时间：2023-06-15 17:26:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务最新案例分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：目前，电子商务涌现出了许多新技术、新商业模式。因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例和理论教学有机结合，这样才能达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。本文通过分析电子商务案例教学的现状和存在的主要问题，提出了电子商务案例教学的具体优化方案。
关键词 ：电子商务；案例教学；教学研究
引言
电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说，电子商务就是通过互联网这个开放的网络环境，基于浏览器/服务器这种应用方式实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。随着全球电子商务的飞速增长，电子商务专业的就业前景越来越广阔。从当前社会实践调查看，绝大多数中小企业已逐步进入电子商务行列，采用传统经济与网络经济相结合的经营方式生产经营。由此可见，中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。而电子商务专业作为一门融合计算机科学、管理学、市场营销学、现代物流和法学于一体的新型交叉学科，我们要求该专业学生具有坚实的互联网应用技术，掌握网络营销的方法和技巧，具有分析和解决营销问题的基本能力；具备商务应用软件的开发和软件系统设计的能力；具备提出电子商务解决方案及电子商务网站的开发、建设、管理与维护的能力；具备电子商务实务操作能力，具有物流方案的策划、建设和运营能力。从以上专业要求可以看出，本专业要求学生具备较强的实践应用能力。在此背景下，如果在日常教学过程中不能合理、有效的做好案例教学，不能将好的案例教学方式和理论教学有机结合起来，将无法达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。
1、电子商务案例教学现状
目前，电子商务案例分析已成为渗透在电子商务各个章节的综合应用部分。通过案例分析，我们希望培养和提高学生的文献检索及收集、阅读能力，培养学生调查研究与信息收集、整理的能力，培养和提高学生的自学能力和创新意识。通过案例教学的开展，我们也希望能从根本上改变老师“一言堂”式的教学方式，使学生通过课下搜集资料、小组协作讨论、课内分析结果演示这几个主要环节对案例进行深层次的剖析，真正做到理论和实际相结合。然而，在实际案例教学中，选取哪些代表性的案例，从什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我们亟待解决的问题。如果教师仅通过介绍案例的背景知识，然后把该案例的主要内容呈现给学生让其课下讨论，这样很难使学生深刻理解和掌握该案例涉及的相关理论知识并学以致用。
2、电子商务案例教学存在的主要问题
笔者通过对省内外一些高校电子商务课程的实地调研，发现电子商务案例教学存在以下几个方面的问题：
2.1 案例选取不当
教师选择的电子商务案例应具有较强的综合性和实践性。综合性是指能够从本专业的发展状况出发，充分反映现代管理理论，系统科学方法和信息技术，所选案例能做到以上几方面的有机结合。实践性是指所选案例能从电子商务项目运作和电子商务系统管理实践出发，具有较强的实际背景，从培养学生分析、解决实际问题的能力出发，以启发学生如何拓展企业的运营渠道，提高企业管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教学方式呆板
作为多年从事电子商务课程教学工作的教师，我们所采取的基本案例教学方法就是在上课前精心挑选并准备好相关案例，在课堂上通过播放课件或者视频的方式展示给学生。教师基本上都会按照分析模型从商业价值、技术构成、经营管理、资本模式等方面展开详尽介绍。但从教学效果上来看，学生参与程度较低，积极主动性较差，对涉及知识缺乏思考，基本属于填鸭式状态。究其原因，学生对所讲案例背景知识、运行模式未能亲身参与实践，因而即使要求其查找相关资料并上机实训，实际教学效果均不理想。
2.3 实验环境缺乏
目前，电子商务正以几何级的增长速度向前发展，因而，涌现出了许多新的商业模式。然而，随着行业竞争的加剧，要想总结成功企业的案例较为困难。在此背景下，大部分电子商务实训软件开发商将主要开发精力集中在了电子商务基础课程上，电子商务案例实训软件较为匮乏。大部分学校仍然采取理论讲授为主的教学方式，即使在实验室上课，也只能以浏览知名网站为主，缺乏对电子商务案例分析的具体应用。
3、电子商务案例教学优化方案
3.1 精心挑选优秀案例
随着电子商务以几何级的增长速度向前发展，近些年涌现出了许多新技术、新商业模式，因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例，这样才能保证电子商务的学生具有开阔的视野。在案例教学中，还要要求学生关注国内外最新的业内动态，只有这样，才能在电子商务领域的学习上持续领先。
3.2 改良课堂授课模式，调动学生积极性
在电子商务案例教学中，我们可以改变教师“一言堂”式的教学模式，充分引导和调度学生，采用项目小组的形式，以案例驱动进行小组分工，给不同的学生分配不同的角色，让每个学生都能认真搜集、整理资料并制作PPT作演示，充分调动学生自主学习的积极性和创造性。具体教学过程可做如下设置：
（1）划分案例小组并评选组长。一般情况下，我们可根据班级人数将3人自由组合为一个案例小组是比较恰当的。这样既避免了各自为战，又防止了同组内个别学生不积极参与“搭便车”。
（2）教师根据教学内容和教学要求给各小组布置案例分析内容框架(只提出框架，不指定内容)，学生可自主挑选代表性案例做相关分析。
（3）教师系统讲解收集、整理资料的方法，数据处理及数据分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辩的注意事项。
（4）要求每位同学在案例分析完成后都要制作案例分析报告作为书面汇总资料，并将其成绩作为考核的一部分。
通过这种课堂教学方法，大大提高了学生的参与程度，让学生自己选择案例，了解案例背景、电子商务企业的经营模式、盈利模式，运行过程。从真实的案例情境中能够体味到商务、管理知识，体会到商务模式创新、技术创新对电子商务发展产生的推动作用。
3.3 加大实践能力的培养
为了加深理论知识的理解，最好能具体到某一个实际的点上。例如你对C2C这种模式感兴趣，可以将关注点放在淘宝上，从以下几个方面做一个亲身实践：（1）了解淘宝属性：如淘宝是C2C性质的平台式电子商务（天猫除外），它提供的是网商平台，为众多中小卖家提供网上销售渠道和各种电子商务服务。（2）体验淘宝：切身体验淘宝各项服务，熟悉淘宝流程，并提出自己的想法。（3）尝试以下参与淘宝实践的途径：当淘宝客服，做淘宝代购，参加淘宝社团，做淘宝客，了解淘宝开店流程尝试开店，学习网店装修，学习直通车推广，找机会去阿里实习等。
当今高校的电子商务专业依旧是以学术教学为主（很少有高校像义乌工商学院那样以淘宝店等级抵学分的“高度开放”的教学风格），学校提供的实习机会不多，即使提供也大多是一些鸡肋职位（如电商客服、初级网络编辑）等。学校提供的电子商务实践机会寥寥无几。但近年来也有不少高校在电子商务迅猛发展的势头带领下开始出现各种校园电子商务创业风潮，如很多高校出现了以学生创业团体为主的校园网上超市网站、校园团购网站、校园二手交易平台、校园分类信息平台、校园旅游网站等，还有各种品牌电商代购团队、品牌电商校园大使、电子商务社团等电子商务学生组织，这些都是我们身边的电子商务实践机会，我们应当充分利用。
面对电子商务案例实训软件缺乏现状，我们可以加大校企联合的力度，充分利用各方资源寻找电子商务校外实习基地，还可以实行代岗实习，真正进驻企业培养专业意识、掌握专业技能。此外，还可以开展相关学术讲座让学生关注国内外最新的业内动态，了解新的电子商务商业模式，使学生具有开阔的视野。
4、结语
电子商务专业旨在培养应用信息技术、市场营销手段、管理技术、现代物流方法，具有通过互联网开展商务活动的创新型复合人才。因此，电子商务案例教学作为把理论教学和实践教学连接起来的桥梁，案例教学的好坏直接关系到了学生实践能力的培养。经过该课程的教学改革，可以大大提高学生在案例教学中的自主性，并能较好掌握搜集、整理材料的方法，通过PPT答辩锻炼了学生的组织和表达能力，调动了学生积极性和主动性，收到了较好的效果。
参考文献：
[1] 张仙锋,孙庆兰.电子商务案例分析[M].西安:西安交通大学出版社,2010.
[2] 范智军.电子商务案例分析[M].清华大学出版社,2011，1l.
[3] 司林胜,雷兵.电子商务案例分析[M].电子工业出版社,2012，7.
[4] 董林峰.电子商务案例分析[M].南开大学出版社,2012，8.
