时间：2022-09-06 01:47:29
通信工作是一项重要的工作，为了做好通信工作有这很多人在努力，其中就包括我们的通信监管工作人员，一起来看看小编为大家整理的：通信监理工作人员年终工作总结，欢迎阅读，仅供参考。
通信监理工作人员年终工作总结
一、促进通信监理行业的自律，规范通信建设监理市场行为。
为了维护通信建设监理市场秩序，协助政府部门保障通信建设监理市场的健康发展，工作部起草了《通信建设监理行业自律公约》，制定了企业公认的、共同遵守的标准和规则，已由通信设计施工专业委员会批准实施。
二、确立了监理工作部委员单位。
根据通信设计施工专业委员会第一届第一次常务委员会会议精神的要求，监理工作部在第一届第三次常务委员会议上，讨论通过了增设监理工作部委员单位的事宜，共增设了19家监理工作部委员单位，并已由通信设计施工专业委员会批准，确定了对各成员单位采取分层次的服务。
三、积极开拓信息服务的新局面，继续办好《监理简讯》。
工作部继续做好《监理简讯》的出版工作，在各委员单位的积极协助下，今年截止到11月底共出版了二期，计划12月份出版第三期，主要版面定为文件转载、监理论坛、工作部工作、信息四个部分。《监理简讯》的创办，加大了通信行业监理政策的宣传报道，为各成员单位的交流提供了平台。
四、协助xxx通信企业协会和通信设计施工专业委员会做好通信建设先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的评比工作。
为了协助通信设计施工专业委员会做好先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师的评选工作，工作部起草了评选办法和评审规则，并将办公室设在了监理工作部，具体负责办理评选的日常工作。自XX年元月份，监理工作部开始负责组织各成员单位关于“XX-XX年度先进监理企业、优秀总监理工程师和优秀监理工程师”评选活动的申报工作，共收集整理了27家监理企业、68名总监理工程师和86名监理工作师的申报材料，并于XX年3月份，在北海开展了评审工作，评审委员会共评选出20家先进监理企业、47名优秀总监理工程师和80名优秀监理工程师，于XX年7份在第一届第二次会员代表大会上进行了表彰。
五、做好政府主管部门的服务工作。
继续坚持服务于政府主管部门的思想，工作部派人参加了监理企业的资质初审和通信监理工作师的资质初审等工作。并完成了由xxxx通信工程监理有限公司组织编写的《通信设备施工监理暂行规定》、xx市xxx工程监理有限责任公司组织编写的《通信电源工程施工监理暂行规定》和xxxx通信咨询有限公司组织编写的《移动通信铁塔工程施工监理暂行规定》的计划，另外还有xxxx通信建设监理咨询有限责任公司组织编写的《建筑与建筑群综合布线工程施工监理暂行规定》、《电信楼建筑安装工程施工监理规范》、《数字移动通信(tdma)工程施工监理规范》、《长途光缆施工监理暂行规定》及与北京市驰跃翔工程监理有限责任公司合编的《通信管道和电缆通道工程施工监理规范》共八个通信工程监理的行业标准，并于XX年12月10日至11日在xxx召开的第x届第x次委员会上组织有关专家对这八个行业标准进行了审查，并提出了审查意见。
六、做好通信建设监理工程师的培训工作。
今年，通信设计施工专业委员会组织开展了培训工作，其中通信建设监理工程师的培训工作由监理工作部主办，按照计划我工作部于x月xx日至x月xx日在xxx市举办了一期通信建设监理工程师培训班，共有149名学员参加，全部学员通过了考试，以优良成绩完成了培训，监理工程师的培训工作的开展为工作部拓展了新的业务。
通信监理工作人员年终工作总结
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，在这新的一年里，回首过去，感慨良多。回响我进入本公司到现在已经年两多，过去的两年里面在领导和同事们的悉心关怀和指导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。在公司领导下，全体职工努力践行科学发展观、团结协作、顽强拼搏，圆满完成了xx年监理任务，实现了精神文明和物质文明的双丰收，在项目部的正确领导下，在总监以及总监代表的合理安排下，以公司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的企业精神。 在20xx年各项监理工作中：我们认真的落实监理公司总监会议精神和领导讲话要求，以及各期间所发的文件与通知，加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实总监现场检查工作制度和每月月报、周报(个别工程根据甲方要求施行日报进度)、监理日志填写，同时兼现场监理工作。作为驻地网专业接口人，经常保持与建设方，施工方联系与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范标准、设计文件，在全体人员的勤奋努力工作下，完成了驻地网专业11年全年工程监理工作。
一、xx年全年度完成工程概况：
驻地网专业只要分为普通专线和楼宇预覆盖：其中预覆盖11年的为41栋，在建的为20栋，目前已完工的有10栋，其他10栋也在收尾阶段，预计月底能全部开通，普通专线到至今有846，在建的有576条，其中传输完工的有462条，集成交维的有362条。 在全体人员的共同努力下，进一步严格各项工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和沟通。一是从工程工艺源头出发，提高工程质量;二是为通信安全作保障，精心打造优质、一次性验收合格工程，对领导交办的各项工作任务，做到了监理到位、沟通到位、质量保证，服务到位。圆满完成了各项工程的验收工作，受到了领导的一致好评。
二、在工作中严格遵守监理员的职责：
1、谨慎负责，认真履行监理职责 日常工作中，我严格要求自己遵守公司的服务宗旨“专家级的服务，可信赖的伙伴”为向导。深入详细检查施工单位现场工程质量及施工安全规范，尽量做到事前监理，善于发现问题，一旦发现有问题的现场马上制止。出现问题尽量现场想办法找出问题的原因尽早处理，处理不了的问题或者重大问题及时向项目总控负责人汇报，并即时编写好当天的监理日志。
2、加强日常专业知识学习，努力提高个人综合素质。 作为一名刚接触驻地网专线一体化的监理工作者，我热爱自己的专业及工作岗位，平时多接受一些专业知识培训。钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法，并善于总结，思悟独到的见解，并热衷于对工程问题处理方案的积累。经常与领导及其他同事进行探讨施工过程中该注意的问题，并寻求坚决方案等，进行取长补短。
3、工作作风严谨，严格遵守职业道德 现场从解决工程最现实的问题入手，围绕建设单位文件施工要求，施工单位切身利益多办实事、多解纠纷难题，使双方满意，才能体现出监理的价值。平时的工作中，我始终坚持 “专家级的服务，可信赖的伙伴”的服务理念，在工作点滴之中体现与客户、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理单位的声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面，我都能够严于律已。
三、20xx年监理工作目标和计划
1、加强配合驻地网语音专线，互联网，电话租用，预覆盖等项目传输接入管线进度及集成调测开通的推进，努力向建设单位提出的冲刺计划做好进度推进及信息管理工作。重点跟进站点分配情况以及掌控工程现场质量管理工作。
2、加强安全管理，提高安全意识，用实际行动落实到各合作单位当中，禁止出现任何安全事故;
3、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新管理思路，以确保工程稳步高效地进行
4、加强内部管理工作以及人员培养，加强团队合作力度以及执行相关计划。 总结过去、展望未来，我们要居安思危，坚定信心，把今后工作要有计划的抓紧实施，通过中国移动进一步完善网络的建设的大好机遇，全体人员团结一致、努力工作，才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地，在大家的共同努力下，我们相信公司在20xx年一定会取得更大的业绩，力争在监理同行业中处于领先地位!
通信监理工作人员年终工作总结
在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满意”的的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作。 年的一月份至八月份末，在项目部王总的带领下，为电信业主做出了优质的服务，在监理工作中，严格要求自己，树立自身强烈的职业责任心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自己最大的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自己不确定的事情，及时向公司中的经验丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情。
20xx年的1月份至5月份，电信分公司的工程项目为为主，为了配合业主参与“光网江苏”的竞赛计划，为了更好的为业主服务，在公司领导的安排下，顺利的拿到工程项目上岗证。在的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发现的施工工艺的问题，及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改，同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将工作以周报的形式上报项目部，同时将的工程进度与完成的装机量以日报的形式上报业主。
关键词铁路；信息工程；施工过程；管理；思考
随着铁路的跨越式发展，信息系统仿佛是遍布全身的神经末梢，其触角已经深入到铁路的各个环节和领域。信息系统在铁路运输生产、安全保障、信息沟通等方面都发挥了巨大的作用。现代铁路运输生产离开信息系统的支持，很多工作都会受到巨大影响。铁路基建配套信息工程一般是随着基建项目一起实施，伴随着基建项目“立项，规划，设计，施工，验收，应用”等环节，每个环节都会影响信息工程的质量，进而影响整个工程的效果。本文以郑徐客专配套信息工程的建设施工过程管理为例，探索信息工程施工过程管理的现实意义和方法。
1信息工程建设程序
基建配套信息工程建设，从工程建设的概念范畴和信息工程建设近年来的发展来看，大体需要经过的程序见图1在上述的流程程序中，每个环节都非常重要，都会影响信息工程建设的最终结果和质量。工程实施过程是项目具体实施的过程，牵扯的面广，涉及的单位和人员多，还有很多不确定因素和突况，因此管理起来最困难。可以说，这个过程直接影响工程结果是否按照既定的目标进行实施，建设成的信息系统是否满足使用要求，因此，必须要做好信息工程的施工过程管理。
2信息工程施工过程管理
