时间：2023-05-19 17:50:38
关键词：新时期；医院；人事档案；管理
在经济体制与政治改革渐次深入的社会背景下，我国医药卫生体制改革得到进一步推进。人事档案管理作为医药卫生体制改革中医院行政管理工作不可或缺的组成部分，在促进医院可持续健康发展，实现人才战略目标方面发挥了不可替代的影响作用。但受各类主客观因素的影响，医院人事档案管理工作仍存在许多问题，严重降低了医院人事档案管理工作的质量与效率，其详细内容见下文论述。
1人事档案管理工作在医院行政管理中的重要性分析
医院人事档案管理是指医院在长期的医院人事管理活动过程中形成的，记录及反映医院内工作人员工作技能、德行表现、工作经历、学历背景及工作业绩等的原始记录。其重要性主要分为如下几方面：1、人事档案是医院人才开发的重要依据为全面掌握医院内各职工的发展情况，人力资源部门需对人事档案信息进行系统分析研究，通过对各类信息的综合对比，清楚了解各职工德能勤绩。同时，还可依照不同专业的需求，合理引进专业人才，促进各专业间的协调性。2、人事档案是医院制定薪酬的重要依据医院每年的工作薪酬会结合员工具体工作情况进行变动。通常薪酬制定需经三个环节，即：提出、修正、讨论，这其中多以每位职工的人事档案为主要参考（如：学历、职称、工作能力、工作经验、岗位风险等），以原有薪资为基础进行科学合理地改善。3、人事档案能够为医院提供用人依据及人才信息近年来，部分医院建立了多支学历结构、年龄及辅助人员相互配合的医疗团队，以期提高医院的整体医疗服务水平。医疗团队创建前首先要由人事部门对创建团队的人员作详细了解，主要包括职工知识水平、工作能力、个人素养、年龄、工作经验等；其次，进行人员选拔；最后，试用。在该过程中所需信息主要来源于人事档案。
2新时期医院人事档案管理存在的主要问题
1、现代化档案管理手段落后长时间以来，受计划经济体制的影响，部分医院人事档案管理仍停留于传统手工管理模式，即以文字材料为主要表现形式，将职工的信息、人事资料等装置于纸质档案袋内。随着时间的推移，档案受潮、虫蛀、霉变等情况严重，以致档案损坏、遗失，严重降低了档案的完整性与安全性。2、人事档案管理现存信息的实用性不佳医院人事档案管理要能够客观、公正及真实地反映和评价医院内各工作职工的真实活动，对每位职工在工作岗位上取得的成绩给予充分肯定，对每位职工在工作岗位上出现的失误给予客观指出，以促使其进步。现阶段部分医院人事档案管理实用性不强，主要体现在如下几方面：对医院内部分骨干人员的成绩分析存在偏差，对其成绩过分夸大，忽视与成绩来源相关的实用性信息。
3、人事档案管理缺乏主体条件
目前，多数医院普遍存在工作量大、工作繁杂、人员编制不足等问题，人事档案管理工作多由其它人事管理人员代管。因部分管理人员缺乏专业性的档案管理知识，责任得不到落实，很容易出现管理程序婚恋、档案内容失真及资料遗失等情况。3做好新时期档案管理工作的改进策略1、增强档案管理人员的责任意识第一，普及档案基本知识，提高工作人员对档案管理工作重要性的认识，创设档案管理工作氛围，以激发档案管理人员的工作热情；第二，加强医院领导层对档案管理工作重要性的认识，认真落实人事档案管理工作内容；第三，提高档案管理工作人员的档案管理意识，提升档案管理人员的综合素质，定期开展专业知识培训，采取“走出去，请进来”的方针，强化档案人事管理工作人员的学习培训，增强其工作能力。2、规范医院人事档案管理工作做好新时期医院人事档案管理规范工作，要从如下几方面为着眼点：第一，档案归档程序化；第二，档案材料整理规范化，分类鉴别整理所收集的档案信息；第三，档案管理现代化，合理配置标准化的档案管理设备；第四，完善人事档案管理制度，使人事档案管理进一步制度化、规范化、科学化、严格化。3、加大对人事档案管理设备的监管力度首先，医院可结合院内具体情况建立专门的档案存储库房，设置防火、防潮设施，定期对库房情况进行检查；其次，引进现代化技术管理设备，以延长档案的使用寿命，减轻人事档案管理工作人员的劳动强度，提高其工作质量与效率。4、重视医院档案管理人员的选拔与培养医院人事档案管理工作的基础为档案管理队伍建设，档案管理工作人员的综合素质高低能够对档案管理水平产生直接影响。因此，医院要在完善制度建设的基础上，重视档案管理人才的选拔与培养，使其具备扎实的专业基础及相应的管理服务理念，切实适应新形势下医院对档案管理工作人员的需求。
4结语
综上所述，医院人事档案管理工作是一个不断完善、不断发展、不断创新的过程，在开展档案管理工作过程中，要从提高人员素质、完善档案管理工作内容、提高档案管理现代化水平等方面，逐步探索出适合我国医药卫生改革体制下医院人事档案管理的新方法。
参考文献：
[1]张惠琴,陈春红.新时期下如何做好医院人事档案管理工作[J].当代医学,2012,16:28-29.
[2]韩雪.浅析新形势下如何做好医院人事档案管理工作[J].办公室业务,2012,17:50-51.
[3]曹文波.新时期如何做好医院人事档案管理工作[J].经济师,2014,03:219+221.
[4]李海花.基于如何做好医院人事档案管理工作分析[J].黑龙江史志,2014,17:210.
[5]莫冬华.如何做好医院人事档案管理工作[J].东方企业文化,2015,02:69+71.
[6]王汉丹.新时期下如何做好医院人事档案管理工作[J].科技展望,2015,14:230.
不少企业高薪聘请营销专家来讲课，讲完后总觉得“讲的挺好，也很对，课堂氛围也很活跃，可是好象没多大用？” 总觉得理论性太强，对业务实战没有指导作用，听课时挺“热闹”，听完课后再翻翻笔记——哎！想得到的问题解决方法却还是没有结果。
这正是一直以来困扰企业老板们“培训是否有必要”的症结所在——培训到底有没有效？
那么，什么是有效的培训？员工希望得到的最佳培训往往是今天听完课明天就可以应用于实际操作中去。老板们希望得到的最佳培训往往是能很快在市场上有所回报。
这种心态听起来有点急功近利，但销售培训的对象是一线拼杀的战士而非学者，针对销售人员，好的营销培训效果也的确应该是能让他们迅速吸收，能尽快运用于实践。让他们明白自己以前为什么错，错在那里，学会以后怎样用正确方法解决问题，少做错事，提高效率。
那么如何使营销培训达到实战指导的效果？
一、销售技能培训要贴近销售人员实际工作场景，要注重把理念宣导落实到具体的动作分解
尤其是对销售过程中的具体工作事项（如：怎样选择新经销商、超市进店谈判等），培训师要尽可能抛开传统营销理论对自己的束缚，针对一个问题要考虑员工做这项工作从头至尾的整个过程。以此为框架， 设计教材内容，使培训教材和实际工作情况完全结合起来，借鉴英语培训中“情景对话”的实战风格。
另外，营销培训需要把理论教育变成动作分解，把“应该做什么”变成“怎样去做”，教会学员“抬起腿、向前伸、向下踩，OK！这就叫迈了一步！”这种傻瓜式的动作分解培训会大大增强学员的积极性和吸收效果。
举例说明：有关经销商的选择，业务人员的工作场景及步骤大致如下：
到达陌生市场拜访批发商进行初步筛选选出重点批发商逐一进行沟通得出经销商侯选名单对侯选户逐一深度访谈锁定目标谈判签协议共同开发市场。
这一培训项目中业代需要突破的难点是：
·搞清楚厂商之间的关系实质，自己扮演什么角色？经销商扮演什么角色？
·经销商选择的整体思路和工作步骤。
·如何说服客户，激发他对经销本产品的兴趣。
依据以上内容、教材设置的建议思路如下：
首先应该给员工一点理论教育：
1、建立正确的观念：正确的看待厂家和经销商之间的关系，纠正那些做经销商管理就是做客情，做客情就是做江湖义气，酒量大销量就大，关系好销量就好等常见错误思想。
2、给出经销商选择的整体思路，选择经销商不是越大越好，选择经销商要全面考虑。不但要考察他的实力，还要看他是否有强烈的合作意愿、商誉、口碑、终端网络、行销意识等综合指标。
如果到这里就结束，员工只接受了泛泛的理论教育，听着很有意思，但是大多还是不知道如何去找一个有实力、有行销意识、有合作意愿、有管理能力的经销商回来。
所以下一步的工作就是把理论教育向下延伸变成实战场景教育并落实到动作分解：
1、告诉业代有关经销商的实力、行销意识、终端网络、口碑等各项指标在实际工作中应该如何调查，每一个大指标可以拆分成多个小指标，通过那些动作——问什么话、走访那些区域、观察什么现象、搜集什么数据、怎么发问、怎么走访………才可以逐一落实对以上指标的评估。
