时间：2023-06-22 09:38:07
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇高校教学管理体系，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘 要 步入现代化的知识、科技时代，随着人类文明进步的步伐不断加快，教育作为人类文明的动力机制，必须相应加快推进建设的步伐。其中，教学管理体系的建设是推进教育发展的重要组成部分，同样会对体育教学产生重要的影响。高校体育教学管理体系的建设对教学活动的开展不仅有重要的促进作用，而且对教学方案、行为的有重要的规范和维护作用。基于这些认识，本文在此对于如何构建高效完善的体育教学管理体系进行相应的思考和探索，为改善高校的体育教学提供理论借鉴和思想指导。
关键词 体育教学管理体系 教学成效 技能并重 全面发展
一、我国高校目前的教学管理体系现状
（一）教学管理理念落后，高校对体育教育缺少清晰的定位
相关调查显示，国内现行的教学管理体系中，有些环节普遍存在着有深远影响的缺陷。譬如，现行的体育教学管理体系较难适应学生主体的现实需求，对学生缺少明确的引导作用以及师生应该从什么角度看待体育的学习、体育学习的价值等。教学管理体系改革应该先从理念革新开始，理念决定行动，行动决定结果。要倡导先进的教学管理理念，应该从管理层和教员抓起，认真研究学习先进的、切合实际的教学理念，从更高的视野来看待体育教学这项伟大的工作，快速推进先进教学管理体系的改革与建设。
（二）高校行政部门与教学管理的脱节
现在的行政主管部门与体育教学管理部门尽管是一个相互联系的有机体，但是在实际评估中却是责任分治。包括体育教学在内的任何一门学科，其教学管理都遵循自身的基本规律，行政部门总是出于为完成某种学术上的教学指标所设置的教学管理体系，未必真正适合体育教育的改善。
（三）课程安排上缺少明确定位
在社会快速转型的今天，学生的学习需求呈现出多样化和个性化，而传统的课程安排却依然是“大锅饭”的局面，及相对单一和呆板的课程设置没法让学生按照自己的切实需要，选择自己个性化的学习模式和类型。这样，不仅学生的自身体育素养得不到实际的大幅提高，而且，总是迫于体制教学的无奈，被绑架到不适合自己的教育模式中，严重挫伤了发展的积极性和驱动力。
二、体育教学管理体系的具体构成要素
在了解中国高校现行体育教学管理体系的现状后，为了继往开来，寻找更好的体育教学管理体系，需要对体育教学管理体系的构成要素进行具体探讨。
（一）教学过程的管理
体育教学管理体系的第一要务应该是对教学过程的管理，对师生之间教学的各个环节做出明确而具体的规范和指导。真正合适的教学管理体系，既能保证教学的整个过程在一个规范的轨道上进行，又不会过于拘泥于形式，影响师生创造性的发挥和施展。
（二）教学成效的管理
这是高校体育教学管理体系的核心部分。教学管理对于教学过程中的每个环节都要进行严格的规范和引导，最终目的是为了收到好的教学效果。对于教学成效的管理，最终目的是为了保障达到一定的教学质量。
（三）对教学监控的管理
通过对教学过程中的各个环节进行监测，发现其中的问题和不足，及时地进行分析和研究，多方面采取行动措施，解决问题，从而促进教学水平的进一步提高和教学体系的进一步完善。所以对教学监控的管理是现代教学管理体系中极其关键的一部分。
三、高校体育教学管理体系的构建方式
（一）纠正师生“分本为”的观念，积极倡导学生全面发展的新理念
把分数当成对学生唯一的或者是最重要的考量方式是受中国传统教育观念的影响而形成的，除了适合少部分学生的发展，对其他学生的成长都会带来长期的消极作用。在这种激励引导下，学生容易以一种功利的心态去对待自己的学业和发展，从而渐渐忘记自己的真是特长和兴趣，最终在一条迷途中徘徊。同事，在这种引导模式下，学生也容易丧失自主学习的积极性和独立性，不利于学生在进一步的深入学习的探索和成长。因此在建立新的教学管理体系时，应该把学生的全面发展放在一个很重要的位置来对待，围绕这一理念制定相关激励规则，促使学生自主的学习探索和提高自己的专业素养，同时带动其他相关素质的改善。
（二）适应社会的发展需求，技、能并重的管理理念
出于急功近利的心态，学校在体育教学管理中，过于重视学生的技术水准，而轻视学生的能力素养。技术水准可以帮助学生和学校赢得一时的比赛或考核成绩，但是从长远来看，不利于学生的发展。真正有发展潜力的学生不仅在技能上达到相应水准，而且在能力上也足以胜任未来的各种任务与挑战。建设新型的教学管理体系，必须提升对能力的重视，做到技、能并重双修。
四、结束语
在社会快速转型的今天，我们必须紧跟时展的步伐和潮流，既认清社会的现实需要，又要有远瞻未来的视野，为社会明天的需求做好准备。及时摒弃陈旧的观念，吸收先进的思想与理念，综合考虑，制定切实可行的体育教学管理体系，为社会输送合格的人才。
参考文献：
[1]王雷.高校体育教学管理体系的构建途径[J].赤峰学院学报：自然科学版.2012.4（21）：11-12.
[2]李洋.认知理论对高校体育教学管理体系创新的导向作用研究[J].赤峰学院学报：自然科学版.2012.3（22）：14-15.
关键词：地方高校；校院两级；管理体制；优化研究
中图分类号： G647 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）06-138-2
引言
随着地方院校招生规模和教师队伍的不断扩大，教学、科研、管理等各方面都面临转型，学校逐渐由传统的外延型扩张向内涵型提升进行转变，这些转变促使地方本科院校必须迈出校院两级管理这一步。校院两级实体管理体制是指各二级学院实行实体化运作，学校的管理重心由学校行政职能部门移至二级学院。学校主要通过制定总体规划和发展目标、优化资源配置、建立制度架构、任免干部、检查实施过程、考核绩效、筹措与分配经费以及提供服务保障等实施管理。所以，为了能够让校院两级的整体管理体系更加科学合理，需要结合实际情况，对其整体的管理体系进行相应的优化。
1 实行校院两级教学管理的必要性
1.1 实行校院两级教学管理为高校扩大规模提供条件
近年来，随着我国高等教育的迅速发展，高校在校学生急剧增加。目前我国普通高校在校学生数量已超过万人，教师数量也已过千。高校的校园规模日益壮大，针对基层单位的管理也为学校管理者的有效管理提出一系列的挑战。为了提高学校的管理效率，制定合适的管理幅度与层次至关重要。层次与幅度制定不合理则很容易造成管理失效，因此学院管理要根据各个学院自身的特点以及学院管理的特殊性，与学校的统管达到一个平衡的状态。[1]因此，为了学校管理能够更好地统筹兼顾，院校实行两级管理提示就十分必要了。通过适当的调整管理幅度和层次，来完善每一管理层的工作，使管理更加有效。高等教育作为国家教育重要的一环，作为培养高级人才以及国家社会经济建设的基本保障，实行院校两级教学管理不仅完善了学校的管理制度，更为高校扩大规模提供了必要条件。
1.2 有利于办学资源的合理利用
实行校院两级教学管理通过调动学院的主动性、积极性和创造性来实现学校的资源配置与教育活动更好地结合。使学校的办学资源由学校向学院转变，使资源配置更加市场化。两级教学管理模式实则是管理重心的下移，这种模式的优势是可以更好地减少高校办学资源配置失效以及浪费教学资源等问题。两级教学管理体制重点在于学校市场机制的引进以及对学院资源配置的导向和扶持。学校则主要处于宏观地位，对教学资源进行综合考虑，平衡和协调各学院之间的资源，以此来全面提高高校整体的教学效率。
2 校院两级教学管理制度目前存在的问题
2.1 管理体系还不完善
目前，高校的两级教学管理制度并不完善，在管理方面仍然存在烦琐环节，以至于两级教学管理工作开展的并不顺畅。另外，两级教学管理制度在执行过程中仍然存在执行不到位的现象，这也造成了两级教学管理制度并没有实际性的实施。
2.2 管理流程过于复杂
目前，许多高校的管理中心还是更多的集中于学校，对于学院并没有真正意义上的放权。职能部门仍然保留在学校，并且权利相对集中。高校的这种过于宏观的操作，不仅造成会议多、任务多、请示多的三多现象，更是对划分后的工作职能缺乏相应的政策，最终造成政策的操作难度大，工作流程多，学院的办学积极性受到打击。[2]
2.3 评估体系还不够健全
两级管理制度缺乏科学合理的绩效考核体系。目前，大多数高校的教职工业绩考核仅仅关注对于岗位业绩的考核，对职能部门以及学院工作的目标管理和绩效考核则不够重视。造成考核体制缺乏竞争性，对于责任缺乏明确性。
3 校院两级教学管理制度实行过程中的注意事项
校院两级教学管理制度的宗旨是形成目标式管理，对于过程进行监督，权利下放并且进行分级负责，及时掌握校院的反馈调控，对于院系管理起到真正的激励作用。同时要对领导体制、权利分配体制、工作程序、机构设置以及学院管理权利进行更为完善的规范。从而激发院校的办学活力，调动各方面的积极性，最终促进教学活动全面协调发展。就目前高校的校院两级教学管理制度实施进行分析，在实行校院两级教学管理制度的过程中要重点关注以下几个方面。
3.1 明确学校与学院在教学管理过程中的关系
学校与学院在教学管理过程中的关系是两级教学管理体系的基础。由于受到传统的教育思想以及教育观念的影响，学校与谢园在教学管理过程中的相互关系并不明确。新型的高校教育管理体系要求学院和学校处于教学管理体系中不同的层次，因此在教育管理活动中的地位和作用也不尽相同。新型的教育管理理念与传统的教育管理理念之间的矛盾在实际操作中常常相互混淆。学校教育管理往往过于死板，一定程度上对学院的教学管理造成负面影响。不仅支援了学院的积极性，在管理过程中也存在极大的束缚。久而久之，形成学院对于学校的依赖性较大，教学管理过程中满足于现状，这N被动式的管理使得学院自主发展欲望较弱，学院没有自己的特色。[3]因此，两级教学管理体制中，明确学校与学院在教学管理过程中的相互关系十分重要。只有明确的管理体系才能真正调动学院的积极性、科学性和规范性。
3.2 对于院校教学管理加大综合协调力度
两级校院管理体系就是讲学校的教学管理中心放到教学管理体制建设以及完善上面。应该吧学院放在教学管理的第一线，并且将管理权利下放。鼓励学院创办出各自的优势和水平。这种分级的教学管理模式中学校的重点便是对学院教学资源的综合协调，并且充分认可学院在教学管理过程中的主体地位，最终通过教学管理评估来对学院出现的问题进行及时解决，真正起到学校的宏观调控作用。
4 实行两级教学管理体制的基本措施
4.1 管理权限划分具有科学性
实行两级教学管理的优势在于学校能够从烦琐的事务中解脱出来，学校和学院各自明确职责所在，为学校进行全局性战略发展的研究提供保障，简言之就是学校教学管理权限的分配问题。学院要积极把握学校的教学改革方向，在充分发挥创造性和自主性的同时与学校的教育管理保持平衡。学校在教学管理权限的划分首先要符合教学管理的一般规律，做到事权相对。管理上面更加灵活多变。
4.2 利益分配具有合理性
作为人类活动的原动力，利益的分配也至关重要。两级教学管理体系执行过程中要注重责、权、利相统一原则。学院作为教育管理工作的主体，首先要得到相应的利益，其中包含课程建设、专业建设、管理创新建设以及学科建设的资金投入。资金的投入对于学院自主办学以及管理都起到至关重要的作用。因此，学校要运用一定的政策来引导学院教学管理工作的开展，赏罚分明，为更好地实现两级教学管理提供保障。
4.3 加大对学院教育管理活动的宏观调控和评估
在两级教学管理体系中，学科的教学情况以及具体的专业院系相对于学校来说更为了解。因此，对于教育管理活动学院最具有发言权。这就要求学校站在宏观的角度进行科学的决策以及制定合理的规章制度。在下达任务的同时制定分解目标以及对应的评估体系。通过激励的手段对教育管理进行全面驱动，学院及时反馈系统考核情况以及分目标完成情况，以便学校更好地掌握每个学院的具体情况。学校教务处作为学校教学管理的职能不能，对于学校整体的教学管理活动有着组织、协调、指挥、监控的作用。[4]学校教务处应该站在全校教育工作的中心位置，遵循目标先导性原则，对教学管理进行组织，检查和评估。从而进一步完善和健全学校的各种教学监督制度。
5 结语
两级教学管理体制是高校长久发展的趋势，高校完善的教学管理体制通过调动院系的积极性来达到学校整体的发展，为高校扩大教学规模提供基础条件。两级教学管理体制为高校的发展指明了方向。在进行校院两级的管理过程中，首先要对其实施的必要性进行分析，然后采用多种不同的方式来优化校院两级的管理体系，从而让管理层次更加清晰，全面改善校院两级教学管理水平。
参 考 文 献
[1] 方芳.大学治理结构变迁中的权力重构――基于利益相关者视角[J].现代教育科学，2012（11）.
