时间：2022-07-08 13:12:58
关键词：中高档化妆品；终端销售；培训方法
引言
相对比其他行业，我国化妆品市场可以说是一个充满活力的市场。大批跨国企业进入到我国境内，本地企业在经济逐步发展的过程中不断发展起来，有效促进化妆品行业发展的多样化。在此过程中，产品结构发生变化，市场划分更加细致。基于多方面因素的共同影响，中高档化妆品需要在营销策略方面有所创新，推出不同新品种。但是如何在营销市场中获胜，这是中高档化妆品发展期间面临的重大问题。在产品同质化的发展下，市场终端的销售人员，即美容导师在销售中的作用日益凸显出来。终端销售人员必须具备良好的职业素养，并加强自身修养，才能够给人们留下美好的印象。好的培训策略并不一定能取得好的培训效果，但好的培训效果，就必须具备好的培训策略。因此，有效的培训方法，是提高中高档化妆品终端销售人员销售能力的有效手段。
1.化妆品行业发展现状
最近几年，我国化妆品行业发展主要体现出这么几项特点，行业整体发展速度较快，经济效益持续性增长；出口增长速度加快，进口额快速回升；化妆品质量参差不齐，美容院产品质量难以保证；化妆品管理规定相继出台；国际大品牌在国内受阻；本土品牌发展受到限制；美容专业线发展形势不容乐观；即使男士化妆品发展速度快，但占据市场份额仍较小。据不完全统计，在2007年的时候，我国就美容行业的总收入就超过2000亿元。现如今，美容消费已经成为房地产、旅游以及汽车的另一大消费热点。在后期化妆品行业发展的过程中，行业总体收入将会不断的上翻。早在2004年中国美容业推出的第一份学术报告――《中国美容经济年度报告》里就对中国美容业进行了第一次全景式观照。4位经济学家何帆、巴曙松、钟伟、赵晓。首次确立了中国美容业的“经济学地位”[1]。美容业现在越高速增长一些产业问题越值得研究。和国外的美容公司相比，中国的美容公司在管理、人才、品牌等方面缺乏明显的竞争优势即使在全国240家上规模美容连锁品牌中为人们所熟知的品牌也很少。专门从事美容教育和美容服务的北京绿柏伟业科技公司在全国已经有400多家加盟店应该说是该行业内的一家知名企业。但其品牌消费者知之甚少美容业行业归口不明确、市场管理法制化、规范化及美容业统计指标体系还是空白等4大问题，亟待政府有关部门关注。“美容产业在中国是朝阳产业，也是幼稚产业在产业发展的起飞阶段，政府给予必要的政策扶持至关重要。”国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松说，对运用什么手段鼓励社会兴办美容业和引导、扩大美容消费。目前尚无明确的政策可循。市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。
2.化妆品销售人员培训的重要性
表面上看，化妆品销售人员的工作比较简单，但事实并非如此。以现展的战略性眼光来看，在市场发展不断朝着纵向与横向发展的过程中，产品的“同质化”越来越严重。服务在销售中的作用越来越凸显出来。针对市场发展形势不断变化的过程中，企业在适应市场发展形势的时候，发展动作的灵敏度需要不断提高。与此同时，还应当从消费者的角度来看，同质化的发展，不仅促使消费者拥有更多的决策与理性选购的机会，还让消费者在不同价格之间、素质等方面相互接近的化妆品中选购最佳。另外对皮肤类型与产品成分等相关性缺乏一定了解都的时候，选购化妆品应当算是一件比较困难的事。基于此，消费者就需要具备专业知识背景的专家，能够利用其专业的客观态度与专业知识，来为消费者从众多的品牌中选择适合消费者的产品，并给予消费者中肯与分析性的意见[2]。事实上，对化妆品企业来说，终端销售人员就是企业文化的传播者，同时也是美的代言人。在企业与客户之间需要沟通，交换意见的时候，终端销售人员发挥着非常重要的作用。就当前社会发展模式与发展状态来看，化妆品销售人员并不像过去那样，仅仅是营业员、算价员。销售人员更应当充当的是消费者的皮肤护理专业顾问，同时也是为消费者反馈市场信息、提供购买决策参考意见的营销人员。可见，在市场经济逐步发展的过程中，终端销售人员的各项素质将有可能直接影响企业后期的发展。因此，对于这一类特殊的群体，企业就应当充分认识到培训对提高其职业素养与专业知识的重要性，并重视对终端销售人员的培训工作。
3.我国中高档化妆品终端销售人员的培训方法
从前文的分析中可以了解我国化妆品行业发展的现状，与此同时，还准确认识到对中高档化妆品终端销售人员培训的重要性。基于各方面的考虑，就应当针对终端销售人员展开培训活动，并采取有效的培训策略，提升终端销售人员的专业技能。
3.1培训内容
面对越来越激烈的市场环境，企业要想在竞争市场中取胜，就应当对中高档化妆品终端销售人员展开培训。通过培训可以促使终端销售人员发挥出最大的作用，并积极展开全面的培训活动。经过系统的分析就可以了解到，终端销售人员的培训内容主要包括忠诚度培训、专业知识培训、销售技巧培训[3]。就忠诚度培训，企业就应当在招聘的时候，做好招聘工作，为员工提高忠诚度打下坚实的基础。招聘是企业获得人才最有效的方式之一。人力资源部门在用职位说明书找对人的同时还能防止不合适的员工进入企业才是真正的功夫。化妆品企业在开始招聘终端销售人员的时候，就应当根据企业的实际情况，从源头上做好该项工作，促使终端销售人员一进入到企业就感染到企业文化，并积极的投身于企业经营管理中。专业知识培训师终端销售人员在接受培训过程中必须接受的一项内容。专业知识培训是针对中高档化妆品来说。通过培训，促使终端销售人员能够掌握相应的专业知识，并巩固自己的专业技巧。销售技巧是每一个销售人员进入到销售行业必须掌握的一门技能。通过培训活动，终端销售人员就会了解到中高档化妆品产品的特殊性，并在后期的销售中能够灵活应用各项销售技巧。与此同时，借助培训活动能够促使终端销售人员能够快速的进入到该行业，并在原有的基础上，各项能力得以迅速提高。
3.2培训方法与技巧
实际上企业对员工组织培训，有很多种方法。但未提高培训的整体质量，实现培训目的，就会综合各种培训方法，并在实际中灵活应用。针对中高档化妆品终端销售人员的培训，通常有这么几种方法。首先，讲授方法。这种方法是一种传统的培训方式。采用这种培训方法，授课老师是关键性的因素。讲授方法的灵魂人物就是老师。因此，讲授的老师必须是仪表、谈吐俱佳，并对所讲授的知识了如指掌的人。实际上，在对企业员工展开专业知识、企业文化、企业规章制度以及企业概况的时候，采用这种培训方法就能够获得良好的效果。讲授方法主要是向终端销售人员传递销售专业知识，促使终端销售人员能够尽快掌握专业的销售技巧，从而提高其专业技能，促使终端销售人员能够尽快掌握专业的理论知识，并迅速应用于实践中。其次，角色扮演。这样一种培训方法比较适合在模拟的工作环境中，通过制定参加者扮演某种角色，通过角色演练来理解角色的内容。从而可以模拟的处理工作中相关事务的处理，这对提高企业员工处理问题能力具有重要的意义。在角色扮演培训活动中，终端销售人员就可以了解整个的销售流程，同时还能够了解客户的最直接需要。中高档化妆品企业，在充分了解客户需求与企业员工的基础上，展开角色扮演培训活动。在角色扮演活动中，对培养终端销售人员的应变能力具有重要意义。提高终端销售人员销售技能。再次，游戏训练法。企业在员工展开培训工作的过程中，游戏训练方法通常被认为是一种有效的辅方法。这种培训方法的目的，对改善培训气氛具有重要的意义。当然，游戏培训方法还应注意游戏本身的趣味性。增强游戏的趣味性，对激发培训人员的好奇心、意识与兴趣具有重要的意义。与此同时，利用游戏培训方法，有助于改善人际关系[4]。中高档化妆品终端销售人员大部分是年轻的女性。她们喜欢参与新奇、乐趣的游戏。在轻松愉悦的游戏中，有助于她们掌握学习内容。最后，拓展训练方法。拓展训练是现代人与现代组织一种全新的学习方法与训练方法。利用这种培训方法可以磨练终端销售人员的意志。在拓展部训练教学活动实施的过程中，拓展训练活动的展开需要根据行业特殊性以及行业发展的趋势展开。就中高档化妆品销售人员来说，拓展训练活动的开展必须是将终端销售人员带入到营销市场中，促使终端销售人员能够在拓展训练中提高专业素质，并能够应对市场各种不同的变化趋势。唯有如此，才能够保证该行业销售人员真正融入到市场中，促进企业发展。
4.结语
通过培训，对提升中高档化妆品终端销售人员的长提速至于团队精神具有重要的意义。同时，经过培训，可以改善销售人员的观念与思想，从而提高其整体的战斗力。（作者单位：欧莱雅（中国）有限公司）
参考文献：
[1] 蒋琼.争夺“皮肤”：―1999年我国护肤品市场回顾和2000年趋势展望[J].中国商贸，2012，16（6）：12-13.
[2] 臧文文.珀莱雅化妆品营销策略选择研究――以无锡市场为例[J].淮阴师范学院教育科学论坛，2011，13（Z1）：345.