2.1对系统方案进行审查，做好交底要做好施工过程管理，就要做好比如技术，物资设备，劳动力组织，施工现场要求等各项准备工作，并要对工程实施过程进行督促检查。前期设计方案审查、技术交底，是关系工程实施质量的前提，是项目实施的技术准备，只有经过这些过程，用运用管理、检修标准和后期运行维护要求来克服设计和方案中不足缺陷，才能保证建成的系统满足生产需要。经过对施工进度计划、施工部署，质量保证措施等进行有针对性的审查，充分考虑现场可能出现的突况，提前预想，就能保证施工过程的顺利安全。郑徐客专配套信息工程实施过程中，对前期的可研，初设，施工图进行认真审查，结合路局的运维经验和已开通项目的实施情况，对设计院提供的相关设计文件进行审查，提出专业意见，确保了项目建成后符合路局的管理要求。2.2施工过程严把质量关施工过程对工程的结果影响巨大，严把质量关，做好施工过程的管控，确保信息工程整体质量。郑徐客专信息工程施工过程中，充分发挥监理的作用，严格按照设计要求对设备材料进行验收，确保工程使用的设备材料的质量合格达标。同时对监理工作情况进行全过程管理，检查其监理记录及相关资料，现场抽查进场设备材料，为信息系统的质量提供了保证。2.3抓好施工的现场管理信息工程的施工现场，对工程项目的实施产生重要影响，对现场的工具，材料和成品保护都直接影响项目质量。做好施工的现场管理，是工程项目施工过程管理的重要内容。因此，对信息工程的施工现场进行检查，规范，尤其是成品保护，促其加强现场的科学管理，使现场施工作业和现代化管理相结合，物资流通和信息网络相结合，既保证了现场整体管理和施工质量，也加强了施工过程的安全。工程项目归根到底是需要通过人来实施，因此加强对现场施工人员管理，对现场实施情况和作业环境进行监督，加强协调，高效组织，进行标准化作业管理，对施工全过程监控。对施工计划，施工日志，施工进度报告进行实时跟踪检查，做到现场情况清楚可控，有力保证了工程的实施质量。2.4加强现场督促检查在施工过程中进行必要的现场检查，发现施工过程中的不符合规范和要求的地方，随时督促整改，确保工程实施的质量。另外，自己在工作中的缺点，可能不能马上觉察，需要在检查中发现，所谓“旁观者清”，就是这个道理。因而在工程实施过程中进行严格检查，不走马观花，不走过场，落实检查的问题，并及时整改解决，保证了最后的施工质量。郑徐客专合计进行平推检查，验收前检查等6次，发现问题85项，基本都在督促检查中把问题消灭，使得项目实施顺利，保证了静态验收、动态验收、动态检测和安全评估顺利实施，保证了按期开通运营。2.5抓好施工过程的管理抓好施工过程管理是项目按计划推进，圆满完成的重要保证。对于保证施工过程安全，保证成本控制，保证质量都具很有意义。因此在郑徐客专信息工程实施过程中，定期组织施工、设计、监理单位召开推进会，保证会议质量。督促施工单位排好计划，提前布置，对于在施工检查出的问题，制定问题整改推进计划，整改问题日汇报，实时掌握现场情况。检查指导施工单位建立消防安全，治安，环保等方面的制度，并监督落实。做好施工过程的进度控制，在过程中及时采取措施对施工进度进行控制调整,对进度进行动态调整，对异常情况及时处理,确保施工过程安全稳定可控。2.6及时进行施工总结及时总结，及时分析，是工程施工总结教训，积累经验财富的过程。因此，工程施工的每一道工序，每一个过程结束后，都及时总结，及时分析，提炼好的做法和经验，为下一步工作的开展实施做指导。每一个过程都完美了，项目的结果也就是完美的。
3信息工程施工过程管理方法探索
信息工程施工过程管理的方法有很多，但是总起来，不外乎以下几种。3.1制定规章和规范由于国家和铁总的规范、要求、标准都是原则性的，对于系统实施过程中详细具体的个性要求，不能涵盖，因此根据以往的经验，现场实施的要求，总结制定设计、建设、施工单位可以执行的规章规范是必要的，路局编制的"机房建设指导意见"给施工单位规范施工提供了依据，对照意见进行检查和验收，保证了系统实施质量。3.2制定质量控制措施（1）职责落实，人员落实，保证质量控制人员的配置；（2）确保施工单位资质要求。总包应提供分包商和工程要求相符的资质证明，要求具有专业许可和实施经验。（3）对于进场材料、设备要进行抽检。在平推检查中发现，现场的防静电地板包装标识为办公地板，为保证地板的防静电效果，要求施工单位进行防静电测试，并提供测试报告，保证了信息机房的防静电要求和效果。（4）加强对隐蔽工程实施过程的记录检查和现场抽查。加强对隐蔽工程监理记录的检查，真正发挥监理的作用，保证信息系统工程的监理质量。（5）积极开展质量改进措施管理。在变化中成长，在变化中提高，不断积累经验，及时总结改进措施，汇编成册，留档交流，成功经验在今后的项目工程中推广和在运维中借鉴。3.3加强进度控制措施在郑徐客专项目实施过程中，严格按照既定的工期目标，督促实施，及时调整工期偏差，加强现场管控，抽调得力人员，组成工程实施推进突击队，现场把关，现场盯控，指导协调各项工作的推进落实，确保项目按要求实施。先后选派申铁杰能公司和徐州站专业工程师40余人次现场蹲点，指导协调施工单位做好各项信息系统的局端接入，联调联试，设备安装等工作，同时盯控验收问题的整改克缺。由于组织得力，方法得当，使得项目按期完成，保证了全线联调联试和开通运行。3.4积极做好变更管理在信息系统工程实施过程中，由于受各方面因素的影响，变更是有发生，处理好变更，整个工程将按照既定目标方向发展，处理不好变更，轻则成本超支，工期延长，重则项目失败，前功尽弃。因此要处理好变更管理，对变更进行审查、审核，促进变更实施，将变更控制在可控范围内，保证整个项目的实施要求。3.5做好结合部管理任何一个项目，任何一个工程，都需要各专业，各工种互相配合，没有独立的，不与其他专业联系的孤立的项目。信息工程项目一般涉及房建、电力、消防、暖通和通信等专业，因此做好各专业结合部的管理至关重要，否则，工程实施就会受到影响，导致工程实施受阻。在郑徐客专信息工程项目实施工程中，认真做好了下面的管理：（1）沟通管理。做好施工单位和运营接管单位，施工单位和维护维保单位，施工单位和建设单位等之间的沟通管理，采取合理的方式方法，在沟通中确保相互的认可和支持。朝着共同的目标推进信息工程的实施。（2）全局管理。明确目标，积极实施全局管理，大局观念，做到局部服从全局。保证工程实施各方的目标是一致的，各方都要朝着这个目标前进，才能实现全局的目标。（3）资源管理。要管理好结合部的问题，就要协调各方面的关系，协调各方面的资源，兼顾各方的利益，调集一切可用资源，协调分配资源，充分利用资源，保证资源利用最大化，才能使得信息系统工程的顺利实施，提高信息工程的质量。
4结束语
关键词：盾构施工信息化实时远程控制系统管理
Abstract: Shield driving method is an important means for constructing urban Metro tunnel projects. This paper comments the study of Hi-tech used in shield driving upon informationized real time remote management system with emphasis on data analysis design on site which were employed respectively in Pearl Line No.2， Shanghai and Nanjing Metro projects.
Keywords: shield driving technique， informationized，real time remote control， system management.
1 引言
随着地下空间开发的迅猛发展，一个大型的地下工程的施工企业往往会面临多个工地同时进行施工，工地的分布非常分散等诸多困难。由于人员有限，因此如何对这些工程进行有效的管理和全面的技术支持，就成为一个目前急需解决的问题。
要进行远程的管理和技术支持，首要的是对施工方信息有一个全面、及时、准确的掌握，同时通过先进的分析手段，对施工方进行指导。而目前的远程信息管理系统往往只是对行政和技术文件的管理，而无法实时地获取施工信息，更不能提供施工指导上的帮助了。
因此，本文结合上海隧道股份实际情况，构建盾构隧道信息化施工实时远程管理系统，以期能对其散布在国内和海外的工地的施工进行及时全面的管理。
2 系统的基本结构与功能
在进行隧道施工时，工地端的设施往往比较简单，环境较差，而且流动性强，不适合进行大规模的投资建设；因此，只能采用简便的方式传递信息。
而公司总部的条件比较好，而且也非常稳定，可以配置一些较好的机器，网络的连接条件也比较好。
对于施工的管理者而言，所处的办公地点也是移动的，可能是总部，可能在某一施工现场，也可能是在其他地方。
根据这种情况，构建的系统整体结构如图1所示。
从系统结构图(图1)可以看出，整个系统分以下几个部分：
在施工现场有数据采集监视系统和施工分析系统两个部分。数据采集系统的主要功能是利用盾构内部的传感器获取实时的施工数据。数据采集计算机有两台，一台在井下，一台在地面上的控制室。这两台机器和另一台装有施工分析系统的计算机通过HUB相联，组成了一个对等网，实现施工数据的共享。施工分析系统主要有三大功能：将实时数据和报表数据及时传递至总部；完成数据查询，报表制作，图形绘制等基本功能；对现场数据和施工情况进行自动分析，提出施工参数的控制方案。
公司总部的数据库服务器和Web服务器主要负责数据的存储和信息的，以及历史数据的分析与整理。
数据的传递过程是通过互联网完成的。
因此，整个系统的功能划分如图2所示。
3 系统管理
从图1和图2可以看出这是一个以分布式数据库为基础的，以远程信息传输和人工智能分析为特点的系统，下面就从这三个方面进行介绍。
3.1 后台数据库
分布式数据库是在分布式管理模式下，每个远程分部的数据信息均存放在本地，平时可独立操作使用；同时定期通过远程通信线路，将本地的所有数据信息或汇总数据信息发送到远程总部；总部接收到数据后再将其恢复到总部的数据库服务器中，以满足总部对整个企业运营数据管理与决策的需要。显而易见，分布式数据库这种分布式透明性的特点，与这个项目的情况十分吻合。通过性能价格比，易用性等多方面的考虑，从目前市场的主流分布式数据库中选择了SQL Server 2000，作为后台数据库。在施工现场安装了Window 2000 Professional 操作系统，因此安装了SQL Sever 2000 个人版；公司总部的操作系统为Window 2000 Sever，安装了SQL Sever 2000 企业版。
每个施工现场的数据库的结构都是相同的：主要包括盾构施工参数表，施工进度记录表，施工大事记录表，盾构姿态参数表，管片姿态参数表，沉降情况表，工程基本概况，地面测点布置，沿线地质资料，沿线重要设施情况等表。
公司总部数据库中除了包括各个工地数据库，还包括工程汇总表，标准域名描述一览表，盾构基本信息一览表，用户信息表。
3.2 数据传输
从系统功能图(图2)上可以看出系统的数据来源可分为两个部分，一部分是有传感器传送来的盾构的各类运行参数，另一部分则是有人工定期输入的量测数据﹑情况记录等数据。前者数据要求很强的实时性，需要随时与公司总部的数据同步，而后者的数据只需要定期更新即可。因此对这两类数据采用了不同的数据传送方法。
对于实时施工数据，由于每个盾构的生产厂商和型号的不同，因此获取的施工数据方式和数据内容都不相同，为此通过一个Read程序，依据为每个盾构度身定做的一个数据结构对照表，将不同数据采集系统获取的数据转换到施工现场的标准数据库中，而与此同时将此数据片段加密后通过互联网传送至公司总部，公司总部的服务器将其解密等处理后，放置到总部的服务器中。具体的流程如图3所示。
从图3的数据传输过程可以看出，在数据的传递的过程中，采用了双向FTP不间断进行片段数据传输，采用这种方式原因在于实施非常灵活，可靠性和安全性都比较高。而原SQL Sever数据库提供的远程数据库同步的方法：快照与订阅方式，由于施工现场传送数据的过程，实际上是订阅修改的过程，总部数据库必须开放匿名登录，会对安全性产生一定的问题，所以没有采用。
对于其他需要定期传送的数据，采用了SQL Sever 中的数据转换服务（DTS）的方法完成。
3.3 数据
当施工现场数据进入公司总部的数据库后，通过Window 2000的Internet 信息服务（IIS）进行，对于实时的监控数据通过Flash的网页进行实时图形显示（图4），历史数据和其他数据采用ASP技术以EXCEL数据表格方式显示，而报表的订阅定时群发功能则通过Window提供的计划管理完成。Web Sever 结构如图5所示。
为了保证系统的安全性，采用安全模式的用户登录方式，即用户名和密码经过加密以后才在互联网通过安全套接字层连接后发送，保证了密码的安全性。同时，为了方便使用，用户还在自己的权限范围可以自行授权子用户。
3.4 数据分析
除了能为技术人员同步提供详尽，准确的施工数据以外，施工数据的分析也是一个非常重要的方面。施工数据的分析分为两个方面，一个方面是在施工现场提供快速有效的地面沉降的预测和施工参数的设定建议，另一方面，是对各工程历史数据进行分析计算，找出规律。
在施工现场的数据分析设计是在原有的盾构隧道智能辅助决策系统［1］的基础上进行的，它把原系统中的人工神经网络模糊控制等人工智能的方法结合目前数据库进行改进后，放入了本系统中。其与原系统的最大区别是：原系统中数据均为手工输入，存在滞后和数据不准确的情况，而且数据提供的也没有现在全面。鉴于这种情况，在用人工神经网络进行系统的数学模型的建立时，我们扩展原有的输入量，增加了注浆压力，注浆流量，盾构姿态等原来很难及时获取数据，同时从原来的每环一组学习数据，变成每推进0.2m生成一组学习数据，使系统的响应速度加快，如果发现预测结果与实际情况误差增大，系统将自动加大数据获取量，例如：网络训练数据该为每推进0.1m生成一组学习数据，使系统尽快适应变化的模型。神经网络预测控制模型的流程如图6所示。
除了原有的人工智能的方法外，系统还根据土力学理论和工程上经典公式的计算，这些方法在工程技术人员在对一些关键施工段进行决策有很大的帮助。
除了施工现场的数据分析以外，在公司总部对历史数据的分析挖掘也至关重要，由于数据量非常大，而且数据的实时性要求低，因此在总部的数据分析系统，我们采用了有限元和混沌神经网络进行数据分析。
