注册一个新的账号。
3、根据公众号定位，选择注册的帐号类型，以订阅号为例，点击订阅号。
订阅号：主要偏向于为用户传达资讯，(功能类似报纸杂志，为用户提供新闻信息或娱乐趣事)，每天可群发1条消息。
适用人群：个人、媒体、企业、政府或其他组织。
服务号：主要偏向于服务交互(功能类似12315，114，银行，提供绑定信息，服务交互)，每月可群发4条消息。
适用人群：媒体、企业、政府或其他组织。
4、然后会跳到下个页面，填写邮箱等信息，勾选《微信公众平台服务协议》，点击注册，即可申请公众号。
（来源：文章屋网 ）
1、内容运营。内容来源一般有两种方式，第一种是转载、原创高质量内容，第二种是把粉丝产生的高质量内容加工优化。
2、用户运营。选拔相应的微信群管理员，开发公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号对用户而言相当于有一个随时互动的人，整个微信 公众号会鲜活很多。
3、活动运营。结合微信和自身特点策划活动。几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动存在很多风险。
（来源：文章屋网 ）
1、点击手机桌面的“微信”标志。
2、点击“通讯录”页面，在页面中间位置，找到“公众号”标志，点击进入。
3、点击页面右上角的“+”号标志，去添加公众号。
4、在页面上方，输入你要关注的公众号名称。
5、输完公众号名称后，页面中就会显示出来了，然后点击这个公众号的名称，就会进入公众号的页面。
6、点击页面中的“关注公众号”标志，就关注成功了。
（来源：文章屋网 ）
1、登录微信公众平台，在左侧的菜单栏中找到并点击“公众号设置”。
2、找到“注册信息”，点击原始ID后的“注销账号”。
3、点击“同意并下一步”，接着注销账号需要身份验证。
4、用绑定了注册主体个人银行卡的信息扫描二维码并点击“我确认并遵从协议”即可。
（来源：文章屋网 ）
讯：6月6日下午消息，腾讯公司今日宣布将整顿微信公众号“集赞”行为，于6月9日开始实行。据悉，公众号累计“集赞”四次，便永久封号，不可解封。
腾讯称，近期部分商家屡次利用朋友圈“集赞”，出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象，无视平台规则和用户体验。微信将升级全新技术手段，采用技术+人工举报的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范。
具体处理机制：微信公众号累计发现1次-4次“集赞"行为，分别做封号7天、15天、30天和永久封号处理。 （来源：新浪科技）
【关键词】博物馆 微信公众号 营销策划 宣传推广
博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，其主要职能是为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产。随着全国博物馆免费开放的力度不断加大，越来越多的民众享受到这种公共福利。有些省的博物馆观众增量达到免费开放前的数倍。观众结构也呈多元化趋势，其中低收入群体、老人、外来务工人员和残疾人等观众群体明显增加。随着互联网的发展，博物馆也开始注重通过现代化的工具提升自身的形象。近些年，大多博物馆建立了官方网站，权威资讯。不少博物馆通过微博认证，利用互联网的便捷建设微型博物馆，及时向观众传递信息，与观众形成良好互动。随后，微信的出现彻底改变了人们的生活，微信以一种崭新的方式改变了一向给人以严肃、古板印象的博物馆，拉近了与观众的距离。本文主要探究微信公众号对博物馆宣传工作的重要影响，归纳出对博物馆微信营销策划的几点建议。
一、微信发展历程及微信营销概述
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”“搜索号码”“附近的人”“扫二维码”等方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。经过五年的发展历程，微信从最初的社交通讯工具，成长为连接人与人、人与服务、人与商业的平台，微信活跃用户已突破6.5亿。2016年微信用户数据报告中显示，超过九成微信用户每天都会使用微信。半数用户每天使用微信超过1小时；微信用户中男性占近七成，男女用户比例约为2：1。在职业分布中，企业职员占比超过四成，个体和自由职业者排名第二，其次为学生和事业单位人员。拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%的用户每次打开微信必刷“朋友圈”。通过以上数据可以得知，要想吸引更多的微信用户，要充分考虑他们的性别、职业和使用微信的时间，同时要意识到朋友圈分享功能对于博物馆信息推广的重要影响。比较容易让用户分享朋友圈的内容主要涉及具有价值性、趣味性和情感触动的内容，图文、短视频比文章链接更受朋友圈欢迎。