作者简介:
关键词：电子商务；教学模式；教学改革
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）23-0100-02
随着我国对电子商务相关人才需求的不断增加，我国高等院校的经济、管理类各个专业纷纷开设了电子商务课程，由于课程内容涉及信息技术、经济、管理、物流及市场营销等较多的领域，使得学生在学习的过程中出现了专注力不够、兴趣不高的情况，这与电子商务课程本身所具有的涉及面广、系统性强和知识更新快等特点有关，正是如此，对教师和学生双方面都提出了更高的要求，那么如何才能激发学生的学习兴趣并进一步提高课程教学质量是摆在从事电子商务相关课程任课教师面前的问题。
一、当前电子商务课程教学中存在的问题
目前，不少任课教师对电子商务课程的教学进行了一系列改革，比如调整理论与实践的课时比例、改革考核手段和引入新的教学方式等，对于促进课程的教学水平起到了重要的作用。同时，笔者通过调研电子商务课程教与学的过程发现了一些问题，这些问题从一定程度上影响了学生的学习兴趣，从而制约了高校电子商务专业人才的培养，主要表现在：
（1）受传统教学方式的影响，电子商务课程侧重于理论性知识的教学，而忽略了商务实践教学，使得学生无法深入了解电子商务，导致学生学习兴趣不高。
（2）随着信息技术和电商行业的飞速发展，课程知识显得陈旧、落后，且未能有其他的专业课程衔接，部分学生认为课本知识用处不大。
（3）课程本身的跨学科性对于教师提出了更高的要求，拥有不同专业背景的高校教师在授课时均会不同程度地按照自己的专业理解来指导课程教学，最后导致学生不能更好地把握课程主线。
（4）教学与社会需求的脱节，高校的专业教育专注于为学生打基础，而电商行业迫切需要能力全面的电商复合型人才，这也为电子商务的教学提出了更高要求。
二、围绕提高学习兴趣出发，多角度实施电子商务课程教学改革
兴趣是最好的老师，笔者围绕如何抓住学生的兴趣点出发，从课程的教学内容、教学方式、师资队伍建设以及评价反馈机制等方面进行有益探索。
1.进一步整合和完善教学内容
电子商务是一门具有很强交叉性的综合性课程，其内容涉及到计算机技术、管理、经济和金融等领域，授课内容总体上围绕着管理和技术两大主线，各个部分内容较多，若过于强调理论知识的系统性将导致授课内容庞杂，加上受课时限制，就需要对课程内容进行合理的整合。在突出重点、强调实践的基础之上将课程的内容划分不同的模块，依据不同的专业培养目标有所选择、有所突出地按模块组织教学。
随着电商行业的蓬勃发展，相关知识更新很快，这部分知识应该适当进行加工利用，及时地补充到教学中去。例如，在介绍电子商务和物流的关系时，可以更多地介绍近几年电商和物流的跨界战争，引导学生通过网络调查和讨论电商与物流企业之间的博弈，激励学生提出自己的看法，同时，教师需要充分地准备相关的数据和信息，才能有针对性地补充教学内容。
2.通过灵活应用多种教学模式来完善教学设计
为提高学生的学习积极性，应根据不同的内容而采用不同的教学模式，甚至是多种教学模式的综合运用，将有利于学生对教学内容的吸收和转化。笔者将基于案例分析、任务驱动、项目导向、研讨式等较为流行的几种教学模式在电子商务课程教学中的运用进行分析与探索。
（1）案例分析教学法的应用。案例教学为理论与实践架起了独特的桥梁，适当案例的选择和深入的案例分析可以使得学生很感性地理解理论知识，独特的分析讨论过程可以培养学生的发散性思维，可以大大提升学生的学习兴趣。因此，建构一个丰富的电子商务案例分析库是必须的。
案例的选取来源除了传统的商务案例之外，更好地利用网络资源，从国内外的一些相关网站上收集并整理案例，笔者通过关注新浪微博上诸如“电子商务运营专家”、“电子商务那些事儿”、“数据挖掘与数据分析”等知名博主获取到不少国内外最新的电子商务案例；此外，在讲解和分析这些案例时从培养学生能力入手，设计场景，引导学生思考，鼓励学生换位思考，讨论在不同环境下的应用方法，从而在一定程度上培养学生的主动性和创造性。
在案例教学的过程中，方式也可以是多种多样的，比如针对案例的交流辩论、模拟角色扮演。之后，教师要能够进行适当的引导，实现案例与理论教学紧密结合。
（2）任务驱动教学法的应用。在通过案例分析的基础之上，教师可以根据课堂教学目标和教学内容的需要，借以真实或虚拟的电商项目，通过学生发现问题、收集资料、设计实施计划、完成探究过程，最终获取解决方案或作品；比如以开设一个某品牌食品网上商店为任务背景，要求学生以团队的形式，从电子商务平台的选择、商业运作模式的选择、网络营销、资金结算、安全支付、物流配送、广告策划以及货源渠道等多个环节出发，教师以此组织教学内容，让学生将理论知识与实际的商务活动相结合，综合考查学生对电子商务的理解，促使学生完成发现问题―分析问题―解决问题的过程，这一互动式方式将有效地提高学生的知识运用能力。
（3）研讨式教学法的应用。以学生为主体的研讨式教学遵循启发性、循序渐进的原则，学生是学习行为的主人，在教师设定问题之后由师生共同查阅资料、研究、讨论、实践并探索，最终提出问题的解决方法，与传统的教学模式相比，这种教学方式更有利于培养学生的创新能力；针对电子商务课程而言，要重视研讨课题的选择、研究过程的指导及成果总结阶段。研讨课题要贴近商务实践，突出商务理论和实践的集合，也可以从问题中选题；研究过程中，要给予学生以资料准备、研究方法等基础性的指导；最后，以书面或者汇报的形式进行成果总结，从而改变由教师向学生“灌”知识的局面。
3.重视实践环节，促进学生理论与实践技能交互促进
同电商的理论内容类似，电子商务的实践环节也涉及到管理和技术两大主线，对于管理方面的商务实践，很难让大部分学生进入真实的电商环境进行感受和操作，因此，对于这方面的实践可以采取模拟商务过程的形式，也就是说拿现实商务活动中的具体案例采用角色扮演的模式，让学生利用已经掌握的电商理论和技术体验网络营销、活动策划、供应链管理等商务过程，能够从一定程度上提高商务实践能力。
相对于管理类知识所对应的实践内容，技术类的实践内容相对容易安排，目前，不少高校采用商品化的电子商务教学软件，可以让学生较容易地了解电商实操过程，需要注意的是，在技术层面实践过程中可以采用分层次引导，对于理工背景的且学有余力的学生可以建议侧重于技术层面的指导，比如学习网站制作技术与数据挖掘技术，通过制作电子商务网站与数据分析可以深入地理解商务平台、网络营销、网络支付等知识。
4.拓宽学生知识面，激发学生求知欲
随着电子商务的发展，移动电子商务、微博营销等名词层出不穷，当这些新兴名词不断出现在人们的眼前时，相信学生不会再把对电商知识的追求仅仅停留在传统的理论上，这就要求任课教师将新鲜的电商前沿动态补充到课堂教学和实践中去，扩展学生的专业知识面，从而激发学生的学习积极性。
教师可以采取新颖的展示手段，向学生传达电子商务相关资讯，比如在介绍移动电商发展的现状时，笔者引用淘宝网的《从淘宝十组数据看移动电商的超速发展》中的数据，利用一定的数据挖掘和数据可视化技术制作教学素材形象地展示淘宝移动电商的交易规模、增长比例、女性会员比例、移动终端类型（苹果、安卓系统等）的比例、每小时交易量以及每笔交易所花费的时间等信息，极大地激发了学生对于电子商务的兴趣，甚至不少学生对于数据分析以及可视化技术产生了浓厚的兴趣，这些将有利于提高学生的动手实践能力。
5.重视教师专业素质提高，创新教师团队协作方式
电子商务的飞速发展对任课教师也提出了较高的要求，只有教师不断地追踪电子商务的前沿动态，提高自身的专业素质才能够跟得上课程教学和电商行业发展的需要。
就课程内容本身而言，涉及的不仅是商务和信息技术，也更多强调了在电子商务活动中营销、物流、供应链等，这样一来，传统的“单兵作战”的教学方式很难保证教学质量的持续提高；基于这种需求，团队协同教学是一种不错的选择，集中不同专长的多位教师，共同完成课程教学活动，在课程教学过程中由团队带领学生，发挥教师在不同领域内的专长，负责教学活动的设计、实施和评价工作教学。这种团队协作方式的创新从另外一个角度解决了课程的过程性评价问题。
6.做好教学反馈工作，实现课程教学良性循环
为考核学生的基础理论知识和动手实践能力，构建灵活多样的评价体系是必要的，因此必须改变传统试卷考核的方式，实施过程性和结果性评价相结合，综合学生自评、同学互评、教师评价种评价方式结合，提高教学反馈效率。
学生自评是学生对自我学习过程的反思，按照制订好的评价标准对自己的实践过程进行评价，从中体验学习的成功和不足之处；针对团队合作的特点，同学互评的形式从一定形式上会提高学生在团队中的活跃程度和学习的主动性；教师评价可以侧重于鼓励创新、动机激励和信息反馈方面，引导学生认识自己、提升自己，总之，从构建全方位反馈机制入手，激发学生的学习兴趣，最终形成教学过程的良性循环。
三、结论
本文针对新形势下的电子商务的特点，就目前在学生学习过程中出现兴趣不高的情况，从教学内容、教学模式、教师团队建设以及评价反馈机制等多个方面阐述了如何调动学生的学习积极性，这些有益的教学探索较好地促进了电子商务课程教学效果的提高。
参考文献：
[1]王寒冰.以项目教学为导向的高校电子商务课程教学模式创新[J].中国成人教育，2010，（9）：187-188.
[2]施寒潇，魏贵义.电子商务专业实践教学模式创新研究[J].黑龙江教育，2008，（9）：63-65.
[3]郑春龙，邵红艳.以创新实践能力培养为目标的高校实践教学体系的构建与实施[J].中国高教研究，2007，（4）：85-86.
[4]郑明达.过程性评价的组织策略与方法研究[J].中国电化教育，
关键词：电子商务；创业教育；教学模式
中图分类号：F49
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）05017402
1开展电子商务专业创业教育的必要性
电子商务，作为一种新的生产力，正以惊人的速度不断地向前发展，正在给世界贸易格局和经济增长方式带来巨大的变革，威购、团购、SNS、微博营销等新型电子商务新兴模式或推广方法层出不穷。电子商务的发展已经从应用型技术手段的比较跃迁为服务型应用元素的比拼。因此，企业对高素质的电子商务人才需求量也日趋迫切，65%中小企业急呼紧缺电子商务人才。相关调查数据显示，未来十年，中国的电商人才缺口大约200万人。由此，国务院文件也特别强调：“高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才”。
与此同时，电子商务专业的发展也相当迅猛。自2001年13所高校电子商务本科专业首次招生以来，电子商务学科的发展及人才培养越来越得到教育部、商务部和各院校的重视。2005年12月，教育部成立了电子商务专业教学指导委员会。商务部于2005年开始，每年开展全国电子商务典型案例调研。至今经教育部批准开设的本科电子商务专业的院校已有300多家，本专科毕业生每年超过2万人。但电子商务人才市场中并没有如人们预期的出现供需两旺的情况。相反，企业需求和高校人才输出严重不对接，大量企业找不到合适的电子商务人才，电子商务专业的毕业生难以就业，其就业率远低于全国平均水平。据调查，有近85%的企业对学生的能力表示怀疑，认为难以满足企业电子商务相关目标岗位的技能要求。电子商务专业教学中的诸多问题逐渐显现出来，比如：电子商务人才培养目标缺乏准确定位，课程设置不合理；现行教学手段陈旧落后与电子商务知识多样性相矛盾；环境封闭、项目单一，电子商务专业实践教学严重滞后于行业发展等等。
可见，作为综合性、复合性学科，电子商务专业的应用价值是其存在的主要体现。正如中国工程院常务副院长潘云鹤院士指出：“信息技术的发展日新月异，网络与电子商务经济理论的研究不断深入，电子商务法规政策的频频出台，企业现代化管理水平的不断提高，电子商务创新模式的纷纷涌现，所有这一切都需要我们与时俱进地将这些研究成果包括过程反映到大学的本科教学中。”高校正处于电子商务专业教学的改革期，在传授学生电子商务专业的理论知识基础上，更应培养学生具备实践应用与创新运用的能力。
2开展电子商务专业创业教育的作用
2.1培养学生的实践应用能力和创新、创业能力
开展电子商务创业教育能提高学生的实践意识，加深学生对电子商务就业岗位的理解。通过电子商务具体项目实践培养学生解决实际问题的能力；通过研究电子商务领域出现的新问题培养学生的创新能力；通过小微企业的孵化、实际公司的运作培养学生的创业能力。
2.2推动电子商务专业师资建设
开展电子商务创业教育，教师需要对企业电子商务的最新应用，电子商务新兴模式等加深理解，需要从传统的通用型教学转变为专业型教学，因此高校应定期为电子商务专业教师进行培训，大力输送教师到电子商务运营较好的企业参观学习、挂职锻炼，从而推动电子商务专业师资建设。
3面向创业教育的电子商务专业教学模式构建
3.1电子商务创意教学
开展电子商务创意教学，将指导各类电子商务比赛嵌入到电子商务概论、网络营销、网络经济学等课程的课堂教学中，使所有学生受益。在课堂教授电子商务各类比赛的基本知识基础上，对于优秀的比赛团队，进行赛前集中强化训练，全程指导调研、策划、答辩整个比赛的所有环节。通过这种赛教结合的方式，笔者所在项目团队指导学生参加全国电子商务“三创赛”获得过全国一等奖、全国二等奖的好成绩，从而培养学生的电子商务创意能力。
3.2电子商务创新教学
通过电子商务案例分析、电子商务网站设计与开发等课程，培养学生电子商务创新能力。例如，在电子商务案例分析中，可以提前把案例材料给学生。在学生熟悉案例材料的基础上，课堂上进行判断分析型的案例分析，组织学生进行案例的分析和讨论，分析企业实施电子商务成功或失败的原因，启发学生针对企业问题提出开放性的建议解决方案。例如，在电子商务网站设计与开发课程中，要求学生能根据之前设计好的电子商务网站“创意”，建设一个符合“创意”的真实的电子商务网站，实现电子商务的创新。
3.3电子商务创业教学
在培养学生创新、创意能力的基础上，进一步培养学生的电子商务创业能力。
（1）依托实践基地，开发电子商务创业实践类课程。
经管背景的电子商务课程实践教学体系应该和各院校开设的课程体系相统一。依托实践基地，以运营推广为主线，我校开发了电子商务创业与实战等课程，将网络企业运营、网络编辑、网络推广等网商实战内容嵌入电子商务专业实践课程中。从校实践基地重庆市网商产业园邀请网商到校授课，使学生切实掌握网店开店、运营推广的基本方法和技巧，掌握最先进的网络营销方式方法。
（2）组织精英团队以项目为载体进入网商企业实践。
为培养学生的电子商务创业能力，与实践基地对接，开展“电商精英培养计划”。从第三学年开始，每五个同学为一个小组，与学院长期合作的优秀电商企业共同打造不同类型电子商务“精英团队”。在实施过程中，学生学习相关的知识和技能，并在老师的指导下帮助企业解决实际中遇到的问题。某市网商产业园为笔者所在学校的电子商务实训基地，笔者所在学校已与某市网商产业园网商产业园先后签订了《战略合作框架协议》、《高校网络分销合作协议书》，并且召开了“电商精英培养计划宣讲会”，组织对电商感兴趣的同学以项目为载体嵌入到网商企业中。该项目采用校企联合方式组建师资队伍，指导学生学习相关的知识和技能，并将其应用到实际的分销过程中。在经历了分销阶段后，对于想创业的精英团队，网商产业园将帮助其孵化。
4结论
由于电子商务行业发展迅猛，高校开展电子商务创业教育适合了行业发展的需要。通过面向创业教育的电子商务专业教学，培养了学生电子商务创新、创意、创业的能力，切实提高了电子商务专业应届毕业生的就业/创业比率，有效增加了企业对电子商务专业学生的工作满意度。
参考文献
[1]陈德人.创新创业型交叉学科专业的知识化探索与社会化实践——电子商务专业人才培养及其规范性研究[J].中国大学教学，2010，（1）.
