时间：2022-10-31 16:44:34
原以为两年时间会过的很漫长，而直到今天2006年6月底我才猛然发觉一晃我在西部的两年志愿者生活就要结束了。
2004年7月，我作为一名大学生志愿服务西部计划志愿者来到***红十字医院开始为期两年的服务。在服务期间我兢兢业业，恪尽职守，奉公守纪，认真实践志愿精神，踏实服务，严格履行志愿者服务他人，奉献社会的职责。始终本着老百姓得实惠，志愿者长才干，全社会树新风的思想。知道自己要做什么，怎么做，努力为当地老百姓办实事。
对这两年来的支医专项服务，我作一个简单的总结。
一，以诚待人，以理服人，虚心学习，不断进步，充分展示当代大学生的风采，风貌
作为一名志愿者，一名当代大学生，我热爱党，拥护中国共产党的正确领导，积极向党组织靠拢，现已是入党积极分子。平时不断加强和提高自己的理论修养，认真学习党和国家的各项方针政策，把握时展。在日常生活中，我尊敬领导，团结同事，把自己作为医院普通的一员。积极参加医院组织的各项活动，如医院内部知识竞赛，各项文娱比赛，院庆活动等。
二，工作踏实认真，为医院尽心尽力
一到医院我就进入临床科室针灸科，这是我的对口专业，所以做起来也就得心应手。我对待病人态度热情和蔼，诊查疾病准确，针灸技术过硬，赢得患者的一致好评。我的到来让针灸科同事有机会出外进修新技术小针刀，从而提高了本科室的诊疗技术和经济收入。在这两年的临床工作中，我自己的业务水平也不断提高，掌握常见病的诊断治疗，尤其擅长面瘫，颈椎病，腰椎病等的诊疗。另外作为院长助理，我也积极协助领导起草各种医疗文件，参与禽流感，猪链球菌病，血吸虫病等的防治工作。经常随医院上街开展义诊活动，下乡对村民进行健康体检。
三，积极参与志愿者活动
作为志愿者我也积极参与团县委等上级组织安排的各项志愿服务和宣传活动。如“ 3.4雷锋日”，“9.20公民道德宣传日”，“12.5国际志愿者日”等活动，对当地老百姓进行义诊，健康宣传。参与为贫困失学儿童义卖书籍等活动，时刻体现志愿者的风范，发扬志愿者的精神。
服务期马上就要结束了，有些人说你们回去不是白干两年吗，不，我告诉他们我需要的是这样一段经历。我们在这里学到了许多学校里，课本上学不到的东西。我们得到了锻炼，对现实有了更理性的认识，志愿者经历是我一生中都难以忘却的宝贵财富。当然我们并不是淡泊名利，我们没那么伟大，我们也有自己的理想和人生，但是，我们更想我们的理想多姿多彩，更愿我们的人生更加充实，更加有意义。
志愿服务在于锻炼，对于我们年轻人来说尤为重要，现在很多志愿者都离开了服务单位，而我觉得作为一个合格的志愿者做事应有始有终，所以我一定会坚持到最后一天。这对于我们是一种意志上的磨练，为今后的成长与发展在思想上作好了准备。真心希望有更多的人，尤其是更多的年轻人投入到时代的洪流中，加入志愿服务这一行列，建功立业。
青春选择，雄心万里，好儿女纵横天涯披风沐雨。放飞梦想，真情投递，一代英才开拓进取，因为这个选择，西部的明天的更加美好。因为这个选择，我们的青春更添壮烈。
到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去。到西部去，到基层去，投入时代洪流中，打造一个新世纪。
人生选择，难得机遇，好儿女纵横天下历练自己。路在脚下，心是火炬，建功立业，大志不移，因为这个选择，历史将留下真心笑容，因为这个选择，我们的青春更有意义。
按照团市委志愿者指导中心的统一安排部署，自20__年7月以来，我区先后开展了四届首都大学毕业生基层志愿服务团工作，具体情况如下：
一、前三届首都大学毕业生基层志愿服务团工作开展情况
团区委共接受前三届首都大学毕业生基层志愿者169人，安排到63个单位工作。几年来，团区委通过岗前培训，中秋、春节慰问，以“___，我的第二故乡”、“发生在志愿者身边的事”为主题的征文活动，“知___，爱___”活动，参观___区峪口镇工业开发区、兴谷工业开发区，京东大溶洞景区，组建志愿者篮球队，组织志愿者学习交谊舞，收看神六先进事迹报告团等多种形式，努力做好志愿者的服务、教育工作，丰富他们的业余生活。同时，志愿服务团的工作已成为我区共青团系统的一项重要的品牌活动，越来越受到社会各界特别是党政机关的关注和认可。
二、第四届首都大学毕业生基层志愿服务团工作开展情况
（一）基本情况
___区“首都大学毕业生基层服务团”现有120名大学生志愿者，包括第三届延期服务的志愿者33人，第四届志愿者87人。其中，___籍志愿者100人，非___籍20人，2名硕士研究生，32名大学本科毕业生，86名大专毕业生。他们分别服务于___区的49个单位，其中乡镇12个，区直部、委、办、局37个，主要从事青年、党政、农村、教育等工作。
（二）周密布置，妥善安排，圆满完成大学毕业生志愿者的安置工作
一是深入开展服务单位用人需求调研。5月份，团区委向全区各单位下发了第四届大学毕业生基层志愿服务团需求调查表，了解各单位的用人需求，组织召开了各需求单位具体负责人的协调会，就志愿服务团的工作作了说明，并要求各单位要切实解决好食宿等关系志愿者切身利益的问题。
二是拟定详细的大学毕业生基层志愿服务团接纳工作方案。为确保大学毕业生基层志愿服务团工作的顺利开展，团区委成立了领导小组，建立了指导中心，建立了以各级团干部为主体的管理网络，建立了大学毕业生基层志愿服务团成员的基本情况数据库，并进一步完善了管理办法。同时，团区委又通过察看大学毕业生基层志愿服务团成员基本情况登记表、电话联系、找部分志愿者座谈等方式广泛了解大学生志愿者的基本情况和工作意向，努力为做好岗位分配工作提供保障。
三是扎实做好志愿者的岗位分配工作。团区委按照满足服务单位和志愿者双重需求的原则、专业对口原则、方便实际工作开展原则，对志愿者的工作岗位进行了分配，力争从岗位分配这个环节开始，为志愿服务团工作的开展奠定坚实的基础。
（三）完善各项工作机制，切实加强对志愿者的教育、培训和管理
一是组织召开了“首都大学毕业生基层志愿服务团”岗前培训会。7月28日，在区教委礼堂召开了___区第四届“首都大学毕业生基层志愿服务团”岗前培训会。团市委志愿者指导中心副主任王小虎、团区委、区委组织部的领导、和各服务单位的领导及第四届志愿服务团成员和第三届延期志愿者参加了会议。会上王小虎主任介绍了全市志愿者的报名、体检、考核、录用、分配等全过程，诠释了志愿服务精神，并向志愿者提出了殷切地期望。崔荩同志代表团区委向志愿者介绍了___区情，并提出了明确的要求。会前，团区委向服务单位和志愿者都下发了志愿者管理办法。通过这次培训会，使志愿者对志愿服务工作和具体规定和要求有了进一步的了解和认识。
二是力争对志愿者做到“三个一样”。为了使志愿者在服务过程中不断锻炼提高，切实为基层做出贡献，团区委要求各用人单位在对志愿者的管理和使用上要坚持“三个一样”：首先对大学生志愿者的管理要和本单位的干部一样，要高标准、严要求，培养他们养成良好的工作习惯；其次对大学生志愿者的关心要和本单位的干部一样，要使他们充分感受到组织的温暖；第三对大学生志愿者的培养要和本单位的干部一样，要派任务、压担子，切实使他们经受锻炼，增长见识，提高素质。
三是切实加强对志愿者的管理和服务工作。团区委依托服务单位的团组织建立了志愿者的管理和服务工作网络。一方面了解志愿者的工作情况，协助开展教育和管理工作，并及时向团区委汇报和反馈。另一方面了解志愿者的意见和建议，帮助他们解决工作和生活 中的实际问题。在抓好基层团组织工作的同时，团区委重点落实“四项措施”，进一步加强服务和管理工作。即不定期到服务单位进行走访和调研，向志愿者公布服务电话、定期听取基层团组织志愿者工作情况汇报、重大节日开展联谊和文体活动等四项措施。两个月来，我们先后组织志愿者参加了参与了北京奥运会志愿者招募工作宣传月、到盘龙瀑风景区登山等活动。通过2个月的志愿服务，志愿者们已经很好地适应了工作环境，能够安心地从事各服务单位分派的各项工作任务。
（四）扎实推进志愿者任村团支部副书记试点工作
按照志愿者指导中心的安排，我区作为全市的试点单位，开展了大学生志愿者担任村支部副书记试点工作。我们主要开展了以下工作：
一是精心选择确定试点人选。要保证试点工作的顺利开展，人选至关重要。我们按照实际需要、素质较高、就近安排的原则选择11名志愿者参与试点工作。实际需要指农村需要的专业人才，有7名同学都是计算机、林业、市场营销、会计、生物工程等。素质较高指学历较高，有7名本科，4名大专；就近安排指___籍的志愿者都是独乐河镇或临近乡镇的，11人中有___籍的4人，方便他们解决工作和生活问题。
二是加强对试点人选的教育和引导。在全区培训会上，王小虎主任、崔荩书记专门对这项工作作了说明，并提出了希望和要求，解除了他们的顾虑和疑问，使他们能够愉快地到基层工作。
三是积极推进试点工作。首先乡镇党委对他们的工作和生活作了具体的安排，为他们创造了很好的环境。其次团区委非常重视这个群体，专门为他们购买了u盘，为工作提供方便。9月份团委领导班子同志愿者座谈，了解工作进展情况，并给予他们支持与鼓励。第三团区委和乡镇已达成共识，将根据志愿者实际情况，为他们选定课题，组织志愿者就服务青年、果品销售、民俗旅游等工作开展调研。
试点工作意义重大，是引导大学生志愿者进一步弘扬志愿服务精神，积极投身社会主义新农村建设，大力推进基层团建创新的一项重要的工作，今后，我们将高度关注，及时总结经验，扎实推进这项工作的开展。
三、工作体会
（一）加强沟通和协调是做好此项工作的前提
“首都大学毕业生基层志愿服务团”是团市委牵头开展的一项新的品牌活动，需要在推进的过程中不断的摸索和总结。因为客观因素，实际参加志愿服务的志愿者从学历、专业等方面和服务单位的用人需求存在较大的分歧，而且，志愿者的工作意愿同实际工作岗位也存在较大差距，完全满足双方的需求是不现实的。所以，团区委就要开展深入细致地工作，既要向服务单位说明情况，又要做好志愿者的思想工作，积极争取双方的理解和支持，才能收到良好的效果。
（二）积极发挥基层团组织的作用，强化服务和管理，是做好此项工作的保障
志愿者在基层服务期间要接受团区委和用人单位的双重管理，团区委实施的是宏观管理，用人单位则是有各有特色的具体管理，只有宏观指导和具体指导有机结合、相互补充，才能做好志愿者的服务和管理工作。这样，就需要发挥好服务单位团组织的桥梁纽带作用，努力构建团区委宏观指导、基层团组织具体管理、志愿者自行管理的三级管理模式。
一、指导思想
以社会主义核心价值体系为引领，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。
二、活动主题青春雷锋行志愿暖人心
三、活动内容
（一）深入学习宣传贯彻新时代中国特色社会主义思想和视察贵州重要讲话精神，开展党史教育志愿服务活动。
要深入学习宣传贯彻新时代中国特色社会主义思想和视察贵州重要讲话精神。以新时代文明实践阵地为依托，通过集中宣讲、挨户探访等形式，用群众简单明了、通俗易懂的语言宣讲新时代中国特色社会主义思想和视察贵州重要讲话精神、党的发展历史等，推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心，让群众了解党和政府一系列有温度、有力度、惠民生的好政策，了解我们党带领人民群众不懈奋斗的伟大历史，增强广大群众坚定跟党走的信心、决心。
（二）学习宣传弘扬“伟大抗疫精神”，总结宣传疫情防控志愿服务行动成果，讲好志愿者战疫故事，继续抓好常态疫情防控志愿服务工作。
1.疫情发生以来，在党中央的坚强领导下，全国人民众志成城、同心抗疫，打响疫情防控人民战争、总体战、阻击战，取得了抗击疫情的重大战略成果，铸就了“生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共”的伟大抗疫精神。在这场抗疫斗争中，全区广大志愿服务组织、志愿者积极参与到疫情防控各项工作中，成为疫情防控一线的有生力量，“志愿红”成为了守护人民群众健康的一道亮丽色彩。我街道新时代文明实践所、各文明实践站要学习宣传弘扬“伟大抗疫精神”，总结宣传疫情防控志愿服务行动成果，讲好志愿者战疫故事，继续抓好宣传疫情防控志愿服务工作。
2.要结合实际，因需而动，抓好常态化疫情防控志愿服务开展。当前疫情防控形势依然复杂。我街道新时代文明实践所结合实际，抓好组织动员，强化保障，做好疫情防控志愿者队伍建设和储备。要按照疫情防控领导小组的统一安排和疫情防控工作需求，组织志愿者在做好疫情防护的基础上，安全有序参与到社区等医疗救护、防控排查、宣传动员、卡点值守、后勤保障、便民服务、心理疏导等防控疫情志愿服务活动中。要在抓好疫情防控志愿服务行动的基础上，根据地方实际和春运人流需求，有序推进志愿服务春运“暖冬行动”，并组织志愿者做好群众出行特别是外出务工群众的出行服务工作。
（三）多形式开展“生态美·志愿行”生态保护志愿服务活动，牢固树立绿水青山就是金山银山理念。
1.集中开展巡河护河志愿服务活动。进一步推进“青清河”保护河湖志愿服务行动。以“青清河”保护河道志愿者为主，动员团员、青年、学生以巡死角垃圾、污水治理和市容市貌提升为着力点，带领志愿服者、广大青年和周边居民节水爱水，参与河道综合治理等保护志愿服务活动。
2.广泛开展植绿护绿志愿服务活动。以“3·12”植树节为重要节点，组织动员广大志愿服务组织、志愿者积极开展植树造林活动。要认真贯彻落实中央省委关于实行林长制的工作部署，引导广大团员、青年、 志愿者担任山林志愿者监督员，推动植树绿树、巡山护山等志愿服务活动常态开展。
（四）因地制宜开展“和谐贵州三关爱”绿丝带学雷锋 志愿服务活动。
我街道新时代文明实践所要健全留守儿童、老年人关爱服务体系，发展残疾人事业，加强残疾康复服务，在街道内集中开展“和谐贵州三关爱”绿丝带志愿服务行动。在关爱留守儿童活动中，要大力建立家长制，为其提供学习辅导、经济帮扶、思想行为引导、法制安全教育等志愿服务。在关爱空巢老人活动中，积极开展智慧助老、生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健等服务，让他们感受到社会温暖；在关爱残疾人活动中，加强为其提供外出协助、事务代办、交友娱乐、就业引导等服务，使他们更好地融入社会大家庭。
