时间：2022-10-10 17:07:15
在这本书中作者通过对不同生动的案例解读，向我们阐述了“协同”是改变世界的力量，他告诉我们无论是职场、社会、家庭还是人生，不是只有“赢与输”两个选择，他存在一种第三个选择——协同。
协同的理念让我们对生活与工作中的很多事物有了全新的认识，让我们能够更好的读懂生活，更好的去驾驭工作。
在这本书中，作者也有有关销售的阐述，他认为传统的销售必将总结，传统的销售也将向第三选择进行转变，具体转变过程如下：
传统的销售（讨价还价）——顾问式销售（试图建立一种双赢的结果）——协同销售（共同创造价值无极限）。
协同性的销售思维带给我这位营销人很大的触动，并促使我将工作中的众多案例来为史蒂芬.柯维先生的观点做背书。
笔者一个朋友的公司是从事传媒销售的，他们常用的销售模式是“顾问式销售”，他们会对公司重点关注的几个行业进行研究，并将他们购买以及亲自做的“调研报告与行业研究”派发给自己的客户，并经常组织行业的销售人员一起探讨、交流；交流中获得客户更准确的需求。由此，他们总是能够制定出符合客户需求的媒介组合并赢得客户认可。
这家公司还整合了市场调研、电视媒介、户外广告、地面推广等多个业务模块，来保证与核心客户的协同作业，以此来创造企业与客户的更大价值。
很多人认为，上述案例多是公司层面的，对于销售人员不具备推广意义；那么，发生在我身边的案例也许可以帮你看到更大的“协同”力量。
当前的孕婴童行业市场竞争激烈，首先是同一品类的供应商繁多、产品同质化严重；其次是，渠道竞争激烈，孕婴店扩张迅速，小的孕婴店配送成本高、容量低、销售不稳定，大的孕婴童连锁机构门槛高进入难。这让很多孕婴童品牌及其销售人员苦不堪言。
这个行业当前普遍采取的销售手段就是折扣、返利与本品买赠，从本质而言就是拼价格；这就是史蒂芬.柯维先生书中所阐述的传统销售方式。这种销售基本上没有赢家，企业毛利在下滑；渠道客户在拼促销，利润同样没有保证；消费者不是购买了“价物不符”的产品就是购买一堆没有使用价值的促销品；多输局面是常见现象。
同时，我们也很高兴的看到已经有一部分厂家的销售人员协助渠道制定促销方案、规划陈列空间、梳理产品品类、培训店员等方式提升促销效果、门店坪效与经营盈利。我们将其称之为顾问式销售。这一销售模式建立了客户信任，带来了双赢；但仍未能实现买卖双方的价值最大化。
在这个行业，笔者发现有极少的一部分销售人员开始采取“协同思维”模式与孕婴童渠道商进行合作，并且取得了良好的效果，甚至赢得了很多大的连锁机构的认可。
他们采取下述几个方式：
1.培训提升服务品质：企业送店主、店员去参加“营养师培训”，以此来提升店长与店员服务于消费者的能力，赢得了渠道认可，提升了品牌在终端的推介力；对消费者实施“特殊人群护理”培训，提升准妈妈与妈妈对自身及孩子的护理，提升了消费者粘性。
2.帮助渠道商实施社会化媒体营销：社会化媒体是一个新鲜事物，同时已经成为品牌推介自己的主渠道，但是很多母婴渠道商由于接触面窄、无专业培训不会使用，于是他们帮助渠道商做贴吧、论坛，帮助客户建立百度百科词条，提升网络搜索率，甚至还帮助客户进行微博、微信营销推广，积极应对电子商务带给实体店的销售影响。
3.店面托管服务：有一些母婴渠道商因为经营时间短或者孕婴童连锁机构扩张快，出现了一些经营与管理问题，遇到了一些发展瓶颈，企业的销售人员依靠自己在工作积累的品项规划、店面布局、陈列呈现、促销方案设计、销售技能等母婴连锁店管理的方方面面的能力，帮助合作伙伴进行店面销售诊断与整改管理，更有甚者展开了对一些大容量、大产出店面的门店托管管理。
通过分析我们发现，上述案例成功实现企业与渠道的“协同”销售，成功的关键在于销售人员找到了与客户的“协同点”，即通过在帮助客户获得成功的基础上赢得自身的成功。
当然，我们工作过程中，看到的更多的是没有形成协同销售的案例。
有一家媒介一直向我公司投他的广告，但是对我公司而言，这家媒体的吸引力又不大，所以一直未能形成实质性的合作关系。因为都是朋友，我就与他们的销售人员沟通，我公司今年的工作重心是大客户拓展，如果他们要做读者俱乐部或者行业论坛之类的活动我公司可以投入一些费用进行赞助。
一、全力做好特殊食品监管年度重点工作
1.深入开展保健食品行业专项清理整治。巩固前期工作成效，攻克工作难点。严厉打击以讲座、健康咨询、免费体验、专家义诊、组织旅游等任何形式销售不合格保健食品等违法行为。强化工作督查和现场检查，确保取得工作成效。
2、加快推进“两查两专”规范提升行动。今年重点对我县城乡结合部和农村经营单位进行规范提升，由各市场监管所负责本各辖区经营单位的规范工作，特殊食品监管科适时开展督导检查。
3.坚持问题导向，推进追溯体系建设。收集抽检监测、舆情事件、投诉举报等信息，分析研判辖区的突出问题，必要时组织开展专项检查。统一组织开展我县保健食品专项检查。统一经营环节追溯要求，推动大型连锁母婴店建立追溯体系。每个乡镇（街道办事处）选择一家特食经营户开展试点。
二、督促落实企业主体责任
1.落实自查报告制度。特殊食品经营者应建立自查制度，定期对食品安全状况进行检查评价。经营条件发生变化，不再符合食品安全要求的，食品经营者应当立即采取整改措施；有发生食品安全事故潜在风险的，应当立即停止食品经营活动，及时向本辖区市场监管部门报告。
2.强化食品安全人员培训考核。特殊食品经营单位要加强对食品安全管理人员培训和考核。市场监管所要对特殊食品经营企业食品安全管理人员进行监督抽查考核，特殊食品经营企业抽查考核覆盖率要达到70%以上。
三、开展食品安全放心工程建设攻坚行动，健全机制
1.开展保健食品专项治理。以生产日期、保质期的标注方式为重点，开展保健食品标签规范管理工作，严格落实保健食品标签标注警示用语规定。继续开展保健食品“五进”专项宣传，提高公众对保健食品科学认知能力。
2.开展国产婴幼儿配方乳粉质量提升行动。根据省局安排，落实总局《特殊食品经营监督检查指南》，加强对医院周边便利店、母婴店等婴幼儿配方乳粉经营者的日常监督检查力度。
3.加大监督抽检力度。聚焦公众关注度高、风险程度高、消费数量大的重点产品，加大抽检监测频次，提高抽检的问题发现率。实施经营环节加大对非法添加物、功效成分等指标的抽检监测力度。
4.加强区域隐患问题治理。以农村、城乡结合部等重
点区域超市、批发市场、母婴用品店等经营场所为重点领域，开展婴幼儿配方乳粉经营环节专项检查。完善风险会商机制，结合检查情况，针对问题集中区域或风险隐患，开展一次专项治理。严格按照国家和省级党委政府要求，督促企业落实肺炎疫情防控措施。
四、加强能力建设，推动监管水平提升
1.加强监管队伍业务能力。通过集中培训、以检带训等方式，组织开展法律法规等业务知识综合培训，加强和规范特殊食品安全检查员队伍建设，建立一支懂法律、懂业务、会办案、会执法的检查员队伍。
2.推进监管信息化。推广使用省食品生产经营监督管理平台，线上录入各级监督检查数据结果，逐步实现监督检查档案信息化。
3、提升应急处置能力。严格落实《省食品安全事故2小时报告及舆情事件24小时反馈制度》，定期调度统计事故舆情处置情况，比对分析事故舆情规律，形成典型案例指导基层处置。对同一类型多次发生舆情的，研判风险，深挖根源，必要时开展专项治理。
4、推进社会共治。加强特殊食品科普宣传，引导公众科学理性消费。树立“全系统一盘棋”思想，加强业务职能的横向协作，基层创新的调研指导。落实疫情防控要求，主动对接帮扶企业，组织专家力量提供专业化服务。
五、积极创新监管工作
苗苗是我的助理，有个两岁的男孩。她跟很多的80后的宝妈一样，给自己买件衣服要左看右比的衡量，但为了孩子，哪怕花上百元买个普通的玩具，也不曾眨一下眼。
苗苗家附近有一个漂亮的宝宝店，它是一家业内相当有名的连锁店。她经常带孩子到门店逛，这次主要是想给宝宝换款尿布湿。
