时间：2022-04-21 12:20:05
2008年全球金融危机后，很多行业进入缓慢萧条期。而母婴行业却呈现出一路高歌的景象，就福州区域来说，2007年以后的3年时间，母婴市场迎来了史上发展最快的时期，儿童早教中心从过去的一两家，到现在已有12家500平方米以上的规模中心；儿童摄影机构从过去的一片空白，到现在的15家规模机构；婴童专卖店也激增到100多家。此外，我们还可以看到，大型儿童游乐场和培训机构近两年也是如雨后春笋般出现。
到底是什么吸引了各类投资者的目光?越来越多的80后加入父母主力军，他们的消费观对母婴市场又将带来怎样的影响?激烈竞争下，哪些领域还存在投资空间?
高端品牌走向二三线市场
5月21日，美国早教品牌“天才宝贝”在万象城3楼对外开业，前来体验报名的父母络绎不绝，火爆场面超出总公司预期。在中心内，记者看到，虽然是幼儿早教，但应用的教学方式十分严谨：触摸屏多媒体教学设施，互动教学；老师对学生的师生比例为1：8，超过正常的1：16；课堂中，设了问答时间、角色扮演、演讲录像、动手实验、团体活动等，丰富教学内容。
福州中心主任Bobby透露，一开始，“天才宝贝”的开业计划中没有福州，他们多选在一线城市的中心商场，对城市的消费能力和消费观念都有漫长严格的考察，培训中心学生的父母，很多是世界500强企业领导。在当时，他们认为福州尚未具备开业条件。Bobbv经过了，年时间的争取和筛选，最终将“天才宝贝”“娶”到了福州。
“福州以前是没有好的东西，一旦有了好的东西大家都会接受。福州人愿意为好的东西买单。”Bobby说，“现在面向21世纪的全球化经济，社会对人才有了更高的要求，不光要有丰富的知识和高等的学历，还要有创造力、知识整合能力、沟通能力、团队合作能力、领导力和全球化视野，这甚至比智力和勤奋更重要。”
据了解，近三年来，高端婴童品牌不断从一线走向二三线城市。除了高端早教，儿童摄影、儿童服装、儿童游乐设施等，也有越来越多的高端品牌现身福州。
福州婴童产业诞生百亿市场
每到周末，许多年轻的妈妈忙着赶往万象城，不是逛百货，不是会朋友，而是冲着那里定期开市的妈妈集市。记者看到，万象城五楼的妈妈集市上，一个个小摊围成长长的环状，儿童服饰、玩具、食物等各种母婴用品，种类繁多，令人眼花缭乱。
本刊记者采访了妈妈集市创始人、“小脚印”亲子网负责人吴积丰。他认为。婴童市场大有可为，潜力巨大。他跟记者算了一笔账：拿入学前的0～7岁婴童来看，福州每年约有2.7万个新生儿出生，每个婴童每年的日常消费、医疗、玩具、教育等，平均至少达1.5万元，由此催生出数百亿元的巨大市场。
对此，经营母婴媒体平台多年的吴积丰认为，当下婴童市场迎来了历史上最好的发展时机。出生率给这一行业许了一个庞大的未来，用专家的话说，至少还有10年牛市。虽然目前中国的人均收入并不算很高，但是多数家庭是“6个大人对1个孩子”，所以孩子的消费能力却非常高。同时，中国家庭消费呈现先女人后男人，先儿童后大人的顺序，在家庭消费支出申，儿童消费具有明显的“刚性特征”。而随着经济发展和收入的提高，特别是“80后”开始加入父母主力军，他们对婴童市场的推动将是不可忽略的。
还有哪些投资机会?
不过，这个行业的钱好赚吗?当前，还有哪些投资机会呢?
一家婴童用品公司的总经理认为，这个行业远看遍地黄金，近看满地荆棘。很多人觉得这个行业门槛不高，但做了才知道，投入是很大的，产品更新换代非常快，行业竞争日趋激烈，利润空间也逐渐收紧。一些孕婴童专营店盲目开业或扩张，导致市场迅速膨胀。“市场发展空间虽然较大，但竞争也更加激烈。”孕婴童市场将面临重新洗牌，一些实力弱的店将被淘汰。
吴积丰观察，目前福州的儿童教育培训行业还存在投资空间。“最赚钱的是教育行业，父母在孩子的教育上最舍得花钱。”如果有经济实力，选好品牌，儿童教育培训行业市场仍有投资机会。
美赞臣中国市场部副总裁刘家潾
对于母婴行业而言，网络营销的价值正在加速凸显。美赞臣中国市场部副总裁刘家潾近日接受腾讯科技专访时表示，公司营销预算“跟着妈妈走”，现在已经进入生育年龄的女性主要为互联网时代成长起来的80后和90后，因此美赞臣对网络营销的预算比例会更快速增加。
数字营销如何拥抱移动互联网？
移动互联网的迅速发展颠覆了诸多行业的游戏规则，但移动营销在整体网络营销市场的占比目前虽然比较低，美赞臣中国市场部副总裁刘家潾近日接受腾讯科技专访时表示，移动营销的发展潜力事实上远远不止于此，以母婴行业为例，作为潜在消费者，怀孕女士使用PC会担心辐射伤害，更倾向于使用手机，移动社交分享也成为大的营销机遇，美赞臣未来希望通过移动终端平台带给客户更好的体验。
美赞臣在网络营销上的理念跟其他快消品不同，坚持跟消费者从接触到产生深入的连接、再到产生购买的原则，创造良好的用户体验，让口碑营销发酵，让消费者获得更流畅、更全面的体验。
刘家潾认为，数字营销要拥抱移动互联网，需要从两个层面去做改变。首先是把干扰式的信息噪音变成一种润物细无声的沟通；其次在数字平台上，要主动去洞察消费者的兴趣点。
如何发掘消费者兴趣点，刘家潾谈到，可以从三个方面着手。首先是对消费者的洞察，过去消费者都在营销价值链的尾端，而现在消费者在数字平台上，行为更加透明。营销人需要与消费者做互动沟通；其次，在产品研发之前，除了秉承优质产品的初衷外，还需要在数字化平台上了解消费者的需求与兴趣点，提供有针对性的产品与服务；最后，要通过用户去做口碑传播，这会提升整个营销价值。
互联网不只是营销平台
新媒体影响力近两年迅速扩大，但电视目前依然还是重要的媒介平台，在刘家潾看来，没有传统产业，但有所谓的产业传统，无论是什么媒体，最主要的是不断突破，创新商业模式和消费者的互动模式，如果电视能互动、内容深化上实现突破，电视在未来依然有很大的空间。
为了帮助客户实现整合营销价值，广告公司需要把电视媒体、手机移动终端、PC更好地整合在一起，以用户出发，观察用户的生活、找到在生活中的不同接触点并在在诸多的接触点上寻求整合，和用户之间实现深度的互动。
除了营销，互联网对母婴行业的价值，还在于通过用户数据的积累、分析，帮助企业创造更好的差异化的体验，刘家潾表示，互联网不仅是营销平台，更需要在大数据基础上共同为用户创造体验更好的平台。(来源：腾讯科技 文/honestsun）
关键词：母婴护理 学生就业 学校发展
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）09（a）-0215-02
随着社会的发展进步、生活水平的不断提高，社会对医护人员的要求逐步提高，考取护士执业证书的难度也是逐年增大。尽管学校想尽了办法，教师磨破了嘴皮，但仍有一部分学生不能通过护士执业考试。学校要正视这一现实，对于获得护士执业证书的同学，学校努力将他们安置在尽量好的医院工作，这是学校的人才培养目标；而那些已经尽了自己的努力仍不能考取护士执业证书的同学，我们也要想办法为他们做好安置工作，帮助他们就业。只有积极为学生开拓就业渠道，提高学生的就业率，才能增强学校对学生的吸引力。只有就业问题解决了，招生工作才能顺利开展，才能使学校发展形成良性循环。
如何才能最大限度的解决学生的就业问题进而解决学校的发展问题呢？依据学校“立足卫生、面向社会，围绕市场，强化优势，突出特色”的全新办学理念，笔者利用寒假和暑假时间考察了山东省滕州市和泰安市两地的多家母婴护理机构。通过考察建议学校顺应市场需求，建立一个规模较大、设施齐全、管理科学、服务规范的母婴护理服务、培训机构。为产妇、新生儿、婴幼儿提供专业化、规范化服务，并开设母婴护理培训班，培养新一代的高水平、专业化的母婴护理人员。这样，既满足了社会需求，又为学生开辟了一条实习、就业的新途径。既增强了学校的办学活力，又提高了学校的办学实力。是一条充分发挥学校资源优势、大力拓宽学生就业渠道、逐步增强学校竞争力的创新发展之路。
1 创业思路
1.1 解决社会问题，满足社会需求
母婴护理行业为产妇、新生儿、婴幼儿提供专业化、规范化、优质服务；使孩子及家长得到科学的教育指导；让宝宝幼嫩的身体得到充分的锻炼，智商、情商得到全面发展，使宝宝的潜能在大脑发育的黄金时期得到充分的开发。随着人们生活水平的提高、健康意识的增强，母婴护理行业一经问世，便得到了社会、家庭的高度评价和广泛认可，一度出现供不应求的局面。建立母婴护理中心正是顺应市场潮流、满足社会需求的明智之举。
1.2 培训专业人员，解决学生就业
面对护理专业严峻的就业形势，我们要紧盯市场，勇于创新，积极探索多形式、多渠道的就业途径。母婴护理技术简单易学，就业面广，社会需求量大，学生经过短期的培训就能掌握相应的母婴护理技术，对于没有考取护士资格证书的学生，学校可以对他们进行母婴护理专业培训和相应的就业指导，并可在学校母婴护理培训中心实习，继而推荐就业，为他们的就业开辟一条新途径，提高就业机会和就业质量。另外，学校还可以面向社会开设护士助理、儿童专业护理、家政艺术与家政护理师证书培训班，进行社会培训。
1.3 充分利用资源，提高经济效益
“全面贯彻落实科学发展观，走可持续发展的道路，努力构建社会主义和谐社会”已成为时代的主旋律。作为卫生职业学校，我们应该创新发展模式，充分利用学校得天独厚的师资力量、教学资源和社会影响力，在搞好教育教学的基础上，提高资源利用率，积极服务社会，进而改善学校基础设施和教学设备，增强学校实力及竞争力，努力实现社会效益和经济效益的双丰收。
2 背景资料
母婴专业护理在国际上有着极高的地位。有资料显示，在美国有近千家高校设有母婴护理专业，部分高校还培养研究生和博士生，著名母婴护理问题专家杜威（Mr.Melville.Dewier）曾指出：“对美国人民而言，再没有其他科目要比发展母婴科学护理更重要的了”。日本的母婴护理研究也很发达，很多大学开有母婴护理系，也有很多专门母婴护理学院，研究领域非常广泛。
