时间：2023-09-05 16:58:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇数字化转型的概念，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
运营商的困惑
而谈到运营商的数字化转型就不得不说说为何转型？在过去的几十年里，运营商一直在发展，且从结果来看，发展得还不错。但是，在互联网浪潮下，新一代的客户发生了变化，运营商传统的思维和商业、业务模式无法满足新一代客户的需求。
客户的改变带动着整个产业链逐步数字化，运营商由于其厚重的资产和冗长的决策链条、生产链条不能适应这个过程，直接体现在营业收入的不断下滑上。中国联通上海市分公司副总经理沈可认为，运营商做数字化转型必须想明白两个问题：其一，为什么转型？其二，转型到什么程度才算成功？
对于第一个问题，沈可直白地指出：“数字化转型完全是为了营收。”
而对于第二个问题，沈可则认为运营商做到了以下四方面，便基本实现了数字化转型：
第一，数字化生产。原有的网络由于基于不同的网络资源进行调整，因此无法实现数字化生产。但是，现在由于网络云化，底层的网络资源可以实现平移，庞大的底层网络构建可操作便完成了运营商的数字化生产。
第二，数字化运营。数字化运营要基于数字化生产，数字化运营包括打造系统和全渠道互联网模式的搭建。除了原本的营业厅和实体渠道以外，打造电商渠道，将生产交付过程数字化。如上海联通会将所有渠道订单都归入到生产交付平台上，最后统一调度资源、管理、配送，形成流水线式的订单处理能力。
第三，数字化决策。数字化决策是运营商的一个重要的资产，在企业运营过程中，大数据平台作为重要的决策中心，提供辅助的大数据分析的决策支撑，从而管理各个生产流程，大数据平台希望“人人可用、处处可见”。例如，目前10010中有一套投诉预警系统，客服会从大数据平台收到关于用户的投诉可能性和投诉方向预警，用红、黄、绿表示风险程度，这便于客服提升服务水准。
第四，数字化生态。数字化生态，就是把运营商的能力开放给合作伙伴和用户，方便其在该平台上调取运营商的能力，应用到自己的产品上，上海联通的能力开放体系里面是两个平台加N种形式的方式。其一是智慧沃商的平台，这和运营商的网厅不太一样，重点推荐客户集团的商品在上面销售。另外一个是能力开放平台。比如，可以在这一平台上调用语音通话能力、短信发送能力、LBS能力以及身份识别能力等等。
沈可表示，上海联通按照上述四个方面进行数字化转型的同时，也在不断摸索，而对于是否做到了数字化转型，需要从三个方面的感知来确认：客户满意度是否有所提高？运营商自身的经济效益是否得到提升？员工的能力和感知是否提升？沈可坦言，对于运营商而言，数字化转型将是十分痛苦的过程，目前的业务人员还不太习惯这种新的模式，而且联通的现有重资产资源都还没有完成数字化改造。沈可希望未来大数据能够提供各种模块和接口，根据产品的需求来适配对应的模块，而不是传统的根据产品需求来生产资源，这是数字化转型真正应该提供的解决方案。
Telco OS助力运营商数字化转型
当然，在数字化创新和转型方面，运营商仅凭自己的能力是远远不够的，需要各方的共同努力和帮助，华为便是运营商最紧密的伙伴之一。在上海MWC2016期间，华为举办了数字化运营转型生态论坛，聚焦三大运营商数字化转型。华为数字化转型首席架构师孙栋介绍道：“数字化的核心是运营，而华为所说的运营并非传统意义上的运营，而是囊括商业模式、业务模式的端对端的企业经营概念的大运营。”
孙栋强调：“华为积极响应行业数字化转型需求，通过平台化、整体化服务，与运营商及合作伙伴们一起建设数字化运营和开放生态系统，通过数字化运营和开放生态，华为正在帮助运营商构建数字化能力来满足客户的需求。”
华为作为方案提供商，将基于其推出的下一代数字化运营系统Telco OS，为运营商数字化转型提供解决方案。孙栋指出，Telco OS以大数据为核心，利用其庞大的算法数据为基础设施系统和商业系统提供有效的对接。对于运营商来说，它将对企业内部的生产、决策、运营等各个环节带来影响。
关键词：数字教育；出版；编辑；核心素养；专业成长
众所周知，在传统图书出版和电子音像出版领域，教育出版一直是产值比例最大的板块。可以说，教育出版实现转型升级是传统出版业完成转型升级的关键。《2020-2021中国数字出版产业年度报告》指出，“数字教育市场总体上呈现蓬勃发展态势，传统出版单位正在加快数字教育出版产品和模式创新”。再观现实情况，当前传统出版单位在数字化转型方面仍面临产品核心价值不明确、产业链话语权不足、技术标准不统一等诸多困难，且缺乏大量人才。有学者认为，缺乏复合型人才是阻碍教育出版社数字化转型升级的一大瓶颈［1］，数字出版专职人员少且多来源于内部转岗在某种程度上限制了出版社的数字化转型［2］。由此，文章立足于教育出版数字化转型难点，对数字教育出版编辑的核心素养和专业成长路径进行分析。
一、教育出版数字化转型的难点与人才需求
教育出版的数字化转型主要服务于教育信息化发展，用于支撑数字化环境下的教与学。其产品的核心特征包括四个方面。首先，以内容为核心，围绕内容配套相关教育功能与服务，这是其不同于一般教育信息化应用软件和系统的根本特点；其次，以学生为核心用户，兼顾教师、家长等相关群体；再次，在内容、功能、服务等方面符合教育信息化发展需求和实际教育教学的需要；最后，技术实现需要符合网络传播业态和教育规律的要求。从实际看，传统教育出版以教材、教辅产品为主，而数字教育出版则除了数字教材、数字教辅出版外，还增加了数字化课程出版和教育资源数据库出版两大新形式，并且关系到出版平台、商务平台、课程教学平台、版权管理平台等各类配套系统。可以说，数字化教育产品在出版过程中，内容、产品形式、发行渠道和应用方式都发生了巨大变化。然而在当前阶段，数字教育出版的有效业态模式尚未建立起来，包括数字教育出版产品的结构体系、管理方式、盈利模式等都有待进一步探索。同时，许多教育信息化应用模式仍在探索中，各种数字技术如何在教育中发挥作用尚无定论。因此，教育出版的数字化转型在产品设计、开发、运营方面均存有较多难点等待攻克，需要编辑人才具备较高的专业素养。毋庸置疑，数字教育出版强调教育、编辑出版和信息技术三大领域的融合发展。理论上讲，其编辑应具备上述三个领域的专业知识与技能，并且能够实现融合应用。但教育、编辑出版和信息技术是三个完全不同的专业领域，每一个领域均包含复杂的知识、能力体系，且具有各自的话语体系、思维方式和方法论。加之当前从事数字化教育产品出版的编辑多为传统编辑转岗而来，同时具备上述三个领域的知识与能力并实现跨领域融合应用绝非易事。以教育出版内容的数字化为例，早在20多年前，将传统教科书中的内容进行多媒体化呈现就已经是教育出版数字化的一个主要方式。随着信息技术的不断发展，教科书内容的数字化已从多媒体升级到富媒体、智能交互、增强现实、虚拟现实等。而这种采用“新媒体技术改变知识呈现方式”的教育出版产品设计方法在近年来一直广泛存在于教育出版行业。该类产品看上去改变了教科书内容的呈现方式，已经结合了教育、编辑出版和信息技术三个领域，但编辑在策划产品时对各领域的认识深度不足，仅做了形式上的改变而无法从融合的角度对产品的内在教学逻辑进行系统设计，即并没有触及学生对知识的深层次认知需求，因此无法被教育工作者视为一种优质教育资源，难以有效促进教育出版的数字化转型。笔者认为，对多数正在从事或想要从事教育出版数字化转型工作的编辑来说，应在具备一定核心素养的基础上，通过合理的专业学习途径，逐渐成长为能够驾驭一些数字教育出版项目的专门人才。
二、教育出版转型中编辑的核心素养
在综合了能力、知识、素质、态度等要素后，人们提出了在评价人才时可使用“素养”这一概念［3］。在传播、教育等领域，“competencies”“skills”“literacy”等单词都在不同场合被译为“素养”。从这些词的含义和词源不难看出，“素养”本质上是人们胜任某一领域工作时必备的能力、技能、知识等的综合体。所谓的核心素养，则是各类素养中最为关键的部分。根据教育出版数字化转型的需要，编辑应当具备三个方面的能力。第一，从事数字教育出版的基本品格和基础技能，可概括为社会责任和人文底蕴；第二，具有持续的专业成长潜力，即融媒思维和学习能力；第三，正确的工作方式和价值取向，即创新意识和工匠精神。核心素养处于编辑专业知识和专业能力体系的底层，支撑着编辑知识、能力结构的不断建构，也引导编辑长期、持续地进行专业发展。
（一）基本品格和基础技能：社会责任、人文底蕴
社会责任是教育出版数字化转型过程中编辑须具备的最基本、最重要的素养。社会责任素养包括社会责任意识和社会化的责任方式两个层面。在社会责任意识中，最为关键的是政治坚持。数字教育出版承担着社会文化传承和育人的职责，读者以未成年人为主，其产品的政治方向对未成年人的道德认知、国家认同等影响重大，直接关系到教育培养什么样的人，甚至影响到未来民众的世界观、价值观。编辑必须坚持新闻观和教育理论，这是工作的基本方向。同时，由于数字教育出版工作具有多领域融合的特点，合作担当是有效的社会化责任方式。对编辑来说，应该认识到数字教育出版需要分工合作，以团队方式完成数字出版产品的研发和运营。人文底蕴是编辑的必备素养，无论从事何种类型的出版工作，一个编辑的人文底蕴都是不可或缺的。普通编辑学认为，编辑活动的本质就是从原有的社会文化出发，缔构并产生新的社会文化［4］。数字教育出版的编辑工作实质也是以促进学生的学习发展为目标，将已有的社会文化转化为适宜学生学习的内容产品。在这之中，编辑的人文底蕴对内容的品质有着重要影响，并能间接影响到教育效果。
（二）持续的专业成长潜力：融媒思维、学习能力
教育出版向数字化转型是教育出版实施数字化战略的重要抓手，也是教育信息化发展的必然需求。随着5G、大数据等技术的不断发展，信息技术在推进教育育人方式变革等方面的作用日益凸显，教育出版的内容、形态及传播途径都需有相应的变革。传统编辑工作多受限于纸张载体进行平面思考，在数字出版时代，编辑应树立多媒融合观，形成多元化的思维和立体思考模式，主动探究不同媒体的教育功能，并能够将其应用于教育出版产品的设计与研发中。信息时代，新技术层出不穷，编辑在转型过程中面对的专业知识和专业能力广博、系统、复杂且在不断发展。因此，具备学习能力是教育出版转型现状对编辑提出的必然要求。学习能力既指编辑应该有强烈的学习意愿，同时又强调编辑应具备合理高效的学习策略和学习方法。比如，编辑应该积极尝试各种数字化学习方式。对编辑来说，自身的数字化学习体验会直接影响到数字教育出版产品的设计与开发。无论从教育出版转型的发展阶段，还是从编辑个人专业成长的需要来看，学习能力无疑都是编辑的必备素养。
