时间：2023-07-28 17:33:04
【关键词】商务；英语；文化；意识；培养
在传统的商务英语教学中，教师往往习惯把主要的精力投放在对学生语言知识和技能的培养上，而在很大程度上忽略了对商务文化的渗透和培养，这种状况直接导致语言与文化出现脱节现象，这无疑是不适应经济全球化的时代形势的，因此采取行之有效的举措加以改善迫在眉睫，下面我们就来做具体的研究和探讨。
一、商务英语教学中加强对商务文化意识渗透的必要性和重要性
随着我国对外开放的不断深化及经济发展的日益全球化，中国在经济、政治、文化、教育等各个方面与国际接轨和合作日趋频繁，与此相对应的对商务英语人才需求也与日俱增，当然在标准上也有了很高的要求，不仅要具备深厚的商务英语语言积累、较强的商务交际技能，还要对商务背景知识及文化有系统、全面的了解，只有这样才能在对外交流和合作中做到游刃有余，但令人遗憾的是，在现实的商务英语教学中，有很大一部分教师仍然把教学停留在对商务英语背景下英语语音、词汇、篇章理解及相关语言技能的传授和培训层面上，而在很大程度上忽略了对文化层面知识的渗透，致使很多学生虽然语言技能扎实，学习成绩优秀，也通过了一些商务英语方面的考试，获得了相关证书，但是却在实际工作过程中屡遭挫折，感觉交流起来颇为费劲，究其原因就在于对必要的商务文化知识匮乏基本的掌握和了解，或是盲目套用本民族的语言交际标准，以致出现不必要的误解和冲突，最终导致商务活动的失败，例如某位即将毕业的商务英语专业大学生奉命陪同六十多岁的外宾来到预定的宾馆，临走时，该位大学生充满关切的对外宾说，“You must be very tired，Sir.You would better have a good rest since you are old.”岂料外宾听到这句话后很生气的回答到，“No，I am not old，and I am not tired at all.”这就是典型的由于不了解外宾文化而导致交流失败的事例，因此从这个层面而言，在商务英语教学中加强对商务文化的传授和渗透是很有必要也是很重要的。
二、在商务英语教学中加强对商务文化意识的培养应该着重做好的几方面工作
（1）教师要明确教育思想，努力提高自身商务文化素质。教师具备明确的教育思想、较高的商务文化素质，这是培养学生商务文化意识的前提和保障，因此教师在实际教学过程中要着重抓好以下两个关键点，首先要树立清晰的商务教学思想和目标，商务教学承担的主要职责是培养在不同商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才，明确了这一点，教师才能真正从思想观念上认识到文化因素在涉外商务活动中的重要性，进而自觉重视和加强对商务文化背景知识的渗透；其次教师要努力提高自身商务文化素质，只有教师具备较高的商务文化素质，才能在教授学生的过程中做到游刃有余，为此教师要充分利用课余时间为自己充电，对以英语为母语国家的政治制度、法律体系、管理理念、经营方式等做全面、深入的了解，并把自己所了解的知识讲述给学生，以此帮助学生全方位了解英语国家的商务文化。（2）利用多媒体等先进教学手段对学生进行跨文化训练。利用先进教学手段对学生实施跨文化训练，这是提高学生商务文化能力的有效举措之一，建议教师具体可抓住以下三个关键点，一是对典型案例进行分析，教师可利用多媒体将反映商务文化冲突的典型案例播放给学生观看，并请同学们做自由的讨论和分析，带同学们讨论告一段落之后，教师做最后的总结，对典型案例进行全面系统的分析和解释，以此加深学生对外国与本国文化差异性的了解；二是对信息进行介绍，教师一方面要多给学生播放有关英语演讲、材料阅读、电影录像等方面的视频资料，让学生对异域商务文化有一个基本的印象和了解，另一方面在条件允许的情况下，学校要尽可能的多请外国专家来校做专题讲座或交流，让学生在与专家的交流中熟悉对方的文化习俗与各种交际技巧；三是让学生进行亲身体验，所谓亲身体验，具体来讲就是让学生通过角色扮演或田间作业的方式，亲身感受外国的文化氛围和习俗，在相对真实的异域环境中，切实体会其文化特点，提高自身应对各种问题的能力。
三、结语
从以上内容的论述中我们可知，在商务英语教学中加强对学生文化意识的渗透和培养是很关键、很重要的，我们相信，只要教师作出持之以恒的坚持和努力，就一定可以有效提高学生商务文化能力和敏感度。
参考文献
[1]詹才琴，詹才超.商务英语教学中的文化意识培养策略研究[J].吉林省教育学院学报：学科版.2008（2）
【关键词】商务英语教学商务文化意识
由于世界经济一体化趋势的不断加快，全球各国之间的经济交往变得更加频繁了，其最为显著的特点就是注重于跨文化交际。为了适应于国际间市场竞争之所需，我国急需大量精通商务英语专业知识而且同时还具备了跨文化交际能力的新型人才。所以，自从上个世纪七十年代之后，商务英语已经在全球范围内得到了愈来愈快的发展。其发展进程充分体现出时代性与发展性之特征。高等院校商务英语教学不但要培养大学生们应用商务英语语言之能力，而且更应培养合理运用英语语言以实施跨文化交际之能力，从而在今后的工作岗位之中能更好地实施跨文化交流，这对于高等院校商务英语教学提出了新的挑战。
一、在商务英语教学中导入跨文化意识
高等院校商务英语教师在课堂教学中不仅要传授相应的英语语言以及专业知识，而且还要培养其社会文化等方面的能力。通过教学，能够让其更加深刻地理解中西方文化传统之间存在的差异。课堂的内容应当结合真实语言材料进行讲授，比如，要向大学生们详细讲解西方英语国家之中的称呼语、访问、宴会以及告别等具体社会交往之中所具有的文化因素，从而在日常教学中潜移默化地帮助大学生们提升英语语言的文化意识，更好地提升跨文化敏感性。
二、提高大学生解决商务冲突的能力
要全面运用多媒体资源和别的手段来培养大学生们解决实际商务冲突之能力。由于大学生们的周围往往十分缺乏跨文化交际情境，所以，提升跨文化交际能力的一个很好的方法就是要观察西方人士在实际商务活动之中怎样进行交际，与中国人相比具有哪些文化上的差异。如此一来，即可运用多媒体来为大学生们提供鲜活而且具有实用性的案例，从而让大学生们实施案例分析，让其能够对所反映出来的商务文化冲突典型案例实施深入分析与讨论，进而了解到各种不同文化间所具有的商务文化冲突因素。同时，还可让大学生们扮演相应的角色，创设出一种严肃的实战氛围。在此基础上，还应当让大学生们在具体交流过程中意识到文化上的差异，进一步提升其对于文化冲突所具有的敏感性。当然，我们还可运用观看电影录像、邀请外籍专家举行专题讲座等多种方式以帮助大学生们了解到在商务活动之中如何化解文化冲突，从而提升其解决商务冲突问题之能力。
三、立足校企结合提高商务文化意识
高等院校商务英语教育的目标还应当和社会中的政治经济发展加以适应，否则的话，培养出来的大学生难以满足社会发展之所需。在当前全球经济一体化趋势愈加明显、中国特色社会主义市场经济持续发展的当下，企业已经成为我国教育事业的重要推动力。当前企业所需要的是具备商务文化意识的优秀人才，这就需要建立起能够实施校企合作、产学研之间紧密结合的实践性体系，这也是商务英语教学中十分重要的探索。运用校企结合，能够更有针对性地培养人才。为提升大学生人才对于不同商务文化之理解，高校应当广开言路，和外资企业进行全力合作，尽量为大学生们创设出更多的机会。要有组织、有计划地让大学生们参与到各类跨文化交际活动之中，让大学生们通过到外资企业实习等，让其置身于国际商务文化环境之中，运用亲身实践以提升商务文化意识。当然，高等院校也可邀请外企骨干来举办各类学术讲座，参与毕业设计与答辩等，让商务文化意识的培养更加贴近于我国经济与社会发展之所需。
四、通过强化师资队伍培养提升教师素质
高等院校商务英语教师一定要加强学习以提升自身的文化素质，这样一来才能更好地适应于跨文化交际之所需。有鉴于此，商务英语教师要真正认识到大学生们掌握跨文化知识、具备商务文化意识的重要意义，并且注重于实施对外交流和合作。要大力强化西方国家文化和风土人情的学习，提升自己的文化沟通能力。为更好地适应于商务英语改革之所需，在实践中要把英语语言、商务英语知识与文化知识进行无缝对接。高校教师应当致力于提升个人的的英语专业知识以及科研、业务等能力。高等院校则应当在客观上积极促进对外交流，从而为高校教师们更多地提供具体的跨文化交流机会。教师们要多接触外籍人员尤其是商务人士，融入英语氛围之中，认真分析西方英语国家的风俗，并和本国语言加以对比，找到其中的差异性。要积极鼓励与动员高校教师通过在职进修等方式出国访问交流以获得真实的跨文化交际体会，并且通过自身阅历的丰富化以提升个人的文化素质以及跨文化沟通能力。
五、结束语
总的来说，在全球经济一体化和文化多元化的新趋势和新背景下，大力强化商务文化的导入以及商务意识之培养，已经愈来愈成为高等院校商务英语教学中不可缺少的重要内容。大学生们不但要具备坚实的商务英语专业知识、过硬的商务英语实践能力，同时还要了解到国际经济政治制度、相关国家民族文化心理等内容。所以，商务英语教学应当结合商务专业知识以及英语语言技能的培养，从而持续提升大学生人才的跨文化沟通方面的能力，培养更多更好的高素质商务英语人才，为我国进一步推进改革开放与国际经贸活动而发挥作用。
参考文献：
[1]欧阳雅琴.论商务英语教学中跨文化意识的培养[J].贵州师范学院学报，2012（7）.
