时间：2022-11-07 16:02:35
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络舆情论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
由于社交网络中的信息从一个用户向另一个用户传播程，似于传染病从一个节点向另外一个节点的传播，本文采用传染病研究社交网络信息传播程，幵一修改形成社交网络的信息传播模型。
1.1网络中的信息传播式
在社交网络中，用户间的好友关系需要经双的认证才能够建立起，因此，社交网络可以看成是一个以用户为节点，以用户间的好友关系为边的无向无权网络，话题消息沿着节点间的边迚行传播，具如1所示[11]。
1.2传染病扩散机制的网络舆情话题传播模型
1.2.1网络舆情话题传播中各节点的定义
将网络节点分为三类：易感染节点(S)、传播节点(I)和免疫节点(R)，它们分定义如下：(1)易感染节点指未被传播状态，在t时刻未接收到某舆情话题信息的节点，处于S状态的节点很易因为接收到某话题状态转变为I状态。(2)传播节点表示在t时刻已经开始不断向网络中収布舆情话题信息的节点，幵且由于此状态节点对信息的传播，可以使未被传播状态的节点改变自身状态，变成I状态节点开始转収这信息。(3)免疫节点表示t时刻此节点处于免疫状态，不会被传播状态的节点传播的信息所影响[12]。
1.2.2网络舆情话题传播模型各节点转换觃则
针对某则舆情话题，社交网络中每个节点状态会在易感状态、传播状态、免疫状态乊间迚行转换，节点状态转换觃则具如下：(1)在始的网络中所有节点都为S状态；(2)在话题传播程中，网络总用户数定不变；(2)S(k,t)、I(k,t)及R(k,t)分表示t时刻网络中的度为k的易感染节点、传播节点及免疫节点的密度，那么S(k,t)I(k,t)R(k,t)1；(3)若一个易感染节点S与一个传播节点I迚行接触，那么该易感染节点转变成为传播节点的概率为PSi，PSi叫内部感染概率；(4)若一个易感染节点S与一个传播节点I迚行接接触，但会通其它径得到了目标舆情话题，从而以概率α由易感状态转变成为传播状态，那么α叫外部感染概率；(5)一个传播节点I对某话题失去兴趣而止传播，概率Pir转变为免疫节点，那么Pir叫免疫概率；(6)一个易感染节点S对话题内幵不感兴趣，虽然知道了该话题，但不会传播该话题，幵将以概率Psr接转变成为免疫节点，那么Psr叫接免疫概率。
1.2.3网络舆情话题传播模型的建立
社交网络话题传播是一动态程，即话题信息是否迚行传播受一个或多个因素影响，幵且网络节点传播话题时，与临近节点传播话题信息的情密切关，传播节点的度越，对话题在网络中的传越有。综合上述可知，社交网络舆情话题传播的节点状态转变具如2所示。
2实验仿真
2.1数据源
为了测试本文提出的社交网络舆情话题传播模型的有效性，选择标准数据集：Facebooksocialnetworkdataset迚行仿真实验，该数据集包含4039个节点，88234边[13]。仿真平台为：双核CPU2.85G，内存为4G，WindowsXP操作系统，编程工具箱为：Matlab2012。
2.2结果与分析
2.2.1不同节点的密度随时间的变化关系
假设始时刻网络中仅有一个传播节点，其余节点部为易感染节点，将式(1)中的各数设置如下：内部感染概率psi=0.4，外部感染概率α=0.3；免疫概率pir=0.2，接免疫概率psr=0.1，网络各节点的密度与舆情话题传播乊间的变化关系如3所示。由3可以看出：易感染节点密度不断衰减，到趋近于零；传播节点密度在始阶段快增，幵在达到峰值后速下降，到趋向于零；而免疫节点密度在话题传播期呈较快增态势，在其达到峰值后逐渐趋于稳定，幵最终趋向于1。
2.2.2内部感染概率对传播程的影响
当内部感染概率収生变化时，传播节点密度、免疫节点密度变化趋势如4所示。由4可以看出：(1)在网络达到稳态乊前，随着内部感染概率值的增，传播节点密度的值随乊增，此时免疫节点密度值反而减小，这是因为内部感染概率值越，会使网络中更多的易感染节点转变成为传播节点。(2)随着内部感染概率值增加，社交网络舆情话题的传播演化程达到稳定状态的时间越。(4)随着内部感染概率值等于零时，社交网络信息还是可以迚行传播，这与乊前研究结果有一定的差异，这主要是由于网络拓扑结构不同引起，相较于传统网络，社交网络的连通性更高；再加上社交网络用户乊间可以传播舆情话题信息，同时还可以通其它外部渠道获知该话题。
3.2.3免疫概率对传播程的影响
当免疫概率収生变化时，传播节点密度、免疫节点密度变化趋势如5所示。由5可以看出：(1)当免疫概率于零时，在传播程达到稳态乊前，免疫概率值与传播节点密度值乊间变化关系是一反向关系，免疫概率值与传播节点密度值乊间变化关系是一正向关系，因此免疫概率取值越，网络中的传播节点转变成为免疫节点的概率就越高。(2)当免疫概率等于零时，免疫概率值在传播期速增加，达到峰值后逐渐趋于稳定，这主要是由于当免疫概率等于零时，传播节点将始终保持自身状态，而不会向免疫状态迚行转变，而此时免疫节点密度值幵不为零，这是因为接免疫概率的存在，部分易感染节点易转变为免疫节点。
2.2.4外部感染概率对传播程的影响
当外部感染概率収生变化时，传播节点密度、免疫节点密度变化趋势如6所示。由6可知，在话题传播程达到稳定状态乊前，随着外部感染概率的不断增，传播节点密度也应增加，而免疫节点密度不断减小，这主要是由于外部感染概率描述易感染节点通媒报道以及现实生活中的人关系等网络外部渠道获知舆情话题，幵由易感状态转变成为传播状态的概率，因此外部感染概率值越，易感染节点的个行为受外部环境的影响。
2.2.5接免疫概率对话题传播程的影响
当接免疫概率収生变化时，传播节点密度、免疫节点密度变化趋势如7所示。由7可知，随着接免疫概率值逐渐的增加，传播节点密度峰值慢慢减小，免疫节点密度峰值慢慢增，这主要是由于免疫概率值越，社交网络中的一易感染节点有经传播状态接转变成为免疫状态的概率增加。
2.2.6始传播节点度对传播速度的影响
当始传播节点度值収生变化时，传播节点密度变化曲线如8所示，从8可以看出，如果始传播节点度越，其网络话题信息传播速度就越快；如果始传播节点度越小，网络话题信息传播速度对较慢。
2.2.7度值不同的节点密度随时间的变化关系
当易感染节点、传播节点及免疫节点的密度值収生变化时，舆情话题演化趋势与时间乊间的变化关系如9所示。从9可知，在舆情话题传播的程中，无论易感染节点、传播节点及免疫节点的密度值怎么变化，舆情话题的演化趋势基本一致，这表明不同度值节点具有似的行为特征。
3结论
一、以主流媒体为主的监测机构
以主流媒体为主的网络舆情监测机构是我国目前最成熟的监测机构，也是最主要的监测方式。如人民网舆情监测室、新华网网络舆情监测分析中心等，一些地方主流媒体所属的监测机构也是区域网络舆情监测的主力军，如大众网大众舆情、大江网大江舆情等。这类监测机构依托媒介资源，聚合软件开发、统计学、传播学、社会学、公共管理学、经济学等多学科专业人员，符合舆情监测需要多学科融合的特点。这些监测机构开展网络舆情监测理论研究，点评网络热点舆情，总结其中得失，提升公众舆情素养，并通过这些开展公共网络舆情服务；同时应用其开展公共网络舆情服务的影响及成果对政府部门、企事业单位等提供有偿服务，取得了社会效益及经济效益的双丰收。这类监测机构最具代表的是人民网舆情监测室。该监测室成立于2008年7月，在网络信息搜集上，人民网舆情监测室重视搜索技术的应用，依托人民网舆情监测平台、中文报刊监测系统，辅以公众搜索引擎，在搜索引擎解决不了的区域补充人工监测，形成了网络信息收集的有效模式。人民网舆情监测室率先开通了舆情频道，设立舆情会商室，刊登热点舆情报告，各种舆情排行榜。通过这些方式，就网络舆论情况、网络热点事件的成因及规律，进行分析和总结。这些公共舆情服务，提升了公众的舆情素养，增加了自身的影响力，取得了很好的社会效益。同时，人民网舆情监测室根据不同的客户提供有针对性的舆情监测服务，推广其舆情监测平台，提供舆情分析报告和突发事件咨询顾问服务，指导舆情应对，还编辑发行《网络舆情》杂志，发行价为每年3000多元，被称为史上最贵杂志，目前已发行近20000份。此外还开展培训服务，取得了很好的经济效益。
二、以研究部门为主的监测机构
以高校和研究机构为主的监测机构，如中国人民大学舆论研究所、中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所、上海交通大学舆情研究实验室，这些机构兼顾学术研究与舆情监测服务，在数据分析的基础上加以学理分析。如中国人民大学舆论研究所的《中国社会舆情年度报告》、上海交通大学舆情研究实验室的《中国社会舆情与危机管理报告》等从网络舆情的角度注解社会政治、经济、文化等发展态势，在社会上产生了较大影响。虽然，高校、研究部门为主的服务机构较为专业，但也不是万能的，其中很多机构存在覆盖面广、针对性不强或者实践经验欠缺等问题，难以就部门、单位做详细的跟踪、监测分析，往往只有在出现了重大网络舆情时才能提供帮助和参考。
三、以各级政府部门、企事业单位为主的舆情监测机构
随着网络舆论的加强，引起了社会各方对网络舆论的重视。各级政府部门、企事业单位成立舆情监测机构以期通过网络加强了解公众对本部门、本行业的意见建议，减少网络负面舆论对自身的影响。这部分监测机构个体规模不大，数量多，专业性比较欠缺。目前这类监测机构大都由部门及单位所属的宣传等部门代为管理，少有独立的监测机构。监测的方法主要有日常监测和应急监测，监测范围涵盖新闻网站、社交网站、论坛、微博等。日常监测用日报、周报、月报、年报等形式，应急监测就某一舆情事件进行专题监测，以快报、专报等形式呈现。监测手段主要以人工监测为主，也有辅以监测系统监测或购买舆情监测机构的服务等。人工监测无法顾及海量的网络信息，很难对网络舆情作较为全面的梳理、统计、分析，只能就一件事、对一个点作报告。相比之下监测系统、监测信息更有针对性一些，但因目前市场上的网络舆情监测系统本身存在缺陷，所以监测的准确性还有待加强。
从以上四种监测方式可以看出，我国网络舆情监测行业比较粗放，监测的方式与机构自身实力的强弱有很大关系。从行业整体看，还是缺乏统一的行业标准，缺乏能指导行业运行的理论基础，同时，网络舆情监测软件技术也有待深入开发、专业的网络舆情监测人员也比较短缺。网络舆情监测行业是一个新兴行业，如何促进其整体发展，还需要在实践发展中，从技术、人才和行业的整体布局上做出进一步的探索。
作者：邱奕 单位：贵州日报报业集团
【摘要】为了完善网络舆情信息的监管机制，使网络舆情能够被有效的梳理和监管，提出了基于PDCA循环和文本挖掘相结合的网络
>> 基于本体的网络舆情观点挖掘方法研究 基于热点文件下载的网络舆情信息挖掘方法研究 基于网页文本获取的高校网络舆情监控 基于OAG循环的网络舆情管理模型研究 基于大规模文本数据情感挖掘的企业舆情研究 基于文本挖掘的网络媒体报道研究 基于模糊神经网络的Web文本挖掘系统 基于PDCA循环的预算管理 基于PDCA循环的绩效考评 基于 PDCA 循环方法的沥青路面质量动态管理的研究 基于数据挖掘的网络舆情预警决策支持系统 基于数据挖掘技术的网络舆情智能监测与引导平台设计研究 基于Web挖掘的突发事件网络舆情预警研究 基于Web数据挖掘的网络舆情分析技术研究 基于Web挖掘的突发事件网络舆情预警策略探讨 基于数据挖掘技术在网络舆情预测中的应用 基于数据挖掘的高校网络舆情分析系统设计与实现 基于数据挖掘的舆情观点挖掘研究 基于蛙鸣博弈的网络舆情与政府监管的模型浅析 基于PDCA循环的绩效管理体系的构建 常见问题解答 当前所在位置：.