母婴护理服务是社会在细化分工过程中演进的新兴行业，在国外这个行业已经相当的发达和规范。英国的“罗伯特管家”，菲律宾的“菲佣”已经是世界闻名的家政品牌。在菲律宾，80%的妇女从家庭中走出来，从事家庭服务工作，被称为“菲佣”，她们具备良好的服务意识和敬业精神，世界各地都有她们的身影。她们不仅承担起自己家庭的经济开支，还带动了她们国家的经济发展，得到了社会的尊敬和承认。
母婴护理服务行业在发达国家已逐步走向成熟化与规模化，各种高质量、高水平的母婴护理公司满足着日益增长的社会需求。
3 市场分析
3.1 市场需求
进入21世纪，人们的生活水平提高了，工作和生活节奏都加快了，新妈妈、新爸爸们都忙于事业，对母婴护理方面的知识了解甚少，更没有实际经验；新生儿父母年龄的下移和文化层次的提高，表现在对育养知识的渴求和健康意识的增强，伴之而来的是对多功能、多样化的产品，高品质的服务及专业指导的渴求。
新妈妈、新爸爸们的共同心愿是希望自己的宝宝从出生就能够得到专业、科学的护理，能够对宝宝的智商、情商进行早期的开发；新妈妈们都希望自己有一个轻松、愉快安全的产褥期。于是母婴护理的需求量就在不断地增加，母婴护理也便从医院进入到了家庭。国家统计局曾对北京、上海、广州等12个城市进行调查，需要母婴护理服务等17项家政服务的家庭占这12个城市家庭总量的70%，累计可提供2000万个临时就业机会，目前空缺1100万个。如此类推，中国数百个城市的家庭、社区服务业蕴藏的就业机会是巨大的，且城镇家庭的消费需求、服务需求还在不断扩大。中国社会调查事务所去年对全国21个城市进行调查，结果表明，有64%的产妇家庭需要母婴护理服务。
3.2 购买能力
如何使孩子健康、茁壮地成长，成为家庭投资的重点。年轻父母们在孩子身上的投资，无论在人力、物力还是财力上，都无怨无悔，毫不吝啬。
目前，母婴护理市场异常火爆，由于从业人员少，母婴护理人员供不应求，专业技能较高的母婴护理人员更加“抢手”，“薪金”也水涨船高。据滕州市彩纳爱婴家政服务中心的工作人员介绍，现在经过培训的24小时产婴护理员的月薪从1080～2280元，8小时护理的月薪为880～1880元，每一个级别之间的工资相差200元左右。他们计算，一个三星级月嫂一年按10个月上岗算，年薪可达到15000元左右。党中央、国务院也已把家庭和社区居民服务业纳入安置国有企业下岗职工再就业的主要渠道之一。因此，从事母婴护理行业既有巨大的市场空间，又可以帮助大量的毕业生获得就业机会，提高就业质量。
3.3 市场现况
随着我国社会经济的发展与进步，城市化进程的加快，越来越多的城市家庭迫切需要社会能提供专业的母婴护理服务。而我国的母婴护理行业还属于刚刚兴起的一个行业，还存在很多问题。市面上很多普通家政公司也堂而皇之的打出“母婴护理”“专业服务”……的口号，他们旗下的母婴护理人员多是下岗中年妇女等，她们没有接受过专业护理教育，只是通过简单培训就开始工作，于是造成了服务质量差，服务层次低，客户利益得不到很好保障的情况，制约了整个行业的成长和规模的壮大。因此，当前在母婴护理行业中迫切需要一支专业化、规范化的护理队伍，来提升这一特殊行业的服务水平，来创造一个强大的品牌，为客户提供优质、专业的服务。
4 行业优势
4.1 门槛低、档次高，便于操作
母婴护理属于服务行业，技术简单，易于掌握，投入资金也相对较少，入行门槛低，便于操作。
4.2 投资少，风险小，效益较好
由于母婴护理行业是以信息和服务来换取回报，不需要大量的资金用来采购、生产等，所以投入的资金也相对较少。母婴护理行业的启动资金较小，运营成本低，所以一分耕耘十分回报是可以实现的。
4.3 需求多，供应少，就业广阔
母婴护理技术简单易学，只要受过基本教育、热爱母婴护理行业、有学习能力的人通过学习都可以掌握。而目前社会对母婴护理这一特殊服务的需求量很大，为学生毕业开辟了一条新的就业渠道，提供了很好的就业平台。
5 服务内容
为产妇、新生儿、婴幼儿提供专业化、规范化服务和产前、产后健康保健咨询；推广普及科学健康的护理、育儿新观念，让每个家庭都能认识到产前、产后母婴护理的新观念，帮助建立温馨的产妇护理和育儿环境；培养全新一代的高水平、专业化母婴护理人员，并可作为母婴护理技能培训的实习基地，为育婴市场提供专业育婴人才。
6 前景展望
6.1 面向社会，扩大培训，把就业和创业培训做好做实
学校还可以面向社会，扩大培训，积极开办“家政护理师证书培训班”等培训项目，承办各种社会培训，进行创业指导，使他们在创业培训层次上有新提升。
6.2 抓住时机，发挥优势，面向全国发展连锁加盟
经过发展，当母婴科学护理中心已初具规模，既培育出大批专业经营管理人员和一大批专业技术人才，又形成了独具一帜的经营管理模式，创造出了良好的社会效应和品牌效应。此时，可利用学生群体优势，推出连锁经营体系，开办加盟、连锁机构，覆盖全国，以塑造行业社会地位，创国家知名品牌，扩大学校知名度，为学校的进一步发展蓄积力量。也同时为立志于从事母婴开发和服务的青年学生创造一个发展的空间，一个成功创业及创造财富的机会，为全民创业行动增添活力。
连锁加盟这一经营模式是最能适应这一行业的发展需求的，世界已进入品牌时代，消费者需要更优质，更有品牌的服务文化。国际上众多知名企业都是采用这一商业模式而发展壮大的。如今中国是世界上最大最有潜力的市场，这一商业模式必将登陆中国服务业，引领中国服务业的消费新时尚。
关键词优质护理服务健康教育母婴保健
随着我国现代医学的发展，母婴保健已受到全社会的高度重视，对母婴保健技术服务提出了更高的要求，母婴保健技术服务人员正面临着新的挑战。
产科社区母婴保健优质护理服务，由产科护理人员走出病房，进入家庭，深入社区，进行母婴保健护理，延续了病房整体护理，深化了社区温馨服务，深得社区病家满意，获得良好经济效益和社会效益。
资料与方法
服务对象：产科出院1个月内的母婴人群。
服务方法：纳入优质护理服务理念，实行分区分组，责任包干制，每一责任小组由3名不同职称、不同年资的护士组成，每组承包所辖区域出院母婴的保健护理服务。
组织管理：产科社区母婴保健优质护理服务的实施管理。制定社区优质护理服务考评细则：结合邵武市立医院优质护理服务考评标准制定产科社区优质护理服务考评细则，内容包括承包母婴服务的数量，母婴月子管理，母婴服务工作质量，母婴健康知识宣教，社区服务满意度等。
产科社区优质护理服务评价管理：结合母婴具体情况，评估月子母婴健康状况，列出护理问题，实施动态评价管理，针对性地进行母乳喂养技巧指导、婴儿抚触、婴儿游泳、科学育儿、产后指导等产科社区母婴保健。
注重反馈，持续改进产科社区母婴保健护理服务：针对社区母婴保健工作，每个月召集社区母婴保健服务小组成员意见工作会，进行阶段性工作总结，评价护理服务效果，找出社区母婴护理服务缺陷，需要解决的问题，重新评估，调整实施计划，落实优质护理，为社区产科母婴提供更切实、有效、便民的服务。
统计学处理：运用SPSS13.0软件进行统计学分析。
结果
对200户社区母婴护理服务情况评估调查：产妇护理技能评估，见表1。
婴儿照顾技能评估，见表2。
产科社区母婴护理服务质量比较，见表3。
调查资料显示，以人为本，开展产科社区优质护理服务直接为母婴提供科学、系统、全程、专业、全面的产科照顾、母婴帮助、健康教育、护理服务。产妇及家属获得健康知识、产妇护理技能，婴儿照顾技能得到提高，母乳喂养成功率高，母婴不良事件发生数减少，产妇及家属社区护理服务满意度明显提高。
讨论
探索了一条产科社区优质护理服务模式：整体护理的目标是根据人的生理、心理、社会、文化、精神等多方面的需要，提供适合人的最佳护理。在产科社区母婴保健工作中纳入整体护理、优质护理服务理念，开展“以家庭为中心的产科护理”是当代护理学中最具典型意义的整体化护理，代表了妇产科护理发展趋势。社区母婴护理服务质量评价，将产科护理工作发展与社区母婴保健需求相结合，积极为社区母婴提供整体化、个性化、连续性的产科科学专业的保健护理服务。
深化了产科护理实践，丰富了产科护理工作内涵：产科社区母婴保健护理服务，注重深化以患者为中心的服务理念，加强社区母婴保健的家庭指导，并能根据个体差异为社区母婴人群提供人性化健康教育、专业性整体护理服务，有效提高了社区民众的母婴保健意识和保健技能。
增进了护患友谊，提高了社区护理服务满意度：产科社区母婴保健优质护理服务中，通过护士为母婴提供主动、温馨、满意、优质的护理服务，保障了母婴安全，这种主动寻找问题，帮助解决问题的优质护理服务，使社区人们真切感受到产科护士的爱心、关心和责任心，进一步和谐护患关系，增进了护患友谊，社区护理服务满意度明显提高。
更新了产科专业知识，提升了护士业务水平：随着人们对社区母婴保健需求的提高，不断加强母婴保健人员的师资培训，专业技能的提高，才能较好地为人们提供更科学、更专业、更人性化的社区母婴保健护理服务。产科社区母婴保健优质护理服务的实践使我们深切体会到，当护理面向社会，走向社区，贴近母婴，帮助人们更好地提高健康水平和生命质量之时，自身素质也有了质的提高和飞跃。
随着人们生活水平的提高，群众文化素质和卫生保健意识进一步加强，妇幼保健已经从“有病就医”的传统观点迈向了预防保健的全新理念，即打破常规、开拓创新、提倡“以人为本”的服务理念。产科社区母婴保健工作纳入优质护理服务之后，更注重“以人为本”，以“母婴为中心”的整体服务质量，极大提高了社区母婴保健护理质量，很好满足了社区家庭的需求，保障了母婴安全，促进了母婴健康，实践证明，优质护理服务推进产科社区母婴保健工作。
参考文献
1蒋莉.产科助产士阶段式培养的方法及效果［J］.中华护理教育,2007,4(5):206-207.
