时间：2023-06-07 09:11:05
关键词：中国网络人群人口结构网络营销对策
网络人群的自然结构
人口的的自然结构主要是指年龄和性别及其分布。
网络人群的年龄分布
数量分布及其分析
与我国社会人口的自然结构正在趋于老龄化的事实相比，网络人群却有着完全不同的现状。历史统计数据清楚地表明，中国网络人群的各年龄段的总量随着年龄的增大而减少。其中，网络人群以25岁以下的年轻人占据了网上人群的半壁江山，而且近年来有明显的持续增长趋势，形成了网络营销的最重要群体。26至30岁年龄段人群虽然呈下降，总量也不小，是网络营销的主要人群。
增长速度分布及其分析
从不同年龄段的网络人群的增长率的变化趋势（参见表一）可看出，除50岁以上的年龄组的增长率曾经发生明显的突变之外，其他年龄组的增长率振幅基本相当，集中于＋25%～－20%之间，表明我国网络人群各年龄段增长相对稳定。近三年，网络人群的分年龄段增长速度差异表明，30岁以下人群增长速度越来越大，30岁以上人群正在出现负增长。这一现象的持续必将进一步强化网络人群的年轻化。其中，2003年25岁以下人群的增长速度还是最快的。这一事实表明，中国网上人群不仅当前具有低龄化、年轻化特点，而且这种特征趋势在未来的一定时期里还将继续下去。考虑到我国社会分配体制的特点，随着这两个年龄段的人群年龄的增长，其收入将明显增长，其购买力也将大大提高；加之其上网习惯已经养成，只要引导得当，网络消费欲望有可能增强，由此很有可能引发极大的网络市场需求，相信这一年龄段的网络人群必将成为未来网络消费的主力军。自然就更加意味着我国企业以国内网络人群为目标市场的网络营销必然是首先以年轻人作为主要对象，并逐渐扩展到40岁左右的中年人。
网络人群的性别分布及其分析
网络被男性占据似乎是一个不争的事实。尤其在网络出现的早期更是如此。CNNIC的网络调查统计表明，1998年男女比例曾经是9：1。但是目前网络人群性别分布趋势正在从男性大大多于女士的极不均衡状态向两性均衡发展，性别差异已经明显缩小。换言之，网络这一新的生活工具越来越被女性所接受。2003年男女比例已经降到6：4，网络人群中男性仍然比女性多大约十个百分点。从营销的角度看，这一性别差异可能造成的影响已经不大了。影响大的潜在问题是：现在还不清楚在不同的年龄段、不同知识水平、不同收入水平、不同上网目的等方面男女分布是否存在较大差异，这对于网络营销而言是不利的。
网络人群的社会结构
人口的社会结构是指由于社会活动形成的个人特征。
网络人群的受教育状况及其分析
调查，网络人群中接受过和正在接受高等教育的人群比例呈持续下降的趋势。网络人群中，接受本科教育和专科教育的人群比例均较大，各约占网络总人群的30%。但是占据的比例呈明显的下降趋势。特别是曾经在网络人群占据最大比重的接受本科教育的人群已经降为第三位，其第一的位置在2003年被高中学历的人群所取代。显示具有高中学历的人群总量上升最为明显，同时也似乎暗示着随着网络的普及，低学历人群还有增长的可能。从普遍的网络营销的需要来说，这无疑是十分有利的。
网络人群的婚姻状况及其分析
据调查，网络人群的已婚者占总数的一半以上。尽管25岁以下人群占据网络人群的半数以上，但是考虑到18岁到25岁的网络人群约占网络人群总数的三分之一。这一调查结论应该是可以信任的。由于家庭不仅仅对于一个人的上网行为起到一定的影响，而且家庭结构在消费决策中具有重要的影响，因此进一步研究网络人群的家庭结构具有重要的意义。首先。一个家庭只要有一个上网者，就可能将网络消费观念引入这一家庭之中。其次，能够把网络的个人消费逐渐扩大到家庭消费，这可以扩大消费的范围和规模。
网络人群的职业分布及其分析
多次的调查显示，从各类人员所占比例上看，在所有网络人群的结构因素中，职业部分是最为均衡的一项，表明各类人员的增长速度几乎是同步的。从总量上看，学生是网络人群中的最主要人群。其次是专业技术人员。这与前述学历分布是非常相应的。两类人员几乎占据了网络人群的半壁江山。因此构成了网络营销的主要对象。也就证明图书成为网络营销的主要商品确实是有良好人群基础的。
网络人群的收入分布及其分析
据查显示，尽管月收入500元以下者的比例逐年下降，且下降的速度也越来越快，但是2003年仍在按收入分段的网络人群中占第一位。与之形成鲜明对照的是，网络无收入人群正在加速增长。且2003年仅以1.3%的差距位列第二位，从趋势看，有可能成为第一位人群。人群总数排在第三位的是月收入500-1000元的网络人群。这一人群曾经是我国网络人群的主力军，但是一直处于负增长状态。预计该人群在总量继续增长的情况下仍将出现负增长的趋势。月收入在1000-1500元的网络人群基本保持了匀速增长。以上四个人群是现在网络人群的主要部分，2003年已经占据网络人群总数的74.5%，这对于网络营销的产品价格或者消费总量提供了重要的购买力依据。月收入在1501-2000元的人群正出现加速增长势头，似乎表明高收入人群正在加快进入网络世界的脚步。其他各高收入段的人群所占比例都很小，且一直处于低水平的匀速增长状态，在短时期内不应作为网络消费的细分市场。
网络人群的地域分布及其分析
网络人群遍及全国，各省市经济水平决定其网络人群总量
调查显示，网络人群遍及中国各省市。比照2000年和2003年网络人群的地区分布，按照省市的网络人群总数从多到少排列，发现前六位地区虽然前后排列顺序有所变化，但是具体省市没有变化。他们是北京、广东、上海、浙江、江苏和山东。研究中，先后结合比照了全国各地2000和2003年的GDP排列顺序、人均GDP排列顺序、人口数量排列顺序和城市人均可支配收入排列顺序，以及社会零售总额排列顺序，结论是：网络人群数量的省市分布与各省市的GDP在全国的排名十分接近。可以得出这样的结论：一个省市的网络人群数量和该省市的GDP水平成正相关。哪里的经济总量越大，那里的网络人群就大。
当前网络人群有明显的区域集聚特征
在2000年，网络人群数量最多的前六位省市的人群数量之和占网络人群总数的43.3%，2003年已经达到48.7%，说明当前网络人群有着十分显著的区域集聚特点。进一步的研究显示，这六个省市的社会总人口约占全国总人口的24%，与他们在网络中的人群数量地位十分不对称，说明当前一个地区的社会人口对其网络人群的数量影响不大。这一结论也提示当前网络营销必须重新准确地认识网络跨空前优势的实际意义。众所周知，网络是跨空间性最好的渠道，但是网络人群分布的区域集聚特点却表明，有效的网络营销空间远没有想象的空间那么大。似乎必须重点考虑这些网络人群集聚地区消费者的消费特点及其网络消费的可能性。也就是说，当前网络营销最适合的是以上述六个地区为目标市场的企业进行。
网络营销四大对策
重在网络消费观念培养
我国电子商务的交易额占社会零售总额的比例不足0.02％。网络人群网上行为绝大多数是浏览新闻、收发邮件、网络游戏等等。这都证明无论是购买力还是消费欲望明显不足。因此，抓住网络人群网络浏览机会宣传和普及网络消费的价值和方法，增进网络人群对网络消费知识的了解和接受，提高网络人群网络消费观念，普及和强化网络消费意识，是当前网络营销最首要的任务。考虑到上述网络人群的低龄化、低学历化、低收入化的特点，最佳的活动方法是让消费者能够有机会参与传统消费方式和网络消费方式的比试活动。让消费者直接体验网络消费的益处与快乐。也可以开展网络模拟消费游戏活动。给网络人群有大量的机会网络消费体验和习惯养成。还可以组织以家庭为单位网络活动形式。调查还表明，一半以上的上网者有网上购物经验。也就是说，许多上网者虽然没有初始的网上购物目的，但是在网上游览时被激发出了购物欲望。显示出网上信息具有相当强的消费刺激作用。特别是上网人群对未来网络服务的期望最高的就是网络购物，显示出上网人群对于网上购物具有明显的关注和倾向。这就要求网络营销企业不仅仅要考虑网站的点击率，更要关注消费者进入网站的逗留时间。延长消费者的逗留时间将成为今后网络营销的主要思路。
兴在网络消费情景营造
消费情境是影响消费的重要因素。网络具有最高级的多媒体特征，为营造消费情景提供了便利的条件。当前开展网络营销的企业大多出现了“有网站，无定货”的尴尬的局面。其中一个重要的原因就缺乏良好的消费情景。尤其针对当前网络人群低龄化、低学历化的特点，情景营销更加重要。正是情景的缺乏导致了今天网络人群上网的主要目的就是看新闻、聊天、玩游戏。这些活动当中，不仅没有充分体现网络的互动特点，而且网络人群的情感也没有得到增强。网络营销首先要让消费者喜欢企业的网站，喜欢网站的布局、结构、颜色、图案、和浏览环境等。网站是否个性化本身并不重要，重要的是“引人入胜”。因此建设网站首先需要考虑情境设计。
实在网络消费渠道便利
网络消费对于许多上网者而言存在着一些最基本的难题，这些难题在传统的消费中已经很少出现。有所不同的是，在传统营销中使营销者困惑的因素现在正在困惑消费者。必须建立一个便利消费者进入消费的渠道。这个渠道现在首先不是人们热衷讨论的物流配送体系，而是消费者如何与供应商“面对面”的问题。当前，获得这一信息的主要方式有四种。一是链接。二是广告，三是搜索引，四是电子邮件。但是，无论是哪一种都存在着与消费者消费欲望的非及时对应性。例如，调查显示网络人群获得网址的渠道主要搜索引擎，但是对搜索结果逐页查找还是相当麻烦的。即便是现在网络关键词竞价广告也只是造就了门户网站赢利机会，并无法解决消费者的这一困难。同时，上述网络人群的地域集聚性特点也提示当前网络营销必须重新准确地认识网络跨空前优势的实际意义。网络是跨空间性最好的渠道，但是网络人群分布的区域集聚特点却表明，有效的网络营销空间远没有想象的空间那么大。似乎必须重点考虑这些网络人群集聚地区消费者的消费特点及其网络消费的可能性。也就是说，当前网络营销最适合的是以上述六个地区为目标市场的企业进行。在对上述地区开展网络营销时应该考虑相关信息的传递方式。
成在网络消费工具创新
必须考虑的另一个重要问题就是网络消费工具的创新。网络营销是整个营销的新武器。并不是对其他营销方式方法和手段的简单替代。实现网络营销的价值的一个重要任务就是必须把网络给营销、给消费带来的变化转化为消费工具。曾经红火的网络营销企业和现在正在获得收益的网络营销企业无不是因为网络消费工具的创新。“亚马逊”网络消费工具的创新是网络营销成功的“开山斧”。事实上这样的创新还仅仅是刚刚开始。网络消费工具的创新十分有限。网络营销还保存了过多的传统营销使用的消费工具，远远没有展示出网络营销的本身固有的功能。例如网络上普遍存在大而全的营销方式。太多的“网络超市”大大提高了网络消费者的消费成本。这显然有悖于网络营销低成本的特征。其实专业化应该是网络营销、网络消费的主要特点。那么在网络上建立一个专门的学术专业书籍网站就可以以足够大的商圈进行营销。
参考资料：
1、《中国互联网络发展状况调查统计报告》1997.7-2003.7，中国互联网络信息中心
2、中国31个省、市、自治区2002年国民经济和社会发展统计公报
［关键词］网络营销；教学模式；教学改革；实践教学
1 网络营销与《网络营销》课程
1.1 网络营销
网络营销(on-line marketing或e-marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，以及学会如何利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
1.2 《网络营销》课程
高职《网络营销》课程是营销与策划专业必修的一门职业能力课程，是随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用，传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具，具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础，在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位，为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。
《网络营销》课程分理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学，让学生在实际商业环境下进行实际操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到真正的融会贯通，同时训练学生的实际商务运作技能。
2 《网络营销》教学存在的主要问题
2.1 教师缺乏实战经验