（五）以“推动移风易俗、树立文明乡风”为主题，开展“送新风”志愿服务活动。
我街道新时代文明实践所组织广大党员、干部、志愿者以身作则，重点在各老旧小区开展整脏治乱，引导养成良好的生活习惯、反对和抵制封建迷信、陈规陋习、奢侈浪费、大操大办、厚葬薄养以及腐朽落后文化侵蚀，倡导简约适度、绿色低碳、健康文明的生活方式。
四、工作要求
（一）加强组织领导
“3·5”学雷锋日是开展学雷锋志愿服务活动的有利时机。我街道新时代文明实践所充分认识“3·5”学雷锋志愿服务活动的重要意义，切实加强组织领导和统筹协调，进一步明确“3·5” 学雷锋志愿服务活动领导责任和工作任务，紧紧围绕活动主题，精心设计活动方案，结合自身实际开展好活动，确保各项工作任务落实。
（二）坚持重点推进
我街道新时代文明实践所精心策划组织各项活动，广泛动员，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。力求面上活动有广度，点上活动有深度，既满足百姓需求，又能让志愿者在实践中感受雷锋精神。
（三）做好宣传报道
认真做好宣传报道，及时总结和推广创新做法和鲜活经验，生动反映活动的新进展新成效，积极传播志愿服务理念、培育志愿服务文化、营造志愿服务氛围。重视用好新闻网、微信等新媒体，加大活动宣传力度，扩大活动覆盖面，宣传报道志愿服务先进事例，不断提升活动的关注度和影响力，为全面开展各项志愿服务活动营造良好氛围。
（四）创新方法
积极搭建拓展各类平台、阵地，为学雷锋志愿服务活动扎实开展畅通渠道。教育、民政、文化、卫计、工会、团委、妇联等职能部门要有效对接，密切联系群众需求，为广大志愿者提供活动平台。加强培育和孵化社会公益组织，穿针引线，强化项目对接，提高后期保障，使广大志愿服务社会组织有用武之地，实现良性发展。
美国大学生志愿服务的现状
美国的志愿服务历史悠久，覆盖全面，参与人数多，为国家发展和社会文化繁荣贡献了巨大力量，形成了良好的志愿服务传统和志愿服务文化土壤。美国国家与社区服务机构（The Corporation for National and Community Service）的《美国志愿服务2012》提到，2011年有6，430万美国人参与志愿服务，约占总人口的26.8%，服务时间共计79亿小时，价值近1，710亿美元[1]。美国总统奥巴马在出席2011年国家志愿者周活动时说：“美国历史始于志愿服务”，这句话虽带有明显的演讲风格，却表明了志愿服务在塑造美国历史和文化的过程中，发挥了不可或缺的作用。
在联邦政府的强力号召和支持下，美国高校为学生提供了内容丰富、形式多样的志愿服务选择，学生对参与志愿服务的自觉性较高，自驱力较强。从1992年开始，每年10月的第四个星期日是美国全国志愿者活动日，每年均有大量的大学生参与庆祝这个节日。美国大学生大多将参加志愿者活动作为展示自己才能、扩大社会交际、积累工作经验、赢得社会尊敬的重要途径和实现“干自己喜欢干的事情”这一朴素愿望的重要平台。大学新生在入学时往往会自主选择参加几个符合自己兴趣特长的志愿服务组织。在参与志愿服务过程中既可以接受专业性培训，获得职业生涯资历的积累，也能得到良好的社会认可和荣誉奖励。
美国大学生志愿服务的机制分析
1.联邦政府的大力支持
自20世纪60年代起，美国联邦政府不断以出资人和主办者的身份介入志愿服务事业并大力支持志愿服务事业，发起主办或资助了为数众多的志愿服务计划，使志愿服务覆盖范围不断扩大。数十年来，美国多任总统都不遗余力地倡导并身体力行志愿服务，成为青年学生参与志愿服务的楷模。第35任总统肯尼迪在白宫玫瑰园欢送第一批赴非洲的和平队（Peace Corps）队员时，称赞他们“令所有美国人骄傲”；第40任总统里根曾谈到：“（志愿服务计划）让政府从许多应该由我们出于内心的善良和邻里感情而自愿去从事的事情中退出来”[2]；1993年，第42任总统克林顿改组了联邦志愿服务体系，并亲自率领第一批近两万名美国志愿队（AmeriCorps）志愿者履行宣誓程序；2009年上任的第44任总统奥巴马亲自为芝加哥黑人社区提供法律志愿服务。
目前，按照志愿服务项目主管部门划分，美国形成了两大类全国性志愿服务项目：由“国家与社区服务机构”主办管理的志愿服务项目以及其他联邦政府部门或机构主办组织的志愿服务项目。其中，有以下3项重点针对青年学生开展的志愿服务项目：一是“全国公民社区团”（National Civilian Community Corps，简称为NCCC），是“美国志愿队计划”（AmeriCorps）中的一个全日制子计划，只招收18岁～24岁的青年志愿者。参加计划的志愿者必须先在专用营地接受编组和培训，然后以小组为单位派遣到亟需志愿服务的目的地开展服务，如为遭受自然灾害的居民修缮住房等。二是学习和服务美国计划（Learn and Serve America）。这是一个辅资助计划，以提供经费支持为主要方式。为学龄儿童、青少年在各个学习阶段的各种与志愿服务相结合的学习活动（Service-learning）提供资助与指导，其宗旨是把公民意识和志愿服务精神教育贯穿于青少年成长的各个阶段。该计划把社区服务和理论教学结合起来，让学生志愿者从事能满足社区需要的、有组织的志愿服务，通过计划安排的社区服务活动与结构化设计的反思过程，既完成被服务者的目标需求，又促进学生志愿者的学习，培养学生志愿者的理论技能和公民责任意识[3]。三是“为美国骄傲”计划（Take Pride in America）。该计划由联邦政府内政部主办，1985年启动实施。该计划以在校青年学生为目标人群，把宣传、教育、培训、服务和对大自然之美的享受融为一体，激发青少年志愿者的工作热情，在保护美国的文化历史遗产、野生动物栖息地、国有土地、国家公园和其他自然资源的志愿服务中培养树立爱国主义情怀。2010年，该项目吸引了30多万名志愿者参加，开展志愿服务950万小时，产生经济效益1.92亿美元[4]。
2.高校注重激发大学生参与志愿服务的内驱力
高校是青年学生参加志愿服务活动的主要组织载体，美国高校通过宣传动员、制定出台全方位激励措施、营造良好的校园文化氛围等方式，将青年学生参与志愿服务活动有效内化为学生实现成长进步的自我需求。20世纪80年代中期，美国共有121所院校联合制定协议，使学生参加志愿活动规范化和制度化。据全美独立学校协会声称，其半数以上会员学校提供各种形式的志愿活动，约1/4的会员学校将志愿活动作为学生取得毕业证书的条件[5]。不少学校还制定了财政计划和设立专门机构，由专职社会工作人员负责志愿活动的管理，为社区活动提供学分。以美国著名的综合性私立大学普林斯顿大学为例，从1825年成立学生自治组织（Student Volunteers Council）开始，就一直致力于大学校园和社区志愿服务。在普林斯顿大学，学生参与志愿服务的价值取向是多元的，强调多样并存，并把获得自我成长进步和为社会作贡献作为志愿服务的主要推动力。学校在招生录取、奖学金评定中，都注重考察申请人参与志愿服务的经历；在校园文化建设中，志愿服务活动成为校园文化活动的核心，是学生丰富人生阅历、满足归属需求、实现自身价值的有效载体。
3.强调责任与发展的志愿服务招募、培训工作机制
美国的大学生志愿服务组织内部规章制度非常严格，坚持突出责任感教育，促进志愿者个人发展的理念，逐渐形成了一套较为完善的招募、培训工作机制。在招募时，强调参加志愿者组织的纪律要求，要求志愿者认真对待志愿服务组织和志愿服务工作，要保证能有达到标准的服务时间，并且在自己出现生病等不能履行义务的特殊状况时，要提前通知志愿服务组织或自己联系其他志愿者暂时代替自己履行义务。招募完成后，志愿者要接受系统培训，主要有通识培训、技能培训和理念培训三种类型，每种类型的培训在内容上各有侧重。志愿服务培训立足于帮助志愿者获得更大的发展与进步，并且这种指导思想贯穿于志愿服务的全过程中。通过培训，促使志愿者真正成为志愿服务团队的一部分，更好地掌握服务的基本技能。同时，使志愿者更好地胜任志愿者的角色，增强他们对组织的归属感和对公众的责任心。
4.志愿服务法律体系完善，为志愿服务提供了法律依据和政策保障
美国早在1973年就制定了志愿服务法，从联邦政府到各州都十分重视志愿服务法制建设，不断出台法律措施为志愿服务项目的开展和志愿者的权益保障提供法律依据和支持。目前的志愿者法律法规主要有：《国内志愿服务修正法》、1990年颁布的《国家和社区服务法案》、1993年颁布的《全美服务信任法案》、1997年颁布的《志愿者保障法案》，1997年颁布的针对志愿者权益保障的《志愿者保障法案》等。2009年1月，奥巴马总统就职后，把加强和改善联邦志愿服务体系置于优先议程中。2009年4月21日，《爱德华·肯尼迪服务美国法》经奥巴马总统签字成为联邦法律，以方便美国民众加入志愿服务为目标的全国性志愿服务网络平台“the Serve.gov”正式投入运营，法案还明确提出美国志愿队（AmeriCorps）建设规划目标：至2017年志愿者要增至25万人，同时，联邦政府还将建立“社会革新基金”，用于支持创新性强、对社会有益的志愿服务项目[6]。《爱德华·肯尼迪服务美国法》的颁布标志着美国联邦志愿服务计划及其管理体系将进入一个新的时代。
美国青年学生志愿服务机制建设的借鉴
1.将服务与学习紧密结合，增强青年学生参与志愿服务的内驱力
接受高等教育的青年学生是有较强烈的成长成才需求的社会群体，要提升或是激发青年学生参与志愿服务的内驱力，就要使参与志愿服务内化成为青年学生实现成长成才目标的必然需求。无论是学习和服务美国计划（Learn and Serve America）还是“为美国骄傲”计划（Take Pride in America），都强调青年学生在开展志愿服务的过程中促进学生志愿者的学习，培养学生志愿者的理论技能和公民责任意识。志愿服务活动已经成为美国青年学生学习生活的重要组成部分。这种明确将服务与学习紧密结合的指导思想值得我国借鉴。通过服务与学习的紧密结合，使得志愿服务真正成为青年学生实现自我价值，获得精神满足的实践活动。青年学生通过多种途径，参加丰富多彩的志愿者服务活动，将自己所学知识运用于实践，把自己的爱与微笑传达给每一个需要帮助的人，促进了社会的和谐发展，营造了良好的社会人际关系环境。与此同时，引导学生将参加志愿服务行动作为一个学习的过程，让每个学生志愿者可以通过志愿服务来获得自我实现的崇高精神享受，提高自身思想道德品质和对社会的认知水平，培育了奉献精神和责任意识。
2.构建政府大力支持，高校有力推动，社会工作机构积极参与的志愿服务机制
在美国，政府机构、高校和非政府组织的社会工作机构在组织青年学生开展志愿服务中通力合作，共同营造了良好的志愿服务文化氛围，有效影响带动了美国青年一代的志愿服务意识。如学习和服务美国计划（Learn and Serve America），采取与各州的教育管理机构、志愿服务委员会等公立机构开展合作的方式，并邀请全国性的非营利组织参与组织志愿服务活动。目前，我国高校大学生参与志愿服务主要是在共青团组织的领导下，由各高校学生社团具体实施，一方面，社会力量在青年学生志愿服务活动过程中的参与度严重不足；另一方面，这种运作机制限制了高校更充分合理地安排使用学校资源开展青年学生志愿服务，使得本就有限的财力、人力、物力投入更加受到制约，导致了志愿服务内容较为单一、可选择范围小、学生受锻炼机会有限，其消极影响就是学生参与的积极性不高，不利于志愿服务理念深入人心，不利于青年学生志愿服务的可持续发展。从美国的成功经验中我们看到，青年学生志愿服务是一项需要政府机构、高校和非政府组织等社会各方面通力合作、大力支持和参与的事业。青年学生志愿服务工作的生存和发展离不开良好的社会文化土壤和实践型校园文化氛围。要让志愿服务理念深入学生，提升学生参与志愿服务的自主性和荣誉感，需要教育部门、共青团组织、民政部门等政府机构，与高校、非政府组织一同携手努力，各司其职。政府机构要当好舵手，把握好青年志愿服务发展的大方向，不断优化志愿服务人力、物力配置；高校要充分利用好在校园文化、组织体系、智力资源等方面的优势，建立符合学校校情的青年学生志愿服务工作机制，与非政府组织更加紧密地开展持续的、有规划的合作，推动大学生参与志愿活动取得“多赢”局面。
3.科学规划志愿服务顶层设计，不断完善工作机制建设
美国大学的志愿服务活动在数十年间逐渐发展、成熟，到今天已经形成了比较健全的招募机制、培训机制、评价机制和保障机制。正是由于这些机制的不断完善，才使得美国青年学生志愿服务工作不断发展进步。提升青年学生参与志愿服务的内驱力，推动志愿服务事业科学发展是一项系统工程。在顶层设计，政府机构、高校和非政府组织在推动青年学生志愿服务事业中承担的角色，以及运行机制方面，美国青年学生志愿服务机制均值得我们学习借鉴。“以学生为本”的理念应当融入到我国青年学生志愿服务工作的方方面面之中。在顶层设计方面，要更加注重志愿服务立法建设，对志愿者的合法权益进行保障，更加注重不同机构间的协调配合，更加重视非政府组织和社会工作机构等对青年学生志愿服务的巨大贡献。通过政策引导不断优化志愿服务资源并将社会资金吸引到志愿服务项目中来，提高志愿服务组织的社会参与度。在运行机制方面，进一步建设完备的招募、培训和评价机制，以促进学生发展为目标，合理设置准入门槛，建设个性化的素质培训体系，将精神激励与利益机制相结合，纪念性和荣誉性制度相结合，建设科学全面的评价机制，努力促成大学生志愿者自觉地投身于志愿服务的事业中，使志愿服务朝着规范化、系统化、法制化的方向发展。
本文系2009年度教育部人文社会科学研究专项任务项目“大学生志愿服务活动长效机制建设研究”的成果
参考文献：
[1]The Corporation for National and Community Service， Volunteering and Civic Life in America 2012-Key findings on the volunteer participation and civic health of the nation[EB/OL]， http：//volunteeringinamerica.gov/assets/resources/FactSheetFinal.pdf， 2012-12.