[2] 王仁高，韩强，王凯荣.关于青岛农业大学深化校院二级管理改革的调研报告[J].青岛农业大学学报（社会科学版），2012（04）.
[3] 王蕾.校院两级教学管理体制研究[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2012（04）.
[4] 赵上.综合性大学校院二级管理模式中的学院设置研究[J].中国电力教育，2012（10）.
1.研究民办高校教学改革创新的意义
为什么要研究民办高校教学改革创新？研究民办高校教学改革创新又有什么重要的意义？其实很多人都是不太了解这方面的内容的。民办高校教学改革创新主要有以下几方面的意义：第一，民办高校教学改革创新符合国家的要求。一个国家想要不断的发展，就需要对国家的各个方面都进行一定的发展与创新，教育本身就是国家的一个重点发展对象，因此为了适应国家的发展[1]，教育也是要进行一定的创新与改革的；第二，民办高校教学改革创新是教育发展的需要。教育的宗旨就是教书育人。高校有权利也有义务不断的寻求更好的方法对教育进行改革，这样的学校才能培养出真正的人才。
2.民办高校教学管理存在的问题分析
不得不承认的是，民办高校在教学管理方面还是存在一定的问题的，接下来就给大家简要的分析一下，民办高校在教学管理方面存在的问题有哪些。
2.1专业特色不突出
一个学校要有一个学校的特色，我们国家是一个人口大国，对教育也是非常重视的。我国也是一个教学场所非常多的国家。然后发展一个学校，让学校在每年的招生中吸纳更多更好的人才是每一个学校都需要考虑的一个问题。除了升学率是吸引家长的一个重点之外，还有一个方面可以吸引家长的眼球就是专业特色。然而，许多学校在进行专业建设的时候，仿佛都是一个模子里刻出来的，没有什么特色。专业特色不突出是民办高校在教学管理方面的一个比较严重的问题。
2.2教学管理体系不健全
一个学校能够在激烈的社会竞争中存在必然有它的原因。其中一个不可忽视的重要因素就是教学管理体系。教学管理体系是一个学校在进行教学活动等方面事情运转的核心。也就是说，教学管理体系的好坏直接会影响到一个学校的教育水平。教育本身就是一项管理工作[2]。然而虽然每个学校都能认识到教育管理体系的重要性，并不是每一个学校都能够拥有一个健全的教学管理体系的。教学管理体系的不健全也是许多民办高校所面临的一个问题。
2.3教学管理队伍素质不高
教学管理工作是一项非常复杂、艰难的工作。它并不是由一个人就能够完成的，而是要靠一个团队之间的相互合作才能够更加出色的完成教学管理的工作。一个教学管理队伍就会涉及到许许多多的人。也就是说教学管理的主体是人。这就涉及到人的素质问题。这里所说的素质并不是指一个人的思想道德素质，而是指一个人的专业素质。如果教学管理团队中每个人都能够具有较高的专业素质，那么管理工作进行起来就会事半功倍[3]。然而现阶段我国许多的民办教育出现的状况就是教学管理队伍整体素质不高。有的学校甚至选一些人身兼数职进行教学管理工作。
2.4教科研的非一体化教学
大家或许并不是很了解教科研的非一体化教学指的是什么，那么首先给大家简要的介绍一下教科研一体化指的是什么。其实所谓的教科研一体化就是指教学与科研相结合的一种教学方式。这是近几年来提出的一种新的教学方式。旨在培养学生的动手与科研能力。可以说教科研一体化教学是一项非常有利于学生们发展的教学模式。然而这种教学方式只在国办高校中展开了。许多的民办高校由于各种各样的因素并没有开展教科研一体化的教学。
3.民办高校教学管理创新的路径探索
既然民办高校在教学管理方面存在上述诸多问题，那么就要想办法对问题进行解决。本文根据民办高校在教学管理方面的问题，给出了以下的解决方案。
3.1开设具有特色的专业课程
民办高校想要在教学管理方面进行一定的改革与创新，可以采取的第一条有效措施就是开设具有特色的专业课程。具体可以从以下几个方面入手：首先，对以往的教学课程安排进行研究与总结。对以往课程进行研究与总结主要是找出学校最具有优势力的专业是哪些，和那些发展比较缓慢的专业是哪些；然后，对那些具有优势的专业进行一定的特色化发展。进行特色化的发展是需要一定的试验的，可以先小范围的进行试验。然后将最终最好的成果在全校范围内进行推广。
3.2建立健全的管理体系
民办高校进行教学管理改革与创新可以采取的途径还有就是建立健全的管理体系。具体可以从以下几个方面入手：首先，对以往的教学管理工作进行一定的分析与总结。对以往工作进行分析与总结工作是为了找出以往教学管理工作存在的问题；然后通过找出来的教学管理的问题进行相应的措施实施。这里所说的措施就是解决问题的方法；接着，进行教学管理体系的试推行工作。一个体系的实施必经的一个阶段就是试推行；最后，在体系进行试推行期间不断的发现问题、解决问题、完善体系。最终进行体系的全校推行工作。
3.3提高教学管理队伍的素质
提高教学管理队伍的素质也是民办高校教学管理创新的路径。具体可以从以下几个方面入手：首先加大资金的投入，聘请专业的人员进行教学管理工作的进行；然后，学校要定期的对教学管理团队进行一定的素质培训工作。让他们掌握最新的教学管理知识；接着，学校也应该定期的对教学管理人员进行素质考核，这样可以督促他们不断的进行学习；此外，学校还可以建立一定的选拔制度。通过选拔选取一些人员进行教学管理工作。
3.4开展教科研的一体化教学
关键词：高教改革；基础教育；能力培养；创新教育
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）30-0010-03
自上个世纪80年代以来，众多研究学者就高等教育进行了相关改革研究，1993年，教学改革的“共建、调整、合作、合并”标志着我国高等教育教学改革的开始，而1999—2002年全国高校的大规模扩招，使得我国高等教育达到了国际认可的大众教育阶段，入学率超越了15%。并在连续六年里取得了举世瞩目的成就。教育教学改革研究不仅仅要从高教系统内部出发，同时还得考虑我国整个社会的经济环境。所以要研究我国高等教育教学改革，就必须首先分析影响我国高等教育教学改革的关键因素。
一、影响我国高等教育教学改革的因素
教学改革是考虑众多教育隐私的复杂工程，其影响因素较多，纵观目前我国高等教育教学改革，教学观念及教学管理体制是目前我国高等教育教学改革的关键因素。
（一）教学观念是影响我国高等教育教学改革的主要因素
目前，一方面，我国传统的教学大多采用教师讲、学生听的填鸭方式，这往往造成教学双方难以互动，使得教学过程难以很好的开展。而实际上，在教和学的双方中，只有充分调动学生的积极性，使教和学充分互动，才能真正有效地开展教育教学。因此，传统的教学方式难以适应新时代的要求。另一方面，思想观念支配着人的行动。因此，无论是个人还是团体，其行为在很大程度上都受到其思想观念的影响。我国传统的教学观念中较为看重“知识传播”，而在学生能力培养上还关注不够。这也直接导致在目前的高等教育教学模式上，过于强调统一和刚性的教学，很少会结合学生自身特点和个体差异进行适宜性教学；而在传统的教学内容里，我国高等教育又太过于强调“专业”，不能根据学生自身需求来培养其知识体系。当然，这种影响是跟目前的社会经济大环境分不开的；在传统的教学方法上，我国高等教育中还有一大部分是沿用中学教育的教法，以填鸭式为主，而不是根据学生兴趣爱好，设法调动其积极性，通过发现问题、解决问题的方式进行教学。这些都是由于传统的教学思想观念的影响。因此，要更好地开展我国高等教育教学改革，首先就要改变这种传统的教育思想观念。
（二）教学管理体制是影响我国高等教育教学改革的关键因素
相比众多国家的高等教育，我国的发展速度较快。但是较为奇怪的是，我国的知识分子失业率却是相对较高的。其主要原因并不在于我国人口多，而是在于我国高等教育管理体制。目前我国的高等教育很大程度上仍沿用计划经济时代的管理体系，这与目前我国市场经济体制明显存在着矛盾。一方面，我国计划经济体制下的教学管理体系大多是以国家计划为指挥棒，这就容易出现高等教育与时代社会发展需求出现脱节，导致学生在学校所学的只是一些理论知识和，难以适应社会的需求，使得大量的高校毕业生不太容易找到相应的工作，造成大量的毕业生失业，另一方面，众多的企业难以招到合适的人才，导致我国人力资源的浪费。这也是造成毕业生失业率高的根本原因。传统的教学管理体制要求各教学环节严格根据计划执行，这种形式曾经在我国计划经济时代起到了积极的作用。然而，随着我国经济转入市场经济体制形式，这种教学管理体系弊端就开始凸显，主要表现在以下几个方面：
1.由于计划经济形式的影响，传统的教学管理体制着重关注管理过程，行使其对高等教育教学的监督职能，而忽视了教学管理体系本应该服务教学的职能，这种体系难以对高等教育教学产生积极的效果。
2.传统的教学管理体系中，由于各职能部门交叉管理，导致在教育教学改革过程中遇到问题“踢皮球”，这也将直接阻碍教育教学改革的顺利开展。因为，教育教学改革本身为创新性尝试，难免会出现许多新的问题，而有效的管理体系应该需要能及时针对出现的问题进行解决，出现问题能及时解决。这是传统的教学管理体系难以达到的效果。
3.在传统的教育教学体制中，对学生的评价主要是通过学生的成绩来进行，进而得出教学效果的优劣，而目前我国大多数考核均通过试卷考核方式。因此，这种评价方式将直接导致学生将其主要精力放在对所学知识的记忆上，从而难以让学生根据自身需求，对相应的知识体系和能力进行培养。同时，传统的教学体系中，对教师的评价主要是通过教师是否按照规定进行教学，难以调动教师在教学工作中的积极性，这种考核方式大大局限了教师的教育能力，只能使教师循规蹈矩，难以让教师根据实际情况对学生进行适宜性教学。
4.在传统的教育教学体制中，其资源配置方式也存在较大的问题。传统体制中的资源配置方式主要根据单位出发，而非根据需求出发。这种资源配置方式难以根据实际需求对高校教育资源进行合理的配置，不仅困扰着高校教育教学，同时也将极大的影响一线教师的教学的积极性。
影响教育教学改革的因素很多，由于高校实际情况的不同，其教育教学改革也有其独特的因素。因此，在高等教育教学改革中，应该根据各学校实际情况，找出相应的制约因素，制定相应的解决方法，才能保证教育教学改革的顺利开展。
