时间:2023-08-29 16:43:35
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商业的营销模式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
商业的基本前提条件是信息不对称,营销的本质逻辑是不讲事实!所以,如果你靠把自己的商品的真实性完全展示出来让消费者相信你,很显然不太明智,起码不是营销最高明的境界!营销模式也是一样,如果你依靠简单的乃至单一的营销模式在市场上获得暂时成功,很显然不值得高兴,因为凡是单一的,凡是简单的东西都很快让人山寨掉,由于商业的本质是逐利,你只要简单和单一手段,那么竞品模仿你的成本和承担的风险就很低,而模仿战略恰恰是大部分中国创业者最喜欢的!打不过你缠死你,只要纠缠你的成本他认为低的和风险可以承受!所以,简单的模式最脆弱,什么模式才强大?那就是简单模式的对立面—复合运作模式!
什么叫复合营销模式?首先肯定的是复合不是延伸,复合也不是多元化!复合营销模式是一种整合,就是整合整个营销链条为企业或者说为品牌在市场上强大到竞品跟不了,模仿不成,只有让竞品惧怕你才能甩开对手使自己在同类竞品中一跃而出,你才可以站在同类的山顶一览众山小的傲视群雄!现在以首类营销策划机构近两年来服务的手机工厂店的模式为例做案例透析一下复合模式的强大和单一模式的脆弱!
首先声明:尼采手机不是首类营销服务的,但是为了服务好酷风手机客户,笔者也的确花了点精力在手机这个项目上,现在已经是从原来对手机一点没爱好研究变成了半个手机工厂店策划专家!
细数手机工厂店市场,从尼采每台赚10元的成功模式开始到现在,起码有50家以上模仿尼采手机的工厂店模式在全国呐喊招商,但为什么都没有一个能够和尼采拉近距离?也许很多人会说:是因为尼采先做,抢先占领了消费者的心智,这个答案绝对正确,没有问题!但是所谓外行看热闹,内行看门道,据笔者研究手机工厂店的市场来看,尼采能够一直和任何对手拉开距离的最根本原因是:手机产业链条整合,从采购到生产,从配送到售后,从开店到推广策划,每个环节都能够掌控整合,让尼采变得强大,强大到没有一个手机工厂店的品牌能够模仿它的。假如尼采当时成功了之后不进行整个产业链掌控和整合,只是纯招商发货给商做个甩手掌柜,能够有三年3000个店的规模吗?答案很显然是否定的!笔者现在服务的酷风手机的前身是睿凤手机,在尼采成功之后,睿凤就是迅速跟进只做招商,需然也赚了点钱,但后面发展乏力的疲态很快就显现出来了,现在项目已经被逼停止,而蹊跷的是,笔者现在服务的酷风恰恰就是睿凤手机的前股东,在半年的时间发展了近60个店,也算是成功运作的手机项目了!但是从发展的势头上看,要具备大很大的影响力是目前的酷风手机达不到的,因为现在的手机市场已经和3年前不一样了,尼采在面对智能机面前的突破之路也很艰难,现在大品牌手机都把1000元以下智能手机做为战略抢占的目标,尼采很显然不具备优势做智能手机,同时尼采在消费者心中已经是398元—498元的低端山寨手机人群的品牌认知,想要改变这个形象,比登天还难!复合才能强大,尼采很显然已经让所有工厂店的手机品牌商眼红,只纯粹招商的手机工厂店品牌商看似投入少,项目运作简单,收款发货,稳赚差价,但是因为太简单而很容易让同类复制模仿,最后只有拼招商的低价,前景堪忧!我们要向复合的营销模式致敬,因为强大是复合出来的,简单的营销模式绝对不强大!
关键词:微商;O2O模式;汽车服务
中图分类号:F724 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)028-000-01
引言
伴随着飞速发展的互联网应运而产生的O2O营销模式,不仅在线上提供线上服务,同时还在线下进行商业发展,这种模式将线上线下合理的有效率的融合渗透为一体,将线上交易作为线下交易的根基,同时线下交易又对线上交易进行保护,形成一种你中有我我中有你的完整成熟的交易模式,受益的不仅是企业,还有给予用户舒适安全的交易环境。在此发展背景下,微信营销与O2O营销模式融合趋势刻不容缓,需要对此进行深入的探讨。
一、汽车服务业在微信的特殊营销模式
微信的成功使得其渗透进人们日常生活中的方方面面并发挥着不小的作用,这也就创造出了一种叫做微商的团体,微商随着微信的发展,迅速流传开来,由此可见微信的营销功能的成功。
进行微信营销的第一步就是要先建立自己的账号然后对其进行定位与推广,最后开始运营。汽车服务业也不例外,给公司建立一个公众号,将其定位在汽车服务方向,这就是建立了一个自己的公众平台,在这里公司可以简单的对汽车服务进行管理和营销。只有平台还不够,还需要将其推广出去,让公众了解和认可,关注的人群扩大,潜在客户就会增加。拥有了大量的粉丝之后就可以给自己的企业进行广告宣传,例如在公众号上汽车服务信息,同时接受粉丝的来信建议和问题。这就不得不提及微信的主要功能就是社交功能,和粉丝的一对一交流能够有效地进行汽车服务。在交流过程中可以采取自动回复和人工回复两种方式,各有千秋。自动回复中要尽量多的使用敬语,来拉近与客户的关系,让客户体验到亲切的感觉。而且自动回复的速度极快,让客户感觉到被重视,增强客户对公众号的好感度。人工回复需要投入一定的资金来雇佣固定的客服团队与客户进行一对一的交流,但是这有着自动回复没有的灵活性。
二、汽车服务营销中O2O应用的重要性
在这个快节奏发展的时代,越来越多的微+发展起来,例如微小说,微电影等,微店的产生正是对潮流的认可和顺应,这种商业营销模式在O2O汽车服务营销中起着重要的作用,具体表现如下。
1.建立微店的重要性。同样都是网上店铺与淘宝商家相比,微店主要是指在微信这一平台上建立的店铺,其对汽车服务营销有着重要的意义,客户更加直接的获取企业信息。而且相对于淘宝店铺来说,微店不需要投入过多的资金,首先不需要向平台缴纳押金,其次,不需要为了吸引眼球投入资金对其进行技术装修,所以在微店的投入基本为零,虽然成本小,但是回报确实不小的,微店准确的在企业和消费者之间传递着信息,其效果是巨大的。
2.拥有巨大的潜在客户群体。微信的推广做的极其成功,由于其简单的操作使得使用人群局限性降低以至于拥有大量的用户。
3.稳定的公众平台。
三、微信O2O营销模式在汽车服务营销中的应用
微信技术发展下的O2O汽车服务营销的主要方式是整合营销,对其事业效果的成功与否的评价取决于粉丝关注人群的多少,同时取决于粉丝的持续增长。因此在对于微信的充分利用中,应该首先建立整合营销的方式,主要体现在:
1.线上的推广。线上的营销应该逐步地渗透O2O营销模式的优点,以微信平台所建立的公众号为根本,多方面的深层次的开发网络资源,使得公众号能够被广泛的了解,为该汽车服务营销号打出响亮的名号,例如,在各大火爆社交网络平台进行推广,像是在百度贴吧发帖子,在微博上发博,将其从各个渠道推广出去,以此来增强广告力度,吸引更多的人群关注,扩大粉丝人群,提高潜在客户数量。同时还要谨慎处理好对目标消费团体的消费需求的分析工作,将企业的服务信息能够高效有用的及时传递给关注人群,这样可以更加高效的发挥公众号的推广作用。
2.线下的推广。在线上的而推广营销做的完善的同时,要将其与线下的真实活动向结合。就汽车服务业来说,可以针对公众号所进行的活动进行组织。根据消费者的心理,利用公司准备的优惠券和小礼物来吸引潜在消费者通过微信扫码关注公众号,来增加公众号的粉丝数量,为广告工作打好基础。
3.微信推广。是否合理有效地对微信进行利用是营销成果好坏的关键。通过对O2O营销模式的研究不难发现:企业与消费者之间有着清晰的而相互影响的特征,只有在公众号的运作过程中及时的通过客户所反馈的信息来对公众号所的服务信息进行及时的改进和完善,多提供一些客户感兴趣而且有用的信息,将实时热点与汽车服务业相结合。才能避免客户对于老旧的信息产生厌烦心理。
四、结语
将微信技术与O2O汽车服务营销模式的互相渗透可以有效的提高企业营销效果,在对其具体应用上,要重视该模式的最基本内容,不仅增加粉丝数量还要增强粉丝黏度,才算真正的增加潜在客户数量,才能使得微信平台及其公众号的作用发挥得以保障,将线上线下的推广合理分配,发挥出O2O营销模式最大的作用,创造出更多的利益。
参考文献:
[1]黄玉珊.微信技术下的O2O汽车服务营销探讨[J].商场现代化,2015,13:44.
[2]郭海玲.基于O2O平台的汽车行业网络营销模式构建与应用[J].企业经济,2015,08:80-84.