2、知不等于行，人的思维有惯性，业务代表记了一肚子思路、动作、标准后，下市场还是容易按过去的思维习惯去找一个大户回来。所以要再建立一个客户评估模型，让业代用这个模型做工具对侯选客户进行评估打分。从而引导业代的思想和注意力，不由自主的向前面讲过的标准和动作上去发展。评估模型如何建立、主要内容、使用方法、注意事项等也要逐步落实到动作。
3、业代现在明白了经销商选择的思路、标准、动作、评估工具、就一定能科学的去寻找经销商吗？不尽然，到了一个陌生市场，面对那么多的人和车，不知道当地方言怎么讲，不知道批发市场门朝那边开，一下子又会晕头转向，老虎吃天不知何处下嘴，一肚子学问不知怎么用，所以还要给业代一个工作流程。告诉他到陌生市场下了车先干什么、后干什么、再干什么。像演话剧一样给他演一遍“到陌生城市按怎样的动作流程就能运用所学到的知识去筛选经销商”。
4、OK！现在经销商选定了吗？没正式签合同之前只能算是准经销商，现实工作中往往不仅是你选客户，更多的是客户选你，有些客户各方面条件不错，但他对经营你的产品不感兴趣，那么如何激发客户的合作意愿就成了经销商选择最终的问题也是难点问题，所以要再教给员工如何和客户谈判，激发合作意愿：怎样分析客户的心态，谈判前做什么准备，谈判时要选择怎样的环境，什么时保持沉默，什么时候要陈述观点，第一句话讲什么，经销商常见的疑虑和异议是哪几个，什么时候反驳，怎样反驳等等。最终打消客户疑虑，结束经销商选择的工作。
就这样，从建立正确观念到具备整体思路，这仅仅是简单的理论灌输，接下来把理论变成标准，标准细化为动作，动作再延伸到评估工具、进一步细化为动作流程，乃至重点难点解决方案示例，层层递进、抽丝剥茧，培训内容才会更贴近实际工作内容、更易于吸收，从而更有实战效果。空洞的理论教育才算落实到了实处。
二、注重“残局破解”
日常工作中要管理好经销商尽可能防止冲货出现？对极了，但冲货在很多地方已经发生！平时要注意掌控好终端促销的力度防止超市砸价？没错，但实际上超市的恶性特价屡屡出现！
培训内容的实战性还体现在不能只放马后炮，不但要讲应该怎样做正确的事，还要讲以前做错的事怎样补救。只讲怎样做正确的事，员工可能明白以前哪里做错了，为什么做错了、应该是怎么做，但问题是很多局面已成事实。经销商已经选错、二批已经开始砸价、跨区冲货已经泛滥、客户已经拖欠货款、超市已经要把产品清场……。面对残局如何破解往往事关企业眼前利益，需求更迫切、员工也更关心。这时就要求培训师有更深层的实战背景，需要注意的是这些残局破解方法，更要落实到实战动作分解，否则会得到学员一片嘘声。
举例说明：
超市业务运作过程，最让人头疼的是对“特价”活动的掌控，尤其是跨国连锁大超市擅自对产品做特价，往往会起连锁反应——未做特价的中小超市联手抗议要求厂家给予同样的“特价政策”，否则把你清场；其他大超市纷纷以更低价格跟进，损失直接从货款里扣除外，还要罚款；整个价格体系一旦混乱，批发通路无法出货将导致整体瘫痪。
类似这种营销残局问题，学员期望学到的绝不是“应该如何合理设置价格，防止问题发生”之类事后诸葛亮的说教，他们更想知道是已经这样了，怎么办？
对上面的例子建议如下：对有恶性砸价实力的大卖场 ，企业的业务主管应该在日常工作中勤加拜访，维系客情（有条件者可以专门设置大客户部专项跟进）。其实，卖场采购也知道这种砸价行为对厂家意味着什么，往往这种特价就是惩罚“不配合的厂家”的手段。良好的客情可大大降低这种厄运临头的几率；
一旦大卖场的“恶性特价”发生，厂家销售经理要马上赶到，查明事项起因，（如是否因为给超市破损/即期退换不及时，超市要特价处理这些不良品）尽可能阻止这一行为的延续。如果该特价信息已经上刊（超市的特价海报）无法中止，可与超市采购经理/科长协商，争取将绝大部分产品下架并减少陈列排面和海报——人为造成该特价产品在超市“很不起眼”、“存货极少”，甚至“已经售完，有价无货”的现象。
如以上措施均不能奏效，就要当机立断、马上给该超市停货。 并安排人员尽早尽快去超市抢购该特价产品。这一点点损失相对整体市场的瘫痪是微乎其微 ；主动去与当地其他大超市沟通，“负荆请罪”，防止大超市连锁砸价。主动告诉他们：“某某超市把我们的产品打了特价，我们已经制止，给您带来工作不便请您原谅。后续我们会给您的店里投入促销活动等等”。 面对中小超市联名要特价政策否则把你清场的情况千万不要轻易妥协——否则第二天大超市采购经理就会找你去谈话，要你提供更大的优惠，最终必然是左右为难、泥潭深陷。先尽可能向中小超市说明：这次特价是个意外，而且很快会制止，大卖场价格比小超市低也是正常现象。如果对方坚持要以清场要挟，你就得拨拨算盘珠子，看舍弃大卖场和舍弃这几个中小超市哪个划得来，然后壮士断臂，用简单的原则解决复杂的事情——只要你产品好卖，今天清场，过几个月可能还可以进店。
……
三、管理技能、素质教育培训要避免空洞，尽可能具体化
营销培训除了上述针对具体问题的业务操作专题培训以外，还有一类偏重于素质教育的课题。如：谈判技巧、管理技能、企业文化、时间管理等。旨在增强企业凝聚力，提高员工职业素质。
对企业而言专题营销培训是针对性解决实战问题，素质教育是给整个团队全面营养。素质教育同样应该、也可以尽可能的落实到动作分解。
比如，销售经理的培训：与其告诉他管理如何重要，管理有哪些先进理念，有多少种理论流派，让他越发觉得管理神秘浩瀚，不知从何处下手。不如花几天时间告诉他一个成熟的经理是怎样做事，平时最容易碰到哪些问题该如何处理、如何解决，告诉他一个销售经理每周、每天、每月的例行事务，演示给他“销售经理典型的一天”的动作流程，让他学会如何主持业务会议、如何反驳员工为自己开脱的种种借口、用哪些制度和表单监控下属，以及如何识别下属的虚假、慌报行为；如何有效地检核下属、办事处的工作不被下属临时突击的市场假象所迷惑……
四、培训课题要形成完整的系统
专题培训可以让学员迅速吸收，学以致用，但不够全面。要想全方位地提高业务人员的营销素质和管理技能，专题培训的课题设置最好能互相关联，并且突出逻辑次序，形成完整的培训系统。
营销培训的系统应该分两条主线：
（一）、渠道管理培训：包括经销商、零店、商超各渠道的业务操作技巧和相应的管理技能；而且每一个渠道的专题培训要分级别设置STEP ONE/STEP TWO等由浅入深的阶梯式教程。
（二）、管理技能培训。管理技能要紧扣销售经理在实际工作中经常遇到的具体工作事项、重点问题（如：管理者的角色转换；人员管理基本技能；市场巡查；销售政策制定；业务会议主持；帐款管理；促销管理；……）。
同志们，今天召开这个推进会，是为了进一步理清工作思路，推出工作重点，创新工作机制，掀起基层建设年的一个新高潮。因为这项工作年初已经做了部署，现在时间过了一半，继续抓推进，相信通过一年的工作，到了年底的时候，我们在基层组织建设方面会有一个新的变化和提高。会议开始的时候，党生同志就基层组织建设年工作做了一个很好的讲话，七六五四三二一，提炼的非常好。这个工作部署要求很具体，任务很明确，希望同志们认真落实。这次推进会市委组织部非常重视，我们市组的副部长对我们非常关心，高位推动，高位切入，现场授课，现场部署，在全市各个县我们能够得到市委组织部副部长的亲自讲话，这是很难得的。忠汉同志的讲话，让我对基层组织年建设有了一个更新、更深刻、更全面的了解，我相信同志们也收获颇多。会议开始的时候，我们冰溪、横街、公安、建设四个单位分别介绍了他们在基层组织年建设过程当中一些好的经验和做法，希望大家互相学习、互相借鉴。今天来参加会议的都是党委、党组、党总支的书记和分管党建工作、党务工作的具体负责同志，如何开展基层组织建设年？相信大家都有思考、有经验、有作为，下一步工作怎么搞？这个党生同志还有忠汉副部长都有很好的讲话和要求，我也不想重复，我想就基层组织建设年怎么去抓，讲讲工作态度的问题，讲讲工作方法的问题，讲讲工作责任的问题，和大家做些交流，我的讲话可能不太适用于报道，我有一个书面讲话，你们报道就按我的那个书面讲话报道。