在中国经济进入新常态，消费不断提高并呈升级趋势的环境下，随着80后、90后成为婴幼儿产品的主力消费群体，母婴市场充满了机遇和挑战。
一，整体婴幼儿行业稳定增长，人口政策初见成效，长期而言依靠新产品和消费升级拉动，渠道持续分化。
尼尔森监测的婴幼儿快消品行业规模巨大，仍在稳定增长。其中婴儿用品的增速快于婴儿食品。随着政府人口政策的落实，在最近3个季度，早期婴儿产品的增长速度加快，预示了未来整体市场进一步发展的潜力。从更长期的角度看，母婴产品已经不再能简单依靠有机增长来带动。从婴幼儿产品给品类的增长驱动拆分来看，几乎所有的品类都更多依靠新产品和消费升级来拉动增长。
除了产品的创新和升级以外，渠道分化是母婴市场的另一个关键词。区别于以前商超为王的情况，目前母婴市场渠道呈三分天下之势。因此把握消费者的不同需求进行渠道布局尤为重要；在不同渠道中，也需要更加优化的策略，例如根据母婴店客群细分优化客户群策略，在商建立更完整的价格管理体系，进行差异化运营等等。
第二，母婴用品店、电商和跨境电商是中国母婴行业渠道发展的亮点，不同渠道以自身优势分流消费者，同时又互相融合。
将消费者光顾网店和母婴实体店的主要原因进行对比，我们发现，在消费者心目中网店主要以便利性胜出，而母婴店则更以专业和安全性胜出。消费者尤其看重网店的“节省时间”，“送货上门”，“方便比较”，“24小时随时可以下订单”这些便利属性。而对于母婴实体店，消费者则主要看中其在产品质量和母婴产品一站式购物体验上的优势。在渠道对消费者的争夺中，谁能在将来更好地取长补短，谁就能占据更大优势。
另外，虽然在母婴行业消费者中，有海淘习惯的消费者的占比尚且较小（5%），但他们往往是更高收入、高学历、追求质量和正品的高价值消费者。在海淘的影响下，他们在母婴实体店的光顾频率和花费两方面都有所下降。在消费升级的大趋势下，海淘人群还会进一步上升，但在尚不明确的政策的影响下最终能达到多大的规模，仍有待我们的观察。
三，以中国婴儿奶粉为例，完善产品结构，完善母婴渠道的建设，谋求电商渠道的差异化是在行业内胜出的关键点。
从2003年至2016年第三季度，婴儿奶粉的线下平均价格保持着+11%的年度复合增长率，并且这一走势并未随市场规模的放缓而结束。价格走高背后的一大推动力是行业的高端化。以线下市场为例，超高端和高端奶粉在市场中的销售额占比合计接近50%，并以+20%以上的速度拉动整个品类的增长。在这一大趋势下，各厂商积极拓展相关产品，完善自身的产品结构。其中，又以原罐原装的进口奶粉和有机奶粉为代表，支撑着品类高端化。
到2016年，母婴渠道在全品类中已经占有超过50%的销售重要性，主导着婴儿奶粉销售，并保持增长。在这样的环境下，母婴市场成为了厂商制胜的基础。下线城市母婴渠道的机会值得零售商和厂商共同去把握，目前低级别城市和乡镇中的母婴渠道在整体母婴渠道销售额中占比达到76%，并仍以+8%的速度拉动着婴儿奶粉的增长，潜力巨大。更需指出的是，下线城市母婴渠道的市场更加分散，在“奶粉注册制”的影响下，会为大厂家带来更大的机会。不过，上线城市母婴渠道虽然增速较缓，但也需要零售商和厂商的关注，在城市化进程之中，上线城市的城市格局的变化也给母婴渠道的地理格局带来了改变。
此前快速增长的电商渠道的增长速度在2016年放缓，渠道发展呈现着新的趋势。一是，线上线下市场融合发展，产品趋同，原本仅能在线上或是线下买到的产品都向其他渠道进行了渗透，消费者拥有了更丰富的渠道选择。二是，消费者愈发依赖电商促销囤货（促销时进行囤货，平时根据需要进行购买的电商消费者比例同比去年上升了5个百分点），而厂商压低价格刺激销量，共同促使了电商价格的下行趋势，同时电商婴儿奶粉市场对大型购物节的依赖程度进一步加深（2015年11月电商婴儿奶粉销售额是一年中其他月份的1.9倍，3年来持续地提高）。在这样的环境下，厂商除了保持有序的价格体系外，也应谋求线上产品的差异化，并在购物节上通过自主造节等方式提高投资回报率。
【关键词】美国；婴幼儿；家庭访问计划；高危家庭；父母育儿支持
【中图分类号】G619 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2013）07/08-0090-05
家庭访问（home visiting，简称家访）是一种结构化的父母育儿支持计划。通常家庭访问员（简称家访员）会定期到婴幼儿家中了解父母关注的问题，观察孩子与父母的互动，帮助父母理解儿童发展的一般规律，向父母传授婴幼儿保教知识与技能，借此加强家庭与社区的联系，密切亲子关系，促进婴幼儿健康成长。伴随访问的深入，家访员可以成为父母育儿的有效资源，而父母则成为孩子成长的强大后盾。近年来，家访计划作为提高父母育儿技能以及加强高危家庭与社区联系的核心策略，受到美国政府的空前重视。2009年《美国复兴与再投资法案》（American Recovery andReinvestment Act）为提前开端计划（Head Start）和早期提前开端计划（Early Head Start）拨款10亿美元，用于扩展对3岁以下婴幼儿及其家庭的服务。每周的家访和每月的小组活动是其最主要的服务形式。2010年美国《病患保护和平价医疗法案》（patient Protection and Affordable Care Act）规定，联邦政府将在五年内投入15亿美元联邦基金，为高危儿童及其家庭提供家访服务，服务对象包括低收入婴幼儿家庭、未满21岁的孕妇、有暴力虐待史的家庭、忽视和虐待儿童家庭、发育迟缓儿童家庭及军人家庭。美国已有32个州贯彻落实了本州的婴幼儿家访计划。全美每年大约有40万0～5岁婴幼儿接受家访服务，约占婴幼儿总数的2%。虽然婴幼儿家访计划的形式各有不同，但均对婴幼儿及其家庭有显著支持作用，其经验值得借鉴。
一、婴幼儿家访计划
除了到婴幼儿家里提供服务这一形式上的共同点外，不同早教项目家访计划的内容和形式各有不同。一是家访员的背景不同，有的是聘请专业人士（通常是公共健康护士或者社会工作者）作家访员，有的则是请社区内经过培训的婴幼儿父母或主要照看者等非专业人士作家访员。二是家访计划的内容、频次、服务持续时间以及与社区内其他家庭服务资源的联系等不尽相同。三是家访计划的发起者不同，公共卫生、教育、人类服务、儿童福利或其他部门都有相应的家访计划。全美约4600个婴幼儿家访计划服务点基本可以归为下表的六个项目。
二、家访计划的特点
1.聚焦高危家庭
无论是从最初的设计还是从最终的结果考察，美国大部分婴幼儿家访计划的重点都落在高危家庭上。这些家庭通常有初为人母的低龄母亲或低体重新生儿，还包括非英语母语家庭和低收入家庭等。大部分家访计划的目的是为了提高这些家庭婴幼儿的入学准备水平，避免婴幼儿遭受潜在的虐待或被忽视。这充分体现了美国政府在财政支持和相关政策制定上对弱势群体家庭婴幼儿的倾斜。
长期的纵向研究表明，接受过有针对性的高质量的深入的家访服务后，高危家庭子女的高中毕业率提高了，青少年犯罪率下降了，对公共福利资源的依赖减少了。这些社会收益远远超过为这些高危家庭提供家访服务的费用。
2.加强家庭与社区的联系
除了鼓励父母的积极育儿行为外，家访员常常会鼓励父母履行自身的成人责任。比如作为工人、学生和公民的责任等。家访员也会向父母介绍职业培训项目，鼓励他们完成高中学业，让他们了解获得公共支援或者家庭所需的其他服务的途径。
3.深入婴幼儿家庭
因为家访场所是在婴幼儿家中而不是在公共场所，所以家访员能够直接观察到父母和婴幼儿在家中的自然互动。从而更好地了解家庭的需求，为他们提供与其处境相适应的指导策略。
4.提供有针对性的服务
家访员会根据婴幼儿父母的文化背景、家庭成员的互动方式、所在社区、家庭的整体需要及其他直接因素来制定有针对性的服务计划。
三、家访计划对婴幼儿及其家庭的影响
1.提高婴幼儿入学准备水平
婴幼儿从出生到3岁，大脑迅速发育，从而为日后的学习和发展奠定基础。许多家访计划都制定了与提高婴幼儿入学准备水平相关的目标，为父母提供促进婴幼儿学习的方法，要求父母参与促进婴幼儿各方面发展的活动，鼓励积极的亲子互动。一些家访计划还与早期教养机构合作，为婴幼儿未来的学业成功作准备。随机实验发现，相比对照组，参加了高质量家访计划的儿童在小学中年级的认知发展和行为表现、语言发展、数学成绩等都相对较好。此外，分层随机抽样研究发现，高质量的家访计划可以促进父母的积极育儿行为，如鼓励孩子在家阅读，愿意送孩子进入早期教养机构接受教育等，从而为孩子日后的入学做好准备。
