时间：2022-05-12 02:41:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇系统调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：网站；数据库设计；开发
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 19-0000-02
数据库设计的好坏将直接对系统的效率以及实现的效率产生影响，好的数据库设计对网站的发展具有决定性的作用。下面主要对网站管理系统数据库设计进行分析。
1 数据库设计需求分析及建设流程
随着网络的不断发展，人们越来越多的通过网络来了解所需的信息，网络化一方面加强了各方面的联系，通过网站全面宣传企业等；另一方面，销售网站的也在近几年来迅速发展，成为了近几年来新增网站的主力，网络销售也越来越受到人们的欢迎；另外还有工作性质的网站。从目的上看主要是宣传，销售，政务工作等。
需求分析通常是和系统调查结合在一起，通过调查收集资料，然后进行分析。系统调查的基本方法有：（1）收集企业资料。如企业组织机构、管理模式、部门职责与业务流程、业务规划、各种报表和单证等。（2）个别访谈。主要针对企业特定人员，如高层主管、业务骨干等，目的是了解信息系统开发背景、目标，企业发展及对信息系统的要求等涉及系统全局性的信息。（3）填写调查表。对所有参与信息系统处理和未来系统的使用者，调查他们当前对信息处理和使用的方法以及对未来系统的要求等信息。（4）跟班参与和观察。对于一些关键环节、或无法了解清楚的处理环节和管理岗位，系统开发人员通过跟班体验、亲自参与和观察，来准确了解所需要的信息。（5）开调查会：举行由开发人员、部门经理和业务管理人员代表等参加的会议，了解当前的信息处理模式和信息需求。
必须准确了解并清晰表达系统开发所需的全部信息。不可能通过一次调查就把所有需求弄清楚，需要综合使用各种方法进行多次调查。但无论采用何种方法，调查前都要认真准备，事先有调查提纲或设计调查表，调查后仔细分析调查结果，撰写调查报告。系统调查是一个和信息系统未来用户沟通的过程，涉及不同部门、不同层次的业务人员和管理者。调查者需要具备良好的与他人特别是非专业人员沟通的能力。对系统调查获得的各种资料信息，可以编制详细的汇总清单，并和用户一道对信息的准确性和完整性进行审核。
其具体的建设流程是：
（1）程序及数据库开发：建立高质量的电子商务网站需要对网站建设、用户需求、数据库设计进行深入细致的分析。
（2）数据库开发步骤：需求分析系统功能模块设计程序编辑应用开发测试验收交付客户
（3）数据库开发工具：
数据库 SQL SERVER、MY SQL、ORACLE。
操作系统 WIN NT、Linux。
开发语言JAVA、ASP、PHP、JSP。
（4）维护功能：为了保证网站正常工作，网站维护是必要的。但是远水救不了近火，谁也不能保证网站在故障的时候网站维护人员能够及时维护，这就要求在设计的时候要增加自主维护功能。有了软件维护功能，哪怕是简单的备份功能，也能够在突发事件中将数据损失降到最低点。
2 数据库设计的原则
在数据库系统开发设计的时候应该尽量考虑全面，尤其应该考虑用户的各种需求，避免浪费不必要的人力、物力和财力。表是包含数据库中所有数据的数据库对象。表定义为列的集合，每行代表唯一的一条记录，每列代表记录中的一个域。表存储在数据库文件中，有相应权限的用户都可以对其进行操作。表和列的命名要遵循标识符的规定，必须为每列指定数据类型，列的数据类型决定了数据的取值范围和存储格式。
3 具体案例
下面以一种销售网站为例进行分析，某手机销售网站的具体需求信息如下：
3.1 功能需求分析
（1）前台商店功能
此功能是用于客户浏览界面，及对购物的流程显示
商品分类检索。商品的类别由店主自行在网店管理系统中设定。支持商品分类检索。
首页推荐商品和特价商品、排行榜商品。管理员可在商城管理系统中设定一些重要的商品，作为首页推荐商品。这些商品直接在首页出现。同样，也可以设定部分商品为首页推荐的特价商品及首页排行榜商品。
购物车：购物车功能主要是指的用户选中商品之后，点击“购买”按钮，商品会自动到购物车里，而且用户购买的数量也可以自主的调节。
订单生成：用户确认购买购物车内的商品之后，点击“订单确认”就进入了订单详情的页面，此页面会让用户确定商品的同时，选择快递方式和交易方式等。
订单查询：网站会员可以通过查询功能，随时查询商品信息，也可以查询购买后的商品情况，例如快递情况等。另外用户也可以查询到购买历史。
辅助功能：包括会员资料修改，密码修改，用户缺货登记，缺货登记处理，发货或缺货通知等等。
商品评论：用户对网站或者某一件商品进行评论或者评价，网站管理员对用户的评论可以进行管理操作。
（2）后台商城管理功能
管理员管理：后台管理商品和处理订单，帮助用户修改密码，群发邮件等。
商品类别管理：添加，删除，修改商品分类。
分类商品管理：在不同的类别下管理商品，包括商品上传，修改和删除等功能。商品资料包括：商品名称，品牌，产地（生产商），市场价，优惠价，商品详细介绍等
会员管理：修改、删除会员资料等，查看会员订单信息、会员访问信息。
处理订单：付款确认、商品出货、订单查询，可以根据需要设定员工权限处理相关项：如送货员只具有商品出货权限、财务只具有付款确认权限。
进销存功能：进货开进货单，其它费用支出开支出单。查看每日、每月、每年营业统计。查询商品库存数量。
配送方式、付款方式：配送方式支持运费可以分为买家支付以及卖家承担，买家支付时可以有平邮，快递之分，平邮快递单位价格由发货地价格决定。付款方式具有很强的扩展性，集成了西部在线支付功能。支持网银在线支付（根据情况需要修改）
3.2 数据库概念结构设计
设计好数据项和数据结构之后，就可以开始设计满足用户需求的各种实体，以及他们之间的各种关系，为后面的逻辑结构设计做准备。这些实体包含各种具体的信息，通过相互作用来形成数据的流动。数据库设计是指对一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，有效存储数据，满足用户要求和处理要求。数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率及实现效果产生影响。
设计数据库系统时首先充分了解各个方面的需求，包括现有的及将来可能增加的需求。由于本系统面向的对象有3个，即普通用户，会员和管理员，所以在数据库需求分析中就要考虑三方面因素。
3.3 数据库逻辑结构设计
数据库的概念结构设计结束后，就可以将上面的数据库概念结构转换为ACCESS所支持的实际数据模型，即数据库的逻辑结构。
参考文献：
[1]刘海宁，王经雨.网站管理的几种形式及应用实践[J].首都医科大学学报（社科版），2008.