微信不仅可以满足普通用户间的信息交流，更面向企业、政府、社会组织推出了公共服务平台。它具有文字、语音等多样化的信息交流方式，同时又具备自身的特色服务。微信公众号是组织或个人在微信公众平台上申请的应用账号，开通微信公众号的组织或个人可以与关注它的用户实现在线互动。微信公众号的主要作用是满足用户获取资讯的需求，这也是用户关注微信公众账号的主要目的。
微信营销简单来说就是一种营销模式，组织或个人通过微信公众号进行一系列的营销活动。微信不存在距离的限制，用户关注自己需要的公众号，组织或个人则通过公众号提供用户需要的信息或服务，实现自己产品的点对点营销。由于每个行业都有自身的特殊性，在进行微信营销时需要把握一些基本原则，这样才可以确保微信营销的效果。博物馆的微信营销更多的是一种服务和理念，这与企业的纯利润营销有着本质的不同。
二、微信公众号对博物馆宣传工作的影响
微信公众号的类型分为服务号与订阅号。服务号主旨是为用户提供服务，1个月内仅可以发送4条群发消息。在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。订阅号会出现在订阅用户的通讯录中，主要为用户提供信息和资讯，每天可以发送1条群发消息。在发送消息时，订阅用户不会收到即时消息提醒，发送的消息显示在用户的订阅号文件夹中。目前，两种微信公众号类型各家博物馆都有采用，大多数博物馆都选择了发送信息较为灵活的订阅号形式。
微信公众号对博物馆宣传工作的影响主要体现在：
双向互动交流模式。传统的博物馆开展宣传工作主要是单向性的信息流通，缺少观众参与，即时性较差。微信公众号的使用使得博物馆变得亲切和活泼。博物馆通过微信公众平台发送各类展览和活动资讯，用户即时接收，随时查看，并可以通过微信平台报名参加活动或者给博物馆留言交流，同时提出自己的建议和意见。而博物馆可以综合这些意见，不断改进和完善自身建设。这种双向互动交流模式使得博物馆和观众的沟通更加便捷。
扩大受众群体。传统的博物馆宣传方式主要借助场馆自身和一些传统媒体进行宣传报道，受众群体较为狭窄。受众对博物馆的了解有限，很难吸引年轻人的目光。微信公众号的使用扩大了博物馆的受众面，用户使用微信平台后，无论何时何地，只要有互联网，就可以通过微信了解展览，进行虚拟参观。当用户对某些内容感兴趣就会分享到朋友圈或转发，带领朋友“走近”博物馆，从而让更多的人了解博物馆，关注博物馆。
实现意见领袖的功效。意见领袖最早是由传播学者拉扎斯菲尔德在20世纪40年代提出的，最初是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的活跃分子。他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众，意见领袖常常是追随者心目中价值的化身。微信基于语言、文字作为载体而进行个体、群体交流，表达方式呈现出鲜明的私语化特征。在小范围内形成优势意见，经过转发，聚合成一种意见环境，就形成了一个个意见领袖，这些意见领袖拥有众多的好友和较大范围的信息能力。博物馆微信公众号如果成为这样的意见领袖，在吸引更多用户加入的同时，可以有针对性地资讯，传递正能量信息，ψ匪嬲卟生影响力。
三、以辽宁省博物馆为例的微信营销策划案例分析
1.案例一：“辽博新馆参观攻略”
这是服务类的微信营销策划案例。辽宁省博物馆搬迁至距离市中心较远位置之后，交通、餐饮等相关配套不够便利，很多观众对此表示不解。为了保留观众对辽宁省博物馆一如既往的热情，微信公众平台策划了一期“辽博新馆参观攻略”的专题推送。这期专题从一个普通观众的视角出发，详细描述了观众到新馆参观的交通路线、停车指南、物品寄存、前台咨询、最佳参观路线、益智互动体验、餐饮、纪念品、各类标识等内容，还配上贴心的图片和指引，让观众可以感受到博物馆的暖暖爱心和细致周到的服务。很多第一次来博物馆参观的观众就是完全按照这份攻略游览博物馆的，对这条微信非常满意。这类微信营销主打服务功能，让观众深刻体会到博物馆的服务功能不会因为距离而改变，反而会采用更多的方式为观众提供便利服务。很多用户转发此条微信，因为对观众来说微信里的信息长期实用，很有价值。
2.案例二：“在我身边一一辽博新馆试开馆一周年纪念照片集结令”
这是情感类的微信营销策划案例。辽宁省博物馆新馆经过一年的试运行，观众人数没有减少反而与日俱增，这与新馆本身的吸引力和宣传推广工作是分不开的。值此新馆试开馆一周年之际，微信公众号主打感情牌，策划推出“在我身边――辽博新馆试开馆一周年纪念照片集结令”专题推送。这期专题的开头写道：“这一年中，在这个有我有你的地方发生了很多故事，有很多值得珍藏的瞬间，让千言万语化作一幅幅充满记忆的图片，在分享中见证辽博的成长吧！”通过这段煽情的文字号召大家把曾经在辽博新馆定格的美好瞬间发给公众号参与分享，同时会有一份礼品送出。在这期微信营销策划中，用感情牌和价值牌来吸引用户，获奖的照片分几期在微信公众号上，可以和大家一起欣赏与回顾。辽博微信公众号充分发挥了意见领袖的作用，在很长一段时间内维持了用户对新馆的关注度。
3.案例三：“我是辽博流动博物馆宣展车，我为自己代言”
