时间：2023-09-18 17:35:10
摘要：随着互联网的全面普及，基于Internet 开展的电子商务已逐渐成为人们进行商务活动的新模式,越来越多的企业和个人通过Internet 进行商务活动，电子商务的发展前景十分诱人，而商业信息的安全是电子商务的首要问题。
关键词：电子商务；身份认证；防火墙
一、引言
电子商务可以增加销售额并降低成本的优势，使得政府与企业都十分重视并推动电子商务的建设和发展。电子商务发展到今天,主要问题在于时空的分离导致了安全问题的出现,信息的安全性是当前发展电子商务最迫切需要解决的问题之一。研究和分析电子商务的安全性问题,特别是针对企业自身情况,充分借鉴以往电子商务系统开发的先进技术和经验,开发出符合企业特殊的电子商务系统,已经成为目前发展电子商务的关键，而安全体系的构建显得尤为重要。
二、电子商务的主要安全要素
目前电子商务工程正在全国迅速发展。实现电子商务的关键是要保证商务活动过程中系统的安全性，即应保证在基于Internet的电子交易转变的过程中与传统交易的方式一样安全可靠。从安全和信任的角度来看，主要体现在以下几个方面：
1.信息真实性、有效性
电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性和真实性则是开展电子商务的前提。电子商务作为贸易的一种形式，其信息的有效性和真实性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。
2.信息机密性
电子商务作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的，商业防泄密是电子商务全面推广应用的重要保障。
3.信息完整性
电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，同时也带来维护商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异。
4.信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性
可靠性要求即是能保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当地拒绝；不可要求即是能建立有效的责任机制，防止实体否认其行为；可控性要求即是能控制使用资源的人或实体的使用方式。在传统的纸面贸易中，贸易双方通过在交易合同、契约或贸易单据等书面文件上手写签名或印章来鉴别贸易伙伴，确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。
三、电子商务安全系统
网络安全是电子商务的基础。为了保证电子商务交易能顺利进行，要求电子商务平台要稳定可靠，能不中断地提供服务。任何系统的中断，如硬件、软件错误，网络故障、病毒等都可能导致电子商务系统不能正常工作，而使贸易数据在确定的时刻和地点的有效性得不到保证，往往会造成巨大的经济损失。
1.网络节点的安全
防火墙是一种由计算机硬件和软件的组合，使互联网与内部网之间建立起一个安全网关，从而保护内部网免受非法用户的侵入，它其实就是一个把互联网与内部网（通常指局域网或城域网）隔开的屏障。防火墙的应用可以有效的减少黑客的入侵及攻击，为电子商务的施展提供个相对更安全的平台。
2.通讯的安全
在客户端浏览器和电子商务WEB服务器之间采用SSL协议建立安全链接，所传递的重要信息都是经过加密的，这在一定程度上保证了数据在传输过程中的安全。目前采用的是浏览器缺省的40位加密强度，也可以考虑将加密强度增加到128 位。为在浏览器和服务器之间建立安全机制，SSL 首先要求服务器向浏览器出示它的证书，证书包括一个公钥，由一家可信证书授权机构（CA中心）签发。浏览器要验征服务器证书的正确性，必须事先安装签发机构提供的基础公共密钥（PKI）。建立SSL 链接不需要一定有个人证书，实际上不验证客户的个人证书情况是很多的。验证个人证书是为了验证来访者的合法身份。而单纯的想建立SSL 链接时客户只需用户下载该站点的服务器证书（下载可以在访问之前或访问时）。
3.应用程序的安全性
即使正确地配置了访问控制规则，要满足计算机系统的安全性也是不充分的，因为编程错误也可能引致攻击。程序错误有以下几种形式：程序员忘记检查传送到程序的入口参数；程序员忘记检查边界条件，特别是处理字符串的内存缓冲时；程序员忘记最小特权的基本原则。整个程序都是在特权模式下运行，而不是只有有限的指令子集在特权模式下运行，其他的部分只有缩小的许可；程序员从这个特权程序使用范围内建立一个资源，如一个文件和目录。不是显式地设置访问控制（最少许可），程序员认为这个缺省的许可是正确的。
四、安全管理
为了确保系统的安全性，除了采用上述技术手段外，还必须建立严格的内部安全机制。对于所有接触系统的人员，按其职责设定其访问系统的最小权限。按照分级管理原则，严格管理内部用户账号和密码，进入系统内部必须通过严格的身份确认，防止非法占用、冒用合法用户账号和密码。
五、结束语
安全实际上就是一种风险管理。任何技术手段都不能保证1OO％的安全。但是，安全技术可以降低系统遭到破坏、攻击的风险。决定采用什么安全策略取决于系统的风险要控制在什么程度范围内。电子商务的安全运行必须从多方面入手，仅在技术角度防范是远远不够的。安全只是相对的，而不是绝对的。因此，为进一步促进电子商务体系的完善和行业的健康快速发展，必须在实际运用中解决电子商务中出现的各类问题，使电子商务系统相对更安全。
参考文献:
[1] 吴洋.电子商务安全方法研究[D].天津大学.2006
[2] 李艳.电子商务信息安全策略研究[J].甘肃科技.2005.06
相对于电子商务发展较为成熟的美国，市场中领先的电商公司的构成在中国和美国有很大的不同，在美国电商市场中排名最靠前的十家除了亚马逊，都是传统企业，包括零售企业和品牌生产商。美国的电子商务企业前十名分别是：Inc，StaplesInc，DellInc，AppleInc，OfficeDepotInc，,OfficeMaxInc，SearsHoldingsCorp，CDWCor。通过中美两国电商企业对比我们可以发现其中中国互联网企业占十分之九，美国则是线下公司占十分之九，造成这种鲜明不同的原因除了过去几年互联网在我国的快速普及，以及网上支付、物流配送等相关行业的兴起还有一个原因则是服装行业的供应链所决定的。在过去的十多年间，国内线下发展还有很多的空间，许多品牌还为普及到一些三四线的城市，所以服装电子商务的发展还有很大的空间，也可以说明中国传统服装企业转型电子商务将是一个必然的选择。
2传统服装企业如何进行电子商务营销
2.1选择网络销售渠道的方式
目前市场中电子商务主要分为B2B，B2C和C2C三种模式，对于传统服装企业来说B2C将是未来电子商务的主要发展形式，而B2B和C2C模式仅作为B2C模式发展完善的一个过渡或者说它们是一种非主流形式，完善着B2C的供应链。另外，从传统企业进入网络销售渠道的方式来看，主要有两种方式：一种是采取建立官方网站商城、借助平台建店等直销的形式；另一种是通过渠道商等分销模式开展电子商务业务的。但是不管是直销还是分销，其电子商务业务最终都是通过官网销售或者平台建店两种方式开展。其中传统服装企业采用官网销售的优势在于品牌商城积累的品牌优势，可以让用户快速找到自己喜爱的商品。但是官网销售需要有一个完整的电子商务销售网络，对于每一个环节的要求更高，这就需要企业投入更多的人力财力，并且在如何积累网站流量方面也将投入大量的精力。在转型初期我更偏向使用借助其他优势网络销售平台进行建店，其中天猫商城对于服装企业B2C电子商务来说是一个很好的选择。天猫商城又称淘宝商城，是一家在国内相对比较成熟的综合性B2C购物网站。它整合了数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。天猫商城不仅针对知名的企业，而且新兴的小企业用户也可以入驻，它为他们提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。因此，对于有意转型电子商务网站的传统企业来说，选择天猫商城就等于选择了一个成熟的网络购物商圈和数以亿计的潜在网络购物消费者。天猫商城较于淘宝集市更规范的管理模式，也给消费者更加有保证的购物环境，这也使得天猫商城得以迅速发展。对于服装企业来说，选择天猫商城不但可以有效回避新开店铺的信用缺失问题，更能在天猫商城的迅速发展带动下，实现自己的线上销售目标
