时间：2022-06-02 19:18:45
作为中国民族化妆品品牌的一个缩影，丁家宜经历过辉煌，也曾被全球最大的香水集团科蒂收购。但随着2015年被创始人庄文阳回购，重回市场的丁家宜想要再现辉煌，显非易事。毕竟时移世易，化妆品行业早已巨变。
对此，丁家宜（苏州工业园区）化妆品贸易有限公司总经理高伟淳也坦言，“要把后科蒂时代丁家宜走过的曲折路补回来，还是需要点时间的，2016年可谓是一个爬山的阶段，但我们预计2017―2018年度，会是丁家宜发光发热的年度。”尽管前景规划起来很美好，但前提是丁家宜能够爬到山顶，最起码能够走过最艰难的半山腰。
重回市场
2016年，丁家宜的销售目标是5亿元，相比百雀羚、佰草集这些近年来蹿红的国货品牌动辄即是上百亿的销售额来说，这个数字看起来并不冒进。然而，即便如此，对已经缺失市场近5年的丁家宜来说并不轻松。
高伟淳也表示，丁家宜当下的首要工作是要找回消费者的记忆。对此，2015年10月开始到2016年，“丁家宜的重要工作就是铺货，计划在2016年布局超过5000家卖场。目前已经和大润发、欧尚、家乐福等企业达成合作。截至2016年2月底，已经布局千余家卖场。”
当然，高伟淳也坦言，渠道下沉，布局终端市场，还是需要时间。幸运的是，丁家宜对此有着清晰的认识，并做好了准备。“公司给的子弹还是足够的，不是小数字。”
据了解，丁家宜目前已经“攻下”河南丹尼斯百货。“4月1―10日，丁家宜将在河南全省丹尼斯系统进行50家门店的联动促销活动。”丁家宜销售总监程水生将此次活动形容为一场“战役”。“河南曾经是丁家宜的重点市场，也是整体过亿的市场。这是丁家宜入驻河南市场的第一场重要战役，我们希望先以丹尼斯为切入口。”
高伟淳也表示出了对品牌回归的期望。“我们从重新开始的那一刻就已经是一个新生的品牌，在市场上还有超过3个点的市场渗透率，这是其他新品牌望尘莫及的指标。”只要尊重市场的选择，尊重消费者的需求，调整经营思路，就能让丁家宜重焕生机，高伟淳相信，丁家宜获得市场地位并不是难事。
而高伟淳言谈中强调的“品质”或许是其坚信丁家宜未来的重要原因。“产品会说话，丁家宜这家有着21年历史的公司有着最深厚的产品技术基础。”
1995年以丁家宜教授命名的品牌，其“人参活性细胞的培养方法”专利技术，在1995年年底就获得了中国专利优秀奖、中国高新产品博览会金奖及国际生物技术展示会金奖。正是丁教授的严谨精神，加之庄文阳本身制药背景出身，使得丁家宜品牌在21年的发展过程中，几乎是“无绯闻、无瑕疵”。
除了原有的技术基础，2015年丁家宜又在法国里昂成立了丁家宜法国里昂研究中心。据悉，此次与丁家宜合作的研究中心是一家国际一流的研发机构和原料大厂，长期专注于研究中、西方原料筛选、活性成分提取与应用和护肤品配方研发。
春风下的危险
如果说5年前丁家宜在巅峰期“出嫁”，那么5年后丁家宜又是乘着化妆品市场扩大以及国产化妆品崛起的春风重回市场。
艾瑞咨询的数据显示，2015年中国化妆品零售交易规模为4843.9亿元，预计到2018年，这一规模将超过8000亿元。假设中国的女性同胞每人都用化妆品，那么2015年的化妆品人均消费也达到了722.45元。
除了消费者对于化妆品的消费意识的提升，国产品牌的快速成长也成为推动行业发展的重要力量。相比过去，国际化妆品牌雄霸市场的情况，2015年可谓是一个拐点，国产化妆品牌的市场占比首次超过国际品牌，占到半数以上。
凯度消费者指数的《中国化妆品零售发展趋势洞察报告》也显示，中国品牌快速跻身化妆品前十榜单，从2年前仅有两个到2015年已抢占半数席位，其强势成长有目共睹。如百雀羚、自然堂、佰草集等国产品牌都在近年来表现出极高的增长率，百雀羚更是在2015年“双十一”创下了天猫旗舰店过亿的销售额。这无疑都是丁家宜回归市场的强大竞争对手。
虽然蛋糕大了，但是渠道的分流也是丁家宜需要面对的重要的问题。天猫联合第一财经商业数据中心（CBNData）共同《2016中国美妆消费趋势报告》显示，2015年，中国美妆产品零售交易规模达到4846亿，其中线上交易规模达1767亿元，占比达到36%。
同时，海淘的盛行也扩大了日、韩化妆品在中国的影响力。“更多的是韩国品牌。”丁家宜市场总监宋文端表示。
韩国贸易协会1月24日的数据显示，2015年，韩国化妆品对华出口同比增长1倍，至10.88亿美元，创下历史新高，占同时韩国化妆品出口总额27.53亿美元的39.52%。
中投顾问化工行业研究员常轶智表示，韩国化妆品在中国受到热捧，自然会对定位接近的本土品牌产生冲击。“韩国化妆品具有品牌活力强、研发速度快、投入大、营销手段较高的特点，在此基础上，韩国影视剧产品进一步加强其化妆品在中国的影响力，这加剧了国内化妆品市场竞争激烈的程度。”
体验是否是张好牌
相比这家已经21岁的老品牌，38岁的高伟淳显得太年轻了，或许创始人庄文阳想利用这个并不是快消行业出身的经理人给丁家宜带来些新的东西和跨界创新。
纵观高伟淳的履历可以看出，无论是迪斯尼还是诚品书店的工作经历都有一个共通之处――两家公司无不是把消费者体验放在了重要位置。
在丁家宜最新的宣传画册上，粉调搭配“你的贴心闺蜜”的口号也表明了丁家宜对于自己的品牌理念和定位――创造最愉悦的护肤体验。丁家宜则正在试图通过全新的货架装饰、VI形象和产品体验重新夺回消费者的心。
对此，高伟淳表示，近年来消费者和市场环境都发生了巨大变化。消费者对于购物体验的需求越来越高，化妆品也逐渐改变了过去赠品式、叫卖式的销售方式，各家都在体验上下功夫。
同时，相比其他企业对于品牌专营店的拓展，丁家宜的回归选择了传统的KA大卖场。对于这一做法高伟淳表示，大卖场的形象力和覆盖面还是相对比较大，选择大卖场可以迅速扩大消费者对丁家宜回归的认知。
张觉力却不那么认同，“大卖场本身是一个客流量和销售额不断下滑的渠道，丁家宜选取这一渠道回归并不明智。”目前大卖场的客流下滑，使得开架化妆品本身处于狼多肉少的局面，原本的一些品牌也会对丁家宜的入驻采取应对措施。
值得庆幸的是，当下卖场也在进行差异化战略，对于一个“新品牌”还是持比较欢迎的态度。再加上丁家宜当下正处于市场拓展期，各种促销力度也会比较大，也有利于卖场引流。
至于电商平台，丁家宜也在积极探索。“目前丁家宜15%的销售额来自线上。”高伟淳表示。此外，公司专门成立了新媒体部，通过微信、微博等平台与消费者沟通，增加黏性。“但这是一个长期的工作，并不是一朝一夕就能达成的。”
不过，据孙锡财后会透露，最受关注的员工奖金已采取内部解决的方式发放了，总计700万元，其中涵盖节假日福利、旅游基金、月度奖金和年终奖金等除工资以外的福利。
而不同于晚会的低调，恒美2013年取得的成绩颇为闪耀。截至2013年底，恒美门店数量达到44家，总零售额同比2012年增长29.8%，同店同比2012年增长16.2%。根据孙锡财此前透露的数据推算，2013年恒美如愿突破了亿元零售大关。
与恒美业绩一同水涨船高的，当然还有员工的待遇。
其实，恒美普通员工一年的收入并不低。孙锡财为我们算了这样一笔账：
在恒美工作一年以上的员工底薪是3200元，销售能力按照平均中等偏下的25000元/每月的标准来算，销售提成就是25000*3.5%的=875元。完成25000元的销售额，月度奖金就是500元，因此每月薪酬是3200+875+500=4575元。除此之外，每人年度旅游和各种节日福利约为5000元。然后，基层员工年底红包是10000元，共计15000元。4575*12+15000=70000。
“2014年，恒美将会再拿出300万用来提高员工底薪，基层员工底薪涨500元，店长涨1000元，小区经理涨1500元，大区经理涨2000元。”
今年，孙锡财计划加快开店步伐，将门店拓展至60家，而高薪留人造就的稳定团队必然是实现恒美的二次腾飞的一大重要助力。
实际上，2013年下半年恒美刻意放缓了开店速度，经过新一轮调整与变革，如今经营模式、团队建设、自有品牌规划已基本步入正轨。2014年，自有品牌再次被列入恒美重点投资项目。
2013年恒美就已经在自有品牌上的投入超过300万元，为其门店整体毛利率贡献了5个百分点。2014年这个数字将上升至1000万元，为恒美自有护肤品牌和第二个自有彩妆品牌的面市做好充分的投资规划。
特别值得一提的是，恒美在规划自由彩妆品牌的初衷，即是想做消费者能够消费得起的彩妆。所以，恒美首个自有彩妆品牌初灿的产品均价为55元，待开发的高端彩妆简思均价也只有100元左右。
定价如此亲民，是因为孙锡财认为，当前彩妆价格居高不下，各大品牌在开发高价位彩妆上渐涨的热情，完全背离了大众消费市场的需求，只有让价格回归价值才是正常的市场行为。
因此，开发自有品牌，来缩短供应链，成了孙锡财当前尤其渴望完成的事业。
“这些年我们一直在整合供应链，恒美的规模虽不算大，但供应链管理绝对是一流的。”孙锡财坦言，通过2008年至2012年四年的努力，恒美将大部分门店在售品牌的权收编制麾下，2013年又逐步放弃了外放生意，实现了厂家直供。
其实，早在2012年10月，恒美就走出烟台地区，在威海了开出了第一家彩妆专门店，此举当时引来业内诸多关注。但一年时间过去了，恒美的彩妆专门店丝毫无扩张之势。对此，孙锡财表示，待自有品牌成熟后才会考虑大力发展彩妆专门店。
“现在的彩妆品牌更换商和零售商的速度跟女人换衣服一样频繁，所以做彩妆专门店的风险很大。”解读孙锡财的原话不难看出，威海彩妆专门店的部分困扰来自品牌商等上游企业阴晴不定的市场政策。
另外，孙锡财的顾虑与进店彩妆品牌的跨区域经营纠纷不无关系。
2013年9月，孙锡财本人曾就巧迪尚惠品牌的商纷争事端向本刊记者表达过一些心声。之后记者又从孙锡财处获得消息称，恒美逐步停止了向烟台、威海等区域零售门店放货，将原本烟台、威海的生意转为独家兼经营――相当于品牌直接供货给孙锡财。由于恒美拿到了直供折扣，其他门店自然难以与其竞争，被迫退出恒美品牌阵营。恒美门店突然入驻威海，给该区域其他门店（有些是孙锡财的客户）的彩妆经营者造成不少困扰，直接导致孙锡财放弃了向威海的零售客户放货。在与零售客户博弈的过程中，恒美彩妆专门店的进一步拓展受到了直接或间接的影响。
鉴于上述诸多外来因素的困扰，孙锡财将其未来的目标定在开发更多的个人护理品、护肤品及覆盖高中低价位的彩妆品，以期实现大部分产品的自产自销。
有人说，世上没有丑女人，只有懒女人，这话颇有几分道理。只要女人掌握了简单的化妆技术，就不怕岁月留下的沧桑印痕。但是时间一久，她们发现自己的脸对于化妆品产生了依赖性，如果稍有怠慢，面子就会出现问题，而且皮肤也在化妆品和保养品的“恩宠”下变得越来越脆弱。如今，很多女性正采用一种修复保养、调整肌肤的方法――肌肤“断食”。具体说，它就是偶尔让肌肤“饿”一下，以便让肌肤更好地回归本真状态――
递减法则
35岁的欧阳梅雪是一名公司职员。她说，不化妆上班那简直就是在跟上帝开玩笑。她不能想象，一张素面朝天皮肤松弛的脸去见老板、客户会是什么后果。所以，她和许多女性一样，每天要花很长的时间来化妆，并且对脸部的保养有严格的计划：晚上用护肤水、柔肤液、晚霜，早上先抹乳液，再抹日霜，然后上粉底、涂胭脂……整个化妆保养过程，她不敢有半点含糊。
温情提醒：像欧阳梅雪这样依赖化妆品的人，要进行肌肤“断食”就要用递减法。比如可以先减少使用一两种化妆品，等皮肤完全适应后再停止使用。皮肤有抵御外界侵袭和自我修复功能，可如果长期依赖一些化妆品，皮肤的这些功能会减弱，所以再承受外界侵袭的能力也减弱。如果立刻进行肌肤“断食”，那么皮肤很难有适应能力，反而对皮肤会有伤害。所以，女性逐渐减少使用化妆品，让皮肤恢复其本身功能是必要的。而对于那些不太或根本不使用化妆品的女性来说，进行肌肤“断食”倒是很容易的事。