进店时，看到合生元搞活动，苗苗有点心动，问站在旁边的店员：“这合生元搞活动呢？”店员冷冷的回了句：“是啊。”苗苗站在旁边看着，店员也没有再介绍。因为儿子去年一年身体不好，老感冒，苗苗听其他宝妈说过，本想试试的。
于是，苗苗又再问：“孩子有点内八，这么小牙也开始烂了，不知道是什么原因呢？”店员回答：“是不是缺钙啊？”
“去体检的时候报告上没有说缺钙呢。”苗苗说。
店员再次沉默，苗苗自己有看了看合生元跟钙片，想了想，还是去买尿布湿吧。
这家宝宝店的纸尿裤品种非常多，苗苗看来看去，没有看出明显的区别。
于是她向站在旁边的店员问：“这个尿布湿哪里不一样呢。”
店员反问：“你想要找什么样的？”
苗苗求救似的解释：“我也不知道啊，我之前用的是国产XX品牌，也用了外国品牌XX，但是现在老是会漏尿，不知道是没有垫好还是怎么回事，很苦脑啊，老是弄湿衣服，有时发现得晚了，空调吹了又着凉。”
店员犹豫了会：“要不你就拿日本进口的花王试试吧”（这种尿布湿的价格是国内普通牌子的两倍）。“这种我家里现在还有呢，也一样会湿衣服”，为了宝宝，苗苗试过了很多牌子，贵的便宜的都用过，结果都一样。
“那不知道了。”店员很淡定地走开了，留下苗苗自己拿主意。苗苗也就随便拿了包以前没有用过的牌子的尿不湿，带着宝宝离开。
冷漠的店员
苗苗在给我讲这件事时，我不禁想起另一段经历。
那是7月初，燕玲应某著名奶粉公司邀请，到华东为一个业内同样著名的婴童连锁店培训。上课前，燕玲到酒店附近的那家宝宝店转了一下，那是他们的总店，门店面积估计有2000平米。
那天上午，不是节假日，门店顾客很少，很清静，厂家派驻的导购们静静的站着，不敢闲聊。
突然，燕玲听到一些争吵声，寻声过去，看到童车区一个穿门店统一制服的店员正在与顾客为一辆童车退货事情争吵，声音回荡在整个门店。
燕玲算了一下，这期间，路过的店员不下五人，没有一个人过去帮忙解决。而在门口设置的会员服务区，挂着育婴师的牌照，却空无一人。燕玲询问与门店有合作关系的厂家业务员，他也无法回答这个育婴师具体是做什么的。
一个与这家连锁合作的朋友给燕玲抱怨，这个连锁后台费用种类繁多，层出不穷。虽然她与连锁老板有非常好的私人关系，她的产品品质也是世界一流，拥有很多高端顾客。做了一年后，她还是决定退出这家连锁。
而燕玲也听说，他们正在做IPO，这次不知是否能过。此前，已经做了3次IPO，花费不菲。
这两家大型连锁都是在06年获得资本青睐，从大型商超挖来管理团队，规模迅速扩张，成为业界楷模。但是，这几年都出现利润下滑，供应商资金被占用严重，繁琐的后台费用让很多新品牌望而却步。
两个真实案例，各位看官应该也能有所感悟。
什么叫做专业
我们都知道母婴店最核心的竞争力是：诱人的价格，独特的商品，针对顾客的专业服务。
文章中提到的两家连锁，因为规模优势，在商品和价格上都拥有其他门店无可比拟的优势。但在针对顾客的专业服务方面，与众多小店比，的确需要提高。
空口无凭，咱们用事实说话。下面这些故事都来自育儿顾问特训营学员的分享。这些都是她们的亲身经历。
同样是卖纸尿裤，我们来看看特训营626班的学员李丹丹是怎么做的。
7月26日，丹丹早上刚将店里的卫生搞好，第一位便顾客光临了，是一位抱着宝宝而且打扮的很洋气的妈妈，只是皱着眉毛好像不开心的样子，进来就说，“给我拿一包最少的L号尿片！”
丹丹迎接的顾客，带到了店里的尿不湿区域，找了最少的一包，给宝妈送了过去。丹丹看到宝宝头发少了一小块，很明显的打过吊水，关心地问：“宝宝这是怎么了？”
宝妈说：“宝宝不舒服，前几天刚吊过水。”
丹丹仔细的打量了一下宝宝，问道：“你宝宝现在有八九个月了吧？”
“是啊，还差几天就十个月了。”宝妈回答的有些随意。
“那快十个月了，宝宝抵抗力一直这样不好还是怎么的？”丹丹有些吃惊的问道。
宝妈有些无奈的说：“小时候没有母乳，一直吃奶粉，抵抗力一直不怎么好。”
这时丹丹首先就想到要如何帮这个宝宝增强抵抗力，于是问道：“宝宝有没有吃过鱼肝油？”
“吃了呀。”
“吃哪里的呀，医院开的还是母婴店买的？”
“医院开的，都吃了五六盒了。”
丹丹负责地说：“那个是非处方药品，盒子上面都有OTC标志的，那个说明书上都会写不可以长期服用。如果吃多了可能造成中毒的。中毒症状跟缺钙有点类似，妈妈看的话以为是缺钙，还是继续在补，会更加严重。”
宝妈有点恐惧的问道：“吃这个不行还有别的可以吃吗？”
于是丹丹便跟宝妈介绍了G鱼肝油。首先是从医生建议的角度去讲。G鳕鱼肝油是国家认证的蓝帽标志，可以长期使用。而且我们儿保医生建议三岁内每天补充400个国际单位的维生素D，促进钙吸收。宝宝抵抗力不好，这个鱼肝油是从鳕鱼中提取的，含有维生素A提高宝宝抵抗力的。
宝妈听完，开心的说：“我是外地人，弟弟家宝宝满月暂时过来这里，过几天就走了。”
丹丹听了，立马留了宝妈的电话，说：“以后有关宝宝的问题，可以随时聊聊。”
宝妈弟弟家宝宝刚满月，也非常关心地问：“弟弟家宝宝鱼肝油有没吃？”
宝妈说：“没有的，连医生开的都没看见。”
丹丹关心的说：“宝宝出生15天后就要开始补充了，如果不吃，长大后很容易近视弱视还有就是夜盲症。”丹丹非常专业的跟她解释了什么是夜盲症。宝妈听丹丹说得蛮有道理。丹丹说，“你拿两瓶，我们有活动第二瓶半价，四个月的量。两个宝宝正好4个月的量，下半年都够了。”
宝妈听得很开心，果断地拿了4瓶。
类似的故事每天都在育儿顾问特训营发生。这些学员都是来自三四线城市。她们的门店规模远远比不上那些行业大佬，获得的厂家资源也非常有限。但是，这些门店经营良好，虽然没有资本助力，老板们依然雄心勃勃，发展迅速。
【燕玲点评】
顾客越来越少，这是实体店面临的严峻现实。这就要求每一个店员都能有娴熟的销售技能和专业知识，让每位到店的顾客感受到专业的服务，从而提高客单价。
前面案例中的店员，明显缺乏专业知识和销售技巧，无法与顾客产生深度交流，白白浪费一个顾客资源。与之对比的育儿顾问李丹丹，因为经过培训，具备育儿专业知识和销售技巧，可以非常娴熟的推荐产品。
更重要的是，由于她发自内心的关心顾客的宝宝，顾客更愿意与她聊天，让顾客很开心的享受了购物过程，获得更多顾客。
这是两个非常典型的案例。这两个案例的对比，再次证明，不专业的店员，就是在消耗你的资源。
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省略
广州准妈妈聚会喽
8月，《母子健康》与美赞臣在广州市二医院住院大楼19楼会议室举行了一系列的讲座，专门为家长提供健康辅育小孩的帮助。比如：孕期营养与新生儿缺陷的讲座，婴幼儿喂养知识讲座，早教知识讲座等等。特别邀请了医院有名的主任医生或是专家来为大家解答疑惑，同时还精心为每位家长准备了礼物。这类课程长期开设，为该区附近的家长特别是新手准妈妈提供了很大的便利。有想参加这类讲座的妈妈们可以拨打020―87322914-806报名。
爱婴室杭州7月18日又添新店
临平店、好又多店，上塘店为您提供优质服务。热力7月，爱婴室又添新店啦爱婴室上塘店位于上塘高架旁边新青年广场1楼，500多平米的店面宽敞明亮，装修精致。配有婴儿SPA馆，更多高端婴童品牌入驻，为会员提供温馨的服务、一站式的购物环境，多样化的选择。
继杭州临平店、好又多店之后，上塘店已是爱婴室在杭州开设的第三家店。时尚、统一的形象设计，宽敞舒适的店面格局，亲切专业的服务态度，品质保证的多样化产品，为杭州会员带来更多优质服务体验。更多门店信息可点击WWW.省略查询。
沪上再掀魔方热 你也能还原魔方
2009玩具“反”斗城Rubiks魔方中国公开赛在今年夏天开赛，玩具“反”斗城正式引进RUbiks魔方，并在中国独家发售。Rubiks魔方全球知名，是魔方中的劳斯莱斯，质量有保证。2009玩具“反”斗城Rubiks魔方中国公开赛也同时拉开战幕，省级晋级赛、全国决赛将分别于10月、12月举行，
2009玩具“反”斗城Rubiks魔方中国公开赛，我们邀请大家与我们起观战!
