时间：2023-09-03 14:58:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商业模式创新情况，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
五粮液是现代中国白酒企业商业模式创新奠基者，其在经营领域的创新意识与卓越成就对当前与未来中国白酒产业都将产生极其深远影响。让我们沿着历史脉络梳理五粮液商者无疆经营战略，为五粮液未来发展提供决策性思考。
五粮液商业模式开创者是素有白酒行业三个火之称的徐可强。1989年国家紧缩银根，市场疲软，这年上半年该厂总共才卖出200吨五粮液，最惨的一天，全厂仅卖出5瓶酒，厂里半年多没有发一分钱的奖金，五粮液人感到了事态的严重性。于是，五粮液召开了首届用户座谈会，一下子成交了400多万元；从不参加糖酒会的五粮液在这年10月首次参加了成都秋交会；接着又在300多家全国糖酒公司地市州二级站建立了经销渠道、拓宽了市场。1989年，集团实现利税近7000万元，五粮液人第一次在市场中尝到了甜头。从1989年首次走进市场后，五粮液人深深地感到，五粮液要发展，离不开经销商的积极参与。1994年年底，中国白酒界第一个买断品牌——“五粮醇”横空出世，由福建邵武糖酒公司总经销，第二年，五粮醇销量达1670吨，新增税利1000万元，1998年，五粮醇销量高达8580吨，成为白酒市场的新贵。 五粮醇的一炮打响，使心惊眼红的一批有实力的经销商纷纷拿着设计好的方案和现金找上门来，按“品牌总经销”即“买断”的模式与五粮液集团共同开发出了“五粮神”、“五粮春”等一系列的全国性产品，五粮液由市场竞争需要形成的“总经销买断”模式开启了中国白酒多元化商业模式先河。
五粮液是中国白酒行业商业模式集大成者，其活跃的商业模式创新给整个中国白酒带来了前所未有发展动力。
全球总代模式。为适应五粮液全球化需要，公司选择了拥有海外渠道与全球化理念经销商授权全球总代，给五粮液海外市场拓展带来了活力，也为五粮液全球市场导入了新生力量。目前，五粮液全球总代主要有银基商贸，华泽集团等。而来自韩国的乐天集团则是五粮液第一家韩国总代商贸集团。
大区域与省级总代模式。五粮液从上世纪90年度开始就着力培养自己商业生力军，其中大区域与省级总代模式是基础性商业模式，如百川商贸、翠屏酒业、粤强实业、懿丰商贸等都是与五粮液征战市场近20年超级经销商，五粮液在成就自己同时，也成就了中国白酒市场超级经销商群体；
全国性总代模式。五粮液十分重视商业力量在企业建设中积极作用，通过对经销商结构性分层，构建起庞大面向全国市场总模式经销商。如前述银基商贸与华泽集团，既是全球总代，也是某些五粮液细分品牌全国总代，而五粮液品牌资源也奠定了这些企业构建网络渠道核心动力资产，对推动这些商贸企业自身发展起到了基础性作用。以浙江商源、北京市糖、金榜题名等核心商贸企业也获得了五粮液部分产品全国性总代，五粮液品牌资源同样给这些商贸企业发展注入新鲜活力；
地级市场模式。随着白酒市场竞争进入到结构调整阶段，五粮液开始构建自己地级市场商群体，这些群体对于五粮液未来发展具有更加基础性作用。最近时间里，五粮液经销商群体构成正在发生深刻变革，如安徽天韵商贸，陕西高川商贸等区域性商成为五粮液股份公司新宠，对于推动五粮液渠道扁平将起到重要奠定作用。
针对特通渠道模式。五粮液秉承商者无疆战略思想，针对特通渠道构建起密不透风渠道网路。实际上，五粮液可能是最早意识到团购商业价值一线名酒，为满足团购商等特殊渠道经销商经营需要，公司开发了大量面向特通渠道产品，诸如国办、中办、人大等政府系统专用酒；如部队等专用酒；如中石化、中石油的专用酒，这些特通渠道就好像沙子一样渗透到各个领域，使得五粮液获得了高速成长；
面向终端市场零售商业模式。五粮液是国内最早构建专卖连锁体系一线名酒品牌，其专卖店高峰时期达到上千家这些密布全国专卖店对于树立品牌形象，实现顺价销售起到了决定性作用。五粮液丰富的品牌资源与产品线资源，使得其具备通过专卖店手法构建封闭性零售终端；遍布全国多层次经销商系统助推了五粮液专卖店建设步伐。
五粮液是中国白酒行业培养大商最多名酒企业之一，但五粮液商业模式也存在着不稳定因素。其一，五粮液商业模式中缺少股权层面与战略层面合作，导致五粮液与大商之间关系非常脆弱。必须看到，五粮液与大商之间维系的仍然是一种简单的交易式关系，其商业关系更多靠客情维护，这导致了五粮液一旦出现经营上震荡必然导致大商出走现象，2013年度五粮液出现少数大商出逃就是明显证明；其二，五粮液商业模式存在很多市场、价格与品牌上叠合，导致大商与大商之间，大商与区域经销商之间，甚至于大商与五粮液企业之间竞争关系，这种竞争关系并不良性，导致五粮液内耗加剧，影响了五粮液深耕市场进程；其三，由于知识产权层面问题，导致一部分大商从五粮液系独立出来进入到生产制造领域，使得五粮液在一定程度上丧失了对这类客户市场掌控，诸如银基、华泽、浏阳河等均进入到生产制造领域，成为五粮液在某些特定价格带竞争对手。
面对中国白酒出现的新情况，新问题，五粮液在商业模式创新上需要围绕三个方向展开，其一，实现结构分层营销。高端白酒营销模式与中低档白酒营销模式截然不同，对于五粮液来说，需要为核心、高端五粮液系列品牌构建高端体验式营销平台，像日化专业线一样提供消费者卓越消费体验；中低端白酒则更加具备日化百货线营销属性，需要五粮液像日化百货线一样构建流通性、生动化、标准化零售终端，唯如此，五粮液才可能在两条线上实现战略突破；其二，商业资源战略整合对五粮液实现战略转型至关重要。五粮液需要构建基于股权与上游资源整合式平台，对大商资源进行商业引导，创造五粮液与大商合作新模式，稳定商业资源，实现战略双赢。同时，对经销商资源进行盘整，坚决淘汰市场化程度比较低经销商，为五粮液从政商团购转型为民间团购做组织上、思想上准备；其三，开启面向消费者营销先河。客观地说，黄金十年是商业疯狂的十年，消费者被动喝酒，社会公众恶化白酒都与白酒企业缺少基于消费者立场商业模式有很大关系，作为行业龙头企业，五粮液需要在构建面向消费者商业模式上实现战略突破，摒弃单纯商业开发为导向商业模式。
4、 五粮液：现代开放的组织文化
作为传统产业，白酒行业缺少必要开放度。过去20年里，五粮液以开放眼光与现代意识打造了中国酒业王国，五粮液商业领域成就一定意义上推动了企业商业组织建设。但同时我们也应该看到，五粮液组织开发与现代程度属于有限度文化开发，距离真正意义上组织建设与文化建设现代化还存在着相当程度距离。新一轮白酒行业结构调整将更加深刻影响五粮液组织变化，五粮液需要从“官商思维”走向“价值思维”，实现五粮液市场化转型。
2013年是五粮液实现战略转型元年，其于2012年下半年开启的组织结构调整对于五粮液应对市场变化具有决定性意义，五粮液从过去大区域办事处转型为分公司+核心城市办事处模式，这种组织结构变化使得五粮液决策系统更加迁移，对市场反应更加灵敏，五粮液迈开了渠道扁平化关键一步。
2013年是五粮液实现组织文化变革元年，五粮液在观念上实现从官商走向民商，从重视体制内营销向重视民间消费双转移。2013年可能是五粮液公司有史以来领导层深度研究市场最多一个年头，五粮液从决策层到执行层，从高层员工到基层员工都更加重视市场洞察，满足经销商、零售商与消费者市场需求成为指导五粮液进行战略决策根本原则。尽管从营收规模与利润指标上出现了一定程度下滑，但五粮液变革举动有目共睹，增加了市场对于五粮液信心。
同时也要看到，五粮液现代开放思维仍有待进一步提高，唯如此，五粮液才能实现真正战略转型，真正屹立市场之巅。
其一，强化对于快消品领域标杆性企业深度研究，跳开酒业看酒业，使得五粮液成为市场化程度最高名酒企业。实际上，江苏洋河获得如此快速成长不得不说与该企业长期研究成功快消品成长规模有很大关系，洋河所构建的深度分销模式，洋河所选择核心价值品牌塑造，洋河所培养的全国市场战略思维都可以看到成功快消品企业影子。对于五粮液来说，我们认为其学习榜样并不是洋河，而是诸如宝洁、联合利华、娃哈哈等成功快速消费品企业，从成功快消品企业中汲取营养，真正改变观念，作为战术上为我所用；
其二，加快人力资源市场化步伐，去除地域概念，构建面向全国市场，乃至于全球市场操作队伍，使五粮液成为真正全国性企业。五粮液一直自诩为“中国的五粮液，世界五粮液”，五粮液也以“全球寻找市场，全球配置资源”作为自己核心价值观，对于立志做全球烈性酒领导品牌白酒企业来说，人力资源全国化乃至于全球化至关重要，核心团队是消费品企业最为重要战略性资源。我们看到，泸州老窖已经在某种意义上实现了人力资源全国化，并且这项工作从谢明董事长前任袁秀平先生时期就已经展开，袁秀平先生提出，“在泸州老窖总部不允许说四川方言，必须说普通话”，“泸州老窖是全国性公司，不是四川，更不是泸州地方企业”等，这些价值观对于改善泸州老窖人才结构起到了巨大推动作用；
其三，基于行业转型期组织变革有进一步提升空间。五粮液推出的史上最大规模营销组织变革对于稳定市场，推动销售具有巨大作用，但基于消费者立场组织系统建设仍然有巨大改革空间。必须看到，白酒营销已经从跑马圈地式招商向精耕细作型操作转型，从政商主导型消费向核心价值观消费转移，对于五粮液来说，所有改变的不仅仅是市场服务组织，更加需要在服务消费者层面做出改变，从这个意义上，五粮液营销组织变革仍然需要在基于消费者转型基础上结构调整，以创造五粮液与消费者更多互动、交流机会。
【关键词】商业模式 核心资源 运营模块 盈利模式 战略定位
一、商业模式理论基础
（一）商业模式的概念
早在1939年，奥地利政治经济学家、创新经济学之父约瑟夫？熊彼特就已经提出：“产品和价格的竞争很重要，但更重要的是来自供应源、企业和技术之间所具有的商业模式的竞争。这也是商业模式一词最早的来源。
关于商业模式的简单定义，现在主要有以下三种观点：第一种观点认为所谓商业模式，其本质就是企业创造价值、实现价值增值的方式；第二种观点认为商业模式的根本在于盈利，因此它是企业获得利润的盈利模式；第三种观点认为商业模式是企业自身的一套完备系统，是企业诸多因素有机地结合。
关于商业模式的具体定义，《中国商业评论》曾给出过这样的说法：企业所处的经营环境、企业要达到的财务目标，以及在给定的经营环境中实现既定的财务目标所需要的所有内部活动和能力。而当前学术界公认的商业模式具体定义是：企业为了实现价值增值的最大化，整合企业内部外部所有要素，形成具有企业自身核心竞争力的一套高效的商业系统，并通过该系统输出产品或提供服务，最终实现持续盈利目标的一整套组织设计的解决方案。通过这一定义我们可以看出，商业模式中，实现价值增值的最大化是商业活动的根本目标，系统、高效、整合是必备元素，核心竞争力是基础，持续盈利是商业模式的最终目标，将这些因素有机的结合起来，就构成了检验商业模式的唯一标准。
商业模式涉及企业的全部业务流程、企业的产品、企业提供的服务及实现方式、企业的收入模型、销售模型、客户模型以及物流管理模型等一系列关键环节，其中至关重要的有一下两点：
（1）商业模式与企业的发展战略是不同的。简单地说，商业模式是有机组合能够创造最高效益的各种要素；而企业发展战略则是服务于企业的发展方向与愿景的，它是在市场竞争中企业对自身发展方向的选择。商业模式偏重于企业的实际运营，包含更多的企业运营要素，而企业战略却包含了更多的远景规划，是在企业竞争层面中的优势选择。
（2）商业模式与盈利模式是不同的。盈利模式是指企业的利润获得方式，它是企业在运营过程中，涉及企业利益相关方的各种成本、收入、利润结构、甚至包括相应的利润指标在内的一种反映。盈利模式是企业维持生存的根本，而商业模式是企业生存的平台。
（二）商业模式的构成要素
基于各位学者对于商业模式的构成要素理解不同，笔者在现有文献的基础上对于国内外学者的的观点进行了整理，基本有以下几种：①战略资源、消费者界面、价值网络、核心战略（Hamel，2000年）；②价值创造、目标顾客、参与主体、价值端口、价值目标、价值交换、价值界面（Gordijn等，2001年）；③市场定位、产品和服务组合、成本收入定价、核心竞争力、投资模式、市场范围（Morris，2005年）；④目标顾客、网络形态、成本管理、价值内容、伙伴关系、隔绝机制、业务定位、收入模式（原磊，2007年）；⑤企业价值、定位、关键资源能力、业务系统、自由现金流结构、盈利模式（魏炜、朱武祥，2009年）。
通过进一步研究我们可以发现，尽管各位学者对于商业模式要素的细分各有不同，但大多包含了如下几项：产品、服务、定位、业务模式、盈利模式、客户关系等。本文将以这些主要构成要素为基准，结合数字出版理论，最终对数字出版产业商业模式做出相应分析。
二、数字出版商业模式
（一）数字出版商业模式的概念及构成要素
数字出版商业模式是以将用户价值实现最大化，整合内外部各运营主体后，形成一个拥有核心竞争力的高效商业系统，并通过产品和服务，最终实现持续获利的一整套运营解决方案。
笔者结合商业模式构成要素，也将数字出版商业模式分为核心资源、运营模块、盈利模式、战略定位等四个主要构成元素。
（1）核心资源。核心资源具体指代数字出版企业所具有的各种资源，可通过这种资源进行某些重要的商业活动，这种资源可包括产品或服务。
（2）运营模块。运营模块是指企业为获取盈利所进行的生产及商业活动，其中包括产品的生产流程、重要的客户关系以及核心业务等内容。
（3）盈利模式。盈利模式是指在确定运营模块中各个价值链所有权及分配权的前提下，通过企业各相关方利益分配格局的整合与分析，使企业最终获得盈利的方式，其中包括收入方式、成本结构、利润分配等。
