时间：2023-05-30 10:16:49
化妆品促销活动方案一
大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上，超市是直接接触最终顾客的最重要的场所，也是企业短兵相接的战场第一线。如何让促销有计划的发展并能起到真正的作用需要有一份周密的市场促销计划，以下是一个周密的促销活动所应具备的程序;
一、明确本次活动的目的与宗旨，并以活动的目的与宗旨作为促销的行动准则。
活动的目的是活动的灵魂和意义所在，因而它是促销的基础与 制定活动准则的依据。
企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接受新产品;企业调整信息;树立企业形象，扩大市场影响力等。如宝洁公司20XX年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促销的目的是让消费者知道碧浪降价不将质，全面65折的企业重大的价格调整。
二、选择合适的超市
1.人流量大，形象好，货架位置好的场地。
促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品没有专柜，则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购买的位置，一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。
2.与超市进行有效的沟通，争取超市的最大支持。现在超市做促销一般都会有一定的限制，如交纳场地费、服装与商场统一、赠品不能带入场内等，会给促销活动造成许多不便，因而必须与超市进行有效地沟通，以取得超市对活动的最大支持。在与超市的有关人员进行沟通时，最重要的是强调双赢，做促销虽然厂家有一定的目的，但同时有利与超市增加销售，应尽量取得商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、及海报的张贴的位置等的支持。
3.定位一致原则，即超市的选择应与超市的定位、促销产品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高，商圈的顾客群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的居民区较多的超市。
三、促销活动必须师出有名。
任何一次促销活动必须有正当的理由，不然会给消费者留下低价甩卖、公司产品销售不畅等，因为在许多消费者的心目中存在便宜没好货等观念，若促销没有正当的理由则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的形象。利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法，如新品上市、迎新春周年店庆等
四、设计合理的广宣品，选择合适的赠品。
1.广宣品的设计原则：
(1)广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和厂家的形象相一致，或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多为消费者所熟悉的电视广告中的秀发美女的宣传画，这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、运动为基调。
(2)POP的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述，重点词语用醒目的颜色写，字体要活泼、生动，切忌用草字，能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。
(3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况，在POP的末尾务必写入赠品有限，赠完为止。
2.赠品的选择。
赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有：
(1)赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品，采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠，另一方面可以促进新产品的推广。是一箭双雕的促销策略。
(2)赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是时尚、专业因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。
(3)赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则，这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美，但其成本并不高，玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链，但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料，因而价格低廉，体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。
(4)直接用具有宣传作用的赠品，如印有产品及企业鸟标志的雨伞、围裙等。
五、招收有经验或较适合超市促销的人员。
在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核，可以问一些如你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识等，以考核该促销员是否适合该工作。
六、对促销人员与促销主管进行培训。
对促销人员的培训时活动的最重要的一步。促销员是促销活动的主角，促销员的培训是竦轿患胺?裉?鹊鹊暮没抵苯庸叵档酱傧?疃?某晒敕瘛6源傧?嗽钡呐嘌低ǔ0?ㄒ韵履谌荩?
1.明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象，并遵守超市的规章制度的培训：如在宝洁公司的玉兰油促销中，因为玉兰油是国际著名品牌宝洁的产品，在超市里属于中高档的产品，因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性，且对这些促销小姐进行培训，要求遵守超市的规章制度，积极帮助超市的理货、盘货等活动。
2.明确工作的程序，如报销量等;
3.明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送;
4.促销员岗位职责的培训，包括促销员的销售讲解、活动的讲解、定期报销量，及时预先补货及等;
5.服务态度与销售技巧的培训;
6.明确奖罚制与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为;
七、促销主管对促销活动的日常工作进行检查、监督。
对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象;是否对顾客热情;有无按规定的原则送赠品，货架上的备货是否充足;有无及时补货等，发现问题及时解决，不能解决的问题有无及时上报等，对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。
八、做好活动的统计把握活动的进程。销售人员必须每天对销量及存在的他所不能解决的问题进行报告。可以采用日报表、周报表等形式。每周召开一次例会，解决促销中存在的问题。
九、促销效果评估。促销活动结束后，采用科学的方法对促销活动的效果进行评估促销的重要一环。促销的负责人员应对此次促销活动的效果进行调查、测定。如让超市有关负责人对活动的评价，包括对本次或动的方法、赠品的选择、促销人员的总体评价及活动的成功与不足之处。并对照目标检查完成了哪些，分析实现目标与未达成目标的原因，为以后的促销活动积累经验。
一个周密的促销活动除了上述程序以外还应有周密的计划，但关键是计划的落实与清晰的工作条理。
化妆品促销活动方案二
促销策划目的：
必须在开业气势上务必要一炮打响,体现宏大规模的特点。
迅速提高水莱雅补水专家的知名度,吸引消费者来参加开业活动。
开业就有好的销售业绩。
一、促销策划思路：
策划吸引消费者的促销活动，让开业时，水莱雅补水专家就充满人气。
提炼诉求卖点，在促销推广中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
设计有诱因的促销活动方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。
二、促销活动方案：
1.提炼诉求(宣传)卖点：
补水养颜
价格低、服务好、质量过硬
2、策划促销活动方案：
促销活动方案1：开业演出及开业仪式
利用演出来吸引消费者
全天演出
促销活动方案2：向消费者告示水莱雅我的补水专家
突出理想也就是价格、服务
用报纸向社会公告
用巨幅向社会公告
促销活动方案3：开业有礼，红包多多
以5元的代金券设计成红包的形式
开业期间，见人发一张
促销活动方案4：每天推出特价产品1款
1）杂牌杂店（最原始最单纯的发展阶段，那个时候开店就能赚钱）
2）杂牌名店（店在当地己经形成了一定的知名度，但还是以追求暴利为主但己经步入了初级竟争阶段）
3）名品名店（发展到这个阶段此时的消费者己经比较理性行业也趋于规范与合理升级为品牌化阶段）
4）连锁名店（此时己经步入高速整合的时代进入这一领域门槛进一步被提高）
在化妆品专营店澎勃发展之际，也让早期的一些化妆品厂家抓住机遇率先在全国市场地级城市完成布局。这一类型的厂家大多数都是从美容院线转型日化线，在中国有着十几二十年的历吏，这些品牌随着化妆品专营店一起成长步伐稳健，占据着化妆品专营店这一渠道内主要的领导地位。化妆品专营店这一渠道特性是品牌进驻不需要门槛，不需要像大型百货商场交纳名目凡多的费用。而且这一终端直接面对消费者成交率非常高。特别是一些二三线城市根本没有大型商场的竟争。消费潜力具大，收益比较快。导制最近几年国内国际大大小小众多化妆品上游厂家都在朝着这一渠道的内拥挤。真可谓是鱼龙混杂，百花齐放。其中不乏有些后起之秀同时也造就了许多区域性的品牌。但大多数是昙花一现，品牌没有特色，没有文化背景依托，没有清晰的定位，也不会打造内函产品同质化严重。他们只是为了生产品牌而生产品牌，根本不知道这个品牌能给化妆品专营店能带来什么。不明白化妆品专营店需求些什么？一味的用自己的思想来衡量市场。都在争着喊着想要做一个民族品牌。却没有落到实处好好去研究这一专营店销售渠道。最终连立足之地也没有。
聚焦
现在我们来聚焦单一化妆品专营店。根据消费群体的类型不同可以分为几种类型的店。在优秀的商圈里开设高端护肤精品店，针对大众消费群体类型的店，年轻时尚潮流的少女店，平价折扣店等。
无论是何种类型的化妆品专营店，只要是一家良性的化妆品专营店的结构体系大至可以分为
1）流通洗护内品牌这内品牌只用于增加人气没有利润可言
2）知名度较高的国际国内品牌这一内型品牌附加值非常的高以吸引顾客增加消费者信任度为前题。但无法降低成本，销售利润不高
3）国内终端品牌在业内有一定的知名度。品牌操作思路比较清晰。利润比较高
4）差异化特色型品牌例如袪痘弥补边缘人群
5）彩妆化妆品牌这一类型的品牌己经从整店销售量的10%提升为30%
（这里我们省去自有品牌）
从上述结构里面，我们可以发现国内终端化妆品品牌是占整个化妆品专营店里面的销售比重最高的一个体系。那么在同一化妆品专营店内终端品牌与终端品牌的竟争每时刻都在进行当中。品牌与品牌之间拼广告，拼形象代言人，拼包装，拼人员支持，拼物料支持，拼店内店外形象支持。在所有硬件销售模式都相同的情况下。如何能帮助化妆品专营店快速的消化库存赚取丰富的利润，提升整体销量业绩那么这个品牌才能立于不败之地。大多数化妆品专营店老板的经营思路是用品牌深耕细作于会员，将店内各类品牌不定期的举行店内促销。会员工作是一项比较系统长期细致建立的工作，所以我们着手从专业的促销入手。
