时间：2023-05-29 18:00:35
“我想要怒放的生命/就像飞翔在辽阔天空/就像穿行在无边的旷野/拥有挣脱一切的力量……”
心底里，偶尔会涌动起这样的歌声来，沙哑、愤怒、狂放。而我的身体却依旧拘束于繁琐日常事务中，只将“怒放”的声音化为轻言细语，与身边的家人朋友聊聊天，或是哼上几句细柔的歌词。
生命的本质是孤独的。如果将人生看作一次行旅，在最初出发时，我们常常轻狂自信，以为自己可以无拘无束、轻舞飞扬，乘坐最快的航行器，领略最多最美的风景；待到行至中途，几乎无可避免，要经历各种顿挫，从理想的破灭到情爱友谊的背叛，或是亲人的离别、同行者的分道，终有一日，你会猛然发现，自己是置身于荒蛮无边的沙漠之中，前路渺茫，难以辨清哪里才是该去的方向，身上不知何时已背负重重压力、种种责任，疲惫不堪，却已欲退而不能。
这样的时候，该怎么办？“人生在世不称意，明朝散发弄扁舟”，究竟只是一种消极逃避。逃不掉的人们，有时会任由迷惘与焦虑的情绪蔓延侵袭，甚至不堪重负，宁愿身体的自戕换取精神的自由解脱。于是，我们的时代，才有那么多抑郁症与自杀的消息，从四面八方传来。
卢梭说：“人人生而自由，但又在无所不在的枷锁之中。”米兰·昆德拉则提醒我们“生命中不能承受”的，不是“重”而是“轻”。如此想来，每一个人原本就是“戴着镣铐的舞蹈者”。束缚我们的，或是名与利，或是理想与责任。是在枷锁中日渐僵化，还是保有灵魂的快乐自由，取决于我们自己的修炼和选择。
我认识一位罕见病患儿的妈妈。与人们想象的相反，在最初的绝望过后，她已很少愁眉苦脸，因为生活已化为一件件具体繁忙的事务，不幸与艰难见得多了，让她更懂得珍惜那一点一滴的收获与快乐。
人生行旅该有很多风景。如果其间有漫漫长路须在沙漠中穿行，一样可以有幕天席地的快乐与放浪形骸的自在。不必汲汲追问命运的不公正安排，不必因负担与束缚而计较生命的自由与不自由。惟其身经沙漠，才懂得与人相处，也才懂得自由的可贵；惟其受困枷锁，生命的怒放才有真正的重量。
上海高考满分作文：夜半沉思
夜半沉思
夜半醒来，静静的思考下自己，感觉自己真难得需要静一静了。近年来，渐渐发现，自己的功利心是越来越重了。自己总希望凡事有个好的结果。没有“好结果”感觉没了做事的动力。在这烦躁、浮夸的世界里，发现自己真的迷失了自我，没了“清心”，没了拂面而过的“清风”。有时，想写篇文章却也屡屡无疾而终。曾经怀疑自己是否是江郎才尽，再也写不出“小清新”，再也吟不出意境斐然的诗词了，只得叹曰：“吾才至此，尽矣！”
仔细回顾近年来的自己，发现自己真的很少能真正静下心来看完一本书，功利主义充斥了整个心扉。放下自己的心，慢慢发现，在前进的道路上，背负的不再是“奋斗”、“努力”这些加油剂，而是“功利”这沉重的石块。
在前行的道路上，时刻被“功利”驱使着。偶尔，心中的“圣贤”之气，“士人”之风刮来，使内心很矛盾，很痛苦。发现自己不再是“读书人”，没有了浩然正气，赤子之心逐渐被灰尘所湮没。忽然发现自己成了沙滩上“捡贝壳”的孩子，随着捡的东西越来越多，身上的包裹也就越来越重，难以前行。当有一天自己真的走不动了，便会狠狠地摔在地上，自己可能被摔得爬不起来，而千辛万苦捡的“东西”便会霍然消失。
婆罗门说，左边布袋，右边布袋，放下布袋，何其自在。佛曰：“放下，勘破，自在。”人上之路，每个人都背负很多“布袋”，当自己的功利心越重(或贪心越重)，身上的布袋就越多，而负担就越重，甚至有时难以前行。“功利”之人，当有一天“功利”消失，便发现没了“功利”自己也就没了前进的动力，逐渐地也失去了生活的意义。
古人云：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”当一个人有了广阔的胸襟，便不会被身边的“布袋”所缠绕，又何来烦恼；没了欲望，又怎能被其他的“东西”所羁绊。
人生百年，何其短暂，何须要让自己变得如此沉重。超然物外方为圣贤，品一杯清茗，翻一卷诗书，有何等悠闲！傲立于高山之巅，抚琴一曲，弄箫断玉，卧看云卷云舒，又何其自在。
上海高考满分作文：温柔与倔强
人的心中总有一些坚硬的东西，也有一些柔软的东西，如何对待它们，将关系到能否造就和谐的自我。”
也许每个人都是双重的性格，有活泼有感伤，有温柔有倔强。
一个人内心是需要坚硬的，在这个弱肉强食的当代，风情万种的林黛玉本就难以生存，薛宝钗那样雷厉风行的人才可以独当一面。这个发展迅猛的社会，竞争不断压力不减，你不坚强，脆弱根本没人管。受了委屈，对新环境的不适应，工作的不顺利等等，都需要自己慢慢消化，外面不会有人宠你照顾你，这个时候不坚强，不让自己变得坚硬起来，便只有淘汰的份，即使淘汰，也不会有人给你半分怜悯半分同情，在这个社会，能依靠的也只有自己，都市里的生活与竞争，已经远远超越人们承受的极限，前段时间往上特别流行的一句话说，不管晚上经历了怎样的泣不成声，明日醒来世界依然车水马龙。没人管你背后的辛酸与无辜，没人会管你内心的挣扎与无助。在此种境地，你不坚强，脆弱给谁看?哭几声是不是一起哦饿问题都可以迎刃而解?当然不可能，这个社会，也正是因为有这些坚强的人们的存在，才日益快速发展起来。
然而，一个人坚强的久了，生活似乎慢慢就会演变成一种机械化，机械的上班，搭乘公交地铁，下班回家，吃饭，睡觉，一切索然无味，寡淡的几乎将人逼疯。这个时候，你还会因为听到一首好歌感动的热泪盈眶吗?你还会跟着电影里主人公命运的起承转折或哭或笑吗?上班的路上看到活泼的小学生们蹦蹦跳跳的手拉着手上学，还会不自觉的露出欣慰爱怜的微笑吗?如果你还会，说明你内心还温柔着，你的生活没有被这种所谓的都市规则彻底掩盖。因为温柔，会为一只猫感动，会为一只鸟驻足，辛苦繁杂的生活过后，偶尔还能享受生活的浪漫，于是一切就不会只是枯燥无聊，会发现这个世界是有童话存在的。
每个人都想尽力过得好，开心一点，无忧无虑一点，单纯一点。无所谓温柔也无所谓倔强，一个人呆着时，听点音乐打发一下时间，悠扬的旋律缓缓围绕自己，投入整个身心去感受去体会音乐里的世界。静静的感受自己的世界，与朋友聚在一起时，跟着大家伙起哄热闹叫嚣，仿佛生命就在于这样疯狂的折腾，乐此不疲。
一步一个脚印的走下去，以前的自己越来越渺小，视线的模糊，是远方的路在招手。
——题记
你永远跟不上时代的脚步，永远有学不完的知识。
随着知识的增加我们的成绩没有上升反而下降。真应了那句机遇挑战并存。我们在不停的懊恼，没有成功时的得意，
我们迎来了失败
时，别人的冷眼。多少人想说一句，生活节奏这么快，你们怎么能用，同样的标准来看我们呢?
百花齐放，我亦盎然。
每一段路程起跑的时候，我们平等。这条赛道很漫长，你永远不知道，谁是最终胜利者。你暂时的遥遥，永远不能代表你会成为东方不败，可我们已经赢得了足够的喝彩;
你只是不够
出色，却已尝遍旁人的暗讽。胜利者在春天的花园里开得正艳，平庸者也可占有一席之地。这个花园不论芬芳。
星光黯淡，何似明月
古人思乡为何独钟明月，因为“月有阴晴圆缺”啊。月在天上注视着世间冷暖，千年兜转，她依然没有看懂世界，人心易变。她要改变自己看世界的眼光。
逐渐理解为什么锦上添花永远比不上雪中送炭。
逆流而上，一叶扁舟
心还在?