（4）战略定位。战略定位需确定数字出版企业在市场上的主要业务、提供的服务及产品、所针对的客户群，以及企业的品牌及形象等。
（二）数字出版商业模式的分类
在《2007-2008中国数字出版产业年度报告》中国出版科学研究所课题组将数字出版商业模式分为教育出版、大众出版、专业出版等三个。
傅苄的数字出版商业模式将其分为数字图书馆、在线网络出版、电子书、移动教育、数据库、在线教育、在线工具书、电子杂志订阅、手机书、按需出版、多媒体在线电子书、图书搜索等12种。
在探索数字出版商业模式时，国内外学者分析了很多商业模式，如网上销售电子书的模式、数字图书馆模式、专业平台互动销售模式、原创模式、手机阅读模式、硬件捆绑销售模式等等。但这些商业模式之间界限模糊，尚不清晰。
按照企业利润来源，尚莹莹将数字出版盈利模式分为基于服务与产品两种。基于产品交易的盈利模式是目前中国数字出版企业最常使用的商业模式，是指间接或者直接销售数字产品获利的方式。基于服务的盈利模式是指企业通过提供按照客户某些需求定制的服务以实现盈利的模式。
数字出版企业商业模式的选择决定于企业自身的战略定位、内外部环境及核心资源所归属的领域，并非任何模式都能带来真正的盈利，在我国的数字出版产业中烧钱的不在少数，但终归只有成熟的商业模式才能给企业带着真正长久稳定与发展。
数字出版的盈利，不能只把着眼点落点眼前的利益上，而更应注重在流程中减少成本及在运营过程中各个环节中增加盈利点的可能。数字出版企业实现真正的盈利必须要发散思维、大胆设想，才能在市场竞争中形成具有较好发展前景的商业模式。
我们可以看出企业核心产品的价值链必须在整顿流程、完善机制、健全组织、促进竞争、发现资源的基础上才能转换为稳定的价值流，最终得以实现企业的盈利。忽视了流程中任何一点，数字企业盈利都能成为空中楼阁。在下面的章节中，我们会从数字出版发展较早的欧美数字出版企业商业模式谈起，总结他们的经验，提出他们的不足，并最终探讨出我国数字出版企业的商业模式。
三、美国数字出版发展现状
1971年，美国伊利诺伊大学学生哈特把部分版权过期的图书录入为电子文档，这在历史上被称为“古登堡计划”，为美国数字出版产业的开端。但由于受到技术条件制约，数字出版产业一直以来发展得相对迟缓。2000年3月，史蒂芬・金发表在亚马逊网站上的一本定价只有2.5美元的电子图书《骑弹飞行》，最终获得了超过100万美元的销售收入。至此，传统出版企业便对电子书引起了极大的兴趣，兰登书屋成为这方面步伐最快的人，先后成立了电子重印出版社、现代丛书重印出版社，并收购了两大数字出版公司，希伯里斯和“声频”公司的股份，涉足到电子图书市场的商业模式；时代华纳公司推出了自己的网站，小说以及少量电子图书为其主营业范围；巴诺书店则采用了可以方便读者采用多终端下载的清晰版式软件图书。
美国传统出版单位随着这股浪潮也都开始数字化转型的尝试。一方面，对数字化设施的建设以及数字技术的应用提高了重视，提升资源的利用效率；一方面展开新的数字出版业务，一些大规模出版企业开展数字出版项目、成立数字出版部门，数字化传统出版物并宣传推广延伸至互联网，以探求新的利润空间。
2006年底，据相关资料报道，汤姆森出版集团69.2%、培生教育集团50.4%、爱思唯尔集团70.3%的收入都来源自数字出版，并且美国出版企业80%以上都进行了电子书方面的业务。以约翰・威立为代表的数据库模式及以培生为代表的教育服务模式的商业模式逐渐成熟。
随着科技与内容的日渐融合，技术提供商也开始了内容资源的创造，并且为读者提供个性化、多样化的服务。这方面的表现以亚马逊kindle电子阅读器最为突出，笔者将在下一部分详细论述这一方面的发展。
本章主要介绍了美国数字出版产业的发展现状以及最为典型的三种电子图书商业模式。
从运营模式上看，亚马逊和Apple采用的是“终端+内容资源平台”的模式，而Google采取的是一种为用户提供图书搜索以及付费下载服务的数字图书馆模式，从内容平台的开放性来看，亚马逊Kindle是一个相对封闭的系统，只通过Kindle或安装Kindle应用的终端下载Kindle格式的数字文档，iBookstore也仅供支持ePub或PDF格式的电子书，苹果用户可以通过iBooks购买电子书，也可以通过出版企业开发的App进行阅读，还可以从互联网浏览器获得文字信息，Google 则未推出自己的阅读器软件，但差不多每种提供互联网浏览的数字设备都可以支持登录谷歌图书；从内容上看，Google电子书的内容资源最多，不过主要是版权过期的公版书，所以在电子书店里是免费的，拥有版权书数量最多的是亚马逊Kindle电子书店，而苹果在线书店的内容资源种类是最多的，包含游戏、电影、软件、音乐、图片等等。从盈利模式上看，亚马逊的销售收入主要来自内容产品和kindle终端，苹果的收入来自于iPad、内容产品以及其他服务产品收入，而Google的收入则主要来自于收费的广告服务，其次是内容产品和平台管理费用收入。如果把电子书店看作是一个实体的商店，Google更像是一个购物中心，收纳独立书商和出版商在其中开店经营，宣传和推广他们的品牌产品，苹果和亚马逊亦可以进入其中成为它的商户。
美国的数字出版经过十几年的发展已形成了成熟的产业链，并显现出“术业有专攻，联合推动发展”的特点。就电子书产业结构而言，其包括：内容提供商（麦格劳・希尔、培生、汤姆森等出版商）、电子图书销售平台（亚马逊Kindle电子书店、英格拉姆电子图书批发商、巴诺Nook电子书店等）、硬件生产商（Nook、Kindle为代表的E-ink阅读器和以iPad为代表的平板电脑设备）、图书数字化技术提供商（以Adobe等为代表的数字版权保护技术提供商）、移动运营商。产业链的各个主体根据在产业链上的不同定位进行有效分工协作，在商业模式上也各有其不同侧重，呈现多元客户价值而非单一模式，例如谷歌、亚马逊、苹果等企业都具有其独特的商业模式创新，培生、英格拉姆、麦格劳・希尔、爱思唯尔等企业的商业构建都源自的各自的优势而非一种模式。我国电子图书相对国外而言，产业链结构较不清晰，数字出版产业还持续着“上游冷、下游热”的局面。由于尚未开创出可以颠覆传统业务的商业模式，目前国内只有少数大型出版集团对电子商务平台和硬件终端商的合作做了大胆的尝试。
四、美国主要的数字出版商业模式分析――以电子书为例
亚马逊Kindle模式、苹果iPad模式、Google数字图书馆模式在美国的数字出版商业模式中具有非常典型的意义，这三种模式我们将在下文中逐渐展开。
（一）亚马逊Kindle模式――资源整合平台+Kindle终端
亚马逊作为一个美国最大的资源整合平台，凭借着kindle阅读终端，在走过了漫长的业务拓展与并购重组之后，现已拥有庞大的消费人群及数十万数字图书内容。数字图书出版业务在亚马逊公司的推动下走向了一个快速发展的通道。凭借着优良的配送及结算系统，亚马逊公司已成为世界上最大的数字图书销售平台。在亚马逊公司20年的快速发展史中，它被世人公认为是一家勇于扩展、具有战略发展眼光、拥有执行魄力及清晰思路的公司。
贯穿亚马逊整个运营版块的每一个经营环节都贯穿了满足消费者的需求、实现客户价值的最大化这一理念。首先，技术创新以提供更好的购买及阅读体验为出发点。在Kindle的发展过程中我们可以看出，亚马逊关注消费者的阅读体验，在消费者的使用舒适度方面不断改进，采用电子墨水技术，阅读体验更近于纸质书；内存达到16G，提供支持3G联网和Wifi联网两个版本。
其次，内容多样。目前亚马逊已经与多家出版社、报社、杂志社以及独立作者签订了合作协议，积累了大量的内容资源。同时，亚马逊提供很多增值功能服务，如方便读者多种文本格式相互转换的服务、方便阅读未加密格式电子书的服务以及个人上传制作电子书等服务。再次，个性化服务。只要是在亚马逊网站注册并消费的读者都可以终身享有购买的该本图书，就算是更换了阅读设备，只要登录账号就可以继续免费下载阅读该图书。另外亚马逊还提供了一系列服务，如消费者商品评价、推荐书目、章节部分预览、图书搜索等。
最后，考虑到消费者对于定价的接受程度。尽管Kindle比起Sonyreader功能更加先进，但是其定价也仅仅比Sonyreader高出59美元，从而以物美价不高的商品特质抢占市场。在图书定价上，均低于纸质出版物的价格，使消费者在选用时不会为高定价而纠结。
亚马逊更为重视与代工厂、运营商、提供商之间的关系。它为内容提供商特意设置了一套数字出版流程，使得传统出版企业能够迅速跨进数字出版产业。它还与Sprint公司（网络技术）和E-ink公司（显示屏技术）建立了长期合作伙伴关系。亚马逊还对零部件更新情况非常关注，只是为了提供给读者良好的阅读体验，及更好更全面地控制硬件的成本。
亚马逊Kindle作为其数字图书唯一的下载通道，使得亚马逊公司对于自己提供的内容具有很好的把控能力。一方面，亚马逊掌控了kindle store的关键流程，使这一商务平台的数字书刊上下架、营销推广、及客户管理等一切尽在掌握。另一方面，kindle store中电子书刊的定价权也由亚马逊公司定夺。为了争取到更多的消费者，保持读者购买阅读服务的活跃度及对商务平台的忠诚度，亚马逊的定价从来都只是维持低端的水平。
（二）苹果iPad模式――内容+iPad终端
2010年4月3日，美国苹果公司生产的iPad产品在美国市场上正式发售，仅仅在发售当日便对外销售了30万台，购买用户在当天就下载了25万余本电子图书，根据相关情况，IPAD模式的优点在于：
（1）强大的终端功能。该模式的核心就是平板电脑，该产品的目标群体是让用户体会到不同的阅读体验，是阅读变得更加娱乐化，基于此目的，苹果公司机一部强化了该产品的阅读效果，提升了相关的应用功能。IPAD注重多媒体的综合使用，将图片、食品和文字通过多种方式提供给阅读群体。用户可以通过IBOOKS程序将目前市场上最为畅销的图书置于IPAD的暑假之上，随时随地可以进行月度，最为贴心的是，IBOOK还允许作者对相关内容加注标示和添加书签，另外，IBOOKS还能兼容PDF格式的电子书。此外，诸如一键开机、重力感应等设计也为IPAD取得市场竞争优势提供了技术支持，这些不同于其他同类型产品的特殊体验使得客户更加具有偏好，及时IPAD售价将近500美元，客户的购买数量也超过了亚马逊推出的Kindle阅读器，尽管亚马逊的阅读器要比苹果IPAD低100美元。
（2）成熟的商业模式。Ipad+ibookstore是以音乐软件的基础上发展起来的，苹果公司为iPad+iBookstore模式积累了宝贵的经验，也提供了较为成熟的商业模式。品牌也产生了良好的影响力，商业模式也渐渐成熟起来，通过iTunes，苹果公司已经取得了较为丰厚的利润，1.25亿客户成为了潜在的市场，IPAD的发展基础是得天独厚的。iBookstore、iTunes同属半封闭性质的平台，苹果公司给予了出版商在定价方面的主动权，这对于出版商来说是充满有活力的。而在苹果公司之前，亚马逊公司对于电子书定价则采取了独断独行的态度，招致了大量出版商的季度不满。而苹果公司则与出版商定下了三七比例的分账模式。
iPad既不支持USB连接，也不支持数据线上网，因此很难通过直接复制来进行数据传输，数据的传输必须通过APP Store中的相关软件才能建立平板与电脑的联系，如果要享受ipad强大的功能，就要求客户前往苹果商店购买软件，这些软件必然是正版的，在很多情况下需要支付费用。这种设计一方面提高了苹果软件商店的访问量，培养了尊重知识产权的习惯，另一方面也保护了正版产品生产方的利益，因此苹果公司同出版商之间形成了良好的合作关系。
（3）多元的盈利模式。苹果用户购买相关网络产品只能通过APP STORE进行，价格参差不齐，当然苹果也会提供一些免费软件和免费游戏，但是这部分免费软件仅仅是一个抛砖引玉的作用，吸引客户通过付费享受相关服务。
苹果公司为了快速抢占付费电子书市场，对于出版商的利益十分关注，也出让了部分利益给出版商，保证了出版商的相关利益。根据苹果公司与相关方关于定价的合同，定为12.99至14.99美元之间，相对于亚马逊公司将电子书定价为9.99美元，虽然价格上具有优势，但是其他的性能使得亚马逊电子书在竞争正处于明显的劣势。苹果公司同出版商之间按照三七比例进行分账。近期苹果公司增加了报纸订阅的新服务，服务针对的人群就是电子出版商，苹果公司的收益来自广告收入，大约抽取三成到四成的利润。
未来，苹果IPAD还能实现3G上网的功能，网络费用将会以年化收费的形式存在，这将是苹果未来最重要的收入之一。
（三）谷歌电子书模式――数字图书馆模式
2010年12月6日为标志，电子图书市场中出现了谷歌公司的身影，Google eBookstore是技术基础就是云技术，已经向市场推出了超过4000家的网络出版商，超过300万种电子图书与读者见面，如此之多的图书都可以为相关用户进行下载和购买，其中公共版权图书超过280万种，与苹果、亚马逊、巴诺书店分庭抗礼。谷歌公司对于电子书店十分重视，认为该系统能够成为一个温室，或者一个生态系统，该系统的长远目标是培养电子书的阅读人群，以形成潜在市场，这种模式与美国目前最大的网络阅读平台苹果与AMZON在本质上就存在着很大的区别。
（1）基于云储存技术的服务。谷歌书店的基础是云技术，电子书不在是通过有形设备进行存储，而是存在无形的网络之中，注册用户自带一个线上图书馆，通过注册GOOGLE账号便能够使用配套的检索装置，快速找到到他们想找的图书，在付费后就可以将相关书籍存储在“在线图书馆”中。阅读的方式也比较灵活，既可以在线观看，也可以下载后进行阅读。而阅读可以实现跨平台阅读，即跨平台的阅读进度存储。这种方式无疑增加了阅读的方便性，这是苹果以及亚马逊无法比拟的，后两种阅读方式必须先行下载，之后才可以阅读。云计算技术为读者和创造者提供了广阔的空间，不再受时间和地点的限制。