网络营销是一门交叉学科，涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等范畴，同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科，而通常的情况是，大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师，没有交叉性，同时本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制，长此以往的结果是：理论和实践相脱离，学生得不到一个综合的训练。
2.2 缺乏必要的实践教学项目
现有高校网络营销等课程教学的现状还是传统的教师以说为主，学生以听为主，许多学生由此对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的主动性，同时其教学过程中缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，其结果使培养出来的学生难为市场接受，增加了就业难度。
2.3 实践环境脱离实际
现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境，训练学生掌握各种网络营销方法，基本为虚拟实践系统，缺乏真实的商业环境和企业参与，无法提高学生的实际市场运作能力，因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待于进一步的完善。
2.4 考核方式过于单一
目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主，强调的是学生的识记背诵能力，而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重实践，只注重理论的结果。最终导致理论脱离实践，学生觉得没有学到有用、实用的东西。
3 《网络营销》课程教学模式的构建
本课程教学模式的设计是以培养具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销能力的网络营销人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网络营销人才的岗位任职要求为基础，以培养学生解决实际问题的能力为出发点，按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容，以工学交替、项目教学和实战训练为主要教学模式和手段，借助现代教育技术，提高学生学习的成效。
其总体设计思路是：打破以理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在课程内容中突出对学生职业能力的训练，让学生通过具体项目模块的学习掌握专业知识；强化实训环节，在实战训练中发展职业能力。关于本课程实践教学模式的构建图：
4 《网络营销》课程实战型教学方法
网络营销是一门实践性很强的应用科学，是对企业网络营销实践经验的概括与总结。网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践等多种形式的实践性教学环节。
在本课程的实践教学过程中，笔者采用多媒体教学，利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础，开发相关的教学项目来辅助教学，目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终，以项目的构建过程为线索安排教学步骤，教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，有利于学生从整体上掌握课程的精髓，提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
该项目我们取名为：淘宝大富翁比赛，该比赛是以网上开店运营项目为中心，以网上开店所需的技术、方法和流程为主线，以网上开店的基本理论或操作方法为抓手，以从事网上开店工作所需要的职业技术能力为核心，集网络营销、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全等基本知识和操作技能于一体，理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。
学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式，选择熟悉并且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营，解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题，并有效掌握电子商务行业应用分析、网上运营平台选择、数字证书操作、在线支付与结算、产品选择、订单管理、渠道选取、商业模式选择、产品信息采集与处理、配送体系建立等相关的网店经营技能。
5 淘宝大富翁比赛
(1)该比赛参与对象：所有授课班级的同学。
(2)该比赛规则：每个班以4~5位同学为一小组(不能跨班组合)，每个小组在淘宝上开一个店铺，实体操作，最后评比结果以每个店铺实际收入、利润、信誉度为标准，并以评比结果来计算该小组成员本学期的实训成绩。
(3)比赛时间：该比赛一般持续一个学期的时间。
(4)比赛角色分配：本次比赛中，每个小组的成员角色分配为5个，他们分别为：①ceo：负责整个店铺运营的总策划与工作分配，店铺决定卖什么？如何运营？对于这些问题，ceo都做总决策与协调工作。②采购：主要负责找到最实惠与方便的进货渠道，负责进货事宜。③财务：主要负责登记各项收入与支出，做到资金来去清楚，有根有据，对店铺里流动的资金进行管理与清算。④市场推广：主要负责店铺的广告策划、市场推广策划，例如：网店的页面美观设计，线下的广告宣传等。⑤销售客服：小组的每个成员都是销售客服，主要负责与客户推销产品，并沟通客户喜好、需求以及对产品的意见等。
(5)该实训项目的优势：①真实的市场环境。②实物买卖。③真实的赢利。
(6)实训项目的过程：①第一周至第二周：选择合适的货源与货物建立网上商店，并进行必要的市场调研，了解你的顾客需要买什么？在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，找到自己想要售卖的产品，拍照、写介绍，上传至网上，组建完整的网上商店，并美观自己的网上商店。②第三周：浏览其他组的店铺，对其他店铺的商店布置与商品组织有一个简单的认识。也就是我们常说的了解并学习竞争对手。③第四周：寻找客源，开始进行销售活动(这个环节更多的需要在课余时间去进行市场推广)，尝试与别的商家联系，尝试进行第一次交易。④第五周至第八周：广告宣传、市场推广，利用各种网络营销工具与方法促进销售增长。⑤第九周：根据每个小组的总收入与利润总额来对各小组的表现进行评价。
(7)实训项目实施过程中的两个难题如何解决？①建立网店的启动资金从哪来？启动资金来自学生自己，每人需要准备60元的启动资金。该资金的用途分为两部分：开店资金，每人至少30元，用以采购货物所用，由财务管理资金；消费资金，每人至少30元。②淘宝上有成千上万家店铺，东西怎样才能卖得出去？
本比赛设有一个消费资金，每人至少30元，专门用于网上购物，前提是必须购买2个班同学店铺中的东西，不能用于购买非本次比赛之中店铺中的产品，30元在比赛结束时必须花掉，不花掉一律作为奖励资金使用。
以这样的方式将2个班的同学结成一个小小的网络集市，大家可以相互买卖，同时又相互竞争。当然在这个网络集市中，店铺的经营方式可以多种多样，既可以通过正常的进货、售货的零售方式赚取差价，同时也可以通过、出售二手闲置商品等方式来获取利润，但如果是销售二手商品的方式，则每个二手产品的收益的10%必须成为公司公有的利润额，其余90%的利润归自己所有。
6 总 结
笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中，采用模块教学方式，重视实践教学环节，实践课时占总课时的比例达到45%，尤其是淘宝大富翁比赛这个项目，贯穿整个教学过程的始终，使该课程的教学效果得到根本的改善，学生的实际工作能力得到很大提高，并对相关专业学生的就业状况有所帮助，对电子商务及相关专业的学科建设和教学改革有重要和深远的意义。
网络营销人才可以肯定地说不是单靠理论知识所能培养出来的，社会对网络营销人才的需求是依据市场的需要，实际工作的需要，所以，设计合适的课程培养方式才能更好适应社会需求。希望此教学实践过程的探讨能对电子商务网络营销人才培养起到一定的借鉴作用。
参考文献：
［1］冯英健.网络营销基础与实践［m］.北京：清华大学出版社，2004
［2］王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索［j］.丽水学院学报，2008，30(3)：91-93
【关键词】事件营销；网络营销；策略
一、网络事件营销概述
（1）事件营销定义。事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。（2）网络事件营销的特点。第一，多媒体传播。网络环境突破了传统媒介的限制，可以通过文字、相册、视频等多种媒体形式进行信息传播，这些活泼的形式易让消费者参与到互动中来，潜移默化中接受了企业所要传达的信息。第二，传播速度快、成本低。网络环境下，网友根据自己的兴趣自愿转发信息，这种沟通方式使得企业不必减少信息传播的渠道成本，传播的速度更快，传播成本低。第三，具有高度的交互性。在网络环境下，网友会针对自己感兴趣的事件进行信息的反馈，在这个过程中，企业可以探测消费者的喜好，及时更正事件营销的策略。
二、网络事件营销流程
（1）寻求诉求点。事件选取是网络事件营销计划的核心。在选择事件时，一般选择能够容易引人关注，与企业相关诉求点的事件，并根据目标群体特性选择事件传播的方式。凡客的“凡客体”广告具有个性化的特征，将自由、自我作为切入点，注入到凡客的概念中，体现了凡客诚品产品价值理念，与年轻人要求个性、独立的诉求产生共鸣，引发大量“围观”及模仿创作，推动“凡客体”不断升温。（2）策略选择。网络事件营销策略一般分为借势和造势两种。借势就是企业借助近期大众关注的焦点话题或者新闻事件，将自己和它联系起来从而引起媒体和公众的关注。其中借势社会热点是企业常用的一种方式，比如王老吉的“封杀门”，王老吉将把自己和社会热点结合在一起，借助网络推手，获得了大量网友关注。造势是指企业创造的一些行为或者活动在网络上形成一种热点或者焦点话题，以此来吸引关注。造势也应顺应网民的心理特点和行为习惯，正如麦特文化总经理王小鱼认为，“在互联网时代，网民是最聪明、最有创造力的群体。因此，不要再想着如何强行灌输理念和价值，而是要顺势而为。（3）制造噱头。确定事件之后，便该策划炒作文章内容。文章创作是要把事件总结然后提取出吸引人的一部分，在保证文章的真实感的同时不要把故事及其相关内容一下子全部讲完，这是为了事件进一步推广吸引更多的人做准备。2005年，网友“浪兄”便曾巧用噱头，成功地吊足网友胃口。他首先发表名为《单车川藏自驾游之：惊见天仙MM?!》，以图文并茂的方式突出一位神秘的羌族少女，各种评论转发一夜之间蜂拥而至。随后，“浪兄”接二连三天仙MM新的图片，天仙妹妹在网络上遭遇与芙蓉姐姐的同台对阵，遭遇重重怀疑，引得网友深入羌族山区寻找，却迟迟不肯露出其真面目，让网友们的好奇持续攀升，最终天仙MM由平凡少女成为网络红人，走进娱乐圈。（4）引导话题，促进交流。与传统事件营销相比，网络事件营销最大的特点就在于网民间的互动，网络用户的广泛参与是事件扩大影响力的重要参与条件之一。为加强用户关注，需要引导网友互动，引导分为长期和短期两种方式。长期引导的方式是指企业与用户建立起一种朋友式的关系来吸引用户关注，比如李开复新浪开通微博，评论时事或者发表感想，建立起自己良好的形象并同时打响企业的知名度，吸引用户的长期关注。而短期交互则是指企业通过跟踪网络对事件的评论，及时调整营销策略的行为。（5）网络事件营销效果评析。当企业完成营销过程之后，须要对整个网络事件营销效果、网友反应等进行总结分析，这些分析都将为企业进一步的营销计划提供参考。
三、企业网络事件营销注意的问题
（1）风险控制。网络事件营销可能会给企业带来很高的收益，但是同时也会带来大风险，如“兰董”事件中，虽然woyo网站通过营销计划提高了人气，但是此事件所带来的负面效果也长时间存在。（2）炒作事件不等于品牌建立。炒作事件只能提高企业知名度，却不一定能在消费者心中留下良好的企业形象。品牌建立是一个积累过程，需要企业通过多种渠道长期投入精力。