一、教材、课程内容及体系的优化
（一）教材的优化。教师应根据学生的不同专业背景选择合适的教材，这是达到教学目的、提高教学质量的重要保证。因此，要选择知识体系比较系统并包含学科领域中最新技术和成果的教材。
（二）课程内容及体系的优化。《电子商务》课程内容主要包括商务基础、电子商务应用模式、技术支撑、网络营销、网上银行、电子支付、电子商务的安全及技术、电子商务的系统建设及实现、电子商务建设环境及所涉及到的国内和国外的法律问题等。该课程要求学生具有一定的计算机知识和网络技术知识，并且对经济学、管理学、文学、心理学等方面的基础知识也有了解。
教师在讲解时，应将课程内容分为三部分，即电子商务的理论、电子商务的技术和电子商务的应用。电子商务理论部分的内容主要包括其概念、术语以及基本框架。电子商务的技术部分是本课程的重点内容，主要包括电子商务的实现技术、面向电子商务企业信息系统的建设、电子商务的安全技术以及支付系统的建设等方面的内容。电子商务的应用部分内容主要包括电子商业与管理、网络营销与管理、网上服务、企业对企业电子商务与供应链管理等。
二、教学方法的优化
在教学时，教师不仅要利用讲解、幻灯、网上内容展示、板书和各种媒体作为教学的重要手段和方法向学生传授知识，而且要采用实践案例教学的方法、运用多媒体教学、借助网络实践和课本知识结合的方法、利用重要的电子商务实验软件系统，实现对学生的全面教学，从而达到学生掌握基本理论知识、电子商务运作方式和基本操作方法的教学目的。
（一）充分利用学校的教学设施。教师上课时要充分利用学校先进的教学设施，并积极制作课件。在课堂内适度加入网络和系内实验室的视频资料，让同学们通过视频直观地了解电子商务基本操作方法和运作方式，达到提高教学效率的目的。
（二）案例教学。教师上课时，每章以实际案例开始，调动学生的学习积极性，并在每章的相关理论教学和实践教学的基础上进行案例分析。查询相关的案例，举出案例中的成功企业和失败企业，要求学生从中分析成败原因，从而全面提高学生的分析问题和解决问题能力。
根据所教学生的专业的不同，教师可以利用现有教材，有选择地在网络上查询相关案例进行分析教学，然后组织学生进行讨论。因此，教师在选择案例的时候，一定要选择与课程内容相关性强，具有讨论意义的案例。要通过对案例的讨论和互动，以取得较好的教学效果。同时，电子商务的发展需要不断创新，通过这些案例的学习，让学生了解当前电子商务发展的趋势，为将来电子商务的创新作好准备。
（三）实践教学。在教学过程中，需要提高学生对常用电子商务网络软件的应用能力、学习电子商务安全技术的应用知识、了解网上信息的收集和流程以及熟悉网上购物与支付流程等，从而重点培养学生的电子商务实践能力。
对于电子商务概论课程中大量抽象的概念，如数字证书、数字信封、数字签名等，可以与直观的实例演示相结合，从而给学生留下深刻的印象，这样更易于学生对抽象概念的理解。由于电子商务是以因特网为平台的商务，故网络是最基本的教学手段。在讲解网上购物的过程时，可以让学生亲身体验网上购物的流程，体验真实的网上购物。在此基础上组织同学们分析讨论，比较网上购物各种模式的优缺点。这样，学生在实践中可以掌握相关的理论，又可以提高具体操作能力。
三、电子商务实验部分的优化
《电子商务》课程是一门实践性很强的应用课程，其实验部分的内容是很重要的，其内容有助于学生对于课堂上所学的内容有更直观和深入的了解。教师可针对不同的知识点设计不同的实验，指导学生去完成。其中，电子商务的模拟训练是电子商务概论实验教学中广泛采用的方法之一。其实验就是利用模拟教学软件，为学生提供一个企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者等电子商务实验训练环境。结合电子商务概论课程的教学要求，学生通过操作模拟的电子商务作业系统，学习电子商务的一些抽象概念，并系统掌握电子商务的知识。学生在课堂上学习了相关的理论知识后，通过校园网进行实际操作训练，使同学们切身感受电子商务的具体实践和理论的差异，并将这部分实验内容作为课程教学的重要组成部分，使同学们能提高实际操作技能。
关键词：电子商务；网络多媒体课程；栏目；设计
Abstract: This article from the Internet courses to make full use of the Internet to achieve the advantages of the whole process of teaching point of view， the system introduced e-commerce network of multi-media section of the course design.
Key words: e-commerce; network multimedia courses; column; Design
前言
随着网络通信技术的迅速发展，电子商务逐渐成为适应网络经济时代要求的新的商务模式，并得到了迅猛的发展，社会对电子商务人才的需求也越来越大，同时也对电子商务人才的培养提出了更高的要求，也给“电子商务”课程教学带来了巨大的压力。另一方面网络多媒体教学系统以其良好的交互性、开放性、资源共享性、个性化等，极大的拓展了教育的含义及其时空界限，深刻的改变了教与学的关系，改变了传统的教育模式，为广大的电子商务课程的潜在的学习者提供了学习机会。
为了满足这种需求，在开放的教育观念指导下，综合考虑课程的教学体系、内容结构和教学方法、策略及教学活动，以提高学习者的自主学习及生存、发展能力和创新意识为目标，我们开发了“电子商务”网络多媒体课程。
“电子商务”网络多媒体课程尊重认知规律，采取模块化设计，涉及教、学和学习评价三个环节，包含系统说明、在线教学、在线学习、交互查询等模块，各模块之间相互配合，形成一个完整的教学过程。
1 系统说明
系统说明提供课程和课程学习所必需的信息，主要包括学习目标、教学内容、课时安排、学习方法和参考资料。
学习目标：对远程学习者来说，在没有教师亲自引导的情况下，明确课程学习所要达到的目标是十分必要的。它可以帮助学习者树立课程学习的目标和努力的方向，使学习者有的放矢的学习，以达到事半功倍的效果。
教学内容：在学习某课程之前，有必要对课程所包含的内容进行大致的了解。它对课程的章节和主要的知识点进行全面简洁的论述，让学习者对电子商务课程所涵盖的内容有一个感性的认识，从而对课程有一个整体上的把握。
课时安排：它简单介绍了课程学习所需要的课时以及各章节学习的课时安排，让学习者对课程各章节学习的课时安排有所了解，指导他们制订自己的学习计划。
学习方法：在学习之前，掌握一个好的学习方法是十分必要的。它给出了本课程学习的一些行之有效的方法，供学习者使用或参考，可以大大提高学习效果。
参考资料：在课堂教学中，教师会经常给学习者提供一些课程参考资料目录，让学习者参阅，帮助学习者加深对知识点的理解，同时也扩大了学习者的知识面。它提供了一些有助于课程学习的参考书目和网站地址，学习者可以到图书馆查阅相关书籍，还可以借助互联网直接连到相关网站，非常便利的找到所需要的资料。
2 在线教学
课程以知识点为线索，将教学内容分成6章，分别介绍各主要知识点的内容。每章主要包含本章概述、教学要求、电子教案、系统演示、重点提示、典型案例分析等部分。
本章概述：对本章所包含的内容和一些历史背景进行概述，可以指导学习者查阅相关资料，加深对知识点的理解和掌握，并从整体上对本章的知识点有一个感性的认识，为随后的细节学习打下良好的基础。
教学要求：教学要求可以引导学习者有的放矢的学习，在学习结素后又有复习提示的功能，在学习完本章的内容后，再返回到教学要求栏目，检验自己是否按照要求掌握了有关知识。此栏目依据课程教学大纲，将知识点按照不同的教学要求划分为了解、领会和掌握三个层次。其中，要求掌握的内容是最重要的，也是教师反复强调的部分。它以超级链接的方式提醒学习者要重点掌握这部分的内容，提升协助学习者检验自己的学习效果。
电子教案：网络课程不是对教材的简单翻版，而是尊重教学规律，对教学内容进行了归纳和整理，让学生对教学内容有一个系统的学习。“电子商务”网络多媒体课程定位在实现教学的全过程上，又充分体现网络的特点，并没有完全照办文字教材，而是经过了仔细和科学的筛选，将教学内容编写成层次分明的知识点。通过此栏目，学习者可以得到最基本又足够的教学内容来学习。
系统演示：远程开放式教学是在教师和学习者分离的情况下进行的自主式学习，学习者缺乏教师的指导，是违背教学规律的。考虑到这一点，电子商务网络多媒体课程对电子商务网站的开发、操作和管理流程，采用FLASH技术，制作成影视小片段，通过学习者的点击，可以亲自体验各种操作；对需要教师进行适当讲解的重点和难点，则请相关领域的专家和教授对教学内容进行讲解，制作成视频材料，帮助学习者掌握重点和理解难点。系统演示缩短了教师和学习者的距离，提高了学习者的主动性、积极性和学习效果。
重点提示：“电子商务”课程是一个新兴的课程，许多领域很不完善或还没有定论，学习者学习起来有一定困难；同时考虑到远程教育的学习者缺乏教师的直接指导，我们设置了这个重点提示栏目，对重点问题进行提示、归纳和总结，这是教师对教学重点的提炼和经验的总结，可以帮助学习者把握本章的重点，达到事半功倍的效果。
典型案例分析：案例教学是很有效的课程教学方式。本课程案例教学经过精挑细选，从众多案例中筛选出典型案例，采用多种传输方式，如图片、声音、FLASH动画等，对案例进行生动的讲解，并在每一个案例后面给出案例分析。这不仅符合学习者学习的心理要求，还可以加深对知识点的理解和掌握。
3 在线学习
在线学习主要包括习题作业、测试园地、讨论天地、论文摘选、相关连接等部分。
习题作业：作业是教学过程的一个重要环节，它可以检验学习者的学习效果、加深学习者对知识点的掌握，并督促学习者对已学的知识进行及时的复习。考虑到网络教学缺乏教师对学习者的直接监控，我们在课程中设置了这个习题作业栏目，帮助学习者养成及时检查学习效果和随时复习的良好学习习惯，让学习者自己即使强化对所学知识的记忆程度。为了达到设计效果，栏目打破了传统的只简单给出正确或错误信息和参考答案的办法，每一道习题给学习者两次机会，根据每一次回答的情况给出相应的提示。若两次都没有答对，则会建议学习者重新学习这一章的某一个问题。
测试园地：对教学内容进行系统的学习之后，则进入测试阶
段，对学习效果进行评价。测试园地栏目包括测试练习和综合测试两部分。测试练习侧重于各章的基本概念、重点内容，形式以填空题、选择题和综合题为主，帮助学习者对具体章节内容的掌握程度进行自测。综合测试部分，学习者可以从试题库中自主组成一份标准试卷，在限定的时间内完成，计算机自动阅卷，并立即给出成绩。
讨论园地：为加强教师和学习者之间的交流，特设立讨论天地。本栏目为教师提供一个信息、与学生交流的场所，并提供电子商务的最新发展动态，让学习者及时了解电子商务的发展动态。；为学习者营造一个集体的氛围，学生之间、师生之间可以方便的进行交流，营造一个虚拟的交流空间，让教与学、学与学之间交流变为可能。
论文摘选：论文摘选提供与电子商务相关的学术论文或报告，来扩大学习者的视野，加深对知识的认识和理解，学习怎么撰写一些专题论文或报告。
相关连接：为了让学习者更多的了解一些有关电子商务的信息，本栏目提供一些与电子商务有关的网站供学习者连接。
4 交互查询
交互查询提供两种查询方式：索引查询和关键字查询。索引查询可以依照字母或数字的顺序实现精确查询；关键字查询提供动态的、本文来自范文中国网fw789.com。交互式的查询，可以根据用户实时的输入或选择、组合要查询的条件，进行高效的、目的明确的查询。借助查询，可以实现知识点之间的非线形联系，帮助学习者进行归纳、总结和对比，为学习者提供交互的、个性化的服务。
5 小结
电子商务网络多媒体课程符合了以下设计原则：尊重认知规律；课程内容模块化；制作规范化；良好的动态性、交互性；点面结合、重点难点突出；多种教学媒体一体化设计等。电子商务多媒体课程的使用，培养和提高了学生的自主学习能力，提高了学习和教学效率，教学资源也得到了充分的利用。
参考文献
1.