（2）海量内容开放。Google电子书店在内容上面的优势更加明显，受限是上线的超过300万众电子书籍，而在过去的流年时间里，Google公司借助图书馆计划成功完成了1500万册图书的扫描。但由于版权的限制，这部分图书还不能完全进行线上阅读，但是每年Google都将花费超过1个亿的美元来进行知识产权的和解，而相关协议只要通过法院认证，那么Google eBookstore就将出现上百种已经绝版的珍贵书刊。
（3）具有较高的开放性的阅读终端。谷歌并未生产属于自己的阅读终端，因此谷歌书店占有的大量资源可以在多大十余种电子阅读终端上进行阅读。亚马逊的出版商无需考虑客户的需求，只需按照协议来设定专门的格式，不仅如此其还设定了多项旨在触及出版商控制权利的规定，反衬出GOOGLE的强大优势。
（4）销售渠道开放。GOOGLE BOOKSTORE，在市场开发的同时还在个性化定制方面做足了功课，出版商可以采用提成的方式赚取利润。通过该项服务，谷歌利用搜索引擎的优势有效地弥补了其在图书销售方面的经验欠缺。而且另一方面，谷歌还节约了大量的平台维护费用，有效地平衡了产品销售以及产品成本之间的关系。截至目前，GOOGLE已经开展同Powell’s Store、Alibris和美国出版商协会之间的全面合作。消费者能够从谷歌商店直接下载电子书，或者通过谷歌搜索进行图书检索功能，从合作商或者出版网站上直接购买相关图书，这是与亚马逊和苹果明显不同的地方。除此之外，谷歌还通过在blog或者门户网站上添置电子图书的快捷按钮简化购买的步骤，这些起到宣传作用的blog和网站能够获得谷歌的利润分成。
此外，谷歌不吝惜出让主导权和利润分配权，出版商在定价方面具有较高的自，而且经营方面也能够自己做主，谷歌按照一定比例同销售商和出版商进行利润分成。这些措施无疑会增加谷歌电子书店在市场上的竞争力。
五、我国数字出版商业现状及存在问题
（一）我国数字出版商业现状
随着社会经济的发展、互联网技术和移动终端硬件技术的提高和普及，我国的数字出版产业产值屡创新高，实现了跨越式发展，数字出版产业的商业模式不断创新，具体表现在以下几个方面。
（1）产值屡创新高。数字出版作为新闻出版产业的新兴力量，如今正彰显出强大的生命力，2013年已突破2500亿元。在从2006年至2013年的这八年中，我国的数字出版经历了一个长足的进步，基本上呈现出直线上升的态势。在我国政府的大力支持下，传统型出版企业转型升级更进一步加快，首批转型示范单位的示范效应明显且成效显著，见图3-2。互联网企业在这场科技与内容融合的出版革命中发挥了全产业布局的魅力，成为数字出版的主要阵地。
据统计，2013年我国数字出版产业的总产值达2540.35亿元，产业增长率继续保持高增长速度，达到31.25%。其中电子书（含网络原创出版物）达38亿元，互联网期刊收入达12.15亿元，数字报纸达11.6亿元。互联网广告、手机出版、网络游戏成为数字出版产业名副其实的三巨头，而电子书和在线音乐在版权保护未有开创性进展之前也仍保持着小规模的进步。
互联网期刊、电子书、数字报纸这三个与传统出版关系最密切的三个方向中，共实现产值达61.75亿元，占数字出版全部收入的2.43%。从这里我们可以看出，我国传统出版转型工作取得了一定的进展，但却仍需深入，需从内容上深挖掘，强化品牌效应，适当地在品牌方面进行设计与开发，方能在市场竞争中站稳脚跟。
进入21世纪以来，数字出版产业发展开始进入快速通路。据统计，2012年达1935.49亿元，2013年为2540.35亿元，远远超出其他行业增长率，为我国经济发展做出了不可磨灭的贡献，实现了数字出版飞跃发展。
（2）互联网技术快速发展，阅读终端设备不断创新。科技应用与创新是数字出版业不断发展的源动力。近两年来，以移动智能终端、搜索引擎、电子阅读器等为主的创新技术日新月异，跨屏技术、4G、大数据等理论与技术不断升级换代，使网民的应用体验得以快速提升。移动智能终端不断提高的阅读体验促进了以手机为代表的移动互联网从pc端的逐渐转移，同时也为智能手机在数字出版方向悄然孕育了一个具有极大消费潜力的市场。
伴随着移动应用市场的高速发展，基于各种需求的移动互联终端不断出现，现已涵盖了包括阅读、娱乐、购物、导航、社交等等，改变着人们的工作、学习、生活的各个方面。这些对于传统出版行业而言，移动互联网的发展为其转型提供了更为清晰的方向，互联网提供的新技术以及开辟的新媒介，为商家与客户之间的广泛交流建立了更便利的条件，从而扩充内容与体验，提供适合客户们所需要的服务与产品。
（3）跨领域出版不断实现，合作全面开花。产业协作是企业得到真正进步的重要标志，也是推动社会经济有序发展的重要因素。当今，数字出版企业之间的合作力度不断加强，协作的意识更为深入民心。一方面，其他企业随着媒介的广泛联合，积极地投入到出版领域，数字出版涉及领域得到极大的扩大；另一方面，传统出版企业之间合作共赢趋势不断深入，共建资源平台，共享优质产品，集中力量抓大放小、挑优剔劣，以实现资源的充分利用。总之，数字出版产业的整体规划布局得到前所未有的重视。因此，跨行业、跨技术、跨平台、跨领域的合作进一步加强，实现了资源共享、优势互补，在这样的环境下，产业融合加剧、强强联手局面不断出现。许多传统出版单位与技术公司不断沟通，甚至于直接入股技术公司，达到出版社提供内容，技术公司提供软件支持的最优效果，这种合作模式之下出现了不少经典之作。
（4）营销策略有所突破，新兴媒介助推企业转型。如今，人们获取资讯的形式多种多样，其快捷与便利是任何从前的时代所无法比拟的，多媒体新媒介的出现对于出版企业进入全媒体时代起到了推动机的作用，并且改变着产品的宣传推广渠道、营销传播策略。如天猫的出版社官方网站、微信的订阅平台、微店的销售模式等纷纷登上传统出版企业推广发行必修课名单。传统出版企业利用微信进行推广宣传、树立品牌效应、形成粉丝群体，将这一免费的宣传平台利用得淋漓尽致，并以开设微店的形式直接尝试实现销售的新渠道；许多的自媒体更是凭借微信这一平台推送自己的作品，充分地实现了自由自主地积累有共同需求的信息群，乃至打造专为自身需求的定制行知识信息群，从而最终实现自媒体的商业化运作；更有甚者，是如今众筹出版模式的出现，这更是充分体现出了互联网的魅力，《社交红利》这本书尚未出版就已在众筹网上销售3000余本，并最终实现了纸质出版，而这仅仅只是靠网络传播、吸引大众资金而实现的。
总而言之，现今的传统出版企业、互联网技术企业，乃至是个人自媒体都对数字出版的推广、销售与营利模式进行了创新和探索，并不断地展现出新的亮点，这些都与新媒介的发展不无相关，甚至于可说是齐头并进。
（5）数字出版保障体系逐步升级，支撑着数字出版产业稳步向前。2013年，我国数字出版产业方面的版权保护与标准建设取得了很大的进步，获得了较好的成绩，具体事项如《电子书内容标准体系》等四项电子书新标准正式，正式实施《计算机软件保护条例》《著作权法实施条例》《信息网络传播权保护条例》等三部修订条例，成立中国网络版权维权联盟；成立首都版权联盟等。
（二）我国数字出版目前存在问题
随着我国数字出版产业的日益发展，我国出版社在发展数字出版产业的道路上遇到越来越多的问题，其中主要涉及版权合同问题（即知识产权问题）、数字出版社运营管理流程问题、内部分配问题、自身供血能力不足问题等。
（1）版权合同问题。在出版社由纸质书籍转向电子书籍等数字出版的过程中，大部分都涉及了一个版权所有者的问题，在过去的纸质出版物合同中并无对数字出版物版权的详细说明，只是一语代过，这些合同严格来讲是不能够包含数字出版物版权的。正式的数字出版物，应在单本图书交易额巨大的时候，与版权所有者再签订附属合同，而这一方面的问题在目前仅仅是刚刚起步，由于涉及图书量达，跨越年代久远，所以这看似是可行，实则很难实行。这方面的工作涉及面广而布局凌乱，因此电子版权正规化的方案举步维艰。
（2）数字出版物运营管理流程问题。对于出版社而言，大都有比较系统的比较有质量的纸质图书存档管理，但对于纸质图书的电子存档来说，可就是相当混乱且损失严重的，出版物电子存档梳理工作相当烦琐。
（3）内部分配问题。出版社大多未对数字出版物利润有比较系统详细且成熟的分配方案，而对于曾经策划出纸质图书的编辑而言无外乎都是关心这两个方面的问题的：①出版电子图书是否会影响其纸质图书销售利润；②在出版电子图书之后是否能够获得属于自己的利润分成。内部分配方案总是难以得到合理解决的原因却也关系到多个层面：①数字出版物运营合作平台众多，它们虽大部分如今都已对出版社开放后台，但涉及的图书数量极多，若是以每本书为单位进行销售利润核算，这对于电子图书方面有限的人员配置来说其工作量不可小觑；②数字出版物合作运营平台虽多，但目前都是刚刚起步，其盈利大部分微乎其微，若再详细加以细分，其投入与产出比是否合理有待商榷。
（4）自身供血能力不足问题。数字出版由于大多涉及内容、技术与平台等几个方面，所以必然会涉及与方方面面的合作，这对于某个产业的有效建设与健康发展都是极为不利的，因此如亚马逊等公司正在致力于这件事情，发展出数字出版的全产业链。在下一章中，笔者会就数字出版商业模式的特点，对于数字出版产业建设中出现的问题做出一个合理的对策以及商业模式的构建。
六、数字出版商业模式构建及对策
如前所述，商业模式涉及企业的业务流程、客户流程、产品和服务、目标客户、服务提供方式、分销渠道、收入模型、物流管理模型等一系列关键环节，而在数字出版商业模式中四个重要的构成元素则包括核心资源、运营模块、盈利模式、战略定位。结合这些内容，针对前一章提出的数字出版存在问题，笔者在下文中就数字出版商业模式构建给出以下几点主要建议。
（一）战略定位――走差异化的竞争之路
战略学专家迈尔・波特在20年前三大竞争致胜战略法宝，包括成本领先、专注化、差异化。究其根本，这三点都可以归结到差异化上来。战略定位的差异化能够让企业迅速立足市场，将企业产品及服务与竞争者区别开来。
（1）内容的差异化。从数字出版的整体环境来看，决定数字出版发展未来的并不是终端或技术渠道，而是用户的需求。用户的需求牵引数字出版行业发展方向，多层次的受众群体有着多元化的需求。数字出版不是简单地转化几本电子书，建几个数据库，而应是满足消费者阅读需求而生的一个产业，包括所有已知的和潜在的需求。因此，数字出版企业应当将消费者分成不同的群体，并按照各群体的需求特点，提供更加符合其需求的内容产品。
以出版专业出版物为例，专业出版物往往具有如下几个特点：①专业化程度高，出版门槛高，具有一定的刚性需求；②学术性强，读者面窄，编辑校对质量要求较高，印刷成本高，印数少；③专业出版物不会因为时间的延续而失去它的价值；④获利是图书销售的根本目标，因此图书经销商会努力追求图书上架的动销率、周转率，而销量不高的书籍将最早下架，这就造成了学术著作深受其害。专业出版自身所携带的特点，使得在传统出版方式中专业出版有着很多不利的条件，但是在数字化转型中，数字化出版发展为专业出版提供了很好的机遇，体现在具体以下三个方面。
第一，就国际上的出版局势而言，专业出版销售持续而稳定增长，占有全球前十大出版社销售业务的43%，其次是贸易（31%）和教育（26%）。而与此同时，全球出版巨头也已经逐渐探索出了数字出版的赢利模式，在专业出版业务遥遥领先的前提下，配套的数字出版也已经紧随其后，快马加鞭而来。而在我国，由于数字出版技术提供商具有技术优势，先发占据了主体地位，因此专业出版企业就必须主动适应变化发展，尽早在市场上占据有利地形。专业出版企业所具有的专业性资源越是丰富，也就是在企业主营业务中，专业出版业务比重越大，通过数字化转型后，形成的数字出版业务带来的收入越大。正是基于对这种观点的认可，国际上专业出版巨头们已经给自己重新定位，淡化了“出版商”的身份，转变成了信息服务提供商。
第二，数字化出版与专业出版的有机结合，即数字出版的专业技术与专业出版的专业性、学术性、不可替代性的出版内容相结合，将专业出版的资源通过数字出版的IT手段封装再现，可以生成新型信息资源，例如专业信息数据库、专业信息共享平台和专业资源互动平台等。在新型信息资源中，将专业化的信息进行分类、索引，所有信息可以实现同类的纵向链接，也可以实现异类的横向贯穿，充分利用IT技术实现前所未有的资源调配，使得原来孤立的出版物可以按不同需求整合在一起，能够挖掘出更深层次的应用价值，提升了专业出版创造价值的能力。专业领域的数字出版提供给用户的不再仅仅是简单的电子书，而是可以按照用户的需求，提供某些问题的解决方案，特别是可以提供交叉领域内的综合性的有价值的参考信息。数字化了的专业出版企业，其主营业务不仅提供电子书的销售，更能够提供专业性的查询与咨询服务，有着更广泛的发展空间，能够实现企业自身的价值增值。
第三，专业领域的数字出版是基于互联网、IT手段来完成的出版活动。由于互联网是虚拟空间，没有物理空间的时空限制；又因将专业领域数字出版的产品“放在”互联网中，产品的销售成本和销售效率可以忽略不计，这为“长尾理论”提供了充分必要条件。非主流产品即需求不多、销量偏少的产品，在虚拟空间中获得了几乎无限制的存储空间与流通渠道，可以进行无限制的销售，这种销售形式所占据的市场份额，可以持平甚至超过主流产品所占份额，其带来的收入结果也类似。专业领域数字出版的产品多属于非主流产品，但在遍布全球的网络平台上，所获得的收益颇为可观。