时间法则
27岁的柳思在一家事业机关上班。乐天派的她体重偏胖，是一个有点惰性的女孩。她本来就不爱化妆，因为每天要上班，所以不得不早起半个小时用来化妆。一天，听说肌肤“断食”法的柳思，要么早上起床晚了就不化妆了，要么晚上不爱动了也不卸妆就上床了。她觉得这样省去了很多麻烦。可是不久，她发现脸上开始长痘，并伴有火辣辣的疼痛感。
温情提醒：女性肌肤“断食”不是像柳思这样，不分时间、地点的“断食”，而是要有严格的时间性。选择肌肤“断食”最好在季节交换的时间，或者在晚上，或是每周有一个计划。一般在入夏季节是肌肤“断食”的比较合适，女性生理周期的前三四天也是肌肤“断食”的最好时间，等生理期结束时就停止。女性每个月至少应该进行一次肌肤“断食”，或者每季节进行3~7天的肌肤“断食”。注意，不同的女性要根据自身肌肤特性、修复能力、身体素质、心情情绪等不同而选择合适的时间进行，而不是都选择在晚上或是某一季节进行。
条件法则
36岁的莫非是一家工厂的职员。她工作的环境要求空气干燥，而且每天还要对产品进行烘干处理。莫非的家里也进行了豪华装修，地板家居怕潮湿怕水气。前不久，她听说有这种时尚保养肌肤方法，也开始了“断食”计划。结果，刚一“断食”，她就发现皮肤裂开了小口，长出满脸的红痘。她紧张极了，可重新使用了化妆品后，反而皮肤更差，停用不好，用了又不好……
温情提醒：女性肌肤“断食”，不要像莫非这样盲目进行，而是需要具备一定的条件。一般要选择空气温度湿度都合适的季节，并且不能在强光强紫外线下活动。干性和中性皮肤的女性，不适合在干燥的环境肌肤“断食”。皮肤找回本身的水油平衡是渐进适应的过程，所以肌肤“断食”要因时因地因人而异。年龄大的女性皮肤分泌功能恢复适应能力都减弱，只可慢慢尝试肌肤“断食”。如果“断食”后出现皮肤病况，也不要轻易涂抹化妆品。轻的状况可以适当恢复使用无刺激化妆品，状况较重的则要求助医生。
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品牌年代是信誉年代，因为品牌最值钱的是无形资产而非有形资产，无形资产是长期信誉的累积和沉淀，她是闪光的钻石，让消费者爱戴她，她是爱神维纳斯所守护的天秤座，值得消费者信赖。
信誉是企业的无价之宝，它是企业在经营中一点一滴培植及储藏起来的，它的价值不是用金钱能计算出来的。失去信誉的企业，百年基业都可以在一夜之间崩溃、破产，而且可能会影响到整个行业和整个社会。2001年底安然破产案发生后，整个美国企业界遇到“信誉地震”的困扰。随后，名列全球五大会计师事务所之一的安达信公司做假账的丑闻更是在全球掀起了轩然大波；2002年初，美国世界通信的假账丑闻又暴露在光天化日之下，事隔几天，另一知名大公司施乐又曝光新的丑闻——连续5年夸大营收60亿元。在国内，像十年前浙江温州的“星期鞋现象”，天津王庆坨自行车的“三月车”、“半年车”现象，遭到整个社会谴责，导致了地方的信誉严重受损。去年3月，因“陈馅月饼”震惊全国的南京冠生园日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中级法院申请宣告破产。这家有着70年历史的知名企业即将寿终正寝，令人伤感、痛惜。南京冠生园因何破产？感慨之余人们纷纷评说。一位经济学专家痛切地指出，南京冠生园的破产与其说是经营破产，不如说是信誉破产。
我们讲得较多的信誉危机在影响着企业的行为，形成连锁反应，企业间“款不到不发货”和“货不到不付款”的对立矛盾相当尖锐，企业之间没有信誉度，就会像一块大石头一样阻碍着企业间合作的畅通，减低了运营效率，增加了运营成本，甚至形成企业主的思维定性，这种危害极大。
从每年的化妆品行业展会上，我们发现每届展会都有一大批“新面孔”的企业参展，每一届展会都消失了一大批“旧面孔”，那些消失了的“旧面孔”，大部分可能已经破产、休克或艰难度日。21世纪，中国化妆品行业已经进入品牌年代的初级阶段，信誉作为企业“立业之本”的趋势，已经表现出越来越的脉络。
品牌年代，以实力洗牌
中国化妆品行业的洗牌行动，首先从本行业的上游——生产厂家开始行动。2002年6月份开始，国家卫生部对化妆品企业实行了全面的换证行动，严格地按GMP标准审核化妆品企业，据不完全统计，可能有三分之一的化妆品企业被取消生产许可证，这标志着新世纪化妆品行业的第一次洗牌行动，已经正式拉开帷幕。广州的白云区、汕头的霞山等许多小厂，在这次第一轮的洗牌中纷纷关闭。通过这次行动，有实力的大中型化妆品企业，象宝洁、联合利华、纳爱斯、立白等行业巨头都表示通过提高行业门槛，能够起到规范行业行为规范，并对伪劣假冒产品有一定的抑制作用。有实力的中型企业也在这次“洗牌”行动中看到了发展的希望。“大眼睛”的老板欧永权先生说：“洗牌后，以低价来冲烂市场的小厂消失后，市场会恢复规范，象我们这些老老实实做市场的企业，生存空间就大了”。被称为彩妆市场的一匹“黑马”的品牌——卡芝兰彩妆，“洗牌”后的销售业绩明显飙升，“卡芝兰”品牌的总经理唐锡龙先生更是看到了规范市场后的商业机遇，2002年底，其策划已久的低价位品牌——“卡迪莲”正式上市，打破了实力企业不敢轻易涉足低价位“雷区”的现象，因为这之前的低价位产品的蛋糕几乎被小厂或地下工厂所瓜分着。
品牌年代，更加要求企业具备相当之实力，因为做品牌是企业的长线投资，能捞一把是一把的买卖只能是小贩式的短期行为。给产品起个名字，策划一个所谓的“卖点”就草草招商上市的企业，在市场越来越规范的发展趋势下，已经到了寸步难行的处境。因此，化妆品行业以实力洗牌的规则实施，让那些想空手套白狼的“套钱”企业很难得逞。
品牌年代，资本运营战胜原始积累
可以这么说，当前的中国化妆品企业中，大部分的企业还仍然处于“原始积累”的过程。因为这些企业还主要在靠回款的滚动来筹备投资资金。通过“原始积累”的资金来运营的企业，是无法保证其年度计划，甚至月计划的资金到位的，比如，靠“原始积累”运营的化妆品公司就会这样去做计划：
假一家中小型的化妆品公司设定年销售计划为2400万元，平均月销售指标为200万元，市场推广费用占32%（包括广告费占15%、市场人员费用占8%、进场费及其它终端物料费用占10%）。则平均每月的市场推广费用为640000万元。资金较充足的老板实施计划时，可能会先投资第一个月的市场推广费用640000万元，第二个月后，就要利用市场的回款来支撑推广费用了；如果“运气”不好，市场推广费用就会“缩水”。资金不充足的老板，可能就采取派出业务员到市场去找经销商进货的办法来实施计划，对老板们来说，这是最省钱且最有效的方法，因为这样几乎不需要投资，业务员一个月后才发工资呢。等经销商的钱到帐后，再按比例来支付市场推广费用。如果业务员的业绩“黄了”，计划也不会实施了，亏的可能就是人工。
我们由此可以判断，靠“原始积累”来发展的企业，根本就是变相的“套钱”投机型企业。没有资金血液的支撑，企业离死亡的路也不会太远。大家可能经常听到这些案例：宝洁公司来到中国设厂时，已经制定了十年不赢利的计划，“金利来”领带在中国投放了3年的广告后，其产品产品才出现在市场上（之前在市场上卖的都是冒牌货）。这些企业的投资，是完全与“原始积累”相对立的“资本运营。事实上，“原始积累”和“资本运营”，区别就在于前者是“套钱”的投机行为，后者是“做盘”的投资计划。
“做盘”的实力企业，做的是长线投资，因此，他们的年度销售计划，将结合3年、5年、10年甚至更长远的企业发展蓝图来制定。由于这些企业有足够的实力，所以涉及的年度计划推广费用，是不会受市场销售回款的影响的，这样就保证了实施计划不会因资金不到位而无法实施下去。
中国化妆品行业和其它加电、药品行业一样，已经发现了资本运营对企业抗风险的重要作用。因此，通过资本市场上市融资和兼并与被兼并的企业逐渐成为21世纪初中国化妆品的一道亮丽风景线：
2002年3月28日，自然美生物科技有限公司股票在香港联合交易所主板挂牌上市交易，开中国美容化妆品企业之先河，成为中国美容化妆品行业首家上市企业，名列国际华商500强之一。随着“自然美”股票的上市，被誉为“中国阿信”“全球美容连锁第一人”的NB自然美创办人——蔡燕萍再度“浮出水面”，成为广大业界人士及各大媒体关注的“焦点”。
2002年初，中国第一家民营化妆品品牌“索芙特”借壳上市，入主ST红日，通过一系列的资产重组，红日迅速扭亏为盈并将每股净资产大幅提升到面值以上，由此将步出ST的行列开始新生。
2002年底，圈内传出国际鼎鼎大名的欧莱雅将收购丽斯达日化（深圳）有限公司旗下的主要品牌“小护士”。
有关数据显示，经过十多年的快速发展，中国已经成为亚洲极大的化妆品市场，在全球位居前列。与此同时，中国高档化妆品市场也保持着高速的发展，在过去的两年中，中国高档化妆品市场的增长幅度由28%增至35%。雅诗兰黛集团亚太区总裁文博亚表示，雅诗兰黛中国公司近年来保持着强劲的发展势头，预计在未来3年内可超过韩国分公司，5年内有望超过日本，成为雅诗兰黛集团亚太区第一大化妆品市场。
据了解，雅诗兰黛集团公司旗下一共有27个知名中高端品牌，其中已有8个被引入中国包括EstéeLauder雅诗兰黛、Clinique倩碧、LaMer海蓝之谜、M.A.C魅可和BobbiBrown芭比波朗5个护肤彩妆品牌，以及Aramis雅男士、TommyHilfiger、DKNY3个香水品牌。截至目前，雅诗兰黛中国公司旗下的品牌已经占据了极大的高端化妆品市场份额，在中国33个主要城市的商场中设有175个销售专柜。与此同时，雅诗兰黛还将其研发机构从欧美转移到亚洲，先后在东京和上海成立了研发中心。
强生收购大宝尘埃落定
继小护士、丝宝等品牌之后，在国内低端消费市场一度占据主导优势的日用化学品牌大宝日前被强生收购，成为其全资子公司。
在宣布收购大宝的同时，强生公司明确表示，将继续保留这一品牌。据分析，从弥补产品线的角度出发，强生决定保留并发展大宝品牌，目的在于兼容这个品牌在低端消费市场的优势。在全国，特别是二、三级城市和农村市场，大宝拥有数千个超市及商场专柜，产品销售网络比较完善。而对于外资日化品牌来说，二、三级城市和农村市场一直是其短板。
上海家化上半年净利增52%
据上海家化披露2008年半年报称，报告期内，公司营业利润为14312万元，同比增长48.35%；净利润10683万元，同比增长52.28%；股票每股收益0.49元，同比增长22.50%，净资产收益率为10.73%，同比增加2.05个百分点。
公司表示，报告期内，公司化妆品销售收入继续保持较大幅度增长，同比增长23.3%。面对成本上升的压力，公司一方面加大高毛利产品的营销力度，淘汰低毛利产品，优化产品销售结构；另一方在研发、生产环节等方面持续推进降低成本项目，消化成本上升压力，并在化妆品销售收入实现20%以上增长的同时，毛利率由2007年同期的47%提升到报告期内的49%。
《化妆品标识管理规定》9月1日起施行
从今年9月1日起，由国家质量监督检验检疫总局审议通过的《化妆品标识管理规定》(以下简称《规定》)开始实施。该规定首次明确了化妆品标识要标注全成分表。另外，一直身份模糊的日化产品――牙膏，将正式列入化妆品管理，牙膏虚假宣传有望得到遏制。
据介绍，此次规定首次明确了化妆品标识上要标注全成分表，对化妆品标识的内容、形式以及企业承担的相应责任予以了规范。标识内容方面，规定要求化妆品必须标注生产日期、保质期、批号、产品净含量；形式方面，化妆品标识必须标注在最小销售单元(包装)上，并明令禁止标识利用字体大小、色差或暗示性语言、图形、符号误导消费者。规定增加了对化妆品实际生产加工地、全成分标注的要求，明确化妆品标识不得标注夸大功能、虚假宣传、贬低同类产品、明示或暗示具有医疗作用的内容，不得标注容易给消费者造成误解或者混淆的产品名称以及其它法律、法规和国家标准禁止标注的内容。
