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《秘书礼仪与形体训练》简介
《秘书礼仪与形体训练》针对秘书职业活动过程中的常用礼仪、礼节进行指导和训练，其内容主要包括礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、办公室礼仪、宴饮礼仪、接待与拜访礼仪、会议与活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪、求职面试礼仪、形体训练等。 《秘书礼仪与形体训练》采用任务驱动的形式，设计理念新颖，重视实践、实训，教学方法多样，适用于高职高专文秘、经管等专业教学用书，同时，也可作为商务人士学习礼仪的参考书籍。
ISBN：9787301173169
出版社：北京大学出版社
作者：雷鸣，吴良勤
出版日期：20xx年7月
定价：28.00
开本：16开
页数：247
《秘书礼仪与形体训练》的序言
本书以职业秘书实际的工作任务为载体，运用任务驱动法，将职业秘书工作中的礼仪规范归纳为个人礼仪、交往礼仪、办公室礼仪、宴饮礼仪、接待与拜访礼仪、会议与活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪、求职面试礼仪9个方面。本书所有的章都是由一个职业秘书实际的任务开始：同时，相关链接为读者知识拓展提供了保证，强化训练真正体现了教、学、做一体化。书中穿插了大量的图片，使内容更加直观易懂。本书的另一个亮点是，为突出实训的真实效果，第十一章秘书形体训练中的图片大部分是学生的实训照片。
本书由雷鸣(郑州牧业工程高等专科学校)、吴良勤(钟山职业技术学院)担任主编，金常德(辽宁装备制造职业技术学院)担任副主编，李喜民教授(郑州牧业工程高等专科学校)担任主审。全书由雷鸣统稿。编写具体分工如下：第一、五、六章由雷鸣编写，第二章由孟睿(辽宁装备制造职业技术学院)编写，第三章由李新宇(郑州牧业工程高等专科学校)编写，第四章由孟文彩(辽宁装备制造职业技术学院)编写，第七章由吴良勤编写，第八、九章由金常德编写，第十章由赵莉(辽宁装备制造职业技术学院)编写，第十一章由李红兰(郑州牧业工程高等专科学校)编写。
本书适合高职高专院校文秘专业学生和从事文秘类工作的人员，以及对文秘专业感兴趣的广大读者学习所用。
本书在编写过程中，参阅了大量的相关教材、文献资料和网络作品，在此谨向相关专家、学者表示诚挚的谢意。
由于时间和编者水平所限，书中难免存有错误或疏漏，恳请各位专家和读者批评指正!
《秘书礼仪与形体训练》目录
第一章 秘书交际礼仪概述
第一节 礼仪概述
第二节 现代秘书礼仪工作
第二章 个人礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 服饰礼仪
第三章 交往礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 馈赠礼仪
第四节 舞会礼仪
第四章 办公室礼仪
第一节 办公室人际礼仪
第二节 电话礼仪
第三节 网络礼仪
第四节 传真礼仪
第五章 宴饮礼仪
第一节 茶、咖啡与酒礼仪
第二节 设宴、赴宴礼仪
第三节 中餐礼仪
第四节 西餐礼仪
第六章 接待与拜访礼仪
第一节 日常接待礼仪
第二节 团体接待礼仪
第三节 涉外接待礼仪
第四节 日常拜访礼仪
第七章 会议与活动礼仪
第一节 会议常规礼仪
第二节 开业典礼礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 签字仪式礼仪
第五节 开放参观活动礼仪
第八章 差旅礼仪
第一节 交通礼仪
第二节 住宿礼仪
第九章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪的基本原则
第二节 涉外交往的主要礼仪
第十章 求职面试礼仪
第一节 求职面试前礼仪
第二节 求职面试中礼仪
第三节 求职面试后礼仪
第十一章 秘书形体训练
第一节 站姿
第二节 走姿
第三节 坐姿
第四节 蹲姿
第五节 手势
参考文献
关键词：创新；形体礼仪；教学；课程
1引言
当代世界是一个看重人际交流的世界，礼节是人际交流基本保障。一个人的礼仪素质修养可以说明他的文明水平高低和文化程度高低，无论社会的各行各业和各个职位的职员都要具备这种基本的礼节规范，所以形体礼仪课程教授在教育中显得尤为重要，任何人都无法忽视它的存在。在高职高专院校 “以工作为指导方向”、“以世界需求设专业，以职位核心能力设课程”的课程教授变革方向的推动下，需要以工作为指导方向进行形体礼仪课程变革与创新，依据学生所学课程和将来可能从事行业的性质与要求，传授其将来可能从事职业所需的特殊课程知识、专业技能，着重培养学生的职业素质修养与职业工作能力，为学生将来的职业生涯打下坚实的基础。
2 形体礼仪课的概念
形体礼仪课程作为一门新兴课程，目前也没有确切的定义，一般教材使用的是形体培训和礼仪培训的相关概念。而关于“形体礼仪课”的概念，廖恒在其文章中有相关概念：形体礼仪课包括美体、美身、健身，把形体培训的基础姿势、基础步伐、基础身体素质训练与礼仪的基础仪态、仪表培训融合在一起，以“美”为本质特点，展现男性强壮的绅士风度、女子温柔高雅的气质。依据这个和许多年的实验和对形体美的理解，作如下规定：形体礼仪课是一种由基础的形体培训和礼节知识教授，使其形象提高，气质提升、举止优雅，将内在美与外在美进行统一的形态与礼节相匹配的课程。它首先以专业的形态培训，增强学生身体素质；其次以生活化的礼节常识，提升学生素养；通过体态与礼仪的融合，使形态培训变得生活化，加强礼貌礼仪的感染力。
3 高职院校形体礼仪课程教学的现状
目前一般高职院校将形态课程划入体育课程中，许多旅游类课程都依据实施性教学规划开设了形态课程，但仅仅作为一门选修课来考察，开设时间为一学期，在课程设计上基本上找不到完善的、规范的、可供引用的完整课程体系；在教材选用、教学大纲设计、讲解与实操课时安排、教学地点的要求、教学评估体系等方面都是依据本校的自身情况而定，其教学质量较难进行统一评估。
况且，高职高专院校形态培训课程方面的设计还是不够看重的，其实对于中专生来说的形态培训课的训练不仅仅是为了有一个健康的体魄，而是要通过训练成就自己在健康前提下的自然形态美，并且可以与职业的本身的言谈进行观察，然后在观察之后依据一定的准则对自己的言论与举止做出评判，最后对此产生赞同的或不赞同的个人观点。但是，因为旧的“学而优则官”“盼子成龙、盼女成凤”思想的影响，而且现代人追名逐利，念书和考试在我国都有着极其重要的位置，在细微层面就导致了以考试和分数为核心的家庭氛围。
4 高职院校形体礼仪课程教学创新
4.1 根据未来岗位的要求，注重培养学生的职业素质
肢体锻炼能够塑造人体的形态，改变学生的形态与体态，使其拥有形态美、动作美、气质美，是学生外塑未来职业形象的重要方法。当代礼仪培训从培养高尚品质和陶冶情操开始，教会学生学会什么是体态美、形态美、言谈美、举止美，这些是学生锻炼内在良好品质的不竭动力。经过对学生进行形体训练与当今礼仪相融合的教学，在塑造学生美好形态的同时，还要尤其注意行为美的训练，教会学生依照现代基本礼节规范要求，根据自身的实际情况，在礼仪素养和礼仪概念等方面进行训练和改造，要求学生的动作，坐、站、行走要优美，要自尊自信，要尊重他人，行事礼貌，提高学生的职业礼貌与素养，并在教学中对学生进行全面的艺术影响将各种舞蹈、体操以及健美操等多个复杂动作进行组合，着重培养个体表现力，用手势语言体现个人魅力，所做动作更显优美气质和涵养。使学生在就业的实际压力和就业需求中增强自信心和综合实力。
4.2 注重教学内容与方法的改革，培养学生的职业能力
4.2.1适应社会环境的不断变化，培养学生的职业竞争能力
当前社会，科技、信息技术、信息行业发展迅速，竞争万分激励，同学们踏入社会就要和形形的人打交道，无法避免地有竞争的存在。一个同学只拥有足够的专业知识而没有竞争意识，不会展现自己、表现自我将会很难在如今这竞争型的社会生存，更无法获得成功。提升同学们的战斗能力，会对同学们的就业产生巨大的影响。在实际中可以多多实行比赛式教学法，为同学们提供竞争的可能让同学们在学习中分出胜负与成败，这些比赛的过程会提升同学们对竞争的理解。使竞争的概念得到升华；尽量让同学们自由参加小队、班级、院系之间的各种比赛活动，进一步使同学们的竞争意识得到加强，并在课堂上上营造一种积极公平的竞争氛围，让同学们在剧烈的竞争氛围中形成积极向上的心理，使竞争的概念进入到同学们的生活学习中去，使同学们可以积极对待日常生活中遭遇的问题与挫折，打起精神，解决困难，成为生活的主导者，进而养成积极竞争的习惯，为毕业生们的顺利就业打下基础。
4.2.2 依据人文环境的特点，培养学生人际交往能力
与人交往能力指的是在一个集体、组织内的与他人友好共处的能力。与人交往的能力是同学们进行管理类工作与人力资源工作进步的关键。在教学中要采取全新的方式和手法摈弃传统的教育模式，组织学生参加一些班级活动、比赛、辩论会等，增强同学们与老师和社会以及其他同学交流的强度，使同学们的情感接近社会，并适当地引领学生在比赛中解决好自己和组织其他同学以及老师之间的关系，试着与不同品行的同学接触，尊重老师、爱护同学、为人谦虚、办事公平，万事以集体利益为先，顾全大局，虚心学习、学人之长，弥补自己不足。这样同学们在与人交往中就能够形成群体为主的意识，友善谦虚的态度，热情爽朗的性格，不自私的思想、做事公平的风格，诚实守信的品质。在教学过程中硇纬裳生的顽强意志和自强不息的精神，训练学生的与人沟通能力和社会适应能力，为毕业生日后适应竞争激烈的社会作好准备工作。
4.2.3 拓宽未来职业渠道，提高学生的应用能力
为了贯彻实施《教育部有关加强高职高专教育人才培养工作的意见》，有关高职院校的人才培育目标，院校管理与服务相关专业体态礼仪课程教学应改进考核与评估办法，建立健全有助于鼓励学生身心全面发展的测评体系，采取结果性评估与过程性评估相融合的方法。让同学们在轻松欢快的气氛中进行测试，让每位同学都能经过自己的付出，轻松地完成测试，主要是学习过程、认真的态度、提高程度和参与的频率，从学生的工作技能、学习态度、与人沟通等方面对同学们进行全面评估。
5 结束语
高职院校要以就业为主要目标，建立有助于学生工作能力培养的相关课程体系，依照学生未来工作发展的需要，努力进行以“能力本位”为中心的教育改进与创新，展开工作有用性形体礼仪教学，把形态礼仪与学生日后从事的工作有效地结合起来，增强学生择业的综合市场竞争力，为学生身体健康和生存发展服务。
参考文献
[1]论体育教学中学生创新能力的培养[J]. 王冰.长春大学学报. 2007（04）.