本文采用一种混沌神经网络，应用神经网络的非线性动力学特性.将样本集记忆在神经网络确定性的混沌吸引子轨迹上，正是这种动态记忆方式，不仅将全部样本集得到记忆，而且允许利用动力学特性将各种样本模式一一加以重现和辨识，混沌吸引子的吸引线存在，形成了混沌神经网络固有的容错功能.若网络输入的实际信息发生不完整性或变异程度超出混沌神经网络固有容错范围，网络混沌运动就脱离了原有混沌吸引域，丧失了原有被储存样本模式的记忆，称之为失忆.神经网络是一种时空分布系统，空间上呈相互耦合的网络分布，时间上作非线性混沌运动，对于这种时空系统，采用的钉扎控制，通过对某些神经元施加一定强度的脉冲激励，驱动神经网络混沌运动进入要被恢复记忆的吸引域，从而对丧失的记忆得以恢复.这种方式使同一网络中反映不同工程的模型成为可能，当不同类别数据进入系统，系统就会作出自动辨识，得出不同的结论。
除了对盾构推进隧道施工参数的控制，系统此外还通过专家系统根据得到的施工数据和专家经验对盾构智能化故障诊断和设备保养。
4 结语
目前系统正处于调试与试运行阶段，主要试验地点分别在上海明珠二号线和南京地铁，系统的运行加快了施工信息的传递，也为施工水平的提高奠定了基础。
参考文献
［1］ 周文波，胡珉. 盾构法隧道施工智能化辅助决策系统，上海隧道，2001，1
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［4］ Microsoft SQL Sever 2000 数据操作与复制， Microsoft Press， 2001
［5］ 韩明虎，余英林. 基于耦合的混沌神经网络建模方法. 通讯学报，1995，2
［6］ 朱忠隆，张庆贺，易宏传. 软土隧道纵向地表沉降的随机预测方法. 岩土力学， 2001，1
1、提升工程总承包能力
建设部《关于培育发展工程总承包和工程项目治理企业的指导意见》指出：“工程总承包和工程项目治理是国际通行的工程建设项目组织实施方式。积极推行工程总承包和工程项目治理，是深化我国工程建设项目组织实施方式改革，提高工程建设治理水平，保证工程质量和投资效益，规范建筑市场秩序的重要措施；是勘察、设计、施工、监理企业调整经营结构，增强综合实力，加快与国际工程承包和治理方式接轨，适应社会主义市场经济发展和加入世界贸易组织后新形势的必然要求；是贯彻党的十六大关于”走出去“的发展战略，积极开拓国际承包市场，带动我国技术、机电设备及工程材料的出口，促进劳务输出，提高我国企业国际竞争力的有效途径。”
工程总承包方式为未来建筑施工工程的发展方向，它将直接影响建筑施工企业的经营策略及工程项目治理方式和赢利能力。所谓工程总承包，顾名思义，就是把工程的设计、发包、施工的工作委托给一个公司全权负责。工程总承包项目治理是对施工总承包项目治理的进步，由“施工”越升为工程，“工程”二字扩大了“施工”的范围，这个扩大的范围就是设计与施工紧密相连的施工图设计部分，这是一个关节点。过去建筑施工的传统作业情况通常为：设计单位在设计阶段无法与专业的建筑施工企业充分沟通，所做出的设计通常没有从施工的角度来加以考虑，往往发生所做出的设计不轻易施工的情形；但是假如能够以工程总承包方式来做规划与设计，在设计阶段除了能将建筑、结构、机电、景观、灯光等设计做水平整合的外，更可让规划、设计、施工与维护等原本需要垂直作业的工项在设计阶段即能事先做好垂直整合，使工程能够规划的更完善，设计和施工预备得以同步进行。由于总承包公司有施工经验及技术，提早介入设计，减少施工过程中的变更设计，并减少不同阶段衔接的时间，有助于大幅节省工期，工程质量与建筑施工成本也因施工单位的提早介入而能更加改善。工程总承包模式反映了市场专业化分工的必然趋势和业主规避风险的客观要求、必将得到业主和市场的认同，将成为未来建筑业的一种重要的承包模式。
1.1需要加强咨询服务、设计和融资功能建设
（1）咨询服务。工程建设是一项耗资巨大、回收期长、涉及面广的重大固定资产投资活动。增加咨询功能对施工企业打造总承包企业是非常必要的，它为承包商尽早参与项目提供了机会。
（2）设计。假如没有相应的设计能力，要进行真正意义上的总承包是不可能的。施工企业增加设计和咨询服务功能可以通过修改其组织结构，增加设计和咨询服务部门来实现。
（3）融资功能。开展工程总承包业务，非凡是承揽国际工程，需要企业具备很强的融资能力。解决这个问题一方面需要国家出台相关政策，另一方面也对企业如何建立宽泛的融资渠道，提出了更高的要求。
1.2建立健全适应工程总承包的治理体制
我国绝大多数施工企业在服务功能、组织结构、治理体系等方面都不能满足工程总承包的要求。所以，施工企业一是要建立完善的工程总承包组织结构形态，形成对接市场的运行机制，二是要建立完整的项目治理体系，工程项目治理的组织结构、岗位职责、程序文件、作业指导文件、工作手册等方面都要健全并形成体系。
1.3完善基础工作，提高标准化程度
工程总承包更为重视的是总包协调和整合能力，对市场资源的把握以及对分包单位的治理是工程总承包企业的核心能力。只有很高的标准化水平，才能保证企业高层能够对很大的治理幅度进行有效监控。完善的技术标准体系、治理标准体系、编码体系和定额体系是工程总承包企业基础竞争力的体现，这是施工企业开展工程总承包的必然选择。
1.4完善项目治理信息系统，完善人力资源治理体系
工程总承包要求企业对于信息的收集、处理、应用的速度和广度大大加快，采用先进、实用和系统的工程项目治理软件进行总包治理是一项基本举措。提高计算机应用水平。
总承包企业要完善人力资源治理体系，建立吸引和招聘社会上优秀人才的机制，完善企业内部培养制度，并形成长期性、根本性的解决人才的制度。培育高素质的工程项目治理人才
2、提高安全文明施工治理
过去建筑施工行业的工作环境给人脏乱的印象，而脏乱不仅会遮盖质量且会制造危险，因此，提供安全文明施工的工作环境是非常必要的，除了提高工作效率，降低工地现场发生事故的风险外，对提高施工质量与工作者的劳动条件，有显著的作用；再者，产品质量的优劣，与企业整体形象有极大的关系，尤其建筑施工质量的优劣更是会直接关系到使用者的生命财产保障，只有坚持“安全文明施工”与“质量”，才是建筑施工业基本的生存法则。
建筑施工的安全文明施工治理有两大要求：一是提供安全的环境。二是严禁不安全的动作。要拥有一个安全的建筑施工工作环境，首先需建立健全完善的安全文明施工规章制度与设施并落实要求，而要避免不安全的动作则要严格要求，对违反者予以严厉处罚，让施工人员充分了解安全操作的重要性，充分熟悉“宁可多流一点汗、少流一点血”的道理。另外，加强工地现场文明施工，除了保持施工环境的整洁，提供一个安全的施工环境和良好操作环境外，还可以大幅提高施工效率。实践证实，良好的建筑施工环境，对施工效率提高可达15%.因此，良好的安全文明施工治理，不仅无须额外花费成本，还可对降低成本支出。
要确保工地的安全文明施工，必须有一个完善的安全文明施工治理体系，方能保持良好的安全文明施工状况，持续改善工地的安全文明施工环境，并能预防事故的发生使安全文明施工治理达到适时沟通、迅速应变的目的。另外安全文明施工的教育，应通过公司文化传达到每一个职工，使全体职工都具有安全文明施工的知识与意识，并赋予现场治理人员进行安全文明施工治理的绝对权力与责任，使安全文明施工治理政策认真彻底落实。
3、不断创新与研发
建筑施工企业竞争力的提高，必须从创新与研发着手，才能领先于其他竞争对手。不断的创新，可以提高效率、降低成本。
创新与研发关系到企业的根本竞争力，良好的治理可提高效率与降低成本，但要拉大与竞争者的差距则只有加强创新与研发。过去我国建筑施工企业投入创新与研发者较少，但在竞争不断加剧的环境下，对创新与研发较为重视的企业，就可显示出其竞争优势，充分发挥技术治理领先的经济价值。目前创新与研发的方向可朝自动化的应用、新材料新技术的应用和工法创新着手。同时重视技术的开发和引进，加大科技进步的力度。主要是加强与研究机构及大专院校的联合，建立有效的科研转化体系，围绕提高工程质量，降低项目成本；在施工及设计项目上加大应用"四新"的力度，即新技术、新材料、新工艺、新设备。将现有高校及科研单位的技术成果迅速转化为生产力；用技术保持成本上的优势。为了赶上国际先进水平，应加快设备的更新与改造，将技术服务、合作承包等作为国际引进的重点。
创新与研发最终将先进技术转化为生产力，提高生产效率和工程质量，降低成本，获得更高的效益。
4、加强信息科技的应用
在信息科技发达的今日，各行业无不利用先进的信息科技，以达到有效治理、快速沟通的目的。信息科技的运用可将信息准确快速的传递，可以即时有效沟通，大幅缩短以往文件传递所需要的冗长时间，提高工作效率。通过信息系统可将人员和各类其它资源作最有效率的调度，充分的运用企业资源，进而大幅度提高自身竞争力与获利能力。
4.1使用计算机进行办公治理
目前，我国大部分的施工企业都使用了计算机进行办公治理，包括日常文件治理、财务治理、投标报价和标书的制作等，有的企业还建立有人员、材料等数据库，进行信息的采集和统计。通过计算机的应用，节约了治理成本，提高了治理效率，促进了企业治理的科学化、正规化。但这里仅仅是将计算机作为工具在使用，并没有体现出治理的功能。
4.2在工程项目治理中应用
随着信息科技和网络技术的发展，其在工程项目治理中应用越来越广泛，出现了以下的趋势：
（1）工程项目治理信息系统（PMIS）应用，主要包括费用控制、进度控制、质量控制和合同治理4个子系统，这是计算机技术在工程项目治理中最基础的应用。
（2）基于局域网（LAN）的工程项目治理。利用局域网和计算机，各个部门之间通过局域网进行信息交换，使项目治理者可以随时把握工程进度，调配资源和人力，实现资源共享；各部门之间的信息传递是可以自动流动，效率得以提高。
4.3三维施工布置图的应用
所谓三维施工布置图，就是利用计算机三维成像技术，将施工的构件和工序顺序立体的呈现出来，形成直观的图像，便于复杂工程的施工安排和配合。
一个建筑施工工地，可视为一个大型的现场生产及组装工厂，在任何时刻都有数十、甚至数百个工程项目同时进行。传统建筑施工治理模式是串联式的想法，将工程井然有序的一项一项完成，工期的快慢与否决定在单一项目的施工速度，以及前后工作的衔接。这种过时的建筑施工观念应予以改进，新一代的工序安排是平行化处理，或是重叠化、并联化，可大幅度节省施工时间。若要发挥同步工程的效益，就必须在施工组织时，经过严密的事先计划和周密安排，才能取得较好的效果。因此，土建、安装、装饰等工作的三维空间组织安排变得相当的重要，利用三维施工布置图，使得施工效果完全以图像展现，各工种与班组在施工时能有所依循，可同步作业。对水电配管而言，更可以通过三维施工布置图，布置出最佳配管线路，对管线质量提高与成本的降低，有显著效益。
4.4企业资源治理系统（ERP）
随着市场化、国际化的发展和市场的激烈竞争，企业普遍采用定单生产与全球化运作模式，此时企业需将资源予以整合，其中包括公司的人事、财务、物料、技术、信息、生产，并结合上下游企业成为完整的供给链模式，于是企业资源治理系统（EnterpriseResourcePlanning；ERP）应运而生。企业资源治理系统可以使治理者随时把握企业的运营状况与绩效，提供及时性的整合及最佳企业流程来拟定策略并提出整合解决方案。ERP系统的使用除了与其它领域接轨外，最重要的是如何提供给治理者作资源应用的参考，而整合资源形成企业的优势，提高企业产品的质量和生产效率。
治理信息系统是一个一体化系统或集成系统，它进行的信息治理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。信息依靠治理系统实现收集、分析、应用、共享；只有集中统一化，才能成为企业的可用资源。治理信息系统不只是计算机的应用，计算机只是工具、是硬件，要害是靠各类治理软件的支持。治理信息系统也不是计算机辅助企业治理，它是企业的神经系统，是一个人机系统，是每个企业都不能没有的分析决策系统，其重要职能是实现企业治理的信息化、规范化、流程化和现代化。
5、提高服务水平
任何产品都需有顾客消费，产品才会有市场需求，而任何企业想要达到持续发展，就必须研究如何让自己的产品满足顾客（业主）的需求，而提高服务水平就是使产品达到顾客满足的最佳手段。良好的服务必须以诚恳方式解决顾客投诉的问题，对于客户的反映，要承担责任，要及时处理。同时，检查自己让客户不满足的产品或流程，找出自己治理中存在的问题，反馈以后的生产中，改进工作，以长期让用户满足为依据与准则。提高服务水平还在于在工程的进行过程中以用户目标为施工治理方向，做到维护用户利益的同时实现施工企业的长远利益。