此外，《规定》第三条明确：“此规定所称化妆品是指涂抹、喷、洒或者其它类似方法，施于人体(皮肤、毛发、口齿等)，以达到清洁、保养、美化等效果，保持良好状态为目的的产品。”这就意味着牙膏正式列入了化妆品管理。根据《规定》，化妆品不得标注夸大功能、虚假宣传的内容，不得标注明示和暗示具有医疗作用的内容，必须标注全成分表，这将对遏制牙膏虚假宣传起到积极作用。
北京市大兴香草基地精油提炼成功
近日，北京大兴香草基地通过蒸馏法成功提炼出罗马甘菊精油及其副产品罗马甘水。香草深加工产品的提炼，标志着香草在北京大兴区的开发深度进一步得到拓展。香草精油产品及其副产品花水可以直接应用于化妆品、美容、保健、餐饮、洗浴等行业领域。今年，大兴香草基地将有7个品种的香草进行试验加工并提炼精油产品。这对于大兴区发展、推广香草产业将具有积极的指导意义。
中国化妆品出口强劲增长
据中国海关统计，2008年上半年中国化妆品出口数量和金额同比分别增长5.43%和17.36%。统计显示，各类型化妆品出口平均单价都有不同程度上涨，化妆品出口金额为7.13亿美元，同比增长17.36%。
《中国化妆品.时尚》2008年第9期
3大主题妆容 引领初秋彩妆潮流
谁说秋天总带着萧索气息，今年的初秋彩妆因为融入了丰富跳跃的元素，而让生活有了新能量，不妨来看看CCR的初秋彩妆潮流吧。“音乐小精灵”戚薇为你演绎三款时尚妆容，汤姆男孩、名媛贵妇、星光大道，如何轻松变身，戚薇为你一一展示。
“深”养肤主义，对决初秋问题肌肤
随着美容科技的进步，美容护肤已经不是只停留在肌肤表层的补水和滋养，而是进入了“细胞级”的深层护肤时代，各大护肤品牌也开始根据细胞的作用原理研究出对应的护肤品，从根本解决肌肤的问题。你现在还在肤浅地关注肌肤的表层状态是否良好那就太OUT了，开始关注“深层”肌肤的美丽吧，让你的美从内到外透出来！
《中国科学美容》2008年第9期
转季肌肤轻快变奏曲
季节转换会给肌肤带来负担，由夏入秋，季节性的晒后伤害，早秋干燥的肌肤失水，给护肤带来许多功课。美白补湿、去糙修复，轻松完成夏秋之交的美丽变奏。
民族“药”素点燃美丽
在一片返璞归真的浪潮中，没有什么会比纯粹而传统的民族汉方“药”素，更适合打造中国式美丽了。为肌肤来一个中医式的会诊，然后把问题交给绿茶、人参、银杏、沙棘，焕颜新生完美呈现
化妆品原料家族又添新成员
以上7项女性消费调查，调查区域涉及全国20个省、市、自治区，调查人群包括了农村女性、进城务工女性和城市女性。调查还以年龄、收入为标准，在城市女性中开展了年轻职场女性和城市中高收入家庭的消费状况的调查。总计获得有效样本10250个，总计获得289．4万个原始数据。
根据第一手调查数据，调查者认为2006年中国女性消费有如下特点和趋势：
一、农村女性消费最具增长空间
在欧莱雅集团的支持下，作为2006年的重点调查项目，调查者在10个省开展了农村女性消费调查和进城务工女性消费调查。
2006年10月至12月，华坤女性生活调查中心在10个省20个市、区、县进行了“农村女性消费状况调查”。本次调查采用多级分层、偶遇抽样的方法，共发放问卷2000份，回收有效问卷1969份。被调查者的平均年龄36．6岁，83．8％的人接受过初中以上学历教育；93．7％的人已婚。本次调查数据显示，2006年前三季度，被调查家庭毛收入户均22228元，纯收入12898元。
农村女性掌握家庭日常消费主导权
98．2％的被调查农村女性有个人收入，妇女个人收入占家庭收入的43％；2006年前3季度，被调查农村女性个人毛收入平均为8972元，纯收入平均为5661元。
78．5％的被调查农村女性有个人存款(n=1138)，个人累计存款额平均为6258元。一半(50％)的妇女自主管理个人收入。
85％的被调查家庭中，妇女参与家庭财务管理。将近四分之一的家庭(23．4％)中主要由妻子管理家庭收入。在子女教育、购买日用品、生产性投资、人情费、饮食等八项主要家庭开支中，主要是由妻子决定或夫妻共同决策的。家庭日用品、服装、食品等消费，女性有绝对主导权。
农村女性个人消费中对服装、手机、化妆品和首饰的需求较强
2007年农村女性个人消费需求前四位为：服装(57．9％)、手机(24．0％)、化妆品(21．82％)、首饰(20．6％)。
农村商业网点不能满足消费需求
本次调查显示，农村女性的主要购物场所为集市、村里的农家店和县城。平均来看，离家最近的商店为1公里以内(889．7米)。农村女性对农家店的总体评价一般，对农家店的10个方面五分制量表中总评分低于3分，其中评价较低的是商品质量和商品的安全卫生。
质量是影响农村女性消费的首要因素。本次调查请农村女性对“影响购买的因素”进行排序，加权处理后发现，“质量”排在第一。
进城务工农村女性可支配收入显著增加，消费方式向城市女性靠拢
10省市进城务工农村女性消费调查采用偶遇抽样法，共发放问卷1500份，回收有效问卷1295份。被调查者的平均年龄为27．9岁，主要从事服务业。被调查者中，48．7％未婚，49％已婚。调查显示，进城务工女性的可支配收入显著增加，消费方式和生活方式向城市女性靠拢。同期比较，进城务工女性的个人月均收入比农村女性高出120元。
进城务工女性美容消费逐渐凸显，口红居化妆品消费第三位
本次调查显示，85．1％进城务工女性使用化妆品。
农村女性使用化妆品以护肤功能为主要选择，进城务工女性除了选择护肤品外，对彩妆用品需求增长。进城务工女性使用的化妆品依次为洗面奶(76．7％)、润肤霜／膏(74．2％)、口红(38．4％)和眉笔(22．9％)。而农村女性通常使用的化妆品依次为润肤霜／膏(68．0％)、洗面奶(56．3％)、护手霜(52．7％)和防冻防裂膏(35．9％)。
二、城市女性个人消费居时尚前沿
美丽消费已成首选
20城市女性消费状况调查显示，2006年城市女性最大的个人开支，是包含服装服饰、美容美发、整形健身等在内的“美丽消费”，平均支出3618元。
6城市职场女性生活方式调查显示，年轻的职场女性的“美丽消费”需求最强。在平均月收入4378元的727名被访职场女性中，80％左右的人烫过头发，72％染过头发，65％进行定期头发护理，43％有化妆习惯，32％定期去美容院，平均每月在美容院消费354元。她们平均每年服装消费3977元，鞋消费1761元，皮包消费1276元，手表消费1749元，普通配饰936元，贵重饰品6110元。
旅游消费热度不减
20城市女性消费状况调查显示，2006年11．3％被调查女性最大一笔开支为旅游，居第二位，平均支出6156元。七成以上的被调查女性2007年有旅游打算。在计划旅游的女性中，国内旅游首选海南；有22．8％的被访者选择出境游，出境游首选为欧洲。
信用消费从时尚到习惯
20城市女性消费状况调查显示，近四成(36．9％)被调查女性经常刷卡消费；6城市职场女性生活方式调查显示，六成以上的被调查者(61．9％)有信用卡，在这些年轻的女性持卡人中七成以上(73％)日常以刷卡消费为主，34．4％的被调查者经常利用信用卡服务打折，
26．4％的人用信用卡分期付款购物。对她们而言，信用卡已经在较大程度上取代传统意义的现金消费。
城市中高收入家庭生活质量调查显示，四成以上(43．6％)的被调查家庭经常使用信用卡消费。
网络消费持续升温
6城市职场女性生活方式调查显示，87．7％的被调查者都有上网习惯，每周的平均上网时间为25．7小时，即平均每个工作日上网5小时。被调查者的工作、休闲、生活，交往等都与网络发生了亲密联系。
20城市女性消费状况调查显示，除了在商场、超市等常规的购物方式，近两成(19．3％)被调查女性在网上购物。
城市中高收入家庭生活质量调查显示，13．9％的被调查家庭偏爱网上购物。
三、城市中高收入家庭消费4大亮点
2006年《GOOD好主妇》与华坤女性生活调查中心在16个大中城市的中高收入家庭中开展了“城市家庭生活质量调查”。回收有效问卷1986份。被调查者的个人月收入平均为6156元，家庭月收入平均为13336元。
2006年家庭旅游消费户均近万元
调查显示，2006年，超过一半的(55．5％)被调查家庭全家旅游过了，这些家庭用于旅游的平均消费为9109元；有52．7％的家庭有全家旅行的计划，出国度假成为家庭旅游首选，超过三分之一的被调查
者最想出国旅游。
主妇个人消费已成家庭开支中重要部分
城市中高收入家庭调查显示，被调查女性2006年平均每月个人消费1873元，最多为50000元。
2007年家庭消费3大热点：度假、购买数码产品、购房。
2007年，79．8％的城市中高收入家庭把旅游度假列入了消费计划，预计开支平均为10206元；有46．7％的家庭把购买数码产品列入了未来一年的家庭消费计划，预计开支平均为6803元；24．3％的被调查家庭准备在明年买房，预计开支平均为244840元。
四、名牌引领女性消费
名牌＝品质＋品位＋经典
10城市“品牌与女性消费调查”显示，在女性消费者心目中，名牌＝品质＋品位＋经典。超过六成(62．1％)的女性消费者认为，名牌“价格虽贵，但质量、品质有保证”；一半左右(50．4％)的女性消费者认为名牌“制作精良、使用持久”。
“买一件名牌的最高花费”平均3560元
由于大多数女性消费者认为，名牌消费是品质消费，“品牌与女性消费”调查显示，95．8％的女性消费者购买过名牌产品。2006年上半年的女性消费者“买一件名牌的最高花费”平均为3560元，最高花费达21万元。其中，名牌商品单件消费额在“5000元以上”的占13．9％。单件消费额“5000元以上”的女性消费者中，北京居首位，长沙与北京并列第一；上海第二；青岛居第三位。
在农村女性中，品牌也是影响消费行为的重要因素之一。超过七成的被调查者在消费时会考虑品牌因素。
五、消费安全是女性消费者最担心的问题
消费安全是不同地域、不同年龄女性消费者普遍担心的问题。
食品安全最令女性消费者担忧
2006年20城市女性消费调查显示，女性消费者认为消费安全问题突出的行业依次为食品、药品、化妆品、整形美容、家庭装修等。其中，对食品安全的关注最为突出．与去年同期相比，对食品安全表示担忧的比例上升了13个百分点。
消费安全问题在农村更为突出
在农村女性消费调查中，超过七成的被调查者遇到过假冒伪劣商品或受骗上当的情况。其中，食品、种子化肥、化妆品、药品等方面的问题较为突出。遇到这种情况后，一半以上的被调查者只能“自认倒霉”。
女性消费者渴望拥有知情权
5城市“女性与消费知情权”调查显示，超过一半的被调查者认为自己作为消费者，对所消费的产品和服务不能享有足够的知情权。
七成以上女性消费者“看不懂”产品说明书
一、美容业是一个大市场
美，是人类普遍的爱好。各国都有美的标准和美容的方式。我国人民爱美也是民族特征之一。常言道：“爱美之心，人皆有之”、“三分俏丽，七分妆扮”，在我国，古代的四大美人、京戏里的文戏美人、武戏美人、文武双全的美人都是人们追求美的象征。
古代人很爱美，虽然当时生产力还没有发展到今天这种水平，而皇宫贵族就有御用化妆师和洗发人了，民间中就用最简朴的方式，诸如用皂角洗发、红纸印唇等等。事物的发展总是需要一个过程，古代人爱美与现代人爱美是相辅相成的。从爱美－描红妆－美容化妆产品，就是浓缩一个社会发展的过程。
现代的化妆洗发用品，经过几百年上千年的发展，由量变到质变，生产出高、中、低档型的产品，品种繁多，而且现在有美容师、化妆师等专业人才。