2.有效促进婴幼儿健康发展
家访计划关注的重点之一是为婴幼儿创设能支持他们身体、认知和社会情感发展的良好环境。一些从产前开始的家访计划非常注重向怀孕妇女宣传关于胎儿健康成长和未来发展的知识。孩子出生后，家访计划要确保婴幼儿能获得适当的身体保健、免疫注射、疾病医疗服务，还要向婴幼儿父母传授有关婴幼儿身心健康发展、营养膳食和体育锻炼的知识。随机实验发现，高质量的家访计划可以有效支持婴幼儿的健康发展。相比对照组，参加产前家访计划的父母，孩子出生时的健康状况更好，母乳喂养和婴幼儿接种疫苗的比率更高，婴幼儿语言发展滞后问题的发生率更低，问题行为更少，心理发育更健康。
3.减少婴幼儿被忽视和被虐待事件的发生
婴幼儿的健康成长离不开安全舒适的环境。由于年龄弱小，他们比年长儿童更可能受到虐待。家访计划通过在家庭环境中与父母的共同努力，可以有效减少婴幼儿被忽视和被虐待事件的发生。家访员会向父母普及预防婴幼儿被虐待的知识、技巧和行为。例如，家访员会教育父母如何以更负责的态度与孩子互动，管教孩子。满足孩子的发展需要。一些家访计划还会尝试通过向父母介绍社区的相关资源（如心理健康服务、防止药物滥用服务等），以减少家庭的压力，从而避免父母不良的管教行为。一些随机实验表明，参加家访计划一年后，婴幼儿身心虐待事件的发生率明显减少：参加家访计划两年后，首次生育母亲和有抑郁倾向母亲的心理状态明显更加积极了。此外，参加家访计划的少女妈妈也很少发生忽视或虐待子女的问题了。
4.提高父母支持子女整体发展的育儿能力
为了保证婴幼儿健康成长和为学业做好准备，家访计划会为婴幼儿父母提供一些资源和工具，以帮助他们支持婴幼儿充分发展。家访计划鼓励父母的正面育儿行为，一些家访计划会通过结构化的课程对父母进行教育，另一些则会在家访时根据父母的特定需要给予具体的指导。随机实验表明，相比对照组，参加了家访计划的低收入父母更有可能与孩子一起阅读、游戏，更有能力为孩子创造有助于他们发展的家庭环境，他们了解到了更多的儿童发展知识，和孩子有更多的互动。一些关于家访计划的效果评估研究表明，父母参加家访计划后，正面的育儿行为增加了，与孩子有了更多的语言交流，会更频繁地给予孩子鼓励和表扬。
四、提高家访计划质量的建议
1.进一步提高家访的品质
高品质的家访应满足三项基本要求。首先，家访员应深入家庭，保证家访的高频次，延长单次访问时间。相关研究表明，每周1次的家访要持续3～6个月才能显现效果，持续2年更理想。其次，家访计划应针对项目执行的各个环节制定明确的目标，并根据目标对执行过程进行实时监控和调整，从而保证计划的设计和执行一致。一些家访计划会通过收集质量控制数据来监测和改进项目的实施状况。例如，如果数据显示家访计划的参与者流失率较高。那么程序管理者可以通过输入服务提供者以及过去和现在的参与者的信息，进行对比分析，以改变某些项目因素，从而提高家访质量。再次，家访计划应聘用合适的家访员，以达到预期目标。可以考虑安排非专业人员与专业人员共同进行家访，从而为家庭提供更全面的服务。关键是要保证家访员具有合适的知识和技能，能满足所服务家庭的需要。
2.为亲子两代人提供组合式服务
有研究表明，家访计划与以教育机构为基础的早期教育项目相结合，或者与其他针对父母、子女两代人的家庭支持项目相结合，可以取得最佳效果。例如早期提前开端计划（Early HeadStart）有家庭式、中心式、家庭与中心结合式共三种服务模式。关于早期提前开端计划有效性的研究表明，与单纯的家庭式或中心式的婴幼儿早期教育服务相比，当两者结合时，儿童的入学准备水平和父母支持孩子认知和社会性发展的能力都有所提高。
为什么？
因为在母婴店发展的这十几年里，现在是最难受的时刻。母婴店第一次遇到了客流下降、毛利下跌的经营窘境。松散的小微母婴店希望联合采购，降低成本，然后把零售价也拉下来，对抗电商渠道的价格战。
联合采购，就是各母婴（连锁）店把自己需要采购的商品汇集到一起，达到一定数量，达到厂家的起订量，以出厂价拿货，撇掉中间商的盘剥。讲白了，就是“凑单”。
我们先不论联合采购的操作难度有多大，能不能做成，厂家是否愿意打破自己的分销体系来配合你，假设联合采购做成了，大家拿到了出厂价，然后呢？
这时候母婴店基本有两种反应：
第一种，被电商价格战卷走客流的，就顺势把零售价也降下来，跟电商开干。跟顾客讲，你看，我也有爆品，价格比电商还低5个点！
第二种，受电商影响不大的，进价低了，但是零售价撑住不变，把毛利空间做大。这两年高毛利的奶粉一直被压缩利润空间，需要新的毛利增长点来对冲损失啊！
这两种反应，不能说是错，但是我要说，这两种思路，都是商业本能的应激反应，缺乏对整个母婴店发展路径的整体思考。
母婴店是什么零售业态？
是专业店。
那我们的母婴店专业吗？
过去十几年里，我们的母婴店充其量只是以销售奶粉和纸尿裤为主的品类集合店，满足妈妈们在住宅、医院附近的一站式购物需求。由于市场太好了，只要选址对路、摆满货品，生意就能做上去。母婴零售从业人员除了研究研究各个产品的卖点，该怎么推销，有谁研究过消费者？有谁敢说自己是专业的？
这就是为什么如今不少母婴连锁都在大力推行人员的营养师培训。讲白了，我们的从业人员专业水准太差，已经无法令如今的妈妈们信服了。
母婴这个行业，很大一部分消费者，在买东西的时候，是需要重度服务的。因为他们采购商品，不只是简单地买下一个消费品，更重要的是要解决她们第一次养儿育儿中的困惑和焦虑。
的确，还有一部分顾客就是价格敏感的。这部分客群，就是电商的客户，你是抢不回来的。母婴店应该看清这种形势，果断地放弃这个客层，转而重点经营那些需要门店面对面真人互动服务的消费者。
真人服务成本高不高？高。那怎么消化？只能是从商品毛利中来。
因此，联合采购降低成本后，腾出的空间是用来降价，还是用来弥补毛利？
昨日晚间，中共十八届五中全会在落下帷幕时，宣布了国家一项重要的政策，即开放普遍二胎政策。且不论这会对我国人口结构产生怎样的变化，和80、90后后年轻人“生不生的起”的问题，从商业和移动互联网方面来讲，或许释放出了一系列积极的信号。
据华泰证券和方正证券预测，若全面开放二胎得以实施，预计每年将有可能新增新生儿100-200万人，2018年新生儿有望超2000万人。其所蕴含的消费红利大约在每年1200-1600亿，食品、玩具、母婴医疗、儿童服饰、家用汽车、教育培训等行业上市公司的业绩均有望迎来爆发式增长。
以下我们来具体看看可能会为哪些行业带来影响：
位列第一的，无疑是母婴行业
根据此前在2014年的《中国B2C市场季度监测报告Q3》报告显示，中国B2C市场母婴品类交易规模达234.8亿元，较2013年第3季度同比增长129%。母婴电商自2014年引得资本的疯狂涌入后获得了惊人的成长，我国已成为全球仅次于美国的第二大孕婴童产品消费国。
而今年，众多母婴社区＋电商的玩家也都纷纷拿到了一笔不小的融资，其中包括BAT的入局。
2015年1月22日，母婴电商贝贝网宣布完成1亿美元的C轮融资。此轮融资由今日资本、新天域资本领投，高榕资本、IDG资本等跟投。
3月6日，移动母婴垂直社区辣妈帮在京宣布完成1亿美元C轮融资，辣妈帮估值达到10亿美元。据了解，此轮融资由唯品会领投，经纬创投、景林资本、晨兴创投跟投。
7月22日消息，宝宝树对外宣布完成2.5亿美元融资，由垂直跨境电商平台聚美优品领投，多家国内知名投资机构联合投资。在今年6月份，宝宝树刚刚宣布获得由王亚伟创立的千合资本上亿元D轮战略投资，并开始寻求国内上市之路。
9月8日有消息称，进口母婴电商“蜜芽”已完成D轮由百度领投的1.5亿美元融资，跟投方包括数家美国私募基金和蜜芽的前几轮投资方，估值接近10亿美元。
除了钛媒体收录的上述投融资事件，还有更多数据值得关注。
有调查显示，新生代母婴群体人均年消费为5000~18000元。一方面国家政策对普遍二胎的放开，另一方面，消费力强和更具有互联网基因的85后、90后逐渐成为准爸妈，有数据报告显示，52%母婴家庭月消费5000元以上，63.78%的母婴家庭月均网购花费1000元以上，47.03%的母婴家庭月均网购母婴产品花费1000元以上，因此业内对孕婴童行业的市场前景更为乐观。
一般来说，母婴用品分为四个大类：一是母婴儿用品如奶瓶奶嘴；二是婴幼儿服装类；三是儿童玩具类；四是婴儿食品类。此前，国内家庭购买孕婴童产品主要通过母婴店、大卖场、以及网络购物来进行解决，有数据显示，他们分别占了43%、24%、15%的比例，而随着海淘的发展，进口婴幼儿尿布、配方奶粉、辅食产品等等这些品类也成为目前母婴电商发力的重点。