冷暖自知。不愿成为芸芸众生中的一粒尘埃，不愿被绳索禁锢。不在为了一句鼓励而欢呼雀跃，也不会因为别人的针锋相对而耿耿于怀。若天不容，则逆天而行。
人生天地间，总要与外界发生联系。而阅读，则是其最主要的通道。阅读分为若干种，绝大多数人的阅读属于消遣性阅读。这种阅读的目的就是打发时间，说得高雅点，是让时间不至于白白流逝。浏览网页，翻翻报纸，看看电视，了解一些热点新闻，搜集几件明星八卦，打探哪里出了奇人异事，瞅瞅又有几个老虎被调查……边看边乐，然后与志同道合者大摆龙门，是很惬意很得意的事。市井闲人们的阅读大抵如此，很多上班族的阅读有相当的比重也可归入此类，我们青年学子，有时也愿意做这些消遣性的阅读。为的是放松放松，调剂一下有些枯燥的学习生活。我觉得，“消遣”是个中性词，甚至在某种意义上可归入褒义，毕竟有所消遣便是有所寄托，这总比无所事事、无是生非要好得多得多。阅读的第二重境界，我称之为充电式阅读。这种阅读有明显的现实“功利性”，颇有现趸现卖、临时抱佛脚的意味。以我为例，该交综合性研究作业了，我才上网搜索相关的材料，包括成本的书、杂志，相关论文，然后挑灯夜战，快速扫描，从中筛选自己用得着的矿石，冶炼、提纯，最终形成自己的产品。这样的阅读，效率高，印象深，积少成多，集腋成裘，我的大脑里面的东西感觉越来越多，越来越有品位。出于很近视的目的，其效果却是长久的，这样的阅读，其实就是我们成长的台阶。听说大多数成年人尤其是上班族，其阅读大都含有某种“功利性”。这不是坏事。关键是要将这些信息合理转化，切忌生搬硬套，机械照搬。否则的话，这种阅读就成了鸦片，副作用可不是一般的大。阅读的境界，是精神性阅读，或者叫心灵性阅读。这样的阅读完全是个人的兴趣所在，阅读的过程，也是修养身心、陶冶情操的过程。据说，这样的人，看经典的影视作品，会忘掉了世界的存在，能与剧中人的命运相喜悲;看喜欢的文学名著，常常会如五柳先生“每有会意，便欣然忘食”。可惜的是，我还没能达到这样的境界，但我会向这个方向努力。鲁迅说过，要看各样的书，即使和本业毫不相干的，也要泛览。卢梭则强调，读书不要贪多，而是要多加思索。道出了读什么书和怎样读的问题，明乎此，力行之，便会臻于大境界。
读罢这读材料，我可以赞叹丹麦人或孟子“放长线钓大鱼”的智慧，似乎让每条鱼都长到最大也更符合“边际等效原则”。然而，至此我不禁要拷问我先入为主的立场。对那些鱼来说呢？我们所谓的“智慧”对它们又是何等的残忍？捕杀它们的同时我们不在忏悔而在寻求利益的更大化！
这，是我们自私的“智慧”。
我不否认我们应该有远见，然而更值得我们关注的不在于此。正如野夫所说，我们“不能摒除人为之人的底线思考和本能恻隐”。
如果可恨的假奶粉制造商说，他们不会使那些食用假奶粉、毒奶粉的婴儿立即致命，这样他们可以只掺一点假成分，获得更多利益。我们会称之为“智慧”吗？
如果这世上的霸权国家说他们不会击溃一个国家，因为那样，他们可以慢慢侵蚀另一国家的资源。我们也曾沦为半殖民地国家，我们会称之为“智慧”吗？
答案显而易见，我们不会原谅上述种种自私的“智慧”，因为那是不正义的，不道德的。真正的智慧理应建立在更有效的利用而非无限制地对他人的榨取之上！真正的智慧是平衡种种利弊而决非不计成本，不分手段地去挖空心思，往往，还忽略了对人、对社会、对生灵万物的迫害！
所以，温总理说：“每一个企业家应该流淌着道德的血液”，所以，越来越多的人关注到，我们环保的目的，不应仅仅是为了“我们子子孙孙”，而是我们有愧于的地球。
让我们可以内心深处感受到这种先存的立场带给我们的“自私的智慧”，这样，同在丹麦的气候大会将不再有那么多的眼泪，泰米尔之湖不会响彻那么久的枪声，韩朝之间、巴以之间，甚至普通的人与人间亦不会再有那么多的冲突。
“不一样的立场，我们同时目睹马路两旁，众多脚步来来往往，如果忘记不同路向，我会答复你，人类双脚所踏，都是故乡。 ”
满洲里海关是我国最早设立的海关之一。早在建国初期,满洲里口岸就是中苏贸易的主动脉,进出口货运量居全国前列。伴随着口岸的发展,满洲里海关的统计工作也在不断摸索中前进。
绝密数据
上世纪50年代,满洲里海关的统计工作沿用传统做法,对接受的《进出口货物明细单》进行查验,若单据明细与实际货物相符,则将《进出口货物明细单》和《货物载货清单》上报海关总署,由总署统一编制海关统计。
那时候,涉及海关统计数据的材料都是绝密级的文件,这是建国后很长一段时期内的做法。抗美援朝开始后,满洲里口岸作为输送援朝物资的大后方,保密工作更是得到了空前重视,一切经由满洲里口岸进出的物资都需绝对保密,口岸通关货物的品名、国别、数量等都用特殊代码表示。
分“类”指标
上世纪60年代,列入海关统计范畴的内容很多,不同格式的表格、各色的统计指标,都明显带有那个时代的印记。在现存的材料中可以看到,某华侨曾因携带一只手表、两件毛衣入境而被列入《华侨走私情况表格》,其姓名、护照号、走私方式都有详细记录。在同时期的《满洲里关货运基本情况统计季报表》中,运输工具所属国籍,要按“社会主义国家”、“资本主义国家”、“民族主义国家”进行分类;进出境旅客的国籍要分为“社会主义国家籍”和“资本主义国家籍”。再后来,满洲里关查获的走私案件涉案人员,也被分成了“帝国主义分子”、“五类分子”(包括反革命、地主、富农、分子和坏分子)、“资产阶级分子”(包括外商、代运商和其他资产阶级分子)和“一般群众”(包括华侨、港澳同胞、船员、外侨和边境居民)。
十年浩劫
期间,海关统计工作受到巨大冲击,按照海关管理局的决定,满洲里关停止报送进出口货物明细单,统计工作全面中断。
1979年12月13日,对外贸易部、国家统计局联合下发《关于颁发海关统计制度及其实施细则的联合通知》,指出“为了适应我国现代化建设和对外贸易大发展的需要,决定从1980年起恢复海关统计”。《中华人民共和国海关统计制度》和《中华人民共和国海关统计实施细则(试行)》作为附件同时下发。
1980年6月3日,东北、内蒙陆运海关统计工作经验交流会在满洲里海关召开,这是海关统计工作恢复以后东北地区召开的首个统计工作会议。本次会议制定了满洲里海关统计工作恢复初期的工作计划,以会议纪要形式印发。
至1980年,满洲里海关的统计工作中断了13年,而对海关统计工作的影响超过了其本身的时间。
排队“送糖”
1984年1月1日,《中华人民共和国统计法》正式实施,全国各系统的统计改革随之而来。1986年召开的全国海关统计工作会议,确立了海关统计工作改革的方向:逐步实现统计计算和数据传输现代化;推进开放式统计,搞好统计的优质服务。随后,海关总署陆续为全国各海关配备了小型或微型计算机,逐渐结束了海关统计的手工操作史。
1987年,满洲里海关也配备了小型计算机,它用圆形磁带来存储数据。磁带直径超过一尺,十分笨重。按照海关总署的要求,各海关需在每月5日前将存有上月统计数据的磁带送到总署。
为了保存好磁带,满洲里海关把磁带装在十分结实的铁质糖盒内往总署送,这在全国海关算是“独创”。到后来,总署统计处的同志一看到有人拿着糖盒进来,就知道是满洲里海关的数据到了。满洲里海关的同志们把送磁带戏称为“送糖”。
那时候出趟远门不容易,统计科的同志每月到北京“送糖”后,还可以在京城转转,看看故宫、逛逛商场。统计科是清一色的女将,被关员们称为“七朵花”。“七朵花”按月轮流“送糖”,总能把京城的流行服装带回来,在这个边境口岸引起人们的关注。
往总署“送糖”很快成了满洲里海关的“抢手活”,很多没出过远门的同志也想去“送糖”。不久,“送糖”就成了关里的“福利”,谁家有亲属要去北京看病、谁家想去北京买孩子的结婚用品,都能得到关领导的理解,被安排去“送糖”。再后来,申请的人越来越多,就开始按申请时间排序,排队“送糖”。
今非昔比
1995年,满洲里海关综合统计科的“娘子军团”在全国海关统计综合评比中获得一等奖。这一年,满洲里海关的专兼职统计人员撰写了大量的高质量统计分析文章,各项统计评比指标在全国海关系统中均名列前茅。
关键词：高校 “海归”教师 工作满意度