促销调研
在20008年以前，我们调查的化妆品专营店的促销业绩完全取决于这家店的质量好坏。促销模式单一而且做为上游厂家品牌的促销往往比较被动，完全依托于店家。店家也总认为做促销是一件劳民伤财的事情，消费者见惯不惯羊毛出在羊身上，而且整体季度营业额并没有实际性增长多少。
本着提升店内品牌销量为主，传播品牌在当地影响力，增加品牌在店内的以及整个市场的销售份额。提高专营老板与消费者对品牌的忠诚度，培训店员对于品牌的了解度。这彷彿是一个长期系统的工程，然而人有多大胆地就有多大产，我们针对性的为各类化妆品专营店量身打造的强行促销，化被动为主动。经过细致深度调研本店当地销售情况，以及销售容量是否有可能提升空间，可以提升多少加以量化。例如我们可以保证承诺将一家XX店平均店销只有一二千的店在三天之内达到至少5万的销量。而且持续一星期每天都唯持在万元左右
我在走访许许多多地方的专营店。我们观察之后发现一个有趣的现象，凡是在一个地方总是有那么一家A类龙头老大的专营店 其次旁边附随着许多的小型BC专营店。当B C类专营店达到一定的基数时就会出现两家A类老大的专营店。由此我们可判断出当地的消费水平以及该店在当地市场销售所占的市场份额。由此可以推算出品牌在当地所占有率。同时用我们的促销方式在短时间里得到一个具体的数字量化大概能增长多少。做到心中有数，才能有强有力的信心，这信心的给予正是来源于市场的激励。剩下的就是具体的操作与执行的方法。
我们需要深度了解与分析当地消费者的消费习惯，主要消费人群是哪一类型的人群。消费者喜欢些什么样的赠品？还是喜欢直接打折或者返现金。我们对于所有的化妆品专营店的地理位置与周边环境（如学校单位）经营年限做一个细致的评估，当地每家A类化妆品专营店以前都做过什么样的促销，做了有多久？效果怎么样？什么形式！每家A类店的消费者的消费档次，消费习惯，消费频率，。店内我们品牌的产品哪个系列卖的好？哪个卖的不好？店内我们品牌的竞争对手是哪个品牌，他的市场优势？他的市场劣势？店的会员情况怎么样？A类有多少？潜在有多少？促销活动预计能来多少？每天的客单量，成交率是多少？店内员工状态素质销售水平怎么样？对我们产品有熟悉程度？要不要培训？几个人员？个性怎样？这样为我们下一步分工、激励员工打好基础，店内销售制度。能否做到有效的激历制度以确保业绩能顺利完成）只有做到完完全全的知己知彼，方能百战不殆。
方案贯彻执行
当我们完完全全充分了解当地化妆品市场环境以后，根据每家化妆品专营的自身资源确定好操作执行方案。
一）我们首先给每场促销活动做出一个非常有意义文化的主题（例如我喜欢XX品牌我为中国体育健儿喝彩）那么所有的环节都围绕这个主题来操作。如1）横幅2）DM单张3）宣传海报4）文化游行喊的口号等（给消费者造成统一的视觉冲击）
二）环境布展。系统外观的形象决定第一印像，系统外观的形象吸引消费者的视线，系统外观形象体现出专业的促销
三）确定好促销执行方案，那么这个方案怎么样才能有别于以前的方案从而达到吸引消费者购买的欲望。其二能否快速的促成成交还需要增加单笔顾客购买金额以确保业绩的达成？其三还需要保证专营店老板的正常利润。这个方案的制作过程我们参考了专业线美容院的操作方案。
直接以卖套卡的形式出现：如：398元佳人卡 300元任意产品 98元指定产品（这98元指定产品为厂家申请的特价产品）那么这多出来的98元的可以用来购买消费喜欢的促销赠品用以赠送消费者。从而保证了专营店老板的正常利润以外也有效的吸引住了消费者。
主题促销方案确定以后，如何才能保证好现场的人流量人气才是最重要的。
有些时候我们发现，人气是吸引来了以后，但是都停留在店门口驻足。此时就需要拿出我们的杀手锏强行拉人进店。这样会不会引起顾客的反感？答案是不会的。只要掌握好我们的方法，我们设计出了一套专业拉人的流程话述成功率非常的高。能在下雨天也能保证专营店内的人气暴满。一但人气得到保证，接下来的工作就是提高成交率。我们在完全取的专营店老板与店员配合的情况下，此时我们反客为主把所有的销售人员重新分配化零为整组成两个团队战斗小组制定目标分配好工作，按照主次流程呈梯队式接待顾客，进行踢球式销售目的只有一个就是不放过任何一个进店的消费者同时两个战斗小组每天晚上进行业绩总结与竟赛，进行奖励与惩罚。这种团队做战方式能最大限度的避免个人能力不足的情况而且能非常的有效的激励所有的人都朝着一个目标前进。
这种强行促销方式的好处是显而易见的，在提升业绩提高品牌影响力的同时还培养出来了一批优秀的团队成员。我们称之为明星促销团队，让每个人都学会拉客，每个人都成为销售王，让每个人都学会了主持，每个人都懂得因地制宜的设计方案。最重要的每一个人都具于高度团队意识。这种极积向上的精神同时带动了专营店店员使得店员从最初被动性的接受厂家品牌培训到一场促销活动下来己经会销售品牌乐于销售品牌，甚至己经养成习惯销售品牌
难点与困惑
问题点1）就成熟的化妆品专营店或者一些区域连锁专营店大部分店老板早就给店里所有品牌做好了全年的销量规划。这类成熟的化妆品专营店己经不需厂家与来协助其销售，促销以及培训他们有比较完善系统的管理体系。至于化妆品厂家与所做的工作如何突破销量瓶颈，我想他们对于化妆品终端店的服务还需要有更多更长的路要走？这里我想提到是国内首屈一指的伽蓝集团美素品牌正在一步一步转型。在渠道内率先涨起折扣在业界引起轩然大波。这标志着国内美素品牌正式向大型商超这一渠道发起进攻，同时在缩小着与国际品牌的差距。无论美素品牌这条道路是否正确，前面将会遇到多少艰难险阻，至少这个信号本身具有积极的意义。
通过观察化妆品市场及其它消费品市场可以发现，服装、家电市场中广为使用的降价及赠券促销方式，在化妆品市场中很少使用，“送礼”――既消费达到一定金额的商品赠送试用装或化妆工具、钱包、雨伞、围巾等纪念性小礼物的促销方式，在化妆品促销中最为常见，也是各种节日期间化妆品专柜普遍采用的一种促销方式。不久前，笔者电话采访了北京燕莎购物中心、西单商场、王府井集团和复兴商业城的几位专业人士，对百货商场化妆品销售淡季的促销方式有了进一步的认识。
需要阐明的是，作为每天使用的生活用品，化妆品的销售淡季并不明显，不同产品有着不同的销售淡季，某一产品的淡季恰恰是另一产品的旺季。但无论护肤产品还是彩妆产品都体现为冬季强调滋润、保湿，夏天主打防晒、美白。从全国重点大型零售商场的统计数据中可以看出，所谓的淡季即指除春节、“五一”、“十一”三大黄金周及其它重大节日之外的销售周期。其中6、7、8三个月受天气潮湿、炎热的影响，化妆品使用量较平时有所下降，成为化妆品的销售低谷。
淡季化妆品的促销方式主要有如下几种：
1．召开主题会。通常在新年伊始，各大品牌经销商召开自己的产品会，邀请著名化妆师、产品代言人、名模及社会知名人士参加，现场演示产品功能，并通过时尚权威媒体。意在揭示全年的化妆品流行趋势，推广新的化妆理念，并使自己的主打新品深入人心。这种促销方式不仅极好的宣传了产品，提升了品牌形象，而且引领了其他弱小企业的发展方向，成为行业中的“晴雨表”。会促销在具体实施中具有一定的局限性，仅适用于资金雄厚，影响力较大的国际知名品牌，如CD、雅诗兰黛等。
2．设立会员积分制。当消费者消费达到指定金额后（根据商品档次不同，规定的入会消费底限各有高低），通过登记本人资料，注册成为该品牌会员。以后再次购买同种品牌的产品时，按消费金额累计积分，并根据积分的高低享受相应的优惠政策。如：可以第一时间获取产品信息、获赠试用装产品、参加化妆品讲座、享受专业的美容指导等，积分高者甚至有机会参加品牌的主题会。会员积分制的促销方式因能获得一定的实惠，受到众多消费者的喜爱，从而有效地刺激了消费者的消费热情。对于品牌经销商来说，这种促销方式最大的优势在于巩固了目标消费群体。适用于在百货商场、专卖店销售的全部品牌产品。
3．中厅推广或广场推广。在客流量最大的百货商场一楼中厅或商场前门广场搭建展台，通过开展文艺演出、美容讲座、现场化妆、互动游戏及派发试用装等活动，吸引往来的人群驻足。当场购买的顾客还能享受一定的折扣。这种促销方式通常会持续一周到十天，目的在于推广新品和扩大销售面。展台搭建的越抢眼，活动越有特色，越能吸引消费者的目光，越容易产生购买冲动。适用于中档及中低档品牌，这类品牌商品拥有庞大的目标消费群体，但并不稳定，需要不断通过举办活动，来吸纳新的目标消费者。
4．派发试用装。在大商场门前、地铁出站口等人流量大的地点派送化妆品的试用产品及宣传手册，让更多的潜在消费者通过实际使用来了解产品，达到推广品牌，挖掘潜在消费群的目的。适用于目标顾客群较窄的低端品牌和正处在创始期的新品牌。
5．开展专题促销。在情人节、三八妇女节、母亲节等跟女性密切相关的节日，开展一些相应的专题促销活动，如情人节购物送玫瑰、母亲节购物送康乃馨等。这是一种较常见的促销方式，并且适用于任何品牌。优点是操作简单，成本低廉。
6．广告促销。商品的目标顾客群不同，采取的广告促销方式也不同。大众品牌多通过电视媒体打广告，如玉兰油、美宝莲等；高档品牌则在时尚杂志中频频露面，以巩固自己在时尚前沿的领军地位。广告促销的优势在于受众面广，时效性长；缺点是成本较高，没有和消费者直接接触，收不到反馈的信息。
一，化妆品代购的定义和内涵
化妆品代购原则上来说跟电子商务的模式样，也分为B2C和C2C等模式，都是利用电子商务平台来完成商品的销售。同时化妆品代购还出现了一种个人在国外购买商品，回国以后进行销售的模式。这些个人群体一般都是从事频繁出国的职位，比如跨国航线的空姐等。化妆品的代购活动突破了产品销售的国家障碍，并且能够根据消费者的实际需求来销售相应的产品。正是化妆品代购的这些特性，以及近几年来我国网络支付的快速发展，使得化妆品代购活动短时间就在我国得到了飞速的发展。
二，化妆品代购兴起的原因
（一）电子商务的高速发展
随着互联网的深入应用，电子商务也逐渐兴起，特别是电子商务对比于传统实体店销售所具有的方便、快捷、信息透明等特点，使其在兴起之初就获得了较强的生命力。另外，现代社会中的民众越来越倾向于通过网络来了解世界，而基于网络平台的各类营销活动也得到快速的推广正是这些原因，使得依赖于电子商务平台的化妆品代购，通过网络平台迅速扩张。
（二）国内化妆品品牌缺失
国内的化妆：品品牌大多都是小品牌，大量的化妆品品牌共同在市场中竞争，再加上我国在化妆品监管方面的法律法规并不完善，国内很多化妆品品牌频繁出现问题。些大品牌也因为经销渠道的混乱容易出现以次充好的现象，还有很多山寨品牌充斥在市场中。正是由于这些方面的原因，使得国内的化妆品消费群体对于国内品牌逐渐失望。而国外具有严格的商品质检制度，并且许多品牌的信用也比较好，因此使得化妆品代购在出现之时就受到了国内消费群体的迎合。
（三）同种产品国内外价格相差较大
化妆品代购之所以能够发展壮大，最主要的原因就是其在价格方面具有较强的竞争力。纵观大部分化妆品代购活动，其代购的化妆品品牌都比国内销售的价格便宜将近半。这主要是因为正常渠道销售的化妆品需要缴纳关税、营业税等各类税收费用，以及产品促销和推广的费用。正是价格的巨大差距，使得很多消费者开始选择化妆品代购。
（四）运营利润丰厚
目前化妆品代购的卖家所进行的代购活动，基本上都是利用网络平台来进行，还有一些卖家的代购业务仅仅是通过朋友圈或者微博等社交平台进行推广因此，大部分化妆品代购都属于零投入的业务类型。再加上化妆品本身是消耗品，更容易与消费者之间建立稳定的服务体系。这些消耗品虽然单笔盈利不多，但是销量却有保证。整体来看，化妆品代购的运营收益非常丰厚，这也促生了很多有条件的中间商投身到了化妆品代购活动中。
三，化妆品代购对我国化妆品行业的影响
（一）有利影响
1.促进国际化妆品资源的优化配置
化妆品代购活动能够让国际的化妆品品牌突破国家间的限制，在我国进行自由贸易。因此，化妆品代购活动也是对国际化妆品资源的种优化配置，能够整合国际化妆品资源，促进国际市场与国内市场之间的交流和互通。在化妆品代购没有兴起的时候，国际化妆品品牌进入中国市场要遇到重重障碍，增加了消费者的消费成本。而化妆品代购兴起以后，国际化妆品品牌进入中国市场就会变得更容易，促进了资源的流通。
2.丰富国内化妆品消费者的选择
化妆品代购的发展让国内的化妆品消费者有了更多的选择。以前，消费者往往会在购买廉价但是质量不好的国产品牌还是昂贵的国际品牌之间徘徊。而化妆品代购则成了两者的平衡点，同时化妆品代购还带来了很多无法通过正常渠道进入我国的国际品牌，补充了我国化妆品市场的产品种类。特别是一些新推行的化妆品种类，通过代购活动能够快速地流向消费者群体，能够买到本地没有并且远远低于市场均价的产品。