2.2网站自己的网络销售团队
借助成熟的平台，传统的服装企业迅速增加了自己的网络销售渠道，在短期内弥补自己的“互联网缺口”。在这个过程中，传统服装企业可以培养自己的网上零售团队、订制营销思路和未来电子商务策略，积累电子商务运营经验。在服装企业电商团队的运营之初，我们必须考虑到今后在运营之中每个方面的影响因素，进行有效的资源整合，其中包括品牌运营，产品资源，电商团队，网站流量，时间段目标，客户资源，营销策划，店铺管理，视觉设计，数据分析，财务管理等多个方面。
2.3李宁从传统线下销售转型电子商务
通过线上线下复合销售体系，协调服装品牌本身强大的供应链能力，把各种优势资源进行整合，甚至形成全新的商业模式。我们也可以借鉴李宁转型的例子。在拥有了中国最大的线下体育用品分销网络之后，李宁最早在2008年1月成立电子商务部，并开始组建团队，在全国范围内建立以ERP为起点的信息系统，全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源，发展电子商务，进一步提高运作效率和品牌形象。到2010年4月李宁建立综合的网络销售渠道，在独立的B2C官方网站之外，入驻淘宝、拍拍等B2C商城、C2C购物平台。在转型之初李宁电商团队很好的把握了适合自己的营销方案。在运营时李宁没有将商和经销商分级别，而是采取扁平化的策略，让所有的网店都直接对接李宁电子商务部，这样就避免了一级商下面的商互相窜货。以淘宝网为例，李宁的网上店铺还细分为李宁的官方旗舰店、李宁官方折扣店、李宁授权专卖店、李宁授权网店商。另一个方面，李宁还为百度微购、京东、当当、卓越亚马逊等综合购物商城、专业体育商城、社区商城以及搜索引擎品牌专区供货，以便覆盖更广的消费人群。而且为了统一平台下的多家店不互相恶性竞争，李宁对他们实行差异化定位；有的店专卖折扣产品、有的店侧重于女性产品。另外，李宁还按照库存进行差异化分配，保证供给。
2.4服装电子商务新模式——闪购网站
李宁的案例值得我们学习，另外现在新兴的闪购网站也可以作为传统服装企业完善多渠道营销模式的一个借鉴。例如聚划算，魅力惠这些流量较高的闪购网站。闪购网站也是最近几年来在我国开始兴起的一种电商网站的型模式，在消费者注册成为会员后将收到网站定时发送的“独家”限时优惠，一般会有几天的时间限制，逾时则失效。闪购网站对于对服装类的激情型消费者很有吸引力，使得闪购模式的自发性和探索性相辅相成。很多闪购网站基于网络和数据驱动的方式能够“让每位会员每天发现符合自己口味的、有趣的新闪购”，正是这一点吸引了大量的消费者进行重复购物。并且闪购大都采取独立运行的方式，对于传统的服装企业来说这样的销售渠道不仅节约营销成本，而且增加了产品的销量。
3服装电子商务未来的发展趋势
1引言
在我国实体经济持续下行、行业增长大幅降低、市场竞争不断加剧的状况下，广东省供销社系统2016年实现销售总额7422亿元、利润总额68亿元，分别比上年增长了186%和153%。自2014年4月国务院批准广东省供销社成为四个综合改革试点省份之一，引用2017年2月中华全国供销合作总社党组书记、理事会主任王侠在全面深化供销合作社综合改革工作电视电话会议上的讲话“去年底试点到期，供销总社委托中国社科院对试点工作开展了第三方评估，专家组对试点工作给予充分的肯定”。权威、客观、公正的第三方评估本身具有足够的说服力，16项量化指标达标。取得佳绩绝非偶然，成果可谓来之不易：一是供销社领导班子做好综合改革顶层设计，把贯彻落实《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》（中发〔2015〕11 号）和《中华全国供销合作总社关于加快推进电子商务发展的意见》（供销经字〔2015〕1号）文件精神与广东省农情、社情相结合，指导有方、措施到位；二是直属企业和基层社主动参与、发挥优势；三是一大批敬业的供销人坚持立足“三农”、服务“三农”的宗旨，抓住机遇、大胆创新。在人们的头脑快要失去或已经遗忘辉煌了几十年的供销社记忆的时候，实现了“凤凰涅??、浴火重生”。
2服务“三农”的电子商务模式差异性实例分析
虽然农村电商步履蹒跚，但发展速度超出想象，这得益于领导重视、政策推动，电子商务大鳄“抢蛋糕”，还有供销社的“快速苏醒”等。目前服务“三农”的电子商务成功案例非常多，经过提炼的电子商务模式可谓是层出不穷；本文仅以广东省供销社下属的阳山、英德、新兴三个基层社为例来进行分析说明。
21英德市供销社――“即送网+县镇村服务”模式
2013年英德市供销社通过整合日用消费品、农资农技、煤气、农产品等实体资源，建成了全国首家县域市场的即送型、本地化网上超市――即送网（http：//wwwjisong.com/），满20元就送货上门，打造5公里半径服务圈，即30分钟生活服务平台，为城乡居民提供优质日用品、农产品和农资商品等即送服务；目前它已成为英德规模最大、品类最齐全的网上超市体验店，入会会员10万多人，提供200多个就业岗位，并在省内外开设了多家分站（如图1所示）。
供?N社系统有着扎根农村、贴近农民、经营服务网络健全等天然优势，依托即送网及众多第三方合作电商平台，如：“供销e家”电商平台、天润粮油网上商城等，把英德特色农产品推向全国；积极实施基层经营网点信息化改造，电商触角迅速延伸至农村。
英德市建成了村级站107个、综合服务社61家，提供农资供应、日用消费品、电商代购、物流快递、电子政务等综合服务，逐步构建起有实体支撑的县、镇、村三级电商服务网络，即“县级电商运营平台和镇级服务中心、村级服务站”三级电商服务网络，促进系统经营服务体系的转型升级。英德市供销社模式已得到全国供销总社和广东省有关部门的肯定推广。
22阳山县供销社――“网上流通+线下实体店”模式
2014年9月27日，阳山县与阿里巴巴牵手，达成发展农村电子商务的合作协议；推进任务由阳山县供销社完成。作为阿里巴巴“千县万村”农村电商计划的全国第二个、广东首个试点县，阳山已建立32个免费帮村民网购的农村淘宝村级服务站，形成了“工业品进村，农产品进城”的双向渠道。11月15日，阳山县电子商务综合服务中心建成，它集成了阳山县电子商务物流产业园，这里有对应的淘宝实体店，其对面是一排农民专业合作社，后面是仓库和分拣中心，整体布局井然有序（如图2所示）。
阳山县供销社统一注册了阳山农产品品牌“阳农牌”，符合要求的农产品都可以使用这个品牌进行销售。同时，供销社还建立了溯源体系，编制农产品二维码和内部物流条形码，只要扫码就可以看到农产品的原产地。顺应了人们对食品安全的高度关注，致力打造“阳农牌”生态农产品；吸引青年回家创业，开的淘宝网店约13家，实行网购网销；如今，七拱米等“阳农牌”产品在网上成了抢手货，解决了农产品安全生产、流通、品牌创建、物流配送等环节的难题。