这是趣味性的微信营销策划案例。近几年，流动博物馆宣展车是全国博物馆关注的焦点。2016年12月，辽博流动博物馆宣展车正式启用，成为全国第四家、东北首家拥有流动博物馆宣展车的文博单位。为了将宣展车更好地介绍给公众，辽博微信公众号策划了“我是辽博流动博物馆宣展车，我为自己代言”专题推送。此项策划利用时下较为流行的“网红”概念，把宣展车进行拟人化，让他自己为自己代言，通过幽默风趣的语言介绍车体内外功能，让用户对宣展车产生好奇，想进一步去了解，进而口口相传。通过微信公众号消息后，很多传统媒体主动联系辽博工作人员，想要进行专题性的全面报道，从而达到了新媒体带动传统媒体合力宣传推广的良好态势。
四、针对博物馆微信营销策划的几点建议
1.完善内容与功能
为了使微信公众号更好地发挥作用，应不断完善微信公众号的基本内容与功能。在移动互联网时代，博物馆可以利用微信公众平成所有功能展示。在微信公众号的设计上要更加完善，打通更深层次的技术接口，满足观众的需求。要充分利用微信可以传送文字、图片、音频和视频的特点，设置底部功能栏目，细化栏目子菜单，从观众的需求出发，力求内容完整。博物馆通过微信公众号对观众进行全方位服务的同时，也要注重关注观众对博物馆的依赖，发挥微信的粘性特点，针对目标观众进行专门的内容推送，如最新展览、特色活动、专题阅读、语音导赏等，这样才能获得目标观众的信任，使他们成为微信公众号的忠实粉丝。
2.加强对微信公众号的宣传推广
博物馆因其自身的特点，不能像很多企业一样大张旗鼓地推销自己的公众号。但是为了吸引更多的用户，同样需要进行营销推广。除了在场馆内及宣传折页上印制微信公众号二维码，方便观众即时扫描使用外，可以借助漂流瓶、微信摇一摇等功能增加观众获取公众号信息的随机性和趣味性。比如博物馆可以先发起一个话题，或者写一段文物介绍，然后投放到虚拟的大海里，让用户在捞取漂流瓶的过程中学习文物知识，漂流瓶具有对源话语进行删改、补充的功能，可以形成知识洪流。此外，可以鼓励已经关注微信公众号的观众分享文章到社交网络，通过开展活动、发送礼品的方式让更多的人加入博物馆微信公众号。
关键词 陕西媒体；微信公众号；传播力
中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）141-0108-01
1 传播力内涵
从概念源起来看，“传播力”有两种界定：一是“传播力是媒介传播力的简称，指媒介的实力及其搜集信息、报道新闻、对社会产生影响的能力”[2]；二是“传播力就是竞争力”。两者存在明显差异：前者认为传播力等同于媒介传播力，传播主体是大众媒体；后者意指传播力是在竞争中实现效益的关键因素，传播主体主要指企业。目前从微信认证来看，以陕西媒体微信公众号为例，运营主体有三类：第一，传统媒体，如：陕西日报、华商报、陕西交通916、渭南日报等；第二，门户网站频道，如陕西忒别忒、大秦网等；第三，科技传媒公司，如：西安妈妈网、荣耀渭南网、弘秦泾阳等。陕西媒体微信公众号的主体既有大众媒体，也有独立企业，所以本研究是传播力两大起源的一种合流。
2 数据调查及分析
本文选取较为活跃的20家陕西媒体微信公众号为研究对象，并以2014年12月14日零时至12月27日24时这两周为研究时段进行数据收集。样本中，网站类微信公众号有8个，广播类微信公众号有3个，报纸类微信公众号有5个，电视类微信公众号有4个。
2.1 形象度
形象度是指媒体公众号的形象设计与运维，从账号认证信息、账号头像与名称、功能介绍、自定义菜单、首次问候语等五方面体现。
20个样本均为订阅号，且全部认证，微信公众号的认证有利于增加用户对账号的信任度。媒体微信公众号的头像与名称基本上沿用了媒体或企业名称、标志或LOGO，而“陕西忒别忒”和“弘秦泾阳”采用创意式设计，体现简洁醒目，易搜索、记忆，突出主题且不繁复；在功能介绍上，大部分微信公众号只是寥寥数语介绍媒体职能，并未突出内容呈现和互动服务方面的特色。
20个样本中，有15个账号设置自定义菜单，占比75%；5个账号无自定义菜单，占比25%。在用户进入账号界面时，通过命令行交互方式，一目了然地了解相关服务，满足个性化需求，对运营者来说，能够维护账号运营的稳定性，易于用户养成习惯，通过“微互动”，达到用户参与受益和账号扩大影响的双赢效果。
首次问候语一般可分为简单问候、数字导航以及搜索指导三类。样本中只有10个账号使用简单问候，占比50%；搜索指导有3个，占比15%；数字导航有1个，占比5%；无问候方式的有6个，占比30%。简单问候方式无法向用户明确传递账号的使用方法，而数字导航和搜索指导能有效告知用户该账号的信息检索方法，便于用户按图索骥，操作简便。
2.2 内容度
内容度包括公众号推送信息的形式和内容类型。本文将媒体公众号的信息形式主要分为：纯文本类、图文结合类、视频类、音频类。样本在统计周期内共推出1596条信息，其中，图文信息有943条，所占比重最大，达59%；其次是纯文本信息，共640条，占比40%；视频信息所占比重较小，仅有11条，占比0.6%。此外，还有2条音频信息。图文信息是媒体微信公众号的主要形式，简单快捷、图文并茂满足读图时代“轻阅读”需求。