我今天要讲讲十二个字，三句话十二个字，跟大家交流一下基层组织建设年的基层组织建设应该怎么样去抓？怎么样才能把这项工作抓好？大家都知道党建工作、基层组织建设要抓好不容易，是一个大课题。现在大家可能讲经济工作大半天，讲党建工作一支烟，可能感觉讲党建工作非常的虚，很多工作没有定量的安排，没有定量的指标，没有什么过硬的东西考核，感觉到不是一个硬任务，感觉到这项工作要抓很容易，流于形式。抓不出成效，我想大家都有很多的困惑在里面，那么作为我们党建工作的第一责任人，各级书记一定要有清醒的头脑，一定要有坚定的态度，一定要有明晰的工作思路，还要有一套抓党建包括基层组织建设的工作方法。同样一项工作，什么人去抓，怎么样去抓，抓的效果是完全不一样的。所以我想，结合我这么多年作为党务工作者的一些体会和大家做些交流，这个你们在座的同志们的这个角色，我大部分也干过。干过乡镇党委书记，做过具体的组织工作，当过组织部长，你们有一些什么想法，你们对待这些工作是什么的态度，我是十分清楚的。怎么抓工作才能抓的好，你们有什么样的思考，我也是很清楚。
基层组织建设年我想讲三句话，第一句话就是大题小做，一般人说是小题大做，但我想讲这项工作要大题小做。基层组织建设是一个大课题，是一个系统工程，我们如何克服老虎吃鳖无从下手的问题，这么大的基层组织建设囊括了很多问题，从组织建设到队伍建设，从农村支部到机关支部到良性组织，十分的庞大，那么我们怎么使基层组织建设具体化，也就是推进工作我们要落到实处，不能口号来，口号去。不能够上面怎么布置，下面怎么照抄照办，这样抓抓不出特色，也结合不了县情，肯定得不到欢迎，起不到实效。所以这个基层组织建设，我们一把手在面临这样一个课题的时候，我想首先一个要怎么样平台化、阵地化的问题。也就是讲，你抓这个工作，要设计一个平台，要设计一个载体，设计一个阵地，去做这些具体的事情。打个比方说，去年县乡几级换届以后，我们如何迅速的把县乡几级干部从换届的氛围中转到干事创业上来，当时县委县政府设计了一个平台，叫百日大会战。百日大会战，大会战什么东西，也很明确，也很具体。从发展的角度来讲，要招商引资，要抓重点项目，所以提出了百个重点项目，十大招商引资项目。从稳定的角度来讲，化解百个案件。从民生这个角度来讲，要搞创建。从应付上级检查来讲也好，打基础工作来讲，我们要做好计生工作，不能一票否决。就这么多东西，大家埋头去做，然后大家做出了成效，所以大家对百日大会战这个平台式认可的。那么我们做基层组织建设，我们各个乡镇党委也好，机关党委也好，你设计一个怎样的平台？你是面面俱到全部抓呢，还是抓住有关的重点，还是抓住有关典型亮点呢，怎么去抓？这非常有讲究。这是平台化、阵地化。另外一个是项目化、工程化，现在不是讲党建工程项目化吗？实际上就是，刚才我们讲的平台化也好，阵地化也好，项目化也好，工程化也好，最后落脚点就是具体化。项目化、工程化，那就是把党建工作当成一个项目来对待，作为一个具体的工程来对待。这样的话，我们在推进工作才能落到实处，才能够具体，才能够深入。我想，今天下午我听了那么多，做为我们农村党委也就是乡镇党委，你抓基层组织建设年，你怎么样按照中央、省委的要求去抓这项工作。中央、省委、市委对基层组织建设年有着一系列的东西，如果要我背，我还能背的出来。一个总目标是围绕十，创造新的业绩。三个重点就是着力完善党建工作的新机制，着力增强基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力，着力解决基层组织建设存在的突出问题。三个着力，最后达到四个要求，抓落实，全覆盖，求实效，受欢迎
这些东西是中央、省委提的，这么一三四的要求。那么做为我们县里面，你也这样提？做为我们乡里面，你也这样提？最后，从年初提到年尾，最后不了了之。所以根据这么一个情况，请组织部门再商量一下，跟各个乡镇再商量一下。我想，农村里面能不能，乡镇党委能不能在基层建设年里面抓“六个一”。我看你抓这“六个一”能解决一些问题，不要指望什么问题都能解决，包罗万象、包治百病。基层组织建设存在的问题很多，但我们抓住重点，解决些问题。
我想每个乡镇，第一个“一”，每个乡镇你自己要创造一项典型经验，不能雷同，不能抄袭。要根据你乡镇的乡情结合起来，针对 存在的问题结合起来，各有各的打法，规定动作做完了以后，每个乡镇要有自选动作。这个自选动作就是你的典型经验，或者你的特色，或者你的创新。一年下来，党建工作，你乡党委书记总要有点道道把。那后来不叫你当乡长，干嘛叫你当书记呢。创造一项典型经验。第二个“一”，提升一个基层支部。这句话讲的比较文雅，言下之意就是要转化一个后进支部，但我们不一定要这样提，因为中央提出的要求是提升。你们乡镇八个支部、十个支部、十五个支部都有排名，我不讲末位淘汰，这个末位的你一定要提升、整顿、转化。怎么去整顿、转化，是班子整体懒惰涣散呢，还是带头雁懒惰涣散呢，还是什么问题。你一年做一个事可以吧，一年就给我转化一个这样的后进支部。几年下来，我想我们的基层组织，农村党支部就有很大的提高。我不知道我们全市较差的，四类支部，反正就分了四档，较差的全市有八百多，我们占了多少，我不知道。如果基层组织建设年能把较差的党支部转化一半，能全部就更好，哪怕能转化一半变成一般的，我看就起到了实效。讲那些虚头的都没用。第三个“一”，健全一个流动支部。今天中午陪我们市组另外一位副部长吃饭，他考察了全市流动党员管理工作，对我们县流动党员的管理大家赞赏。很多在外的流动党支部非常有战斗力，我不说建立，每个乡镇去建立不一定做得到，但是建立了的怎么去健全。怎么使流动党员的管理工作在我们全市乃至全省的一面红旗，你县委组织部可以去做些这方面工作的探索。那我们的特色是什么，要根据我们现有的县情，现有的基础，然后加上整体的策划推进，最终问效，创造一些经验。我看流动党员这一块，你们县委组织部可以考虑。第四个“一”，发展一名青年党员。我们今年发展党员的任务是350名，要求70%左右是35岁以下的，那我算了一下也有两百多名，农村党支部，村党支部这一级应该一个党支部能摊到一个名额。怎么样大力解决农村党员青黄不接的问题？当然这个是一定按照我们忠汉部长讲的坚持标准，在坚持标准的前提下，怎么解决农村党员青黄不接的问题。通过几年的努力，真正解决七个党员八个哑的问题。第五个“一”，化解一批矛盾。你在基层组织建设这个年的过程当中，你怎么样通过农村党支部的战斗堡垒作用，通过农村党员的带头模范作用，化解一批社会矛盾。我们迎接十，做为基层组织我看更多的是要稳定，营造一个祥和的社会环境。第六个“一”，办好一批群众实事。每个乡镇的党委，你给你们的支部办些什么事，这些事也不一定他们自己报上来，要量力而行。喝水的问题、道路的问题、灌溉的问题、卖黄芽芋的问题等等一类这些生产、生活中的急事、难事，你也不要求这些事情一夜之间就全部能办好。但是，一个支部一年总要办件把这样的事，一个乡镇党委在农村的名声问题、生产生活问题总要办几件事。就像县委、县政府一样，一届下来总要做些事，一年总要修几条路。几条路修下来，五年修下来，这个面貌也就发生了变化，这是同样的道理。我看，我们各个乡镇党委，当然这也是我在这个会上想想，因为我想的问题是怎么样让这件事情具体化，如何防止不知道怎么搞、老虎吃鳖无从下手，所以大题小做，从小处着眼，从细处落手，从具体的工作找切入点。这是我讲的第一句四个字。