赵燕平.电子商务基础与应用.北京：北京大学出版社，2001.5
2.
吴丽娟.谈“中国法制史网络课程栏目设计”.中国远程教育，2002.3
电子商务专业课程具有实践应用性强，涉及知识范围广的特点，课程设置亦体现了人才培养的要求，但目前教学中传统的教师主导、理论为主的教学方法难以满足人才培养的要求。本论文旨在通过深入剖析电子商务专业课程的特点，提炼出适合开展项目化教学的课程，在现有基础上开发课程教学工作任务，加大学生实训实践课程比例，进一步提升学生的实践能力与专业技能，培养出真正适合社会需求的、具有实践能力的电子商务专业人才。
关键词：
电子商务；项目化教学；教学实践；校企合作
电子商务行业的发展带来巨大的人才需求，众多高职院校为适应社会需求开设电子商务专业，而该专业是一门与计算机技术紧密结合的新型交叉学科，理论体系尚不完善，又具有较强实践性，所以快速培养具有实践能力的电子商务专业人才是众多高校目前面临的一项重要课题。项目化教学法通过一个完整项目的实施进行教学工作，具有实践性、自主性、创造性，能提高学生综合能力和实践能力，本文旨在探索项目化电子商务的教学实践改革。
1.电子商务专业教学发展现状分析
首先，实践教学效果不理想，电子商务课程具有较强的实践性，但在该课程的教学过程中难以进行有效的实景教学，企业真实案例匮乏，运用的商务软件又比较死板，只注重技术和程序，与现实中的电子商务实践操作有着很大差距，难以有效培养学生的创造性和主动性。其次，人才培养并不能满足社会需求，电子商务发展迅速，社会对商务人才有着较大需求量，但目前不少高职院校电商专业的毕业生就业率却并不理想，以用人单位反馈信息来看，根本原因在于培养的学生对电子商务技能的掌握泛而不精，无法适应电子商务行业发展的需求。目前，不少高职院校缺乏系统性的电子商务教学课程安排，教学知识面相对比较窄，在制定人才培养计划时，不能明确电子商务人才培养的方向，课程设置不切合实际，教材落后于社会应用，未能给学生有效培训，导致电子商务人才培养和实际的企业需求存在偏颇。再次，师资队伍中缺乏电子商务实践经验。电子商务教师很少有机会真正进入企业获得电子商务的最新信息，难以对电子商务理论知识进行全面掌握和理解，对国内外的电子商务最新技术和应用也了解不深，导致学生的能力和知识结构也难以达到企业的专业要求，而且目前从事电子商务教学的教师有不少来自于网络、计算机、管理等其他专业，并没有深入学习研究过电子商务的专业性知识，所以不能完全胜任该课程的教学工作。因此作为一门复合型新型课程，在电子商务专业中进行项目化教学显得尤为重要。
2.项目化电子商务教学改革的必要性
2.1项目化教学内涵
项目化教学是一种行为导向似的教学方法。简而言之，即通过师生共同实施一个完整项目工作而进行的教学活动。主要流程是教师分配任务，学生进行讨论，然后学生制定计划，教师审查并给予一定指导，通过教师指导建议，学生分组分工，合作完成一个完整项目，最后学生进行自我评估，教师给予评价，项目化教学具有实践性、自主性、发展性、综合性和开放性的特点。
2.2项目化教学优势
项目教学法能有效发挥学生的主动能动性，将教和学有效结合起来，让学生在实施过程中积极的融入到专业项目中，在调动学生的专业理论知识结构方面起着积极作用，培养学生自主学习能力，这是传统教学法无法比拟的。一方面，项目教学法使学生在实践中形成较强的专业知识，突出专业实践性和实用性，提高学生的专业实践能力；另一方面强调以学生为主体，即项目的整个过程中学生是主体，教师为辅助，通过参与整个项目，充分发挥学生的创造力和想象力，真正发挥知识的作用，培养学生的专业能力和创新精神。
3.项目化教学改革的实践探索
实践性强，知识更新快是高职院校电子商务专业的基本特征，而项目化教学由于本身重视实践的优势，所以适用于电子商务专业，这种教学模式能较好发挥学生的积极主动性，能将所掌握的理论知识较好运用到项目的实施中，利用项目任务激发学生的主观能动性，将教与学有效结合，调动学生的专业理论知识结构，培养学生专业技能。运用项目化教学改革创新电子商务人才培养，可以从以下几方面进行：
3.1项目化的专业课程体系和教学方法的改革
电子商务专业教学首要任务便是课程体系的改革，在确定人才培养方案方面，应根据岗位需求和专业特点来制定,即电子商务的课程体系的构建应以企业岗位需求为导向，结合高校学生的特点，将专业知识融入到专业实习和技能训练过程中，形成校企合作的人才培养方案，增强学生的岗位能力。《电子商务》课程的培养目标以综合素质的培养为重心，使学生掌握扎实的电子商务相关理论知识，能够利用网络技术和现代化信息技术，同时兼有实际动手能力、创新精神和解决问题的能力。课程内容的改革方面遵循电子商务专业为复合型专业的特色，在传统课程设置基础上有效改革，开设电子商务基础、电子商务案例分析等专业课程，同时亦可增设网络营销、网店经营管理等有利于创业技能培养的课程。课程教学方法改革方面首要采用项目化教学模式，同时综合运用各种教学方法，如多媒体教学、网络模拟教学、案例讨论、企业实践、任务驱动法等现代化教学手段和方法。其中项目教学法，选择能够激发学生主观能动性、与学生密切相关、学生感兴趣的项目，以学生为主体，教师为辅助，引导学生自主研究、积极解决问题，从而实现理论实践相结合。再比如互动交流教学法，教师可以对学生进行分组，布置一个项目或者问题之后，由学生自主学习，相互之间进行交流互动，通过提问回答方式起到共同学习，掌握专业知识的目的以及解决实际问题的能力，而学生在互动交流法实施过程中，以小组为单位，分析解决问题也需要合理分工和有效协作，无形之中，通过沟通交流，理解组织和合作能力也得到进一步提升。
3.2加强校企合作
为了使学生获得更多的实践学习机会，提高实践教学的效果，加强校企合作显得尤为重要。目前校企合作可采用的模式有，学校与企业签订协议，企业作为学校的一个实训基地。在完成学校的电子商务基础课程学习后，可安排学生进入企业进行认知实习，可以现场参观企业的运营流程，拉近与企业的距离，了解企业对于人才的真实需求状况，有助于学校更有效培养全面型企业需要的人才。同时还有订单培养模式，企业与学校签订人才培养协议，共同根据岗位需要进行教学改革，制定培养方案，提高学生的知识、能力和素质要求，满足企业人才培养需求。也为在校大学生搭建毕业直接走向对口专业工作岗位创业的桥梁，有效解决电子商务专业型人才短缺的问题。教师和学生还可以利用寒暑假时间到企业中进行实践，教师方面进行职业体验，深入企业进行一线学习，通过企业实践进行有效总结，转化为教学内容，在开展电子商务教学过程中，由进入企业实践的教师按照企业对于电子商务岗位的需求在学校的授课中对学生进行相关培训，学生方面利用寒暑假进入企业进行短期企业实践，可以巩固学生在学校所学的专业知识，同时身临其境可以使学生更直观了解和掌握电子商务的相关内容，企业的实践对学生充满挑战性，也可以对学生的动手操作能力和创新能力加以锻炼。校企合作为企业提供了合格的实务型专业人才，也解决了学生所面临的就业难题，实现真正的校企双赢。
3.3加强电子商务教师团队建设
教师是学生知识技能的源泉，因此要培养合格的高素质专业型电子商务人才，师资的培养尤为重要。首先，学校应鼓励教师再学习，加大对教师教研的资金投入，积极号召教师走出校门实践学习，参加各类电子商务师培训、物流师资的专业培训，同时多参与一些与电子商务有关的学生交流会、研讨班等，提高自身专业技能。其次，聘请企业领导做兼职讲师，对就业中的专业化方向进行针对性的指导和培训，加强电子商务教师的团队建设。最后，为了加强电子商务专业教师的实践经验，更应该组织教师积极利用寒暑假走进企业和校外合作基地去亲身体验，学习最新电子商务知识，熟悉企业的运作流程，丰富自己的课堂教学，在提高教学质量方面起到一定的促进作用。
4.结束语
电子商务作为一个应用性和综合性很强的专业，在教学改革过程中，需要紧扣理论教学为基础，实践教学为主导的思想，在专业课程项目化改革中，将理论知识内容融入教学任务中，结合社会发展、设计优质的教学项目，并进行合理的教学组织和结果评价，以达到学生积极参与教学过程，提高实践能力、适应社会需求的目的。
参考文献：
[1]彭荣华,陈玲霞.基于项目驱动大案例教学模式的“电子商务法”课程标准的开发[J].开封教育学院学报，2014(4):199-200
[2]彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究[J].职教通讯:江苏技术师范学院学报，2006(4)
[3]于巧娥,王林毅.电子商务实训教学中项目教学法与传统教学法的比较[J].教书育人,2012(21):104-105
关键词：电子商务专业教学方法
中图分类号： C42 文献标识码： A 文章编号：
一、前言
《电子商务概论》是电子商务专业的先导课程，是经管类专业的基础课程。同时，《电子商务概论》是一门多学科交叉的课程，涉及到信息学、管理科学、经济学等多个学科。通过《电子商务概论》的学习，也有助于学生了解并掌握“经济全球化、信息社会化、产业知识化”的21世纪经济环境特征，对开拓学生视野、启发学生思维，提高其创新能力和动手能力都将起到重要作用。
二、电子商务概论的教学方法
电子商务概论课程具有理论与实践紧密结合的特点，传统的重理论轻实践的教学方法已经不能适应这门课程的教学。如何利用学校现成的教学设备，结合中职学生的实际情况，采用最佳的教学方法成为电子商务专业《电子商务概论》课程老师值得探讨的问题。根据教学实践，结合教学大纲，对以下几种教学方法进行了探索。
1、启发式教学法
采用启发式教学在于激发学生的学习兴趣，树立电子商务的观念。《电子商务概论》是一门与时尚生活关系密切的学科，而中职学校的大部分学生都喜欢追求时尚，抓住这一特点，在刚开始上这门课程时，我没有开门见山地问学生，什么是电子商务，而是问同学们平时上网主要做些什么事情，同学们就骄傲地说出自己在网上从事过那些活动，当然最多的是聊天、浏览信息、看视频、玩游戏和下载歌曲等娱乐活动，终于有个城市学生说曾在拍拍店上买过MP3。后来我就请那个在拍拍网上购物的同学谈谈他购物的过程和感受，大家都以羡慕的眼光看着他。我通过这种方式来引导学生进入电子商务的世界。有些对网上购物有过了解但未曾尝试过的同学，都非常踊跃的发言，想知道要在网上购物要做哪些准备工作。经过愉快的交流之后，同学们对电子商务有了感性的认识。然后我在黑板上写出“某某利用互联网进行某某活动。”自然而然地引出了电子商务的概念、特点、交易模式等电子商务的专业知识。
最后，我还打开了“淘宝网”网站，带同学们逛“网上商店”，让同学们查找自己心仪的商品，让同学们感受到电子商务的便利。还有在讲电子商务的安全方面知识时，先问学生有谁试过QQ被盗？同学们就七嘴八舌地说起自己QQ以前位数少，非常好记，还有已经有“太阳”级别的QQ也被盗，感到非常气愤。后来，我就请曾被盗过QQ号的同学们举手，我一个一个认真地数起数，结果全班三分之二的同学都被盗过。后来我同情地说：看来信息安全的问题也是相当严峻的，QQ被盗事小，如果是银行账号的话那损失就大了。不只是同学们遇到这种情况，网络安全界的专家们的账号也有被盗过。