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基金项目：国家自然科学基金（No.61170079，No. 61202152），山东省自然科学基金（No.ZR2013FQ030），教育部网络时代科技论文快速共享课题（No.2010107），中国博士后科学基金（No.2011M501155），山东省优秀中青年科学家科研奖励基金（No.BS2012DX030），山东省高等学校科技计划项目（No.J12LN45）。
作者简介：姜姗（1988―），女，山东烟台人，硕士研究生，研究方向：专业情报学。
关键词： 边疆民族 舆情 媒体 影响力
边疆民族地区的社会稳定是促进各民族团结、和睦相处的基础，是国家安全的重要保障。当前，我国正处于改革关键期和矛盾突发期，特别是边疆民族地区，经济发展相对滞后，地区之间、城乡之间、民族之间存在较大差距，加之国际不安全因素对民族地区的影响，民族问题、宗教问题、文化问题日益凸显，这些问题交织在一起，使民族地区成了我国舆论安全链条中最薄弱的环节。舆论不安全，会引发民族地区社会骚乱，扰乱边疆民族地区稳定与团结，给国家安全造成极大损害。对此，理性分析边疆民族地区热点事件的舆情影响力，构建民族地区舆情媒体舆论引导机制，将成为我们研究的一大课题。笔者运用定性与定量相结合的研究方法，结合舆情热度、影响力、代表性等指标，通过对2009―2013年内蒙古、云南、广西、新疆等边疆民族地区的热点舆情事件的媒体舆论影响力进行归纳分析，以期能为探索边疆民族地区媒体舆论引导机制的构建具有一定的帮助作用。
一、热点舆情事件中媒体舆论影响力分析
中国人民大学新闻学院喻国明教授认为，“传媒的影响力，就是传媒作为资讯传播渠道而对其受众的社会认知、社会判断、社会决策及相关的社会行为所打上的属于自己的那种‘渠道烙印’”。笔者从边疆民族地区舆情事件中新闻媒体对比研究中发现，近几年我国边疆民族地区媒体舆论影响力显著提高，但也存在着一些问题。
（一） 传统媒体舆论的影响力
虽然新媒体在信息传播速度、广度和便捷性等方面有优势，加上其庞大的用户数量，改变了传统舆论格局的力量对比，具有一些传统媒体无法比拟的舆情热点发酵和生成优势，但由于边疆民族地区新媒体发展相对不发达，少数民族更注重传统媒体，尤其是主流媒体的信息，因此，传统媒体对于边疆少数民族地区舆情事件的报道，具有非常重要的作用。
1.边疆民族地区舆情事件中具有影响力的传统媒体
《人民日报》、新华社、中央电视台《朝闻天下》、中国之声《新闻晚高峰》、央视《新闻周刊》、 中国之声《新闻纵横》、中央电视台《共同关注》、 中国广播网中国之声、《新京报》、《法制日报》、《环球日报》、 中国广播网、北京晨报、《广西法治日报》、第一财经日报、每日经济新闻、中国经营报、《南方日报》、《云南信息报》、《内蒙古晨报》、《中国青年报》、《齐鲁晚报》、南方都市报、新疆都市报、《柳州日报》。
2.传统媒体抓住了原点新闻，客观真实地报道
在边疆民族舆情事件的传播中，一些传统媒体发挥了“新闻曝光”作用，抓住了原点新闻，并按照新闻规律，第一时间透明客观地报道了边疆民族地区发生的舆情事件。透明度决定公信力，公信力决定影响力，于是保证了传统媒体在重大社会事件中没有失声，没有助推流言扩散，维护了媒体的影响力，增强了媒体的竞争力。在传统媒体中，边疆少数民族地区舆情件中占比最大的首曝媒体类型是报纸，通讯社也是首曝舆情事件较多的媒介。比如发生在云南地区的“党煦燕升职被举报”，新京报第一时间抓住原点新闻报道此事，为大众提供真实、透明的信息，树立了公信力，提升了媒体的影响力。发生在新疆地区的“智障人黑工厂事件”，首曝媒介是新疆地方媒体《新疆都市报》。该媒体充分发挥了地方优势，很好地把握了新闻价值的要素――接近性，贴近实际、贴近生活、贴近群众，实现本土化，也实现了市场优势。发生在内蒙古地区的“内蒙古施工企业人员撞讨薪农民工致1死5伤”，这一事件时由新华社首曝的，在最短时间内为民众尤其是少数民族呈现了当时发生的真实情况，起到了辟谣的作用。面对这一突发事件，新华社能够敏锐地第一时间发现新闻点并进行报道，说明传统媒体的媒体判断力很强，体现出其新闻发现力和对事件的把握能力，也是衡量其影响力大小的一把尺子，说明这些媒体都是能够第一时间抓住新闻点的。但在边疆民族舆情事件中，也存在着众多传统媒体“失声”的严重现象。
3.传统媒体及时介入，引导舆论
笔者发现，面对经济差异、文化差异和、民族矛盾和民族问题等复杂的边疆民族地区的社会舆情问题，有些传统媒体及时介入、跟进追踪报道，提供了很好的舆论引导，以诚挚的态度应对质疑，以合理的处置平息意见，在引导舆情、消解危机方面发挥了重要作用。若不是这样，新媒体裂变式快速传播，会使危机酝酿期短至一到两天，这期间就可能引发谣言的扩散，引发舆情朝着不好的方向发展，逐步转化为社会普遍关注的舆情事件，则危机临近。但也有些传统媒体具有“鸵鸟心态”，没有及时抓住舆情事件的关节点介入，误失机会，失去竞争力。
4.传统媒体系统专题解读，化解大众心中疑虑
近几年，我国主流媒体出现争当“领读者”角色的现象，如《南方周末》提出了“在这里，读懂中国”的口号。媒体高举“读懂”旗帜的背后，源于社会发展的纷繁复杂。受众需要读懂信息，从而更好地认识社会、适应社会。传统媒体如果能及时而正确地解读边疆民族地区舆情情况，将边疆民族地区政府的举措对全国百姓详细说明，可以降低民族地区舆情事件的敏感度，也能维护民族地区政府形象，同时也可提高媒体的影响力。如“广西来宾传销事件”，2011年8月11日，中央电视台《共同关注》播出《央视独家调查：阳光下的非法传销》，拉开了此次广西来宾传销事件的序幕。新闻称“传销组织在公安局旁公开宣传”，新闻当日即被媒体广泛转载。8月13日，中央电视台《新闻周刊》继续以《广西来宾：被“隐忍”的传销》进行深度报道，再次把舆论推向。中央电视台《新闻周刊》对于此事件的深度报道是相当成功的，一方面让百姓们清楚地认识到了传销这一非法组织的各种真面目，另一方面对于公安部门在全国开展打击传销犯罪行动起到了催化作用。
（二）新媒体的舆论影响力
1.边疆民族舆情事件中具有影响力的新媒体
天涯论坛、搜狐、新浪、腾讯、网易、新浪微博、蒙古文物官方微博、华声论坛、蒙古新闻网、中国蒙古语新闻网、内蒙古正北方网、猫扑、人民网、云南网、天山网。
2.新媒体反应迅速，传播广泛
在边疆民族舆情事件中，首曝媒介中新媒体所占比重比传统媒体多。在事情发展过程，网友通过微博平台进行质疑、声讨，将舆情事件引向高峰。如新疆“天价切糕”事件，@新周刊在微博首曝了一张切糕的图像，并配上一句“硬通货”。后@南都深度介入切糕的传播，并调侃道“买得起这东西的都是高帅富。”网络知名人士薛蛮子发表简短微博，“我呼吁：必须治理切糕党！同意请疯狂扩散！”当天转发、评论总计6万余次。人民网、@凤凰视频、@财经网等媒体微博在4日也加入了“切糕”传播扩散之中，从而使得“切糕事件”在微博平台的关注度快速飙涨。
3. 新媒体形成了具有舆论影响力的两大媒体平台
论坛社区是新媒体的重要组成成分，对边疆民族地区舆情事件具有巨大的舆论影响力。论坛社区成为网民自发的颇具影响力的话题讨论基地，越来越成为舆情引发的温床。在论坛社区中，关注边疆民族地区舆情的网民，主要在天涯论坛、百度贴吧。一些少数民族自己的贴吧上发帖和讨论，首次曝光了很多事情，在舆情事件的发展过程中，由于网友在论坛社区中的热议，很可能引发舆论走向高峰。如“乌拉特中旗蒙古族学校校安工程事件”。2011年2月16日，百度“乌拉特中旗贴吧”有网友发帖《谁在视于不顾，置千条生命于不顾？》，反映“乌拉特中旗蒙古族学校这个耗资几千万的新校舍消防工程竟然没有验收并存在众多安全隐患……”。此后，《乌拉特中旗蒙古族学校这样的校安工程能合格吗？》《“蓝光”背后的“校安工程”揭秘》等帖子开始出现于百度知道、天涯论坛、猫扑论坛。2月25日，“天涯社区”论坛以《千条蒙古族中小学生的生命随时面临着火灾吞噬》为标题转载了此事件，并配有图片。至3月1日下午，该帖文点击率已达17万余次，跟帖1671条。但帖子初发期未得到官方足够重视，直至13天后，帖文点击率已达17万次，才引起官方注意，错过了舆情控制的最佳时期。
此外，网络新闻是以网络为载体的新闻，具有快速、多面化、多渠道、多媒体、互动等特点，突破了传统的新闻传播概念，在视、听、感方面给受众以全新的体验，在舆情事件传播中发挥着越来越重要的作用，它已成为边疆民族地区舆情事件的助推手。有许多舆情事件都是由于各大门户网站大量转载新闻报道或者参与讨论，扩大了舆情的范围，影响了舆情的舆论引导。
二、媒体对公众的观点及关注度的影响
麦库姆斯和肖的议程设置理论告诉我们：媒体报道什么，受众就关注什么。受众会因媒体提供的议题而改变对事物重要性的认识。研究者曹志文撰文论述过媒体的影响力，他认为，“媒体的影响力来自于报道的内容，报道的内容是影响受众的主要方面。对于受众来说，媒体的传播内容和传播方式共同构成影响力”。由此我们知道，媒体在大众传播的过程中能对受众产生极为重要的影响。边疆民族地区很多舆情事件属于突发事件或，再加上边疆民族地区的高度敏感性和民族性等特点，边疆民族地区的舆情往往引起舆论的广泛关注，媒体的议程设置可以影响公众的认知。
