时间：2023-09-18 17:32:32
《运用信息技术实现农村小学课堂教学优质化研究》已被省教科院成功立项为甘肃省教育科学“十三五”2018年度规划课题，为了保证课题方案不折不扣地落实到具体的细节之中，根据相关要求，我们课题组定于今天开题，下面，我代表课题组作课题研究开题报告，请领导和老师们指正、审议。
一、本课题核心概念的界定，国内外研究现状述评、选题意义及研究价值
现代信息技术：现代信息技术是一个内容十分广泛的技术群，它包括计算机技术、微电子技术、光电子技术、通信技术、网络技术、感测技术、控制技术、显示技术等。我们所要学习和运用的现代信息技术主要是指对课堂教学予以支持的相关内容。包括教育教学资源的下载、办公系统的操作、PPT的制作和使用等等。
所谓“课堂教学优质化”，就是要最大程度地发挥课堂教学的功能和作用，即在课堂40分钟内要最大限度、最完美地完成教学任务、达成育人目标，在课堂有限的教学时间内最完美地实现教育教学的三维目标整合，以求得课堂教学的最大效益。在课堂教学中，现代信息技术的应用，可以使枯燥、抽象的学科知识转化成形象、生动、鲜明的电子信息，变单调为丰富，化抽象为具体，化静为动，可调动学生的多种感官参与学的过程，提高教学效果，有利于全面提高学生的素质。本课题主要研究如何实现信息技术与其他学科课程教学的有效整合，从而实现农村小学课堂教学优质化。
国外信息技术与小学课堂教学优质化研究起步较早，比如美国特别重视信息技术对提高学生创新和实践能力方面的研究。就课堂教学而言，他们通过整合打造轻松愉快、乐学善学、精彩灵动的教学新时空，“使学习变得更有趣、更容易、更广阔、更加丰富多彩。”。英国早在教育中20世纪70年代就开始使用计算机，如名为“国家计算机辅助学习发展计划”（National Development Project for Computer-Assisted Learning,NDPCAL）的研究。“把计算机整合到课程中的观念”（Integrated Computers Curriculum）就是这项研究所提出来的，主要强调对计算机辅助教学的合理利用，可以培养学生计算机的操作意识以及应用等能力。信息技术与课程整合在法国也十分重视。法国教育专家指出：“在动态环境下，空间图形性质和几何教学之间的联系得到了强化。”早在1985年，法国就要求学生从小学第四学年开始接触信息技术，而且把“计算机入门”作为必修课设立到“科学技术”学科中，注重信息技术与课程整合软硬件环境的配备，为课程整合的良性开展打下一个良好的基础，正所谓“突破现状是发展的必然。”。
新世纪以来，我国中小学教育领域正在进行以“课程改革”为中心的教育改革。2000年4月6日，教育部长陈至立在新加坡召开的以“为了21世纪学习化社会的教育”为主题的亚太经济合作组织（APEC）第二次教育部长会议上作了题为《面向21世纪教育的改革创新》的发言。她不仅明确提出以全面推进素质教育作为中国面向21世纪教育的目标，而且强调“通过积极推进教育的信息化进程，使中国教育在现代信息技术的基础上实现跨越式发展”。2012年以来，我国教育信息化领域的政策集中出台。根据教育部的《教育信息化十年规划（2011-2020年）》的要求，到2020年需形成与国家教育现代化发展目标想适应的教育信息现代化体系，基本实现所有地区和各级各类学校宽带网络的全面覆盖，这对未来的教育信息化建设提供了指导意见和总体方向。2012年4月，刘延东关于全国教育信息化工作电视电话会议确定了“三通两平台”的教育信息化发展导向，即“宽带网络校校通、教学资源班班通、网络学习空间人人通；加强数字教育资源公共服务平台、教育管理信息系统平台的建设”，这对于转变教育思想和观念，深化教育改革，提高教育质量和效益，培养创新人才具有深远意义，是实现教育跨越式发展的必然选择。
但是，尽管信息技术平台与课堂教学的融合在全国各地正在如火如荼地展开，但在农村小学课堂中的研究与实践还属于起步阶段。同时，信息技术与农村小学课堂深度融合方面也存在着不少问题，比如，理念上的高接受度和低层次的实际运用的矛盾、信息技术的百花齐放与无统一标准之间的矛盾，教师为中心的传统的教学结构和以生为本的现代教育模式之间的矛盾、立足于听课老师和领导的信息技术的虚假热闹和立足于学生的学，不断优化学生的学法之间的矛盾……如何化解这些矛盾，如何让信息技术平台真正促进促进学生的成长、教师的发展、学校的提升，如何用现代化的教学手段使课堂教学效率最大限度地提高？如何有效地整合信息技术和学科教学？ 如何使整合达到最佳状态？这是广大教育工作者孜孜探索的一个现实而又紧迫的课题。我们想从“课堂教学”这个点上做一些探索和研究，通过行动和反思总结出一般的规律和方法，优化课堂教学，为推进新课改进行一些尝试。而这，恰恰是本课题的研究价值和意义所在。鉴于此，我们提出《运用信息技术实现农村小学课堂教学优质化研究》这一研究课题。
二、本课题的研究目标、研究内容、研究假设和拟创新点
研究目标：
1.更新教师教学理念，培养教师应用现代信息技术搜集、利用网络教学资源进行教学的能力。
2.探索运用现代信息技术实现农村小学课堂教学优质化的有效途径、策略和方法，优化教学过程，提高课堂教学实效性，将“减负增效”落到实处。
3.激发学生的学习兴趣，增强学生学习的自主性，提高学生利用信息技术获取信息的能力，培养学生的思维，促进学生综合素质发展。
研究内容：
1.探索现代信息技术与农村小学学科课堂教学内容的整合途径。做到以学生为中心，促进教师的教学向“以学定教”的学生主体方向发展。
2.研究如何通过现代信息技术使得课堂教学实现最优化，进而取得优质高效的教学质量和教学效益。
3.研究如何运用多媒体技术变单调、枯燥的课堂教学为生动、活泼、有趣的教学。怎样最大程度地发掘学生的学习潜能，使信息技术环境下的课堂教学成为所有学生发展的平台，最终促进学生良好学习习惯和学习方法的形成。
研究假设：在信息技术现代化背景下，农村小学生寻求探索之火的原动力大大增强，多媒体成其为聚精会神的心理动因，孩子们最大程度地身动、心动、神动、肯学、想学、会学的念头一再高涨，其课堂教学效果自然也是事半功倍的。
拟创新点：技术并不是最重要的，重要的现代化信息技术在农村小学课堂教学中的介入，是否真正有利于学生的思维发展、身心发展和创新发展；重要的是，现代化信息技术是否促进了每一个孩子们的成长，从而让不同的学生都能发展、都能提高，都能享受到优质教育资源；重要的是在这一过程中，呈现出的难以忘怀的思维之光、自由之光、创造之光，以及思维的交锋、情感的交融、经验的积累、思想的领悟，才是我们更加需要的境界。
三、本课题的研究思路、研究方法、技术路线和实施步骤
（一）研究思路
本课题的研究先对相关的理论资料进行学习和总结，如：国内的研究现象以及研究的理论依据等等。之后，通过相关调查对当前数学教学的现状进行了分析，接着，明确情景的创设对数学教学质量的提高产生的作用，并通过寻找数学课堂情景创设的基本途径来有效的将数学情景有效的应用到数学教学的各个环节，并通过总结分析形成相应的报告。最后，通过研究成果、研究过程中存在问题的研究和总结，形成最终的结题报告。
（二）研究方法
1.文献研究法：要求课题组成员借助网络搜集与本课题有关的文献资料，学习相关的理论，方法，关注与本课题相关的最新动态、最新理论以及已取得的相应成果并大胆吸取借鉴相关文献理论中的优秀成果，为展开研究做好理论铺垫。并运用先进的教育理论指导课题实施，深入开展研究，并在实践中不断总结和提高。