玩具“反”斗城：WWW.省略／
中国魔方吧：http：//省略／
世界魔方协会：http：／／www worldcubcssSOC aton org／
百爱-TNT呼叫中心启用仪式
上海国际展览中心人潮涌动。第九届上海儿童、婴儿、孕妇产品博览会的展会亮点之一，全球领先的直复营销策划服务供应商世界500强TNT，与上海百之爱信息技术有限公司“百爱－TNT呼叫中心”启用仪式暨百爱B282C平台正式上线新闻会在展览中心如期举行。
平台以母婴服务为特色，秉承“帮妈妈选择，为妈妈省钱”的服务宗旨，推出百爱妈妈卡为妈妈提供了便捷、优惠的一站式购物服务。
时尚的妈妈选择时尚的缤纷乐2010宝宝台历
近期，一直倡导“用最实惠的价格打造最时尚的个性印品”的缤纷乐时尚印品网站WWW.省略全新推出2010年个性宝宝台历，26页超值台历仅售26元。个性台历全部采用圈装固定，翻阅自由且不易脱落；底座采用高级进口荷兰板，稳固厚买，妈妈们选择缤纷乐宝宝台历定能收获到时尚与实惠的双重惊喜。
超级懒人还可采用缤纷乐的免费代做服务，只需提供照片，拨打400―600-9202客服热线，精美个性印品送上门，可货到付款。
美育奥福儿童音乐舞蹈国际教青机构
自1983年成立开始，【美育奥福儿童音乐舞蹈国际教育机构】，本着“我家的孩子最快乐”的观念，20多年来，积极从事2-6岁儿童奥福音乐教育，创造性舞蹈课程、师资培训课程，现有讲师、专任教师数百位，2000年起，更推广至香港、上海、北京，成立粤，港、澳及上海教育推广中心；截至2005年止，美育奥福教学法已厂布至大陆十多个省分，受惠20万以上的孩子，并深得广大专家、学者及教师的赞赏与肯定。目前，分校及师训中心近四十家，遍布台湾、大陆及香港，是华人LaSagneS儿童音乐舞蹈教学中心及师资培训机构。
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上海徐汇分校：021-54254468 上海浦东分校：021―68540832
“健康一身轻”健康系列图书出炉
继范志红教授的《享“瘦”其实很容易》 书受到广大女性读者的青睐后，8月23日，春风文艺又携“健康一身轻”系列图书在北京西单图书大厦召开了读者见面会。此次会由春风文艺出版社和辽宁电视台共同举办，到会专家有著名营养学家于康、医学专家王正珍和营养食疗专家顾奎琴。“健康一身轻”这套丛书汇集了20多位国内顶尖的专家学者，内容集运动、营养、保健、养生于一体，集全国著名的中西医专家、营养专家和运动学家的见解于一体，在完全符合人体生理循环系统的前提下，注重实用性和可操作性，专业性和权威性完全可以保证。该系列图书出版社计划出版20余种，整个系列预计总印量约百万册。目前已经出版三种，第四本于9月中旬上市。
乐友三环新城店及通州西门店即将开业低价风暴不容错过
乐友三环新城及通州西门店即将盛大开业，开业当天商品超低价优惠，劲爆促销!为方便周边地区的准妈妈们和新妈妈们更快、更好地买到称心如意的孕婴童产品，乐友倾力打造三环新城及通州西门店!作为中国孕婴童行业领先的连锁零售企业，新店的开业定会给广大消费者带来惊喜，普惠京城百姓!开业当天到店办理人会即可赠送精美礼物一份；开业当天购物满300元的孕妇或凭3岁以内的宝宝出生证即可免费赠送乐友妈妈大礼包一个，百个大礼包等你来拿。
地址：北京市丰台区丰桥路6号院甲8号楼16、17号底商(三环新城店)；北京市通州区通惠南路4号(通州西门店) 咨询电话：85861200
see kai run―让宝宝，迈出了人生完美的第一步!
来自美国的著名婴童品牌see Kai run童鞋，正式于2009年8月成功登陆中国市场，see kai run兰州百盛店、香港地区盛大开业，杭州、宁波即将上市。see kai run童鞋是专门为3岁以下宝宝设计生产的，充分满足宝宝足部健康成长的需要，并获得了美国APMA认证。童鞋的帮面材料选用了无毒环保、优质而柔软的羊皮面料，更加符合宝宝稚嫩的皮肤，同时还通过了国际检测机构sGs的严格检测。大中国总经销商：北京润美康公司。see Kai run童鞋让宝宝穿着更舒适、健康，妈妈更放心。
招商电话：010-85183235网址：www seekairun.省略
活动先声报!
“2009东方爱婴宝宝PAPAGO”大赛启动报名!此次大赛招募年龄在7--15个月的小选手挑战“GO健康，GO快乐，GO自信”的爬行竞技。
决赛年龄段前三名获如下奖品：冠军2000元课程卷＋1000元抱抱熊产品卷＋抱抱熊手偶；亚军1250元课程卷＋750元抱抱熊产品卷＋抱抱熊手偶；季军500元课程卷＋500元抱抱熊产品卷十抱抱熊手偶。2009年9月19日―10月19日期间上传活动照片或视频至WWW，babyex.Cm还可参与评选，赢取东方爱婴大礼。
活动时间：10月15-10月25日活动报名费：10元／家庭
活动详情请咨询“400-810-8858”(9:00～18:00)
蜜糖宝宝感受幸福快乐收获温馨记忆
我们用镜头留住瞬间感动，用艺术创造时尚美丽，用真诚表达生活幸福，爱与希望的感知。我们采取一对一的拍摄模式、倡导体验式的拍摄服务，拍摄本身就是种生活。我们追逐时尚，同时更注重情感表达。拍摄不应该仅仅停留在画面里，更应该保存在我们的记忆中……我们的服务给您：最真诚的微笑―最贴心的服务―最专业的技术―最优质的品质。让您：感受温馨快乐的同时，收获最满意的温馨记忆请与我们联系，蜜糖宝宝专业儿童摄影联系方式：1371 8967300 86219196 地址：北京市朝阳区东三环富力城A座A6802网址：WWW blOg slna com cn／tlaotia0070712
“芭迪MOMO”品牌童装征集模特宝宝啦!
说自己草根，是因为自己学历不高，否则当时也不会去跑业务；另外一个以草根自居的原因却是因为出身贫寒，父母都是农民，结婚时更是无车无房。
今天到处学习，哪里有课程都去上，还报了个EMBA，也开上了轿车、买了房，但仍以草根自居，是因为他觉得婴童这个行业仍然处于起步阶段，与房产、建材、医药、服装等行业不能同日而语；自己在门店管理方面也仍不成熟，虽然有着近百名员工，但是在管理方面，自己仍是一个新手；行业的发展更是日新月异，老江湖碰到了新问题！
新年伊始，老王将自己关在了旗舰店二楼的办公室内开始了过去一年的年终复盘！
焦虑、迷茫、蜕变、回归这是老王脑子里最先冒出的几个关键词！
过去的一年，老王一直纠结于“开店还是关店”、品牌“增加还是缩减”、O2O“上还是不上”、员工“开还是留”、ERP“用还是不用”……
这些问题都让老王感到纠结；而真正让老王感到焦虑的是门店的经营现状。
2015年的年度目标勉强达成，但他自己知道，这一年的几档节庆促销，自己投入了多少费用，又有多少是超标的；双十一的促销活动更是赔本赚吆喝，仅仅是为了与线上竞争而已。
门店最大的利润产品是奶粉，而过去的一年，显然奶粉的价格是呈下行趋势，但是下行的显然是零售价，产品的进货价基本上是没有什么变动的。
老王也知道要调整产品结构，但是门店的店员只会卖奶粉，辅食、洗护甚至棉品这些高毛利的产品都沦为了赠品。
公司了很多的产品，奶粉品牌十余个，用品、辅食、洗护品牌也不计其数，库存一大堆，门店店员都不知道该卖什么了；不良库存更是一大堆。
店长总是喜欢店内“小而全”，产品进了一大堆，顾客找什么巴不得就让公司上什么，店内的产品品项越来越多，陈列却越老越差，有时候自己都感觉到门店快成了杂货店！
员工管理也是一个头痛的问题，不管不行，管的紧了，直接离职，质押在店内的半个月工资，这些人根本不在乎！
物流配送也是一个大问题，公司上了ERP系统，但门店断货仍然是常事儿，门店抱怨配送不到位，物流抱怨门店下单不及时，总之扯皮的事情一大堆。
最大的问题还是来自竞争，不知名的品牌越来越难推，知名的品牌又无利可图，消费者到门店购物前先到网上去搜索一番，不是比价就是看口碑，总之推新品越来越难，知名品牌利润越来越低。
可恶的事情还是来自线下的竞争，门店旁边的新店越开越多，最大的竞争对手更是贴身肉搏，自己的店开在哪里，他就跟到哪里，让自己烦不胜烦！
2015年也并不全是烦心事儿；过去的一年，老王采取了几项大的改革举措，效果还是可圈可点！
首先是品项管理。他在市内的10余家直营门店做了一个试点，将门店的个别销售额很小的品类直接下架，以避免门店产品陈列的杂乱；对奶粉、辅食、洗护、纸品几个主销的大品类产品采取品牌强制缩减策略。这个效果是明显的，试点期内，门店的品牌数量缩减了30%；门店的营业额增长了20%；销售利润更是增长了10%还多！
其次是激励措施的调整。2015年老王做了一个决策，即选出销售前十的门店，每周拿出200元的考核给门店店长做“自激励”（即如何如何激励、怎么激励店长自己说了算），但是周二的销售例会上必须上交上一周的“激励效果评估报告”；“激励效果最佳”的门店本周激励费用将额外增加200元。这样的激励效果出奇的好，员工激励性空前提高，门店的营业与盈利能力也获得了显著的提升，今年他准备在60%上的店面实施“自激励”这项措施，激励额度也计划进行适当增加。