近年来，为了更好地建设学校师资队伍，国内各高校引进海外高层次人才的力度不断加大，海外高层次人才已经成为高校人才队伍中的重要组成部分。江苏由于其地域特点以及省内高校较为集中，成为很多海外高端人才回国后工作的首选地点之一。近年来，江苏高校教师中有海外留学经历的比例日渐提高，特别是近五年以来，新引进教师中具有海外留学经历的比重持续上升。大多数高校比较重视“海归”教师的引进问题，对引进后的管理问题却关注不多。因此，从工作满意度方面来探讨“海归”教师的管理模式和队伍建设，能从根本上提升学校的核心竞争力。
一、“海归”教师的特点
一般来说，“海归”教师有以下特点。第一，在东西方文化差异和家庭因素的作用下，他们愿意选择回国工作，其具有较高的爱国热情和文化归属感。而且近年来国家对留学回国人员提供了很多的优惠政策，各个高校也为海外高层次人才提供了具有竞争力薪酬体系，更推动了海外高层次人才回国发展。第二，“海归”教师的学历层次越来越高，学术能力也越来越强。以东南大学为例，近三年所引进的“海归”教师中，博士毕业学校排名全球前100强的比例大幅度上升，综合学术能力也有较大提高。第三，具有良好的海外学术背景和海外学术网络，为国内高校对外学术交流发展起到了“桥梁”作用。第四，他们自我期望值比较高，更希望能实现自我价值。
二、“海归”教师工作满意度现状
一般来说，工作满意度是指工作者心理和生理两方面对环境因素的满足程度，它是工作者对工作情境的主观反应。是工作者比较薪酬、工作环境等方面组合的期望值与实际值后，得出的综合评价。
影响工作满意度的因素很多，包括以下一些方面：物质与精神回报，成长与发展回报，工作支持，学术支持，生活支持等等。以东南大学近年来引进的“海归”教师为例，我们从性别、年龄、在国外生活时间、生活支持等几个维度来分析“海归”教师的工作满意度评价。七成左右的教师对工作满意度评价相对较高，但也有少量教师对工作满意度评价较低。
从性别来区分，男性“海归”教师的工作满意度评价要比女性“海归”教师高。原因大概包括如下几点：第一，女性可能更为重视工作中的社会因素，追求生活与工作的平衡，所以她们更为在意生活支持、管理文化等因素；而男性则侧重于工作中自我价值体现，所以他们对生活支持、管理文化等因素期望较低。第二，在目前我国各类组织中，男性一般会比女性占有更多的社会资源，工作中也更容易受到重视。因此，相比较女性而言，男性更容易在工作中获得满足感，工作满意度评价自然也就比较高。
从年龄来区分，“海归”教师的工作满意度曲线会呈现U型。也就是说，一开始的工作满意度会较高，随着年龄的增长逐年减弱，超过某一个阶段后，满意度又开始逐年增长。出现这种情况的原因可能是，一开始刚获得这份工作时，会有一种独立、自豪的自我崇拜情感，以及珍惜工作的情绪。随着年龄的增长，教师们的事业心、责任感逐渐增强，期望获得较高的工作支持。但是现实中的工作支持、学术支持毕竟有限，而面临的困难却在增加，此时的工作满意度就开始下降。随着年龄的进一步增长，教师个人对于工作支持、学术支持的期望没有那么高了，但是由于资历的提升，实际获得的工作支持、学术支持反而变多了。因此，他们的工作满意度又开始上升。
按在国外生活时间来区分，一般来说，在国外生活4至7年的“海归”教师们的工作满意度评价会相对较低。少于4年的，对于本土文化认同感还是比较强烈的。回国后，高校这个平台能带给他们施展才华的空间，对于未来他们的预期比较高。而大于10年的，通常都是或者在国外有着丰富的科研工作经验，或者已经是某个领域的专家，他们在国外一般都有较高的学术地位或者较深的工作资历，回国后大多会受到特殊的礼遇，获得的工作支持会比较多，工作环境相对较好，因此他们的工作满意度评价会比较高。剩下的这部分人群，虽然工作能力、学术素养都比较高，但是由于在国外生活时间比较长，回国后不能很快适应国内的工作氛围和生活环境，而且资历背景毕竟和其学术领域专家有一些差距，获得的工作支持不会很多，他们的工作满意度评价就会比较低一些。
三、高校对“海归”教师管理中遇到的问题及对策――以东南大学为例
（一）对“海归”教师管理中遇到的问题
在对“海归”教师的管理中遇到的问题主要是由其自身特点决定的。比如：需要一定的时间去适应国内的工作生活方式，要去应对国内较为复杂的人际关系，配偶的就业问题，子女的教育问题等等。国内高校在管理“海归”教师时，不能简单地沿用以前的老方法，而是要有针对性。现在国内高校在“海归”教师的管理上，存在的主要问题有以下几点。第一，人才引进与实际需求不是非常吻合。通过调查，笔者发现，有些教师的工作规划和所在院系的工作规划不是那么契合，或者他们的成果没有达到院系对他们的期望。第二，“海归”教师对高校现行管理制度适应较慢。现在各个高校的教师管理制度已经在进行改革，针对自己高校本身的特点，给教师们开辟了各类绿色通道。但是，在调查中我们还是发现，现行的绩效考核体系不能非常全面地反映教师的学术能力，行政性的事务太多，分散了他们的精力和时间。第三，整体环境的功利性较强。在调查中发现，有相当一部分“海归”教师认为，现行的学术评定标准具有较大的功利性，只注重短期效应，不注重长远发展。
（二）管理对策――以东南大学为例
近年来，在东南大学引进的人才中，海外高层次人才的比例大大增加。一方面，为学校的国际化发展提供了很好的人才资源，另一方面，也给学校现行的人才管理制度带来了改革的动力。
在招才引才方面，学校设立了学术特区，学术特区在引进人才方面有着比较大的自主性。其他院系则由学校先确定一些引进人才的基础条件，由院系对应聘者先进行初选。初选通过后，再由学校的专家评审组进行最终评审。对于这些海外高层次人才，学校给出了一系列的优惠政策，比如条件特别优秀的，可以申请“”或者“青年千人”，其他的则可根据自己的成果评定，提前享受副高或者正高的待遇。
在用人留人方面，学校为了给引进的高端人才一片成长的沃土，从校领导到各个学院，都非常重视人才引进的软环境建设。学校人事处积极开拓思路，提供优质高效的服务软环境。此外，人事处还协同学校其他各个职能部门，改革入职流程，简化各项手续，想方设法解决“海归”教师在科研、教学、生活等各方面遇到的实际困难。使得教师们在学校能获得安全感和归属感，更能全身心地投入教学和科研的工作中去。学校的这一系列措施，都是希望海外高端人才能在学校的这个环境中，充分发挥自己的优势和特点，多出成果，出好成果，达到互助双赢的效果。
四、对高校“海归”教师的人力资源管理建议
江苏各个高校对海外高层次人才的引进非常重视，对于“海归”教师也都出台了相应的符合自己学校特点的政策。在实际操作中，如何灵活运用这些制度政策和各类教育资源，是我们所要解决的问题。
第一，多渠道引进海外高层次人才。首先，高校从校领导到学院都要高度重视海外高层次人才的引进。其次，在人才选择的过程中，既要多渠道引进人才，又要对人才进行严格的甄选，尽可能使所引进的人才符合学校的实际需求。在引进人才方面，可以加大学校的宣传力度，利用海外媒体、网络、国际交流合作等时机，公开招聘人才的消息。在甄选人才方面，本着宁缺毋滥的原则，选拔的标准不能仅仅局限在学历、专业知识，应该更加的科学化和综合化，能力、经历、学术品格等方面都要纳入评审标准中。
第二，人尽其才，才尽其用。用对人，用好人，是高校教师管理体系的核心部分。首先，针对“海归”教师可以设置一个适应期，在这个适应期内，考核标准可以略低。这样，“海归”教师可以更好地熟悉教学、科研和生活环境，尽快地融入新的工作中去。其次，学校和各学院可以根据不同人才的不同特点，安排相应的工作职务。同时提供完善的职业培训，使“海归”人才更好地适应自己教师这个身份。再次，采用柔性用人机制。一方面，允许人才在一定范围内流动，比如跨学科合作或者相近学科的人才流动。另一方面，鼓励“海归”教师加强与本学科研究前沿的学科联系，鼓励他们参加国际会议或者去海外任访问学者等等。
第三，实行有效的人才激励机制。现在全国很多重点高校所采用的“非升即走”措施就是其中之一。学校给教师更好的平台和更优惠的措施，如果讲师在一段时间内没有完成晋升副教授的目标，就必须离开学校。这种措施打破了原来高校铁饭碗的制度，给教师增加了学术压力。对于成果特别突出的教师，可以有破格晋升的绿色通道，保证了人才竞争的活力，体现了能者上、庸者下的原则。
“海归”教师队伍的壮大，既提升了国内高校的国际竞争力，也给国内高校的管理制度改革带来了挑战。如何用对人才、用好人才、留住人才是各个高校需要特别关注的，也是未来高校教师管理体制改革的方向。