（2）阅读终端的差异化。鉴于我国很多出版社是小型出版企业，因此大规模地研发阅读终端对企业发展来说并不是一个理性的选择。但针对某一具体内容或是具体课题的专项性研发还是有必要并且具有可行性的，提供阅读终端是将数字产品盈利扩大化的最直接途径。在具备合理研发条件的基础上，我们要针对不同的客户群进行阅读终端的差异化建设。
（二）盈利模式――寻找多元化利润空间
盈利模式是指企业的利润获得方式，它是企业在运营过程中，涉及企业利益相关方的各种成本、收入、利润结构，甚至包括相应的利润指标在内的一种反映。针对出版社的业务模式，笔者觉得还是有很多的利润空间有待挖掘的，例举几种形式如下。
（1）成本的多元化。数字出版企业的成本可定义为：企业在生产数字出版产品和为用户提供所需服务时，必然要消耗一定的资源，所费资源对应的价值即为成本。例如数字出版产品中的电子书，其成本主要由两部分组成，内容成本和阅读客户端成本――硬件成本。
内容是数字出版的灵魂，内容成本包括支付给作者的酬劳及版权保护成本等。从支付给作者的酬劳上看，由于对电子书版权预期收益的不确定以及盗版的存在，国内很多版权拥有者对电子图书版权的出售并不积极。
从支付运营平台的费用来看，主要有一个是电子图书的制作成本，由于目前我国电子书行业缺乏统一的标准，需要多种不同的图书格式、流式、版式，因此就需要各个运营平台根据自己的要求制作相应格式的电子书，这其中就要收取一定的成本，一般为收入的5%左右；支付运营平台的费用中还有一部分是推广运营以及销售的成本，国内出版企业与运营平台之间分成比例不确定，运营平台大部分占收入的30%～60%之间。
（2）盈利渠道的多元化。从本篇文章之前的论述可以看出，目前数字出版几种比较常见的盈利模式包括：①生产者直接销售数字出版内容产品，包括电子书、电子文献、电子期刊以及信息资源数据库等；②销售硬件设备，包括阅读终端及相关配件；③提供数字出版服务，包括基本信息查询、解决方案、专业化咨询等；④广告收益⑤其他服务收益，如平台管理服务、信息服务、自动出版服务及自助服务等。
关键词：动漫产业；动漫研究；年度报告
中图分类号：F121.3文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）10-0195-02
走过令人鼓舞的2010年，我们迎来了充满希望的2011年。过去的一年，国产电视动画产量超过22万分钟，取得了很大的成绩。伴随着从动画数量大国走向动画质量强国的目标迈进，动漫产业界将面临一系列新情况新问题。展望明天，需要把握昨天。本报告依据期刊论文和著作等文献，描述动漫产业研究2010年度的总体面貌。
一、动画产业现状
孙立军《盘点2009年的中国动画》（《北京电影学院学报》第1期），回顾2009年中国动画的五喜五忧。五喜：数量质量超过历年；政府关注和推动动漫产业发展，国家广电总局设立了20家影视动画产业基地和8家动画教学研究基地；网络游戏产业已跻身世界领先行列；完备动画播映体系，初步形成34个少儿频道和4个动画频道；影视优秀创作人才频频涌现。五忧：在浮躁的环境下无法诞生精品；垄断现象存在；动画电视高端人才严重匮乏；一些投资人盲目投资，创作人盲目跟风模仿；资源分配不科学，产业链的不平衡。邵奇《中国动画产业现状及发展策略探究》（《当代电影》第6期），分析了问题，如动画产业集群的缺乏，动画产业链没有形成，动画企业的融资渠道有限，动画企业的创新力有待提高和动画企业的人才瓶颈问题。提出发展策略有：完善政策体系、调整扶持方向、强化市场意识、树立品牌意识、打造具有核心竞争力的动画产业链、扩大动画目标市场、拓展动画企业的融资渠道、引进电影高端人才、启动动画市场。窦利霞《中国动画产业发展存在的问题及对策研究》（《中国经贸导刊》第9期），也较好地总结了动画产业现状。
在民营动画产业发展问题，汪振城《论播映渠道对中国民营动画产业发展的限制》（《当代电影》第6期），谈到中国动画播映渠道单一，过分依赖电视媒体，国内电视存在频道资源和内容资源不对等、播出机制不合理、渠道不畅、优质渠道少、制播分离不彻底等问题，限制了不能控制播映渠道的民营公司的发展。
各地动漫产业的发展。王田《贵州动漫产业正破茧化蝶》（《理论与当代》第5期）、岳莹《黑龙江省动漫文化产业现状分析》（《大众文艺》第7期）、曾耀农《中国动漫产业的发展策略：以湖南为例》（《重庆社会科学》第1期）等介绍了相关情况。李兰芳《营造中国“大动漫”时代――天津神界漫画公司陈维东创业纪实》（《中国高新区》第4期），报道了天津神界漫画公司的创业故事。
何坦夜《解读杭州动漫文化》（光明日报出版社），该书采用动漫文化理论与城市文化产业个案的视角，诠释了杭州动漫文化与产业发展的本质特征、历史源流、功能特点、运行方式、发展方向和内在要素。
二、动画产业模式策略
郭蔓蔓《中国动画卫星频道运营模式探析》（《现代传播》第6期），对中国动画频道运营模式提出建议：建立长期可持续发展的运营模式；谨慎面对动画市场竞争和资本市场；真正做到差异化经营，创立特有的频道运营模式；动画频道运营应考虑社会责任感。沈玉燕、钱言《浙江动漫产业差异化商业模式构成要素研究》（《商业时代》第8期），通过提炼两家动漫公司商业模式的构成要素，构建具有差异化特色的浙江动漫产业商业模式。玄机科技商业模式是：立足产品精良的制作；注重产品品牌塑造和形象授权；大力提升动漫衍生产品价值等。辉煌时代商业模式是：善用专业化的营销方式，积极发挥自主知识产权，依托专业B2C运营平台，巩固现有赢利模式。盘剑、方明星《论中国动漫产业发展的“杭州模式”》（《当代电影》第12期），解析了“杭州模式”，为中国动漫产业的发展提供实践思路和理论参照。何建平《深港两地动漫产业合作模式探讨》（《当代电影》第10期），肯定了深圳香港动漫产业合作的必要性和可行性，并从政府、业界、学界和辅市场主体四个方面对具体的动漫产业合作模式进行了探讨。
饶黎《产业链开发：中国动画产业的发展路径》（《视听界》第1期），提出的对策有：完善市场机制，加大扶持力度；形成良性循环的产业链；提高核心竞争力；促进品牌建设；形成“产学研”动画教育格局。杨然《动漫衍生产品的创意与开发》（《青年记者》10月中刊），提出动漫衍生产品研发思路是：动漫原型的完善、动漫原型与衍生产品的契合，并注重产品推广和市场反馈。
齐骥《动画行销学》（中国传媒大学出版社），从文化产业市场规律和动画创作艺术规律的视角建构动画行销体系，对中国动画市场的现实格局进行了客观的分析，对世界动画市场的行销方式进行了应用性解读，对动画产业发展与动画市场建设提出了研究框架。
潘瑞芳等《动漫产业模式研究与实践》（中国广播电视出版社），为国家广电总局社科研究基金项目。该书在学理上理清动漫产业相关的内在逻辑，借鉴动漫强国的经验来探讨，有助于中国动漫产业的发展之路。潘瑞芳主编《泛动漫创意与人才培养研究》（中国广播电视出版社）是论文合集，立足数字艺术与技术创意人才培养，从艺术、技术融合等不同的角度分析研究人才培养的内在规律、培养理念及营造的环境。
《穿越与跨界――浙江电视艺术高峰论坛、中国动漫产业与艺术研讨会论文集》（广西师范大学出版社），收录27篇论文。该书把动漫研究分为艺术研究和产业研究两大类，艺术研究主要探讨动漫艺术的创作，产业研究主要探讨动漫的生产机制。该次研讨会分为四个板块，分别是中国动漫艺术研究；中外动漫比较研究；动漫产业发展研究；动漫人才培养、受众和媒介研究。
三、动画品牌形象
胡瑞庭《动漫品牌的塑造与全产业链营运》（《中国广播电视学刊》第7期），认为品牌塑造决定经营成败与优劣，塑造动画核心品牌需要抓住以下核心要素：上乘的核心价值理念；妙趣横生、充满矛盾冲突、不失细腻情感的故事与情节；显著特征的“品牌人物”塑造；服化道、音舞美、声光电；打造与核心品牌的内外在特质相一致的子品牌或识别系统。朱矛量《浅谈国产动画片之嬗变及动漫产业发展中的品牌塑造》（《中国广播电视学刊》第5期），提出动漫业的核心竞争力来源于文化品牌，国产动画品牌必须准确表达中国文化精神。肖文婷《影视广告中的动画对提升品牌形象的价值体现》（《包装工程》第5期），提出了动画为影视广告注入了活力，使其成为影视广告中品牌形象价值持续提升的基础。
李儒奇、蔡大明《动漫中的“金蛋”》（中国经济出版社），是动漫衍生产品授权/卡通品牌授权的普及性读物。作者的目的是借动漫这个“金蛋”，生出自己的“金鸡”，这样将有助于动漫的市场化和中国的内需型经济的发展。
四、国外动画产业经验
美国动漫产业经验。褚晓文《浅析好莱坞动画产业对中国内地动画产业的影响》（《中国出版》8月上刊），总结了好莱坞动画产业的特点：坐拥美国文化的强势地位；拥有一大批专业而成熟的制作公司；拥有成熟而不断创新发展的技术；好莱坞形成了独有的品牌大军；好莱坞动画电影拥有较高的票房；拥有成熟的产业链条。内地动画产业劣势：产业链仍不完善；文化产权得不到应有的保护；缺乏较高动画技术支持；缺乏市场推广能力。宋磊《“动态漫画”：美国漫画的新潮流》（《出版参考》5月上刊），谈到动态漫画是在原有漫画图片的基础上的类似动画视频的短片以及动态漫画的优势和劣势、发展前景。
日韩动漫产业经验。魏婷《日韩动漫贸易政策及其借鉴》（《商业研究》第6期)，认为中国应实施战略性的动漫产品国际贸易政策；引导鼓励多方合作；培养和引进人才，促进人才对外交流；给国外提供免费午餐。卜彦芳、陈元元《以动养动：日本动漫企业运营模式探析――以虫制作公司和吉卜力工作室为例》（《现代传播》第9期），总结了日本动漫企业“以动养动”运营模式的优点：资金链前置，降低风险，保证动画质量；市场化程度高，有效的筛选机制。
在他山之石的启发下，国产动画进行走出去的思考和行动。李三强《中国动画如何才能“走出去”〈三国演义〉动画版给我们的启示》（《中国电视》第1期），阐述了中国动画走出去的必然性和迫切性及在动画人才的选择、竞争策略的使用、挖掘优质资源、凸显自己特色等方面的要求。向宇《试论国产电视动画的海外营销》（《当代电影》第6期），认为国产电视动画具有较高的成本优势、制作质量、美学风格，具备海外发行的可能性，在海外营销中需要注意在制作前应考虑营销、选择题材和风格、发行渠道的选择和建设、采取样本预售的策略。
五、动漫科研课题
动漫产业研究2010年度省部级及以上结项的科研课题共3项，其中，国家社科基金结项两项、各省市哲学社科课题结项1项。
同样，所有商业模式的创新者也和福尔摩斯一样，寻找着别人没有看到的事实，发现别人无法获知的答案。上海维诚志信金融信息服务有限公司正是瞅准了融资过程中交易双方的信息不对称，找到了新的商机。
“3R”原则缓解信息不对称
“维诚金融正在努力成为专业的金融信息服务及信用风险控制服务商，既为资金需求者服务，同时也为资金供给者服务，缓解双方的信息不对称带来的融资困境。”市场部经理沈荣耀表示，“3R”原则是维诚金融在实践中摸索出的一个不错的方法。
“3R”原则即合适的银行（Right Bank）、合适的人员（Right People）和合适的产品（Right Manufacturer）。其中“合
适的人员”是指维诚金融按客户的实际情况匹配合适的人员，通过成功率较高的信贷人员为客户操作，同时也为信贷人员筛选客户，提升双方的成功率和效率。
维诚金融曾接待了一个贸易型企业，该企业主要向各大超市销售电动自行车，是小羚羊、依莱达等知名品牌的超市总之一。虽然企业最初的融资需求仅为在一周内放款10万元以上，但实际申请过程却是困难重重。在充分了解企业融资需求后，维诚金融安排专业融资顾问按“3R“原则为企业从海量的金融产品中选择最优融资组合方案。在融资顾问的指导下，该企业准备齐全申请材料，由维诚金融一次性提交给各金融机构并代企业与金融机构沟通细节，企业既省时省力，最终也如期满足了资金需求。
提高融资效率和成功率
沈荣耀介绍，维诚金融的赢利模式在于向上下游提供服务并收取费用。维诚金融的上游行业是银行等金融机构，通过提供服务外包的形式收取外包服务费用。而下游则是中小企业等资金需求者，通过维诚金融提供的配套融资服务成功获得贷款后，再支付一定比例的服务费用。
针对和上下游的合作，沈荣耀分别举了一个例子。某四大银行之一的上海分行中小企业部由于贷款申请人资料非常多，导致很多信息核实渠道不畅通。维诚金融按其审批部门的要求设计《案件流转表》，此外还提供大量资料信息以便工商系统进行核对。通过提供外包服务，提升了该银行审批部门的工作效率，既缩短了审批时间，又提高客户满意度。“该银行的统计数据显示，通过合作实现了1.6%的融资申请材料纠错率，为银行直接累计避免了1000万元高风险客户交易的发生。”沈荣耀说。
2010年4月维诚金融接受了一家生产导电玻璃、太阳能巡日系统及控制系统、软件和芯片的企业委托融资的项目。该公司可抵押物少且无担保，很难从银行及时贷款，维诚金融通过仔细沟通，了解到该公司具有出口退税资格。“通过维诚金融与银行的沟通，该公司用‘出口退税账户’实现了质押贷款，很快从维诚金融所推荐的银行分两次贷到了400万元，缓解了企业流动资金紧张局面。”沈荣耀表
在未来的岁月中，客户参与对企业具有极其重要的意义。新的科学工具能够更清晰地阐明人的动机和行为下潜藏的生物学因素，这为营销人员提供了更多的资源。同时，数字技术的进步也在影响客户参与的程度和方式，赋予了营销人员和客户更多的机会与能力。现在公司拥有众多渠道来接触客户，包括播客、网络广播、博客、病毒营销及其他形式的“社交网络”等渠道。营销人员必须学会善用这些资源，向目标受众传达自己的品牌信息和价值主张。