第二句四个字呢，是虚事实做。刚才点了下这个问题，党建工作、基层组织建设总给人一种虚无缥缈的感觉，不像财政收入，几千万几千万的很明确，完不成就是没完成。党建工作说你做的好，没有一个太明确的标准，说你做的差，你还能编两句应付应付。应付检查足够，干好干坏没有一个评判标准，说你是半斤，你说是八两，都差不多。这个虚事实做，我想首先要解决一个形式主义问题。怎么样防止基层组织建设年推进过程当中，停留在喊口号、下文件、嘴上说说、墙上贴贴。有些地方搞这样些工作，提炼几个口号，不一定有生命力，只是说起来好听。不好看，不中用的东西。怎么样一个让大家看来，比较虚的工作做成受组织、群众欢迎的一项工作。中央的四项要求里面受欢迎，就是三个字。怎么受欢迎？你只有实事实做，只有做实事，才能受欢迎。尽搞些下些文件、贴些框架、这个点那个点，群众会欢迎吗？群众肯定不欢迎。这个领导检查，可能应付应付的出去，这个框架是铜做的，那个字是贴金的，弄的整整齐齐，不要搞形式主义。那么怎么样防止形式主义呢？我想，我们的基层组织建设要和以下几项工作紧密结合起来，首先一个要和机密工作结合起来，我们县里面的机密工作，说白了就三大问题，工业化、城镇化、农业现代化，说白点就这么三化。那么我们各个机关党委也好，乡镇党委也好，你们在设计基层组织建设的平台也好，载体也好，要围绕这三化，要紧密结合这三化。你才可能组织注目、群众欢迎。你比如说机关在工业化过程当中，怎么服务企业，怎么服务客商，怎么提高办事效率，怎么优化发展环境的问题。如果这项工作做好了，肯定受群众欢迎，受企业欢迎。县委、政府肯定满意。如果我们的企业到我们单位办事，找一把手非常客气，找了二把手就打点折扣，一级找一级，找到中层干部那折扣就打的多了。如果找到一般干部，人就见不到了。一件事情一个小时能办好，办了三个月不一定办得好。如果我们在基层组织建设怎么样发挥这个基层组织、共产党员的作用，在服务工业，能够有效的发挥作用。我们机关单位，你只要做好这一件事，那就阿弥陀佛了，这就足够了，我不再要求你做其他的事。乡镇也是如此，围绕着三化问题，围绕三化过程当中的突出问题，我们怎么样去设计载体、设计平台，让这个事情变成一个实打实的事情。第第二个是围绕着中心工作。中心工作就是县委、县政府在不同的工作阶段有不同的工作要求，会提出不同的中心工作、中心任务。凡是列入到县委、县政府的中心工作、中心任务，都是要求各级党组织无条件服从，无条件执行的一些工作。在这样一叠工作当中能够发挥好我们的组织，基层组织和共产党员的作用的话那也不错，非常好。比如说，当前我们提出来，解放中路棚户区的拆迁是这一个月全县的中心工作。那么我们所有从事具体工作的人员也好还是相关联的一些单位也好，怎么围绕这项工作来做？做好了，他就成了一个明星工程、德政工程，如果做不好，一部分拆了，一部分没拆，最后老百姓的安置房建不了，流离失所，那是坑害百姓。第三个要和群众工作结合起来。受欢迎，谁受欢迎？要群众受欢迎。我们时常提出来的百姓为天的工作理念，就是要以群众满意不满意为标准。这句话不能成为一个口号，要成为我们实实在在的行动。群众到底有哪些不满意，群众不满意的事我们赶快去做赶快去改，一定能得到老百姓的欢迎。那这项工作就有生命力，你要做的这个什么基础组织建设年的党建工作就做到了实处、就得到了民心、就有生命力。哪些是群众比较关心的问题？刚才我也说了一些，各个地方的情况不一样，我们各个乡镇自己琢磨琢磨。就这些事情你跟经济工作、中心工作、群众工作有机结合在一起了，这个事情虚不了、这个事情也假不了、这个事情更形式不了主义产生不了形式主义。一定会成为组织满意、群众欢迎的一个工作。我看我们后面的横幅，让基层组织建设年成为群众满意工程。你在开展工作的立足点一定要把群众满意不满意，也就是帮老白想办一点事，不要求你在这一届、这一年内办成所有事，你都要实实在在去办一点事。水不好喝给人搞一点水，电不好用给人家修一点电路，其实也是很简单一点事。这是我讲的第二个问题。
第三个问题难事巧做。党建工作是一个比较难做的问题，不像经济工作那么直观、那么直接。有些时候切入点、着力点不知道怎么找，一拳打过去可能打到棉花上，弹回来没有效果。我们很多一些基层党组织在一些难题面前不一 定有很多的一些办法，当然大家也有很多的一些办法，但有些在难题面前束手无策。怎么样破解这些难题，探索、创新一些好的经验和做法？我想我们基层组织建设年要从解决问题入手，而不是从总结经验入手，要从治本入手而不是治标入手。哪些问题是问题呢？各个乡镇机关里面可能不一定了解?大家都要善于发现本地存在的一些难点，那么我们基层组织建设年就是以解决这些难点作为切入点，解决这样一些问题，把这些难点解决了，你工作自然有进展，有变化。比如说两新组织的问题，一个是活动不多的问题，一个党员发展不足的问题。怎么样从有形覆盖变成有效覆盖的问题？看上去覆盖了，但是有没有实效不一定。看上去是在非公有制企业里面建立了一个支部，这个支部发挥作用不一定明显。比如说怎么解决农村党员老化的问题，怎么解决流动党员流动不流失的问题？这些问题怎么去解决怎么去做？我想这里面我讲三个抓：
一个要抓典型出精品。抓两头带中间、抓典型、以点带面是我党90年来成功探索的一套好的工作方法，在新时期一样不能丢。抓典型，以点带面。通过培育典型，通过拨亮一盏灯带动一大片，通过培育典型，抓住一批精品。
第二个抓重点出特色。我们在抓工作的时候不要眉毛胡子一把抓，设定有限目标。这句话不是我说的，这句话是我们援朝部长说的：设定有限目标。也就是抓重点，分别轻重缓急，哪些是你们最急需要抓的一些事情。有些是发展不足的问题，有些是稳定不足的问题，有些是干群关系的问题提，有些是服务不够的问题。各个单位各个地方情况不一样。我想作为我们县里来讲，抓重点，从农村这一块这个我多次吹了风也有些乡镇在跟进，但是还没有形成浪潮，我希望再这次推进会上能够把这项工作成为我们县里面的一项特色，不一定成为品牌，但是肯定是能管用的特色工作。就是村为主，我在计生工作说了这个问题，在工作说了这个问题，在综治工作说了这个问题，还可以覆盖哪些问题？那么这样做的目的和我们基层组织建设建设年是非常吻合、一脉相承。也就是讲怎么样把一些农村的一些难点工作实行重心下移、打牢基层、依靠基层。我们很多的工作不能够靠县里去抓，不能够靠乡里去抓更不能靠县里去抓，你一个乡镇就是七、八十号人，五、六十号人，小的乡三、四十号人你管的过来吗?管不过来。怎么用这个村为主工作的方法？村为主的工作方法我们可以探索我们可以总结，总结一些流程，总结一些程序，总结一些要求，总结一些制度，最后形成一种工作方法。或者是成为我们基层组织建设的一种品牌，这和我们在机关里面提倡的一线工作法我想也是有相同之处，问题在一线发现、办法在一线寻找，措施在一些解决、干部在一线？？？？的一些工作法。这个村为主我想也是这样，怎么样把一些农村里面的难事急事能够在最底层、最基础抓早、抓小、抓苗头。双明、四股桥提出来第一时间工作法，村干部在发生重大纠纷、发生一些案件、一些苗头在一个小时之内一定要到现场。在一个小时，谁谁谁要到现场，在两个小时，谁谁谁要到现场，在四个小时，谁谁谁要到现场。就能够做到小事不出村，大事不出乡，到了我这里我给大家解决点难事、解决掉你们解决不了的问题，难事不出县。当然不仅仅适用于信综治还适用于哪些方面？这个村为主有没有些具体的工作内容？我们现在只有一种模糊的感觉，让整个工作重心下移，因为这个提法是计划生育的提法。除了发挥村干部、村计生专干、信息员的作用。让群众服务群众，让群众管理群众，不仅仅是靠干部去管理。那我们怎么样让农村的党员，有职党员、无职党员怎么样让他们发乎作用，怎么样让那些党的追随者，共青团、妇女组织、民兵组织。让他们怎么样和共产党员一道在农村里面发挥这样的一个作用。我很希望我们能够搞出一套东西出来，在全县推广，这个肯定没有错。那么机关，机关的重点是什么？机关的重点就是你们怎么样抓工作落实。大的思路我不要你们提，就是县委、县政府布置的工作你们怎么落到实处?怎么有令则行、有禁则止。你们在这方面创造一些经验，去年百日大会战总结的一些抓落实的工作方法主要是在机关里面提炼出来的，有些什么工作方法？一线工作法，刚才讲了。工作调度法，所谓工作调度就是有布置、有落实、有跟踪、有监督，好的表扬，差的批评。计划生育一个月开一次调度会，前三名做经验介绍，后三名做检讨。大家都有面子，所以大家都努力去工作，这就是抓落实的过程，工作调度法。第三个倒计时工作法，一项工作规定时间规定地点完成好，倒计时安排，谁超了时谁受批评。不然的话一个半年的工程做两年，什么时候奔小康？什么时候才能实现现代化？还有明察暗访法，除了工作作风方面的明察暗访，包括我们对一些重点项目、重点工程都有明察暗访。那么这个可能目前还是停留在县级或者县委、县政府直接抓的工作这一块，能不能延伸下去？乡镇能不能延伸下去？机关能不能延伸下去？你这个局长能不能延伸到副局长？延伸到各个股长？延伸到工作人员？你交办的任务，你部署的工作，都有布置、有落实、有跟踪、有调度，能不能做到这点？作为一个县都能够做到，你一个局就那么几十号人，能做不到吗?我相信应该能够做得到，关键是大家重视没重视。如果你一个局长说的话，年初说的话，年尾兑不了现。当什么局长啊？不要当算了。你部下肯定看不起你。说过了的话就一定要做到。这就是抓落实。能不能我们机关这一块在基础组织建设年，在抓落实方面能不能形成一个抓落实的制度，抓落实的风气？