二、突出能力培养，实施创新教育
高等教育的一大主要功能是为社会发展提供创新性人才，这就需要高等教育教学中要以培养学生能力为主体，实施创新性教育。同样，在高校教育教学改革中，着重注意学生素质能力及创新能力培养，也是我国高等教育教学改革的主要目的之一。因此，根据目前我国高等教育教学的现状及其主要影响因素，教学改革急需解决以下几方面的问题。
摘要：高校质量管理体系作为高校教育管理的一个重要组成部分，对高校的快速发展有着重要的作用。为适应形势的变化和满足学校发展的需要，确保学校综合实力的不断提升、实现人才培养质量高效的管理目标，高校要积极引入IS9000 标准，因此，构建科学有效的高校质量管理体系显得尤为重要。
关键词：高等院校；质量管理体系；建设
随着经济、科技与文化领域发展的日趋全球化，人才市场竞争、高校之间的竞争也越来越激烈。为适应形势的变化，为高校自身可持续发展奠定坚实的基础，更好地提高高等教育质量和人才培养质量，确保学校综合实力的不断提升，实现人才培养质量高效的管理目标，在高校教育运行过程中，就必须分析高校质量管理体系面临的问题，研究解决构建高校质量管理体系出现问题的对策。
一、构建高校质量管理体系的必要性
1.有利于提高高校人才的培养质量。
人才培养质量是高校的追求目标，建立适宜的质量管理体系并使之有效运行，是提高人才培养质量的有力保障。按照国际化的标准，质量管理是指一个组织机构以质量为中心，以全体人员都参与为基础，主要是在于通过组织，使全体成员及社会受益，达到长期良好的管理途径。高校质量管理体系高度重视人才资源的选着和利用，在尊重人才的使用价值的条件下，着重强调战略策划、团队合作精神、协调工作能力等。高校管理体制涉及到学校所有的活动，关系到高校的每一个成员，贯穿于高校每个工作的始终，建立高校内部教育质量监控和评价体系，完善高校教育质量保障体系和机制，有利于提高高校人才的培养质量。高校在追求高质量的人才培养过程中，质量管理体系规范了高校教育教学的每一环节每个岗位的职责。这能够促进每个员工按照高校质量管理体系提出的要求不断的提高自己的素质，并积极的对高校质量管理体系提出良好的意见和建议，实现高校人才培养质量高效的管理目标。
2.有利于加强高校学生的自我约束能力。
高校质量管理体系的构建，是高校根据社会需要，培养专业人才的必要途径，是高校形成良好的价值观和确保高校教育质量的一系列管理体制基础。多年来，高等院校教育管理的改革取得了良好的效果，同时各级政府部门对高校办学方面 也做出了大量的工作，提出了很多的宝贵意见和建议。但是，就高校如何建立起自我约束体制方面还存在着很多的问题，阻碍了学校的正常运行。我国从1999年开始对高等教育进行扩招，对于高校内部而言，由于学生数量的增加而带来的一系列问题，这就要求高校管理者改变传统的教育思想、更新管理理念，规范管理方法、提高工作效率，使人才培养质量适应社会需求，因此高校通过引入相适宜的学生管理的质量管理体系，建立自我管理机制，加强高校各个方面的质量管理，不断提高教学质量，促进高校自身的逐步完善，形成有效的管理机制，加强高校学生的自我约束能力。这样才能确保高校的教学管理正常运行。
3.建立良好形象，力求可持续发展，培养优秀人才。
高校教育在激烈的国际市场竞争中都想占有重要的一席，但这里高校的形象是非常重要的，一所高校的形象有很多的因素决定。然而，最重要、最能体现高校水平的因素就是高校人才培养质量情况，然而高校质量管理水平的高低直接影响着人才培养质量，所以高校构建适宜的质量管理体系是建立良好形象的保证，是衡量高校管理水平的重要的标志之一。世界上各大名牌学校，能够培养出很多的优秀、杰出的人才，为世人所敬仰。其实，他们都有自己独特的质量管理体系。高效的质量管理办法和质量文化，直接为其自身可持续发展奠定了坚实的基础，良性的持续发展能源源不断地培养出优秀人才，为高校塑造出良好的形象。
二、高校质量管理体系面临的问题
1.高校质量管理体系缺乏有效的评审机制。
高等教育主管机构目前建立的高校办学评估体系，是高等教育质量管理的主要手段。体系重在对高校办学条件和办学过程的考查、评价，未凸显顾客需求，实际运行中也少有顾客参与。此外，高等教育目前的评估主要是政府主管机构对高校的评估，即举办方评估下设机构，属内部评审。评审中虚假数据和材料得不到有效控制，许多评估流于形式。目前的办学评估体系对高等教育质量的推进作用极其有限，高等教育顾客的满意度始终不高。
2.高等院校缺乏提高质量管理的动力。
当前，政府的管理部门对学校的管理和办学都有着直接的关系，对于高校教学质量，政府管理部门起着重要的主导作用。国家还没有建立高等教育管理专门的部门对高校进行责任机制考评，高校教育部门的人员升迁等与高等教育质量的相关性不大，所以，高等教育部门缺乏提高质量的原动力。很多公办的高校的资金来源都是依赖财政部门拨款和学生缴费，扩招使高校的学生越来越多，个别高校把学校作为人才买卖市场，偏重经济效益，忽略提高教学质量，对学生未来就业不负责任，而很多学生和家长对高校的教育信息了解不充分，高校面临的生源竞争不激烈，导致高校没有提高生存的压力和提高质量的动力。
3.高校教学质量管理体系不健全。
高校教学质量管理体系作为高校质量管理体系的分支，对深化高校教育教学改革提高质量管理有着不可替代的作用。高校教学质量管理体系不健全，就会阻碍高校质量管理体系的构建。首先，高校教学管理方法不明确。在当前高校教学管理体系的构建中，往往缺乏全面性，忽视了学生参与生产性实训的质量管理环节，其次，高校人才培养模式存在偏差。长期以来学校只关注教师“教”的质量，质量把控的对象是教师，而忽视了学生在提高教学质量活动中的作用，因此实际效果并不十分理想；再次，高校质量管理过程中的监控不全面，从而阻碍了高校教学质量管理的顺利进行，进而影响了高校质量管理体系的整体进程。
三、构建高校质量管理体系的对策
1.树立全面质量管理理念。
高校质量管理的关注点是什么，如何进行质量管理等，涉及基本的管理理念问题。而管理理念决定管理者思考和处理问题的角度，以及所有与质量问题有关的管理思路。ISO 9000系列标准将质量管理的关注焦点定位于顾客满意，实施全面质量管理。这与我们以往的管理的关注点定位于教学质量，采取阶段性检查或评估的思路有所不同。ISO 9000 系列标准提出：“组织依存于顾客”，因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。这里突出了一个理念，即满足顾客的要求和期望是组织生存和发展的基础。因此，任何一个组织均应始终关注顾客的需求。高校的教学质量是顾客需求的一个重要方面，而不是全部。特别是在学生交费上学的情况下，高校所提供的服务已经明显具有市场经济的特征，作为顾客的学生及其家长，以至于延伸到社会，对于学校提品的全方位需求就具有了更为重要的意义。
2.实施体制改革，形成高等院校自主的质量管理体系有效运行机制。
人才培养是高等院校的根本使命，提高教学质量是高等院校建设与发展的永恒主题。培养高素质，有技术的创新型人才，是高校生存和发展的先决条件。把办学的权力交给高校自主管理，人才培养机制由高校承担，是现代高等教育有效管理体制建立的必然选择。高等教育部门机构对高校从宏观上进行管理，帮助高校构建办学质量法规，定期披露高校办学质量的真实信息，建立和实施高等教育投诉处理机制等，从而保证高校质量管理工作的有序运行。
3.通过高校教育管理质量体系的完善，加强提高高校教学质量的动力。
首先，保证高等院校应有的权力。高等院校办学资金的政府拨款，都是来自纳税人上缴的税，有管理部门机构监管并运营，目前管理机制与高校教育的需求不一致，以至于高校满意度比较低，高等教育质量管理机制体系不完善。其次，规范高校办学质量管理，制定并出台高等教育质量管理法规，建立高校培养人才基本质量标准以及人才培养质量不合格淘汰机制，形成办学质量不达标的办学主体正常退出的法律环境；再次，积极发挥政府相关管理职能，优化高校质量信息披露机制和质量管理机制，全面保障高校质量管理体系的有序运行。
四、总结：综上所述，高校需要把握教育理念的更新、教育模式的改革、教育制度的创新等各方面的因素，要积极引入IS9000 标准，优化育人环境，从发展的角度不断完善高等学校教育质量管理，准确地把握和了解新形势下教育质量的要求，构建有利于创新型人才生成的科学有效的高校质量管理体系。高校在培养学生的创新意识和创造性思维能力的同时，也可使自身在不断创新的过程中形成自己的特色和优势，更好地为高等教育和时代的发展、为确保教育质量的提高服务。
参考文献：
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关键词:互动式教学 教学管理改革 创新能力
一、师生互动式教学模式的基本理念
师生互动式教学模式是适应当代社会人文思潮的发展与教育教学改革的需要而出现的一种新的教学模式，它的基本宗旨是:教学是一种师生双向互动的实践活动，教学过程不是一个教师单向传授知识的过程，而是一个学生主动学习的过程，不仅是一个认识的过程，而且也是一个师生相互交流与合作、相互启发与提高的过程。学生的学习方式，不是局限于教师的讲授，以课堂面授为中心，而更重要的是给学生以充分的自由度，让学生有机会自己在学习过程中去思考、体验与建构，同时，也可以同学之间的相互交流与影响，集体学习与研讨作为必要的补充。建立在互动式教学基础上的学生自主学习并不是孤立无助的自学，而是在老师指导下的有主动有主见的学习;建立在互动式教学基础上的教师教学，是一个不断反馈、不断修正、不断提高的过程。
师生互动式教学模式的培养目标是:通过师生之间的对话、交流与合作，充分调整学生的积极性与主动性，革新教学的环节，拓展教学的领域，培养学习的兴趣，提高学习的兴趣，从而更有效地提高教学质量。教师在教学过程中的首要使命不是知识的传授，不是对课堂教学过程的单向控制，而是营造一种相互信赖、平等沟通的教学氛围，培养学生的信任感，激发学生交流沟通的欲望，从而逐步培养学生学习的主体性、创造力与独立学习的能力，不仅能提高课堂教学的效率，更重要德是能适应现代社会多元化的人才需求，为学生毕业后的终生学习奠定基础。