[2]形体课教学在学生职业素质养成中的地位和导向[J]. 陈霞.科教文汇（中旬刊）. 2007（04）.
[3]刍议在高职体育中培养学生的劳动就业能力[J]. 陈弘，陈碧华.湖南广播电视大学学报. 2006（02）.
[4]论现代礼仪与形体训练对高职生的影响[J]. 李妮娜.岳阳职业技术学院学报. 2006（01）.
关键词：女大学生;形体训练;礼仪培训
每一所高校都是是以提高大学生的综合素质为最终目标的，不能让大学生成为形体差，外在形象差的未来职场的淘汰边缘人员。大学生，尤其是女大学生在未来的职场竞争中并不占优势，这就需要各高校的女大学生除了具备学识渊博，人生观、价值观正确，理想远大等优点之外，也要有充分自信的形体外在形象。即使现在不是一个“看脸的社会”，各高校的形体和礼仪训练也是不能放松的。一个女大学生如果具备良好的形体外在形象和交际礼仪，那么在未来的社会职场竞争之中无疑具备了很大的优势。但是，现如今，各大高校对女大学生的形体训练和礼仪培训看的并不是很重要，没有开设相关的形体和礼仪培训课程，或者是相关的女大学生形体礼仪培训系统并不完善等问题，针对这些问题，相关高校的工作人员和部门应该更加全面的在如何提高女大学生的形体训练和礼仪培训这一方面进行深入的研究。
一、形体礼仪培训的概念和重要性
1.形体礼仪的概念
形体和礼仪是相互联系又相互区别的，这两者之间的基础就是“形”。对人形体气质的强化就是通过对人身材和精神状态进行全方位的培训，通过一系列的正确培训体姿训练，对身体的每一个部位都进行不同程度的修饰和调整，使整个人的形体气质得到提升。然后在形体气质已经塑造完成的前提下，在进行礼仪的培训。礼仪培训其实就是在不同的场合对形体的动作进行约束，从而符合我国的礼仪标准。通过礼仪的培训，能够使人们具备较高的交际能力，在竞争中具备优势。
2.形体礼仪培训的重要性
2.1提高女大学生的交际能力
一个人如果具备了礼仪，具备良好的形体礼仪素质，那么她就会更加适应社会，适应社会的一些交往和交际活动。一名女大学生只有具备了良好的形体礼仪，才会给人较好的第一印象，然后在竞争中就会处于优势。一名女大学生如果对于自身的形体礼仪要求很严格，这也能够提高她的自律性和独立性，保证女大学生在与人交际时也会非常顺利，不卑不亢，有礼貌地建立良好的人际关系，提高自身的交际能力。
2.2促进女大学生的心理健康
一名女大学生如果对形体礼仪的约束性都很强的话，那么她的自我约束性也是非常高的。自律性强的女大学生往往能够具备健康的心理，避免大学或者是未来竞争中恶劣事件的发生，从而从外在气质形象和内在的理想心理都处于较高的水准，既具备竞争优势，也符合高素质人才的高标准。
二、女大学生在形体训练和礼仪培训中面临的问题
1.高校的女大学生形体礼仪课堂不完善，教师专业素质不高
现在我国很多高校都没有专门开设针对女大学生的形体礼仪培训课，或者是开设较少并且相关形体培训设施不完善。形体礼仪培训要注重女大学生的坐姿、仪容形态以及相关的形体表情形象的培训，不是简单地进行微笑，站姿等的培训。当然，这也与高校的形体礼仪培训教师综合专业素质不高有关，教师无法针对女大学生制定详细的形体礼仪培训方案，只是没有规律的进行比较杂乱的形体训练教学，使女大学生不知道应该在什么场合进行哪一种形体语言的表现，都是进行的无用功，还浪费了女大学生的学习时间，使女大学生在未来的竞争中处于劣势。并且，现在很多高校的形体礼仪培训设备还不是很完善，因为一些形体矫正设备比较昂贵，高校没有进行购买，这对提高女大学生的形体礼仪也是非常不利的。2.高校不重视女大学生形体礼仪的培训
很多高校现在并不重视女大学生的形体礼仪培训，过重的注重女大学生的知识培养，没有认识到女大学生的良好外在形象在未来职业竞争中的重要性。高校的教学理念仍然比较传统守旧，但是现在的社会高素质人才已经不单单是只注重女大学生知识是否渊博，人生观是否正确，对于形体礼仪，交际能力和气质形象这些外在条件也是非常看重的。高校对于这方面的认识仍然是偏少，阻碍了女大学生进行形体礼仪培训的进程，甚至会阻碍女大学生的未来发展。
三、提高女大学生形体礼仪培训的措施
1.增多女大学生形体礼仪训练的课程，提高教师专业素质。
各大高校一定要增多形体礼仪训练的课程，通过开设不同的形体训练课程，比如：仪表仪态礼仪课程、基本姿态和身体素质的礼仪课程以及形体表情形象的培训课程等等，每一周都要有一至三节女大学生的形体礼仪培训课程，只有这样，才能对女大学生一些基本形体礼仪习惯的养成，还有形体礼仪必须具备的观念有好处。同时，也要不断地提高形体礼仪培训教师的专业素质，通过定期的聘请专业的礼仪指导专家在高校和形体礼仪教师进行座谈会，教授相关教师相关的形体礼仪培训的重点和方法，提升相关教师的专业素质。同时，高校相关部门也要加强对于女大学生形体礼仪培训教师的考核制度，让相关教师能够认识到自己的不足，及时改正，提高形体礼仪培训课程的效率，促进女大学生良好形体礼仪的形成。
2.增强形体礼仪培训资金投入，增强培训强度
针对各大高校并不注重女大学生的形体礼仪培训的观念，教育部门应该相应的制定一系列的制度进行改正高校这样传统的观念。让相应的高校增加对女大学生形体礼仪培训的资金投入，引入多种形体矫正仪器，多方面提高进行女大学生形体礼仪培训的效率。同时，有的高校存在一个月才有一节针对女大学生的形体礼仪课的教学，培训强度太小，这个问题应该及时改正。相关学校领导应该增多形体礼仪培训课的数目，及时调整学生课表，争取每周都有两到三节的女大学生的形体礼仪课堂教学，只有这样，女大学生才能够认识到形体礼仪的重要性，将好的形体礼仪习惯日积月累，逐步成为形体礼仪气质优秀的学生，在以后的职业竞争等方面处于优势地位。
综上所述，形体训练和礼仪培训对于当代高校的女大学生来说是非常重要的，为了个人的良好发展，为了以后在职业竞争中占有优势，进行相关的培训是非常有必要的。相关高校一定要有这样的理念，积极解决女大学生形体礼仪培训中的问题，找到正确的应对措施，促进学生的发展。
参考文献：
[1]陈正权.女大学生应用形体训练培养气质[J].山海经.2015（13）
[2]彭艳.关于高职学生形体训练教育问题的思考[J].企业家天地.2013（11）
[3]梁晶晶.试析舞蹈形体训练对女性培养的重要作用[J].青春岁月.2014（01）
【关键词】医护礼仪；情景教学；探讨
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）11-0543-01
情景教学法是在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有一定的情绪色彩，以形象为主体的生动具体的场景，引起学生一定的态度体验，其核心在于激发学生的情感，以此推动学生认知活动的进行。《医护礼仪与形体训练》是建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪，是研究医护工作者服务艺术的一门学问【1】。如何让高职院校的护生在工作中具备良好言谈、举止、表情、工作态度，我们将情景教学法应用与本课程，探讨如下。
1 教学步骤
1.1教学对象的选择
我校2011级刚入学新生，高职护理班112人。
1.2教学章节的选择
在《医护礼仪与形体训练》课程中选择部分内容进行情景教学。选择的章节应贴近临床或生活，如医护人员的着装、医护人员的美容与化妆技巧、成功的工作态度与训练等。
1.3教学人员的合理配备
主讲教师1名，护理本科毕业，双师型教师，具有丰富的临床护理经验，取得高等学校教师资格证书和中华人民共和国护士注册证书。中级卫生主管护师和高校讲师双职称。教风活泼，仪态大方，亲和力强。负责本课程的讲解、情景教学的演示与全面布置。
护理实验员2名，主要负责情景教学道具的准备、学生分组演示练习时的指导与纠正等。
1.4教学程序
1.4.1激发学生潜在使命感
刚进入高职院校，大部分学生由于高考成绩不理想，无奈选择了高职高专，普遍带有不甘心或者随波逐流的心态。主讲教师应以良好的礼仪、饱满的工作热情引导学生学习本课程，缓解消极情绪，并结合幻灯片、影片播放优秀护理前辈的事迹等形式激发学生的职业情感和情操。
1.4.2应用实例教出浓厚兴趣
兴趣是影响学生注意力集中和注意力稳定的重要因素，兴趣也是最好的老师，它是学生自主学习、探究知识的原动力。在“教”的过程中必须让学生感动知识是一种美好而有趣的过程【2】。引用生活中的实例，使学生产生浓厚兴趣。如在讲解医护人员的着装要求时，可以从同学们生活着装讲起，总结出不同的年龄段、不同肤色、不同体型应有不同的着装要求，从而引申出医护人员在工作时应穿工作服，戴护士帽，穿白色护士鞋，给人以干净利落、明亮的整体美感，显示出护理职业的特殊品质、严格的纪律性和严谨的工作作风。
1.4.3充分应用教学资源
安排学生在图书馆、网络等全面先进性的教学资源中查阅礼仪的相关知识，并了解社交中正确仪态。分小组课外交流心得体会。