1.媒体正确的信息传递和舆论引导，塑造受众正确认知
在边疆民族舆情事件的爆发前期，媒体迅速及时地介入，并公开透明地对受众进行报道，向受众表明政府的态度，向受众提供切实可行的行动方案，能够维护受众的知情权和切身利益，塑造受众正确的认知，可以避免受众因不明真实情况而散布谣言或产生恐惧心理。在一些引起社会冲突的公共危机事件中，媒体站在公平、公正的立场上，协助党和政府进行正确的舆论引导，就能化解矛盾、凝聚人心，避免危机带来更大的伤害。如新疆发生的“巴楚县暴力恐怖案件”，新疆地区的民心有些不稳定，民众产生了恐惧心里，此时《环球时报》刊发社评《暴力事件撼动不了新疆稳定大局》，“暴力事件冲击不了新疆稳定的大局，新疆局势总体可控”的说法稳定了民心。随后，新浪、网易、凤凰等网站进行了转载，舆情进入平稳可控状态。
2.媒体对公众的关注程度的影响
当今传播技术不断快速发展，媒体独特的优势和主导地位也在社会舆论方面起到了很大的作用，能够引起社会受众关注程度的变化。诺依曼的理论指出了舆论的社会控制功能，也提到了媒体对受众关注程度的影响 。
如云南“躲猫猫事件”，2009年2月12日上午6时57分，医院宣布李荞明死亡，死亡原因为“重度颅脑损伤”。当日上午，晋宁县公安机关对此事做出的回复是：经过初步调查，发现李荞明受伤是由于其在放风时间与同监室的狱友在天井玩“躲猫猫”游戏时，双方引起争执。在争执中，李荞明不慎摔倒，最终受伤。2009年2月13日，《云南信息报》首次发表了题为《看守所里面的致命游戏》的报道，报道“云南玉溪24岁男子李乔明盗伐树木被刑拘，后因“重度颅脑损伤”死亡，警方称其玩“躲猫猫”撞墙”。蹊跷的新闻让网民产生质疑，网络舆情迅速扩散。同日，新华网以《玉溪男子盗林木被拘，半月后在看守所死亡》为题，转载了《云南信息报》的新闻报道。事件上升到全国范围，舆情影响力扩大。《云南信息报》和新华网的报道影响了公众的关注程度。
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目前，行政管理专业硕士论文选题还比较粗疏，影响论文质量提升。一些学者对硕士学位论文的选题展开了研究。徐金平（2006）对当前硕士研究生学位论文选题存在的问题进行了研究，认为一些硕士论文选题盲目求“大”、求“新”、求“异”，或者论文选题过于平淡，体现不出应有的开拓性。[1]周毅（2009）分析了研究生学位论文选题的原则，即根据研究目的、实力、条件、兴趣和独到见地，结合地方特色、社会实际、学术价值和科学发展趋势选题，“小题大做”、扬长避短原则。[2]雷伟伟、袁占良（2008）探析了研究生学位论文选题与创新能力培养的关系。[3]吴赞敏、梁旭巍（1997）分析了研究生学位论文选题与论文质量的关系[4]。孙国强（2007）[5]，李志义、刁玉玮（1995）[6]对研究生学位论文的选题来源、方法和技巧进行了研究，他们认为学位论文选题是研究生培养的重要环节，在选题时，研究生既要从不同来源确定选题，又要掌握正确的选题方法，同时还要掌握一定的选题技巧。以往研究主要是把学位论文选题作为一个抽象的一般概念进行研究，即不根据专业特征对一般学位论文共性进行分析，对某一专业学位论文选题深入分析较少。随着公共领域面临问题的复杂性、多样性程度的加深，行政管理硕士有更多“文章”可做，这些“文章”选题质量值得研究。本文运用内容分析法对“CNKI-硕士学位论文数据库”中截至2014年10月30日显示被引用过的2011至2013年行政管理硕士（学术型，下同）学位论文样本的选题质量进行实证研究。
1研究框架及假设
20世纪90年代，行政管理专业归属发生变化，即从政治学下的二级学科中脱离，成为独立的学科，行政管理专业由原先的理论型向实务型转变[7]。斯托克斯不赞同“基础研究”、“应用研究”二分法，他提出了四象限体系分别是，高基础、低应用的波尔象限、高应用、低基础的爱迪生象限、双高的巴斯德象限，以及双低的以训练为目的的象限。[8]
行政管理专业学生选题可能表现出显著的解决问题导向，与此同时，社会对硕士研究生的理论水平有较高期望。解决问题导向的研究需要进行大量的经验主义方法收集资料。按照行政学常用的收集资料的方法，将收集资料的方法分为非经验主义方法和经验主义方法，经验主义方法包括问卷调查、实地访谈、参与观察、受控田野调查或实验法。[9]行政管理硕士研究生运用经验主义方法会受到客观条件限制，他们可能会转而借助于非经验主义方法，最常见的就是文献法。虽然采取文献法能够低成本、便捷地收集资料，但不利于硕士研究生创新，知网、万方等数据库可能成为一些人“加工论文”的工具。论文相互借鉴、模仿，大量选题重复。本文提出假设：行政管理硕士学位论文选题位于“高应用、低基础”的爱迪生象限和“低应用、低基础”的学生实验象限。
2类目及样本选取
根据研究目的，同时，在参考相关学者的研究基础之上，设计分析类目，包括研究主题、研究层次。研究主题划分为行政理论、城市治理、行政体制、公共财政、绩效管理、人力资源、公共服务、政社关系、公共危机、网络舆情、政府规制、公共政策、电子政府、服务型政府、行政伦理、政府职能等子类。研究层次借用W·理查德·斯科特（W.RichardScott）提出的研究组织的三个分析层面，即社会心理层面、组织体层面和生态群层面[9]。其中，社会心理层面关注个体行为；组织体层面关注组织结构和过程；生态群层面关注环境中的组织群。本文的分析单元是文献题名、年份、出版者等。在进行样本分类时，不可避免的参杂了主观判断因素，为提高分析的信度，在导师、同学中背对背进行相同数据分类。减少主观判断成分。
本文在“CNKI-硕士学位论文数据库”当中，分年度筛选出一级学科代码为“120401”（即行政管理专业）的硕士论文，按照被引用次数进行排序。对其中被引用过的论文进行分析。其中，2012年、2013年被引用过的论文共495篇，全部抽样。由于时间越长，被引用次数也随之增加，如2011年当年知网平台收录的论文，当年被引用1次，在随后的两年可能再次被引用，因此，2009年至2011年被引用论文总体规模大，为方便研究，采取系统抽样方法，选取458个样本。样本容量为953个。
3结果与分析
3.1硕士研究生选题偏好分析
如图1所示，行政管理硕士学位论文选题偏好比较明显，主要集中在公共危机与网络舆情、政社关系、公共服务领域，其他领域的选题则比较分散，每一主题的样本占比都不足10%，7.56%的选题难以归类。
①研究政府与社会关系问题。具体表现为研究政府和非政府公共部门、社区等公民自组织之间的角色关系，以及公共服务外包、公民参与等问题。其中，研究社会组织的占35.03%，涉及政府对社会组织的管理和培育，如《云南省社会组织培育机制研究》、《我国基金会的资金管理研究》、《我国非营利组织税收政策现状及问题研究》等；社会组织作为多元主体参与治理过程，如《政府与非政府组织互动关系研究》、《我国公共危机管理中的非营利组织参与研究》、《民间组织参与农村公共服务研究》等；以及准政府社会组织，如工会、妇联等职能，如《社会管理创新视角下的工会职能定位研究》等。研究社区治理的占24.08%，研究社区治理的样本中51.52%对某个案例或多案例进行实证研究，如《我国城郊撤村建居社区治理研究——以青岛市黄岛区为例》、《北京建设世界城市背景下社区文化建设研究——以麦子店社区为例》。此外，这一类的研究还包括研究事业单位改革，如高校去行政化、医院“管办分离”；村民自治、公民参与等问题。
②研究公共危机以及网络舆情。涉及的范围包括公共危机的诱发机制，政府同其他主体对公共危机、网络舆情的治理，其中，公共危机的研究以群体性事件为主。如《我国群体性事件的发生机制研究》、《征地拆迁引发的群体性事件及其对策研究》、《政府在公共突发事件中的微博舆情应对》、《网络舆论危机中的政府应对策略研究》。
③研究政府提供文化、公共交通等公共产品、公共服务职能，以及区域、城乡之间公共服务均等化问题（以下简称为“公共服务”）。专门研究公共服务均等化的样本21个，占这公共服务样本总数92个的22.83%。研究公共服务的样本呈现出地域化、本土化色彩，针对西部地区，或是针对某一特定地区进行研究，如《西部地区政府公共服务能力建设研究》、《鄂尔多斯市公共文化服务体系建设研究》、《泰安市农村公共文化事业投入问题研究》。有2个样本介绍国外经验，分别是英国公共服务改革、新加坡住房制度。此外，养老问题的研究较多，其次是就业和文化、教育、医疗卫生等。
从研究层次上看，近五年行政管理硕士研究生偏好生态群层面的研究。研究生态群层面的样本数405个，占总数的42.50%；研究组织体层面的样本数366个，占总数的38.41%；研究社会心理层面的样本数126个，占总数的38.41%；其他样本数56个，占总数的5.88%。由此可见，行政管理硕士研究生偏好将政府置于外部环境当中，与外部环境、其他主题互动的外部视角。研究政府自身的内部视角占了较小份额。