中国美容化妆品行业发展快，其主要原因是富裕起来的中国人生活好了，经济收入提高了，有条件爱美。我国经济实力的提高在美容化妆品行业中的反映尤其强烈，在与国际接轨中美容业又派生出许多新思维：人体、形象、人造、模特、服装、化妆、珠宝鞋帽装饰美等等。
现在，中国的年轻女性消费化妆品已较为普及，那种不化妆、素面朝天就出门的情形已不多见；农村妇女也正逐步开始消费化妆品，城市白领已进入高消费层次。以中国13亿人口估算，妇女占6.5亿左右，有一半的妇女消费化妆品，也有3亿多人口，加上不少男士也纷纷加入这个领域，其数字就可观了。从中国的美容化妆品行业统计数据来看，1979年的总产值不足1亿元，发展到现在1000亿元以上，是我国GDP增长速度的2倍；就业人员500万人左右，在第三产业中占5.21%。可见美容化妆品行业已成为我国市场经济发展中的重要组成部分，市场消费潜力大，前境十分广阔，是一个大市场。
从全国美容化妆行业看，发展是迅速的，但人才跟不上需求又是一个矛盾。不少美容院、美容公司不仅需要美容导师和美容讲师，更需要高级美容师充实到行业中来，提高美容队伍的整体素质。但高层次的人才匮乏，究其原因，最大困惑就是固有观念对美容的偏见，认为这个行业不需要高文化的人才，所以很多知识女性一般也不愿涉足这个行业；且待遇不高，美容化妆品行业的初、中级美容师基本工资加提成普遍在1000元至1500元之间；从业人员素质差，大多数美容师学历均在初、高中层面上，这跟国外美容师大部分来自于高素质的群体相差甚远。据统计，全国美容行业从业人员参加过美容专业教育培训的比例不到10%，接受过初级美容培训的不到50%，接受过培训的人员素质且高低不一。
从事美容业培训的学校有些比较正规，有教学程序和教材；有些较简单，就是办一个短训班；还有的是师傅带徒弟，没有正规的教学程序和教材。美容培训时间也不一，最短的一个月左右，最长的半年就上岗。用这种“速成识字法”培训出来的人员素质一般不高，很难适应消费者的需要。
二、快速发展的美容业最缺的几类人才
现在美容化妆品行业人才需求量大，在第三产业中，是我国解决就业的一个热点，需要加以重视。目前存在的问题是：
（一）高级管理人才缺乏
对这类人才要求较高。管理者不仅要具有高学历的素质，还要熟悉美容化妆品这个行业，仅持有高级美容师的证书而缺乏实际操作经验都是不够的。现在美容行业中高、中、初级的比例为2：3：5。高级美容师本来就十分缺乏，再加之拿到高级美容师资格证书的人缺乏实际操作经验，所以职称与实际脱节，操作与理论水平不对称，造成名不符实。
管理者更是寥寥无几。一个出色的美容管理人才月薪一般能达到3000元左右；高级美容师收入由基本工资加业绩提成，业绩提成包括为人做美容提成和推销化妆品提成两部分，技术熟练的高级美容师月薪一般也能达到2000多元。
（二）美容讲师缺乏
专业从事美容培训的讲师目前在四川、重庆等省市都很缺乏，在二级城市更缺。这个行业内真正专业的人士并不多。能够达到专业要求的人才年薪可达20万元左右。而作为一个美容培训师首先必须是一位美容师、营养师。外在美与食物有很大关系，美容师除了掌握美容手法、技巧外，还必须懂得营养学、医药卫生知识，将内在生理和外在美的关系有机地结合起来，才能为顾客提供更好的服务。
（三）美容师缺乏
由于真正合格的美容师少，许多美容公司、美容院感到人手不足。一位美容院老板说：他们现在缺少美容师4~5名，招聘广告贴出很长时间都没有找到合格者，有的来工作几天，因不合格而辞退了。他们对这些美容师的要求：既要看其敬业精神、语言表达能力、形象、知识面等综合素质和工作精力，又要看他（她）带助手的本领，还要看他们能否留住顾客和招来回头客，使美容院增效。
（四）人才培训的措施
目前培训美容人才没有纳入正规教育体系，没有人才培训机制，美容人才也没有进入人才市场。记者在采访人才市场时发现，主管人才的机构对科技人才、海归派人才、建筑行业的工程技术人员、技术工人、公务员等均有一套完整的招聘办法，职称评定、谋职渠道也是有章可寻；农民工进城打工也有一套完善的培训计划和就业措施。管理机构设置有：科技人才处、海归人才信息中心、农民工进城资讯市场和劳动力调配处等部门，唯独没有提及美容化妆品行业，更谈不上培训计划和工作安排、高级人才的拓展与招收办法，人才简报中也鲜有涉及美容化妆行业的情况反映，几乎是一个被遗忘了的角落。
综上所述，为了美容化妆品行业健康发展，增加就业岗位，应积极采取以下措施：
1. 把美容化妆品行业人才培养纳入大专院校教育体系，在教育产业中应有它的一席之地。
由于这个行业发展潜力大，又是劳动密集型产业，就业人数众多，大专院校应开设美容化妆专业课程或专门院校，培养高素质的人才，适应市场需要，这样既丰富了高校的教学内容，扩大了招生范围，又为社会培养了人才，扩大了就业渠道。
2. 人才主管部门应把美容化妆品行业人才纳入自己的人才市场，在工作安排上应有体现，人才主管部门的内部处室应有这方面的设置，有工作人员具体经办，并把它纳入增加就业岗位的一项工作来做。
3. 提高从业人员的社会地位，消除偏见。美容化妆品行业是一个崇高的事业，它是社会组成的一个细胞。我们每个行业都以人为本，为您服务，组成和谐社会，谁也离不开谁。每个行业都不存在高低贵贱，是社会分工不同而已。
4. 加强美容化妆品行业协会的建设，强化行业管理。该行业协会涉及美容、化妆品、医药卫生、人才市场、工商、商务等部门，但从市场角度看，它可隶属商务系统，由各省市商务厅局归口管理，并指导行业协会的工作，建立行规，加强经营管理，加强市场管理。
5. 加强美容化妆品行业的产品开发、市场策划和人才培训，特别是店务人员、店长的培训。在百货公司、商场、超市、连锁企业设立专柜和美容化妆品部的企业,要定期把有关人员送去培训，进行充电，增加化妆品知识；这个行业的私营企业、个体老板多，还应加强对经理、老板的培训，使其会经营、懂管理、合法经营、自觉维护消费者的权益；加强连锁店和区域商的培训，增强业务能力。
三、美容职业人员的类别
专业从事美容服务的有关负责人和行业管理人士，对美容行业人才的职业发展，进行了总结，认为可分为四大类：
第一类：产品开发和产品策划人员
这类人才一般应入行2年以上，有灵敏的市场观察力、分析力、应变力、策划能力；熟悉产品知识、产品特性、产品使用、市场产品进销渠道；还要懂得市场经济学，熟悉产品相关的医学知识，对国外品牌的认识，还应有一定的英语水平。
从业年龄段：22岁―40岁。
这类人才是典型的经验型，经验越多越吃香，开发市场越有驾驭能力。该职位就业面广，是就业的一个热点。
第二类：店务管理人员、店长
这类人才善经营，会管理，熟悉美容市场；具备良好的专业美容技术，能进行店员培训，善于接待顾客，开展促销；具备一定的财会知识；气质优雅，性格稳健，善于处理店中人与人之间的矛盾，特别是要具有处理顾客投拆的经验。
最佳从业年龄：30―40岁。
第三类：美容院老板
这类人才要求入行2年以上，熟悉行业经营及美容经营管理；具备基本财会知识；具备管理人才的能力，善待人才；有相应的资金实力。开发一家美容院是许多美容导师的理想，预计5年内是为人们关注的投资热点。也可成为终身职业，甚至可以把美容院发展为具有实力的企业。
第四类：区域商推销人员
中国化妆品市场是一个充满活力的市场,销售化妆品成为目前乃至以后社会发展的一个大趋势。下面是小编给大家整理的化妆品销售工作述职报告范文，欢迎大家来阅读。
化妆品销售工作述职报告【1】
在20__年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学习，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!更是为了自己。
化妆品销售工作述职报告【2】
20__年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解化妆品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，化妆品品类比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的化妆品监督人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有订单有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是___万多，回款是__万多，而我只有__万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到___万，即每个月要做__万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
化妆品销售工作述职报告【3】
三个月前，我怀揣着对青春的追梦来到__公司，最先熟悉的是_姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着熟悉了_总，一开始、我很怕和_总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用。在三个月里，我感谢这两位领导的支持和庇护。
记得四月份，我在__卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员，当然_总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是由于没做到的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。
做完了__卖场的补水站活动又紧接着来到__店做活动，至于__店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在__卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。
当然、有兴奋必有难过嘛。那是五一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在___店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20__年的十月销售好。在20__年的十一我在__公司也正在___店主持活动，那时__也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比20__年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失忘了，这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作，让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了很多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是__公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个_总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
三个月的时光就这样匆匆而逝，在此我再次感谢公司里的领导和同事，感谢你们在这段时间的帮助，在今后的工作中，我将更加努力地工作，为公司尽自己的力!