1.4.4设置情景，分饰不同角色
在护理实验室，将同学们分成小组，每小组又分成2组。一组演示设置情景中正确的角色，另一组演示设置情景中错误的角色。一正一反，形成鲜明对比和明显反差。在轻松活泼、富有喜剧性的课堂气氛中，学生留下深刻印象，从而牢记情景设置中正确的角色。
2 效果评价
课程结束后，对112名高职护生统一发放调查问卷，并当场收回，均为有效试卷。结果：98.8%喜欢该教学方法；91.97%希望继续采用此教学方法；96.7%喜欢并接受本专业。评价结果表明：学生对情景教学法表示肯定并持欢迎态度；对主讲教师的个人风格持赞美态度。学生们的仪表仪容、行为举止、文明用语得到了很大的改善，自信心也得到极大提高。
3 讨论
《医护礼仪与形体训练》是一门新型的综合性学科，汇集了现代医护人员的交际礼节、个人修饰、人际关系、医患沟通技巧以及形体训练的有关知识成果，将情景教学法应用于本课程，能提高护生个人素质和行为修养，为走上临床工作岗位后缓解紧张的医患关系及医患矛盾做好铺垫作用。我们实施情景教学法的尝试得到了学生的认可，也推进了我校教学改革的步伐。在今后的教学中将不断探讨新方法并推广，充分应用职业教育的优势，为医疗系统培养优秀人才。
参考文献：
【关键词】中职护生 职业形象 护理礼仪教学
近几年来，中职学生的综合素质在下降。中职卫校护生大都来自农村。据我校招生就业办近三年生源统计，我校近92%的学生来自农村，且有80 %的学生毕业后在卫生系y临床护理一线工作。因此，强化对中职护生的形体、气质方面的训练，是中职卫校护理礼仪教学中一个不可忽视的重要的教学环节。如何对学生进行形体、气质训练，如何帮助学生树立护士职业形象？笔者主要采取以下教学方法。
一、第一堂课
明确护士职业形象的重要性是讲述护理礼仪的第一堂课。笔者运用多媒体教学手段介绍护士职业，使学生了解护士职业形象在护士职业以及医疗卫生工作过程中的重要性，引起学生对护士职业形象的高度重视，便于日后护理礼仪课程的教学及护士气质和形体的训练。
二、形体训练
良好的形体和气质是上好护理礼仪课的基础。没有良好的形体气质，将直接影响到护理礼仪课程中仪表、仪态、语言、动作的训练，就不可能有良好的职业形象。因此，我校在新生第一学期即开设形体训练课。
三、仪容仪表
（一）仪容
仪容美是自然美和修饰美的结合。
1.目光
眼睛是心灵的窗户，目光是无声的语言。在护理礼仪课程教学中，笔者主要运用情绪诱导法，结合情景联想，引导学生透过眼神来表达同情、信任、肯定及鼓励的目光，同时指导学生学会读懂他人的目光，并进行模仿训练。如：眼睛眨动速度的快慢――快，表示不解、调皮、幼稚、活力和好奇；慢，表示深沉、老练、稳当和可信。
2.微笑
人类最美的表情就是微笑。护理人员的微笑具有无法想象的能量，可以嘴角略微上扬不露牙齿，真诚与对方对视。表示热情和鼓励也可自然扬起嘴角露出8颗牙齿，配合热情、柔和的目光，让护士的相貌变得生动而感人[1]。在我校的护理礼仪课程当中，笔者采用“教师示范―学生模仿―学生示范―教师评价”的模式进行微笑训练，主要运用以下四种方式。
（1）情绪诱导法
指导学生回忆以往令人快乐的事情，进行反复的回味；现场公布一些令人开心的消息；指导学生想象美丽、幸福的画面；向学生讲一些笑话；同桌之间两两相对彼此逗笑；组织学生在多媒体上观看健康的喜剧片，引发学生开心、自然地微笑。
（2）模拟微笑训练法
①轻闭双唇；②两手食指伸出（其余四指自然并拢），指尖对接，放在嘴前15至20厘米处；③让两食指尖以缓慢匀速分别向左右移动，使之拉开5至10厘米的距离；④嘴唇随两食指移动速度而同步加大唇角的展开度，并在意念中形成美丽的微笑；让微笑停留数秒钟；⑤两食指再以缓慢匀速向中间靠拢，直至两食指相接；同时，微笑的唇角开始以两指移动的速度同步缓缓收回。如此反复开合训练。
（3）口型对照法
请全体学生看着教师，跟着教师依次读出“G”“E”“C”“子”“耶”“呵呵”等，同时配合丰富的眼部和面部表情。
（4）咬筷子训练法
①用上下两颗门牙轻轻咬住筷子，用镜子看看自己的嘴角是否已经高于筷子了；②继续咬着筷子，嘴角最大限度地上扬，也可以用双手手指按住嘴角向上推，上扬到最大限度；③保持上一步的状态，拿下筷子；④再次轻轻咬住筷子，发出“YI”的声音，持续30秒。如此反复训练。
3.修饰美的体现――化妆
笔者在护理礼仪课上，请专业的化妆教师主讲，笔者协助，请学生扮演模特，进行现场化妆。在此过程中，不断地进行提问和要点演示，让学生明白基本的化妆技巧，并请1～2名学生进行演示。
（二）仪表
1.发型
从第一节礼仪课开始，教师就要求长发学生平时不披头散发，不留刘海，短发也不能超过耳下3cm，否则要用发夹夹起。可请班主任和实践课教师一起对学生强调，并注意观察，给予及时的肯定和指导。
2.服饰
我校在护生开学初，统一发放白色和粉色护士服，统一购买发放护士裤、护士帽、护士鞋、头花、发卡等。教师在礼仪课程教学中强调护士着装规范的重要意义，正确指导学生着护士服，并要求学生课后自行练习，一周后进行简单的护士着装比赛，以寝室为单位，派选代表在班上进行比赛，评出着装最快者、着装最规范者、整体仪态最美者，以激发学生用脑、用心学护士着装。
3.个人卫生
教师在课堂上对学生进行正确的指导并不定时检查，特别指导学生注意饮食和锻炼，提高个人身体素质，以健美的体魄参与到今后的护理工作中去。
四、仪态形象
（一）站姿
站姿是所有护理仪态的基础，是护理人员静态美的体现。站姿的训练应始终贯穿在形态训练中[2]。笔者指导学生按照以下步骤进行站姿练习：①双脚成“八”字或“丁”字；②夹紧双腿和臀部；③收起腹部挺起胸；④双肩水平向外展；⑤颈项端正，下颌微收；⑥目视前方，面带微笑；⑦右手握在左手上，轻轻放于小腹前（肚脐上下1～2cm）。必要时头顶书本，腿夹纸，此时可配合口型对照法，进行微笑练习。这样整体效果就表现出来了。
（二）坐姿
端庄、优美的坐姿是一个人体态美感和文化修养的外在表现。笔者主要采用分组练习法按以下步骤进行坐姿训练：①以正确的走姿走到椅子正后方；②移出椅子不出声；③五步走到椅子前；④右脚向后半步去靠椅；⑤整好衣裙稳坐下；⑥双腿摆好，上身挺直；⑦两手叠放大腿间或小腹上；⑧整好衣裙轻起身；⑨五步回到椅背后；⑩放好椅子方离开。
（三）走姿
轻盈优美的行姿，是动态之美和精神风貌的体现。行走时应精神饱满，双目平视，抬头挺胸收腹，步态柔美均匀，双手自然摆动，幅度不超过30°，以显含蓄、怡静、庄重之美。走姿的训练建立在站姿的基础上进行。选择操场为练习场地，准备治疗盘、治疗车、病历夹等用物。
1.端治疗盘行走
盘上可放置持物罐、玻璃瓶等用物，要求在站姿和走姿的基础上端盘行走。注意上臂靠近胸部，屈肘90°，手端托治疗盘，拇指勿入盘内，治疗盘内侧距离腹部拳头大小，平稳向前走，勿将盘内物品倾倒。
2.推治疗车行走
将治疗车稳妥放于面前，按站姿站好，走姿上前，双手轻握治疗车两侧车柄，双臂略伸直，上身挺直稍前倾，平稳地将治疗车向前推行，步子稍小，频率稍快，2～3人一组进行，来回练习。
3.持病历夹行走
4人一组，将病历夹贴在身体左侧夹紧，以走姿规范行走，立定后将病历夹放在左前臂内侧，用手轻握本边，下侧端在腰部，形成锐角。记录时，将病历夹放在掌前臂内侧缘，与身体成锐角打开，右手记录，记录完成后，合好病历夹，在身体左侧夹紧，继续往前走，以此来回练习。
4.蹲姿
各种原因需要下蹲时，应保持优雅和大方，避免不雅观的尴尬。在训练中，模仿拾物情景，以正确走姿走到物品左边，左脚在前，右脚在后，左手抚胸，右手捋裙，臀部向下缓慢蹲下坐在右腿上，略弯腰，右手拾物，起身继续向前走，以此来回练习。另外，在护理操作及床位卡核对时，常用到半蹲，训练时，左手持病历夹走到床位，右手捋裙，左脚在前，右脚在后，上体保持直立，膝关节弯曲，重心下降保持于两腿间，保持30秒后，起身，继续往前走，以此来回训练。
五、护理语言
护理人员在工作中，经常与不同年龄、性别、职业、社会地位、文化教养的人打交道，因此在许多情况下，可以从语言修养来评价护理人员及对其信赖程度[3]。笔者在护理礼仪课上采用情景教学的方式指导学生分组练习表演，培养学生的语言表达能力。
六、整体形象
通过对护理礼仪的学习，学生基本上掌握了工作中的礼仪规范。笔者在每班选出若干名学生，让其集中练习护理的着装、化妆、发型、微笑、站姿、坐姿、走姿、握手及语言，并⒄庑谌萑谌牖だ聿僮髦校编成舞台剧在学校的晚会中进行表演，从而激起学生对礼仪学习的兴趣，使学生体会护理礼仪在护理工作中的重要意义。
综上所述，护士的职业形象在医疗服务中有着举足轻重的作用，训练护理礼仪是每一位护生的必修课。而如何上好每一堂护理礼仪课是每一位护理礼仪课程教师都要面对的重要课题。
【参考文献】
[1]裴艳玲，郭彩霞，刘花.浅析护理工作中护士礼仪规范[J].吉林医学，2010，31（16）：2534-2535.