[2]任雪莲.B2C电子商务网站的设计与构建[J].商场现代化，2009，20.
诗人徐志摩虽痴情却也多情，离异后苦追命中注定的灵魂伴侣林徽因而不得，转而再娶沪上名媛陆小曼；而中国近代最伟大的哲学家之一金岳霖追林徽因不成，终其一生未娶，与梁、林夫妇比邻而居，友爱终生。林徽因的感情抉择，也可谓建筑学对文学、哲学的一项胜利，让建筑学这一看似冰冷的学科也具有了更多诗意与感性。
提到当代中国的建筑防震，不得不提梁思成。而梁思成自身的经历，也从一个侧面生动讲述了建筑的不朽魅力。梁思成的父亲是中国近代著名政治活动家、思想家、文学家梁启超，曾与康有为一起领导中国近代著名政治维新改良运动“”，可谓声名赫赫。在这样的家庭环境下，尽管梁思成自幼就攻读《左传》《史记》等古籍，使他对中国古文化有良好的基础和浓厚兴趣，但最终他并未继承父亲的事业，转从与文学相去甚远的建筑，成为中国建筑史上的一代宗师。由此，建筑对才子的吸引力可见一斑。这里又不能不提梁思成的夫人林徽因，这位智慧与美貌并重的女子，既是民国时期著名才女，更是中国近代重要的建筑学家之一。当年，中国近代最富盛名的浪漫诗人徐志摩曾在英国康桥苦苦追求，最终林徽因仍然选择梁思成。在她今后的人生道路上，建筑成就也超越了诗歌成就，她成为清华大学建筑学教授、人民英雄纪念碑设计者之一。曾经写过《想飞》的徐志摩，因飞机失事坠亡，据考证是为赶上林徽因的演讲而换乘了一辆由沪赴京的小型邮政机以致诗魂飞天。诗人徐志摩虽痴情却也多情，离异后苦追命中注定的灵魂伴侣林徽因而不得，转而再娶沪上名媛陆小曼；而中国近代最伟大的哲学家之一金岳霖追林徽因不成，终其一生未娶，与梁、林夫妇比邻而居，友爱终生。林徽因的感情抉择，也可谓建筑学对文学、哲学的一项胜利，让建筑学这一看似冰冷的学科也具有了更多诗意与感性。
梁思成毕生从事中国古代建筑的研究和建筑教育事业，他系统地调查、整理、研究了中国古代建筑的历史和理论，是这一学科的开拓者和奠基者。同时，他还努力探索中国建筑的创作道路，提出了文物建筑保护的理论和方法，在近代建筑学方面贡献非常突出。
1946年，留学归来的梁思成回到母校清华大学创办了建筑系。后，梁思成除了仍在清华大学任教授和建筑系的主任外，一直以高度热情参加了各项建设工作，先后担任北京市都市计划委员会副主任、中国建筑学会副理事长、中国美术家协会常务理事、中国文联全国委员会委员、中华全国自然科学专门学会联合会委员、中国科学技术协会委员、建筑科学研究院建筑理论与历史研究室主任、北京市城市建设委员会副主任等职，他还是中国科学院技术科学部委员。时光如白驹过隙，早从1931年起，他就已经将毕生精力投入到中国建筑史著述事业中。梁思成不仅熟知中外建筑的设计方案与理念，而且强烈主张把近代的科学方法应用到研究中国古建筑上。他曾明确提出：“近代学者治学之道，首重证据，以实物为理论之后盾，俗谚所谓‘百闻不如一见’，适合科学方法。”所以，他坚持研究古建筑，首先必须进行实地的调查测绘。选择北京故宫作目标，因为这是目前留存最大量的明、清两代古建筑的代表。他手执清代朝廷公布的《工部工程作法则例》为课本，对着实物，从整体到局部，一一逐个辨识、测量、记录。他老老实实求教于老工匠，在他们帮助下逐渐弄清了清代建筑的结构与形态，这如同跨入了门槛，为扩大调研范围创造了条件。从1932年4月开始，梁思成对蓟县独乐寺辽代建筑进行了调查，写出了详细的报告，在不长的时间里，又连续写出了《正定古建筑调查纪略》《大同古建筑调查报告》《赵县大石桥》《晋汾占建筑预查纪略》《曲阜孔庙之建筑及修葺计划》等10余篇论文和报告，将一座座从汉唐、宋辽到明清各代的古建筑珍宝展现在世人面前。
经过对古建筑的系统调查研究，梁思成终于得到了丰硕的成果。1934年，他编著了《清式营造则例》一书。这部著作第一次将繁杂的中国古建筑构造和形制作了科学的整理和分析，对清代建筑的各部分作法和制度作了较详细的介绍和论述，第一次用近代的建筑投影图绘制出清式建筑构架、门窗、装饰和彩画的详图，使人们在多彩的古建筑遗迹面前，不再停留在一般的感叹上，而获得了科学的认识和了解。几十年来.这部《清式营造则例》成了初学中国古建筑的入门必读教材和研究中国古建筑的不可缺少的资料。
1944年，梁思成开始撰写《中国建筑史》。在这部著作中，梁思成根据大量的实物和文献资料，第一次按中国历史的发展，将各时期的建筑，从城市规划、宫殿、陵墓到寺庙、园林、民居都作了详细的叙述，并对各时期的建筑特征进行了分析和比较。
在梁思成的一生中，虽然以主要精力投入中国古建筑的研究和建筑教育事业，但始终不忘他从事这些工作的根本目的，是要在中国创造出新的建筑。
1950年初，他与都市计划委员会的陈占祥先生一起向政府提出了新北京城的规划方案。他们根据北京作为全国政治中心的性质，预见到北京的长远发展，提出将新的政府行政中心区放在旧北京城的西郊。他们从新行政区占地面积、交通联系、长远发展等几方面加以分析比较，论证如将这个新区放在旧城之内，则将带来一系列不可克服的困难。他们认为北京旧城是一座规划严整，保留有众多文化古迹且至今仍保存得十分完整的古城，他们主张把这座世界上少有的历史名城保留下来，在改建中保持它的传统风格。
专门研究中国科学史的英国著名学者李约瑟说：“梁思成先生是研究中国建筑历史的一代宗师，他对中国建筑的贡献卓越。”