这几年彩妆品类在日化专营店内受欢迎，特别是中低价的彩妆，市场也很走俏，而中高端彩妆也开始在A类大店甚至在百货店也大行其道，由于市场需求量越来越大，很多彩妆品牌商都抓住了这一市场需求，推出特色的彩妆品类，而且包装各自都有特色，卖点鲜亮无比，这个也是很多品牌商抓住不同消费需求的亮点。
从这几年中，每次走访终端市场和调查发现很多店铺，彩妆品类从原来的二三线市场的化妆品店覆盖之后，甚至很多彩妆品牌也下沉到三四线市场甚至乡镇市场去了，因为，他们知道只有下沉市场才有可能抓住这个空白市场需求，才有可能抢占这个市场机会。从原来的本土彩妆品牌的卡姿兰抢占大量市场份额后，如巧迪尚惠、玛丽黛佳、兰瑟、爱丽、伊卡露诗、至爱终身、凯芙兰等彩妆品牌市场表现非常突出，成为彩妆市场的一大“实力团体”，而这些实力彩妆品牌在日化专营店表现突出后，也有很多彩妆品牌也大行其道扫描三四线及乡镇市场，如蓝色之恋、卡婷、雅美姿、波儿、诱惑、色彩地带、玛思红、安泽秀、韩芬娜等品牌也不甘示弱，大力推终端，快速抢占终端。
另外，这几年来，中国彩妆市场也大量涌入了很多外资品牌在本土市场大行其道，如美宝莲、蜜丝佛陀、谜尚、芭姑坦等彩妆品牌横扫日化终端市场，另外纯进口的包材技术和配方技术彩妆品牌，如恋火、韩国爱丽、诺倍丽、法国妙巴黎、韩国MCC、梦里伊人等彩妆品牌也开始横扫专营店渠道，市场潜力很可观。
回盼过去一年中，我们了解到彩妆市场出现的现象，也是化妆品行业内经销商从未出现过的，也是很多从业人士需要学习的，那就是“恒美现象”和“彩莎现象”，他们算是彩妆品牌中的榜样，他们做得不错。从这一现象出现后，无疑是给很多化妆品店带来了很足的信心，从此之后，化妆品店更需要的是升级和改革运作。
了解资料数据发现，山东烟台恒美连锁机构，2006年的年营业额便超过1000万，然而经过三年积累，到2009年，年营业额也不过1700多万，令人诧异的是，2010年，其营业额却创纪录地冲到了3500多万，较2009年翻了一番。该化妆品连锁的总经理孙锡财透露：其妆产品对总销售额的贡献占比达到38%，今年8月，其彩妆对销售额的贡献占比更是升至43% 。另外，福州永达瑞丽贸易有限公司的刘瑞峰林宝妹夫妇，了解到他们公司的年营业额已接近亿元，其妆的销售贡献超过7成。其公司有爱丽、兰瑟、蓝色之恋等数个知名彩妆品牌。同样，久闻大名的武汉彩莎掌舵人牟燕，不禁大吃一惊的是，彩莎公司是5个彩妆品牌的湖北省总，这些品牌包括毛戈平至爱终身、色彩地带、玛丽黛佳、韩国爱丽和韩国恋火。现今彩莎连锁下辖17个彩妆直营店，店里只卖自己的5个彩妆品牌，年营业额愈2800万。从这些经营彩妆的成功经销商中，他们是彩妆界的榜样，也是给很多经营彩妆的从业人士带来了很大的信心。
红花树叶一路飘来，此来者为何去何从？彩妆，到底有木有春天，是否值得做？
之前有很多人问我，彩妆能不能做，到底市场有木有，答案是有的，关键是如何做，做彩妆和一般的品类不一样，需要专业的人去做专业的事。
彩妆如何做，这才是关键？抓住市场原因有几点：
一、大势所趋，彩妆品类已经进入了市场品类时代，对于彩妆来说，它是终端市场更需求的艺术妆容品类，也是现代众多消费者需求的奢侈品，没有哪一个消费者不喜欢装扮自我的，他们都有一颗爱美之心，所以，彩妆市场潜力非常巨大。
二、渠道互补，放眼目前日化终端市场，市场竞争非常激烈，无论是护肤品、彩妆、洗护洗涤、香水、面膜、脱毛、药妆、祛痘黑头、美妆工具及其它等品类也好，而彩妆市场需求量不断上升，成为很多化妆品店需求的互补妆饰品类，之所以，彩妆品类在化妆品店也内也可以是连带销售的产品品类。
三、终端拉动，作为彩妆来说，和很多化妆品品类不一样，必须要深入做终端拉动，才能动销，一般往往都要把握专业知识和化妆技术很重要，要能根据顾客的需求进行引导和推荐了解，以专业的教育知识和良好的技术服务作支撑。
品牌厂家如何做？
一、理清思路，做规划长远的彩妆品牌支持终端
对于做长线的彩妆品牌厂家来说，必须要意识到自身品牌的重要性，如何规划好每个阶段的市场运作思路计划，厂家要做好和商一起捆绑，配合商到终端店家的动销活动，只有拉动终端才是硬道理。如卡姿兰在深圳一场活动3天时间，销量就是15万多，巧迪尚惠在河南信阳搞活动，4天卖11万多，这些活动销售数据也就是这两年所了解到的，说明，厂家这点还是比较重视终端的，已经慢慢“回归消费者”了。
二、特色产品，要推出优良品质产品赢得市场需求
在这个竞争的时代，只有好的产品，它自己在市场上也能说话，消费者也会认可，只要是优良的特色产品，品质好，能结合时尚潮流的个性化需求满足消费者，这个才是关键。因为，对于很多消费者来说，他们所追求的不单单是一种时尚的妆容，更需求的是有特色和个性化的东西，让他们唯一改变的就是瞬间变化，也能改变他们的美丽。
三、如何配合商运作，尽量少更换商
对于做终端彩妆，太需要厂家的配合了，彩妆能不能做好这个很关键，厂家应当多支持商协助运作终端市场，在笔者看来，笔者亲身经历过，也一直在深入研究化妆品市场，任何一个品牌都会历经几个阶段，从生存期、发展期、成熟期和稳定期（或衰退期）。彩妆运作的周期也很长，这个也需要一个过程，彩妆是一个复杂性的东西，和一般的化妆品品类不一样，在操作这个层面上，各方面要求都很高，无论是对人员的要求还是终端的运做等，必须要专业的人去做，才能做的好。对于厂家来说，既然选择了商或商选择了厂家，那就必须好好配合，这样才有可能使品牌运作上有良好的发展。厂家要想做长远的品牌，必须要有好的心态，不要动不动就老想收款，经不起另外的商的诱惑，说要多少万接过来，就把原来的商砍了，这样的心态是不行的，应该要树立做事业的心态，双方认同经营发展理念的基础上，就必须互相配合，只有把市场动起来了，收款就是自然水到渠成了。
在终端市场应当多配合商的市场运作，根据商的优质网点，多配合他们策划几场的专场活动，只有多配送一些物料和宣传资料及人员协助活动等，把动销做好了，品牌在这个地区就成为区域影响力品牌了，自然而然消费者也慢慢认可这个品牌了。
四、建立培训教育机制体系及人员配合服务市场
做彩妆需要更多的培训和教育引导，因为，它不同于其他的产品品类，必须要掌握彩妆知识，让我们的营销话术说，必须给这些洗脑，让他们懂得和掌握，无论是彩妆趋势、潮流妆容、彩妆知识和护理常识、产品知识、销售技巧、化妆技术、教育引导、培训讲解、服务态度、着装得体等等，必须全面掌握，也能跟终端消费者的需求近距离接触，也能根据顾客需求进行分析讲解。
无论是在商还是店家人员也好，厂家的专业老师必须能给他们输送整套的教育培训体系，让他们都能成为化妆技术师，让他们都能给每个顾客服务，只有满足顾客的才是我们忠实的服务。
从终端市场来看，厂家想要把彩妆品牌做好，必须给商和店家多一些配合和支持，无论是培训教育和促销专场活动也好，抽选几个样板市场出来做，根据商实际情况给他们派驻地老师美导支持，帮助店家拉动终端销量。比如体验式色彩造型沙龙、教育引导活动、回馈分享汇展示活动、T台模特走秀活动等，这些方面都可以带动品牌的影响力和知名度，也能带动品牌的销量，而类似这些活动，玛丽黛佳和巧迪尚惠及卡姿兰都是高手，值得学习。
五、建立良好的调退换货运作机制
做彩妆常常遇到一种捆扰的问题，那就是商和店家经常提起的退换货问题，因为彩妆和其他产品品类不一样，不同护肤品和洗护产品，一般不好卖都可以低价处理掉。但是，彩妆色号多，库存量很大，一般最少都是有100多个色号甚至上200个色号以上都有，彩妆品类的潮流周期性很短，一般都是不同于阶段性就出来什么潮流风的款式，厂家又跟风再推出新款式产品，又积压了库存量，又输送到了商和店家那边，造成在短周期内，难以卖那么多款式的彩妆产品，所以，市场终端常常都会有滞销产品，他们也建议厂家能调换。
之所以，厂家必须要意识到这点，既然要想做长线，有时候必须站在市场的角度去思考这个问题，能解决终端必须尽量去解决，不然，造成大量产品在市场上滞销，厂家不配合终端，客户也会受不了，自然而然也会退出，不在合作。
六、终端形象柜台的升级和优化
彩妆是一个色彩完美的奢侈品，必须结合整体的柜台陈列排面搭配，才能体现出这个彩妆品牌的调性和风格特色，也意味着这个彩妆品牌更有专业化和有艺术美感。之所以，彩妆柜台陈列面设计和色彩搭调风格要得体大方，有艺术、奢华、元素、潮流、时尚、个性化等。作为在市场上彩妆柜台，不能太陈旧，一但陈旧是或破了，就失去了整个风格特色的调性，也造成很大的影响，所以，必须要注意这点。
七、网购渠道的控制和监管
从这两年的电商很火，很多厂家和经销商也经不起这个诱惑了，各个都跑到线上去卖产品了，他们觉得在线上搞活动打折卖产品，还可以好好挖“一捅金”，但是，他们没意识到传统渠道的客户，不考虑到别人的感受，然而对这些传统渠道商也有很大的冲击。
如果厂家给了传统渠道商做了产品，必须保持传统渠道商的利益，不能让其他的客户扰乱市场的秩序，我们一般常常在网上看，很多品牌都在搞5折促销，搞到很多消费者都跑到网上去购买产品了，造成客流分散。
商市场终端如何做？
这两年来看，彩妆品类在日化专营店成为亮点，因为，很多店家都有需求，所以很多商不得不选择彩妆来做，因为，他们意识到不同阶段，不能满足店家需求，有可能被店家淘汰掉这个商。
一、根据下面的店铺需求进行品类互补
现在是品类细分时代，必须要根据自己市场需求来进行选择品类推销，而目前，很多化妆品店几乎都在卖护肤品占有很大的比例，而彩妆更是需求的品类互补。作为商来说，更注重配合终端市场，也能配合店家到消费者这个层面的把控。
二、如何引导店家上彩妆产品
过去的三年尖，对于很多店都说不想上彩妆，因为彩妆量难上去，这方面的需求很少，所以很多店都不敢接招，就是商很少给店家进行引导，店家对这块的意识比较欠缺，了解比较少。而三年后，现在很多化妆品店家都大量都在上，因为，消费者对彩妆意识越来越强，他们对时尚潮流生活的个性化需求也逐步上升。只有引导店家，多多开导店家的品类意识，才有机会让他们上货，才能作为店家内的品类互补，满足一定的消费需求。
三、协助店家做好品类管理
很多店家进驻彩妆一般都是作为一个互补的品类，也是消费者需求的品类，彩妆和其他品类不一样，比如一般的护肤、香水、面膜、洗涤类及其他品类等，他们都有各自的陈列专区，而对彩妆产品来说，要求更高一些，在柜台陈列和产品陈列专区，更需要专业的BA美导进行贴柜服务，这样有顾客了解的时候，可以一一的解答顾客的问题。
而作为彩妆，在色号和产品系列管理上，必须进行阶段优化，色号的库存和阶段性款式产品，要抓住消费需求进行品种管理，对好每天的出售情况统计。另外，其他产品品类也是如此，进行每天的品种进出核实和管理，保持足够的库存量售卖。
四、门店形象的宣传和店务管理运营
对于任何一个品牌想要做好终端，在店内必须保持柜台形象的树立和专业的BA美导服务，而彩妆就是太需要专业的人了。在门店或是周边必须保持灯箱广告和横幅布的宣传，有利于更多的消费者熟知，有需求这方面品类的顾客，自然到你的店家内了解产品，觉得东西可以，可以打包购买。