不难看出，行政管理硕士研究生偏好的研究主题与研究层次与近五年热点问题存在相关性。社会矛盾凸显、社会群体利益诉求上升，公共部门对公平性、回应性赋予更高的价值，需要理清政府权力边界，给社会更多的发展空间，但仍然强调政府在提供公共服务方面的责任，尤其是提供均等化的公共服务。十八届三中全会提出实现“治理能力现代化”，行政管理领域的研究者一般将“治理”理解为一种角色关系，将好的治理理解为多元主题的共同治理，这一领域的研究增加。研究这类角色关系的论文占总体的比重由2009年的12.03%上升到2013年的65.42%。
行政理论研究数量很少，只有三篇论文，分别是对新公共管理理论、新公共服务理论和战略管理理论进行描述。行政管理硕士学位论文一般会对相关理论进行表面化的引用，如研究政府与社会关系的论文，堆砌引用治理理论、政府失灵理论等，而文章主体部分脱离理论展开，理论游离于文章之外，“两张皮”现象较多。行政管理专业更多体现为一种“工具”，而不是一门“科学”。
3.2硕士研究生选题重复现象分析
行政管理硕士研究生选题较为集中。前已述及，选题偏好集中在三个研究主题，而其他研究主题样本数量较少。以“公共财政”为例，每年“公共财政”的选题样本数占当年样本总数的比重都不超过5%。研究的具体内容也较为单一，缺乏非税收入管理、国库集中收付制度等内容，对公共预算的研究主要集中于研究公共预算的透明性，如《公共预算透明保障机制构建研究》、《预算民主视角下我国公众参与政府预算的研究》等。选题呈现出两极化趋势。此外，行政管理硕士研究生选题重复现象也比较突出。如表1所示，同一选题下存在多个样本。
对行政管理硕士学位论文选题偏好、选题的集中重复情况的分析验证了假设，即行政管理硕士学位论文位于“高应用、低基础”的爱迪生象限和“低应用、低基础”的学生实验象限。
4选题质量提升对策
行政管理硕士学位论文的选题紧趋政治热点、社会问题，基础性研究较弱，理论应用堆砌、表面化；集中、重复的选题较多，选题结构失衡，多数停留在“低应用、低基础”的“学生实验”阶段，研究价值不高。究其原因，首先，硕士研究生原著阅读量有限。硕士研究生对原著缺乏兴趣，仅仅针对热点问题提出研究问题，利用二手资料对理论进行零散化的理解，由于缺乏理论积淀，难以上升到一定层面。因而对理论的应用呈现堆砌化、表面化。
其次，行政管理硕士研究生实证研究“短板”。习惯于采用非经验主义研究方法收集二手资料，在知网、万方等平台收集期刊、论文资料后，进行整理、修改。通过非经验主义方式进行资料搜集，相比实证研究更加简单便捷，但过多的依赖二手数据写作论文，难免造成研究的重复，而且许多论文都仅仅是对前人研究的成果稍作修改，并非对现有成果的发展和创新。可以预见如果研究生没有从意识上消除对二手数据的依赖，在研究中不愿意实践和创新，行政管理专业未来的论文质量将大打折扣。
以上分析可知，提升行政管理硕士研究生选题质量可从两方面入手：一是强化硕士研究生经典阅读意识。目前的激励机制，易导致研究生过分关注、参加课题、学术会议数量，潜心钻研原著的时间和兴趣减少。可以考虑适当改进目前的评价机制和方法。二是倡导研究生实证和创新精神。消除行政管理硕士研究生对二手资料的过度依赖，为硕士研究生创造多途径开展问卷、访谈等经验研究，增加用于课堂外的时间，让他们真正了解现实问题，同时，优化研究生课程设计，增加计量经济、统计分析方法等课程，提升行政管理硕士研究生数据挖掘、深入分析能力。
参考文献：
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基金项目：
本文系中南财经政法大学2014年研究生教育教学理论研究课题“行政管理硕士学位论文选题质量分析及提升对策研究”（项目号：2004JY01）的阶段性成果。
作者简介：
论文摘要：金融舆情对商业性金融机构的声誉有着重要影响，并进而影响金融机构的经营绩效和业务发展；影响金融机构声誉的金融舆情主要有金融机构评价舆情和金融机构事件舆情等类型，其对金融机构声誉的影响也具有一定差异性；金融机构应建立基于声誉管理的金融舆情监测调查、分析研究机制，并充分重视和运用金融舆情信息营造良好的金融机构声誉环境、防范声誉风险尤其是突发性的声誉风险。
一、引言
“众口铄金，积毁销骨”；“人言可畏”；“金杯银杯，不如老百姓的口碑”等成语和概念均说明了社会舆论的影响力。随着社会经济的发展，舆论酝酿和传播渠道早已超出了传统街头巷尾、田间地头的范围，伴随人们社交范围的扩展、网络通讯技术的进步，舆论影响力正呈现日益增强的趋势。甚至当一些突发性的风险事件发生时，通过舆论的传播，会演变成需要着力控制的大的社会性风险。舆论成为民众意见表达，一致性意见形成，社会力量汇聚的一种渠道。因此，舆情日益受到政府、企业和学术界的关注，如何使信息正确传播、舆论的正确引导也成为各界关注的主题。作为以信用、信誉、声誉为基础的商业性金融机构，尤其是商业银行这类存贷款金融机构，更容易受到舆情的影响。如商业银行理财产品“投诉门”、证券业“忽悠门”、保险机构“高保低赔”等金融舆情事件，无不显示了社会舆论对金融机构业务的意见。尤其在金融机构突发风险事件情况下，相关舆情会对金融机构造成较大的声誉影响，甚至引发“挤兑”等更为严重的危机。因此，作为声誉管理的一项重要内容，金融机构应重视并建立起常态化的金融舆情监测调查、分析研究与管理应对机制。
理论研究对舆情的关注在2006年以后开始增多，主要是由于网络、手机等新型舆论传播媒体的广泛使用而引起，在理论与实证研究领域都尚未成熟，尤其对于金融舆情的理论研究几乎为空白，通过中国知网文献检索系统使用金融舆情主题词进行文献检索，只有12篇文献，而且均为央行、监管机构和商业金融机构近期的工作实践总结，因此，基于商业性金融机构声誉管理对金融舆情这一专业舆情领域进行系统研究具有重要的理论与管理实践意义。
二、金融舆情影响金融机构声誉的作用机理研究
商业银行为代表的商业性金融机构以信用、信誉和声誉作为其各项业务开展的基础性条件，而舆情是影响金融机构声誉的重要因素。对商业性金融机构而言，金融舆情可以分为金融机构评价舆情与金融机构事件舆情两类，其影响金融机构的作用机理有所差异。
（一）金融机构评价舆情的声誉作用机理
金融机构评价舆情即有关金融机构业务能力、经营效率、服务质量等的评价。主要包括基于专业评价的舆情和基于客户体验的舆情两种。
1、基于专业评价的金融机构舆情。一些专业的评价、评估、评级机构以及媒体、专家学者等会定期、不定期地通过专业模型、数据调研、关联者调研等方式形成对商业性金融机构的评价、评级。其结果会通过一定方式公布，随后便会形成有关的舆情传播。这种舆情会影响金融机构的声誉，影响客户、潜在客户的交易选择，从而对相关金融机构的业绩产生影响。
2、基于客户体验的金融机构舆情。在金融机构客户与金融机构的业务交往过程中，会不断积累客户在业务活动中的体验信息，这些信息在舆论交流过程中会不断汇聚成较为一致性的舆情趋势，从而表现特定金融机构的声誉特征。
（二）金融机构事件舆情的声誉作用机理
在金融机构发生特定事件，尤其是突发风险事件的情况下，相关舆情的受关注程度会大大强化，并引发相关金融机构的声誉危机，传播速度会大大加快，传播范围大大扩展，如果没有有效的金融舆情管理应对机制，及时有针对性地处理声誉风险，甚至有引发“挤兑”的危机。
三、金融机构舆情监测调查
（一）模式与主体
1、模式。获得金融舆情的模式可以有被动的金融舆情监测模式与主动的金融舆情调查模式两种。
2主体。我们这里的金融舆情监测调查与管理的主体指各类商业性金融机构，即主要包括各类商业银行、证券公司、保险公司，以及信托投资公司、金融租赁公司、风险投资公司等。可以由金融机构各自根据业务范围和特点建立自己的监测调查系统，也可以由各金融机构共同建立共享的平台机制。
（二）方式与工具
1、传统金融舆情监测调查方式、渠道和工具。包括：（1）传统媒体信息渠道。如公共媒体的期刊、报纸、书籍，广播、电视。（2）舆情调查。如采用问卷调查的方式了解公众意见、手机信息传播情况等。
2、新型方式。主要是公共互联网渠道，通过专业的监测调查软件系统开展金融舆情的监测调查工作。包括：（1）互联网舆论平台。通过微博、博客、BBS等信息内容进行的舆情监测；（2）互联网调查。通过专业网站和软件系统进行舆情调查。
四、金融舆情信息整理分析
对收集到的金融舆情信息可以从定性、定量两种方法角度建立研究分析机制。
（一）定性分析
1、金融舆情主题分类整理。分析发现有关金融的舆论信息中所关注的主题，并进行分类整理。
2、金融舆情观点归纳整理：基于各个主题会有不同观点出现，将这些观点进行归纳和分类整理。
（二）定量分析
1、统计方法。包括：（1）基础数据统计。如各类主题、各类观点数量等。（2）信息指标。如各类主题、各类观点的占比等，以把握舆情方向、趋势。
2、计量方法。基于基础数据运用计量分析舆情变化的影响因素分。如分析各类金融事件舆情变化影响因素；以及金融形势趋势舆情变化的影响因素等，以便引导舆情基于真实信息向有利于金融稳定运行的方向发展。
五、基于声誉管理的金融舆情监测调查与分析研究结果运用
（一）业务类型调整与服务质量信息交流反馈
使金融舆情监测调查成为金融机构了解和把握客户金融需求、业务需求，获得服务质量反馈，实施业务管理的一条重要信息交流渠道。在进行业务调整时，通过金融舆情信息预测业务实际效果和社会接受程度；在业务推出后，通过舆情信息了解业务效果好服务质量，从另外一方面印证业务实际运行信息。