【关键词】项目教学法；教学改革；管理信息系统
目前，为适应管理信息化的大趋势，我国企业急需大量的掌握现代信息技术的复合型信息管理人才。高校作为培养人才的中心，开始强化管理信息系统（Management Information System，MIS）的教学。MIS是一门集管理科学与信息技术等多学科知识为一体的课程，计算机信息技术的迅猛发展与管理组织结构的发展变化极大地促进了MIS理论、技术与方法的发展，从而给MIS的教学[1]提出了更高的要求。
项目教学法（Case Method）是一种以项目为基础的教学法。
下面结合MIS的课程结构特点及国内高校MIS课程教学中普遍存在的问题，探索基于项目教学法的管理信息系统教学模式改革。
1 管理信息系统课程特点
（1）理论性。MIS课程涉及管理学、运筹学以及计算机等相关课程的内容，学生在学习过程中必须有比较扎实的理论基础。（2）实践性。MIS课程一般在教学和学习过程中，将理论知识与实践应用相结合，开发中小型实用的MIS。（3）综合性。从广义上说，MIS是一个对组织进行全面管理的综合系统。MIS综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。（4）交叉性。MIS作为一门新的学科，是以计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科为理论基础，已经成为一个有特色的边缘学科。
2 高职院校管理信息系统课程教学管理现状及存在问题
《管理信息系统》的培养目标可以概括为：为各行各业各部门培养以信息主管（CIO）为目标的信息化专门人才。信息化的专门人才是一类管理人才，但是他们所管理的主要对象是信息，这样的知识需求将计算机信息管理专业定位于管理科学与信息学、经济学、法学等学科的交叉，这样的学科特点给课程建设和教材建设以及教学实施带来了不少困难。虽然在教学过程中进行了改革和探讨，也确实取得了一定的成效，但是，由于管理信息系统课程是一门综合性和实践性都很强的新兴学科，所以在改革的过程中难免存在一些问题，现归纳如下：
2.1 专业培养方向定位不清
管理信息系统的培养目标是为各行各业各部门培养以信息主管（CIO）为目标的信息化专门人才。信息主管是负责制定信息政策和标准，对于信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。由于信息资源管理涵盖信息的整个生命周期，所以信息资源管理活动涉及到企业各个功能领域。为了有效地进行信息资源管理，必须建立一个全局的、规范化的信息资源管理体系，也是信息管理的人才体系。可见，管理信息系统培养方向应是多层次的。而高职院校《管理信息系统》的培养目标定位不清，有的偏重于计算机，有的偏重于管理。所以高职院校《管理信息系统》的培养目标定位何处，必须认真研究，准确定位。
2.2 实践教学环节薄弱，不利于培养学生的综合能力
管理信息系统的主要内容可以概括为：通过对一个现行系统的详细调查找出现行系统的存在问题和薄弱环节，提出新系统的设计思路和设计方案，完成新系统的逻辑设计和物理设计，从而开发一个符合企业实际的，能为企业管理增加效率的管理信息系统。
可见管理信息系统是一门实践性很强的课程。管理信息系统应培养学生以下能力：
（1）进行系统可行性分析的能力；
（2）进行系统详细调查，编写系统调查报告的能力；
（3）进行系统逻辑设计的能力，包括画数据流图、业务流图、判断树、判断表以及编写系统分析报告的能力；
（4）进行系统物理设计的能力，包括系统功能设计、代码设计、数据库文件设计、输入输出设计、安全保密设计以及编写系统设计报告的能力。
（5）进行系统实施的能力，包括程序设计、上机调试程序以及编写系统操作说明书的能力。
以上能力的培养，必须通过大量的社会实践和实验来完成。目前高职院校的管理信息系统课程实践教学薄弱，不利于学生各种能力的培养。主要表现在：缺乏必要的软件实验课，课程设计留于形式，毕业设计不扎实，忽略了对学生能力的培养。
2.3 管理信息系统教材内容落后，不能满足信息化发展的需求
目前有的管理信息系统教材内容陈旧，相应的计算机知识落后，缺乏应用案例分析，概念抽象，数据流图、业务流图符号不统一。有的教材前后矛盾，数据流图的应用不规范，不能给学生一个完整的概念和思路。缺乏对管理软件应用的相关内容，在开发方法的研究上，只介绍传统的生命周期法，而对面向对象法、原型法等没有更深研究，不利于学生综合能力的培养。
2.4 毕业设计方面存在的问题
《管理信息系统》是一门实践性很强的综合应用学科，除了要求掌握有关的基础理论和方法之外，还必须具有开发应用系统的基本能力。前者可以通过课堂教学去学习和领会，而后者则需要实践才能得到培养。在学习阶段，社会调查与上机实验以及毕业设计是这种实践的主要形式和手段。然而在实际教学中，毕业设计多留于形式。主要表现在：没有重视系统分析和设计能力的培养，毕业设计过于简单，系统分析与设计时间太短，系统分析与设计粗燥，思路不准，程序设计功能单一。指导教师任务量大，指导学生数多，指导效果不好。
3 基于项目教学法的教学改革
3.1 注重引入新技术和新知识的项目教学内容