2015年还有一项小成就，那就是岗位调整。过去的一年，他增加了几个岗位，一个是巡店员，一个是内训师，这两个岗位都是由现有门店的店长与优秀员工兼职担任；巡店员是300元/月的岗位工资，负责相关店面的巡查与现场指导，任职期为两个月，其中巡店员不得连任（优秀的人员隔月可以再聘）；内训师根据培训的课程及受训人数进行考核，给予课件开发费、培训人头费以及受训员工培训评价奖励三项。
巡店员与内训师的增设直接提升了门店销售业绩、店面形象与员工销售技能；明年老王准备增加一个“创意陈列师”与“活动推广专员”的职位，也由现有员工兼职担任，希望在门店陈列与活动推广方面获得一定的提升。
老王觉得，不仅自己要学习，要突破，员工也需要学习与自我突破，而最有效的方式就是员工能够自发的去开展这些工作；这也许是2015年老王最大的收获，所以才有了“蜕变与回归”一说。
贝因美婴童用品业务因长期亏损惹来股东不满，11月13日，婴幼儿食品企业贝因美公告称，拟出售婴童用品相关业务，未来将集中精力做强婴幼儿食品主业。业内人士称此举为“甩掉包袱”，也意味着贝因美跨界发展之路告终。
股东逼宫
贝因美的公告表示，浙江贝因美科工贸股份有限公司于近日收到持股超过5%的股东J.V.R INTERNATIONAL LIMITED向该公司董事会提交《关于建议公司专注婴幼儿食品业务、出售婴童用品等业务的提案》，建议公司专注做精做强婴童食品主业，出售婴童用品等业务。
公告称，贝因美被建议出售的婴童用品业务包括杭州贝因美婴童生活馆有限公司100%股权、杭州比因美特孕婴童用品有限公司100%股权、杭州丽儿宝日用品有限公司100%股权及杭州宏元保险有限公司100%股权。
作为持股5.79%且不参与经营的股东，J.V.R提出剥离非主营业务的议案显得十分唐突。一位投行人士表示，作为PE投资者，J.V.R此次议案主要目的是希望通过业务重整带动股价上涨，借此实现资本退出。从上市公司态度来看，J.V.R议案显然已经得到了企业的认可。之所以大股东选择沉默，主要是其此前一直希望打造“孕婴童产业综合运营商”，如果自我否定，会让投资者产生质疑。
说到J.V.R，不得不提及何晓华。何晓华，与贝因美实际控制人谢宏同为杭州人，在英属维尔京群岛注册了多家公司。2004年，贝因美第三次增资时，HALEY OVERSEAS HOLDINGS LIMITED以每股1.5元的价格，通过增资成为第二大股东。资料显示，这家公司法人代表正是何晓华。
2008年，HALEY OVERSEAS将1350万股贝因美股权，转让给了J.V.R；将345万股转让给MANFUL WORLDWIDE LIMITED，转让价格均为每股7.5元，4年间收益率高达4倍。值得注意的是，何晓华除了是HALEY OVERSEAS法人代表之外，还持有J.V.R30%股权。
2008年12月，J.V.R将刚刚到手的股权再度转让，卖出300万股给绵阳科技城产业投资基金，价格高达16.67元，实现收益翻番。
从投资历史来看，J.V.R善于博取资本溢价收益。不过，2012年4月限售股解禁之后，贝因美一直维持横盘震荡的走势，而此时的股价相对于上市之初的50.88元，已经萎缩了近六成。正是因为对股价表现不满意，J.V.R在解禁半年多之后，依然按兵不动，并未进行减持。
全产业链梦断
在折腾了11个年头后，被贝因美创始人、前董事长谢宏寄予厚望的打造“婴童全产业链”构想走到尽头。
目前中国童装市场产值约为1000亿元，该行业每年的增长速度都高达30%以上，而玩具产业的增长水平也在每年40%以上。
2009年时，谢宏称：“按国际惯例，人均GDP达到5000美元左右，婴童经济就进入了现代意义上的发展阶段，而沿海城市很多都已经达到了这个标准。目前，美国的婴童产品消费结构是，50%用于玩具，饮食占30%，用品、服装各占10%。而在中国，玩具消费只占总支出的5%，饮食占50%以上。”谢宏很早就认为，国内除食品以外的婴童用品市场一定会让贝因美大有可为。
早在11年前，谢宏就开始布局婴童产业链，从“专为中国宝宝研制”到做中国宝宝的“育婴专家”，贝因美的产业链在被拉长，并先后推出了“BEINGMATE品牌授权经营项目”和“贝因美婴童生活馆项目”。
2001年5月，BEINGMATE国际品牌样板店在杭州开业。这家连锁店除了提供会员制的母婴商品零售外，还定期举办“妈咪课堂”、“冠军宝贝训练营”等一系列母婴服务项目。其全国的授权店已有1000多家。
谢宏此前的另一个职务，是杭州婴童行业协会会长。
广东一家大型奶粉企业高管吴云说：“贝因美曾迎来过历史性的黄金契机，当年三聚氰胺事件的爆发，伊利、光明、圣元等知名乳企都卷入其中，唯独贝因美没有涉案，依靠对手的出错，贝因美曾有极佳的市场机遇。”
中投顾问首席食品研究员陈晨也表示：“三聚氰胺事件的爆发，由于贝因美未牵涉其中，这使得出于对贝因美这个品牌的信任，一些消费者会将婴童的其他消费需求转向贝因美。”
但贝因美的婴童用品业务却最终功败垂成，随着创始人谢宏的离开，全产业链的构想成为了过眼云烟。
甩掉包袱
对于贝因美此举，有业内人士称这一行为是贝因美在“甩掉包袱”。
贝因美今年的半年报同时显示，婴童用品营业收入持续减少。今年上半年，贝因美奶粉类业务实现营业收入23.86亿元，同比增长11.79%，占总营业收入的92.73%；米粉类营业收入因“贝因美对产品进行升级换代，使产品出现销售真空期”而同比下降了33.55%；而被归类为“其他”的婴童用品板块，上半年营业收入9024万元，同比减少10.67%，而其奶粉业务营业收入则高达23.86亿元，前者不足主营业务的1/23。
贝因美公司将出售婴童用品业务的理由归结为，“未来计划做强做精婴幼儿食品业务”。不过就在半年前，贝因美曾在其2011年度财报中表示，开发高品质母婴洗护用品和哺育用品，确立在婴童用品行业细分市场的领先地位，培育成为公司的重要辅助业务。
对于“前后矛盾”，贝因美公司董秘鲍晨回复称：“公司在去年确实有做大辅业的思路，但是因为婴童用品板块长期以来始终表现不佳，对上市公司业绩贡献非常微小，所以董事会才在今年考虑将其进行业务剥离。”
鲍晨表示，贝因美婴童用品业务包括，以连锁婴童店开设为主的杭州贝因美婴童生活馆有限公司，和母婴日用品为主的杭州比因美特孕婴童用品有限公司。
根据贝因美半年报数据显示，前者注册资金为1200万元，目前净资产为-5402万，上半年亏损722万元；后者的净资产为1372万元，上半年净利润98万元。
同时，还包括百货批发和儿童用品设计为经营范围的杭州丽儿宝日用品有限公司，其注册资金570万元，目前净资产为389万元，上半年净利润达到36万元。以及杭州宏元保险有限公司，其注册资金为200万元，目前净资产为195万元，上半年经营亏损8万余元。
贝因美婴童用品业务转让金额仍待进一步评估。而根据其半年报显示的数据，婴童用品业务的毛利水平为30.52%，尚不足同期奶粉毛利的一半（奶粉毛利达到64.42%），而在2011年同期，这一情况更为糟糕，当时婴童用品的毛利水平仅为17.92%。
吴云说，由于婴童用品渠道费用高，同时先期销售投入很大，如果只有30%左右的毛利水平，那么到了净利润，就基本只能算微利了。
“婴童用品没有对贝因美的主业起到任何支持的作用，反而分散公司的资源和资金，而今年贝因美主业已经增长乏力，如果再不放下这个包袱，很可能会被整体拖垮。”吴云认为。
“转让婴童用品等业务后，公司将收回其投资，有利于集中资源用于婴童食品主业的发展，实现资源的有效配置，提升公司盈利能力。”有业内人士指出，“贝因美除了奶粉之外，婴童用品业务本来是其业务多元化的一部分，但这一业务做了很多年利润率仍低于行业平均水平，继续做下去就是在烧钱，甩掉这一包袱集中发展主业是明智之举。”
渠道混乱致走麦城
“永恒的朝阳产业”、“依托国际化品牌”、“依靠实力雄厚发展商”、“低投资高回报”，这是贝因美宣传“比因美特连锁”和“贝因美婴童生活馆”加盟时宣称的四大优势。然而，实际上，贝因美婴童用品连锁业务开展得并不顺利。
吴云分析说，贝因美把宝都押在了婴童连锁店上，但市场上其他经销商反馈，贝因美的婴童店组织非常松散，贝因美没能把一套管理模式进行成功的输出，加盟店完全独立运作、独立采购、自行定价，除了挂了个贝因美的牌子，贝因美对加盟商没有太多话语权。
呼和浩特市赛罕区一位加盟商介绍，贝因美连锁店的加盟门槛并不高，以他开的80平方米店铺为例，加盟费5000元，品牌使用保证金1万元，首次配货10万元，再加上租金和店面装修。“贝因美在加盟时曾告诉我，利润率能够达到25%，不过实际上很难达到。一方面，现在租金越来越贵，二线城市月租金超过6万元基本上很难盈利；另一方面，现在特许连锁的婴童店太多了，彼此之间竞争非常激烈，过季产品往往要赔本卖。”
据贝因美负责连锁业务的人士透露，比因美特是低门槛加盟店，一般在200平方米以下；亲子超市需要300平方米营业面积；生活馆的店面则要达到500平方米以上。目前，贝因美在全国布局了1000多家加盟店，规模并不算大。以呼和浩特为例，贝因美只有3家店铺，分别是一家亲子超市和两家比因美特连锁店。