网络环境中，消费者的力量决定一切，只有通过了解消费者喜好，懂得迎合消费者才能得到良好的推广效果。网络事件营销以其独有的成本小、效应大的特点也会将逐渐被企业重视，成为重要的网络推广营销方式。
参考文献
[1]张智广，事件营销质量研究[D]．硕士论文．2008（4）
关键词：网络营销与策划；教学改革；教学模式
一、《网络营销与策划》课程简介
《网络营销与策划》是电子商务、市场营销专业的核心专业课程，同时也是网络出版、物流管理、工商管理、国际商务等专业的能力拓展课。它是一门将市场营销理论与网络信息技术紧密结合，是一门具有很强实践性的实务类课程。网络营销与推广是电子商务专业学生需要具备的基本技能，也是一个核心技能，它直接影响到学生的岗位能力，同时它也直接影响到网店运营、搜索引擎优化等后修课程的学习。
网络营销与策划课程的培养目标是使学生掌握网络营销与策划的基本知识与技能，能够有效利用互联网工具开展有效的营销活动，以后能够从事网络编辑、网络营销与推广等岗位的工作。
二、《网络营销与策划》教学实践中存在的问题
职业院校《网络营销与策划》课程的教学通常采用课堂讲授和上机实训两个部分。其中课堂讲授主要以理论授课和案例教学为主。总体来看，当前《网络营销与策划》教学存在以下几个方面的问题：
1.教材内容难以跟上当前社会发展的需要
《网络营销与策划》是一门实践性很强的课程，课程除了涉及相关的现代市场营销原理的一些理论知识，更多的是关于当前互联网应用工具的应用。然而，当前互联网发展快速，新的营销工具与方法不断地出现，而相关的教材却没有跟上互联网发展的步伐，难以满足教学的需要。
2.实训教学内容与实际应用存在脱节
网络营销与策划是一门实践性非常强的学科，此外，它还具有时效性特点。而当前的职业院校的实训环节通常是采用模拟软件来开展实训。模拟实训平台模拟各类电子商务交易，及各类工具开展营销推广。这类模拟实训可以帮助学生模拟网上信息、推广商品，网站优化与推广等实训，然而模拟实训软件往往过于简单、陈旧、脱离了互联网的真实环境。学生能够在模拟实训中很好地开展营销活动，但回到现实中却不知如果下手。如学生在网络模拟实训中对商品的选择与定价都比较随意，没有考虑市场的真正需求，可能会存在一个鸭脖卖200元的交易存在。因此，这种模拟实训只是简单的流程模拟，没有考虑真实营销活动的复杂性，实训内容与实际应用严重脱节。
3.课程教学课时有限，不能满足培养网络营销技能的需要
职业校园的网络营销与策划课程通常开设课时为54学时，最多72学时。然而要在短短的72学时内就学会完整的网络营销与策划技巧是不够的。网络营销与策划的技能需要学生长期去实践操作。
4.学生缺乏学习的主动性和积极性
由于教师在网络营销与策划的授课中，理论知识与网络营销现状脱节，而实训环节也与互联网的发展不符，导致学生觉得该课程缺乏实用性，内容比较空虚，因此，其学习过程中通常表现比较被动，缺乏主动性和积极性。
5.网络营销与策划教学效果比较差
由于网络营销与策划课程的内容体系与实训体系都存在较大问题，因此，对后续课程的学习中，学生也表现比较差，如在《网店运营》课程的学习中，不知道如何对网店开展营销推广，最后导致学生失去信心，总体效果不佳。
三、《网络营销与策划》教学改革的思路
职业院校应该结合其自身特点，培养符合网络营销与策划人才需要的网络营销高级技能人才。教师根据互联网的发展，深入企业学习，及时更新网络营销课程内容体系，同时从岗位能出发，引入企业真实项目，通过任务驱动法和情景教学法，让学生能在真实的环境开展网络营销与策划的学习，掌握到真正的网络营销与策划技能。
四、《网络营销与策划》教学改革的实践
针对网络营销与策划教学过程存在的问题，笔者在基于互联网环境下开展真实项目学习与实训的改革思路下，在所在学校开展了实践，具体的改革实践过程如下：
1.结合互联网的发展趋势，优化教学内容
鉴于教材的内容相比网络营销的发展存在滞后性的特点，教学团队对教学内容进行了重新的优化。教师从网络营销岗位能力出发，结合本课程教学大纲，重新设置知识与技能模块。总体将网络营销与策划教学内容分为：基础知识模块，营销工具使用模块，综合运用模块。其中基础知识模块变化不大，变动比较大的是营销工具使用模块，减少一些使用群体不断下降的模块学习课时，增加一些新营销工具的应用，如微信营销、公众号的运营管理、O2O营销模式应重点讲解。同时，网络营销综合应用也根据当前消费者行为特点给予适当调整。
2.不同的教学内容灵活的选择不同的教学方法
单一的教学方法，常常会让学生感到枯燥。目前，网络营销与策划通常采用的教学方法有教师讲授法、案例分析法、小组讨论法、模拟实训法等，教学方法不是使用的越多越好，而是应该根据不同的教学内容灵活选择恰当的教学方法，这样才能激发学生的学习兴趣，帮助他们很好的理解相关知识和技能。如，对于网络营销的基本原理就适合用讲授法、案例分析法，而微信营销就可以选择讲授法、案例分析法、小组讨论法以及开展以真实项目为导向的实训。对于网络营销发展趋势则可以结合创业，让学生通过研究式的资料查阅，然后小组讨论出新的营销方案。
3.加强校企合作，引入企业真实项目
要想打破传统教学的模拟实训，就必须加强校企合作，引入企业的真实项目，将网络营销与策划的知识与技能与真实的网络营销岗位的工作流程结合来，形成真实的、连续的、实操性强的实训任务。将课程教学设计成为实战化、项目化和任务化，确保学生在每一个实训环节中能对应的完成企业网络营销任务。充分发挥学生的主观能动性，将网络营销技能的培养贯穿于整个教学过程。
4.将创业融入课堂，同时开展以赛促学的教学模式
为了进一步激发学生学习的积极性，可以鼓励学生主动创业，将创业项目融入课堂学习，同时，鼓励学生将创业项目参加各类电子商务技能大赛，通过学习中创业，创业中学习，比赛中学习，并不断地完善创业项目。通常，在网络营销与策划课程中，笔者会鼓励学生建设自己的网站并进行优化、开淘宝店、微店、运营自己的微信公众号，通过网站、店铺、公众号的运营，掌握网络市场调查、网络消费行为分析、产品的定位、营销策略的应用以及各类营销工具的使用。由于这些创意本身是学生自己的，他们在整个营销推广过程中具有较强的积极性，同时，整个实训过程可以完全脱离仿真的实验，直接在真实的互联网环境中开展。另一方面，学生往往为了运营好自己的网站、网店或公众号，除了在课堂中积极学习外，课外还能花大量的时间去操作，这在一定程度上弥补了课程课时不足的缺陷。此外，参加技能大赛也能帮助学生不断地回顾自己的运营过程，总结其中成果的因素及不足，有效地培养了学生的综合运用能力。
5.建立科学合理的考核机制
对了推动学生主动学习的积极性，通常需要建立科学合理的考核机制，对学生每个项目进行检查和评价。笔者通常采用教师评价+同学互评+企业评价相结合的方式。学生每做一个任务都需要对其进行总结与汇报，完成相应的营销策划方案。教师和企业根据学生的实施方案及实施成果给予综合评定，同时学生之间的互评有利于其学习别人好的一些做法，同时总结自身的优势与不足，从而不断地去提升自己的专业节能。
五、总结
在经过一学年的网络营销与策划课程的教学改革实践，原有的教学过程中存在的问题有明显的改善，学生的综合技能大大提高，积极性也明显得到提高。初步表明，笔者的网络营销与策划的教学改革的思路是正确的。未来还将进一步做好改革，确保教学过程中参与主体的积极参与，特别是进一步提高学生的参与度，把从“教”为主逐步转变为“学”为主。此外，还应进一步加强校企合作的深度，逐步开展“校中厂”，直接帮助企业解决现实问题，同时校企共同开发使用的教材。总体来说，网络营销与策划课程的教学改革是一个漫长的过程，它需要跟的上时代、满足企业的需要，把学生培养成为高级网络营销与策划的应用型人才。
参考文献：
[1]张彦.《网络营销》课程教学改革的探索与实践[J].电子商务，2010（12）.
[2]陈传红.《电子商务概论》教学实践与教学改革探索[J].电子商务，2013（11）.
关键词：社会网络分析 市场营销 营销范式
引言
科特勒在1991年提出关系营销理念极大地发展了传统上以交易为导向的营销理念，并最终促成了营销范式的转变。然而，关系营销也忽视了这样一个事实：顾客是有意识和无意识地相互链接在一起的（Rene and Wangenheim，2006）。这种相互链接的状态构成了顾客的社会关系网络，消费者可以借助其所“镶嵌”的各种网络，与买方、卖方以及消费者之间产生广泛的互动。在这种情况下，消费者本人的个体特征以及消费者之间的社会联系都会对消费行为产生深远的影响（汪涛等，2010）。消费行为呈现出网络化态势，消费者个体的消费决策受到群体关系的制约，消费者追求的目标也不再局限于单纯的产品实体价值，而是包含了功能价值与联系价值（王长征、周玲，2005）的网络整合价值。近年来，社会网络对营销的意义开始受到学者们的广泛关注。社会网（Social Network）是社会学家用来分析一组社会行动者之间关系结构特征的方法（Burt，1980；Wasserman and Faust，1994）。社会网络理论认为社会是一个网络图，图中有许多节点（nodes），节点与节点之间具有社会连带（social tie），社会网络是某一群体中个体之间特定的联系，其整体结构由该群体中个体的社会行为所决定（Davern，1997）。从现有营销领域中有关社会网络的文献来看，主要有两类研究视角（Ansari， Koenigsberg and Stahl，2011）：一类是探讨关系特征（如：口碑等）对他人行为的影响，这类研究主要关注网络的社会互动与传播角色（social interactive and contagion）；另一类是结构属性研究，主要聚焦于网络结构（network structure）的模型构建（Iacobucci and Hopkin，1992）。本文主要从社会网络关系特征视角对现有研究文献进行述评，以期为今后研究提供启示和参考。
理论回顾
（一）基于社会网络结构的内部营销
内部营销（internal marketing，IM）理论，贝里（Berry）、古麦森（Gummesson）、萨斯尔（Sasser）将员工看为企业的内部客户，把他们的工作与满足需求的内部产品等同起来，这样才能更好实现企业目标。从营销这个角度出发，只有员工满意，才有顾客满意，那么内部营销就作为企业营销活动的起源。以往，关系营销似乎并不能对这种网络化的组织结构的内部营销给出清晰解释，朱涛（2009）从企业员工社会网络结构分析出发，对其在IM理论上进行了研究。选取来自小肥羊火锅连锁上海五角场店的员工样本，经过社会网络分析中亲密性、凝聚子群的分析，结构对等性、群体派别分析等特性分析，得出了各命题支持情况。这些经过验证的命题假设丰富了社会网络下的IM理论，对于企业的员工满意度与组织承诺的研究作出贡献，为日后进行内部营销提供了理论支持。
（二）口碑传播网络
口碑传播在营销沟通中具有十分重要的意义，Katz等人认为口碑传播的影响力大，在改变消费者决策、转变行为方面有举足轻重的地位。实际上现有的大部分关于社会网络的研究以研究口碑传播对其他个体行为的作用较多。罗晓光等人（2011）认为口碑营销观念虽然使营销相关研究从消费者个体扩展到群体，但现有的研究只是关注个体在群体的行为，对于整个群体行为研究较少。罗晓光等人（2011）利用社会网络分析技术对口碑传播进行研究，探索了口碑传播的结构特性，信息流通传播的方向。他们的研究利用学生作为样本，使用问卷调查，结合社会网络分析技术计算节点的中心度、出度与入度，以及子群拆分的概念手法，得出口碑传播网络结构的三点特性：口碑传播网络为一个稀疏网络；口碑传播网络中存在明显子群；口碑传播网络中存在数量多而分散的“意见领袖”。这些研究说明，我们要重视群体中“意见领袖”的作用，发掘网络中的子群联结者，并且关注网络中积极的消息传播者，使这几类人为企业的营销活动发挥积极的作用。
Duncan J. Watts等人（1997）认为营销和传播研究的中心思想是：有影响力的少数个体对于公共意见的形成具有十分重要的作用。Duncan J. Watts（1997）利用“有影响力的假设”，使用一系列计算模拟人际关系的影响过程。大多数情况下，他们认为，大级联动的影响并不是由具有大影响力的人驱动，而是由大量容易受影响的个体所主导。他们不是排除具有大影响力的个体的重要作用，只是认为“有影响力的假设”需要更小心的规范与测试。他们的研究是基于Katz和Lazarsfeld的两步流向学说（two-step flow），这可以看作是模型简化的社会网络，第一层由媒体到一些有大影响力的个体，第二层由有影响力的个体到大多数容易受影响的人。Allsop Dee T.等人认为：不是所有的社会网络是均等，也不是拥有某种社会网络中的每个人具有相同的影响力。程洁根据这理论，结合我国对应情况，进行调查分析，得出结论：口碑传播在不同的领域与社会网络不尽相同，这些影响因素包括性别、年龄、拥有的收入财产资源。