[2]Susan J. Ellis and Katherine H.Noyes： By the People[M].San Francisco. Oxford.： Jossey- Bass Publishers， 1990： 285.
[3]黄晓鹏.美国志愿服务观察及其启示[J].中国青年研究，2012，（11）.
[4]参阅“为美国骄傲”志愿服务计划官方网站， http：//takepride.gov/honors2011.cfm.
[5]周文贵.转变教学观念，完善教学管理制度，培养高素质公民[J].广东外语外贸大学学报，2007.
一、个人事迹
时间不会停下向前的步伐，岁月总在不知不觉中苍老人们的容颜，但是爱却可以凝聚那些永不谢幕的青春。两年多来，我坚持默默无闻、无私奉献，竭力用自己的汗水释自己人生的真谛。志愿服务，贵在诚，真于心。与辛劳换取那些需要帮助的人一个会心的微笑，同时在志愿者的道路上认真的诠
（一）我们都是志愿者
我于xx年3月成为xx大学一工部第一届医学院青年志愿者支队队长，对于整个支队而言，无论是组织结构还是志愿服务，一切都从零开始。在组织结构方面制定以班为单位的班级负责制，选拔了13名班级负责人，组成了200余名志愿者队伍；在志愿服务方面，创办了“春季流行病预防”主题宣传活动以及“买一份报纸，献一份爱心”等志愿服务活动。义卖报纸志愿服务活动受到了楚天都市报的高度关注。此次活动为两天共筹集善款4000多元，全部捐赠给重症肌无力高伦婕小朋友。对于我个人而言，除了参加志愿服务活动外，还鼓动更多的青年朋友们，加入到志愿者的行列中来，加入到宣传医学常识志愿者中来。尽自身最大的努力为社会的健康知识宣传作出更多的贡献。
在清明节扫墓活动中，我也积极主动的去参加了进去。在参加扫墓活动时，我感觉到了一种责任，对烈士而言保卫祖国是他们的责任，而对我现在而言，做好自己的工作就是我的责任；他们用生命服务于人民，我们就应用辛勤的劳动服务于社会。此时此刻更让我感觉到一个志愿者的责任所在，同时也坚定了我在志愿者的岗位上信心，鼓励我更好的做下去。
同时，在大一期间我也是天使之家协会的一名会员，跟随着天使之家我参与了“校园义诊”、 “志愿者进荆州市孤儿救助站”、“志愿者进孤儿院”、“3·24”全国预防结核病日等志愿服务活动。我们在“3·24”全国预防结核病日，举办大型宣传讲法活动，以此提高全校师生及荆州市民结核病防治核心信息知晓率和健康行为形成率，增强结核病自我防范意识，动员广大师生及荆州市民参与，降低传播风险，有效遏制疫情流行。在荆州市胸科医院形成了挂牌基地建设，与其合作开展了送结核病知识下乡、社区义诊等等，个人也在xx年度百千万志愿者结核病防治知识传播行动中荣获“优秀志愿者”称号，并前往人民大会堂领奖。这些得知不易的荣誉，离不开xx大学、校团委以及医学院对志愿服务工作的政策偏向、指导与帮助。同时这些荣誉将会成为鞭策自己在志愿服务道路上、在今后人生道路上不断前进的永久动力。选择比努力更重要，选择作为一名志愿者；选择一如既往的把志愿服务的温暖传递下去；选择在志愿服务工作中成人成才。
（二）我们依然是志愿者
xx年9月我有幸成为xx大学青年志愿者总队队长，肩上的责任更重，身上的责任更重，志愿服务的道路会更加宽广。至今带领xx大学第四届青年志愿者系统完成了第四届志愿者风采展示周系列活动。包括“公益广告创意大赛”、“第三届志愿者风采展示”、“第四届校园公益形象大使选拔赛”等等活动。
公益在你身边·xx大学公益广告创意大赛。为了丰富大学生校园文化生活，共建文明校园，组织策划了以“文明校园你我同行”为主题的公益广告创意大赛。参赛作品以dv短片、动画、vcr等形式揭示当代大学生现实生活中存在的文明或者不文明现象，形成反差带动思考，自觉形成校园文明新风尚。本次大赛为金秋艺术季一级活动，共有25份作品，为期2个月，分为培训、初赛、复赛、作品公映及颁奖，其中文学院“校园公益，你我做起”、艺术学院“大声说出你的爱”荣获一等奖。
我们曾走过·志愿者风采展示之图文长廊展。传承彰显公益底蕴，行动点燃公益梦想。以展板为主，新媒体为辅，线上线下连续多天同时展示介绍27个院系志愿者支队及7个公益社团的基本情况、品牌活动、先进事迹及优秀个人、成果及经验等。在第三届志愿者风采展示中，12月5日国际志愿者日当天，共有17支院系支队及公益社团在13教主干道开展特色品牌活动，28块宣传板展示支队风采。
微笑传递温暖·xx大学校园公益形象大使选拔赛。激扬青春，放飞公益梦想。xx大学第四届校园公益形象大使选拔赛以“中国梦 长大梦 公益梦”为主题，以自我介绍、公益经历展示、现场答辩为推选形式，注重公益分享、精神感染，结合形象气质、表达能力，以微笑传递温暖。本次共有100余名选手参赛，其中进入xx大学第四届校园公益形象大使选拔赛总决赛只9名选手，来自天使之家的戴丽卉获得本次比赛的冠军，晚会得到了校内外媒体的支持，并在“青春长大网”、“xx大学新闻网”进行报道，获得一致好评。为时两月的校园公益形象大使，看到了整个系统的凝聚力、战斗力以及向心力，更好的展现我校志愿者做公益、爱公益、献身公益事业的精神风貌，展现我校青年志愿者风采，激励更多的团员青年参加志愿服务活动，促进校园文化建设，营造“志愿长大”。
志愿服务活动不是趋于形式而是在于用“心”，一封策划书、一次活动的组织等等，其实这些也是志愿服务，从宏观上去认识整个志愿服务系统现状，把一群志愿者聚集起来，进行政策引导及工作帮助，从而促进xx大学志愿服务事业走得更好更远，壮大志愿者队伍、扩充志愿服务基地，人人充当志愿者，极力打造“志愿长大”。所以我们依然是志愿者。
（三）志愿者，传播星星之火
作为一名青年志愿者，我也抓住有限的机会向青年朋友们宣传志愿者精神，共同诠释志愿者的真谛。
xx年3月16日，有幸作为xx大学首届学生干部（技能）中级干部培训班优秀学生组织单位代表在中级干部结业典礼务月启动上发言，向近300多名优秀青年朋友宣传志愿者总队文化，号召更多的青年加入志愿者行列。
xx年9月17日，作为xx大学优秀科普志愿者代表在“荆州市xx年‘全国科普日’暨‘院士专家荆州行’志愿服务活动启动仪式”上发言，向社会各界展示青年志愿者精神，弘扬志愿者精神。
xx年10月，有幸给xx大学工程技术学院近百名志愿者做报告，让工程技术学院志愿者们了解xx大学志愿服务结构及机制，以便更好地开展志愿者服务工作。
（四）用爱心把温暖传递，将志愿服务进行到底
作为一名大学生，我非常荣幸的成为一名青年志愿者，我将一如既往尽我所能去帮助需要帮助的人。通过参与、组织志愿服务工作，我有机会为社会贡献自己的绵薄之力。
关键词 高校学生 志愿者服务 西北工业大学
高校的青年志愿者服务作为伴随改革开放出现的新生事物，是长期开展学雷锋活动的发展与延续，是将思想政治教育与实践有机结合起来的有效途径。近年来，西北工业大学管理学院学生党总支为适应当代大学生自主意识、奉献意识不断增强的新特点，在充分尊重广大学生意愿的基础上，先后创建了“阳光工程”、“山区曙光”、“爱校”等三支志愿者服务队，并对他们平等地加以引导，不断地创新志愿者服务组织工作，有力地发挥了志愿者服务引导人、培养人、凝聚人的功能。特别是自2010年4月全校开展“创先争优”活动以来，学院学生党总支更是将志愿者活动与学生党建“三个一”（即“一个党支部建好一个班，一名党员带好一个宿舍，一名入党积极分子帮助一名同学”）工程、学风建设“创先争先”（即“创建先进班级，争当先进个人”）工程有机地结合起来，创造性地将志愿者活动融入到“创先争优”活动之中。
一、不断完善志愿者管理工作，创建大学生思想政治教育和党建工作新体系
“志愿者”是一个没有国界的名称，虽然在世界各地名称有所不同，但所指对象和任务大体相当。在西方国家，志愿者是指职业之外的不受私人利益或法律强制驱使，为改进社会而努力的人们。在中国香港，志愿者被称为“义工”，香港义务工作发展局将其定义为在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人时间及精神的人。在中国大陆，中国青年志愿者协会给“志愿者”的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。志愿服务是人类文明发展到一定阶段的产物，是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。1993年12月，推出了“青年志愿者行动”，之后，大学生一直成为这项活动的重要力量。18年来，大学生志愿者活动在探索中稳步推进，在实践中蓬勃发展，对推动社会发展、促进时代进步、建设和谐社会等方面做出了积极的贡献。如，北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等，无不体现当代大学生志愿者的良好风貌。
管理学院学生党总支始终以 “三个代表”重要思想和科学发展观指导志愿者服务队开展工作，不断完善志愿者服务的管理工作，使志愿服务在行动安排、服务提供、效果评估方面建立健全了一套行之有效的管理制度和体系。
多年来，学院学生党总支不仅建立了一套完善的志愿者管理制度，将志愿者服务队委员会和志愿者有机地组织和整合起来，使志愿者服务向规范化、专业化发展，而且建立了完善的志愿者登记制度，通过发放统一的注册登记证，进行统一管理，对志愿者服务的情况进行必要的监督、考核。此外，学院党总支还不断地完善志愿者的培训制度，定期对志愿者进行理念培训、服务内容培训，切实保证志愿者服务质量。同时，大力鼓励学生将专业学习内容与拓展志愿服务项目、提高志愿服务质量结合起来，在志愿服务中实现专业学习和思想阅历的双丰收。
在平时的志愿者服务指导中，学院强调的不是被动地做好事，而是强调社会群体之间、不同人群之间的相互帮助，在互助中开展思想政治教育，在互助中建立信任与友谊，使广大青年在相互协作中提升了思想道德素质，从而使志愿者服务成为了一种新的经济社会变革中精神文明建设的有效载体。同时，通过推进志愿者服务，让青年参与各种社会实践，在思想政治工作的有效引导下，把思想政治教育的工作内容落实到各项实践中，进行反复检验与探索，使广大青年对党的基本路线、方针政策做到真学、真懂、真信、真用。也正是因为这种有机结合，学院的各项志愿者服务成为广大学生所喜爱和接受的精神时尚。
当前，在全国高校开展“创先争优”活动中，大学生党员更是此项活动中不可忽视的一支力量，它所体现的实践效果是“创先争优”活动的重要部分。基于此，在学校开展“创先争优”活动中，西北工业工业大学管理学院学生党总支把党员志愿服务活动的有效开展作为“创先争优”活动的突破口和主要抓手，从而创建大学生思想政治教育和党建工作新体系。
学院学生党总支以基层党组织的标准要求志愿者服务队，力求服务队能在良好的制度保障下发挥志愿服务效用最大化。志愿服务队及时完善组织制度，优化志愿者选拔方案，使更多优秀的学生党员、积极分子参与到志愿活动中来，为他们争当优秀提供平台，也使更多受助生得到更优质的服务。
二、不断创新志愿者服务内容，使志愿者工作社会化、专业化、长期化
大学生志愿者是中国志愿者服务活动的主力军，同样也是国家发展、社会和谐的塑造者。目前大部分高校志愿服务工作呈现短期化、活动型的特点。活动集中在一些时间段，如“3·5”学雷锋活动、“12·5”国际志愿者日、助残日、预防艾滋病日、环保宣传月及暑期社会实践等特定时间的服务活动，志愿服务工作连续性和持久性不强，由此导致志愿者队伍缺乏稳定性；从活动内容上看，志愿服务领域不广，层次不高，活动的形式毫无创新，去图书馆整理书籍、去敬老院看看老人等，活动俗化性严重，只将其视为组织的一项任务，而不是一项服务，学生参加活动的主观能动性没有得到有效的发挥。西北工业大学管理学院的志愿者服务经过长期的探索，走出了自己发展的道路，每个志愿者服务队都有“一个主题，一项主业”，真正把志愿服务活动当作一项事业来做。