[关键词]游客心理；邛海湿地；生态文化旅游；开发
[中图分类号]F752[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）51-0186-03
湿地是人类赖以生存和发展的自然资源宝库及生存环境，它能为人类提供必不可少的生产、生活水源，也具有调节气候、净化环境、蓄洪防旱等重要的生态作用。不仅如此，湿地更以其丰富的自然生态景观、种类繁多的珍稀动植物资源和极具地域特色的湿地生态文化而具有很高的旅游价值。
邛海位于四川省西昌市，是四川省第二大淡水湖泊，其海拔1510.3m，面积29km2，平均水深11m，蓄水量近3m3，湖泊集雨区面积307.6km2，湖中有40多种鱼类，沿湖植被丰茂，常见植物有61个科，每年有近25种鸟类来此过冬。据《湿地公约》中的分类系统和标准，邛海属于淡水湖泊及相邻沼泽地型湿地。随着近年来生态旅游热的兴起，邛海湿地的建设与资源保护、旅游开发方面均取得了巨大的成效。
目前对湿地生态旅游资源开发的研究方法多为评价量表评分法。主要以专家评价打分之后构建生态旅游开发模式。本文基于游客心理对邛海湿地的生态文化开况进行了调查，采用了旅游心理学研究中常用的费宾斯多属性态度模型对游客心理进行调查。费宾斯多属性态度模型是一种基于游客心理感知与评价的模型，因此立足于游客这一主体要素，避免了单纯从开发者角度进行评判，充分了解游客对每一项生态文化开发项目的态度，以此找到生态文化开发的现状和不足，针对性地找到符合游客需要的开发方向及策略。
1邛海湿地生态文化旅游开发调查
1.1调查问卷设计与发放说明
首先，笔者对邛海湿地的文化资源进行了一级类别划分和二级文化项目因子选取。每个文化项目因子选项对游客提出两个问题。第一个问题是对每项文化项目因子的评价，从高到低依次为“很好”“好”“一般”“不太好”“不好”“很不好”“不了解”七个选项，由高到低分别赋予分值+3、+2、+1、-1、-2、-3，其中“不了解”选项为0分，“不了解”选项只看其所占的比例。若游客在调查时给予该项文化因子的“不了解”选项的比例达到50%以上，则该项文化因子是游客没有明确意识到的文化因子，称为“没有被激活的文化因子”。
其次，在所有激活的文化因子中（即该问题游客都给予了具体的分值选项中），再次对这些文化因子选项进行提问：“您认为该文化项目因子开发对邛海湿地旅游的总体开发来讲重要程度如何？”给予“很重要～很不重要”，分值从高到低为10～1分十个档次，游客根据自身认为的重要性在相应分值后画钩。通过该提问获得游客心中的每个文化项目因子选项的权重（即重要性程度）。
最后，运用公式A0=ni=1biei计算出每个选项的分值，即将每个选项的评价和权重值相乘，就得到游客对每一文化项目因子的态度。若要知道游客的总体态度，则可将每份问卷的18道题的分数累加。本文着重考察游客对每一项文化项目因子旅游开发的态度。并按照每项的分值由高到低分为五个档次即“满意”“基本满意”“一般”“不太满意”“不满意”。由此得到每一项生态文化项目因子在游客心目中的开发状况。笔者在邛海湿地公园一期、二期、四期因三期需要收费入园，五期、六期还在筹建之中。进行了问卷发放，共发放问卷180份，回收的有效问卷175份。
1.2问卷调查结果统计
问卷调查的计算部分省略，调查结果如表1所示。
调查的情况大致如下：
①笔者选取的文化项目因子中没有没被激活的因子选项，说明被调查的游客对邛海湿地的旅游开发状况都比较了解。（②调查统计结果显示，“满意”和“不满意”选项所占比例为0，因此，在表二中没有列出。游客对邛海湿地生态文化项目因子中的8项感到比较满意，对6项感到不太满意，对4项感觉一般。具体而言，游客对大部分饮食文化、民族文化、当地方言及湿地景色都感到比较满意，对景区的建筑文化、大部分民俗文化、宗教文化和景区观鸟不太满意；对景区的传统民居建筑、彝族餐、餐厅风格、水上渔船感到一般。③总体而言，游客对所调查的44.4%的生态文化开发选项比较满意，对33.4%的生态文化开发选项不太满意。满意的文化生态项目数量还没有过半，说明了邛海湿地的生态文化旅游开发项目的档次还亟待提升，努力做好生态与文化结合，自然与人文结合，既要符合恢复湿地生态功能，又要满足游客不断提升的精神文化需求。
2邛海湿地生态文化旅游开发的对策
2.1邛海湿地生态文化旅游开发特点
（1）区位条件。特殊的地理位置决定了其旅游开发定位。得天独厚的自然禀赋，造就了邛海山、水、城相连的绝佳地理位置。邛海湿地景区距市中心仅5公里，与泸山仅一条公路之隔。由于地处市郊，交通非常便利，俨然这里已成为本地市民的后花园。邛海湿地是目前全国最大的城市湿地，这决定了邛海湿地旅游开发定位是城市公园类型。
（2）资源条件。多样的资源结构为旅游开发提供了丰富素材。邛海湿地自然资源种类众多，不同门类的资源为旅游开发提供了不同的素材。目前邛海湿地旅游开发方向主要是利用其良好的自然生态环境为游人提供观光、休闲和健身旅游。同时，邛海湿地丰富的鸟类也可开展季节性的观鸟游和摄影游。
（3）经济条件。邛海湿地建设总预算投资40亿元，规划搬迁村民9000户，3万余人。现已累计投资15.3亿元。前期恢复建设经费主要靠政府拨款。但维持湿地建成后的正常运转并能实现其不断发展，就必须依靠政府+企业+市场的运作方式。目前开发项目中，能使游客消费的游娱项目太少。部分区段虽实行门票，然而由于区内项目单一，景观单调，设施配套不太完善，大部分游客不愿花钱进入游玩，持续开发的经济条件不容乐观。
（4）客源条件。除本地游客外，邛海湿地的客源市场主要集中在四川省内和邻近省市，且淡旺季形成鲜明反差。虽以打造国家重要湿地为目标但邛海湿地在国内尚未形成社会关注并支持建设的舆论氛围，因此，以近距离市场为主的客源市场不利于邛海湿地公园的建设与长远发展。因此，应进一步调整客源市场，提高客源市场的层次形成中远近市场的协调发展的格局。
2.2对邛海湿地生态文化旅游开发的建议
（1）加大对湿地的生态恢复及保护力度。从对游客的调查来看，绝大多数游客最为认同的是湿地的自然风光，部分游客甚至认为应严格控制邛海湿地的人工设施建设，减少邛海水面活动，将湿地定位为生态保护区而非休闲公园。从目前邛海湿地的旅游开发定位来看，虽然是将其作为公园类进行开发，但由于邛海是天然淡水湖泊，生态环境极其脆弱，而吸引人们的也正是邛海湿地得天独厚的自然生态环境。因此加大对邛海湿地生态环境的恢复和保护应该作为开发的前提和重中之重，所有在建项目和即将开发的项目都应围绕保护这一主题进行。
（2）注重对湿地活文化的建设。笔者在调查中所列选项均几乎全部是通过湿地设施、建筑、商品等来作为文化传播的载体进行的调查。物化的载体固然是文化营造和文化传播的重要渠道，但较之人本身及音乐、绘画、语言等形式而言，其文化传播显得干瘪而缺乏生气，生命力和吸引力会随着时间的推移而减退。例如，在第11选项中，就有51.9%的游客认为当地方言非常有意思。因此，加大湿地活文化的建设才是邛海湿地人文文化的精髓之所在。例如，可开辟一块地方供音乐爱好者在湿地演奏。笔者观察到但凡遇到有人在湿地吹奏萨克斯或者一群年轻人搞个小型乐队演出的时候，总是会吸引非常多的游人驻足，悠扬的音乐在提升湿地文化气氛上无疑具有巨大的作用。同理，开辟一个小角落供摄影爱好者交流，也可由摄影爱好者免费给有兴趣的游客讲解一些摄影知识，比起单纯的只是搞搞影展效果会好得多，这样的文化活动，可以由自愿者参与，逐渐以某种形式固定下来，这种活文化必定会成为湿地的一道亮丽的风景线，不仅提升了湿地文化品位，也丰富了人们的文化生活。
（3）综合协调开发湿地各类文化。邛海湿地不单纯是一个自然生态系统，它更是一个内涵丰富，承载了地方历史和文化精神的人文生态系统，邛海湿地丰富多彩的文化将是其旅游可持续发展的生命源头。邛海湿地文化资源种类齐全、数量众多。然而，从调查中得知，目前开发的较好的只有景观文化、气候文化、饮食文化，其民俗文化、方言文化、渔业文化和山水文化等均没有得到充分的挖掘。并且其文化展现方式单一，现有的文化载体没有深入展现邛海的地域文化、本土文化和人文精神。