一、活动主题
本次活动主题：树立行业文明形象，建设“富裕黄河口、和谐新垦利”做贡献。即：与“转变思想，改进作风，全面落实科学发展观”教育活动相结合，与职业道德建设相结合，与本职工作岗位相结合，与局创建文明单位相结合，与提高服务质量和形象相结合，与人文奥运行动相结合。通过活动的开展，引导全体员工树立良好的形象和文明礼仪规范化服务意识，争当全县礼仪示范单位，为建设做出“富裕黄河口、和谐新垦利”贡献。
二、成立文明礼仪宣传教育活动领导小组
我局召开文明礼仪宣传教育活动“职业礼仪”专题活动动员大会，并成立文明礼仪宣传教育活动领导小组，小组成员如下：
组长：
副组长：
成员：
三、开展多种形式的文明礼仪实践活动
（一）认真学习文明礼仪知识。下发《国家公务员行为规范》，市、县精神文明建设委员会办公室编发的《文明礼仪普及读本》等文明礼仪知识读本，号召全体员工积极主动地学习文明礼仪知识。
（二）举办文明礼仪专题讲座。⒈邀请县委宣传部、县文明办的领导指导工作，聘请文明礼仪专家讲授“职业礼仪”知识。⒉结合我局团支部开展的“争当三十分钟讲师”活动，由活动领导小组成员主讲“投资促进职业礼仪”。
（三）举行文明礼仪知识考试。⒈为检验本次活动取得的效果，举行“职业礼仪知识考试”。从《文明礼仪普及读本》及其他礼仪知识书籍中选取道题作为考题范围，涉及基本礼仪、政务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容。考试成绩与年底工作考核挂钩，成绩不及格的取消年度个人的评先树优，以此促进礼仪知识的普及和提高。⒉结合“文明礼仪宣传教育活动”，开展“投资促进工作职业礼仪标兵”、“职业礼仪标兵科室”评选活动。
（四）开展多种形式的宣传教育工作。1、制定“林业局促进职业礼仪规范”。按照《县委文明礼仪宣传教育实践活动工作方案》的要求，结合我局实际情况，制定出符合我县投资促进工作特色、职业特点的职业礼仪规范，更好地体现职业礼仪的风范。2、在局内大兴文明礼仪之风，制作“文明礼仪文化宣传板”，普及职业礼仪知识，树立职业礼仪文化品牌。3、通过电视台、政务网等媒体，广泛宣传我局文明礼仪活动的开展情况以及取得的成效。4、制定投资促进工作职业礼仪规范“宣传监督卡”，全体员工人手一张，使职业礼仪规范运用到实际工作中。5、积极参与全县礼仪示范单位的评选活动，做到相互学习、相互交流，不断提升我局职业礼仪的良好形象，争当全县礼仪示范单位。
四、活动要求
1、广泛动员，提高对文明礼仪宣传教育活动的认识。
2、全体员工必须积极参加，并把本次活动当作重点工作来做，争当“职业礼仪标兵”和争创“职业礼仪标兵科室”。
3、全体员工必须牢记“礼仪规范”并将其运用到日常工作中。
4、领导小组及时指导、监督活动的开展情况，确保活动质量。
五、具体活动安排表
4月2日召开职业礼仪学习活动动员大会，下发文明礼仪普及读本及其他职业礼仪知识书籍，全体员工自学文明礼仪知识。
6月8日结合我局团委“争当三十分钟讲师”活动，主讲“投资促进职业礼仪”。
6月10日下发道职业礼仪知识考试题。
6月12日制作完成“文明礼仪文化墙”，普及职业礼仪知识。
9月1日邀请县委宣传部、县文明办的领导指导工作，聘请专家讲授“职业礼仪”知识。
关键字：中职学校 礼仪教育 意义 途径
中图分类号：G623 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（a）-0-02
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现，是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式。随着交往的日益扩大，礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。如何从礼仪行为中体现自己的修养和风度，增强个人的魅力，越来越成为人们思考和重视的问题。对于中职学校的学生而言，拥有令人赏心悦目的礼仪言行，更是提高自信心、重塑健康人格、提升竞争力的现实所需。
1 中职学校开展礼仪教育的重要意义
（1）弘扬中华文化，推进社会文明
中国有着优良的文明传统，重视和加强礼仪教育，是继承中华民族文明礼仪、弘扬中华民族优秀传统文化的具体表现。
礼仪也是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映，是社会成员素质的缩影，每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。中职学校开展礼仪教育，可以丰富学生的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中按照礼仪规范来约束自己的行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，成为真正名副其实的具有较高道德素养的现代文明人，从而推进整个社会精神文明程度的提高，促进良好社会风尚的形成。
（2）提高道德修养，培养优良品质
人的礼仪、礼貌、礼节受人的道德修养水平支配，而人的道德修养水平又是通过人的礼仪、礼貌表现出来的。可见，道德蕴涵着礼仪，礼仪教育是提高学生道德修养水平的有效载体。礼仪讲究细节，从最基本的行为入手，通过可操作、可实践的礼仪行为教育及相关的实践训练，在教会学生规范自身行为的同时，可以使学生的行为朝着良好行为的方向发展，把抽象的、概括的道德教育具体化、明确化、深入化，进而培养良好的道德修养；通过礼仪知识的学习、应用，可以培养学生良好的礼仪修养，使学生举止庄重、进退有礼、执事谨敬，培养出积极向上的精神风貌和优秀的品质。所以说，礼仪教育对提高学生的道德修养，完善学生的 自我形象，使之成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民有着深远的意义，
（3）形成和谐心理，塑造健康人格
随着年龄的增长和生活环境的变化，学生的自我意识有了新的发展，他们渴望参与人际交往活动并在交往过程中获得真正的友谊，进行更多的情感交流。礼仪本身就是一种特殊的语言，学习和掌握礼仪的基本知识和规范，学生就能顺利开启各种交际活动的大门，与他人建立良好的人际关系，拥有知心朋友和值得信任的师长，形成和谐的心理氛围，丰富个人的内心世界，促进身心健康发展。
尤其是中职学校学生封闭、自卑、情绪激烈等心理健康问题比较明显，甚至有学生不同程度的出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的不良情绪体验，他们更需要借助礼仪的学习、应用，掌握交往技巧，积累交往经验，学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，并凭借它去建立和谐融洽的人际关系，减少孤独、寂寞、空虚等心理问题。此外，礼仪实践能指导学生塑造良好形象，讲究仪容仪表之美，并在外在形象的改变中获得精神上的振奋，久而久之，自卑心和羞怯感会逐渐消失，自信心则逐渐增强，逐渐形成健康的人格。
（4）提高社会适应性，增强职场竞争力
任何一个人都自觉或不自觉地受到礼仪的约束。行为举止符合社会礼仪约束的人，就被人们标识为符合社会要求的人；反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，则难以被多数人所接受。对学生进行礼仪教育，让学生掌握符合社会要求的各种行为规范，才能帮助学生塑造良好的形象，提高适应社会生活的能力，增强社会竞争力。
良好的礼仪也是帮助一个人走向成功的重要条件之一。礼仪规范要求也是现今多数用人单位对人才素质的要求之一，学习和运用礼仪，已不仅仅是个人自身形象的需要，更是企业提高效益、提升竞争力的需要。尤其是中职生这样面临直接走上社会的群体，良好的礼仪教育是他们走向社会、走上工作岗位的基础，应用礼仪有助于他们完善和维护职场人的职业形象，使其在工作中左右逢源，为职业生涯的发展奠定良好的基础。
（5）提高德育工作实效，促进形成良好校风
礼仪教育是德育工作中十分重要的内容，它是一种养成教育，纠正违背礼仪规范的言谈举止，使现有的行为转变成应有的行为，是将德育工作落到实处的具体表现，大力开展礼仪教育，能够立竿见影地看到学生温文尔雅、彬彬有礼的行为表现，是提高德育工作实效的见证。而一个处处可见良好的礼仪风范的校园，必是一个校风良好的校园，因而说开展礼仪教育可以促进良好校风的形成确不为过。
2 中职学校开展礼仪教育的途径
中职学校应当多途径、多层次地开展礼仪教育，才能取得良好的效果，下面就以我校开展礼仪教育的经验与大家分享。我校开展礼仪教育的途径主要有以下几个方面：
（1）礼仪校本课程―礼仪教育的根基
①制定《学生礼仪常规》
