关键词: servqual  乡村振兴  服务质量评价  

2019年第03期 《广西农业机械化》

关键词: 图书馆资源  绩效评价  pv理论  servqual  熵值法  验证  

2019年第22期 《内蒙古科技与经济》

关键词: 图书馆  服务质量  测评体系  servqual  

2006年第01期 《图书情报导刊》

关键词: 图书馆服务  服务质量  质量控制  servqual  

2013年第15期 《图书情报导刊》

关键词: 图书馆  servqual  服务质量  

2006年第23期 《图书情报导刊》

关键词: servqual  工程服务质量  承包商  

2018年第35期 《科学技术创新》

关键词: 服务质量  servqual  量表  期望  感知  患者  护士  

2014年第03期 《护理学》

关键词: servqual  医疗服务  质量评价  

2006年第17期 《中国全科医学》

关键词: servqual  服务质量评价  应用  西方发达国家  测量方法  实证研究  指导作用  质量改进  适用性  饭店业  

2005年第03期 《北京第二外国语学院学报》

关键词: 消费者满意  调查研究分析  滑雪度假酒店  servqual  

2019年第07期 《福建茶叶》

关键词: servqual  供电服务  服务质量  顾客满意  

2005年第04期 《管理工程学报》

关键词: 铁路货运  服务质量  servqual  层次分析法  客户满意度  

2019年第07期 《铁道货运》

关键词: 综合服务能力  会计师事务所  servqual  服务机构  经营活动  可靠性  移情性  

2018年第12期 《中国注册会计师》

关键词: 服务质量  旅游业  ipa  servqual  servperf  epi  

2007年第09期 《现代财经天津财经大学学报》

关键词: 图书馆评估  servqual  认识论  

2005年第04期 《上海高校图书情报工作研究》

关键词: servqual  信息服务  信息服务质量评价  

2004年第S1期 《情报资料工作》

关键词: 网络信息服务  servqual  服务质量评价  评价网络  信息服务质量  问卷调查法  构建  指标体系  机构  评价方法  

2005年第02期 《情报》

关键词: servqual  图书馆服务  质量评估  研究述评  文章  特点  未来  商业领域  世界  有效性  

2005年第01期 《大学图书馆学报》

关键词: 认证业务  服务过程  servqual  异同  pdca循环  质量管理  评价方式  认证机构  

2019年第06期 《福建质量技术监督》

关键词: 网约车  服务质量  servqual  分享经济  

2018年第04期 《管理案例研究与评论》