[2]黎黎.商务英语教学与商务文化意识的培养[J].企业导报，2013（10）.
关键词:商务英语 文化 重要性
商务英语是一种为周际商务活动服务的专门用途英语,在高等教育中的地位日益突出.逐渐发展成为21世纪英语教学的主流之一。在当今国际商务交往日益频繁,对具有周际竞争力的复合型商务人才的需求越来越旺盛.对商务人才的培养提出了更高的要求:不仅需要与外商语言的交流,更重要的是文化的沟通。当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语、懂得商务知识就能顺利进行商务活动,造成跨史化交际意识缺乏.更谈不上培养跨文化交际能力。在经济全球化的今天,商务英语课程不应该只是简单地对英文水平、能力的提高,更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理,甚至是如何和外国人打交道.如何和他们合作、工作的方式方法,以及他们的生活习惯等,商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的。商务英语的各个环节都涉及中西方文化的差异问题,能否跨越文化障碍、避免文化冲突,是国际商务活动能否顺利开展的关键冈此,存商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。
一、商务英语教学中商务文化意识培养的重要性
商务英语自20世纪80年代热门起来,其教学与研究也在20世纪90年代在中国兴起并很快形成热潮“国际商务英语”在我崮大专院校中早已是一个耳熟能详的术语。
随着经济发展的日益全球化,中国在经济、义化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。21世纪对外语人才要求的规格是“语言基础+专业知识+应用能力型”。商务英语教学中重要的三个目标教学子系统:商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度。商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,又有非语言方面的。虽然目标教学子系统涉及商务英语的各方面.但现实的商务英语教学中,一些教师的教学.却依然停留在商务英语背景下使用的英语的语音、词汇和语法及篇章理解上,使语言方面的教学得到强化,但非语言方面的如文化层面的知识却常常忽略。绝大部分学生学习也刻苦努力,通过了一些商务英语方面的考试,获得了相关证书。但不少这些成绩优秀的学生。在毕业后从工作岗位反馈的信息来看,他们在工作中也深感交流的困难。虽然他们的语言知识掌握得很好,词汇量很大,语言基本功也不差,但到了实际商务交际中,因缺乏商务文化知识,用本民族的语言交际标准去生搬硬套,结果产生误解和冲突,最终导致商务活动的失败。例如:外商接待环节(一位即将毕业的商务英语大学生陪同六十多岁的英国客户来到预定的宾馆,临走不无关切地说:“Youmustbeverytired,Sir.You’dbetterhaveagoodrestsinceyouareold.”不料这位老绅士很生气地回答:“No.Iamnotold。andIamnottiredatal1.”年轻人的困惑和尴尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族语言交际标准导致交流的失败。另外,在商务活动的其他环节如商品包装环节,如果将印有荷花图样的产品销往日本,将印有猪形图案的商品运至伊斯兰国家,将没有成分说明的中药销往美国,都将会导致极大的失败。这样的商务文化现象无时无刻都渗透在商务活动中。
既然商务英语教学培养的目标对象是在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才,因此要让以“就业为导向”的培养目标对象更好地适应21世纪的商务工作.在教学中培养学生一定的商务文化意识变得极其重要。
二、商务英语中的商务文化及文化冲突现象
文化深深植根于语言,语言蕴涵丰富的文化因素。商务文化属行业文化,是文化的一种表现行式。商务文化现象是实际商务活动发生过程中所涉及的文化现象,即在商品流通领域里,各行各业、各个环节商务活动中所发生、反映、传播的具有商业特色的文化现象。
不同民族对于不同价值观念有不同取向.在商务文化中.不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如中国人思维间接、称呼语复杂、注重礼节、喜欢近距离与人交谈。欧美人思维就直接,就事论事,时间观念教强,称呼语简单,不注重礼节,喜欢谈话保持一定的距离,并且谈吐比较幽默,喜欢营造轻松愉快的气氛。再如,在欧美,人们做什么事都严格遵守日程安排,有很强的时间概念;而亚非拉国家一般不太有安排日程的习惯,也不注意遵守时间,该干什么的时候可能没有按时去干,该结束的时候可能又不结束。因此在我国,外方经常抱怨中国员工缺乏时间概念,工作效率低,而许多职工又抱怨外方管理太严,所定指标太高。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。
三、商务英语教学中商务文化意识培养对策
1.提高教育者自身对教学目标子系统的充分认识.不断丰富商务文化素养。
高校的商务英语教师首先要明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才:目标教学子系统中商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,又有非语言方面的。因此,高校商务英语教师除了对学生进行语言方面的训练外,非语言方面的技能,如文化因素在涉外商务活动中的重要功能.应切实地把目的语文化意识的培养渗透到日常教学中。
教师要做好商务文化意识的导人,就必须不断学习提高自身的文化素养,具有较强的目的语商务文化意识,对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解.这样才能更好地帮助学生在商务实践活动中注意母语文化和目的语文化的差异,避免交流的失败。
2.在具体教学过程中加强商务文化意识的培养。
在具体教学过程中,商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法。教师应将课堂内容和真实的语言材料结合,向学生讲解西方国家在隐私、时间观念、客套语方面、餐饮习俗方面的文化因素,在潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性.让学生逐步获得跨文化的敏感性。教学方法多采用情景教学法、任务教学法、认知法等交际教学法,打破教师“一言堂”的沉闷局面,展现商务英语的交际特性。
3.利用多媒体教室及实训基地进行跨文化练习
在校园里的多媒体教室里.教师可以通过播放电影录像等方法对异国商务文化进行介绍,同时商务英语专业还有其相应的实训基地.因此可邀请外贸企业里具有一线经验的外贸人士作专题讲座或进行交流.以反映商务文化冲突的典型案例分析学习对方的文化习俗和各种交际技巧,并组织学生展开讨论.使其了解外国文化和本国文化的差异。最后.通过角色扮演,营造一种文化气氛,学生在这种环境中可学会应对各种新问题的能力,并能得知异国文化的特征,提高对文化的敏感性。
4.开设中西方文化比较课。
一、商务英语教学中加强对商务文化意识渗透的必要性和重要性
随着我国对外开放的不断深化及经济发展的日益全球化，中国在经济、政治、文化、教育等各个方面与国际接轨和合作日趋频繁，与此相对应的对商务英语人才需求也与日俱增，当然在标准上也有了很高的要求，不仅要具备深厚的商务英语语言积累、较强的商务交际技能，还要对商务背景知识及文化有系统、全面的了解，只有这样才能在对外交流和合作中做到游刃有余，但令人遗憾的是，在现实的商务英语教学中，有很大一部分教师仍然把教学停留在对商务英语背景下英语语音、词汇、篇章理解及相关语言技能的传授和培训层面上，而在很大程度上忽略了对文化层面知识的渗透，致使很多学生虽然语言技能扎实，学习成绩优秀，也通过了一些商务英语方面的考试，获得了相关证书，但是却在实际工作过程中屡遭挫折，感觉交流起来颇为费劲，究其原因就在于对必要的商务文化知识匮乏基本的掌握和了解，或是盲目套用本民族的语言交际标准，以致出现不必要的误解和冲突，最终导致商务活动的失败，例如某位即将毕业的商务英语专业大学生奉命陪同六十多岁的外宾来到预定的宾馆，临走时，该位大学生充满关切的对外宾说，“Youmustbeverytired，Sir．Youwouldbetterhaveagoodrestsinceyouareold．”岂料外宾听到这句话后很生气的回答到，“No，Iamnotold，andIamnottiredatall．”这就是典型的由于不了解外宾文化而导致交流失败的事例，因此从这个层面而言，在商务英语教学中加强对商务文化的传授和渗透是很有必要也是很重要的。
二、在商务英语教学中加强对商务文化意识的培养应该着重做好的几方面工作
1、教师要明确教育思想，努力提高自身商务文化素质
教师具备明确的教育思想、较高的商务文化素质，这是培养学生商务文化意识的前提和保障，因此教师在实际教学过程中要着重抓好以下两个关键点，首先要树立清晰的商务教学思想和目标，商务教学承担的主要职责是培养在不同商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才，明确了这一点，教师才能真正从思想观念上认识到文化因素在涉外商务活动中的重要性，进而自觉重视和加强对商务文化背景知识的渗透;其次教师要努力提高自身商务文化素质，只有教师具备较高的商务文化素质，才能在教授学生的过程中做到游刃有余，为此教师要充分利用课余时间为自己充电，对以英语为母语国家的政治制度、法律体系、管理理念、经营方式等做全面、深入的了解，并把自己所了解的知识讲述给学生，以此帮助学生全方位了解英语国家的商务文化。
2、利用多媒体等先进教学手段对学生进行跨文化训练