我们以学生礼仪行为养成为核心，从最基本的礼仪规范入手，制定了《厦门工商旅游学校学生礼仪常规》、《学生礼貌用语》，其内容涉及礼仪的诸多方面：着装礼仪、进校礼仪、课堂礼仪、环境礼仪、交通礼仪、公共礼仪、课间礼仪等，便于学生按照礼仪规范行事。
②创编《礼仪操》
根据职业学校特点和行业职业要求，我们将日常礼仪、职业礼仪、航空礼仪、商务礼仪等课程中的礼仪肢体动作提炼出来，以基本礼貌礼仪态势为基本元素，创编《礼仪操》，并配备了音乐，让学生通过做礼仪操，改变原有的一些不良的形体状态，培养其良好形象和健美身姿。
（2）礼仪进课堂―礼仪教育的保证
课堂教学是系统学习礼仪的途径，礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富学生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的形象。我们在礼仪的课程设置、教材选取、教法改革、师资培养与配置等方面加强研讨，并且落到实处，切实有效地实现学生礼仪教育。
①专业课程进行规范的礼仪教育
我们的专业课程开设有《礼貌礼节》、《公关艺术》、《礼仪修养》、《市场营销》、《餐饮服务》、《前厅服务》等课程，对学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。学生在学习的过程中可以了解世界各国不同的民族风俗，宗教要求等知识，了解礼节礼仪的要求。
在一些专业课程中，对学生进行坐姿、站姿、走姿等肢体的训练，使学生养成良好的礼仪规范，塑造姿态美，优化气质风度，强化内在修养。
②在基础课程进行人文知识的熏陶
基础课程中的语文、旅游历史、英语、地理等课程无不渗透着传统文化，在教学过程中，教师有意识地向学生传授中华民族传统文化知识，学生在不知不觉中将这些文化知识内化为自己的知识和思想，逐渐成为一种自觉的思想和行为。
（3）礼仪活动―礼仪教育的强化
我们以校园文化活动为载体，通过组织开展丰富多彩的礼仪知识竞赛和礼仪实践活动，在校园中营造浓厚的礼仪氛围，如开展 “礼仪使我如此美丽”演讲比赛、小品表演、礼仪知识专题宣传、主题班会、讲座等，特别是每学年举办为期三个月的全校学生人人参与的 “校园礼仪之星”比赛，通过抢答、情景模拟、场景分析、礼仪形象展示等形式，使礼仪知识形象化，深入到每个同学的心间，达到普及礼仪文化的目的。
（4）礼仪考核―礼仪规范的落实
礼仪修养是一个自我认识、自我教育、自我提高的过程，在这个过程中必要的外部促动是不可少的。
学校把礼仪教育渗透到在校的日常学习生活中。设立学生礼仪示范岗、教师礼仪督导岗，对学生入校仪容仪表要求进行示范和检查，各专业部设有礼仪部，每日进行礼仪督导、检查评比，把学生在校的礼仪表现与“星级班级”、“星级学员”、“奖学金”、德育学分等各项评比挂钩，对学生礼仪养成教育起到了很好的促进和推动
作用。
（5）礼仪实践―礼仪思想的深化
实践是深化礼仪教育的重要环节，在礼仪实践过程中有了直接体验和感悟，就能更加深入地了解礼仪要求，使礼仪思想进一步深化。
学校实施的“校园酒店式管理”情景育人模式中，专门设有礼仪岗、校长助理、处室服务等岗位，使全校近三分之一的同学都有参与礼仪接待工作的机会。学校还鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公益活动，通过礼仪实践活动，让学生体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养，感悟礼仪的魅力。
（6）礼仪表率―礼仪教育的引领
做一名讲文明知礼仪的教师，是教师职业的最基本要求，在礼仪教育的过程中，做讲礼仪的表率也是为人师表的要求。学校通过为老师举办礼仪知识讲座、与学生一起做礼仪操、在师德要求中纳入礼仪的相关要求、实施“尊重的教育”等方式，提高教师的礼仪修养，让全体教师做礼仪教育的引领，全校形成师生讲究尊蕈、强调沟通、力求互动的礼仪文化氛围。
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，礼仪教育作为联结民族精神和时代精神的载体，是中华民族历史的积淀，也是时代精神的要求。职业学校广泛开展礼仪教育，更是学生完善自我的需要，是社会发展对公民的要求，是职业学校学生未来发展的需要，因此，是极有必要的。
参考文献
[1] 楼世洲，周国权，潘正文.培养时代需要的高素质人才教育发展研究，2001
关键词：礼仪；审美；变迁
本文系2011年度湖北省教育厅人文社会科学研究项目2011jyte145“社交礼仪的美学本质与美学教育研究”部分研究成果。
1.引言
中国是历史悠久的文明古国，几千年灿烂文化形成了传统的道德标准、丰富的礼仪规范，有着“礼仪之邦”的美誉。礼仪文明作为中华文化的重要组成部分，对中国社会历史发展有着广泛深远的影响。礼仪对个人和对社会的重要，使得从古到今，其普及和教育从未间断。然而，历史形成的一些礼仪规范带有时代的局限性。时至今日，现代礼仪与古代礼仪已经有了很大的差别，既有表现形式上的，也有思想观念上的。从礼仪的审美发源和审美本质来看，这些改变其实是受审美取向的时代变化所影响，从而在继承的基础上，演绎出新的礼仪表现方式。
2礼仪的历史变化
从历史来看，中国礼仪的发展大体可以划分为五个阶段，其内容和价值标准也是随着中华文明的发展而不断演变。
公元前21世纪至公元前771年，是礼仪的形成阶段。这一阶段主要是指夏商周时期。记载礼仪的书籍《周礼》的出现，标志着礼仪已从单纯祭祀天地、鬼神、祖先的形式，跨入了全面制约人们行为的领域。人类的早期，认识自然的能力很差，对大自然中的许多现象无法解释，许多灾难无法克服，于是便认为“万物皆有灵”，从而产生了对自然界和自然力量的敬畏与崇拜，在祭礼、祈福的过程中，开始有了共同的形式，这些仪式就被固定下来，就形成了早期的“礼”。
公元前771年至1911年，是封建礼仪的形成、强化和衰落阶段。这一阶段的礼仪主要是以儒学为基础，其核心是“礼教”，教化人们形成“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”的精神意志。孔子在教育中提出让所有的人都要“克己复礼”。到了汉武帝时期，“罢黜百家，独尊儒术”的治国方略确立后，封建礼仪作为社会道德、行为标准、精神支拄，其重要性提高到了前所未有的高度。封建时期数以千卷的礼学著作，成为中国历史文化中一门重要学科，对人类文明进步起着特有的作用。但此阶段出现的如三纲五常、男尊女卑等等礼仪规范则从今天的角度看，显然是违背人伦的。
1911年至1948年，称作近代礼仪阶段。辛亥革命的胜利，结束了封建专制制度，也创造了新的礼仪礼俗的培育土壤。这一时期资产阶级的平等思想、文化习俗和审美观点开始渗透到社会生活中的各个方面，新的礼仪，体现了近代自由、平等的原则，冲击了森严的封建意识和等级观念，对当今中国社交礼仪产生了重大影响。剪辫子、禁缠足、废祭孔等等新运动，拉开了近代礼仪的帷幕，封建礼仪中森严的等级制度和礼仪规范虽没有彻底地改变，但也形成了颠覆性的打破。
1949年至1978年，是建国后礼仪阶段。新中国成立后，中国礼仪进入了一个新的历史时期，新型的社会关系和人际关系的确立，特别是同志式的合作互助关系和男女平等的新型社会关系确立，促进了新的礼仪形成，而传统礼仪中的精华则得到继承和发扬。例如，解放后，旧的婚嫁礼仪习俗逐渐革除，操办形式向着文明、简朴方向发展，集体婚礼、新婚茶话会、旅行结婚等逐渐增多；待人接物随时代的发展有所变更，旧时有作揖的，有脱帽鞠躬的，比较普遍的是点头示意。解放后，在庆典和纪念场合，一般皆行鞠躬礼。学生向教师亦行鞠躬礼。平时皆点头示意。同志之间，行握手礼。
1978年以后，即改革开放以来是当代礼仪阶段，随着国际交往日益频繁，世界上一些异域文明渗透到中华大地，也融入了中国当代礼仪体系。对外交流的需要，也使得国际上一些通行的礼仪规则和惯例，为我们所接受。当代礼仪最突出的特点表现在中西方礼仪的并存和融合。例如，在日常交往活动中，“同志”的称呼，正式场合已经被“先生”、“女士”的称呼所取代，非正式场合“美女”、“帅哥”的称呼方式更是普及于民间。从着装礼仪来看，西服和休闲服饰的丰富选择，给了人们脱去款式一致的蓝、灰服饰后更多的礼仪美感。
3.礼仪的审美变化
纵观中国礼仪的历史发展，从审美的角度分析，可以归纳其衍生变化的过程为：自然敬畏一>禁锢约束一>个体解放一>群体协同一>趋同顺势。
礼仪诞生之初，在对自然万物的变化发展缺乏认知的背景下，人们理所当然产生了对自然的敬畏。从祭祀文化演变出来的固定表现程式，在心目中留下美好的印象；祈福迎祥、去灾辟邪的心理暗示，让这些程式展现出美感，于是在共同的心理作用下，礼仪在约定俗成的模式下，得以形成。