（二）金融创新活动的信息交流反馈
金融机构开展金融创新活动前，通过舆情信息了解民众需求、预期；在之后把握其效果，以利于金融创新能够真正符合客户要求。
（三）突发风险性金融事件的应急处理
突发金融事件往往是通过舆论传播而最终演化成为风险事件，甚至会通过舆论传播影响金融机构信用和金融价值链的正常运行，从而诱发更大范围的风险发生。因此，建立健全的应对与引导机制及早和及时发现危机发生、蔓延的苗头，并采取有针对性的应急管理措施是控制、化解突发金融风险事件的一个关键点。在这方面需要建立商业金融机构之间、商业金融机构与金融管理机构之间的协调机制，以及相应的舆情引导机制。
另外，即便对于金融市场、机构的正面事件舆情，金融机构也要关注和引导适度传播，以免被过度利用而引发一哄而上的泡沫性金融投资。
参考文献：
[1]赵惠春、吴滋兴、张职瑄，《人民银行舆情调查制度建设构想》，《福建金融》2007年第11期。
1 网络民意的形成及特点
网络民意在百度词条上的解释为：依托于互联网技术基础，以网络为平台，通过互联网上论坛和社区、博客等手段自由发表评论和意见，聚合某种愿望和诉求，从而形成的一种新兴民意[4]。互联网时代是自媒体时代，是大众麦克风时代[1]，网民通过网路实现了方便、自由、迅捷的传播，通过对社会特点问题、突发事件、利益诉求、国家大事、民生和政府决策参与来表达观点、提出建议，从而形成民意。网络民意表达以网络为物质基础，因此具有表达的开放性、参与主体的多元化、空间的虚拟性和议题的多样性等特点。网络民意是信息时代技术与政治民主共同进步的结果。
2 网络民意对政府管理的影响
网络民意对政府管理的影响首先体现在对政府执政理念的影响。互联网时代的到来，使得以网络为载体反映民意、表达民声的现象日益增多。当一起事件因为网络民意的关注，从扑朔迷离到迅速进入实情调查和解决问题的快速通道时，网络民意展示出它特有的力量。在一起起网络事件的发展和处置过程中，党和政府对网络民意显示出极大地包容和重视，这凸显了政府执政理念的与时俱进。其次，网络民意对政府管理的影响还表现在网络民意对政府决策的影响。随着信息技术的快速发展，网络的逐渐普及，网民数量的快速增加，互联网使得网络民意蓬勃发展、热情高涨，参与社会生活、政治生活的各个方面[1]。政府充分重视网络民意表达，包括每年的两会代表委员都积极与网友互动，征询网民意见，提高了群众参与政府系统决策的积极性，实现了政府和群众的互动。网络给政府管理提供了一个崭新的载体和平台，通过网络获取网络民意、回应网络民意是互联网时代政府和官员面对的现实课题。
3 网络问政成为有效应对网络民意的切实手段
随着网络平台的不断发展创新，网络民意表达更是如火如荼，网民对社会热点问题的积极参与和广泛关注促进了政府在信息时代的社会管理不断变革。在信息化大背景下，网络问政成为政府有效回应网络民意的现实手段和方式。
网络问政在百度词条上的解释为：政府通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民智，以达到取之于民，用之于民。从而实现科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务[5]。网络问政是政府把管理和服务从现实社会拓展到虚拟的网络世界，通过网络完成信息和在线服务等，并直面规模不断发展壮大的网络用户，征求网民意见，特别是突发事件和重大事件发生时，能及时获取广大网民的意见和态度，引导网上舆论。从技术上讲，计算机和网络的发展构建了一个全球互联的信息海洋，这不仅改变了人们生活和交往的方式，也改变了人们的思维方式，促进了公民意识和民主意识的发展。与此同时，社会和经济发展模式也因互联网的改变而发生巨大变化。网络民主进步和社会经济结构变革给政府管理带来巨大挑战。政府实行网络问政是现代社会实施有效管理的必然选择，也是政府承接网络民意表达的重要环节。不断探索应用新的技术、手段，切实地回应网络民意是实行网络问政的物质与意识基础。对于今天的政府官员来说，不是面对棘手问题时才去关注网络，网络问政将成为一种常态，是有效回应网络民意、主动吸纳网络民意从而做出科学决策的重要手段。网络问政与网络民意都是信息高速发展的产物，是政府管理与政治民主的进步。
4 政府如何通过网络问政实现与网络民意的有效对接
网络民意的形成和兴起，极大地考验政府的执政能力。而且，网络民意纷繁复杂，并非都是理性的。如何面对网络上的汹汹民意，如何引导民意往理性的方向上走，如何与网络民意形成一种良性互动，实现网络问政与网络民意有效对接，这极大的考验着政府的网络问政能力和智慧。
首先，转变传统政府管理理念，尊重网络民意，牢固树立“网络观”、“服务观”。因为网络民意是人民群众通过网络进行的意见表达，由于网络的匿名性、开放性、便捷性等特点，网络民意比现实社会中的意见表达更加真实有效、更加及时。政府尊重网络民意，就是尊重广大网民，尊重广大人民群众，深刻地体现了政府对社会和人民群众的服务意识。网络问政改变了传统政府官本位的运行模式，领导干部代表政府与公民在网上平等地对话与交流，与所有的服务对象一视同仁，平等地进行互动、共享信息，这充分体现了实施网络问政的目标：为全社会提供全面、便捷的公共服务，建立以公众为中心的电子政务服务模式。所以，网络时代，尊重网络民意是政府建设服务型政府的具体体现。领导干部要树立正确的网络观，要正确认识网络民意、尊重网络民意。
其次，是在实践中用好网络，畅通网络民意。一方面，领导干部首先要带头学习网络知识，要深刻认识到信息时代网络民意的重要性，要走进网络深入网络。论坛、贴吧、博客、微博等平台都是网民进行爆料、表达、交流的网络热点平台，政府部门和官员可以充分利用它们倾听网友意见、批评和建议，认真回应网民质疑、问题，与群众和网民友好交流和互动。建好政府网络问政平台，将政府网站、政务微博建成政府的网络服务窗口，切实履行信息公开、为老百姓办实事的应用平台，使网络问政成为“民意直通车”。另一方面，加强网络问政能力建设，提高网络应用技巧。网络问政能力直接影响与网民的沟通深度、质量。要不断提高政府与网民的沟通质量，及时回应网络民意。随着微博、微信等社交网络新平台不断涌现，政府要不断创新网络沟通模式[3]，关注网民关切热点，满足网民需求。并且通过不同的网络交流平台，提高对网络民意的整合和引导能力。
最后，用法治思维、法治方式规范、引导网络民意。由于匿名性和缺乏应有的理性，网络民意有时会偏离事实的轨道，甚至会出现造谣、传谣等不真实信息和意见表达。网络空间也需要维护、净化，需要法律提供保障和支撑。网络社会 是现实社会的拓展和延伸，网络信息和意见表达需要建立在真实的底线上，要在法律框架内进行。所以，政府要加强对网络的日常管理，规范网络行为，引导网民在网络上进行理性、有序表达，以保证网络民意的真实可信、正确有效。
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2008年,重庆市涪陵区紧紧抓住新闻、网络、文化及精品四大对外传播举措,为涪陵区改革开放和经济建设营造良好的舆论氛围和外部环境,把一个精彩的涪陵展现给全国和世界。
推进新闻发言人和新闻工作
区宣传办出台了《涪陵区新闻会制度》,举办了部门和乡镇新闻发言人培训班,举办了涪陵经济社会发展、工业园区、金科农业园建设项目等推介会及新闻会25次。成功做好了涪陵桥南山体滑坡突发事件的对外信息工作,为区委、区政府妥善处置突发事件提供了舆论保障。
在奥运期间涪陵地区精心策划 “采访线工程”一条,采访点3个,出台了《奥运会期间做好外国媒体来涪应急预案》、编印采访线工程《涪陵区情荟萃》等对外传播参考资料, 做好了奥运会期间外国媒体(美国、日本、澳大利亚、印度等)新闻采访团到涪采访、服务和协调工作。
引导互联网对外传播工作顺利开展
涪陵区委成立了区委领导任组长、有关单位领导为成员的互联网管理领导小组,明确分工,落实责任。先后出台了《加强网络文化建设和管理的意见》、《加强网络舆论引导工作的实施方案》、《建立网络建设管理工作联席会制度》、《涪陵区网络宣传评论奖励办法》等,落实了专职人员,加大了经费的投入,为搞好网络文化建设和管理提供了有力的组织和物质保障。区委在区级部门、企事业单位、街道乡镇,组建了200多名网络宣传评论员队伍,开展业务培训学习,加强网上舆情监控和舆论引导,正确处置网上不良信息。对骨干网评员每月给予定额补助,工作突出者优先评选年度宣传思想工作先进个人。去年一年,针对网上舆论热点,评论员共发表评论文章和帖文2600余篇(条),屏蔽了20余条不良信息和敏感信息,有效引导了网上舆论。
对外体育交流硕果累累
2008年涪陵区成功承办了中美篮球对抗赛――山东黄金与美国山鹰队的比赛等国际国内体育赛事,促进了国内外的文化体育交流。
实施对外传播精品工程
涪陵区各级各部门按照实施“外宣精品工程”的要求,积极配合,加强合作,编辑制作了《鸟瞰新涪陵》、《璀璨的三峡库区明珠――涪陵》、《投资涪陵》等电视片、画册及其他各种类的对外传播优秀作品,发挥了优秀文艺作品的对外传播作用。