在不断的创新志愿者服务组织工作的过程中，管理学院学生党总支始终秉承“公诚勇毅”的校训，发扬“三实一新”（即，“基础扎实、工作踏实、作用朴实、开拓创新”）的优良校风，以“通过管理、组织和指导全院青年志愿服务活动，推动学校和谐校园建设，促进社会服务体系、社会保障体系的建立和完善，为学校建设和社会进步做出贡献”为志愿服务宗旨，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“爱心献社会，真情暖人心”为行动口号，以“志愿服务活动社会化、项目化、专业化、长期化发展，立足校园，服务周边，面向社会”为发展思路，使青年志愿者活动在学风建设、党员教育中取得了良好的效果。
（一）“阳光工程”志愿者服务队。
“阳光工程”志愿者服务队是将实践“三个代表”重要思想和“四个统一”与大学生自身实际相结合，以“胸怀祖国，服务人民”为宗旨，通过组织义务家教、山村支教活动实现大学生“爱心献社会，实践出真知，真情暖人心”为目标的学生社团。
从1998年至今，“阳光工程”走过了13年的风雨历程。在2006年之前的八年中，“阳光工程”一直致力于为西安贫困下岗职工子女义务家教。在学校主体搬迁至长安校区后，“阳光工程”志愿者服务队继续履行着她的职责和诺言，在实现顺利转型的基础上，先后开展了乡村中小学支教、工大职工子女义务辅导、素质拓展讲堂、阳光科普展、“圆梦行动”、“阳光敬老”等活动。目前共组织活动25期，先后有万余名大学生成为“阳光工程”志愿者，使7899人（次）下岗职工子女和3688人（次）山村儿童得到了帮助，累计义务家教时间超过20万小时。
（二）“山区曙光”志愿者服务队。
“山区曙光”志愿者服务队成立于2006年3月，是一支以自身行动尽绵薄之力，服务于贫困山区的学龄儿童，服务于贫困山区的教育事业，体现当代大学生的价值观，展现当代大学生良好精神风貌的学生社团。
多年来，“山区曙光”志愿者服务队以回收废弃物品，保护校园环境，资助山区儿童为主要工作内容，以“三个可乐瓶等于一支铅笔”为口号，每周进行一次废品回收，成为学校具有较高知名度的志愿者社团之一。活动开展以来，先后有1200多名学生和全院所有学生小班自发成为了“山区曙光”的志愿者和“共建班级”。“山区曙光”志愿者服务队将废品变卖共募集到经费23000多元，共帮助周至山区60多名儿童重返校园，并为山村儿童带去了大量文具用品。
（三）“爱校”志愿者服务队。
“爱校”志愿者服务队是以“我爱学校”为出发点，充分发挥和发掘同学们的主人翁意识，从同学们力所能及之处出发，为学校各方面的建设做出贡献的志愿者组织。爱校志愿者服务活动始于2008年4月8日，当年，管理学院党总支申报的主题为“开展‘爱校日’主题活动，构建和谐文明校园”被评为“基层党组织优秀活动方案”，得到专项经费资助。活动开展以来，先后共举行了28期，参与人数3830多人次，服务时间达28030小时，活动项目涉及课桌文化的清理、校内公共设施的维护、校庆志愿者活动、为母校送祝福等形式新颖的志愿者活动，受到了广大师生的广泛关注，在全校范围内营造了浓厚的“爱国、爱校”良好氛围。2010年4月，学生党总支再次申报了主题为“深入‘爱校’理念，将‘爱校日’主题活动长期化”的活动方案，经学校评审，再次被评为“基层党组织优秀活动方案”，继续专项经费资助。
在开展党员“创先争优”活动，学院学生党总支把志愿者服务和学生党建“三个一”工程、学风建设“创先争先”工程有力地结合起来，充分发挥党支部在带动共建班级思想和班风建设中的作用；发挥党员在带动学风和宿舍文明建设方面的作用。全院24个学生党支部共建28个班级，共建126个文明宿舍，各年级成立了以党员为主体的就业、考研、英语、民族生等帮扶小组，使210名困难同学得到党员的帮助。
三、不断营造志愿者服务的舆论环境，大力弘扬志愿者精神
志愿精神和理念是推动志愿服务活动长期深入开展的内在动力和有力支撑，作为一项社会性的事业，志愿服务的开展始终离不开宣传，因此，学校和社会应该根据不同阶段、不同领域的实际情况，侧重不同的主题，确定相应的宣传重点，充分发挥大众传媒的作用，大力弘扬志愿精神，积极培育志愿文化，营造出浓厚的舆论环境与社会氛围，以吸引更多的大学生参与到这项有意义的活动当中。
多年来，管理学院学生党总支在积极开展工作的同时，不断加大志愿者服务的宣传力度，充分发挥报刊、广播、电视、互联网等大众传媒的作用，运用新闻报道、言论评论、海报展板等形式，普及志愿者服务知识，宣传志愿者服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导全校师生尊重志愿者和志愿者的劳动，营造有利于志愿者服务的浓厚舆论氛围。截止目前，中央电视台、中国教育报、陕西电视台、陕西日报、西安电视台、三秦都市报、阳光报、西安晚报等30多家新闻媒体、报刊杂志先后报道“阳光工程”志愿者服务队、“山区曙光”志愿者服务队、爱校志愿者服务队400多次。
在开展活动的过程中，志愿者服务队数次收到受助单位或受助个人的一面面锦旗、一封封感谢信。广大受助生深刻感到了通过和这些优秀的学子交流，不仅使他们打开了知识的心灵之窗，更使他们树立了人生的奋斗目标。而对于广大志愿者而言，通过与受助生的接触，也体现了他们自身的价值，更懂得了自己肩上的重大责任。
目前，从管理学院各志愿者服务队涌现出了一大批优秀的学生党员，他们既是志愿活动的组织者，也是普通的参与者，更是精神的诠释者。当他们毕业后离开学校，志愿者的经历也使他们在日后的工作中受益匪浅。同时，他们身上可贵的品质也不断影响着他们身边的人。
当前，志愿者活动已在全国各大高校中蓬勃发展并取得了一定的成果，也为高校“创先争优”提供了一个坚实的平台与载体。大学生作为祖国未来的建设者，对于国家和谐、快速发展有着深远的影响。因此，大力弘扬大学生志愿者精神，创建志愿者服务体系对高校人才培养，构建和谐社会具有十分重要的意义。
今年是毛主席为雷锋同志题词52周年，也是中国青年志愿者服务行动实施22周年，为深入贯彻落实党的和xx届三中、四中全会精神，推动学雷锋活动常态化，积极培育和弘扬社会主义核心价值观，提升大学生思想道德素质，经研究决定在3月份开展学雷锋志愿服务月活动。现将有关事项通知如下：
一、活动目的
开展学雷锋志愿服务月活动，传承雷锋精神，是加强大学生思想道德建设的重要途径，有利于培养广大青年学生的爱国精神和奉献精神，在校内形成奉献、进步、互助、和谐的良好氛围。
二、活动主题
学雷锋，我们在行动
三、主要内容
(一)深入开展雷锋精神宣传教育活动。围绕活动主题，通过组织观看电影、撰写心得体会和征文、组织演讲比赛、举办先进事迹报告会和签名仪式等形式，缅怀雷锋，感悟雷锋精神，引导广大青年将雷锋精神融入学习生活实践中，增强认知认同，做到知行合一，提升雷锋精神的渗透力和感染力。
责任主体：院团委，各系团总支(至少开展一项以上宣传教育活动)
(二)集中开展主题团日活动。以各班级团支部为单位，以看雷锋日记、讲雷锋故事，谈雷锋精神为主题，引导团员青年结合实际，充分发挥主观能动性，开展各具特色的团日活动，分享雷锋故事、践行雷锋精神，传递雷锋正能量。
责任主体：各班级团支部(全院团支部均要开展)
(三)组织开展学雷锋志愿服务活动。各系结合自身专业特点，动员志愿者力量积极开展形式多样的学雷锋青年志愿者服务活动。
1、大力开展建设文明校园志愿服务。积极开展文明进学校、美化校园等志愿服务活动，纠正陋习，增强道德意识与文明修养。抓好校园劝导志愿服务活动，定期组织前往教室、教学区(含图书馆)和宿舍、食堂等学生生活区开展文明引导工作，引导学生严格校规校纪和大学生行为准则。
2、大力开展创建文明城市志愿服务。根据市文明办有关文件精神，结合我市创建文明城市工作实际，组织开展文明交通引导、联点共建、社区服务、送文艺和送文化进社区等志愿活动，为巩固省级文明城市创建成果，推进创建全国文明城市添柴加火。
3、大力开展关爱自然志愿服务。利用 312植树节、322世界水日等时间节点开展关爱自然志愿服务活动，提倡低碳生活，鼓励垃圾分类，倡导资源节约，参与节水节电、义务植树、公园绿地和旅游景区生态环境保护等活动。积极开展环境卫生清洁志愿服务，组织志愿者深入背街后巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等，清除卫生死角，营造优美环境。
4、大力开展送温暖志愿服务。深入敬老院、福利院、特教学校和社区等地方，广泛开展敬老爱幼、送温暖等志愿服务活动，为留守儿童、留守老年人、五保户以及城市高龄空巢老人、孤寡老人送去关爱，注重精神方面的关怀，力所能及的帮助解决他们的实际困难。
责任主体：院团委、各系团总支(开展志愿活动不少于两项)
(四)开展先进典型评选活动。根据各级团组织和团员青年参与学雷锋情况，系统总结活动成效，评选学雷锋先进集体和先进个人，公开通报表扬。
责任主体：院团委
四、有关要求
(一)高度重视，提高认识。学雷锋，讲文明，树新风，宣职人在行动志愿者服务月活动，是社会主义核心价值观体系的重要载体，是推动学雷锋活动常态化的重要抓手，是推动学院精神文明建设，提升团员青年思想道德的重要途径。各系团总支要切实提高重视程度，积极推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化。
自广东海洋大学青年志愿者协会成立至今，始终奉行“奉献、友爱、互助、进步”精神，立足校园，服务社会。经过大家的努力，本学期我们青协得到了长足的发展，也取得了骄人的成绩。据完全统计，本学期，全校参与志愿服务人数达6995人次，总服务时数为 47890多小时，活动数为150 多场次，受益人高达数万人之多。
本学期我们主要开展了如下几个方面的工作：
1、20xx年3月5日开始，为期一个月的雷锋月系列活动；
2、20xx年3月24日，在主礼堂召开广东海洋大学 20xx年志愿者表彰大会暨20xx年志愿者宣誓大会；
3、落实省级财政志愿服务专项资金资助的两个项目：分别是学生服务队举办的“预防艾滋病 共建美好校园”以及爱心行动队开展的 “小手牵大手——情系特殊儿童，延续爱的力量”等一系列志愿活动。
4、走进社会，让爱洒满人间：组织我们的志愿者到各中小学进行支教和交通安全、环保知识的宣讲等志愿活动，还有就是定期到敬老院，福利院探望那里的老人和孩子。
5、为了配合湛江市做好举行20xx年第四届中国湛江海上国际龙舟邀请赛的相关工作，受团市委委托，我们在全校范围进行招募志愿者活动。
6、在完成常规志愿服务工作的基础上，我们青协大胆创新，创办青协会刊《三月》和搭建志愿者培训交流平台——“雷锋学堂”，还有就是协助政治与行政学院举行了“天马人龙”志愿服务队的启动仪式。希望以此为契机和试点，逐步将志愿服务活动普及到各学院，协助各学院成立具有本学院专业特色的志愿服务团队。
二、新学期工作计划：
为了志愿服务活动的工作更有计划、有步骤地开展和完成，开创青协工作新局面，使海大的志愿服务事业得到更好的发展，在总结本学期青协工作，结合青协实际，并综合各部门意见建议的基础上，将下个学期青协工作计划拟定如下：
1、 继续完善青协内部的管理体制和相关制度。明确部门分工，落实人事考核和业务培训，提高工作效率。加大志愿服务活动宣传和对外交流，积极借鉴其他兄弟院校好的经验和方法，为构建具有浓厚志愿服务氛围的和谐校园打好坚实的基础。
2、 明确志愿服务的方向和对象，结合我们学校的办学特色，协助各学院逐步成立具有本学科优势的志愿服务团队，发展具有我们海大特色的品牌志愿活动，以此作为海大对外交流的名片之一。
3、 加强对部门委员干部，各小队负责人和09应聘委员的培训和监督工作。
4、下学期各个月的工作安排
九月份：
（1）开展暑假社会实践服务认证工作；
（2）开展接待新生的志愿服务工作；
（3）筹备外联部，并做好相关制度和组织建设；
（4）开展新志愿者招募和10级青协应聘委员干部招募工作；
（5）继续跟进“迎世博迎亚运讲文明树新风——青年志愿者在行动”系列活动；
（6）举办“南粤甘泉”贵州社会实践成果展。
十月份：
（1）组织志愿者协助新生游园晚会的工作；