师生互动式教学模式的教学形式是以教为主导，以学为主体，教要自觉为学服务。教师要重点引导学生自主阅读、实验与思考，自觉地把本学科前沿知识与热点问题引入教学之中，拓展学生的知识面，培养学生学习兴趣，启发学生思考问题并提出问题，然后精心讲解与组织讨论，加深学生的理解。同时还可以在教师的指导下让学生承担一定的专题研究任务，培养学生独立思考的能力。
二、当前教学管理中存在的问题及其对推行互动式教学模式的影响
新时期高校教学的改革已经取得了重大的进展，然而，现行的高校教学管理体制带有严重的计划经济体制下的管理观念与管理方法的残余，尤其是高校管理的基本理念，远远跟不上当前高等教育的飞速发展，与师生互动式教学模式的推行严重不相适应，成为严重制约高等教育教学改革的瓶颈，主要表现在以下几个方面:
1.教育目标体系缺乏现实性、时代性、科学性与超前性，在整个高校教育教学管理体系的各个环节如专业方向、课程设置、人才规格、教学方法、资料建设、就业指导等多方面没有完善配套的改革，只要有任何一个环节滞后，就会形成制约性的瓶颈，无法与知识经济时代师生互动的教学模式相配合，收到应有的教学效果，影响了人才培养的质量。
2.高校管理部门设置不合理，各部门责、权、利关系不明确，人事关系紧张，内耗严重。尤其是院、系与各职能部门的职权范围不明确，院、系教学管理的自主权小，且职责不明确，教务职能部门则任务繁重，不仅导致对教学突发事故的处理不能及时到位，甚至互相推诿，缺乏有效的教学监控手段与评估体制，导致教学管理目标体系无法实现。
3.部分高校管理者思想僵化，观念成旧，经验主义、教条主义构成了教学管理的思维定式，指令性的行政命令依然是主要的管理手段。教师没有自主组织教学活动、进行教学试验与改革的自由，也失去了结合教学研究不断探索新的教学模式的兴趣，尤其对从事教学创新实践的教学缺乏有效的激励机制，教研教改的主动性、创造性受到严重压抑，师生双方的教学互动缺乏存在的现实基础。
4.教学考核的导向有偏差，目标不明确，考核对象不完整。突出表现在对教学工作业绩的考核，近几年来，各高校业绩考核中都不同程度存在着片面强调科研成果的倾向，而教学工作的主体地位不突出。考核手段单调，教学评估重数量轻质量，规章制度重制订轻落实，对自觉、自主性学习缺乏认识，对新型教改活动缺乏与之相适应的考核手段，无法调动教师的教学积极性，严重影响了教学互动模式的实行。
5.对非教学人员尤其是行管人员的岗位业绩考核目标不明确，主观性很强，缺乏严格的考核标准与奖惩制度，或者制订了制度也无法落实。对以教辅、资料人员为主体的非教学岗位在教学活动中的地位长期忽视，导致非教学人员的岗位职责不明确，服务意识淡薄，也在某种程度上成为互动式教学模式发展滞后的因素。
三、互动式教学模式背景下的高校教学管理改革
高校教学管理是整个高等教育管理中的核心环节，直接影响到教学质量的高低，影响到新的人才培养模式的建立与整个高等教育改革的宏伟目标的实现。高校教学管理是一个颇为复杂的系统工程，它包括课程管理、教学大纲管理、成绩管理、学籍管理等多个方面。在互动式教学模式的背景下，整个高校教学管理迫切需要在“一切为了学生，为了学生的一切”的宗旨下进行一场全面而又深入的改革。
1.课程管理是教学管理的核心环节，对能否实现预定的培养目标、提高教学质量有着至关重要的关系。实现课程内容管理的改革，是推行师生互动式教学模式的必要前提。课程内容管理的改革主要表现在三个方面:第一，实现课程内容的现代化，力争使教学内容能及时提供学生现代科学发展的最新成果，紧跟科学社会发展的步伐。第二，实现课程内容的综合化，更新课程体系与内容，打通理工与哲社之间的学科界限，拓宽学生的知识视野，尤其是拓展理工科大学生的人文视野。第三，实现课程形式的多样化，改善教学环节，灵活安排教学内容，留给学生足够的自学提高的空间。
2.教学大纲管理包括制订教学计划、教学大纲、组织编写教材，实现课程教学质量考核评估。制订教学计划和教学大纲不仅要充分考虑学生的专业方向与培养目标，妥善处理学科系统性与完整性、知识结构的特殊性，而且要协调与学生综合能力培养、个性培养、就业素质培养之间的关系;教材的及时更新更是推行互动式教学模式的先决条件;实现课程教学质量考核评估则是推行互动式教学模式的必要保证。
3.成绩管理是检查对照互动式教学成果的主要方式，也是目前教学管理体制中相对滞后的一个方面。成绩管理的改革不仅是管理手段的改革(如采用网络化的成绩管理系统)，更重要的是成绩考评制度的改革。更新考评手段，杜绝“六十分万岁”，“及格就是胜利”的现象，考试的导向改革是促使互动式教学模式制度化的一个重要方面，如果不改革考试制度，其他的教学环节的改革就要大打折扣。
4.严格的学籍管理是计划经济残余在教学管理中的重要体现。为了推行互动式教学模式，应该改革学籍管理制度，使之更加宽松、更加人性化，允许学生跨专业、跨院系流动，逐步推行学分制，允许保留学籍的中途休学，适当缩短或延长学制等，都是值得提倡的改革方向。目前这种改革在全国来看正在积极有序的推进之中。
5.真正贯彻落实教学管理改革，实现管理手段的现代化，必须建立健全制度提倡学生自我学习，发现和培养学习典型，引导学生自我管理，发挥集体智慧与民主效应，完善选课制与弹性学分制，才能进一步推进素质教育和加强实践能力、创新能力培养，进一步体现人才培养的多样化、个性化和特色化。
四、结语
总之，互动式教学模式的推行为高校教学改革提供了良好的发展契机的同时，也对整个高校教学管理体系的改革提出了新的要求。当前高校教学管理体系的滞后已经严重影响到新的教学模式的推行，影响到高校教育教学改革，只有全面深入推行教学管理体系的改革，完善教学管理的各个环节，才能推行新的教学模式，促进整个高等教育改革，提高人才培养质量，实施科教兴国的伟大战略。
参考文献
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评估体系的建立是为了保障高校教学的质量，教学管理工作中，能够良好的导向和激励管理工作人员。但目前来看，在实际的的教学管理中，评估体系也存在一些主要问题；比如在教学评价中不够规范，不知道在什么情况下进行评价，由谁来操作等问题，导致了教学评价只处于形式，没形成科学、有效的适合学校自身特点的评价，还有就是一些管理人员的学历不高，对教育管理工作没有足够的知识，在平时的工作中，也不去加强学习和培训，从而使整个管理队伍建设严重滞后。
2现阶段如何提高高校教学管理的策略研究
2.1转变思想教育观念
当前，高校对学校教学管理工作的重视程度直接影响着教学质量，所以，在教学管理方面要深入地进行转变教育思想、更新教育观念，加强学习和讨论，提高对教学质量工作的认识。这主要包括一是；在学科专业的建设方面。要注重发展学科的特色，打造自己的学科品牌，突出特色，适时进行专业设置和专业方向的调整，用科学规范的管理模式建设高水平的学科专业。二是人才培养方面。要把素质教育和创新教育贯穿在人才培养的进程中，做到人文素质教育，并针对不同培训对象因材施教，让人才培养模式多样化，以适应教育改革的需要。
2.2完善教学管理制度和提高教学管理方法
完善的制度建设是提高教学质量水平的基础性工作。一般包括一是建立健全教学管理制度，以高等教育学和管理科学等学科为依据，遵循教育心理学的基本原理，充分体现教学管理的科学性。二是要建立配套完善的教学管理法规体系，充分体现和发挥教学管理制度的完整性。三是培养全面发展的人才，借鉴近年来其他高等院校的教学改革成功经验，以充分体现出教学管理制度的先进性。四是根据院校自身的实际情况，吸收和借鉴各大高校教学管理制度的成功经验，制定出一套科学合理的适应自身特点的教学管理规章制度。还有就是在教学管理工作中要不断改进教学管理的方法；一是要加强教学管理人员的素质建设。
2.3建立科学的教学管理模式，不断创新教学管理机制
现阶段，我国的高等教育模式过于传统，只培养学生从事简单的技术操作和技术应用，这远远适应不了当今的知识经济时代，所以，要想建立健全教学管理模式，能使目标管理在教学工作中有效的运作，我们必须从这几个方面入手：一是做好调查研究工作，确定明确的工作目标。根据学校的自身情况和特点，深入调查研究，以此来确定自身的工作目标。二是落实好教学管理工作目标。在工作目标确定的情况下，调动工作人员的积极性，注重以人为本，把教师的精力投入到教学管理工作中去，让教学管理目标得以实现，在提高教学质量的同时也进一步深化了教学改革工作。在教学管理工作中，要想做到真正意义上的治校，首先要严格监督校长等管理者对管理法的执行。把学术管理和行政管理分开，探究新的教学管理体制，建立规章制度，加强学术管理。其次要开展高校教学质量管理体系的研究：认真研究质量管理的基本理论方法和原则；分析和研究高与政府以及社会中介之间相互的关系，进一步得到新形势下我国高校教学管理体系的主体和目标等，建立一套科学合理的评价体系。本文来自于《学术论坛》杂志。学术论坛杂志简介详见
3结论
关键词:课程建设；方法；质量管理体系
课程质量管理体系建设是高等教育质量工程的重要组成部分,各高校的经管类课程在经过多年的建设后,面临着稳定、持续地提升教学质量的问题。由于经管类课程教学质量是多种资源的集合体,因此,必须依据质量管理体系理论,开展经管类课程质量分析。在明晰该课程各种质量要素及其相互间关系的基础上,运用系统的方法构建该课程质量管理体系。
一、构建课程质量管理体系的必要性分析
经管类课程是多学科交叉的科学,即涉及宏观的政治、经济、技术等内容,又以微观经济主体行为为研究对象,具有内容广、信息量大的特点。经管类课程的教育服务质量管理水平决定着该课程的授课质量。构建经管类课程质量体系是我们稳定、持续地提升教学质量的科学方法。
1.构建课程质量管理体系是高校质量管理实践的需求
教学服务是教师和学生互动式的学习过程具有即时性的特点。从高校质量管理适用的理论方法看,目前已走出质量管理的初级阶段；5年一轮的高校的质量评估使全面质量管理理论和方法得到广泛的应用；特别是近年来高校组织质量管理体系的建立和运行已使教学服务质量有所提高,但具体执行环节要素多、部门散、运行能力不强的实际情况削弱了高校组织质量管理的有效性,迫切要求以课程为对象,研究课程教学质量管理的理论和方法。最终达到提升高校组织整体质量管理水平的目的。