有城必有市。一部城市的历史,除了与政治、军事有关外,农、商文化也是必不可少的篇章。从某种意义上说:一个城市的繁荣度及影响力是与其商业化程度直接相联的。那幅传世之作《清明上河图》就是对鼎盛时期东京汴梁城的繁荣度作了最好的诠释与展示。
南通地处长江之尾,偏于江东之地,南通素有重耕读,而轻商贸的传统,加之也非贸易要津,所以商业气息细微,与周边的苏州、扬州等历史名城相比实在相差十万八千里。虽然,南通是中国最早迈向现代工业化的城市之一,但商业化程度却长期与工业化程度不相匹配,即使到了21世纪,通城的商业化程度也依然低下,不仅与苏、锡、常等苏南城市的差距越拉越大,甚至还落后于淮安、盐城等苏北城市。虽然城市空间不断拓展,城市人口在不断增长,但无论是商圈的规模、商圈的数量、商圈辐射的范围,还是消费环境却长期停滞不前,这实在让人感到不解。是商家不作为,还是通城人消费保守所至?
毫无疑问,通城商业化程度低下是与核心商圈规模小、城市商圈数量少,店家同质化经营现象严重等不无关联。一位南方朋友在逛过南大街后称:“兄弟,你生活在一个十分安逸的县城。”也难怪这位朋友调侃,作为通城核心商圈的十字街和南大街也就是那个水平。东西南北各500米,区内核心店家不足十家,小店倒是不少,但档次实在不敢恭维,绝大多数店铺实与地摊无异。即使区内的大店半数是原本在城市生存的家电卖场、大型超市。再看看代表通城商业旗帜的名店,硬件虽说还算尚可,但名品、名牌的数量实在有限,难以担当引领时尚之风;柜面密布、商品陈列缺乏美感,购物环境实在一般;更糟糕的是,大店商品同质化倾向严重,购物环境雷同、价格也基本一样,逛一家也就足矣。其次,南通核心城区虽由崇川区、港闸区、开发区组成,但在如此广阔的城市空间里商圈数量十分稀少,且分布也不尽合理,主要集中在老城及老城周边地区。尽管如此,即使能够被称之为商圈的也仅有十来个,集购物、餐饮、娱乐、休闲消费于一体的商圈就更少了,其辐射力和影响力也十分有限。近年来,随着乐购、时代、欧尚等一批购物中心相继进入,给死水一潭的通城商业带来了一股暖流,但受其总体规模、营销模式的限制,一时间内也尚难以形成有影响力的商圈。
人们不禁要问,一座偌大的城市为何商气难显,是否与有关部门在商业规划和布局上存有缺失有关。事实上,历届政府对商业区建设是十分重视的。早在上世纪50年代末,结合人民路的开通,通城诞生了市区第一家具有现代意义的大型综合商场——南通市百货大楼,这一荣耀一直持续了半个多世纪。上世纪七十年代中期,市区又诞生了第二家大型综合商场——人民商场;上世纪八十年代初,又先后诞生了与时代接轨的华联商厦和工贸商厦,不仅使市区核心商圈得到了长足的拓展,而且也使十字街核心商圈有史以来首次拱手让位于华联路口;直至上世纪90年代初,引入现代营销模式的文峰大世界、金鹰国际的横空出世,才使十字街重心夺回了通城商业“皇冠”的地位。在漫长的计划经济时代,政府也曾打造过七彩城、王府等一批旗舰型大型商场,力图使之成为有影响力的商圈,但终因消费传统、经营不善等种种原因,最终不得不以落幕而告收场,打造区域性商圈的努力均告失败。进入21世纪后,一批大卖场的相继引进,给通城的商业带来了巨大活力。也正是超市和卖场的盛行,使市民的生活方式发生了质变。时至今日,大多数人已不太在意大商场,日常消费基本在超市和卖场中完成。人们消费观念的改变,也给政府的商业区规划带来了较大的困难。大型商业区是否有存在的必要,一直为城市决策者所困扰。但现实是,我们已经放弃了打造以大型商场为核心的城市商圈的努力。这其中固然与地方政府城市商业发展理念、投资、规划失缺等因素相关,当然也与商界发展动力不足有关。
纵观现实,近十年来,市区商业开发大多在政府的主导下由房地产开发商实施,以地产带动商业的模式虽然是发展城市商业的捷径,但由于地产商受利益的驱使,未必能按商业规律和商业的要求开发相应的硬件,加之地产业界普遍缺乏相关的流通业专业知识和人才,所开发出的商业项目大多不温不火。不仅没能打造出有影响力的商圈,而且很多连生存下去都十分困难。事实证明,把发展城市商业的重任仅让房地产商承担的单一模式是难以为继的,只能使商业发展与城市发展更为脱节。也只有政府、地产业与流通业三者真正携手合作,才能打造出更多的能够符合现代消费理念、多元化、特色化的商业区。
南通商业气息不浓其实也与商家的经营理念有直接关联。什么样的消费者造就什么样的商家;同样,什么样的商家造就什么样的消费者。许多业内人士对南通消费者的消费习惯感到十分困惑。按理说,南通人的人均收入在国内应属第二个档级,个人消费能力理应不弱,但营销收入增长却远低于国内其他同等城市,甚至还不及苏北的某些城市。个中何因,他们也莫衷一是、一筹莫展。但消费者在谈到南通的一些大牌商家时也无佳评。价格是竞争的利器。但在南通的商家价格是极不透明的。比如要买个空调,同样的品牌型号价格各卖场各卖各价,折率也各不相同。销售人员在推销时更是各显神通,各种坑蒙手段竞相搬出,甚至动用经理出场、不惜以赠送礼品等小恩小惠手段摆平消费者。再比如服装,标价近万元的商品一转眼到落市时2、3千元就能成交。这样的品牌,今后谁还敢卖。所以有经验的消费者先锁定要购之衣,待过季时出手。君不见,各大商场内凡打折专柜前,必是人气最旺之地。
其次,南通商家对其所谓名牌的定价已高得十分离谱,且所谓新品还一概不打折,市面上所见到的名牌的价格远高于上海。日前造访上海,亲眼目睹到淮海路上几乎所有服饰品牌专卖店悉数高悬特价牌之景。有一个在南通永不打折的品牌,上海门店尽然挂出了全场5折的惊喜价。淮海路人流如潮之理也就不言而喻了。与上海相比,南通的消费市场像雾像雨又像风。南通商家心狠手辣迫使许多消费者已逃离南通。高端消费者到欧美扫货,二流消费者到日韩、港澳购物,三流消费者到北上广花钱,剩下的就到超市拉推车,这些已经成为现实。没有了实力消费者支撑,商家又能牛到哪去,又能牛多久呢?个中之理,黄毛小儿都能看懂,为何南通的商家就看不懂了呢?南通人不是没能力消费,而是很有消费能力,只不过他们不在南通消费而已。南通商贸流通业增长缓慢是必然的,如果南通的商家一如现在这样经营下去的话。
随着城市东进、北扩、南拓步伐的加快,以及观音山新城、苏通产业园区、锡通产业园的全面开发,从宜居的角度来看,商业元素的显现是十分重要的一环,在未来的城市建设中,老城的商业缺陷理应得到纠正。未来通城的商圈如何定位、如何规划、如何推进已成为城市决策者的当务之急。
当下,以微信公众号为代表的粉丝媒介得到了蓬勃发展,公众号注册数量达到了千万量级,但也只有不足1%的公众号尝到了盈利的甜头,粉丝经济能否堪当未来商业的重任,的确是个未知数,但有一点是肯定的,我们的确处在粉丝经济的快速发展期。
腾讯有个定义,粉丝是未来最主流的客群关系。虽然一直对粉丝经济抱有信心,但当我看到这句话的时候还是被震了一下,毕竟在这之前,我的习惯认知仍是客户归客户,粉丝归粉丝。粉丝之微薄,当下仍然是被商业机构严重忽视的一个边缘力量。但细思极恐,也许有一天,粉丝经济会如滴水穿石般发展起来,当一个商业机构所拥有的粉丝数量超过了一个地方媒体的发行量,当基于公众号所创造的交易额占比超过10%甚至更多时,当这些拥有庞大粉丝数量的商业机构依靠大数据加速产品进化时,也许奇点正在临近,也许我们也必将被这股力量所颠覆。未来衡量一个企业的市值,也许会由资产价值转为用户价值,也许就是粉丝量及ARPU值。
移动互联网技术是当下最重要的经济变量。我可以肯定的是,“互联网+”的终极归属就是以用户为中心。移动互联网的兴起,让商家与客户的关系发生了颠覆式变化,一方面用户话语权得到了极大的提升,另一方面商业模式将由易货模式转向O2O运营模式。我觉得商业的本质就是流量经营,也就是获取一个UV的边际成本大小决定了商业模式的发展路径。
目前随着网商获取UV的边际成本在不断攀升,导致线上的流量边际成本已经远远高于线下的流量。而且在转化率方面,线下的转化率也是线上的几倍,所以O2O全流量运营一定是传统商业转型升级的方向。
我们曾在一年前提出,互联网+在商业模式上的核心变革就是由易货模式转向运营模式。而运营模式的核心就是以用户为中心,获取用户、响应用户、关联用户、谋求用户的终身价值是运营模式的基本逻辑。
社群简单认为就是一个群、一个社区、一个公众号,但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它是一个有态度的社交关系链,不仅只是拉一个群,而是基于需求和爱好将大家聚合在一起,我们认为这样的群落就是社群。社群的出现为新型电商带来了一缕阳光,美丽说、蘑菇街、美柚等社群电商迅速发展起来。