阳山县供销社从签约的农户手中收购农产品，把零散的农户和农产品组织起来，然后通过线上的淘宝店和线下的实体店，将农产品销售到全国各地。目前，供销社已发展一级成员单位（农民专业合作社、农业龙头企业、种养大户）32个、二级社员（农户）上万户。阿里农业电商、广东网商协会、连阳电子商务公司、即送网等电子商务机构合作对接，打造农产品“网上流通+线下实体店”新模式，有效拓宽了农产品销售渠道。
23新兴县供销社――“供销菜篮子生鲜配送”模式
随着人民生活水平的不断提高，消费者对农产品和农副产品的需求出现了新的变化，对农产品质量的要求越来越高，个性化需求和愿望越来越强；“供销菜篮子生鲜配送”为城区居民提供生态、安全的多种农副产品，切实解决“卖菜难、买菜贵”的问题；它上连农副产品供应商（含农合合作社、农户），下连城区消费市场，市民可通过手机、电脑、电话线上下单，供销社供应链将蔬菜食材直接从基地销售给市民，实现足不出户就可以购买到安全新鲜的食材，给老百姓带来“指尖上的便利”“钱袋里的节省”和“舌尖上的安全”，共同倡导绿色、健康的生活方式和生活理念（如图3所示）。
当地的新兴农商银行为供销社系统企业、生产基地、供销菜篮子项目及供应链企业和农户提供全方位的金融服务支持，计划安排5亿元的贷款；还了“供销菜篮子生鲜配送”联名卡――惠篮卡，享受专属支付渠道快速支付服务。
新兴县供销社引导多家专业合作社扩大“农超对接”生产基地，开展无公害蔬菜的规模化种养、标准化生产和品牌化经营，做好“三农”服务，带动农民共同致富。
3服务“三农”的电子商务模式差异性原因分析
31受当地的“三农”状况及基层社本身的影响
上述三个基层社之所以取得了成功，关键在于全面摸清了当地“三农”的基本情况，精准把脉；找对了发力点，因地制宜、敢想敢干，在惠农富农政策的支持下加快推进了农业现代化，促进了新型城镇化和新农村建设。
英德被农业部定为全国农业产业化试点市（县）之一，农业形成了优质米、油料、甘蔗、?Q桑、茶叶、蔬菜、水果、笋竹等商品生产基地，其中笋竹种植面积达2135公顷，是国家茶叶、优质米、甘蔗生产基地。英德市供销社大胆改革，借力英德市新锐电子商务有限公司，通过打造县域快捷电商平台――即送网，赢得了口碑，也有利于日后构建主业突出、上下贯通、高效对接地为农经营服务体系。
阳山的旅游资源独具特色，是广东省旅游强县，适宜种植不同气候带的农作物，是“中国反季节蔬菜之乡”，反季节蔬菜以质优、量大、品种多享誉港澳、东南亚地区；阳山的淮山蔬菜、阳山鸡、土猪肉、土鸡蛋等享有盛誉。阳山县供销社在人、财、物都有困难的情况下，借助当地政府的力量，利用阿里巴巴的品牌造势，迅速打响了“阳农牌”的生态农产品；为推动经济转型升级、谋求更高层次发展走了捷径。
新兴是广东省著名的侨乡之一，自然资源丰富；地处亚热带，气候常年温和湿润，是西江流域著名的“鱼米之乡”“水果之乡”“中国果品加工之乡”“中国不锈钢餐厨具之乡”“著名的养鸡之乡”。新兴县供销社原有分布合理、中高档次、利润可观的连锁超市，借助当地银行的支持，进一步提升为供销菜篮子新鲜配送平台，满足了侨乡的高水平需求。
32受基层社主要负责人对电子商务认知程度影响
笔者作为广东省供销社所属的广东省电子商务技师学院（下简称“我院”）的电子商务专业资深教师，有幸多次前往英德、阳山、新兴三个基层社参观学习，洽谈相关校企合作事宜。通过交流沟通，知晓三个基层社的主要负责人都积极主动学习，走出去参观取经，基于自身认真思考，对电子商务的发展具有自己独特的见解，可谓是真正的电子商务实战专家。
在英德市供销社主任付尚波的脑海里，即送网需要不断拓展，分站数量稳步增加，他对上下游的资源、本地的网络建设情况等了如指掌；他介绍“为农民综合服务平台上接广东新供销天润粮油集团经营服务网络、广东天禾农资的物流配送网络及农技服务体系，下联农民合作社、日用品超市、城乡社区综合服务社等基层网点”。
阳山县供销合作社主任陈伟坚用了一句玩笑话来形容：“自己没有能力的话，那就从‘借力’开始。”当时的阳山县供销社是个“光杆司令”，缺人少物，基础薄弱；全县所有镇村一级基层供销社及社属企业基本名存实亡；借力快速成长实属不易。
新兴县供销合作社主任任仲健告诉我们：电商公司实施产销对接后，只需要经过三个简单的步骤：农户田间采摘――物流配送――市场摊位。这样最明显的一个好处就是中间流通环节的“瘦身”，在农作物种子涨价、人工费用涨价、燃料涨价等一片“涨”声中，实现了流通环节费用的下降，保证了消费者买到手的蔬菜价格相对便宜。
33受当地政府“一把手”对电子商务的重视程度影响
我国农村电子商务已经进入多元主体合作推进的新阶段，维护农村电子商务健康有序发展的关键是如何处理好政府、农户、网商、市场、平台以及协会等多元主体之间的关系；涉及面广、行业跨度大、管理门类多，涵盖农业生产、农产品流通、交通运输、城乡统筹、商贸旅游等一、二、三产业，涉及商务、农办、财政、交通等多个领域，在出台扶持政策以及政策落地过程中容易出现政出多门、相互扯皮的现象，为此要建立一把手工程推进体系，充分发挥各级电子商务工作领导小组的协调作用，强化各部门工作职责，进一步明确责任分工，理顺工作机制，加强协同配合，通盘谋划当地农村电子商务的发展。
清远市委书记葛长伟近日在推动清远农村电商的相关会议上表示：“农村电商不仅仅是一种新的商业模式、新业态，它更是推动城乡一体化、转变农业生产经营方式、促进农民增收致富的重要抓手。”英德市供销社、阳山县供销社的成功离不开领导对电子商务的重视。各地也同样需要一把手狠抓。
34受供销社体制、机制的影响
由于体制不顺、机制不活、冗员过多、负担沉重，受市场的冲击，薄弱基层供销社服务功能日渐弱化，主营业务快速萎缩。因此，能够像上述三个基层社的为数不多。
英德市供销社当时为了打响高效快捷的招牌，即送网自建了物流配送体系，配备了电动配送车、摩托车80多辆，小货车4台，保证服务承诺的兑现；想出办法创新体制。
2014年“双十一”清远鸡销售“奇迹”的幕后策划是广东清远清农电商有限公司（以下简称清农电商），一日销售近900万只鸡看似“大获全胜”，但这胜利来得着实不易，清农电商创始人、董事长姚远平向《中国经济周刊》记者介绍，农业电商要走上正轨必须解决两大难题：农产品品质问题和配送问题，特别是后者，以鸡肉为例，鸡肉的保鲜期很短，即使运用冷链运输，到达客户手里鸡肉也可能已经变味甚至变质了，差评率一度高达40%，清农电商曾为此亏了一千多万元。姚远平并没有因此退缩，而是琢磨如何弥补农产品保质保鲜期短以及冷链物流实效体验差、妥投率低等“硬伤”。清农电商聘请了5位工程师，研制的专利保鲜技术和保温箱，最大限度利用常温物流，减少对冷链物流的依赖，利用工业思维成功解决了配送问题。因此，供销社下属的基层社，体制、机制是类似的，关键还是看如何在合理合规的情况下去创新体制、完善机制；要想方设法干成事。
4服务“三农”的电子商务发展的建议
41根据决定性因素进行布点
在市场经济体制下，总需求会影响总供给，进而较大程度地刺激经济的发展。所以，人口密度的大小能够客观决定农村电子商务在当地市场的需求大小，反映互联网时代下农村电商企业发展前景，是电商企业在地方设点和运输成本计算的决定性因素之一。阳山县供销社根据估算，逐步在高档社区设置实体配送中心，理性布点。
42充分利用已有资源
中华全国供销合作总社花了巨资打造了供销e家（http：//wwwgxyjcom/indexhtml），但从“地方平台”频道来看（如图4所示），目前接入的仅有新兴县供销社一家，有些严重浪费国家资源的嫌疑。英德市供销社领办的万联茶业种植专业合作社抓住红茶产业发展契机，建设农产品电商服务中心和英德红茶网，已引入了四十多家农业企业的200余种产品进驻电商服?罩行摹＜苹?与全国或区域知名电商平台合作，建设物流、仓储、配送节点，成为全国或区域分仓和节点。希望相关企业也要充分利用已有资源。