（三）品牌社群关系网络密度与品牌忠诚
品牌社群是指消费者共同喜爱某品牌，他们之间的关系构成一种社会关系网络。学者们普遍认为品牌社群关系对消费者有影响作用，这种影响体现在产品扩散与口碑传播。我们可以看出这一领域又涉及了消费者群体中口碑传播的环方向，不同的是关于品牌社群关系网络密度与品牌忠诚主要研究的是消费者的情感忠诚性。薛海波与王新新（2011）利用社会网络分析技术，针对品牌社群社会关系网络本身如何影响决定个人态度和行为作出研究，把以往忽视的社群关系情感联系起来，分析群体共享情感与消费体验的作用机制。薛海波等（2011）通过调查“聚星天华”与其品牌社群“聚星论坛”，利用对论坛版主、老客户的访谈与小组讨论，了解品牌社群认同、社群关系网络密度、自我品牌关系与品牌忠诚这四者关系，使用注册用户为调查样本，通过假设，数据分析，计算相关路径系数，得出网络密度影响品牌忠诚的模型图，研究结论为：品牌社群认同在网络密度与品牌忠诚之间起到了完全媒介作用；自我品牌关系在网络密度与品牌忠诚间起到部分媒介作用；品牌社群认同在网络密度与自我品牌关联起完全媒介作用；自我品牌关联在品牌社群认同与品牌忠诚间起部分媒介作用。
（四）社会网络下价值共创下的消费体验
消费体验，也称“体验消费”，体验是指对某标的物的领悟，及感官或心理所产生的情绪。消费体验是指一个人在使用产品或享受服务时体验到的感觉以及认识。王新新等人（2011）从研究分析社会网络下与消费体验的文献，总结三个方面：社会关系与社会网络是消费体验的环境；服务占优是消费体验的源泉；价值共创是消费体验的目的。价值共创与消费体验两者之间存在深层次联系：价值共创是消费体验的目的，消费体验是价值共创的基础。价值共创下中的消费体验存在互动性、情绪与情感性等特征。互动体验中，情绪与情感也可以作为消费者忠诚度的基础。王新新从该评述出发，论述了社会网络、服务占优、价值共创、消费体验这四者的关系，指出往后企业与学者的研究要注意消费体验的影响，有关社会网络理论下的消费体验是研究重点，应从更深层次揭示各者间内在联系。
（五）在线网络化营销
随着社会网络技术的进步，很多时候社会网络不一定是在现实生活中产生，或许存在于虚拟交友网络中。我们知道互联网社交网络的成功取决于用户成员的数量和活性水平，每个虚拟账户背后是一个现实存在的个体。那么像现实生活中一样，个体的购买容易受在线“朋友”的影响。Michael Trusov（2010）从社交网站数据发现，大概有五分之一的用户会受他们的朋友影响。但是每个社交账户有着潜在数百影响他的朋友，如何确定谁是最有影响力的用户，对于在线营销企业来说，变得重要。Michael Trusov等人（2010）提出一种利用成员登录活动的纵向记录，实现一个非标准形式的贝叶斯收缩泊松回归，确定哪些用户显著影响他人的活动。这样我们不是缩小整个组织的成员，而是集中精力为每个用户确定模型变量。这样，我们就能确定影响力大的用户，而不是简单地选择某一用户。Zsolt Katona et al（2011）基于在线社交网络的扩散，讨论网络效应和个人影响。在已知网络中个体连结关系的情况下，他们通过构造结构模型，进行统计分析，讨论一个在线社交网络的扩散过程。个人连结决定作为一个二元选择，受到三个因素影响：已经连通成员的本地网络结构；连通成员的平均特性与影响力；潜在连通者的特征。他们指出显著影响者和连通者的一些特征：对于连通者来说，如果找到其处于整体网络的位置和一些人数统计变量是关于连通的较好的预测因素。同样地，在已经存在的连通个体中，根据平均人数和整体网络位置，我们可以预测其相关网络关系者的个人影响力。个人平均影响力度也会伴随着联系人数的减少而降低，这些观点用在病毒营销，有着实质的意义。
总结与展望
（一）总结
综上所述，基于社会网络分析的网络化营销范式作为新生事物表现出强大的生命力，但我们并不能彻底摒弃旧的营销范式。交易营销范式与关系营销范式仍然能在一定的范围或领域发挥作用，只是网络化营销范式在诠释那些更深更广的问题，有其不可缺乏的作用。我们决不能滥用网络化营销理论，因为就其本身来说，还有很多地方需要完善，某些定量化的研究没有被彻底论证。
回顾学者们的探索，重点围绕营销口碑传播，社群密度，意见领袖，品牌忠诚度等主要概念进行研究，很多的地方一带而过，没有做出严谨的量化论证，存在很多理论空白，很多时候仅用到社会网络分析的一些基本方法，深层次的方法如聚集和分裂，多维度的展示并没有被使用上。
（二）未来研究展望
国内外现阶段对于基于社会网络分析的网络化营销都处于发展阶段，在很多方面并没有触及到，或者是浅尝则止的阶段，没有形成深层次的、权威的理论体系，未来的研究可以从主体和关系两个层次，研究营销企业嵌入消费者网络作用机制，演变途径与结果。由于社会存在不同的组织形式和社会网络结构类别，不同的网络结构对个体、关系有不同的影响作用，这是研究可以深化的方向。此外，现阶段网络化营销在很多方面，如营销渠道、管理服务等领域存在缺失。
此外，在基于社会网络分析的网络化营销理论研究方面，西方一直处于先进的地位，很多理论经验值得我们借鉴。但是，中国是一个传统的讲究人际关系的大国，各地文化差异大，很多消费行为不能很好地被西方营销理论所解释。因此，我们基于本地消费者社会网络背景进行网络化营销理论研究，也有着重要的理论价值与实践意义。
参考文献：
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5.Butt.R.S.Models of Network Structure IJ].Annual Review of Sociology.1980.6
作者简介：
姚琦（1979-），男，山西武乡人，重庆交通大学财经学院副教授，管理学博士，研究方向：品牌管理与消费者行为。
论文摘 要：中小企业是推动我国经济发展的一支重要力量，在我国国民经济中承担着繁荣经济、技术创新与劳动就业等重任。我国是一个中小企业大国，但又不是一个中小企业强国，中小企业发展面临诸多困难，营销网络不力是其一大方面。由于营销网络不畅最终影响了中小企业的成长。中小企业必须结合自身特点，利用环境机会，结合各种营销网络模式的优势，规避各种营销网络的劣势，选择适合自身发展的营销网络模式，形成自己的营销网络。
一、中小企业构建营销网络的现状
营销网络，也称为营销渠道、销售通路或分销渠道，是指产品或服务从生产者转移到使用者或者消费者所经过的途径。在一个营销网络中，主要包括制造商、商、分销商、批发商和零售商等；营销网络增值所占的比例越来越大，营销网络已由原来的物流作用向增值作用转化，成为企业核心能力的重要源泉，也成为了企业在激烈的市场竞争中制胜的法宝，对企业的发展有着巨大的推动作用。而中小企业要想构建一张属于自己的营销网络，就必须对现在的营销网络中所面临的问题有一个清晰的认识。
1.中小企业营销网络设计散乱，缺乏整体规划与把握。大部分中小企业创业时期都力求让产品多点辐射，所以在渠道选择和营销网络建设上随意性大，缺少科学性与整体统一规划，如区域规划不合理、层次安排不科学、价格安排不一致、营销网络资料不完善等等，直接导致了市场混乱、经销商内部的无序竞争、窜货、价格混乱、商朝令夕改等现象的产生。同时散乱的营销网络还直接导致了企业营销网络的变革和维护成本增大，将最终影响了企业形象的完整性和统一性，给企业的成长埋下隐患。
2.中小企业营销网络冲突的规避和解决体系不完善。由于每个企业都是独立的经济实体，盈利是其生存、发展和经营的最终目的。中小企业在营销网络结构利润的分配中，必然会产生冲突。同时由于中小企业对营销网络的掌控力度和管理力度不够，中小企业和营销网络成员之间始终没有形成一股强有力的凝聚力和理念，也就没有能够建立起以企业为主导的深度协同合作的营销价值链，导致营销网络成员各自为政，引起各种冲突。严重时，还会导致中小企业辛辛苦苦建设的营销网络毁于一旦。但是这些年来，中小企业在市场活动中却始终没有建立起一套营销网络冲突规避和解决体系，使中小企业与营销网络成员之间终究没有形成利益攸关的战略伙伴关系以规避冲突达到共赢。
3.中小企业营销网络的反应机制缓慢。中小企业由于其规模、人员、资金和管理能力等各个方面的不足以及预警体系的不完善，导致了企业在环境变化和市场变化时，反应缓慢，营销网络始终无法形成结构优势和渠道优势。中小企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须提高营销网络的反应速度，形成危机预警体系和危机处理体系。
4.中小企业营销网络的商业信用体系缺失。我国中小企业众多、交易频繁，但目前全国性信用体系尚未建立，广大中小企业之间信息不对称的问题十分严重，商业信用十分混乱，这导致了部分中小企业失信成本极为低廉，交易中存在严重的信用问题。信用问题也直接造成了众多中小企业的营销网络模式的选择和营销网络的构建成本增加。同时中小企业由于自身实力有限，抵御外部风险能力差，特别是对现金流极为看重；如果现金回流不及时，将会造成中小企业严重的经营困境，因而恰恰成为了信用制度缺失的最大受害者。
二、中小企业如何构建自己的营销网络
对于中小企业来说，由于其自身规模、人力、物力、财力和技术上的原因，每个企业都去自建营销网络肯定是不现实的。中小企业要构建自己的营销网络，不能盲目模仿大企业已经成熟运作的现有模式，就像营销没有固定公式一样，营销网络的构建自然也没有公式可言，更何况大企业营销网络构建和维护的投入也不是中小企业可以做到的。因此，中小企业在考虑采用何种营销网络模式构建自己的营销网络前，必须对自身的营销网络进行客观的、完整的分析，进而构建适合自己的营销网络。
（一）中小企业自身营销网络的优势、劣势、机遇和威胁分析
1.中小企业营销网络优势分析。大多数中小企业是非公有企业，其中60%是民营企业，虽然存在诸如规模、资产、流动资金和技术等许多方面的限制，总体规模和综合实力在竞争中都不及大企业，但是中小企业却也具有大企业所不具备的优势。如：中小企业很多属于业主或一部分业主亲自管理，经营者直接承担风险，没有大公司的等级阶层和浓厚的官僚政治色彩，管理层次少，组织机构简单，所以工作效率高、决策更加灵活、反应速度更快、更容易对市场需求的变动及时作出反应，并且更能够合理调度和配给各种营销网络资源，及时调整营销网络成员，形成自己独特的营销网络优势。
2.中小企业营销网络劣势分析。目前，部分中小企业仍然坚持以产品为导向的经营指导思想，在创业初期只注重产品的多点辐射，鉴于自身条件的限制将营销网络主导权拱手让人。中小企业往往最重视直接销售的那块，因此，销售部门在整个营销系统中便占据了重要位置，却并未单独设立营销网络管理部门，营销网络管理职能归位销售部门，不利于企业的成长和壮大，因此企业综合素质不高，市场观念落后。
3.中小企业营销网络机遇分析。网络经济的发展正处于重要的机遇期，电子商务保持了良好的发展势头，网络经济和电子商务的发展为中小企业消除规模劣势提供了条件与可能。尤其是相关政策、监管、国际接轨、支付与物流等配套环境正逐渐改善，这为电子商务的持续发展提供了有力支持，也为中小企业营销网络建设提供了机会和可能。
4.中小企业营销网络威胁分析。现代市场竞争激烈，产品同质化严重，目标市场有限且重叠，容易爆发价格战。尤其是中小企业之间的竞争，更容易采取低层次的价格手段；低水平的价格战是单纯以产品成本为依托，企业业务层次单一，无法建立价格形成和利润产生的复合结构；全部利润来自销售价格和成本的差距，即使扩大规模来降低成本也是有限的；最终导致价格战无以为继从而引发行业动荡。同时在构建自己的营销网络的时候，营销网络建设需要投入时间与金钱，中小企业自身实力也难以达到，因此往往需要借助外力，通过采用分销制进行网络建设，从而受制于某些营销网络成员，使营销网络后力不足，也容易形成营销网络冲突。特别是加入世界贸易组织后，营销网络领域全面对外开放，外企以更强劲的发展动力对我国营销网络进行积极的扩张，利用我国的营销网络来构建他们的全球营销网络以实现他们在我国更大的产品和资本输出，这必将对我国中小企业的生存、发展构成极大的威胁。
（二）中小企业构建适合自己的营销网络
现在的营销网络模式有直销模式、借用大企业模式、模式、特许经营或连锁加盟模式等基本的营销网络模式，也有诸如关联营销等新型的营销网络模式，这些构建营销网络的营销网络模式都是经过市场的检验，具有一定的优势，可以为中小企业所采用。对于中小企业而言，选择营销网络模式来构建自己的营销网络，是为了形成自己的优势，来促使企业的快速成长。所以中小企业在选择营销网络模式来构建自己的营销网络时，必须考虑各种模式对于自身的利弊，做出最佳的选择。
1.直销模式。一般而言，直销模式是没有中间环节的，生产商直接向最终客户供应产品，包括：直营专卖店、人员直销、邮购直销、网上直销和自动售货机等许多形式。直营模式对于中小企业来讲好处在于：它可以使企业无需大动干戈的情况下，节省营销成本、人力资源成本、渠道的管理费用，从而为企业形成有保证的利润。它的实质是企业减少了成本，就能够形成更好的价格优势和性价比，真正让利给消费者。