和技术一样，全球化也是一种必须加以深刻理解的强大力量。尽管全球化消除了众多壁垒并拉近了人们的距离，但全球化并没有将所有的差异都抹杀。了解地区和国家差异对于营销人员来说，仍然具有战略上的重要意义。
因此，营销人员必须具备几项新的技能，包括：预见变化的能力，管理不确定性的胆识，适应新情况以捕捉价值的意愿。以上这些技能对于我们所称的“实时经济”(now economy)具有至关重要的作用。速途网
实时经济在很大程度上是建立在管理信息和信息产业的基础上的。因此，那些拥有最佳知识的企业能够更快地感知到市场需求并做出反应，因而更有可能成为市场赢家。利用更丰富的信息，这些企业可以通过定制化产品创造更大的价值。此外，市场营销人员借助先进的技术可以以前所未有的速度实现个性化定制。
对变化和不确定性做出感知和反应的能力，将经受从产品创新、工艺创新和商业模式创新这一总体框架的考验。要迎接营销的真正未来，企业必须对各种商业模式采取全新的思考方式。(Dipak C Jain)
重塑品牌价值
世界品牌管理大师戴维·阿克深信，职业经理人要想获得长期收益，必须把更多的精力放在品牌资产建设和管理上。因此，阿克鼓励职业经理人优先提升品牌资产，鼓励他们开发建设和管理品牌资产的工具和模型。
阿克为“品牌资产”所下的定义是：品牌资产是由品牌知名度、顾客忠诚度、品质认知度以及品牌联想所构成的系列资产。在他看来，建立品牌变得越来越难，所以品牌的价值正在凸显。随着广告与分销成本的大幅度增加，加之品牌的种类在近年来呈现爆炸性的增长，因此更加凸显了品牌资产管理、建立强势品牌的重要性。
如今即使像海尔、联想这样的中国品牌，价格却一直在走低。在多重压力形成的“肥尾”合力下，中国品牌的利润被挤压殆尽。由此可见，管理品牌资产是一项极其重要但却困难重重的工作。
管理品牌资产的压力在管理层看来甚至可以冒牺牲品牌的风险。因为品牌投资是一个需要长期投入的过程，而且在短期内很难立竿见影。但阿克一直坚持认为自己提出的“品牌资产”概念是市场营销学领域最有意义的事情之一。在“品牌资产”概念提出之前，人们的任务是通过制定广告预算和开支计划来影响品牌形象和购买决策。在此之后，品牌管理成为一种战略而不是策略，得到了企业高层管理者的关注，他们要求在整个企业范围内开展品牌建设项目。
之所以把品牌管理提高到战略层面，就是因为品牌这把“双刃剑”不但伤人，还会伤己。如果企业不能预测品牌资产的侵蚀程度，企业未来可能出现的问题是极其危险的，而且纠正问题的成本远远高于维持资产的成本。
品牌侵蚀的另一种形式则来自于产品线延伸带来的烦恼。对产品线延伸的积极使用将提高品牌的使用效率，但是产品线延伸可能导致选择过多，以至于造成混淆、无效的结果，从而无法实现延伸的目标。(苏庆华)家族式企业经久不衰的五大特征家族式企业往往是一种被忽略的所有制形式。然而，家族式企业无所不在：从社区周围的夫妻店，到数百万支撑众多经济体的中小型企业，再到宝马、三星和沃尔玛等巨头，到处都能见到家族式企业的身影。
在完成最初的创业并进入扩张阶段后，家族式企业往往在经营和治理方面遇到一些特殊的挑战。但是，麦肯锡最近的一项研究表明，就长期而言，能够延续三代或三代以上的家族式企业往往比其他同类企业更具竞争力。
要确保企业获得成功以及家族的发展壮大，家族式企业必须在五个方面表现优异，并使这五个方面协调一致：
(1)家族。有许多因素可导致家族式企业走向没落，比如家族内部发生利益冲突、裙带关系导致管理不善，以及因权力继承引起内讧等。鉴于此，有必要对家族成员作为股东、董事会成员和管理者的角色进行规范，避免出现以上隐患。
(2)所有权。如何保持家族对企业的控制或影响，同时又能吸收新鲜资本并满足家族的资金需求，是每个家族式企业都必须权衡解决的一个问题，尤其是当权力从一代人交接到下一代人手中时，情况会更加严重。
(3)治理和业务组合。研究发现，成功的家族式企业往往具备以下两个因素：一是强有力的董事会，二是将高瞻远瞩与稳健而充满活力的投资组合相结合的战略。
(4)财富管理。除了核心控股外，家族还需要具备强大的财富管理能力，成功的财富管理既要能够分散风险，又要通过各种流动性举措为家族提供资金来源，从而确保企业协调、稳健。
(5)基金会。慈善活动是保持家族致力于企业经营的一个重要因素，这项活动可以为不在企业中工作的家族成员提供有意义的工作，并促进家族价值观的世代传承。通过履行社会责任的方式分享财富，还有利于提高企业的声誉。
保持文化敏感性
史蒂夫·乔布斯或者玛莎·斯图尔特可以被复制吗?麻省理工学院人类学家、商业咨询师格兰特?麦奎根评论说，企业应该用心“解读”周围的文化动态，而这正是乔布斯和斯图尔特所擅长的。
麦奎根不赞成企业为此进行广泛搜索、寻找无所不知的管理大师，或者仰仗于所谓时尚猎手和设计公司。相反，他认为，虽然像史蒂夫?乔布斯这样杰出的管理者往往被认为拥有极其罕见的天分，但其实他的这些本领也是可以复制的。
但是，目前大多数公司在感知文化潮流方面的表现都很糟糕。这是因为它们通常都把注意力集中在了“快餐文化”(即时尚猎手们所追踪的那种流行文化)上。这就意味着企业通常会忽视那种构成人们生活基本风貌的“慢餐文化”.宝洁前董事长雷富礼就体会到了“慢餐文化”的含义，正因为他了解这一点，所以才改变了宝洁的消费者研究方式。雷富礼不再通过局限性很大的焦点小组来考察为什么消费者喜爱一种牙膏而不喜欢另一种牙膏，相反，他让公司的调查人员观察人们的日常生活，了解消费者在生活中是如何选择牙膏的。再比如联合利华旗下多芬产品的全球品牌总监西尔维亚?莱格娜，通过对消费者调查数据的全新解读，使她彻底打破了美容产品的市场营销规则。她注意到，在全球美容产品的广告中，模特们大多是“年轻、苗条、金发的白种人”.对全球范围内的女性所做的一项调查显示，只有2%的人认为自己漂亮。莱格娜决心摆脱美容产品的营销套路，不再强调多芬的健康性等产品特点，而是代之以从产品的认同性入手，开启了“真实美丽大比拼”活动，从而激发了普通女性的参与热情。
要具备像乔布斯或玛莎?斯图尔特那样敏锐的文化接收能力显然不是一件容易的事。但是，只要企业能拥有更多的文化敏感性，就一定能受益匪浅。
网络业的水模式
泰勒斯说：水是万物的本源，万物终归于水。其实互联网里，很多好的公司和好的商业模式，都体现水的品质。所谓“水能承载”，在商业上落脚点在平台。所谓平台，就是把我的能力开放出去，让别人用。淘宝是购物平台，让商家都来开店，让第三方软件商为这些商家服务。盛大是游戏平台，让其他游戏都来利用他的服务器、运营、客服、渠道为玩家服务。腾讯是生活平台，让其他游戏、其他商店为他的4亿用户服务。谁做成平台，谁就是王者。平台的本质是，用你自己的力量去承载别人，要有开放的胸襟和相应的秩序。
“水能渗透”，在商业上落脚点在交融。交融，就是我中有你，你中有我。Google把自己的搜索技术提供给第三方网站，在这些网站的搜索结果里放上相应的广告。这些网站都内嵌着Google的脉络，Google里每时每刻运行的信息血液都来自这些网站。Facebook把自己的用户人际关系提供给第三方网站，用户可以用Facebook的账号登录这些网站，看到Facebook好友在这里的行为，自己的言行也会传回Facebook与好友分享。这些网站都内嵌了Facebook的脉络，Facebook每时每刻运行的信息血液里越来越大的比重来自于这些网站。这就是渗透。
无论是承载还是渗透，都应了老子那句话：上善若水，利万物而不争。
背景回顾
对于今年的培训行业而言，“重新定义”可以被视为一个热词。从年初开始，就有培训机构提出需要重新定义培训；场景化和体系化微课的出现，重新定义了什么是有效的移动学习；在随后的2016ATD全球年会上，领导力被重新定义为勇气领导力和基于脑神经科学的领导力……
所谓“重新定义”，就是对某些已经存在的概念、理论、方法和技术等进行新的解读和界定，它意味新的观点、视角以及对经典的颠覆和创新。重新定义既包括对原有方法、理论或概念的调整和改变，也包括企业和个人为了应对重新定义进行转型、变革和突破。当今世界有很多我们已经习以为常的事物和概念正在被重新定义，例如乔布斯重新定义了手机、王健林重新定义了“小目标”、雷军重新定义了国货、马云重新定义了成功、Alphabet重新定义了公司等。
“重新定义”兴起背后的原因，我想主要有三个方面。
首先，源自时代的必然进步。每个时代进步的标志都是对以往方法和技术的重大改良，而这些改良来自于对当前工作中所发生的新情况、新问题的思考，以及针对经典理论和方法产生的新视角。
其次，重新定义来自于移动互联网时代的现实挑战。2013年以来兴起的移动学习热潮，引发了人们重新定义课堂培训的价值。对很多习惯于按部就班、循规蹈矩的培训从业人员来说，移动互联网时代是一个完全不同的时代，对任何一个行业都是挑战和机遇并存，培训行业也不例外。在这个时代，速度决定一切，混乱才可能是正常的，低成本、高效益、快速度才是王道。因此，原有的套路已行不通，只能对各种方法和技术进行重新定义、改良和创新。
最后，中国培训行业经过长时间的积累，从业人员的专业水平不断攀升，已经具备了提出新观点和看法的能力。
解读
从国际和国内的发展趋势来看，中国培训行业正在由少年时期（juvenile）走向青年期（adolescence）。处在这个阶段必然会产生各种成长的烦恼，面对诸如迷茫、困惑、苦闷、希望、质疑等情绪反应，更加积极正向的行动表现便是对培训行业某些维度的重新定义。面对如此多的重新定义，中国的企业培训面临着挑战与机遇并存的局面。
重新定义意味着颠覆。这种颠覆可能是方法论/技术的颠覆、工作模式的颠覆，也可能是思维的颠覆。一方面，如今的微课和移动学习以及未来的增强现实与人工智能培训，正在极大地改造着整个培训行业的图景。另一方面，行业外的“搅局者”也在以破坏式创新的方式对整个培训行业产生巨大的冲击，例如最近出现的混沌研习社、喜马拉雅、罗辑思维等，这些公司或个人的商业模式、产品与服务令人耳目一新，使得整个培训行业焕发了新的活力。我们应对颠覆最好的方法就是关注和研究这些行业的发展趋势，主动参与或创造潜在的颠覆，顺应时代潮流不断变革自我。
重新定义也带来了不适和抗拒。没有人喜欢改变，但变化所引起的重新定义一定会引发一些培训人士的不适。移动学习热潮的快速到来，已经让六七十年代出生的培训专业人士极为不适应，但对八九十年代出生的移动互联网原住民来说，他们如鱼得水、习以为常――他们才代表着未来。因此，行业里的各种重新定义需要我们以宽阔的胸怀去包容和适应，而不是敌视与抗拒。
过去长达7年的时间，中国搜索引擎市场几乎是百度一家独大，难有撼动之将。虽然，贪念者不少，却难有真正得道者。奇虎360的杀出是否将创造奇迹？此前，奇虎360董事长周鸿祎依靠“安全”的庇护伞，先后在杀毒、浏览器，以及导航等互联网领域几乎战无不胜。
根据中国第三方监测机构CNZZ的数据显示：“3B”开战前8月15日，流量份额是百度75。44%、搜狗7。44%、谷歌中国5。61%；一个月后的9月15日，百度64。12%、搜狗8。39%、360搜索8。59%、谷歌中国3。93%。谷歌重创，百度轻伤。前年的“3Q大战”犹在眼前，如今的“3B大战”又一触即发。然而，在一直以“技术”作为核心生命力的搜索引擎领域，360搜索能走多远，却是业界关心但普遍质疑的问题。
9月20日，奇虎360董事长周鸿祎接受媒体采访时表示，“奇虎360进军搜索引擎既有技术优势，又有流量优势，看到了‘颠覆的机会’。”周鸿祎宣称：推出搜索之后，拿到那么大的市场份额，“360搜索已经是中国第二大搜索引擎。”
1有颠覆市场的机会？
“奇虎360做不了社交网络，但以往的历史已经证明我们能将互联网工具做到极致”。奇虎360斥资不菲购买了简洁、易记的“so。com”域名，据悉所耗资金数以百万计，且奇虎360总裁齐向东故作悬念：“货币单位不便透露。”周鸿祎对此域名的解读是：“S代表Safe（安全），O代表Open（开放），这也正符合奇虎360做搜索引擎的理念。”据了解，在奇虎360在微博上发起的投票中显示，在21220名自然人投票中，有41。4%的网民建议选择“so。com”。
周鸿祎表示暂不考虑“so。com”的商业化，但他显然对于搜索引擎寄于厚望。“在商业模式上，搜索已经被证明为PC领域最挣钱的金矿。”周鸿祎说：“搜索引擎就像一个咒语，就像Facebook只要一提搜索引擎，股价就止跌回升。”在周鸿祎构建的奇虎360帝国中，其自然希望搜索引擎能够发挥主力军的作用。“搜索引擎具备着市场颠覆性的机会。”周鸿祎称。
在周鸿祎眼中，当今中国市场上的搜索引擎有着诸多不如人意的地方：“例如：搜索结果随便排序、搜索结果跟商业结果混为一谈，搜索结果有很多欺诈让老百姓上当。”“这使得用户希望能够找到更为干净、更安全的搜索引擎。”起家于“安全软件”的奇虎360再次祭出“安全”大旗，以图在搜索引擎领域攻城掠地。
和搜索引擎有着十多年不解之缘的周鸿祎自信拥有这样的实力。齐向东介绍，奇虎360的团队具有极强的搜索基因，曾经做过3721搜索、雅虎搜索等，再次进军搜索引擎领域自当不甘落后。在搜索技术、搜索排序算法上，奇虎360也创新性地推出PeopleRank技术。周、齐二人最引以为傲的是，奇虎360拥有的“流量”优势。据奇虎360公布的数据显示，360安全浏览器目前是中国第一大浏览器，用户数是2。72亿，市场份额超过60%。
此前，搜狗已成功验证了浏览器与搜索引擎的整合将推动搜索流量快速增长的模式。业界粗略估算，搜狗搜索今年第二季度收入2200万美元，其中，浏览器约为其搜索贡献收入1320万美元。目前，360浏览器的安装量大约为搜狗的4倍，若达到搜狗同等效果，360搜索收入有望达到5280万美元。这对于正饱受做空机构质疑的奇虎360无疑是一笔重要、巨大的现金流。