3.增强国内化妆品行业内部竞争
化妆品代购的出现给我国国内的化妆品企业带来了新的竞争和挑战，特别是化妆品代购产品“物美价廉”的特征，使得国内的很多企业面对这些产品在市场中扩张的时候，不得不采取一些必要的措施来加强自身产品的生产过程和营销活动，从而在市场竞争中获得优势。因此，化妆品代购的兴起给我国化妆品行业带来了新的竞争源，利用市场需求来促进我国化妆品企业的发展。
（二）不利影响
1.给我国化妆品行业带来冲击
化妆品代购相较于其他营销方式具有绝对的优势，其在价格、流通、信息等多个方面都具有非常强的竞争力。再加上国内消费者已经接受了电子商务，并且在日常购物中基本上都会选择电子商务的方式，使得国内化妆品品牌的消费者产生了一定程度的流失。@主要是因为以前由于价格原因而购买小品牌的消费者，受到低价的刺激，纷纷选择购买这些代购产品。所以，化妆品代购的扩张给我国化妆品行业带来了较大的冲击，一些小企业已经不堪重负。
2.化妆品消费者需要承担更多风险
化妆品代购活动中存在着很多消费风险，其主要分为四个方面。第一，化妆品品牌的真伪难以验证。网络电商平台是一个复杂的环境，一些没有太多购物经验的消费者无法精准地考量商家的信誉，再加上还有一些个人商家通过朋友圈和微博开展营销活动，使得化妆品的质量更难得到保障，消费者评价其质量只能依靠个人经验。第二，化妆品代购物流难以保证。由于代购活动的特殊性，国外代购都选择了一些国际快递公司。跨国快递需要进行严格的检测流程，中途的影响因素也非常多，商家更难以对物流过程进行深入的控制，因此容易引发物流服务方面的风险。第三，售后服务不足。化妆品代购行业鱼目混杂，商家提供售后服务与否，仅仅与商家的个人态度和习惯有关。在出现大问题的时候，商家为了逃避责任，往往回避消费者，不愿意承担产品所造成的损失。第四，个人隐私泄露风险。参与化妆品代购活动以后，自己在代购活动中提供的个人信息非常容易泄露，从而引发了一些诈骗勒索案件。
3.化妆品代购商要面临很多风险
由于化妆品代购的本身特征，化妆品代购过程存在一定程度的风险，主要就是个人代购商以及一些代购网站要面临逃税的法律风险。特别是目前我国代购市场并不规范，一些代购商没有办理相关的正规证件，不能保证产品的质量。另方面，由于代购方连接的是国外和国内两个市场，因此也容易受到人民币汇率波动而产生的风险。
四，化妆品代购阻碍我国化妆品行业发展的原因
（一）市场中充斥很多假货
由于我国化妆品代购市场相对混乱，很多不良商家号称自己的产品来源于国外市场，但实际上就是
些高仿国外品牌的化妆品。虽然说目前很多化妆品品牌都支持网站验货，但目前钓鱼网站横行，国外网站登录限制等原因很难实行。再加上代购活动与实体店销售冲突，并没有专柜验货等保障。这些原因都使得化妆品代购市场中存在较多假货，有相当一部分代购商提供的购物小票都是伪造的，不仅影响了化妆品代购的发展，同时也给我国化妆品行业的发展带来了压力。
（二）消费者维权渠道不顺畅
目前，针对化妆品代购的售后服务还处于初级阶段，一旦消费者在使用过程中出现问题，很难根据既定的流程进行维权工作。特别是一些化妆品的代购过程非常繁琐，国际路线的邮寄需要花费大量的时间，很多消费者都不会选择退货维权。而国际品牌的化妆品虽然有问题产品召回业务，但代购产品并不属于这些产品的序列。除此之外，通过朋友圈等途径进行的代购也很难找到代购商，使得维权工作更加艰难。
（三）法律监管力度不高
化妆品代购在我国的发展时间不长，相关法律法规都没有涉及这个方面。正是由于法律监管的缺失，在2012年9月的时候，发生了空姐携带未申报的化妆品进入中国市场的案件，直接造成了我国关税损失113万。虽然说近几年我国已经开始重视化妆品代购，并且规定了“自用”与“商用”的区别。但依然不能阻止代购行业的扩大。因此，我国在下一阶段应该进一步增强法律法规完善工作。
五，改善化y品代购的相应策略
（一）增强诚信管理
化妆品代购目前还属于一个新兴行业，政府针对这个行业更应该强化其引导作用，发动相关的监管部门对其进行深入的管理，并且与一些网络平台相互合作，共同规范行业的发展。特别是目前有些代购化妆品以假货替代真品，频繁出现使用安全问题，给国内消费者带来了巨大的威胁。各地的工商局面对这种情况更应该加强对当地网络经营商的监管，避免问题较大的产品流入市场。另外，政府还应该联合微信，微博运营商，共同对化妆品代购行业进行管理，规范其发展，改善假货横行的现象。在微信微博的首页以及电子商务平台的页面上进行诚信品质宣传，加强社会层面的诚信教育。在这之中，可以结合2016年的新加坡国际诚信研讨会的内容，以及马云给大会准备的视频演讲，利用新闻媒体进行推广在全社会建立完善的诚信体系。
（二）增强消费者维权意识
实际上，化妆品代购的大部分维权问题都是因为消费者自身保护意识不够。我国在这方面短时间内很难强化这方面的管理。在这种背景下，消费者在参与化妆品代购的时候更应该谨慎进行。代购的时候尽量选择亲朋已经合作过的代购商，先验货再签收。在发生纠纷的时候，一定要保留代购商的详细资料，并掌握有效的代购和销售凭证，保障自己维权的成功率。另外，我国政府还应该关注化妆品代购所引起的纠纷问题，积极拓展化妆品代购的维权通道。事实上，目前我国针对电子商务的维权通道本身就不顺畅，很多电子商务活动的维权仅仅只能依赖于电子商务平台本身。因此，在下一步建设过程中，我国相关部门应该与各大电子商务平台，以及微信微博的运营商联合起来，共同建立消费者维权通道，治理目前广泛存在的化妆品代购纠纷事件。
（三）健全法律法规体系
强调服务营销为哪般
A企业是一家以生产销售超市洗涤产品为主的化妆品企业。早期，该企业在洗涤产品上，依托大规格、低价格、大众化的产品优势，形成了较为健全的网络，并在二三级市场的超市渠道中占领了一席之地。近几年，随着超市运营成本的猛增及产品原材料成本的上涨，A企业意识到洗涤产品利润越来越薄，市场越来越难做，于是决定转战利润相对丰厚的护肤品市场，研发推出一套中高价位的护肤品，锁定专营店渠道进行招商推广。A企业认为，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特价活动，用于护肤品的招商和专营店的推广上会同样有效。但事与愿违，虽然这套护肤品首批通过新品订货会的模式拓展了一些终端网络，可半年之后，商向A企业发难，说产品走货太慢，再大力度的特价促销活动也收效甚微。
新品上市不久便遭遇“滑铁卢”，A企业调研后认识到：将价格战等超市渠道的简单操作办法运用于专卖店营销是远远不够的；越来越多的专营店在选择化妆品品牌时，不再仅看中该品牌的利润空间，而更关注的是厂家和商的营销理念及能够帮助其提升销量的服务；对专营店的消费者而言，选择到专营店购买产品，不再是为了讨便宜，而更在乎该品牌能给予自己怎样的增值服务。
深入分析A企业失败的案例，我们不难总结出厂家和商需注重日化专营店服务营销的两个深层次原因：1、化妆品市场的成熟和理性使专营店客户和消费者的需求更加专业化、品质化，更加注重厂家或商所提供的服务：2、目前化妆品的发展趋势已经由原来单纯的模式转变为“两栖营销”，即专业线和日化线结合。只有两者结合，运用专业线的服务及模式来弥补日化线操作中产品服务的不足才是一个完整超前的模式，从而带动专营店客户和消费者关注、经营或者购买你的产品。
哪些服务营销最受宠
如何才能使对专营店的服务营销真正落地生效呢?
1、厂家和商要有先进的营销思路，运用先进的营销模式带动专营店的整店发展。
厂家和商的营销思路就像一根无形的指挥棒，指引着专营店。越来越多的专营店在引进新品牌时，考虑最多的是厂家的营销思路和模式，如新品牌的市场定位怎样、厂家是在做品牌还是在做销售、新品牌进店后该如何推广销售等。因此，根据品牌的定位和产品的核心卖点，首先要确立一套行之有效的营销思路和模式，同时必须及时地灌输给专营店客户，告诉他们自己品牌的特点尤其是优点、各个季节的主推产品以及具体的推广思路。例如伽蓝集团旗下自然堂品牌，始终以先进的营销理念引领行业的发展，2001年率先提出了“自选销售、前店后院”的营销思路，随着市场形势的发展，2007年又将“前店后院”升级为“一址两店”，并总结出针对专营店的“专人、专柜、专卖”的3S销售模式。正确的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的营销模式为自然堂公司的发展提供了强大的动力。
2、协助专营店客户迅速壮大，增强专营店竞争力
专营店之间的竞争比拼不再局限在价格方面，而是店主的营销理念、向消费者提供增值服务的水平及全面整合厂商资源的能力。厂家的品牌操作思路要能够帮助专营店规划与壮大，增强专营店自身抵抗竞争和风险的能力。杭州某化妆品公司近年来，始终以服务贯穿营销全过程，不断完善对专营店的服务体系，向专营店提供顾问式、保姆式的销售服务。如他们为客户建立消费者档案，提供会员管理方案，为专营店增加回头客：定期派美容讲师到专营店，为专营店培训美导，现场协助促销；每月向专营店提供促销活动方案及配套的促销物料；结合专卖店的需要，派专业策划人员为专卖店量身定制策划活动等。这一系列服务举措使该品牌市场份额大幅提升，涌现出了大批单店年销售额超过20万元的明星店以及月销售超过5万元的旗舰店。
3、帮助专营店客户从“家务式”管理模式发展为“企业式”管理模式。
大部分专营店的规模较小，还停留在“夫妻店”的经营模式，老板成了足不出户的“守门员”。其实，随着专营店竞争的日益加剧，专营店老板对厂家的要求不再是供货这么简单了，而是十分渴望厂家能提供让自己走出家门、放眼了解市场行情、充电提升的机会。这就需要厂家和商能为专营店老板减负，帮助其从繁重的“家务式”工作中解脱出来，由“守门员”升级为“教练员”。如果厂家和商的业务代表能在每次巡店时，抛开仅仅关心自己品牌销售的本位主义，从“监督员”升级为专营店的“管理顾问”。不但指导本品牌的销售，更向专营店老板传授先进的专营店管理方法和技巧，同时帮助其进行团队建设及营销技巧方面的培训，提升店员的团队凝聚力和战斗力，一定会让客户形成信赖感，不主推你的品牌都很难。自然堂品牌的营销例会就一改众多厂家采取的订货会方式，更多的以营销培训为主，侧重于教会专营店客户如何做企业、新的营销计划如何落实，同时让各专营店之间相互学习和交流，使客户对自然堂产生了很好的信任感和忠诚度，从而确保了自然堂在激烈的市场竞争中销售业绩始终保持着稳步提升的态势。
4、协助专营店客户建立完善的消费者档案，指导其充分发挥会员的优越性。
相对商超渠道而言，专营店有一定的“封闭性”，因此稳定的客源是专营店生存和发展的基础。但有些专营店并不善于利用会员档案提升销售，需要厂家和商对专营店进行指导和帮助。
建立会员档案最简单的办法就是在消费者购买产品后，对消费者进行个人资料的登记。而此法因涉及到个人隐私问题，通常会遭到消费者的拒绝。山东某化妆品营销公司摒弃了这一常规做法，别出心裁地开展了以建立会员档案为目的的“钱生钱”活动，即消费者在专营店一次购买1 00元，可获赠500元购物券，以后每次购买可抵所购买金额的10％，限一年内用完。同时，又在专营店内策划推广了“享受美丽不花钱”的活动，公司定期派人到已建立起会员档案的专营店进行抽奖，不同奖级可免费获得所登记在册的消费总价值相应比例的产品。这不但为专营店客户建立起了完善的消费者会员档案，而且充分利用了会员档案，为专营店提升了销量，更使该公司在客户中赢得了“专营店营销专家”的美誉，专营店从此坚定了一心一意跟随该公司发展的信心。
从表面上看，报纸属于一次性消费品，第二个报童一开始免费给人发报纸，可能会遇到一部分人看了之后退报不给钱，给自己带来了损失。如果分析其深意，不难发现：看过报纸的人即便不买自己的，也同样不会买对手的，这本身对竞争对手就是一种打击，此其一。其次，人心都是肉长的，一个人便宜占多了，总会为了答谢而产生购买行为，而且肯定是帮衬第二个报童。其三，就算第二个报童有一定量的报纸积压，报社还是会进行回收，并不会给他带来严重的损失。此外，报童免费派报，再来收钱就极大的节省了时间，在培育消费者看报习惯的同时，也阻止了他们买对手的报纸。
这个例子，生动的向化妆品行业的市场人员阐述了市场培育、市场占有、客户开发、客情关系和促销等营销名词。促销，作为经典的4P理论“产品、价格、渠道、促销”中人的因素最重的一个环节，为了激励消费者进行购买或者重复购买，在化妆品行业的新品上市、连锁加盟、季节转换和客户维护中往往得到了创造性的运用。