对于建筑施工产品而言，质量可分为看得见的质量与看不见的质量，如何让顾客对看不见的质量有充分认知，是取得顾客认同的重要要害，因此，在施工过程中定期向业主进行汇报，包括例会、书面报告报表等，就属于服务的重要工作。工程汇报可满足顾客的四大权力：安全、被告知、选择和表达意见。通过汇报向业主说明施工情况可满足顾客被告知的权利，使业主了解其并认可所购买的产品（工程）的真实质量，及其严密的质量保证体系，绝对可以符合安全的要求，而在工地会议中与业主交流，可使业主充分地表达意见，对建筑施工工作有进一步认知与认同，对施工的顺利进行有很大帮助。
6结束语
建筑施工企业面对严重的挑战，提高产品质量是必经之路。提高建筑施工企业竞争力，首先，需培养工程总承包能力，建立水平与垂直整合的模式与架构。再次，强化安全文明施工治理，提高施工环境提高施工环境安全性与效率。再次，需要不断的进行创新与研发，从设计到施工，从工法到材料，从技术到治理，从空间到时间，都要进行研发创新，以提高竞争力。最后，需要提高服务水平，切实解决业主的提出问题，并将相关问题的解决反馈到工作中去。以上是未来提高建筑施工企业竞争力所需努力的方向，也是企业持续发展的重要途径。
参考文献：
[1]华夏，王宁。“入世”后中国建筑业国际工程承包中的信息治理[J].建筑治理现代化2003（2）：4-5。
关键词：通信工程；进度控制；质量；风险；进度计划
Abstract: the progress control is an important management objective of communication construction project management, throughout the project management in many link has a very important position. On the one hand, the progress control of project success or not is directly related to success; Schedule control and, on the other hand, many links and factors in the process of project construction are inextricably linked. For effective control of the progress of the communication engineering construction, not only can guarantee the delivery on schedule used for engineering construction projects, and timely give play to the project investment benefit and social benefit, therefore has the vital significance. This article first to the communication engineering project progress control were summarized, and then summarizes the influence factors of communication engineering project progress, finally from six aspects of communication engineering project progress control measures are discussed in detail.
Key words: communication engineering; Schedule control; Quality; Risk; schedule
中图分类号：TN91文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
通信工程项目进度控制概述
通信工程项目进度控制就是在确定进度目标的前提下，采用科学的方法来合理的编制进度计划和资源供应计划，通过进度控制，实现工期目标。而进度控制作为一个系统的工程，它涉及项目的勘测、项目的设计以及项目的施工等多项内容，而且所涉及的各方面的内容都要围绕工程项目的主进度计划有序的开展。通信工程项目进度控制具有如下特点：
第一，通信工程项目进度管理是一个动态变化的过程，在通信工程项目建设的过程中，项目建设环境经常会发生改变，因此，工程项目进度管理会随着项目建设环境的变化做出相应的改变，以确保工程项目进度管理的有效性。
第二，通信工程项目进度管理是是一项系统性的工作，通信工程项目进度管理中不仅有项目的总体进度计划，还有项目不同发展阶段下具体的分项进度计划，而且总体进度计划与分项进度计划之间相互影响，二者构成了一个有效统一的整体。
第三，通信工程项目进度管理需要在借鉴同类工程项目的经验和技术成果的基础上，充分考虑本工程的实际情况来有效开展具有创造性的管理工作的。
第四，通信工程项目进度管理具有显著的阶段性。通信工程项目进度管理包括多个阶段，如工程准备阶段、工程实施阶段以及最后的工程竣工验收阶段等都有明确的开始与完成时间，而不同阶段下通信工程项目进度管理的内容又有所不同。
通信工程项目进度的影响因素
（一）成本因素
调查显示，导致通信工程建设项目进度不能按计划完成的因素，40％是成本因素，即由于在前期工程设计预算阶段对项目的资金预算没有测算准确导致。项目成本是发生在各环节或用途的各项费用。一般包括直接人工费用、直接材料费用、直接机械使用费、其他直接费用以及施工管理费等多项内容。项目成本是确定建设项目竣工结算及工程结算利润的依据。通信工程投资一直占据着通信企业成本支出的很重要的一部分，有许多通信工程建设项目都是由于在项目启动时没有充分做好成本预算，或是对项目实施过程中的追加投资额估算不准确，导致项目在进行过程中搁置时间过长，不但影响了工程进度，还付出计划外的人力成本等，使得整个项目的投资额不断扩大，最终导致项目进度无限期拉大，有的最终导致项目提前中止，给国家和企业都带来了无法挽回的损失。
（二）组织因素
项目经理在整个通信工程建设项目中起到主要的作用是协调，是整个项目团队的中心，而项目团队的组成人员分工较为明确，各司其职，在项目进行过程中往往不像其他的项目，团队的组成人员都是在一起办公、解决问题；而是团队成员都在各自原有的部门进行办公、处理项目内的事情，在遇到问题时，往往是由项目经理出面协调解决，或者组织各团队成员进行开会。
（三）质量因素
影响通信工程建设项目的质量因素主要有人、材料、机械、方法、环境等，对上述因素严加控制，是保证工程质量的关键。上述因素在通信工程项目中都存在着对项目质量的影响，解决好上述问题，就可以在保证工程质量的前提下，保障项目进度。而且，通信工程建设项目施工涉及的面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上工程项目生产流动、结构类型、质量要求、施工方法、自然条件等不同情况，如设计、材料、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等因素，均直接影响施工项目的质量，而施工是形成最终产品质量的重要阶段，所以，只有抓好项目进行中的施工质量，不要因为工程质量方面的问题导致项目停滞，才能使得项目按期完成。
（四）风险因素
一般而言，通信工程项目的建设一般具有施工周期长、施工规模大，而且施工涉及范围较广以及项目风险因素比较多的特点。其中通信工程项目建设受一些不确定因素的影响，致使工程项目在整个寿命周期内面临诸多的风险问题，而且这些风险因素之间的内在关系多是错综复杂的，对项目进度的影响也是无法预见的，但是由于通信工程的项目风险的存在是客观的，是不以人的意志为转移的，因此，在通信工程项目中，风险因素对项目进度的影响也是客观存在的。
通信工程项目进度控制的策略
（一）制定三级工程计划
1、编制一级计划——总控制进度计划
（1）此计划为项目指出最终进度目标，为各主要分项工程均指出明确的开工、完工时间，并能反映各分项工程相互间的逻辑制约关系，以及各分项工程中的关键路线。
（2）总控计划中各分项工程的工期制订，原则上一是要满足现场施工的实际需要；二是要符合各项已签合同的工期规定。
（3）甲方牵头制订总控进度计划，各专业负责人和施工的总包、分包单位共同参与，提出意见，经认真研究后确定。
（4）总控计划一经确定，便成为项目施工的纲领性文件，各方均要严格遵照执行，不可以轻易做调改。
2、编制二级计划———阶段性工期计划或分项工程计划
（1）二级计划的制订是为了保证一级计划的有效落实，故而有针对性地对具体某一阶段、某一专业承包公司的生产任务做出安排。
（2）二级计划的制订，原则上必须符合总控制进度计划的工期要求，如出现不一致情况，需经甲方认可，或修改后再报。
3、编制三级计划———周计划
（1）周计划的制订是将二级计划进一步细化到日常的施工安排中，是最基本的操作性计划，应具备很强的针对性、操作性、及时性和可控性，在我们基站建设的工作中，对于周计划必须具体到某一施工单位必须完成的具体的工作量才行。
（2）周计划的制订最主要是切合现场实际需要，应具有相当的灵活性，应而在灵活性、全面性和可操作性等方面给一、二级计划的在具体操作上的缺失予以弥补。
（二）定期收集进度数据，以便及时纠偏
定期收集数据，预测施工进度的发展趋势，对项目进度检查，以对进度进行控制，进度控制的周期根据计划的内容和管理目的来确定。填好施工进度统计表，在计划任务完成的过程中，各级施工进度计划的执行者都要跟踪做好施工记录，记载计划中的每项工作开始日期、工作进度和完成日期。为施工项目进度检查分析提供信息，因此要求实事求是的记载，并填好相关图表。
（三）做好施工中的调度工作
施工中的调度是组织施工中各阶段、环节、专业和工种的互相配合、进度协调的指挥核心。调度工作是使施工进度计划实施顺利进行的重要手段，其主要任务是掌握计划实施情况，协调各方面关系，采取措施，排出各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成作业计划和实现进度目标。设立专职项目进度管理员进行工作界面的调度管理。每天由技术人员及施工单位汇报进度，对第二天的工作进行安排。管理员每周必须到所有正在施工基站现场了解确认进度情况。
（四）加强工程合同的风险管理
1、明确结算方式
大多数通信工程建设项目中，建设单位为控制工程成本，一般采用分期付款的方式，使用预算价格作为合同签订价格。在施工结束时，建设方是以工程进行验收、审计后的价格予以支付工程进度款的，在工程质量保修期满后，将工程的所有款项支付完毕。通过这样的结算方式，有效的规避了建设单位在工程建设过程中的成本风险。
2、明确责任
通信工程建设项目的技术要求严格，施工中要求无论是参与项目的设计单位，还是设备安装单位都必须严格按照通信专业的技术规范和要求进行施工。在合同内分别明确建设方和施工方的责任，有利于在工程中各负其责。
3、利用工程索赔降低风险损失
工程索赔贯穿于通信工程项目实施的全过程，利用工程合同条款进行工程索赔，是减少通信工程项目进度中风险的基本手段。
（五）建立健全项目例会制度
考虑到通信工程建设的特点，建立健全项目例会制度，在召开每次例会时及时的分析项目进度中存在的问题，对有效实施项目进度管理具有非常重要的意义。通过建立由工程建设相关人员参加的项目例会制度，对项目的进展情况进行分析讨论。认真分析项目计划进度与实际进度之间的差距，分析二者出现偏差的原因，然后结合问题出现的原因，采取一系列有针对性的举措来有效解决项目进度中出现的问题，进而在通信建设过程中有效实施对项目进度的管理。
（六）保障施工环境
通信工程项目，由于点多面广，施工周期长、流动性大等特点，对不同的工程，影响工程质量的环境因素也不同，要根据工程技术环境、劳动环境、工作环境等具体条件和特点，采取有效的措施来控制环境因素对工程进度的影响。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，杜绝“野蛮”施工和违规施工，保持器材工料堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保工程进度创造良好的条件。
结语
综上，施工进度控制是技术性要求较强的工作，不仅要求施工管理人员要掌握施工组织设计的编制，另外还要求细心收集和整理有关设计变更、现场签证、自然灾害等资料，确保工程建设进度目标的顺利实现。在这里特别强调的是，在通信工程施工过程中要始终坚持“量质并重、质量优先”的原则，平衡好工程进度和工程质量的关系。工程建设任务再繁重、工期要求再急迫，也要始终坚持把工程质量放在核心关注的位置，决不能以牺牲工程质量这一根本为代价来换取暂时的、表面的工程进度。
参考文献
[1]王长峰.现代项目质量管理[M].北京：机械工业出版社，2008.