另外，商应当多给一些店家指导和服务配合，多多帮他们出出好主意，在门面的店务管理和终端促销拉动上，多给他们一些法子。从门店选择—装修风格—店内布局—培训教育—陈列管理—促销活动策划等，必须做到流程化，在整体运营上也有很好的提升管理。
五、体验式的服务营销模式赢得顾客
懂得彩妆的人，脑子必须要好使，要聪明，它是一个复杂性的东西，需要记很多的东西，一般培训人员都懂得很多，反之，不懂就不会跟消费者“唱戏”。一般BA美导，懂得美学的理论知识和实操演练，时尚潮流美学概念知识、形象设计、服饰搭配、个人特质分析（脸型、五官、肤质），一般BA美导要懂得基本化妆常识，如T台舞台妆、戏剧妆、职业妆、生活妆、休闲妆等等妆容。对于在终端店，消费者购买产品，必须根据顾客需求进行分析再体验上妆，可以让顾客变成另外的自我，这样的感觉，顾客也愿意每天做美丽的自我的妆容，这样一来，消费者也比较认可你的服务态度和化妆技术，这样就容易买你的产品。
但是，常常作为化妆品店，如何让自己的美导成为化妆师，这必须给他们多输送整套教育培训体系，让他们每个人都能懂得化妆，同样，也是一个推销高手。
据权威部门预测，到2010年，国内整体化妆品的市场零售额将达到1000亿，而彩妆将达到300个亿！巨大的市场蛋糕在等待着我们的化妆品企业。而面对着这样庞大的市场，我们国内的化妆品企业如何去在竞争中获胜？如何来抢占更大的市场份额？这是摆在我们企业面前的最实际的问题，兄弟虽不才，但却抱着国货兴亡匹夫有责和抛砖引玉之初衷，斗胆对此做了分析总结。下面就请业内的朋友来跟随笔者，看看“抢食蛋糕”的计划将如何来实现吧！
每一种渠道的兴起，似乎就会给行业带来一次革命，国内的化妆品市场就是这样，随着化妆品专卖店渠道的兴起，造就了国内化妆品终端品牌四大家族（自然堂、婷美、珀莱雅、柏氏）的诞生，在外资巨头的打压之下，在大型商超空隙之中，我们的专卖店渠道发展起来了，国内的一些高瞻远瞩的化妆品企业义无反顾地投身到专卖店这个渠道中来，牢牢的把握先机，创造了近乎辉煌的业绩。反观彩妆的市场似乎还处在浑沌蒙昧之期，其实，彩妆除了发展的较晚，产品与护肤品在功效上有所不同之外，在渠道上的要求上几乎与护肤品没有太大的区别。那么国内彩妆的出路在哪里？笔者认为还是要选择化妆品专卖店作为主渠道，并积极地探索其他的终端销售为辅助渠道。总结为一专、二促、三培，下面来做一下具体阐述。
一专（卖店）：坚定走专卖店渠道为主，兼做小型商超
彩妆的潜力是巨大的，以韩日为例，在这两个国家，彩妆的销售占到化妆品整体销售额的50%以上，而在我们国内尚不到5%，消费增长的潜力是可见一斑。2006年美宝莲的销售额为17个亿，而我们国内做的不错的卡姿兰只有7千万，悬殊是如此之大，也说明了我们国内的彩妆品牌还有充分的增长空间。纵观国内市场，美宝莲属于流通品牌，卡姿兰则属于半流通产品，而真正意义上的终端品牌还没有出现。护肤品终端品牌的成功无疑给我们昭示，谁要是把彩妆品牌做成成功的终端品牌，国内彩妆品牌老大的位置则非她莫属。这就是我们的彩妆品牌要坚持做终端，走专卖店渠道的根本原因。
那么走高档商场的路子能不能行的通呢？笔者认为也是不适合彩妆品牌的。只要稍作留意就不难发现，现在的高档的商场里的高档品牌几乎清一色的全部是外资品牌，并且多数都有自己的彩妆品牌。这些品牌多数有强大的品牌力，历史悠久，厂家资金实力雄厚，她们牢牢地占据着国内的一二级市场（即国内的直辖市和一些省会城市及计划单列市等发达城市）的主流卖场，这就造成了现在一二级市场的门槛相当高，商超对品牌的选择非常的苛刻，费用高不必说，甚至你拿得出费用也不见得能进场。据报载，在上海淮海路上，竟然不管品牌销售和市场反应如何，只允许国外品牌进驻的现象，唯“洋”是举，美其名曰“提升国际形象”。不管是某些人崇洋也好，媚外也罢。反正国产品牌进驻发达城市主流卖场的难度可比登天，不用提发达城市，就济南来说，在两个高端的商场泉城银座商城和贵和购物中心，无论护肤还是彩妆，国产品牌一个也没有，一个好位置的岛柜光制作费用就高达几十万，每年的销量要在三百万以上，足以让众多的国内品牌望而却步。此外新的产品还没有被消费者认可，而象这些发达城市的消费者见多识广，消费品牌的观念和意识要比那些普通的地县级城市强的多，不太容易受人引导，相对知名度较低的国内彩妆品牌推广起来其难度可想而知。所以说高端的商超卖场不适合国内彩妆品牌运作。某些企业的营销人员雄心勃勃，动辄要抢占某某高端卖场，在笔者看来，即使企业头破血流不一定能抢得上，即使抢得上了，也很容易被人家挤下来摔死，因为多数的彩妆品牌没有形成根基。
当然，也不是完全的置这些商超而不顾，如果其门槛不高，费用可以承受的、而客流又是比较集中的中档商场也是可以考虑的。根据彩妆的特点，容易形成专家销售的机会，因为消费者对彩妆的认知和使用的技巧不是好高，所以我们的销售人员很容易依靠自身的专业来引导其消费。彩妆的主要消费群体也是以35岁以下的年轻消费者，因此只要是目标顾客集中的区域的卖场都可以进行设点销售，在山东泰安的中百大厦等中档的商场，象vov的兰秀和卡姿兰等品牌的月销量可以达到一两万元，也不比某些得化妆品专卖店的销量少，但这个商场渠道不是普遍的主流的销售渠道，有些地方有，有些区域则没有，但是只要我们的主力消费群体集中的地方，都可以进行销售网点的开发。可以作为化妆品专卖店渠道的一个补充。
二促（销）：依靠活动做促销
彩妆对于国内市场来说，在以后相当长的一段时间内还处在市场教育培养的阶段，在这个阶段，首当其冲的是把消费者教育好，使她们会使用彩妆、习惯使用彩妆，这是彩妆市场能够扩大的前提。美宝莲进入中国市场多年，除了赚走了大把的银子，对我们的消费者并没有进行彩妆消费的教育，只是让消费者对彩妆的消费意识产生了一些影响。教育和引导消费者，是要花费时间和费用的，在这当中如果没有收入，不能带来利润，那么辛辛苦苦培育出来的市场自己还没有得到收益，则很有可能就已经变成了烈士。象以前海尔集团推出的保健品采力，花了好几千万，只是对消费者普及了一下亚健康的教育。后来的彼阳牦牛骨髓壮骨粉，在电视上拼了老命打广告，却被竞争对手在柜台前把其顾客拦截掉，最后落得惨败。那么面对当前的彩妆市场，采取哪一种发方式既能教育培养消费者而又能带来品牌的销量呢，在笔者看来，就是利用活动促销。笔者认为利用活动来进行销售促进和品牌宣传是最适合当前的彩妆市场运作的。有于彩妆具备了上面提到的一些特点，除了美宝莲之外，还没有叫得响的品牌，这正是我们国内彩妆品牌的机会。另外顾客在彩妆消费方面，对品牌的忠诚度不高，终端的拦截容易成功。另外在使用效果上，彩妆产品与护肤品不同，护肤品在使用之后往往要经过一段时间才能见到效果，而彩妆则不然，现场演示化妆促销的征服力最强，通过专业销售人员的化妆造型，可以让顾客看到立竿见影的使用效果，让顾客自己通过妆后与妆前的比对，自己也会发现很大的反差，带给顾客一种无声但是却很强的说服力，极易促进销售，可以在比较短的时间内征服顾客。所以利用现场活动可以很明显的带动销量。在客流比较集中的地方，一两位熟悉化妆技巧的促销人员每天可以产生几千元的销售额，这远比投入大笔的广告费来吸引培养消费者要直接的多，可以立竿见影，短期之内让店家获得利润，并能给店面的经营者树立信心，还能对其他区域的零售商产生影响，促进品牌的分销和拓市，活动时旺盛的人气，也给品牌作了宣传，可谓是一举多得。由于我们国内的品牌都没有强大的背景和后盾，不可能做到象美宝莲那样在媒体上大把的烧钱，利用活动等销售促进来完成产品的销售和品牌的传播是比较聪明和经济的办法。在这一点上铂金和巧迪尚惠这两个品牌的操作都是可圈可点的。
三培（训）。利用培训提高销售人员的凝聚力和战斗力
对于彩妆市场的销售来说，培训显得尤为的重要，这里的培训可分对员工培训和对消费者的培训。由于彩妆的销售对销售人员的专业程度要求较高，所以只有靠不断的培训来提高销售人员的技能和水平，加强团队的战斗力，把彩妆的使用方法和习惯带给消费者，才能把彩妆卖好。对于本企业员工的培训是企业内部的事情，在这里则不必赘述，企业主要的培训对象应该是经销自己品牌的门店营业人员。因为在绝大多数时候，只有她们才直接面对我们的消费者。对于营业人员的培训一般的可以分为这样几个层次。一是全国或者全省级的培训，这样的培训费用可能大一些，但主要可以解决这些问题：受现场培训的感染，能加深终端门店的营业员对于品牌的忠诚度，信心能得到提升，拉近企业与一线销售人员的距离，增加她们对于企业的归属感。然而这样的培训缺点是一般时间较短，对于提高销售技巧能起到的作用也很有限。二是区域内的小团队培训，其特点是费用比较小，形势比较灵活，一般参加的人数不超过20个人，培训师可以根据门店营业人员的水平来制定培训计划，使培训的目的性强，可以在一定程度上解决营业人员销售实战的能力问题。三是由企业的销售人员在销售现场对门店的营业人员进行的一对一的培训，这种得培训往往可能没有很强的针对性，但是通过现身说法，言传身教，往往对门店营业人员的带动也是比较明显的，还能直接促进销售，所以这种得培训方式也是最为常见的。另外的一种培训就是促销活动带动。如果企业在某地区的a店促织大型的促销活动，可以让本地区的b店、c店、d、f、g店的营业人员过来参加，通过这样的促销带动，可以感染其他门店的营业人员，并能在活动中提升她们的实战技能，掌握促销活动的方法和技巧，还可以壮大活动门店的声势，使活动的效果得到扩大。
另外消费者整体上对彩妆的认知水平不高，使用彩妆的习惯多数还没有养成，彩妆使用的大的社会氛围也没有形成，所以通过销售人员或者讲师来培养教育消费者也是很有必要的，被教育感染的顾客就会变成品牌的忠实顾客和传播者。可以通过搞会员化妆沙龙，自助式的化妆舞会和比赛等等，在娱乐的同时，来达到教育消费者的目的。
除了专卖店渠道和一些传统的渠道之外，还有一些其他的渠道也被我们的彩妆企业所关注，下面笔者就几个比较热门的渠道，进行一下思考和分析，供业内的朋友参考：
1、婚纱影楼，可行性指数
提起消费彩妆的地方，很多人会想到婚纱影楼。的确婚纱影楼是一个看似彩状妆消费量比较大的地方，因为一般准新娘们来拍婚纱照都会化妆，拍其他的如个人写真时也是如此。因此认定彩妆在影楼里应该能销售，其实则不然。笔者为此曾经专门拜访过婚纱影楼的老板们，据他们透漏，影楼化妆师给客人使用的彩妆与我们一般彩妆厂家生产的销售给顾客的彩妆是不同的，他们称之为专业彩妆，通常是某些生产企业专门为影楼或舞台等场合化妆做的，价格低廉，多以调色板式样的出现。专业的化妆师使用起来方便，优点是着色好，其他的方面则比较差，成本低。而我们一般零售的彩妆虽然在某些质量上胜过影楼彩妆，但相对零散，不适合快速大量的化妆工作来试用，由于以上的原因，我们的终端彩妆不太可能被影楼的老板和化妆师们接受。那么在影楼里直接销售给顾客呢？也是有难度的。老板给笔者透漏，婚纱影楼的利润是比较高的，化妆品与影楼的利润是根本没法比。在影楼里，一般他们都会根据顾客的消费能力尽力的推荐最昂贵的，而化妆都是免费提供的，如果让顾客再买化妆品，那会让顾客感到消费太大，说不定连影楼本来的生意都受影响，即使顾客买了，产生的利润老板也看不到眼里去。在这种情形之下，彩妆品牌即使放到婚纱影楼，也很难卖的好。