此外，将搜索引擎视为工具性产品的周鸿祎自称：“奇虎360做不了社交网络，但以往的历史已经证明我们能将互联网工具做到极致，这自然有自身的价值。”未来，在周鸿祎规划的产品蓝图中，360搜索将有自身独特的创新之处：“比如，让用户在第一页就找到想要的结果，不放那么多的广告。”
2360的能力
“周鸿祎宣称曾做过多个搜索，这让人应该赞许他的坚持，还是担忧他做搜索的能力？”奇虎360扔下的这颗“搜索”炸弹，引爆了业界的担忧和猜测。受推出搜索引擎消息的影响，在五个交易日内，奇虎360股价曾疯狂上涨了33%。但是，随着百度反击、用户动态变化等新情况的浮现，关于360搜索到底能走远的争议越来越多。众所周知，搜索引擎在全球发展虽然只有十多年时间，但其间却一直是“强者恒强”的局面。
在美国，微软的Bing始终未能撼动Google的地位，即便如今通过专业化的产品内部测试，其搜索质量已不逊色Google，后者的市场地位依然坚不可摧。在中国，百度更是一家独大、雄踞霸主地位数年。奇虎360杀入搜索引擎市场，是对其技术、流量和商业智慧的全方位考验。
微软全球资深副总裁沈向洋9月14日在“微软互联网创新媒体沟通会”上表示：“搜索引擎的确是一个需要不断积累、长期投入的过程，搜索质量的高低对用户的创新力、生产力都是非常大的影响。”沈向洋领导微软Bin品已近五年半，其间冷暖，自有一番心得。
一、2011年通信业发展状况
根据工信部的总结，2011年通信业总体发展情况良好，取得了较好的发展业绩，但也存在一些亟待解决的问题。
总的来说，2011年通信业所取得的成绩主要包括：
1、宽带网络基础设施深入推进，新技术新业务新业态加快发展。
据介绍，截至2011年11月底，3G网络已覆盖全国所有县城及大部分乡镇，固定互联网宽带接入用户达到1.55亿户，3G用户数达到1.19亿户，其中TD用户4800万户。
从中可看出，TD用户数占3G用户数超过40%，3G用户数量已接近固网宽带用户数量，未来3G用户数量仍将进一步增长。
2、三网融合稳步推进，广电、电信业务双向进入取得一定进展，企业合作、产业协作模式创新力度加大，新业态逐步形成。
据称，截至2011年年底，三网融合基础设施建设加快推进，向用户提供业务的条件已经具备，配套产品研发、产业支撑能力不断提高。网络信息和文化安全监管得到加强。全国IPTV用户已超过1100万户，手机视频用户超过4000万户。
不可否认，目前移动终端的作用和功能越来越强大，未来，移动终端对传统家电产品也会带来更大冲击。受移动终端功能不断强化的影响，未来这一产业链的发展会更加庞大，也会发展出更多的细分领域。不断发展的业态也对行业管理和运作提出更高的要求。
3、电信市场监管和互联网行业管理力度加大。
根据工信部的信息，2011年工信部督促152家电信企业对违规行为进行了整改，开展了整治网络低俗信息等专项活动，处理违规网站约3500家。移动用户号码网间携带试验顺利实施。村村通工程和农村宽带网络建设取得新进展。电信服务质量总体良好，全年综合资费同比下降5.5%。
尽管如此，目前通信行业的管理还存在不少问题，网络速度缓慢与资费高企矛盾突出，个人信息泄露、部分地区信号难以覆盖等问题明显。 同时，行业垄断情况仍未得到很好解决。
4、网络与信息安全得到加强，重点工程建设和技术手段下沉有效推进，信息安全监管和网络安全防护工作深入拓展。
5、无线电管理工作进一步加强，保障了通信、交通、航天、气象、军队等部门及国家科技重大专项的无线电频谱和卫星轨道资源需求，维护了空中电波秩序，提升了安全保障能力。
二、2012年面临的形势
根据工信部的观点，2012年通信业面临的宏观形势较为复杂和严峻，国际环境不容乐观，国内环境虽然较好，但也存在较多问题，具体如下：
1、从国际看，世界经济复苏的不稳定性不确定性上升，国际金融危机的深层次影响还在不断显露，世界经济形势总体上仍将十分严峻复杂。
一是世界经济增长动力不足。欧元区主权债务危机蔓延导致经济衰退风险加大，美国失业率居高不下，主要发达经济体居民消费能力下降，新兴经济体的增速也低于去年同期水平。科技创新及新兴产业发展虽孕育新突破，但远未形成新的经济增长点。据联合国有关机构预测，2012年世界经济增长2.6%。
二是围绕信息技术发展的国际竞争日趋激烈。综合信息网络向宽带、融合、泛在方向加速演进，信息通信技术应用创新更加活跃，商业模式、组织模式和产业体系深刻变革，信息化引领科技发展、提升国家竞争力的作用受到高度重视。全球已有90多个国家制定了国家宽带战略或计划，世界主要发达国家加大了对网络空间规则体系主导权的争夺，力图掌握信息时代的制高点。
2、从国内看，我国经济快速发展，但经济增长方式粗放、产业结构不合理、资源环境约束的问题日趋尖锐，经济增速回落与物价仍处高位相互交织，实体经济面临的困难明显增大。
制约工业通信业发展的长期矛盾和短期问题叠加，工业通信业面临不少新情况新问题。通信业监管和网络信息安全面临挑战。随着信息通信技术的迅猛发展，通信业大变革、大融合趋势明显，基础电信企业竞争加剧，转型发展十分迫切。互联网新业态、新服务层出不穷，融合型业务日益增多，传统电信监管理念、方式等还存在诸多不适应。以移动互联网和智能终端为代表的新技术新业务发展带来的网络与信息安全问题日益突出。
三、七方面重点工作助力电信业发展
根据工信部要求，在加快推进通信业转型发展方面，要适应信息通信技术加速向宽带化、移动化、融合化、智能化发展趋势，加强行业指导和市场监管，增强通信业服务经济社会发展的能力。
总的来说，2012年通信业发展需要具体做好以下七个方面的重点工作：
（1）推动实施“宽带中国”战略，争取国家政策和资金支持，加快推进3G和光纤宽带网络发展，扩大覆盖范围。
以提速度、广普及、惠民生、降价格为目标，实施宽带上网提速工程。继续推动建立普遍服务资金，深入实施通信村村通工程和信息下乡活动。继续推进TD-LTE研发、产业化及扩大规模试验。积极稳妥推进下一代互联网发展演进，开展IPv6小规模商用试点，探索形成成熟的商业模式和技术演进路线。
（2）大力推进三网融合，尽快将试点扩大到全国各直辖市、省会城市和其他具备条件的城市，推动广电和电信企业加强技术、业务和合作模式创新，带动相关技术研发和配套产业发展。务实推动IPTV、手机电视等融合型业务发展，加强网络信息安全保障。
（3）引导新技术新业务新业态发展，建立健全标准、规范和管理机制，推动移动智能终端、操作系统和应用平台等关键环节取得突破，引导移动互联网、云计算技术设施建设与服务等的发展。
（4）加强电信市场监管，扩大监管领域、调整监管政策、丰富监管手段。加快推进法治建设，配合相关部门加快完善互联网信息服务管理办法，出台新版电信业务分类目录。规范市场竞争行为，强化行业自律，加大对恶性市场竞争、阻碍互联互通、资费违规等行为的查处。推进宽带网络建设和网络基础设施共建共享。
（5）加强和改进互联网行业管理。建立健全行业发展状况评价指标体系，完善全国网站备案和IP地址资源数据库，提高网站和域名实名准确率，加大对互联网信息服务和接入服务管理，防止主导企业滥用市场支配地位，完善互联网市场争议协调机制，强化互联网网间通信质量监管。加强对微博、即时通信、应用商店、社交网站等的引导和管理。
（6）加强电信服务质量监管，完善服务规范，加强对标检查，巩固宽带服务、资费收费等治理成果，大力整治企业各类服务窗口。加强资费信息监测，完善网上公示制度。深化电信资费改革，保障用户选择权。
（7）加强对各地通信监管工作的指导，建立和完善服务地方经济社会发展的工作机制，提升业务水平和业务素质，增强保障能力。进一步下放管理权限，完善跨省联动管理机制。此外，要加强指导和支持，推动电信企业积极“走出去”。
以上七方面重点工作，是工信部的关于2012年通信业管理和发展的指导性意见，从中可看出，对于通信业，工信部提出了包括整体战略、业务发展方向、行业规范化、市场及行业管理等方面的指导方向。
对于以上几个指导性发展方向，赛立信通信竞争情报分析员对其作出如下评析和建议：
第一，对于“宽带中国”战略，工信部已明确表示要争取国家支持，同时要加快宽带提速降价，实施信息下乡工程。对于这一点，通信运营商有喜有忧。喜的是，宽带发展将会得到更多的支持，运营商宽带业务会实现进一步增长。而忧的是，降价会对运营商利润产生影响，宽带提速会增长建设成本。
然则，对于用户而言，这无疑是一个好消息，表明2012年宽带资费调整会提上议程，下一代互联网建设也逐步展开。
在这一战略指导下，各大运营商应当紧紧抓住机遇，配合国家宽带战略，投入相应的资源进行发展，切实履行国家管理部门的政策，有利于获得更多用户好感，对于拓展自身业务、提升品牌认可度也有积极意义。
第二，对于三网融合的推进，尽管阻力重重，但总会逐步实现。IPTV、手机电视等融合型产品的发展，将对通信行业产生巨大影响。
在这一形势下，通信运营商应当密切关注市场动态，关注用户需求，配合三网融合战略，与广电开展更紧密的合作，以争取在市场竞争中占据有利地位。
第三，在行业管理和监督方面，随着目前信息公开程度日益加深，越来越多的信息被用户和媒体所曝光。尽管目前三大运营商之间存在较大的竞争，但仍旧属于寡头垄断格局，运营商内部仍存在一些不规范的操作。然则，随着国家对社会公信力的日益重视，违规行为所受到的惩罚将可能越来越重。
1共享经济的特征和内涵
①“使用权”为核心。共享经济有时也称为“协同消费”“协作经济”或“分享经济”，“使用而非拥有”是其鲜明的基本特征，在学术界已达成共识。“使用”在法制社会中对应的权利就是“使用权”，与传统商品交易中发生“所有权转移”形成强烈对比。使用权发生转移的前提条件是存在社会闲置资源，共享经济对其有效整合是一种帕累托改进；②“陌生人使用”为重要特征。共享经济是以取酬为目的，基于向陌生人提供暂时的物品使用权而发生的一种商业模式。共享经济主要发生在陌生人之间，区别于传统的熟人关系型共享；③互联网驱动是技术性特征。共享经济较之于传统经济，解决了信息和信用的问题，互联网作为技术保障居功至伟。其一，互联网出现使得商品和服务的交易可以不依附于传统商业性组织，实现P2P的模式，这一阶段是去中介化的过程；其二，互联网共享平台的出现实现了共享经济的再中介化，但这一次是更高的飞跃：互联网配合移动终端的广泛使用，信息传递成本和信息不对称显著降低，个人信息的广泛联网也较好地解决了个人征信难题；④信任是必要条件。共享经济为消费者带来的便捷、舒适、节约和绿色等体验皆来自信任。信任需要满足一系列的社会、技术和人文条件。综上所述，“共享经济”涉及：“闲置资源”“使用权”“信息”“信任”和“互联网”等核心要素，属于应用经济学范畴，需要进行深入研究。
2 “共享经济”对传统教学范式带来的影响和挑战
（1）传统经济学的教学范式。首先，传统经济学教学采用的第一个参照系就是供求分析的框架：消费者问题、生产者问题、厂商理论、要素价格、利率、汇率等几乎所有的问题都可以纳入分析，在此基础上引入博弈论的纳什均衡发展出“局部均衡”和“一般均衡”的概念。在分析上也提出了静态、比较静态和动态的方法；其次，第二个参照系就是科斯定理，解决了企业的性质和边界问题。使得我们对政府、公共企业、私人企业和市场的范围和边界有了深刻认识；最后，第三个参照系就是帕累托最优，一切资源配置的最终问题都是公平和效率目标的实现，帕累托改进是实现两大目标特别是效率目标的主要手段和比较基准。显然，在传统经济学教育中明确区分供给和需求，采用实物经济和货币经济的古典两分法是重要的教学方法，讨论均衡和实现帕累托改进是主要内容。但在“共享经济”等新兴经济业态出现后，传统范式如何适应新情况还缺乏研究和探讨。
（2）“共享经济”对传统范式的一系列挑战。①在传统经济学范式下，作为“共享”的公共物品的供给需要满足“萨缪尔森提供规则”，却又与私人最优的“戈森定律”相冲突，由于缺乏足够的激励，私人不会提供“共享产品”。共享经济在传统经济学范式下既不会发生，也不存在帕累托改进；②在传统经济学范式下，陌生人之间存在私人信息，供给方和需求方拥有不对称信息，在非重复型博弈模型下陷入“囚徒困境”，引发信用风险，产生逆向选择和道德风险的严重问题。传统经济学范式要解释“共享经济”需要克服信息成本和合约激励等难题；③在传统经济学范式中，解决信息不对称主要靠合约激励和重复博弈，较少涉及技术手段的作用和影响；④在传统经济学范式中，“经济人”假设认为人是追求私人利益最大化的，陌生人信任在一次性静态博弈中无从谈起；⑤“共享经济”的资金模式与互联网金融高度融合，金融学问题存在“买空”“卖空”机制，供求曲线完全水平重合，难以采用供求分析框架。通常认为，金融学问题需要在“无套利均衡”的基准框架下分析。显然，上述挑战在客观上也刺激了经济学研究的进一步发展。
（3）共享经济为经济学教育带来的机遇。①高校学生对“共享经济”持乐观态度，在理论学习上存在好奇心，在“创业和创新”的实践中乐于探索。这是因为高校学生是最为活跃的青年人的生活群体，具有群居和集体的特征，天然具有“共享”的雏形和自然发展的土壤，共享经济必然深刻改变着他们的生活方式和思维方式，对他们的行为、道德、机遇和发展，以及学校的教育和培养模式都会产生深层次的影响；②共享经济带来了全新的“物权”观念，为学生的经济学学习提供了新的视角；③共享经济培育了学生的诚信品质，提升了课堂育人的效果。
3经济学教学应对“共享经济”的改革思路和措施