（4）文化项目及配套设施需完善和创新。目前邛海湿地景区的配套设施已经相对完备，但还是有一些需要继续完善的地方。例如调查中发现景区没有残障通道，在旅游旺季时，自行车还车点太少，造成还车处拥挤不堪。附近停车场不能满足自驾车辆停放，游船太少，供不应求。“梦里水乡”湿地景区内的小路非常蜿蜒狭窄，虽然这样的设计确实很生态、自然，但在游客多的时候就显得太拥挤了。再者，从调查表中发现游客对景区内的建筑设施普遍不太满意，认为保留的传统民居太少，新修建的诸如亭、台、廊、桥、门、茶社等建筑风格单一，缺少特色。民俗活动开展频率较低，更加缺乏有品牌号召力的持续开展的民俗活动，旅游商品类型也比较单一。这些均需要进一步规划，只有不断完善和创新才能为湿地生态文化旅游注入生命力。
生态文化旅游是一种高级的旅游形式，在理论基础和研究方法上有很多新的要求，本文站在游客的角度进行研究即是想要尝试一种新的研究视角和研究方法。生态文化旅游的实践需要结合旅游地的现实情况，因此本文提出的建议和对策主要针对邛海湿地而言。总之，生态文化旅游的开发前景相当广阔，这也为我们提供了更为广阔的研究空间。
参考文献：
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关键词：
海洋石油；安全防护；深海作业；集输；满负荷；用电设备
中图分类号：TB
文献标识码：A
文章编号：16723198（2013）17018501
1引言
目前，随着资源的短缺，各国把目光均转向海底石油资源，海洋资源是相当丰富的，海洋石油开采以及技术的革新投入再运用日新月异。海洋石油开采多用管道集输式进行石油的输出，然而现有的石油开采，作业空间较小，操作人员和设备的安全一直是广泛关注的问题，一断出现故障，海上作业，施救难度较大。然而，海洋石油开发用电设备常常出现一些故障，甚至出现开采用电设备过负荷崩溃导致灾难的后果。对于海洋石油开发设备安全防护研究显得尤为重要，本文将全面而系统的对海洋石油设备安全安全研究。
2海洋石油开采影响分析
海洋石油开发，针对现有的工况，各国（美国，日本，法国，中国等）均在进行相应的研究，如何使得设备抗外界环境增强，使得海洋石油设备正常的、连续的、满负荷的、有序的运行，提高石油开采的效率，保障石油开采过程中的安全有序的进行，确保人员与设备安全。对于一般的海洋石油开采，多在沿海一带，对于不同海域深浅程度的不同，相应的应用不同的海底石油钻井装置，如现有的固定式的钻井装置和移动式的钻井装置。
海洋石油开采过程中常常受到多方面的影响因素，造成不稳定的安全因素居多，例如系统的误差，设备自身老化，年久失修，隔离开关接头氧化等安全隐患；操作人员的误操作，导致设备的不正常运作；尤为重要的是海洋作业，环境的影响较大，有时候海洋的风浪很大，风速很快，设备常常无法承受恶劣环境条件而崩溃，特别是我国东南沿海台风、北方冬季季风的影响大，导致在开采过程中，对人员及其设备操作影响较大，开采难度增大，导致一些用电设备常常过负荷运作。海洋石油平台在恶劣的环境下，一些设备的绝缘层常常受到外界的影响而导致漏电事故，给操作人员造成不便。开采石油井控技术难以适应不同工况条件，导致常常因为地质条件的变化，井控技术难度增大，导致火灾或爆炸等安全事故。因此，海洋石油作业，开采难度较大，设备安全隐患较多，受不确定因素影响较大。
3海洋石油设备安全分析
针对现行的海洋石油作业存在设备年久失修，环境影响，人员的误操作，井控技术以及作业难度等突出问题，其安全问题是亟待解决的问题。安全分析包括人员安全和设备安全，人员安全主要从企业管理体系，人员自身、设备漏电、环境影响等出发考虑，而对于设备安全包括设备的维护，设备的抗外界环境压力，电力系统以及钻井装置技术等。海洋石油设备安全分析见表1所示。
从表1可看出，现行的企业管理体系有利于完善企业制度，提高员工素质，从而一定程度上提高了员工应对故障以及环境因素影响及时的预警及沟通，确保设备一定程度上安全有序的运作。对于设备的安全检修起着举足轻重的作用，海洋石油集输系统全是管道运行，用电设备使用较多，设备的安全可靠的运作是确保系统正常工作的前提，现行美国、英国、日本、法国等在进行相应石油开采设备抗环境影响设备研发，因此设备的安全对石油开采工序的进程有着重要作用。
4结束语
本文从海洋设备安全角度出发，全面而系统的分析海洋设备存在的一些问题，例如操作人员与船舶人员沟通不便，设备年久导致一些接头氧化、接触不良、设备漏电，企业的管理体系，设备受环境影响较大。根据存在的以上这些问题，本文根据现有的研究，综述了解决该问题的合理性建议，确保人员与设备的安全，保证了海底石油开采顺利的进行，海上所有的设备必须连续、安全稳定、满负荷运转。合理的管理体系，研究较先进的钻井装置，合理的动力定位集输，对于海底作业故障应满足及时报警以及及时修复等，均能保证设备足够的安全可靠，较强的适应外界环境能力。
参考文献
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[3]樊运晓，罗云，鲁华章等.安全工程技术理论[M].北京：化学工业出版社，2004.
关键词：海燕；艺术美；高尔基
散文诗是自由灵活的散文形式与精湛优美的诗意内容的有机结合体，从不同的角度凸显出一种特立独行的美。《海燕》中，高尔基把诗的音乐美、结构美和散文的意境美、绘画美完美结合，以饱满的热情、敏锐的艺术感悟力，成功地塑造出了“海燕”这一具有鲜明时代性和超强感染力的艺术形象。
一、音乐美
音乐美是指作品语言节奏感强，音调和谐，铿锵悦耳，如一首优美的乐曲给人听觉上以美的享受。
《海燕》的语言以短句为主，有一定的跳跃性，节奏鲜明，语气短促，感情强烈，具有战斗性。如“只有那高傲的海燕，勇敢地，自由自在地，在泛起白沫的大海上飞翔”以跳跃性的语言刻画了海燕勇敢高傲的形象；“黑色的闪电”“穿过乌云”“掠起波浪的飞沫”以具有鲜明节奏感的语言描绘了海燕矫健的身姿和一连串的快速敏捷的行动；“波浪一边歌唱，一边冲向高空，去迎接那雷声”感情强烈，写出了大海积极主动的战斗热情和乐观勇敢的精神；“狂风吼叫……雷声轰响……”则用短促句式表现了越来越恶劣的环境和斗争白热化的紧张气氛。
作品中的不少感叹句使语言铿锵有力，表达了强烈的感情。“它笑那些乌云，它因为欢乐而号叫！”表现了海燕的乐观和无畏；“——让暴风雨来得更猛烈些吧！”表达了海燕对革命风暴的满腔热情。
作者还用反复手法使音节回环往复，增强气势，如“在这叫喊声里——充满着对暴风雨的渴望！在这叫喊里，乌云听出愤怒的……”。较多的句中停顿增强了语言的节奏感，如“暴风雨！暴风雨就要来啦！”写出了海燕渴望暴风雨到来的兴奋、快乐心情；写海鸥“着，——着”，形象地揭示了不革命者对革命风暴的惧怕的内心世界。多种修辞手法的运用，如“大海抓住闪电的箭光，把它们熄灭在自己的深渊里”，使语言优美而有气势。
《海燕》虽然不像一般诗歌那样押韵，但是通过多种句式和手法使语言节奏强烈鲜明，音调在和谐之中又铿锵有力，读来朗朗上口，如同一首战斗进行曲，使人在音乐美的愉悦中升华感情，奋发上进。
二、结构美
结构美也称建筑美，是指作品句式整齐匀称，具有建筑的形美。《海燕》并不像一般诗歌那样讲究分节分行，有整齐匀称的句式，但并不影响它的结构美。
（1）作品按暴风雨“将来”—“逼近”—“即临”层层推进的三个场景安排结构，环环紧扣，海燕的性格随着情节的发展逐步鲜明，海燕的形象随着暴风雨的渐次逼近而逐步完善。每一场景都首先描绘大海的景象，然后再刻画海燕的形象，而描绘大海景象是为了烘托出海燕的战斗英姿和高大形象。因此，从全篇结构特点来看，《海燕》完全讲究结构的整齐匀称和形美。
（2）作品运用对比手法刻画海燕形象。如对暴风雨充满恐惧的“海鸥”，被“轰隆隆的雷声”吓坏了的“海鸭”，畏缩起身子藏在崖岸下的“企鹅”，文章抓住这些海鸟的声音、行动、情态，状写它们惊慌失措、惊恐万状的丑态，与“高傲地飞翔”“黑色的闪电”“叫喊”“大笑”的海燕的迅捷、欢乐、豪壮形成鲜明的对比，反衬出海燕非凡的勇气和威猛的形象。
（3）破折号的运用也紧密地联接了上下语句，使语句间结构紧凑，语意清楚。如海鸥“着，——着”破折号将两个“着”连起来，更突出其恐惧的内心；“它飞舞着，像个精灵——高傲的、黑色的精灵，——它在大笑，它又在号叫”，第一个破折号补述海燕搏击、飞翔的神态、色彩和环境，突出海燕傲视群伦、英姿勃勃的“精灵”本质，第二个破折号表示意思的延续和跃进；“——暴风雨！暴风雨就要来啦！”“——让暴风雨来得更猛烈些吧！”这两句开头以破折号连接前后，使这两句话与上下文明显区别开来，表明这是胜利的“预言家”海燕的呼喊。