在教学过程中，教师要注重通过互联网、报刊杂志等精心挑选或适当编写教学案例，从中引入基本概念方法和模型，使学生理解并掌握所学的知识点。这里，尤其要注重将学科前沿的新技术、新知识纳入教学之中。
3.2 将案例分析同课堂讨论式教学相结合
在每章的主要内容讲授完以后，老师可以给出一些有争议的议题，让学生查找资料、进行思考，安排一定的课时，进行大课或小组讨论，并进行引导、提示和点评，这样实行启发式教学，提高学生学习的主动性和参与性。
3.3 案例教学和理论教学紧密结合
通过根据课堂教学需要而设计的一些模拟生产管理问题的案例，以教师为主导，让学生在一个特定情况下，结合理论发现问题、分析问题、解决问题。
3.4 案例教学中注重学生能力的培养
在具体的教学过程中，可以通过以下几种途径来提高学生的综合能力：一是，请上来的方法。即老师和学生角色的转换，学生讲，教师听，然后点评，提高学生的语言表达和逻辑思维能力；二是，课堂辩论的方法。即在教学过程中，确定正反两方面的选题，然后对学生进行分组进行辩论，这有利于学生对知识的理解和掌握；三是，发散性思维方法。针对教学内容确定选题，然后请学生从多角度、多方位进行研讨。
3.5 针对不同专业，采用不同的案例教学
MIS的教学对不同专业的学生要求是不一样的。要求信管专业的学生以一个信息系统的设计者角色来学习，不仅要了解MIS的基本理论和发展趋势，而且必须熟知MIS的分析、设计、实施和评价的原理和方法并付诸应用；而对非信管专业的学生，则是以一个信息系统用户的角度来学习，一般要求学生掌握MIS的基本理论、信息系统的开发过程、设计方法等几方面的内容。
3.6 基于案例教学的实践环节设计
为了促使学生利用管理信息系统基础理论解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力，课程的实践教学可采用课程设计的方式进行。在学期末修完课程的同时，要求学生拿出一个中小型企业管理信息系统，这样，才能真正达到理论联系实际的教学效果。
4 结束语
项目教学法应用的好坏将直接影响到学生对MIS课程理论体系的理解，甚至影响到学生毕业设计课题的开发能力。而目前国内管理系统案例教学，尚未建立起门类齐全的高质量教学案例库。我们需要进一步促进学术沟通和经验交流，提高案例教学资源的共享程度，为创新合作搭建广阔的平台，从而为MIS的案例教学工作提供更好的资源。
【参考文献】
[1]刘智勇.管理信息系统课程教学改革探讨[J].理工高教研究，2008，4：119-121.
而这还只是冰山一角，近日多家银行先后发难，向长航凤凰讨债。
疯狂岁月
作为航运业的央企上市公司，在航运业景气时，*ST凤凰曾经市值超过百亿，但近几年可谓经历坎坷，先因连年亏损被ST，其后又深陷业绩亏损及财务危机。
2006年，长航凤凰实现借壳上市，2007年航运市场低开高走，波罗的海干散货指数BDI一举跃过万点大关。长航凤凰在2007年度的董事会报告中这样形容：“沿海运输异常火爆，但运力紧缺增收受限。”——这让主要优势在长江内河航运的长航凤凰，有了扩充远洋运力的理由。
2007年，长航凤凰开始疯狂地扩充运力，并提出了“江海洋联运”的扩张性发展策略。财报显示，2007年长航凤凰在建工程陡增744.32%，达13.5亿元，在建及完工船舶68艘，总运力近148万吨。在此基础上，长航凤凰还对2008年作出了更为“激进”的扩张策略——计划总投资约30.28亿元（不含跨年项目）购置船舶资产。“回过头看，我们认为当时步子迈得快了点。但站在那个时点，市场是有需求的，你很难判断后来的行情”，在2012年的一次股东大会间隙，长航凤凰董秘李嘉华曾对经济观察报这样回忆那段“疯狂岁月”。
债台高筑
2008年突如其来的金融危机，令长航凤凰的扩张战略遭遇空前压力。干散货市场高开低走，进入四季度后航运市场急转直下。财报显示，2008年，长航凤凰实现归属于上市公司股东的净利润7398万元，较上年同期减幅80.01%。但“开弓已无回头箭”，2008年，长航凤凰在建的船舶项目总金额近70亿元——其中绝大部分为银行借贷，这也成为其后沉重的债务负担。
此后，长航凤凰业绩连连滑坡。截至2012年底，长航凤凰亏损18.79亿元，净利润下滑1112.91%。同时，前期大量举债购置船舶资产，已令长航凤凰债台高筑。其2013年第一季度业绩报告显示，截至今年一季度末，其总负债达58.45亿元，总资产50.83亿元，资产负债率达到115%，已然资不抵债。
与此同时，随着债务陆续到期，已无偿债能力的长航凤凰，亦是诉讼缠身官司不断。目前，已有进出口银行、招行青岛路支行、浦发银行武汉分行等六家银行，将长航凤凰告上法庭。长航凤凰旗下的部分船舶资产，所持有股权则被司法冻结或查封。
在今年5月的年度股东大会间隙，长航凤凰总经理王涛曾对媒体表示，目前公司的主要账户已被银行冻结，公司主要靠工资、社保和生产账户等不能被冻结的账户维持运营。长航凤凰证券事务部一人士也对经济观察报记者表示：“在化解债务的问题上，公司目前确实也没有很好的办法。”
以船抵债
自今年4月24日*ST凤凰披露2012年年度报告后，该公司便因净利润连续两年报亏而披星面临退市风险。而其后三个月内，该公司共披露了13个关于民事裁定书和民事诉讼的相关公告，公告内容大致相同，多是银行向法院提出民事诉讼，要求*ST凤凰“以船抵债”。