2.行动研究法：坚持理论与实践相结合，组织教师结合日常的教学实践，开展合作研究活动，共同探讨教育教学问题。通过开展公开教学、交流研讨、专题分析等一系列活动，探究如何在学科课堂教学中有效运用现代信息技术。
3.案例研究法：通过对典型教学案例的分析，分析现代教育技术在农村小学课堂教学应用与实践中对学生各方面能力、兴趣爱好产生的影响。
4.经验总结法：组织教师认真撰写教学设计与教学案例分析，及时总结实践中的经验，积极探索我校信息技术环境下的有效教学实际操作方案，通过撰写课堂教学设计与教学案例分析，总结信息技术在学科课堂教学运用实践中的经验。最终总结出一套行之有效的，具有实际操作价值的策略和方法，撰写研究报告、等。
5.成果分析法：积极探索信息技术环境下实现课堂教学优质化的操作方案，最终总结出一套行之有效的，具有实际操作价值的策略和方法。在此基础上，汇总资料，并选取有价值的课题研究成果进行推广，更好地指导教学实践。
（三）技术路线：调查分析——>确定目标——>制定计划——>实践研究——>实验比较——>形成结论——>修正完善——>总结成果——>推广应用
（4）实施步骤
（1）启动阶段：2018年5月到2018年9月，成立《运用信息技术实现农村小学课堂优质化》课题组；通过调查研究、查阅资料，初步掌握现代教育技术的研究发展动态，转变教育观念，认识到运用现代教育技术，丰富教育手段的重要性，把运用现代教育技术作为提高教育教学质量的增长点和切入点；组织课题参与人员系统学习有关运用信息技术理论知识，对全体实验人员进行运用信息技术培训；调查信息技术在农村中小学课堂教学中的应用现状，发现问题，提出应用信息技术实现中小学课堂教学优质化的研究思路，撰写开题报告，制定研究方案。
（2）组织实施阶段：2018年10月至2020年2月，制定研究计划，具体实施研究，通过运用信息技术参与学科教学，激发学生的学习兴趣，创设学生主动参与的氛围，增强课堂教学的感染力，促使学生积极参与课堂的教与学，探索有效的信息技术运用于课堂教学的模式，深化课堂教学的改革，促进教与学的优化，从而达到提高课堂效率，进而培养高素质现代人才的目的。实施期间要求课题组成员每人准备一节公开课，在有效整合方面做进一步的探索，收集优秀教案、优秀课件、优秀教学实录、教学叙事等。形成阶段研究报告和相关论文。
（3）总结结题阶段：2020年3月至2020年5月，整理课题研究资料，收集优秀论文、教师研究案例等，撰写研究报告，申请结题。
四、课题研究的可行性分析
课题负责人张瑞清，一级教师，长期从事课堂教学的实践与研究，积累了丰富的课堂教学经验，曾多次获得过辅导站课堂教学竞赛一等奖和县级课堂教学竞赛三等奖。多次获得镇级和县级“优秀教师”和“先进个人”称号，2015年获得了县级“骨干教师”荣誉称号。具有丰富的研究经验和研究成果。曾两次参与了省、市课题研究工作，2008年9月他参与研究的甘肃省教育科学“十一五”规划课题《新课改中提高学困生数学成绩研究》经专家评审，通过鉴定；2017年9月他作为第一参加人研究的武威市教育科学“十二五”规划课题《提高初中数学课堂教学实效性的研究》顺利结题。在课堂教学中他善于总结经验，积极撰写论文，撰写的论文《浅论信息技术在教育教学中的运用》在2004年5月荣获武威市现代教育技术论文评选小学组三等奖；撰写的论文《提高九年级化学课堂教学实效性的几点做法》和《提高初中数学课堂教学效率的几点看法》分别在《天祝教育》2010第3期和2014第1期上发表。
课题组成员刘生俊，一级教师，从事教育教学工作23年，积累了丰富的课堂教学经验，曾被县委、县政府评为“优秀教师”。撰写的论文《在语文教学中引导学生课外阅读的方法初探》和《构建初中语文教学互动课堂刍议》分别在《中小学教育》和《语文天地》上发表。
课题组成员马维兰，二级教师，市级农村骨干教师，曾多次荣获镇、县、市级优秀教师、少先队辅导员、优秀班主任等荣誉称号，具有很强的语文教学基本功，能够积极参与教学研究工作，2015年10月，撰写的论文《农村美术教育该走向何方》在省级期刊《教师》杂志第261期上发表。
课题组成员吴永珍，二级教师，从事小学数学教学工作达13年，工作中善于钻研，曾多次获得辅导站各种奖励，现为学校数学教研组组长，具有较强的教学研究能力，撰写的《新课改背景下如何发挥错题集在小学数学教学中的作用》于2016年5月发表在《吉林教育》上，作为第一参加人参与研究的武威市教育科学“十二五”规划课题《易错题集的建立在数学教学中的作用探究》于2017年9月通过鉴定，顺利结题。
围绕本课题，我们进行了一些前期准备工作。18年3月，我们确定了课题，组织了课题研究小组，围绕课题进行一些相关的调研工作，查阅了相关资料和书籍，了解国内外同一领域的研究现状和水平，搜集了大量的文献资料。对课题的核心概念、研究的思路与方法等进行多次研讨，最终完成了课题申报报告。
学校现代化教学硬件设施较为先进。每个班级都有“班班通”一体机、视频展示台；学科任课教师人均配备电脑一台，且已接入互联网。这些为我校开展“运用信息技术实现农村中小学课堂教学优质化研究”提供了良好的条件与环境。辅导站和学校领导注重教育科研工作，开学初提出了在我校开展“常态课优质化、优质课常态化”教学研究工作，我课题组选取其中一点研究运用信息技术实现课堂教学优质化，得到学校领导的大力支持，学校积极筹措经费，准备加大教师培训力度，提高参与教师的研究素质；建立健全了教科研制度，保证研究落到实处。
五、课题成果预期和呈现方式：
可使用比正文大1-2号的字型与变化了的字体(黑体)来排列，上空2-3行，下空1-2行。
二、署名
接标题下一行，一般写上“××单位课题组”。加注时要标明课题的级别、性质、归属、立题年份、负责人姓名、成员(顾问)姓名、研究报告的撰写者。也可单独列一页，或放置正文末尾括号中，将具体的工作与成员予以说明。
三、内容摘要和关键词
内容摘要是对研究报告中所描述的背景、采用的主要方法、形成的结论与提出的新见解的简要说明，以100-300字为宜，接着“××单位课题组”空1-2行，其中“内容摘要”用中括号，变体字。
关键词除了帮助检索之外，还在于可提醒本研究报告的阅读者着意理解所列词语，以2-5个为宜，紧接着“内容摘要”，其中“关键词”也用中括号，变体字。
四、正文
正文是教育科研报告的主体部分，包括以下几个方面:
1、问题的提出
⑴揭示问题或困难;⑵是究的目的和意义⑶研究现状的综述⑷本课题关键概念的界定。
2、课题研究目标
目标的确定与后文的研究效果分析的思路要一致，有一定的联系。
3、课题研究的思路
这一部分需说明自己对本课题研究思路的角度和特色，还要将研究对象的选择、研究工具、研究步骤等方面的问题交代清楚。
4、课题研究的内容与方法
这是研究成果的主体，是课题研究内容的全面展开。
5、研究结果的分析与讨论
结果是根据研究过程中搜集到的资料、数据进行整理后展示的客观事实，它告诉我们最终得到什么，这些东西是什么。结果可用图直观表达，也可用文字简要说明。
五、结论
这是整个研究过程的结晶。它是在研究结果分析的基础上经过推理、判断、归纳而概括出更高一个层次的成果或观点。结论指出研究结果说明了什么，今后应怎样办等。
六、存在的问题与后续的研究
七、报告落笔的时间:
一般放在正文右下方。
参考资料的基本格式
引用对象 基本格式
书籍类 作者名《书名》(出版社，×年×月版)
刊物类 作者名《文章题目》(《刊物名》，×年第×版)
报纸类 作者名《文章题目》(《报纸名》，×年×月×日)