2.借用大企业模式。大企业营销网络已经建立，而且是经过时间和市场的考验，已经拥有一大批固定的客户群。中小企业在创业时就必须做好战略选择，比如生产大企业的配套产品或者其产品必不可少的一部分；与大企业的产品进行捆绑式联合销售，中小企业自己就可以不用花一分钱就能大量地卖出自己的商品。在这种情况下，中小企业建立自己的营销网络就不如借用大企业的营销网络。
3.模式。经销、代销、销售统称为性质的营销网络，它们的共同点是生产企业都不是自己直接面对最终消费者和零售市场，而是通过营销网络成员的中介作用，借助于营销网络成员的力量及其丰富的下线网络将商品推向市场。制是当年流行的一种不错的营销网络模式。现今营销实践中，主要存在三大类的制营销网络模式，即总制，区域制，混合制。（1）总制营销网络模式是指企业指定一家商为全国总机构，企业只把产品卖给总商，而由总商组织营销网络一层层往下、往消费者方向输送。双方往往签订长期合同、利益均沾、风险共担，如果合作双方组合得好，可以更好地发挥各自的优势。对于中小企业来说，总制的好处是最大限度地降低了营销网络的建设成本与管理成本，操作简便省事，在产品生产与质量改进及产品创新上可以有更多力量投入。（2）区域制营销网络模式则将市场按照区域划分范围，在每一块区域市场上都建立起自己的商，一般按省份划分区域。中小企业如果采用区域模式，产品流通的速度可以加快许多，在产品的市场覆盖率和覆盖面上，也占有一定优势。如果管理得好，中小企业的营销往往可以快速启动，在很短的时间内，将企业的产品送往各个目标销售市场，从而能够形成强大的市场销售网络优势和终端优势，有利于产品赢得营销竞争和市场份额的抢夺。（3）混合制就是对以上两大类制的混合与变通。混合制因企业营销网络模式不一，有时还互相交错，因此一般会面临较大管理难度，对中小企业的管理能力要求是非常高的，但关键是看企业如果加以巧妙组合，各擅胜场，形成优势互补的营销网络与通路。
4.特许经营或连锁加盟模式。特许经营模式或连锁加盟模式是使许多中小企业在较短时期内获得迅猛发展的一种经营模式和企业营销网络模式。特许经营模式是指通过企业授权给另外的企业运用自己的品牌与管理经验，经营自己的业务，销售自己的产品的一种“复制”性质的经营方式和营销网络开拓方式。特许经营许给别人的是一种特定经营权利，特许经营一定有特许经营合同，并且会向被特许企业收取一定的特许费用。而连锁加盟模式在实质上与特许经营模式是一回事，即也是共享一个品牌与管理制度，并且也向主营企业缴纳一定的连锁加盟费用，加盟者也必须遵守加盟合同，维护共同的品牌资产和管理制度。两者区别只在于连锁加盟模式采用的视角是被授权方的角度，而特许经营模式则采用授权方的角度。特许经营营销网络模式尤其适用于商业模式明确但目标顾客分散而且单一经营者市场覆盖能力有限的许多商品与服务性中小企业。
5.关联营销模式。关联营销网络模式可以通俗的讲为“借鸡生蛋”，即借用他人的营销网络来实现自己的产品销售。比如某家电企业可以利用房地产交易会作为其家电的销售终端。关联营销网络的优势在于传播和销售上，该模式没有或很少有竞争者产品的干扰，短期内不会面临竞争的困扰，企业容易取得相对竞争优势。通常进入成本较低，比较适合中小企业或品牌力不太强的产品迅速上量。这对于营销网络建设存在困难的中小企业无疑是一种不错的选择，可以成为中小企业撬开垄断市场的一种可能。关联营销网络模式的一个典型应用就是与大企业共享营销网络。
总之，中小企业想要在激烈的市场竞争中赢得市场份额，提升自己的竞争实力，成长为全国性的大企业甚至是全球性的大企业，应该根据自己的自身实力、行业性质、市场的竞争状况和外部环境的机遇等等诸多方面来衡量各种营销网络模式，选择适合自己的营销网络模式，从而构建自己的营销网络。
参考文献：
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论文摘 要：中小企业是推动我国经济发展的一支重要力量，在我国国民经济中承担着繁荣经济、技术创新与劳动就业等重任。我国是一个中小企业大国，但又不是一个中小企业强国，中小企业发展面临诸多困难，营销网络不力是其一大方面。由于营销网络不畅最终影响了中小企业的成长。中小企业必须结合自身特点，利用环境机会，结合各种营销网络模式的优势，规避各种营销网络的劣势，选择适合自身发展的营销网络模式，形成自己的营销网络。
一、中小企业构建营销网络的现状
营销网络，也称为营销渠道、销售通路或分销渠道，是指产品或服务从生产者转移到使用者或者消费者所经过的途径。在一个营销网络中，主要包括制造商、商、分销商、批发商和零售商等；营销网络增值所占的比例越来越大，营销网络已由原来的物流作用向增值作用转化，成为企业核心能力的重要源泉，也成为了企业在激烈的市场竞争中制胜的法宝，对企业的发展有着巨大的推动作用。而中小企业要想构建一张属于自己的营销网络，就必须对现在的营销网络中所面临的问题有一个清晰的认识。
1.中小企业营销网络设计散乱，缺乏整体规划与把握。大部分中小企业创业时期都力求让产品多点辐射，所以在渠道选择和营销网络建设上随意性大，缺少科学性与整体统一规划，如区域规划不合理、层次安排不科学、价格安排不一致、营销网络资料不完善等等，直接导致了市场混乱、经销商内部的无序竞争、窜货、价格混乱、商朝令夕改等现象的产生。同时散乱的营销网络还直接导致了企业营销网络的变革和维护成本增大，将最终影响了企业形象的完整性和统一性，给企业的成长埋下隐患。
2.中小企业营销网络冲突的规避和解决体系不完善。由于每个企业都是独立的经济实体，盈利是其生存、发展和经营的最终目的。中小企业在营销网络结构利润的分配中，必然会产生冲突。同时由于中小企业对营销网络的掌控力度和管理力度不够，中小企业和营销网络成员之间始终没有形成一股强有力的凝聚力和理念，也就没有能够建立起以企业为主导的深度协同合作的营销价值链，导致营销网络成员各自为政，引起各种冲突。严重时，还会导致中小企业辛辛苦苦建设的营销网络毁于一旦。但是这些年来，中小企业在市场活动中却始终没有建立起一套营销网络冲突规避和解决体系，使中小企业与营销网络成员之间终究没有形成利益攸关的战略伙伴关系以规避冲突达到共赢。
3.中小企业营销网络的反应机制缓慢。中小企业由于其规模、人员、资金和管理能力等各个方面的不足以及预警体系的不完善，导致了企业在环境变化和市场变化时，反应缓慢，营销网络始终无法形成结构优势和渠道优势。中小企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须提高营销网络的反应速度，形成危机预警体系和危机处理体系。
4.中小企业营销网络的商业信用体系缺失。我国中小企业众多、交易频繁，但目前全国性信用体系尚未建立，广大中小企业之间信息不对称的问题十分严重，商业信用十分混乱，这导致了部分中小企业失信成本极为低廉，交易中存在严重的信用问题。信用问题也直接造成了众多中小企业的营销网络模式的选择和营销网络的构建成本增加。同时中小企业由于自身实力有限，抵御外部风险能力差，特别是对现金流极为看重；如果现金回流不及时，将会造成中小企业严重的经营困境，因而恰恰成为了信用制度缺失的最大受害者。
二、中小企业如何构建自己的营销网络
对于中小企业来说，由于其自身规模、人力、物力、财力和技术上的原因，每个企业都去自建营销网络肯定是不现实的。中小企业要构建自己的营销网络，不能盲目模仿大企业已经成熟运作的现有模式，就像营销没有固定公式一样，营销网络的构建自然也没有公式可言，更何况大企业营销网络构建和维护的投入也不是中小企业可以做到的。因此，中小企业在考虑采用何种营销网络模式构建自己的营销网络前，必须对自身的营销网络进行客观的、完整的分析，进而构建适合自己的营销网络。
（一）中小企业自身营销网络的优势、劣势、机遇和威胁分析
1.中小企业营销网络优势分析。大多数中小企业是非公有企业，其中60%是民营企业，虽然存在诸如规模、资产、流动资金和技术等许多方面的限制，总体规模和综合实力在竞争中都不及大企业，但是中小企业却也具有大企业所不具备的优势。如：中小企业很多属于业主或一部分业主亲自管理，经营者直接承担风险，没有大公司的等级阶层和浓厚的官僚政治色彩，管理层次少，组织机构简单，所以工作效率高、决策更加灵活、反应速度更快、更容易对市场需求的变动及时作出反应，并且更能够合理调度和配给各种营销网络资源，及时调整营销网络成员，形成自己独特的营销网络优势。
2.中小企业营销网络劣势分析。目前，部分中小企业仍然坚持以产品为导向的经营指导思想，在创业初期只注重产品的多点辐射，鉴于自身条件的限制将营销网络主导权拱手让人。中小企业往往最重视直接销售的那块，因此，销售部门在整个营销系统中便占据了重要位置，却并未单独设立营销网络管理部门，营销网络管理职能归位销售部门，不利于企业的成长和壮大，因此企业综合素质不高，市场观念落后。
3.中小企业营销网络机遇分析。网络经济的发展正处于重要的机遇期，电子商务保持了良好的发展势头，网络经济和电子商务的发展为中小企业消除规模劣势提供了条件与可能。尤其是相关政策、监管、国际接轨、支付与物流等配套环境正逐渐改善，这为电子商务的持续发展提供了有力支持，也为中小企业营销网络建设提供了机会和可能。
4.中小企业营销网络威胁分析。现代市场竞争激烈，产品同质化严重，目标市场有限且重叠，容易爆发价格战。尤其是中小企业之间的竞争，更容易采取低层次的价格手段；低水平的价格战是单纯以产品成本为依托，企业业务层次单一，无法建立价格形成和利润产生的复合结构；全部利润来自销售价格和成本的差距，即使扩大规模来降低成本也是有限的；最终导致价格战无以为继从而引发行业动荡。同时在构建自己的营销网络的时候，营销网络建设需要投入时间与金钱，中小企业自身实力也难以达到，因此往往需要借助外力，通过采用分销制进行网络建设，从而受制于某些营销网络成员，使营销网络后力不足，也容易形成营销网络冲突。特别是加入世界贸易组织后，营销网络领域全面对外开放，外企以更强劲的发展动力对我国营销网络进行积极的扩张，利用我国的营销网络来构建他们的全球营销网络以实现他们在我国更大的产品和资本输出，这必将对我国中小企业的生存、发展构成极大的威胁。
（二）中小企业构建适合自己的营销网络
现在的营销网络模式有直销模式、借用大企业模式、模式、特许经营或连锁加盟模式等基本的营销网络模式，也有诸如关联营销等新型的营销网络模式，这些构建营销网络的营销网络模式都是经过市场的检验，具有一定的优势，可以为中小企业所采用。对于中小企业而言，选择营销网络模式来构建自己的营销网络，是为了形成自己的优势，来促使企业的快速成长。所以中小企业在选择营销网络模式来构建自己的营销网络时，必须考虑各种模式对于自身的利弊，做出最佳的选择。
1.直销模式。一般而言，直销模式是没有中间环节的，生产商直接向最终客户供应产品，包括：直营专卖店、人员直销、邮购直销、网上直销和自动售货机等许多形式。直营模式对于中小企业来讲好处在于：它可以使企业无需大动干戈的情况下，节省营销成本、人力资源成本、渠道的管理费用，从而为企业形成有保证的利润。它的实质是企业减少了成本，就能够形成更好的价格优势和性价比，真正让利给消费者。
2.借用大企业模式。大企业营销网络已经建立，而且是经过时间和市场的考验，已经拥有一大批固定的客户群。中小企业在创业时就必须做好战略选择，比如生产大企业的配套产品或者其产品必不可少的一部分；与大企业的产品进行捆绑式联合销售，中小企业自己就可以不用花一分钱就能大量地卖出自己的商品。在这种情况下，中小企业建立自己的营销网络就不如借用大企业的营销网络。
3.模式。经销、代销、销售统称为性质的营销网络，它们的共同点是生产企业都不是自己直接面对最终消费者和零售市场，而是通过营销网络成员的中介作用，借助于营销网络成员的力量及其丰富的下线网络将商品推向市场。制是当年流行的一种不错的营销网络模式。现今营销实践中，主要存在三大类的制营销网络模式，即总制，区域制，混合制。（1）总制营销网络模式是指企业指定一家商为全国总机构，企业只把产品卖给总商，而由总商组织营销网络一层层往下、往消费者方向输送。双方往往签订长期合同、利益均沾、风险共担，如果合作双方组合得好，可以更好地发挥各自的优势。对于中小企业来说，总制的好处是最大限度地降低了营销网络的建设成本与管理成本，操作简便省事，在产品生产与质量改进及产品创新上可以有更多力量投入。（2）区域制营销网络模式则将市场按照区域划分范围，在每一块区域市场上都建立起自己的商，一般按省份划分区域。中小企业如果采用区域模式，产品流通的速度可以加快许多，在产品的市场覆盖率和覆盖面上，也占有一定优势。如果管理得好，中小企业的营销往往可以快速启动，在很短的时间内，将企业的产品送往各个目标销售市场，从而能够形成强大的市场销售网络优势和终端优势，有利于产品赢得营销竞争和市场份额的抢夺。（3）混合制就是对以上两大类制的混合与变通。混合制因企业营销网络模式不一，有时还互相交错，因此一般会面临较大管理难度，对中小企业的管理能力要求是非常高的，但关键是看企业如果加以巧妙组合，各擅胜场，形成优势互补的营销网络与通路。