在线教育
除了目前本身就被资本炒的火热的原因，还有儿童成长期的因素包含。除了早教市场之外，K12(指从幼儿园到12年级的教育)也是备受关注的领域。
根据腾讯科技给出的一份数据显示，截止8月底，今年以来，共有106个在线教育项目拿到融资，其中种子轮及初创项目40个，Pre-A轮5个，A轮38个，B轮17个，C轮4个，D轮两个。其中，K12及家教O2O为最火细分领域。
6月11日，K12在线教育机构疯狂老师宣布获腾讯2000万美元融资。7月23日，再次宣布获得鲲翎资本和分享资本投资的2400万美元B轮融资。
6月，轻轻家教获得好未来领投的1亿美元C轮投资，IDG资本、挚信资本以及红杉中国跟投。在半年时间里完成四轮融资，创造了中国在线教育最快融资纪录。
7月14日，家教O2O“请他教”再度宣布已在6月初完成了8600万A+轮融资。本轮融资由盈信投资集团领投，早期投资者梅花创投、纽信创投、51.com董事长庞升东全部继续跟投。
8月25日，国内教育O2O品牌老师好宣布获得58同城的A+轮战略投资，由于披露规定双方未公布具体金额。
10月28日，在线教育平台沪江网宣布获得10亿元人民币D轮融资，估值超过70亿。2月初，该公司获得了百度1亿美元的C轮融资。
根据艾瑞咨询预计，未来中国在线教育市场的年增长率将达19%，2015年市场规模将达1600亿元，在线教育行业也被视为有望接棒电商，成为下一个万亿市场规模的金矿。
但是在线教育行业仍存在着O2O平台的弊端。“老师好”创始人兼CEO李晓滨曾在接受媒体采访时表示，虽然市场需求很可观，但优质的老师资源远远不够。另外，教育O2O也存在很多问题，不少平台都在通过烧钱来圈老师、圈用户，同时由于资质审查不够严密，部分兼职大学生充任老师的现象时有发生(钛媒体此前也有文章曾进行过评论《家教O2O前景暗淡：需求频次低，刷单骗补贴》)。
医疗健康
在妈妈帮近日的《母婴移动健康医疗大数据与商业价值研究》中，对拥有-1到7岁孩子的母婴人群进行了调查。其中，93.6%的妈妈手机里下载了母婴类APP，95.4%的妈妈们使用母婴类APP是为获取孕期及育儿健康知识。
而当婴幼儿生病时，大多数妈妈会根据自己的经验判断或者求助她人。有用户表示，其最期待的移动健康医疗服务是在线医生咨询、疾病问题经验分享与交流，以及预约挂号。因此，当每年可能新增新生儿100-200万人的时候，二胎政策的开放也可以带动母婴医疗器械和医疗服务标的增长。
此外，国内儿童用药紧缺的现状或许也可以因政策得到一定的改善。据统计，目前我国3500多个药物制剂品种中，儿童药物剂型仅有60种(含中成药)，90%的药品没有合适的儿童剂型。由于缺少专业的儿童药物，不少医生会直接根据儿童的身高、体重等状况，将成人药品酌情减量直接给儿童服用。
[关键词] 产褥期妇女；母婴保健；知识需求；母婴健康服务
[中图分类号] R473.71 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210（2012）12（c）-0134-03
产褥期是女性一生中很重要的时期，这个时期，女性在生理、心理及社会角色上都面临着巨大的转变，而且持续时间较长，存在诸多健康隐患[1]。产妇从妊娠期及分娩期的不适、疼痛、焦虑中恢复，需要接纳家庭新成员和组成新家庭，这一过程对产妇及其他家庭成员都有着深远的影响[2]。但现阶段由于各种因素，医院与家庭存在脱节现象，且产后家庭访视面临经费严重缺乏、基础设施不足、护理人员数量不足等诸多问题[3]。本研究对出院后产妇在产褥期发生的各种健康问题或育儿问题进行调查和指导，以便保健部门提供针对，进一步探讨适合本地区的产褥期促进母婴健康的新模式。
1 资料与方法
1.1 一般资料
以2010年1～6月于我院分娩并定期回访的产妇作为研究对象，采用随机抽样法调查500名产妇。
1.2 调查方法
参照有关文献自行设计产褥期妇女母婴保健知识需求调查表，并经5名专家进行效度测试。在产后42 d回访时，派遣专业护士进行问卷调查，取得知情同意后，调查人员采取面对面半结构访谈形式对产妇进行现场调查。共发问卷500份，最后完成调查且资料完整者496份，有效率为99.2%。调查问卷内容包括3部分：①产妇一般资料，如年龄、职业、文化程度、家庭住址、经济情况、分娩方式、新生儿性别、是否初产等；②产褥期母婴健康状况，如有无母乳喂养困难、产褥感染、新生儿黄疸等；③最想了解的产后母婴保健知识排位。
1.3 质量控制
调查问卷通过预调查反复修改定稿；随访过程中调查人员固定不变；所有人员通过统一培训；遵循知情同意原则，保证调查数据的真实性。
1.4 统计学方法
采用SPSS 13.0 软件对调查数据进行统计学处理，采用Fridman多个相关样本非参数秩和检验对11项母婴保健知识进行分析比较，以P
2 结果
2.1不同文化层次产妇对各项母婴保健知识的需求情况
总体上，母婴保健知识需求顺序排列前5位的是婴儿日常护理、儿童生长发育规律、早期教育、新生儿疾病认识及预防、婴儿意外预防。其中，不同文化层次产妇对各项母婴保健知识需求状况见表1。在相同文化层次组内，各项母婴保健知识的需求顺序差异有高度统计学意义（P
2.2不同居住地产妇对母婴保健知识需求情况
不同居住地产妇对各项母婴保健知识需求情况见表2。在相同居住地组内，各项母婴保健知识的需求顺序差异有高度统计学意义（P
3 讨论
3.1 产妇渴望得到多渠道、全方位的母婴保健指导
本文通过对496名产妇产褥期母婴保健知识需求的调查与分析表明，由于住院时间短暂，产后健康宣教无法在住院期间完全提供[4]。同时由于产妇身体的原因，也没有足够的时间和精力学习各方面的自我保健和婴儿护理知识，绝大多数产妇在调查中表示缺乏母婴保健知识。在产后最初的阶段，新父母要适应生理和心理的变化，但其往往对要承担的新角色缺乏准备，出院后随着遇到的问题越来越多，大多数的需求都体现出来[5]。因此，为产妇提供多渠道、全方位的母婴保健指导是医疗机构的重要任务。
3.2 母婴病房健康教育流程需进一步完善
本组研究表明，婴儿健康需求明显高于产妇健康需求。由于本研究多为初产妇，母亲更加关注婴儿健康，但又缺乏育婴经验，因此，育儿知识在产褥期妇女知识需求中占相当大的比例[6]，其中，婴儿日常护理、儿童生长发育规律、早期教育、新生儿疾病认识及预防、婴儿意外预防的平均秩次较高，产妇希望得到医务人员较多的指导和帮助；而对产后疾病知识预防、产妇膳食营养、性生活及计划生育的相关知识需求相对较低；另外，关于母乳喂养相关知识的需求也并不高。研究表明，绝大多数产妇认为住院期间医务人员对产褥期饮食、卫生、休息、母乳喂养等相关知识宣教到位，而新生儿相关知识则相对薄弱。因此，应制订更全面的母婴病房健康教育流程，并灵活主动地实施，以提高产妇自我照护及新生儿护理的能力。
3.3 不同文化层次、居住地的产妇对母婴保健知识需求有所不同
产妇的文化层次直接影响其获取母婴保健知识的多寡，接受过高等教育的人群善于学习，接受新事物较快，能够主动或被动参与孕期保健知识的各种培训，能够通过网络媒体了解和学习相关知识，而城市产妇的整体文化水平比农村产妇高[7]，因此，不同文化层次、居住地的产妇对母婴保健知识需求有所不同。结果表1提示大专及以上学历产妇对婴儿早期教育的需求相对较高，这与产妇受教育的程度呈正相关。结果表2提示不同居住地产妇对产后康复的需求不同，可能与外来务工人员面临的就业及经济压力有关。
3.4 产褥期延伸服务可以采取多种途径和形式，更好地促进母婴健康
现阶段我国“80后”独生子女明显增多，且民间产妇有“坐月子”的习俗，传统的产后修养误区依然在部分产妇中存在，加之住院时间短暂、产后访视存在局限性等相关问题，因此，尽管已经开展的产后延伸服务对母婴保健事业的发展起到了一定的推动作用，但也面临着严峻的考验。在此基础上，如何进一步发展产科延伸服务新模式，提高护理质量，将护理的范畴从医院延伸到家庭、社会，是现阶段产科护理需要解决的问题[8]。医疗机构应根据不同产妇的具体情况，以及产褥期不同阶段可能产生的各种问题，提供多种形式和多种途径的优质母婴保健护理服务，扩大服务领域，使临床整体护理得到延伸，提高母婴健康水平，切实保障母婴安全。
[参考文献]
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[5] 肖艳琼.产后家访对母婴生活质量的效果观察[J].医学理论与实践，2012，25（11）：1383-1385.