利用先进教学手段对学生实施跨文化训练，这是提高学生商务文化能力的有效举措之一，建议教师具体可抓住以下三个关键点，一是对典型案例进行分析，教师可利用多媒体将反映商务文化冲突的典型案例播放给学生观看，并请同学们做自由的讨论和分析，带同学们讨论告一段落之后，教师做最后的总结，对典型案例进行全面系统的分析和解释，以此加深学生对外国与本国文化差异性的了解;二是对信息进行介绍，教师一方面要多给学生播放有关英语演讲、材料阅读、电影录像等方面的视频资料，让学生对异域商务文化有一个基本的印象和了解，另一方面在条件允许的情况下，学校要尽可能的多请外国专家来校做专题讲座或交流，让学生在与专家的交流中熟悉对方的文化习俗与各种交际技巧;三是让学生进行亲身体验。结语:从以上内容的论述中我们可知，在商务英语教学中加强对学生文化意识的渗透和培养是很关键、很重要的，我们相信，只要教师作出持之以恒的坚持和努力，就一定可以有效提高学生商务文化能力和敏感度。
本文作者：钟百燕工作单位：江西外语外贸职业学院
关键词：商务英语教学;商务文化冲突;文化意识培养
1.引言
在商务英语教学中，一些英语教师只重视语言知识和技能，而忽略了商务文化介入，使语言与文化脱节。而商务英语的各个环节都涉及到中西方文化的差异问题，如果在贸易实务中忽视这个问题，就会产生很多分歧，就不利于成功地达成交易。李太志明确提出了培养健康的商务文化意识有利于商务英语学习，陈建平就强化商务文化意识提出了若干建议，陈邦国、柯群胜也强调了商务英语教学中要加强商务文化渗透。在经济全球化的今天，商务英语教学的最终目的是要培养懂国际商务规则、掌握世界各民族文化特点的复合型人才，而能否跨越文化障碍、避免文化冲突，是国际商务活动能否顺利开展的关键。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已被提到越来越重要的位置。
1.1商务英语中的商务文化
文化深深根植于语言，语言蕴涵丰富的文化因素。不同民族不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等存在差异。在英汉语言文化中，某些商务英语词语与汉语所指表面上一致，而涵义却不同。这就是语言文化差异。
1.2商务英语中的文化现象
不同民族对于不同价值观念有不同取向，在商务文化中，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如我们中国公司的商务人员见到外商时常会递上一支烟。在中国，向客人敬烟是表示礼貌和友好，而在国外，特别是欧美国家，有不少人反对吸烟，向客人敬烟反而是不礼貌的表现。再如，不同国家民族的送礼规矩也不大一样。在英国，客户请你吃饭，带礼物去是不必要的。如果你要带酒，事先要问一下主人喜欢什么酒，这才恰当得体。在日本却恰恰相反，当你被邀到家里吃饭，你不带礼物去就太失礼，并会被认为鲁莽，如果事先问一下需要送什么礼，你会被认为粗鲁。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。
2.商务活动中常见的商务文化冲突及分析
当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行。这种单一教学模式使学生误以为会说英语，懂得商务知识就能顺利进行商务活动，造成跨文化交际意识缺乏，更谈不上培养跨文化交际能力了。事实上，不少成绩优秀的学生毕业踏入工作深感交流的困难。当然语言能力的因素很少，主要是文化能力欠缺。因为在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的语言规则，交际习惯，文化背景和思维方式来表达思想，与不同的文化因素发生交叉与碰撞，于是产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务谈判的成功。
转贴于
由上所述，在日益频繁的商务交际活动中，不同的文化因素在交流的同时会产生交叉和碰撞。如果不具备跨文化差异和不同的交流沟通方式的知识，就可能会产生误解和冲突，甚至会直接导致商务活动的成败。商务英语教学的最终目的是为了培养出能够熟练运用英语语言进行涉外商务的复合型人才，以适应中国加入WTO之后商务环境日益国际化的发展趋势。因此，在商务英语教学中加强商务文化意识的培养已刻不容缓。
3.商务英语教学中商务文化意识的培养
商务英语的教学任务以及教学现状，要求必须强化商务文化教学，提高学生的商务文化意识。
3.1明确教学指导思想，提高教育者自身素质
高校的商务英语教师必须更新教学观念，在教学指导思想方面，明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才;强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用，把目的语文化意识培养作为教学、学习的目标之一。
教师必须不断学习，不断提高自身的文化素养，使自己具有较强的目的语商务文化意识，对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解，这样才能更好地帮助学生了解英语国家的商务文化、熟悉母语文化与目的语文化的差异。
3.2具体教学过程中加强商务文化意识的培养
在具体教学过程中，商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法，把商务文化知识渗透到语言知识技能学习中，努力培养学生商务文化意识或素养，把商务文化介入和商务文化意识培养与商务英语语言学习结合起来，使其相辅相成，互相促进。
3.2.1课堂教学导入跨文化意识，注重文化教学
教师除传授必要的语言和专业知识，还应培养学生的社会文化能力，让他们深刻理解中西文化传统的差异。课堂内容结合真实的语言材料(authentic materials)，向学生讲解西方国家中称呼语、介绍、访问、宴请、告别等社会交往的文化因素，潜移默化中帮学生提高语言形式的正确性，重视语言应用的得体性，从而逐步获得跨文化的敏感性。
摘 要：当今国际贸易中，必不可少的环节就是商务谈判，但是国家与国家之间有着非常大的文化差异，这些差异将在谈判上造成较大的影响。如果这些文化差异不能得到委善解决，势必引起文化冲突，给双方谈判带来不便，甚至导致商务谈判的失败。若要有效避免上述情况的发生，就要求译者掌握丰富的文化意识，推进商务谈判，使其顺利开展。本文将针对掌握文化意识的意义，提出几条建议措施，解决如何强化商务文化意识的问题。
关键词：文化意识 商务谈判 文化差异
在对外贸易大发展和世界经济全球化的社会大环境下，商务谈判，尤其是商务英语谈判日趋在对外贸易中占据重要地位，商务谈判的成功与否对整个商务活动起着至关重要的作用。因此，确保商务英语谈判的顺利是开展商务谈判活动中节省费用，抓住商机的关键。考虑到谈判的参与方均来自不同的国家，拥有不同的文化背景，如果对谈判方的文化意识一无所知，仅仅以本国的文化意识和思维来参与商务英语谈判，必将导致文化矛盾，这就使谈判陷入疆局甚至是失败。所以，商务文化意识在商务英语谈判中的作用是十分明显的。探究商务文化意识在商务英语谈判中的作用有着极大的理论意义和实践意义。
一、深谙文化意识的重要性
古往今来，社交活动中的礼仪都受到英汉文化较多的重视和关注，以礼貌用语的使用为例，大体看来英语文化中日常所涉及到的礼貌用语大体上都是相对应的，在社会交际主面都发挥着相似的作用，但是仔细品评，我们可以发现在这些礼貌用语的使用过程中存在着较大的差异，这些差异往往成为商务英语谈判进展不顺利的根本原因。我们以经常使用的“谢谢”这一礼貌用语为例，它的英语表达是“thank you”，该礼貌用语在不同的国家、不同语境下就具有不同的含义。在英美文化中，该词的使用频率要比在中文状况下的使用频率高。在我国传统文化中，关系比较亲密的家人和好友之间很少使用“谢谢”，尤其是在长辈和夫妻之间，这是由我国特定的文化造成的。在中国，熟人之间使用该词会使彼此的关系疏远，进而产生陌生感。在英语文化中则恰恰相反，该词出现于每个人日常生活的几乎每一个场景中，比较而言，英美国家的眼中，中国人在礼仪方面似乎不太周全。并且，拥有不同文化背景的人，对于“谢谢”（thank you）的答语也呈现出一定的差异。当给予帮助的人受到被帮助的人的感谢时，以英语为母语的人在答语上较中国人存在着不同。如若按照中国人的思维将答语翻译给对方听，则会让对方感到不适。同理，此种情景若出现在商务英语谈判中，将使谈判的场面十分尴尬，不利于谈判的成功。
二、提高文化意识的举措
1.丰富相关的商务文化意识
在商务谈判活动中，即便是再渺小的文化差异方面的失误，也将在谈判中引起冲突；这种冲突即便再渺小，所产生的影响都是极其恶劣的，这些影响都可以使贸易谈判以失败的结果告终。商务文化意识是商务英语谈判的重要的构成内容，要想推动商务谈判的顺利进行，谈判双方都要了解对方的经济、政治、文化、宗教习俗，丰富相关的文化意识知识是否对参与谈判的另一方深入了解的敲门砖。参与商务谈判的各方都应认识到商务文化意识的重要性和必要性，在提高自身素质和能力的同时，加强文化意识的修养。
2.培养商务文化意识
培养商务文化意识是每一个谈判者的必修课。在当今科技发达的条件下，商务谈判的参与方培养商务文化意识的渠道有很多，辟如文化内涵丰富的讲座和与文化意识相关的报纸、杂志以及网络资。除此之外，丰富的多媒体资源也可以帮助我们了解最新的商务文化知识，最新的商务文化发展动态，掌握商务谈判的礼仪。通过长时间的学习和不懈的努力，我们会发现自己的视野拓宽了，商务知识也得到了极大的扩展。在谈判过程中，不但商务语言较以前更加丰富，商务文化意识的敏锐度也得到了提高，对商务文化的运用也更有信心。
3.在案例分析中提高商务文化意识
将案例分析的方法运用到实际学习中，能把学习者的积极性充分地调动起来，目的在于提高参与者的学习效率。这种案例分析的方法就是在情景模拟中，融入比较经典的商务英语谈判案例，通过分析和探讨，找出成功的原因，总结出在商务英语谈判中行之有效的方法，不但可以增进学习者对商务文化意识重要性的了解，而且能使学习者感受文化差异的不同。，案例分析的使用既能够有效锻炼参与者对文化冲突应变能力，又可以加强所学的商务文化知识。
三、总结
当下，各个国家经济相互融合，经济往来日益频繁与深入，中国在与其他贸易往来过程中，商务英语谈判的地位亦显得愈来愈重要，商务文化整体意识的加强，谈判双方文化迥异的点滴思量，己成为双方谈判人员的基本素质的重要组成部分。商务英语谈判人员应多了解、多学习、多掌握谈判的技巧及沟通方法与方式，增强商务文化意识，充分运用熟练的商务文化知识，从而在商务谈判中达到双赢的结果。
参考文献：
[1]高淑英. 商务英语中的商务文化意识及其培养[J]. 商业理论，2005.