（2）开展“诉说身边的志愿者” 之图文征集活动
十一月份：
（1） 青年志愿者基金、中华环保基金申请；
（2）20xx年优秀志愿者、优秀志愿团体申报宣传；
（3）根据实际情况，做好一年一度的校运会，校庆等志愿服务工作。
十二月份：
（1）开展“125”国际志愿者日系列活动；
（2）12月5日举行09—10学年广东海洋大学志愿者表彰大会暨20xx年新志愿者宣誓大会；
（3）学期末，召开一次学期工作总结大会和开展期末服务时间认证工作。
大学生志愿者个人工作总结范文一
参加大学生服务苏北计划快到一年了，在团市委、团区委的指导下和局领导的关心下，积极开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实学习实践科学发展观，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将一年工作总结如下：
一、思想政治素养和理论水平不断提高
始终以一名共产党员的纪律、责任感来严格要求自己、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想以及贯彻落实学习实践科学发展观活动。在工作方面，发扬积极进取的工作精神，认真参加了局里组织的党员学习培训、党员民主生活会等，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。
以“服务社会、帮助他人、完善自己、弘扬新风”作为自己的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的美好社会贡献力量。
以贯彻落实科学发展观为契机，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，积极参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。同时，认真学习区委苏北计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。
二、专业知识、工作能力和具体工作方面
在服务单位，我主要从事办公室工作。从一个大学生到一个区直机关的工作人员，在领导和同事的帮助下，我在较短的时间内便熟悉了局办公室的工作，明确了的工作的程序、方向，不断提高自身工作能力，在具体的工作中形成了一个明确清晰的工作思路，顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
这一年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，主要完成了以下工作：
1、协助马主任做好党务党建工作;协助徐科长做好宣传、信息工作;负责保密工作，侧重文字材料及信息(包括网络信息、创业文化)、局网站及企业信息网更新维护工作。
2、认真、按时、高效地做好局领导交办的其他各项工作。
3、做好局安排的工作之余，还积极参加团区委组织的各项活动。
三、存在问题今后努力的方向。
通过一年的学习和实践，在思想政治方面和工作业务方面都有了一定的提高，但仍存在不足：
虽然一年来在领导、同事们的热心帮助下，各项工作顺利完成，但是其中还存在不足和需要加强的地方，主要是刚刚走上工作岗位，对于机关这块情况还不是很了解，致使自己在工作中犯了不少错误，但都及时改正了。所以在以后的工作中要不断注重理论与实践相结合，从实践中运用理论，争取学到真正本领，更好地开展工作。
四、今后努力的方向
今后要努力提高自身政治思想认识和加强业务知识的学习，提高自身工作能力，发挥自身的特长和主观能动性，更好的开展下一步的工作。
一年以来，我实现了从学校到社会，从学生到区直机关工作人员的转变，认真履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，服务单位和我个人对这一年来的工作都比较满意。但在一些方面还有许多不足之处，如工作思路不够灵活，个别工作不够完善，有待改进。
我的志愿服务期即将结束，这一年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这一年里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这一年的苏北计划志愿服务经历鞭策自己，继续弘扬志愿精神，为社会做出自己应尽的义务和贡献。
大学生志愿者个人工作总结范文二
转眼间，20xx年即将过去，回首一年，有风雨也有晴，走过风风雨雨，有收获又有感触。一年来，我一直本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足团的岗位，熟悉团的业务和环境。紧紧围绕“老百姓得实惠、志愿者长才干”的工作宗旨，协助县项目办，全面开展大学生志愿者服务管理工作。
一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习
为提高自身思想政治修养，我始终以一名共产党员的责任感和荣誉感，来严格要求、鞭策自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及党的“十六届四中全会”精神，努力实践“三个代表”重要思想，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。
认真参加了区团校青少年维权岗培训、县党校党员培训等学习培训，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党团理论、政策、未成年人思想道德建设、团的业务、科学、法律、市场营销等知识学习，记读书笔记共七万多字，撰写调研论文笔记3篇，加强了自己的业务知识学习。
在学习工作过程中，我正确处理好“工”与“学”的关系，两者相互促进，同时也能处理好“学”与“干”的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。
二、在工作中提高认识，增强自己的责任感和使命感
通过业务学习、工作调研，我逐步了解了全县共青团工作整体情况，进一步明确了青年干事和团支部书记的岗位职责的要求，在工作中做到统筹安排、有的放矢，在业务中不断提高认识，增强自己的责任感和使命感。
一年来，我认真协助领导开展好各项工作，一是全心当好办公室秘书，在文书拟稿、打字、编排、出稿等方面做好工作，同时合理规范整理文书档案，对档案进行严格管理，认真做好领导的助手。
二是认真搞好办公室内勤工作，坚持保持干净的办公室条件，创造一个良好的工作环境。
三是协调组织好团内各项活动会议，做好活动会议的通知工作，协调好活动场地，组织好参会人员，使活动顺利开展。四是全面做好团的外宣工作，制定了共青团信息奖励制度，规划好信息内容方向，及时准确的编制上报信息，认真编制好团讯。
200*年，共编制团讯五期，共撰写信息103篇，在国家、区、州、县级刊物、电台上共发表信息47篇，进一步加强了奇台县共青团工作的宣传，受到了州团委的好评。
三、认真当好项目办的助手，积极开展好志愿服务管理工作
作为大学生志愿者临时团支部书记，明确了自己的工作任务，理清了工作思路，及时领会上级项目办的精神，认真做好上传下达工作，协助项目办开展志愿者服务管理工作。
一是严格按照《志愿者管理办法》，积极开展好志愿者服务和日常管理工作，通过电话联系、走访、座谈会、活动等形式，对志愿者进行跟踪管理，及时掌握、汇报志愿服务开展情况和志愿者思想动态，加强项目办与志愿者之间的沟通与了解，完善志愿者管理制度。
二是协助配合好各级媒体工作，负责好志愿者信息上传和先进事迹报导工作，全面做好志愿者宣传工作。三是开展丰富多彩的活动，做好志愿者服务。通过下发《半月谈》等学习材料、开展志愿者活动、组织志愿者上网查询了解信息资料、开好支部会议等，认真做好志愿者服务工作，当好项目办的助手，进一步推动志愿者服务管理工作。
四、严于律己，切实转变作风
对自己的生活、工作方面，始终如一以一个党员的身份高标准、严要求，在工作中能谦虚求教，在生活中艰苦朴素严谨，积极维护民族团结和集体利益，能以大局为重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培养自己艰苦奋斗的工作生活作风，认真践行了“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，不断追求高尚的思想道德情操和人生价值。
大学生志愿者个人工作总结范文三
时光飞逝，转眼间已接近年末。青年志愿者协会在学院的领导下，在领导以及老师的关注与帮助支持下，走过了辉煌的一段光辉旅程。在这一年中，我校青协充分调动同学们的积极性，发动协会成员开展了一系列有意义，有价值的志愿者活动，并取得了可喜的成绩，获得了社会、学校以及广大学生的一致好评。
回首这一学年，我校青年志愿者协会在上半年基础上更添了一份成熟，在认识和改正了以前的缺点和不足的同时，我们每一位志愿者都以饱满的热情投入到了志愿者服务工作中，并不断开拓创新，使我校青年志愿者协会的工作有了更好的发展，在校内外都取得了良好的效果。为总结经验教训，以方便下半年工作开展，现将本学年工作总结如下：
一、坚持指导思想
本学年我院以“三个代表”主要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观，以实践社会主义核心价值体系为根本，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分引导注册志愿者积极参与全团志愿服务重点工作项目，将社会志愿者的志愿服务活动与“关爱行动”、国际旅游岛志愿服务行动等重点项目有效、有序结合。在院领导和校青年志愿者协会的大力支持及志愿者的大力配合下，我院将自身优势与青年志愿者工作完美结合，真正的体现了当代大学生的风采和大学生服务学校、服务社会的志愿者精神。
二、圆满完成基本任务
青年志愿者协会全面响应我院的指示发展，培养了我院青年大学生的公民意识和奉献精神，提高了大学生的素质。本学年为林昌小学“城乡互助，互建乐园”慈善活动、“绿化宝岛-变荒为绿”活动、文明交通、无偿献血活动、“xx之夜”演唱会志愿者活动、泛珠论坛活动及其他社会公益活动等均提供了志愿服务，在活动中我们的志愿者都能认真负责地完成了本职工作，积极参与到志愿者服务工作中去，且得到了社会的肯定。
三、丰富多彩的活动
1、xx林昌小学“青春绿化宝岛”—林昌小学变荒为绿活动
本学年我校青协每周末组织责任心强且热爱公益事业的同学到林昌小学变荒为绿，城乡互助，互建乐园。为林昌小学种植的高产紫薯、搭建了学校内的舞台、种植了草坪，让小学生有一个良好的绿色学习环境。此活动是我们校青协的一个长期且独具特色的活动，在活动中，我们得到了社会的好评与鼓励，这将使我们志愿者在今后的工作中更加积极努力，争取更大的进步。
2、无偿献血活动
我校青协每周四在东苑、西苑、南苑某一食堂配合海南省血液中心组织同学们参加献血活动。为献血的学生做信息的登记，做献血知识的宣传使其了解相关知识，志愿者也毫不逊色，每一周的献血也积极参加到献血中，起带头作用，参与献血。
3、明珠广场文明交通
我校青协周末早早来到xx市繁华交通要道及路口，经过交警同志的简单培训，志愿者们为市民分发和宣传了文明交通的有关知识，在交警的协助下将逆向行驶的非机动车拦下，进行文明宣传之后车主也都意识到了错误纷纷改道顺行。志愿者们顶着烈日，在太阳底下给过往的非机动车进行宣传，这次活动是为了让广大市民增强道路安全意识，文明交通，文明xx，为国际旅游岛的建设做出自己的微薄力量。
4、志愿者培训
新海航大厦海航文化广场xx之夜志愿者培训活动。通过此次活动各市县、高校和相关志愿者协会要统一安排本组织内的注册志愿者进行相关项目培训，通过交流经验、丰富知识等方式，让注册志愿者迅速了解、掌握、应用开展各项志愿服务活动的基本知识、技能和要求。