后来我利用互联网，在“百度”搜索引擎文本框中输入“网络信息安全事故”，然后搜到了很多有关网络安全的案例，我打开其中的“百家争鸣第5期：木马成最大网络安全隐患”链接让同学们了解了网络界当前的信息安全情况，同学们都兴趣盎然看了该材料，认识到网络信息安全的问题就在同学们身边，由此引出所讲内容。启发式方法把课堂教学和生活实际联系起来，使枯燥的学习变得生动活跃。
2、案例教学法
案例教学法是指教师在教学过程中,以真实的事件或情景为题材,提供学生相互讨论之用,以激励学生主动参与学习活动的一种教学方法。一般有两种形式：一是根据教学目的，筛选取材新颖、能配合教学重点难点的案例，再在讲课中穿插针对性很强的提问，引导学生思考；二是根据讲课的内容，引导学生自己收集、整理案例，并进行分析，这对创新学习很有好处。
电子商务是一个与时俱进的新事物，要求教师课前做好充分准备，通过先进的网络资源搜索最新与电子商务有关的典型事件，整理成案例，提供给学生在课堂上讨论学习，让学生了解专业发展动态，并汲取最新的专业知识。笔者在整个课程讲授中都穿插了与教学内容紧密联系的案例，例如在讲授电子商务盈利模式时列举了如阿里巴巴,苏宁易购，Google模式等案例；在讲授安全技术时列举了如广东省电子商务认证中心、DOS攻击与网络入侵等典型案例。该教学法极大的促进了学生参与教学的热情，提高了学生的学习兴趣。
3、模拟实践教学法
模拟实践教学法在于创设教学实践环节，培养学生实际解决问题能力，使学生在体验中感悟。
实践教学是以在教学过程中建构具有教育性、创造性、实践性的学生主体实践为主要形式，以激励学生主动参与、主动实践、主动思考、主动探索、主动创造为基本特征，以促进学生整体素质全面发展为目的的一种新型的教学方法。
《电子商务概论》是一门实践性很强的课程，只靠理论的讲解是不够的，还需要学生亲自体验才能领会。如讲授网上购物知识时，网上购物涉及到注册邮箱、注册淘宝网用户、选择商品、了解商品价格及购买方式、联系卖家、交易付款、付款确认和收货确认。由于网上购物使用银行直接汇款或转帐,有一定风险，建议使用支付宝，支付宝可以全额保障您的货款安全。要使用支付宝就必须注册支付宝帐户、激活支付宝帐户、支付宝的实名认证、办理银行卡、开通网银服务、支付宝充值和支付宝付款等操作。教师只能利用互联网介绍的操作流程和有关操作的页面进行部分的讲解。使用支付宝完成购上购物，必须靠学生的实际体验。
这么繁琐的购物前的准备工作，如何激发学生的兴趣让他们迫切希望去尝试是关键，我就利用我为教学准备的支付宝，在淘宝网上进行购物过程的演示，在演示过程中解讲需注意的问题，让学生真实感受网上购物的过程，认识到网上购物的便利、实惠和时尚。接着要求学生根据教师的指导和利用淘宝大学的新手上路，亲自实践利用支付宝网上沟物的完整过程。考虑到每位学生都开通网银行服务的不可能性，因此，通过分组的形式，每5人一组，每组至少有一人能开通网银服务，每组选一名组长，由组长负责本组的工作，要求每人提交这次操作的过程和感受，然后组织全班就本次实践感受进行讨论。
在这个实践过程中同学们会遇到很多问题，比如，如何进行支付宝的实名认证、如何开通网银、如何使用支付宝支付和如何给支付宝充值等问题，这样就会促使他们去分析这些问题，然后解决问题。互联网是一个很好的工具，几乎能解答你提出的所有问题，即使现成没有解决问题的具体办法，只要你提问了，就很多人关注你提的问题，为你出谋划策。通过实践，让同学进一步认识网络，利用网络，提高学生解决实际问题的能力。
《电子商务概论》课程的教学改革是一个长期的研究探索过程。教师应以学生的需求为主体的教学目标,不断提升自身学术研究水平,及时了解电子商务行业前沿技术,积极参与教学改革的各项工作,努力培养符合新世纪需要的高素质人才。
参考文献：
1.《电子商务概论》 李贞华主编机械工业出版社 2011年2月
关键词 特色专业;建设方案;教学改革
中图分类号 G521 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2009)07-0094-02
特色专业是指充分体现学校办学定位,在教育目标、师资队伍、课程体系、教学条件和培养质量等方面,具有较高的办学水平和鲜明的办学特色,获得社会认同并具有较高社会声誉的专业。特色专业是经过长期建设形成的,是学校办学优势和办学特色的集中体现。开展特色专业建设,旨在促进高等学校人才培养工作与社会需求的紧密联系、优化专业结构与布局,形成有效的专业建设机制,引导高校结合自身实际进行科学准确定位、发挥办学优势、推进教学改革、强化实践教学,满足国家经济社会发展对多样化、多类型和紧缺型人才的需求。下面就本校开展电子商务省级特色专业建设的情况探讨特色专业建设的做法与体会。
2005年11月,南京财经大学电子商务专业被江苏省教育厅确定为特色专业建设。围绕特色专业建设,我们组织电子商务系的老师分别到中央财经大学、西安交通大学、东北财经大学、安徽大学、辽宁大学等高校就电子商务专业建设的有关问题进行了专题调研,然后经过反复讨论,确定了专业建设目标:专业建设的理念上遵循实用性、现代性、前瞻性原则;人才培养模式与人才培养方案上要有创新性;人才培养手段上要具有先进性,最终培养出的人才不仅要具有良好的理论素养,更重要的是要有实践动手能力,尤其是要依托我校贸易经济、国际贸易等优势学科,培养面向商贸流通领域的电子商务人才。为此,我们制定了工作目标:首先,调整与修改培养方案,进行专业定位,对专业培养目标、培养模式、教学方案、教学内容和课程体系等进行改革与重新设计;其次,全面建设、重点突破,尤其是在师资队伍建设、教学改革等方面要有新举措、新成果;第三,不断完善,重点补差,主要在实习基地、实验室建设和实验、实践教学等方面取得较大成效。
1 建设方案
1.1 构建具有我校特色人才培养模式与培养方案
在专业建设的过程中,我们确定了“依托我校优势学科,有机整合相关资源,以电子商务专业特色为导向,理论与实践并重,抓实际应用、抓能力培养、抓素质提高”的专业建设基本思路,并按照这一思路构建具有我校特色同时又适应社会需求的人才培养模式和培养方案。
1.2 建立一支教学与科研能力优良的师资队伍
人才是学科发展的根本保证。在人才培养上坚持“外部引进高起点,内部培养抓提高”,即大力从外部引进教授和博士,同时在本部门内选拔优秀青年教师攻读博士学位或去国外学习。通过外部引进和内部培养,改变目前电子商务专业师资力量较为薄弱的状况,建立起一支在知识结构、年龄结构、学历结构及职称结构等方面均比较合理的师资队伍。
1.3 推进教学内容、教学方法和教学手段的改革
适应多层次、分方向人才培养的要求,把课程分成若干模块,精心选择教学内容,并注意各门课之间知识的衔接,开展双语教学,在专业课中对学生进行全方位的实践训练,利用多媒体技术、网络技术等现代教育、教学手段构建立体化教学系统,将课堂教学、实践教学和第二课堂活动有机结合,训练学生分析问题、解决问题的能力,提高学生的创新能力。
1.4 强化实验室建设
在电子商务专业设立之前,我校就已经设立电子商务实验室,该实验室为省级重点实验室。在实验室建设上,实行 “三个面向”,即面向教学、面向科研、面向社会服务的发展方针。根据课程的需要,研制开发相关教学实验系统,供学生使用。利用实验室的设施和设备,支持教师积极开展科学实验,进行基础研究和技术服务。以实验室为载体,进一步加强与政府相关部门、企业的联系和沟通,建立产学研基地,为提高教学与科研水平创造平台与条件。
1.5 加强实习基地建设
为了给学生提供更多的实践机会,通过与企业间的合作,共同进行实践基地的建设,组织学生到这些企业进行实践和实习活动,强化理论联系实际环节,增强学生的实践适应性,在现有实习基地的基础上,进一步加强校企合作,使学生经常有机会走出去,提高学生的实际操作能力与社会适应能力。
1.6 开展国内外学术交流
采取“走出去”、“请进来”的方式,鼓励和支持教师参加全国性学术论坛,为教师参加国际学术交流创造机会,同时邀请中外知名专家、学者来我校进行讲学,开展学术交流,使本专业教师和学生有更多的机会了解本专业的发展与学术前沿,开拓学术视野,提高科学研究的国际化水平。
2 教学改革
特色专业建设涉及到整个教学改革,而教学改革是一个系统工程,包括教学方法与手段、教学组织与管理等。在特色专业建设的过程中,我们进一步规范了教学组织和管理,改革了教学方法和手段,更新了课程教学的内容,增强了教学中的实践训练。我们在专业教学内容方面的改革主要在以下几个方面:
2.1 规范教学组织和管理
从教学计划的制定、实施、评价和修订等方面都制定了一套完整的规范来保证人才培养目标的实现。每次教学计划的修订我们都是先到企业和其它院校进行调研,了解和掌握人才的需求和学科发展的动向,找准人才定位、确定人才的培养目标和培养规格、合理地安排教学计划,详细制定各门课程的教学大纲。在教学中严格执行教学计划和课程大纲,通过教学周历、期中教学检查、期末考试相关材料的监督和审查,保证理论教学和实验教学质量达到预期的效果。同时,还在实习中建立院系的巡检制度,在毕业论文指导中还实行了论文审阅制等。
2.2 教学方法和手段的改革
在总结教学实践经验的基础上,我们提出了“五位一体”的教学模式。所谓“五位一体”,是指采用理论教学、案例教学、网络教学、实验教学和自测教学等多种教学方式形成一个立体化的教学系统,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用。
2.3 注重知识的实用性和系统性
电子商务是一个迅速发展和不断变化的专业领域,同时电子商务又是一个理工与经管相交叉的复合型新兴学科。我们把电子商务理论分为电子商务经济、电子商务管理和电子商务技术以及电子商务综合等几大板块,精心选择课程以及授课的内容,注重知识的实用性,注重不同板块知识的交叉和融合,注重不同课程中知识的有效衔接。
2.4 开展双语教学
为提高学生的跨文化交流能力,在本专业开设了“电子商务导论”等课程的双语教学,采用英文原版教材、英文周历、英文课件和英文教案,考试采用英文试卷,要求学生也主要用英文作答。
2.5 实施立体化实践教学
针对电子商务专业实践性强的特点,我们在教学计划中分层次立体式对学生进行实践技能的训练。首先,在绝大部分的专业主干课和专业选修课中都安排了一定比例的实验课,进行认知性、验证性和操作性的实验,拓展和深化课堂理论教学的内容;其次,专门安排了一门纯实验课程“电子商务综合实验”和一门案例分析课程“电子商务案例分析”。电子商务综合实验用于训练学生的技术开发能力和实际的经营管理能力。电子商务案例分析选取最新、最典型的电子商务案例进行分析,用于训练学生分析问题和解决问题的能力。为使实习能达到预期目标,我们对专业实习、毕业实习实行严格管理和指导。
2.6 鼓励学生开展学术研究
以电子商务省级重点实验室为依托,鼓励和支持学生参与科研活动,现在已有多名学生直接加入到教师的科研团队,在多项科研项目中承担部分的开发工作。电子商务专业还专门设立了学生科研基金,组织学生利用实验室的设施和设备进行项目研究。
3 专业特色
3.1 办学理念和办学思路的特色