2.课程质量管理体系与高校组织质量管理体系的联系
目前已有的高校质量管理体系分为全面的质量管理体系和分人才种类的质量管理体系两类:(1)全面的质量体系是以高校组织整体为研究对象而建立的,就是对“教育服务”实现过程和支持过程所形成的过程网络实施控制,通过识别与体系相关的过程,确定过程相互作用并确保过程有效运行和受控,运用“计划—实施—检查—处理”循环方法,以实现策划结果和持续改进；(2)分人才种类和层次的质量体系是以产品为对象建立的,就是对某种类人才产品质量形成全过程为基础的“教育服务”实现过程和支持过程所形成的过程网络实施控制。
我们拟建立的经管类课程质量管理体系是上述两种质量体系的具体落脚点,是组织整体和分人才种类质量管理体系的具体执行系统。课程质量管理体系是依据质量管理体系的系统、过程原则,为保证提供高质量教育服务结果,将一流教师队伍、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等资源进行等进行全面的、系统的、有效的管理子系统。与其他课程质量体系相互并列,支撑着高校质量管理体系的运行。
3.课程质量管理体系是多层次课程质量管理体系的基础
由于经管类本科生课程是硕、博课程的基础。构建的经管类本科生课程质量管理体系能稳定地提升多层次课程质量,在促进学院教学、科研等方面起到支撑作用。
综上所述,经管类课程质量管理体系指为该课程教学服务应具有技术和功能性方面内容建立的指挥和控制组织的体系,是指为实现该课程教学服务质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源的集合。与组织整体质量体系不同,它是保证实现该课程优质教学服务质量而建立的,由任课教师组成的、按课程纵向流程设置的全过程管理的所需资源构成的系统。
二、经管类课程质量管理体系构成要素分析
以课程为对象建立的质量管理体系,便于进行影响教学质量的原因的分析,有利于措施方案的制定和落实。完备的教学流程、文件和制度,严格的监管措施等是基础；教学质量管理的自动化装备与设施、教师的全员参与以及管理人员的管理素质等是必备的资源条件。因此,分析经管类课程质量体系构成要素,找出教学资源配置、管理上的差距,便于在课程质量管理体系建设过程中有针对性地解决。
经管类课程教学服务的质量是学校系统向学生提供的一种利益,其服务产品从结果看具有无形性、非储存、提供和支付的同时性、服务对象产品的差异性等特性；从过程看具有技术性、功能性等质量特性。因此,经管类课程质量管理体系构成要素从内容分为:教学内容、课程体系、教学方法和手段、教学资源建设、教学管理等要素；从教学服务的本质可分为结果质量要素和过程质量要素。
1.经管类课程教学服务结果质量要素分析
经管类课程教学服务结果质量既教学服务的质量标准、环境条件、以及服务项目、服务时间、服务设备等是否适应和满足大学生的需要?
经管类课程教学服务结果质量表现为课堂教学和网站教学两种载体。课堂教学服务是在一定时期内综合运用多种教学资源按计划提供教学服务的综合载体,是适时性的服务；而将该课程教学资源应用现代技术手段形成的该课程网站是新颖的表现形式,更是学生自主学习的虚拟课堂。
目前支撑经管类课程结果质量的教学资源包括:教师、课程教学内容资料及其管理水平。经管类课程教学内容资料包括教学大纲、教学课件、习题库、教材、参考文献等。将课程教学资料在网络教学平台适时上传形成虚拟课堂。
2.经管类课程教学过程服务质量要素分析
教师的仪态仪表、教学态度、教学程序、教学行为是否满足学生的需要?
教师是教学资源中的重要资源,他即参与其他教学资源的准备过程,也综合运用其他教学资源完成课堂教学服务过程。开课前的准备过程、综合其他资源过程和开课过程中的使用之的过程,构成经管类课程教学过程服务全过程。其中,开课前的准备过程、综合其他资源过程是过程服务质量要素内容。
在教学资源准备过程中,例如教师能力的准备包括:教学队伍的职称、学历、年龄结构合理,教师队伍的理论与实践教学经验丰富。一方面,积极为中青年教师学习深造、攻读学位、进修培训、学术交流创造条件,引导和鼓励中青年教师参加、争取和承担教学研究、校青年基金项目、博士基金项目和纵、横向科研课题；另一方面积极为中青年教师提供了教学观摩的机会和条件,定期组织开展教学法活动,研讨教材建设、教学内容、教学大纲、教学方法和考试方法的改革与创新,分析所承担的课程在人才培养模式和整个教学体系中的定位与作用,论证本课程与其他课程的交差与衔接,正确处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用及其与传统教学方法的关系等。该阶段是保证教学服务结果质量的基础,其质量特性表现为教学资源齐备。
教学资源综合过程,是将教师、教学资料、地点等资源按教学纲要形成拟开课程的教学进度计划表,其质量表现多个教学课程任务,要达到就某一课程看要求各种资源关系明确、比例适当。该阶段是保证服务结果质量的关键环节。
综上所述,课程教学服务结果质量及其教学过程服务质量是互相作用、相互支撑的关系。过程服务两个过程的质量是教学资源使用过程顺利实施的基础保证。因此,系统地、综合运用教学资源,开展教学活动,使其课堂教学、网络教学及时、准确、流畅是科学有效的方法。
三、确定构建经管类课程质量管理体系的方法
针对目前高校课程建设工作中存在的系统管理意识不强、过程管理能力薄弱、工作接口缺少明确规定和控制机制等问题。本文在前两节系统地分析产生质量问题的各种因素基础上,提出建立经管类课程质量体系的原则和方法,应用其可提升课程教学管理水平,并支承高校组织质量体系的运行和发展。
经管类课程建设工作中存在的各种问题和高校提供教育服务的特殊性,都要求认真研究高等教育服务质量形成的过程、规律和管理方法,制定解决各种经管类课程建设问题的措施,并持续地进行质量控制。以教师的教学方式与时俱进、创新的同时将课程建设与现代学习方式联系起来,采用多种教学方式相结合,充分调动学生学习积极性,为学生营造一个内容丰富、形式多样、轻松愉悦的开放式学习环境。因此,经管类课程课程质量体系建设的原则方法是规范化和制度化、系统综合性、树状网路化。
1.经管类课程教学文件的规范化和制度化
遵循课程建设评价标准,应用PDCA循环方法在逐项分析后,制定该课程质量提升方案。形成经管类课程教学资源的规范化文件和主讲教师培养的制度化文件。既包括教学资源的规范化,又包括主讲教师培养流程制度化。
(1)课经管类课教学资源的规范化。经管类课程的教学大纲、教学日历、教案、教学课件、习题库、教材、参考文献等教学资料经过多次完善,走过了从初级质量向高级的研磨,并在经管类课程网络教学平台上适时公布。
(2)经管类课程主讲教师培养流程制度化。经管类课程教学是多种教学资源质量的综合,其中人力资源是关键因素。凡进入经管类课程建设小组的主讲教师需经过培训。其流程包括:①参加学校组织的岗前培训；②为青年教师指定教学导师；③帮助青年教师制定具体的培养发展计划；④全面熟悉各教学环节；⑤进行开课前验收试讲；⑥助课；⑦独立开课；⑧质量跟踪,培养提高。
2.经管类课程质量要素的系统化
课程教学服务质量体系是一个把与成果质量有关的组织结构、过程和资源等组织起来的有机整体,强调系统性和协调性。其理论核心是质量控制过程。即对形成最终成果的全过程实施过程控制,对影响质量的各个环节进行监测、纠错、反馈、修正,以保证每一过程质量在严格的监控之下运行。这种管理方式既构建起高校内部机构之间职责明确、相互联系和沟通的网络式管理模式,又通过对于人才产品质量形成的每个环节质量管理程序和要求的规范,达到合理地配置资源、协调生产关系、实行有效监督、建立反馈和持续改进其质量的目的。
质量体系既是一种理念、原则,又是一种管理方法。我国的大众化人才培养的系统化、科学化、规范化的质量管理,课程教学服务质量体系满足大众化教育的目标和实现目标的手段。提供优质教学服务。
3.经管类课程质量因素之间树状网路化统的观念,找出各功能间的内在关系,摸清该经管类课程的所有功能,并表明该活动对象的最终目的和实现该目的的全部手段,功能系统如图1所示。
四、结束语
本文通过经管类课程质量体系构建方法研究,明确了构建经管类课程质量体系是高等学校教学质量与教学改革工程的重要组成部分,其目的是推进教育创新,深化教学改革,为学生提供优质的教学资源,提高教学质量,提升毕业生的竞争力。特别是在对经管类课程质量体系的组成要素分析的基础上,就建设一优质的教师队伍、教学方法、教材、教学管理制度等提出了理论方法支持等,经管类课程质量体系创建是质量管理里理论在教学服务的实践应用,正是高等教育服务的质量管理理论提升和发展。
参考文献
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中图分类号：G807 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）09-0158-02
中国加入WTO后，国内不少高校不断加强学校的教学管理，在教学中引进了ISO质量管理体系，把学校当成一个生产特殊产品的企业，使学校的管理和运行上升到一个比较高的层面，在学生培养中取得很好的效果，如广州工程技术职业学院、兰州石化职业技术学院等。但也有不少的院校，运用ISO9001质量管理体系，却没有收到很好的效果。其主要原因是学校是一个特殊的企业，其产品比较特殊，学校在建立质量管理体系时参考的案例少，再加上学校没有专门的质量管理培训人员，对质量管理体系没有一个深刻的认识，在应用标准时没有结合学院的实际，只会死板硬套，从而导致质量管理体系与学校的管理脱节，没有获得预期的管理效果。
根据ISO9000 族标准解释，产品分为四类：一是硬件产品，二是软件产品，三是流程性材料，四是服务。国际上把教育看成是介于公共物品和私人物品之间的“准公共物品”，教育已定位于“服务”范畴。教育领域属于服务行业，其产品是“教育服务”。ISO9000 族标准适用于社会各行各业，同样适用于教育领域。与普通大专院校不同，高职院校具有“职业导向”和“企业化”的特点，培养的是具有一定技能的现代职业人，因此更应该在教育过程中，潜移默化接受ISO9001质量管理体系，尤其是在高职院校的实训基地的教学管理和建设中，引入并实施ISO9001质量管理体系，使教育教学管理更加科学化、系统化、文件化、制度化，全面提升管理水平，达到持续提高人才培养质量的目标。