[2]李祥慧. 商务英语语言的特点[J]. 商场现代化， 2009（2）.
关键词：商务英语教学；跨文化意识；培养策略
一、商务英语中学生跨文化意识培养的目的
1.1 提高学生的文化适应感
商务英语教学中跨文化意识培养的首要目的是增加学生的文化适应感，从而让学生能快速适应不同的文化。因为人们在接受不同的文化时往往需要一个过程，而跨文化意识的培养能减轻不同文化对学生造成的冲击，从而让学生在商贸活动中能快速融入到其它文化之中，避免因文化的差异而造成文化不适应。此外提前接触不同的文化，提高学生的文化适应感还能让学生掌握不同文化间的差异，从而在商贸活动中能抓住关键点，防止因文化的不同而忽视一些关键因素。
1.2克服跨文化交际障碍
学生在接触新的文化时往往会产生跨文化交际障碍，也就是在商贸活动中受跨文化交际障碍的影响。跨文化交际障碍主要表现在情感与态度两方面，在情感方面学生容易产生紧张的情绪，因为学生对新的文化一无所知容易因为不知所措而紧张，难以适应新的文化，害怕跨文化交际的失败，并且容易在商贸活动中忽视文化间的不同而盲目夸大相同点。另一方面的是态度的因素，在商贸活动中缺乏跨文化意识的学生容易受偏见及一些刻板印象的影响，用先入为主的方式去评价他人，因而在商贸活动中难以对对方有客观的评价与认识。此外跨文化交际的范围非常地广，缺乏跨文化意识的学生在与不同民族文化背景的人进行商贸活动时，会因民族文化的不同而拒绝接受与其他民族往来，也会因种族的不同，而产生一些排斥的情绪，难以接受其他的文化。因此跨文化意识的培养能帮助学生克服跨文化交际障碍的影响，促进学生对不同文化的理解，避免在商贸活动带入太多主观因素。此外在对学生进行跨文化意识培养中也能使学生在理解其他文化的过程中反思自身的文化，从而在商贸活动中能知己知彼。
1.3 提高学生跨文化交际的能力
商务英语教学中学生跨文化意识培养能使学生意识到文化间的差异，让学生明白文化差异是影响交流的重要因素，从而让学生能有意识地去培养自身的跨文化交际能力。并且在经济全球化的影响下，学生是有机会去接触不同的文化。学生若能充分利用社会环境，培养起跨文化交际的意识，提高跨文化交际能力的，并能在国际商贸中充分利用利用跨文化交际的策略，抵制一些不良因素的影响，能大大地提高国际商贸活动的成功率。
二、 商务英语中显著的文化差异
在商务活动中面对不同文化背景的人应根据文化的不同而使用不同的商务交际策略。因为不同文化背景的人有着不同的风俗习惯与礼仪习惯，在一些文化中竖起大拇指表示赞扬的意思，但在一些文化中却是不尊重的表示。虽然在全球化的影响下，文化间的相互融合交流变得更加地频繁，但并不意味这文化的趋同，因而文化的多元性依然存在，所以在全球视角下培养跨文化交际能力是不同文化间交流的需要。而文化的差异主要表现在语言上的差异和非语言上的差异。
2.1语言差异
语言差异主要表现在用词以及一些习惯的表达上，例如在中国我们习惯使用间接的表达方式，在谈论一些事情时喜欢拐弯抹角，而西方国家普遍趋向于直接的表达，将最重要的事情先说。并且中国人认为谦虚是一种美德，因而在得到别人的赞扬时往往会用自谦的词，但西方国家往往会对这些赞扬表示感谢。此外西方国家的文化主张独立自主，不会问一些私人的问题，而中国用于寒暄的表达往往和一些私人的问题有关，所以西方国家不会问“你吃了吗？”，“你去哪？”。但如果不了解这些因文化差异而造成的语言差异，商贸交流中往往会出现一些尴尬的场面，例如在迎接外商时，中国人在不了解其它国家的文化时，为了表示热情会主动地去帮外商提行李，但实际上一些国家习惯了独立自主，觉得并不需要他人的帮助，甚至会表示吃惊或不悦。此外在一些称谓的使用上也会有所不同，我们国家重视地位的不同以及尊卑先后等概念，但西方国家更注重平等，所以“李经理”这种表示身份的表达在我们的国家习以为常，但在一些国家根本不存在这样的称呼。并且不同的国家在日期、地址的表达上也存在差异，我们习惯由大到小，因而在是按年、月、日的表达习惯，但美国等一些国家却习惯由小到大。只有注意到这些差异在实际的商贸活动交往中才能避免误解的产生，让跨文化交流更顺畅。
2.2 非语言的差异
非语言的差异在跨文化交际中具有不容忽视的作用，因为不同的文化有着不同的非语言文化交流习惯。例如在时间与空间把握上的不同，中国人很少有空间的概念因而在商贸交谈中喜欢与人近距离地交谈，但西方的一些国家更注重个人空间，因此习惯与人保持一定的距离，而我们对于准时的把握也往往与西方国家有所不同。所以在商务英语教学中只有融入不同国家语言与非语言间的差异，对不同国家的文化习惯有所了解才能在实际的交往中入乡随俗，根据国家文化的不同而使用不同的交际策略。
三、 商务英语教学中学生跨文化意识的培养
3.1在课堂教学中融入跨文化交际的案例与题材
在商务英语的课堂上可以融入一些跨文化交际的案例，使得学生明白在不同的情境下对待不同文化背景的人时应注意哪些要点，使用哪些商务交际策略。还可以在课堂上结合真实的语言材料背景进行讲解，使学生知道西方国家在具体情境下与我们国家间的差别，例如介绍、宴请、告别等。并且在课程的设置上可以增设一些与跨文化交际有关的课程，为学生系统地讲解不同文化间的差异。
3.2 在课外引导学生积累文化背景知识
商务英语教学中不可能在短时间内介绍大量的文化知识与内容，因此学生应在课后应主动地积累不同国家的文化背景知识并结合到商贸交往活动中。所以教师可以在课堂上介绍一些英美等国家的书籍、杂志、报纸、电影等，让学生在课后进行阅读或观看，在阅读后观看地过程中注意不同文化交流中的差异，并在学生积累了一定的文化背景知识后模拟不同文化间的商贸谈判，让学生具体了解不同文化对商贸活动的影响。
3.3组织创设真实的国际商贸活动
教师可以组织学生模拟国际商贸活动，还可以带领学生观看一些真实的国际商贸活动场景的视频文件，并将其中蕴含的文化背景知识进行讲解。学校还可以组织相关的实习活动，让学生有机会观看真实的商贸谈判活动，从而让学生在真实的环境下体验文化对商贸活动的影响，培养学生的跨文化意识，提高学生的跨文化交际能力。
四、结束语
在日趋复杂多变的国际环境下，商务英语教学想要贴合实际不仅要介绍相关的商贸知识、提高学生的英语交流能力还应注重学生跨文化意识的培养，克服跨文化交际障碍让学生快速融入到国际环境中。并且在国际商贸活动中跨文化交往是不可避免的，而只有具备跨文化意识，提高跨文化交际能力，才能减少因文化差异而产生的误解，提高商贸活动的成功率。
[参考文献]
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论文关键词：英美文化 跨文化交际 商务英语 跨国贸易
论文摘要：我国经济的发展需要越来越多的既懂英语又通晓英美国家文化的复合型商贸人才。英美文化和跨文化交际能力对于高等院校商务英语专业的学生尤为重要。因此学生应在课上课下多学习英美文化和相关的商贸文化的内容，使自身跨文化交际能力不断提高，为将来在贸易职场上扬帆远航打下坚实的基础。
随着改革开放的深入，我国经济得到了前所未有的跨越式发展，再加上全球经济一体化不断加深，跨国贸易往来日益频繁，因此，既熟练掌握商贸知识，又具备较强英语交际能力的复合型商务贸易人才就变得越来越炙手可热。在这样的大背景下，我国大多数的高校都开设了商务英语这一专业，并且社会上的许多培训机构也都开始从事商务英语的培训服务，共同来满足我国贸易经济发展对上述人才的需求。这种现象固然可喜，但是许多商务英语专业的大学毕业生在踏上工作岗位之后，虽然他们的商务贸易知识和英语交际能力都很过硬，但是在从事实际的跨国贸易过程中，还是会遇到一些沟通上的困难，主要就是文化差异带来的问题，有时会严重阻碍贸易的进展，需要相应的对策予以解决。
一、文化与语言的关系
文化是一种社会形态，这种形态的存在为一个民族或者国家的发展都产生了很深的影响。语言是文化产生最重要的源泉之一，语言也是文化的重要组成部分。因此，任何一种语言的形成和演变过程中都包含着该国的文化因素，文化的发展也会带动语言的发展。所以，要想成功的使用一种语言进行交流，只掌握该语言的四种基本能力是不够的，还需要掌握与该国语言相关的文化因素，真正的把语言融入到与之相应的文化之中，形成跨文化交际的能力，这样才能为语言交际的成功概率增加砝码。