可是，美容化妆品行业广泛出现的“促而不销，销而不利”现象，让不少企业对促销这把“双刃剑”无可奈何，爱恨交加。究其原因，一方面是促销在刺激了消费者和商的同时，同时也喂刁了商和消费者的胃口，于是“你不送东西我不买”，市场变得越来越难伺候。另一方面一些产品促销力度的加大也增加了非促销产品的销售难度，还不可避免的压缩了生产企业的利润空间。其实，好的促销方案除了提高销量还能提升企业的知名度，带来名利双收，羽西就是很好的例子。
羽西化妆品是靳羽西女士创办于1992年，到2002年秋天已经整整10年。为了庆贺十年磨一剑的胜利，羽西又特别掬献出“绽放你秋天的美丽”的化妆品，还推出了精心打造的促销计划。消费者只要在9月28日至10月27日期间，购买任何羽西产品满100元，既可获赠“羽西10周年庆纪念邮票和首日封一套”；买任何羽西产品满580元，则获赠“天然乳保湿试用装四件套一组及时尚手提包一只”。尽管赠品肯定会保证供应人人有份，也没有忘记在括号里来一句“赠品数量有限，送完为止”。
不难看出，羽西公司的这个促销方案以主推价位在100元左右的产品为主，适时推出的“纪念邮票和首日封”具有非常独特的纪念意义与收藏意义，在与其他品牌同价位的产品竞争时有不可比拟的竞争优势。至于满580元以上的产品，相对刚刚到来的化妆品“转季消费”和“十一黄金周消费”，各大品牌必然会使出看家本领来吸引眼球，作为“专为亚洲女性设计”的羽西在与SK-II，资生堂、欧莱雅等高端品牌竞争时胜算并不多。配合独特新颖的赠品，以中低档产品为主打迎战欧珀莱、小护士、雅芳恐怕会是另一种局面。
为了造势的需要，羽西公司遍请名流观摩了羽西10周年回顾展，同日在上海举行的纪念封和首日封首发签名仪式上，专门安排了羽西女士与科蒂公司首席执行官本.彼兹等为人们的纪念封签名留念。通过“产品与礼品”再加上“名人效应”的互动，整个促销活动引起了人们极大的关注，全国各大市场都隆重宣传羽西的邮票赠品来招揽顾客，包括《中国美容时尚报》等众多媒体都不惜整版内容跟踪报道，一时盛况空前。在这个促销活动中，消费者获得了意外的收获，羽西赢得了人气和销售额，媒体有了新闻卖点，三方得利的多赢格局使这个促销活动比平常的“买赠方式”多了很多不平常的地方。
化妆品行业的促销活动的类型很多，奖励促销、游戏促销、会员制促销、诱导促销和联合促销在不同程度上都吸引了一大批消费者的参与。遭遇品牌之争，一味的减价、打折和买一送一，没有新颖的促销诉求点，照样很难吸引到真正的目标消费者。因而，促销诉求点不能局限于价廉，有针对性的在形式、质量、品牌、情感、服务等方面去刺激消费者心里那根敏感的弦，才能给人印象深刻的购物的乐趣。
曼秀雷敦以不起眼的润唇膏打市场，它的“什果冰”系列就是针对年轻人特别设计的。为了强化市场表现力，让曼秀雷敦的品牌形象在年轻人的心目中占据应有的一席之地，曼秀雷敦推出了一个“什果冰广告之星”选拔大赛的促销活动。
活动公布，只要是觉得自己有明星相、有上镜潜质、充满活力或者个性鲜明的年轻朋友均可参赛。大赛按年龄分为3个组，从7-12岁的小朋友中选出 “活泼可爱之星”，奖品是价值2000元的游戏机；从13-18岁的少年朋友中评出 “青春活力之星”，奖励价值3000元的相机；从19-30岁的青年朋友中选出“时尚新潮之星”，奖励价值4000元的摄像机；另外还有100个参与奖名额可获赠价值百元的曼秀雷敦礼品包。参赛的条件是提供近身彩色照，连同曼秀雷敦润唇膏的包装纸寄到指定地点。
整个促销活动从目标到诉求点都非常清晰，利用现代年轻人喜欢“追星”、狂热而渴望表现的心理，来拉拢这一润唇膏的主要消费群体。操作方式简单，容易获得消费者的认可，而且竞赛的方式比较容易在短期内成为人们的焦点话题，口碑的传播能迅速提升曼秀雷敦的知名度。深受港台影视剧影响的现代年轻人，会很自然的对明星产生模仿行为，明星们使用过的化妆品同样具有非凡的魅力。竞赛所提供的给人展现的舞台，通过购买一支小小的润唇膏就能获得明星体验的机会，其市场感召力远远超过一支小润唇膏本身的美的象征。
此外，奖项的名次和奖品的设置也颇具特色，有力的迎合了不同年龄层次的消费者的心理需求。到今天为止，曼秀雷敦已经牢牢的在年轻的消费者心目中树立起“润唇膏第一品牌”的地位，年销量超过400万支，其类似于“什果冰广告之星”这种颇具特色的促销活动功不可没。
一夜之间，广东东莞多家全球数一数二的代加工企业接连倒闭，另一部分挣扎在困境边缘的出口型企业大批裁员，数十万打工者失业后返乡；温州、义乌的中小民营企业因为海外订单的锐减而纷纷倒闭、裁员、减薪。劳动力的流失直接影响着经济发达省份当地消费购买力，金融危机对中国化妆品市场的影响在新的一年开始显现，而且情况不容乐观。
提升产品竞争力、差异化营销、与终端客户战略合作，成为目前行业企业最频繁的举动，国家相关优惠政策的出台也为国内企业可持续发展创造了诸多有利条件。
销售增长放缓期打磨产品力
终端销售回款增幅放缓，中小化妆品牌资金压力增大，不仅受到金融危机对市场的负面影响，而且与前阶段许多小品牌不计成本的促销和恶性竞争直接相关。销售增长放缓期，多数企业选择寻找终端市场差异化突破口，或者潜心打磨产品的市场竞争力。
“国产新品在终端竞争不仅要靠差异化概念切入市场，同时还要带动整个系列可持续发展。”浙江香雅集团有限公司董事长邹宗平以及他的研发团队通过对华北、西北、东北等区域一年时间的考察，发现：虽然补水概念已经成为众品牌的主推系列，但是“补水+防敏感”的产品市场需求却没有得到重视。去年下半年，浙江香雅集团旗下杭州海丝泉化妆品公司以舒敏补水概念为诉求的敏泉冰肌雪肤系列上市，“西湖龙井茶原液萃取”、“古代汉方”和“杭州制造”三大优势成为敏泉品牌切人市场的独特卖点，迅速占领具有潜力的二类专营店。“舒敏补水”概念切入市场，中档系列保证稳定顾客群和销量，高端系列提升形象和利润，敏泉品牌的产品结构成为浙江新兴化妆品企业的新代表。
已经入市多年、网络相对成熟的品牌企业，此时也在根据市场变化进行相应的产品结构调整和研发升级。杭州某终端化妆品公司早期上市的品牌主推“药妆”概念，但由于药妆在二三级市场接受度不高，低价位单品盈利空间小，因此公司根据市场发展需求推出价格稍高和包装更贴近“药妆”的两款新系列，通过差异化定位和“药店+专营店+商场”终端组合诠释“新药妆”概念。全新品牌通过“日夜区分”和“环保替换装”概念获得众多市场认可，终端市场今年年初正式启动；公司旗下另一款中高端品牌也将对产品包装进行重新设计，并将100元以上的定价下调至中低价位，今年开始主打乡镇农村市场。
在市场整体销售增长放缓的情况下，部分化妆品公司开始利用这段时间重点进行产品包装升级和优化配方。杭州三超公司主推的小青品牌原有的包装和材质虽然成本很高，但是与神话故事的“小青”风格存在距离，不利于品牌文化有效传播。因此从去年下半年开始，小青品牌进行包装风格调整，以淡雅色调和中国画风格贴近“小青”文化，突出产品纯植物特性，在终端卖场形成视觉冲击，从而带动销售。另外，包装调整后的全套系列单品达到40个以上，全新包装之后的小青产品也将适合进入专营店终端渠道销售。
差异化营销鼓励市场人员变中求胜
许多国内企业负责人都表示，国产品牌与跨国公司的竞争实际上就是标准化与差异化的竞争，不仅需要在产品包装、宣传手法和概念方面与众不同，终端营销的手段更应该突出服务和支持政策的特点。后者的创新已经成为中小国产品牌在恶劣竞争环境中求生存发展的重要手段。
市场调研、分析和差异化营销是欧诗漫公司销售部门成熟并长期坚持的流程，公司的产品升级和营销创新均以充分市场调研为基础。每年与专业调查机构的合作费用高达一二百万元，通过2～3轮的终端走访、信息收集、顾客回访、市场测试等具体工作，10个单品左右的新品系列需要半年至1年时间才能正式推出，这一过程为其新品的成功入市奠定了基础。
“在新品上市的同时，公司也加大力度支持销售部门的营销创新。”欧诗漫公司销售总经理沈逸介绍，大区经理通过对竞品和终端发展趋势的研究和总结，可以大胆尝试全新的促销活动方案，从最初“怕犯错误”逐步转变到“鼓励创新”，创新营销获得实际收效的大区经理年终将得到公司奖金分红鼓励，或者能够为升职增加重要砝码。另外，欧诗漫公司也将改变“配赠+人员促销+返利”的终端营销模式，在减少配赠品的同时，提升终端加盟店专柜形象、增加广告投放、加大活动促销和执行力度，并且加大免费特价品的支持力度。沈逸表示，这项营销创新举措可使终端店在进货量相对较少的情况下获得更多利润回报，公司整体销售也可实现翻番目标。
其他部分中小化妆品企业也为营销创新进行了大量系统工作：首先建立绝大多数国际品牌产品特征、终端策略、广告传播和形象方面的数据库，并根据市场变化进行及时更新；其次，从今年开始，许多公司企划部都会组织团队下市场了解100家以上的终端店，获得竞品包装和促销活动方案方面信息，同时进行终端店和固定顾客群满意度调查。最后公司再及时对数据库和下市场获得的信息进行处理，第一时间获得终端趋势方面的正确结论。
相对于传统的买赠、积分和VIP答谢会等营销手段，杭州海丝泉化妆品公司将代言人形象与活动赠品有机结合的促销创新颇具看点：敏泉品牌邀请台湾歌星陈明真代言，公司出资与陈明真所属唱片公司共同制作5万张“经典歌曲+产品广告”专辑发往终端，消费者购买一定敏泉产品即可获赠该专辑一张。此举不仅能够刺激消费，同时也能将品牌形象进行更广泛传播。
有效整合销售通路扶持电子商务
化妆品专营店销售增长陷入瓶颈期，国产品牌进军百货店遭遇“不沟通”难题，中小型超市渠道扣点严重挤压终端品牌盈利空间。国产二三线终端品牌的传统销售通路策略面临新考验，部分品牌开始在通路上进行扩充，缓解压力，开辟销售增长新空间。
在地级市和县城专营店和药店的终端网络基础上，杭州优嘉化妆品公司计划将芙玖和芙芮品牌导入屈臣氏系统北区连锁店销售，虽然各项费用会大幅度提高，但是对于品牌形象提升、目标顾客群接触和销售增长会有很大帮助。除了逐步与屈臣氏、万宁、康是美等现代渠道开展合作以外，优嘉公司还将把大学周边区域作为未来渠道开拓重点。目前公司已经在北京多所大学周边发展19个加盟专营店客户，并且通过价格低廉、受众群准确的校园媒体进行品牌宣传，下一阶段还将导入上海大学周边的部分专营店。
“部分地级商超渠道费用太高，公司考虑只与大型超市合作。”杭州三超公司总经理周文超表示，浙江地区部分地级市超市渠道扣点达到45％，而销售额却并不理想，小青品牌销售甚至无法盈利，公司将筛除一部分费用高、帐期长的中小超市，重点与大润发、沃尔玛、家乐福等大型连锁卖场合作，大幅缩减费用，资金也能实现良性循环。
杭州海丝泉公司计划今年在15个省会城市建
立45个商场岛柜，公司总部将组织专业促销团队进人商场终端进行促销，提升品牌形象和销售量：全国专营店终端网店数量将达到1500―2000个，每5个省设一名大区经理进行市场掌控和维护，并在每个省举行一年两次的营销培训会议，增强商实战能力。
由于目前国内化妆品企业基本用配方来生产产品，原料较多且分散，更新速度快，这就需要对原料供应和生产销售各个环节提供及时服务。对于全国范围市场来看，传统的物流通路模式耗时长、成本高、效率低，这些弊端已经严重制约了企业快速扩张，在日化行业中采用环节少、成本低、速度快的电子商务平台交易则更具有紧迫性和现实意义。
许多厂家表示，电子商务中间环节少、成本低、速度快，不受时间和地域限制，未来发展潜力巨大。浙江省政府联手著名阿里巴巴和慧聪网等电子商务平台在全省范围内实施“万企工程”，计划在3年时间争取200万家企业“上网”，20万家企业开展电子商务贸易，政府将对开展电子商务平台的化妆品企业支持20～50万左右的资金支持，以此促进包括化妆品行业在内的经济转型升级。目前，浙江省已有部分日化企业通过B2B和B2C电子商务平台开展贸易，全国各地一批具备人才和资源优势的化妆品企业也正积极筹备开展电子商务业务。
政府及协会提供政策支持
除了企业积极自我提升之外，国家财政部门和金融机构还频频推出有利企业稳定发展的优惠政策，化妆品协会也积极组织成员间的深入合作交流，寻找互补和共进新途径。
自2009年1月1日起，全国所有地区和行业推行增值税转型改革，此项改革将减轻企业税负共约1233亿元，广东、江浙、上海等地新购生产设备的化妆品企业每年可减少17％的增值税，平均减负总额在200万元以上。