2011年年报显示，杭州贝因美婴童生活馆有限公司实现净利润248.05万元，杭州丽儿宝日用品有限公司净利润25.58万元，杭州比因美特孕婴童用品有限公司净利润333.91万元。这三家主营婴童用品的公司，净利润总额为607.54万元，只占当年贝因美净利润的1.39%。
贝因美虽然是国内规模最大的儿童奶粉企业之一，不过婴童用品业务年营业额不足1亿元，远远落后于国内主要龙头企业。究其原因，我国婴童用品市场已经走向了“终端为王”的时代。作为一种具有时间价值的快速消费品，不能进入零售渠道，不仅品牌无法树立，企业的资金也会沉淀在库存里，难以得到持续的发展。
贝因美原董事长谢宏曾提出打造婴童全产业链的设想，将“具有国际水平和中国特色的孕婴童产业综合运营商”作为战略目标。一位长期从事婴童用品产业的人士指出，在全世界来看，几乎没有实现全产业链发展的成功案例，婴儿奶粉、米粉属于食品，玩具、服装属于消费品，这是完全不同的领域。重要的是，这两大类产品都需要完善的销售终端支持，而由于属性不同，二者的销售系统又很难整合。
从近几年的财务数据来看，尽管贝因美一再强调积极拓展新销售渠道，不过实施效果并不理想，非食品类业务仍然呈现不断下滑的趋势。2010年贝因美非食品类业务收入2.61亿元，2011年下降至2.12亿元，2012年上半年只有9023.70万元，同比减少10.67%。
中商流通生产力促进中心食品研究员宋亮说：“奶粉、童装、玩具、早教、书籍、婴童连锁店，这是谢宏所畅想的婴童全产业链的内容，然而经营多年后，外界发现，贝因美的核心依然锁定在奶粉和米粉等婴儿食品业务上，婴童用品板块始终没能成长起来，究其原因，是其婴童连锁店模式的渠道管理混乱，同时贝因美内部存在着许多问题。”
多元化之困
在食品领域，“多元化发展”很盛行，同时兼顾食品和用品两大业务板块的企业并不在少数，但往往用品业务发展都面临“不温不火”的状态。
如饮料巨头娃哈哈在把饮料业做得“风生水起”的同时，童装业务已开展很多年，但相比较于娃哈哈耀眼的纯净水、饮料及其他营养制品事业，娃哈哈童装事业小得几乎“不值一提”。
“在食品产品的多元化方面，几乎每家乳企都在做，不断丰富产品品类，以此来抵御市场风险。”中商流通生产力促进中心乳业分析师宋亮称，“对于中等规模企业来讲，未来发展的方向就是专业化与精准化”。
孩子对理发的恐惧是与生俱来的，许多家长都曾有过给孩子理发的经历，理发时孩子哭闹不配合，随便左右活动，常常会给孩子头部造成一些小的伤害。因此，许多家长一提起给孩子理发回答大同小异“给孩子理发太难了”。他们最大的愿望就是能让自己的宝贝在理发时不哭不闹，安静地理发。
面对社会和家长的需求，一个以儿童理发为主，婴幼儿纪念品制作、儿童起名、数码摄影为配套服务的“小儿廊”――专业儿童理发连锁机构应运而生。“小儿廊”专业儿童理发店，是专为孩子们提供发型设计、创意编发、形象设计、化妆等多种美发服务，巧妙地将儿童娱乐和理发结合在一起，凭借其独到的装修、设施和服务缓解孩子们理发时的恐惧心理，完全解决了国内儿童理发难的问题。
去过“小儿廊”的家长和孩子，无一不被理发工作室的独特创意而深深吸引。活泼可爱的店面装修设计让孩子们感觉到这是一个儿童乐园而不是一个理发场所，理发师将自己装饰成各式各样的人物或动物的形象，以吸引和接近小朋友在儿童娱乐区自由玩耍，娱乐区滑梯、跷跷板、积木、卡通书籍、益智玩具等应有尽有，让孩子们在玩耍中充分放松下来。用吉普车、小轿车、摩托车等造型代替了以往普通的理发椅。孩子们被这里色彩缤纷的理发椅所吸引，全身心投入到了这些造型各异的“玩具”中，宝宝乐在其中。每个理发工位前都摆放着的电视机循环播放着孩子们喜欢的动画片，吸引孩子的注意力，让他们放松对头部的保护。许多家长都说，这里怎么看都不像是个理发店，倒成了孩子们玩耍的娱乐天地。难怪孩子来了“小儿廊”一次，就天天吵闹着还要来。
“小儿廊”专业儿童理发店使用的洗发水、儿童洗头宝、理发工具、一次性理发围布、洗手池、躺椅等。所有工具、设施都是儿童专用的，而且都带有保护措施。每次理发开始和结束都要对理发工具进行严格细致的消毒处理。
“小儿廊”采取会员制的经营模式，依据各地消费水平的差异，制订出不同的价格方案，持有“小儿廊”会员卡的顾客，每次来“小儿廊”理发不仅可以得到“小儿廊”免费赠给小朋友的益智玩具(玩具种类经常更新，深得小朋友的喜爱)，家长还可以凭会员卡登陆“小儿廊”总部专家团队为“小儿廊”会员打造的中国儿童学龄前教育网查阅儿童教育、心理、健康、美发等知识。
扩大经营范围创造新的利润增长点
“小儿廊”依托总部的雄厚资金，专业的经营人，才对国内儿童消费市场的充分整合，先后推出上门为婴幼儿理发、个性婴幼儿纪念品制作、专业儿童起名苑、儿童数码摄影配套服务，深受年轻父母的喜爱，生意异常火暴。
宝宝出生后第一次剃头是最重要的，被人们称为剃“满月头”。“小儿廊”会对这样的小客户进行上门服务。别瞧只是给小宝宝剃个头，流程却一点也不容忽视，先要穿上鞋套，再洗干净手，穿上白大褂，再将剃刀消毒，给宝宝戴上口罩及一次性围兜，一切准备工作就绪，才能开始理发。将剃下的胎发封存在专用档案袋里，编号，经过严格工序制作成胎毛笔、胎毛章、胎毛画等加上家长的寄语和孩子的姓名，制作一份个性且富有收藏价值的纪念品。
按照“小儿廊”婴幼儿纪念品采集手册，将采集回来的宝宝小手印和小脚印，加上孩子的照片，用激光雕刻技术“复制”在亚克力、水晶等材质上，制成一件“晶足印”工艺摆件。有“壮志凌云”、“天之骄子”等款式，代表着吉祥如意和长辈们的美好祝愿。
“小儿廊”婴幼儿纪念品制作拥有婴儿三宝的胎毛笔、胎毛章、脐带章，以及克隆“手足秀”、胎毛画、炫彩手足印、彩色水晶像、水晶玛瑙、杯盘印像等十几个系列近千种产品。“小儿廊”采取直接供货的形式，降低产品成本，利润空间在100－300％。婴幼儿纪念品是一个崭新蛇朝阳行业，其市场空间巨大，发展潜力之深是许多行业不可比拟的。
孕婴用品店：
单品成赚钱利器
据中国母婴行业协会介绍，虽然孕婴用品市场大，但是业内同质化竞争较为激烈，市场中超过8成的孕婴用品店主打奶粉、服装、婴儿车等产品，导致价格透明度高，利润额较之2013年有所下降，降幅接近30%。而目前市场中一些盈利水平较高的店铺则主打一些小众单品，如婴儿牙膏、洗浴液等，单品的毛利润率超过80%，同样是婴幼儿必需品，但市场竞争少，投资者的盈利空间更高。
要点：市场消费习惯是否形成
据乐友孕婴童用品店（天津区）负责人介绍，投资者开店之前可以依靠以下两个标准，判断市场消费习惯是否形成：一是，当地各个超市里孕婴用品品牌数量增多，甚至形成专柜、专卖店；二是，黄金商业圈已经有品牌孕婴用品店开店了。
教育培训：
艺术培训异军突起
据中国教育培训协会介绍，截至2014年10月底，教育培训市场整体走势看好，无论是新开门店数量，还是门店营业额均创新高。其中发展势头最为喜人的当数艺术培训领域，仅2014年上半年多家教育培训界巨头，如新东方、清华大学等纷纷进入该领域。
其备受瞩目的原因有三：一，国内市场需求旺，随着各类选秀节目的火爆，越来越多的人开始青睐艺术培训；二，利润空间高，以钢琴培训为例，相对英语培训，毛利润率超过1倍；三，市场竞争不激烈。
要点：声乐、钢琴、舞蹈、魔术四大热门
据业内人士透露，目前最受市场欢迎的有四类培训：声乐、钢琴、舞蹈和魔术，而且这四类培训的利润率也是业内排名靠前的，以魔术为例，近景魔术培训最短只需1周，收费高达3800元，毛利润超过2000元。
冰淇淋甜品店：
品牌已不是投资关键
中国连锁经营协会会展部副主任郝永强透露，今年冰淇淋类甜品店铺发展非常快，前几年一些只有十几家、几十家的品牌，在今年基本上都发展到了上百家。而且之前品牌的冰淇淋店生意好，非品牌的生意十分惨淡，而今年即使是一些非品牌或品牌不太出名的门店生意都非常好，旺季时月盈利2万元左右是业内的一个普遍水平。
要点：品牌效应已经消失
郝永强介绍，前几年的甜品店行业，是否是知名品牌是盈利多少以及生存的关键因素。而今年这种情况已经消失，原因在于：一，市场成熟，无论是技术还是管理模式没有差异性；二，由于市场供给充足，品牌效应丧失了一定优势，在品质差不多的前提下，顾客更倾向于价格便宜的非品牌门店。
小型便利店：
盈利比例高
据深圳市零售商业协会负责人介绍，目前，我国一二线城市的小型便利店经营情况非常好，特别是南方地区，60%的投资者年纯利润在20万左右。
要点：已经成为趋势
郝永强介绍，小型便利店是继大卖场之后，迅速发展起来的一种新的零售形式，已经有取代城市传统食杂店、杂货店的趋势。而且小型便利店投资门槛不高，一般仅需要2年就能收回前期全部投资，这在连锁加盟领域属于高回报、低风险的项目之一。
社区生意：
快速发展成投资新宠
据中国连锁经营协会郭会长介绍，与往年相比，截至2014年10月底，社区门店生意开始火热起来，不少知名品牌甚至放弃了成熟商圈，而到社区去开门店，大有将社区作为新的主战场的趋势。
要点：房租成为成功关键