封建社会，仅有祭祀礼仪显然是不够的。当统治阶级发现礼仪的行为引导功能后，自然联想到通过制度化的礼仪规范来巩固和稳定自己的既得地位。封建时期的礼仪在制度和教化的双重作用下，使民众的审美从“敬天”的基础上又增加了“敬人”，当然，这个“人”不是常人，不是普天大众，而是“统治阶级”。这一阶段，“权力”、“力量”、“服从”、“中庸”的审美取向，导致了对女性和下层弱势群体的约束和禁锢，并且巧妙地通过“礼仪”来实施。当然“敬天爱人”的礼仪基础依然是存在的，这就为社会的进一步发展创造了条件。
随着封建社会的土崩瓦解，自由、平等、博爱的思潮席卷华夏，人们迫切需要挣脱禁锢、解放约束，辫子的剪除、缠脚的放开等等，改变了国人的审美习惯，相应礼仪的改变也成为了必然。近代礼仪阶段所表现出来的薪礼仪规范，虽未完全抛弃旧礼仪的影响，也逐渐从“敬权”向“敬人”(个人)的方向进行着改变。
解放以后，人民大众的地位得到提升，团结互助的精神得到褒扬，审美的取向在“敬人”的基础上有了新的改变，从个人向群体的改变。这一时期，美好的事物莫过于“一人有难八方支援”、“团结加友爱”、“同志加兄弟”的集体主义精神。伴随雷锋、张思德等先进人物的涌现，礼仪也悄悄地向“个人服从或服务于群体”的表现方式转变。
改革开放以后，中国与世界的距离在缩小，文化的相互渗透和融合，使中西方礼仪在这个时代有了前所未有的交汇。当代礼仪的现状，既体现了个性化的“敬人”，也体现了群体化的“敬天”，“人”更加强调个人的自重与受尊重，“天”更加强调整体对自然的敬重，不是因无知而盲目敬畏自然，而是因为认知的提高，更加尊重“自然”，视与自然的和睦为至美。
4.结论
中国礼仪的发展经历了审美重点从“天”到“人”，再到“天人合一”的转变，可以说随着人们认知的增加与丰富，审美的取向发生着改变，也指导着礼仪的变化。礼仪具有历史性、继承性，但礼仪也会因其审美本质的存在，而随审美方向的改变而作出时代的调整与变迁。
参考文献：
[1](美)博斯特著，会粱 译，《礼仪(上下)雕饰最优雅的你》，陕西师范大学出版社，2009.
[2](加)路易・迪索著，高叶编译，《礼仪――交际的工具》，外语教学与研究出版社，2005.
[3](美)埃伦・迪萨纳亚克著，户晓辉译，《审美的人――新世纪美学译丛》，商务印书馆，2004.
【关键词】秘书礼仪 秘书工作 特点
我国是一个具有五千年灿烂文化的文明古国，具有悠久历史和文明传统，一向以“礼仪之邦”而闻名于世。讲究礼仪规范一直是中华民族的优良传统，在很多时候，甚至成为了衡量教化程度高低的重要依据。随着经济社会的发展、改革开放的逐渐深入和对外交往的增多，各种各样的社会交往日益频繁，礼仪变得越来越重要，越来越受到党政机关、企事业单位等各类社会组织的重视。对于担负联系内外、沟通左右职责的秘书人员来说，除了掌握基本秘书专业知识、拥有一定的工作能力之外，更应具备适当得体的秘书礼仪，能够在各种不同的场合下按照礼仪规范行事。遵守秘书礼仪规范，有利于塑造秘书人员良好的个人形象，更有利于凸显独特的企业氛围和企业文化，从而使企业组织和自己在交往中各受欢迎，占据有利的社会竞争位置。因此，秘书人员有必要熟练的掌握礼仪知识，并自觉地把它运用到工作之中。
一、秘书礼仪的含义
礼仪是指人们在社会、道德、习俗、宗教等方面所认同和遵守的行为规范或准则。礼仪的形成受到历史传统、风俗习惯、、时代潮流等因素的影响，以建立和协调人际关系为目的，是文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
具体到秘书礼仪，是指秘书在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示的尊敬与友好的规范或程序，是秘书人员在秘书工作中需要遵守的礼仪规范，它体现了秘书人员自身的文化素养、精神风貌和工作态度。秘书礼仪是秘书日常工作的重要组成部分。
秘书礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等。这些礼仪工作在秘书的实际工作中发挥着各自不同的重要作用，哪个方面都不可偏废。
二、秘书礼仪的特点
（一）等级性
秘书礼仪的等级性表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。在官方交往中，要确定官方礼宾次序，而确定官方礼宾次序的主要依据是担任公职或社会地位的高低。这种礼宾次序是现代社会正常交往秩序的表现，反映了各种人员的社会身份和角色规范。
除此之外，等级性在社会交往中还表现为双向对等性，即在不同地区、不同组织的交往中，双方人员在身份和社会地位上要相近，业务性质要相似，以此来表示对对方的尊重。双方的交往还应当是一种尊重互换、情感互动的过程，在礼节上要有来有往、相互对等。
（二）差异性
秘书礼仪作为一种约定俗成的行为规范，受到时间、地点和环境的约束，同一礼仪会因时间、地点或对象的变化而有所不同。
这种差异性首先表现为民族差异性。不同民族由于形成条件、历史因素、民族性格、风俗习惯、地域差异、等多方面的影响，各自具有不同的礼仪道德风范。秘书人员在从事秘书礼仪工作的时候，一定要关注民族差异性的存在，甚至需要了解不同民族在礼仪方面的要求和禁忌，这样在能够避免在工作中出现不礼貌的行为，从而为组织工作带来不必要的影响。其次表现为个性差异。每个人因其地位、性格、资质、受教育程度等因素的不同，在使用同样的礼仪时会表现出不同的形式和特点。这就要求秘书人员在进行礼仪工作的时候，具体问题具体分析，针对具体情况展开工作。
（三）时代性
秘书礼仪的时代性表现在其时代变异性。它会随着社会的进步而不断发展、丰富和完善。不同时期的秘书礼仪具有不同的时代特点，总是体现着时代要求和时代精神，因而会随着时展而产生差异。
秘书人员一直处于对外交流工作的最前沿，因而一直被称为“企业的形象”。从某种程度上来讲，秘书的礼仪是否规范反映着企业水平的高低。所以，秘书应该关注秘书礼仪的变化，不要以为礼仪是一成不变的，可以完全照搬以往的经验与做法，要做到与时俱进，适应时代需要，反映时代精神，具备时代特征。
（四）传承性
秘书礼仪具有历史传承的特点，它伴随着秘书工作的产生而存在，随着秘书工作的演变而变化。
随着社会历史的发展，秘书礼仪的内容和形式都发生了巨大的变化，同时，对秘书人员的礼仪素质和礼仪能力的要求也相应的发生了变化。但是，无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪工作始终是秘书工作的主要内容之一。
（五）规范性
礼仪是人们在长期交往的过程中逐渐演变、约定俗成、自觉遵守的规范。同样，秘书礼仪也具有这样的特点。
这种规范性虽然并不具备强制性的标准，但是却是收到人们广泛认可的，需要秘书人员自觉遵守的，如果不遵守秘书礼仪规范，就有可能造成工作上的被动，甚至影响到组织机构的形象。
三、秘书礼仪的作用
（一）有助于提高个人职业素养
秘书人员的素质就是秘书人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。通过学礼仪、讲礼仪，会使人树立起正确的价值观，自觉调整站位，跳出自我的小圈子；以他人为先，以社会为上，从国家和社会的大局考虑问题；以“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的高尚情怀净化灵魂；以“己所不欲、勿施于人”的恭敬谦让精神规范自己的言行举止，从而使自己的思想素质提升到一个新的层次。
（二）有助于塑造良好的公众形象
公众形象是十分重要的，它的形成大多数是通过礼仪来传递的，并且直接影响着交往双方能否融洽相处以及交际的成败。不仅如此，一个个体或一个单位，想要扩大知名度、提升美誉度就要在社会公众面前树立最佳形象，而与社会公众交往的秘书礼仪形象是获得成功的有效途径。所以，秘书人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
（三）有利于传递信息，展示个人价值
良好的秘书礼仪可以更好地向对方展示自己和组织的长处和优势。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。只有组织不断发展进步，不断取得工作突破，作为组织一员的秘书人员，才能在工作中获得认可，提升个人水平，展示个人价值。
由于秘书的工作性质所致，秘书人员在组织机构中的地位比较特殊，一方面在组织机构内部起到练习和沟通的作用，另一方面又起着对外宣传组织机构文化和展示组织机构形象的窗口作用。而这些功能都需要经过秘书人员的具体行动、言谈举止体现出来，在举手投足之间会作为一种潜在的信息传递给对方，影响其他人对秘书人员所在的组织机构的评价，而在这些评判之间，能否遵守礼仪，能否按照礼仪规范行事无疑是重要的评判标准。因此，对于秘书人员来说，遵守礼仪规范有着特别的意义。
参考文献
[1]葛红岩，陈晓岚，钱立静.新编秘书实务[M].2007.