杭州三超公司在2008年新增生产设备总金额达到1000万元以上，按照新的增值税政策可以减免200多万元的赋税，企业的流动资金状况也会得到一定程度改善。另一家杭州终端品牌企业生产线设备投资也在1000万元以上，同样可以享受17％的增值税减免。国内多数日化企业均表示，实行消费型增值税，短期可为企业减负、增加企业投资积极性，长期可以刺激投资，提振内需，促进企业技术更新改造，配合中国经济的结构转型。
资金链紧张和贷款难通常是民营小企业发展陷入困境的主要原因，而小额贷款公司能够提供一定的资金支持。近期，《浙江省小额贷款公司试点登记管理暂行办法》正式公布。这是国内首次通过制度正式承认民间贷款机构的合法地位，部分浙江化妆品企业按照《办法》特殊规定注资成立小额贷款公司，将有利于缓解小额贷款难题。《办法》规定，小额贷款利率不得超过现行银行利率3倍，通过3年试运行期之后，如果通过国家金融机构正规考核，将有望转型成为小型商业银行吸纳民间存款。业内人士表示，虽然小额贷款公司贷款手续相对简单，但是利率通常较高，部分中小化妆品企业无法通过经营偿还高额贷款利率，因此小额贷款公司对化妆品行业的促进作用难以评估。
一方面，中国的零售终端正以高速发展，卖场、连锁超市、便利店等开店数量越来越多，开店周期也越来越短，其经营形式更是灵活多变，这部分属于企业KA市场的零售系统在消费者的追捧下风光无限，许多日化企业依靠操作KA系统，实现了企业的发展提高，品牌的飞黄腾达。另一方面，许多中小型化妆品企业却日益陷入原有渠道失去活力而导致销售不畅的泥潭之中，即使有些企业亡羊补牢搭上了这趟车，进入了KA系统，却也并未有“近水楼台先得月”，非但没有风声水起，反而是波澜不惊，本以为是稳座钓鱼台的却变成了如座针毯……。
中小型化妆品企业在面对这股汹涌的“KA流”时，该何处何从？逃避还是面对？中小型化妆品企业该如何操作KA系统并从中挖金掘银？
中小型化妆品企业KA系统终端攻略
对于中小型化妆品企业而言，传统的美容院渠道活力已成昨日黄花，直销虽然已初见曙光但束缚依旧重重，相反大卖场、连锁超市、便利店等KA渠道系统，由于或扎根于经济发达、购买力强的大中城市或购买便利且拥有较多的接近消费者的终端网络，成为了企业与消费者接触的平台，操作成功企业或起死回生或更上一层楼。但操作不当，不但可能是“竹篮打水一场空“，还有可能是“赔了夫人又折兵”。 中小型化妆品企业受本身资本、品牌、管理、人员等方面的缺陷，交不起昂贵的学费，在准备操作KA系统时，须格外谨慎小心。
一、正确认识KA渠道系统
KA系统商品种类丰富，货物充足，价格实惠，消费便利，环境优越且具有一定消费档次，使得他在吸引消费者走进来并发生购买行为，厂家实现销售的价值转换过程中优势明显。“上帝”愿意在这些KA渠道中花掉更多的钱。同时就厂家而言，促销等营销手段在KA系统中更加容易发挥它的威力。在商家于终端之外花费千万、百万级广告试图拉动销售但却不尽人意时，在KA系统小环境中却是“别有洞天”，销售促进在这里有事半功倍的作用，在液晶电视、特价促销牌、导购员等店内宣传促销形式的影响下。消费者的购买意向发生了意外的改变。各品牌的宣传推广更加容易取得立竿见影的效果。这对于国外品牌巨头林立的化妆品行业里中小型化妆品企业来说，是一个天大的福音。上帝为他们又打开了一扇窗，但同时我们又要认识到国内不成熟的商业环境下KA系统不规则商业活动造成的弊端。
（1）、进场费用极为庞大，先期投入风险极高，KA终端运营商会收取各种名目繁多的附加费用。进场费、条码费、店庆费、端架费、货架费、宣传费、促销管理费等“苛捐杂税”。
（2）、资金回笼得不到保障，许多KA渠道在本身遇到发展瓶颈，面临市场风险的时候往往会通过延迟付款、无理由退货等方式挤占供应商资金，从而转嫁市场风险。
（3）、压力大、促销投入大，许多KA系统多采取品类末尾淘汰制，对于在某一品类当中那些销量排名靠后的品牌，采取的无情地“抛弃”，企业为了生存，只得开动促销战车，大搞促销、常搞促销，为开展促销而准备的各种宣传物料、促销人员的费用等成了巨大的成本负担。
（4）、恶性竞争、血拼价格。由于面临末尾淘汰制的威胁，已经进入KA系统的产品为了生存，不得不挖空心思采取各种方式提升销量。但是由于是在一个几乎完全透明的环境下竞争，促销从内容到形式都严重同质化，几乎没有创新优势可言，血拼的最后杀手锏就成了价格的肉搏，特价、低价频频出现，投入更大了，但利润却更低了，KA终端没有成为聚宝盆，却成了吞噬资金的黑洞。
因此中小型化妆品企业操作KA渠道，无论是在准备进入前，还是进入后的操作中都应该小心谨慎。
二、进入KA渠道前的准备
只选对的——有选择性的进入
不同的KA系统其运作重心各有侧重，有的是以食品为主，有的是以奢侈品为主，……因此企业要找准适合自己的KA系统，选择适合的系统门店进入，盲目进入是不理性的选择，要合理的运作KA，首先要了解企业产品与KA系统的匹配程度，包括产品与系统消费者的接近程度，系统经营风格与产品、品牌形象的吻合度，自己的产品在试图进入的目标KA系统中同类产品的地位，系统对自身品类产品的重视程度、品类在KA系统中的位置优劣、竞品销售表现等。
其次要了解目标KA系统的经营势力，包括系统现代化管理程度、组织机构的设置、在供应商中的口碑、各项费用的收取程度、方式等。以确定货款的回笼是否有保障。
中国特色市场经济下KA系统众多，地域差别也大，不同系统，同一系统的不同地域的管理风格都不一样，企业要区别对待每一个KA系统，不要盲目相信复制，在某一区域的A系统成功了在另一区域B系统中就不一定成功。
比翼双飞——调整自身部门机构设置
中小型化妆品企业与零售终端KA系统在管理水平和部门构建上、各部门的职责和部门间的相互配合上都有一定的距离，KA系统的民主、科学、现代化管理跟中小型化妆品企业中人、财、物资源的分配利用不合理，各部门权责不清，有的甚至采取的是高度的中央集权，党、政、军一手抓截然不同。二者的差距极易造成业务衔接的断层，导致“夫妻不和”。KA系统从销售统计－库存确认－帐务核对－费用核对－结算报批－订单通知－货品验收－产品上架－补货，每一环节都有专门的部门负责，一套程序下来就完成一次交易周期，如果中小型化妆品企业没有相适应的组织与之配套，而单纯的依靠一个部门，一类人员来完成，不但其完成的质量无法保证，其运作的效率低下也会造成企业跟KA合作恶性化，使得企业疲于奔命。
中小型化妆品企业在调整自身的组织结构时，要明确企业运作的重心在哪里，处于一个什么阶段。否则会弄巧成拙，造成人浮于事，面临巨大的人力成本压力。如：企业处在操作KA的尝试期，只与个别的KA系统在合作，那么就只须在销售部门设置一定数量的KA服务专员进行跟踪即可。如果企业目前运作已经全面铺开，那么企业则要设立专门部门例如KA部、大客户服务部、产品管理部门等，并且配套相应的财务专员进行跟踪、管理。总之一点，在做结构调整时，主要考虑跟KA系统的匹配性，从业务运作的实际问题出发有的放矢，这样才能较好的对KA系统业务发展提供帮助，才能实现双赢。
完善财务管理体系
中小型化妆品企业很多没有KA运作经验，在操作时对财务的重视程度不够或者说是没有正确的认识，这导致企业与KA系统在合作过程中往往因为财务衔接出现问题，而恶化了双方合作关系，使得企业蒙受很多不必要的损失。KA系统的财务结算设置有他自己的目的，为了最大限度的提高自身的资金使用率，在货款结算报批时间非常严格固定，在申报前各项费用的核算、确认手续相当繁琐，没有一定专业的财务体系支撑，很容易造成帐款核对不清、延时，问题积少成多，最终导致积劳成疾。对于中小型企业居多的化妆品行业来说在KA合作的帐务处理过程中，必须建立“专人一体化”的帐务管理制度，即总部的分类帐，销售人员的流水帐跟系统门店的销售损益帐，由专人逐月核对并硬性跟踪，及时的发现和调整双方帐务的偏差。同时，配套相应的财务档案和财务监督/预警机制，以费用使用作为检核要点防止虚假、呆坏帐发生。
科学设置产品结构
对于操作KA的最前锋——产品，也需要进行组构，许多化妆品企业的产品线很长但主力产品却并不多。许多进入了kA系统的企业表现之所以不佳，有很大一个原因就是缺乏对本企业产品的有效管理，将众多的产品推进kA系统中，对消费者漫天撒网，想以数量取胜，吃“大锅饭”，搞“平均主义”，不但产生不了利润，还给物流、管理、理货造成了很大的麻烦，高额的进场费，让企业收支严重失衡。
因此中小型化妆品企业在操作KA系统时须选择自身拥有一定知名度、代表并引导一类产品的发展方向，或者在技术、概念、包装、使用方法等方面拥有独特的USB，并为消费者感知的产品作为进场主力部队。同时，对于不同的KA系统，要有不同的主力产品挑大梁。要想生存或发展就必须有品类优势，没有优势的产品还是不要进入KA系统。大宝SOD蜜在中低价滋润、抗干燥面霜领域专业化和高知名度、VS的发用品领域专业化和六神在花露水领域的大众化。
不同产品进入不同系统门店，由于每个KA系统的规模、经营重心、消费群、所在地人文环境等都有所不同，造成不同系统门店的销存情况不一，因此对于不同KA系统需要不同产品与之配合，如对于营业面积较小、流通快的系统，就应选择一些消费相对较快的产品作为销售主力，如使用量较大、消耗较快的清洁类产品，以及携带方面的面膜类产品等进入系统，白大夫在7－11、喜士多等这样的区域小型便利店就只投入了以洗脸为主的感恩套装产品。
KA操作不必要将品牌所有系列产品全部一窝蜂上，应该选择适合kA 流通的产品与其它产品组成销售“黄金搭档”，品种太多的产品进场，不但进场费用巨大，而且物流和产品日常管理等都难以控制。
对于大型卖场、连锁超市，在设计产品组合时，可以从三方面考虑。一是有无高销量产品？通过该产品的微利或无利经营，大量销售，形成较高市场保有量和使用率来辅助品牌传播和渠道推广，提高品牌的知名度，同时抛砖引玉带领其它产品的旺销，一般指日常需求较大的，使用频率较高的产品，因为这样的产品才能达到快速销售的目的；二是有无代表品牌形象产品？拥有一种承载品牌性格、显示品牌格调的产品，可以作为品牌的脊梁，在消费者心中留下深刻印象；三是有无产生利润产品？没有利润，企业就是无源之水、无本之木。将这三种产品紧密相连，在一个品牌形象所涵盖下出击市场。最理想的产品结构是三者合而为一，组成“金三角”，在无法达到这一完美梦幻组合时，三者分离或两者合一也会是成功利器。如隆力奇的蛇油膏仅仅1元一袋，既快速销售还能扩大品牌渗透率、传递品牌的核心概念——蛇油，这是第一和第二种产品的有机结合。
三、KA系统维护
实施灵活的物流配送方式
现代KA系统对货品配送的要求严格，一旦出错，系统对厂家的处罚也较为严厉。因此中小型化妆品企业若没有合理的物流配送，企业的经营利润将受到较大影响。但是中小型化妆品受自身资源局限，总部自行配送成本太高，大范围的配置小型中转仓进行配送，投入和管理的难度都较大，二者都不现实，因此中小型化妆品企业最好针对不同的情况灵活的选择配送方式，比如：对于统一调拨的系统，合作较好的，销量也比较稳定的可以考虑委托第三方物流解决配送；各地自行采购的分散客户则可以在当地选择有较好物流能力的经销商或分销商实施配送，给予一定的配送费用或捆绑销量进行返利奖励。关键需要对企业跟KA系统合作的具体情况量身定做。
形成优势，促进销售
产品进入KA，一个最重要的目的就在拥有一定利润率的基础上是把产品买出去，使之产生利润，而产品要实现这一使命，就必须形成自己的优势。当众多同类产品陈列在一起之时，这个优势就成了比较优势，谁能拥有最多的比较优势谁就能脱颖而出。形成比较优势的前提是找到比较产品，所谓“物以类聚”。产生优势的方法主要有“陈列优势”、“功能优势”、“促销优势”和“价格优势”等。
找到比较产品是形成比较优势的前提，当同一类别产品陈列在一起时，只有相邻的几个品牌之间竞争最为激烈，如果将你的产品放在与之相比没有比较优势的产品旁边，那么你就不会取得很好的销售，反之，拥有竞争优势的情况下，你就能从竞争对手身上争夺到其原来的使用者。找到比较产品的途径是通过分析陈列、功能、促销、价格、定位等方面确定可能的比较优势，以确定比较产品，并在可能的比较优势上加以强化。
强化陈列优势是指在陈列面位上要远强于竞争对手，在同类产品中陈列气势最大，让消费者时刻感受到品牌的冲击，达到只见树木，不见森林的效果；功能优势是存在竞品不能达到或没有的功能或效果，彰显先进性；促销优势主要指人员促销与活动促销，当竟品没有促销人员而我方有促销人员之时，优势是极为明显的，宝洁旁边从来不缺陪伴者，道理就是如此。如果竟品促销活动及赠品较少，而我方活动及赠品较多时，也可以考虑加以强化；价格优势是最为简单也是最直接的优势，当功能相近，传播无法区分时，价格就是最有力的竞争武器。找到比较产品、靠近比较产品并强化比较优势在产品陈列、终端宣传方面具有十分有效的指导作用，也是事实证明简单并易于操作的先期切入办法。