（1）加强对“共享经济”的研究，深化对“共享经济”的课堂解释。首先，传统经济学缺乏对新兴业态的解释，实践则远远走在课堂教学的前面；其次，学生对新生事物的热情很高，回避教学或不当解释都会对学生的学习产生负面影响；最后，“共享经济”是在“互联网+”时代中产生的，作为高校教育领域，教师应当顺应时展，积极更新观念加强学习，在教学中与学生相互讨论，相互启发，也有利于产生良好的课堂互动关系。
（2）在教学中引导学生讨论，在实践中进行广泛调查。“共享经济”在教学实践中存在一些误区和观念上的错位，比如：在笔者主持的一项大学生“挑战杯”关于共享经济的问卷调查中，我们发现超过半数的大学生仍然看重对物品的所有权，比例是58%，其中男生选择的比重高达66%，显示出更强的占有欲；另外，有20%的同学不了解Uber和“滴滴出行”等典型“共享经济”的企业；同时，有43%的同学会在两年内更换手机等电子产品，但36%的同学对闲置资源的处置是直接扔掉或其他不再利用的方式。显然，这些信息有利于我们改进课堂教学和引导课堂讨论，不经过调查不会发现问题。
（3）改革和拓展传统经济学教学范式。 “范式”一词一方面代表共有的信念、价值和技术等构成的整体；另一方面也指整体的元素，代表了“学科基质”，包括符号、模型、价值和范例。“共享经济”的出现需要在经济学教育中进行符号上的更新，模型上的拓展，价值观念的更新和经典案例的整理和引入。
一、经济改革新形势下，会计工作环境发生巨大变化
主抓混合所有制经济，推动国有企业完善公司治理结构，健全现代企业制度，完善国有资产监管体制，优化国有经济的布局和结构，加强和改进对国有企业的领导，为国有企业改革发展创造一个良好的外部环境。根据十三中全会精神，国务院国资委修改和完善《深化国有企业改革的意见》，逐步试验和践行改革举措。按照这个改革思路，国有企业在发展混合所有制经济中将降低国有股权比例，大力支持各种非公资本特别是民营资本参与到国有企业的股权多元化改革中。2015年作为新一轮改革元年，首先从中央一级、特大型、垄断型企业开始着手，改革实践反映到证券资本市场，具有改革预期国有企业的上市公司股票价格走势已经从题材、热点方面给予了热烈的回应和欢呼。
二、会计工作环境发展变化，管理会计职能作用重要性日趋彰显
我国改革开放三十几年来取得了全球瞩目的发展成果，会计这一专业工作也得到了长足的发展。从计划经济学习苏联的会计模式到大力引进西方财务会计理论知识，逐渐实现会计准则趋同，从先后几次修改完善会计相关法律法规到颁布同世界接轨的新的会计部门规章，从不断完备新的会计准则到修缮日臻完备的工作准则、指南，都说明会计这一行业、专业已经伴随着经济发展转型升级，在行业管理、专业职能、内涵和外延等方面都得到了长足的发展。
改革是2015年出现频率最高的热词之一，经济发展的转型升级，必然造成会计赖以发挥其职能作用的经济宏、微观环境基础发生变化乃至变革。如何充实、提高每一个会计从业者的专业素养，兼容并包，吸收交叉学科的知识和技能，是会计行业有识之士早已考虑和呼吁的命题。传统的财务会计职能作用在我国工业经济发展的历程中，业已获得了相对成熟的实践和理论积淀。方兴未艾的（注册）管理会计师考试、培训，成为一种持续不降温的投资活动，有的培训机构甚至喊出了“财务会计记录财富、管理会计创造财富”、“我国目前缺口300万管理会计师”的口号。社会经济发展需求导向的人才市场对管理会计从业人员的需求已经到了迫切的阶段，说明变革经济环境下的财务会计工作基础发生了变化，尤其是管理会计作用的重要性日趋彰显。
管理会计基于管理经济学发展而来，目的是为企业经营者提升经营管理水平提供相关决策支持，注重效益、效果和效率。并在对不同维度信息计量的基础上进行整合、分析、报告、评价和控制跟进，在提供决策的同时进一步帮助改进相关工作，管理会计往往是参与、配合到企业的运营管理，同时也具备了会计的基本属性，即计量、分析、报告和控制职能。
管理会计的要义在于为企业内部管理服务，主要是提供管理决策所需的信息，改善企业决策的效率;提供丰富的管理工具，参与企业内部管理控制。因此，如何适应新的财务会计工作环境的变化，提升财务会计人员特别是管理会计的工作效能和水平，是每一位会计从业人员需要认真思考的命题。
三、混合所有制架构环境下管理会计工作的特点、要求
混合所有制股权架构的企业主体（我们通常认为是合资公司）相较传统单一股权、单一所有制企业而言，前者从设立或者变革的初衷，首先是要整合资源、市场、技术、团队的优势，利用传统国有企业管理运作规范、民（私）营企业乃至个人企业灵活、市场适应性强等优势，共同发挥“圈养”和“野生”优势，面对市场竞争，利用同一企业主体下骨干人员在本单位发挥的作用、为本企业创造的效益等等方面的优势资源，通过股权的源头或顶层分配设计形成合理激励效果，克服以前非混合所有制股权架构的不足和劣势。
在此基础上形成的混合所有制企业，如何解决诸如公有制体制和非公有制体制下公司管理方面，基于会计内部控制基础性程序冲突等造成财务职能日常工作开展的具体现实困难，以及资源优势整合后企业内部对财务会计部门提出的新要求，财务会计人员如何适应混合股权体制的新的企业环境，如何发挥更大作用。传统财务会计职能逐渐成为特定会计主体财务部门职能的一个基础部分，管理会计应运而生，并逐渐以专门化的形式获得快速发展等等新的行业、职业发展新情况，是每一个会计人所需要面对的现实情况。
通过笔者的实践经验总结，认为混合所有制股权架构体制下的企业财务工作，需要面对以下几点的现实问题：
一是国有企业会计工作的规范要求和非国有体制企业（特别是非规模以上企业）灵活机动的基础性工作程序的冲突。
国有企业经过几十年的发展和沉淀，形成了一整套和国家法律法规、行业规范性要求高度一致的具体处理方式、方法，而民（私）营企业灵活、高效，主要以获取企业（个人）利益最大化为单一追求目标，在市场开拓、资产利益获得方面讲求快速高效，甚至不惜铤而走险违反法律法规的现象时有出现。在混合所有制企业中，如果没有取得高度一致的共识，即以合法合规性为目标要求建立起一套符合成本效益、较为完备的企业内部控制制度及相应流程，很容易造成企业内部控制制度、流程不健全或者执行不到位，会出现导致内部控制工作基础性程序缺失、经营资料可追溯性不强或不完整，无法保证合规性要求等问题，亦不利于经营数据信息的准确获取与整理使用，无法有效建立支撑企业进一步发展的内部控制管理规范基础。
二是混合所有制企业虽然在市场开拓、技术获得、团队管理等方面获得整合优势，但公司管理思维、工作模式习惯却存在需要较长时间整合的过程。尽管国有企业存在着市场导向不强、机制不灵活等弊端，但在风云突变、竞争激烈的经济环境下稳中求进，稳健的发展却是其他所有制企业所无法比拟的优势。民（私）营企业管理者特别是没有规模过程资产足够管理经营经验的情况下，在成本效益、在决策程序方面存在着赌博心态与较弱的成本意识、自上而下的高风险的决策习惯的弊端。盲目冒进、孤注一掷、铤而走险、剑走偏锋的大规模调度公司资源、赌博式的投入，在公司资金的安排，本量利理性控制等等方面极易造成公司一系列管理风险，有的还会造成不可逆的经营决策重大失误、将企业置于高度的风险当中。
三是混合所有制架构下，公司运营决策体系中，财务部门职能的数据信息、对决策层提供的意向性判断日趋重要。量化工具与方法运用均遇到了前所未有的挑战，逼迫转型升级，以适应日常财务管理的新要求。例如：根据公司经营战略，需要及时获得过往的经营成果和财务状况为基础的历史经验数据并加以分析，立足眼前，对未来经营战略实现的过程控制和阶段成果的确认，尤其是现时经济改革大环境下，“大众创业、万众创新”的经济新引擎的牵引下，企业在经营到一定程度借助资本市场的力量获得跨越式的发展的机遇无限，需要财务会计职能部门打好坚实的工作基础，未雨绸缪。如目前非常流行的新三板上市、通过（被）并购获得资金、技术、市场等等要素的优势资源注入，均需要管理会计人员结合公司的发展战略，进行必要的事前设定经营指标，事中进行基于数据信息、财务指标的归纳比对反馈分析，甚至是风险警示提醒等等，不一而足。
四、在混合所有制架构环境下，如何做好管理会计工作
首先，“工欲善其事，必先利其器”，管理会计需要提升自身的职业素养和能力，精于专业，精通业务，重要的是要拥有管理者的视角，精通数据分析和信息系统。例如，在架构好的信息系统中，通过分析企业日常的经营数据，及时发现公司财务数据反映的情况，特别是非正态事项，通过渠道向公司决策层发出警示，使其公司行为得以及时修正并沿着既定轨迹运行，管理会计的职能得到发挥;其次，通过企业整个控制系统的检查，使用财务管理的多种工具进行日常过程控制和评价，如预算管理、成本管理、绩效评价，出具管理会计报告和分析，从公司经营战略和规划目标角度对公司经营阶段性成果进行比对，分析，从信息化着手进行管理会计的披露，如前所述，混合所有制架构环境下开展财务会计工作，基于股权结构的属性，对企业经营效益指标的重视程度提高到了前所未有的地位，对会计专业职能也提出了更高的要求和期望。公司一个能干的财务部门人员特别是管理会计职能作用的发挥，将很大程度的为企业日常经营决策提供保障、参谋作用。再次，管理会计在日常工作中，要立足公司管理视角，通过财务内控程序的有效设计和实施、控制，改善国有和民（私）营企业的基础性程序冲突，并在日常工作目标中通过有效的方式、方法，克服自上而下与自下而上的管理机制、决策习惯对管理会计职能的履行造成的现实挑战。最后，通过“润物细无声”等方法，在日常工作中，建立和健全管理会计工作的标准，实现“三重一大”科学决策、基于内控要求的资财安全和处置，以公司战略目标为指引，及时发现问题，分析问题，并提出解决问题的专业意见和建议。
某混合所有制公司主业是近几年新兴的热点产业，即新能源纯电动汽车的研发和销售，公司主营的纯电动汽车由于储能材料等技术瓶颈导致动力电池续航里程焦虑、电池管理系统一致性等问题，无法同传统燃油车车进行适用性等方面综合性能的横向比较，但却有着每公里6-8分钱行驶成本的显著经济性比较优势。同时，该产品市场认知度、认可度由于其工艺技术性能方面没有同类业态产品的成熟市场比较，如何在商务层面加强经济性、适用性方面的宣传，管理会计通过成本的习性归纳和测算，再结合金融机构产品工具，进行诸如融资租赁、售后租回等等商业模式的探讨和尝试。公司管理会计进行基于产品特性的财务金融工具的测算、使用，为销售市场的开拓提供商务谈判的筹码和选项等等方面提供了重要的卖点支撑和销售方案选择。管理会计还可以参与到商业模式的设计和提供必要的专业支持。再比如，新能源汽车产业发展提升到国家发展战略层面，扶持利好政策（诸如购置税减免、财政专项补贴、车船使用税减免、部分城市不限行、不限号等等）在短短的一年内频密出台，应不暇接，管理会计密切跟踪好这些政策，结合公司产品的特性，进行基于销售市场商业政策和商务政策方面的专业支持，对混合所有制架构下的公司尤其以市场开拓为核心导向的财务会计工作环境，管理会计职能的发挥尤其显得重要。
与此同时，混合所有制架构的公司顶层设计，内部职工持股，期权池的设计、技术入股、股权激励等等方面的尝试，都对公司管理会计职能作用的发挥提供了新机遇、新要求、新挑战。
一、“新时速”理念与保密工作
“新时速”理念的核心内容是技术创新。创新，是企业发展的主要课题；创新，是企业发展的永恒动力！只有通过自主创新，突破和掌握核心关键技术，形成具有自主知识产权的知名品牌，才能真正提高市场竞争力。这些技术创新信息，是企业商业秘密的重要组成部分。公司《保护商业秘密实施细则》中将商业秘密定义为：“商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司及控股公司带来经济利益，具有实用性，并经公司及控股公司采取保密措施的技术信息和经营信息。”由此可见，商业秘密具备3个要素，即秘密性、价值性和保护性。秘密性是商业秘密区别于专利的主要特征，除了持有者外，尚未被他人掌握，且不能从公开渠道直接获取，同时该信息具有确定的可应用性，能为权利人带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势，是权利人可以采取合理的保密措施的信息。商业秘密的价值性依赖于其秘密性，因此，企业必须采取保密措施才能保证商业秘密的价值；同时，事前合理的保密措施也是企业把有关信息视为商业秘密的一种证据表示。因此，我们说“新时速”理念的实施离不开保密工作，只有将商业秘密保护工作落到实处，保证公司商业秘密的完整与安全，才能保障公司健康持续发展。
二、新时期的泄密途径