社群有两个明显的特征,第一,价值观趋同,即社群中的人是靠价值观聚合在一起的,相比普通的消费者,社群具有强烈的归属感。第二,去中心化,社群中的每一个人都是平等的,没有强利益关系,没有权力中心,投票是社群常见的决策机制。
我感觉未来的商业逻辑也许是:再小的个体也有社群!而且,我相信未来的品牌也必将会社群化,或者可以说没有社群的品牌不是真品牌。
当我在旅游类APP里找酒店的时候,我有一个体会,那就是当我上下滑动屏幕选酒店的时候,我会觉得很茫然,因为我并不知道这些酒店到底怎么样,但当我看到君亭、书香、桔子这些熟悉的品牌时,我会快速预订下去。
这个场景给了我一个很重要的启发,那就是未来,未来的未来,无论技术如何发展,连接越发达,信息越透明,品牌越重要。我想这就是我们酒店人的机会,埋头做好产品,打造出真正拥有粉丝的品牌才是制胜未来的关键。
这两年酒店行业在产品创新方面持续升温,和移动互联网的出现大有关系,因为客流已不再囿于线下。尤其是民宿,可以说没有互联网就不可能有民宿。各种文化类、主题类酒店,也是层出不穷,本质上都是因为体验类产品得到了市场的认可。相信随着90后、00后逐渐进入酒店消费主体,二次元等各种亚文化社群酒店将会成为一个新的利基市场。
场景即时间、空间、状态、情绪的聚合。凡是聚合了的时间、空间、状态、情绪都有可能构建出极具商业价值的营销场景,一句“世界那么大,我想去看看”就引发了旅游行业的接龙式创意传播。社交网络越发达,传播速度越快,今天,一个小小的行为在一两个小时后就有可能形成一个蝴蝶效应,也就是可以快速聚合出一个场景,借场景之势做营销已成为当下最主流的营销行为。
在这里,我特别想强调的是,场景营销不仅仅是个新的营销概念,它必然会颠覆传统的营销模式。因为我们都知道商业的起点就是需求,而需求的产生源于场景,更何况,好的移动端产品也是基于各种线上线下场景而生。滴滴打车只是把在马路边打车这个场景移植到了手机里,就催生出了千亿级的商业模式。微信红包也只是把传统红包文化移植到了社交平台里面,微信红包不仅带来了微信支付爆炸式的增长,更为人类贡献了一个社交货币,新人入群、喜事庆贺、节日慰问、甚至夫妻致歉都可以靠一个红包搞定,这都是传统货币不曾到达的空间。
对于一个酒店而言,除了线上场景外,线下场景丰富且受众精准。例如会议室这个场景,如果客人在早上可以摇出来一份面包,在下午摇出来一杯咖啡,是不是很酷;再比如客房这个场景,客人可以通过扫码预订一份宵夜,可以通过扫码获得一瓶水,是不是也很惬意。诸如此类,经过我们这两年在酒店场景营销方面的实践,越来越觉得酒店场景开发价值巨大,可以逐级连接到酒店曾经想做但做不了的藏在长尾里的各种需求。
全员分销的本质就是员工共享经济,即利用员工的认知盈余,基于线上线下场景做导购,以期创造出更大的商业价值。很多人问我为什么会把全员分销引入酒店行业,我说这是微信的力量,因为微信把我们每一个人都连接了起来,全员分销只是在这些连接关系上叠加了一层业务逻辑而已。
以媒介直销销售标准衬衣而在短期内取得巨大成功的PPG,让在传统的营销模式中摸爬滚打了几十年的营销人员真切的认识到了服装行业“黑马”的出现。PPG男式标准衬衣月销售量过万的销售额不仅让同行业的人羡慕不已,也让许多行业外的人眼睛一亮。很多人都意识到了PPG和手机电视直销模式所带来的营销模式的变化,可是,其中同时悄悄发生的媒介角色的转换,被许多人忽略掉了。在这两种看似没有关联的市场现象之间,酝酿的是一场媒介与营销终端之间的巨大革命。在媒介融合,真正实现信息爆炸的时代,市场营销模式的创新与广告媒介的发展,往往快得出乎我们的意料之外。而广告媒介与营销渠道终端之间力量的此消彼长,让我们看见了在一个品牌博弈时代下的市场话语权的争夺。
一、媒介终端化
媒介终端化,指的是相对与传统的营销模式来说,广告媒介在新的市场环境中,从品牌推广和信息告知的中介角色,通过直接的产品信息告知,将销售渠道压缩为零,直接取代产品终端销售角色的过程和现象。这样一来,新的营销模式就转变为:产品(代加工工厂)——运营商(品牌信息管理系统、物流系统)——媒体(品牌形象兼销售终端)——消费者。
PPG即是这种模式的典型代表,它只作为整个营销模式过程的运营商,自己不设工厂,通过自主设计、委托加工、自创品牌、控制产品质量,再以严密的信息管理系统、高端的媒介直销系统来控制和代替渠道终端,从而实现产品的标准化生产、规模化销售。这种方式彻底地颠覆了传统意义上的营销模式,在这种非传统的营销模式背后,传统的销售渠道被压缩为零,本来作为品牌推广的媒介,在这种模式中直接充当产品销售的终端,兼演了直接销售和品牌宣传的双重角色。商品通过一个完善的信息管理系统和物流系统,直接进入消费者手中。媒介在营销模式中的终端化,直接节约了渠道成本,减少了商品流通环节。
在这一系列的营销过程中,关键的控制人只有一个,那就是运营商。运营商掌控了一切从生产产品到直接面对消费者的环节,具有唯一性的话语权力,从而解决了传统的厂家与商家之间的矛盾和博弈。我们从传统营销模式与PPG模式的比较图中就可以看出这一点(见示意图1)
除了PPG与《南方周末》《中国经营报》等主流报纸的合作外,手机电视直销也是媒介终端话最强有力的证明。自2006年4月发展以来,手机电视直销尽管之前备受争议,最终因为众多厂家商家的成功而受到市场的极度追捧。2006年,恒基伟业旗下的商务通,仅仅两款手机,全年的销售额就达到了6个亿,其中电视直销的手机达到了17万台,以濮存昕为形象代言人的商务通在全国34个频道,每天播放10个小时,媒体投放额度达1.3亿。随着商务通的巨大成功,众多拥有手机生产牌照却在传统渠道销售模式中濒临倒闭的手机品牌,开始蜂拥进入手机电视直销领域,金立、PDA,长虹、创维、康佳等纷纷起死回生。在行业发展的顶峰时期,甚至可以达到每在电视上投入1万元的广告,就可以拉动地面40万元的销售。①
网络自从诞生之日起,就注定它已经不是单纯的媒体那么简单,而是一个复合型的集媒体、终端、社区等诸多功能为一体的电子信息平台,今天发达的电子商务在市场上创造的无数财富神话,已经深深的说明了这一点。
在如此令人瞩目的销售业绩背后,传统媒体在这种新的营销模式的过程中,发挥着巨大的影响力,媒体不再仅仅是品牌的宣传工具,它已经完全取代了产品营销过程中的终端功能,尤其是在手机、男式衬衣这一类高度标准化、高度同质化产品的销售过程中。它的终端功能已经毋庸质疑,这主要体现在它的几个特征上:
高密度的广告信息接触,使得媒体具有终端强大的空间、时间覆盖功能;
与消费者进行直接接触;
声音、文字、视觉图像的展示,在很大程度上拥有了终端的商品展示、介绍和体验功能(尤其在消费者对标准化商品现场体验要求不高的情况下,媒介完全能替代终端的商品展示功能);
依赖完善的信息管理系统和物流系统的配合,能快捷、便利地为消费者直接提品。
媒介的终端功能,正是PPG媒介宣传模式和手机电视直销模式与传统广告的销售效果天壤之别的秘密武器。正因为营销模式的变化和营销链条的缩短,拥有媒介资源的媒介机构,只需要进行产品选择和信息系统管理,即可摇身一变,变成集产品开发、品牌包装、媒介投放、终端销售于一体的运营商。
媒介的终端化,一方面得益于工业社会的高度标准化工业生产,使得媒介直销成为可能,一方面得益于发达的信息管理系统和物流系统,直接解决了传统营销模式中的厂商矛盾,但更关键的因素是由于市场化运作而导致的媒介本身的强大和品牌化,使得媒介在市场中拥有了更强大的影响力。它必将带来标准化工业生产背景下商品营销模式的重大变革。 二、终端媒介化
“终端”通常指的是“商品零售卖场,即指商场、超市、零售店等出售消费品的场所”。② 作为最终与消费者“亲密接触”的环节,终端卡住了营销的出口。
随着终端大型卖场在各个行业的勃兴,大型卖场数量暴增,几乎遍布大中型城市的各个角落。凭借自己的空间展示优势、吸引的人流状况、不断推陈出新的各种促销活动,一些大型终端本身已成为了强大的广告媒介。他们或由终端卖场自己经营,或者由媒体公司经营,开始较大规模的进入广告媒体领域。
“在《广告的未来》中,乔·卡普认为,终端的强大逐渐增加了对整个营销链条的压力,‘零售环节对广告施加的影响常常被低估甚至被忽视,但是它却存在,真实且正在增加’,终端的聚合趋势增加了他们的话语权。这种状况明显地体现在食品杂货卖场,那里拥挤着成千上万的全国推广的广告产品,KROGER、ALBERTSON’S”和SAFEWAY三大超市链掌控了美国总计6500家店铺,2001年经营业绩达到1200多亿美元。……象沃尔玛、家乐福这样的零售大鳄逐渐控制了营销环节的话