促销管理：打好多米诺骨牌的最后一张牌
消费者在进入卖场、超市等KA渠道购物时，很容易受到销售现场气氛的影响，非计划性购买、即时冲动型消费占的比重极大。据统计：到商场购买化妆品的顾客，指定品牌的比例小于50％，另外过半的顾客并没有明确的购买目标，只有需求意愿，甚至只是潜在的需求意愿。这部分消费者主要靠终端的产品介绍资料、产品包装、POP等等宣传物料的刺激和销售人员的导购，以及各式的终端促销活动的刺激而实现购买的；而指定品牌购买的消费者，经过销售人员的有效推荐，会有25％左右的人改变原意，从而购买了推荐品种或品牌。
因此促销开展是企业操作KA系统的重要一环，抓住了这一环才不会前功尽弃。
化妆品行业的促销活动的类型很多，卖赠促销、会员制促销、打折、特价促销和联合促销在不同程度上都吸引了一大批消费者的参与。但是如果只知道一味的减价、打折和买一送一，没有新颖的促销诉求点，没有不断的推陈出新，从各种独特的角度切入消费者的心理缝隙，有针对性的在形式、质量、品牌、情感、服务等方面去刺激消费者心里那根敏感的弦，制造出新的市场需求。那样只会陷入促销依赖的怪圈，如果促销不能与广告、人员推销、公关宣传巧妙的结合。培育稳定的自然销售产品，塑造稳定可靠的品牌形象。KA操作就不能说取得了长征的胜利。
对KA销售人员的管理主要在系统门店维护、促销活动控制、系统客户档案的完善等主要环节上。对于KA导购人员的管理则在销售技巧培训、考勤管理及报表管理等日常工作事务上。
曾经倍受厂家和专卖店推崇的商已成昨日黄花，原来叱咤风云的商逐渐走向没落。有些已经找不到踪影有些已经改行，商已经处于两头受气的多难境地。国内优势的品牌不与合作直接运作终端市场，中间商弱势的小品牌缺又乏竞争力，非但不能帮助商发展反而成为商的羁绊。做为商如何在激烈的竞争中找到自己的位置，跳出恶性循环低层次竞争的怪圈呢？
背景分析：上游的化妆品厂家也面临着激烈的市场竞争，目前全国大约有数万家洗涤化妆用品生产厂家，这些厂家参差不齐实力悬殊很大，大企业年营业额在几个亿到几十个亿，小企业的年营业额在几百万到几千万之间徘徊。还有有很多不守规矩的小厂家扰乱市场秩序，模仿复制大企业的品牌生产似是而非的打擦边球的产品，跟随大企业后边靠侵害大企业的利益生存，以粗制滥造的产品以较低的折扣供货给专卖店，化妆品行业的低层次恶性竞争厂家也很头疼。
其实化妆品行业已经进入战略投资时代，十年以前只要有品牌就可以赚到钱，五年以前只要品牌价格合理折扣合适就可以赚钱，而现在即使终端优势品牌都不能马上赚钱，市场需要具备营销实力有客户网络的大商，化妆品专卖店同样置身于残酷的恶性竞争的怪圈之中，店铺数量呈几何模式倍增，大大小小的店铺如雨后春笋般冒出来，为争夺客源为促销活动为提升业绩店铺老板伤透脑筋，几乎所有的专卖店老板做促销活动只会打价格战，用工薪层熟知的名牌流通品牌，中低消费者认可的名牌产品做特价，目的是让顾客觉得自己店铺的价格便宜，吸引顾客到店铺以后再推荐利润比较高的非知名品牌。
全国的店铺大大小小的老板，无论是资深老板还刚刚出道的“新手”都会这一招，说明大家的方法并不高明。因为大家还没有找到好办法的时候，商如果能够在营销策划方面有所创新，，弥补店铺的劣势及经营管理的弱势帮助店铺快速发展，商就会在竞争中取得优势地位。 争夺话语权：商必须用自己的实力争取到话语权，如果不能与厂家争锋必须超越专卖店。新营销时代主要竞争层面是谁具备“话语权”，谁具备讨价还价的权利谁说了算的问题。品牌做大做强了厂家就会说了算，像世界名牌所有的经销商必须按照自己的规矩来，大商场大超市必须遵循厂家的要求。专卖店做牛了所有的品牌都要遵循卖场的条件，像国美、苏宁模式就是化妆品行业的影子，专卖店定规矩品牌听专卖店的。如果商做牛了品牌和专卖店都要按照商的规矩来。这就是著名企业战略专家营销专家高建华先生说的：新营销时代关键看谁具备讨价还价的实力，谁就掌握了竞争的主动权及竞争优势！
建立竞争优势：现在的情况是品牌泛滥很难寻找到客户，市场的现实是买方市场专卖店的可选择性非常强，商很难超越上游厂家，但必须在营销水平及竞争优势方面超越专卖店，成为店铺的战略伙伴和营销顾问，让店铺认识到只有与你合作店铺才有希望。专卖店有信心商的产品才可以顺利进入渠道，通过专卖渠道把产品销售到顾客手里。
目前专卖店的老板无论是常规促销、节日促销、店庆促销还是与厂家联合的品牌促销活动，仅仅是找一家广告公司拍摄特价商品，排版印刷（与其说策划活动不如说是照片组合促销）让员工到街头和小区散发，店铺里再挂一些气球营造气氛，风风火火的赶时间三五天下来活动就做完了。如果活动不成功老板就责怪员工发放不到位，如果有大批的贪便宜的顾客排起长龙，虽然营业额不高没有利润甚至还要赔钱，赔本赚吆喝老板也高兴。其实这样的活动越来越缺乏吸引力。
营销软件及方案输出：对店铺管理模式，员工培训模式以及营销策划方案的输出，尤其是营销方案必须要创新要领先，店铺营销发展需要规划、营销需要思路、促销需要方法，店铺发展需要业绩。店铺促销可以按照节日的重要程度，以及大家的重视程度设计促销活动的等级，按照最高五星级根据节日的轻重程度划分活动等级，这样就会避免每次活动都要从头再来，规避促销活动费时费力费财的弊病。
科学规划重点实施：三八妇女节母亲节等女性节日，要按照目前国民的重视程度设计促销方案，设计级别应该四颗星表示非常重要，一定要造出声势做出特色胜过对手；像五一节、国庆仲秋、元旦春节等，一定按照最高级别五颗星表示大投入大制作，从人力物力财力方面做充足的准备，这样的活动只许成功不许失败！一定要超越竞争对手！当然还有情人节和感恩节等也比较重要可以按照三颗星设计，全年约有20几个比较重要的节日，平均每月两个节日很多专卖店年初就按排好一年的促销活动。 节日促销是专卖店永恒的主题，如果节日促销永远是一个面孔，消费者就会觉得缺乏新意觉得厌烦，有一个问题值得关注，从冰封的东三省到春色江南，从东部沿海再到西部边陲绝大多数的店铺，做活动仅仅停留在“利”字当头的层面。每个店铺都是低价，特价便宜赠送抽奖、会员积分会员专享等。把一些流通品牌价格非常透明的品牌做特价，像牙刷一毛香水一块洗衣粉五毛香皂五角、包括两块钱的洗发水等等，用低价吸引人进店后再推荐利润丰厚的品牌，没有一家店铺能够超越“利”字关口，专卖店陷入日日让利不见利，天天活动不提升的尴尬境地。利字当头的活动可以做为战术性应急之用，如果一个店铺仅仅靠这样的方法想长远发展，永远不可能成为一流店铺！如果把节日按照星级划分设计好，做活动就会有目标有计划有章法，同时会大大提高活动的影响力，业绩也会提升当然利润也会水涨船高。
目标准确因创新求变：按照店铺的营销定位做促销活动，做促销活动首先根据店铺的战略规划，然后分步骤分阶段的实施店铺的发展计划，如果店铺定位服务中高端的消费群体，就要搞清楚中高端顾客的需求点？他们喜欢接受什么样的方式？如果是服务工薪阶层也要弄清楚工薪层的消费习惯，工薪层喜欢什么类型的方式？根据不同层次的顾客采取不同的促销方式，促销活动要做到因节而变，因时而变、因客而变，如果店铺的形象与设施都是一流水平，却天天喊低价便宜，就与顾客的消费需求背道而驰，服务中高端顾客追求品位层次与超值服务，追求时尚追求享受的顾客你总是每天喊便宜让利，做南辕北辙的事情是费力不讨好的，就会让高端顾客失去优越感顾客就会流失。促销活动是提升店铺业绩扩大影响力增加知名度，促进店铺与消费者沟通的桥梁与纽带，如果店铺经营无特色很难会脱颖而出，不会成为当地的名店与一流店铺。
常规的促销活动要经常做，现在绝大多数的店铺天天做活动，如果不做活动就感觉不正常，兵法云凡战者以正合以奇胜，店铺经营必须靠出奇制胜的法宝才能脱颖而出。差异化的活动也要精心准备在特色方面做文章，促销方案必须以顾客的需求为中心，挖掘顾客内心深处的情感去感动顾客，你感动顾客的时候就是店铺兴旺发达的时候，因为人是感情动物，你的方案就像街头的小商小贩叫卖一样，叫卖是不能感动人的只能是让人觉得厌烦。
传统与现代相互结合：店铺促销方式花样繁多无穷无尽，可以根据春（兰花）夏（竹子）秋（菊花）冬（梅花）四季与四君子结合，既体现了店铺的诚信仁爱的君子风范，同时又满足女性爱花的兴趣，真可谓两全齐美的好方式，当然店铺促销也可以遵循人的年龄，按照豆蔻少女、花样年华、芳菲女人等，根据不同年龄的女性的爱好与需求，专门给一部分分做促销活动具有很强的针对性，比所有人都可以老少皆宜的方式更容易让人接受，大家都重视的洋节日也要重点规划重点实施。
例如情人节不仅仅属于卖花行业，店铺完全可以利用情人节把声势做大把店铺做成花的海洋，顾客置身花丛花团锦簇闻花香带笑意，这样的环境顾客的心情会格外开心，推销什么顾客就会买什么，因为顾客已经陶醉了失去了防范能力，店铺的销量当然会大幅提升。教师节感恩节可以利用报师恩和回报父母的活动，店铺就应该拿出姿态做出行动，如果店铺的行动让顾客感动，感受到店铺在真诚的付出在做有意义的事情，顾客也会效仿店铺的行动，做事要言行一致不要只说不做，如果顾客相信你的话你却没有做，顾客就感觉到受到愚弄。在其他同行还没有意识到的情况下出奇制胜！做活动“要奇正相辅虚实相应名利结合”的基本原则。
奇正相辅：毋庸置疑比较大的节日期间，所有的大大小小的店铺都会有促销活动，有些顾客会受到很多张活动海报，所有的海报内容都是便宜低价赠送，顾客会很疑惑店铺这样大的让利幅度，那店铺要赚多少钱啊，怪不得都说化妆品赚钱呢！长时间的让利活动一定会降低顾客的敏感程度，也会让顾客感觉店铺的信誉程度降低，原因是店铺总是强调没有钱赚，但是还天天在降价还是赚很多钱。大型节日做活动要讲究大场面大投入，否则就被淹没掉不如不做，在大家都不重视的节日要出奇招，例如大家都不重视的植树节搞参加义务植树店铺赠送化妆品的活动，或者利用纪念五四青年节，或者重阳节等可以青年为背景，也可以老年为主题有针对性的做促销活动，要比天天喊贱卖不赚钱的方式好的多。
亲情促销：以母亲节和父亲节为背景宣传面广人们容易记住，大家都知道母爱伟大父爱如山，可怜天下父母心有谁不知道？以弘扬中华民族的优秀传统孝道为主题，唤起大家对父母亲情的重视，光阴如箭父母的脸上写满沧桑，满脸皱纹了我们给过父母什么？让父母更年轻留驻父母的青春为题目，凡是在此期间购买化妆品的享受优惠，要比直接低价让利好得多。如果在母亲节当天在店铺里再不停的播放《烛光里的妈妈》业绩会更好，做促销活动把握以情字为重，掌握文化为先导利起到锦上添花的作用就可以了。
虚实相应：名为虚利为实如果仅仅停留在利上，说明就是土包子式的蛮干，（毛主席的论持久战说，仅仅是为了打仗却不知道为什么打仗，那就是瞎打），做促销活动首先要知道并不是仅仅为了提高业绩，还有更深层次的意义，如果有意义就必须有目标有要求有内容，促销活动的意义是店铺与顾客之间增进了解，加深沟通增进信任的纽带，增加顾客对店铺的信任程度达到开发新顾客留住老顾客，打造名店的战略目标，出名就会带来利益因为利总是与名如影随形，要想脱颖而出必须成就名店，这就是虚的方面要让顾客了解店铺的经营宗旨与经营理念，实的方面在顾客得到物超所值的商品和周到完善的服务。
名利相互结合：店铺要多做一些善事热心公益事业，首先要关注内部的员工，如果员工遇到困难店铺应该积极的帮助度过难关。例如设立助学基金帮助成绩友谊的家庭困难的学生，向当地的困难的孤寡老人和敬老院捐款捐物，树立店铺的良好的社会形象加强消费者对店铺的好感，提高店铺的声誉。其实店铺促销活动多种多样，例如与学校合作开展有意义的征文活动，对优秀的文章与个人店铺提供奖品，扩大店铺的知名度与美誉度，与企业合作通过领导的支持，向企业的员工赠送优惠券领导得到实惠的同时，员工享受到购物优惠店铺扩大销量实现多赢，与多种媒体合作通过提供产品和妆容提升店铺的层次，与妇联组织合作关注女性健康为主题的活动，由店铺出资请专家租场地组织专家健康讲座，这样的活动既有新闻价值媒体参加报道，还能提高女性群体对店铺的好感与偏好，既提高了店铺的影响力又是开发新客源提升业绩的好办法。
商要不断的帮助店铺发展与提升，店铺离不开商的时候商就占据主导地位，有客户支持赚钱当然不成问题。做促销活动遵循一个原则，持经达变就是按照做事的规律不断的创新，比方说面粉做主料可以加工成成千上万个品种的食物，无论怎么变都要用面粉，还有布料可以加工变化几万个品种的衣着款式，无论怎么变没有了布料就完蛋了，更有饮食文化的酸甜苦辣咸，吃了几千年还在不断的演变。