43探索规模发展之路
供销社基层社有着自身的网点优势，趁着综合改革的春风，加快理顺农副产品、日用消费品、再生资源回收等网络，形成连锁化、规模化、品牌化经营服务；探索农产品规模化网络销售与标准化生产，推进多模式、多层次的电子商务应用。
44积极拓展校企合作
开展农村电子商务的一大难题就是电子商务专业人才的缺乏，而对于学校来说，能够给学生提供的实战项目又太少，基于服务供销社的目标，出于提升学生技能的需求，我校自建了一里营平台（http：//wwwyiliwincom/defaulthtml），希望多方前来合作。新兴县供销社以百惠超市为名跟我院进行合作，销售不锈钢等系列产品（如图5所示）。这样可以吸引学生了解新兴县的农村电商的开展，也有实战项目让他们练好本领后回家乡创业。
关键词：通用对象请求体系结构，电子商务，安全性，平台
Security in CORBA-based Electronic Commerce Systems
LIU Hai-Yan，TIAN Xin-Yan，TIAN Xin-Yu
Abstract: Electronic commerce provides business with new ways of advertising and selling goods， services， and information to large groups of customers in dynamic open electronic commerce environments. This article addresses the technologies for realizing electronic commerce applications， focusing on the relevance of the CORBA framework for these solutions.
Key Words：CORBA，electronic commerce， security， platform
1. 电子商务介绍
通俗的说，所谓电子商务，就是在网上开展商务活动－当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）以及Internet与企业的职员、客户供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。电子商务是基于Internet/Intranet或局域网、广域网、包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。
目前，电子商务只是在对通用方针和平台意见一致的参与者间的封闭组织内进行。例如，电子数据交换（EDI）被用来在一个机构的多个分支之间，或者在建立了契约联系的机构之间安全地传输数据。而在这些早期阶段，电子商务系统只处理某几个方面的完全商务事务。
当客户可以通过他们的Web浏览器来使用的第一批基于web的商店出现时，建立了电子商务的一个更全面的概念作为Internet上传递货物和价格的方式。现在，大多数电子商务系统是基于web的，并且允许客户通过他们的web浏览器购买货物并用信用卡结帐。然而，基于web的应用程序的局限功能使得很难向客户提供全范围的服务。
未来，电子商务解决方案的需求将超过当前级别。将来的系统将必须通过多个自治的服务提供商来满足动态开放式环境中的需求，电子商务将成为一个包含多个交易实体间复杂的交互作用的分布式过程。在一个开放式市场中，有许多独立的货物和服务的供应商，并且可能有通过合并第三方提供的服务来提供服务的调解者。客户本身也可能合并随选（on-demand）产品或者服务来实现合成包。因此，现代的电子商务系统必须能集成不同种类参与系统和不同政策领域中互相不信任的用户。
2．背景及未来电子商务安全性问题
Internet的爆发增长，使得通过为一大群顾客和供应商提供一个通用通讯环境的方法可以发挥电子商务的独一无二的潜力。今天，网上有数以千计的面向消费者和面向交易的商务站点，并且这个数目正在快速增长。
从消费者的观点来看，这个大型系统积极的方面是：用户可以从相当大的产品范围内选择，并且寻找最合适的产品。提供者可以从大量的可能顾客和减少事务花费来获益。
然而，电子商务成为世界新热点，但其安全性也随着信息化的深入也随之要求愈高了。快速和不受控制的增长产生了组织和技术天性方面的不同问题。市场依旧是封闭的，并且常常没有完全符合顾客和提供者的需求。今天的电子商务系统在私人拥有的平台上运行，因此应用程序并不能互操作，也不能建立在对方的基础上。安全性和支付系统仍然不成熟，并且常常是不相称的。只有用标准的电子商务框架才能解决这些问题。
未来的电子商务系统的主要安全性问题是它们必须通过复杂的组件技术和信托关系在一个动态并开放的，从而也是不受控制的环境中操作。多数电子商务使用的电子支付系统必须很容易使用的，也必须透明地提供鉴定、完整性保护、机密性保护和认可。另外，客户和提供者之间的通讯连接必须保持数据的机密性和完整性，首先保护客户的隐私，其次是确保客户购买的服务不能被篡改。
很不幸，今天的（基于web的）电子商务系统不能迎合这些关于功能性和安全性的需求。下面的段落描述如何用CORBA来解决一些问题。
3．CORBA概述
通用对象请求体系结构（CORBA）是对象管理组织（OMG）1995年首先开发出来的一个规范。其核心部分是对象请求（ORB），是一个便于实现不同硬件和软件平台上的互操作和集成的软件总线。从软件开发者的观点来看，ORB抽象了分布式系统中远程方法调用的内在的复杂性。CORBA可以抽象网络通讯、平台的差异、编程语言等的差异，并且可以透明地提供电子商务所需的安全性功能。另外，CORBA指定了大量CORBA服务，例如名字服务、事务服务、时间服务或安全性服务，这些服务分别着重于分布式系统中的某些特殊方面。
图1 CORBA绑定和方法调用
图1用一种简单方式说明了CORBA的工作机理：在最初的绑定阶段，客户端应用程序通过ORB库（①，②）连接到一个活化组件或名字服务上，然后依次查询实现库中的目标对象引用（③）并当目标对象还没有运行起来时，启动这个对象（④，⑤）。目标对象引用然后就被传回客户端ORB库（⑥）。客户无论何时通过对象代码桩（⑧）调用目标方的方法（⑦），ORB库都要透明地连接到目标ORB库上（⑨），然后目标ORB库通过目标代码骨架（⑩，⑾）将请求传递给目标对象。应答通过⑾和⑦之间的链送回。
CORBA的灵活方法调用系统允许客户动态绑定到服务方上，从而使得服务灵活动态地合成，以及交互作用的调和、互操作性和购物会话过程中的状态保持都很方便。
CORBA还使得电子商务系统支持合成产品的概念和由多个提供者的相应项构成的服务包的概念。例如，一个旅行社可以提供一个包括飞机票、旅店预约、汽车租赁和旅游向导等的旅行包。
很不幸的，实际上多数CORBA的实现并没有完全遵照规范，许多服务至今仍不可用。这对安全性服务尤其不幸，因为安全性服务对任何基于CORBA的电子商务系统是绝对必需的。而且，不同厂商的CORBA实现并不总能完全互操作，尤其当使用别的CORBA服务时。没有定制的CORBA安全性服务部分地或者完全不遵照使得互操作成为可能的规范。
4．CORBA安全性概述
CORBA安全性规范包括一个安全模式和为应用程序、管理程序和实现程序提供的接口和工具。规范中的通用安全互操作部分定义了通用安全性机制，使得可以安全互操作。
分布式对象系统的CORBA安全模式建立在表1所示的安全性特征的基础上。
机密 性（Confidentiality）
完整性 (Integrity)
可说明性 (Accountability)