总之，文中使用了大量的破折号，或解释说明、或蓄势停顿、或转换跃进，收到了极好的传情达意、优化结构的艺术效果。
三、意境美
意境美是指作品所描绘的生活图景与思想感情融合而形成的一种优美的艺术境界，形象生动优美，使人受到感染。
作者依据自己的美学选择，以象征的表现手法创造了作品的意境美，赋予笔下的自然景观以各种不同的象征意义。大海暴风雨前的景象背后，是一幅革命与反革命殊死较量的战斗图画。文中的大海、狂风、乌云、电闪雷鸣，创设了一个气氛紧张、色彩阴沉的背景环境。“在苍茫的大海上，狂风卷集着乌云”“乌云越来越低，向海面直压下来”“狂风……把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末”“狂风吼叫……雷声轰响……一堆堆乌云……燃烧”明写暴风雨来临前的大海自然气象变化，随着暴风雨的来临，气氛愈来愈紧张，暗指黑暗势力与革命人民的斗争愈来愈激烈，反映了1905年俄国革命前急剧发展的革命形势，暴风雨象征了革命风暴，“与狂风争鸣”、熄灭闪电的大海象征了革命人民的强大力量，狂风、乌云、电闪雷鸣象征了最终将被人民消灭的沙皇反革命势力。
作者把海燕的形象置于此危险恶劣的环境中进行刻画。海燕“像黑色的闪电”“勇敢地，自由自在地，在泛起白沫的大海上飞翔！”“它飞舞着，像个精灵……它在大笑，它又在号叫……”写出了海燕的矫健、勇敢、乐观和反抗；“它深信乌云遮不住太阳”表现海燕对革命胜利充满信心。因此这位胜利的预言家满腔热情地呼唤：“让暴风雨来得更猛烈些吧！”海燕象征俄国无产阶级革命先驱者，作者借助比喻、拟人等艺术手段，使象征的主客体之间达到和谐境地。通过海燕的形象，读者看到了革命人民的勇敢乐观和大无畏斗争精神，深切地感受到了作者内心的激情，这一切都令人心潮澎湃，激动不已，这就是《海燕》的意境美。
四、绘画美
作品描绘了大海面临狂风暴雨、波涛翻腾的三幅壮丽图画。第一幅展示的是暴风雨将起的景象，从行动、情态、声音描绘海燕朝气蓬勃、斗志昂扬的雄姿；第二幅描绘的是雷电轰响，风暴越来越大的景象，首先描绘海浪与天空的激烈搏击画面，再集中笔墨描绘在这样紧张激烈背景下海燕搏击风浪的战斗场面；第三幅描绘的是风雷交加、闪电袭击、暴风雨一触即发的景象，依然以描摹起势，写大海与闪电的殊死搏斗。三幅图极力渲染恶浪腾空、雷电交加、狂风怒吼的紧张气氛，状写出油画般浓烈、鲜明的色彩，塑造出一个“高傲的、黑色的暴风雨精灵”艺术形象，充分显示了有节律和动感的绘画美，给人极强的艺术感染力。
散文诗不受格律和韵脚的束缚，兼散文与诗歌之长，更重于形式上散文一样的无拘无束，更长于内容上诗一样的抒情言志。《海燕》不愧为散文诗写作的一个典范。
参考文献：
摘要：在中国休闲餐饮企业竞争激烈、行业利润走低的大背景下，海底捞火锅一直备受消费者推崇。本文从海底捞对顾客的人性化服务以及对员工的人性化管理两个方面探究海底捞成功的奥秘。
关键词：顾客满意度；人本管理；员工满意度
中图分类号：F719.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-01
目前，中国休闲餐饮企业竞争激烈，行业利润持续走低，员工平均流失率高达28.6%。为了赢得“一己之地”，得到消费者的青睐，餐饮企业纷纷采取各种手段来赢取利润，如降低价格、丰富产品种类、赠送礼物、大肆做广告、24小时营业等，效果却很不理想，让经营者大失所望。在林林总总的休闲餐饮企业中，海底捞火锅店，一个拥有18年历史的川味火锅店却一直大受消费者追捧。
海底捞，一家普通的火锅休闲餐饮企业，1994 年起家于四川，目前在全国多个城市拥有50多家直营店，4个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地，营业额近10亿元，拥有员工10000多人，员工流动率一直稳定在10% 左右，顾客回头率高达50% 以上。就连国际著名的休闲餐饮企业“必胜客”也到海底捞火锅店取经，海底捞成功的奥秘是什么？
一、对顾客的人性化服务
餐饮业作为服务业的一种，销售的不仅是产品，还是一个和顾客交流、互动的过程。美国商业研究报告指出，多次光顾的顾客比初次登门的顾客，可为企业多带来20%―35%的利润，固定顾客数目每增加5%，企业的利润就会增加25%。也有数据显示，一个满意的顾客会将好的消费体验告诉1-5个朋友，而100个满意的顾客就会带来25个新顾客，并且维护一个老顾客的成本只有开发一个新顾客的1/5。同时，顾客满意度的提高，不仅促使顾客重复购买，还可以产生良好的口碑效应，扩大产品知名度，提升企业形象，使企业能够获得长期的盈利与发展。
海底捞在提高顾客满意度上的做法是成功的。在人均消费六七十元的火锅店可以享受到比五星级饭店还贴心周到的服务，成为顾客反复光顾的主要原因。就餐前，顾客可以一边等待大屏幕叫号，一边享受免费擦鞋、美甲、宽带服务，各种娱乐，还可以免费品尝水果、虾片、豆浆、柠檬水等；点餐时，服务员会提醒说，菜品可以点半份以免浪费；用餐过程中，为了防止火锅汤溅到衣服上，服务员会送上围裙，为戴眼镜的顾客送上眼镜布，为放在餐桌上的手机套上塑料袋，为带孩子的顾客照看孩子，喂孩子吃饭，这些体贴入微的服务无疑提高了顾客的满意度。
二、对员工的人性化管理
与顾客满意度相对应，提高员工满意度也是企业一项重要的管理策略。员工满意能为企业带来诸多的价值：(1)提高员工的工作效率。在服务行业中，员工是服务的生产者，也是直接的传递者。只有对企业满意、忠诚，愿意为企业努力工作的员工才会有为外部顾客服务的意愿和积极的服务态度，才能保持高水平的工作努力程度。(2)节约企业的招聘成本。招聘新员工费用之高是显而易见的。如租借招聘场地的费用、招聘广告的费用、笔试面试时间成本等。满意、忠诚的员工会长期留在企业，减少企业招聘新员工的频率，为企业组织招聘节省了大量的成本。(3)为企业留住顾客。一方面，顾客由于对购买价值的满意而反复购买，受到激励的员工因顾客的满意而长期为企业服务，从而更加了解顾客，为顾客提供更满意的服务，由此就形成了一个良性循环。另一方面，顾客接受某一特定员工提供的产品和服务，甚至某些顾客就是针对某位员工来消费的，这在服务行业中表现尤为突出。
在提高员工满意度方面，海底捞可谓煞费苦心。
1.高薪酬、高福利
海底捞的薪酬在行业中处于领先水平，普通服务员的月平均工资1300 元，在同行中属于中等偏上，加上其他福利，员工的平均工资达到2000 元，高出平均水平10%～20%。
同时，海底捞非常重视为员工提供丰厚的福利，比如为员工买保险、每月享有带薪假日、重大节日发放礼品、提供免费的集体食堂、廉价的集体宿舍等，员工宿舍装有空调和暖气，可以免费上网；海底捞甚至建立寄宿学校，为员工解决子女的教育问题；每月发给优秀员工一部分奖金，由公司直接寄给在家乡的父母。其中家政服务是海底捞一种非常有特色的福利，公司聘请专门的家政服务人员，为员工宿舍打扫卫生，定时清洗员工的衣服、床单、被褥。
没有令员工满意的工作环境就没有令顾客满意的享受环境，良好的生活与工作环境有利于员工身心健康发展、提高员工的工作效率、促进员工之间建立良好的人际关系等。对生活与工作环境感觉舒适的员工，会将这种愉悦的心情和轻松的氛围带到工作中，从而令顾客满意。
2.适度的放权、充分的信任
在海底捞，创始人张勇只对100万以上的审批签字，100万以下的审批由副总、财务总监和大区经理负责，采购部长、工程部长和小区经理有30万元的签字权，就连店长也有3万元的签字权，在财务上的大胆授权充分体现了对员工的信任。在海底捞，不论什么原因，只要员工认为有必要，都可以给顾客免一个菜或加一个菜，甚至完全免单，而这种权力在其他餐饮企业只有门店经理才享有。
一个鼓励员工参与决策的机制体现了企业对员工意见的尊重、对员工能力的信任。适当的放权、合理的用人制度可以提高员工的服务水准，增强员工的士气和信心，提高员工的工作能力，激发员工对企业的归属感。
3.公平公正的晋升机制