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【关键词】 母婴 跨境 蜜芽
一、绪论
（一）研究目的与意义
1、研究目的
通过本次研究，可以对目前大热的跨境电子商务与母婴电子商务的发展现状有一个综合性的了解，同时通过对蜜芽的分析了解蜜芽当前发展的优劣势并相应地提出建设性意见。
2、研究意义
对于电商行业来说，本次研究可以详细地分析电商领域的两个风口――跨境电商和母婴电商现在发展的情况以及预测该领域潜在的未来发展空间，有利于电商行业对行业内的两个重要领域发展有整体的把握和感知，清楚地了解到未来发展的市场在哪里。
对于蜜芽来说，本次研究详细地分析了蜜芽所处的环境以及其自身的优劣势，有利于蜜芽对自身未来发展方向的把握，有利于蜜芽在跨境母婴电商领域的生存与发展，提高其核心竞争力。
对于个人来说，通过对整体行业与具体企业的研究，提高对互联网企业的认知，明白想要生存就应该扬长避短，利用并不断提高自身优势才能在市场中生存，有利于个人发展。
（二）研究内容与方法
本次研究主要就是通过SWOT模型从微观角度对蜜芽进行全方面的优劣势分析，根据分析所得相应地提出发展建议以助蜜芽在激烈的跨境母婴电商竞争中获得一席之地。
（三）研究思路
随着互联网快速的发展，电商领域就成为了一块巨大的蛋糕，很多企业家都蠢蠢欲动，尤其是最近大热的跨境电商领域和母婴电商领域，而蜜芽作为一个站在两个风口的电商企业，其面临的机遇与挑战是不可小觑的，本文首先提出问题，在面对着众多电商平台纷纷加入母婴跨境电商领域市场份额抢夺时，蜜芽有哪些优劣势？应该如何应对？根据这一问题再去查阅文献，从宏观角度、中观角度以及微观角度剖析蜜芽目前的优劣势以及其营销策略，从而提出相应的发展建议。
二、跨境母婴电商的发展现状
（一）传统母婴企业电商化
母婴行业近几年来发展比较迅速，而且根据最新的全国人口普查数据显示，我国现有超过7000万0-3岁的婴幼儿人口，基数占比较大，具有良好的消费者市场。根据2014年与2015年CBME就母婴行业消费者选择的报告数据来看，消费者正在逐步由传统超市购物转向母婴电商平台购物，母婴市场的电商化具有很大的潜力。
（二）国内母婴电商转向跨境电商
从2013年开始，大量的母婴电商不在局限在国内母婴电商品牌而是通过海外淘的方式来吸引消费者，例如洋码头以及本文研究对象蜜芽等垂直跨境电商和京东、天猫国际等综合性电商。
（三）综合性电商平台瓜分绝大多数市场份额
尽管母婴市场变化莫测，各电商竞争激烈，但是收到规模的限制，绝大多数的市场份额仍旧被综合性的电商平台瓜分。根据易观智库的2015年中国母婴电商行业发展研究报告的数据显示，天猫国际、京东全球购等大型电商平台占领了母婴市场的一大份额。
三、“蜜芽”营销策略分析
（一）细分需求，单点爆破
“蜜芽”不同于综合性的电商平台，它属于垂直电商，垂直电商与大平台最重要的不同就在于，大平台追求的是规模，规模越大其占得的市场份额越高，而垂直电商第一件事就是要放弃规模，把市场细分，找到目标市场，进行市场定位，追求的是把某一领域做到极致。“蜜芽”的营销策略就是专注于做母婴产品，并且在母婴产品中把“进口纸尿裤”作为爆破点，通过“进口纸尿裤节”的活动，以价格优势来做单点爆破，进行精准营销。
（二）造节促销，扩大销量
通过马云的双11，节日营销的威力可见一斑。而与这种大型电商节相比，垂直电商的电商节更容易拉动需求，其市场更加垂直、定位人群更加精准，同时又避开了与大型电商的竞争。“蜜芽”通过其3月份进行的为期三天的“纸尿裤疯抢节”活动，推出“5亿备货+1亿补贴”的全场优惠大促活动，刷新垂直母婴电商的销售记录，并导致京东、苏宁等电商也都纷纷推出母婴节刺激消费。
（三）线上线下，分众营销
蜜芽选择线上线下同时营销的方式来做宣传，不仅利用微博等社会化媒体来进行线上传播，同时还投放了线下媒体，利用分众的楼宇广告进行产品营销，10月在上海地铁投放了实景广告，实现很高的用户互动效应，写字楼、商场所覆盖的手中与蜜芽的目标用户基本一致，因此其线下广告投放的回报率是很高的。由于定位人群的精准，信息传达的效果就非常优越，是引爆社交媒体话题的重要触点。
（四）口碑营销“蜜芽圈”
蜜芽APP上有一个类似微信朋友圈的“蜜芽圈”，妈妈可以在上面上传宝宝的照片，分享自己的购物单或是育宝心得。“蜜芽圈”的建立不仅满足了妈妈们乐于分享的心理，同时也为蜜芽进行了口碑营销，沉淀流量，形成客户粘性，通过社区留住用户并通过口碑来提高自身产品在用户中的信任度，实现品牌的影响力和商业价值。
（五）开发全新消费场景
不断开发出新的消费场景是蜜芽与其他母婴电商的重要区别之一。2015年4月，蜜芽与中国最大的连锁儿童教育机构红黄蓝宣布组建合资公司，两者将进行资源互补，这就构建了一幅线下亲子幼儿园里老师与家长之间互动的场景；而蜜芽在三亚的天域度假酒店开设首家蜜芽旗舰店，这种在度假酒店的实体店面用来出售出行装备、纸尿裤、防晒等刚性需要产品，通过对高端酒店度假用户实现精准营销来建立母婴产品在度假酒店生存的新业态。
四、“蜜芽”优劣势的模型分析――PEST分析
（一）P――政治层面
2013年8月国务院出台《促进信息消费扩大的若干意见》和《实施支持跨境电子商务零售的通知》，2014年1月又《关于快进电子商务零售出口税收政策的通知》等一系列政策，均是为了支持国内企业更好的利用电子商务开展对外贸易活动，提高贸易各环节的便利水平。可见，国家在跨境电商这一方面的支持力度是非常强大的。但是问题也是随之而来的，税收不会长期倾斜跨境保税，对检疫标准、保税类目的控制也都还在调整中。
（二）E――经济层面
经济不断发展提高了消费者的消费水平，从而使消费者更愿意去尝试新鲜的、高质量的事物，而不是与过去的消费习惯一样。而且第三方支付在近几年不断地推出各种活动以使得移动支付深入千家万户，这也为跨境电商的发展提供了支持。
（三）S――社会层面
用户规模在不断扩大，近期开放的二胎政策无疑增加了潜在的母婴用品消费者，而且随着80、90后人群逐渐成长，该人群变成了母婴消费的主要人群，消费需求和消费观念都有了相应地升级，对于海外商品的认知也有了一定的提升，旅游、海归群体的消费习惯辐射带动周围的亲友们进行跨境海淘，对海外品牌的认知度也在不断的提高。
（四）T――技术层面
随着互联网技术的不断发展，跨境电商也在不断地更新优化中。不论是商品的支付环节、配送环节还是监控环节，都随着技术的发展而在发展，跨境电商的市场在不断地被挖掘。
五、“蜜芽”优劣势的模型分析――SWOT分析
（一）S――优势分析
团队竞争力强。蜜芽的团队组成大部分为年轻人，他们虽然缺少一定经验但是在工作中更加灵活，偏重执行，强调结果，没有明确的层级或者森严的组织架构，这与互联网精神是相契合的。
境外供应链整合。蜜芽成立了专业的海外采购团队，深入到全球多个国家进行本地化海外直采，整合了全球优质商品，在产品端建立超强优势，在采买环节保障产品的正品质量，降低产品流通成本，为国内用户降低海淘门槛，直接收益于用户本身。
注重移动端流量。蜜芽移动端的网站成交金额占比超过75%，踏入移动端市场较早，对于抢占母婴市场移动端的流量有较大的优势，满足用户实时互动分享、便利下单购物的需求。
做社会化电商。蜜芽在移动端推出的“蜜芽圈”和“种草机”都是一种社会化电商的表现形式，用户不仅仅在平台上购买产品更多的是用户与用户之间，用户与商家之间信息分享与交互，形成口碑，积累客户形成客户粘性。
（二）W――劣势分析