(作者系重庆市涪陵区委外宣办、政府新闻办主任,图片由作者提供)
新媒体时代节目主持的新探索、新对策
如今，我们已进入以互联网和手机为代表的数字新媒体时代，以微博为代表的新的传播媒介异军突起，无疑使传统媒体受到了前所未有的挑战。传统媒体的主持人如何适应新媒体时代的要求，如何适应新媒体环境下转型的需要，不断提升自身修养与能力，是摆在每个主持人面前的新课题。
一、探讨微博新时代现状、发展趋势及传统媒体转型的研究。上海台李志毅撰写的《新媒体环境下广播转型发展研究》和山东台王英、刘何雁撰写的《网络春晚，基于新媒体对春晚的反叛与合流》具有一定的代表性。前文通过PEST分析法对三大传统媒体之一广播的生存发展环境进行分析，并对比全球不同地区广播的创新趋势得出结论：由于互联网的普遍存在，地方广播应以品牌性内容为特色，走网上网下相结合的发展之路。新媒体发展既潜移默化又革命性地影响着媒体生态环境。
后文通过对十年“网络春节联欢晚会”的梳理，尤其是对网络春晚发生、发展的原因和美好特征的具体分析，指出在三网融合的背景下，网络春晚是对央视春晚的补偿和反叛，但是当新媒体不足以支撑和构成门面的时候，网络春晚在博弈过程中出现了合流和融合的趋势，即网络春晚越来越像央视春晚，央视春晚也越来越多借鉴网络春晚。
二、探讨“微时代”主持人的责任与主持工作特点的研究。河南台刘颖在《新媒体时代主播的责任》一文中提出了这样一个问题：在新媒体环境下，传统媒体遇到新媒体，给话筒前工作的人带来了什么？文章认为新媒体的出现“不仅影响着我们的工作和生活，很多时候还引导着我们对社会的认知，甚至左右着我们的思想和行为，我们不得不承认新媒体较传统媒体更加具有渗透力和影响力。”论文从公信力召唤需要电视新闻主播承担的责任——为受众传播正能量，更好地保持媒体的公信力；从正确的引导舆论需要电视新闻主播承担的责任——大力弘扬“真善美”，充分体现高度的社会责任感；从主播应承担的责任——社会责任、历史责任、道德文化责任等几个方面作了深入论述，颇具现实意义和指导性。
又如上海台卜凡撰写的《“微时代”电视新闻节目的新特点及主播的工作技巧》和陕西台罗宁撰写的《广播媒体微博实践研究》，分别从不同视角论述了广播电视传统媒体的主持人如何顺应“微时代”的变化发展，应采取的策略，颇有针对性和现实指导意义。前文通过节目多样化增强节目灵活性；增加记者现场报道，主播把控直播连线；微博成为平台，主播应该使用微博等几方面内容的论述，提出了电视新闻节目创新的新思路，为主播应对新形式、新情况总结出了具体可行的方法，并指出新闻主播不仅是微博的使用者，更是电视新闻节目改革的尝试者、先行者。论文对当今主播的实际工作及其运作开拓，无不具有借鉴与启迪意义。后文作者在结合微博传播特质的基础上，思考如何更好地借助微博平台进行各项任务的拓展。论文着重阐述了微博对广播的五大价值，即利用微博发现新闻线索，完成采访报道，实现有效互动，借助微博实现自我宣传，延伸广告客户影响力。如何巧妙运用广播媒体运营微博的三大法宝，即内容为王、形成特色、人情互动，充分使用传统媒体的想象空间，在前进中摸索、借鉴和创新，正确应对互联网给传统媒体带来的机遇与挑战，使得广播媒体在新的环境中有所建树。
三、主持人如何面对新媒体挑战进行应对的研究。如甘肃台李争艳撰写的《主持人如何应对微博、微信、新媒体的挑战》和陕西台马涛、王笑涵撰写的《置身“微时代”，掷声做营销——广播媒体的微博营销策略》。前文在阐述新媒体为传统广播发展带来契机和对传统广播影响的同时，着重论述了新媒体对广播节目主持人素质能力的挑战。论文结合作者的主持实践，提出主持人应充分利用新媒体的特点，加强个人能力的培养与提高，并总结出了自身的经验体会：主持人应正确把握节目导向，做好节目的“把关人”，主持语言应与时俱进，应借助新媒体提高影响力。后文着重论述了广播媒体的微博营销策略，作者从维护陕西广播微博的经验出发，认为广播媒体微博账号的维护，应该贴合广播这种声音媒体的特点，认真使用好以下三大利器，即谁说的——着力放大名人效应；说什么——着力受众想知道的信息；怎么说——着力研究表达方式和沟通技巧。文章最后得出的结论是：打造品牌广播是广播媒体营销策略的根本。
通过新媒体时代节目成功个案的透视，提出创新创优节目的新构想、新思考。新媒体时代的节目要出奇出新，要打造品牌，必须紧扣新时代的特点，充分运用新媒体的优势，方能使节目如虎添翼。涉及这方面内容的论文有陕西台刘昕、刘临安的《浅谈广播媒体与网络新媒体的融合——以2011年金话筒获奖作品为例》；上海台王爽的《广播播客节目的探索——以东广新闻台〈今天我播报〉节目为例》，太原台张一帆、周小刚的《法制频道主持人的综合传播策略研究——在民意的传播中完成普法教育》，北京顺义台直守诚的《广播陪伴节目：中国传统文化的传播》。这些论文共同点就是出现一个“新”字，选题新、视角新、观念新，紧紧抓住新节目的新亮点，提出新思考，给人以新意与启迪，为创办新媒体时代品牌节目提供了有益的参考与启示。
其中，《浅谈广播媒体与网络新媒体的融合——以2011年金话筒获奖作品为例》从广播秒杀与网络媒体融合的大胆尝试的视角，深入探讨了《优优秒客族》获得成功的奥秘，透过时下网络购物常用的“秒杀”方式，将广播的“热线答题”和网络的“秒杀”两个元素提炼整合，创造性提出“广播秒杀”，从而使“广播秒杀”成了广播节目的全新形式，达到了1+1>2的传播效果。论文不只是停留在分析节目层面上，还进而提出了广播与网络联姻的几点冷思考，提出了广播与新媒体未来深度融合的新设想，从而为传统媒体和新媒体的更好融合探索出一条更为宽广的新路子，意义不寻常。
同为广播节目研究，《广播播客节目的探索》一文对新媒体时代广播播客节目产生背景、特点及发展前景进行了分析探讨。认为“广播播客”节目的出现是形势所趋，该类型的节目打破了传统广播新闻节目专业化播报模式，听众由被动收听的角色变身为主动播报角色，可亲自报道所见所闻、所想所悟。这种以广播播客方式运作的节目类型增强了广播与受众的互动，是一种前景看好的广播节目新类型。
新时代主持人素质与能力的新解析、新构建
关于节目主持人素质与能力的研究，既是个老话题又是个新话题。说是老话题是因为它伴随着我国节目主持人的诞生、兴起到发展，始终是业界学界十分关注的研究课题、热门话题；说是新话题是因为随着新媒体的出现，主持人的功能作用不断嬗变，加之受众的审美情趣欣赏水平不断提升，必然对主持人的素质能力提出新的更高的要求。
参评论文中，有不少是关于主持人基本素质论述的，老话题也充满新意，从一个新高度、新角度与重新审视、梳理、阐述主持人的基本素质，同样给人启发。
天津台刘涛的《广播电视主持人如何让节目“声入人心”——浅析主持人应具备的基本素质》和江苏台朱玉华、丁宏的《“全能型主持人”生成之道》具有一定代表性。前文以“素质”为灵魂，以“声入人心”为坐标，提出观点与思考。论文从主持人的政治素养、人格魅力、文化修养、语言功底四个方面进行论述，认为“主持人的素质是多方面的修养和实践的集中表现。”文中指出“政治素质是前提，是一切工作的保证”，在新媒体时代主持人要不辱使命，肩负起以正确的舆论引导人的神圣职责，强调人格魅力和语言修养的重要性，要使主持的节目做到“声入人心”。后文两位作者将“全能型主持人”的概念置于时代与社会的坐标上，置于时代与传媒发展的制高点上，置于个体与媒体的交叉点上，梳理了中国节目主持人发展轨迹，论证了“全能型主持人”产生的必然性、必要性，以及“全能型”的内涵、外延等，并从个体、媒体两方面阐明了塑造“全能型”主持人的条件、路径。作者在文中还就节目主持人“全能型”涵盖的内容提出看法，即语言表达能力、节目驾驶能力、采访写作能力、策划编辑能力、艺术鉴赏能力、理论研究能力、协调组织能力。
参评论文中还有针对微博新时代特点对主持人应具有的素质与能力提出新要求、新构想、新对策研究的。
如浙江传媒学院王一婷撰写的《微博舆论中主持人信息素养能力的缺失及对策研究》和甘肃台张彦撰写的《多媒体环境下电视主持人素养提升的关键》。王一婷结合微博时代特点的分析，阐述了主持人作为信息传播者，应该着力培养信息素养能力的必要性。并结合现状指出了微博舆情中主持人信息素养能力缺少的几个方面，即信息意识与态度的缺失、信息策略方法的缺失、信息伦理道德的缺失。在此基础上，进而提出：一、主持人要培养高效熟练地评价、选择信息的能力；有序地归纳、存储、快速提取信息的能力；二、主持人要学习、培养和提高个人合理创造性表达、使用信息的能力；三、主持人应着力培养高度的道德情感以及法律意识的社会责任。在微博新时代，着力培养主持人的信息素养能力显得尤为重要与迫切，因为它可以在传播信息过程中理清头绪、辨别真伪、积极合理引导信息舆论方向，可以起到引导舆论健康发展，确保舆论导向的正确。这几点行之有效的培养对策，颇有指导性和现实意义。
张彦一文以新媒体时代的巨大挑战和冲击为背景，针对传统的电视主持人如何提升素养，寻求更大更好的生存和发展空间，从知识功底、思辨特质、文化品味、品牌气度、和谐传播等五个关键点进行深入探讨。论文立意新颖，层次分明，条理清晰，论述深入，针对性强，具有一定现实意义。