成果汇编
一、封面
说明课题名称、立题编号、课题负责人和承担单位、立题时间
二、目录
三、主报告
正文小四号，1.5倍间距;大标题(题目)三号，粗黑体;一级子标题四号，黑体;二、三级标题与正文同字号，字体变。附件如篇幅较多，正文可用五号，单倍间距，标题字号相应缩小。四、附件
包括课题申报表、研究方案、立项通知、子课题研究报告、有较强阶段特征的阶段研究报告、相关的研究论文、设计的相关材料(如调查表)，相关的个案研究报告、教学设计、活动设计、相关成果的获奖证明及其他有关材料。
研究报告格式范文一、课题的研究背景
信息技术与小学英语教学的整合，正在成为当前我国信息技术教育乃至整个教育信息化进程中的一个热点问题。在世界其他教育信息化程度较高的国家如美国、加拿大、新加坡等，在信息技术教育发展的过程中，也都是逐渐将信息技术教育与小学英语教学的整合放在十分重要的地位。《基础教育课程改革纲要(试行)》指出：“大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术与教学的整合，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。”
在这种大环境下，我们英语教师必须进一步从自己学科的角度来研究如何使用多媒体网络技术等来辅助自己的教学，把信息技术有机“地融入到小学英语学科教学中，以计算机及网络技术为核心的信息技术对基础教育所产生的促进和变革作用，对学校和教师实施新课程提出了新的要求，创新地运用信息技术成为教师实施新课程的重要素养之一。为了适应这个发展趋势，小学教师必须进一步从自己学科的角度来研究如何使用信息技术来帮助自己的教学，把信息技术有机地与小学英语教学进行整合——就像使用黑板、粉笔、纸和笔一样自然、流畅，才能更好地适应时代的要求。
新的课程观让我们重新审视延续多年的教学观、质量观、发展观、人才观，深刻影响着教师长期习惯的教学行为。同时随着以计算机为核心的信息技术的不断发展及其在教育中的应用,对学校教育教学也产生了广泛而深刻的影响，无论是宏观的教育目的、教育内容，还是微观的教学组织形式、教学方法、教学手段，最终都在因之而发生根本性的变革。综上所述，信息技术与小学英语教学的整合，体现了在保证学生主体性的前提下，促进学生全面发展的现代教育思想，必将成为教育改革的着力点和发展方向。
二、课题研究的目的意义
通过“信息技术与小学英语教学的整合”课题的研究，我们力求从理论和实践层面共同推进，提高师生的信息素养，增强师生的信息技术操作能力，真正掌握最先进的教育技术，促进教与学的革命。信息技术与小学英语教学的有效整合研究目的是当前教育教学改革的大方向，怎样合理利用网络资源，有效将信息技术与小学英语教学的有效整合是当前教育教学改革是否取得成效的关键。其应用价值是利用网络信息资源丰富、时效性强的特点，将信息技术与小学英语教学内容有机整合，充分利用各种信息资源，与小学英语教学内容相结合，使学生的学习内容更加丰富多彩，更具有时代气息、更贴近生活;同时也让教师能拓展知识视野，改变传统的学科教学内容，使教材“活”起来，让英语学习更贴近生活。
教师要改变以课件制作、电脑辅助教学即为信息技术与小学英语整合的片面的教学观念，努力贯穿开放的教学理念，充分发挥信息技术的作用，寻求信息技术与小学英语教学相结合的最佳切入点，从而实现人与机、人与人、课程与信息的高度交互，并通过这种教学模式的实现，把学习的时间和空间真正还给学生，创设情境，培养学生的探究意识，让学生自主式地学习，让学生在丰富的学习资源中自由发展。
三、课题研究组织分工
负责人：
成 员：小学一级教师(英语)
小学高级教师(语文)
小学高级教师(语文)
小学一级教师(数学)
小学一级教师(语文)
小学一级教师(数学)
小学一级教师(数学)
小学一级教师(语文)
分工安排：
课题总负责：
制定课题方案：课题组全体成员，
资料搜集整理： 课题组全体成员
阶段总结：
最终成果总结：课题组全体成员
四、课题研究方法步骤
“信息技术与小学英语教学的整合”课题的研究方法主要采用综合运用、文献研究、行动研究法、个案研究、经验总结等方法。课题组成员带领教师立足课堂教学实践，加强学习现代教育教学理论，学会反思、学会批判，在实践中边学习边总结，一方面提高自身专业素养，另一方面提高课堂教学的质量，把全新的课堂带给学生，让课堂焕发出生命力。
本课题研究分三个阶段进行：
1、准备阶段。学习相关理论，确定研究课题，组建课题组，制订相应的研究方案和实施计划，明确分工。了解国内外对信息技术与小学英语学科整合教学研究的现状，进而认识本课题研究的价值。
2、实施阶段。在保定市现代教育技术“xx”课题研究的成果上，集中精力同时开展课题的研究工作。分别在2个年级实施课程计划及学期方案。分析总结阶段性教学成果写出信息技术与小学英语学科有效整合研究的相关论文。通过课堂教学、问卷调查等活动培养学生学习英语的能力。再次分析、总结教学成果，调整原教学计划，写出信息技术与小学英语教学的有效整合研究存在的问题与对策相关论文。
3、总结阶段。⑴系统整理过程资料，总结研究经验、成果，形成论文。⑵教师课堂教学展示活动;⑶撰写课题研究报告;并申请结项。
五、课题研究的阶段性成果
经过一年的认真学习，努力实践，我们的课题研究取得一定的成果。
1、师生信息技术素养得到有效的发展提高，会应用计算机等工具进行信息收集、处理，绝大多数教师能运用信息技术进行课堂教学，将计算机作为自己教和学生学的工具，学生的信息素养也有了明显的提高。
2、教师通过合理应用信息技术和网络资源进行教学，使得学生的思维方式和行为方式都有了新的变化，学生的主体特征凸现，动手欲望加大，创新意识增强，达到较之以往更高的学习水平。
3、从理论和实践层面上，初步构建了符合我校学情的信息技术与小学英语教学整合的教学模式。
4、通过课题研究，锻炼了我们的教师和学生。学校涌现出了一批信息技术运用比较熟练的师生群体，如在我镇总校担任现代教育技术组长的张海迁老师等，有在安新县文体教育局举办的文字录入比赛中获奖的杨子轩季明伟等学生。
5、通过课题实验，教师的教育科研意识和能力都得到加强，新的课程观、质量观、教学观逐步形成。广大教师认真总结自己在实验中的心得体会，撰写的论文分别在各级各类杂志上发表或评比中获奖。
6、课题研究的开展，促进了教师改变长期习惯的教学行为，也使学生的学习方式发生变化，让课堂焕发出新的生命力，有效保证了学校教育质量的稳步提高。
六、课题研究的特色及价值
从宏观上讲，信息技术的飞速发展，必然会带动教育从目的、内容、形式、方法到组织的全面改革。从微观上看，信息技术与小学英语教学的整合可为我们教与学构建新的平台。因为网络的交互性有利于激发学生的学习兴趣，计算机的超文本性可实现课堂的高效能管理，多媒体的外部刺激多样性容易激活学生的积极思维。教师在教学中利用信息技术，可以将知识的表达多媒体化，利用信息技术，既可以构建个别化学习环境，也可以营造协作化学习氛围。信息技术教育与小学英语课程的整合，是培养具有创新精神和学习能力人才的有效方法。信息技术与小学英语教学的整合，是提高英语教学效率的重要途径。
在课堂教学实践中，我们力求凸现信息技术和网络的显著特点，在互动化、网络化、情境化方面下功夫。从目前情况看，要真正把计算机网络技术融合到小学英语的教学中去，不是一件简单的事，而是一项长期而艰巨的教学改革任务。我们首先狠抓教师教育理论的学习，立足于教师教育观念的转变;其次是培养骨干，建设队伍;再则就是选择带头教师，力争以点带面。在实验中，我们力求突出信息技术的特点，围绕教学内容的难点，寻找整合实验的关键点。