据公开资料显示，进口银行在武汉海事法院提讼，要求*ST凤凰偿还截至今年4月7日的贷款利息941万元，本金3.6亿元。后中国进口银行、招商银行青岛路支行、浦发银行武汉分行于4月上旬向武汉海事法院提出诉前财产保全申请，要求冻结*ST凤凰银行存款，或查封、扣押其等值财产，涉及金额11.4亿元。近日，中国民生银行在武汉海事法庭向长航凤凰提起法律诉讼，要求后者偿还6笔价值4.2亿元的贷款，同时中国农业银行要求其偿还1亿元。
*ST凤凰发自8月4日晚间的一则公告显示，该公司7月31日收到武汉海事法院的民事裁定书，武汉海事法院对民生银行武汉分行的海事证据保全申请做出裁定。据公告，武汉海事法院经审查认为，民生银行武汉分行的申请，符合法律规定，准许民生银行武汉分行的证据保全申请，对被申请人长航凤凰股份有限公司或被申请人长江交通科技股份有限公司所属长永海等共12艘船舶的所有权证书予以复制。
对此，*ST凤凰表示，由于本案尚未开庭审理，其影响暂无法准确估计。
据*ST凤凰董秘李嘉华透露，公司目前参与经营的船舶并无变化，与2012年年末公布的船只数量相同。据其介绍，只要船舶还未被卖出去，就一直参与公司的经营。
重组信号
7月4日，武汉市有关部门、长航集团、部分债权人银行曾专门组织召开了一次针对长航凤凰债务问题的调研会议，研究目前的债备现状和解决办法。这也一度被市场理解为长航凤凰重启重组的信号，7月5日，长航凤凰停牌公告。“我们是为了避免消息泄露，引起股价波动，而主动停牌。”前述长航凤凰证券部人士解释。而据了解，上述调研会议并未就长航凤凰当前的债务困境形成一个有效的解决方案
7月12日，*ST凤凰连续两则公告，公司的两家债权人——南通天益船舶燃物供应有限公司、珠海亚门节能产品有限公司分别向武汉市中级人民法院提出破产还债的申请。但这两起提起“破产还债”的纠纷，所涉及的债务数额并不太高。其中，长航凤凰应付南通天益船舶燃物供应有限公司油款及利息共计1067万元；而应付珠海亚门节能公司士帕能装置费用仅180万元人民币。
根据公告披露，法院尚未正式受理上述两项申请。
对此，二级市场一度乐观地认为，作为央企控股的上市公司，直接走向破产清算的可能性不大。基于此逻辑，市场甚至一度将此理解为长航凤凰重组在即的信号：上述破产申请后的两个交易日，长航凤凰连拉两个涨停板。
但经济观察报此前报道中提出，由于长航凤凰为央企驻武汉的上市公司，涉及的各方利益错综复杂，包括债权人利益、员工安置等现实问题，在是否选择破产的路径上，各方都相当谨慎。
由于长航凤凰近60亿元的债务缠身，无论是“卖壳”，还是引入战略投资者均存在较大的阻碍。另一方面，长航凤凰的实际控制人——中国外运长航集团自合并以来，中外运和长航两派人马在整合中的“貌合冲离”，也在一定程度上延缓了长航凤凰的重组步伐。
丢卒保车
长航凤凰的命运掌握在了其大股东——中外运长航集团手中，日前《中国经营报》记者从中外运长航的内部人士口中证实，目前集团对于长航凤凰已经“形成了决议方案，将在近期公布”。业内纷纷揣测，ST凤凰或成为全国第一家破产的航运企业。
外部人士分析，自中外运集团与长航集团重整以来，人事纷争不断，随着中外运长航前总经理刘锡汉被调任到中海集团做副总，集团层面的口径已经日渐统一，中外运长航或对长航凤凰实行“市场化处理”：即该破产的破产，该退市的退市，该剥离的剥离。航运专家吴明华认为，在过去几年中中外运集团本身已经耗力不少，加之市场短期内看不到回暖希望，此时如果对长航凤凰通过注资等手段施以援手似乎不值得。
回顾四年前，中外运集团与长航集团进行重组，被市场誉为“强强联合的婚姻”。目前，该集团旗下共有5个上市公司：从事货代物流业务的外运发展、从事航运业务的中外运航运、从事空运和快递业务的中国外运，以及从事油品运输的ST油运和干散货运输的ST凤凰。其中，ST油运和ST凤凰属于原来的长航集团，因为连年亏损都面临着退市风险。
但正是这份强强联合，导致了日后话语权纷争不断，整合难以为继。“二者最大的问题是企业文化和市场理念的不同”，一位熟知中外运长航的外部人士告诉记者。有关人士表示，中外运与长航都有航运板块，但始终没有捏合在一起形成合力，业务上各自为政，只是报表合并。究其原因，在于高层在理念上存在较大分歧。
中国经营报记者了解到，中外运长航集团对ST凤凰进行注资的可能性不大，不排除会利用市场化手段让其自生自灭。而ST油运的命运尚悬而未决。此外，目前中外运长航集团主要的业务板块为物流、航运和造船，记者获悉，中外运长航集团的整合将步入实质阶段。在物流业务方面，集团将以中国外运为平台，将上市公司之外的从事综合物流业务的公司注入上市公司或由上市公司托管。
新加坡自由港竞争之道：开放·高效·低税负
为提高新加坡海港的竞争力，新加坡海事和港务局今年将修订港口税结构，预期最多83%的船只停泊有望支付比现行水平更低的港口税。
在全球经济环境和海事行业都面临挑战的状况下，如何保持海港的吸引力，对于以贸易立国的新加坡而言，至关重要。历时200年的自由港
新加坡贸工部长林勋强曾表示，新加坡的主要策略之一是保持开放，把握全球化和区域经济发展的机会，同时提高生产力。