2、专业线美容院、可行性指数
专业线美容院也是一个能消费化妆品的地方，并且大多数的美容院里都不经营彩妆，试想一下，如果美容师给顾客做完了皮肤护理，又给她化一个妆，是对美容院服务的延伸并能增加顾客的消费额度，应该是一个比较可行的渠道。但是这个渠道和婚纱影楼的情况有些相似，在笔者看来，彩妆的销售在美容院也不会好。因为美容院的顾客是比较少的，对于一个县级或县级以下的美容院来说，只要超过50个顾客，美容院就能生存，其靠的是单个顾客的消费额大，一般作为一个县级美容院的顾客来说，一年在美容院里消费3000元到10000元是比较正常的，个别的会消费到几万元。而相比之下，彩妆产品即便是让顾客整套的购买，销售额基本上也就是一两百，甚至三四百元，购买产品的顾客会用几个月的时间，一年也就买几次而已，那么美容院可能要给顾客提供免费的化妆服务，恐怕到头来利润就所剩无几。另外而由于美容院的顾客数量上有限，流动的顾客基本没有，所以即使购买率再高，产生的销售额也不会大到哪里去，这些利润在美容院的老板娘们看来，是微不足道的，费这个精力卖上一套彩妆还不如老板娘卖上一瓶精油呢!根本不会去主推。另外美容院的顾客多数都是三十岁以上的顾客，这和彩妆的主力消费群体不符，甚至受顾客的排斥，所以说在美容院这个渠道很难把彩妆卖好。
3、药店，可行性指数
自外资品牌薇姿在国内的药店上市销售，引起了众多化妆品企业的关注，药妆走进了人们的视野，某些化妆品也打着药妆的旗号在药店里尝试销售，同样作为化妆品的彩妆产品能否在药店里进行销售呢？以笔者看来，彩妆销售在药店这个渠道上是很难实现突破的，充其量可以让彩妆品牌有一个展示的机会。无论从药店的销售氛围和顾客群体以及人们的购买习惯，都决定了彩妆产品在药店渠道是尴尬的。笔者增经与药店的老板们探讨过药店经营化妆品的原因，以及消费者为何能在药店里消费化妆品的问题。老板是认为现在的药品竞争太激烈，药店也是越开越多，为了增加盈利项目，便引入了化妆品。而消费者在药店里消费化妆品当然不是因为药店的化妆品比化妆品专卖店里还丰富、服务更好，而是能够刷医保卡！多数爱美的女人在看到自己医保卡里面的钱越来越多而又不买药品时，便拿它打起了化妆品的主意，药店里能够买到化妆品就给她们提供了这样一个机会，所以刷医保卡是女人在药店里消费化妆品的主要原因。而药店的这些化妆品顾客都是工作过一段时间，年龄偏大的女性，这与我们彩妆的消费群体还是有很大差异的，彩妆的顾客年轻时尚、冲动感性，不但医保卡的拥有者很少，而且药店的彩妆销售氛围也不能够吸引她们。所以纵使药店渠道的老板能够接受彩妆品牌，也要进行长时间的市场培育，在短时间内难以见效。
4、网上销售，可行性指数
随着互联网和电脑的普及，电子商务所带来的便捷和具有的优势迅速的显现出来，淘宝网2006年的销售额竟然一举超过国际零售巨头沃尔玛在中国的营业额，网络销售的优势可见一斑。在网上热卖的产品中，化妆品的销量又几乎是最大的，这说明这一新兴渠道是比较适合化妆品的。在国内的化妆品中，欧诗漫品牌除了传统的渠道，也为了吸引新生代消费群体，就准备针对互联网的销售渠道，开发了适合走电子商务系统销售渠道的系列产品，打造B2C全新营销模式，即厂家通过这一系统把产品直接卖给消费者，据此省去大量的终端费用。电子商务的浪潮似乎横扫一且，很多传统的商业模式也在经受着前所未有的冲击。但在笔者看来，终端彩妆很难借助这一销售渠道。因为国内彩妆具备品牌影响力和高知名度的还不多，而在网上销售的化妆品中绝大部分是国际知名品牌，国内的终端品牌很少，此外在国内的终端品牌中，多数的企业对于网上销售是采取打击态度的，认为网上销售扰乱了品牌对于市场区域的保护和产品的零售价格。而在彩妆销售过程中，消费者需求的往往是个性化的服务，销售人员的化妆技术和顾客体验在销售中还起到不可或缺的作用，所以电子商务对于彩妆的销售还有很多不足之处和难以克服的弊端。因此对于国内的终端彩妆品牌来说，要借用电子商务实现销售，还为时尚早，但潜力不容忽视，值得尝试。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。亲爱的读者，小编为您准备了一些化妆品销售总结，请笑纳!
化妆品销售总结1卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
化妆品销售总结220__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
工作经历
我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于20__年11月30开展了20__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
感想
在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......
新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人20__年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
化妆品销售总结3回顾20__年的工作，我们__x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了__x在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为__x的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：
一、销售方面的情况
截止到20__年__月__日，店专柜实现销售额__x万元，与20__年同期相比，上升__%。本柜台共计促销__x次，完成促销任务达__%。
二、会员拓展
1.新会员拓展
截止到20__年__月__日，本专柜新发展会员____人。与20__年相比，递增了__%。
2.老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到__%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对__x、____、__等竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况__%，洗面奶占有情况__%。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务，在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展
20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们__x的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们__x的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将__x的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现__x“源于__、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售总结4伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的__年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售 管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
__年工作计划 ：
1)销售目标：
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2) 提高团队团结和配合：
提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以__年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
4)人员的培养：
6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以__年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。
对公司的提议：
公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。
化妆品销售总结5__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的__月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
工作经历
我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是__，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到__，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于__年x月__开展了__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，__彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在__市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、__彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、__彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。__出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
工作感想
在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这__个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、__的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在__出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......