四、自身建设
1、干事培养。有重点的培养干事，按照分工明确、负责到人，加强对每个人工作成绩的考察。在活动开展过程中，做到各尽其职，并发挥组织的最大功效，相互配合，保证工作的顺利开展，在工作完成之后认真评估总结，继续发扬优点的同时，也不忘找出活动中的缺点和不足，及时发现并解决问题。
2、我们将做到：
遵守校规校级，对工作认真负责;
踏实做好每一项工作，再把工作做好的同时不耽误学习;
按时参加各项会议并认真做好会议记录;
时刻反省自己在工作中存在的缺点和不足并做到能及时改正。
本学年进行的无论是常规活动还是特色活动都充分体现了青年志愿者协会“奉献、友爱、互助、进步”的精神。校外活动较上一学年有所增加，且都发展良好。在崭新的工作中青年志愿者协会将承前继往并温故知新，满怀对公益事业的热情与奉献精神做好各项活动，努力将本协会推向更高的平台。相信通过总结，下学年我们会做得到的更好。
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西苑小学于2013年申报了《基于项目学习的小学生志愿服务活动实施策略研究》市级课题。课题组围绕小学生项目学习设计、小学生志愿服务活动的组织、志愿服务活动实施策略等问题，开展了系列研究和探索。特别是在探究志愿服务活动的有效实施策略方面，进行了比较深入的实践研究，取得了较好的效果。
一、利用周边环境资源开展志愿服务活动
志愿服务的活动内容和服务方式，很大程度上取决于志愿者周边的资源环境条件。西苑小学距离颐和园最近，学生步行前往10分钟左右可到达。依托园内美景，我校自2007年起开展颐和园小导游志愿活动，经过积极开发资源并组织实施活动，逐步形成具有特色的西苑小导游志愿服务品牌。
随着学校志愿服务活动的深入，更多学生希望加入到志愿服务队伍中来。我们开始寻找周围更多的资源环境，在学校各方面的努力下，目前已形成了以颐和园、圆明园、动物园、海淀公园、香山公园、海淀公共安全馆为核心的“五园一馆”志愿服务活动资源环境。学校将前期探索的颐和园小导游项目实施经验应用于这些资源基地，取得了非常好的效果。
现在西苑小学学生志愿活动兼具校外志愿服务和校内志愿服务，同时积极开发校园资源。学校进一步形成了以颐和园、圆明园、动物园、海淀公园、香山公园、海淀公共安全馆和西苑小学为核心的“五园一馆一校”服务。两年多来，近800名小志愿者深入体验工作的意义，服务时间累计8000多小时，接待游客万余人次。
学校也探索了在不同基地志愿服务的内容、途径、方式和策略。利用多个资源基地开展学生志愿服务活动，使学校的志愿服务基地立体化，满足了学校志愿服务课程特色的发展需要。
二、发挥小学生主体性开展志愿服务活动
西苑小学志愿服务一直以来坚持以学生为主，注重学生的自主选择和主动参与。将学生的需要、动机和兴趣置于核心地位，是“西苑小导游”的一个基本标志。志愿服务以学生的直接经验和体验为基础，充分发挥学生的主动性和积极性，鼓励学生自主选择活动主题，积极筹划并实施活动，在活动中培养创新精神和实践能力。
在志愿服务中，在老师的指导下，学生们自己搜集资料，再将搜集的资料进行筛选整理，并结合自己已有的生活经验、导游词等，编写成符合学生自身特点的解说词。这样的讲解活动可以充分利用学生的好奇心与表现欲，加强学生的表达及与他人沟通的能力。如校外志愿者需要自己搜集资料、编辑脚本，并进行课堂演练，再扮演现实世界中的角色――志愿服务讲解员，到颐和园、圆明园、海淀公园、香山、动物园等实践基地实践，为游人进行导游讲解服务；校内志愿者则需要引领低年级小同学走进校园、走进班级，自主选择志愿服务的内容。
志愿服务注重学生的亲身体验和积极实践，促进学习方式的变革。志愿服务活动的开发与实施强调学生乐于探究、勤于动手和勇于实践，注重学生在实践性学习活动过程中的感受和体验，要求学生超越单一的接受学习，亲身经历实践过程，体验实践活动，实现学习方式的变革。
志愿服务面向学生完整的生活领域，为学生提供开放的个性发展空间。志愿服务密切联系学生自身生活和社会生活。面向学生的生活领域，引领学生走向现实的社会生活，促进学生与生活的联系，为学生的个性发展提供开放的空间。正是因为坚持以学生为主体，充分发挥学生的主体性.志愿活动一直对学生充满着吸引力。
三、与学科教学相结合开展志愿服务活动
要想使志愿服务更有效、高质量地进行下去，必须与学科教学相结合。为了更好地完成志愿服务活动，学校通过学科教学对小志愿者进行相关的知识培训。
作为小学生志愿服务，首先要了解相关的知识，需要对学生进行有关知识的培训和学习。学校要求相关的老师，特别是综合实践活动课的老师专门为学生们讲解有关知识，讲解的内容丰富，形式新颖。学生在实践中兴趣盎然，从中了解到许多在学校、课堂、书本中学不到的知识，学生在学习知识的同时，也深感作为志愿者的责任感，从知识上、思想上做好充分的准备。如学校在三至六年级学生中开设的综合实践校内课中，分层次、分项目学习颐和园、圆明园、香山公园、动物园的历史文化，为日后的实践活动提供知识基础。部分五、六年级学生在学校开设的语文校本课程、队会课程中，学习相关知识，为日后的校园实践活动提供知识储备。通过与学科教学的结合，保证了小志愿者们的服务质量。
四、与培养学生能力素养相结合开展志愿服务活动
学生要想完成志愿服务活动，光具备知识还不行，还要在志愿服务能力上加以培养。志愿服务的能力包含多个方面，如学生的语言表达能力、沟通交流能力等。学校通过多种方式、多种途径开展活动来培养学生的综合素养和能力。
学校通过放录像的方式让学生学习如何讲解。他们通过观看录像中职业解说员的导游经过，学习掌握讲解的速度和节奏、语调和表情的应用等。如介绍的时候要有快有慢，要让游客听清楚、听明白。在讲解的时候如何通过语言和表情与游客进行交流互动等。
在通过观看录像等方法的学习后，学校还组织小志愿者们通过分组讨论来提高服务能力。如组织学生讨论交流如下问题：如何才能把把景区景物的特点讲清楚，还可以讲哪些与这些风景相关的美丽传说，如何才能做到表情亲切大方、有礼貌等等。
学校通过开展一些队会等活动，邀请相关教师为学生进行志愿服务的语言和肢体动作培训。通过这些活动让学生学会使用文明用语，做到“您好”、“请”、“谢谢合作”等礼貌用语不离口；语言表达清楚、自然；讲解时能做到面带微笑，正视游客，服务热情，动作举止大方得体；热情服务，对游客讲解有耐心，遇到问题冷静面对。
为了提高学生的心理素质，学校还开展系列活动，为学生进行服务做好“心理”准备，调动学生们的积极性，激发他们参与的热情。如通过设计活动提纲为外出活动做准备，南此引出了学生对不同问题的观察与探究，以调动学生对观察的兴趣与潜力。再如，通过观看实景录像可以直观地了解讲解员这一职业，还会让他们觉得“原来做一名讲解员也并不是那么难”，“其实我也可以做得这么好。”这些都能进一步激发学生们的兴趣，为下一步志愿服务做好充分的准备。
在上岗服务之前，学校还安排了现场模拟演示，让同学们以小组为单位进行展示。在小组内讲讲自己最熟悉、印象最深的一处美景，并评选出小组最优小导游。老师分别对小组内的同学进行有针对性的指导。
五、与校本课程开发相结合开展志愿服务活动
两苑小学依托于“五园一馆一校”周边资源环境，通过志愿服务项目学习的内容和方式，在志愿服务的基础上，形成了专题性志愿服务活动校本课程，丰富了学校课程体系，体现了学校的特色和办学理念。形成了如“红色双清”、“我是小导游”、“绽放在圆明园里的海棠花蕾”、“绽放在颐和园里的海棠花蕾”、“大手拉小手”等系列综合实践活动校本课程资源。这些校本课程资源又为志愿服务提供了更好的保障和支持，保证了志愿活动的良性发展和高效运行，传承并发展着学校的课程特色和育人模式。
六、以评价促发展不断提高小学生志愿服务能力
为了不断提高学生的服务能力和服务水平，每次活动后，学校都会组织同学们进行总结和评价活动。活动评价形式多样，评价主体也多元化，通过评价，指导学生及时做好活动总结与反思，不断提高志愿服务的质量和效果。
评价过程中，采取自评、互评、师评、家长评、游客评多维度评价相结合的方式，从口语表达、交际能力、自身文明行为、服务效果等方面进行评价，根据对志愿者的综合评价结果，评选出“金星志愿者”和“银星志愿者”两个评价等级。如通过收集游客留言反馈，总结活动成果，找出志愿服务中的不足，进一步调整服务形式。
学校也要求学生们针对自己的活动项目，以不同的形式进行个人总结。有的同学画手抄报，有的同学写活动感受……通过不同的形式记录下自己的收获。如有学生在总结中写道：“在活动中我锻炼了毅力，还知道了相关的知识我的胆子也越来越大了，敢和陌生人交流了。”有的写道：“我能大胆地讲解，更加自信了。”还有的写道：“我通过这次活动真正感受到了志愿精神的含义……期待下次的参与。”
通过这样的评价与总结，孩子们感受到了自己的进步与成长，同时也感受到了志愿服务的真正含义，达到了志愿服务活动的目的。
【关键词】大学生；志愿服务持续性；志愿者；志愿项目
一、研究背景
我国志愿服务大规模开展始于1993年底发起实施的中国青年志愿者行动，到今天已经越来越向专业化、规范化的方向发展。目前，与西方发达国家相比，我国志愿服务的发展总体上还处于初级阶段，高校大学生是推动志愿服务事业发展的一支非常重要的主力军。党的第十八次全国代表大会报告中指出，要广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化，我国的志愿服务将从“一阵风”走向常态化，因此，对高校志愿服务的持续性发展是高校志愿服务工作的新课题。
从20世纪初开始，国外对志愿服务理论的研究渐趋专业化。许多国家如美国、法国、荷兰等也纷纷在大学建立社会工作专业，将对志愿服务的研究从理论转化为实践。从国内研究的情况来看，滕晓黎的《从美国服务学习看高校志愿服务长效机制的建立》，从志愿服务组织形式的角度出发，对密西根州立大学服务学习和公民参与中心及美国的“校园契约”进行研究，发现美国大学为保证志愿服务学习的持续运营，建立了统一管理、灵活协调的组织机构，为学生提供积极地、注重服务的、以社区为基础的综合的学习机会。在靳利飞的《对志愿者参与志愿服务持续性的影响因素分析》中，通过对北京市1752份相关调查问卷的分析，得出志愿者参与志愿服务的持续性主要受观念和经验因素、体制因素影响的结论，同时他也提出虽然得出了有关影响志愿服务持续性的相关因素，但具体因素的影响程度还无从进一步得知。
本文所研究的志愿服务的持续性是指志愿者保持长期参与，同时志愿服务项目长期开展的状态。在目前研究的基础上，以高校志愿服务为研究对象，从志愿者动机、志愿者心理和志愿服务项目设计三方面分析影响志愿服务持续性的影响因素，结合高校青年活动特点，得出青年志愿者服务活动全面、协调、可持续发展的建议。
二、志愿者动机和心理研究
本文对志愿者动机和心理的研究采用问卷调查法，研究影响志愿者持续性参与的因素，通过题目对情景进行描述和模拟，让被试者在身临其境的感受中做出最真实的选择。
（一）被试群体
通过网络方式向内地大学生发放调查问卷200份。其中有效问卷188份，回收率为94%。被试者中男生77人、女生111人；从本科一年级至本科生四年级以及文科、理科、工科、农科、林科专业上均有分布；户口类型上城市户口居多，占62%，农村户口占38%。
（二）问卷构成
问卷共有41道题，1道主观题、40道客观题。包括志愿动机、志愿服务心理状态以及激励方式三个维度。其中志愿动机16道，包括9道个人动机、6道社会动机和1道“其他”选项；参与志愿服务时的心理状态16道，包括8道正面状态和8道负面状态；志愿者激励问题10道。
（三）因子选取
1. 志愿者动机问卷。以龚河华的七因素结构模型为基础，即自我实现、自我提高、社会责任、环境影响、交往需要、利他和利己七个因素，从动机源的角度归纳，归纳为个人动机维度和社会动机维度，具体题项如下：
个人动机、
1. 提升自身修养
2. 提高自己的实践工作能力
3. 认识更多朋友