按照媒体微信公众号内容的类型，可分为：时政类、社会新闻类、生活服务类、活动推广类等四种。样本账号中，内容最多的是社会新闻，占比58%，主要以本地资讯为主，题文同质化严重，形式单一，或者题目微调内容原搬，来源多是本地影响力较大的传统媒体或网站，如华商网、腾讯大秦网、西安晚报等；其次是服务类信息，占比25.9%，证明微信公众平台等移动媒体是“内容+关系+服务”的效能整合，也是微信公众平台区别于新闻客户端的特色所在；时政类信息占比6%，多转自人民日报、新华网、央视等权威，可见新闻类信息仍是媒体微信的主打产品，媒体微信公众号已经独立于微信的私密社交功能发展为重要的大众媒体力量。
2.3 互动度
微信公众平台的互动是指应答回复功能，通过人工回复、自动回复、人工和自动回复相结合这样三种形式来实现。在20个账号里均无人工回复，只设置了自动回复，向用户提供咨询、活动推广、新闻热线等多种服务。有4个账号设置简单自动回复，4个账号设置关键词自动回复，通过回复关键词数字索引、关键字、或点击链接直接跳入某APP中。其余12个账号均无自动回复，与用户互动程度较低。依托网站及独立科技媒体等互联网属性较强的微信公众平台，在与用户互动和需求把握上表现出较高水平，如大秦网、西安妈妈网、陕西忒别忒等。
2.4 活跃度
媒体微信公众号的活跃度是指某一段时间内媒体公众号信息推送频次。主要从推送时间、推送次数和推送条数指标体系分析。
媒体微信公众号如何既保证信息的及时性和新鲜性，对推送时间有一定要求。样本中，有7个账号在每天8：00-12：00之间推送消息；有5个账号在
12：00-16：00之间推送，有10个账号在16：00-20：00点之间推送，有2个账号在20：00-24：00推送。根据用户的生活习惯，一般在早晨上班前、晚上下班后浏览信息，利用碎片化时间进行阅读。
在推送条数上，每天推送8条以上的账号有3个，5-8条的账号有10个，推送1-4条的账号有4个。研究发现，大部分媒体微信公众号每天推送条数都控制在5―10条，总体保持较为合理适中的推送频率，也有部分公众号信息推送频率过低，粉丝流失严重。也有个别微信公众号过分追求信息数量，推送信息次数过多，标题党现象严重，特色内容比例较小，此类微信公众号终将失去生
命力。
2.5 传播度
粉丝数是微信公众号传播力的重要体现，也直接反映微信公众号的运营状况。粉丝量越大，微信公众号的传播范围越广，对所抽取的20个样本账号的粉丝数进行统计，有10万以上粉丝数的公众号有4个，占比25%；有12个公众号粉丝数在10000以上，占比60%。
其中“华商报”从2013年10月开通以来，粉丝数增势明显，目前已超过17万，位居全省第一，紧随其后的是“腾讯大秦网”，粉丝数超过15万。从某种程度上说，依托传统媒体的公众号粉丝量级代表了该媒体或栏目的受关注程度和受众范围。而“腾讯大秦网”的异军突起则代表着区域媒体面临来自腾讯网等综合性商业门户网站的冲击，在媒介融合的改革进程中，区域媒体“危”“机”并存。
以陕西20家媒体微信公众号作为研究样本，筛选出5项一级指标、16项二级指标，对陕西媒体公众号的传播力分析。总体上，陕西媒体微信公众号整体保持向好发展态势，网站类微信公众号规模领先，传统媒体借力微信姿态积极，优质账号的微媒体效能凸显，但也存在着运营平台建设不足，内容同质形式单一，阅读量两级分化，点赞率低迷等问题。
参考文献
宜昌媒体公众号运营现状
1、推送频率。
在9月6日到9月12日这一周内，9个微信公众号中每天推送消息的有7个，宜昌交通音乐台和阳光频道这两个广播微信号周末没有推送消息。大多数微信公众号每天推送1次，每次4―6条信息，推送消息总数在30―36条之间。鉴于用户周末时间有更多空闲时间浏览微信，坚持每天推送消息，将有更好的信息传播效果。
2.原创内容。
我们将一周内9个微信号推送的所有文章按内容来源不同，分为原创、转载+编辑整理、转载三大类。通过统计分析发现，宜昌地区媒体微信公众号的原创比例整体偏低，大部分内容都是依靠转载详见表2。
从表2我们可以看出，内容原创比例位列前三的分别是宜昌广电新闻、宜昌汽车台和三峡日报。宜昌广电新闻原创比例最高，达69%，这也是唯一一个原创内容占比过半的公众号。这个微信号是三峡电视台《直播宜昌》、《宜昌新闻》、《三峡夜航》三档主打新闻栏目的公共微信公众号，原创内容都为各栏目播出的新闻报道。宜昌汽车台微信公众号推送的原创内容占33%，位列第二，原创内容多与该台策划的活动相关，有自驾游回顾，有微信争霸赛展播，有吃月饼大赛预告等。三峡日报原创比例28%，三峡商报14%，原创内容均为报社记者采写的新闻报道。
第二类转载+编辑整理，主要是指编辑对转载的信息进行重新整理，插入与本地相关的内容。三峡广电微信公众号这一比例高达80%，主要是加入了“广电车展”等相关活动的链接和介绍。第三类为纯转载，按转载来源可分为媒体、网络、其他微信号。以三峡新闻网微信号为例，该微信公众号7天推送信息总条数36条，转载总量31条，占86%;其中来自各媒体21条，占58%，来自宜昌同城媒体的内容有5条，占14%;转载同省媒体（不含同城）9条，占比25%。主要依靠转载其他媒体微信公众号内容的运营方式，造成信息同质化现象严重。