表1： 安全性特征 CORBA安全服务规范定义了不同的对象接口，这些接口提供了下面的安全功能来增强上面提及的安全性特征（见表2）。
安全性管理：方法和范围（Security Administration：Policies and Domains）
鉴定(Authentication)
安全性上下文制定（Security context establishment）
存取控制（Access control）
通讯保护（完整性，机密性）
Communications protection(integrity，confidentiality)
安全性审计(Security audit)
认可(Non-repudiation)
表2 ：CORBA安全服务规范中的安全性功能
实际上，特别是在电子商务中，CORBA安全服务规范中的安全服务将不可避免的过于沉重和复杂。个别电子商务系统可能有不同于最初由OMG预想中CORBA系统的特别安全性需求。值得指出的是，在这个阶段，CORBA安全性服务是围绕分布式计算环境（DCE）而设计的，典型地都工作在类似于校园的封闭式环境中，下层平台和政策都可控制（也就是说，可以安装和管理DCE底层安全性结构）。在这种环境中，基本的安全需求是保护系统，防止未验证的使用和修改。
5．电子商务安全需求
今天的电子商务系统中，一些安全需求与类似于DCE的环境大相径庭。在DCE中，客户必须信任服务器和系统，但需保护服务器以防未验证的客户。电子商务环境中，也需要防止有恶意的会员。因此，系统必须保护客户以防恶意的服务器和另外的客户，也要保护服务器以防未验证的客户。互相不信任的参与者这个概念并不是DCE所固有的。
在传统的环境中，通过所有权来指定系统的责任，并用通过这些所有权的范围来定义信任边界。在开放式系统中，信任边界、所有权和责任范围可能不同，这引发了不同的问题。例如，商家可能负责购物过程的安全性，而不能控制客户系统。另外，也常常不能规定客户软件所运行的平台（例如，CORBA产品，Java版本，操作系统）或安全政策（例如，操作系统安全性配置）。另一方面，客户可能负责一段它并不理解的而后台透明运作的软件，而这个软件可能是由一个后来和客户发生纠纷的供应商提供的。这造成了系统中可信部分如何在供应商和客户间分配的问题。
交易的合伙人之间的契约关系应该指明风险分派，责任分派和解决纠纷的原则。就电子商务来说，我们现在必须处理可能来自一些不可信任源，并且运行在不安全的下层操作系统上的硬件和软件，因此建立这种契约关系的困难就更大了。这样的软件偶尔会失效或者恶意地运作，并且太复杂而不能成为多数终端用户的责任。
在更技巧性的层上，事务和支付需求更强的完整性和机密性保护，同时需要保证电子兑现的匿名性。也可能存在购物时可以在浏览器端下载轻量的客户应用程序的需求。在这些情况下，客户机装不上大的安全基本设施。客户端的安全政策也许也不允许购物软件永久安装在客户机上。为了使开放的电子商务能实际运作起来，安全电子商务产品需要不定制就可使用，也需要银行掩饰电子支付系统潜在的安全漏洞。
6．CORBA和电子商务安全性
CORBA安全服务规范提供了消息层完整性和负责者的鉴定/认可，这两项对电子商务应用程序都很关键。然而，OMG的电子商务域任务组织（OMG－ECDTF）为电子商务系统识别另外几种安全需求。CORBA规范中并没有下面的需求，或者由于它们仍未被提出，或者由于它们超出了CORBA所能达到的范围：
l 事务审核：CORBA安全规范提供了审核数据产生，但没有提供所需数据和粒度。
l 基于角色的存取控制：尽管好的粒度或者灵敏的商务交易中需要单独的存取控制，但电子商务把基于角色的存取控制作为主要形式。CORBA安全性没有提供基于角色的存取控制。
l 认可：CORBA规定根据的生成，但是不提供存储根据、恢复根据和确认根据的工具。电子商务所需的完全的认可功能包括根据生成、确认、存储、恢复和递送权力。这个服务可以提供创造、起源、接收、服从、赞成、递送和行为的认可。
l 完整性：应该提供将数据变成完整性所保护的数据、将完整性所保护的数据转变回原始数据、检查是否遗失完整性的功能。另外，也需要着手一些另外的完整性问题。例如，需要有一些用来防止恶意的软件，例如防止计算机病毒所做未验证的修改的机制。除消息层完整性以外，CORBA没有提供任何电子商务系统需要的其他层上的完整性功能。
l 授权：CORBA提供了使得个别责任变得容易的“扮演的授权”。然而，电子商务需要别的授权选项，例如简易授权，复合授权，组合特权授权（不允许把这些特权来追溯回某些中间节点），和追溯授权（提供了链中的授权追溯）。目前，CORBA并不要求提供这些授权模式。
l 授权在安全性审核中发挥作用。它支持将一条复杂的对象请求链追溯回最初的用户。
l 安全性审核库管理：审核服务可以用来保证所有的用户对他们发起的安全相关事项负责任，并保证建立、保持和保护安全相关事项的审核跟踪。另外，必须提供警告设施，并且收集、剖面、过滤、分析和查询审核数据也是可能的。CORBA目前没有提供任何审核管理功能。
l 安全性管理：电子商务安全性管理应该关心以下三个范畴：管理功能的安全性、安全服务管理和安全机制管理。当前，CORBA并没有提供任何安全性管理工具。
7．基于CORBA的电子商务
CORBA作为电子商务系统的底层结构有许多优点，本节概述其中几个优点。
开放式电子商务系统的两个主要需求是互操作性和完整性。所有的客户和供应商应用程序都应该可以在一个灵活的、动态的、开放的框架中，越过不同平台，不同编程语言和商业布局来互操作。CORBA可以从开放的电子商务环境的复杂性中抽象出来。CORBA方便了电子商务系统和其它系统之间的交互作用，比如股票管理系统、会计系统、行销系统等，并使得和以前的应用程序的之间集成变得容易，例如，一个旧的股票数据库系统。
从软件开发者的观点来看，CORBA使得一切都变得比较简单，尤其是如果打算进行不同的商店配置时。CORBA抽象了网络和动态的远程商店调用，允许应用程序开发者集中精力在实际的程序上，而不是集中在底层结构的内部工作方式上。应用程序开发者可以再利用已存在系统中的部分(例如安全性系统)来开发新程序。CORBA的灵活结构也使得开发者可以实现整个商业街的一部分来迎合特殊的贸易需求，并为进一步增强系统和容易地升级这部分商业街软件提供坚实的基础。将来，个别基于CORBA的可定制的商业街组件就可用了，可以购买它，并可以很容易的将之即插即用进已存在的商业街中，来增强或升级商店系统，。
为了使得商店组件的动态互用性运转起来，一套定义良好的标准服务需要在电子商务环境下可用。例如，用来描述对象（例如货物、服务、合同、发票或帐单等）的语义需要广泛定义。因此，OMG和商业网（CommerceNet）共同定义了一系列电子商务服务的需求，也就是说，语义数据工具，选择/商议工具和支付服务。语义数据工具提供了对电子市场参与者之间语义信息交换的支持，商议服务提供了一组从事商业事务的参与者，在服务或工具的选择和配置上相互协定的支持，而电子支付工具关注支付协议的调用。
实际上，CORBA还是经常被认为是一项不成熟的技术，尤其是CORBA没有实现许多服务，例如安全性服务。除了与不成熟的ORB实现相关的问题外，软件开发者也往往没有完全训练到可以熟练编写基于CORBA的组件的地步。就本地程序来说，基于CORBA的应用程序开发几乎与普通的应用程序开发相同，因此并没有真正造成问题，但是例如实现一个透明的提供了ORB层安全性的安全性服务就需要专业知识。
目前，对基于CORBA的电子商务系统的评价使得这些开发足以为一些公司盈利了。例如，银行配置基于CORBA的个人银行业，或者股票交易系统可能因为它是顾客的最主要地边缘技术的服务提供者而获益。