1819年，英国人莱弗士在新加坡登陆，并因其地理位置优势建立了货物码头，把新加坡开辟成为一个完全自由港，外国商船自由进出海港，进出口货物免征关税，由此形成新加坡的国家经济地理雏形。
为了更好地保持自由港的“吸引力”，自1983年以来，新加坡采用简化的关税分类方法，将原来的5700种商品分类，简化为2600种商品分类。
目前，全球超过90%的货物可以自由进出新加坡而不需要缴纳关税，应税货物只有酒类、烟草产品、石油产品以及车辆等四大类商品。应税货物和非应税货物进口到新加坡都要征收7%消费税。
此外，新加坡还与全世界多个国家地区签署了自由贸易协定（FTA）可以绕开贸易壁垒，获得更多关税利益。
不仅是货物相对自由进出、大部分货物免征关税，新加坡还自1968年起逐步放宽外汇管制，1978年6月1日全面开放外汇市场，取消外汇管制。
税制简易税负低
新加坡是世界上税制简易、税负最低的国家之一。比如，新加坡的企业所得税税率为17%，远低于上海的25%；新加坡个人所得税最高税率为20%，上海最高是45%；新加坡仅对进口产品征收7%的增值税，而上海的增值税税率为17%。
根据世界银行、国际金融企业、普华永道发表的环球税务系统调查报告《交税2008》，新加坡在全球178个国家中交税简易度排名第二，仅次于马尔代夫。
在新加坡，公司每年平均仅需花49个小时来处理税务工作，公司只需办理5项税务，在最少税务国家排名榜上列在前10名。
新加坡经济发展局网站上显示，新加坡还签署了T50个避免双重课税协定和30项投资保证协议，使选择在新加坡进行跨国业务的总部公司，享有税务优势。高效的物流体系
2012年PSA宣布将花费35亿新加坡元（约合28.5亿美元）扩建西南部的帕西班让（PasirPanjang）港口，扩建项目计划在2020年完工，项目完成后新加坡集装箱年处理能力将上升至5000万标箱，能够提供最深18米的泊位以容纳更大的集装箱船舶。
“新加坡始终保持竞争力，是因为持续投资于基础设施建设，以及广泛应用先进技术。”新加坡国立大学商学院战略与政策系副教授杜民兴说，信息通信技术的使用，确保了到港船舶的无缝衔接，以及货物和集装箱装卸的调度。一艘3000个标箱的货船，周转时间只有6小时。
[关键词] 行业协会；性质与职能；企业社会责任；社会责任标准
[中图分类号] F270 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)06-0097-03
[作者简介] 陈素玲，洛阳理工学院经济与工商管理系讲师，研究方向为国际贸易、营销管理。(河南 洛阳 471023)
一、企业社会责任内涵及研究意义
(一)企业社会责任内涵。对于企业社会责任的概念在国际理论界目前还没有完全一致的看法。斯通(Stone)认为，企业社会责任是一个模糊的字眼，但正是缘于这种模糊，才使得该词获得了广泛的支持。弗陶(Votaw )也指出，企业社会责任“是一个精妙的词汇，它有所指，然其意涵在不同人的心目中又并非总是一致”。20世纪60年代，随着利益相关者理论的提出，越来越多的学者开始认同企业社会责任的利益相关者论。结合利益相关者理论，企业社会责任是指企业除了要为股东(stockholder)追求利润外，也应该考虑利益相关者(stakeholder)――影响和受影响于企业行为的各方――的利益。这样，企业社会责任就包涵了企业对相关各方的经济责任、法律责任、道德责任与慈善责任等。
企业社会责任要求企业站在一个更高的角度考虑问题：考虑其与所有利益相关者、与整个社会的关系，努力使企业的生产经营活动不仅有利于自身的财富创造和积累，也有利于整个社会的和谐与发展。
(二)企业社会责任研究意义。研究及促进企业履行社会责任有着强烈的现实意义。
从宏观的角度看，企业履行社会责任符合可持续发展和绿色发展的要求，是我国构建社会主义和谐社会的客观需要，有利于改善我国整体的安全生产状况和提高全社会的社会保障水平，有利于资源的节约利用和环境保护，有利于诚信环境的改善和诚信机制的建立，也有利于外贸增长方式的转变和国际竞争力的提高。
从微观的角度看，加强对企业社会责任的研究可以帮助企业制定正确的企业使命，履行社会责任可以使企业获得成本优势和差异化优势，有利于企业提升软竞争力和开拓国际市场，还可以成为企业创新营销方式的途径。
二、促进企业社会责任履行的制度分析
(一)企业缺乏全面履行社会责任的自我约束。企业存在的价值虽然不单单是追逐利润，但赢得利润毫无疑问是企业生存的前提条件。在市场经济条件下，企业竞争力的强弱突出表现为其对利润的追逐能力。利润，是企业存在的理由和发展的根本动力。然而，企业又是社会这个大系统中的有机组件，必然与整个社会的其他组织和个人发生大量互动。在这些互动过程中，由于外部性问题和信息不对称以及垄断等市场失灵的客观存在，使企业的逐利活动就会与社会的整体利益产生矛盾，其结果是企业缺乏社会责任。企业趋利的本性决定了它不可能自发地承担社会责任，甚至会以损害社会利益的方式来实现企业的经济目的。
同时，企业的社会责任意识和履行社会责任的能力、水平又受多方面因素的影响，比如社会的法制规范、社会对企业的社会责任要求、社会中介组织的作用发挥、社会舆论监督能力和水平等因素，都会影响企业社会责任的履行。因而促进企业社会责任的履行不能单方面依靠企业的力量。