孙子兵法云：色不过五，五色之变不可胜观也；音不过五，五音之变不可胜听也；味不过五，五味之变不可胜尝也；其实告诉万变不离其宗，大的方面都一样只有小得方面有改动就是创新了！只要让顾客感觉新鲜就可以了。例如按照属相做促销活动，凡是属鼠的人刚刚出生的到店铺领取礼品，每年如此做下去每年都会增加新顾客，如果在促销活动当中加上80岁以上的耄耋老人，店铺送洗衣粉活动，体现店铺爱老敬老有体现店铺的爱心。如果在每月活动中加入星座运势知识，会吸引很多小姑娘的关注，年轻人比较新潮比较推崇星座，如果在销售产品的时候赠送星座运势图册，比送赠品的效果还要好上几倍。
商在营销方面提升店铺的影响力，要借鉴小品之王赵本山先生的成功秘诀，紧扣“时代主题”是成功的法宝，请大家仔细研究体会赵先生的所有小品，尤其是春晚的小品最具时代特色，刚刚过去的2008年有哪个店铺在做与奥运有关的促销活动，全民关注大家热情很高报纸电视天天报道，你只要与奥运沾边都会沾光，但是大家就是没有感觉到商机的存在！大家都习惯了店庆让利，节日低价反正过来过去就是降价，比方说以等奥运为主题，以爱奥运为主题，以庆奥运为主题的活动等等，可以说从2007年到2008年结束都可以围绕奥运展开促销活动。
营销注重战略促销讲究策略方案结合方法，短期促销要人器气重业绩，中期促销侧重影响力提高知名度，长期促销要注重美誉度偏好度与依赖度的建设，商只要不断帮助专卖店升级换代，店铺就会相信商依靠商就愿意合作。其实有很多商在合作的时候重言轻诺，只说不做或者说根本没有能力做到，不信守承诺就会给未来的合作埋下隐患。
店铺的弱项是开发新顾客留住老顾客，缺乏行之有效的方法引导顾客消费行为，改变顾客的消费习惯。营销思路及营销手段比较陈旧，对市场的变化反映迟钝难以把握住好的商机，就在等待奥运会期间电视反复播放百年奥运，为什么店铺不能呼应奥运百年有所作为呢，以化妆品为背景做妆容百年的促销活动呢？比方以二十世纪为基础发掘从1900年到2000年，每个时代的代表妆容，给顾客设计并拍照留念这样的活动难道不吸引顾客吗？绝对能够激起顾客的怀旧情结与参与的激情，是绝妙的很好的促销方式。做为商要始终坚持比专卖店专业；始终比专卖店领先；始终比专卖店强势。如果商能够做到这些厂家也会求商是完全可能的。
帮助客户设计宣传海报：设计海报的有学问一张海报应该分为几个版块，应该有多少内容都要科学设计精心按排，并非是花花绿绿的产品与原价和现价的对比，首先海报要有摘要让顾客一看就明白。版块A店铺的文化：文化分为店铺的发展目标，例如立足山东走向全国；店铺的经营理念：创百年老店永续经营；指导思想：例如替您着想、为您服务、让您放心、给您省钱；服务理念诚信为本顾客至尊；店铺为什么做这个促销活动，让顾客了解店铺的文化与发展目标，也要让顾客知道商品为什么打折？还要让顾客明白为什么做特价？让利顾客的意义是什么？
据记者走访市场了解到，在福建龙岩小李百货店内，男士品类的陈列占比达到整体货架陈列面的8%左右；而四川绵阳美乐连锁店内，这一数据更可观，已经达到10%。由此，不难发现，近些年越来越多的本土化妆品店开始侧重对店内男士品类的挖掘和打造，它们先后引入大量的男士品牌，并且专门设计男士专区。
但是，走访更多的专营店发现，很多店家在男士品类上的投入，显然没有和他们所获得的收益形成正比。这一点主要体现在男士护肤产品在店内动销困难。
浸淫专营店渠道数载，且专注男士护肤相关产品研发和推广的，深圳俊杰男士品牌创始人邓春林对此表达了自己的看法，他认为，化妆品专营店在开店之初所设定的目标顾客都是女性，从来没有重视过男性。这一局限性无疑大大制约了男士品类在本土化妆品专营店的发展前景。
实际上，伴随着2006至2010年期间本土传统零售业态的高速增长期过后，现如今的传统零售市场很难再有逐年连番的业绩提升。人员成本、店租成本以及网购冲击等问题使得传统零售业态的发展陷入困境。在大环境不景气的前提下，本土很多化妆品专营店同样也很难谋求到更好的销售数字的提升，所以，不仅仅是男士品类，所有产品的终端动销落地问题，都是摆在现如今化妆品专营店店主面前一道亟待解决的难题。
与此同时，正如邓春林所言，本土化妆品专营店开店之初的定位问题，无疑又进一步地加剧了男士品类在终端动销难的问题。细心观察，便可以发觉：国内男性购买护肤品的主要渠道在百货和大型的KA卖场，而固有的思想让他们认为化妆品专营店仅仅只是“女性购物的天堂”。因此，不少化妆品专营店的BA都会选择通过向女性消费者介绍男士护肤品的方式，来完成男士品类的销售。“这显然是极其尴尬的，很多女性消费者进店后都会直奔女士护肤专区，而对于自己从不关注的男士专区，基本上看都不看”，美乐连锁体系江油分店的一位BA向记者透露心声。很明显，当一个店铺的BA几番尝试向进店顾客推销男士相关护肤品无果后，势必会将销售重心转移到别的产品上面去，这种结果便直接导致男士护肤品、BA，以及进店顾客三方面的销售“脱节”。
那么，如何解决化妆品店BA向女性消费者推销男士相关产品的被动情形呢？又如何使得店内BA、男士护肤品和进店顾客三者之间搭建起有效的销售桥梁，进而解决男士品类终端动销难的问题呢？
面对问题，俊杰品牌给出了答案。
6月1日至16日，俊杰品牌借助“父亲节”的特殊时间节点，推出了一场为期16天的情感营销“大剧”：通过“这一天，父亲邮我爱”的主题活动，将“父亲节”彻底打造成颇具温情的“男人节”。
对此，邓春林向记者解释道，化妆品专营店要想挖掘潜在的男性消费群体，就必须要从进店的女性顾客做起，从广大的女性消费群体身上寻找男性市场的“增量”。因为，每位进店的女性顾客背后都会有1到2位可能消费男士护肤品的男性。那么，如何说服女性顾客为自己身后的男性购买男士护肤品呢？需要一个情感的桥梁。众所周知，情感细腻是女人的天性，而俊杰此次推出的“父亲节”活动，无疑是在情感逻辑上，给予了女性消费者去关爱她们背后那些男士的一个很好的理由，由此也在男士产品和女性顾客，以及店内BA之间透过“关爱”而搭建起了销售的桥梁。
关键词:女大学生 化妆品 影响因素 调查分析
中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)07(b)-0220-01
本文研究了女大学生化妆品消费的因素,为化妆品企业开拓女大学生化妆品市场提供了意见和建议。
1 调查方案
1.1 调查问题
本调查主要解决三个方面的问题。(1)影响女大学生化妆品消费行为的因素有哪些？(2)化妆品企业有何不足之处？(3)化妆品企业如何获得更好的发展？
1.2 调查对象
本调查包括了徐州以下高校的在校女学生:江苏师范大学(泉山校区、云龙校区)75人,中国矿业大学(南湖校区、文昌校区)50人,徐州工程学院,徐州医学院75,共计200人,收回有效问卷185份。
1.3 调查方法
主要采用了问卷调查和访问相结合的调查方法。
2 女大学生化妆品消费的因素分析
2.1 经济因素分析
女大学生没有生活收入,每月生活费基本上由家庭提供,自由支配金额较少,从调查问卷数据可以看出,每月生活费在在500元以下15%,每月生活费在500～1000元的女大学生占68%,1000～1500元也占有一定的比例。另外数据表明,每月化妆品支出在100元以下的女大学生占40%,比例最大。而100～300元位居其次,占39%的高比例,这部分学生基本都市月消费在1000～1500元区间的学生。说明化妆品消费在女大学生的生活中占有相当的一定比例。
综上所述,可以分析得出每月生活费金额决定了选择化妆品的价格因素,而选择化妆品的价格也直接影响了每月化妆品消费的金额,所以价格是化妆品企业能否占有女大学生化妆品市场的重要因素。
2.2 品牌关注度分析
研究调查问卷数据可以发现,十分关注和关注品牌的比例分别是40%和35%,说明大多数女大学生对于品牌关注的。一个好的品牌产品往往能够得到消费者的认可,利用品牌提高企业整体形象也是企业用来参与市场竞争的一种重要手段。女大学生对于品牌十分信赖,化妆品企业要充分利用好品牌优势,品牌形象吸引潜在消费者,培养女大学生对于品牌的忠诚度,从而促进销售额的增长。
2.3 质量因素分析
在影响消费者购买化妆品的因素中,70%的被调查者选择“质量”,32%选择“功能”。由此可见,随着生活水平的提高,人们对商品的要求也在提高,在选择化妆品时更加注重考虑化妆品的质量。另一方面,由于现代人的生活节奏加快、社会竞争加剧,人们希望保养、美化肌肤一物多能、快速高效,以节省时间。因此,能满足人们这一需求的集多种功能于一身的化妆品将越来越受欢迎。
2.4 绿色健康因素分析
“回归大自然”是在城市里生活久了的人们的美好向往,这种向往也表现在化妆品的消费需求上。与一般产品相比,添加天然产物的化妆品更安全、无刺激性或刺激性更低,并且由于加有天然有效成分而对人体的皮肤产生独特的、更为理想的护理功效,因此,也更受消费者青睐。化妆品消费市场也呈现上述趋势。应该说,这与人们使用化妆品主要为了健康的目的是相符的。
2.5 化妆品种类销售情况分析
女大学生常用的化妆品有洁面乳、沐浴乳、化妆水、乳液、护肤乳液。这些产品属于基础护理产品,她们日常生活需要这些产品。而彩妆类产品相对需求较小,女大学生是一个特殊的消费群体,她们会拥有部分彩妆类产品,而使用率远远低于基础护理产品。因此化妆品企业应该更加关注基础护理产品的开发和推广。
2.6 绿色健康元素的产品推广
天然型化妆品将越来越受欢迎。不含色素、少含防腐剂及乳化剂,富含天然动植物成分的天然型化妆品以其安全性高、温和、效果明显等特性将特别受消费者的喜爱,因此开发一些符合女大学生要求的绿色化妆品,一定能在化妆品市场中占得一席之地。
2.7 售后服务的满意度分析
女大学生对于化妆品的售后服务基本不满,满意与十分不满意的人群只占有12%,而十分不满与不满的人群占了47%,认为一般的占了41%。这说明化妆品售后服务是化妆品企业继续解决的问题,认为售后服务一般化的高校女生所占比例最高,这说明化妆品企业还有许多地方需要改进,能够让顾客满意才能够赢得市场占有率,在激烈的竞争中处于优势地位。
3 营销策略探析
3.1 价格策略
价格因素是影响大学生购买化妆品的一个重要因素,大学生经济尚未独立,是个比较特殊的消费群体,一方面对高档产品需求不断增强;另一方面购买力相对较弱。因此在购买时大学生更倾向于性价比较高的产品,调查说明了在一百元左右的产品受到大学生的青睐,因此化妆品企业在制定价格时应该审慎地考虑价格弹性的作用。产品的定价应该倾向于中低档价格,结合差别定价法,最好是先做相应的营销调研工作,在综合衡量各方面的情况下制定出合适的价格策略,以满足不同消费层次的学生群体对不同价格的选择。在同类产品之中才能有竞争力。
3.2 大学生品牌策略
现在化妆品的品牌是琳琅满目,一个公司旗下的化妆品品牌也是各种各样,因此化妆品的品牌定位要准确,明确高校女生这一消费群体,定位合适的品牌,突出品牌特色,使广大学生速获得明确的产品功能信息。让大学生不仅可轻松选择适合自己的产品,而且形成了对该品牌的依赖。
3.3 宣传广告策略
我们知道大学生的生活离不开互联网络的信息交流。互联网络也是大学生获取信息的主要媒介,商家可以在热点视频或大学生经常访问的网站中上植入平面广告或视频广告,用清新的代言人展示健康朝气的产品形象。
3.4 产品种类定位
根据基础护肤类产品是高校女生的热门需求,化妆品企业应当把产品的研发与创新放在基础类护肤产品上,生产出更加适合高校女生使用的化妆品。产品的成分更加天然。年轻人皮肤容易出现各种状况,根据不同的皮肤类型,如干性、油性、混合性肌肤生产出更有针对性的产品,更便于她们的选择。
3.5 促销策略
针对高校市场的特点,企业首先要充分利用各种校园媒介,如校园海报、宣传单、校园期刊、杂志等。其次,人员推广策略。企业可以通过校内寻求产品、招聘有关兼职销售人员的方式提高化妆品销售额。此外,企业也可以通过采取赞助校园活动、优惠活动、打折促销、抽奖、样品试用、样品赠送等多种方式推广品牌。送附包装赠品的措施。如购满一定的金额,获赠超值套件等。第三,特价包(小额折价交易)。向消费者提供低于常规价格的少额销售商品。大多采取减价包或组合包的形式捆绑销售。
参考文献
[1] 周军.女性化妆品消费心理及营销策略探析[J].集体经济,2009(10).