海底捞的每一位员工只需要不断提高自身能力, 就能晋升到自己想做的岗位。海底捞现有的管理人员甚至核心高管，除了财务和工程师是外聘的以外，其他都是从门童、服务员、传菜员等最基层的岗位做起，一步步走到管理岗位的普通人。在海底捞的公司目标里，“将海底捞开向全国”只排到第3 位，而“创造一个公平公正的工作环境”,“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”则排在前面。
创造平等、公平的竞争环境，使每个员工凭个人的才能和表现竞争上岗，通过合理搭配与职位变动，为员工提供职业发展的机会，使员工的工作最适于他们的才能，真正做到“人岗匹配”，能够激发员工更加努力地工作，为自己的工作和职业而骄傲。
4.成功的绩效管理体系
董事长张勇将海底捞企业经营的基本价值观锁定为：“顾客是老板”和“尊重员工”两手硬，两手都不能软。海底捞不直接考核经理人员的营业额，而只把顾客满意度、员工满意度作为工作考核的重点。
［关键词］ 电影海报；视觉欣赏；创意设计
电影海报，可以称为电影宣传画，张贴在公共场所，旨在宣传电影内容，为影片做推介。虽然只是一张图片，却能够在方寸之间，反映出影片所透射出的内涵与精髓，勾起人们无穷的想象。它因为设计者的文化背景差异以及年代的流行趋势，通过形象、构图、色彩、光线等因素，形成良好的视觉效果，所呈现给观众的，是具有很强的感染力以及号召力的画面，有着浓郁的时代气息。
早期的国产电影没有太多宣传的途径，全靠海报的张贴和推广。富有张力、对比强烈、充满故事的海报，让人一见就有掏钱买票的欲望，能为影片的票房收入赚足了保证。如今我们在看电影的时候，固然媒体前期的宣传起了很大的作用，可是一张制作精良、画感细腻丰富的电影海报，也有着推波助澜的效果。随着时代的发展，全世界每年都出品着大量的电影，让人难以有时间选择应该看哪部电影。一张电影海报，信息涵盖得非常丰富全面，不失为满足视觉感官、欣赏艺术的最佳选择。
一、匠心独具，彰显个性立意
电影海报与电影是密切关联的,它运用独有的画面效应描述和传递着影片的信息与内容，并在潜意识里，通过色调与人物表情，暗示影片所蕴含的主旋律和节奏。如果不通过介绍，没有电视、报纸、广播等媒体的宣传，仅凭着一张海报，我们就可以大致地判断出这是一部喜剧还是悲剧，是感情戏还是惊悚片。
为了能起到良好的宣传效果，独具匠心构建优质画面，制作方也是煞费苦心。很多影片不止是拥有一张海报，制作方经过烘托渲染，会精心制作出多款海报，力求在视觉上产生悬念，紧紧抓住观众眼球，同部电影的每一张海报，都做足了声势。
例如根据中国古典故事改编的电影《赵氏孤儿》，终于在千呼万唤始出来中浮出水面，导演陈凯歌可谓是“三年磨一剑”，几款海报的设计一推出，就吸引了无数观众的眼睛，热议不断。第一款以襁褓中的婴儿为主题的海报，神秘感十分强烈，让人浮想联翩。海报的风格虽然简洁，但同时却包含着非常多的信息：画面中一个婴儿包在红色襁褓里被弃于地，安静地躺着；旁边站着一位仪态雍容的贵妇人，右手握着剑鞘，看不见脸，唯见一袭白衣长裙下，喷溅上点点斑斑的红色血迹。不远处，一把利剑被扔在地上，不晓得是不是贵妇人的剑。剑与人之间究竟是怎样的关系，期间又有怎样的矛盾和玄机，都让人万分好奇。整张海报在强烈的色彩和明暗对比中，充满了“山雨欲来风满楼”的压迫感和紧张感，让人对婴儿的身世及命运和贵妇的表情充满猜想，情不自禁地好奇和担忧起来。更远处的一排箭形栅栏，在灰暗中闪烁着清冷的光芒，让人不寒而栗。这张海报画面色调昏暗，血红的几个大字《赵氏孤儿》，乍一见有些毛骨悚然，尽管我们已经知道故事的结果，可还是惊叹设计者的创意，确实是独具匠心，让人眼前一亮。
《赵氏孤儿》开拍之时，很多人就习惯性地认为这就是一部翻新的古装大片、古典悲情剧。但是从海报的整体来看，展现了不少惊悚、悬疑等氛围的商业元素，超越了以往人们的寻常思维。在其中的一款海报上，脸带刀伤的黄晓明，弯手抓向胸口，倒在地上。旁边胸口插着刀的范冰冰，亦是奄奄一息地倒在血泊之中，并且朝黄晓明艰难地伸出手臂。两个人表情离奇，仿佛有着什么纠葛，充满让人心神不安的诡异，激发了观者的好奇心。这些充满了悬疑气场的海报，凝聚着制作者对人生价值思考，在色调、布局等方面花费心思，一度让观众产生浓厚的兴趣，猜测并期待着影片带来的震撼与惊喜。而制作方也说，《赵氏孤儿》不同阶段的主题海报，也在投放上注意场合，让神秘感坚持到最后，真正体现电影所具有的不可预测性。
二、电影海报透射出的时尚信息
现在人们在关注电影的同时，越来越多地注意到流行与时尚的讯息。如果一部电影符合人们的审美观点，能够带给大众愉悦与震撼，那么过不了多久，一些细节就会被人格外地关注，变得流行起来。电影海报的直观性和永恒性，也为收藏者所利用，敏感的人能从电影海报中，窥探到流行的趋势。
从《杜拉拉升职记》里一众时尚男女打着职场的旗号，把办公室当做舞台开始时尚秀，让我们不禁对着电影海报品头论足起来。信心满满、气质出众的徐静蕾身穿红衣，手拿文件，一副凌厉的职场女性装扮，当仁不让地站在最前面。同样是剧中关键人物的莫文蔚、黄立行等人作为陪衬，或干练或妩媚，个个英姿飒爽，气势不凡。对于女观众来说，其时尚信息可能比故事情节还要吸引她们的眼球。因为大家印象中的传统职场精英，在服饰上无非黑、白、灰色等选择居多，而《杜拉拉升职记》里所展现的时尚元素，的确能让观众耳目一新，甚至眼花缭乱。据造型师说，女人最性感的地方就是腰，所以买了很多的腰带来做搭配，一些小饰品的摆设以及位置，也都恰到好处，既不乍眼，又合乎身份，整幅海报所透射出的时尚与流行，充分显露出了主人公的品性与气势，令观众赏心悦目，不少人都是冲着养眼的海报去看这部影片的。
三、电影海报带给我们的视觉盛宴
一幅风格鲜明独特、具有吸引力的电影海报能够给我们带来视觉上的满足，观众能从海报中看到电影的格调与性情,还能够引发无穷的遐想，这正是电影海报的魅力所在。一部出色的电影海报可以提升电影的艺术品味，甚至浓缩了电影内容所展现的某种文化内涵。
随着电影产业的繁荣与兴盛，电影海报的收藏和欣赏也逐步升温，尤其一些艺术价值高、存世量少的电影海报，价格更是一路攀升。翻看这些海报，其中的艺术感染力和流行元素，充分展示着一个时代的特性。面对着一幅幅图形美观、视觉冲击性强的海报，有的婉约伤感，有的振奋昂扬，有的悬念迭起，有的寓意深刻，不禁让人感觉到这是一份精神大餐，忍不住要去品读它、观赏它。
有着“诗电影”之称的《山楂树之恋》，其海报就将唯美的纯真年代定格在亦诗亦幻的画面上，以往张艺谋的电影颜色很饱满，戏剧冲突也很强烈，但《山楂树之恋》的颜色单调得就像是一部黑白影片。可是仔细观察海报，却能够捕捉到制作者费劲心思的设计和充满美感的瞬间。男女主角在静谧的阳光下，开心而又纯情地微笑，在那个物质匮乏的年代，心灵的富足与情感的丰沛，因为年代的简约和保守令我们深情而含蓄。由此我们也能够读懂这部影片所倡导的旋律以及充满着对爱和未来的憧憬。
顾长卫在2005年拍摄的处女作《孔雀》，也以唯美著称。这幅海报以麦田为背景，整篇作品画面选取纯度较低的灰绿色为基调，呈现出略带感伤的怀旧情绪，天空上飘着一个白色的巨型降落伞，右下方的少女推着自行车，出神地望着远方天空。女主角凝视远方天空的默默神态以及象征着个人梦想的白色降落伞……这些设计元素与影片的主题意义相得益彰，观后令人无限回味80年代社会转型期的历史风貌，不失为一种文化怀旧的经典性回归。
四、创意的设计是电影海报的灵魂
曾经有制作公司的工作人员说，在国外，设计一部大片的电影海报需要十几万美元，其中包括租摄影棚、请化妆师、舞美、道具等,且海报制作流程的严谨程度不亚于重新拍摄一部电影。但是目前的中国海报设计还停留在照片拼凑的初级阶段，电影海报是摄影师在现场抓拍制作而成，因为照相机和摄像机对光的要求很不一样，表现出的质感也不相同，制作水准尚有待提高，这就需要有良好的创意来进行弥补。
要让一张海报展现出电影的精华，吸引观众掏钱买票，创意无疑是其生命。一部好的作品，创意是关键。有了好的创意，即便是一张普通的白纸，通过设计，也会变得富含深意，与众不同。电影海报也不例外。为了能吸引观者的眼球，制作方不惜花费巨金，请来优秀的制作团队，量身定做，为电影制作海报。一个好的创意，凝聚了设计师的智慧和思想,决定着海报自身的艺术价值与商业价值，它能够带动电影票房，能够吸引观众，能够让观众感觉到“表里如一”的货真价实感。反之如果电影海报粗制滥造，应付观众，即便是它的内容有多么精彩，恐怕也提不起让人观看的兴趣和欲望。