4.特许经营或连锁加盟模式。特许经营模式或连锁加盟模式是使许多中小企业在较短时期内获得迅猛发展的一种经营模式和企业营销网络模式。特许经营模式是指通过企业授权给另外的企业运用自己的品牌与管理经验，经营自己的业务，销售自己的产品的一种“复制”性质的经营方式和营销网络开拓方式。特许经营许给别人的是一种特定经营权利，特许经营一定有特许经营合同，并且会向被特许企业收取一定的特许费用。而连锁加盟模式在实质上与特许经营模式是一回事，即也是共享一个品牌与管理制度，并且也向主营企业缴纳一定的连锁加盟费用，加盟者也必须遵守加盟合同，维护共同的品牌资产和管理制度。两者区别只在于连锁加盟模式采用的视角是被授权方的角度，而特许经营模式则采用授权方的角度。特许经营营销网络模式尤其适用于商业模式明确但目标顾客分散而且单一经营者市场覆盖能力有限的许多商品与服务性中小企业。
5.关联营销模式。关联营销网络模式可以通俗的讲为“借鸡生蛋”，即借用他人的营销网络来实现自己的产品销售。比如某家电企业可以利用房地产交易会作为其家电的销售终端。关联营销网络的优势在于传播和销售上，该模式没有或很少有竞争者产品的干扰，短期内不会面临竞争的困扰，企业容易取得相对竞争优势。通常进入成本较低，比较适合中小企业或品牌力不太强的产品迅速上量。这对于营销网络建设存在困难的中小企业无疑是一种不错的选择，可以成为中小企业撬开垄断市场的一种可能。关联营销网络模式的一个典型应用就是与大企业共享营销网络。
总之，中小企业想要在激烈的市场竞争中赢得市场份额，提升自己的竞争实力，成长为全国性的大企业甚至是全球性的大企业，应该根据自己的自身实力、行业性质、市场的竞争状况和外部环境的机遇等等诸多方面来衡量各种营销网络模式，选择适合自己的营销网络模式，从而构建自己的营销网络。
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1.课程资源需求性
本门课程的内容包含了计算机基础应用、网页编辑等技术知识和商务理论基础知识，是管理学和信息技术科学的结合。因此，在建设学习资源时，首先要把如何使理论思想通过现代信息技术更好地呈现，更好地方便学生获取和互动交流作为宗旨。
2.课程教改必要性
《网络营销》是电子商务专业的一门骨干建设专业核心课程，也是一门综合性、交叉性、实用性很强的课程，通过本课程的学习为就业打好基础。经过多年的教学工作，《网络营销》课程积累了一些课程资源，但这些资源远远不能满足学生网络学习的需要，因此，目前对于《网络营销》的教学改革的研究是十分紧迫和必要的，对于电子商务专业的人才培养以及专业建设都有着深远的意义。
3.建设目标
《网络营销》课程建设的总体目标是：深化以学生为本、着力培养具备创新意识人才为目标的课程改革，使本课程在教学内容和实践教学改革、教学方法和手段创新、教材、教学资源库和师资队伍等方面更加完善，不断总结教学经验，为学生提供更好的网络学习环境：
1）完成立体化教材体系建设。根据市场需要，结合教学实际，建成由书面教材、电子教材、网络课件、案例分析、试题库、教学视频和实验指导书等构成的一流立体化教材体系；
2）创新教学方法。采用案例教学法，多媒体教学互动模式，鼓励学生积极参与课堂讨论，提高课程的兴趣性与教学效果；
3）共享教学资源。将相关的教学大纲、教案、习题、实验指导、参考文献等上网开放，实现资源共享；采用网络课件，便于学生自学，并可以测试学习效果。
二、课程教学改革总体设计思路
1.教学理念与模式
《网络营销》课程采取理论讲授、系统演练、案例分析、企业参观、实体对抗和小组研究以及技能竞赛相结合的形式，使学生掌握网络营销的职业知识和职业技能，能够在实际工作中具备网络市场调研能力、网络营销规划能力、网络营销项目实施能力、网络营销项目评估能力。
教学模式的设计体现以工作过程系统化为导向，根据网络营销项目实际工作过程，设计具体的教学情境，提取对应的教学项目。各教学项目均以工作任务为依托，以问题导入的形式组织教学。
2.课程性质与目标定位
网络营销是是电子商务专业骨干建设专业核心课程，是一门研究企业网络营销策划活动过程及其规律的学科，在学习本门课程之后，学生将在初步理解网络营销基本原理，掌握一定专业技能的基础上，进一步深入学习各种专业知识以及各项营销专业技术。课程教学目标是使学生通过学习在掌握网络营销运作模式的基础上，熟练掌握网络营销调研、策划、建设、实施与评价的工作技能，具备从事全程的CtoC、BtoB、BtoC网络营销能力，提高网络经济意识、基于网络环境的商务能力和网络创业创新的职业素质。
3.学习内容选择与组织
《网络营销》课程的教学内容设置充分考虑企业的需求，课程训练的内容均来源于网络营销企业的实际工作任务，做到教学内容与企业需求的“内容耦合”，实现课程教学与社会需求的“无缝对接”。课程主要设置了3个学习情境，B2B网上商城、C2C网上集市和B2B网络采购，每个学习情境下分别设置了学习任务（如表1所示）。
4.教学活动与教学方法
本课程的教学与实践活动从单纯的理论教学模式发展成为“理论教学――案例教学――模拟教学” 三位一体的互动式教学模式：课堂讲授与课堂讨论相结合；课堂学习与课外实践相结合；课堂讲授与实验模拟相结合；课堂案例讲解与课后自己收集案例并进行分析相结合；课堂学习与课后利用网络资源学习相结合；教材知识与参考书知识相结合。
实践教学中，采用“教师少讲，学生多做，巡回辅导，随时纠错，提高技能”的教学方法。启发学生“仔细观察，认真思考，实事求是，随时记录”。要求“态度认真，操作规范，注重过程，结果准确”。
在《网络营销》课程资源建设中，计划将教学大纲、多媒体课件、电子教案、电子教材、习题集、案例库、实验大纲及实验指导书、教材及参考文献目录、讲课录像等资源上网，供学生学习参考，并做到网上适时交互式教学。
5.学习评价体系与方法
以过程考核为主，重点考核学生的职业技能，利用所学解决实际问题能力及创新合作的职业素质。考核模式分为过程考核和期末考核，各占课程总评成绩的50%，其中过程考核成绩由出勤、提问演讲、作业、实训、实战业绩构成，比例为1：2：2：2：3，期末考核有理论与操作组成，各占50%。该课程与劳动与社会保障部电子商务师职业资格网络营销模块相衔接，以职业资格鉴定的成绩代替课程总评，实现课程标准与国家标准相一致，实现教考分离。
关键词：农产品；网络营销；模式选择
前言
近年来信息技术的应用遍布了人们生活的方方面面，成为生产和生活中不可或缺的部分。传统农产品营销的过程中主要借助报纸、宣传板等实现，受空间、时间等的限制较为严重，营销效益并不显著。信息技术能够打破上述限制，借助计算机网络、现代通讯技术、多媒体技术等形成网络营销模式，在网络基础上实现农产品营销体系的构建，从根本上提升了农产品销售量，已经成为新时期人们关注的重点。
1 农产品网络营销的重要性
I销作为农产品销售的一个特色模式，需要利用不同的宣传、服务手段形成完整的销售体系，用来提升消费者对农产品使用的满意度，最大程度提高农产品所产生的经济效益。营销手段在农产品销售的过程中起到非常重要的作用，针对不同的需求形成了不同的性营销体系，产生的效益还是比较明显的。
而网络营销能够以互联网为核心，在该基础上搭建新型营销平台，通过网络的实时性、交互性为消费者提供全方位农产品信息，最大限度改善了农产品营销效益，其具体表现在：（1）在网络营销基础上营销人员能够借助低廉的网络信息实现大规模、大范围的农产品推广，减少了不必要的营销成本投入；（2）在网络营销基础上营销人员能够形成科学的产品营销策略，依照网络数据状况及消费者需求形成合理的分销路径，在传统线下销售基础上形成线上销售模式，并依托物流形成完整的销售链。这种模式以线上为主，线下为辅，在增加农产品订单量的同时还减少了线下销售经济投入；（3）在网络营销基础上营销人员能够与消费者形成稳定的消费关系，借助网络全方位把握消费者的消费特征，在该基础上为其提供针对性农产品，从而快速、准确地解决消费者的问题，形成了稳定的农产品消费群。
2 农产品网络营销的SWOT分析-以H省为例
2.1 H省农产品营销现状
H省位于我国东部沿海地区，现辖17个地级市，以及49个市辖区，31个县级市，60个县幅员辽阔。该省发展过程中主要以第一产业为主，尤其是粮食、蔬菜、水果等基础上形成了特色农产品体系。2015年H省农业总产值达到7481亿元，同比增长1.03个百分点，其中粮食总产量达到4511.4万吨，蔬菜总产量93860081吨，肉类总量7641640吨，水果总产量15238201吨。
H省在营销过程中传统农产品的营销方式依旧为经营者所青睐，网络营销虽有涉猎，还是没有形成系统的营销体系，整体营销结构依然需要提升。截止至到2015年底，H省农产品传统营销价值总量为3856亿元，而网络营销价值总量为3625亿元，两者营销占比远低于国内其他省份，其农产品网络营销仍需进一步完善。
2.2 网络营销SWOT分析
2.2.1 S（优势）。H省是典型的农业大省，对农产品营销工作较为重视，形成了完备的法律规范对农产品营销进行约束，这为新时期农产品网络营销科学有序地开展提供了良好的保障。与此同时，H省网络发展非常迅速，已经基本实现了各家各户互联网的普及，这位农产品网络营销的开展打下了坚实的基础。在上述条件下，营销人员可以结合具体环境合理选择目录营销模式、电子商店营销模式、虚拟社区模式等，构建针对性农产品网络营销框架。
2.2.2 W（劣势）。H省农产品网络营销的过程中由于农产品商户众多，农产品重复严重，营销过程中很容易出现“雷同模式”，导致农产品市场竞争加剧。在上述局面下很容易导致消费者流失，造成农产品营销效果大打折扣。为此，在H省农产品网络营销开展的过程中需要形成特色的营销体系，构建多元化营销路径，这样才能够提升农产品网络营销的市场竞争力，吸引更多的消费者购买农产品。
2.2.3 O（机遇）。2016年H省将进一步加大对农产品网络营销的支持力度，在国家政策支持下构建统一的农产品信息体系，为农产品商户提供全方位、实时、精确的信息服务，这有助于营销人员科学、全面地把握农产品市场信息，形成准确的营销定位。而且随着互联网的进一步渗透和深化，网络营销已经成为人们生活中的一种“常态“，越来越多的消费者开始参与并享受网络营销，这也加大了农产品网络营销客户群，为其提供了新的发展契机。
2.2.4 T（挑战）。在农产品网络营销的过程中H省物流配送面临着巨大的挑战。由于缺乏系统的网络营销物流体系建设，其整体营销交易较为分散，物流小批量运送过程中成本较高，在一定程度上影响了农产品营销效益。与此同时，H省还存在着商流信息不匹配问题，导致消费者购买的可能性降低，在今后农产品网络营销过程中需全面重视，依照上述问题实施针对性农产品网络营销调整和优化。
3 农产品网络营销模式的选择
3.1 构建农产品网络营销体系
H省的农产品网络营销体系由SWOT分析结果可以看出，在可以科学设定农产品目录的模式、电子商店模式的基础上增加消费者信息收集模式及营销体验模式，从而多方面地了解市场需求，为消费者提供更好的农产品服务。
由于当今社会的快速发展，人们生活水平的提升。对于农产品的质量越来越注重，从而体现出农产品检测的重要性。因此，H省农产品网络营销当中的农产品网络体检营销就必不可少了。通过观察农产品的外形、气味以及味道来产生立体上的触觉体验，从而得到农产品全面、正确的认识和了解，增加消费者对产品的购买意识。对于体验的结果可以从中选取消费者的反馈结果，将其交给平台进行分析和了解。从而可以及时了解产品的不足和客户的意见，并及时采取措施进行整改。这样可以保证客户拥有良好的体验结果，从而保证农产品的信誉，增加消费者的回头率。
3.2 营销中的注意事项
农产品的网络销售必须要有各项规章制度，在处理消费者纠纷的时候能依法处理，保证能够公正处理各项纷争，这就需要形成科学的网络营销法律法规，根据农产品网络营销的情况，H省政府要做好各项政策规划，从而构建良好的农产品网络营销体系。构建好农产品的政府信息服务平台，在大数据的环境下为农产品的网上营销提供良好的数据平台。
对于农产品营销效益的提升需要卖方在价格方面和买卖双方信任方面增加精力。然而提升质量是一条快速增加消费者对农产品信誉度的快捷方式，只有店方注重质量，才能让消费者获得一个良好的消费体验，才能对农产品给出较为中肯的评价。从而增加影响力，吸引更多的消费者参与其中。想要增加农产品的销量，就必须均衡质量和价格之间的关系，对种植成本、营销成本、物流成本等进行有理化的定位，根据市场行情进行及时调价，从而保证价格公道合理。对于体验环节的搭建，需要提升消费者的体验效果，这样才能有良好的评价，从而增加产品的竞争力。