8．结论
许多CORBA的核心概念对电子商务系统是有用的，例如，互操作性和综合性，平台、编程语言和安全机制等的灵活性，底层组件布局和网络的抽象，安全性功能的透明性，安全性的自动增强。
关键词：电子商务；征税；必要性
从2009年开始，淘宝每年一次的“双十一”已经成为了全民瞩目的年度盛事，2014年11月11日一天支付宝交易额更是突破571亿，令世界各界为之一振，被社会各界媒体称为“电子商务界最盈利的一天”。巨大的收益意味着巨大的税收来源，但是目前我国在电子商务税收的法律方面存在很大的不足。这导致很大一部分的税收流失，成为偷税、恶意避税的港湾，破坏税收公平原则。要解决以上问题需要法律法规的指引，需要有关部门提供有效的监管措施。
1 我国电子商务税收现状
目前网络购物和团购类商务应用高速发达、广泛普及，但企业电子商务应用仍然存在提升空间。不同行业的电子商务应用普及率差距较大，制造业、批发零售业交其他行业对电子商务应用更为普遍。
随着电子商务的快速发展，税收流失问题将会越演越剧。我国虽然已经出台了一系列相关的政策法规，但是面对飞速发展的电子商务仍然不足。我国至今仍未拥有系统、成熟的电子商务税收征管方案，由此导致了税收流失严重，继续下去更可能破坏税法的公平原则。除了此之外，我国配套的电子商务征税技术也较为落后，如电子票据等税收征管的基本凭据也没有在网络商家中普及。而其经由的第三方平台更是没有起到一个纳税监督的作用，更使得税收监管部门监督无门。
目前电商领域虽发达，但尚未奠定坚实的基础，而网络经营的低成本也给许多创业者提供了广阔的平台，网络公司的发展提供了大量的工作机会，也带动了经济的各个领域。如果马上对电子商务进行征税将使得网上市场丧失自身低成本的优势。
2 我国电子商务税收征收必要性
参考其他国家和组织对电子商务征税的观点和作法，结合我国具体国情，我国对于电子商务征税的必要性如下。
2.1 维护税法公平原则
税收公平最基本的含义是：税收负担必须根据纳税人的负担能力分配，负担能力相等，税负相同；负担能力不等，税负不等。而实体经营和网络经营处于平等的纳税主体地位，本着税收公平原则，在对传统经营征税的情况下，也要对电子商务进行征税。在现行税法中的并未对电子商务部分进行具体规定，使得电子商务经营者长期处于“免税”状态，本着税法的公平性原则，“新事物”“具有巨大潜力”等等这样的标签均不能成为其享受优待的理由。
在短期内，对电子商务税收政策的宽松能够在一定程度上促进小微企业的发展，缓解就业问题，促进经济增长，对社会起到正面作用。但长远看去，这部分空缺导致很大一部分的税收流失，使得网络市场成为偷税、恶意避税的港湾。电子商务本就相比与传统经营具有低成本、高效率、市场范围广等优势，若再不对电商征税，这对于实体经营者是不公平的。
2.2 有利于电子商务发展
电子商务尽管发展迅速，但消费者普遍对网络商家并不十分信任，网上买到的商品确实在质量上存在让人们存有质疑的地方。电子商务领域的诚信问题并非新闻，但因缺乏统一管理，诚信缺失会给电子商务市场带来不良影响，引发恶性竞争，不利于电子商务长期、良好的发展。加强电子商务领域税收法律法规的制定，引进国家有关部门对该领域的治理，有助于净化电子商务环境。
电子商务市场进入门槛低也是造成上述问题的原因之一，提高准入门槛有利于资源配置，淘汰具有诚信问题的商家，将市场留给守法经营的商家、留给物美价廉的商品，让电子商务的发展建立在更坚实的基础之上。
2.3 有利于政府职能实现
我国法律规定，只要有经营行为，无论是什么形式，都应该缴纳税收，而目前还没有对电子商务纳税的专门规定。中共十八街三中全会审议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出“现代国家治理”理念。这一理念合乎逻辑地连接着文件中多次出现的“构建现代市场体系”的制度建设要求，进而又联系到“建立现代财政制度”的制度建设要求。文件中高度强调了财税体制的重要性，提出“财政是国家治理的基础和重要支柱”、“科学的财税体制是促进社会公平、实现国家长治久安的制度保障”、“建立现代财政制度”、“落实税收法定原则”。税收作为财政收入的最主要来源，完善税收法制，防止税源流失，对保证财政支出、维护政府实现职能具有重大意义。
2.4 符合我国市场经济健康发展的要求
网络时代的来临，经济发展方式转型中，电子商务低成本、高回报吸引了很多资本的投入，相对削弱了传统贸易模式的发展。就连老牌线下经营企业，如苏宁、广百、海尔等，也顺应时代向网络市场进军。老牌线下经营的企业早已名声在外，进驻网络市场一定程度上克服了消费者所担心的诚信问题。线上线下，相辅相成，相互促进。在这种线上线下经营活动相互融合的情况下，税务机关更要尽快完善相关法律规范，以避免税款流失，损害国家利益。
3 我国电子商务税收征收的相关建议
结合我国经济状况、国内国外电子商务发展现状以及各种对待电商征税的不同态度，得出以下建议。
3.1 对C2C模式下电商进行登记管理
对C2C模式下的交易主体身份具有隐蔽性，进入交易市场条件较为宽松，这些不确定性往往造成消费者权益受损，这也是网上消费者对网络消费的担心。对此，要求C2C模式的经营者进行在专门的第三方服务机构做身份验证，而第三方机构必须具有并保持其独立性、权威性，身份验证通过后对经营者进行经营地点、销售商品种类等相关信息的登记，方便日后管理。待相关手续完成之后，颁发检验证书并其网店内颁发数字证书。明确经营者身份，收缩市场准入条件，不但能起到提高电商信用的作用，而且进行资料登记管理也有利于税务部门进行税收管理。
3.2 建立和完善的电子账簿
目前，税务稽查是以有形的纸质单据作为稽查依据，显然不再适应现今电子商务的需要。电子合同的法律地位在1999年10月1日生效的新《合同法》中就已确立了，当时的《合同法》明确电子邮件、电子数据交换等形成的数据电子文件是同纸质文件一样具有法律约束力的。因此，《税收征管法》和《会计法》中也应尽快将此规定以文字形式确定下来。要完善电子商务的税收工作、税收征管条件，其关键在于强化相关技术。为此，税务机关应建立一套系统、完备、操作简易的记账软件，并在电子商务纳税人中进行普及，要求商家将业务记录用该软件登记，或通过进行注册登记的第三方代为登记。交易发生时，计算机将自动生成并保存的电子凭证、电子账簿等，商家在纳税期限内将相关资料整理好报税务机关备份。
3.3 对电子商务试行税收优惠政策
关键词：电子商务；物流；协同
Abstract: Development of E-commerce is an inevitable trend， and the logistics in E-commerce in a new development situation， their combination also becomes necessary. Then their combination will derive new business and logistics patterns， thus giving profound influence on the development of business and logistics. The article analyzes the mutual relation between E-commerce and logistics， discusses their necessity of integration and the significance of collaboration， and puts forward the measures of their integration and collaboration.
