作者：赵迎红; 徐宏毅图书馆服务质量测评体系servqual
摘要：通过对近500位读者进行问卷调查，对调查表做出了详细分析，并运用SERVQUAL模式作为服务质量评价方法，对高校图书馆读者服务满意度进行较为深入的分析研究，得出了较为满意的结果。
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《图书情报导刊》（CN：14-1383/G2）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《图书情报导刊》自创刊以来，以新观点、新方法、新材料为主题，坚持"期期精彩、篇篇可读"的理念。图书情报导刊内容详实、观点新颖、文章可读性强、信息量大，众多的栏目设置，图书情报导刊公认誉为具有业内影响力的杂志之一。
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