(二)政府对企业社会责任履行的约束有限。在市场经济条件下，政府的主要职责是弥补市场失灵，矫正市场运行产生的不理想结果。但由于政府也存在缺陷，并不是所有的“市场失灵”政府都能运行得很好，政府只能在自身能力可以取得预期成效的“市场失灵”区域活动。在我国社会主义市场经济条件下，政府的主要活动范围应在社会公共需要领域及国民经济关键部门，为市场的正常运行提供必要的条件。
政府虽然可以通过政策、法规的制定来约束企业的生产经营行为，维护社会的一般公平和良性发展，但企业所属各行业的发展又有其自身的特点和需要面对的不同状况，政府不可能事无巨细都进行法律规定，这既没有现实的可操作性(即使可操作，管理成本也太高。)，也没有实际的必要性，并且企业对社会的慈善、道义和文化责任，主要受制于企业的经济发展阶段和水平以及企业的社会责任自觉，政府根本难以企及，无法操作。
(三)行业协会是促进企业社会责任履行的重要社会力量。行业协会是具有统一、相似或相近市场地位的特殊部门的经济行为人组织起来的，界定和促进本部门公共利益的集体性组织。行业协会作为市场和国家之外的第三种治理结构，在促进企业社会责任履行方面有着其他力量不可替代的作用，其主要通过行业协会自律在经济部门的治理中发挥着自己的作用。
行业协会组织在企业社会责任履行中的作用发挥是由行业协会自身的性质特征和职能决定的。行业协会具有非营利性、经济群益性、自治性的特征。行业协会不以追求利润为目的，决定了其成立和运作的目的在于为其成员提供一些公共和促进行业内一定范围整体利益增加；行业协会是同行企业在竞争的过程中寻求合作共赢的结果，其组建、运行的首要目标是为了协调同行业竞争关系，增进相互间的共同利益或降低个别成本，促进行业的健康发展；行业协会通过制定行业自律规则达到对协会成员的约束和管理，实现行业管理的自治性。行业协会的性质决定了行业协会的职能主要是对成员的服务和利益协调，以及参与有关行业发展的政策法规、标准的制定和监督执行。
行业协会集中了同行业的大多数企业，其服务职能、协调职能和参政职能的发挥能够代表同行业的大多数企业的心声、维护大多数企业的利益，这同时也树立了行业协会在企业管理中的权威性，使其可以通过制定行业协会自律规则实现真正的行业自治。
行业协会自律是介于国家干预和经济自由之间的第三条道路。由于通过企业之间自愿达成协议，能产生与各行业内竞争状况相适应的竞争制度，行业自律就成为一种必然选择。行业协会通过制定行业自律规则达到对协会成员的约束和管理，在拥有潜在共同利益的人们之间，逐步形成一套行之有效的赏罚规则，可以对合作者论功行赏，同时惩罚合作的破坏者，有助于克服集体行动障碍，形成有效集体行动。行业自律虽不具有类似法律的强制执行力，但对公平竞争有很强的有效性，是促进企业社会责任履行不可替代的社会力量。
三、行业协会在企业社会责任履行中的作用
1.加强对企业社会责任的宣传。根据《WTO经济导刊》2005年对我国1500家企业履行社会责任的调查显示：76%受访企业听说过“企业社会责任”概念，42%听说过SA8000企业社会责任标准概念，24%听说过跨国公司“生产守则”概念，不太清楚的有16%。数据表明部分企业根本不知“企业社会责任”为何物，而“听说过”企业社会责任的企业对其内涵是否真正了解尚不得而知。这说明在企业社会责任的宣传推动方面还有很多工作要做，行业协会组织正可当此大任。
行业协会组织通过办好行业内管理刊物，宣传企业积极承担社会责任，以国为先，回报社会，开展慈善事业；支持公益活动，关心社会发展与进步，奉献爱心和真诚，同时，规范企业诚实守法，公平、公正、依法纳税。利用协会宣传阵地和各种场所，宣传监督会员依法经营，规范服务，遵守企业职业道德，推动职业道德建设。让社会责任意识深入到每个企业和企业管理者，使他们认识到企业以社会的存在而存在，企业不是“赚钱机器”，企业的成功归根到底不仅在于赚钱的多少，而且在于对社会的回报，
2.制定行业社会责任标准。目前在我国还没有一个统一的社会责任标准，各个行业可以根据行业特点和自我发展需要，在学习借鉴国际社会责任标准SA8000的基础上，制定各行业的社会责任标准，以此来约束企业的社会责任履行。
中国纺织工业协会于2005年6月在全国范围内推出了第一个《CSC9000T中国纺织企业社会责任管理体系》，标志着中国纺织工业协会在引导行业走新型工业化道路，以行业自律确立可持续发展模式方面迈出了重要的一步。
3.要求企业建立完善的社会责任制度。凡是在企业社会责任方面走在前面的国内外企业，他们都有一个共同的特点：企业社会责任的制度建设比较完备，有专设的负责社会责任事务的部门机构。作为负责社会责任事务的专门机构，可结合企业自身实际及国际普遍作法，制定企业社会责任守则，并协调其他部门的活动，使在企业决策和执行的各方面形成合力，共同体现出对股东、顾客、员工、供应商、商业伙伴、当地社区等相关利益者的关切。同时能够做到定期向社会披露在履行社会责任方面的相关信息。
在英国，公司会心甘情愿地向行业协会组织提交不属于特定职责的社会责任财务报告，原因就是行业协会组织会定期向社会公布未按要求提供报告的公司名单，从而号召社会公众怀疑公司社会责任的真实程度，从而影响市场、影响消费者的选择。