语霸权,成千上万、不断涌现的产品必须拥堵在几个出口,使得营销者们面对零售商们不得不做出一些牺牲和让步。…………产品的竞争对手都想在货架上占据更有优势的位置,争取在终端环节上压住对手……营销者们在终端上拼杀,不得不舍弃一些物质利益给零售商们,以获取终端陈列的回报。……零售商们的货架俨然变成了一种媒介,在上面上演着激烈的营销争夺。”③ 事实上,终端的这种媒介化力量不仅仅体现在食品杂货卖场和大型零售超市,其他许多行业的终端也开始显示出他们的强大媒体化力量。就目前国内发展的情况来看,能称为媒介并显示出强大媒介化力量的终端大致有几种类型:
百货商场:像仁和春天百货、太平洋百货、王府井百货、百盛、燕莎、赛特、日本的伊藤洋华堂等遍布国内大中型城市的大型百货商场;
大型零售超市:像境外的沃尔玛、家乐福、麦德龙、台湾的好又多以及本土区域性较强的苏果超市、新一佳超市、新华联超市等;
其他类型产品的专业大卖场:像家电的国美、苏宁;建材家居的宜家、百安居;医药的连锁药房以及手机卖场等;
电影连锁院线:比如星美院线、太平洋院线以及正在大规模扩张和兴建中的万达连锁院线。
值得一提的是,许多百货商场、大型零售超市、大型卖场往往都聚集在一起,在一个城市中心形成极具人气的商业区域,最终导致商业区域的无限繁荣和商业区域媒介的大量开发和经营。比如北京的,上海的衡山路,南京的湖南路,成都的春熙路,重庆的解放碑等。这些商业区域,由于复合型商业的大量集中,形成了人流的集聚效应,因而各类新型媒体的开发十分繁荣。
在终端展示出巨大媒介力量的,第一是终端卖场的陈列架,陈列架作为直接向消费者展示的媒体,用其灯光、色彩、空间展示等多种方式,与消费者进行最直接的品牌接触,不仅传达大量的商品信息,而且还传达消费感受,前面我们已经说到过这一点。其次,终端还充分利用自身的场地、人气,开发诸多的新型广告媒体。终端的媒介形式主要有:终端大型户外看板,户外灯箱,场内挂旗、吊旗;道旗(主要集中于商业区);终端液晶电视(包括收银处液晶电视、场内液晶电视等);LED液晶电子显示屏(主要集中于商业区),场内POP海报、堆头等; 这些媒体在同一空间内的立体联合, 一方面为卖场营造了浓厚的商业气氛,另一方面充当媒介,向消费者传达着无数炫目的广告信息。
我们试着用拉斯韦尔的5W传播模式来梳理一下终端的媒介化特质以及其传播方式和过程(见示意图2):
终端拥有传播场地、传播主体、传播信息内容、传播受众、传播方式、对受众产生传播影响,因此,已经具备了显着的媒介特质。
终端的传播场地和传播主体就是其大型卖场或连锁卖场,传播的信息内容就是主要是其卖场内产品的信息,其受众就是终端所聚集的大量人流,传播方式多种多样,包括陈列展示、户外看板、液晶电视等,其传播目的和传播影响就是促成消费者的品牌认知和购买行为。
对许多产品来说,终端媒介还拥有其他媒介不具备的一些特点:
比起大众传播的大海捞针来说,终端的传播直接面向消费者,具有无与伦比的针对性与直接性;
它最大限度的缩短了消费者从接受信息到购买行为的时间跨度和空间距离,实现了传播与消费的无缝对接;
它在固定的时间、空间范围内,通过视觉、听觉、触觉等让消费者获得关于产品的最全面的信息,对商品不仅“闻其声”,还“见其人”,对消费冲动形成最直接的暗示和诱惑;
其声、画、实物、文字、色彩、旋律等多重信息形成了一个“消费磁场”,这个巨大的消费旋涡让消费模糊了个体理性与冲动的界限。
总的来说,终端的媒介化让终端从一种获得产品的地点变为和消费者的全方位接触方式,成为多元化的洞察式终端;其信息传播具有直接性、互动性、整合性、补充性等优势,不仅有助于品牌传播,更直接拉动消费。它将媒介与销售终端合而为一,向我们展示了一幅关于消费社会的最直接最具有表现力的场景,成为消费社会最好的现实阐释与在场说明。
终端的强大媒介化力量和销售力量,使得许多行业都由终端掌握了市场的话语权,目前这种话语权正在受到类似于“格力模式”的挑战,但是我们都知道,自建销售终端,需要雄厚的资本,需要付出巨大的力气和代价。因此,只有少数企业能偶一为之。终端通过媒介化过程而获得更为强大的话语权,已是不可逆转的发展趋势。
三、市场话语权的双重分配
1.品牌博弈下的市场价值裂变
在新媒体时代、新营销时代产生的“媒介终端化”和“终端媒介化”状况,不仅仅是媒介和终端的功能互换功能交错的结果,而是在一个品牌博弈的时代,媒介和终端各自充分挖掘自己的价值链,进行市场价值裂变和功能创新的结果。
由来已久的厂(家)商(家)矛盾,导致营销过程中模式的创新,在作为中间宣传推广环节的媒介与作为终端环节的卖场之间,始终存在着对企业(也是广告主)营销费用的争夺。在将有限的营销费用更多的投入媒体还是投入终端之间,企业(也是广告主)始终存在着选择和平衡的问题。然而,在企业、媒介、终端这三者之间,谁的品牌力量更强,谁就掌控主动权,谁的品牌在消费者面前最有优势,谁能给产品带来更大的销售量,谁就拥有最终的市场话语权。
传统的企业为主导的时代早已经过去,媒介和终端在对营销费用争夺的过程中,并不甘于被动的命运,它们都跳出了传统的角色,媒介不再仅仅是媒介,终端不再仅仅是产品交易场所,它们各自修炼“内功”,一面不惜余力的打造自身品牌,一面充分发掘自身价值的“多元化”,延伸自身的价值链条,以获得更大的利润和市场发展空间。
因此,媒介的终端化与终端的媒介化,是媒介与终端在对市场的争夺中进行价值裂变而形成的。它们的功能和地位都发生了变化,从同一个营销系统中的两个独立的环节,变得你中有我,我中有你,媒介的地位日益突出,从一个信息传播者与品牌塑造者角色日益渗透进营销领域,甚至与营销 终端堪与终端相抗衡。终端也随着自己品牌的强大,逐渐侵蚀媒介的地盘。
2.品牌博弈下市场话语权的重新分配
随着媒体和终端各自的多元化市场价值裂变,媒体和终端的市场功能不断融合,但这种融合不是合二为一,而是双向度的“媒介终端化”和“终端媒介化”。(见示意图3)
双向度的运动,导致媒介和终端在功能融合和互补后的重新分离,这种重新分离其实质是在品牌博弈背景下,市场对媒介和终端话语权的重新分配。这种双向运动的过程和结果,既是媒介自身遵循经济学规律本身发展壮大的结果,也是市场营销模式创新的结果。
从市场营销的角度来说,“媒介终端化”和“终端媒介化”代表了两种不同的营销模式。一种是终端对营销传播资源的充分整合,代表了强大的终端话语权,一种是媒介对传统营销终端和渠道的压缩和简化,代表了强大的媒介话语权。
从媒介发展的经济学角度来说,“媒介终端化”和“终端媒介化”也代表了两种媒介发展趋势。媒介终端化,是传统媒介对营销渠道和终端的渗透和控制,与媒介资本本身的盈利本质息息相关,终端媒介化,是终端作为一种新媒介的兴起,是终端打造综合营销传播平台,创造更大销售额和利润本质的驱动。
四、小结
“媒介终端化”和“终端媒介化”,是在整合营销传播过程中一场交互的博弈。其核心的价值链条是:谁是品牌?谁又能造就品牌?谁又能造就实实在在的销售业绩?谁更能适应不同具体产品对营销模式的需求?这才是最终决定每一种产品进行市场模式选择的原因。
整合营销时代
自冯小刚的电影开始,中国电影行业找到了一条与商业结合的绝佳路径——广告植入。经过数年的发展,电影植入广告已经司空见惯。然而,凡事过犹不及,电影植入方式一度因其过繁过硬而备受诟病,如今,已经进入了一个电影植入营销的转型时代。
从好莱坞的发展经验可以看出,电影不仅仅是一种艺术,它更是艺术和商业结合的产物,其发展和市场推广都离不开营销。电影已经无法去广告化,它要做的是如何让电影与品牌更好的结合。这是一个整合营销的时代,电影也不例外。从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的改变,更加明确了以消费者为导向理念,也让电影植入找到了新的思路。
电影产业的每一部分都能找到与商业的结合点。虽然中国电影产业规模较小,结构原始,但随着近年来电影产业体制改革的进行,中国电影产业对资本市场的依赖程度也逐步提高。甚至可以说,目前看来,电影是我国所有文化产业中产业化程度最高的。
品牌与电影深度匹配