4 结束语
对整个营销体系的组成有充分的了解才能做好农副产品的网络直销，要想形成正确的营销决策，必须依托市场、政策、资源等因素得出有效的网络营销模式。综上所述，想要对农副产品网络销售的模式进行优化和整理，展现出我国农副产品的优良特征，符合我国农副产品的市场行情以及产品特质。想要越来越多的消费者参与到农副产品的营销过程中就需要开创一条一体多面的道路，不仅仅要在网上形成营销渠道，更要形成品牌意识。想要提高农副产品的销售，提高农副产品的经济提升，只有从根本上改善和优化农副产品的营销模式和发展道路。
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【关键词】中小型企业；搜索引擎营销；网站营销；外包营销
中国互联网发展迅速，网名规模突破了4亿大关，互联网普及率攀升至31.8%；网民年龄结构继续向成熟化发展，学历结构则呈低端化变动趋势。网络已经成为众多企业争夺市场的阵地，网络营销作为目前最为成熟的盈利模式之一，不仅缔造了百度，阿里巴巴等互联网巨头，也逐渐成为各大门户网站的主要收入来源。相比这些早已坐稳互联网大哥位子的网络巨头，数量众多且对互联网认识较少的中小企业，在发展网络营销，进军互联网市场时通常会遇到效益低下的难题。
一、中小企业面临的发展困境
自身能力偏弱。中小企业主要集中在传统产业，创新能力不强，部分行业产能过剩、布局雷同现象突出；中小企业信息化应用水平仍然偏低，信息化及互联网技术在生产、管理、营销、销售中的应用都极为有限。由于中小企业普遍缺乏资金、技术、人才、信息，要实现自身能力的快速提升极为困难。
外部压力不断增加。一方面，资源环境等约束不断强化，初级产品和大宗商品等原材料价格和劳动力成本面临上升压力，土地、能源、环境等制约因素增强，中小企业走“拼资源、拼价格、拼环境”的老路已难以为继；另一方面，市场竞争更趋激烈，国际金融危机影响深远，围绕市场、资源、人才、技术、标准等的竞争更加激烈，国际贸易保护主义抬头，人民币升值压力加大，中小企业以往在国际市场中的成本优势不断丧失。
在这样的困境之下，中小企业必须在巨大的压力之下成功转型，才能在未来的竞争中生存下来。网络行销作为一种兼顾成本和效果的具有较高性价比的营销手段，成为了中小企业转型的营销推广的主要方式。
目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%。这说明，应用网络营销的中小企业所占比例仍然较小，大多数中小企业处于为涉足网络营销或者涉足网络营销但效益低下。
二、网络营销在中小企业中的发展现状
多数有网络营销的中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平，年营销推广投入金额在10万元以下的占到总体的95%以上，年营销推广投入金额在5万元以下的占到总体的八成左右。
网络营销应用企业在未来仍然会保持营销推广投入力度，甚至会有所提高。在受访的网络营销应用企业中，78.9%的企业明确表示未来一年将保持或者是增加营销和广告方面的投入。相比较所有有营销投入的中小企业，在网络营销方面有投入的中小企业的未来营销投入倾向更加积极一些，明确表示将增加营销推广投入的企业比例更高一些，而明确表示减少或停止营销推广投入的企业比例则更低一些。
由数据可以看到，我国中小企业发展网络营销已经成为了企业生存发展的必经之路，但是由于不了解网络营销应用，缺乏专业化的网络营销服务产业等原因，真正进行网络营销投入的中小企业仍占少数。在已经进行网络营销投入的企业中，大型企业的比例高于小微企业，且大部分企业仍然会保持营销推广的投入，甚至会有所提高。
三、几种主要营销手段
1、网络广告
中小企业进行网络营销可以用一些常用的网络广告形式，如网络图片广告。这样来吸引浏览者，提同企业的知名度。通常来说，网络图片广告价格昂贵，按照“展现次数”和“展现质量”来收费：显示的次数越多，在网页上出现的位置越好，价格就越贵，发行量大的报纸广告也会比发行量小的广告贵
2、搜索引擎营销
（1）搜索引擎的结果登录。搜索引擎结果登录，是指缴纳一定的费用，然后被收录，目前新浪、搜狐等均提供这类服务，它通常包括两种类型的收录，一种是普通型登录：“仅保证收录你的网站，不保证排名和位置”。显然，这种收录的推广效果不能保证，当然收费也会便宜些。第二种是推广型登录，你的网站保证排在搜索结果第一页，从而被别人看到和访问的机率大大增加。
（2）搜索引擎竞价排名。搜索引擎竞价排名是以“提升企业销售额”为直接目标。竞价排名是按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名。竞价排名一般采取按效果付费的方式。竞价排名是一种收取固定费用的推广方式，可以是月费，也可以是年费，提供这类产品的服务商有百度、google、新浪、搜狐、慧聪、阿里巴巴等。
（3）实名搜索。“实名搜索”是富有中国特色的一项网络营销手段。实名搜索服务为中小企业提供了一个突破地域瓶颈、信息瓶颈和成本瓶颈跨越式发展的网络平台，企业在使用实名搜索服务后，用户通过地址栏和联盟网站能够优先搜索到企业正在推广的信息，给企业带来更多和更准确的商业机会。
3、网上客户服务
现代客户需要的是优质的个性化服务，中小型企业通过网站等形式积极主动为客户提供全天候、即时、互动的服务，使客户能及时、有效地获取所需的各种资料，包括文字、图片、动画以及录像等；还可以让客户直接与企业的管理部门、供销部门和研发部门对话，以获取最新的资料与技术文件、排除故障的方法等；也可以接受并处理客户的投诉等，这种全新的服务方式能够迎合现代客户个性化的需求特征。
4、网站会员制策略
中小企业可以通过为“会员”提供一定的利益来吸引更多的浏览者成为网站会员，提高网站的点击率与知名度。这些会员有“免费”的也有“收费”的，当然免费会员受到浏览者的欢迎，但是由于中国互联网正逐步走向成熟，已经不是所有网站用户都希望免费。一些博客会员希望花点钱可以享受更高层次的权限；一些求职者希望成为付费会员好得到更多有效就职机会，另一些商业用户则希望通过成为会员看到别人无法涉及的商业资源。
5、网络营销的外包经营策略
中小企业在人才上不具有优势，并很难得到所需的专业技术人才，因此需要外包出去。外包经营实质上就是指借用、整合外部资源，以提高企业竞争力的一种资源配置模式。即企业只利用有限的资源做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包。
四、中小企业网络营销的问题
1、注重表面形式
一些中小企业的网站尽管华丽，但客户需要了解有价值的信息较少。基本是架子大，表面形式多样但内容空。其原因主要是由于多数中小企业网络营销知识缺乏，对网络营销缺乏系统研究。绝大部分中小企业还只把竞争焦点定位于传统市场，缺乏开展网络营销的紧迫感。有部分企业把网络营销看成是企业的“面子工程”，建立了网站而不管理，忽视网上客户服务等。网站平台必须具备足够的人气基础才可能蕴藏商机，如何聚集人气是目前成功进行网络营销的瓶颈，如果只注重网站的形式，单纯认为只要门面网站漂亮，语言版本较多，具有自动留言回复系统等功能，虽然有效的信息较少，流量也会增加，那么网站平台的含金量将会大打折扣。
2、宣传力度不够
目前，网站交易平台的信息覆盖范围问题亟需解决。由于上网人群相对狭窄，无论是供应商还是客户都希望快速找到自己的对应方，而一些中小企业网站做好后，宣传力度不够，大部分中小企业的网络营销还只停留在网络广告与网络宣传促销上，信息的传播具有一定的局限。由于网页上受到可选择的广告以及计算机屏幕等限制，声音效果不如电视和广播，而很多企业的网络促销，也只将其厂名、品名、地址、电话挂在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名网址，并未对企业形象及产品作具体、系统介绍，造成网络利用率低。
3、服务质量差
由于用户的使用习惯、IT技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥。国内的交易平台大多以年费形式收费，每年服务费也仅仅2000元左右，这样服务运营商往往难以支持高投入的服务模式，而且个别网络营销服务供应商不诚实，为了追求利润，不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择服务时，不进行系统考察，主要根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型，盲目选择性很大，从而影响服务质量。
4、营销渠道扁平化
基于时代的多样化需求，中小企业未能有效缩减流通渠道，并强化渠道的信息沟通功能和服务功能。过长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性，这对于没有耐性的时代群体讲是不能忍受的。在这种情形下亟需多重、有效的营销渠道来促进企业全方位的发展。
5、缺乏网络营销人才
中小企业要开展真正的网络营销，需要有自己的网络营销人才。而目前的情况是，中小企业并不重视网络营销人才队伍的培养和建设，大部分中小企业的网络营销工作是由该企业市场部门的个别人负责，甚至是企业总经理亲自上阵，缺乏系统性和专业性。无论在大学里还是在市场上，既懂技术又懂营销的复合型人才很少，有企业网络营销实战经验的人才更是市场上的抢手货。人才的缺乏是我国中小企业实施与应用网络营销的最大障碍之一。
五、中小企业发展网络营销的对策
1、加强网站内涵建设
建立功能、设备完善的网站，通过网站平台，交互买卖信息，这种方式以平台的流量为基础，如果平台本身缺乏流量，那么商家也很难获得利益。因此，网站内容力求齐全且信息量饱满，应详细提供企业资料，提品的各种信息等，以此提升产品的价值，树立中小企业良好形象。设计首页时可采取虚拟实境的方法，创建虚拟商店，客户上网浏览，就像进入真实商店一样，查询各类商品信息，激发客户的消费动机和兴趣，增加网站的流量。同时，在拥有网站的基础上投放搜索引擎等广告，将自己网站的排名提前，以便提升访问量，获得潜在用户，从而提高营销业绩。
2、传播形式多样化
企业宣传自己最好的方式便是与其他媒体进行有效互动，积极参与公益部门通过网络举办的各项公益及赞助活动，如希望工程，扶贫救助等活动，也可结合自身优势，各种网络广告。广告内容可以是中、英文版本，采用各种形式与客户沟通，使客户最大限度参与营销活动，使中小企业走向国际化。
3、建立完善的服务系统
在以客户需求为中心的营销活动中，周全的服务为客户带来方便，节省客户时间，增加客户满意度，客户对企业的信任感也由此产生。充分掌握客户的需求状况，科学选择网络营销服务供应商，开发售后服务系统，建立完善的售后服务与跟踪体系等。如：售前服务，通过调研与及时的沟通交流，把握住顾客的需求是否稳定，企业有无满足这种需求的资源；售中服务，可以发挥销售人员的作用，通过电子邮件与顾客进行沟通；售后服务，通过互联网可以进行实时的跟踪与监控，对物流配送又有很好的监督作用，还可以通过BBS、ICQ、新闻组等工具帮助顾客进行售后咨询。
4、建立畅通的网络营销渠道
分销渠道的细化是网络经济时代一个显著的特征。渠道各环节的主体只有互相合作，才能使各方面的利益共同达到最大化。企业在分销渠道方面致胜的关键在于创新，构建多样化、直接分销为主导的分销形式，系统推进柔性营销管理。提高面向市场的反应速度，增强渠道的透明度是绝对不可少的。如：在建立虚拟组织的基础上形成网络团体，建立会员网络。通过会员制，促进客户之间的相互联系和交流，客户与中小企业之间的相互沟通和交流，把客户融入整个营销过程中，使会员网络的每个成员互惠互利，共同发展。
5、注重专业人才的引进和培养
网络营销不同于传统营销，它对人才的要求很高，专门的网络营销人才应是熟悉各种知识和技能的多面手，他们不仅要熟悉计算机、互联网及lT方面的知识，还要精通金融、贸易、营销、管理等方面的知识，同时还要求他们要有服务意识和较好的人际沟通能力，这样才会有助于中小企业较好地实现企业整体利润的最大化。因此，中小企业要采取种种措施积极引进人才，加强企业内部职工的培训，为中小企业的网络营销做好人才保障。
六、结语
中小企业必须根据企业自身的情况，采取正确的网络营销方法，并在实践过程中不断地总结得失，调整方案，采用以适应自身经济实力，发展战略的网络营销组合，这样企业的网络营销活动一定能取得成功，为企业带来新的商机和利润。
参考文献：
[1]冯英健.网络营销基础与实践（第3版）[M].北京：清华大学出版社，2007.
[2]企业网络营销效果低下原因.中国网络营销网.