七、我们的反思
1.要有课程改革的大视野
信息技术与小学英语教学的整合必须要有课程改革的大视野，必须要以实现课程改革目标为目的。也就是说，整合是在课改的大前提和大背景下进行的。
2.要有全体师生的高素养
要实现信息技术与小学英语教学的整合，很大程度取决于师生的信息素养，因此，要从教师培训机制、学校课程设置、人员经费投入等方面进行改革，切实扭转不利局面，为信息技术与小学英语教学的整合提供保障。
3.要有智能便捷的新平台
对每一个教师而言，在保持和发扬朗读、演讲、板书、绘画等传统的教学基本功的基础上，应当随着课程改革发展的需要，学习新的技能和方法。如搜集、筛选和处理信息的能力、课程开发和整合的能力、信息技术与小学英语教学有机结合的能力、有效整合课程要素、指导学生开展研究性学习和合作学习的能力等等。
八、未来的打算
我校信息技术与小学英语教学的整合虽然取得了一定的成果，但我们还决心在下阶段进一步深化研究。学校的校园整体改造已正式启动，在不久的将来，当新的“三机一幕”进入教室后，教师和学生的学习将会向更高层次开展。
1、加快校园网络环境的建设。
在校园整体改造中，学校将建成一流的网络设施，学校将继续投入较大的人力和物力来建设学校的网络环境。除了硬件建设外，学校将完善已经建立的小学英语教学资源库，开发学校网络教学平台。
2、加强对教师网络信息技术的培训
首先是积极、认真参加上级培训，加强管理，加强考核;其次是继续进行校级培训，要求四十周岁以下的老师都要较为熟练的掌握信息技术，坚持每年进行电教使用的活动，并不断丰富内容。
【摘 要 题】理论探索
【关 键 词】灰色文献/白色文献/黑色文献/文献信息
“灰色文献”即英文"Grey Literature"的意译。控制论、模糊论将文献划分为黑色文献、白色文献和灰色文献三种类型。“灰色文献”是相对于“白色文献”和“黑色文献”而言的，是西方文献信息界用来规范、界定具有“灰色”共同特征的文献类群，这里的“灰色”已不是灰色的本意，而是指获得渠道不同于正常出版物，情报界通常把公开出版的标准出版物称为“白色文献”，将具有密级性质的、非公开出版发行和交流的文献称之为“黑色文献”，而至于“灰色文献”则是介于两者之间半公开的、非正式出版物。因此“灰色文献”是一种具有过渡性质的文献类型，有人称之为“非常规文献(non-convention literature)”、“非正式出版文献(nonpublication literature)”。总之这种特殊的文献类型正已其独特的信息价值和实用价值来赢得越来越多国家的瞩目，因此充分地揭示灰色文献的显性及隐性特征，使其地位与其他文献类型并驾齐驱，是当前图书馆界、科技情报界不可忽视的一项重要课题。
灰色文献(Grey literature)既指未经出版和法定权威机构公开发表的内部文献。首先此类文献交流范围只限本系统或机构内部，不能公开向社会发行和传播，因此属内部文献。其次除少数文献外多数文献的价值未经社会认可或法定机构认定，表现为潜在的价值形式，因而属于灰色文献范畴。基本包括四个方面，一是实物形式、如文物和物证等。二是个人形式，如手稿、私人信件、日记、以及电话记录等。三是组织或机构形式，如备忘录、技术档案、实验记录、会议文集和产品资料等。四是政府机构形式，政府文件和具有法律效力的专利文献、国际标准化组织ISO（International Organization For Standardization，全名为“质量管理和质量保证技术委员会”）等质量体系认证，以及国家科技部的科技报告等。五是内部出版形式，如未公开的学位论文和科技报告，以及互联网上非正式出版但具有学术性的在线信息等。文献结构等级的划分、灰色文献、一次文献的内涵与外延的界定等，笔者均已在其它文章中详述，对灰色文献的表性特征情报界也进行了充分的揭示，现就灰色文献的前沿性、时效性、动态性等信息形态的隐性特征，及初始预备性、规范性、权威性等信息质量的差异性特征作一分析。
1 灰色文献信息形态的隐性特征
灰色文献是反映当前经济、自然科学、工程技术以及社会诸多领域中最新科研成果或最新动态的情报信息，是一种丰富的信息源，它往往通过正常的发售途径难以获得，具有出版灵活，刊期不规律，印刷数量小且非正式渠道发行，流通面窄而内容丰富等表性特征，即已知信息。而潜在的隐性特征，即大量的未知信息和非未知信息却更显其价值。
1.1 前沿性特征
灰色文献由于其特殊的功能和属性，所反映的是科学技术领域内最前沿的信息，如科技动态、科技报告、市场调研、研究咨询等。科技动态的内容多数是该学科中最新的研究进展、新成果、新动态及前沿状况。尤其是部级科技报告则更是各学科技术领域中前沿性的探索，如中国国家科委的“科学技术报告研究成果报告”；美国政府的AD报告，PB报告，NASA报告和DOE报告；英国UKAEA报告和ARC报告，法国的CEA以及德国的DVR报告等，均属当代该学科领域内最尖端性的信息。据统计，科研人员对科技报告的需求量，约占全部文献需求量的10%-20%，特别是竞争激烈的高科技领域，如从事电子信息技术、新材料技术、生物技术、航天技术、海洋技术的科研人员需求量则更高。因而信息内容的前沿性是灰色文献最为重要的特征。
1.2 时效性特征
在现有的文献类型等级结构中，灰色文献比其他文献传播信息速度更为快捷，时效性更强。就标准文献而言，其时间性很强，它将随着技术水平的发展而不断地弃旧更新。国际标准化组织规定每5年重新审订一次所有标准，个别情况下可以提前修订，以保证标准的先进性，这对于了解一个国家的工业发展情况和科学技术水平有极大的参考价值。就期刊发行周期而言，目前我国科技期刊有双月刊、季刊、年度报告等形式。一般情况，科技期刊发表成果的周期较长，不仅如此，编辑部三级审稿的时间周期也需数月，如果再包括编排印刷等程序所需的时间则更长，况且有30%的内部报告由于密级限制等原因而不能公开发表。灰色文献则不同，它能高速而快捷地将信息传播于有关科研人员或行业内。具体表现为：一是最新的科研成果或最新的发明创造，对本领域有重大影响的事件首次报道率多出现于灰色文献中，如科技报告、会议资料等。二是为征求意见的预印本，其传递的范围比较窄，专业性较强，多数在本领域内交流，但其形式更为方便，速度更为快捷。由此可见灰色文献的时效性是现有文献结构诸层次中难以比拟的特征。
1.3 动态性特征
灰色文献可不受出版规律的限制，对于周期较长的科研开发项目可以分阶段的传播或发行，以增强信息的新动态，如科研报告（除终结性报告外），还有初步报告、进展报告、中间报告、分题报告、都可以分阶段反映或。三是灰色文献中的会议文献，如专业会议，地区会议或基层会议，政务信息及调查报告等，可随时报导，使之及时了解本专业或行业的发展水平和现状，掌握最新的时态和动向。因而可以说具有明显的动态性特征。
由于灰色文献的信息内容新、情报价值高、传递速度快，而加快了科研成果向产品的转化过程，对科研与技术开发具有其他文献层次不可替代的作用，是科学研究重要的信息源，它的信息含量也是其它文献无法比拟的，所以灰色文献这些显性及隐性的信息价值也是其最为显著的特征之一。
2 灰色文献信息质量的差异性特征
灰色文献作为特殊的文献层次，包括具体信息载体形式的多样性，出版形式的复杂性，出版规格的不规则性、发行途径的非统一性，同时也表现在内容及信息的质量和科技含金量上的差异性，有的是比较成熟的、有的则是正在探索中的，而且这种差异性往往具有递进性特征。大体可分为三个层次。