（三）正确的工作方式和价值取向：创新意识和工匠精神
创新意识符合我国当前实施创新驱动发展战略的要求，并且在教育出版转型过程中有重要作用。当前，无论是教育出版的数字化转型，还是作为出版服务对象的教育信息化发展，都存有诸多不完善之处。只有通过创新发展填补空白、完善产品设计与应用，才可能进一步推动教育出版数字化转型。在教育出版的转型过程中，融合创新、集成创新、改进创新都是可以尝试的创新方向，包括将新技术以合理的方式应用于教育出版中并形成新型的产品，应用不同的技术，以创新集成方式为教育出版服务，依据教育和出版的实际需要对已有技术进行改进等。而所有创新的前提是，编辑必须具有创新意识。工匠精神在我国源远流长，我国古代科技曾长期处于世界领先水平，这与工匠精神密不可分。在今天的信息化社会中，工匠精神有了新的时代表征。工匠精神的现代内涵所涉及的已不仅限于手工业者应具备的价值取向，而是各行各业的通用素养［5］。在教育数字出版中，工匠精神是指敬业态度、乐业情怀和精益求精的职业精神。甚至可以认为，工匠精神是上述各项核心素养能够可持续发挥作用的保障。无论是学习还是创新，都只能在工匠精神的引领下，才具有持续、深入发展的可能性。上述三方面六项核心素养是当前教育出版数字化转型对编辑提出的基本要求，是编辑实现进一步发展并推进教育出版转型的关键。
三、编辑的发展途径
如上文所述，数字教育出版领域由教育、编辑出版和信息技术三大领域彼此融合、交叉形成，并且领域之间的融合并不是两个或多个领域知识与能力的简单叠加，而是重构了一种新的专业知识与能力，进而形成新的专业领域。由此，上述新领域的专业知识与技能是编辑专业发展的核心目标。如何基于核心素养有效提升编辑的专业素养以实现核心目标是各教育出版单位在数字化转型过程中面临的实际问题。笔者认为，具备三方面核心素养的编辑可通过立足自身专业稳扎稳打、开展定向学习分项突破、积极参与科研推进深度认知、不断融合创新发挥价值等方式逐渐成为满足数字教育出版需求的人才。
（一）立足自身专业稳扎稳打
在教育出版机构中，编辑都已具备编辑出版的基本知识和基本技能，且大多数编辑拥有与教育相关的专业背景，包括宏观的教育学、课程论、教育心理学专业或具体的学科专业。少数编辑则是编辑出版、新闻传播或数字出版专业。无论编辑本身所学的专业是什么，都应该首先立足于自身专业，通过不断学习与实践加深对自身专业的认知。
（二）开展定向学习分项突破
某个具体的数字教育出版项目，并不会要求编辑具备覆盖教育、编辑出版和信息技术三大领域的知识与能力。特别是教育和信息技术方面，单一项目往往只涉及与产品定位相关的一小部分知识或技能。在这些项目的预备或启动阶段，编辑可以通过定向学习集中攻克相关知识、掌握相关技能，并基于对自身专业的深度理解在项目范围内实现跨领域融合。在一些项目中，编辑只需要掌握相关领域的话语体系、了解其基本原理，遵循社会化责任分工，与相应领域的专业人员合作完成数字教育出版产品的设计与开发。而这一过程本身需要编辑具备社会责任、善于学习、工匠精神、创新意识等核心素养。
（三）积极参与科研推进深度认知
积极参与科研工作是教育出版在数字化转型时期对编辑提出的新要求。一方面，数字教育出版目前存在太多需要研究的空白领域；另一方面，参与科研是普通编辑成为学者型编辑的必要方式。编辑参与的科研工作一般直接与出版产品相关，属于实用研究。科研的成果将成为提升数字教育出版产品品质的直接因素，而科研的过程则是编辑内化知识、创新突破，最终实现专业素养提升的有效途径。当然，对于任何编辑来说，在完成本职工作的基础上参与科研工作不是一件简单的事。这就更需要编辑具备善于学习、工匠精神等核心素养。
（四）不断融合创新发挥价值
创新意味着对旧的、常规事物的超越和突破。由三大领域融合而成的数字教育出版行业，更加需要编辑善于创新，从而推动数字教育出版的发展。但融合创新的本领并非一蹴而就，也没有哪所高校或研究所可以直接培养出符合教育出版数字化转型要求的创新型编辑人才。那些具备核心素养的编辑，只要在不断实践、研究的过程中提升专业素养，并在一定范围内敢于融合创新，实现跨领域的知识、能力融合，就可以成为满足数字教育出版需求的人才。
四、结语
教育出版的数字化转型目前仍处于攻坚阶段，其对传统出版行业整体实现转型升级有着重要影响。编辑人才的遴选和培养在这一阶段无疑起着至关重要的作用。文章提出核心素养和编辑专业素养提高途径，意在尝试解决当前数字教育出版领域编辑人才缺失的问题，为行业发展提供一些建议。从整个社会的信息化发展趋势看，教育出版的数字化转型无疑有着巨大潜力。但也应该清楚地认识到，教育出版不同于其他传播领域，教育出版的受众对信息掌握深度有刚性需求。这也是技术与内容浅层结合的方式不适用于数字教育出版，以及数字教育出版产品设计、开发、运营面临诸多困难的根本原因。由此可见，教育出版的数字化转型任重而道远，需要编辑们脚踏实地，砥砺前行。
参考文献：
［1］李莉.山东教育出版社数字化转型发展现状及对策研究［D］.青岛：青岛科技大学，2021.
［2］雷鸣，湛冠琼，冯英.我国大学出版社数字化转型的现状及优化策略［J］.出版广角，2021（18）：39-42，53.
［3］辛涛，姜宇，林崇德，等.论学生发展核心素养的内涵特征及框架定位［J］.中国教育学刊，2016（6）：3-7.
［4］王振铎，赵运通.编辑学原理论［M］.北京：中国书籍出版社，1997：18-20.
随着云、大数据、社交媒体、移动、物联网等新一代信息技术的快速发展，向数字化时代转型，已经成为所有企业提升竞争力的唯一选择。然而，企业的数字化并不能一蹴而就，因此这个过程使IT基础建设和规划变得更加重要，它们必须与时俱进，满足客户及市场不断变化的创新需求。“双模IT”概念便在此背景下诞生。
双模IT，即传统IT的“计划性工作”与数字化IT的“探索性工作”，需要IT部门具备不同的技能与知识。传统IT，是指过去工业化时代的ERP、CRM等传统应用。在传统IT工作模式下， IT人员的工作都非常专注，主要目标是帮助用户管理他们的财务、仓库、供应链以及完成他们的业务流程整合等。而在数字化时代，IT部门的关注点不只是传统的应用、架构，还有数字化营销、数字化的生产流程等。
从研发层面看，两种模式的开发方法也不同，传统IT采用的是传统的或者敏捷的开发方法。但是数字化IT则更侧重敏捷开发，甚至于完全采用敏捷的开发方式。从治理的角度看，传统IT模式关注的是安全性和可靠性，所以整个过程会由计划驱动，按照一个计划按部就班地把要做的事情做好。数字化IT则需要更加敏捷的治理。
当然，双模IT并不是两个完全割裂的系统。一般来讲，我们把企业IT应用系统分为三层：最下面的一层，叫做记录系统或者叫做企业共有系统，比如：财务管理，每个企业都有，基本功能大同小异。而中间一层，叫做差异化的系统，和其他企业有着明显区别，直接影响着企业的竞争力。实现形式是，一般在底层系统加上一个外挂，或者做了一些客户化的配置和调整。最上面一层，才是企业的创新系统，基本是其他企业从未做过，完全是一个新的探索型的应用。当企业IT基于三个层面运行时，越往下的系统就更偏重传统IT模式，越往上的系统则更偏重数字化IT模式，两种IT模式都是企业运行的核心应用。
双模IT之所以出现，主要源于“数字化”这个背景。所以，从行业角度来讲，对数字化要求越高，或者是数字化变革越快，对其冲击越大，就越需要走双模IT的道路。比如：传统的金融行业，因为受到了互联网金融的冲击，不得不走双模IT的道路。如今，几乎所有的企业都在受互联网影响，或者急需进行数字化转型。所以，采用双模IT的几率就比较大。
Gartner认为所有企业都需要走双模IT的路，但是小型企业会受到规模的限制。因为如果走双模IT道路，需要企业具备一定的条件。比如，企业是否有实力构建一个相对庞大的团队，能否借助一些外部的力量，包括众包的方式或者第三方供应商的服务，帮助企业来解决问题。
另外，还有最重要的一点，就是企业文化。不管是数字化转型，还是互联网+，归根结底是企业是否有创新的文化，有没有能力建立数字化的IT模式。如果一个企业建立双模IT失败了，那么最大的可能就是文化氛围导致。
一.商业模式概念与要素
商业模式是实际存在的，是可以被总结和归纳的。目前，被广泛认同的商业模式定义为：“是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量），形成能够提供消费者无法自给而必须购买的产品和服务（输出变量），因而具有自己能复制但不被别人复制的特性”。当然，商业模式一般要包括价值定位、目标市场、销售和营销、生产、分销、收入模式、成本结构、竞争者和市场份额等诸多要素，比较复杂。虽然有些商业模式相对简单，但至少也要包括客户价值、企业资源和能力（生产过程）、赢利方式等三方面要素。
数字出版产业发展尚不成熟，因此我们在把握数字出版商业模式时，也力图避免使之复杂化，主要抓住客户价值、企业资源和能力（生产过程）、赢利方式三方面入手即可。通俗一点儿说，就是主要围绕向客户提供什么样的服务与产品、如何生产相关产品和提供服务，以及蕴含在产品、服务中的经济价值如何实现等三方面要素来进行思考。
二、商业模式认知与行动
对于传统出版单位来说，数字出版是一个陌生的未知领域，从业人员对数字出版难免产生一定的排斥感。对于传统出版单位的决策者来说，数字出版“高投入，低产出”的现状，让他们采取了比较审慎的态度。目前，由于诸多因素困扰，传统出版单位对数字出版商业模式存在多种认知：一种是神秘派认知，认为数字出版商业模式比较高端，无法认知，以现在企业自身的条件、人员素质尚不能开展数字出版业务，这种对数字出版商业模式的悲观认知，使许多传统出版单位对于开展数字出版业务仍处于观望状态，这里不是妄下结论，现在这样的企业依然存在，而且数量不少；一种是朦胧派，对于数字出版业务有着美好憧憬，也有些许尝试，但是对于数字出版商业模式的认识尚处于模糊状态，对企业自身开展数字出版业务的条件认识还不够，这种认知状态决定了一些传统出版单位在开展数字出版业务时，仅仅推出Webl.O产品，如简单的电子书（E―Book），投入力度不够、业务裹足不前，这种企业的数量也不在少数；一种是积极的能动派，认为虽然现在的数字出版商业模式尚不成熟，但仍有一些经验或模式可以借鉴，通过不断地探索，传统出版单位可以实现数字化转型，顺利开展数字出版业务，这种认知状态促使一些企业开始积极投身于数字出版之中，并获得了宝贵的经验和一定的成绩，但令人遗憾的是，这种企业尚为数不多。