传统的英语教学，都是把语言的四项基本能力：听、说、读、写摆在最突出、最重要的位置上，课程设置中培养英语基础能力的课程占了很大的比重，这样的课程设置使学生确实可以系统的打好语言运用的基础，形成较强的英语实际运用能力。但是，语言交际并不仅限于语言本身，听说读写能力都很强的英语学习者在与以英语为母语的本国人交流时遇到障碍是屡见不鲜的。原因就在于我们在语言教授的过程中，往往忽视了文化在语言交际当中的重要性，有关英美文化的课程往往很少甚至没有。这也是本文引言部分最后提出的问题的症结所在：商务英语专业的学生缺乏掌握跨国贸易中必要的文化知识与相应的跨文化交际的能力。这么说来，商务英语专业的学生对于英语文化的知识是有强烈的需求的，并且应该尽可能的掌握更多的英美文化知识，以便在未来的跨国贸易中获取更多的胜算。
二、英美文化对商务英语专业学生的重要性
如前文所述，英美文化，特别是与贸易有关的文化因素在以英语为交际语言的国际贸易中扮演着非常重要的角色。其重要性主要体现在以下三个方面：
1.了解企业文化，掌握贸易主动
进入21世纪，国际企业在自身的发展当中开始愈发的重视自身的企业文化及内涵建设。企业文化也成为企业能否生存并取得良好发展前景的重要因素之一。在国际贸易当中，能否了解对方企业的文化内涵并制定出有针对性的贸易策略，对贸易的成功与否起着十分重要的作用。企业文化作为文化的一个分支，其各个方面必定来源于本国的传统文化。因此，商务英语专业的学生如能学好英美文化，则定能打下理解英美企业文化的基础，从而在国际贸易事务中掌握先机与主动。
2.减少交流障碍，提高沟通效率
国与国之间的贸易活动归根结底还是人与人之间的交际活动。中国与英美等西方各国文化背景及生活方式的差异注定了人际交往中的语言、行为、礼仪和习惯等方面也存在着很多的不同。比如说，一些贸易往来中最基本的一些礼仪和礼节是必须要掌握的，包括不同场合的着装、打招呼的礼节，用餐时的礼仪等等。这些非语言的交际因素一旦缺失，是不能用语言沟通来弥补的。再如，在时间观念、公私划分、做事流程以及问题处理方式等方面，中国的企业与英美的企业肯定也存在着差异。另外，商务谈判也是贸易中常见的重要环节，除去必要的谈判技巧，关乎于文化方面的谈判礼仪，如穿着打扮、举止言谈以及尊重对方的谈判流程、制定符合对方文化习惯的谈判策略等等，也都是非常重要的方面。上述内容都是在国际贸易中与文化相关的关键要素，需要给予足够的重视。
如果在贸易的某一个环节中严重的违反或侵犯了对方的文化价值观，就极有可能影响本次贸易，甚至断送了将来贸易往来的可能性。所以，商务英语专业学生如能掌握必要的英美文化背景知识，尊重对方文化背景，努力减少国际贸易中的交流的障碍，提高沟通的效率，就能为未来职场中取得贸易的成功打下良好的基础。
3.提高自身素质，赢得良好声誉
对各种不同文化的学习，有助于提高自身的文化修养与文化素质。文化素质不只是学校里所教授的科学技术方面的知识，更多的是指所学的人文社科类的知识，包括哲学、历史、文学、社会学等等方面的知识。这些知识通过语言或文字的表达体现出来、通过举手投足反映出来，形成的综合气质或整体素质就是一个人的文化素质。这也是衡量在当代文明社会中人们人文素质的一个重要的衡量标准。同时可以使人形成更加成熟世界观、事业观，从而就会形成好的工作理念态度，如以人为本、讲求效率、积极稳健等。西方很多企业的都非常重视员工自身素质的建设与发展，因为人是一个企业生存与发展的核心要素，企业的文化氛围、工作理念、发展策略以及核心价值观等都只有通过人自身才能得到展现。所以，向西方企业的员工素质普遍较高，企业发展的空间才得以延续。同样，拥有高素质员工的西方企业更倾向与同类的企业合作，因此，国内的国贸从业人员就必须重视自身文化修养的不断提高，以便在国际贸易中展现中国人较高的文化素质，为企业和自己赢得良好的声誉和口碑，从而可以增加贸易伙伴，拓展贸易渠道。
那么，对自身文化素质的建设应该从学生时代抓起。作为商务英语专业的学生和未来职场上的贸易精英，应该自觉地深入学习英美文化，并以此为中心，展开与贸易相关的文化知识的学习，提高自身的文化修养，为自己铺好未来的职业道路。 转贴于
三、商务英语学生的英美文化意识培养
1.在基础课上扩充英美文化背景知识
无论英语专业侧重于什么专业方向，其课程设置的一个重心都是以提高英语实用能力为核心的英语基础课，例如精读和泛读等。现行的大学英语教材可谓琳琅满目且各有特点，而其中最重要的一个特征就是在课文的选材上，有很多都涉及到了中西方文化差异的内容，甚至有的单元就是以文化差异作为教学目标。这些都为教师在基础课上向学生渗透英美文化的内容提供了一个绝佳的平台。例如，在《大学英语》（第三版）第一册的Unit 7 The Sampler和Unit 8 A Magician at Stretching A Dollar都是以西方国家最重要的节日——圣诞节为故事发生背景的，而且还分别包含了贫困、亲情以及老年人社会地位等文化内容，教师就可以利用讲解课文的契机，向学生们讲解关于这些方面的文化知识，激发学生的兴趣，从而也为更好的掌握语言点和理解课文打下基础。或者教师可以将课文中所包含的文化内容先点出来，让同学们回去查阅这些文化的资料，自己去吸收理解这些相关的文化内容。
2.开设侧重于商务内容的英美文化课程
商务英语专业的学生更需要与国际贸易和商务相关的文化知识，所以应该适时的开设侧重于商务内容的文化课，例如商务文化、贸易（谈判）礼仪等。这些课程的教师应该具有较强的商务文化意识，对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式等都要有较深刻全面的理解。最好聘请有丰富实际相关经验从业者来进行授课，会起到更好的效果。他们从业时的丰富经验是课堂上绝佳的实例，能让课堂知识更生动具体，并使学生从实用的角度更深刻的理解这些文化现象在贸易实务中的重要性。教学方法可以灵活多样，可以在每节课设定一个文化方面的话题，教师对话题首先进行讲解，然后举出实例，最后让学生进行讨论；也可以倒过来，先以一个实例作为课堂的首项内容，然后鼓励学生思考这个例子要反映的是什么文化现象，这个文化现象在中国和英语国家有什么不同等等。最后让学生自己来总结在这堂课上学到了什么。笔者比较偏爱后者，因为这种教学方法鼓励学生主动思考，锻炼学生理解分析和总结的能力，并且通过在课堂上更多的亲身参与，使得学生对所学的文化内容理解更深刻，并能在以后的实际贸易操作中更注重这些文化现象，达到满意的结果。
3.鼓励学生在课下多渠道了解英美文化并定期在课上进行交流
语言是一种实用的工具，仅仅依靠课上学到的内容是无法快速提高实际运用能力的。同样，由于课本内容的限制，学生在课堂上对英美文化的认识也只能是管中窥豹，要想更多真实的深入了解相关的英美文化和商务文化等方面的内容，学生就应该走出课堂，在实际的生活中多方位的接触英语，体会其中蕴含着的文化元素。例如可以鼓励学生多观赏英美的原版电影，尤其是那些写实题材的生活片和情节剧，其中必定有文化方面的内容；还可以让学生在生活中多关注英语，随着我国经济的发展和与国际接轨程度的不断提高，英语越来越多的出现在中国老百姓的身边，与日常生活息息相关的衣食住行等方面的英语现在越来越多的可以在商店、网站和报纸杂志中找到。生活中的语言最贴近语言的本质，也承载着更多的文化元素，多留意这方面的内容，必然会对英美文化的深入理解有推动作用。
教师可以让学生定期的对一段时间内所搜集的语言文化素材进行汇总讨论，达到资源共享，事半功倍的目的。长此以往，学生对于英美文化学习的广度和深度定会有一个质的飞跃。
四、结束语
综上所述，商务英语专业的学生从自身的素质培养和未来的职场发展两个方面考虑，都有必要掌握足够的英美文化知识，以提高自己的跨文化交际能力。跨文化交际能力是国际商务贸易活动中的关键因素之一。因此，学生应在课堂中重视英美文化的学习以及跨文化交际能力的培养，在学好英语及相关专业知识的同时，也为自己能在未来商贸职场上扬帆远航打下坚实的基础。
参考文献
[1]李萍.如何适应英美企业文化和用人理念[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版)，2008，(10).