一张好的海报本身就是一件艺术品，要通过设计，体现艺术的整体性，传达出所应展现的气质，准确找到受众的口味，符合观众的审美观念，突出主题，朝着市场化的方向发展。要抓住灵魂的东西，通过细腻的处理方式，设计出具有创意的电影海报。
相信看过电影《艺伎回忆录》海报的观众，无不被设计者的诡异气氛所迷惑，整幅画面都被一张女人的脸庞占据着。苍白惨淡的面容，将红艳的嘴唇映衬得分外显眼，再往上看，是一双蓝绿相间几乎透明的眼睛。这样一幅简单的画面，却能够深深地揪住观者的心，想要深挖这个女人凄楚与伤感的内心世界。无疑，这张海报的创意点就是设计者对画中人脸的处理上，通过平面化，摒弃了人脸应有的棱角，仿佛是一张戴着面具的假脸。这一处理也使得这个女人的身份得到了最好的诠释，就是那些沦落烟花柳巷的风尘女子，为了生活，只能违心地活着。在她那毫无表情的脸上，一切的酸楚与沧桑都只能通过眼睛流露出来，那眼神是多么的哀伤和忧郁，有对当下无助的伤心还有对未来安逸的渴望。整幅海报绝妙地传达出了一种落寞寂寥的情愫，虽然简约但却不简单，让人看过之后过目难忘。
徐克是视觉大师，电影《狄仁杰之通天帝国》中高耸壮观的通天浮屠、富丽繁荣的唐帝国都城以及阴森森的地下鬼市都给观众带来了极其震撼的视觉冲击力，这些天才般的设计也无不流露出他天马行空的才华和独到的创意理念。本片的国际版海报也同样充满想象力：在阴森恐怖的鬼市中，狄仁杰手持亢龙锏一人站立于船上，他所在的位置也是画面上惟一的光源所在，凸显出狄仁杰这一形象的正气和英勇。画面前方神秘异兽雕塑和通天浮屠的剪影衬托出电影悬疑气氛的同时也暗示了一场惊天阴谋，整幅海报气氛紧张，有着很强的视觉感染力，在暗示出电影重要情节关系的同时，也在吸引着观众的心。
国产电影海报经过百年历程，创意设计不断推陈出新，彰显时代风潮，并具有东方本色。进入新世纪的第二个十年，随着电影产业的迅猛发展，电影海报设计逐渐成为一个相对独立的新兴视觉文化与设计门类，受到了越来越多的关注与重视。影视制作者们也加深了理念，海报的设计也越来越具有观赏性，传达视觉信息，吸引观者视线，为国人奉献上一部部优秀的视觉大餐。“民族的才是世界的”，只有升华本土精髓，再借鉴国外的成功经验，才能达到逐步完善的目的，制造出更加经典的艺术作品。
［参考文献］
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［2］ 宋炳旭.浅谈现代电影海报的构成要素［J］.科技信息•科学•教研，2008(14).
［3］ 尹鸿，唐建英.冯小刚与电影商业美学［J］.当代电影，2006(06).
对审议意见处理情况进行满意度表决,在海曙区已实行了4年。
新表决器背后的新制度
时间回溯到3年半前。
2006年12月19日,海曙区八届人大常委会召开第十三次会议,常委会组成人员陆续进入会场。他们发现会场有了一个小小的变化――桌子上的表决器被更换了。褐色、簇新的表决器在灯光照耀下,显得十分醒目。原来长长的电线也不见了,表决信号全部改成无线传输。
海曙区人大常委会办公室的同志表示,之所以更换表决器,目的并不在于追求会议设备外在的美观,而是为了满足实施审议意见满意度表决制度的需要。新的电子表决系统专门设置了“满意”、“基本满意”、“不满意”表决页面和选项,弥补了原有表决器的不足。
审议意见是人大常委会组成人员听取和审议本级政府和“两院”专项工作报告后提出的意见。审议意见的处理,直接关系到人大常委会的监督力度和监督实效。
“但是,在实际工作中,对于落实情况的报告,通常只是作为常委会会议的参阅材料,放置在会议正式文件之后,因而很少引起常委会组成人员的广泛关注和热烈议论。”海曙区人大常委会办公室的同志坦言,由于一般情况下无需“一府两院”口头报告,也难以引起相关部门负责人的重视,材料的质量也不能保证,责任担当更谈不上。在这种情况下,审议意见办理制度难免流于形式。
如何提升人大常委会审议意见的功效和约束力?海曙区人大常委会的做法是:修改审议意见办理办法,建立对“一府两院”办理审议意见的满意度表决制度。
2006年6月,该区人大常委会通过了新的审议意见办理办法,规定,“一府两院”关于办理审议意见的报告,列入区人大常委会会议议程并进行审议和表决,表决分“满意、基本满意、不满意”三个选项。
办法还明确,“满意”和“基本满意”票未过区人大常委会组成人员半数的,为审议意见办理结果不满意,区人大常委会向办理单位发出《海曙区人大常委会监督通知书》。办理单位应认真研究,重新办理,并再次向区人大常委会报告。常委会会议对重新办理情况的报告将再次进行表决。对重新办理情况的报告表决结果仍为不满意的,区人大常委会组成人员可以根据《海曙区人大常委会议事规则》的有关规定,就相关问题提出质询案。
满意度表决带来新气象
海曙区人大常委会有关审议意见办理办法的新规定实施后,常委会组成人员的一个普遍感觉是:“一府两院”对审议意见的落实更加重视了。
据悉,对于审议意见办理情况的报告,“一府两院”都建立了更加严格慎重的审核和报告制度。以政府为例,报告由相关部门提出初稿后,需经过政府办公室的审核,再由分管区长核准后报常委会办事机构。在常委会会议上,一般由政府办公室主任受政府委托,向会议报告审议意见落实情况,而“两院”则由院长或检察长亲自报告。
变化不仅仅是形式上的,更重要的是,政府对办理情况的报告中,一些措施、计划和目标更加明确、具体和可操作。如针对人大常委会对财政预算执行工作的审议意见,区政府在办理情况报告中提出:在预算编制和支出安排上,要充分关注民生、保障民生、改善民生,确保民生及社会事业的财政投入占全年预算支出的比例达60%,当年新增财力的70%以上用于安排保障民生及社会事业投入。这些明确的表态,表明了政府自觉接受人大监督的态度和决心,也为常委会监督提供了标准和依据。
审议意见表决制度的实行,还促成了政府和“两院”之间在一些事关群众关心的热点问题上的相互协作。2008年4月,海曙区人大常委会在审议法院执行工作时发现,法院执行工作存在一些问题和困难,既有法院自身的原因,也有人员保障不足等客观原因。因此,区人大常委会在审议意见中强调:法院要进一步加大执行的力度,加强队伍建设,配强配好执行队伍,加强与其他部门的协同配合,有效整合信息资源;同时,还要求区政府要大力支持法院的执行工作,切实解决区法院事业编制人员问题,发动各部门积极发挥综合治理执行难工作机制的作用,加强协助执行网络的建设,形成执行工作的合力。
在常委会的监督下,两个月后,法院和政府均向人大常委会报告了审议意见办理情况。法院进一步健全执行工作机制,加强了执行队伍建设;政府对执行干警配备问题进行了专门研究,为法院增配了科级干部和事业编制人员。对此,人大常委会组成人员投下了满意票。
“基本满意”引发的话题
在海曙区九届人大常委会第二十四次会议上,政府提交的关于常委会第二十次会议审议意见处理情况的报告中,包含有两方面内容,一是关于公共文化服务体系建设工作的审议意见办理情况,二是关于代表建议办理工作的审议意见办理情况。在分组审议后,各组以及常委会组成人员均未发表批评意见。
从表决结果看,虽然总体满意,但也显示出部分组成人员对政府工作尚有一些看法,因此产生了6张基本满意票。但这些“基本满意”到底对政府的哪一块工作而发,是公共文化服务体系建设工作,还是代表建议办理工作,显然,从表决程序中,我们无从知晓。从这个角度看,满意度表决虽然反映了常委会对“一府两院”工作的总体评价,但它无法充分、完整、准确地表达常委会组成人员个性化的审议意见,也无法引导“一府两院”找准工作中的不足,从而采取针对性的措施。
从实践中看,人大常委会在听取分组审议时,各组汇报的审议结果往往显得比较笼统,一般只反映大多数组员的意见。一些组成人员或许在小组审议时有尖锐的观点,但常常被汇报人忽略或有意识地“过滤”。在各组汇报后,会议虽然也为组成人员提供了个别发言的机会,但经常是无人响应。因此,要取得好的审议效果,光设置满意度表决程序还不够,最终还要取决于常委会组成人员的监督勇气。