化妆品销售工作述职报告【4】
回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况
截止到20__年__月31日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(下降)_%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到20__年__月31日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增了_%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展
20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售工作述职报告【5】
转眼20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、努力学习，全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半年时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。
三、严谨细致，全心做好服务保障工作
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从___公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
四、存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
香港亚太区美容展是全球第二位重要的美容盛会，享誉亚洲的B2B商贸展览平台。其中，参展范围包括来自世界各地的化妆品及护肤品、水疗及身心健康产品、包装及承包生产、专业美发等；参展的团体包括澳洲、比利时、巴西、加拿大、中国、法国、德国、香港、以色列、意大利、日本、韩国、巴基斯坦、波兰、新加坡、西班牙、瑞士、台湾地区、泰国、土耳其、英国及美国。展场更首次辟设美甲及配件专区，汇集128个品牌和公司，展示最时尚的美甲艺术、装饰技巧、美甲产品和用具。
在展会期间，国际买家推广计划从澳洲、中国、印度、日本及新西兰挑选优秀买家，邀请来港与参展商进行面对面配对洽商。计划首次加入中东阿拉伯联合酋长国作为其中一个焦点国家。
元素二 一场由美发精英倡导的视觉革命
本届展会获Intercoiffure China （ICD）及Shiseido Professional两大美发协会及品牌助阵，举行两场大师级发型秀，为美发界精英带来前所未有的视觉享受。
11月13日，由著名发型师组织Intercoiffure China （ICD）主办“Intercoiffure精英汇演”，该组织在超过60个国家及地区设有办事处，汇聚世界顶尖发型师。多位来自欧洲、日本、韩国、中国大陆及香港的发型师将同台交流献技，在舞台连续三小时淋漓演绎他们对美发造型的非凡创意及艺术触觉。
11月14日，由蜚声国际的Shiseido Professional团队呈献“Beauty Odyssey”时尚发型秀，启动创新之旅，以数码城市东京为灵感，创造出多个划时代造型。而Shiseido Professional美发艺术团队的灵魂人物原田忠（Tadashi Harada）率领其他美发精英，透过不同的质感、颜色及形象向观众展示崭新的发型风格及创意造型。
元素三 多场教育培训活动精彩呈现
多场专题研讨会及会议与展览同时举行，由业界资深人士及专家担任讲者，探讨行业的热门课题及潮流趋势。第6届亚太区美容展水疗会议从营运与市场推广方面探索水疗行业的经营模式；美国市场调研专家柯莱恩有限公司 （Kline & Company）比较了美容仪器在东西方市场的发展前景；中国市场专题研讨会分析了新兴的互联网及电视购物管道的发展及变革，对传统化妆品渠道带来什么新挑战与机遇，而日本市场专题则从社交网络的角度分析日本消费者的趋势。据主办方介绍，第亚太区美容展，将于2014年11月12～14日，在香港会议展览中心举行。
元素四 全球医学美容第一品牌ERICSON伊立信现身展会
享有盛名的ERICSON伊立信也参加了第18届亚太区美容展会。这个拥有60年历史的法国顶级专业护肤品牌，半个世纪以来在护肤领域，致力于全方位聆听女性心声，用权威和创新引领了世界美容专业潮流。伊立信遍布全球70多个国家：中国、波兰、希腊、马来西亚、意大利、瑞士、德国、俄罗斯、土耳其……仅在法国本土就有500多家美容机构选择伊立信，一些高端的酒店也引进了伊立信品牌。自2010年引进中国后，受到业界广泛好评，与全国多家顶级SPA会所牵手合作。
伊立信拥有九大实验室的支持，技术领先世界。实验室每年都会派上万名人员，包括地质学家、医学家、生物学家等各个领域的专家到全球去采集各种有效成分，上至阿尔卑斯山顶，下至海底3000米以下，南至南极，中至赤道，一旦发现新的、好的成分马上送回实验室进行研究，从而研发出新的治疗成分用于医学美容界，保证每年两个系列的更新。所有伊立信产品均经伊立信实验室研发并严格检测。
2013～2014全球城市旅游小姐国际大赛中国总决赛启动仪式24日上午11点在广州天河区东圃镇天银大厦举行，本次大赛的口号是“慈爱世界，城市共鸣”。中国赛区将开设3大分赛区，预计中国赛区将有超过5万人，与全球五大洲80多个国家参加的参赛选手共享比赛。当天有来自广东卫视、南方电视台、广州电视台、日报、羊城晚报、销售与市场杂志、医学美学美容杂志等二十多家媒体到场参与报道启动仪式。
据2013～2014全球城市旅游小姐国际大赛中国赛区执行主席谭邦军先生介绍：全球城市旅游小姐国际大赛（Miss tourism global city）由美国好莱坞FOB美丽盛会组织（FOB：Festival Of Beauty）拥有，得到全球80多个国家的支持和认可。全球城市旅游小姐国际大赛的宗旨是评选本国或城市地区的旅游形象大使，是旅游时尚文化界的重大赛事。她的举办，有助于促进世界各国的旅游业发展、增强世界各国的文化交流，以及增进国际间的友好关系。她与环球旅游小姐、世界城市旅游小姐和国际城市旅游小姐并称世界四大顶级旅游选美赛事。
全球城市旅游小姐国际大赛中国总决赛作为代表文化与时尚的选美品牌，在2013～2014赛季将以“慈爱世界，城市共鸣”来表现大赛的主题，诠释大赛璀璨的文化价值与人文精神，并为举办城市和企业塑造和提升文化价值，让世界城市了解中国，让中国慈爱遍布全球。
大赛组委会也会根据实际需要，策划一系列赛事宣传活动，如旅游文化知识宣传（旅游景点及历史景点巡游、互动娱乐活动、景点历史背景宣传、当地风土人情等）；公益慈善（慰问长者，捐赠食物用品、关爱贫困儿童的生活和就学、建立扶贫助学关系、关爱残障人士等）；经济科技成果宣传（参观科技项目、宣传科技产品、与支柱企业及代表性企业进行互动宣传等）；民间风情（走进市民家、发掘及宣传独特的本土风情、奇人趣事等）；组织参赛佳丽与赞助企业进行一系列互动宣传等。
本次大赛是全球公认的最具权威性和影响力的旅游选美赛事，也是全球参赛选手素质教育的旅游选美赛事，极力支持文化旅游、公益慈善、经济科技的发展，在彰显品牌形象的同时，更体现了其社会责任感。
中国女性寒湿体质调理工程盛大启动
11月10日，中国中医药学会召开“中国女性寒湿体质调理工程新闻会”。据悉，“中国女性寒湿体质调理工程”是国家中医药管理局首倡并且发动的大型社会性公益活动“中医药关爱女性健康行动”的重要环节之一，在以中医防治关爱女性健康，从开展女性健康调查入手，发挥健康专家、学者及健康产业权威人士的作用，倡导女性健康文明的生活方式，提高女性的健康意识等方面具有深远意义。
中国中医药学会秘书长李龙飞介绍，在国家中医药管理局关爱女性健康行动的推进过程中，中国中医药学会赋予其三层内容：一是国家中医药管理局的“中医药关爱女性健康行动”；二是中国中医药学会随之推出的“应用中医药技术，干预女性健康工程”活动；三是中国中医药学会授权国医发展部联合广州仟驰贸易有限公司开展的“中国女性寒湿体质调理工程”活动。之所以把这三个工程直接纳入到2013～2014中国中医药学会的工作重点，是因为这三个工程深入人心，广大女性十分欢迎，给老百姓带来了实实在在的实惠和好处。
在这次开展“中国女性寒湿体质调理工程”活动中，中国中医药学会将充分发挥其学术带头作用，为女性提供更方便、更规范、更有效的中医药预防、保健、调理服务，通过近年来广泛传播“寒湿调理”的理念，提高社会对“寒湿调理”的认知度和认同性。同时，还研究制订“寒湿调理”效果评价指标，为女性健康提供数据标准。
中国中医药学会国医发展部主任刘晓义介绍，随着生活节奏的加快，居住环境的日益恶化，霾、毒、癌包围了人类生活，严重威胁到女性的身心健康，启动这个工程就是构建新的中医药预防保健服务体系，当理念树立起来后，人们可能首先产生需求，有了需求后就会需要有地方去提供服务，所以需要打造中医药预防保健的服务提供平台。国医发展部将在未来一年内，在全国授权近千家“寒湿体质调理应用中心”进行试点，开展中国女性身体寒湿状况普查、宣传、调理等一系列有针对性的女性健康活动，有计划、有目的、有导向地对广大女性进行健康教育，提高女性的健康意识和自我保健能力。
“中国女性寒湿体质调理工程”特别专家顾问由加丽认为，中医“寒湿调理”工程的推进和提升，需要不断加大研究力度，使研究成果更好地服务于“中医药关爱女性健康行动”，特别是“中国女性寒湿体质调理工程”活动。同时，为推动“中国女性寒湿体质调理工程”的进行，特别是为完成中国中医药学会中医药服务女性健康推进方案中提出的推进“寒湿调理工程”服务网络和平台建设，推进“寒湿调理”服务技术规范使用，在理论研究方面，主要要依托三个方面的内容：系统整理中医“寒湿调理”的理论；阐述中医“寒湿调理”理论科学内涵；探索建立中医“寒湿调理”的理论构架。
人民日报、新华社、新浪、腾讯、广东电视台、南方都市报等多家社会媒体，以及医学美学美容、美容时尚报等多家行业媒体出席了在广东东莞召开的新闻会，并将持续跟进报道“中国女性寒湿体质调理工程”相关后续活动。
雅芳净亏550万两大市场皆输
雅芳近日公布的财报显示，第三季度该公司净亏550万美元，营收23亿美元，同比下滑7%。雅芳认为，原因之一在于北美和中国市场销售额下降。第三季度中国市场的营收同比大幅下降67%。分析人士认为，雅芳在中国市场未来发展的艰难在于，一方面要承担过去战略失误的后遗症；另一方面，竞争对手都越走越快。