关键词：农产品；企业；网络营销
随着我国网络技术的快速发展，新型网络营销应运而生，让人们能够做到足不出户即可用网络体验到各种不同类型的服务，从而为大家的生活增添了情趣，提升了便利性。具体到农产品企业销售领域也是一样的。由于我国农产品生产的大发展，促进了网络渠道的农产品销售愈来愈多地进入到现代人的生活之中，也在相当大的程度上提升了农产品企业的经营效益。然而，因为我国网络途径的农产品销售尚处于初级发展期，尽管近些年来研究者对此问题进行了研讨，但网络渠道的农产品营销还是存在着部分亟待解决的问题，需要加以认真探究，从而找到解决之策。
一、网络营销的突出优势
网络营销主要是指运用如今最为先进的网络技术，并通过数字化媒体以实现市场营销目的的重要策略。这一营销策略牵涉到物流行业、仓储行业以及运输行业等诸多领域，在推动本企业获得发展的基础上，也很好地促进了有关产业的进一步发展，目前已经发展为我国国民经济体系之中的全新增长点之一。因为网络具备了开放性、同步性、共享性以及便捷性等特征，加之近些年来网络技术日新月异的发展，开始进入到人民群众生产生活的方方面面，得到了更多消费者的欢迎与好评。如今，大量企业逐步往网络营销加以转向，而且已经得到了可惜的成效，展现出网络营销的突出优势。主要表现为以下三个方面：一是网络营销全面打破了时空之间的界限，让市场发展的前景变得更加开阔；二是这一营销方式具备了互动特点，能很好地促进客户和商家之间的积极沟通交流，而且还能推动本企业营销目标的落实。三是在网络营销环境之下，生产、维护成本出现了较大的下降，成为农产品企业的理想选择。
二、农产品企业网络营销的主要内容
一般来说，企业运用网络营销主要是用以推广自身品牌，搜集企业未来发展需要的相关信息，从而为广大客户提供服务和开展线上交易等。无可否认的是，运用在线交易能够极大地提升产品销售的成效，从而进一步提升本企业的经济效益。然而，农产品的体积往往非常大，要想运输与储藏均有较大的难度，加之农产品的产地与销售地较为分散，这就对农产品企业实施网络营销造成了非常大的阻碍。笔者觉得，完全可以全面运用客户对于农产品服务要求不高之特点来开展合理的营销活动。要把农产品网络营销之重心投入到对产品实施大规模宣传之中，而且还应当顾及服务和交易。立足于网络，能够搜集到非常多的实用性信息，从而保障农户能够在最快的时间之内通过网络了解各地农产品领域的市场交易信息，从而确保广大农户确实施更加科学化、规范化的种植、加工和营销方式。
三、农产品企业网络营销面临的突出问题
(一)农产品企业的网络销售体系不健全
鉴于我国相当一部分农村的上网条件还不够好，以至于农产品网络基础建设总体上比较落后，同时该平台也不够合理，无法确保网络交易之中各环节的安全性与可靠性。当然，这与当前网络信用体系还不健全具有直接的关系。即使不顾及安全上的因素，网络销售也具有交易之后的货款支付不便利、诸多农村民众网络意识欠缺、一些群众特别是中老年群体对网络销售没有足够的信任感。我国的网络销售政策也存在不足，以至于形成了对农产品销售工作的极大风险隐患。
(二)农村地区网络营销基础设施滞后
近年来，我国不断强化农村地区的信息化网络建设工作，已把农产品销售网络延伸至县乡以及交通状况较好的农村，但我国相当所的偏远地区农村尚未开展网络布设工作，尤其是在广袤的中西部地区，因为自然条件优越，当地农产品的品质十分理想，很受城市民众的青睐。然而，由于环境和资金等各类因素之制约，仅有少量农户购置了电脑，但即使有电脑的农村群众也会由于不懂得如何用或者是缺少网络专业人员进行指导，所以也难以有效地实施农产品网络营销活动。所以说，因为农产品网络营销基础设施建设滞后，容易导致农民群众对于网络营销的信息掌握不够到位，甚至还会失去买卖农产品的理想时机。
(三)农产品企业极度欠缺专业网络营销人员
因为我国农村地区人口数量众多，而农村人口的总体素质又比较低，那些从农村地区走出的青年大学毕业生又不情愿回到农村老家就业，以至于在农村地区无法招到合适的网络营销工作者。这样一来，当地农民情愿外出长途跋涉直接到城镇上去推销自家生产的农产品也不喜欢网络销售手段。他们的顾虑是怕买方有可能会拖欠货款，部分买方同样也怕遭遇网络欺诈，以至于购买到伪劣产品或者收不到货等情况。同时，还有部分农产品网络营销人士因为农产品销售效益不高，对自身从事的工作简单消极地应付。
(四)农产品相关物流配送机制不健全
如今，我国农产品的具体分类还是非常地复杂，而且各种农产品往往缺乏规模化地种植，但是其需要对外运送的范围却极为广阔，而且需要运输的时间也异常长。在此基础上，我国的农产品物流通常还需要投入高效、优质、经久耐用的农产品保鲜设备，这就需要有足够多的资金进行支持，这对于目前尚处于发展之中的中国农产品企业而言具备了非常大的难度。
四、推动农产品企业网络营销的几点对策
(一)全面推动农村农产品网络营销体系建设
农村地区网络技术以及配套资金的持续投入，可以说是确保我国的农产品网络销售中诸多环节均能圆满完成的重要内容。为切切实实地确保我国农产品营销的信息化状况能够得到持续提高，相关政府主管部门一定要将农产品网络营销体系建设视为准公共产品加以投入，这样一来才能提高农村网络体系建设的质量。应当以我国农村地区农产品企业销售的满意度为标准强化各项具体措施，不断加快我国农产品网络体系转型升级之步伐，不断提升广大农村地区网络的推广应用程度，强化农村信息化平台建设。要努力应用农业相关网络以不断加快农产品市场营销之不断，力求在最大的限度上增强农产品生产者、经营者、营销者以及各位消费者对于农产品网络营销体系建设的了解程度，并且更多地利用这一体系来实施好农产品的销售、购买等活动。
(二)不断强化农产品企业网络销售基础设施建设
强化农产品企业网络销售基础设施建设一定要切实抓好以下三点：首先是要致力于提升广大农民群众的网络运用能力。各地政府主管部门要聘请农业技术、网络运营等方面技术人员到当地农村尤其是农产品企业之中，千方百计地为农民群众讲解农产品网络销售的基础知识以及操作技能，而且还应当亲手教育农民群众怎样使用网络平台来销售自家所出产的新鲜农产品，进而提升其信息化操作方面的能力。其次是农产品企业应当实施科学化和规范化的管理手段。农产品生产企业应当建立起一套全面而完整的农产品网络销售体系，而且还应当有专家予以负责，同时还应当定期或者不定期地接受上一级政府部门的督促检查。要通过邀请市场营销专家人才到一线讲课等形式来解决农产品网络营销过程中所存在的困难。
(三)精心打造高水平网络营销人才队伍
农产品企业所开展的网络营销并非只是销售产品而已，而是具备了极高的专业性以及业务性，所以一定要创建起一支高水平的农产品网络营销人才队伍。具体来说，应当做到三点：首先是要选好培养对象。应当注重于选拔那些思想上积极要求进步，高度热爱农产品市场营销工作的高等院校优秀毕业生等加入其中。队伍之中的每位成员均应当做到能够独挡一面，独立承担网络销售的任务，具备极强的服务意识、社交意识、高度责任感、不断进取的精神以彼此团结互助的团队协作精神。其次是要强化专业培训。应当及时采用走出去与请进来相结合之方式，对本企业的网络营销人才实施高强度的培训教育工作。前者主要是指组织安排市场营销人员外出参观学习别人的先进理念以及经验，并且到农产品企业中实地了解农产品的行情，实地到城镇居民小区、农产品商店以及农贸市场之中了解本地消费者对于农产品的具体需求，把自身所学理论知识和市场实际彼此加以结合，尽可能快地熟练运用网络营销的各项流程，并且结合到网络营销当中。后者主要是邀请相关专家教授讲解关于农产品营销学、管理学和公共关系学等内容，从而让销售工作者更为熟悉相关内容。最后是要实施严格考核。要始终坚持以农产品生产者的利益为核心，始终坚持以提升效率为内容，积极创新建科学化、合理化的农产品营销考核机制，通过考核来奖优罚懒，不断提升农产品销售者的责任感与使命感。
(四)全力改进农产品物流配送质量
农产品物流配送是农产品网络销售过程中一项极为重要的工作。此项工作的成效必然会影响到消费者群体是不是能快速而安全地收到农产品。当然，这与农产品销售人员的信誉也是息息相关的，这就表示产品物流配送之效率会直接关系到网络营销的最终成败。但是，因为当前我国农村地区的物流行业整体上相当滞后，甚至部分中西部贫困地区根本无法进行物流配送，这就要求当地政府持续增加资金投入，全面创造出积极条件以推动农产品物流配送的各个环节均能得到强有力的落实。同时，在农产品物流业发展过程中应当注重于对农产品的保护，分别使用保鲜、防碰等措施实施更加严格的保护，尽可能地确保农产品物流配送过程中不会出现损伤。
五、结束语
总而言之，由于目前我国农村地区的整体网络条件不佳，在技术推广应用上存在着相当大的不足，所以在广大农村地区积极推行农产品网络营销具有一定的难度，这就要求政府部门高度重视这项工作，千方百计地创造出良好的条件，从而为我国农产品企业开展网络营销提供必要的支持，当然，农产品企业以及广大农村生产者必须要彻底改变以往的思维习惯，不断提升对于新型技术、设施、设备之投入，并且积极打造出更多既富有实践经验有熟悉网络的高素质市场销售人才，这样一来，我国的农产品企业网络营销工作才能得到更好更快的可持续发展。
作者:周航 单位:浙江财经大学东方学院
参考文献：
[1]杨盛琴,罗爽.农产品网络营销发展对策研究[J].中国商贸,2012(11).
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[4]胡伟.安徽省农产品网络营销发展因素分析及对策[J].山东农业工程学院学报,2014(3).
关键词：网络营销 互联网+创业 一体化
在网络营销教学过程中，笔者发现了一个比较普遍的现象，大部分选择创业的学生都会选择和互联网相关的创业项目，他们的创业项目计划内容偏于空洞、创业项目定位不清、具体实施步骤不够详细、项目缺乏落地性。造成这种现象的原因很多，其中很重要的一点是现有网络营销课程给予学生的知识框架过于宏大，理论性太强，而实践性相对较弱。
一、目前国内技工院校网络营销课程现状
网络营销是一门新兴的实践性强的学科。国内外并没有统一的网络营销内容体系，一方面是因为网络营销实践还在不断地探索过程中；另一方面，学界对网络营销的理论总结总是落后于企业的实践。在日常教学过程中，网络营销的教学对象“五花八门”，既有具备一定市场营销基础理论的市场营销专业的学生，也有具备了一定计算机和互联网技术的电子商务专业的学生，因此现有网络营销课程大致呈现两大类情况。
1.传统营销派
这种课程思路认为网络营销是市场营销在信息时代的发展，是将网络营销作为传统营销理论与方法的延伸。通常在教学过程中都是借助传统市场营销学的内容框架来组织网络营销的内容。在传统营销派中，往往没有以新的思路和创新的思维方式来看待网络营销，网络营销特有的思维和规律被打散分配到市场营销的各个理论模块中。这对于市场营销专业的学生来说，有点“老瓶装新酒，总觉得还是老酒”的感觉。
2.工具技术派
工具技术派则注重于网络技术的实现及其营销工具的运用。看到的更多的是技术实现，营销思维、理念和思路体现较少，强调网络工具在营销中如何应用，更多地将网络工具当做信息传递的工具，忽略了网络营销的营销本质。这对于具备了一定计算机和互联网技术的电子商务专业的学生来讲，似乎有重复学习之感，同时对市场营销架构也“丈二和尚摸不着头脑”。
二、互联网+创业时代，技工学校人才发展趋势
1.创业促就业
如今，我国各级政府陆续的应对“就业难”的举措，主要包括三个方面：努力稳定现有工作岗位、积极创造新的工作岗位、鼓励创业带动就业。广大技工院校的学生面向基层、面向中低端就业岗位和再就业成为必然。技工生要想摆脱就业困境，需要通过学习培训提供自身技能，从而进入技能劳动市场，获得较高的工资收入。
“以市场为导向，以技能为根本，以就业为目标”是技工教育的特质。因此中、高技学生作为技能型人才，具有一定的创业素质。广大技工院校要充分发挥技工院校学生既有创意又有技能的特长，对自主创业的学校毕业生进行全程指导和一站式服务。
2.技工学校创业现状——网络创业占主导
我国一直持续高速增长的经济，尤其是电子商务市场的迅猛发展，给个人提供了大量的创业机会。网络消费已经成为大众的日常习惯，尤其是对于在网络环境下成长起来的80后和90后更是如此。我国政府出台了许多鼓励创业的法规、法令，鼓励青年人、学生进行创业。腾讯教育与麦可思联合开展的“在校大学生创业动机”的调查显示，“理想就是成为创业者”是本科（52%）、研究生（47%）、高职中职生（46%）选择创业和计划创业的首要原因，紧随其后的依次是收入好、有好的创业项目、受他人邀请加入创业团队、受社会创业气氛影响，以及其他。目前为鼓励和引导学生投身创业，国内也出现了许多创业大赛，各类创业比赛平台每年吸引成千上万的大学生投身到创业大潮中。
由于网络创业相对成本较低，具有服务相对便捷、个人易于管理、白领工作特点等优点，已逐渐成为中、高技学生青睐来的创业方式。
三、创业导向下网络营销课程的新思路
1.课程内容体现创业导向
网络营销课程以创业为导向，并不是局限于网上开店。而是要把真实的网络创业项目融入到网络营销的教学中去，与真实企业紧密结合。让学生组成创业团队，明确每一个网络营销学习任务，通过网络信息的收集与，进行网络营销市场调研，运用网络营销工具来提高网络营销策划能力，通过网络营销的实施和控制来培养学生的创业意识和提升创业能力。
2.通过网络营销创业项目营造问题导向的学习情境
以问题为导向的教学方法是基于现实世界的以学生为中心的教育方式。它设计真实性任务，把学习设置到复杂的、有意义的问题情景中，通过学习者的自主探究和合作来解决问题。在网络营销一体化课程中以创业案例为先导，构建问题情景，引导学生带着问题学习。在案例选择方面以学生的网络创业项目为来源。让案例更接近学生，毕竟发生在“身边的事”比发生在“天边的事”对当事人来讲更有冲击力和说服力；同时采用系列案例，为学生构建一个相对完整的学习任务，从而通过问题解决或任务完成的方式，帮助学生构建课程的知识与能力体系。
3.教学中注重思维拓展和方法运用
在网络营销教学中，通过真实的网络创业项目，理论与实践相结合，使学生具备思考和分析问题、解决问题的思路，灵活运用解决问题思路中各个环节涉及的网络营销技术、方法，掌握工作中所需的知识，具有相关工作能力和素质。
4.组建创业团队，以小组学习为中心
在网络营销课程中，大家为了同一个目标，组成创业团队，在学习中遇到问题与困难时，一起讨论解决，通过集体的思考和分析，找出个人弱点，强化这个团队的凝聚力，团队成员不断地改变自己的思维模式，实现自我的超越。这种教学和合作模式，为学生未来的就业打下了良好的基础。
“互联网+”创业环境下的网络营销一体化课程通过团队组建、项目选择、网络营销创业计划书撰写、展示答辩、校企三方评价等环节，锻炼了技工学校学生的管理自我、管理认知、管理沟通和管理项目的能力；促进现有网络营销课堂由以课本为中心、以课堂为中心、以自我学习为中心向以理论和实践相结合为中心，以项目为中心，以团队为中心的网络营销一体化课堂转变。
参考文献：
[1]李木杰.技工院校一体化课程体系构建与实施[M].北京:中国劳动社会和保障出版社,2012.
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