进入冬季旺销季节，化妆品的促销活动非常频繁，品牌费尽心机，商伤透脑筋，专卖店苦思冥想，策划吸引顾客的好方案，力度提了再提，赠品一再追加，顾客总是不感冒，辛辛苦苦不惜代价做活动，并没有达到预期的效果，到底什么样的活动受欢迎有效果呢？
最近，很多商及专卖店打来电话，咨询促销活动的事情，说促销活动什么都送了，没有什么新鲜玩艺可送，促销的力度一次比一次大，一次比一次猛，已经没有利润甚至亏本，顾客还是很默然令人头疼。
买一百送30的活动无人问津，买一百送一百，买288元送羽绒被，买388元送电饭煲，买488元送自行车，抽奖还有洗衣机电冰箱等，这么大的力度顾客并不积极。
购买58元送暖手宝，一只暖手宝价值20多元，专卖店约29元毛利，商约10的毛利，这只暖手宝无论谁花钱都是亏本的，但是顾客的而反应并不强烈。
促销活动已经成为，剔透挑子一头热，策划者忙的不亦乐乎，参与者寥寥无几，冷冷清清已成普遍现象。
利益促销行一时，文化营销兴长远。无论品牌还是商及专卖店，都是一针一针的强心针，解一时之困救一时危局，对长远发展意义不大。 同样的难题也困扰着化妆品大世界，委托济南润欣国文营销顾问机构，设计能够吸引人，别人都没有做过的活动，要求投入费用少，促销效果好，最好能够引起轰动效应及连锁反应。
巧妇难为无米之炊，客户的要求就是最高的指示，考验专业人士的智慧，几天的讨论之后，最后大家的思路都锁定在文化营销层面，因为上海复旦大学钱文忠教授，在央视百家讲坛所做的节目反响很热烈。
国家在构建和谐社会，城市在构建和谐城市，和谐社区和谐邻里关关系等，人与人之间更需要和谐，挖掘传统优秀文化，从论语从弟子规里挖掘智慧寻找灵感。
促销活动和宏观大势巧妙结合，和国家的政策导向结合，与媒体的舆论导向结合，与百姓的呼声结合，与顾客的好恶结合，以会员的需求结合，这样做促销活动才有轰动效应。
构建和谐社会，不仅仅是降低菜价，降低食品的价格，不仅仅是提高补助，提高最低生活保障，仅仅依靠物质文明，缺乏文化文明难以长远和谐。
子路问道，富不骄，贫不移何也。子曰：可也，不及富而好礼，贫而乐道。如今的社会为富不仁，饥寒盗心，尔虞我诈，人心险恶，所有人的目光都是为了赚钱，所有的手段是为了赚钱，坑骗盛行，谋害遍地，盗抢不绝，人性变了人心变了。
文化教化刻不容缓，舆论引导势在必行，弘扬优秀文化，教化人心非常必要，兵马未动粮草先行，市场未动策划先行，顾客未动方案先行，活动未动创意先行，创意新颖是活动成功的保障。
山东陵县化妆品大世界，德州区域为一流名店，如今，一场促销活动让店铺倍受关注，把老板张春胜推到了风口浪尖，成为当地热心公益事业的新闻人物，因为他弘扬优秀文化，因为他热心公益事业，因为他是第一个走优秀文化营销的商人。
时代呼唤优秀文化，社会需要优秀文化，因为老板觉得员工太难管，员工觉得老板太黑心，职业经理人觉得老板太小气，老板觉得经理人拿钱太多，老师认为学生不听话，学生认为老师不是东西，家长觉得孩子没法管，孩子觉得家长太烦人，总之，谁对谁都不满意。
没有规矩不成方圆，乱了规矩人心乱了，所以才天下大乱，古时遵循君君臣臣父父子子，如今不遵循了，大家没有找准自己的位置，忘记了道之根本，忘记了做人的根本，当然乱套。
策划要解决五个问题，一 为什么做活动？既活动目标，为了扩大知名度提高影响力，进一步提高店铺的美誉度及向心力，最终的目标是为了提高业绩。
二向谁说，既活动的对象，老顾客及新顾客还有目标顾客，既要照顾老顾客还要吸引新顾客，影响目标顾客群体是活动重心。
三说什么，既活动内容，通过公益诉求，提高目标群体的参与热情，活动内容必须能够打动目标群体才行。
通过什么渠道，既媒体选择。是选择电视台报纸，还是DM宣传单，及路演方式等，媒体方式的不同决定受众的接受方式，媒体渠道决定活动的影响力。
五费用问题，既投入的资金数额，活动虽然新颖，投入太大无法承受，即使活动再新颖也无法实施，投入与产出必须科学，并且成正比的关系方可。
化妆品大世界策划题目，《学习弟子规从我做起，从化妆品大世界做起》，教化人心向善宣传和谐思想，群众积极响应，顾客的积极拥护，政府鼎立支持，活动当然成功，有超强人气保障生意当然火爆。
活动内容：征集和谐家庭故事，征集孝顺子女故事，征集爱老敬老故事，呼唤人间真情，触动善良心弦，因为大家都在渴望人间真情的时候，活动无疑引爆了导火索。
活动的内容及活动的场面，被当地的记者看到，感觉有新闻价值，就与店铺老板商量，能否做得再大一些，动静再大一点，到当地的电视台去宣传，去征集这样的感人故事，让全县人民都参与进来。
电视台长感觉题目很好，汇报给县委宣传部们，宣传部门觉得对于构建和谐社会起到积极意义，所以就指示精神文明办参与进来。
由县委宣传部，精神文明办主办，县电视台，县级党报协办，化妆品大世界承办，润欣国文营销顾问管理机构全程策划，构建和谐社会，征集爱老敬老，和谐家庭，征集孝顺子女故事的活动，轰轰烈烈的展开。
县电视台新闻消息，征集活动内容，县级板纸通知各地通讯员，负责采集题材发表文章，由电视台制作节目，弘扬传统优秀文化。
活动内容分为，评选优秀题材奖，感人故事奖，孝顺子女奖，和谐家庭奖，各地通讯员纷纷发表文章，配合活动宣传感人故事，电视台现场采访，精心制作，文章及节目感人肺腑催人泪下，唤醒人们的良知与善心。
评选孝顺子女奖，和谐家庭奖，感人故事奖，分别设立一等奖一名，奖金3000元人民币，二等奖两名奖金2000元，三等奖三名，奖励1000元化妆品。
参与奖若干名，所有参与的个人，媒体及各地的通讯员，还有广大的人民群众，只要参与就送价值98元的化妆品一套，另外再赠送精装弟子规一本。
广州雅丽洁公司，支持10000本弟子规书籍，借政府的资源，借助专业营销机构的力量借企业的力量，店铺付出一部分力量，全县人民的力量，五股力量汇集到店铺，取得巨大的成功。
活动历时两个月，一月份颁奖，由县委宣传部，精神文明办的领导，及省高等院校的教授共同颁奖盛况空前，参与非常踊跃活动非常火爆，生意非常火爆。
设立四部专线电话，供参与者参与活动，三部短信平台广泛参与，由热线电话，短信平台，网络参与，各地通讯及员县城宣传队伍，包括县委宣传部，精神文明办组成的庞大的宣传队伍，活动级别前所未有，活动盛况前所未有，活动形势前所未有，活动内容前所未有，活动吸引眼球出奇制胜。
如果不是活动出发点符合政府宣传导向，小小的店铺即使大投入，也不可能调动如此优势的资源。
促销活动必须能够吸引大众的眼球，大众群体积极的参与，依靠群众，发动群众，依靠人民才是胜利的根本。
本土化妆品行业的促销活动，都在唱独角戏，自己感觉很热闹，顾客根本不喜欢，活动冷冷清清，仅仅能够吸引几十名顾客，也仅仅有几十名顾客来参与。
虽然一场活动能够销售十几万，也不过百人购买，与全县几十万人的共同参与相比，根本不值一提。
全县人民都进一步了解化妆品大世界，店铺的名气进一步提升，美誉度进一步提高，顾客的向心力进一步增强，业绩大幅度提高，对于店铺长期的发展起到深远意义，消费者从心里由衷的尊敬店铺是最大的成功，登门加盟的心客户络绎不绝，现在成功未来成功，带动店铺的连锁事业的发展，绝对是一举多得兼不可多得的好事。
很多大店名店，仅仅是规模大，店铺数量多，名气稍微大一些，但是店铺的美誉度并不高，顾客并没有形成购买偏好度，为什么店铺的业绩难以大幅提升的瓶颈所在。
化妆品大世界，用文化撬动消费市场，用公益吸引顾客，政府部门主动参与，比单纯做广告高出几倍的收益。
如果用几万块做广告，也可以提升业绩，绝对达不到全县人民积极行动，积极参与的的效果，最关键的是不能得到政府部门的支持及认可。
小投入大回报，小投入大动静，真正名利双收的好事情，做活动需要动脑壳，促销活动不是简单的特价优惠让利，当让利成为常态就会失去吸引力。