从2007年开始，德资企业博世汽车部件（苏州）有限公司与我院合办的“订单式”中德合作（博世）班，在培训基地的运行与管理以及监控等方面引用ISO9001质量管理体系。一方面，使得博世公司培训基地经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益；另一方面，培训基地实行质量管理，把实训师也解放出来参与企业生产，不断提高了培训师的职业能力，从而提高了培训员工的技能。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效，提高了实践教学服务质量和实训基地管理工作效率，节约了实训基地日常开支和成本，学生的职业素养和能力有了显著提高。
高校实训基地引入ISO9001质量管理体系要解决的关键问题是机械类实训基地教育质量管理体系的构建与运行管理实践。ISO9001不是针对所有高职院校提出的一个通用质量标准，而是要求每一所高职院校结合自身特色和相关法规要求提出自己的质量标准，目的是在质量管理过程中有的放矢。构建我院的机械类实训基地教育质量管理体系要根据学院基于德国职业教育架构下的培养人才模式范式，不同于其他高职院校。要体现“德国职业教育的元素”，满足顾客（学生、家长、德资企业等）要求。因此，我院的质量管理体系有以下创新之处：
（1）结合高职学院的特点，将ISO9001质量管理思想运用于高职学院的教学管理上，按照基于德国职业教育架构下的培养人才模式，构建我院的机械类实训基地教育质量管理体系，体现“德国职业教育”的元素，满足顾客（学生、家长、德资企业等）要求。
（2）机械类实训基地教育质量管理体系以顾客为关注焦点，在保证教育目标内容和教育方法符合顾客要求的前提下，真正做到以学生为主体，培养出符合社会需要的高素质人才。
（3）建立高职类实训基地长效的质量管理体系的评价机制，包括学校内部的自我评定，也包括学校外部企业的评估。同时满足相关方不断变化的需求和期望，不断完善机械实训基地质量管理体系的适应性、充分性和有效性，实现系统的、定期的评价。
按照ISO9001标准要求和德资企业博世汽车部件（苏州）有限公司提供的技术支持建立我校机械类实训基地的质量管理体系文件类型和结构；根据实训基地的质量管理体系文件进行内审一次，将PDCA循环标准纳入实训基地的质量管理体系中，主要要做以下工作：
（1）质量方针和质量目标。是机械类实训基地质量管理体系的方向性文件。质量方针描述了在教育教学服务质量方面总的目标和宗旨；质量目标是质量方针的展开和质量方针的具体化，是在质量方面追求的目的，一般应包括总体目标、发展目标及年度质量目标。
（2）质量管理手册。是机械类实训基地质量管理体系的纲领性文件，也是最高层次的文件。质量管理手册根据规定的质量方针和质量目标，提出了对过程和活动的质量管理要求，描述了质量管理体系、质量管理职责与权限、资源的配置与管理、教育教学服务实现过程控制、教育教学服务监督考评与分析改进的宏观要求及做法。
（3）程序文件。是机械类实训基地质量管理手册的支持性文件，其规定了实现质量管理手册所提出的管理与控制要求的有关过程或重要活动的相应途径和要求，亦即具体实施办法，为完成质量管理体系中所有主要活动要求分配了具体的职责和权限，规定了工作程序和质量要求，提供了实现质量手册要求的方法，是指导教职工运行质量管理体系的基本程序。
（4）操作指导文件。是确保机械类实训基地教育教学过程的有效策划、实施和控制所需的文件，是程序文件的支持性文件，是对具体的活动与过程进行实施的详细描述，为完成质量管理活动提供依据、指导与保证。我院的操作指导文件包括设备操作指导书、设备保养指导书等。
（5）质量记录。是一种特殊的文件，是机械类实训基地实施质量管理手册、程序文件和操作指导文件的过程及结果的记载，是实施有关质量管理活动的书面见证，为质量管理体系审核和评价质量管理体系运行的有效性提供证据。
（6）内审。为获得机械类实训基地质量管理体系的审核证据并对其进行客观的评价，以确定现实运行情况满足审核准则程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
（7）质量改进。质量改进是一个PDCA的循环过程，根据机械类实训基地质量管理体系实施中存在的问题，确定改进项目或活动的措施和方法，按照制定的计划实施，以实现质量改进的目标，对照计划要求，检查、验证执行效果，及时发现改进过程中的经验及问题，把成功的经验加以肯定，制定成标准、程序、制度，巩固成绩，克服缺点。
我校机械实训基地引入ISO9001质量管理体系标准，建立了独特的质量文件，如程序文件、质量手册以及操作指导文件等。我校机械实训基地的场室管理、安全管理、仓储管理、生产实训等管理都进入一个全新的阶段。我校实训基地引入ISO9001质量管理体系在教育教学方法上渗透对学生可持续发展能力的培养，不仅是突出体现以就业为导向，更是基于高职院校内涵建设与发展的需要，对探讨高职教育的实践教学管理体系更有着可以借鉴的作用。
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中国加入WTO与经济全球一体化,我国的各行各业都必须向国际水准看齐并与世界接轨才能更快､更稳地发展｡高等教育也同样面临着这个问题,尤其是在高等教育的质量管理工作上｡由于竞争机制引入高校,使院校之间的竞争愈趋激烈,怎样在这激烈的环境中生存与发展已成为我们必须面对的一个大问题｡当前,如何尽快提高本科教育､教学的质量,如何实现教育､教学管理理念的突破,如何建立更全面､更科学､更合理的质量管理与监控体系已成为亟待解决的关键问题｡本文拟针对上述问题,就在普通高等学校本科教学工作水平评估的基础上,将ISO9000族标准引入到临床医学院校的教学管理问题进行初步探讨｡
1ISO9000族标准应用及发展现状
ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)为了适应新形势的发展,由相关的专家在认真总结和吸取世界各国质量管理经验后,制定的一系列质量标准｡伴随着世界经济全球化导致的经济结构的战略性调整,特别是中国加入WTO促进了医学教育在教育思想､教育观念､教育管理等方面进行深刻改革,从而加快医学教育国际化的进程｡因此,研究ISO9000族标准在医学院校教育中的应用,建立完善的以市场为导向的高等教育质量管理体系,克服传统的教育质量管理模式和旧观念的弊端,提高教学管理质量和教育质量是21世纪医学院校质量管理和科学管理的必然趋势｡
ISO9000族标准应用于高等教育质量管理是保证和提高教育质量的一种有效途径｡近几年,国内悄然兴起了将ISO9000标准引入高等教育领域的研究,一些高校已率先通过了ISO9000国际质量标准的认证,还有一些高校正在学习和准备之中｡迄今为止,我国有一些民办高校､职业技术学院和2所重点大学通过了ISO9000质量管理体系的认证[1]｡实践证明,高等院校建立和实施ISO9000教育服务质量体系取得了显著的社会效益和经济效益,不仅提高和稳定了教育质量,促进了学校管理水平,而且有利于树立良好的校风､学风､教风和院校形象,提高高等院校在国际国内的知名度和竞争力｡但到目前为止,我国医学院校通过ISO9000族标准质量体系认证的还未见报道,大多还没建立起科学､合理､规范､实用性的认证体系标准｡
2学院教学的基本情况
福建医科大学第一临床医学院是以福建医大附属第一医院为依托,是一所集教学､医疗､科研于一体的技术人才高度密集的综合性三级甲等医院,具有50多年的办学经验｡1954年确定为福建医学院(福建医科大学前身)附属医院,1995年成立福建医科大学第一临床医学系;2000年正式挂牌成立福建医科大学第一临床医学院;2003年顺利通过了全国高等学校本科教学工作水平评估｡作为临床医学院,目前拥有20个博士研究生点､41个硕士研究生点;有博士生导师14名､硕士生导师120名｡医院每年承担着福建医科大学临床医学五年制本科生及七年制本､硕连读研究生的临床教学与管理工作｡现有临床教研室(组)35个,临床教师462人｡学院历来十分重视教学工作,主要领导始终将教学工作作为学院建设和发展的主要内容｡学院由1名分管教学的副院长负责,1名副书记负责学生的思想工作,下设学院办公室､教务科､医学教育科､学生党支部等｡各临床科室和医技科室的行政主任同时担任相应教研室的主任,以加强教学管理的力度｡学院在这几年的发展中,教学队伍日益壮大,组织机构在逐步完善,在教学方面有了长足的发展,并取得了一定成绩,但与此伴随也产生了种种新的情况:整体办学条件不足;教学基本建设投入不够;部分师资结构不尽合理;学科､专业建设尚不平衡;生源质量下降;学生学习积极性､主动性有所下降;毕业生就业相对较难;教学内容､教学方法和教学手段仍待改进､提高｡面对上述种种情况,我们应深刻认识到:必须继续深化教改,引入ISO9000族标准,加强各方面管理,以质量求生存和发展｡
3第一临床医学院引入ISO9000族标准的可行性
3.1引入ISO9000族质量保证体系,符合高等医学教育的特点医学教育具有社会性､实践性和服务性的特点,医学研究与服务的对象是人,在医学教育的过程中必须加强文､理､医渗透和多学科交叉融合,把医德与医术的培养结合起来,加强综合素质培养｡医学是一门实践性很强的学科,医学教育中要加强实践教学环节,强化基本技能训练,提高分析问题和解决问题的能力｡医学院校教学､科研和医疗卫生服务的职能是相辅相成的,教育中应注意教师在服务中教,学生在服务中学,培养学生的服务意识与奉献精神｡从以上特点分析,在我院引入ISO9000族标准质量体系,可以更好地保证临床教师和医学生的教与学的质量｡