第三个抓就是抓制度出品牌，也就是说让我们一些新鲜出炉的经验，让我们一些个别的做法，让他经常化、普遍化、制度化、基层化、常效化。把个别地方出台的、创造的一些新鲜经验，把短期就事论事的工作演变成一个经常化的制度，这就叫抓制度，这样做就能够使我们一些工作以点带面，使我们的一些工作做到了长期和短期相结合，这就是我们通常讲的，经常化、普遍化、基层化、常态化、长效化。
最后，管人管事都要用机制，都是要用制度去管的。这就使我们基层组织建设年能够达到一个新的境界、开辟一个新的境界。我想这个我把这个怎么开展基层组织建设年，党生一定要我说一说，本来我想这个会我是不参加的。一定要我说一说，我把我这么多年来的工作的心得和体会和大家做一些交流，更多的讲的是一个态度问题、方法问题、责任问题。供大家参考，我的讲话完了，谢谢大家。
一、专业能力
作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的上级，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
六、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
七、职业道德
智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
6月19日，我行召开了全行信贷人员培训暨冲刺动员大会，在会上，梁书记对我行的信贷工作作出了重要指示并对我行的信贷队伍提出了新要求，同时也寄予了厚望。梁书记要求我行信贷从业人员首先要尽快考取相应的从业资格，其次，在省行提出的“审慎、稳健、高效”的信贷工作理念基础上，梁书记作出了进一步的细化要求，希望我们信贷人员能够“审慎履行职责、稳健开拓市场、高效联动落实”，同时，梁书记希望我们能够以专业的工作方法和工作态度去做好信贷工作，把业务做精，把业绩做强，无愧于自己的职业生涯。
作为一名刚开始从事对公信贷工作的客户经理，我对梁书记的讲话深有感触。对公信贷工作涉及到许多方面的知识和能力，包括财务会计、企业管理、贸易融资、风险管理等等。要做好一名对公信贷客户经理，必须得掌握十八般武艺，不说样样精通也需要样样皆懂。一笔企业贷款，从上门了解调查企业开始，就包含了许多学问。怎样去跟企业负责人沟通，问什么，怎么问，怎样根据企业情况去为企业设计方案，怎样结合我行的各项产品去为企业提供全方位的金融服务，这都需要在上门调查之前做好充分的准备。其次，到了企业的生产经营现场，我们也要带着问题去调查，要注意些什么，了解些什么，怎样去判断企业财务报表的可靠性等等。在会上，潘副行长给我们提了几个方法，包括去跟销售人员、仓库管理员、车间管理员等一线生产经营的企业人员交流，去看看流水线的成品率、废品率，从企业销售经理的言谈举止、穿着打扮去发掘痕迹，从企业厨房食堂的食品供应去侧面了解企业的经营情况等等。这些细节的方法都是我们新客户经理所需要关注学习的。
归结起来，也就是我们从事信贷工作要立足于专业去做，用专业的视角去看企业，用专业的方法去做业务，用专业的态度和手段去做贷后管理，正如梁书记所言，要做到连客户企业都想邀请你加入他们，那你肯定是做得很专业很成功了。所以，作为一名刚接触信贷工作的客户经理，必须大量学习本专业序列的管理办法和产品知识，充实好自己的知识储备，武装自己的专业技能，方可在面对企业时不至于处于被动。
立足专业，我们在审慎履行职责时方能以更科学、客观的眼光去判断企业的好坏；立足专业，我们在稳健开拓市场时才能更好地运用我们的产品优势打动客户；立足专业，我们在把工作落实时才能更高效、更顺畅，减少各个环节的耗时，使业务更快落地。作为一名工行人，无论是从事哪个序列的工作，都应当立足专业，追求卓越，为自己的职业生涯添彩的同时，也为“打造广东科学发展的精品分行，粤港澳大湾区西南门户上的桥头堡，西江上的一颗秀美明珠”这一肇庆分行的发展愿景作出自己的应有贡献。
亲爱的各位家人，大家好。
我是质检部高级质检员唐，于2010年3月加入湘鄂情这个大家庭，今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点，如有雷同，不胜荣幸。
先讲一个以前讲过的笑话，说是有一只鸟和一头猪一起坐飞机，那只鸟对空姐说：来，给爷来杯咖啡。过了一会儿，空姐给那只鸟上了一杯咖啡。这会儿猪也说话了：来，给爷来壶铁观音。空姐不干了，直接把这两家伙给轰出去了。这出去了以后呢，那只鸟就对猪说：小样，爷会飞。然后就啪啪的飞走了，那头猪呢？他不会飞啊，就只能悲剧了。
笑话到这就完了，但是通过这个笑话，我们能够领悟到一些东西。猪为什么悲剧了呢？不是因为猪他没脑子，是因为他比那只鸟少一样东西，翅膀。那我们说，这翅膀让那只鸟有了飞行的能力，他才能安然无恙、悠哉悠哉的飞走了，而那只猪没有这能力，所以注定结局是悲剧的。从这个笑话我们来看我们自己，社会很现实，很残酷，如果我们想要在这个社会上立足，能够自由自在的在天空上飞，就一定要有足够的资本和能力。我们作为一名质检员，如果连五常法也没有完全理解，基本的发现问题、解决的能力都没有的话，我们就成了那没有翅膀的PIG了。
我们都知道，五常法是一种人、财、物的现场管理方法。在我看来，关键就是一个“人”的管理。财和物要怎么样才能发挥他的作用？只有通过人的操作才能发挥作用。所以，归根到底的，还是一个“人”的管理。我们都是管理人员，那所谓管理，特别是对人的管理，要怎么样来管理呢？怎么样来实现我们“安全、卫生、品质、效率、形象”的目标呢？这是我们一直都要思考的问题，也是我们一直都在思考的问题。
管理，从字面上我们可以把他分成四种意思：一、你管我就理；二、不管我就不理；三、你管，我也不理；四、你不管，我也理。我们想要达到的当然是第一种，最好的是实现第四种。把这个意思理解出来很容易，要如何达到这个效果很困难。首先，肯定要有制度，无规矩不成方圆。有了制度之后，作为管理者应该要率先去遵守、执行。而且在这个过程中，管理者还有很多其他的事情要做。比如说：要让整个团队的人完全明白这个制度，为什么要建立这些制度，这些制度有什么作用，违反了这些制度会有什么样的后果，要为这些制度的执行找一个监督者等等。
有了制度之后，就会有惩罚。一个团队，不可能不出一点错误，不可能没有一个人触犯制度。当有人触犯制度之后，作为管理者的我们又该怎么做呢？可能有人会说：按制度处罚呗。处罚是肯定要处罚的，但是怎么处罚，这也是值得我们深思的一个问题。
前几天同一个粤厨的老师傅聊天，说到了处罚的问题，这个老师傅的说法和我的想法是一样的。老师傅说：我违反了制度，你可以罚我，我认罚，因为我做错了事情。按制度罚了我500块钱，罚完之后呢？通常就这么完了，我也就这么过去了，你不是要罚我吗？让你罚啊，罚完我该怎么样还怎么样，这个惩罚的效果达到了吗？我会服你吗？我会改吗？不一定。但是，你同我讲讲为什么受罚，为什么要罚这么重，为什么不通情面，罚完之后该怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是骂我一顿，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就会注意这方面的事情了，也绝不会再犯类似的错误了。
那么我认为，作为质检员，发现问题的目的不是处罚，我们的目的是把发现的问题整改了，并且让他们明白自己错在哪里，以后不再犯。
在一年多的工作当中，我发现一个问题，很多的人对我们都很排斥，不敢靠近我们。记得刚来的时候住在一个宿舍里，别人问我：你哪个部门的啊？我告诉他我是质检员，我就明显的感觉出来他们的那种不友好的情绪。我们的工作职责注定了很多的人不能理解我们，甚至是仇视我们。在店里面，如果不能和我们的员工和谐共处、团结一致，工作上得不到他们的支持，那我们怎么来做好五常？也告诉我们说：正确的领导，应该是从群众中来，到群众中去。怎么才能到群众中去呢？在日常的工作生活中，我们要尊重他们，要主动的去接近他们，不要整天的黑着一张脸，多点笑容，工作之余开开玩笑，拉拉家常。我一直是这么去做的，实验证明很有效果。
以上是个人的一些浅薄的观点，如有不足之处，还请大家在以后工作和生活中多多指教。在坚持原则、维护公司利益的前提下，也希望我们这些公司的“纪委书记”能够和我们的家人们多多沟通，多多接触，发动大家都来参与到我们的五常管理中来，携手五常，共创辉煌。