三.探索数字出版商业模式
一些传统出版单位面对发展迅猛的数字出版产业，突破固有思维，积极探索数字出版商业模式，并在市场实践中取得了一定的经验，形成了具有一定代表性的商业模式，虽然并不成熟、需要完善，但仍可加以借鉴。
以跨媒体，跨领域为带动的组合经营模式
这种模式是指传统出版单位突破以纸质出版为载体的限制，通过并购、委托开发、合作开发、联合经营等手段。共同开发或推出高品质的多媒体数字出版物以实现市场的占有和数字化转型。它有利于实现企业间的优势互补，从而实现合作共赢。近几年来，一些大的出版集团、期刊集团转变经营方式，跨领域发展，与数字媒体和行业服务，在电子书阅读器、平板电脑、手机等领域合作发展，推出MPR读物等，虽然合作的利弊均有存在，但这种模式已成为主要商业模式。
以技术创新为前提的增值服务模式
这种模式是指传统出版单位投入一定的人力、物力、财力或依托其他技术企业进行技术团队的组建，以推动技术开发、升级，并转变服务与经营观念，使用户在应用数字出版产品的同时，获得超出期望的满意服务的模式。目前，一般大型的出版集团和经济基础雄厚的出版社都有专门的技术团队，而经济基础一般的传统出版单位则采取了与其他技术企业合作的方式。近几年来，一些传统出版单位积极依靠技术创新推动自身数字化转型，从而带动了传统出版单位整体的转型升级工作。
以整合内容资源为依托的数据库模式
这种模式是传统出版单位将众多内容资源和信息集中起来，以数据库的方式为用户提供订阅服务与付费下载服务。它与以往传统出版物的服务模式不同，向用户提供的产品突破了书的限制，是一种包括数据、内容、体验的综合。目前来说，在数字化转型过程中，取得了一些成就的传统出版单位，绝大多数都在数据库建设方面取得了突破。但我们也应该清醒地认识到，数据库内容资源的持续获取和扩展越来越成为这一模式进一步发挥作用的瓶颈。因此，传统出版单位在数据库内容增量问题上一定不能掉以轻心。
以版权保护为基础的合作分成模式
从某种角度上来说，出版业就是版权产业，脱离了版权保护，出版业的发展也就无从谈起。因此，这种模式是指传统出版单位通过技术、法律等诸多手段对既有版权和原创版权进行保护与增值开发，通过版权的交易与使用进行赢利，并与版权拥有者进行利益分配。目前来看，一些拥有丰富版权资源、内容品质较高的出版单位，无论是在转型升级方面，还是在与网络媒体合作方面，都拥有十分广阔的前景。
以观念认知改变为起点的应用产品（APP）模式
传统出版人、传统出版单位一直以来都深信“内容为王”，缺乏对数字载体和传播渠道的深刻认识，因此，在对接数字传播体系时，手足无措。随着对数字出版认识的加深，传统出版人开始意识到制造内容已不是业务的核心，如何使内容实现增值，才是关键问题。因此，基于内容创造高附加值的应用产品成为了核心业务。应用产品以整合性、动态性、消费需求导向性和定制性对原有的数字出版理念进行了创新。这种模式是指传统出版单位结合自身资源，对数字内容进行综合开发，形成应用产品，以实现内容增值。现在来看，传统出版单位推出的应用产品，多为多媒体（富媒体）图书，仍需进行创新探索。
以创造型消费者为基础的网络原创文学模式
创造型消费者，简单地说，就是消费者即创新者。这种模式主要是指，在用户创造内容的同时，要积极鼓励用户协同创新。这方面，盛大文学很具有代表性。近年来，传统出版单位，尤其是一些出版集团，也在积极部署原创文学网站，如陕西出版传媒集团创办的学海网业务就开展得不错，并取得了一定的收益。
作为T?V南德意志集团（以下简称“T?V S?D”）成立150周年庆典的一部分，2016年10月26日，T?V S?D大中华集团总裁兼首席执行官范华德（Dirk von Wahl）和T?V S?D工业及能源产品全球负责人德特夫 ・ 理查博士（Dr. -Ing. Detlev Richter）就制造业数字化转型接受了媒体采访。
跟上数字化“速度”
范华德认为，全球正在进行以数字化和智能化为特征的第四次工业革命。“这几年，德国提出了‘工业4.0’，中国也提出了‘中国制造2025’的概念和战略。这种大环境不仅在改变着我们这一代和未来人们的工作和生活方式，而且对环境、产品和制造业等各个维度都产生了深远的影响。”他说。
在数字化时代，机器之间可以交换数据，并且机器本身有自我学习的功能，可以根据之前的生产记录和情况进行自我优化。数字化时代意味着“快”。德特夫 ・ 理查博士表示，产品推陈出新的速度将大大超过以往任何时代，过去可能需要10年才能推出新产品，现在可能只需要一周的时间。
不仅如此，数字化还能高效优化制造业生产线。范华德以一家德国企业举例说，过去需要就优化生产流程、改进工艺等方面将各地生产经理召集起来分享实践经验，非常耗时。现在，该企业各个生产基地都可以实时地把数据传输到中央基地，然后进行实时解析，做出相关判断，再把最新的指令发到各个生产基地，节省了大量时间。
“未来5～10年，预计可能有40%的德国公司将不复存在。”德特夫 ・ 理查博士认为，这并不是危言耸听，也不是不可解难题。“数字化时代就是‘快’。正因为快，所以全球企业都需要快速反应与调整自己，从而来应对这种变化。在这个过程中，只要拥抱变化、拥抱未来，成为新技术引领者或追随者，小公司也有可能快速成长为大企业。”
当然，也有一些企业巨头，因为没有认识到变化带来的挑战，拒绝变化，拒绝去适应新的环境和新的技术，所以逐渐被大浪潮拍在后面或者被淘汰。
范华德建议中国企业要快速地学习、快速地“进化”。“把‘快’引入自己的DNA之中，才可能在数字化时代立于不败之地。”他恳切地说。
2016年11月23日，经济学人智库（EIU）的全球企业数字转型调查报告显示，大量中国企业正积极地推进数字化转型。超过80%的受访者表示，已经从过去的数字化转型工作中取得了回报。此外，93%的中国高管表示，数字化以某种方式改变了他们开展业务的方式。
数字化安全漏洞凸显
不过，在带来变革的同时，数字化也带来安全问题。T?V S?D做过一个实验，即模拟了一个污水处理厂的网络并将其放在德国一处小镇上，测试是否会遭到黑客攻击。结果发现，在为期8个月的时间内，T?V S?D的专家记录了来自逾150个国家和地区超过6万次的网络攻击。在很多人看来并不起眼的污水处理厂就遇到这样的安全攻击，更别说那些关键制造业了。如果不加以安全监测和控制，又会有多少黑客攻击它们？
在范华德看来，在如今的数字化时代，无论是机器与机器之间、机器和网络之间，还是人与机器之间，都可能在非常短的时间内进行海量的信息传输。所以，我们要在相应的网络空间、数据访问上有很强的安全性，确保数据不落入他人之手，用相关标准来帮助制造业、零售商等更好地利用数据。“此即T?V S?D的作用之所在。”范华德说。
如何让未来的数字化智能产品，在更加安全的同时又符合更好的质量？这就要求企业在产品设计阶段就要融入安全理念。工程师或设计师在设计产品的同时，还要考虑最终的用户安全性。也就是说，从产品源头就开始把控安全。不仅如此，在产品制造过程中，也要对上游供应商材料和组件的安全性和质量进行控制，并测试生产出来的组件的安全性。这两点从根源上确保了今后生产出来的智能产品在安全和质量上都有保障，并且能够符合相应的规定和标准。
德特夫 ・ 理查博士表示，T?V S?D在这其中的作用便是与政府、企业及社会各界共同努力，一同来制定和细化相关的标准和原则，以此更好地驾驭和应用这些数字化的技术，避免相关数据被人为操控，为数字化时代提供更好的安全性。
T?V S?D助力本土企业成为数字化领跑者
“无论是对于中国还是对于整个世界，无论是对于生产还是对于产品，T?V S?D都是可以充分驾驭和利用好数字化技术并带来更高安全性的。但是，显然这个过程不是说等着就会发生，而是需要T?V S?D和中国制造业企业共同努力，来制定和细化相关的标准和原则，以此更好地驾驭和应用数字化技术。”德特夫 ・ 理查博士告诉记者。
从T?V S?D150年的历程看，对技术的专注和对风险控制的经验已经融入其DNA之中。正如范华德所说，这样的DNA传承到如今的数字化时代，只会大大加速和提升T?V S?D在安全和质量控制方面的能力。他告诉记者，过去测试车辆的安全性和质量，需要专门将车开到指定的检验地点；现在将传感器安装在任何一个地方，都可以进行实时的检测。可以说，数字化推动了T?V S?D技术的快速发展，也增强了其鉴别能力。
当然，T?V S?D一向与时俱进，牢牢把握技术变化，研究和驾驭新技术。在这个过程中，T?V S?D把很强的安全和质量基因融入新的技术中去。这也是T?V S?D150年血脉相承下所形成的价值观。现在，T?V S?D正用数字化新技术继续保持过去150年的优良传统。
计算机和互联网信息技术的迅猛发展引发了一场史无前例的全球性、全方位的社会变革，牵引着人类社会快速步入全新的信息时代。我国有线电视行业已经从国家层面被列入信息产业的行业分类之中，并作为信息技术产业的构成部分被赋予了“战略性新兴产业”的发展重任。因此，对有线电视行业和企业而言，在选择自身的发展方向、规划未来的发展战略时，都需要立足于信息产业的发展规律，充分考虑国家信息产业发展的政策导向;同时，也需要将着眼点和发展空间拓展到整合信息行业和信息市场，在更宽阔的视野下探讨产品、业务、企业和行业的未来发展。在三网融合的背景下，一方面，有线电视企业要完成自身的数字化转型，与互联网、电信网实现真正的融合;另一方面，完成数字化转型后，如何既能担负好社会责任，又能够形成市场竞争优势，创造可观的经济效益，这需要有线电视企业进行正确的市场角色定位，建立起符合信息化规律的商业模式。
一、从广播电视有线网络运营商到网络运营商：有线电视企业角色的初步转型