创新扩散问题一直是学术研究的热点。其中，针对消费耐用品，Bass（1969）提出了同时考虑外部影响（大众传播）与内部影响（口碑传播）的新产品增长模型，并激发出众多基于Bass模型的派生研究（Mahajan et al.，2000），Granovetter，Soong（1986）与Valente（1996）从社会学传统出发构造了创新扩散的阈值模型（Threshold Model），Rogers（2003）从传播学角度提出了创新接受决策过程模型，并给出了一个被广泛接受的创新采纳者分类框架，Solomon等（2000）借鉴物理学中的渗透模型（Percolation Model），以电影产品为原型讨论了发生在消费者社会网络内的扩散现象，Delre等（2006）则利用基于主体的建模（Agent-based Modeling，ABM）技术研究了小世界网络内的创新扩散问题。
创新扩散研究文献丰富，但仍存在不少有待改进之处，其中一个典型问题即以往研究经常忽视创新扩散过程中可能存在的负面口碑影响，而负面口碑显然在现实中往往具有重要作用。在整合已有研究的基础上，本研究以消费者接受新产品为原型讨论了包含负面口碑的创新扩散问题，具体分析了负面口碑、消费者网络结构类型及消费者局部世界大小等因素及其间存在的交互作用对于创新扩散可能产生的影响。
一、 模型构建
创新扩散是一个多级传播过程。在传播过程中，潜在采纳者（消费者）或单独通过大众传播渠道，或同时经由人际沟通渠道知晓创新（新产品），并评估其在不同情形下所能提供的效用，从而决定是否采纳创新或新产品。但无论通过何种途径接受了创新，都无法保证创新能够让所有采纳者满意，于是不满意的采纳者将有可能传播关于创新的负面信息，从而将影响到创新扩散的过程及最终结果。下面从消费者视角出发，针对不同的接受情景考察消费者的创新采纳决策。
首先，如果消费者只受到大众传播的影响，则消费者对创新的采纳主要取决于创新质量（q，0
其次，如果消费者同时受到大众传播与口碑过程的影响，消费者对于创新的采纳将会受到其他主体决策的影响。本论文以阈值模型的方式体现消费者所感受到的口碑影响（Granovetter，Soong，1986；Delre，Jager，Janssen，2006）。基本规则如下：
Ui，t=？茁ixi，t+（1-？茁i）yi，t
其中，Ui，t表示消费者i在时刻（时期）t对创新的效用判别值，xi，t表示消费者i在时刻t的公共效用激活状态， yi，t表示消费者i在时刻t的个人效用（质量）要求激活状态，？茁i为消费者i创新效用判别值构成中来自口碑影响部分所占的权重。
xi，t与yi，t的定义如下：
xi，t=1，Ii，t？叟Ti0，Ii，t
Ti表示消费者i的创新社会接受阈值，0？燮Ti？燮1。Ii，t反映了消费者i所在局部世界（local world，LW）内其他消费者的影响，这种影响与其他消费者的采纳行为有关，同时需要体现不同消费者的影响程度差异。综合上述考虑，研究规定Ii，t采取如下形式：
Ii，t=■
式中，Aj表示消费者j的接受状况，其中Aj=1表示消费者j采纳创新并给出正面评价，Aj=-1则表示消费者j采纳创新但给出负面评价，Aj=0则表示消费者j尚未采纳该创新。
在同时存在大众传播与口碑影响的情境下，消费者对创新的接受变得复杂，需要综合考虑大众传播，创新质量q与个人质量要求阈值pi，min，以及Ui，t与消费者的个人创新效用要求阈值Ui，min之间的关系以决定其是否采纳。
具体而言，如果Ui，t？叟Ui，min，则消费者将采纳创新，注意该条件可能包含q
此外，论文采用如下指标测量创新扩散过程。
（1）扩散比例，
？琢t=■
其中，nt=■A■，表示到时刻t的累积创新采纳人数，N表示创新扩散的潜在接受者数量。
（2）创新扩散的过程最大速度。定义如下，
V=■v■，…，v■，…，v■
其中，v■=n1 t=1nt-nt-2，t？叟2，T表示创新扩散的全部时间长度。
二、 模型模拟结果
1. 模拟基本设定。本研究利用ABM技术进行模拟分析。ABM系统由主体（agent）构成，每个主体都是一个处于一定情景内的独立决策实体。在本研究中，主体即作为创新潜在采纳者的消费者，其决策即考虑是否接受创新。每个消费者评估其所在环境并基于前述创新采纳规则做出决策，在此过程中将接受其他消费者的影响并对其他消费者施加影响。
表1给出了模拟中创新扩散系统的基本参数设定。
研究通过网络结构体现消费者之间的关系及发生于其上的交互影响。在网络结构方面，论文主要在Watts-Strogatz小世界网络（简记为WS网络）（Watts，Strogatz，1998）与Barabási-Albert无标度网络（简记为BA网络）（Barabási，Albert，1999）框架下展开讨论。两者均具有小世界属性，但WS网络通常具有比较均匀的度分布，BA网络度分布则具有幂律特征，即度分布极端不均等，多数节点具有较低的度，少数节点具有非常高的度。
模拟中BA网络起始节点数为4，之后顺序进入的节点根据偏好连接（Preferential Attachment）规则与之前网络中的4个节点建立连接；WS网络每个节点有8个邻居，每条边的随机重连概率为0.1。不同的网络结构下局部世界大小分别为r=1，2，其中r=1代表较小的局部世界，r=2代表较大的局部世界。直观地讲，r=1将考虑焦点节点（消费者）直接邻居对其的影响，而r=2将同时考虑直接邻居及邻居的邻居对焦点节点的影响。
研究以外生方式体现负面口碑，即对于已采纳创新的个体，模型设定其有一定的概率将传播关于创新的负面评价。模拟参数负面口碑比率（negative WOM ratio，简记为NR）体现该概率。在仿真过程，负面口碑比率分别设定为0.0，0.1，0.3，0.5，从性质上表示不同的负面口碑水平，即不存在负面口碑、低度、中度与较高程度的负面口碑状况。
对于每种模拟情况，程序各重复20次，每次运行长度为300回合，然后报告测量指标均值。为了体现口碑作用的影响，附加考虑两类“基准”情景，即WS网络与BA网络下的无任何口碑过程的情形。对于基准情景，模拟次数与运行长度与上相同。
2. 模拟结果分析。
（1）与基准情景的比较。基准情况模拟结果如下，BA网络下，20次运行的指标均值分别为■BA=0.348，■BA=2.8，WS网络下的结果则为■WS=0.384，■WS=2.55。将基本情况下的模拟均值与之比较，可得到如下结论：
①在扩散比例方面，存在口碑效应过程与不存在口碑效应的过程在多数情景下存在具有统计显著性的差异（在16种基本情景中，只有2种情景存在例外），而过程最大扩散速度在所有基本情况下与基准情况之比值均超过1，且所有情形下的Mann-Whitney U检验显示这些差异均具有统计显著性。因此可以确定存在口碑效应与不存在口碑效应的创新扩散之间存在差异。
②多数情景下，口碑过程均会促进创新扩散。在当前考虑的非常少的情形下，即r=2，NR=0.5的情形下，负面口碑将抑制创新扩散，Mann-Whitney U检验结果显示，该差异具有统计显著性（BA网络下Mann-Whitney检验统计著性为0.00，WS网络下Mann-Whitney检验统计著性为0.031）。
（2）口碑、网络类型及局部世界大小影响作用的系统分析。图1显示了不同情形下的指标测量均值。图示中的记号xx-r各构成要素含义如下：xx表示网络类型、r表示局部世界大小。比如WS-1就表示网络类型为WS网络，局部世界大小为1的情形。根据图示1结果并结合相应的统计检验可以得出如下结论：
①创新扩散比例与过程扩散最大速度应该是两类相对独立的测量指标，扩散比例显示出了接受的结果，过程最大速度揭示的则是扩散的过程与路径。
②负面口碑对于创新扩散具有关键影响，随着负面口碑的增强，两类测量指标均呈下降趋势。Kruskal-Wallis检验结果显示，在所有测试的情形下，负面口碑所造成的差异，无论是扩散比例上的差异，还是最大过程速度上的差异均具有统计显著性。
③在负面口碑之外，网络类型将影响创新扩散。最终扩散比例方面，Mann-Whitney U检验结果显示网络类型与负面口碑及局部世界大小之间存在交互。首先，当r=1时，网络类型对于最终扩散比例的影响没有表现出显著差异，而在r=2时，当不存在负面口碑比率（NR=0.0），BA网络的最终扩散比例要显著优于WS网络；在存在较低水平的负面口碑效应时（NR=0.1），两类网络之间不存在显著的差异；如果负面口碑水平在中度以上（NR=0.3，0.5），则WS网络的最终扩散比例要显著优于BA网络。过程最大扩散速度方面，Mann-Whitney U检验结果显示网络类型对于该测度具有明显的影响，在所有模拟情形下，BA网络与WS网络下的结果均存在显著差异，结合图示1，可以发现BA网络下的扩散速度均要大于WS网络下的结果。这意味着BA网络与WS网络在创新扩散路径方面存在差异。