下属看到主管的办事方法后，钦佩不已：“原来要这样做啊，受教了。”看样子似乎明白自己照着做就OK。
可是，一旦让下属去做同样的事情，就完全不是那么回事儿。不是忘了那些主管觉得“根本不会出问题”的步骤或者说辞，就是弄得颠三倒四，销售根本进行不下去。
“他到底看的是什么名堂？”主管感到非常失望，对自己的教育方法完全失去了信心。我都做到了那个份儿上，手把手地教，为什么还不够？如果下属的工作态度不端正，无论上司怎么教，他们也干不成事吧？他们是不是根本就不想做？
不，其实不是这样的。怎么教都学不会的原因不在于下属的工作态度，而是在于上司的教授方式。
那些明知讨论下属性格好坏没有意义的领导者不会说出“工作是自己干出来的”之类简单粗暴的话。他们经常用的方法是“跟着我学”“试着照我的方法做”。
这种教授方式本身并没有错。不管是模仿领导者，还是向优秀的人学习，都有助于提升团队整体的水平。
但是，这样的要求对于资质一般的下属而言还是太高了。如果见样就能学样，那天底下就无难事了。换句话说，下属明明希望的是“请教给我模仿的秘诀”，而你并没有把这些传达到位，就让他模仿出你的成果。
现在，凡是能做到主管这一级别的，基本上都是很优秀的人。你也不例外。对你这样的人来说，已经习惯了“做成”一件事，并没有什么特别的原因。因此，你很可能无法解释“到底是怎么做成的”。所以，当你要求下属“照着做”的时候，难道不觉得是强人所难吗？
举个例子，那些不擅长唱K的人，该如何模仿麦霸的唱法呢？麦霸们已经习惯于高水平的演唱了，如果你去问他们唱歌的诀窍，他们恐怕说不上来所以然吧。
“照着歌手那样唱就行了嘛。”往往就是得到如上模糊不清的答复。如此一来，不会唱的人还是不会唱。
同理，那些擅长销售的人觉得自己已经教得很清楚了，但下属还是不知所云。
“只要你从客户的角度出发处理事情，就会成功。” 但是，怎样做才能“从客户的角度出发”，不成熟的下属还是无法理解。如此抽象的指导，在下属听来就等同于在说“你自己琢磨去吧”之类的话。
对于整天忙得不可开交的你而言，“仔仔细细教给下属每一步该怎么做”简直就是“开玩笑”。“难道必须得做到这个份儿上吗？”
但是，反过来想，如果纠正了自己的教授方式，下属就一定会变得能干，也就是说，下属能不能成才，起决定作用的不是他个人，而是在于你。
【摘要】班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学习负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。
【关键词】低年级；班主任；工作经验
有人说：班主任是世界上最小的主任，也有人说：班主任是学校最苦的岗位。在班主任工作中，我感触颇深，有几分劳累，几许收获，我咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。经历过一次次心灵的历程，我认为做班主任工作是不乏味的，是充实的。一个好的集体，没有每个老师的辛勤工作，没有领导的支持，没有同事的合作，没有家长和社会的配合，班主任就是再有本事，也难以发挥作用，所以我在班主任这个工作岗位的一点一滴，也就是做了班主任工作应该做的工作。
小学班主任特别是一年级的班主任，是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他限期改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。下面我就谈几点自己的做法和体会。
一、常规习惯，常抓不懈
学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。于是，我经常利用班会、课余等一切可以利用的时间对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，给他们讲明道理及危害性，从而使学生做到自觉遵守纪律。
二、细处关爱，亲近学生
爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱！感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事！”六、七岁的孩子们整天在妈妈的怀里撒娇，都不讨厌妈妈，为什么？因为妈妈疼他们，爱他们。毫不吝惜地把一切献给他们，所以孩子们也深深的爱自己的妈妈。我常想，一个低年级的班主任要带好这些孩子，首先要当个好妈妈，要像他们的妈妈一样爱他们，要拿出自己的爱心去“哄”他们，“骗”他们。和他们一起做游戏，一起跳绳，一起做手工，我帮他们梳头、剪指甲、系鞋带等。这样，孩子们跟我亲热起来了。我还采用各种方法来激励孩子们的积极性，每天表现最好的小朋友我会奖励他们红果果，口头表扬，给评比栏里上红星，有时会摸摸孩子们的头等。虽然这些举动在成人眼里是那么的微不足道，可是在孩子的心中却产生了巨大的涟漪。经常有家长和我说，自己的孩子回家以后是那么激动、兴奋，还说下次还想得到这种奖励。
三、具体要求，指导到位
心理学研究表明，儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。我在任一年级班主任开始，就常听一些家长说：“我家的孩子听不懂大人说的话。”我在工作中也遇到了同样的问题，如果不考虑学生的认知能力，在教师没讲清或学生没听明白的情况下，就让学生去完成某项任务，学生们只能是瞪着眼睛看着你，不知道应该怎样做，或者其行为往往事与愿违。这样做的结果，不但使学生产生挫败感，而且不利于他们掌握做事情的技能。为此，我常常思考，怎样才能让学生听懂老师的要求并根据要求去出色地完成任务呢？
我认为，首先要蹲下来，以孩子的视角观察事物，用孩子能听懂的话和他们交流。其次，要注重细节教育，把该做的事指导到位。比如洗抹布，我通过观察发现，小孩子洗抹布的方法是，把抹布扔到水里，涮一下，一捏就行了，抹布根本没洗干净，因此，用这样的抹布擦过的地方还是那么脏。为什么会这样呢？是因为孩子小、什么也不懂吗？是孩子有意糊弄吗？我认为都不是。这只是儿童心理发展特点。因为他们很想按照老师的要求去做，很想把事情做好，但是，不知道怎样才能做好。针对这种情况，我专门在课外活动帮孩子们打扫卫生时，教他们洗抹布。我先打来一盆水，然后教他们怎样搓，怎么拧，告诉他们只有拧出的水清了才算干净。这样的身教非常成功。现在再看看他们洗抹布，一个个可认真了，都洗得特别干净。同样的道理，打扫卫生、物品摆放等工作，只要把要求的细节说到位，小孩子就能听得懂、做得到。再来说说我怎样使学生学会收作业吧，我让他们同桌的作业摞到一起，从后往前传，自己的作业放在下面。每组的传上来后，教他们怎样摆放，一组正，一组反，组组分明，便于批改，便于发放。学生通过观察、模仿很快就领悟了要领，这样，哪一个孩子还能做错呢？通过对学生日常行为规范的教育、管理和约束，使学生的观察力、生活技能都得到了大幅度的提高，在学校的各项活动中给大家留下了反应迅速、能力超常的印象。现在，班级日常管理的各项工作如晨读，学生都很自觉，管理效果特别好。
至于我管理班级，没有太多经验，在领导，老师的帮助下，刚有些头绪。今天主要从以下几个方面，谈一谈我做班主任的一些做法和体会：
一、常规习惯，常抓不懈
学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。于是，我经常利用班会、晨会、课前、课下等一切可以利用的时间对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，给他们讲明道理及危害性，从而使学生做到自觉遵守纪律。
二、细处关爱，亲近学生，但要在爱中有严，严中有爱。
爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱！我常想，一个低年级的班主任要带好这些孩子，首先要当个好妈妈，要像他们的妈妈一样爱他们，要拿出自己的爱心去“哄”他们，和他们一起做游戏，。这样，孩子们跟我亲热起来了。我还采用各种方法来激励孩子们的积极性，表现好的小朋友我会奖励他们小花，口头表扬，有时会摸摸孩子们的头等。虽然这些举动在成人眼里是那么的微不足道，可是在孩子的心中却产生了巨大的涟漪。经常有家长和我说，自己的孩子回家以后是那么激动、兴奋，还说下次还想得到这种奖励。