4.组织和实施社会责任认证。自ISO9000技术质量标准推出以来，国际社会继而推出了ISO14000环境标准、SA8000社会责任标准，它们都是针对企业产品和服务的标准。如果说ISO14000标准尚未将环境保护以“社会责任”这一概念明确提出，那么SA8000标准则明确提出保护劳工权益是企业的社会责任。正因如此，ISO14001标准颁布以来至2003年，已被131个国家和地区采用，共签发了66070张认证证书，这些证书成为企业产品进入国际市场的“绿色通行证”。同样，获得SA8000认证，以此作为企业社会责任行为指示器，以大大增加企业的社会资本，降低交易成本。
行业协会不仅可以组织行业内企业进行相关社会责任认证，同时也可以对境外供货企业进行社会责任约束。
由德国外贸零售商协会及其会员企业组织实施的社会责任行业规范是旨在监督和约束国外供货企业社会责任的行为规范。2003年初，德国外贸零售商协会联合部分荷兰零售企业正式启动社会标准项目，并开始分阶段实施：初期主要在供货商、零售商、检验机构和消费者中做广泛宣传和推介；其后尝试性地开始到部分供货企业进行巡查，发现问题提出整改措施建议；对情况较好或整改后基本达到标准和要求的供货企业，经过核查鼓励其申请SA8000或其他认证；与当地工会、非政府组织和政府部门一道建立制度化的监督体系，最终达到供货企业自我约束，自觉遵守社会责任行业规范的目的。
5.致力于诚信环境的建设。中国企业家调查系统《2007・中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示：被调查的企业经营者认为，污染环境和不讲诚信是企业不履行社会责任最突出的表现。在诚信环境的建设方面，行业协会组织也可以通过制定行业自律规则发挥相应的作用。比如建立企业信用档案信息系统；向全行业发出“诚信自律，为构建和谐社会作贡献”的倡议；起草行业管理者、从业者遵守的执业品德、纪律、操守等行为规范；进行企业诚信的评级等。
上海物协组织会员单位采用企业自愿申报、协会确认、定期公布、动态管理的运作模式开展了诚信承诺活动。参加诚信承诺活动的物业管理企业要向社会和服务对象作出9个方面的承诺，协会对审定合格的企业，分别发给“上海市物业管理行业诚信承诺企业、诚信承诺A级企业、诚信承诺AA级企业、诚信承诺AAA级企业”标志牌，并进行跟踪监督管理。
四、我国行业协会在促进企业社会责任履行中存在的问题和对策
(一) 存在的问题。在发达的市场经济国家，行业协会在社会责任履行、产业协调、制定技术规范、人员培训、信息传播、解决贸易争端等方面发挥着非常重要的作用。而我国的行业协会在相关方面的作用发挥有限。
关于当地行业协会的发展及其对企业的帮助，中国企业家调查系统调查结果显示，19.1 %的企业经营者认为当地行业协会的发展及其对企业的帮助“很好”或“较好”，41%认为“一般”，39.9%认为“较差”或“很差”，总体评价值为2.69。从不同地区看，东部地区企业评价值较高，也只有2.77，其次为中部和东北地区，西部地区最低，仅为2.55；从不同行业看，信息传输计算机服务和软件业、住宿和餐饮业、租赁和商务服务业、医药制造业这四个行业的评价值相对较高，均超过2.8。
我国行业协会发展中存在的主要问题有：行业协会规模小，覆盖面有限，制定行规行约进行行业自律调节的功能难以发挥；行业协会多数依赖于政府机构，自主发展空间有限，从而成为协会发展的组织缺陷；行业协会的立法滞后，我国目前尚未出台有关行业协会的专门法，依然是通过一部社团管理条理以及诸多党政机关的法律性文件，将行业协会混同于其他的社团组织一并实现的，这种混合的多重管理的结构不利于行业协会的发展。
(二)对策与建议。行业协会在促进企业社会责任履行中处于不可替代的地位，能否培育和发展一批真正发挥作用的行业协会，有着重大的政治、经济和社会意义。这一方面需要政府为行业协会的培育和发展营造良好政策环境；另一方面，行业协会本身要加强自身建设，强化为政府、行业和企业服务的功能，大幅度提高行业协会的威信，提高行业协会的凝聚力。
1.加快行业协会的立法工作。我国到目前还没有一部全国性的行业协会法，缺乏相关的法律，对行业协会的地位、职能就很难进行定位，它的作用很难得到充分的发挥。
2.还行业协会以发展独立性。行业协会的独立性直接影响到其积极性主动性和作用的发挥。政府部门应尽快与行业协会在财务、人员等方面彻底脱钩，真正给予行业协会独立的法人地位。作为业务主管的政府部门主要起监督和协调的作用，不要干涉行业协会的具体内部事务。
3.授予行业协会相应的职能。政府应加快机构改革，逐步把政府不该管、管不好的职能下放给行业协会。
4.加大培育和扶持行业协会发展的财政支持力度。
5.加强行业协会的自我管理能力。行业协会的发展除了有政府的政策支持，也应加强其自我管理能力，构建合理的管理机制，加快自律体制建设。比如，健全日常职能部门的架构，广泛引进社会公众成员参与，充分体现行业管理的代表性和会员的参与性，提高协会自律的公正性、客观性、自主性和独立性。
参考文献：
[1]余晖，等.行业协会及其在中国的发展：理论与案例[M].北京：经济管理出版社，2002.
[2]谢家瑾.充分发挥行业协会作用，共同引领行业健康发展[J].中国物业管理，2007，(4).
