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期刊分类
期刊收录
出版地区
实施“党建+优化电力营商环境”工程提升客户满意度第24-25页
关键词: 企业中心工作  党建引领  全面贯彻  创新优势  营商环境  具体工作要求  能源基础  服务感知  
2019年第11期 《农电管理》
基于多层感知器的流量分类方法研究第56-64页
关键词: 多层感知器  流量分类  应用识别  服务感知  
智家达人App,开启“互联网+”客服时代第32-33页
关键词: app  互联网  客户服务  智  广州电信  服务感知  核心竞争力  企业产品  
2018年第04期 《通信企业管理》
高校图书馆读者感知服务质量评估模式研究第35-42页
关键词: 高校图书馆  服务感知  服务评价  四维模型  参数评估  
2019年第11期 《图书情报工作》
国外公共图书馆健康信息服务研究述评第14-23页
关键词: 公共图书馆  健康信息服务  消费者健康信息学  服务感知  服务评价  
2018年第02期 《图书情报知识》
在孵企业对双创载体服务感知的IPA分析——以长沙地区为例第97-102页
关键词: 在孵企业  双创载体  服务感知  ipa分析  
2018年第10期 《经济论坛》
非营利机构服务传递与感知中的信息滞后分析第48-53页
关键词: 非营利机构  npo  服务质量  服务传递机制  服务感知  信息滞后现象  服务价值  
2005年第04期 《管理评论》
远程教育移动学习满意度实证研究第44-48页
关键词: 移动学习  性能感知  服务感知  满意度  
服务竞争下的双渠道供应链定价策略研究第17-20页
关键词: 双渠道  服务感知  服务竞争  定价  
2016年第05期 《科技与管理》
一种基于蚁群优化的多媒体传感器网络服务感知路由算法第705-711页
关键词: 多媒体传感器网络  蚁群优化  qos路由  服务感知  
2007年第04期 《电子学报》
如何面对顾客的抱怨第39-41页
关键词: 顾客抱怨  顾客期望  饭店服务  服务质量  饭店业  无形服务  有形产品  服务失误  设施设备  服务感知  
2006年第09期 《饭店现代化》
多媒体传感器网络中服务感知的业务调度算法第5591-5596页
关键词: 服务感知  多媒体传感器网络  业务调度  排队模型  
2007年第23期 《系统仿真学报》
中国电信江苏公司开展专项行动提升宽带服务质量第32-32页
关键词: 服务质量  宽带服务  中国电信  规模化发展  提升  故障发生率  江苏  行动  电视电话会议  服务感知  
2007年第05期 《江苏通信》
对饭店服务质量问题的再认识第64-68页
关键词: 服务感知  质量差距  分析模型  决策质量  
2007年第06期 《旅游学刊》
银行业消费者服务感知因子分析第168-168页
关键词: 银行  消费者  服务感知  
2009年第27期 《科技资讯》
浅谈服务企业顾客满意度的提升策略第18-19页
关键词: 服务补救管理  顾客期望管理  服务感知  
2008年第31期
服务感知三变化第30-30页
关键词: 服务感知  国民经济  网络规模  电信服务  技术层次  产品种类  服务质量  电信业  
2012年第03期 《通信企业管理》
转变发展方式 建设幸福强企第58-59页
关键词: 发展方式  幸福  客户感知  经营信誉  产品策略  科学发展观  中国电信  服务感知  
2011年第03期 《通信企业管理》
广东电信:革新服务感知 微博微信客服受热捧第66-67页
关键词: 广东电信  服务感知  中国电信  革新  人性化服务  移动互联网  通信服务  服务窗口  
2013年第12期 《通信企业管理》
基于消费者、企业及产品视角的服务感知便利性影响因素研究第102-104页
关键词: 便利性  服务感知  影响因素  
2011年第03期 《现代管理科学》