3、内容形式。
微信公众平台具有发送文字、图片、语音、视频信息等功能，为传统媒体提供了多样化信息渠道。但目前宜昌媒体微信号推送消息形式仍以图文消息为主详见表3，较少推送音视频内容。统计发现，纸媒以图文为主，三峡日报7天仅推送视频3条，音频1条;三峡商报推送4条视频;三峡晚报推送3条视频、1条音乐;三峡新闻网推送视频1条，音乐1条。广电媒体生产音视频内容的优势没有发挥出来：三峡广电一周仅推送视频2条，宜昌交通音乐台推送音频7条;宜昌汽车台推送音频1条;阳光频道和宜昌广电新闻没有推送任何音视频内容。
难能可贵的是，宜昌交通音乐台推送的7条音频消息均为原创，内容为“名师展播”采访录音、天气预报和语音回复;宜昌汽车台每周六定期推送一条原创音频，为主持人对微信平台用户留言的回复。其他微信公号推送的视频、音乐均为转载。如果说纸媒在图文编辑上占有优势，那么广电媒体转战微信平台，就可以充分发挥自己在音视频制作方面的优势，可惜本地广播电视官方微信均未发挥所长。
4、后台开发。
宜昌9大媒体微信公众号多数为认证号，拥有进一步完善后台设置的权限，各微信号也都进行了深度开发，主要将菜单设置为内容链接、互动链接、服务链接三大版块。内容链接通常引导用户进入广播＼电视＼报纸网上收听＼收看平台;互动链接往往设置爆料或留言平台，方便用户网上投诉或爆料;服务连接涉及天气、违章、水电费、购物等民生服务。
微信公众号运营中存在的问题和解决路径
北京大学新媒体研究院院长谢新洲曾刊文指出：“对于新闻媒体而言，微信不仅仅是内容推送渠道，更是一次用户资源的再挖掘。”通过以上分析我们可以看出，宜昌各传统媒体虽然开设了微信公众号，但仍只是将它作为一个内容网络推送渠道，尚未进行用户资源的深入挖掘，在推广运营、内容生产、信息传播、平台设置等方面都存在一些不足。
1.用“本土化”改变转载抄袭。
宜昌传统媒体微信公众号存在的一大普遍问题就是缺乏原创内容，依赖转载抄袭，甚至出现了同一条信息被多个账号同时转载的情况。要扭转这种局面，首先要专人专用，并打通渠道。要想成功运营微信公众号，靠一两个人单打独斗是不够的，必须组建专业团队，并将原创内容数量纳入考核任务;现在各媒体相继成立新媒体中心，但又存在微信团队与采编部门脱节的问题，因此必须从制度设计上打通原创内容流通渠道;同时，应依托地市媒体“本土作战”的地域优势和内容生产优势，精选每天最重要、用户最关心的本土信息进行推送。数据分析恰恰显示，阅读量最大的正是那些本土原创内容。
2.用“个性化”破解同质化。
地方媒体由于资源限制，原本就存在内容同质化的问题，这一现象延伸到了微信公众号上：内容上多为转载的新闻报道、心灵鸡汤和生活贴士;形式上多数选择图文并茂，鲜少视频和音频;后台设置也趋于雷同。微信是一个强调个性化的平台，如果不能在运营中形成具有自己个性的品牌，很难在众多公众账号中脱颖而出。媒体微信公众号应找准定位，做出符合自己媒体特色的内容，展现自身优势，塑造独特个性。
在这方面，荆州电视台微信公众号的做法可资借鉴。荆州电视台微信公众号每天推送7条原创信息，通过塑造“小荆”、“日大侠”等虚拟人物塑造个性平台。【荆日头条】的口号是：“每天三分钟，尽知荆州事”，在这里，虚拟编辑“小荆”聚合与荆州有关的新闻，并配有“小荆微评”进行简短评论;【荆日白话】另辟蹊径，“日大侠”是该专栏虚构的一个荆州潘啃铮编辑将用户提供的趣事整理成段子，以日大侠为主角，配以真人或动画视频进行演绎……这种拟人化的设计塑造了荆州电视台微信公众号观点精辟、亲切幽默的独特个性。《三峡商报》微信公众号也有虚拟人物：青春活泼的“商妹儿”和成熟稳重的“头条君”，但是人物个性不突出，容易被忽略。
3.用“互动性”增加用户粘度。
微信公众号天然的“社交属性”和“互动性”拉近了媒体和受众的距离。宜昌地区各家媒体微信公众号大多通过线上宣传+线下活动增加用户粘度。如宜昌新闻综合广播在举办“第七届儿童广播故事大赛”期间，首次通过官方微信“阳光频道”与小选手、家长互动，三个月的时间内关注人数翻倍增长。
其实，宜昌媒体微信公众号在互动创新方面还大有可为。互动创新的一种思路是充分利用微信的各种新鲜功能：如河南电台交通广播的官方微信账号，2013年7月开始利用微信“摇一摇”功能，得到受众热捧，现在每天有近20万人次微信活跃用户通过微信“摇一摇”参加互动。充分利用微信平台的社交属性，通过社交扩展的方式吸引用户的关注和粘性也是一种思路：如《中国青年报》微信公众号曾推出“你对今天的新闻知道多少”60秒答题积分游戏，用户可以把答案结果分享到朋友圈与好友一起PK，得到了很多用户的积极响应。这些多样的互动方式都为宜昌本地媒体微信公众账号提供了学习借鉴的范例。
4.用“数据化”强化用户分析。