有线电视数字化转型是我国三网融合进程中的重要内容，也是有线电视行业面向信息化转型的基础和前提。在三网融合到来之前，有线电视企业就是单一的广播电视有线网络运营商，但当网络双线改造和数字化整体转换工作完成后，整合分散的有线网络业务，成为网络运营商是其需要完成的初步角色。自2004年，推进广播影视完成数字化改造连续三年都被纳入了国务院工作要点，国务院提出到2015年基本实现全国有线电视整体数字转换的目标。以2006年在深圳举办的现场会议为标志，我国有线电视数字化转换由试点阶段进入全面推进阶段。2013年，全国各地有线电视数字化整体转换工作稳步推进，双向高清已经成为主流，各种交互类业务不断开展。截至2013年年底，全国有线双向网络覆盖近9500万户，占全国有线广播电视用户的41.5%。其中，开通双向业务用户超过2850万户。一些省份的有线网基本实现数字化和双向化。到目前为止，浙江省的城区已全面完成数字化发展的任务，有线网络双向化改造率和数字电视整体转换率都达到了99%以上。边疆地区的有线网络数字化双向化改造也取得了较大成绩。新疆完成数字化正传的地市和市县分别达到14个和4个，并已经完成全疆双向化改造。内蒙古完成全区80%的有线电视用户双向网改造。广西广电网络公司立足双向有线电视网络，创新开发和部署了综合服务平台系统，解决了IP广播网的单向广播和隔离[1]。
网络双向化改造完成意味着有线网络运营商就具备了将电视改造成多媒体娱乐平台的条件，将拥有开展视频传输业务（VOD点播等）、宽带接入、语音传输业务（VOIP电话）、数据传输、以及互动游戏业务的能力。但就现状来看，有线电视运营商受资金不足、管理和运营能力以及有线网络不完整等因素的限制，这些新业务的开展还面临着很大的阻力。不过，随着三网融合工作的深入推进，有线网络运营商与电信企业、电视节目内容服务商、网络内容服务提供商的合作都将大规模展开，中国有线网络运营产业格局将发生根本性的变化。拥有雄厚的实力且最先完成市场化转型的企业将对割裂的、分散的有线网络产业进行整合利用，从原来相对单一的广播电视传输服务商向网络运营商转型[2]。
二、家庭信息平台运营商：有线电视企业转型的过渡角色
家庭信息平台并不是一个全新的概念。早在2003年有线数字电视试点工作全面启动时，“家庭信息平台”就被设定为数字电视的发展方向之一。2003年7月24日，张海涛在全国广播影视局长会议上的讲话中曾经指出，广播影视完成数字化后，每个家庭都会拥有一个多媒体信息平台，这个平台集公共传播、信息服务与文化娱乐为一体，连接着家庭和社会，是实现社会信息化的一个平台。
从有线电视行业发展的历程与现状来看，以家庭信息平台运营商为企业信息化转型的过渡角色，符合我国有线电视行业发展的特征与逻辑。一方面，家庭用户一直是我国有线电视行业的主要目标消费群体。有线电视企业在家庭用户中建立了较好的信任度和使用习惯。同时，相对于PC电脑、智能手机等终端，电视机仍然是我国普及程度最高的信息终端，具有突出的市场潜力;另一方面随着数字化改造的推进，有线电视企业逐步转换了业务模式，由单纯广播影视节目传输转向了双向互动、多业务、多功能的发展模式。在我国大部分省、市和地区，电视机作为有线电视服务终端，已经显现出集广播电视、文化娱乐、交流互动、信息资讯、电子政务等功能于一体的多媒体家庭信息平台的雏形[3]。
1.家庭信息平台架构
有线电视企业要成为家庭信息平台运营商首先需要建立家庭信息平台架构。从功能上来看，家庭信息平台的结构由基础层、数据层和业务层三个层次构成。
基础层为整个平台提供技术支持，是整个家庭信息平台的物理技术基础，大致包括运营支撑系统（BOSS系统）、网络和前段系统三个部分。数据层构建在基础层之上，是整个家庭信息平台的核心组成部分，主要包括针对用户的用户信息库和针对内容的数字内容库两大部分。数据层是业务层的基础，大致包括用户基础数据库、用户需求数据库、业务数据库三个部分。业务层处于整个家庭信息平台的最上层，面向用户直接提供服务，由传统业务和新业务两个部分组成。从未来发展趋势来看，目前基于数字内容库上的业务都可纳入到传统业务的体系中来，包括广播电视直播、点播、互动游戏、EPG、远程缴费、远程课堂、社交、商务资讯、互动广告等。新业务体系则是以数据库为基础的业务，包括数据服务、营销调研、直复营销等。随着有线电视企业数据库建设的不断完善和数据分析能力的提高，将产生出大量新兴业务，并促使有线电视企业的目标客户群体由以家庭用户为主向家庭和商业用户并重转型，从而形成对企业业务流程和收入结构的再造。
2.家庭信息平台运营模式
对有线电视企业而言，要转型为家庭信息平台运营商首先需要面对的问题便是“应该建立什么样的家庭信息平台运营模式？”大致可分为独立运营模式和合作运用模式两种。
采用独立运营模式对有线电视运营商的经济实力、基础设施建设水平、研发能力、市场议价能力等都有较高的要求。目前，我国有线电视企业均为区域性网络运营商，与发达国家市场相比，呈现出分散弱小的状态，业务体系也集中在传统业务领域，基于数据库的业务创新还仅仅在试验和起步阶段。因此，独立运营模式并不适用于我国的有线电视企业。
相对而言，合作运营模式则能够为我国有线电视企业带来更加灵活的业务运营方式和更加广阔的业务拓展空间。以咨询服务为例，有线电视企业可以尝试专业公司外包合作模式，也可以尝试行业互利合作模式。将汽车、房产等类型的资讯搜集、整理、制作工作外包给拥有行业资源的专业性公司，以此降低企业自己制作此类信息的成本和风险。将广告信息经营通过招标等方式外包给专业广告公司经营[3]。目前，我国已有部分有线电视企业开始借鉴传统电视台的经验，尝试进行广告招标。2014年5月28日，山东广电网络对济南和东营分公司高清数字电视广告经营权进行拍卖，首次尝试对高清数字电视广告经营权进行市场化运作。经过来自北京、天津、济南、东营等地的12家广告公司的现场竞价，最终两个项目分别以溢价51.6%、73.8%成交。江苏飞立文化传播有限公司和济南华通润德有限公司竞得济南市场的权，东营景明广告有限公司竞得东营市场权。
三、现代综合信息服务商：有线电视企业的最终角色定位
当前，包括我国三大电信运营商在内的国际主流电信运营商都已经将“综合信息服务商”作为自己在信息时代的企业转型和发展的目标定位。不仅如此，IT企业、有线电视运营商、硬件设备生产商、传媒集团等不同领域和不同类型的企业也正朝着“综合信息服务商”的方向发展。也就是说，在实现了家庭信息平台运营商的角色后，进一步成为现代综合信息服务商将成为有线电视企业最终的角色定位。
1.现代综合信息服务商的内涵与特征
综合信息服务是一个涉及多个领域的概念。在内容领域，信息服务通常被解释成为信息处理和信息提供的过程;而在电信业，服务这个概念被理解成既包括用户服务，也涵盖电信网的基础通信业务、业务平台和增值业务等内容[4]。
从已有的实践来看，现代综合运营商建构的是除提供硬、软件以及系统解决方案之外的一种新的商业模式。这种模式有四个显著特点：一是，服务时间的延续性。服务提供商在提供解决方案并完成系统建设以后，还要进行一种延续，即不断地为用户提供新的应用以满足用户各种新的需求。二是，服务资源的共享性。服务提供商不用销售大量的用户端设备，许多设备可以由用户共同租用和共享，服务商通过网络提供服务并负责维护系统的核心部分。三是，服务的完整性。服务提供商的服务对象是其客户的整体需求，用户中的不同个体在不同场合的不同需要都要求被满足。用户是通过一个终端群而不是某个特定的终端来获得这种无所不在的服务。四是，产业的集成性。服务的实现依靠的是产业链中各个机构的相互作用[4]。
2.“同业合作+跨业合作”：有线电视企业角色转型途径
（1）有线电视企业之间的同业合作
首先，有线电视企业可以通过同业联盟的方式提高现有业务的价值和市场竞争力。例如，有线电视目前普遍提供的开机广告、导视广告、贴片广告等业务是目前除收视费之外的主要收入方式之一。这种广告形式具有到达率高、针对性强、可控性高的优势，但区域经营的方式又使得有线电视企业只能在有限的区域范围内提供服务，广告资源无法满足大型企业全国性投放需求。若有线电视企业建立广告业务联盟，则能够在短时间内提高该类型广告资源的覆盖范围，在保持优势的同时弥补缺陷，从而提高市场议价能力。2013年3月，广州、深圳、东莞、天津、重庆、南京、武汉七地有线数字电视网络运营商联合发起“有线数字电视广告联盟”，已经开始了相关尝试。
其次，有线电视企业可以通过同业联盟的方式提高资源利用率和市场议价能力。由于有线电视企业业务和产品的同质化较高，对资源的需求也存在一致性。例如，视频内容资源是开展视频点播等增值业务的必要资源。若有线电视企业分别与版权方进行谈判，不仅要承担高额的谈判费用和交易成本，而且因为采购量有限，缺乏市场议价能力。同时，目前各有线电视公司点播用户比例不高，还存在普遍的资源限制现象。建立视频资源经营联盟能够通过“团购”的形式，提高在视频交易中的议价能力，分摊采购成本，还能够以建立“媒资数据库”的方式提高使用频次，增加资源使用的效率。
第三，有线电视企业可以通过同业联盟的方式实现稀缺资源的有效利用。“许可证”制度在我国广播电视业和电信业普遍使用，也是进入这些市场重要而稀缺的资源。有线电视企业通常都拥有大量许可证资源。广电和电信市场双向进入许可后，有线电视企业的许可经营范围进一步扩大。目前，有线电视企业的经营范围一般包括从事指定区域内有线广播电视网络的建设开发、经营管理和维护，广播电视节目收转传送、视频点播、网络信息服务、基于有线电视网的互联网接入服务、互联网数据传送增值业务、国内IP电话业务和有线电视广告设计、制作、业务等。但是，受资金实力、经营能力等多方面条件的限制，几乎没有一家有线电视企业开展了上述领域全部业务。在安徽、河南、甘肃等地区，有线广播电视的入户率还不到30%。通过同业联盟的方式，实力较强的有线电视企业可以通过技术输出、人员输出或资本输出的方式与实力较弱的企业合作进行网络改造和市场开发，从而突破本地市场容量的“天花板”，扩大盈利空间[5]。对于实力较弱的企业而言，与优势企业的合作能够借鉴其在市场、管理等多个领域的经验，加速自身成长。
从整体上看，上述同业联盟的发展方式将有利于发挥行业优势、缩小区域差异，加速有线电视行业实力的整体提升，是符合我国三网融合的规划与目标。
（2）有线电视企业与电信企业的跨业合作
按照三网融合及产业融合的发展逻辑，有线电视行业与电信行业的业务和市场重合度不断增加，行业和企业间的关系也由各自独立转向相互竞争。从我国的具体实际来看，电信与广电企业之间的竞争性却并不强。一则，两类企业的规模、实力悬殊明显;二则，两类企业在不同类型业务上，资源的占有情况也各有不同;三则，有线电视企业以区域经营为主，电信企业则是在全国范围内开展业务。更为重要的是，有线电视行业与电信行业一同肩负着国家三网融合和信息化建设的历史使命，存在着共同利益基础。因此，在三网融合的背景下，我国有线电视企业与电信企业存在合作的基础，具有实现共赢的空间[6]。