新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
[关键词] 计量检测特色；工科院校；药学专业；人才培养方案
[中图分类号]G40 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）09（c）-090-03
药学是结合化学、化学工程、生物学、医学、经济学、法学、毒理学、数学、信息学、管理学等基础学科而形成的一门多学科交叉融合的综合性学科。在药品和药妆品（含药物成分的化妆品）的生产、销售、检测、质量控制、管理过程中，药学与社会公共安全、大众生命安全、能源匮乏、环境污染、国家标准等都是密切相关的。2003年我国化妆品产值达520亿元，处于亚洲第二（仅次于日本），居世界第八。2005年中国医药工业总产值达4 422.7亿元人民币，医药市场规模居全球第7位。据统计，我国化妆品产量年平均增长率为15%，据预测2008年我国化妆品市场销售总额将达800亿元人民币。2006年国家质检总局产品质量监督司纪正昆司长和食品生产监管司王红副司长来我校指导时说，“近年来，随着社会的发展，我国药品和药妆品市场兴旺，进出口额较大，药品和药妆品的质量与安全问题也不断增加，特别是目前我国药妆品的质量控制标准对功效性及适应性评价方面还是空白，检测机构的能力也不尽完善。因此，有关药妆品的系统的毒性、功效、成分检测实验数据的技术支持力度相对欠缺，使得中国也受到来自药品和药妆品质量与安全方面的压力和挑战。世界各国都将生物与医药作为优先发展战略，进行着激烈的科技与市场竞争。”众所周知，21世纪是质量的世纪，企业与企业之间、国家与国家之间的竞争，核心都在于质量水平的高低。要在这场质量竞争中取胜，关键在于从事质量工作人才的素质，其核心是培养学生扎实的基础知识、强动手能力、创新意识，因此培养方案的确定起着极为关键的作用。由于药学专业涉及的领域很广，任何一个高校都不可能培养面面俱到，行行精通的药学专业人才。因此，如何在药学专业人才培养上突出自身学科优势，办出品牌、办出特色，是高等学校需要面对的重要课题之一[1]。目前一些综合性大学及部分教育部直属医药院校，如北京大学药学院、复旦大学药学院、四川大学药学院、中国药科大学、沈阳药科大学等，逐步确立以研究型和药师型模式来培养药学人才。为更好地发挥我校优势，我们开展了具体研究。
我校药学专业是依托中国计量学院，其是我国质量监督检验检疫行业唯一的本科院校，具有计量、检测、质量、标准等方面的鲜明办学特色，如1个“仪器科学与技术”省重中之重学科，1个省重点“生物化学与分子生物学学科”为依托，而且以生命学院的5个中央与地方共建“出入境动植物检验检疫研究室”、“生物产制品安全检测实验室”、“基因工程检测实验室”、“食品快速检测实验室”、“药品和药妆品安全评估实验室”和2个省属高校 “药品质量综合检测实验室”和“植物化学综合实验室”等为平台建立的。我们按照为社会培养基础扎实、能力强、适应宽的应用型药学专业人才的指导思想，凭借我校检测、质量、计量、标准等优势，构建具有检验检疫特色的药品和药妆品检验和安全评估的药学专业技术人才培养方案和模式，并展开调研、学习、探讨和实践等。
1 构建有检测特色的药学专业人才培养方案的指导思想
1.1 全面贯彻党和国家的教育方针，实现学校的培养目标
以党和国家的教育方针为指导，遵循高等教育及教学工作的基本规律和学生身心发展规律，体现“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”的时代精神和“以学生发展为本”的教育理念，紧密结合当今经济社会发展对人才知识、能力和素质结构的要求，培养能适应国家尤其是浙江省经济社会发展和质量监督检验检疫事业需要的基础扎实、知识面宽、实践能力强、综合素质高、具有较强创新意识的高级专门人才[1]。结合我校在计量、检测、质量、标准等方面具有鲜明的办学特色，以及浙江省是我国医药生产和经济大省的特点，制定的培养目标是培养德、智、体全面发展,具有良好科学素质，掌握药学基本理论、基础知识和基本技能，受到科学研究和生产技术的初步训练，能在药品生产、检验、流通、使用、标准制定和研究开发过程中，从事药品和药妆品的分析、检验、质量控制、管理、医药营销、原料药与药物制剂研制等方面工作的高素质复合型药学专业人才。
1.2 适应社会医药事业和市场需求，遵循学科发展规律，凸显学校办学特色
医药是浙江省重要的支柱产业之一，也是浙江省重点扶持的产业，形成了以康恩贝制药集团、青春宝药业集团、民生药业集团、海正药业集团、新昌制药集团等为核心的制药企业群体，对药学人才的需求将持续增长，由于浙江省培养的药学人才严重不足，导致众多药厂每年到外省招聘药学专业人才。截止到2004年9月中旬，按发达国家从业人员要求，我国执业药师的缺口至少有100万人。国家食品药品监督管理局也明确提出了必须配备执业药师的七个方面，它们是：新开办的药品生产、经营企业；具有销售处方药和甲类非处方药资格的零售药店；跨地域连锁经营的药品零售连锁企业质量管理工作的负责人；通过GSP认证的大中型药品零售企业和药品批发企业；通过GMP认证的药品生产企业的质量管理机构负责人；县级以上医疗机构药房和制剂室必须配备执业药师，这一切为药学专业人才的培养提供了广阔的市场需求。
浙江省不仅有知名、上市的医药制造企业，而且100多家化妆品制造小企业，由于看到药妆品的无限商机，现在国内药企涉足日化企业加快了步伐，再加上人民生活水平普遍比其他省份高，对进口的药品和药妆品需求大，但对药品不良反应监测能力不强，药品和药妆品的安全不容乐观，非常需要懂专业、懂法规、懂检测的技术人才。
我校药学系的教师们2005年到中国药科大学、浙江大学药学院、浙江工业大学药学院等调研，了解这几所大学的专业发展定位、课程体系的设置等情况；2006年到国家质量检验检疫总局、国家标准化研究院、中国计量科学研究院学习和走访，聆听了国家质量检验检疫总局计量司、产品监督司和质量司的司长们、国家标准化研究院和中国计量科学研究院的院士和领导们作的报告，深入了解国家在检验、计量、标准的发展趋势和迫切需求大批检验检测、标准、计量方面人才。我们以培养强动手能力、熟悉药品检测、标准和安全评估的高素质复合型人才为办学特色，从而达到更能适应社会和国家发展的需求。
1.3 仪器科学、检测技术、生物化学与分子生物学等重点学科对有检测特色的药学专业的支撑
中国计量学院的药学专业是以1个“仪器科学与技术”省重中之重学科，1个省重点学科“生物化学与分子生物学”为依托，以生命科学学院的1个中央与地方共建“药品和药妆品安全评估实验室”和2个省财政专项“药品质量综合检测实验室”和“植物化学综合实验室”为平台，以教学、科研和社会服务为目标的。在专业定位和发展方向上，经过教师们的调研、学习、汇总、讨论和专家多次论证，将我校药学专业与生命学科、计量检测技术学科有机结合，将药学专业的定位由2005年重点培养生物制药人才转变为现今定位于培养检验检疫和标准化的宽口径、重基础、强能力、求创新的药学专业人才，作为构建高素质人才培养模式的培养目标[2]。
2 建立具有检测特色的人才培养方案和课程体系
本专业学生主要学习基础化学、药学、生物学与分子生物学、检验检疫技术的基本理论和知识，注重化学合成技术、检测技术（生物检测、化学检测、微生物检测、仪器检测等）和计算机在药学中应用和基本训练，要求学生在药物和药妆品的检测和标准化方面具有较全面的专业知识和实践能力，以充实和壮大我国在药品检验检疫领域高级人才队伍，符合药学专业办学基本要求教育，同时又强调加强现代复合型的检验学知识和技能的训练，使学生毕业后即能以其专长为药品检验和药妆品检验做贡献。
根据教育部有关药学专业教学计划和人才培养方案的要求[2]，结合我校是我国质量检验检疫行业唯一的本科院校的实际情况，在制订药学人才培养方案时，采取如下做法：
2.1 结合药学专业特色和化学、生物学、工程学科优势，建立科学合理的课程体系
我校药学人才培养方案将课程分为四大模块，即公共基础课、学科基础课、专业教育课、集中性实践环节。课程共175个学分，其中，公共基础课共60个学分，共1 155学时；学科基础课中的必修课共34个学分，共678学时，学科基础课的选修课必须修12个学分；专业教育课中的必修课9个学分，180个学时，专业教育选修课必须修12学分；全校选修课中含人文社科类模块、经济管理类模块、学校特色类模块、综合能力类模块等共计10个学分；集中性实践环节必修课共计30个学分， 和课外科技课8个学分。以公共基础课、学科基础课和专业教育课、集中性实践环节四个主要层次构建药学专业课程体系。
2.2 在化学课程的主干课程基础上，体现药品、药妆品的计量检验特色
化学一直是药学类各专业的主干学科，也应是药学专业的主干学科之一。包括基础化学(无机及分析化学、有机化学、物理化学)和专业化学（生物化学、天然药物化学、药物化学）[3]。要求学生必须掌握基础化学理论知识和基本技能，教学过程中体现灵活性。同时注意删除陈旧的教学内容，注重新知识、新理论的引入。在专业教育的选修课设置方面，我们采纳了国家质量检验检疫总局为国家培养含药物成分的工业品检测人才的建议和希望，增加了化妆品化学、中药化妆品学等课程，并开设“药品检验技术发展”、“药妆品检测技术进展”、“新药研究与开发”等学术讲座。
2.3 将生物学的主干作用应用到医药检测领域
生物学也是药学的主干学科之一，特别是生物学的检测技术在医药方面得到了较好的应用，也是当今检测的一个发展方向[4]。因此，设立细胞生物学、微生物学与免疫学、分子生物学、生物制药技术等学科基础必修课。
2.4 在多学科交叉的大药学教育基础上，抓住特色，适应时代需求
目前药学模式已从传统的纯化学模式发展到理、工、医、药的多学科交叉结合，使专业知识结构趋向合理，具有“口径宽、基础厚、能力强”特点[2]。因此，在课程设置方面，我们不仅设立一般药学专业都有的药物化学、天然药物化学、药理学、生物药剂学与药代动力学、药物分析等专业课程，还设置生物药物分析、药物毒理学、医学概论、人体解剖学、化妆品化学、中药化妆品学等课程， 使学生学到的内容能相互渗透、融合，以适应新时代的要求。
3 立足计量检测特色，构建结合实际的实践教学体系
药学还是一门实验性较强的学科，需要特别注重学生实验技能的基本训练，打好实验基本功，培养学生的能力和创新精神。
3.1 开展药学专业的实验教学改革，进行学生结合药学和生物学、仪器科学等多学科交叉的实验动手能力和基本技能的训练
由于我校是全国质量检验检疫行业唯一的本科院校， 药学学生就业的方向主要是在国家、省市和企业的药品检验部门。因此，在实验类型上，我们设置了药学专业相关课程的实验，课外科技活动、毕业设计和开放性实验等多种形式，来开展学生动手和创新能力的培养。在化学实验方面，我们以校化学实验中心和1个省财政专项“植物化学综合实验室”为平台，开展无机及分析化学、有机化学、物理化学、药物化学、天然药物化学等化学课程的实验教学；在检测方面，我们以1个省级“生物测试教学示范中心”为平台，开展仪器分析、药物分析、生物药剂学与药代动力学、生物药物分析、微生物学与免疫学、生物安全与毒物分析、生物制药技术等课程的实验教学；在药品的检测和安全评估方面， 我们以1个中央与地方共建“药品和药妆品安全评估实验室”和1个省财政专项“药品质量综合检测实验室”为实践平台，开设药品检验综合实验、药学专业实习、药理学、临床药理学、药物毒理学、药物毒理学课程设计等的实验教学。
3.2 提供校内科研平台， 培养学生的创新意识和能力
我们实施 “小研究生培养制度”，让二、三、四年级的本科生参与到教师的科研项目中来，从培养低年级学生入手一直到大学毕业，不仅锻炼学生的能力， 也为教师的研究生生源奠定了基础。从2005年至今，培养的药学专业学生，入选了浙江省“新苗计划”和参加了“浙江省大学生创造杯大赛”等，以学生为第一、二作者分别发表了2篇SCI收录论文和多篇其他学术期刊论文。在开放性实验教学方面，开展了菠菜中色素的提取和分离技术、高效液相色谱法检测化妆品中的性激素、莱克多巴胺试剂盒的研制、食品中的药物残留检测等，拓展了学生的视野、锻炼了学生的动手能力和知识查新能力，使学生了解了基础实验和前沿科学的关联性和必要性，引发了自主学习积极性和关心社会的意识。
3.3 建立校外实习基地，保证培养目标实现
2007年暑假期间，药学班学生分成不同小组，开展一系列暑期活动，分别进入科研实验室开展科研、进行大学生就业趋势-社会调查和到浙江省血液中心调研等，并提交了报告，使能力得到了很大提高，也得到了实习单位的好评。目前药学系已签订的实践教学基地有9个，将逐年增加并完善实践教学基地的建设，满足学生专业认识、生产实践、毕业论文等需要。由于中国计量学院药学专业的第一届学生要2009年才能毕业，暂时还未开展毕业设计，培养的人才对社会需求适应性的好坏还未知，课程体系整合的好坏还有待于在实践中进一步检验，因此在以后的教学过程中还需不断进行探讨，使课程体系进一步完善，突出针对性，更好体现专业特色。
[参考文献]
[1]韩新才,潘志权,丁一刚,等.构建化工特色的生物技术人才培养方案的探讨[J].化工高等教育,2005,3(85):26-29.