过去，对传统媒体来说，“受众”只是一个笼统的概念。现在，微信“用户”对应的是一个个活生生的个体。微信公众账号拥有数据统计功能，运营者可在后台看到订阅人数、用户增减、身份属性等各方面的数据，可将用户按照地域、爱好、性别、需求等不同的指标进行细分，这就为公众账号的运营提供了更便利的条件，给信息的精准推送提供了有效渠道。宜昌汽车台微信公众号将目标受众锁定为私家车主，为每个用户建立数据档案，为他们提供个性化的定制服务，带来了大量流量，也提高了用户粘度。2015年，宜昌汽车台通过微信平台策划了多场线上线下互动活动，如车友自驾游、微信争霸赛、吃月饼大赛等，线上报名、线下参加，短时间内迅速聚拢人气，带来大量流量，目前已成为宜昌地区拥有私家车主用户最多的微信账号。为了增加用户粘度，该微信号“车友中心”菜单中开设了“注册登记、联盟优惠、违章路况、车讯车评、模拟驾考”这五个子菜单，为私家车主提供定制服务，效果明显。
【摘要】微信公众号的开发和运用在个体社交功能基础上有了更为时代化的升级，满足更多主体的信息传播需求。本文从高中生角度出发，着重探讨了微信公众号在新闻传播中的应用价值，以期更好地挖掘微信公众号平台的有效使用价值。
【关键词】微信公众号；新闻传播；应用价值；时代特征
手机、平板、PC等智能化电子终端的兴起意味着移动互联网信息时代的来临。微信作为智能终端设备应用的即时通讯工具，其在新闻传播中承载着时代化的特征和价值。微信公众号是基于微信个人使用版本之上的升级功能，探讨其在新闻传播中的应用价值具备极为重要的现实意义。
一、微信公众号的概念及特征
在信息时代背景下，微信、微博以及QQ群等SNS信息交流平台在我们的学习和生活中的运用愈加广泛和频繁，例如学校教育环境中，师生之间的交流都可通过这些多样化信息交流方式得以延展。微信是在智能电子终端上运用的跨平台即使通讯交流工具，而微信公众号则是在微信个人使用版本基础上的升级功能，这包括了个人账号、服务号以及企业号，不仅能满足我们作为个体使用的需求，同时还能涵盖企业及单位主体的信息输出需求。通过微信公众号的信息功能，使用者可以通过文字、图片、语言、视频等内容的组成和编辑，增强信息的多样性和丰富性，从而更好地实现自媒体传播的效应。我们通过微信公众号，浏览其信息内容，便能在短时间内了解当前的热点事件和流行趋势，更快地接受最新资讯。基于这些情况，微信公众号相较于其他传播媒体，则更具便捷性、快速性、深度性、整合性等特征，同时受众定位极为明确，通过精准定位更好地进行信息发送。[1]同样，微信公众号在新闻传播中的应用价值也更为突出，通过图文并茂的方式更好地进行新闻信息的深度挖掘，让用户群体能更为快速地了解最新新闻，同时对于专题新闻的深度报道也能进行了解，这能极大提升新闻传播的辐射范围及传播效力。
二、微信公众号在新闻传播中的应用价值
（一）及时推送的传播价值
新闻信息是可能瞬间发生的，因此及时推送已成为新闻传播的首要原则。这意味着需要在第一时间将新闻内容进行输送和传递，因此相较于纸质传播媒体而言，数字化的信息传播平台更具便捷性和及时性。微信公众号作为其中重要的SNS信息交流平台，它在新闻传播中具备及时推送的传播价值。在现代化生活节奏中，我们的生活和学习运用手机、平板等移动电子设备的频率较高，因此在信息传播过程中，通过已关注的微信公众号，可以在第一时间接收到相关新闻信息的推送，最短时间内了解到时事最新发展的趋势及走向，更快了解到社会新闻，这也能实现了及时推送的新闻传播价值。[2]
（二）深度挖掘的传播价值
相较于其他信息传播平台，微信公众号可以融合文字、图像、视频、音乐、超链接以及互动功能等多样化的内容要素更好地编辑新闻信息，通过第三方编辑软件或其他编辑形式的运用，进一步提升界面的美观程度。通过微信公众号的平台，可以就当前新闻热点进行更为综合性的报道，就其发展背景、涉及主体以及未来发展走向进行更为深度的信息报道，这样也能够为用户实现更为精准的推送。另外对于使用者而言，公众号的关系维护还具备相当程度的品牌效应，与粉丝用户之间的维护都需要加以相关程度的重视，同时还需要进一步挖掘用户的活跃度，培养用户的忠诚度，以新闻内容为价值点更为持久地吸引用户。[3]
（三）社会监督的应用价值
新时代背景下的新闻传播不仅需要具备信息输出的功能，同时更要反映民众需求和社会监督的应用价值，这不仅能够体现我国民众对于公平正义的追求，同时也是构建服务型政府和阳光政府，推动信息公开的重要途径。因此在信息传播过程中，微信公众号可以成为一种有效的社会监督职责。例如对于政府主体而言，可通过构建微信公众号实现上情下达，下情上传的新闻传播作用。微信公众号可以成为“互联网+政府工作”的重要平台渠道，如“廉洁广州”这一微信公众号，已成为我国当前首个手机纪检平台。社会公众可以通过这一公众号查询自身所需的信息，了解国家政策的发展和走向，对最新的政策规定在第一时间内进行了解。另外还可通过这一公众号对相关案件进行监督，从而更好地促进政府管理工作的合理合法进行。[4]基于这一理念，微信公众号通过自身的互动功能可以更好地挖掘新闻传播的应用价值。
三、结束语
微信公众号作为当前新兴的信息传播新媒体平台，它为新闻传播事业也带来了新的着力点。为了更好地适应信息时代的发展，这需要新闻从业者更好地运用微信公众号的便捷化特性和价值，更好地创造和挖掘新闻价值的核心，从而更好地提升新闻信息的传播效应，加强与用户之间的交流和互动。
参考文献
[1]白明端.微信公众号在新闻传播中的应用价值探析[J].新媒体研究,2017.