关键词：高职商务英语；翻译；跨文化交际；文化差异
语言是文化的载体，文化是语言的内容，从事国际商务英语翻译的人员尤其要注意跨文化交际中本国和异国之间的文化差异，注意文化信息等值，防止在国际商务英语翻译中原文文化信息的丢失与扭曲，要想方设法使这些差异在翻译过程中去除。商务英语的特点是它为国际商务活动这一特定的专业学科服务的专门用途英语。它既有英语语言的共同特征，即基于英语基本语法、句法结构和词汇，又具有独特的语言现象和表现内容，研究其语言现象，探讨跨文化交际能力的内涵，以掌握其翻译时的特殊性和规律性。翻译的最基本任务不仅是语言的转换，而且是思想、信息和文化知识的传递，不能正确传递文化差异的翻译会变成无效的翻译，因为翻译是两种文化之间的交流。
一、翻译的跨文化交际性
不同文化之间的桥梁是翻译，它在信息传递的过程中有着至关重要的作用。翻译的基本概念既是源语言与目标与的互相转换。
“社会属性”是语言的特点，提出了语言与文化亲密关系。一方面，语言系统这一基本要素是构成文化的要素之一；另一方面，文化系统的其他要素都需要由语言来传达，从而得到演进发展。从文化的角度来看，交际可以分为同一文化内部的成员之间的交际和不同文化背景的人进行的交际（即跨文化交际），而文化的交际很大部分是通过语言进行的。由于地球上不同民族的思维方式、价值观念、地理环境、生活习惯不同，其语言系统的各个层次，如词汇层，句法层，语域层等均折射出不同民族不同地域丰富多彩的文化特征。翻译者在翻译语言的同时承载着沟通的思想、交流文化的重任。因此，翻译本身就是一项跨文化交际活动。
二、翻译交际中的跨文化差异性
翻译作为交际双方的“使者”，穿梭于两种不同语言和文化之间。翻译的交际行为决定了译者不得不面对所有跨文化交际中存在的语言障碍问题和文化冲突问题。翻译的信息接受和解码过程是极其复杂的。翻译之难在于它不仅是个语言转换的问题，其中包含了文化上的差异，观点立场上的差异，知识层次的差异，以及两种语言之间无法简单转换的矛盾和不端正的翻译态度等所造成的种种问题。翻译的最终目的是源语言与目标语言的接受者能实现在思想上与文化上的交流。因而，译者假若要想在最大程度上贴近源语的内容及文体风格，就需要认真解读附着在语言层之外的“超语言信息”即文化信息，并传递给读者。
翻译交际中的文化差异可以表现为以下几个方面：
1、文化背景差异
由于不同民族所处的地理位置、社会环境、、思维方式及生活习惯不同，因而存在巨大的文化差异。基督教自公元一世纪产生以来，其宗教观对欧美国家的精神世界的影长达两千年，这种影响不可避免地反映在其语言文化中，产生了以圣经故事为创作材料的圣经文学，包括人们日常使用的语言文字，也有宗教的痕迹。例如：He ran as if the Old Boy were after him. "Old Boy"本意为“老友”、“老兄”，在这里却是“魔王”、“撒旦“。这句话的意思是：“他跑得很快，好像魔鬼在追他似的”。
2、词汇空缺与一词多义
译者在有限的时间内在人脑中接收、分析、理解语言音信息的同时，还要启动另一套语言系统搜寻的相应的语言符号，进行编码后迅速表达出来。实际上，由于概念的不同，英汉语言中存在着词语“不对等”的现象。例如，以中国饮食文化中的烹调方法为例，有煸（炒）、爆、炸、煎、清炒、清蒸、红烧、煲（炯、炖、喂）、烫（白灼）、焙、铁扒、汞、熏、汁卤、腌、足有巧种之多。但英语中相应的词汇寥寥无几。中餐的米饭可以是炒饭，也可以是白饭，假若译成 rice显得过于笼统。“炒饭”不妨译成"fried rice"，“白饭”译成"steamed rice"，除非特别讲明，一般应把米饭译成"steamed rice"。 英语中的许多词语在汉语中也有空缺，如西方一此国家的爵位称号，在中国的语汇里就没有对等的词语。
一词多义现象也是翻译时的一人难题。比如翻译“一所外向型、多模式、高质量的品牌外国语学校”的时候，“外向型”指的是培养外语人才、对外开放、走向世界的一所学校。不可套用“外向型经济”时所用的"exported oriented"一语，可译为"a school oriented toward the outside world"或`multiple syllabi"。
三、培养学生的跨文化交际意识
情景教学法，最常用的手段就是英语原声电影。英语原声电影的语言来自真实、自然的语言环境，提供的语言材料真实环境。在电影中也最容易接触到广义文化内容：英语语言民族的生活方式和生活习吸等文化现象。在以往的英语教学中观看英语原声影片是听力课与影视欣赏课常采用的教学方式，现在，教师可完全运用到翻译教学中来。英语电影的语言具有自发性、无准备性、句式多变、直观性，语感较强等特点，与生活中真正的翻译场景相似；况且，英语电影中的语言文化内容丰富，学生能从中学到大量的习语和表达方式，是熟悉了解外国文化很好的材料。因此，翻译教学让学生多看多译原声电影，有利于学生用最贴近的自然对等从语义和语体两方面重现原文的信息，从而有利于培养学生的跨文化交际意识与能力。
商务英语专业教师在翻译课堂中应致力于培养学生跨文化交际的视角与能力，而不仅仅是简单的语言使用能力。那么如何培养学生的跨文化交际意识呢？作者把重心放在商务英语翻译教学中。为了培养跨文化交际意识，在商务英语翻译课上，我们侧重传授中西文化差异对翻译的影响，除了传授常用的翻译策略和技巧之外，还重点训练怎样翻译习语，怎样翻译商务广告、商标、商号、外贸函电、商务合同、商务说明书等商务语篇。论文论述了影响商务英语翻译的六大文化因素：地理环境、历史、宗教、思维方式、价值观和风俗习惯；并探讨了在文化差异背景下的五种翻译策略：直译、意译、音译、借用和套用。最后论文通过“商标翻译”实例来论证如何在商务英语翻译教学中培养学生的跨文化交际意识，提高他们的跨文化交际能力。希望本文能帮助英语教师（包括作者本人）反思文化教学观，明确自己在英语教学中的角色，从而促使我们英语教师努力培养学生的跨文化交际意识，切实提高他们的跨文化交际能力，使我们的学生成为社会所需要的人才。
参考文献
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关键词：国际商务英语；跨文化交际能力；培养和提高；对策
跨文化交际（interculturalcommunication）实际上指的就是不同文化背景下的人们所进行的交流。文化背景不同将会使人们的思维方式和行为习惯等发生潜移默化的变化，使人们在交流过程中产生误解。商务英语是国际交际语言，教师在学习商务英语的过程中必须要加强学生商务英语跨文化意识的培养，使学生明白商务文化对商务贸易的影响，切实提高学生的商务英语跨文化交际能力。
一、中西方文化的显著差异性
（一）思维方式的差异
中西方文化的差异性体现在中国人和西方人的思维差异。每个民族在思维方式上大同小异，但是也一定会有明显的差异。中西方思维的差异性主要体现在中国人思维偏向综合，而西方人的思维较侧重分析[1]。中国追求哲学的综合思想，主张从事物的整体出发，全面分析事物，而西方人则是完全相反。西方哲学认为，征服自然是人们的根本目的，对问题的事物的分析应该以重点分析为主。正是由于中西方思维的不同，使得中西方在商务谈判和企业管理等方面存在较为明显的差异。中国在国际商务贸易中主张以长远的眼光看待当前交易，更加强调交易的长远效益性，对细节问题不够重视。而西方人则更加偏向于细节，对双方签订的条款等更加重视。因此，人们在商务贸易中经常会发现西方人更加直接，对于细节更为关注。
（二）决策方式与方法不同
跨文化意识对商务谈判的影响较大。一般来说，西方人在谈判过程中更加看重的是将问题和细节逐个解决，所谓在商言商，他们将生意和人情严格区分，谈判中绝不谈人情。当然，偶尔也会由例外的情况[2]。西方在决策方面通常皆是个人做主，这点与中国完全不同。中国讲究的是所有人共同讨论，然后由领导人做出决策。此外，西方人认为，在谈判桌上向对方妥协有时候是战略的一种，包含着积极的作用，然而中国人则认为在谈判桌上的妥协即是消极的表现。因此，中国在谈判桌上极少会愿意退让，且喜欢根据人情等进行综合考虑再做定论。
（三）礼仪风俗的差异
中西方文化在、风俗习惯等方面都有着明显的差异，礼仪风俗也不尽相同。每个国家的人都有打招呼的习惯，但是表现方式却略有差异[3]。在中国商务贸易中，人们通常会以发烟的形式来表示打招呼，但是这种文化习俗却不一定会受到西方的欢迎。因为在西方，大部分人是禁烟注意者，认为吸烟不仅有害身体健康，还会对影响空气与环境。再如，西方人喜爱对别人表示称赞“You’resobeautiful!”,中国人碰到这种情况通常都是以“太夸奖了”、“不敢不敢”等词回应，但是西方人会直接说“Thankyou!”商务礼仪的不同虽然不会直接影响到商务谈判，但是对加强与客户之间的联系，给客户带来好感等有重要的意义[4]。因此，商务英语的学习者应该在商务谈判或者进行商务贸易活动前将客户的相关资料收集妥当，了解对方的文化习俗、礼仪习惯等，尽量做到“入乡随俗”，加强与对方的沟通与交流。
二、影响商务英语跨文化交际能力的因素
（一）学生的学习热情及专业素质的不足