欧莱雅亚太区最大彩妆生产基地宜昌投产
11月18日，欧莱雅宣布其投资2亿的位于湖北宜昌的天美工厂扩建工程正式竣工投产，该工厂将成为欧莱雅在亚太区最大的彩妆生产基地。据悉，欧莱雅宜昌天美工厂扩建工程历时两年，投资总额逾2亿人民币，扩建后厂区面积达7万多平方米，年产能增加到2.5亿件。扩建后的宜昌工厂将支持巴黎欧莱雅、美宝莲、羽西等六个彩妆品牌在此生产，其中半数产品将走出国门，销往东南亚、日本、韩国和新西兰等市场。
BSC企业文化战略导航系统首度公开2014年度“道行天下”企业家精神启迪之旅即将启程
为期5天的2014年度“道行天下”企业家精神启迪之旅将于12月31日，在丽江“行云流水”私人会所拉开帷幕。据悉，本次活动将邀请21位高端商界人士一起传承中华国学智慧，寻找中国企业家精神。本次活动内容丰富，包括“集结丽江——跨年晚宴”、“商界领袖高峰对话——BSC总裁课程”、“新年祈福——金刚舞法会”、“金刚亥母灵洞——心灵禅修”等。特别是在BSC总裁课程中，BSC企业文化战略导航系统将首度公开。此次“道行天下”的导师将由企业战略运营专家、BSC国际商道学院院长、尊勝州教育集团首席顾问导师、中华美业教育名师、立德国学社社长孙子明老师担任。
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百名行业优秀人士共商行业发展研讨会隆重举行
11月10日，正值《美容院服务规范》正式实施的第10天，中联美标在全国工商联美容化妆品商会的带领下，组织召开了“行业优秀人士共商行业发展研讨会暨中华美业迈入新时代·中联美标两周年庆典会前会”。
中华全国工商业联合会美容化妆品业商会李彦冰常务副秘书长、刘嘉副会长、肖净监事等商会领导出席，中联美标黄乙晴主任、鞠春生秘书长、王勇成常务副主任、邓利平副主任等30位副主任及各分会（筹委会）主任和全国各地美业精英代表等近百人参加了本次会议。本次研讨会主要围绕行业规范化发展、全国优质供应商和美容示范店的评选及中联美标两周年庆典展开讨论，共议“中华美业迈入新时代”现阶段该做的工作及实施计划。
全国优质品项及美容院示范单位评选活动火热进行中
为了满足企业重组规范化发展的需求，由全国工商联美容化妆品业商会主办，中联美标协办的“标准化经营美容院示范单位”及“全国供应企业首批30个优质品项”评选活动于近日正式启动。
据了解，入选的所有企业将在12月23日“中华美业迈入新时代”庆典上接受隆重颁牌表彰，还将有丰厚的“奖品”作为回馈。比如，由梦圆皇宫标准化建设团队一对一协助指导将产品规划成美容院需求的标准化建设落地方案，并通过各大平台进行宣传推广，更有机会作为优质品项的榜样进行全面向美标会员单位（美容院）推广。除此之外，12月22日，梦圆皇宫将举行大型年会，届时，入选企业可以向美业家人们做展示介绍，以扩大品牌影响力。
日本拟把化妆品列为“免税品”
据《朝日新闻》报道，日本政府拟将面向外国游客的“免税品”范围从目前的家电等商品扩大至化妆品和点心等热门商品，希望以此来扩大外国游客在日本的消费。日本财务大臣麻生太郎11月5日在记者会上对此表示，“只要对发展旅游业有利，就有对相关策略进行讨论的价值”。预计扩大免税品范围的方针将会写进今年年底的“税制改正大纲”，最快明年春天开始实施。
《美容服务面部护理操作技术要求》正式实施
由中国美发美容协会组织起草的《美容服务面部护理操作技术要求》经商务部审核通过并于4月16日公布（详见中国人民共和国商务部2013年第21号公告）。该标准于2013年11月1日实施（标准编号SB/T10992—2013）。标准规定了美容服务面部护理操作的术语和定义、设施和器械、人员要求、护理用品使用要求、服务流程、面部护理服务的要求。适用于具有合法经营执照和卫生许可证等国家认可的有效资质的美容企业。
第30届成都美博会落下帷幕
11月8～10日，第30届成都美博会在成都世纪城国际会展中心7号馆隆重举行，本届美博会由亚洲美容美发化妆用品进出口协会、四川省美容美发行业商会、四川省化妆品商会、四川省美容整形协会、成都市美发美容协会和韩国美容产业协会六家国内外行业组织联合主办，汇聚来自国内30个省市及香港、台湾地区，韩国、马来西亚、瑞士等国近700家美容化妆品企业，四川重庆以及西部地区专业观众逾30000人前来参展。据了解，成都美博会一年分春秋两届，本届秋季成都美博会实现了展览面积、参展商数量的持续增长，且同期举办的专题会议活动较之上届也有大幅增加。
中国美业好声音第三季圆满落幕
11月18日，为期三天的中国美业好声音第三季在福州圆满落幕。本届美业好声音由中国SPA协会执行会长唐亚雷主持，主讲嘉宾有窈窕淑女董事长幺玉石、美美咨询总裁钱浅、卓锦万代董事长徐新军、窈窕淑女总经理徐静、好木成林董事长罗小林等众多业内精英领袖就项目整合落地系统、资金管理落地系统、门店扩张落地系统、团队成长落地系统等四大与门店发展息息相关的内容展开分享。通过真实案例的解析，并提供大量可立即应用的高效管理工具和成功实施思路，让每位参训学员当场掌握、立即应用。
此外，巨邦国际董事长郭东、天津威莎世纪董事长靳建忠、哈尔滨女王董事长刘佟、深圳还原美董事长王勇成、南京朝晖美容董事长程朝晖、吉美国际董事长施威、广州艾菲芭董事长覃华、深圳鱼美人董事长梁永亮、重庆忆念美董事长魏添荣等美业各大著名企业、连锁门店、会所老板也悉数到场进行成功经验分享。
香港将打美白针漂牙等列为医疗程序
据香港《大公报》报道，由DR医学美容事故触发香港特区政府成立的“私营医疗机构规管检讨督导委员会”，11月1日开会决定接纳辖下区分医疗及美容程序工作小组的报告，将15项现时美容院可进行的程序，包括注射美白针、漂牙等，列为“医疗程序”，应由注册医生或注册牙医执行。纹身及穿环等传统美容疗程则可继续由美容师负责。
北京食品化妆品监管转由食药局受理
北京市质量技术监督局表示，自11月1日起，北京市质监局不再受理涉及食品（含食品添加剂）和化妆品生产行政许可申请，产品质量投诉、举报、、信息公开、行政复议申请等事项。原由北京市质监局负责的生产环节食品（含食品添加剂）安全监管职责和化妆品生产行政许可、强制检验的职责划入北京市食品药品监督管理局。
辽宁省保健食品化妆品经营企业可先卖货后备案
辽宁省食品药品监督管理局表示：12月1日起，将在全省范围推行保健食品和化妆品经营告知性备案制度。通俗地讲，经营企业不用事先审批，就可直接进货售卖保健食品、化妆品，运转正常后，再到食药监部门备案即可。在这个过程中，经营企业无须审批。明年6月底前，全省现有的保健食品经营企业和化妆品经营（使用）单位将完成备案登记。
中国化妆品真品防伪码联盟首个白皮书在京
11月6日，中国化妆品真品防伪码联盟在北京了至成立以来首个白皮书。令人震惊的是，超过一半（56.4%）的网友称其在化妆品的消费过程中都曾遭遇过假冒伪劣产品的侵扰，其中网络购物平台的问题最为严峻。为了从根本上解决化妆品行业的诚信危机，中国质量万里行联合多个部门于今年8月1日共同发起并成立了中国化妆品真品防伪码联盟，并在化妆品电商平台首次推出了真品防伪码体系，这个体系的核心就是给每一个单件化妆品一个唯一的身份证号码，由品牌在发货前按严格程序贴码，消费者在买到这件贴了防伪码的商品后，一旦对质量有疑惑，便可上品牌的官方网站，通过密码查询即刻知道产品真假。
首个部级化妆品店规范将亮相
为填补我国化妆品专营业态的规范空白，进一步完善专营业态，近日，备受关注的《化妆品店专业店、专卖店经营服务管理标准规范》（征求意见稿）（以下简称《规范》）已经正式开始向行业公众征求意见。此次征求意见的《规范》是国家首次出台化妆品专业店的行业标准，对行业的发展和市场制度上起到了承上启下、齐头并进的作用，对于有规模、有实力的化妆品专营商家来说是件好事，可以消除行业中的某些不良行为带来的负面影响，起到规范市场的作用，是让商家叫好，让消费者无忧的大喜事。
国产非特殊化妆品将网上备案
香港素有“购物天堂”的美称，商品款式新颖齐全、选择多元化，而且价格丰俭由人，在那里购物，乐趣无穷。内地游客到香港最喜欢买名牌服饰、手表、金饰、化妆品以及各种数码产品。比起内地的专柜，同样的产品在香港售价要便宜1/3左右，以至于人们戏称“如果一次性采购量大，贴上飞机票去香港购物也划算”。
不比不知道
据国旅港澳科相关负责人介绍，今年参加购物游的人数有增无减，20多岁的女性尤其“疯狂”。有旅行社给“香港3日游”打出了千元以下的低价，如果加上机票税、机场建设费、行程小费等，香港3日游的价格在1500元左右，香港3日自由行的价格也在3000元以内。如果想省钱，不坐直飞香港的班机，而改乘火车或者买打折机票先去深圳再转去香港，大概能够省下1000元的路费。而“五一”、圣诞节等很多节日前后香港不少国际品牌的化妆品、服装、鞋子等大打折扣，更吸引了大量血拼族。
以倩碧的一款清爽粉饼为例，目前该粉饼在香港某商场的标价折合人民币136元，在北京为335元，在美国和法国的标价分别折合人民币为143元和280元左右。相比之下，其在香港的价格不仅相当于内地的4折，也比欧美国家的价格要低。开篇郑小姐清单中列出的植村秀卸妆油，在香港的价格折合成人民币在120元左右，在北京则卖到了300多元。
以4折为基准的每100元商品节省60元计算，只要所购货品总价在4000元以上，香港购物游就能省下2400元，基本抵消往返及住宿费用。如果再算上顶级品牌的手表、拎包及黄金珠宝等的折扣，在香港购物可以说是“越多越便宜”。
在这种情况下，“团购”的优势自然非常明显。据了解，不少人由此组成相对固定的“团购群体”，将每个成员阶段性的购物计划合理汇总，并按照各自的购物数量分配差旅和托运费用，最终指定一位“代购人”，由他负责一次“团购”的执行。在个人消费能力不足的情况下这种方式极为有效，也相对节省费用。另外个人也可以根据自己长期的购物计划，让每次购物都更为充分但不过度饱和。
有备而来精明买手
赵小姐每年年末都去香港“淘宝”。一次，她娓娓讲述了她的经验之谈：“最好住在商业密集的地方，这样就可以随时把买来的东西搬回酒店，又省下了交通成本。另外，事先列好采购清单，避免无序购物，并且合理安排好时间。”她举例说道，“铜锣湾的SOGO开门很早，上午10点开始营业；时代广场晚上10点就关门，而SASA的营业时间则晚至夜里12点，许留山夜里11点半关门。”