蜜芽假货事件。2014年蜜芽出售假货事件不仅给蜜芽造成巨大的危机，给整个母婴电商行业都带来了影响，消费者对母婴电商的信任度大大降低。
售后服务有待提高。一个完整的商品交易一定要关注产品售后服务，这关系到客户满意度以及客户下次是否还会选择蜜芽。
产品供应商、平台商家资质审核、物流配送等环节均容易出现问题，对于安全性的保障不充足，而母婴产品恰恰对安全性的要求是非常高的。
（三）O――机会分析
当前政策环境、经济环境与社会环境都在促使着跨境母婴电商的发展，人们越来越有利用电子商务网站进行母婴产品消费的意识，而且随着经济的增长，人们对海外知名品牌的认识度也越来越高，并且国内母婴产品市场具有巨大的潜力。
（四）T――威胁分析
跨境母婴电商众多。不仅有以天猫国际、京东全球购为代表的大型电商平台为竞争对手，还有很多小型垂直电商，例如贝贝网、辣妈帮等。电商领域争夺市场份额很重要，众多的竞争对手为蜜芽的发展带来的威胁不容小觑。
六、“蜜芽”发展的相应建议
（一）提高核心竞争力，优化渠道供应链
蜜芽想要继续以价格战的方式占据市场份额，无疑需要优化其供应链渠道。跨境不是蜜芽的核心竞争力，一个全链条打通的一手自营模式才是蜜芽的核心竞争力，需要从数据上实时分析仓储物流数据，及时补货，按时配送，深化渠道供应链，打造专业的海外采购团队，利用积累的客户资源与海外厂商直接合作，实现平台商品海外直邮的运作。
（二）稳固国内保税区，保证资源运营能力
跨境电商目前的巨大优势就是政策对其的支持力度很大，国内有许多的保税区，因而蜜芽应该稳固国内的保税区，保证期资源运营的能力。对于跨境电商来说，保税区精重于多，因此稳固国内保税区市场，做大现有的保税区资源，是目前蜜芽发展的重要方向。
（三）提高客户体验，吸引移动端流量
PC端向移动端发展的趋势日益明显，蜜芽需要加大对移动端客户的重视，开拓手机移动端消费市场，加强与客户之间的互动，解决客户需求，提高客户体验，将客户需要的服务和商品整理分析并有效监控，不断开发出更多的商品渠道和资源，让客户体验达到极致，形成客户粘性。
（四）运作流程透明化，提升品牌信任度
用户对母婴产品的安全性要求有时会高于对产品的价格敏感度，因此想要在母婴行业取得一定效果，除了需要给用户提供优惠的价格还需要打消用户对产品的安全顾虑，这样才能真正刺激用户消费。因此蜜芽应该增加其供应链环节的曝光程度，向公众公开其产品的供应链环节，增加用户的信任度，提高品牌的知名度。
七、研究结论与展望
（一）成果总结
本文分析关于跨境母婴电商“蜜芽”的发展现状与优劣势问题归纳为以下几点。首先，就发展现状来讲，“蜜芽”占据部分市场份额，发展较好。其次，根据PEST模型以及SWOT模型分析得出“蜜芽”自身优势主要为团队竞争力强，境外供应链整合，注重移动端流量和做社会化电商，劣势主要为产品供应商、平台商家资质审核、物流配送等环节容易出现问题，产品质量的保障有待于提高等。并且针对这些优劣势相应地提出了建议。
（二）研究不足
本文虽然取得了一定的研究成果，但是由于受到资料、时间以及精力的约束，对“蜜芽”的研究尚停留在粗略的框架上，没有对每一问题作更细致化的调研和分析，探究中很可能存在一些偏差，更多的问题有待于去考证解决。
（三）下一步研究方向
本文对跨境母婴电商的研究只是局限在“蜜芽”这一个电商企业中，具有较强的个性化因素，如果想要对这整个行业有比较好的把握还需要对其他跨境母婴电商进行详细地分析与探究，找出其共性，剖析出跨境母婴电商所面临的机遇与挑战，并对其提出建设性意见，有助于跨境母婴电商企业的发展。
【参考文献】
[1] 王明宇，廖蓁.我国跨境电商的主要问题和对策研究[J].中国商贸，2014，33：76-80.
[2] 郭娟.蜜芽宝贝：背靠两个风口的母婴电商[J].IT经理世界，2015，Z1：36-38.
[3] 石章强，冉桥.母婴垂直电商：“小蚂蚁”的大智慧[J].销售与市场（管理版），2015，05：68-70.
10月26日，“中国母乳数据库暨三元婴幼儿乳粉新品”新闻会在光明饭店举行。会上，三元食品正式对外公开了中国母乳数据库，同时，三元奶粉家族新成员――“超级金装爱力优”婴幼儿配方奶粉全新亮相。中国食品科学技术学会理事长孟素荷、中国乳制品工业协会秘书长刘美菊、中国奶业协会副会长暨农业部奶及奶制品检测中心主任王加启、中国营养保健食品协会秘书长刘学聪等领导和专家出席。
中国母乳数据库汇集了众多自主创新、具有自主知识产权的研究成果，为细分化和功能化婴幼儿配方产品提供科学依据。
2014年，在国家科技部和北京市科委的大力支持下，三元食品筹建“国家母婴乳品健康工程技术研究中心”，采用.net构架，构建了包括北京、河北、河南、江苏、湖南5个省份约20000条数据的母乳组分数据，选择722名哺乳期母亲及447名婴儿，纵向收集其母乳，全面覆盖初乳、过渡乳和成熟乳，将常规母乳营养素研究拓展到更加细微的母乳功能成分研究，并且建立前沿、快速、准确的母乳成分检测方法，首次对我国母乳中的500多种功能成分做出定量。
该数据库是迄今为止最为完善的“中国人母乳成分数据库”。数据库包含宏量营养成分及蛋白质、氨基酸、脂肪酸、低聚糖、乳脂肪球膜蛋白、微生物组成等常规营养素和细微功能成分500余种，可实现地区、阶段、分娩方式、性别等近10种查询方式。
三元食品依托中国母乳数据库，秉持“将最好、最安全的奶粉带给中国妈妈”的夙愿，致力于母婴营养健康研究。国家母婴乳品健康工程技术研究中心主任、三元食品总经理陈历俊介绍道：三元食品以北京、河南、湖南、河北等省市为重点研究市场，建立从分娩到6个月的母乳喂养婴儿与配方乳粉喂养婴儿观察队列，跟踪调查婴幼儿生长发育指标和肠道微生物，获得婴幼儿肠道菌群、体格指标在不同月龄时动态变化的基础数据，分析婴幼儿生长发育、肠道菌群与喂养方式之间的关联。在对中国健康母乳成分深入分析的基础之上，设计出了适合中国婴幼儿健康成长的配方乳粉。
基于中国母乳数据库的完善数据，此次全新产品“超级金装爱力优”婴幼儿配方乳粉营养更均衡、全面，且安全性好；同时，喂养效果评价研究报告显示，“超级金装爱力优”婴幼儿配方乳粉的配方设计能够完全满足婴儿正常生长发育所需要的全部营养，有助于婴儿健康成长。
三元食品董事长常毅在会上讲道，三元食品60年坚守匠心精神，遵循“诚信为本、质量立市”的企业理念和“以母爱为最高标准”的产品理念，坚持以好品质保障婴幼儿乳粉质量安全，铸就“中国好口碑”，践行“健康中国乳业”的崇高使命。为了让中国宝宝喝上安全、营养、优质的好奶粉，三元食品从奶源、研发、生产、检测、服务等全方位按照好奶粉标准组织实施生产，从源头和细节保证产品品质和口碑，以好品质和好口碑铸就民族好品牌。
日前，中国统计信息中心2016上半年中国婴幼儿奶粉口碑报告，三元奶粉再次夺冠，这也是三元奶粉连续六次蝉联中国婴幼儿奶粉口碑榜榜首，成为名副其实的中国民意好口碑品牌。同时，三元奶粉还荣膺中国品牌口碑年会“工匠企业”特别大奖。
作为中国最大的专业儿童用品制造企业，好孩子几乎成了童车的代名词，目前大约有10多个童车品种，在国内市场上占据70%的份额，并有7成产品销往国外。在汽车安全座、餐椅、童床、童装等相关领域，好孩子也均有涉猎。
作为一家比较典型的生产制造型企业，好孩子母婴用品一站式购物的推出，使其在儿童零售市场中开创出一种类似于屈臣氏的崭新模式——即以差异化为基本路线，兼顾自有品牌与大众品牌的连锁经营模式，只不过业务种类有差别，前者是母婴用品，后者是个人护理用品。
好孩子能否真正成为母婴市场的屈臣氏，并对现有的零售格局产生强烈冲击呢？