品牌的影视植入,不仅仅是内容的简单植入。传统的植入模式已经过时,单纯的场景植入、对白植入、产品植入已经不能满足广告主的要求。影片只能上映几个周的时间,类似产品植入这样蜻蜓点水的简单植入对于企业品牌宣传并不能起到明显的效果。聚思传媒董事总经理李庆表示,“品牌娱乐整合营销不仅包括影片的植入广告,更有电影上映前广告主获得电影形象的授权与联合推广,电影的宣传活动搭载,上映期的院线阵地活动,品牌衍生品开发等跨媒体资源的全面整合营销模式。而将这一模式有效发挥的首要前提,便是品牌内涵与电影内核的深度匹配。”
2012年情人节档上映的电影《我愿意I DO》是第一部品牌定制片名的电影,赢得了包括品牌I DO在内的13个植入品牌的信任。李庆表示,“要从剧本创作、营销方案研发之初就会考虑如何完美融合品牌与电影的精神内核,创意设计符合影片调性的、有记忆度的、有趣的植入方式,并在电影娱乐整合营销系统的各个活动中创意展现,使品牌的植入合作利益最大化。”
价值产业链
李庆介绍,品牌娱乐整合营销应该有一条完整的产业链,聚思传媒从成立之初就一直在往这个方向努力,它主要包括品牌定制服务、影视植入、元素授权、商务活动、明星商业价值开发、宣传策划、贴片广告和衍生品开发等八个部分。
品牌定制服务即根据客户的要求,直接为客户定制符合其品牌理念的电影,与品牌内涵深度契合;影视植入便是常规的对白植入、产品植入、场景植入、剧情植入等方式;元素授权是指制片方授权品牌使用与电影相关的平面元素比如海报、视频元素,比如预告片等为品牌做宣传;商务活动指企业与电影制片方合作举行的各种明星见面会、首映式等公共活动,共同宣传造势,获得双赢的效果;明星价值是指品牌可以利用合作的影视剧中的明星进行商业代言,非商业代言的商业形象展示等,后者是在国外已经很常见的一种明星营销方式,比如明星穿着某品牌服装出现在某活动中,同样对品牌起到宣传效果但并非是品牌的代言人;宣传策划便是在电影从电影项目立项开始的各个营销环节的创意参与,电影宣传期与品牌宣传期的同步并行策划、进行;贴片广告便是影片上映期间的片前广告;衍生品开发分为两种,一种授权品牌研发,另一种是自主研发、设计、生产并且通过渠道与影片上映同步售卖。
在电影与品牌都在飞速发展的今天,只有在双方最契合的时间找到最契合的“点”,并经过从初期创作到作品推出全过程的配合与推敲,才能真正达到影视剧、品牌、观众三赢的目的,而这也正是聚思传媒一直在做并且不断努力的方向。
由于营销托管涉及的面很广,运作体系也非常复杂,这里我简单的介绍两种营销托管的模式。
医药行业发展到今天,很多以招商为主导的营销模式面临着转型的困惑和阻碍。长期的惯性招商思路和几个电话就解决业绩的舒服日子一去不复返了。还有,很多企业由于产品线混乱,营销队伍的层级和素质混乱,导致各种模式错综复杂,相互交织在一起,难以平衡。
由于中小医药企业自身难以改变这种现状,于是,开始寻求外部的智慧和力量,以求突破和改变。
北大纵横医药管理咨询团队做过一个医药营销项目,由于第一期项目做得让企业很满意,于是企业老板商讨能不能让我们的团队持续的服务,直到营销转型和变革成功, 并期望最终获得理想的营销业绩。
由于我们队企业的产品和团队很有信心,加之之前有成熟的营销方案,经过深思熟虑和反复沟通后,我们决定帮企业走过未来的艰途。
于是确定了营销托管的项目运作思路。在第一个合作的财年,这个项目达到了企业的业绩要求,同时也为企业通过一年的灌输和指导建立了一个较强的营销队伍。
这是一种新的管理模式,这种管理模式是第三方运用团队的智慧、能力和资源对委托方营销体系运作全部或者部分进行接管,确定接管的策略、思路和管理,并且,营销托管团队成员有一定的决策权或者重要建议权,而且,在企业人员能力和素质不能匹配时,还有担任企业的部分职位,发挥这个职位的权责。
这种管理模式可能是医药专业的商业公司,也就是商业公司托管制药企业的整个营销或部分产品,制药企业仅作好产品生产即可;可能是医药管理咨询公司,运用专业的管理咨询团队对企业营销体系进行决策权管理(医药管理咨询公司基本不涉及财权)。
无论上述那种方式,收益都会和绩效挂钩。
商业托管在产品上面运用的较多。比如某个产品企业花了很长时间也难以做大,而一些商业公司本身有较强的市场能力和销售能力,而且有现现成的网络和渠道。这样,双方在某产品上就行形成合作意向,由商业公司做市场和销售,负责全国的产品发展事宜。
也有商业公司托管整个制药营销的。
笔者史立臣以前认识一个制药企业的老板,本身是做研发出身,对市场和销售存在短板,而且,这个老板身体不好,难以四处奔走,加之产品就6个,连续多年销售额在2000多万,还搞得这个老板身心疲惫。一次我们在一起喝茶,约了几个商业的老板,大家在一起聊的时候,就确定了其中一家商业托管这家制药企业全部销售的事宜,三年目标是3000万,4000万,5000万.
本案例中,制药企业负责产品质量,提供合格产品,底价结算。商业公司负责物流、市场和销售。
现在这个案例还在进行中,已经是第四个年头了,销售额已经达到了8000多万,而且,制药企业和商业企业双方相互持有对方的股份,合作还是满愉快的。
商业托管在未来还会有很大的市场,尤其是医药行业发展到今天的情况,很多中心制药企业与其在营销上垂死挣扎,还不如转而做成生产厂家,做生产和OEM。
但是商业托管存在风险,需要前期和运作中期好好的把控,更主要的要看商业企业老板的秉性,和诚信的老板合作才是正道。
医药管理咨询公司托管也是现在运用的比较多的一种模式。
管理咨询公司由于有较强的医药营销管理能力,对医药行业研究的也很透,所以在做营销托管的时候有很大的优势。
医药管理咨询公司托管营销有一个很大的前提,就是需要先通过营销管理咨询项目对整个企业进行透彻的了解,并进行管理提升和体系重建,这是医药管理咨询营销托管相对于商业托管再时间上欠缺的地方。
管理咨询公司的营销托管是全面接管并主持合作企业的营销管理工作,在之前的营销管理方案基础上深化营销组织变革,构建营销管理体系,打造销售精英团队,完成全年销售目标。
管理咨询公司的营销托管基本有6项工作内容。1、销售目标达成;2、营销体系建设;3、营销组织变革;4、推广体系建设;5、培训体系建设;6、营销团队建设。
由于管理咨询公司是真正的第三方,和企业内部人员没有利益纠葛,,管理咨询公司营销托管团队可以真正的为企业的业绩和发展考虑。而且,在合作结束后,企业可以全面接收一个较好的营销体系和营销团队,因为是项目合作,没有其他的纠纷。
[关键词] 社区商业 体系化设计 前期定位 空间布局 环境营造
社区商业的发展不仅影响到社区居民的消费状况,也影响到城市商业的整体结构布局乃至城市的综合商业能力。在我国社区商业服务体系发展缓慢与人们日益增长的物质文化需求之间的脱节成为一个突出矛盾。社区商业设计中,市场定位和规划等环节相互贯穿、前后呼应,从体系化角度看待社区商业策划与设计各个环节尤为重要。
1.体系化的开发特征与设计环节
社区商业具有属地性、基础性、辐射性、集成性的特征。其体系化的开发特征表现为:项目开发与运营的工程体系化:提倡整体考虑、分步实施,专业协同以及项目的整体性操作性。充分分析当地条件和市场环境,准确定位目标客户和商业规模,确定开发模式和节奏,考虑确定营销模式、运营模式等。社区商业应将前期商业策划做好的基础上,进行设计与建设。招商在前,建设在后。具体到社区商业的设计环节中,社区商业的前期定位、总体规划布局以及建筑环境营造方面都体现了体系化的思维与运做特征。
2.主题与功能定位的体系化
主题定位包括目标市场、功能、特色与规模定位等。宝山上大弘基文化休闲广场的商业定位首先考虑将大学生中低档次的特色餐饮、日常娱乐作为主要的业态聚集类型,采用二层外廊式空间结构,空间内部形成核心交往广场,通过两条步街将内部休闲环境与城市相沟通。处于城市RBD区的社区商业的业态组合与定位当以城市文化重建与精品业态塑造为核心。上海的太平桥地区新天地就营造了以历史人文为依托,以满足高端时尚休闲消费需求为特色的城市场所,体现了文化的独一性和不可复制性。
主力店与经营散户是锚与船的关系。在不同的城市区位,主力店的定位受到当地市场购买倾向,品牌主力店推崇度,整体商业消费定位等因素制约,因此引入具有地区性。证大大拇指广场引进了家乐福;上海浦东正大广场引入易初莲花超市后经营状况得到极大改善,龙之梦购物中心在调换超市的经营主体后也扭转了经营困境。南京的水游城设计全部以连锁品牌替代大的主力店入驻,以特色化的景观营造赢得了商业成功。
明确的主题依赖于业态经营的结构平衡,成功的业态配比是整个定位中另外一个关键性环节。上海西郊百联购物中心是以零售为主的“一站式”购物中心,引入了百货、卖场等主力店;梅隆镇新都会以社区的生活时尚中心定位,强调餐饮、娱乐的休闲作用,主要满足聚会、健身、娱乐、文化等精神方面的消费。无论商业最终定位于怎样的主题,都体现出风险与赢利的平衡。