跨文化意识的培养需要以学生的学习热情为基础，然而，我国大部分的高校及高职院校的学生却由于教师的教学模式单一等原因，对学习商务英语和了解跨文化意识等热情明显不足，显然不足以培养其商务英语跨文化交际能力[5]。其次，商务英语较一般的英语学习更加偏重商务类，对学生的专业素质要求较高。然而，我国部分高校及高等院校的学生在商务英语写作、口语、综合素养等方面都有较大的提升空间，专业知识掌握程度不足。且学生的跨文化意识不足，课余时间极少用于英语学习中，或者在观赏外国影片时也难以将中西方文化进行对比。这样学生的商务英语专业知识和跨文化意识都出现了明显的不足，商务英语跨文化交际能力培养和提高难以实现。
（二）教师方面的因素
首先，部分教师的跨文化意识也较为薄弱。商务英语教师在教学中只是强调教授学生基础的商务英语知识，对跨文化知识的重视程度不足。这也是由多种原因决定的：第一，英文等西方文化课程并不是同一个教师执教，导致学生并未将跨文化知识与商务英语的学习相联系。第二，商务英语教师出国经验较少，对西方文化了解不足，无法为学生提供更多的跨文化知识[6]。因此导致教师在教学中对学生商务英语跨文化交际能力的重视和培养不足；其次，教师的教学方法有待提高。大部分的教师在教学时仍然按照传统的教学方式进行，使得学生在商务英语的实践能力出现严重不足。这是因为我国大部分大学教师皆是科班出身，毕业之后即投身于教学事业中，缺乏必要的商务英语实践经验。这样使得教师教授商务英语时教学方式单一，缺乏对学生的实践指导。
（三）中西方文化的差异性
中西方文化的差异性使得人们在思维、语言使用和文化理解方面存在严重的差异，这样的差异将会阻碍人们的跨文化能力的培养与提高。首先，在思维方式上。中西双方受本国的传统文化影响，思维定势现象严重，这种思维方式是较难改变的，需要经过长时间、有意识的培养；其次，语言运用方面。中西方语言在语法、语序等多方面皆有不同，加大了学生对英语学习的难度。例如，英语有诸多的定语从句、表语从句、状语从句，汉语中并没有；英语习惯使用被动语态，中国习惯主动语态；中国古风文言文强调排比、意境和韵律，英语诗歌中缺少排比和相同的韵律。同时，口语表达不足是中国大学生普遍存在的问题，这也给加强学生对英语的理解带来了一大难题；最后，文化理解方面。这与中西方长期的文化传统有关，不同的文化传统使得人们对于文化的理解有所不同。例如，“dragon”在中国有着崇高的地位，指代的是“龙”、“皇帝”等，但是在西方社会，“dragon”却带有邪恶的意思[7]。除此以外，中国历史中有名的人物如“孙悟空”、“林黛玉”，“猪八戒”、“诸葛亮”等是西方人所不熟悉的，导致双方在交流中难以相互理解。
三、国际商务英语跨文化交际及能力培养的对策
（一）提高英语教师的跨文化意识
“Ifwedonotgrasptheculturalbackground,wewillnotbeabletoteachlanguage,andlanguageispartofculture.Therefore,wedonotknowtheculturalrulesandmodesandcannotlearnalanguage.[8]”这是著名的语言学家所说过的话，意识是，“如果无法掌握文化背景，我们将不能教授好语言知识，语言是其实就是文化的一部分。因此，我们想要学习好一门语言就必须先了解文化的规则和模式。”教师是学习的主导，只有当教师具有强烈的跨文化意识，才能够逐渐培养学生在思维、语言表达等方面的跨文化交际意识。英语教师在教学过程中，不止需要加强对学生英语专业知识的教学，还要重视提高学生的跨文化交际意识和能力。
（二）教师创新教学方式和方法
首先，在词汇教学中，教师要有意识的将中西方文化进行对比。词汇是句子和文章的基础，也是文化差异的具体体现之一，教师对于这方面要尤其重视，为学生跨文化意识的培养打下良好的基础。除了词汇本身含有的文化差异，如“龙”等，部分词汇在不同语境中会有不同的意思，教师要特别指出。例如，“Dog”指的是“狗”，但是教师要特别指出，在西方俗语中，“Dog”也有孩子的意思，如“Youarealuckydog”[9].指的就是“你是个幸运儿”；其次，在商务文章教学时，教师需要取缔传统的直接讲解的教学方式。当发现文章中出现了按照中文思想无法翻译的内容，教师应该以任务的形式，让学生就这一方面的知识进行展开调查，充分拓展学生的跨文化意识。
（三）克服本国文化的干扰，加强课外阅读
一方面，文化和环境对人们语言习惯、思维等的影响较为深远，跨文化交际能力需要学生尽量克服本国文化对学习的干扰。但是这种克服能力需要教师和环境的影响，因此，教师在教学中应该多启发学生从西方文化的角度进行思考，加强学生的西方文化思维训练力度，使学生能够逐渐养成按照西方文化角度学习英语的习惯，提高学生的商务英语跨文化交际能力[10]；另一方面，学生在课堂所学毕竟是有限的，跨文化意识的培养是一项长期工程。学生除了在课堂中要培养跨文化意识，在课余时间也要注重对西方文化知识的积累。多阅读英语周刊、杂志、报纸、广播等都是学生课外培养跨文化意识的重要途径。除外，学生还可以经常参加留学生组织的各项活动，增强与西方人的正面交流，在交流中获得更多的语言知识和文化知识，在实践中提高自己的跨文化交际能力。
综上所述，中西方商务文化的差异性主要体现在思维方式、决策方式与方法以及礼仪风俗上，要培养和提高国际商务英语跨文化交际及能力必须要提高英语教师的跨文化意识，使教师创新教学方式和方法，而学生要克服本国文化的干扰，加强课外阅读。
作者:刘梦琦 常 亮 单位:牡丹江师范学院应用英语学院
【参考文献】
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[中图分类号]G420
[文献标识码]B商务英语是一种为国际商务活动服务的专门用途英语，现已逐渐成为2l世纪英语教学的主流之一。现代商务英语课程以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。通过商务英语教学不仅要提高学生的英文水平和能力，让学生了解西方工作心理,传授西方的企业管理的理念，更重要的是教授如何和外国人交流、合作的方法，了解他们的生活习惯等，从某种程度上说这些都包含在文化概念里。中西方文化的差异问题涉及到商务英语中的每个环节中，要使国际商务活动顺利开展,就要跨越文化障碍、避免文化冲突。因此，在商务英语教学中，让学生了解中西文化差异，加强对商务文化意识的培养已经越来越重要了。一、中西文化差异在商务英语学习中的表现语言与文化的关系是相辅相成的。语言是文化的一部分，所以语言离不开文化，同时语言又是文化的有效的传播方式，是文化信息代码，是传播文化的重要工具，没有了语言，文化教育就会失去记载、储存和流传的必要物质条件。所以，在商务英语学习中，了解中西的文化背景知识的差异性是十分重要的。众所周知，英语和汉语的背景是有差异的，有如历史、民族、地理、宗教等的。英汉两种语言交际模式的巨大差异就是由这些文化差异所导致的。在商务活动中,中西方文化差异现象经常会困扰学生，使得学生不敢与外国人打交道。笔者认为问题存在的根源在于学生缺少对西方文化的了解,这直接影响了商务活动的进行。（一）的差异宗教涉及到社会生活的各个方面，如 政治、经济、文化等，特别是在英语国家中，基督教文化的影响更为深远。由于宗教的影响，英语国家社会存在许多与宗教相关的习俗，特别是西方的宗教典故与传说，分别体现在文学、绘画、音乐等文化形式之中。比如经济学术语“马太效应”以及多任美国总统都用 “山上的城市” 来比喻美国，这些说法都是出于《圣经》。
（二）价值观差异每种文化都有自己特有的价值体系，这种体系形成了不同民族的价值观。在跨国商务活动中，要了解西方国家的不同风俗习惯和礼仪习惯。比如，中国人称呼语使用方式复杂、注重礼节、愿意与人近距离交谈、思维模式比较含蓄。相反，西方人称呼语简单、愿意就事论事，喜欢保持一定的距离谈话，谈吐比较幽默，喜欢营造轻松愉快的气氛，思维模式比较直接。特别是德国人有着严谨的做事风格，愿意严格遵守日程安排，有很强的时间概念。因此在我国，一些外资企业经常会抱怨中国员工时间观念不强，工作效率比较低。同时员工又抱怨外方指标太高不近人情，再比如，不同国家民族的送礼礼节也不大一样。在英国，如果客户请你吃饭，是不必要带礼物去的。如果你要带酒，要事先问一下客户喜欢什么种类的酒，这才恰当得体。在日本却恰恰相反，当你被邀到家里吃饭，你不带礼物去就会被认为失礼，如果事先问一下需要送什么礼，你又会被认为粗鲁。而且，在西方国家的宴会接待中，与我国不同的是不要试图劝说对方多吃，更不能给对方夹菜，而是以宾客自主为益(Help yourself)。此类的文化冲突在商务英语交流中比比皆是。（三）词语文化内涵的差异
除了来自《圣经》和罗马希腊神话外的英语典故和习语，还有许多英语典故涉及的人物和事件来自英国文学。比如：经常被译为“绿眼睛” 的 “green-eyed”，其实该词相当于汉语的“红眼病（嫉妒）”，它来源于莎士比亚的作品《奥赛罗》。在交流中不仅要考虑到语言信息的准确传达，更要考虑到对方文化的独特性。再如，“双羊”被译为 “goats”。“金鸡奖”被译为 “Golden Cock Prize” ，“白象”被译为“White Elephant”等，其语意信息虽对，但从文化信息对等的角度来看这些却是相当糟糕的翻译，容易引起误会。此外，像日本人不喜欢荷花，意大利人讨厌以及信奉伊斯兰教的人忌讳猪的图案等，都应受到商务从业人员的重视。所以在商务英语学习中，不但要把文化教学作为基础教学来对待，而且也要把学生能否理解并掌握英语国家的文化作为检验英语教学效果的重要标准之一。二、商务英语学习中商务文化意识的培养方案