首先，有线电视企业与电信运营商可以通过建立以视频资源为基础的联盟实现共赢。经过多次改革和调整，我国三大电信企业――中国电信、中国移动和中国联通均为全国性、全业务电信运营商，均已建立起了包括基础通信、信息管理、办公协助等多个类别针对不同类型客户的产品和业务体系。从电信企业目前的业务结构来看，其开展的视频服务应属于个人业务中的娱乐类业务。而三大运营商的企业发展定位分别为：“移动信息专家――中国移动”、“信息生活的创新服务领导者――中国联通”、“做世界级综合信息服务提供商――中国电信”。因此，在获得视频服务经营许可后，电信运营商并不会将视频服务作为战略性新业务，而更可能将其作为宽带接入或家庭信息解决方案中的增值业务。这也就意味着，电信运营商将更倾向于通过合作或外包的方式快速完成这个全新业务的导入。有线电视运营商拥有丰富的视频业务经营经验和视频资源积累，国有资本控股的资本结构也能为合作的稳定性和可靠性提供保障，是电信运营商理想的合作伙伴。
其次，有线电视企业与电信运营商可以通过建立以互联网资源为基础的联盟实现共赢。开展宽带接入、视频通话等通信类业务通常被作为有线电视企业业务转型的重要策略。但在我国有线电视企业在开展上述业务的过程中却受到了许多制约，这是由我国有线电视行业资源的结构性缺失所造成的，很难在短时间内改变。例如，国际出口带宽是提供互联网接入业务所需要的重要资源，但我国有线电视行业没有一家企业拥有骨干网络国际出口带宽，而电信企业是这一资源的主要占有者。截至2012年12月，中国电信、中国联通、中国移动共拥有骨干网络国际出口带宽184169M，占全国总出口带宽的96.94%。其中，中国电信占有的国际出口带宽为1048848M，占全国总出口带宽55.21%。这使得有线电视企业的宽带业务将面临居高不下的带宽成本，业务拓展和盈利能力都受到影响。因此，有线电视企业有必要通过加强与电信运营商的合作缓解业务压力。对电信企业而言，有线电视企业亦可以成为其新的带宽出租业务顾客。
主要骨干网络国际出口带宽数
国际出口带宽数（Mbps）
中国电信
2，428，803
中国联通
922，875
中国移动
337，629
中国教育和科研计算机网
65，000
中国科技网
22，600
中国经济贸易互联网
2
合计
3，776，909
数据来源：中国互联网络信息中心.《第34次中国互联网络发展状况统计报告》
数字化互联网浪潮汹涌而至，投资数字势在必行
进入21世纪以来，全球化竞争越来越激烈，不断加快的商业和生产模式创新与新技术的持续发展共同作用，使产品生命周期越来越短。在许多行业，特别是高科技行业中，从产品研发到市场饱和的时间跨度有时只需要3～6个月；服装行业更甚，譬如ZARA品牌服装从创意设计中心到各个城市卖场，只有短短2周时间。传统印刷很难通过提高产能规模和效率来适应市场变化，并且国内印刷企业因为采用相同的印刷设备和服务方式，印刷产品同质化现象越来越强，产能已然饱和甚至过剩。
传统印刷媒体作为人类文明传承和信息传播的重要载体，其重要性在数字化新媒体浪潮的冲击下日趋下降，移动互联网空间的不断延展，已经影响到现代人们的方方面面。除信息传播方式的改变外，阅读终端也在不断增加（譬如智能手机、电子书阅读器和平板电脑），并日益普及到大众家庭，从而完全改变了人们接受信息和阅读的方式；同时，便捷廉价的电子信息挤占大众的图书阅读空间，信息接受碎片化，专门的长时间书籍阅读被压缩。这些行为导致了图书的生命周期变得更加短暂，时效性更高，出版总量整体下降。但另一方面，图书种类也会持续增加，表现在出版印刷上就是小批量、多批次印刷订单越来越多，基于网络平台的按需出版印刷模式会成为图书印刷服务提供商的运营模式，甚至生存状态。
所以，无论商业印刷还是图书市场都在发生剧烈变化，主要体现在长版向短版转变、商业向包装转变、传统向数字转变、统一向个性转变、加工向服务转变五个方面。对应地，盈利模式也在变化，表现为加工向服务转变、服务向产品转变、产品向营销转变。
数字印刷正是迎合了这些变化并切入了传统印刷的“短板”。这些“短板”主要体现在针对客户的服务能力、快速灵活作业处理能力、设计营销跟踪能力和个性化优质产品创意能力等方面的不足。相比于此，数字印刷则能更好地处理印刷的服务属性和加工属性，并将服务属性放在第一位，在未来随着技术的进步，数字印刷中心制作的产品将完全媲美并超过传统印厂的印刷产品。在认真研究整个市场环境的变化中我们发现，当前正是主动从单一加工制造向产品设计营销服务转型的良好时机。
系统布局，加快企业印刷数字化转型
投资数字印刷、完成印刷数字化转型，不是简单地购买数字印刷机，更需要把握如下关键点：①清晰定位，系统考量，避免孤立地投资数字印刷设备；②投资数字印刷系统的过程中，确保业务有序开发及传统印刷和数字印刷完美融合。
印刷企业引进数字印刷的主要目标和定位首先应该清晰明确：坚持以产品和服务为导向，以客户需求为核心，不断进行微创新，促进业务结构的改变，进而形成新的盈利模式。选择小批量、多批次趋势明显、个性化、具有可变数据、1∶1营销的产品作为突破口，比如服装吊牌、标签、可变数据证卡、电子产品语言版本说明书标卡、个性化照片书画册、个性礼品包装标签、学术图书、个人出版、针对个人的营销产品和直邮、证书和信用凭证等产品。我们相信随着其他媒体的进一步侵蚀，小批量的印刷产品会持续增加，最终只有值得印刷的产品才会被生产印刷出来。
值得印刷的产品正是值得我们增强的应用方向。这需要我们综合考虑规划，配套数字印刷形成应用，兼顾当前和未来发展，既要能满足现在产品的产能需求又能适应数字印刷灵活要求，为此，经纶全讯引进“数字印后”概念，并精选跨传统和数字印刷的印后设备，通过生产高品质的印刷产品来促进两种印刷形式的融合，图1即为定位示意图。
配套数字印后设备，确保数字印刷投资成功
数字印刷经过近十几年的发展，虽然规模上与传统印刷存在很大差距，但市场发展蓬勃，数字印刷设备已经由最初的非专业、小型化发展成如今的专业、大型化。设备品质可与传统印刷相媲美，产能和效率也完全能够满足中短版商务印刷和按需出版的要求，灵活性和网络化零碎订单处理能力更是传统印刷很难做到的。
数字印刷设备的成熟还未能最大地提升印刷行业向数字化的转变速度，因为即使数字印刷的色彩还原品质和传统印刷设备没有任何区别，大众客户还是认为只有传统印刷厂才能够提供最为专业的印刷产品。事实上，专业的数字印后设备能生产出和传统印后设备一样质量的印刷产品。所以，配套数字印后，保证数字印刷投资成功，进而推动全行业印刷数字化进程。
结合市场发展趋势和数字印刷设备特点，我们认为数字印后设备应该具有以下特点：完全自动化和智能化；占地省且一人操作；作业转换效率高；开机准备时间短；一本起装，几乎零浪费；多能一体；带来产品附加值；提升服务属性；产能高，保证及时交货；JDF流程保证网络订单到产品的准确性；产品质量高。数字印后能够实现跨长版和短版业务、跨传统和数字领域、跨加工和服务形态及跨包装和商业印刷。
数字印后设备的崛起代表着未来市场的发展趋势，这与几年前印刷厂投资的加工型印后设备存在诸多不同之处，具体详见表1。
大约5年前，印刷公司选择投资加工型印后设备来完成大量标准化印刷产品的生产任务，以生产加工为核心竞争力；在如今移动互联时代，营销和业务模式将发生重大变化――印量小、批次多，个性化需求增强，前端的营销设计和业务网络平台推出的产品必须和印后产品成型特性结合起来才能形成新的核心竞争力，即将特色营销设计方案注入最终的差异化、个性化产品，从激烈的市场竞争中脱颖而出，提升品牌辨识度。
基于以上定位和价值取向，经纶全讯潜心研究全球印后设备供应商，精选符合以上特征和市场趋势的数字印后设备，主要包括：以色列视高迪SCODIX数字印品特效增强印刷机，德国凯马KAMA多能一体自动模切烫金机和多能一体自动折叠糊封配套平台，瑞士美达PBT精装和蝴蝶装组合，德国MOHR程控液压切纸机，英国ABG标签及包装多能一体平台。下图2是经纶全讯印品增效和附加值数字印后产品分布。
仔细了解这些数字印后设备，您会发现它们非常契合以上我们分析的市场趋势和特点。比如瑞士美达PBT精装和蝴蝶装组合中的MITABOOK美达自动精装包本机（图3），生产情形会有很大的不同：设备占地仅四平方米，一人操作；七秒钟一本精装书，三分钟二十本精装书，一小时约五百本精装书，一天约一万本精装书；作业转换几秒钟可以完成，每天可以转换上百个作业；无损耗，一本起加工；直接关机，无需清洗。
再比如，德国凯马KAMA公司的多能一体自动糊封折叠分配平台（图4），只需更换平台上的工具就可以加工横跨商务和包装的不同产品出来，极其灵活便利，堪称印刷产品加工的“变形金刚”。其主要特点为：灵活且操作简便；XY网格型定位系统使得重复作业易如反掌；工具变化多端，而且不断开发；机器节省场地，也能扩展尺寸；所有选购工具可以在客户现场安装；作业转换效率高；产能高，用工少。
再比如，以色列视高迪SCODIX数字印品特效增强印刷机（图5），该设备定位不属于印后设备，它仅是印刷特别效果的数字印刷机，比如视高迪UV质感Scodix SENSE、炫彩效果、金属特效、不同密度变化、激凸效果、盲文和可变数据印刷特效，代表了未来印刷的发展方向；彩色和特效增强效果的结合，也是印刷行业利润的下一个增长引擎。
数字印刷配套以上数字时代印后设备，才能进一步提升企业营销和服务能力，降低加工属性，提供综合服务，创造多利润点，增加产品附加值，使其“值得印刷”，提高数字印刷打印平衡点，在提高自动化、减少人工的同时保持生产的灵活性。
营销性业务软件平台，合力打造印刷服务的“微笑曲线”
配置数字印后，只是完成了印刷服务微笑曲线的一端，而另一端――数字印前也非常重要。
印前软件的配套并不体现在工作流程上，而是体现在业务营销流程上―延展营销范围，打造网络业务平台，能上线的业务就上线（如客户关系），需要在线下跟进的业务放到线下跟进。上文中已经详细剖析了数字印后的特点和重要性，下面就详细介绍经纶全讯在营销型软件平台的整合方案（如图6所示）。
方案中的软件产品，具有营销性、业务自动化和个性化特点。营销性是指能帮助印刷企业拓展新的业务，改善业务结构。通过这些营销性系统，帮助客户拓展其品牌的传播力度，增强品牌辨识度以及跨媒体营销宣传。当然，对于印刷企业，我们只是提供这些营销工具的工作能力和接口，便于直接客户和广告公司拓展应用和无缝衔接，并不需要承诺营销结果，其实质还是在新经济新业务环境下，以客户为中心，提供多元化黏。