[2]廖向荣.微信公众号在新闻传播中的应用[J].新闻研究导刊,2017.
[3]甘益民.微信公众号在新闻传播中的应用价值探析———以今日头条的微信运行为例[J].新闻研究导刊,2017.
摘 要：新媒体是一个大环境，涵盖了所有数字化的媒体形式。新媒体是一个很大的范畴，它不仅仅局限于社交软件的信息交互、内容提供，也是需要进行商业化运营。本文从运营目的、商业模式、栏目设置、未来发展、优劣势分析和未来发展等方面，对"写给绍兴的情书"微信公众号进行了描述，以微信公众平台策划书的形式对本研究进行了阐述。
关键词：公众号运营； 信息传播； 活动策划
微信作为移动互联网这一时代的必然产物，凭借着自身优势迅速抢占用户市场，并且目前已演变成大量受众生活中不可或缺的一部分。微博、微信是当下最受网民喜欢，也最为活跃的新型网络媒体。根据国家统计局统计，2014年末中国大陆总人口超十三亿。而在九月，平均每天就有5.7亿中国人登陆微信，接近中国总人口的半数。各企业随之也纷纷开始意识到利用微信进行营销的无穷价值。人们使用智能社交软件让生活变得更加便捷和智能化，同时对实时有效信息的获取的需求也在不断增加。我们通过对微信公众号的运营与维护，试图将其所在的商业价值最大化。
一.“写给绍兴的情书”微信公众号运营背景目的
微信公众号“写给绍兴的情书”，是以推广年轻人喜欢的产品，营利为目的的一款校园学生课余生活公众平台。致力于寻找绍兴本地的特色文化，以发掘古城新面貌。定位在以绍兴年轻人休闲娱乐为主题，通过文字、图片、小视频等形式，分享绍兴城内新的事物，比如美食、好景以及一些互联网新事物。以商家的广告植入为运行支撑点，将微信平台发展成属于绍兴年轻人的生活记忆，成为年轻人最具体、最全面、最新潮的游走手册。
二.“写给绍兴的情书”微信公众号商业模式
1.公众号进行精准定位
采用优质资源+最新活动+转发点赞就送代金券的推送模式建立用户服务平台。每天的推送是在精选热点的基础之上，加入活动信息，分别在晚间推送若干条图文消息。而关键词推送是指根据用户的不同需求，将推送的信息进行分门别类，这些消息涉及日常生活的方方面面，例如：娱乐、新闻、旅游等。
运营者会在后台设置大量娱乐活动的干货，粉丝可根据自己的需求，在微信对话框内回复相应的文字，微信公众平台就会及时为用户推送相关信息。此外，导航式推送是指利用微信公众平台根究信息推送的媒介来进行分类，将关键词推送中的信息类别用导航框的形式进行划分。
2.活动运营
微信公众号的起步是如何做好推广。虽然微信公众号的推广难度对于APP来说，是相对简单一点（用户只需要扫二维码，击添加关注），但是运营者需要把握好目标用户的大众心理，抓住需求，做用户喜爱的推广活动。
（1）实现媒介融合
如今任何媒介的发展，都不可避免的受到媒介融合的影响。对于公众号来说也是如此。微信公众号虽然在内容传播中具有时效性、与粉丝互动性、便捷性，但是需要把其优势扩散出去，与其他媒介取长补短，学会与其他已经成形的APP或者其他新媒体平台合作。
同时，也可以与同样类型的平台合作。刚起步的平台，借助团队几个人的人脉，粉丝数量只是及个别的，需要借助其他资源来帮助扩散。与各个高校的有知名度的公众号以及绍兴本地有大量人气的微信公众号达成资源共享、买头条的形式来推广。借助已有平台的人气，来推广“写给绍兴的情书”微信公众号。
为了让公众号起初的热度消散慢一些，接连做两次类似活动，与各个学校知名公众号与绍兴本地不同的微信公众号大号合作，达到刷屏的目的。
（2）营销互动，聚集人气
平台推广起步，选择用户喜欢的餐饮业代金券作为礼物。利用人际传播或病毒式营销来推广微信公众号。关注并转发文章至朋友圈，利用“点赞”功能积赞的方式来推广。这种行销模式虽然司空见惯，但也是最明显有效的。
当公众号平台拥有一定量的粉丝后，如何保持粉丝的黏性是关键。这需要从内容上下功夫。在公众号进行发起投票调查，分析当下在绍兴的年轻人的消费习惯、兴趣爱好。在接下来的推送中会根据这些粉丝的需求来调整推送文章的内容与活动形式。
策划组织线下活动对于公众号来说，是增加粉丝、增加黏性的重要举措。线下活动的组织过程中，人力物力投入会比较多，运营者需要考虑其成本以及收益回报。一般校园内的推广，组织“狼人杀”（桌游上的一种杀人游戏）、“王者荣耀”（手游）等当下大学生喜爱的业余游戏作为策划内容。对于绍兴其他年轻人，组织其他郊游、交友类线下活动。
3.合作商家，积极推广
等到与校区周边店铺商家及绍兴特色吃喝玩乐商家进行洽谈合作事项后，扩大微信公众平台的服务范围，借助各种校园媒体，校园推广，校园促销活动形式，辅助微信平台的推广。通过人员推销和宣传，及时更新微信公众平台动态、收集用户反馈，完善用户体验，借此较迅速地吸引大学生眼球。