本专业遵循学校“宽口径、厚基础、强素质、重应用”人才培养规格的总要求,努力推行和实践“通识课要通,学科基础课要厚,专业课要精且富有特色”的指导思想,满足并服务于学校“2+2”人才培养模式深化改革的需要,在通识教育的基础上,优化专业教育,强化专业能力培养,同时,贯彻因材施教理念,注重发展学生的个性和潜能,对学生实行分流培养。在专业人才的定位上,从我校的学科优势和特点出发,突出对商贸流通领域电子商务专门人才的培养,通过这一定位,使我校学科优势得到充分发挥,并形成我校电子商务专业人才培养在办学理念与基本思路上的特色。
3.2 人才培养模式的特色
从本专业人才培养的基本目标和要求出发,将专业人才的培养与社会人才需求层次相结合,将专业人才的培养规格可分为“应用型”、“研究型”两大类,其中以应用型人才培养为主,兼顾研究型人才的培养。按照学校“2+2”的人才培养模式,学生入校以后,在一、二年级不分专业,所有的管理类专业学生都学习相同的通识教育课程、专业教育课程中的基础课程部分。从三年级以后学生才进入电子商务专业学习,在这一时期不同方向的学生主要学习4个模块的课程:1)专业主干课;2)专业分类选修课程;3)专业任意选修课程;4)跨学科选修课程。
3.3 专业教学上的特色
在对教学实践经验总结的基础上,我们提出了“五位一体”的教学模式,将理论教学与实践教学、课堂教学与课外自学、第一课堂与第二课堂有机的结合在一起,以求在重视传统经济管理基本理论的同时,充分利用现代科学技术手段,培养学生的科学素养和动手能力,增强学生的学习主动性,鼓励学生的创新精神。
4 建设成效
通过电子商务特色专业的建设,在教材的选用、教学大纲的执行、试题的编写、阅卷工作等都逐步规范化,教学水平稳步提高,并取得了一系列的教学成果,4门课程先后获教育部多媒体优秀课件奖和江苏省多媒体教学好课件奖,1项教学研究成果获国家优秀教学成果二等奖,2门课程获校级精品课程。出版了3部教材。立足于特色专业建设,在实践过程中学生综合素质得到提高,人才培养效益明显。近三届学生四级英语平均通过率为91.4%,计算机二级平均通过率达97.2%,06~08届毕业生总就业率稳定在95%以上,考研录取率逐年提高,学生在全国大学生英语竞赛、全国电子商务大赛、全国大学生数学建模竞赛等各种竞赛中也屡获大奖。近几年,学生在《电子商务研究》等公开出版的刊物上5篇。科研是教学的有力支撑,实现教学和科研的良性互动是学科专业可持续发展的根本保证。近3年,我系教师在科学研究方面做出了很大的成绩。承担了省部级以上课题10余项,获江苏科技进步二等奖和三等奖各1项,南京市科技进步三等奖1项,南京市优秀软件二等奖和三等奖各1项,南京市优秀自然科学研究成果三等奖3项。获江苏省哲社优秀成果二等奖1项,南京市社科优秀成果一等奖1项,江苏省社科应用精品成果一等奖1项。申请发明专利11项。共90多篇,其中SCI、EI和ISTP收录26篇,出版学术专著5部。
参考文献
[1]曹杰,韩耀,杨风召.经济管理专业实验教学问题的研究[J].嘉兴学院学报,2005(S1):116-117.
[2]章舜仲.网络教育技术标准在高校网络辅助教学平台设计中的应用[J].中国现代教育装备,2008(7):16-17.
【关键词】 食品企业 电子商务 网络
一、引言
2012年，我国实现食品工业总产值近9万亿元，比2011年增长21.7%，在国民经济中占有重要的地位。食品工业的快速发展，有效拉动了农产品需求的增长，不仅为人们提供了丰富的食品，而且对加快现代农业建设、提高农产品附加值产生了积极影响。同时，随着电子商务的普及应用，更多的食品企业意识到电子商务给企业带来的商机，开始涉足电子商务应用。
很多学者从不同的角度对食品业电子商务进行了研究。有学者研究了食品企业电子商务应用的具体实例，如张洪生等介绍了井陉县天山绿色食品有限公司的电子商务应用；王丽萍等分析了电子商务在芦荟保健食品工业中的应用前景；欧阳明慧等研究了冷链食品在电子商务模式下的运营问题；吴帆以M公司的有机食品为例研究了电子商务项目管理。其他一些学者则更多关注了食品企业电子商务应用中的某个方面，如赵瑾从技术方面构建了基于SOA架构的食品电子商务平台；钟鸣等研究了食品企业电子商务面向供应链的管理问题；吴红姣等研究了电子商务环境下的食品可追溯体系；张民等对食品领域中社会化电子商务应用进行了分析。综合这些研究来看，都未能清晰说明食品企业的电子商务应用究竟发展到了什么程度，本文的研究目的就是对网络中的电子商务实际应用进行统计调研，真实反映食品企业的电子商务应用现状。
二、电子商务对食品企业的作用
1、提高食品企业经济效益
食品企业经济效益的提高得益于两个方面：一是降低成本，二是增加销售。电子商务是食品企业降低成本的有效手段，不仅能够节约经营成本，提高生产效率，而且能够促进企业现代化管理水平的提升。同时，在网络环境下，食品企业应用电子商务，能够更有效地与客户进行沟通，获取更多的市场需求，拓展网上营销渠道，增加销售收入，提高经济效益。
2、增强食品企业信息水平
信息化建设对促进食品企业实现现代化管理、建立现代企业制度、加快技术进步和增强企业市场应变力具有重要和深远的意义。电子商务应用能够更好地支持生产、财务、市场和人力等在内的企业信息化，使企业高效地融合外部和内部信息，实现信息流的无障碍流动，推进食品企业信息化建设，增强市场竞争力。
3、完善食品企业流通网络
应用电子商务，有助于食品企业建立新型C2C、B2C等多种模式的食品流通网络；有助于将食品企业供应链等各个环节的信息数据进行系统化处理和快速融合，更加有效地进行食品配送过程组织，提高配送能力与效率。
4、构建食品企业追溯体系
基于电子商务应用，建立食品质量溯源体系。利用先进的信息技术手段，通过食品追溯信息网络平台，对食品流通的各个环节进行全程监管，做到食品流通产品流向可追踪，信息可查询，真正做到安全可追溯。
三、食品企业电子商务应用现状
本文参考中国上市公司发展研究院统计的《2011中国食品工业综合实力企业100强》，选取了10个不同种类的食品企业：双汇、蒙牛、金龙鱼、三全、康师傅、青岛、汇源、海天、金健、洽洽，对它们的电子商务应用现状进行分析。
1、企业网站
网站是企业在互联网上进行建设和宣传的平台，也是企业电子商务应用的基础。企业网站在互联网中良好的表现，既象征了企业的实力，也能提升企业形象，辅助企业产品的销售。衡量企业网站效果的因素有很多，本文选取了其中具有代表性的两个指标进行分析：ALEXA排名和PR值。ALEXA排名是指特定的一个网站在全球所有网站中的名次，可以把它当作目前较为权威的网站访问量评价指标。PR值（Page Rank）指的是网页级别技术，用来标识网页的重要性，级别从0到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页越重要。
如表1所示，10个案例食品企业的ALEXA排名差距比较明显，排名最前和排名最后的企业网站之间相差了50多倍。但是，这些企业网站之间的PR值都在4―6之间，整体表现良好，说明这些网站还是比较受欢迎的。
2、搜索引擎
根据CNNIC的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2013年我国网民搜索引擎的使用率达到79.3%。
正是因为搜索引擎具有这样高的使用率，很多企业高度重视搜索引擎，在搜索引擎优化和竞价方面做了大量工作，搜索引擎优化也成为衡量企业电子商务应用程度的重要指标。本文选取了国内占有最大市场份额的搜索引擎――百度，对食品企业的品牌推广、主要关键词排名、收录和反向链接等指标进行数据收集，分析它们在搜索引擎中的表现。如表2所示。
3、网络销售
企业经济效益的增长直接来自于销售业绩的提升，在传统销售渠道基础上，网络销售越来越显示强劲的发展势头。依据《第33次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年12月，我国网络购物用户规模达到3.01亿人，网络购物使用率提升至48.9%。
食品企业的网络销售主要可以分为三大类：自营网上商城、C2C模式和B2C模式。本文选取了几个具有代表性的电子商务应用平台，统计分析案例企业的网络销售情况，如表3所示。
4、社会化媒体
社会化媒体，指人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社会化媒体营销，是指企业借用这些媒体形式实施网络推广行为，建立品牌知名度，实现产品销售。
近年来，我国社会化媒体的发展非常迅速，2013年底社会化媒体人群占国内网民的比例已经达到78.6%，因此针对社会化媒体的营销也就迫在眉睫。本文查询了10个食品企业在微博、微信、视频和游戏等主要社会化媒体的展现，如表4所示。
5、网络广告
网络广告是以互联网为媒体、传播的商业广告，也是互联网作为推广媒体最先被开发和利用的营销技术。作为新兴的网络媒体，网络广告对于企业网络宣传来讲，是最直接、最广泛和最可控的，也是企业提升网络品牌必要的电子商务应用。由于统计获取各个食品企业的网络广告数据难度较大，本文选用了艾瑞网关于食品饮料品牌的网络广告投放媒体统计来进行分析。
艾瑞iAdTracker最新数据显示，2013年7月，食品饮料类品牌网络广告投放以门户网站、视频网站和客户端为主。其中，门户网站投放费用达1.3亿元，占总投放费用的44.4%；视频网站投放费用达1亿元，占总投放费用的35.9%；客户端投放费用达2930万元，占总投放费用的10.4%，如图1所示。
四、结论
第一，电子商务作为一种新兴的商务应用模式，具有独特的优势，发展速度非常快。综上分析，食品企业开展电子商务应用的条件已经具备，但是要通过电子商务获取更多的效益仍有待完善。电子商务应用必将成为食品企业增强竞争实力，快速发展的强大助力。
第二，从调研数据看，食品企业都能意识到电子商务对于企业的重要性，纷纷涉足电子商务应用。10个案例食品企业的网站基本情况表现良好，能够充分利用网站展现企业的信息和形象，搜索引擎也具有一定的表现、排名、收录和反向链接；或通过自建网上商城，或通过C2C和B2C平台，开展了网络销售；也都在电子商务应用方面进行了创新，尝试社会化媒体营销，如微博、微信、视频和游戏等。
第三，不同食品企业的电子商务应用效果有所差异。比如，各案例食品企业的ALEXA排名表现差距较大；对搜索引擎的重视程度不同，表现在百度搜索引擎的品牌推广和主要关键词搜索排名方面，有些食品企业以其主营业务关键词进行百条搜索，在搜索结果中未能见到；网络销售方面，各食品企业处于各自考虑选择了不同的渠道，其中值得提出的是，金龙鱼建设了自己的在线网上商城。
（注：基金项目：河南省政府决策研究招标课题（2014270）；河南省高等学校人文社会科学研究项目（2013-GH-065）；河南工业大学哲学社会科学繁荣计划（2013FRJH02）；河南省教育厅2014年人文社科应用对策研究“三重”专项。）
【参考文献】
[1] 熊必琳：2012年食品工业经济运行综述和2013年一季度情况及展望[EB/OL].http：///m/2013-05/15/content_121332_4.htm.