3.2借鉴ISO9000族标准是我院教学管理的重要环节ISO9000族标准体系是世界管理科学发展的新成果,蕴涵了预防､约束监督和自我改进三大科学管理机制,强调质量管理的全面性､全员性､全程性[2],通过对管理每一个环节的全过程控制,减少混乱､扯皮和浪费;及时发现问题,预防和纠正不合格,重视持续质量改进,确保办学质量不断提高,以达到和超过学生､家长以及社会的满意程度｡将ISO9000族标准体系引入我院,对传统教育管理思想将产生很大的冲击波,但这并不意味着一定要通过ISO质量认证机构认证,获得ISO9000质量认证,而是借鉴ISO9000族标准体系的先进思想和管理机制,规范教育教学管理,从而促进我院教育教学质量的提高｡
3.3教育部《评估指标体系》的内涵是建立ISO9000族质量体系的理论基础学院在2003年顺利通过了本科教学工作水平评估｡经过一番分析,笔者将教育部本科教学水平评估的《评估指标体系》的内容[3]与按ISO标准要求建立的高等教育质量管理体系要素相比较,发现2者在程序上有许多的相似性,这种现象为我院引入ISO9000族标准提供了一定的理论基础｡
《评估指标体系》为普通高校的办学水平提供了一个检测标尺,也为我院如何提高教育和教学质量指出了目标和方向,对自己在办学思想､师资队伍､教学管理､办学特色及学风､教风等各方面存在的问题进行了一次大清理､大检查,摸清了自己在软硬件方面的家底和差距｡通过迎评,评估和整改经验,使院领导和全体师生员工明白学院办学水平及教学质量的实际情况以及教育､教学各个环节存在问题,进一步解决在我院教学管理工作中实施ISO9000族标准体系所存在的问题,为探索和建立一套适合自己的日常教学管理与质量管理体系作好准备｡
3.4通过建立ISO9000族标准体系可以更好地规范教学管理从实践来看,尽管我院在2003年进行高校本科教学工作水平评估时存在许多不尽人意之处,例如全院上下兴师动众的迎评过程及评估阶段要做的大量且繁重的工作,尤其是我院在接受第一次评估时,材料准备十分繁重,上下普遍感到压力大､负担重等｡其实,所以会感到“十分繁重”正是由于以往平时工作不规范､日常管理机制不健全所致,建立ISO9000族标准质量体系来规范教学管理已迫在眉睫｡如果现在我们引进ISO9000族标准体系,认真贯彻ISO质量管理活动,实际上就是能最大限度地使教育部本科教学工作水平评估指标融入到我们学院的教学质量体系中,规范各个教学环节,以期更加全面､更加持续地提高本院的教育､教学水平｡
3.5学院教学工作管理规章制度的日趋完善学院长期以来十分重视教学工作,陆续制定和完善相关的规章制度｡为了迎接高校本科教学水平评估工作,学院于2002年编写制定了《第一临床医学院教学工作管理手册》,制定了临床教学管理､学生管理制度和临床教学工作常规,明确了各教研室(组)的分工和各级､各类岗位人员的职责｡同时,为了使临床带教老师对实习生临床技能操作考核更加规范､统一,考试评分较为公正､合理,学院在原有内科教研室编写的《内科基本技能手册》及儿科教研室编写的《儿科基本技能手册》等书的基础上编写了《第一临床医学院临床基本技能操作考核评分标准》,使学生在学习的过程中有了依据可行,教师在教的过程中有了大纲可尊循,并且保证了实习生的临床操作的标准化｡
4推行ISO9000族标准体系的几个关键点
4.1应用和贯彻ISO9000族标准保障教学质量是今后工作的重心当今世界,随着科学技术的日新月异､突飞猛进,知识经济的兴起和全球经济一体化,国力竞争日趋激烈｡为了保障我院教育教学质量的持续提高,我们应从以下2个方面着手进行工作:①借鉴已经在产业部门推广应用并具有明显效果的质量管理及其标准-ISO9000族标准,将其理念､方法､技巧应用于我院教学管理工作中;②认真贯彻应用ISO9000族标准,适时对自己的教学质量进行全面的评估､总结,不断提高教学质量｡
4.2推行ISO9000族标准体系有待进一步完善目前ISO9000族标准体系虽然已在其他一些高校进行了有益探索和实践,但要真正起到全面保证教学质量提高的效果,必须要有一个较为长期的过程,因为它不是一种临时措施,更不可能一蹴而就,而是一项提高教学质量的基本功性质的活动及积累过程｡
同样,在我院推行和实施ISO9000族标准体系具有艰巨性和长期性,这是因为:①我院长期形成的固有的传统教学习惯｡由于转型时间不长,传统的教育模式不适应于市场经济形势下的质量管理观,因而从理念到方式均有固有的旧习惯,需要改进,需要磨合时间;②高等学校的“产品”与产业部门产品有着区别,特别是医学教育产品有着根本之别｡尽管ISO9000标准扩容后,将教育列入其中,但从根本上看,教育“产品”的特殊性致使推行高校质量管理体系时更有操作难度,需要摸索,需要整合时间;③我们管理人员并非是ISO9000族标准认证的专业人士,对ISO9000族标准精髓的认识还有一定的差距｡我们还需要不断地深入学习,并在实际工作中探索,需要学习,需要完善时间｡
4.3以《评估指标体系》为基础建立“ISO9000族标准体系”高校教学水平评估工作是根据国家有关法律规定对高等学校办学水平进行适时的检查估测｡目前已经建立了“教育部本科教学工作水平评估指标体系”计一级指标7项,二级指标18项[3],其目的是在新的历史时期中对高等学校教学质量进行带有行政性质的检查和控制｡我们应采取积极､主动的态度对待本科教学工作水平的评估工作,并通过评估,借鉴ISO9000族标准,积极探索和建立适合自己的日常教学管理与质量管理体系｡
5展望
“21世纪是质量的世纪”,提高教育质量是世界教育改革的主题,迅速建立现代学校管理制度是实现21世纪中国基础教育振兴的迫切要求｡因此,我院要坚持制度化管理与人性化管理相结合,积极引入ISO9000族标准质量体系管理规范教育､教学工作,把质量监控机制贯穿于教学工作的始终和人才培养的各个环节,形成一个包含教学输入监控体系､教学过程监控体系和教学输出监控体系在内的比较完善的教学质量监控系统,建立一整套科学､规范､高效的教学管理体制代替以往传统､模糊､经验的管理体制,形成一个有临床医学院特色的教育教学质量管理体系｡
参考文献
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关键词：高职院校 教育管理 现代化
中图分类号：G71 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.197
新时期在各大高校的人才培养过程中，高职教育管理模式发挥着越来越重要的作用。为了进一步提高高职教育管理工作的有效性，高职教育管理工作必须立足于高职生的心理特点，确立以学生为本的教育管理理念，在教管理过程中充分发扬民主，调动高职生的积极性，注重高职生的自我管理。为此，各大高校的学生教育管理工作者应该认清形势，积极探索和研究适合新时期高职生发展的教育管理模式，大力推动高校教育管理工作的发展和创新。
1 现阶段高职院校教育管理的现状分析
高职教育不同于中学教育，对高职教育的考核是来自社会对学校毕业生的评价。高职的教育关乎到一个高职生的一生，因此，学校不能因为高职生已经是成人，而忽视对高职生的教育，高校教育管理工作者必须理解的是高职生需要教师的进一步引导。然而，现阶段在高职教育管理中还存在很多问题。
首先，新时期的高职生大都是80后、90后，他们在心理上与之前的高职生存在很大不同，比如，很多学生在社交生活中一方面在亲朋好友面前表现得开放活泼，另一方面在陌生人面前较为沉闷。由于他们中的多数人都是独生子女，不善于与人交流，在宿舍极少说话，使得性格越来越孤僻。此外，由于这些高职生从小都是在父母的呵护下长大，对家庭的依赖性较强，进而表现为心理承受力不强、责任意识较弱，但是他们往往热衷于接受新事物，具有较强的学习能力，喜欢寻求刺激，求新求变。对此，高职教育管理工作者应该充分立足于现阶段高职生的心理特点，避免因使用传统的过于严格的管理方式而引起高职生的反叛心理。
其次，很多高职教育管理者认为高职生已经是成人，学校应该尽量减少对学生的纪律约束，强调人性化管理。但是，在中国的教学模式下，大多数学生在中学学习过程中，业余活动时间较少，学习压力较大。进入高职校园之后，学校给学生营造了较为宽松的学习环境，很多学生会将其作为自己放松的理由，在学习上逐渐懈怠，甚至很多学生在上高职的过程中出现厌学、逃学的情况，所以高职教育管理工作者一定要注意高职生的学习状态，特别是对很多新生，一定要立足于高职生的心理特点，树立正确的教学管理方法。
再次，现阶段高职教育的人才培养方案过于强调理论教学，忽视对学生实践能力的培养，导致很多高职学生毕业之后难以适应工作需要，学生的实践能力和职业素养不高。加之，很多高职学校的教育资金不足，学校教学所使用的软硬件设施陈旧落后，难以适应高速发展的社会需要。比如，在现阶段很多高职院校都在筹划扩建，但是却都面临着学校占地面积少、规模小、师资队伍专业素质不足等问题，严重影响了高职院校的教学质量，出现了很多只重视数量，轻视教学质量，重视学校收益，忽视学校教学实效等问题，在人才培养方面难以实现高职院校的教学目标。
最后，高职院校在师资队伍建设方面还存在很多问题。很多教师墨守陈规，囿于传统的思想观念之中，不能及时更新自己的头脑，势必会带来很多的问题，诸如工作缺乏激情与创新，缺乏责任感与奉献精神等，都给高职院校的教育工作增加了阻力。教师是学生的精神领导者，是目前提高学校教育水平的间接动力。但是，如今我们的生活充斥着各种诱惑，高职院校为了增加自身的影响力，吸引就读学生的数量，大都给自己树立了奋斗目标，比如非重点学校要变成重点，重点学校也努力拔尖，这样学校的教师被动员起来参与其中，然而并不是每个教职工都可以把自身利益与集体利益做到完美结合，不免出现有人未能有足够的责任感，在教学过程中出现偷工减料，不注重自身素养提高等问题，不利于高职院校教育管理的现代化建设。
2 高职院校进行教育管理现代化建设的对策
针对高职院校教育管理建设中存在的诸多问题，相关教育部门应该积极采取有效措施加以改进，可以从以下几点着手改善高职院校的教育管理体制：
2.1 创新教学管理模式，提高学校教学质量