2.1 初始预备性特征
灰色文献中部分文献具有明显的初始预备性特征，如会议文献、预印本、内部讲义、政务信息及调查报告等类型。由于最初表现形态的不成熟性，不稳定性，和缺乏一定的打磨或推敲，未经专家或编辑部等权威结构的认定、评审、编审等因素，造成灰色文献中含有的信息质量、科技含金量与公开发表的一次文献中科技期刊论文相比有明显的差异性。如产品资料、内部讲义，学术会议前交流的预印本等，由于保密、专利诸多因素，更新换代不定型居多，灰色文献反映的内容多有“消息报导”的性质。信息质量的粗糙性、多样性和复杂性给科研人员带来了一定的负面影响。从而使灰色文献的初始预备性特征更为明显。
2.2 规范性特征
灰色文献的规范性表现为两个方面：一是形式上的规范，在特殊的行业或系统内，其形式是统一而规范的，如专利文献和标准文献，其技术成熟度很高，且又作为一种依据和规范提出，大多具有统一而规范的特点。二是内容上的规范，它一方面描述的内容详尽、完整和可靠，是经过公认的权威当局批准的，具有其他文献不具备的规范要求，而且这种要求具有强制的特点，有一定的法律约束力，使产品生产和工程建设有据可依。如标准文献，它对于科学技术，经济贸易在技术条件，规范，定额，图形符号等方面具有严格的规定。而专利文献则是经国家专利局批准并受国家法律保护的，任何个人和其他的民间组织是无权制定的。正是由于有这样的原因，它所反映的信息是符合普遍的规范要求和具有法律效力的。这是灰色文献的又一重要特征。
2.3 权威性特征
灰色文献的权威性特征也同样比其他文献更为明显。一是科研水平具有权威性，在灰色文献中，除了前述的内部讲义、产品介绍等未经权威机构认可的之外，其他的科技灰色文献，尤其是经过法定机构认定的科技报告具有相当的权威性，以及省部级、部级学术会议或国际学术会议的交流论文，对每个学科的探索上都达到当代较高的水准，因而具有一定的权威性。二是规范标准具有的权威性。如专利文献和标准文献，均经国家政府机构批阅，或专业委员会批准的具有法律效力的文件，国家法定信息机构向社会公布的信息，如日本公布的专利《公开公报》，中国国家科委连续公布的《科学技术研究成果报告》和《中国学术会议通报》，国际标准化组织(ISO)的标准文献，《ISO Catalogue》（《国际标准化组织标准目录》），《Catalogue of IEC Publications》（《IEC出版物目录》）SOS认证等国际通行的认证系统，对专业技术要求相当严格，这是任何其他文献所难以达到的。权威性是灰色文献比较明显的特征。
由上可见，灰色文献随着现代科技进步和社会的发展，其作用越来越明显，是不可忽视的一种文献载体，是各类图书馆情报文献工作的一项重要内容，也是当前科技人员进行科学探索和学术研究所必须重视和掌握的重要情报源。
目前就我国图书情报界和科技人员的情况而言，对于灰色文献的认识及利用率普遍偏低，与西方国家相比具有很大的差别，一些发达国家不断的举行科技灰色文献学术专题研讨会，并建立了灰色文献研究与利用的专门机构，尤其在我国加入WTO之后，国外大量的高科技产品蜂拥而入的情况下，其差距将越来越大，我国的科学技术探索和研究以及工业产品都将面临着巨大的挑战。这其中的原因是多方面的，但是对于科研信息缺乏足够的认识是其重要的一个方面，而灰色文献是科技信息中最为重要和丰富的信息。因此，针对这一现状，有必要揭示其显性、及隐性特征，探讨其信息价值和实用价值，研究提高灰色文献利用率的对策，是摆在我们面前的重要任务。
收稿日期：2003-05-12
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6 方英.论灰色文献的版权保护.图书馆工作与研究，1998,(5)
（湖北省科技信息研究院 湖北 武汉 430071）
摘 要：大数据背景下信息服务工作发生较大变化。湖北省科技信息共享服务平台顺应大数据挑战，利用云平台和元数据仓储技术，从硬件、软件层次上解决了大数据条件下的数据存储与检索问题。以湖北省科技信息共享服务平台的功能特色为角度，研究了以信息平台为基础进行的信息服务内容与模式创新，最后对信息平台今后的服务方向进行了探讨。
关键词 ：大数据；信息服务；信息共享平台；元数据仓储；云平台
中图分类号：G203 文献标识码：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．01．008
在大数据时代，信息服务工作的信息获取、存储、组织、分析等技术，用户获取和利用信息的方式方法都发生了较大变化，如何进行大数据处理，为用户提供更加专业的信息服务将成为挑战。
湖北省科技信息共享服务平台（以下简称信息平台）是支撑湖北省内科研机构和科技型中小企业创新创业的综合信息服务平台，是全省科技进步和科技创新必不可少的支撑条件。信息共享服务平台顺应大数据时代的挑战，利用元数据仓储技术，真正实现统一跨库检索，集产业追踪、区域聚焦、个性定制、代查代借、特色服务等多功能为一体，能够实现多层次、全方位地为用户提供信息服务。对促进全省科技创新体系建设，推动科技创新驱动战略实施具有十分重要的意义。
1 大数据环境下信息服务面临的问题
1．1 大数据存储管理问题
首先，随着网络环境下数据爆增，巨大存储空间需求给硬件存储带来压力。大数据时代信息资源的建设已经不止是简单的网页文本、照片或音频、视频文件。这就需要购置大量的存储设备去满足不断增长的需求，而传统模式的数据存储方式不仅扩展能力有限，而且扩展方法很麻烦。
其次，对非结构化数据存储管理效率低。例如各种类型的数据如办公文档、图像、音频、视频、电子邮件、超媒体等，数据处理操作不仅需要使用不同的文件处理软件，而且要在人工参与下才能完成。过多的人工操作会大大增加数据处理的时间，致使信息管理中心无法快速获得重要的信息，工作效率降低。
1．2 技术问题
面对指数级增长的数据目前PB级的存储系统中，检索数据无异于大海捞针。传统的数据检索是靠数据库文件系统命名的。这种检索方式在检索和查询影像文件时可能会遇到障碍，当影像文件超过了文件系统的厚度时就会出现问题。此外，各种非结构化的数据又增加了大数据的复杂性，即关于数据库表结构定义的不一致性和标准缺失也是数据库检索的另一大问题。
1．3 传统服务模式出现的问题
传统信息服务方式在大数据时代已经不能满足信息化发展的要求，信息管理中心不仅需要收集、存储大量的数据信息，还要在这些原始数据的基础上通过专业技术手段分析、挖掘数据，得到更为有效的信息资源，为信息资源用户的决策管理提供数据参考。而传统的数据管理方式适用于存量不大并且实时性要求不高的结构化数据，面对大容量的非结构化数据显得力不从心。
2 信息平台的功能特色
2．1 云平台布署解决大数据存储问题
信息平台为解决大数据带来的检索和存储问题，引入了云平台技术。从硬件方面来说，云平台采用了6台高性能服务器作为6个底层节点，一台普通服务器作为管理机，节点与节点之间部署了心中检测线，而节点与管理机之前则用千兆交换机连接。从软件方面来说，信息平台部署了一个云平台操作系统，包括管理系统、门户网站、运营系统各一套，3套存储管理平台。信息平台从硬件和软件功能上进行升级，保证了平台虚拟机的稳定运行，为信息平台元数据仓储提供了强有力的支持，促进信息平台检索、下载功能高效率进行。
2．2 实现统一跨库检索