“如果有这个经济实力，又碰上打折，衣服和鞋子一定要多买，因为价钱差太多了。LEE、LEVIS、JJ、ESPRIT、ONLY这些自不必说，还有内地不常见的衣本色、JIC、惠风、莎莎这些香港品牌，再比方GUCCI，ARMANI在北京我连看也不敢看，在香港，不看一定后悔的。喜欢的真美诗和莱尔斯丹皮鞋，在铜锣湾各有专卖店。内地2700元一双的，香港只要1300元左右。不过，香港和内地存在尺寸和板型的差异。香港多用英国制式，买裤子按市尺沟通起来困难，最好事先折算成厘米。”
“护肤品和彩妆差价最大的牌子是Lancome是内地价钱的六成，Clinique大约六成半到七成，Estee lauder和Clarins等价差居中。香水差价最大的是GUCCI・ENVY内地百货商店400元的这里卖110港币，各款男士香水也差价较大。”
“名贵手表在香港买非常超值，较流行的卡地亚trinity内地价13300人民币，香港为7100港币，名士表内地14400元人民币,港价7000元港币，OMEG价格大约是内地价的7成”。
由于工作需要，崔先生长年往返于香港、北京两地，由于经常帮朋友带东西，他对数码产品、珠宝首饰、药品非常有经验：“像我一样喜欢随身听音乐的人，千万别错过MD播放机，香港的款式新，价钱低。笔记本电脑一般差价在1000～4000元不等，也很值得购买；电器差价不明显，一些甚至比内地要贵。”
“香港的钻石颜色和净度比内地的要好些。我为未婚妻买了一个E・color,虽然很小，只有25克拉，但很纯净，感觉内地很难找到这么好的。”
另外，“去香港，除了数码产品及黄金珠宝，我还会去选购一些药品和保健品。这是一个不错的选择，香港的监管比较规范，品种也很齐全。”他介绍，每次去香港带回来日常备用药都会被人索要一空，一些保健品也可作为礼品送人，十分实惠。
对于那些更为精明的购物“老鸟”，赴港大批量购物然后再将部分商品转手或挂到网上出售，也可以成为目前血拼族的生财之道。今年1月，郑先生花1500元从香港买回了一个相机，用了两个月后发现不太喜欢，于是挂到网上出售，居然以1800元成交，只赚不赔。在一些网上店铺，从香港带回来的二手商品也随处可见。
一、实习目的
在此次实习之前，曾在学校学生会负责过学院新媒体方面的工作，但主要限于微信文章的编排以及公众号推送工作。为了提高我的关于新媒体方面广告运营的综合能力，除了深化文案写作能力，再学习运营方面的知识，我加入了北京京东世纪贸易有限公司并担任广告运营一职。选择京东，第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大公司，有完善的制度体系和考核标准，这是我在小公司所体验不到的，能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。实习是每个大学生必经的一个阶段，毕竟上学就是为了学有所用，学以致用。
（一）实习单位简介
北京京东世纪贸易有限公司位于北京市朝阳区，主要经营批发、零售定型包装食品、保健食品（不涉及国营贸易管理商品；涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定办理申请手续）。机械设备、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及辅助设备、化妆品及卫生用品、化工产品（不含危险化学品及一类易制毒化学品）、体育用品、百货、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰等。京东于2004年正式涉足电商领域。2015年，京东集团市场交易额达到4627亿元，净收入达到1813亿元，年交易额同比增长78%，增速是行业平均增速的2倍*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月，京东入榜2016《财富》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。截至目前，京东集团拥有超过11万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。
（二）实习岗位介绍
我所处的岗位是商业提升事业部广告运营部的广告运营岗位。主要负责的是针对各类产品进行广告投放，包括产品上线及后期广告维护工作以及相关媒体广告运营活动，跟踪推广效果并进行数据分析，实时关注广告效果，进行广告的优化并负责对运营数据挖掘分析整理并形成结论，了解用户的需求，及时改进平台的运营策略。同样要与工作流程中的上下部门衔接，尽心尽力将每一份产品广告的运营工作做好。
二、实习内容及过程
（一）工作内容介绍
我的本职工作是协助产品经理进行产品广告运营。主要负责维护京东大客户运营工作，持续提升产品收入以及策划超品日，季节日等超百万预算的营销活动。具体来说，是负责部门其他产品数据运营、用户运营、跨部门沟通，商务运营等工作。我主要担任美妆类目上的重点营销活动的广告运营支持，包括指标达成、客群关系维护，针对各个商家进行分类分层管理，深入挖掘和了解广告主需求，整体把控广告预算并针对日常美妆类目重点营销工作的投放数据，与各个部门协调资源，积极主动沟通提高广告收入。
（二）工作过程
1.客户运营
（1）负责广告主的日常运营及客户群关系维护。主要包括指标达成、营销活动等。前期要针对要求明确产品广告投放的目标以及确保产品的广告正常进行，然后再根据明确目标选择合适的推广渠道方式协调内外部的资源并制定详尽广告运营计划。例如在京东商城的“美妆秋化节”“美妆出游季”“美妆结婚季”以及众所周知的电商双十一活动“美妆双十一预热活动”等等，都需要做好前期的准备工作，我主要在前期准备工作中负责针对营销活动的广告运营方面与其他部门共同协调，通过邮件相互完成前期工作准备流程，每一个工作环节都需仔细缜密，派发广告运营计划信息及时有效，基础格式、派发时间以及派发部门员工等等都是准备工作中不可或缺的基础部分。
（2）负责深度了解和挖掘广告主需求，整体把控广告预算，制定投放计划。根据各类需求制定合理广告预算不仅能够使广告计划确保科学性、合理性，还能够使广告计划的贯彻与执行得到强有力的保证。我在进行各类产品的广告费用预算时总结出，在广告预算工作中必不可少的是确定广告费的范围，其中广告费主要包括广告媒介费、广告制作费、管理费及杂费。我主要的预算方法是百分比率法，以一定期间的销售额或利润额的固定百分比编制广告费用预算，并在广告费的分配上按照部门、媒介、地区、时间、商品以及广告对象。
（3）监控日常投放数据，协调各部门资源，捕捉业务提升点，提升广告收入。在我实习两个月左右的时间里针对两次大型京东营销活动“美妆出游季”以及“美妆秋化节”的广告运营工作上，监控日常的广告投放数据并积极主动与各部门协调。在工作期间也出现过不少问题，不仅仅是由于自身粗心大意，重点在于与各部门协调过程中出现沟通未及时等状况，虽及时弥补了自己的工作错误，但在流程上还是有所欠缺，当晚加班在深夜，晚上11点左右才结束了一天的工作，总之在监控投放数据，协调各部门资源方面京东也给我上了一课，从那天起决定今后决不能三心二意，马马虎虎。
2. 活动支持
我负责美妆类目重点活动的广告运营支持，具体针对BD盘点以及类目营销资源预算，再制定整体投放规划、提出优化建议，活动结束后整体分析数据，反馈结案报告。因为我本身就对互联网有浓厚的兴趣，预算过程以及到分析数据上所运用的京东开创的自主自用软件“京数通”“京准通”来完成整个活动项目，使用过程并不复杂，而是让我领略到了京东在网络技术上面的发展，不管从任何层面上，工作流程都井井有条，严格有序，这也是对我的历练。不管做什么工作，态度是第一位，学习第二位，通过认真的态度去边学习边体会，就没有困难的事。
来京东工作后，才知道什么叫高效率，在“美妆秋化节”活动过程中，对美妆类的广告运营支持工作也算称之为庞大的工作量了。首先每天的电话量要求CPH达到12以上，也就是每小时大于等于12个电话，一小时60分钟，一个电话大约5min左右，其实感觉这个还好，但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户，一个电话就能接10多分钟、半个小时，有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果，所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上，每天我们9个小时的班，吃饭、上厕所、喝水算上1个小时，也就是8H的工作时间，所以基本每分钟都要得到合理的利用。
3. 流程优化
我主要负责广告相关部门协同作业提出运营需求，并推动相关系统、流程及产品的优化。在我看来，所谓流程优化其实不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。流程优化又是一项策略，要通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程。其主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大部分的流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，运用重新设计的方法获得流程的优化。
就比如京东的“美妆出游季”活动上，我总结体会到了以下的工作步骤。首先，要取消所有不必要的工作环节和内容有必要取消的工作，自然不必再花时间研究如何改进。某个处理、某道手续，首先要研究是否可以取消，这是改善工作程序、提高工作效率的最高原则。其次，要合并必要的工作。如工作环节不能取消，可进而研究能否合并。为了做好一项工作，自然要有分工和合作。分工的目的，或是由于专业需要，为了提高工作效率；或是因工作量超过某些人员所能承受的负担。如果不是这样，就需要合并。有时为了提高效率、简化工作甚至不必过多地考虑专业分工，而且特别需要考虑保持满负荷工作。最后，要对程序进行合理重排并简化工作的环节。取消和合并以后，还要将所有程序按照合理的逻辑重排顺序，或者在改变其他要素顺序后，重新安排工作顺序和步骤在这一过程中还可进一步发现可以取消和合并的内容，使作业更有条理，工作效率更高。这些流程进行结束后才可继续发挥创造力再重新设计新的流程。
三、实习总结与体会