Key words: E-commerce; logistics; collaboration
1概述
电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成的任何形式的业务交易。电子商务是网络与信息时代商务模式发展与变迁的必然结果。要么电子商务，要么无商可“务”，很可能成为未来商务发展的真实写照。电子商务不仅影响了商务本身，也影响着物流及商业文化中的交流与沟通。随着电子商务的到来，传统物流正在发生着根本性的变化。电子商务要求快捷、高速、划分细致的物流方式，典型的电子商务顾客是一个未知的实体，它们根据欲望、季节需求、价格以及便利性，以个人形式进行订购。在电子商务时代，物流有三个最主要的发展方向：首先，物流会按其自身的发展规律，向综合化、国际化和信息化的方向发展；其次，物流业以协同方式适应电子商务的发展，为电子商务提供快速、高效、低成本的后勤支持；最后，物流业以电子物流的方式发展，电子商务中的物流或称电子物流，是指物流过程的某些方面，通过因特网实现，从而实现物流的电子化。电子物流从流程上表现为电子执行，是指在线购买之前、进行过程之中以及购买以后，为使消费者满意的人、过程以及技术的集合。第一种方向，信息化和物流技术的采用，与电子商务有一种自然的技术交集；第二种方向以电子商务为主体，使物流完全适应电子商务的发展；第三种方向以物流为主体来考虑，但电子物流本身就离不开电子商务和信息技术。这三个方向都表明：客观上，未来电子商务与物流总是交织在一起，形成“你中有我，我中有你”的依存与共生关系。电子商务物流依据主体和角色不同，可分为以生产企业、物流企业、电子商务公司和商业公司为主的四种不同类型，但每种类型的电子商务与物流的整合与协同都存在明显差异，甚至完全不同，需要因类制宜，选择最适合的整合与协同策略。
2电子商务与物流整合的必要性
电子商务绝不是单纯的技术系统，电子商务是一个复杂的系统工程，它包括了技术、社会和物流三个系统及它们之间的整合集成。任何一个系统的成熟都是电子商务成功的必要条件，而非充分条件。但任何一个系统的问题都可能使电子商务遭遇失败。电子商务的成功无疑需要相对成熟的电子商务系统、信息基础设施和组织的信息化基础。信息基础设施包括网络与运行环境、集成接口及标准、开发环境等。网络环境包括Internet、Intranet、Extranet，分别实现与用户、组织内部信息系统及外部信息系统的低层与高层互联。电子商务需要良好的信息化基础支撑。对社会系统而言，需要良好的信用、法律、制度、安全感和客户偏好的商务模式及理念，需要时间培育和建设。“鼠标＋水泥”的电子商务模式需要快速响应和低成本的JIT物流系统支持。在这一模式中，无疑信息先行，“鼠标”高效率地完成信息流，“水泥”完成物流，实现物的空间转换，把商品送到客户手中。缩短时空距离，创造时空效益本是物流的使命。没有物流，电子商务将成为无源之水，只有两者整合协同才能真正同步，缩短时空距离，创造时空效益，为客户提供高效率、低成本的服务，为客户创造价值。电子商务与物流的整合是“鼠标”与“水泥”的资源整合，信息流与物流的协同。
2.1发展电子商务对物流业的影响
入世和电子商务是影响我国物流业的两支重要力量，会给我国步履维艰的物流业带来深刻的革命性的影响，这种影响主要表现在：
（1）发展电子商务可以更快、更有力地促进和推动物流业的发展和物流体系的完善，尤以对物流配送业影响最大，它需要综合物力上的配送，对综合物流商的成长具有促进作用。
（2）发展电子商务可以拓展物流空间——物流第二空间，即电子物流，这将是物流发展的彼岸，物流第一空间与物流第二空间将日益走向融合。
（3）发展电子商务可以促进物流信息化，电子商务必须以信息化为基础，离开信息化，电子商务将是无源之水，无本之木。物流信息化至少包含三个层次，即全国性及大区性的物流COM建设、物流企业信息化和企业物流信息化，确保的重点是配送企业信息化，这必然带动整个物流的信息化，全面提高物流信息化水平。
（4）发展电子商务可以极大地促进物流和商流的融合，这种融合是现代物流发展的一个重要特征，也是配送成功的重要保证，在网上交易和物流配送的过程中，物流与商流的界限将日益淡化、模糊，不再像传统物流业，比较严格地区分生产与生活资料，电子商务面对的客户及需求日趋多元化。
（5）发展电子商务将推动物流技术的应用，电子商务注重速度和同步配送能力，要适应这两点，就必须采用现代物流技术，尤其是配送环节的各种技术，如条码技术、GIS、射频技术、EDI、信息技术及网络技术，配送也必须引入JIT技术。
电子商务极大地拓展了物流空间，也缩短了物流业变革与重构的时间，如果没有这些因素，靠物流业渐进的发展，物流业将会在黑暗中摸索更长时间，也许没有完成变革，就失去了生存空间。现在的挑战和压力，对物流业而言是一件好事，为物流业提供了难逢的促进机会。电子商务对物流业，尤其是对物流配送提出了更高要求，而配送是现代流通发展的重要趋势，将逐渐形成新型市场，这与电子商务的要求是完全吻合的，殊途同归。电子商务对物流配送业有着特别的影响：
（1）促进配送向综合化、多功能方向发展，促进综合物流商的成长。
（2）促进配送业的信息化。
（3）促进区域性配送中心的形成。
（4）促进配送向专业化的新型市场发展。
2.2发展物流业对电子商务的影响
发展物流可以为电子商务提供强有力的物流支持，使配送交付更快，成本更低，使电子商务有坚实基础，也不会有那么多的泡沫，电子商务能健康稳步发展；发展物流可以促进电子商务与物流的融合，其融合的结果必然是：1 1>2；大力发展物流，尤其是物流配送，可以显著降低电子商务成本，从而吸引更多顾客；发展物流可以提高电子商务的服务品质，而服务在现代商务中占有重要地位；发展物流可以使电子商务公司更专注于商务，使电子商务作得更快、更好、更专业。
物流与电子商务的关系实际上是一种相互依存、相互影响、相互制约的辩证统一关系，只要能同步发展，也是一种双赢关系。物流是电子商务的物理基础和最重要的支撑，也是发展电子商务的瓶颈和最大障碍，物流能独立存在和发展，但电子商务离不开物流，没有物流的现代化、信息化，尤其没有物流配送和区域性配送中心的形成发展，电子商务就只能完成信息流。必须通过多方面努力，促进物流与电子商务的协同繁荣和共同发展。
2.3电子商务与物流的整合措施
虽然电子商务和物流存在着一种强依存关系，但由于各方面的原因，它们在朝着各自的轨道前进，并未融合。电子商务与物流应从多方面，多层次进行整合，主要表现在：