立足于城市区域功能的回应,社区商业在定位过程中,注重将稀缺性业态和特色化业态整合到产业链中,形成产品的亮点。浦东联洋社区的证大大拇指广场注重文化附加值,除引进常规零售主力店外,还引进了廊桥创意服饰、创意家居,证大艺术馆等与创意、艺术元素关联度较强的业态。“海上海”兴建了三大标志性的文化艺术运营中心:海上讲堂、海上剧场、海上展馆,成为文化地产的标志性精神产物之一。
3.业态布局的体系化策略
适宜的建筑密度对整体商业氛围的营造至关重要。过高的建筑密度不利于舒适性与人性化的环境品质创造,但过低的容积率也不利于商业连续步街的形成。不同的商铺对空间的开放程度要求不同,品牌店与专业店需要较为开阔的对外空间,而特色店需要突出内敛特质。海上海以独创的店铺组合,结合人性化的曲折步道体系,创造了体验式创意商业街的主题。大宁国际商业中心设置了两套交通体系,交通服务于公共机动交通,内部的步街体系尺度宜人,业态设置迎合布局特征,还原了传统街区尺度的都市漫步。
4.环境营造的体系化
社区商业的露天组团式发展格局为购物者创造了公共性极强的共享空间。西郊百联购物中心以组团式空间发展模式创造了中央风情广场,也适应聚集的餐饮、购物业态在空间使用上的要求。北斗星?商业广场在设计中从满足集购物、娱乐、休闲、餐饮四大功能于一体的功能需求出发,形成了不同形态的四个开敞中庭与一个顶棚采光的商业内街。梅龙镇新都会紧密围绕有餐饮、酒店、办公、健身游泳四大功能,将功能布局划分成九大建筑体块;各自相对独立的体块之间通过扭转、拼贴等手法形成不规则的空间张力,形成了适合于交往与休闲氛围的室外广场与庭院,并随着步移景换,空间变换着功能。
随着我国社会经济的发展进步,社区商业将逐步走向集中独立、组团化的发展道路。社区商业还应当继续加大品牌深度与产品广度,均衡互补,相互促进;实行统一的服务监督与物业管理。社区商业的体系化设计本质上是投资者、开发者、管理者与消费者四方共赢的结果,一个成功的设计模式固然重要,而围绕这一设计模式做建立起的各专业协同工作的体系化整合运做平台,才是当前市场应努力发展的方向。
参考文献:
另外海外特别是台湾佛教商业化的极度成功给了大陆佛教界及商业界很多启发与借鉴。台湾的星云大师是其中的典型代表:过去的佛教,普遍留给一般人的印象是:僧众的、山林的、静态的、苦修的、封闭的,而今星云大师的国际佛光会的成立,提供了信众宽广的活动空间,使佛教走出山林,成为生活的、人间的、活跃的、开拓的、联谊的、国际的佛教,以“佛教人间化”走向千家万户的理念,星云大师运用商业的、现代的、科技的手段,使“佛光山”成为全球佛教界最知名最新锐的佛教品牌,其推广手段包括:建立自己的佛光电视台、佛光电台、佛光山网站及众多的佛光山报纸杂志的多媒体传播;运用寺院连锁经营模式,在世界发展了一百多个佛光山分院,其他至于拍摄佛教电影、制作佛教音乐、网络佛教贺卡/flash等等,可以说凡是现代商业的一切推广手段几乎在佛光山那里都得到了运用。
2004年中国大陆佛教商业化出现可圈可点的品牌包括:南海海上观音、天福集团中华佛教二千年宝典、祈福中华、少林药局等。
南海海上观音:第一个以现代商业运作模式,成就“世界级、世纪级”的佛事工程。
位于海南三亚的108米高的南山海上观音圣像敬造工程,由国务院宗教事务局和海南省政府批准,集十方善念而发心敬建。其成立公司后,在国内率先采用现代项目运作理念,策划了“认养菩提树、放生捐款、观音广场公德碑刻名、随喜乐捐”等一系列产品,并前瞻性的在全国设立了办事处运作,并通过“南山海上观音’系列活动宣传策划,极大的推动了三亚佛教旅游及地产项目的发展,其运作巨大的成功与声誉,使之成为2004年中国佛教品牌中的最亮点。它打破了传统意义上一贯的建立一个佛教工程靠原始手段慢慢积累的旧模式,采用现念开创了中国大型佛教工程的第一个现代化的创新模式。
天福集团中华佛教二千年宝典:佛教界顶级品牌的出现。
西安天福集团的董事长李彬先生既是一个成功的金融企业家,又是一个虔诚的佛门中人。为了拯救中国佛教协会策划制作的“中华佛教二千年“这个旷世典藏――中国最大的最厚之典籍,现代中国最有价值的镇寺镇宅之圣物,斥资几千万重新策划包装,首创佛教讲座会议营销的模式,成功的在中国佛商中以56000元推广迎请一本佛书,创造了中国佛教界的第一个顶级品牌,并受到社会亦商亦佛中人的追捧,也是2004年佛教品牌中突出表现的皎皎者。
祈福中华:中国最具商业创新精神佛教品牌。
在中国所有佛教商业品牌中,“祈福中华‘是最具商业创新精神的佛教新锐品牌,它从命名(迄今为止中国最好的佛教品牌名)、商标设计、清新的网页风格、精道商业化运作,无不体现策划的功力,在中国佛教商业界刮起一股清新的风气。由于祈福佛品店走阳光化、现代化、电子化、科技化的方向,并在大陆市场上唯一清新、活泼、幽默的佛教风格定位,其产品阳光、健康、现代、时尚,为内地佛教用品市场所仅见,短短半年多的运作,就有几十家祈福中华佛品连锁加盟店的诞生。所以2004年最具商业创新精神佛教品牌非祈福中华莫属。
少林药局:欲在保健品行业树立佛教商业品牌的大旗。
遗憾的是,许许多多创业者并未真正把握移动互联网的内涵,许多人仅仅是把WEB网站换做APP,仍然沿用PC互联网时代的做法。例如:
1.用微信圈卖货。前天遇到一位后生想要在微信圈卖货,席间一位互联网老兵非常深刻地说:你好不容易混了一个土豪圈,你用微信朋友圈卖货,钱没赚到多少,人可能就得罪完了!——真是一语中的。
2.购物平台O2O。许多人一提起O2O,就准备建一个商城,全市建立物流、冷链。最后一公里确实体现了O2O的特性,可是商城呢?在渠道去中心化的今天,硬生生建一个商城,难道又要回到流量引流的老路?
3.开发无功能亮点的APP。在APP市场里,用于社交的、商业服务的APP泛滥了,APP安装成本一直居高不下,多数应用生出来就是为了被淘汰。如果你也准备做一个APP,请扪心自问:你抓住了用户使用场景还是杜撰了用户使用场景?
我不得不说,在移动互联网时代创业,请放弃PC时代的三大思维模式:
一、请放弃入口思维
在PC互联网时代,一直流行一种思维:流量至上。
按照流量逻辑,大家发现:网站的上游是导航,导航的上游是搜索,搜索的上游是浏览器,浏览器的上游是输入法,输入法的上游是杀毒软件,杀毒软件的上游是操作系统。经过多年尝试之后,事实证明:导航、搜索引擎、浏览器、杀毒软件具有清晰的盈利模式,尤其是搜索。于是,大约十年的互联网“战争”都围绕这些关键节点而展开。这种思维衍生出来的创业逻辑就是要控制流量节点,例如建立门户网站。
在这种情况下,社会化媒体(也就是所谓的web2.0)并未获得真正的发展与重视。因为代表个人的媒体形式受限于搜索引擎、受限于各个首页。
在这种情况下,电商的营销也被流量入口限制着,即使你懂得社会化手段,懂得如何通过信任关系提升转化效率,你的增长速度仍然非常缓慢。
移动互联网通过3个革命冲破了流量思维,移动生态于是呈现出碎片化、去中心化的状态。这3个革命因素是:无限制的粉丝机制、大数据、应用场景。
twitter与新浪微博对于移动互联网的贡献就在于粉丝关注关系与信息转发机制,证实这样的革命将新浪门户、天涯社区推向没落。微信公众号更是借势微信的强社交关系将粉丝机制推向更新的高度。在这样的机制下,信息的传递广度与速度远远超越2009年以前的任何方式。这也带来自媒体的春天:关注可以超越门户超越搜索引擎,品牌可以以光速建立与传播。——这就是罗辑思维的逻辑:在这个时代,你不一定需要建立多么大的平台,可是你的影响力一样会十分巨大。
大数据则解决了另一个问题:转化率。近两年的网站运营实例告诉我们,即使你的网站在流量上并不出色,可是如果你能够掌握精准的用户数据,你一样可以抄流量的后路!围绕用户数据细分、筛选,你可以获取细分需求的用户,个性化提供他们所需要的服务。如果你是一名通过O2O原理卖菜的菜贩子,你完全可以逐步积累精准的数据,然后进行数据跟踪,这样你就是一名比别人转化率高10倍的菜贩子!这就是革命!
我们用百度新推出的百度直达号来理解另一个概念——应用场景。所谓场景就是你正在进行旅行,你到了一个陌生的城市,如果这时是中午11点,你必然会通过手机上的百度地图寻找适合自己并在附近的餐厅。而百度直达号的作用就是迅速建立餐厅与你之间的链接,并不需要让用户再一次使用大众点评等工具,一次解决选择、对话、优惠、到达问题。场景,将所谓入口彻底改变,用户与他所需服务之间不再是信息,而直接是一种连接!