[2]徐向东.通信工程建设中的进度管理应用探讨[J].经济管理，2008.11.
浅析公路工程管理中信息电子化的应用
在我国改革开放不断深化的过程中，为了促进我国基础设施的广泛建设，我国公路交通事业的发展是非常迅速的，我国也迎来了基础设施蓬勃建设和发展的又一个新局面。在我国科学技术以及电子计算机技术不断发展的过程中，也已经有很多新颖的电子技术应用到了公路工程的施工管理中了，电子信息化也已经成为了公路工程工程管理中的最重要的部分了。对一个公路工程项目进行施工管理的目的无非就是保证工期进度、降低生产成本、合理利用人力物力等资源以及保证工程的施工质量等，而对工程进行信息电子化的管理的目的也是在施工的过程中能够提供最为准确和有效的控制信息，从而为工程的施工提供理论经验并总结施工中的实践经验。
第一，信息电子化在公路工程管理中应用的必要性
整个的一个公路项目包括了前期调研、工程立项、数据和信息的搜集分析、可行性研究、地质环境勘察设计、施工阶段以及竣工阶段等多个过程，这些阶段的任一阶段的工作量都是很庞大的。而在我国公路工程施工管理的过程中，是存在着诸多的问题的，如工程信息的数据结构十分简单、文件和数据的搜集不及时、工程施工经验的总结能力差以及信息处理的不规范等问题。而我国对公路工程进行各类项目管理的目的则是在全面施工的过程中做到目标性控制，而施工经验总结的渠道与设计过程都是不相同的，结构设计一般都是很传统的设计模式，因此控制工程施工质量的难度就是很大的。在施工中我们常见到技术人员为了查找一个技术文件或是数据，翻箱倒柜之后仍然找不到；或是管理人员对施工变更管理十分混乱，在不同的施工单位同样的变更条件和变更理由却有不同的处理措施；或是各个施工单位的施工水平高低不齐，即使是同样的施工工艺和技术条件，生产出来的工程产品的质量也有很大差异；公路工程在竣工时是有很多数据和信息要整理搜集的，而施工单位往往只是派几个人去完成这些工作，而这根本就是不可能的，勉强去完成这么大的工程量的任务不但会造成这些工程经验的数据不够准确，同时在使用这些经验数据时也会造成施工管理上的被动；或是有的公路工程的施工质量已经是没有问题的了，但是却因为资料整个上的不过关而导致不能如期竣工，这些现象都应该是被杜绝的。可见信息管理对于公路工程的工程质量、工程进度以及工程成本都是有着重要的影响的，因此在公路工程的管理中应用信息电子化是十分必要的。
第二，信息电子化在公路工程管理中应用的实用性
当我们对公路工程的信息数据结构进行分析时，我们会发现这些信息都是建立在同一个数据库上的，而参与建设数据库的人员都本文由收集整理是有着各自的要求的。如果是在有纸办公的基础上进行数据的分析和使用的操作时，必然会浪费一定的财力和物力，同时一旦数据有更新了也不能够及时的反映到施工中去。比如在计量支付时，对工程质量、工程进度以及费用数据的描述的工程计量是这些数据的最主要的来源，同时还必须随时的取算工程量的数据指标，这不但是工程信息管理的集中体现，也是工程信息管理有效的运行的保证。计算时是必须参照工期以及施工合同的，这样才是对工程工期以及工程投资的宏观调控。而目前的人工的计量过程的效率是很低的，同时计算后的数据时间也很长，因此工程进度的控制还只能停留在宏观控制上，另外在计量中为了达到支付的目的，监理单位与业主单位甚至都没有一套配套的动态造价，因此宏观调控的目的都没有达到。文件、通讯联络以及质量管理也是管理手段的三个重要的方面，这也是需要我们大力改善的薄弱环节，而只有在公路工程的管理应用现代计算机的管理手段才能够真正的改善和解决目前的管理现状。
第三，信息电子化在公路工程管理中应用的科学性
伴随着我国计算机网络技术的高速发展，其优点早已在很多实践经验面前得到了证实，应用信息电子化进行管理工作不但能够解决信息管理中存在的诸多问题，同时在数据更新时也能够进行及时的传送，从而真正的实现实时性，同时它也能摆脱人工进行控制和管理的种种局限性，这主要是由于通过计算机处理工程数据更加严谨也更加准确。通过科学的组织、严谨的管理以及规范的施工，从而真正的做到工程信息的真实性、科学性和完整性。目前在管理过程中使用广泛的一种管理方式是电子监理系统，它的基本要求就是保证工程的施工进度和施工质量，它的基本手段就是计量支付，它的管理方式是监理工程师为主，它为辅的管理方式，这样才能保证管理中的各项参数是准确无误的，从而真正的做到数据信息的完整、规范、合理、及时以及准确。
要想应用电子监理系统，首先必须保证公路工程的各级单位都必须有完善并且统一的数据系统，从而进行管理的汇总。这种管理程序在没有网络的情况下，是无法正常运行的，所以业主单位、施工单位以及监理单位必须具备相同的数据库和程序。业主单位与施工单位的管理方式是存在不同的，对于施工原材料、交通绿化、路基路面甚至是开户银行，业主单位都要通过不同的管理单位进行工程管理工作，从而开阔数据来源，对公路工程的施工成本和施工质量进行管控。只有业主单位才具备对这些数据信息进行处理和修改的最高权限，只有他们才可以对数据库进行独立的操作和管理；而施工单位只拥有自身范围内的数据，当然这也是工程数据的信息来源，由于施工单位是要贯彻总监办下达的决定的，因此施工单位是具有查阅总监办文件的权限的，在业主单位处和在监理单位处的数据信息必须是保持一致的，施工单位和监理单位在数据库中进行操作时，必须是依据签订的合同进行的。当对数据信息进行打印、汇总以及查阅等简单的操作时，各单位是可以独立进行的，当对数据信息进行修改后必须及时的上传到数据库中，从而保证了数据的统一性。由于这些相同的数据库是分布在不同的工作单元中的，因此我们也把它叫作“分布式数据库设计”，它具有统一性和灵活性的特点，因此它既满足了工程管理中的实际需要，同时电子监理系统也保证了其控制的信息的合理性和准确性。
通过以上的论述，我们对信息电子化在公路工程管理中应用的必要性、信息电子化在公路工程管理中应用的实用性以及信息电子化在公路工程管理中应用的科学性三个方面的内容进行了详细的分析和探讨。随着我国科学技术水平的不断进步和发展，信息电子化将会在公路工程的施工管理中应用的越来越广泛，同时它也必将成为公路工程管理中的最重要的组成部分，只有信息电子化真正的在公路工程管理中广泛应用，公路交通事业才能够真正的蓬勃发展起来。
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关键词：建筑工程；施工阶段；数字化管理
Abstract: With the informatization construction in our country each industry management system of advance, to cater to the information age for market economy of the new requirements. In the process of construction of digital mode of management, is in the new age, and improve the construction management work efficiency and economic benefit of good means. In this paper the construction project construction process of the digital management methods of the specific application and related concepts are illustrated, hope to our country building engineering of the digital management work be helpful.