实行初期主要以在校大学生为目标消费者，有了稳定消费群后，再向绍兴年轻群体或年轻游客延伸。
初期，公众号平台与一些自主创业的培训类机构合作，如“课驰”英语团队，以拼课的形式学习雅思托福，学费AA制。中后期会与“哈狗绍d3缺1”绍兴本地手游APP合作，与该平台一起组织线下游戏活动，聚集人气。
三.“写给绍兴的情书”微信公众号栏目设置
微信公众号需要有自己的内容产品作为依托。内容设置不能脱离公众号的本质，年轻人固然喜欢段子与一些清新鸡汤这样数据会很好看，评论转发点赞会比较多，但是如果没有内容本身，公众号将无意义。
在数以万计的公众号中，吸引粉丝或读者关注，抢占用户碎片时间，还是需要以内容为王。我们从新媒体上成功营销的案例来看，杜蕾斯做的非常成功。杜蕾斯有产品依托，背后是一整套早已形成的企业文化品牌。在此基础上投入相当的人力物力进行新媒体口径设计。他们在内容上成功把握住了受众心理，切中点无非就是人的基本感情。
1.内容设置
新媒体运营必须要学会以下这几点。
（1）对于热点的敏感度
运营者与编辑必须学会抓住热点，熟悉数据分析。无论是媒体人士还是企业宣传，对需要对社会趋势有所把握，但是也需要坚持自己的价值取向。
（2）内容整合，避免同质化
选题时应当避免信息同质化，许多微信公众号的文风内容类似，粉丝看多了就会产生厌倦，选择取消关注。编辑选材时会汲取大部分资料、素材。如果单单是资料的整合是简单的，难在是否能辨认资料真实度以及找出新意，编辑需要从素材中发觉关联，发掘新的内容。
（3）文采
在内容推广中，除了能够准确抓住社会热点，找出自己独立视角，做重要的是文字。无论是商户文还是口水文，文章都是有逻辑的，文采是为这些逻辑服务的，不能仅有文章的特别。
2.栏目设置
栏目一：胃你心动
内容：寻找散落在绍兴不同角落的美食，以诗意的口吻来介绍食物口味以及餐厅环境服务员态度等，分享不同店面的特色美食。拥有自己的独立态度点评食物。
栏目二：景景有绪
内容：寻找绍兴不同时节不同时间不同天气的美景，用单反记录精彩美好瞬间。图片附带文艺类小诗、散文、随笔。
栏目三：古城新业
内容：用于广告宣传，投放商家信息，推荐各类适合青年人、学生放松心情的娱乐休闲场所，或者是互联网上新奇好玩的应用软件。
四.“写给绍兴的情书”微信公众号未来发展战略
据调查，由于微信公众号运营市场爆发式增长是近两三年的事，其市场虽然“遍地开花”，但产业链上下游、行业用户间仍缺乏高效的互动、协作机制与通道。“写给绍兴的情书”致力于做成覆盖全绍兴的，被年轻人认可的吃喝玩乐风标。未来一年内，完善微信的运行轨道，保证微信以一周4-6篇的频率更新。每则消息的阅读量尽可能达1000以上。成为年轻群体中具有影响力的微信品牌。
五.“写给绍兴的情书”微信公众号优劣势分析
1.优势分析
浙江越秀外国语学院网络传播学院有学生专业实践基地，下设新媒体部网站部，以运营学校官方数字媒体终端为主要工作，具备专业的工作团队和设备以及熟练的操作能力，且内置专业操作系统及软件，为研发微信公众平台及上网搜索资料提供便利。学院内的指导老师具有多年相关领域的研究经验，能够提供有效地指导。
团队的运营者从大学一年级开始在报社电视台、广告公司以及新媒体工作室实习，主要实习的内容为新媒体编辑写作，后期涉及运营，有开展线下活动，聚集粉丝的经验。
2.劣势分析
由于团队初创，市场开发的知识与经验不足。并且公众号前期活动的服务投资成本大，所以在团队成立的前期阶段，要尽量回避过大过范的目标市场选择，与一些已经具有公信力的微信公众号达成友好合作。
六.风险预期
1.资产风险
平台搭建需要大量电子产品，如电脑、打印机、单反相机等经费投入较大，具一定资产风险。但作为初期实践，可先尝试用中等产品，二手、租赁等方式进行小额投资，减小风险。
2.争风险
前期：本地同行业微信公众号平台有，但是粉丝不多。
后期：有资金有资源的新媒体公司做同类平台竞争。
3.财务风险
漏债、欠债、财务收入支出比配不当等风险。但我们成立采购财务部对资金做具体管理，减小风险。
4.管理风险：
在投资和销售等市场经济活动中，因为决策依据的信息不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分、以及竞争的加剧等原因而蒙受经济损失，形成经营风险。管理模式不当，实践经验欠缺，人员不服从安排等风险。团队成员大多团结协作，团队精神强，可共同协调安排解决相关问题。
5.技术风险：