信息平台集成当前国内最大的几家数据库厂商资源，包括万方数据、维普资讯、中国知网、国研网、NSTL、国家知识产权局等，同时还集成了湖北省科技信息研究院自建的特色数据库，文献类型包括科技期刊、学位论文、会议论文、专利、标准、国研报告、研究报告、法律法规、科技成果、年鉴、报纸、图书等，用户只需一次检索便可得到所有数据库的不同类型资源，而且具有去重功能，改变以往多个库检索、重复浏览的模式，节省大量宝贵时间与精力。
2．3 元数据仓储技术保证查全率
元数据在众多领域都有其具体的定义和应用，其中得到最广泛认可的概述是：关于数据的数据，即描述任意资源结构化的数据。信息平台利用元数据仓储技术，采用数据收割、数据整理、数据更新这一流程，利用先进的资源调度规则和资源调度配置，将最底层的元数据预先建立索引，进而将不同的异构数据库导入一个全新的数据库，实现各类资源的快速检索，大大提高检索速度与检索效率。信息平台利用元数据仓储技术，整合4．7亿条不重复的元数据，并且每年保持大规模增长，数据量超过任何一个单一的数据库厂商，大大保证了查全率，方便用户快速找到文献资源线索。
2．4 多渠道保证原文无障碍获取
信息平台获取原文的方法多样，包括直接下载、共建单位原文传递、云传递及代查代借。信息平台整合了国内几大主流数据库厂商的各类资源，基本保证了各类中文数据的原文下载，本着资源共建共享的原则，信息平台联合全省各大高校及科研单位参与共建共享，目前已有武汉大学图书馆、华中科技大学图书馆、中科院国家科学图书馆武汉分馆等19家单位参与，开通共建单位原文传递窗口，方便用户获取本馆没有的文献。同时，信息平台还有云传递功能，此为全国范围内的参与单位实现，从而更大幅度地保证原文获取效率。
在以上三种方式都无法获取原文时，系统也会引导用户采用代查代借功能获取，代查代借是信息平台的辅助功能，主要解决以下两类问题：一是在信息平台检索到文献题录，但是无法获取全文，二是知道文献相关信息，在信息平台中未检索到。用户只需在代查代借页面提交文献题名、作者、来源等信息即可，所提交的信息越详细，获取原文的机率就越大。提交请求后信息平台共建单位服务人员会在五个工作日以内将查询结果反馈到用户邮箱。
2．5 特色功能满足用户个性化需求
2．5．1 检索功能操作方便快捷
信息平台实现文献类型和检索字段同时可选的功能，而且文献类型可多选。其实这一功能在单一的数据库中实现并不难，然而在统一资源检索平台要实现此功能需要解决一些技术难题。笔者也比较其他省级科技信息平台，如广东、广西、四川、上海等省的科技文献共享服务平台均只实现文献类型单选。湖北省信息平台可以在多选文献类型的情况下选择所需字段，这样处理方便用户进行简单的计量分析，例如可以通过一键式检索分析某一机构或作者的文献产出情况，通过
关键词 检索分析各种文献类型的主题分布情况等，大大方便用户进行科研研究。
2．5．2 多维度服务导航功能
多维度服务导航为用户提供了强大的资源揭示功能，用户可借此功能进行简单的情报分析，如果没有此功能，用户检索到数据后需耗费大量的时间与精力下载、加工、整理数据，然后利用相关的数据分析工具来得到分析结果。同时，此功能又方便用户进行二次选择，快速找到有用的资源，例如可根据期刊刊种判断论文质量，对自己的研究会起到更大的作用。而其他类型资源检索结果展示可方便用户在不同的文献类型之间进行切换，无需回到首页重新检索。
2．5．3 检索结果排列方式多样
传统的检索结果排列方式为表格排列，这样方便用户需要阅读大量的文献题名、作者、机构、来源等信息时使用，通过对用户阅读习惯的研究发现许多用户比较喜欢如百度式的自然排列方式，因而目前一些专业数据库也改变以往的数据排列方式，选择自然排列方式。调查发现，不同类型的用户习惯的排列方式不一样，两类排列各自都有用户选择，甚至同一类用户在不同的检索目的下也会采用不同的排列方式进行阅读。信息平台为用户提供了较大的选择空间，检索结果可按列表和自然排列两种方式，用户可根据习惯或需要自行选择。列表方式方便用户阅读大量文献时使用，自然排列方式符合用户自然的阅读习惯。
2．5．4 本馆馆藏满足快速获取原文
信息平台采用元数据仓储技术，大大保证的平台的查全率，因而用户检索到的文献会存大许多不能直接下载的情况，此时可以通过共建单位传递、云传递或代查代借三种方式获取原文。然而通过用户调研发现，许多用户检索到文献时希望立刻能够获取原文。信息平台提供本馆馆藏功能，此功能将用户检索结果中可以直接下载的文献聚类，此聚类中所有文献均可直接下载，无需通过原文延迟获取，满足对获取原文具有较高时效性要求的用户的需求。
3 信息平台服务模式研究
信息平台保留了传统的信息服务内容，包括期刊论文、学位论文、会议论文、标准、专利等文献的原文下载、原文传递、代查代检服务，这是科技信息共享服务平台的基础支撑，必须要充分保证。在此基础上，信息平台也探索了新的信息服务内容，包括产业专题服务、区域特色服务、专业化服务。
3．1 产业专题服务
信息平台根据地方重点产业，追踪产业的最新研究热点，并分类整理入库，方便用户直观了解产业最新研究热点。通过对信息平台各类用户调查发现，越来越多的用户不仅仅满足于信息平台提供的简单检索、下载原文功能，为其提供专题服务是信息服务机构要努力的方向。目前信息平台已建立的产业专题是湖北省八大千亿产业，包括汽车、食品、机械、电子信息、钢铁、石化、纺织、建材。主要对各个产业的最新研究文献进行了收录，方便用户跟踪产业的研究方向。
3．2 区域协调化服务
为促进全省科技信息全面发展，省信息平台采用二级服务站模式进行推广服务，即提供全省17个地市州的二级服务站窗口，聚焦各地市州的区域动态，这样为全省科技信息共享打下良好基础。采用二级服务站模式进行服务是符合湖北省省情的，目前以武汉市为首，以宜昌、恩施、荆州为代表的地市州服务推广效果都比较显著，信息服务是一个循序渐进的过程，今后在服务推广上应该探讨更加合理、更加专业的服务推广模式，例如在二级服务站模式的基础之上，以高企、孵化器、大型企业、中小企业、科研机构、政府机关等多个角度，各有侧重地推广，使信息平台能够真正深入到省内各个企业的各个科研人员中去。
3．3 专业化服务
作为省级专业的信息服务平台，湖北省科技信息共享服务平台不仅提供基础性的科技文献信息，同时还提供专业化的定制服务。包括行业研究报告、定制报告、委托检索、科技查新及知识产权服务、科技决策咨询、科技评估等深度服务内容。如行业研究报告包括市场分析报告、技术研究报告、政策环境报告、综合分析报告等内容，满足企业、科研机构、政府部门的管理决策者、技术人员等各类情报需求。定制报告则根据企业用户提出的具体定制需求，利用专门工具，可为企业定制关于行业竞争对手、企业自身状况、特定技术领域、单项技术等的专题分析报告，专题推送。
3．4 个性化推荐服务
信息平台具有合理的后台管理系统，将用户分类明确，包括大型企业、中小企业、科研机构、政府部门等不同类用户。大型企业一般都具备自己的情报部门，因而信息平台可为大型企业提供战略研究、竞争情报、科技查新、科技评估与咨询、知识产权等方面的服务，从而为企业发展提供战略性决策指导。针对中小企业，信息平台不仅为其提供期刊、学位论文、会议论文、专利、标准、政策法规等传统类文献，而且为其提供行业信息，并为其量身打造了行业研究报告数据库，解决了中小企业因资金、人才、资源等所限而无法自己获取情报信息的困境。面向科研院所，信息平台可为其提供知识产权相关的信息服务、培训、咨询等内容。针对政府机关，信息平台可为其提供全局性、深层次、科学化，比较宏观的统计数据与研究报告，方便用户宏观把握其所关注的内容。