Keywords: Building engineering; Construction stage; Digital management
中图分类号：TU761文献标识码：A 文章编号：
我国建筑工程施工过程中的管理工作大多采用人工统计和报表的数据统计形式，通过报表和汇编的形式对施工的各个环节进行记录和备案。然而随着信息化技术和网络通信技术的发展。信息化在建筑工程管理中的应用不应当仅仅是对材料的记录和表格的打印。运用信息化的手段，渗透到建筑工程施工当中，提高施工过程的建设效率和管理效果需要对数字化的管理作重新认识。
一、建筑工程施工过程中数字化管理的定义
我国所推进的建筑施工过程中的管理数字化工作，具体的是指在工程建设施工过程中，通过计算机技术对工程项目各个方向所产生的数据和信息进行统一的整理和备案，将工程过程中的各个部门进行整合，实现建设过程中的信息采集、处理和反馈形成一个高效的信息处理中枢系统。数字化管理的建设意义是通过将工程进行时的各种数据进行科学有效的处理以后得到工程项目建设的实际效果和相关数据，帮助工程建设的管理者对项目的建设工作做出适当的调整和相应的控制手段。
可以说，建筑工程数字化的管理工作是将数字化的管理方式同信息化的破平台相结合，通过计算机技术同数字处理设备相结合，进一步的提高管理工作的工作效率和管理水平的新型管理体制。
二、在建筑工程施工过程中施行数字化管理的具体工作
1、建筑施工过程中数字化管理的理论分析
在进行建筑项目施工过程数字化管理工作之前，需要对工程施工管理的相关概念进行系统的掌握。首先，要结合我国当前建筑工程行业中计算机技术和数字化的建设水平，和实际工程建设当中的工作时间经验，对项目建设当中数字化管理手段的应用进行可行性的分析。针对我国工程项目现阶段的信息化建设水平，对管理工作中的各项问题有选择的进行优化和整合，逐步建设完善的数字化管理模式。
2、建筑工程施工环节的细化和分解
通过对数字化管理理论的掌握，如何在工程项目建设的实际过程中完成数字化管理理论同管理工作的结合和实践，还需要将建筑工程施工管理的具体流程同数字化工作的具体内容相结合并进一步的细化。
施工过程的细化和分解是结合工程项目建设的工作经验，将实际施工过程中的各个阶段的管理工作的根据具体工作内容和工作方式的不同将其区分整理然后统一规划。在建筑项目施工内容和阶段的细化和分解工作完成以后，要得到一个完整的可靠的工程建设项目的管理结构，并对管理结构内的各个施工管理项目进行统一的分解和编码。
3、项目模块的特征强化
建设工程项目模块的特征目标的确定要结合工程项目实际建设过程中工程的造价、工程项目建设周期和实际的建设质量规范进行详细区分。这个过程中，要针对整个工程建设过程中各个项目的主要工作内容对其项目模块的特征进行强化。例如工程造价当中的模块建设，要以工程总体造价为母模块，针对施工材料、施工建设成本、工程利润进行子模块的建设工作。通过子模块细化和加强母模块的工作开展，并以母模块的工作结果验证子模块的工作成效。
三、建筑工程集体施工管理操作的落实
通过理论的分析和施工阶段管理内容的详细部署，建筑工程的管理工作的前期工作已经大致的完成。相衔接的即是在实际的项目建设过程中，对工程的每个部分应用数字化的管理手段。数字化管理工作的开端首先要结合信息化的数据和信息采集系统和处理平台。在初步建设阶段，要结合工程项目建设工作的经验，对初步开展阶段的管理手段进行繁复的验证，及时发现管理手段中的问题，并加以解决。同时，要注意具体实施过程中数字化管理手段的科学性和有效性，避免由于数字化的管理改革，影响项目建设工作的正常进度。
1、施工过程检查工作的实施
建筑项目的施工过程是一个进行中的阶段，这个过程中，管理工作者要通过对施工过程中的数据进行跟踪式的收集和处理，及时的得到施工建设过程中的各项数据，并和数字化管理设计过程中的相关理论设计相验证。实际数据和工程设计的差异既能够反映出工程管理工作中的缺失，同时能够反应项目建设过程中的各项指标问题，通过项目模块的数据整理，既能够了解施工过程中建设成本，建设质量，建设周期同设计的实际出入。
2、施工过程中，信息数据的处理和反馈
在数字化管理的工作中，工作的主体是在于建设过程中信息处理完成以后对工程的继续建设的规范和管理作用。在对即时信息进行处理工作以后，要将信息反应的实际施工情况有效的反馈到工程建设的实际进行过程当中。帮助施工阶段各个项目建设的科学管理工作的开展。通过不断的总结、反馈、收集、处理。能够帮助项目建设过程中，管理者对项目建设有着具体充分的掌握，既保证了工程的建设效率，同时保证工程建设质量。
3、建筑工程项目施工目标的实现
在进行施工过程中项目模块的管理工作中，要跟据项目模块的特征强化，将模块的具体管理工作通工程建设中提工作相结合。通过项目模块同施工进行的结合，将数字化的管理渗透到工程建设的具体内容当中。数字化的管理工作，需要在小的项目当中不断的完善对于工程的管理效果，同时也要在向东风项目模块的支持下对工程的总体管理工作进行引导。这需要一个渐进的过程，要在项目模块路管理工作开展到一定的程度以后，重新对项目模块进行整合，将工程施工过程中的管理工作分为几个分项管理工作，将分享管理工作同数字化的玄关技术进一步的结合，才能够实现，数字化管理手段的灵活运用和协调作用。
总结：
针对建筑工程建设项目的数字化管理工作，在工程项目的实践过程中，要注意工程建设信息化管理工作的建设水平和标准化管理的实施情况，通过科学化、规范化的管理手段，才能够实现数字化管理手段对于工程建设的实际意义。进一步的提高建筑工程建设的效率和质量。
参考文献：[1] 李兔强. 浅析建筑工程施工中的安全管理[J]. 民营科技, 2009,(09)
20__年来，区工信局在安全生产工作中，按照区安办《关于报送20__年安全生产工作总结和20__年工总思路的通知》（市安办[20__]45号）文件要求，结合工信局工作职责，依法对行业内安全生产工作实施监督管理。现将20__年工作总结如下，并简要提出20__年工作思路：
一、 20__年工作总结
（一）认真开展安全生产宣传、教育和培训
运用多种方法和途径大力宣传《省安全生产条例》等法律法规，贯彻执行各项安全生产规章制度。通过组织开展“安全生产月”、“百日安全生产”等活动，提高了生产经营单位安全生产意识，规范了安全生产经营行为。集中开展安全生产教育活动6次，300余人参与。
（二）认真开展安全生产执法检查
1、强化非法生产企业的排查整治
无证照或证照不全的、依法关闭又擅自恢复生产的非法生产经营单位自身存在严重安全隐患，使用淘汰落后的生产设备和工艺，安全生产管理混乱，安全评价不达标。工信局加大了非法生产经营单位的排查整治力度，通过定期或不定期的执法检查，未发现非法生产经营单位。
2、强化重点行业和领域的安全生产检查
工信局着重开展了对灾后农房重建侵占电力、燃气管道设施和通道及农村电网改造过程的安全检查。加大了铁路道口安全管理工作。加大了民爆器材流通环节的安全监管。
3、强化在特殊时期的安全执法检查
在冬春两季、汛期、节假日等重要时段，按照“企业全面自查、专家专业检查、部门综合督查”的要求，对重点行业和场所开展了富有成效的安全检查，及时发现安全隐患并督促整改，保证了重要时段的生产安全。
（三）认真开展安全生产隐患排查治理
工信局着重全面排查治理各生产经营单位及其基础设施、工艺系统、技术装备、作业环境、防控手段等硬件方面存在的安全隐患。检查工业企业100户余次，排查治理隐患100余项，整改率100%；检查其它企业50余户次，排查治理隐患100余项，整改率100%。
（四）做好信息报送和阶段性工作总结
工信局按照区安办做好“三项行动”信息报送和日常工作要求，及时报送各类报表和阶段性工作总结。随时保证手机畅通，积极参与安全生产事故立案调查和案件处理。
二、 20__年工作思路
文章结合笔者的实际工作经验，阐述了通信工程项目成本管理的定义及控制原则，在此基础上，就通信工程项目施工成本管理中的问题进行了总结与分析，并提出了通信工程项目成本管理的有效措施。
关键词：
通信项目；成本控制；间接成本；问题；措施
1通信工程项目施工成本管理的定义
通信工程项目施工成本管理是指在通信工程施工的过程中，对施工成本进行预测，制定成本计划，加强成本调整和核算，同时对成本进行分析等管理过程。成本控制作为企业管理的核心，其目标是实现成本的合理控制，防止成本亏损。施工成本管理管控贯穿于通信工程建设的全过程，其内容包括人工成本控制、机械仪表成本控制、车辆成本控制、其他成本控制（包括进场费、赔补费、场地占用等费用）。
2通信工程项目施工成本管理的原则
在通信施工项目成本管理过程中，需要遵循以下几点原则：（1）统一性原则。成本控制应从施工准备阶段贯穿到竣工阶段，因此，在成本控制中，应加强项目全过程成本控制，以确保工程工期、质量和安全；（2）动态控制原则。工程成本控制不仅要按照计划进行控制，而且要加强项目各项环节的检查和监控，做到动态控制成本，及时纠正成本误差；（3）人员管理原则。为了正确处理好项目内部人员的关系，实施统一领导和分级管理。在各个部门和岗位上落实成本控制目标，使各级人员充分了解自身的权限和义务，积极主动强化工程项目施工中的成本控制。
3通信工程项目施工成本管理中问题分析
3.1人员成本控制问题
在通信工程施工过程中，有些企业对工程项目人员的配比缺乏全面的安排与分析，不能按照相关标准发放各种差旅、补助、津贴。在现场施工中，不能采用合理的管控措施，从而降低施工效率，增加了工程建设中的人工成本。
3.2直接成本控制问题
直接成本一般体现在材料管控方面。据不完全统计，材料成本占工程总费用的68%，从而影响到工程直接成本。在直接成本控制中，经常会出现由于相关单位工作不到位，造成材料采购数量不准确，材料浪费严重等情况的发生。同时，由于采购部门没有把握好材料质量控制关，在通信工程建设过程中，经常会出现材料浪费现象。此外，材料成本问题还表现在：施工工艺达不到要求，造成材料浪费；管理部门不重视材料管理；不及时收回剩余材料导致材料丢失。
3.3间接成本控制问题
在通信工程项目成本管理当中，出现一些间接成本的管控问题，究其原因，是因为施工工序混乱、施工人员缺乏一定的执行力、施工进度慢等。引起这些问题的原因在于施工管理模式落后、前期准备工作不到位、施工人员缺乏现场管控能力等，造成不能如期完成施工任务。
3.4设备成本控制问题
在通信工程项目建设过程中，有些施工人员不节制的使用车辆、不注重机械仪表设备的使用，这些问题直接造成企业的成本增加。有些施工人员素质较差，不能合理使用通信设备，缺乏规范性的通信设备管理方法，造成设备损坏、丢失，从而造成企业的成本超出。
4通信工程项目成本管理的有效措施
4.1加强企业人力资源管理
对于现代企业来说，影响工程管理质量还在于人为因素。一个企业要想持续发展，需要拥有高素质的企业队伍。随着互联网的持续发展，通信企业应结合自身的特点和优势，采用创新的成本管理方式，在施工成本管控当中，需要从以下几个方面入手：一要选拔优秀的施工管理人才；二要对施工管理流程进行优化，以提升工程施工管理效率；三要建立全面的考核制度，以提高施工人员工作的积极性。总之，通过以上措施，不断提高工程生产效率、减少人工管理成本、提高通信企业的经济效益。
4.2重视施工材料管理
在通信工程施工材料采购中，企业均要把控好材料的采购关。根据施工现场情况，安排和使用材料，避免施工前期材料浪费。另外，提高施工人员对工程质量的认识和责任心，最大限度地减少人为造成的材料浪费。同时，施工完毕后，要积极回收剩余料，以节约工程的成本支出。