业务流程自动化是将原来一对一的传统业务跟进方式升级改进，而非工作流程的自动化。经纶全讯在这方面引进了相应的网络到印刷的业务自动化平台，主要帮助印刷企业打造大客户业务平台和大众业务平台，其中大众业务平台主要采用B2B2C模式，线上线下相结合（O2O）实现从被动加工到主动生产，主要经营模板化商务印刷产品和个性化印刷产品；而大客户业务平台，主要是通过网络化业务平台深入到客户的市场、设计、采购、审批和财务流程中去，为大客户定制产品模板和服务流程，实现业务和生产流程的自动化，改善沟通，提高效率，降低成本，延伸服务，从而提高客户忠诚度。
个性化是数字印刷非常重要的应用方向。可变的个性化信息和营销系统结合起来就是1∶1的跨媒体市场营销体系，包括个性化网页、个性化视频、个性化邀请函说明书和个性化营销信息等在内的营销体系会共同拓展全新的商业和民用印刷领域。
前端的软件平台、惠普Indigo和后端的数字印后设备，构成了微笑曲线的两头，有效地提升两端，会形成灿烂的微笑。
选择优秀合作伙伴，经纶全讯为您保驾护航
印刷数字化转型是个系统且循序渐进的过程，需要优秀的合作伙伴持续不断地提供相应的解决方案。
经纶全讯作为中国专业的数字印刷方案提供商，十几年来一直致力于建立和完善数字印刷解决方案，能够帮助您打造印刷服务的微笑曲线。
公司拥有中国最大的数字印刷解决方案服务团队，软件和硬件服务工程师共80多位，100%都经过设备厂商海外培训，50%以上具有5年以上工作经验，能够为您提供安装前的培训，定期维护和保养，协助实施高端要求的应用，7×24小时服务响应，提供各种工艺的解决资源，设备当机协助解决生产等专业服务。
数字出版时代，内容仍然是出版的基础，而储存形式和传播途径的变化带来的是传统出版原有相对应架构赢利比例的改变。美国经济学家埃瑟·戴森是这样概括的——知识的处理和服务将增值，而知识性的资产本身会贬值。于是在免费和盗版的双重威胁下，出版人提到最多的就是“内容增值”。社会科学文献出版社社长谢寿光更是阐述了“数字出版赢利的关键是内容增值”。内容增值本身的提法没有错，但并不是包治百病的灵丹妙药，更不是放之四海皆准的真理。
何为内容增值？内容增值是指基于内容资源建设基础，通过技术加工以及与运营商的合作实现内容的多次销售。“资源”是资财之源，一般指天然的财源。目前我们将内容资源大致分为存量资源和增量资源，这两种内容资源的内在特点和外在表达方式决定了其是否适合内容增值一说。存量资源粗略来说是指那些现存的闲置的成规模的，没有发挥或者没有完全发挥生产效率的内容资源要素。增量资源是新生成的资源量，是相对于存量资源的一个概念。两者是辩证的关系，存量资源是增量资源产生的基础，而新的增量资源又可以转化为存量资源，从而激发、生成新的增量资源。无论存量资源还是增量资源，只有符合数字出版的自身发展规律和发展趋势，其内容构成和经营策略符合数字出版的发展特点，才能在真正意义上基于内容资源基础之上提出“内容增值”。
技术的介入，改变了原有传统出版独有的文化创意优势，出版的各环节会逐渐在技术层面上实现优势整合，未来的出版一定是技术创新和文化创意的完美融合。这意味着在传统出版的条条框框里，对内容作品进行简单的技术加工，或者墨守陈规，无视技术创新，陶醉在自我内容创造的狭小圈子里，都不能称之为数字出版，更不能认为我们对现有的内容资源实现了内容增值。
那么怎样才称得上“内容增值”？我们就以手机出版为例。手机出版，其市场地位不容小觑。由于手机屏幕较小不适合长时间深入阅读，具有浅阅读、碎片化、娱乐化阅读的特点，消费群以低年龄、低收入、低学历者居多，那么针对手机出版的这种特点，就要有针对性进行研发。一是在原有的存量资源基础上，将纸书数字化改造成适合手机阅读的作品，这里强调的是“改造”二字，一定是经过改造后的内容资源，并且符合手机出版的规律和特征，才能实现真正意义上的赢利，才能称之为内容增值。将原有的存量资源简单地数字化并简单地移植到手机里，本身就是盲目跟风做出的一种不负责任的自我骗赎。试想手机用户在阅读未经过任何改造的作品时，面对冗长的目录和作品简介，阅读兴趣从何而来，那么增值又从何而来？二是针对手机出版的规律和特点，针对性地开发适合手机阅读的作品，这部分增量资源相对于手机出版来说虽然实现了内容增值，但无法实现在不同终端上的多次内容增值。无论是存量资源还是增量资源，出版单位一定要在深入思考和调研的基础上，针对不同的资源类型，有选择有目的性地研发适应不同平台终端的内容作品，实现不同资源类型符合个性化阅读需求的创新价值，才能真正实现数字出版所倡导的核心价值——内容增值。
真正的内容增值是区别于纸质等传统出版介质的价值再创造，是传统出版所无法取代的一项创新工程。不是天上掉下的馅饼，更不是吆喝着就能赚得盆满钵满的口号，这是一个需要脚踏实地不断实践不断积累的逐层递进的过程。首先这需要出版单位有改变现状的意识和决心，采用高新技术来推动数字化转型，进而为实现内容增值打下基础。传统出版单位在面对数字化浪潮时，甘于现状、隔岸观火居多，甚至在谈到数字出版，大有“与虎谋皮”之感，在没有解决意识和决心的前提下，来谈数字出版和内容增值，如镜中月，水中花。其次必须理顺自身的内容资源和外部的平台渠道，这其实从大范围来讲是属于数字出版的支撑体系范畴。理顺自身的内容资源是为了实现存量资源产权的清晰化，进而对存量资源进行有选择性的、有目的性地改造，达到内容增值的预期目标；当前以互联网阅读、手机阅读、终端阅读细分的数字阅读市场发展格局已然形成，终端运营商、内容运营商、电信运营商、传统书商、电子商务运营商等在数字阅读市场逐利，为传统出版单位开展内容资源的增值服务带来了机会和挑战。这就要求我们针对不同的细分市场，不同的运营平台，研发不同的内容增值的方式方法。同时由于各市场阅读终端的承载体的性能不同，导致同样的内容资源在不同载体上呈现不同的效果，相对应同样的内容资源进行创造或再创造的增值取合体制也就不能一概而论了。例如不能在阅读器终端上插入视频或者FLASH片段，但是却能在电脑终端上插入，那么在电脑上阅读电子书，体验会更形象生动；而E—ink屏有类似纸张的阅读感，长时间的阅读。电脑阅读会比阅读器阅读更容易出现视觉疲劳。因此，我们在对内容资源进行研发时一定要考虑到的一点就是，不同阅读终端的优势性能，有针对性的研发，再创造适合不同平台的内容作品，实现内容资源的不可替代的创新增值。最后，内容增值一定是和传统出版业务相关联的，一定是相对来说有优势的业务内容，不是凭空冒出来的。我们发现很多传统出版单位，在进行数字化转型中，和原来的传统业务完全分离，完全就是两张皮，我不赞成这样，尤其在内容增值这块，一定要寻找到和传统业务各产品线相切合的点，整合内容资源，发挥独一无二的内容增值优势。因此无论是存量资源的再创造，还是增量资源的重新创造，一定是基于自身的内容资源建设优势，符合自身的传统业务内容产品线，以此进行内容的创新提升和衍生覆盖，实现不可替代的内容增值，才能赢得市场，赢得未来。
作为以内容为核心价值的传统出版单位，已经意识到数字化转型中，内容生产模式创新的重要性。内容增值本来是顺应数字出版发展而生的，但是传统出版单位在对信息技术的被动适应环境中，忽视了自身内在优势和外部环境的差异性，导致在接受新事物时，只看到普遍性，没有正确审视数字出版产业链发展的特殊性，没有结合自身传统业务的内容生产优势，掩盖了个体的差异化和个性化特点。无论是高喊口号的浮华，还是与虎谋皮的偏执，都不是传统出版单位在实现内容生产模式转换中应有的姿态。
在这场没有硝烟的数字化战场上，合纵联合也好，争王夺霸也好，我倒觉得我们大可不必热衷于此，内容生产仍然会是传统出版单位的价值核心所在，只是我们不能沉醉于旧有的生产模式而闭门造车，找准基调。练好内功，分清内外环境的差异优势，围绕目标群体，找到结合自身的传统内容业务的切合点，做好内容创新工程，才能实现真正意义上的内容增值理念。
1目前职业教育数字化教学资源产品存在的问题
笔者通过大量走访院校、发放调查问卷、与教师/学生座谈等方式，调研了解了多所职业院校教师关于目前市场上数字化教学资源产品的认识，总结造成产品供给与需求错位现状有如下几点原因。
1.1资源散碎，不成体系
从2006年职业教育教学改革起步至今，十多年来，职业教育经历了教育部国家示范性高等职业院校建设、骨干校建设，以及各地方示范校建设。这些建设计划中对信息化技术在教学中的应用均提出了要求，因而由“以评促建”产生了大量的数字化教学资源。但这批资源多是散碎的，未成体系的，没有进行过总体设计的。形式多种多样，有动画、现场录像视频、微课程等，但因为不成体系，且制作标准不一，相互间难以形成衔接和呼应，因此，当教师在实际使用这些资源时会感到捉襟见肘，从而造成虽有海量资源，但无法在教学中充分发挥作用局面。
1.2成体系的教学资源库（包），体量庞大，且与纸质教材内容对应度低
包括笔者所在出版社在内，很多出版单位针对自身行业优势，结合专业特点，制作了单独成体系的多媒体教学资源库（包）。这样的多媒体教学资源库（包）大多以知识点为基本建设单位，以动画、视频、教学案例、题库、多媒体课件、小型实训软件等为表现形式，构成某一门课程或者某一专业的教学辅助资源产品，成体系，较大满足了教师的使用需求，对于有多年教学经验的教师，可以根据自身教学特点，进行自由挑选和组合，是很好的教学辅助产品。但也因为该产品并不以某一种纸质教材为蓝本，因此对于教学经验欠缺的教师来讲，会有“挑花眼”的感觉，也会感到针对性不强，实用度就降低了很多。同时，由于这样的产品所包含的内容全面，一般来讲体量较大，从而定价较高，对很多职业院校系部来讲，承受不起。
1.3多数数字化教学资源，以素材为主，难称“产品”，缺乏教学设计
以笔者见过的数字资源形式来看，多是文字文本、图形图像、音视频、动画、多媒体课件、实习实训软件这些多媒体材料素材的不同组合，有单机版、在线版、客户端版等多种载体形式，但核心都是素材的堆砌，难以称为真正意义上的符合当今科技发展潮流下的互联网教育产品。同时，几乎没有产品是带有教学设计在内的，无法满足教师在新型信息化教学环境下的教学组织需要。
2当前环境下数字化教学资源产品供给解决策略
笔者认为，在当今数字化产品日趋受到重视而传统纸质教材仍有一定优势的境况下，以“全媒体出版”理念进行产品一体化设计，为教师提供全套教学解决方案，是职业教育教学产品提供的最有利策略。
2.1全媒体出版理念解读
2.1.1什么是“全媒体出版”理念
此处，“全媒体出版”包含3个维度，一是基于“大出版”“大教材”思想，一体化考虑纸质教材与数字化教学资源产品设计，使纸质教材与数字化教学资源两者紧密结合、优势互补、无缝对接；二是在数字化教学资源产品内，结合专业教学特点，设置产品模块（如知识点模块、教学课件、实训软件等），选择多媒体呈现形式（如动画、视频、虚拟现实演示等），综合考虑单机版、PC端网页版、APP移动端版等多种媒体介质的使用，基于最有利原则选择几种媒体介质的组合；三是考虑互联网时代学习者的学习特点，在内容表达方式上尽量通俗化、图表化，增强学习者学习兴趣，同时便于以片段形式在各种媒体介质和平台上。