[2]王育，林力.秘书实务（第二版）[M].2007.
[3]生素巧，程萍.秘书礼仪与职业形象设计[M].2012.
【关键词】 护生； 礼仪教育； 职业形象
Improved nursing education students etiquette and mold good professional image CHENYing. Zhumadian Health School,Henan 463000，China
【Abstract】 With the systematic holistic nursing care for patients, the launch of the higher quality care services improve the current situation is development targets. Therefore, in school education, strengthen and protect life etiquette, shaping the nurse good professional image, nursing students to improve overall quality and improve medical image, has important significance.
【Key words】 Nursing student Etiquette education Professional image
护理礼仪是一种服务礼仪，属职业礼仪范畴，是护理人员为服务对象提供护理服务时应遵守的行为规范［1］，是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映，也是护理人员职业道德的具体表现［2］。良好的护理礼仪，可以提高护理工作者的形象，同时也塑造了医院的整体美好形象。护生是未来的白衣天使，将来面临的是一种特殊的服务行业，要求具备一定的礼仪、和蔼的语言、得体的仪表与举止、高雅的气质，体现出护士的文化修养、审美情趣及知识涵养。因此，加强护生礼仪教育，提高护生的素质，塑造美好的职业形象尤为重要。为此，笔者所在学校自2007年开展强化护生礼仪教育，取得较好效果，现报告如下。
1 一般资料
笔者所在学校于2007年开展强化护生礼仪教育至今已有4年的时间，受教育的学生达4800人，均为中等护理层次。其中男生65人，女生4735人。2010年10月对随机抽取进入临床的230名实习护生进行医生、患者满意度调查，其一致认为，护生的形象、面貌有了很大的改观，服务热情、举止文明大方，患者满意度由87.6%上升至96.3%，同时医生对护生满意度由90.5%上升至97.8%。通过强化护生礼仪，塑造了护生良好的职业形象，同时为患者营造一个温馨和谐的休养环境，对促进患者的康复具有深远的意义。
2 做法
2.1 利用现代教育技术开展护理礼仪的理论教学 采用多媒体等教学手段，开展护理人员的形象礼仪、职业道德礼仪、工作礼仪等礼仪常识教育，教师可结合具体教学内容选择幻灯、投影、录音、录像、多媒体课件、互联网应用等学习方式进行授课，吸引学生的注意力，增强课堂教学的直观性、趣味性、多样性，为学生构造一个极好的“情境”和一种轻松愉快的学习环境，将礼仪知识形象、生动地传授给学生。
2.2 加强实践教学环节
2.2.1 分组训练 为塑造美好的护士专业形象，采取教师示范，学生分组练习，再有教师指导的方法。内容包括护士微笑、淡妆；护士的着装、发式及燕帽的戴法；护士的仪表［3］；护理工作时常见的规范动作，包括站、走、坐、蹲、持病历夹、推治疗车、拖治疗盘行走等。
2.2.2 采用角色扮演形式进行护士接待礼仪、电话礼仪、介绍礼仪等实用礼仪训练。
2.3 积极开展第二课堂 积极挖掘校外指导力量，请礼仪专家走进课堂，讲授最新的护理礼仪知识，及时更新礼仪观念，增强学生学习的兴趣。
2.4 开展文明礼仪伴我行活动 让学生去亲身观察、发现生活中和校园里的不文明行为，监督其改正，并发挥礼仪的自律作用。
2.5 充分发挥学校团委的组织宣传作用
2.5.1 由校团委发起校园主持人大赛、文明礼仪演讲大赛、“五一五四”文艺汇演等校园文化活动；组织学生承担校内外各项活动的礼仪服务工作，锻炼他们参与社交活动的礼仪能力和自身的礼仪形象设计能力等。真正做到“从实践中来，到实践中去”，使学生今后走上工作岗位后能很快适应所接触的各种场合，表现出良好的礼仪修养。
2.5.2 举行护理礼仪大赛 为了督促和鼓励学生学习，活跃学习气氛，当学生掌握一定技能和技巧后，在每年“5.12国际护士节”举行“护士风采”礼仪大赛。要求参赛人员完成规定动作和用语，自选动作及用语，设置护理工作情景，现场表演，使护理礼仪规范化。可聘请医院护理专家当评委，根据得分情况，评选出优胜班级和优胜个人，分别给予奖励。礼仪大赛激发了学生学习的积极性和趣味性，巩固了学生所学的知识和技能。
3 体会
强化护生的礼仪教育对提高护生的综合素质、塑造良好职业形象起到积极的促进作用。护生讲究礼仪，在临床工作中表现出整洁大方的衣着、得体的举止、高雅的气质、良好的精神风貌和真诚动人的谈吐，体现出护生良好的素质修养，塑造了完美的护士形象。不但为将来的就业奠定良好的职业基础，也对营造高层次的服务理念和人文关怀、改善医院各项服务、全面提高护理质量和服务水平、提升医院形象具有重要意义。
参 考 文 献
［1］ 张欣.护理礼仪与人际沟通.郑州：河南科学技术出版社，2008:6.
［2］ 刘桂英.护理礼仪.北京:人民卫生出版社,2004：3.
培养职场礼仪的重要性 随着社会的不断发展，人们对自己的礼仪形象越来越重视，好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要重要的作用，对企业服务、形象也有重要意义，本文分析了职场礼仪在工作职场中的重要意义。
现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼，特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。
职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中，礼仪能够调节人际关系，可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互关系的友好建立，可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾，同样职场礼仪也起着这样的作用。职场礼仪又分为多种礼仪：有同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪等等。职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的，在面试的过程中，就要学会职场礼仪，也许你没有介绍信，但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象，也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答，都会展现自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求，通过第一印象的好评，很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么他是危险的，就他算进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。衡阳人才
职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重衣着服饰，平时的动作、姿态，使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节，做事有条不紊，他才会信任你，给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会，学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。
职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径，服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证，企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现，所以对于企业来说，学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方，我们可以看到、感受到企业的真诚，员工面带微笑，为顾客端杯倒水，对顾客遇到的问题，他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪，他们能与顾客很好的沟通，并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念，从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
不学礼，无不立已成为人们的共识。内强个人素质，外塑单位形象，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中，它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
职场礼仪 职场礼仪守则1
即便是接一个普通的电话，也要用令人愉快的声音，并且快速响应对方!拿起电话的时后，你永远都要记得主动问好，一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要忘记说声Thank you!
永远保持自己专业态度和形象很重要!
职场礼仪守则2
避免噪音和干扰!任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要控制自己讲话的音量!
你要注意，声音会严重影响到办公环境，当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!
职场礼仪守则3
永远不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的个性。
职场礼仪守则4
在公司规定午餐时间里用餐，如果有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，如果没有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便交流沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。
切记，你的成功取决于你为自己建立的形象!
职场礼仪守则5
不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，比如说，咬指甲， 抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。
摒弃那些恼人的坏习惯吧!尽量不要在公共场合折腾你的面部。
职场礼仪守则6
要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要!
请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机!