4.3加强工程管理力度
在通信工程建设当中，我们还要加强工程管理力度，具体主要包括以下几点：第一，在工程启动阶段，合理按排好施工人员、施工车辆、施工材料等，并做好施工人员技术交底工作，同时还要结合工程特点，制定出合理的施工计划；第二，在施工中，按照施工计划进行施工。对施工管理流程进行优化，以提高工程进度；第三，合理安排好工程管理人员，提高人员管理效率；第四，派专人负责进场指导，在异地施工时，选用当地企业进行分包，以减少成本的支出。
4.4做好成本分析
成本分析是指利用成本核算，对一定时期内项目的成本水平及构成变动情况进行分析，并对成本升降的影响因素及变动原因进行研究，以获得降低成本的方法。成本分析作为成本管理的重要环节，其内容包括人工、机械仪表使用、车辆使用、材料使用的费用分析。通过数据的对比与分析，可以制定项目成本控制标准，以把好企业成本细节管理控制关。做好责、权、利相结合的成本控制，以实现成本控制的预期效果。
5结束语
总之，通信企业施工项目成本管理工作的实施，不仅可以提高工程管理水平，而且在合理分配管理人员和利用资源方面发挥重要的作用。然而，在成本控制中，由于通信企业对于成本管理重视不足，从而对成本管理的质量和水平带来了较大的影响。因此，在今后的通信工程管理中，需要充分重视和落实成本管理工作，加强成本全过程的控制力度，以确保项目的顺利完成，进而达到预期的目标。
参考文献
[关键词]通信工程 专业技能 达标考核 体系建设
[中图分类号] TN913 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）05-0036-02
一、引言
通信工程专业是理论和实践紧密结合，理论性和实践性要求都很强的工科专业。大学期间实验和实践类课程贯穿其中，它在锻炼学生动手操作，培养学生专业能力方面起到了关键的作用。比如在本校的教学计划中，明确要求学生必须修读基础性实践课程6学分，提高性实践课程2分以及创新性实践4学分。
为了评价学生专业技能的掌握情况，本校依据教学大纲以及通信领域技能要求，制定了统一的专业技能达标考核体系。此体系的实施一方面能够指导实践类课程的课程设计，另一方面能够引导学生重视专业技能训练。本文详细介绍该考核体系，并反思实际实施效果。
二、考核体系建设
（一）考核项目和考核流程
论文梳理了本校实践类课程的项目内容，并充分依据现有的实验设备情况，在考核项目中设立必考核的《基本设备配置和操作类》项目以及随机选做的三大提高类（《网络通信类》、《程控交换类》和《现代通信类》）项目。具体项目如表1所示，考核流程按照图1开展。
（二）考核标准
为了对考核的评分标准化和规范化，对各项考核内容制定了评价标准，如表2所示。
三、反思
笔者在本校初步实施了通信工程专业技能达标考核项目，形成了一整套较为完备的考核方案以及层次化的考核项目题库，取得了较好的效果。考核小组在考核结束后进行了总结和反思，主要考虑到以下问题。
1.教学计划和专业技能达标考核的衔接问题。目前达标考核并没有体现在通信工程系的教学计划当中，如何将实践类课程和达标考核进行关联，使得达标考核是实践类课程的一种自然延伸，这是要考虑的问题。
2.达标考核的考核内容。本次考核的考核项目是针对之前实践类课程内容的汇总和综合。虽然难度上有所提升，但是本质上没有脱离之前实践类课程的影响。如果能够和中国电信、移动等业内公司建立达标考核的对接，将其对员工技能的考核加以借鉴，并应用到通信工程系的专业达标考核体系当中，那么更能体现考核的先进性和实用性。
3.考核方式的改进。目前采用的是集中进行考核，从早上8点到晚上6点。这种考核方式对学生的技能提高有限。建立一种贯穿整个大学生涯的长效技能考核机制是我们下一步的工作重点。
面对以上问题，如何在实践过程中进一步改进和完善通信工程专业技能考核标准和方案，使之有机融合到教学计划中，并最终有效提高学生的实践能力，是今后努力的方向。
（一）编制目的
建立健全通信保障和通信恢复应急工作机制，提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，确保通信安全，保证应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突况下通信保障和通信恢复的需要，确保通信网络安全畅通。
（二）编制依据
制订本预案的依据是《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国无线电管理条例》、《电信运营企业（单位）应急预案制定框架指南》、《国家通信保障应急预案》、《市通讯应急保障预案》和《县突发公共事件总体预案》及相关法规、条例。
（三）应急分级
ⅲ级：因较大突发公共事件或不可抗力等事件引发的，有可能造成一个全县通信故障的情况；通信网络故障造成全县通信故障的情况。
ⅳ级：因一般突发公共事件或不可抗力等事件引发的，有可能造成本县50%以上通信网点通信故障的情况；通信网络故障造成本县50%以上通信网点通信阻断的情况。
（四）适用范围
主要用于通信事故、自然灾害（洪水、地震、冰雪灾害、台风、泥石流等）、反恐事件、公共突发事件、重要通信保障任务、涉及国家安全等应急通信保障。同时适用于电信分公司、移动分公司、联通分公司所属通信网络、通信设施在自然灾害及其它突发事件中遭到破坏情况下的处置和通信恢复。
（五）工作原则
1．统一指挥，协同作战。
电信分公司、移动分公司、联通分公司在县通信应急保障领导小组的统一领导下，县经商科技局通信应急保障领导小组协同指导下，根据本应急预案，认真履行各自职责，密切配合，充分发挥整体效能。
2．实时监控，加强防范。
各分公司特别是各分公司网络监控中心要加强对关键网络设施实时监控和防范，一方面要防止不法分子利用网络传播有害信息，另一方面针对一些敌对组织可能会对网络发起的大规模攻击和破坏活动，及早发现苗头、动态，提前做好应急处置工作。
3．快速反应，控制事态。在发生突发事件、紧急情况时，各单位可以根据预案总原则，在迅速上报的同时，及时采取有针对性的应急处置措施，防止事态进一步蔓延，将损失和危害降到最小。
4．全程记录，追查根源。
各单位在发生网络信息安全事故时，要及时做好事故情况记录，以便与有关部门紧密配合，追查事故的根源，并协助相关部门进行处理。
5．出现ⅳ级以上（包括ⅳ级）异常状态，及时上报县委政府，要求各相关部门应立即启动应急预案，组织通信抢修和迂回调度，在半小时内将有关情况报告县应急通信保障领导小组和各单位市级公司通信值班室或应急调度中心。
二、组织体系
为保证网络通信安全，以便在通信网络出现阻断、遭到破坏时，能够迅速组织力量采取有效保障、处置措施，成立县通信保障应急领导小组和办公室。各通信分公司也要按此要求成立相应领导机构和应急救援队伍。
（一）通信保障应急领导机构
1．通信保障应急领导小组
组长：局党委书记、局长
成员：局党委、班子分管领导
信息股全体人员及熟悉信息工作相关人员
电信分公司分管副经理
移动分公司分管副经理
联通分公司分管副经理
县办事处总经理
2．通信保障应急小组办公室
应急领导小组下设办公室，负责通信保障应急日常工作。办公室主任由局党委、班子分管领导兼任，由以下成员组成：
成员：县交通局分管领导
县公安局分管局长
县电力公司副经理
电信分公司分管副经理
移动分公司分管副经理
联通分公司分管副经理
县办事处相关负责人
3．通信应急抢险队伍
办公室下设应急抢险队，由各通信分公司应急抢险队伍组成，抢险队伍具体由网络部技术人员和维护人员组成，负责具体的抢险实施工作。一旦启动应急预案，各公司应急抢险队伍必须服从县通信应急保障领导小组的统一指挥和调度。
4.通信网络维护工作
办公室下设应急抢险队，由各通信分公司网络维护工作人员组成，负责具体的抢险实施工作。一旦启动应急预案，各公司应急抢险队伍必须服从县通信应急保障领导小组的统一指挥和调度。
（二）领导小组和办公室职责
1．领导小组职责
领导小组负责全面应对突发事件的通信保障、通信恢复应急工作的领导、组织、指挥和协调，主要职责如下：
（1）贯彻国家有关方针、政策及国家信息行业主管部门相关文件，落实国家通信保障应急工作相关政策及规定。
（2）贯彻落实县通信保障应急预案的相关要求。
（3）遇重大突发事件，启动本预案，并下达通信保障应急任务。
（4）在紧急情况下，调用各通信公司各种资源，做好通信保障的组织、协调工作。
（5）结合重大突发事件的实际情况，决策实施通信保障应急预案，并向市政府相关部门和市通信管理部门汇报情况。
（6）完成上级部门安排的其他应急保障任务。
2．办公室职责
（1）承担县通信保障应急领导小组应急通信保障的日常事务。
（2）管理、指挥、调度所辖区域内的应急资源，并跟踪、监控管理区域内突发事件状况，汇总信息，及时上报。
（3）开展通信保障应急预案并组织演练。
（4）组织各专业应急抢险队抢通、抢修损毁的通信设施。
三、运行机制
（一）预警机制
1．网络分析评估
各通信分公司，根据通信网络运行情况和网络结构变化情况，定期或不定期对网络运行状况进行评估。根据评估报告，修订应急预案，必要时提出网络改造方案并组织实施。
2．网络薄弱点级别、预警
各分公司相关技术部门、人员对通信网络进行评估，重点针对网络的薄弱环节，并根据程度不同，提出预警。同时，当出现雷雨、冰雪、大面积停电和大型活动时，应及时提出预警。
（二）应急处置
1．故障信息报告
根据《电信通信故障上报制度》等相关规定，及时与突发事件有关的部门、通信管理部门、重要单位和用户，包括防汛、地震、反恐、医疗救护、民航、银行、铁路、税务、电力等通报相关信息。
2．应急启动与响应
当ⅳ级通信突发事件发生时，应立即将情况上报县通信保障应急工作办公室，办公室根据突发事件严重性，及时向县通信保障领导小组上报并提出建议，由领导小组决策并启动应急预案。需要上级信息行业主管部门进行协调的，应立即上报。启动本预案时，相应的分公司通信保障应急管理机构应提前或同时启动下级预案。同时，各通信分公司应急抢险队伍在接到保障通知后5分钟响应，尽最快速度到达指定地点，实施或者准备实施抢险。
3．业务恢复原则
业务恢复的原则是先重点、后一般。
电路调度顺序为：
（1）县委、县政府首长专线。
（2）抢险救灾指挥部通信联络电路。
（3）党政专网电路。
（4）保密、机要、安全、公安、武警、等重要客户的出租电路。
（5）地震、防火、防汛、气象、医疗急救等部门租用的与防震、防火、防汛、气象信息、医疗急救等有关的电路。
（6）金融、税务、电力等与国民经济密切相关部门租用的电路。
（7）其他通信电路。
4．通信保障应急工作要求
（1）应急通信系统应保持良好状态，实行24小时值班，所有人员应坚守工作岗位待命。
（2）主动与上级有关部门联系，及时通报有关情况。
（3）相关电信运营企业在执行通信保障任务和通信恢复过程中，应顾全大局，积极搞好企业间的协作配合，必要时由县通信保障应急工作办公室进行统一协调。
（4）在组织执行任务过程中，现场通信保障应急指挥机构应及时上报任务执行情况。
5．网络复原后处理
网络通信一旦复原后，需立即对网络进行相关测试验证，并由技术维护人员及时出具故障报告，分析故障原因，提出相应的防范措施。
（三）应急处理后评估
1．网络维护与建设工作改进
根据故障发生的原因，结合网络结构和应急处理的过程，总结分析其中存在的不足，提出包括网络建设、网络维护、物资储备和人才队伍建设等相关工作的改进措施。
2．应急预案改进
通过应急预案的演练或实战，查找应急预案中存在的问题，并结合实际进行修订，使之更加完善。