三、具体要求，指导到位
儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。我在任一年级班主任开始，就常听一些家长说：“我家的孩子听不懂大人说的话。”我在工作中也遇到了同样的问题，如果不考虑学生的认知能力，在教师没讲清或学生没听明白的情况下，就让学生去完成某项任务，学生们只能是瞪着眼睛看着你，不知道应该怎样做，或者其行为往往事与愿违。这样做的结果，不但使学生产生挫败感，而且不利于他们掌握做事情的技能。为此，我常常思考，怎样才能让学生听懂老师的要求并根据要求去出色地完成任务呢？
我认为，首先要蹲下来，以孩子的视角观察事物，用孩子能听懂的话和他们交流。其次，要注重细节教育，把该做的事指导到位。比如洗抹布，我通过观察发现，小孩子洗抹布的方法是，把抹布扔到水里，涮一下，一捏就行了，抹布根本没洗干净，因此，用这样的抹布擦过的地方还是那么脏。为什么会这样呢？是因为孩子小、什么也不懂吗？是孩子有意糊弄吗？我认为都不是。这只是儿童心理发展特点使然。因为他们很想按照老师的要求去做，很想把事情做好，但是，不知道怎样才能做好。针对这种情况，我专门找一个时间，教他们洗抹布。我先打来一盆水，然后教他们怎样搓，怎么拧，告诉他们只有拧出的水清了才算干净。这样的身教非常成功。现在再看看他们洗抹布，一个个可认真了，都洗得特别干净。同样的道理，打扫卫生、物品摆放等工作，只要把要求的细节说到位，小孩子就能听得懂、做得到。再来说说我怎样使学生学会收作业吧，我让他们同桌的作业摞到一起，从后往前传，自己的作业放在下面。每组的传上来后，教他们怎样摆放，一组正，一组反，组组分明，便于批改，便于发放。学生通过观察、模仿很快就领悟了要领，这样，哪一个孩子还能做错呢？通过对学生日常行为的教育、管理和约束，使学生的观察力、生活技能都得到了大幅度的提高，在学校的各项活动中给大家留下了反应迅速、能力超常的印象。现在，班级日常管理的各项工作如晨读、自习课的纪律，中午的古诗词诵读等，都有学生组织，管理效果特别好。
四、及时表扬，延迟批评
德国美学家黑格尔说：“不应该使孩子们的注意力长久地集中在一些过失上，对此，尽可能委婉地提醒一下就够了。最重要的是要在学生身上激发出对自身力量和自身荣誉的信念。”教过低年级的老师都知道：孩子小，事儿多，一上课就“告状”。当老师的又不能不公平处理，这样耽误的时间太多，而且学生因为受了批评，注意力长时间集中在自己的过失上，情绪受影响，低落的情绪体验使智力活动水平明显下降，课堂吸收效率变低。针对这一情况，我的处理办法是：
1、要求学生下课“告状”，课上带着好的情绪听课。这样，课前的小矛盾、小问题没有谁会记到40分钟以后，“告状”的几率就低了，课堂的利用率提高了。
2、延迟批评，既培养学生愉快的情绪体验，又给予其改正和返回的机会。我把批评留在每一天快要放学的时候，这时学生往往已经在负疚的情绪中反思了自己的行为，老师只要加以指导，就能很好的解决问题。
说到表扬，那就要及时、准确。因为“好孩子是夸出来的”。例如，学生值日时，当我看到一个表现特别好的例子，就会当众说：“某某某同学真能干。”还摸摸头、拍拍背，用肢体语言鼓励学生。如果看哪个同学主动做好事，并且讲究方法，则更要表扬：“瞧，某某同学的观察力多敏锐呀，老师刚把小黑板放在地上，他就看出来需要擦。瞧，擦得多干净，大家都要学习他呀！”这样表扬后，班里课间擦黑板、倒垃圾等活大家都抢着干，谁也不袖手旁观，都积极主动地参与管理和为班级服务。结果，班里越来越整洁，孩子们也越来越懂事理。五、换一种方法与家长联系
转眼我到单位工作已经将近两个月了。在我看来这段时间是我人生旅途中的重要一程，按照领导的指示我从工程部调入了行政部，期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成领导分配的各项任务，从工程部到行政部这种环境和角色的双重转变和适应下，使我尝试了以前没有接触过的公务员的角色。
岁首年终，我静心回顾这段时间的工作生活，收获颇丰。现将我这段时间来的学习工作情况总结如下：
一、认真工作、踏实学习、自觉加强锻炼
将近两个月的学习过程中，我学到了很多东西，学习生活本来就是有苦有甜，来到公司我很庆幸的是我有好的领导，在各级领导的鼓励和培养下，使我不论在语言上还是行动上都有了很大的进步，在面对事情上又进一步的成熟，不管是做什么事都要一丝不苟的完成。在分工原则上，一方面各自负责掌握自己的职责，做好所承担的工作。积极努力，不断掌握方法和积累经验。另一方面，虚心向同事学习。从语言上，学会怎样做人，学会怎样处事；从行动上，积极、主动掌握技巧和方法。在各级领导和同事的帮助下，我会提高得更快。我的工作是分管在各级领导的鼓励和培养下，使我不论在语言上还是行动上都有了很大的进步，在面对事情上又进一步的成熟，不管是做什么事都要一丝不苟的完成。在分工原则上，一方面各自负责掌握自己的职责，做好所承担的工作。积极努力，不断掌握方法和积累经验。另一方面，虚心向同事学习。从语言上，学会怎样做人，学会怎样处事；从行动上，积极、主动掌握技巧和方法。在各级领导和同事的帮助下，我会提高得更快。我的工作是分管工程资料，协助同事做好机关事务工作。负责工程资料的搜集、整理、存档、备案、负责董事长、总经理、副总经理办公室内务、文件传递；为领导引来来宾、做好服务；行政部信息管理。简简单单的事情，里边就内涵着不少道理和学问，就说内务吧，平时在生活中都是触手可及的，但是这能体现出一个人对待事情的态度，态度决定一切。一个人态度端正，品行高尚，在思想上他就是一个好榜样。要想真正的得到认可就要端正态、严格要求自己、踏实学习、自觉加强锻炼
二、工作中存在的问题
在能力方面：工作的效率和办事力度低，沟通能力有待提高，从事工程资料收集和整理这两个月来受到工作的紧迫、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽略了那头，没能全方位地进行系统地工作。没有足够地学懂各种规范，导致在进行资料的填写时出现漏洞，这样虽不能影响工程质量、安全质量的验收，但总觉得自己没有做好，这就是能力的最大缺陷。以后我要更加努力的做好。
三、解决问题的办法
通过总结这段时间的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。在公司内部工作中也要不断的努力，督促自己不断提高，在同事的陪同下一起完成各项工作，为公司做出力所能及的贡献，人人的素质提高，能力不断提高，公司才会朝着更高更远的方向前进。
四、今后的工作打算
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提
关键词：管理职能 管理环境 班主任 问题 民主集中
班主任的工作主要是管理学生，一个班级有五十左右名学生，便有五十左右个脑子，就有五十左右种思想，要把他们统一起来，凝聚成一股积极向上、开拓进取的力量，工作起来确实辛苦，而讲究艺术地管理学生，就可以变“辛”为“轻”、化“苦”为“乐”。那么班主任应当讲究怎样的艺术管理呢？
一、明确自己的管理职能
所谓管理职能，即管理主体对管理客体进行管理，所承担的职责和发挥的功能，包括计划、指挥、协调、控制和总结等职能。管理职能在具体管理活动中占有十分重要的地位。我国有句古话叫做“凡事预则立，不预则废 。”古代著名的军事家姜子牙也认为：“先谋后事者昌，先事后谋者亡。”被奉为经典的《孙子兵法》，更是特别强调未战先算。因此，明了自己的管理职能，应当是班主任开展工作首先要处理好的第一件事。
就班主任管理职能而言，应当明了的有：准备把所带的班级培养成为怎样的一个班级，把所带的学生培养成为怎样的人才；通过哪些途径来实施自己的工作计划；怎样指挥学生开展工作，协调好各种关系；怎样根据工作的进展情况，对学生可能出现的不良现象进行预测，并确定如何制止；怎样通过总结促使学生改正错误，激励学生积极进取等等。
二、创造良好的管理环境
所谓管理环境，是指管理者在实施管理中所面临的周围环境，它包括影响管理活动进行的现实的和潜在的诸多相关因素。