二、放弃卖货的思维
PC互联网已经完成了一个使命,那就是B2C。移动互联网还将完成一个使命,这就是O2O。PC互联网对于传统行业具有巨大冲击,然而移动互联网很可能将传统行业颠覆!苏宁、万达近期的变化证明了传统商业的畏惧。
可是我们必须思考一个问题:营销革命对于商业的改变究竟在哪里?
我们不得不观察近期的这些案例:罗永浩的锤子手机、黄太吉的煎饼果子、雕爷牛腩,还有最近罗振宇在罗辑思维上卖的月饼。这些案例为什么被追捧?这些案例为什么看起来那么不靠谱?这些案例与传统商业的不同究竟在哪里?
我和许多人一样,从商业和未来角度并不看好许多名噪一时的项目。但是如果我们更深入去研究这些案例,我们可以发现另一种天地:罗永浩卖的是手机吗?黄太吉卖的是煎饼果子吗?罗振宇今天可以卖月饼,过年会不会卖猪肉?
于是我们发现了关键点:新营销带来盈利模式的革命;如何抓住用户才是最关键的任务,服务才是核心产品。
最近还接触过几个本地传统品牌,我们发现,互联网化绝对不是上网卖货!如何抓住你的用户,如何在互联网时代重构业务,这才是关键。开一个简单的微信微店未必就比建立一个天猫、京东商城网销体系的效果差!因为,如果你在货品上没有独特的优势的话,上天猫有可能就是自取灭亡。
三、放弃产品体验的思维
营销模式变了,于是盈利模式变了,这一切最后必将落实到自己的产品。自2000年起,以客户为中心的原理就开始主宰着市场,可是到了2014年还有许多人仍然沿用着上个世纪的以产品为中心的思想。
以产品为中心的表象是:
1.类似李宁这样的品牌为什么会衰落?难道是质量问题?难道是供应链问题?难道是销售渠道问题?难道是销售员素质问题?——不是,这一切都不是关键。就算李宁采用凡客诚品的营销方式可能一样会一筹莫展。小米的成功在哪里?雷军天天跟粉丝在一起。凡客诚品的失败在哪里?陈年天天跟产品在一起。这个时代,产品的质料、做工都在其次,用户需要什么质料、做工才是关键!
2.互联网产品经理经常认为,我的产品模仿了硅谷的经验,我的产品很牛。问题在于中国用户是否喜欢?中国用户需要的功能与使用体验究竟是什么?我们从成功的产品可以看到,用户体验绝不是界面是否好看,而是要看产品管不管用。例如嘀嘀打车需要解决的是用户能不能打到车,出租司机的使用比例究竟有多少。——必须认识到:全流程的服务体验才是产品体验。
关键词:微电影 商业价值 互联网 移动终端
微电影是传媒产品其中的一种形式。类似于电影,但又与电影有本质上的区别。它有自己的特点,还有自己的形式和独特的结构。微电影是以一种随意的、诙谐的、陌生化的方式来描述和拍摄的。以现实中的生活为话题,更加贴近普通大众的生活,注重剧情与现实生活的贴近于互动。它更能反映当下的一些实事话题和一些生活风气或表现出我们中国一些群体的精神气质,由此也更能吸引广大观众群体,尤其是那些80后和90后群体。[1]
同时,微电影既不像传统电影也和网络视频短片不同,它是一种新生的视频模式,与传统的电影相比,微电影更加通俗化、大众化和具有很大的灵活性。但是和那些网络视频相比,微电影就又显得更加正规、专业,微电影往往也是传达一种精神或反映一种现象,所以他更具有理想和抱负性。以微电影形式拍摄的《老男孩》的迅速走红,为微电影的进一步发展提供了一个导火索,此时微电影正悄然来袭。
一、微电影的定义及特点
1.微电影的定义
截止到目前为止,业界还没有对微电影有一个比较明确的界定。微电影,又可称为微影,即微型电影。它主要在各种新媒体网络视频播放平台上播放,具有完整的策划和系统制作的故事情节。其播放时间长短不一,短则30秒或1分钟。其制作周期也非常和投资规模都相当小。微电影的题材也是各种各样,内容融合了公益广告/商业制作等等。[2]
2.微电影的特点
微电影最显著的特点可以概括为三点:
第一,播放时间短:播放时间短是微电影的最基本特征,也体现出了微电影的“微”的所在。大多微电影时间最短的有30秒、不到1分钟的,时间较长的大多为20分钟到30分钟之间。播放时间短是微电影的独特魅力所在,让人们在很短的时间内看完一个完整的故事。微电影以很短的时间与构思、描述一个完整的故事,描绘一个动人或精彩的情节。由于播放时间短,也让大众人群在闲散的短暂时间里有了消遣娱乐的方式。
第二,投资小:微电影由于故事情节简短,而且对技术设备和专业性知识的要求不是太过于严格苛刻,这样大大的减少了投资方的投资额。所需要的资金总额也远远小于一部影视剧或传统电影的投资额。一部精彩绝伦的大片,不仅需要演技高超的演员,更加需要的是大量资金的投入。虽然微电影的拍摄对各方面要求和需求不是很高,但它同样可以去描述一个精彩的故事或描述一个现象等等。
第三,拍摄时间短:微电影的故事情节与传统意义上的电影一样,也包含了故事的开端、发展、和结局,具备了一部完整的影视剧所都具备的各个条件。但是由于情节描绘与论述相比简短,因此拍摄过程相比而言会短很多。以及它不需要什么华丽的风景、道具和特技等等,并且微电影的特性之一是播放的时间较短,所以它的拍摄周期也相比较短。
二、微电影的现状及受众分析
微电影这几年内乘风而起,以压倒性的姿态袭击了整个传统的电影视频和广告业。这与移动数据终端最近几年的发展迅速离不开关系。新媒体的不断发展与更新让微电影的传播更加迅速、范围更加广泛。同时,由于网络的便捷化和多元化,从而各种网络视频播放平台不断增加,且功能越来越完善,智能手机与平板比比皆是,几乎每个青年人都用的是智能机。再加上无线网络及3G网络覆盖的范围逐渐扩大,让人们可以随时地的通过智能手机和平板电脑登陆网络视频播放平台。
与传统的电影相比,微电影在某些方面发生了一些本质上的变化,无论是放映的模式,还是在剧本、拍摄内容和形式等都放生了一些细微的变化。除此之外,微电影的受众也与传统电影的观众有所不同。[3]微电影是以一个个短小而精悍的视频形式向人们展示出来的,向观众们呈现出一个又一个精彩、动人、美妙的故事。由于播放时间短,内容贴近现实生活、表现形式生动精彩,微电影越来越受到大众所青睐。
随着经济水平的不断提高,人们越来越不再满足在物质方面的追求,然而对精神层次方面的追求更加强烈,因此,现在很多人在不断追求精神方面的享受。同时,随着科学技术的不断进步,各种拍摄工具和剪切软件被研发出来。与此同时,人民大众的知识水平也在不断提升,人们逐渐掌握和了解一些拍摄的技巧,以及剪切软件的运用。虽然与一些专业的人士比起来还稍显不足,但是这已经足够了。比如,拍摄一个短篇记录自己生活中的一些琐事;为自己的亲人拍摄一个生日会,表示我们的爱意;拍摄一个永远可以回忆的青春,让我们偶尔可以回首一下。与此同时,每一个人差不多都有一个导演梦或者演员梦,每个人都希望自己能动手拍摄一部电影或自己做一次男一号,微电影在这一时段产生,满足了一些人的愿望。同时,这也丰富了微电影的题材范围,使其更加贴近人们的现实生活、更加的大众化。
微电影不仅在社会上刮起了一起“微影”风,而且更加的袭击了各大高校。各大院校也一改往日风范,纷纷以拍摄微电影的形式来宣传自己的学校。微电影的题材各种各样,其中有关于爱情、友情、梦想、励志、纪录片、山川风景和一些以商业产品为主题的广告营销微电影,比如吴彦祖主演的《一触即发》和莫文蔚主演的《66号公路》,都是以凯迪拉克维主题的微电影营销。其中《66号公路》该片在优酷网突破2000万人次观看,在官方微博单条转发超10万人次,总观影人次更是超过了1.4亿,并且仍在不断增长中。由此可以看出,微电影的观众大多数为青年人,包括白领阶层和在校大学生活高中生。他们普遍都善于接受新的事物。
同时,2011年10月份的“限广令”明确规定电视剧中取消插播广告。这也加大了微电影市场朝向商业方向的发展。
三、微电影的发展前景
随着科学技术水平的不断提高和改善,移动终端产品的不断更新、改善,并且物美价廉,深受广大青年的喜欢,比如:智能手机和平板电脑。这些不仅携带方便,而且有的产品功能相当齐全。人们也逐渐减少或告别去传统影院观看电影的次数。
传统电影模式只是在院线放映或者在固定的电视媒体播放,互联网的产生改变了世界,改变了人们的生活,移动互联网等移动终端产品的应运而生使人们与互联网的关系联系更加密切。人们通过互联网了解实事新闻视频、熟悉社会、认知世界以及网上购物等等。移动互联网大大拓展了传统电影的播放平台,而微电影是是对传统电影的不足之处的补充和一个新的发展方向。此外,微电影的商业价值极高,它虽然播放时长短,但给观众传达的内容却很多,由于它的投资不高,很受广大商家的喜爱。以很小规模的投资代价来获得更大的投资收益,很多人都因此认为微电影是电影和广告的有机组合,是广告商们想出来的另一个的营销的模式。[4]
微电影的飞速发展的原因:
1.国家的政策