职场礼仪守则7
职场上，尽量避免谈论和分享有关你的职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有许多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。
注意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加容易和轻松。
关键词：礼仪教育；道德教育；作用；实施
我国是文明古国，素有“礼仪之邦”之称。“礼”是中华民族共同的文化标志，是历代最基本的道德教化内容。我国古代完备的礼仪知识、规范的礼仪体系，不仅对东方各国，而且对整个人类文明史的发展都曾发生过深远的影响。今天，在社会主义现代化建设的进程中，礼仪教育同样十分重要，它是构建和谐社会，培养高素质人才的一项重要内容。因此，重视礼仪教育，尤其是学校礼仪教育，有着十分重要的现实意义。
一、礼仪教育与道德教育
何谓礼仪教育？所谓礼仪教育，就是通过教育，使学生学会社会生活的文明规范，形成健全人格，是教学生如何尊重人，如何与他人相处，做一个讲文明、懂礼貌、有教养的人。何谓道德教育？道德教育简称“德育”。我国古代有德育之实，并无德育之名。“德育”一词在 20 世纪初传入我国，1904 年，王国维以“德育”、“智育”、“美育”三词，向国人介绍叔本华的教育思想。本论文将礼仪教育作为道德教育的一个抓手，或者说一个突破口，试图通过礼仪教育，整合学校的行规教育、心理健康教育、民族精神教育等其它道德教育领域，帮助学生在学习礼仪的过程中学会自我教育，形成健全人格。
二、现代学校礼仪教育的主要原则
学校礼仪教育原则作为学校礼仪教育客观规律在人们意识中的主观反映，是礼仪教育工作者处理礼仪教育中各种矛盾的主题思想，是学校礼仪教育必须遵循的基本要求。为了使学校礼仪教育取得更大的成效，结合当前学校礼仪教育的实况，提出以下四个主要原则：
（一）自律性原则
自律指不受外界的约束，不为情感所支配，根据自己的良心，为追求道德之外的目的而制定的伦理原则。现在一般使用“自律”这个词，就是指不受外界的约束，不为情感所支配，根据自己掌握的道德标准来要求自己。礼仪教育应该自始至终强调礼仪行为的自律性。但如果礼仪教育仍然停留在要求学生听话、服从，那么实际效果就会出现许多两面派、伪君子，当面服从、背后不从，滋生出大量社会问题。因此坚持礼仪教育的自律性原则，是既符合学生身心发展，又符合现代学校礼仪教育的发展，也符合当代社会发展的一件实事。
（二）合作性原则
礼仪教育必须通过学生与学生的合作形式，主要是小组学生的合作形式来进行。礼仪知识的学习不是纯知识学习，也不是纯个人技能训练。而是一种交往道德和公共道德的学习。如果说在现代学校中各种学科的合作学习已愈来愈显示其重要性，那么在礼仪教育中小组同伙共同学习更应成为一条铁则。礼仪教育一定要改变那种教师讲学生听、教师问学生答的满堂灌形式，也要改变全班一起统一操练的形式，而是要转变到教师精心指导学生合作学习的形式上来。在小组中每个学生都可分别承担一项互补且有内在关联的“角色”，包括小组的领导者和被领导者。而且这些角色是可以更换的。从而使每个学生在不同情境中通过“合作”，学习到交往技巧和礼仪知识。因此人际交流、交往的意义和目的就在于合作，礼仪的意义和目的也在于和谐合作。合作应是自始至终贯彻于礼仪学习和教育的全过程的原则。
（三）情境性原则
情境性原则是指教师在教授礼仪时，不能脱离情境，只是抽象地讲解礼仪准则，而是要把这一礼仪行为放在特定的情境下进行，并说明清楚。学生在学习礼仪行为时，不能以了解和懂得礼仪规则为满足，而是要以自己的礼仪行为在不同情境下最为适宜的不同运用为学习目标。礼仪教育的情境性原则就是要开启这样适时适宜的礼仪智慧。否则脱离情境宣讲，那么就只能留下几条简单的原则。情境性原则就是要教师注意在不同情境下学生行为的不同差异。礼仪的规则是典型的教条，在教和学礼仪时注意情境性才有礼仪的智慧，才能把礼仪真正学到手。
（四）整合性原则
整合性原则指的是在实施礼仪教育的个别内容时，要有整合和整体的理念。不仅要注意礼仪教育各部分内容的关联和整合，也要注意礼仪和道德人格的联系；不仅要注意礼仪教育内部各方面的整合，还要注意礼仪教育外部和其它德育的整合。对于礼仪，我们可以按不同角度进行分类：家庭礼仪、校园礼仪、公共场合礼仪，或餐桌礼仪、服饰礼仪、行为礼仪等等。但最基本的是教师要对礼仪知识和行为有一个整体的理解。在教授时，也要有整合的思路，切忌“就事论事”，割裂地教授某一礼仪，这样就很容易成为只是礼仪知识和技能的训练，而与学生实际行为和道德脱节作为一个教育原则。如果我们对礼仪教育的理念和实施有了整合观念，那么再来看学校其他教育如民族精神教育、生命教育、心理健康教育、青春期教育、法制教育等，在理念上和内容上也是可以整合的。因此作为一个教育原则，我们必须鲜明提出并努力坚持。
三、礼仪教育在学校教育中的实施
（一）科学规划丰富教育内容
礼仪教育不仅要培养具有优雅行为的人，还要培养具有高尚道德情操的人。因此，在学校教育中应该开设相关的礼仪教育课程，通过多种方式积极地引导受教育者自觉的掌握礼仪规范并转化为个体的道德品质，在生活中按照礼仪规范来指导自己的行为。要将礼仪教育渗透到多种学科的教学中，根据学生在不同阶段的认知水平的程度开展教学内容。学校礼仪教育则要将礼仪教育与伦理学、交际学等结合起来，让学生了解文明礼仪的历史渊源和思想内涵，了解文明礼仪的功能和作用，从礼仪的基础知识到个人礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、社会交往的基本礼仪等，全方位了解礼仪教育的内容，真正的做到学以致用。同时，要开设各种形式礼仪讲座和礼仪活动，将继承传统礼仪与现代礼仪教育相结合，让学生增加对传统礼仪的了解，接受并掌握现代礼仪规范，处理好传统礼仪与现代礼仪的关系。通过礼仪课程学习，使学生能够掌握礼仪知识和礼仪行为规范，养成礼仪行为习惯。
（二）通过榜样示范争做道德模范
学校是进行系统道德教育的重要阵地，是学生德、智、体、美、劳各方面全面发展的地方，也是连接家庭与社会的重要桥梁。礼仪本身就包含了人们在社会生活中应该遵守的道德和公德，树立正确的道德理念，塑造良好的礼仪形象。在学校开展礼仪教育，要把教书与育人紧密结合起来，使学生在良好的环境中认同并内化礼仪规范，提高思想觉悟，树立正确的道德理念和审美观念，全面推进素质教育。教师要起到为人师表的道德表率作用，把道德教育渗透到礼仪教育的过程中，带头遵守道德规范，践行文明礼仪，以良好的作风影响学生、感染学生，树立学生学习的先进榜样。教师还要积极带领和鼓励学生参与学校活动和社会活动，在实际活动中实现礼仪行为的自觉，养成道德行为习惯，并使学生在潜移默化中受到熏陶和感染，争做礼仪行为模范。
（三）过程与结果并重
礼仪教育是要通过行为训练和强化，使个体形成健全的人格并成为社会合格的公民，是教育过程和教育结果的凝合。礼仪教育过程是教育的量和教育的质的统一，通过提高学生的礼仪学识、构建礼貌的思维方式，培养具有道德精神内涵和较强的礼仪应用能力的主体。在这一过程中要重视学生的知识、情感、意志、体验和礼仪行为的实践，因为礼仪行为习惯的养成是一个长期的过程，需要持之以恒的训练。在这个过程中要引导学生了解礼仪的道德内涵、礼仪实践的目的和意义，使学生对自己的行为和学习结果有深刻的反思，提高礼仪教育的实际效果。
（四）开展校园文化活动践行文明礼仪
校园文化是学校在自身的发展过程中形成的独特的文化形态。积极开展丰富的校园文化活动有利于营造道德教育的校园氛围，是促进道德建设的潜在的教育力量，各种活动的不断展开还能够促进校园人际关系的和谐，形成新的凝聚力。同时，还要借助校园网络、校报、校园广播、宣展栏、学生会组织等彰显校园精神的平台，营造文明有礼的良好校园氛围，鼓励学生积极参与多种形式的礼仪活动，使学生在礼仪文化活动中感受礼仪的精髓和礼仪教育的重要性。通过校园文化活动的不断开展，形成良好的校园文明的环境，进而影响学生的思想情感和行为导向，改造他们的世界观、人生观、价值观，促使学生养成良好的道德品质。因此，开展礼仪教育要与校园文化活动相结合，使礼仪教育有丰富的文化活动载体，不断促进教育形式多样化，丰富礼仪教育内容，深化教育意义。
参考文献：
[1]朱燕.现代礼仪学概论.[M].北京：清华大学出版社，2006.
[2]赵玉梅.初中学生礼仪教育的现状、问题及对策研究[D].甘肃：西北师范大学，2007.
[3]刘敬.中学生礼仪教育初探[D].北京：首都师范大学，2007.