社区生意成为新宠，主要因素源于房租成本，成熟商圈的房租成本目前居高不下，大大制约了很多行业的发展，而社区的房租便宜很多，以北京为例，甚至便宜了一半以上。另外，社区更加贴近消费者，在市场竞争激烈的今天，谁离消费者更近，谁离成功更近。
美容美甲：
睫毛嫁接成为赚钱新品类
据业内人士透露，在美甲项目日趋饱和的情况下，从2014年下半年市场出现一种新的创业项目――睫毛嫁接，其作为美甲项目很好的补充，弥补单一项目盈利不足的缺点。目前该项目在江浙地区十分火爆，平均每家小店的月均净利润超过万元。
要点：品牌至关重要
虽然睫毛嫁接刚刚兴起，但是市场鱼龙混杂，投资者选择加盟时或者进货渠道时，一定要选择品牌企业，非品牌企业的产品虽然价格低廉，但是质量难以有所保障，而且睫毛嫁接直接在眼睛周边。如果质量不好，对人体有较大伤害，届时投资者可能还会惹上纠纷。
特色小吃加盟：
“烤涮酱炸”开店多、成功多
中国连锁经营协会指出，在整体经济疲弱的大环境下，加盟开家特色小吃不仅看得见摸得着，且投资门槛不高（多数在三四万元），特别是技术门槛较低。更为主要的是其的投资回报期很短，比较适合现存市场环境下，满足逐利型投资者的需求，因此依然是加盟领域的投资热点。
要点：“烤涮酱炸”店多、成功的多
从目前看烧烤、涮品、酱货、油炸类小吃依然是未来1―2年内的重点类别，今年前三季度，加盟量较去年同期平均增长近十个百分点，且加盟复制成功率平均高出其他小吃类项目两成左右。
洗衣店：
知名品牌不再是关键
洗衣店作为一个实体，持久性较强，近几年均有趋于上升的稳定利润回报；没有库存积压及欠款纠纷；开业运营步入正轨后经营管理模式简单，运营成本较低，是目前较为稳定的行业。
要点：品牌因素淡化
业内人士介绍，前几年的洗衣店行业，是否是知名品牌是盈利多少的关键因素之一。但如今，该因素的重要性大大降低，很多非知名品牌店同样能获得与知名品牌不相上下的盈利。原因在于：第一，行业趋于成熟，核心技术、管理模式已经基本不存在差异；第二，店面小型化趋势明显，小品牌的技术、服务能力同样可以到位；第三，顾客的品牌意识已经不如以前强烈，小品牌往往更具价格优势。对于投资者来说，投资成本也更低。
休闲食品店：
二三线城市更“吃得开”
据中国休闲食品研究机构调查，二三线城市创业投资市场近两年快速发展。休闲食品专卖店以其新奇时尚的食品品种赢得二三线市场的青睐。今年，业内近六成的品牌都将重点放到了二三线城市，不少品牌在二三线城市的加盟店数量已经占到加盟总店数的三分之二，甚至更多。
要点：分清性价比和品种
投资额4万―8万元的休闲食品专卖店占主体，投资性价比比较高，半年到一年一般可收回投资。经营品种重点关注进口食品、儿童特色零食、地方特产等。
饰品店：
眼力决定盈利
中国是世界上最大的饰品消费国。今年三季度调查显示，很多城市年轻女性的消费清单上，至少有1/6是为了追求靓丽而血拼饰品的开支。与其他行业相比，饰品店的投资门槛低，不需要太多的专门技术，几万元就可以开个不错的小店，年盈利5万元左右并不难。
要点：个性是关键
饰品店今后最关键的盈利点就是饰品的个性化，用业内人士的话说，“必须拒绝平庸，否则你就会平庸”。要想做到个性，眼力是最关键的。要有紧追流行的眼力，要有有别同行的眼力，要有鉴别本地需求的眼力，要有看人下菜的眼力。业内有句俗语：“眼力好一点，盈利翻两番。”店内主营产品至少有1/3有别于他人，生意才能不平庸。
家政服务：
APP模式改变行业
中国连锁经营协会会展部副主任郝永强表示，移动互联网在草根创业领域被广泛应用之后，受到冲击最大的当数家政服务生意，很多传统的老牌家政中心在APP的冲击下，业务量大幅下滑，甚至有不少品牌选择了退出市场。
要点：危机与商机共存
郝永强介绍，对于家政服务而言，危机与商机共存，像南方多家家政服务机构主动借助APP，积极与移动互联网合作，不仅生意没有受到冲击，反而开拓了一批新的客户群体和新业务，诸如上门取衣业务等。
汽车美容：
室内消毒日趋走红
北爱集团副总裁王天表示，随着消费者对健康的愈加重视，将摒弃只做“表面功夫”的习惯，消费者选择对汽车室内消毒杀菌将成为一种常态。近年来，由于空气环境的恶化，雾霾天不断来袭，影响着人们的健康。这也使得一些原本习惯于开窗通风的车主们在恶劣的天气状况下，选择了紧闭车窗，更多的使用了内循环装置。与此同时，车内消毒、车内空气净化等问题也受到越来越多的车主关注。
要点：多元化经营才是王道
虽然目前市场中相关项目和设备很多，但是作为草根投资者千万不能图便宜，选择只提供单一消毒功能的设备。因为从市场消费习惯看，很少有车主单因要进行车内消毒而到洗车店抑或汽车美容店，更多是在洗车或者美容的同时做该业务，所以投资者必须选取多功能设备或者提供多元化服务，才能保证更好地生存。
数码印刷：
私人定制“微博书”成利器
2014年，一种不受题材限制，个性化制作，价格又相对低廉的微博书被诸多网友热捧。全国众多数码印刷机构瞄准了背后的商机。一位业内人士介绍，目前定制微博书的人群多为大学生、白领、驴友等新兴消费主力。内容有宝宝日记、青春日记、爱情日记、旅游日记等等。不仅如此，连“央视新闻”等媒体平台争相出版自己的微博书。
要点：收费不贵，但是利润不低
据业内人士介绍，目前商家主要根据页数或条数计费，价格从几十元到数百元不等。一本100页的微博书价格在130元至150元之间。从价格上看，其收费比通过出版机构制作书籍要便宜，仅为传统渠道的十分之一。另外，由于数码印刷采用新技术，特别适合小型印刷，也符合目标顾客定制数量不高的需求。据了解定制一本书，投资者大约能有30%的纯利。
水族店：
“暗自”红火的冷门
据天津、上海、广州全国三大水族集散地调查，2014年，水族市场投资、消费依然火爆。总体发展稳定，且投资者持续盈利能力很强。但相对其他大众熟知的生意，水族店依然偏冷门，但它却依然“暗自”红火着。
要点：造景水族箱、高端平民化
造景水族箱简单讲就是在鱼缸中借助底砂、水草、造景石、沉木、水生物等进行造景的水族箱。美观程度高，在休闲观念越发普及的大趋势下，越来越受到普通人的欢迎。同时，由于造景水族箱消费品种更多样，且持续消费强，盈利高，将是未来重点品种。
此外，高端品种的平民化趋势已经显现。在水族行业，以往有不少高端品种让普通人望而却步。一是因为价格高，二是养殖难度高。而随着大批“老玩家”的沉淀，以及高端品种人工繁育量的增加、饲养难度的降低。大批玩家倾向于高端品种。因此，可作为未来重点经营品种，甚至专营，也便于形成差异卖点。例如，异形鱼、海缸、高端观赏虾等。
保健酒：
填补白酒“严冬”背后的空白
随着消费者对养生日益重视和生活品质意识的提高，白酒行业“严冬”的到来，使保健酒成为新的饮酒消费趋势。公开数据显示，保健酒行业正以年均30%的增速发展。商数量和盈利能力也不断提升。
据中国酿酒工业协会数据显示，除了白酒、啤酒、葡萄酒饮用率高达70%以外，其次就是保健酒，饮用率达47.4%，短短几十年发展便取代黄酒位列第四，可见其蕴藏巨大的潜在需求。滋补养生酒越来越受政界、商界人士追捧和喜爱。以往受传统观念影响，一般带药性酒水忌上商务宴席，但静观近几年酒水的消费趋势，相信很快养生保健酒将会普及各种宴席餐桌。在礼品市场，2014年中秋节期间保健酒的火爆预示商机巨大。
要点：品种选择注重“细腻缓慢”
保健酒品种品牌众多，鱼龙混杂。投资首选大品牌，但更关键的是商品的相关权威认证。其次，要关注其调养功效，不要盲目选择大补型保健酒。今后大众消费趋势应该是以细腻缓慢的全身性调节型为主。
快递：
两大亮点可关注
一是，做旅游特产快递。旅游在外，特产、礼物不再自己扛自己带，包裹邮寄回去，这样的消费习惯不仅被越来越多的游客所接受，同时让一些快递企业看到了新的商机。
为何快递企业对这类旅游包裹这么热衷呢？业内人士表示，像电商、写字楼等快递包裹，价格战打得很厉害，报价压得非常低，而景区游客这类散客的包裹利润反而比较高。
二是，进入2014年以后，一种名为“人人快递”模式开始兴起，即一个第三方平台，任何一个人通过两种方式入驻平台成为自由快递人。这样做的好处是，快递员都是兼职，数量庞大，而且不需要支付过多的工资，而且送货速度很快。
要点：完善服务是关键
据淘宝网相关负责人介绍，快递市场巨大，但是市场竞争异常激烈，甚至可以用惨烈来形容。之所以依然有巨头不断涌入，根本原因在于时下快递市场依然属于粗犷式服务，挖潜空间巨大。像今年的两大亮点无疑不是在提升服务上做文章，如果业内人不断完善服务，以海底捞服务标准作为追求的目标，其赚钱潜力依然巨大。
民俗用品：
市场价值出现“回归”
民俗用品是采用传统工艺制作的生活用品、工艺品等，比如老布鞋、蜡染服装、祈福用品等。随着近几年人们对传统民俗消费品的愈加青睐，传统民俗用品市场出现较大增长。国内消费量增长接近20%，平均利润率从之前的15%提高到18%以上，其中传统工艺的民俗服装、祈福用品、传统玩具等品种的利润增长接近10%。
要点：三大重点持续关注