[2] 张洪生、栾费明、杨建荣等：电子商务在农产品销售中的作用和发展策略研究―以井陉县天山绿色食品有限公司案例分析[J].农业网络信息，2008（1）.
[3] 王丽萍、段胜林：芦荟保健食品开发与电子商务的应用[J].食品工业科技，2003（5）.
[4] 欧阳明慧、温磊：冷链食品在电子商务模式下的运营研究[J].物流工程与管理，2012，34（7）.
[5] 吴帆：M公司的有机食品电子商务项目管理研究[D].华南理工大学，2012.
[6] 赵瑾：基于SOA架构的食品电子商务平台的构建[D].电子科技大学，2010.
[7] 钟鸣、王卫华、谢开木：浅谈面向供应链管理的食品企业电子商务[J].食品科学，2004，25（Z）.
[8] 吴红姣、倪卫红：电子商务环境下食品可追溯体系研究[J].商业时代，2008（17）.
[9] 张民、何忠伟：食品领域中社会化电子商务应用初探[J].北京农学院学报，2012，27（4）.
[10] 中国上市公司发展研究院：2011中国食品工业综合实力企业100强[EB/OL].http：///news/daynews/2011/11061516406.htm.
关键词：跨境电商；人才培养；电子商务专业建设
一、跨境电商发展现状
随着2015年"互联网+"时代的来临，跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来，随着国际贸易条件的恶化，以及欧洲、日本的需求持续疲弱，中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。
2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出易规模达4.49万亿元，跨境进易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。
从结构上看，跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展，更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。2015年，中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到88.5%，跨境电商B2B交易占据绝对优势，跨境电商B2C交易占比11.5%。
未来几年跨境电商将快速发展，2017年跨境电商交易额将占进出口贸易总额的20%左右。而其中主导仍是出口电商，占比约保持在80%以上，预计未来几年我国出口电商交易规模仍将保持20%-25%的增速，2017年将达到6.64万亿的规模。未来随着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升，行业将迎来黄金发展期。
未来中国跨境电商重点将从B2C转向B2B，电子商务的B2B具有更大的发展潜力。特别是通过推动制造型企业上线，促进外贸综合服务企业和现代物流企业转型，从生产、销售端共同发力，成为跨境贸易电子商务发展的主要策略。
二、跨境电商人才需求分析
跨境电子商务面对的交易对象来自世界各地，他们有着不同的语言、文化、、生活习俗等等，加上电子商务本身涉及到的在线支付、物流、计算机网络等知识，因此，要成为一名优秀的跨境电子商务从业者，即要掌握外贸知识技能，也要掌握电子商务知识技能。外贸技能主要是外语口语和函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技能、国际结算技能、国际运输与货代技能等，同时要了解销售区域习惯和知识产权方面的法律，并随时关注国外政策的变化。在电商技能方面，需要知道各大平台的不同运营规则。目前，社会上对跨境电商人才需求大体上分为四类：
第一类是商务型跨境电商人才。电子商务的快速发展，一方面加速颠覆各个领域特别是传统的商业领域，另一方面又在倒逼和带动实体经济的发展。对企业转型升级来说，这是一个由信息技术创造出来的难得而的战略机遇，也是重大挑战。商务型跨境电商人才则是适应这类企业的需要，要求具有互联网的思维，精通跨境电商知识和技能，能策划运营电子商务项目，懂得信息化经济体的管理规律。
第二类是技术性电子商务人才。这类人才主要是适应企业在信息化过程，对企业进行信息化改造，以及企业信息化后随着信息化技术的进步对企业进行信息化再改造的要求。要求他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，同时具备足够的现代商务知识，根据商务需求，以最有效、最可靠的技术手段予以实施。
第三类是战略型电子商务人才。这是对人才要求最高的需求类型。主要是服从于经济实体的电子商务决策。要求这类人才除了具备以上的两种人才的能力外，还必须具有企业家的特质，通晓电子商务全局，熟知行业的电子商务理论与应用，了解电子商务的应用情况和特点，能从战略上分析和把握其发展趋势。
第四类是创新创业型电子商务人才。2014年11月21日，考察义乌刘村，指出电子商务等新业态比作中国发展的“新发动机”。个体户、小微企业将迎来“井喷式”发展，亟需具有创新创业思维和能力的人才。
三、跨境电商背景下电子商务专业改革方案
1.成立跨境电商专业教学指导委员会
跨境电商兼具电子商务及国际贸易的特征，对中职学校来说是全新的方向。在知识层面和实践技能上都需要专业人士进行指导。专业教学指导委员会主要由跨境电商行业专家、企业工作人员、学校领导、国际贸易专业教师、电子商务专业教师组成。根据社会发展方向、行业需求，指导学校调整专业培养模式，更新课程设置，培养社会需要的人才。
2.电子商务人才培养模式的改革
对原有培养模式进行改革，推进电子商务专业相关课程的教学与实践，把跨境电商的项目课程纳入电子商务专业教学，培养学生的跨境电商操作技能，利用B2C平台开展小额跨境贸易。学生通过跨境电商的学习，可以对真实业务进行操作，提高学生的学习热情与兴趣。
3.跨境电子商务课程的设置
核心课程主要培养学生的跨境电商职业能力，包括基本的语言运用能力、电子商务运作能力、国际市场营销能力和综合素质提升能力。中职教育可以把现有电子商务专业中理论性较强的课程调整为跨境电商的课程，例如跨境电商基础、跨境电商平台操作、跨境电商英语、跨境电商网络营销、产品拍摄与店铺装修、跨境电商案例分析等。除了常规课程外，还应积极建设实践项目基地，把实训教学作为一个重要环节。
中、高等职业教育的电子商务专业课程建设，必须根据企业和社会劳动力市场对电子商务人才的需求，以服务经济建设为宗旨，坚持“以就业为导向”、“能力为本位，实践为主线”的教育理念，使理论与实践有机结合，构建以技能突出、专业特色的电子商务复合型人才培养体系。采用模块教学、案例分析、分段实践、真实测评等环节，要形成适合子学生学习、创业和上岗前“零距离”训练等模式的电子商务实践平台，重点针对学生的综合应用能力培养。
一、专业方向――“一个专业，两个方向有机的结合”
根据上述电子商务专业的岗位群细分调研结果，电子商务专业就业有两大方向。其一是计算机网络方面人才，其二是利用计算机工具从事商务活动的人才。于是有人说：电子商务专业培养的学生是“两不像”，计算机方面的工作能力比不上纯计算机专业学生，商务方面工作能力又不如纯商务专业学生。而我们则认为：电子商务专业的培养目标正是上述两种观点的结合，复合型的人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力，更符合电子商务人才市场的需要。关键是教学过程中如何将二者有机结合，呈现出“1加1大于2”的功效。
二、课程体系结构――“一个体系、四个模块、两个调整”
电子商务是一个涉及面较广的专业，为了能培养出特色鲜明、技能突出、能胜任企业岗位的电子商务专业人才，我们在设计课程体系时，应充分体现“实用为主，够用为度”，突出教学的针对性和实践性。同时，全面提高他们的综合素质：一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要：二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
根据以教育服务于社会的原则，结合自身的教学特点，可以考虑将整个课程体系分为四大教学模块。其一，公共基础类课程模块：主要培养学生基本的人文素养和基础能力；其二，计算机类课程模块：主要培养学生的计算机应用及在网络中应用商务的支撑技术能力；其三，商务基本类课程模块：主要培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；其四，商务实践类课程模块：主要培养学生较强的商务交流与沟通能力和商务实践的综合应用能力。在专业教学安排上，应循序渐进，突出中、高职教学上的不同侧重点。首先，在中职的教学阶段中，重点培养学生计算机操作技能、营销及商务基本知识、电子商务基本岗位上的职业技能。然后，在高职的教学阶段上除了深化专业技能的培养外，更要为扩展学生的就业范围，宽口径地培养学生相关知识。就是既要关心学生的长远发展，又要顾及他们的毕业就业。前者要求学生知识面广，而后者则要求精通在企业工作中所需的技能，在教学和实践的安排上就应体现兼顾的原则。所以高职的电子商务专业学生，在教学安排上是网页制作、财务基础、国际贸易实务、电子商务综合模拟、网站建设管理和数据库简单应用开发等，要使学生在进入相关工作岗位就业时，能得心应手。而另一方面，要补充其他辅助课程的教学，教学的知识面较宽、程度较浅，这样就能顾及到学生的长远发展。
在教学上，还要注意两个可调整性：
第一，教学培养的重点，导向市场化。例如在教学设计2007年或是2008年时，专业培养侧重点就应以市场需求以及学科发展动态进行调整，紧扣社会经济发展脉搏，按照国内外最新的教育观念，教育全程导入创新意识与策划思维，设计具有创造性的人才培养方案，科学的教学计划和课程体系。
第二，学生多功能培训个性化。即学生在学习本专业的必修课同时，还可以根据就业的方向和个人的爱好和特长，选择适合自己的专业方向(选修课)及技能培训。所以在课程设置上可以根据学生的学习兴趣需求，开设多种的技能培训考核课程(如：公共英语的等级考核、动漫就业培训等)，供学生进行选择性学习，培养学生成为“一专多能”的技能型人才。
总之，在几年的综合性教学实践中，应体现“宽知识，突技能，强特色”的特点，以强化专业方向的主干课程，培养出基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专业人才，以增强电子商务专业学生的就业力，提高电子商务专业学生的就业率。
人才培养教学具体措施
一、调整理论教学体系
电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业，我国通过几年的办学经验，结合本专业的目标和要求，正确处理专业主干课程与专业实践课程比例，改变传统的、过分强调体系结构的完整性、系统性，淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程，有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程。在知识的传授上，避免了讲授知识的重复性，如：《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容，没有进行合理的协调与配合，从而造成一成不变的重复讲授，教学效果并不好。经改革，我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合，避免了知识重复讲授。另外，还根据电子商务发展的趋势，适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习。如我国早期的一些高级技工学校2004年在讲授PhotoShop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧，2006年又加入了图像的动漫元素，而网页就更采用最新的技术软件进行教学，这样使得我国的学生能紧跟科技发展的动态，就业方向更广。
在中职教学上，增强对职业岗位素养的培养，开设商务礼仪课。围绕电子商务专业的几个职业岗位，开设数门主要专业课，并增加了相关的辅助课程；进一步强化实践环节，加大实验实训课的内容及课程比例，增加了网页制作的课时。在数据库的教学上，因现时中职生源的基本知识层较低，故取消了难度较高的数据库编程教学课程，而改为重点加强Access的教学，使学生能透切的理解、掌握数据库相关的知识，为后期的学习打下扎实的基础。
在高职教学上，针对就业的岗位特点，加强学生各知识层和多种技能的培训。将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大，并要求采取多种实践方式，如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作。国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研，了解贸易合同的要素及签订过程。市场调研课则从过去传统的“理论为主，辅以案例”，改为“案例教学引发理论，从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”。另我们还加入了会计、高级网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学，在辅助课程上还有高级图像处理、消费心理学、经济应用文写作等。这样的专业课设置，有较强的针对性和实用性，有利于学生职业能力的培养，有于专业培养目标的实现。通过教学的认证，教学效果获得良好的改变。
二、实训教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求，合理安排与理论教学相配套的实验课，加大实践课程学时的比重。增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节。
商务类的教学有别于一般技术类的教学，更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论，而平时的
教学都是在一个模拟的环境下进行，环境的不真实性，令学生不能很清晰的理解相关的理论。电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式，没有真实的实践，学生难以理解自己专业定位，出现学不好、就业难的现象。因而我国一些做得好的学校特别为高职的商务学生策划了一个商务课程实践项目的考核环节――校园商务促销及电子商务项目策划毕业设计环节。就是在校园中为学生提供一个真实的商务环境及商务平台，让学生能走出课堂，在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧，使商务的理论知识在实践中得到真正的升华，为自己今后的就业积累经验，赢得优先的筹码!