2.1.2“全媒体出版”理念为谁服务
通过大量走访院校、收集调查问卷、与教师/学生座谈等多渠道调研，笔者认为，全媒体出版理念下的职业教育产品服务对象主要为教师，在完全满足教师需求基础上，可适度考虑对有进一步学习需求的学生略有延伸。因此，一门课程的全部产品形态应包括：必选项和可选项两类。必选项包括：纸质教材（以尽量图表化、通俗化的方式纳入理论性强和与知识点直接相关的内容）+数字化课程（以教学设计为结构框架的，以知识点罗列的列表方式纳入动画、视频等多种表达形式）+实习实训模块（带有考核功能）。可选项包括：微课程（对现场操作性知识点或知识难点的名师解析）+数字化教材（纸质教材内容与多媒体技术的完全融合）。
2.2全媒体出版理念下产品形态设置思路
如上产品设计是针对解决当前数字化教学资源产品供给与需求存在的错位问题，旨在为教师提供全套教学解决方案。具体来说，基于以下几点考虑。（1）纸质教材的自身优势和多媒体技术限制促使职业教育产品设计中纸质教材与数字化教学资源一体化考虑，提出全媒体出版理念。基于多年的阅读习惯，以及纸质教材本身的体系完整性、便于记笔记等优势，相信纸质教材不会在短期内退出市场。与此同时，多媒体技术还存在硬件配套，以及业态刚刚兴起，产品表现效果和内容质量还存在一定限制原因，纸质教材和多媒体技术各自发挥自身优势，无缝对接融合是目前最有利的产品设计方式。（2）当今的出版社身份由教育产品出版商向教育产品服务商转变势在必行。笔者认为，“服务商”的含义可以借鉴普遍服务行业，即首先提供标准化菜单，在此基础上满足个性化需求，此处的个性化需求则又分为学校资源背景和教学特色要求以及满足个别学生进一步学习诉求。依此，上述产品中必选项即为标准化菜单，可完全满足当今“互联网+教育”下，教师进行教学组织的全部需求。若学校有个性化需求，或者对学生延伸学习有特别要求，可考虑增加可选项内容。
2.3全媒体出版理念下产品设计实现核心要点及突破建议
在笔者近5年的实践探索中，对产品形态构成越来越笃定，全媒体出版理念也被各职业院校教师所认可，但在执行过程中仍存在很多难点，也是产品推向市场的核心要点，笔者仍在积极摸索和总结。在此浅谈几点突破建议，供同行借鉴。（1）出版社编辑需要深度转型，成为懂教学、有资源、懂技术的专家型、复合型编辑。出版社在实现数字化转型过程中，一定要明确内容服务商的定位，并积极承担起相应责任，其中，编辑是整个转型过程的核心力量。要以全媒体出版理念进行产品策划，为教师提供全套教学解决方案，有两大难点，一是提供精准知识服务，二是提高资源质量。这需要编辑改变以往单纯组织者的身份，不再只是对某一领域有所了解，搭建院校教师间平台，组织成立编写委员会，完成教材编写进而出版。而是需要编辑懂教学，深度了解院校培养学生定位，了解知识框架设置和知识掌握的深度，以此作为产品设计的出发点，甚至将工作前移到直接与企业接触，了解企业对人才知识结构和能力的要求，同时了解学生学习特点，从而进行教学产品一体化设计。在实现设计过程中，又需要懂技术，要对当前的计算机信息技术有一定的了解，以便与计算机专业人才商谈呈现形式，及选取最有利实现手段。还需要利用编辑自身多年在某一领域内形成的专家资源，请专家对产品设计以及产品demo进行审查，提出修改完善意见。经此几轮工作过程，才能推出提供精准知识服务和高质量资源的全套教学解决方案，供市场检验。（2）要借助各种社会力量，完成产品初期开发，择机形成出版社人才队伍。出版社数字化转型，编辑是核心力量，但能称为专家型、复合型的编辑人才匮乏是现状。解决方案有二，一是从头培养，优势是内部成长，把控性强，缺点是成长速度慢，没有成熟经验，摸索时间长且成功概率无法估量；二是借助社会力量，如出版社与新兴的多媒体技术公司合作开发某一产品，形成合力，共同创业，在此过程中完成人才培养或转化，优势是成长速度快，缺点是无法完全把控，有经济风险和人才流失风险。笔者认为，在当前互联网技术发展迅猛的现实下，第二种方案为优。出版社可以尝试拿出某一项产品，在充分考察新兴多媒体技术公司的专业背景、计算机技术能力、公司组成架构和以往成果、合作意向等多项指标后，选择与出版社情况相匹配的公司，两方各持50%资金投入，形成工作组，制定工作方案、时间节点和商讨机制，共同完成产品开发，并以各自优势渠道推广产品。经过这一合作过程，出版社编辑全程参与，培养能力，积累经验，完成转型。同时，如果出版社与多媒体技术公司合作情况良好，可考虑对多媒体技术公司持股等更深层次合作，逐步完成出版社人才队伍建设。（3）产品设计除了关注需求，还要关注需求量。数字化教学资源的需求和需求量是两个不同概念。需求量是指愿意为获得数字化资源付诸的行动，与为了使用这些资源需要付出的代价或者支付的成本直接相关。有研究指出，当使用资源的成本越高，则对该资源的需求量越少。此处的成本包括4类：一是时间成本，包括搜索时间、下载时间、阅读时间和修订整理时间，耗费的总时间越长，成本越高；二是货币成本，包括产品购买、相应设备购置、上网费用等，支付的货币越多，成本越高；三是智力成本，资源的难度系数越大，耗费的脑力越多，成本越高；四是交易成本，供给者和需求者达成买卖意向还不够，需要有专门的交易场所和途径。由此，对于全媒体出版理念下的职业教育教学产品设计，需要考虑纸质教材和数字化教学资源的匹配度和衔接性，数字化教学资源整体框架的界面设计友好性，做到界面简洁、易检索，动画等多媒体时长合宜且优化响应速度，内容编排上的通俗化、图表化，产品销售模式和定价与院校情况的匹配，以及考虑政府采购等交易渠道和场所。
3结论
（1）鉴于十多年的职业教育发展，数字化教学资源需求与供给已经成为职业院校与出版社共识，但鉴于多种原因，需求与供给存在错位情况。（2）数字化教学资源产品的需求与供给错位背后原因有三：一是资源散碎，不成体系；二是成体系的教学资源库（包），体量庞大，且与纸质教材内容对应度低；三是多数数字化教学资源，以素材为主，难称“产品”，缺乏教学设计。（3）笔者通过多方调研和实践探索，提出“全媒体出版”理念，作为在当前情况下为职业教育提供教学产品设计思路，同时结合实践经验，解释了什么是全媒体出版，为什么要提出全媒体出版，以及实施全媒体出版中需要突破的三大难题，即编辑的深度转型，利用各种社会力量培育人才队伍，关注产品设计的需求量，并浅析了相应解决办法。
作者:杜琛 单位:人民交通出版社
参考文献
[1]刘辉，贾慧娟.传统纸媒与新媒体协同的高校教材类产品策划：以轨道交通（铁路）专业教材为例[J].科技与出版，2015（12）：30-34.
近年来，世界传媒格局发生了巨大变革。新媒体高速发展的背后是全球报业的转型艰难。报业试图弥补其在数字技术上的短板，以求跟上数字传播的步伐。
然而，在很长一段时间中，我国报业的数字化转型还只是原有报纸内容在数字化平台的延伸，比如很多数字报纸，从内容到版面构建都可直接称为“报纸网络版”。手机报虽然更深层次地推动了报业数字化和移动阅读结合，但是在社会化媒体不断涌现的时代，其局限性已经暴露无遗。报业转型往何处去？这个问题成了很多报人的迷思和长叹。
虽然艰难改革，但报业的颓势仍在继续，惨痛的现实清晰地提醒着我们：数字化转型进程中，我们忽视了用户的需求。正是基于这样的深刻反思，报业才开始了真正意义上的转型，这种转型是基于理念更新而落实于行动的转型，将办报理念从“传者中心”转变为“受者中心”，将“受众意识”转变为“用户意识”，不断围绕“用户需求”进行深层次的改革。因此有了“个性化报纸”、“订制报纸”、“个性化出版”这些新探索。
全球个性化报纸的实践现状
一旦以用户需求为核心进行信息生产，就意味着信息必须个性化，因此个性化报纸的概念开始受到全球报业的关注。这一构想的原点来自于著名电脑专家尼古拉斯・尼葛洛庞帝，他构想的“我的日报”是一个以电脑为媒介的系统，依照个体读者的兴趣，从新闻源中获取所需要的新闻信息，从而构建的“个性化日报”。尼葛洛庞帝是电脑专家出身，其论述带有浓重的媒介技术论者色彩，但是这种类似订制化新闻信息服务的思考给世界报人很多启发。
近年来，西方个性化报纸不断涌现，引发了人们的关注。2000年悉尼奥运会上，美国Press Point公司采用“Press Point按需报纸系统”，按照客户需求进行了个性化出版实践，汇集合作报纸的电子版内容之后进行打印，并向大家发放。四年后的希腊奥运会上，德国Océ公司进行了进一步尝试，将十几家合作报纸的内容汇集，在雅典印刷完成，并向大家提供来自全球的最新信息。从本质上看，这两次奥运会上的新闻实践主要体现了按需印刷的理念。
2005年，谷歌公司推出了“iGoogle”，谷歌用户可以为自己感兴趣的新闻话题选择信息源，而当信息源达到一定数量时，就会给用户生成一份信息内容，但这一业务在2013年11月被关停。
真正意义上的个性化报纸出现在2009年，德国青年Wanja Oberhof与Hendrik Tiedmann在德国创办了《Niiu》，其内容根据读者的个性化要求量身定做，订户只需在前一天14点前登录其网站，挑选并提交自己热衷的话题，第二天上午8点就可收到一份独一无二的彩版报纸。虽然其售价约为每天1.79～2.5美元，但是仅仅30天，订阅人数就超过1000人。2012年，瑞士邮政借鉴相关经验，推出了定价2美元的《My Newspaper》，亦受到了一定的欢迎。
但是，个性化报纸的高定价是其发展瓶颈，《My Newspaper》在2013年7月因订户太少关停。在2011年，轰动一时的《Niiu》因订户太少停止发行。2013年底，它以新闻APP的虚拟化呈现又重新获得了不少用户的关注。2014年1月，它开始推出优惠新版本，以每月9.99欧元（约12美元）的优惠订阅价再次受到青睐。截至2014年9月30日，运营报告数据显示，《Niiu》在德国国内已经拥有23.57万的固定订阅户。
在国内，个性化报纸成本问题无法得到解决，几乎没有典型实践案例，但是这没有改变中国报人为读者提供个性化信息服务的探索。2014年两会期间，《华西都市报》推出了具有“个性化信息服务”色彩的“华西订制”，收到了很好的反响，试图以华西传媒集群为订户提供订制新闻报道。