[2]马凤余,彭代银,王键,等.21世纪初地方药学院校人才培养探讨[J].药学教育.2003,19(1):4-6.
[3]丁长江,李绪文,余振宝, 等.整合医学类专业化学课程体系和内容的系统研究与设计[J].中华医学教育杂志,2006,26(6):20-22.
自2014年2月25日，在郑州启动“亚洲美妆专家课堂”以来，凯芙兰用不到10个月的时间在全国举办了13场亚洲美妆专家课堂的全城联动动活动，来自潍坊润莎奈儿、吉林长风美妆、黄石金梦妆等全国443家知名零售连锁参与到这项活动当中。
9000余名女性通过亚洲美妆课堂体验了凯芙兰的专业定制彩妆概念，10000余名消费者成为凯芙兰品牌的“凯粉”。相较2013年的动销活动，2014年凯芙兰亚洲美妆课堂全程联动路演销售实现260%以上的增长。
这样的成绩足以在2014年中国彩妆版图上留下浓墨重彩的一笔。异军突起者凯芙兰，2015年如何表现，令市场充满期待。
3月10日，凯芙兰2015首场春季营销峰会在郑州举行，凯芙兰营销总监张永辉了凯芙兰“2015惊喜焕变”的全新品牌战略。
他表示，“2015年被定义为凯芙兰的焕变之年，凯芙兰在品牌形象、产品线、市场策略、品牌传播等方面将迎来颠覆式的新变化”。
在本次会议上，由卡姿兰集团携手韩国著名设计公司、品牌设计管理公司，以互联网思维营销方式打造的“黄+黑”全新品牌形象首次亮相。
“让人眼前一亮的全新品牌形象，更有彩妆的时尚感觉了。”与凯芙兰合作多年的信阳市固始红妆总经理李东林竖起大拇指称赞道。在他看来，“新的形象不仅漂亮，而且在细节设计上很用心，像陈列柜的产品陈列设计、明星单品的突出、抽屉的储存空间等细节的调整都更加符合人体工学”。
在漂亮、实用的同时，凯芙兰全新的品牌形象还特别在细节之中强调与消费者的互动沟通。例如，在路演现场的形象设计中，特别增设了Surprise Box、棉花糖形象等拍照区域，用娱乐营销的宗旨迎合80后、90后的主力消费群，满足她们好奇心强、爱自拍、爱炫的心理需求。
在产品线方面，向来聚焦拳头产品的凯芙兰，已将蜗牛金致修护BB霜、零距离气垫CC、猎豹狂魅绒密睫毛膏、花漾溺爱唇乳等产品打造成为家喻户晓的明星单品。
“2015年，凯芙兰在继续遵循大单品战略的同时会将单品数量严格控制在180个以内。”张永辉表示，合理控制单品数量能够避免给终端带来拳头产品不明、库存压力大、培训困难的经营困扰。
与缩减产品线，力控产品数量形成鲜明对比的是，凯芙兰在2014年打造的“亚洲美妆课堂”和“全城联动”的终端动销将以更强劲的势头席卷终端。
2015年亚洲美妆课堂将全新升级为亚洲美妆学院。升级之后的亚洲美妆学院，将会有形式更加丰富灵活的“校园版、连锁店VIP版、大型企业版、大型商场版”等多种版本和多个美妆专家并存的选择。
当天会议上，凯芙兰的代言人容祖儿空降现场，瞬间引爆会场氛围。在展示区亲自体验凯芙兰新产品的她还不忘与在场的终端客户展开亲密互动。
“应终端渠道需求，堂之联合品牌方将容祖儿邀请到会场与合作客户展开零距离互动，既是一次展现凯芙兰品牌的机会，也是提振终端对品牌信心的利好之举。”河南堂之贸易有限公司总经理唐玮如是说。
作为凯芙兰的标杆市场，河南省向来表现不俗。除2014年全年业绩实现l00%增长之外，河南省的全省联动更是创造了凯芙兰活动业绩的新历史。在8月23日至lO月6日的“向千万活动出发”的全省联动大型活动中，凭借33场路演、3场亚洲美妆专家课堂的全线拉动，245家零售终端在40天时间内“霸气”摘得10912174元的零售业绩。
据堂之凯芙兰品牌经理赵栋介绍，在本次千万活动中销售排名第二的商丘西子日化2013年全年销量不到8万元，2014年该店铺实现35万元销售。在河南省，像西子日化这样年增长超过200%以上的店铺，共计20家左右。
如果说2014年是凯芙兰用团队、活动夯渠道基础、树市场信心的一年，那经过一年的积累与沉淀，2015年凯芙兰与终端的合作将由基础合作迈入更加高级的深度合作。
“2015年凯芙兰的市场服务将调整为加强信任和互动。”唐玮说道。在她看来，用一个品牌服务消费者带来的美感与多个品牌服务消费者带来的美感是一样的。终端店与其分散精力销售多个品牌，不如用减法为消费者服务，经营好一个品牌。而凯芙兰正是众多品牌中值得信赖的选择。
唐玮的底气十足，源自凯芙兰有“人”。经过2014年2场全城联动和500余场动销活动的拉练，凯芙兰沉淀了一支市场经验丰富的团队。
“去年团队成员都是摸着石头过河，今年我们完全胸有成竹。”赵栋如此感慨。“在2014年高强度活动的历练下，团队总结出可供复制的成功模式，更为重要的是我们拥有了一支骁勇善战的作战团队，所以凯芙兰团队有勇气和能力将2015年的全省联动增至3场。”据悉，2015年河南第一场全省联动于3月27日正式启动。
“活动仅是一个方面，终端对掌握零售技术的渴望同样不亚于活动。”赵栋说，在2014年凯芙兰品牌即做过“选择凯芙兰就是选择一种零售技术”的承诺，2015年这一承诺只会增加不会减少。
2014年凯芙兰全年培训达到117场，今年这一数字将增至217场（1场大型培训，16场城市培训，200场下店培训），预计受训人数超过3100人次。据赵栋透露，为保证217场培训落实到位，他在凯芙兰现有78人的团队中，特别增设5名专职培训师岗位。
在全力扶植终端店的同时，赵栋也对合作客户提出新的要求。为在终端制造试比高低的竞争氛围，赵栋要求凯芙兰团队成员将各自服务的3至5名的终端店店主、店长集中起来建立统一的微信工作群。
对话伊始，现场7位商在进行简短的自我介绍后，直奔商如何构建组织架构的话题。
由于业务辐射济南之外的多个地级市，美乐化妆品公司总经理许宝同以济南为中心。将200公里为一个范围进行市场划分，同时在距离稍远的临沂市、潍坊市设立总公司办事处。其中每个区域市场的财务及物流由总公司进行统一管理。针对目前现有的组织框架，许宝同希望成立一个业务扩张和资源整合的部门，以助力美乐打造核心竞争力。
品牌经理及业务员是在商组织框架的常规配置。而在山东维纳商贸公司，美导、促销督导扮演的是业务和品牌经理的角色。赵贵梅认为。每一个品牌的特性不一样，终端品牌的服务需要落地，促销督导与美导经常奔赴在一线，能清楚的了解终端的问题与需求，减少服务过程中的无用功。
而来自河南的堂之公司则是根据品牌的销售额进行资源配置。唐玮介绍，堂之的组织构架分为销售团队和管理团队。堂之公司依据品牌的成熟度，把销售额过千万的品牌分由运作商超和运作终端的品牌经理负责，销售额低于千万的品牌，商超和终端合并管理。此外，低于千万销售额的品牌没有专门的推广和培训岗位，仅有区域经理和售后主管负责。
针对壹汀美现有组织构架，刘文杰提出，公司的结构调整正在逐步弱化总经理的职能，把团队负责人作为重点突出对象，将原有的正三角管理模式，变成倒三角模式，由此打造人才的优势。
培训是商团队素质提升的重要手段，随着培训需求的深化，商已将培训体系纳入到企业的组织构架中。除了刘文杰与许宝同共同分享的内训加专业培训机构双结合的方式外，其余五名商也畅谈了各自培训体系的特色之处。
逑美总经理杜昌龙将自己的培训体系概括为“走出去，引进来”。除了多走出去学习同行的优秀经验外，其也会抓住每一位行业专家拜访逑美的机会，让专家现场传道、授业。
青岛雅美园总经理林姿彤将雅美园的培训分为上岗前职业生涯规划培训、单项培训、技能培训和群体培训四个方面。其中，单项培训就是了解员工的任职经历与职位期望，做到两方的双向了解。而群体培训，则是由公司“有人群的地方就有文化”的企业理念转变而来，倡导员工主动从日常的人际交流中学习。
而正处于企业快速上升期的胡锋坦言，鸿邦商贸的早期培训内容主要集中于业务方面，忽视了员工的精神需求，今年公司的培训重点是关注员工的精神文化。
作为600余名员工的领航人，唐玮也分享了她认为高效培训体系所具备的要素。
她认为，培训不能单一化，管理者想用一种培训方式，解决所有岗位的需求，这是不可能的。一个高效的培训体系应该研究透公司有多少岗位，每个员工岗位完成职责需要具备多少技能。例如，一名优秀的销售部经理，除了拥有过硬的业务能力以外，还需要有情商，会沟通，能够内方外圆同时又坚持原则。培养一个这样的全才，不是一次两次培训能解决的，这需要一个企业有很棒的培训体系。这个培训体系不是由人力资源部搭建的。而是由每一个优秀的管理者共同组建的。每一个优秀的管理者都是一个培训专家，只有这样才能真正把团队带起来。除此之外，唐玮还认为，最好的培训是在培训外。
就商如何构筑切实可行的激励机制方面，刘文杰分享了“员工是老板”的激励方式。刘文杰说，老板的目标与员工的目标达成一致后，用“放羊”的方式非常有效。以前我们牵着羊走，效果并不好，现在我们只需要告诉羊儿草在哪里，让他们自己用最轻松、最合适的方式达到共同的目标。
他认为，老板要学会换位思考，要理解员工与早期创业的自己一样也背负生存及社会的压力。
老板的思想一旦发生改变后，就要带领员工走出“老板的任务目标与我有什么关系”的误区。这就需要管理者使用正确的激励方式。比如说转变话术。许多领导者会对员工说，明年我们的销售目标是增长30万元，如果将这句话转变为明年我们公司要打造更多年收入超过30万元的员工，如何将自己的收入提高30%，需要每一名员工一起寻找方法策略。
写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道怎么写好总结吗?下面是小编为大家整理的最新化妆品销售工作总结，希望能够帮助到大家!