4. 获得组织的表彰与认可
5. 获得物质奖励
6. 发挥特长，自我实现
7. 体验感受志愿活动，满足好奇心
8. 综合素质测评加分
9. 开阔视野，增加人生经历
社会动机、
10.回报社会，贡献自己的一份力量
11.传递曾经从别人身上得到的爱与帮助
12.感受志愿服务价值，自我激励
13.帮助他人达成心愿
14.获得服务对象的感谢
15.服从组织安排，活动组织的认同
16.其他
2. 志愿服务心理状态问卷。根据BFC心境量表为基础，BFC心境量表有活跃性、思量性、抑郁性等8个因素。为方便被试理解和体会，将题目转化为情景，只分为正面状态和负面状态两个维度，具体题项如下：
正面状态、
1. 做了一件好事，帮助了他人，很快乐。
2. 完成高难度的工作。
3. 即时活动中发生了不公平的事情，自己也可以释怀
4. 过程中被别人指责，但觉得没有关系
5. 哪怕当时身体抱病，心情也很阳光
6. 干的是自己平时不接触的工作也依然很开心
7. 工作比较累，但并不感到疲劳和辛苦
8. 即使生气了也不会当众表情，迁怒他人
负面状态、
1. 作业总是跟不上他人速度。
2. 总觉得工作还有很长一段时间
3. 对于环境的转变有所担忧
4. 怕与陌生人打交道
5. 对自己的能力不自信，害怕帮助不到他人
6. 容易忘记一些事情
7. 总觉得紧张不自然
8. 工作时间长而感到不耐烦
3. 志愿者激励方式调查问卷。通过访谈普通同学、志愿服务团体骨干及征求专家意见，共罗列了9项主流的志愿者激励措施，让被试进行填写，具体题项如下：
1. 提供志愿证明
2. 提供综合素质加分
3. 系统的志愿者培训
4. 高平台、高水平的志愿活动机会
5. 志愿单位相关的工作机会
6. 大型志愿者表彰典礼
7. 一定的物质奖励
8. 志愿活动的组织开展协调有序
9. 提供更为广阔的平台
10.其他
本问卷采用李斯特问卷方式（即按照感受或者符合程度进行评分，十分不符合为1分，十分符合为7分），加入问卷引导语录入问卷星，生成问卷。
（四）数据分析方式及问卷检验
使用SPSS 18.0数据分析软件进行问卷分析。调查问卷内部一致性信度α=0.721，分半信度β=0.535，KMO球形检验为0.646，证明在信度上有较好的保证。
（五）调研结果
按照问卷结构，从志愿服务动机、志愿服务心理和志愿服务激励方式三方面呈现结果。其中“志愿服务动机”表现出一定的群体差异，因此分群体进行分析；“志愿服务心理”和“志愿服务激励方式”的群体差异不明显，做整体分析。
1. 志愿服务动机统计结果。由下表可见，在个人动机上，提高自身修养、提高实践能力和感受志愿活动这三个方面得分最高，社会动机方面各个项目没有显著差异，其中“回报社会，贡献自己的一份力量”最高，“服从组织安排”最低。
为了更好的呈现结果的差异性，接下来将个人动机和社会动机的得分进行集中呈现。
从性别上看，女生的志愿服务个人动机高于男生，社会动机方面女生低于男生。通过配对T检验进行差异性检验表明（t1=22.391，df=188，P
从年级上看，大四志愿者的个人动机方面最高，大三志愿者表现出的个人动机、社会动机都最低。通过配对T检验进行差异检验表明（t1=22.574，df=188，P
数据结果显示，生源地的不同也在志愿服务动机上产生了显著影响。个人动机方面，来自地级市的志愿者得分最高、而省会级志愿者最低，社会动机方面则不同，来自省会城市的志愿者得分最高、而县区志愿者最低。通过配对T检验进行差异性检验表明（t1=20.798，df=188，P
总体来看，青年大学生的个人动机普遍低于社会动机，也就是说，大学生参加志愿服务时更加看重对社会的付出和回报。通过配对T检验进行差异性检验表明，（F=2.199，df=188，P
2. 志愿服务心理统计结果。由下表可见，在志愿服务心理状态中，正面状态“做了一件好事很快乐”得分最高，“过程中被人指责也没有关系”最低；负面状态“总觉得工作还有很长时间”最高，“对自己的能力不自信”最低。由此可见，志愿者在参与志愿服务的过程中，收获了快乐的体验，但是如今高校的志愿活动时间工作安排需要往更加科学系统的方向发展，劳逸结合，创建更加高质量、高效率的志愿团队；“对自己能力不自信”得分低，说明大家在志愿服务的过程中收获了对自我的肯定。
3. 激励方式统计结果。由下表可见，通过系统的志愿培训来提高自身技能水平更能激励志愿者进行长期的志愿服务，除此以外，高平台、高水平的志愿活动机会也能吸引志愿者持续高效地服务。而物质方面的激励并不太被志愿者看重。
三、具有较好持续性的志愿服务项目案例研究
本部分从志愿项目设计的角度，选取持续性较高的志愿服务项目，分析其共性，从而探究影响志愿服务项目持续性的因素。
（一）案例简介
1. 北京林业大学“绿桥、绿色长征”环保志愿服务活动。1984年，北京林业大学学生率先走出校园向社会公众开展以宣传环保知识为内容的绿色咨询活动；1997年，在原有活动基础上，由北林学生发起、首都各高校大学生参与的绿桥活动创立；2007年，在全国保护母亲河行动领导小组办公室的大力支持下，由北京林业大学发起，国家林业局宣传办公室、北京团市委、北京市学联、北京林业大学联合主办了全国青少年绿色长征活动，全国三十多个高校团委组织生态环保志愿者共同参与，使绿桥活动内容进一步丰富。活动以设在北京林业大学团委的中国青少年生态环保志愿者之家和首都大学生环保志愿者协会为依托，通过生态环保活动宣传、生态环保成功案例调研、生态环保科学研究、青春志愿林种植、全国青少年生态环保社团骨干培训、绿色播种青少年生态环保社团资助等多项活动，引导广大青年学生积极参与到国家生态文明建设中，以实际行动来展现当代青年的责任感和使命感，为建设美丽中国做出积极贡献。
目前，首都大学生“绿桥”活动和全国青少年“绿色长征”活动已连续开展了十八届和八届，每一届的活动主题紧扣时展和社会需求，在活动内容形式上进行不断创新，活动覆盖范围从最初的发起高校扩展到首都、全国，近四万名绿色长征志愿者参与活动，共营建两千余亩青春志愿林，撰写了五百余篇社会观察报告和三千余份志愿者日记，开展了二百余次绿色咨询活动。中央电视台、《人民日报》、《中国教育报》、《北京日报》、《中国青年报》、《北京青年报》、凤凰卫视、北京电视台等近百家海内外媒体上百次深入报道。其中绿色长征纪录片在2009年美国纽约皇后国际电影节最佳国外记录片金奖；绿色长征活动2009年获“母亲河奖”；绿色长征活动获2010年第六届中华宝钢环境奖。被称作的是新中国成立以来举办的规模最大、范围最广、持续时间最长的青少年绿色环保活动之一。
该项目的开展有如下特点：第一，“绿桥、绿色长征”活动获得了全国保护母亲河行动领导小组办公室、国家林业局宣传办公室、共青团北京市委员会、北京市学生联合会的共同支持，在活动中探索了政府、高校、企业三方联动、互利共赢的合作模式，在北京青少年发展基金会建立了绿桥基金。这种运作方式从政策、人员和资金多方位保障了项目的持续发展；第二，在大力发展生态文明建设的时期，紧紧围绕建设“美丽中国”主题，符合当今时代的需求；第三，始终围绕绿色环保，不断进行创新。如在2013年提出了全新的“A4210”青少年勤俭低碳养成计划。
2. 北京林业大学“关爱农民工”志愿服务项目。北京林业大学“关爱农民工”志愿服务项目是在团中央的统一部署下，北京林业大学青年志愿者协会牵头，全校14个学院团组织积极参与的一项定志愿服务活动。2009年至今，共有20支志愿服务队伍先后与海淀区11所小学结对，每周利用课余时间定期开展志愿服务活动。服务内容方面，以开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等活动为主，同时，北林大学子发挥在绿色环保教育方面的专业优势，开展了“关爱农民工子女环保教育课堂”、“绿色咨询”、“环保游戏”等特色授课及活动内容，并充分利用高校的软硬件教育资源，通过让农民工子女参与大学活动、实地参观学习等多种方式，创新了项目服务内容。值得注意的是，北林大各个学院、各级学生组织和社团都有对接的农民工子女学校，形成“一对一”结对：工学院团委“绿叶支教团暑期支教项目”，通过“接力”方式连续开展了近十年；学生社团“翱翔社”持续八年开展关爱农民工子女的暑期支教活动；校学生会“一条鱼”支教项目也连续开展了九年。其中，以环境学院与海淀区前八家小学结对为优秀典型。几年来，《人民日报》、《中国青年报》等都曾对活动的开展情况做出深度报道。
该项目的开展有如下特点：第一，2010年，团中央启动实施“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”，2011年11月在全国推行的“七彩课堂”活动，同时建立了农民工子女档案和志愿服务档案，记录志愿活动的相关事宜，为本项目的开展提供了政策支持；第二，以北京林业大学青年志愿者协会为纽带，与各院志愿团体共同合作的方式，更好的调动全校的优势资源，使项目更具有整体性；第三，采取结对方式，以“一个学院对接一所学校”的“小结对”模式避免了活动的零散性与随意性；第四，服务对象较广，通过走访家庭，建立完善农民工子女学业、心理、生活等方面的“全程式”帮扶内容。在贴近农民工子女生活、学习的同时，通过举办“工友夜校”将关爱辐射到农民工，为其提供更多技能培训，多方面帮助受助者。
3. 湖南大学绿色志愿者协会“保护母亲河”志愿服务项目。2004年，湖南大学绿色志愿者协会发起了“保护母亲河”志愿服务项目，以“保护母亲河”为主题连续多年开展系列志愿服务活动，向公众宣传节约用水和保护水资源的重要性；同年，在湖南省环保局、湖南大学校团委等领导的多方支持下，湖南大学绿色志愿者协会联合中南林学院“绿源”环保协会和国防科大“绿城”环保协会，举办了由中国环境文化促进会主办的“不要让眼泪成为最后一滴水――3.27保护母亲河大型系列活动”，拉开了保护母亲河志愿服务项目的序幕，引起了社会的广泛关注；2005年，湖南大学绿色志愿者协会“保护母亲河”项目以“透视湘江”为主要活动，由志愿者前往湘江边进行污染水的取样及拍摄，邀请相关专家对采水样进行全面分析检测，并挑选出活动中具有代表性和针对性的图片资料在长沙市各高校、社区、小学巡回展出；2008年，湖南大学“保护母亲河”项目再次由湖南大学绿色志愿者协会牵头主办了“湘江清理活动”，该活动以湖南大学各院系青协为单位，分派到湘江岸边的滩涂上，捡拾的垃圾，最后统一将垃圾运往了垃圾转运站，避免了其对湘江的污染；2009年3月，湖南大学绿色志愿者协会开展了“保护母亲河”长沙市大学生水体调查以及宣传活动；2009年11月，湖南大学绿色志愿者协会举办了“保护母亲河―徒步湘江”活动，几十名湖南大学的志愿者一起从长沙沿湘江一直徒步到湘潭，引起媒体的和公众的关注，呼吁人们保护湘江母亲河；2011年，长沙市水利税务局牵头、湖南大学后勤处及共青团湖南大学委员会主办，湖南大学绿色志愿者协会和湖南大学FLY协会承办了“节水大型宣传活动”；2012年3月，为了迎接世界水日，湖南大学绿色志愿者们再次牵头，举办“探访长沙市第一饮用水水源地取水口”活动。湖南大学“保护母亲河”项目系列活动的规模和影响力逐年提升，活动内容更注重知识性和趣味性，形式丰富，不断创新。湖南经视、中央电视台新闻频道等曾对相关活动进行跟踪报道，在社会上形成了广泛影响。
该项目的开展有如下特点：第一，围绕生态文明建设、紧扣时代主题开展活动，并获得团中央项目资助，活动水平和吸引力不断提升；第二，整合多方资源，寻求政府支持，同时联合其他高校、企业等开展活动，获得了多方面支持保障。
4. 同济大学“城市年轮”志愿服务项目。2002年，上海获得2010年世界博览会的举办权，在之后的几年中，同济大学依托这一契机，进行城市文化保护的宣传。2011年，同济大学建筑与城市规划学院发起“城市年轮”历史遗产保护志愿服务项目，依托学院专业特长，依据上海世博会有关城市及城市人的思考，义务为上海的小学生宣讲，从基层逐步唤醒社会正缺失的文化保护意识，成为同济大学“济・城市人”志愿服务品牌项目之一。目前，该志愿服务项目已覆盖杨浦区同济小学、上海市打虎山路第一小学、控江二小等12所学校，志愿者们每周不间断前往沪上各小学宣讲。