在两会期间，“华西订制”通过“呼叫订制”、“新媒体订制”、“首席记者订制”等方式，①广泛收集用户对两会关心的话题，并进行信息化梳理，辅以大数据挖掘技术及可视化图表技术，而后将用户关心的内容作为报纸当天的重点予以报道。这种“订制服务”强调个性化信息服务的精神，又解决了成本问题，增强了互动性，提高了报纸的可读性。
报业个性化出版的未来
1.建立信息数据库，引入大数据技术，构建个性化出版综合平台。在目前的传播格局中，社会化媒体以强大的互动性和碎片化传播特性，获得了用户尤其是年轻用户的青睐。而随着新的媒体形态的不断涌现，信息传播的通路必将处于过度竞争的态势当中，而在这种态势中，充分发挥报业的核心优势，构建个性化出版综合平台，为用户提供个性化信息服务才能赢得用户。
首先，应该构建信息数据库，建立个性化出版综合平台的信息资源基础。报业作为一种产品形态，其核心能力和价值在于对新闻和价值信息的发现、选择和创造能力。新闻信息的采集和加工是报纸的传统优势，报纸可以打造出内容数据库和用户数据库，使其成为构建个性化出版平台强大的信息资源基础。
例如，美国甘尼特报业集团多年来致力于构建自己的数据库，2014年5月，其公开表示可以全方位地为市民提供公共数据库资源查询，从政府财政支出到美国联邦航空局记录都可以便捷获取。其通过对用户的个人信息和阅读记录的分析，可以有的放矢地给用户提供有价值的新闻内容和信息，并进行准确营销传播。
其次，要采用大数据技术，深度挖掘新闻价值，强力聚合信息内容，满足用户个性化需求。要加强用户黏性，就要采用数据聚合和挖掘技术。大数据技术已经向社会各个行业进行了广泛的渗透，包括新闻行业在内。在国外，《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《华尔街日报》、《泰晤士报》等都在通过大数据服务公司和平台获取数据，为报道服务，数据分析师已经成为这些报社的常见岗位。在国内，包括中央电视台在内的媒体都在使用大数据技术制作节目，推出了《据说春运》、《“两会”大数据》等电视新闻节目。②
报业也不甘落后，比如《华商报》就在2014年设立了数据分析师岗位，还有《华西都市报》的《两会关注・华西订制》，都采用了大数据采集和挖掘技术。在构建个性化出版综合平台过程中，大数据技术可以发挥重要的作用。
2.推动个性化出版的虚拟化，适应时代趋势，解决成本之困。成本与定价问题导致用户规模无法扩大，因此《Niiu》和《My Newspaper》等个性化报纸相继关停。然而，《Niiu》推出新闻APP的做法给了我们启示，在这个智能移动终端不断普及和运用的时代，我们应该将目光转移到电子阅读或者移动阅读用户身上。
根据eMarketer的前瞻性数据预测，2015年全球互联网用户将超30亿;2015年全球智能手机用户将达到19.1亿，而2016年该数据将超20亿。因此，个性化出版的虚拟化成了必由之路。报纸可以充分发挥新闻的发现、选择和创造能力，通过软件设计，编排出针对用户需求的个性化报纸，然后通过电子传播终端向客户完成报纸虚拟化的传递，让用户获得个性化的、有价值的新闻信息服务。
【本文为海南省社科基金课题“高素质营销类人才培养模式创新研究”的最终研究成果，项目批准号：QJI11511】
注释：
①方福骸丁盎西订制”打造纸媒报道新模式》[J]，《中国报业》，2014年第4期
②徐琦 宋祺灵：《国内电视媒体大数据新闻实践探析――以央视新闻为例》[J]，《新闻界》，2014年第14期
参考文献：
而全球数据中心份额在下跌，更多的数据中心转移到以云数据中心为主，我们认为，未来云会超越传统数据中心。
去年的云+未来大会上，我们说“云是互联网+第一要素”；而今年我们认为，云是数据中心最重要的要素。在数博会上，我们提出了“用云量”这一概念，它由用电量而来，未来，“用云量”将是反映经济发展的重要指标，与电能带来的变化一样，云也将带来新一轮的产业革命。
为此腾讯提出了云在未来的三个发展趋势。
第一个趋势 云是产业革新的原动力
打比方，在电力时代，大家会有一个概念叫“插上电”，而电能带来了电气化革命；在云时代，会有一个新的概念“接入云”，这将会带来数字化升级。
有了电，就有了大量的发明，电灯、电报、电车；云出现后，就有了一些我们现在认识的互联网形态，跟餐饮结合，就有了美团、点评，跟出行结合，有了滴滴、摩拜、ofo。
就像电气时代的初期阶段，现在也只是云的初级阶段；而就像电器时代有了电脑一样，未来的发展趋势将是“云+人工智能”。
现在行业里有很多用云的趋势，包括传统物流行业也在向数字化转型，通过接入云做流程再造。包括报销等流程都会更加高效。
比如说顺丰，现在他们货运单上的信息可以通过OCR来识别，把这些数据接入云端，可以进行实施管控。
还有电子发票，在微信我们做到了红包都可以在云端流通，那发票为什么不行呢？
因此我们在推动这件事，与一些酒店、运营商一起，包括金蝶、用友这样的服务商。
第二个趋势 云是新型社会管理的主平台
目前政府的一些部门，已经越来越依靠云。根据云的数字化升级，能够实现高效精确的数字化管理，尤其在政法管理和交通管理方面。
目前的一些电信诈骗、黑产，其实早就开始使用云技术了，如果不用云这个武器，我们就没有方法去对抗他们。
未来高度互联的世界是可管，可知，可控的，但这要求我们必须积极地拥抱未来。
第三个趋势 云是人工智能的强载体
我经常提到的一句话，传统企业的未来，就是在云端用人工智能的方式处理大数据。云可以提供海量的数据和强大的运算能力。
比如，腾讯的围棋（人工智能）取得了很好的成果，证明了腾讯在人工智能方面有一定实力，后台全靠腾讯云支持。我们团队最近一个月告诉我，癌症诊断也取得了突破，可以辅助医生做肺癌早期筛查。
建设网络强国，是十四五规划中明确提出的国家发展战略。为高质量达成这一目标，北京千兆光网的建设该如何进行？哪些行业将基于千兆光网来发展应用与创新？在9月16日的北京互联网大会上，华为光产品线总裁靳玉志作了详细阐释与畅想。
大力建设千兆光网 丰富行业创新应用
基于高层战略，工信部先后出台了《“双千兆”网络协调发展行动计划（2021-2023年）》以及《关于开展2021年度千兆城市建设情况总结评估工作的通知》，对千兆光网的发展给予指导和规划，目前已有20多个省份把千兆光网建设写入了各省十四五规划、新基建政策，或者是制定了三年行动计划。在9月底的北京国际通信展上，首届“光华杯”千兆光网应用创新大赛也将正式启动，鼓励基于千兆光网的应用场景创新。
从家庭到政企 千兆光网带来更多商业价值
千兆光网并不是一个单一的概念，它包括了三个的方面内容：1、千兆的家庭光宽；2、全光传送网络；3、基于两者之上构建的丰富的高品质应用。
在家庭宽带领域，北京家宽应用领先全国。据悉，2022年，北京冬奥会直播将首次进行8K超高清直播。在教育领域，北京在国内首次提出全市基础教育名师要100%开设线上直播教学。这些都离不开高速、稳定的千兆网络支持。为此，华为了“华为星光智能光猫系列产品”，并基于智能光猫，构筑FTTR全光家庭网络方案，让光纤从客厅延伸到每一个房间，彻底解决家庭Wi-Fi覆盖不佳、网络不稳的问题，并能实现10倍于现有同类产品的网络覆盖能力和上网速率。另外，即便在不同的房间移动，也可以达到屋内漫游切换的“0延迟感知”。目前，北京联通和北京移动携手华为，已面向家宽市场FTTR家庭宽带套餐。
在政企业务领域，北京也具备应用需求的先发优势，北京各类政务机构约6000多个，这些机构对网络的安全性和稳定性要求非常高；金融机构也是全国最多的，约4500多家。包括北京证券交易所，国有五大行的总部也都在北京，及其他数十家银行分支机构。因为涉及金融安全，这些机构就要求专线具有非常高的安全性和低传输时延。
此外，北京数百家的演艺场所和体育场所，也存在大量的直播诉求，结合各类新型的视频形式，如8K、VR视频、360°全景视频等等，就要求相应的直播网络要有更大的带宽、更低的时延。
为满足此类业务的网络需求，华为推出了基于千兆光网的OTN品质专线，可以满足上述高端用户的严苛诉求。依靠OTN硬管道的超大带宽、超低时延和超高安全，实现一跳入云、品质入云。
目前，在政企领域，北京的运营商已分别了相应的品质专线。如北京联通，已经开通了1万多条OTN精品专线，在抗疫工作起到了关键的保障作用；北京联通还刚刚跟国家话剧院和华为签署了战略合作协议，通过部署OTN智慧专线实现了多剧院联动全息剧场的信号传输，Business FTTR则满足了舞台信号回传处理和办公场景的需要。
北京电信推出的超低时延跨域专线，实现了低至每千公里5.5ms的时延，对于高端金融用户有非常大的商业价值。北京移动也凭借“全光智慧城市”项目，成功助力北京入围世界智慧城市大奖中国区的“使能技术大奖”。
基建与应用协同发展 助力千行百业数字化转型
仅仅建设好千兆网络的基础设施，对于网络强国战略还远远不够。千兆光网的价值离不开丰富的应用场景。
靳玉志表示：“目前，千兆光网已经深入到行业应用，助力千行百业的数字化转型。光纤进校园，服务教务、管理、生活，用一根光纤承载，部署和维护都非常方便；光纤进医院，提供千兆大带宽、硬管道超低时延，保障海量数据传输、支撑远程医疗。同时，光纤进工厂、光纤到路口的商用案例也不断涌现。”
当前，全球已有超过50个国家的1800个行业客户正在使用华为的光网络进行数字化转型，千兆光网的行业价值得到广泛认可。
行业数字转型需要绿色低碳的千兆网络
既要金山银山，又要绿水青山，已成为我国发展数字经济的共识。对国家战略而言，如何使用更加绿色、节能、低碳的通信技术，来实现社会高质量发展，让绿色节能的技术本身就变成金山银山，是具有挑战的顶层设计。靳玉志认为，千兆光网就是一项既能实现绿色节能，又能带来商业价值的关键技术。
首先，光网络以光纤为通信介质，原材料是沙子，天然的就要比传统的铜线通信要更为节能——因为铜是不可再生的，而且在提炼和回收过程中，损耗巨大。目前，北京联通已经完成了1100多个老旧SDH站点的升级换代，使用Hub OTN光通信产品进行替换，一年可以节电约150万度，相当于减少710吨碳排放。北京三大运营商核心机房的光交换设备，基本都已经升级到最先进的OXC光交叉设备，一年可节电100万度，或相当于多种2.1万棵树。这些措施的落地，都将有力支撑北京碳中和目标的率先达成，同时还能给运营商带来更加丰富多元的商业模式。
家庭领域，通过AI技术的应用，已经可以实现智能光猫设备的智慧节能休眠，使得设备的全年功耗降低30%左右，相当于每人种了一棵树。如果全北京市近800万非智能光猫全部更换，那将是更巨大的绿色收益。
应用领先×网络领先=战略领先