最新化妆品销售工作总结1卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
最新化妆品销售工作总结2我作为商场化妆品专柜的销售人员，我对我这段时间的工作成绩非常的满意，还是也存在着一切不足的地方，为了我能再接下来的工作的发挥的更加出色，使自己的销售成绩更上一层楼，我有必要对我这段时间的工作做一个个人工作总结，这样我才能更清晰的知道自己在工作中存在的优势和不足之处，也能更加清楚知道自己接下来的工作发展方向。
一、个人总结，看清自身能力
我是三个月前来到__商场的，在这之前有着非常丰富的工作经验，之前在__商场化妆品专柜、__化妆品公司等等地方都有待过，但是我由于个人原因都没能一直在之前的单位长期发展下去，但是也让我累积了对化妆品的丰富经验。在我进入商场专柜的这段时间里，我充分的利用了之前所累积的经验，对我的新工作有着极大的好处，我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作，也因为自身基本功够扎实，让我直接跳过了专柜人员的岗前培训。
二、工作成绩优异，名列专柜销售人员第一
这三个月里，我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌握、对销售工作流程的熟悉，让我在这三个月里销售成绩非常的让人羡慕和诧异。首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售情况：
1、护肤品：化妆水、乳液、隔离、面霜等等，在这一块我个人销售金额高达3.4万元。
其中卖的最多的就是乳液。
2、彩妆：眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等，在这一块我个人销售金额高达5.2万元。
其中卖的最多的就是口红。
以上仅仅是我这三个月的所有成交额数据，都是由我个人统计出来的，目前我的个人盈利额还没有细算，不过我可以感觉的到，这并不是我最好的时候，我有信心做的更好，主要还是刚到这边不久，没有老顾客，大多都是第一次光顾我生意的人，能做到这样的成绩，我已经是非常的满意了。
三、顾客至上，不推荐最贵只推荐适合的
化妆品这种东西，因人而异，每一个人的面部肌肤都是不同的，就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理，可能那些非常贵的大品牌因为不合适，也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的，最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤，从而给她们推荐最适合的产品，这样顾客使用起来才能知道我们的用心。我站在女孩子的角度上来想，我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随意更换了，这是绝对的。当然，去往的店也会因此固定，我们的回头客也会日渐增多，我一直坚持一点，绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验，我会用心去打动顾客。
最新化妆品销售工作总结320__年的时间接近结束，作为一名化妆品销售人员，上半年这个阶段是非常具有挑战的一个阶段，不管对于各行各业，都是充满了艰险的，但也是充满了各类契机的。在这里，我也想就上半年的工作好好的总结一次，为下半年工作的展开也进行一次计划和总结。
一、思想上的进步
今年对于我们销售行业来说，无疑是一次巨大的挑战。尤其是上半年刚开始的时候，我们步步艰难，但是好在还有一个网络平台可以去发展。当时公司拨下来的计划是，前几个月主要是通过网络进行销售，这是我们从未有过的冒险，所以我自己也是有一些害怕的。随着社会环境逐渐好了起来，我们公司也开始做一些推广活动，处理掉了一些低价商品，让公司得到了一些缓和。在这个过程当中，我自己思想上是有了很大一部分的进步的，以前总想着一种工作方式，而现在，各类工作方式都是迎合这个社会的。所以作为一名销售，我们不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，开辟一些新的道路。
二、行动上的提高
随着局势慢慢的变好了，我们在销售上也得到了一些提升。这半年总的来说非常的忙碌，有时候也比较匆忙，一天一下子就过去了。所以在这样的日子里，把握好时间算是一件比较重要的事情了。而怎么去把握住自己的时间，也是提升我们行动能力的一个重要的阶段了。我再这样的历练中，也终于明白，一个对时间有严格把控的人，他的生活一定也是非常一丝不苟的，更不用说在工作上了。这样的人是值得我去学习的，而我也会继续做好时间管理，提高工作效率。
三、细节上的把握
在销售这份工作上，细节也是一个比较严谨的部分。很多人在做销售工作的时候都比较粗枝大叶。其实客户一般的心理都是比较细腻的，她喜欢通过你的表情你的肢体你的语气去判断你的真诚度，从而决定是否购买这一款产品。我们面对的大部分都是女性客户，所以对于这些细节上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成长起来，则需要付出更多的努力和代价。这是我一直期待的方向，也是我一直不断努力前行的方向。所以面对接下来的这半年，我一定会拼尽全力，抓紧每个机会，努力往前，争取最大的胜利!
最新化妆品销售工作总结420_年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的_月份，我走进了_，截至到在，已经在公司沉淀_个月了，对于_彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这_个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
我进入公司后，在公司内部理解到了_彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是_，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到_，我的情绪期盼而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到_换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由_教授讲解了人体排毒，在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以_，_彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在_市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，_、_彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习用心性，帮忙掌握_、_彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
在_这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快，让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!
在过去的这_个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这_个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产品。_、_的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力，从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这_个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年，我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
一、在销售方面，要努力加强自我对产品的专业度，提高自我的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自我赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自我独特的讲课风格。
以上就是本人20_年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
最新化妆品销售工作总结5转眼20__年就要过去了，20__年即将到来，现将日化用品20__年的工作总结如下：
一，经营业绩稳步上升，经营调整成效明显，增加新的品牌二十多个，淘汰品牌几个，全店经营欧莱雅，资生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡资兰，水密码，相宜本草，八杯水，雅芳，雪妹，vsa，12大品牌类均实现15%以上的增幅。
二，服务体系不但完善，现场管理，全面推行微笑服务体系，服务意识，对店面硬件设施进行了全面焕然一新，对顾客耐心解释，百问不烦，有问必答。
三，抓住啇机货物调节，发展经营结构与目标协调，经营方法，要掌握好季节商品，货源及时更换，这是本店的一大经营方式。
四，春节市场保障供给，以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一，二月份开门红及年度目标的顺利实现，调高经营档次，引进部分高档产品，打造区域日化商品。
L V M H集团丝芙兰（SEPHORA）化妆品销售有限公司大中华区市场总监
曾任麦当劳中国区市场总监、新事业发展总监，与李奥贝纳广告公司芝加哥、中国香港以及中国内地三地创意职位。
丝芙兰计划将社交网络与40多个城市的百余家门店以及电子商务渠道串联，建立O2O的循环。
香水与彩妆类别的显著增长，说明消费者正以惊人的速度接受新的消费文化――从不久之前以保养肌肤为消费主流，演进到化妆的逐渐普遍，再到今天整体装扮成为凸显品味自信以及一种身份的展现。正好契合了丝芙兰所提倡的――捕捉潮流，装扮自己的乐趣。
丝芙兰于1969年创立于法国。当时，美容用品只在百货公司的专柜内销售，没有开放式的自由选购。而丝芙兰不仅是一个销售场所，更是一个供顾客参观的自由乐园。丝芙兰在商店内提供全面的产品选择：从护肤、美容到香水；既有久负盛名的化妆品精选品牌，还有独家专有的SEPHORA品牌产品。
市场对于产品与品牌的需求有所不同，消费者获取产品信息来源的渠道与接受方式也产生了根本的变化。曝露于丰富的资讯与多元品牌，现在消费者相较以往更加有自信地做出适合自己的选择，同时也更乐于分享。借助于社交网络平台，丝芙兰渠道提供者的定位与消费者间建立了许多共性，鼓励消费者更多创新大胆的美妆尝试。
在线下，丝芙兰也借助众多合作伙伴的品牌优势来提升服务品质。例如与娇兰共同举办的为期半年的香水大师竞赛，在30多个城市数千人的选拔中，最终获胜的5人赴巴黎接受法国娇兰顶级香水大师的培训；以及举办的“MAKE UPFOR EVER彩妆大师竞赛”，获胜的3位大师除了在纽约接受世界顶尖的培训，并在全国每一家丝芙兰门店巡回与顾客分享最新美妆技巧。