（1）传统工艺的民俗服装，比如印染兰花布、麻。因为回归传统已经成为了服装流行的趋势，但目前生产这种原料和成品的企业非常少；（2）祈福用品，如桃木类、佩饰、香包、中国结、佛香等，市场会进一步被激发；（3）地方特色传统民俗工艺品，主要针对旅游市场。因为现在的旅游纪念品相似性太强，利润大不如前，但从民俗方面挖掘本地特色的还很少，因此机会较大。
家纺店：
流行半加盟半直营
这一年，家纺市场热度不减。家纺品牌的加盟形式中，半加盟半直营模式明显增多，门店是加盟商的，但总部对加盟店的管理规范直接，其管理力度相当于对直营店的管理。加盟连锁行业专家李维华表示，半加盟半直营的适合模式能够处理好直营与加盟的关系。对于加盟商来说也更省力，风险相对较低。
孩子王儿童用品（中国）有限公司（以下简称“孩子王”）成立于2009年，总部位于中国南京，是中国新兴的专业母婴童用品零售及成长服务提供商，为准妈妈及0～14岁儿童提供母婴童用品和一站式成长服务。目前公司有30家直营店，2013年预计营业额达10亿元。
孩子王的四个创始合伙人都是五星电器的合作多年各有所长的战友。“2009年，从五星电器出来之后，我们在创业筹划时还是希望能够做零售行业，毕竟我们在这方面有着多年的经验。经过市场调查，我们发现婴童行业市场更成熟稳定，发展空间更大，于是2009年10月，我们成立了‘孩子王’。”谈起创业之初，孩子王儿童用品（中国）有限公司CFO沈晖如是说。
差异化打造成本优势
中国可以说是世界婴童产品行业的第一大市场。以中国巨大的人口基数来说，每年1%的出生率就意味着每年将近有1500万新生儿诞生。就是在竞争已经趋于成熟和稳定的美国市场，婴童产品的年复合增长率是16%，远远高于其他行业。同样，国内从事婴童行业的企业也非常多，中国是制造业大国，童装、玩具等生产企业多如牛毛。面对这样复杂的市场局面，沈晖强调，“中国婴童市场的零售店有一个特点，都是小店，少有大店，平均营业面积在100平方米左右。主要原因是婴童产品诸如衣服或者食品、用品等利润并不很高，不足以支撑大店的运营。而我们孩子王的店面积都比较大，平均营业面积在5000平方米左右，所以我们的经营模式必须区别于婴童产品便利店。我们是做‘婴童产品的一站式购物’，包括了孩子以及准妈妈和孕妇的衣、食、住、行、吃、学、玩、乐等一站式满足的MALL形式，除商品零售外还包含孩子的早教、娱乐、英语培训、手工DIY等游乐方面的服务。服务项目的面积会占到店面的1/3左右，这些服务解决了婴童产品顾客单次消费少，产品利润不高的问题。因为游乐服务项目大大提高了顾客的到店频次，就算单次消费不高，次数多了，也依然有着可观的消费量。”
孩子王的实体门店借用了互联网的经营方式，提供家庭与孩子的社交平台，创造互助及互动的圈子。若要说到和互联网最大的差异，那就是互联网是不断做减法，一味追求低价，顾客的忠诚度低；而实体门店则应该是不断地做加法，商品垂直且服务本土化。此外，“快乐”与“教育”是互联网永不可取代的。孩子王的实体门店与电子商务为消费者提供了更方便的购物选择，线上和线下实体相互补充，旨在为儿童成长提供衣食住行玩教学一站式的解决方案。
在经济比较发达的美国，婴童产品消费分布大概为玩具占50%，饮食占30%，剩下的用品和服装各占10%。在中国家庭中，儿童玩具消费仅占5%，食物支出占到50%，教育等支出更是呈逐年递增态势。孩子王跟其他婴童产品店最大的区别除了面积大，产品线齐全之外，孩子王承载了更多的社交、娱乐功能，这是一般的婴童产品便利店所不具备的，大店保证了实体门店的顾客互动的空间和足够的人力和服务相关资源的配备。此外商业地产的发展也从一方面加速了孩子王的开店步伐，孩子王同大型商场以及MALL的共生促进效应也使得他们深受各大商场欢迎。沈晖强调，“根据独立调查公司的统计数据显示，孩子王的客户相比超市客户收入普遍高出50%，并且逗留时间会增加两个小时左右，这就给商场带来了更多的收入。我们很受商场欢迎，我们在房租店面上一直都能享受到比较好的优惠，有很多店的租金水平都是10年前的房租水平，这在租金成本上升剧烈的今天，可以说我们的经营模式为成本节约贡献了不小的力量。”
不断回顾，不断量化
孩子王开店的速度近两年呈现加速状态，同店业绩增长率高达60%左右。沈晖告诉我们，根据财务模型计算，孩子王单店成本回收周期为18个月，现在看来，大部分店都能提前回收成本。这样稳定而有效率的发展，是和经营背后的财务支撑密不可分。沈晖表示，“我们有着经营五星电器连锁店10年的经验，并入美国百思买报表后在财务合规性、管控理念上我们也有了按国际一流企业财务管理标准的实践经验。因此在启动孩子王时，我们就采取共享服务的管控方式，组织架构上就做了很多创新，按照共享服务的方法将所有的资金管理、账务处理、费用报销全部集中到总部。”
随着一路发展，公司今年又上了财务共享服务平台系统，这样做让财务人员全部按照应收、应付、费用、总账、报表、税务等财务流程分工，系统从业务源头管起，财务人员过程中管控，凭证、报表自动生成，财务从处理变成管理。同时建立业务财务体系，各门店、分部财务人员变成‘业务财务人员’，使得财务人员更多地了解业务发展，不断量化管理成效，不断地做回顾，及时发现业务上的问题并且纠正。“对前段的财务管控，我要求的就是抓住关键控制点，同时不断量化回顾各项业务工作，为了能够更加及时地掌握信息，我们建立全方位的信息化解决方案：整个公司有大概20个系统来帮助我们做管理，其中包括IBM的BI报表系统，TM1、SPSS智能分析、数据挖掘系统、百年ERP、用友财务系统、合力中税供应链管理系统，蓝凌EKP企业资源管理系统， 电话呼叫中心，等等。”
孩子王的财务整个系统最重要的工作就是不断地修正业务，从财务角度要推动所有的公司业务部门用一种“语言”说话，在同一个流程系统上工作，大大减少了冗余环节。
据2013年资料显示，重庆的人口数为2970万，其中主城808万，郊县人口2000多万。重庆，地处中国中西部，是一个重量级市场，可以说是品牌商的必争之地。而且这个市场的渠道格局可以比照中国整个市场，比如“主城区做形象，郊县做销量。”重庆坤弘食品有限公司总经理杨玺如此总结。
作为重庆人，又在奶粉公司做过多年销售，杨玺对当地市场状况以及经销商的困惑和问题都非常清楚。“之前，中国的奶粉市场没有现在规范，经销商做的事情都很简单，没有太多的技术含量。”杨玺说，“所以我刚开始做经销商的时候给自己的定位就是，结合传统经销商和厂家当地的销售公司，做专业的高端婴幼儿产品运营商。”
也可以理解成是一家营销公司。所以结合当地的市场和渠道特点策划和执行一些有力的营销活动是必需的。
“先说郊县，我们县城的消费水平已经很高了，而且人口多。在县城里面的母婴连锁店最大的有十几家店，其次的也能有七八家店。”杨玺介绍。
可以看出，在这样一个浓缩的市场里，竞争非常激烈。对杨玺来讲，每家零售商都是难得的资源，但是却可以根据不同情况为门店设置不同的营销方案。
以海普诺凯1897为例，“1897刚进入市场的时候，同等价位的其他品牌已经占据了市场，那么怎么跟门店合作并快速成长？”
海普诺凯1897定位为高端产品，一般会选择形象较好门店。但有些规模较大的门店已经销售竞品多年，而另外一些规模上相较上下的门店却没有，并且正在寻找一款能与竞品抗衡的好产品。杨玺的观点是，此时应该选择后者，因为双方都是各取所需，能够共同进退，合作共赢。
1897这款产品综合了所有高端奶粉的优势。所以可以根据竞品的卖点来包装它的卖点。而且荷兰奶源是大热，门店也会希望借势一把。
后期1897进入市场后，因为产品的优势，在当地市场的回购率可以达到80%。
主城区做形象，郊县做销量
“为了和门店更好地互动，我们策划了很多符合门店定位的活动。”杨玺说。
这些县级市场的门店，虽然具有一定规模，但受限于地理环境，在人才供给以及营销思路上都比不得大城市，甚至重庆主城。所以杨玺他们给门店策划活动的时候，会提供全套方案。从策划，到执行，到员工培训，甚至到现场控制，以及活动后总结。门店只需要按每个环节的标准配合执行。
“门店都是很欢迎的，不管从促销的效果还是对员工队伍的培养，他们都觉得收获很多。”杨玺说。
一、对幼儿英语教学的认识
我所开办的幼儿英语学习班，培训4—7岁年龄的幼儿。这个成长期的幼儿，正处于智力开放盛期，是学习外语的最佳期。
语言学习是一个不断重复刺激，实践纠正，加强巩固，最终达到应用的过程。无论母语的难易程度如何，一般人都是母语学习的成功者。然而不少人却在外语学习中困难重重，原因何在？
先来看看母语的学习过程。婴儿学语言叫母语学习。婴儿跟着母亲或家庭中其他成员，在反复说叨、示范中把特定的声音和特定的事物联系在一起，由婴儿反复模仿、记忆直到应用。如"九个月的婴儿，通过大人的反复示范，能作一些"拍拍手"欢迎欢迎，"点点头"你好你好，"招招手"再见再见等动作。
当再遇到同样的场合，便可根据记忆，把听懂了的声音和大脑储存的信息联系起来，做出准确的动作和反应。再长大些的婴儿就经常吱吱呀呀地学发音，模仿大人说些简单的词汇。逐步用不完整的词句表达自己的意思。直至能用流畅的口语与他人交谈。到了学前班、上小学的年龄，识字认字积累书写知识，学语法，学写作，从而进入学龄儿童的培训学习。