总之，针对不同用户提供个性化的服务，要基于用户分类、用户行为研究的基础之上，根据用户的行为轨迹分析其所关注的内容，定期为其推送信息服务内容。
4 信息平台服务发展方向
信息平台采用元数据仓储技术，实现统一跨库检索，具有多种个性化的功能，然而要适应新的服务模式还需要进一步完善。首先是个性化推荐实现智能化，目前的个性化推荐还基于人工分析用户行为轨迹，今后应该建立一种高级智能平台，基于少量数据挖掘技术，由系统智能完成对用户的个性化决策支持和信息服务。其次是实现移动终端随时随地获取文献，如今用户更倾向于使用移动终端学习与工作，开发信息平台移动终端是迫在眉睫的，然而如何开发简单适用、符合用户习惯、满足个性化推送、方便进行用户管理等也是下一步必须探讨的。第三，实现更加专业化的产业追踪功能，建立产业专题是一项任务艰巨的课题，目前信息平台已进行了初步的探索，今后还应深入完善产业专题内容，例如建立更多的产业专题库，根据地方特色打造不同区域的行业专题，为各个专题建立更加科学合理的子类目等。
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《国家中长期教育改革和发展规划纲要(征求意见稿)》强调指出,信息技术对教育发展具有革命性影响,必须予以高度重视。数字化时代的来临,给中小学校长既带来机遇也带来挑战。利用信息化手段促进学校快速协调发展,带领教师团队从优秀迈向卓越,实现信息技术在教育教学管理中的创新应用。这些已成为教育管理者和一线教师关注的热点问题。
为更好地推进新时代教育信息化的发展,中国教育技术协会中小学专业委员会、北京教育音像报刊总社决定联合举办“全国中小学校长信息化领导力与数字化校园发展高峰论坛”。本次论坛将紧紧围绕中小学校长信息化领导力与数字化校园发展的主题,探讨信息技术环境下中小学校长领导力的提升和数字化校园的创新应用等。现将有关事项通知如下:
一、论坛主承办单位
主办单位:中国教育技术协会中小学专业委员会
北京教育音像报刊总社
承办单位:中小学信息技术教育杂志社
二、论坛内容
1.特邀领导、专家报告
2.全国名校长报告
3.与会代表围绕“教育现代化与教育信息化”、“中小学校长信息化领导力的提升”、“数字化校园建设与学校发展”等专题互动交流。
三、论坛参加对象
中小学专业委员会各协作研究会领导及有关会员单位和个人,各地教育局主管信息化领导、教育科研单位、电教馆(信息中心)负责人;各级各类学校校长,主管信息化的副校长,教科研中心、信息中心主任;学校信息化教学骨干教师;征文获奖作者。
四、论坛时间、地点
本次论坛定于8月中旬在北京举办。具体时间、地点将在中小学信息技术教育网(省略.cn)上。
五、论文征集
本次论坛将围绕主题举行论文有奖征集活动中小学信息技术教育网(省略.cn)。
六、其他事项
1.会务费:680元/人(含会务费、餐饮费、资料费),住宿费自理,食宿由论坛会务组统一安排。
2.报名时间、方式:截止时间为2010年7月20日。报名可通过电话咨询报名、邮件回执报名。
中小企业在我国国民经济中占据着举足轻重的地位，扮演着越来越重要的角色。我国国民经济中，占企业总数99．8%的中小企业贡献了生产总值的60%，创造了75%以上的城镇岗位、53%的税收收入［1］。推进中小企业发展是国家重要发展战略之一。但竞争情报的缺位已经成为影响中小企业发展的重要因素。竞争情报的有效运用，有利于企业在瞬息万变的市场中准确把握市场信息，获得核心竞争力。竞争情报是企业运作中继资金、技术、人才之后的第四大资源。据工业发达国家统计，一项科技成果的研究费用为1，发展推广费用为10，生产费用就高达100，而情报费用只要0．05。搜集一份情报可能花不上10美元，可这份情报的价值却能为企业带来意想不到的收获［2］。竞争情报需求调研与研究在企业的竞争情报活动中占有重要的地位，它可以帮助情报分析人员明确用户已满足、未满足和潜在的情报需求，是企业开展竞争情报活动的基础［3］。中小企业竞争情报供给是指一定范围的市场中，能满足中小企业竞争情报需求的各类竞争情报产品和服务的数量。其中的“竞争情报产品和服务”也包括人力资源和培训服务，在研究过程中将其统称为竞争情报产品。通过对国内竞争情报供给主体的研究，有助于解决谁来供给的问题，从而为我国竞争情报事业的发展提供有力的动力。
1研究方法
1．1调查对象选择和问卷设计本次调研以江苏省中小企业为调研对象，采取随机抽样，以邮寄及电子邮件的形式发放问卷。为确保问卷的填写和回收质量，问卷发放之前都与被调研企业事先电话取得联系。2011年9月份，在有关部门的支持下，向江苏省内的200家企业发放了问卷，回收135份，其中有效问卷126份，有效回收率为63%。通过召开企业座谈会、就近企业实地考察、边远企业电话直接访问、约见竞争情报研究领域有关专家面谈的方式，获取了相关人员对竞争情报需求调研问卷设计的建议。在此基础上，结合文献调研，设计了该次调查问卷。调查问卷设计包括三部分:企业的基本情况及对情报的认知，企业竞争情报需求与利用，企业竞争情报的供给主体与供给方式。
1．2数据采集与处理采用Excel软件对收集到的数据进行统计，通过对调查问卷的深入分析，展示了江苏省中小企业竞争情报需求和供给现状。
2江苏省中小企业竞争情报需求与供给现状分析从企业所属行业来看，此次调查的企业中，工业性企业占83．3%，商贸性企业占1．6%，服务性企业占15．1%，说明此次调研的企业以生产制造型企业为主。从企业的销售来看，其中销售额1000－2000万元的企业占27．8%，销售额2001－3000万元的企业占9．5%，销售额3001万元以上的企业占62．7%。
2．1企业竞争情报开展情况2．1．1企业对竞争情报概念的认识。在回收的126份有效问卷中，其中85．7%的企业认为“竞争情报是在法律道德规范内开展的信息活动，是企业知己知彼的必要工作”，11．1%的企业认为“竞争情报是传统的图书情报与信息工作的另一种说法”，3．2%的企业认为“竞争情报基本等同于工业间谍”。竞争情报这一概念是在20世纪90年代初从国外引入我国的［4］。经过各方面的共同努力，我国的竞争情报工作取得了一定的成绩。从本次调研可知，受调研企业对竞争情报有一个基本正确的认识。
2．1．2企业对竞争情报重视程度。McKenna关于企业家个人特质的研究表明，企业领导者对系统收集信息并不关心［5］。对“贵企业的竞争情报负责人是否是高层领导”这个问题的调查结果显示:在这次受访的企业中，企业高层是竞争情报负责人的占39.5%，不是的占60．5%，表明竞争情报没有得到企业决策层的重视，这说明受调研的江苏省中小企业也普遍存在领导者对竞争情报重视不够的问题。决策者情报意识是影响企业竞争情报发展的关键因素。缺乏管理层的投入，往往是情报工作没有成效的重要原因。“贵企业是否设置了情报部门”这个问题也可以说明企业对情报的重视程度，调查问卷统计结果显示:仅有16%的企业设置了情报部门，84%的企业根本就没有设置情报部门，说明受访企业的竞争情报工作大部分处于荒芜状态。