真正的商务英语教学，不仅要求学生获得基本的语言知识，更要把文化背景知识相结合。因此，商务英语教师必须更新教学观念并不断提高自身的文化素养。在教学指导思想方面，明确商务英语教学的任务是熟悉商务英语教学所涉及到的母语文化和目标语文化，有意识地增加文化差异方面的介绍和讲解。只有强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用，才能培养出在不同的商务环境进行交际的涉外商务人才。所以，教师要把目的语文化意识培养作为教学、学习的目标之一。在具体商务英语教学过程中，商务英语教师应做到以下几个方面：（一）提高教师自身素质，明确教学指导思想
教师必须要不断更新商务知识，不断提高自身的文化素养，使自己具有较强的目的语商务文化意识,要全面了解西方国家的政治制度、法律制度、经营模式、管理理念、商业理念等,这样才能更好地传授学生西方国家的商务文化、最终熟悉母语文化与目的语文化的差异。
教师须明确教学指导思想，更新教学观念。明确商务英语教学的任务，即培养在不同文化背景下、商务环境下进行交际的涉外商务人才。 教学过程中要强调文化因素在涉外商务活动中的重要作用,把目的语文化意识培养作为学习、教学的目标之一。
（二）加强商务文化意识的培养
在具体教学活动中，教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法，把商务文化知识渗透到语言知识技能学习中，培养学生商务文化意识或素养。
1.将西方文化意识导入课堂教学,注重中西文化比较教学
教师除了要教授基础语言知识和商务专业知识,还要让学生深刻理解中西文化传统的差异，逐步培养学生的商务交际能力。教师在课堂中，可以穿插真实的语料,让学生了解西方的访问接待、称呼语、介绍方式、告别和宴请等商务交往的文化,潜移默化地帮学生提高语言的正确性和得体性。学习英语文化同时还要重视中国传统文化，并不是要忽视中国文化。通过对中西方文化的对比学习，学生会加强对不同地区、不同民族文化差异的敏感性，从而培养跨文化交际能力。
2.创建以学生为中心的教学模式
打破商务英语教学 “填鸭式”教学模式,要以学生为中心，采取灵活的、有趣的和多样的教学方法，让学生参与，展现商务英语的交际特性。教师可以采用一些交际教学法，借此来激发学生学习兴趣,开发创造性思维,培养他们独立思考和解决问题的能力，比如任务教学法和情景教学法等，使学生可以全面理解英语文化。3.跨文化意识训练可以通过组织学生分析和解释、讨论反映商务文化冲突的典型案例,了解外国文化与本国文化的差异，最终提高学生跨文化意识。在课堂上，学生通过扮演不同角色亲自体验来营造一种文化气氛,在这种环境中学会应对各种问题的能力,并能体会到异国文化的特点,提高对文化的敏感性。也可以通过演讲和电影录像等方法对异国商务文化进行介绍，也可邀请外国学者进行交流或作专题讲座,学习西方的文化习俗和各种交际技巧。
对于商务英语学习者来说，文化差异知识欠缺必然会造成语言应用失误，从而造成所表达的语言不合规范。在英语教学中，英语教师要在传授学生西方语言的同时，注重西方文化的内涵的培养，提高学生的文化感受能力，同时还应在遵循文化教育原则的前提下，采取现代化的教学手段，采用多样的教学方式，把文化教育贯穿到整个商务英语教学之中，使语言教学与文化教育紧密结合起来，培养出跨文化交际能力强，适应市场需求的复合型外语人才。 [参考文献]
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关键词: 跨文化交际 商务英语 课程设置
1.研究背景
在我国,英语课程自诞生之日起便服务于经济领域,尤其是国际间的贸易往来,于是出现了如洋泾浜英语等专门用于商业活动的语言。自改革开放以来,伴随着经济全球化的深入,我国与各国间的商务交往日益频繁,国际间的经贸合作不断扩大。然而,在贸易往来的过程中,我国与其他国家国间的文化差异却成为跨国商务活动顺利进行的障碍之一。可以说,文化差异会渗透在商务活动的各个环节,甚至决定整个活动的结果,因此,跨国商务活动中的文化因素逐渐受到人们的关注。为了培养顺应时代潮流,经济发展的商务和英语复合型人才,国内各高校开设商务英语课程的势头正劲。然而,大多数商务英语课程体系中虽涉及语言文化知识的讲解,但偏重单纯、片面的英美文化知识,缺乏国内与国外文化差异的对比,培养出的商务英语人才不能完全胜任跨国商务活动的工作。因此,本文试图构建一套突出跨文化交际能力培养的商务英语课程体系,旨在提高学生在商务活动中的实践能力。
2.跨文化交际视角下商务英语课程的设置
首先,教师和学生应该明确教学和学习的目标,即一方面培养学生的商务知识和英语语言技能,另一方面传授商务活动中存在的文化差异,增强学生的跨文化交际意识和能力。以该教学目标为导向,确定课程设置的目标,明确课程设置的原则以及教材的选用,教学方法和学习方法的设定,课程的设置和安排等。
具有跨文化交际特色的商务英语课程在设置的过程中应坚持以培养学生的中西方文化差异意识,提高在西方文化下顺利使用英语从事商务活动的能力为目标。同时,遵循应用语言学的原则,将在文化差异的环境下进行商务交流的能力培养和商务知识的传授及英语技能训练有机结合起来,探究如何将跨文化交际理论融入已有的商务英语课程教学中,真正将语言技能应用于实践中。
由于商务英语课程注重培养学生在商务活动中的实际交流技能,如谈判、书写信函等,英语文学方面的知识,如阅读、修辞等处于次要地位,因此,在教材选用上应该选择突出商务交际能力培养的英语教材,涵盖商务知识,商务谈判技巧,商务活动定的英语表达方式。此外,我国与其他国家的文化差异,尤其是商务活动交流中的语言表达习惯和思维方式的差别等相关教材也应在选用范围之内,并尽量使用题材多样,涵盖商务活动整个流程的教材。
在教学方法上,教师应全英文授课,营造以英语为交流语言的商务活动氛围,将商务知识传授和英语技能训练结合起来,模拟真实的商务谈判场景,引导学生体会文化差异,尽快适应国外商务活动中的表达方式和思维习惯。学生在学习的过程中,应该注重培养自身的跨文化交流意识,积极寻找机会用英语进行商务活动实践,消化课堂中所学知识和技能,尽快适应文化差异,提高谈判能力。
课程安排方面,由于学生在课程学习前很少接触西方文化,文化差异意识不强,因此,在第一、二学期就应开设跨文化交际课程,包括英语国家的社会与文化、英美国家概况、跨文化交际、英美文学选读、英语语言学基础等。此后,将所学习的跨文化知识转为在商务活动中实际操作的能力,增设商务环境下英语表达方式的学习,以及相关的实训课程,如商务礼仪、商务报告、商务会议、国际营销和企业管理等。
在师资队伍建设中,首先培养教师的跨文化交际意识,在知识上进一步学习中西方文化差异,提前进修所开设的课程,提高自身在商务活动中的实践能力,全面了解企业和市场在跨国贸易中的英语表达习惯和思维方式,初步具备跨国商务谈判的素质;其次,教师应集体研究如何构建具有跨文化交际特色的商务英语课程体系,讨论课程设置,教材选用,教学目标,教学方法等,并在初期共同备课,探索出更能锻炼学生跨文化交际能力的培养方案。在教学手段上,可以充分运用现代多媒体技术及网络和数据库等资源,实现立体化和全方位的教学与管理,积极开发和利用教学软件,发挥网络的作用,营造真实而生动的商务活动氛围,以提高学生的学习兴趣,强化跨文化交际意识。
3.跨文化交际视角下商务英语课程设置的其他因素
首先,在校园内外可建立相应的实训体系。在校内,可创立模拟跨国商务活动中心,借鉴真实的跨国商务谈判案例,安排学生扮演谈判过程中的各个角色,要求全程使用英语,亲自参与客户接待、商务参会、商务礼仪活动策划等,教师陪同指导,以保证模拟活动的顺利进行。在校外,学校可以积极与进行跨国贸易的企业建立合作伙伴关系,定期安排学生参观、学习和实习,让学生感受真实而全面的跨国商务活动,切实体会文化差异在商务活动中所带来的问题,增强跨文化交际和沟通素质。其次,以跨文化交际为导向的商务英语课程体系应采用多元化的复合评价机制。教师可以依托课堂,随时下达与商务活动相关的主题任务,并记录和管理学生在校内及校外实训环节的表现,及时总结,为将来教学活动的展开提供参考。最后,教师可以采用开放型交际性学习活动,考查学生的商务知识掌握程度,语言技能水平及跨文化交际的能力。
4.结语
总体而言,跨文化交际视角下的商务英语课程课程的设置应主要在教学目标、教学方法、课程安排、师资队伍建设及教学手段上的革新,同时兼顾实训体系的建立及评价体系的形成。所有环节构成一个有机整体,缺一不可,课程设置的各个方面重点突出跨文化交际能力的培养。与此同时,校内与校外实训基地相结合及多元化的复合型评价体系也保证了整个课程体系的运作,最终达到培养具备跨文化交际能力的商务英语专业人才的目标,为真正的跨国商务活动扫除了语言交流方面的障碍。
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