（1）组织与渠道整合。目前，电子商务营运机构和物流营运机构都在向对方的营运区间渗透，这是值得研究的，电子商务公司和物流公司各有自己的核心能力，应扬长避短，按照核心竞争力的培养要求，确定各自的核心业务和营运边界。电子商务公司具有技术优势，但没有自己的网络优势，可以实施物流外包；物流公司有设施和网络优势，但信息处理能力相对逊色，物流公司可以致力于物流，而将信息处理外包。
（2）基础设施整合。基础设施包括物流基础设施和信息基础设施。电子商务的健康发展需要良好的区域物流平台和信息基础设施。区域物流平台是区域物流的载体，一个包括诸多的复杂网络体系，其结构包括物流基础设施、物流设备和物流标准。因此，电子商务需要整合区域物流设施，通过共同配送为电子商务提供快速、低成本的JIT配送。
（3）信息整合。区域物流信息平台需要与电子商务系统对接，实现信息集成、共享与整合，也包括信息技术的共享，如EDI、射频及标签系统、GPS、GIS、EOS、POS、CAO等。EDI是电子商务与物流共有的，其他是电子商务配送所需要的信息技术。不仅要实现信息集成，也要实现各自信息系统的跨系统集成。
3电子商务与物流柔性协同的策略
柔性是一个系统所具有的快速而经济地适应环境变化或处理由环境所引起的不确定性的能力。电子商务系统、物流系统及其所面临的市场环境都具有快速多变和不确定性特征，其典型客户是未知和分散的。因此，电子商务与物流要求协同和应变。协同论是由哈肯创立的。“新三论”之一的协同论，是研究远离平衡态的开放系统在与外界有物质或能量交换的情况下如何通过自己内部协同作用，自发地出现在时间、空间以及功能上的有序结构的。它以现代系统控制科学的最新成果为基础，同时吸取了耗散结构理论的精华，采用系统动力学的综合思维模式，通过对不同学科、不同系统的同构类比，提出了多维相空间理论，并且建立了一整套统一的数学模型和处理方案，在从微观到宏观的过渡过程中，描述了各类有着不同特殊性质的系统从无序到有序转变的共性。
3.1协同学释义
（1）耗散结构：耗散结构理论的创始人，比利时的普利高津把开放系统和远离平衡的条件下，系统与外界环境交换物质和能量的过程中，通过能量耗散过程和内部的非线性动力学机制来形成和维持的宏观时空有序结构，称为“耗散结构”或“自组织现象”。
（2）自组织：各种自组织系统，都存在当外界的控制参量不断改变时，在一定条件下会经历一个从无序到有序，从有序到有序，从有序到混沌的系列演化模态，在模态形成前后，控制参量的性质未发生变化，就是说它们并未给系统提供形成何种模态的信息。系统中新形成的模态是在一定外界条件下自发产生的，这就是自组织的含义。
（3）序参量：在远离平衡态的开放系统由无序向有序转化的过程中，系统不同的参量在临界点处的行为大不相同:有的参数阻尼大，衰减快，称为快驰豫参量，对转变的整个进程没有明显的影响；有的参数出现临界无阻尼现象，衰减缓慢，称为慢驰豫参量，在演化过程中起着主要作用，控制着系统演化的整个进程，决定着演化结果所具有的结构和功能，代表系统的“序”或状态，它就是表征系统有序程度的序参量。序参量支配子系统，子系统伺服于序参量。
（4）协同：当远离平衡态的开放系统中的物质或能量的集聚达到某种临界值并开始自发地进行协调一致的、集体的规则运动，产生某种相对稳定的结构，使系统从无序变得有序，出现序参量；序参量的合作和竞争最终导致只有少数序参量支配系统，这是更高程度的协同。“协同”反映了开放系统在形成自组织结构时，由于子系统之间的协同合作产生了序参量，序参量之间的协同合作又形成自组织结构。因此，协同是形成自组织的内在根据。
（5）广义进化（演进原理）：从协同学来看，在任何系统中子系统的合作竞争产生序参量，序参量的合作竞争产生自组织，从而完成从无序到有序的进化过程。这种进化论对无机界或者有机界同样是适应的，具有普遍性，因而是广义的。
3.2协同学原理
（1）模式原理：协同学的模式原理是研究有序结构形成的基本原理。所谓模式是在一个系统内各种不同的集体运动方式，大量子系统的相互作用。概括起来为快变量与慢变量两种模式，其中慢变量起主导作用，快变量或归化为慢变量，或者略去不计。
（2）涨落原理：即“涨落导致有序”这是耗散结构理论，也是协同学的基本原理。“涨落”概念一般指系统的宏观状态参量对其平均值所作的随机的，微小的偏离。而在协同学中则指系统整体状态的那种运动。在系统自组织过程中，由于控制变量的不断变化，将系统逐渐由平衡向非平衡推进，当超过阈值时，系统处于不稳定的状态，某种随机的微小的涨落可能通过相干协同效应而迅速放大，形成客观整体性的“巨涨落”，使系统由一种不稳定的状态跃迁到一种新的稳定的有序状态，形成新的有序结构。
（3）支配原理：概括地说是在系统自组织过程中，一方的属性支配着另一方的属性，使另一方丧失自己原有的某一属性，而以一方的属性为自己的新属性，或一方的属性同化了另一方的属性，使对方的属性与自己的属性相同。简言之，一方同化另一方，另一方异化为这一方，这就是支配原理。
（4）协同原理：“协同学的精神，就是通过将控制参量做出一个全局性的变化，在自组织的作用下，让系统发生一个质的变化”。这里的所谓“全局性”的变化，是指控制参量达到阈值以后引起热力学分支失稳跳跃式的变化。
3.3协同策略
（1）组织上协同
在协同供应链理念的基础上，根据涨落原理建立彼此适应的“自管理队组”。两个系统的组织结构都应该是扁平化的，物流系统组织的扁平化要相对困难，通过支配原理，实现组织结构的协同。自管理队组在理论上是完全可以起到涨落作用的，根据“涨落导致有序”来完成自组织协同过程。自管理队组的涨落作用直接导致了企业组织子系统的自组织协同，即企业组织扁平化。同时加强行业作用，注入能量。
（2）战略上协同
专业化和多元化是企业组织子系统的两个弛豫变量，企业组织子系统要走出混沌，达到自组织协同的目的，使系统熵值降低和向有序化发展，应先确立专业化经营的序参量支配地位。两个系统都应该根据自己的核心能力确定经营模式、营运边界和竞争方式，形成竞争、合作、协调的关系，发挥各自在信息流和物流方面的优势，不能越位和错位。
（3）信息上协同
信息要先行，物流应同步。不仅仅是协同，更重要的是依靠信息流同化、推动信息和信息平台的集成，从而推动电子商务与物流在作业层上的同步，消除信息孤岛。数据不可靠与“信息孤岛”同样导致软件系统的混沌。作为慢变量的PDM和ERP系统是关系到企业信息化最终成败的软件系统，其实施成功与否，直接决定着企业信息化结果所具有的结构和功能，代表企业的“序”或状态，因此PDM和ERP就是表征企业信息化过程有序程度的序参量，其实施程度支配了整个企业信息化进程，而企业信息化进程伺服于PDM和ERP的实施程度。
参考文献
[1] 苏选良. 电子商务时代的物流思考[J]. 物资流通研究，2000(11):6-9.
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