2．1．3企业竞争情报的开展情况。企业竞争情报的开展情况也反映了竞争情报的发展阶段，在第一阶段企业没有正式的竞争情报人员及竞争情报工作，同时高层管理人员参与的程度较低，竞争情报对企业决策的影响小，这类企业占此次调研企业总量的51.2%。第二阶段企业建立企业档案，但没有建立正式规范的竞争情报组织，高层管理人员参与的程度仍然较低，竞争情报对企业决策的影响较小，该类企业占此次调研企业总量的31．2%。在第三阶段企业竞争情报工作处于发展过程中，正在建立正式的竞争情报组织、流程或网络，高层人员的参与主要限制在特定的领域，竞争情报与企业其他部门的联系较少，占总量的16.0%。发展到第四阶段，企业竞争情报部门已经建立了高度正规化的工作流程及情报网络，高层管理人员清楚地认识到竞争情报的价值并将其直接纳入企业的决策制定过程中，这类企业只有1家。当企业的竞争情报发展到第五阶段的时候，企业竞争情报流程已制度化，拥有世界范围网络，同时具有快速协同反应能力，此时绝大多数的企业雇员都认识到竞争情报的价值并积极参与情报及反情报活动，情报活动的开展直接与战略决策相结合，高层人员将竞争情报视为能影响组织未来发展的工作之一，这类企业也只有1家。
2．2企业对竞争情报的需求情况企业对竞争情报的需求情况在一定程度上可以反映企业的发展中心或者方向。从表1中的统计数据分析可知，企业竞争情报的需求程度很强的是客户情报(占50%)，从这类数据可以看出，企业为了赢得客户的肯定，占据更多的市场份额，对客户的需求非常重视。企业竞争情报需求程度较强按照比例排序依次是政策法规(50．8%)、行业情报(46%)，这说明企业非常关注与企业长远发展有关的战略信息，关注自身的竞争环境。市场情报(44．4%)、技术情报(39．7%)、消费者情报(38．7%)，说明企业也密切关注与自身发展相关的战术型情报，企业希望及时掌握市场需求，提高企业产品的技术含量，以及根据消费者的需求改进产品以开拓新市场，谋求更大的发展。
2．3企业对竞争情报的利用
2．3．1企业常用的信息源。表2显示了企业的竞争情报常用信息源分布情况，其中超过半数的企业选择网络作为最常使用的竞争情报获取来源，但同为电子型文献源的数据库以较常使用为主，说明随着信息技术的发展，网络以开放性、免费性、易获取性成为企业展开竞争情报收集的最主要的来源之一。数据库由于受使用费用的原因，限制了其广泛使用，同时说明针对中小企业竞争情报的网络服务还需进一步提高。在文献型信息源中较常使用的是报刊、杂志、政府文件、产品样本手册、展览会资料，较少使用的是协会出版物、工商企业名录、企业招聘广告，说明传统的文献型信息源依然是企业获取竞争情报的主要途径。实地调查、供销商、供货商为口头信息源，结果显示这类情报源企业较少使用，说明企业获取竞争情报的技能还比较低，对隐性情报获取不足。65%的企业较少使用第三方咨询机构，56．3%的企业不使用竞争情报软件，说明企业对竞争情报的投入较少，企业没有资金用于竞争情报的硬件和软件投入。
2．3．2企业常用的竞争情报分析方法。竞争情报人员常用的分析方法可以反映出其从业水平的高低［6］。从表3统计的数据可以发现，江苏省中小企业最常使用的方法是客户满意度调查法，较常使用的方法是核心竞争力分析法、关键成功因素法、财务报表分析法。在本次受调研企业中的情报工作人员不使用战略层次的竞争情报方法，这一方面和企业的规模、竞争情报工作者所处的管理层级有关系，另一方面也说明受调研企业从事竞争情报的工作人员仅仅停留在简单的信息收集层面，并没有掌握科学的分析方法去处理信息，故而不能发挥竞争情报为企业提供信息预警，为技术提供研发支持，为企业制定竞争策略提供依据的作用。说明其竞争情报专业素质还有待进一步提高。
2．4中小企业竞争情报供给情况
2．4．1企业竞争情报服务提供的主体。中小企业竞争情报供给包括两方面的含义:即中小企业的内部供给和外部供给。企业竞争情报服务提供的主体具有多样性，为了调查中小企业更加倾向于使用何种主体为其提供服务，本调研使用的是不定项选择的方式。从图1可以看出，中小企业也选择了多个竞争情报服务提供主体，其中调研企业很重视企业内部情报供给，同时认为科技情报机构、公共科研机构这两个第三方完全能满足其竞争情报需求。政府部门、专业咨询机构、行业协会基本可以提供企业需求的情报服务。即企业、中介服务机构、政府已经成为中小企业开展竞争情报工作的主体和推动力量。
2．4．2企业希望获取的竞争情报服务类型。探求企业希望获取的竞争情报服务类型，可以明确以何种方式提供给企业所需要的竞争情报产品。图2显示了企业对不同竞争情报服务需求的类型，其中企业希望情报机构提供的服务首先是行业分析报告，然后是有关竞争对手的情报服务:竞争公司综合调研报告、竞争对手跟踪报告、竞争品牌跟踪报告，再次是产品规划专项调研报告，最后是价格体系专项调查报告。说明企业首先关心的是行业大环境，然后就逐渐细化关心竞争对手情报、产品和价格等市场信息。
2．4．3企业对竞争情报的资金投入。在调研的企业中，有71．4%的企业愿意为第三方机构所提供的竞争情报服务适当付费。进一步调研发现，62．7%的企业只选择小于1%的总投资额用于获取竞争情报，其次是34．1%的企业愿意用1%－5%的总投资额用于获取竞争情报，说明企业有竞争情报需求，愿意投入一定的资金获得所需的服务，但是投入的力度相对较低。
2．4．4政府在竞争情报服务中的作用。调研表明，65家企业希望政府提供竞争情报开展的政策支持，58家企业希望政府发挥引导作用，公共竞争情报服务平台或网站和竞争情报人员培训由第三方提供，50家企业希望政府提供专项经费支持。
3对策及建议
从此次调研的结果可以看出，江苏省中小企业竞争情报还存在诸多问题，主要有:a．竞争情报工作没有得到企业高层应有的重视;b．竞争情报工作组织不健全，工作层次比较低，对企业的发展支持不够;c．竞争情报的工作人员业务能力有待提高;d．企业对竞争情报投入较少;e．服务提供主体多样化，但真正能满足企业需求的少。针对以上发现的问题，提出以下建议:
第一，强化企业管理层竞争情报意识，提高其对竞争情报工作重要性的认识。市场竞争发展到今天，竞争情报已经成为继资金、技术、人才之后，企业竞争制胜的第四要素［7］。企业管理者的重视和支持是竞争情报工作取得成功的决定因素。中小企业对外界的依赖性较强，谁先掌握了市场的变化趋势和竞争对手的实力及其策略，就可以借此做出正确的决策，成为市场的赢家。必须要使企业管理者认识到竞争情报是企业赢得竞争优势的前提。政府部门可以组织“企业领导竞争情报培训”专项工程，邀请竞争情报专家设计培训课程，分批次、地区培训企业领导。同时在各个地方科技部门如科技园区、高新技术园区开展竞争情报交流会或座谈会，邀请做得好的企业做主题演讲或带领其他企业领导实地考察，通过互动的方式提高企业领导对竞争情报的认识。
第二，加强对企业竞争情报人员的培训，提高其竞争情报服务水平。人才是企业之本，竞争情报人才是企业提升竞争情报工作的关键。企业需要根据自身的特点，对竞争情报人员进行教育和培训，增强竞争情报人员收集信息的能力，尤其是要增强其对信息的分析能力。为了调动员工自主学习竞争情报技能的积极性，企业内部可以采取多种激励措施，如:升职、加薪、外培、奖金等，鼓励竞争情报人员为企业决策提供更多有价值的情报服务。企业内部制订竞争情报人才培养专项计划，以参加外部培训与邀请竞争情报专家到企业内部培训相结合。把参加技术培训，提高专业素质作为职工考核的指标。同时政府相关部门也可以选择或培育一些中介机构，根据企业的需求制订培训计划和课程，培训合格人员颁发职业技能证书。对相关培训机构，政府每年给予一定的税收优惠。地方性科技机构或公益性单位在科技园区、高新园区举办免费的竞争情报培训课程，减轻企业的财政负担。
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