再看成年人学外语，在一般情况下，由于成年人在有了国语语言表达的基础和习俗，对学习外语免不了存在固执排他的成习，成年学外语先是研究书写符号、语法结构、读音规则，然后才练就阅读、翻译、写作，最后练听和说这样一种强制性的语言学习途径。难怪不少成年人学外语事倍功半，颇费周折。
幼儿学外语最大的特点是顺其自然，是学外语的最佳期。幼儿具备用母语表达的初步能力，存在有意识求学好学的雏形，对接受外界新事物有敏捷而易学的本能；幼儿头脑的知识面单纯，如同一张白纸，对接受外界新事物具有准确而恰当反映的本能；幼儿心理好奇心强，学习英语采用声音、图片、实物、行体动作等配合引导，创造英语学习环境，促使顺其自然的学好英语。掌握幼儿学英语的有利条件，把握幼儿学英语这个最佳期，为以后继续学英语开创良好条件，建立良好基础。
二、利用幼儿心理特点开展英语教学
任何事物与同类事物中相比，既有共性，又有特殊性。幼儿心理特点较显的有：模仿能力强、记忆力强和好奇心强。把幼儿的心理特点，引导应用在学习英语上，学习效果是十分显著的。
A、利用幼儿模仿能力强的特点，能学会纯正的英语发音。
经过教学比较，幼儿学发音要比成年人学发音准而快。幼儿没有成人那种固执排他的成为。幼儿学发音愿接受老师的指导。如遇发音不准，给以纠正，立可见效。当逐渐接近准确音调时，继续指导并加以表扬鼓励，就能迅速模仿达到准确。
发挥幼儿的模仿能力，掌握纯正的英语发音，必要的条件是教师的发音要准确，若不重视这个条件，将会给幼儿和成长后学英语带来较大的困难。
在发音上能体现幼儿期是学外语的最佳期，莫过于这样一个事实：生长在两地的两个幼儿，学会说话后各自的地方口音很明显，然而一旦有机遇，将南方出生的幼儿移居北方，他成长后的音调就成了北方调。这就是幼儿模仿的魅力。相处在说家乡话、地方话的环境中生活的老年、成年和幼年，一旦号召学国语、讲普通话，在这些年龄层次中，最先能改变过来，先能学好普通话的是幼儿，年纪越大的越难改，甚至是南腔北调的典型者。
所以，若要掌握纯正的英语语音语调，必须抓好幼儿时期的音语培训。
B：发挥幼儿记忆力强的特点，可以学得更多的词汇，增强语感。
在教学中作个这样一种试探：用了两周四次共六学时由教师面授的时间，幼儿学会了1—900的英语数数。具体作法是，在幼儿能用国语数出1—10位数的基础上，先教会1—10的英语数数，然后，再分次数会十位、百位数按序进位的组词数数。以配合联系实物，配合歌韵曲调，编成顺口溜的念读，加深记忆，效果很好。
用数字联系实物教学，既可加深对数字的记忆，又可扩大词汇量。作法是：
先把1—10的阿拉伯数字写在黑板上，教师指着数字，口中发现相应的英语读音，当幼儿能用英语按顺序熟念后，即按阿拉伯数字标画出与数字相同的实物。如1—10支铅笔，1—10朵鲜花，1—10株树等等。这样把数字与实物联系起来记忆，幼儿很乐意接受练读、背诵，直至熟练。
经反复测验，数字教学效果好，既记得牢，又增添了生词。经过这种方式培训的幼儿，时隔几个月后，他们对1—900的数仍记忆牢固，能流畅地数出1—900的数。
C、利用幼儿的好奇心强，采取边学边玩，形式多变的教学法，引导幼儿从玩中学，乐中学。
幼儿的好奇心有两面性，一是求新好学；二是好动而缺耐力，利用求新好学的一面，因势利导地学习英语，使其感到新奇而愿学。对待好动而缺耐力的一面，我采取多变的教学形式。如做游戏。歌唱、跳舞、做操、看图片等等形式，配以相适应的英语词汇，边玩边学，引其在快乐中学会英语词句。
例如：我采用开玩具店的形式。轮流选其中一幼儿扮做老板，其他幼儿扮做顾客，进行问候、客气请求、数词、感谢和告别等词句的练习：
——Goodmorning/afternoon/evening!
——Goodmorming/afternoon/evening
——MayIhelpyou?
——Yes,pleaseMryIhaveadog,please?
——Hereyouare.
——Howmuch?
——10yuan
——Hereyouare.
——Thankyou.Bye-bye!
——Byebye!
又如做操。由我做示范，幼儿排成队列，模仿教师的动作及发音，配放磁带音乐，进行人体各部位和器官的英语称谓练习，站队时进行祈使句及左、右、中的词汇练习。如TurnLeft!Turnright!Cometothemiddle!如果其中有的幼儿转错了方向、就会引起大家哄笑，他就会努力去记住哪个英文单词是左，哪个是右。做操时由于配有音乐和动作，幼儿很感兴趣，一会儿站直了摸头，一会弯下腰摸脚。若单词记忆不准确，就会摸错部位，自感不当，很快纠正，与大家步调一致。如此反复做操，在很短的时间里，幼儿能记住一大堆有关身体各部位，各器官的词汇，而且记得牢固，长时间不忘。
我又用彩色铅笔或粉笔绘画的形式，进行英文表达颜色词汇的练习；用英文字母打牌，进行26个英文字母大写小写的认读练习；用捉迷藏进行英文方位介词的练习等等教学方式，把幼儿心理特点引导应用到学英语上来。经过一段时间的培训，参加学习的幼儿很乐意听课。每到授课时间，总是主动摧促他们的父母带领，准时来到英语学习班。似乎，把上英语学习班当成了去俱乐部游玩那样的轻松乐意。
陕西优利士乳业作为现代化乳品加工企业，是陕西省农业产业化重点龙头企业。公司拥有最齐全的检测设备和精准的检测能力，选用国际先进的检测仪器和现代化的生产工艺，完善的质量管理体系，保证出厂产品符合国家食品安全标准，是中国现有的最具产品开发实力的羊奶粉生产企业之一。企业已通过ISO9001质量管理体系认证、HACCP危害分析与关键控制点认证和GMP婴幼儿配方食品良好生产规范，企业具备婴幼儿奶粉生产许可资质，旗下“优利士”、“宝塔”等系列品牌配方羊奶粉深受广大消费者的喜爱和信赖。
自2013年起，优利士羊奶专卖店在全国各地大量出现，很多消费者也深受其益。对企业来说，专卖店承担的是形象窗口，具有展示和销售两项功能。对经销商来说也是如此，在保证销售业绩提高的同时，也要做好营销工作。
营销工作讲究的是差异化，想要在本行业领域内有所建树，就必须想办法在经营特色上有所区别，在服务上更到位，中间环节上更节约，做足差异化，由此提升专卖店对消费者的吸引力，在做好形象展示的同时，也要促进专卖店销售业绩的提升。
弘扬品牌精神 树立产品旗帜
从消费者的消费心态来说，他们在购物时总是喜欢直接到厂家拿货，认为这样才最正宗，价钱也最公道，一但有其他商家介入，便觉得中间会有加价，产生价格不够优惠或者货物不够可靠等疑虑。为了满足消费者的需求，优利士的专卖店货源均由厂家提供支持，并由专业管理策划团队扶持，从内部管理到对外服务，与厂家高度统一，连员工工作装也是跟厂家保持一致，佩戴和厂家一样的胸卡，书刊架上摆放的是厂家的内刊……因为这里就是厂家的直属网点，让消费者更放心，购物更满意。
普及产品知识 宣传养生心得
每家店内，都会有专业的服务人员，对优利士产品的奶源地、生产工艺、包装运输、产品配方特点等进行详细讲解说明。优利士定期组织的会员日活动，也体现了这一点，会员除了在专卖店可以了解到羊奶粉知识及对于人体的好处外，还可以学习其它药食同源的知识，比如：五谷为养，五果为助，五畜为益，五菜为充，通过合理膳食改善亚健康状态等。这样一来，顾客对于产品的疑虑消除了，对产品的信任度也就提高了，就会争相购买。有一位以前购买其它品牌奶类产品的阿姨这样说：“以前不知道羊奶的好处，现在对这方面了解了，回去让儿媳妇上网查了一下，和这边工作人员说的一模一样，看来是以前走进了误区，现在纠正还不晚，改喝羊奶！不但自己喝，老伴也跟着喝，儿子、媳妇、孙女也要喝。”羊奶是碱性的食物，和牛奶等其它奶类制品相比，分子结构小，易吸收，营养成分也高出不少，从小孩到老年人都非常适合。而优利士所产的羊奶产品均为配方奶，满足不同的客户群体，如：“加强AD钙”、“宝塔1958”等，就比较适合中老年人，而“羊羊100系列”、“优尔金”、“优能佳系列婴幼儿配方乳粉”则是专门针对婴幼儿的配方奶粉。
服务获取市场 质量赢得人心
员工的培训对于企业来说非常重要，公司从服务理念到服务意识再到服务态度，每一个环节都抓的很严格。专卖店与普通商场不同，这里只销售自己厂家生产的产品，产品的跟踪体系也非常完善，绝不允许出现产品质量问题。从这一点上，就要求员工对于顾客的需求要有深入的了解，服务好顾客，维护好顾客。顾客对于服务的认可，就是对产品的认可，就是对专卖店的认可，就是对厂家的认可。
每年来自全国各地的会员朋友，都有机会去优利士的厂家参观考察。走进优利士公司，零距离感受日常所食用的羊奶粉的生产过程。还可以去奶源地旅游，参观优利士的天然牧场，和小山羊们一起在纯净的大自然下畅快呼吸。
优利士做的是企业，生产的是羊奶粉，但最终做的是品牌，赢的是老百姓的心。
现在优利士的专卖店已经开到了国内大大小小的城市，会员也遍布了全国各地。优利士希望有更多的合作伙伴可以加入，有更多的老百姓认可，走进优利士的专卖店，了解优利士羊奶粉，为自己和家人的身体健康加分。