（四）信息
每次通信保障应急处理后，结合处理过程和总结分析，及时相关信息。信息工作要坚持实事求是、把握适度、内外有别的原则，统一信息口径；要加强与新闻媒体的沟通，必要时可报请上级信息行业主管部门审批。
四、优化应急工作机制
通信保障和通信恢复应急任务结束后，通信保障应急领导小组及办公室应做好突发事件中公众电信网络设施损失情况的统计、汇总，以及任务完成情况的总结和汇报，针对事件，查找问题，研究整改措施，不断改进优化通信保障应急工作。
五、应急保障
（一）人力保障
各通信分公司要加强人才队伍建设，加强技术支撑对网络建设维护培训、学习，熟悉网络结构、熟悉应急预案，提高技术支撑的综合素质。
（二）备件保障
加强备品备件的管理工作，定期检查预案中相关备品备件准备管理工作，确保相关备件随时均能及时提供。
（三）机动通信与物资保障。
加强与上级通信管理部门和物资采购中心的沟通配合工作，提前做好相关准备工作，一旦发生通信保障需求，及时请求设备、物资支援。
（四）交通运输保障
为了保证突发事件发生时通信保障应急车辆及通信物资能够迅速抵达事发地点，县交通部门负责为应急通信物资的调配提供必要的交通运输工具支持，以保证应急物资迅速到达。
（五）电力保障
突发事件发生时，电力部门优先保证通信设施的供电需求。
（六）治安保障
突发事件发生后，启动应急预案后，公安部门要迅速组织人员赶赴突发事件发生区域，维护社会治安，确保社会稳定。因人为破坏引发通信突发事件时，公安部门应第一时间赶到现场，收集现场资料，迅速开展事故调查，并维护现场秩序。
（七）经费保障
因通信事故造成的通信保障处置费用，由各级通信保障单位承担；处置突发事件产生的通信保障费用，按照国家信息主管部门要求并参照《国家财政应急保障预案》执行。
（八）信息保障
通信应急领导小组办公室要建立应急保障通信沟通协调机制，各通信公司在执行通信保障应急任务过程中，应加强与上级通信部门和县通信应急领导小组办公室的信息沟通协调，及时反映通信应急保障抢险救过程中存在的重大问题，研究解决通信保障过程中出现的问题，确保完成通信保障应急任务。
六、监督管理
（一）预案演练
专业抢修及维护队伍，要按照运行维护体系的组织管理，对所负责的抢修及维护对象（专业项目）进行系统的抢通、恢复、迂回、替代方面的预案拟定，运作及流程设计，定期进行业务培训，模拟训练。
（二）宣传和培训
加强对通信网络安全和通信保障应急的宣传教育工作，各公司要定期或不定期地对本公司通信应急指挥机构人员和应急救险队伍人员进行技术培训和应急演练，保证应急预案的有效性和可操作性，不断提高通信保障应急的能力。
【关键词】项目管理铁路工程通信工程
项目管理是属于管理学的一个分支，是在项目实施的前中后期依靠专业的知识、技能、工具、方法和有限的资源，使得项目能够实现或者超过预期目标。随着我国铁路事业的跨越式大发展，相关的通信项目建设也在如火如荼的进行。为了能够对管理复杂、建设难度高的铁路通信工程项目进行科学、有序、高效的管理，有必要引进项目管理理念对项目的实施过程进行系统的管理，以达到完成项目预期目标，保证工程质量，降低管理成本的目的。
一、铁路通信工程中实行项目管理的必要性
铁路建设的过程对施工进度、工程质量和工程支出提出了很高的要求。在铁路建设的诸多环节中，通信工程建设是保证铁路能够安全可靠运行的重要一环，但是对于通信工程的施工周期却相对较短。这对于技术含量高，建网复杂、实现难度大，调试过程繁复的通信工程建设及管理来说提出严峻的挑战。
目前大部分铁路建设中的通信项目管理具有如下缺陷：管理风格粗放，没有实行系统科学的专业通信项目管理；通信项目的建设人员缺少相关专业技术，通信项目的管理人员大多没有受过系统的管理专业培训，为通信项目的建设和管理带来一定的风险；通信工程在铁路运营中发挥的作用与得到的投资和关注不成比例，受到的各级关注度较低，分配的工期相对较短，投资相对较少。基于以上缺陷以及通信工程建设的特性，造成目前铁路通信工程项目普遍具有工期紧张，赶工压力大，成本控制压力大难度高，项目实施过程中不确定因素等特点。
因此，建立一套完善的项目管理机制对铁路通信工程项目进行监管可以实现低投资高效益，并尽可能的降低项目风险，对于通信工程项目的顺利完成具有举足轻重的作用。同时，成熟完善的项目管理体制还有利于进行移植，推广到更多的铁路通信项目建设中，满足不同需求和目标的项目，极大的推进我国铁路建设。
二、铁路通信工程中的项目管理应用及过程
为了建立完善高效的铁路通信项目管理系统，目前已经对项目管理与铁路通信工程的结合进行了一定的探索与总结。如京津客运专线的GSM-R系统工程项目就是采用基于模式化的项目管理理念进行科学管理，使得涉及多个子系统、工程整体巨大复杂的系统工程有条不紊的完成并取得了良好的效果。青藏线、大秦线、胶济线的 GSM-R系统在借鉴国外经验的基础上结合特定的建设环境和科学的工程管理办法，很好的完成系统建设并商用，其建设过程中总结的经验也值得其他通信工程项目进行借鉴与研究。北京铁路局P会议网的建设根据系统化、规范化的项目管理理论进行科学监管，确保了该项目的按期优质实现。
根据项目管理理论，在铁路通信工程中进行项目管理可以在项目的启动、计划、执行、控制和收尾五个过程中进行科学合理的分配时间、预算和各种资源，以期在质量标准和规划时间内优质完成项目。
项目的启动过程需要进行需求分析、可行性分析、立项、初步方案设计和确定项目章程等。可以通过选择项目经理和成立项目组等方式对项目相关团队、资源进行协调，明确各相关单位的职责，确保项目在整个周期中能够按部就班的进行。
项目的计划过程需要根据侧重点的不同制定切实可行的计划，以确保项目目标的完成。铁路通信工程项目中的侧重点主要是时间管理和质量管理，因此需要对项目进行周密的进度规划，结合确定因素与不定因素制作项目进度计划来实现时间管理；严格落实终端和外设的安装调试办法、通信网的调试方案及其它施工规范来实现质量管理。
项目的执行过程就是依靠所有人力及各种资源进行项目的施工与落实。对到货设备进行验收后立即进行安装调试，紧密工序，加快施工进度。
项目的控制过程就是根据项目计划控制项目的实施，并在出现与项目计划或预期不符的情况时进行更正。对于铁路通信工程项目在控制过程中要重点进行进度控制和质量控制。在通信项目的建设中要时刻关注项目的实际进度并定期与计划进度进行比较，两者偏差过大时要采取有效措施进行更正，及时追赶工期。另外，在通信项目的施工过程中不能只注重施工速度而忽略了施工质量，要在施工中时刻把质量放在第一位。严格落实各种质量标准与规范，采取相应的质量检测措施保证完工一项，合格一项，实现全面的质量管理。
项目的收尾过程就是正式将施工结束的项目进行验收提交，正式结束项目或项目的某一阶段。此过程中要进行测试验收工作并进行综合评估，完整项目团队向铁路部门的交接工作。
三、铁路通信工程中的项目管理经验
随着在铁路通信工程项目中应用科学化的项目管理案例的增多，总结得到的相关项目经验也越来越丰富，总结说来主要有以下几方面。
3.1完善的工期进度管理
制定合理的工期计划，严格按照执行并进行有效的纠正控制措施是实现铁路通信工程能够按期完成的关键措施，也是有效降低工程成本的重要手段。
在项目计划阶段要编制工程进度计划表，该表主要包括工程中各子项目的计划开始时间和完成时间，子项目之间的关系等内容。其制订技巧可以根据细化的各项进程列表、进程执行时间和各项工序的逻辑顺序以及各种内外部的制约条件进行制订。其中内外部的制约条件是影响工期的重要因素。工序的逻辑关系也是工期进度的主要风险点，尤其是重要工程的相互依赖关系。对于项目计划表中的不确定因素，需要在设计时留有一定的余地。
在完成进度计划表后一定要进行严格的进度控制，倘若实际进度落后于计划进度，则要压缩工期追赶计划，常见手段有赶工和任务并进。但是追赶计划工期有可能会降低工程质量，因此需要分析工期延误的原因，从根本上解决问题。
3.2充分的施工前准备
为了能够按期优质完成通信工程项目，参与项目施工的所有人员均有责任对施工前的各项准备工作进行监督与落实。常见的方法是按照详细的检查表对准备工作进行仔细检查，如设计文件与前期所需材料是否到位，施工图纸和资料数据等是否齐全，施工场地是否符合要求，人力及其它资源是否准备妥当等。对于铁路项目中的通信工程需要额外注意网络规划和铁路应用数据的匹配问题。网络规划要根据经验和实际情况进行统筹分析，铁路应用数据的匹配问题需要专业的技术人员通过调研等方式收集相关信息与数据并向设备商提出需求，使得符合标准和要求的设备能够按期提供保证开工。
另外，在项目建设期间就可以开始系统运维和管理的技术培训工作，这样也有利于通信工程项目向铁路运维部门的顺利移交。
3.3理清工程界面和接口
所谓的工程界面和接口包括管理界面和技术界面。管理界面是得到统一承认的项目管理办法的文件，规定了参建人员的职责，规范了参建人员间的管理接口界面、工作流程和报告关系等。管理界面应该在项目计划阶段之前建设完成并公布，要求参建人员各司其职，严格执行。技术界面泛指各子系统间的技术接口，如需要遵循的技术规范和标准等。技术界面的建立可以保障设备在特定条件下稳定可靠工作，达到项目建设的预期目标。
理清了工程界面和接口可以保证各子系统整合成为一个巨大的系统时能够稳定可靠的工作，维持了系统局部与全局的统一协调，是保障工程能够达到预期目标、质量过硬的重要手段。
3.4强化风险管理
在项目建设从规划到实施的每一个过程中均存在不同的风险，一旦风险发生，将对项目的预期目标在质量、工期或成本某一方面或某些方面产生或大或小的负面效果。因此需要贯彻落实风险管理，预防风险的发生。
进行风险预防的最重要措施是风险识别，制定出一份关于风险及其在何种条件下被触发的详细文件。所做的风险识别越全面，所做的风险应对计划也就越详细，对风险的预防或应对就能够准备的越充分，就能够在发生风险时把损失降到最低。
在通信工程中的技术方案风险可以通过全面的审查与调研来进行识别，然后再安排适当的风险应对措施，视情况而定选择规避风险、转移风险、减轻风险或接受风险。并根据风险应对措施对项目计划进行反馈修改。
只识别到风险而不进行监控是徒劳的，因此必须对风险进行监控，常见方式有根据时间来监控风险和根据工程所处环境的变化来监控风险。
强化风险管理必须做到谨防风险不瞒报，对于已被识别的风险要告知具体相关负责人，而相关负责人对于发生的风险及其变化情况要及时向管理层汇报，以便齐心协力共同应对风险。
四、总结与展望
我国项目管理在铁路通信工程中的应用还处于起步阶段，但目前的应用实例已经证明了科学的项目管理能够合理完成工期任务、降低工程开支、提高项目质量和效益，因此对其进行推广可以有效加速铁路通信工程建设，具有重要的社会意义和经济意义。
在铁路通信工程建设如火如荼的情况下，要实现系统、规范、现代化的科学项目管理，必须从项目管理的思路、方法与制度上进行研究与创新，切实做到一下方面：（1）理念更新。把铁路通信工程的设计当做一个具有完整生命周期的完整系统与过程，重视局部对于整体重要性，进行项目管理时不能忽视整体中的任何阶段。（2）管理手段多样化。根据铁路通信工程的特点，实施多样化的项目管理手段，如工作分解结构、组织分解结构、责任矩阵、网络管理、增值方法等。（3）在进行项目管理的同时要注重文件的归档分类和数据分析与备份，用以提高项目管理的透明性和可移植性，便于在铁路通信工程建设中进行项目管理的推广。
参考文献
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