其四，局部世界大小也对创新扩散发生影响。最终扩散比例方面，Mann-Whitney U检验结果显示局部世界大小的影响受到负面口碑与网络类型的调节。如果不存在负面口碑效应（NR=0.0），大的局部世界（r=2）具有更好的最终接受比例结果，如果负面口碑比例较低（NR=0.1），则局部世界大小不会造成最终扩散比例的显著差异，如果负面口碑比例较高（NR=0.5），则小的局部世界（r=1）具有更好的结果；如果负面口碑处于中间水平（NR=0.3），局部世界大小的影响将因网络类型而不同：对于WS网络而言，局部世界大小不会造成显著差异，对于BA网络而言，小的局部世界（r=1）则将产生更好的最终接受比例结果。过程最大速度方面，Mann-Whitney U检验结果显示局部世界的大小在多数情况下不会造成过程最大扩散速度的显著差异。唯一的例外来自于不存在负面口碑情景（NR=0.0），此时大的局部世界（r=2）表现出更强的口碑促进效应。
三、 结论与展望
（1）口碑的确会对创新扩散产生影响，这一点表现在两个层面：①是否存在口碑效应的创新扩散表现不同，即便最终结果相同（体现在扩散比例上），但过程不同（体现在过程最大速度上）；②在均存在口碑效应的过程中，随着负面口碑的增加，创新扩散受到抑制，无论是扩散比例还是过程最大速度均是如此。（2）网络结构类型对于创新的扩散具有影响。BA网络较WS网络对于创新扩散的影响表现得更为极端。（3）局部世界大小同样会影响创新在网络内的接受。局部网络越大，采纳行为其影响所波及范围也越大，从而可能改变扩散过程与结果。
从现实意义上讲，研究显示企业必须关注口碑对于其创新扩散的影响，特别是在当前的网络经济时代，消费者的信息获取空间在增大（增大的局部世界），从而更进一步强化了口碑效应的影响。概言之，创新质量与局部世界大小的交互将使具有不同质量的创新其扩散呈现出极为不同的结果。
未来研究方面，论文主要考虑了单一创新扩散情景，而现实中往往存在多创新扩散问题。再者，论文对负面口碑的刻画采取外生方式，而现实中的负面口碑其产生往往并不是随机的。此外，消费者的创新采纳通常会走向重复购买，或在创新采纳过程中亦会存在重复购买，因此如何将创新扩散与重复购买进行合适的衔接，同样具有重要的现实与理论意义。从模型构建角度，论文给出的形式模型将为上述问题分析提供基础。
参考文献：
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基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目“竞争性创新扩散问题的动态建模与仿真及其在舆情控制方面的应用：网络视角下的研究”（项目号：12YJC630034）。
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93.数据新闻学的发展现状与功能
94.学术文献的文体特征及其检索意义——计算机科学文献与相关新闻报道文体的比较研究
95.众筹新闻:网络时代美国新闻业的创新及启示
96.新闻编译中意识形态的翻译转换探索
97.新闻工作者微博应用的困境及其根源
98.职业理念够了吗:新闻专业主义话语的另面
关键词： 新媒体；大学生；网络文化；工作室
0 引言
当前，信息传播和接收方式发生了巨大变革，大学生作为使用新媒体技术最为广泛、最为活跃的群体之一，浸润于新媒体环境，成长于新媒体环境，生活方式、思维方式、行为方式无不被烙上新媒体时代印记。
1 建设大学生网络文化工作室的意义
党的十报告中非常重视信息化建设工作，也强调：“着力提升新媒体时代社会沟通能力”。如何占领网络舆论的制高点，利用新媒体手段去开展学生思想政治教育，进一步贴近实际，贴近学生，是学校加强学生网络思想政治教育的重要课题。因此，成立西安邮电大学大学生网络文化工作室，利用新平台、新载体，创造性地开展大学生网络思想政治教育，融入社会主义核心价值观内容，传播优秀传统文化，对进一步深化学校“人文与科学并重”的办学理念、实现立德树人目标有着重要的意义。
2 当前新媒体使用现状分析
2.1 形式多样，内容分散 目前，西安邮电大学在新媒体运用上，相关职能部门、学工系统、各二级学院都有自己的网站，学工系统老师有自己的QQ群、博客、微博和微信等网络多媒体，涉及到思想政治教育、心理健康、教务管理、职业生涯规划、日常生活服务等内容，但是没有学校层面的系统架构，资源分散不能充分利用，也无法做到相互交流、相互借鉴和相互学习。
2.2 专业平台已搭建，渐行体系 学校e-learning工作室，根据教务处汇总的全校重点、难点课程信息，针对性地对一批校本课程进行微课程建设，目前已经系统性的完成了《大学物理》、《高等数学》、《通信原理》、《电路分析》等一系列课程的建设与，同时也摸索和总结出了视频课程制作的宝贵经验，形成了具有西邮特色的教学信息化服务与建设模式。
2.3 微信平台数量多，影响力加大 2013年11月以来，学校建立了以微信为主体的网络思想政治教育新媒体应用平台，目前已发展包括思政工作的“党员工作站”、心理健康教育的“西邮下午茶”、实践育人的“西邮科创平台”和服务性的“西邮课表”为代表的101个微信平台，年累计关注用户数万人次。
3 大学生网络文化工作室的建设思路
从以上内容可以看出，成立学校大学生网络文化工作室，可以有效地延伸大学生网络思想政治教育工作的深度和广度，增强工作的吸引力、感染力，提高工作的信息化、数字化、高效化，从而实现育人“润物无声”。
3.1 大学生网络文化工作室的建设方向 ①进行整合资源。通过整合学校各类教育网站、网络工作室和新媒体等平台，统一管理，建立学校大学生网络文化工作长效机制，做到有的放矢，形成工作室整体协调。②加强队伍建设。使工作室的新媒体手段不断新颖化、易接受化；使工作室的管理方式更加规范化、科学化；使工作室的教育内容更加人文化，感染化。③提供条件保障。大学生网络文化工作室要发挥作用，需要从学校层面解决工作室运转所需的经费、场所和人员，只有解决了人、财、物，工作室的功能才能不断深化、教育方式才能不断创新、教育影响力才能不断扩大，才能在对学校的实践育人工作发挥积极的促进作用。
3.2 大学生网络文化工作室的建设重点 ①建立“一”个机制。结合学校具体情况，建立“西邮人”网络文化工作室的管理、运行、评价机制和激励措施，建章立制，宏观调控工作室的运转，完善教育服务育人能力，提高学生思想政治教育的成效。②突出“三”个主体。以党员工作站、学生团学组织和学生社团的学生骨干为创作主体，扩大“西邮人”网络文化工作室的影响。为学生的成长成才服务是建立大学生网络文化工作室的源动力，只有不断地贴近学生、服务学生，工作室才能永葆活力，因此可以代表学生最广泛需求的学生骨干是工作室不断创新和开展教育服务工作的基本保障。③打造“一”批品牌。一是宣传品牌，科学设置大学生网络文化工作室活动内容，图文音像并茂，提高工作室的宣传实效；二是实践品牌，以学校科技创新基地和挑战杯等科技创新活动为依托，开发应用APP，提升学生实践能力；三是文化品牌，根据学校专业特色，整合资源，成立“西邮风采”视觉传媒，展示“西邮人精神”，让育人潜移默化。
4 大学生网络文化工作室的功能模块建设
4.1 建成“西邮e家”平台 以学校党建进学生公寓工作为基础，不断提升公寓文化内涵，通过开展网络宣传、网络互动、网络教育和网络培训，营造积极向上公寓文化，让“家”的文化不断入脑入心，为学生创造一个和谐的公寓人文环境，充分发挥宿舍文化在学生思想政治教育中的特殊作用。
4.2 建成“西邮e学”平台 依托学校学科特色，教育和引导学生积极主动学习，将日常学习与网络学习、微课程学习相融合，让工作室成为大家学习的交流空间、答疑解惑的互动空间、创新思路的碰撞空间，增强师生之间沟通、交流，对于学生的困惑、困难等及时给予引导和帮助，有效提高大学生的学习能力、钻研能力、敢于质问的能力，助推学风建设。
4.3 建成“西邮e生活”平台 按照“贴近实际、贴近生活、贴近学生”的原则，整合心理健康教育、学生社团服务、生活服务贴士等资源，让工作室成为学生生活问题的讨论空间、学生生活能力的培养空间、丰富学生生活的休闲空间、真善美的展示空间，有效助推学校第二课堂文化建设，为学生创造一个轻松的人文生活空间。
4.4 建成“西邮e话”平台 积极引导学生开展网络文化、网络思政、网络舆情等内容的正能量传递，宣传典型实践案例，让工作室成为学生文化的交融空间、思想政治潜移默化的教育空间、网络舆情的分析空间，有效增强大学生思想政治教育的针对性、主动性和时效性，从而营造校园网络文化建设的良好氛围。
4.5 建成“西邮e创”平台 打造学生科技在线交流互动平台，开设“学生科技信息”、“竞赛专栏”等板块，推动西安邮电大学学生科技成果转化，让工作室成为学生创新创业思路的孵化空间、学生创新创业经验的推广空间，帮助学生认识自己、明确目标，从而有效促进学生创新创业能力。
5 结语
建立大学生网络文化工作室就是要在信息化大潮中，抢占新阵地，传播正能量，通过相互关注、相互推荐、功能分化，让学生们切实感受到新媒体技术的应用给自己带来的便利，实现学生自我教育、自我管理、自我服务，帮助学生成长成才，最终实现立德树人的目标。
参考文献：
[1]刘洋.高校校园网络文化建设研究[D].哈尔滨理工大学硕士学位论文，2009.
[2]陈国成，黄伟泓.高校网络思想政治教育的现状及对策[J]. 宁波大学学报：教育科学版，2013（2）：60-62.
[3]申小蓉，李怀杰.高校网络文化建设与大学生思想政治教育探析[J].思想教育研究，2011（10）：61-64.