在实习期间我体会到，首先在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手；其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙，要学会严肃达真地工作。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到，自己绝不能再像以前那样做事马马虎虎，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作；最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。
一 B2C网站成为主流购物网站
消费者倾向于选择信誉、口碑较好的化妆品网站。例如有30年化妆品从业经验的DHC经过多年的品牌口碑的积累，自然受到消费者的信任。同时，越来越多的国际知名化妆品零售平台也受到消费者的亲睐。专业从事国际知名品牌化妆品直销的玫丽网就是其中代表。其消费群体集中在高学历高职位的女性用户，通过这类网站，不但可以了解到世界最新鲜的美容产品信息，还可以购买到一些国内尚未上市的化妆品。直接正规的进货渠道、中间成本的降低、税收低廉、人民币的升值、免运费、支付的便利都是消费者喜欢这类网站的原因。相对于这些海外进驻中国的B2C商家，来自本土的具有优质商品和服务的商家(例如：妆点网、优歌网)则凭借对市场的充分了解和本土优势，同样在行业内风生水起，其发展前景也被看好。
与这些B2C商家不同，浙江省政府联手著名电子商务平台在该省范围内实施“万企工程”，计划在3年时间争取200万家企业“上网”，20万家企业开展电子商务贸易，以此促进浙江省工业化与信息化发展，加快经济转型升级。浙江日化行业目前基本用配方来生产产品，原料较多且分散，更新速度快，这就需要对原料供应和生产销售各个环节提供及时服务。从全国市场来看，传统的物流通路模式耗时长、成本高、效率低，这些弊端已经严重制约了企业快速扩张，在日化行业中采用环节少、成本低、速度快的电子商务平台交易则更具有紧迫性和现实意义。
随着网络购物市场的成熟，SEPHORA(丝芙兰)等一大批优秀企业建立的高档化妆品网上商店迅速崛起，并取得了不俗的成绩。日前，国内独立第三方支付企业快钱与全球化妆品零售权威SEPHORA达成合作协议，快钱将为SEPHORA提供大额支付以及VPOS-CNP信用卡无卡支付等服务，让消费者可以更加便捷的买到称心如意的商品。
据悉，现在SEPHORA实体店铺内的大部分产品已经全部实现网上销售。消费者登陆SEPHORA网站(WWW.省略)，将选择好的化妆品放入购物车后，既可以在线通过银行卡、快钱账户完成支付，也可以选择信用卡在线支付方式。凡在SEPHORA网上商店购物满300元或者化妆品为馈赠之用均可获免费配送服务，各大城市2至4天即可收货。
据了解，作为全球领先的化妆品零售商，SEPHORA在全球市场都致力于通过门店以及网络为高端化妆品消费者提供一流的产品和服务；目前SEPHORA拥有护肤保养、彩妆、香水以及洗浴、配件等60多种化妆品品牌、2万多款产品，还不断推出自有品牌新品，并承诺所有售卖产品均为国际品牌或由正规商提供货源。
SEPHORA相关负责人指出，从2005年进入中国市场起，SEPHORA即通过门店和网上商店两个渠道为中国高端化妆品消费者提供一流产品和服务。作为中国唯一的多品牌、高端化妆品电子商务网站，通过多样的品牌选择、支付手段为消费者提供一站式的自由购物体验；这次通过与快钱合作为消费者提供网银大额支付以及信用卡支付等，就是为实现这一目标与承诺的重要举措。
数据显示，中国时尚商品网络购物交易额实现了高增长，环比增长136.8％。业内人士分析指出，包括化妆品等在内的时尚商品的需求未来会持续旺盛，借助B2C网站本身的品牌影响力、B2C网站自身建设以及完善的支付、安全体系完善等，时尚商品网络购物交易额2009年有望-实现接近翻倍的增长。
二 国际品牌纷纷触网
近年来，中国网购市场诱人，未来潜力大，引得国际化妆品品牌纷纷试水电子商务，除雅诗兰黛、倩碧等国际品牌在华设立网络购物中心外，宝洁(中国)近日也首次开设网购旗舰店，小试牛刀。
据悉，这是由宝洁官方分销商北京一商宇洁商贸开设运作的。上架产品是宝洁公司涵盖洗发、护肤用品、化妆品等旗下几大品牌，如玉兰油、伊、帮宝适、吉列博朗等，并推出了组合套装、折扣促销的形式销售，及“单笔订单满150元免邮费”、“七天无理由退换货”的承诺。国际化妆品试水网销并非宝洁一家，运作较成熟的有DHC，堪称多渠道体验营销的典范。国际高端品牌雅诗兰黛早已开通网购中心，这是品牌继美国、法国和英国后，在全球推出的第4个网上购物中心。此外，倩碧等品牌早前一直在尝试网购。
国际化妆品品牌直接操作网购，开拓了一个新型的渠道，有利于形象的展示和品牌的宣传。国际品牌知名度高，对规避假货在网络销售情况有很好的作用，能提升消费者的认同感和转变网购观念。
此外，经济形势也是国际品牌转向网购的因素之一，2009年国际化妆品巨头分别销售额同比下滑的季报，高档化妆品在广告、推广方面开始缩减开支，一些高端品牌在缩减对传统媒介广告投放力度，看重新兴媒体低投入高回报的优势，互联网成为它们的新宠，很多品牌甚至开设了网购服务。
今天的网购市场，已经日益主流化，中国网民纷纷上网购物，直接推动了申子商务企业的发展。但是，在欧美化妆品网购十分普及的今天，国际品牌在国内仍处于初级“试水”阶段。
“国内化妆品网购没有全面爆发，一大原因是中国网购消费意识未普及，网购人群相对年轻，没有成为社会中坚力量，网络商业环境、市场规范、诚信假货等问题也是网销难题。”某化妆品的行业媒体运营总监认为，“市场反应牵制企业的动作，一些国际品牌如兰蔻，一直在关注网购，但没有成功。”
此次宝洁在华首触“网”，并没有像雅诗兰黛在华设立网购中心，企业直接掌控网销，而是借助分销商的实力来运作，宝洁官方网站的产品直接链接至网店。不难看出，这是宝洁开始在国内试水网购的一次“信号”，显得小心翼翼。
“国际品牌起点高，但价格不具有优势，企业不重视网络和推广模式，网购更多像是一个形象工程。宝洁借力分销商的实力来操作，不失为一种尝试，至于成效，试目以待。”国内某电子商务平台负责人说。
三 国内品牌借助网络拓展渠道
中华老字号品牌“谢馥春”已于去年下半年开出第一家淘宝商城，并与国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司达成合作。这预示着老字号谢馥春正式推出电子商务平台，进军网络渠道。
始创于1830年的扬州谢馥春化妆品有限公司是中国第一家化妆品企业。和一些老字号品牌一样，谢馥春对传统渠道的依赖很大。“谢馥春以往的销售渠道比较单一，结合电子商务开展线上线下组合营销能
够弥补我们在渠道方面的不足。”谢馥春市场部负责人表示。
老字号企业普遍过度依赖传统渠道，仅仅只局限于线下店面销售，优势商品缺少集中展示平台，在市场竞争中品牌形象的推广也受到了限制。为了能在新的市场环境中生存下来，老字号需要跳出原有的销售模式，打破地域、观念限制。
随着网络经济时代的到来，互联网对传统品牌也产生了影响，不少百年老店也像谢馥春一样开始走向电子商务的道路，借由网店这种新的载体和形式对百年品牌进行新模式的推广。通过和支付宝的合作，超过2亿的支付宝用户数对于老字号的消费市场拓展和品牌推广将会有实质性的影响。
“老字号原有的成长环境和现在相比变化很大，我们希望用电子商务手段帮助老字号完成销售模式的创新。”
据悉，欧诗漫正在实施一项志向远大的电子商务计划，致力于打造美丽健康产业领域最大的专业化电子商务平台――易妆网全程电子商务服务平台。
欧诗漫电子商务部于2005年开始筹备，2006年下半年开始试运行，2007年完成了人才引进，进入正式运作阶段，当年发展网络经销商86名，完成销售收入105万元，2008年发展网络经销商134名，完成销售收入210万元，同比分别增长了55.8％和109.5％。
到2009年上半年度，公司业务人员、网络技术人员、网络客服等已发展至12名。且已形成一套独特的网络销售流程。由于网上下订单，电子商务部所有成员都能看得见订单的生成，即使服务客户的某个客服不在线，订单也能照常由其他客服处理。另外，业务发展也从2007年单独的B2B销售，发展到如今的B2B销售、B2C销售和外贸销售为一体的资源整合型电子商务网络销售。
通过两年多的努力，欧诗漫网络品牌知名度也得到了一定提升，baidu贴吧，
浙江都市论坛、sina社区、sohu社区、tianya社区等都不乏欧诗漫产品的正面推荐。通过淘宝网、个性化网站等相关网络销售平台展示，提高了欧诗漫产品曝光率，在一定程度上对于提高公司品牌知名度起到推波助澜的作用。
与现在运行的电子商务平台相比，易妆网服务限定在美容化妆及健康领域，交易的产品为化妆品、健康品。能通过专业的人才团队，维护加盟品牌价格体系，有效确保加盟厂家、网店店主、消费者三方利益，为消费者提供消费产品品质保证。杨安全说，“易妆网如全面建成投入运营后，每年可新增销售额上亿元，利税3000万元以上。”
易妆网将整合欧诗漫线上线下资源，开通欧诗漫网络官方服务店。欧诗漫网络官方服务店产品系列齐全，价格完全按照公司统一零售价标示。公司直接负责网络销售，根据顾客所辖区域，由当地地面终端或公司直接发货给该顾客，每月或每季度公司和地面、终端店结算一次(建立可验证平台)。这样不仅控制网络价格，而且可以让顾客在最短的时间内收到产品。
易妆网的建立，能够为厂家、网络经销商、消费者建立完整的信息安全和认证系统，为用户提供优质的购物环境，为厂家网络经销商和消费者提供方便快捷的信息交流、电子交易、物流管理等服务项目。易妆网电子商务服务平台定位是：国内最专业的美容类产品(全部化妆品和女性美容有关的保健品)购物交易平台。
作为国内珍珠产业的龙头企业，欧诗漫跳出传统的销售模式，利用现代网络技术开创新型的电子商务销售平台，积极走生产型服务业之路，很具有推广意义。
四 化妆品电子商务的趋势
从以上三种不同的状态看出，不同的企业对待电子商务有着不同的目的。对于国际品牌而言，网购有助于对假货的冲击，对于国内品牌而言，网购有助于补充渠道和产品不足。未来，化妆品电子商务的趋势是：
1 专业性电子商务网站将越来越多，类似淘宝类的综合网站将失去优势。随着企业对电子商务的重视，企业将自己开发专业的网站以面对消费者。这样可以保证产品的质量。而那些综合类的网站则会因为假货泛滥而失去优势。
2 支付便捷性将成为吸引消费者购买的强有力因素。目前，企业类电子商务网站在这一块没有综合类网站有优势，需要大力发展。
3 产品的丰富性将成为网站之间的最大区别。综合类网站比拼的就是产品的丰富。因此专业性网站日后在这一块将充满挑战。
4 价格的优势性业成为专业电子商务网站发展的最大障碍。