作为学校教育管理中关键的“螺丝钉”，班主任无疑更应该重视营造良好的管理环境，密切注意教育的发展动态。国际教育的发展趋势，国内教育和当地教育的发展状态，以及所在学校的教育目标，都应该纳入班主任的管理思维。这对于班主任管理顺应历史潮流、制定合理的培养策略，创造性地实施有班级特色的管理，具有重要的价值和意义。在学校管理体系中，班主任的作用主要是贯彻执行学校的有关决策和决定，使被管理者――学生能够踏实地向学校的管理目标迈进。因此，班主任要深入领会学校的有关决策精神，结合所在班级的具体情况，制定出切合实际的管理制度和办法。
三、深知用人的贤明之道
班主任工作的成败得失，很大程度上取决于怎样用人。“得人者兴，失人者崩”是历史的经验，也是普遍的真理，没有各类人才来辅助、协助自己，班主任工作很难实施好。因此，班主任管理同样要讲究用人之道。
1.选拔优秀人才组成班委会。古人云：“为政之本在于选贤”，班主任工作亦然。在组建班委会时，所选之人应当德才兼备，第一要考虑选拔同学信任的人才，第二要考虑所选之人，是否适合做某一项具体工作。在这一点上，班主任要特别注意以下几个问题：一要从熟悉学生开始，从研究班内每个学生的长处入手；二要扩大发现人才视野，不要只偏爱自己喜欢的人；三要善于从那些有争议的学生中，把确有真才实学、富于创新、勇于开拓的各种人才选；四不要只考虑所选之人如己所愿，而不考虑他们在学生中的影响。班主任应当根据工作需要和人才类型来确定选人的方式，这样才能组成强有力的班委会。
2.怎样任用人才。在选准人的基础上，科学地用人，乃是用人之道的核心。“成在用人，败在用人”，这一至理名言强调的是历史思想家、政治家修身齐家治国平天下的正反经验，却也很适合于班主任的管理工作。要做到善于使用人才，班主任必须坚持以下原则：第一，用其所长，避其所短。对于已选的人才，应当着意视其长，而不着意看其短；刻意一展其长，而不刻意补之短。第二，量才适用，人尽其才。要在最恰当的时间、地点、事情上，使用最恰当的人。第三，明确授权，赏罚分明。用人之道，就是要委之以任，明之以责，授之以权，让所用之人，在其位，有其责，尽其才，成其事。赏罚分明是正确评价其是非功过，爱才不护短，惜才不溺爱，这样才能明是非、知功过、伸正义、消邪气，激励先进，鞭策后进。
四、实行民主集中制
赵乐峰，1961年生于台北市，祖籍浙江。美国堪萨斯州立大学MBA，曾受训于瑞士洛桑管理学院，担任过台湾金融研训院顾问。先后就职于台湾中信、富邦、宝来等金融机构。在金融业已有20余年历练。2003年7月加入英国保诚集团并参与中国信诚基金筹设，先后担任包括证券、投资、财富管理、营销等高管职位。2006年获大陆理财规划师资格，2009年初在台湾地区出版《懂A股迎接下一波赚钱的机会》一书，目前任中国大陆银华基金公司市场总监。
要融入，才会被重用
“在我整个朋友圈子里，其实台湾朋友并不是特别多，起因就是我一直是在外资或合资企业工作，以工作和事业为中心，在各个地方都把融入当地生活作为追求目标，因此结交了很多当地的朋友。”看起来儒雅的赵乐峰说起话来也很坦诚。他说既然到了大陆，就要抛弃原有的意识形态和一些观念，要打天下就要完全本地化，所以要寻求共同点而非自我，要有置于绝地而后生的气魄。“最差不过如此嘛”，这是在采访中他经常强调的一句话，他认为资源是广泛的，不要琢磨怎么组建班底，要想着把目前的团队带好。
据了解，台湾目前有39家基金管理公司，其中有12家市场部负责人曾在赵乐峰手下工作过，回台湾后这些人都叫他师傅，理论上讲他完全有条件拉出一个班底来大陆发展，但是事实上他却一个也没有带。“首先要界定自己，要有大意识，其次，先不要看薪资高低，要看公司有无成长性，之后再做抉择。”他坦言，台胞如何管好大陆公司的销售确实让人有疑虑。但这就是现实。无论在世界任何一个地方。企业不看重你是什么地方的人，而是工作能力，所以先要界定自己，用管理哲学而不是搞小团体来开展工作。只有形成一家人的观念，彼此是兄弟，同在一条船上，才能把事情做好。
银华基金成立于2001年，是大陆一家具有大资金管理能力的综合型资产管理公司，机构庞大，人员众多，其中仅市场营销部就有70多人，分为8个业务部。“如果自己没能融入当地社会，没有认同这块土地，一味抱怨被人欺负，你让人家怎么认可你呢?所以别说要想带班底，就是有班底也难以融入。”赵乐峰说，在大型公司，个人或者说一个团队都只是整个大团队的一小部分，不融入就没有办法开展工作。他认为，个人比起小团队来说更容易融入大环境。因此，他要改变很多台湾人团队进团队出的现象。另外，“团进团出”即可能限制了团队人员的发展，还会产生更多不必要的矛盾。假如你带一个团队进入银华基金，那么是要换掉这8个部门负责人。还是要把带来的人放到他们下面去，无论怎样做，你都很难带好团队。“用人不疑，疑人不用，怎么带好已有的团队是我的责任。其实，企业很容易看出你是玩真的还是玩假的。”他向记者补充道，“管理是一门艺术，要用制度而非用人去管理、去取代”。
要成功，必须改观念
赵乐峰将金融业务比作一部顶级跑车，他说没有好的市场做公路，一样跑不快，只有换个跑道，到了高速路上才能体现出跑车的优越性，才能跑得更远。大陆的金融市场机会很大，成长性也足够大，来做全中国的市场就要用全中国的人，否则仅用台湾人只能做台湾那边的市场，那边已经比较成熟了，完全可以做得很轻松。
很多在台湾金融界成功的例子不代表在大陆一定能成功，因为时间、空间、环境等很多条件都发生了转换，台湾经验不可完全移植，否则很难做好。“要抛弃台胞的概念，大家都是中国人，你率先做了差异化，心态自然就不一样了，先入为主，动辄说人家给你不方便了，这是观念问题。”赵乐峰说西安和广州很多地方也不一样，但是就很少有人拿什么东西出来说话，台胞为什么不能和大家一样。而一定要把自己作为特别需要关爱的人呢?其实人都是有潜力的，都是可以“逼”出来的。有很多东西因为想当然，做出事来就显得很滑稽。他举例说道，台湾金融企业都在积极准备进入大陆。大量招聘台湾人，通常问愿不愿去大陆工作。其实这些台湾员工哪里了解大陆当地环境，不了解又怎么能做好这个市场呢?所以还是要本地化。显然。赵乐峰作为在大陆金融业工作的一个台胞先行者，在观念上率先做了示范。
要乐活，就把这里当成家
赵乐峰说他喜欢看话剧，时常去国家大剧院看，同时也到德云社听相声，还去刘老根大舞台看东北二人转。他都觉得很有意思。说起央视正在播出的电视剧《老大的幸福》他也是点头称道，这着实让记者有些吃惊。他伸手从上衣口袋中拿出一张北京的公交卡说，除非有应酬、有活动，否则就是坐地铁上班。见记者不信，马上从办公桌下拿出一个双肩背包，说就是背着它上班，不信的话可以随时问问身边的员工。记者笑言他还会作秀，他没有辩解却讲了一个故事：有次我想买只鸡炖汤，我家楼下的阿姨非常热心，带我去农产品市场，还告诉我如何挑选，我感到很温馨。后来她问我是哪里人，我说是台湾人，她很惊讶，看着我说，那你怎么不去沃尔玛超市或者新光天地去买?我说为什么一定要去那里呢?这里的菜很好啊。那位阿姨就一直说我跟别的台湾人不一样。后来赵乐峰就经常多走20分钟到农贸市场买菜，认识那里很多人，交了很多北京的朋友。说完，他从办公桌下又拿出一个饮料杯，杯中盛满了洗干净的圣女果，竭力邀请记者品尝，说这就是从那个农贸市场买的。
交谈中，记者了解到赵乐峰还认养了太阳村的一个孩子，承担他的全部费用。太阳村里的儿童都是来自全国各地服刑人员的孩子。他这样做，是要认同这个社会，认同北京，把自己当成北京人，北京人爱心像大海一样宽广。
金融人通常都是早来晚走，加班熬夜，频繁出差……很多人都不适应。赵乐峰说只有在观念上把这里真正当成家，融入这里的生活，这样就减少了孤单，减少了寂寞，增加了乐趣。工作起来才有动力。他举了一个例子：市场部和投资部因业务侧重点不同，往常都是一个月沟通一次，信息不对称导致很多工作衔接不上，但这么多年都一直过来了，他上任后建立每天的展会制度并亲自主持，乐此不疲，晨会每天讲不同的内容，比如周一讲宏观、周二讲持仓、周三讲收益、周四讲行业分析、周五召开主管会议等。总之，“把这里当成家，就没问题了”。他说。
要福祉，就要用心工作
“只有融入才能相处，在美国是这样，在大陆更是如此。大家同根同源。融入应该更自然些，哪有什么差异?”赵乐峰说得非常坦然，他表示对于政治他了解不多，但是对于两岸民众想做的事，一定会努力去做，而非利益驱使。利益是一时的，只有情感才是永久的。“再说，融入社会就是为自己谋福祉。要用无私的心去做。”