微电影行业最近几年风起水涌,不断地发展壮大,可以说是涉及到了各行各业,在各大高校也纷纷刮起了“微影风”。微电影也越来越受大众的喜爱。微电影的发展如此迅速,其中最重要的原因之一是国家尚且没有严格的审查制度和对微电影的核准和审发机制的力度较小。因此,人们可以随意在网上上传自己拍摄的作品。
政府的积极作用:政府的指向在一定程度上代表着一个国家的经济的走向,一个产业的繁荣与衰落与一个国家的政策方针有一种密不可分的关系。
政府的副作用:政府对一个产业有某方面政策上的松懈,虽然可以使该产业得到迅速的发展,但也给该产业带来了一定的隐患。其中产品的良莠不齐,以及存在一些具有不良目的的产品,从而会使整个产业变的混乱。
2.与传统广告相比
节省广告费。现在个大省市电视台的黄金广告播放时间的竞价在不断攀升,有些电视台的竞价已经超出了大多企业所能承受的价位。比如:央视节目《今日说法》前的广告价位是:37300/5S、56000/10S 、70000/15S、95200/20S、112000/25S、126000/30S。[5]江苏卫视的《非诚勿扰》节目前的广告费用是55000/5S、105000/10S、150000/15S。[6]浙江卫视节目《中国好声音》前的广告这是全部采用竞价。
华谊兄弟出品的《狄仁杰之神都龙王》的广告打在了《中国好声音》和《快乐男声》中。这种营销模式可以堪称中国电影品牌营销的一个新的亮点。大家众所周知,《中国好声音》决赛的广告费可以说是堪比天价,据了解一条15秒的广告费用投标为380万元。[7]
传播的更广更快,可以在任何时段无限次的播放。网络的传播速度,大家都是有目共睹的。比如,2013年伊始《品青春》系列微电影连续上线,在为微电影最后两部作品上映一个星期内,网上点击量已突破1000万。2012年6月20日,伊利巧乐兹携手爱奇艺共同打造的微电影《脆皮情书》上、下集分别在爱奇艺、优酷等视频平台正式上线。截止6月25日,已在爱奇艺网突破一千三百多万点击量。
四、微电影的商业价值
当前,网络的功能越来越强大,涉及的方面也是各行各业,甚至覆盖了整个行业,包括传统与新兴行业。全球互联网网民在逐年的增加,而互联网越来越贴近人们的日常生活,人们越来越依赖网络了。随着智能手机、平板电脑等移动终端产品功能的不断更新和完善,人们更加依赖网络(尤其那些白领和青少年学生)。同时,3G技术发展的不断成熟,为手机播放实现更高盈利提供可能。
传统的直接植入广告式营销模式越来越让广大人民群众所厌烦和啜泣。正在各大商家和企业都茫然所措之时,微电影的应运而生让各大商家和企业眼前一新,一种新的广告营销模式随即产生。并且,各大视频网站平台对用户则是免费开通视频上传服务。微电影广告更加符合数字化时代的发展方向。
商业微电影的本质其实就是广告。商业微电影是商业电影的一种“微型”表达形式和广告视频的有机结合。商业微电影它让广告的植入不对电影的整体干扰,广告则是以一种灵活的方式嵌插在微电影之中,在不经意之间引起观众的兴趣,从而达到了广告的营销目的,而又不会引起人们的不满情趣。而且能够更加的凸显产品的本身。微电影式的软性广告植入式营销模式使大众普遍的得到了接受和认可,它以一种微妙的手段来达到商品营销的目的,吸引广大顾客的目光。还有,微电影越来越受到企业的关注,微电影式的视频模式以一种电影的套路进行拍摄,不仅受到人们的广泛欢迎,而且让人们津津乐道。并且,电视广告不仅成本昂贵而且受到时间的限制。对于青年白领等上班族,平常工作时间长、压力大,微电影的形式对他们则更有吸引力。
五、总结
微电影是艺术与商业的有效结合,也是媒介与广告的有效结合。正如广告学中的名言所说:“广告投放的精准化走到最终,广告则会变成内容。”传统的广告模式已无力再吸引大众的眼球,产品与微电影的有机结合构成了商业微电影的形式。其题材模式新颖独特、大胆创新。其本身很多情况下是为产品量身打造的微电影,从而使微电影所反映的内容与产品本身符合,但又不引起观众的反感。虽然现在微电影产业的发展还存在良莠不齐的现象,但是随着国家相关部门的调控和市场机制的不断完善,微电影行业必将得到不断的丰富和完善,其商业价值也将逐渐凸显出来。
参考文献:
[1]张文彩.中国民族电影跨文化传播现分析[J].电影评价, 2013(9).
[2]微电影的定义[DB/OL].百度百科
[3]阮青.新媒体时代与微电影来袭[J]. 电影评价,2013(9)
[4]阮青.新媒体时代与微电影来袭[J]. 电影评价,2013(9)
[5]央视广告价目表[DB/OL].中国中央电视台广告经营管理中心.
[6]江苏卫视.2013年广告价目表[DB/OL].江苏卫视广告部.
[7]王雷.电影品牌推广新变化[J].中外军事影视,第363期
作者简介:
张坤(1991-),浙江海洋学院在读本科,管理学院经济学专业。
通讯作者:
一、背景
就国内而言,当前电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段,对传统的商业营销模式造成强力冲击,而现阶段国内橱窗对于主题的表现经常忽略,而恰恰主题却通常决定了一个橱窗的成败。
主题橱窗设计是传统商业的“眼睛”,不仅要吸引眼球,更应当具有一定的文化底蕴和思想内涵,以更好的树立商品的品牌形象,传达商品的文化美,从文化层面抓住消费者的心,这是电子商务所不能承担的文化美,更应该成为商家注重打造的营销模式。
二、文化主题橱窗设计概论
1.含义
所谓文化主题橱窗,就是将橱窗进行场景布置,其中融入特定的文化氛围的装饰、道具,创意场景可以小到一个生活场景,大到盛大节日从而配合品牌进行展示、宣传、促销。文化方面的创意数量多,内容广,都可以将其融入橱窗成为主题,让购物因为文化更有趣更完整,使其理所当然的能够成为视觉营销中最具创意和激情的分支。
2.分类与特点
通过文化的类型,大体将文化主题式橱窗广义上分为物质文化主题、制度文化主题和心理文化主题。包含文学艺术类、风土人情生活方式类、传统文化传统习俗类、历史话题类等内容繁多的文化主题。文化主题式橱窗具有多样性、地域性、民族性、时代性这四个特点。
3.地域對文化主题式橱窗设计及影响
世界范围内,不同的国家、人种都对“美”有着不同的追求,这是由于国家信仰、历史、生活环境等方面的影响所决定的,以我所在的家乡——山西为例,有些橱窗变融入一些文化主题,创造出山西特有生活场景类文化橱窗,面塑文化橱窗、剪纸文化橱窗、锣鼓文化橱窗等,与当地消费者产生共鸣。
4.主题橱窗的品牌定位
橱窗的目的是让消费者获得品牌的认知度,然后是提升理解度和商品用途的信任度,进而是商品能提供特定好处的确信度,最后才能广泛的购买。在这其中,便能体现出品牌定位与品牌文化的重要性。
品牌需要结合消费者的消费心理、消费习惯、消费者层次的细分化决定品牌定位,同时要区分和同类品牌的类似定位,塑造独一无二的品牌文化和品牌定位,并以文化主题式橱窗展现给消费者。
文化主题式橱窗,不同于其他普通橱窗,重点是塑造橱窗的文化特性。
三、服装橱窗文化主题展示设计研究
1服装商场文化主题橱窗陈列要点
(1)文化主题式橱窗的要紧扣“文化”主题内容,需要尽可能表现出创意思维的重点以及画面的完整性,透过品牌的力量,更直接的抨击消费者的内心。
以民族节日为例,可以用其中的小生活场景,放大的细节呈现,亦可以营造出整体的大氛围,表现手法不尽相同。
以古典文学为例,可以取一句诗词,加以设计、使用道具进行场景的布置,配上美好的诗句,甚至贴近还原消费者对诗句想象,不论是在中秋节、还是平日里的商场,都能增添一份闲趣。
(2)文化主题式橱窗,就商品而言,是推出品牌的潮流指向标,要引导颜色、款式、材质流行,所以制定文化的主题要和商品相辅相成。在陈列方式上,重复与渐变、对比与夸张、寓意与联想、错觉的艺术手法等可以搭配文化主题相应的使用。
2.文化主题橱窗表现的综合手段
在道具上,大体分为三类:具象道具、抽象道具、装饰道具。近些年来,在道具的应用上,更加倾向于环保的方式或是简洁的线条、几何类的抽象设计,同时在科技逐步进步的今天,还有采用新型显示道具的,例如投影仪,全息3D投影等等。使文化主题式橱窗的布置更加简单便捷。
材料上,可以用软硬度来区分,硬度大的材料例如金属、塑料、石料都让场景显得深沉、硬朗,适合男装的展示,而用丝绸、毛线、皮革、棉花、羊毛等柔软的材料展现的柔美,圆润的场景更适合女装的展示搭配。呈现相应的视觉艺术效果。
照明上,基本照明可以保持橱窗内的基本照明,突显整体环境;聚光照明会突出某一商品,强调商品的引导作用,采用聚光灯,可以随意转换方向,适应橱窗设计中的各种需要;强调照明则配合场景的灯光设计,颜色多种多样,满足橱窗内部颜色缤纷的需求。
四、结论