市场转型期呼唤专业服务
现阶段，母婴用品市场正面临一次发展的黄金时期。据多家研究机构指出，中国“所谓的第四次婴儿潮已经到来”。因为1981年至1994年第三次生育高峰出生的人口相继进入生育期，尤其是在生“金猪宝宝”传统观念的冲击下，有人预测，2007年将迸发并汇集成一波生育高潮。《中国人口统计年鉴》数据显示，目前中国0－3岁的婴幼儿有7000万之多。
另一方面，受中国传统文化的影响，望子成龙是中国家长的普遍心态。因为计划生育等原因，现在很大一部分家庭都是独生子女，孩子是家庭的“小皇帝”“小太阳”，一般6个家长围着一个孩子转。为了孩子出人头地，很多父母认为“花再多精力与金钱都值”、“再苦也不能苦孩子”，更何况现在经济水平已经大大提高。
“婴儿潮”将带动母婴用品市场成为未来消费市场上的最大亮点，带动包括生物疫苗，奶粉、保健品、日化用品等快速消费品，家政、幼教服务以及房地产，零售业等与消费直接相关的产业。
正是看到其中的商机，中外商家纷纷出招抢占市场。据了解，全球最大的玩具及婴幼儿用品专门零售商玩具反斗城在2007年到来之前来到中国，并展开零售以及生产计划，惠氏、美赞臣、雀巢这些早已进入中国的国际巨头也同样摩拳擦掌，纷纷推出自己的母婴食品或日用品。本土企业也不甘寂寞，三鹿集团、蒙牛纷纷推出针对婴幼儿的产品，而好孩子集团则逐步将市场重点从国外转向了国内。
目前国内的母婴用品市场正处于一个转型期。母婴用品专业市场的兴起是在最近十多年的事，跟所有行业的初期发展相似，这个行业初期的发展也是粗放型，单纯的商品销售是这个阶段的主要特征，是传统的百货商场的演变。随着我国经济水平和对外开放程度的提高，通过行业自身的竞争积累发展，以及国外先进孕妇及婴幼儿服务理念的带动，母婴用品正在向更专业化、更科学化、更服务化方向发展。这个转型期最大的特点就是，摒弃单纯的商品销售，更加注重提供对孕妇及婴幼儿的服务，更加注重商品的品质。与过去简单的专业商场（店）不同，品牌专卖是这个阶段主要的经营形式，这种形式起点较高，货品质量能够得到严格的保证，且利润丰厚。就产品而言，更高的科技含量，更加注重健康，是商家和消费者共同的关注焦点。
据相关专业人士估计，今年的婴儿用品销量将比去年同期提高50％左右。在这个母婴用品市场发展的黄金时期，谁能够抢占市场的制高点，谁就是大赢家。
鱼和熊掌能否兼得
“渠道为王，决胜终端”是目前谈论零售领域的热门话题之一。就产品而言，通路是产品从生产车间到达用户的路径，犹如人体的血管，谁掌握了通路，谁就掌握了主动。就品牌而言，终端是晴雨表，又是连接消费者与企业的桥梁，是品牌竞争的战场前线。 现在的市场竞争已经成为“企业团队”的竞争，是整个产业链上的企业，以品牌为单位的竞争，生产商、协作企业（包括生产配套、物流配送等等）、销售商其实是一荣俱荣、一损俱损的命运共同体。
但是，近年来供应商和零售商之间的矛盾冲突愈演愈烈。系列危机事件的出现，既是旧有游戏规则难以适应商业现实的反应，也是产业链上下游企业之间长期矛盾的激化。在快速消费品领域，供应商与零售商之间的矛盾不知成为多少企业的拦路虎，供应商对零售商真是“想说爱你不容易”。因此不少供应商一直在通过各种途径尝试减少对传统渠道的依赖性，以平衡双方的不对等地位。
前面笔者分析过，目前国内的母婴用品市场正处于一个转型期。如何实现转型，如何抢占市场的制高点，是这个行业经营者必须面临的问题。2006年是中国入世过渡期全面结束的一年，服务贸易进一步开放已经提上议事日程。面对全新的市场环境，无论供应商，还是零售商，粗放式的经营都将难以为继。为了把握当今人们对优生优育的消费需求而带来的商机，不仅需要我们的企业提供更多的更有科技含量、更加健康、更加符合消费者需求的高质量的商品，还需要企业更关注消费者的需求，从而针对性的提供专业周到的服务。想要摒弃单纯的商品销售，树立“提供高质量的孕妇及婴幼儿的服务”的品牌形象，百货公司、卖场的专柜等传统母婴用品销售方式已经难以满足这样的需求，而发展一站式母婴专卖店则可能较好地实现这种转型。
而且对于童车大王好孩子来说，由生产商转向生产＋零售商的发展策略是其目前产品销售与品牌打造的最好选择。几年前，好孩子开始童装和婴幼儿用品的生产与开发，但是童车品牌的知名度并没能使童装和日用品品牌的认知度有明显的提升，这一点使好孩子十分困惑。尽管其服装和日用品延续了童车的良好品牌和质量，但由于零售终端没能掌握在自己手中，好孩子横向产品的延伸一直难以有大的突破。而一站式母婴专卖店的引入则有望打破这一僵局。
按照好孩子集团的规划，它现在处于“用世界资源做中国市场”阶段，“把具有国际水平的孕妇及婴幼儿服务带入中国”是其经营理念，而进军零售业，发展一站式母婴专卖店既能拓宽产品销售渠道，顺应行业的转型需要，又能树立专业的母婴服务而不仅仅是童车的品牌形象，最终达到鱼（生产）和熊掌（零售）兼得的目的。
自有与品牌相映生辉
集中销售、自有品牌、母婴主题、人性化设计是好孩子一站式母婴专卖店的主要特征。在好孩子的店内，可供妈妈们采购的商品种类繁多，约有3，000多种，除了食品以外，0～12岁儿童以及孕妇的日常用品都有很多购买选择。而且，好孩子不仅卖Goodbaby、 Geoby、小小恐龙等自有品牌和Cake Walk、Cosco、Miniman、Nike Kids等品牌，外购产品的销售比例也占到了10%。
目前国内还没有全国性、实力强大的母婴用品专卖连锁店，北京也只有红孩子和丽家宝贝稍具规模。红孩子主要采取目录销售和网上销售模式，丽家则采用传统的店铺模式加上网上销售。像好孩子这样一站式经营自有和品牌的连锁店，可谓绝无仅有。
拥有自己的品牌，而且是知名品牌，对于好孩子开拓零售市场的最大帮助是带动整个店面的人流，从而带动销售，这个作用在专卖店发展初期的意义尤其重要。另外，自有品牌以及自主知识产权，会提升好孩子的专业形象，也会促进销售。
而品牌加入的意义在于：1、迅速组织好一站式母婴专卖店所需的商品，保持商品的齐全性，从而保证“一站式”目标的达成；2、与自有品牌强强联合，保证店内所有销售商品的质量；3、加强市场竞争的主动性，品牌对于自有品牌来说，是有益的补充，对于好孩子零售商这个角色来说，了就是合作伙伴，不，那么这些品牌就将是强大的竞争对手，把竞争对手变成合作伙伴实在是一件很划算的事。
好孩子未来面临四大思考
目前的市场状况证明了好孩子进军零售业、发展一站式母婴专卖店策略的正确性，但在日新月异的母婴零售市场上，它要像屈臣氏那样建立起自己的行业地位，未来至少要面临以下四大方面的思考。
首先，就企业发展而言，好孩子未来的关键是要如何打造自己的核心竞争力，保持企业续发展。著名的德勤会计师事务所对全球500多家持续增长的企业进行了20年的追踪研究，最后得出如下三个结论：1、创业时期的成功因素是企业家独到的思路、独到的策略；2、高速增长的成功因素是独特的战略实施能力；3、持续的关键成功因素是制度规范与独特的成长文化。在未来的发展中，如何提升企业组织内部的集体性学习能力，如何保持企业的创新能力，是攸关企业的持续发展的重要问题。
其次，好孩子品牌如何定位将成为未来发展的一个重要问题。“好孩子”是什么？是童车（婴幼儿产品），还是孕妇及婴幼儿服务提供者（零售商）？这个问题不能模糊，不可以兼而有之。否则，品牌的塑造与传播将碰到很大的障碍。虽然对好孩子一站式母婴专卖店发展初期来说，好孩子这个知名的童车品牌会有很大的积极效应，然而，随着好孩子一站式母婴专卖店知名的提高，“好孩子”定位模糊的问题就将凸显出来。这是一个需要提前思考并作出规划的问题。