高职教育管理者应该注意不断创新教学模式，注重加强和改善学校的人才培养模式。近年来，随着社会主义市场经济的发展，学校之间的合并和重组越来越多，很多学校也由原来的专业型学校向综合性学校发展，为此出现了很多学校专业多而不专，而学校培养的人才与社会出现脱节的情况也越来越多，高职毕业生的质量不高是现阶段社会对各高职院校教学质量的普遍评价。为此，为了提高本校的学生质量，学校教育管理工作者必须不断改进自身的学生管理模式，对学校专业进一步划分，不断优化学校的专业设置，创设特色专业，进而提高学校专业人才的质量。此外，对于所学专业不感兴趣而想调专业的学生，学校应该制定相应的政策，一方面提高学生对所学专业的认识，培养他们对所学专业兴趣；另一方面，则支持学生选择自己感兴趣的专业，不断培养学生的自主学习能力。为此，学校应该制定多种形式的人才培养模式，让不同学科和不同专业的学生在专业课堂的选择、学习方法以及学习方式的选择上有更多的发言权，并且针对不同学生的学习特点，制定不同的培养方案，以不断提高学校的教学质量。
2.2 完善教学管理体系，提高教学管理的科学性
各大高职院校应该不断完善学校的教学质量管理体系，改变传统的封闭式的教学监督模式，加强国际合作，不断向更加开放、更加自主和更加民主的方向发展。教学质量监督与评估是提高高职教学质量的重要管理体系，各大高职院校必须进一步提高教学管理的科学性和合理性，通过制定多层次、系统性和全面性的教学体系，不断提高高职教学质量。
2.3 创新教学管理体制，提高学生的综合素质
在教育管理体制的改革创新过程中，建立包括决策、执行、监督三者相结合的高职教育管理体制，让三者有效结合。在教育管理的决策层面，为了保证学校决策的科学性，应该由相关专业和学校管理人员组成决策委员会。在执行管理方面，由学校的中层管理部门组成，确保学生工作的有效性。在监督管理层面，要充分发挥全校师生的监督作用，并组织专门人员形成固定的学校监督管理委员会，对于学校管理中存在的不足提出意见和建议，通过这种三维一体式的教学模式，确保学校制定的决策具有更高的可实施性，并尽可能地满足学生的学习需要，提高学生的管理质量，为社会输送高素质的人才。
2.4 加强师资队伍建设，提高学校的整体教学水平
师资队伍的建设是高职院校教育管理现代化建设的重要组成部分。对于高职教师来说，作为教学中主体，一定要从自身角度认识到自己的教学对学生的重要性，不断创新自己的教学理念，在实践中逐步和自身的教学理念结合，只有这样，才能从本质上提升自己的教育技术能力。学校应该通过严格的教学评价体系让每个教师明确教学目标，更好地认清这样不仅可以提高自身技能，更能够促进学生们对专业知识的掌握以及学科的发展。与此同时，国家应该制定明确的标准以及完善的培训机制，让教师可以主动接受教育技术能力的培训，还应该努力为高职院校教师提升自身的教育技术能力营造良好的环境，只有在这种的环境中，教师们才能充分发挥主观能动性，进而不断提高学校的整体教学水平。
高职院校的教育管理活动不同于一般的教学管理，学校的教育管理的目的在于加强对学校内部与教学相关的各项工作的管理。高职教育作为一项人类文化的传承和再创作的过程，其最终目的在于实现知识信息的传递，以不断提高高职学生的综合素质。现阶段，高职院校在学校的改革和发展中拥有了越来越多的自，而且很多学校都针对学生不断变化的学习特点，转变学校的教育管理模式，以顺应时展需要，深化改革，建设现代化的高职院校教学管理体系。
3 结语
高职院校进一步加强教育管理的现代化，可以在很大程度上提高学校的教学质量，为社会各界输送更多的高素质人才。为此，各大高职院校应该正视自己在教育管理中存在的问题，不断创新教学管理体系，建立完善的教学评价和考核机制，加强学校内部的软硬件设施建设，提高教师的整体教学水平，增强学生的综合素质。
参考文献：
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[关键词]精益管理；双语课程；教学质量控制；应用
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.186
经济时代的快速发展加强了国际间的交流与合作，中国的国际交流日益频繁，现代的教育中，人才培养成为教育的主要目的，人才的数量与质量成为衡量国家综合国力的重要指标。国际交流的频繁，使高校在设置培养目标时，注意双语人才的培养。目前，我国的高校开设双语课程的积极性高涨，但在实际的开设过程中，出现一系列的问题，教学的质量有待提高，教学的质量控制管理体系不完善。现在引进精益管理的管理体系，结合现在的双语课程建设的内容，来构建完整的双语课程教学质量体系。
1 精益管理概述
（1）精益管理的内容。精益管理是基于精益生产基础上的一种管理哲学，最早应用在生产管理上，但现在该理论的应用范围随着时代逐渐扩展，逐渐应用到各行各业中，并且精益管理理论在发展中内涵逐渐扩展，由具体的业务管理上升为战略管理，精益管理的目的是要谋求经济效益，提高产品质量，实现经济效益的最大化。
在双语教学中，精益管理主要应用在双语课程教学质量的控制上，通过提高双语教学中的各种影响因素的效率，尊重教学对象，加强双语教学的管理，实现教学效益的最大化。精益管理理论就是高校在市场需求的指导下，建立双语人才培养的目标，按照课程设置进行教学活动，将教学的各个环节有效地调动起来，提高双语教学的质量，满足社会对双语人才的需求。
（2）精益管理的特点。精益管理首先要明白进行的是战略管理，其次在教学的过程中，要加强管理体系的建设，实现最小的资源投入获得较大的价值。
精益管理具有精确性，在教学的过程中，对于双语教学的质量进行数据分析，通过数据进行精确分析，为双语课程的管理者提供教学的对策，实现提高教学质量的目标。
精益管理具有持久性。在教学的过程中，管理者应该明白对双语课程教学质量的控制、管理实际上持久的过程。高校在进行双语教学时，要主动将精益管理的理念应用在教学管理的过程中，探究精益管理的应用，保持双语教学的独特性。
精益管理坚持“以人为本”的核心理念，双语教学在进行教学改革时，首先要尊重学生的主体地位，管理就是将有限的资源发挥最大的效率，发挥教学中的人的潜力，将管理中的人的潜力发挥到极致。
2 我国高校双语课程教学中的问题
（1）高校对双语认识不足。双语教学的目标包括两个方面：英语语言目标和汉语言目标。现在的高校在双语教学的过程中，高校对双语教学的目标认识不足，高校在进行教学时，没有将双方教学融合在一起，学生的交际能力的培养，大多数的教师在双语教学时，采取旁观的态度，对具体的双语课程的设置不了解，在进行具体的课程设置的过程中，主要是按照自身的经验，出现课程设置不合理的状况。
（2）双语课程教学质量监控较差。高校在进行双语教学时，对教学监控的能力较弱。学校的教学机构主要是进行教学决策与教学管理，双语教学的过程中，对于教学质量的反馈也是比较重要的，但是在学校的双语教学的过程中，并没有设置专门的反馈机构，无法实现双语课程设置的合理性、内容设置的合理性以及对教学方法的讨论，不利于双语教学的自我调节，不能够实现双语教学水平的提高。
还有就是双语质量监控体系不完善，没有专门的双语检查制度，在进行管理的过程中，双语教师与学生的自主性比较差，不能及时地参与到双语教学质量的监控中。
（3）双语教师的整体质量不高。我国的双语教师在进行教学时，出现教师的专业素质不足的情况。我国从事双语教学的教师有部分是没有接受专业的双语训练的，其中进行双语教育的教师的教学的专业素质有待提高，在进行教学时，英语教师的英语口语、听力的能力比较差，在进行教学时，致使教学的质量较差。还有是教师缺乏双语教学的有效方法，学生在进行学习时，效果较差，使学生的学习效果下降。
3 精益管理在双语课程教学质量控制中的应用
（1）完善双语课程教学质量监控体系。在完善双语课程教学质量的控制体系是，要根据具体的双语教学的实际状况，分析影响双语教学质量的各种因素以及各因素之间的关系，给学校完善双语教学质量监控体系提供理论依据。另外高校要主动将精益管理的理念应用在教学管理中，制定出具有本校特色的双语教学质量监控体系。
双语教学的质量监控要强调效率，强调实效性，结合所教授的学生的特点，分析学生的实际需求，从而制定教学的课程目标，确定教学的质量目标，并探究如何实现目标，提高教学的质量，实现教学的最大化。
（2）健全双语教学管理的制度。在进行教学质量的控制的过程中，首先要建立、健全双语教学管理制度，在相关的法规、制度的要求下，进行双语教学，使双语教学的过程合乎规范，使教学的过程更加系统化，保证双语教学工作有效的、平稳的开展。例如建立双语教学规范制度，对教师的教学行为能够进行监控，建立《双语教师工作规范》，使教师的行为符合相关制度的要求；还可以对双语教学的各个环节进行具体的规定和要求，例如规定双语教学的内容，就要建立专门的教研办公室，由相关的教师、专家来制定双语教学的内容。
双语课程教学的质量控制体系的建设，应该建立相应的制度，例如高校可以建立双语教学责任管理人的管理制度，这有利于提高管理人员的管理意识，实现有效的双语教学的管理。还可以建立双语教学听课制度等，定期开展双语教师的听课活动。
（3）完善高校的双语教学教师队伍的建设。教学中，双语教师的专业水平有待提高，高校针对这种状况，就要对双语教师进行定期培训，提高教师的专业素质与能力。高校在进行双语教师的聘任时，要提高聘任的标准，对聘任的教师的专业素质进行考核，提高教师的教学质量。
还有要提高双语教学管理人员的素质，高校可以聘任双语相关的专家或者是教授来对教学的过程进行管理，有利于提高管理的效率。
（4）建立“以人为本”的教学理念。在教学中，高校要重视“以人为本”的教学理念，尊重学生的主体地位，在进行教学时，丰富教学的内容和教学的方法，充分调动学生的学习积极性，将学生的学与教师的教结合起来，提高教学的效果，提高双语教学的质量。
4 结 论
综上所述，双语课程教学管理质量控制体系的构建过程，要在精益管理的理念指导下进行。在教学时，最终双语教学的发展规律，对于教学中的各种影响因素进行分析，根据双语教学的特性进行质量的控制，精益管理要求高校在开设双语课程时，要树立“以人为本”的理念，充分调动课程管理人员的积极性，调动教师教学的积极性和学生学习双语的积极性，重视双语人才培养的质量，提高双语人才培养的效率，有效地建立双语教学质量监控体系，实现人才培养与教学效益的最大化。
参考文献：
[1]赵建玲.高校独立学院实施双语教学的问题及对策研究[D].杭州：浙江工业大学，2012.
[2]李志慧.我国地方高校精益教学管理研究[D].长春：东北师范大学，2006.