由于商业秘密能够为企业带来经济利益，在出台、使用、保存的过程中常常会出现无意间泄露或者竞争对手有意用不法手段掠夺，致使商业秘密的失密，给企业造成经济损失。商业秘密的失密大概有以下几种：（1）技术或者新闻报道失误造成泄密。在我国，新闻泄密案件占整个新闻出版泄密案的一半以上，特别是在科技、经济方面，给企业和国家造成了巨大的损失，同时也在政治上产生严重影响。境外的一些中国问题专家在谈到搜集我国情报的方法时，认为主要手段就是分析研究中国的报刊和出版物。境外谍报组织广泛收集我国公开发行的报纸、杂志、刊物、官方报告、人名通讯录、企业电话号码簿以及车船、飞机时刻表等，经过选择让专家分析研究。美国中央情报局把凡是能弄到手的每一份出版物都买下来，每月约有20多万份，他们认为，所需要情报的80%可以从这些公开的材料中得到满足，称之为“白色”情报。20世纪80年代初，我国的杂交水稻技术处于世界领先水平，但由于这项科技成果先后在公开杂志上发表了50多篇论文，使这项技术的“秘密性”丧失殆尽，同时，也使我国也失去了申请专利的条件。（2）外来参观、访问时泄密。企业人员保密观念不强，在不合适宜的场所随意公开内部秘密。在接待外来人员的参观、访问、贸易洽谈之时，违反保密制度，轻易地将宝贵的内部秘密泄露出去。众所周知宣纸生产技术是我国一项传统工艺，某外商参观我某造纸厂时，详细地了解了原料种类、配比、选择和处理以及原料所用碱水浓度等，对生产的全过程进行录相，还要走了生产宣纸的原料，并以帮助化验为名装走了造纸用的井水。结果，我国具有悠久传统的宣纸生产技术秘密顷刻间被轻易窃走。（3）手机、电话、传真或互联网技术造成泄密。一些谍报组织借助科学技术成果，利用先进的间谍工具进行窃听、窃照、截取电子信号、破获电子信件等获取机密。（4）保密观念不强，随身携带秘密载体造成泄密。有些人员观念不强，随意将一些秘密资料、文件、记录本、样品等携带出门，遇上丢失、被盗、被抢、被骗，很快就会造成泄密事件。我国的沸腾熔烧技术在世界属领先地位，某外国情报机构就是从我国几个随身携带秘密载体的人员手中弄到这一技术的。（5）离职或在职员工泄密。受不当利益驱使，离职员工可能带走商业秘密，提供给竞争对手或利用带走的商业秘密开展生产经营活动；也有少数在职人员禁不住金钱诱惑，向他人提供所在企业的商业秘密；有的在职人员在竞争对手的企业中担任兼职，将本企业的秘密泄露。近几年，国内一些大型企业也出现了不少类似的案例。如原深圳华为技术公司高管李某带走公司核心技术另立门户，给华为公司造成了巨大损失。（6）工业间谍。有些公司认为，研究开发最有效的捷径莫过于获取竞争对手的商业秘密。这种观念使得越来越多的公司，甚至包括具有良好国际信誉的公司，利用工业间谍非法获取竞争对手的商业秘密。例如，2009年以来，在中外进出口铁矿石谈判期间，澳大利亚力拓公司驻上海办事处首席代表胡士泰及该办事处人员刘才魁等四人，采取不正当手段，通过拉拢收买中国钢铁生产单位内部人员，刺探窃取了中国国家秘密，对中国国家经济安全和利益造成重大损害。
三、商业秘密保护中的问题
目前，公司非常重视商业秘密的保护工作，对技术改造和科技发明等专项工作制定了相关规定，已经出台了保护商业秘密实施细则，实施了一些安全防护措施和管理办法。但是随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的建立，人们思想观念和行为方式日趋多元化，给保密工作带来了一定的影响；特别是长期的和平环境滋生了麻痹思想，部分干部群众保密观念淡化，使保密工作受到削弱。加之计算机网络和办公自动化技术的迅速发展与运用，保密工作的对象、领域、环境、手段发生了深刻变化，窃密与反窃密之间的高技术抗衡日趋激烈，保密管理方式方法急需改进。商业秘密保护工作面临着诸多新问题：（1）互联网信息的广泛传播和对外交流的日益增多，使泄密途径加大速度加快；（2）公司的内容不断出现新情况、新问题，相关制度需要进一步完善，执行力需要进一步提高；（3）随着科学技术的进步，窃密手段越来越高超，公司还缺少相关的防范手段和专门的技术人员；（4）计算机网络和存储技术的发展，使信息的传递迅速、快捷，而且难以防范。
四、商业秘密的保护措施
1.公司建立保密工作组织机构，从上到下形成一个三级保密工作网络。商业秘密保护工作按照统一领导、分级管理原则，实行领导负责制，各单位行政第一管理者为保护商业秘密的第一责任人。公司规定各单位加强宣传教育，提高员工的保密意识，将各项保密制度与保密措施落到实处。
2.建立健全保密工作制度，从制度上保障公司商业秘密与国家秘密的完整与安全。公司陆续公布了《技术保密管理与控制程序》、《保护商业秘密实施细则》、《保密合同、协议管理暂行办法》、《新闻报道、广告宣传、信息保密审核程序》及《场所安全管理》等管理制度，与公司技术资料管理、各类档案管理、新闻管理、人员出入管理、车辆出入管理等相辅相成，对公司信息进行全方位、多角度的保护。在公司制定的《保护商业秘密实施细则》中明确了商业秘密的范围，不仅包括“技术设计、应用试验、工艺流程、工业配方、制作工艺、质量控制、计算机程序”等技术信息，还包括“战略规划、管理方法、商业模式、财务信息、投资融资决策、购销策略”等经营信息。并从概念上与国家秘密进行了区别，明确了国家秘密优先于商业秘密的原则。同时，将商业秘密划分为核心商业秘密和普通商业秘密，分别按“核心商密”、“普通商密”标注，既便于理解又便于与国家秘密区别管理。
3.加强人员的管理。一要加强员工保密意识教育。把保密教育作为新进员工的入职教育内容之一，并在日常工作中不断强化。同时加强人员的培训、考试，利用典型案例进行教育。做到严肃保密纪律，紧密结合法律法规，提升全体员工的保密意识和法律素质。二要精心挑选人员。无论是对涉及核心商密的技术人员，还是技术档案的管理人员，都要精心挑选那些政治素质好、对企业忠诚度高、保密意识强、有责任心的人员。三要签订有关协议。与有关职务发明或其他重要创新员工创新的专项使用协议，与接触商业秘密的员工签订保密协议。四是规范脱密期管理。按照规定，人员在离职前要提前一定的时间（脱密期限）调离岗位，脱密期后方可离职。
■中图分类号：F810 文献标识码：A 文章编号：1002-5812（2016）22-0078-02
摘要：“互联网+”时代的到来使得高校财务管理工作日趋复杂化，如何迎接“互联网+”时代对高校财务管理工作的挑战，是各级各类高校管理及财务工作者急需解决的问题。文章从分析现阶段高校财务管理的新特征入手，阐述了“互联网+”时代对高校的影响和挑战，并从增强财务管理的战略地位；搭建大数据处理平台；培养和储备高端会计领军人才三方面提出了加强高校财务管理工作的措施。
关键词：互联网+ 财务管理 大数据
一、现阶段高校财务管理出现的新特征
高校财务管理工作是高校内部管理工作中的重要组成部分，有着更为鲜明的特征。伴随着我国经济社会的发展进步，现阶段高校的财务管理工作日益复杂化，出现了很多新情况与新特征。具体表现在：第一，财务管理工作日趋复杂化。随着我国财政管理体制的不断改革，政府采购范围与流程、收支分类改革、国库集中支付制度、部门预算管理、绩效管理、公务卡消费结算等一系列政策的出台和实施，以及我国高等教育事业的不断蓬勃发展，都在不同程度上增加了财务管理工作的力度与难度，财务管理的复杂程度也在不断提升。第二，财务管理工作的目标趋于效益化。众所周知，高等学校属于公益性的事业单位，其全部经费主要来源于财政拨款。近些年来，财政部门不断加强对高校财政投入资金使用效益的监管力度，对于财政拨款与资金的使用实行严格的监管与监督。在这种情况下，高校各个部门只有不断强化财务管理工作，做到管理工作精细化、科学化，努力提高经费的使用效益和效果，才能争取更多的财政拨款，更好地满足教育事业不断发展的需求。
二、“互联网+”时代对高校的影响和挑战
（一）影响。目前，互联网技术得到了蓬勃的发展与应用，不断影响着社会的各个主体。其以前所未有的深度和广度介入到经济社会的方方面面。高校作为经济社会的重要组成主体，在职能拓展、核算技术、组织形式、服务模式、管理理念等方面都受到了不同程度的影响。
1.为会计职能的拓展创造了有利条件。传统的事后核算模式，在互联网科技高速发展的今天，已经不能适应当前财务管理工作的需要。互联网的开发与发展，实现了会计核算与业务活动的同步反映与监控，为内部管理提供了更好的服务。加快推进“互联网+”，将有利于更好地发挥会计工作在事前、事中、事后等阶段的预测与监督作用，在风险控制、项目分析与决策等方面更好地发挥自身功能。
2.使会计核算技术在形式上发生了重大改变。互联网技术的应用，实现了电子信息在单位之间的快速传递，使得电子合同、电子发票等电子档案终将逐步取代纸质凭证，大量会计资料将以电子形式生成、传递和保存下来，会计工作也终将实现无纸化办公，使得会计核算更加规范、高效、便捷、安全。我们可以将可扩展商业报告语言技术强大的识别、分析、比较、汇总等功能应用于会计信息的识别、整合、信息编报等方面，优化原有的会计核算形式。
3.改变原有的会计工作组织形式。互联网的发展使得原有的会计核算业务与经济活动在物理空间上有了适度的分离，凭借高效率、高集成的软件系统与先进的通讯技术手段，使原有的会计工作从分散式的独立核算模式向集中式的财务共享模式转变。这种组织形式的改变必将成为未来财务工作发展的趋势之一。
4.突破传统的工作服务模式。伴随着现代信息技术和网络服务平台的出现与发展，会计服务机构的线下业务打破了原有的会计服务的地域限制，逐步发展成为以线上业务为主，线下业务为辅，实现实时记账与财务咨询服务，改变了传统的工作服务模式。与此同时，互联网的发展也使会计管理部门的政务公开、电子政务、网上交流有了更有效的施展平台。
（二）挑战。在实际工作中，一方面既要看到“互联网+”技术给会计行业带来的积极影响，另一方面更应清醒地认识到其给高校财务管理工作带来的冲击与挑战。
1.观念模式。“互联网+”中的“+”不仅是技术上的“+”，更是思维、理念、模式上的“+”。“互联网+”的出现与发展，需要会计行业突破传统思维模式的，以更加积极开放的心态，深入了解互联网对会计工作本身及其所处环境产生的影响。广大会计人应主动利用互联网平台技术，在管理方式、组织形式、服务理念等方面不断调整适应。
2.标准建设。互联网的发展带给原有的产业形态、商业模式、交易工具、业务活动的变化，必然要求会计的法律法规、准则制度进行进一步的修改与完善。因此，会计行业的行业规范与标准建设工作显得尤为重要，高校要努力适应各方面的要求，进一步规范会计活动与经济行为，提升会计信息上质量上水平。
3.系统集成。目前，多数高校的会计核算软件、财政支付系统等都是相互独立的，在会计核算、资金支付、事后监督等方面的最大缺陷是不能形成统一的整体，这给现实的财务管理工作带来了极大的困扰。因此，不同会计核算系统之间、会计核算系统与相关业务系统之间、行业监管平台之间，急需建立统一的数据标准与接口，运用系统集成实现会计数据的跨平台传递及有效利用。
4.信息安全。信息时代带给人们生活便利的同时也带来了极大的风险。伴随着互联网、移动设备、云计算、大数据以及社交媒体等新技术、新载体的大量广泛采用，会计信息系统将随时面临被外部攻击的风险。因此，加大防范会计数据被截取、篡改、损坏、丢失、泄露等风险工作，将是各级政府监管部门、资金使用部门等面临的重要现实问题。
三、“互联网+”时代加强高校财务管理的具体措施
（一）更新财务管理理念。“互联网+”是一种新的经济形态，是广泛应用于生产、服务各领域，实现智能化生产和服务、提供个性化产品，最终表现为虚拟化的一种新的经济发展形态。它把互联网的创新成果与经济社会各领域进行深度融合，以此推动科技进步与工作效率提升。“互联网+”时代的到来要求现代的财务管理工作在思维、理念、模式上有所突破更新，务管理工作的重心也应该由过去的财务核算为主，转为加强财务信息的掌控与监控、财务趋势的分析预测以及财务信息的反馈决策等，最终为决策层提供科学的信息材料。财务人员应树立正确的风险及理财观念，善于观察及面对复杂的经济环境，适时合理规避财务风险，加强财务决策和资金运筹工作。
（二）加强财务管理的战略地位。国外一些发达国家非常重视财务管理的地位与作用，并出现了诸如平衡计分卡、战略地图等多种相关分析工具。在国内，近年来虽然很多企业也会利用这些分析工具提高管理质量和能力，但都局限于基础层面，并没有形成一套体系，财务管理水平低下。伴随着“互联网+”时代的来临，在高校层面加强财务管理的战略地位显得尤其重要。需要高校在财务管理理念、管理模式等方面进行深入改革，理解掌握“互联网+”的新思想、新思维，顺应“互联网+”时代的新常态与新潮流，在战略管理、内部控制、预算管理等方面做出革新。
（三）搭建大数据处理平台。随着我国市场经济发展的不断深入，信息技术的不断成熟与完善，财务管理工作自然而然地进入了大数据时代。大数据的基本特征是规模大、类型多、处理速度快、价值密度低。其通过网络能进行更快捷、更方便的沟通和联系。促进组织结构向着多元化、扁平化发展。目前多数高校的财务管理工作的集中控制方式，很难满足“互联网+”时代下多元化的需求。而大数据平台具备强大的数据处理能力，其通过构建相关程序，利用表格、流程图等模型，进行数据处理和信息交换。
（四）培养储备高端会计领军人才。随着互联网、大数据平台的应用发展，大数据知识及专业技能人员严重缺失的现状日益明显，多数高校在大数据处理上都没有足够的专业人才储备，更谈不上对这类高端技术人员进行系统的专业培训。为此，一方面广大会计人员要自觉积极地将互联网所带来的大数据和云计算等新技术和新手段应用到财务管理工作中，努力适应当前经济发展新形式。另一方面，应借助各级各类的相关会计培训机构，加强对大数据专业人才的培训与考核，采取在线学习、业务交流、集中培训、专业考核等多种措施和手段，积极培养和储备高端的大数据专业财务人员，以适应“互联网+”时代对专业财务管理人才的迫切需求。此外，高校筹资的多元化、办学形式的多样化以及利益分配的复杂化等方面，也要求高校财务人员不断进行系统培训，更新专业知识与理念，提高财务管理专业水平，适应经济发展需要。
高校财务管理工作在高校的教育、科研、管理等经济活动中始终占据着重要地位，“互联网+”时代的到来，给高校的财务管理工作带来了前所未有的机遇和挑战。作为高校的财务管理者，我们应抓住机遇，顺应形势，积极调整，做好准备，使高校的财务管理工作的内容和形式更加符合当前的时代背景，不断优化财务管理工作，努力提升会计信息效率和质量。S
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