在自身品牌建设层面，2011年第3季度播出的“SEPHORA美丽学院”是丝芙兰品牌历史上首次尝试真人秀电视方式推广，节目获得了广泛好评，丝芙兰开始在全球不同地区市场筹划类似推广。此次赛事共有来自全国各地的600多位参赛者，经历巴黎红磨坊后台舞台装等10项激烈角逐，优胜者获得巨额奖金并在巴黎与纽约的SEPHORA University（丝芙兰大学）进行为期6个月的专业培训。
零售商需要不断为消费者创造好的购物体验。作为引领潮流的专业零售渠道，丝芙兰积极拓展门店以满足急速增长的消费者需求。例如在2011年9月，仅仅30天内就设立了9家店铺开业，同时为创造新奇的消费者体验，购物环境强调在五感的丰富传递，引进创新的设备使消费者每次光临丝芙兰都持续有新颖的美妆与护肤体验。
此外，预计2012年底我们将在上海设立全新的丝芙兰旗舰店，该卖场空间将是丝芙兰全球最大的。这个旗舰店除了实现与众多经典品牌更特殊的合作模式外，还会在全国挑选精英团队服务顾客。
【2012营销风向标】
Q：在自身品牌的营销过程中，对哪类型营销平台留下深刻印象？
A：基于独特美妆/保养品渠道的特性，活动（Event）加社交（Social）是丝芙兰最能引起消费者共鸣的模式。
蝶妃化妆品有限公司是1996年创办的国内知名的彩妆OEM 工厂之一，注册资金2828万元。公司占地20000平方米，现有员工300余人，月生产能力六百万支。公司的大部分原料来自世界著名的原料制造商如Merch、SUN CHEMICAL、KINGFISHER、Engelhard等。公司拥有10万级的空气净化车间，并通过了ISO9001：2000，IS014000及GMPC认证。产品通过ITS和 SGS的检测。公司产品已顺利出口到美国、德国、法国、意大利、俄罗斯、迪拜、沙特等欧美、中东和亚洲市场。公司一直专注于口红、唇彩、 唇油、口蜡、眼影、睫毛膏、眼线液、眉笔、粉饼、散粉、粉底霜、指甲油等产品的生产和销售。
国际级品牌德国LCN
光疗树脂殖甲先躯 领导指甲及手足护理新潮流
德国厂房具90多年生产经验，信心保证
LCN位于德国的总公司维尔达化妆品公司早于1914年成立, 并以研制牙科物料起家, 拥有90多年生产及发展经验，早于1985年，维尔达化妆品公司以LCN之名，成为欧洲首间制造及发行光疗树脂系统的生产商，迅即掀起光疗树脂系统革命，在短短数年间疯摩全球, 至今已登陆超过60个国家，全球超过25,000间专业美甲及美容院每天使用。
LCN严格执行德国国家优良生产程序 [GMP]，产品均通过德国及瑞士毒性品质测试，为用家提供百份百信心保证。LCN拥有庞大产品研发队伍，不断改良光疗树脂殖甲及护理产品质素，推出切合市场的多元化产品。同时, 德国LCN被获委任为『第三十届香港小姐竞选大会指定指甲及手足护理产品供货商, 并于2004年获得世界品牌权威SUPERBRANDS选为「香港超级品牌, 是首个获奖的指甲及手足护理品牌。
德国LCN旗下莱卡司指甲培训学院(LCN Training Institute) 于1985年成立,作育无数人才。因应亚洲的市场需求，德国莱卡司指甲培训学院于1992年在香港开设亚太区分校，课程编排源自德国总部培训学院，并编订切合亚洲市场需要的培训教材及系统，实践与理论并重，采用集中教学模式，让学生与导师在课堂中有更多机会交流，是亚洲区最具规模指甲学院，至今已为亚太区培训过千位专业人才。LCN指甲培训学院具备一个国际超级品牌荣誉做后盾支持，深得学员信赖及业内人仕认可。
意大利Valetudo公司
Valetudo于25年前在意大利成立，创办人是当时最著名的美容师之一Dr. Vittorio Bortolin 。现在公司已经成功拥有一些知名品牌，覆盖国内及国际市场。
通过Histomer这个品牌, Valetudo 不断发展旗下的护肤美容产品。Histomer专攻美容院和水疗Spa 领域的专业用及零售产品。Histomer产品在受管制的环境下制造、严格遵守产品制造流程（GMP）的标准及遵从大自然定律。
值得关注是Valetudo最新的疗程方案：Histomer在身体护肤方面有一套全新的策略，透过专为刺激线粒体 (MITOCHONDRIA)“被称为皮肤细胞真正能量工厂”的设备及技术，重新平衡细胞的能量供应，令皮肤回复最佳功能及状态。
借着参加2008年第二届上海美容展，Valetudo再次肯定其拓展中国市场的决心。
意大利Kléral System公司
Kléral System于1968年在意大利都灵创立，是意大利美发护发产品的大型制造商和经销商。长年累月的行业经验，精密的工序和调研，令公司拥有意大利和全球范围超过10,000名顾客网络。
源于Piedmont的工业传统和被受赞赏的“意大利制造”质量，令Kléral System赢尽国际市场的认可。事实上，Kléral System足迹遍布40 多个国家，而业务正在不断 扩张。
凭着最精湛科技，Kléral System实验室成功缔造了科学和自然之间的完美结合，通过不同特效产品的处理及调配，研制出能有效防止及解决头皮及秃发现象的独特中和配方。
进入二十一世纪以来，化妆品的发展日趋迅猛，层出不穷的品牌成为摆在很多有志于从事这一份美丽事业的有识之士面前的一个难以选择的问题。其实要求很简单，要的无非就是一个非常具有销售力的品牌，但是，太多的品牌总是在一阵轰轰烈烈的喧哗之后就归于尘土，产品质量差、培训力量跟不上、专柜形象老土、促销形式一成不变……
日用化妆品领域，主要有洗涤类、护肤类、彩妆类三大领域。目前，洗涤类、护肤类产品品牌众多，竞争激烈，对于经销商而言，因为市场良莠不齐、短线经营者众多，真正可以选择经营的品牌并不多。但经销商要不断地发展壮大，除了上游发展和下游发展以外，在自己的强项――中游经销商位置做精、做大、做强更是首要考虑的战略发展定位；而要不断地发展，就必须引进有发展潜力的品牌来完善自身的产品经营结构，同时依靠不同的产品去丰富自己的销售网络，在产品经营结构和销售网络上形成互补，从而形成不断发展、完善、成熟的销售网络和不断增长的生意量。
二、总览全局
相信品牌，相信品牌的力量。经过六年的积累与沉淀，巧迪尚惠经过市场的洗礼，短短几年内，品牌运作飘扬祖国大江南北，品牌效应传遍神州大地，成为全国一线代表性品牌，成为时尚女性中的首选品牌。2007年，巧迪尚惠获得“2007年彩妆领域最具潜力品牌大奖”，“2007年度中国彩妆最具影响力品牌大奖”……作为优秀彩妆品牌代表，巧迪尚惠为满足不断扩大的市场需求及配合总体营运战略的实现，2005年投入巨资兴建了一个具有12条自动化流水作业线，10万级净化无菌，达到GMP国际标准的高科技生产基地――广州市巧迪精细化工有限公司。2007年，隆重推出新锐活力护肤产品――尚惠系列，动感个性的产品包装，升级换代的终端形象，赢得了各地商及加盟商的交口称赞。
在全国广大二三级市，巧迪尚惠已经成为当地的强势品牌，受到各加盟商的热烈追捧和信任，并成为当地时尚女性的首选彩妆品牌，拥有成熟、广泛、稳定的消费群体和良好的口碑。经营巧迪尚惠，将能直接给加盟商：带来加盟店销量的提升和良好的经营利润；增强加盟店的综合竞争力；有效提升加盟店的综合形象；有效地提升加盟店的美容效果和推广的专业化水平；完善和丰富加盟店经营项目组合和产品结构；明显增加新顾客客源同时稳定老顾客；保证加盟店得到维持经营的市场环境和市场保证；给予加盟店店面经营管理和持续发展的协指导、支持和帮助！
三、服务理念
事实上，巧迪尚惠不仅有专业的产品品质、强大的公司实力、长远清晰的市场规划，完善的市场保护体系和完善的服务制度，我们更深知，再好的产品都要经过市场的检验，而真正具有销售力的品牌绝不仅仅只是表面上的豪华，如何为合作伙伴打造最赢利的产品和最强势的终端品牌，我们一直在努力做好以下的工作：
1、坚持科技创新，加强产品研发，积极开展与国际合作，投入巨资用于产品研发和先进生产设备、生产技术以及优秀专业人才的引进。为市场源源不断的提供更多、更好、更加时尚、引领潮流的产品。
2、把教育营销和形象工程作为品牌终端推广两项核心的工作来抓，并确保形象工程的质量和教育营销开展执行的效果。
3、保证地面促销跟进多样化的开展，同时逐步加大空中、地面广告宣传的投入力度，做好广告宣传和品牌推广。
4、全面发展、建设、优化商和零售商网络，协同、指导并要求商配合公司做好零售终端加盟网点的服务、培训、教育、促销、管理以及日常跟进工作，逐步完善加盟店的各项工作，为广大加盟商提供保姆式的服务。
5、全面打造好销售队伍和培训队伍，并坚持把队伍的教育培训放在首要位置，提高整个队伍的整体素质、专业技能和战斗能力，为市场提供快捷、专业、系统化的服务。同时，完善公司内部管理，切实做好市场一切战略物资的及时供应和后勤保障。
6、强化市场保护，加强市场监管和控制工作，切实保障各商、加盟商的根本利益。
7、以人为本、以诚为本，以诚信为基石，全面推进巧迪公司――商――加盟商三位一体的战略联盟体系建设，提高彼此抗风险能力，加强整体竞争能力，保持快速稳健发展。
（一）完善日常监管制度。健全保健食品、化妆品销售经营日常监督管理制度，科学划分事权，明确监管职责，完善监管网格体系，落实监管责任；建立健全“黑名单”制度、开展约谈工作。
（二）推行标准化监管。根据保健食品、化妆品监管实务操作手册，明确监管事项和重点，确定监督检查内容和标准，进一步统一监管尺度和执法标准。
（三）规范保健食品经营管理。开展保健食品经营情况调研，加强对保健食品会销和电子销售的研究，适时出台有关监管措施。积极探索保健食品经营许可新模式，进一步完善备案登记制度。
二、加强日常监督检查
（一）加大日常监管力度。认真落实保化品经营企业日常检查计划，加强对台帐建立、索证索票等重点环节，批发市场、超市、药店、专营店等重点场所，问题多发区、主导产业区等重点区域监督检查，发现问题及时处理。
（二）加强监督抽检和风险监测。加大监督抽检和风险监测覆盖面，落实保健食品化妆品监督抽检和风险监测方案，对重点区域、重点产品有针对性地开展抽检，开展完成好保健食品化妆品专项抽检工作。
（三）开展专项监督检查。组织开展对重点原辅料、鱼油、阿胶类、染发类、祛斑类等重点品种的专项检查。有针对性地组织开展保健食品化妆品经营环节监督检查和飞行检查，特别要开展好美容、美发等化妆品使用环节的产品合法性专项整治工作。
（四）巩固和扩大“打四非”专项行动成果。进一步深化打击保健食品“四非”专项行动，对发现的问题继续一查到底，做到件件有结果，同时，主动出击，对“四非”行为露头就打，坚决防止反弹反复。
三、努力推进技术支撑能力建设
（一）推进化妆品不良反应监测体系建设。继续扩大哨点规模，完善监测程序和标准，制定监测技术规范，建立健全监测工作机制，积极开展化妆品不良反应监测与评价工作。
（二）推动监管档案信息化建设。以机构调整为契机，进一步摸清保化品经营单位底数，健全完善保健食品、化妆品经营企业电子档案，实现信息的及时共享，提高监管效能。
四、不断提升队伍素质
（一）强化业务培训。围绕监管的形势与任务，开展保健食品、化妆品相关法律法规规章、标准和规范的培训，不断提高各级人员和企业人员的理论水平与实践能力。
（二）大力鼓励创新。鼓励各食药所在监管实践中，创造新思路、新制度、新措施，并及时予以总结推广。
（三）加强作风建设。进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，严格执行中央“八项规定”、省委实施办法和省市局有关贯彻落实措施，杜绝消极应付、推诿扯皮、办事拖拉、“吃拿卡要”、“庸懒散”等现象。加强对监督检查等权力运行的监督。
五、推进社会共治