该志愿项目在进行过程中得到了联合国教科文组织世界遗产培训和研究中心（亚太地区）、未来建筑师协会、青年遗产保护联盟等多家单位以及同济大学相关专家的支持。近年来，先后获得同济大学中欧国际志愿者创意大赛个人金奖以及团体优秀奖、“上海十大最具潜力公益项目”等奖项。
该项目的开展有如下特点：第一，项目依托上海举办世博会这一契机，进行城市文化保护宣传，同时密切结合团队专业特色，寻求大型机构支持；第二，国务院文化行政部门对部级非物质文化遗产项目保护给予必要的经费资助，这是志愿活动得以具体化，实践化的重要推动因素；第三，从传统支教创新为校园宣讲，以支教模式达到宣传作用，内容形式新颖。
5. 浙江工商大学“心译”外语志愿服务项目。浙江工商大学“心译”外语志愿服务项目由浙江工商大学“心译”语言服务队于2008年发起，2009年7月，正式更名为“心译语言服务总队”，隶属于浙江工商大学校青年志愿者服务中心。“心译”总队共建成19支外语志愿服务分队和英语、日语、法语、韩语等多语种特色服务队，累计有3562名学生参加了外语志愿服务活动，志愿服务总时数达7354小时。2011年，“心译”服务总队将外语志愿服务推广到杭州市的周边城市；2012年起，外语志愿者走向省外，为大型展会或赛事提供志愿服务，如2012杭州上城区国际日活动、2012年拉美峰会、2013年世界文化大会等。该项目曾被、中国青年志愿者协会授予“中国青年志愿者优秀项目奖”。
该项目的开展有如下特点：第一，依托于大型的国际赛会，但是并没有止步于“逢赛会，有服务”的简单模式，而是在学校中积极推广外语口语练习，鼓励学生走出校门，与外国人直接接触交流，由此又锻炼了一大批优秀的志愿者资源，为活动的持续开展提供了人才保证；第二，该项目由浙江工商大学校青年志愿者服务中心牵头、各个学院共同参与，具有强有力的组织保障。第三，目前社会的专业化外语志愿者，尤其是小语种志愿者的短缺，推动了“心译”外语志愿服务项目的开展。随着浙江省国际交流的愈发频繁，该项目也有了更多的展示平台，这为活动的进一步的发展提供了良好契机。
（二）共性分析
1. 社会需求。以上案例中，志愿服务的对象都选取了目前社会所需、时代呼唤的内容。如北京林业大学“绿桥”“绿色长征”项目和湖南大学“保护母亲河”项目，针对“美丽中国”建设，开展环保志愿服务，提高公众环保意识，用大学生的行动助推生态文明建设；北京林业大学“关爱农民工”子女志愿服务项目响应团中央号召，紧紧抓住社会关注的农民工群体，为农民工子女提供志愿服务，从侧面为国家三农问题贡献积极力量；同济大学“城市年轮”志愿服务项目则抓住了上海举办世博会的良好契机，为上海城市形象宣传做贡献。
2. 组织保障。以上项目的开展都有着完备的组织保障。“绿桥”、“绿色长征”志愿服务活动取得了全国保护母亲河行动领导小组办公室、国家林业局宣传办公室、共青团北京市委员会、北京林业大学、北京市学生的联合主办，同时建立了政府、高校、企业三方合作模式，使活动的开展有了较高的组织平台；在关爱农民工子女志愿服务项目中，北京林业大学采取“结对”的方式，以北京林业大学青年志愿者协会为纽带，各学院志愿服务团共同参与，更好的整合全校的优势资源，提高了项目的整体性，使项目具有更广泛的参与度；湖南大学“保护母亲河”志愿服务项目取得了湖南省环保局等多方支持，同时与中南林学院“绿源”环保协会和国防科大“绿城”环保协会等志愿服务团队共同主办，保证了项目的高质量和高覆盖。
3. 项目创新。以上所举案例在开展形式、活动内容、支持模式等多方面都有突出的创新性。“绿桥”“绿色长征”志愿服务项目在每一年的发展中既有传承又有创新，不仅开创了政府、高校、企业三方联动的全新运作模式，更根据不同时期青年特点选择了青年喜爱的方式开展活动；北京林业大学关爱农民工子女志愿服务项目在传统支教的基础上，结合学校特色增加了“绿色课堂”的内容，学生社团“翱翔社”建立了“一毛钱工程”项目，新颖的形式吸引了许多大学生长期资助农民工子女；同济大学“城市年轮”志愿服务项目创新性的以“城市文化”为切入点，将历史遗产保护带到校园中。可以看到，与社会需求、服务对象及青年特点相结合，不断创新活动形式和内容，提升项目活力和生命力，是志愿服务项目持续开展的“强心剂”。
4. 突出特色优势。以上项目在着重“志愿”的同时，有效结合了学校特色，与学校优势专业挂钩，使志愿者在开展志愿服务的同时学以致用，在发挥特长的同时提升技能水平，“志愿服务”与“专业学习”被紧密结合起来，与这一特点使得项目吸引更多的大学生参与其中。
四、讨论
（一）高水平的志愿服务项目和科学的志愿者培训能够提升志愿者的持续参与欲望
通过对被试群体进行问卷调查所得出的结果可知，具有较高水平的志愿服务项目及有着科学化系统化培训的志愿服务项目，志愿者更愿意长期参与其中。较高水平的志愿服务项目为志愿者认识社会、锻炼自我提供了更高的平台，而科学先进的志愿培训系统能够提高志愿者自身修养和实践能力，实现自我综合素质的提升。这就要求高校工作者在志愿服务工作中，应不断提升自身工作水平，提升志愿服务项目影响力；同时建立科学系统的志愿者培训。例如，可以在学期初开展全校志愿者通用培训，在各类项目开展前开展志愿者专项培训，同时为志愿者提供更多接受专业化培训的平台，如组织志愿者参加专业外语培训等，使志愿者不仅向外提供服务，更能够从内接受服务。另外，在项目设计时，也应注意志愿者的体验感受、服务时长的科学规划等。
（二）对待不同的志愿者人群在志愿服务激励方式上应有不同侧重
志愿者的性别、年级、个人成长环境、经历、受教育程度不同，对参与志愿服务的动机也不尽相同。在性别上，男生比女生的社会动机更高而个人动机更低；在年级上，大二学生参与志愿服务的动机最高，而大三志愿者最低；从生源地上看，个人动机方面，来自地级市的志愿者表现出更高的个人动机，而省会级志愿者则表现出更高的社会动机。在志愿者的激励保障中，根据群体的主要特征（如男女比例、年级比例等），最大化的满足志愿者合理动机，能够使志愿者更愿意长期参与志愿服务。
（三）符合社会需求是志愿服务项目保持生命力的先决条件
社会需求是志愿服务产生的本源，通过提供志愿服务从一定程度上填补社会服务的空白，是大学生贡献社会的一种方式，同时社会需求也是志愿精神的实际意义所在。在开展志愿服务工作时，应紧跟时代步伐，首先抓住社会需求，找到“志愿者所长”与“受助者所需”的契合点，使志愿服务项目焕发长期的生命力。现如今，我们常可以看到诸如“敬老院老人一天被多次剪指甲、洗脚”的新闻，就是志愿服务没有真正找到“受助者所需”。
（四）创新发展是志愿服务项目保持活力的根本保障
志愿服务要持续发展，“持续发展”不代表“不变的发展”，而应在传承中创新，不断适应时代的发展、社会的变化和青年的特点，一成不变的志愿服务项目只会逐渐丧失活力，无法取得长期发展。在开展志愿服务项目设计时，从开展形式和活动内容上有所创新，符合受助群体的变化需求，激发志愿者参与热情，吸引广泛的社会支持，保证志愿服务项目健康蓬勃发展。
五、本文的思考与不足
本文通过对志愿者动机、心理状态和激励方式的调查，以及对长期开展的志愿服务项目的案例研究，综合得出高校志愿服务持续性的影响因素，以期对高校志愿服务工作提供借鉴。但是由于研究时间短、研究人员水平有限等问题，本文还存在不足之处。首先，志愿者问卷调研和志愿服务项目案例调研的样本量还不够大，因此可能忽略了其他影响因子；其次，对志愿者的研究和对志愿服务项目的研究两部分结合性较为欠缺，尤其是对志愿服务项目案例的志愿者内部管理保障机制研究不够，还有待进一步深入研究。
参考文献
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[4] 滕晓黎.从美国服务学习看高校志愿服务长效机制的建立[J].赤峰学院学报（自然科学版），2011（6）.
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高考期间，爱心送考车将参与活动助力高考，所有考生可凭“准考证”免费乘坐贴有“爱心助考”标志的爱心车辆，爱心志愿车辆将以优质的服务为全县考生无偿提供送考服务。以下是为打大家整理的爱心助考志愿主题活动总结资料，提供参考，欢迎你的阅读。
爱心助考志愿主题活动总结一
高考千万家，爱心我先行。“爱心助考圆梦起航”平舆县高考爱心送考活动在平舆县舆新广场启动。平舆县委文明办、交通运输局、总工会、团县委、教育局、卫健体委、运管局、交警大队、兴运出租车公司等相关负责人及23个省级文明单位志愿者参加活动。
启动仪式上，爱心送考司机集体宣誓;与会人员为送考车辆粘贴爱心标志;县委文明办还组织志愿者为送考司机赠送矿泉水、抽纸等。
为了让平舆县参加高考的广大考生能够方便、快捷、安全地步入考场，考出优异成绩，逾千辆出租车、私家车，上千名志愿者和几百家爱心企业参与到爱心送考的队伍中来。高考期间，爱心送考车将参与活动助力高考，所有考生可凭“准考证”免费乘坐贴有“爱心助考”标志的爱心车辆，爱心志愿车辆将以优质的服务为全县考生无偿提供送考服务。
爱心助考志愿主题活动总结二
高考来临之际，中国工商银行渭南分行在工会、团委的倡议下，在分行营销团队的精心筹备和组织下，成立了爱心助考服务小分队、组建了爱心助考车队，为众考生提供优质服务，成为渭南大街一条亮丽的风景线。
6月6日上午9点30分，工行渭南分行在分行大院举办了“工行相伴爱心送考”活动启动仪式，纪委书记、工委主任秦树准在启动仪式上作了重要讲话。近30名员工志愿者在自己车前挡风玻璃和后玻璃上方贴上黄底红字的“工行相伴爱心送考车”字样，左右后视镜系上绿色丝带，下班后在渭南大街进行了巡回宣传。该行城区主要营业网点及杜桥、三贤考区门口设立了6个爱心助考服务点，提供简单的降温、降暑和咨询服务。
在活动启动前一天，该行城区各网点LED屏循环播放了此次活动，并通过微信朋友圈、微信群进行了转发。该行向社会承诺，6月7日至8日所有在城区考试的考生若交通不便，只要拨打爱心助考联系电话，“爱心车”就会以最快速度到达考生位置并送考。
两天来，贴有该行爱心助考标志的车队格外引人注目，在学校、街道、社区、考生住宅小区和大街小巷来回穿梭，累计出车90余次，接送考生及家长500余人，积极奉献工行人的爱心，在渭南市引起了强烈反响，无论是坐车的考生，还是家长和过往群众，个个竖起大拇指给予点赞，渭南电视台也做了跟踪报道。
爱心助考活动，既体现了工行员工服务社会、服务群众的良好形象，更展现了工行立足公益事业，奉献秦东大地的企业责任，向社会传递了正能量，彰显了大行风范，也谱写了工行创建和谐渭南的新篇章。
爱心助考志愿主题活动总结三
6月6日-6月8日，汇爱志愿者服务队与之家志愿者服务队、青年志愿者服务队及多个爱心企业联合开展了文明忠州爱心驿站高考爱心助考公益活动，在考场外为考生服务。
三个志愿者团队在5月初就召开筹备会，通过几次会议协商，最终形成活动方案，统筹安排，合理分工，为活动的顺利开展奠定良好基础。在本次活动中，招募到了近300人次的志愿者，开展了五大服务内容，一是免费为考生提供矿泉水、避暑药品、纸巾、扇子等物品，二是为考生提供爱心车辆免费乘坐服务，三是散发文明知识和禁毒知识宣传单，开展禁毒宣传活动，四是对志愿者进行志愿知识培训，提高志愿服务质量，五是对群众进行志愿活动宣传，让更多的人加入志愿团队。志愿者们在活动中恪尽职守，认真履职，为广大考生和家长群众提供了优质的志愿服务，展示了良好的志愿者风采，营造了浓厚的文明忠州人人志愿的志愿氛围。
高考活动结束之后，矿泉水、葡萄糖、避暑药品还有剩余，三个志愿团队又开展了中考送关爱志愿活动，为东溪中学、任家镇义兴小学、汝溪中学送去葡萄糖420盒，矿泉水82件。我们还将继续开展慰问环卫工人和养路段工人志愿活动，将商家捐赠的所有物资不浪费一点，全部送到需要人的手里，很好的传递左手承情右手传爱。