(一)商务课程设计实训环节
1 教学目的：使学生对商务中成本、组织、管理、促销策略等知识点的全面理解。
2 商务课程实践项目：校园商务促销活动
把所有参与该项目的班级学生分成几个独立的小组，各自成立一个小型的店铺管理。分别有总经理、调查数据分析部、广告设计部、促销策划部、财务部、物流部等。组内每个成员有具体的分工，更有相互的结合。
3 课程实践的具体环节：
①资料收集和市场调研；②投资成本集资；②商铺投标；④宣传广告策划；⑤寻找货源及商品加工；⑥促销策划；①财务管理；⑧投资总结；⑨课程实践论文报告
4 课程实践情况的考核评分：
实践评分(占总成绩的60％)：
课程论文评分(占总成绩的40％)
为了提高学生在整个课程实践活动的积极性，在实践各环节设立奖项。如：最优秀经理人、最佳销售员、最优秀财务员、最有创意LOGO设计、最佳海报设计、最佳店铺装饰、最佳调研组、最佳团队奖等。
(二)电子商务毕业设计环节
对于电子商务专业毕业生，把“电子商务毕业设计环节”作为重要的实训环节来完成，并计算学分。
1 撰写毕业设计(论文)的目的：
培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析与解决实际问题的能力，培养学生的创新精神，也是本专业各个前期教学环节的深化和检验。通过毕业设计，使学生在实际的电子商务(网站)系统建设、管理、维护工作中，充分利用所学的专业知识，理论联系实际，独立开展工作，从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。
2 毕业设计(论文)的选题要求：
毕业论文选题要充分体现先进性、实用性，要有利于深化和拓展所学知识，尽量与当前实际的应用水平接轨，并应具有较强的综合性和实践性。
选题难易适度，学生在规定的时间内努力完成。设计的项目既要有书面报告，更要有实际成果，避免书面空谈，杜绝敷衍了事，流于形式。
为保证每个学生在毕业设计过程中都有足够的设计工作量，毕业设计的课题小组原则上不超过3个人，分工要具体明确。
毕业设计(论文)课题确定后，按有关要求填写“毕业设计(论文)课题”审批表，并经过计算机系主任和指导教师共同验收审核、备案。
3 毕业设计(论文)选题考虑方向：
商务网站设计方向：校园网上书店设计、校园小盘栽网站、校园网上百货；数据技术的应用设计方向：图书馆管理系统、办公设备定购系统；商务设计方向：网络广告设计、网络营销策划方案、市场行业调研策划；个性化技术设计方向：个人博客设计、个人网上聊天室的设计等。
4 毕业设计(论文)的成绩评定：
毕业设计(论文)成绩的评定，以学生完成工作的情况和答辩情况为依据，严格要求。成绩采用5级记分制(优秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、实施多样的教学方法
根据中、高等职业教育的特点，大力推行适合职业技术教育的教学模式。充分利用校园网和现代化的教学手段，将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式。大量采用“案例教学法”、“项目教学法”、“能力教学法”、“讨论式教学法”、“实验室模拟教学”和“多媒体教学手段”等有效方法，使学生在符合认识规律(探索－思考－实践－认识－再实践－再认识)的教学方法下，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练，增强学生的学习主动性和教学的互动性，真正使学生对所学的知识融会贯通，学以致用。
四、加强校内、外实训基地建设
实训基地是电子商务专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证。
1 加强和完善校内实训基地。
电子商务模拟训练室是为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境。建立一个完善的电子商务综合模拟实验室应引进一套电子商务模拟实验室软件，组建电子商务模拟实验室；引进一套物流模拟实验室软件，让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系。在实训基地中，教师还可充分利用网上资源开发网上课堂，引导学生自学，在授课中能够结合商务活动中的典型案例讲授相关课程，使学生真正掌握网络环境下的商务运作技能。
2 建设校外实训基地。
可选择一些电子商务企业作为校外实训基地，学生通过在校外实训基地的实习，可获得参与实际锻炼的机会，从而提高学生的实际工作能力。
五、强化“两双”建设
高职教育的目标是培养高技能人才。高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力，因此对于高职院校的教师和学生的能力要求都是全方位的。
1 “双师型”教师队伍建设。
技能型人才培养要适应人才培养模式改革需要，保证教学质量，就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。
第一，要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径，不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能。
第二，采用专职教师与兼职教师相结合。要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师，传授丰富的工作经验。
2 学生的“双证制”培训。
技能型人才的培养培训采用“双证制”，即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。建立奖励机制，鼓励学生考取多种相关学科的资格认证，使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
从2001年起，我国就把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有：全国计算机信息高新技术办公软件应用中／高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。
六、建立专业专家指导委员会
[关键词]中外合作院校 优势 全英商务课程建设
一、发挥中外合作院校优势,培养现代化建设急需人才
据统计,截至目前经批准的中外合作办学机构或项目已愈1000个,郑州大学西亚斯国际学院就是其中之一。她是一所荟萃中西文化,具有国际化特色的新型高等学府。学校坚持“为学生服务和为市场服务的办学理念”,根据市场需求设定培养目标和专业,选定教师、教材和教学方法,着力培养英语精、知识新、技能强、交际广的国际型高素质人才。学校的全英商务课程体系和其他相关课程使西亚斯毕业生具有多种实际技能和适应不同岗位的竞争力,就业率达96%以上。因此,我们应发挥中外合作院校优势,借鉴美日欧等发达国家和地区商科院校的课程体系,为我国培养大批参与经济全球化的急需人才。
二、全英商务课程必备元素组合Biztext-mix
如果把教师与学生之间的教学比作一条河,那么全英商务课程必备要素组合Biztext-mix就是过河的船和桥梁。Biztext-mix包括五要素:教师、教法、教材、课程设置和学生。在Biztext-mix组合中,教师和学生是可控性的因素,教学、课程设置和教材是可变因素。教法主要取决于教师,而教材、课程设置主要取决于学生就业需求。
1.教师。教师是Biztext-mix中最重要的因素,如没有既懂商务专业,英语语言能力又好的教师,全英商务教学就无从谈起。一度在职商务英语教师大都是语言或文学专业毕业,他们对商务知识接触甚少,没有相关经历,导致既懂商务又懂英语的教师匮乏,教学效果不好。
解决方法如下:首先是走出去。把骨干老师送到国内外名院校进修商务英语国家级精品课程,在教授商务方面的课程时得心应手。同时还派他们到相关涉外部门实践,了解实际操作过程,培养对商务知识应用环境的感性认识,更生动具体讲授相关知识。其次是请进来。学校聘请外籍教师近百人全英语授课。丰富的英语资料、美国原版教材,先进的教学设施和优越的英语教学环境,能使学生学到“原汁原味”的英语口语,能直接听取美国教授的学位课程,获取最新知识。还重点从涉外企业单位或各相关院校聘请专家、学者等高级专门人才专题讲座,弥补商务人才不足。三是加快后备人才的培养。加强对青年商务英语人才的培养以缓解未来巨大市场空间和人才严重不足之间的矛盾。
2.教法。“因材施教”是教法的原则,在教学中必须考虑学生的情况和中国的国情。然后,必须采用“浸泡式”的教学方法,努力去营造英语语言环境让学生尽量多地使用英语进行学习。所有教学活动包括讲课、提问、答疑、考试、答辩等等,都必须用英语进行。
在教学中,尽量多地采用当今世界最流行的案例分析教学法,初步建设完善案例库。对商务英语方向的学生,采用中国案例和英文原版并配有思考题外国案例相结合。尽管外国的案例比较方便,如果不能和实践同步,往往有“隔”的感觉。在教学活动中,教师把一些学生难懂的要点和词汇告诉学生,根据实际情况使教法灵活常新,具有授课技能、CEO经历和商务专著的教师往往最受学生欢迎,课堂教学也比较容易成功。
3.教材。全英商务课程采用引进英语国家的原版教材,如国际营销战略、电子商务等。教授中须注意以下问题:一是教材的版本。西方国家商业院校使用的教科书,一般每三年修订一次,一般出版商会经常与院校保持联系并免费为教师提供新版本教材,供教师选择。而我国目前还未能做到,很多院校采用原版教材不是最新版本,应通过出版部门来解决。二是某些教材内容与我国国情不相容,甚至政治观点对立,教师有责任引导学生进行批判性的吸收。三是克服畏难思想。不少教师认为“原版教材背景复杂,教师无法讲深讲透,学生中文吸收都难,何况外文!”实践证明:让懂外语的学习者直接学习原版教材获取最新商务知识无疑是目前最佳途径。
4.课程设置。一是增加语言实践课的比重。如大学一年级应注意学生语言基本功的培养,重点强化听、说、读、写、译的能力的培养。二是以市场需求为目标。从大二、大三开始,除继续加强基本交际能力外可按照发展方向进行专业课的双语教学,如文秘、贸易、金融、管理等专业可基本实现用英语进行教学。实现从单一语言学课注重知识的教学向非语言涉外学科注重涉外能力双语教学转变。三是讲究实用性和前瞻性。课程设置主要包括以下系列:国际贸易系列(国际贸易、国际商法、金融、会计、期货交易);国际投资系列(直接投资、间接投资);国际企业管理(管理学、公关实务、国际商务、市场营销、商务沟通与协作、商务谈判与技巧、企业文化);文秘系列(秘书原理、商务秘书英语、商务英写作、涉外礼仪);电子商务系列(电子商务、电子结算、数字技术、光缆传输、计算机技术)。
5.学生。在我国当前英语整体水平还有待提高的情况下,全英商务课程的学生实际上承担双重任务,商务是他们的专业,而英语作为学习的工具,又必须不断提高方能更好完成学业。这种特殊性决定全英商务课程的学生必须:
一是英语实际应用水平必须比一般英语专业的学生好。目前我国大专院校学生的“四级”、“六级”考试,不能说明学生的实际英语水平。如有可能,全英商务课程班的学生应从已招的本科生中选拔,以保证他们有足够的英语能力从事商务课程学习。
二是全英商务课程的学生毕业拿的学位应是管理学士或经济学士,同时要求他们通过英语专业八级考试,这两者促使他们同时抓紧英语和商务专业的学习,将来毕业时具有其他毕业生所没有的优势。
三、全英商务课程教学中应该注意的问题
1.定位问题。全英商务课程是商务专业课程,全英商务课程的学生是商务专业而不是英语专业学生。教师必须在开学之初就强调商务英语学习特点,指出它与一般英语学习的区别,指导学生注意掌握原理,培养批判性思维和逻辑思维能力,把自己造就成商业专才。
2.培养学生直接用英语吸收知识能力。由于长期以来学生在英语学习过程中要求教师把课文翻译成中文,而自己在课后学习时也采用翻译法。这种翻译法是学语言的方法,不是学商科课程的方法。在教学中,教师可把重要的商业术语的汉译告诉学生,但不可把课文内容翻译成汉语,必须培养学生直接用英语吸收知识的能力。
